وظائف مدير البرامج في مصر
١٨٠٤١ وظائف شاغرة
معلومات إضافية 13.83 جنيه إسترليني<br><br>رقم الوظيفة 26121502<br><br>فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع 1189 كورنيش النيل، وسط البلد، القاهرة، مصر عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يساعد مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق مكتب الاستقبال موظفي الاستعلامات/البوابين، ولوحة تبديل الهاتف، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يقوم المنصب بتوجيه والعمل مع المديرين والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة فعالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية للقيادة، والتأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يشرف ويدير الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء المهام في غياب الموظفين. يضمن إجراء تقدير الموظفين في جميع النوبات. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.<br><br>مراقبة ودعم التقدم نحو أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br><br> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل. يتعامل مع الشكاوى، ويسوي النزاعات، ويحل المظالم والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يتعاون مع مدير مكتب الاستقبال بشأن طرق التحسين المستمر لخدمة القسم. ينقل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية بناءً على مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والملاحظات، والتدريب الفردي عند الحاجة. يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة. يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف. يظهر مهارات ضيافة متميزة. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يقدم ملاحظات للموظفين بناءً على مراقبة سلوكيات الخدمة. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف بفعالية. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br><br>إدارة المشاريع والسياسات<br><br> ينفذ برنامج تقدير/خدمة العملاء، مع التواصل وضمان العملية. يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات مكتب الاستقبال. يراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون المعدومة والخصومات.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل عبر الهاتف، أو كتابياً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يبلغ و/أو يحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يعمل مكان مدير مكتب الاستقبال في غيابه. ينقل المعلومات المهمة من اجتماعات ما قبل وما بعد المؤتمرات إلى موظفي مكتب الاستقبال. يشارك في اجتماعات القسم.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>من خلال الجمع بين السحر الخالد وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيوب فريق من المضيفين اللطيفين الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة المساعد الشخصي (Butler) المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن النسخة الأفضل من نفسك.
<p><h4>حولنا</h4>
<p>وورلي هي شركة عالمية تتخصص في الطاقة والكيميائيات والموارد وتتشاطر المقر الرئيس في أستراليا. نحن نتعاون مع عملائنا لتنفيذ المشاريع وخلق قيمة عبر دورة أصولهم. نتخصص في الاستشارات والهندسة والمشتريات والتنفيذ عبر عمر المشروع، مع خدمات تمتد حتى التشغيل والتفكيك. من خلال الخبرة الممتدة وتوفير التوصيل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ندعم العملاء في التنقل عبر التعقيد وهم يلبّون احتياجات اليوم وينتقلون إلى حلول أكثر استدامة.</p>
<h4>الواجبات والمسؤوليات</h4>
<p>ينظم ويقود فريق التخطيط والجدولة في Worley لمساعدة العميل في التأكد من أن المشروع مُطوَّر تقنيًا بشكل فعال ليلبي متطلبات العقد والمعايير، والرموز المحلية والدولية، والجدول الزمني والميزانية خلال جميع مراحل المشروع – التصميم، التركيب، الاختبار والتشغيل. <br>
مسؤول عن تقديم الدعم والمدخلات اللازمة لمدير المشروع وفريق Worley. <br>
يمثل تخطيط وجدولة Worley في الاجتماعات الداخلية والخارجية للمشروع. <br>
يحدد متطلبات الموارد للتخطيط والجدولة ويستقطب الموارد اللازمة. <br>
يضمن أن تُطوَّر وتُطلق أنظمة وإجراءات التخطيط والجدولة للمشروع ويتم العمل وفق عمليات وإجراءات Worley الداخلية. <br>
يتنسيق بشكل فعال مع تخصصات المشروع الأخرى. <br>
يضمن أن فريق التخطيط والجدولة في Worley يقدم تقاريره بشكل صحيح. <br>
يضمن امتثال فريق التخطيط والجدولة في Worley وأي مقاولين فرعيين من طرف ثالث لخطة تنفيذ المشروع العامة وخطة جودة المشروع. <br>
يتعاون مع العميل وفريق إدارة المشروع في Worley لضمان الدعم المناسب في إدارة الجدول والالتزام للمشروع. <br>
يضمن دقة وموثوقية إدارة الجدول من قبل موظفي Worley المعينين. <br>
يجمع البيانات من إدارة المشروع في Worley ومنظمات أخرى لتحديد القضايا التي تؤثر على جدول المشروع.</p>
<h4>الخبرة والمؤهلات</h4>
<p>درجة البكالوريوس أو أعلى في الهندسة أو الأعمال أو ما يعادلها. <br>
مهارات تقنية وقانونية وتجارية قوية. <br>
خبرة 10+ سنوات في التخطيط والجدولة وخبرة في الإدارة والعمل بشكل فعال ضمن فرق متعددة الثقافات. <br>
يشترط وجود خبرة في محطة نووية. <br>
مهارة ممتازة في التواصل والتفاوض.</p>
<h4>متطلبات وظيفية خاصة</h4>
<p>القدرة على إدارة القضايا حتى الإغلاق في بيئة متعددة الثقافات وغير واضحة. <br>
القدرة على التواصل والتأثير والإقناع دون سلطة رسمية. <br>
مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية أساسية، وفهم الروسية يعد ميزة. <br>
استخدام حكيم للمعلومات السرية. <br>
منظم ومنضبط، القدرة على التخطيط وجدولة المهام والفعاليات. <br>
فهم تقديرات المشروع وميزانيته.</p>
<h4>المضي قدماً معاً</h4>
<p>نريد أن يكون فريقنا نشطاً ومتمتعاً بالتمكين لإحداث أثر مستدام. لذلك فإن تركيزنا ينصب على ثقافة مستمدة من القيم تفتح التألق من خلال الانتماء والاتصال والابتكار. نحن نبني مكان عمل متنوع، وشامل ومحترم. نخلق مساحة يشعر فيها الجميع بأنهم ينتمون، يمكنهم أن يكونوا أنفسهم، ويُسمَع صوتهم. <br>
وليس فقط الحديث عن ذلك؛ بل نفعل ذلك. نقوم بإعادة تأهيل مهارات موظفينا، نستفيد من المهارات القابلة للنقل، وندعم انتقال قوة العمل لدينا ليصبحوا خبراء في بنية وتكنولوجيا الطاقة منخفضة الكربون اليوم. أياً كان طموحك، هناك مسار لك هنا. <br>
ولا يوجد عائق أمام نجاحك المهني المحتمل. انضم إلينا لتوسيع آفاقك، واستكشاف فرص متنوعة، ولتكون جزءاً من قيادة التغيير المستدام.</p></p><p></p>
تعد شركة AVEVA رائدة عالمية في مجال البرمجيات الصناعية. تُستخدم حلولنا المتطورة من قبل آلاف المؤسسات لتقديم أساسيات الحياة - مثل الطاقة والبنية التحتية والمواد الكيميائية والمعادن - بأمان وكفاءة وبطريقة أكثر استدامة.<br><br>نحن أول شركة برمجيات في العالم يتم التحقق من أهداف الاستدامة الخاصة بها من قبل مبادرة الأهداف المستندة إلى العلم (SBTi)، وقد تم تكريمنا لشفافية وطموح التزامنا بالتنوع والإنصاف والشمول. كما تم اختيارنا مؤخراً كواحدة من أكثر الشركات ابتكاراً في العالم.<br><br>إذا كنت شخصاً فضولياً ومتعاوناً وترغب في إحداث تأثير كبير من خلال التكنولوجيا، فنحن نريد أن نسمع منك! اكتشف المزيد في وظائف AVEVA.<br><br>لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا وكيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط، تفضل بزيارة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>المسمى الوظيفي: مدير نجاح العملاء (CSM)<br><br>الموقع: القاهرة، مصر<br><br>نوع التوظيف: دوام كامل / هجين / يُتوقع السفر إلى مواقع العملاء ومكاتب AVEVA (~25% سنوياً)<br><br>الوظيفة<br><br>يُعد مدير نجاح العملاء (CSM) جهة الاتصال الرئيسية للعملاء، وهو المسؤول عن مساعدة العملاء في تحقيق قيمة أسرع، واعتماد أقوى، ونتائج أعمال أفضل من حلول AVEVA الخاصة بهم. يدير هذا الدور محفظة من الحسابات من خلال تخطيط النجاح، والمشاركة المنتظمة، وعلاقات الثقة مع أصحاب المصلحة، مع العمل بشكل تعاوني بين الوظائف مع الفرق الداخلية والشركاء لتعظيم قيمة العميل ودعم النمو. يعمل مدير نجاح العملاء أيضاً كصوت للعميل داخلياً، مما يساعد في دفع التحسين المستمر عبر المنتجات والخدمات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>كجزء من منظمة نجاح العملاء، يتولى مدير نجاح العملاء مسؤولية إدارة الحسابات الحالية، وضمان نجاح العميل والقيمة التي يدركها من مجموعة برامج AVEVA.<br><br>سيركز مدير نجاح العملاء على هذه المجالات الرئيسية لمحفظة محددة من العملاء، حيث يسعى جاهداً ليصبح شريكاً ومستشاراً موثوقاً لهؤلاء العملاء:<br><br>الإعداد - بناء العلاقات، وتثقيف العميل حول موارد وخدمات AVEVA، وتحديد التوقعات، وتحديد أهداف وغايات العمل، وتسريع جاهزية النشر.