وظائف مدير البرامج في مصر
١٨٠٤١ وظائف شاغرة
عن الوظيفة<br><br>أنت تبحث عن تحقيق الذات، ونحن نبحث عنك!<br><br>بصفتك مدير التجارة الإلكترونية، ستشرف على استراتيجية المبيعات عبر الإنترنت لشركة دانون مصر وتدفعها قدماً من خلال إدارة منصات التجارة الإلكترونية، وتحسين تجربة المستخدم، وزيادة الإيرادات عبر الإنترنت.<br><br>عن الوظيفة<br><br>بصفتك مدير التجارة الإلكترونية، ستقوم بالأنشطة التالية:<br><br>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للتجارة الإلكترونية لدفع نمو المبيعات عبر الإنترنت. تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد فرص التحسين والابتكار. التعاون مع فرق التسويق والمبيعات والمنتجات لمواءمة مبادرات التجارة الإلكترونية مع أهداف العمل العامة. إدارة الموقع الإلكتروني: الإشراف على العمليات اليومية لموقع التجارة الإلكترونية، وضمان الأداء الأمثل وتجربة المستخدم. إدارة محتوى الموقع، بما في ذلك قوائم المنتجات والأوصاف والصور والعروض الترويجية. التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات وتطوير الويب لتنفيذ ميزات جديدة وحل المشكلات الفنية. التسويق الرقمي: تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر محركات البحث (SEM)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق بالعمولة. مراقبة وتحليل أداء الحملة، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين العائد على الاستثمار. استخدام أدوات التحليل لتتبع حركة مرور الموقع، ومعدلات التحويل، وسلوك العملاء. تجربة العميل: تعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت من خلال تنفيذ ميزات ووظائف سهلة الاستخدام. معالجة استفسارات وشكاوى العملاء على الفور، مما يضمن مستويات عالية من رضا العملاء. تطوير والحفاظ على برامج ولاء العملاء واستراتيجيات الاحتفاظ بهم. إدارة المبيعات والإيرادات: تحديد وتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية لمنصة التجارة الإلكترونية. مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع فرق سلسلة التوريد لضمان توافر المنتج. تحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات وفرص النمو. قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق التجارة الإلكترونية، وتعزيز بيئة تعاونية وموجهة نحو النتائج. قيادة العملاء ودفع أهداف وأجندة العمل بشكل شامل.<br><br>عنك<br><br>لكي تكون قادراً على تحقيق ما سبق والنجاح في هذا الدور، نعتقد أنك بحاجة إلى:<br><br>خبرة تزيد عن 5 سنوات في مجال الأعمال عبر الإنترنت، التفكير الاستراتيجي والتخطيط، درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة، إدارة أصحاب المصلحة والتأثير والتواصل، مهارات العرض والتحليل، المرونة تجاه ديناميكيات السوق، إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.<br><br>عن الشركة<br><br>تتمثل مهمة دانون في جلب الصحة من خلال الغذاء لأكبر عدد ممكن من الناس، ونحن نريد دعوة الناس للانضمام إلى الحركة من أجل عالم أكثر صحة. نحن ندرك القوة التي يمتلكها الناس للتأثير على العالم من خلال الخيارات اليومية. في كل مرة نأكل ونشرب فيها، نصوت للعالم الذي نريد العيش فيه. نحن نؤمن بأن الجسم السليم يحتاج إلى طعام صحي. والطعام الصحي يحتاج إلى كوكب صحي، وهذا هو ما تجسده علامتنا الجديدة "كوكب واحد، صحة واحدة". ماذا نقدم؟ نحن نؤمن بأن كل شخص لديه موهبة، شيء يأتي بشكل طبيعي لك. تفرّدك هو شيء يجلب التميز وينشطك في آن واحد. لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسارات.
<p><h4>نبذة عن الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كعمل تجاري، واليوم تعتبر مجموعة الفطيم إحدى أكثر الشركات الإقليمية تنويعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مُنَظَّمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من أكثر العلامات إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المتواصل على العملاء يمكّنان المنظمة من النمو والتوسع؛ استجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة في المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التزامنا بقيمنا التي تشمل الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وآمال عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>تقديم دعم تنفيذي وإداري وك clerical عالي المستوى لمديرها التنفيذي العام، مع ضمان تشغيل المكتب بكفاءة وإدارة فعالة للأنشطة اليومية. يتطلب الدور التعامل مع معلومات سرية بحذر، والتفاعل مع أصحاب المصلحة الكبار، ودعم مبادرات الأعمال الرئيسية من خلال التنسيق وإدارة الاتصالات وإعداد التقارير ودعم المشروع.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<strong>الدعم التنفيذي والتقني</strong><br>
<li>إعداد عروض تقديمية تنفيذية عالية الجودة وتقارير ولوحات معلومات ومواد عمل أخرى حسب الطلب من قبل المدير العام.</li>
<li>دعم تتبّع المبادرات الرئيسية وخطط العمل والتحديثات الإدارية.</li>
<li>ضمان دقة جميع التقارير والعروض وتقديمها ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li>
<strong>إدارة التقويم والاجتماعات</strong><br>
<li>إدارة تقويم المدير العام ومواعيده وجدوله اليومي.</li>
<li>تنسيق الاجتماعات، إعداد الأجندات، والتأكد من توفر جميع المواد المطلوبة مسبقاً.</li>
<li>حضور الاجتماعات عند الطلب وتسجيل المحاضر والمتابعة على بنود العمل.</li>
<li>التأكد من توزيع الأجندات قبل الاجتماعات بـ 24 ساعة وتعميم المحاضر خلال 24 ساعة بعد الاجتماعات.</li>
<strong>الإدارة التنفيذية</strong><br>
<li>التعامل كالنقطة الأساسية للاتصال مع المدير العام، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li>
<li>صياغة وإعداد المراسلات والتقارير والعروض ومواد الاجتماعات وغيرها من المستندات التجارية.</li>
<li>فلترة وإدارة المكالمات والاستفسارات والطلبات، وتقديم الردود بشكل فوري واحترافي.</li>
<li>التعامل مع الأمور السرية والحساسة بأعلى مستويات التقدير والاحترافية.</li>
<strong>إدارة السفر والنفقات</strong><br>
<li>تنسيق ترتيبات السفر الداخلية والدولية، بما في ذلك الرحلات والإقامة والتأشيرات والنقل والوثائق المرتبطة.</li>
<li>التأكد من توافق جميع مخططات السفر مع احتياجات العمل وسياسات سفر الشركة.</li>
<li>إعداد ومعالجة مطالبات ونفقات السفر بدقة وفي الوقت المحدد.</li>
<li>تحديد حلول سفر فعّالة من حيث التكلفة مع الحفاظ على الكفاءة والراحة.</li>
<strong>إدارة المكتب والموارد</strong><br>
<li>الإشراف على تنظيم مكتب المدير العام وضمان تشغيل جميع المعدات والمرافق بشكل كامل.</li>
<li>إدارة مستلزمات المكتب والقرطاسية والمرطبات، مع الحفاظ على مستويات مخزون كافية والتحكم في التكاليف.</li>
<li>تنسيق طلبات الصيانة وخدمات دعم المكتب عند الحاجة.</li>
<strong>إدارة الوثائق والاتصالات</strong><br>
<li>الحافظ على أنظمة ملفات منظَّمة والسجلات وعمليات تتبع المستندات.</li>
<li>تنسيق المراسلة الواردة والصادرة، مع ضمان التوزيع والمتابعة في الوقت المناسب.</li>
<li>إعداد الاتصالات والردود الروتينية نيابة عن المدير العام عند الحاجة.</li>
<li>ضمان أن تكون جميع الوثائق مُحَفَظة بدقة ويسهل الوصول إليها وتُعامل بسرية.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>خبرة 7+ سنوات في الإدارة التنفيذية، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم كبار المدراء كمدير مكتب/مساعد تنفيذي/سكرتير تنفيذي في مؤسسة كبيرة وبيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>مهارات تواصل شفهي ممتازة وقدرات التعامل مع أصحاب المصلحة الكبار والتعامل مع معلومات سرية بحذر.</li>
<li>مهارات كتابة قوية، بما في ذلك القدرة على إعداد تقارير وعروض و مراسلات ومحاضر اجتماعات ووثائق تجارية بمعيار احترافي عالٍ.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة وتنسيق الجداول والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.</li>
<li>مهارات إدارية وتنسيقية قوية، مع نهج استباقي في حل المشكلات وإدارة المهام.</li>
<li>إتقان متقدم لتطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وOutlook.</li>
<li>ارتفاع مستوى الانتباه للتفاصيل والدقة في إدارة الوثائق والاتصالات وجداول المديرين التنفيذيين.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على تفاعل قوي مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>يُشترط الحصول على درجة البكالوريوس.</li>
<li>يفضّل وجود خبرة سابقة في دعم المدراء التنفيذيين من المستوى C أو المديرين العامين أو فرق القيادة العليا.</li>
<li>القدرة المثبتة على العمل في بيئة سرية مع ممارسة الحكم السليم والاحتراف.</li>
<li>فهم عميق للبيزنس ولعمليات المكتب المؤسسي.</li>
<li>إتقان ممتاز للإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.</li>
<li>قدرات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة والعمل الجماعي قوية.</li>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع التطوير والتشغيل العقاري لمجموعة الفطيم، مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولة عن محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليم ورعاية صحية عالية الجودة، يقوم المطور الرئيسي بتلبية الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من الابتكار والتصميم والتطوير والبيع والتprocurement والبناء للمشروعات الكبرى، وإيجارها وتشغيلها وإدارتها بعد الانتهاء، ظلت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) تطور وتدير أراضي مملوكة، وتفتح احتمالات اقتصادية للمنطقة وتساهم في تطوير المستقبل لأكثر من 40 عاماً.</p>
<p>يتركز اهتمامنا في تمكين والاستثمار في علاقات ذات معنى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا. تتحمل AFGRE مسؤولية التخطيط الرئيسي لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين رئيسيتين من الاستخدامات المختلطة: فستيفال سيتي دبي وفستيفال سيتي القاهرة.</p></p><p></p>
الوظيفة: مدير مالي أول<br>يرجى القراءة بعناية حتى النهاية<br>الموقع: عمل عن بُعد بالكامل نوع التوظيف: دوام كامل<br>نبذة عن estaie: تعمل estaie على بناء أول وكالة سفر عالمية عبر الإنترنت (OTA) مصممة خصيصاً للإقامات الطويلة، حيث توفر أسعار إقامة تفاوضية للحجوزات التي تتراوح من 30 إلى 365 ليلة. يقدم نموذج عملنا وفورات بمتوسط 32% للضيوف، بينما يمكن الفنادق والشقق الفندقية ومشغلي العقارات من تحسين إشغال الإقامات الطويلة، وتحقيق إيرادات يمكن التنبؤ بها، والقضاء على أوجه القصور في إدارة المخزون.<br>مع تزايد التنقل العالمي وظهور السفر طويل الأمد كأحد أسرع قطاعات الضيافة نمواً، تتمتع estaie بمكانة فريدة للاستحواذ على سوق يعاني من نقص في الخدمات هيكلياً. من خلال احتضاننا في in5 دبي وتوسعنا عبر المنطقة، نحن نصمم بنية تحتية للحجز تحدد معالم هذه الفئة للرحالة الرقميين، والمغتربين، والشركات، والمسافرين طويلي الأمد في جميع أنحاء العالم.<br>بينما نتوسع ونعزز وجودنا الدولي، تصبح القيادة المالية المنضبطة أمراً أساسياً. تم تصميم هذا الدور لشخص يتمتع بأداء عالٍ ليكون ركيزة لأنظمتنا المالية، وجاهزيتنا للاستثمار، واستراتيجية رأس المال طويلة الأمد.<br>نظرة عامة على الدور: سيعمل المدير المالي كمركز قيادة مالي لشركة estaie - حيث سيتولى العمليات المالية اليومية، وحوكمة المحاسبة، ووثائق الاستثمار، والتحكم في التدفق النقدي، وتخطيط الأعمال، وإدارة الموارد البشرية، والتنفيذ المالي متعدد الوظائف. هذا التفويض واسع النطاق عمداً ليعكس واقع شركة ناشئة سريعة النمو. إلى جانب التميز التشغيلي، يشمل الدور التعامل الاستراتيجي مع المستثمرين، والتدقيق، وجمع التبرعات، وتقارير مجلس الإدارة، وتخطيط رأس المال. يرفع هذا الدور تقاريره مباشرة إلى المؤسس والرئيس التنفيذي.<br>المسؤوليات الأساسية: قيادة العمليات المالية والمحاسبة: توجيه جميع سير عمل المحاسبة اليومية مع تحمل المسؤولية الكاملة عن دقة مسك الدفاتر. تكوين وتشغيل الأنظمة المحاسبية (مثل Odoo) والحفاظ على دليل حسابات متوافق وقابل للتوسع. قيادة دورات الإغلاق الشهرية والسنوية: قيود اليومية، الاستحقاقات، الإهلاك، المصاريف المدفوعة مقدماً، وسير عمل التسوية. إدارة الرواتب، حسابات مكافأة نهاية الخدمة، استحقاقات الإجازات، محاسبة الموظفين، وتسويات العملات المتعددة. إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية (قائمة الدخل، الميزانية العمومية، التدفق النقدي). إدارة التدفق النقدي، الخزينة والتحصيلات: العمل كمسؤول عن توقعات السيولة، إدارة معدل الحرق، ونمذجة السيناريوهات. الإشراف على جميع الذمم المدينة، تتبع المدفوعات، وعمليات التحصيل الصارمة عبر جميع القنوات. تعزيز ضوابط الخزينة، مدفوعات الموردين، وسير عمل الصرف الداخلي. ضريبة القيمة المضافة، الامتثال وإدارة التدقيق: تحمل مسؤولية الامتثال لضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إقرارات ضريبة القيمة المضافة ربع السنوية والوثائق التنظيمية. ولاحقاً في المملكة العربية السعودية ومصر. إدارة تصنيفات المعاملات المعفاة من الضرائب، وتسويات ضريبة القيمة المضافة، والتحقق من امتثال الموردين/العملاء. إعداد الشركة للتدقيق، والتنسيق مع المدققين، والحفاظ على وثائق جاهزة للتدقيق. إدارة الاستثمار وعلاقات المستثمرين: صيانة وتحديث جدول الحصص (Cap table)، وسجلات الاستثمار، وهياكل برامج خيارات الأسهم للموظفين (ESOP)، ووثائق الامتثال. إعداد لوحات معلومات جاهزة للمستثمرين، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والحزم المالية، وعروض رؤى الأداء. دعم دورات جمع التبرعات من خلال إدارة الفحص النافي للجهالة، ومواد اتصالات المستثمرين، والإشراف على غرفة البيانات. الشراكة مع الرئيس التنفيذي في النمذجة الاستراتيجية، والتقييمات، وتخطيط رأس المال طويل الأمد. تخطيط الأعمال والتنفيذ المالي الاستراتيجي: تطوير نماذج مالية تتماشى مع خارطة طريق المنتج، واستراتيجية الإيرادات، والتوسع الجغرافي. تقديم المشورة للقيادة بشأن تحسين الأسعار، وتحسين الهوامش، والجدوى المالية للمبادرات الاستراتيجية. تنفيذ الضوابط المالية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) التي تتوسع مع نمو المؤسسة. الموارد البشرية والإدارة والحوكمة الداخلية: الإشراف على العمليات المالية للموارد البشرية بما في ذلك الرواتب، والعمولات، والتعويضات، والوثائق التعاقدية. إدارة العناصر المالية لضم الشركاء، وضمان الامتثال للمعايير المؤسسية والتنظيمية. تنفيذ الأنظمة الإدارية التي تدعم الكفاءة التشغيلية والحوكمة الداخلية. الأتمتة وتحسين الأنظمة وتصميم العمليات: تنفيذ وتحسين أدوات الأتمتة بما في ذلك Odoo، وبنك WIO، والأنظمة المخصصة، ومنصات الفوترة/التسوية. قيادة مبادرات إعادة تصميم العمليات للقضاء على أوجه القصور وإنشاء بنية تحتية تشغيلية قابلة للتوسع.<br>المؤهلات والخبرة: التعليم: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية. يفضل بشدة الحصول على شهادة ACCA أو CMA أو CPA أو ما يعادلها. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية إلزامي.<br>المهارات التقنية: خبرة في البرامج المحاسبية، بما في ذلك Odoo Finance، والأنظمة المخصصة للتحليلات، وبنك WIO. معرفة قوية بلوائح ضريبة القيمة المضافة وأطر الامتثال في الإمارات/السعودية/مصر. مهارات متقدمة في جداول بيانات جوجل (Google Sheets) والنمذجة المالية. الإلمام بأدوات الأتمتة للفوترة والتسوية وتحسين سير العمل.<br>الخبرة المهنية: 10 سنوات فأكثر من الخبرة في المحاسبة، والمالية، وضريبة القيمة المضافة، وإعداد التقارير، والذمم المدينة/الدائنة. يفضل الخبرة في الشركات الصغيرة والمتوسطة، أو الشركات الناشئة عالية النمو، أو البيئات متعددة الجنسيات. خبرة مثبتة في إدارة التوقعات المالية، وسجلات الاستثمار، وعمليات التدقيق. يفضل وجود خبرة في علاقات المستثمرين أو بيئات جمع التبرعات.<br>الكفاءات الأساسية: دقة تحليلية ورؤية مالية على مستوى تنفيذي. اهتمام عميق بالدقة وانضباط الرقابة الداخلية. توجه استباقي لحل المشكلات. قدرة قوية على التواصل وإدارة أصحاب المصلحة. مهارات ممتازة في تعدد المهام وإدارة الوقت تتناسب مع بيئة سريعة الخطى.<br>السمات الشخصية: نزاهة عالية، سرية، وجدارة بالثقة. عقلية ملكية قوية ومرونة. مدفوع بالنتائج وموجه استراتيجياً. تعاوني ومع ذلك قادر على اتخاذ قرارات مستقلة.<br>التعويضات والمزايا: راتب تنافسي بالجنيه المصري (معفى من الضرائب). 35 يوم عمل إجازة مدفوعة الأجر سنوياً، مع زيادات تدريجية كل 6 أشهر خلال العامين الأولين. أسهم في الشركة - خيار ملكية الأسهم (ESOP) مع استحقاق فوري عند الانضمام بنجاح. تأمين طبي للموظف وأسرته المباشرة. ستغطي الشركة خط هاتف محمول إماراتي. العمل ضمن بيئة عالية النمو وعالية الملكية مع تعرض كبير للرئيس التنفيذي والمستثمرين وصنع القرار الاستراتيجي.
