وظائف مساعد مدير مطعم في مصر
١٥٥٧٠ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في أكور، </strong><strong>حيث</strong><strong> تنبض الحياة </strong><strong>بالشغف!</strong></p><br><p>بصفتنا رواداً في فن الضيافة المسؤولة، تضم مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات لايف ستايل في 110 دول. وبينما تتمتع كل علامة تجارية بشخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من العثور على ذاتك الحقيقية، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل ينبع من القلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة تهتم بك وفريق عمل يمكنك أن تكون فيه على طبيعتك. ستكون في مكان داعم للنمو، ولتحقيق ذاتك، ولاكتشاف مهن أخرى ومتابعة الفرص الوظيفية، سواء في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما وراءه، بالإضافة إلى تقدير كبير لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيضفي معنى عميقاً لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائك، ولزملائك، وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong>هي</strong><strong> عمل </strong><strong>ينبع من </strong><strong>القلب،</strong><br><strong>انضم</strong><strong> إلينا و</strong><strong>كن</strong><strong> </strong><strong>Heartist</strong><strong>®.</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ol><li><ol><li>تحضير جميع الأطعمة التي قد تشكل خطراً في درجة الحرارة الصحيحة وفقاً لإرشادات نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).</li><li>ضمان جودة المواد الغذائية وإبلاغ المدير إذا كان المنتج لا يفي بالمواصفات.</li><li>تحمل المسؤوليات الكاملة لقسمه عندما لا يكون مشرفه المباشر موجوداً.</li><li>العمل وفقاً لمواصفات القائمة (الصور و/أو الحصص) التي حددها الشيف.</li><li>الحفاظ على منطقة العمل في جميع الأوقات في ظروف صحية وفقاً للقواعد التي وضعها الفندق.</li><li>التواصل مع مشرفه المباشر في جميع الأمور ذات الصلة والمهمة.</li><li>تعزيز الكفاءة والثقة واللباقة ومستوى عالٍ جداً من المهارات الاجتماعية.</li><li>تعزيز وضمان علاقات جيدة بين الأقسام بشكل عام.</li><li>إظهار أسلوب لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة جيدة للشركة أمام الضيوف والزملاء.</li><li>إظهار الفخر في مكان العمل والمظهر الشخصي في جميع الأوقات عند تمثيل الفندق، مما يعكس مستوى عالٍ من الالتزام.</li><li>الالتزام بقواعد وأنظمة الشركة والفندق في جميع الأوقات.</li><li>إبلاغ قسم الصيانة بأي أعطال أو مشاكل في المعدات.</li><li>تمرير أي طلبات صيانة إلى قسم الصيانة.</li><li>المشاركة في أي برامج تدريب/تطوير كما يوصي بها كبار الإدارة.</li><li>مساعدة مدير الوردية في أي مهمة يحددها/تحددها.</li><li>الامتثال لأي طلب معقول تقدمه الإدارة بأفضل ما لديك من قدرات.</li><li>ضمان الحفاظ على المعايير المطلوبة من قبل القوانين والإدارة في جميع الأوقات في المناطق المحددة أعلاه.</li><li>تنفيذ التحذيرات اللازمة والتدريبات القسمية من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة.</li><li>تنفيذ مسؤولياته من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.</li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وسلامة الغذاء المطبقة في المنشأة.</li><li>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المديرون وإدارة الفندق والتي لم يتم تحديدها في وصف الوظيفة.</li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بالحماية من الأوبئة والاستجابة للإجراءات المطبقة في المرافق.</li></ol></li></ol><br>المؤهلات<br><br><ul><li><strong>التعليم:</strong> شهادة ثانوية عامة أو دبلوم مهني على الأقل.</li><li><strong>الخبرة:</strong> القدرة على تعلم الوظيفة في غضون 3 سنوات وأداء المهام بالمستوى المتوقع.</li><li><strong>اللغة الأجنبية:</strong> غير مطلوبة.</li><li><strong>الدورات والندوات:</strong> حضور سابق لتدريبات في المجال ذي الصلة.</li><li><strong>إجادة الحاسوب:</strong> غير مطلوبة.</li><li><strong>المهارات:</strong> لديه معرفة بالمنتجات والمطبخ والمعدات وقدرة على استخدامها. من المتوقع استخدام أدوات وأجهزة غير قياسية ومحددة تتعلق بالوظيفة والتي يمكن تعلمها في غضون بضعة أشهر.</li></ul></div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>مراقبة الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV)، وأنظمة إنذار المحيط، وإنذارات الطوارئ، وأنظمة السلامة من الحرائق لضمان إبلاغ الموظفين المعنيين بأي سلوك غير عادي أو حالة طوارئ للتحقيق فيها وتسجيلها. مساعدة الضيوف أو الموظفين أثناء حالات الطوارئ. تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي للضيوف أو الموظفين عند الحاجة. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والممتلكات وعدم الكشف عن المعلومات إلا للأشخاص المصرح لهم بذلك. توفير الأوراق اللازمة للموظفين الذين يحتاجون إلى رعاية طبية خارجية.</p><p>إجراء التحقيقات وجمع الأدلة المتعلقة بالسرقة/الاحتيال أو المفقودات، وشكاوى الضجيج، وشكاوى الاعتداء، وشكاوى التسمم الغذائي، وغيرها من شكاوى الضيوف والحوادث. مساعدة المدير/المشرف في ضمان إخطار شركة التأمين بحالات المسؤولية وفقاً للبروتوكول المحدد.</p><p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وإبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الضيوف وتلبيتها. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.</p><p>تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخط الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد مواقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.</p><p>التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لفترة وردية العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأشياء تزيد عن 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء وتدويرها والتلاعب بها بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين.</p><p>التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعوداً وهبوطاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><h4>المؤهلات المفضلة</h4><ul><li>التعليم: بعض التعليم الجامعي.</li><li>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة في العمل ذي الصلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</li></ul><h4>المؤهلات المطلوبة</h4><ul><li>الترخيص أو الشهادة: شهادة الإنعاش القلبي الرئوي</li><li>شهادة الإسعافات الأولية</li></ul><p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p><p>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه.</p><p>باسم مرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل عمل لديك، والبدء في هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p><p>جي دبليو ماريوت هي جزء من المحفظة الفاخرة لماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو ماريوت أن شركاءنا يأتون في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء.</p><p>شركاء جي دبليو ماريوت واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهيون ويواصلون إرث مؤسس العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالرفقة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل.</p><p>تخلق جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذه هي "معاملة جي دبليو".</p><p>بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل عمل لديك، والبدء في هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>مراقبة كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة (CCTV)، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الإكراه، ونظام السلامة من الحرائق لضمان توجيه أي سلوك غير طبيعي أو حالة طارئة إلى الموظفين المختصين للتحقيق فيها وتسجيلها. مساعدة الضيوف أو الموظفين أثناء حالات الطوارئ. تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) للضيوف أو الموظفين حسب الحاجة. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والممتلكات، وعدم الإفصاح عن المعلومات إلا للأفراد المصرح لهم. توفير الأوراق اللازمة للموظفين الذين يحتاجون إلى رعاية طبية خارجية. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة المتعلقة بالسرقة/الاحتيال أو المفقودات، وشكاوى الضوضاء، وشكاوى الاعتداء، وشكاوى التسمم الغذائي، وغيرها من شكاوى الضيوف والحوادث. مساعدة المدير/المشرف في ضمان إخطار شركة التأمين بحالات المسؤولية وفقاً للبروتوكول المحدد.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وإبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة الخاصة بالضيوف وتلبيتها. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً بتنسيقات متنوعة (مثل الخط الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد مواقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري أو المشي أو الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لفترة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأشياء تزيد عن 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء وتدويرها والتلاعب بها بمختلف أحجامها وأوزانها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً وهبوطاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء للأسفل. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دراسة جامعية جزئية.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)، شهادة الإسعافات الأولية.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. بفضل الاسم الذي أصبح مرادفاً للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بدعوتك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>تُعد فنادق JW ماريوت جزءاً من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن JW بأن شركاءنا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز شركاء JW ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس العلامة التجارية والشركة، جي ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو "علاج JW". بانضمامك إلى JW ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26134834<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> منع الخسائر والأمن<br><br><strong>الموقع</strong> 6 شارع الأهرام، الجيزة، القاهرة 12556، مصر عرض على الخريطة<br><br><strong>الجدول الزمني</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>مراقبة أجهزة التلفزيون ذات الدائرة المغلقة (CCTV)، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة من الحرائق لضمان إبلاغ الموظفين المناسبين بأي سلوك غير عادي أو حالة طوارئ للتحقيق فيها وتسجيلها. مساعدة الضيوف أو الموظفين أثناء حالات الطوارئ. تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي للضيوف أو الموظفين حسب الحاجة. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والممتلكات وعدم الإفصاح عن المعلومات إلا للأفراد المصرح لهم. توفير الأوراق المناسبة للموظفين الذين يحتاجون إلى علاج طبي خارجي. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة المتعلقة بالسرقة/الاحتيال أو العناصر المفقودة، وشكاوى الضوضاء، وشكاوى الاعتداء، وشكاوى التسمم الغذائي، وغيرها من شكاوى الضيوف والحوادث. مساعدة المدير/المشرف في ضمان إخطار شركة التأمين بحالات المسؤولية وفقًا للبروتوكول المحدد.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ الحفاظ على سرية معلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخط الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري أو المشي أو الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء وتدويرها ومعالجتها بمختلف الأحجام والأوزان، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: بعض التعليم الجامعي.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br><strong>المؤهلات المطلوبة<br><br></strong>الترخيص أو الشهادة: شهادة الإنعاش القلبي الرئوي<br><br>شهادة الإسعافات الأولية<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأشخاص المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة". "دائمًا". من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات تفكير مستقبلي تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، <strong>وابدأ</strong> هدفك، <strong>وانتمي</strong> إلى فريق عالمي مذهل، <strong>لتصبح</strong> أفضل نسخة منك.<br><br>تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق رائع في مدن مناسبة للإجازات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن شركائنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع شركاء جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهية، ويستمرون في إرث العلامة التجارية التي تحمل الاسم نفسه ومؤسس الشركة، جي ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك من خلاله متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW™. عند انضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، <strong>وابدأ</strong> هدفك، <strong>وانتمي</strong> إلى فريق عالمي مذهل، <strong>لتصبح</strong> أفضل نسخة منك.
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26134834<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> منع الخسائر والأمن<br><br><strong>الموقع</strong> 6 طريق الأهرام، الجيزة، القاهرة 12556، مصر اعرض على الخريطة<br><br><strong>الجدول الزمني</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>مراقبة أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV)، وأنظمة إنذار المحيط، وإنذارات الطوارئ، وأنظمة السلامة من الحرائق لضمان إبلاغ الموظفين المناسبين بأي سلوك غير عادي أو حالة طارئة للتحقيق وتسجيلها. مساعدة الضيوف أو الموظفين أثناء حالات الطوارئ. تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي للضيوف أو الموظفين حسب الحاجة. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والممتلكات وعدم الإفصاح عن المعلومات إلا للأشخاص المصرح لهم. توفير الأوراق المناسبة للموظفين الذين يحتاجون إلى رعاية طبية خارجية. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة المتعلقة بالسرقة/الاحتيال أو المفقودات، وشكاوى الضوضاء، وشكاوى الاعتداء، وشكاوى التسمم الغذائي، وغيرها من شكاوى الضيوف والحوادث. مساعدة المدير/المشرف في ضمان إخطار شركة التأمين بحالات المسؤولية وفقًا للبروتوكول المحدد.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ الحفاظ على سرية معلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثل الخط الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لفترة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة وأشياء تزيد عن 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء وتدويرها ومعالجتها بمختلف الأحجام والأوزان، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: بعض التعليم الجامعي.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br><strong>المؤهلات المطلوبة<br><br></strong>الترخيص أو الشهادة: شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)<br><br>شهادة الإسعافات الأولية<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br></em>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ودافئة ومستشرفة للمستقبل تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل أعمالك، <strong>ابدأ</strong> هدفك، <strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.<br><br>جي دبليو ماريوت جزء من مجموعة العلامات التجارية الفاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو أن شركائنا يأتون في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. شركاء جي دبليو ماريوت واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهيون ويواصلون إرث الاسم الذي تحمله العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذه هي "معاملة جي دبليو". بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل أعمالك، <strong>ابدأ</strong> هدفك، <strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>نبذة عن الدور</span><p><span>نبحث عن <strong>مدير تسويق رقمي</strong> يتمتع بمهارات عالية وموجه نحو النتائج لقيادة وتنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي لشركة "ترجمان" في أسواق المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.</span></p><br><p><span>هذا الدور <strong>استراتيجي وتنفيذي في آن واحد</strong>، وهو مخصص لمحترف تسويق قادر على تطوير خطط تسويق رقمي شاملة مع تولي المسؤولية المباشرة عن تنفيذ الحملات، وميزانيات الإعلانات المدفوعة، وتوليد العملاء المحتملين، وتحقيق نتائج أعمال ملموسة.</span></p><br><p><span>يجمع المرشح المثالي بين التفكير الاستراتيجي، والقدرات التنفيذية القوية، والعقلية القائمة على البيانات، مع خبرة مثبتة في صناعات الخدمات الموجهة للشركات (B2B) وخبرة عملية في الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي وأتمتة التسويق.</span></p><br><span>المسؤوليات الرئيسية</span><p><span><strong>استراتيجية وتخطيط التسويق الرقمي</strong></span></p><br><ul><li><p><span>تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي السنوية وخطة التنفيذ للمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد فرص السوق، والجماهير المستهدفة، والقنوات الرقمية الأكثر فعالية لدفع نمو الأعمال.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد أهداف تسويقية قابلة للقياس تتوافق مع أهداف توليد العملاء المحتملين والإيرادات.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع المدير العام وفرق المبيعات الإقليمية لمواءمة المبادرات التسويقية مع أولويات العمل.</span></p><br></li></ul><p><span><strong>إدارة وتنفيذ الحملات</strong></span></p><br><ul><li><p><span>التخطيط الشخصي للحملات التسويقية الرقمية وإطلاقها وإدارتها وتحسينها عبر قنوات متعددة.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة حملات Google Ads وLinkedIn Ads، مع التركيز على جودة العملاء المحتملين ومعدلات التحويل والعائد على الاستثمار.</span></p><br></li><li><p><span>الإشراف على أنشطة تحسين محركات البحث (SEO)، وتحسين صفحات الهبوط، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتسويق LinkedIn والمساهمة فيها بشكل مباشر.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير وتنفيذ مبادرات تسويقية ثنائية اللغة باللغتين العربية والإنجليزية.</span></p><br></li><li><p><span>اختبار وتحسين الحملات بشكل مستمر لتحسين الأداء ونتائج توليد العملاء المحتملين.</span></p><br></li></ul><p><span><strong>الإعلانات المدفوعة وإدارة الميزانية</strong></span></p><br><ul><li><p><span>تحمل المسؤولية الكاملة عن ميزانية الإعلانات الرقمية، بما في ذلك التخطيط والتخصيص والمراقبة والتحسين.