وظائف مساعد مدير مطعم في مصر
١٤٢٦٦ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المكانة مسؤولة عن التماس ومعالجة فرص البيع بشكل استباقي. تضمن تسليم الخدمة بشكل صحيح وفي الوقت المناسب عند تحويل الأعمال. تساعد في قيادة جميع أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة والتي تتيح تحقيق أهداف المبيعات. تحقيق أهداف المبيعات الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني يتعلق به. أو</li>
<li>درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني متعلق به.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.</li>
<li>يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجديدين لتمكين عمليات الحجز مستقبلاً. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض التجارية، إلخ.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.</li>
<li>يوفر تحويلات دقيقة وكاملة وفعالة لدى إدارة الفعاليات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب عمل تجاري جديد و/أو إغلاق صفقة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً توليد الاقتراحات، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقعية.</li>
<li>يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيف ينافسهم في البيع.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات المكان.</li>
<li>يفهم العميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حل تجاري أفضل.</li>
</ul>
<h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية خدمة الشركة والعلاقة، ويعزز ولاء العملاء من خلال تقديم تميز الخدمة عبر كل تجربة عميل.</li>
<li>يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة متوافقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li>يُظهر مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، مرحّبين للجميع ويقدمون فرص متساوية. نحن نشجع بيئة تُقدّر التنوع وتحتفي به، حيث يشكل مزيج خلفيات موظفينا ثروتنا الكبرى. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي قاعدة محمية بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق السيدات والسادة في Ritz-Carlton تجارب استثنائية إلى درجة أن تبقى تجربة الضيف معنا حتى بعد مغادرته. نستقطب أفضل المحترفين في الضيافة حول العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومتفكرين ومتعاطفين.</p>
<p>كل يوم، نضع المعيار لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في العالم أجمع ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن تُقدَّم معايير Gold القياسية في The Ritz-Carlton بلباقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح وراءها أن The Ritz Carlton أصبحت رائدة علامة عالمية في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بسياسات Gold Standards، مثل وعد الموظف، والإيمان، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يحافظ على مخزون الغرف العارضة للفندق/الفنادق ويكون مسؤولاً عن تعظيم الإيرادات العارضة. يفرج مدير الإيرادات عن غرف المجموعات إلى المخزون العام ويضمن نوافذ حجز نظيفة للعملاء. يوصي المركز بتسعير ومكانة مجموعة الملكيات. بالإضافة إلى ذلك، يشرف المنصب على نظام إدارة المخزون للتحقق من ملاءمة استراتيجيات البيع المتفق عليها.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في إدارة الإيرادات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في إدارة الإيرادات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>تحليل وتقرير بيانات إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يجمع المعلومات ويحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.</li>
<li>يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو حقائق المعلومات من خلال تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>استخدام الحواسيب وأنظمة الحاسوب (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، كتابة البرمجيات، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.</li>
<li>ينتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يُجري تحليل استراتيجية المبيعات ويُقَّيِمها ويُحسِّنها وفقاً لزيادة الحصة السوقية لجميع الملكيات.</li>
<li>يحافظ على دقة информации نظام الحجوزات.</li>
<li>يحلل بيانات نهاية الفترة والأنظمة الأخرى المتاحة لتحديد الاتجاهات والفترات المستقبلية والمواد التي تعيق تحقيق الأهداف.</li>
<li>يولد تحديثات عن قطاع العارضين في كل فترة.</li>
<li>يساعد في عملية تشخيص الحساب ويفحص الاستنتاجات.</li>
</ul>
<h4>تنفيذ مشاريع واستراتيجيات إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يُحدّث معرفة السوق ويتوافق الاستراتيجيات والأساليب وفقاً لذلك.</li>
<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.</li>
<li>يقوم بتحديد أهداف طويلة المدى وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.</li>
<li>يتبع استراتيجية محددة سلفاً ويدفع لتنفيذها.</li>
<li>يُظهر معرفة القضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.</li>
<li>يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكين، الشركات، الضيوف، إلخ).</li>
<li>يستكشف فرصاً تدر الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات والأنظمة والمنتجات الحالية لإحداث تحسينات.</li>
<li>يوفر خبرة وظيفية في إدارة الإيرادات لمديري/general cluster، فرق القيادة وقادة مبيعات السوق.</li>
<li>يضمن توافق استراتيجيات الفندق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية.</li>
<li>يضمن أن استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار يتم التواصل بها وتنفيذها وتعديلها مع تغير ظروف السوق.</li>
<li>يجهز أجندة اجتماع استراتيجية المبيعات والوثائق الداعمة.</li>
<li>يتواصل بنشاط مع الملكيات بخصوص قيود الأسعار والاستراتيجية.</li>
<li>يدير مخزون الغرف لزيادة إيرادات غرف المجموعة.</li>
<li>يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات على توصيات تقييم الأعمال.</li>
<li>يقود الجهود لتنسيق الاستراتيجيات بين مكاتب مبيعات المجموعة.</li>
<li>يدعم مبادرات بيع المجموعة من خلال العمل مع جميع مراكز الحجز.</li>
<li>يستخدم أنظمة الحجز وأنظمة توقع الطلب لتحديد وتنفيذ والسيطرة على استراتيجيات البيع.</li>
<li>يتحقق من قنوات التوزيع لمواقع الفندق وطمأنة دقة المعلومات وتحديد موقع المنافسين.</li>
<li>يتأكد من استخدام عمليات تشخيص الملكية (PDP) لتعظيم الإيرادات والأرباح.</li>
<li>يبدأ وينفذ ويقيِّم اختبارات الإيرادات.</li>
<li>يقدم توصيات لتحسين فاعلية عمليات إدارة الإيرادات.</li>
<li>يتواصل مع مبادرات العلامة التجارية والطلب وتحليل السوق إلى الفنادق والمجموعات وشركاء الامتياز والمالكين.</li>
<li>يفهم ويتواصل قيمة اسم العلامة التجارية فيما يتعلق بشراكات الامتياز وفرص إدارة الإيرادات.</li>
<li>يروج ويحمي قيمة العلامة.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يُطوِّر ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخلية الرئيسية بشكل استباقي.</li>
<li>يعمل كحلقة وصل، عند الحاجة، بين الملكية والدعم المؤسسي/الإقليمي.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يُبلغ وينقل التحديثات إلى التنفيذيين والنداءات والمرؤوسين في الوقت المناسب.</li>
<li>يحضر الاجتماعات الموظفين والتوقعات الطويلة المدى حسب ما تطلبه الملكيات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث يُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton للسيدات والسادة تجارب استثنائية للغاية لدرجة أن اسم الضيف يظل معه حتى بعد مغادرته. نجذب أفضل المحترفين في الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع المعيار لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن تكون معايير The Ritz-Carlton الذهبية مُقدَّمة بكرم وبإمعان كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا كل يوم لتحسين أنفسنا عن اليوم السابق. إنها هذه الأساس وثقافتنا التي تقود النجاح التي جعلت من The Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، الإيمان ومبادئ الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كون في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة <br>يحافظ على مخزون الغرف العابرة للفندق/الفنادق ومسؤول عن تعظيم الإيرادات العابرة. يقوم مدير الإيرادات بإطلاق غرف المجموعة إلى المخزون العام والتأكد من وجود فترات حجز نظيفة للعملاء. تقترح الوظيفة تسعير وتحديد موضع خصائص المجموعة. بالإضافة إلى ذلك، تشرف الوظيفة على نظام إدارة المخزون للتحقق من ملاءمة استراتيجيات البيع المتفق عليها.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة علمية لمدة سنتين من مؤسسة جامعية معترف بها في إدارة الأعمال أو المالية والمحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذات صلة؛ خبرة خمس ثلاث سنوات في إدارة الإيرادات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات من جامعة معترف بها في إدارة الأعمال أو المالية والمحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في إدارة الإيرادات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية لبيئة العمل<br>تحليل وتقديم تقارير بيانات إدارة الإيرادات<br>• يجمع المعلومات ويحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.<br>• يحدد المبادئ الأساسية أو الأسباب أو حقائق المعلومات من خلال تقسيم المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) لبرمجة، كتابة البرمجيات، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.<br>• يُنتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.<br>• يجري تحليل استراتيجية المبيعات ويحسنها حسب الاقتضاء لزيادة حصة السوق لجميع الممتلكات.<br>• يحافظ على معلومات نظام الحجز بدقة.<br>• يحلل بيانات النظام في نهاية الفترة وغيرها من الأنظمة المتاحة لتحديد الاتجاهات والفترات المستقبلية والعوائق لتحقيق الأهداف.<br>• يُنشئ تحديثات حول قطاع الغرف العابرة في كل فترة.<br>• يساعد في عملية تشخيص الحساب ويصادق على الاستنتاجات.<br>تنفيذ مشاريع وإستراتيجيات إدارة الإيرادات <br>• يحدث معرفة السوق ويتواءم مع الاستراتيجيات والنهج وفقاً لذلك.<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم والأولويات والتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.<br>• يحدد أهداف طويلة الأجل ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.