تقييم<br>شركة لإدارة الأصول والعقارات تهدف لتحقيق عوائد أكبر وفوائد أقوى.<br>الرابط: https://www.linkedin.com/company/takyiem/<br>سيقود الرئيس التنفيذي التجاري (CCO) استراتيجية النمو التجاري والتوسع للشركة في جميع أنحاء مصر، مما يدفع الانتقال نحو أعمال متنوعة في مجال مبيعات وتسويق ووساطة العقارات لعملاء متعددين. سيركز الرئيس التنفيذي التجاري على الحصول على شراكات جديدة مع المطورين، وتأمين عقود حصرية للمبيعات والتسويق، وتوسيع عمليات الوساطة في الأسواق الإقليمية ذات الإمكانات العالية، وتطوير مصادر دخل جديدة، وزيادة الحصة السوقية والربحية. كعضو في فريق القيادة التنفيذية، سيجمع الرئيس التنفيذي التجاري بين القيادة الاستراتيجية، والعلاقات السوقية القوية، وخبرة التفاوض التجاري، وقدرات تطوير الأعمال العملية. المسؤوليات الرئيسية 1. تطوير الأعمال والنمو: تطوير وتنفيذ استراتيجية النمو التجاري للشركة. تحديد وتأمين فرص عمل جديدة مع مطوري العقارات من القطاع الخاص. بناء وإدارة خطة قوية لفرص المطورين والمشاريع في جميع أنحاء مصر. قيادة المفاوضات للحصول على عقود حصرية للمبيعات والتسويق والوساطة والتجارية. تطوير المقترحات التجارية، والنماذج المالية، وهياكل العمولات، واتفاقيات الشراكة. تنويع مصادر الإيرادات وتقليل الاعتماد على أي عميل أو شراكة واحدة. 2. الشراكات الاستراتيجية: بناء علاقات قوية مع المطورين والمستثمرين وملاك الأراضي والجهات الحكومية والوسطاء والاستشاريين والشركاء المؤسسيين. ترسيخ مكانة الشركة كشريك تجاري مفضل لمطوري العقارات. تمثيل الشركة في الفعاليات الصناعية الرئيسية والاجتماعات الاستراتيجية. الاستفادة من علاقات السوق وشبكات التواصل لخلق فرص جديدة. 3. الوساطة والتوسع في السوق: تطوير وتنفيذ استراتيجية التوسع في الوساطة عبر المحافظات المستهدفة. تأسيس عمليات في المدن الإقليمية ذات الإمكانات العالية. بناء وإدارة شراكات الوساطة وشبكات الإحالة. تطوير برامج تنافسية لعمولات الوسطاء وحوافزهم. زيادة إيرادات الوساطة واختراق السوق الإقليمي. 4. الاستراتيجية التجارية: تطوير الخطط والأهداف والميزانيات التجارية السنوية. تحديد أسواق ومدن ومشاريع وقطاعات عملاء وفرص إيرادات جديدة. مراقبة اتجاهات السوق، والمنافسين، والتسعير، والعرض، وطلب العملاء. تطوير استراتيجيات التسعير، والعمولات، ومشاركة الإيرادات، وقنوات البيع. تقييم الجدوى التجارية وربحية المشاريع والعقود الجديدة. 5. قيادة المبيعات والتسويق: الشراكة مع قيادة المبيعات والتسويق لتحقيق أقصى قدر من أداء المشروع. دعم وضع المشاريع، واستراتيجيات دخول السوق، وعمليات الإطلاق، وخطط المبيعات. تحسين توليد العملاء المحتملين، ومعدلات التحويل، وإنتاجية المبيعات، والإيرادات. تطوير قنوات مبيعات وشراكات جديدة مع عملاء الشركات والمؤسسات. ضمان التوافق بين تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق والوساطة. 6. الأداء التجاري: امتلاك ومراقبة المقاييس التجارية الرئيسية، بما في ذلك الإيرادات، والربحية، وقيمة خطة العمل، واستحواذ المطورين، وإيرادات الوساطة، وتحويل المبيعات، والحصة السوقية، وتنويع الإيرادات. تزويد القيادة التنفيذية بتوقعات تجارية منتظمة، وتحديثات الأداء، والفرص والمخاطر. 7. قيادة الفريق: بناء وقيادة فريق تجاري وتطوير أعمال عالي الأداء. توظيف وتطوير مواهب تجارية قوية. وضع أهداف واضحة، ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs)، ومعايير للمساءلة. تدريب وتوجيه القادة التجاريين وتعزيز ثقافة ريادية قائمة على الأداء. تعزيز التعاون القوي عبر أقسام المبيعات والتسويق والمالية والقانونية والعمليات. المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الهندسة، العقارات، التمويل، أو مجال ذي صلة. يفضل بشدة الحصول على ماجستير إدارة الأعمال أو مؤهل دراسات عليا ذي صلة. خبرة لا تقل عن 20 عاماً في قطاع العقارات المصري، بما في ذلك 7 سنوات على الأقل في أدوار قيادية عليا في المجال التجاري أو المبيعات أو تطوير الأعمال. خلفية قوية داخل شركة تطوير عقاري رائدة، أو شركة وساطة، أو استشارات، أو منظمة مبيعات وتسويق. سجل حافل في استحواذ المطورين، وتطوير الأعمال، ونمو الإيرادات، والمفاوضات التجارية عالية القيمة. خبرة مثبتة في تأمين وإدارة عقود المبيعات والتسويق و/أو الوساطة. معرفة قوية بسوق العقارات المصري، بما في ذلك المحافظات، والمدن الثانوية، والأسواق الناشئة. شبكة راسخة من المطورين والمستثمرين والوسطاء والاستشاريين وملاك الأراضي وصناع القرار الرئيسيين في الصناعة. قدرات تجارية ومالية وتفاوضية وتفكير استراتيجي وقيادية قوية.<br>الموقع: مدينة نصر - القاهرة، مصر متطلبات السفر: السفر المتكرر عبر محافظات مصر
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تعمل Four Seasons بفعلها من قِبل فريقها. نحن جماعة من الأفراد الذين يسعون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم بعضًا كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بابتكار تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقيه بالشكل الذي نود أن نُعامل به أنفسنا. سواء عملت معنا أو أقمت معنا أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن المكان:</b></p><br><br>فخامة كلاسيكية في قلب القاهرة. محاط بحدائق حيوانات وبالضفة الغربية للنيل، يجعل عنواننا في مجمع FIRST Mall الشهير في الجيزة منك في قلب الحدث. ستشاهد لمحة من النهر أو الأهرامات الكبرى من غرفتك أثناء خروجك لاستكشاف العجائب القديمة، أو اقضِ اليوم بجوار المسبح مستمتعًا بتدليك عِطري كان لعهد ملكية المصريين فقط. أو اختر التسوق فيBoutiques الراقية في First Mall أو اختبر أفضل ما في المأكولات aboard سفينة النيل الأولى التي افتتحت حديثًا، والتي توفر إطلالات بانورامية على النيل ومأكولات دولية رائعة.
