وظائف مدير الخدمات اللوجستية في مصر
٢٥٤٩٤ وظائف شاغرة
الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br><br>بالنسبة للمؤسسات، هذه هي العوامل الرئيسية للنجاح. وبالنسبة لنا، فهي خبرتنا الأساسية.<br><br>نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية مرموقة. ونقدم لهم قيمة فريدة من خلال تقنيات رائدة في السوق وتميز في عمليات الأعمال. وفي قلب كل ذلك تكمن الهندسة الرقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للتوسع.<br><br>لقد ابتكرنا 363 اختراعاً فريداً ومستقلاً، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومدرجة تحت العديد من براءات الاختراع في تقنيات حيوية. ومن خلال الاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقوم بدفع التحول الرقمي على نطاق واسع، وتحسين العمليات التجارية الحيوية، وإعادة ابتكار التجارب، وابتكار حلول جديدة، يتم تقديمها جميعاً من خلال نموذج "الخدمة" السلس.<br><br>لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالهم، والأشخاص الذين يعملون معهم، والعملاء الذين يخدمونهم. ومن خلال استراتيجيات مثبتة وتنفيذ مرن، نحن لا نمكّن التغيير فحسب - بل نصمم النتائج الرقمية.<br><br>ساذرلاند (Sutherland)<br><br>النتائج الرقمية.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>تبحث ساذرلاند عن شخص يتمتع بتفكير استراتيجي وديناميكي للانضمام إلينا كمدير قانوني يشرف على مناطق المملكة العربية السعودية ودبي ومصر للمؤسسة. سيتولى هذا المنصب إدارة الشؤون القانونية للشركة في صياغة العقود ومراجعتها والتفاوض بشأنها، والدعم القانوني العام، وقانون الشركات، والامتثال التنظيمي، وتقديم المشورة الاستباقية لإدارة المخاطر. إذا كنت تتطلع إلى بناء مسيرة مهنية مرضية وواثق من أن لديك المهارات والخبرة لمساعدتنا على النجاح، فنحن نريد العمل معك!<br><br>هذا المنصب مفتوح لأولئك المقيمين في الرياض، المملكة العربية السعودية أو القاهرة، مصر. سيكون العمل من مقر الشركة.<br><br>سيقوم المديرون القانونيون في هذا الدور بـ:<br><br>التأثير على النتائج المالية: صياغة ومراجعة العقود التجارية مع العملاء (اتفاقيات الخدمات الرئيسية، اتفاقيات نطاق العمل، اتفاقيات عدم الإفصاح، خطابات النوايا، عقود الإيجار، إلخ). صياغة ومراجعة وقيادة المفاوضات بشأن عقود الاستعانة بمصادر خارجية عالية القيمة مع العملاء. الحفاظ على توافق ساذرلاند: مراجعة العقود المتعلقة بتشغيل الموقع مع البائعين والموردين، وتحديد مشكلات عدم الامتثال، وتقديم الآثار المترتبة، واقتراح مسارات العمل المتاحة ودعم حلها. دعم الفريق: تقديم الدعم القانوني للأعمال.<br><br><br><br>سيتمتع أنجح مرشحينا بـ:<br><br>خمس سنوات أو أكثر من الخبرة القانونية في القانون أو عمليات تعهيد الأعمال (BPO). يجب أن يكون المرشح طليقاً في اللغتين الإنجليزية والعربية. خبرة في صياغة والتفاوض على خدمات احترافية، وتطوير البرمجيات، ومعاملات الترخيص. القدرة على صياغة العقود باللغة الإنجليزية والتواصل باللغة الإنجليزية في المكالمات الجماعية، ورسائل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك. - خبرة في العقود التجارية (اتفاقيات الخدمات) وقانون ولوائح الشركات. مهارات قوية في بناء الفريق وتطوير الأفراد. - القدرة على العمل بطريقة منظمة ومفصلة تحت مواعيد نهائية ضيقة.<br><br>المؤهلات<br><br>سيتمتع أنجح مرشحينا بـ:<br><br>خمس سنوات أو أكثر من الخبرة القانونية في القانون أو عمليات تعهيد الأعمال (BPO). يجب أن يكون المرشح طليقاً في اللغتين الإنجليزية والعربية. خبرة في صياغة والتفاوض على خدمات احترافية، وتطوير البرمجيات، ومعاملات الترخيص. القدرة على صياغة العقود باللغة الإنجليزية والتواصل باللغة الإنجليزية في المكالمات الجماعية، ورسائل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك. - خبرة في العقود التجارية (اتفاقيات الخدمات) وقانون ولوائح الشركات. مهارات قوية في بناء الفريق وتطوير الأفراد. - القدرة على العمل بطريقة منظمة ومفصلة تحت مواعيد نهائية ضيقة.<br><br>معلومات إضافية<br><br>سيتم الاحتفاظ بجميع معلوماتك بسرية تامة وفقاً لمبادئ تكافؤ فرص العمل (EEO).
<p><strong>وصف الشركة:</strong></p><p>تقوم شركة SMAC – Smart Mobilization & Consultancy بتطوير <strong>حلول الذكاء الاصطناعي الصناعي والذكاء الهندسي</strong> لقطاعات توليد الطاقة، والنفط والغاز، وغيرها من الصناعات كثيفة الأصول.</p><p>تربط منصاتنا الرئيسية، <strong>ReportImpulse™ وRootLens™</strong>، بين الأنشطة الهندسية الميدانية والتقارير الفنية، وتحليل الأسباب الجذرية، والإجراءات التصحيحية، والمعرفة المؤسسية. تُمكّن SMAC المهندسين من جمع أدلة ميدانية منظمة — بما في ذلك الملاحظات، والقياسات، وظروف التشغيل، والصور الفوتوغرافية، والنتائج الفنية — وتحويلها إلى تقارير فنية احترافية بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتحقيقات منظمة في الأعطال.</p><p>يتجاوز هدفنا أتمتة التقارير. تبني SMAC بيئة ذكاء هندسي متصلة حيث يمكن <strong>التقاط الخبرات الميدانية والأدلة الفنية القيمة وتحليلها والاحتفاظ بها وإعادة استخدامها لتحسين الموثوقية واتخاذ القرارات وأداء الأصول.</strong></p><p><br></p><p><strong>وصف الوظيفة:</strong></p><p>تبحث SMAC عن <strong>مدير تطوير الأعمال – دول مجلس التعاون الخليجي</strong> يمتلك خبرة واسعة وخلفية صناعية قوية و<strong>شبكة علاقات مهنية راسخة في قطاعات توليد الطاقة، والنفط والغاز، والبتروكيماويات، والمرافق، وشركات الهندسة والتوريد والإنشاء/التشغيل والصيانة (EPC/O&M)، ومصنّعي المعدات الأصلية (OEM)، أو مؤسسات الخدمات الصناعية.</strong></p><p>هذه <strong>ليست وظيفة عامة لجلب العملاء المحتملين أو مبيعات البرامج التقليدية</strong>. يركز الدور على تطوير فرص مؤهلة على مستوى الشركات لحلول الذكاء الاصطناعي الصناعي والذكاء الهندسي التي تقدمها SMAC.</p><p>يُتوقع من المرشح الناجح الاستفادة من العلاقات الصناعية الحالية للتواصل مع صناع القرار الفنيين والتجاريين ذوي الصلة، وتقديم حلول SMAC، وترتيب العروض التوضيحية المؤهلة للمنتجات، وتطوير فرص مشاريع تجريبية صناعية، والدفع بتلك الفرص نحو اتفاقيات تجارية للمؤسسات.</p><p>عادةً ما تتبع المسيرة التجارية التسلسل التالي:</p><p><strong>تقديم مؤهل ← عرض توضيحي للمنتج ← مشروع تجريبي صناعي ← تطبيق على مستوى الشركة</strong></p><p>سيعمل صاحب الوظيفة مباشرة مع قيادة SMAC وأخصائيي الهندسة/المنتجات طوال عملية المبيعات الفنية والتجارية.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li>تطوير فرص مؤهلة على مستوى الشركات عبر <strong>المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، وقطر، وأسواق دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى</strong>.</li><li>التواصل مع <strong>مديري المصانع، ومديري الصيانة، ومديري الموثوقية، ومديري الهندسة، والمديرين الفنيين، وقادة العمليات، وغيرهم من صناع القرار المعنيين</strong>.</li><li>تقديم وترسيخ مكانة <strong>ReportImpulse™ وRootLens™</strong> وفقًا للمتطلبات الهندسية والتشغيلية للعملاء.</li><li>ترتيب وتنسيق العروض التوضيحية للمنتجات مع العملاء المحتملين المؤهلين في القطاع الصناعي.</li><li>تحديد فرص <strong>المشاريع التجريبية الصناعية، والتطبيقات على مستوى الشركات، والشراكات الاستراتيجية</strong>.</li><li>إدارة الفرص خلال الدورة التجارية الكاملة من التواصل الأولي وحتى تقديم العروض والمفاوضات وتوقيع العقود.</li><li>الحفاظ على مسار عمل منظم للشركات والفرص المؤهلة.</li><li>تقديم معلومات السوق وملاحظات العملاء لدعم استراتيجية المنتجات والاستراتيجية التجارية لشركة SMAC.</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن <strong>8 سنوات</strong> في قطاعات توليد الطاقة، أو النفط والغاز، أو البتروكيماويات، أو المرافق، أو الهندسة والتوريد والإنشاء/التشغيل والصيانة (EPC/O&M)، أو مصنّعي المعدات الأصلية (OEM)، أو الخدمات الصناعية، أو القطاعات ذات الصلة الوثيقة.