وظائف مساعد مدير مطعم في مصر في مصر 2026

دوام كامل لينكدإن

مدير مبيعات

في الموقع - مصر - القاهرة الأربعاء

أخرى

معلومات إضافية: عقد محدد المدة لمدة 12 شهراً رقم الوظيفة: 26116184 فئة الوظيفة: المبيعات والتسويق الموقع: 6 طريق الأهرام، الجيزة، القاهرة 12556، مصر عرض على الخريطة الجدول الزمني: دوام كامل هل الموقع عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة: إدارة ملخص الوظيفة تتولى هذه الوظيفة مسؤولية السعي الاستباقي وراء فرص المبيعات والتعامل معها. تضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لضمان تقديم الخدمة المناسبة. تساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد قائمة على القيمة مع العملاء، مما يساهم في تحقيق أهداف المبيعات. تحقيق أهداف المبيعات الشخصية. ملف المرشح التعليم والخبرة درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أنشطة العمل الأساسية بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات العمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها. بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، والترفيه، والرحلات التعريفية (FAM)، والمعارض التجارية، وما إلى ذلك. تطوير العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات. إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين. تقديم تسليم دقيق وكامل وفعال إلى إدارة الفعاليات. إدارة أنشطة المبيعات المشاركة في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة و/أو إغلاق الصفقات. تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل: إنشاء العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء). استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات تحديد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع. فهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، وما إلى ذلك، ومعرفة كيفية البيع في ظل وجودهم. إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع. اكتساب فهم للعميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ خدمة العميل من خلال فهم أعماله ومشكلاته ومخاوفه، لتقديم حلول تجارية أفضل. تقديم خدمة عملاء استثنائية دعم استراتيجية الشركة في الخدمة والعلاقات، وتعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة خلال كل تجربة للعميل. خدمة عملائنا لزيادة حصة الحساب. تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة. تقديم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة. وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. التفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات تفكير مستقبلي تحافظ على هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وكن جزءاً من فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. تعد فنادق جي دبليو ماريوت جزءاً من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو ماريوت بأن شركاءنا يأتون في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز شركاء جي دبليو ماريوت بأنهم واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهيون، ويواصلون إرث المؤسس الذي تحمل العلامة التجارية اسمه، جيه. ويلارد ماريوت. توفر فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو ماريوت فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذه هي طريقة جي دبليو (The JW Treatment). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وكن جزءاً من فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.

Additional Information 12 month's Fixed Term Contract Job Number 26116184 Job Category Sales & Marketing Location 6 Pyramids Road, Giza, Cairo 12556, Egypt VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary The position is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Assists in leading all day-to-day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of sales objectives. Achieves personal sales goals. CANDIDATE PROFILE Education And Experience 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative. Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc. Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities. Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders. Provides accurate, complete and effective turnover to Event Management. Managing Sales Activities Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business. Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). Using Knowledge of Market Trends and Target Customer Information to Maximize Revenue Identifies new business to achieve personal and location revenue goals. Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them. Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs. Gains understanding of the location’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution. Providing Exceptional Customer Service Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Services our customers in order to grow share of the account. Executes and supports the company’s customer service standards. Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company. Sets a positive example for guest relations. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J. Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

دوام كامل جولف تالنت

مدير تسويق F&B

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h4>وصف الشركة</h4> لماذا العمل في أكور؟ نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنحك هدفاً في حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة. بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه معاً ويمكننا تخيل ضيافة الغد. افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لاحدود_لي‑حدود <h4>وصف الوظيفة</h4> نحن نبحث عن مدير تسويق F&B ديناميكي ورؤيوي للانضمام إلى منظمتنا في القاهرة، مصر. هذه وظيفة تؤثر مباشرة على الإيرادات والربحية في مجال الطعام والشراب. ستتولى المسؤولية الكاملة عن تسويق وهوية جميع منافذ F&B، مع ضمان موضع سوقي قوي وإشغال مستدام ونمو في الإيرادات. كقائد استراتيجي رئيسي، ستمتلك التفويض للتأثير في اتخاذ القرار عبر تطوير المنتج، التسعير، العروض، الفعاليات، وموقع العلامة التجارية. تقدم هذه الدور فرصة مثيرة لبناء وتعزيز علامة F&B جذابة مع التعاون الوثيق مع فرق العمليات والشركاء الخارجيين. المسؤوليات تشمل: <ul> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة لجميع منافذ F&B، وتحديد الموضع الفريد والدور لكل مفهوم ضمن المحفظة</li> <li>إنشاء وإدارة حملات 360 درجة عبر القنوات عبر الإنترنت وخارجها، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، العلاقات العامة، شراكات المؤثرين، الفعاليات، تعاونات العلامة التجارية، والإعلانات التقليدية</li> <li>دفع الإشغال والإيرادات من خلال أنشطة ترويجية استراتيجية، توليد الحركة، وتخطيط الحملات الموسمية (العطلات، الفعاليات الخاصة، فطور بنسق موضوعي)</li> <li>التعاون في استراتيجيات التسعير، وتحسين التحويل، ومبادرات إدارة الإيرادات مع قيادات F&B</li> <li>إنتاج محتوى مقنع وسرد سردي يبني هوية علامة تجارية F&B قوية ومتناسقة ويعبر عن التجربة العاطفية لكل منفذ</li> <li>مراقبة أداء الحملات، مقاييس الحركة، الأنشطة المدفوعة عبر الإنترنت، وعائد الاستثمار؛ ترجمة الرؤى البيانية إلى قرارات عمل قابلة للتنفيذ</li> <li>العمل بتعاون مع إدارة F&B وفرق الطهي للتأثير في سرد القائمة وتجربة الضيف والعروض التشغيلية</li> <li>إدارة العلاقات مع الوكالات الخارجية والمتعاقدين والموردين لضمان جودة التنفيذ وكفاءة التكلفة</li> <li>البقاء على اطلاع بوجهات نظر الت gastronomy، ديناميكيات السوق المحلية، وموقع المنافسة في مشهد F&B بالقاهرة</li> <li>دعم تطوير إرشادات العلامة التجارية، المواد الدعائية، والأصول البصرية التي تعكس موقعاً فاخراً وتفضيلات السوق المحلي</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>خبرة مثبتة في تسويق F&B، ويفضل من فندق فخم، مجموعة مطاعم مميزة، أو وكالة تسويق نمط الحياة</li> <li>خبرة مميزة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق مع أثر أعمال قابل للقياس على الإيرادات والإشغال</li> <li>خبرة عملية قوية في إنشاء محتوى جذاب، إدارة الحملات، وبناء سرد علامة تجارية</li> <li>إتقان قنوات التسويق الرقمي بما في ذلك إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلان عبر الإنترنت، ومنصات التحليلات</li> <li>مهارات تحليلية ممتازة مع القدرة على مراقبة مقاييس الأداء وتفسير البيانات وتحسين الحملات بناءً على الرؤى</li> <li>خبرة في إدارة الميزانيات والعلاقات مع الموردين وفرَق متعددة الوظائف</li> <li>فهم راسخ لصناعة F&B وتجارب الطعام والقدرة على ترجمة المفاهيم الطهوية إلى رسائل تسويقية جذابة</li> <li>الإلمام بترنّحات التذوق والسوق الفاخر/الممتاز</li> <li>اتصال باللغة الإنجليزية بطلاقة وباحترافية (كتابة وتحدثاً)</li> <li>إتقان اللغة العربية بطلاقة</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة المشاريع قوية مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة في آن واحد</li> <li>عقلية تعاونية ومهارات تعامل بين الأشخاص ممتازة والقدرة على العمل بفعالية مع فرق متنوعة</li> <li>تفكير إبداعي ونهج مبتكر في حل المشكلات وتطوير الحملات</li> <li>مرونة وقدرة على التكيف في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية</li> <li>معرفة بسوق مصر F&B وسلوك المستهلك المحلي وإطار الإعلام الإقليمي (مفضل)</li> <li>خبرة في تسويق الأحداث والتجارب (مفضل)</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> نظرة عامة عن الفندق: يطل على أحد أجمل مشاهد النيل في القاهرة، مجمع Nile City Towers هو وجهة أعمال تدعي نجاح الشركات المصرية. يقام على مساحة إجمالية قدرها 16,000 م²، يضم Nile City Towers واجهة طولها 170 متر على النيل وبرجان يمثلان ركيزة لمركز تسوق حصري، سكن راقي، فندق خمس نجوم، سينما ذات 8 شاشات، وأربعة طوابق من موقف سيارات تحت الأرض. المسار الاستقبالي المهيب يقود إلى 540 غرفة أنيقة وأجنحة ومطاعم وبارات ونادي صحي في الطابق 25 مع مجموعة شاملة من مرافق اللياقة البدنية بما في ذلك Willow Stream Spa المميز بالإضافة إلى مسبح عالٍ. السمات المادية للوظيفة (تشمل، لكنها لا تقتصر على): الوقوف والمشي المستمر خلال الوردية. سلّم أو منحدرات صعوداً أو هبوطاً بين الحين والآخر. <h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4> نحن شركة شاملة وهدفنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.

<h4>Company description</h4> Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS <h4>Job description</h4> We are seeking a dynamic and visionary F&B Marketing Manager to join our organization in Cairo, Egypt. This is a business-driving role with direct impact on food and beverage revenue and profitability. You will take full responsibility for marketing and branding all F&B outlets, ensuring strong market positioning, sustained occupancy, and revenue growth. As a key strategic leader, you will have the mandate to influence decision-making across product development, pricing, promotions, events, and brand positioning. This role offers an exciting opportunity to build and elevate a compelling F&B brand while collaborating closely with operations teams and external partners. Responsibilities include: <ul> <li>Develop and execute comprehensive marketing strategies for all F&B outlets, defining the unique positioning and role of each concept within the portfolio</li> <li>Create and manage 360-degree campaigns across online and offline channels, including social media, PR, influencer partnerships, events, brand collaborations, and traditional advertising</li> <li>Drive occupancy and revenue through strategic promotional activities, traffic generation, and seasonal campaign planning (holidays, special events, themed brunches)</li> <li>Collaborate on pricing strategies, conversion optimization, and revenue management initiatives with F&B leadership</li> <li>Produce compelling content and storytelling that builds a strong, cohesive F&B brand identity and communicates the emotional experience of each outlet</li> <li>Monitor campaign performance, traffic metrics, paid online activities, and ROI; translate data insights into actionable business decisions</li> <li>Work collaboratively with F&B management and culinary teams to influence menu storytelling, guest experience, and operational offerings</li> <li>Manage relationships with external agencies, freelancers, and vendors to ensure quality execution and cost efficiency</li> <li>Stay informed on gastronomy trends, local market dynamics, and competitive positioning within Cairo's F&B landscape</li> <li>Support the development of brand guidelines, collateral materials, and visual assets that reflect premium positioning and local market preferences</li> </ul> <h4>Qualifications</h4> <ul> <li>Proven experience in F&B marketing, ideally from a luxury hotel, premium restaurant group, or lifestyle marketing agency</li> <li>Demonstrated expertise in developing and executing marketing strategies with measurable business impact on revenue and occupancy</li> <li>Strong hands-on experience creating engaging content, managing campaigns, and building brand narratives</li> <li>Proficiency in digital marketing channels including social media management, online advertising, and analytics platforms</li> <li>Excellent analytical skills with the ability to monitor performance metrics, interpret data, and optimize campaigns based on insights</li> <li>Experience managing budgets, vendor relationships, and cross-functional teams</li> <li>Solid understanding of the F&B industry, dining experiences, and the ability to translate culinary concepts into compelling marketing messages</li> <li>Familiarity with gastronomy trends and the luxury/premium market segment</li> <li>Fluent, professional-level English communication skills (written and verbal)</li> <li>Fluent Arabic language proficiency</li> <li>Strong organizational and project management skills with the ability to manage multiple initiatives simultaneously</li> <li>Collaborative mindset with excellent interpersonal skills and the ability to work effectively with diverse teams</li> <li>Creative thinking and innovative approach to problem-solving and campaign development</li> <li>Flexibility and adaptability in a fast-paced, dynamic environment</li> <li>Knowledge of the Egyptian F&B market, local consumer behavior, and regional media landscape (preferred)</li> <li>Experience with event marketing and experiential activations (preferred)</li> </ul> <h4>Additional information</h4> Hotel overview: Overlooking one of Cairo’s most beautiful Nile views, Nile City Towers complex is a business destination claim to Egypt’s corporate success. Built on a total area of 16,000 sqm, Nile City Towers boasts a 170 meter Nile façade and its two towers are an anchor to an exclusive shopping center, upscale housing, a five-star hotel, 8-screen cinema and 4 floors of underground parking. The spectacular reception leads the way to 540 elegantly designed rooms, suites, restaurants, bars and a health club on the 25th floor with a comprehensive range of fitness facilities including a signature Willow Stream Spa as well as a sky-high swimming pool. Physical aspects of position (include but are not limited to): Constant standing and walking throughout shift. Occasional ascending or descending stairs and ramps. <h4>Our commitment to diversity & inclusion</h4> We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

دوام كامل جولف تالنت

مدير مبيعات الضيافة

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h4>ملخص الوظيفة</h4> يتولى مدير مبيعات الضيافة مسؤولية التعاقد وإغلاق الأعمال المحلية للضيافة والفعاليات الاجتماعية والتأكد من تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب للحصول على خدمة عالية الجودة. يتحمل المنصب مسؤولية تحقيق أهداف إيرادات الضيافة من خلال الترغيب في كل فرصة عمل لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى. ينفذ الحائز الاستراتيجية الخاصة بالخدمة ومبادرات العلامة التجارية المعمول بها في جميع جوانب عملية البيع ويعزز ولاء العملاء من خلال تقديم تميّز الخدمة طوال كل تجربة عميل. <h4>الملف الشخصي للمرشح</h4> التعليم والخبرة <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li> <li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عملية.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> إدارة أنشطة المبيعات <ul> <li>يدير جهود المبيعات للفندق بما في ذلك تقديم خدمات الضيافة المحلية والفعاليات الاجتماعية.</li> <li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مكتب المبيعات، مبيعات المنطقة، EST) لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.</li> <li>يرد على فرص الضيافة الواردة للفندق.</li> <li>يحدد ويؤهل ويطلب أعمال الضيافة الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وإيرادات الفندق.</li> <li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيف ي sells ضدها.</li> <li>يغلق أفضل الفرص للفندق بناءً على ظروف السوق واحتياجات الفندق.</li> <li>يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعي لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود.</li> <li>يصمم ويطور ويبيع فعاليات مقدّمة بشكل إبداعي.</li> <li>يزيد الإيرادات عبر ترقية الحزم وخيارات الطعام والشراب الإبداعية.</li> <li>يدير إيرادات مبيعات الضيافة وميزانيات التشغيل، ويقدم تقارير التنبؤ.</li> <li>يطوّر قوائم الطعام التي تدفع المبيعات.</li> <li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li> <li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li> <li>يراقب الحل الفعّال لمشاكل الضيوف الناتجة عن عملية البيع عبر خلق آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة المنشأة و/أو أصحاب المصلحة الآخرين المعنيين.</li> <li>يضمن الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في المصروفات وتقديم عائد على الاستثمار للمالك والشركة.</li> </ul> تقديم خدمة عملاء استثنائية <ul> <li>يتفاعل بفعالية مع المبيعات والمطبخ والموردين والمنافسين والمجتمع المحلي وجمعيات الضيافة وأقسام الفندق الأخرى لضمان رضا الضيف.</li> <li>يطبق ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق.</li> <li>يوفر خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا الولاء لدى العملاء من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال البرنامج/الحدث.</li> <li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li> <li>يفهم عميل الفندق المستهدف الأساسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته لتقديم حلول عمل أفضل قبل وبعد البرنامج/الحدث.</li> <li>يطور علاقة عمل وثيقة مع العمليات لضمان تنفيذ الاستراتيجيات على مستوى الفندق.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يؤدي وظائف أخرى، كما هو محدد، لتلبية احتياجات العمل.</li> </ul> في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجّع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا المتنوعة. أقوى نقاطنا هي في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية بحيث تبقى تجربة الضيف معنا حتى بعد مغادرتهم. نجذب نخبة محترفي الضيافة في العالم الذين يخلّفون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح يتحقق عندما يُسمح للجميع بأن يكونوا مبدعين ومدركين ومتعاطفين. كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة الفريدة والخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون ضمان أن يتم تقديم “المعايير الذهبية” لفندق Ritz-Carlton بكل لطف وتفكير يومياً. هذه المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما ي guide us في كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه القاعدة وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي التي جعلت Ritz-Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل. بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مRemarkable، وتحوّل إلى أفضل نسخة منك.

