في الموقع - مصر - الأقصر · ٩ سبتمبر ٢٠٢٦
أخرى
وصف الوظيفي<br><br>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك أخصائي موارد بشرية، فأنت لا تقدم الدعم لمديري قسم الموارد البشرية فحسب، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br>الرد على استفسارات الموظفين والمرشحين والزوار الذين يتصلون أو يزورون مكتب الموارد البشرية، باستخدام تواصل واضح ومهني لتلبية احتياجاتهم بفعالية. مساعدة الموظفين والمديرين ومرشحي الوظائف من خلال تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، والإجابة على الأسئلة الروتينية، وتوفير النماذج المطلوبة، وتوجيه الأفراد إلى الموارد المناسبة. تصعيد مسائل علاقات الموظفين المعقدة أو الحساسة، بما في ذلك الشكاوى أو التظلمات أو ادعاءات التحرش، إلى مدير الموارد البشرية في الوقت المناسب. مراقبة سجلات ضبط الوقت، وتقارير فترات الوجبات والاستراحات، وتوثيق الحضور لضمان الدقة والامتثال. إبلاغ مدير الموارد البشرية بأي تناقضات أو مخاوف. معالجة الرواتب والعمل كحلقة وصل بين الموظفين والمديرين ومسؤول الرواتب لحل الاستفسارات والقضايا المتعلقة بالرواتب. تقديم الدعم الإداري لقسم الموارد البشرية، بما في ذلك حفظ وصيانة سجلات الموظفين، وإعداد وتوزيع إخطارات الإجراءات التأديبية، ومعالجة نماذج إجراءات الموظفين (PAFs)، وإنشاء وصيانة ملفات الموظفين الجدد والمنهين لخدماتهم، وضمان اكتمال سجلات الموظفين وتحديثها. إعداد وتوزيع وصيانة اتصالات الموارد البشرية، بما في ذلك المذكرات والنشرات الإخبارية والمنشورات والإعلانات وغيرها من المراسلات الإدارية. المساعدة في تخطيط وتنسيق وتنفيذ برامج ومبادرات الموارد البشرية والمشاريع الخاصة من خلال جدولة الاجتماعات، وتطوير المواد والعروض التقديمية، وإجراء البحوث، ومراقبة جداول المشاريع الزمنية، ومتابعة بنود العمل. صيانة لوحات إعلانات الموظفين والمتقدمين لضمان أن تكون المعلومات محدثة ودقيقة ومتوافقة مع معايير الشركة. ضمان سرية معلومات الموظفين والاحتفاظ بجميع سجلات الموارد البشرية وفقاً لسياسات الشركة واللوائح المعمول بها. التحكم في تخصيص الخزائن من خلال الاحتفاظ بسجلات مكتوبة لأرقام الخزائن والأرقام السرية. طلب إصلاحات الخزائن ونسخ المفاتيح كتابياً ومناقشتها شفهياً حسب الحاجة. تصميم وإعداد إعلانات التوظيف حسب الحاجة. مساعدة الموظفين الذين أنهيت خدماتهم في عملية المغادرة من خلال فحص قائمة المراجعة الخاصة بالمغادرة بصرياً لضمان صحتها، وتقديم نموذج مقابلة المغادرة بصرياً. أي مهام أخرى يكلفك بها المدير العام أو مدير الموارد البشرية.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يتطلبه الأمر لإنجاح الإقامة<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق.<br><br>الشغف لنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، وجلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنه يمكن أن يكون لها تأثير دائم، بالإضافة إلى المهارات التالية:<br><br>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية. القدرة على التعامل بفعالية مع مجموعة متنوعة من الجماهير، والتي سيتطلب بعضها مستويات عالية من الصبر واللباقة والدبلوماسية. مهارات حاسوبية قوية بما في ذلك معرفة Microsoft Office 365. إجادة المهارات التحليلية. القدرة على ممارسة الحكم السليم والتقدير أثناء أداء المسؤوليات المختلفة. القدرة على تحديد أولويات المهام؛ وإدارة المشاريع والمطالب المختلفة في وقت واحد. القدرة على العمل بشكل مستقل. القدرة على العمل بسرعة وتحت ضغط للوفاء بالمواعيد النهائية. مهارات تنظيمية قوية. معرفة أنظمة التقارير والتتبع الفعالة لتخطيط المشاريع وتنفيذها. مهارات جيدة في حل المشكلات والبحث. أن تكون على دراية كاملة بإجراءات التعامل مع القنابل في الفندق.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والالتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل لديك فضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة، نحن مكان رائع للعمل.<br><br>عن الفريق<br><br>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br>المزايا<br><br>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي مع ضيوفنا. نحن نفخر بالاستثمار في رفاهية أعضاء فريقنا، ودعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>امتيازات سفر لا تصدق - استمتع بـ 110 ليلة من السفر بخصم كبير، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولاراً أمريكياً/ليلة في فنادقنا ذات المستوى العالمي من خلال برنامج السفر Go Hilton الخاص بنا.<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر - لأن العائلة مهمة. نحن نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.<br><br>كونسيرج الأزمات - في أوقات الفقد، يقدم كونسيرج الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ورحيمة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية.<br><br>موارد الصحة النفسية - رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All الخاص بنا، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يحصل أعضاء الفريق المؤهلون على استشارات ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP) الخاص بنا.<br><br>قد يختلف توفر المزايا اعتماداً على موقع عضو الفريق وكذلك شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.