</li><li>خبرة مثبتة في <strong>تطوير الأعمال بين الشركات (B2B)، أو المبيعات الفنية، أو إدارة الحسابات الرئيسية، أو التطوير التجاري</strong> ضمن الأسواق الصناعية.</li><li><strong>شبكة علاقات مهنية حالية في سوق واحد على الأقل من أسواق دول مجلس التعاون الخليجي، ويفضل أن تكون في السعودية أو الإمارات أو قطر.</strong></li><li>قدرة مثبتة على التواصل مع كبار أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين في المؤسسات الصناعية.</li><li>خبرة في بيع أو تطوير الأعمال لـ <strong>الخدمات الهندسية، أو التكنولوجيا الصناعية، أو حلول الصيانة/الموثوقية، أو خدمات الفحص، أو حلول إدارة الأصول، أو البرامج الصناعية</strong>.</li><li>فهم فني كافٍ للتواصل بفعالية مع متخصصي الهندسة والصيانة والموثوقية والعمليات.</li><li>مهارات قوية في العرض والتقديم، والمفاوضات، وإدارة العلاقات، وإتمام الصفاقات التجارية.</li><li>درجة البكالوريوس في <strong>الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة</strong>.</li><li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية ميزة إضافية.</li><li>التمتع بالدافع الذاتي والقدرة على تطوير الفرص التجارية بشكل مستقل على مستوى الشركات.</li></ul><p><br></p><p><strong>نموذج التعويض والتعاقد:</strong></p><p><strong>هام: هذه الوظيفة في البداية قائمة على التعاقد والعمولة فقط دون راتب شهري ثابت.</strong></p><p>سيحصل المرشح المختار على <strong>عمولة مجزية قائمة على النجاح عن الأعمال التجارية المحققة والمحصلة بنجاح بواسطة SMAC</strong>.</p><p>هذا الهيكل مخصص للمحترفين ذوي الخبرة الذين يمتلكون بالفعل علاقات صناعية ذات صلة وواثقين من قدرتهم على تطوير أعمال مؤهلة على مستوى الشركات.</p><p>قد يؤدي الأداء القوي وتطوير مسار أعمال مستدام للشركات إلى خلق فرصة لتولي <strong>دور قيادي تجاري إقليمي</strong> أوسع مع توسع SMAC.</p><p><strong>ملاحظة هامة قبل التقديم</strong></p><p><strong>يرجى عدم التقديم ما لم تكن لديك خبرة مباشرة في القطاعات الصناعية المذكورة أعلاه وشبكة علاقات مهنية راسخة في دول مجلس التعاون الخليجي.</strong></p><p>هذه الوظيفة <strong>ليست موجهة لأصحاب الخلفيات في المبيعات الاستهلاكية العامة، أو مبيعات التجزئة، أو العقارات، أو المصارف، أو الاتصالات، أو التوظيف، أو مبيعات البرامج غير المرتبطة بهذا المجال.</strong></p><p>تبحث SMAC خصيصًا عن محترفين قادرين على <strong>بناء وتطوير علاقات مع الشركات في قطاعات توليد الطاقة، والنفط والغاز، والبتروكيماويات، والمرافق، وشركات الهندسة والتوريد والإنشاء/التشغيل والصيانة (EPC/O&M)، ومصنّعي المعدات الأصلية (OEM)، والمؤسسات الصناعية.</strong></p>
وصف الشركة: تكرس HR Go جهودها لإحداث تأثير إيجابي في قطاع العمل من خلال تقديم استشارات ومعلومات عملية للموظفين، وتسليط الضوء على أفضل فرص العمل في جميع أنحاء العالم العربي. تركز المنظمة على مشاركة النصائح والأفكار التي تدعم التطوير الشخصي والمهني، مما يساعد الأفراد على تعزيز مهاراتهم وتأمين مسارات وظيفية أفضل. كما تعالج HR Go قضايا مكان العمل بطريقة تفاعلية وممتعة لجعل المواضيع المعقدة أكثر سهولة. يتكون فريق HR Go من متخصصين في الموارد البشرية، والتسويق، والمالية، والخدمات المصرفية، ويتوزعون في القاهرة، ودمشق، ولندن، ودبي، مما يوفر وجهات نظر متنوعة وخبرة إقليمية.<br>وصف الدور: مدير تطوير الأعمال هو دور وظيفي بدوام كامل ومقر العمل في القاهرة، مصر. هذا الدور مسؤول عن تحديد وتطوير فرص عمل جديدة، وبناء ورعاية العلاقات مع العملاء والشركاء، وتوسيع وجود HR Go في سوق استشارات العمل والتوظيف. تشمل المهام اليومية البحث في اتجاهات السوق، وإعداد المقترحات والعروض التقديمية، والتفاوض على الاتفاقيات، والتعاون مع الفرق الداخلية لتصميم خدمات تلبي احتياجات العملاء. سيقوم مدير تطوير الأعمال بمراقبة مقاييس الأداء، وتقديم تقارير منتظمة، والتوصية باستراتيجيات لتحسين نمو الإيرادات واختراق السوق. يتضمن الدور أيضاً تمثيل HR Go في الفعاليات والاجتماعات، والحفاظ على فهم قوي لاتجاهات التوظيف في العالم العربي.<br>المؤهلات:<br> مهارات تطوير الأعمال والمبيعات، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء، والتفاوض، وبناء خطوط المبيعات. قدرات البحث والتحليل في السوق، مع القدرة على تحديد الاتجاهات والفرص والمنافسة. مهارات تواصل وعرض قوية، كتابية وشفوية، مع القدرة على نقل الأفكار المعقدة بوضوح. مهارات التخطيط والتنظيم، بما في ذلك إدارة المشاريع، وإدارة الوقت، والاهتمام بالتفاصيل. تعتبر الخبرة في الموارد البشرية، أو التوظيف، أو الاستشارات في سوق العمل ميزة إضافية كبيرة. درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التسويق، أو الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية، والراحة في العمل ضمن بيئة فريق متعدد الثقافات وعبر المناطق. عقلية ذاتية التوجيه، وسلوك أخلاقي، والقدرة على التعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة في مواقع مختلفة.
مدير مكتب / منسق سرعة الاستجابة للعملاء المحتملين عن بُعد | دوام كامل | من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ. المجال: أعمال الترميم والبناء السكني. يتبع لـ: المالك / الإدارة.<br>حول الشركة: عميلنا هي شركة بناء وترميم مقرها لوس أنجلوس، متخصصة في التجديدات السكنية واسعة النطاق وتجديد المنازل بالكامل.<br>تعمل الشركة مع أصحاب المنازل الذين يقدرون الجودة، والاحترافية، والتواصل، والاهتمام بالتفاصيل. مع استمرار نمو الأعمال، يبحثون عن محترف منظم وموثوق لدعم عمليات المكتب الأمامي اليومية وتنسيق التواصل.<br>حول الدور: سيكون مدير المكتب / منسق سرعة الاستجابة للعملاء المحتملين مسؤولاً عن الرد على العملاء الجدد، وتنسيق تواصل العملاء، والحفاظ على سجلات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ودعم العمليات الإدارية اليومية.<br>المسؤوليات: الرد فوراً على العملاء الجدد الواردين عبر الهاتف والرسائل النصية. متابعة العملاء القدامى وغير النشطين. التعامل مع المكالمات والرسائل واستفسارات العملاء الواردة. إعداد وإرسال رسائل بريد إلكتروني احترافية للعملاء. إرسال تقديرات الأسعار وتنسيق متابعات المشاريع. الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لنظام (CRM). إدارة المهام الإدارية اليومية للمكتب الأمامي. اتباع إجراءات الشركة المحددة وكتيبات التشغيل القياسية (SOPs). تنسيق التواصل مع الفريق الداخلي. البقاء متاحاً ومتجاوباً طوال ساعات العمل المحددة. التواصل مع الفريق عبر منصة Slack.<br>المتطلبات: مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً). أسلوب مهني وواثق في التعامل عبر الهاتف. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية. اهتمام ممتاز بالتفاصيل. القدرة على العمل بشكل مستقل مع حد أدنى من الإشراف. الموثوقية والاستجابة. مهارات قوية في المتابعة والتنسيق. القدرة على تعلم واستخدام برامج جديدة. الاحترافية عند التواصل مع العملاء.<br>المؤهلات المفضلة: خبرة في مجال البناء، أو الترميم، أو الحرف اليدوية، أو الخدمات المنزلية. خبرة في استخدام نظام GoHigh Level أو غيره من أنظمة (CRM). خبرة سابقة في إدارة المكاتب، أو الإدارة، أو تنسيق العملاء. خبرة في العمل مع عملاء في قطاع السكن الفاخر أو الخدمات.<br>الأدوات: GoHigh Level، Slack، البريد الإلكتروني، برمجيات الإنتاج الإضافية.<br>التدريب: سيتم توفير تدريب على أنظمة الشركة وبرامجها وإجراءاتها.<br>إذا كنت منظماً، ويمكن الاعتماد عليك، وتتمتع بسرعة الاستجابة والثقة في التواصل مع العملاء، ندعوك للتقديم.<br>قدم طلبك عبر LinkedIn مع إرفاق سيرتك الذاتية ونبذة مختصرة عن خبرتك ذات الصلة.