<h4>Job summary</h4> The catering sales manager is responsible for contracting and closing local catering and social business and ensuring that business is turned over properly and in a timely fashion for quality service delivery. The position is responsible for achieving catering revenue goals by actively up-selling each business opportunity to maximize revenue. The incumbent implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and drives customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. <h4>Candidate profile</h4> Education and experience <ul> <li>High school diploma or GED; 2 years experience in sales and marketing, guest services, front desk, or related professional. OR</li> <li>2-year degree from an accredited university in business administration, marketing, hotel and restaurant management, or related major; no work experience required.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> Managing sales activities <ul> <li>Manages sales efforts for the hotel including local corporate and social catering.</li> <li>Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., sales office, area sales, EST) to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative.</li> <li>Responds to incoming catering opportunities for the hotel.</li> <li>Identifies, qualifies and solicits new catering business to achieve personal and hotel revenue goals.</li> <li>Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.</li> <li>Closes the best opportunities for the hotel based on market conditions and hotel needs.</li> <li>Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.</li> <li>Designs, develops and sells creative catered events.</li> <li>Maximizes revenue by up-selling packages and creative food and beverage.</li> <li>Manages catering sales revenue and operation budgets, and provides forecasting reports.</li> <li>Develops menus which drive sales.</li> <li>Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).</li> <li>Participates in and practices daily service basics of the brand.</li> <li>Monitors the effective resolution of guest issues that arise as a result of the sales process by creating mechanisms to channel issues to property leadership and/or other appropriate stakeholders.</li> <li>Ensures successful performance by increasing revenues, controlling expenses and providing a return on investment for the owner and the company.</li> </ul> Providing exceptional customer service <ul> <li>Interacts effectively with sales, kitchen, vendors, competitors, local community, catering associations and other hotel departments in order to ensure guest satisfaction.</li> <li>Executes and supports the company’s customer service standards and hotel’s brand standards.</li> <li>Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.</li> <li>Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.</li> <li>Gains understanding of the hotel’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solutions both prior to, and during the program/event.</li> <li>Develops a close working relationship with operations to ensure execution of strategies at the hotel level.</li> </ul> <h4>Additional responsibilities</h4> <ul> <li>Performs other duties, as assigned, to meet business needs.</li> </ul> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

دوام كامل جولف تالنت

مدير الترفيه

في الموقع - مصر - Egypt ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h4>ملخص الوظيفة</h4> يخطط ويدير التشغيل العام لافتتاح الترفيه في المكان والفندق والفعاليات الخاصة المخصصة. يعزز تجارب الضيوف الإيجابية من خلال تسهيل تشغيل المواهب والجوانب التقنية بمستويات الأداء الأمثل. يعمل بالتعاون مع القيادة وفريق الترفيه في تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية لتعزيز جميع مواقع الترفيه والفعاليات الخاصة. يُنهِي عقود الأداء ويدير علاقات المواهب المتعاقدة. يدعم القيادة في تطوير المفاهيم، إدارة المسرح، تنسيق فريق الإبداع، حجز المواهب والجهود الإبداعية. يدير التشغيل الفني اليومي وضمان الجودة لجميع مواقع الترفيه. ينسق جهود المبيعات مع جميع الأقسام لتعظيم فرص الإيرادات. <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في إدارة الأحداث، الترفيه، حجز المواهب أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ مطلوب خبرة سنة في إدارة الأحداث أو مجال مهني ذو صلة. <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة لوجستيات وعمليات فعاليات الترفيه</h4> <ul> <li>يخطط ويدير التشغيل العام لافتتاح الترفيه في المكان والفندق والفعاليات الخاصة المخصصة.</li> <li>ينسّق جهود المبيعات مع جميع الأقسام لتعظيم فرص الإيرادات.</li> <li>يدير التشغيل الفني اليومي وضمان الجودة (مثلاً المؤثرات الخاصة، الإضاءة، تحسينات الصوت، أنظمة العرض والارتقاء، والتجهيزات المسرحية) لجميع مواقع الترفيه.</li> <li>أداء واجبات قبل وأثناء وبعد التشغيل، جداول العروض وواجبات وقت العرض مثل الاحتياجات السمعية والبصرية والكهربائية.</li> <li>يعزز تجارب الضيوف الإيجابية من خلال تسهيل تشغيل المواهب والجوانب التقنية بمستويات الأداء الأمثل.</li> </ul> <h4>دعم إدارة عمليات الحدث (التخطيط والميزانية)</h4> <ul> <li>يعمل بالتعاون مع القيادة وفريق الترفيه في تطوير وتنفيذ الخطة الإستراتيجية لتعزيز جميع مواقع الترفيه والفعاليات الخاصة.</li> <li>ينهى عقود الأداء ويدير علاقات المواهب المستأجرة.</li> <li>يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.</li> <li>يدعم القيادة في تطوير المفاهيم، إدارة المسرح، تنسيق فريق الإبداع، حجز المواهب والجهود الإبداعية.</li> <li>يضع معايير لإنتاج فعاليات الترفيه ويساعد في ضمان الجودة لتلك المعايير.</li> </ul> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>ينسّق جهود المبيعات مع جميع الأقسام لتعظيم فرص الإيرادات.</li> <li>يؤدي مهام مثل الجدولة، والتأكد من تحديث الفواتير والرواتب، جودة العرض وتقييمات الأداء.</li> <li>يعمل كحلقة وصل بين عدة موردين وعملاء الفعاليات والمعارض لتعزيز العلاقات وزيادة الإيرادات وتقديم تجربة إيجابية لجميع الأطراف المعنية.</li> </ul> <h4>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يقومون بمقابلة واختيار وتدريب الموظفين.</li> <li>يوجه أعمال الموظفين.</li> <li>يحدد ويضبط معدلات الراتب وساعات العمل للموظفين.</li> <li>يتعامل مع شكاوى الموظفين وينفذ الإجراءات التأديبية عند الحاجة.</li> <li>يقيم إنتاجية وكفاءة الموظفين بغرض التوصية بالترقيات أو تغييرات حالة أخرى.</li> <li>يوفر السلامة والأمن للموظفين أو للممتلكات.</li> <li>يجري تقييمات الأداء السنوية مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.</li> </ul> في ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يفتح المجال للجميع، مرحبًا بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. أقوى نعمنا تكمن في التنوع الغني للثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق العاملون فيها شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب ونتصل بالضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان تجمع العالم'. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة منك.

<h4>Job summary</h4> Plans and manages the overall operation of venue and hotel entertainment and assigned special events. Promotes positive guest experiences by facilitating the running of talent and technical aspects at the optimum performance levels. Works in conjunction with leadership and entertainment team in the development and implementation of the strategic plan for the enhancement of all entertainment venues and special events. Finalizes performance contracts and manages contract talent relationships. Supports leadership in concept development, stage management, coordination of creative team, talent booking and creative endeavors. Manages the day-to-day technical operation and quality assurance of all entertainment venues. Coordinates sales efforts with all departments to maximize revenue opportunities. <h4>Candidate profile</h4> <h4>Education and experience</h4> High school diploma or GED; 2 years experience in event management, entertainment, talent booking or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in hotel and restaurant management, hospitality, business administration, or related major; 1 year experience in event management or related professional area required. <h4>Core work activities</h4> <h4>Managing entertainment event logistics and operations</h4> <ul> <li>Plans and manages the overall operation of venue and hotel entertainment and assigned special events.</li> <li>Coordinates sales efforts with all departments to maximize revenue opportunities.</li> <li>Manages the day-to-day technical operation and quality assurance (e.g., special effects, lighting, sound enhancements, show systems and staging) of all entertainment venues.</li> <li>Performs pre and post operation duties, show schedules and show time duties such as audio visual and electrical needs.</li> <li>Promotes positive guest experiences by facilitating the running of talent and technical aspects at the optimum performance levels.</li> </ul> <h4>Supporting the management of event operations (planning and budgeting)</h4> <ul> <li>Works in conjunction with leadership and entertainment team in the development and implementation of the strategic plan for the enhancement of all entertainment venues and special events.</li> <li>Finalizes performance contracts and manages contract talent relationships.</li> <li>Monitors adherence to company policies and procedures.</li> <li>Supports leadership in concept development, stage management, coordination of creative team, talent booking and creative endeavors.</li> <li>Creates standards for entertainment event production and assists in the quality assurance of those standards.</li> </ul> <h4>Supporting profitability</h4> <ul> <li>Coordinates sales efforts with all departments to maximize revenue opportunities.</li> <li>Performs duties such as scheduling, ensuring invoices and payroll are updated, show quality and performance evaluations.</li> <li>Serves as a liaison between multiple vendors and clients of events and exhibits to enhance relationships, increase revenues and promote a positive experience for all parties involved.</li> </ul> <h4>Managing and conducting human resources activities</h4> <ul> <li>Interviews, selects and trains employees.</li> <li>Directs the work of employees.</li> <li>Sets and adjusts employees' rates of pay and hours of work.</li> <li>Handles employee complaints and executes disciplinary action as needed.</li> <li>Evaluates employees' productivity and efficiency for the purpose of recommending promotions or other changes in status.</li> <li>Provides for the safety and security of the associates or the property.</li> <li>Conducts annual performance appraisals with direct reports according to standard operating procedures.</li> </ul> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

دوام كامل لينكدإن

مدير المبيعات والتسويق

في الموقع - مصر - القاهرة الأربعاء

أخرى

مدير المبيعات والتسويق مصر عن كيرتن للضيافة (Kerten Hospitality) تعد شركة كيرتن للضيافة (KH) مشغلاً رائداً في مجال الضيافة ونمط الحياة، حيث تعمل على إنشاء وجهات مخصصة وأماكن إقامة وتجارب ومجتمعات فريدة، مع تحسين العمليات وتعزيز الربحية للمستثمرين الأذكياء مع التزام قوي بالاستدامة. تقوم كيرتن للضيافة بتحويل الوجهات من خلال شراكات مؤثرة مع علامات تجارية في مجالات الإقامة، والأغذية والمشروبات، والتجزئة، والترفيه، والفنون، والعافية، مع التركيز على بناء أنظمة بيئية ووجهات فريدة تتمحور حول المجتمع، وتربط المسافرين الدوليين والمحليين. تضم محفظة المشاريع الحالية للمجموعة في قطاع الإقامة مشاريع في العديد من دول الشرق الأوسط وأوروبا ومنطقة شمال أفريقيا. وتعمل المجموعة على توسيع محفظتها التطويرية لتشمل أكثر من 55 مشروع إقامة، وهو ما يمثل أكثر من 4500 وحدة فندقية مخطط لها ضمن خطط التطوير الدولية الخاصة بنا. تأثيرنا: كل وجهة نطورها وكل مفهوم نحييه مدفوع بهدف محدد ومتجذر في المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، والمحلية، والاستدامة، والابتكار، والتعاون الهادف، مما يعزز النظم البيئية التي تدعم نمو المجتمع، مسترشدين بقيمنا المتمثلة في التواصل، والتنسيق، والابتكار، والريادة. عن العقارات ذا هاوس ريزيدنس فوكا باي (The House Residence Fouka Bay): هي وجهة ترفيهية شاطئية تقع على طول ساحل البحر الأبيض المتوسط في مصر، على بعد حوالي 200 كم غرب الإسكندرية ويسهل الوصول إليها من القاهرة. يضم العقار 40 غرفة مجهزة بالكامل بالخدمات، تكملها منافذ مختارة للأغذية والمشروبات، ومساحات مشتركة نابضة بالحياة، ومناطق واسعة ذات مناظر طبيعية. يمكن للضيوف الاستمتاع بحمامات السباحة الموزعة في جميع أنحاء المنتجع، وأنشطة الرياضات المائية، ومساحات الفعاليات والاحتفالات، وأجواء النادي الحيوي. يمزج ذا هاوس ريزيدنس فوكا باي بين الرفاهية المريحة والضيافة الدافئة، مما يجعله مركزاً موسمياً لنمط الحياة للعائلات والمسافرين الباحثين عن ملاذ ساحلي مميز. دي-باي باي كلاود 7 (D-Bay by Cloud 7) هي وجهة شاطئية تقع على طول الساحل الشمالي لمصر، على بعد حوالي 180 كم غرب الإسكندرية. يضم العقار 30 كابينة شاطئية ويحتوي على مطعم مميز واحد، شاركود (Charcood)، الذي يقدم تجربة طعام مريحة ونابضة بالحياة بجانب البحر. صُمم دي-باي كمفهوم لنمط حياة كلاود 7، ويقدم أجواء ساحلية مريحة، تجمع بين الرفاهية العفوية، والتجارب المختارة بعناية، والضيافة الدافئة للمسافرين الباحثين عن الترفيه. فوكا باي بنجالوز باي كلاود 7 (Fouka Bay Bungalows by Cloud 7) هي ملاذ هادئ بجانب البحيرة يقع داخل فوكا باي على ساحل البحر الأبيض المتوسط في مصر. يضم العقار 32 كابينة/بنجلو موضوعة بشكل جميل حول بحيرة متميزة ويكملها مطعم واحد، جونتوس (Joontos). صُممت البنجالوهات للإقامات المريحة، وتوفر تجربة حياة هادئة تمزج بين الطبيعة والراحة ونهج كلاود 7 المميز في الضيافة السهلة. إل مونتي جلالة باي كلاود 7 (Il Monte Galala by Cloud 7) هي وجهة حيوية لنمط الحياة تتمحور حول البحيرة وتقع في السخنة، على طول ساحل البحر الأحمر، على بعد 75 دقيقة فقط من القاهرة. يضم العقار 153 كابينة مصممة بعناية، موزعة حول بحيرات كريستالية مذهلة ويكملها منافذ مختارة للأغذية والمشروبات، ومرافق ترفيهية، ومساحات مشتركة حيوية. صُمم إل مونتي جلالة كوجهة للهروب على مدار العام، وهو يمزج بين الهندسة المعمارية الفريدة، والتصميم المستوحى من الطبيعة، وضيافة كلاود 7 المميزة. وباعتباره منتجعاً اجتماعياً وتجريبياً، فهو يلبي احتياجات العائلات والأزواج والمسافرين الشباب الباحثين عن ملاذ مميز يجمع بين الاسترخاء والأنشطة وحس قوي بالانتماء للمجتمع. عن الدور المسؤوليات الرئيسية تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات والتسويق للفندق بما يتماشى مع أهداف العمل، وتمركز العلامة التجارية، ومستهدفات الإيرادات. دفع عجلة تطوير الأعمال عبر قطاعات السوق الرئيسية، بما في ذلك الشركات، والترفيه، والمجموعات، والفعاليات، وقطاع السفر. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، والشركاء، ووكلاء السفر، وحسابات الشركات، وأصحاب المصلحة المعنيين. قيادة أنشطة المبيعات بدءاً من البحث عن العملاء والاستحواذ عليهم وصولاً إلى التفاوض والتعاقد وإدارة الحسابات. تطوير وتنفيذ حملات تسويقية وعروض ترويجية وشراكات ومبادرات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوليد الطلب. الإشراف على التواجد التسويقي الرقمي للفندق، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والحملات عبر الإنترنت، ومحتوى الموقع الإلكتروني، والقنوات الرقمية الأخرى. إجراء تحليل للسوق والمنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات النمو التجاري. العمل بشكل وثيق مع قسم الإيرادات والحجوزات لتحسين التسعير والتوزيع ونسبة الإشغال وأداء الإيرادات الإجمالي. تنسيق العلاقات العامة، والإعلام، وإنشاء المحتوى، والفعاليات، وتنشيط العلامة التجارية بما يتماشى مع مكانة الفندق. إعداد وإدارة خطط المبيعات والتسويق والميزانيات والتوقعات والتقارير وتحليل الأداء. تمثيل الفندق في المعارض التجارية، وفعاليات الصناعة، ووظائف التواصل، وأنشطة المبيعات. التعاون مع العمليات، والأغذية والمشروبات، والمالية، والأقسام الأخرى لضمان تجربة متسقة للضيوف والعملاء. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات والتسويق وضمان تحقيق مستهدفات الإيرادات والأداء الخاصة بالقسم. الخبرة والمهارات خبرة سابقة في دور إدارة المبيعات والتسويق داخل قطاع الضيافة. فهم قوي لمبيعات الفنادق، والتسويق، والتوزيع، والقنوات الرقمية، واستراتيجيات توليد الإيرادات. خبرة مثبتة في تطوير الأعمال، وإدارة الحسابات، والحملات التسويقية، وتمركز العلامة التجارية. عقلية تجارية قوية مع القدرة على تحديد واقتناص فرص الإيرادات. مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، والعرض، وبناء العلاقات. خبرة في التسويق الرقمي، ووسائل التواصل الاجتماعي، والعلاقات العامة، والأنشطة الترويجية. مهارات تحليلية وتنظيمية قوية مع القدرة على إدارة الميزانيات والتوقعات والأولويات المتعددة. الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة الفنادق، ومنصات التسويق الرقمي، وأدوات تقارير المبيعات. معرفة جيدة بأسواق الضيافة والسفر المحلية والدولية. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية. الانضمام إلى فريقنا يعني تعويضات تنافسية: باقة مجزية مصممة خصيصاً لخبرتك. النمو الوظيفي: فرص للتقدم داخل مؤسستنا الديناميكية. بيئة شاملة: مكان عمل حيوي وشامل يشجع على التعاون. هدف مشترك: العمل مع أشخاص شغوفين يعيشون قيمنا كل يوم - التواصل، والابتكار، والتنسيق، والريادة معاً. قدّم طلبك واصنع مسيرتك المهنية. - كيرتن للضيافة