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد التوزيع الأكثر فعالية للإنفاق الإعلاني عبر القنوات والأسواق المستهدفة.</span></p><br></li><li><p><span>تتبع تكاليف الحملات والعملاء المحتملين المؤهلين والإيرادات الناتجة عن التسويق لتعظيم العائد على الاستثمار.</span></p><br></li></ul><p><span><strong>دمج الذكاء الاصطناعي وأتمتة التسويق</strong></span></p><br><ul><li><p><span>الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي في أنشطة التسويق اليومية، بما في ذلك إنشاء المحتوى، وتحسين الحملات، وإعداد التقارير، وتحليل الأداء.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ تدفقات عمل أتمتة التسويق لتحسين الكفاءة، ورعاية العملاء المحتملين، وتنفيذ الحملات.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد الفرص لتبسيط الأنشطة التسويقية المتكررة من خلال الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات الأتمتة.</span></p><br></li></ul><p><span><strong>إعداد تقارير الأداء وتوليد العملاء المحتملين</strong></span></p><br><ul><li><p><span>مراقبة وتحليل أداء التسويق الرقمي باستخدام أدوات التحليل وإعداد التقارير ذات الصلة.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد تقارير أداء شهرية تغطي الإنفاق الإعلاني، والعملاء المحتملين المؤهلين، وأداء التحويل، والإيرادات الناتجة عن كل قناة.</span></p><br></li><li><p><span>العمل عن كثب مع فرق المبيعات الواردة (inbound sales) وفرق المبيعات الإقليمية لتحسين تأهيل العملاء المحتملين والتحويل من التسويق إلى المبيعات.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان مساهمة الأنشطة التسويقية بشكل مباشر في نمو الأعمال القابل للقياس.</span></p><br></li></ul><span>المؤهلات والمتطلبات</span><ul><li><p><span><strong>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التسويق الرقمي للشركات (B2B)</strong>، بما في ذلك سنتين على الأقل من <strong>المسؤولية المباشرة عن استراتيجية التسويق الرقمي وميزانيات الإعلانات</strong>.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة مثبتة في دور مماثل داخل <strong>شركات خدمية</strong>، مثل الخدمات المهنية، والاستشارات، ووكالات التسويق، أو خدمات اللغة. تجربة التجارة الإلكترونية وحدها غير كافية.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عملية في إدارة وتنفيذ حملات التسويق الرقمي التي تستهدف <strong>المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة</strong>.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عملية قوية في <strong>Google Ads وLinkedIn Ads</strong>، مدعومة بنتائج حملات قابلة للقياس.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة مثبتة في توليد العملاء المحتملين، وتحسين الحملات، وتحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة صفحات الهبوط.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عملية ويومية في استخدام <strong>أدوات الذكاء الاصطناعي</strong> في تدفقات عمل التسويق، مع القدرة على إثبات حالات استخدام حقيقية.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عملية في تنفيذ وإدارة <strong>تدفقات عمل أتمتة التسويق</strong>.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تحليلية قوية، مع القدرة على ربط أداء التسويق بالعملاء المحتملين المؤهلين والإيرادات.</span></p><br></li><li><p><span>إجادة جيدة <strong>للغتين العربية والإنجليزية</strong>، كتابةً وتحدثاً.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بشكل مستقل، وتولي مسؤولية المبادرات التسويقية، وتنفيذ الاستراتيجيات مباشرة.</span></p><br></li></ul><span>المؤهلات المفضلة</span><ul><li><p><span>خبرة سابقة في <strong>صناعة الترجمة أو التعريب أو الخدمات اللغوية</strong>.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في استهداف الجهات الحكومية السعودية أو عملاء الشركات الكبرى.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة متقدمة بمنصات أتمتة التسويق وتكاملات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</span></p><br></li></ul><span>علاقات العمل</span><p><span>سيرفع مدير التسويق الرقمي تقاريره مباشرة إلى المدير العام وسيتعاون بشكل وثيق مع:</span></p><br><ul><li><p><span>فريق التسويق.</span></p><br></li><li><p><span>فريق المبيعات الواردة (Inbound Sales).</span></p><br></li><li><p><span>فرق المبيعات في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.</span></p><br></li></ul><span>التعويضات والمزايا</span><ul><li><p><span>راتب أساسي تنافسي يعتمد على المؤهلات والخبرة.</span></p><br></li><li><p><span><strong>مكافأة قائمة على الأداء</strong> مرتبطة بالعملاء المحتملين المؤهلين والإيرادات الناتجة عن التسويق.</span></p><br></li><li><p><span>فرصة لتولي المسؤولية الكاملة عن استراتيجية التسويق الرقمي وتنفيذها عبر سوقين رئيسيين في دول مجلس التعاون الخليجي.</span></p><br></li></ul><span>من نبحث عنه</span><p><span>نبحث عن <strong>قائد تسويقي عملي (Hands-on)، وليس مجرد استراتيجي</strong>. شخص يمكنه تطوير الخطة، وتنفيذ الحملات بشكل مستقل، وإدارة الميزانيات بفعالية، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وإظهار كيفية ترجمة جهوده التسويقية إلى عملاء محتملين مؤهلين وإيرادات تجارية.</span></p><br><p><span><strong>إذا نجحت في دفع عملية توليد العملاء المحتملين (B2B) في كل من السعودية والإمارات وأنت مستعد لتولي المسؤولية الكاملة عن أداء التسويق الرقمي، نود أن نسمع منك.</strong></span></p><br></div>
1. الوصف الوظيفي<br><p>نحن نبحث عن <strong>محلل بيانات تسويقية</strong> يتمتع بالدقة والقدرة التحليلية لمراقبة وتحليل وتقييم الأداء التسويقي عبر المواقع الإلكترونية، وحملات الإعلانات المدفوعة، وقنوات البحث العضوي.<br></p><p>المرشح المثالي سيقوم بتحويل البيانات التسويقية إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعد الشركة على تحسين الأداء الرقمي، وتعزيز توليد العملاء المحتملين، وزيادة معدلات التحويل، وتعظيم عائد الاستثمار التسويقي.<br><br></p>المسؤوليات الرئيسية<br><br><br><p><strong>أ. تحليل بيانات الموقع الإلكتروني</strong><br></p><ul> <li><p>تحليل حركة مرور الموقع، وسلوك المستخدم، والتفاعل، وأداء التحويل باستخدام Google Analytics 4 (GA4) وأدوات التحليل الأخرى.<br></p></li> <li><p>مراقبة مقاييس الموقع الرئيسية، بما في ذلك الجلسات، والمستخدمين، ومعدل الارتداد، ومعدل التفاعل، ومصادر الزيارات، ومعدلات التحويل.<br></p></li> <li><p>تقييم أداء الصفحات المقصودة وتحديد الفرص لتحسين تجربة المستخدم ومعدلات التحويل.<br></p></li> <li><p>تحليل رحلات المستخدمين لتحديد العقبات والفرص لتحسين توليد العملاء المحتملين.<br></p></li> <li><p>مراقبة أداء الموقع عبر مختلف مصادر الزيارات، والأجهزة، وشرائح الجمهور.<br></p></li> <li><p>إعداد تقارير دورية عن أداء الموقع وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للتحسين.<br></p></li></ul><p><strong>ب. تحليل بيانات الحملات المدفوعة</strong><br></p><ul> <li><p>تحليل أداء الحملات الإعلانية المدفوعة عبر Google Ads، وMeta Ads، ومنصات الإعلانات الرقمية الأخرى.<br></p></li> <li><p>مراقبة مقاييس الإعلانات الرئيسية، بما في ذلك تكلفة النقرة (CPC)، والتكلفة لكل ألف ظهور (CPM)، ونسبة النقر إلى الظهور (CTR)، والتكلفة لكل عميل محتمل (CPL)، وتكلفة الاستحواذ (CAC)، ومعدلات التحويل، وعائد الإنفاق الإعلاني (ROAS).<br></p></li> <li><p>تقييم أداء الحملات حسب القناة، والحملة، والجمهور، والمحتوى الإبداعي، والصفحة المقصودة.<br></p></li> <li><p>تتبع الإنفاق الإعلاني مقابل العملاء المحتملين، وعمليات التحويل، والإيرادات المحققة.<br></p></li> <li><p>تحديد الحملات ذات الأداء الضعيف والتوصية بفرص التحسين القائمة على البيانات.<br></p></li> <li><p>تحليل جودة العملاء المحتملين ومعدلات التحويل لتقييم فعالية الإعلانات المدفوعة.<br></p></li> <li><p>تقييم نتائج اختبارات A/B والتوصية بتحسينات على استهداف الحملات، والمحتوى الإبداعي، والصفحات المقصودة.<br></p></li> <li><p>إعداد تقارير دورية عن أداء الوسائط المدفوعة وتسليط الضوء على فرص تحسين كفاءة الإعلانات وعائد الاستثمار.<br></p></li></ul><p><strong>ج. تحليل بيانات تحسين محركات البحث (SEO)</strong><br></p><ul> <li><p>تحليل زيارات الموقع العضوية، وأداء الكلمات المفتاحية، ووضوح البحث، وعمليات التحويل العضوية.<br></p></li> <li><p>مراقبة أداء الـ SEO باستخدام Google Search Console، وGoogle Analytics 4، وأدوات الـ SEO ذات الصلة.<br></p></li> <li><p>تتبع ترتيب الكلمات المفتاحية، والظهور، والنقرات، ونسبة النقر إلى الظهور (CTR)، ومتوسط مراكز البحث.<br></p></li> <li><p>تحديد الصفحات المقصودة ذات الأداء العالي والمنخفض من منظور البحث العضوي.<br></p></li> <li><p>تحليل اتجاهات الزيارات العضوية وتحديد الفرص لتحسين وضوح البحث وتوليد العملاء المحتملين.<br></p></li> <li><p>مراقبة أداء الـ SEO حسب الصفحة المقصودة، والكلمة المفتاحية، والجهاز، والسوق الجغرافي.<br></p></li> <li><p>تقييم تأثير أنشطة الـ SEO على الزيارات العضوية والاستفسارات وعمليات التحويل.<br></p></li> <li><p>تحديد المشكلات الفنية المحتملة في الـ SEO وأداء المحتوى باستخدام البيانات المتاحة والتعاون مع فريق الـ SEO أو الفريق الفني لحلها.<br></p></li> <li><p>إعداد تقارير دورية عن أداء الـ SEO وتقديم توصيات مبنية على البيانات للتحسين.<br></p></li></ul><p><strong>د. تقارير وتحليل الأداء التسويقي</strong><br></p><ul> <li><p>جمع وتوحيد وتحليل البيانات التسويقية من مصادر متعددة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية، ومنصات الإعلانات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات الـ SEO.<br></p></li> <li><p>تطوير وصيانة لوحات المعلومات لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والأداء التجاري.<br></p></li> <li><p>قياس أداء توليد العملاء المحتملين وتحليل رحلة العميل من التفاعل الأولي إلى التحويل.<br></p></li> <li><p>مراقبة الإنفاق التسويقي، والتكلفة لكل عميل محتمل، وتكلفة الاستحواذ على العميل، وعائد الاستثمار التسويقي.<br></p></li> <li><p>تحديد الاتجاهات والأنماط والفرص لتحسين الفعالية التسويقية.<br></p></li> <li><p>ضمان دقة واتساق وموثوقية البيانات والتقارير التسويقية.<br></p></li> <li><p>التعاون مع فرق التسويق والمبيعات والإدارة لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.<br></p></li> <li><p>عرض النتائج والتوصيات من خلال تقارير واضحة وقابلة للتنفيذ.<br></p><br><br></li></ul>المتطلبات<br><br>2. المتطلبات<br><ul> <li><p>درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو تحليل البيانات، أو الإحصاء، أو مجال ذي صلة.<br></p></li> <li><p>خبرة تتراوح بين 1-3 سنوات في تحليل التسويق، أو تحليل التسويق الرقمي، أو دور مشابه.<br></p></li> <li><p>مهارات تحليلية وحل مشكلات وتفكير نقدي قوية.<br></p></li> <li><p>فهم جيد لتحليلات المواقع الإلكترونية، وأداء الإعلانات المدفوعة، ومقاييس الـ SEO.<br></p></li> <li><p>إجادة استخدام Microsoft Excel أو Google Sheets، بما في ذلك الجداول المحورية (Pivot Tables)، والصيغ المتقدمة، وتحليل البيانات.<br></p></li> <li><p>خبرة عملية في استخدام Google Analytics 4 (GA4) وGoogle Search Console.<br></p></li> <li><p>إلمام بـ Google Ads وMeta Ads Manager.<br></p></li> <li><p>فهم لمؤشرات الأداء التسويقية، بما في ذلك CPC، وCPM، وCTR، وCPL، وCAC، ومعدلات التحويل، وROAS.<br></p></li> <li><p>خبرة في أدوات لوحات المعلومات وتصور البيانات مثل Looker Studio، أو Power BI، أو Tableau.<br></p></li> <li><p>فهم لمصادر زيارات المواقع، وتتبع التحويل، والإسناد، وقمع التسويق (Marketing Funnels).<br></p></li> <li><p>القدرة على تفسير البيانات وترجمة النتائج إلى توصيات عملية.<br></p></li> <li><p>اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام إعداد التقارير المتعددة.<br></p></li> <li><p>مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة.<br></p><br></li></ul>المؤهلات المفضلة<br><br><br><ul> <li><p>خبرة في أدوات الـ SEO مثل Ahrefs، أو Semrush، أو منصات مشابهة.<br></p></li> <li><p>إلمام بـ Google Tag Manager وتنفيذ تتبع التحويل.<br></p></li> <li><p>معرفة بـ SQL لاستخراج البيانات وتحليلها.<br></p></li> <li><p>خبرة في دمج البيانات من منصات تسويقية متعددة في لوحات معلومات موحدة.<br></p></li> <li><p>فهم أساسي للـ SEO الفني، وأداء الموقع، وتحسين تجربة المستخدم.<br></p></li> <li><p>خبرة في تحليل جودة العملاء المحتملين وربط الأداء التسويقي بنتائج المبيعات.<br></p><br><br></li></ul>المزايا<br><br>3. المزايا<br><ul> <li><p>راتب تنافسي بناءً على الخبرة والمؤهلات.<br></p></li> <li><p>فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي.<br></p></li> <li><p>خبرة عملية في تحليلات التسويق الرقمي وتحسين الأداء.<br></p></li> <li><p>فرصة للمساهمة المباشرة في استراتيجية التسويق ونمو الأعمال.<br></p></li> <li><p>الوصول إلى أدوات التحليل والتقارير والتسويق ذات الصلة.<br></p></li> <li><p>بيئة عمل تعاونية وداعمة.<br></p></li> <li><p>فرص لتطوير الخبرة في التحليلات الرقمية، وSEO، والوسائط المدفوعة، وذكاء الأعمال.<br></p></li> <li><p>حوافز قائمة على الأداء، حيثما ينطبق ذلك.<br></p></li> <li><p>ترتيبات عمل مرنة، حسب سياسة الشركة.</p></li></ul>
<strong>مضيفة بار <br><br></strong>في <strong>هوليداي إن سيتي ستارز</strong>، نحن لا نرحب بالضيوف فحسب، بل نصنع تجارب لا تُنسى حيث يشعر كل ضيف بالتقدير والترحيب والتميز. خلف كل تجربة رائعة للضيوف، يوجد فريق مكرس لتقديم خدمة استثنائية وخلق الأجواء المثالية. وهنا يأتي دورك.<br><br>نحن نبحث عن مضيفة بار مرحبة وواثقة وموجهة نحو الخدمة للانضمام إلى فريقنا في هوليداي إن سيتي ستارز. ستلعبين دوراً أساسياً في خلق أجواء دافئة وجذابة، مع ضمان حصول كل ضيف على اهتمام شخصي منذ لحظة وصوله.<br><br>بدءاً من الترحيب بالضيوف وإدارة الحجوزات وحتى تنسيق ترتيبات الجلوس والتعرف على كبار الشخصيات والضيوف الدائمين، ستساعدين في خلق تجارب لا تُنسى تعكس معايير الضيافة لدينا. إذا كنت شغوفة بعلاقات الضيوف، وتهتمين بالتفاصيل، وقادرة على النجاح في بيئة سريعة الخطى، فهذه هي فرصتك لإحداث فارق.<br><br>هل أنت مستعدة لتكوني واجهة تجربة ضيوف استثنائية؟ انضمي إلينا وساعدينا في خلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا - معاً.<br><br><strong>لمحة عن يوم عملك<br><br></strong><em><strong>كل يوم مختلف، ولكن في الغالب ستقومين بـ:<br><br></strong></em><ul><li>الترحيب بالضيوف بحرارة، ومرافقتهم إلى مقاعدهم، والتأكد من شعورهم بالراحة طوال فترة زيارتهم.</li><li>إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتوزيع الطاولات لزيادة رضا الضيوف وكفاءة المنفذ.</li><li>التعرف على كبار الشخصيات والضيوف الدائمين والمقيمين وأعضاء برنامج IHG One Rewards، مع ضمان إبلاغ الفريق بتفضيلاتهم.</li><li>تنسيق ترتيبات جلوس كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة مع مدير البار ومدير المناوبة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لوصول الضيوف والحجوزات والطلبات الخاصة وحالة الطاولات.</li><li>بناء علاقات إيجابية مع الضيوف من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم خدمة شخصية.</li><li>البقاء على اطلاع بجداول الترفيه والموسيقى الحية والفعاليات الخاصة والعروض الترويجية لمساعدة الضيوف بثقة.</li><li>الاستجابة باحترافية لمخاوف الضيوف والمتابعة لضمان رضاهم.</li><li>التنسيق الوثيق مع السقاة والموظفين والإدارة والأمن لضمان سير العمليات بسلاسة، خاصة خلال فترات الازدحام.</li><li>الحفاظ على الوعي بسلامة الضيوف وتقديم المشروبات الكحولية بمسؤولية وسلامة المكان.</li><li>نقل ملاحظات الضيوف والطلبات الخاصة والمخاوف التشغيلية إلى أعضاء الفريق المعنيين.</li><li>اتباع معايير المظهر في هوليداي إن والحفاظ على مظهر احترافي في جميع الأوقات.<br><br></li></ul><strong>ما نحتاجه منك:<br><br></strong><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في البارات أو الصالات أو المطاعم أو بيئات الضيافة.</li><li>مهارات قوية في علاقات الضيوف وفهم لخدمة كبار الشخصيات وآداب الضيافة المهنية.</li><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li><li>سلوك مرحب وواثق واحترافي.</li><li>القدرة على البقاء هادئة واحترافية في بيئة سريعة الخطى.</li><li>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.</li><li>مهارات ممتازة في حل المشكلات وفض النزاعات.</li><li>مهارات أساسية في الكمبيوتر والقدرة على إدارة الحجوزات ومعلومات الضيوف بدقة.</li><li>إجادة اللغة المحلية والقدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف والزملاء.</li><li>المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li><li>الالتزام برضا الضيوف والعمل الجماعي والحفاظ على معايير خدمة عالية.<br><br></li></ul><strong>ما يمكنك توقعه منا: <br><br></strong>نحن نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح، بدءاً من راتب تنافسي يكافئ عملهم الجاد، وصولاً إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتهم على عيش أفضل حياة عمل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض أفضل التدريبات في هذا المجال.<br><br>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة نحتفل فيها بالاختلافات ونشجع الزملاء على تقديم أفضل ما لديهم في العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الأصل القومي أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول، ونرحب دائماً بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة.<br><br>تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فارق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى الشعور بالرضا، سواء داخل العمل أو خارجه - ومن خلال إطار الرفاهية الخاص بي، نحن ملتزمون بدعم رفاهيتك في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.<br><br>لذا، انضمي إلينا وستصبحين جزءاً من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار.<br><br>هل لا تستوفين كل متطلبات الوظيفة تماماً، ولكنك تعتقدين أنك مناسبة جداً لها؟ لن نعرف أبداً إلا إذا ضغطت على زر "تقديم". ابدئي رحلتك معنا اليوم.<br><br>هل لا تستوفين كل متطلبات الوظيفة تماماً، ولكنك تعتقدين أنك مناسبة جداً لها؟ لن نعرف أبداً إلا إذا ضغطت على زر "تقديم". ابدئي رحلتك معنا اليوم.