<br>• يأخذ استراتيجية محددة سلفاً ويدفع بتنفيذها.<br>• يظهر معرفة بمسائل متعلقة بالوظيفة والمنتجات والأنظمة والعمليات.<br>• يفهم ويرضي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، النزلاء، إلخ).<br>• يستكشف فرصاً تعزز الربح وتضيف قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات الحالية لإجراء تحسينات.<br>• يوفر خبرة وظيفية لإدارة الإيرادات لمديري الفنادق العامة وفرق القيادة وقادة المبيعات في السوق.<br>• يضمن أن تتماشى استراتيجيات الفندق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية.<br>• يضمن أن يتم نقل استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار وتعديلها وفق تغيرات سوقية.<br>• يحضر جدول اجتماع استراتيجية المبيعات والوثائق الداعمة.<br>• يتواصل بشكل استباقي مع الممتلكات بخصوص قيود الأسعار والاستراتيجية.<br>• يدير مخزون الغرف لزيادة إيرادات مجمع الغرف.<br>• يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات حول توصيات تقييم الأعمال.<br>• يقود الجهود لتنسيق الاستراتيجيات بين مكاتب مبيعات المجموعة.<br>• يدعم مبادرات البيع للمجمع من خلال العمل مع جميع مراكز الحجز.<br>• يستخدم أنظمة الحجز وأنظمة التنبؤ بالطلب لتحديد وتنفيذ والسيطرة على استراتيجيات البيع.<br>• يتحقق من قنوات التوزيع لمواضعة الفندق ودقة المعلومات وتحديد موقع المنافسين.<br>• يضمن أن تُستخدم عمليات تشخيص الملكية (PDP) لتعظيم الإيرادات والأرباح.<br>• يبدأ وينفذ ويقيِّم اختبارات الإيرادات.<br>• يقدم توصيات لتحسين فاعلية عمليات إدارة الإيرادات.<br>• ينقل مبادرات العلامة التجارية والتحليل الطلب والسوق إلى الفنادق/المجمعات/شركاء الامتياز/المالكين.<br>• يفهم ويبلغ عن قيمة اسم العلامة التجارية فيما يتعلق بشراكات الامتياز وفرص إدارة الإيرادات.<br>• يعزز ويحمي قيمة العلامة التجارية.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخليين بشكل فعال.<br>• يعمل كحلقة وصل عند الحاجة بين الفندق ودعم أنظمة المناطق/الشركات الإقليمية.<br>المسؤوليات الإضافية <br>• إعلام وتحديث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يحضر اجتماعات الموظفين/التنبؤ/المدى الطويل حسب طلب الخصائص.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز جوائز حول العالم، تخلق Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية جدًا حتى بعد مغادرة النزيل لنا، تبقى التجربة معه. نجذب أفضل المحترفين الفندقيين في العالم الذين يزيلون الذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكونون قادرين على الإبداع والتأمل والرحمة. <br>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو التأكد من أن معايير الذهب لـ Ritz-Carlton تُقدَّم بكل كرم وتفكير يومياً. معايير الذهب هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من السابق. إنها هذه القاعدة وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما جعل Ritz-Carlton رائدة علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر معايير الذهب مثل وعد الموظف، والاعتقاد (Credo) وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فرصة فخر بما تقوم به ومن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>يقدم فندق Swissotel شرم الشيخ الشامل الكل فندق منتجع مجموعة إقامة لا تُنسى لضيوفه مع إحساس بخدمة فاخرة متداخلة مع الطبيعة، مع مجموعة واسعة من أنواع الإقامة، من غرف وأجنحة بتصاميم عصرية، بما في ذلك جانب فريد للبالغين.</p>
<p>كل ذلك في هدوء حدائق جميلة ومسابح ومناظر طبيعية رائعة وتنوع كبير من المطاعم À la carte وخدمات سبا مميزة. يُرحب الضيوف المحترمون للاسترخاء والاستجمام في مكان هادئ وأنيق في المنتجع والاستمتاع بتجربة حقيقية للراحة والمتعة والاجتماعات الناجحة.</p>
<p>انضم إلى فريقنا المتحمس والنابض بالحياة وابني مسارك المهني معنا.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>1.1 ضمان سير العمل في الحانات، واتخاذ الإجراءات في أماكن العمل، وإدارة الأفراد، وضمان التنسيق مع الأقسام الأخرى، وتنفيذ المعايير التي حددها الفندق، والسعي لتحقيق الميزانية الإيرادات.</p>
<p>2.2 أداء العمل وفق الممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الغذاء والشراب.</p>
<p>2.3 تنسيق الحانات وموظفيها.</p>
<p>2.4 تنظيم الوحدات بهدف تحقيق جودة خدمة عالية في مرافق الحانات.</p>
<p>2.5 تحديد أي أعطال فنية في الوحدات والتأكد من إصلاحها.</p>
<p>2.6 ترتيب جرد المخزون الشهري والإبلاغ عن النتيجة إلى مدير الغذاء والشراب.</p>
<p>2.7 ضمان والسيطرة يومياً أن الاستعدادات تُجرى في الحانات.</p>
<p>2.8 تقوية العلاقات بين موظفي الأقسام.</p>
<p>2.9 التأكد من إجراء الاستعدادات قبل الخدمة للمناسبات الخاصة والتحكم فيها.</p>
<p>2.10 الحفاظ على معدات القسم.</p>
<p>2.11 ضبط امتثال العاملين لجدول العمل.</p>
<p>2.12 تحديد طلبات استهلاك المشروبات اليومية.</p>
<p>2.13 السيطرة بانتظام على مخزن المشروبات الاحتياطي، وتحديد مستويات المخزون الطارئة ومراقبة توافر المخزون وفقاً لمستويات المخزون الطارئ.</p>
<p>2.14 تنظيم عملية استقبال العملاء، وتوصيلهم إلى طاولتهم وتوديعهم خارجاً.</p>
<p>2.15 مسؤول عن تطوير برامج التدريب ولتدريب الموظفين في قسمه أو قسمها.</p>
<p>2.16 تنظيم الاجتماعات للوصول إلى أفضل النتائج.</p>
<p>2.17 إعداد جدول أسبوعي للموظفين.</p>
<p>2.18 التحكم وتحليل النقاط المدرجة أدناه:</p>
<ul>
<li>المبيعات</li>
<li>التكاليف</li>
<li>جودة عرض الطعام والشراب</li>
<li>معايير الخدمة</li>
<li>الصيانة والتنظيف لمعدات وأواني القسم</li>
<li>رضا العملاء</li>
</ul>
<p>2.19 توقع أن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والأمتعة قد يخلقون ضرراً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع الحيوي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة. الحفاظ على الحد الأدنى للاستهلاك للموجودات والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ).</p>
<p>2.20 تنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. متابعة تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</p>
<p>2.21 تنفيذ مسؤوليته لإزالة النفايات وجمعها بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي والتأثيرات الضارة على البيئة.</p>
<p>2.22 تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام سلامة الغذاء المعمول به في المنشآت.</p>
<p>2.23 أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق وغير مدرجة في وصف الوظيفة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> على الأقل شهادة ثانوية عامة أو دبلوم مهني</p>
<p><strong>الخبرة:</strong> لا تقل عن 7 سنوات خبرة في المجال.</p>
<p><strong>اللغة الأجنبية:</strong> إتقان جيد للإنجليزية للتواصل بشكل جيد والمتابعة للمعلومات الفنية في المجال ذي الصلة.</p>
<p><strong>الدورات والتدريب:</strong> تدريبات ومؤتمرات مهنية.</p>
<p><strong>الإلمام بالحاسوب:</strong> تطبيقات MS Office.</p>
<p><strong>المهارات:</strong> معرفة بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة، وإتقان العمليات المرتبطة بالأقسام الأخرى. يُتوقع دمج وتنسيق العمليات المرتبطة بهذه الوحدة الهامة في المنشأة.</p></p><p></p>
Since launching in Kuwait in 2004, talabat, the leading on-demand food and Q-commerce app for everyday deliveries, has been offering convenience and reliability to its customers. talabat’s local roots run deep, offering a real understanding of the needs of the communities we serve in eight countries across the region.<br><br>We harness innovative technology and knowledge to simplify everyday life for our customers, optimize operations for our restaurants and local shops, and provide our riders with reliable earning opportunities daily.<br><br>Here at talabat, we are building a high performance culture through engaged workforce and growing talent density. We're all about keeping it real and making a difference. Our 6,000+ strong talabaty are on an awesome mission to spread positive vibes. We are proud to be a multi great place to work award winner.<br><br>Job Description<br><br>Operations Manager – NFV is responsible for managing and improve local NFV operations through vendor management, optimizing processes & best practices as well as developing a strong local operations team. The key focus is to drive operational efficiency to support sales and growth locally. This role holder will oversee internal teams within Vendor Content + Vendor Operations + oversee outsourced content scanning teams<br><br>What’s on Your Plate? <br><br>Accountable for local NFV operational performance including both commercial & operational KPI's Work with Head of NFV to shape the strategy/plan to achieve targets, ensuring regular reviews and reprioritization Work with Regional Ops team to be the local market ops stakeholder; highlight opportunities, gain support and share any local initiatives Work closely with key accounts on performance, opportunities and leverage relationship to build local market insights Scope and deliver local initiatives to improve ops metrics quantified with data analysis Consistently reviews performance, highlighting successes and areas of improvements supported by a target action plan Expert in local operational process/procedures, continually evaluating, simplifying, removing non-value adding tasks and auditing compliance.<br><br>Qualifications<br><br>What Did We Order?<br><br>5-6 years of working experience in same/similar field. Direct Line management experience - Ability to Build relationships, motivate peers and manage upwards Can work with Tableau. Knowledge of Excel and/or Looker is a good plus. Very good analytical skills. Very good communicator and collaborator at all levels. Back up your opinions with data and clear well-structured cases. You are execution focused and have a proven record of success in complex environments. Results-driven, high-performing, high-quality work attitude.
