وظائف اخصائي العمليات في مصر
٢٣٢٧٨ وظائف شاغرة
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، ليس فقط نُشكِّل مستقبل الاتصال لعملائنا؛ بل نُشكِّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولية. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع تحقيق التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون توفر الفرص التي تساعدك في الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>ملخص العمل</h4>
<p>مختصQA وTesting Auto. Tech (قبيلة Enterprise Solutions) مسؤول عن دعم فريق الاختبار لضمان جودة وموثوقية منتجات البرمجيات. يركز هذا الدور المبتدئ على تنفيذ حالات الاختبار اليدوية، وتعلم أساسيات الأتمتة، والمساعدة في تحديد والتبليغ عن الأخطاء. سيعمل المهندس تحت إشراف مختبرين كبار والتعاون مع فرق التطوير لاكتساب خبرة عملية في دورة حياة اختبار البرمجيات.</p>
<h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p>
<ul>
<li><strong>تنفيذ الاختبار والتوثيق</strong><br>
تنفيذ حالات الاختبار اليدوية وتوثيق العيوب بوضوح.<br>
المساعدة في توثيق سيناريوهات الاختبار والخطوات والنتائج المتوقعة.<br>
المساعدة في حفظ أصول الاختبار تحت الإرشاد.</li>
<li><strong>دعم الأتمتة</strong><br>
المشاركة في تعلم برمجة الأتمتة واستخدام الإطار.<br>
المساعدة في تشغيل الاختبارات الآلية وتفسير النتائج الأساسية.<br>
دعم المختبرين الكبار في تطوير وصيانة نصوص الاختبار.</li>
<li><strong>التعاون والاتصال</strong><br>
العمل عن قرب مع أعضاء فريق الأعمال والمطورين لفهم المتطلبات ونطاق الاختبار.<br>
حضور اجتماعات التحديث اليومية، تخطيط السبرنت، واجتماعات المراجعة.<br>
تقديم تحديثات حول تقدم تنفيذ الاختبار والمشاكل.</li>
<li><strong>التعلم والتطوير</strong><br>
المشاركة في التدريب الداخلي وبرامج الإرشاد.<br>
البقاء مطلعاً على مفاهيم الضبط الجودة الأساسية والأتمتة.<br>
التدرج في تحمل مهام اختبار أكثر تعقيداً مع تطور المهارات.<br>
التقاط الدروس المستفادة وأفضل الممارسات لتحسين مناهج الاختبار.</li>
</ul>
<h4>غير مناسب تماماً؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تفي بكل المعايير المرغوبة؟ في فودافون نحرص على تمكين الناس وخلق بيئة عمل يمكن للجميع فيها الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً للدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، ننصحك بالتقديم لأنه قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة:</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.</li>
<li>1–2 سنوات خبرة في اختبار البرمجيات.</li>
<li>التدريب أو الخبرة الأكاديمية في الاختبار تعتبر ميزة.</li>
<li>فهم أساسي لعمليات تطوير البرمجيات وضمان الجودة.</li>
<li>شهادة ISTQB Foundation إلزامية.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية:</strong></p>
<ul>
<li>معرفة تصميم وتنفيذ تقارير الاختبار وتوثيق العيوب.</li>
<li>الألمام على الأقل بأداة إدارة الاختبار أو تتبع العيوب (مثلاً JIRA).</li>
<li>التعرض لأدوات أتمتة الاختبار (مثلاً Selenium، Appium).</li>
<li>فهم أساسي للبرمجة أو كتابة السكريبت (مثلاً Java، Python).</li>
<li>وعي بمنهجيات Agile.</li>
<li>شهادة ISTQB Agile Tester تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات الشخصية:</strong></p>
<ul>
<li>مهارات تواصل وتعاون جيدة.</li>
<li>استعداد للتعلم وأخذ التوجيه من أعضاء الفريق الأكبر سناً.</li>
<li>ذهنياً دقيقاً مع حماس لتحسين الأداء.</li>
<li>عضو فريقي ذو نهج استباقي.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصالات قوة للخير. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنياتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن يكونون أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ إنه حي ومتنفس ومُتجسد من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع العديد من العقول والقدرات والخلفيات والثقافات المختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية التوظيف الخاصة بك، مثل وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على الإرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، لم نكن لنشكل مستقبل الاتصال فقط لعملائنا بل لشكل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم فودافون الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق أثر حقيقي.</p><br><br><br><b>الغرض من الدور</b>
<br><p>المختص <strong>QA & Testing Auto. Tech</strong> مسؤول عن دعم فريق الاختبار لضمان جودة وموثوقية منتجات البرمجيات. يركز هذا الدور المبتدئ على تنفيذ حالات الاختبار اليدوية، تعلّم أساسيات الأتمتة، والمساعدة في تحديد الإبلاغ عن الأخطاء. سيعمل المهندس تحت إشراف مختبريْن كبار ويتعاون مع فرق التطوير لاكتساب الخبرة العملية في دورة حياة اختبار البرمجيات</p><br><br><br><b>المسؤوليات</b>
<br><ol>
<li><strong>تنفيذ الاختبار والتوثيق</strong></li>
</ol><ul>
<li>تنفيذ حالات الاختبار اليدوية والإبلاغ عن العيوب بشكل واضح.</li>
<li>المساعدة في توثيق سيناريوهات الاختبار والخطوات والنتائج المتوقعة.</li>
<li>المساعدة في الحفاظ على أدوات الاختبار تحت الإرشاد.</li>
</ul>
<strong>دعم الأتمتة</strong>
<ul>
<li>المشاركة في تعلم كتابة السكريبتات الأوتوماتيكية واستخدام الأطر.</li>
<li>المساعدة في تشغيل الاختبارات الآلية وتفسير النتائج الأساسية.</li>
<li>دعم المختبرين الكبار في تطوير وصيانة سكريبتات الاختبار.</li>
</ul>
<strong>التعاون والتواصل</strong>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع أعضاء فريق الأعمال والمطورين لفهم المتطلبات ونطاق الاختبار.</li>
<li>حضور الاجتماعات اليومية وتخطيط السبرينت ومراجعات الأداء.</li>
<li>تقديم تحديثات حول تقدم تنفيذ الاختبار والقضايا.</li>
</ul>
<strong>التعلم والتطوير</strong>
<ul>
<li>المشاركة في التدريبات الداخلية وبرامج الإرشاد.</li>
<li>البقاء على اطلاع بمفاهيم QC والأساسيات في الأتمتة.</li>
<li>التدرج في تحمل مهام اختبار أكثر تعقيدًا مع تطور المهارات.</li>
</ul>
<p>التقاط الدروس المستفادة والممارسات الفضلى لتحسين منهجيات الاختبار.</p><br><br><br><b>الكفاءات والمؤهلات</b>
<br><p><strong>التعليم والخبرة:</strong></p><br>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذات صلة.</li>
<li>1–2 سنة خبرة في اختبار البرمجيات.</li>
<li>التدريب أو الخبرة الأكاديمية في الاختبار ميزة.</li>
<li>فهم أساسي لتطوير البرمجيات وعمليات QA.</li>
<li>شهادة ISTQB Foundation إلزامية.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية:</strong></p><br>
<ul>
<li>معرفة تصميم حالات الاختبار، وتنفيذها، وتقرير العيوب.</li>
<li>الإلمام بأداة إدارة الاختبارات أو تعقب العيوب على الأقل (مثل JIRA).</li>
<li>التعرض لأدوات أتمتة الاختبار (مثل Selenium، Appium).</li>
<li>فهم أساسي للبرمجة أو السكريبتينغ (مثل Java، Python).</li>
<li>الوعي بالمنهجيات الرشيقة (Agile).</li>
<li>شهادة ISTQB Agile tester ميزة إضافية.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات الناعمة:</strong></p><br>
<ul>
<li>مهارات تواصل وتعاون جيدة.</li>
<li>استعداد للتعلم وتلقي التوجيه من أعضاء الفريق الأكبر سناً.</li>
<li>ذهن متمركز في التفاصيل ورغبة في التحسن.</li>
<li>لاعب فريق بموقف استباقي.</li>
</ul><br><br><b>ليس مناسبًا بشكل مثالي؟</b>
<br><p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرجوة بشكل دقيق؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع أن يزدهر فيه، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جزء من وصف الوظيفة، نشجعك على التقديم لأنك قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p><br><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصالية قوة للخير. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم حقًا، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن من هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه حيّ يُعاش، يُتنفّس، ويُزكّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتنوّع، يضم عقول وخبرات وخلفيات وثقافات مختلفة كثيرة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p><br>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية التوظيف، مثل وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، الرجاء الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للحصول على التوجيه.</p><br>
<p>معاً نستطيع.</p><br><br><br><br>
</div>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا مجرد نشكل مستقبل الاتصالات لعملائنا – بل نشكل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>هدف الدور</h4>
<p>مدير مشروع اتصال ثابت كبير متخصص<br>
تحمل مسؤولية متعددة ومعقدة لإدارة مشاريع البيانات والحلول.</p>
<h4>ملف الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن إدارة مشاريع الاتصالات الكلية.<br>
مسؤول عن جميع تقنيات حلول الاتصالات العريضة النطاق التابعة للاتصال الثابت / 3G / WiMax / توصيل الخدمات عبر الميكروويف من البداية للنهاية.<br>
وضع خطط المشروع للعملاء، تحديث التقدم، وتقرير/طلب الأجهزة المطلوبة للمشاريع المفتوحة للعملاء.<br>
إجراء زيارات العملاء خلال دورة حياة المشروع من اجتماع البدء مع العميل حتى إغلاق المشروع ويكون نقطة الاتصال الرئيسية للعميل خلال دورة حياة المشروع.<br>
جمع قبول العميل وتسليم المشاريع إلى أقسام NOC وCRM.<br>
تنسيق والمتابعة على قبولات المشاريع مع ضمان الخدمة خلال اجتماعات العملاء.</p>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال ممتازة وحل النزاعات والتفاوض.</li>
<li>النهج الموجه نحو العميل والمبتكر في تصميم الخدمة وتقديمها.</li>
<li>التركيز على النتائج.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة المشاريع جيدة مع رؤية، والقدرة على فهم مفاهيم معقدة والتفكير بشكل استراتيجي.</li>
<li>قدرات إدارة وقت استثنائية وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على التفاعل بفعالية باستخدام مهارات شخصية جيدة.</li>
<li>المؤهلات التقنية/المهنية المطلوبة:
<ul>
<li>بكالوريوس في الاتصالات أو الشبكات</li>
<li>مؤهلات مهنية / إشرافية ذات صلة</li>
<li>خبرة ذات صلة في إدارة المشاريع (PMP، Prince2 ميزة إضافية)</li>
<li>شهادة PMP</li>
<li>معرفة أساسية بمنهجيات أجايل</li>
</ul>
</li>
<li>القدرة على التواصل بشكل فعال في مجموعة متنوعة من الأشكال الكتابية والشفوية مع مجموعة واسعة من الأشخاص - أفراد خارجيين، منظمات، ووكالات.</li>
<li>خبرة في التخطيط لمعالجة مسائل ضمان الجودة بنجاح.</li>
<li>القدرة على إدارة الفرق والموظفين المتعاقدين والشراكات والعلاقات.</li>
<li>مهارات تكنولوجيا معلومات ممتازة – معالجة الكلمات، جداول البيانات، قواعد البيانات، Microsoft Project، البريد الإلكتروني، والويب.</li>
<li>قوة إدارة الوقت والدافع – القدرة على العمل ضمن المواعيد النهائية وتحت الضغط.</li>
<li>فهم لاحتياجات تقارير الإيرادات ومشكلات إدارة البيانات والمعلومات الفعالة.</li>
<li>خبرة في العمل مع الميزانيات والأنظمة المالية.</li>
<li>القدرة على العمل والمساهمة بشكل فعال في فريق.</li>
<li>الالتزام بتطويره المهني الشخصي.</li>
<li>خبرة في تقييم الأفراد والمشاريع.</li>
<li>خبرة في تفويض العمل والمراقبة الأداء.</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق مثاليًا؟</h4>
<p>هل تشعر بأنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الأشخاص وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتماشى تمامًا مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم لأنك قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقًا، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، ونصل الجميع بغض النظر عمن يكونون أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب بينما نساعد عملاءنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهومًا فحسب؛ إنه حي ومُعاش ومُزروع من خلال كل شيء نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، بأذهان مختلفة، وقدرات مختلفة، وخلفيات وثقافات متنوعة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء.</p>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك التوظيفية، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى الإرشادات ذات الصلة المقدمة من فودافون.</p>
<p>معًا يمكننا ذلك.</p></p><p></p>
<p><h4>عن الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن العشرين كشركة تجارية، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتطوراً، وهي شركة خاصة مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس وحدات تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العميل يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يضمن أخصائي التعلم والتطوير تقديم حلول التدريب بشكل فعال عبر المتاجر والمستويات الإقليمية، بما يتماشى مع اتفاقية مستوى الخدمة التعليمية (SLA). يشتمل الدور على التخطيط الاستراتيجي والتنسيق والمراقبة للأنشطة التعليمية التي تدعم تطوير الموظفين أولويات العمل وكفاءة العلامة التجارية. يعمل المختص بالتعاون مع فرق إدارة المتاجر وشركاء الموارد البشرية والميسرين وخبراء الموضوع لضمان تنفيذ حلول التعلم في الوقت المحدد وبنتائج ذات أثر. يشمل الدور موازنة التخطيط الاستراتيجي مع التنفيذ التشغيلي، دعم المتطلبات الإلزامية والامتثال، التطوير السلوكي، والمساهمة في مبادرات التعلم الإقليمي.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<strong>التخطيط التعليمي وتقديم SLA</strong><br>
<li>ترجمة احتياجات الأعمال والتدريب إلى خطط تعلم سنوية وشهرية تتماشى مع الأولويات الإقليمية والالتزام بـ SLA.</li>
<li>ضمان التخطيط والتواصل والتنفيذ لأنشطة التعلم ضمن الجداول المتفق عليها (دوريات شهرية، ربع سنوية، سنوية).</li>
<li>تحقيق توافق الأطراف المعنية عبر إدارة المتجر، HRBP، وL&D الإقليمية.</li>
<strong>نشر التدريب والتنسيق</strong><br>
<li>تنسيق التسليم الشامل لحلول التعلم بما في ذلك الفصل الدراسي، الافتراضي، المدمج، والتعلم الذاتي وفق مسارات و أولويات التعلم.</li>
<li>ضمان توافر الجهوزية للميسرين والمرشدين وموارد التعلم لتلبية توقعات الخدمة.</li>
<li>الحفاظ على مخزون نشط من الميسرين والمرشدين.</li>
<strong>التجربة Learning والمشاركة</strong><br>
<li>قيادة التفاعل التعليمي من خلال الحملات والاتصالات ومبادرات التعلم الاجتماعي.</li>
<li>تعزيز ثقافة تعلم قوية متوافقة مع قيم IKEA وطرق العمل.</li>
<li>تنفيذ حملات المشاركة بنجاح وتحقيق معدلات مشاركة وإنهاء عالية.</li>
<strong>المراقبة والتقارير وضمان الجودة</strong><br>
<li>مراقبة تقديم التعلم، الإكمال، والاعتماد من خلال المنصات واللوحات المتفق عليها.</li>
<li>ضمان الدقة والامتثال والتقارير في الوقت المناسب وفق معايير SLA.</li>
<li>تقديم لوحات تعلم شهرية في الوقت المحدد وتحقيق أهداف الاعتماد والامتثال.</li>
<strong>شراكة أصحاب المصلحة</strong><br>
<li>العمل كمستشار تعلم للمديرين الخطوط، HRBP، خبراء المجال، ول''L&D الإقليمي.</li>
<li>دعم المديرين في تمكين التطوير، دورات الأداء، وخطط التطوير الفردي (IDPs).</li>
<li>ضمان رضا المديرين وتمكين التعلم بنجاح خلال دورات الأشخاص الرئيسية.</li>
<strong>التحسين المستمر والمساهمة الإقليمية وقسم التجزئة</strong><br>
<li>المساهمة في مبادرات التعلم الإقليمية وتطوير المشاريع وتحسين حلول التعلم باستمرار.</li>
<li>تبادل الرؤى وأفضل الممارسات ونتائج التعلم مع أصحاب المصلحة الإقليميين.</li>
<li>المشاركة النشطة في مبادرات التعلم الإقليمية وضمان التواصل الفعال لأفضل الممارسات.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>مهارات تنظيم وتخطيط قوية، مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.</li>
<li>إتقان استخدام الأدوات الرقمية وأنظمة إدارة التعلم (LMS) لتتبع وتنسيق أنشطة التعلم.</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة، قادر على بناء علاقات إيجابية مع المديرين، الموارد البشرية، الميسرين، وزملاء العمل.</li>
<li>القدرة على التكيف مع بيئة تجزئة سريعة الحركة، المحافظة على المرونة والإيجابية في تغير الأولويات.</li>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<li>دبلوم، دبلوم عالٍ، أو مؤهل فني معادل في الموارد البشرية، التعلم والتطوير، الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>1-3 سنوات خبرة في التعلم والتطوير، الموارد البشرية، أو دور دعم الأشخاص، ويفضل في بيئة تجزئة أو تشغيلية.</li>
<li>إتقان أنظمة إدارة التعلم (LMS) والأدوات الرقمية لتقديم وتنسيق التعلم.</li>
<li>مهارات تنظيم وتخطيط ومتابعة قوية، مع خبرة في إدارة الجداول الزمنية والتنسيق عبر عدة أصحاب مصلحة.</li>
<h4>عن الفطيم للتجزئة</h4>
<p>ثبتت الفطيم للتجزئة مكانتها كواحدة من الرواد في التجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين عامًا الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أضخم وأفضل العلامات التجارية في العالم بما في ذلك IKEA وACE وToys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex (Zara وMango وBershka وP&B) عبر آسيا. كما أننا أحد أكبر شركاء Marks and Spencer على مستوى العالم في كلا المنطقتين بنحو 75 متجرًا يقدمون خيارات الموضة والطعام.</p>
<p>وفي الآونة الأخيرة كنا مسؤولين عن جذب علامات تجارية إلى الشرق الأوسط للمرة الأولى مع الإطلاقات المثيرة لـ Watsons وB&Q ونسعى إلى الاستمرار في أن نكون مرنين ومتفتحين لأسواقنا من خلال إطلاقات جديدة وتطورات أخرى. ولتحقيق ذلك، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من خلفيات متنوعة ستواصل تحدي وتطوير قوة عملنا المتنوعة التي تتجاوز 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم وكن جزءاً من الفرقّة وتحقق فرقاً.