وصف الشركة Whizz Marketing Solutions هي وكالة تسويق متكاملة تركز على الأبحاث، وتدعم العملاء في وضع أنفسهم بشكل فعال من خلال استراتيجيات قائمة على البيانات. يساعد الفريق العلامات التجارية على الوصول إلى كامل إمكاناتها من خلال تقديم حلول تسويقية مبتكرة مصممة خصيصاً لتناسب أهداف كل عميل. تشمل الخدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، واستوديو تصميم داخلي بقدرات واجهة وتجربة المستخدم (UI/UX)، وتحسين محركات البحث (SEO)، وشراء الوسائط. من خلال الجمع بين التخطيط القائم على الرؤى والتنفيذ الإبداعي، تقدم Whizz Marketing Solutions دعماً شاملاً لنمو العلامة التجارية واستدامتها.<br>وصف الدور الوظيفي يتولى مدير الحسابات مسؤولية إدارة علاقات العملاء، وفهم أهداف الأعمال، وضمان توافق استراتيجيات وحملات التسويق مع أهداف العميل. تشمل المهام اليومية التنسيق مع الفرق الداخلية (وسائل التواصل الاجتماعي، التصميم، تحسين محركات البحث، شراء الوسائط)، وإعداد المقترحات والتقارير، ومراقبة أداء الحملات، وإبلاغ العملاء بالنتائج والتوصيات. يتضمن الدور أيضاً إدارة الجداول الزمنية والميزانيات والمخرجات، والتعامل مع ملاحظات العملاء، وتحديد فرص نمو الحسابات وزيادة المبيعات. هذه وظيفة بدوام كامل وبنظام هجين مقرها القاهرة، تجمع بين العمل من المكتب وبعض المرونة في العمل من المنزل.<br>يتولى مدير الحسابات أيضاً مسؤولية إنشاء تقاويم المحتوى والحملات وغيرها..<br>المؤهلات مهارات قوية في إدارة الحسابات وخدمة العملاء، بما في ذلك بناء العلاقات، وإدارة التوقعات، والتواصل الاستباقي. خبرة في التسويق الرقمي وإدارة العلامات التجارية، مع معرفة بوسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث، وشراء الوسائط، وإعداد تقارير الأداء. القدرة على تنسيق فرق العمل متعددة التخصصات، وإدارة المشاريع، وتحديد أولويات المواعيد النهائية المتعددة في بيئة عمل سريعة الخطى. مهارات تحليلية قوية، بما في ذلك القدرة على تفسير البيانات، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتحويل الرؤى إلى توصيات عملية. مهارات تواصل ممتازة كتابياً وشفهياً باللغة الإنجليزية؛ وقدرات قوية في العرض والتفاوض. تعتبر الخبرة في العمل داخل أو مع وكالات التسويق ميزة كبيرة؛ كما أن العمل السابق في حملات قائمة على الأبحاث أو البيانات يعتبر ميزة إضافية. درجة البكالوريوس في التسويق، أو الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. القدرة على العمل ضمن نظام هجين من القاهرة، بما في ذلك التعاون المنتظم في المكتب والعمل عن بُعد عند الاقتضاء.
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>منتجع نوفوتيل من فئة الخمس نجوم الواقع مباشرة على البحر الأحمر مع منطقة شاطئية تبلغ 646 م؛ 268 غرفة بما في ذلك 4 أجنحة و80 غرفة عائلية؛ 5 مطاعم وسبا، يقدم تجربة رائعة تناسب جميع الأذواق بشكل مثالي.</p>
<br>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن مدير مساعد للعلاقات العامة للنزلاء محترف ومتعاطف لينضم إلى فريق الضيافة لدينا في مرسى علم، مصر. في هذا الدور، ستعمل كنقطة اتصال رئيسية لضيوفنا، مقدمًا دعمًا استثنائيًا وضمان تجارب لا تُنسى. كشخص ثنائي اللغة يجيد الألمانية والفرنسية، ستسد الفجوات في التواصل وتقدم خدمة مخصصة لعملائنا الدوليين المتنوعين. تجمع هذه الوظيفة بين خبرة العلاقات بالنزلاء والدعم الإداري، وتتطلب شخصًا منظمًا، فعالًا، ومتحمسًا حقًا لرضا النزلاء.</p>
<br>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>تحية الضيوف والترحيب بهم بود وبمهنية، لضمان انطباع أول إيجابي</li>
<li>التعامل مع استفسارات الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم باللغتين الألمانية والفرنسية، مع تقديم حلول فورية وفعّالة</li>
<li>التنسيق مع الأقسام المختلفة لتنفيذ طلبات الضيوف وحل القضايا بسرعة</li>
<li>الحفاظ على سجلات الضيوف وتوثيق التفاصيل باستخدام أنظمة إدارة الممتلكات</li>
<li>المساعدة في تنظيم أنشطة الضيوف والرحلات والفعاليات الخاصة</li>
<li>تقديم التوجيه الثقافي والمعلومات المحلية للضيوف الدوليين</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف بتعاطف ومهنية، والعمل نحو حلول مُرضية</li>
<li>دعم مدير علاقات النزلاء بالمهام الإدارية، الجدولة والمراسلات</li>
<li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير الضيافة</li>
<li>المساهمة في بيئة مرحبة تشجع ولاء الضيوف والتقييمات الإيجابية</li>
<li>أداء واجبات أخرى كما تُكلف لدعم أهداف رضا النزلاء بشكل عام</li>
</ul>
<br>
<p><strong>المؤهلات:</strong></p>
<ul>
<li>إتقان كامل للألمانية والفرنسية (كتابة وتحدثًا); إجادة الإنجليزية مطلوبة</li>
<li>خبرة مثبتة في علاقات النزلاء أو خدمة العملاء أو صناعة الضيافة</li>
<li>مهارات تواصل بين شخصية ممتازة</li>
<li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية</li>
<li>عقلية حل المشاكل مع القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء</li>
<li>الوعي الثقافي والحساسية تجاه خلفيات الضيوف المتنوعة</li>
<li>إتقان أنظمة إدارة النزلاء وتطبيقات Microsoft Office</li>
<li>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة</li>
<li>تصرف مهني مع نهج ودي ومتعاطف</li>
<li>المرونة في العمل بنوبات varied، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل حسب الحاجة</li>
<li>فضل: خبرة سابقة في منتجع أو فندق</li>
<li>فضل: خبرة في خدمات الضيوف متعددة اللغات</li>
</ul></p><p></p>
وصف الشركة: شركة Liberty Locksmith LLC هي مزود خدمة أقفال موثوق وسريع الاستجابة يخدم العملاء السكنيين والتجاريين وقطاع السيارات في جميع أنحاء مينيابوليس، مينيسوتا. تتخصص الشركة في دعم حالات الطوارئ المتعلقة بالأقفال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وحلول الأقفال عالية الأمان، وتركيب الأقفال الذكية، وخدمات إعادة القفل، وأنظمة المفاتيح الرئيسية التي تعمل على تحسين التحكم في الوصول والأمن. يقدم الفنيون خدماتهم في الموقع، بما في ذلك فتح المركبات، وقص المفاتيح، وبرمجة مفاتيح الإرسال، مع التركيز على الدقة في العمل وتقليل الإزعاج. تؤكد شركة Liberty Locksmith LLC على التواصل الواضح والخدمة الموثوقة والتحسينات الأمنية طويلة المدى، مما يجعلها شريكاً يمكن الاعتماد عليه لأصحاب المنازل والسائقين والشركات.<br>وصف الدور: مدير العمليات هو دور بدوام كامل وفي الموقع ومقره الإسكندرية، مصر. يشرف هذا المنصب على العمليات التجارية اليومية، بما في ذلك جدولة الفنيين الميدانيين، وتنسيق مكالمات الخدمة، وضمان الاستجابة في الوقت المناسب لطلبات الأقفال السكنية والتجارية وللسيارات. يراقب مدير العمليات سير العمل، ويحسن تخصيص الموارد، ويحافظ على معايير الخدمة المتعلقة بالجودة والسلامة ورضا العملاء. يشمل هذا الدور إدارة المخزون والمعدات، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وتنفيذ تحسينات العمليات لدعم عمليات فعالة وقابلة للتوسع. يتعاون مدير العمليات أيضاً مع الإدارة في التخطيط، ويدعم تدريب الموظفين والامتثال، ويتولى إعداد التقارير التشغيلية ومهام الميزانية الأساسية.<br>المؤهلات<br> مهارات العمليات والإدارة، بما في ذلك تنسيق الفريق، وتحسين سير العمل، وجدولة الخدمة. مهارات خدمة العملاء والتواصل للتعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات ودعم تجربة العميل الإيجابية. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت لإدارة طلبات الخدمة والأولويات والمواعيد النهائية المتعددة بفعالية. مهارات إدارة الأعمال الأساسية، مثل إعداد التقارير، ودعم الميزانية، واستخدام برامج المكتب والجدولة. تعتبر الخبرة في الخدمة الميدانية أو المرافق أو الأمن أو العمليات المتعلقة بالأقفال ميزة إضافية. القدرة على العمل في الموقع في الإسكندرية، مصر، والتعاون مع فرق وأصحاب مصلحة متنوعين. مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل، مع التركيز على معايير السلامة والجودة. يفضل الحصول على دبلوم أو درجة علمية ذات صلة في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو مجال ذي صلة.