المساعد المدير، الخدمات القانونية المصرفية (المشروع، تمويل الأصول وتطوير الصادرات)
المحاسبة والمالية والبنوك
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسؤوليات الرئيسية الإبلاغ إلى المدير (الخدمات القانونية المصرفية)، سيساعد المدير (الخدمات القانونية المصرفية) قسم الشؤون القانونية في ضمان مساهمته الكاملة في مهمة البنك المتمثلة في تحفيز توسّع مستمر وتنويع التجارة الإفريقية بما يسرع من زيادة حصة إفريقيا من التجارة العالمية، مع العمل كمؤسسة مالية من الطراز الأول، ربحية ومسؤولة اجتماعيًا ومركز تميز في قضايا التجارة الإفريقية. <br> تقديم التوجيه الاستراتيجي وقيادة تطوير استراتيجية البنك في مجال تقديم الخدمات القانونية لضمان إدارتها بنظرة ذات أمد بعيد، مرتبطة باستراتيجية العمل الشاملة. <br> المسؤوليات الرئيسية: 1. <br> تقديم المشورة للبنك وشركاته الفرعية في مجموعة واسعة من قضايا البنوك والتمويل لضمان تقديم حلول قانونية مخصصة ومركزة تجارياً. <br> 2. تقديم المشورة القانونية والاستراتيجية لبنكه وشركاته الفرعية في المشاريع/المبادرات الخاصة وتحديد المخاطر القانونية المحتملة 3. <br> تقديم المشورة للبنك حول محفظة معينة من مرافق ائتمانية متعثرة/قروض لتقليل الخسائر وزيادة قيمة استرداد الأصول المتوقفة عن الأداء من البنك وفق أهداف محددة 4. <br> التفاوض وإعداد الوثائق القانونية مع أطراف البنك القانونية وتحت إشراف المدير، الخدمات القانونية المصرفية. <br> 5. العمل عن كثب مع المستشار القانوني الخارجي لبدء وتنفيذ استراتيجيات استرداد القروض وإعادة الهيكلة وكذلك في بدء التقاضي حتى الحكم النهائي وإجراءات الحجز واسترداد الأصول. <br> 6. تحديد وتوصية الحلول المناسبة للمشكلات القانونية وتقديم المشورة بشأن القيود والمخاطر والخيارات فيما يتعلق باستراتيجيات التسوية القرضية بهدف تقليل مخاطر الائتمان للبنك وتحقيق عوائد أعلى 7. <br> المشاركة في التخطيط والتنظيم وتنفيذ الدعم القانوني لأنشطة أعمال البنك، أبحاث السوابق ذات الصلة، عرض الحلول المناسبة. <br> 8. تقديم إرشادات حول التطبيق الصحيح وتفسير القوانين واللوائح كما ينطبق ذلك على أعمال البنك والتأكد من كفاية الضوابط لتخفيف المخاطر القانونية أو غيرها من المخاوف التي قد تنشأ عنها 9. <br> تقديم المساعدة في صياغة وتنفيذ عمليات قانونية فعّالة لضمان التوريد في الوقت المناسب للمستندات الخاصة بالصفقة. <br> وتسهيل تطوير أشكال مناسبة من الوثائق القياسية/المبادئ القانونية. <br> 10. العمل كخبير موضوعي ومستشار قانوني رئيسي لأصحاب المصلحة في الأعمال من خلال تقديم المشورة في جميع جوانب المسائل القانونية المتعلقة بمنتجات القرض البنكي خاصةً إصلاح القرض وإعادة هيكلته. <br> 11. العمل كطرف قانوني في لجان داخلية/مجموعات عمل، إدارة مشاريع خاصة والتفاعل مع جهود الدعوة فيما يتعلق بمهمة البنك التنموية. <br> 12. تنسيق مشاركة المستشار القانوني الخارجي لضمان القيمة مقابل المال في شراء الخدمات القانونية. <br> 13. تقديم المشورة القانونية للإدارة والموظفين في جميع مجالات أنشطة البنك وتقديم حلول للمشاكل القانونية والقيود والمخاطر والخيارات والتبعات والنهج 14. <br> تقديم المشورة فيما يتعلق باقتراض البنك في أسواق رأس المال الدولية، بما في ذلك مراجعة والتفاوض على الوثائق القانونية المطلوبة لتنفيذ استراتيجية اقتراض البنك ومعاملات أسواق رأس المال 15. <br> تقديم المشورة القانونية بشأن إجراءات إدارة الأصول والالتزامات لدى البنك والمشاركة في عمل لجنة إدارة الأصول والالتزامات وفرقه العمل. <br> 16. تقديم المشورة القانونية بشأن مشاركة رأس المال والمنح والاتفاقيات التمويلية والتمويل المشترك مع مؤسسات مالية متعددة الأطراف وباقي الترتيبات ذات الصلة. <br> 17. تمثيل البنك داخلياً وخارجياً في التفاوض والنزاعات والمشاورات وإجراءات أخرى تتطلب تمثيلاً قانونياً 18. <br> العمل مع الموظفين الداخليين والأطراف الخارجية عند الحاجة من قبل الإدارة؛ 19. <br> إجراء تقييمات الصفقة (مع توفير المدخلات) وتمارين التدقيق القانوني الناشئة عن المعاملات المقترحة؛ 20. <br> إعداد مجموعة متنوعة من الوثائق القانونية بما في ذلك وثائق المعاملات المصممة لحماية مصالح البنك كُجهة مقرضة، ومقترض وفي غيرها من الوظائف. <br> 21. التفاوض على مجموعة واسعة من الوثائق القانونية مع أطراف المعاملات بالبنك، تحت إشراف الإدارة؛ 22. <br> تقديم المشورة القانونية للإدارة والموظفين في جميع مجالات أنشطة البنك وتقديم حلول للمشاكل القانونية والقيود والمخاطر والخيارات والتبعات والنهج. <br> 23. مراجعة الوثائق وتقييم المسائل القانونية الناشئة عن أنشطة التمويل وغير التمويل المختلفة للبنك؛ 24. <br> إجراء وإدارة ومراقبة مسارات العمل القانونية للصفقات الجارية. <br> الالتزامات الامتثال 1. <br> فهم والالتزام بسياسات البنك وإجراءات الامتثال لمكافحة غسل الأموال واللوائح والسلوك، وبشكل خاص: (ط) دليل الموظفين (يحتوي بنود السلوك) (2) مكافحة غسل الأموال والتمويل المضاد للإرهاب ومكافحة التمويل الانتشاري (3) تضارب المصالح والسياسات المتعلقة بمشاركة الموظفين في الانخراطات/الأنشطة الخارجية (4) مكافحة الرشوة والفساد (5) إرشادات التداول الداخلي 2. <br> الإبلاغ عن أي أنشطة أو مسائل مريبة أو غير متوافقة تتعلق بموظفي البنك أو العملاء إلى قسم الامتثال. <br> 3. إكمال تدريب/تقييم الامتثال السنوي. <br> تدريب وتطوير التأمين الصحي الخاص مكافأة الأداء درجة ما بعد الجامعة في القانون من جامعة معترف بها ودبلوم في الممارسة القانونية من كلية نقابة محكمة معترف بها الممارسة القانونية المهنية وخبرة لا تقل عن 5 سنوات، مع تركيز خاص على صناعة الخدمات المصرفية والمالية. <br> الخبرة في التعامل مع المستندات المرتبطة بالتمويل عبر الحدود التجارة والمشروعات، وخصوصاً في مجالات: التجارة المهيكلة والتمويل المؤسسي؛ تمويل المشاريع والتمويل القائم على الأصول؛ الضمانات والتمويل المتخصص؛ الاقتراض السيادي، ورأس المال الخاص. <br> القدرة على التواصل والعمل في بيئة ثقافية متنوعة وتغيير موجهة مع معرفة جيدة بممارسات المصارف في إفريقيا القدرة على التفاعل مع كبار مسؤولي المصارف والشركات والحكومات وتقديم المشورة القانونية حول قضايا الإدارة إلى الإدارة العليا للبنك مهارات لغوية مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية. <br> معرفة بإحدى لغات العمل الأخرى للبنك إضافة مفيدة (مثلاً الفرنسية، العربية والبرتغالية) قوية في صياغة مجموعة متنوعة من الوثائق القانونية ونقل قضايا معقدة بوضوح وإيجاز. الإلمام بقضايا التجارة وتمويل المشاريع، قضايا الخزانة والمعاملات عبر الدول. <br> القدرة على فهم جوهر ومحتوى وآثار وثائق البنك الأساسية بسرعة لتقديم النصيحة بشأنها القدرة على التمحيص ضمن مهل زمنية صارمة مهارات التفاوض والقدرة على العمل مع محترفين آخرين بما في ذلك غير المحترفين القانونيين لتطوير حلول مبتكرة لتعارض المصالح والمواقف القدرة على تنظيم وإدارة الموارد البشرية لتحقيق الأهداف.<br></span> </div>
<p><h4>حول Four Seasons:</h4>
<p>يتم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسهم إلى آفاق جديدة ولنتعامل مع بعضنا كما نود أن نتعامل معنا في المقابل. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال التزام بالترف وقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة تمكّن أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة متميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيه كما نود أن نُعامَل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من قناعتنا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل مع الناس والعالم من حولنا حقاً.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>نبض النيل في قلب القاهرة عند ضفاف نهر النيل، يفتح فندقنا باب اكتشاف أسرار مصر القديمة التي تعود إلى 5000 عام. على بعد مسافة قيادة قصيرة، استعد لاستكشاف الأهرامات الشامخة، والسوق الذي يعود تاريخه إلى ألف عام، والقلعة من القرن الثاني عشر والمتحف المصري القديم. لاحقاً، استمتع بغروب القاهرة الخلاب من النيل على فايلوكا تقليدي، وتناول الطعام في مطاعمنا التسعة المعتمدة، واستعيد أسرار جمال الفراعنة في المنتجع الصحي أو قم بجولة فنية لرؤية مجموعة الأعمال الفنية المعاصرة المحلية التي تملأ صالاتنا.</p>
<h4>حول فندق Four Seasons القاهرة في Nile Plaza، مصر:</h4>
<p>يكرّس فندق Four Seasons القاهرة في Nile Plaza جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة ذات جودة عالية، إلى خدمة رعاية شخصية متوفرة على مدار 24 ساعة، يجسد Four Seasons وطنًا ثانيًا حقيقيًا لأولئك الذين يعرفون ويقدّرون الأفضل. تتجلى ثقافة Four Seasons العميقة بتجسيد موظفيها - أشخاص يشاركون هدفًا واحدًا ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.</p>
<p>نبحث عن المواهب الإبداعية المؤدبة، البصيرة، والشغوفة التي لديها فهم عميق لمفهوم الضيافة.</p>
<h4>دور مدير مبيعات التموين:</h4>
<p>نبحث حاليًا عن موهبة إبداعية كاملة الوقت كمدير مبيعات تموين يتسم باللباقة والبصيرة والشغف ويفهم بعمق مفهوم الضيافة للانضمام إلى فريقنا. سيكون هذا الشخص مسؤولًا عن تأمين وخدمة أعمال التموين من الأسواق الاجتماعية والشركات، من خلال الترويج والاستقصاء، مع الحفاظ على المعايير والإيرادات.</p>
