وظائف في مصر
٥٥٧٠٩
وظائف شاغرة
<strong>معلومات إضافيةالمكافأة السنوية من الشركة<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26119097<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل الموقع عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تجهيز المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الطعام وتقطيعه وتخزينه. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس وخلط المكونات. إعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات ومعايير الجودة ومعايير التقديم وقائمة مراجعة إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران والمواقد والشوايات والميكروويف والقلايات. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت قد طُهيت بشكل كافٍ. مراقبة جودة الطعام أثناء الإعداد. إعداد وتفكيك محطة العمل. تقديم الطعام بحصص مناسبة في أوانٍ مناسبة. غسل وتطهير منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. الفحص والتأكد من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والأمن والسلامة؛ والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات المطلوبة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لوردية العمل بأكملها. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب. تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع أobject تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. <br><br></em>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة، مع الحفاظ على الراحة المألوفة عالميًا. بصفتك مقدم خدمة في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على الوعد بـ "خدمة لا تُنسى في كل وقت" من خلال تقديم خدمة متميزة وصادقة وتستشرف المستقبل تدعم هذه الحيوية وتعززها. مع اسم يعبر عن تقديم الخدمات عالميًا، نفخر بترحيبنا بك لبدء مسيرتك المهنية مع فنادق ماريوت. إن انضمامك إلى مجموعة فنادق ماريوت يعني العمل مع علامة تجارية تابعة لـ Marriott International <strong>حيث يمكنك</strong> العمل بأقصى طاقتك وكامل إمكانياتك. <strong>ابدأ</strong> تحقيق أهدافك، و<strong>كن جزءًا</strong> من فريق عالمي متميز، و<strong>كن</strong> أفضل نسخة من نفسك.<br><br>JW ماريوت هو فندق فاخر تابع لـ Marriott International ويضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن سياحية ومنتجعات بارزة حول العالم. تضع JW الموظفين في المقام الأول لأنها تؤمن أنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء أيضًا. يتمتع موظفو JW ماريوت بالثقة والإبداع والصدق والتعاطف، ويواصلون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة جيه. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة لا مثيل لها حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتشعر بالصداقة الحقيقية مع زملاء متنوعين. توفر JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يتيح لك تحقيق شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل ممتاز برعاية موظفينا، وهذا هو The JW Treatment™. عند الانضمام إلى JW ماريوت، يعني ذلك الانضمام إلى علامة تجارية تابعة لـ Marriott International <strong>حيث يمكنك</strong> العمل بأقصى طاقتك وكامل إمكانياتك. <strong>ابدأ</strong> أهدافك، و<strong>كن جزءًا</strong> من فريق عالمي متميز، و<strong>كن</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<strong>معلومات إضافية مكافأة سنوية من الشركة<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26119097<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر عرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تجهيز المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الطعام وتقطيعه وتخزينه. غسل الفواكه والخضروات الطازجة وتقشيرها. وزن المكونات وقياسها وخلطها. إعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات، ومعايير الجودة، ومعايير التقديم، وقائمة مراجعة إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران والمواقد والشوايات والميكروويف والمقالي. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت قد نضجت بدرجة كافية. مراقبة جودة الطعام أثناء إعداده. إعداد وتنظيف محطة العمل. تقديم الطعام بحصص مناسبة في أوانٍ مناسبة. غسل وتطهير منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. الفحص والتأكد من صحة درجة حرارة الأجهزة والأطعمة.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ وإبلاغ المدير باحتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها؛ ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل بالكامل. مد اليدين أعلى الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء الجسم والتحريك والانحناء للأمام. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نشجع بفاعلية بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. <br><br></em>تعمل فنادق ماريوت على الارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة والألفة التي تشتهر بها في جميع أنحاء العالم. بصفتك عضوًا في فنادق ماريوت، فإنك تساعد في الوفاء بوعد "تقديم ضيافة رائعة دائمًا"، من خلال تقديم خدمة لطيفة وودودة وحديثة تجسد إرثنا وتتوسع فيه. بفضل اسم يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن ندعوك لاستكشاف فرصة عمل في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك أداء أفضل ما لديك، و<strong>اعمل</strong> وفقًا لهدفك، و<strong>كن جزءًا</strong> من فريق عالمي رائع، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.<br><br>يُعد جي دبليو ماريوت جزءًا من محفظة العلامات التجارية الفاخرة لماريوت الدولية، ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بارزة ومنتجعات حول العالم. يؤمن جي دبليو بإعطاء الأولوية لموظفينا. إذا كان موظفونا سعداء، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة ويمثلون إرث العلامة التجارية لمؤسس الشركة جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة مهنية فريدة من نوعها حيث تكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروابط حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، يوفر مكانًا يمكنك فيه السعي وراء أحلامك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل الاستثنائي مع ضيوفنا بالتعامل الجيد مع موظفينا. هذا هو أسلوب جي دبليو. بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك أداء أفضل ما لديك، و<strong>اعمل</strong> وفقًا لهدفك، و<strong>كن جزءًا</strong> من فريق عالمي رائع، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<strong>معلومات إضافيةمكافأة سنوية من الشركة<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26119097<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والمأكولات<br><br><strong>الموقع</strong> 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تجهيز المكونات للطهي، بما في ذلك تقطيع الطعام وتقسيمه وتخزينه. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن المكونات وقياسها وخلطها. إعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات، ومعايير الجودة، ومعايير التقديم، وقائمة التحقق من إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، والمواقد، والشوايات، والميكروويف، والمقالي. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت قد نضجت بشكل كافٍ. مراقبة جودة الطعام أثناء تحضيره. إعداد وتفكيك محطة العمل. تقديم الطعام بحصص مناسبة في أوانٍ مناسبة. غسل وتطهير منطقة المطبخ، والطاولات، والأدوات، والسكاكين، والمعدات. الفحص والتأكد من صحة درجة حرارة الأجهزة والأطعمة.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمان؛ وإبلاغ المدير باحتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة أو طوال وردية العمل الكاملة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء الجسم والسحب والانحناء. تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء وظائف مهنية أخرى معقولة بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد لتعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. إن قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به. <br><br></em>العالم واسع، لكن العثور فيه على سكن مريح بحق ليس بالأمر السهل دائمًا. تقدم شقق ماريوت التنفيذية (Marriott Executive Apartments) شققًا للإقامة المؤقتة لرجال الأعمال في أفضل المدن الكبرى في أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط، حيث يشعرون وكأنهم في بيوتهم. انضم إلى فريق شقق ماريوت التنفيذية: ستساعد الضيوف على التكيف في مدينة جديدة، وتوفير ظروف إقامة مريحة والاعتناء بالنزيلاء أثناء تواجدهم بعيدًا عن الوطن. باختيارك العمل في شقق ماريوت التنفيذية، ستصبح جزءًا من فريق إحدى علامات ماريوت الدولية. <strong>افعل</strong> ما تجيده على أفضل وجه، و<strong>ابدأ</strong> السعي نحو هدفك، و<strong>انضم</strong> إلى فريق عالمي مذهل و<strong>غيّر</strong> حياتك للأفضل.<br><br>تعد العلامة التجارية جي دبليو ماريوت (JW Marriott) جزءًا من محفظة الفنادق الفاخرة لماريوت الدولية. تضم السلسلة أكثر من 100 فندق أنيق في أهم مدن العالم والمنتجعات الشهيرة. تضع جي دبليو مصالح الموظفين في المقام الأول. فعندما تكون سعيدًا، سيكون الضيوف سعداء أيضًا. يتمتع موظفو فنادق جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والصدق والتلقائية. إنهم يواصلون التقاليد التي أرسى دعائمها مؤسس الشركة جون ويلارد ماريوت، الذي سميت العلامة التجارية باسمه. العمل في فنادقنا لا يقارن بأي مكان عمل آخر – ستصبح هنا جزءًا من مجتمع وتستمتع بعلاقات زمالة حقيقية في فريق متنوع. تتيح جي دبليو فرصًا للتعلم والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك أنها المكان الذي يمكنك فيه تحقيق التزامك الحقيقي بالجو الخاص لفندق فاخر، مع إيلاء اهتمام خاص لرعاية رفاهية الضيوف. تبدأ الخدمة التي لا مثيل لها للضيوف من كيفية رعايتنا لموظفينا. يُطلق على هذا النهج اسم معاملة جي دبليو (The JW Treatment™). باختيارك العمل في جي دبليو ماريوت، ستصبح جزءًا من فريق إحدى علامات ماريوت الدولية. <strong>افعل</strong> ما تجيده على أفضل وجه، و<strong>ابدأ</strong> السعي نحو هدفك، و<strong>انضم</strong> إلى فريق عالمي مذهل و<strong>غيّر</strong> حياتك للأفضل.