Sales and Marketing Manager Egypt About Kerten Hospitality Kerten Hospitality (KH) is an end-to-end lifestyle hospitality operator creating bespoke destinations, lodging, experiences and communities while optimising operations and driving profitability for savvy investors with a strong commitment to sustainability. KH transforms destinations through impactful partnerships with Lodging, Food & Beverage, Retail, Entertainment, Art and Wellness brands with a focus on building Ecosystems, and unique community-centric destinations, which connect International & local travellers. The Group’s current pipeline of lodging includes projects in numerous countries in the Middle East, Europe, and North Africa region. An expanding development pipeline of more than 55 lodging projects representing over 4,500 keys planned across our international development pipeline. Our Impact Every destination we develop and every concept we bring to life is driven by purpose and rooted in ESG, locality, sustainability, innovation, meaningful collaborations, that nurture ecosystems supporting community growth, guided by our values of Connection, Curation, Innovation, and Leading the Way. About The Properties The House Residence Fouka Bay: The House Residence Fouka Bay is a beachfront lifestyle destination located along Egypt’s Mediterranean coast, approximately 200 km west of Alexandria and within easy reach of Cairo. The property features 40 fully serviced rooms, complemented by curated F&B outlets, vibrant communal spaces, and extensive landscaped areas. Guests can enjoy swimming pools distributed throughout the resort, water-sport activities, event and celebration spaces, and a lively clubhouse atmosphere. The House Residence Fouka Bay blends relaxed luxury with warm hospitality, positioning itself as a seasonal lifestyle hub for families and leisure travelers seeking a distinctive coastal escape. D-Bay by Cloud 7 is a beachfront destination located along Egypt’s North Coast, approximately 180 km west of Alexandria. The property comprises 30 seaside cabanas and features one signature restaurant, Charcood, offering a relaxed yet vibrant dining experience by the sea. Designed as a Cloud 7 lifestyle concept, D-Bay delivers a laid-back coastal atmosphere, combining casual luxury, curated experiences, and warm hospitality for leisure-focused travelers. Fouka Bay Bungalows by Cloud 7 is a tranquil lagoon-side retreat set within Fouka Bay on Egypt’s Mediterranean coast. The property features 32 cabanas/bungalows beautifully positioned around an outstanding lagoon and is complemented by one restaurant, Joontos. Designed for relaxed stays, the bungalows offer a serene lifestyle experience that blends nature, comfort, and Cloud 7’s signature approach to effortless hospitality. Il Monte Galala by Cloud 7 is a vibrant lagoon-centric lifestyle destination located in Sokhna, along the Red Sea coast, just 75 minutes from Cairo. The property features 153 thoughtfully designed cabanas, set around stunning crystal lagoons and complemented by curated F&B outlets, recreational facilities, and lively communal spaces. Designed as a year-round getaway, Il Monte Galala blends unique architecture, nature-driven design, and Cloud 7’s signature effortless hospitality. Positioned as a social and experience-led resort, it caters to families, couples, and young-at-heart travelers seeking a distinctive escape combining relaxation, activities, and a strong sense of community. About The Role KEY RESPONSIBILITIES Develop and implement the hotel’s Sales & Marketing strategy in line with business objectives, brand positioning, and revenue targets. Drive business development across key market segments, including corporate, leisure, groups, events, and travel trade. Build and maintain strong relationships with key clients, partners, travel agents, corporate accounts, and relevant stakeholders. Lead sales activities from prospecting and client acquisition through negotiation, contracting, and account management. Develop and execute marketing campaigns, promotions, partnerships, and initiatives to increase brand awareness and generate demand. Oversee the hotel’s digital marketing presence, including social media, online campaigns, website content, and other digital channels. Conduct market and competitor analysis to identify trends, opportunities, and areas for commercial growth. Work closely with Revenue and Reservations to optimize pricing, distribution, occupancy, and overall revenue performance. Coordinate PR, media, content creation, events, and brand activations in line with the hotel’s positioning. Prepare and manage sales and marketing plans, budgets, forecasts, reports, and performance analysis. Represent the hotel at trade shows, industry events, networking functions, and sales activities. Collaborate with Operations, F&B, Finance, and other departments to ensure a consistent guest and client experience. Monitor sales and marketing KPIs and ensure achievement of departmental revenue and performance targets. Experience & Skills Previous experience in a Sales & Marketing management role within the hospitality industry. Strong understanding of hotel sales, marketing, distribution, digital channels, and revenue generation strategies. Proven experience in business development, account management, marketing campaigns, and brand positioning. Strong commercial mindset with the ability to identify and convert revenue opportunities. Excellent communication, negotiation, presentation, and relationship-building skills. Experience with digital marketing, social media, PR, and promotional activities. Strong analytical and organizational skills with the ability to manage budgets, forecasts, and multiple priorities. Familiarity with CRM systems, hotel systems, digital marketing platforms, and sales reporting tools. Good knowledge of the local and international hospitality and travel markets. Fluent in English and Arabic JOINING OUR TEAM MEANS Competitive Compensation: A rewarding package tailored to your experience. Career Growth: Opportunities for advancement within our dynamic organisation. Inclusive Environment: A vibrant and inclusive workplace that encourages collaboration. Shared Purpose: Working with passionate people who live our values every day — connecting, innovating, curating, and leading the way together. Apply CRAFT YOUR CAREER. - Kerten Hospitality

دوام كامل لينكدإن

مدير خدمات المشورة

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

نحن نبحث عن مدير استشاري ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريق خدمات الاستشارات الخاصة بنا. ستقود فريقاً يقدم تقييمات، ودراسات جدوى، ونمذجة مالية، ودعم صفقات عبر صفقات الاندماج والاستحواذ لعملاء من مجموعة صناعات. بالعمل عن كثب مع فريقك وشركائك وعملائك، ستشكل الرؤى التي توجه اتخاذ القرار في المعاملات المعقدة ذات المخاطر العالية. المسؤوليات: قيادة وإدارة الفريق في إعداد التقييمات لأغراض متعددة، بما في ذلك الاكتتابات العامة الأولية، والاندماج والاستحواذ، والتقارير المالية، مع ضمان الجودة والاتساق عبر جميع المخرجات. الإشراف على إعداد ومراجعة دراسات الجدوى للمشروعات العميلة الجديدة والمبادرات الاستراتيجية، وتقديم رؤية واضحة للأداء المالي والمخاطر والعوائد. الإشراف على تطوير ومراجعة نماذج مالية معقدة، والتأكد من أنها قوية ودقيقة ومتوافقة مع أهداف العميل. العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء مع إدارة وتوجيه وتطوير فريق من المحللين والمديرين المساعدين—إجراء تقييمات الأداء، والتوجيه، وتعزيز بيئة تعاونية ومنتجة. الإشراف على عدة تعاملات مع العملاء في وقت واحد، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد وبجودة عالية مع الالتزام بالعمليات الداخلية ومتطلبات الامتثال في تقارير العملاء. المساهمة في تطوير الأعمال من خلال تحديد فرص لخدمات ومشروعات جديدة. المؤهلات: خبرة استشارية سابقة ضمن فريق مالي مؤسسي ذو سمعة جيدة (مطلوب). 5–7 سنوات من الخبرة في التمويل المؤسسي، التقييم، النمذجة المالية، الاندماج والاستحواذ، أو مجالات ذات صلة. تقدم فعال نحو شهادة مهنية مثل CFA (مطلوب). فهم عميق للبيانات المالية والمبادئ المحاسبية والمعايير المحاسبية والإبلاغ المالي (EAS وIFRS). مهارات إدارة المشاريع المثبتة، مع سجل متمرس في تقديم عدة استشارات متعلقة بالصفقة ضمن المواعيد المحددة. قدرة مثبتة على القيادة والتطوير والتوجيه للفرق والطاقم المساعد. درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الاقتصاد، أو خبرة معادلة. لماذا ننضم إليك: ستتولى دور قيادي ذو ملكية حقيقية في قيادة صفقات M&A وتقييم من البداية إلى النهاية، وتشكيل النصائح التي يتصرف وفقها العملاء. ستعمل إلى جانب الشركاء وفريق موهوب، مع تعرض واسع للصفقات عبر الصناعات يبني نوع الخبرة على مستوى senior اللازمة. نستثمر في موظفينا، ندعم تطورك المهني وتقدمك نحو شهادات مثل CFA، ونوفر لك المنصة لتنمية فريقك وسمعتك في السوق. إذا كنت مستعداً للتحول من تنفيذ الصفقات إلى قيادتها، فهذه هي الفرصة لك.

We're seeking a dynamic and experienced Advisory Manager to join our Transaction Advisory Services team. You'll lead a team delivering valuations, feasibility studies, financial modeling, and deal support across M&A engagements for clients spanning a range of industries. Working closely with your team, partners, and clients, you'll shape the insights that guide decision-making on complex, high-stakes transactions. Responsibilities Lead and manage the team in preparing valuations for a range of purposes, including IPOs, M&A and financial reporting, ensuring quality and consistency across all outputs. Oversee the preparation and review of feasibility studies for new client projects and strategic initiatives, delivering clear insight into financial performance, risks, and returns. Direct the development and review of complex financial models, ensuring they are robust, accurate, and aligned with client objectives. Serve as the key point of contact for clients while managing, mentoring, and developing a team of analysts and junior managers—conducting performance reviews, coaching, and fostering a collaborative, productive environment. Oversee multiple client engagements simultaneously, ensuring timely, high-quality delivery while upholding internal processes and compliance requirements in client reporting. Contribute to business development by identifying opportunities for new services and projects. Qualifications Prior advisory experience within a reputable corporate finance team (required).5–7 years of experience in corporate finance, valuation, financial modeling, M&A, or related fields. Active progress toward a professional certification such as the CFA (required). In-depth understanding of financial statements, accounting principles, and financial reporting standards (EAS and IFRS). Proven project management skills, with a track record of delivering multiple transaction advisory engagements on deadline. Demonstrated ability to lead, develop, and mentor teams and junior staff. Bachelor's degree in Accounting, Finance, or Economics, or equivalent experience. Why join us You'll step into a leadership role with real ownership running high-stakes M&A and valuation engagements end to end, and directly shaping the advice clients act on. You'll work alongside partners and a talented team, gaining broad deal exposure across industries that builds the kind of senior-level expertise needed. We invest in our people, supporting your professional development and progress toward certifications like the CFA, and we give you the platform to grow your own team and reputation in the market. If you're ready to move from executing deals to leading them, this is for you.

بيت.كوم

مدير - التصميم الإبداعي

في الموقع - مصر ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

التصميم والإبداع

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مُقدِّمة الأعمال مجيد الفطيم القابضة هي المطور والمشغل الرائد للمراكز التجارية والتجزئة والمجتمعات والترفيه في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ووسط آسيا، وتعمل في 18 دولة مع أكثر من 43,000 موظف، وإيرادات تتجاوز 11 مليار دولار أمريكي. من بين العلامات التجارية الأيقونية التي نتمتع بها: مول الإمارات، كارفور، أول سانتس، ليغو، سيتي سنتر، أباركرومبي آند فيتش، وفوكس سينما. نؤمن بابتكار لحظات عظيمة للجميع، كل يوم. المسمى الوظيفي مدير التصميم الإبداعي | ريتيل ماف | ريتيل كولوريت مصر ملخص الدور سيعمل مدير التصميم كمدير إبداعي فعلي لـHyperMax — يتولى إستراتيجية الحملة والإنتاج الإبداعي من النهاية للنهاية، بشكل مستقل عن فريق CORP الإبداعي المركزي. التركيز الأساسي على الإبداع للحملات منTier 2–4: من توليد الأفكار وتطوير المفاهيم حتى التنفيذ الكامل. إنتاج المنشورات المطبوعة جزء من النطاق ولكن ثانويّ بالنسبة لعمل الحملات. يحتاج الشخص إلى حدس إعلاني قوي ومهارة تصميمية لتحويل الأفكار إلى إبداع حملة مميز. نطاق الدور الوظيفي <ul><li>امتلاك توليد الأفكار وتطوير الإبداع لحملات Tier 2–4 من المفهوم حتى التنفيذ النهائي</li><li>ترجمة موجزات الحملات والاستراتيجية إلى اتجاه إبداعي وتصميم قوي ومتسق مع العلامة التجارية</li><li>التعاون مع كاتب النص على خط الرسالة والحملة، مع تولي القيادة في الاتجاه الإبداعي/الإستراتيكي مع الاعتماد على دعمه للنسخ واللغة</li><li>قيادة المصممين المساعدين في طرح أصول الحملة عبر الصيغ والقنوات، مع ضمان جودة الإبداع واتساقه</li><li>الإشراف على إنتاج المنشورات المطبوعة والاتصالات داخل المتاجر كمجموعة عمل جانبية مستمرة</li><li>الحفاظ على وضبط إرشادات العلامة التجارية والتناسق البصري عبر جميع أسواق HyperMax</li><li>العمل بشكل مستقل كصوت إبداعي رفيع المستوى لـHyperMax، دون إشراف يومي من قيادة CORP الإبداعية المركزية</li><li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية لجميع احتياجات HyperMax الإبداعية، مع تقارير مُحددة إلى خديجة حول تقدم الحملة، والقدرات، والأولويات</li></ul> المتطلبات <ul><li>6+ سنوات خبرة في الإعلانات/الأدوار الإبداعية، مع محفظة قوية من عمل الحملات يمتد من توليد الفكرة حتى التنفيذ (وكالة أو داخلي)</li><li>إثبات القدرة على امتلاك استراتيجية الحملة والاتجاه الإبداعي بشكل مستقل</li><li>خبرة حملة تجارة التجزئة/السلع الاستهلاكية السريعة (FMCG) ميزة قوية نظرًا لحساب الشعب</li><li>خبرة إدارة إنتاج المنشورات المطبوعة أو الكتالوج مفيد لكنه ثانوي بالنسبة إلى مؤهلات الحملة</li><li>اتصالات وعروض تقديمية جيدة بالإنجليزية والعربية</li></ul> ما نقدم <ul><li>في ماجد الفطيم، هدفنا هو خلق لحظات عظيمة ونشر السعادة وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأن نقول إنه على مدى 27 عامًا مضت بنينا سمعة كقائد سوق إقليمي في ما نقوم به. انضم إلينا!</li><li>العمل في بيئة ودودة، حيث يشارك الجميع طاقات إيجابية ومتحمسون لمستقبلنا.</li><li>العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم تحت قيادتنا ونموذج القيادة لدينا.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> BUSINESS INTRODUCTION Majid Al Futtaim Holding is the leading shopping mall, retail, communities, entertainment developer and operator in the Middle East, North Africa, and Central Asia regions. With over 43,000 people, revenues of over US$ 11 Billion, and operations in 18 countries. Some of the iconic brands we carry include Mall of the Emirates, Carrefour, All Saints, Lego, City Center, Abercrombie & Fitch, & Vox Cinemas. We believe in making Great Moments for Everyone, Every day. JOB TITLE Creative Design Manager | MAF Retail | Retail Corporate Egypt ROLE SUMMARY The Design Manager will act as the de facto Creative Director for HyperMax — owning campaign strategy and creative output end-to-end, independently of the central CORP creative team. The primary focus is Tier 2–4 campaign creative: from ideation and concept development through to full execution. Leaflet production is part of the remit but secondary to campaign work. This person needs strong advertising instincts and design craft to turn ideas into standout campaign creative. ROLE PROFILE <ul><li>Own ideation and creative development for Tier 2–4 campaigns from concept through final execution</li><li>Translate campaign briefs and strategy into strong, on-brand creative direction and design</li><li>Partner with the Copy Writer on campaign line and messaging, taking the lead on creative/strategic direction while drawing on his support for copy and language</li><li>Direct junior designers in rolling out campaign assets across formats and channels, ensuring creative quality and consistency</li><li>Oversee leaflet and in-store communication production as a secondary, ongoing workstream</li><li>Maintain and enforce brand guidelines and visual consistency across all HyperMax markets</li><li>Operate independently as the senior creative voice for HyperMax, without day-to-day oversight from central CORP creative leadership</li><li>Act as the main point of contact for all HyperMax creative needs, reporting dotted to Khadeejah on campaign progress, capacity, and priorities</li></ul> REQUIREMENTS <ul><li>6+ years of experience in advertising/creative roles, with a strong portfolio of campaign work spanning ideation through execution (agency or in-house)</li><li>Proven ability to independently own campaign strategy and creative direction</li><li>Retail/FMCG campaign experience is a strong plus, given the account</li><li>Experience managing leaflet or catalog-style production is useful but secondary to campaign credentials</li><li>Good communication and presentation skills in English & Arabic</li></ul> WHAT WE OFFER <ul><li>At Majid Al Futtaim, we’re on a mission to create great moments, to spread happiness, to build, experiences that stay in our memories for a lifetime. We’re proud to say that over the past 27 years, we have built a reputation as a regional market leader in what we do. Join us!</li><li>Work in a friendly environment, where everyone shares positive vibes and excited about our future.</li><li>Work with over 45,000 diverse and talented colleagues, all guided by our Leadership Model.</li></ul> </div>

دوام كامل جولف تالنت

مدير التعلم والتطوير

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h4>ملخص العمل</h4> يساعد في تعزيز قيم وفلسفة الشركة ويتأكد من ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير بشكل استراتيجي بمهمة ورؤية المنظمة. تتعاون هذه الوظيفة مع لجنة التنفيذ وفريق قيادة الملكية لتحديد احتياجات التطوير الوظيفي والتنظيمي ومعالجتها. تتحمل المسؤولية عن ضمان وجود تدريب فعال يمكّن من تحقيق النتائج التجارية المرجوة. تركز برامج التدريب على مجموعة من المواضيع، بما في ذلك معرفة المنتج، وفلسفة الشركة، وخدمة العملاء، ومهارات القيادة. يجري تقييم الاحتياجات المصمم ويطور برامج التدريب ويسهّل توصيل كل من برامج التدريب المخصصة وبرامج التدريب المؤسسي. يقيس فعالية التدريب لضمان العائد على الاستثمار. <h4>ملف المرشح</h4> التعليم والخبرة <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتان في الموارد البشرية أو المجال المهني ذي الصلة؛ مدرب معتمد. أو</li> <li>درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يُطلب خبرة عمل.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> إدارة وتطبيق تدريب الموظفين <ul> <li>ينسّق برامج تدريب الامتثال للممتلكات مثل CPR وPAR وWe Do الأعمال والتحرش والسلامة من الحرائق والتعامل مع الغذاء وOSHA، إلخ.</li> <li>يضمن تلقي المشاركين التوجيه المناسب للممتلكات والشركة وفهم مواد البرنامج وبناء علاقات مع فريق قيادة الملكية.</li> <li>يروج ويطلع الموظفين على جميع برامج التدريب.</li> <li>يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين لرضا النزلاء ويظهر مهارات رضا النزلاء.</li> <li>يدير ويسلّم مبادرات التدريب الأساسية بما يتوافق مع معايير التدريب والتطوير المؤسسي. وتشمل مبادرات التدريب الأساسية التوجيه، ومهارات القيادة، وشهادة المدرب، وتدريب التنوع، وبرنامج تطوير الإدارة.</li> <li>يجري أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو يعيد التدريب عند الاقتضاء.</li> <li>يضمن إدراج مبادئ تعلم الكبار في برامج التدريب.</li> <li>يطوّر وينفّذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري لتعريف المدراء الجدد بالسلوكيات القيادية المتوقعة ومهارات الإدارة (مثل الإدارة المالية، مهارات الموارد البشرية).</li> </ul> إدارة برامج تطوير الموظفين <ul> <li>يوفر تدريبًا إضافيًا للمشاركين لزيادة المهارات (مثلاً مهارات الموارد البشرية).</li> <li>يساعد الموظفين في تحديد سلوكيات محددة ستسهم في خدمة مميزة.</li> <li>يشرف على برنامج تطوير الإدارة.</li> <li>يدرب المدراء لتعزيز أدائهم وتحسين أداء الموظفين.</li> <li>يطوّر تدريبًا محددًا لتحسين أداء الخدمة.</li> <li>يعمل مع فريق القيادة لتحديد احتياجات تطوير المدراء.</li> <li>يصمِّم ويطور ويقدم برنامج تطوير إشرافي لبناء مهارات إشراف فعالة.</li> <li>يعمل على تعزيز قيم وفلسفة العلامة التجارية في جميع أنشطة التدريب والتطوير.</li> </ul> تطوير خطط برامج التدريب <ul> <li>يطوّر ويحافظ على تقويم تدريبي سنوي أو ربع سنوي.</li> <li>يتعاون مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات فنية وقيادية فعالة.</li> <li>يطوّر وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه للممتلكات للموظفين لتعريف الشركة والثقافة.</li> <li>يختار ويدرب ويطور إطار تدريب داخلي لدعم تقديم برامج تدريبية مهارية فنية.</li> </ul> تقييم فعالية برامج التدريب <ul> <li>ينسّق برامج التدريب والتطوير الحالية لتؤثر بشكل فعال على مؤشرات الأعمال الرئيسية.</li> <li>يتأكد من ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالقسم والتدريب العام للممتلكات) بشكل استراتيجي بمهمة ورؤية المنظمة.</li> <li>يقيس نقل التعلم من دورات التدريب إلى العملية التشغيلية.</li> <li>يتتبع مؤشرات الأعمال الرئيسية (رضا الموظفين والضيوف، الاحتفاظ، والنتائج المالية) لتحديد فعالية برامج التدريب والتطوير الحالية.</li> <li>يعكس القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة العملاء الممتازة، ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات النزلاء.</li> </ul> في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تُتيح فرص متكافئة للجميع، مع الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير تقدمّي تظل وتبني على هذا الإرث الحي. بالاسم الذي يرمز للضيافة حول العالم، نفخر بأن نرحب بكم لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامكم إلى فنادق ماريوت، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كونوا حيث يمكنكم القيام بأفضل عمل لديكم، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي مدهش، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم. JW Marriott هو جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا أولوية. لأنه إذا كنتم سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، حقيقيون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويلارد مارriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بتآزر حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW

<h4>Job summary</h4> Helps drive company values and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization’s mission and vision. The position works with the executive committee and property leadership team to identify and address employee and organizational development needs. The position is responsible for ensuring effective training is in place to enable the achievement of desired business results. Training programs focus on a variety of topics, including product knowledge, company philosophy, customer service and leadership skills. Conducts needs assessments, designs and develops training programs and facilitates the delivery of both custom and corporate training programs. Measures the effectiveness of training to ensure a return on investment. <h4>Candidate profile</h4> Education and experience <ul> <li>2-year degree from an accredited university in human resources, hotel and restaurant management, hospitality, business administration, or related major; 2 years experience in the human resources or related professional area; certified trainer. OR</li> <li>4-year bachelor's degree in human resources, hotel and restaurant management, hospitality, business administration, or related major; certified trainer; no work experience required.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> Managing and administering employee training <ul> <li>Coordinates property compliance training programs such as CPR, PAR, Business We Do, harassment, fire safety, food handling, OSHA, etc.</li> <li>Ensures participants receive the appropriate property and company orientation, understand program materials and build relationships with property leadership team.</li> <li>Promotes and informs employees about all training programs.</li> <li>Uses effective training methods to ensure employees have a good understanding of guest satisfaction and can demonstrate guest satisfaction skills.</li> <li>Administers and delivers core training initiatives in compliance with corporate training and development standards. Core training initiatives include orientation, leadership skills, trainer certification, diversity training, and management development program.</li> <li>Makes any necessary adjustments to training methodology and/or re-trains as appropriate.</li> <li>Ensures adult learning principles are incorporated into training programs.</li> <li>Develops, implements and maintains a management orientation program to introduce new managers to the expected leadership behaviors and management skills (e.g., financial management, human resources skills).</li> </ul> Managing employee development programs <ul> <li>Provides additional training to participants to increase skills (e.g., HR skills).</li> <li>Helps employees identify specific behaviors that will contribute to service excellence.</li> <li>Oversees the management development program.</li> <li>Coaches managers to enhance own performance and to improve the performance of employees.</li> <li>Develops specific training to improve service performance.</li> <li>Works with leadership team to determine development needs of managers.</li> <li>Designs, develops and delivers a supervisory development program to build effective supervisory skills.</li> <li>Drives brand values and philosophy in all training and development activities.</li> </ul> Developing training program plans <ul> <li>Develops and maintains an annual or quarterly training calendar.</li> <li>Partners with operational leaders to assess if employees demonstrate effective technical and leadership skills.</li> <li>Develops, implements and maintains a property orientation program for employees to introduce the company and the culture.</li> <li>Selects, trains and develops an internal training cadre to support delivery of technical skills training programs.</li> </ul> Evaluating training program effectiveness <ul> <li>Aligns current training and development programs to effectively impact key business indicators.</li> <li>Ensures all training and development activities (department specific and general property training) are strategically linked to the organization’s mission and vision.</li> <li>Measures transfer of learning from training courses to the operation.</li> <li>Tracks key business indicators (employee and guest satisfaction, retention and financial results) to determine the effectiveness of current training and development programs.</li> <li>Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li> </ul> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J. Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates

Naukri Gulf

مدير استراتيجية الإيرادات

في الموقع - مصر - Egypt ١٠ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ملخص العمل مسؤول عن تعظيم الإيرادات والربح المرتبطين بالغرف ومساحات الاحتفالات في ممتلكات المجموعة المشاركة. المنصب مسؤول عن إعداد التنبؤات والميزانيات والتوقعات، وكذلك التسعير والتموضع وإدارة المخزون. يشرف على العمليات المرتبطة بالطلب والإيرادات والتنبؤ وإدارة المخزون وتحليل الفرص. يعمل مع فريق استراتيجية المبيعات لتطوير استراتيجية مبيعات الفندق(s) وضمان تنفيذها. يحدد فرص الإيرادات المستقبلية ويبلغ استراتيجياته بفعالية إلى منظمة المبيعات.الأنشطة الأساسية في العمل تحليل والتقارير حول بيانات إدارة الإيرادات يجمع معلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة. يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو الحقائق للمعلومات من خلال تقسيم البيانات إلى أجزاء منفصلة. يستخدم الحواسيب وأنظمة الحاسوب (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) للبرمجة، كتابة البرمجيات، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يوفر خبرة ووظائف استراتيجية الإيرادات والتحليل لمديري الفنادق والقادة في الملكية وقادة السوق. يترجم أو يشرح ما تعنيه المعلومات وكيف يمكن استخدامها. يقيم فاعلية مشاركة الملكية في قنوات المبيعات الإلكترونية. يحلل مجموعات المنافسة، وتموضع الأسعار، الموسمية، والمزيج والتبديل بشكل مستمر. يحضِّر توقعات الإيرادات والربح والطلب والإشغال للغرف ومساحات الاحتفال لمدة 3 أشهر و6 أشهر، والمدى الطويل والميزانية. يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات لتقييم الأعمال. يحلل نهاية الفترة والبيانات النظامية المتاحة الأخرى لتحديد الاتجاهات والفترات المستقبلية وعي obstacles لتحقيق الأهداف. يولد تحديثات حول شريحة العبور في كل فترة. يعمل مع نائب رئيس السوق، ومدير السوق، ومدير الفندق للمساعدة في تحليلات الأسعار لجميع المنتجات في السوق. يساعد في عملية تشخيص الحسابات ويصادق الاستنتاجات.إدارة مشاريع واستراتيجية إدارة الإيرادات utilizes المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عمل تجاري سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال. يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (الأ owners، الشركات، الضيوف، إلخ). يحدث معرفة السوق والإيرادات ويتوافق الاستراتيجيات والنهج وفقاً لذلك. يضع أهدافاً طويلة المدى ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها. يعمل عن كثب مع المبيعات والتسويق لفرص العمل، يهدف إلى زيادة ربحية المنظمة. يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، أهداف الميزانية، أهداف الفريق، إلخ. يتخذ استراتيجية محددة مسبقاً ويدير تنفيذ تلك الاستراتيجية. يفكر بشكل مبدع وعملي لتطوير وتنفيذ وتنفيذ خطط عمل جديدة. يستكشف الفرص التي تعزز الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات الحالية لإجراء تحسينات. يدير جميع بيانات الإيرادات والربح والطلب المرتبطة بالغرف ومساحات الاحتفال. يقدم توصيات لتحسين فاعلية عمليات تحليل الإيرادات. يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات وتنسيق إدارة الأنشطة والحلول. يطور أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات وتنظيم وإنجاز عمله. يطور استراتيجية توقع الأعمال. يحدد استراتيجيات المبيعات وينقلها إلى قادة مبيعات السوق، وفرق الاتصال التسويقي، وقيادة الملكية. يؤسس ويحافظ على استراتيجيات تسعير فعالة وعقلانية للغرف ومساحات الاحتفال. يطور وينفذ الخطة الاستراتيجية للفندق(s). يشرف على عملية التسعير السنوية للغرف العابرين، والمجموعات، والولائم، ومساحات الاحتفال والصوتيات/البصريات. يقدم مدخلات حاسمة لقادة السوق لتطوير الملكية واستراتيجية مبيعات الإيرادات العامة. يضمن اتساق استراتيجيات الفندق مع الفلسفات والمبادرات الخاصة بالعلامة. يضمن أن تكون استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار موثقة، مُنفذة ومعدلة حسب تقلب ظروف السوق. يحضر جدول اجتماع استراتيجية المبيعات، والوثائق الداعمة، وقيادة اجتماعات الملكية و/أو المجموعة. يجري تحليل استراتيجية المبيعات وتعديلها كما يلزم لزيادة حصة السوق لجميع الممتلكات. يطور خطط عمل استراتيجية لمدة 6 أشهر و12 شهراً و2 عاماً لإدارة عائدات مجموعة العبور. يدير المخزون لزيادة أيرادات غرف المجموعة. يضمن استخدام عمليات تشخيص الممتلكات (PDP) لزيادة الإيرادات والأرباح. يبدأ وينفذ ويقيّم اختبارات الإيرادات.بناء علاقات ناجحة يوفر خبرة واستراتيجية الإيرادات لمديري الفنادق وفرق قيادة الملكية وقادة السوق. يحدد ويبلغ عن فرص الإيرادات والربح لفرق قيادة الملكية ومبيعات السوق. يطور ويدير العلاقات الداخلية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. يوفر تواصلًا مستهدفًا وفوريًا للنتائج والإنجازات والتحديات إلى أصحاب المصلحة.إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية يجري مقابلات مع موظفين ويعين من يمتلكون المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل للوحدة. يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب اللازم للبدء بنجاح 수행 وظيفتهم. يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين. يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب ويراقب التقدم. يجري تقييمات أداء الموظفين وفق إجراءات التشغيل القياسية. يدير برامج المكافآت والحوافز. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق. يسعى لإتاحة التغذية المرتدة، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد المشاكل والاهتمامات ومعالجتها. يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين في مجالات المسؤولية. يضمن وجود تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لرفع الوعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات، والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.</div></section><section>المرشح المطلوب<ul><li>درجة لمدة سنتين من جامعة مُعتمدة في إدارة الأعمال، المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في إدارة الإيرادات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني متعلق. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">JOB SUMMARY Responsible for maximizing revenue and profit associated with rooms and function space in participating cluster properties. Position is accountable for preparing forecasts, budgets and projections, as well as pricing, positioning and inventory management. Oversees processes associated with demand, revenue, forecasting, inventory management and opportunity analysis. Works with the sales strategy team to develop the hotel(s) sales strategy and ensure implementation. Identifies future revenue opportunities and effectively communicates strategies to the sales organization.CORE WORK ACTIVITIES Analyzing and Reporting Revenue Management Data Compiles information, analyzes and monitors actual sales against projected sales. Identifies the underlying principles, reasons, or facts of information by breaking down information or data into separate parts. Uses computers and computer systems (including hardware and software) to program, write software, set up functions, enter data, or process information. Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. Provides revenue strategy and analysis functional expertise and leadership to general managers, property leadership teams and market sales leaders. Translates or explains what information means and how it can be used. Evaluates effectiveness of property participation in electronic sales channels. Analyzes competitive sets, price positioning, seasonality, mix and displacement on a continuous basis. Prepares forecasts of revenue, profit, demand and occupancy for rooms and function space 3-month and 6 month, long range and budget. Assists hotels with pricing and provides input on business evaluation recommendations. Analyzes period end and other available systems data to identify trends, future need periods and obstacles to achieving goals. Generates updates on transient segment each period. Works with Market VP, Market GM and GM s to assist in pricing analyses for all products in Market. Assists with account diagnostics process and validates conclusions.Managing Revenue Management Projects and Strategy Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Understands and meets the needs of key stakeholders (owners, corporate, guests, etc.). Updates market and revenue knowledge and aligns strategies and approaches accordingly. Establishes long-range objectives and specifies the strategies and actions to achieve them. Works closely with Sales and Marketing for business opportunities, aims to increase profitability of the organization. Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. Takes a predetermined strategy and drives the execution of that strategy. Thinks creatively and practically to develop, execute and implement new business plans. Explores opportunities that drive profit, create value for clients, and encourage innovation; challenges existing processes/systems/products to make improvements. Manages all revenue, profit and demand data associated with rooms and function space. Provides recommendations to improve effectiveness of revenue analysis processes. Attends meetings to plan, organize, prioritize, coordinate and manage activities and solutions. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Develops the Business Outlook Strategy. Determines sales strategies and communicates to market sales leadership, marketing communications teams and property leadership. Establishes and maintains effective and rational pricing strategies for rooms and function space. Develops and executes the hotel(s) strategic plan(s). Oversees the annual pricing process for transient, group and catering rooms, function space and audio-visual. Provides critical input to market leaders for development of property and overall revenue sales strategy. Ensures hotel strategies conform to brand philosophies and initiatives. Ensures that sales strategies and rate restrictions are communicated, implemented and modified as market conditions fluctuate. Prepares sales strategy meeting agenda, supporting documentation and leads property and/or cluster meetings. Conducts sales strategy analysis and refines as appropriate to increase market share for all properties. Develops 6-month, 12-month and 2-year strategic action plans for management of cluster transient revenues. Manages inventory to maximize cluster rooms revenue. Ensures property diagnostic processes (PDP) are used to maximize revenue and profits. Initiates, implements and evaluates revenue tests.Building Successful Relationships Provides revenue strategy expertise and leadership to general managers, property leadership teams and market sales leaders. Identifies and communicates revenue and profit opportunities to property leadership teams and sales organization. Develops and manages internal key stakeholder relationships. Provides targeted and timely communication of results, achievements and challenges to the stakeholders.Managing and Conducting Human Resources Activities Interviews and hires employees with the appropriate skills to meet the business needs of the unit. Develops, implements and maintains a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Utilizes all available on the job training tools for employees. Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress. Conducts employee performance appraisals according to Standard Operating Procedures. Administers bonus and incentive programs. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Solicits feedback, utilizes an open door policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems and concerns. Manages employee progressive discipline procedures for areas of responsibility. Ensures regular on-going communication is happening in all areas of responsibility to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognize performance and produce desired business results.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>2-year degree from an accredited university in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the revenue management, sales and marketing, or related professional area. OR 4-year bachelor's degree in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; no work experience required.</li></ul></section>

