وظائف أخصائي عيون في مصر

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>فرصة العمل<br><p> قيادة وتطوير فريق منسقي المتسوق الشخصي، لضمان التنفيذ المتسق، الأداء العالي، وتحقيق الأهداف التشغيلية عبر جميع شركاء التجزئة.<br>  امتلاك الأداء التشغيلي العام لشبكة المتسوق الشخصي من خلال دفع مؤشرات الأداء الرئيسية الرئيسية بما في ذلك الإنتاجية، ووقت الإعداد، ودقة الطلب، والاستبدالات، والإلغاءات، ومستويات الخدمة، ورضا العملاء.<br>  تطوير وتنفيذ مبادرات استراتيجية لدعم نمو الأعمال، زيادة سعة الطلب، تحسين الكفاءة التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.<br>  الشراكة مع فرق التجارية وشركاء التجزئة لتعزيز العلاقات مع الحسابات الرئيسية، دعم توسع الأعمال، حل التصعيدات، وضمان جاهزية التشغيل للإطلاقات الجديدة وفرص النمو.<br>  تحليل الأداء التشغيلي والأعمال، وتحديد الاتجاهات والفرص، وترجمة الرؤى إلى خطط عمل تحسن الكفاءة والجودة والربحية.<br>  قيادة تخطيط القوى العاملة، وتخطيط الطاقة الاستيعابية، وتحسين الموارد لضمان جاهزية المنظمة لتلبية الطلب الحالي والمستقبلي للأعمال.<br>  قيادة مبادرات التحسين المستمر من خلال إعادة تصميم العمليات التشغيلية، وتبني أفضل الممارسات، واستخدام البيانات لتحسين جودة الخدمة والامتياز التشغيلي.<br>  التعاون عبر الوظائف مع فرق تجربة العملاء، العمليات المباشرة، الأسطول، الموارد البشرية، التدريب، والمنتج والتجاري لتوفير تنفيذ سلس وتحقيق أهداف الشركة.</p><br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><p> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة التوريد، إدارة العمليات أو مجال ذي صلة.<br>  6+ سنوات من الخبرة في العمليات، التجزئة، التجارة الإلكترونية، البقالة، أو السوق، بما في ذلك ما لا يقل عن سنتين في دور قيادي.<br>  خبرة موثوقة في إدارة المدراء أو العمليات متعددة المواقع.<br>  مهارات تحليلية قوية مع القدرة على ترجمة البيانات إلى قرارات تجارية.<br>  مهارات إدارة أصحاب المصلحة والاتصال الممتازة.<br>  مهارات Excel متقدمة؛ معرفة Power BI أو SQL تعتبر ميزة قوية.<br>  القدرة المثبتة على قيادة تحسينات تشغيلية على نطاق واسع في بيئة سريعة الإيقاع.</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><span><b>ملخص الوظيفة</b><br><br>المتخصص في التدقيق والجودة للمبيعات غير المباشرة مسؤول عن إجراء زيارات منتظمة، وتدقيق عبر مواقع التجزئة غير المباشرة لضمان الالتزام بسياسات الشركة، ودقة المعاملات، والالتزام بمعايير مركزية العملاء وجودة الخدمة. يركز الدور على تحديد الثغرات، والتبليغ عن النتائج، ودعم التحسين المستمر عبر عمليات البيع بالتجزئة.<br><br><b>المسؤوليات :</b><br><br><b>1-</b><b>التدقيق والامتثال في التجزئة:</b><br><br></span></span><ul><li><span>إجراء زيارات ميدانية شهرية إلى مواقع التجزئة لأداء التدقيق على معالجة النقد، ومعاملات نقاط البيع، والامتثال التشغيلي.</span><br></li><li><span>تحديد الثغرات والمخاطر وقضايا عدم الامتثال وتم تصعيدها عند الحاجة.</span><br></li></ul><b>2-</b><b>مركزيّة العملاء وجودة الخدمة:</b><br><br><ul><li><span>تقييم معايير مركزية العملاء وجودة الخدمة بما يتماشى مع سياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية.</span><br></li><li><span>استخدام قوائم التدقيق الموحدة لتقييم كل موقع أو فرع بشكل متسق.</span><br></li></ul><b>3-</b><b>ردود وتبليغ التدقيق والتقارير:</b><br><br><ul><li><span>إعداد تقارير تدقيق مفصّلة لكل زيارة موقع، تتضمن الدرجات والنتائج والملاحظات والتوصيات القابلة للتنفيذ.</span><br></li><li><span>تقديم تغذية راجعة واضحة لإدارة موقع التجزئة لمعالجة نتائج التدقيق وتحسين الامتثال والجودة.</span><br></li><li><span>تقديم تقرير تدقيق نهائي يغطي جميع المواقع التي تمت زيارتها، مع إبراز المخاطر ومجالات التحسين. &nbsp;<br></span></li></ul><br><span>المتطلبات<span></span></span><ul><li><span>درجة البكالوريوس.</span><br></li><li><span>يفضّل خبرة 1-2 سنة في التكنولوجيا المالية (Fintech) أو الاتصالات.</span><br></li><li><span>معرفة قوية بحزمة Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint).</span><br></li><li><span>فهم أساسي لإجراءات معالجة النقد وتدفقات معاملات نقاط البيع.</span><br></li><li><span>الإلمام بمبادئ التدقيق والخطط والطرق التقييمية.</span><br></li><li><span>القدرة على مراجعة العمليات التشغيلية وتحديد الثغرات أو المخاطر.</span><br></li></ul><b>كفاءات الوظيفة :</b><br><ul><li><span>تركيز على العميل</span><br></li><li><span>الاتصال والعرض التقديمي</span><br></li><li><span>التفكير التحليلي وحل المشكلات</span><br></li><li><span>إدارة الوقت</span><br></li><li><span>التفاصيل الدقيقة</span><br></li></ul><br><span>الفوائد<span></span></span><ul><li><span>ابدأ رحلة مثيرة مع خبراء التكنولوجيا المالية.<br></span></li><li><span>انضم إلى مكان عمل يشجّع ويدعم جميع المواهب بنشاط.<br></span></li><li><span>نظام دعم يوفر مكاناً آمناً للتعبير عن رأيك، ومشاركة التعليقات، وكن ذاتك الحقيقية.</span><br></li><li><span>انضم إلينا في مهمتنا لتسريع الشمول المالي وجعل الحرية المالية متاحة للجميع.<br><br></span></li></ul><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong><u>أخصائي عمليات المبيعات الأول&nbsp;</u></strong></p><br><p>كأخصائي عمليات مبيعات أول هنا في هانيويل، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم وتحسين عمليات المبيعات لدينا ضمن عمل أنظمة التحكم بالمباني. ستت Collaboration مع فرق متعددة الوظائف لضمان عمليات مبيعات فعالة، وإدارة بيانات دقيقة، ودعم مبيعات فعال لدفع نمو الأعمال والتميز التشغيلي. ستقدم تقاریرك مباشرة إلى مدير التميز في المبيعات – BA META، وسوف تعمل من موقعنا في مصر أو الهند وفق جدول عمل هجين. في هذا الدور، ستؤثر على كفاءة وفعالية تنظيم المبيعات من خلال تبسيط العمليات، وتوفير تحليلات مبيعات ذات رؤى، وتمكين فريق المبيعات من التركيز على تقديم قيمة استثنائية للعملاء.</p><br><br><span>تساعد هانيويل المؤسسات في حل أكثر التحديات تعقيداً في مجالات الأتمتة، ومستقبل الطيران وتحول الطاقة. كجهة شريكة موثوقة، نقدم حلولاً قابلة للتطبيق وابتكاراً من خلال قطاعات أعمالنا Technology Aerospace، Building Automation، Energy and Sustainability Solutions، وIndustrial Automation – مدعومة بواسطة برنامج Honeywell Forge – الذي يساعد في جعل العالم أذكى وأكثر أماناً واستدامة.</span><br>المسؤوليات:<br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية&nbsp;</strong></p><br><ul><li>تحسين مستمر لبرنامج عمليات المبيعات الشائعة (بما في ذلك المحتوى، والأدوات، ومؤشرات الأداء، والاستراتيجيات التشغيلية) التي تقود أداء مبيعات من الطراز العالمي غالباً ما يكون قريباً من الواقع.&nbsp;</li><li>المساعدة في تطوير، نشر، وصيانة منهاج ومخزون موحدين لعمليات وحلول المبيعات التي تقدم أفضل تنفيذ في المجالات الرئيسية لنشر Salesforce، وخطة الفرصة، وتخطيط الحسابات.&nbsp;</li><li>دعم وتحسين عمليات المبيعات لتحسين كفاءة المبيعات وفعالية بائعي BA META.&nbsp;</li><li>التعاون مع المبيعات، والمالية، وفرق أخرى لضمان دقة بيانات وتقارير المبيعات.&nbsp;</li><li>تحليل بيانات ومقاييس المبيعات لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين.</li><li>تقديم الدعم التشغيلي لقيادات BA META بما في ذلك التنبؤ بالأوامر وإدارة خط الأنابيب.&nbsp;</li><li>تقديم تحديثات وتحليلات لخط أنابيب المبيعات، مع تقديم رؤى للمراجعات على المستويات الإقليمية والعالميّة وقيادية.</li><li>المساعدة في تنفيذ أدوات وأساليب المبيعات لتعزيز الأداء.</li><li>إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم فعالية استراتيجيات وعمليات المبيعات، بما في ذلك تطوير وتنفيذ تكتيكات لتحسين معدلات الفوز/تسريع دورات المبيعات.&nbsp;</li><li>المشاركة في عمليات تطوير AOP، قيادة نشر الحصة السنوية للمبيعات.&nbsp;</li><li>التعامل بشكل عابر للوظائف ضمن منظمة CCO لجلب رؤى مدفوعة بالبيانات ودفع الإجراءات للنمو.</li></ul><br>المؤهلات:<br><p><strong>يجب أن تتوفر لديك</strong></p><br><ul><li>5+ سنوات خبرة قابلة للنقل في عمليات المبيعات أو أدوار دعم المبيعات.&nbsp;</li><li>درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، الهندسة أو مجال ذات صلة.</li><li>معرفة قوية بعمليات المبيعات، إدارة البيانات، وتحليلات المبيعات.</li><li>خبرة مع أنظمة CRM وأدوات المبيعات ذات الصلة بعمليات المبيعات&nbsp;</li><li>القدرة على تحليل بيانات معقدة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.&nbsp;</li><li>إتقان التنبؤ بالمبيعات وإدارة خط الأنابيب.&nbsp;</li></ul><p><strong>نفضل</strong>&nbsp;</p><br><ul><li>خبرة في قطاعات أتمتة المباني، مبيعات البرمجيات أو تقنيات صناعية ذات صلة.&nbsp;</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.