مدير مجتمع <br>عن الدور: نحن نبحث عن مدير مجتمع يتمتع بالحيوية والتنظيم لقيادة تجربة الأعضاء اليومية في مساحة العمل المشتركة لدينا. سيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الرئيسية للأعضاء والزوار والشركاء، مما يضمن بيئة ترحيبية، وعمليات سلسة، ومجتمع أعمال نشط. سيكون مدير المجتمع مسؤولاً عن إدارة علاقات الأعضاء، وتنسيق الفعاليات، ودعم المبيعات والعضويات، والحفاظ على الجودة العامة وأجواء المساحة. المسؤوليات الرئيسية: * الترحيب بالأعضاء والضيوف والزوار بطريقة احترافية وودودة. * إدارة العمليات اليومية لمساحة العمل المشتركة والتأكد من أن المساحة نظيفة ومنظمة وجاهزة للاستخدام دائماً. * بناء علاقات قوية مع الأعضاء ودعم احتياجاتهم. * التعامل مع استفسارات العضوية، والجولات التعريفية، وتجهيز الأعضاء الجدد، والتجديدات، والمتابعة. * دعم جهود المبيعات من خلال تحويل العملاء المحتملين إلى أعضاء. * تنظيم وتنسيق فعاليات المجتمع وجلسات التواصل وورش العمل والأنشطة. * إدارة حجوزات قاعات الاجتماعات وضمان جدولة سلسة. * التنسيق مع مزودي خدمات التنظيف والصيانة والأمن وتكنولوجيا المعلومات. * التعامل مع شكاوى الأعضاء وحل المشكلات بسرعة وباحترافية. * مراقبة استخدام المساحة، ورضا الأعضاء، وتفاعل المجتمع. * دعم الأنشطة التسويقية من خلال مشاركة أفكار المحتوى والصور والقصص وتحديثات الفعاليات. * الاحتفاظ بسجلات دقيقة للأعضاء والمدفوعات والحجوزات والتقارير اليومية. * التأكد من التزام جميع الأعضاء والزوار بسياسات الشركة وقواعد المساحة. المتطلبات: * يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة، أو خدمة العملاء، أو إدارة المجتمعات، أو الفعاليات، أو العقارات، أو مساحات العمل المشتركة. * مهارات اتصال وتواصل شخصي ممتازة. * شخصية حسنة المظهر، إيجابية، وموجهة نحو الخدمة. * مهارات تنظيمية وقدرة قوية على حل المشكلات. * القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الخطى. * مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية. * إجادة استخدام البرامج الأساسية، وأدوات الحجز، وجداول بيانات جوجل (Google Sheets)، ومنصات التواصل الاجتماعي. * عقلية مبيعات وقدرة على متابعة العملاء المحتملين باحترافية. * المرونة لدعم الفعاليات أو الأنشطة عند الحاجة. الموقع: القاهرة الجديدة - مصر<br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني: careers@plug-n.com
<p><h4>تمكّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقاً.</h4>
<p>يُشكّل فريقنا في JLL مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية، واستشارات وتقنية لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل وأنبل الناس وتمكينهم من الازدهار وبناء مسارات مهنية ذات مغزى وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو مهن حرفية، أو تكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل طريقٍ أكثر إشراقاً إلى الأمام.</p>
<h4>عن JLL</h4>
<p>نحن JLL—شركة خدمات مهنية رائدة وإدارة استثمار متخصصة في العقارات. لدينا عمليات في أكثر من 80 دولة وقوى عاملة تفوق 92,000 فرد حول العالم يساعدون مالكي العقارات والمشغلين والمستثمرين على تحقيق طموحات أعمالهم. كمنظمة عالمية مدرجة في فئة فورتشن 500، لدينا أيضاً مسؤولية فطرية لدفع الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات. لهذا السبب نلتزم بهدفنا في تشكيل مستقبل العقارات لعالم أفضل. نحن نستخدم أكثر التقنيات تقدماً لخلق فرص مجزية ومساحات مدهشة وحلول عقارية مستدامة لعملائنا وموظفينا ومجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا الأساسية هي العمل الجماعي، والأخلاق والتميز وهي أيضاً أساس كل ما نقوم به، ويسعدنا أن نُعْتَرف بجوائز تقديراً لنا من منظمات على مستوى العالم والمحلي.</p>
<p>خلق ثقافة متنوعة وشاملة حيث نشعر جميعاً بالترحاب والتقدير والتمكين لتحقيق كامل إمكاناتنا هو أمر مهم لنا اليوم وأن نحن نرْتَقِب مستقبلنا. ونعلم أن خلفيات وتجارب وآراء فريدة تساعدنا على التفكير بشكل أوسع وتحفيز الابتكار والنجاح معاً.</p>
<p>إذا كان وصف هذه الوظيفة يتجاوب معك، نشجعك على التقديم حتى إذا لم تستوفِ جميع المتطلبات المذكورة أدناه. نحن مهتمون بمعرفتك وبما تقدمه إلى الطاولة!</p>
<h4>ماذا تشمل هذه الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن مدير مرافق لفخط أعمال إدارة المرافق المتكاملة.</p>
<p>مدير المرافق (FM) مسؤول عن إدارة جميع جوانب خدمة المرافق كما هو موضح في قسم نطاق الأعمال في العقد، وسيقدم تقاريره إلى مدير المرافق الأول أو FM الإقليمي. في هذه الوضعية، سيكون صاحب العمل مسؤولاً عن تقديم الخدمة في المواقع المحددة، والتي ستقاس بمؤشرات الأداء المرتبطة بالعقد أو اتفاقات مستوى الخدمة. سيكون الدور مسؤولا عن المجال الوظيفي المخصص لسوق العملاء وسيكون مسؤولاً عن جميع جوانب رضا العملاء والمستأجرين.</p>
<p>يتحمل FM المسؤولية عن العمل مباشرة مع العميل المحلي لضمان فهم دقيق لأهدافه وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية مناسبة خاصة بالعقار تحقق المعايير المطلوبة. بمجرد تطويرها يجب على FM الإشراف على تنفيذ جميع المبادرات والبرامج المعتمدة، من خلال إدارة وتنسيق جهود فريق FM (التقارير المباشرة، مقدّمو الخدمات، المقاولون، وموظفي المبنى) لتحقيق الأهداف. ويتحمل FM تمثيل Jones Lang LaSalle في المجتمع التجاري والعقاري المحلي والإقليمي بهدف تعزيز سمعة وقدرات Jones Lang LaSalle للمستأجرين والعملاء المحتملين.</p>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية تشمل:</strong><br>
التواصل مع فريق قيادة الموقع (مدير البلد، الموارد البشرية، الشؤون المالية، الشؤون القانونية، تكنولوجيا المعلومات، إلخ)<br>
إعداد وتوزيع معلومات مراجعة الأعمال الربع سنوية والسنوية لرضا العميل.<br>
التوريد للسلع والخدمات لمباني العميل باستخدام فرق شراء Jones Lang LaSalle.<br>
عقد اجتماعات منتظمة مع المالك، والتأكد من أن شروط عقد الإيجار مقدمة للعميل — مثل صيانة خارجية، إدارة المحطة المركزية.<br>
تقييم المساحة والتخطيط، تحديث مخططات الطوابق باستخدام شركاء عمارة العميل.<br>
المسؤولية عن تحقيق مؤشرات الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة المعرفة في العقد.<br>
إدارة المشاريع خلال مراحل الإضافات، بالتنسيق مع المعماريين/المالكين، تنظيم جداول العمل، إلخ.<br>
تدريب وتوجيه جميع فرق المشروع (المقاولين من الباطن، مهندسي الصيانة ومهندسي الإطلاق) طوال دورة حياة المشروع الكاملة.<br>
فحص الموقع مع أعضاء آخرين من فريق المرافق بما في ذلك التنظيف اليومي، التدفئة، التهوية، تكييف الهواء، تنسيق الحدائق عند وجودها.<br>