مشرف وسائل التواصل الاجتماعي ومتخصص المبيعات عبر الإنترنت الموقع: مصر وضع العمل: عن بُعد نوع التوظيف: دوام كامل ساعات العمل: 11:00 ص – 11:00 م<br>حول صناعات بون للأدوية تعتبر صناعات بون للأدوية شركة تصنيع مقرها السعودية متخصصة في الرعاية الصحية، ومستحضرات التجميل، والعناية بالبشرة، والعناية الشخصية، والمنتجات الاستهلاكية المرتبطة بها. كجزء من النمو المستمر لعلاماتنا التجارية الاستهلاكية، نبحث عن مشرف وسائل التواصل الاجتماعي ومتخصص مبيعات عبر الإنترنت مقيم في مصر لإدارة تفاعل العملاء عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، وتحويل الاستفسارات إلى طلبات، وضمان متابعة فعالة طوال رحلة الشراء عبر الإنترنت.<br>نظرة عامة على الدور يتجاوز هذا الدور إشراف وسائل التواصل الاجتماعي التقليدي. سيكون المرشح المختار مسؤولاً عن التفاعل مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، وتوصية المنتجات المناسبة، والتعامل مع الاستفسارات والاعتراضات، وتحويل العملاء المحتملين إلى مشتريات، والمتابعة خلال عملية التنفيذ. نحن نبحث عن شخص لديه عقلية مبيعات قوية يمكنه تقديم تجربة عملاء مميزة مع المساهمة مباشرة في أداء المبيعات عبر الإنترنت.<br>المسؤوليات الرئيسية وسائل التواصل الاجتماعي وتفاعل العملاء الرد بشكل فوري وبمهارة على رسائل العملاء وتعليقاتهم واستفساراتهم عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار والتوافر والعروض وإجراءات الطلب. فهم احتياجات العميل وتوصية المنتجات المناسبة وفقاً لذلك. الحفاظ على نبرة علامة تجارية محترفة وودودة ومتسقة عبر جميع تفاعلات العملاء. التعامل مع أسئلة العملاء ومخاوفهم واعتراضاتهم بشكل فعال. المبيعات عبر الإنترنت والتحويل تحويل الاستفسارات والطلبات القادمة من وسائل التواصل الاجتماعي إلى مشتريات مؤكدة. تطبيق تقنيات بيع وتواصل فعالة دون فرض ضغوط غير ضرورية على العملاء. المتابعة مع العملاء المحتملين الذين لم يكملوا عملية الشراء خلال المحادثة الأولية. تحديد الأسباب وراء فقدان أو إتمام الشراء ناقص وتوثيق ملاحظات العملاء ذات الصلة. دعم فرص البيع المرتفع والبيع المتبادل حسب الحاجة. العمل نحو أهداف المبيعات والتحويل المتفق عليها. إدارة الطلبات والمتابعة إنشاء وتوثيق طلبات العملاء المؤكّدة بدقة. حفظ سجلات الطلبات اليومية المنظمة باستخدام Excel أو النظام المعتمد. دمج الطلبات المؤكدة وتقديمها إلى فريق الشحن المسؤول. المتابعة بشأن حالة الطلب والتنسيق عند حدوث مشاكل أو تأخيرات. الحفاظ على سجلات دقيقة للقيادات والطلبات والمتابعات وتفاعلات العملاء. التنسيق مع فرق المبيعات والشحن والفرق ذات الصلة عند الحاجة. تتبع الأداء تتبع القيادات وتقدمها خلال رحلة العميل. رصد التحويل من الاستفسار إلى الطلب المؤكد. الحفاظ على سجلات واضحة للطلبات المكتملة والمعلقة والمفقودة. الإبلاغ عن اعتراضات العملاء الشائعة والأسئلة المتكررة والعقبات الشرائية. توفير رؤى العملاء التي يمكن أن تساعد في تحسين المبيعات والتسويق والتواصل حول المنتج.<br>المؤهلات المطلوبة خبرة سابقة في إشراف وسائل التواصل الاجتماعي أو المبيعات عبر الإنترنت أو خدمة العملاء أو المبيعات عبر الهاتف أو دور مواجه للعميل ذو صلة. خبرة سابقة في المستحضرات التجميلية أو العناية بالبشرة أو الجمال أو العناية الشخصية أو المنتجات الطبية. مهارات بيع قوية وتفنيد الاعتراضات ومهارات التعامل مع الاعتراضات. مهارات اتصال ممتازة باللغة العربية كتابة. القدرة على التواصل بشكل مهني وطبيعي مع العملاء. مهارات متابعة وتنظيم قوية. معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel أو Google Sheets. القدرة على إدارة عدة محادثات وطلبات بدقة. اهتمام قوي بالتفاصيل. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد. التوفر للعمل وفق الجدول الزمني المحدد.<br>المؤهلات المفضلة خبرة سابقة في بيع مستحضرات التجميل أو العناية بالبشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. خبرة في إدارة محادثات العملاء عبر إنستغرام، فيسبوك، واتس آب، أو قنوات مماثلة. خبرة مثبتة في تحويل الاستفسارات عبر الإنترنت إلى مبيعات. الإلمام بإدارة الطلبات وتنسيق الشحن. فهم قنوات المبيعات، والقيادات، ومعدلات التحويل. خبرة مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة العملاء تعتبر ميزة.<br>التعويض راتب ثابت شهرياً عمولة على الطلبات المؤكدة فرصة ربح بناءً على الأداء مرتبطة بنتائج المبيعات. المرشح المثالي نبحث عن شخص يرى كل استفسار عميل كفرصة للفهم، والنصيحة، والدعم، والتحويل — لا مجرد رسالة تحتاج إلى رد. يجمع المرشح المثالي بين خدمة عملاء ممتازة وعقلية تجارية قوية، ويتابع بشكل مستمر، ويفهم احتياجات العملاء، ويعرف كيف يوجّه المحادثة نحو الشراء مع الحفاظ على تجربة عميل إيجابية. إذا كان لديك خبرة في الجمال أو العناية بالبشرة وتعرف كيف تحول محادثات وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء راضين ومبيعات قابلة للقياس، نود أن نسمع منك.
<p>لأكثر من ستة عقود، كانت مجموعة الشلهوب شريكاً ومُنشِئاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. في سعيها للتفوّق كمتاجر فاخرة هجينة، قامت المجموعة باختيار محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتعزّز خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والفنون والعيش.</p>
<p>تُبنى كل خطوة في مجموعة الشلهوب على خلق مستقبل تُصبح فيه أحلام الفخامة واقعاً — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى لمستهلكينا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكّل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. إنها تقدم تجارب متعددة القنوات بسلاسة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الجوال. يقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز ابتكار المجموعة وحاضنته ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الواعدة محلياً وعالمياً.</p>
<p>تعزز مجموعة الشلهوب ثقافة تقوم على الناس كجوهرها، قائمة على التنوع والإنصاف والإدماج، وتعمل في بيئة عمل مدفوعة بالتفكير المستقبلي والتأمين ضد تغيّر المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوبين في ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في أمريكا اللاتينية. جهودهم الجماعية أهلت المجموعة لشهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، بقيادة التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكرة الأرضية. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضواً في الأمم المتحدة للاتفاقية العالمية، وموقّعة على مبادئ تمكين المرأة، والتزامها بتحقيق Net Zero بحلول 2040.</p>
<h4>ما ستتولاه هناك</h4>
<p>المتخصص في التجارة الإلكترونية مسؤول عن دعم عمليات المنصات الإلكترونية للشركة يومياً، وضمان تجربة عميل عبر الإنترنت ممتازة وتحفيز أداء المبيعات عبر الإنترنت. تشمل المهام إدارة محتوى الموقع والتطبيق، مراقبة قوائم المنتجات، التنسيق مع متاجر التجزئة لحل مشكلات العملاء، وضمان أن تكون جميع المنصات عبر الإنترنت دقيقة وحديثة ومُحسّنة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إدارة عمليات موقع الشركة وتطبيقها المحمول يومياً.</li>
<li>ضمان دقة معلومات المنتجات والصور والوصف والتسعير والتوافر عبر جميع المنصات الإلكترونية.</li>
<li>مراقبة تجربة العميل على الموقع والتطبيق لضمان سلاسة المستخدم.</li>
<li>التنسيق مع متاجر التجزئة وأصحاب المصلحة الداخليين لحل شكاوى العملاء وقضايا الطلب.</li>
<li>متابعة استفسارات العملاء المرسلة عبر القنوات الإلكترونية وضمان الحل في الوقت المناسب.</li>
<li>مراقبة توافر المخزون والتنسيق مع المتاجر للحفاظ على جرد عبر الإنترنت دقيق.</li>
<li>دعم المبادرات لتحسين أداء المبيعات عبر الإنترنت ومعدلات التحويل.</li>
<li>تحديد مشاكل الموقع أو التطبيق والتنسيق مع الفرق ذات الصلة لحلها بسرعة.</li>
<li>مراقبة أداء وعرض فئات المنتجات عبر الإنترنت واللافتات والحملات الترويجية.</li>
<li>التأكد من الامتثال لعمليات التجارة الإلكترونية والمعايير التشغيلية.</li>
<li>إعداد تقارير عن المبيعات عبر الإنترنت والتعليقات العملاء والأداء التشغيلي عند الحاجة.</li>
<li>العمل عن كثب مع فرق التسويق والتجزئة وخدمة العملاء وتكنولوجيا المعلومات لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت باستمرار.</li>
<li>التوصية بشكل استباقي بتحسينات لتعزيز وظائف الموقع ورضا العملاء وأداء التجارة الإلكترونية بشكل عام.</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو التجارة الإلكترونية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>لا يقل عن سنة خبرة في التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة الرقمي يحتاجها الدور.</li>
<li>خبرة سابقة في إدارة مواقع التجارة الإلكترونية أو الأسواق الإلكترونية أو التطبيقات المحمولة.</li>
<li>فهم جيد لمسارات العملاء عبر الإنترنت وممارسات التجارة الإلكترونية الأمثل.</li>
<li>خبرة في التعامل مع شكاوى العملاء والتنسيق مع فرق متعددة الوظائف.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات.</li>
<li>إتقان التفاصيل ومهارات تنظيمية ممتازة.</li>
<li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وأدوات التقارير.</li>