<h3>المهام والمسؤوليات الأساسية</h3><h4>أداء المورد ومراقبة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)</h4><ul><li><p><strong>تطبيق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA):</strong> المتابعة اليومية والتدقيق على أداء الشريك الخارجي وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتفق عليها فيما يتعلق بسرعات الرد، وأوقات الحل، وتوفر القنوات (الواردة، الصادرة، واتساب).</p></li><li><p><strong>الاجتماعات التشغيلية اليومية:</strong> قيادة اجتماعات التنسيق الصباحية مع مدير حساب المورد الخارجي لمراجعة مقاييس اليوم السابق، ونقص الكوادر، والأولويات التشغيلية الفورية.</p></li><li><p><strong>تحليل الأسباب الجذرية:</strong> التحقيق في انتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة، أو معدلات الإلغاء العالية، أو الارتفاعات المفاجئة في أوقات المعالجة، والمطالبة بخطط إجرائية تصحيحية رسمية (CAPs) من المورد عند انخفاض الأداء.</p></li></ul><h4>ضمان الجودة والامتثال</h4><ul><li><p><strong>التدقيق على المكالمات والمحادثات:</strong> إجراء تدقيق عشوائي منتظم للمكالمات الواردة المسجلة، والعروض الصادرة، ونصوص محادثات واتساب لضمان الالتزام ببروتوكولات العلامة التجارية، وسياسات الامتثال، ودقة النصوص المعتمدة.</p></li><li><p><strong>تنسيق تجربة العملاء (CX):</strong> ضمان الحفاظ على نفس صوت العلامة التجارية، ومعايير التعاطف، واللياقة المهنية لدى الفريق الخارجي كما هو الحال مع الفريق الداخلي.</p></li></ul><h4>الحوكمة المالية والتشغيلية</h4><ul><li><p><strong>تسوية الفواتير والمطالبات المالية:</strong> تدقيق الفواتير الشهرية للمورد مقارنة بالدقائق الفعلية المعالجة، أو مقاعد الوكلاء النشطين، أو شرائح الأسعار المتفق عليها لمنع التباينات المالية.</p></li><li><p><strong>مراجعة السعة وإدارة القوى العاملة (WFM):</strong> التحقق من أن الشريك الخارجي يحتفظ بقوائم موظفين كافية وهوامش جدولة مناسبة للتعامل مع أحجام المكالمات والرسائل المتوقعة دون إنهاك الوكلاء.</p></li><li><p><strong>تقارير الأداء:</strong> تجميع لوحات قيادة تنفيذية تلخص مخرجات المورد، وكفاءة التكلفة لكل اتصال، ومقاييس عائد الاستثمار الرئيسية للقيادة الداخلية.</p></li></ul><h4>إدارة التصعيد والتحسين المستمر</h4><ul><li><p><strong>تصعيد المستوى الثاني (Tier-2):</strong> القيام بدور الجسر الداخلي الرئيسي لشكاوى العملاء المعقدة وذات الأولوية العالية أو التصعيدات التنظيمية التي لا يستطيع الفريق الخارجي حلها.</p></li><li><p><strong>حلقات التغذية الراجعة وتحسين التدريب:</strong> مشاركة الرؤى الناتجة عن عمليات تدقيق الجودة مع فريق التدريب لدى المورد لسد الفجوات المعرفية بسرعة وتحديث النصوص الخاصة بالمنتجات أو الخدمات.</p></li></ul><h3>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h3><h4>1. مستوى الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة التشغيلية</h4><ul><li><p><strong>مستوى الخدمة الواردة (SL):</strong> نسبة المكالمات التي يتم الرد عليها ضمن الحد الزمني المتفق عليه (وفقًا للعقد).</p></li><li><p><strong>زمن الرد الأول عبر واتساب (FRT):</strong> متوسط الوقت الذي يستغرقه الفريق الخارجي للرد على رسائل العملاء.</p></li><li><p><strong>معدل ترك المكالمات:</strong> نسبة المتصلين الواردين الذين يقطعون الاتصال قبل الوصول إلى وكيل.</p></li></ul><h4>2. الجودة ورضا العملاء</h4><ul><li><p><strong>درجة ضمان الجودة (QA):</strong> النسبة المئوية التي يحققها وكلاء المورد خلال عمليات تدقيق الجودة الداخلية أو المشتركة.</p></li><li><p><strong>حل الاستفسار من الاتصال الأول (FCR):</strong> نسبة الاستفسارات التي تم حلها بنجاح في التفاعل الأول عبر الصوت والدردشة.</p></li><li><p><strong>رضا العملاء (CSAT):</strong> تقييم التغذية الراجعة بعد التفاعل لقياس مدى الرضا عن وكلاء الفريق الخارجي بشكل خاص.</p></li></ul><h4>3. امتثال المورد وكفاءة القوى العاملة</h4><ul><li><p><strong>الالتزام بالجدول الزمني:</strong> نسبة الوقت الذي يقضيه وكلاء المورد في تسجيل الدخول والاستعداد للعمل وفقًا لجدول وردياتهم المتعاقد عليها.</p></li><li><p><strong>التسرب وتدوير الموظفين:</strong> تتبع معدل دوران الموظفين الداخلي لدى المورد لضمان الاستقرار وتقليل مخاطر إعادة التدريب المستمرة.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>المهارات والخبرات الأساسية المطلوب توفرها</strong></p><ul><li><p><strong>خلفية في العمليات الصحية:</strong> تُفضل الخبرة في إدارة مراكز اتصال الرعاية الصحية، أو مكاتب الاستقبال في الممارسات الطبية، أو خدمات وصول المرضى بشكل كبير على خبرة خدمة العملاء العامة.</p></li><li><p><strong>معرفة بأنماط وبروتوكولات التصوير الطبي:</strong> الإلمام بالفروق بين أنواع التصوير (مثل الفحوصات بصبغة وبدون صبغة) للإجابة بدقة على استفسارات المرضى والتحقق من موانع الاستعمال (مثل الغرسات المعدنية للتصوير بالرنين المغناطيسي أو فحوصات وظائف الكلى لصبغة التباين).</p></li><li><p><strong>الإتقان لنظم RIS وSAP:</strong> خبرة عملية في أنظمة معلومات الأشعة (RIS) ومنصات الجدولة المتخصصة المستخدمة في التصوير الطبي.</p></li><li><p><strong>الامتثال التنظيمي والخصوصية:</strong> معرفة عملية عميقة بلوائح HIPAA، ومعايير خصوصية المرضى، وأخلاقيات المهن الطبية.</p></li><li><p><strong>تهدئة المواقف والتعاطف:</strong> القدرة على تدريب وتوجيه الوكلاء للتعامل مع المرضى القلقين الخائفين من نتائج التشخيص أو المحبطين بسبب أوقات الانتظار الطويلة وعقبات التأمين.</p></li></ul><p><strong>المقاييس الرئيسية للمراقبة لضمان النجاح</strong></p><ul><li><p><strong>حل الاستفسار من الاتصال الأول (FCR):</strong> ضمان قدرة المرضى على الجدولة والتحضير والحصول على الإجابات دون الحاجة إلى معاودة الاتصال عدة مرات.</p></li><li><p><strong>معدل ترك المكالمات:</strong> الحفاظ على انخفاض المكالمات المفقودة، حيث يحتاج المرضى أو العيادات المحيلة للتصوير إلى مساعدة عاجلة.</p></li><li><p><strong>معدل استغلال الجدول الزمني:</strong> ضمان استمرار حجز غرف التصوير (أجهزة الرنين المغناطيسي/الأشعة المقطعية) بكامل طاقتها وكفاءتها عن طريق تقليل الشواغر الناتجة عن أخطاء الجدولة أو الإلغاءات المتأخرة.</p></li><li><p><strong>وقت معالجة الموافقات المسبقة:</strong> تتبع سرعة الحصول على الموافقات المسبقة لمنع تأخير إعادة جدولة مواعيد المرضى.</p></li></ul><p><strong>التحديات المتوقعة</strong></p><ul><li><p><strong>قواعد الجدولة المعقدة:</strong> تتمتع أجهزة التصوير بقواعد تشغيل صارمة (على سبيل المثال، لا يمكن للمريض إجراء فحص بالرنين المغناطيسي للفقرات القطنية مباشرة بعد تناول الباريوم). يجب على المدير التأكد من فهم الوكلاء لهذه التبعيات السريرية.</p></li><li><p><strong>تحديد الأولويات العاجلة مقابل الروتينية:</strong> تدريب الموظفين على التعرف السريع على الطلبات العاجلة أو الطارئة القادمة من أطباء الأورام أو غرف الطوارئ وتوجيهها بشكل مناسب دون إهمال الحجوزات الروتينية للعيادات الخارجية.</p></li></ul><p> </p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4><p>بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على مياه البحر الأحمر المتلألئة. يقدم الفندق مفهوم إقامة شاملة كليًا يجمع بين المطاعم والبارات الاستثنائية، وأماكن الترفيه رفيعة المستوى التي توفر أيضًا تجارب طعام متنوعة ومرافق ممتازة للعافية والرياضة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع إمكانية الوصول المباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وحفلات مجهزة بأحدث التقنيات.</p><p>شاطئ جميل، وأطعمة شهية مع خدمة عالية الجودة، ومطاعم بوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال، وعروض ترفيهية حية، كلها في انتظارك لتجربة عطلة مثالية.</p><p>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم بشرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ.</p><h4>الوصف الوظيفي</h4><p>يطلب ويتسلم ويفحص ويخزن ويصرف مواد التدبير المنزلي، ومستلزمات التنظيف، ومستلزمات الراحة للضيوف، والمفارش، والأدوات، والمعدات، والعناصر الأخرى ذات الصلة.</p><p>يستخدم نظام الشراء ومراقبة المخزون المحوسب الخاص بالفندق لتسجيل ومراقبة جميع حرکات المخزون.</p><p>يتحقق من المواد المستلمة ومطابقتها لأوامر الشراء أو إشعارات التسليم أو قوائم التعبئة؛ ويعد الكميات ويفحص المواد للتأكد من خلوها من التلف، والعيوب، وتاريخ الصلاحية، والجودة.</p><p>يراجع ويتحقق من معلومات الموردين والوثائق المطلوبة بالتنسيق مع إدارة المشتريات.</p><p>يحقق في الاختلافات والتناقضات في أوامر الشراء، والتسليمات، والكميات، والمواد التالفة، وأوامر الشراء المكررة، ويرفع التقارير بالنتائج إلى القسم المعني.</p><p>يحدد مناطق التخزين المناسبة ويخزن مواد التدبير المنزلي والمستلزمات والمواد الكيميائية والمفارش ومستلزمات الضيوف والأدوات والمعدات بشكل صحيح في أماكن التخزين المخصصة.</p><p>يصرف مواد ومستلزمات والمواد الكيميائية والأدوات والمفارش والمعدات الخاصة بالتدبير المنزلي بناءً على طلبات الصرف المعتمدة، ويحتفظ بسجلات سليمة لجميع المواد المنصرفة.</p><p>يدخل ويحدث ويسترجع بيانات المخزون من نظام مراقبة المخزون المحوسب ويحافظ على سجلات مخزون دقيقة.</p><p>يراقب استهلاك المواد ومستويات المخزون ويساعد في تحديد الحدود الأدنى والأقصى ومستويات إعادة الطلب لضمان التوفر المستمر للمواد المطلوبة.</p><p>يساعد في مطابقة طلبات التدبير المنزلي واستخدام المواد وكميات المخزون الفعلي مع سجلات المخزون والإبلاغ عن أي فروقات.</p><p>يجري عمليات الجرد الدوري الأسبوعي، والجرد الربع سنوي، والجرد النصف سنوي، والجرد السنوي، والجرد الفعلي، ويساعد في إعداد تقارير الجرد المطلوبة.</p><p>يضمن التدوير السليم للمخزون باستخدام مبادئ الوارد أولاً يصرف أولاً (FIFO) / الأقرب انتهاءً يصرف أولاً (FEFO) حيثما انطبق ذلك، ويراقب الأصناف ذات تواريخ الصلاحية.</p><p>يضمن تمييز المواد الكيميائية الخاصة بالتدبير المنزلي بملصقات صحيحة وتخزينها والتعامل معها وصرفها واستخدامها بأمان وفقًا لإجراءات الفندق واللوائح المعمول بها.</p><p>يحافظ على النظافة والتنظيم وظروف التخزين المناسبة في جميع مناطق المستودع المخصصة ويضمن حماية المواد من التلف والتلوث والخسائر غير الضرورية.</p><p>يراقب مستويات المخزون ويبلغ مشرف/مدير التدبير المنزلي وإدارة المشتريات بالمواد التي تتطلب إعادة التزويد.</p><p>يشجع على الاستخدام الاقتصادي لمواد التدبير المنزلي ويقلل من الاستهلاك غير الضروري للورق والمواد الكيميائية ومواد التغليف والمستهلكات الأخرى.</p><p>يدعم مبادرات الفندق البيئية والاستدامة من خلال الحد من النفايات، وتشجيع الفرز الصحيح للنفايات، وإعادة التدوير حيثما أمكن، وتقليل الأثر البيئي.</p><p>يتبع تعليمات القسم ويشارك في التدريبات المتعلقة بالتوعية البيئية، وترشيد الطاقة، والحد من النفايات، والسلامة الكيميائية، والاستخدام الكفء للموارد.</p><p>يضمن نقل المواد الكيميائية وتخزينها والتعامل معها واستخدامها بأمان وفقًا للإجراءات المعتمدة ومتطلبات السلامة والبيئة المعمول بها.</p><p>يرفع تقارير عن تسرب المواد الكيميائية أو انسكابها أو الحاويات التالفة أو ظروف التخزين غير الآمنة أو أي مخاطر بيئية وأمنية أخرى إلى المشرف المعني.</p><h4>المؤهلات</h4><ul><li><strong>المؤهل العلمي:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على دبلوم أو شهادة في الضيافة أو التدبير المنزلي أو المستودعات أو اللوجستيات أو أي مجال ذي صلة.</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال ذات صلة في مستودعات الفنادق، أو مستودعات التدبير المنزلي، أو المخزون، أو المستودعات، أو في وظيفة ذات صلة.</li><li><strong>اللغة الأجنبية:</strong> المستوى المتوسط على الأقل في اللغة الإنجليزية؛ ويفضل القدرة على التواصل بفعالية باللغة الإنجليزية.</li><li><strong>معرفة الحاسوب:</strong> معرفة أساسية إلى متوسطة بتطبيقات MS Office، وخاصة Microsoft Excel، وخبرة في استخدام أنظمة المخزون المحوسبة أو أنظمة إدارة الفنادق.</li><li><strong>مؤهلات خاصة:</strong> معرفة بمستلزمات التدبير المنزلي بالفندق، ومواد التنظيف، والمواد الكيميائية، والمفارش، ومستلزمات الضيوف، ومراقبة المخزون، وإجراءات التخزين، وإدارة المخزون.