<p><span>سحر مصري على ضفاف النيل؛ إعداد أنيق، يجسد فندقنا القاهرة الحديثة بلمستها الكوزموبوليتية الفريدة. من جهة، يلمع النيل تحت الشمس؛ ومن جهة أخرى، حديقة تطير الحياة. تم افتتاح هذا الفندق الرائع في 2002 ويجمع بين تصميم فندق كلاسيكي. فندقنا متصل بمركز تسوق، وهو يضم 269 وحدة، ومسبح مدفأ، وسبا ومركز لياقة، و11 مطعم وبار.</span></p><br><br><p><span>فندق Four Seasons القاهرة في ذا فيرست ريزيدنس محاط بحدائق حيوانات وبالضفة الغربية للنيل، عنواننا في مجمع First Mall الشهير بالجيزة يضعك في مركز كل شيء. ستشاهد لمحة من النهر أو الأهرامات الكبرى من غرفتك أثناء خروجك لاستكشاف العجائب القديمة، أو اقضِ اليوم بجوار المسبح، مستمتعًا بعلاج عطري كان في يوم من الأيام مخصصًا لملوك المصريين. أو اختَر التسوق في البوتيكات الفاخرة في First Mall أو جرّب أفضل ما في المأكولات على متن سفينة النيل الأولى التي افتتحت حديثًا، مع إطلالات بانورامية على النيل ومأكولات دولية رائعة.</span></p><br><br><br><br><p><span>يبحث فندق Four Seasons القاهرة في ذا فيرست ريزيدنس عن موظف أمني موهوب وذو خبرة يشاركنا شغف التميز ومتحمس لخلق التجربة القصوى.</span></p><br><br><br><p><b><span>ما ستقوم به</span></b></p><br><br><br><p>- القدرة على المشاركة في عمليات الأمن اليومية للمكان لضمان أمن جميع الضيوف والموظفين والممتلكات.</p><br><br><p>- القدرة على التعامل مع وتوثيق حوادث الضيوف والموظفين، ومشاكل قفل الغرف، وشكاوى الضوضاء، وأي أشخاص مشبوهين في المبنى.</p><br><br><p>- القدرة على توثيق جميع الحوادث التي تحدث في الفندق</p><br><br><p>- القدرة على المساعدة في تدريب الأمن في الفندق</p><br><br><p>- القدرة على الاستجابة بشكل صحيح لأي طارئ في الفندق</p><br><br><br><br><p><b><span>المهارات التي تجلبها</span></b></p><br><br><ul><li><span>يتطلب معرفة عملية بعمليات القسم.</span></li><li><span>عادة ما يتم اكتساب المعرفة العملية أثناء العمل.</span></li><li><span>يتطلب القراءة والكتابة والكفاءة الشفوية باللغة الإنجليزية.</span></li><li><span>خبرة تزيد عن سنة.</span></li><li>متحدث عربي أصلي</li><li>يجب أن تكون لديك تفويض مواطنة</li></ul><br><p><b><span>ما نقدمه:</span></b></p><br><br><ul><li><span>راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة</span></li><li><span>فرص تدريب وتطوير ممتازة</span></li><li><span>تنظيف مجاني لزي الموظفين/ملابس العمل</span></li><li><span>وجبات موظفين مجانية</span></li><li><span>إقامات مجانية في فنادق Four Seasons (حسب التوفر)، مع خصومات على الوجبات.</span></li><li><span>تأمين صحي و/أو العجز/ الحياة</span></li><li><span>خطة التقاعد</span></li><li><span>جوائز خدمة للموظفين</span></li><li><span>حفلة سنوية للموظفين/فعاليات اجتماعية ورياضية</span></li></ul><br><p><b><span>الجدول والساعات</span></b></p><br><br><p><span>عمل دوام كامل بمعدل 44 ساعة عمل في الأسبوع.</span></p><br><br><br><br><br><br><br>
أهداف الدور:<br>سيتولى مدير أول تطوير المؤسسات وإدارة المواهب مسؤولية قيادة تصميم وتنفيذ والتحسين المستمر لأجندة تطوير المؤسسات وإدارة المواهب في "بريدفاست" (Breadfast)، بما يضمن امتلاك المؤسسة للهياكل والقدرات وممارسات الأداء واستراتيجيات المواهب المناسبة لدعم نمو الأعمال. سيربط هذا الدور بين استراتيجية العمل واستراتيجية الأفراد، مع ترجمة الاحتياجات التنظيمية إلى حلول مواهب قابلة للتوسع عبر إدارة الأداء، والتعلم والتطوير، والتصميم التنظيمي. كما سيضمن الدور تكاملاً قوياً بين عمليات المواهب، والنمو الوظيفي، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والفعالية التنظيمية، وتجربة الموظف.<br>الأدوار والمسؤوليات:<br>1. استراتيجية وحوكمة إدارة المواهب: تطوير وتنفيذ خارطة الطريق السنوية لتطوير المؤسسات وإدارة المواهب بما يتماشى مع أولويات العمل. وضع الحوكمة والمعايير والأطر لإدارة المواهب في "بريدفاست". ضمان الاتساق وقابلية التوسع لممارسات المواهب عبر وحدات الأعمال والوظائف. العمل بشكل وثيق مع شركاء أعمال الموارد البشرية (P&C Business Partners) وقادة الأعمال لتحديد الأولويات التنظيمية والمواهب. تقديم رؤى وتوصيات حول المواهب للقيادة بناءً على البيانات والاتجاهات التنظيمية. 2. إدارة الأداء: امتلاك إطار عمل إدارة الأداء ودورة حياته بالكامل، بما في ذلك المتابعة المستمرة، والتقييمات، والمعايرة، وتخطيط التطوير. التحسين المستمر لنظام إدارة الأداء وتجربة الموظف/المدير. ضمان الربط الفعال بين الأداء، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs/OKRs)، والمكافآت، ومراجعات المواهب، والتطوير. الشراكة مع فريق المكافآت الشاملة بشأن العناصر المتعلقة بالأداء في برامج المكافآت والحوافز. تقديم رؤى حول اتجاهات الأداء والفجوات التنظيمية. بناء قدرات المديرين حول إجراء محادثات فعالة حول الأداء، وتقديم الملاحظات، وتحسين الأداء. 3. مراجعات المواهب وتخطيط التعاقب الوظيفي: قيادة تصميم وتنفيذ مراجعات المواهب السنوية ونصف السنوية. إنشاء أطر تحديد وتصنيف المواهب، بما في ذلك المواهب الحرجة وذوي الإمكانات العالية. تطوير والحفاظ على خطط التعاقب الوظيفي للأدوار الحرجة. تحديد مخاطر المواهب وفجوات القدرات والاعتمادية على الأشخاص الرئيسيين. الشراكة مع قادة الأعمال لإنشاء خطط تطوير واستبقاء مستهدفة للمواهب الحرجة. تتبع حركة المواهب والجاهزية وتقدم التطوير. 4. التعلم والتطوير: تحديد التوجه الاستراتيجي لأجندة التعلم والتطوير. ضمان توجيه أولويات التعلم بناءً على احتياجات العمل، وفجوات الكفاءة، ورؤى الأداء، ومتطلبات القدرات المستقبلية. الإشراف على تطوير القيادة، وبناء القدرات الوظيفية/التقنية، والتطوير الوظيفي، وبرامج القدرات المتعلقة بالتأهيل، ومبادرات تطوير المواهب. إنشاء أطر التطوير الوظيفي ومسارات نمو واضحة عبر الفئات ذات الصلة. الشراكة مع قادة الأعمال والوظائف لتطوير القدرات الحرجة المطلوبة للنمو المستقبلي. قياس فعالية التعلم وتأثيره على الأعمال بدلاً من التركيز فقط على نشاط التدريب. 5. تطوير المؤسسات: قيادة مبادرات تطوير المؤسسات التي تعمل على تحسين الفعالية التنظيمية، والهيكل، والمساءلة، وطرق العمل. الشراكة مع القيادة في تصميم الهيكل التنظيمي، ووضوح الأدوار، ونطاقات السيطرة، والفعالية التنظيمية. حوكمة هيكل الشركة وضمان التوافق بين التصميم التنظيمي والأدوار ومتطلبات العمل. قيادة أو الإشراف على مشاريع تطوير المؤسسات على مستوى الشركة، بما في ذلك مبادرات إعادة الهيكلة والتحول. دعم تطوير وحوكمة التوصيف الوظيفي، وهندسة الأدوار، والأطر التنظيمية. استخدام البيانات والرؤى التنظيمية لتحديد فرص تحسين الفعالية والإنتاجية. 6. أطر الكفاءات والمسار الوظيفي: امتلاك وتطوير إطار كفاءات "بريدفاست" وتطبيقه عبر عمليات المواهب باستمرار. ضمان دمج الكفاءات في الأداء والتطوير والتقدم الوظيفي ومراجعات المواهب. بناء مسارات وظيفية واضحة وأطر تقدم للفئات الرئيسية. الشراكة مع قادة الأعمال لتحديد الكفاءات التقنية والوظيفية والقيادية الحرجة. 7. تحليلات المواهب والرؤى: إنشاء لوحات بيانات ومؤشرات أداء رئيسية ذات مغزى للمواهب وتطوير المؤسسات لقياس الفعالية. تحليل الأداء، والمواهب، والتعاقب الوظيفي، والقدرات، والاستبقاء، والاتجاهات التنظيمية. ترجمة بيانات الأفراد إلى توصيات قابلة للتنفيذ للقيادة. تتبع فعالية وعائد الاستثمار لمبادرات المواهب وتطوير المؤسسات الكبرى. تقديم رؤى منتظمة حول المواهب لرئيس المواهب وتجربة الأفراد والقيادة العليا. 8. قيادة الفريق: قيادة وتوجيه وتطوير فريق تطوير المؤسسات وإدارة المواهب. وضع أهداف وأولويات وتوقعات أداء واضحة للفريق. ضمان التعاون الفعال بين أعضاء الفريق ومراكز التميز الأخرى لـ P&C وشركاء أعمال الموارد البشرية. بناء الخبرة الداخلية والعمليات القابلة للتوسع بدلاً من الاعتماد فقط على الحلول الخارجية. 9. إدارة أصحاب المصلحة: العمل كشريك استراتيجي في تطوير المؤسسات وإدارة المواهب للقادة الكبار وقيادة P&C وشركاء أعمال الموارد البشرية. العمل بشكل وثيق مع المكافآت الشاملة، واستقطاب المواهب، وعمليات الأفراد، وتجربة الموظف لضمان ممارسات أفراد متكاملة. التأثير على أصحاب المصلحة الكبار ودفع تبني برامج المواهب عبر المؤسسة. توصيل مفاهيم المواهب المعقدة بطريقة بسيطة وعملية وموجهة نحو الأعمال.<br>التعليم والمعرفة والمهارات المطلوبة:<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو علم النفس، أو مجال ذي صلة. خبرة تتراوح بين 8-12 عاماً فأكثر في الموارد البشرية، أو إدارة المواهب، أو تطوير المؤسسات، أو إدارة الأداء، أو المجالات ذات الصلة، اعتماداً على المستوى. خبرة قوية في تصميم وتنفيذ أطر إدارة المواهب في مؤسسة معقدة أو سريعة النمو. خبرة مثبتة في قيادة عمليات إدارة الأداء ومراجعة المواهب. خبرة قوية في تطوير المؤسسات والتصميم التنظيمي. خبرة في إدارة الفرق والمشاريع متعددة الوظائف. خبرة في العمل مع أصحاب المصلحة الكبار وقيادة الأعمال. فهم قوي لتحليلات المواهب وأنظمة الموارد البشرية. يُفضل من لديه خبرة في بيئة سريعة النمو، أو سلع استهلاكية (FMCG)، أو تجارة التجزئة، أو التجارة الإلكترونية، أو التصنيع، أو بيئة مماثلة في التعقيد.
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>دعم وظيفة إدارة التطوير من خلال تنسيق ودفع المشروع عبر المراحل المختلفة لدورة التطوير، تحت إشراف مدير التطوير الأعلى. الدور مسؤول عن ضمان التخطيط الفعّال، وتنسيق أصحاب المصلحة، وتوجيه أهداف المشروع، مع دعم التسليم الناجح للمشروعات حتى اكتمالها عمليًا. يلعب المنصب دورًا رئيسيًا في إدارة جداول المشروع الزمنية، ومراقبة الأداء المالي والتجاري، وتسهيل التعاون عبر الوظائف، وضمان تنفيذ أنشطة التطوير بما يتماشى مع رؤية المشروع والأهداف التجارية والاستراتيجيات المعتمدة.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>دعم إدارة مشاريع التطوير من جدوى البداية حتى مراحل التصميم والبناء والتسليم وخطة الإغلاق.</li>
<li>مراقبة حالات العمل للمشروع، وملخصات التطوير، والميزانيات، والجداول الزمنية، والمخاطر، والفرص، ومؤشرات الأداء الرئيسية لضمان التوافق مع أهداف المشروع.</li>
<li>تنسيق إعداد دراسات الجدوى والتقييمات المالية وميزانيات المشروع وتأييدات أصحاب المصلحة بما يتوافق مع سياسات وإجراءات الشركة.</li>
<li>العمل عن كثب مع فرق التصميم والاستشاريين لتطوير ملخصات المشروع، وإدارة تسليمات التصميم، وتأمين الموافقات، وضمان الامتثال لمتطلبات الجودة والتكلفة والجدول الزمني.</li>
<li>التعاون مع فرق إدارة المشروع والتنفيذ أثناء مرحلتي ما قبل البناء والبناء لدعم الشراء، واختيار المقاول، وتنفيذ المشروع، ومتابعة تقدم الموقع.</li>
<li>مراقبة تكاليف المشروع، وتدفقات النقد، والجداول الزمنية، والأداء التجاري لضمان الامتثال لحالات الأعمال المعتمدة والأهداف التطويرية.</li>
<li>التنسيق مع فرق المالية، وتحليلات الاستثمار، والتجاري، والمبيعات، والتأجير، والتسويق، والعمليات لدعم جدوى المشروع، واستراتيجيات العائد، ومتطلبات التمويل، والاستعداد التشغيلي.</li>
<li>دعم إدارة العقود، وأنشطة التوريد، وإدارة التغيير، والتقارير، ومراسلة أصحاب المصلحة طوال دورة حياة المشروع.</li>
<li>المشاركة في أنشطة تسليم المشروع، والفحوصات النهائية، وعملية الإغلاق، ومراجعات الدروس المستفادة لضمان النجاح في تسليم المشروع.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<ul>
<li>6-10+ سنوات من الخبرة في تطوير العقارات، إدارة المشاريع، إدارة التطوير، أو مجال ذي صلة، مع قضاء ما لا يقل عن سنتين ضمن شركة تطوير عقاري.</li>
<li>خبرة مثبتة في دعم المشاريع عبر مراحل الجدوى والتصميم والبناء والتسليم.</li>
<li>فهم قوي للمالية الخاصة بالمشروع، والميزانيات، ودراسات الجدوى، وتخطيط المشروع، وعمليات التطوير.</li>
<li>خبرة في التنسيق مع العديد من أصحاب المصلحة، بما في ذلك فرق التصميم، إدارة المشروع، المبيعات، التأجير، المالية، التسويق، والعمليات.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت القوية، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل تحت الضغط.</li>
<li>اتصالات ممتازة وتنسيق وإدارة دائرة أصحاب المصلحة.</li>
<li>القدرة على استخدام برامج Microsoft Office وAutoCAD بطلاقة.</li>
<li>قدرات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتقارير.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية أو الهندسة المدنية أو هندسة البناء أو تخصص ذي صلة.</li>
<li>يفضّل وجود خبرة في تطويرات عقارية متعددة الاستخدامات، سكنية، تجارية، أو كبيرة النطاق.</li>
<li>إتقان العربية والإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة.</li>
<li>فهم قوي لدورة حياة تطوير العقارات وعملية تسليم المشروع.</li>
<li>دافع ذاتي مع قدرات قيادية وتنظيمية واتصالات قوية.</li>
<li>مستوى عالي من الاحترافية والنزاهة والالتزام بقيم الشركة والمعايير الأخلاقية.</li>
</ul>
<h4>عن أليفتايم جروب ريل أسيت</h4>
<p>ذراع التطوير العقاري والتشغيل لشركة الفطيم، تتحمل أليفتايم جروب ريل أسيت مسؤولية محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع مشاريع سكنية عالية الجودة، وعمليات تجارية وتجهيزات للبيع بالتجزئة والسياحة والتعليم والرعاية الصحية، يوفر المطور الرئيسي احتياجات المدن والمجتمعات في المنطقة. من الأصل، والابتكار، والتطوير، والمبيعات، والتوريد، وبناء المشاريع الضخمة إلى تأجيرها وتشغيلها وإدارتها بعد الانتهاء، قامت شركة أليفتايم جروب ريل أسيت (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضي مملوكة، وتفتيح الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التطوير المستقبلي لأكثر من 40 عامًا.</p>
<p>يركز عملنا على تمكين والاستثمار في علاقات ذات معنى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية، وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا. تتحمل AFGRE مسؤولية التخطيط الشامل لجميع المشاريع ضمن محفظتها، بما في ذلك وجهتين رئيسيتين متعددتي الاستخدامات: دبي فستيفال سيتي والقاهرة فستيفال سيتي.</p></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا فقط نشكّل مستقبل الاتصال لعملائنا — نحن نشكّل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحلّ التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون تقدّم لك الفرص التي Help you belong وتترك أثراً حقيقياً.</p>
<h4>الغرض من الدور:</h4>
<p>نبحث عن مدير مساعد لحلول الأعمال ذا قدرة عالية لقيادة عمليات الدعم الفني عبر محفظة فودافون المؤسسية، مع ضمان تجربة عملاء من الطراز الأول، وتوافر الخدمة، والتميز التشغيلي.</p>
<p>الدور مسؤول عن إدارة فرق الدعم التي تتعامل مع محفظة حلول متنوعة (السحابة، إنترنت الأشياء، الاتصال المؤسسي، الرسائل، الأمن، خط الساخن 010)، driving رضا العملاء، أداء الخدمة، ونمو الأعمال من خلال قيادة تشغيلية ومشاركة العملاء قوية.</p>
<p>يوفر هذا الدور مرونة العمل عبر مجالات وظيفية مختلفة ضمن حلول الأعمال بناءً على احتياجات العمل.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<p><strong>التشغيل والتميز بالخدمة:</strong><br>