<h4>مثالي لنا كمدير مبيعات تموين:</h4>
<p>يجب أن يمتلك المرشح خبرة ميدانية لا تقل عن ثلاث سنوات وشهادة البكالوريوس. مطلوب إتقان اللغة الإنجليزية، ومهارات بيع وتواصل قوية، والإبداع، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة وذات توجه نحو العميل.</p>
<h4>افتح عالم رفاهية ورضا الموظفين من خلال عروض المنافع الشاملة لدينا:</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي وأجور وحزمة من المنافع الشاملة</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li>
<li>غسيل مجاني للزي الرسمي للموظفين، ووجبات وبقاء للموظفين في فنادق Four Seasons (حسب التوفر)، مع خصومات على الوجبات</li>
<li>تأمين طبي خاص شامل، أسنان، إعاقة، وتأمين على الحياة</li>
<li>مزايا التقاعد والمعاشات</li>
</ul>
<p>تماشيًا مع خططنا للنمو المستقبلي، نؤمن بمعدلات موظفين متوازنة مع نسبة الضيوف إلى العاملين الاستثنائية. نعتقد أن الموقف يهم بقدر المهارة. لقد نوّينا Four Seasons توظيف أشخاص متحمسين نقوم بتدريبهم للأداء بشكل رائع، بينما نخلق بيئة يزدهرون فيها. في نهاية المطاف، ثقافتنا تزرع النجاح وتكافئه بطرق عديدة. نتطلع لتلقي طلبك!</p></p><p></p>
نظرة عامة<br><br>نحن بيبسيكو<br><br>تعد شركة بيبسيكو اسماً رائداً في قطاع الأغذية والمشروبات في شمال إفريقيا، حيث يستمتع المستهلكون بمنتجاتنا يومياً في جميع أنحاء المنطقة. نحن نقدم محفظة قوية من العلامات التجارية المحبوبة مثل بيبسي، سفن أب، دوريتوس، شيتوس، وشيبسي، والتي صُممت لتلبي أذواق وتفضيلات المستهلكين. من خلال التركيز على التوريد والإنتاج والتوزيع المحلي، توفر بيبسيكو دعماً أساسياً للاقتصادات المحلية وتعمل بشراكة وثيقة مع المجتمعات في جميع أنحاء المنطقة.<br><br>الرؤية التوجيهية والأثر الإقليمي<br><br>تتماشى رؤية بيبسيكو مع هدفنا العالمي بأن نكون الشركة الرائدة في مجال المشروبات والأغذية الجاهزة من خلال الفوز باستراتيجية «بيبسيكو الإيجابية» (pep+). يلتزم هذا التحول الاستراتيجي بالنمو المستدام من خلال وضع الناس وكوكب الأرض في قلب عملياتنا. في شمال إفريقيا، يشمل ذلك مبادرات في التوريد المسؤول، وتقليل النفايات، والحفاظ على المياه. تعمل برامجنا الإقليمية على تمكين المواهب المحلية، وتعزيز التوظيف، وتوفير الدعم للزراعة المحلية، لا سيما من خلال الشراكات مع المزارعين والموردين.<br><br>تمكين موظفينا ومجتمعاتنا<br><br>تدير فرقنا الديناميكية ثقافة بيبسيكو في شمال إفريقيا، مع تبني التنوع والتعاون لحل التحديات المحلية وابتكار منتجات جديدة. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة عمل شاملة، يشعر فيها كل فرد بالتقدير والتمكين ليكون على طبيعته. يمتد هذا الالتزام إلى ما هو أبعد من موظفينا ليؤثر بشكل إيجابي على المجتمعات التي نخدمها، سعياً نحو نمو مشترك ومستقبل أكثر صحة واستدامة للجميع.<br><br>الالتزام بالتنوع والشمول<br><br>تقف بيبسيكو بقوة خلف التزامنا العالمي بالتنوع والمساواة وحقوق الإنسان. نحن فخورون بكوننا جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، مما يضمن بيئة عمل عادلة ومرحبة للجميع، بغض النظر عن العمر أو الجنس أو الدين أو الإعاقة أو أي سمة أخرى. إن تفانينا في الشمول يعزز قوتنا العاملة ويساعد في دفع أعمالنا إلى الأمام، مما يثري كلاً من بيبسيكو والمجتمعات في شمال إفريقيا.<br><br>المسؤوليات<br><br>ضمان تنفيذ جميع مشاريع النفقات الرأسمالية في الوقت المحدد وضمن نطاق العمل ومعايير النتائج المتفق عليها. إدارة ضمان الجودة ومراقبة الجودة للتركيبات والبناء. تتبع الشؤون المالية للنفقات الرأسمالية وتقديم تقارير بشأنها إلى مدير المشاريع، والمشاركة في تنفيذ وتطوير مشاريع النفقات الرأسمالية المتعلقة بالاستدامة والسلامة والإنتاجية. تنسيق أنشطة المقاولين في الموقع مع الاستشاريين وممثلي السلامة وسلامة الغذاء. مراجعة الفواتير وجداول الكميات لضمان الامتثال للمعايير. متابعة تقدم المقاول في الموقع مقابل الجدول الزمني للمشروع وتحديث مخططات غانت (Gantt charts) الخاصة بالمشروع أسبوعياً. مراجعة واعتماد التقديمات الفنية للمقاول ومراجعة رسومات الورشة. تنسيق مخططات ورسومات الموقع المختلفة (مدنية، ميكانيكية، وكهربائية). المشاركة في مسوحات الموقع والمشاركة في رسومات التصميم. الالتزام بالمعايير، جودة التشطيب، الالتزام بتواريخ تسليم المشروع، الالتزام بجدول الكميات والمواصفات، الامتثال لمتطلبات سلامة الغذاء، الكفاءة الميكانيكية / الكهربائية.<br><br>المؤهلات<br><br>هندسة ميكانيكية أو مدنية أو كهربائية. معرفة جيدة بإدارة المشاريع. مهارات جيدة في التخطيط والتنظيم. مهارات التواصل والتأثير. مهارات التفاوض. درجة البكالوريوس في الهندسة، ودرجة في إدارة المشاريع تعتبر ميزة إضافية. 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في هندسة المواقع وإدارة المشاريع. إتقان التحدث والكتابة باللغتين الإنجليزية والعربية. يجب أن يكون المهندس قادراً على مراقبة أنشطة المشروع على أساس أسبوعي وشهري: مراقبة يومية، زيارة أسبوعية، وتخطيط وتقرير شهري.<br><br>المهارات والقدرات:<br><br>حل المشكلات، مهارات القيادة، الابتكار.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul><li><span>إدارة حِمول منخفض من القضايا المتخصصة الأقل عددًا من الشكاوى <strong>المعقدة والحساسة والعالية المخاطر أو على مستوى التنفيذي</strong> (مثال: تلك التي تتضمن تصعيدًا قانونيًا أو إعلاميًا أو تنظيميًا).</span></li><li><span>تطبيق الحكم والخبرة المتخصصين لحل القضايا حيث قد لا تكون السياسة أو الإجراء واضحة على الفور، مع اتخاذ قرارات عادلة ومبنية على الأدلة.</span></li><li><span>العمل كـ <strong>خبير موضوعي (SME)</strong> ونقطة التصعيد الأولى لضباط الشكاوى، مع تقديم الإرشاد والتوجيه والمشورة الفنية في القضايا المعقدة.</span></li><li><span>دعم مدير الشكاوى في الإشراف اليومي وضمان الجودة لإنتاج الفريق.</span></li><li><span>المساعدة في تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد حول إجراءات الشكاوى والأنظمة وأفضل الممارسات.</span></li><li><span>إجراء تحليل جذر السبب معمّقًا وتحديد الاتجاهات من بيانات الشكاوى لتحديد الإخفاقات النظامية ومناطق مخاطر المؤسسة.</span></li><li><span>تطوير واقتراح خطط الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA) وتحسينات السياسة/العملية لقيادة الإدارة العليا.</span></li><li><span>قيادة أو المشاركة في مشاريع عبر الوظائف تهدف إلى تحسين تقديم الخدمة وتقليل حجم الشكاوى.</span></li><li><span>التأكد من أن عملية معالجة الشكاوى تبقى متوافقة مع المتطلبات التنظيمية والتشريعية المتطورة.</span></li><li><p><span><span>التحقيق في الشكاوى بدقة، جمع المعلومات ذات الصلة وتحليلها</span></span></p><br></li><li><span><span>تقديم ردود دقيقة وفي الوقت المناسب على استفسارات العملاء وشكاواهم.</span></span></li><li><span><span>التعامل مع جميع الشكاوى غير المهيكلة والمعقدة وحلها بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب لجميع عملاء RBG وSME.</span></span></li><li><p><span><span>تطوير والحفاظ على مستوى مثالي من جودة الخدمة مع العملاء الخارجيين والداخليين من خلال ضمان حل الشكاوى خلال فترة زمنية مقبولة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</span></span></p><br></li><li><span><span>إجراء تحقيق معمّق وتحليل السبب الجذري للوصول إلى جذور المشاكل التي تؤثر على العملاء</span></span></li><li><span><span>الحفاظ على علاقة مهذبة، مبادرة وموجهة نحو الحل مع جميع الوحدات/ الأقسام المعنية بالبنك لضمان حل شكاوى العملاء بشكل كامل</span></span></li><li><p><span><span>تحسين ملحوظ في درجات رضا العملاء ونتائج الاستطلاعات المرتبطة من خلال حل الشكاوى</span></span></p><br></li><li><p><span><span>توثيق جميع تفاعلات العملاء، والشكاوى، وحلولها بدقة وبشكل شامل في نظام إدارة الشكاوى (CRM). التأكد من امتثال تفاعلات العملاء للمتطلبات التنظيمية، ومعايير السرية، وسياسات البنك</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق والحفاظ على متابعة قوية مع الأقسام الداخلية، بما في ذلك العمليات، الأعمال، الالتزام، المخاطر، التكنولوجيا والفرق القانونية، للتحقيق في الشكاوى وحلها بفعالية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساهمة في تحسين العمليات والجودة داخل البنك من خلال تسليط الضوء على القضايا المتكررة والتحقيق في الأسباب الجذرية، مع تقديم ملاحظات بناءة حول جوانب جودة الخدمة من خلال الملاحظات المباشرة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>العمل على تجاوز معايير الخدمة والمؤشرات وتحمل المسؤولية الفردية عن الإبلاغ الفوري عن ذلك بشكل مستمر.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساهمة في بناء الفريق وخلق طاقة إيجابية لزيادة إنتاجية الفريق.</span></span></p><br></li></ul><br><br> المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا<br> <span>ورغم قدمها لأكثر من نصف قرن، نحن نفكر بفخر كمنافس، شركة ناشئة ومبتكرة</span><br> <span>في الخدمات المصرفية والمالية، مدعومة بفريق متنوع وديناميكي يضع العملاء في المقام الأول.</span><br> <span>معًا، نبتكر ابتكارات رئيسية وتطورات في الخدمات المصرفية والمالية.</span><br> <span>واجبنا؟ مساعدة العملاء في العثور على طريق Rise Every Day، من خلال شراكتهم عبر</span><br> <span>الأوقات العُليا والمنخفضة لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم وتحقيق رؤيتهم الفريدة للنجاح.</span><br> <span>تقديم خدمة متميزة للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، واحترام الزملاء ومعاملتهم بكرامة وعدالة أثناء السعي وراء فرص تعزز قيمة المساهمين.</span><br> <span>نساهم بنشاط في المجتمع من خلال الخدمات المصرفية المسؤولة في مهمتنا لإلهام المزيد من الناس للنهوض.</span><br> </div>