بيت.كوم

مدير التدريب والتطوير

في الموقع - مصر ١١ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة  يساعد في دفع قيم الشركة وفلسفتها ويضمن ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير بشكل استراتيجي بمهمة ورؤية المنظمة. يعمل المنصب مع اللجنة التنفيذية وفريق قيادة الملكية لتحديد وتلبية احتياجات التطوير الوظيفي والتنظيمي. المسؤولية عن ضمان وجود تدريب فعال يمكّن من تحقيق النتائج التجارية المرغوبة. تركز برامج التدريب على مواضيع متنوعة، بما في ذلك معرفة المنتج وفلسفة الشركة وخدمة العملاء ومهارات القيادة. إجراء تقييمات الاحتياجات، تصميم وتطوير برامج تدريب وتسهيل تقديم كل من برامج التدريب المخصصة والتدريب المؤسسي. قياس فعالية التدريب لضمان عائد على الاستثمار. ملف المرشح  التعليم والخبرة • درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية أو إدارة الفنادق والمطاعم أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية أو مجال مهني ذو صلة؛ مدرب معتمد. أو • درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية أو إدارة الفنادق والمطاعم أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يُشترط خبرة عمل. الأنشطة الأساسية للعمل إدارة وتدريب الموظفين • تنسيق برامج تدريب الامتثال للملكيات مثل CPR وPAR وBusiness We Do وغيرها من التدابير؛ الحد من التحرش، السلامة من الحرائق، التعامل مع الغذاء، OSHA، إلخ. • يضمن أن المشاركين يحصلون على التوجيه المناسب للملكية والشركة، فهم مواد البرنامج وبناء علاقات مع فريق قيادة الملكية. • يروّج ويطلع الموظفين على جميع برامج التدريب. • يستخدم أساليب تدريب فعّالة لضمان فهم الموظفين لرضا الضيوف ويمكنهم إظهار مهارات رضا الضيوف. • يدير ويسلم مبادرات التدريب الأساسية بما يتوافق مع معايير التدريب والتطوير المؤسسي. تشمل مبادرات التدريب الأساسية التوجيه، مهارات القيادة، اعتماد المدرب، التدريب على التنوع، وبرنامج تطوير الإدارة. • يجرى أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو يعيد التدريب حسب الضرورة. • يضمن إدراج مبادئ التعلم للكبار في برامج التدريب. • يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري لتقديم Managers الجدد إلى السلوكيات القيادية المتوقعة والمهارات الإدارية (مثلاً الإدارة المالية، مهارات الموارد البشرية). إدارة برامج تطوير الموظفين • يوفر تدريباً إضافياً للمشاركين لزيادة المهارات (مثال: مهارات الموارد البشرية). • يساعد الموظفين في تحديد سلوكيات محددة ستسهم في التميز في الخدمة. • يشرف على برنامج تطوير الإدارة. • يوجّه المدراء لتعزيز أدائهم وتحسين أداء الموظفين. • يطور تدريباً محدداً لتحسين أداء الخدمة. • يعمل مع فريق القيادة لتحديد احتياجات التطوير للمديرين. • يصمم ويطور وينفّذ برنامج تطوير إشرافي لبناء مهارات إشراف فاعلة. • يدفع قيم وفلسفة العلامة التجارية في جميع أنشطة التدريب والتطوير. تطوير خطط برامج التدريب • يطور ويحافظ على تقويم تدريبي سنوي أو ربعي. • يتعاون مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة. • يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه الملكية للموظفين لتعريفهم بالشركة وثقافتها. • يختار ويُدرِّب ويطور فريق تدريب داخلي لدعم تقديم برامج تدريب المهارات التقنية. تقييم فعالية برامج التدريب • يوفق بين برامج التدريب والتطوير الحالية لإحداث تأثير فعّال على مؤشرات الأعمال الرئيسية. • يضمن أن جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالقسم والتدريب العام للمنشأة) مرتبطة استراتيجياً بمهمة ورؤية المؤسسة. • يقيس نقل التعلم من دورات التدريب إلى العملية التشغيلية. • يراقب مؤشرات الأعمال الرئيسية (رضا الموظفين والضيوف، الاحتفاظ، والنتائج المالية) لتحديد فعالية برامج التدريب والتطوير الحالية. • يظهر قيادية في الضيافة للضيوف، ويقدم خدمة عملاء مميزة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يحقق المساواة ويمنح فرصاً للجميع. نحن نشجع بيئة يثمن فيها خلفيات موظفينا الفريدة ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساهم في الوفاء بوعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وخالصة ومتفائلة تدعم وتقوي هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يُرمز إليه بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بدعوتك لاستكشاف مهنة في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن العاملين لدينا يأتي أولا. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون ويمشون على إرث علامة العلامة ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث تكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة من الزملاء المتنوعين. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على رفاهية شمولية. يبدأ التعامل الاستثنائي مع الضيوف من طريقة اعتمادنا على موظفينا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك."</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY  Helps drive company values and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization’s mission and vision. The position works with the Executive Committee and property leadership team to identify and address employee and organizational development needs. The position is responsible for ensuring effective training is in place to enable the achievement of desired business results. Training programs focus on a variety of topics, including product knowledge, company philosophy, customer service and leadership skills. Conducts needs assessments, designs and develops training programs and facilitates the delivery of both custom and corporate training programs. Measures the effectiveness of training to ensure a return on investment. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the human resources or related professional area; certified trainer. OR • 4-year bachelor's degree in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; certified trainer; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Managing and Administering Employee Training • Coordinates property compliance training programs such as CPR, PAR, Business We Do, Harassment, Fire Safety, Food Handling, OSHA, etc. • Ensures participants receive the appropriate property and company orientation, understand program materials and build relationships with property leadership team. • Promotes and informs employees about all training programs. • Uses effective training methods to ensure employees have a good understanding of guest satisfaction and can demonstrate guest satisfaction skills. • Administers and delivers core training initiatives in compliance with corporate training and development standards. Core training initiatives include Orientation, Leadership Skills, Trainer Certification, Diversity Training, and Management Development Program. • Makes any necessary adjustments to training methodology and/or re-trains as appropriate. • Ensures adult learning principles are incorporated into training programs. • Develops, implements and maintains a management orientation program to introduce new managers to the expected leadership behaviors and management skills (e.g., financial management, human resources skills). Managing Employee Development programs • Provides additional training to participants to increase skills (e.g., HR skills). • Helps employees identify specific behaviors that will contribute to service excellence. • Oversees the Management Development Program. • Coaches managers to enhance own performance and to improve the performance of employees. • Develops specific training to improve service performance. • Works with leadership team to determine development needs of managers. • Designs, develops and delivers a supervisory development program to build effective supervisory skills. • Drives brand values and philosophy in all training and development activities. Developing Training Program Plans • Develops and maintains an annual or quarterly training calendar. • Partners with operational leaders to assess if employees demonstrate effective technical and leadership skills. • Develops implements and maintains a property orientation program for employees to introduce the company and the culture. • Selects, trains and develops an internal training cadre to support delivery of technical skills training programs. Evaluating Training Program Effectiveness • Aligns current training and development programs to effectively impact key business indicators. • Ensures all training and development activities (department specific and general property training) are strategically linked to the organization’s mission and vision. • Measures transfer of learning from training courses to the operation. • Tracks key business indicators (employee and guest satisfaction, retention and financial results) to determine the effectiveness of current training and development programs. • Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

متعاقد لينكدإن

Assistant Financial Controller

في الموقع - مصر - القاهرة ١٥ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

Insta Shop, headquartered in Dubai, is the leading online local marketplace in the UAE and Egypt Since joining the Delivery Hero family in 2020, the global leader in online food delivery and q-commerce, Insta Shop has been setting the standard for excellence and convenience in the region. With a dynamic and motivated team fueled by passion and innovation, every day at Insta Shop is an opportunity for growth and success. We champion inclusivity, diversity and collaboration, creating an environment where everyone’s achievements are celebrated and where success is the only way forward. As we continue to grow, our team keeps expanding across the UAE, Egypt and Greece, and we’re always on the lookout for new talents to join us on our success journey. Job Description As an Assistant Financial Controller, you will play a key role in managing and overseeing the financial reporting, accounting, and compliance for all regions of the company. You will be responsible for preparing financial statements, managing hyperinflation accounting, handling payroll accounting, and leading audits. Additionally, you will oversee lease contracts, manage related party transactions, and handle liquidation processes, ensuring compliance with international accounting standards. WHAT’S ON YOUR PLATE? Overseeing the preparation and review of financial statements, including balance sheets, income statements, and cash flow statements, ensuring compliance with accounting standards (GAAP or IFRS) and company policies. Providing detailed analysis of financial performance and identify key trends, variances, and opportunities for improvement. Managing and overseeing the monthly, quarterly, and annual closing processes while ensuring timely and accurate reporting of financial results, including the preparation of all necessary journal entries and reconciliations. Addressing discrepancies and implement corrective actions as needed. Supporting the preparation of the company’s annual budget and periodic forecasts. Assisting in establishing, maintaining, and enforcing internal controls to ensure the accuracy, integrity, and security of financial data while ensuring compliance with relevant accounting standards, legal regulations, and company policies, while coordinating with auditors for external audits. Supporting mergers, acquisitions, and other strategic initiatives by providing financial analysis, due diligence, and integration support while ensuring the financial aspects of these transactions are well-managed and aligned with the company’s objectives. Overseeing payroll accounting across regions reconciling HR reports with bank records in the ERP system. Acting as the point of contact for external stakeholders, such as auditors, regulatory bodies, and financial institutions. Maintaining strong relationships and communicating effectively to ensure transparency and compliance with external reporting requirements. Providing financial analysis and decision support for key business initiatives. Assisting senior management with financial modeling, valuation, and other ad hoc financial tasks. Qualifications WHAT DID WE ORDER? Bachelor's degree in accounting, Finance, or a related field; professional accounting certifications (e.g., CPA, ACCA) are a plus5+ years of experience in financial controlling or accounting, with a strong background in managing consolidated financial statements, hyperinflation accounting, and IFRS reporting. Excellent Communication skills, Proactive & Collaboration, with very good leadership skills. Detail-Oriented, with Problem-Solving, & Analytical skills. Advanced Microsoft Dynamics 365 and Excel. Expertise in ERP systems (e.g., SAP, Oracle), Contavio (DH Lease Reporting Software), One Stream, and strong proficiency in Excel In-depth knowledge of IFRS, IAS 29 (Hyperinflation Accounting), IFRS-16 (Lease Reporting) and related financial regulations

دوام كامل لينكدإن

Beverage Manager

في الموقع - مصر - Al Gharbiyah ٩ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

Company Description Portaluna, a Morgans Originals Hotel Morgans Originals are original hotels with original stories. We stand for vibrancy, intrigue and iconic details, celebrating the feeling of an infinite Friday night, when anything can happen, no matter what day of the week it is. By balancing a refined outlook with the best lifestyle programming, we capture the excitement of being in-the-know -- connecting people to the city, the culture and the moment. This is an exciting new position within Ennismore’s growing portfolio of lifestyle brands, representing the first Morgans Originals hotel in Egypt. Responsibilities Job Description Beverage Operations Management: Oversee all aspects of beverage operations, ensuring quality service and consistent product delivery across all food and beverage outlets. Manage beverage service during peak and off-peak times, ensuring that guest expectations are exceeded at all times. Ensure the efficient operation of bars, lounges, and other beverage-related services, maintaining high standards of cleanliness, organization, and presentation. Team Leadership: Lead, mentor, and train the beverage team, including supervisors, bartenders, baristas, and barbacks, ensuring they meet service standards and operate efficiently. Foster a positive work environment, promote teamwork, and develop team members through continuous coaching and feedback to the team to enhance performance and career growth. Conduct performance reviews, provide feedback, identify areas for improvement support development plans, to enhance team effectiveness and ensure a motivated team culture. Menu Development & Innovation: Collaborate with the culinary team and F&B Operations Manager and Director of Food & Beverage to develop and update beverage menus, ensuring creativity and variety while aligning with guest preferences and seasonal trends. Introduce innovative drink offerings, including signature cocktails, premium beverage selections, and local-inspired drinks, to differentiate the hotel’s beverage offerings. Regularly evaluate the menu, adjust recipes, and create seasonal or promotional beverage items that enhance guest experience and increase sales. Inventory & Stock Management: Oversee the beverage inventory, ensuring proper storage, rotation, and control of products. Manage stock levels to minimize waste and ensure consistent availability of beverages, particularly high-demand items. Maintain accurate inventory records, conduct regular stock audits, and place timely orders based on usage trends and budget forecasts. Cost Control & Revenue Growth: Develop and implement strategies to control beverage costs while maintaining product quality and guest satisfaction. Monitor beverage sales and analyze trends to identify opportunities for increasing revenue through upselling, promotions, and efficient operations. Collaborate with the culinary team and F&B Operations Manager and Director of Food & Beverage to establish beverage pricing strategies that are competitive and profitable, while ensuring alignment with brand positioning. Guest Experience & Satisfaction: Ensure that all beverage service meets or exceeds the standards of quality, service, and presentation. Address guest complaints or concerns promptly and professionally, ensuring swift resolution to ensure maximum guest satisfaction. Proactively engage with guests, obtaining feedback on beverage offerings and making recommendations to enhance their experience. Health & Safety Compliance: Ensure that all beverage operations comply with health and safety regulations, including safe alcohol service practices. Oversee the implementation and adherence to hygiene and safety procedures across all beverage areas. Conduct regular training with staff on safety practices, including alcohol service laws, fire safety, and safe handling of equipment. Staff Scheduling & Budgeting: Develop staff schedules for beverage outlets, ensuring adequate coverage during peak hours and minimizing labor costs during slower periods. Work with senior management to develop and manage the beverage department's budget, ensuring that all costs are in line with financial goals. Monitor staffing levels and adjust as necessary based on business needs and guest demand. Reporting & Documentation: Prepare and submit weekly and monthly reports on beverage sales, inventory levels, team performance, and guest feedback. Maintain accurate records of all beverage-related transactions, including orders, receipts, and financial documentation. Provide insights and recommendations to senior management for continuous improvement. Collaboration with Other Departments: Work closely with the Food & Beverage team, kitchen staff, housekeeping, and other departments to ensure seamless service and guest satisfaction. Collaborate with marketing and events teams to develop beverage-related promotions, themed nights, and special events that enhance guest experience and increase sales. Promotions & Events: Organize and manage beverage-focused promotions, events, and seasonal offerings to attract guests and drive sales. Coordinate with the events team to ensure that beverage offerings meet the needs and expectations of large-scale functions, banquets, or special events. Additional Responsibilities: Perform any other duties or responsibilities as assigned by management to support the effective operation of the department and the broader goals of the property. Qualifications Experience/Certificates/Education Experience: Minimum of 3-5 years in a supervisory / leadership role in beverage management, preferably in a high-end restaurant or a luxury hospitality environment. Experience in managing beverage operations, menu development, cost control, and staff leadership. Strong background in beverage sales, with experience in maximizing revenue and controlling costs. Education: Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field. Certification in beverage management, mixology, or sommelier training is a plus. Skills & Attributes:Strong leadership and people management skills. Excellent interpersonal and communication abilities. Attention to detail and strong organizational skills. Proven ability to manage multiple priorities and meet deadlines. Ability to handle confidential and sensitive information. In-depth knowledge of beverage trends, mixology, and premium beverage offerings. Ability to create unique and appealing beverage menus tailored to guest preferences. Strong financial acumen and experience in managing budgets, costs, and profitability. Proficiency in relevant software and MS Office Suite. Professional and well-presented at all times. Customer-centric approach with a passion for hospitality. Proactive problem-solver with a solutions-oriented mindset. Ability to work in a fast-paced, dynamic environment. Must be able to handle multiple tasks and adapt to changing priorities. Language:Excellent reading, writing and oral proficiency in English language. Ability to speak other languages and basic understanding of local languages will be an advantage. Additional Information What awaits you... The opportunity to join an international and innovative and fast-growing group, committed not only to building new hotels, but to creating a global brand. The ability to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. Be part of a team that is very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations with every opportunity. A competitive package and plenty of development opportunities.

بيت.كوم

Recreation Manager

في الموقع - مصر ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Supports the Director of Recreation in all aspects of the pool and beach areas, including overall maintenance, daily upkeep, cleanliness and the operation of cabana units. Provides and models service behavior to guests and employees. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Position works with direct reports to carry out departmental strategies. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 1 year experience in the recreation/health club operations or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Health Education, Physical Education, Hotel and Restaurant Management, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Supporting Recreation Operations • Supervises and manages employees. Supports day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Monitors quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis. • Demonstrates knowledge of job-relevant issues, products, systems, and processes. • Schedules events, programs, and activities, as well as the work of others. • Provides personal assistance, medical attention, emotional support, or other personal care to others such as coworkers, customers, or patients. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Supports the management of outside vendors including water sports and scuba. • Orders and manages necessary supplies. Ensures workers have supplies, equipment, tools, and uniforms necessary to do their jobs. • Manages the children's program (e.g., coordinates activities, purchases equipment and supplies etc.). • Manages group activities including sand painting, bon fires, and team building events. • Manages pool and beach areas, including overall maintenance, daily upkeep and cleanliness, and the operation of cabana units. Providing and Ensuring Exceptional Customer Service • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, provides guidance, feedback, and individual coaching when needed. Conducting Human Resources Activities • Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. • Participates in the performance appraisal system process, giving feedback when needed. • Coordinates training activities for employees in department. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Communicates expectations and performance objectives to subordinates; subordinates are also open to raise questions and/or concerns. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Naukri Gulf

مدير العمليات

في الموقع - مصر - Egypt ٧ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">المسؤوليات الأساسيةالعمليات العامة للفندق<ul><li>قيادة والإشراف على العمليات اليومية عبر جميع أقسام الفندق لضمان الكفاءة والاتساق وامتياز الخدمة.</li><li>ضمان توافق جميع الأنشطة التشغيلية مع معايير العلامة والقيم وتوقعات تجربة النزيل.</li><li>العمل كنقطة اتصال تشغيلية رئيسية في حال غياب المدير العام.</li><li>تعزيز التعاون والتواصل بين الأقسام لتقديم رحلات ضيافة سلسة للنزلاء.</li></ul>عمليات الأغذية والمشروبات<ul><li>الإشراف على جميع منافذ الأغذية والمشروبات، بما في ذلك المطاعم والبار وخدمات الغرف والفعاليات ومفاهيم الضيافة التجريبية.</li><li>الشراكة عن كثب مع القيادة الك Culinary لضمان تنفيذ القائمة وجودتها وابتكارها والتحكم في التكاليف.</li><li>مراقبة أداء F&B ومعايير الخدمة ورضا النزلاء مع تعزيز فرص الإيرادات.</li></ul>الغرف، الاستقبال وتجربة النزيل<ul><li>الإشراف على فرق الاستقبال والتدبير المنزلي وتجربة النزيل لضمان وصول سلس وإقامات ومغادرات ميسرة.</li><li>ضمان جاهزية الغرف ونظافتها وصيانتها بما يتوافق مع معايير العلامة والجودة.</li><li>دعم تقديم خدمة شخصية وضيافة ذات تجربة خلال رحلة النزيل.</li></ul>الهندسة والصيانة والأمن<ul><li>الإشراف على عمليات الهندسة والصيانة لضمان الحفاظ على المرافق والأصول والبنية التحتية بالمعايير الأعلى.</li><li>ضمان وجود برامج صيانة وقائية والالتزام بها.</li><li>الإشراف على عمليات الأمن لضمان سلامة النزيل وعضو الفريق والاستعداد للطوارئ والالتزام باللوائح المحلية.</li></ul>الأداء المالي والتجاري<ul><li>دعم المدير العام في إدارة الميزانيات والوحدات والتوقعات وأداء الربح والخسارة.</li><li>مراقبة تكاليف العمل والمصاريف التشغيلية والإنتاجية عبر الأقسام.</li><li>تحديد فرص لتحسين الكفاءة التشغيلية وتوليد الإيرادات وتحقيق التوفير في التكاليف.</li></ul>القيادة الفريق وتطوير الأشخاص<ul><li>ضمان مستويات التوظيف المناسبة والجدولة وتخطيط القوى العاملة.</li><li>تعزيز ثقافة إيجابية وشاملة وموجهة نحو الأداء ومتوافقة مع قيم Our Habitas.</li><li>دعم التوظيف والتوجيه والتدريب ومبادرات التطوير.</li></ul>الصحة والسلامة والالتزام<ul><li>ضمان الامتثال الكامل للقوانين المحلية ولوائح الصحة والسلامة ومعايير سلامة الغذاء وسياسات العلامة.</li><li>الحفاظ على معايير عالية للنظافة والصحة والاستدامة والمسؤولية البيئية.</li><li>إجراء فحوصات وتدقيقات وتقييمات مخاطر منتظمة.</li></ul>العلامة والثقافة والاستدامة<ul><li>دمج الاستدامة والعافية والمشاركة المجتمعية في العمليات اليومية.</li><li>التعاون مع فرق الخبرة والتسويق والمجتمع في الت activations والفعاليات ومبادرات السرد القصصي.</li></ul>المهارات والكفاءات الأساسية<ul><li>قيادة عمليات فندقية متعددة الأقسام قوية.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة فرق متنوعة وعمليات معقدة.</li><li>فهم مالي وتجاري صلب.</li><li>عقلية مركّزة على النزيل مع ذكاء عاطفي عالٍ.</li><li>مهارات تنظيمية واتصالات وحل مشكلات قوية.</li><li>القدرة على الازدهار في بيئة ديناميكية وتجربة وموقع بعيد.</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في تشغيل الفنادق بشكل تطوري، ويفضل في الضيافة الفاخرة أو الأسلوب الحياتي أو المنتجعات.</li><li>خبرة سابقة كمدير عمليات، مدير فندق، أو دور قيادي رفيع مماثل.</li><li>خلفية قوية في قطاع الأغذية والمشروبات مع التعرض لعمليات الغرف والفندق.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Key ResponsibilitiesOverall Hotel Operations<ul><li>Lead and oversee daily operations across all hotel departments to ensure efficiency, consistency, and service excellence.</li><li>Ensure alignment of all operational activities with brand standards, values, and guest experience expectations.</li><li>Act as the primary operational point of contact in the absence of the General Manager.</li><li>Drive collaboration and communication between departments to deliver seamless guest journeys.</li></ul>Food & Beverage Operations<ul><li>Oversee all Food & Beverage outlets, including restaurants, bars, in-room dining, events, and experiential dining concepts.</li><li>Partner closely with Culinary leadership to ensure menu execution, quality, creativity, and cost control.</li><li>Monitor F&B performance, service standards, and guest satisfaction while driving revenue opportunities.</li></ul>Rooms, Front Office & Guest Experience<ul><li>Oversee Front Office, Housekeeping, and Guest Experience teams to ensure smooth arrivals, stays, and departures.</li><li>Ensure room readiness, cleanliness, and maintenance meet brand and quality standards.</li><li>Champion personalized service and experiential hospitality throughout the guest journey.</li></ul>Engineering, Maintenance & Security<ul><li>Oversee Engineering and Maintenance operations to ensure facilities, assets, and infrastructure are maintained to the highest standards.</li><li>Ensure preventative maintenance programs are in place and adhered to.</li><li>Oversee Security operations to ensure guest and team member safety, emergency preparedness, and compliance with local regulations.</li></ul>Financial & Commercial Performance<ul><li>Support the General Manager in managing departmental budgets, forecasts, and P&L performance.</li><li>Monitor labor costs, operating expenses, and productivity across departments.</li><li>Identify opportunities to improve operational efficiency, revenue generation, and cost optimization.</li></ul>Team Leadership & People Development<ul><li>Ensure appropriate staffing levels, scheduling, and workforce planning.</li><li>Foster a positive, inclusive, and performance-driven culture aligned with Our Habitas values.</li><li>Support recruitment, onboarding, training, and development initiatives.</li></ul>Health, Safety & Compliance<ul><li>Ensure full compliance with local laws, health and safety regulations, food safety standards, and brand policies.</li><li>Maintain high standards of cleanliness, hygiene, sustainability, and environmental responsibility.</li><li>Conduct regular inspections, audits, and risk assessments.</li></ul>Brand, Culture & Sustainability<ul><li>Embed sustainability, wellness, and community engagement into daily operations.</li><li>Collaborate with Experience, Marketing, and Community teams on activations, events, and storytelling initiatives.</li></ul>Key Skills & Competencies<ul><li>Strong multi-departmental hotel operations leadership.</li><li>Proven ability to manage diverse teams and complex operations.</li><li>Solid financial and commercial acumen.</li><li>Guest-centric mindset with high emotional intelligence.</li><li>Strong organizational, communication, and problem-solving skills.</li><li>Ability to thrive in a dynamic, experiential, and remote destination environment.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Minimum 7 10 years of progressive hotel operations experience, preferably in luxury, lifestyle, or resort hospitality.</li><li>Previous experience as an Operations Manager, Hotel Manager, or similar senior leadership role.</li><li>Strong background in Food & Beverage combined with rooms and hotel operations exposure.</li><li>Fluent in English</li></ul></section>