</li><li><strong>المعرفة الفنية:</strong> معرفة بإجراءات التخزين السليم والتعامل والصرف وتدوير المخزون، بما في ذلك مبادئ FIFO/FEFO حيثما انطبق ذلك.</li><li><strong>الوعي بالسلامة والبيئة:</strong> معرفة بالتعامل الآمن والتخزين للمواد الكيميائية للتنظيف، والوعي بإجراءات الصحة والسلامة والبيئة وإدارة النفايات بالفندق.</li><li><strong>المهارات التنظيمية:</strong> القدرة على الاحتفاظ بسجلات مخزون دقيقة، وتنظيم مناطق التخزين، وإجراء جرد للمخزون، وتحديد الفروقات والإبلاغ عنها.</li><li><strong>مهارات التواصل:</strong> القدرة على التواصل بفعالية مع قسم التدبير المنزلي، وإدارة المشتريات، والاستلام، والمالية، والأقسام المعنية الأخرى.</li><li><strong>متطلبات أخرى:</strong> القدرة على أداء أنشطة متعددة ذات صلة، والتنسيق مع الأقسام المختلفة، واتباع الإجراءات المحددة، وتنفيذ الواجبات بكفاءة تحت توجيه مدير التدبير المنزلي، أو مشرف المستودع، أو إدارة الفندق.</li></ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الإقامة الشاملة كليًا الذي يجمع بين المطاعم والمقاهي الاستثنائية، وأماكن الترفيه رفيعة المستوى التي توفر أيضًا تجارب طعام متنوعة ومرافق عافية ورياضة رائعة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وحفلات بأحدث التقنيات.</p><br><p>شاطئ جميل، وطعام لديد في مطاعم تقدم خدمة عالية الجودة مع بوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال والترفيه الحي، كلها في انتظارك لتجربة عطلة مثالية.</p><br><p>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم بشرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li><p>طلب واستلام وفحص وتخزين وصرف مواد التدبير الداخلي ومستلزمات التنظيف ومستلزمات الضيوف والبيوتات (المفارش) والأدوات والمعدات والعناصر الأخرى ذات الصلة.</p><br></li><li><p>استخدام نظام الشراء ومراقبة المخزون المحوسب الخاص بالفندق لتسجيل ومراقبة جميع تحركات المخزون.</p><br></li><li><p>التحقق من المواد المستلمة ومطابقتها مع أوامر الشراء، أو إشعارات التسليم، أو قوائم التعبئة؛ وعد الكميات وفحص المواد للتأكد من خلوها من التلف، والعيوب، وتاريخ الانتهاء، والجودة.</p><br></li><li><p>مراجعة والتحقق من معلومات الموردين والوثائق المطلوبة بالتنسيق مع إدارة المشتريات.</p><br></li><li><p>التحقيق في الفروقات في أوامر الشراء والشحنات والكميات والمواد التالفة والطلبات المكررة وإبلاغ القسم المعني بالنتائج.</p><br></li><li><p>اختيار مناطق التخزين المناسبة وتخزين مواد ومستلزمات الكيماويات والمفارش والمستلزمات والأدوات والمعدات الخاصة بالتدبير الداخلي بشكل صحيح في أماكن التخزين المحددة.</p><br></li><li><p>صرف مواد ومستلزمات الكيماويات والأدوات والمفارش والمعدات الخاصة بالتدبير الداخلي بموجب طلبات معتمدة والاحتفاظ بسجلات صحيحة لجميع المواد المصروفة.</p><br></li><li><p>إدخال وتحديث واسترجاع بيانات المخزون من نظام مراقبة المخزون المحوسب والاحتفاظ بسجلات مخزون دقيقة.</p><br></li><li><p>مراقبة استهلاك المواد ومستويات المخزون والمساعدة في تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى ومستويات إعادة الطلب لضمان التوفر المستمر للمواد المطلوبة.</p><br></li><li><p>المساعدة في مطابقة طلبات التدبير الداخلي واستخدام المواد والكميات الفعلية للمخزون مع سجلات المخزون والإبلاغ عن أي فروقات.</p><br></li><li><p>إجراء عمليات الجرد الدوري الأسبوعي، والجرد الربع سنوي، والجرد نصف السنوي، والجرد السنوي، والجرد الفعلي، والمساعدة في إعداد تقارير الجرد المطلوبة.</p><br></li><li><p>ضمان التدوير السليم للمخزون باستخدام مبادئ FIFO/FEFO حيثما ينطبق ذلك ومراقبة المواد ذات تواريخ الانتهاء.</p><br></li><li><p>ضمان وضع الملصقات التعريفية على الكيماويات الخاصة بالتدبير الداخلي وتخزينها والتعامل معها وصرفها واستخدامها بأمان وفقًا لإجراءات الفندق واللوائح المعمول بها.</p><br></li><li><p>الحفاظ على نظافة وتنظيم وظروف التخزين المناسبة في جميع مناطق المخازن المخصصة وضمان حماية المواد من التلف والتلوث والخسائر غير الضرورية.</p><br></li><li><p>مراقبة مستويات المخزون وإبلاغ مشرف/مدير التدبير الداخلي وإدارة المشتريات بالمواد التي تتطلب إعادة تزويد.</p><br></li><li><p>تعزيز الاستخدام الاقتصادي لمواد التدبير الداخلي والحد من الاستهلاك غير الضروري للورق والكيماويات ومواد التغليف والمستهلكات الأخرى.</p><br></li><li><p>دعم مبادرات البيئة والاستدامة الخاصة بالفندق من خلال تقليل النفايات، وتعزيز الفرز الصحيح للنفايات، وإعادة التدوير حيثما ينطبق ذلك، وتقليل الأثر البيئي.</p><br></li><li><p>اتباع تعليمات القسم والمشاركة في التدريبات المتعلقة بالتوعية البيئية، وترشيد الطاقة، وتقليل النفايات، والسلامة الكيميائية، والاستخدام الكفء للموارد.</p><br></li><li><p>ضمان نقل الكيماويات وتخزينها والتعامل معها واستخدامها بأمان وفقًا للإجراءات المعتمدة ومتطلبات السلامة والبيئة المعمول بها.</p><br></li><li><p>الإبلاغ عن تسرب الكيماويات، أو الانسكابات، أو الحاويات التالفة، أو ظروف التخزين غير الآمنة، أو المخاطر البيئية ومخاطر السلامة الأخرى إلى المشرف المعني.*</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li><p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو مؤهل معادل؛ ويفضل الحصول على دبلوم أو شهادة في الضيافة، أو التدبير الداخلي، أو المخازن، أو اللوجستيات، أو مجال ذات صلة.</p><br></li><li><p><strong>الخبرة:</strong> خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال مخازن الفنادق، أو مخازن التدبير الداخلي، أو المخزون، أو المستودعات، أو منصب ذات صلة.</p><br></li><li><p><strong>اللغة الأجنبية:</strong> مستوى متوسط على الأقل في اللغة الإنجليزية؛ ويفضل القدرة على التواصل بفعالية باللغة الإنجليزية.</p><br></li><li><p><strong>مهارات الحاسوب:</strong> معرفة أساسية إلى متوسطة بتطبيقات MS Office، وخاصة Microsoft Excel، وخبرة في استخدام أنظمة المخزون المحوسبة أو أنظمة إدارة الفنادق.</p><br></li><li><p><strong>المؤهلات الخاصة:</strong> معرفة بمستلزمات التدبير الداخلي للفندق، ومواد التنظيف، والكيماويات، والمفارش، ومستلزمات الضيوف، ومراقبة المخزون، وإجراءات التخزين، وإدارة المخزون.</p><br></li><li><p><strong>المعرفة الفنية:</strong> معرفة بإجراءات التخزين الصحيحة والتعامل والصرف وتدوير المخزون، بما في ذلك مبادئ FIFO/FEFO حيثما ينطبق ذلك.</p><br></li><li><p><strong>السلامة والتوعية البيئية:</strong> معرفة بالتعامل الآمن والتخزين لكيماويات التنظيف، والدراية بإجراءات الصحة والسلامة والبيئة وإدارة النفايات بالفندق.</p><br></li><li><p><strong>المهارات التنظيمية:</strong> القدرة على الاحتفاظ بسجلات مخزون دقيقة، وتنظيم مناطق التخزين، وإجراء عمليات جرد المخزون، وتحديد الفروقات والإبلاغ عنها.</p><br></li><li><p><strong>مهارات التواصل:</strong> القدرة على التواصل بفعالية مع قسم التدبير الداخلي، وإدارة المشتريات، والاستلام، والمالية، والأقسام المعنية الأخرى.</p><br></li><li><p><strong>متطلبات أخرى:</strong> القدرة على أداء أنشطة متعددة ذات صلة، والتنسيق مع الأقسام المختلفة، واتباع الإجراءات المتبعة، وتنفيذ الواجبات بكفاءة تحت توجيه مدير التدبير الداخلي، أو مشرف المخزن، أو إدارة الفندق.</p><br></li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><em><strong>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في أمريكا اللاتينية وأفريقيا وأوروبا الشرقية. يرجى الملاحظة أنه نظرًا لأن هذا الدور يدعم عملاء مقرهم في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بالتوافق مع المنطقة الزمنية للعميل.</strong></em></p><br><p>عميلنا هو وكالة تسويق رقمي تركز على مساعدة العلامات التجارية على التواصل بشكل أصيل مع مجتمعات LGBTQ. تتشارك الوكالة مع الشركات التي أُنشئت من أجل المجتمع وبواسطته، مما يساعدها على التفاعل مع الجماهير من خلال محتوى مدروس وواعٍ ثقافيًا وحملات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.</p><br><p>يركز عملهم على الرسائل الأصيلة، والسرد القصصي الموجه للمجتمع، والوعي الثقافي عند تناول الموضوعات الحساسة.</p><br>نظرة عامة على الدور الوظيفي<p>سيدعم مدير محتوى وسائل التواصل الاجتماعي تخطيط وإنشاء وإدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى التسويقي المكتوب عبر حسابات عملاء متعددة. يجمع هذا الدور بين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، وتخطيط المحتوى، وكتابة الإعلانات، والتنفيذ اليومي مع ضمان بقاء الرسائل أصيلة ومتوافقة ثقافياً مع جمهور LGBTQ.</p><br><p>يمتلك المرشح المثالي خبرة في إدارة حسابات العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، وإعداد محتوى جذاب قصير وطويل المدى، وتكييف الرسائل عبر المنصات المختلفة مع الحفاظ على الاتساق، والوعي الثقافي، وتفاعل الجمهور.</p><br>الموقع<p>عمل عن بُعد بالكامل | من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST) | 30 ساعة في الأسبوع.</p><br>المسؤوليات الرئيسيةاستراتيجية وتخطيط وسائل التواصل الاجتماعي<ul><li><p>دعم تطوير استراتيجيات محتوى وسائل التواصل الاجتماعي عبر مختلف العلامات التجارية والمنصات التابعة للعملاء.</p><br></li><li><p>إنشاء وإدارة تقويمات محتوى وسائل التواصل الاجتماعي لضمان النشر المنتظم وتنفيذ الحملات.</p><br></li><li><p>المساعدة في تخطيط حملات وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد أولويات المحتوى.</p><br></li><li><p>الحفاظ على اتساق رسالة العلامة التجارية، ونبرتها، ومكانتها عبر المنصات الرقمية.</p><br></li></ul>إنشاء المحتوى وكتابة الإعلانات<ul><li><p>كتابة تعليقات ونصوص جذابة لوسائل التواصل الاجتماعي مخصصة لمختلف الجماهير والمنصات.</p><br></li><li><p>تطوير نصوص المواقع الإلكترونية، ومقالات المدونات، والنشرات الإخبارية، وغيرها من المحتويات التسويقية المكتوبة.</p><br></li><li><p>المساهمة بأفكار إبداعية لحملات وسائل التواصل الاجتماعي، وزوايا السرد القصصي، ومواضيع المحتوى.</p><br></li><li><p>تكييف المحتوى قصير الطول وطويل الطول ليتناسب مع أهداف العلامة التجارية وتوقعات الجمهور.</p><br></li><li><p>التعاون مع المصممين ومنشئي المحتوى لضمان توافق المحتوى البصري والمكتوب.</p><br></li><li><p>تطوير رسائل تعكس ثقافة وتجارب مجتمع LGBTQ بشكل أصيل ومحترم.</p><br></li></ul>إدارة وتنفيذ وسائل التواصل الاجتماعي<ul><li><p>جدولة ونشر محتوى وسائل التواصل الاجتماعي عبر Instagram وLinkedIn وTikTok والمنصات الأخرى ذات الصلة.</p><br></li><li><p>إدارة التنفيذ اليومي للمحتوى عبر حسابات عملاء متعددة.</p><br></li><li><p>مراقبة تفاعل الجمهور ودعم التفاعلات المجتمعية عند الحاجة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على نبرة ورسالة العلامة التجارية المتسقة عبر القنوات الاجتماعية.</p><br></li><li><p>تنسيق نشر المحتوى ومخرجات الحملات مع الفرق الداخلية.</p><br></li></ul>تتبع الأداء وتحسينه<ul><li><p>تتبع أداء منشورات وحملات وسائل التواصل الاجتماعي.</p><br></li><li><p>تحليل اتجاهات التفاعل، وسلوك الجمهور، ونتائج المحتوى.</p><br></li><li><p>تقديم رؤى وتوصيات لتحسين فعالية المحتوى.</p><br></li><li><p>دعم التحسين المستمر لاستراتيجية المحتوى بناءً على بيانات الأداء وتفاعل الجمهور.</p><br></li></ul>التعاون والوعي الثقافي<ul><li><p>العمل عن كثب مع فرق التسويق الرقمي الداخلية والمصممين ومنشئي المحتوى.</p><br></li><li><p>التعاون في الحملات التي تتطلب رسائل مدروسة وواعية ثقافيًا.</p><br></li><li><p>ضمان أن المحتوى الذي يتناول الموضوعات الحساسة محترم وأصيل ومتوافق مع الجمهور المستهدف.</p><br></li><li><p>إدارة مشاريع متعددة وأولويات العملاء في بيئة وكالة سريعة الوتيرة.</p><br></li></ul>المؤهلاتالخبرة<ul><li><p>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية أو الوكالات.</p><br></li><li><p>خبرة في إعداد وإدارة تقويمات محتوى وسائل التواصل الاجتماعي.</p><br></li><li><p>خبرة في كتابة نصوص المواقع الإلكترونية، ومقالات المدونات، والنشرات الإخبارية، والمحتويات التسويقية الأخرى.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي عبر علامات تجارية أو حسابات عملاء متعددة.</p><br></li><li><p>تعد الخبرة في العمل مع فرق أو وكالات التسويق الرقمي ميزة إضافية.</p><br></li></ul>المهارات<ul><li><p>مهارات قوية في كتابة الإعلانات والسرد القصصي، مع خبرة في إنشاء المحتوى التسويقي القصيرة والطويل على حد سواء.