Company Description Pixels Summit LLC is a creative agency that blends innovation, strategy, and design to deliver tailored graphic solutions that grow with each brand. Located in Shams Business Center, the company offers three scalable design plans—Normal, Pro, and Elite—supporting businesses from basic visual identity to full digital branding and UI/UX design. Pixels Summit focuses on transforming bold ideas into impactful visuals that captivate audiences and strengthen brand presence. The team is committed to pixel-perfect execution and creative excellence, partnering with clients to bring their visions to life. Applicants joining Pixels Summit can expect a dynamic, design-driven environment that values originality and professional growth. Role Description The Human Resources Assistant Intern will support the HR team with day-to-day administrative and coordination tasks in a hybrid work setting, based in Giza with some flexibility for work from home. Responsibilities include assisting with maintaining HR records, updating Human Resources Information Systems (HRIS), and helping with onboarding and documentation for new team members. The intern will support benefits-related inquiries, schedule training sessions, and help organize internal initiatives that enhance employee engagement and compliance. This internship role also involves preparing basic HR reports, coordinating interviews, and ensuring accurate data entry to support informed HR decision-making. The position is designed to provide practical exposure to HR operations and is suitable for individuals looking to build a foundational career in human resources. Qualifications Candidates should possess foundational skills in Human Resources (HR) and HR Management to support core HR operations and policies. Candidates should possess skills in Human Resources Information Systems (HRIS) to assist with data entry, records management, and HR reporting. Candidates should possess skills in Benefits Administration to help address employee inquiries and support benefits-related documentation. Candidates should possess skills in Training to assist with scheduling, coordinating sessions, and tracking participation. Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to handle confidential information responsibly. Effective written and verbal communication skills, with the ability to interact professionally with team members at all levels. Proficiency in basic office software (e.g., Microsoft Office or Google Workspace) and comfort working in hybrid environments. Currently pursuing or recently completed a degree in Human Resources, Business Administration, or a related field is preferred.
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>ما هي الأسباب للعمل مع أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة على مستوى العالم. نستقبلك كما أنت وعندنا تجد وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك.</p>
<p>نساعدك على النمو والتعلم كل يوم. نضمن أن يكون عملك له معنى في حياتك وأن تستكشف معنا الإمكانات اللامحدودة لأكور في رحلتك.</p>
<p>يمكنك في أكور كتابة كل فصل من فصول قصتك بنفسك، وبشكل جماعي يمكننا تغيير قطاع المطاعم والفنادق في المستقبل.</p>
<p>افعل ما تحب، وشارك شيئاً للمجتمع في العالم، وتجرأ على طرح الوضع الراهن وتساؤله! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>مدير نادي الأطفال</strong></p>
<p>مدير نادي الأطفال مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية والبرمجة وإدارة فريق نادي الأطفال. يضمن هذا الدور أن جميع أنشطة الأطفال تُنفَّذ في بيئة ممتعة وآمنة وجذابة تتسق مع معايير الترفيه.</p>
<ul>
<li>الإشراف على العمليات اليومية لنادي الأطفال، مع ضمان النظافة والسلامة والالتزام بمعايير الشركة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ وتقييم جدول ديناميكي من الأنشطة الملائمة للعمر والفعاليات-themed.</li>
<li>إدارة مخزون نادي الأطفال واللوازم والميزانية تحت إشراف مدير الترفيه.</li>
<li>تجنيد وتدريب والإشراف على فريق نادي الأطفال للحفاظ على مستويات خدمة وسلامة عالية.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء استثنائية وخلق تجارب لا تُنسى للأطفال والعائلات.</li>
<li>التواصل الفعال مع أولياء الأمور/الأوصياء بشأن مشاركة أطفالهم ورفاههم.</li>
<li>التعامل مع ملاحظات الضيوف والمشاكل والحوادث بشكل سريع ومهني.</li>
<li>التعاون مع مدير الترفيه لتخطيط والترويج لبرامج جديدة ومبدعة وفعاليات مُعَدّة بحسب المواسم.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة للحوادث والحضور وشهادات الموظفين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة جامعية أو دبلوم في الضيافة/التعليم/الترفيه/رعاية الأطفال أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في ترفيه الأطفال أو رعاية الأطفال أو إدارة الترفيه في دور مشابه.</li>
<li>مهارات قيادة وإدارة فريق قوية.</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات شخصية فعالة.</li>
<li>معرفة بإجراءات سلامة الأطفال وحمايتهم.</li>
<li>إبداعي، مفعم بالحيوية وشغوف بالعمل مع الأطفال.</li>
<li>مرونة في العمل خلال الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات وفق الحاجة.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Portaluna، فندق Morgans Originals</strong></p><br><p> Morgans Originals هي فنادق أصلية لها قصص أصلية. نحن نقف على الحيوية والغموض والتفاصيل الأيقونية، ونحتفل بشعور ليلة جمعة لا نهائية، حين يمكن لأي شيء أن يحدث، بغض النظر عن اليوم من أيام الأسبوع. من خلال الموازنة بين نظرة راقية وأفضل برمجة عيش، نلتقط إثارة كونك على علم — ربط الناس بالمدينة، والثقافة واللحظة.</p><br><p>هذا منصب جديد مثير ضمن محفظة Ennismore المتنامية من العلامات التجارية الخاصة بنمط الحياة، ممثلاً أول فندق Morgans Originals في مصر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>المسؤوليات</p><br><p>الإدارة التشغيلية:</p><br><p>· الإشراف على عمليات خدمة الطعام في الغرفة، بما في ذلك استلام الطلبات، تجهيز وتقديم الطعام، وضمان الدقة والكفاءة في تنفيذ الخدمة، ومراقبة تدفق الطلبات من المطبخ إلى غرف الضيوف، لضمان عملية سلسة ومنسقة بسلاسة بين فرق الاستقبال والخدمات الخلفية.</p><br><p>· ضمان تسليم الطلبات في الغرفة في الوقت المناسب وبجودة عالية مع الانتباه إلى تفصيلات عرض الطعام وطلبات الضيوف.</p><br><p>· ضمان تنسيق سلس بين فرق المطبخ والخدمة لضمان رضا الضيف.</p><br><p>· فهم شامل لعروض القائمة، بما في ذلك العروض الخاصة والترويج، لضمان علم جميع أعضاء الفريق بها.</p><br><p>قيادة الفريق:</p><br><p>· قيادة وتوجيه وتدريب فريق خدمة الطعام في الغرفة لضمان الالتزام بمعايير الخدمة وإجراءات التشغيل.</p><br><p>· تعزيز بيئة فريق تعاونية وإيجابية، وتقديم التوجيه والدعم للموظفين مع الحفاظ على مستويات أداء عالية.</p><br><p>· عقد اجتماعات دورية مع الفريق وتدريبات لتحسين الكفاءة التشغيلية، جودة الخدمة ورضا الضيوف.</p><br><p>· وضع توقعات الأداء، توفير التوجيه والدعم، والتعرف على إنجازات الفريق.</p><br><p>تجربة الضيف والرضا:</p><br><p>· ضمان تجارب ضيف استثنائية من خلال تقديم خدمة مخصصة مع الاهتمام بالتفاصيل في تجربة تناول الطعام في الغرفة.</p><br><p>· بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وVIPs، وفهم تفضيلاتهم واحتياجاتهم، وتوفير تجربة مخصصة.</p><br><p>· معالجة أي مخاوف أو شكاوى للضيوف بخصوص خدمة الغرفة بسرعة وبشكل مهني، والعمل على حل القضايا وضمان الرضا.</p><br><p>· توقع تفضيلات الضيوف واحتياجاتهم بشكل استباقي، وتقديم خدمة واقتراحات قائمة مخصصة لتعزيز إقامتهم.</p><br><p>· مراقبة تعليقات الضيوف والعمل باستمرار على تحسين التجربة الشاملة للضيف.