<li>مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يمكننا أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل مسارك من خلال تجارب مُثريّة وفرص تعلم وتطوير، والتعرّض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة للموهوبين الاستثنائيين كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونهدف إلى توفير حزمة امتيازات تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد ومرن، فضلاً عن خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب أن تُكمل التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبلا مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وطريقة تفكيرك وكيف تتعامل مع مواقف واقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يستلزم إلهام عملائنا حقاً وتحميسهم وإسعادهم تنوع الفكر والثقافة والخلفيات والقدرات والتجارب. في مجموعة الشلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن فرصة متساوية لجميع متقدمينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p>تست hire شركة استشارات مالية سعودية مقرها المملكة العربية السعودية، متخصصة في التطوير المهني، متخصصًا أول في توليد العملاء المحتملين B2B لبناء وإدارة خط أنابيب العملاء المحتملين الصادر عبر المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي الأوسع.</p><p>هذا دور فردي بدوام كامل عن بعد لمتخصص في توليد العملاء المحتملين يتمتع بالمهارة اللازمة لتحديد وتواصل مع العملاء المحتملين المؤهلين وتحويلهم إلى اجتماعات عمل عالية الجودة بشكل مستقل.</p><p> </p><p>توفر الشركة خدمات استشارات مالية، ودعم مدير مالي جزئي، واستشارات الشركات، والحكم المؤسسي، وتحسين الأداء، والتدريب المهني للشركات وقادة القطاع المالي.</p><p> </p><p>هذا ليس دورًا يتعلق ببيع الدورات التدريبية B2C أو التسويق الرقمي أو خدمة العملاء أو إدارة الحسابات. يجب أن يكون المرشح الناجح لديه خبرة مباشرة في توليد فرص B2B من خلال البحث الاستباقي للعملاء المحتملين.</p><p> </p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p> </p><p>• بناء وإدارة خط أنابيب توليد العملاء المحتملين الصادر عبر المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي.</p><p>• البحث عن الشركات المستهدفة، والصناعات، وإشارات الشراء، وصناع القرار الرئيسيين.</p><p>• بناء قوائم دقيقة للشركات المستهدفة والعملاء المحتملين بناءً على ملف تعريف العميل المثالي (ICP).</p><p>• التواصل مع المؤسسين، والرؤساء التنفيذيين، والمديرين الماليين، وقادة القطاع المالي، وقادة الموارد البشرية، وصناع القرار في مجال التعلم والتطوير.</p><p>• تنفيذ حملات متعددة القنوات عبر LinkedIn والبريد الإلكتروني والهاتف والإحالات ومجتمعات الأعمال.</p><p>• كتابة رسائل تواصل شخصية وتحسينها باستمرار، وتسلسلات البريد الإلكتروني، وأساليب الاتصال عبر الهاتف.</p><p>• إجراء محادثات اكتشاف وتأهيل أولية.</p><p>• تحديد الألم التجاري، والسلطة، والاستعجال، وملاءمة الخدمة، ونية الشراء.</p><p>• التعامل مع الأسئلة والمعارض المهنية في المراحل المبكرة بشكل احترافي.</p><p>• حجز اجتماعات ذات صلة ومؤهلة بشكل صحيح للمؤسس فقط.</p><p>• إعداد موجز اجتماع مسبق يغطي العميل المحتمل والسياق التجاري والألم ونقاط القرار وزاوية المبيعات الموصى بها.</p><p>• الحفاظ على سجلات CRM دقيقة وتتبع معدلات الاستجابة وال meetings المحجوزة والاجتماعات التي تم عقدها وجودة خط الأنابيب.</p><p>• اختبار شرائح وقنوات ورسائل وأساليب جديدة بناءً على بيانات الأداء.</p><p> </p><p>الخبرة المطلوبة</p><p> </p><p>• 3 سنوات على الأقل من الخبرة العملية في توليد العملاء المحتملين B2B، تطوير الأعمال الصادر، تطوير المبيعات، أو دور ذو صلة وثيقة.</p><p>• خبرة مثبتة في توليد فرص من خلال نشاط صادر استباقي، وليس مجرد التعامل مع العملاء المحتملين الواردين.</p><p>• خبرة في استهداف الشركات وصناع القرار التجاريين الرئيسيين.</p><p>• خبرة عملية في البريد الإلكتروني البارد، التواصل عبر LinkedIn، الاتصال البارد، تسلسلات المتابعة، وبحوث الحسابات.</p><p>• القدرة على إثبات النتائج السابقة باستخدام أرقام قابلة للقياس مثل الاجتماعات المحجوزة والاجتماعات التي تم عقدها ومعدلات الاستجابة والفرص المؤهلة أو خط الأنابيبGenerated.</p><p>• فهم قوي لتأهيل العملاء المحتملين والبيع الاستشاري.</p><p>• خبرة في استخدام CRM وأدوات البحث مثل LinkedIn Sales Navigator، Apollo، HubSpot، Close، أو منصات مماثلة.</p><p>• مهارات تواصل قوية باللغة العربية والإنجليزية.</p><p>• القدرة على العمل بشكل مستقل وتحسين عملية البحث الصادر بدون إشراف مستمر.</p><p>• التوفر للعمل بدوام كامل عن بعد بما يتوافق مع ساعات العمل في المملكة العربية السعودية.</p><p> </p><p>المفضل بشدة</p><p> </p><p>• خبرة سابقة في البحث الصادر في المملكة العربية السعودية أو سوق خليجي آخر.</p><p>• خبرة في بيع استشارات B2B، خدمات مالية، محاسبة، تدقيق، خدمات مهنية، أو تدريب الشركات.</p><p>• خبرة في التواصل مع المؤسسين، والرؤساء التنفيذيين، والمديرين الماليين، ومديري المالية، وقادة الموارد البشرية، والتنفيذيين الكبار.</p><p>• معرفة أساسية بالشؤون المالية والتجارية، بما في ذلك تدفق النقد، ووضع الميزانية، والرؤية المالية، والحكم المؤسسي، وأداء الأعمال، أو التحول المالي.</p><p>• خبرة في العمل في شركة ناشئة صغيرة يقودها مؤسس.</p><p> </p><p>مقاييس النجاح</p><p> </p><p>سيتم تقييم الأداء بناءً على الاجتماعات المؤهلة المحجوزة والمعقودة، وملاءمة العملاء المحتملين ومستواهم، وجودة التأهيل والتسليم، ومعدلات تحويل البحث الصادر، ودقة CRM، والقدرة على تحسين الرسائل أو القنوات ذات الأداء الضعيف.</p><p> </p><p>يجب أن يتضمن الاجتماع المؤهل وجود صانع قرار ذي صلة من شركة مستهدفة مناسبة، ووجود حاجة أو ألم تجاري مؤكد، واهتمام حقيقي باستكشاف الخدمة، وإعداد موجز كامل قبل التسليم.</p><p> </p><p>المكافأة</p><p> </p><p>20,000–25,000 جنيه مصري شهريًا بالإضافة إلى حوافز تعتمد على الأداء مرتبطة بالاجتماعات المؤهلة المحجوزة والمعقودة.</p><p> </p><p>هذا منصب فردي بدوام كامل. لا يناسب الوكالات أو فرق المبيعات الخارجية أو المتقدمين بدوام جزئي أو المرشحين الباحثين عن وظيفة ثانية.
Turn digital acquisition into qualified growth.<br>Job Summary Dafater is looking for a hands-on Growth Marketing Specialist to drive digital acquisition, conversion, and measurable demand generation across the Saudi Arabian market. This role is focused on building and optimizing the full digital acquisition journey from campaigns and landing pages to conversion, CRM qualification, and commercial outcomes. You will combine performance marketing, conversion optimization, analytics, experimentation, and modern marketing technology to continuously improve acquisition efficiency and qualified demand.<br>What You’ll Lead Plan, launch, manage, and optimize digital acquisition campaigns across Google Ads, Linked In Ads, Meta Ads, and other relevant channels. Drive acquisition toward qualified leads, conversion, acquisition efficiency, and downstream commercial performance—not clicks or traffic alone. Manage campaign structure, audiences, targeting, keywords, bidding, budgets, retargeting, and creative testing. Analyze the full acquisition journey from campaign engagement through landing pages, lead capture, CRM qualification, opportunity creation, and commercial outcomes. Partner with Sales to understand lead quality and use CRM and sales feedback to improve campaigns, audiences, channels, and conversion performance. Improve landing pages, forms, calls-to-action, and digital customer journeys through structured CRO and experimentation. Run experiments across audiences, offers, messaging, creatives, landing pages, forms, and campaign structures. Work closely with Content and Creative teams to translate performance insights into stronger campaigns, messaging, offers, and assets. Use GA4, Google Tag Manager, advertising-platform data, CRM data, and analytics tools to measure performance and diagnose issues. Strengthen conversion tracking, UTMs, attribution, CRM source mapping, click IDs, and funnel measurement. Identify tracking gaps, data-quality issues, and broken or misleading measurement and coordinate their resolution. Build actionable performance reporting that clearly explains what happened, why it happened, and what should happen next. Identify new acquisition opportunities and scale campaigns and channels that demonstrate strong commercial performance. Leverage AI, automation, experimentation, and modern growth-marketing practices to improve execution, analysis, productivity, and performance.<br>What We’re Looking For3–5+ years of hands-on experience in Growth Marketing, Performance Marketing, Digital Acquisition, Paid Media, or a closely related role. Experience in B2B Technology, Saa S, Enterprise Software, ERP, Fin Tech, or a comparable technology-driven business. Proven hands-on experience running and optimizing digital acquisition campaigns targeting the Saudi Arabian market. Strong practical experience with Google Ads and experience across other relevant platforms such as Linked In Ads and Meta Ads. Demonstrated ability to optimize for qualified leads, conversion, acquisition efficiency, and downstream commercial outcomes. Strong understanding of B2B lead generation, digital acquisition funnels, and customer journeys. Practical experience with landing pages, CRO, forms, conversion optimization, and A/B testing. Strong working knowledge of GA4 and Google Tag Manager. Experience with conversion tracking, UTMs, attribution, CRM data, and marketing/sales funnel measurement. Experience using CRM and downstream lead or opportunity data to evaluate marketing effectiveness. Strong analytical skills and experience working with Excel, Google Sheets, reporting, or BI tools. Good understanding of CPL, Cost per Qualified Lead, CPA, CAC, Conversion Rate, ROAS, Acquisition Efficiency, and Pipeline Contribution. Practical experience using AI and automation to improve marketing analysis, workflows, experimentation, productivity, or execution. Strong problem-solving skills with a structured experimentation and continuous-improvement mindset. Professional working proficiency in Arabic and English.<br>Why Dafater? This is an opportunity to play a key role in strengthening Dafater’s digital growth engine across acquisition, conversion, analytics, experimentation, and sales alignment.<br>If you are a hands-on growth marketer who knows how to turn digital acquisition into qualified demand and measurable commercial impact, we’d love to hear from you.<br>Apply now and join Dafater.
