وظائف مساعد صيدلى في مصر
٦١٧٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الملخص نحن شركة بيبسيكو بيبسيكو اسم رائد في صناعة الأغذية والمشروبات في شمال إفريقيا، حيث يتمتع المستهلكون بمنتجاتنا يوميًا في جميع أنحاء المنطقة. نقدم محفظة قوية من العلامات التجارية المحبوبة مثل PEPSI وSEVEN-UP وDORITOS وCHEETOS وCHIPSY، مصممة لتلبية أذواق وتفضيلات المستهلكين. مع تركيز على التوريد المحلي والإنتاج والتوزيع، توفر بيبسيكو دعمًا أساسيًا للاقتصادات المحلية وتتعاون بشكل وثيق مع المجتمعات في جميع أنحاء المنطقة. الرؤية التوجيهية والتأثير الإقليمي تتماشى رؤية بيبسيكو مع هدفنا العالمي بأن نكون القادة في المشروبات والأطعمة المريحة من خلال الفوز مع PepsiCo Positive (pep+) هذا التحول الاستراتيجي ملتزم بالنمو المستدام من خلال وضع الناس والكوكب في قلب عملياتنا. في شمال إفريقيا، يشمل ذلك مبادرات في الاستدامة في التوريد وتقليل النفايات والحفاظ على الماء. برامجنا الإقليمية تمكّن المواهب المحلية، وتزيد التوظيف، وتوفر الدعم للزراعة المحلية، خصوصًا من خلال الشراكات مع المزارعين والموردين. تمكين شعبنا ومجتمعاتنا تقود فرقنا الدينامية ثقافة بيبسيكو في شمال إفريقيا، إذ تتبنى التنوع والتعاون لحل التحديات المحلية وابتكار منتجات جديدة. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل شامل، حيث يشعر كل فرد بأنه قيم ومتمكن من أن يكون نفسه. هذا الالتزام يتجاوز موظفينا ليؤثر بشكل إيجابي في المجتمعات التي نقدم لها الخدمات، ساعين للنمو المشترك ومستقبل أكثر صحة وأكثر استدامة للجميع. التزام التنوع والشمول تقف بيبسيكو بثبات خلف التزامنا العالمي بالتنوع والمساواة وحقوق الإنسان. نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، مع بيئة عمل عادلة ومرحبة للجميع بغض النظر عن العمر أو الجنس أو الدين أو الإعاقة أو أي سمة أخرى. يثري تفانينا بالشمول قوة فريقنا ويساعد في دفع أعمالنا إلى الأمام، معززًا كل من بيبسيكو والمجتمعات في شمال إفريقيا. المسؤوليات مدير الأمن الإقليمي تنفيذ تنفيذ تشغيلي للتخطيط الاستراتيجي وفقًا لتوجيه مدير الأمن الإقليمي – (MENA). يقع عمليًا في منطقة المسؤولية (AOR)، وسيعمل كأصل وحدة أعمال في الاستجابة لجميع مخاطر ووقائع الأمن الناشئة في منطقة المسؤولية. المسؤوليات: المسألة الأساسية لمدير الأمن الإقليمي هي قيادة التنفيذ والتطبيق لاستراتيجيات الأمن وإدارة الأزمات واستمرارية الأعمال وخططها وبروتوكولاتها وأفضل الممارسات عبر أعمال المنطقة (AOR). أبرز هذه المسؤوليات تشمل، وليس حصراً: وفقًا لاستراتيجية الأمن وأهدافها الأوسع، تنفيذ خطة أمنية لتحديد وتقييم وتخفيف المخاطر على العاملين في بيبسيكو والمرافق والمعلومات المملوكة والسمعة/العلامة التجارية. الإشراف وتسهيل تعزيز مستمر لاستدامة إدارة الأزمات والقدرة على إدارة استمرارية الأعمال في المنطقة. من خلال التدريب والتدقيق، التحقق من أن خطط إدارة الأزمات واستمرارية الأعمال في المنطقة حديثة ووظيفية. مراجعة والحفاظ على جميع مجالات الأمن الرئيسية (المادي – التقني – الإجرائي – التحقيقي – حماية التنفيذيين) داخل المنطقة. الحفاظ على علاقات عمل قوية مع قادة المواقع، وتقديم الاستشارة لهم. التأكد من أن تفاعلنا مع الوظائف الأخرى يضيف قيمة. مهارات تنظيمية ممتازة تمكن من تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد والعمل في بيئة متعددة المهام. التخطيط والإشراف على إجراء تقييمات أمنية ذاتية دورية وتقييمات مخاطر أمنية نصف سنوية للمباني في منطقة المسؤولية من أجل تحديد الثغرات الحرجة والمساعدة في معالجة هذه المخاطر من خلال تحسينات أمنية فعّالة من حيث التكلفة وأفضل الممارسات. الحفاظ على علاقات مع شركاء الأمن في السفارات الأجنبية وشركات متعددة الجنسيات أخرى ووكالات الأمن الحكومية والمنظمات المهنية للأمن للمقارنة وتعميم أفضل الممارسات الأمنية. بالتشاور الوثيق مع مدير الأمن (MENA)، تحليل المخاطر الأمنية الكامنة في الدخول في مشاريع تجارية جديدة وتقديم تدابير تخفيف مخاطر قائمة على الخبرة. داخل منطقة المسؤولية، تطوير والحفاظ على علاقات عمل مع الأمن الوطني والمحلي، والاستجابة للطوارئ، وإنفاذ القانون، والجهات التنظيمية، وكذلك مع مديري الأمن في شركات متعددة الجنسيات كبيرة أخرى. التأكد من الامتثال لنظام إدارة مخاطر الأمن AMESA لشركة بيبسيكو والمرجعيات والإجراءات الداعمة. تطوير وتقديم برامج توعية وتدريب أمني ربع سنوية. تقديم النصيحة والمساعدة قبل وخلال وبعد الحوادث الأمنية، بما في ذلك تقييمات مخاطر فورية ونصائح أمنية لرجال الأعمال المسافرين. تنفيذ خطة استشارية لتعزيز العلاقات مع طرف ثالث خارجي. إجراء وتنسيق تحقيقات تشمل التزوير والابتزاز وتلوث منتجاتنا وتقليل الخسائر والخطف والسرقة والتحدث بصراحة والاحتيال والفساد والتهديدات الأمنية ضد مصالح المنطقة وعمالها. خلال الإضرابات أو النزاعات العمالية، تقديم تدريب لحراس الأمن والموظفين في بروتوكولات الإضراب. الإشراف على شركات حراس الأمن للاستفادة من اقتصاديات الحجم وخفض التكاليف. تنفيذ وإدارة نظام إدارة الأداء KPI فعال وفقًا للأمن الإقليمي، وتقييم الخدمة المقدمة من مزودي الأمن من الجهات الثالثة بانتظام شهريًا. المؤهلات التأكد من التطوير المهني المستمر لفريق الأمن في المنطقة، بما في ذلك تحديد أفراد مناسبين لخطة تعاقب طويل الأجل المؤهلات. القدرة على العمل في بيئة أعمال ديناميكية ومتسعة بسرعة الحد الأدنى 10 سنوات خبرة عمل في تنفيذ القانون أو الإدارة المتوسطة في الجيش؛ 3 سنوات خبرة في الأمن المؤسسي في القطاع الخاص (يفضل القطاعات الصناعية) مع المساءلة والقياسات المذكورة أعلاه معرفة موضوعية شاملة بممارسات الأمن وأهدافه ومبادئه خبرة متقدمة وثابتة في إدارة الأمن درجة البكالوريوس (على الأقل) إجادة عملية باللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. القدرة على العمل ضمن فريق من الأقران. القدرة على السفر داخل البلد والتعامل مع مواقع متعددة. القدرة على العمل في بيئة صعبة والبقاء متصلًا 24/7. مهارات تنظيمية ممتازة تمكن من تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد والعمل في بيئة متعددة المهام. القدرة على القيام بأي مهمة أخرى يمكن أن تسندها أو تُفوَّض إليها.