دوام كامل جولف تالنت

نائب المدير

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<h4>ملخص الوظيفة</h4> يُسهم المنصب في مسؤوليات مدير الكازينو المتعلقة بالعمليات اليومية للكازينو. يدعم المنصب توجيه وتدريب الموظفين لخدمة الضيوف ويضمن اتباع المعايير الصحيحة. من ضمن المسؤوليات ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. مسؤول عن فرض جميع الالتزامات القانونية بشكل مهني ومتسق. يساعد في فرض السياسات والإجراءات لضمان تشغيل الكازينو وفقًا للوائح الألعاب المحلية. <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ خبرة 3 سنوات في إدارة الكازينو أو مجال مهني ذو صلة. أو</li> <li>درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة؛ سنة خبرة في إدارة الكازينو أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>المساعدة في إدارة أعمال الكازينو والمشروعات والسياسات</h4> <ul> <li>يدعم جدولة وفتح وإغلاق جميع ألعاب الطاولة ومنطقة ماكينات القمار وعمليات الصرافة.</li> <li>يساعد في ضمان سلامة جميع أنشطة الألعاب والمعدات في الكازينو.</li> <li>يتعاون مع المراقبة فيما يتعلق بالأمن العام للمناطق المخصصة للألعاب وغير المخصصة للألعاب.</li> <li>يساعد في تطبيق سياسة اللعب الائتماني المعتمدة في المناوبة المعينة، بما في ذلك تمديد الائتمان للعملاء المؤهلين ضمن الإرشادات المعتمدة.</li> <li>التنسيق مع فني ماكينات القمار الرئيسي فيما يخص التعديلات والإصلاحات للألعاب.</li> <li>ينسق وينفذ أعمال ومشروعات الكازينو كما هو مكلف.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشرّح ويصنف ويحساب ويراقب أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يراقب موظفي الكازينو ويقدم ملاحظات.</li> </ul> <h4>الحفاظ على أهداف الكازينو</h4> <ul> <li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، وغيرها.</li> <li>يطوّر أهدافًا وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li> <li>يقدّم التقارير في الوقت المناسب، مع ضمان مواعيد التسليم.</li> <li>يضمن تسجيل الأرباح والخسائر بدقة.</li> <li>يحافظ على بيئة محاسبية وتشغيلية قوية لحماية الأصول.</li> <li>يعزز رؤية الكازينو في الأسواق المحلية.</li> </ul> <h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4> <ul> <li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li> <li>يقدم مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف.</li> <li>يعزز علاقات العملاء الإيجابية.</li> <li>يراقب ويتعامل مع شكاوى الضيوف باتباع إجراءات التهدئة الفورية.</li> <li>يتفاعل على المستوى التنفيذي مع عملاء الألعاب، ويضرب مثالاً للموظفين في مجالات اللباقة والخدمة.</li> <li>يوجه ويظهر المهنية في جميع النزاعات التي قد تنشأ في الكازينو.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يساعد في عمليات كازينو أخرى عند الحاجة.</li> <li>يشارك في مشاريع وأهداف قسمية واسعة.</li> <li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، أو حضور شخصي.</li> <li>يعكس النزاهة الشخصية.</li> <li>يستخدم مهارات الاستماع الفعالة.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير الصراع الجماعي أو الشخصي بشكل فعال.</li> <li>يطلع وينوّع المدراء التنفيذيين والأقران بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت بشكل جيد ولديه مهارات تنظيم قوية.</li> <li>يقدم الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل مختصر ومنظّم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يضمن أن نظافة وحالة كل منطقة تلبي المعايير المعتمدة.</li> <li>يسجل جميع القراءات التقدمية قبل فتح الكازينو وبعد الإغلاق.</li> </ul> في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يثمن فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. قوتنا العظمى هي مزيج غني من الثقافة والموهبة وتجارب زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجميع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق العاملون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فندعوك لاستكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'مكان التقارب العالمي'. بانضمامك إلى شيراتون هوتلز آند ريزورتس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحقق أفضل نسخة من نفسك.

<h4>Job summary</h4> Position assists casino manager in responsibilities related to daily casino operations. Position supports directing and training employees to serve guests and ensures proper standards are followed. Responsibilities include ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Accountable for enforcing all legal obligations, professionally and consistently. Assists with enforcing policies and procedures to ensure casino operations in accordance with local gaming regulations. <h4>Candidate profile</h4> <h4>Education and experience</h4> <ul> <li>High school diploma or GED; 3 years experience in casino administration or related professional area. OR</li> <li>2-year degree from an accredited university; 1 year experience in casino administration or related professional area.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> <h4>Assisting in managing casino work, projects, and policies</h4> <ul> <li>Supports the scheduling, opening and closing of all table games, slot area and cashier operations.</li> <li>Assists with ensuring the integrity of all gaming activity and equipment in casino.</li> <li>Coordinates with surveillance regarding the overall security of gaming and non gaming areas.</li> <li>Assists with enforcing established credit play policy on assigned shift, to include extension of credit to qualified customers within the established guidelines.</li> <li>Liaisons with lead slot technician on adjustments and repairs of games.</li> <li>Coordinates and implements casino work and projects as assigned.</li> <li>Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.</li> <li>Compiles, codes, categorizes, calculates, tabulates, audits, or verifies information or data.</li> <li>Observes casino employees and provides feedback.</li> </ul> <h4>Maintaining casino goals</h4> <ul> <li>Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.</li> <li>Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li> <li>Submits reports in a timely manner, ensuring delivery deadlines.</li> <li>Ensures profits and losses are documented accurately.</li> <li>Maintains a strong accounting and operational control environment to safeguard assets.</li> <li>Promotes high visibility of casino in local market areas.</li> </ul> <h4>Ensuring exceptional customer service</h4> <ul> <li>Empowers employees to provide excellent customer service.</li> <li>Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.</li> <li>Sets a positive example for guest relations.</li> <li>Promotes positive customer relations.</li> <li>Monitors and handles guest complaints by following the instant pacification procedures.</li> <li>Interacts at the executive level with gaming customers, setting an example for the staff in the areas of courtesy and service.</li> <li>Provides guidance and professionalism on all disputes that may arise in the casino.</li> </ul> <h4>Additional responsibilities</h4> <ul> <li>Assists in other casino operations when needed.</li> <li>Participates in department wide projects and goals.</li> <li>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, or in person.</li> <li>Demonstrates personal integrity.</li> <li>Uses effective listening skills.</li> <li>Demonstrates self confidence, energy and enthusiasm.</li> <li>Manages group or interpersonal conflict effectively.</li> <li>Informs and/or updates the executives and peers on relevant information in a timely manner.</li> <li>Manages time well and possesses strong organizational skills.</li> <li>Presents ideas, expectations and information in a concise well organized way.</li> <li>Uses problem solving methodology for decision making and follow up.</li> <li>Ensures that cleanliness and condition of each area meets designated standards.</li> <li>Records all progressive readings prior to casino opening and after closing.</li> </ul> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

بيت.كوم

Associate Manager

في الموقع - مصر ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> انضم إلينا في فودافون، لسنا مجرد تشكيل مستقبل الاتصالات لعملائنا – بل نحن shapes المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع تحقيق التوازن المثالي بين العمل والحياة، ففودافون يوفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي. الغرض من الدور يتولى المدير المساعد – البنية التحتية قيادة وإدارة فريق متعدد التخصصات من مهندسي البنية التحتية، ومهندسي السحابة، ومهندسي الشبكات، وأخصائيي التخزين، ومستشاري النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث، ومستشاري ITSM، ومهندسي البنية التحتية والمعماريين. يشرف الدور على التخطيط والتقييم والتشاور والهندسة والتنفيذ والتسليم لحلول البنية التحتية المؤسسية عبر بيئات العملاء. ويشمل ذلك السحابة الخاصة والهجينة، والافتراضية، والبنية التحتية عالية التجميع، وتحديث مراكز البيانات، والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث، وبنية التخزين، وبنية الشبكات، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، وحلول أتمتة البنية التحتية. يتصرف المدير المساعد كلاهما كقائد عملي وقيادي تقني، مع ضمان النجاح في تسليم المشاريع ورضا العملاء وتطوير الفريق والابتكار والحوكمة والأداء المالي مع دعم أهداف نمو Vodafone Business ملف الوظيفة قيادة ممارسة خدمات البنية التحتية <ul> <li>قيادة وإدارة ممارسة حلول وخدمات البنية التحتية.</li> <li>وضع معايير التسليم والمنهجيات وأفضل الممارسات.</li> <li>تعريف عروض خدمات البنية التحتية وأطر التسليم.</li> <li>دفع تطوير القدرات والتميز التقني عبر الفريق.</li> <li>بناء وصيانة المراجع المعمارية لحلول البنية التحتية.</li> <li>تطوير نماذج تقديم الخدمة بما يتماشى مع متطلبات العملاء.</li> <li>دعم النمو الاستراتيجي وتوسع خدمات البنية التحتية.</li> </ul> قيادة التصميم والحلول والاستشارات <ul> <li>الإشراف على تقييمات البنية التحتية والمشاركات الاستشارية وأنشطة هندسة الحلول.</li> <li>مراجعة واعتماد تصاميم البنية التحتية وطرق التنفيذ.</li> <li>ضمان توافق الحلول مع أهداف العمل والمتطلبات التقنية للعملاء.</li> <li>تقديم خدمات استشارية وقيادية على مستوى التنفيذيين.</li> <li>قيادة ورش العمل مع العملاء وتقييمات البنية التحتية ومبادرات تطوير خارطة الطريق.</li> <li>ضمان امتثال حلول البنية التحتية لمبادئ الهندسة المؤسسية والمتطلبات التشغيلية. إدارة المشاريع:</li> </ul> <ul> <li>ضمان نجاح تسليم مشاريع وبرامج البنية التحتية.</li> <li>حوكمة جودة المشاريع والجداول الزمنية والنطاق.</li> <li>مراقبة استغلال الموارد للمشروعات.</li> <li>مراجعة مخاطر التسليم وخطط التخفيف.</li> <li>دعم مشاركات العملاء واسعة النطاق والاستراتيجية.</li> <li>ضمان توافق المشاريع مع اتفاقيات مستوى الخدمة والمؤشرات.</li> 对</ul> <ul> <li>خدمة كنقطة تصعيد عليا للمشاركات البنية التحتية.</li> <li>بناء علاقات مستشار موثوق مع العملاء.</li> <li>التعاون مع فرق المبيعات والتقديم المسبق والمنتجات والشركاء.</li> <li>المشاركة في لجان التوجيه التنفيذية ومنتديات الحوكمة.</li> <li>دعم الاستجابات للمزايدات والعروض وتقديم العروض للعملاء. إدارة المخاطر</li> </ul> <ul> <li>تحديد المخاطر التقنية والتشغيلية والمالية والتسليم.</li> <li>تطوير استراتيجيات التخفيف وخطط الطوارئ.</li> <li>ضمان مرونة البنية التحتية واستمرارية الخدمة.</li> <li>إشراف على إدارة الحوادث الكبرى وتحليل السبب الجذري.</li> <li>دعم برامج التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال. الامتثال والمراجعة</li> <li>ضمان امتثال خدمات البنية التحتية للمتطلبات التنظيمية. التوافق مع: -ISO 27001 -ISO 20000 -NIST Framework -ممارسات ITIL -معايير استمرارية الأعمال -لوائح حماية البيانات</li> <li>دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية.</li> <li>ضمان الحفاظ على الحوكمة ومعايير الجودة.</li> </ul> الكفاءات والمؤهلات الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة: <ul> <li>10 سنوات من الخبرة في تقنيات البنية التحتية وبيئات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية.</li> <li>5+ سنوات من الخبرة في إدارة فرق التسليم التقنية.</li> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذو صلة.</li> <li>خبرة مثبتة في تنفيذ برامج تحويل بنية تحتية واسعة النطاق.</li> <li>خبرة قوية في الاستشارات والتعامل مع العملاء.</li> <li>خبرة في إدارة فرق تقنية متعددة التخصصات.</li> <li>وعي مالي وتجاري قوي.</li> <li>مهارات تواصل وعرض وتفاوض قوية.</li> <li>خبرة في العمل في بيئات المؤسسات ومزودي الخدمة.</li> <li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية. المؤهلات التقنية / المهنية مطلوبة:</li> <li>Knowledge and Experience with a mix of the following vendors and technologies</li> <li>التقنيات الافتراضية والسحابية (VMware، Nutanix، Open Stack، Azure، AWS، Red Hat OpenShift) o تقنيات التخزين (Dell، NetApp، HPE) o النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث (Veeam، Commvault)  o بنية الشبكات (Cisco، Forti، SD-WAN، Network Monitoring) o حلول ITSM. o معرفة Azure و AWS إضافة قيمة. o معرفة ITIL.</li> </ul> ليس مناسباً بالضبط؟ هل تقلق من أنك لا تتوافق مع كل المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يزدهر فيه الجميع، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم حيث قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى. من نحن نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن نحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمَكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل المثل. الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ إنه حيّ يعيش ويتنفس ويُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد مع العديد من العقول والقدرات والخلفيات والثقافات. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتكافئ وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والاندماج. إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك التوظيفية، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للإرشاد. معاً نستطيع. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Join Us At Vodafone, we’re not just shaping the future of connectivity for our customers – we’re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you’re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact. Role Purpose The Associate Manager – Infrastructure is responsible for leading and managing a multidisciplinary team of Infrastructure Engineers, Cloud Engineers, Network Engineers, Storage Specialists, Backup & Disaster Recovery Consultants, ITSM Consultants, and Infrastructure Architects. The role oversees the planning, assessment, consulting, architecture, implementation, and delivery of enterprise infrastructure solutions across customer environments. This includes Private Cloud, Hybrid Cloud, Virtualization, Hyper-Converged Infrastructure, Data Center Modernization, Backup & Disaster Recovery, Storage Infrastructure, Network Infrastructure, IT Service Management (ITSM), and Infrastructure Automation solutions. The Associate Manager acts as both a business and technical leader, ensuring the successful delivery of projects, customer satisfaction, team development, innovation, governance, and financial performance while supporting Vodafone Business growth objectives Job Profile Infrastructure services practice leadership <ul> <li>Lead and manage the Infrastructure Solutions & Services practice.</li> <li>Establish delivery standards, methodologies, and best practices.</li> <li>Define infrastructure service offerings and delivery frameworks.</li> <li>Drive capability development and technical excellence across the team.</li> <li>Build and maintain infrastructure solution reference architectures.</li> <li>Develop service delivery models aligned with customer requirements.</li> <li>Support strategic growth and expansion of infrastructure services.</li> </ul> Solution Design & Consulting Leadership <ul> <li>Oversee infrastructure assessments, consulting engagements, and solution architecture activities.</li> <li>Review and approve infrastructure designs and implementation approaches.</li> <li>Ensure solutions align with customer business objectives and technical requirements.</li> <li>Provide executive-level consulting and advisory services.</li> <li>Lead customer workshops, infrastructure assessments, and roadmap development initiatives.</li> <li>Ensure infrastructure solutions comply with enterprise architecture principles and operational requirements. Project Management:</li> </ul> <ul> <li>Ensure successful delivery of infrastructure projects and programs.</li> <li>Govern project quality, timelines, and scope.</li> <li>Monitor project resource utilization.</li> <li>Review delivery risks and mitigation plans.</li> <li>Support large-scale and strategic customer engagements.</li> <li>Ensure projects meet agreed SLAs and KPIs. Stakeholder Management:</li> </ul> <ul> <li>Serve as the senior escalation point for infrastructure engagements.</li> <li>Build trusted advisor relationships with customers.</li> <li>Collaborate with sales, presales, product teams, and partner organizations.</li> <li>Participate in executive steering committees and governance forums.</li> <li>Support bid responses, proposals, and customer presentations. Risk Management</li> <li>Identify technical, operational, financial, and delivery risks.</li> <li>Develop mitigation strategies and contingency plans.</li> <li>Ensure infrastructure resilience and service continuity.</li> <li>Oversee major incident management and root cause analysis.</li> <li>Support disaster recovery and business continuity programs. Compliance & Auditing</li> <li>Ensure infrastructure services comply with regulatory requirements. Ensure alignment with: -ISO 27001 -ISO 20000 -NIST Framework -ITIL Best Practices -Business Continuity Standards -Data Protection Regulations</li> <li>Support internal and external audits.</li> <li>Ensure governance and quality standards are maintained.</li> </ul> Competencies and Qualifications Core competencies, knowledge and experience: <ul> <li>10 years of experience in infrastructure technologies and enterprise IT environments.</li> <li>Minimum 5 years of experience managing technical delivery teams.</li> <li>Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or related field.</li> <li>Proven experience delivering large-scale infrastructure transformation programs.</li> <li>Strong consulting and customer engagement experience.</li> <li>Experience managing multi-disciplinary technical teams.</li> <li>Strong financial and commercial awareness.</li> <li>Strong communication, presentation, and negotiation skills.</li> <li>Experience working in enterprise and service provider environments.</li> <li>Excellent command of English. Must have technical / professional qualifications: </li> <li>Strong Knowledge and Experience with a mix of the following vendors and technologies</li> <li>Virtualization and Cloud Technologies (VMware, Nutanix, Open Stack, Azure, AWS, Red Hat OpenShift) o Storage Technologies (Dell, NetApp, HPE) o Backup and Disaster Recovery (Veeam, Commvault)  o Network Infrastructure (Cisco, Forti, SD-WAN, Network Monitoring) o ITSM Solutions. o Azure, AWS knowledge is a plus. o ITIL Knowledge.</li> </ul> Not a perfect fit? Worried that you don’t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity. Who we are We are a leading international Telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same. Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. ;We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included. If you require any reasonable adjustments or have an accessibility request as part of your recruitment journey, for example, extended time or breaks in between online assessments, please refer to https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ for guidance. Together we can. </div>