Do you notice the patterns behind team performance before anyone else does? Can you turn employee feedback into practical, measurable action? Are you excited by the idea of using AI to build smarter learning experiences?<br> Moon Tech is looking for a Talent Development Specialist to strengthen how our people learn, grow, and lead. This is a hands-on role for someone who can move confidently between strategy and execution. You will build development programs, coach managers, track employee growth, and use competency insights to improve team capability across the organization. <br>What You’ll Own <br>Employee Feedback and Performance Enablement<br>Run regular employee feedback sessions and ensure every discussion results in clear, documented next steps. Identify recurring challenges across teams and raise emerging organizational risks to leadership early. Monitor whether managers are conducting scheduled one-on-one meetings with their team members. Coach managers on how to lead effective, meaningful, and action-oriented one-on-one conversations. Analyze team communication and employee feedback to identify opportunities for improvement. Oversee advisor evaluations and support consistent, fair assessment practices. <br>Learning and Development<br>Build, maintain, and improve learning plans for each career level. Design learning programs based on competency data, business priorities, and capability gaps. Facilitate practical workshops that directly support company goals. Keep Moon Tech’s learning platform and communication channels active, relevant, and valuable. Support leadership development programs and measure their impact over time. Research and introduce new learning approaches, tools, and AI-enabled development methods. <br>Career Growth and Organizational Development <br>Manage individual growth plans from initial assessment through implementation and follow-up. Partner with employees and managers to translate development needs into achievable growth actions. Track onboarding quality and identify ways to improve the experience of new hires. Support the mapping of organizational structures, career paths, job levels, and role expectations. Contribute to initiatives that improve internal mobility, leadership readiness, and long-term talent development. Manage the monthly incentive program and ensure it is organized, accurately tracked, and aligned with performance expectations. <br><br>What We’re Looking For<br>5 : 9 years of experience in learning and development, talent development, organizational development, employee experience, or a related people-focused role. A bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Organizational Psychology, Education, or a related field. Demonstrated experience designing and facilitating learning programs, workshops, and leadership development initiatives. Strong understanding of competency frameworks, career levels, individual development plans, and performance enablement. Excellent communication and facilitation skills, with the confidence to advise managers, senior leaders, and founders. Strong organizational and project-management capabilities, with the ability to manage multiple stakeholders and initiatives simultaneously. A high level of ownership, follow-through, and attention to detail. Practical experience measuring program effectiveness and turning people data into meaningful actions. Strong AI fluency, including the ability to use tools such as Claude or similar platforms to research, design, and improve learning programs. The ability to work effectively in a fast-moving environment where priorities evolve and initiative is valued. <br>What Success Looks Like In this role ? success means managers are having better conversations, employees have clearer development paths, leadership programs are producing measurable results, and recurring people challenges are identified before they become larger organizational issues. You will help create a culture where learning is continuous, career growth is structured, and every development initiative connects back to stronger individual and company performance. <br>Why Join Moon Tech? We’re redefining how brands collaborate with creators—replacing guesswork with real-time performance insights. At Moon Tech, you’ll join a bold, diverse, and collaborative team passionate about building smarter, scalable influencer marketing. We move fast, think strategically, and support each other fiercely. This role offers the opportunity to shape how our people grow, influence leadership practices, and build development systems that evolve alongside the company. You will work closely with managers, employees, and founders, giving you meaningful visibility and the ability to make a lasting organizational impact.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Dubizzle Egypt هو السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة.<br> هدفنا هو تحسين حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء.<br> هدفنا هو تعزيز الاقتصادات المحلية، تمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لنفسهم والسوق والكوكب.<br> كجزء من مجموعة Dubizzle، نحن بجانب بعض أقوى علامات التصنيف الإعلانية في السوق.<br> مع قوة جماعية مكونة من 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهريًا يثقون في تفانينا في تزويدهم بأفضل منصة لاحتياجاتهم.<br> بصفتي كبير أخصائي العلامة التجارية والاتصالات، ستلعب دورًا محوريًا في تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للعلامة التجارية والاتصالات لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، ودفع التفاعل، ودعم أهداف العمل.<br> يجب أن تكون مفكرًا استراتيجيًا بعقلية إبداعية، ومهارات تواصل استثنائية، وشغف ببناء وتغذية قيمة العلامة التجارية.<br> المسؤوليات الأساسية: تطوير استراتيجية العلامة التجارية: وضع وتنفيذ خطط علامة تجارية استراتيجية متوافقة مع أهداف الشركة، مع ضمان الاتساق عبر جميع نقاط الاتصال والقنوات؛ إدارة هوية العلامة التجارية: إدارة والحفاظ على هوية الشركة للعلامة التجارية، بما في ذلك العناصر البصرية، والرسائل، ونبرة الصوت، لضمان التوافق مع قيم العلامة التجارية ومواقفتها؛ إنشاء المحتوى وإدارته: إنشاء محتوى جذاب ومثير للاهتمام لمنصات متعددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والموقع الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، والمواد المطبوعة، يعمل بفعالية على إيصال رسالة العلامة التجارية وت resonates مع الجمهور المستهدف؛ تطوير الحملات: قيادة تطوير وتنفيذ حملات تسويق متكاملة من المفهوم حتى التسليم عبر قنوات متعددة لرفع الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل والتحويل؛ العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية: تعزيز العلاقات مع وسائل الإعلام والصحفيين والمؤثرين لتأمين تغطية صحفية وتضخيم رسائل العلامة التجارية من خلال قنوات الإعلام المكتسب؛ التسويق الرقمي: التعاون مع فرق التسويق الرقمي لتحسين الوجود على الإنترنت، بما في ذلك محتوى الموقع، واستراتيجيات SEO/SEM، وتسويق البريد الإلكتروني، والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي؛ الاتصالات الداخلية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصالات الداخلية لضمان اتساق الرسائل وتوافقها مع ثقافة الشركة وقيمها بين الموظفين؛ قياس أداء العلامة التجارية: تتبّع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم فاعلية مبادرات العلامة والاتصالات وتقديم توصيات تعتمد على البيانات لتحقيق الأمثل؛ تعاون أصحاب المصلحة: التعاون عبر الأقسام مع الفرق الداخلية، بما في ذلك التسويق والمبيعات وتطوير المنتجات والقيادة العليا لضمان تكامل مبادرات العلامة التجارية وتوافقها مع أهداف العمل الأشمل.<br> فريق عالي الأداء وسريع الوتيرة.<br> التأمين الصحي الشامل تأمين الحياة المكافآت والاعترافات فرص التعلم والتطوير #Egyptdubizzle المؤهلات درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات الجماهيرية، أو مجال ذو صلة.<br> الخبرة 5+ سنوات من الخبرة في وظيفة مشابهة.<br> يفضل في وكالة إبداعية ذات سمعة جيدة.<br> المعرفة الخبرة في إدارة العلامة التجارية، الاتصالات، أو أدوار التسويق مع سجل ناجح مثبت؛ التفكير الاستراتيجي القوي والمهارات التحليلية، مع القدرة على تحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على صياغة سرد مقنع؛ عقلية إبداعية وشغف بسرد القصص وبناء العلامة التجارية؛ خبرة مع منصات التسويق الرقمي، ونظم إدارة المحتوى، وأدوات التحليل؛ القدرة على الازدهار في بيئة سريعة وتعدد المشاريع في آن واحد والالتزام بمواعيد نهائية ضيقة؛ مهارات شخصية قوية والقدرة على التعاون بشكل فعال مع فرق مختلفة وأصحاب مصلحة.<br> المهارات: مهارات اتصال وتعاون وإدارة وقت ممتازة، بما في ذلك تحديد الأولويات، والجدولة والتكيف عند اللزوم؛ مهارات إبداعية قوية؛ الم thi thinker.؟<br> السمات: مرن وقادر على التعامل مع مشاريع متعددة في آن واحد؛ عين دقيقة لتدقيق أعماله؛ القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف يومي قليل أو معدوم؛ الالتزام الصارم بدليل الأسلوب الخاص بـ Dubizzle وسياساتها للنشر؛ مبدع، مبتكر ويتكيف بسهولة مع التغيّرات.<br></span> </div>
في شركة Air Products، نحن نعيد تصور ما هو ممكن. من خلال الاستفادة من دوافع موظفينا وخبراتنا الجماعية، نبتكر الأفكار والابتكارات التي تدفعنا إلى الأمام. عندما نجتمع معاً - حيث يُسمع صوت الجميع ويشعر كل فرد بأنه ينتمي ويحظى بالتقدير - فإننا نبتكر حلولاً تطلق الناس إلى الفضاء، وتدعم الرعاية المنقذة للحياة في المستشفيات، وتمكن من بناء منشآت إنتاج رائدة على مستوى العالم.<br><br>أعد تصور ما هو ممكن<br><br>يرفع مهندس التشغيل والصيانة تقاريره إلى رئيس المحطة (مدير المنشأة أو من ينوب عنه). وهو مسؤول عن التشغيل اليومي لوحدات PHGs 250 SMRs، وضواغط الهيدروجين (H2)، ونظام النسخ الاحتياطي الموجود في موقع Air Products في العين السخنة.<br><br>العمل جنباً إلى جنب مع موظفي Air Products في الموقع وعلى مستوى الدولة لضمان التشغيل والصيانة السلس والموثوق لجميع جوانب منشأة Air Products في العين السخنة.<br><br>الطبيعة والنطاق<br><br>موقع شركة سانت جوبان (St Gobain) في العين السخنة هو ثالث محطة مملوكة بالكامل ومشغلة من قبل Air Products في مصر.<br><br>تتكون المحطة من<br><br>وحدتان من وحدات إصلاح الميثان بالبخار الصغيرة (PHG250 SMR). ضاغط هيدروجين. نظام نسخ احتياطي.<br><br>العميل هو شركة سانت جوبان. تقع محطة Air Products داخل موقع العميل. تذهب المنتجات من محطات Air Products مباشرة إلى محطة الخلط حيث تقوم شركة Air Liquide بخلطها مع النيتروجين (N2) قبل إرسالها إلى منطقة سانت جوبان. هناك مستوى عالٍ من التكامل بين سانت جوبان وAir Products فيما يتعلق بالمواد الخام والمنتجات والمرافق. تعتبر المنتجات حيوية لعمليات مصنع الزجاج.<br><br>تعمل المحطات على أساس مستمر وهناك تركيز قوي على الموثوقية العالية والكفاءة العالية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>فهم جميع لوائح الصحة والبيئة والسلامة (EH&S) ذات الصلة المنطبقة على المنشأة ووضع خطط لكيفية تنفيذها في المنشأة لضمان الامتثال. فهم وتنفيذ إجراءات عمل الصحة والبيئة والسلامة الخاصة بـ Air Products بما في ذلك التأهب للطوارئ وإدارة الحوادث. الإبلاغ عن جميع المخاطر المحتملة، والقضاء عليها حيثما أمكن، باستخدام نظام ممارسات السلامة الأساسية (BSP) الخاص بـ Air Products. المشاركة بانتظام في اجتماعات السلامة في الموقع والعمليات لضمان تحديد جميع القضايا المتعلقة بالسلامة ومناقشتها وفهمها ثم حلها بنجاح. كجزء من فريق الاستدعاء (On-call)، يكون مسؤولاً عن أمن وسلامة الموقع، والتواصل مع العميل حسب الاقتضاء. الحفاظ على قواعد الشركة فيما يتعلق بالانضباط والالتزام بالمواعيد والتغيب وما إلى ذلك، والحفاظ على النظافة والترتيب الجيد في المنشأة. ارتداء معدات الوقاية الشخصية (PPE) المناسبة في جميع الأوقات. دعم جميع جوانب التشغيل اليومي لمحطة الهيدروجين، بما في ذلك استكشاف أخطاء عملية المحطة وإصلاحها، وتنفيذ أنشطة المحطة اليومية والمشاركة في مشاريع المحطة. ضمان تلبية متطلبات العميل في جميع الأوقات، من خلال التواصل المباشر وإدارة إجراءات الجودة في الموقع. العمل مع موظفي AP في الموقع وموارد الدعم لتحقيق أهداف الإنتاجية. امتلاك معرفة متخصصة لتشغيل وصيانة جميع الأنظمة المحددة ضمن قسم أبعاد الوظيفة بحيث يتم تحقيق الأداء والموثوقية الأمثل في جميع الأوقات. إجراء إدخالات في سجل المحطة لتشمل جميع بيانات التشغيل والرسائل والأحداث غير العادية والأعمال المنجزة وقطع الغيار المستخدمة. التواصل مع الموظفين القادمين إلى الموقع لإبلاغهم بحالة المحطة، وتعليمات العمل، وتصاريح العمل الحالية السارية، وما إلى ذلك. جمع بيانات الإنتاج، والتحقق من وجود أخطاء أو علامات على وجود مشاكل في المحطة. القدرة على حل التناقضات قبل لفت انتباه مدير المنشأة إليها. تنفيذ مهام العمل الروتينية والمحددة حسب توجيهات مدير المنشأة أو من ينوب عنه والقدرة على تحديد العمل المطلوب. بدء وإيقاف وعزل المعدات وعمليات الوحدة حسب الحاجة. الإلمام الكامل بجميع التعديلات التي تم إجراؤها في الموقع وفقاً لمتطلبات المحطة/العميل. متى أمكن، تعلم تشغيل أي محطات أخرى في المنشأة للسماح بمزيد من المرونة في ترتيبات العمل. أثناء إغلاق المحطة، الحفاظ على السيطرة الشاملة على السلامة والتشغيل في المحطة. تقديم المساعدة والدعم للفريق الذي يقوم بأعمال الصيانة. تقديم المساعدة الفنية والتشغيلية وفي استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المنشأة عند الحاجة. التأكد من تنفيذ الصيانة الروتينية كما هو محدد بواسطة نظام SAP PM والصيانة غير الروتينية عند الحاجة بجدية وفقاً للمعايير الضرورية، باستخدام الموارد داخل المحطة والموارد الخارجية عند الحاجة (عمالة متعاقدة / فنيون خارجيون). العمل بأقل قدر من الإشراف على نظام المناوبات المستمر أو نظام "الاستدعاء" (On-Call) المعين في موقع Air Products. يتطلب هذا العمل وإدارة جميع أنشطة العمل لفترات زمنية تصل إلى وردية كاملة وما بعدها، عندما تجعل الظروف ذلك ضرورياً. الاستجابة لاتصالات الإنذار الحرجة من المحطة (أو عن طريق اتصال آخر من العميل وما إلى ذلك) عن طريق الاتصال عن بُعد بالموقع لضمان بقاء إمدادات المنتج متصلة بالعميل حسب الحاجة. تنفيذ بدء تشغيل المحطة/المعدات عن بُعد عند الحاجة خلال فترة الاستدعاء. توفير التغطية حسب الحاجة وعند توفرها. القدرة، عند الحاجة، على الحلول محل مدير المنشأة إذا استدعت الظروف ذلك.