وظائف لخريجي كلية التجارة في مصر
٣٠١٥ وظائف شاغرة
مسؤول عن سلامة منتجات OPPO وrealme، وعمليات الاستلام والتسليم والتخزين، وأرقام IMEI، والتعبئة والتغليف المنفصلة حسب العلامة التجارية، وتسليم الشحنات الصادرة، وفحص المرتجعات، ودقة المخزون في مستودع التجارة الإلكترونية المشترك.
يمكن مشاركة المستودع، ولكن يجب فصل المخزون وأرقام IMEI وبوليصة الشحن وقواعد التعبئة والتغليف وفحص المرتجعات والتسوية المالية حسب العلامة التجارية.
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات، ساعات إضافية</li></ul>
We are seeking an organized, detail-oriented, and data-driven E-commerce Associate to manage and optimize our daily online store operations. The ideal candidate will be responsible for product catalog management, inventory tracking, and sales data analysis. You will play a key role in ensuring a seamless shopping experience for our customers and maintaining the overall health of our Shopify store.
Responsibilities
Upload, update, and maintain high-quality product listings, including descriptions, pricing, images, and inventory levels.
Monitor stock levels and collaborate with the warehouse /logistics team to prevent stockouts or overstocking
Utilize advanced Excel functions to organize large data sets, analyze sales performance, and generate weekly/monthly reports
Track and monitor incoming orders to ensure timely processing and delivery in coordination with the customer service and shipping teams
Routinely audit the website for broken links, incorrect pricing, or layout issues to ensure a smooth user experience
Job Requirements & Qualifications
Minimum 1 year of proven experience in an e-commerce operations role
Advanced proficiency in Microsoft office
You must be male and hold a University degree - Military Service Exempted or completed
Solid, hands-on experience navigating and managing the Shopify backend
Willingness to learn & Multitasking
Retail experience preferred<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، ساعات إضافية</li></ul>
نحن في هوريكا سمارت (Horeca Smart)، منصة إلكترونية رائدة في توريد المنتجات لقطاع المطاعم والفنادق والمقاهي (HoReCa). نعمل على تقديم حلول رقمية مبتكرة لتسهيل عمليات التوريد. نبحث حالياً عن "أخصائي سوشيال ميديا وتجارة إلكترونية" للانضمام إلى فريقنا، ليكون حلقة الوصل بين علاماتنا التجارية وعملائنا عبر مختلف المنصات الرقمية ومواقع البيع الإلكتروني.المهام والمسؤوليات :إدارة المنصات الرقمية: إدارة حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn) وغيرها بكفاءة عالية.صناعة ونشر المحتوى: إعداد، جدولة، ونشر المحتوى اليومي، بالإضافة إلى كتابة النصوص التسويقية (Copywriting) الجذابة وإعداد محتوى الحملات الإعلانية.إدارة التجارة الإلكترونية: إدارة وتحديث المنتجات بانتظام على منصات البيع المختلفة بما يشمل إضافة صور المنتجات، وتحديث المواصفات، والأسعار، وكتابة أوصاف احترافية دقيقة تعزز من فرص البيع.خدمة العملاء الرقمية: المتابعة المستمرة والرد الفعال على الرسائل، التعليقات، واستفسارات العملاء لضمان أفضل تجربة للمستخدم.التنسيق الداخلي: العمل جنباً إلى جنب والتنسيق المستمر مع فريق التصميم والتصوير لضمان جودة الأصول المرئية، والتواصل الدقيق مع فرق المبيعات والمخازن لضمان دقة وتوافر المخزون المعروض.ضمان الجودة: مراجعة وضمان دقة وتطابق جميع بيانات المنتجات على كافة المنصات الإلكترونية والتطبيق.التحليل والتقارير: متابعة وتحليل أداء الحسابات والحملات، وإعداد تقارير شهرية توضح النتائج ومؤشرات الأداء.متطلبات الوظيفة:خبرة عملية سابقة في إدارة حسابات السوشيال ميديا وإدارة المتاجر على منصات التجارة الإلكترونيةمهارة ممتازة في صياغة المحتوى التسويقي وكتابة وصف المنتجات.القدرة على تحليل البيانات الأساسية للمنصات واستخراج التقارير.مهارات تنظيمية عالية وقدرة على التنسيق بين عدة أقسام (المبيعات، المخازن، والتصميم).مميزات العمل:العمل في بيئة ديناميكية داعمة للنمو والتطور المستمر.الاحتكاك المباشر بأحدث تقنيات الإدارة والتجارة الإلكترونية في قطاع الـ B2B.راتب مجزٍ ومزايا تنافسية تُحدد بناءً على الخبرة.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، ساعات إضافية</li></ul>
E-commerce Manager للعمل بشركة Smartkoshkإذا كنتِ تمتلكين خبرة في إدارة فرق خدمة العملاء والتجارة الإلكترونية، وتسعين للعمل في بيئة احترافية توفر فرصًا للتطور، فانضمي إلى فريق Smartkoshk.الشروطبنات فقط.السن من 24 إلى 40 سنة.من سكان القاهرة.خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في نفس المنصب (Team Leader أو Supervisor).يُفضل خبرة سابقة في استخدام منصة Shopify.خبرة في إدارة فريق العمل ومتابعة الأداء اليومي.القدرة على إعداد التقارير وتحليل مؤشرات الأداء (KPIs).مهارات قوية في التواصل، حل المشكلات، وتنظيم العمل.المزاياراتب شهري من 9,000 إلى 12,000 جنيه حسب الخبرة.فرص للتطور والترقي الوظيفي.بيئة عمل احترافية ومستقرة.يتم احتساب بدل العمل في الإجازات الرسمية.مواعيد ومكان العملالمقر: مدينة نصر.8 ساعات عمل يوميًا.6 أيام عمل أسبوعيًا.يوم إجازة أسبوعيًا.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li></ul>
المسمى الوظيفي: مدير حسابات رئيسي للتجارة الإلكترونية - الأغذية القسم: المبيعات - التجارة الحديثة الشركة: سكاي للأغذية الصحية الموقع: [6 أكتوبر - الجيزة] التبعية الوظيفية: مدير مبيعات التجارة الحديثة<br>عن الدور: نحن نبحث عن مدير حسابات رئيسي لـ Q-Commerce متحمس ويهتم بالتفاصيل لإدارة وتنمية قسم التجارة السريعة (Q-commerce) لدينا ضمن قناة التجارة الحديثة. هذا الدور مثالي لشخص شغوف بالمبيعات الرقمية والشراكات وبيئات التجارة الإلكترونية سريعة الوتيرة.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة العلاقات التجارية والتشغيلية اليومية مع شركاء التجارة السريعة (Q-commerce). التأكد من دقة وتحسين قوائم المنتجات، والرؤية، والتسعير في جميع الأوقات. التخطيط للتخفيضات والتفاوض بشأنها وتنفيذها بالتنسيق مع فرق التسويق والتسويق التجاري. تتبع أداء المبيعات، ومستويات المخزون، واحتياجات التجديد للحفاظ على مستويات خدمة عالية. تحليل اتجاهات المبيعات والسوق لتحديد فرص النمو. التعاون مع فرق الخدمات اللوجستية والتسويق والمالية لضمان تنفيذ المبادرات بسلاسة. إجراء مراجعات أعمال منتظمة مع جهات الاتصال الرئيسية في المنصات. دعم إطلاق المنتجات الجديدة وحملات التنشيط الرقمي.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة. خبرة تتراوح من 2 إلى 4 سنوات في إدارة الحسابات الرئيسية للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG)، ويفضل أن يكون ذلك ضمن منصات التجارة السريعة (مثل Breadfast أو Talabat Mart).<br>المهارات والكفاءات: مهارات قوية في التفاوض والتواصل. عقلية تحليلية مع إجادة برنامج Excel ولوحات متابعة المبيعات. فهم عميق للتسويق الرقمي وعمليات التجارة الإلكترونية. قدرات تنظيمية وتنسيقية ممتازة. المرونة والقدرة على حل المشكلات في بيئات العمل سريعة الوتيرة.<br>إذا كنت مستعداً لإحداث تأثير في مجال التجارة السريعة سريع النمو، انضم إلى فريقنا في سكاي للأغذية الصحية! أرسل سيرتك الذاتية إلى [Magdy_Aziz@skyhealthyfood.com] مع كتابة E-Commerce Key Account - Foods في عنوان البريد الإلكتروني.