&nbsp;</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق عابرة للوظائف.&nbsp;</li><li>عقلية تعلم مستمر والقدرة على التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة.&nbsp;</li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة&nbsp;</strong></p><br><p><strong>خبرة في عمليات المبيعات:</strong> فهم قوي لعمليات وأساليب وأدوات المبيعات للقيادة الفعالة. الإتقان في Salesforce CRM لتتبع الفرص، إدارة خط الأنابيب، وتنفيذ المبيعات.&nbsp;</p><br><p><strong>الكفاءة التحليلية:</strong> مهارات تحليلية ممتازة لتفسير البيانات المعقدة واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ. خبرة في أدوات التصور البياني مثل Tableau وPower BI للتحليل والأداء والرؤى الاستراتيجية.&nbsp;</p><br><p><strong>مهارات القيادة:</strong> القدرة المثبتة على تحفيز وإدارة الفرق بفعالية، وتوطيد بيئة تعاون.&nbsp;</p><br><p><strong>مهارات حل المشكلات:</strong> قدرة عالية على تحديد التحديات وصياغة حلول مبتكرة.&nbsp;</p><br><p><strong>خبرة التدريب والتطوير:</strong> سجل حافل في تطوير وتنفيذ برامج تدريبية ذات تأثير.&nbsp;</p><br><p><strong>مهارات التواصل</strong>: مهارات اتصال شفوية وكتابية استثنائية لنقل معلومات معقدة بوضوح.&nbsp;</p><br><p><strong>الاهتمام بالتفاصيل:</strong> مستوى عالٍ من الدقة والانتباه للتفاصيل عند تحليل البيانات وتقرير النتائج.&nbsp;</p><br><p><strong>عقلية التحسين المستمر: </strong>الالتزام بالتعلم المستمر وتعديل العمليات لمواكبة ديناميكيات السوق المتغيرة.</p><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Dubizzle Egypt هو السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة.<br> هدفنا هو تحسين حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء.<br> هدفنا هو تعزيز الاقتصادات المحلية، تمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لنفسهم والسوق والكوكب.<br> كجزء من مجموعة Dubizzle، نحن بجانب بعض أقوى علامات التصنيف الإعلانية في السوق.<br> مع قوة جماعية مكونة من 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهريًا يثقون في تفانينا في تزويدهم بأفضل منصة لاحتياجاتهم.<br> بصفتي كبير أخصائي العلامة التجارية والاتصالات، ستلعب دورًا محوريًا في تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للعلامة التجارية والاتصالات لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، ودفع التفاعل، ودعم أهداف العمل.<br> يجب أن تكون مفكرًا استراتيجيًا بعقلية إبداعية، ومهارات تواصل استثنائية، وشغف ببناء وتغذية قيمة العلامة التجارية.<br> المسؤوليات الأساسية: تطوير استراتيجية العلامة التجارية: وضع وتنفيذ خطط علامة تجارية استراتيجية متوافقة مع أهداف الشركة، مع ضمان الاتساق عبر جميع نقاط الاتصال والقنوات؛ إدارة هوية العلامة التجارية: إدارة والحفاظ على هوية الشركة للعلامة التجارية، بما في ذلك العناصر البصرية، والرسائل، ونبرة الصوت، لضمان التوافق مع قيم العلامة التجارية ومواقفتها؛ إنشاء المحتوى وإدارته: إنشاء محتوى جذاب ومثير للاهتمام لمنصات متعددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والموقع الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، والمواد المطبوعة، يعمل بفعالية على إيصال رسالة العلامة التجارية وت resonates مع الجمهور المستهدف؛ تطوير الحملات: قيادة تطوير وتنفيذ حملات تسويق متكاملة من المفهوم حتى التسليم عبر قنوات متعددة لرفع الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل والتحويل؛ العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية: تعزيز العلاقات مع وسائل الإعلام والصحفيين والمؤثرين لتأمين تغطية صحفية وتضخيم رسائل العلامة التجارية من خلال قنوات الإعلام المكتسب؛ التسويق الرقمي: التعاون مع فرق التسويق الرقمي لتحسين الوجود على الإنترنت، بما في ذلك محتوى الموقع، واستراتيجيات SEO/SEM، وتسويق البريد الإلكتروني، والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي؛ الاتصالات الداخلية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصالات الداخلية لضمان اتساق الرسائل وتوافقها مع ثقافة الشركة وقيمها بين الموظفين؛ قياس أداء العلامة التجارية: تتبّع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم فاعلية مبادرات العلامة والاتصالات وتقديم توصيات تعتمد على البيانات لتحقيق الأمثل؛ تعاون أصحاب المصلحة: التعاون عبر الأقسام مع الفرق الداخلية، بما في ذلك التسويق والمبيعات وتطوير المنتجات والقيادة العليا لضمان تكامل مبادرات العلامة التجارية وتوافقها مع أهداف العمل الأشمل.<br> فريق عالي الأداء وسريع الوتيرة.<br> التأمين الصحي الشامل تأمين الحياة المكافآت والاعترافات فرص التعلم والتطوير #Egyptdubizzle المؤهلات درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات الجماهيرية، أو مجال ذو صلة.<br> الخبرة 5+ سنوات من الخبرة في وظيفة مشابهة.<br> يفضل في وكالة إبداعية ذات سمعة جيدة.<br> المعرفة الخبرة في إدارة العلامة التجارية، الاتصالات، أو أدوار التسويق مع سجل ناجح مثبت؛ التفكير الاستراتيجي القوي والمهارات التحليلية، مع القدرة على تحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على صياغة سرد مقنع؛ عقلية إبداعية وشغف بسرد القصص وبناء العلامة التجارية؛ خبرة مع منصات التسويق الرقمي، ونظم إدارة المحتوى، وأدوات التحليل؛ القدرة على الازدهار في بيئة سريعة وتعدد المشاريع في آن واحد والالتزام بمواعيد نهائية ضيقة؛ مهارات شخصية قوية والقدرة على التعاون بشكل فعال مع فرق مختلفة وأصحاب مصلحة.<br> المهارات: مهارات اتصال وتعاون وإدارة وقت ممتازة، بما في ذلك تحديد الأولويات، والجدولة والتكيف عند اللزوم؛ مهارات إبداعية قوية؛ الم thi thinker.؟<br> السمات: مرن وقادر على التعامل مع مشاريع متعددة في آن واحد؛ عين دقيقة لتدقيق أعماله؛ القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف يومي قليل أو معدوم؛ الالتزام الصارم بدليل الأسلوب الخاص بـ Dubizzle وسياساتها للنشر؛ مبدع، مبتكر ويتكيف بسهولة مع التغيّرات.<br></span> </div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>نظرة عامة على المنصب</b></p><p>المسمى الوظيفي: أخصائي إدارة الطلبات الشركة: Nestl Business Solutions الموقع: القاهرة، مصر</p><p>ملخص المنصب</p><p>المتخصص في إدارة الطلبات مسؤول عن التنفيذ الشامل لنشاطات التقاط الطلبات والسحب والتسعير، مع ضمان الدقة العالية والالتزام بالجداول الزمنية والاتفاقيات مستوى الخدمة للسوق والعالم. يضمن تدفق الطلبات بسلاسة من خلال إدارة التقاط الطلب (يدوي ورقمي)، تخصيص المخزون، استثناءات تنفيذ الطلب، دقة الفوترة، وتخفيف المرتجعات/الرفض، مع معالجة مبكرة لمخاطر نفاد المخزون وتوقعات العملاء. يعمل كنقطة اتصال تشغيلية رئيسية للعملاء، ويتعاون عن كثب مع أصحاب المصالح عبر وظائف متعددة (التخطيط للطلب والإمداد، الخدمات اللوجستية، مركز الكفاءة، الشؤون المالية، وخدمة العملاء) لتقديم تجربة مركزة على العميل، وتحقيق التميز التشغيلي، وتقليل الهدر، وتخفيف التعقيد، وتحسين عمليات Order to Cash (O2C) من البداية للنهاية باستمرار.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p>التقاط الطلبات وإدارة الطلب</p><p>التقاط طلبات العملاء عبر قنوات يدوية وإلكترونية ضمن حدود SLAs العالمية والمركزية. تنفيذ أنشطة التقاط الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد، مع تقليل إعادة العمل والاستثناءات. إجراء إدخال الطلبات يدويًا عندما لا يمكن الرقمنة، والإبلاغ عن فشل النظام فورًا. التواصل مع مركز الكفاءة (CoC) وفِرَق البيانات الأساسية لحل فشل التقاط الطلب ضمن SLA. توثيق وتحليل تغييرات التقاط الطلب لتحديد الأسباب الجذرية والمشكلات المتكررة.</p><p>تنفيذ الطلب وتخصيص المخزون</p><p>إدارة استثناءات تنفيذ الطلبات (التخصيص، تأخيرات التوصيل، تحسين الحمولة، اختيار الناقل، جدولة المواعيد). تنفيذ استراتيجيات تخصيص المخزون بما يتماشى مع أولويات المراجعة التشغيلية للطلب والإمداد. إدارة مخاطر نفاد المخزون بشكل استباقي وإبلاغ العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين بخطط التخفيف. الاستفادة من وظائف GLOBE لأتمتة التخصيص وتقليل التدخل اليدوي. توفير رؤى قائمة على البيانات لتوقع المخاطر وتقليل الهدر وتحسين تلبية الخدمات.</p><p>الفوترة والإرجاع والرفض</p><p>تنفيذ جميع أنشطة الفوترة ضمن SLAs للسوق، لضمان دقة الفاتورة وسرعة القيد. حل استثناءات الفوترة بالتعاون مع الفرق الداخلية والعملاء لتجنب مشاكل التحصيل. تنسيق عمليات الإرجاع والرفض، وتأمين الموافقات وتوثيقها وفق سياسات السوق. اقتراح خيارات تخفيف لتقليل الأثر المالي مع حماية علاقات العملاء. دعم حل المطالبات والخصومات لضمان تعديلات دقيقة لحساب العميل.