<br><br>الحد الأدنى من المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في هندسة الأجهزة/الكهرباء. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صناعات الغاز أو البتروكيماويات أو الصناعات ذات الصلة. مهارات اتصال وتنسيق ممتازة. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة بطلاقة ممتازة.<br><br>تأسست شركة Air Products في عام 1940، وهي شركة عالمية رائدة في مجال الغازات الصناعية ولديها تاريخ حافل بالابتكار والتميز التشغيلي، مع التزام ثابت بالسلامة والإشراف البيئي. من خلال العمل معاً، نحن نأخذ شغفنا وخلفياتنا المتنوعة إلى الأمام لإعادة تصور ما هو ممكن وتوليد مستقبل أنظرا لعملائنا ومجتمعاتنا والعالم.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى أخصائي الاختبار مسؤولية التنفيذ الناجح والفعال من حيث التكلفة لبرامج الاختبار التابعة لاميدست: ETS: CMD، SAT، PROMETRIC والاختبارات المتنوعة وفق السياسات والإجراءات المحددة. يلعب دوراً فاعلاً في تقديم خدمة العملاء وعلاقة عامة قوية مع المؤسسات (المدارس، الأكاديميات، الجامعات، والشركات) ورفع الوعي العام بخدمات الاختبار التي تقدمها أمِيدِست في المجتمع. سيدعم التسجيل والإدارة والتدريب؛ التواصل مع المراقبين، مديري مراكز الاختبار (TCAs)، مشرفي مراكز الاختبار (TCSs)، ويتتبع الوثائق والنماذج ويحدث قواعد البيانات؛ ويكمل تقارير الوثائق؛ ويتأكد باستمرار من مطابقة معايير جودة وأمن الاختبار؛ ويتفاعل بنشاط مع جميع الأطراف المعنية بطريقة مهنية وإيجابية وجميع اللوجستيات المرتبطة."</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>دعم أعضاء قسم الاختبار في جميع المشاريع والمهام المعينة</li><li>القيام بشكل نشط في مهام فرق العمل متعددة الوظائف</li><li>تعلم كل معرفـة منتج الاختبار والعمل كمرجع اختبارات لجميع المشاريع</li><li>التعامل مع واجبات وحدة الاختبار (التسجيلات الاختبار، العمل الخلفي والنتائج)</li><li>الامتثال لجميع الإجراءات المحددة من قبل اللوائح الدولية المختلفة والاتفاقية مع العميل</li><li>التعامل مع إدارات الاختبار في الموقع وخارجه</li><li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع جميع الأطراف المعنية بما في ذلك المدارس، الأكاديميات، الجامعات، والشركات</li><li>الإشراف على مديري مراكز الاختبار (TCAs)، ومشرفي مراكز الاختبار (TCSs)، والمراقبين. دعم جدولة مهامهم</li><li>تسجيل المتقدمين لامتحانات الورقة والقلم والاختبارات المعتمدة على الكمبيوتر من خلال جمع معلومات المتقدمين وإدخالها والتحقق منها بدقة ودفع الرسوم</li><li>استلام مواد الاختبار والتحقق منها وتخزينها بشكل آمن حتى تاريخ الاختبار</li><li>التعامل مع نظام الملء وجرد التخزين</li><li>تصحيح وتوزيع نتائج الاختبار</li><li>التعامل مع التسجيل المحلي والتأكيد مع المتقدمين وشكاوى المرشحين بحساسية وبدون تأخير</li><li>مراقبة استخدام وتاريخ انتهاء سجلات القسائم للتسجيل المحلي للامتحانات الدولية</li><li>إكمال شهادة PROMETRIC واجتياز امتحان الشهادة سنوياً</li><li>العمل كـ Prometric TCA عند الحاجة</li><li>المساعدة في إعداد بيانات دقيقة للفاتورة وخطة العمل السنوية والميزانية، إلخ</li><li>الرد الفوري على استفسارات الاختبار وتقديم معلومات عن برامج الاختبار المختلفة للمرشحين</li><li>التصرف كمشرف يوم الاختبار في اختبارات TOEFL و TOEIC المؤسسية للعملاء الداخليين والخارجيين واتخاذ جميع الاحتياطات الأمنية المطلوبة وفق القواعد واللوائح المعمول بها للحفاظ على أمان الاختبار</li><li>العمل في مشروع الرصد عن بعد لاختبارات TOEIC و TOEFL. تولي دورين: مراقب ومشرف</li><li>جدولة اختبارات TOEIC العامة مع ETS وفق المواعيد النهائية المحددة وترتيب ورصد إدارات الاختبار</li><li>التعامل مع سلة التسوق عبر الإنترنت والتأكد من تسجيل المختبرين، وإعادة جدولة الامتحانات إلى الاختبارات المناسبة، والتأكد من معالجة المبالغ المستردة، واستخراج جداول التسجيلات عبر الإنترنت، وتحديث سياسات الاختبار</li><li>تقديم تقرير كامل عقب أي حدث أو إدارة اختبار فيما يتعلق بانتهاكات السياسات وأي قضية حدثت أثناء إدارة الاختبار</li><li>توزيع درجات TOEFL و TOEIC و SAT</li><li>إنشاء تقارير درجات إضافية وإرسالها إلى المؤسسات</li><li>المساعدة في إعداد وتوزيع درجات SAT</li><li>تنسيق الامتحانات الورقية خارج ETS والأنشطة الاختبارية عبر الإنترنت وترتيب فعاليات الاختبار بما في ذلك توظيف طاقم العمل والعمل عن كثب مع العميل لتحقيق مستوى خدمة العملاء وتلبية أمان ونزاهة الاختبار</li><li>إكمال نماذج القسم بتوثيق المعلومات بدقة لتقديم خدمة عالية الجودة</li><li>توثيق وإعداد الإحصاءات الشهرية بدقة</li><li>حضور اجتماعات وتدريبات ومكالمات ETS و Amideast HQ</li><li>توفير دعم احتياطي لممثلي وحدة الاختبار خلال ساعات الذروة والنوبات وغياب العاملين</li><li>أداء المهام والمسؤوليات بشكل مستقل وبحد أقصى من الإشراف</li><li>العمل بشكل وثيق مع عدة أقسام داخلية ومنح</li><li>التعامل مع جميع المكالمات المتصاعدة بطريقة مهنية وإيجابية</li><li>تحديد قضايا العملاء ومخاوفهم والرد عند الحاجة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3 - 7 سنوات ويفضل في مجال التعليم/ الإدارة</li><li>إتقان عالي للغتين العربية والإنجليزية</li><li>مهارات كتابة بريد إلكتروني جيدة جداً</li><li>مهارات حديث جيدة جداً</li><li>تنظيم</li><li>مهارات إدارة المشاريع مع دقة في التفاصيل والتخطيط والتنظيم والقدرة على العمل تحت ضغط الوقت</li><li>قدرات اتخاذ القرار وحل المشكلات قوية</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة</li><li>يجب أن تكون متاحاً للعمل في فترات العصر/المساءات وعطلات نهاية الأسبوع، في تواريخ الامتحان المعلنة عند الطلب ولساعات إضافية حسب الحاجة. (ساعات إضافية في المساء لتعويضها في أيام عمل أخرى)</li><li>الأمانة في الحفاظ على السرية أمر ضروري</li><li>التحفيز الذاتي</li><li>القدرة على الحفاظ على السلوك المهني والمظهر الاحترافي</li><li>استخدام مؤثر لمايكروسوفت أوفيس مثل Outlook وWord وExcel وPower point بطلاقة</li><li>درجة TOEIC في الإنجليزية لا تقل عن 800</li><li>إصدار شهادة إدارة المشاريع</li></ul><p></p></section>
We’re Hiring: Pharmacies key Account Specialist<br>We are looking for a dynamic and results-oriented Pharmacies Account Manager to join our Sales team. You will be responsible for building strong partnerships with pharmacy chains and independent pharmacies across Cairo and Giza , ensuring our products are well-positioned and achieving sales targets. <br>_working days : Sunday to Thursday._working hours:( 10 AM – 6 PM)._location: Office in Zayed – pharmacies follow up all over Cairo and Giza (1 vacant ).<br>What We Offer: <br>_Competitive salary package. _Clear career path and professional growth opportunities. _Comprehensive medical and social insurance._Stable working environment with fixed hours . <br>Requirements: <br>_Bachelor’s degree in any relevant major; graduates of Pharmacy or Science are preferred._ #Fresh_graduates_are_welcome_to_apply_or_candidates _with_up_to_1_year_of_experience_in_Sales. _ #Owning_a_private_car_is_a_MUST. <br>Responsibilities: <br>_Set the operational plan to achieve communicated sales targets through the sales policy and according to company sales strategy. _Cultivate partnering relationship with pharmacies (chains and street pharmacies) and manage their requirements to meet the highest customer satisfaction rate. _Manage the coding process and follow products’ awarding procedures to get the products registered in pharmacies’ system. _Manage the annual contracting with multi-chains and modify terms according to company requirements such as products’ visibility and sales target. _Manage sales deals and customer requirements such as extra discounts, incentive rates, and marketing activities according to chains’ potentiality and Marketing department recommendations. _Gather and report product’s feedback in market to promotion department to follow up and improve products sales growth. _Submit regular reports that analyze market competition and define new market updates and opportunities which assist the company to take proper strategic decisions. _Submit regular reports analyzing selling in and out to ensure chains’ stock coverage and to define sales status for each product. _Schedule and perform regular field visits to manage stock coverage and place new orders.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>
<strong><span>اتصالات العلامة التجارية المتخصصة في الأسلوب والهيب</span></strong>
<br> </span><p><strong><span>المنطقة</span></strong><span>: الأسواق الناشئة</span></p><br>
<p><strong><span>القسم</span></strong><span>: التسويق</span></p><br>
<p><strong><span>خط الإبلاغ المباشر</span></strong><span>: مدير اتصالات العلامة التجارية للحياة EMC</span></p><br> <p><strong><span>الفرع/الإقليم</span></strong><span>: <strong>EM</strong></span></p><br>
<p><strong><span>الدرجة P1</span></strong></p><br>
<p><strong><span>الموقع:</span></strong><span> القاهرة، مصر</span></p><br>
<p><strong><span>عدد الأفراد المدارين - مباشر</span></strong><span>: 0</span></p><br> <p><strong><span>الغرض والأهمية الكلية للمنظمة</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>إدارة تنفيذ استراتيجية العلامة المركزية العالمية وأسواق الشدّة للملابس الرياضية</span></li>
<li><span>تنفيذ وتفعيلActivation لعلامة الملابس الرياضية (بما في ذلك التسويق عبر المؤثرين) وفق التقويم العلامة المحدد.</span></li>
<li><span>تجسيد أخلاقيات العلامة وفهم جمهور Originals عن قرب.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المسؤوليات الأساسية: </span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>قيادة تنفيذ تقويم الملابس الرياضية وتفعيل مبادرات السوق المحلية عند الاقتضاء لزيادة المبيعات.</span></li>
<li><span>إدارة الميزانية التسويقية المعتمدة بما يتماشى مع الإبلاغ المباشر</span></li>
<li><span>تحليل ما قبل وبعد العائد على الاستثمار لجميع إنفاق MWB المعين – تعظيم العائد على جميع استثمارات MWB</span></li>
<li><span>إدارة موجزات الملابس الرياضية بما في ذلك تخصيص الميزانية والعقود والعلاقات والتنفيذات</span></li>
<li><span>ضمان تنفيذ حملات عالمي المستوى من خلال التركيز على الشمولية والاستدامة ومصداقية الثقافة.</span></li>
<li><span>التفاوض وتتبع عروض الأسعار مع الوكالات/الموردين من خلال تحديد أهداف وتوقعات واضحة.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>قيادة مؤشرات أداء علامة EMC ومراقبة صحة العلامة عبر دراسات التتبع.</span></li>
<li><span>التعاون الوثيق مع المنتجات، وسائل التواصل الاجتماعي، وغرفة الأخبار، وتسويق الرياضة، وتفعيل العلامة وتجارة التجزئة والفرق الرقمية في كل تفعيل لضمان وضوح الرؤية وتحقيق جميع مؤشرات الأداء المطلوبة</span></li>
<li><span>إجراء تتبع مستمر وتحليل تنافسي للسوق</span></li>
<li><span>المسؤولية عن دفع milestones لطرح السوق للعمليات الترويجية – عروض تقديم / أوامر لوضع البذور</span></li>
</ul> <p><strong><span>مؤشرات الأداء الأساسية (KPI’s)</span></strong><strong><span>:</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>حصة البحث</span></li>
<li><span>حصة السوق</span></li>
<li><span>المبيعات السوقية مقابل الخطة</span></li>
<li><span>المساهمة المباشرة للعلامة مقابل الخطة</span></li>
<li><span>حركة المرور من القنوات المباشرة للمستهلك والتحويل</span></li>
</ul> <p><strong><span>العلاقات الأساسية: </span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>مركز تفعيل العلامة والسوق</span></li>
<li><span>وحدة EM المركزية</span></li>
<li><span>فرق EMC CTC TEAMS</span></li>
<li><span>فرق EMC البيع بالتجزئة والرقمية والتجاري</span></li>
<li><span>الوكالات الخارجية</span></li>
</ul> <p><strong><span>المعرفة والمهارات والقدرات</span></strong><span>: </span></p><br> <ul>
<li><span>خبرة في العمل على المزيج الكامل للتسويق (إعلانات، فعاليات، رعاية، بيع بالتجزئة، التجارة الإلكترونية) مع علامة تجارية كبرى أو بائع تجزئة (يفضل المرشحون من صناعة الأزياء أو السلع الاستهلاكية).</span></li>
<li><span>إدارة ميزانية التسويق</span></li>
<li><span>مستخدم متقدم لمجموعة منتجات MS Office</span></li>
</ul>
<p><span>علاقات شخصية بين الأشخاص/بين الأقسام قوية</span></p><br> <p><strong><span>التعليم والخبرة المطلوبة / المؤهلات الدنيا: </span></strong></p><br> <ul>
<li><span>درجة جامعية في الأعمال أو التسويق مع خبرة مهنية مكافئة من 2-4 سنوات على الأقل.</span></li>
<li><span>خبرة سابقة في منظمة مصفوفة مع تعرض عالمي ومحلي.</span></li>
<li><span>الطلاقة في الإنجليزية والعربية </span></li>