دوام كامل لينكدإن

مدير مبيعات الفعاليات

في الموقع - مصر - القاهرة ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

وصف الشركة: فندق كمبينسكي رويال مكسيم القاهرة هو فندق فاخر في القاهرة الجديدة، يتميز بعمارته القصرية وتصميمه المستوحى من الطراز الملكي وخدماته الأوروبية الأصيلة. يضم الفندق 245 غرفة وجناحاً مجهزاً بأناقة، مصممة لتوفير الراحة بألوان دافئة وترابية ومفروشات راقية. يمكن للضيوف الاستمتاع بتجارب طعام عالمية متنوعة في ثمانية مطاعم وصالات وبارات مميزة. كما يُعد كمبينسكي رويال مكسيم القاهرة وجهة رائدة للفعاليات، حيث يضم أكبر قاعة احتفالات في مصر والعديد من قاعات الاجتماعات القابلة للتخصيص والتي تحمل أسماء ماسات حصرية. يحتوي الفندق على سبا "ريسينس" (Resense Spa)، وهو أول سبا أوروبي أصيل في مصر، إلى جانب مركز لياقة بدنية مجهز بالكامل للصحة وتجديد النشاط. وصف الدور الوظيفي: مدير مبيعات الفعاليات هو دور وظيفي بدوام كامل ومقر عمله في فندق كمبينسكي رويال مكسيم القاهرة. المسؤولية الأساسية لهذا الدور هي بيع وإدارة الفعاليات في قاعات الاحتفالات والاجتماعات بالفندق، بما في ذلك الفعاليات المؤسسية والمؤتمرات والمناسبات الخاصة. تشمل المهام اليومية الرد على الاستفسارات، وإعداد العروض والتعاقدات، وإجراء جولات المعاينة الميدانية، والحفاظ على العلاقات مع العملاء ومنظمي الفعاليات. ينسق هذا الدور بشكل وثيق مع فرق العمليات، والمآدب، والطهي، ومكاتب الاستقبال لضمان التخطيط السلس، ودقة التفاصيل، والتنفيذ المثالي للفعاليات. كما يقوم مدير مبيعات الفعاليات بمراقبة أهداف الإيرادات، وتوقع الأعمال، والمشاركة في أنشطة المبيعات ومبادرات التسويق، والحفاظ على سجلات دقيقة في أنظمة إدارة المبيعات والفعاليات بالفندق. المؤهلات: مهارات قوية في تخطيط وإدارة الفعاليات، مع خبرة في التعامل مع المؤتمرات والمآدب والفعاليات الخاصة. خبرة مثبتة في المبيعات في قطاع الضيافة أو الفعاليات، بما في ذلك التنقيب عن العملاء، والتفاوض، وإغلاق الصفقات. مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعاون بفعالية مع العملاء والزملاء والشركاء الخارجيين. يُعد الحصول على خلفية في مبيعات الفنادق أو القاعات أو خدمات تقديم الطعام ميزة إضافية كبيرة. معرفة بمبادئ ميزانية الفعاليات، وإدارة الإيرادات، والشروط التعاقدية الأساسية. إتقان برامج إدارة الفعاليات وإدارة علاقات العملاء (CRM)، بالإضافة إلى تطبيقات MS Office. مهارات تنظيمية قوية، واهتمام بالتفاصيل، وقدرة على إدارة فعاليات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ واللغات الإضافية، وخاصة العربية، تُعد ميزة. يُفضل الحصول على شهادة جامعية أو دبلوم في الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة. وتعتبر الخبرة السابقة في فندق فاخر أو بيئة فعاليات راقية ميزة إضافية.

Company Description Kempinski Palace Cairo is a luxury hotel in New Cairo, offering palatial architecture, royal-inspired design, and authentic European service. The property features 245 elegantly appointed guest rooms and suites, designed for comfort with warm, earthy tones and refined furnishings. Guests can experience diverse global cuisines across eight distinctive restaurants, lounges, and bars. Kempinski Palace Cairo is also a premier events destination, with Egypt’s largest ballroom and multiple customizable meeting rooms named after exclusive diamonds. The hotel houses the Resense Spa, the first authentic European spa in Egypt, alongside a fully equipped fitness center for wellness and rejuvenation. Role Description The Event Sales Manager is a full-time, on-site role based at Kempinski Palace Cairo in Cairo, Egypt. The position is responsible for selling and managing events across the hotel’s ballroom and meeting spaces, including corporate functions, conferences, and private events. Day-to-day activities include responding to inquiries, preparing proposals and contracts, conducting site inspections, and maintaining relationships with clients and event planners. The role coordinates closely with operations, banquet, culinary, and front office teams to ensure seamless planning, accurate detailing, and flawless execution of events. The Event Sales Manager also monitors revenue targets, forecasts business, participates in sales activities and marketing initiatives, and maintains accurate records in the hotel’s sales and event management systems. Qualifications Strong Event Planning and Event Management skills, with experience handling conferences, banquets, and Private Events. Proven Sales expertise in hospitality or events, including prospecting, negotiation, and closing business. Excellent Communication skills, with the ability to collaborate effectively with clients, colleagues, and external partners. Background in hotel, venue, or catering sales is highly advantageous. Knowledge of event budgeting, revenue management principles, and basic contract terms. Proficiency in event management and CRM software, as well as MS Office applications. Strong organizational skills, attention to detail, and ability to manage multiple events and deadlines. Fluency in English is required; additional languages, especially Arabic, are an asset. Relevant degree or diploma in Hospitality, Business, Marketing, or a related field preferred. Previous experience in a luxury hotel or upscale events environment is a plus.

Naukri Gulf

مدير الترفيه

في الموقع - مصر - Egypt ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"><div> ملخص الوظيفة يخطط ويدير التشغيل الكلي لفعاليات الترفيه في المكان والفندق والفعاليات الخاصة المعينة. يعزز تجارب الضيوف الإيجابية من خلال تسهيل تشغيل المواهب والجوانب التقنية عند أقصى مستويات الأداء. يعمل بالتعاون مع القيادة وفريق الترفيه في تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية لتعزيز جميع أماكن الترفيه والفعاليات الخاصة. ينهى عقود الأداء ويدير علاقات المواهب المتعاقدة. يدعم القيادة في تطوير المفاهيم، إدارة المسرح، تنسيق الفريق الإبداعي، حجز المواهب والمبادرات الإبداعية. يدير العملية الفنية اليومية وجودة جميع أماكن الترفيه. ينسق جهود المبيعات مع جميع الأقسام لتعظيم فرص الإيرادات الملف الشخصي للمرشح التعليم والخبرة <ul> <li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في إدارة الأحداث أو الترفيه أو حجز المواهب أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> أو <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة في إدارة الأحداث أو المجال المهني ذو الصلة مطلوبة.</li> </ul> أنشطة العمل الأساسية إدارة لوجستيات وعمليات فعاليات الترفيه <ul> <li>يخطط ويدير التشغيل الكلي لفعاليات الترفيه في المكان والفندق والفعاليات الخاصة المعينة. </li> <li>ينسق جهود المبيعات مع جميع الأقسام لتعظيم فرص الإيرادات. </li> <li>يدير التشغيل الفني اليومي وضمان الجودة (مثلاً المؤثرات الخاصة، الإضاءة، تحسينات الصوت، أنظمة العرض والمسرح) لجميع أماكن الترفيه. </li> <li>يجري مهام ما قبل وبعد التشغيل، جداول العروض والمهام المتعلقة بالسمع والبصر والاحتياجات الكهربائية أثناء العرض. </li> <li>يعزز تجارب الضيوف الإيجابية من خلال تسهيل تشغيل المواهب والجوانب التقنية عند أقصى مستويات الأداء. </li> </ul> دعم إدارة عمليات الحدث (التخطيط والميزانية) <ul> <li>يعمل بالتعاون مع القيادة وفريق الترفيه في تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية لتعزيز جميع أماكن الترفيه والفعاليات الخاصة. </li> <li>ينهى عقود الأداء ويدير علاقات المواهب المتعاقدة. </li> <li>يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ </li> <li>يدعم القيادة في تطوير المفاهيم، إدارة المسرح، تنسيق الفريق الإبداعي، حجز المواهب والمبادرات الإبداعية. </li> <li>يضع معايير لإنتاج فعاليات الترفيه ويساعد في ضمان جودة تلك المعايير. </li> </ul> دعم الربحية <ul> <li>ينسق جهود المبيعات مع جميع الأقسام لتعظيم فرص الإيرادات. </li> <li>يؤدي مهام مثل الجدولة، والتأكد من تحديث الفواتير والرواتب، جودة العرض وتقييمات الأداء. </li> <li>يعمل كبعثة بين عدة بائعين وعملاء الفعاليات والمعارض لتعزيز العلاقات، زيادة الإيرادات وتوفير تجربة إيجابية لجميع الأطراف المعنية. </li> </ul> إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية <ul> <li>يقيم، يختار ويدرب الموظفين. </li> <li>يوجه أعمال الموظفين. </li> <li>يضبط معدلات أجر و ساعات عمل الموظفين. </li> <li>يتعامل مع شكاوى الموظفين وينفذ إجراءات تأديبية حسب الحاجة. </li> <li>يقيم إنتاجية وكفاءة الموظفين بغرض التوصية بالترقيات أو تغييرات في الحالة. </li> <li>يوفر السلامة والأمن للموظفين أو للممتلكات. </li> </ul> يقوم بتقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية </div> <div> </div> في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية، مرحباً بالجميع وممنوحاً الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بنشاط بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة ونحتفي بها. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. </section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"><div> JOB SUMMARY Plans and manages the overall operation of venue and hotel entertainment and assigned special events. Promotes positive guest experiences by facilitating the running of talent and technical aspects at the optimum performance levels. Works in conjunction with leadership and Entertainment team in the development and implementation of the strategic plan for the enhancement of all entertainment venues and special events. Finalizes performance contracts and manages contract talent relationships. Supports leadership in concept development, stage management, coordination of creative team, talent booking and creative endeavors. Manages the day-to-day technical operation and quality assurance of all entertainment venues. Coordinates sales efforts with all departments to maximize revenue opportunities CANDIDATE PROFILE Education and Experience <ul> <li>High school diploma or GED; 2 years experience in the event management, entertainment, talent booking or related professional area.</li> </ul> OR <ul> <li>2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 1 year experience in the event management or related professional area required.</li> </ul> CORE WORK ACTIVITIES Managing Entertainment Event Logistics and Operations <ul> <li> Plans and manages the overall operation of venue and hotel entertainment and assigned special events. </li> <li>Coordinates sales efforts with all departments to maximize revenue opportunities. </li> <li>Manages the day-to-day technical operation and quality assurance (e.g., special effects, lighting, sound enhancements, show systems and staging) of all entertainment venues. </li> <li>Performs pre and post operation duties, show schedules and show time duties such as audio visual and electrical needs. </li> <li>Promotes positive guest experiences by facilitating the running of talent and technical aspects at the optimum performance levels. </li> </ul> Supporting the Management of Event Operations (Planning and Budgeting) <ul> <li>Works in conjunction with leadership and Entertainment team in the development and implementation of the strategic plan for the enhancement of all entertainment venues and special events. </li> <li>Finalizes performance contracts and manages contract talent relationships. </li> <li>Monitors adherence to company policies and procedures; </li> <li>Supports leadership in concept development, stage management, coordination of creative team, talent booking and creative endeavors. </li> <li>Creates standards for entertainment event production and assists in the quality assurance of those standards. </li> </ul> Supporting Profitability <ul> <li>Coordinates sales efforts with all departments to maximize revenue opportunities. </li> <li>Performs duties such as scheduling, ensuring invoices and payroll are updated, show quality and performance evaluations. </li> <li>Serve as a liaison between multiple vendors and clients of events and exhibits to enhance relationships, increase revenues and promote a positive experience for all parties involved. </li> </ul> Managing and Conducting Human Resources Activities <ul> <li>Interviews, selects and trains employees. </li> <li>Directs the work of employees. </li> <li>Sets and adjusts employee's rates of pay and hours of work. </li> <li>Handles employee complaints and executes disciplinary action as needed. </li> <li>Evaluates employee's productivity and efficiency for the purpose of recommending promotions or other changes in status. </li> <li>Provides for the safety and security of the associates or the property. </li> </ul> Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures </div> <div> </div> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. </div></section>

دوام كامل لينكدإن

مساعد خدمة

في الموقع - مصر - القاهرة ٩ سبتمبر ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

- التحقيق في الشكاوى بدقة، وجمع المعلومات ذات الصلة وتحليلها. - تقديم ردود دقيقة وفي الوقت المناسب لاستفسارات العملاء وشكاويهم. - التعامل مع جميع الشكاوى غير المنظمة والمعقدة وحلها بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب لجميع عملاء الخدمات المصرفية للأفراد (RBG) والشركات الصغيرة والمتوسطة (SME). - تطوير والحفاظ على مستوى أمثل من جودة الخدمة مع العملاء الخارجيين والداخليين من خلال ضمان حل الشكاوى في إطار زمني معقول (TAT) وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). - إجراء تحقيقات متعمقة وتحليل حقيقي للجذر المسبب للمشكلة (RCA) للوصول إلى أساس المشكلات التي تؤثر على العملاء. - الحفاظ على علاقة تتسم باللباقة والاستباقية والتوجه نحو الحل مع جميع الوحدات/الأقسام المعنية في البنك لضمان الحل الكامل لشكاوى العملاء. - العمل على تحسين نتائج رضا العملاء ونتائج الاستطلاعات ذات الصلة بشكل ملموس من خلال حل الشكاوى. - توثيق جميع تفاعلات العملاء والشكاوى والحلول بدقة وشمولية في نظام إدارة الشكاوى (CRM) وضمان توافق تفاعلات العملاء مع المتطلبات التنظيمية ومعايير السرية وسياسات البنك. - التنسيق والحفاظ على متابعة قوية مع الإدارات الداخلية، بما في ذلك العمليات، والأعمال، والامتثال، والمخاطر، والتكنولوجيا، والفرق القانونية، للتحقيق في الشكاوى وحلها بفعالية. - العمل على تجاوز معايير ومؤشرات الخدمة وتحمل المسؤولية الفردية عن الإبلاغ الفوري عنها بشكل مستمر. - المساهمة في بناء الفريق وخلق طاقة إيجابية لتعزيز إنتاجية الفريق. بيئة العمل، الإطار والحدود، علاقات العمل: - الامتثال الصارم لتعليمات الامتثال، وتعليمات العمل المحددة، ومعايير الخدمة، وإجراءات التعامل مع المكالمات. - التفاعل الودي مع وحدات الدعم، والعملاء، وخدمات الأفراد، والعمليات عبر الهاتف وشخصياً. - الإبلاغ عن المعاملات المشبوهة والهفوات النظامية للمشرف/مدير القسم. حل المشكلات: - ضمان التنسيق الفعال مع قطاع الخدمات المصرفية للأفراد (RBG) وتسهيل عمل الأقسام لاستيعاب المشكلات بشكل صحيح والعمل في الوقت المناسب نحو حلها. - المعرفة الكاملة بالمنتجات والسياسات والإجراءات وعمليات المكتب الخلفي ضرورية لهيكلة حلول سلسة وتقديم ردود مناسبة وفورية ودقيقة. سلطة اتخاذ القرار والمسؤولية: - تقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء استجابةً للشكاوى وضمان تجربة عملاء ممتازة. - إدارة توقعات العملاء من خلال إجراءات استباقية موجهة نحو النتائج وفهم صحيح لهيكل التصعيد للوصول إلى حلول سريعة. - الحفاظ على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في جميع الأوقات مع التقاط دقيق للسجلات والتعليقات. - تحديث وإدارة قاعدة بيانات المعرفة باستمرار. - التصعيد في الوقت المناسب للمشرف لتجنب والتحكم في الإضرار بسمعة البنك. - الحفاظ على صورة مهنية للبنك خلال جميع التفاعلات، الكتابية والشفوية، مع العملاء – داخلياً وخارجياً. - صلاحية التوصية بالإعفاءات المالية/عكس العمليات للعملاء بما يبرره التحقيق الذي تم إجراؤه لشكوى العميل المعنية. - سلطة المستوى الأول وفقاً لمصفوفة التفويض لعكس العمليات المالية، وللتوصية بمراجعات العمليات، والتغييرات والتعديلات النظامية عبر جميع الوظائف ذات الصلة لتحسين رضا العملاء. المعرفة والمهارات والخبرة: - يجب أن يكون استباقياً وموجهاً نحو العميل دون المساس بمصالح البنك. لبق ومحترم في التواصل. - فهم كامل لمنتجات وعمليات وأنظمة الخدمات المصرفية للأفراد، والشركات الصغيرة والمتوسطة، وNeo. - تعتبر الخبرة السابقة في خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى ميزة إضافية. - مهارات تحليلية ممتازة لتمكين حل المشكلات المعقدة. - معرفة عملية بأنظمة التشغيل المصرفية، وبرامج Microsoft Word وExcel. - مهارات شخصية وتواصلية ممتازة (الإنجليزية كتابةً وتحدثاً) – تعتبر اللغة العربية ميزة إضافية. - القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك بشكل تعاوني في بيئة فريق. - إظهار الاحترافية، والصبر، والدبلوماسية في التعامل مع تفاعلات العملاء. - خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء في البنوك. - درجة جامعية.