</p><br></li><li><p>القدرة على تطوير تعليقات جذابة لوسائل التواصل الاجتماعي، ومحتوى المواقع الإلكترونية، ومقالات المدونات، والنشرات الإخبارية.</p><br></li><li><p>فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Instagram وLinkedIn وTikTok.</p><br></li><li><p>القدرة على تكييف المحتوى والرسائل لتناسب مختلف العلامات التجارية والجماهير والمنصات.</p><br></li><li><p>خبرة في استخدام أدوات جدولة وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</p><br></li><li><p>القدرة على تحليل اتجاهات التفاعل وأداء المحتوى لدعم تحسينات الاستراتيجية.</p><br></li><li><p>فهم المجتمعات عبر الإنترنت واستراتيجيات تفاعل الجمهور.</p><br></li><li><p>القدرة على تطوير رسائل أصيلة ومحترمة وواعية ثقافيًا لجماهير LGBTQ.</p><br></li><li><p>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل عند إدارة حسابات ومشاريع عملاء متعددة.</p><br></li><li><p>القدرة على التعاون مع المصممين ومنشئي المحتوى وفرق التسويق الداخلية.</p><br></li></ul>كيف يبدو النجاح في هذا الدور<ul><li><p>تقديم محتوى مكتوب ومحتوى وسائل تواصل الاجتماعي عالي الجودة بشكل مستمر عبر حسابات عملاء متعددة.</p><br></li><li><p>تظهر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي تفاعلاً ونمواً قويين للجمهور.</p><br></li><li><p>يعكس المحتوى رسائل مدروسة وواعية ثقافياً تلقى إقبالاً وتجاوباً لدى جماهير LGBTQ.</p><br></li><li><p>يدعم التعاون الداخلي التنفيذ الناجح للحملات والمخرجات المستمرة للعملاء.</p><br></li></ul>الفرصة<p>سيحظى مدير محتوى وسائل التواصل الاجتماعي بالفرصة للمساهمة في حملات ذات مغزى عبر وسائل التواصل الاجتماعي داخل وكالة مدفوعة بمهمة تركز على التفاعل الأصيل مع مجتمع LGBTQ، مع تطوير استراتيجيات محتوى إبداعية والتعاون مع فريق مكرس للسرد القصصي المؤثر.</p><br><strong><u>عملية التقديم:</u></strong>للنظر في طلبك لهذا الدور، يجب اتباع الخطوات التالية:<ul><li><p>تعبئة نموذج التقديم</p><br></li><li><p>تسجيل فيديو يعرض مجموعة مهاراتك</p><br></li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تنبيه بشأن الاحتيال في التوظيف</strong></p><br><br>
<p>لقد علمنا أن هناك محتالين ينتحلون صفة أعضاء فريق Commvault — بما في ذلك الموارد البشرية والقيادة — عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. قد يجري هؤلاء الفاعلون السيئون مقابلات مزيفة ويطلبون معلومات شخصية، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك. </p><br><br>
<p><strong>ما يجب معرفته:</strong></p><br><br>
<ul>
<li>شركة Commvault <em>لا</em> تجري مقابلات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.</li>
<li>لن نطلب منك أبداً تقديم مستندات حساسة (بما في ذلك المعلومات المصرفية، ورقم الضمان الاجتماعي، وما إلى ذلك) قبل يومك الأول.</li>
<li>قد يتواصل مسؤول التوظيف في Commvault مع المرشحين المحتملين عبر LinkedIn ومنصات التواصل المهني الأخرى بشأن الفرص الوظيفية. إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان تواصل التوظيف شرعياً، فراجع الملف الشخصي للتأكد من وجود شارة تؤكد أنه موظف في Commvault.</li>
</ul>
<p>إذا كنت تشك في وجود احتيال توظيف، يرجى الاتصال بنا على <u>wwrecruitingteam@commvault.com </u></p><br><br>
<br>
<p><strong>عن Commvault</strong> </p><br><br>
<p>تعتبر Commvault (NASDAQ: CVLT) المعيار الذهبي في المرونة السيبرانية. تمكّن الشركة العملاء من اكتشاف الهجمات السيبرانية، والاتخاذ الإجراءات اللازمة، والتعافي منها بسرعة - مما يحافظ على أمان البيانات ومرونة الأعمال. منصة الشركة الفريدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تجمع بين حماية البيانات الأفضل في فئتها، وأمن البيانات الاستثنائي، وذكاء البيانات المتقدم، والتعافي السريع للغاية عبر أي عبء عمل أو سحابة بأقل تكلفة إجمالية للملكية (TCO). لأكثر من 25 عاماً، اعتمدت أكثر من 100,000 مؤسسة وجمهرة واسعة من الشركاء على Commvault لتقليل المخاطر، وتحسين الحوكمة، وتحقيق المزيد باستخدام البيانات. </p><br><br><br>
<strong>مدير نجاح العملاء - متحدث باللغة الألمانية</strong><br>
<br>
<strong>بصفتك مديراً لنجاح العملاء (CSM)، ستكون المسؤول الرئيسي عن العلاقات بعد البيع لمحفظة مخصصة من عملاء المؤسسات ضمن مستوى النجاح الأساسي (Foundational Success) في Commvault. </strong><br><strong>أنت مسؤول عن قيادة: </strong><br>
<ul>
<li><strong>اعتماد العملاء للحلول </strong></li>
<li><strong>تحقيق القيمة </strong></li>
<li><strong>الاحتفاظ بالعملاء (GRR) </strong></li>
<li><strong>التأثير على التوسع (NRR) </strong></li>
<li><strong>تفاعل العملاء </strong></li>
<li><strong>التقدم في دورة الحياة </strong></li>
<li><strong>التوافق التنفيذي </strong></li>
<li><strong>دعم العميل والدفاع عن مصالحه </strong></li>
</ul>
<br><strong>يتطلب هذا الدور توازناً قوياً بين: </strong><br>
<ul>
<li><strong>قيادة نجاح العملاء </strong></li>
<li><strong>العمق التقني المعتدل </strong></li>
<li><strong>الوعي التجاري </strong></li>
<li><strong>إدارة المشاريع </strong></li>
<li><strong>التنسيق بين الوظائف المختلفة </strong></li>
<li><strong>التواصل التنفيذي </strong></li>
</ul>
<br><strong>ستعمل كمستشار استراتيجي للعملاء مسؤول عن مساعدة العملاء على تعظيم القيمة من برامج Commvault وحلول SaaS. </strong><br><strong>المسؤوليات الرئيسية </strong><br><strong>القيادة الاستراتيجية لنجاح العملاء </strong><br>
<ul>
<li>إدارة ملكية علاقات العملاء عبر حسابات المؤسسات المعينة </li>
<li>تطوير وتنفيذ خطط نجاح العملاء بما يتوافق مع أهداف أعمال العملاء </li>
<li>دفع اعتماد العملاء، والنضج التشغيلي، وتحقيق قيمة قابلة للقياس </li>
<li>إجراء مراجعات الأعمال، واجتماعات الإيقاع التشغيلي، وجلسات حوكمة العملاء </li>
<li>تحديد مخاطر العملاء بشكل استباقي وتطوير استراتيجيات التخفيف منها </li>
<li>قيادة تقدم دورة حياة العملاء ودعم العملاء </li>
</ul>
<strong>الاحتفاظ بالإيرادات والتوسع </strong><br>
<ul>
<li>إدارة استراتيجيات تخطيط وتنفيذ الاحتفاظ بالعملاء لتعظيم إجمالي معدل الاحتفاظ بالإيرادات (GRR) </li>
<li>تحديد فرص التوسع والتأثير عليها بما يتوافق مع أولويات العملاء </li>
<li>قيادة أنشطة الاعتماد ونضج العملاء التي تحسن الجاهزية لصافي معدل الاحتفاظ بالإيرادات (NRR) </li>
<li>الشراكة مع فرق المبيعات والتجديدات بشأن تخطيط التوسع والتجديد </li>
<li>استخدام بيانات صحة العملاء ومقاييس الاعتماد وتوجهات التفاعل للتنبؤ بالمخاطر وفرص النمو </li>
</ul>
<strong>قيادة البرامج والمشاريع </strong><br>
<ul>
<li>تنسيق مبادرات العملاء عبر مديري الخدمات الفنية (TSMs) والدعم والمنتجات والهندسة والخدمات </li>
<li>إدارة خطط عمل نجاح العملاء، والمعالم الرئيسية، والتبعيات، وتوافق أصحاب المصلحة </li>
<li>قيادة تصعيد مشكلات العملاء وتسهيل إدارة الحلول </li>
<li>تعزيز المساءلة عبر الفرق الداخلية لتحسين نتائج العملاء </li>
</ul>
<strong>التفاعل التنفيذي ودعم العملاء </strong><br>
<ul>
<li>بناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة التقنيين والتشغيليين والقياديين </li>
<li>تقديم تقارير عن صحة العملاء، وتقدم الاعتماد، وعائد الاستثمار (ROI)، والتوصيات التشغيلية </li>
<li>الدفاع عن احتياجات العملاء داخلياً عبر المؤسسات والفرق المختلفة</li>
</ul>
<br><strong>المؤهلات والخبرة </strong><br>
<ul>
<li>خبرة يزيد عن 5 سنوات في مجال نجاح العملاء، أو البرمجيات كخدمة للمؤسسات (Enterprise SaaS)، أو إدارة الحسابات، أو الأدوار المباشرة المماثلة للتعامل مع العملاء </li>
<li>نجاح مثبت في إدارة علاقات عملاء المؤسسات </li>
<li>قدرات قوية في نجاح العملاء وإدارة أصحاب المصلحة </li>
<li>فهم تقني معتدل لبرمجيات SaaS، أو البنية التحتية، أو السحابة، أو المنصات المؤسسية </li>
<li>مهارات قوية في إدارة المشاريع والتواصل </li>
<li>خبرة في التأثير على نتائج إجمالي معدل الاحتفاظ بالإيرادات (GRR) وصافي معدل الاحتفاظ بالإيرادات (NRR) </li>
<li>القدرة على التواصل بفعالية عبر الجماهير التقنية والتنفيذية باللغة الألمانية أمر ضروري ومؤكد.</li>
</ul>
<strong>مقاييس النجاح </strong><br>
<ul>
<li>أداء إجمالي معدل الاحتفاظ بالإيرادات (GRR) عبر الحسابات المعينة </li>
<li>التأثير على صافي معدل الاحتفاظ بالإيرادات (NRR) والمساهمة في التوسع </li>
<li>تحسين اعتماد العملاء والاستخدام </li>
<li>نضج العلاقات التنفيذية </li>
<li>تحسين صحة العملاء </li>
<li>دقة التنبؤ بالمخاطر وفرص النمو </li>
<li>فعالية إدارة التصعيد </li>
<li>دعم العملاء ورضاهم</li>
</ul>
<br>
<p>إن Commvault هي مكان عمل يتيح تكافؤ الفرص وهي صاحب عمل يطبق التمييز الإيجابي. نحن نلتزم دائماً بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو النسب، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو المواطنة، أو الحالة الاجتماعية، أو الإعاقة، أو الهوية الجنسانية، أو وضع المحاربين القدامى، ولن نميز على أساس هذه الخصائص أو أي وضع آخر تحميه القوانين أو اللوائح في الأماكن التي نعمل فيها.</p><br><br>
<p>هدف Commvault هو جعل إجراء المقابلات شاملاً ومتاحاً لجميع المرشحين والموظفين. إذا كانت لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب تكييفاً للمشاركة في عملية المقابلة أو التقدم بطلب للحصول على وظيفة في Commvault، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <span>accommodations@commvault.com</span> لأي استفسارات لا تتعلق بالتكييف يرجى التواصل مع <span>wwrecruitingteam@commvault.com</span>.</p><br><br>
<br>
<p>سياسة الخصوصية لـ Commvault </p><br><br>
<br>
<br><br> </div>
<p><strong>الهدف من الوظيفة</strong></p><p>يُعد مدير الدعم الفني والضمان دورًا تشغيليًا رئيسيًا مسؤولًا عن الإشراف على وظائف الدعم الفني والضمان عبر جميع الفروع، وشبكة الموزعين الفرعيين، وخطوط العلامات التجارية داخل المؤسسة. يهدف هذا الدور إلى ضمان معالجة المشكلات الفنية ومطالبات الضمان بشكل متسق وفعال ومركّز على العميل، مما يحافظ على سمعة الشركة في الجودة والموثوقية. ومن خلال إرساء سياسات ضمان موحدة، وإجراءات فنية، وبروتوكولات تصعيد قائمة على البيانات، يدعم مدير الدعم الفني والضمان بشكل مباشر رضا العملاء، والكفاءة التشغيلية، والتحكم في التكاليف. والعمل في بيئة تعاونية تقوم على المسؤولية، يساهم هذا الدور في الاستراتيجية طويلة الأمد للشركة لتعزيز التواجد في السوق المحلي، وبناء علاقات دائمة مع العملاء، والتحسين المستمر لجودة الخدمة عبر جميع العلامات التجارية والفروع.<br></p><p><strong>ال hisال مسؤوليات الرئيسية:</strong><br></p><p><strong>إدارة الضمان</strong></p><ul><li><p>تطوير وتطبيق وصيانة مطالبات ضمان موحدة والتأكد من أن عملية الضمان دقيقة ومناسبة لاسترداد مطالبات المصنعين الأصليين (OEM) عبر جميع العلامات التجارية، وفروع الشركة، وشبكة الموزعين الفرعيين، مع ضمان التوافق مع متطلبات الشركات المصنعة واللوائح المحلية.</p></li><li><p>الإشراف على عملية مطالبات الضمان من البداية إلى النهاية — بدءًا من التقديم والتوثيق وحتى الموافقة، وتتبع الاسترداد، والإغلاق — مع ضمان الدقة والتوقيت المناسب والامتثال لضمان العلامة التجارية في جميع الأوقات.</p></li><li><p>مراقبة بيانات مطالبات الضمان لتحديد الاتجاهات والحالات الشاذة وفرص توفير التكاليف؛ تقديم تقارير دورية للإدارة مع رؤى قابلة للتنفيذ.</p></li><li><p>التنسيق مع ممثلي العلامات التجارية والموردين بشأن الأمور المتعلقة بالضمان، بما في ذلك حل النزاعات، وتوضيحات السياسات، وتحسين العمليات.</p></li></ul><p> </p><p><strong>الدعم الفني والتصعيد</strong></p><ul><li><p>إنشاء قسم دعم فني مركزي يخدم جميع الفروع، مما يتيح التشخيص المتسق، وتوجيهات الإصلاح، وحل المشكلات.</p></li><li><p>إدارة عملية التصعيد للمشكلات الفنية المعقدة التي لا يمكن حلها على مستوى الفرع، بالتنسيق مع الفرق الفنية للعلامات التجارية والموردين.</p></li><li><p>الحفاظ على قاعدة معرفة فنية تُحدث بانتظام بالمشكلات المعروفة، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإجراءات الإصلاح لجميع العلامات التجارية المعتمدة.</p></li><li><p>إنشاء عملية التشخيص ومتابعتها بناءً على إرشادات كل فرع.