</ul> <p><strong><span>تم التوقيع من قبل (الاسم، التوقيع): __________________ __________________</span></strong></p><br> <p><strong><span>تم الاستلام من قبل (الاسم، التوقيع): __________________ __________________</span></strong></p><br> <p><strong><span>الفعّال (التاريخ): ____________________________________</span></strong></p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>دبيزل مصر هو السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تيسير الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حدٍ سواء. هدفنا هو تقوية الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع على اتخاذ خيارات أذكى لأنفسهم ولسوقهم ولكوكبنا. كجزء من مجموعة Dubizzle، نحن إلى جانب بعض من أقوى علامات الإعلانات المبوبة في السوق. مع قوة جماعية تبلغ 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا في تزويدهم بأفضل منصة لاحتياجاتهم.</p><p>كـ「أخصائي العلامة التجارية والاتصالات」المتقدم، ستلعب دوراً محورياً في تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للعلامة التجارية والاتصالات لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، ودفع التفاعل، ودعم أهداف الأعمال. سيتعين عليك أن تكون مفكراً استراتيجياً بذكاء إبداعي، وامتلاك مهارات اتصال استثنائية، وشغف ببناء وتطوير قيمة العلامة التجارية.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>تطوير استراتيجية العلامة التجارية: وضع وتنفيذ خطط علامة تجارية استراتيجية متوافقة مع أهداف الشركة، مع ضمان الاتساق عبر جميع نقاط التماس والقنوات؛</li><li>إدارة هوية العلامة التجارية: إدارة والحفاظ على هوية الشركة البصرية، والرسائل، ونبرة الصوت، لضمان التوافق مع قيم العلامة التجارية ومواقعها؛</li><li>إنشاء المحتوى وإدارته: إنشاء محتوى جذاب وشيق لمنصات مختلفة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والموقع الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، والمواد المطبوعة، ينقل رسالة العلامة بشكل فعال ويتجاوب مع الجمهور المستهدف؛</li><li>تطوير الحملات: قيادة تطوير وتنفيذ حملات تسويق متكاملة من المفهوم إلى التوصيل عبر قنوات متعددة لرفع الوعي بالعلامة، والتفاعل، والتحويل؛</li><li>العلاقات العامة ووسائل الإعلام: بناء علاقات مع وسائل الإعلام والصحفيين والمؤثرين لضمان تغطية الصحافة وتضخيم رسائل العلامة التجارية عبر قنوات الإعلام المكتسب؛</li><li>التسويق الرقمي: التعاون مع فرق التسويق الرقمي لتحسين الوجود على الإنترنت، بما في ذلك محتوى الموقع، واستراتيجيات SEO/SEM، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات على وسائل التواصل؛</li><li>الاتصالات الداخلية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصالات الداخلية لضمان اتساق الرسالة وتوافقها مع ثقافة وقيم الشركة بين الموظفين؛</li><li>قياس أداء العلامة: تتبع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم فعالية مبادرات العلامة والاتصالات وتقديم توصيات قائمة على البيانات للتحسين؛</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة: العمل عبر الأقسام مع فرق داخلية مثل التسويق والمبيعات وتطوير المنتج والقيادة العليا لضمان دمج مبادرات العلامة وتوافقها مع أهداف العمل الأوسع.</li></ul><p><b>المؤهلات</b></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصال الجماهيري أو مجال ذو صلة.</p><p>الخبرة</p><p>5+ سنوات من الخبرة في دور مماثل. ويفضل في وكالة إبداعية ذات سمعة طيبة.</p><p>المعرفة</p><p>خبرة في إدارة العلامة التجارية، والاتصالات، أو أدوار التسويق مع سجل حافل من النجاح؛</p><p>تفكير استراتيجي قوي ومهارات تحليلية، مع القدرة على تحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ؛</p><p>مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة، مع اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على صياغة سرد مقنع؛</p><p>عقلية مبدعة مع شغف بالسرد وبناء العلامة؛</p><p>خبرة في منصات التسويق الرقمي، وأنظمة إدارة المحتوى، وأدوات التحليلات؛</p><p>القدرة على التأقلم في بيئة سريعة الوتيرة، وإدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه، والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة؛</p><p>مهارات شخصية قوية والقدرة على التعاون بفاعلية مع فرق وأصحاب مصلحة متنوعين.</p><p>المهارات</p><p>مهارات اتصال وتعاون وإدارة وقت ممتازة، بما في ذلك تحديد الأولويات، والجدولة، والتكيف عند الضرورة؛</p><p>مهارات إبداعية قوية؛</p><p>مفكر استراتيجي.</p><p>السمات</p><p>مرن وقادر على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه؛</p><p>عين دقيقة للتفاصيل والقدرة على تدقيق عمله بنفسه أمور لا بد منها؛</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف يومي قليل أو بدون إشراف؛</p><p>الالتزام الصارم بدليل أسلوب Dubizzle وسياساتهم للنشر؛</p><p>إبداعي، مبتكر ويتكيف بسهولة مع التغييرات.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوب Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصال الجماهيري أو مجال ذات صلة.</li><li>5+ سنوات من الخبرة في دور مشابه. ويفضل في وكالة إبداعية ذات سمعة طيبة.</li><li>خبرة في إدارة العلامة التجارية، أو الاتصالات، أو أدوار التسويق مع سجل حافل من النجاح؛</li><li>تفكير استراتيجي قوي ومهارات تحليلية، مع القدرة على ترجمة الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ؛</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة، مع اهتمام شديد بالتفاصيل والقدرة على صياغة سرد مقنع؛</li><li>ذهن مبدع وشغف بسرد الحكايات وبناء العلامة؛</li><li>خبرة في منصات التسويق الرقمي، وأنظمة إدارة المحتوى، وأدوات التحليلات؛</li><li>القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الإيقاع، إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، والالتزام بالمواعيد النهائية؛</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين وقدرة على التعاون الفعال مع فرق وأصحاب مصلحة متنوعين.</li><li>مهارات اتصال وتعاون وإدارة وقت ممتازة، بما في ذلك تحديد الأولويات، والجدولة والتكيف عند الضرورة؛</li><li>مهارات إبداعية قوية؛</li><li>مفكر استراتيجي.</li><li>مرن وقادر على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه؛</li><li>عين دقيقة للتفاصيل والقدرة على تدقيق عمله بنفسه أمراً ضرورياً؛</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف يومي قليل أو بدون إشراف؛</li><li>الالتزام الصارم بدليل أسلوب Dubizzle وسياساتهم للنشر؛</li><li>إبداعي، مبتكر ويتكيف بسهولة مع التغييرات.</li></ul><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><strong>نهج مُتدرّج</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة على العمل ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، تُعلن غالبية وظائف البرنامج الإنمائي للأمم المتحدة (UNDP) والهيئات الشريكة/UNV من خلال عملية تقديم طلبات مُدرجة طبقات حيث:</p><br> <ul> <li><strong>الدرجة 0</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV IP الذين لديهم وظيفتهم دائمة (PA) وعقود ثابتة (FTA)، والتي ستُلغى مناصبهم، أو سيتم إنهاء العقود أو عدم تجديدها خلال 2026.</li> <li><strong>الدرجة 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV آخرون يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود ثابتة (FTA)</li> <li><strong>الدرجة 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV يحملون عقوداً مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة من المستوى المتخصص</li> <li><strong>الدرجة 3 أوعدم وجود درجة محدّدة</strong>: باقي أنواع العقود من UNDP/UNCDF/UNV وغيرها من الوكالات، والمتقدمون الخارجيون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة الدرجة/الدرجات المشار إليها في عنوان الوظيفة، إن وجدت، والتأكد من استيفائك للشروط اللازمة للتقديم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong></p><br> <p>يقود المختص الفني للمناخ في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بمصر صياغة استراتيجية وإدارة حافظة عالية التأثير. تشمل هذه الدور تحليل الاتجاهات الاجتماعية-الاقتصادية لتصميم مشاريع مبتكرة تستغل التكنولوجيا من أجل تنمية مستدامة. أنت مسؤول عن ضمان أن جميع المبادرات الرقمية تعزز النمو الشامل وتصل بفاعلية إلى المجتمعات المهمشة في مصر. </p><br> <p>يركز التفاعل مع فريق المشروع على تقديم الإرشاد الفني والإشراف على التسليم في الوقت المناسب. ستقوم بتنسيق فرق المشروع لضمان الامتثال لأدوات إدارة النتائج من UNDP ومعايير مراقبة الجودة. من خلال توجيه الموظفين وتسهيل تبادل المعرفة، تُعزز بيئة تعاونية تهدف إلى حل تحديات التنمية المعقدة.</p><br> <p><strong>نطاق العمل</strong></p><br> <p>تحت الإرشاد العام من DRR وبإشراف قائد الفريق، المناخ، يُكلف الشخص المعني بالمساهمة في الصياغة الفنية والاستراتيجية وإدارة محفظة عالية التأثير. يشمل هذا الدور تحليل الاتجاهات الاجتماعية-الاقتصادية لتصميم مشاريع مبتكرة تستغل التكنولوجيا من أجل التنمية المستدامة. مسؤول تنسيق البرنامج مسؤول عن ضمان أن جميع المبادرات الرقمية تعزز النمو الشامل وتصل بفاعلية إلى المجتمع المهمش عبر مصر. </p><br> <p>يتركز التفاعل مع فريق المشروع على تقديم الإرشاد الفني والإشراف على التسليم في الوقت المناسب. سيقوم المعني بتنسيق فرق المشروع لضمان الامتثال لأدوات إدارة النتائج من UNDP ومعايير مراقبة الجودة. من خلال توجيه الموظفين وتسهيل تبادل المعرفة، يعزز مناخاً تعاونياً يهدف إلى حل التحديات التنموية المعقدة.</p><br> <p>يقوم المختص الفني بتنسيق العمل مع قائد فريق NOC من خلال علاقة تقارير واستشارية بنيوية. يعمل المعني كحلقة التشغيل الأساسية، موفراً لقائد الفريق بيانات في الوقت الفعلي حول أداء المشروع والمخاطر والتسليم المالي لدعم قراراته الاستراتيجية على المستوى الأعلى. تضمن موجزات منتظمة أن تظل المحفظة متوافقة تماماً مع وثيقة برنامج البلد لمصر (CPD) وخطة الأمم المتحدة الاستراتيجية الأوسع. </p><br> <p>عملياً، يتعاون المعني مع قائد الفريق لوضعFinish خطط العمل السنوية (AWPs) وميزانيات، مع التأكد من أن جميع المبادرات الرقمية تفي بمعايير ضمان الجودة وإدارة النتائج (RBM) لدى UNDP. وبالنسبة لاستقطاب الموارد، يعد برنامج التنسيق موجزات تقنية وتقارير تأثير للاجتماعات رفيعة المستوى مع نظراء حكوميين والجهات المانحة. هذا الشراكة تضمن أن تُترجم مخرجات المشروع الفنية إلى نصائح سياسات مستدامة على المستوى الوطني.</p><br> <p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br> <p>فيما يلي المسؤوليات الرئيسية ومجالات المهارات المتوقعة لهذا الدور: </p><br> <p><strong>1. تقديم خدمات استشارية فنية عالية الجودة:</strong></p><br> <ul> <li>تقديم نصائح سياسات متقدمة في المجال الموضوعي للمشروع وتسهيل حوارات السياسات مع الشركاء، وتعزيز قيادة الفكر والجهود الدعوية لـ UNDP. إقامة شبكات دعوة على المستوى الوطني وربطها بالشبكات الدولية. المساهمة في حملات الدعوة ذات الأثر العالي التي تُنفذ مع شركاء رئيسيين.</li> <li>المساهمة في تحليل الوضع السياسي والاجتماعي والاقتصادي في سياق المشروع وتقديم المشورة لإدارة بعثة UNDP فيما يتعلق بالقضايا المرتبطة بالمجال الموضوعي للمشروع.</li> <li>المساهمة في وضع معايير تقنية استناداً إلى الممارسات الجيدة الإقليمية والعالمية في المجال الموضوعي للمشروع/البرنامج في مجالات مثل: <ul> <li>التكيف مع تغير المناخ</li> <li>الانتقال الطاقي</li> <li>الحلول القائمة على الطبيعة</li> <li>الحد من مخاطر الكوارث (DRR)</li> <li>التدهور الأراضي وأمن المياه</li> <li>أسواق الكربون التطوعية (VCM)</li> <li>إدارة المواد الكيميائية والنفايات</li> </ul></li> <li>توفير التخطيط الاستراتيجي والنصح الفني لتخطيط الحافظة وكذلك صياغة ومراجعات دورية لخطة العمل السنوية للمشروع، بما في ذلك خطط الميزانية والموارد البشرية والمشتريات التي تُطور بتنسيق وثيق مع مكتب برنامج البلد في UNDP وفرق الموارد البشرية والمشتريات. تنسيق وضع خطط تنفيذ مفصلة. </li> <li>تنسيق تنفيذ البرنامج للمساهمة في ملاءمة البرنامج ككل وأداءه، والتحقق من تحقق المخرجات ضمن القيود المحددة للزمن والتكلفة كما هو موضح في وثيقة المشروع، والالتزام بسياسات UNDP وإجراءات الإدارة البرنامجيية والمعايير الحكومية، القواعد والأنظمة.</li> <li>ضمان التنفيذ الصحيح لجميع الأنشطة الإدارية المرتبطة بالبرنامج</li></ul> <p><strong>2. دعم التنفيذ الفعال لأنشطة البرنامج/المشروع المعنية بالمناخ:</strong></p><br> <ul> <li>تقديم الدعم الفني، بالاشتراك مع مدير المشروع، في التخطيط وتنفيذ أنشطة المشروع بشكل فعّال ضمن الميزانيات المعتمدة وخطط العمل وغيرها من وثائق المشروع وبما يتماشى مع أولويات وبرامج UNDP. الإشراف وتنسيق عمل فريق المشروع والمتعاونين. تقديم الإرشاد والدعم في تحديد وتوثيق الخبرة الفنية، بما في ذلك إعداد شروط المرجع وتقييم الخبراء. </li> <li>تقديم النصائح الفنية والتوجيه في الوقت المناسب لتنفيذ المشروع وفقاً لقواعد ولوائح UNDP وسياساتها التشغيلية للمشروعات والإجراءات.</li> <li>إدارة الموارد المالية للمشروع ومراقبتها؛ وتحليل تقدم المشروع لتحديد المخاطر ومشكلات التنفيذ الأخرى. ضمان جمع البيانات في الوقت المناسب لإعداد تقارير عن أنشطة المشروع Outputs وOutcomes؛ والمساهمة بشكل كبير في إعداد تقارير التقدم السردية والمالية، بما في ذلك تقارير الجهات المانحة. تقديم الإرشاد الفني حول تدابير الحد من المخاطر لمعالجة مشكلات التنفيذ. تحديث سجلات المخاطر. </li> <li>تنسيق والمشاركة في آليات مراقبة الجودة، مع السعي لتحسين الجودة الفنية لنتائج المشروع، والمنتجات، والمنشورات، وأوراق وملخصات المناقشة والسياسات.</li></ul> <p><strong>3. دعم بناء الشراكات الاستراتيجية وجمع الموارد:</strong></p><br> <ul> <li>تأسيس والحفاظ على فهم واستمرار المشاركة مع جميع المؤسسات ذات الصلة، بما في ذلك إقامة اتصال وتطوير شراكات استراتيجية مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى، والمؤسسات الحكومية، والجهات المانحة، والمنظمات غير الحكومية، والمؤسسات المالية الدولية، والقطاع الخاص، والأوساط الأكاديمية، والمجتمع المدني، وأصحاب المصلحة الآخرين والمستفيدين على المستويات الوطنية والإقليمية والمحلية. </li> <li>المشاركة في اجتماعات مع المانحين، وتحضير وتقديم عروض لنتائج المشروع والمتابعة مع نظراء المعنيين إذا طُلب من المشرف.