التأكد من أن الموارد المتعاقد عليها تسلم العمل بالمدة والجودة المستهدفتين، ومعالجة وضمان تصحيح قضايا الأداء الناقص.<br>
إنشاء وتشغيل أنظمة المعلومات اللازمة للجدولة الفعالة وتسجيل أعمال العقد.<br>
معالجة ومراقبة الفواتير وأوامر العمل، فتح ومراقبة الميزانيات في النظام المالي، إعداد وتحديث التوقعات.<br>
الإشراف والمتابعة لجميع أعمال الصيانة الفنية للتركيبات (نظام التكييف/التدفئة/إطفاء الحريق، التركيبات الكهربائية، إلخ).<br>
التفاوض، إعادة التفاوض والحفظ على العقود مع البائعين.<br>
التخطيط والميزانية لأعمال التجهيز الداخلي والتركيبات الفنية.<br>
شراء الأثاث، تنظيم انتقالات المكاتب/المساحات داخل الأقسام.<br>
إدارة فريق من موظفي الاستقبال ومنسق خدمات المكتب/تشغيل المباني، بما في ذلك تخصيص الموارد وتوزيع الحملات والتأكد من الالتزام بأفضل الممارسات، إلخ. (غير موجود في كل موقع).<br>
الإدارة العامة للقسم (الإجازات، التدريب، تقييم الأداء، إلخ).<br>
تحديث والحفاظ على وثائق السلامة الرسمية، التواصل مع السلطات الحكومية.<br>
تنظيم تدريبات الإخلاء من الحريق والإسعاف الأولى للموظفين.<br>
نقطة اتصال للأمن/الاستجابة للإنذار.<br>
التكليف/توفير تغطية لمنسق خدمات المكتب/تشغيل المباني عند الاقتضاء.<br>
جميع الواجبات الإضافية according to مستوى الدور.</p>
<h4>هل تبدو هذه الوظيفة مناسبة لك؟ للتقديم تحتاج أن تكون/تملك:</h4>
<ul>
<li>يفضل أن تكون لديك خبرة 6 سنوات+ في دور إدارة المرافق داخل مؤسسة تجارية كبيرة.</li>
<li>خبرة في تملك عقود المرافق وإدارة الموردين/المقاولين.</li>
<li>خبرة في تشريعات المرافق الأوروبية والهيئات الحاكمة.</li>
<li>معرفة بالجودة ويفضل وجود خبرة.</li>
<li>إتقان اللغة المحلية والإنجليزية ضروري.</li>
<li>التركيز على العميل.</li>
<li>حازم.</li>
<li>امتلاك وعي ثقافي وحساسية.</li>
<li><strong>اتخاذ القرار/حل المشكلات المعقدة:</strong><br>
يجمع معلومات من المصادر الملائمة بشكل استباقي.<br>
يستقصي/ considers جميع الحقائق.<br>
يحسب وجهات نظر أخرى.<br>
يشير إلى الخطط والأهداف الطويلة الأمد، ويستخلص استنتاجات سليمة.<br>
يعطي الأولوية للعوامل الرئيسية.<br>
يتصرف بحسم وبسرعة وبثقة.<br>
قادر على العمل بتوجيه محدود.</li>
<li>اتصالات شفهية ومكتوبة ممتازة.</li>
<li>مهارات تواصل قوية، قيادة، عمل جماعي، تحليل، حكم وتركيز على العملاء.</li>
<li><strong>التخطيط والتنظيم:</strong><br>
قادر على تقييم الأولويات وإعادة ترتيبها كما يلزم.<br>
قادر على حل النزاع والتواصل بنوايا واضحة.<br>
الالتزام بالمواعيد وتحقيق نتائج عالية الجودة.</li>
<li>منطلق ذاتي ولديه فضول فكري.</li>
<li>لاعب فريق مثبت يمتاز بالنهج العملي.</li>
<li>خبرة في الجداول الإلكترونية ومعالجة النصوص.</li>
</ul>
<h4>المكان:</h4>
<p>في الموقع – القاهرة، مصر</p>
<p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي يلقى صدى لديك، نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه لنا!</p>
<p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الربط بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك لاستخراج المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تطمح إليه.</p>
<h4>الخصوصية وتكافؤ الفرص</h4>
<p>Jones Lang LaSalle (JLL)، إلى جانب الشركات التابعة والشركاء، هي مزود عالمي رائد لخدمات العقارات والإدارة الاستثمارية. نحن نأخذ حماية المعلومات الشخصية التي نقدمها لنا بجدية. عادةً، تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في إطار عملية التوظيف في JLL. نحرص على أن تكون معلوماتك الشخصية آمنة بمستوى أمني مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نقوم بحذفها بشكل آمن.</p>
<p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشح.</p>
<p>Jones Lang LaSalle (
وصف الشركة: تُعد تشب (Chubb) شركة عالمية رائدة في مجال التأمين التجاري والشخصي، حيث تعمل في 54 دولة ومنطقة وتخدم مجموعة متنوعة من العملاء. تقدم الشركة تأمين الممتلكات والحوادث، وتأمين الحوادث الشخصية والتأمين الصحي التكميلي، وإعادة التأمين، وتأمين الحياة، مدعومة بانضباط قوي في الاكتتاب وخبرة في إدارة المخاطر. تشتهر تشب بعروض منتجاتها وخدماتها الواسعة، وقدراتها التوزيعية العريضة، وقوتها المالية الاستثنائية، ووجودها المحلي في جميع أنحاء العالم. الشركة الأم، تشب المحدودة (Chubb Limited)، مدرجة في بورصة نيويورك (NYSE: CB) وهي جزء من مؤشر S&P 500، ولديها مكاتب تنفيذية في زيورخ ونيويورك ولندن وباريس ومدن رئيسية أخرى. يعمل حوالي 40,000 شخص في تشب على مستوى العالم، ويساهمون في ثقافة تركز على خدمة المطالبات العادلة والسريعة والعلاقات طويلة الأمد مع العملاء.<br>وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل في مقر العمل لمدير مبيعات في الإسكندرية، مصر. سيقوم مدير المبيعات بقيادة وتطوير فريق مبيعات لتحقيق أهداف النمو والربحية لمنتجات التأمين الخاصة بشركة تشب في السوق المحلي. تشمل المسؤوليات اليومية تحديد أهداف المبيعات، ومراقبة الأداء، وتوجيه أعضاء الفريق من خلال استراتيجيات مبيعات فعالة ومشاركة العملاء. يتضمن الدور بناء والحفاظ على علاقات مع الوسطاء والوكلاء والعملاء المباشرين، وإعداد توقعات وتقارير المبيعات، وضمان التوافق مع إرشادات الاكتتاب وسياسات الشركة. سيتعاون مدير المبيعات بشكل وثيق مع فرق الاكتتاب والتسويق والعمليات، وسيمثل تشب في اجتماعات العملاء وفعاليات الصناعة، وسيعزز الالتزام بعلامة تشب التجارية وإرشادات الامتثال ووسائل التواصل الاجتماعي.<br>المؤهلات:<br> مهارات قيادة مبيعات قوية، بما في ذلك إدارة الفريق، والتوجيه، ومراقبة الأداء. خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، وتخطيط المناطق، وإدارة خطوط المبيعات. مهارات صلبة في بناء العلاقات والتفاوض مع عملاء الشركات والوسطاء والوكلاء. خلفية في التأمين أو الخدمات المالية، مع تفضيل المعرفة بمنتجات الممتلكات والحوادث أو الحوادث أو المنتجات الصحية. مهارات تحليلية لتفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق وإعداد توقعات وتقارير دقيقة. مهارات تواصل لفظية وكتابية واضحة ومهنية باللغة الإنجليزية؛ وتعد الكفاءة في اللغة العربية مفيدة للغاية. القدرة على العمل في الموقع، والتعاون عبر الوظائف المختلفة، والتنقل في منظمة عالمية متعددة الثقافات. درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التمويل، أو التسويق، أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر المؤهلات المتقدمة أو شهادات الصناعة (مثل تصنيفات التأمين) ميزة إضافية. الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات برمجيات المكتب القياسية لتتبع المبيعات وإعداد التقارير. التزام مُثبت بالسلوك الأخلاقي والامتثال التنظيمي والخدمة التي تركز على العملاء.