</p><p>التحسين المستمر وتركيز العميل</p><p>المشاركة في اجتماعات NCE والمراجعة التشغيلية، والمساهمة في توحيد الإجراءات وتحسينها. تحليل مؤشرات الخدمة وتقديم الرؤى خلال المراجعات التشغيلية اليومية (DORs). غرس مفهوم العميل كمركز في المناقشات التشغيلية وحل الاستثناءات. قيادة مبادرات التحسين المستمر لتقليل الاستثناءات، وزيادة الأتمتة، وتحسين تجربة العميل. العمل كمدافع عن العميل من خلال معالجة الأسباب الجذرية وتنفيذ حلول مستدامة عبر عملية End to End.</p><p>مقاييس الأداء الرئيسية (KPIs)</p><p>الدقة والالتزام بالوقت</p><p>إكتمال الطلب من العميل (COF) / في الوقت وبالكامل (OTIF)</p><p>مستوى خدمة العملاء (CSL)</p><p>نسبة الأتمتة (تقليل التدخل اليدوي)</p><p>نسبة الطلب غير المُعالج</p><p>معدل الفواتير الكاملة</p><p>مقاييس الرجوع والرفض</p><p>هل أنت مناسب للوظيفة؟</p><p>التعليم والخبرة</p><p>درجة البكالوريوس مطلوبة. خبرة من 1 إلى 3 سنوات في سلسلة الإمداد، إدارة الطلبات، تخطيط الطلب والإمداد، التوزيع، المبيعات أو التسويق.</p><p><b>المهارات والكفاءات</b></p><p>فهم قوي لعمليات Order to Cash (O2C). معرفة راسخة بممارسات سلسلة الإمداد، إدارة الطلب، وخدمة العملاء. دقة عالية مع توجيه نحو النتائج. عقلية تحليلية مع قدرات حل المشكلات وتحليل الأسباب الجذرية. قدرة على تعدد المهام، إدارة الأولويات، والتكيف مع urgency العمل. مهارات تواصل قوية (كتابة وتحدث) مع إدارة فعالة لأصحاب المصالح. امتلاك قوي للمسؤولية والالتزام والانضباط الذاتي. القدرة على اقتراح وتنفيذ والحفاظ على تحسينات العمليات. مهارات إدارة الصراع واتخاذ القرار المتمركز حول العميل.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة.</li><li>1-3 سنوات من الخبرة في سلسلة الإمداد، إدارة الطلبات، تخطيط الطلب والإمداد، التوزيع، المبيعات أو التسويق.</li><li>فهم قوي لعمليات Order to Cash (O2C).</li><li>معرفة راسخة بممارسات سلسلة الإمداد، إدارة الطلب، وخدمة العملاء .</li><li>دقة عالية مع توجيه نحو النتائج.</li><li>عقلية تحليلية مع حل المشكلات وتحليل الأسباب الجذرية.</li><li>القدرة على تعدد المهام، إدارة الأولويات، والتكيف مع urgency العمل.</li><li>مهارات اتصال قوية (كتابة وتحدث) مع إدارة فعالة لأصحاب المصالح.</li><li>امتلاك للمسؤولية والالتزام والانضباط الذاتي.</li><li>القدرة على اقتراح، تنفيذ، والحفاظ على تحسينات العمليات.</li><li>مهارات إدارة الصراع واتخاذ القرار المتمركز حول العميل.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: أخصائي أول ضمان الجودة (التصنيع الخارجي) الموقع: القاهرة الدرجة: L2-1 مدير التعيين: محمد كامل - رئيس قسم ضمان الجودة التصنيع الخارجي</p><p>الغرض من الوظيفة: الإشراف وضمان امتثال جودة الشركاء في التصنيع الخارجي (CMOs) من خلال إدارة اتفاقيات الجودة، التدقيقات، نقل المنتجات، متابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية، وحل الشكاوى الفنية، مع الالتزام بمعايير cGMP والمتطلبات التنظيمية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>1. المسؤول عن أنشطة التصنيع الخارجي:</p><ul><li>إعداد اتفاقيات الجودة مع المقاولين التصنيعيين الذين يؤدون أنشطة نيابة عن سانوفي ومتابعة اعتمادها.</li><li>متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية من التدقيقات الخارجية.</li><li>زيارات متكررة إلى المقاولين لتتبع العملية والتأكد من الامتثال لـ cGMP والمتطلبات الخاصة بـ SANOFI عند الاقتضاء وبما يتوافق مع القوانين المحلية.</li><li>مراجعة مستندات الجودة لـ CMOs بما فيها مستندات التحقق، تقارير الانحراف، طلبات التحكم في التغيير، APRs، منتجات QSMP ضمن الجداول الزمنية المحددة.</li><li>إجراء تحليل فجوات لإرشادات الإدارة العالمية لـ CMOs.</li><li>الحفاظ على تحديث وحدة QTP بمعلومات متعلقة بـ CMOs.</li><li>إجراء الإفراج النهائي عن منتجات التحمل ضمن الجداول الزمنية المحددة.</li><li>إعداد تقرير الجودة الشهري الخارجي.</li><li>إجراء مراجعة الجودة السنوية لـ CMOs.</li><li>متابعة تطبيق الإجراءات التصحيحية والوقائية الناتجة عن التدقيقات الخارجية.</li><li>ضمان تطبيق تحكم التغيير بشكل صحيح عبر عمليات التصنيع الخارجي.</li><li>دعم عمليات التفتيش التنظيمية في مواقع التصنيع الخارجي.</li><li>الحفاظ على سجلات الجودة ونُظم التوثيق الشاملة.</li><li>ضمان امتثال الأطراف الثالثة لمعايير SANOFI والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li></ul><p>2. مشاريع التوطين ونقل المنتج:</p><ul><li>إدارة المشروع من الناحية الجودة (مثلاً تصنيع التحمل Clexane).</li><li>قيادة أنشطة الامتثال الجودة خلال مرحلة المشروع مع المُصنِّع بالتحميل.</li><li>قيادة أنشطة التأهيل والتحقق من المشروع.</li><li>العمل كنقطة محورية للمواضيع الفنية خلال أنشطة النقل بين SANOFI MSAT والمُصنِّع المحلي بالتحميل.</li><li>مراجعة مستندات الجودة لـ CMOs بما فيها مستندات التحقق، تقارير الانحراف، طلبات التحكم في التغيير، APRs، منتجات QSMP ضمن الجداول الزمنية المحددة.</li><li>المشاركة في مشاريع الت outsourcing إلى CMOs فيما يتعلق بجميع أنشطة الجودة.</li></ul><p>3. إدارة الشكاوى الفنية للمنتج:</p><ul><li>المشاركة في التحقيق، تحديد السبب الجذري والمتابعة مع خطة العمل لجميع شكاوى العملاء من سانوفي على مستوى CMO.</li><li>التواصل والمتابعة في تحقيق شكاوى العملاء المرتبطة بمنتجات التحمل على مستوى COMs.</li></ul><p>4. المشاركة في إدارة مخاطر الجودة:</p><ul><li>المشاركة في تحديد وتحليل وتقييم والضبط والتواصل والمراجعة للمخاطر المحتملة أو المحددة المتعلقة بالجودة والامتثال لـ GxP بما يتماشى مع وثائق الجودة العالمية.</li><li>العمل كمسهل لتقييم المخاطر للمخاطر المعينة.</li></ul><p>5. التعاون عبر الأقسام والتحسين المستمر</p><ul><li>شراكة مع فرق الشراء، الشؤون التنظيمية، سلسلة الإمداد، وتطوير الأعمال.</li><li>دعم تدقيقات الجودة العالمية في مواقع التصنيع الخارجي.</li><li>تقديم الخبرة الفنية لفِرق المشاريع والإدارة العليا.</li><li>تحديد وتنفيذ أفضل الممارسات وتحسين العمليات لتقليل مخاطر الجودة وسلاسل التوريد.</li></ul><p>6. مسؤوليات الصحة والبيئة والسلامة:</p><ul><li>المسؤولية عن تطبيق المتطلبات المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة للشركة في جميع إجراءات العمل ذات الصلة.</li><li>ضمان موافقة الصحة والسلامة والبيئة على أي SOP يتطلب احتياطات محددة للصحة والسلامة والبيئة.</li><li>ضمان موافقة الصحة والسلامة والبيئة على أي تغيير.</li><li>اتباع إجراءات سلامة المختبر.</li><li>الالتزام باستخدام معدات الوقاية الشخصية المناسبة.</li><li>اتباع سياسة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة المعتمدة.</li><li>الامتثال للوائح القانونية المتعلقة بالصحة والسلامة والقانون البيئي.</li><li>فصل الهيدروكربونات/المواد الخطرة والنفايات وفق نظام إدارة النفايات المعتمد.</li></ul><p>7. أخرى:</p><ul><li>أداء مهام أخرى حسب التكليف.</li><li>احترام قيم الشركة ومدونة الأخلاقيات والميثاق الاجتماعي.</li><li>احترام ميثاق حماية البيانات الشخصية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في الصيدلة.</li><li>الخبرة: 5+ سنوات خبرة في وظائف ذات صلة (QA، QC والإنتاج)</li><li>3+ سنوات خبرة في التصنيع الخارجي.</li><li>يفضل وجود خبرة في التصنيع المعقم.</li><li>يفضل وجود خبرة في تدقيقات وضمان الجودة، والتحقق والتأهيل.</li><li>المهارات التقنية: القدرة على التفاعل والتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة المختلفين سواء داخل سانوفي (التصنيع الخارجي العالمي، قسم MSAT، إدارة المشاريع) أو خارج سانوفي كـ CMOs والموردين الخارجيين.</li><li>القدرة على تنسيق عدة أنشطة بين الأقسام.</li><li>الممارسات التصنيعية الجيدة (GMP) وممارسات التوثيق الجيدة (GDP)، مبادئ سانوفي التوجيهية والمعايير.</li><li>التفكير الاستراتيجي، قيادة الفرق، تطوير الأشخاص، اتخاذ القرار.</li><li>التصرف بما يخدم مرضانا وعملائنا</li><li>مهارات تواصل وعرض جيدة.</li><li>مهارات حل المشكلات وإدارة الأفراد.</li><li>إتقان جيد لـ MS Word وExcel وPower Point.</li><li>الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثاً.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <strong>هل أنت مستعد للانضمام إلى رحلة ثورتنا الرقمية؟</strong> </div> <div> </div> <div>في <strong> <span>Aleph</span> </strong>، لسنا مجرد جزء من مشهد الإعلان الرقمي بل نحن نشكّل مستقبله. ممثلين لِنِطاقات المنصات العالمية الرائدة، بما في ذلك TikTok وAmazon وGoogle وأقرب من 55 منصة أخرى، نعمل في 130+ سوقًا عبر جغرافيات جديدة وموجودة.</div> <div> </div> <div>مهمتنا هي تمكين المعلنين والعلامات التجارية من إطلاق الإمكانات الكاملة لقدرات إعلانات هذه المنصات. من خلال تعزيز الشراكات الطويلة الأمد، نخلق فرصًا غير محدودة للأشخاص والشركات للإعلان بفعالية على المستويين المحلي والعالمي.</div> <div> </div> <div>مع وجودٍ يمتد عبر قارات، يتيح لك Aleph فرصة أن تكون جزءًا من فريق سريع النمو ومبتكر حيث يكون عملك له تأثير مباشر. إذا كنت طموحًا، وتفكيرك مستقبلي، وحرًا للازدهار في بيئة ديناميكية وعالمية، فـ Aleph هو المكان المثالي لبناء مسيرتك المهنية.