<br><br>النشر - العمل مع فريق خدمات التسليم أو شركاء AVEVA لتحديد الهندسة المعمارية، وتحديد وترتيب أولويات طرح نظام PI، والتوصية بخدمات أو دعم AVEVA، وتحديد خارطة طريق المؤسسة، وتحديد وإدارة ميزانية "الخدمات"، وطلب وتنسيق خدمات وموارد AVEVA.<br><br>الاعتماد - فهم أعمال وعمليات العميل، وتحديد خطة النجاح، والتثقيف والاستشارة حول حالات استخدام AVEVA ذات القيمة للعميل، والاستفادة من خدمات ورش العمل، ودفع اعتماد برمجيات AVEVA الاستراتيجية (السحابة، ومبيعات التآزر، إلخ).<br><br>التوسع - تحديد فرص عمل جديدة والتعاون مع المبيعات لتوليد إيرادات تجارية، مع الاستفادة من الخبرة العميقة في أعمال العميل والاتصالات المتكررة.<br><br>المتطلبات الأساسية<br><br>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في أدوار مماثلة. مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية. مهارات عرض قوية حول تقنيات AVEVA الأساسية، ومبادرات الأعمال والخدمات، أو منتجات مماثلة (Engineering / E3D, PI System / Historian, InTouch / System Platform / SCADA, MES / Operations Management, Predictive Analytics / AIM, and CONNECT). القدرة على العمل بشكل جيد مع فرق متعددة الوظائف وموزعة جغرافياً. قدرة قوية على تعدد المهام مع حس قوي بتحديد الأولويات. مهارات قوية في إدارة العلاقات والتنظيم. خبرة في منهجيات وتقنيات إدارة المشاريع والبرامج. تفكير إبداعي "خارج الصندوق" يتيح تقديم حلول وخدمات مصممة خصيصاً لملفات تعريف ومواقف العملاء الفردية. القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتكتيكي. الاستخدام الفعال وفهم أنظمة CRM، وOffice 365، وShare Point، وPower BI، وSalesforce، وWorkday. متطلبات اللغة: العربية والإنجليزية.<br><br>المهارات المطلوبة<br><br>خبرة ذات صلة لا تقل عن 4 سنوات في قطاع التصنيع و/أو الخدمات. خبرة لا تقل عن سنتين مع منتجات برمجيات AVEVA، مع معرفة عملية بواحد أو أكثر من الحلول التالية، أو حلول مماثلة: Engineering / E3D, PI System / Historian, InTouch / System Platform / SCADA, MES / Operations Management, Predictive Analytics / AIM, and CONNECT. تعتبر الخبرة في منتجات AVEVA الهندسية ميزة إضافية. معرفة صناعية بواحد أو أكثر من القطاعات التالية: النفط والغاز، التعدين، أو الطاقة. تعتبر إجادة اللغة الفرنسية ميزة قوية.<br><br>القسم التجاري في AVEVA<br><br>فريقنا التجاري، الذي يضم أكثر من 2000 زميل متخصص، هو العمود الفقري لعلاقاتنا مع العملاء ونمو أعمالنا. من خبراء الصناعة ومهندسي الحلول إلى المبيعات، والدعم، ومديري النجاح، وعمليات الأعمال، يشترك الجميع في هدف واحد: فهم احتياجات عملائنا بعمق وتقديم حلول مخصصة.<br><br>إذا كنت شغوفاً بدفع عجلة النمو، ومعالجة تحديات الأعمال المعقدة، وتعزيز علاقات قوية مع العملاء، فستجد النجاح والرضا في فريقنا التجاري.<br><br>اكتشف المزيد: https://www.aveva.com/en/about/careers/<br><br>تطلب AVEVA من جميع المتقدمين الناجحين الخضوع لفحص شامل لخلفياتهم واجتيازه قبل بدء العمل. سيتم إجراء فحوصات الخلفية وفقاً للقوانين المحلية، وقد تشمل - وفقاً لتلك القوانين - إثبات التحصيل العلمي، والتحقق من تاريخ التوظيف، وإثبات تصريح العمل، والسجلات الجنائية، والتحقق من الهوية، والتحقق الائتماني. قد تتضمن بعض المناصب التي تتعامل مع بيانات حساسة و/أو بيانات شخصية لطرف ثالث معايير إضافية لفحص الخلفية.<br><br>AVEVA هي جهة توظيف تكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل مثالية ذات ثقافة شاملة، ونطور بيئة عمل يتم فيها معاملة جميع موظفينا بكرامة واحترام. نحن نقدر التنوع والخبرة التي يجلبها الأشخاص من خلفيات مختلفة إلى أعمالنا.<br><br>انضم إلى AVEVA لإنشاء التكنولوجيا التحويلية التي تمكن عملائنا من هندسة عالم أفضل.
من نحن Tamara هي المنصة المالية التقنية الرائدة في المملكة العربية السعودية وفي منطقة الخليج الأوسع، وتتمثل مهمتها في مساعدة الناس على تحقيق أحلامهم من خلال بناء أكثر التطبيقات المالية تركّزاً على العميل على الأرض. تخدم الشركة ملايين المستخدمين في المنطقة وتتعاون مع علامات تجارية عالمية وإقليمية رائدة مثل SHEIN، Jarir، noon، IKEA وAmazon، إضافة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة. Tamara هي أول يونيكورن فنتك في المملكة العربية السعودية وتدعَم من قبل Sanabil Investments، وهي شركة مملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة (PIF)، وSNB Capital، وCheckout.com، من بين آخرين. تدار الشركة من مقرها الرئيسي في الرياض، مع مكاتب دعم إقليمية وعالمية إضافية. حول الدور نحن نبحث عن قائد جودة لتصميم وتوسعة وإدارة إطار جودة عالمي المستوى عبر جميع وظائف الدعم (دعم العملاء والشركاء). ستتحمل مسؤولية برنامج الجودة من البداية حتى النهاية، وستدفع تحسينات قابلة للقياس، وتدمِج ثقافة قوية للمساءلة والتوجيه والتغذية الراجعة المستمرة. هذا دور قيادي حاسم يهدف إلى تحويل الجودة من مجرد تحقق امتثال إلى محرك أداء استراتيجي. مسؤولياتك الاستراتيجية والحوكمة تعزيز إطار الجودة الحالي ليكون متماشيًا مع هوس العملاء في Tamara ومعايير COPC. حدد مؤشرات جودة واضحة، ومنهجيّات العيّنة، ونطاق التدقيق حسب القناة (الدردشة، البريد الإلكتروني، الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي، دعم الشركاء). أنشئ نموذج حوكمة يربط الجودة برضا العملاء CSAT، أوقات الحل من أول مرة FCR، وأسباب DSAT، ومؤشرات الأداء التشغيلية.2. إدارة الفريق قيادة فريق من أخصائيّي الجودة والمدققين. تحديد نماذج قدرة الفريق ولوحات قياس الأداء. دمج جلسات معايرة منتظمة مع عمليات، وتدريب، ومنتج.3. الإطار والأدوات قيادة تنفيذ أو تحسين نظام إدارة الجودة. إنشاء قوالب تدقيق، ومقاييس، وكتابات “ما الذي يبدو جيدًا” حسب خط العمل. التعاون مع فريق BI لبناء لوحات جودة.4. الرؤى والتحسين المستمر إجراء تحليل عميق حول DSAT، ومراجعات الاتصال المتكرر، وتدقيقات جودة ضعيفة لتحديد الثغرات النظامية. ترجمة نتائج الجودة إلى احتياجات تدريب، وتحديثات محتوى، وتغييرات عمليات، وتغذية راجعة للمنتج. عرض النتائج أسبوعياً/شهرياً في اجتماعات تحليل الأداء الأسبوعية والشهرية مع خطط عمل.5. تعاون أصحاب المصلحة الشركاء مع فرق التدريب، والمحتوى، والمنتج، والعمليات، والتميز التشغيلي لحل الأسباب الجذرية. دفع التوافق بين الفرق بشأن خطط الإصلاح لعيوب الجودة النظامية. دعم المبادرات الجديدة بتتبع QA مخصص خبرتك الخبرة 5+ سنوات في إدارة جودة تجربة العملاء، ويفضّل في بيئات الخدمات المالية التقنية أو دعم التكنولوجيا. سجل حافل في تصميم وتوسيع برامج QA، بما في ذلك المعايرة ورؤى الأداء. خبرة في قيادة فرق عبر جغرافيات متعددة أو موردين من طرف ثالث. يفضّل الخبرة في COPC، ISO 9001، أو معايير إدارة الجودة الأخرى. الخبرة في العمل مع Zendesk، Genesys، Tableau، وأنظمة إدارة الجودة. المهارات معرفة عميقة بأدوات QA، ومقاييس مركز الاتصالات، ومنهجيات التدقيق. قدرات تحليلية ورواية قصص قوية؛ القدرة على تحويل بيانات QA الخام إلى رؤى أعمال. اتصالات ممتازة، تأثير أصحاب المصلحة، ومهارات إدارة التغيير. الإنجليزية المتقدمة في كل من الكتابة والحديث. العقلية مهووس بالتميّز التشغيلي ونتائج العملاء. حل مشاكل يتحدى الوضع الراهن ويقود بالبيانات. عقلية البناء، لا تنتظر الأطر، بل أنشئها
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>برنامج التدريب الصيفي 2026</strong><br>
<p>يسعدنا أن نعلن أن التقديم أصبح الآن مفتوحًا لـ <strong>برنامج التدريب الصيفي لشركة Incorta 2026</strong>!</p><br>
<p>هذا البرنامج فرصة رائعة للطلاب لاكتساب خبرة عملية أثناء العمل جنبًا إلى جنب مع فرق الهندسة الموهوبة لدينا. على مدار <strong>شهرين</strong>، ستساهم في مشاريع ذات تأثير، وتطور مهارات تقنية، وتتعلّم من مرشدين ذوي خبرة في بيئة تعاونية.</p><br> <br><br><p><b>أبرز النقاط</b></p><br><ul><li><ul>
<li>
<p><strong><span>المدة:</span></strong><span> 2 شهور</span></p><br>
</li>
<li>
<p><strong><span>القسم:</span></strong><span> الهندسة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><strong><span>المسارات: </span></strong></p><br>
</li>
<li>هندسة البرمجيات – الخلفية</li>
<li>هندسة البرمجيات – الواجهة الأمامية</li>
<li>DevOps</li>
<li>جودة الاختبار</li>
<li>المطور الكامل</li>
</ul></li></ul><br><p><b>ما الذي ستحصل عليه</b></p><br><ul><li><ul>
<li>
<p><span>خبرة عملية في العمل على مشاريع حقيقية للأعمال.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إرشاد وتوجيه من مهندسين ذوي خبرة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>التعرض لتقنيات حديثة وأفضل ممارسات الهندسة.</span></p><br>
</li>
<li><span>فرصة لإظهار مهاراتك من أجل فرص مستقبلية محتملة مع Incorta.</span></li>
<li>
<p><span>الفرصة للتعاون مع فرق متعددة الوظائف.</span></p><br>