</li> <li>تنفيذ استراتيجيات جمع الموارد لتحقيق نتائج المشروع والتي تشمل تسهيل التواصل مع الهيئات والمؤسسات التمويلية المحتملة لتعزيز العلاقات وجمع الأموال. تحديد فرص تمويل جديدة لدفع فكرة المشروع إلى الأمام. </li> </ul> <p><strong>4. المساهمة في إدارة المعرفة وتبادل المعلومات في مكتب الأمم المتحدة الإنمائي في الدولة:</strong></p><br> <ul> <li>تنظيم تدريبات لموظفي المشروع لتعزيز قدراتهم في المسائل الفنية للمجال موضوع المشروع.</li> <li>تحديد وتقييم وتلخيص وتوثيق الدروس المستفادة وأفضل الممارسات المرتبطة مباشرة بأهداف ونشاطات المشروع. تطوير مواد مشاركة المعرفة والرد على الاستفسارات المتعلقة. </li> <li>المساهمة بشكل فاعل في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة ضمن المجال الموضوعي للمشروع. </li> <li>تطوير وتنفيذ خطة تعلم شخصية.</li></ul> <p>يقوم المعني بأداء واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي كما يرّى ضروريًا لكفاءة العمل في المكتب والمنظمة.</p><br> <p><strong>الترتيبات المؤسسية</strong></p><br> <p>سيعمل المعني تحت الإشراف المباشر لقائد الفريق، المناخ، وتوجيه DRR بشكل عام.</p><br> <p><strong>الكفاءات</strong></p><br> <i><strong>الأساسية </strong></i> <br> <p><strong>تحقيق النتائج:</strong></p><br> المستوى 3: وضع أهداف صعبة وقابلة للتحقيق وتوجيهها لمشروعات متعددة، وتحقيق تأثير دائم <br> <p><strong>التفكير بشكل مبتكر:</strong></p><br> المستوى 3: تقليل المخاطر المحتملة بشكل استباقي، وتطوير أفكار جديدة لحل مشكلات معقدة <br> <p><strong>التعلم المستمر</strong></p><br> المستوى 3: خلق فرص والتصرف بها لتوسيع المدارك وتنويع الخبرات <br> <p><strong>التكيف بمرونة </strong></p><br> المستوى 3: مبادرة واستشهاد بالتغيير، إدارة مطالب متعددة متنافسة <br> <strong>التصرف بعزم </strong> المستوى 3: التفكير خارج المهمة/العقبات الفورية واتخاذ إجراءات لتحقيق نتائج أكبر <br> <p><strong>التفاعل والشراكة</strong></p><br> المستوى 3: البراعة السياسية، التنقل في بيئة معقدة، تعزيز التعاون بين الوكالات <br> <p><strong>تمكين التنوع والشمول</strong></p><br> المستوى 3: تقدير فوائد قوة العمل المتنوعة والدفع بالشمولية <br> <p><i><strong>المهارات والقدرات عبر وظائف وروابط تقنية:</strong></i></p><br> <i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> <i><strong>الاسم</strong></i> <i><strong>التعريف</strong></i> <br> <i><strong>اتجاه العمل والاستراتيجية</strong></i> قدرة التفكير النظامي على تحليل المشكلة بشكل موضوعي والحكم لفهم كيفية تزامن العناصر المتداخلة ضمن عملية أو منظومة ككل، والنظر في تأثير تعديل عنصر واحد على أجزاء أخرى من النظام <br> <i><strong>تطوير الأعمال</strong></i> التصميم الجماعي للذكاء <p>القدرة على جمع مجموعات متنوعة من الناس والبيانات والمعلومات والأفكار والتكنولوجيا معاً لحل المشكلات وتصميم الحلول أو الخدمات.</p><br> <p>المعرفة والفهم لمبادئ التصميم بالذكاء الجماعي والمنهجيات والممارسات.</p><br> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> إدارة المشروع القدرة على التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والسيطرة على الموارد والإجراءات والبروتوكولات لتحقيق أهداف محددة. <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> إدارة المخاطر تحديد وتنظيم العمل حول تقليل وتخفيف وإدارة المخاطر بشكل استباقي <br> <i><strong>إدارة الشراكات</strong></i> المشاركة والتمويل متعدد الأطراف المعرفة والقدرة على إقامة شراكات متعددة الأطراف، وإزالة أي عوائق أمام تعبئة الموارد ومنصات التمويل متعددة الأطراف <br> <i><strong>أجندة 2030: الكوكب</strong></i> <p>المناخ</p><br> التكيف مع تغير المناخ: التكيف والإدارة مع النظام الإيكولوجي <br> <i><strong>أجندة 2030: الكوكب</strong></i> <p>المناخ</p><br> التكيف مع تغير المناخ: تعزيز الأمن الغذائي وأنظمة الزراعة المقاومة <br> <p><strong>المهارات والخبرات المطلوبة</strong></p><br> <strong>المتطلبات الأكاديمية الدنيا</strong> <ul> <li>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في مجالات متعلقة بالعلوم البيئية، إدارة الموارد الطبيعية، اقتصاد المناخ، العلوم السياسية/الاجتماعية، القانون الدولي، الشؤون الاجتماعية، العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة، مطلوبة. Or</li> <li>درجة جامعية من المستوى الأول (بكالوريوس) في المجالات المذكورة أعلاه، مع خبرة مؤهلة إضافية لمدة سنتين ستُؤخذ بعين الاعتبار بدل الدرجة الجامعية المتقدمة.</li> </ul> <br> <strong>أقل عدد سنوات الخبرة العملية ذات الصلة</strong> <ul> <li>5 سنوات على الأقل (مع درجة الماجستير) أو 7 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من خبرة ذات مسؤولية متزايدة في تقديم الاستشارات الفنية، إجراء البحوث، صياغة السياسات، و/أو تطوير وإدارة مشاريع مركبة في قطاعات ذات صلة بالمناخ</li> </ul> <br> <strong>المهارات المطلوبة</strong> <ul> <li>الخبرة في تعزيز الشبكات والشراكات والقدرة على التنسيق مع وكالات الأمم المتحدة والمنظمات الدولية الأخرى في القطاع.</li> <li>الخبرة في استخدام الحواسيب وحزم المكتب (MS Word، Excel، إلخ) وأنظمة إدارة قائمة على الويب، ومعرفة متقدمة ببرامج الجداول وقواعد البيانات.</li> <li>المعرفة والخبرة في المجال الموضوعي ذات الصلة</li> </ul> <br> <strong>المهارات المرغوبة بالإضافة إلى الكفاءات المغطاة في قسم الكفاءات</strong> <ul> <li>خبرة في تخطيط المشاريع والاستشارات، بما في ذلك توفير القيادة الفنية والارشاد الفني الفعّال والإشراف والمتابعة والتقارير للمشاريع/البرامج ذات النطاق والقدرات المشابهة.</li> <li>الخبرة في الالتزام بمواعيد العمل وجودة المحفظة</li> <li>خبرة في مشاريع/برامج تتعلق بتغير المناخ</li> </ul> <br> <strong>اللغات المطلوبة</strong> <ul> <li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة. </li> <li>معرفة لغة إضافية تابعة للأمم المتحدة مرغوبة بشدة.</li> </ul> <br> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <p>باعتبارها جهة توظيف تتيح المساواة في الفرص، تقيّم UNDP التنوع كتعبير عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل بها، وبناء عليه نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقديم للأدوار في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا تستند إلى الجدارة والملاءمة للدور، دون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP بخلق بيئة عمل شاملة حيث يتم تمكين جميع الأفراد من المساهمة في مهمتنا وتقديرهم والازدهار وتوفير فرص مهنية متاحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال والإساءة بالسلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا يتسامح مع التحرش، التحرش الجنسي، الاستغلال، التمييز وسوء استخدام السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين لإجراءات تحقق ذات صلة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المقابلة. </p><br> <p><strong>حق اختيار عدة مرشحين</strong></p><br> <p>يحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من إعلان هذه الوظيفة. قد نحتفظ أيضاً بطلبات التقديم وننظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف مشابهة في UNDP في نفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مشابهة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>نُدعى المتقدمين لقراءة إرشادات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول في التوظيف والاختيار لدى UNDP</p><br> <p><strong>تنبيه عمليات احتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br><br> </div>
Established in 2008, Geidea epitomizes customer focused empowerment and commercial success through continuous innovation. Geidea makes best in class digital payment solutions available for all by attracting and leveraging the best creative & entrepreneurial talent in the market. Our solutions give any business the chance to get ahead and reach for more no matter their size or maturity. Our technology mirrors our people - Smart, Innovative & Forward Thinking<br>To maintain competitive advantage as we grow, we are currently looking for a new Data Analysis and Revenue Growth Specialist.<br>Job purpose: The main duty of this position is to drive business acquisition and revenue growth by providing essential insights and analysis for the commercial department.<br>Responsibilities:Coordinating between Sales and onboarding team. Work on enhance the current base volume month over month and decrease churn rate through retention offers. Working on enhancing customer base, revenues, market share, Activity (through Base management and Acquisition offers) Manage the profitability and Pricing to enhance margins. Manage the corporate presentation for the management and helps them to take a decision through actual figures and analytics. Handling the corporate, performance and sales capabilities reporting. Handle the Actual figures versus budget. Initiate the commercial budget.<br>Requirements:Bachelor’s degree in business administration or any related field.3-5 years of relevant experience. Fintech experience and Banking background is a plus. Analytics experience and a commercial business background is a must. Proficient in excel and Power Point. Functional Knowledge (Specific Technical & Practical Knowledge) Business Expertise (Business, Market & Industry Knowledge)<br>Our values guide how we think and act - They describe what we care about the most Customer first - It’s embedded in our design thinking and customer service approach Open - Openness allows us to constantly improve and evolve Real - No jargon and no excuses! Bold - Constantly challenging ourselves and our way of thinking Resilient – If we fail, we bounce back stronger than before Collaborative - We know that we can achieve a lot more as a team We are changing lives by constantly striving for a better solution<br>Click apply below and become part of the Geidea story.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسمى الوظيفي: أخصائي توظيف المواهب</b></p><br><p><b>مقدمة عن الدور:</b></p><br><p>هل أنت مستعد لتحويل البيانات والإبداع وفهم السوق إلى نتائج توظيف تدعم مهمة قائمة على العلم؟ هل تبرز عندما تتقاطع الاستراتيجية والتحليلات ورواية القصص، وتشكيل كيفية اكتشاف الأشخاص الاستثنائيين والانضمام إلى شركة ذات تأثير عالمي؟ في هذا الدور، ستصمّم استراتيجيات التوظيف، وتحلل بيانات الأداء، وترفع مبادرات جذب المواهب التي تهم. ستُمنح القدرة على امتلاك البرامج من البداية حتى النهاية—بالتعاون مع الفرق الداخلية والوكالات الخارجية—حتى تنتقل أفكارك بسرعة من المفهوم إلى التنفيذ وتُحدث فرقاً واضحاً للمرشحين وفرق التوظيف، وأخيراً للمرضى.</p><br><p><b>المسؤوليات:</b></p><br><ul><li><b>التوظيف:</b> تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق توظيف مستهدفة، مع ضمان أن تعكس جميع اتصالات المرشحين علامة صاحب العمل والرسائل المؤسسية.</li><li><b>تحسين القنوات:</b> إدارة وتحليل الإحالات ولوحات الوظائف والشبكات الاجتماعية والفعاليات؛ تقديم توصيات مستندة إلى البيانات لتعزيز الجذب والمشاركة والتحويل.</li><li><b>ذكاء التعليقات:</b> تسهيل تحليل ملاحظات المرشحين والموظفين؛ ترجمة الرؤى إلى تحسينات عملية تدعم أهداف الأعمال.</li><li><b>شراكة المعنيين:</b> بناء علاقات موثوقة عبر مديري التوظيف وشركاء الأعمال في الموارد البشرية ومجتمع التوظيف العالمي؛ التعاون لتنفيذ حملات ومواد فعالة.</li><li><b>قيادة البرنامج:</b> الإشراف والتنسيق على البرامج ذات الأولوية، بما في ذلك إطلاق منصة ذكاء المواهب؛ دعم علاقات الجامعات ومشاركة معارض الوظائف لبناء خطوط أنابيب مستقبلية.</li><li><b>البيانات والرؤى:</b> مصدر وتوليف بيانات التوظيف والتنظيم؛ تحديد الاتجاهات وفرص الأداء؛ تقديم توصيات قابلة للتنفيذ لقادة الموارد البشرية.</li><li><b>التقارير والتحليلات:</b> إنتاج وصيانة تقارير منتظمة عن فاعلية التوظيف وتحليلات القوى العاملة ونتائج الاستبيانات لإبلاغ القادة الكبار ودفع التحسين المستمر.</li><li><b>العلامة والحوكمة:</b> حماية اتساق العلامة وتجربة المرشح عبر جميع نقاط الاتصال؛ وضع المعايير وتوجيه الاعتماد من خلال أدوات عملية ودلائل تشغيلية.</li><li><b>التحسين المستمر:</b> الاختبار والتعلم والتكرار لتقليل وقت الشغل وزيادة جودة التعيين؛ توسيع ما يعمل عبر الفرق والأسواق.</li></ul><p><b>المهارات/الخبرة الأساسية:</b></p><br><ul><li>خبرة التوظيف ضمن شركات متعددة الجنسيات</li><li>مهارات بناء العلاقات والتأثير</li><li>التخطيط والتنظيم والاهتمام بالتفاصيل</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة، بالإضافة إلى مهارات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك Microsoft Office والجداول وقواعد البيانات والتقارير، مع قدرة على توليد بيانات إدارة كبيرة.</li></ul><p><b>المهارات/الخبرة المرغوبة:</b></p><br><ul><li>يحمل درجة الماجستير أو دبلوم أو شهادة دولية في مجال الموارد البشرية</li><li>خبرة في الصناعة الدوائية تعتبر ميزة</li><li>معرفة بأنظمة التوظيف وأدوات ATS</li><li>فهم اتجاهات سوق العمل وتحديات التوظيف</li><li>تحليل البيانات والتقارير التوظيفية</li><li>معرفة بسياسات التوظيف ومتطلبات الامتثال</li></ul><p><b>لماذا أسترازينيكا:</b></p><br><p>انضم إلى فريق عالمي عالي الأداء ومتنبه رقمياً يدفع كيف تعمل الشركة وتتنمو. ستتعاون مع خبراء من زوايا غير متوقعة من العمل—غالباً في الغرفة نفسها—لإطلاق فكر جريء والتحرك بسرعة وبمسؤولية لتقديم ما يهم.</p><br><p>سيُرى عملك من قبل القادة التنفيذيين، مدعوم بأدوات حديثة وبيانات، ويرتبط مباشرة بتحسين التجارب للمرشحين والزملاء، وبالنتيجة بتحسين النتائج للمرضى. نقدر اللطف إلى جانب الطموح، نشجع المخاطر الذكية، ونؤيد القرارات بالشفافية والأدلة حتى تبني سمعة استثنائية أثناء إحداث فرق ذو معنى.