</p><br><p>إدارة الإيرادات والبيع الإضافي:</p><br><p>· التعاون مع مدير عمليات الأغذية والمشروبات وDirector الأغذية والمشروبات لتطوير استراتيجيات تسعير لقائمة خدمة الغرفة، مع ضمان الربحية مع الحفاظ على أسعار منافسة.</p><br><p>· الترويج للبيع الإضافي والتقاطعي للعناصر المميزة، النبيذ والخدمات الخاصة لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.</p><br><p>· متابعة المبيعات والأداء المالي، وتحديد الفرص لتحسين الإيرادات والسيطرة على التكاليف من خلال عمليات فعالة.</p><br><p>التحكم في المخزون والمواد:</p><br><p>· الإشراف على مراقبة المخزون لإمدادات خدمة الغرفة، مع ضمان الحفاظ على مستويات المخزون وتقديم الطلبات في الوقت المناسب.</p><br><p>· ضمان التخزين والتعامل السليم مع مواد الطعام والمشروبات، وكذلك أي مواد أخرى مستخدمة في خدمة الغرفة.</p><br><p>· متابعة دوران المخزون وإدارة النفايات، مع التأكد من أن الإمدادات طازجة وتُستخدم بكفاءة.</p><br><p>التوظيف والجدولة:</p><br><p>· إنشاء وإدارة جدول العمل للطاقم، وضمان التغطية المناسبة في أوقات الذروة مع الحفاظ على كفاءة التشغيل خلال ساعات الذروة المنخفضة.</p><br><p>· الإشراف على التوظيف والتوجيه للموظفين الجدد، وضمان امتثالهم لمعايير خدمة الغرفة.</p><br><p>· توفير تغذية راجعة مستمرة للفريق، إجراء تقييمات الأداء، والتأكد من تلبية احتياجات التدريب.</p><br><p>· مراقبة الأداء وتقديم ملاحظات لضمان مستويات عالية من رضا العملاء والالتزام بالمعايير التشغيلية.</p><br><p>· دعم تطوير أعضاء الفريق، وخلق فرص للنمو وترويج المواهب الداخلية.</p><br><p>التخطيط للقائمة ومراقبة الجودة:</p><br><p>· التعاون مع الشيف التنفيذي ومدير عمليات الأغذية والمشروبات وDirector الأغذية والمشروبات لمراجعة وتحديث قائمة خدمة الغرفة لتعكس الاتجاهات الحالية، والمكونات الموسمية، وتفضيلات الضيوف.</p><br><p>· ضمان جودة وتقديم الطعام والمشروبات وفق المعايير العالية للفندق قبل إرسالها إلى غرفة الضيف.</p><br><p>· الحفاظ على معايير النظافة والسلامة الغذائية في خدمة الغرفة.</p><br><p>· الحفاظ على تواصل قوي مع فريق المطبخ لضمان توصيل الطعام في الوقت المناسب ومعالجة أي تحديات تشغيلية.</p><br><p>الصحة والسلامة والالتزام:</p><br><p>· ضمان الالتزام بكافة لوائح الصحة والسلامة والنظافة في قسم خدمة الغرفة.</p><br><p>· ضمان تدريب جميع أعضاء الفريق على ممارسات سلامة الغذاء والنظافة والالتزام بالمعايير المحلية وشركة.</p><br><p>· مراقبة نظافة جميع معدات خدمة الغرفة، وملابس العاملين، ومناطق العمل.</p><br><p>· إجراء فحوصات منتظمة لضمان الامتثال للوائح المحلية، بما في ذلك سلامة الغذاء والسلامة من الحرائق وبروتوكولات صحة الموظفين.</p><br><p>التعاون مع أقسام أخرى:</p><br><p>· العمل عن كثب مع مختلف منافذ الأغذية والمشروبات، وخدمات التنظيف، ومكتب الاستقبال لضمان التواصل والتنسيق السلس لتسليم خدمات خدمة الغرفة بسلاسة.</p><br><p>· التنسيق مع قسم التنظيف لضمان تلبية أي طلبات خاصة من الضيوف، مثل متطلبات غذائية محددة أو تفضيلات لإعداد الغرفة.</p><br><p>الإداري والتقارير:</p><br><p>· إعداد وتقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن الأداء التشغيلي، وردود الضيوف، والنتائج المالية.</p><br><p>· الحفاظ على سجلات تفضيلات الضيوف والشكاوى والطلبات، واستخدام هذه البيانات لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات الضيوف.</p><br><p>· الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمخزون والمبيعات والرواتب وحضور الموظفين.</p><br><p>· الإشراف على إتمام التقارير اليومية وقوائم التشغيل، وضمان تنفيذ جميع المهام في الوقت وبكفاءة.</p><br><p>مسؤوليات إضافية:</p><br><p>· أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى كما تقرر الإدارة لدعم التشغيل الفعال للقسم وتحقيق أهداف الملكية بشكل أوسع.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>القدرات / الكفاءات الرئيسية / المهارات</p><br><p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من حامل الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist للشركة لتكون مستجيبة، محترمة وتقدم تجربة مميزة.</p><br><p>قيادة نفسي</p><br><p>· توجيه إيجابي</p><br><p>· اتخاذ قرارات تشغيلية</p><br><p>· التطوير والإدارة الذاتية</p><br><p>قيادة الآخرين</p><br><p>· تطوير فريق متمكن</p><br><p>· قيادة فريق مندمج ومتعدد التنوع</p><br><p>· التواصل</p><br><p>قيادة العمل</p><br><p>· الدعوة لشغف الضيف</p><br><p>· التخطيط وتحليل الأعمال</p><br><p>· تحسين الأعمال والتغيير</p><br><p>الخبرة/الشهادات/التعليم</p><br><p>· الخبرة: الحد الأدنى 2-3 سنوات في دور إشرافي/قيادي في خدمات الغرفة، ويفضل في بيئة فندقية فاخرة. خبرة في الإدارة المالية، وتحسين الإيرادات، ومراقبة التكاليف.</p><br><p>· التعليم: شهادة بكالوريوس في إدارة الضيافة، الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p><br><p>· المهارات والسمات:</p><br><p>o مهارات قيادة وإدارة أشخاص قوية.</p><br><p>o قدرات تواصل بين شخصية ومهارات تواصل ممتازة.</p><br><p>o الانتباه للتفاصيل ومهارات تنظيم قوية.</p><br><p>o قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية.</p><br><p>o القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة.</p><br><p>o فهم قوي لاتجاهات الطعام والشراب، وتطوير القوائم، والتميز في الخدمة.</p><br><p>o القدرة على استخدام البرمجيات المعنية ومجموعة MS Office.</p><br><p>o مهنية ومرئية بشكل جيد في جميع الأوقات.</p><br><p>o نهج يركز على العملاء بشغف بالضيافة.</p><br><p>o بحل مشكلات استباقي مع ذهن موجه نحو الحلول.</p><br><p>o القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</p><br><p>o يجب القدرة على التعامل مع مهام متعددة والتكيف مع أولويات متغيرة.</p><br><p>· اللغة:</p><br><p>o إجادة القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.</p><br><p>o القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات محلية سيكون ميزة.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>ما ينتظرك...</p><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة ومتنامية بسرعة، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بإبداع علامة تجارية عالمية.</li><li>القدرة على تحدي المعهود والعمل في بيئة تجمع بين الإبداع والمكافأة.</li><li>كونك جزءاً من فريق شغوف للغاية بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li><li>حزمة تنافسية وفرص تطوير كثيرة.</li></ul> </div>
نبذة عنا<br><br>تساعد Buzzy Booth المطاعم وعيادات الأسنان وغيرها من الشركات المحلية على تحويل عملائها إلى مناصرين للعلامة التجارية من خلال منصتنا لأتمتة التسويق المدعومة بأكشاك التصوير. نحن نبحث عن مدير لنجاح العملاء يكون متحمسًا لمساعدة عملائنا على النجاح والنمو معنا.<br><br>نظرة عامة على الدور<br><br>بصفتك مديرًا لنجاح العملاء، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا. وظيفتك هي التأكد من أنهم ليسوا سعداء فحسب، بل يزدهرون مع Buzzy Booth. بدءًا من إعداد العملاء الجدد وصولاً إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومشاركة أفضل الممارسات، ستلعب دورًا رئيسيًا في بناء علاقات طويلة الأمد وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء. يجب أن تمتلك خبرة سابقة في نجاح العملاء ويجب أن تكون قادرًا على التواصل باللغة الإنجليزية بلكنة خفيفة أو بدون لكنة.<br><br>ما ستفعله<br><br>توجيه العملاء الجدد خلال عملية الإعداد والتهيئة. تقديم دعم مستمر لضمان استخدام العملاء لـ Buzzy Booth بفعالية. بناء علاقات مع العملاء ومتابعة أهدافهم بشكل استباقي. استكشاف المشكلات وإصلاحها والتنسيق مع فريقنا التقني عند الحاجة. مشاركة ملاحظات العملاء مع فريقنا للمساعدة في تحسين المنتج. تحديد فرص البيع الإضافي ومساعدة العملاء على تحقيق المزيد من القيمة. جمع الشهادات والإحالات.<br><br>المتطلبات<br><br>يجب أن تمتلك خبرة سابقة في نجاح العملاء. يجب أن تكون قادرًا على التواصل باللغة الإنجليزية بلكنة خفيفة أو بدون لكنة. مهارات تواصل قوية - ودود وواضح وموجه نحو الحلول. خبرة سابقة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو الدعم الفني. متمكن تقنيًا، وتجيد التعامل مع منصات وأدوات SaaS. منظم للغاية وقادر على إدارة حسابات متعددة في وقت واحد. شخص يحب مساعدة الآخرين على النجاح.<br><br>المزايا<br><br>أن تكون جزءًا من شركة ناشئة سريعة النمو تحدث تأثيرًا حقيقيًا للشركات المحلية. العمل مع فريق داعم وريادي. بيئة عمل مرنة. فرصة للعمل عن بعد.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>إكمال إجراءات الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، إلخ. التحقق مع القبطان أو المشرف قبل مغادرة نهاية الوردية. إعداد، تخزين، والحفاظ على مناطق العمل. تعبئة الثلج، الأكواب، والمواد الورقية. إزالة الأواني المتسخة من سطح البار والطاولات. الحفاظ على النظافة وحالة مناطق العمل، البار، وحدة البار، الطاولات، وغيرها من الأدوات، مع اتباع جميع إرشادات الإعداد.