<strong>معلومات إضافية مكافأة سنوية من الشركة<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26119097<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل الموقع عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الوجبات وتقطيع الأطعمة وتخزينها. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن المكونات وقياسها وخلطها. إعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات ومعايير الجودة ومعايير التقديم وقائمة مراجعة تحضير الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران والمواقد والشوايات والميكروويف والقلايات. اختبار الأطعمة للتأكد من نضجها الكافي. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. تجهيز وتفكيك محطة العمل. تقديم الطعام بحصص مناسبة في أواني مناسبة. غسل وتطهير منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. فحص والتأكد من صحة درجة حرارة الأجهزة والأطعمة.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة. تطوير وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لوردية العمل بأكملها. مد اليدين فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. نقل ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به. <br><br></em>في فنادق ماريوت، نسعى جاهدين لإتقان فن الضيافة واستغلال كل فرصة للابتكار. مع الحفاظ على الشعور المريح بالآلفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، فإنك تساهم في تحقيق الوعد بـ "ضيافة رائعة دون تقديم أي تنازلات". يتحقق ذلك من خلال تقديم خدمة مدروسة ومبتكرة تنبع من القلب وتتيح هذا الشعور وتعززه. يُعتبر اسمنا ترادفًا دوليًا للضيافة، وندعوك بحرارة للتعرف على فرص العمل في فنادق ماريوت. في فنادق ماريوت، ستصبح جزءًا من <strong>محفظة علامات ماريوت الدولية</strong>. هنا يمكنك <strong>تقديم أفضل ما لديك، والعثور على هدفك</strong>، والانتماء إلى <strong>فريق عالمي رائع</strong>، و<strong>إخراج أفضل ما في نفسك</strong>.<br><br>تنتمي جي دبليو ماريوت إلى محفظة الفخامة الخاصة بـ ماريوت الدولية، وتتألف من أكثر من 100 فندق رائع في المدن الكبرى وفي مواقع المنتجات الحصرية حول العالم. يجسد جي دبليو النهج القائل بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه عندما يكون الموظفون سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء أيضًا. في جي دبليو ماريوت، يعمل أفراد واثقون من أنفسهم ومبتكرون وأصيلون يواصلون إرث المؤسس الذي سميت العلامة باسمه: جيه. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجارب عمل فريدة، لأنك تنتمي إلى مجتمع وتستمتع بروح الفريق الحقيقية في التعاون مع زملاء متنوعين. يخلق جي دبليو فرصًا للتعليم المستمر والتطوير والتقدير. ويوفر في المقام الأول مكانًا يمكنك فيه ممارسة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملتنا المتميزة للضيوف بكيفية اهتمامنا بفريقنا. ولهذا الاسم لدينا: معاملة جي دبليو ماريوت (JW Marriott Treatment™). في جي دبليو ماريوت، ستصبح جزءًا من <strong>محفظة علامات ماريوت الدولية</strong>. هنا يمكنك <strong>تقديم أفضل ما لديك، والعثور على هدفك</strong>، والانتماء إلى <strong>فريق عالمي رائع</strong>، و<strong>إخراج أفضل ما في نفسك</strong>.
<strong>معلومات إضافية مكافأة سنوية من الشركة<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26119097<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عمل عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الوجبات وتقطيعها وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن المكونات وقياسها وخلطها. تحضير الطعام وطهيه وفقًا للوصفات ومعايير الجودة ومعايير التقديم وقائمة التحقق من تحضير الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران والمواقد والشوايات والمايكروويف والمقالي. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت قد طهيت بشكل كافٍ. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتفكيك محطة العمل. تقديم الطعام بحصص مناسبة في أوانٍ مناسبة. غسل وتطهير منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. الفحص والتأكد من صحة درجة حرارة الأجهزة والأطعمة.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات الخاصة بالسلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة. تطوير وإقامة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة أو لشفت العمل بأكمله. الوصول للأعلى ولأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء إلى الأمام. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفة أخرى معقولة بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. إن قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به. <br><br></em>تكرس فنادق ماريوت جهودها لإتقان فن الضيافة، واغتنام كل فرصة للابتكار، وتقديم تجربة مريحة ومألوفة للضيوف من كل مكان. كن مضيفًا استثنائيًا في فنادق ماريوت، واحمل رسالة "تقديم ضيافة رائعة في كل لحظة". ضع نفسك مكان الضيف، وواصل تقاليد علامتنا التجارية وتطويرها بتقديم خدمة صادقة ومدروسة. كنموذج يُحتذى به في صناعة الفنادق العالمية، ترحب بك فنادق ماريوت بصدق للانضمام إلينا، حيث تنتظرك فرص غنية لاكتشافها. الانضمام إلى فنادق ماريوت يعني الانضمام إلى محفظة العلامات التجارية الاستثنائية لمجموعات ماريوت الدولية. انطلق من <strong>هنا</strong>، وحقق قيمتك الشخصية، و<strong>اسعَ</strong> وراء أهداف حياتك، و<strong>انضم</strong> إلى فريق دولي متميز، و<strong>أظهر</strong> جوهرك الحقيقي.<br><br>فنادق جي دبليو ماريوت هي العلامة التجارية الفاخرة للفنادق التابعة لمجموعة ماريوت الدولية، وتضم أكثر من 100 فندق ومنتجع في المدن الكبرى والمنتجعات الشهيرة حول العالم. تؤمن جي دبليو بثقافة العلامة التجارية التي تركز على الإنسان، وتؤمن بقوة بأن الموظفين هم أساس وجودنا، ومع الموظفين السعداء يكون هناك ضيوف راضون. يتميز موظفو فنادق جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والصدق والبديهة، محافِظين على الصفات الممتازة لمؤسس مجموعة ماريوت الدولية جي ويلارد ماريوت (الذي تحمل العلامة اسمه). مرحبًا بك للانضمام إلينا لتصبح جزءًا من عائلة جي دبليو ماريوت، وتجربة بيئة عمل مختلفة عن السابق، والشعور بالزمالة في بيئة متنوعة. الضيافة الاستثنائية تنبع من العناية بالموظفين. لهذا السبب توفر جي دبليو للموظفين فرصة التدريب والتطوير والتقدير، مما يتيح لك إطلاق العنان لشغفك في العمل في بيئة فاخرة تركز على الصحة العامة. هذه هي ضيافة جي دبليو الاستثنائية. الانضمام إلى فنادق جي دبليو ماريوت يعني الانضمام إلى محفظة العلامات التجارية الاستثنائية لمجموعة ماريوت الدولية. انطلق من <strong>هنا</strong>، وحقق قيمتك الشخصية، و<strong>اسعَ</strong> وراء أهداف حياتك، و<strong>انضم</strong> إلى فريق دولي متميز، و<strong>أظهر</strong> جوهرك الحقيقي.
<strong>معلومات إضافية مكافأة سنوية من الشركة<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26119097<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر، عرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>إعداد المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الطعام وتقطيعه وتخزينه. غسل الفواكه والخضروات الطازجة وتقشيرها. وزن المكونات وقياسها وخلطها. إعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات ومعايير الجودة ومعايير التقديم وقائمة مراجعة تحضير الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران والمواقد والشوايات والميكروويف والمقالي. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت قد طُهيت بدرجة كافية. مراقبة جودة الطعام أثناء تحضيره. تجهيز محطة العمل وتفكيكها. تقديم الطعام بحصص مناسبة في أوانٍ مناسبة. غسل وتنظيف منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات وتطهيرها. الفحص والتأكد من صحة درجة حرارة الأجهزة والأطعمة.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة أو طوال نوبة العمل. التمدد فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتحني. نقل الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. ونحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. <br><br></em>تسعى فنادق ماريوت باستمرار إلى إتقان فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة، والحفاظ على راحة الألفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مسؤولاً عن الضيافة في فنادق ماريوت، ستساهم في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة، دائمًا"، من خلال تقديم خدمة أليفة وصادقة ومبتكرة تدعم وتستند إلى هذا التقليد الحي. باسم يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف فرص العمل مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. <strong>اختر</strong> بيئة يمكنك فيها أداء عملك بأفضل شكل، و<strong>ابدأ</strong> رحلتك نحو أهدافك، و<strong>انضم</strong> إلى فريق عالمي رائع، و<strong>كن</strong> أفضل نسخة من نفسك.