قائد التجارة الإلكترونية الموقع: القاهرة، مصر القطاع: السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن قائد تجارة إلكترونية يتمتع بدوافع عالية وعقلية تجارية لتطوير وتنفيذ استراتيجية التجارة الإلكترونية للشركة عبر القنوات الإلكترونية الرئيسية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دفع نمو المبيعات عبر الإنترنت، وتحسين التواجد على الرف الرقمي، وإدارة علاقات الأسواق، وتعزيز تجربة المستهلك الشاملة عبر منصات التجارة الإلكترونية. يتطلب هذا الدور مزيجاً قوياً من الفطنة التجارية، وخبرة التسويق الرقمي، وإدارة الفئات، وتحليلات البيانات في بيئة سريعة الخطى لقطاع السلع الاستهلاكية أو صحة المستهلك. المسؤوليات الرئيسية استراتيجية ونمو التجارة الإلكترونية: تطوير وتنفيذ استراتيجية التجارة الإلكترونية للشركة بما يتماشى مع أهداف العمل العامة. دفع نمو المبيعات المستدام عبر الإنترنت من خلال الأسواق، ومنصات التجارة السريعة، والصيدليات، وقنوات البيع المباشر للمستهلك. تحديد فرص تجارة إلكترونية جديدة، وشراكات، ومبادرات نمو. تطوير خطط العمل السنوية، والتوقعات، وأهداف الأداء لقنوات التجارة الإلكترونية. إدارة القنوات والحسابات: إدارة العلاقات مع تجار التجزئة الرئيسيين عبر الإنترنت، والأسواق، وشركاء الصيدليات الإلكترونية. قيادة المفاوضات السنوية، والتخطيط الترويجي، وخطط العمل المشتركة مع عملاء التجارة الإلكترونية. مراقبة أداء الحساب وتحديد الفرص لتحسين الإيرادات، والربحية، والحصة السوقية. ضمان التشكيلة المثلى للمنتجات، والتسعير، والتوافر عبر جميع القنوات عبر الإنترنت. التميز على الرف الرقمي: تحسين قوائم المنتجات، والمحتوى، والصور، وظهور العلامة التجارية عبر المنصات الإلكترونية. مراقبة وتحسين تصنيفات البحث، ومعدلات التحويل، والتقييمات، والمراجعات. ضمان اتساق إرشادات العلامة التجارية ومعلومات المنتج عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية. الإدارة التجارية والأداء: تحليل أداء المبيعات، وسلوك المستهلك، واتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك نمو المبيعات، ومعدلات التحويل، ومتوسط قيمة الطلب، وحركة المرور، والربحية. تطوير خطط عمل بناءً على رؤى تعتمد على البيانات لتعظيم الأداء. إعداد مراجعات أعمال دورية وتقارير أداء للإدارة العليا. التعاون بين الأقسام: العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق، والمبيعات، وسلسلة التوريد، والمالية، والشؤون التنظيمية، وخدمة العملاء. تنسيق الحملات الترويجية، وإطلاق المنتجات، والمبادرات الموسمية. ضمان توفر المنتج وتحسين المخزون لدعم طلب الأعمال. تجربة المستهلك: دفع المبادرات لتحسين تجربة العملاء، ورضاهم، وولائهم. مراقبة تعليقات المستهلكين وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة. دعم تطوير رحلات رقمية تركز على المستهلك وبرامج المشاركة. المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو التجارة، أو الصيدلة، أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال (MBA). متطلبات الخبرة: 5-8 سنوات من الخبرة في التجارة الإلكترونية، أو التجارة الرقمية، أو إدارة الحسابات الرئيسية، أو إدارة الفئات، أو الأدوار التجارية. خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في منصب قيادي. خبرة السلع الاستهلاكية (FMCG) إلزامية. خبرة مثبتة في إدارة أسواق التجارة الإلكترونية الرئيسية وشركاء التجزئة عبر الإنترنت. المهارات الفنية: فهم قوي لنماذج أعمال التجارة الإلكترونية وأنظمة التجزئة الرقمية. خبرة في إدارة الأسواق والتسويق عبر الإنترنت. مهارات تحليلية وإعداد تقارير قوية. إتقان متقدم لبرامج Microsoft Excel و PowerPoint. الإلمام بأدوات تحليلات التجارة الإلكترونية ومقاييس الأداء الرقمي. الكفاءات الأساسية: الفطنة التجارية، التفكير الاستراتيجي، اتخاذ القرار القائم على البيانات، مهارات التفاوض، إدارة أصحاب المصلحة، القيادة وتطوير الفريق، إدارة المشاريع، التركيز على المستهلك، حل المشكلات، التوجه نحو النتائج. كيف يبدو النجاح: تحقيق أهداف إيرادات وربحية التجارة الإلكترونية. زيادة الحصة السوقية عبر الإنترنت وظهور الرف الرقمي. علاقات عملاء قوية مع الشركاء الرئيسيين عبر الإنترنت. تحسين معدلات التحويل ومشاركة المستهلك. التنفيذ الناجح للمبادرات الترويجية ومبادرات النمو. الجنسية: مصري. الموقع: القاهرة، مصر.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن الدور نحن نبحث عن رئيس عمليات التجارة الإلكترونية ذو خبرة لقيادة الأداء التشغيلي والعملياتي لأداء محفظة شركائنا في التجارة الإلكترونية المتنامية من البداية إلى النهاية.<br> يتولى هذا الدور تنفيذ خطط الأعمال والتميز التشغيلي والربحية والنمو المستدام عبر عدة حسابات شركاء.<br> المرشح المثالي هو قائد إستراتيجي لديه فطنة تجارية قوية وخبرة تشغيلية وقدرة مثبتة على توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية.<br> ستقود فرقاً متعددة التخصصات، وتحسن العمليات، وتضمن الاتساق بين قسم التجارة والتجربة العملاء والتكنولوجيا والتسويق والعمليات لتحقيق نتائج أعمال استثنائية.<br> المسؤوليات الرئيسية: امتلاك الأداء التشغيلي والعملياتي من البداية إلى النهاية لعدة حسابات شركاء في التجارة الإلكترونية.<br> قيادة تنفيذ خطط الأعمال السنوية واستراتيجيات النمو عبر جميع الحسابات المدارة.<br> دفع نمو GMV والربحية والتميز التشغيلي مع ضمان تحقيق الأهداف.<br> قيادة وتطوير منظمة تجارة إلكترونية عالية الأداء، مع إدارة التقارير المباشرة والفرق متعددة التخصصات.<br> الإشراف على الأداء التجاري عبر العمليات التجارية وتجربة العملاء والأسواق والالتزام والتكنولوجيا.<br> مراجعة وتوحيد التقويمات التجارية مع مديري التجارة ومديري التجارة الإلكترونية لتعظيم فاعلية الحملات.<br> الشراكة مع فرق تجربة العملاء والتكنولوجيا لتحديد أولويات تحسينات المنصة والمبادرات الرقمية التي تدعم أهداف الأعمال.<br> قيادة الكفاءات التشغيلية لتحسين التكلفة لكل طلب، وأداء التوصيل، ورضا العملاء.<br> رصد مؤشرات الأعمال الرئيسية وإعداد تقارير تنفيذية شهرية وربع سنوية مع رؤى الأداء وخطط التخفيف.<br> تحديد فرص لتحسينات تشغيلية، وأتمتة، وعمليات قابلة للتوسع.<br> دعم تقييم فرص الأعمال الجديدة ومبادرات التوسع.<br> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو الهندسة أو التسويق أو مجال ذي صلة.<br> 12+ سنوات من الخبرة في العمليات التجارية، البيع بالتجزئة، الإدارة التجارية، أو قيادة العمليات.<br> 3–4+ سنوات من الخبرة المكرسة بقيادة عمليات التجارة الإلكترونية.<br> خبرة مثبتة في امتلاك أداء الأعمال والتنفيذ التشغيلي وP&L.