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدّث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). الوقوف والجلوس والمشي لفترة مطولة أو طوال الوردية. التحريك، والرفع، وحمل الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك، التدوير، والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، ما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التحرك فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً من السلالم و/أو منصات الخدمة. الوصول مرفوعاً وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بلا خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يعزز تكافؤ الفرص، مرحبًا بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Westin، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة لأنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تكون العلامة الأكثر تميزًا في نمط الحياة الصحي في الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في الموقع أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بكيفية حفاظك على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>إعداد وجبات خاصة أو استبدال عناصر. تنظيم درجة حرارة الأفران، الشوايات، والشوايات الكبيرة. سحب الطعام من التخزين بالتجميد لإذابة الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة، الترتيب، وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المعد. التواصل بطلب المساعدة أثناء فترات الذروة. إبلاغ الشيف بعناصر الطعام الزائدة لاستخدامها في العروض اليومية. إعلام طاقم خدمة الطعام والشراب بالعروض الخاصة بال菜单 والعناصر خارج المخزون. ضمان جودة العناصر الغذائية. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات، ومعايير الجودة، ومعايير العرض، وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الارشاد، التأديب، والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع ومعالجة احتياجات الضيوف من الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بمعايير الجودة وتوقعاتها. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الوقت. الوصول إلى أعلى وفتح ما دون الركب، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة فنية، تجارة، أو مدرسة مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكافئ الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى كامنة في المزيج الثقافي المواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في فنادق رينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا في تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتون لاكتشاف وغير متوقع، والغوص في ثقافة جديدة، أو للاستمتاع بمساء مجاني. يرون السفر الأعمال كمغامرة لأنهم يرون كل السفر كمغامرة. حيث قد يكتفي الآخرون بالمعتاد، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا بدا هذا كأنك، ندعوك لاكتشاف فرص وظيفية مع فنادق رينيسانس. بانضمامك إلى فنادق رينيسانس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مجموعة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشغيل ومراقبة معدات الغسيل والتنظيف الجاف والتجفيف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف مصايد الوبر. تحديد العناصر المتسخة أو التالفة وتحديد حالتها للإصلاح أو المعالجة بالبقع أو إعادة الغسل أو الإ discard. فحص نظافة المواد التي أُزيلت من الغاسلة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات الأقمشة النظيفة. ضبط المجففات لزمن ودرجات حرارة محددة بناءً على الأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحطام من شاشات المجفف ومرشحات التنظيف الجاف وُمصيدة الصرف بعد كل حمولة. طي المواد المنظّفة بالقياس المحدد إما يدويًا أو باستخدام آلة الطي. الحفاظ على سجلات دقيقة للعناصر المغسولة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون المظهر الرسمي والزي موحّدًا ونظيفًا ومهنيًا؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو توفير التكاليف. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة أو لدوام العمل بأكمله. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلًا بدون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة أو مُقيَّدة أو مرتفعة. التنقل عبر أسطح منحدرة وغير مستوية وزلقة وكذلك صعودًا ونزولًا من السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وعلى مستوى الركبة، بما في ذلك الثني والالتواء والسحب والانحناء. أداء الواجبات الوظيفية الأخرى المعقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها غير موجودة.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به. <br>في فندق ويستن، نلتزم بتمكين النزلاء من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تكون العلامة الرائدة في مجال العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يتبنوا ممارسات رفاهيتهم الشخصية داخل وخارج المكان. أنت المرشح المثالي لفندق ويستن إذا كنت شغوفًا؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل جهدك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أي عيوب. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء الجرد المجدول وتخزين وت requisition الإمدادات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام لوجود مقاعد وخدمة وسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل للصيانة والإصلاحات. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه، وخدمة كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإنهاء تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المحمية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتنسيقات مختلفة (على سبيل المثال النص الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (للتعرف على العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لمدة طويلة أو أثناء نوبة العمل كاملة. التحريك والرفع وال Carry ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن حتى 50 باوندًا بدون مساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة ومرتفعة. الصعود والنزول السلم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبات، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء وظائف عمل أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات المفضلة</h2> التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن 2 سنوات من الخبرة ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء<p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبتكر، نصمم ونبني علامات تجارية عالمية المستوى حائزة على جوائز في مجال الطعام والشراب وتجارة التجزئة لعملائنا وشركائنا. تُعد TGP International استشارية ضيافة مقرها لندن ودبي.<br> نتعاون مع علامات تجارية وشركاء ورواد أعمال شغوفين لجعل رؤيتهم طويلة الأجل واقعية من خلال تطوير المفاهيم، التصميم الداخلي الإبداعي، التصميم الجرافيكي والهوية، الامتياز، الاستشارات والخدمات التشغيلية وإدارة المشاريع.<br> من بين عملائنا: دبي إكسبو 2020، ماريوت، هيلتون، فوالدورف أستوريا، هارودز، سوشي سانبا، أدرِفت برجر بار، مراكز النخيل، سيلفريدجز، تايم آوت ماركت، كوب28، نيوم، والملكة الاجتماعية للمطاعم.<br> رواد في قطاع الضيافة وتجارة التجزئة، تشتهر TGP بالاستماع بعناية إلى أهداف العملاء للمساعدة في تطوير مفاهيم ناجحة ومبتكرة تمكّن الأعمال والمشغّلين من تحقيق الأهداف من خلال حلول إدارة إبداعية وغير متنازلة.<br> الموقع الإلكتروني: https://www.<br>tgpinternational.<br>com عن الدور نعمل مع العلامات التجارية والعملاء لتقديم حملات تسويق ناجحة مع شركاء مثل وزارة الثقافة، IHG.<br> Hideaway، وAl Mamlaka Social Dining.<br> تشمل خدماتنا التسويق التخطيطي وتطوير الاستراتيجية، إنشاء المحتوى، تنفيذ التسويق، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات، التقارير والتحليلات.<br> نحتاج إلى مدير تسويق أول للانضمام إلى فريقنا لقيادة مشاريع تسويق العملاء.