<p>قيادة التسويق الرقمي الاستراتيجي وحملات البث الموسيقي لتعزيز حضور وأداء الفنانين المحليين والدوليين عبر منصات مزودي الخدمات الرقمية (DSPs) الرئيسية ومنصات الفيديوهات القصيرة.</p><p>تطوير وبناء علاقات قوية مع أبرز منصات الخدمات الرقمية (Spotify وApple Music وYouTube Music وDeezer)، وتأمين الدعم لقوائم التشغيل وفرص الترويج المشترك للعلامات التجارية.</p><p>تصميم وتنفيذ مبادرات تسويقية مبتكرة بالتعاون مع الفرق الداخلية وشركاء المنصات، بما يتوافق مع جداول الإصدارات وترويج الكتالوج الموسيقي.</p><p>متابعة الأداء بعد الإصدار من خلال مقاييس البث ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتوفير تقارير قائمة على الرؤى التحليلية، ودراسات حالة، وتوصيات استراتيجية.</p><p>تتبع تطور منظومات المنصات وتوجهات السوق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والعالم لتوجيه الاستراتيجية الرقمية وتوعية أصحاب المصلحة الداخليين.</p><p>دعم نمو الأعمال من خلال إضفاء الطابع الرسمي على عروض الشراكة التحريرية والتسويقية (EMP) وتنفيذ الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) الربع سنوية المنسجمة مع أهداف الفريق.</p><p>العمل كجهة اتصال داخلية لفرص التحرير والتسويق عبر منصات الخدمات الرقمية، وإحاطة فرق استكشاف المواهب والتطوير (A&R) وشركاء شركات الإنتاج بفرص التقديم ومتطلبات المحتوى.</p><p>التنسيق مع فريق المحتوى/A&R لضمان جاهزية أصول الإصدار (الأعمال الفنية، الفيديوهات القصيرة، تصريحات الفنانين) للتقديم قبل المواعيد النهائية للتسليم لمنصات الخدمات الرقمية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>قدّم طلبك إذا كان لديك: خبرة من 5 إلى 7 سنوات في التسويق الموسيقي، أو التسويق الرقمي/البث الموسيقي، أو شراكات منصات الخدمات الرقمية (DSPs)، أو الراديو عبر الإنترنت، أو العلاقات العامة الموسيقية، أو المجلات/المنشورات الموسيقية عبر الإنترنت.</p><p>سجل أداء مثبت في إدارة أو دعم حملات تسويق الفنانين/الإصدارات مع تحقيق نتائج قياسية في البث أو التفاعل.</p><p>يُفضل بشدة وجود تواصل مباشر سابق مع فرق التحرير أو الشراكات في منصات الخدمات الرقمية (Spotify، Apple Music، YouTube Music، Deezer).</p><p>تُعد الخبرة في العمل مع أو إلى جانب فرق استكشاف المواهب وتطويرها (A&R)، أو توزيع المحتوى، أو خدمات شركات الإنتاج ميزة إضافية.</p><p>معرفة عملية قوية بالعمليات التحريرية لمنصات الخدمات الرقمية، وآلية تقديم المقترحات لقوائم التشغيل، وخوارزميات منصات الفيديوهات القصيرة (TikTok، Instagram Reels، YouTube Shorts).</p><p>القدرة والارتياح في قراءة وتفسير تحليلات البث ومؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق (Spotify for Artists، Apple Music for Artists، Chartmetric، Luminate، أو أدوات مشابهة).</p><p>مهارات قوية في إدارة العلاقات والتفاوض للتعامل مع شركاء المنصات الخارجيين.</p><p>مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي لإعداد التقارير، ودراسات الحالة، وإحاطات أصحاب المصلحة.</p><p>مهارات إدارة المشاريع لإدارة حملات إصدار متعددة وفقاً لمواعيد نهائية محددة لتاريخ الإصدار.</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية إجباري؛ ويُفضل إتقان اللغة العربية نظراً للتركيز على سوق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</p><p>متطلبات أخرى</p><p>الدراية بسوق الموسيقى في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ومشهد التوزيع فيها.</p><p>شهادة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصالات، أو إدارة الأعمال الموسيقية، أو مجال ذات صلة، أو ما يعادلها من الخبرة المهنية.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يتولى المسؤولية عن الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، أقسام التدليك وغرفة القياس. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة عامين في السبا أو خدمات الضيوف أو المجال المهني ذي الصلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات</h4>
<ul>
<li>يتولى مسؤوليات مدير السبا في غيابه.</li>
<li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li>
<li>يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقديرات الرواتب عند الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>يدير مخزونات الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.</li>
<li>يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة.</li>
<li>يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات ماليــة للممتلكات بشكل عام ويعمل على تحقيقها أو تجاوزها ضمن الميزانية.</li>
</ul>
<h4>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>
</ul>
<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يجمع ملاحظات الموظفين، مستخدمًا سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة المشكلات أو المخاوف.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li>
<li>يجلب القضايا إلى اهتمام مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.</li>
<li>يرصد سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li>
<li>يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.</li>
<li>يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.</li>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</li>
<li>يدعم برنامج توجيه للسِبا للموظفين للحصول على التدريب المناسب عند التعيين الجديد لأداء عملهم بنجاح.</li>
<li>يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين مع التأكد من قيام الفريق بنفس الشيء.</li>
<li>يحتفل بالنجاحات ويقر علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li>
<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات التأديب والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من قبل الأقران.</li>
<li>يساعد مدير السبا في إدارة العمليات اليومية للسبا حسب الحاجة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب السابق، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة التحكم وتحسين رفاهيتهم عندما يكونون في أمسِّ الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في مجال العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء البرامج الفريدة للعلامة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء داخل الممتلكات أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ ويستن إذا كنت شغوفاً؛ لديك نشاط وتأخذ pride في الحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>يتولى إدارة جميع فرق عمليات الأعمال المباشرة وغير المباشرة عبر منطقة محددة (القاهرة، صعيد مصر، الدلتا).</strong></p>
<p>يخطط وينظم أعباء العمل وتعيينات staff؛ يدرب ويحفز ويقيّم الموظفين المعينين؛ يراجع التقدم ويدير التغييرات عند الحاجة.</p>
<p>يضع أهدافاً للأداء لعمليات الأعمال وفريق المبيعات عبر جميع الحسابات والمنتجات.</p>
<p>يراقب المواعيد النهائية لخطط الحسابات والرؤية.</p>
<p>قام بزيارات السوق إلى نقاط البيع المباشرة عبر المناطق المخصصة لتعزيز جودة وأداء المبيعات.</p>
<p>يطوّر ويحافظ على وي контрол المواصفات لحسابات الخدمات المالية ومحفظة منتجات الرسائل مع مراعاة مخاوف العملاء والعمليات التنظيمية والتكاليف.</p>
<p>تعاون مع فرق المبيعات والعمليات لتحديد أهداف أداء قابلة للتحقيق ومواعيد نهائية، بما يتوافق مع خطط العمل والرؤية الشاملة.</p>
<p>نظم سير العمل وأوضح مسؤوليات الفريق ووزّع المهام لضمان فهم وحدة عمليات الأعمال لواجباتها.</p>
<p>نسيق تنفيذ منتجات جديدة عبر الشبكة ووظائف تكنولوجيا المعلومات والتسويق والمبيعات.</p>
<p>شارك الإنجازات مع المدير المباشر وتابع أداء الفريق يومًا بعد يوم.</p>
<h4>وصف المهارات</h4>
<p><strong>الخلفية التعليمية:</strong> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الاتصالات الرقمية والتجاري، التسويق، أو مجال مشابه.</p>
<p><strong>الخبرة:</strong></p>
<ul>
<li>4-6 سنوات خبرة في المبيعات وتجارة التجزئة</li>
<li>2+ سنوات خبرة في دور إداري</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءة التقنية:</strong></p>
<ul>
<li>تركیز النتائج</li>
<li>الوعي التشغيلي</li>
<li>بناء الشبكات</li>
<li>التوجيه والإرشاد</li>
<li>مركزية العميل</li>
<li>مهارات تحليلية ممتازة</li>
<li>القدرة على فهم كيف تؤثر قرارات التشغيل على المنظمة</li>
<li>التمكن من التخطيط وتنظيم المهام والموارد بفعالية</li>
</ul></p><p></p>