<br><br>تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من المحفظة الفاخرة لماريوت الدولية وتتألف من أكثر من 100 منشأة رائعة في المدن الرئيسية والوجهات السياحية الفريدة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن الموظفين يأتون في المقام الأول: إذا كان الموظفون سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء أيضًا. يتمتع موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون تقليد العلامة التجارية التي تحمل اسم مؤسس الشركة، جي ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل مختلفة تمامًا عن البقية، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الفريق الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا لمتابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل الاستثنائي مع الضيوف من كيفية عنايتنا بموظفينا: هذا هو مفهومنا "The JW Treatment™". بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. <strong>اختر</strong> بيئة يمكنك فيها أداء عملك بأفضل شكل، و<strong>ابدأ</strong> رحلتك نحو أهدافك، و<strong>انضم</strong> إلى فريق عالمي رائع، و<strong>كن</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><p>مسؤول عن تنسيق وتطوير أنشطة التعلم والتطوير في KoraStats، بما في ذلك تحليل الاحتياجات التدريبية، وتصميم برامج التعلم، والتهيئة للعمل، وتنسيق التدريب، والتقييم، ومتابعة تطوير الموظفين.</p><p>القسم: الموارد البشرية</p><p>يتبع لـ: مدير الموارد البشرية</p><p>الموقع: المقطم، القاهرة، مصر</p><p>نوع التوظيف: دوام كامل</p><p><br></p><p><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></p><p>يتولى <span>أخصائي</span> التعلم والتطوير مسؤولية تنسيق وتطوير أنشطة التعلم في KoraStats، بما في ذلك تحليل الاحتياجات التدريبية، وتصميم برامج التعلم، والتهيئة للعمل، وتنسيق التدريب، وتقييم الفعالية.</p><p><br></p><p>يضمن هذا الدور حصول الموظفين والمدراء على المعرفة والدعم التطويري المطلوبين مع الاحتفاظ بسجلات وتقارير تعلم دقيقة، والعمل على التحسين المستمر لإطار التعلم والتطوير بالشركة.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><u>الاحتياجات التدريبية وتصميم البرامج</u></p><ul><li><u></u>إجراء تحليل الاحتياجات التدريبية مع رؤساء الأقسام بناءً على الأداء، واحتياجات العمل، والفجوات المهارية.</li><li>تصميم وتنسيق برامج التدريب والتطوير للإدارة والموظفين والموظفين الجدد.</li><li>تطوير خطط التعلم والأهداف والمواد وطرق التقييم.</li></ul><p><u>إعداد الموظفين الجدد وإطار التعلم</u></p><ul><li>تطوير وصيانة برنامج ودليل تهيئة الموظفين الجدد.</li><li>تطوير أدلة الموظفين وأدلة التعلم الخاصة بكل وظيفة.</li><li>التحقق من اتباع المدربين في الأقسام لإرشادات التدريب المعتمدة وحصول الموظفين على المعرفة الوظيفية المطلوبة.</li></ul><p><u>تنسيق وإدارة التدريب</u></p><ul><li>إدارة الجدول التدريبي، والجدولة، والحضور، والإكمال، وسجلات التدريب.</li><li>التنسيق مع المدربين الداخليين، والخبراء في المجال، ومزودي التدريب الخارجيين.</li><li>الحفاظ على بيانات تعلم دقيقة باستخدام Modulus وExcel/Google Sheets والموارد المشتركة.</li></ul><p><u>التقييم والتقارير</u></p><ul><li>تقييم فعالية التدريب من خلال الآراء، والتقييمات، ومؤشرات الأداء.</li><li>تتبع ساعات التدريب، ونسب الإكمال، والتدريب الإلزامي، والتقدم التطويري، والتكاليف.</li><li>إعداد تقارير وتوصيات شهريًا ورُبع سنويًا خاصة بالتعلم والتطوير.</li></ul><p><u>التحسين المستمر</u></p><ul><li>تحديد الفجوات المهارية المتكررة والتوصية بحلول التطوير المناسبة.</li><li>تحسين عمليات التهيئة، والتدريب، والمواد التعليمية، وممارسات التعلم والتطوير.</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، علم النفس، التربية، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال التعلم والتطوير، أو تنسيق التدريب، أو تطوير الموارد البشرية، أو دور مشابه في الموارد البشرية.</li><li>لغة إنجليزية جيدة جداً، كتابة وتحدثاً.</li><li>مهارات قوية في Excel وPowerPoint والتوثيق.</li><li>تعتبر الخبرة في أنظمة HRIS/LMS أو منصات التعلم ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li>التخطيط والتنظيم</li><li>التواصل</li><li>التحليل وحل المشكلات</li><li>الشعور بالمسؤولية والمتابعة</li><li>العمل الجماعي</li><li>عقلية التعلم والتطوير</li></ul><p><br></p>
<p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><p>مسؤول عن تنسيق وتطوير أنشطة التعلم والتطوير في KoraStats، بما في ذلك تحليل الاحتياجات التدريبية، وتصميم البرامج التعليمية، والتهيئة والإعداد للموظفين الجدد، وتنسيق التدريب، والتقييم، ومتابعة تطوير الموظفين.</p><p>القسم: الموارد البشرية</p><p>المدير المباشر: مدير الموارد البشرية</p><p>الموقع: المقطم، القاهرة، مصر</p><p>نوع التوظيف: دوام كامل</p><p><br></p><p><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></p><p>يتولى <span>أخصائي</span> التعلم والتطوير مسؤولية تنسيق وتطوير الأنشطة التعليمية في KoraStats، بما في ذلك تحليل الاحتياجات التدريبية، وتصميم البرامج التعليمية، والتهيئة والإعداد، وتنسيق التدريب، وتقييم الفعالية.</p><p><br></p><p>يضمن هذا الدور حصول الموظفين والمدراء على المعرفة والدعم التطويري المطلوبين مع الحفاظ على سجلات وتقارير تعليمية دقيقة، والتطوير المستمر لإطار التعلم والتطوير بالشركة.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><u>الاحتياجات التدريبية وتصميم البرامج</u></p><ul><li><u></u>إجراء تحليل الاحتياجات التدريبية (TNA) مع رؤساء الأقسام بناءً على الأداء، وااحتياجات العمل، والفجوات المهارية.</li><li>تصميم وتنسيق برامج التدريب والتطوير للإدارة والموظفين والموظفين الجدد.</li><li>تطوير خطط وأهداف ومواد التعلم وأساليب التقييم.</li></ul><p><u>إطار التهيئة والإعداد والتعلم</u></p><ul><li>تطوير وصيانة برنامج التهيئة والإعداد ودليل التهيئة للموظفين الجدد.</li><li>إعداد أدلة عمل تعليمية وإرشادية خاصة بكل وظيفة.</li><li>التحقق من اتباع المدربين في الأقسام للإرشادات التدريبية المعتمدة وحصول الموظفين على المعرفة الوظيفية المطلوبة.</li></ul><p><u>تنسيق وإدارة التدريب</u></p><ul><li>إدارة جدول التدريب، والجدولة، والحضور، والإتمام، وسجلات التدريب.</li><li>التنسيق مع المدربين الداخليين، والخبراء المتخصصين، ومزودي التدريب الخارجيين.</li><li>الحفاظ على بيانات تعليمية دقيقة باستخدام Modulus وExcel/Google Sheets والموارد المشتركة.</li></ul><p><u>التقييم والتقارير</u></p><ul><li>تقييم فعالية التدريب من خلال الملاحظات، والتقييمات، ومؤشرات الأداء.</li><li>تتبع ساعات التدريب، ونسب الإتمام، والتدريب الإلزامي، والتقدم التطويري، والتكاليف.</li><li>إعداد تقارير وتوصيات شهرية وربع سنوية عن التعلم والتطوير.</li></ul><p><u>التحسين المستمر</u></p><ul><li>تحديد الفجوات المهارية المتكررة والتوصية بحلول التطوير المناسبة.</li><li>تحسين عمليات التهيئة والإعداد، والتدريب، والمواد التعليمية، وممارسات التعلم والتطوير.</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو علم النفس، أو التربية، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال التعلم والتطوير، أو تنسيق التدريب، أو تطوير الموارد البشرية، أو أي دور مرتبط بالموارد البشرية.</li><li>لغة إنجليزية ممتازة جداً (كتابة وتحدثاً).</li><li>مهارات قوية في Excel وPowerPoint والتوثيق.</li><li>تعتبر الخبرة في أنظمة HRIS/LMS أو منصات التعلم ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li>التخطيط والتنظيم</li><li>التواصل</li><li>التحليل وحل المشكلات</li><li>الشعور بملكية العمل والمتابعة</li><li>العمل الجماعي</li><li>عقلية التعلم والتطوير</li></ul><p><br></p>
<strong>وصف الشركة</strong> تقدم شركة RED | Real Estate Domain نهجًا حديثًا مدعومًا بالبيانات في مجال العقارات، حيث توفر خدمات شاملة للمشترين والمطورين والبائعين في مواقع رئيسية تشمل القاهرة الجديدة، والعاصمة الإدارية الجديدة، والشيخ زايد، و6 أكتوبر، والساحل الشمالي، والعين السخنة، والبحر الأحمر. تدمج الشركة بين الاستشارات المتخصصة في القطاع والإحصاءات الموثوقة، والأدوات المدعومة بالتكنولوجيا، ومجموعة من الخدمات ذات القيمة المضافة لدعم اتخاذ قرارات أكثر دقة وسرعة وسهولة. تستفيد RED من معلومات السوق المباشرة والتطبيقات التكنولوجية المتخصصة لتقديم تجربة تُركز على العميل. تمتلك المؤسسة اتفاقيات تعاون مع مجموعة واسعة من كبار المطورين ذوي السمعة الطيبة مثل بالم هيلز، وسوديك، وحسن علام، وماونتن فيو، وإعمار، وأورا، وأوراسكوم، وهايد بارك، وتطوير مصر، والمراكز، ولا فيستا، ومدينة نصر للإسكان والتعمير (MNHD)، وإمكان، وغيرهم، بما يغطي المشاريع السكنية والتجارية.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> وظيفة "مستشار عقاري" هي وظيفة دوام كامل بمقر الشركة في القاهرة، مصر. سيقوم الشخص في هذا الدور بتقديم المشورة للعملاء بشأن العقارات السكنية والتجارية، وإجراء جولات معاينة للعقارات، وتقديم الخيارات المناسبة بناءً على احتياجات العملاء وميزانياتهم وتفضيلات الموقع. تشمل المسؤوليات اليومية إدارة العملاء المحتملين، والمتابعة معهم، وإعداد وتقديم العروض التقديمية للمبيعات، والاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وقوائم العقارات. سيقوم المستشار العقاري بدعم العملاء خلال دورة المعاملة بالكامل، بما في ذلك تحليل السوق، وتوجيه الأسعار، وإعداد العروض، والتفاوض، مع التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء من المطورين. يتضمن الدور أيضًا الاطلاع المستمر على اتجاهات السوق، والمشاركة في الدورات التدريبية، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال التواصل الاستباقي وتقديم خدمة عملاء احترافية.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>معرفة قوية وخبرة عملية في مجال العقارات والملكية العقارية.</li><li>مهارات مبيعات مثبتة مع القدرة على بناء شبكة عملاء محتملين، وإبرام الصفقات، وتحقيق الأهداف أو تجاوزها.</li><li>مهارات تفاوض فعالة لإدارة العروض والعروض المقابلة والشروط التعاقدية.</li><li>القدرة على المشاركة في تقديم تدريبات متعلقة بالمنتجات العقارية والعمليات وخدمة العملاء.</li><li>مهارات تواصل واتصال ممتازة مع الآخرين، مع التركيز التام على العميل.</li><li>إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات عرض العقارات، والتطبيقات المكتبية الأساسية.</li><li>القدرة على العمل من مقر الشركة في القاهرة، مصر، مع المرونة لحضور اجتماعات العملاء وزيارات العقارات.</li><li>يفضل من لديه خبرة سابقة في الاستشارات العقارية، أو الوساطة، أو مبيعات العقارات.</li><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو العقارات، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية يعد ميزة للتواصل مع العملاء والتوثيق.</li></ul>