- Investigate complaints thoroughly , gather relevant information and analyze - Provide timely and accurate responses to customer inquiries and complaints. - Handle and resolve all unstructured and complex complaints in an effective and timely manner for all RBG, SME customers - To develop and maintain optimum level of service quality with external and internal customers by ensuring complaints resolution in reasonable TAT as per SLAs - To perform in-depth investigation and true RCA (root-cause analysis) to get to the bottom of problems impacting customers - To maintain courteous, proactive and resolution-oriented relationship with all interacting units/ departments of the bank in order to ensure complete resolution of customer complaints - To visibly improve customer satisfaction scores and related survey results through complaint resolution - Document all customer interactions, complaints, and resolutions accurately and comprehensively in the complaint management system (CRM) Ensure that customer interactions comply with regulatory requirements, confidentiality standards, and bank policies - Coordinate and maintain a strong follow-up with internal departments, including Operations, Business, Compliance, and Risk, Technology and legal teams, to investigate and resolve complaints effectively. - Work to exceed the service standards and indicators and be individually responsible for prompt reporting of the same on an ongoing basis. - Contribute towards team building and create positive energy to boost team’s productivity. Operating Environment, Framework and Boundaries, Working Relationships- Strict compliance to compliance, established work instructions, service standards and call handling procedures - Cordial interaction with support units, customers, RBG, Ops on telephone and in person. - Report suspicious transactions, system lapses to the supervisor / department manager. Problem Solving - Ensure effective coordination with RBG and facilitate departments to correctly comprehend, act in a timely manner towards problem resolution - Complete knowledge of products, policies, procedure and back office processes is vital to structure seamless solution and appropriate, prompt & accurate response. Decision Making Authority & Responsibility - Provide the highest level of Customer Service in response to complaints and ensure excellent Customer Experience. - Manage customer expectation through result oriented proactive actions and correct understanding of escalation hierarchy for swift resolutions. - CRM maintenance at all times with correct capturing of records & comments - Continuously update and manage knowledge database - Timely escalations to supervisor to avoid and control reputational damage for Mashreq - Maintain a professional image of MB throughout his/her interactions, written & oral, with customers –internal & external - Authority to recommend financial waivers / reversals for customers justified by the investigation conducted for the respective customer complaint. - Level 1 Authority as per Delegation Matrix for financial reversals, to recommend process reviews, system changes and modifications across all related functions to improve customer satisfactions. Knowledge, Skills and Experience - Should be proactive and customer focused without compromising the bank’s interest. Courteous and respectful in communication - Understanding of complete Retail Banking, SME ,Neo products, processes and systems - Previous experience in customer service, complaints handling is advantageous - Excellent analytical skills to enable resolution of complex problems. - Working knowledge of banking operating systems, Microsoft Word and Excel - Excellent inter-personal and communication skills (English written and oral) – Arabic will be added advantage - Ability to work independently as well as collaboratively in a team environment. - Demonstrated professionalism, patience, and diplomacy in handling customer interactions. - 1 – 2 years customer service experience in banking - Graduate

بيت.كوم

كبير المحللين الاقتصاديين المساعدين

في الموقع - مصر ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> خط الخدمة الاستشارة الصناعة/القطاع التكنولوجيا التخصص الاستشارات - أخرى مستوى الإدارة كبير المحللين الاقتصاديين المساعدين وصف الوظيفة والملخص مسار مهني ضمن خدمات الاستشارات العامة، يمنحك الفرصة لمساعدة العملاء على اغتنام المزايا الأساسية من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع قادة الأعمال لحل أصعب مشكلاتهم والاستفادة من أعظم فرصهم. نحن نعمل مع بعض من أكبر وأكثر الشركات تعقيدًا في العالم لفهم قضاياهم وأعمالهم وفرصهم في بيئة متغيرة باستمرار. نساعد في إحداث تغيير مستدام من خلال تحفيز الابتكار، وفتح إمكانات البيانات، والتعامل مع المخاطر والتعقيد التنظيمي، وتحسين الصفقات، وضبط التكاليف مع الاستراتيجية التجارية لإيجاد ميزة تنافسية. عن PwC: في PwC، نؤمن باستغلال التكنولوجيا والابتكار لخلق حلول لعملائنا في قطاعات مختلفة. يلعب مركز التكنولوجيا والابتكار في مصر (ETIC) دورًا حاسمًا في دفع مبادرات التكنولوجيا المتقدمة وتقديم مشاريع حديثة. نحن نبحث عن مدير مشروع تقني أول مساعد عالي التحفيز والخبرة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. وصف/هدف الدور محلل أعمال تقني يعمل ضمن فريق من المحللين لتسليم أصول رقمية. المسؤوليات/ الأنشطة الرئيسية تفاصيل المهام والأنشطة الأساسية التي سيؤديها الشخص جمع المتطلبات، تعبئة الخلف، إنشاء حالة العمل، ورش العمل، توثيق متطلبات الأعمال، إلخ. المهارات الأساسية المطلوبة متطلبات الإدارة الإدارة هي نشاط يتطلب تحديد وتوثيق وتتبع والتواصل والتحقق من متطلبات الأطراف المعنية داخل المشروع. كما يتضمن إدارة التغييرات في المتطلبات لضمان أن الحل المقترح يلبي احتياجات الأطراف المعنية. يجب أن يمتلك الشخص شهادة متوسطة أو تدريب ذي صلة في هذه المهارة وتطبيقها في أكثر من مشروع واحد يتوافق مع مناطق الخبرة المعنية (أي خبرة في جمع المتطلبات لأصول رقمية) سير عمل عملية الأعمال سير عمل عملية الأعمال هو طريقة لإدارة وتصور عملية أعمال من البداية إلى النهاية. عادة ما يتضمن تصور المهام، والمهام المرتبطة بأفراد أو فرق محددة، وتتابع المهام التي يجب إكمالها حتى تصل العملية إلى الإكمال. يوضح تدفق الأنشطة والموارد والمعلومات. يجب أن يمتلك شهادة متوسطة أو تدريب ذي صلة في هذه المهارة وتطبيقها في أكثر من مشروع واحد يتوافق مع مناطق الخبرة المعنية (أي لديه دليل على الخبرة في استخدام أدوات لالتقاط وتصور عمليات الأعمال) تحسين عملية الأعمال تحسين عمليات الأعمال يشمل ممارسة العمل على تحديد وتحليل وتحسين عمليات الأعمال الحالية لتحقيق الأداء الأمثل، أو التوافق مع المعايير الأفضل، أو ببساطة تحسين الجودة وتجربة المستخدم للعملاء والمستخدمين النهائيين. يجب أن يمتلك شهادة متوسطة أو تدريب ذي صلة في هذه المهارة وتطبيقها في أكثر من مشروع واحد يتوافق مع مناطق الخبرة المعنية (أي لديه خبرة مثبتة في إنتاج عمليات الحالة المستقبلية) المتطلبات غير الوظيفية (NFR) المتطلب غير الوظيفي هو متطلب يحدد معايير يمكن استخدامها للحكم على تشغيل النظام، بدلاً من سلوكيات محددة. يتم تمييزها عن المتطلبات الوظيفية التي تعرف سلوكًا أو وظائف محددة. الخطة لتنفيذ المتطلبات الوظيفية موضحة في تصميم النظام. يجب أن يمتلك شهادة متوسطة أو تدريب ذو صلة في هذه المهارة وتطبيقها في أكثر من مشروع واحد يتوافق مع مناطق الخبرة المعنية (أي لديه خبرة مثبتة في توثيق المتطلبات غير الوظيفية) صياغة قصص المستخدم صياغة قصص المستخدم هي تطوير طرق لوصف الغاية والسبب وراء العمل اليومي لأعضاء فريق التطوير، غالباً ما تُعبر عن شخصية + حاجة + هدف. فهم دورهم كمصدر حقيقة لما يقدمه فريقك، ولكن أيضًا لماذا، هو مفتاح لعملية سلسة. يجب أن يمتلك شهادة متوسطة أو تدريب ذو صلة في هذه المهارة وتطبيقها في أكثر من مشروع واحد يتوافق مع مناطق الخبرة المعنية (أي لديه خبرة مثبتة في إنتاج وثائق قصص المستخدم) ورش عمل المتطلبات جلسات تعاونية أو اجتماعات يشارك فيها الأطراف المعنية وخبراء الموضوع لجمع وتحليل وتحديد المتطلبات لمشروع أو نظام أو حل. من المستحب وجود شهادة متوسطة أو تدريب ذو صلة في هذه المهارة وتطبيقها في أكثر من مشروع واحد يتوافق مع مناطق الخبرة المعنية (أي لديه خبرة مثبتة في عقد ورش عمل لجمع المتطلبات مع الأطراف التكنولوجية والتجارية) مجالات الخبرة ذات الصلة إتقان اللغة الألمانية والإنجليزية أكثر من 4 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في التحليل الأعمال الصناعات أو المجالات أو التقنيات التي يجب أن يكون الشخص ملمًا بها الخبرة في العمل مع فرق المشاريع لبناء أصول برمجية في kapasity محلل أعمال تقني، جمع المتطلبات، تعبئة الخلف، فهم جيد لإنشاء حالات العمل، استخدام أدوات رسم العمليات، وإنتاج وثائق عالية الجودة. التدريب/ المؤهلات المطلوبة أي شهادات أو خلفية تعليمية أو تدريب إجباري مثالي دبلوم BCS في تحليل الأعمال، تسهيل الورش والإبداع، تحليل الفوائد وتحديدها، شهادة BCS أو APMG Agile BA المهارات المطلوبة لامزبوطة توقعات مستويات تفاعل داخلي أو مع العميل ومهارة اللغة الإنجليزية الاجتماعات المتعددة الافتراضية، كتابة، مستوى عالٍ من الكفاءة الإنجليزية التعليم (إذا كان فارغاً، الدرجة العلمية و/أو مجال الدراسة غير محدد) المطلوب من الدرجات/مجال الدراسة: المفضل من درجات/مجال الدراسة: الشهادات (إذا كان فارغاً، الشهادات غير محددة) المهارات المطلوبة المهارات الاختيارية قبول الملاحظات، قبول الملاحظات، الاستماع النشط، التفكير التحليلي، تحليل الأعمال، فرص الأعمال، استشارات عمليات الأعمال، تحسين عمليات الأعمال، استراتيجية الأعمال، التحول الأعمال، الاتصال، ميزة تنافسية، تحليل تنافسي، إجراء البحوث، سلوك المستهلك، الإبداع، تجربة العملاء (استراتيجية CX)، رؤى العملاء، استراتيجية العملاء، تحليلات البيانات، احتضان التغيير، ضبط العاطفة، التعاطف، استراتيجيات الدخول إلى السوق، الدمج {+ 14 إضافية} اللغات المرغوبة (إذا كان فارغاً، اللغات المرغوبة غير محددة) متطلبات السفر غير محدد هل يتوفر رعاية لتأشيرة العمل؟ لا هل يلزم تصريح حكومي؟ لا تاريخ انتهاء نشر الوظيفة </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Line of Service Advisory Industry/Sector Technology Specialism Advisory - Other Management Level Senior Associate Job Description & Summary A career within General Consulting services, will provide you with the opportunity to help clients seize essential advantages by working alongside business leaders to solve their toughest problems and capture their greatest opportunities. We work with some of the world's largest and most complex companies to understand their unique business issues and opportunities in an ever changing environment. We help create sustainable change by stimulating innovation, unlocking data possibilities, navigating risk and regulatory complexity, optimising deals, and aligning costs with business strategy to create a competitive advantage. About PwC: At PwC, we believe in harnessing technology and innovation to create solutions for our clients in various sectors. The Egypt Technology and Innovation Centre (ETIC) plays a crucial role in driving tech-forward initiatives and delivering cutting-edge projects. We are looking for a highly motivated and experienced Senior Associate Technical Project Manager to join our dynamic team. Role Description/ Purpose Technical Business analyst working in a team of analysts on digital asset delivery. Key Responsibilities/ Activities Details on the core tasks and activities that the person will perform Requirements gathering, backlog population, business case creation, workshops, business requirements documentation etc. Key Skills Required Management Requirements management is an activity that requires the identification, documentation, tracking, communication, and verification of the stakeholders' requirements within a project. It also involves managing changes to the requirements to ensure that the proposed solution meets the stakeholders' needs.Must Have Intermediate Gained certification or relevant training in this skill and applied the skill in more than 1 project that is aligned with the relevant experience areas (i.e. experience in requirements gathering for digital assets) Business Process Workflow Business process workflow is a method of managing and visualizing a business process from start to finish. It typically involves the visualization of tasks, tasks associated with specific individuals or teams, and the sequence of tasks which must be completed in order for the process to reach completion. It outlines the flow of activities, resources, and information.Must Have Intermediate Gained certification or relevant training in this skill and applied the skill in more than 1 project that is aligned with the relevant experience areas (i.e Has evidenced experience in using tooling to capture and visualise business processes) Business Process Improvement Business process improvement involves the business practice of identifying, analyzing and improving existing business processes to optimize performance, meet best practice standards or simply improve quality and the user experience for customers and end-users. Must Have Intermediate Gained certification or relevant training in this skill and applied the skill in more than 1 project that is aligned with the relevant experience areas (i.e Has evidenced experience in the production of future state processes) Non-Functional Requirement (NFR) A non-functional requirement (NFR) is a requirement that specifies criteria that can be used to judge the operation of a system, rather than specific behaviors. They are contrasted with functional requirements that define specific behavior or functions. The plan for implementing functional requirements is detailed in the system design.Must Have Intermediate Gained certification or relevant training in this skill and applied the skill in more than 1 project that is aligned with the relevant experience areas (i.e Has evidenced experience in documenting non-functional requirements) Developing User Stories Developing user stories is developing ways to describe the why and the what behind the day-to-day work of development team members, often expressed as persona + need + purpose. Understanding their role as the source of truth for what your team is delivering, but also why, is key to a smooth process.Must HaveIntermediateGained certification or relevant training in this skill and applied the skill in more than 1 project that is aligned with the relevant experience areas (i.e Has evidenced experience in the production of user story documentation) Requirement Workshops Collaborative sessions or meetings involving stakeholders and subject matter experts to gather, analyze, and define requirements for a project, system, or solution.Nice To Have Intermediate Gained certification or relevant training in this skill and applied the skill in more than 1 project that is aligned with the relevant experience areas (i.e Has evidenced experience of running requirements gathering workshops with technology and business stakeholders) Relevant Experience Areas Fluent in German and English language proficiency 4+ years of relevant work experience in Business Analysis Particular industries, domains or technologies that the person should be familiar with Experience working with project teams building software assets in a technical business analyst capacity, gathering requirements, populating backlogs with well formed information, a good understanding of creating business cases, using process mapping tools, and producing high quality documentation. Training/ Qualifications Required Any certifications, educational background or mandatory training Ideally BCS Diploma in Business Analysis, Workshop facilitation & ideation, Benefits analysis & definition, BCS or APMG Agile BA certification Preferred Communication Skills Expectations for internal or client engagement levels and of English proficiency Multiple, virtual meetings, written, high level of english proficiency Education (if blank, degree and/or field of study not specified) Degrees/Field of Study required: Degrees/Field of Study preferred: Certifications (if blank, certifications not specified) Required Skills Optional Skills Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Thinking, Business Analysis, Business Opportunities, Business Process Consulting, Business Process Improvement, Business Strategy, Business Transformation, Communication, Competitive Advantage, Competitive Analysis, Conducting Research, Consumer Behavior, Creativity, Customer Experience (CX) Strategy, Customer Insight, Customer Strategy, Data Analytics, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Go-to-Market Strategies, Inclusion {+ 14 more} Desired Languages (If blank, desired languages not specified) Travel Requirements Not Specified Available for Work Visa Sponsorship? No Government Clearance Required? No Job Posting End Date </div>

وظائف مساعد مدير مطعم في مصر

مدير مبيعات

مدير تسويق F&B

مدير مبيعات الضيافة

مدير الترفيه

مدير المبيعات والتسويق

مدير خدمات المشورة

مدير - التصميم الإبداعي

مدير التعلم والتطوير

مدير استراتيجية الإيرادات

مدير التدريب والتطوير

Assistant Financial Controller

Beverage Manager

Recreation Manager

مدير العمليات

نائب المدير

Associate Manager

مدير مبيعات الفعاليات

مدير الترفيه

مساعد خدمة

كبير المحللين الاقتصاديين المساعدين

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مساعد مدير مطعم في مصر

اشترك لتصلك وظائف وظائف مساعد مدير مطعم في مصر الجديدة دوريا علي بريدك