Job Description<br><br>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Human Resources Specialist, you’re not just providing support to HR department managers – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<br><br>Responsibilities<br><br>Here's what you'll do during a typical day:<br><br>Respond to inquiries from employees, candidates, and visitors who call or visit the Human Resources office, using clear and professional communication to effectively address their needs. Assist employees, managers, and job candidates by providing accurate and timely information, answering routine questions, providing required forms, and directing individuals to the appropriate resources. Escalate complex or sensitive employee relations matters, including complaints, grievances, or allegations of harassment, to the Human Resources Manager in a timely manner. Monitor timekeeping records, meal and break period reporting, and attendance documentation to ensure accuracy and compliance. Communicate any discrepancies or concerns to the Human Resources Manager. Process payroll and serve as a liaison between employees, managers, and payroll master to resolve payroll-related inquiries and issues. Provide administrative support to the Human Resources department, including filing and maintaining personnel records, preparing and distributing disciplinary action notices, processing Personnel Action Forms (PAFs), creating and maintaining new hire and termination files, and ensuring employee records are complete and up to date. Prepare, distribute, and maintain HR communications, including memos, newsletters, flyers, announcements, and other departmental correspondence. Assist in the planning, coordination, and execution of Human Resources programs, initiatives, and special projects by scheduling meetings, developing materials and presentations, conducting research, monitoring project timelines, and following up on action items. Maintain employee and applicant notice boards to ensure information is current, accurate, and compliant with company standards. Ensure confidentiality of employee information and maintain all Human Resources records in accordance with company policies and applicable regulations. Controls locker assignments by maintaining written records of locker numbers and combination. Request in writing and discuss verbally repairs and key duplications for lockers as needed. To design and prepare recruitment advertisements as required. Assists terminated employees in exiting process by visually examining exit check list to ensure correctness, and visually offering exit interview form. Any other tasks assigned by General Manager or Human Resources Manger. <br>Qualifications<br><br>What It Takes to Make the Stay<br><br>At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member<br><br>A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact in addition to the following skills:<br><br> Excellent written and verbal communication skills in both Arabic and English. Ability to effectively deal with a variety of audiences, some of which will require high levels of patience, tact and diplomacy. Strong computer literacy including knowledge of Microsoft Office 365. Proficiency in analytical skills. Ability to exercise sound judgment and discret i on while performing various responsibilities. Ability to prioritize tasks; managing various projects and demands on a concurrent basis. Ability to work independently. Ability to work quickly and under pressure to meet deadlines. Strong organizational skills. Knowledge of effective reporting and tracking systems for project planning and execution. Good problem solving and research skills. To be fully aware of the Hotels bomb procedure. <br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.<br><br>About The Team<br><br>How We’ll Help You Thrive<br><br>Benefits<br><br>At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our Team Members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:<br><br>Incredible travel perks – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program<br><br>Paid parental leave – Because family matters. We offer paid leave for eligible Team Members, including partners and adoptive parents<br><br>Crisis concierge – In times of loss, our Crisis Concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care<br><br>Mental health resources – Your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our Team Members to care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible Team Members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP).<br><br>Benefits availability may vary depending on Team Member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.