<p>نحن نبحث عن مدير حسابات رئيسية للانضمام إلى فريقنا وأن يكون جزءاً من نموّنا. الغاية من هذا الدور هي إدارة الطلبات وتطويرها وتثبيتها مع شركائنا الاستراتيجيين. سيعمل هذا الدور على بناء علاقات قوية ومتماسكة مع الحسابات الرئيسية، وتعظيم إمكاناتها وتحسين أدائها، وتلبية احتياجاتهم وطلباتهم، وتقديم رؤى لهم، والتفاوض على الصفقات وشروط التعاقد الخاصة.</p><p>ما على طبقك؟</p><ul><li>بناء والحفاظ على علاقات فعّالة وطويلة الأمد ومستوى عالٍ من الرضا مع صناع القرار Senior-level المؤثرين في مجموعة من حسابات العملاء المعينة التي قد تشمل عملاء استراتيجيين كبار ضمن تركيز جغرافي أو صناعي.</li><li>تحديد وتطوير وإغلاق فرص مبيعات جديدة عادةً.</li><li>إنشاء الطلب على منتجات وخدمات المنظمة من خلال رفع ملفها التعريفي لدى العملاء.</li><li>تحقيق أهداف الإيرادات عن طريق زيادة الإنفاق الإ eerie per account.</li><li>عقد اجتماعات حالة واستراتيجية منتظمة مع الإدارة العليا للعميل لفهم احتياجاتهم وربطها باستراتيجيات منتجات / خدمات المنظمة.</li><li>جودة الخدمة يجب أن تكون متسقة لجميع العلامات التجارية.</li><li>الحفاظ على علاقة عمل مستمرة مع العملاء/المطاعم</li><li>تقديم خدمة ودعم ممتازين بهدف بناء علاقة قوية وحل القضايا التشغيلية بين العملاء/المطاعم والشركة.</li><li>تحسين محتوى المطعم (MOA، زمن التوصيل).</li><li>الحفاظ على علاقات منتظمة مع مختلف أصحاب المصلحة من العلامة التجارية</li><li>تقديم مراجعات ربع سنوية للشركاء لعرض مجالات النمو ومجالات التحسين المحتملة.</li><li>توفير والحفاظ على مستويات خدمة عالية للعلامات التجارية لضمان تجربة سلسة لكل من العملاء والشركاء.</li><li>العمل داخلياً مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية كافة متطلبات العلامة التجارية.</li><li>تحديث والحفاظ على سجل جميع الأنشطة المتعلقة بالعلامة التجارية علىSalesForce.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة مهنية بدوام كامل لا تقل عن 3-5 سنوات في المجال ذي الصلة.</li><li>الخبرة السابقة في العمل في شركة تجارة إلكترونية أو Fast-Mooding Consumer Goods (FMCG) تعتبر إضافة</li><li>معرفة عميقة بسوق صناعة الغذاء والتجارة الإلكترونية.</li><li>القدرة على تحليل البيانات وإحصاءات المبيعات وصياغة حل</li><li>إتقان Excel</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>استفد من قدراتك وانضم إلى أحد شركاء Microsoft الذهبية وISV المتخصصين في تقديم تطبيقات أعمال Microsoft لقطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI).</p><br><p>بصفتك مدير مشروع البرمجيات، ستقود وتنسق مشاريع تطوير البرمجيات من المفهوم حتى الإنجاز. سيكون لدى المرشح المثالي خلفية تقنية قوية وخبرة مثبتة في إدارة فرق متعددة الوظائف لتقديم حلول برمجية عالية الجودة في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة. ستكون مسؤولة عن تحديد نطاق المشروع، إدارة الجداول الزمنية، وضمان التواصل الفعال بين أصحاب المصلحة للوصول إلى أهداف المشروع.</p><br><strong><strong>مكان العمل:</strong></strong> القاهرة، مصر.<strong>المسؤوليات الأساسية</strong><ul><li>قيادة التخطيط، والتنفيذ، وتسليم مشاريع تطوير البرمجيات.</li><li>تحديد نطاق المشروع، والأهداف، والتسليمات بالتعاون مع أصحاب المصلحة.</li><li>وضع خطط مشروع تفصيلية، بما في ذلك الجداول وتخصيص الموارد.</li><li>التنسيق مع فرق متعددة الوظائف (المطورين، المصممين، QA، إلخ) لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة.</li><li>مراقبة تقدم المشروع، وتحديد المخاطر المحتملة، وتنفيذ استراتيجيات التخفيف.</li><li>التأكد من الامتثال لأفضل ممارسات ومنهجيات دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) مثل Agile و Scrum و Waterfall.</li><li>تسهيل اجتماعات المشروع المنتظمة، بما في ذلك جلسات جمع المتطلبات، UAT</li><li>الجلسات، وقوفات يومية، ومراجعات السبرنت، إلخ.</li><li>الحفاظ على وثائق المشروع بدقة، بما في ذلك خطط المشروع، تقارير الوضع، محاضر الاجتماعات، وسجلات القضايا. التأكد من أن التوثيق محدَّث ومتاح لأصحاب المصلحة المعنيين.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لأصحاب المشروع، وتقديم تحديثات منتظمة عن حالة المشروع.</li><li>إدارة التغييرات في نطاق المشروع والجدول الزمني، لضمان الحد الأدنى من التأثير على التسليمات.</li><li>تتبع أداء المشروع باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة، لضمان إكمال المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق، وضمن الميزانية.</li></ul><strong>المعرفة والمهارات والخبرة</strong><p><strong>نبحث عن: <br></strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو مجال ذي صلة؛ يُفضل خريجو GUC أو AUC أو BUE.</li><li>خبرة مثبتة من 2 إلى 5 سنوات كمدير مشروع برمجيات أو منسق مشروع.</li><li>فهم قوي لعمليات ومنهجيات تطوير البرمجيات.</li><li>خبرة بأنظمة إدارة المشاريع (مثلاً MS Project، Jira، إلخ).</li><li>مهارات تنظيمية وق leadership و تواصل ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وإدارة مشاريع متعددة في آن واحد.</li><li>شهادة PMP أو PRINCE2 أو Agile/Scrum تعتبر ميزة إضافية.</li></ul>
Company Description Comtec (S. A. E) is a pioneering telecommunication and security company based in Cairo, Egypt, specializing in high-technology infrastructures for local and international markets since 1999. The company acts as a sole agent for leading products and has built a wide distribution network across Egypt, serving hotels and industrial clients. Comtec is known for combining innovation, reliability, and tailored solutions, supported by highly qualified staff. With a steadily growing client base, the company offers expert services from its office in Heliopolis and continues to expand its presence in the telecommunication and security sectors. Role Description The Product Manager role at Comtec (S. A. E) is a full-time, on-site position based in Heliopolis, Cairo. The Product Manager will oversee the lifecycle of telecommunication and security products, including market analysis, requirements gathering, product planning, and roadmap development. Day-to-day responsibilities include coordinating with engineering, sales, and support teams to define product features, manage launches, and ensure products meet customer and market needs. The role involves monitoring product performance, analyzing client feedback, and proposing enhancements to maintain competitiveness. The Product Manager will also support pricing decisions, prepare product documentation, and contribute to training and marketing materials related to the product portfolio. Job description Promote the organization’s products and services to various clients. Understand market competition and Perform competitive analysis for the organization’s products. Responsible for specifying the organization’s products with consultants specialized in security sector. Conduct frequent technical awareness meetings with Consultants to ensure they stay updated and biased to our specifications. Work in coordination with Sales Team in pre-tender phase to specify the organization’s products in advance. Provide in-house technical support for Sales Team. Assist Sales Team in conducting meetings with clients to emphasize the competency of the organization’s products. Establish proper connection with engineering department at client side to assist the organization in securing the deal. Perform security analysis for client’s site and recommend proper solutions to meet the client needs. Maintain strong relationships with key suppliers to ensure product availability, competitive pricing, and seamless integration of specifications for security solutions. Job requirements Bachelor of Engineering, preferably Electronics/Power/Communication. Excellent ability to research, study and understand technical products aspects.5–10 years of experience in similar roles will be considered. Customer oriented approach coupled with good sales skills. Excellent communication & interpersonal skills. Excellent command in English language. Ability to work under pressure in multi-tasking environment.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>خط الخدمة</b><br>استشاري<br><b>الصناعة/القطاع</b><br>التكنولوجيا<br><b>التخصص</b><br>استشاري - أخرى<br><b>مستوى الإدارة</b><br>مدير<br><b>الوصف الوظيفي والملخص</b><br>ستتيح لك مسيرتك المهنية في ممارسة إدارة المخاطر المؤسسية لدينا، ضمن خدمات المخاطر والامتثال، فرصة العمل مع فريق يقدم لعملائه معرفة تقنية واسعة بالمخاطر والضوابط وخبرة قطاعية محددة. ستتمكن من تطوير نهج شامل للمخاطر يحمي الأعمال، ويسهل اتخاذ القرار الاستراتيجي، ويعزز الكفاءة من خلال مساعدة الإدارة في تقييم مخاطر المشروع والضوابط.