<p>نظرة عامة على الوظيفة</p><p> نحن نبحث عن <strong>مسؤول توظيف باللغة الفرنسية</strong> يتمتع بالتحفيز والقدرة على التعامل مع الآخرين للانضمام إلى فريق التوظيف لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن استقطاب المرشحين المؤهلين وفرزهم وإجراء المقابلات معهم واختيارهم، مع ضمان تقديم تجربة سلسة وإيجابية للمرشحين طوال عملية التوظيف.</p><p> المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>استقطاب وجذب المرشحين المؤهلين من خلال قنوات التوظيف المختلفة.</li><li>إجراء المقابلات عبر الهاتف والإنترنت لتقييم مهارات المرشحين ومدى ملاءمتهم.</li><li>إدارة عملية التوظيف من الفرز الأولي وحتى مرحلة تقديم العرض.</li><li>الحفاظ على شبكة قوية من المرشحين المحتملين وضمان تجربة إيجابية للمرشح.</li><li>تنسيق المقابلات والتقييمات مع المرشحين وفرق التوظيف.</li><li>متابعة المرشحين طوال عملية التوظيف.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة للمرشحين.</li></ul><p> المتطلبات</p><ul><li>إتقان <strong>اللغتين الفرنسية والإنجليزية</strong>.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات مع الآخرين قوية.</li><li>مهارات جيدة في إجراء المقابلات وتقييم المرشحين.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة وظائف شاغرة متعددة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li><li>خبرة التوظيف السابقة تعد ميزة إضافية، ولكن <strong>نرحب بتقدم الخريجين الجدد ممن يتمتعون بمهارات تواصل قوية</strong>.</li></ul><p><br></p>
<p>تعتبر ترنر أند تاونسند (Turner & Townsend) شركة عالمية للخدمات المهنية تضم أكثر من 22,000 موظف في أكثر من 60 دولة.<br><br>من خلال العمل مع عملائنا عبر مجالات العقارات والبنية التحتية والطاقة والموارد الطبيعية، نتحول معًا لنقدم نتائج تحسن حياة الناس. إن العمل في إطار الشراكة يجعل من الممكن تنفيذ أكثر المشاريع والبرامج تأثيرًا في العالم حيث نحول التحديات إلى فرص والتعقيدات إلى نجاح.<br><br>تشمل قدراتنا إدارة البرامج والمشاريع والتكاليف والأصول والإدارة التجارية، والضوابط والأداء، والمشتريات وسلسلة التوريد، والحلول الرقمية والحياد الصفري.<br><br></p><p><br><br>تمتلك مجموعة سي بي آر إي (CBRE Group, Inc.)، أكبر شركة لخدمات واستشارات العقارات التجارية في العالم، حصة الأغلبية في شركتنا، بينما يمتلك شركاؤنا حصة أقلية كبيرة. تعمل ترنر أند تاونسند وCBRE معًا لتزويد العملاء بأفضل عرض لإدارة البرامج والمشاريع والتكاليف في الأسواق حول العالم.<br><br>يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني: www.turnerandtownsend.com<br><br><br><br></p><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><p>يسر شركة ترنر أند تاونسند الإعلان عن فرصة للمواطنين المصريين المقيمين في القاهرة للانضمام إلى فريق العقارات المتميز لدينا. يتيح لك هذا المنصب المشاركة في مجموعة واسعة من المشاريع المؤثرة والمبتكرة.<br><br></p><p>كجزء من قاعدة عملائنا الرائدة في السوق ومحفظتنا المتنوعة، يُعد هذا وقتًا استثنائيًا لتصبح عضوًا في وحدة أعمال متنامية وتطور حياتك المهنية داخل ترنر أند تاونسند.<br><br></p><p>ستتعاون مع فريق محترف وطموح، وستتلقى دعمًا ممتازًا مع تشجيعك أيضًا على إظهار مبادرتك وخبرتك.<br><br></p><p>ندعوك للانضمام إلينا في صياغة مستقبل العقارات واتخاذ الخطوة التالية في رحلتك المهنية مع ترنر أند تاونسند. <br><br></p><p><strong>نطاق العمل:<br><br></strong></p><p>يقود مدراء التكاليف الأوائل المهام والتكليفات من مختلف الأنواع والأحجام، اعتمادًا على مدى تعقيد المشروع. وتتميز مشاريعنا عمومًا بحجم وقيمة كبيرين.<br><br></p><p> <br><br></p><p><strong>الهدف الرئيسي من الدور الوظيفي:<br><br></strong></p><ul><li>أداء دور مدير التكليف، وتحمل المسؤولية عن تقديم الخدمة من البداية إلى النهاية. </li><li>تقديم خدمة ممتازة للعملاء وكسب ثقتهم وتعزيز سمعتنا. </li><li>ضمان تحقيق أهداف العملاء من خلال تقديم خدمة إدارة تكاليف فعالة من مرحلة ما قبل العقد حتى التسليم. </li></ul><p><strong>متطلبات الخبرة الرئيسية:<br><br></strong></p><ul><li>معرفة تفصيلية وخبرة في قطاع العقارات/الممتلكات من خلال العمل لدى استشاري تكاليف محترف. </li><li>خبرة في خدمات مرحلة ما قبل العقد بدءًا من دراسة الجدوى وحتى المناقصات، وقياس أعمال البناء للتقدير، وكتابة التقارير، وإعداد جداول الكميات ووثائق المناقصات. </li><li>خبرة في أساليب الشراء والتوريد المختلفة، ويُفضل مرحلة واحدة، مرحلتين، والتصميم والبناء. </li><li>خبرة في خدمات ما بعد العقد، والمطالبات المرحلية، وإدارة التغيير، وتقييم الأوامر التغييرية، ومطالبات تمديد الوقت. </li><li>خبرة تفصيلية في العمل مع عقود النماذج المعيارية، ويُفضل عقود الفيديك (FIDIC)، وإدارة إجراءات العقود. </li><li>خبرة مثبتة في الأدوار المباشرة مع العملاء، والأسلوب المهني والثقة في العرض أمام العملاء والاستشاريين الآخرين وأصحاب المصلحة في المشروع. </li><li>خبرة مثبتة في التعامل مع موظفي المقاولين بثقة واقتدار. </li><li>كتابة التقارير، وتقارير التقدير، وتقارير التكاليف، وتقارير المشتريات، وتقارير المناقصات. </li></ul><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:<br><br></strong></p><ul><li>التقدير وتخطيط التكاليف بما في ذلك إعداد وعرض خطة التكلفة النهائية. </li><li>إعداد جداول الكميات الكاملة ووثائق المناقصات. </li><li>إدارة المناقصات والمشتريات، بما في ذلك إدارة مرحلة التأهيل المسبق، وإعداد قائمة المناقصين، وإعداد التمهيد والشروط التمهيدية، واستفسارات المناقصات، وتحليل المناقصات، وإعداد تقرير المناقصة وتجميع وثائق العقود. </li><li>التعامل بفعالية مع تباينات التكلفة بعد العقد وعمليات التحكم في التغيير، حيثما ينطبق ذلك. </li><li>تحمل المسؤولية الشخصية لإجراء مراجعات التكلفة وإجراء التقييمات للمشاريع الكبيرة وضمان إجراء مراجعة وتقييم دقيقين وفي الوقت المناسب في جميع الحالات. </li><li>إعداد تقارير ما قبل العقد وما بعد العقد والتقارير الخاصة وعرضها على العميل. </li><li>التفاوض مع المقاولين والاتفاق على الحسابات الختامية. </li><li>التواصل والتنسيق مع العميل والمقاولين والاستشاريين الآخرين في جميع مراحل المشروع. </li><li>قيادة فريق إدارة التكاليف عند الاقتضاء، وضمان قيامهم بتحقيق جميع المسؤوليات المذكورة أعلاه. <br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>حاصل على درجة جامعية في مسح الكميات أو تخصص مشابه. </li><li>تُشترط الخبرة داخل الدولة (مصر)</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في أدوار مماثلة. </li><li>تُعد العضوية المهنية ميزة إضافية، مثل MRICS</li><li>يُفضل بقوة وجود خبرة استشارية سابقة. </li><li>معرفة جيدة بقطاع الإنشاءات والأمور الفنية. <br><br></li></ul><strong>معلومات إضافية<br><br></strong><p>تُعد ترنر أند تاونسند شركة عالمية للاستشارات الإدارية والخدمات المهنية تركز على قطاعات الإنشاءات وإدارة الأصول. نحن نعمل مع أبرز العملاء في أكبر المشاريع وقواعد الأصول عبر مجالات العقارات والبنية التحتية والموارد الطبيعية. ينصب تركيزنا على إدارة البرامج والمشاريع، وإدارة التكاليف والإدارة التجارية، واستراتيجية إدارة الأصول. <br><br>نحن ننجز المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية، ونهدف إلى تحسين القيمة الإجمالية لدورة حياة الأصول نيابة عن عملائنا. نعمل في مشاريع مثل HS2، وذا شارد (The Shard)، ومحطة باترسي للطاقة (Battersea Power Station)، وهينكلي بوينت (Hinkley Point)، ومطار تشانغي (Changi Airport)، ومع عملاء مثل شل (Shell)، وجوجل (Google)، ومايكروسوفت (Microsoft)، وإنتل (Intel)، ونيسان (Nissan)، وسيتي بنك (Citibank). <br><br>إن المنتجات والحلول التي نطورها تعد متطورة للغاية في مجالنا، مما يتيح لنا تنفيذ هذه المشاريع بشكل أفضل من منافسينا. <br><br></p><p>انضم إلى محادثاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من المعلومات حول ترنر أند تاونسند ومشاريعنا المستقبلية المثيرة: <br><br></p><p>تويتر<br><br></p><p>إنستغرام<br><br></p><p>لينكد إن<br><br></p><br><p><em>يخالف تمامًا سياسة ترنر أند تاونسند أن يدفع المرشحون أي رسوم تتعلق بإجراءات التوظيف الخاصة بنا. لن تطلب أي وكالة توظيف تعمل مع ترنر أند تاونسند من المرشحين دفع أي رسوم في أي وقت. <br><br></em></p><p><em>تُعتبر أي سير ذاتية غير مطلوبة يتم إرسالها عبر موقعنا الإلكتروني أو إلى الحسابات البريدية الشخصية لموظفي ترنر أند تاونسند ملكًا لشركة ترنر أند تاونسند ولا تخضع لدفع أي رسوم لوكالات التوظيف. وكي تكون وكالة التوظيف/شركة البحث معتمدة لدى ترنر أند تاونسند، يجب أن يكون هناك اتفاق كتابي رسمي قائم، وأن تمت دعوة الوكالة من قبل فريق التوظيف لتقديم مرشحين للمراجعة.</em></p>