قيادة وإدارة فرق دعم حلول الأعمال لتقديم تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة عبر جميع القنوات.<br>
امتلاك مؤشرات أداء الخدمة (زمن الاستجابة، زمن الحل، توفر الخدمة، رضا العملاء، MTTR) وضمان التحسن المستمر.<br>
دفع ممارسات إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات لتقليل التكرار وتحسين استقرار الخدمة.</p>
<p><strong>إدارة علاقة العملاء وتجربة العملاء:</strong><br>
التصرف كنقطة اتصال رئيسية لعملاء المؤسسات الاستراتيجيين، مع ضمان مشاركة قوية وولاء طويل الأمد.<br>
قيادة مراجعات خدمة العملاء، تقديم الاستشارات الفنية، وضمان تواصل استباقي حول الحوادث والأداء.<br>
استخدام رؤى البيانات والتغذية المرتدة لتعزيز تجربة العملاء واستراتيجيات الاحتفاظ.</p>
<p><strong>الجانب التجاري، أصحاب المصلحة وتمكين النمو:</strong><br>
الشراكة مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات لدعم البيع الإضافي والتقاطعي ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء.<br>
استغلال رؤى العملاء للتأثير على تحسينات المنتج وتحقيق قيمة الأعمال.<br>
ضمان خطط الإندماج واعتماد الخدمة تعظم نجاح العميل وقيمته مدى الحياة.<br>
إدارة التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين، والإدارة العليا، والشركاء الخارجيين.<br>
التعاون مع البائعين والجهات الخارجية لضمان تقديم الخدمة الأمثل والالتزام بمستوى SLA.</p>
<p><strong>القيادة الفريقية وبناء القدرات:</strong><br>
قيادة وتوجيه وتطوير فرق تقنية عالية الأداء، بما في ذلك المهندسين المبتدئين والكبار.<br>
قيادة ثقافة الابتكار والملكية والتحسين المستمر.<br>
تحديد أطر التوظيف والتدريب وبناء القدرات بما يتوافق مع احتياجات العمل.</p>
<p><strong>الحوكمة التشغيلية:</strong><br>
امتلاك منتديات الحوكمة التشغيلية، ومراجعات الخدمة، ونشاطات إدارة المخاطر، ومبادرات التحسين المستمر لضمان تميز الخدمة المستدام.</p>
<p><strong>إدارة المخاطر:</strong><br>
تحديد مخاطر التشغيل وتنفيذ خطط التخفيف لتقليل أثرها على العملاء وتجنب انقطاع الخدمة.</p>
<p><strong>الكفاءة المالية:</strong><br>
دعم مبادرات تحسين التكلفة من خلال استخدام الموارد بشكل فعال، الأتمتة، وبرامج التميّز التشغيلي.</p>
<h4>متطلبات الوظيفة:</h4>
<ul>
<li>5+ سنوات في بيئة تقنية / اتصالات / خدمات تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>خبرة مثبتة في دعم العملاء، عمليات الخدمة، أو الخدمات المدارة.</li>
<li>خبرة في قيادة فرق تقنية في بيئة عالية الأداء.</li>
<li>شهادة ITIL مطلوبة، PMP ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>المهارات والكفاءات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>قدرات قيادية وإدارة فرق قوية.</li>
<li>اتصالات متميزة، إدارة أصحاب المصلحة، ومهارات العرض.</li>
<li>عقلية تحليلية مع قدرات اتخاذ القرار المعتمدة على البيانات.</li>
<li>القدرة على إدارة عمليات معقدة وتعدد الأولويات.</li>
<li>متمركزة حول العميل، مع دافع قوي نحو التميز في الخدمة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ إنه مفعَّل ومتنفَّس ومزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول وقدرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p>
<p>على مدار أكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة الشلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. سعيًا منها للريادة كمتجر فاخر هجيني، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وعززت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات الأزياء الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وفنون الحياة.</p>
<p>كل خطوة تتخذها مجموعة الشلهوب تبني مستقبلاً تتحقق فيه أحلام الرفاهية — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى للمستهلكين. سواء من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار، والتزامها بالابتكار، أو اعتمادها تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة الرفاهية بالتجزئة. إنها تقدم تجارب متكاملة عبر أكثر من 950 متجرًا، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار الخاص بالمجموعة، وحاضنة ومسَّر للمشروعات الناشئة والشركات الواعدة محليًا وعالميًا.</p>
<p>تعتنق مجموعة الشلهوب ثقافة تُركز على الإنسان وتقوم على التنوع والعدالة والإدماج، وهي Workplace محفَّز بالتفكير المستقبلي وتأمين المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، تقودها التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضوًا في مبادئ الأمم المتحدة لشمول كوكبٍ أكثر استدامة، ووقعت على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بتحقيق صافي انبعاثات صفرية بحلول 2040.</p>
<h4>نبحث عن مدير لوجستيات دولة ذو خبرة لقيادة وتحسين عمليات اللوجستيات من النهاية للنهاية عبر الدولة.</h4>
<p>تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على التخزين وأنشطة الاستيراد/التصدير، والنقل، والتوزيع، ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث مع دفع التميّز التشغيلي وضمان مستويات خدمة عالية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>قيادة وإدارة عمليات اللوجستيات من البداية للنهاية، بما في ذلك التخزين، والواردات والصادرات، والنقل، والتوزيع، وإدارة المخزون.</li>
<li>ضمان إدارة عقود العملاء بفعالية وتحقيق مؤشرات الأداء اللوجستي باستمرار.</li>
<li>إدارة العلاقات مع خطوط الشحن ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث، والتفاوض على الاتفاقيات التجارية ودفع التحسين المستمر للخدمات.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية وتحسينات عمليات ومشاريع لوجستية تتماشى مع أهداف العمل.</li>
<li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير التشغيل اللوجستي الخاصة بالشركة.</li>
<li>قيادة، وتوجيه، وتطوير الفريق، وتعزيز ثقافة الأداء العالي.</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>أكثر من 10 سنوات خبرة في اللوجستيات وسلسلة الإمداد أو عمليات المستودعات في قطاع التجزئة أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات اللوجستيات من البداية للنهاية ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث.</li>
<li>خبرة قيادية قوية مع القدرة على إدارة فرق كبيرة وتحفيز الأداء التشغيلي.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات تواصل وتفاوض وتنظيم ممتازة.</li>
<li>تركيز على النتائج وتوجه نحو التحسين المستمر ووعي تجاري قوي.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يمكننا تقديمه لك</h4>
<p>معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير، وتعرّضك لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. يوفر مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا منافسة تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم أطفال، وسياسات عمل عن بُعد ومرنة، إضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية تقديم الطلب</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبدون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وطريقة تفكيرك وكيفية تعاملك مع مواقف واقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين لتقديم الطلب</h4>
<p>يستلزم إلهام عملائنا حقول متعددة من التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المتفاوتة والمنظورات لتقديم الإلهام والحماس والسرور. في مجموعة الشلهوب، نلتزم بالإدماج والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>يقدم منتجع Swissotel Sharm El Sheikh All-Inclusive Collection عطلة لا تُنسى لضيوفه مع شعور بخدمة فاخرة متداخلة مع الطبيعة، مع نطاق واسع من أنواع الإقامة، من الغرف والأجنحة بتصاميم عصرية، بما في ذلك جانب فريد للكبار فقط.</p>
<p>كل ذلك في أجواء هادئة من الحدائق الجميلة والمسابح والمناظر الطبيعية الخلابة، وتنوع واسع من المطاعم à la carte، وخدمات سبا خاصة. يُرحَّب بالضيوف الموقرين للاسترخاء والهدوء في بيئة هادئة وأنيقة في المنتجع والاستمتاع بتجربة حقيقية من الراحة والمتعة والاجتماع الناجح.</p>
<p>انضم إلى فريقنا المتحمس والنشط وابنِ مسارك المهني معنا.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p><strong>الإدارة التشغيلية الإجمالية للفندق</strong><br>
قيادة والإشراف على عمليات يومية عبر جميع أقسام الفندق لضمان الكفاءة والاتساق والتميز في الخدمة.<br>
ضمان توافق جميع الأنشطة التشغيلية مع معايير العلامة التجارية والقيم وتوقعات تجربة النزيل.<br>
العمل كنقطة اتصال تشغيلية رئيسية في غياب المدير العام.<br>
قيادة التعاون والاتصال بين الأقسام لتقديم رحلات ضيف سلسة.</p>
<p><strong>عمليات الطعام والشراب</strong><br>
الإشراف على جميع منافذ الطعام والشراب، بما في ذلك المطاعم والبارات وتقديم الطعام في الغرفة والفعاليات ومفاهيم تناول الطعام التجريبية.<br>
التعاون الوثيق مع القيادة الطهوية لضمان تنفيذ القوائم والجودة والإبداع والسيطرة على التكاليف.<br>
مراقبة أداء F&B وخدمات الضيوف ورضاهم مع تعزيز فرص الإيرادات.</p>
<p><strong>الغرف، الاستقبال وتجربة الضيف</strong><br>
الإشراف على فرق الاستقبال وتنظيف الغرف وتجربة الضيف لضمان وصول الضيوف بسلاسة وإقاماتهم ومغادراتهم.<br>
ضمان جاهزية الغرف ونظافتها وصيانتها بما يتوافق مع المعايير والعلامة التجارية والجودة.<br>
دفع خدمة مخصصة وضيافة قائمة على التجربة طوال رحلة الضيف.</p>
<p><strong>الهندسة والصيانة والأمن</strong><br>
الإشراف على عمليات الهندسة والصيانة لضمان صيانة المرافق والأصول والبنية التحتية على أعلى المعايير.<br>
ضمان وجود برامج الصيانة الوقائية والالتزام بها.<br>
الإشراف على عمليات الأمن لضمان سلامة الضيوف وأعضاء الفريق والاستعداد للطوارئ والامتثال للوائح المحلية.</p>
<p><strong>الأداء المالي والتجاري</strong><br>
دعم المدير العام في إدارة ميزانيات الأقسام والتوقعات وأداء الربح والخسارة.<br>
مراقبة تكاليف العمالة والمصاريف التشغيلية والإنتاجية عبر الأقسام.<br>
تحديد الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية وتوليد الإيرادات وتحسين التكاليف.</p>
<p><strong>قيادة الفريق وتطوير الأفراد</strong><br>
ضمان مستويات توظيف مناسبة والتخطيط والجدولة وتخطيط القوى العاملة.<br>
تعزيز ثقافة إيجابية وشاملة وتوجيه الأداء تتماشى مع قيم Habitas.<br>
دعم التوظيف والتوجيه والتدريب ومبادرات التطوير.</p>
<p><strong>الصحة والسلامة والامتثال</strong><br>
ضمان الامتثال الكامل للقوانين المحلية ولوائح الصحة والسلامة ومعايير سلامة الغذاء وسياسات العلامة التجارية.<br>
الحفاظ على معايير عالية للنظافة والصحة والاستدامة والمسؤولية البيئية.<br>
إجراء فحوصات وتدقيقات وتقييمات مخاطر دورياً.</p>
<p><strong>العلامة التجارية والثقافة والاستدامة</strong><br>
دمج الاستدامة والصحة والمشاركة المجتمعية في العمليات اليومية.<br>
التعاون مع فرق الخبرة والتسويق والمجتمع في التفعيلات والفعاليات ومبادرات السرد القصصي.</p>
<h4>المهارات الأساسية والكفاءات</h4>
<ul>
<li>قيادة عمليات فندقية متعددة الأقسام بشكل قوي.</li>
<li>إثبات القدرة على إدارة فرق متنوعة وعمليات معقدة.</li>
<li>فهم مالي وتجاري قوي.</li>
<li>تفكير مركزي على الضيف مع ذكاء عاطفي عالٍ.</li>
<li>مهارات تنظيمية واتصال وحل مشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على الازدهار في بيئة ديناميكية وتجربة ووجهة بعيدة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية فندقية تطويرية لا تقل عن 7–10 سنوات، ويفضل في الضيافة الفاخرة أو نمط الحياة أو المنتجعات.</li>
<li>خبرة سابقة كمدير عمليات، مدير فندق، أو دور قيادي رفيع مماثل.</li>
<li>خلفية قوية في قسم الطعام والشراب مع خبرة في الغرف وعمليات الفندق.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li>
</ul></p><p></p>
<p>مدير المكتب | تطوير الأصول | العقارات
قدّم الآن »
التاريخ: 3 يونيو 2026
الموقع:
القاهرة، مصر
#job-location.job-location-inline {
display: inline;
}
الشركة:
مجموعة الفطيم ذ.م.م
معرف طلب الوظيفة: 170045
تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كعمل تجاري تقليدي؛ اليوم تعتبر مجموعة الفطيم من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً وخصوصاً، مملوكة خاصة ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس وحدات تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء يمكّن المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ الاستجابة لاحتياجات عملائنا في المجتمعات التي نعمل فيها.
من خلال الالتزام بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تعمل مجموعة الفطيم على إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم
نظرة عامة على الدور:
تقديم دعم تنفيذي وإداري وكلاريك عالي المستوى للمدير العام، لضمان تشغيل المكتب بكفاءة وإدارة الأنشطة اليومية بشكل فعال. يتطلب الدور التعامل مع معلومات سرية بسرية، والتفاعل مع كبار أصحاب المصلحة، ودعم مبادرات الأعمال الرئيسية من خلال التنسيق، وإدارة الاتصالات، وإعداد التقارير، ودعم المشاريع.
ما ستفعله:
الدعم التنفيذي والتقني
إعداد عروض تنفيذية عالية الجودة وتقارير ولوحات معلومات ومواد أعمال أخرى كما يطلبها المدير العام.
دعم تتبع المبادرات الرئيسية وخطط العمل وتحديثات الإدارة.
ضمان دقة وجاهزية جميع التقارير والعروض ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.
إدارة التقويم والاجتماعات
إدارة تقويم المدير العام وجداول المواعيد والجدول اليومي.
تنسيق الاجتماعات، إعداد الأجندات، والتأكد من توفر جميع المواد المطلوبة مسبقاً.
حضور الاجتماعات عند الطلب، تسجيل المحاضر، والمتابعة على بنود العمل.
ضمان توزيع الأجندة قبل 24 ساعة على الأقل من الاجتماعات وتوزيع المحاضر خلال 24 ساعة بعد الاجتماعات.
الإدارة التنفيذية
تكون نقطة الاتصال الأساسية للمدير العام، والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
صياغة وإعداد المراسلات والتقارير والعروض ومواد الاجتماعات وغيرها من المستندات.
فحص وإدارة الاتصالات والاستفسارات والطلبات، مع الردود في الوقت المناسب وبشكل مهني.
التعامل مع الأمور الحساسة والسرية بأقصى درجات التحفظ والاحتراف.
إدارة السفر والنفقات
تنسيق ترتيبات السفر المحلية والدولية، بما في ذلك الرحلات الجوية والإقامة والتأشيرات والنقل والوثائق ذات الصلة.
ضمان توافق جميع خطط السفر مع احتياجات العمل وسياسات السفر بالشركة.
إعداد ومعالجة مطالبات ومصاريف السفر بدقة وفي الوقت المحدد.
تحديد حلول سفر فعّالة من حيث التكلفة مع الحفاظ على الكفاءة والراحة.
إدارة المكتب والموارد
الإشراف على صيانة مكتب المدير العام والتأكد من جاهزية جميع المعدات والمرافق.
إدارة اللوازم المكتبية والقرطاسية والمرطبات، مع الحفاظ على مستويات مخزون كافية والتحكم في التكاليف.