</li>
</ul></li></ul><br><p><b>من يمكنه التقديم</b></p><br><p>نبحث عن طلاب متحمسين وشغوفين يرغبون في التعلم والنمو.</p><br>
<p><strong>الأهلية:</strong></p><br>
<p>الطلاب حالياً في <strong>العام الثاني أو الثالث</strong> الجامعي.</p><br>
<p>خريجون جدد مرحب بهم للتقديم أيضًا.</p><br>
<p>شغف بالتكنولوجيا، وهندسة البرمجيات، والتعلم المستمر.</p><br>
<br><br><p><b>متطلبات التقديم</b></p><br><p>يرجى إدراج المعلومات التالية مع申请ك:</p><br>
<p><strong>السيرة الذاتية المحدثة</strong></p><br>
<p><strong>المعدل التراكمي الإجمالي</strong></p><br>
<p><strong>تاريخ التخرج المتوقع</strong></p><br>
<p><strong>اسم الجامعة</strong></p><br>
<p><strong>الكلية / التخصص</strong></p><br>
<p><strong>الموقع المفضل:</strong> القاهرة أو الإسكندرية</p><br>
<br><br>
<p><h4>موظف ما قبل الاعتماد يوفر خدمة ذات جودة للعملاء</h4>
<p>يقيّم المعاملات ويعالجها بسرعة وفعالية وفق المعايير التشغيلية المحددة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية / ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>ي Assesss الموافقات الطبية واستخدام السياسة.</li>
<li>يتحقق من ضرورة وجود خطة علاج بعينها للمريض.</li>
<li>يدخل الموافقات الشفهية والكتابية باستمرار.</li>
<li>يقرر الموافقات وفقاً لظروف السياسة.</li>
<li>يقيّم مطالبات عالية الكلفة ويقدم القرار في الحالات عالية التكلفة والمعقدة.</li>
<li>يوفر ملاحظات واضحة على الاستفسارات من فريق مركز الاتصال.</li>
<li>يوفر للعملاء فهماً لأي مطالبات طبية مرفوضة.</li>
<li>ينسق تدفقات العمل ويلتزم بالمواعيد النهائية.</li>
<li>يقيّم المطالبات بالنسبة للأهلية.</li>
<li><strong>الجاهزية للذكاء الاصطناعي:</strong> يعمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي (AI)، تعلم الآلة، البيانات، التحليلات، وأدوات الحوسبة السحابية، مع استخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الرئيسية / ما ستجلبه:</h4>
<ul>
<li>بكالوريوس في الصيدلة.</li>
<li>خبرة عملية طبية لا تقل عن 2+ سنوات (مقدم تأمين موثوق، وسيط أو خبرة TPA ميزة).</li>
<li>القدرة قانونياً على العمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتقان MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التصفح والبحث على الإنترنت بشكل عام.</li>
</ul>
<h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4>
<p>بيان الوكالة: لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية أو الاتصالات غير المطلوبة من الوكالات. نحن نعمل فقط مع الشركاء على قائمتنا المعتمدة من الموردين، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p>
<h4>المزايا الرئيسية / ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمياً في تأمين B2B2C والمساعدة، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة والتأمين على السفر والسيارات والمساعدة. مصرفياً، يخبر خبراؤنا المبتكرون عن تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول حديثة عالية التقنية وتلامس عالي نخبوية تتجاوز التأمين التقليدي. يتم دمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance وAllianz Automotive وAllianz Travel وAllianz Care.</p>
<p>في Allianz Partners، يحول الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمات والابتكار. من خلال الاستفادة من معلومات الأعمال وتحليلات البيانات، نعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي يضمن النشر المسؤول، مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن الذكاء الاصطناعي للمحادثة التواصل، بينما تقود التكنولوجيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي قيادة الصناعة وفتح آفاق جديدة. مع إدارة أمان معلومات قوية، نأمن المعلومات الحساسة، ونضمن الامتثال والأمن. اقبل مستقبل الذكاء الاصطناعي مع Allianz Partners، حيث تتحول الإمكانات إلى واقع.</p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل مميز. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديه الثقة لاستكشاف وتنمية وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا وللعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن عالمًا متوحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونحن مكرسون للدفاع باستمرار عن فرص متساوية للجميع. والأساس لذلك هو مكان عمل شامل، حيث يهم الناس والأداء معاً، ويعزز ثقافة تقوم على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p>
<p>لذا نرحب بالتقديمات بغض النظر عن الإثنية أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي صفات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعيدون بانضمامك إلينا. لنهتم بالغد.</p>
<p>ملاحظة: وجود قوى وخبرات ووجهات نظر وأساليب مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. إحدى طرق تحقيق ذلك هي تدوير منتظم لموظفي Allianz التنفيذيين عبر الوظائف والكيانات الجغرافية. لذلك تتوقع الشركة من موظفيها بشكل عام الانفتاح والدافع العالي لتغيير المناصب وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
تتوسع مجموعة رويال سكاي (RSG)، ونحن نبحث عن مدير مبيعات مجموعة ذي خبرة لقيادة وتوحيد وظيفة المبيعات لدينا عبر خطوط خدمات احترافية متعددة عالية القيمة. تعمل RSG في مجالات استشارات الأعمال والتدريب، والتسويق والإعلان، وتكنولوجيا المعلومات والرقمنة، وخدمات تجارية متخصصة أخرى، وتخدم عملاء في مصر والإمارات والخليج وخارجه.<br>ما ستفعله بصفتك مدير مبيعات المجموعة، ستكون مسؤولاً عن بناء وقيادة إطار عمل مبيعات موحد عبر RSG، مما يضمن أداء مبيعات قوياً، واتساقاً، وتميزاً تجارياً عبر جميع خطوط الخدمة.<br>المسؤوليات الرئيسية:• تطوير وتنفيذ منهجية وإطار عمل مبيعات B2B موحد عبر RSG• بناء عمليات مبيعات تغطي تأهيل العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد، والاكتشاف، وتقديم العروض، والتفاوض، والإغلاق• تطوير كتيبات المبيعات، والنصوص، ومعايير التأهيل، وأدوات المبيعات• توفير القيادة الوظيفية والتدريب لمديري مبيعات خطوط الخدمة• دعم الفرص الاستراتيجية وعالية القيمة التي تتطلب خبرة مبيعات عالية المستوى• وضع أفضل الممارسات لمحددي المواعيد، ومديري المبيعات، ومسؤولي الإغلاق• إجراء تدقيق مبيعات منتظم وتحديد فجوات القمع والأسباب الجذرية لضعف الأداء• إنشاء ومراقبة مؤشرات أداء المبيعات الرئيسية، ومعدلات التحويل، وجودة خط المبيعات، ودورة المبيعات، ومعدل الفوز، ودقة التنبؤ• تحسين إدارة علاقات العملاء (CRM) وخط المبيعات عبر جميع خطوط الخدمة• تدريب فرق المبيعات على البيع الاستشاري، وبيع الحلول، وبيع القيمة، والتفاوض، والإغلاق• بناء برامج قدرات المبيعات وتحسين أداء المبيعات باستمرار• العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق، والتجارية، وإدارة علاقات العملاء/عمليات المبيعات، وقيادة خط الخدمة لتحسين الرحلة التجارية الكاملة<br>ما نبحث عنه نحن نبحث عن قائد مبيعات B2B حقيقي ذي قيمة عالية يفهم كيفية بيع الخدمات والحلول المعقدة - وليس مجرد منتجات تعتمد على المعاملات.<br>المتطلبات:• أكثر من 10 سنوات من خبرة مبيعات B2B المتدرجة• قيادة مبيعات قوية وخبرة مثبتة في إدارة وتطوير فرق المبيعات• سجل حافل في المبيعات الاستشارية عالية القيمة/عالية التكلفة• خبرة في بيع الخدمات المعقدة ذات دورات مبيعات أطول وصناع قرار متعددين• خبرة قوية في التعامل مع المديرين التنفيذيين، وأصحاب الأعمال، والإدارة العليا، والمشتريات• يفضل بشدة الحصول على خبرة في مجال واحد أو أكثر مما يلي:
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>عن الدور</strong></p><br><br><p>نحن نبحث عن مدير منتج مبتدئ عالي التحفيز للانضمام إلى فريق محفظة الأمان لدينا. هذا دور entry-level مصمم لشخص لديه شغف بالأمن السيبراني ويرغب في بناء مسار مهني في إدارة المنتجات. </p><br><br><br><p>ستقوم بدعم التنفيذ الاستراتيجي لشراكاتنا مع مزودي الخدمة من روّاد الصناعة، بما في ذلك فورتينت، وبالو ألتو نيشنز، وكاسبرسكي، وكراودسترايك. بالتوجيه المباشر من أعضاء الفريق الأكبر سنًا، ستعمل كمحرك تشغيلي لفريق المنتج بإدارة البيانات، وتمكين المبيعات، وتحليل المشهد التنافسي للمساعدة في دفع جهودنا للدخول إلى السوق.</p><br><br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><br><p><strong>بحوث السوق والاستخبارات</strong></p><br><br><ul><li>إجراء بحث سوقي أساسي وتحليل تنافسي لمنتجات أمان محددة (فورتينت، باولو ألتو، كاسبرسكي، كراودسترايك) ضمن سوق الشرق الأوسط.</li><li>مراقبة أسعار المنافسين وإعلانات المنتجات واستراتيجيات القنوات لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للإدارة العليا.</li></ul><br><p><strong>دعم تمكين المبيعات</strong></p><br><br><ul><li>المساعدة في إنشاء أدوات تمكين المبيعات، بما في ذلك بطاقات المعركة، وجداول مقارنة المنافسين، والأسئلة الشائعة، ومواد عرض المنتج لفريقي المبيعات وما قبل البيع الفني.</li><li>المساعدة في تنسيق جلسات تدريب المنتج لموظفي المبيعات الداخليين لضمان مواكبتهم لأحدث الميزات ونماذج الترخيص.</li></ul><br><p><strong>عمليات المنتج والمورد</strong></p><br><br><ul><li>الحفاظ على كتالوجات المنتجات وقوائم الأسعار ومعلومات الترخيص داخل الأنظمة الداخلية (مثلاً CRM/ERP) لضمان سلامة البيانات.</li><li>المساعدة في تتبع متطلبات شهادة المورد، والامتثال لطبقة الشريك، وبرامج الاسترداد لضمان أقصى ربحية للشريك.</li></ul><br><p><strong>تنفيذ Go-to-Market</strong></p><br><br><ul><li>دعم مدير المنتج الأول في المهام الإدارية المتعلقة بإطلاقات المنتجات والحملات التسويقية.</li><li>التعاون مع فريق التسويق لضمان توافق مواد المنتج مع إرشادات العلامة التجارية للمورد الحالية.</li></ul><br><p><strong>الكفاءات المطلوبة (تركيز تقني)</strong></p><br><br><p>للانطلاق في هذا الدور، ليس عليك أن تكون مهندسًا، لكن يجب أن تمتلك فضولاً تجاه التكنولوجيا. فهم أساسي لما يلي مطلوب:</p><br><br><ul><li>فورتينت: فهم أساسي لموقع Fortinet