</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة نحن شركة بيبسيكو بيبسيكو اسم رائد في صناعة المواد الغذائية والمشروبات في شمال إفريقيا، حيث يستمتع المستهلكون بمنتجاتنا يوميًا في جميع أنحاء المنطقة. نقدم محفظة قوية من العلامات التجارية المحبوبة مثل PEPSI، SEVEN-UP، DORITOS، CHEETOS وCHIPSY، المصممة لتلبية أذواق وتفضيلات المستهلكين. مع تركيز على المصادر المحلية والإنتاج والتوزيع، توفر بيبسيكو دعماً أساسياً للاقتصادات المحلية وتتعاون مع المجتمع في جميع أنحاء المنطقة. الرؤية الموجهة والتأثير الإقليمي تتماشى رؤية بيبسيكو مع هدفنا العالمي بأن نكون الرواد في المشروبات والأغذية المجهزة من خلال Winning with PepsiCo Positive (pep+) هذا التحول الاستراتيجي ملتزم بالنمو المستدام من خلال وضع الناس والكوكب في قلب عملياتنا. في شمال إفريقيا، يشمل ذلك مبادرات في المصادر المسؤولة، وتقليل النفايات، والحفاظ على المياه. برامجنا الإقليمية تمكّن المواهب المحلية، وتزيد من التوظيف، وتوفر الدعم للزراعة المحلية، لا سيما من خلال الشراكات مع المزارعين والموردين. تمكين أفرادنا ومجتمعاتنا فرقنا الديناميكية تقود ثقافة بيبسيكو في شمال إفريقيا، حيث تتبنى التنوع والتعاون لحل التحديات المحلية وابتكار منتجات جديدة. نحن مكرسون لتعزيز بيئة عمل شاملة، حيث يشعر كل فرد بالتقدير ويمتلك القوة ليكون نفسه. تمتد هذه الالتزام إلى ما بعد موظفينا لتؤثر إيجابياً في المجتمعات التي نخدمها، سعيًا للنمو المشترك ومستقبل أكثر صحة واستدامة للجميع. الالتزام بالتنوع والشمول تقف بيبسيكو خلف التزامنا العالمي بالتنوع والمساواة وحقوق الإنسان. نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصتين متكافئتين، لضمان مكان عمل عادل ومرحب للجميع، بغض النظر عن العمر أو الجنس أو الدين أو الإعاقة أو أي سمة أخرى. إن تفانينا في الشمولية يقوي قوتنا العاملة ويساعد في دفع أعمالنا إلى الأمام، معززاً بيبسيكو والمجتمعات في شمال إفريقيا. المسؤوليات مدير أمن المنطقة تنفيذ التطبيق العملياتي للتخطيط الاستراتيجي وفقًا لتوجيهات مدير الأمن الإقليمي – (الشرق الأوسط وشمال إفريقيا). مقره فعليًا في منطقة المسؤولية، سيكون الدور أداة للأعمال في الاستجابة لجميع المخاطر والحوادث الأمنية الناشئة في منطقة المسؤولية. المسؤوليات الرئيسية لمدير أمن المنطقة هي قيادة التنفيذ والتشغيل لاستراتيجيات الأمن وإدارة الأزمات واستمرارية الأعمال وخططها وبروتوكولاتها وأفضل الممارسات عبر أعمال المنطقة (Area of Responsibility). تشمل أبرز هذه المسئوليات، من بين أمور أخرى: وفقًا لاستراتيجية الأمن وأهدافه الأوسع، تنفيذ خطة أمنية لتحديد وتقييم وتخفيف المخاطر على موظفي بيبسيكو ومرافقها ومعلوماتها المملوكة وسمعة العلامة التجارية. الإشراف وتسهيل تعزيز مستمر لخطط إدارة الأزمات واستمرارية الأعمال في المنطقة. من خلال التدريب والتدقيق، التحقق من أن خطط إدارة الأزمات واستمرارية الأعمال في المنطقة محدثة وفعالة. مراجعة وصيانة جميع مجالات الأمن الرئيسية (المادي – التقني – الإجرائي – التحقيقي – الحماية التنفيذية) ضمن المنطقة. الحفاظ على علاقات عمل قوية مع قادة المواقع وتقديم الاستشارات لهم. التأكد من أن تعاوننا مع وظائف أخرى يضيف قيمة. مهارات تنظيمية ممتازة لإعطاء الأولوية للمسؤوليات والالتزام بالمواعيد والعمل في بيئة متعددة المهام. التخطيط والإشراف على إجراء تقييمات أمنية ذاتية دورية وتقييمات مخاطر أمنية نصف سنوية للمباني في منطقة المسؤولية من أجل تحديد الثغرات الحرجة والمساعدة في إغلاق هذه المخاطر من خلال تعزيزات أمنية فاعلة من حيث التكلفة وأفضل الممارسات. الحفاظ على تواصل مع شركاء الأمن في السفارات الأجنبية وشركات متعددة الجنسيات الأخرى ووكالات الأمن الحكومية والمنظمات الأمنية المهنية لمقارنة ومتابعة أفضل الممارسات الأمنية. بالتشاور الوثيق مع مدير الأمن (الشرق الأوسط وشمال إفريقيا)، تحليل المخاطر الأمنية الكامنة في الدخول في مشاريع تجارية جديدة وتقديم تدابير تخفيف مخاطر مبنية على الخبرة. ضمن المنطقة، تطوير وصيانة علاقات عمل مع الأمن الوطني والمحلي وفرق الاستجابة للطوارئ والإنفاذ القانون والهيئات التنظيمية وكذلك مع مديري الأمن في شركات متعددة الجنسيات كبيرة أخرى. ضمان الامتثال لنظام إدارة مخاطر الأمن AMESA من بيبسيكو والمعايير والإجراءات الداعمة. تطوير وتنفيذ برامج توعية وتدريب أمنية ربع سنوية. تقديم المشورة والمساعدة قبل الحدث وأثناءه وبعده، بما في ذلك تقييمات المخاطر الفورية ونصائح أمنية لمسافري الأعمال. تنفيذ خطة استشارية لتعزيز العلاقات مع أطراف خارجية ثالثة. إجراء وتنسيق التحقيقات لتشمل التزوير، الابتزاز، تلوث منتجاتنا، تقليل الخسائر، الاختطاف، السطو، التحدث بصراحة، الاحتيال، الفساد، والتهديدات الأمنية ضد مصالح المنطقة وأصلائها. أثناء عمليات الإضراب أو النزاعات العمالية، تقديم تدريب للحراس الأمنيين والموظفين في بروتوكولات الإضراب. الإشراف على شركات حراسة الأمن لاستغلال اقتصاديات الحجم وخفض التكاليف. تنفيذ وإدارة نظام KPI فعال وفقاً للأمن الإقليمي، وتقييم الخدمة المقدمة من مزودي الأمن 3P شهريًا. المؤهلات ضمان التطوير المهني المستمر لفريق الأمن في المنطقة، بما في ذلك تحديد أفراد مناسبين في تخطيط الخلافة الطويلة الأجل المؤهلات. القدرة على العمل في بيئة عمل ديناميكية ومتسارعة النمو. خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في تطبيق القانون أو الإدارة الوسطى في الجيش؛ 3 سنوات خبرة في أمن الشركات في القطاع الخاص (ويفضل في القطاعات الصناعية) مع المسئوليات والمؤشرات الرئيسية المذكورة أعلاه. معرفة جوهرية شاملة بأفضل ممارسات الأمن ومبادئه وأهدافه. خبرة متقدمة مثبتة في إدارة الأمن. درجة البكالوريوس (الحد الأدنى). إتقان العمل باللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. القدرة على العمل ضمن فريق من الأقران. القدرة على السفر داخل البلد والتعامل مع مواقع متعددة. القدرة على العمل في بيئة تتسم بالتحدي والاتصال على مدار 24/7. مهارات تنظيمية ممتازة لإعطاء الأولوية للمسؤوليات والالتزام بالمواعيد والعمل في بيئة متعددة المهام. القدرة على العمل في أي مهمة أو واجباتٍ أخرى قد تُكلف أو تُفوَّض.
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يحافظ على مخزون الغرف العارضة للفندق/الفنادق ويكون مسؤولاً عن تعظيم الإيرادات العارضة. يفرج مدير الإيرادات عن غرف المجموعات إلى المخزون العام ويضمن نوافذ حجز نظيفة للعملاء. يوصي المركز بتسعير ومكانة مجموعة الملكيات. بالإضافة إلى ذلك، يشرف المنصب على نظام إدارة المخزون للتحقق من ملاءمة استراتيجيات البيع المتفق عليها.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في إدارة الإيرادات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في إدارة الإيرادات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>تحليل وتقرير بيانات إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يجمع المعلومات ويحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.</li>
<li>يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو حقائق المعلومات من خلال تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>استخدام الحواسيب وأنظمة الحاسوب (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، كتابة البرمجيات، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.</li>
<li>ينتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يُجري تحليل استراتيجية المبيعات ويُقَّيِمها ويُحسِّنها وفقاً لزيادة الحصة السوقية لجميع الملكيات.</li>
<li>يحافظ على دقة информации نظام الحجوزات.</li>
<li>يحلل بيانات نهاية الفترة والأنظمة الأخرى المتاحة لتحديد الاتجاهات والفترات المستقبلية والمواد التي تعيق تحقيق الأهداف.</li>
<li>يولد تحديثات عن قطاع العارضين في كل فترة.</li>
<li>يساعد في عملية تشخيص الحساب ويفحص الاستنتاجات.</li>
</ul>
<h4>تنفيذ مشاريع واستراتيجيات إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يُحدّث معرفة السوق ويتوافق الاستراتيجيات والأساليب وفقاً لذلك.</li>
<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.</li>
<li>يقوم بتحديد أهداف طويلة المدى وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.</li>
<li>يتبع استراتيجية محددة سلفاً ويدفع لتنفيذها.</li>
<li>يُظهر معرفة القضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.</li>
<li>يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكين، الشركات، الضيوف، إلخ).</li>
<li>يستكشف فرصاً تدر الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات والأنظمة والمنتجات الحالية لإحداث تحسينات.</li>
<li>يوفر خبرة وظيفية في إدارة الإيرادات لمديري/general cluster، فرق القيادة وقادة مبيعات السوق.</li>
<li>يضمن توافق استراتيجيات الفندق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية.</li>
<li>يضمن أن استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار يتم التواصل بها وتنفيذها وتعديلها مع تغير ظروف السوق.</li>
<li>يجهز أجندة اجتماع استراتيجية المبيعات والوثائق الداعمة.</li>
<li>يتواصل بنشاط مع الملكيات بخصوص قيود الأسعار والاستراتيجية.</li>
<li>يدير مخزون الغرف لزيادة إيرادات غرف المجموعة.</li>
<li>يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات على توصيات تقييم الأعمال.</li>
<li>يقود الجهود لتنسيق الاستراتيجيات بين مكاتب مبيعات المجموعة.</li>
<li>يدعم مبادرات بيع المجموعة من خلال العمل مع جميع مراكز الحجز.</li>
<li>يستخدم أنظمة الحجز وأنظمة توقع الطلب لتحديد وتنفيذ والسيطرة على استراتيجيات البيع.</li>
<li>يتحقق من قنوات التوزيع لمواقع الفندق وطمأنة دقة المعلومات وتحديد موقع المنافسين.</li>
<li>يتأكد من استخدام عمليات تشخيص الملكية (PDP) لتعظيم الإيرادات والأرباح.</li>
<li>يبدأ وينفذ ويقيِّم اختبارات الإيرادات.</li>
<li>يقدم توصيات لتحسين فاعلية عمليات إدارة الإيرادات.</li>
<li>يتواصل مع مبادرات العلامة التجارية والطلب وتحليل السوق إلى الفنادق والمجموعات وشركاء الامتياز والمالكين.</li>
<li>يفهم ويتواصل قيمة اسم العلامة التجارية فيما يتعلق بشراكات الامتياز وفرص إدارة الإيرادات.</li>
<li>يروج ويحمي قيمة العلامة.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يُطوِّر ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخلية الرئيسية بشكل استباقي.</li>
<li>يعمل كحلقة وصل، عند الحاجة، بين الملكية والدعم المؤسسي/الإقليمي.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يُبلغ وينقل التحديثات إلى التنفيذيين والنداءات والمرؤوسين في الوقت المناسب.</li>
<li>يحضر الاجتماعات الموظفين والتوقعات الطويلة المدى حسب ما تطلبه الملكيات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث يُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton للسيدات والسادة تجارب استثنائية للغاية لدرجة أن اسم الضيف يظل معه حتى بعد مغادرته. نجذب أفضل المحترفين في الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع المعيار لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن تكون معايير The Ritz-Carlton الذهبية مُقدَّمة بكرم وبإمعان كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا كل يوم لتحسين أنفسنا عن اليوم السابق. إنها هذه الأساس وثقافتنا التي تقود النجاح التي جعلت من The Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، الإيمان ومبادئ الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كون في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة <br>يحافظ على مخزون الغرف العابرة للفندق/الفنادق ومسؤول عن تعظيم الإيرادات العابرة. يقوم مدير الإيرادات بإطلاق غرف المجموعة إلى المخزون العام والتأكد من وجود فترات حجز نظيفة للعملاء. تقترح الوظيفة تسعير وتحديد موضع خصائص المجموعة. بالإضافة إلى ذلك، تشرف الوظيفة على نظام إدارة المخزون للتحقق من ملاءمة استراتيجيات البيع المتفق عليها.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة علمية لمدة سنتين من مؤسسة جامعية معترف بها في إدارة الأعمال أو المالية والمحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذات صلة؛ خبرة خمس ثلاث سنوات في إدارة الإيرادات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات من جامعة معترف بها في إدارة الأعمال أو المالية والمحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في إدارة الإيرادات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية لبيئة العمل<br>تحليل وتقديم تقارير بيانات إدارة الإيرادات<br>• يجمع المعلومات ويحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.<br>• يحدد المبادئ الأساسية أو الأسباب أو حقائق المعلومات من خلال تقسيم المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) لبرمجة، كتابة البرمجيات، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.<br>• يُنتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.<br>• يجري تحليل استراتيجية المبيعات ويحسنها حسب الاقتضاء لزيادة حصة السوق لجميع الممتلكات.<br>• يحافظ على معلومات نظام الحجز بدقة.<br>• يحلل بيانات النظام في نهاية الفترة وغيرها من الأنظمة المتاحة لتحديد الاتجاهات والفترات المستقبلية والعوائق لتحقيق الأهداف.<br>• يُنشئ تحديثات حول قطاع الغرف العابرة في كل فترة.<br>• يساعد في عملية تشخيص الحساب ويصادق على الاستنتاجات.<br>تنفيذ مشاريع وإستراتيجيات إدارة الإيرادات <br>• يحدث معرفة السوق ويتواءم مع الاستراتيجيات والنهج وفقاً لذلك.<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم والأولويات والتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.<br>• يحدد أهداف طويلة الأجل ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.<br>• يأخذ استراتيجية محددة سلفاً ويدفع بتنفيذها.<br>• يظهر معرفة بمسائل متعلقة بالوظيفة والمنتجات والأنظمة والعمليات.<br>• يفهم ويرضي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، النزلاء، إلخ).<br>• يستكشف فرصاً تعزز الربح وتضيف قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات الحالية لإجراء تحسينات.<br>• يوفر خبرة وظيفية لإدارة الإيرادات لمديري الفنادق العامة وفرق القيادة وقادة المبيعات في السوق.<br>• يضمن أن تتماشى استراتيجيات الفندق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية.<br>• يضمن أن يتم نقل استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار وتعديلها وفق تغيرات سوقية.<br>• يحضر جدول اجتماع استراتيجية المبيعات والوثائق الداعمة.<br>• يتواصل بشكل استباقي مع الممتلكات بخصوص قيود الأسعار والاستراتيجية.<br>• يدير مخزون الغرف لزيادة إيرادات مجمع الغرف.<br>• يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات حول توصيات تقييم الأعمال.<br>• يقود الجهود لتنسيق الاستراتيجيات بين مكاتب مبيعات المجموعة.<br>• يدعم مبادرات البيع للمجمع من خلال العمل مع جميع مراكز الحجز.<br>• يستخدم أنظمة الحجز وأنظمة التنبؤ بالطلب لتحديد وتنفيذ والسيطرة على استراتيجيات البيع.<br>• يتحقق من قنوات التوزيع لمواضعة الفندق ودقة المعلومات وتحديد موقع المنافسين.<br>• يضمن أن تُستخدم عمليات تشخيص الملكية (PDP) لتعظيم الإيرادات والأرباح.<br>• يبدأ وينفذ ويقيِّم اختبارات الإيرادات.<br>• يقدم توصيات لتحسين فاعلية عمليات إدارة الإيرادات.<br>• ينقل مبادرات العلامة التجارية والتحليل الطلب والسوق إلى الفنادق/المجمعات/شركاء الامتياز/المالكين.<br>• يفهم ويبلغ عن قيمة اسم العلامة التجارية فيما يتعلق بشراكات الامتياز وفرص إدارة الإيرادات.<br>• يعزز ويحمي قيمة العلامة التجارية.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخليين بشكل فعال.<br>• يعمل كحلقة وصل عند الحاجة بين الفندق ودعم أنظمة المناطق/الشركات الإقليمية.<br>المسؤوليات الإضافية <br>• إعلام وتحديث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يحضر اجتماعات الموظفين/التنبؤ/المدى الطويل حسب طلب الخصائص.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز جوائز حول العالم، تخلق Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية جدًا حتى بعد مغادرة النزيل لنا، تبقى التجربة معه. نجذب أفضل المحترفين الفندقيين في العالم الذين يزيلون الذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكونون قادرين على الإبداع والتأمل والرحمة. <br>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو التأكد من أن معايير الذهب لـ Ritz-Carlton تُقدَّم بكل كرم وتفكير يومياً. معايير الذهب هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من السابق. إنها هذه القاعدة وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما جعل Ritz-Carlton رائدة علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر معايير الذهب مثل وعد الموظف، والاعتقاد (Credo) وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فرصة فخر بما تقوم به ومن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص العمل تاهمين، برنامج تطوير قيادة الضيافة المتعدد التخصصات؛ يهدف إلى قيادة مستويات أعلى من المشاركة والاهتمام من قبل المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. تاهمين هو برنامج يمتد من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p><p>أنشطة العمل الأساسية إدارة عمل الانضباط، المشاريع، والسياسات ينسّق وينفّذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مُكلّف. ينسّق، ينفّذ، ويتتبّع عمليات التدقيق في جميع مجالات تشغيل الممتلكات. يلتزم بالقوانين الفيدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات التشغيل. يولّد ويقدّم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يجمع، ويرمز، يصنّف، يحسب، يجري جرداً، يُدقق أو يتحقق من المعلومات أو البيانات. يوازن الدفاتر. دعم عمليات الممتلكات يعمل مع فرق التشغيل لتطوير إستراتيجية تشغيل متوافقة مع إستراتيجية عمل العلامة التجارية وتقود تنفيذها. يراجع بطاقات التعليقات، نتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين. يقيم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق. يشارك في جولات في الممتلكات لضمان صيانة جميع المناطق وتواجد إجراءات صيانة وقائية. يجري جولات بالبناء بانتظام ويحادث الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية. يراجع النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراء التصحيحي المناسب. يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل مستدامة وأنظمة تدعم تنفيذ الاستراتيجية. يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء التشغيل مقابل الميزانية. يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف قسم لإنتاج النتائج المرغوبة. إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العميل والضيف يقدم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد بسهولة للاتصال والتعامل مع جميع العملاء والضيوف. يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف. يعزز الاحترافية والمجاملة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات. يستجيب في الوقت المناسب لطلبات قسم خدمة العملاء. يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة. دعم الربحية يدعم عمليات التدقيق السنوي للجودة. يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط والبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى خفض التكاليف وتحسين البرنامج. دعم معايير السلامة وإجراءات العمل ينفذ خطة الطوارئ للممتلكات. يوفر بيئة عمل آمنة وفقاً لإدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS. ينفّذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الممتلكات. يتبع خطط التعافي الخاصة بالممتلكات. المسؤوليات الإضافية يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابياً، بريد إلكتروني، أو بشكل شخصي. يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس. يدير الصراع الجماعي أو الشخصي. يُعلِم ويحدّث التنفيذيين، الأقران، والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل في الوقت المناسب. يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية. يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم. يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة. يجري مكالمات إذا لزم الأمر. تطوير القيادة تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات التسويق والقيادة في الضيافة. يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك أن تتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتألف برنامج الشهادة هذا من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الانتقائية. التعليم من أجل العمل (EFE) يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المحلية والدولية التي تم تطويرها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة. هذه الجزئية لمدة ستة أسابيع من تاهمين تشمل نحو 260 ساعة تدريب في الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالجاهزية للمكان العمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف. التدريب العام يحدث في الستة أشهر الأولى من البرنامج. سيقوم كل مشارك بالتناوب عبر التخصصات الست الأساسية في الممتلكات، قضاء بين 2-3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الست هي: غرف التشغيل، الطعام والشراب، المبيعات والتسويق (BMSC)، الموارد البشرية، السلامة والأمن (الوقاية من الخسائر)، المالية. دورة التخصص تحدث في الشهور الستة الأخيرة من البرنامج وتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي ملاحظات القيادة. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص. يشمل البرنامج المخصص تدريباً في الثقافة المحلية، الإنجليزية في مجال الأعمال ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح. من خلال تاهمين، ستكتسب معرفة أساسية وتExposure واسعة في مجموعة متنوعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم الذين يقدمون مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل المستقبل الاقتصادي لبلدك. عند إكمال برنامج تاهمين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بشغف تجاهه ولديك فخر وثقة في مسار التطور المهني السريع الذي اخترته. في فندق ومنتجعات ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، مرحّبين للجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تعمل حيث يتم تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة الثانوية العامة أو دبلوم GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
نظرة عامة<br><br>نحن شركة بيبسيكو<br><br>تعد شركة بيبسيكو اسماً رائداً في صناعة الأغذية والمشروبات في شمال إفريقيا، حيث يستمتع المستهلكون بمنتجاتنا يومياً في جميع أنحاء المنطقة. نحن نقدم مجموعة قوية من العلامات التجارية المحبوبة مثل بيبسي، سفن أب، دوريتوس، شيتوس، وشيبسي، والتي تم تصميمها لتلبي أذواق وتفضيلات المستهلكين. من خلال التركيز على التوريد والإنتاج والتوزيع المحلي، تقدم بيبسيكو دعماً أساسياً للاقتصادات المحلية وتعمل بشكل وثيق مع المجتمعات في جميع أنحاء المنطقة.<br><br>الرؤية التوجيهية والتأثير الإقليمي<br><br>تتماشى رؤية بيبسيكو مع هدفنا العالمي بأن نكون الرائدين في المشروبات والأغذية الجاهزة من خلال الفوز بمنظور "بيبسي كوزيتيف" (pep+). يلتزم هذا التحول الاستراتيجي بالنمو المستدام من خلال وضع الناس وكوكب الأرض في صميم عملياتنا. في شمال إفريقيا، يشمل ذلك مبادرات في مجالات التوريد المسؤول، وتقليل النفايات، والحفاظ على المياه. تعمل برامجنا الإقليمية على تمكين المواهب المحلية، وتعزيز التوظيف، وتقديم الدعم للزراعة المحلية، لا سيما من خلال الشراكات مع المزارعين والموردين.<br><br>تمكين موظفينا ومجتمعاتنا<br><br>تقود فرقنا الديناميكية ثقافة بيبسيكو في شمال إفريقيا، مع تبني التنوع والتعاون لحل التحديات المحلية وابتكار منتجات جديدة. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة عمل شاملة، حيث يشعر كل فرد بالتقدير والتمكين ليكون على طبيعته. يمتد هذا الالتزام إلى ما هو أبعد من موظفينا ليؤثر بشكل إيجابي على المجتمعات التي نخدمها، سعياً نحو تحقيق نمو مشترك ومستقبل أكثر صحة واستدامة للجميع.<br><br>الالتزام بالتنوع والشمول<br><br>تدعم بيبسيكو بقوة التزامنا العالمي بالتنوع والمساواة وحقوق الإنسان. نحن فخورون بأن نكون جهة توظيف تمنح فرصاً متساوية، ونضمن بيئة عمل عادلة ومرحبة للجميع، بغض النظر عن العمر أو الجنس أو الدين أو الإعاقة أو أي سمة أخرى. يعزز تفانينا في الشمول قوتنا العاملة ويساعد في دفع أعمالنا إلى الأمام، مما يثري كلاً من بيبسيكو والمجتمعات في شمال إفريقيا.<br><br>المسؤوليات<br><br>مدير أمن المنطقة<br><br>تنفيذ العمليات للتخطيط الاستراتيجي بتوجيه من مدير الأمن الإقليمي (منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا). بصفته متواجداً فعلياً في منطقة المسؤولية (AOR)، سيعمل هذا الدور كأصل من أصول وحدة الأعمال للاستجابة لجميع المخاطر والحوادث الأمنية الناشئة في جميع أنحاء منطقة المسؤولية (سيكون الدور مسؤولاً عن حماية موظفينا وأصولنا في منطقة المسؤولية). المسؤولية الرئيسية لمدير أمن المنطقة هي قيادة تنفيذ وإنجاز استراتيجيات وخطط وبروتوكولات الأمن وإدارة الأزمات واستمرارية الأعمال وأفضل الممارسات عبر أعمال منطقة المسؤولية. تشمل أبرز هذه المسؤوليات، على سبيل المثال لا الحصر: تماشياً مع استراتيجية الأمن وأهدافه الأوسع، تنفيذ خطة أمنية لتحديد وتقييم وتخفيف المخاطر التي تواجه موظفي بيبسيكو ومرافقها ومعلوماتها الخاصة وعلامتها التجارية/سمعتها. الإشراف على وتسهيل التعزيز المستمر لإدارة الأزمات وقدرات تخطيط استمرارية الأعمال المستدامة في منطقة المسؤولية. من خلال التدريب والتدقيق، التحقق من أن خطط إدارة الأزمات واستمرارية الأعمال في منطقة المسؤولية محدثة وفعالة. مراجعة والحفاظ على جميع المجالات الأمنية الرئيسية (المادية - التقنية - الإجرائية - التحقيقية - الحماية التنفيذية) داخل منطقة المسؤولية. الحفاظ على علاقات عمل قوية مع رؤساء المواقع، وتقديم الاستشارة لهم. ضمان أن تكون مشاركتنا مع الوظائف الأخرى قيمة مضافة. امتلاك مهارات تنظيمية ممتازة لتكون قادراً على تحديد أولويات المسؤوليات والوفاء بالمواعيد النهائية والعمل في بيئة متعددة المهام. التخطيط والإشراف على التقييمات الذاتية الأمنية الدورية وتقييمات المخاطر الأمنية نصف السنوية للمباني في منطقة المسؤولية من أجل تحديد الثغرات الحرجة والمساعدة في إغلاق هذه المخاطر من خلال تحسينات أمنية فعالة من حيث التكلفة وبأفضل الممارسات. الحفاظ على اتصالات مع الشركاء الأمنيين في السفارات الأجنبية، والشركات متعددة الجنسيات الأخرى، والوكالات الأمنية الحكومية، والمنظمات الأمنية المهنية لقياس وتعزيز أفضل الممارسات الأمنية. بالتشاور الوثيق مع مدير الأمن (منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا)، تحليل المخاطر الأمنية الكامنة في القيام بمشاريع تجارية جديدة وتقديم تدابير تخفيف المخاطر القائمة على الخبرة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل داخل منطقة المسؤولية مع الأمن الوطني والمحلي، والاستجابة للطوارئ، وإنفاذ القانون، والسلطات التنظيمية، وكذلك مع مديري الأمن في الشركات الكبيرة الأخرى متعددة الجنسيات. ضمان الامتثال لنظام إدارة المخاطر الأمنية لشركة بيبسيكو في منطقة إفريقيا والشرق الأوسط وجنوب آسيا (AMESA) والمعايير والإجراءات الداعمة. تطوير وتقديم برامج التوعية والتدريب الأمني ربع السنوية. تقديم المشورة والمساعدة قبل وأثناء وبعد الحوادث الأمنية، بما في ذلك تقييمات المخاطر الفورية وتقديم المشورة الأمنية للمسافرين من أجل العمل. تنفيذ خطة استشارية لتعزيز العلاقات مع أطراف ثالثة خارجية. إجراء وتنسيق التحقيقات التي تشمل التزييف، والابتزاز، وتلوث منتجاتنا، وتقليل الخسائر، والاختطاف، والسرقات، وبرنامج "تحدث بصوت عالٍ" (Speak Up)، والاحتيال، والفساد، والتهديدات الأمنية ضد مصالح وموظفي منطقة المسؤولية. أثناء عمليات الإضراب أو النزاعات العمالية، توفير التدريب لحراس الأمن والموظفين حول بروتوكولات الإضراب. الإشراف على شركات حراسة الأمن للاستفادة من وفورات الحجم وخفض التكاليف. تنفيذ وإدارة نظام فعال لإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وفقاً للأمن الإقليمي، وتقييم الخدمة المقدمة من قبل مزودي الأمن الخارجيين على أساس شهري.<br><br>المؤهلات<br><br>ضمان التطوير المهني المستمر لفريق أمن منطقة المسؤولية، بما في ذلك تحديد الأفراد المناسبين في تخطيط التعاقب الوظيفي طويل الأجل. القدرة على العمل في بيئة عمل ديناميكية وسريعة النمو. خبرة عمل لا تقل عن 10 سنوات في إنفاذ القانون أو الإدارة العسكرية المتوسطة؛ خبرة 3 سنوات في أمن الشركات في القطاع الخاص (يفضل القطاعات الصناعية) مع المسؤوليات والمقاييس الرئيسية المدرجة أعلاه. معرفة شاملة وجوهرية بأفضل الممارسات والمبادئ والأهداف الأمنية. خبرة متقدمة ومثبتة في إدارة الأمن. درجة البكالوريوس (كحد أدنى). إجادة العمل باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. القدرة على العمل ضمن فريق من الأقران. القدرة على السفر داخل البلاد والتعامل مع مواقع متعددة. القدرة على العمل في بيئة صعبة وأن تكون متاحاً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. مهارات تنظيمية ممتازة للقدرة على تحديد أولويات المسؤوليات والوفاء بالمواعيد النهائية والعمل في بيئة متعددة المهام. القدرة على العمل في أي مهام أو واجبات أخرى قد يتم تكليفها أو تفويضها.
<p><h4>تمكّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقًا.</h4>
<p>يقوم فريقنا في JLL برسم مستقبل القطاع العقاري لعالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية المستوى، والاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل الأشخاص وأكثرهم موهبة وتمكينهم من الازدهار، ونمو مسارات مهنية ذات معنى والعثور على مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو حِرفٍ مهنية، أو التكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل مستقبل أكثر إشراقًا.
</p>
<h4>التقارير إلى:</h4>
<p>مدير البرنامج/المشروع أو مدير HSE أول</p>
<h4>التقارير المباشرة:</h4>
<p>فرق المشروع (حسب الاقتضاء) بما في ذلك ضابط HSE ومفتش HSE</p>
<h4>يتعاون مع:</h4>
<ul>
<li>مدير HSE أول</li>
<li>قائد HSE وخبير الموضوع – MEA</li>
<li>مديرو/مديرو/زملاء البرامج والمشروعات</li>
<li>مديرو/مديرو البناء واللوجستيات</li>
<li>مديرون آخرون داخل أعمال JLL</li>
<li>قادة الدعم الوظيفي الإقليمي (خبراء متخصصون)</li>
<li>قادة اكتساب المواهب</li>
<li>ممثل فريق الموارد البشرية في MEA</li>
<li>مديرو العطاء في خط الخدمة</li>
<li>متغيرات المستندات</li>
<li>مدقق QA/QC</li>
<li>فرق و ممثلون HSE لدى المستشارين الخارجيين</li>
<li>فرق وممثلون HSE لدى العميل</li>
</ul>
<h4>سنوات الخبرة:</h4>
<p>7-10 سنوات</p>
<hr>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<h5>إدارة الأعمال</h5>
<ul>
<li>يساعد في تنفيذ أهداف وtargets خطة العمل السنوية لـ HSE على مستوى البرنامج/المشروع</li>
<li>يساهم في “فوز العمل” من خلال المشاركة في الردود على RFP (عند الحاجة)</li>
<li>ينفذ متطلبات نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ISO 45001 (OHSMS) ويقدم تغذية راجعة حول فرص التحسين المحتملة</li>
<li>يوفر الدعم والإرشاد في HSE لفريق البرنامج/المشروع</li>
<li>يساعد في تنفيذ حملة الأسبوع العالمي لـ JLL على البرنامج/المشروع المعين</li>
<li>ينفذ جميع خطط HSE الجديدة والمراجعة والعمليات والإجراءات وغيرها من الوثائق كما communicated by Senior HSE Manager or HSE Lead & SME</li>
<li>يحضر جميع اجتماعات MEA HSE ويشارك بنشاط</li>
</ul>
<h5>بدء المشروع والتعبئة</h5>
<ul>
<li>يعمل كجهة اتصال المشروع الأساسية لشؤون HSE في البرنامج/المشروع</li>
<li>يعمل مع فرق المشروع لتحديد متطلبات الموارد HSE</li>
<li>يعمل مع فرق المشروع لفهم متطلبات ومخرجات HSE الخاصة بالعميل</li>
<li>يطوّر ويسلّم وثائق محددة للمشروع (مثلاً خطط HSE، إجراءات، نماذج) باستخدام قوالب من منصة المعرفة (KP)</li>
<li>يستشير MEA HSE Lead & SME إذا لم تتوفر وثائق مطلوبة من العميل على KP</li>
<li>يقدم جميع وثائق HSE الخاصة بالمشروع للفحصات QA/QC المطلوبة</li>
<li>يقوم بتقييمات فنية على عوائد RFP الخاصة بالاستشاري/المقاول</li>
<li>يستعرض وثائق HSE المقدمة من الاستشاريين والمقاولين للملاءمة والامتثال لمتطلبات العميل والقانون وJLL</li>
<li>يتأكد من وضع خطة HSE شاملة للمشروع والالتزام بمتطلبات JLL</li>
</ul>
<h5>تسليم المشروع</h5>
<ul>
<li>يعقد اجتماعات ومراجعات HSE داخلية وتفتيشات/تدقيقات لضمان الامتثال لخطة إدارة HSE ومتطلبات العميل</li>
<li>يجري تفتيشات لمراقبة امتثال الموظفين لمسؤولياتهم في HSE ولمتطلبات JLL؛ يبلغ المدير الأعلى لـ HSE أو مدير البرنامج/المشروع بأي عدم امتثال</li>
<li>يوفر النصائح والإرشادات في HSE للمدير المسؤول عن البرنامج/المشروع</li>
<li>يدير أداء التقارير المباشرة ويتعامل بفعالية مع قضايا الأداء غير المرضي عند الحاجة بشكل timely</li>
<li>يجري تدقيقات وتفتيشات لضمان تنفيذ المخرجات HSE والالتزامات التعاقدية المحددة؛ يتعامل مع أي نقص في الأداء بفعالية</li>
<li>يتأكد من متابعة أداء المستشارين والمتعاقدين المرتبطين بالعميل مقابل متطلباتهم التعاقدية وخطط HSE المعتمدة، مع رفع أي قضايا إلى العميل</li>
<li>يوفر تقارير أداء HSE وعروض تقديمية للعميل وأصحاب المصلحة</li>
<li>يضمن توفير برنامج تدريبي منظم للفريقين المشروع وHSE</li>
<li>يدفع ثقافة سلامة إيجابية من خلال الاعتراف بمراحل المشروع الهامة (مثلاً ملايين ساعات-man) والسلوكيات الفردية</li>
<li>يوفر تفاصيل إنجاز المشروع إلى Senior HSE Manager أو MEA HSE Lead & SME بشكل timely</li>
<li>يضمن امتثال المشروع لجميع متطلبات HSE المؤسسية والإقليمية لدى JLL</li>
<li>يطوّر ويحافظ على بيئة من الثقة والتنوع والشمول</li>
<li>يعكس سلوكيات وقيادة بما يتماشى مع قيم JLL الأساسية، ملتزماً بمدونة الأخلاقيات في جميع مجالات العمل ويغرس ذلك في الفريق بأكمله في كل فرصة</li>
<li>يوفر الدعم والإرشاد والتوجيه لأعضاء الفريق</li>
<li>يُجري اجتماع فريق شهرياً للمشاركة والتواصل ونشر المعلومات لأعضاء الفريق</li>
<li>يجمع بيانات أداء HSE للبرنامج/المشروع، وينتج تقرير أداء شهري، ويقدمه إلى المدير الأعلى المخصص (إذا كان ذلك مناسباً)، مدير البرنامج/المشروع والعميل</li>
<li>يقوم بإجراء تدقيقات المشروع للتحقق من الامتثال لـ OHSMS وخطط HSE للمشروع ومخرجات HSE العميلة</li>
<li>يوفر Senior HSE Manager أو MEA HSE Lead & SME بإحصاءات أداء HSE في الوقت المناسب ليتم تضمينها في تقرير ExCom HSE الشهري</li>
</ul>
<h5>إدارة الموارد البشرية</h5>
<ul>
<li>يساعد فريق اكتساب المواهب في تحديد واختيار مرشحي HSE مناسبين</li>
<li>يقوم بالمشاركة في الاختيار، المقابلة وتعيين مرشحي HSE للمشروعات (دون مستوى المدير) مع مديرين المشروع المعنيين</li>
<li>يسعى لتعزيز جدول التنوع والشمول (بما في ذلك أهداف السعودة والإماراتية) خلال عملية التوظيف</li>
<li>يفهم ويطبق أهداف خطة أعمال HSE في أهدافه وأهداف أعضاء الفريق</li>
<li>يتأكد من اكتمال جميع عمليات إدارة الأداء في Workday في الوقت المحدد</li>
<li>يتأكد من الإدارة الصحيحة للحالة عن الأداء غير الجيد مع اتباع عمليات الموارد البشرية الصحيحة واستشارة في كل مرحلة في الوقت المناسب</li>
</ul>
<h4>الموقع:</h4>
<p>موقع على-site – القاهرة، مصر</p>
<p>إذا لامستك هذه الوصف الوظيفي، نشجعك على التقدم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وعلى ما تقدمه لنا!</p>
<p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات ذات المعنى بين المرشحين والفرص. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للحصول على المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى تطابق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.</p>
<h4>إشعار خصوصية JLL</h4>
<p>Jones Lang LaSalle (JLL)، مع شركاتها التابعة ومنسوبيها، هي مزوّد عالمي رائد لخدمات real estate والإدارة الاستثمارية. نحن نأخذ مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا على محمل الجد. عموماً، تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في إطار عملية التوظيف لدى JLL. نحرص على حماية معلوماتك الشخصية بمستوى أمني مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب أعمال أو قانونية مشروعة. ثم نحذفها بأمان.</p>
<p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) صاحب عمل يعرّض لفرصة متساوية وهو ملتزم بالعمل مع وتقديم تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تهسين، برنامج تطوير القيادة في مجال الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام للمواطنين المحليين في هذا القطاع المهني الذي يشهد نمواً مستمراً. برنامج تهسين هو برنامج يمتد من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p>
<br>
<h4>ملف المرشح</h4>
<br>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<br>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<br>
<h4>إدارة عمل الانضباط، المشاريع والسياسات</h4>
<ul>
<li>تنسيق وتنفيذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مكلف.</li>
<li>تنسيق وتنفيذ والمتابعة على عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li>
<li>الامتثال لقوانين اتحادية وولائية تتعلق بإجراءات العمليات.</li>
<li>إنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، الخ.</li>
<li>تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>تجميع وترميز وتصنيف وحساب وجداول ومراجعة البيانات والمعلومات.</li>
<li>موازنة الدفاتر.</li>
</ul>
<br>
<h4>دعم عمليات الملكية</h4>
<ul>
<li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة وتقود تنفيذها.</li>
<li>يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يقيِّم ما إذا كانت فرق الانضباط تفي باحتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li>
<li>يشارك في جولات تفتيش في الملكية لضمان صيانة جميع المناطق ووجود عمليات صيانة وقائية.</li>
<li>يقوم بجولات داخل المبنى بانتظام مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
<li>يُراجع النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل مستدامة وأنظمة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li>
<li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء التشغيل مقابل الميزانية.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف</h4>
<ul>
<li>يقدم خدمة عملاء ممتازة بأن يكون متاحاً بسهولة وبالاقتراب من جميع العملاء والضيوف.</li>
<li>يتبنى مقاربات استباقية عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li>
<li>يوجه الاحترافية واللباقة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li>
<li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li>
<li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li>
</ul>
<br>
<h4>دعم الربحية</h4>
<ul>
<li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li>
<li>يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.</li>
</ul>
<br>
<h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4>
<ul>
<li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li>
<li>يوفر بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li>
<li>ينفذ ويستمر في برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li>
<li>يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالملكية.</li>
</ul>
<br>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو حضورياً.</li>
<li>يُظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماسة.</li>
<li>يدير النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li>
<li>ي informs and updates التنفيذيين、الأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل فوري.</li>
<li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li>
<li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li>
<li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li>
</ul>
<br>
<h4>تطوير القيادة</h4>
<ul>
<li>تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li>
<li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج من مزيج من دورات أساسية واختيارية.</li>
</ul>
<br>
<h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4>
<ul>
<li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي صُممت خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.</li>
<li>تشمل هذه المرحلة التي تستغرق ستة أسابيع من تهسين نحو 260 ساعة من التدريب في مجال الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للمكان العمل وفهم أعمق لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li>
</ul>
<br>
<h4>التدريب العام</h4>
<p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيمر كل مشارك عبر ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p>
<ul>
<li>عمليات الغرف</li>
<li>المأكولات والمشروبات</li>
<li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li>
<li>الموارد البشرية</li>
<li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<br>
<h4>دورة التخصص</h4>
<ul>
<li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وسيتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي التغذية الراجعة القيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالاً في هذا التخصص.</li>
<li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، الإنجليزية للأعمال ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.</li>
<li>من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم – مطورين مهارات حيوية ومكونين جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li>
<li> عند إتمام برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وستفخر وتثق في المسار المهني المعجل الذي اخترته.</li>
</ul>
<br>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p>
<br>
<p>في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الفاخر، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبا المميزة بالاستمتاع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون وباحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات الاتصال والتباطؤ لاستمتاع الوجهة. نقدم خدمة أصلية أنيقة ولا تُنسى بجانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف ذوي تفكير مماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل في لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تاهسين، برنامج تطوير قيادة الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من الاندماج والاهتمام من الوطنيين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. تاهسين هو برنامج لمدة 12–18 شهرًا بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتان في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة عمل الانضباط والمشاريع والسياسات</h4>
<ul>
<li>يُنسِّق وينفذ الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو مُكلف.</li>
<li>يُنسِّق وينفذ ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li>
<li>يوائِب مع القوانين الفدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات التشغيل.</li>
<li>ينتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات.</li>
<li>يجمع ويشفر ويصنّف ويحسب ويدقق أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li>
<li>يوازن دفتر الأستاذ.</li>
</ul>
<h4>دعم عمليات الملكية</h4>
<ul>
<li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة وتقود تنفيذها.</li>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li>
<li>يشارك في جولات تفتيش بالموقع لضمان صيانة جميع المناطق ووجود عمليات صيانة وقائية.</li>
<li>يجول المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
<li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق القيادة ويتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li>
<li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
</ul>
<h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العميل والضيف</h4>
<ul>
<li>يقدم خدمة عملاء ممتازة بكونه متاحاً وقابلاً للوصول لجميع العملاء والضيوف.</li>
<li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li>
<li>يمد الاحتراف واللباقة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li>
<li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li>
<li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li>
</ul>
<h4>دعم الربحية</h4>
<ul>
<li>يدعم عمليات التدقيق السنوية للجودة.</li>
<li>يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاطات وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين البرامج.</li>
</ul>
<h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4>
<ul>
<li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li>
<li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقاً لـ OSHA و MSDS.</li>
<li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li>
<li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالملكية.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو حضورياً.</li>
<li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li>
<li>يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.</li>
<li>يطلع وينسخ المديرين التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li>
<li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li>
<li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li>
<li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يجري المكالمات إذا لزم الأمر.</li>
</ul>
<h4>تطوير القيادة</h4>
<ul>
<li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق وتخطيط الض hospitality.</li>
<li>يتضمن مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج من مزيج من دورات أساسية واختيارية.</li>
</ul>
<h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4>
<ul>
<li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد الوطنيين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.</li>
<li>تشمل هذه الفترة الستة أسابيع من Tahseen حوالي 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع العديد من العناصر الخاصة بالاستعداد للعمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li>
</ul>
<h4>التدريب العام</h4>
<p>يحدث خلال الأشهر الستة الأولى من البرنامج. سيُدَوِّر كل مشارك عبر ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p>
<ul>
<li>عمليات الغرف</li>
<li>المأكولات والمشروبات</li>
<li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li>
<li>الموارد البشرية</li>
<li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<h4>دورة التخصص</h4>
<ul>
<li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركز على تخصص واحد من اختيار المتدرب وتلقي تغذية راجعة قيادية. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ باكتساب معرفة أعمق وتطوير مهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li>
<li>يتضمن البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية والإنجليزية التجارية و تمت ترجمته محلياً إلى العربية حتى تتمكن من تحقيق النجاح.</li>
<li>من خلال Tahseen، ستحصل على معرفة أساسية وان exposure لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم – وتطوير مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li>
<li>عند الانتهاء من برنامج Tahseen، ستكون خبيراً في تخصص تشغف به وتفخر وتثق في المسار الوظيفي المعجل الذي اخترته.</li>
</ul>
<h4>بيان تكافؤ الفرص</h4>
<p>في Marriott International، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تن valuing خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفال بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<h4>عن Le Méridien</h4>
<p>في Le Méridien، نستلهم من عصر السفر الساحر، نحتفي بكل ثقافة بروح فريدة أوروبية تَستمتع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات الاتصال وتقليل الإيقاع للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية أنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف ذوي فكر مشابه ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع Le Méridien. بأنضمامك إلى Le Méridien، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، اضغط هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تهسين، برنامج قيادي في الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يعتبر تهسين برنامجاً مدته 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p>
<h4>ملف/ ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتان في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة discipline العمل، المشاريع والسياسات</h4>
<ul>
<li>ينسق وينفذ أعمال ومشروعات المحاسبة كما هو مقرر.</li>
<li>ينسق وينفذ ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات تشغيل الملكية.</li>
<li>يتقيد بالقوانين الفيدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات العمليات.</li>
<li>ينشئ ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يجمع ويشفر ويصنف ويحسب ويجري الجداول والتدقيقات أو التحقق من المعلومات أو البيانات.</li>
<li>يوزن القوائم الحسابية.</li>
</ul>
<h4>دعم عمليات الملكية</h4>
<ul>
<li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية الأعمال للعلامة وتوجه تنفيذها.</li>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يقيم ما إذا كانت فرق الاختصاص تفي باحتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li>
<li>يشارك في جولات تفقدية داخل الملكية لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد ووجود عمليات الصيانة الوقائية.</li>
<li>يجري جولات في المبنى بانتظام للتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم فرص التشغيل.</li>
<li>يستعرض نتائج بطاقات التعليقات ورضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</li>
<li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li>
<li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقارنة بالميزانية.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
</ul>
<h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة الزبون والضيف</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة من خلال كونه متاحاً ومتاحاً للجميع من العملاء والضيوف.</li>
<li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع شكاوى العملاء والضيوف.</li>
<li>يمتّع بالاحترافية والمهنية والاحترام للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li>
<li>يرد بسرعة على طلبات قسم خدمة العملاء.</li>
<li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li>
</ul>
<h4>دعم الربحية</h4>
<ul>
<li>يدعم عمليات تدقيق الجودة السنوية.</li>
<li>يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين البرامج.</li>
</ul>
<h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4>
<ul>
<li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li>
<li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقاً لإدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li>
<li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li>
<li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالملكية.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو شخصياً.</li>
<li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li>
<li>يدير الصراعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li>
<li>يInform and updates executives, peers, and subordinates on relevant information in a timely manner.</li>
<li>يدير الوقت ويمتلك مهارات تنظيمية.</li>
<li>يقدم الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li>
<li>يستخدم منهجيات حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li>
</ul>
<h4>تطوير القيادة</h4>
<ul>
<li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li>
<li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li>
</ul>
<h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4>
<ul>
<li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسارات وظيفية في صناعة الضيافة.</li>
<li>تشمل هذه الفترة ستة أسابيع من التدريب في الضيافة نحو حوالي 260 ساعة من التدريب، مع وجود مكونات محددة لإعداد مكان العمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li>
</ul>
<h4>التدريب العام</h4>
<p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيُدوَّد كل مشارك خلال ست تخصصات رئيسية في الملكية، حيث يقضي بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الست هي:</p>
<ul>
<li>تشغيل الغرف</li>
<li>المأكولات والمشروبات</li>
<li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li>
<li>الموارد البشرية</li>
<li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<h4>دورة التخصص</h4>
<ul>
<li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وسيتم التركيز على تخصص واحد تختاره القيادة وتلقي التغذية الراجعة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li>
<li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية والإنجليزية التجارية ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.</li>
<li>من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلّم من أفضل رواد قطاع الضيافة من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتشارك في تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li>
<li>عند الانتهاء من برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بشغفك نحوه وتفخر وتثق في المسار الوظيفي المتسارع الذي اخترته.</li>
</ul>
<h4>بيان التنوع والشمول</h4>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يكافئ الجميع، مرحباً بالجميع وممنوحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لعضوينا ونحتفي بها. أقوى أصولنا يكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في فنادق رينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي لأحياءهم التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف واكتشاف غير المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة للاستمتاع بمساء حر. يرون السفر商务 ك مغامرة لأنهم يرون كل سفر كمغامرة. حيث قد يكتفي الآخرون بالتقليدي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن أيضاً. نحن نبحث عن مستكشفين عفوين للانضمام إلى فريقنا لننشر روح الحي لجمهور ضيوفنا. إذا كان هذا يبدو من نصيبك، ندعوك لاكتشاف فرص العمل مع فنادق رينيسانس. بالانضمام إلى فنادق رينيسانس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة منك.</p>
<p><h4>مختصر العمل</h4>
<p>تُحسن، برنامج تطوير القيادة الضيافـة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام للمواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. برنامج تحسـن هو برنامج مدته 12–18 شهرًا بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة تدريبات الانضباط والمشاريع والسياسات</h4>
<ul>
<li>ينسق وينفذ الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو معين.</li>
<li>ينسق وينفذ والمتابعة في عمليات التدقيق لجميع مجالات عمليات المنشأة.</li>
<li>يلتزم بقوانين اتحادية ومحلية تنطبق على إجراءات التشغيل.</li>
<li>يقوم بإنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li>
<li>يجمع ويشفر ويصنف ويحاسب ويجري جردًا أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li>
<li>يوازن دفتر الأستاذ.</li>
</ul>
<h4>دعم عمليات المنشأة</h4>
<ul>
<li>يعمل مع فرق التشغيل لتطوير إستراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</li>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تعليقات للفرق.</li>
<li>يشارك في جولات تفتيش في المنشأة لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد وتواجد إجراءات وقائية للصيانة.</li>
<li>يجول في المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
<li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>يعمل مع الفريق على وضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li>
<li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتقييم أداء التشغيل مقارنة بالميزانية.</li>
<li>ينقل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر في تجربة الزبون والنزيل</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد والمتاح بسهولة لجميع العملاء والنزلاء.</li>
<li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والنزلاء.</li>
<li>يمدّ الاحترافية والاحترام للعملاء والنزلاء في جميع الأوقات.</li>
<li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li>
<li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون متطلبات الضيافة.</li>
</ul>
<h4>دعم الربحية</h4>
<ul>
<li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li>
<li>يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.</li>
</ul>
<h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4>
<ul>
<li>ينفذ خطة الطوارئ الخاصة بالمنشأة.</li>
<li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقًا لـ OSHA وMSDS.</li>
<li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في المنشأة.</li>
<li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالمنشأة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو شخصيًا.</li>
<li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li>
<li>يدير النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li>
<li>يُبلغ ويحدّث التنفيذيين، والزملاء، والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li>
<li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li>
<li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظّم.</li>
<li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li>
</ul>
<h4>تطوير القيادة</h4>
<ul>
<li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق و تخطيط الضيافة.</li>
<li>يشمل مزيجًا من المعرفة المتخصصة في الصناعة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li>
</ul>
<h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4>
<ul>
<li>يعتمد مكون EFE على مزيج من دورات الضيافة المطورة محليًا وعلى مستوى العالم والتي تم إنشاؤها خصيصًا لإعداد المواطنين المحليين لمسارات وظيفية في صناعة الضيافة.</li>
<li>يشمل هذا الجزء من تحسن لمدة ستة أسابيع نحو 260 ساعة من تدريب الضيافة، مع العديد من العناصر المحددة لاستعداد مكان العمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li>
</ul>
<h4>التدريب العام</h4>
<p>يحدث في الستة أشهر الأولى من البرنامج. ستتنقل كل مشاركة بين التخصصات الستة الرئيسية في المنشأة، مع قضاء 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p>
<ul>
<li>عمليات الغرف</li>
<li>المأكولات والمشروبات</li>
<li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li>
<li>الموارد البشرية</li>
<li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<h4>دورة التخصص</h4>
<ul>
<li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وستركز على تخصص واحد يختاره المشارك وتلقي تغذية راجعة قيادية. ستكمل تدريبًا إضافيًا مطلوبًا في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالًا في هذا التخصص.</li>
<li>يشمل البرنامج المخصص تدريبًا على الثقافة المحلية ولغة الأعمال الإنجليزية ويتم ترجمته محليًا إلى العربية حتى تتمكن من تحقيق النجاح.</li>
<li>من خلال تحسن، ستكتسب معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلم من قادة الضيافة الأفضل أداءً من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتشارك في تشكيل المستقبل الاقتصادي لبلدك.</li>
<li>عند إكمال برنامج تحسن، ستكون خبيرًا في تخصص تحبه وتفتخر وتثق في المسار المهني المعجل الذي اخترته.</li>
</ul>
<h4>بيان تكافؤ الفرص</h4>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى أذرعنا هي المزيج الثقافي والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في فنادق ريينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف والكشف عن غير المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لاستغلال أمسية مجانية. يرون السفر للعمل كمغامرة لأنهم يرون كل السفر كمغامرة. حيث قد يرضى آخرون بالاعتيادي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا بدا لك هذا كما تقول، ندعوك لاكتشاف فرص وظيفية مع فنادق ريـنـسـنـس. عند الانضمام إلى فنادق ريـنـسـنـس، تكون جزءاً من محفظة العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تهسين، برنامج تطوير قيادي في الضيافة عبر تخصصات متعددة؛ يهدف إلى دفع مستويات أعلى من المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. برنامج تهسين هو برنامج مدته 12 – 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة <br>• دبلوم المدارس الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل <br>إدارة العمل الانضباطي والمشروعات والسياسات <br>• تنسيق وتنفيذ أعمال ومشروعات المحاسبة كما هو مكلف.<br>• تنسيق وتنفيذ ومتابعة عمليات التدقيق لجميع مجالات عمليات الملكية.<br>• الامتثال للقوانين الفيدرالية والولاية المعمول بها في إجراءات العمليات.<br>• إنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المحدد في شكل تقارير، عروض تقديمية، الخ.<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأمثل وحل المشكلات.<br>• تجميع وترميز وتصنيف وحساب وجداول وتدقيق والتحقق من المعلومات أو البيانات.<br>• موازنة الدفاتر.<br>دعم عمليات الملكية<br>• يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة وتقود تنفيذها.<br>• مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• تقييم إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة وتقديم تغذية راجعة للفرق.<br>• المشاركة في جولات تفقد للممتلكات لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد وتطبيق عمليات الصيانة الوقائية.<br>• جولات بالبناء بشكل منتظم مع التحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات الأعمال وتقييم الفرص التشغيلية.<br>• مراجعة النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق القيادة والتأكد من اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.<br>• العمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.<br>• مراجعة التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقارنة بالميزانية.<br>• إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التوفر والسهولة للوصول لجميع العملاء والضيوف.<br>• اعتماد نهج استباقي عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.<br>• الترفع بمستوى الاحتراف والتهذيب للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.<br>• الرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.<br>• ضمان قدرة جميع أعضاء الفريق على تلبية أو تجاوز جميع متطلبات الضيافة.<br>دعم الربحية<br>• دعم تدقيق الجودة السنوي.<br>• مراجعة البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.<br>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل<br>• تنفيذ خطة الطوارئ للممتلكات.<br>• توفير بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS.<br>• تنفيذ واستمرار برامج الوقاية من الحوادث في الممتلكات.<br>• اتباع خطط الاسترداد الخاصة بالممتلكات.<br>مسؤوليات إضافية <br>• تزويد المشرفين والزملاء والمرؤوسين بمعلومات عن طريق الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• إظهار الثقة بالنفس والطاقة والحماس.<br>• إدارة النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.<br>• إبلاغ وتحديث التنفيذيين وزملاء العمل والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل آني.<br>• إدارة الوقت وامتلاك مهارات تنظيمية.<br>• عرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.<br>• استخدام منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.<br>• إجراء الاتصالات عند اللزوم.<br>تطوير القيادة<br>• تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.<br>• يتضمن مزيجاً من المعرفة المتخصصة في الصناعة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية الإدارة الفندقية. يتكون هذا البرنامج الشهاداتي من مزيج من مقررات أساسية ومقررات اختيارية.<br>التعليم من أجل التوظيف (EFE)<br>• مكون EFE يستخدم مزيجاً من دورات الضيافة المحلية والدولية التي تم تطويرها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.<br>• هذا الجزء الذي يستغرق ستة أسابيع من تهسين يشمل نحو 260 ساعة من تدريب الضيافة، مع وجود العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد لسوق العمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.<br>التدريب العام<br>• يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيتنقل كل مشارك بين ست اختصاصات رئيسية في العقار، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. الاختصاصات الست هي:<br>• عمليات الغرف<br>• الطعام والشراب<br>• المبيعات والتسويق (BMSC)<br>• الموارد البشرية<br>• السلامة والأمن (منع الخسائر)<br>• المالية<br>دورة التخصص <br>• تحدث في الستة أشهر الأخيرة من البرنامج وسيتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتقييم القيادة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير مهارات لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.<br>• يتضمن البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، والإنجليزية التجارية ويترجم محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.<br>• من خلال تهسين، ستكتسب معرفة أساسية وت exposure إلى مجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل بلدك الاقتصادي.<br>• عند إكمال برنامج تهسين، ستصبح خبيراً في تخصص تشعر بشغف تجاهه وتكون فخوراً وواثقاً في مسار المهني المتسارع الذي اخترته.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لأفراد فريقنا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لأفراد فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في فنادق رينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف وغير المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لتحقيق أقصى استفادة من مساء مجاني. يرون السفر التجاري كمغامرة لأنهم يرون جميع السفر كمغامرة. حيث قد يكتفي الآخرون بالاعتيادي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا بدا هذا كالواقع بالنسبة لك، ندعوك لاكتشاف فرص العمل مع فنادق رينيسانس. بانضمامك إلى فنادق رينيسانس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الخُلاصة الوظيفية<br>تهسين، برنامج تطوير قيادي شامل في ضيافة الضيافة؛ يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يعد تهسين برنامجاً يمتد من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة <br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل <br>إدارة العمل التأديبي والمشاريع والسياسات <br>• ينسق وينفذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مُكلف.<br>• ينسق وينفذ ويتابع إجراءات التدقيق في جميع مجالات عمليات المنشأة.<br>• يلتزم بالقوانين الفدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات العمليات.<br>• يُنتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يجمع ويفك ترميز ويصنف ويحُسب ويدقق أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.<br>• يوازن الدفاتر.<br>دعم عمليات المنشأة<br>• يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيل متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وتنفذها وتقود تنفيذها.<br>• يراجع بطاقات التعليق ونتائج رضا النزلاء وغيرها من البيانات لتحديد مجالات التحسين.<br>• يقيم ما إذا كانت فرق الانضباط تفي باحتياجات الخدمة ويقدم ملاحظات للفرق.<br>• يشارك في جولات تفتيش على الممتلكات للتأكد من أن جميع المناطق مُحافظة عليها وأن إجراءات الصيانة الوقائية مطبقة.<br>• يقوم بجولات في المبنى بشكل منتظم ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.<br>• يراجع النتائج من بطاقات التعليق ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المطلوبة.<br>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة بأن يكون متاحاً وقابلاً للوصول لجميع العملاء والضيوف.<br>• يتبنى نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.<br>• يمد العملاء والضيوف بالاحتراف واللباقة في جميع الأوقات.<br>• يرد في الوقت المناسب على طلب قسم خدمة العملاء.<br>• يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.<br>دعم الربحية<br>• يدعم تدقيقات الجودة السنوية.<br>• يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.<br>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل<br>• ينفذ خطة الطوارئ الخاصة بالمنشأة.<br>• يوفر بيئة عمل آمنة تتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS.<br>• ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في المنشأة.<br>• يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالمنشأة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.<br>• يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.<br>• يطلع ويراجع التنفيذيين، الأقران، والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يدير الوقت ويمتلك مهارات تنظيمية.<br>• يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بصورة موجزة ومنظمة.<br>• يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.<br>• يجري الاتصالات إذا لزم الأمر.<br>تطوير القيادة<br>• تفسير القوائم المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.<br>• يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتألف برنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الانتقائية.<br>التعليم من أجل التوظيف (EFE)<br>• يستخدم مكوّن EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسيرات مهنية في صناعة الضيافة.<br>• هذه الفترة التي تمتد لستة أسابيع من تهسين تشمل نحو 260 ساعة من التدريب في مجال الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للعمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.<br>التدريب العام<br>• يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيتنقل كل مشارك بين التخصصات الستة الرئيسية في المنشأة، حيث يقضي بين أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:<br>• عمليات الغرف<br>• الغذاء والشراب<br>• المبيعات والتسويق (BMSC)<br>• الموارد البشرية<br>• السلامة والأمن (منع الخسائر)<br>• المالية<br>دورة التخصص <br>• تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركّز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي ملاحظات قيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.<br>• يتضمن البرنامج المخصص تدريباً في الثقافة المحلية، والإنجليزية للأعمال ويترجم محلياً إلى العربية لكي تكون مُمكنة من النجاح.<br>• من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وتعرض لمدى واسع من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من أفضل قادة الضيافة من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.<br>• عند إكمال برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بشغفك نحوه وتفخر بثقة في مسار مهني متسارع اخترته.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في فنادق ريـنيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا في تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتون لاكتشاف والبحث عن المفاجآت، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لاستغلال مساء مجاني. يرون السفر العمل كـ مغامرة لأنهم يرون كل السفر مغامرة. بينما قد يكتفي الآخرون بالروتين، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى الوطن. ونحن أيضاً كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا كان هذا يصفك، ندعوك لاكتشاف فرص العمل في فنادق ريـنيسانس. بانضمامك إلى فنادق ريـنيسانس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ لفرق عالمية رائعة، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>