تنسيق طلبات الصيانة وخدمات دعم المكتب حسب الحاجة.
إدارة المستندات والاتصالات
الحفاظ على أنظمة حفظ وتنظيم الملفات والسجلات وعمليات تتبع الوثائق.
تنسيق المراسلات الواردة والصادرة، مع ضمان التوزيع والمتابعة في الوقت المناسب.
إعداد الاتصالات والردود الروتينية نيابة عن المدير العام عند الطلب.
التأكد من أن جميع الوثائق محفوظة بدقة، ومتاحة بسهولة، ومتعاقبة بشكل سري.
المهارات المطلوبة للنجاح:
7+ سنوات من الخبرة في الإدارة التنفيذية، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم الإدارة العليا كمساعد شخصي أو مساعد تنفيذي أو سكرتير تنفيذي في منظمة كبيرة وبيئة سريعة الإيقاع.
مهارات الاتصال اللفظي والتعامل بين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع كبار أصحاب المصلحة والتعامل مع المعلومات السرية بسرية.
مهارات الاتصال الكتابي القوية، بما في ذلك القدرة على إعداد التقارير والعروض والمراسلات ومحاضر الاجتماعات والمستندات التجارية بمعيار مهني عالي.
مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة وتنسيق الجداول والالتزام بالمواعيد الضيقة.
مهارات إدارية وتنسيقية قوية، مع نهج استباقي لحل المشكلات وإدارة المهام.
إتقان متقدم لبرامج Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وOutlook.
مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل والدقة في إدارة الوثائق والاتصالات وجداول المديرين.
القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على تعاون قوي مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
ما الذي يؤهلك للدور:
درجة البكالوريوس مطلوبة.
يفضّل وجود خبرة سابقة في دعم تنفيذين على مستوى C أو مديريين تنفيذيين أو فرق قيادة عليا.
إثبات القدرة على العمل في بيئة ذات سرية مع ممارسة حكم سليم واحترافية.
فطنة تجارية قوية وفهم لعمليات المكتب الشركاتي.
إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.
قوة التواصل وإدارة أصحاب المصلحة وروح الفريق.
حول مجموعة الفطيم للعقارات
ذراع تطوير وتشغيل العقارات لمجموعة الفطيم هو المسؤول عن محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يلبي المطوِّر الرئيسي الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من الأصل والفكرة والتطوير والبيع والتوريد والبناء للمشروعات العملاقة وتالياً التأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد اكتمالها، قامت مجموعة الفطيم العقارية (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضٍ مملوكة، وفتح الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التطوير المستقبلي لأكثر من 40 عامًا. هدفنا تمكين الاستثمار في علاقات ذات معنى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا. تعد AFGRE مسؤولة عن التخطيط الشامل لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين رئيسيتين ذات استخدامات متعددة: دبي فستيفال سيتي والقاهرة فستيفال سيتي.
تقدّم الآن »</p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>تأسست في عام 2000 في أنتاليا على يد رواد الأعمال التركي فەتح تامينس، الذي رغِب في إنشاء مدن داخل مدن.<br>
تجسيدًا للضيافة التركية التقليدية، حيث تصبح كل وجهة ركسوس مساحة معيشة غنية يمكن للضيوف والسكان العثور فيها على كل ما يحتاجون إليه، دائمًا في جو خالٍ من القلق.<br>
في 2017 أعلنت فنادق ركسوس عن شراكة استراتيجية مع فنادق أكور، وفي 2022 أصبح ركسوس جزءًا من «الوجهات الغامرة» لشركة إنيزمور وأصبح عمود فقري لـ “All Inclusive Collection”.</p>
<p><strong>شبكة العلامة التجارية:</strong><br>
تعمل حاليًا 35 فندقًا (أكثر من 13,000 غرفة) وعقود لأكثر من 20 فندقًا (أكثر من 12,000 غرفة) قيد التطوير.<br>
بوجود عالمي، تشتهر فنادق وركسوس بالضيافة الشاملة المثلى للضيوف من جميع الأعمار والاهتمامات.<br>
مع برامج وخدمات شاملة وشاملة حصريًا، نلبي احتياجات كل عضو من أفراد العائلة ونسعى دائمًا لأن نكون حيث يريدنا ضيوفنا أن نكون!</p>
<p><strong>ما الذي يجعل خدمة ركسوس مميزة؟</strong><br>
ثقافة الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة ومعرفة أن التفاصيل الصغيرة كانت دائمًا هي التفاصيل الكبيرة!</p>
<p>هل أنت مستعد للانضمام إلى بيئتنا متعددة الثقافات المذهلة، والعمل في فنادق فاخرة حقيقية مع فرص نمو وتطور وظيفي مستمرة، بالإضافة إلى أكثر الرواتب والفوائد تنافسية؟<br>
قدِّم الآن، انضم إلى ركسوس وغيِّر حياة الآخرين!</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>المدير، People & Culture</strong><br>
نبحث عن قائد متمرس يمتلك خبرة شاملة في عمليات الموارد البشرية وقدرة مثبتة على تنفيذ المبادرات الاستراتيجية التي تدفع أداء المنظمة وتضمن الامتثال التنظيمي.</p>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p>
<ul>
<li>قيادة والإشراف على جميع عمليات قسم الشؤون البشرية والثقافة وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية بما يتماشى مع توجيهات القيادة العليا</li>
<li>تأسيس والحفاظ على معايير علاقات العمال المهنية من خلال بروتوكولات اتصال منظمة، إجراءات موثقة، والالتزام بسياسات الشركة</li>
<li>خدمة كعضو في لجنة التنفيذ، وتقديم استشارات استراتيجية في الموارد البشرية حول إدارة المواهب، والتطوير التنظيمي، وعلاقات الموظفين، والإشراف الإداري</li>
<li>تقديم دعم استراتيجي للموظفين التنفيذيين وضمان توافق جميع السياسات والإجراءات مع مهمة المؤسسة والمتطلبات القانونية</li>
<li>تقديم الإرشاد لقيادات الأقسام والمديرين التنفيذيين في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية بناءً على ملاحظات الموظفين وبيانات الأداء</li>
<li>إدارة جميع برامج الموارد البشرية بما في ذلك التعويضات والمزايا، إدارة الإجازات، الإجراءات التأديبية، التحريات، إدارة الأداء، إدارة المواهب، الصحة والسلامة المهنية، ومبادرات التدريب والتطوير</li>
<li>تطوير وإدارة ميزانية الشؤون البشرية والثقافة السنوية، متابعة النفقات، إعداد تقارير مالية شهرية، وتوقع حسابات القسم</li>
<li>إجراء تحليل للاتجاهات التنظيمية والقياسات باستخدام نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) ومنصات إدارة المواهب لإبلاغ القرارات الاستراتيجية</li>
<li>الإشراف على عمليات التوظيف وفقًا لسياسات الشركة وإجراءاتها المعتمدة</li>
<li>ضمان امتثال المنظمة لجميع قوانين العمل المعمول بها، واللوائح، ومتطلبات الصحة والسلامة المهنية؛ إجراء التدقيقات المنتظمة وتحديث السياسات حسب الحاجة</li>
<li>تقييم وتحسين عمليات وممارسات الموارد البشرية لتحسين الكفاءة التشغيلية وأداء المؤسسة</li>
<li>تنفيذ الإجراءات التأديبية وفصل الموظفين وفق سياسة الشركة والمتطلبات القانونية</li>
<li>تنسيق والإشراف على فعاليات الموظفين والمبادرات التنظيمية</li>
<li>تقديم الإشراف والدعم للجان المحددة بما في ذلك التقدير الوظيفي والتنوع والشمول والتكافؤ</li>
<li>ضمان الالتزام بسياسات أكور/إينمزمور والتشريعات المحلية في جميع وظائف الموارد البشرية</li>
<li>الحفاظ على معايير مهنية في جميع التفاعلات والاتصالات</li>
<li>أداء واجبات إضافية كما يُكلف بها</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة الموارد البشرية المتقدمة، بما في ذلك المسؤولية عن عمليات الموارد البشرية والمبادرات الاستراتيجية</li>
<li>خبرة موثقة في جميع وظائف الموارد البشرية الأساسية بما في ذلك التوظيف، وإدارة التعويضات والمزايا، وعلاقات العاملين، وإدارة الأداء، والامتثال</li>
<li>إتقان متقدم في التواصل الكتابي والشفهي مع القدرة على صياغة استراتيجية الموارد البشرية أمام القيادة التنفيذية وجميع المستويات التنظيمية</li>
<li>قدرة مثبتة على تصميم وتنفيذ برامج تطوير القيادة وإدارة المواهب</li>
<li>فطنة مالية قوية مع خبرة مثبتة في وضع الميزانيات، وإدارة النفقات، والتنبؤ المالي</li>
<li>معرفة شاملة بقانون العمل والامتثال التنظيمي ومتطلبات الصحة والسلامة المهنية</li>
<li>سجل حافل في بناء وإدارة فرق موارد بشرية عالية الأداء</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p>
<ul>
<li>شهادة مهنية في الموارد البشرية (SHRM-CP، SHRM-SCP، أو ما يعادلها)</li>
<li>خبرة في صناعة الضيافة، خاصة في عمليات الفنادق أو المنتجعات</li>
<li>خبرة مع أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS) ومنصات إدارة المواهب</li>
<li>نجاح مثبت في تنفيذ مبادرات التغيير التنظيمي وتحسين العمليات</li>
</ul></p><p></p>
يقدم منتجع سويسوتيل شرم الشيخ (Swissotel Sharm El Sheikh) الشامل كلياً لضيوفه عطلة لا تُنسى مع لمسة من الخدمة الفاخرة الممزوجة بالطبيعة، مع مجموعة واسعة من أنواع أماكن الإقامة، بدءاً من الغرف والأجنحة التي تتميز بتصاميم عصرية، بما في ذلك قسم فريد مخصص للبالغين.<br><br>كل هذا يقع في محيط هادئ من الحدائق الجميلة وحمامات السباحة والمناظر الطبيعية الخلابة، ومجموعة متنوعة من المطاعم التي تقدم قائمة انتقائية، وخدمات سبا متميزة. نرحب بضيوفنا الكرام للاسترخاء والراحة في أجواء هادئة وأنيقة بالمنتجع، والاستمتاع بتجربة حقيقية من الترفيه والمتعة والاجتماعات الناجحة.<br><br>انضم إلى فريقنا المتحمس والحيوي وابنِ مسيرتك المهنية معنا.<br><br><br><br>وصف الوظيفة<br><br>المسؤوليات<br><br>إدارة عمليات المشروبات:<br><br>· الإشراف على جميع جوانب عمليات المشروبات، وضمان جودة الخدمة وتقديم منتجات متسقة عبر جميع منافذ الأطعمة والمشروبات.<br><br>· إدارة خدمة المشروبات خلال فترات الذروة وخارج أوقات الذروة، وضمان تجاوز توقعات الضيوف في جميع الأوقات.<br><br>· ضمان التشغيل الفعال للحانات (البارات)، والصالات، وغيرها من الخدمات المتعلقة بالمشروبات، والحفاظ على معايير عالية من النظافة والتنظيم والمظهر.<br><br>قيادة الفريق:<br><br>· قيادة وتوجيه وتدريب فريق المشروبات، بما في ذلك المشرفين، وسقاة المشروبات (الباريستا)، ومساعدي البار، وضمان التزامهم بمعايير الخدمة وعملهم بكفاءة.<br><br>· تعزيز بيئة عمل إيجابية، وتشجيع العمل الجماعي، وتطوير أعضاء الفريق من خلال التدريب المستمر وتقديم التغذية الراجعة لتعزيز الأداء والنمو الوظيفي.<br><br>· إجراء مراجعات الأداء، وتقديم الملاحظات، وتحديد مجالات التحسين لدعم خطط التطوير، لتعزيز فعالية الفريق وضمان ثقافة عمل محفزة.<br><br>تطوير القوائم والابتكار:<br><br>· التعاون مع فريق الطهي ومدير عمليات الأطعمة والمشروبات ومدير إدارة الأطعمة والمشروبات لتطوير وتحديث قوائم المشروبات، وضمان الإبداع والتنوع مع مواءمة تفضيلات الضيوف والاتجاهات الموسمية.<br><br>· تقديم عروض مشروبات مبتكرة، بما في ذلك الكوكتيلات المميزة، واختيارات المشروبات الفاخرة، والمشروبات ذات الطابع المحلي، لتمييز عروض المشروبات في الفندق.<br><br>· تقييم القائمة بانتظام، وتعديل الوصفات، وابتكار أصناف مشروبات موسمية أو ترويجية تعزز تجربة الضيف وتزيد من المبيعات.<br><br>إدارة المخزون والمخزون:<br><br>· الإشراف على مخزون المشروبات، وضمان التخزين السليم، والتدوير، والتحكم في المنتجات.<br><br>· إدارة مستويات المخزون لتقليل الهدر وضمان توافر المشروبات بشكل مستمر، خاصة الأصناف ذات الطلب المرتفع.<br><br>· الاحتفاظ بسجلات مخزون دقيقة، وإجراء عمليات جرد دورية، وتقديم الطلبات في الوقت المناسب بناءً على اتجاهات الاستخدام وتوقعات الميزانية.<br><br>التحكم في التكاليف ونمو الإيرادات:<br><br>· تطوير وتنفيذ استراتيجيات للتحكم في تكاليف المشروبات مع الحفاظ على جودة المنتج ورضا الضيوف.<br><br>· مراقبة مبيعات المشروبات وتحليل الاتجاهات لتحديد فرص زيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي، والعروض الترويجية، والعمليات الفعالة.<br><br>· التعاون مع فريق الطهي ومدير عمليات الأطعمة والمشروبات ومدير إدارة الأطعمة والمشروبات لوضع استراتيجيات تسعير المشروبات التي تكون تنافسية ومربحة، مع ضمان التوافق مع تموضع العلامة التجارية.<br><br>تجربة الضيف ورضاهم:<br><br>· التأكد من أن جميع خدمات المشروبات تلبي أو تتجاوز معايير الجودة والخدمة والتقديم.<br><br>· معالجة شكاوى أو مخاوف الضيوف بسرعة ومهنية، وضمان حل سريع لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف.<br><br>· التواصل بشكل استباقي مع الضيوف، والحصول على تعليقات حول عروض المشروبات وتقديم توصيات لتعزيز تجربتهم.<br><br>الامتثال للصحة والسلامة:<br><br>· التأكد من أن جميع عمليات المشروبات تتوافق مع لوائح الصحة والسلامة، بما في ذلك ممارسات خدمة الكحول الآمنة.<br><br>· الإشراف على تنفيذ والالتزام بإجراءات النظافة والسلامة في جميع مناطق المشروبات.<br><br>· إجراء تدريب منتظم للموظفين على ممارسات السلامة، بما في ذلك قوانين تقديم الكحول، والسلامة من الحرائق، والمناولة الآمنة للمعدات.<br><br>جدولة الموظفين والميزانية:<br><br>· وضع جداول زمنية لموظفي منافذ المشروبات، وضمان التغطية الكافية خلال ساعات الذروة وتقليل تكاليف العمالة خلال فترات الركود.<br><br>· العمل مع الإدارة العليا لتطوير وإدارة ميزانية قسم المشروبات، وضمان أن جميع التكاليف تتماشى مع الأهداف المالية.<br><br>· مراقبة مستويات التوظيف والتعديل حسب الضرورة بناءً على احتياجات العمل وطلب الضيوف.