<strong>عن الشركة</strong> إكسيد (Xceed) هي مزود رائد لخدمات إسناد الأعمال متعددة اللغات (BPO) في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA)، حيث تشغل أكثر من 10,000 محطة متعددة القنوات متصلة بالإنترنت. تدعم الشركة العملاء الحكوميين والتجاريين بـ 10 لغات من خلال خدمات مثل دعم العملاء الوارد والصادر، وعمليات المكتب الخلفي (Back-Office)، وإدارة البنية التحتية، وإسناد عمليات التوظيف، والدعم الفني، وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي. ومع وجود مواقع في مصر والمغرب وموريشيوس والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، تقدم إكسيد فرصًا مهنية متنوعة في أسواق متعددة. حازت الشركة على العديد من الجوائز الإقليمية والدولية في مجالات إسناد الأعمال، وتجربة العملاء، والمسؤولية المجتمعية للشركات (CSR)، والتنوع والتكافؤ والشمول (DEI)، كما تحمل شهادات عالمية متعددة بما في ذلك معايير COPC وISO للجودة، واستمرارية الأعمال، وأمن المعلومات، والسلامة في مكان العمل. توفر هذه البيئة للمهنيين مسارات مهنية منظمة، وتطوير المهارات، والاطلاع على أفضل الممارسات في تقديم الخدمات والاستدامة.<br><strong>وصف الدور الوظيفي</strong> يتطلب منصب مشرف أول تطوير التطبيقات (.Net, AI) العمل بدوام كامل ومن المقر في القاهرة، مصر. يتولى صاحب هذا الدور مسؤولية الإشراف على تصميم وتطوير وصيانة التطبيقات المعتمدة على .Net والحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي التي تدعم العمليات التشغيلية والعمليات الموجهة للعملاء في إكسيد. تشمل المسؤوليات اليومية قيادة فريق التطوير، وتوزيع المهام، ومراجعة البرمجيات، وضمان الالتزام بالمعايير الفنية، والتنسيق مع أصحاب المصلحة من قطاعات الأعمال لترجمة المتطلبات إلى تطبيقات قابلة للتوسع. يشرف المشرف على أداء التطبيقات وموثوقيتها، ويتعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات، ويقود مبادرات التحسين المستمر والأتمتة. يتضمن الدور أيضًا توجيه أعضاء الفريق، والمساهمة في التوثيق وأفضل الممارسات، ومواءمة مشاريع التطوير مع أطر الأمن والامتثال والجودة.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تحليلية قوية لتفسير احتياجات العمل، وتحليل أداء الأنظمة، ودعم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات التدريب وتطوير الأفراد لتوجيه أعضاء الفريق، تقديم التدريب الفني، ودعم نقل المعرفة.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات الفهم التجاري والمحاسبي لمواءمة ميزات التطبيق مع العمليات المالية، التقارير، ومتطلبات ضبط التكاليف.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات الدعم الفني وخدمة العملاء للتعاون مع فرق الدعم، التعامل مع المشكلات المصعدة، وضمان تجارب مستخدم إيجابية.</li><li>خبرة قوية في تطوير .Net (C#, ASP.NET, .NET Core) وأطر العمل ذات الصلة؛ مع دراية بمفاهيم الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة (AI/ML)، واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وتقنيات التكامل.</li><li>خبرة في الإشراف على فرق التطوير أو قيادتها في بيئة الإنتاج، ويفضل أن تكون في مجالات إسناد الأعمال (BPO)، أو تجربة العملاء، أو تطبيقات المؤسسات.</li><li>معرفة بدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، والمنهجيات المرنة (Agile)، وإدارة الإصدارات (مثل Git)، وممارسات البرمجة الآمنة.</li><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو نظم المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة، أو ما يعادلها من الخبرة العملية.</li><li>مهارات قوية في التواصل والتعاون.</li></ul>
<p>دوبيزل مصر هي السوق الرائدة للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو تحسين حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء. هدفنا هو تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع في اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.</p><p>كجزء من مجموعة دوبيزل، نحن نعمل إلى جانب بعض من أقوى العلامات التجارية للإعلانات المبوبة في السوق. وبقوة جماعية تضم 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهريًا يثقون في تفانينا لتوفير أفضل منصة تلبي احتياجاتهم.</p><p>بصفتك أخصائي فعالية المبيعات، ستدعم فريق فعالية المبيعات من خلال حجز الاجتماعات، ومراقبة تقارير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإجراء أنشطة ضمان الجودة، ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li>قيادة مراقبة وصيانة منصة تقارير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وضمان دقة البيانات وإعداد تقارير تحليلية شاملة.</li><li>إجراء أنشطة ضمان الجودة، بما في ذلك المتابعة المنتظمة للاجتماعات وأنشطة المبيعات، والتحقق من التفاعلات مع العملاء، وضمان دقة تقارير المبيعات، وخاصة للحسابات الكبيرة والشركات.</li><li>متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية لفريق المبيعات والممثلين الأفراد، وتقديم الرؤى والتوصيات لتحسين الأداء.</li><li>تقديم تقارير وتحليلات مفصلة للإدارة، مما يدعم اتخاذ القرارات المستنيرة والتطوير المستمر في جودة المبيعات.</li><li>تقديم التدريب والدعم لتنفيذيي ضمان جودة المبيعات، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر ومعايير الجودة العالية.<br><br></li></ul><strong>المتطلبات<br><br></strong><p><strong>المؤهلات </strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو معلوماتية الأعمال، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذات صلة</li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في تحليل البيانات أو ضمان الجودة أو مجال ذات صلة</li><li>خبرة تحليلية قوية</li><li>مهارات متقدمة في Excel وGoogle Sheets</li><li>إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخراج التقارير لدعم متابعة الأداء واتخاذ القرارات</li></ul><p><strong>المعرفة</strong></p><ul><li>فهم جيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وعمليات المبيعات</li><li>إتقان استخدام أدوات Microsoft Office</li></ul><p><strong>المهارات</strong></p><ul><li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية عالية</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة مع الآخرين</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li></ul><p><strong>السمات الشخصية</strong></p><ul><li>دقيق ويهتم بالتفاصيل</li><li>مبادر وذاتي التحفيز</li><li>موثوق به وجدير بالثقة</li><li>روح العمل الجماعي<br><br></li></ul><strong>المزايا<br><br></strong><ul> <li>فريق عمل سريع الوتيرة وعالي الأداء.</li> <li>تأمين صحي شامل</li> <li>تأمين على الحياة</li> <li>مكافآت وتقدير</li> <li>فرص للتعلم والتطوير</li> </ul><p>#Egyptdubizzle</p>
<strong>معلومات إضافية</strong> يتم توفير الوجبات أثناء فترة العمل وأيام العطلات. يتم توفير السكن إذا لزم الأمر.<br><br><strong>رقم الوظيفة</strong> 26119093<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والمطهى<br><br><strong>الموقع</strong> 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر VIEW ON MAP<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>العمل عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة والسلامة الصحية، والمساعدة في خدمة الضيوف والاستقبال خلال أوقات الوجبات الذروة. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة.<br><br><strong>مؤهلات المرشح <br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، المطهى، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، المطهى، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة العمليات اليومية<br><br></strong><ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بدرجة كافية لأداء مهامهم عند غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والحانة/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.<br><br></li></ul><strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br><br></strong><ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة وتوجيه وتشجيع الآخرين؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الأمانة والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.</li><li> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة وكفؤة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بجميع معايير التعامل مع الأغذية والنظافة الصحية.</li><li> التأكد من فهم الموظفين للقوانين المحلية والقوانين الخاصة بالمشروبات الكحولية.</li><li> إقامة والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li> مراقبة خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br><br></li></ul><strong>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه واللاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم نموذج لخدمة العملاء الممتازة، وخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، وتقديم مثال جيد للخدمة الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.