</div> <div> <br> </div> <div> <p>نحن نبحث عن أخصائي دعم البوابة الأمامية (1st line) للعمل ضمن فريقنا الإقليمي المتنامي. هذا الدور حيوي لضمان تمكن فرق المبيعات من التركيز على النمو في حين يحصل العملاء على تجربة تسجيل دخول سريعة ومهنية وسلسة، وإنشاء حسابات الإعلانات وأوامر الإدراج وتقارير الحملات وإدارة المدفوعات عبر بوابة العملاء الجديدة.</p> <p>كخط المواجهة الأول للتنسيق التشغيلي والمالي، ستكون جسرًا بين المبيعات والمالية والعمليات والعملاء، مساهمًا بشكل مباشر في تمكين الإيرادات ورضا العملاء. سيضمن عملك سلاسة جميع عمليات البوابة مثل التسجيل، إدارة توقيع IO، والتغطية عبر المراكز، مما يجعلك مساهماً رئيسياً في نجاحنا التجاري في المنطقة.</p> </div> <div> <div> المسؤوليات الأساسية <div> <div> <p> <strong>دعم العملاء والتنسيق</strong> </p> <div> <ul> <li>دعم فرق المبيعات في تسجيل عملاء جدد ومعلنين نهائيين، والتأكد من استيفاء جميع المتطلبات المالية والقانونية والامتثال</li> <li>إدارة الوثائق والموافقات لضمان إعداد العملاء بكفاءة ودون تأخير</li> <li>العمل كخط دعم أول للمعلنين والوكالات باستخدام بوابة العملاء الجديدة لبدء التشغيل، القضايا التعاقدية، حدود الائتمان، مسائل الامتثال، وقضايا IO</li> <li>تولي إجراءات التشغيل مثل التسجيل، IO، المدفوعات والعمليات الأخرى يدوياً إذا تعطل البوابة</li> <li>التحقق يدوياً من تطابق الوثائق مع البيانات المقدمة من العملاء</li> <li>المساعدة في إعداد حسابات الإعلانات</li> <li>فحص العملاء المعرضين للمخاطر من حيث الامتثال</li> <li>إعداد تقارير الإحصاءات بانتظام عن القضايا</li> <li>اقتراح التحسينات على البوابة</li> <li>مراجعة الوثائق والموافقات لضمان إعداد العملاء بكفاءة وبدون تأخير</li> </ul> <div> </div> <div> <strong>التميز التشغيلي</strong> </div> <div> <ul> <li>توفير دعم تغطية للمراكز الإقليمية الأخرى خلال أيام العمل غير العادية (مثلاً الجمعة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا)، مع ضمان استمرار دعم العملاء والمبيعات</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة في أنظمة CRM/ERP وضمان سلامة البيانات</li> <li>العمل كحلقة وصل رئيسية بين المبيعات والمالية وفِرق الائتمان والتحصيل لضمان انتقالات سلسة وتوافق</li> <li>تتبع والتبليغ عن حالة الإعداد، الاختناقات وقابلية التزام مستوى الخدمة</li> <li>اقتراح تحسينات لتسهيل الإعداد والكفاءة التشغيلية</li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <div> المهارات والمؤهلات <div> <div> <div> <ul> <li>درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li> <li>1-3 سنوات خبرة في عمليات المالية أو إعداد العملاء أو دعم المبيعات</li> <li>فهم أساسي للمالية و/أو الامتثال يُعتبر ميزة، لأنه يسهّل التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين، وتفسير متطلبات العميل بشكل أفضل، والالتزام بسياسات الشركة والمعايير التنظيمية</li> <li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على الترتيب وتدبير عدة مواعيد نهائية</li> <li>مهارات اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ الطلاقة في الإسبانية أو العربية أو التركية إضافة قوية</li> <li>إتقان MS Excel وأنظمة CRM/ERP مثل Salesforce، SAP، أو ما يشابه</li> <li>التفصيلية، مبادر، ومرن للعمل في بيئة إقليمية سريعة الوتيرة</li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <div> لماذا هذه المسؤولية مهمة <div> <div> <ul> <li>أنت نقطة الاتصال الأولى التي تضمن شعور عملائنا بالدعم والتقدير</li> <li>عملك يسرّع الإيرادات بشكل مباشر من خلال تمكين المبيعات من التركيز على النمو</li> <li>أنت تحافظ على استمرارية الأعمال عبر المناطق بتوفير تغطية عبر المراكز</li> <li>سوف تحصل على تعرض فريد لكل من المبيعات والمالية، مما يجعل هذا الدور خطوة نمو ممتازة للمستقبل في المالية التشغيلية، أو المبيعات، أو الائتمان والتحصيل</li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div> <div><br></div></div><div> </div></div></section>

وصف الشركة تمتاز شركة Address Investments بأنها شركة رائدة في مجال العقارات في مصر والشرق الأوسط، معروفة بالتفاني في تعزيز سوق عقاري صحي. تفخر الشركة بتقديم مجموعة متنوعة من المشاريع لتتناسب مع ميزانيات العملاء، وتحويل أحلام واستثمارات العقارات إلى واقع. نحن معروفون بجودة خدمتنا العالية ونهجنا الفريد المتمحور حول العميل، مع عروض متعددة للمشروعات لتلبية احتياجات العملاء. فريقنا معترف بخبرته وتعاونه القوي، مما يضمن راحة العملاء ودعمهم بشكل جيد.<br>وصف الدور هذا دور كامل الوقت ومباشر في الموقع كوكيل عقاري مبيعات مقيم في القاهرة. سيكون وكيل العقارات للمبيعات مسؤولاً عن إرشاد العملاء خلال شراء وبيع العقارات، وتقديم نصائح خبراء حول ظروف السوق، وضمان أفضل الصفقات المصممة لتلبية احتياجات العملاء. تشمل المهام اليومية لقاء العملاء، إجراء جولات عقارية، التفاوض على العقود، والحفاظ على فهم شامل لسوق العقارات المحلي. يُرحب بالخريجين الجدد للتقديم وسيحصلون على تدريب ودعم شامل.<br>المؤهلات لا خبرة مطلوبةمهارات خدمة العملاء والمبيعات معرفة بالأمور التنظيمية للعقارات والعقارات القوانين ذات الصلة بالتهاتف والاتصالات والقدرات التفاوضية القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريقية يفضل درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذو صلة

المسمى الوظيفي: مدير حسابات المبيعات الموقع: القاهرة، مدينة نصر نوع الوظيفة: دوام كامل<br>Four Brand | The Digital Elevator هي وكالة تسويق إبداعية في مهمة رفع شأن العلامات التجارية الطموحة من خلال استراتيجيات مبتكرة وتسويق مؤثر. نحن نبحث عن مدير حسابات مبيعات نشط وذو نتائج يمكنه بناء علاقات قوية مع العملاء، ودفع فرص عمل جديدة، وضمان رضا العملاء مع تحديد فرص النمو.<br>عن الدور: كمدير حسابات مبيعات، ستكون مسؤولاً عن اكتساب عملاء جدد وإدارة العلاقات مع الحسابات القائمة. ستعمل كمستشار موثوق، تفهم احتياجات العملاء، وتوصي بحلول تسويقية مناسبة، وتضمن توافق المشاريع مع أهداف الأعمال. ستلعب دوراً رئيسياً في دفع نمو الإيرادات، وزيادة الاحتفاظ بالعملاء، وتوسيع اعتماد الخدمات عبر محفظتنا.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>تطوير الأعمال والمبيعات التعرف على العملاء المحتملين عبر الصناعات المستهدفة والبحث عنهم. توليد عملاء محتملين مُؤهلين من خلال الشبكات، والإحالات، وتويتر/ LinkedIn، والاتصال البارد، والشراكات التجارية. إجراء اجتماعات استكشافية لفهم تحديات العملاء وأهدافهم وفرصهم. عرض خدمات Four Brand وحلول التسويق بشكل استشاري. إعداد مقترحات وعروض وتقديمات واقتباسات مخصصة. التفاوض على الاتفاقيات وإغلاق فرص العمل بنجاح. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية.<br>إدارة الحسابات أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء المعينين. بناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة والتواصل وقيمة الأعمال. فهم أهداف كل عميل والتأكد من توافقها مع فرق تقديم الخدمات. عقد اجتماعات دورية مع العملاء ومراجعات الأداء. إدارة توقعات العملاء وضمان تدفق تواصل سلس. متابعة رضا العملاء ومعالجة المخاوف بشكل استباقي.<br>النمو والاحتفاظ بالعملاء تحديد فرص البيع المتزايد والبيع المتبادل عبر الحسابات القائمة. التوصية بخدمات إضافية تدعم أهداف نمو العميل. دعم تجديد العقود والحفاظ على معدلات احتفاظ قوية. تتبع أداء الحساب وتحديد مجالات للتحسين. الحفاظ على محفظة عملاء صحية مع تعظيم قيمة الحساب.<br>التنسيق الداخلي والتقارير التعاون عن قرب مع الاستراتيجيين، مشترين الوسائط، محرري الفيديو، المصممين، وفرق المحتوى. ضمان انتقال سلس للعملاء الجدد. شرح أهداف ومتطلبات وتوقعات العملاء بوضوح للفرق الداخلية. الحفاظ على سجلات دقيقة ضمن أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء وإدارة المشاريع. تتبع أنشطة المبيعات والفرص وتواصلات العملاء. إعداد تقارير المبيعات أسبوعياً وشهرياً.<br>المتطلبات:<br>خبرة 2+ سنوات في المبيعات أو تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات أو دور مماثل ضمن وكالة تسويق. فهم قوي لخدمات التسويق الرقمي بما في ذلك:(وسائل التواصل الاجتماعي، المحتوى، شراء الوسائط، العلامة التجارية، تطوير مواقع الويب/التطبيقات، إنتاج الوسائط، إلخ) مهارات تواصل وعرض وتفاوض ممتازة. قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات العملاء. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية. خبرة في استخدام أدوات CRM وإدارة المشاريع مثل Zoho، Click Up، أو منصات مشابهة. العربية بطلاقة مع مهارات تواصل إنجليزية قوية. دوافع ذاتية، مركزة على الأهداف، ونتائج لا تقبل الشك.<br>لماذا تنضم إلى Four Brand؟<br>اعمل مع وكالة تسويق إبداعية نابضة بالنمو. وصول إلى صناعات متنوعة وعلامات تجارية مثيرة. فرص حقيقية للنمو الوظيفي وتطوير القيادة. بيئة عمل تعاونية وداعمة. حوافز قائمة على الأداء وفرص النمو. كن جزءاً من فريق يقدر الابتكار، الملكية، والنتائج.