<br><br>التقارير والتوثيق:<br><br>· إعداد وتقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن مبيعات المشروبات، ومستويات المخزون، وأداء الفريق، وتعليقات الضيوف.<br><br>· الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع المعاملات المتعلقة بالمشروبات، بما في ذلك الطلبات والإيصالات والوثائق المالية.<br><br>· تقديم رؤى وتوصيات للإدارة العليا للتحسين المستمر.<br><br>التعاون مع الإدارات الأخرى:<br><br>· العمل عن كثب مع فريق الأطعمة والمشروبات، وطاقم المطبخ، والتدبير المنزلي، والإدارات الأخرى لضمان خدمة سلسة ورضا الضيوف.<br><br>· التعاون مع فرق التسويق والفعاليات لتطوير العروض الترويجية المتعلقة بالمشروبات، والليالي ذات الطابع الخاص، والفعاليات الخاصة التي تعزز تجربة الضيف وتزيد من المبيعات.<br><br>العروض الترويجية والفعاليات:<br><br>· تنظيم وإدارة العروض الترويجية والفعاليات والعروض الموسمية التي تركز على المشروبات لجذب الضيوف وزيادة المبيعات.<br><br>· التنسيق مع فريق الفعاليات لضمان أن عروض المشروبات تلبي احتياجات وتوقعات الحفلات الكبيرة، والمآدب، أو المناسبات الخاصة.<br><br>مسؤوليات إضافية:<br><br>· القيام بأي واجبات أو مسؤوليات أخرى يكلف بها المدير لدعم التشغيل الفعال للقسم والأهداف الأوسع للمنشأة.<br><br><br><br>المؤهلات<br><br>الخبرة/الشهادات/التعليم<br><br>· الخبرة: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور إشرافي/قيادي في إدارة المشروبات، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة ضيافة فاخرة. خبرة في إدارة عمليات المشروبات، وتطوير القوائم، والتحكم في التكاليف، وقيادة الفريق. خلفية قوية في مبيعات المشروبات، مع خبرة في تعظيم الإيرادات والتحكم في التكاليف.<br><br>· التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. شهادة في إدارة المشروبات، أو مهارات خلط المشروبات (الميكسولوجي)، أو تدريب السوميلير تعتبر ميزة إضافية.<br><br>· المهارات والسمات:<br><br>o مهارات قيادية وإدارية قوية.<br><br>o مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل.<br><br>o الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية.<br><br>o قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية.<br><br>o القدرة على التعامل مع المعلومات السرية والحساسة.<br><br>o معرفة متعمقة باتجاهات المشروبات، وفن خلط المشروبات، وعروض المشروبات الفاخرة.<br><br>o القدرة على إنشاء قوائم مشروبات فريدة وجذابة مصممة خصيصاً لتناسب تفضيلات الضيوف.<br><br>o فطنة مالية قوية وخبرة في إدارة الميزانيات والتكاليف والربحية.<br><br>o إجادة البرامج ذات الصلة وحزمة مايكروسوفت أوفيس (MS Office).<br><br>o مهني ويظهر بمظهر لائق في جميع الأوقات.<br><br>o نهج يركز على العميل مع شغف بالضيافة.<br><br>o حل المشكلات بشكل استباقي مع عقلية موجهة نحو الحلول.<br><br>o القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وديناميكية.<br><br>o القدرة على التعامل مع مهام متعددة والتكيف مع الأولويات المتغيرة.<br><br>· اللغة:<br><br>o إجادة ممتازة للقراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.<br><br>o القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات المحلية سيكون ميزة.<br><br><br><br>معلومات إضافية<br><br>الخبرة تعتبر رصيداً إضافياً<br><br>خبرة سابقة في العمل بنظام (Opera) أو نظام ذي صلة<br><br>مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات<br><br>إجادة اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة إضافية
إدارة والإشراف على جميع عمليات المستودع، بما في ذلك الاستلام والتخزين والانتقاء والشحن. <br> ضمان دقة سجلات المخزون وإجراءات مراقبة المخزون المناسبة. <br> مراقبة مستويات المخزون وإجراء عمليات جرد مادي دورية وتسويتها. <br> ضمان التنظيم السليم للمستودع وظروف التخزين واستغلال المساحة. <br> التنسيق مع فرق المشتريات والمبيعات والمالية والخدمات اللوجستية لضمان سير العمليات بسلاسة. <br> الإشراف على موظفي المستودع وتعيين المهام اليومية ومراقبة أداء الفريق. <br> ضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائح السلامة وإجراءات المستودعات. <br> إعداد وتحليل تقارير المستودع ومؤشرات الأداء الرئيسية وحالة المخزون. <br> تحديد المشكلات التشغيلية وتنفيذ حلول لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف. <br> ضمان تلبية المتطلبات الداخلية ومتطلبات العملاء في الوقت المناسب وبدقة. <br> <br><br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في اللوجستيات، أو إدارة سلاسل الإمداد، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. <br> خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المستودعات، منها سنتان على الأقل في دور إشرافي أو إداري. <br> معرفة قوية بعمليات المستودعات، ومراقبة المخزون، وإدارة الأسهم. <br> خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP/WMS) وبرامج إدارة المخزون. <br> معرفة متقدمة ببرنامج Microsoft Excel وإعداد التقارير. <br> مهارات قيادية وإدارية قوية للفريق. <br> قدرات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرار. <br> مهارات تواصل وتنسيق قوية. <br> القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية. <br> اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية. <br> <br><br><br>المزايا<br><br>لماذا تنضم إلى SMG؟<br><br>الإرث والقيادة والرؤية <br><br><br> انضم إلى مؤسسة رائدة تتمتع بأكثر من خمسة عقود من التميز في قطاع السيارات في مصر. SMG هي الوكيل الوحيد لسيارات بورش وسكانيا ودراجات هارلي ديفيدسون، وشريك موثوق لتجار الجملة والتجزئة لقطع غيار السيارات، والشريك الأكثر موثوقية في مجال أدوات ومعدات ورش السيارات. <br> كن جزءًا من شركة تتطلع إلى المستقبل وتمتلك محفظة استثمارية متنوعة ورؤية قوية للتنقل المستدام والابتكار والريادة في السوق. <br> <br>عمل هادف ومؤثر <br><br><br> ساهم في شركة لا تبيع السيارات فحسب، بل تشكل مستقبل السلامة على الطرق وتجربة العملاء ومعايير خدمة السيارات في مصر. <br> من العلامات التجارية المتميزة للسيارات إلى حلول ما بعد البيع والأدوات الصناعية، سيكون لعملك تأثير عبر صناعات متعددة وآلاف العملاء. <br> <br>النمو والتطوير <br><br><br> تمكّن SMG موظفيها من خلال ثقافة التعلم المستمر والتنقل الداخلي والتطور الوظيفي. مع الدعم الكامل للتدريب الداخلي والخارجي، ستتمكن من الوصول إلى الأدوات والمعرفة التي تساعدك على النجاح كقائد. <br> سواء كنت تعمل على تحسين العمليات أو قيادة الاستراتيجية المالية، فإن مساهمتك ستحقق نتائج ملموسة. ثقافة تتمحور حول الأفراد <br> اعمل في بيئة شاملة وتعاونية تقدر الخبرة والشفافية والثقة. في SMG، نشجع التواصل المفتوح على جميع المستويات—بما في ذلك الوصول إلى دعم الموارد البشرية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع—لأننا نؤمن بأن التقدم يبدأ بحوار صادق. <br> <br>مكافآت ومزايا تنافسية <br><br><br>استمتع بحزمة تعويضات شاملة مصممة لدعمك أنت وعائلتك، بما في ذلك: <br> تأمين طبي واجتماعي وعلى الحياة <br> خطة معاش تقاعدي <br> مراجعة سنوية للرواتب وبرنامج مشاركة في الأرباح <br> خصومات حصرية على الخدمات وقطع الغيار والسلع ذات العلامات التجارية <br> برنامج تدريبي مدفوع بالكامل<br><br>المهارات: فهم واضح للحسابات الإدارية.<br>مهارات تفاوض وتأثير فعالة.<br>مهارات إدارة وقت فعالة والقدرة على الالتزام بمواعيد نهائية صارمة.<br>القدرة على تنظيم عبء العمل الخاص بك وبفريق العمل.<br>القدرة على تحديد فرص تطوير الأعمال داخل المنطقة.<br>مهارات إدارة الأفراد.<br>القدرة على المبادرة والعمل تحت ضغط.<br>مهارات ممتازة في خدمة العملاء والقدرة على بناء وإدارة العلاقات الرئيسية.<br>الوعي وفهم متطلبات الصحة والسلامة.<br>مهارات حاسوبية عامة.<br>إجادة اللغة الإنجليزية
نحن نمكّن المؤسسات المالية من أن تصبح رائدة رقمياً في مجال الذكاء الاصطناعي.<br>بصفتنا فريقاً محترفاً على نطاق عالمي، نعمل مع أفضل العملاء في مشاريع رائعة ومثيرة، في بيئة نتعلم فيها أشياء مذهلة كل يوم. كل كود، كل صوت، كل مساهمة، كل تحدٍ، وكل نجاح يتم الاحتفاء به هنا.<br>نرحب بالمرشحين الذين يشاركوننا قيمنا، ويمتلكون المهارات، ويتمتعون بالشغف للاستمتاع برحلتنا لبناء المستقبل الرقمي للتمويل معاً.<br>عن الوظيفة: نبحث عن مدير مشاريع أول ذي خبرة في تنفيذ مشاريع الخدمات المصرفية / أنظمة منح القروض (LOS) في المؤسسات المالية. يجب أن يمتلك المرشحون المثاليون خبرة في مشاريع متعددة إلى جانب خبرة في تطوير البرمجيات في البنوك مع أكثر من 12 عاماً من الخبرة.<br>ما ستفعله:<br>إدارة مشاريع التنفيذ من البداية إلى النهاية للخدمات المصرفية للأفراد والشركات، وضمان تلبية الحلول لاحتياجات العملاء وأهداف العمل. الإشراف على تنفيذ الأنظمة وتكاملها، بما في ذلك Pro Lender، والأنظمة المصرفية الأساسية، وحلول الطرف الثالث. التعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد نطاق المشروع وأهدافه ومخرجاته لمشاريع الخدمات المصرفية للأفراد والشركات. قيادة فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك محللي الأعمال، والمطورين، والمختبرين، والبائعين، لضمان تسليم المشروع في الوقت المناسب وبكفاءة. مراقبة وإدارة جداول المشروع، والمخاطر، والميزانيات، والموارد لضمان تحقيق نتائج ناجحة. ضمان الامتثال للوائح المالية، بما في ذلك مكافحة غسيل الأموال (AML)، ونماذج CRA، وغيرها من المعايير الصناعية والجغرافية المحددة. معالجة مشكلات الإنتاج، وتنسيق التحسينات، وضمان الدعم بعد الإطلاق. تقديم رؤى وتوصيات لتحسين العمليات واعتماد أفضل الممارسات. ضمان الالتزام بحوكمة المشروع، والامتثال، ومعايير الجودة طوال عملية التسليم. تقديم تحديثات منتظمة للإدارة العليا والعملاء حول تقدم المشروع، والمعالم الرئيسية، ومؤشرات الأداء الرئيسية. تعزيز ثقافة التحسين المستمر وتبادل المعرفة داخل فريق المشروع.<br>ما نبحث عنه:<br>ما لا يقل عن 12 عاماً من الخبرة المثبتة كمدير مشاريع في تقديم مشاريع تنفيذ منتجات أنظمة منح القروض (LOS) والخدمات المصرفية الرقمية لعملاء البنوك. خبرة عملية في إدارة مشاريع الخدمات المصرفية للأفراد والشركات. فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع (Agile، Scrum، Waterfall، أو الهجينة). قدرة مثبتة على إدارة التكامل مع الأنظمة مثل الأنظمة المصرفية الأساسية، وCRM، وخدمات الطرف الثالث. مهارات تنظيمية وتعدد مهام استثنائية للتعامل مع المشاريع المعقدة. مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة للتعامل مع العملاء والبائعين والفرق الداخلية. خبرة في أدوات مثل MS Project وDevops. شهادات PMP، أو PRINCE2، أو Scrum تعتبر ميزة إضافية. يجب أن يكون المتقدمون قادرين على العمل مع عملاء دوليين (على سبيل المثال، أولئك الذين يتخذون من كندا وأوروبا وأستراليا مقراً لهم) ويجب أن يكونوا مرنين في إدارة ساعات عملهم لاستيعاب الاجتماعات عن بُعد مع العملاء أو الفرق في الموقع. من المتوقع أن تستمر هذه الاجتماعات بحد أقصى ساعتين في اليوم.<br>ما نقدمه:<br>حرية العمل عن بُعد، بطريقتك: في Veri Park، نؤمن بقوة الموهبة، بغض النظر عن مكان وجودها. صمم مساحة عملك المثالية وحقق التوازن المثالي بين العمل والحياة. مكافأة مرتبطة بالأداء: عملك الجاد لا يمر دون ملاحظة! استمتع بمكافأة مرتبطة بالأداء كدليل على تفانيك! مكافآت تتجاوز الوظيفة: استمتع بحزمة مزايا شاملة، بما في ذلك دعم العمل عن بُعد، والتأمين الصحي، وبرنامج الرعاية، والدعم النفسي عبر الإنترنت. نحن نهتم بك! إجازة عيد الميلاد، لأنك تهمنا: نحن نقدر لحظاتك الخاصة! خذ اليوم إجازة في عيد ميلادك ودلل نفسك. تأثير عالمي، تقنية متطورة: انغمس في مشاريع عالمية مع نخبة العملاء وابقَ في الطليعة بتقنيات متطورة. ستشكل مهاراتك مستقبل صناعتنا. أطلق العنان لإمكاناتك: طور نفسك مع فرص أكاديمية Veri Park؛ والندوات عبر الإنترنت، وجلسات التدريب الداخلية. مجتمع متنوع وحيوي: كن جزءاً من بيئة ديناميكية تقدر التنوع والشمولية. ثقافة العمل معاً: حتى في عالم العمل عن بُعد، ننمي الروابط من خلال التجمعات المباشرة الجذابة بالإضافة إلى الأحداث الترفيهية عبر الإنترنت. بيئة تبادل معلومات خاصة حيث يمكنك تحديث نفسك ومواءمة مهاراتك.<br>عن Veri Park<br>نحن شركة تكنولوجيا عالمية نتمتع بخبرة تزيد عن عقدين من الزمن في صناعة الخدمات المالية. مهمتنا هي تمكين المؤسسات المالية من أن تصبح رائدة رقمياً من خلال تقديم تجارب عملاء عالمية المستوى في القنوات الرقمية والمساعدة. نقوم بتطوير حلول التسليم متعدد القنوات، ومشاركة العملاء (CRM)، وأتمتة الفروع، ومنح القروض بناءً على تقنية مايكروسوفت (Azure، Dynamics 365، Power Platform) للبنوك وشركات التأمين في جميع أنحاء العالم. مع وجود مكاتب في 15 دولة من أمريكا الشمالية عبر أوروبا والشرق الأوسط إلى كوالالمبور، يخدم زملاؤنا البالغ عددهم 900+ عملاء في أكثر من 30 دولة حول العالم. إذا كنت تحب تقدير النمو والعمل مع أشخاص سعداء ومتحمسين يتفوقون على أنفسهم، فستستمتع بمسيرتك المهنية معنا!
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفه أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 وظيفة مكافئة دوام، فإن محفظتنا من الحلول والخدمات الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، الأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو وتحقيقه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل إلى جانب عملاء فودافون وشركات اتصال وتقنية أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان استمرار ملاءمتنا ومرونتنا. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية والقدرات الخارجية.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من فرق العمل في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن مدير مشروع أول للعميل ذو مهارات عالية لقيادة مشاريع وبرامج كبيرة الحجم وتوجه للعملاء عبر عدة مجالات لعملاء المؤسسات. يتضمن هذا الدور إدارة فرق متعددة الأطراف معقدة، قيادة التميز في التنفيذ، وضمان التوافق مع معايير الوقت والتكلفة والجودة. سيدير الفرد الحوكمة، إدارة المخاطر، تخطيط الموارد، والرقابة المالية، مع المشاركة مع أصحاب المصلحة الكبار ودعم أنشطة ما قبل البيع.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<strong>الرؤية والتخطيط والرقابة</strong><br>
<ul>
<li>تعريف ونقل الرؤية عالية المستوى والحالة المستقبلية المرغوبة للبرنامج.</li>
<li>إنشاء خطط برنامج تفصيلية، بما في ذلك متطلبات الموارد، التبعيات، والمسارات الحرجة.</li>
<li>دمج جميع تدفقات العمل في خطة برنامج متماسكة وإدارة الأداء مقابل نتائج قابلة للقياس.</li>
<li>تطوير خطط اتصال أصحاب المصلحة وإدارة توقعات الموارد طوال دورة الحياة.</li>
</ul>
<strong>التنظيم والقيادة</strong><br>
<ul>
<li>بناء وقيادة فرق متعددة التخصصات عالية الأداء.</li>
<li>توضيح متطلبات المهارات وإدارة التوظيف والتطوير أثناء المشاركة.</li>
<li>العمل كمدرب ومرشد، تعزيز التعاون والتحفيز.</li>
<li>التأثير في العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ودعم التغيير التجاري الفعّال.</li>
</ul>
<strong>ضمان الجودة والتقارير</strong><br>
<ul>
<li>تطبيق معايير ضمان الجودة عبر جميع تدفقات العمل.</li>
<li>تنفيذ آليات تقارير قوية للميزانية والجداول الزمنية ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li>
<li>الحفاظ على وثائق مالية ومشروعات دقيقة، بما في ذلك الدروس المستفادة وتقارير الإغلاق.</li>
</ul>
<strong>إدارة المخاطر والقضايا والتغيير</strong><br>
<ul>
<li>تعريف والحفاظ على استراتيجيات المخاطر والتغيير، مع إخطار أصحاب المصلحة بالتأثيرات المحتملة.</li>
</ul>
<strong>الإدارة المالية</strong><br>
<ul>
<li>مواءمة النتائج مع خطط تحقيق الفوائد وإدارة تغييرات النطاق بشكل فعال.</li>
<li>الحفاظ على حالات العمل وضمان جدوى مستمرة للمشروعات والبرامج.</li>
<li>التنبؤ والإبلاغ عن الميزانيات والمصاريف بدقة.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة مشاريع كبرى ومعقدة ضمن صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.</li>
<li>مهارات قيادة وتواصل مع أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على التأثير على المستويات العليا.</li>
<li>قدرّة مثبتة على إدارة عدة مشاريع معقدة في آن واحد.</li>
<li>مهارات شخصية وتواصل ممتازة، بما في ذلك العروض بثقة على المستوى التنفيذي.</li>
<li>المؤهلات المهنية: Prince2 Practitioner أو PMP، MSP Foundation.</li>
<li>خبرة في إدارة ميزانيات البرامج والمشروعات، المحاسبة المالية، وبيئات الاتصالات.</li>
<li>مرونة وتكيّف في بيئات ديناميكية، مع قدرات تواصل فائقة عبر التخصصات.</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق مثاليًا؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ تلتزم فودافون بإنشاء مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جانب من الوصف الوظيفي، نحثك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لأخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ماذا يتيح لك</h4>
<ul>
<li>فرصة قيادة مشاريع عالية التأثير لعملاء مؤسسات عالميين.</li>
<li>تعرضًا لأصحاب المصلحة الكبار واتخاذ القرارات الاستراتيجية.</li>
<li>العمل في بيئة تعاونية ومبتكرة مع تقنيات متطورة.</li>
<li>نمو مهني من خلال مشاريع تحدي ومسؤوليات قيادية.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>إجراءات حوكمة المشاريع المتقدمة وإدارة المخاطر.</li>
<li>مهارات مشاركة أصحاب المصلحة والتفاوض الاستراتيجي.</li>
<li>التخطيط المالي وتحقيق الفوائد في برامج واسعة النطاق.</li>
<li>القيادة في بيئات متعددة المجالات وتخصصات.</li>
</ul>
<h4>التزام صاحب عمل متكافئ في VOIS</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفي بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس عملائها ومجتمعاتها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز، بما في ذلك على أساس العرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدامى، الحمل، الحالة الأمومية أو الأبوية، العرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الهوية الأصلية، الحالة الطبية، فيروس HIV، النيوروديفيرسيت، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالًا وشمولية واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية، إلى جانب التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نواجه ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسهم رضا عملائنا وولاؤهم في دفعنا، ونجرب ونتعلم بسرعة وننجز، معًا.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقًا وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل الفرص الجديدة وتزدهر وتُحدث فرقًا حقيقيًا.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدّم طلبك لوظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون الرسمي Careers لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>باعتبارنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون وأسواق محلية وأسواق شركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون، وشركات اتصالات وتقنيات أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، وضمان البقاء ذو صلة ومرن. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل القدرات الداخلية والقدرات الخارجية.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذه الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير برنامج عملاء متمرس للغاية لقيادة مشاريع وبرامج واسعة النطاق وجهاً لوجه مع العملاء عبر مجالات متعددة لعملائنا من المؤسسات. تشمل هذه الدور إدارة فرق متعددة الأطراف والقيادة ورفع جودة التDelivery، وضمان التوافق مع معايير الوقت والتكلفة والجودة. سيشرف الشخص على الحوكمة وإدارة المخاطر وتخطيط الموارد والرقابة المالية، مع التفاعل مع كبار أصحاب المصلحة ودعم أنشطة ما قبل البيع.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<strong>الرؤية والتخطيط والرقابة</strong><br>
<ul>
<li>تعريف والتواصل بالرؤية عالية المستوى والحالة المستقبلية المرغوبة للبرنامج.</li>
<li>إنشاء خطط برنامج مفصلّة، بما في ذلك متطلبات الموارد والتبعيات والمسارات الحرجة.</li>
<li>دمج جميع مجريات العمل في خطة برنامج متماسكة وإدارة الأداء مقابل نتائج قابلة للقياس.</li>
<li>تطوير خطط اتصالات أصحاب المصلحة وإدارة التنبؤ بالموارد طوال دورة الحياة.</li>
</ul>
<strong>التنظيم والقيادة</strong><br>
<ul>
<li>بناء وقيادة فرق متعددة الوظائف ذات الأداء العالي.</li>
<li>توضيح متطلبات المهارات وإدارة التوظيف والتطوير أثناء الارتباط.</li>
<li>التصرف كمدرب ومرشد، fostering التعاون والتحفيز.</li>
<li>التأثير في العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ودعم تغيير الأعمال الفعال.</li>
</ul>
<strong>ضمان الجودة والتقارير</strong><br>
<ul>
<li>تطبيق معايير ضمان الجودة عبر جميع مجريات العمل.</li>
<li>تنفيذ آليات تقارير قوية للميزانية والجداول الزمنية ومؤشرات الأداء.</li>
<li>الحفاظ على وثائق مالية ومشروعات دقيقة، بما في ذلك الدروس المستفادة وتقارير الإغلاق.</li>
</ul>
<strong>إدارة المخاطر والقضايا والتغيير</strong><br>
<ul>
<li>تحديد والحفاظ على استراتيجيات المخاطر والتغيير، مع ضمان إطلاع أصحاب المصلحة على الآثار المحتملة.</li>
</ul>
<strong>الإدارة المالية</strong><br>
<ul>
<li>مواءمة النتائج مع خطط تحقيق الفوائد وإدارة تغيّر النطاق بشكل فعال.</li>
<li>الحفاظ على حالات الأعمال وضمان استدامة المشاريع والبرامج.</li>
<li>التوقع والتقرير عن الميزانيات والإنفاق بدقة.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>أكثر من 7 سنوات من الخبرة في إدارة برامج كبرى داخل صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.</li>
<li>مهارات قيادية وتفاعل مع أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على التأثير على المستويات العليا.</li>
<li>القدرة المثبتة على إدارة عدة مشاريع معقدة في وقت واحد.</li>
<li>مهارات شخصية واتصال ممتازة، بما في ذلك عروض تقديمية واثقة على مستوى التنفيذيين.</li>
<li>المؤهلات المهنية: Prince2 Practitioner أو PMP، MSP Foundation.</li>
<li>الخبرة في إدارة ميزانيات البرامج والمشروعات والمالية والبيئات الاتصالات.</li>
<li>مرن وقابل للتكيف في بيئات ديناميكية، مع قدرات تعاون عابرة للوظائف قوية.</li>
</ul>
<h4>ليس التوافق مثالياً؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل متطلب؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذه الوظيفة ولكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، نُشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيسر فريق التوظيف دعمك في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<ul>
<li>فرصة لقيادة برامج عالية التأثير لعملاء عالميين من المؤسسات.</li>
<li>التعرض لأصحاب المصلحة الكبار واتخاذ القرار الاستراتيجي.</li>
<li>العمل في بيئة تعاونية ومبتكرة مع تقنيات حديثة.</li>
<li>النمو المهني من خلال مشاريع تحديات ومسؤوليات قيادية.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>حوكمة وبرامج متقدمة وتقنيات إدارة المخاطر.</li>
<li>أدوار الاستراتيجية وEngagement ومهارات التفاوض مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>التخطيط المالي وتحقيق الفوائد في برامج واسعة النطاق.</li>
<li>القيادة في بيئات متعددة النطاقات وعابرة للوظائف.</li>
</ul>
<h4>التزام شركة VOIS كمؤسسة مساوية للفرص</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفي بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُقبل أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، دون حصر، التمييز على أساس العرق واللون والعمر والحالة العسكرية أو الحمل أو الوضع الأبوي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الوضع الأصلي القومي، الحالة الصحية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الوضع الزوجي أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية مع التكنولوجيا هي ما يمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يوجهنا رضا عملائنا وولاؤهم، ونحن نجرب ونتعلم بسرعة وننجز الأمر معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، وتشارك الإلهام، وتقبل الفرص الجديدة، وتزدهر، وتحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم لفرص فودافون فقط من خلال موقع فودافون كارييرز الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
نبذة عن إنستاشوب<br><br>تعد إنستاشوب، التي يقع مقرها الرئيسي في دبي، السوق الإلكتروني المحلي الرائد في دولة الإمارات العربية المتحدة ومصر. ومنذ انضمامها إلى عائلة دليفري هيرو (Delivery Hero) في عام 2020، وهي الشركة العالمية الرائدة في مجال توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة، تواصل إنستاشوب وضع معايير التميز والراحة في المنطقة.<br><br>مع فريق ديناميكي ومتحمس تغذيه الرغبة في الابتكار، يمثل كل يوم في إنستاشوب فرصة للنمو والنجاح. نحن ندعم الشمولية والتنوع والتعاون، مما يخلق بيئة يتم فيها الاحتفال بإنجازات الجميع وحيث النجاح هو الطريق الوحيد للمضي قدماً. وبينما نواصل النمو، يستمر فريقنا في التوسع عبر الإمارات ومصر واليونان، ونحن دائماً نبحث عن مواهب جديدة للانضمام إلينا في رحلة نجاحنا.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مدير لشراكات الموارد البشرية للانضمام إلى فريق إنستاشوب لنكون جزءاً من نمونا. إذا كنت شخصاً اجتماعياً وتتطلع إلى مغامرة جديدة، فإن بيئة العمل سريعة الوتيرة بانتظارك.<br><br>العمل كمستشار موثوق لفرق قيادة إنستاشوب فيما يخص الهيكل التنظيمي، واستراتيجية المواهب، وفعالية القوى العاملة، والثقافة، والقدرات القيادية. تحويل استراتيجية الأعمال إلى أولويات عمل قابلة للتنفيذ. تعزيز التوافق بين أهداف العمل وتنفيذ الموارد البشرية. قيادة عمليات مراجعة المواهب والتخطيط للتعاقب الوظيفي لتمكين التنقل الداخلي الفعال. تقديم توصيات مبنية على البيانات حول الصحة التنظيمية، والاستبقاء، والمشاركة، وفجوات القدرات. تطوير تجربة الموظف من خلال تسهيل العمليات وتطوير برامج جديدة. الربط بين الإدارة وعلاقات الموظفين من خلال معالجة المطالب أو التظلمات أو الانتهاكات. إدارة ومراقبة خطط القوى العاملة والميزانيات ودعم عملية التوظيف. دعم احتياجات العمل من خلال تطوير الموظفين وإشراكهم وتحفيزهم. تعزيز بيئة عمل إيجابية وتواصل تفاعلي عبر القنوات المناسبة. الحفاظ على أنظمة وبيانات وإجراءات الموارد البشرية ومراقبتها. تنفيذ وإدارة دورات تقييم الأداء لدفع مستوى عالٍ من الأداء. الحفاظ على خطط المكافآت وبرامج المزايا بما يتماشى مع مركز التميز للمكافآت. إدارة التقارير والتحليلات لاتخاذ قرارات أفضل بما يتماشى مع مركز التميز.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية / علاقات العمل (تعتبر مؤهلات CIPD أو خلفية في التدريب ميزة إضافية). خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال شراكات الموارد البشرية. خبرة مثبتة في إدارة والتأثير على أصحاب المصلحة ضمن مؤسسات مصفوفة معقدة عبر أسواق متعددة. قدرة مثبتة على العمل في بيئات غامضة مع القدرة على توفير الهيكل والوضوح والتوجيه. يفضل الحصول على خبرة في الصناعات التالية: التجزئة / التجارة الإلكترونية، الخدمات اللوجستية / التلبية (بيئات العمليات الثقيلة) أو المؤسسات سريعة النمو. القدرة على بناء واستدامة علاقات مهنية قوية من خلال التعاون والثقة وعقلية موجهة نحو النمو. القدرة على الحفاظ على السرية. مهارات تواصل قوية (كتابية ولفظية).
مدير حملات تسويقية في Alorica، نقدم تجارب عملاء رقمية تركز على الأفراد لأكثر العلامات التجارية احتراماً في العالم، ونقوم بذلك بشكل أفضل من أي شخص آخر. نحن نبحث عن مدير حملات طموح للانضمام إلى فريق التسويق العالمي لدينا. في هذا الدور، ستقود جهود توليد الطلب التي تولد فرص مبيعات جديدة وتعمق المشاركة داخل الحسابات المستهدفة. وهذا يعني تطوير وتنفيذ حملات تشمل الوسائط الرقمية، والفعاليات، وقيادة الفكر، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومواد المبيعات. يجلب المرشح المثالي رؤية استراتيجية لتحويل رؤى العملاء إلى رسائل قوية، ومهارات التنفيذ لدعم ذلك. ستعمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات، والمنتجات، والإبداع، والرقمية، والفرق الداخلية لبناء حملات تتواصل وتحقق التحويل.<br>المسؤوليات: إنشاء عروض بيع فريدة تعكس وجهات النظر حول نقاط ألم المشتري، والتقنيات الناشئة، والخبرة ذات الصلة، والقيمة التي تم إنشاؤها للعملاء. الشراكة مع الفرق الداخلية للبحث في قطاعات الصناعة، والمنظمات، والشخصيات لإنتاج مواد ورسائل مستهدفة، بما في ذلك المواد المخصصة لدعم فرق المبيعات عبر دورة المبيعات بأكملها. تطوير ونشر حملات التوعية متعددة القنوات، وتوليد الطلب، وتسويق الحسابات الاستراتيجي (ABM)، بما في ذلك صياغة الاستراتيجية، ومواءمة الفرق الداخلية، وإنشاء الأصول، وإدارة مشاريع التنفيذ. بناء وتنفيذ خطط تسويقية متعددة اللمسات تركز على توليد الطلب وتسريع الصفقات، بما في ذلك مبادرات فردية وموجهة لمجموعات صغيرة أو كبيرة، لتحقيق أهداف إيرادات المبيعات. جلب عقلية تجريبية لكل حملة: الاختبار والتعلم والتحسين باستخدام البيانات لتوجيه التوصيات. بناء علاقات قوية مع المبيعات وإدارة الحسابات، والعمل كحلقة وصل بينهم وبين التسويق العالمي، وضمان صحة عروض البيع، وتأكيد الحسابات الرئيسية، وتلبية المواد لمتطلبات العلامة التجارية، واتساق الرسائل. قياس والإبلاغ عن تأثير الحملات التسويقية (عائد الاستثمار) لدعم الحسابات العامة وأهداف العمل. العمل بشكل وثيق مع عمليات التسويق لدعم أدوات وتكاملات تسويق الحملات عالية الأداء.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التسويق، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة. 3-5 سنوات من الخبرة في تسويق B2B، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الخدمات أو التكنولوجيا. سجل حافل بمبادرات التسويق القائم على الحساب، أو الحملات الرأسية المستهدفة، أو نجاح ملموس في التأثير على نمو خط المبيعات. خبرة في تطوير وتنفيذ حملات تسويقية متكاملة باستخدام التكتيكات الرقمية، والفعاليات، ورسائل البريد الإلكتروني، وإنشاء المحتوى، مع الحاجة غالباً إلى إدارة برامج تسويقية متعددة في وقت واحد. مهارات اتصال ممتازة بما في ذلك القدرة على تطوير وإعادة استخدام نصوص المبيعات والتسويق المكتوبة. فطنة تجارية قوية مع القدرة على فهم وتوضيح محركات الأعمال الرئيسية لصناع القرار في مجموعة متنوعة من قطاعات الصناعة. قدرة مثبتة على العمل بشكل تعاوني وعبر الوظائف، مع خبرة في العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والمنتجات. منظم للغاية وفعال مع القدرة على التطوير والتنفيذ وفقاً لخطة متطورة. لاعب فريق يمكنه العمل بشكل تعاوني ومستقل. مهارات قوية في إدارة المشاريع، وإدارة الوقت، وتحديد الأولويات، والتنظيم. خبرة في CRM/أتمتة التسويق، ويفضل Hub Spot. خبرة Demandbase تعتبر ميزة إضافية.
<p><br></p><p><b>ستقوم بما يلي:</b></p><ul><li>دعم تطوير/تنفيذ المشاريع: دعم عملية I2M/IIM (الابتكار حتى طرح المنتج في السوق؛ إدارة المبادرات) داخل الموقع؛ تقديم تقارير طلب التخصيص (AR) للموقع وإعداد المدخلات الحيوية للموقع لتطوير الأعمال الإقليمي (Regional BD)، وتحديدًا لمراجعات تصميم IIM (من DR2 إلى DR6)؛ قيادة التحقق من المشروع (DR7)؛ قيادة أنشطة المصنع بدءًا من مراجعات التصميم (DR4) فصاعدًا: البيانات الرئيسية، الأعمال الفنية، توفر المواد الخام ومواد التغليف، تتبع الجداول الزمنية وتقديم التقارير لفريق المشروع. العمل كمصدر للمعلومات الداخلية والخارجية (نقطة الاتصال لأصحاب المصلحة التجاريين والواجهة الرئيسية بين الفئة والهندسة / التصنيع / البحث والتطوير). قيادة التقييم والتواصل والتخطيط والتنفيذ للأنشطة الترويجية للموقع بعد انتهاء المشروع ضمن عملية I2M</li><li>دعم الخطة الاستراتيجية للموقع / إنشاء العقد السنوي: دعم مدير الموقع في تطوير استراتيجية الموقع وخارطة طريق المصنع. أن تكون الشريك الرئيسي لفريق توريد المنتجات في مجالات التوريد/توسيع السعة لضمان التكامل التام لخطة الابتكار/التجديد في 421 ضمن خطط التوريد الخاصة بالموقع. الشراكة الفعالة مع قسم الهندسة لبناء ميزانية النفقات الرأسمالية (CAPEX) للموقع. ضمان تخطيط الميزانية الرأسمالية من القاعدة إلى القمة، بما في ذلك تحديد الأولويات (أي التكامل مع جدول أعمال الموقع الكامل، وتحديدًا محاذاة الجدول السنوي)</li><li>قيادة الأعمال الجارية والتبسيط: إدراج جدول أعمال إدارة التغيير الشامل للموقع لضمان تسليم المشاريع مع الحفاظ على مستويات الخدمة. إدارة إعادة تحديد الأولويات المستمرة، وجدول أعمال تقليل التعقيد، ودعم تحقيق جدول أعمال الإنتاجية والتحسين في الموقع. ضمان تنفيذ بطاقات الخيارات (menu cards) الإقليمية/العالمية وضمان استيفاء معدلات الحد الأدنى لمردود التصنيع. دعم توريد المنتجات لتقييم حلول التصنيع للفجوات الحالية بين العرض والطلب في الموقع</li><li>قيادة وتوجيه وبناء قدرات منسق (منسقي) تغيير تطوير الأعمال داخل المصنع وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين.</li></ul><p><b><br></b></p><p><b>المهارات والخبرات المطلوبة</b></p><p>الرغبة في قيادة مستقبلك وتسريع حياتك المهنية. ستجلب معك الخبرة والمعرفة في:</p><ul><li>خبرة تشغيلية وتصنيعية قوية في صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) مع خبرة في الصيانة الإنتاجية الشاملة (TPM)، و5S، والإنتاج الرشيق (LEAN)، وأدوات ومفاهيم سيكس سيجما (6 sigma)، ومقاييس السلامة وممارسات التصنيع الجيد (GMP)</li><li>فهم جيد للعمليات الشاملة في بيئة التصنيع والأعمال؛ معرفة عملية بعملية التسويق التجاري (I2M)؛ مهارات قيادة / إدارة المشاريع والجوانب الفنية والمالية للأعمال</li><li>التفكير الاستراتيجي، مع القدرة على التميز في قيادة البرامج التكتيكية</li><li>عالي التوجه نحو العمل، والسعي لتحقيق النتائج، والابتكار، وتحدي الأوضاع الحالية، والتمتع بروح الريادة</li><li>مهارات ممتازة في التواصل (الشفهي والكتابي)، والتوجيه، والقيادة في بيئة قائمة على العمل الجماعي</li><li>قدرات مثبتة في التحليل، وحل المشكلات، وبناء فرق العمل</li><li>التمتع بمهارات شخصية ممتازة والقدرة على العمل بفعالية مع الزملاء على جميع المستويات في المؤسسة</li></ul><p>المزيد عن هذا الدور الوظيفي</p><p>ما تحتاج إلى معرفته عن هذا المنصب:</p><ul><li>تولي قيادة جدول الأعمال الاستراتيجي لـ BD&E لوحدة الأعمال، مع ضمان التوافق مع الأولويات التجارية، واستراتيجية التصنيع، والأهداف التجارية طويلة الأجل.</li><li>تطوير وصيانة خطة رئيسية شاملة تمكّن النمو والابتكار والكفاءة عبر الشبكة.</li><li>إنشاء وإدارة خارطة طريق للاستثمار الرأسمالي مسترشدة باستراتيجية التصنيع، والخطط الرئيسية للموقع، وخارطة الطريق التجارية.</li><li>قيادة الخطة الرأسمالية طويلة الأجل (LTCP)، وبناء المرونة والقدرة مع تقديم حلول إنتاجية أقل تكلفة، بما في ذلك المشاريع المطلوبة لتوسيع السعة عبر المنطقة.</li><li>إدارة الإنفاق على مشاريع النفقات الرأسمالية (CAPEX) عبر المنطقة، لضمان الحوكمة والمتابعة والتوافق مع الميزانيات المعتمدة.</li><li>إدارة الأعمال الرأسمالية قيد التنفيذ (CWIP) وجداول أصول الرأسمالية للمناطق، مع ضمان الإغلاق في الوقت المناسب وتقديم تقارير مالية دقيقة.</li><li>تقديم تفكير ابتكاري لفتح خيارات وأفكار وإمكانيات جديدة تعزز الموقف التنافسي لوحدة الأعمال.</li><li>تقديم القيادة الفنية والخبرة التصنيعية للفريق التجاري، مما يتيح اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن فرص المنتجات والسعة.</li><li>التواصل بشأن فرص منتجات المصنع وضمان الاستخدام الأمثل لطاقات المصنع بما يتماشى مع الخطط الاستراتيجية.</li><li>العمل عن كثب مع مديري تطوير الفئات والمنتجات (PCDMs) في كل سوق لبناء مسار خطط 421 ومتطلبات الإنتاجية.</li><li>تنسيق موارد التصنيع والهندسة وسلسلة التوريد لدعم التنفيذ الناجح للأهداف التجارية والتشغيلية.</li><li>قيادة فرق مشاريع متعددة الوظائف تضم وظائف فنية وتشغيلية ومحلية في الموقع لتسليم المشاريع الرأسمالية والابتكارية الاستراتيجية.</li><li>إدارة دورة حياة المشروع الكامله من الفكرة، والتصميم، والتركيب، والتشغيل الفعلي، والتسويق التجاري، وزيادة الإنتاج مع تركيز صارم على السلامة والجودة والتكلفة والجدول الزمني.</li><li>الإشراف على إدارة النفقات الرأسمالية الكبيرة، بما في ذلك تقدير الميزانية، والاعتماد، والتتبع، وإعداد التقارير.</li><li>دفع عملية التسويق التجاري الشاملة للمشاريع، مع ضمان التسليم السلس من مرحلة تسليم المشروع إلى العمليات المستقرة.</li><li>قيادة وتنفيذ جميع التغييرات المتعلقة بالمنتج (سواء المنتج أو التغليف) بالتعاون مع البحث والتطوير، والمشتريات، والجودة، وأصحاب المصلحة الآخرين ذات الصلة.</li><li>قيادة وتنفيذ جميع التغييرات المتعلقة بالعمليات، بما في ذلك توحيد عمليات التصنيع وتبسيط محفظة المنتجات.</li><li>إدارة تحديد التقنيات الجديدة، وتطوير العمليات، والدمج في شبكة التصنيع.</li><li>دعم المسارات المطلوبة لتطوير وتأهيل التصنيع الخارجي (EM)، مع ضمان الجاهزية القوية.</li><li>إدارة تعديلات المنتجات والعمليات، وإعداد إطلاق المنتجات الجديدة، والتنفيذ الشامل من البداية إلى النهاية.</li><li>دفع التحسين المستمر من خلال المراجعات الاستراتيجية والنظامية للعمليات والأصول والقدرات الحالية.</li><li>دعم وقيادة مشاريع التحسين المستمر مع التركيز على تعزيز التكلفة والجودة والسعة.</li><li>قيادة تنفيذ ركيزة IIM وعمليات العمل القياسية (SWPs) عبر وحدة الأعمال.</li><li>إدارة وتسهيل التنسيق لتطوير الهندسة المفاهيمية وطلبات التخصيص (AR) عبر الشبكة.</li><li>توجيه فرق BD&E في المصنع بشأن تنفيذ المشاريع والمخرجات وأفضل المعايير الهندسيّة في فئتها.</li><li>بناء القدرات عبر مجتمع BD&E الإقليمي لتعزيز مسار إدارة المشاريع والعمق الفني</li></ul><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس/الماجستير في الهندسة.</li><li>خبرة من 10 إلى 15 عامًا في الأدوار التشغيلية (التصنيع، الهندسة، تطوير الأعمال، إدارة المشاريع).</li><li>معرفة وخبرة قوية في معالجة الأغذية وتعبئتها بما في ذلك المعرفة بأحدث التطورات والممارسات والاتجاهات في هندسة وتكنولوجيا الأغذية.</li><li>معرفة قوية باللغة الإنجليزية ومهارات الكمبيوتر (MS Office, AutoCAD, SAP)</li><li>معرفة قوية بالشؤون الفنية والمالية</li><li>مهارات ممتازة في إدارة المشاريع</li><li>مهارات قوية في إدارة الأفراد</li><li>تنسيق وإدارة قوية لأصحاب المصلحة داخل وخارج سلاسل التوريد (MSC)</li><li>مهارات قوية في التواصل والتفاوض</li></ul>