<br> فهم قوي لعمليات التجارة الإلكترونية والأسواق وتجربة العملاء والالتزام والتخطيط التجاري.<br> خبرة في قيادة فرق كبيرة متعددة التخصصات وإدارة المدراء.<br> مهارات مالية وتحليلية قوية مع خبرة في إدارة KPI وأداء الأعمال.<br> قيادة ممتازة، إدارة أصحاب المصلحة، ومهارات اتصال ممتازة.<br> خبرة في التحول الرقمي، وتحسين العمليات، ونمو الأعمال.<br> الطلاقة في العربية والإنجليزية.<br> المؤهلات المفضلة: خبرة ريادية أو ضمن شركة ناشئة.<br> خبرة في صناعات الأزياء، والجمال، والبقالة، أو التجزئة.<br> خبرة في العمل مع أسواق مثل أمازون ونون وجوميا أو منصات مماثلة.<br> خبرة بقيادة منظمات تشغيلية كبيرة.<br> فهم قوي لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم واستراتيجيات التجارة الرقمية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Talent 360 توظف أخصائي التجارة الإلكترونية والتسليم للانضمام إلى فريقنا.<br> هذه فرصة عمل بدوام كامل للمحترف المنظم وذو التركيز على العملاء والذي يحظى بشغف تجاه عمليات التجارة الإلكترونية وتقديم تجربة تسوق إلكترونية استثنائية.<br> سيكون المرشح المثالي منسّق عمليات المبيعات عبر الإنترنت، وتوافر المخزون، وخدمة العملاء، وتنفيذ الطلبات لضمان سير day-to-day سلس وفعال.<br> عن الدور: كأخصائي التجارة الإلكترونية والتسليم في Talent 360، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات التجارة الإلكترونية اليومية، والإشراف على أنشطة خدمة العملاء عبر الإنترنت، والتنسيق مع فرق الجرد والتسليم لضمان معالجة الطلبات في الوقت المحدد ورحلة عميل سلسة.<br> ستلعب دوراً رئيسياً في تحسين الكفاءة التشغيلية ودعم نمو عمل تجاري سريع الإيقاع في قطاع بيع الأزياء بالتجزئة.<br> المسؤوليات الأساسية: الإشراف على عمليات التجارة الإلكترونية اليومية لضمان معالجة الطلبات بسلاسة وتقديم تجربة عملاء ممتازة عبر الإنترنت.<br> الإشراف على فريق المراجعين عبر الإنترنت، مراقبة الأداء، وضمان تعامل الاستفسارات العملاء بشكل مهني وضمن مستويات الخدمة المحددة.<br> مراقبة توافر المنتج والتأكد من انعكاس المخزون بدقة عبر جميع قنوات البيع عبر الإنترنت.<br> التنسيق مع فريق العمليات فيما يخص توافر المخزون، واحتياجات إعادة التوريد، وتحديثات المخزون.<br> العمل كصلة الاتصال الأساسية بين عمليات التجارة الإلكترونية وفريق التخزين والتسليم لضمان معالجة الطلبات بشكل فعال.<br> نقل أولويات الطلبات، والحملات الترويجية، وطلبات العملاء، ومتطلبات الت fulfillment لدعم التسليم في الوقت المناسب.<br> متابعة تدفق الطلبات على الإنترنت والمتابعة في تقدم التحقق من التزام الميقات الزمنية المستهدفة للمعالجة.<br> التحقيق في المشكلات التشغيلية التي قد تؤثر على إتمام الطلب أو رضا العملاء.<br> دعم إطلاق المنتجات، الحملات الترويجية، ومبيعات الموسمية من خلال ضمان جاهزية المخزون والتسليم.<br> التعامل مع مشكلات العملاء escalated وتنسيق الحلول في الوقت المناسب مع الأقسام المعنية.<br> تحليل ملاحظات العملاء وأداء التشغيل لتحديد فرص تحسين العمليات.<br> إعداد تقارير منتظمة حول أداء التجارة الإلكترونية، ومقاييس خدمة العملاء، وأنشطة الإتمام، ومؤشرات الأداء التشغيلية.<br> اقتراح تحسينات عملية لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة العميل بشكل عام.<br> تفاصيل العمل: الشركة: Talent 360 نوع التوظيف: دوام كامل نموذج العمل: هجين الموقع: بالم هيلز، 6 أكتوبر أيام العمل: الأحد إلى الخميس ساعات العمل: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً أو 10:00 صباحًا – 6:00 مساءً تأمين صحي نظام العمل الهجين، ساعات عمل مرنة، شهادة جامعية في إدارة الأعمال، التجارة، إدارة سلسلة الإمداد، التسويق، أو مجال ذي صلة.<br> 2–4 سنوات من الخبرة في عمليات التجارة الإلكترونية، إتمام الطلبات، خدمة العملاء، أو عمليات التجزئة.<br> يفضل وجود خبرة سابقة في الموضة، البيع بالتجزئة، أو صناعة التجارة الإلكترونية.<br> فهم قوي لإدارة الطلبات عبر الإنترنت، تنسيق المخزون، وعمليات الإتمام.<br> خبرة في الإشراف على فرق خدمة العملاء أو المراجعة عبر الإنترنت ميزة إضافية.<br> مهارات تواصل وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.<br> قدرات تحليلية ومهارات حل مشكلات عالية مع الانتباه للتفاصيل.<br> إتقان Microsoft Excel ومجموعة Microsoft Office.<br> خبرة باستخدام منصات التجارة الإلكترونية، أنظمة إدارة الطلبات، أو أنظمة ERP تعتبر ميزة.<br> القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، وتحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.<br></span> </div>
الوصف الوظيفي طور ونفّذ استراتيجية الشركة في التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات عبر الإنترنت، ونمو الإيرادات، واكتساب العملاء. إدارة عمليات التجارة الإلكترونية اليومية، وضمان دقة قوائم المنتجات والتسعير والعروض وتوفر المخزون وتحديث المحتوى. مراقبة أداء الموقع الإلكتروني وسلوك العملاء ونسب التحويل ومؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات لتحديد فرص النمو. التخطيط وتنفيذ الحملات عبر الإنترنت، والتقويمات الترويجية، وإطلاق المنتجات بالتنسيق مع فرق التسويق والتجاري. تطبيق معرفة التسويق الرقمي لتعزيز حركة المرور عبر الإنترنت، وتفاعل العملاء، ونسب التحويل. تحسين رحلة العملاء وتجربة الموقع لتحسين الاحتفاظ ورضا العملاء بشكل عام. التنسيق مع الفرق الداخلية والوكالات الخارجية لضمان تنفيذ فعال للحملات وأداء المنصة. إعداد تقارير دورية عن أداء المبيعات، ونتائج الحملات، وسلوك العملاء، واتجاهات السوق. رصد المنافسين وتطورات التجارة الإلكترونية ضمن السوق السعودي. تحديد وتنفيذ الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية والإيرادات عبر الإنترنت. متطلبات الوظيفة: درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو التجارة الإلكترونية أو مجال ذو صلة. 5–8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التجارة الإلكترونية، بما في ذلك خبرة في دور قيادي مشابه. خبرة عملية قوية في إدارة منصات التجارة الإلكترونية وعمليات المبيعات عبر الإنترنت. معرفة راسخة بالتسويق الرقمي، والحملات عبر الإنترنت، واكتساب العملاء، وتحسين التحويل. خبرة قوية في السوق السعودية، إما من خلال العمل لشركة سعودية أو إدارة عملاء/حسابات سعودية داخل وكالة تسويق. خبرة في تحليلات التجارة الإلكترونية، وأدوات التقارير، ومؤشرات الأداء. مهارات تحليلية وتجارية وحل مشكلات قوية. مهارات اتصال وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة. القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة. الخبرة في التجزئة تعتبر ميزة وليست شرطاً ضرورياً.