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>1. تفاصيل الوظيفة:</strong></p><br><p>المسمى الوظيفي: استشاري مالي أول</p><br><p>الدرجة: </p><br><p>يراجع إلى:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; مدير ERP</p><br><p>خط العمل/ القسم: الحلول/IT</p><br><p><strong>2. أبعاد الوظيفة:</strong></p><br><p>عدد الموظفين المشرف عليهم (التقارير المباشرة):&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; وفقاً للموافقة على OS</p><br><p>المسؤولية المالية:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </p><br><p><strong>3. الغرض من الوظيفة: </strong></p><br><p>&nbsp;الموظف مسؤول عن تقديم استشارات وظيفية خبيرة لأنظمة D365 Finance &amp; Operations المالية وحدات الإدارة المالية، والإشراف على التهيئة والتنفيذ والدعم لإدارة الشؤون المالية، والمدفوعات/القدرات، والأصول الثابتة، والميزانية، والقدرات المالية والتقارير.</p><br><p><strong>4. نتائج العمل - المساءلة</strong></p><br><p>الوصف</p><br><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; النتائج المستهدفة</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; متطلبات العمل المالي وتحليل العمليات (GL، AP، AR، الأصول الثابتة، الضرائب)</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; وثائق التصميم الوظيفي (FDDs) ومواصفات تكوين ERP</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تقارير تحليل الفجوة والتوافق (ERP القياسي مقابل التخصيص)</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ترحيل البيانات وتقارير التحقق من صحة البيانات المالية (الأرصدة والمعاملات)</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; نتائج اختبارات UAT وتوثيق توقيع الأعمال</p><br><p><strong>5. المعرفة (تطبيق المعرفة والمهارات في المهام الوظيفية)</strong></p><br><p><strong>الوصف</strong></p><br><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ………. واجبات</p><br><p>مختص في وحدة المالية</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; قياده التهيئة وتنفيذ وحدات إدارة المالية ب D365 F&amp;O.</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تقديم إرشادات خبيرة حول تصميم مخطط الحسابات، والأبعاد المالية، وهياكل التقارير.</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; إدارة إجراءات الإغلاق الشهرية والنهائية في D365 Finance.</p><br><p>&nbsp;متطلبات الأعمال والتصميم</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; عقد ورش عمل المتطلبات مع فرق Almanea المالية.</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; إنتاج المواصفات الوظيفية وأدلة التكوين للوحدات المالية.</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; قيادة اختبار المستخدمين النهائيين وتدريبهم لخطوط عمل المالية.</p><br><p>&nbsp; الدعم المستمر والتحسين</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تقديم دعم المستوى 2/3 لمشاكل وحدة المالية.</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تحديد وتنفيذ تحسينات عملية مالية وتحسين النظام.</p><br><p>­&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; البقاء مطلعاً على تحديثات ميزات D365 Finance وتقييم تأثيرها على Almanea.</p><br><p>ملاحظة: قائمة المسؤوليات الأساسية المذكورة أعلاه هي قائمة توضيحية وليست حصرية. قد تُضاف مسؤوليات إضافية من وقت لآخر وفقاً لاحتياجات المؤسسة.</p><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>عنّا انفومينيو هي شركة أبحاث عالمية رائدة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتعيد تشكيل كيفية وصول الشركات إلى المعلومات الحيوية وتحليلها واتخاذ الإجراءات بناءً عليها.<br> لقد تطورنا من الاعتماد التقليدي في تعهيد بحوث الأعمال إلى أن نصبح الشريك الاستراتيجي الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتطور والخبرة البشرية العميقة.<br> نحن نقدم 3 خدمات لعملائنا العالميين (شركات الاستشارات الرائدة، وشركات فورتشن 500، والجهات الحكومية): التوجيه في الذكاء الاصطناعي والبيانات، الرؤى الجيل القادم، وتكبير الموارد.<br> هذا ممكن بالاعتماد على 3 ركيز من التميز: أكثر من 350 خبيراً في الصناعة موزعين عبر 5 مكاتب (القاهرة، الدار البيضاء، مدينة مكسيكو، دبي، برشلونة).<br> منظّم الذكاء الاصطناعي الملكي لدينا.<br> أصول معرفية واسعة تجمع أكثر من 500,000 حالة دراسية مُقدمة واشتراكات قواعد بيانات.<br> هل أنت مستعد لبدء مسيرتك المهنية معنا؟<br> حول هذا الدور سيتيح لك هذا الدور فرصة العمل على مشاريع حوكمة بيانات عالية القيمة وجودة البيانات، وبناء أطر إدارة بيانات قوية لعملائنا ضمن شركة خدمات متنامية.<br> كأخصائي حوكمة البيانات لدينا، ستساعد العملاء في السيطرة على أصول بياناتهم — بتعريف السياسات، وفرض معايير الجودة، وإدارة البيانات الوصفية، ونشر أدوات الحوكمة.<br> ستتعاون بشكل وثيق مع مهندسي البيانات، والمحللين، وأصحاب المصلحة من العملاء لدمج ممارسات الحوكمة عبر دورة حياة البيانات كاملة.<br> ماذا ستفعل؟<br> تصميم وتنفيذ وتفعيل أطر حوكمة البيانات عبر مشاركات العملاء، تغطي المجالات التالية: حوكمة البيانات والسياسة حدد ونفذ أطر حوكمة البيانات والسياسات والمعايير المصممة لبيئات العميل.<br> وضع ملكية البيانات ونماذج الرعاية وهياكل المساءلة عبر الفرق التجارية والتقنية.<br> تطوير والحفاظ على قواميس البيانات والمعاجم التجارية وفئات التصنيف.<br> ضمان الامتثال للوائح البيانات وسياسات إدارة البيانات الداخلية (GDPR، BCBS 239، إلخ).<br> جودة البيانات والسلسلة التاريخية صمّم ونفّذ قواعد جودة البيانات وروتينات الت profiling ولوحات متابعة.<br> التحقيق في مسائل جودة البيانات ومعالجتها عبر مصادر البيانات الهيكلية وغير الهيكلية.<br> رسم وتوثيق سلسلة بيانات من النهاية إلى النهاية لدعم قابلية التدقيق وتحليل التأثير.<br> حدد وتتبع مؤشرات جودة البيانات وSLAs بالتعاون مع مالكي البيانات.<br> البيانات الوصفية والفهرسة نشر وإدارة أدوات فهرسة البيانات وإدارة البيانات الوصفية (مثلاً Informatica، Collibra، Alation، Microsoft Purview).<br> إثراء أصول البيانات الوصفية بسياق عمل، الملكية، تصنيف الحساسية، ومعلومات الاستخدام.<br> تعزيز تبني فهرس البيانات عبر الفرق التجارية والتقنية.<br> الأدوات والتكامل تكوين وتشغيل منصات حوكمة البيانات، بالأخص Informatica (IDMC، Axon، EDC، DQ) وأدوات مماثلة.<br> دمج أدوات الحوكمة مع أنابيب البيانات والمخازن وبيئات BI القائمة.<br> أتمتة فحوص جودة البيانات وتدفقات الحوكمة ضمن أنابيب ETL/ELT.<br> أخرى تقديم تدريبات داخلية وجلسات تبادل المعرفة حول أفضل ممارسات حوكمة البيانات.<br> دعم قائد الفريق/المدير في العلاقات مع العملاء، تطوير الأعمال، والمشروعات الداخلية.<br> من أنت؟<br> التعليم والخبرة المهنية يحصل المرشح على درجة الماجستير في مجال ذي صلة مثل علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات، إدارة البيانات، الإحصاء، أو الرياضيات التطبيقية.<br> إتقان كامل للغة الإنجليزية بالإضافة إلى لغة إضافية واحدة (فرنسية، العربية، الإسبانية، الألمانية...). 3 إلى 6 سنوات خبرة في حوكمة البيانات، إدارة البيانات، أو هندسة البيانات مع تركيز قوي على الحوكمة.<br> وجود خبرة عمل في بيئة استشارية أو خدمات مالية أو متعددة العملاء يعد ميزة.<br> المهارات التقنية حوكمة البيانات أدوات حوكمة البيانات خبرة ميدانية مع Informatica (IDMC / Intelligent Data Management Cloud، Axon Data Governance، Enterprise Data Catalog، Data Quality).<br> خبرة مع منصات الحوكمة والفهرسة الأخرى مثل Collibra، Alation، Ataccama، أو Microsoft Purview.<br> familiar with data quality tools: Great Expectations, Monte Carlo, Soda, أو ما يعادلها.<br> هندسة البيانات والاستعلام خبرة قوية بـ SQL من أجل تق profiling البيانات، الاستعلام، وتطبيق قواعد الجودة عبر قواعد البيانات العلائقية ومستودعات البيانات (Snowflake، BigQuery، Synapse، Redshift).<br> خبرة في Python لأتمتة فحوص جودة البيانات، استخراج البيانات الوصفية، وتدفقات الحوكمة.<br> فهم لخطوط ETL/ELT والقدرة على إدراج ضوابط الحوكمة ضمنها (dbt، Airflow، Informatica PowerCenter/IDMC).<br> هندسة البيانات والمنصات فهم جيد لهندسة منصات البيانات: بحيرة البيانات، لايكهاوس، وبيئات مستودعات البيانات.<br> الإلمام بمنصات السحابة وخدمات الحوكمة الأصلية الخاصة بهم: Azure Purview، AWS Glue Data Catalog، Google Dataplex.<br> فهم مفاهيم نمذجة البيانات وتأثيرها على الحوكمة (النمذجة البُعدية، Data Vault، إلخ).<br> المعايير والالتزام معرفة أطر ومعايير حوكمة البيانات: DAMA-DMBOK، BCBS 239، GDPR، ISO 8000.<br> خبرة في تعريف وتطبيق مخططات تصنيف البيانات (ملصقات الحساسية، وسم PII، سياسات الاحتفاظ).<br> التعرض لمفاهيم وأدوات إدارة البيانات الرئيسية (MDM) ميزة إضافية.<br> المهارات الشخصية القدرة على المشاركة والتأثير في فرق تقنية وأصحاب المصلحة من الأعمال حول مواضيع حوكمة البيانات.<br> عقلية تحليلية قوية مع القدرة على تشخيص مسائل جودة البيانات وتحويلها إلى خطط تصحيح قابلة للتنفيذ.<br> مهارات تواصل جيدة مع القدرة على توثيق أطر الحوكمة بوضوح وعرض النتائج أمام جمهور رفيع المستوى.<br> دقة في التفاصيل، صارم، ومرن للعمل عبر سياقات عمل متعددة للعملاء في وقت واحد.<br> ما الذي نقدمه راتب منافس.<br> بيئة عمل رائعة.<br> منحنى تعلم حاد مع مواضيع مثيرة ومتنوعة للعمل عليها.<br> توازن صحي بين العمل والحياة.<br> مزايا التأمين الصحي.<br> صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص إنفومينيو هو صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، نُحظر أي شكل من أشكال التمييز (بناءً على اللون، العرق، الجنس، التوجه الجنسي، الدين، الأصل الوطني أو أي سمات أخرى) في جميع جوانب التوظيف (التجنيد، التوظيف، الأجور والرواتب، الترقيات، المزايا، التدريب وإنهاء العمل).<br> إذا كنت تعتقد أنك تطابق متطلباتنا وقيمنا، يسعدنا الاستماع إليك.<br> زر موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عنا، خدماتنا وثقافة الشركة.<br></span> </div>