</p></li><li><p>إجراء تحليل السبب الجذر للمشكلات الفنية المتكررة والتوصية بالإجراءات التصحيحية لتقليل الإصلاحات المكررة وتحسين معدلات الإصلاح من المرة الأولى.</p></li></ul><p><strong>الجودة والامتثال للعمليات</strong></p><ul><li><p>إجراء تدقيق منتظم في مراكز خدمة الفروع مع التوثيق والأرشفة لضمان الامتثال لعمليات الضمان، والمعايير الفنية، ومتطلبات العلامات التجارية.</p></li><li><p>تتبع وإعداد تقارير عن مقاييس الجودة الرئيسية بما في ذلك معدلات رفض مطالبات الضمان، وأوقات الإنجاز، ودرجات رضا العملاء، والتكلفة لكل مطالبة.</p></li><li><p>قيادة مبادرات التحسين المستمر عبر وظائف الدعم الفني والضمان، والاستفادة من البيانات والآراء الواردة من الفروع والعملاء وشركاء العلامات التجارية.</p></li><li><p>ضمان التزام جميع الأنشطة الفنية والخاصة بالضمان بمعايير الصحة والسلامة والبيئة.</p></li></ul><p> </p><p><strong>التنسيق بين العلامات التجارية والفروع</strong></p><ul><li><p>العمل كنقطة اتصال مركزية بين المقر الرئيسي والفروع والإدارة العليا لجميع الأمور الفنية والخاصة بالضمان.</p></li><li><p>تكييف عمليات الضمان والدعم لتلبية المتطلبات الفريدة لكل علامة تجارية مع الحفاظ على الاتساق والكفاءة العامة.</p></li><li><p>إجراء زيارات منتظمة لجميع الفروع ذات الصلة تقديم الدعم الميداني والتدريب وإرشادات العمليات لفرق الخدمة.</p></li><li><p>تعزيز ثقافة تبادل المعرفة والتعاون عبر العلامات التجارية والفروع، وضمان نشر أفضل الممارسات واعتمادها.</p></li></ul><p> </p><p><strong>تطوير الكوادر وقيادة الفريق</strong></p><ul><li><p>قيادة وتوجيه وتطوير فريق من المستشارين الفنيين وموظفي الضمان والدعم عبر مواقع متعددة.</p></li><li><p>تحديد الاحتياجات التدريبية وتنسيق برامج التدريب الفني لفرق الخدمة بالفروع بالتعاون مع شركاء العلامات التجارية.</p></li><li><p>تشجيع عقلية حل المشكلات والنهج القائم على البيانات بين أعضاء الفريق، وتعزيز المسؤولية وحس الملكية.</p></li><li><p>دعم التطوير المهني وفرص بناء المهارات للحفاظ على المواهب وتعزيز قدرات القسم.</p></li></ul><p> </p><p><strong>إعداد التقارير واتخاذ القرارات القائمة على البيانات</strong></p><ul><li><p>تطوير وصيانة لوحات المتابعة والتقارير التي تتتبع تكاليف الضمان، وحجم المطالبات، وأوقات الحل، واتجاهات المشكلات الفنية، وأداء الفروع.</p></li><li><p>تقديم مراجعات الأداء الفصلية للإدارة، مع تسليط الضوء على الإنجازات والتحديات والتوصيات المستقبلية.</p></li><li><p>استخدام البيانات لضمان احتساب التكلفة الكاملة للمطالبات وفقًا للإصلاحات المنفذة، واستبدال قطع الغيار، وعمليات الخدمة.</p></li><li><p>دعم القرارات الاستراتيجية للمؤسسة ببيانات ورؤى دقيقة حول الأمور الفنية والضمان.</p></li><li><p>أداء أي مهام أو واجبات أخرى ذات صلة بالوظيفة.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>المؤهلات والتعليم</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، أو هندسة السيارات، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>الشهادات المهنية في إدارة الضمان، أو إدارة الجودة، أو الخدمة الفنية للسيارات تُعد ميزة إضافية.</p></li><li><p>درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال تُعد ميزة إضافية.<br></p></li><li><p><strong>الخبرة</strong><br>خبرة لا تقل عن 8–10 سنوات في قطاع السيارات، مع ما لا يقل عن 3–5 سنوات في دور بالخدمة الفنية أو إدارة الضمان.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في العمل مع علامات تجارية متعددة للسيارات وإدارة العمليات عبر الفروع أو المواقع المتعددة.</p></li><li><p>خبرة عملية في أنظمة إدارة مطالبات الضمان، وأدوات التشخيص، ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM).</p></li><li><p>نجاح مثبت في توحيد العمليات، وتحسين التكاليف، وتحسين الجودة في بيئة الخدمة.</p></li></ul><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4><p>يقدم منتجع سويس أوتيل شرم الشيخ الشامل كلياً عطلة لا تُنسى لضيوفه مع الشعور بالخدمة الفاخرة المحاطة بالطبيعة، مع مجموعة واسعة من أنواع الإقامة، بدءاً من الغرف والأجنحة التي تتميز بتصاميم معاصرة، بما في ذلك جانب فريد مخصص للبالغين.</p><p>كل هذا في محيط هادئ من الحدائق الجميلة، وحمامات السباحة، والمناظر الطبيعية الخلابة، ومجموعة متنوعة من مطاعم الوجبات المحددة (à la carte)، وخدمات السبا المتميزة. نرحب بضيوفنا الكرام للاسترخاء والراحة في أجواء هادئة وأنيقة في المنتجع والاستمتاع بتجربة حقيقية من الترفيه والمتعة والاجتماعات الناجحة.</p><p>انضم إلى فريقنا المفعم بالحيوية والشغف وابنِ مسيرتك المهنية معنا.</p><h4>الوصف الوظيفي</h4><p>يتابع جميع جداول نوبات العمل في عمليات المطبخ.</p><p>يقدم عروضاً توضيحية مرتين في الشهر لـ 12 ابتكاراً أو طبقاً أو أسلوب تقديم أو مستلزمات جديدة، إلخ، لمواكبة أحدث الاتجاهات التشغيلية.</p><p>ضمن قواعد النظافة العامة للمطبخ، يجب أن يكون شعر الطهاة العاملين في المطبخ قصيراً ومعتناً به جيداً؛ ولا يُسمح للموظفين بإطالة الشوارب أو اللحى.</p><p>يراجع ويصحح المظهر العام (حالة الزي الرسمي) والنظافة الشخصية لجميع الموظفين التابعين له.</p><p>يُقيّم أداء الفريق المعين ويقترح الترقيات.</p><p>مسؤول عن تحضيرات المطبخ في الوقت المناسب لجميع خدمات الوجبات في المنافذ وأنشطة الحفلات والمأدب بما يتوافق مع ساعات العمل المحددة.</p><p>يقوم بجولات تفقدية مستمرة في جميع المطابخ والمخازن ومرافق إعداد الطعام الأخرى لضمان أعلى معايير النظافة والصيانة الممكنة.</p><p>يطور العروض الترويجية للأطعمة ويستنسخ/ينظم استضافة طهاة زائرين إذا استدعى الأمر.</p><p>يقوم بجولات متكررة في منافذ تناول الطعام والمناطق التابعة لها لضمان راحة جميع الضيوف من خلال الحفاظ على تواصل ودي وقريب.</p><p>يتعامل مع شكاوى الضيوف مباشرة إذا تطلب الأمر.</p><p>يقود بالتعاون مع مدير الأغذية والمشروبات جميع الفعاليات الخاصة في المنافذ وفقاً لجدول العروض الترويجية السنوي.</p><p>يتحكم في تكلفة الطعام من خلال مراجعة واعتماد جميع طلبات المخزن والشراء المباشر والحد من الهدر.</p><p>يضمن إبلاغ البديل المباشر في النوبة بجميع المسائل التشغيلية ذات الصلة بشكل جيد.</p><p>يوجه ويطور مهارات طهاة المستقبل.</p><p>يتابع جميع المخزونات الاحتياطية للأغذية (par stocks).</p><p>يقود مع مدير الأغذية والمشروبات جميع تغييرات قائمة الطعام ويوثق جميع الأطباق ويصدر معلومات طرق التقديم لجميع الأطراف المعنية.</p><p>يضمن أن كل طبق يخرج من المطبخ بالحجم المناسب ومقدم بشكل جيد وفقاً لوصفات الطهي ومعايير التقديم.</p><p>يتابع جميع تحويلات البضائع إلى المناطق الأخرى.</p><p>يجري فحوصات مفاجئة على تواريخ صلاحية جميع المنتجات الغذائية.</p><p>يضمن التعامل الصحيح مع جميع الأثاث والأجهزة والمعدات التشغيلية (FF&E).</p><p>يبقي نفسه على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات المتغيرة في خدمة الأطعمة، مثل المنتجات الجديدة وأساليب التقديم والمعدات التشغيلية.</p><p>يدقق ويقر جميع المستندات المتعلقة بكشوف مرتبات المطبخ قبل رفعها إلى قسم الحسابات.</p><p>يضع أعلى معايير ممكنة للنظافة وسلامة الغذاء، سواء المطبقة بموجب التشريعات المحلية أو الجهود الشخصية (معايير الهاسب HACCP).</p><p>يحضر جميع الاجتماعات الدورية لرؤساء الأقسام ويعقد اجتماعَين شهرياً على الأقل مع الطهاة والموظفين الرئيسيين الآخرين للحفاظ على قنوات تواصل مفتوحة.</p><p>يشارك بفعالية في تحقيق أو تعظيم توقعات إيرادات القسم ويقوم بالرقابة المستمرة على التكاليف التشغيلية.</p><p>على دراية بالسياسات الداخلية للشركة وجميع سياسات السلامة.</p><p>يبقي نفسه على اطلاع بجميع الأنشطة التجارية للمنافسين المباشرين والاتجاهات المتغيرة في القطاع.</p><p>يضمن أن مخرج الطوارئ في المطبخ وجميع المناطق التابعة له في حالة نظيفة دائماً، وخالية تماماً من أي عوائق، وأن باب المخرج سهل الفتح من الداخل.</p><p>يُعد أو يشرف على إعداد جميع قوائم الطعام.</p><p>يتوقع التأثير البيئي لجميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المشتراة؛ ويشارك في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ويتحمل المسؤوليات. يشارك المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ويجري التدريبات اللازمة.</p><p>يحرص على تقليل استهلاك المواد والمعدات المستخدمة حالياً إلى الحد الأدنى (الأوراق، المطبوعات، إلخ).</p><p>يطبق التنبيهات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة.</p><p>ينفذ المسؤوليات الخاصة بالتخلص من النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة، ويوجه الموظفين وفقاً لذلك.</p><p>يضمن نقل المواد الكيميائية وتخزينها واستخدامها بأمان وفقاً للقوانين، مما يساهم في ضبط التلوث الكيميائي والحد منه.</p><p>ينفذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشآت.</p><p>يؤدي جميع المهام الأخرى التي يسندها إليه المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في هذا الوصف الوظيفي.</p><h4>المؤهلات</h4><p><strong>المؤهل العلمي:</strong> شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل.</p><p><strong>الخبرة:</strong> خبرة عملية وإدارية واسعة تتعلق بالعمليات في القسم المعني (لا تقل عن 5 سنوات).</p><p><strong>اللغات الأجنبية:</strong> المستوى المتوسط على الأقل في اللغة الإنجليزية.</p><p><strong>الدورات والتدريب:</strong> الحضور السابق لدورات وندوات في المجال ذات الصلة.</p><p><strong>مهارات الكمبيوتر:</strong> استخدام التطبيقات الأساسية للكمبيوتر.</p><p><strong>المهارات:</strong> إتقان ممتاز لجميع المنتجات وتقنيات الطهي في المجال ذات الصلة والقدرة على تطوير الأعمال. معرفة متقدمة بأقسام المطبخ الأخرى وعملياتها. معرفة بالمأكولات المحلية أو العالمية.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><i><b>عن سانوفي:</b></i>نحن شركة صيدلانية حيوية تعتمد على البحث والتطوير والذكاء الاصطناعي، ونلتزم بتحسين حياة الناس وتحقيق نمو قوي. يتيح لنا فهمنا العميق للجهاز المناعي – وخط إنتاجنا المبتكر – ابتكار أدوية ولقاحات تعالج وتحمي ملايين الأشخاص حول العالم. معاً، نسعى وراء معجزات العلم لتحسين حياة الناس.<i><b>عن الوظيفة:</b></i>فريقنا: مدير طبي في الفريق الطبي لقسم الأمراض المناعية في "One Pharma". جزء من فريق عالي الأداء يتمتع بروح إيجابية وقدرة على الابتكار وتقديم القيمة لمقدمي الرعاية الصحية والمرضى.سيكون المدير الطبي لقسم الأمراض المناعية في مصر مسؤولاً عن تنفيذ الاستراتيجية الطبية للمنتجات/المجالات العلاجية المحددة تحت إشراف رؤية مجال العلاج المناعي في أفريقيا وبالشراكة الوثيقة مع الفريق الطبي المحلي، وبما يتماشى مع الاستراتيجية العامة والوظائف المتقاطعة.<b>المهام والمسؤوليات الرئيسية</b><ul><li>تنفيذ الاستراتيجية الطبية والعلمية (غير الترويجية) لمكتب أفريقيا متعدد البلدان (MCO) للمجالات العلاجية للأمراض المناعية (دوبيكسينت) في مصر.</li><li>العمل كمصدر موثوق للمعلومات العلمية والطبية والرؤى المشتركة، وشريك استراتيجي فعال ومبتكر لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، والتفاني في خدمة الصحة العامة.</li><li>قيادة إنشاء الخطة الطبية لمنتج دوبيكسينت في مصر بالإضافة إلى استراتيجية التواصل (متعددة القنوات) للأمراض المناعية، وتطوير الخطة التكتيكية الطبية وتنفيذها في مصر بالتعاون مع رئيس القطاع الطبي في الدولة، وتفسير البيانات العلمية الجديدة والمؤلفات والاتجاهات التنافسية والفرص وتعديل الأنشطة الطبية والتعليمية في مصر وفقاً لذلك.</li><li>إطلاق ومتابعة المشاريع لرفع معايير الرعاية الصحية وتغيير الممارسة السريرية.</li><li>قيادة التعاون الداخلي المرتكز على أنشطة استخلاص الرؤى، وضمان جمع البيانات والحقائق والملاحظات ومراجعتها وتحليلها لتحديدها كرؤى ودمجها في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.</li><li>قيادة الإدارة الاستراتيجية والتكتيكية للمطبوعات وتخطيط المؤتمرات الطبية في مصر.</li><li>إنشاء محتوى تعليمي وعلمي رقمي رائد في القطاع، يتسم بالفعالية والملاءمة والتفاعلية والابتكار.</li><li>دعم جميع التجارب السريرية التي ترعاها الشركة والقيام بدور فعال في مبادرات التآزر بين القطاع الطبي ووحدة التجارب السريرية (CSU).</li><li>قيادة تنظيم وتنفيذ المجالس الاستشارية والاجتماعات العلمية الأخرى في مصر.</li><li>دعم التوافق الطبي للوصول إلى الأسواق والتحضير لإطلاق الدواعي الاستعمالية الجديدة في مصر.