</li><li> الالتقاء بالضيوف بصفة غير رسمية أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم بشأن جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> إدراج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول وحتى المغادرة (مثل: الترحيب من موظف الاستقبال، وسرعة أخذ الطلبات وتقديم الأغذية والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل الدفع والدعوة للعودة).<br><br></li></ul><strong>إدارة وتنفيذ </strong> <strong>أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية وتدريبية رسمية، والقيام بالتدريس أو التوجيه.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بعدالة والمساواة. السعي لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان تقديم التقدير والاعتراف بالإنجازات في جميع مجالات المسؤولية.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> المساعدة في خدمة الضيوف والاستقبال في الصالة خلال أوقات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> التعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</li><li> الإشراف على العمليات اليومية لنوبة العمل في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتستمتع بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>تلتزم مجموعة فنادق ماريوت بالارتقاء بفن الضيافة والابتكار في كل فرصة، مع الحفاظ في الوقت نفسه على الراحة والألفة المعترف بها عالمياً. بصفتك موظفاً في مجموعة فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على الوعد بتقديم "خدمة متميزة في كل وقت" من خلال تقديم خدمة ملهمة وصادقة وذات رؤية مستقبلية تدعم هذا النشاط وتعززه. مع اسم يمثل الضيافة حول العالم، نفخر بترحيبنا بك لبدء مسيرتك المهنية مع فنادق ماريوت. إن الانضمام إلى مجموعة فنادق ماريوت يعني الانضمام إلى إحدى العلامات التجارية الفندقية التابعة لشركة ماريوت الدولية <strong>حيث يمكنك</strong> تقديم أفضل ما لديك وتحقيق كامل إمكانياتك. <strong>ابدأ</strong> تحقيق أهدافك، و<strong>كن جزءاً</strong> من فريق عالمي متميز، و<strong>كن</strong> أفضل نسخة من نفسك.<br><br>تعتبر جي دبليو ماريوت جزءاً من العلامات التجارية الفندقية الفاخرة التابعة لشركة ماريوت الدولية، وتضم أكثر من 100 فندق مذهل في مدن رئيسية ومنتجعات حول العالم. تضع جي دبليو الموظفين في المقام الأول لإيمانها بأنه عندما تكون سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء أيضاً. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والصدق والتعاطف، ويواصلون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة جيه. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتشعر بصداقة حقيقية مع زملائك المتنوعين. توفر جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يتيح لك تحقيق شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. إن التعامل المتميز مع الضيوف يبدأ بالاعتناء بموظفينا - وهذا هو جوهر "معاملة جي دبليو" The JW Treatment™. إن الانضمام إلى جي دبليو ماريوت يعني الانضمام إلى إحدى العلامات التجارية الفندقية التابعة لشركة ماريوت الدولية <strong>حيث يمكنك</strong> تقديم أفضل ما لديك وتحقيق كامل إمكانياتك. <strong>ابدأ</strong> تحقيق أهدافك، و<strong>كن جزءاً</strong> من فريق عالمي متميز، و<strong>كن</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<strong>معلومات إضافية</strong> يتم توفير الوجبات أثناء مناوبة العمل وفي أيام العطلات. يتم توفير السكن إذا لزم الأمر.<br><br><strong>رقم الوظيفة</strong> 26119093<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر عرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>العمل عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن أمكن. الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة والتعقيم، والمساعدة في خدمة النزلاء واستقبالهم في الصالة خلال فترات الوجبات المزدحمة. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة.<br><br><strong>مؤهلات المرشح <br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة العمليات اليومية<br><br></strong><ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في حالة غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والحانة/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br><br></li></ul><strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br><br></strong><ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات الشخصية لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار النزاهة والصدق؛ القيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم وإرشادهم أو مساعدتهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.</li><li> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية والتوجيه للربط بين أهداف القسم وترتيب أولوياتها بطريقة تتسم بالكفاءة والفاعلية.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بمعايير سلامة وتداول الأغذية والتعقيم.</li><li> التأكد من فهم الموظفين لقوانين المشروبات الكحولية المحلية والولائية والاتحادية.</li><li> إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية والحفاظ عليها مع الموظفين والتأكد من قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li> مراقبة خدمة المشروبات الكحولية وفقًا للقوانين المحلية.<br><br></li></ul><strong>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل والمساعدة في إفهام الأفراد احتياجات الضيوف، تقديم التوجيه واللاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم مثال ممتاز لخدمة العملاء وخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كقدوة لخدمة الضيوف في المطاعم، وتقديم مثال جيد لخدمة العملاء الممتازة وخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.</li><li> الاجتماع مع الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> التأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> إدراج رضا الضيوف كعنصر أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل: الترحيب من موظفة الاستقبال، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المدفوعات والدعوة للعودة).<br><br></li></ul><strong>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> توفير التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية وتدريبية رسمية، وتعليم الآخرين أو إرشادهم.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بعدالة والمساواة. السعي لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> التأكد من تلقي الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> التأكد من تقديم التقدير والاعتراف بالإنجازات عبر مجالات المسؤولية.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> مساعدة طاقم الخدمة والمستقبلين في الصالة خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> التمييز والتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة العالية.</li><li> الإشراف على العمليات اليومية للنوبة في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>تلتزم فنادق ماريوت بالارتقاء بفنون الضيافة من خلال الابتكار في كل فرصة، مع توفير أقصى درجات الراحة لضيوفنا حول العالم. بصفتك جزءًا من فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على هذا الإرث الحي وبنائه من خلال تقديم خدمة تفكّر بالمستقبل من القلب، والوفاء بعهد 'تقديم أفضل خدمة ضيافة دائمًا'. نرحب بك لاستكشاف الفرص الوظيفية معنا في فنادق ماريوت، الاسم الشهير عالميًا في مجال الضيافة. عند انضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى <strong>محفظة علامات ماريوت الدولية</strong>. إذا كنت تأمل في تقديم <strong>أفضل ما لديك</strong>، وتحقيق <strong>أهدافك</strong>، وأن تكون <strong>جزءًا من فريق عالمي رائع</strong> لتصبح أفضل نسخة من نفسك، فإننا ندعوك لاستكشاف الفرص في فنادق ماريوت.<br><br>تُعد فنادق جي دبليو ماريوت جزءًا من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن رئيسية ومنتجعات مميزة حول العالم. تضع جي دبليو الموظفين في المقام الأول؛ لأنه عندما يكون موظفونا سعداء، يكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة. كما أنهم يحملون إرث مؤسس شركتنا جيه ويلارد ماريوت، الذي سُميت العلامة باسمه. تقدم جي دبليو ماريوت تجربة عمل لا مثيل لها، وحين تصبح جزءًا من مجتمعنا، ستشعر بصلة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. توفر جي دبليو ماريوت فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك أنها تركز على الرفاهية الشاملة لتتيح لك مساحة لممارسة شغفك في بيئة فاخرة. إن المعاملة الخاصة التي نقدمها لضيوفنا تنبع من طريقة اهتمامنا بموظفينا؛ ونحن نسمي ذلك "علاج جي دبليو" (JW Treatment™). انضمامك إلى جي دبليو ماريوت يعني انضمامك إلى <strong>محفظة علامات ماريوت الدولية</strong>. إذا كنت تطمح لتقديم <strong>أفضل ما لديك</strong>، وتحقيق <strong>أهدافك</strong>، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك كـ<strong>جزء من فريق عالمي رائع</strong>، فإننا ندعوك لاستكشاف الفرص لدى جي دبليو ماريوت.