<div style="mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;"><table style="border-collapse\:collapse;" cellspacing="0" cellpadding="0" hspace="0" vspace="0" align="center"><tbody><tr><td style="padding\:0in 9.0pt;" valign="top" align="left"><p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="background-color\:white;line-height\:150%;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l2 level1 lfo1;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:&quot;Century Gothic&quot;;mso-fareast-font-family\:&quot;Century Gothic&quot;;mso-list\:Ignore;">1-</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:&quot;Century Gothic&quot;;mso-fareast-font-family\:&quot;Century Gothic&quot;;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">إدارة العقود وتخطيط الأنظمة</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color\:white;line-height\:150%;margin-left\:.75in;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:Symbol;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">·</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">رفع جميع العقود المعتمدة والتعديلات والتغييرات والوثائق المرتبطة إلى نظام ERP/إدارة الوثائق في الشركة</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color\:white;line-height\:150%;margin-left\:.75in;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:Symbol;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">·</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">أدخل وحافظ على بيانات العقود الأساسية بدقة ضمن النظام.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color\:white;line-height\:150%;margin-left\:.75in;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:Symbol;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">·</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">التأكد من أن جميع وثائق العقود والموافقات المطلوبة كاملة قبل التحميل.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color\:white;line-height\:150%;margin-left\:.75in;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:Symbol;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">·</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">التحديث عند حدوث تغييرات في العقود، والتجديدات، والتمديدات، أو التعديلات.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color\:white;line-height\:150%;margin-left\:.75in;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:Symbol;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">·</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">الحفاظ على سجلات العقود بشكل منظم وضمان التحكم في إصدارات الوثائق بشكل صحيح.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color\:white;line-height\:150%;margin-left\:.75in;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:Symbol;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">·</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">مراقبة تواريخ انتهاء العقود وإخطار أصحاب المصلحة المعنيين بالتجديدات القادمة أو الإجراءات المطلوبة.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color\:white;line-height\:150%;margin-left\:.75in;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:Symbol;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">·</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">التأكد من أن بيانات العقد المدخلة في النظام تتطابق مع الوثائق الموقعة.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color\:white;line-height\:150%;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l2 level1 lfo1;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:&quot;Century Gothic&quot;;mso-fareast-font-family\:&quot;Century Gothic&quot;;mso-list\:Ignore;">2-</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:&quot;Century Gothic&quot;;mso-fareast-font-family\:&quot;Century Gothic&quot;;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">توثيق واحتفاظ بالسجلات</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color\:white;line-height\:150%;margin-left\:.75in;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:Symbol;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">·</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">أرشفة العقود والمراسلات وفق إجراءات الشركة.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color\:white;line-height\:150%;margin-left\:.75in;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:Symbol;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">·</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">أرشفة العقود والمراسلات وفق إجراءات الشركة.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color\:white;line-height\:150%;margin-left\:.75in;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:Symbol;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">·</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">الفهرسة والاحتفاظ بوثائق العقود وفق إجراءات الشركة.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color\:white;line-height\:150%;margin-left\:.75in;mso-add-space\:auto;mso-element-anchor-horizontal\:margin;mso-element-anchor-vertical\:paragraph;mso-element-frame-hspace\:9.0pt;mso-element-left\:center;mso-element-top\:1.45pt;mso-element-wrap\:around;mso-element\:frame;mso-height-rule\:exactly;mso-list\:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt\:auto;mso-margin-top-alt\:auto;text-indent\:-.25in;"><span style="font-family\:&quot;Symbol&quot;,font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">·</span><span style="font\:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Symbol;mso-fareast-font-family\:Symbol;mso-list\:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color\:black;font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="line-height\:150%;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-color-alt\:windowtext;">دعم التدقيقات الداخلية والخارجية بتوفير السجلات والوثائق المطلوبة للعقود.</span></span></p></td></tr></tbody></table></div><p><span style="font-family\:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size\:10.0pt;"><span style="mso-ansi-language\:EN-US;mso-bidi-font-family\:Tahoma;mso-bidi-language\:AR-SA;mso-fareast-font-family\:&quot;Times New Roman&quot;;mso-fareast-language\:EN-US;">Identify and report any discrepancies in contract documentation or system records.</span></span></p>