نحن نتوفر على فرص عمل | مطلوب للتعيين<br>تقني أمني مسؤول – التجارة الإلكترونية<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مجموعة روبوستا للتقنية (RTG) هي محرك رئيسي للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تقنية شاملة.<br> تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية عن بعد، وبناء مشاريع عبر صناعات ومجالات متعددة.<br> في هذا السعي، تعمل RTG كعامل محفز للأثر والنمو من خلال الفعاليات والمساحات والمحتوى الذي يركز على خلق الأثر والنمو عبر التفاعل المختلف.<br> روبوستا هي وكالة تكنولوجية تعمل مع قاعدة عملاء متنوعة عبر قطاعات وصناعات مختلفة على تنفيذ برامج التحول الرقمي.<br> ترتكز الالتزامات عادة على رقمنة العمليات والعمليات القائمة و/أو تفعيل قنوات التفاعل الرقمي مع العملاء.<br> مع فريق يضم 100+ من مستشارين تقنيين وتسويقيين، تمتلك روبوستا بصمة مؤثرة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وتتفاعل مع عملائها من خلال مركزَي عمليات رئيسيين في مصر وألمانيا.<br> ستعمل مع شريكنا مازايا.<br> نظرة عامة على الوظيفة: مدير التجارة الإلكترونية مسئول عن امتلاك وتوسيع أعمال التجارة الرقمية الكاملة عبر الموقع الإلكتروني، وتطبيق الجوال، ونظام التشغيل.<br> تقود الدور النمو المستدام في الإيرادات والربحية مع تحسين الاحتفاظ بالعملاء (MARC كنقطة الشمال)، وضمان التميز التشغيلي، وقيادة فريق عالي الأداء عابر للوظائف.<br> المسؤول عن أداء ربحية وتأثير التجارة الإلكترونية من البداية للنهاية، وتنفيذ الاستراتيجية الرقمية، والتحسين المستمر لتجربة العملاء، واقتصاديات الوحدة، وجودة الخدمة.<br> مسؤوليات الوظيفة أ- امتلاك أعمال التجارة الإلكترونية من البداية للنهاية بما في ذلك النمو، والتخطيط التجاري، وتجربة العملاء، والعمليات، والأسواق، وخدمة العملاء ب- دفع نمو MARC من خلال استراتيجيات الاستحواذ والاحتفاظ وإعادة التفعيل، مع ضمان التحسن المستمر شهرياً-أداء أهداف GMV وصافي الإيرادات بما يتماشى مع خطة الأعمال السنوية عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال ت- تحسين الربحية لكل طلب من خلال تحسين أدوات التجارة، الهيكل التكليفي، والكفاءة التشغيلية ث- ضمان مؤشرات الأداء التشغيلية القوية بما في ذلك التسليم في الموعد، وانخفاض معدلات الإلغاء، وتحسين التكلفة لكل طلب ر- امتلاك وإدارة تقويم التجارة الإلكترونية التجاري بالتنسيق مع فرق التجارة ج- المشاركة في رسم خارطة الطريق الرقمية والتقنية مع فرق تجربة العميل/التقنية لضمان التوافق مع أولويات العمل واحتياجات العملاء د- إجراء تقييمات الأداء الشهرية مع العمليات والمالية، مع تحديد الثغرات وعدم الكفاءة وفرص التحسين هـ- قيادة التنفيذ عبر الفرق العابرـة في التجارة، والعمليات، وتجربة العميل، والتسويق، والتقنية، والمالية لتحقيق الأهداف السنوية و- قيادة، وإدارة، وتطوير فريق التجارة الإلكترونية المتنامي (حوالي 80 عضوًا، بينهم 5 تقارير مباشرة) و- دفع مبادرات الابتكار والرقمنة وتوسيع الأسواق لفتح قنوات نمو جديدة ز- امتلاك تقارير الأداء الشهرية والربع سنوية إلى اللجنة التوجيهية الرقمية مع تحليل الفروقات وخطط التخفيف المُحددة س- حزمة تعويض جذابة ب- تأمينات اجتماعية وطبية ت- التعاون مع مواهب تقنية رائدة في الصناعة ث- رعاية مسيرتك المهنية في ثقافة نمو ديناميكية د- درجة البكالوريوس أو أعلى 10+ سنوات من الخبرة التجارية الشاملة، مع خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في أدوار قيادية بالتجارة الإلكترونية و- تفضيل قوي لخبرة في fashion أو cosmetics» التجارة الإلكترونية ج- خبرة مثبتة في إدارة التجارة الإلكترونية أو P&L الرقمية من البداية للنهاية ح- فطنة تجارية ومالية قوية مع القدرة على إدارة métriques رئيسية مثل GMV، MARC، ROAS، AOV، الاحتفاظ، وتكاليف الطلب خ- خبرة في الأسواق (مثل أمازون، جوميا، noon، أو منصات مشابهة) مرغوبة جدًا د- خبرة قيادية عالية في إدارة فرق كبيرة عابرة للوظائف هـ- إتقان عالي للغة العربية والإنجليزية و- عقلية تحليلية قوية مع قدرة على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات و- عقلية ريادية مع تركيز قوي على التنفيذ وروح الملكية</span> </div>
عن الوظيفة<br><br>أنت تبحث عن تحقيق الذات، ونحن نبحث عنك!<br><br>بصفتك مدير التجارة الإلكترونية، ستشرف على استراتيجية المبيعات عبر الإنترنت لشركة دانون مصر وتدفعها قدماً من خلال إدارة منصات التجارة الإلكترونية، وتحسين تجربة المستخدم، وزيادة الإيرادات عبر الإنترنت.<br><br>عن الوظيفة<br><br>بصفتك مدير التجارة الإلكترونية، ستقوم بالأنشطة التالية:<br><br>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للتجارة الإلكترونية لدفع نمو المبيعات عبر الإنترنت. تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد فرص التحسين والابتكار. التعاون مع فرق التسويق والمبيعات والمنتجات لمواءمة مبادرات التجارة الإلكترونية مع أهداف العمل العامة. إدارة الموقع الإلكتروني: الإشراف على العمليات اليومية لموقع التجارة الإلكترونية، وضمان الأداء الأمثل وتجربة المستخدم. إدارة محتوى الموقع، بما في ذلك قوائم المنتجات والأوصاف والصور والعروض الترويجية. التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات وتطوير الويب لتنفيذ ميزات جديدة وحل المشكلات الفنية. التسويق الرقمي: تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر محركات البحث (SEM)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق بالعمولة. مراقبة وتحليل أداء الحملة، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين العائد على الاستثمار. استخدام أدوات التحليل لتتبع حركة مرور الموقع، ومعدلات التحويل، وسلوك العملاء. تجربة العميل: تعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت من خلال تنفيذ ميزات ووظائف سهلة الاستخدام. معالجة استفسارات وشكاوى العملاء على الفور، مما يضمن مستويات عالية من رضا العملاء. تطوير والحفاظ على برامج ولاء العملاء واستراتيجيات الاحتفاظ بهم. إدارة المبيعات والإيرادات: تحديد وتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية لمنصة التجارة الإلكترونية. مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع فرق سلسلة التوريد لضمان توافر المنتج. تحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات وفرص النمو. قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق التجارة الإلكترونية، وتعزيز بيئة تعاونية وموجهة نحو النتائج. قيادة العملاء ودفع أهداف وأجندة العمل بشكل شامل.