<strong>معلومات إضافية</strong> توفير الوجبات أثناء فترة العمل وأيام العطلات. توفير السكن إذا لزم الأمر.<br><br><strong>رقم الوظيفة</strong> 26119093<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارة<br><br><strong>نظرة عامة على الوظيفة<br><br></strong>تشمل مجالات المسؤولية المطعم/البار وخدمة الغرف (إن وجدت). الإشراف على عمليات المطعم اليومية، والمساعدة في إعداد الوصفات، والحفاظ على معايير النظافة، ومساعدة طاقم الخدمة والمستقبلين في الصالة خلال أوقات تناول الطعام المزدحمة. السعي المستمر لتعزيز رضا الضيوف والموظفين، وزيادة الأداء المالي لمجال المسؤولية إلى أقصى حد. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف ثم تنفيذ الخطط.<br><br><strong>ملف المتقدم للوظيفة<br><br></strong><strong>متطلبات التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات أو المطبخ أو المجالات المهنية ذات الصلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات أو المطبخ أو المجالات المهنية ذات الصلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة العمليات اليومية<br><br></strong><ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات عند غياب الموظفين.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br><br></li></ul><strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br><br></strong><ul><li> استخدام مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لتوجيه التأثير والتشجيع؛ والدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ وإظهار الصدق/النزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> إعطاء المثال المحتذى وتجسيد السلوك المناسب.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين، وتوجيههم أو تدريبهم أو مساعدتهم بطرق أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> تحديد أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li> ضمان وضبط مستويات إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية والتوجيه لتركيز أهداف القسم وترتيب أولوياتها بطريقة فعالة وكفؤة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والمتابعة والتنفيذ الإداري.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بمعايير التعامل مع الأغذية والنظافة.</li><li> ضمان دراية الموظفين بقوانين المشروبات الكحولية المحلية والحكومية والاتحادية.</li><li> بناء علاقات تعاونية ومفتوحة مع الموظفين والحفاظ عليها، وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق أيضاً.</li><li> وضع إرشادات لإعلام الموظفين بالتوقعات والعوامل المعنية.</li><li> الإشراف على تقديم المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br><br></li></ul><strong>ضمان خدمة عملاء متميزة<br><br></strong><ul><li> تقديم خدمة تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ على الضيوف.</li><li> تحسين جودة الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، تقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الشخصي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف وتجسيد خدمة العملاء المتميزة وخلق جو إيجابي لعلاقات العملاء.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كنموذج يُحتذى به لخدمة ضيوف المطعم، وتقديم مثال للخدمة المتميزة ورعاية بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.</li><li> لقاء الضيوف بشكل غير رسمي أثناء وجباتهم أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الطعام والمشروبات ومستوى الخدمة والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li> جعل رضا الضيوف جزءاً أساسياً من اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان جودة الخدمة من الدخول إلى المغادرة (مثل تحية المستقبلين، سرعة معالجة الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المبالغ والدعوة للزيارة مجدداً).<br><br></li></ul><strong>إدارة وتنفيذ</strong> <strong>أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> تقديم الإرشادات والتوجيهات للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برنامج تعليمي أو تدريبي رسمي أو دورات تدريبية، وتعليم الآخرين أو توجيههم.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف. العمل على تحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع أراء الموظفين، واعتماد سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات أو مخاوف الموظفين.</li><li> العمل على تحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان التقدير والاعتراف بالإنجازات في جميع مجالات المسؤولية.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات أخرى<br><br></strong><ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> مساعدة طاقم الخدمة والمستقبلين في الصالة خلال أوقات وجبات الطعام وأوقات الطلب العالي.</li><li> التقدير والاعتراف بالمنتجات والعروض عالية الجودة.</li><li> الإشراف على ورديات العمل اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم، بما في ذلك المشتريات ودفع الفواتير.<br><br></li></ul><em>تلتزم شركة ماريوت الدولية بكونها صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين للعمل. نحن نعمل بجد لإنشاء بيئة عمل تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. إن تنوع ثقافات ومواهب وخبرات موظفينا هو أكبر نقاط قوتنا. ونحن نلتزم بعدم التمييز على أساس أي خصائص محمية، مثل الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي خصائص أخرى يحميها القانون المعمول به.<br><br></em>تتقن فنادق ماريوت فن الضيافة، حيث تنتهز كل فرصة للابتكار لتقديم تجربة مريحة ومألوفة للضيوف من جميع أنحاء العالم. كن مضيفاً استثنائياً في فنادق ماريوت وواصل إرث "تقديم الضيافة المتميزة دائماً". فكّر في احتياجات الضيوف واستمر في تنمية إرث علامتنا التجارية من خلال خدمة صادقة ومدروسة. بصفتها نمطاً يُحتذى به في صناعة الفنادق العالمية، ترحب بك فنادق ماريوت بحرارة للانضمام إلينا واكتشاف فرص غنية. الانضمام إلى فنادق ماريوت يعني الانضمام إلى محفظة العلامات التجارية الاستثنائية لماريوت الدولية. <strong>ابدأ رحلتك من هنا</strong>، وحقق قيمتك الشخصية، و<strong>اسعَ</strong> لتطبيق أهدافك، و<strong>انددمج</strong> في فريق عالمي ممتاز، و<strong>أظهر</strong> جوهرك الحقيقي.<br><br>فنادق جي دبليو ماريوت هي إحدى العلامات التجارية الفاخرة للضيافة التابعة لشركة ماريوت الدولية، حيث تمتلك أكثر من 100 فندق ومنتجع في المدن الرئيسية والمنتجعات حول العالم. تؤمن جي دبليو بثقافة العلامة التجارية التي تركز على الإنسان، معتقدةً أن الموظفين هم أساس وجودنا، وبوجود الموظفين السعداء فقط يمكن الوصول إلى ضيوف سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والصدق والإدراك، مواصلين المسيرة المتميزة لمؤسس ماريوت الدولية جي ويلارد ماريوت (J. Willard Marriott). مرحباً بك للانضمام إلينا لتصبح جزءاً من عائلة جي دبليو ماريوت، وتختبر جو عمل لا مثيل له وتستمتع بالزمالة في بيئة متنوعة. توفر جي دبليو للموظفين فرص التدريب والتطوير والتقدير، مما يتيح لك إطلاق عنان شغفك بالعمل في بيئة فاخرة تركز على الصحة العامة. إن الضيافة الاستثنائية تنبع من رعاية الموظفين. هذه هي ضيافة جي دبليو الاستثنائية. الانضمام إلى فنادق جي دبليو ماريوت يعني الانضمام إلى محفظة العلامات التجارية الاستثنائية لماريوت الدولية. <strong>ابدأ رحلتك من هنا</strong>، وحقق قيمتك الشخصية، و<strong>اسعَ</strong> لتطبيق أهدافك، و<strong>انددمج</strong> في فريق عالمي ممتاز، و<strong>أظهر</strong> جوهرك الحقيقي.
<strong>معلومات إضافية</strong> توفير الوجبات خلال ساعات العمل وأيام العطلات. توفير السكن إذا لزم الأمر.<br><br><strong>رقم الوظيفة</strong> 26119093<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل الوظيفة عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة والصحة والمساعدة في صالة الطعام خلال أوقات الذروة. السعي باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة.<br><br><strong>مؤهلات المرشح <br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذات الصلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة العمليات اليومية<br><br></strong><ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل جيد لتأدية الواجبات في حالة غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة الصحية في المطعم والحانة/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br><br></li></ul><strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br><br></strong><ul><li> استخدام المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الصدق والنزاهة؛ القيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم وتوجيههم أو مساعدتهم بطريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية والتوجه لتوحيد أهداف القسم وترتيب أولوياتها بطريقة فعالة وكفؤة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بمعايير تداول الأغذية والنظافة الصحية.</li><li> ضمان فهم الموظفين للقوانين المحلية والفيدرالية الخاصة بالمشروبات الكحولية.</li><li> إنشاء وإقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li> مراقبة خدمة المشروبات الكحولية وفقًا للقوانين المحلية.<br><br></li></ul><strong>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم مثال ممتاز في خدمة العملاء وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كقدوة لخدمة الضيوف في المطاعم، وتقديم مثال جيد لخدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.</li><li> الالتقاء بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم وملاحظاتهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> إدراج رضا الضيوف كعنصر أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المدفوعات والدعوة للعودة).<br><br></li></ul><strong>إدارة وإجراء </strong> <strong>أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> توفير التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، وتدريس الآخرين أو إرشادهم.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. السعي لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان وجود التقدير والاعتراف بالجهود في جميع مجالات المسؤولية.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين وزملائه في العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابةً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> مساعدة موظفي الخدمة والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات وأوقات الإقبال الشديد.</li><li> التمييز والتعرف على المنتجات والعروض التقديمية عالية الجودة.</li><li> الإشراف على عمليات النوبات اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. إن قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>العالم واسع، لكن العثور على مكان إقامة مريح حقًا فيه ليس أمرًا سهلاً دائمًا. تقدم شقق ماريوت التنفيذية شققًا للإقامة المؤقتة لمسافري الأعمال في أفضل المدن الرئيسية في أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط، حيث يشعرون وكأنهم في منزلهم. انضم إلى فريق شقق ماريوت التنفيذية: ستساعد الضيوف على التكيف في مدينة جديدة، وتخلق ظروف إقامة مريحة، وتهتم بالمقيمين أثناء وجودهم بعيدًا عن منازلهم. باختيارك العمل في شقق ماريوت التنفيذية، ستصبح جزءًا من فريق إحدى العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. <strong>افعل</strong> ما تجيده على أفضل وجه، و<strong>ابدأ</strong> التحرك نحو هدفك، و<strong>انضم</strong> إلى فريق عالمي مذهل و<strong>غيّر</strong> حياتك للأفضل.<br><br>تعد العلامة التجارية جي دبليو ماريوت جزءًا من مجموعة الفنادق الفاخرة لشركة ماريوت الدولية. تضم السلسلة أكثر من 100 فندق أنيق في أهم مدن العالم والمنتجعات الشهيرة. تضع جي دبليو ماريوت مصلحة الموظفين في المقام الأول. فعندما تكون سعيدًا، سيكون الضيوف سعداء أيضًا. يتمتع موظفو فنادق جي دبليو ماريوت بالثقة بالنفس والابتكار والصدق والعفوية. فهم يواصلون التقاليد التي أرسى دعائمها مؤسس الشركة جون ويلارد ماريوت، الذي سُميت العلامة التجارية باسمه. العمل في فنادقنا لا يقارن بأي مكان عمل آخر – فستصبح هنا جزءًا من مجتمع وتستمتع بعلاقات زمالة حقيقية في فريق متنوع. توفر جي دبليو ماريوت فرَصًا للتعلم والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، أنها مكان يمكنك فيه تحقيق التزامك الحقيقي بالجو الخاص لفندق فاخر، مع إيلاء اهتمام خاص برعاية رفاهية الضيوف. تبدأ الخدمة التي لا مثيل لها للضيوف من كيفية عنايتنا بموظفينا. يُسمى هذا النهج The JW Treatment™. باختيارك العمل في جي دبليو ماريوت، ستصبح جزءًا من فريق إحدى العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. <strong>افعل</strong> ما تجيده على أفضل وجه، و<strong>ابدأ</strong> التحرك نحو هدفك، و<strong>انضم</strong> إلى فريق عالمي مذهل و<strong>غيّر</strong> حياتك للأفضل.