<br> تطوير استراتيجية التسويق بما في ذلك: استراتيجية العلامة التجارية، التحليل الظرفي، الاستراتيجية الرقمية، الاستراتيجية التواصلية، مزيج الوسائط وخطة الشراء، الأهداف ومؤشرات الأداء، الجدول الزمني للمشروع، تطوير ميزانية التسويق. تطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك: نبرة الصوت، أركان المحتوى، الرسائل الأساسية، التوجه الإبداعي والتطوير، استراتيجية القنوات، استراتيجية الإعلانات المدفوعة والميزانية، الأهداف ومؤشرات الأداء. تطوير استراتيجية إطلاق المطاعم الجديدة: ما قبل الإطلاق، الإطلاق، وما بعد الإطلاق، تخطيط وتنفيذ التنفيذ، تقويم التسويق والت activations، الأهداف ومؤشرات الأداء. العمل جنبًا إلى جنب مع مدير تسويق المستهلك ومدير التسويق التنفيذي/الشريك لتحقيق أهداف المشروع ·التنفيذ والتوزيع عبر مشاريع متعددة للعملاء التخطيط وتنفيذ جميع أنشطة التسويق، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، الفعاليات، التنشيط والشراكات. إشراف على تطوير الموقع والتنسيق مع المطور (إن لزم الأمر). إدارة جلسات التصوير الفوتوغرافي والفيديو وإنشاء الموجزات. إدارة المؤثرين والتفاوض. تطوير وتوصية الشراكات/التعاون بما يتماشى مع العلامات التجارية. حارس العلامة التجارية لجميع نقاط اتصال العملاء لأي مشاريع. كتابة نص ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية. المسؤولية الكلية عن قنوات العلامة التجارية للعملاء. إشراف الدخل والزوار للمشاريع قيد العمل. إدارة الميزانية والرقابة التجارية. دعم الفريق لتحقيق جميع المواعيد النهائية. التدريب والتطوير للموارد المباشرة. تتبع وقياس الجهود العامة وتقديم تقارير أسبوعية وتقارير شهرية شاملة. مزايا موظفي TGP International: أسبوع عمل من خمسة أيام: الجدول القياسي من الاثنين إلى الجمعة. <br> ترتيب العمل الهجين: ثلاثة أيام في المكتب ويومين عمل عن بعد. <br> خطة الحوافز: مخطط حوافز الشركة حتى 10%—5% للتماس و5% للإغلاق الناجح. <br> الإجازة السنوية: 22 يوم عمل من الإجازة السنوية المدفوعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع. <br> مرونة العمل عن بُعد: أسبوع إضافي واحد سنويًا للعمل من بلدك، ويمكن الجمع مع حتى أسبوعين متتابعين من الإجازة السنوية. <br> التدريب والتوجيه: تطوير مهني مُنظَّم من خلال برنامج تدريبي وتوجيه مخصص. <br> gathering الشركة السنوية: حدث عالمي يجمع موظفين من جميع المكاتب. <br> برنامج تقدير الموظفين: مبادرات تقدير منتظمة للاحتفال بالأداء المميز والمساهمات. <br> خبرة 8+ سنوات في التسويق، الطلاقة في العربية والإنجليزية، مقيم في القاهرة أو قادر على العمل بدوام كامل من القاهرة، فهم عميق لجهات التسويق في الضيافة، معرفة مميزة بجميع وظائف التسويق، خبرة تجارية وميزانية، شهادة BS/MS في التسويق أو مجال ذي صلة، معرفة بالضيافة عبر مجلس التعاون الخليجي، خبرة مثبتة في التسويق الرقمي، عمل مع علامات B2C، برامج مثل Canva، Microsoft Office، منظِم وسائل التواصل الاجتماعي – Later، Buffer، Hootsuite</span> </div>
<p><strong>وصف الصيدلية:</strong> جرين فارمسي هي صيدلية مجتمعية راسخة تقع في قلب الشيخ زايد، الجيزة، مصر. نقدم مجموعة واسعة من المنتجات الصيدلانية، بما في ذلك الأدوية الموصوفة طبيًا، والأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية، والأجهزة الطبية، ومواد العناية الشخصية، والمكملات الغذائية. نحن نفخر بتقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة لعملائنا. وبصفتنا صيدلية ذات فرع واحد، فإننا نركز على خلق بيئة ودودة وفعالة ومهنية لكل من عملائنا وموظفينا.</p><p><strong>وصف الدور الوظيفي:</strong> نحن نبحث عن مدير وردية صيدلية متفانٍ للإشراف على العمليات اليومية لصيدلية جرين فارمسي. هذا دور عملي يتضمن إدارة جميع جوانب الصيدلية، بما في ذلك: معالجة أوامر الشراء والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمشتريات والمبيعات والمبالغ المستردة. قيادة وإدارة فريق من الأطباء والمساعدين وموظفي التوصيل لضمان عمليات فعالة وسلسة وخدمات توصيل في الوقت المناسب لعملائنا. التنسيق مع القسم المحاسبي لضمان الدقة المالية. توظيف وتدريب الموظفين الجدد حسب الحاجة. إدارة ترتيبات الإقامة للموظفين القادمين من مدن أخرى. ضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بعمليات الصيدلية. بناء والحفاظ على علاقات مع الموردين والعملاء لتعزيز تقديم الخدمة. إنشاء والحفاظ على علاقات مع المنصات الإلكترونية الشهيرة التي تسهل خدمات طلب وتوصيل الأدوية. الإشراف على عمليات التجارة الإلكترونية للصيدلية لضمان كفاءة خدمات الطلب والتوصيل عبر الإنترنت.</p><p><strong>المؤهلات:</strong> بكالوريوس في الصيدلة أو ما يعادلها. مرخص لممارسة مهنة الصيدلة في مصر. خبرة مثبتة في إدارة وردية صيدلية أو منشأة رعاية صحية مماثلة. مهارات قيادية وتنظيمية قوية. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الآخرين. الإلمام ببرامج الصيدلية وأدوات الإدارة. القدرة على تعدد المهام والتعامل مع بيئة عمل ديناميكية. مهارات حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل. خبرة 7 سنوات في عمليات الصيدلية، بما في ذلك إدارة الوصفات الطبية وإجراءات التحصين. الدقة والاهتمام بالتفاصيل في صرف الوصفات الطبية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الوظائف التي تغير الحياة تبدأ من هنا. ميدترونيك رائدة عالمياً في تكنولوجيا الرعاية الصحية بهدف تخفيف الألم، واستعادة الصحة، وإطالة العمر. يعمل موظفونا البالغ عددهم 95,000 عبر أكثر من 150 دولة لوضع المريض أولاً — وتطوير تقنيات طبية مبتكرة تحسن من حياة أكثر من 72 مليون مريض كل عام. ستساعد مواهبك الفريدة في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية أثناء بناء مسار وظيفي قائم على الهدف، والنمو، والتأثير.</p><br><b>يوم في الحياة</b> في ميدترونيك يمكنك بدء مسار مهني مدى الحياة من الاستكشاف والابتكار، مع المساعدة في تعزيز الوصول إلى الرعاية الصحية وتحقيق العدالة للجميع. ستقود بغرضك، وتكسر الحواجز أمام الابتكار في عالم أكثر تواصلًا وتعاطفًا.<br>شخص اتصال مباشر لإدارة جميع طلبات العملاء داخل المنطقة لجميع وحدات أعمال ميدترونيك العربية وللمجموعة الدولية لرعاية العملاء وسلسلة الإمداد في ميدترونيك، فيما يتعلق بسير الطلبات البيعية/الشراء والتحضير المستندات ذات الصلة. العمل بتعاون وثيق مع مدير رعاية العملاء وسلسلة الإمداد، ومديري وحدات الأعمال ومدير المالية. دعم أنشطة البيع والمساهمة في مشاريع تحسين هيكلية.تتطلب الوظيفة معرفة جيدة بإتفاقياتIncoterms، وإجراءات التخليص الجمركي والشهادات، وفهم تدفق المنتجات عبر موردي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث إلى مستودعات العبور والعملاء النهائيين. تتطلب الوظيفة مهارات اتصال ممتازة. التحدي هو التعرف على العميل، والالتزام بمتطلباتهم الخاصة والاعتناء باحتياجاتهم.<p><b>قد تشمل المسؤوليات ما يلي وغيرها من المهام:</b></p><br><ul><li>تمثيل الشركة أمام العملاء الخارجيين والداخليين، ومعالجة ومتابعة طلبات العملاء بما يتوافق مع السياسات والإجراءات وتعليمات العمل الحالية، ومراقبة ومتابعة وضعيات الدفع لضمان الوفاء بالشروط التعاقدية من قبل العملاء بالتعاون الوثيق مع قسم المالية ومديري وحدات الأعمال، ودعم عقود البيع والوثائق المتعلقة بها، وتطوير والحفاظ على علاقات يومية وثيقة مع الموزعين ومقدمي الخدمات، والحفاظ على ملفات العملاء والمواد الأساسية بدقة، والتعاون مع العملاء ومديري وحدات الأعمال لتحديد وتنفيذ تحسينات عملية هيكلية.</li><li>إدارة الطلبات عبر الويب أو التسجيلات، والتنسيق مع الإدارة بخصوص اعتمادات العملاء، وإرجاع البضائع للحصول على ائتمان، وتحديد شكاوى ضمان الجودة، وكتابة فروقات الأسعار في الطلبات البريدية.</li><li>إدارة المخزون في مرافق العملاء باستخدام تبادل البيانات الإلكتروني (EDI)، والتنبؤ، والتجديد وأنظمة المخزون، مع التركيز على قضايا المخزون والتخصيص لرفع مستويات الخدمة.</li><li>إدارة شكاوى العملاء وعملية الإرجاع، والتنسيق في قضايا الضمان، والحفاظ على معايير قبول الإرجاع، والمتابعة بإشعارات حجز التوزيع وإرجاع المنتجات المحجوزة إلى موردي ميدترونيك.</li><li>دعم تنظيم عمليات التخزين والتوزيع من الطرف الثالث بشكل ممتاز وفعال.</li><li>دعم إنشاء نظام إدارة جودة فعال.</li></ul><p><b>المعرفة والخبرة المطلوبة:</b></p><br><ul><li>خبرة عمل لا تقل عن 2 سنة في إدارة الطلبات/خدمة العملاء في شركة متعددة الجنسيات. خبرة عمل في الأجهزة الطبية أو الصيدلة.</li><li>ساب SAP</li><li>MS Office (Excel)</li><li>مهارات اتصال ممتازة وبناء علاقات</li><li>الاستعداد للسفر</li></ul><p><b>متطلبات العمل البدنية</b><br><br>العبارات أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الموظفون المعينون لهذه الوظيفة، لكنها ليست قائمة شاملة بكل المسؤوليات والمهارات المطلوبة لهذه الوظيفة.</p><br><p></p><br><p><span><b>تنبيه احتيال التوظيف</b> </span></p><br><p><span>نحن على علم بعمليات التصيد تستهدف الباحثين عن العمل. الرجاء وضع ما يلي في الاعتبار: </span></p><br><br><p><span>قدم الطلب فقط من خلال قنوات ميدترونيك الرسمية. جميع الاتصالات الرسمية الخاصة بالتوظيف من ميدترونيك تأتي من منصات ميدترونيك المعتمدة وعناوين بريد رسمي @medtronic.com.</span></p><br><br><p><span>لن تطلب ميدترونيك أبدًا الدفع أو معلومات شخصية حساسة (مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو الضمان الاجتماعي) خلال المراحل المبكرة من عملية التوظيف. أي طلبات من هذا النوع ليست شرعية.</span></p><br><br><p><span>إذا استلمت رسالة مشبوهة تدعي أنها من ميدترونيك، لا ترد، لا تضغط على الروابط، ولا تفتح المرفقات.</span></p><br><br><p><span>إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص صحة رسالة مزعومة بأنها صدرت عن ميدترونيك أو نيابة عنها، يرجى التواصل معنا فورًا عبر </span><span><u>AskHR@medtronic.com</u></span>. </p><br><p></p><br><b>المزايا والتعويضات</b><p><b>تقدم ميدترونيك راتباً منافساً وباقة مزايا مرنة</b><br>التزامنا تجاه موظفينا جوهر قيمنا. نعترف بمساهماتهم. يشاركون في النجاح الذي يساعدون في خلقه. نقدم مجموعة واسعة من المزايا والموارد وخطط تعويض تنافسية مصممة لدعمك في كل مرحلة من مسار وظيفتك وحياتك.<br> </p><br>هذا المنصب مؤهل لبرنامج حافز قصير الأجل يُسمّى خطة الحوافز في ميدترونيك (MIP).