<br><br>عنك<br><br>لكي تكون قادراً على تحقيق ما سبق والنجاح في هذا الدور، نعتقد أنك بحاجة إلى:<br><br>خبرة تزيد عن 5 سنوات في مجال الأعمال عبر الإنترنت، التفكير الاستراتيجي والتخطيط، درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة، إدارة أصحاب المصلحة والتأثير والتواصل، مهارات العرض والتحليل، المرونة تجاه ديناميكيات السوق، إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.<br><br>عن الشركة<br><br>تتمثل مهمة دانون في جلب الصحة من خلال الغذاء لأكبر عدد ممكن من الناس، ونحن نريد دعوة الناس للانضمام إلى الحركة من أجل عالم أكثر صحة. نحن ندرك القوة التي يمتلكها الناس للتأثير على العالم من خلال الخيارات اليومية. في كل مرة نأكل ونشرب فيها، نصوت للعالم الذي نريد العيش فيه. نحن نؤمن بأن الجسم السليم يحتاج إلى طعام صحي. والطعام الصحي يحتاج إلى كوكب صحي، وهذا هو ما تجسده علامتنا الجديدة "كوكب واحد، صحة واحدة". ماذا نقدم؟ نحن نؤمن بأن كل شخص لديه موهبة، شيء يأتي بشكل طبيعي لك. تفرّدك هو شيء يجلب التميز وينشطك في آن واحد. لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسارات.
وصف الوكالة<br>وكالة دكان هي وكالة نمو تجارة إلكترونية تركز على النتائج وشريك رسمي لشركة ميتا (Meta)، حيث نساعد العلامات التجارية في المملكة العربية السعودية ومصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على تنمية مبيعاتهم عبر الإنترنت. مع أكثر من 500 قصة نجاح وأكثر من مليار جنيه مصري من الإيرادات المحققة لعملائنا، نقوم بتمكين الشركات من خلال التسويق بالأداء، واستراتيجيات التجارة الإلكترونية، والتحول الرقمي. انضم إلى وكالة دكان وكن جزءًا من فريق سريع النمو يشكل مستقبل التجارة الإلكترونية في المنطقة.<br><br>وصف الدور الوظيفي: نوظف حاليًا مشترو وسائط (Media Buyers) للانضمام إلى فريقنا المتنامي في طنطا. هذه وظيفة بدوام كامل وبحضور شخصي في مقر العمل لمشترِي وسائط موجهين نحو النتائج ولديهم اهتمام قوي بالتجارة الإلكترونية، والإعلانات المدفوعة، ونمو الإيرادات. بصفتك مشترِي وسائط، ستكون مسؤولاً عن تخطيط وإطلاق ومراقبة وتحليل وتحسين حملات الإعلانات المدفوعة عبر منصات مختلفة لتعظيم عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)، والتحويلات، والإيرادات، والأداء العام للحملة. ستعمل عن كثب مع فرق التسويق بالأداء، والتجارة الإلكترونية، والإبداع، والمحتوى، والمبيعات لتطوير وتنفيذ استراتيجيات قائمة على البيانات تحقق نتائج تجارية قابلة للقياس لعملائنا.<br><br>المسؤوليات: تخطيط وتنفيذ حملات إعلانية مدفوعة لعلامات تجارية في مجال التجارة الإلكترونية. إدارة وتحسين الحملات عبر منصات مثل إعلانات ميتا، وإعلانات تيك توك، وإعلانات جوجل، والقنوات الأخرى ذات الصلة. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك ROAS و CPA و CTR و CPC و CPM و CVR والإيرادات. تحليل أداء الحملة وتحديد فرص التوسع والتحسين. إجراء أبحاث الجمهور، والاستهداف، وإعادة الاستهداف، والتقسيم. اختبار تصميمات مختلفة، وجماهير، وعروض، وأماكن عرض، وهياكل حملات. التعاون مع الفريق الإبداعي لتطوير تصميمات إعلانية مدفوعة بالأداء. تتبع ميزانيات الحملات وضمان كفاءة الإنفاق الإعلاني. إعداد تقارير الأداء وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وأدوات واستراتيجيات التجارة الإلكترونية والتسويق بالأداء. العمل باستمرار على تحسين ربحية الحملة ونمو العملاء.<br><br>المؤهلات: خبرة من 0 إلى سنتين فأكثر في شراء الوسائط أو التسويق بالأداء. يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في العمل مع علامات تجارية في مجال التجارة الإلكترونية. فهم جيد لمدير إعلانات ميتا (Meta Ads Manager) والإعلانات الاجتماعية المدفوعة. فهم مؤشرات ROAS و CPA و CTR و CPC و CPM ومعدل التحويل ومتوسط قيمة الطلب (AOV). مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية. القدرة على تحليل بيانات الحملة واتخاذ قرارات مبنية على البيانات. فهم قمع التجارة الإلكترونية ورحلات العملاء. تعتبر الخبرة في إعلانات تيك توك أو إعلانات جوجل ميزة إضافية. تعتبر الخبرة في Shopify أو Woo Commerce أو منصات التجارة الإلكترونية الأخرى ميزة إضافية. اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على إدارة حملات متعددة. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق موجه نحو الأداء. مهارات تواصل وإدارة وقت جيدة. يجب امتلاك حاسوب محمول شخصي. يجب أن يكون المتقدم مقيمًا في طنطا أو مدينة قريبة وقادرًا على التنقل إلى طنطا يوميًا.<br><br>ما نقدمه: راتب تنافسي بناءً على الخبرة والأداء. تدريب مهني وتطوير وظيفي مستمر. فرص واضحة للنمو الوظيفي. خبرة عملية في التجارة الإلكترونية وشراء الوسائط والتسويق بالأداء. فرصة للعمل مع علامات تجارية رائدة في التجارة الإلكترونية عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. التعامل مع ميزانيات إعلانية حقيقية وتحديات أداء واقعية. فرصة للعمل في بيئة قائمة على البيانات والتركيز على الأداء. بيئة سريعة الخطى تركز على النمو والربحية والنتائج القابلة للقياس. بيئة عمل ودودة وداعمة.<br><br>