<br>يساعد فريقنا المنظمات في تحديد وتقييم المخاطر التي تؤثر على أهداف أعمالها. كجزء من الفريق، ستساعد عملائنا على تقليل تكاليفهم وتحسين فعالية أنشطة الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال، وتقييم وتصميم أو تنفيذ قدرات إدارة المخاطر المؤسسية.<br>كـ <b>مدير</b> في برج المخاطر والضمانات لدينا، ستلعب دوراً رئيسياً في قيادة أجزاء من مهام التدقيق التكنولوجي، وتوجيه الموظفين juniors، وضمان تقديم عالي الجودة. ستدير مسارات عمل معقدة، وتقوم بمراجعات تفصيلية، وتوضح نتائج التدقيق للإدارات<br><b>المسؤوليات الأساسية</b><br><ul><li>قيادة مكونات من <b>التدقيق التكنولوجي</b>, <b>مخاطر تقنية المعلومات</b>, و<b>الضمان</b> لعملاء ألمانيين وعالميين.</li><li>التنسيق مع المدراء لتقديم برامج تدقيق مخصصة وضمان الإكمال في الوقت المحدد.</li><li>إجراء <b>مراجعات تفصيلية</b> للعمل الذي أعده المتعاونون وتقديم توجيه بنّاء.</li><li>تحديد وتصعيد نتائج التدقيق والاستثناءات والتعديلات المحتملة على خطة التدقيق حسب الحاجة</li><li>العمل كنقطة اتصال بين فرق المشروع وخبراء الموضوع، وضمان الاتساق والتنفيذ السلس</li><li>المساهمة في صياغة المستندات التسليمية والتقارير وعروض العملاء.</li></ul><br><b>المهارات والمؤهلات المطلوبة</b><br><ul><li>درجة البكالوريوس في نظم المعلومات أو الهندسة أو علوم الحاسب أو IT الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>6-12 عامًا من الخبرة في تدقيق تكنولوجيا المعلومات، وضمان التقنية، أو استشارات المخاطر.</li><li>فهم مثبت لضوابط IT، وأمن المعلومات، وأطر المخاطر.</li><li><b>إتقان الإنجليزية</b> إلزامي للتواصل مع العملاء.</li><li>الحديث بالألمانية ميزة إضافية</li><li>مهارات قيادة قوية، وتنسيق المشاريع، والتواصل.</li></ul><br><b>المهارات المفضلة</b><br><ul><li>شهادات مهنية (CISA، CISSP، CRISC، ISO 27001 Lead Auditor، وغيرها)</li><li>خبرة في إدارة فرق تدقيق متعددة الدول أو عبر وظائف</li><li>معرفة بتقنيات السحابة وأنظمة ERP (SAP، Oracle)، وأدوات الأمان.</li></ul><br><b>التعليم </b>(إذا كان فراغ، الدرجة و/أو المجال غير محدد)<br>شهادات/المجال المطلوبة:<br>شهادات/المجال المفضل:<br><b>الشهادات </b>(إذا كان فراغ، الشهادات غير محددة)<br><b>المهارات المطلوبة</b><br><b>المهارات الاختيارية</b><br>تقبل الملاحظات، الاستماع النشط، منهجية أجايل، التفكير التحليلي، Azure Data Factory، التدريب والتغذية الراجعة، التواصل، الإبداع، الأمن السيبراني، إطار الأمن السيبراني، سياسة الأمن السيبراني، متطلبات الأمن السيبراني، استراتيجية الأمن السيبراني، تقبل التغيير، التنظيم العاطفي، التعاطف، تقنيات التشفير، الدمج، الفضول الفكري، سرعة التعلم، الخدمات المُدارة، التفاؤل، الامتثال للخصوصية، الشجاعة المهنية {+ 13 إضافية}<br><b>اللغات المرغوبة </b>(إذا كان فراغ، اللغات المرغوبة غير محددة)<br><b>متطلبات السفر</b><br>غير محدد<br><b>هل يتوفر كفالة تأشيرة عمل؟</b><br>لا<br><b>هل يلزم Clearance حكومي؟</b><br>لا<br><b>تاريخ انتهاء نشر الوظيفة</b><br> </div>
المسؤوليات:<br>تنفيذ ميزانية مبيعات الفرع وخطة العمل. قيادة وإدارة ومتابعة أداء الفرع نحو تحقيق أهداف وغايات الأعمال والمبيعات وجودة الخدمة من خلال تسويق منتجات وخدمات البنك وزيادة قاعدة العملاء عن طريق البيع المباشر والبيع المتقاطع. إدارة إجازات وشواغر موظفي إدارة التجزئة بالتنسيق معهم لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء. عقد اجتماعات دورية مع موظفي الفرع لمراجعة وتقييم وتعزيز مستوى المبيعات والخدمة. توجيه وتدريب الموظفين لضمان الإلمام الكامل بمنتجات وخدمات البنك والسياسات والإجراءات. إدارة واعتماد معاملات الشباك وفقاً لمصفوفة الصلاحيات. ضمان الالتزام الكامل بجميع ملاحظات التدقيق وعدم تكرارها. إدارة وتنفيذ استراتيجية تحويل القنوات. إدارة تدوير الموظفين داخل الفرع/الفروع لضمان تغطية جميع الوظائف بالكامل. ضمان تواجد موظفي الاستقبال ومسؤولي خدمة العملاء وفقاً للجدول الزمني يومياً. ضمان تقديم الخدمات لجميع العملاء بغض النظر عن شريحتهم بما يرقى لمستوى رضا العملاء. ضمان الالتزام بنموذج تشغيل الفرع.<br>المتطلبات:<br>درجة جامعية في إدارة الأعمال أو المالية من جامعة مرموقة. خبرة لا تقل عن 8 سنوات في المجال المصرفي، وتعتبر الخبرة في إدارة الفروع ميزة إضافية. إجادة اللغة الإنجليزية. توجه قوي نحو المبيعات والخدمات. مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض ومهارات التعامل مع الآخرين. الموقع: أكتوبر ومدينة نصر.
عن الدور - فرد يركز على بناء العلاقات وموجه نحو النتائج، قادر على إدارة الحسابات ذات القيمة العالية، ووضع استراتيجيات للنمو، والحفاظ على رضا العملاء بشكل قوي.<br>المسؤوليات -<br>العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء البارزين، وتلبية احتياجاتهم ومواءمة الحلول مع متطلباتهم. تطوير خطط الحسابات وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق نمو الإيرادات ضمن الحسابات المخصصة. إجراء اجتماعات دورية مع العملاء لتقييم مدى رضاهم، ومعالجة المشكلات، وتقديم الحلول. تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل لتعظيم قيمة الحساب. التعاون مع فرق المبيعات والمنتجات ونجاح العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء.<br>المؤهلات - تفاصيل التعليم<br>المهارات المطلوبة: خبرة في إدارة الحسابات في مجالات مثل مراكز البيانات، الخدمات المهنية، الخدمات المدارة، الأمن السيبراني، البنية التحتية كخدمة (IaaS) والمنصة كخدمة (PaaS). خبرة من 5 إلى 7 سنوات في إدارة الحسابات أو علاقات العملاء، مع التركيز على الحسابات الكبيرة أو الحساسة.<br>خبرة في إدارة الحسابات: قدرة مثبتة على إدارة علاقات العملاء المعقدة وتحقيق نمو في الحسابات. الفطنة في المبيعات: القدرة على فهم احتياجات العملاء ومواءمتها مع حلول الشركة، مع تحديد فرص البيع الإضافي. التفاوض وحل النزاعات: مهارة في التفاوض على شروط العقود وحل مخاوف العملاء. التفكير الاستراتيجي: خبرة في تطوير استراتيجيات حسابات طويلة المدى تتوافق مع أهداف العملاء وتدفع نحو النجاح المشترك. التواصل والتعاون: مهارات شخصية قوية للتفاعل بفعالية مع العملاء.
حول Tech Mahindra مصر انضم إلى Tech Mahindra مصر، مركز تقديم خدمات عالمي سريع النمو يوفر تجربة العملاء، والعمليات، وخدمات الأعمال الرقمية للعملاء الدوليين. مع وجود مكتبين في القاهرة وقدرة استيعابية لأكثر من 1,000 موظف، نقدم بيئة ديناميكية متعددة الثقافات حيث يمكن للمواهب التعلم والنمو وبناء مسارات وظيفية مجزية.<br>كجزء من شبكة Tech Mahindra العالمية التي تغطي أكثر من 90 دولة وأكثر من 149,000 محترف، ستتعرّض لمجموعة من العملاء العالميين والتقنيات المبتكرة وأفضل الممارسات الدولية أثناء تقديم تجارب عملاء استثنائية.<br>نظرة عامة على الدور سيكون مدير المشروع مسؤولاً عن التخطيط والتنفيذ والمراقبة والإغلاق للمشروعات مع ضمان التوافق مع أهداف العمل والجداول الزمنية ومعايير الجودة والمتطلبات الميزانية. يتطلب الدور قيادة قوية وإدارة أصحاب المصلحة وتخفيف المخاطر وحوكمة المشروع كي يحقق نتائج ناجحة في بيئة سريعة الوتيرة.<br>المسؤوليات الرئيسية قيادة أنشطة إدارة المشروع من البداية حتى الإغلاق. تعريف نطاق المشروع وأهدافه ومخرجاته والجداول الزمنية ومتطلبات الموارد. تطوير وصيانة خطط مشروعات تفصيلية وجداول وم mechanisms تتبع. إدارة ميزانيات المشروع وتوقعاته والأداء المالي. تنسيق الفرق متعددة الوظائف وضمان التعاون الفعال بين أصحاب المصلحة. متابعة تقدم المشروع ومعالجة المخاطر والقضايا والتبعيات بشكل استباقي. ضمان الالتزام بأطر حوكمة المشروع والمنهجيات ومعايير الجودة. تيسير اجتماعات المشروع ومراجعات الحالة ومناقشات لجنة التوجيه. تقديم تحديثات تقارير منتظمة للإدارة العليا وأصحاب المصلحة. قيادة مبادرات التحسين المستمر وأنشطة الدروس المستفادة. إدارة طلبات التغيير وضمان إجراء تقييمات الأثر بشكل صحيح. ضمان رضا العملاء من خلال التواصل الفعال وتنفيذ المشروع بنجاح. دعم تخطيط الموارد وإدارة السعة وأنشطة أولوية المشروع.<br>المؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة المشاريع أو مجال ذات صلة. خبرة 7+ سنوات في إدارة المشاريع. خبرة مثبتة في إدارة مشاريع متوسطة إلى كبيرة النطاق. فهم قوي لمنهجيات وأدوات وممارسات إدارة المشاريع. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل. قدرات تحليلية وحل المشكلات واتخاذ القرار قوية. خبرة في إدارة ميزانيات المشاريع والجداول الزمنية والموارد. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة ومتحركة. إتقان متقدم لمجموعة Microsoft Office، بما في ذلك Excel وPowerPoint وProject.<br>المؤهلات المفضلة PMP، PRINCE2، Agile، Scrum Master، أو شهادة إدارة مشاريع معادلة. خبرة في بيئات BPO والاتصالات والتكنولوجيا وعمليات العملاء أو الخدمات المدارة. الإلمام بـ Agile وWaterfall في أساليب التوصيل. خبرة في قيادة فرق موزعة جغرافياً.