<p>وصف الوظيفة</p><p>• مسؤول عن متابعة أعمال صيانة آلات الإنتاج والأعطال مع تقليل وقت التوقف غير المخطط له.<br>• قيادة وتوجيه وإرشاد وتطوير المشرفين وفنيي الصيانة.<br>• المشاركة في إعداد وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لصيانة الآلات.<br>• متابعة وتحليل تقارير أداء الآلات الخاصة بنسبة الأعطال، ومعدل الكفاءة الإجمالية للمعدات (OEE)، ووقت التوقف عن العمل، والعمل الدائم على تحسين أداء الآلات.</p><p>• تحديد وطلب الاحتياجات والمواد وقطع الغيار والمعدات اللازمة. <br>• إعداد والإشراف على خطط الصيانة الدورية والوقائية وتنفيذها بدقة.<br>• متابعة قطع الغيار اللازمة لتنفيذ أعمال الصيانة وإبلاغ الإدارة في حال عدم توفرها.<br>• متابعة تسجيل أعمال الصيانة.<br>• إجراء التجارب اللازمة للمنتجات الجديدة.<br>• فحص المعدات والأدوات والمنتجات والأنظمة لضمان الامتثال لمواصفات ومعايير الصحة والسلامة المهنية، والقوانين واللوائح المعمول بها.<br>• المشاركة في تعديل وتحديث الآلات لرفع كفاءتها.<br>• الالتزام بتعليمات السلامة والأمان<br> </p><p>متطلبات الوظيفة</p><p>التعليم: بكالوريوس هندسة – ميكانيكا أو كهرباء.<br>سنوات الخبرة: 2-5 سنوات خبرة في نفس المجال<br>مهارات الحاسوب: إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس، وأوتوكاد، وأوراكل<br>الشهادات/الرخص: لا يوجد</p>
<strong>معلومات إضافية</strong> يتم توفير الوجبات أثناء فترة العمل وأيام العطلات. يتم توفير السكن إذا لزم الأمر.<br><br><strong>رقم الوظيفة</strong> 26119093<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. الإشراف على عمليات المطعم اليومية والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة والتعقيم، والمساعدة في خدمة الصالة واستقبال الضيوف أثناء فترات أوقات الذروة للوجبات. السعي باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة.<br><br><strong>ملف المرشح <br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجالات مهنية ذات صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجالات مهنية ذات صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة العمليات اليومية<br><br></strong><ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء المهارات والمهام في حالة غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة الصحية في المطعم والحانة/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br><br></li></ul><strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br><br></strong><ul><li> استخدام مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الصدق والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم وتوجيههم أو مساعدتهم بأي طريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li> ضمان الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية التوجيهية لتجميع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة ومجدية.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بجميع معايير التعامل مع الأغذية والسلامة الصحية.</li><li> ضمان فهم الموظفين لقوانين المشروبات الكحولية المحلية والولائية والاتحادية.</li><li> إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية والحفاظ عليها مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li> مراقبة خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br><br></li></ul><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه، والملاحظات، والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة النزلاء، وإعطاء نموذج ممتاز لخدمة العملاء وخلق جو إيجابي لعلاقات النزلاء.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كقدوة لخدمة النزلاء في المطاعم، وتقديم مثال جيد على خدمة العملاء الممتازة وخلق بيئة إيجابية لعلاقات النزلاء.</li><li> التعامل مع مشكلات النزلاء وشكاواهم.</li><li> الاجتماع بالنزلاء بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> إدراج رضا النزلاء كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من قبل المضيفة، وسرعة أخذ الطلب وتقديم الأغذية والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل المدفوعات والدعوة للعودة).<br><br></li></ul><strong>إدارة وتنفيذ </strong> <strong>أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> توفير التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، وتدريس أو تدريب الآخرين.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. السعي لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات النزلاء.</li><li> استطلاع أراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان تقدير الموظفين عبر جميع مجالات المسؤولية.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> توفير المعلومات للمشرفين وزملائه والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> المساعدة في خدمة الصالة واستقبال الضيوف أثناء فترات الوجبات وأوقات الإقبال العالي.</li><li> التعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</li><li> الإشراف على العمليات اليومية للورديات في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>تواصل فنادق ماريوت تقديم الراحة التي اعتَدتم عليها في جميع أنحاء العالم، بينما تواصل نهجها المبتكر في كل فرصة وتسعى للارتقاء بفن الضيافة. بصفتك موظفاً في فنادق ماريوت، فإنك تساعد في الوفاء بوعد "ضيافة ممتازة. دائماً" من خلال مفهوم خدمة مدروسة وصادقة وتتطلع إلى المستقبل وتدعم وتطور تراثنا الحي. يسعدنا دعوتك لاستكشاف فرصة مهنية في فنادق ماريوت، المرادفة للضيافة في جميع أنحاء العالم. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية تحت مظلة ماريوت الدولية. <strong>اختر</strong> المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل طريقة، و<strong>ابدأ</strong> في تحقيق هدفك، و<strong>كن</strong> جزءاً من فريق عالمي ممتاز، و<strong>انجح</strong> في الوصول إلى أحلامك.<br><br>تُعتبر جي دبليو ماريوت جزءاً من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية، وتتألف من أكثر من 100 منشأة رائعة في المدن والمنتجعات المختلفة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون نزلاؤنا سعداء أيضاً. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والود والإبداع. إنهم يحملون إرث مؤسس الشركة جي ويلارد ماريوت الذي تحمل العلامة التجارية اسمه. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصحبة حقيقية مع مجموعة من الزملاء من مختلف الثقافات. تعد جي دبليو ببيئة فاخرة حيث يمكنك السعي وراء شغفك، مع التركيز على التعليم والتطوير وفرص التقدير، والأهم من ذلك، السعادة الشاملة. إن التعامل بأقصى درجات العناية مع النزلاء يبدأ بالعناية التي نظهرها لموظفينا. هذا هو مفهوم JW Treatment™ (عناية جي دبليو). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، أصبحت جزءاً من محفظة العلامات التجارية تحت مظلة ماريوت الدولية. <strong>اختر</strong> المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل طريقة، و<strong>ابدأ</strong> في تحقيق هدفك، و<strong>كن</strong> جزءاً من فريق عالمي ممتاز، و<strong>انجح</strong> في الوصول إلى أحلامك.
<strong>معلومات إضافية</strong> توفير الوجبات أثناء فترة العمل وأيام العطلات. توفير السكن إذا لزم الأمر.<br><br><strong>رقم الوظيفة</strong> 26119093<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر، عرض الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل الموقع عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارة<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. الإشراف على عمليات المطعم اليومية والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة، والمساعدة في تقديم الخدمات واستقبال الضيوف أثناء أوقات الوجبات الذروة. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة.<br><br><strong>ملف المرشح <br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجالات مهنية ذات صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجالات مهنية ذات صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة العمليات اليومية<br><br></strong><ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بدرجة كافية لأداء المهام في غياب الموظفين.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والحانة/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br><br></li></ul><strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br><br></strong><ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات العامة لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ودعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ وإظهار الأمانة والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم أو توجيههم أو تقديم المساعدة لهم لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم إنجاز عملك.</li><li> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية التوجيهية لتجميع أهداف القسم وترتيب أولوياتها بطريقة فعالة ومؤثرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الميدانية.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بمعايير تداول الأغذية والنظافة العامة.</li><li> التأكد من فهم الموظفين لقوانين المشروبات الكحولية المحلية والحكومية والاتحادية.</li><li> إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية والحفاظ عليها مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li> مراقبة خدمة المشروبات الكحولية وفقًا للقوانين المحلية.<br><br></li></ul><strong>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم مثال ممتاز لخدمة العملاء وخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كنموذج يحتذى به في خدمة الضيوف للمطاعم، وتقديم قدوة حسنة لخدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.</li><li> الاجتماع بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظاتهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> إدراج رضا الضيوف كمكون أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول وحتى المغادرة (مثل: الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع والدعوة للعودة).<br><br></li></ul><strong>إدارة وتنفيذ </strong> <strong>أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> توفير التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، والقيام بالتدريس أو التوجيه.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بعدالة والمساواة بينهم. السعي لتحسين معدل استبقاء الموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> التأكد من تقديم التقدير والتقدير المعنوي عبر مجالات المسؤولية.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> تقديم المعلومات المشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> مساعدة طاقم الخدمة والمضيفين في صالة المطعم أثناء فترات الوجبات وأوقات الإقبال الشديد.</li><li> التعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة العالية.</li><li> الإشراف على العمليات اليومية أثناء وردية العمل في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا كارفرص عمل متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمى، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأشخاص المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة". "دائمًا". من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات تفكير مستقبلي تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، <strong>وابدأ</strong> هدفك ، <strong>وانتمي</strong> إلى فريق عالمي مذهل ، <strong>لتصبح</strong> أفضل نسخة منك.<br><br>تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق رائع في مدن مناسبة للإجازات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن شركائنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع شركاء جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهية، ويستمرون في إرث العلامة التجارية التي تحمل الاسم نفسه ومؤسس الشركة، جي ويلارد ماريوت.تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك من خلاله متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW™. عند انضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، <strong>وابدأ</strong> هدفك ، <strong>وانتمي</strong> إلى فريق عالمي مذهل ، <strong>لتصبح</strong> أفضل نسخة منك.