<p>نحن علامة تجارية للنمط المحافظ ذات نمو سريع في مجال الأزياء، ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق استثنائية لعملائنا. نحن نبحث عن <strong>مشرف عمليات التجارة الإلكترونية أول</strong> منظم ومبادِر لقيادة فريق عملياتنا عبر الإنترنت.</p><p>سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة عملية تلبية الطلب من البداية للنهاية، والتنسيق مع شركاء الشحن، والإشراف على دقة المخزون، وتقليل معدلات الإرجاع، وضمان تجربة عملاء مميزة.</p><p>يتطلب هذا الدور قيادة قوية، وانتباهًا إلى التفاصيل، وفكرًا تحليليًا، وخبرة عملية في عمليات التجارة الإلكترونية، ويفضل باستخدام Shopify.<br></p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><p>قيادة وإدارة فريق عمليات التجارة الإلكترونية لضمان تحقيق الأهداف اليومية.</p></li><li><p>إشراف عملية الإيفاء والشحن اليومية لجميع الطلبات عبر الإنترنت.</p></li><li><p>التنسيق مع شركات الشحن والناقلين لضمان التسليم في الوقت المحدد.</p></li><li><p>مراقبة حالة الشحن وحل مشكلات التوصيل على الفور.</p></li><li><p>إدارة عمليات إرجاع المنتجات، والتحقيق في أسباب الإرجاع، وإيصال ملاحظات العملاء إلى الإدارات المعنية.</p></li><li><p>إعداد تقارير تشغيلية يومية وأسبوعية وشهرية.</p></li><li><p>تسجيل وتحديث سجلات الشحن بدقة في النظام.</p></li><li><p>استلام تجميعات النقد من شركات الشحن وتسويتها مع الطلبات الموردة.</p></li><li><p>تقديم تقارير المبيعات والإرجاع إلى قسم المالية.</p></li><li><p>إدارة عملية الاستلام للمخزون عبر الإنترنت.</p></li><li><p>الإشراف على فحص المنتجات وعمليات الجودة قبل الشحن.</p></li><li><p>إجراء جرد مخزون دوري وضمان دقة المخزون.</p></li><li><p>الإبلاغ عن المنتجات سريعة الحركة ذات المخزون المنخفض قبل حدوث نفاد المخزون.</p></li><li><p>التعاون الوثيق مع فرق خدمة العملاء والمخازن والتسويق والمالية لتحسين كفاءة التشغيل.</p></li><li><p>تحديد الفرص لتحسين عمليات الإيفاء ورضا العملاء.<br></p></li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</strong></p><ul><li><p>إيفاء الطلبات اليومية وسرعة الشحن.</p></li><li><p>دقة الطلب.</p></li><li><p>معدل الشحن في الوقت المحدد.</p></li><li><p>خفض معدل الإرجاع.</p></li><li><p>دقة المخزون.</p></li><li><p>التقارير الفعالة عن انخفاض المخزون لمنتجات سريع الحركة.</p></li><li><p>جمع وتقرير ملاحظات العملاء.</p></li><li><p>دقة تقارير المبيعات والإرجاع وتسوية النقد.</p></li><li><p>إنتاجية الفريق وكفاءة التشغيل.</p></li></ul><p></p>
<p>تبحث كارينا عن <strong>مدير الأداء التسويقي والتجارة الإلكترونية</strong> لقيادة استراتيجيتنا للنمو الرقمي ودعم توسعنا في أسواق مجلس التعاون الخليجي.<br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الأداء عبر القنوات الرقمية.</p></li><li><p>زيادة الإيرادات لكل من التجارة الإلكترونية والمتاجر التجزئة.</p></li><li><p>إدارة حملات الإعلام المدفوع (فيسبوك/ميتا، جوجل، تيك توك، وغيرها).</p></li><li><p>تحسين أداء التسويق بناءً على العائد على الاستثمار ROI، ROAS، ومقاييس التحويل.</p></li><li><p>التعاون مع فرق التجزئة والتجارة الإلكترونية والتجارية لتعظيم المبيعات.</p></li><li><p>تحليل أداء الحملات وتوصية بتحسينات مستندة إلى البيانات.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة 5+ سنوات في التسويق الأداء، ويفضل ضمن قطاع التجزئة أو الموضة.</p></li><li><p>إثبات خبرة في إدارة نمو التجارة الإلكترونية.</p></li><li><p>معرفة قوية بإعلانات ميتا، إعلانات جوجل، Google Analytics (GA4)، وأدوات التسويق الأداء.</p></li><li><p>قوة في التحليل الذهني والجانب التجاري.</p></li><li><p>الخبرة مع أسواق GCC تعتبر ميزة.</p></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.</p></li></ul><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مجموعة روبوستا للتكنولوجيا (RTG) هي محرك رئيسي للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تقنية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، إنشاء مراكز هندسة عن بُعد، وبناء مشاريع في عدة صناعات ومجالات. في هذا السعي، تعمل RTG كمحفّز للتأثير والنمو من خلال الفعاليات والمساحات والمحتوى الموجّه لإحداث أثر ونمو عبر مختلف التفاعلات.</p> <p>روبوستا هي وكالة تقنية تعمل مع قاعدة عملاء متنوعة عبر قطاعات وصناعات مختلفة في تنفيذ برامج التحول الرقمي. عادةً ما تكون المشاركات مركزة على رقمنة العمليات والأنشطة القائمة و/أو تفعيل قنوات التفاعل الرقمي مع العملاء. مع فريق يضم أكثر من 100 مستشار تقني وتسويقي، تتمتع روبوستا ببصمة مؤثرة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وتتفاعل مع عملائها من خلال مركزَيْ عمليتيْن رئيسييْن في مصر وألمانيا. ستعمل مع شريكنا <strong>Hyperone</strong>.</p> <p> </p> <p> <strong>نظرة عامة على الوظيفة: </strong> </p> <p>مسؤول مدير التجارة الإلكترونية عن امتلاك وتطوير العمل التجاري الرقمي الكامل عبر الموقع الإلكتروني، تطبيق الهاتف، ونظام التشغيل. تسعىRole إلى تحقيق نمو مستدام في الإيرادات والربحية مع تحسين الاحتفاظ بالعملاء (MARC كنْقَة الشمال)، وضمان التميز التشغيلي، وقيادة فريق عالي الأداء عبر وظائف متقاطعة. تكون المسؤولية عن الأداء الشامل لـ P&L للتجارة الإلكترونية، وتنفيذ الاستراتيجية الرقمية، والتحسين المستمر لتجربة العملاء والوحدة الاقتصادية وجودة الخدمة.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات الوظيفية</strong> </p> <ul> <li>امتلاك الأعمال التجارية للتجارة الإلكترونية بشكل كامل بما في ذلك النمو، والتخطيط التجاري، وتجربة العملاء، والعمليات، والأسواق، وخدمة العملاء</li> <li>دفع نمو MARC من خلال الاستحواذ والعمل على الاحتفاظ وإعادة التفعيل، مع ضمان تحسن مستمر شهرياً</li> <li>تحقيق أهداف GMV وإيرادات صافية بما يتماشى مع الخطة السنوية عبر الموقع والتطبيق</li> <li>تحسين الربحية لكل طلب من خلال تحسين الرافعات التجارية، وهيكل التكاليف، والكفاءة التشغيلية</li> <li>ضمان مؤشرات أداء تشغيلية قوية تشمل التسليم في الوقت المحدد، وانخفاض معدلات الإلغاء، وتحسين تكلفة كل طلب</li> <li>امتلاك وإدارة التقويم التجاري للتجارة الإلكترونية بالتنسيق مع فرق التجارة</li> <li>الشراكة في امتلاك خريطة الطريق الرقمية والتقنية مع فرق CX/Tech لضمان التوافق مع أولويات الأعمال واحتياجات العملاء</li> <li>إجراء مراجعات أداء شهرية مع العمليات والمالية، وتحديد الفجوات وعدم الكفاءة وفرص التحسين</li> <li>قيادة التنفيذ عبر وظائف متعددة من التجارة، والعمليات، وتجربة العملاء، والتسويق، والتقنية، والمالية لتحقيق الأهداف السنوية</li> <li>القيادة والإدارة والتطوير لفريق التجارة الإلكترونية المتنامي (~80 عضوًا، بما في ذلك 5 تقارير مباشرة)</li> <li>دفع الابتكار، والرقمنة، وتوسيع الأسواق لكشف قنوات نمو جديدة</li> <li>امتلاك تقارير الأداء الشهرية والربع سنوية إلى لجنة التوجيه الرقمية مع تحليل الانحرافات وخطط التخفيف</li> </ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul> <li>درجة البكالوريوس أو أعلى</li> <li> أكثر من 10 سنوات من الخبرة التجارية بشكل عام، مع خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مناصب قيادية في التجارة الإلكترونية</li> <li>أفضلية قوية لخبرة في تجارة البقالة أو e-commerce السلع الاستهلاكية</li> <li> خبرة موثقة في إدارة تجارة إلكترونية شاملة أو مسؤولية P&L رقمية</li> <li> فطنة تجارية ومالية قوية مع القدرة على إدارة مقاييس رئيسية مثل GMV، MARC، ROAS، AOV، الاحتفاظ، وتكلفة الطلب</li> <li> خبرة في الأسواق (مثل أمازون، جوميا، نون، أو منصات مماثلة) مرغوبة بشدة</li> <li> خبرة قيادية قوية في إدارة فرق كبيرة ومتعددة الوظائف</li> <li> مستوى عالٍ من الكفاءة باللغة العربية والإنجليزية</li> <li> عقلية تحليلية قوية مع قدرة اتخاذ القرار بناءً على البيانات</li> <li> عقلية ريادية مع تركيز قوي على التنفيذ وروح الملكية</li> </ul> <ul> <li>حزمة تعويض جذابة</li> <li>تأمين اجتماعي وصحي</li> <li>التعاون مع مواهب تقنية رائدة في الصناعة</li> <li>تنمية مسيرتك المهنية في ثقافة نمو ديناميكية</li> </ul><p></p></section>
أخصائي تجارة رقمية ووسائل تواصل اجتماعي (السياحة والضيافة)<br>المتطلبات والمؤهلات خبرة في القطاع (شرط أساسي): خبرة عملية مثبتة لا تقل عن 2-4 سنوات في التجارة الرقمية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي في قطاع السياحة والضيافة تحديداً. (لن يتم النظر في الطلبات التي لا تملك خبرة مباشرة في السفر/الضيافة). المعرفة المتخصصة بالقطاع: فهم عميق لحجوزات الفنادق، وهيكلة برامج الرحلات السياحية، وسلوك المستهلك في قطاع السفر، ومعايير خدمات الضيافة. الخبرة في المنصات: إتقان إدارة التجارة الإلكترونية/محركات الحجز، وأنظمة إدارة محتوى المواقع الإلكترونية (CMS)، وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. المهارة في المحتوى السياحي: رؤية جمالية قوية للمحتوى المرئي المنسق (استعراض الوجهات، صور السفر الفاخر، جولات العقارات، وسرد القصص). اللغات: إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً (القدرة على صياغة برامج سفر احترافية ونصوص تسويقية جذابة بكلتا اللغتين). المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، عقلية تركز على العملاء، اهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة استفسارات الحجز المتعددة بكفاءة خلال مواسم الذروة.<br>كيفية التقديم: أرسل سيرتك الذاتية المحدثة إلى: DM أو عبر البريد الإلكتروني: info@minovaglobaltours.com أو عبر الواتساب على الرقم 01221901040 مع كتابة: Digital Commerce & Social Media Specialist - [اسمك] في عنوان الرسالة.
<p>لأكثر من ستة عقود، كانت مجموعة الشلهوب شريكاً ومُنشِئاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. في سعيها للتفوّق كمتاجر فاخرة هجينة، قامت المجموعة باختيار محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتعزّز خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والفنون والعيش.</p>
<p>تُبنى كل خطوة في مجموعة الشلهوب على خلق مستقبل تُصبح فيه أحلام الفخامة واقعاً — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى لمستهلكينا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكّل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. إنها تقدم تجارب متعددة القنوات بسلاسة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الجوال. يقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز ابتكار المجموعة وحاضنته ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الواعدة محلياً وعالمياً.</p>
<p>تعزز مجموعة الشلهوب ثقافة تقوم على الناس كجوهرها، قائمة على التنوع والإنصاف والإدماج، وتعمل في بيئة عمل مدفوعة بالتفكير المستقبلي والتأمين ضد تغيّر المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوبين في ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في أمريكا اللاتينية. جهودهم الجماعية أهلت المجموعة لشهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، بقيادة التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكرة الأرضية. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضواً في الأمم المتحدة للاتفاقية العالمية، وموقّعة على مبادئ تمكين المرأة، والتزامها بتحقيق Net Zero بحلول 2040.</p>
<h4>ما ستتولاه هناك</h4>
<p>المتخصص في التجارة الإلكترونية مسؤول عن دعم عمليات المنصات الإلكترونية للشركة يومياً، وضمان تجربة عميل عبر الإنترنت ممتازة وتحفيز أداء المبيعات عبر الإنترنت. تشمل المهام إدارة محتوى الموقع والتطبيق، مراقبة قوائم المنتجات، التنسيق مع متاجر التجزئة لحل مشكلات العملاء، وضمان أن تكون جميع المنصات عبر الإنترنت دقيقة وحديثة ومُحسّنة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إدارة عمليات موقع الشركة وتطبيقها المحمول يومياً.</li>
<li>ضمان دقة معلومات المنتجات والصور والوصف والتسعير والتوافر عبر جميع المنصات الإلكترونية.</li>
<li>مراقبة تجربة العميل على الموقع والتطبيق لضمان سلاسة المستخدم.</li>
<li>التنسيق مع متاجر التجزئة وأصحاب المصلحة الداخليين لحل شكاوى العملاء وقضايا الطلب.</li>
<li>متابعة استفسارات العملاء المرسلة عبر القنوات الإلكترونية وضمان الحل في الوقت المناسب.</li>
<li>مراقبة توافر المخزون والتنسيق مع المتاجر للحفاظ على جرد عبر الإنترنت دقيق.</li>
<li>دعم المبادرات لتحسين أداء المبيعات عبر الإنترنت ومعدلات التحويل.</li>
<li>تحديد مشاكل الموقع أو التطبيق والتنسيق مع الفرق ذات الصلة لحلها بسرعة.</li>
<li>مراقبة أداء وعرض فئات المنتجات عبر الإنترنت واللافتات والحملات الترويجية.</li>
<li>التأكد من الامتثال لعمليات التجارة الإلكترونية والمعايير التشغيلية.</li>
<li>إعداد تقارير عن المبيعات عبر الإنترنت والتعليقات العملاء والأداء التشغيلي عند الحاجة.</li>
<li>العمل عن كثب مع فرق التسويق والتجزئة وخدمة العملاء وتكنولوجيا المعلومات لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت باستمرار.</li>
<li>التوصية بشكل استباقي بتحسينات لتعزيز وظائف الموقع ورضا العملاء وأداء التجارة الإلكترونية بشكل عام.</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو التجارة الإلكترونية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>لا يقل عن سنة خبرة في التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة الرقمي يحتاجها الدور.</li>
<li>خبرة سابقة في إدارة مواقع التجارة الإلكترونية أو الأسواق الإلكترونية أو التطبيقات المحمولة.</li>
<li>فهم جيد لمسارات العملاء عبر الإنترنت وممارسات التجارة الإلكترونية الأمثل.</li>
<li>خبرة في التعامل مع شكاوى العملاء والتنسيق مع فرق متعددة الوظائف.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات.</li>
<li>إتقان التفاصيل ومهارات تنظيمية ممتازة.</li>
<li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وأدوات التقارير.</li>
<li>مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يمكننا أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل مسارك من خلال تجارب مُثريّة وفرص تعلم وتطوير، والتعرّض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة للموهوبين الاستثنائيين كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونهدف إلى توفير حزمة امتيازات تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد ومرن، فضلاً عن خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب أن تُكمل التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبلا مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وطريقة تفكيرك وكيف تتعامل مع مواقف واقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يستلزم إلهام عملائنا حقاً وتحميسهم وإسعادهم تنوع الفكر والثقافة والخلفيات والقدرات والتجارب. في مجموعة الشلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن فرصة متساوية لجميع متقدمينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p>1. إنشاء محتوى المنتج والتحسين</p><p>• إدارة دورة حياة محتوى المنتج كاملة — كتابة، رفع، والحفاظ على عناوين وأوصاف وسمات دقيقة وجذابة.</p><p>• ضمان الاتساق في النبرة والدقة وجودة جميع قوائم المنتجات عبر تطبيق سبينيز والمتجر الإلكتروني ومنصات التجميع (Talabat, Instashop، وغيرها).</p><p>• التعاون مع فرق التصنيف والتجاري prioritizing التحميلات والتحديثات الجديدة.</p><p>• تحسين محتوى المنتج لرؤية البحث (SEO/ASO) والتحويل — تعزيز الاكتشاف والمشاركة.</p><p>2. المحتوى البصري والترويج</p><p>• التنسيق مع فرق التصميم والتصوير لضمان visuals عالية الجودة ومتوافقة مع العلامة التجارية لجميع المنتجات والحملات.</p><p>• إدارة وضع ووسم الصور واللافتات وبطاقات البطل داخل التطبيق لدعم الأولويات التجارية.</p><p>• تحديث لافتات الصفحة الرئيسية والفئات بناءً على الموسمية والحملات والدفع التسويقي.</p><p>3. التعاون عبر الوظائف</p><p>• العمل عن كثب مع فرق التجارة، التسويق الأداء، والتجميعات لضمان توافق المحتوى مع جداول الترويج وموجزات الحملة.</p><p>• ضمان دقة بيانات المنتج عبر الأنظمة (ERP، Magento، التجميعات) بالتنسيق مع فرق التقنية والبيانات.</p><p>• دعم إطلاق فئات جديدة، العروض، والحملات الموسمية من خلال تحديثات المحتوى في الوقت المناسب.</p><p>4. ضمان الجودة وتتبع الأداء</p><p>• تدقيق قوائم المنتجات بانتظام لتحديد المحتوى المفقود أو المكرر أو غير الدقيق.</p><p>• رصد مقاييس أداء المحتوى (CTR، التحويل، معدل الارتداد) واقتراح التحسينات.</p><p>• ضمان اتساق نبرة العلامة و رسائلها عبر جميع نقاط تقييد محتوى التجارة الإلكترونية.</p><p>5. التحسين المستمر</p><p>• البقاء مطلعاً على اتجاهات المحتوى وأفضل ممارسات تجربة المستخدم ومعايير المنافسين لتحسين جودة الترويج الرقمي باستمرار.</p><p>• اقتراح ب formats محتوى جديدة بشكل استباقي (مثلاً الفيديوهات، الرسوم البصرية التعليمية، المزايا المميزة) لرفع تجربة التسوق.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة (مفضل)</p><p>• خبرة لا تقل عن 3 سنوات</p><p>• خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أمر لابد منه</p><p>• مهارات تحليلية قوية لتفسير بيانات المبيعات وتحديد اتجاهات السوق</p><p>• خبرة في منصات التجارة الإلكترونية وإدارة المبيعات عبر الإنترنت</p><p>• مهارات خدمة عملاء واتصالات استثنائية</p><p>• إجادة في استراتيجيات البيع ومعرفة بعمليات البيع بالتجزئة</p><p>• مهارات تنظيمية وحل المشكلات</p></li></ul><p></p>
حول الدور نحن نبحث عن كاتب محتوى مبدع / كاتب إعلان شغوف بالتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي. ستقوم بإنشاء محتوى تسويقي جذاب يساعد العلامات التجارية على زيادة التفاعل، وبناء الثقة، وتحفيز التحويلات عبر قنوات رقمية متعددة تستهدف السوق السعودي. المسؤوليات كتابة محتوى عالي التحويل لعلامات التجارة الإلكترونية. إنشاء أوصف المنتجات زيادة المبيعات. كتابة صفحات هبوط ومحتوى مواقع. تطوير تعليقات مميزة على وسائل التواصل الاجتماعي. كتابة نصوص إعلانات لـ Meta، Snapchat، Tik Tok، Google Ads، وقنوات رقمية أخرى. إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. كتابة محتوى ترويجي لحملات موسمية وإطلاق منتجات. إنتاج مقالات ومدونات وصيغ مواقع متوافقة مع SEO. بحث عن المنافسين وسلوك العملاء. الحفاظ على نبرة علامة كل عميل تحت صوت العلامة. التعاون مع المصممين، ومسوقي الأداء، ومديري الحسابات. استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية مع الحفاظ على جودة الكتابة البشرية. المتطلبات خبرة من 1–3 سنوات في كتابة المحتوى أو كتابة الإعلانات. مهارات كتابة متميزة بالعربية. فهم للجمهور السعودي. خبرة في كتابة المحتوى التسويقي. معرفة أساسية بـ SEO. خبرة في كتابة المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي. مهارات بحث قوية. القدرة على العمل عن بُعد. الخبرة في الوكالات تعتبر ميزة. الأدوات المفضلة Chat GPTNotion Click UpGrammarly Microsoft Office