</p><br><p><b>دعوة إلى العمل:</b> قدّم خبرتك إلى دور يكون تأثيرك فيه فورياً—تولى القيادة في تشكيل كيف ينضم أشخاص استثنائيون إلى أسترازينيكا.</p><br><p><b>تاريخ النشر</b></p><br>12-أغسطس-2026<p><b>تاريخ الإغلاق</b></p><br>30-أغسطس-2026<p>أسترازينيكا تتقبل التنوع وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون ببناء فريق شامل ومتعدد يمثل جميع الخلفيات، مع أكبر قدر ممكن من وجهات النظر، والاستفادة من مهارات رائدة في الصناعة. نؤمن بأن كلما كان شمولنا أكبر كان عملنا أفضل. نرحب وننظر في طلبات الانضمام إلى فريقنا من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن خصائصهم. نلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها الخاصة بعدم التمييز في التوظيف (والتوظيف)، وطلبات تفويض العمل والتحقق من أهلية التوظيف.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>حول Agoda</strong></p><br><p>في Agoda، نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مدى الحياة ورجلان أعمال، مدفوعان بشغفهما للسفر، Agoda لجعل من الأسهل للجميع استكشاف العالم.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، مع فريق متنوع يضم أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، مع عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق والخصائص السياحية، والرحلات الجوية، والتجارب حول العالم.</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>لا تتشابه أيام Agoda؛ فالبيانات والتكنولوجيا في صلب ثقافتنا، تغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء رحلتك الأفضل والمساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا.</p><br><br><p>&nbsp;</p><br><p><strong>تعرف على فريقنا:</strong>&nbsp;</p><br><p>Agoda هي منصة حجز سفر والإقامة في جوهرنا. نظرًا لأن شركائنا في الإقامة هم مفتاح نجاحنا، نعمل بجد لضمان نجاحهم. لهذا السبب تتخصص فريق إدارة السوق في خدمات الشركاء بإدارة الحسابات الاستراتيجية. نحن مستشارون، نقدم نصائح استراتيجية حول أفضل سبل التميز على منصة Agoda التجارية. نحن مساهمون مباشرة فيما يجعل Agoda من رواد السوق لأننا نفهم احتياجات الإقامة ونقدم حلولاً مبتكرة. من بانكوك إلى نيويورك وما بعدها، لدى فريقنا حضور في أكثر من 50 موقعاً حول العالم. بمساعدة التكنولوجيا الرائدة في الصناعة، نعمل ونتعاون عالمياً لنجمع أفضل الأفكار من منظورات مختلفة. يستثمر فريق إدارة السوق في علاقات طويلة الأمد تعبر الحدود والثقافات وتؤدي إلى قيمة رائعة لـ Agoda وشركائنا وعملائنا.&nbsp;</p><br><p><strong>فريق النمو والتسريع&nbsp;</strong></p><br><p>فريق النمو والتسريع هو فريق من رواد الأعمال الإبداعيين الذين يطورون حلولاً لشركاء الإقامة الناشئة وذات النمو العالي لدى Agoda. أعضاء فريقنا مُمكَّنون ومدعومون لتطوير سوقهم أو حساباتهم. نطور علاقات رابحة للطرفين ونستغل محفظة الإقامة الفريدة من Agoda وحلولها التقنية لنمنح شركائنا الامتيازات التي يسعون إليها. باستخدام علامتنا التجارية القوية ومواردنا، نطرح منتجات جديدة لزيادة وضوح Agoda، وتقديم مزيد من المسافرين إلى منتجاتنا وخدماتنا الرائعة وتحقيق إيرادات كبيرة للأعمال ككل.&nbsp;</p><br><p><strong>الفرصة:</strong></p><br><p>بوصفك <strong>أخصائي حساب</strong>، هدفك الرئيسي هو توسيع تغطية وجودة شبكة إمداد Agoda. تتولى رعاية محفظة كبيرة من شركاء الإمداد الناشئين وتساعد في وظائف الشراكة على نطاق واسع.&nbsp;</p><br><p><strong>في هذا الدور، ستتمكن من:</strong> </p><br><ul><li>الاتصال بشركاء الإمداد ذوي النمو العالي لتسليط الضوء على فرص نمو الإيرادات وتحقيق أقصى قيمة&nbsp;</li><li>الاتصال بشركاء الإمداد الجدد أو المحتملين لتشجيع إكمال تسجيلاتهم عبر الإنترنت&nbsp;</li><li>تشجيع المشاركة في البرامج من خلال مشاريع مركزة سريعة</li><li>التواصل بكفاءة مع الشركاء عبر وسائل اتصال متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل والندوات عبر الويب</li><li>تدريب الشركاء وإبلاغهم بتقنياتنا وأدواتنا ونماذجنا</li><li>تحديد أولويات المهام اليومية، متابعة النتائج وتتبع التقدم في الأنظمة الداخلية&nbsp;</li></ul><p><strong>ما ستحتاجه للنجاح:</strong> </p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الأعمال أو دور التنفيذ مفضل، على الرغم من قبول الخريجين الجدد للتقديم</li><li>إظهار مهارات حاسوبية أساسية&</li><li>تحليلية وأثبات سجل في استخدام البيانات لتحقيق الإنجازات واتخاذ القرارات</li><li>فضول فكري، استقلالية ونتاجية (تاريخ في تحقيق أهداف طموحة)</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في صناعة تنافسية/بيئة سريعة التغير</li><li>القدرة على العمل في بيئة ديناميكية عالية وتقبل التغير في المسؤوليات وتدفقات العمل حسب ما يحتاجه العمل</li><li>مهارات تواصل طلقّة بالتركية والإنجليزية من الأمور الجيدة وجودها.</li><li>يجب أن يكون مقره القاهرة، مصر&nbsp;</li></ul><p>&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br>&nbsp;<span>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف قبل مقابلتك — انقر <span>هنا</span> لتعرف كيف تتم عملية المقابلة في Agoda.</span><p>&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br><strong>اكتشف المزيد عن العمل في Agoda</strong><ul><li>وظائف Agoda&nbsp;https://careersatagoda.com</li><li>فيسبوك&nbsp;https://www.facebook.com/agodacareers/</li><li>لينكدإن&nbsp;https://www.linkedin.com/company/agoda</li><li>يوتيوب&nbsp;https://www.youtube.com/agodalife</li></ul><p>&nbsp;</p><br><p><strong>صاحب عمل يتيح فرص متساوية&nbsp;</strong></p><br><p>نفخر كـ Agoda بأننا شركة يمثلها أشخاص من خلفيات واتجاهات مختلفة. نولي أولوية جذب المواهب المتنوعة وخلق بيئة شاملة تشجع التعاون والابتكار. التعامل في Agoda مبني فقط على كفاءة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير فرص توظيف متكافئة بغض النظر عن الجنس والعمر والعرق واللون والأصل الوطني والدين والحالة الاجتماعية والحمل والتوجه الجنسي والهوية الجنسية والإعاقة والجنسية وشهادة المحارب أو الوضع العسكري، وسمات أخرى محمية بالقانون.</p><br><p>سنحتفظ بملف طلبك حتى نتمكن من النظر في وظائف مستقبلية ويمكنك دائماً طلب إزالة تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.</p><br><p><strong>إخلاء مسؤولية</strong></p><br><p>لا نقبل أية شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي وكالة لمرشح، من تقديمات من جهات خارجية أو وكالات غير مطلوبة. إذا تلقينا سيراً ذاتية غير مطلوبة أو تكهنات، نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم التوظيف.</p><br><br>
HCLTech هي شركة تقنية عالمية، تنتشر في 60 دولة، وتقدم قدرات رائدة في الصناعة تتمحور حول التقنيات الرقمية والهندسة والسحابة والذكاء الاصطناعي، مدعومة بمحفظة واسعة من الخدمات والمنتجات التقنية. نحن نعمل مع عملاء عبر جميع القطاعات الرئيسية، ونوفر حلولاً صناعية للخدمات المالية، والتصنيع، وعلوم الحياة والرعاية الصحية، والتكنولوجيا والخدمات، والاتصالات والإعلام، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، والخدمات العامة. نحن مدفوعون بموظفينا - وهم مواهب عالمية ومتنوعة ومتعددة الأجيال - يمثلون 161 جنسية، حيث تؤدي رؤيتهم الفريدة وشغفهم اللامحدود إلى دفع ثقافة خلق القيمة الاستباقية وحل المشكلات لدينا. هدفنا هو الجمع بين أفضل ما في التكنولوجيا وموظفينا لتعزيز التقدم للجميع، في كل مكان - لعملائنا وشركائنا وأصحاب المصلحة والمجتمعات وكوكب الأرض. كشركة، نحن نركز بشكل كبير على تسريع أجندتنا للحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG). كما نقوم بإنشاء حلول مستدامة تدعمها التكنولوجيا مع ومن أجل عملائنا وشركائنا. نحن ندمج متطلبات ESG في كل جانب من جوانب أعمالنا ونضمن أن التقدم الذي نعززه مسؤول وشامل ومفيد لجميع أصحاب المصلحة على المدى الطويل. لقد التزمنا بتحقيق صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2040. لمعرفة المزيد حول كيفية تعزيز التقدم لك، تفضل بزيارة www.hcltech.com ملاحظة: يجب أن يكون المرشحون مؤهلين للعمل في مصر. طلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية.<br>ملخص الوظيفة: بصفتك عضواً في فريق خدمات الموقع، سيوفر المرشح دعماً عالي الجودة مع خدمة عملاء ممتازة وخبرة تقنية والتزام بالوقت. يتمتع هذا المنصب باتصال متكرر مع المستخدمين والزملاء والمديرين، بشكل أساسي وجهاً لوجه كدعم مكتبي لطلبات الخدمة وحل المشكلات في الموقع. سيعمل المرشح في بيئة فريق ذات نهج تعاوني لحل مشاكل العملاء ودعم الأعضاء الآخرين في قسم خدمات الموقع. سيوفر المرشح أيضاً دعماً عملياً لفرق تقنية المعلومات الأخرى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات السمعية والبصرية، والشبكة، والخادم، وخدمات الطباعة.<br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية: يبحث ويحل ويستجيب للأسئلة المعقدة التي يتم تلقيها عبر المكالمات الهاتفية أو التصعيد، ويوفر الدعم للخدمات وفقاً للمعايير الحالية. يتابع مع المستخدم لضمان حل المشكلة بشكل مرضٍ. يكتسب ويحافظ على المعرفة بعروض المنتجات ذات الصلة، وسياسات الدعم الحالية، وأساليب تقديم الدعم، من أجل توفير حلول دقيقة تقنياً للمستخدمين. يطور ويوفر التدريب والتوجيه التقني لموظفي خدمات سطح المكتب الآخرين وزملاء الشركة. قد يعمل كحلقة وصل للمنتجات الرئيسية، بالتعاون مع مجالات أخرى في تقنية المعلومات، وأقسام أخرى وموردين خارجيين لحل المشكلات التقنية حسب الحاجة. يقوم بتثبيت الأجهزة/البرامج الجديدة أو المطورة كما هو محدد عبر طلبات الخدمة. ينسق التثبيت مع المستخدم ويتابع لضمان رضا العملاء. يجب أن يكون قادراً على رفع ما يصل إلى ثلاثين (30) رطلاً يدوياً عند نقل وإعادة وضع أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمعدات الملحقة. يوفر تسجيلاً دقيقاً وفي الوقت المناسب لحوادث ومهام العملاء لتلبية مستويات الخدمة المتفق عليها. يظهر المبادرة ويعمل بشكل مستقل لحل المشكلات. يشارك كعضو في فريق تقنية المعلومات المناوب الذي يوفر دعماً على مدار 24 ساعة للعملاء الداخليين. لا تتطلب جميع المواقع مشاركة في العمل المناوب. يشارك في مشاريع الفريق حسب الطلب. إدارة الإدارة التقنية السمعية والبصرية في الموقع، بما في ذلك تكوين وتثبيت الأجهزة السمعية والبصرية، إجراء الاختبارات الروتينية وتشخيص المشكلات لأجهزة العرض، والميكروفونات، ومكبرات الصوت، ومضخمات الصوت وشاشات LCD/Plasma، إجراء الصيانة الوقائية لحل المشكلة أو تحديد الحل للمورد أو الشركة المصنعة المناسبة، التنسيق مع مصنعي المعدات الأصلية للأنظمة السمعية والبصرية للحلول/البدائل عند الحاجة، المساعدة في اجتماعات/وظائف الشركة التي تتطلب استخدام البنية التحتية السمعية والبصرية (الصوت، مؤتمرات الفيديو، البث عبر الويب، العرض المرئي أو الإسقاط، وعمليات نظام التحكم (AMX, Crestron))، التفاعل مع نظام تذاكر مكتب مساعدة العملاء للاستجابة لطلبات المستخدم النهائي، التنسيق مع موظفي العميل لتحديد متطلبات البنية التحتية الأساسية السمعية والبصرية لأي غرفة مؤتمرات أو تصميم إعلامي جديد، إعداد وتفكيك جميع الاجتماعات في الموقع، الاختبار اليومي للنظام لضمان عمل المعدات والغرفة، مسؤول عن تصعيد جميع مشكلات الإصلاح "المستوى التالي" إلى مديرهم لحلها، إجراء اختبارات عن بعد للمكاتب المحلية والإقليمية، ضمان أن تكون مساحات AVS جاهزة للاستخدام، إدارة وتكوين معدات Polycom السمعية والبصرية، خبرة في مؤتمرات الفيديو بما في ذلك التشغيل وإعداد المكالمات والمعدات، إنشاء واختبار جلسات VC الفردية والجماعية، أي دعم الاجتماعات، بما في ذلك استشارة المستخدمين بشأن أفضل نوع اتصال ممكن.<br>المهارات والقدرات: التركيز على العميل - العميل هو رقم 1، المسؤولية الشخصية عن النتائج، الاهتمام بالتفاصيل، مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، نزاهة عالية، خبرة تقنية لا تقل عن سنتين في توفير دعم سطح المكتب، إصلاح أجهزة الكمبيوتر (Dell/HP)، دعم نظام Windows، دعم OS X، تثبيت/استكشاف أخطاء البرامج، إجراء تحديثات التقنية، دعم الأجهزة المحمولة (i OS/i Phone/i Pads) - باستثناء إصلاح الأجهزة المشمولة بالضمان، الشبكات، تتبع الأصول، إدارة غرفة التخزين، دعم أساسي في معدات مؤتمرات الفيديو، يجب أن يكون لديه خبرة في العمل مع تطبيقات الهاتف المحمول المدارة من قبل طرف ثالث. خبرة في إدارة الأجهزة المحمولة وإدارة تطبيقات الهاتف المحمول (i Phone و Android)، خبرة عملية في صيانة جانب الخادم مثل أنشطة الترقية والتصحيح. يجب أن يكون لدى المرشح معرفة بـ MS Access و Service Now و Sql Server. خبرة في العمل على Intune و Blackberry UEM.<br>التعليم/الخبرة: درجة تقنية مع سنتين من الخبرة التقنية؛ أو شهادة الثانوية العامة مع 3 سنوات من الخبرة التقنية. حد أدنى سنة واحدة من الخبرة في تنفيذ واستكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات في بيئة مكتب المساعدة أو دعم سطح المكتب. يجب أن يمتلك مهارات خدمة عملاء ثابتة من خلال سنتين من خبرة خدمة العملاء المهنية. ستكون الشهادة التقنية في مجال مماثل ميزة إضافية. القدرة على إدارة أولويات متعددة والمتابعة في المشاريع حتى الاكتمال. القدرة على العمل مع العملاء وتحقيق نتائج ناجحة في التعامل مع المواقف الصعبة. قدرة مثبتة على التواصل بفعالية مع مجموعة واسعة من العملاء عبر الهاتف أو شخصياً أو عبر البريد الإلكتروني. القدرة على العمل بفعالية كعضو في فريق، وكذلك بشكل مستقل في مشاريع متعددة. المزايا: فريق داعم ومتنوع وعالمي مع ثقافة رائعة. تعويضات ومزايا تنافسية تشمل ما يصل إلى 21 يوماً إجازة سنوياً، وتأمينات متنوعة مثل تأمين الحياة وتأمين السفر التجاري. هذه بخلاف المزايا القانونية المعمول بها في الدولة. تخضع مزايا الموظفين لسياسة داخلية تحتوي على تفاصيل كاملة بخصوص الاستحقاق وشروط المزايا وفقاً لقانون البلاد. فرص رائعة لجعل الدور خاصاً بك، وتطوير مهاراتك والمشاركة في مشاريع مثيرة. رفاهيتك الشاملة هي محور تركيزنا. بجانب تميزك المهني، تنضم إلى زملاء متشابهين في التفكير لإحداث تأثير أكبر داخل الشركة والمجتمع ككل في مجال شغفك المختار - مجلس المسؤولية الاجتماعية للشركات، مجلس التنوع، Women Connect، Sparks - بطل المشاركة على سبيل المثال لا الحصر. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى إشعار خصوصية بيانات المرشحين الخاص بـ HCLTech. لمعرفة المزيد عنا قم بزيارة – www.hcltech.com