<p>ستتاح لك الفرصة للعمل في العرضة الرائدة للأثاث والتصميم في مصر.</p><p>العمل مع قادة الصناعة في صناعة الأثاث.</p><p>اعمل كجزء من فريق ذو خبرة سيضيف قيمة لك.</p><p><strong>المهام الوظيفية:</strong></p><ul><li><p>التعامل مع جميع الاتصالات مع موردينا الأجانب.</p></li><li><p>التعامل مع جميع مسائل اللوجستيات بما في ذلك شحن الحاويات من الخارج إلخ...</p></li><li><p>فحص جميع وثائق الشحن والتأكد من أن الوثائق مُعدة بشكل صحيح من قبل موردنا الأجنبي.</p></li><li><p>التعامل مع جميع وثائق الشحن المطلوبة من أوروبا بما في ذلك شهادة Eur1، ملاحظة التصريح إلخ...</p></li><li><p>إكمال نظام الأرشفة لدينا حيث يتم حفظ جميع الرسائل الإلكترونية والعروض بشكل منفصل.</p></li><li><p>التواصل مع بنوكنا لأسباب مختلفة بما في ذلك متابعة تحويلاتنا والتأكد من صحة أوراقنا.</p></li><li><p>التعامل مع مراجعة الطلبات التي تُرسل إلى موردينا.</p></li><li><p>الإجابة على جميع الاستفسارات الموجهة إلى مكتب مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية</p></li><li><p>الإعداد للاجتماعات التنفيذية و اجتماعات المجلس وإدارتها</p></li><li><p>الحفاظ على جميع السجلات الرسمية للموظفين والمراسلات وغيرها من الوثائق الأساسية بشكل منظم.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>يجب أن يمتلك معرفة كافية باستيراد المنتجات وتخليص الحاويات من دار الجمارك هنا في مصر</p></li><li><p>الإنجليزية مكتوبة و منطوقة ممتازة أمر أساسي.</p></li><li><p>قدرة ممتازة على استخدام مايكروسوفت أوفيس.</p></li><li><p>يجب أن تكون مقدَّمة للمظهر واللباس الرسمي إلزامي.</p></li><li><p>مهارات تواصل رائعة.</p></li><li><p>يجب أن تكون جديرًا بالثقة، حيث ستعمل مباشرة مع الإدارة العليا</p></li><li><p>ساعات العمل من الأحد إلى الخميس من 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً</p></li><li><p>إناث فقط</p></li></ul><p></p>

<h2 class="h5">وصف وظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>نحن نبحث عن مختص تسويق CRM يعتمد النتائج لتصميم وتنفيذ وتحسين حملات التسويق عبر دورة الحياة التي توازن المستخدمين في جميع المراحل — من الإعداد والتفعيل إلى الاحتفاظ والولاء.<br><br><br>في هذه الوظيفة، ستستخدم أتمتة التسويق متعددة القنوات (البريد الإلكتروني، الإشعارات، الرسائل القصيرة، واتس أب، والرسائل داخل التطبيق) لتقديم تجارب مخصّصة وقائمة على البيانات على نطاق واسع. ستجري باستمرار التجارب، وتحليل بيانات التفاعل، وتكرار العمل لتعظيم الأثر، باستخدام كل من منصات CRM التقليدية والتقنيات الناشئة.<br> <br> المسؤوليات الأساسية<br><ul><li>تطوير وتنفيذ حملات دورة حياة متعددة القنوات تُحقق تفاعل المستخدم، والاحتفاظ، وفرص البيع المتبادل.</li><li>تصميم وتنفيذ مسارات قائمة على البيانات باستخدام المحفزات السلوكية وسمات المستخدم والنماذج التنبؤية.</li><li>إجراء اختبارات A/B وتنفيذ التحسينات لتحسين معدلات الفتح، ونسب النقر، ومعدلات التحويل، وغيرها من المؤشرات (KPIs).</li><li>إعداد واختبار وتنفيذ مسارات معقدة متعددة اللغات عبر البريد الإلكتروني، والإشعارات، وفي التطبيق، والرسائل القصيرة وواتس أب. مع ضمان اختبار جميع الاتصالات بشكل دقيق والالتزام بالجدول الزمني.</li><li>تشغيل استعلامات SQL لبناء شرائح وتحليل بيانات الحملة أو المستخدم.</li><li>التعاون الوثيق مع فرق التسويق والمنتج والبيانات، لضمان تخطيط وجدولة وتنفيذ جميع الحملات وفق الخطة.</li><li>تقديم تقارير عن أداء الحملة والرؤى إلى أصحاب المصلحة المعنيين، مع إبراز الأثر والدروس المستفادة والتوصيات للتحسين.</li><li>تحديد وتنفيذ تحسينات عمليات وفرص أتمتة لتعزيز الكفاءة وقابلية التوسع.</li><li>المواكبة لآخر اتجاهات CRM وأتمتة التسويق والذكاء الاصطناعي، ودمج أدوات واستراتيجيات جديدة لرفع أداء الحملة.</li></ul> <br> المهارات والمعرفة والخبرة<br><ul><li>أكثر من 3 سنوات من الخبرة المثبتة في CRM أو تسويق دورة الحياة أو أتمتة التسويق.</li><li>خبرة عملية باستخدام Customer.io أو Braze أو MoEngage أو Salesforce أو أدوات CRM مماثلة ولغات بناء الجملة (علامات Liquid، AMPscript، Jinja، Java Script وغيرها).</li><li>معرفة قوية بـ HTML/CSS وأفضل ممارسات تطوير البريد الإلكتروني.</li><li>يفضل وجود بايثون، استعلام SQL متقدم، ومهارات تحليلية قوية.</li><li>خبرة في ترميز Vibe وبناء الأدوات باستخدام OpenAI أو Replit أو Anthropic أو بيئات مشابهة ميزة.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة. نقطة إضافية للغة العربية.</li><li>نهج دقيق، فضول للتجربة، وشغف باستغلال التكنولوجيا لتعزيز أثر التسويق.</li></ul> </div>

<p><h4>انضم إلينا</h4> <p>في فودافون، لسنا مجردShape مستقبل الاتصال لعملائنا – بل Shape المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية أثناء إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، ففودافون تقدم الفرص لمساعدتك في الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <h4>من أنت</h4> <h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4> <p>قلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة تماماً؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع أن يزدهر فيه، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقدم حتى وإن لم تكن المطابقة مثالية بالكامل، فقد تكون أنت المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p> <h4>ما الذي ستحصل عليه</h4> <h4>من نحن</h4> <p>نحن شركة تليفون اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة من أجل الخير. إذا استخدمناه لأمور ذات معنى حقيقي، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على القيام بالمثل.</p> <p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ فهو حيّ، مُتنفس، ومُزكّى من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول مختلفة، وقدرات، خلفيات وثقافات متنوعة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p> <p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك الوظيفية، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على الإرشاد.</p> <p>معاً نستطيع.</p>

<p><h4>انضم إلينا</h4> <p>في فودافون، لسنا shapes مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب - بل نشكل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وتsolving التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم فودافون الفرص لمساعدتك على الانتماء وإحداث تأثير حقيقي.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <h4>من أنت</h4> <h4>ليس تطابقاً مثالياً؟</h4> <p>قلق أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة بدقة؟ في فودافون نلتزم بتمكين الناس وخلق بيئة عمل يستطيع فيها الجميع الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذه الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p> <h4>ما الذي ستجنيه؟</h4> <h4>من نحن</h4> <p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه في الأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكِّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم وأين يعيشون ونحمِّط الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p> <p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ إنه مُعاش، ومُتنفَّس، ومُزكّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول ومواهب وخلفيات وثقافات مختلفة كثيرة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p> <p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلة التوظيف الخاصة بك، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات راحة أثناء التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على الإرشاد.</p> <h4>معاً يمكننا ذلك.</h4></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>لدعم قسم مبيعات التنقل الخفيف من خلال إدارة عمليات الشراء من البداية إلى النهاية عبر SAP، وضمان الامتثال للمشتريات، وتقديم تقارير ومراجعات مبيعات دقيقة تتيح اتخاذ قرارات تجارية قائمة على البيانات.<br> الواجبات والمسؤوليات: المشتريات وإدارة الشراء إنشاء ومعالجة طلبات الشراء (PRs) في SAP لمتطلبات التشغيل والتجــارية، مع ضمان تخصيص مركز التكلفة والميزانية وفق نقطة الإنشاء.<br> تحويل PRs المعتمدة إلى أوامر شراء (POs) بما يتوافق مع سياسات المشتريات وسلاسل الاعتماد المؤسسي.<br> متابعة سير عمل موافقات PR وPO للتأكد من المعالجة في الوقت المناسب وتصعيد التأخيرات عند الضرورة.<br> تتبّع حالة PO طوال الدورة الكاملة — من الإنشاء وحتى استلام البضائع ومعالجة الفواتير — مع الحفاظ على الرؤية في كل مرحلة.<br> تسوية أوامر الشراء مع فواتير الموردين وتأكيدات التسليم، وحل الاختلافات بالتنسيق مع الأطراف المعنية.<br> الحفاظ على سجلات ومراجع شراء دقيقة وقابلة للتدقيق ضمن SAP التعاون عبر الأقسام التنسيق مع أقسام المشتريات والمالية بشأن توافر الميزانية وتخصيصات مركز التكلفة ومتطلبات الشراء.<br> التنسيق مع البائعين والفرق الداخلية لحل مشاكل مرتبطة بالأوامر أو التوصيل بشكل timely. إعداد تقارير ومهام مبيعات وتحليلات المبيعات Prepare تقارير مبيعات منتظمة تغطي مقاييس الأداء الرئيسية لقسم التنقل الخفيف.<br> تحليل اتجاهات المبيعات والفروقات وبيانات خط الأنابيب لدعم مدير المبيعات في اتخاذ القرار.<br> الحفاظ وتحديث متتبعات المبيعات ولوحات المعلومات عند الحاجة.<br> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التجارة، أو مجال ذي صلة.<br> من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في عمليات المبيعات، تنسيق المشتريات، أو دور مشابه ويفضل ضمن قطاع السيارات أو قطاع السلع الاستهلاكية المعمرة.