</li></ul><i><b>عنك:</b></i><b>المؤهلات التعليمية</b>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الطب. يُفضل الحصول على درجة في الطب أو ما يعادلها، أو الدكتوراه (PhD) أو دكتور صيدلة (PharmD)<br><b>الخبرة المهنية</b><ul><li>خبرة 5 سنوات في مجال الصناعة (الشؤون الطبية) و/أو الخبرة السريرية، ويفضل أن تكون في مجال العلاج ذات الصلة.</li><li>فهم جيد لعملية توليد البيانات بما في ذلك التطوير السريري، وأدلة العالم الواقعي (RWE)، وتحليل الفجوات في البيانات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل باتباع نهج متوازن وموجه نحو الحلول في التعامل مع المناطق الرمادية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة بما في ذلك إدارية المناقشات الصعبة · تطوير فهم جيد لتفضيلات التواصل لدى مقدمي الرعاية الصحية لتكييف أسلوب التواصل وتحسين استخدام القنوات المناسبة لتلائم احتياجاتهم.</li><li>تنفيذ رحلات مشاركة علمية حقيقية من خلال سد الفجوات بين القنوات لتعزيز التفاعل المستمر وزيادة الفرص التعاونية والتبادل العلمي الهادف.</li><li>الثقة في استخدام أدوات القنوات المتعددة (Omnichannel) والقدرة على التكيف مع القنوات الجديدة.</li><li>مشاركة الاحتياجات غير الملباة لمقدمي الرعاية الصحية ومراكزهم بفعالية والالتزام مع الفرق متعددة الوظائف لدعم الاستراتيجية المرتكزة على المريض.</li><li>إظهار المرونة والتكيف في التعامل مع بيئات الرعاية الصحية المعقدة والمتطورة والتغييرات التنظيمية.</li><li>تبني عقلية النمو الموجهة نحو التعلم المستمر لمواكبة الأدلة العلمية الناشئة والابتكارات العلاجية واستراتيجيات المشاركة الرقمية.</li></ul><b>قيم القيادة</b><ul><li><b>الطموح لأعلى:</b> التركيز على ما هو مهم، ووضع معايير عالية، والتحرك بسرعة وفاعلية، والتعلم من العثرات لتحقيق أداء أعلى.</li><li><b>العمل من أجل المرضى:</b> عدم المساومة على النزاهة أبداً، وإزالة الحواجز، والشراكة مع الآخرين للمضي قدماً وبسرعة أكبر لصالح المرضى.</li><li><b>التحلي بالجرأة:</b> اتخاذ مخاطر مدروسة، واغتنام الفرص، والتفكير بما يتجاوز الممكن لتسريع علومنا وتحقيق نمو قوي.</li><li><b>القيادة معاً:</b> بناء الثقة والتعاون بإنصاف وشفافية حول أهدافنا المشتركة، والاحتفال بالانتصارات الجماعية وتعزيز الشعور بالانتماء.</li></ul><br><i><b>لماذا تختارنا؟</b></i><ul><li>أن تكون جزءاً من شركة صيدلانية حيوية رائدة حيث تشكل رؤى المرضى عملية تطوير الأدوية.</li><li>قيادة محفظة منتجات ذات تأثير عالٍ مع طموحات جريئة وعمليات إطلاق هامة قادمة.</li><li>العمل في طليعة العلوم المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تسارع الاكتشاف وتحسن النتائج.</li><li>التعاون عبر التخصصات، وإشعال أفكار جديدة مع فرق متعددة التخصصات ومتنوعة.</li><li>استكشاف مسارات مهنية جريئة – مع فرص للنمو من خلال التنقلات العلمية والقيادية والمتقاطعة الوظائف.</li></ul>اسعَ وراء <i>التقدم</i>، واكتشف <i>الاستثنائي</i><p>الأفضل موجود دائماً. أدوية أفضل، نتائج أفضل، وعلم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون الناس – أناس من خلفيات مختلفة، وفي مواقع مختلفة، ويؤدون أدواراً مختلفة، يجمعهم شيء واحد: الرغبة في صناعة المعجزات. لذا، لنكن هؤلاء الناس.</p><br><p>في سانوفي، نوفر فرصاً متكافئة للجميع بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو النسب، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو المواطنة، أو الحالة الاجتماعية، أو القدرة البدنية، أو الهوية الجنسانية.</p><br><p>شاهد فيديو ALL IN وتعرف على إجراءات التنوع والتكافؤ والاشتمال لدينا على sanofi.com!</p><br></div>
<p>هل أنت قائد لوجستي ذو خبرة ولديك شغف بالتميز في قطاع الأغذية والمشروبات؟ نحن نبحث عن <strong>مدير مستودع الأغذية والمشروبات</strong> استثنائي لقيادة عملياتنا الميدانية في مدينة <strong>القاهرة، مصر</strong> النابضة بالحياة. يمثل هذا الدور أهمية محورية لمهني صاحب رؤية ومستعد لتحسين سلسلة التوريد لدينا، وضمان السلامة الغذائية الخالية من العيوب، وتعزيز الكفاءة التشغيلية ضمن بيئة ضيافة ديناميكية.</p><p><strong>نظرة عامة:</strong></p><ul><li>قيادة وتحويل عمليات مستودعات الأغذية والمشروبات لدينا، مع ضمان التدفق السلس من المشتريات إلى التوزيع.</li><li>أن تكون حجر الزاوية في سلسلة التوريد لدينا، مما يؤثر بشكل مباشر على جودة خدماتنا ورضا العملاء في قطاع الضيافة المزدهر بالقاهرة.</li><li>العمل ضمن بيئة سريعة الوتيرة وعالية الحجم حيث تعد الدقة والإدارة الاستباقية أمرين في غاية الأهمية.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><strong>إدارة المستودعات الاستراتيجية:</strong> الإشراف على جميع جوانب عمليات المستودع، بما في ذلك الاستلام، والتخزين، والتحكم في المخزون، والإرسال، مع ضمان الاستغلال الأمثل للمساحة والكفاءة.</li><li><strong>السلامة الغذائية وضمان الجودة:</strong> تطبيق وإنفاذ بروتوكولات السلامة الغذائية الصارمة وتدابير مراقبة الجودة، مع الالتزام بالمعايير المحلية والدولية.</li><li><strong>إتقان المخزون وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP):</strong> قيادة إدارة المخزون الدقيقة باستخدام أنظمة ERP المتقدمة، وتقليل الهدر وضمان توفر المنتجات.</li><li><strong>قيادة الفريق وتطويره:</strong> إلهام وتوجيه وإدارة فريق مستودع مخصص، وتعزيز ثقافة السلامة والإنتاجية والتطوير المستمر.</li><li><strong>تحسين اللوجستيات وسلسلة التوريد:</strong> التعاون مع الموردين والأقسام الداخلية لتبسيط العمليات اللوجستية، وتحسين جداول التسليم، وخفض التكاليف التشغيلية.</li><li><strong>الميزانية وضبط التكاليف:</strong> إدارة ميزانية المستودع بفعالية، وتحديد فرص توفير التكاليف دون المساومة على الجودة أو الكفاءة.</li><li><strong>الامتثال والسلامة:</strong> ضمان الامتثال الكامل لجميع لوائح الصحة والسلامة والبيئة داخل مرفق المستودع.</li></ul><p><strong>المهارات والتقنيات التي ستتقنها:</strong></p><p>ستكون في الطليعة في الاستفادة من أحدث الممارسات والأنظمة، بما في ذلك:</p><ul><li><strong>الإدارة المتقدمة للمستودعات:</strong> تطبيق أفضل الممارسات للتخزين والاسترجاع والتوزيع.</li><li><strong>إدارة قوية للسلامة الغذائية:</strong> الحفاظ على أعلى معايير النظافة وسلامة المنتجات.</li><li><strong>الكفاءة في أنظمة ERP:</strong> استخدام أدوات تخطيط موارد المؤسسات لضمان عمليات سلسة.</li><li><strong>الإدارة الاستراتيجية للمخزون:</strong> تحسين مستويات المخزون وتقليل تكاليف الاحتفاظ به.</li><li><strong>تحسين سلسلة التوريد:</strong> تعزيز الكفاءة عبر شبكة اللوجستيات بأكملها.</li><li><strong>قيادة استثنائية للفريق:</strong> توجيه وتطوير فريق عالي الأداء.</li><li><strong>إدارة حكيمة للميزانية:</strong> ضبط النفقات وتعظيم الأداء المالي.</li><li><strong>مراقبة صارمة للجودة:</strong> ضمان تميز المنتجات في كل مرحلة.</li><li><strong>إدارة فعالة للموردين:</strong> بناء علاقات قوية مع الموردين.</li><li><strong>تبسيط العمليات اللوجستية:</strong> تنفيذ حركة البضائع دون أخطاء.</li><li><strong>تحليل البيانات لاتخاذ القرارات:</strong> استخدام الرؤى لتعزيز التحسينات التشغيلية.</li><li><strong>الالتزام بلوازم الصحة والسلامة:</strong> الحفاظ على بيئة عمل آمنة.</li><li><strong>مهارات تواصل ممتازة:</strong> تيسير التفاعلات الواضحة والفعالة.</li></ul><p><strong>فرص النمو:</strong></p><p>يوفر هذا الدور إمكانات كبيرة للتقدم المهني داخل مؤسستنا الآخذة في التوسع. بصفتك قائداً رئيسياً، ستتاح لك الفرصة لتشكيل استراتيجياتنا التشغيلية والمساهمة بشكل مباشر في نجاحنا، مما يفتح الأبواب لأدوار إدارية واستراتيجية أعلى مستوى في قطاعي الضيافة واللوجستيات.</p><p><strong>الفريق والثقافة:</strong></p><p>انضم إلى فريق متعاون وموجه نحو النتائج حيث يتم تشجيع الابتكار ومكافأة التميز. نحن نزرع بيئة من الاحترام المتبادل، والتعلم المستمر، والالتزام المشترك بتقديم خدمة متميزة في قطاع الأغذية والمشروبات الديناميكي.</p><p><strong>الأثر:</strong></p><p>ستؤثر قيادتك بشكل مباشر على كفاءة وسلامة وربحية عمليات الأغذية والمشروبات لدينا. ستلعب دوراً حاسماً في الحفاظ على سمعتنا في الجودة والموثوقية، وضمان حصول عملائنا على أفضل المنتجات المقدمة بلا أخطاء.</p><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li><strong>قائد أثبت كفاءته:</strong> أن يمتلك <strong>خبرة متدرجة من 10 إلى 15 عاماً</strong> في إدارة المستودعات، وتحديداً في قطاعات الأغذية والمشروبات، أو الضيافة، أو اللوجستيات.</li><li><strong>فطنة إدارية:</strong> نجاح مثبت في منصب إداري، وقيادة الفرق والإشراف على العمليات المعقدة.</li><li><strong>الخبرة في المهارات الأساسية:</strong><ul><li><strong>إتقان إدارة المستودعات:</strong> فهم عميق لممارسات وتقنيات المستودعات الحديثة.</li><li><strong>التزام راسخ بإدارة السلامة الغذائية:</strong> معرفة واسعة بنظام HACCP، أو ISO 22000، أو معايير السلامة الغذائية المماثلة.</li><li><strong>الكفاءة في أنظمة ERP:</strong> خبرة عملية في منصات ERP الرئيسية لإدارة المخزون وسلسلة التوريد.</li><li><strong>الإدارة الاستراتيجية للمخزون:</strong> القدرة على تطبيق أنظمة التحكم في المخزون وتحسينها.</li><li><strong>براعة في تحسين سلسلة التوريد:</strong> سجل حافل في تحسين كفاءة اللوجستيات وسلسلة التوريد.</li><li><strong>قيادة استثنائية للفريق:</strong> قدرة قوية على تحفيز وتدريب وإدارة القوى العاملة المتنوعة.</li><li><strong>مهارات قوية في إدارة الميزانية:</strong> خبرة في التخطيط المالي وضبط التكاليف لعمليات المستودعات.</li><li><strong>الالتزام بمراقبة الجودة:</strong> التفاني في الحفاظ على معايير الجودة العالية للمنتجات.</li><li><strong>مهارة في إدارة الموردين:</strong> خبرة في التفاوض وإدارة العلاقات مع الموردين.</li><li><strong>كفاءة في العمليات اللوجستية:</strong> فهم شامل للوجستيات الواردة والصادرة.</li><li><strong>قدرات قوية في تحليل البيانات:</strong> القدرة على تفسير البيانات لتعزيز التحسينات التشغيلية.</li><li><strong>معرفة شاملة بآليات ولوائح الصحة والسلامة:</strong> ضمان بيئة عمل آمنة ومتوافقة.</li><li><strong>مهارات تواصل متميزة:</strong> تواصل واضح وفعال مع جميع أصحاب المصلحة.</li></ul></li><li><strong>المستوى المهني:</strong> هذا دور مليء بالتحديات والمكافآت لـ <strong>مدير</strong> ذي خبرة ومستعد لإحداث تأثير كبير.</li></ul>