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مجموعة روبوستا للتقنية (RTG) هي محرك رئيسي للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تقنية شاملة.<br> تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية عن بعد، وبناء مشاريع عبر صناعات ومجالات متعددة.<br> في هذا السعي، تعمل RTG كعامل محفز للأثر والنمو من خلال الفعاليات والمساحات والمحتوى الذي يركز على خلق الأثر والنمو عبر التفاعل المختلف.<br> روبوستا هي وكالة تكنولوجية تعمل مع قاعدة عملاء متنوعة عبر قطاعات وصناعات مختلفة على تنفيذ برامج التحول الرقمي.<br> ترتكز الالتزامات عادة على رقمنة العمليات والعمليات القائمة و/أو تفعيل قنوات التفاعل الرقمي مع العملاء.<br> مع فريق يضم 100+ من مستشارين تقنيين وتسويقيين، تمتلك روبوستا بصمة مؤثرة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وتتفاعل مع عملائها من خلال مركزَي عمليات رئيسيين في مصر وألمانيا.<br> ستعمل مع شريكنا مازايا.<br> نظرة عامة على الوظيفة: مدير التجارة الإلكترونية مسئول عن امتلاك وتوسيع أعمال التجارة الرقمية الكاملة عبر الموقع الإلكتروني، وتطبيق الجوال، ونظام التشغيل.<br> تقود الدور النمو المستدام في الإيرادات والربحية مع تحسين الاحتفاظ بالعملاء (MARC كنقطة الشمال)، وضمان التميز التشغيلي، وقيادة فريق عالي الأداء عابر للوظائف.<br> المسؤول عن أداء ربحية وتأثير التجارة الإلكترونية من البداية للنهاية، وتنفيذ الاستراتيجية الرقمية، والتحسين المستمر لتجربة العملاء، واقتصاديات الوحدة، وجودة الخدمة.<br> مسؤوليات الوظيفة أ- امتلاك أعمال التجارة الإلكترونية من البداية للنهاية بما في ذلك النمو، والتخطيط التجاري، وتجربة العملاء، والعمليات، والأسواق، وخدمة العملاء ب- دفع نمو MARC من خلال استراتيجيات الاستحواذ والاحتفاظ وإعادة التفعيل، مع ضمان التحسن المستمر شهرياً-أداء أهداف GMV وصافي الإيرادات بما يتماشى مع خطة الأعمال السنوية عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال ت- تحسين الربحية لكل طلب من خلال تحسين أدوات التجارة، الهيكل التكليفي، والكفاءة التشغيلية ث- ضمان مؤشرات الأداء التشغيلية القوية بما في ذلك التسليم في الموعد، وانخفاض معدلات الإلغاء، وتحسين التكلفة لكل طلب ر- امتلاك وإدارة تقويم التجارة الإلكترونية التجاري بالتنسيق مع فرق التجارة ج- المشاركة في رسم خارطة الطريق الرقمية والتقنية مع فرق تجربة العميل/التقنية لضمان التوافق مع أولويات العمل واحتياجات العملاء د- إجراء تقييمات الأداء الشهرية مع العمليات والمالية، مع تحديد الثغرات وعدم الكفاءة وفرص التحسين هـ- قيادة التنفيذ عبر الفرق العابرـة في التجارة، والعمليات، وتجربة العميل، والتسويق، والتقنية، والمالية لتحقيق الأهداف السنوية و- قيادة، وإدارة، وتطوير فريق التجارة الإلكترونية المتنامي (حوالي 80 عضوًا، بينهم 5 تقارير مباشرة) و- دفع مبادرات الابتكار والرقمنة وتوسيع الأسواق لفتح قنوات نمو جديدة ز- امتلاك تقارير الأداء الشهرية والربع سنوية إلى اللجنة التوجيهية الرقمية مع تحليل الفروقات وخطط التخفيف المُحددة س- حزمة تعويض جذابة ب- تأمينات اجتماعية وطبية ت- التعاون مع مواهب تقنية رائدة في الصناعة ث- رعاية مسيرتك المهنية في ثقافة نمو ديناميكية د- درجة البكالوريوس أو أعلى 10+ سنوات من الخبرة التجارية الشاملة، مع خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في أدوار قيادية بالتجارة الإلكترونية و- تفضيل قوي لخبرة في fashion أو cosmetics» التجارة الإلكترونية ج- خبرة مثبتة في إدارة التجارة الإلكترونية أو P&L الرقمية من البداية للنهاية ح- فطنة تجارية ومالية قوية مع القدرة على إدارة métriques رئيسية مثل GMV، MARC، ROAS، AOV، الاحتفاظ، وتكاليف الطلب خ- خبرة في الأسواق (مثل أمازون، جوميا، noon، أو منصات مشابهة) مرغوبة جدًا د- خبرة قيادية عالية في إدارة فرق كبيرة عابرة للوظائف هـ- إتقان عالي للغة العربية والإنجليزية و- عقلية تحليلية قوية مع قدرة على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات و- عقلية ريادية مع تركيز قوي على التنفيذ وروح الملكية</span> </div>
مستوى الولاية من التفويض ودرجة الاستقلالية. هذا دور مدير في قسم التسويق. مؤهلات تخصصية/تقنية أو مهنية مثل CIMA أو IFQ أو التسجيلات مثل FCA أو PRA. خبرة في إدارة المواقع. الغرض العام من الدور وملخص المسؤوليات الرئيسية (بما في ذلك إدارة القرارات والمسؤوليات التشغيلية). نحن نريد مدير موقع ذو تحليل عالي وتركيز تجاري لامتلاك الأداء والتحسين والتطوير الاستراتيجي لجميع مواقع BLME ونوّمو عبر أسواق ولغات متعددة. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن دفع تحسينات الموقع، إدارة خريطة موقع الويب، تحسين مسارات العملاء، زيادة الرؤية العضوية من خلال تحسين محركات البحث وتوليد المحرك (GEO)، وتحقيق أقصى درجات التحويل عبر جميع المنتجات والأسواق. سيعمل مدير الموقع عن كثب مع المنتج والتسويق وإدارة العلاقات مع العملاء والامتثال والتكنولوجيا وتجربة المستخدم / الواجهة ومسؤولين من الخارج لضمان بقاء مواقعنا كقنوات اكتساب وتفاعل من الطراز الأول مع دعم أهداف النمو التجاري.
<br>ملخص مسؤوليات الرقابة للدور: التوافق مع FCA وواجب المستهلك ضمن التنظيمات. ضمان الامتثال لمعايير الإتاحة WCAG 2.2. إجراء تدقيقات إتاحة منتظمة وبرامج معالجة. ضمان توافق محتوى الموقع ومساراته مع متطلبات واجب المستهلك. الشراكة مع الامتثال والقانون للحفاظ على اتصالات العملاء دقيقة وعادلة وغير مضللة. ضمان اتباع جميع المحتويات الموجّهة للعملاء لعمليات الموافقة التنظيمية. دعم التدقيق والمراجعات التنظيمية المتعلقة بالقنوات الرقمية.
<br>الواجبات الرئيسية للدور (أذكر ما إذا كانت مشتركة، وإذا كانت كذلك مع أي دور): مسؤول عن: العملاء المحتملين الناتجين عن الموقع. معدل تحويل فتح الحساب. نمو حركة المرور العضوية. ترتيبات SEO. رؤية البحث بالذكاء الاصطناعي. مقاييس تفاعل العملاء. معدلات الارتداد والتخلي. مساهمة الإيرادات من قنوات الموقع.
<br>استراتيجية الموقع والملكية: امتلاك الاستراتيجية الكلية للموقع وخرائطه وأداءه لجميع ممتلكات BLME ونوّمو الإلكترونية. امتلاك استراتيجية المحتوى عبر جميع المواقع. تنسيق إنشاء المحتوى متعدد اللغات والتوطين. تحديد أولويات التحسينات الجديدة والوظائف ومسارات العميل. امتلاك حوكمة CMS للموقع، تخطيط الإصدارات وعمليات نشر المحتوى. إدارة بيئات الموقع، الاختبار، النشر، وعمليات التحكم في التغيير. ضمان وقت تشغيل الموقع، الأداء، ومتانة المنصة. الشراكة مع التقنية لإدارة بائعين الموقع وخريطة منصة. إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين، فرق التطوير، والوكالات الخارجية. ضمان امتثال المواقع لمتطلبات العلامة التجارية، القانون، التنظيم، الوصول، والأمان. الحفاظ على حوكمة المحتوى، هياكل الصفحات، التنقل، ومعايير تجربة المستخدم.
<br>تحسين معدل التحويل (CRO): تحليل مستمر لأداء الموقع وتحديد فرص تحسين معدلات التحويل عبر جميع المنتجات. إدارة اختبارات A/B وبرامج التجربة عبر المسارات الرئيسية. تحسين صفحات الهبوط، صفحات المنتجات، النماذج، ومسارات العملاء لتعزيز توليد العملاء وإيجاد الحسابات. الشراكة مع فرق CRM، المنتج، والتحليلات لتحديد نقاط الاحتكاك وتحسين تجربة العملاء.
<br>SEO والنمو العضوي: امتلاك استراتيجية SEO عبر جميع الأسواق واللغات. تطوير وصيانة استراتيجيات الكلمات المفتاحية متوافقة مع أولويات الأعمال وطلب العملاء. تحسين الأداء التقني لـ SEO، هيكل الموقع، الروابط الداخلية، تطبيق مخطط البيانات، وتحسين المحتوى. العمل مع فرق المنتج لإنشاء محتوى عالي الأداء يعتمد على البحث. مراقبة الأداء مقابل الأهداف المتفق عليها.
<br>GEO والظهور عبر نماذة اللغة الكبيرة (LLM): وضع وتنفيذ استراتيجية GEO لتحسين الظهور في تجارب البحث المعتمدة على AI ونماذج اللغة الكبيرة (LLMs). ضمان تحسين محتوى الموقع، البيانات المنظمة، الأسئلة الشائعة، معلومات المنتج، وأصول المعرفة لاكتشاف AI والاقتباس. مراقبة حضور العلامة التجارية عبر منصات البحث بالذكاء الاصطناعي وقنوات الاكتشاف الناشئة. تقييم وتطبيق أفضل الممارسات لتحسين البحث عبر AI. إنشاء أطر تقارير لقياس حركة المرور التي تقودها AI، وذكر العلامة التجارية، واتجاهات الرؤية. مراقبة الإشارات المستمدة من AI إلى Nomo وBLME. تحسين أصول المعرفة لمنصات البحث AI. دعم استراتيجيات المحتوى المهيكل التي تحسن دقة الاقتباس. تقييم فرص ومخاطر البحث AI الناشئة.
<br>التحليلات والتقارير: امتلاك لوحات تحكم الموقع وتقارير الأداء. مراقبة الحركة والكلمات المفتاحية والتفاعل وتوليد العملاء والتحويل وسلوك العملاء. تقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات لصناع القرار من كبار المستوى. وضع معايير أداء وتحسينها باستمرار مقابل الأهداف.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><span>Future Makers Program Overview:</span></b></p>
<p><b><span> </span></b></p>
<p><span>Future Makers is a 3-month development program designed to bridge the gap between academic life and the business world through a blend of technical skills, soft skills, and business exposure</span></p>
<p><span> </span></p>
<p><b><span>Vas Tracks Overview:</span></b></p>
<p><span> </span></p>
<p><b><span>Track One</span></b><span> “Cloud & Digital Services”</span></p>
<p><span> </span></p>
<ul>
<li><span>Understand the fundamentals of <b>Private Cloud Infrastructure</b> and modern IT environments.</span></li>
<li><span>Explore <b>Hyperconverged Infrastructure (HCI)</b> and its role in cloud infrastructure.</span></li>
<li><span>Learn <b>core networking concepts</b> and how they support cloud and digital services.</span></li>
<li><span>Gain an introduction to <b>virtualization</b> and infrastructure management.</span></li>
<li><span>Understand key <b>DevOps principles and practices</b>.</span></li>
<li><span>Explore <b>containerization technologies</b> and their role in application deployment.</span></li>
<li><span>Learn how DevOps and containers support <b>application deployment, management, automation, and scalability</b>.</span></li>
<li><span>Gain practical exposure to technologies and practices used in modern <b>Cloud & Digital Services</b> environments.</span></li>
</ul>
<p><span> </span></p>
<p><b><span>Track Two</span></b><span> “Data Center – Infrastructure”</span></p>
<p><span> </span></p>
<ul>
<li><span>Understand the fundamentals of <b>Data Center (DC) infrastructure</b> and its key components.</span></li>
<li><span>Explore <b>server, storage, and networking infrastructure</b> used in data center environments.</span></li>
<li><span>Learn the basics of <b>rack systems, cabling, power, and cooling</b> requirements.</span></li>
<li><span>Gain an understanding of <b>data center architecture, availability, and scalability</b>.</span></li>
<li><span>Learn fundamental concepts of <b>infrastructure monitoring, maintenance, and management</b>.</span></li>
<li><span>Understand <b>backup, redundancy, and disaster recovery</b> concepts for business continuity.</span></li>
<li><span>Gain practical exposure to the technologies and operational practices used in modern <b>Data Center Infrastructure</b> environments.</span></li>
</ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>Years of experience</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
No experience required </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>Degree</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
Bachelor's degree / higher diploma </div>
</div>
نظرة عامة على الدور:<br>نبحث عن مدير مبيعات وشراكات (قطاع السياحة والسفر) ذي خبرة لقيادة الإيرادات والشراكات عبر النظام البيئي لقطاع السياحة والسفر في القاهرة. يركز هذا الدور على البيع لمنظمي الرحلات السياحية، ووكالات السفر، والفنادق، وتجار الجملة، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، وهو مثالي لشخص يتمتع بخبرة عميقة في القطاع وعلاقات تجارية قوية قائمة. هذا دور تجاري عملي يتمتع بظهور عالٍ وتأثير مباشر على النمو. ستكون الخبرة أو الفهم لخدمات المطارات والنظام البيئي المرتبط بالطيران ميزة قوية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية: قيادة نمو الإيرادات من خلال مبادرات مبيعات استراتيجية تستهدف منظمي الرحلات السياحية، والفنادق، وقطاع المؤتمرات والاجتماعات (MICE)، ووكالات السفر، وتجار الجملة، وشركات إدارة الوجهات، والشركات.<br>• تولي دورة المبيعات بالكامل بما في ذلك التنقيب، والعرض التقديمي، والمفاوضات التجارية، والتعاقد، والتأهيل.<br>• تحديد فرص تجارية جديدة داخل النظام البيئي لقطاع السفر وتحويلها إلى شراكات طويلة الأمد.<br>• إدارة الحسابات: بناء وإدارة وتعميق العلاقات مع الشركاء الرئيسيين في قطاع السفر، والعمل كنقطة اتصال أساسية.<br>• الحفاظ على فهم قوي لمشهد قطاع السفر في مصر، والديناميكيات التنافسية، والاتجاهات الناشئة.<br>• تمثيل الشركة في فعاليات القطاع، والمعارض التجارية، واجتماعات الشركاء، ومنتديات التواصل.<br>• العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية بما في ذلك المنتج، والتسويق، والعمليات، والمالية لضمان تأهيل الشركاء والتنفيذ بسلاسة.<br>• دفع مبيعات خدمات المطار عبر منصة تطبيق الهاتف المحمول (B2B و B2C)، بما في ذلك تأهيل الشركاء وقنوات التوزيع على المنصة.<br>• تحديد وتأهيل مقدمي الخدمات (مثل النقل، الأغذية والمشروبات، التجزئة، الاستقبال، خدمات الاستقبال والمساعدة، إلخ) ليتم إدراجها وبيعها من خلال نظام سوق المطار.<br>• تطوير وإدارة الشراكات مع شركاء قطاع السفر والشركاء غير التقليديين (مثل وكالات السفر عبر الإنترنت، والتكنولوجيا المالية، وبرامج الولاء، والشركات) لدفع المبيعات القائمة على التطبيقات واكتساب المستخدمين.<br>• التعاون مع فرق التسويق والرقمية لدعم الحملات التي تحفز تحميل التطبيق، وتفاعل المستخدمين، والتحويل.<br>• مراقبة أداء المبيعات وسلوك المستخدم عبر المنصة، وتقديم رؤى تجارية وتوصيات لتحسين تدفقات الإيرادات.<br>• دعم تطوير المنتجات المجمعة (مثل صالة + مسار سريع + تنقل) واستراتيجيات التسعير الديناميكي المصممة لقنوات B2B و B2C.<br>• العمل كجسر تجاري بين الشركاء وفريق المنصة لضمان التحسين المستمر للعرض الرقمي.<br>المؤهلات والخبرة المطلوبة: من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة في المبيعات، أو تطوير الأعمال، أو الشراكات داخل قطاع السفر.<br>• خبرة مثبتة في البيع لمنظمي الرحلات، ووكالات السفر، والفنادق، وقطاع MICE، وتجار الجملة، وشركات إدارة الوجهات.<br>• شبكة علاقات قوية قائمة وخبرة عميقة داخل قطاع السفر في مصر (إلزامي).<br>• معرفة بطلب السفر الديني والنظام البيئي للسفر المرتبط به.<br>• نجاح مثبت في إغلاق الصفقات التجارية وإدارة الحسابات الاستراتيجية.<br>• فهم خدمات المطارات، أو خدمات الطيران، أو النظام البيئي للمطارات يعد ميزة قوية.<br>• يجب أن يكون المرشح مقيماً بالفعل في القاهرة، مصر، ولديه تصريح عمل مع القدرة على السفر محلياً وإقليمياً حسب الحاجة.<br>• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.<br>• يفضل بشدة الحصول على خبرة في المنصات الرقمية، أو التجارة الإلكترونية، أو نماذج السوق، أو مبيعات الخدمات القائمة على التطبيقات.<br>• فهم قوي لنماذج الأعمال التجارية B2C و B2B2C، بما في ذلك التوزيع، والتسعير، واستراتيجيات اكتساب العملاء.<br>• تعد الخبرة في العمل مع أو البيع من خلال القنوات الرقمية مثل التطبيقات، أو وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)، أو الأسواق عبر الإنترنت ميزة إضافية.<br>حول الشركة: مرحباً! أهلاً بك في مجموعة Plaza Premium، نحن أشخاص شغوفون بـ "جعل السفر أفضل". نحن شركة عالمية تضم أعضاء فريق من جميع مناحي الحياة، معاً نحن #PPGFamily، ومعاً نبني إرثاً. لست بحاجة إلى أن تكون من هذا المجال، لكنك بحاجة إلى أن تكون شغوفاً.<br>وعدنا لك: سنحترم ونقدر خلفيتك ووجهات نظرك، وسنعمل معاً بنزاهة، وسنتشارك فخرنا الكبير بوظيفتنا وشركتنا وقطاعنا.<br>ما نطلبه منك: جلب الشغف لكل ما تفعله، الاستماع والتحرك بسرعة والتفكير بابتكار، التحدث وطرح الأفكار ومشاركتها، الإيمان بخدمة العملاء ومعاملة كل شخص بلطف.<br>بصفتك رائداً في مجال ابتكار ضيافة المطارات العالمية، ستعمل مع زملاء من جميع أنحاء العالم للحصول على تجربة عالمية حقاً. سوف تساعد وتصمم الخدمات والمرافق في أكثر من 200 موقع في أكثر من 60 مطاراً دولياً حول العالم.<br>من نحن: تأسسنا في هونغ كونغ عام 1998 من قبل شخص فهم قيمة صالة المطار وشعر أن التجربة لا ينبغي أن تقتصر فقط على مجموعة مغلقة من المسافرين. على مر السنين، عملنا بجد لخلق تجربة يمكن الوصول إليها وتتميز بالجودة. بعد حوالي 25 عاماً، نحن الآن نمتد عبر أربعة قطاعات أعمال أساسية: صالات المطارات، وفنادق المطار، وخدمات الاستقبال والترحيب في المطار، ومجموعة من مفاهيم تناول الطعام في المطارات.<br>بالإضافة إلى علاماتنا التجارية الخاصة، توفر PPG حلول ضيافة المطارات لشركات الطيران والتحالفات والشركات الرائدة حول العالم. إليك بعض الأسماء التي قد تتعرف عليها: Cathay Pacific Airways، Singapore Airlines، Lufthansa، إلخ.<br>مع وضع مستقبل السفر دائماً في الاعتبار، أنشأنا Smart Traveler، وهو برنامج مكافآت يعتمد على تطبيقات الهاتف المحمول ومدعوم بتكنولوجيا داخلية. نحن سريعو الحركة ونتطور دائماً لدفع هدفنا المتمثل في جعل السفر أفضل.<br>انضم إلى عائلتنا اليوم. معاً، سنجعل السفر أفضل.
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>تعمل فور سيزونز بواسطة موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون أن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>بيت حقيقي بعيدًا عن المنزل. منتجع فور سيزونز شرم الشيخ مكرس لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من المحيطات الأنيقة للأعلى جودة، إلى الخدمة الشخصية والمتابعة 24 ساعة، يجسد فور سيزونز بيتًا حقيقيًا بعيدًا عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. الثقافة العميقة التجذير لـ فور سيزونز تتجسد من خلال موظفيها - أشخاص يشاركون تركيزاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة رائعة.<br><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br><br><p>تبحث فور سيزونز ريزورت شرم الشيخ عن <span>مدير تعلم وتطوير موهوب وديناميكي يشاركنا شغفنا بالتميز ويضفي الحماس في كل ما يفعل</span>. الثقافة العميقة التجذير لفور سيزونز تتجسد من خلال موظفيها، أشخاص يشاركون تركيزاً واحداً وملهمون لتقديم خدمة عظيمة. فور سيزونز هوتلز آند ريزورتس هي "أفضل 100 شركة للعمل من أجلها" حسب مجلة فورتشن.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li>تدريب وتيسير برامج تدريب رئيسية في الفندق وفور سيزونز بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توجيه الإقلاع، أسس الخدمة، سلوكيات القيادة، التدريب القياسي للأقسام، التدريب الامتثاثي، دورات تطوير القيادة وغيرها.</li><li>تعيين وتدريب وإدارة ونشر مدربين معينين قادرين على التطوير المستمر للأقران من أجل تقنيات الوظيفة بتوافق مع معايير FS.</li><li>إلهام وتدريب القادة للمشاركة بفعالية في تطوير وتدريب موظفين آخرين؛ هذا أمر حاسم لتنفيذ مهمة التعلم والتطوير بنجاح.</li><li>ضمان جودة الخدمة من خلال دراسة نتائج تقييمات LQA/Forbes وغيرها من الأطراف الثالثة.</li><li>المشاركة في تحسينات تشغيلية حيث يمكن للتعلم أن يسهم في الحل، وذكر عندما لا يمكن.</li><li>فرض معايير فور سيزونز من خلال الاختبار والتدريب.</li><li>تخطيط وتنفيذ مبادرات تغير على مستوى الملكية، بما في ذلك مبادرات خدمة، ومبادرات تغير على مستوى الشركة، ومشروعات كبيرة أخرى ذات صلة بالنمو والتعلم</li><li>اختيار وإدارة بائعين خارجيين لتقديم تدريب متخصص في الخدمة و/أو المهارات الإدارية</li><li>توجيه اتجاه التعلم بناءً على تحليل احتياجات تعلم شامل</li><li>إنشاء وإنتاج تحليل احتياجات تعلم (LNA) وخطة تدريب متوافقة مع أهداف وميزانية الملكية</li><li>إنشاء والالتزام بميزانية سنوية لجميع برامج التدريب والمبادرات وموارد التعلم</li><li>الاستعداد للمساهمة في العملية التشغيلية عند الحاجة.</li><li>المتطلبات الإدارية القوية والتواصل والتفويض والمهارات الشخصية</li><li>المساعدة في جميع واجبات P&C الأخرى عند الحاجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فعاليات الموظفين، السياسات، التوظيف، المقابلات، الصحة والسلامة، التواصل المجتمعي، الطلب والشراء.</li></ul><br><p><b>ما ستقدمه</b></p><br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة إدارية</li><li>خبرة في عمليات الفندق، ويفضل فور سيزونز أو بيئات خدمة أخرى أو;</li><li>خبرة في التعليم العالي أو بيئة مماثلة;</li><li>خبرة في الإدارة في ثقافات متنوعة.</li><li>تعليم جامعي أو خبرة معادلة</li></ul><p> <br><b>ما نقدم:</b><br>• راتب تنافسي، أجور، ومجموعة مزايا شاملة<br>• فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>• خصم للموظفين للإقامة في أي فندق فور سيزونز حول العالم<br>• خدمة التنظيف الجاف مجاناً لزي موظفك<br>• وجبات موظفين مجانية<br> </p><br><br><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><ul><li>دوام كامل</li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسناshape مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب - بل shape المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد توازن مثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>هدف الدور</h4>
<p>المهندس/ة إدارة مشاريع الرعاية الصحية مسؤول عن التخطيط وتقديم مشاريع الرعاية الصحية، مع التأكد من الاتساق بين متطلبات العميل، والحلول التقنية، وأهداف الأعمال. يتعاون الدور مع العملاء وفرق فودافون والبائعين لترجمة احتياجات العمل إلى تصاميم تقنية فعالة، وإدارة تسليم المشروع، ورصد العمليات، وضمان تقييم وتنفيذ جميع تغييرات النطاق بشكل صحيح. كما يدير التحديات من العملاء ويدفع نحو نتائج مشروع ناجحة.</p>
<h4>ملف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ على جداول زمنية للمشروع من خلال التنسيق مع البائعين وأصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان التسليم في الموعد المحدد لمعالم المشروع.</li>
<li>تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر المحتملة بشكل استباقي قد تؤثر على أهداف المشروع والجداول والتسليمات.</li>
<li>تعريف أولويات متطلبات الأعمال والتأكد من التركيز على الاحتياجات الأساسية مع تحدي الطلبات غير ذات القيمة أو القديمة.</li>
<li>تنظيم وتوثيق المتطلبات ضمن مستند مواصفات المنتج (PSD)، وربطها بسيناريوهات أعمال واستخدامات واضحة.</li>
<li>ترجمة متطلبات الأعمال إلى متطلبات تقنية ومعالم مشروع، باستخدام تقنيات التحليل والنمذجة لتوحيد أهداف الأعمال مع حلول تقنية عملية.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<p><strong>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة:</strong></p>
<ul>
<li>الاهتمام بالتفاصيل</li>
<li>حل المشكلات</li>
<li>المهارات التحليلية</li>
<li>مهارات التفاوض والعرض</li>
<li>إدارة البائعين</li>
<li>التعامل مع العملاء</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات التقنية / المهنية المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>بكالوريوس في الاتصالات / هندسة الكمبيوتر</li>
<li>خبرة عبر وظائف IT تشمل التقارير وإدارة العمليات</li>
<li>فهم معتدل لرقمنة الرعاية الصحية وتطبيقاتها IT</li>
<li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة</li>
</ul>
<h4>لست الشخص المناسب؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بدقة؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع الازدهار فيه بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، ننصحك بالتقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نحن نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن من هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ بل هو موجود ومُتنفَّس ومُزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومت diverse، مع عقول مختلفة، وقدرات وخلفيات وثقافات متعددة. نحن نلتزم بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك التوظيفية، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات فاصلة في اختبارات عبر الإنترنت، الرجاء الاطلاع على إرشادات تعديلات التقديم التي تقدمها فودافون.</p>
<p>معاً يمكننا ذلك.</p></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لم نكن نبني مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب؛ بل نبني المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولا. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>الغرض من الدور</h4>
<p>رئيس قسم المبيعات للشركات المساعدة مسؤول عن دفع نمو الإيرادات وتعظيم قيمة العميل من خلال اكتساب عملاء مؤسسات جدد وتوسيع الحسابات القائمة. يضمن الدور الترويج الفعال وبيع حلول فودافون الصوتية والثابتة والمؤسساتية، مع بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وصناع القرار. يعمل الفرد كشريك أعمال موثوق للعملاء، معرّفاً احتياجات العمل وترجمتها إلى حلول تقنية مصممة خصيصاً. بالعمل عن كثب مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين، يتحمل الدور مسؤولية إدارة دورة المبيعات من البداية إلى النهاية، زيادة اختراق الحسابات، تعزيز رضا العملاء، والمساهمة في تحقيق أهداف المؤسسة التجارية من خلال إدارة الحسابات بشكل استباقي وتطوير أعمال استراتيجي.</p>
<h4>ملف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ وصيانة سياسات الأمن والمعايير والإجراءات بما يتماشى مع أفضل ممارسات الصناعة ومتطلبات الامتثال للعملاء.</li>
<li>الإشراف على عملية تقديم الخدمات الأمنية، والتأكد من تقديم الخدمات في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبما يتوافق مع معايير جودة العميل.</li>
<li>تقديم كونه نقطة الاتصال الأساسية للعملاء الرئيسيين، مع التأكد من وضوح الاتصالات وفهم احتياجات العملاء وتلبيتها.</li>
<li>التأكد من أن تسليم الخدمات يفي باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والأهداف التجارية.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة المشاريع:</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة وتقارير أداء الخدمة، والتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية عند انحراف الأداء عن المعايير المتفق عليها.</li>
<li>تحديد فرص التحسين المستمر في عمليات تقديم الخدمة بشكل استباقي.</li>
<li>التأكد من أن حلول الأمن تلتزم بالمتطلبات التنظيمية والمعايير الصناعية وسياسات المؤسسة.</li>
<li>تحديد وتخفيف المخاطر طوال دورة التسليم.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أصحاب المصلحة:</strong></p>
<ul>
<li>قيادة وإدارة فرق تقديم الأمن، وضمان التوافق مع أهداف المؤسسة والأداء العالي.</li>
<li>تعزيز ثقافة تعاونية وأداء عالي داخل فريق تقديم الأمن.</li>
<li>إجراء مراجعات الأداء وجلسات التدريب بشكل منتظم لأعضاء الفريق.</li>
<li>قيادة الابتكار من خلال استكشاف واعتماد أدوات وأساليب أمنية متقدمة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة المخاطر:</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على وضع وتنفيذ خطط الطوارئ.</li>
<li>رصد أداء الخدمة باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وتقديم تقارير منتظمة للعملاء والإدارة العليا.</li>
<li>تقييم مستمر لعمليات تقديم الأمن وتنفيذ التحسينات لزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف وتحسين رضا العملاء.</li>
<li>إشراف على حل مشكلات الخدمة وتصعيد المشاكل المعقدة حسب الحاجة، مع ضمان الحل السريع وأقل تأثير على العملاء.</li>
<li>إدارة الميزانيات والموارد لمشاريع تقديم الأمن، وضمان الاستخدام الفعال للموارد والالتزام بالقيود المالية.</li>
<li>تحديد المخاطر المحتملة لتقديم الأمن وتنفيذ استراتيجيات التخفيف لتقليل الانقطاعات.</li>
<li>التعاون مع أقسام أخرى (مثلاً، المبيعات، تكنولوجيا المعلومات، تطوير المنتجات) لإدخال حلول وخدمات مبتكرة تضيف قيمة للعملاء.</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال والتدقيق:</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من توافق تقديم الأمن مع اللوائح والإطارات التنظيمية والمعايير الصناعية ذات الصلة.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة 10 سنوات مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير تقديم أمني.</li>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذو صلة.</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة وشخصية وتقديم فعّالة.</li>
<li>خبرة قيادية وإدارة فرق مع القدرة على تحفيز وتوجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف.</li>
<li>إتقان قوي للغتين العربية والإنجليزية.</li>
<li>خبرة واسعة في إدارة برامج ومشاريع أمنية على نطاق واسع عبر بيئات متنوعة.</li>
<li>خبرة محكومة في مجالات مثل إدارة التهديدات، الاستجابة للحوادث، إدارة الهوية والوصول (IAM)، وأمن السحابة.</li>
<li>خبرة في إدارة تقديم الخدمات في بيئة سريعة الإيقاع ومعقدة، وخبرة في إدارة فرق تقديم خدمات متعددة التخصصات على نطاق واسع.</li>
<li>يجب أن يمتلك مؤهلات تقنية ومهنية:</li>
<li>فهم قوي لمنهجيات تكامل أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصال.</li>
<li>شهادات ذات صلة مثل CISSP, CISM, PMP, أو ITIL مرغوبة للغاية.</li>
<li>الإلمام بإطارات عمل إدارة خدمات IT (مثل ITIL v4) والأدوات المرتبطة (مثل ServiceNow، BMC Remedy).</li>
<li>معرفة قوية بإطارات ومعايير الأمن (مثل ISO 27001، NIST CSF، PCI-DSS).</li>
<li>القدرة على فهم وإدارة المفاهيم والعمليات التقنية، وربط الاحتياجات بين الأطراف الفنية وغير الفنية.</li>
<li>الإلمام بتقنيات وأدوات الأمن، بما في ذلك SIEM، الجدران النارية، وحلول حماية نقاط النهاية.</li>
<li>معرفة بعمليات وأدوات ضمان الجودة لضمان توافق النتائج مع المتطلبات والمعايير.</li>
<li>فهم مبادئ وضع الميزانية والخبرة في إدارة ميزانيات المشاريع، تتبع النفقات، واتخاذ قرارات مالية ضمن القيود الميزانية.</li>
<li>خبرة في إدارة التغييرات في نطاق المشروع والجدول الزمني والمتطلبات مع تقليل الاضطرابات في تقدم المشروع.</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق مثالياً؟</h4>
<p>هل أنت قلق من أنك لا تستوفي كل المعايير المرغوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يستطيع الجميع الازدهار فيه، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحثك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن يكونون أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً؛ إنه حاضر ويتنفس ويُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول ومواهب وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والانتماء.</p>
<p>إذا كنتم تحتاجون إلى أي تعديلات معقولة أو لديكم طلب وصول ضمن مسار التوظيف، مثل وقت إضافي أو فترات استراحة أثناء التقييمات عبر الإنترنت، الرجاء التواصل مع فريق التوظيف للإرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p>
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>يتقدّم Four Seasons بفريق عمله. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، وأن نعامل بعضنا كما نود أن نُعامل نحن بالمثل. يبدع أعضاء فريقنا حول العالم في توفير تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بمشاعر صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متينة.
</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يعود ذلك إلى اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>وطن حقيقي بعيداً عن الوطن. يكرس منتجع Four Seasons شرم الشيخ جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة لأعلى جودة، إلى خدمة شخصية ومميزة على مدار 24 ساعة، يجسد Four Seasons واحة وطن بعيد عن الوطن لأولئك الذين يعرفون ويقدّرون الأفضل. ثقافة Four Seasons العميقة الجذور يجسدها موظفوها - أشخاص يشاركون هدفاً واحداً ويشجعون تقديم خدمة استثنائية.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>مدير العلاقات العامة والتسويق هو قائد استراتيجي ضمن فريق الملكية، مسؤول عن تشكيل وتنفيذ استراتيجيات الاتصالات والتسويق المتكاملة التي ترفع موقع الملكية، تقوي حقوق العلامة التجارية، وتحقق تأثيراً تجارياً قابلاً للقياس. بالإبلاغ إلى المدير التجاري، يقود هذا الدور العلاقات الإعلامية، إدارة السمعة والاتصالات في الأزمات، الاتصالات التسويقية، المشاركة الاجتماعية والمؤثرين، والتسويق الرقمي الأداء، بما في ذلك الإعلام الممول وSEO.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<li>قيادة وتوجيه وتطوير أعضاء فريق العلاقات العامة والتسويق؛ تعزيز ثقافة التعاون، التعلم المستمر، والتنفيذ عالي الجودة.</li>
<li>بناء شراكات عابرة للوظائف مع العمليات، المبيعات، إدارة الإيرادات، والمالية لمحاذاة الرسائل، وتقديم التجربة، والأولويات التجارية.</li>
<li>التعاون مع فرق المَلْكية الإقليمية والشركات التجارية لدمج مبادرات الملكية ضمن أولويات وحملات العلامة التجارية الأوسع.</li>
<li>العمل كشريك استراتيجي رئيسي على الملكية، لضمان أن تساهم الجهود الاتصالية في رفع الملكية والنتائج التجارية القابلة للقياس.</li>
<li>إظهار مهارات إدارة أصحاب المصلحة القوية، وتعزيز التنسيق والثقة عبر قيادة الملكية، والفرق الإقليمية، والشركاء العالميين، والوكالات الخارجية.</li>
<li>الخدمة كقائد موضع الملكية، لضمان الوعي والفهم والمشاركة بمكانة الملكية بين جميع الموظفين.</li>
<li>تطوير وقيادة استراتيجية العلاقات العامة والتسويق السنوية وخطط القنوات الداعمة المتوافقة مع الأهداف التجارية وأولويات الملكية.</li>
<li>قيادة إنشاء وتنفيذ تقويم التسويق والاتصالات المتكامل، بما في ذلك خطط الحملات، والمبادرات العالمية للعلامة التجارية، والتفعيلات داخل الملكية وترويج المأكولات والمشروبات.</li>
<li>تحديد وتحليل الاتجاهات الموسمية، اللحظات الرئيسية، أسواق الإمداد الأولوية، والجماهير المستهدفة لإبلاغ التخطيط السنوي للتسويق والحملات.</li>
<li>تطبيق معلومات السوق، اتجاهات المستهلكين، رؤى الضيوف، والتحليل التنافسي لتوجيه التمركز واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات. ضبط الاستراتيجيات مع تطور ظروف السوق.</li>
<li>مع المدير التجاري، الإشراف على التخطيط والتخصيص وتتبع الإعلام الرقمي والترويج والاستثمار المتعلق ضمن P&L الملكية، مع التأكد من أن الميزانيات عبر القنوات الممولة والمملوكة والمكتسبة، بما في ذلك المحتوى، مُحسّنة لتحقيق أقصى أثر للحملة، تعزيز عائد الاستثمار، وتحقيق النمو.</li>
<h4>ما الذي ستقدمه</h4>
<li>قيادة قوية والقدرة على إلهام وتطوير فرق عالية الأداء.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات التأثير الاستثنائية عبر جماهير داخلية وخارجية متنوعة.</li>
<li>نهج تعاوني مع مهارة في بناء علاقات قوية عبر الملكية وأصحاب المصلحة الخارجيين.</li>
<li>ذهنية استراتيجية مصاحبة بقدرات تنفيذ تكتيكية قوية.</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفوية ممتازة.</li>
<li>فهم عميق لسلوك المستهلكين الأثرياء ومعايير العلامة الفاخرة.</li>
<li>القدرة على تفسير معلومات السوق ورؤى المستهلكين لإعلام الاستراتيجية والتموضع.</li>
<li>خبرة في استراتيجيات العلاقات العامة والتسويق المتكاملة عبر القنوات المدفوعة والمملوكة والمكتسبة.</li>
<li>كفاءة في إدارة السمعة والاتصالات في الأزمات.</li>
<li>معرفة شاملة بمشهد الإعلام، وأفضل الممارسات محلياً وفي أسواق الإمداد الرئيسية.</li>
<li>فهم لقنوات التواصل الاجتماعي والرقمية، بما في ذلك الاجتماعي المملوك، SEO، PPC، الاجتماعي المدفوع، العرض، والبرمجةالبرمجية، مع وعي بالاتجاهات والتقنيات الناشئة.</li>
<h4>ما نقدم:</h4>
<li>راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة.</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li>
<li>خصم للموظفين للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم.</li>
<li>تنظيف مجاني للزي الوظيفي للموظفين.</li>
<li>وجبات مجانية للموظفين.</li>
<h4>الجدول والساعات:</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>فنادق ومنتجعات أكور</p>\n<p>نحن أكثر من 290,000 خبير في الضيافة نضع الناس في قلب ما نقوم به، نخلق عاطفة لضيوفنا، ونغذي الشغف بالخدمة والإنجاز بلا حدود. بالاعتماد على قوة فرقنا ونظامنا البيئي المتكامل من العلامات التجارية الرائدة والخدمات الشخصية وحلول الخبراء، نكسر الحدود لإعادة تصور الضيافة وإلهام طرق جديدة لاستكشاف العالم.<\/p>\n\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n\n<h4>علاقات العملاء</h4>\n<ul>\n<li>يعزز رضا الضيوف من خلال أسلوبه/أسلوبها الدافئ والودود، وتوافره/توافرها وحضوره/حضورها المتكرر في الفندق</li>\n<li>يتعامل مع تعليقات وشكاوى الضيوف ويضمن المتابعة</li>\n<li>يُطور علاقات قوية مع الضيوف بهدف كسب ولائهم</li>\n<li>يضمن جودة الخدمة المقدمة للضيوف وأنهم مرتاحون ويتلقون ترحيباً دافئاً وشخصياً</li>\n</ul>\n\n<h4>التقنيات المهنية / الإنتاج</h4>\n<ul>\n<li>يقود ويروّج لجميع نقاط بيع المأكولات والمشروبات</li>\n<li>يضمن نقل جميع المعلومات إلى الأقسام المعنية</li>\n<li>ينظم ويراقب إعداد نقاط البيع وفقاً لتوقعات النشاط ومعلومات المنتج</li>\n<li>يضمن تطبيق معايير المرجع الخاصة بالعلامة التجارية بشكل صحيح</li>\n<li>يضمن أن مواد البيع ذات جودة وأن التسعير متوافق مع الاستراتيجية</li>\n<li>بالتعاون مع رئيس الشيف، يعد القوائم، وينظم المشتريات ويحدّث تعليمات الطهي</li>\n<li>يخطط التغييرات في القائمة، يحدد الأسعار وينظم عمل اليوم بالتنسيق مع الشيف</li>\n<li>مسؤول عن الحفاظ على المعدات والأثاث في حالة جيدة، والحفاظ على عمل الآلات والأجهزة بشكل موثوق، ومتابعة الصيانة الفنية</li>\n<li>يضمن تغطية الإدارة الفندقية خلال الصباح الباكر والمساءات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية</li>\n<li>يحضر اجتماعات رؤساء الأقسام</li>\n<li>ينقل قرارات فريق الإدارة</li>\n<li>يعرف كيف تعمل جميع أقسام الفندق وهو قادر على استبدال رئيس قسم آخر عند الغياب</li>\n<li>قد يُطلب منه أحياناً استبدال المدير العام</li>\n</ul>\n\n<h4>إدارة الفريق ومسؤوليات عبر الأقسام</h4>\n<ul>\n<li>يتطور أساليب العمل بما يتماشى مع فلسفة العلامة</li>\n<li>يطور روح الفريق والتحفيز من خلال خلق أجواء عمل جيدة</li>\n<li>يشرف على التوظيف بالتنسيق مع مديري نقاط البيع</li>\n<li>ينظم ترحيب الموظفين الجدد</li>\n<li>يجري تقييم أداء سنوي للمديرين تحت مسؤوليته، يحدد أهدافاً ويضمن إجراء التقييمات للموظفين</li>\n<li>يضع خطط التدريب بالتنسيق مع المدراء under his/her responsibility</li>\n<li>يضمن اتساق جداول العمل مع توقعات نشاط الفندق</li>\n<li>يقود الاجتماعات وتبادل المعلومات واجتماعات الفريق</li>\n<li>يحفّز المدراء والموظفين تحت مسؤوليته لتحقيق أهداف القسم الكمية</li>\n<li>يضمن الامتثال لقوانين العمل في قسم المأكولات والمشروبات</li>\n<li>يدرب ويحفّز الفريق على استخدام عروض البيع والتأكد من تطبيقها</li>\n</ul>\n\n<h4>التجارة / المبيعات</h4>\n<ul>\n<li>يقيم علاقات ممتازة مع الضيوف</li>\n<li>يجهز خطة العمل التجارية للقسم ويتأكد من تنفيذها</li>\n<li>يحدد أهداف مبيعات يومية يجب على الفريق تحقيقها</li>\n<li>يعرف خدمات الفندق جميعها ويبلغ الضيوف بها لتشجيع الاستخدام</li>\n<li>يحلل تعليقات الضيوف وينفذ أي إجراءات تصحيحية عند الحاجة</li>\n<li>يطلق وينفذ مبادرات تسويقية في المنطقة المحلية لزيادة الإيرادات</li>\n<li>يعمل بتعاون وثيق مع قسم المبيعات لضمان معايير عالية من الخدمة والرضا لعملاء الاجتماعات</li>\n<li>يشارك بنشاط في المنطقة المحلية للبقاء على اطلاع حول القضايا والاحتياجات المحددة</li>\n<li>يتابع عن كثب ما يفعله المنافسون</li>\n<li>يستخدم الإبداع والابتكار لتسهيل العمليات التجارية</li>\n</ul>\n\n<h4>الإدارة والإدارة العامة</h4>\n<ul>\n<li>يضع الميزانية السنوية للقسم وينفذ أي إجراءات تصحيحية مطلوبة</li>\n<li>يتأكد أن نتائج الإدارة للقسم تتفق مع أهداف الفندق</li>\n<li>يضمن احترام الإجراءات التي تحكم عمليات النقد والإدارة والتدقيق، بما يتوافق مع إرشادات التدقيق الداخلي للعلامة</li>\n<li>يُعد تنظيم القسم حسب الحاجة ويدير عدد العمال لتحقيق أقل تكلفة أساسية</li>\n<li>يضع، وينفذ، ويتأكد من إجراء فحوص داخلية</li>\n<li>يشرف على شراء المأكولات والمشروبات ويدير المخزون</li>\n<li>يشرف على الشراء للمطعم والمطبخ، يدير المخزون ويتحقق من تحقيق أهداف شراء AccorShop كما تحددها العلامة</li>\n<li>يتحقق من الجرد الذي تم تنفيذه</li>\n<li>يتأكد أن تكاليف الطعام والشراب تتوافق مع المتطلبات المحددة من قبل الفندق والعلامة</li>\n<li>يشارك في اجتماعات
هل أنت مستعد للتحليق عالياً مع ريد بُل؟ انضم إلى برنامج الخريجين من ريد بُل - تجربة ديناميكية مدتها عام واحد تبدأ في يناير 2027. صُممت هذه التجربة المثيرة لتمكين المواهب الناشئة في مجال تسويق العلامة التجارية. لدعم فريق التخطيط في إعداد الجداول الزمنية، وتحليل البيانات، ومراقبة الأداء، والمساعدة في أنشطة التخطيط التجاري المتكامل (IBP) وتخطيط المبيعات والعمليات (S&OP). سيدعم هذا الدور أيضاً استخدام الأتمتة والروبوتات والأدوات الرقمية لتبسيط عمليات التخطيط، وتقليل العمل اليدوي، وتحسين الدقة والكفاءة.
تعد مطاعم أمريكانا شركة رائدة في تشغيل المطاعم ومنصة للأغذية والمشروبات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وبفضل إرثنا الذي يعود تاريخه إلى عام 1964، نمونا لنمثل وندير بعضاً من أكثر العلامات التجارية للمطاعم شهرة في العالم—بما في ذلك كنتاكي، بيتزا هت، هارديز، كريسبي كريم، وغيرها الكثير—عبر أكثر من 12 دولة. إن التزامنا بالتميز التشغيلي والابتكار ورضا العملاء يواصل دفع نمونا ونجاحنا في المنطقة. ومع توسعنا، نحن نبحث عن مهنيين شغوفين يزدهرون في بيئات العمل السريعة والديناميكية. إذا كنت مدفوعاً بالهدف ومتحمساً لإحداث تأثير، فنحن نود أن تنضم إلى فريقنا.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة وتنسيق جميع أنشطة الصيانة وإدارة المرافق عبر الفروع في المنطقة المخصصة (مصر الجديدة، مدينة نصر، المعادي). قيادة والإشراف على وتطوير فريق من فنيي الصيانة ومشرفي المناطق، مع ضمان توزيع المهام والمساءلة بوضوح. ضمان الاستجابة الفورية وحل أعطال الصيانة (الكهربائية، الميكانيكية، التكييف، التبريد، السباكة، الأعمال المدنية) لتقليل وقت توقف المتجر. تنفيذ ومراقبة برامج الصيانة الوقائية عبر جميع الفروع المشمولة. إجراء زيارات ميدانية وعمليات تفتيش دورية لتقييم حالة المعدات، والامتثال للسلامة، وجودة الصيانة. التنسيق مع المقاولين والموردين للإصلاحات والخدمات والأعمال المتعلقة بالنفقات الرأسمالية (CAPEX) والنفقات التشغيلية (OPEX)؛ ومراقبة جودة وتكلفة العمل المقدم. دعم إعداد الميزانية والتحكم في تكاليف أنشطة الصيانة ضمن المنطقة المخصصة. الاحتفاظ بسجلات صيانة وتقارير ووثائق دقيقة للتدقيق ومراجعة الإدارة. ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة وسلامة الغذاء المتعلقة بالمرافق في جميع الفروع. تصعيد القضايا الحرجة وتقديم تحديثات منتظمة للحالة إلى مدير الهندسة والصيانة.<br>المؤهلات والخبرة المطلوبة: خبرة لا تقل عن 7 سنوات في الصيانة / إدارة المرافق، العمليات الهندسية، أو أدوار الهندسة الميكانيكية والكهربائية (MEP). تتطلب الخبرة السابقة في التجزئة، الفنادق، أو صيانة المطاعم/خدمات الأغذية السريعة (QSR). خبرة مثبتة في إدارة فريق من الفنيين والمشرفين بشكل مباشر. خبرة عملية قوية وميدانية — القدرة على العمل عبر مواقع متعددة والاستجابة للمشكلات في الموقع مباشرة. معرفة عملية قوية بأنظمة الصيانة الكهربائية والميكانيكية والتكييف/التبريد والأعمال المدنية. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو دبلوم في الهندسة الميكانيكية/الكهربائية أو مجال تقني ذي صلة. الاستعداد والقدرة على التنقل بانتظام بين الفروع في مصر الجديدة، مدينة نصر، والمعادي.