<br> خبرة عملية مع SAP (سير عمل PR/PO أمر ضروري).<br> الكفاءة في Microsoft Excel؛ تفضَّل Power BI أو أدوات إعداد التقارير المشابهة.<br> قوة الانتباه للتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد.<br> مهارات تواصل وتنسيق جيدة عبر الأقسام.<br></span> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">وصف الشركة<p>LEONI هي مورد عالمي للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. لدى مجموعة الشركات ما يقرب من 86,000 موظف في 21 دولة وحققت مبيعات موحدة قدرها 3.9 مليار يورو في عام 2025.</p><br><p>سلسلة القيمة تتراوح من الكابلات القياسية وكابلات البيانات الخاصة إلى أنظمة الأسلاك المعقدة والمكونات ذات الصلة، من التطوير إلى الإنتاج. كشريك ابتكار يمتلك خبرة تطويرية وأنظمة مميزة، ندعم عملائنا في طريقهم إلى مفاهيم تنقل أكثر استدامة واتصالاً من القيادة الذاتية إلى البدائل في القيادة وكذلك أنظمة الشحن.</p><br><br><br>وصف الوظيفة<ul><li>تحديد النطاق التشغيلي والإجراءات لتسليم خدمات تكنولوجيا المعلومات، لضمان تنفيذ متسق والالتزام بالمعايير المعتمدة</li><li>تقديم دعم تكنولوجيا معلومات شاملاً عبر جميع مستويات الخدمة، بما في ذلك مكتب خدمة المستوى الأول، والدعم الفني للمستوى الثاني، والمساعدة للمستوى الثالث للحلول التقنية المعقدة</li><li>إدارة الأولويات وطلبات الخدمة والحوادث، وضمان الحل الفوري وتخصيص الموارد بشكل أمثل</li><li>إدارة ومراقبة وتشغيل أنظمة وبنية تكنولوجيا المعلومات القائمة للحفاظ على الأداء والتوفر الأمثل</li><li>تطوير واعتماد وصيانة خطط استمرارية تكنولوجيا المعلومات والتعافي من الكوارث لضمان مرونة الأعمال</li><li>إدارة هوية المستخدم والتحكم في الوصول، والتحكم في وصول النظام والمحافظة على بروتوكولات الأمان</li><li>ضمان حماية الأمن وتنفيذ حلول تقنية لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات، مع الالتزام بمعايير الأمان التنظيمية</li></ul><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li><p><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في الهندسة الحاسوبية أو علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات.</p><br></li><li><p><strong>الخبرة:</strong> سنتان من الخبرة في بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات، دعم تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة أنظمة مبتدئة (ستنظر فترات التدريب ذات الصلة).</p><br></li><li><p><strong>الأنظمة الأساسية:</strong> معرفة أساسية وممارسة عملية أساسية في إدارة بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك Windows Server، Active Directory، DNS، DHCP، إدارة Microsoft 365، ومفاهيم افتراضية أساسية (مثل VMware vSphere أو Hyper-V).</p><br></li><li><p><strong>الشبكات والسحابة:</strong> فهم قوي لأساسيات الشبكات (TCP/IP، VLANs، التوجيه/التبديل) مع تعرض لمعدات Cisco، الهاتفية عبر IP، أو بيئات سحابية مثل Microsoft Azure.</p><br></li><li><p><strong>استكشاف الأخطاء والدعم:</strong> مهارات قوية في الاستكشاف والتحليل وحل المشكلات، مع فهم أساسي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وأنظمة التذاكر وأفضل ممارسات ITIL.</p><br></li></ul><br>

<p>1. إنشاء محتوى المنتج والتحسين</p><p>• إدارة دورة حياة محتوى المنتج كاملة — كتابة، رفع، والحفاظ على عناوين وأوصاف وسمات دقيقة وجذابة.</p><p>• ضمان الاتساق في النبرة والدقة وجودة جميع قوائم المنتجات عبر تطبيق سبينيز والمتجر الإلكتروني ومنصات التجميع (Talabat, Instashop، وغيرها).</p><p>• التعاون مع فرق التصنيف والتجاري prioritizing التحميلات والتحديثات الجديدة.</p><p>• تحسين محتوى المنتج لرؤية البحث (SEO/ASO) والتحويل — تعزيز الاكتشاف والمشاركة.</p><p>2. المحتوى البصري والترويج</p><p>• التنسيق مع فرق التصميم والتصوير لضمان visuals عالية الجودة ومتوافقة مع العلامة التجارية لجميع المنتجات والحملات.</p><p>• إدارة وضع ووسم الصور واللافتات وبطاقات البطل داخل التطبيق لدعم الأولويات التجارية.</p><p>• تحديث لافتات الصفحة الرئيسية والفئات بناءً على الموسمية والحملات والدفع التسويقي.</p><p>3. التعاون عبر الوظائف</p><p>• العمل عن كثب مع فرق التجارة، التسويق الأداء، والتجميعات لضمان توافق المحتوى مع جداول الترويج وموجزات الحملة.</p><p>• ضمان دقة بيانات المنتج عبر الأنظمة (ERP، Magento، التجميعات) بالتنسيق مع فرق التقنية والبيانات.</p><p>• دعم إطلاق فئات جديدة، العروض، والحملات الموسمية من خلال تحديثات المحتوى في الوقت المناسب.</p><p>4. ضمان الجودة وتتبع الأداء</p><p>• تدقيق قوائم المنتجات بانتظام لتحديد المحتوى المفقود أو المكرر أو غير الدقيق.</p><p>• رصد مقاييس أداء المحتوى (CTR، التحويل، معدل الارتداد) واقتراح التحسينات.</p><p>• ضمان اتساق نبرة العلامة و رسائلها عبر جميع نقاط تقييد محتوى التجارة الإلكترونية.</p><p>5. التحسين المستمر</p><p>• البقاء مطلعاً على اتجاهات المحتوى وأفضل ممارسات تجربة المستخدم ومعايير المنافسين لتحسين جودة الترويج الرقمي باستمرار.</p><p>• اقتراح ب formats محتوى جديدة بشكل استباقي (مثلاً الفيديوهات، الرسوم البصرية التعليمية، المزايا المميزة) لرفع تجربة التسوق.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة (مفضل)</p><p>• خبرة لا تقل عن 3 سنوات</p><p>• خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أمر لابد منه</p><p>• مهارات تحليلية قوية لتفسير بيانات المبيعات وتحديد اتجاهات السوق</p><p>• خبرة في منصات التجارة الإلكترونية وإدارة المبيعات عبر الإنترنت</p><p>• مهارات خدمة عملاء واتصالات استثنائية</p><p>• إجادة في استراتيجيات البيع ومعرفة بعمليات البيع بالتجزئة</p><p>• مهارات تنظيمية وحل المشكلات</p></li></ul><p></p>

<p><strong>الغرض من الوظيفة</strong></p><p>التعامل مع جميع الاستفسارات والطلبات والشكاوى التي يتلقاها العملاء من خلال مكالمات داخلية وخارجية من مركز الاتصال. التعامل مع المكالمات المستلمة وفق معايير الجودة للشركة للحفاظ على صورة الشركة، وللبيع الإضافي للمنتجات والخدمات لزيادة الإيرادات.</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><ul><li>التعامل مع جميع مكالمات مركز الاتصال الواردة والصادرة.</li><li>توفير المتابعة، والحملات العرضية، والاتصالات الرجعية الممزوجة بالمكالمات الواردة العادية.</li><li>تقديم أفضل خدمة ممكنة لكل من العملاء الخارجيين والداخليين لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.</li><li>التعامل مع جميع الاستفسارات والطلبات والشكاوى المستلمة عبر جميع القنوات المتاحة (الهاتف، الفاكس، البريد الإلكتروني، إلخ).</li><li>التواصل مع أقسام خدمة العملاء الفرعية الأخرى للإجابة على جميع استفسارات العملاء ذات الصلة (مثلاً الائتمان، دعم العملاء والتفعيل، المبادرات الصادرة وتوفير التكاليف، إلخ).</li><li>التواصل مع الأقسام الأخرى حول جميع الاستفسارات المتعلقة بالعملاء إن أمكن.</li><li>تحقيق الوقت المخصص للموظفين المطلوب يومياً لتقليل معدل فقدان المكالمات.</li><li>تزويد العملاء بمعلومات صحيحة مع فهم كامل وشامل لمنتجات وخدمات موبينيل.</li><li>فهم والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة التي تولد المصداقية والاحترام الشخصي والمهني.</li><li>احترام وتطبيق رؤية الشركة ورسالتها وقيمها.</li><li>فهم كامل للأهداف الفردية والشركة والعمل على تحقيقها بشكل فعال وكفؤ.</li><li>استخدام الوسائل والأدوات المتاحة لتطوير المهارات الشخصية.</li><li>استخدام الأدوات والأنظمة المتاحة لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء (التطبيقات، موجزات الشبكة الداخلية، حضور التدريبات، إلخ).</li><li>مواكبة جميع الخدمات والمنتجات التي تقدمها موبينيل.</li><li>حل جميع الشكاوى والطلبات والاستفسارات من العملاء ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة مسبقاً.</li><li>تصعيد المشاكل، الإبلاغ عن الاحتيال المشتبه به وتقديم التغذية الراجعة ذات الصلة إلى القنوات المناسبة.</li></ul><p><strong>مواصفات الوظيفة</strong></p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p>التعليم</p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><ol><li>درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها.</li></ol><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p>الخبرة</p><ol><li>خبرة من 0-2 سنة في نفس الوظيفة.</li></ol><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p>المهارات والقدرات</p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><ul> <li>الإنجليزية جيدة جدًا في النطق والكتابة.</li><li>مهارات حاسوبية جيدة جدًا.</li><li>اتجاه قوي نحو خدمة العملاء.</li> <li>مهارات الاتصال والاستماع والتعامل بين الأشخاص قوية.</li><li>المرونة والقدرة على العمل ضمن فريق.</li> <li>ثقة بالنفس مع سلوك وموقف مهنيين.</li> <li>إحساس عالٍ بإدارة الوقت.</li> </ul>