<p>ملخص وظيفة مدير ضمان الجودة القائم على الذكاء الاصطناعي: نحن نبحث عن مدير ضمان جودة يعتمد بالكامل على الذكاء الاصطناعي لإحداث تحول في كيفية تقديم جودة البرمجيات. هذه ليست وظيفة قيادية تقليدية في مجال ضمان الجودة، بل نبحث عن شخص أثبت بالفعل تحسينات ملموسة في إنتاجية ضمان الجودة وجودتها وسرعتها من خلال التطبيق العملي للذكاء الاصطناعي والأتمتة وممارسات الهندسة الحديثة. ستتولى قيادة فريق مسؤول عن الجودة عبر العديد من منتجات SaaS مع إعادة التفكير بشكل أساسي في كيفية إجراء الاختبارات. نتوقع منك الاستفادة من وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأتمتة الاختبارات الذكية، وأطر الاختبار المستقلة، وممارسات CI/CD الحديثة لزيادة سرعة الهندسة بشكل كبير دون المساومة على الجودة. يُفضل بشدة توفر خبرة في علوم الحياة، أو الرعاية الصحية، أو الأجهزة الطبية، أو غيرها من بيئات البرمجيات الخاضعة للتنظيم.</p><h3>المهام والمسؤوليات</h3><h4>التحول في ضمان الجودة المدعوم بالذكاء الاصطناعي</h4><ul><li>تطوير وتنفيذ إستراتيجية تعتمد أولاً على الذكاء الاصطناعي لجودة البرمجيات.</li><li>إدخال أدوات الذكاء الاصطناعي التي تحسن بشكل كبير من إنشاء الاختبارات وصيانتها واكتشاف العيوب واختبارات الانحدار والثقة في الإصدارات.</li><li>تقييم وتنفيذ منصات ضمان الجودة بالذكاء الاصطناعي الناشئة ومساعدي البرمجة وأدوات الاختبار المستقلة وسير العمل القائم على الوكلاء.</li><li>قياس مكاسب الإنتاجية وتحسينات الجودة الناتجة عن اعتماد الذكاء الاصطناعي باستمرار.</li></ul><h4>قيادة ضمان الجودة</h4><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق ضمان جودة موزع.</li><li>وضع معايير الجودة عبر الاختبارات اليدوية والمؤتمتة واختبارات واجهات برمجة التطبيقات (API) والتكامل وواجهة المستخدم والأداء.</li><li>تعزيز تفكير الأتمتة أولاً مع القضاء على الأعمال اليدوية منخفضة القيمة.</li><li>بناء عمليات ضمان جودة قابلة للتوسع تدعم التسليم السريع للبرمجيات.</li></ul><h4>التعاون الهندسي</h4><ul><li>الشراكة الوثيقة مع فرق الهندسة وإدارة المنتجات وDevOps.</li><li>دمج الجودة في جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) بدلاً من التعامل مع ضمان الجودة كمرحلة نهائية فقط.</li><li>تحسين حلقات ملاحظات المطورين من خلال الأتمتة والأدوات الذكية.</li><li>دعم ومناصرة ممارسات الاختبار المبكر (Shift-left testing).</li></ul><h4>أتمتة الاختبارات الحديثة</h4><ul><li>تحسين تغطية الأتمتة وموثوقيتها.</li><li>تقليل أوقات تنفيذ اختبارات الانحدار من خلال الأتمتة الذكية.</li><li>بناء أطر اختبار قابلة للصيانة ومدمجة في خطوط إنتاج CI/CD.</li><li>زيادة الثقة في الإصدارات من خلال مقاييس الجودة المؤتمتة.</li></ul><h4>المقاييس والتحسين المستمر</h4><ul><li>امتلاك ومتابعة مقاييس مثل:</li><li>تغطية أتمتة الاختبارات</li><li>معدل تسرب العيوب</li><li>متوسط الوقت اللازم لاكتشاف العيوب</li><li>وقت تنفيذ اختبار الانحدار</li><li>زمن دورة ضمان الجودة</li><li>جودة الإصدارات</li><li>تحسينات الإنتاجية الناتجة عن الذكاء الاصطناعي</li><li>التكلفة لكل إصدار</li><li>الجهد اليدوي المستبعد</li></ul><h3>عن ماذا نبحث</h3><h4>المتطلبات الأساسية</h4><ul><li>خبرة 7+ سنوات في ضمان جودة البرمجيات، بما في ذلك خبرة قيادية.</li><li>نجاح مثبت في تحسين إنتاجية ضمان الجودة من خلال الذكاء الاصطناعي أو الأتمتة أو الممارسات الهندسية الحديثة.</li><li>خبرة في قيادة فرق ضمان الجودة عبر منتجات متعددة.</li><li>فهم قوي لممارسات تطوير البرمجيات الحديثة وCI/CD.</li><li>خبرة في اختبارات API وUI والتكامل والاختبار الشامل (End-to-End).</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>القدرة على العمل بمرونة في بيئات SaaS سريعة الحركة.</li></ul><h4>خبرة الذكاء الاصطناعي (هام جداً)</h4><ul><li>يجب أن تمتلك خبرة عملية في استخدام أدوات مثل:</li><li>GitHub Copilot</li><li>Cursor</li><li>Claude</li><li>ChatGPT</li><li>وكلاء البرمجة بالذكاء الاصطناعي</li><li>منصات إنشاء الاختبارات بالذكاء الاصطناعي</li><li>أدوات الاختبار المستقلة</li><li>تصحيح الأخطاء بمساعدة الذكاء الاصطناعي</li><li>تحليل السبب الجذر بمساعدة الذكاء الاصطناعي</li><li>نحن مهتمون بالنتائج القابلة للقياس، وليس مجرد الإلمام بالذكاء الاصطناعي. وتشمل الأمثلة:</li><li>تقليل جهد اختبار الانحدار بنسبة 70%</li><li>زيادة تغطية الأتمتة من 40% إلى 90%</li><li>مضاعفة إنتاجية فريق ضمان الجودة</li><li>تقليل العيوب المتسربة</li><li>بناء مسارات عمل بالذكاء الاصطناعي استبدلت الاختبارات اليدوية المتكررة</li></ul><h4>خبرة إضافية (ميزة إضافية)</h4><ul><li>تفضل بشدة المرشحون الذين يتمتعون بخبرة في:</li><li>برمجيات علوم الحياة</li><li>البرمجيات السريرية</li><li>منصات الشؤون الطبية</li><li>بيئات GxP</li><li>البرمجيات الخاضعة لتنظيم هيئة الغذاء والدواء (FDA)</li><li>ISO 13485</li><li>IEC 62304</li><li>HIPAA</li><li>SOC 2</li><li>الصناعات الأخرى الخاضعة للتنظيم (البنوك، الطيران، التأمين، الحكومة)</li></ul><h3>كيف يبدو النجاح (خلال أول 12 شهرًا)</h3><ul><li>خلال سنتك الأولى، ستتمكن من:</li><li>زيادة إنتاجية فريق ضمان الجودة بمقدار 2 إلى 5 أضعاف من خلال الذكاء الاصطناعي والأتمتة.</li><li>تقليل اختبارات الانحدار اليدوية بشكل كبير.</li><li>تحسين الثقة في الإصدارات مع زيادة معدل تكرار الإصدارات.</li><li>تنفيذ عملية إنشاء الاختبارات وصيانتها بمساعدة الذكاء الاصطناعي.</li><li>دمج الجودة في جميع مراحل SDLC بدلاً من الاعتماد على الاختبار في نهاية الدورة.</li><li>إنشاء مقاييس جودة واضحة ولوحات قيادة تنفيذية.</li><li>بناء ثقافة يستخدم فيها مهندسو ضمان الجودة الذكاء الاصطناعي كجزء أساسي من سير عملهم اليومي.</li></ul><h3><br></h3><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h4>عن ماذا نبحث</h4><h4>المتطلبات الأساسية</h4><ul><li>خبرة 7+ سنوات في ضمان جودة البرمجيات، بما في ذلك خبرة قيادية.</li><li>نجاح مثبت في تحسين إنتاجية ضمان الجودة من خلال الذكاء الاصطناعي أو الأتمتة أو الممارسات الهندسية الحديثة.</li><li>خبرة في قيادة فرق ضمان الجودة عبر منتجات متعددة.</li><li>فهم قوي لممارسات تطوير البرمجيات الحديثة وCI/CD.</li><li>خبرة في اختبارات API وUI والتكامل والاختبار الشامل (End-to-End).</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>القدرة على العمل بمرونة في بيئات SaaS سريعة الحركة.</li></ul><h4>خبرة الذكاء الاصطناعي (هام جداً)</h4><ul><li>يجب أن تمتلك خبرة عملية في استخدام أدوات مثل:</li><li>GitHub Copilot</li><li>Cursor</li><li>Claude</li><li>ChatGPT</li><li>وكلاء البرمجة بالذكاء الاصطناعي</li><li>منصات إنشاء الاختبارات بالذكاء الاصطناعي</li><li>أدوات الاختبار المستقلة</li><li>تصحيح الأخطاء بمساعدة الذكاء الاصطناعي</li><li>تحليل السبب الجذر بمساعدة الذكاء الاصطناعي</li><li>نحن مهتمون بالنتائج القابلة للقياس، وليس مجرد الإلمام بالذكاء الاصطناعي. وتشمل الأمثلة:</li><li>تقليل جهد اختبار الانحدار بنسبة 70%</li><li>زيادة تغطية الأتمتة من 40% إلى 90%</li><li>مضاعفة إنتاجية فريق ضمان الجودة</li><li>تقليل العيوب المتسربة</li><li>بناء مسارات عمل بالذكاء الاصطناعي استبدلت الاختبارات اليدوية المتكررة</li></ul><h4>خبرة إضافية (ميزة إضافية)</h4><ul><li>تفضل بشدة المرشحون الذين يتمتعون بخبرة في:</li><li>برمجيات علوم الحياة</li><li>البرمجيات السريرية</li><li>منصات الشؤون الطبية</li><li>بيئات GxP</li><li>البرمجيات الخاضعة لتنظيم هيئة الغذاء والدواء (FDA)</li><li>ISO 13485</li><li>IEC 62304</li><li>HIPAA</li><li>SOC 2</li><li>الصناعات الأخرى الخاضعة للتنظيم (البنوك، الطيران، التأمين، الحكومة)</li></ul>
نحن نوظف مسؤول مبيعات – كيماويات صناعية (سوق مصر)<br>1. المسؤوليات الرئيسية: تطوير وإدارة عملاء B2B في مصر، بما في ذلك المصنعين والموزعين والشركات التجارية والمصنعين المعدات الأصلية (OEMs). تحديد فرص تجارية جديدة، وتطوير الحسابات الرئيسية، والتفاوض على الشروط التجارية، وإتمام الصفقات. إجراء زيارات منتظمة للعملاء، والحفاظ على العلاقات، ودعم تجارب المنتجات واختبار العينات. مراقبة أسعار السوق والمنافسين وطلب العملاء، وتقديم تقارير حول رؤى السوق لفريق مبيعات فيتنام. التنسيق الوثيق مع فريق مبيعات فيتنام لتحقيق أهداف المبيعات وتوسيع تواجد TLD في السوق.<br>2. المتطلبات: الحصول على درجة جامعية أو بكالوريوس في الكيمياء، الهندسة الكيميائية، علوم المواد، الأعمال، أو المجالات ذات الصلة. خبرة لا تقل عن عام واحد في مبيعات B2B. يفضل الحصول على خبرة في مبيعات B2B في مجال الكيماويات الصناعية مثل مثبتات PVC، الصابون المعدني، CPE، ACR، TiO₂، الشمع، أو المنتجات ذات الصلة. مهارات قوية في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات. إجادة اللغة الإنجليزية. الاستعداد للسفر المتكرر داخل مصر لزيارة العملاء.<br>3. المزايا: راتب تنافسي + عمولة مبيعات وحوافز أداء. فرصة لتطوير تواجد TLD في الأسواق الاستراتيجية. نمو وظيفي نحو منصب مسؤول مبيعات أول أو مدير مبيعات إقليمي.<br>قدم الآن أو اتصل بنا لمزيد من المعلومات: hr03@tldvietnam.com واتساب: +84 34 954 5918
<p>الوصف الوظيفي * مدير أول في قسم الأغذية والمشروبات مسؤول عن جميع العمليات المتعلقة بالأغذية والمشروبات. * التحكم في عمليات الأغذية والمشروبات وفقًا للمبادئ المحددة من قبل إدارة فنادق ريكسوس مصر. * مراقبة عمليات الأغذية والمشروبات بما يتماشى مع الإجراءات المحددة من قبل إدارة الفندق، ووضع الأهداف وتوصيلها وضمان اعتماد هذه الأهداف. إبلاغ القرارات الصادرة عن الإدارة العامة إلى الموظفين المرؤوسين، وتطبيق وضمان تنفيذ هذه القرارات بأفضل طريقة. * إدارة جميع أعمال ومهام قسم الأغذية والمشروبات. * تعظيم ربحية القسم من خلال العمليات. * إدارة العمليات لضمان تقديم أعلى جودة من منتجات وخدمات الأغذية والمشروبات. * مراقبة وتحليل النقاط التالية: المبيعات والتكاليف، إظهار جودة ومعايير خدمة منتجات الأغذية والمشروبات، ضمان الاستخدام السليم والحماية والصيانة لأدوات القسم. إجراء أنشطة لزيادة رضا العملاء وتعزيز جودة الخدمة. * توطيد علاقات العمل بين الموظفين في القسم. * مسؤول عن إعداد برامج التدريب لقسم الأغذية والمشروبات وتدريب الموظفين في قسمه. * تنظيم الاجتماعات للحصول على البيانات وتحقيق النتائج. * إعداد وتقديم قوائم طعام وقوائم مشروبات جديدة، مع مراعاة القدرة الشرائية للضيوف والمنطقة. * وضع الخطط مع مديري الأقسام من أجل تقديم تنظيمات ناجحة داخل الفندق. * حضور اجتماعات الأقسام واجتماع المكاتب الرئيسية وفقًا لجدول إدارة الفندق. * تحديث المجالات التالية المتعلقة بالأغذية والمشروبات وفقًا لسياسات وإجراءات الفندق: المالية، المعايير، الموظفون والتدريبات، المنافذ والترفيه/الأنشطة الترفيهية، إجراء الأنشطة الترويجية لزيادة المبيعات وعقد اجتماعات لتنظيم الحفلات، ضمان حماية وصيانة واستبدال المواد والأدوات. * إعداد ومراقبة الميزانية الشهرية والسنوية لقسم الأغذية والمشروبات. * الترتيب للحد الأدنى والأقصى لتخزين المواد والأدوات التابعة لقسم الأغذية والمشروبات. * المساهمة في إعداد خطط دخل الفندق وبرامج التسويق. * البحث عن فرص للتطوير الذاتي المهني. * تقديم إيرادات ومصروفات قسم الأغذية والمشروبات بما يتماشى مع الانضباط المالي للمنشأة. تطوير الخطط بناءً على بيانات السنوات السابقة. * تحديد متطلبات التوظيف (مثل الدائمين والموسميين والمتدربين وما إلى ذلك) للعام التالي، بما يتماشى مع الميزانية المتاحة وبناءً على موافقة المدير العام. * خلق البيئة التحفيزية اللازمة لضمان وزيادة إنتاجية ونجاح الموظفين الحاليين وتطوير الحجج اللازمة لضمان التزام موظفي قسم الأغذية والمشروبات بالمنشأة. * ضمان نظام وضبط الاتصالات، حيث إن الاتصال الفعال سيزيد أيضًا من الإنتاجية في قسم الأغذية والمشروبات. * مراجعة تقارير الأقسام، وقوائم الدخل، وتقارير علاقات الضيوف، وتقارير الخدمات الفنية، وسجلات الاتصالات القسمية بشكل يومي. * عقد جلسات العصف الذهني والعمل الجماعي لإطلاق مواهب الموظفين. * المشاركة في فريق سلامة الغذاء وحضور اجتماعات مراجعة الإدارة. * التنبؤ بجميع الأنشطة وجميع المعدات والمقتنيات المراد شراؤها والتي قد تسبب أمراضًا للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، ومشاركة المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية ومتابعة التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حاليًا (الورق، المطبوعات، إلخ). * تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. التنبؤ بآثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشترات. * تنفيذ مسؤولياته لإزالة وجمع النفايات بطريقة صحيحة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة الموظفين. * توفير نقل المواد الكيميائية بأمان ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقًا للقوانين، والتحكم في تقليل التلوث الكيميائي. * القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة وأنظمة سلامة الغذاء المطبقة في المنشأة. * القيام بجميع المهام الأخرى الموكلة من قبل المديرين وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>ملف المرشح المستهدف</strong></p><h4>المؤهلات</h4><ul><li>التعليم/الخبرة: درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات مع خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن 6 سنوات أو خبرة عمل لمدة سنتين في منصب أدنى وخبرة في تطبيق المبادئ الأساسية و/أو الأساليب المختلفة.</li><li>اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من اللغة الإنجليزية للتواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين.</li><li>الدورات والتدريب: يتطلب خلفية نظرية وعملية كافية وحضور الدورات والندوات في المجال ذات الصلة.</li><li>إلمام بالحاسوب: تطبيقات MS Office.</li><li>المهارات: إجادة جيدة للأنظمة/التشريعات في المجال ذات الصلة. يُتوقع تقديم الاستشارات للموظفين الآخرين عند الحاجة. تتطلب بعض الأدوار معرفة عملية بالأنظمة/البرامج/البرمجيات في المجال ذات الصلة. مسؤول عن تنفيذ وتنسيق الأنشطة المعقدة في مجالات مختلفة.</li></ul>
اشترك لتصلك وظائف وظائف مساعد مدير مطعم في مصر الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت