وظائف البيع بالتجزئة في مصر
٤٧٧١ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في أمريكا اللاتينية وأفريقيا وشرق أوروبا. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتماشى مع توقيت العميل. عميلنا علامة عضوية مباشرة إلى المستهلك تنمو بسرعة تأسست من قبل طاهٍ مشهور ومنشئ محتوى، تقدم تجارب طهو شهرية مختارة من خلال وصفات حصرية ودروس الطبخ ومحتوى أعضاء مميز. مع جمهور ضخم من وسائل التواصل الاجتماعي عضوي ومجتمع عملاء شغوف، هم الآن يستثمرون بشكل كبير في الاستحواذ المدفوع ويبحثون عن أخصائي تسويق أداء للمساعدة في توسيع نمو العضوية من خلال الإعلانات المستندة إلى البيانات وتحسين التحويل. نظرة عامة على الدور سيملك أخصائي تسويق الأداء استراتيجية الاستحواذ المدفوع للشركة عبر Meta مع قيادة تحسين معدل التحويل عبر موقع Shopify. سيقوم أخصائي تسويق الأداء ببناء واختبار وتحسين وتوسيع حملات الإعلان، وتحسين أنظمة الإسناد والتتبع، وإجراء تجارب CRO مستمرة، والتعاون عن كثب مع القيادة لتسريع نمو الاشتراك. هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في التجربة، ويستمتع باتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات، ولديه خبرة في توسيع علامات DTC الاشتراكية. الموقع: عمل عن بُعد كامل | من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. المسؤوليات الأساسية خطة استهلاك الإعلام المدفوع وإدارة الحملات بناء حملات إعلانية على Meta وإطلاقها وتحسينها إدارة حركة المرور والتحويل وإعادة الاستهداف اختبار الجماهير والمواد الإبداعية والرسائل والعروض باستمرار رصد أداء الحملة يوميًا وتحسين تخصيص الميزانية توسيع الحملات الرابحة مع الحفاظ على الكفاءة الإسناد والتتبع الحفاظ على تنفيذ Meta Pixel ودقة التتبع تطوير وإدارة هياكل تتبع UTM دعم التتبع من جانب الخادم ومنصات الإسناد الطرف الثالث. التأكد من قياس أداء الإعلانات بدقة. رصد تكامل الإسناد وتقرير النزاهة. تحسين معدل التحويل (CRO) تحديد فرص تحسين معدلات التحويل لـ Shopify. تنفيذ اختبارات A/B منظمة عبر صفحات الهبوط والرسائل والتسعير والدعوة إلى الإجراء. تحليل سلوك العملاء وبيانات التحويل. تنفيذ مبادرات تحسين تعزز الإيرادات ونمو العضوية. تقارير الأداء والتحسين تتبع مقاييس الأداء بما فيها CPC وCTR وROAS ومعدل التحويل وتكاليف اكتساب العملاء. تطوير تقارير أداء متكررة. تحديد فرص التحسين باستخدام بيانات الحملة. التوصية باستراتيجيات لتحسين أداء الإعلان والربحية. استراتيجية الإبداع والتعاون تطوير أفكار اختبار إبداعي بناءً على أداء الحملة. إرشاد مفاهيم الإعلان الجديدة باستخدام رؤى الأداء. التعاون بشكل وثيق مع القيادة حول استراتيجية الحملة وأولوياتها. دعم استمرار التجارب الإبداعية لتحسين نتائج الاستحواذ. المؤهلات الخبرة خبرة 2+ سنوات في إدارة حملات الإعلان على Meta. يفضل خبرة في دعم العلامات التجارية DTC أو الاشتراك. خبرة في تنفيذ الإسناد والتتبع الإعلاني. خبرة في تحسين معدلات تحويل المواقع من خلال التجارب المنظمة. خبرة في إدارة حملات الاستحواذ المدفوع التي تركز على نمو العملاء. خبرة في العمل مع Shopify. وجود خبرة في إعلانات TikTok ميزة. المؤهلات مهارات خبرة قوية مع Meta Ads Manager. خبرة في تنفيذ Meta Pixel. خبرة في بناء هياكل تتبع UTM. الإلمام بالتتبع من جانب الخادم. خبرة مع Triple Whale. خبرة مع Hyros. فهم قوي لتحسين معدل التحويل (CRO). مهارات تحليلية وتقريرية قوية. خبرة في إجراء اختبارات A/B. معرفة عملية بـ Shopify. فهم قوي لمقاييس التسويق الأداء بما في ذلك CPC وCTR وROAS ومعدل التحويل. مهارات تنظيمية واتصال ممتازة. مدى النجاح المتوقع الحملات المدفوعة تولِّد باستمرار نمو عضوية مربحة. تُخصص ميزانيات الإعلان بشكل فعال نحو الحملات الرابحة. تقيس أنظمة الإسناد أداء الحملة بدقة. تتحسن معدلات تحويل Shopify من خلال التجارب المستمرة. الاختبار الإبداعي ينتج باستمرار مفاهيم إعلانية قابلة للتوسع. تقارير الأداء تقدم رؤى قابلة للتنفيذ لنمو مستمر.</p></div></section><section><p class="heading">الملامح المرشّح المرغوبة</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة 2+ سنوات في إدارة حملات الإعلان على Meta.</li><li>يفضل الخبرة في دعم العلامات التجارية DTC أو الاشتراك.</li><li>خبرة في تنفيذ الإسناد والتتبع الإعلاني.</li><li>خبرة في تحسين معدلات تحويل المواقع من خلال التجارب المنظمة.</li><li>خبرة في إدارة حملات الاستحواذ المدفوع التي تركز على نمو العملاء.</li><li>خبرة في العمل مع Shopify.</li><li>وجود خبرة في إعلانات TikTok ميزة.</li><li>خبرة قوية مع Meta Ads Manager.</li><li>خبرة في تنفيذ Meta Pixel.</li><li>خبرة في بناء هياكل تتبع UTM.</li><li>الإلمام بالتتبع من جانب الخادم.</li><li>خبرة مع Triple Whale.</li><li>خبرة مع Hyros.</li><li>فهم قوي لـ CRO.</li><li>مهارات تحليلية وتقريرية قوية.</li><li>خبرة في إجراء اختبارات A/B.</li><li>معرفة عملية بـ Shopify.</li><li>فهم قوي لمقاييس التسويق الأداء بما فيها CPC وCTR وROAS ومعدل التحويل.</li><li>مهارات تنظيمية واتصال ممتازة.</li></ul><p></p></section>
القسم: المبيعات والتسويق الموقع: مصر - سفاجا<br><br>الوصف<br><br>النطاق<br><br>يتمثل النطاق العام لمدير التسويق والاتصالات في تقديم الدعم لمدير المبيعات والتسويق لتحديد مكانة فندق كمبينسكي سوما باي ومنافذه، وتعزيزه، ورفع الوعي به كرائد في السوق من خلال أنشطة التسويق والاتصالات، بالإضافة إلى ضمان الامتثال لعلامة كمبينسكي التجارية.<br><br>الأهداف العامة<br><br>تعتبر وظيفة مدير التسويق منفذة بشكل مرضٍ عندما:<br><br> يتم إنشاء وتخطيط وتنسيق وتنفيذ أنشطة التسويق والعلاقات العامة.<br><br> يتم الوصول إلى الأهداف المحددة كما هو موضح في خطة تسويق الفندق.<br><br> يتم حماية علامة كمبينسكي التجارية وتعزيز الوعي بها وفقاً لما هو محدد في خطة التسويق الاستراتيجية.<br><br>في كمبينسكي، يعد تطوير المواهب مسؤولية إدارية، وبالتالي فهو جزء لا يتجزأ ومهم من الأنشطة اليومية لمديرينا.<br><br> التخطيط والتنسيق وتنفيذ التسويق المباشر، سواء عبر الإنترنت أو خارجها.<br><br> الحفاظ على قاعدة بيانات الضيوف للمراسلات.<br><br> التواصل مع قسم الأغذية والمشروبات لترويج منافذ البيع.<br><br> إنشاء وتنسيق والحفاظ على الهدايا الترويجية والمواد الدعائية.<br><br> ضمان الحفاظ على أنظمة تخزين وتوزيع الصور (Picture Park & VFM Leonardo).<br><br> توفير المحتوى والصور للمواقع الإلكترونية وفقاً للهوية المؤسسية.<br><br> ضمان الحفاظ على محتوى وصور مواقع الطرف الثالث.<br><br> ضمان الامتثال لإرشادات الهوية المؤسسية.<br><br> العمل كحارس للعلامة التجارية للفندق ولعلامة كمبينسكي.<br><br> التأكد من مراجعة واعتماد جميع المواد الإبداعية من قبل قسم التسويق المؤسسي في الوقت المناسب قبل أن تبدأ وكالة الإعلان أو المطبعة في العمل.<br><br> حضور وتلبية جميع متطلبات التسويق المؤسسي ضمن المواعيد النهائية المحددة.<br><br> التنسيق بين الفندق وقسم التسويق المؤسسي والوكالات عند الضرورة.<br><br> الحفاظ على تحديثات إرشادات التسويق المؤسسي وإبلاغ الزملاء بها.<br><br> التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية، وخاصة المبيعات والعلاقات العامة والويب، بالإضافة إلى الوكالات الإبداعية والموردين.<br><br> تقديم الأفكار والمشاركة في التحضيرات للفعاليات الترويجية ذات الطابع الخاص، والأنشطة الترويجية الأخرى، وقوائم الدعوات.<br><br> الترويج بشكل استباقي للغرف، والأغذية والمشروبات بما في ذلك الولائم/المؤتمرات، أو أي أنشطة حالية أو مستقبلية تؤدي إلى مصادر عمل محتملة.<br><br><br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق، قم بإنشاء خطة وسائل الإعلام والتسويق الخاصة بالفندق.<br><br>تنفيذ خطة وسائل الإعلام والتسويق والتنسيق مع الوكالات.<br><br>تحديد العائد على الاستثمار لحملة التسويق الشاملة. مراقبة ومراجعة معدلات الاستجابة لتحسين واتخاذ تدابير تصحيحية (حيثما أمكن).<br><br>لعب دور مهم في تطوير ميزانية تسويق الفندق والحفاظ على مراقبة الميزانية.<br><br>تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق، قم بإنشاء وتنفيذ جميع أنشطة التسويق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:<br>إنشاء وطباعة المواد الدعائية<br>العروض الترويجية والباقات<br>الإعلانات<br>تحليل السوق<br>جلسات التصوير<br><br>التخطيط والتنسيق وتنفيذ التسويق المباشر، سواء عبر الإنترنت أو خارجها.<br><br>الحفاظ على قاعدة بيانات الضيوف للمراسلات.<br><br>التواصل مع قسم الأغذية والمشروبات لترويج منافذ البيع.<br><br>إنشاء وتنسيق والحفاظ على الهدايا الترويجية والمواد الدعائية.<br><br>ضمان الحفاظ على أنظمة تخزين وتوزيع الصور (Picture Park & VFM Leonardo).<br><br>توفير المحتوى والصور للمواقع الإلكترونية وفقاً للهوية المؤسسية.<br><br>ضمان الحفاظ على محتوى وصور مواقع الطرف الثالث.<br><br>ضمان الامتثال لإرشادات الهوية المؤسسية.<br><br>العمل كحارس للعلامة التجارية للفندق ولعلامة كمبينسكي.<br><br>التأكد من مراجعة واعتماد جميع المواد الإبداعية من قبل قسم التسويق المؤسسي في الوقت المناسب قبل أن تبدأ وكالة الإعلان أو المطبعة في العمل.<br><br>حضور وتلبية جميع متطلبات التسويق المؤسسي ضمن المواعيد النهائية المحددة.<br><br>التنسيق بين الفندق وقسم التسويق المؤسسي والوكالات عند الضرورة.<br><br>الحفاظ على تحديثات إرشادات التسويق المؤسسي وإبلاغ الزملاء بها.<br><br>التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية، وخاصة المبيعات والعلاقات العامة والويب، بالإضافة إلى الوكالات الإبداعية والموردين.<br><br>تقديم الأفكار والمشاركة في التحضيرات للفعاليات الترويجية ذات الطابع الخاص، والأنشطة الترويجية الأخرى، وقوائم الدعوات.<br><br>الترويج بشكل استباقي للغرف، والأغذية والمشروبات بما في ذلك الولائم/المؤتمرات، أو أي أنشطة حالية أو مستقبلية تؤدي إلى مصادر عمل محتملة.<br><br>المساهمة في my.kempinski لمشاركة أفضل ممارسات التسويق، ويمكن أن تكون هذه الممارسات عبارة عن مواد دعائية، وعروض ترويجية ناجحة، وإطلاق منافذ بيع، وما إلى ذلك، حيث يوفر هذا قناة للتعلم بين الفنادق ويخلق أيضاً حافزاً.<br><br>إجراء فحوصات المنافسة، والمقارنة المعيارية، ومتابعة اتجاهات السوق بشكل منتظم.<br><br>البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وأدوات التسويق لتعزيز عملية التعلم المستمر وتقديم التوصيات إلى مدير المبيعات والتسويق.<br><br>متابعة نتائج المبيعات والتسويق واقتراح إجراءات تصحيحية إذا لزم الأمر.<br><br>المشاركة في برامج تدريب المبيعات والتسويق.<br><br>البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في الفندق بما في ذلك جميع الأنشطة والعروض الترويجية وأسعار الفندق.<br><br>تقديم الدعم الإداري لمكتب التسويق في غياب المنسق.<br><br>المهارات والمعرفة والخبرة<br><br>الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 إلى 4 سنوات في منصب مشابه. ويفضل أن يكون ذلك في فندق عالمي فاخر من فئة الخمس نجوم. إتقان اللغة الإنجليزية - مهارات شفهية وكتابية ممتازة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التسويق. اللغة: العربية والإنجليزية. الكفاءات:<br>فهم متقن لأساسيات ومفاهيم وأدوات وممارسات التسويق. مهارات كتابة المحتوى. خبرة في تطوير وإدارة الحملات التسويقية وتحليلها. مهارات مثبتة في إدارة المشاريع.<br>تقني:<br><br>الكفاءات: مهارات ممتازة في برامج مايكروسوفت أوفيس. البرامج الإبداعية مثل فوتوشوب، إنديزاين، إلخ، تعد ميزة إضافية.<br><br>عن كمبينسكي<br><br>تأسست فنادق كمبينسكي في ألمانيا، ولطالما عكست أرقى تقاليد الضيافة الأوروبية. اليوم، كما هو الحال دائماً، مرادف كمبينسكي للفخامة المميزة.<br><br>تقع مجموعة كمبينسكي في العديد من أشهر المدن والمنتجعات في العالم، وتشمل فنادق ذات طابع عظيم، ومنشآت حديثة رائدة، وفنادق أقدم ذات سحر فردي. تمتزج جميعها بأناقة مع محيطها وتوفر أماكن إقامة فاخرة، ومأكولات رائعة، ومرافق لا تضاهى - يكملها خدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>بالنسبة لضيوف الترفيه والأعمال على حد سواء، لطالما كان اسم كمبينسكي مرادفاً للأناقة، والتنقل، والكفاءة. ببساطة، هم الخيار الأول للفرد المميز.<br><br>بالإضافة إلى تشغيل العديد من أفضل فنادق المدن في العالم، يعد كمبينسكي اسماً يمكن العثور عليه الآن في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، حيث يجمع كل منها بين الذوق والأجواء المحلية والمعايير الدولية للخدمة والفخامة التي يتوقعها ضيوف كمبينسكي.
الموعد النهائي للتقديم: 30 سبتمبر 2026 القسم: المبيعات والتسويق الموقع: مصر - القاهرة<br><br>الوصف<br><br>النطاق<br><br>المسؤولية عن تحقيق أهداف الفندق من خلال تحسين الإيرادات عبر قاعدة حسابات مخصصة، بالإضافة إلى البحث عن عملاء جدد في الأسواق المخصصة. قد تتغير الأسواق المخصصة وفقاً لاحتياجات الفندق. المقياس الرئيسي للأداء سيكون الأداء مقابل أهداف الإيرادات.<br><br>الأهداف العامة<br><br>يتم تنفيذ وظيفة مدير المبيعات بشكل مرضٍ عندما: يحقق الفندق أهدافه المالية. يحقق فريق المبيعات الذي يعمل معه الشخص أهدافه المتعلقة بالإيرادات. يحقق الشخص أهدافه الشخصية. يتم تنفيذ TTTT بما يرضي كلاً من مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق. المسؤوليات الرئيسية: المسؤولية عن إدارة الحسابات الرئيسية في قاعدة حسابات مخصصة أو منطقة جغرافية، وضمان تعظيم الإيرادات، وتحقيق الأهداف الشخصية، وزيادة حصة السوق العادلة مقابل المنافسين. المسؤولية عن البحث عن حسابات جديدة. المسؤولية عن جميع قطاعات الأسواق الجغرافية المخصصة، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الأسواق الأوروبية. إجراء زيارات تفتيش للموقع. الالتزام بالإجراءات التشغيلية الموحدة للشركة. متابعة الحجوزات الأولية في الأسواق المخصصة. معرفة تفصيلية بمجموعة المنافسين. معرفة تفصيلية بجميع الخدمات التي يقدمها الفندق وجميع الحقائق والأرقام ذات الصلة بالفندق. المسؤولية عن التعاقد في الوقت المناسب مع قاعدة العملاء المسؤول عنها. التعاقد الذكي لضمان أفضل عائد خلال مفاوضات الأسعار السنوية. حضور المعارض التجارية، وحملات المبيعات المكثفة، وورش العمل، وما إلى ذلك في الأسواق المخصصة. مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في تحديد خطة عمل المبيعات السنوية وتنفيذ الإجراءات المحددة وفقاً لذلك. مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في إعداد الميزانية السنوية من خلال توفير الإحصاءات وتوقعات إنتاج الحسابات. تنفيذ إجراءات المبيعات ضمن هيكل ميزانية التكلفة المحددة. توثيق جميع إجراءات المبيعات في SFA (S&C). تحديث قاعدة بيانات اتصالات OPERA في جميع الأوقات.<br>البيع المتبادل لفنادق كمبينسكي الأخرى. فهم واتباع رؤية المبيعات للشركة. المشاركة في جدول مدير المناوبة. فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل الموظفين وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة. التأكد من الإبلاغ عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها على الفور. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المسؤوليات الرئيسية: المسؤولية عن إدارة الحسابات الرئيسية في قاعدة حسابات مخصصة أو منطقة جغرافية، وضمان تعظيم الإيرادات، وتحقيق الأهداف الشخصية، وزيادة حصة السوق العادلة مقابل المنافسين. المسؤولية عن البحث عن حسابات جديدة. المسؤولية عن جميع قطاعات الأسواق الجغرافية المخصصة، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الأسواق الأوروبية. إجراء زيارات تفتيش للموقع. الالتزام بالإجراءات التشغيلية الموحدة للشركة. متابعة الحجوزات الأولية في الأسواق المخصصة. معرفة تفصيلية بمجموعة المنافسين. معرفة تفصيلية بجميع الخدمات التي يقدمها الفندق وجميع الحقائق والأرقام ذات الصلة بالفندق. المسؤولية عن التعاقد في الوقت المناسب مع قاعدة العملاء المسؤول عنها. التعاقد الذكي لضمان أفضل عائد خلال مفاوضات الأسعار السنوية. حضور المعارض التجارية، وحملات المبيعات المكثفة، وورش العمل، وما إلى ذلك في الأسواق المخصصة. مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في تحديد خطة عمل المبيعات السنوية وتنفيذ الإجراءات المحددة وفقاً لذلك. مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في إعداد الميزانية السنوية من خلال توفير الإحصاءات وتوقعات إنتاج الحسابات. تنفيذ إجراءات المبيعات ضمن هيكل ميزانية التكلفة المحددة. توثيق جميع إجراءات المبيعات في SFA (S&C). تحديث قاعدة بيانات اتصالات OPERA في جميع الأوقات.<br>البيع المتبادل لفنادق كمبينسكي الأخرى. فهم واتباع رؤية المبيعات للشركة. المشاركة في جدول مدير المناوبة. فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل الموظفين وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة. التأكد من الإبلاغ عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها على الفور. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.<br><br><br><br><br><br>المهارات والمعرفة والخبرة<br><br>التعليم: خريج جامعي، تدريب مهني في الفنادق، تعليم عالي.<br><br>الخبرة: سنتان (2) من الخبرة في منصب مبيعات، ويفضل أن يكون ذلك في فندق 4/5 نجوم.<br><br>اللغة: اللغة المحلية - مهارات شفهية وكتابية ممتازة (حسب الاقتضاء) الإنجليزية - مهارات شفهية وكتابية ممتازة لغة إضافية - ميزة الكفاءات: لملء هذا المنصب يجب أن يتمتع المرشح بما يلي: التخطيط/التنظيم، القدرة على التكيف، المرونة، المبادرة، مهارات التفاوض، مهارات البيع، أفكار مبتكرة التقنية: مهارات قوية في الكمبيوتر، بما في ذلك Microsoft Office، (Excel/Power Point/Word) وMicros Fidelio Opera وSales & Catering الخصائص الفردية: لملء هذا المنصب يجب أن يتوافق المرشح مع قيم كمبينسكي الأساسية، بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون بشكل خاص: موجه نحو الأفراد، شغوف بالرفاهية الأوروبية، ريادي، مباشر، مهتم بالتطور في قسم المبيعات، التواصل، الاهتمام بالتفاصيل، المهارات التنظيمية، حل المشكلات واتخاذ القرار.<br><br><br>المزايا<br><br>عن كمبينسكي<br><br>تأسست فنادق كمبينسكي في ألمانيا عام 1897، وهي تعكس منذ فترة طويلة أفضل تقاليد الضيافة الأوروبية. اليوم، كما كان الحال دائماً، كمبينسكي مرادف للفخامة المميزة.<br><br>تقع مجموعة كمبينسكي في العديد من المدن والمنتجعات الأكثر شهرة في العالم، وتشمل فنادق ذات طابع عريق، ومؤسسات حديثة رائدة، وفنادق أقدم ذات سحر فردي. تمتزج جميعها برقي في محيطها وتوفر إقامة فاخرة، ومأكولات رائعة، ومرافق لا تضاهى - يكملها خدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>بالنسبة لضيوف الترفيه والأعمال على حد سواء، لطالما كان اسم كمبينسكي مرادفاً للأناقة والتنقل والكفاءة. ببساطة، هم الخيار الأول للأفراد المميزين.<br><br>بالإضافة إلى تشغيل العديد من أفضل فنادق المدن في العالم، يعد كمبينسكي اسماً يمكن العثور عليه الآن في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، حيث يجمع كل منها بين الذوق والأجواء المحلية ومعايير الخدمة والفخامة الدولية التي يتوقعها ضيوف كمبينسكي.
الموعد النهائي للتقديم: 30 سبتمبر 2026 القسم: المبيعات والتسويق الموقع: مصر - القاهرة<br><br>الوصف<br><br>النطاق<br><br>مسؤول عن تحقيق أهداف الفندق من خلال تحسين الإيرادات عبر قاعدة حسابات مخصصة، بالإضافة إلى البحث عن عملاء جدد في الأسواق المحددة. قد تتغير الأسواق المحددة وفقًا لاحتياجات الفندق. سيكون المعيار الرئيسي للأداء هو الأداء مقابل أهداف الإيرادات.<br><br>الأهداف العامة<br><br>يتم تنفيذ وظيفة مدير المبيعات بشكل مرضٍ عندما: يحقق الفندق أهدافه المالية. يحقق فريق المبيعات الذي يعمل معه الفرد أهداف الإيرادات الخاصة بهم. يحقق الفرد أهدافه الشخصية. يتم تنفيذ TTTT بما يرضي كل من مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق. المسؤوليات الرئيسية: مسؤول عن إدارة الحسابات الرئيسية في قاعدة حسابات مخصصة أو منطقة جغرافية، وضمان تعظيم الإيرادات، وتحقيق الأهداف الشخصية، وزيادة حصة السوق العادلة مقابل المنافسين. مسؤول عن البحث عن حسابات جديدة. مسؤول عن جميع قطاعات الأسواق الجغرافية المخصصة، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الأسواق الأوروبية. إجراء عمليات تفتيش للموقع. الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للشركة. متابعة الحجوزات المبدئية في الأسواق المخصصة. معرفة تفصيلية بمجموعة المنافسين. معرفة تفصيلية بجميع الخدمات التي يقدمها الفندق وجميع الحقائق والأرقام ذات الصلة بالفندق. مسؤول عن التعاقد في الوقت المناسب من قاعدة العملاء المسؤول عنها. التعاقد الذكي لضمان تحقيق أفضل عائد خلال مفاوضات الأسعار السنوية. حضور المعارض التجارية، وحملات المبيعات، وورش العمل، وما إلى ذلك في الأسواق المخصصة. مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في تحديد خطة عمل المبيعات السنوية وتنفيذ الإجراءات المحددة وفقاً لذلك. مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في إعداد الميزانية السنوية من خلال توفير إحصاءات وتوقعات لإنتاجية الحسابات. تنفيذ إجراءات المبيعات ضمن هيكل ميزانية التكلفة المحدد. توثيق جميع إجراءات المبيعات في SFA (S&C). تحديث قاعدة بيانات جهات الاتصال في OPERA في جميع الأوقات.<br>البيع المتبادل لفنادق كمبينسكي الأخرى. فهم واتباع رؤية المبيعات للشركة. المشاركة في مناوبة مدير المناوب. فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل الموظفين وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة. التأكد من الإبلاغ عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها على الفور. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المسؤوليات الرئيسية: مسؤول عن إدارة الحسابات الرئيسية في قاعدة حسابات مخصصة أو منطقة جغرافية، وضمان تعظيم الإيرادات، وتحقيق الأهداف الشخصية، وزيادة حصة السوق العادلة مقابل المنافسين. مسؤول عن البحث عن حسابات جديدة. مسؤول عن جميع قطاعات الأسواق الجغرافية المخصصة، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الأسواق الأوروبية. إجراء عمليات تفتيش للموقع. الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للشركة. متابعة الحجوزات المبدئية في الأسواق المخصصة. معرفة تفصيلية بمجموعة المنافسين. معرفة تفصيلية بجميع الخدمات التي يقدمها الفندق وجميع الحقائق والأرقام ذات الصلة بالفندق. مسؤول عن التعاقد في الوقت المناسب من قاعدة العملاء المسؤول عنها. التعاقد الذكي لضمان تحقيق أفضل عائد خلال مفاوضات الأسعار السنوية. حضور المعارض التجارية، وحملات المبيعات، وورش العمل، وما إلى ذلك في الأسواق المخصصة. مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في تحديد خطة عمل المبيعات السنوية وتنفيذ الإجراءات المحددة وفقاً لذلك. مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في إعداد الميزانية السنوية من خلال توفير إحصاءات وتوقعات لإنتاجية الحسابات. تنفيذ إجراءات المبيعات ضمن هيكل ميزانية التكلفة المحدد. توثيق جميع إجراءات المبيعات في SFA (S&C). تحديث قاعدة بيانات جهات الاتصال في OPERA في جميع الأوقات.<br>البيع المتبادل لفنادق كمبينسكي الأخرى. فهم واتباع رؤية المبيعات للشركة. المشاركة في مناوبة مدير المناوب. فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل الموظفين وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة. التأكد من الإبلاغ عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها على الفور. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.<br><br><br><br><br><br>المهارات والمعرفة والخبرة<br><br>التعليم: خريج جامعي، تدريب مهني في الفنادق، تعليم جامعي عالي.<br><br>الخبرة: خبرة سنتين (2) في منصب مبيعات، ويفضل أن تكون في فندق 4/5 نجوم.<br><br>اللغة: اللغة المحلية - مهارات شفهية وكتابية ممتازة (حسب الاقتضاء) الإنجليزية - مهارات شفهية وكتابية ممتازة لغة إضافية - ميزة. الكفاءات: لشغل هذا المنصب، يجب أن يتمتع المرشح بما يلي: التخطيط/التنظيم، القدرة على التكيف، المرونة، المبادرة، مهارات التفاوض، مهارات البيع، أفكار مبتكرة. تقنية: مهارات قوية في الكمبيوتر، بما في ذلك Microsoft Office (Excel/Power Point/Word)، Micros Fidelio Opera، و Sales & Catering. الخصائص الفردية: لشغل هذا المنصب، يجب أن يتماهى المرشح مع قيم كمبينسكي الأساسية، بالإضافة إلى أن يكون: موجهاً نحو الناس، شغوفاً بالفخامة الأوروبية، ريادياً، مباشراً، مهتماً بالتطوير في قسم المبيعات، التواصل، الاهتمام بالتفاصيل، المهارات التنظيمية، حل المشكلات واتخاذ القرار.<br><br><br>المزايا<br><br>عن كمبينسكي<br><br>تأسست فنادق كمبينسكي في ألمانيا عام 1897، وهي تعكس منذ فترة طويلة أرقى تقاليد الضيافة الأوروبية. واليوم، كما هو الحال دائماً، تعد كمبينسكي مرادفاً للفخامة المميزة.<br><br>تقع مجموعة كمبينسكي في العديد من المدن والمنتجعات الأكثر شهرة في العالم، وتضم فنادق ذات طابع عظيم، ومنشآت حديثة تواكب العصر، وفنادق قديمة ذات سحر فردي. تمتزج جميعها برقي مع محيطها وتوفر أماكن إقامة فاخرة، ومأكولات رائعة، ومرافق لا تضاهى - يكملها خدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>سواء للترفيه أو للعمل، لطالما كان اسم كمبينسكي مرادفاً للأناقة والتنقل والكفاءة. ببساطة، هم الخيار الأول للأفراد الباحثين عن التميز.<br><br>بالإضافة إلى تشغيل العديد من أرقى فنادق المدينة في العالم، فإن كمبينسكي هو اسم يمكن العثور عليه الآن في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، حيث يجمع كل منها بين الذوق والأجواء المحلية والمعايير الدولية للخدمة والفخامة التي يتوقعها ضيوف كمبينسكي.
وصف الشركة<br><br>انضم إلينا في أكور (Accor)، حيث تنبض الحياة بالشغف!<br><br>بصفتنا رواداً في فن الضيافة المسؤول، تضم مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5600 فندق، و10000 مطعم ووجهة عصرية في 110 دول. وفي حين أن لكل علامة تجارية شخصيتها الخاصة التي ستتمكن فيها من اكتشاف ذاتك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن.<br><br>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي قبل كل شيء عمل قلبي.<br><br>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون على طبيعتك. ستكون في بيئة داعمة للنمو، ولتحقيق ذاتك، ولاكتشاف مهن أخرى، ولمتابعة فرص وظيفية في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!<br><br>ستتمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما وراءه، بالإضافة إلى تقدير كبير لالتزامك اليومي.<br><br>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيقدم شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائك، ولزملائك، وللكوكب.<br><br>الضيافة عمل قلبي،<br><br>انضم إلينا وكن Heartist®.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مدير أغذية ومشروبات خبير وصاحب رؤية لقيادة عمليات الأغذية والمشروبات الديناميكية لدينا في الإسكندرية، مصر. في هذا الدور القيادي المحوري، ستشرف على جميع جوانب خدمات الأغذية والمشروبات، وستقود التميز التشغيلي، والربحية، وتجارب الضيوف الاستثنائية. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة للأغذية والمشروبات تتماشى مع رؤية علامتنا التجارية، مع تعزيز ثقافة تعاونية ومبتكرة وتركز على العملاء داخل قسمك.<br><br>تطوير وتنفيذ استراتيجية تشغيلية شاملة للأغذية والمشروبات تتماشى مع أهداف العمل الخاصة بالمؤسسة، وضمان التكامل السلس للأهداف الإقليمية في خطط تشغيلية أوسع. خلق والحفاظ على جو استثنائي عبر جميع منافذ الأغذية والمشروبات يلبي توقعات الضيوف أو يتجاوزها باستمرار من خلال الاهتمام الدقيق بالجودة ومعايير الخدمة والتميز التشغيلي. توظيف وتوجيه فريق قيادي عالي الأداء في مجال الأغذية والمشروبات، وإظهار خبرة وظيفية قوية، وإبداع، وقيادة ريادية لدفع نجاح العمل. الإشراف على جميع عمليات قسم الأغذية والمشروبات، بما في ذلك المطاعم والبارات ومرافق الولائم وخدمة الغرف، وضمان الالتزام بالإجراءات والسياسات ومعايير الجودة المعتمدة. تحليل ومراقبة أداء المبيعات والتكاليف ومؤشرات الربحية؛ وتطوير استراتيجيات لزيادة إيرادات القسم مع الحفاظ على انضباط صارم للتكاليف والالتزام بالميزانية. مراقبة وتقييم جودة الأغذية والمشروبات وطرق تقديمها ومعايير الخدمة؛ وتنفيذ إجراءات تصحيحية لضمان التقديم المتسق للمنتجات والخدمات المتميزة. تطوير وتنفيذ برامج تدريب شاملة للموظفين، وإجراء مراجعات دورية للأداء، وخلق بيئة تحفيزية تعزز مشاركة الموظفين والإنتاجية والتطوير المهني. تصميم قوائم طعام وعروض مشروبات مبتكرة تعكس تفضيلات الضيوف والأذواق الإقليمية والقدرة الشرائية مع الحفاظ على اتساق العلامة التجارية. إدارة مراقبة المخزون، والمشتريات، وصيانة المعدات؛ وضمان الاستخدام السليم لأصول ومواد القسم وحمايتها واستبدالها. إجراء أنشطة ترويجية وتنسيق عمليات الولائم لزيادة المبيعات وتعزيز فرص الإيرادات. إعداد ومراقبة وإدارة الميزانيات السنوية والشهرية لقسم الأغذية والمشروبات؛ وتطوير توقعات مالية بناءً على البيانات التاريخية واتجاهات السوق. ضمان الامتثال لأنظمة إدارة سلامة الأغذية، وبروتوكولات إدارة الجودة، ولوائح الصحة والسلامة؛ والمشاركة بفعالية في لجان سلامة الأغذية. إجراء اجتماعات دورية للأقسام وجلسات عصف ذهني لتحديد فرص التحسين، ومعالجة التحديات، والاستفادة من مواهب الموظفين ورؤاهم. تنفيذ مبادرات الاستدامة وأفضل الممارسات البيئية، بما في ذلك تقليل النفايات، والحفاظ على الطاقة، والإدارة المسؤولة للمواد الكيميائية. توصيل القرارات الاستراتيجية وأهداف القسم إلى أعضاء الفريق؛ وضمان تواصل شفاف وفعال لتعزيز الإنتاجية والمواءمة التنظيمية. حضور اجتماعات الإدارة والمساهمة في مبادرات الفندق، وتخطيط الدخل، وبرامج التسويق. أداء واجبات إضافية ومشاريع خاصة يتم تكليفك بها من قبل الإدارة العليا.<br><br>المؤهلات<br><br>**التعليم:**<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو فنون الطهي، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br><br>**الخبرة:**<br><br>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة عمليات الأغذية والمشروبات، أو خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مدير الأغذية والمشروبات. يُفضل وجود خبرة ضيافة دولية واسعة. سجل حافل بالنجاح في إدارة منافذ متعددة للأغذية والمشروبات وعمليات واسعة النطاق. خبرة مثبتة في إدارة الميزانية، والتحليل المالي، وتحسين الإيرادات.<br><br>**مهارات اللغة:**<br><br>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى احترافي للتواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين والإدارة.<br><br>**المهارات والكفاءات التقنية:**<br><br>إتقان متقدم لتطبيقات مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint). معرفة قوية بأنظمة إدارة سلامة الأغذية وبروتوكولات ضمان الجودة. إتقان برمجيات إدارة الأغذية والمشروبات وأنظمة نقاط البيع (POS). خبرة في تطوير قوائم الطعام، واتجاهات الطهي، وإدارة المشروبات. قدرات تحليلية وإدارية مالية متقدمة.<br><br>**الكفاءات الأساسية:**<br><br>قدرات استثنائية في القيادة وإدارة الفريق مع نهج تعاوني وشامل. تخطيط استراتيجي ورؤية مستقبلية مع القدرة على دفع التغيير التنظيمي. الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية. عقلية تركز على العملاء مع التزام بتقديم تجارب ضيافة استثنائية. قدرات مبتكرة في حل المشكلات واتخاذ القرار الحاسم. مهارات تواصل وشخصية قوية مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق. مرونة وقدرة على التكيف في بيئة عمل ديناميكية وسريعة الخطى. عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير البيانات ودفع تحسينات الأداء.<br><br>**الخبرة في المجال:**<br><br>معرفة شاملة بلوائح سلامة الأغذية، والقوانين الصحية، وأفضل الممارسات في الصناعة. الإلمام بأنظمة إدارة الجودة ومنهجيات التحسين المستمر. فهم التأهب للجائحة وبروتوكولات السلامة الصحية في بيئات الضيافة. معرفة بممارسات الاستدامة البيئية ومبادرات الضيافة الخضراء. خبرة في تخطيط الولائم، وإدارة الفعاليات، وتنسيق المناسبات الخاصة.
الدور الوظيفي:<br>نحن نبحث عن مدير تجاري متمرس وديناميكي لدفع نمو الإيرادات، وتحسين عمليات الوسائط الرقمية، وقيادة شراكات العملاء الاستراتيجية ضمن عناصر علامات Augustus التجارية، بما في ذلك Lovin Dubai وLovin Abu Dhabi و12 قسماً من أقسام Smashi TV. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخلفية مثبتة في وكالات الوسائط الرقمية، وفطنة تجارية قوية، وخبرة في إدارة محافظ العملاء عالية القيمة واستثمارات الوسائط عبر مختلف المنصات. يتطلب هذا الدور مزيجاً من الرؤية الاستراتيجية، والإدارة العملية للأنشطة التجارية، والقدرة على تقديم حلول مبتكرة تزيد من عائد الاستثمار لكل من العملاء والوكالة.<br>المسؤوليات الرئيسية: الاستراتيجية التجارية ونمو الإيرادات. تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية للوسائط الرقمية للناشر لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية. تحديد واستغلال فرص الأعمال الجديدة في الأسواق المحلية والإقليمية (دول مجلس التعاون الخليجي). دفع استراتيجيات البيع الإضافي والبيع المتبادل عبر محافظ العملاء لزيادة إيرادات الحسابات. قيادة تطوير استراتيجية التسعير لخدمات الوسائط، وضمان التموضع التنافسي وتحسين الهوامش. إدارة علاقات العملاء. العمل كجهة اتصال تجارية أساسية للعملاء الرئيسيين، وبناء والحفاظ على شراكات طويلة الأمد. الإشراف على مفاوضات عقود الوسائط والشراكات واتفاقيات الخدمة مع العملاء والموردين. بناء وإدارة اتفاقيات طويلة الأمد (LTAs) مع العملاء الرئيسيين، لضمان شراكات استراتيجية متبادلة المنفعة توفر تدفقات إيرادات متسقة. ضمان تقديم خدمة استثنائية ورضا العملاء، مما يترجم إلى الاحتفاظ بالحسابات ونموها. تزويد العملاء بتقارير ما بعد الحملة والرؤى القائمة على البيانات والتوصيات الاستراتيجية لتحسين فعالية الحملة وعائد الاستثمار. تخطيط وعمليات الوسائط. الإشراف على الأداء التجاري لحملات الوسائط المدفوعة عبر جميع المنصات الرقمية الرئيسية (جوجل، ميتا، تيك توك، البرمجية، إلخ). التعاون مع الفرق الداخلية (مخططي الوسائط، والمشترين، ومديري الحسابات، وكاتبي المحتوى، ومحرري الفيديو، ومصممي الجرافيك) لضمان توافق استراتيجيات الوسائط مع أهداف العميل. تحليل اتجاهات السوق، وسلوك الجمهور، وتحديثات المنصات لإبلاغ استراتيجيات الدخول إلى السوق واستثمارات الوسائط. قيادة وتطوير الفريق. قيادة وتوجيه فريق من المسؤولين التجاريين ومديري الحسابات، وتعزيز ثقافة عالية الأداء. توفير التدريب والتطوير حول أفضل الممارسات التجارية، ومفاوضات العملاء، وتحقيق الدخل من الوسائط. مواءمة جهود الفريق مع أهداف نمو الوكالة ومؤشرات الأداء الرئيسية. إعداد التقارير والتحليلات. استخدام أدوات CRM لتوثيق وتتبع جميع مراحل عملية اكتساب العملاء، من العروض الأولية وتقديم المقترحات للعملاء المحتملين وحتى إغلاق الصفقة. مراقبة وتقديم تقارير عن الأداء التجاري وتوقعات الإيرادات والربحية للإدارة العليا. تطوير وتقديم مراجعات الأعمال وتقارير عائد الاستثمار للحسابات الرئيسية. استخدام أدوات تحليل البيانات ولوحات المعلومات لإبلاغ القرارات التجارية ودفع التحسين. الابتكار واتجاهات الصناعة. البقاء في طليعة اتجاهات الوسائط الرقمية، وتغييرات المنصات، والتقنيات الناشئة للحفاظ على ميزة تنافسية. تقديم نماذج تجارية مبتكرة، بما في ذلك التسعير القائم على الأداء والخدمات ذات القيمة المضافة. تمثيل الوكالة في أحداث الصناعة، والعروض التقديمية، والمؤتمرات، وعرض القيادة الفكرية في الوسائط الرقمية.<br>المتطلبات 1- السمات الشخصية والمهارات فهم قوي لشراء الوسائط الرقمية، وتسويق الأداء، والإعلانات البرمجية. مهارات تفاوض واتصال ممتازة مع القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة. مفكر استراتيجي يتمتع بنهج قائم على البيانات وموجه نحو النتائج. القدرة على إدارة حسابات ومشاريع متعددة عالية القيمة في وقت واحد في بيئة سريعة الخطى. قدرات قيادية وإدارية قوية للفريق.<br>2- المؤهلات الأكاديمية والشهادات درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو الوسائط أو مجال ذي صلة (ماجستير إدارة الأعمال ميزة إضافية). الخبرة المهنية: ما لا يقل عن 4-5 سنوات من الخبرة في دور تجاري لوكالة وسائط رقمية، مع سجل حافل من نمو الإيرادات. خبرة في إدارة محافظ عملاء بميزانيات وسائط بملايين الدولارات. الخبرة في الأسواق الإقليمية (دول مجلس التعاون الخليجي) ميزة إضافية.<br>الأفراد:<br>المساعدة في تعزيز ثقافة عالية الأداء؛ لعب دور مركزي في توظيف مواهب جديدة والاحتفاظ بالمواهب الحالية في الفريق/العمل. العمل كقائد قوي لديه القدرة على الاستماع بفعالية والتأثير على الفريق. المساهمة بفعالية في القيادة من حيث رؤية الوكالة/القطاع وأن يُنظر إليه كقائد – إظهار الوقار، وإدارة علاقات العملاء الصعبة، وإظهار فهم لتمويل الأعمال. إنشاء ودفع مبادرات لتعزيز المهارات، وتعزيز الولاء والحماس وثقافة الممارسة أو المكتب من خلال التدريب و/أو المسؤوليات الأخرى.<br>حول AUGUSTUS: استهلاك الوسائط موجود دائماً، ومع ذلك فإن الوسائط والوسائل تتطور باستمرار. نحن شركة «وسائط جديدة»، ولدت في واحدة من أكثر المدن ديناميكية وحيوية في الشرق الأوسط. رؤيتنا هي إنشاء والحفاظ على «نظام جديد» لإعلانات الوسائط مع وجود البيانات والمحتوى في قلب كل ما نقوم به.<br>Augustus هي شركة وسائط رقمية شرق أوسطية مقرها دبي والرياض وقد صُممت للتكيف والتطور مع بيئة الوسائط المتغيرة باستمرار. مهمتنا هي أن نكون شركة «الوسائط الجديدة» المفضلة في الشرق الأوسط من خلال تحقيق نمو مربح من خلال الابتكار وكسر القوالب التقليدية في اتصالات التسويق.<br>القيم: نحن ندرك أن تحقيق مهمتنا يعتمد على قيم قوية وقد حددنا ثلاث قيم تقع في صميم عملنا.<br>• الإبداع (Ingenuity): هناك القليل من العبقرية في كل ما نقوم به. نحن نفخر بأصالتنا الإبداعية.<br>• المثابرة (Tenacity): الأشياء الجيدة تأتي لمن يعملون من أجلها. نحن دائماً نصمد ونثابر.<br>• السرعة (Velocity): الأداء العالي يتعلق بالسرعة والزخم. نحن سريعون ورشيقون في كيفية تفكيرنا وتشغيلنا وتصرفنا.
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p>
<p>تعتبر Morgans Originals فنادق أصلية ذات قصص أصلية. نحن نقف إلى جانب الحيوية والغموض والتفاصيل الرمزية، احتفالًا بشعور ليلة جمعة لا نهائية، حيث يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من أسبوعه. من خلال مزج منظور راقٍ مع أفضل برمجة أسلوب الحياة، نلتقط إثارة كونك على علمٍ بالأمر – نربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p>
<p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات أسلوب الحياة، وتُمثّل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>قيادة الفريق وإدارته:</strong><br>
<li>الإشراف، التدريب، وتنمية فريق البار لضمان تقديمهم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير التشغيل.</li>
<li>الحفاظ على بيئة فريق إيجابية ومتحفزة من خلال التدريس والتوجيه وتقديم الملاحظات.</li>
<li>الإشراف على عمليات البار اليومية، وضمان تقديم الخدمة بكفاءة وتسليم المشروبات في الوقت المناسب للضيوف.</li>
<strong>خبرة المشروبات والابتكار:</strong><br>
<li>تطوير وتنظيم قوائم كوكتيلات إبداعية تتماشى مع مفاهيم المطعم وتفضيلات الضيوف.</li>
<li>مواكبة أحدث الاتجاهات في صناعة المشروبات، بما في ذلك أساليب الكوكتيلات الجديدة والمشروبات الروحية وتقنيات المزج.</li>
<li>التأكد من أن السقاة على دراية بجدول المشروبات، بما في ذلك مكونات المشروب وتقنيات التحضير والاقتراحات المثالية.</li>
<li>تقديم التوصيات للضيوف حول الكوكتيلات المتخصصة والنبيذ والمشروبات الأخرى.</li>
<strong>تميز خدمة الضيوف:</strong><br>
<li>التأكد من حصول جميع الضيوف على تجربة لا تُنسى من خلال خدمة شخصية، واهتمام بالتفاصيل، ونهج جذاب.</li>
<li>معالجة شكاوى الضيوف أو مخاوفهم بسرعة وبشكل احترافي، مع ضمان حل سريع مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف.</li>
<li>تعزيز العلاقات القوية مع الضيوف المعتادين، وفهم تفضيلاتهم وضمان خدمة مخصّصة.</li>
<strong>إدارة المخزون والمواد:</strong><br>
<li>الإشراف على مخزون البار، وضمان وجود الإمدادات اللازمة من المشروبات الروحية والنبيذ ومشروبات أخرى.</li>
<li>التنسيق مع الشراء والموردين للحفاظ على مستويات المخزون، تتبع الاستخدام، وطلب المستلزمات حسب الحاجة.</li>
<li>إجراء فحوصات مخزون منتظمة وإدارة تدوير المخزون لمنع الهدر وضمان استخدام الموارد بتكلفة معقولة.</li>
<strong>الامتثال الصحي والسلامة:</strong><br>
<li>فرض جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة في منطقة البار، لضمان الامتثال للوائح المحلية والسياسات الداخلية.</li>
<li>ضمان بقاء منطقة البار نظيفة ومنظمة وآمنة للموظفين والضيوف في جميع الأوقات.</li>
<li>الإشراف على التعامل الآمن مع الكحول، بما في ذلك مراقبة استهلاك الضيوف ومنع الإفراط في الخدمة.</li>
<strong>البيع العلاجي وزيادة الإيرادات:</strong><br>
<li>الترويج لبيع المشروبات الروحية الفاخرة والكوكتيلات ونبيذ مختار لتعزيز رضا الضيوف وزيادة إيرادات البار.</li>
<li>إدخال عروض مشروبات مبتكرة أو ترويج themed لتدعيم المبيعات وجذب الضيوف.</li>
<strong>الإدارة والتقارير:</strong><br>
<li>إدارة التعامل النقدي اليومي، بما في ذلك المعالجة الدقيقة للمدفوعات والإكرامات والمعاملات.</li>
<li>إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية تتعلق بمبيعات البار والمخزون وأداء الموظفين.</li>
<li>التعاون مع الإدارة في وضع الميزانية والسيطرة على التكاليف واستراتيجيات تعزيز الإيرادات.</li>
<strong>التدريب والتطوير:</strong><br>
<li>عقد جلسات تدريب منتظمة لموظفي البار لتحسين المعرفة بالمنتجات ومعايير الخدمة وطرق المزج.</li>
<li>ضمان أن جميع الموظفين ملمون بممارسات خدمة العملاء ومعايير الصحة والسلامة وسياسات الشركة.</li>
<strong>الفعاليات الخاصة والعروض:</strong><br>
<li>التخطيط وتنسيق فعاليات البار والعروض والليالي ذات الطابع لزيادة تفاعل الضيوف والإيرادات.</li>
<li>العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى (مثل التسويق والفعاليات) لتنظيم وتنفيذ فعاليات خاصة تحتوي على كوكتيلات مميزة أو مشروبات حصرية.</li>
<strong>حل المشكلات والتحسين المستمر:</strong><br>
<li>معالجة وتفادي التحديات التشغيلية بشكل استباقي، مع الحفاظ على تركيز الفريق على تقديم خدمة ممتازة.</li>
<li>جمع والتصرف بناءً على ملاحظات الضيوف لتحسين جودة الخدمة والتجربة باستمرار.</li>
<li>تحديد مجالات للتحسين في العمليات والخدمات، وتقديم اقتراحات للتحسين لإدارة الفريق.</li>
<strong>مسؤوليات إضافية:</strong><br>
<li>القيام بأي مهام أخرى أو مسؤوليات كُلفت بها من قبل الإدارة لدعم تشغيل القسم وتحقيق أهداف الملكية بشكل أوسع.</li>
<h4>المؤهلات</h4>
<strong>القدرات والكفاءات والمهارات</strong><br>
<p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من صاحب الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist للشركة لتكون استجابية، محترمة وتقدم تجربة رائعة.</p>
<strong>قيادة النفس</strong><br>
<li>توجه إيجابي</li>
<li>اتخاذ القرار التشغيلي</li>
<li>التطوير والإدارة الذاتية</li>
<strong>قيادة الآخرين</strong><br>
<li>تطوير فريق متمكن</li>
<li>قيادة فريق منخرط ومتعدد الثقافات</li>
<li>الاتصال</li>
<strong>قيادة الأعمال</strong><br>
<li>الترويج لشغف الضيوف</li>
<li>التخطيط والأ分析 الاعمال</li>
<li>تحسين الأعمال والتغيير</li>
<strong>الخبرة، الشهادات، والتعليم</strong><br>
<li>الخبرة: الحد الأدنى 1-2 سنوات في دور إشرافي في عمليات البار، ويفضل في بار أو مطعم عالي المستوى أو بيئة ضيافة فاخرة. معرفة واسعة بالمزج والمشروبات الروحية والنبيذ وتحضير الكوكتيلات.</li>
<li>التعليم: شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li>
<li>المهارات والسمات:
<ul>
<li>مهارات قيادة وإدارة فرق قوية.</li>
<li>قدرات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية.</li>
<li>قدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد.</li>
<li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة.</li>
<li>معرفة عميقة باتجاهات المشروبات، المزج، وعروض المشروبات الفاخرة.</li>
<li>الكفاءة في البرمجيات ذات الصلة وعلى حزمة MS Office.</li>
<li>مظهر مهني ومرغوب فيه في جميع الأوقات.</li>
<li>نهج يركّز على العميل بشغف للضيافة.</li>
<li>حل المشكلات بشكل استباقي وبفكر يعتمد الحلول.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.</li>
<li>يجب القدرة على التعامل مع مهام متعددة والتكيف مع أولويات متغيرة.</li>
</ul>
</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>ما ينتظرك...</p>
<li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة ونمو سريع، لا تقتصر على بناء فنادق جديدة فحسب، بل على إنشاء علامة تجارية عالمية.</li>
<li>القدرة على تحدي القاعدة والعمل في بيئة تجمع بين الإبداع والمكافأة.</li>
<li>أن تكون جزءاً من فريق passionate للغاية في خلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li>
<li>حزمة منافسة وفرص تطوير كثيرة.</li></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، لكي تواصل أثناء رحلتك معنا استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لا_حدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يطور وينفذ برنامج النبيذ الخاص بالفندق بما يتماشى مع استراتيجية الأغذية والمشروبات والأهداف التجارية للعلامة التجارية.<br>
يضمن تكامل معايير خدمة النبيذ في خطط التشغيل العامة للأغذية والمشروبات.<br>
يخلق تجربة نبيذ استثنائية تتجاوز توقعات الضيوف من خلال خدمة مهنية وتوصيات خبراء.<br>
يقوم باختيار وتنسيق قائمة نبيذ متوازنة تعكس تفضيلات الضيوف والاتجاهات الموسمية والتخصصات الإقليمية وطلبات السوق.<br>
يختار ويقيّم ويوفّر النبيذ من الموردين المعتمدين مع الحفاظ على معايير الفندق وجودته وميزانيته.<br>
يبني علاقات قوية مع مصانع النبيذ والموزعين وموردي المشروبات لضمان توفر المنتجات المميزة.<br>
يوصي بتوافقات النبيذ المناسبة مع عناصر القائمة لتعزيز تجربة تناول الطعام بشكل عام.<br>
يجري تذوق النبيذ وعروض تعليمية للضيوف والشخصيات الهامة والفعاليات الخاصة.<br>
يشرف على التخزين الصحيح للنبيذ وإدارة القبو والمراقبة المخزنية لضمان جودة المنتج الأمثل.<br>
يضمن تخزين النبيذ ومعالجته وتقديمه في درجات الحرارة الصحيحة وفقاً لمعايير الخدمات الدولية.<br>
يراقب مستويات مخزون النبيذ ويحدد كميات المخزون الدنيا والقصوى لدعم المتطلبات التشغيلية.<br>
يسيطر ويحلل ما يلي:</p>
<ul>
<li>أداء مبيعات النبيذ والربحية</li>
<li>نسب تكلفة النبيذ والفروق في المخزون</li>
<li>جودة النبيذ ومعاييره في العرض والخدمة</li>
<li>رضا الضيوف المرتبط بخدمة النبيذ</li>
<li>تلف النبيذ والكسر والهدر</li>
<li>تنظيم القبو وتدوير المخزون (FIFO)</li>
</ul>
<p>يجري جرداً منتظماً ويحقق في أي فروق.<br>
يحقق الربحية قسمياً من خلال مبيعات النبيذ الاستراتيجية وترويجاته.
يعمل عن كثب مع الشيف التنفيذي ومديري المطعم لتطوير قوائم مزج النبيذ والعروض الترويجية الخاصة.<br>
يدعم عمليات الولائم من خلال التوصية باختيارات النبيذ المناسبة للمؤتمرات والحوارات Weddings والفعاليات الخاصة.<br>
يجهز عروض النبيذ الموسمية وقوائم النبيذ الخاصة لزيادة الإيرادات.<br>
يتأكد من الامتثال لقوانين الخمور المحلية واللوائح التنظيمية للمصادقة وممارسات تقديم الخمور المسؤولة.<br>
يدرّب موظفي المطعم والبار والولائم على معرفة النبيذ وآداب الخدمة وتقنيات مزج الأطعمة ومهارات البيع المرتفع.<br>
يضع برامج تدريب ويجري جلسات تعليم النبيذ بانتظام لتحسين معرفة المنتج لدى الفريق.<br>
يوجه ويمارس الإرشاد للموظفين لتحقيق التميز في معايير خدمة النبيذ.<br>
يشارك في التوظيف والتوجيه وتطوير أعضاء فريق المشروبات عند الحاجة.<br>
ينظم تذوق النبيذ المنتظم للموظفين لتحسين التعرف على المنتج و الثقة في الخدمة.<br>
يهتم بتقييمات الضيوف بشأن خدمة النبيذ وينفذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة.<br>
يحضر اجتماعات القسم واجتماعات الإدارة وفقاً لجدول الفندق.<br>
يحافظ على قوائم نبيذ دقيقة وملاحظات تذوق وهياكل تسعير ومواصفات المنتج.<br>
يقوم بتحديث قوائم النبيذ عندما يتم إدخال عروق جديدة أو ملصقات أو عروض خاصة.<br>
يراقب اتجاهات سوق النبيذ والمناطق الناشئة والمنتجين الجدد والابتكارات الصناعية لتحسين برنامج النبيذ باستمرار.<br>
يجهز تقارير شهرية عن مبيعات النبيذ والمخزون والشراء والربحية.<br>
يAssist في إعداد ميزانية المشروبات السنوية المتعلقة بعمليات النبيذ.<br>
يسيطر على أنشطة الشراء وفق سياسات شراء الفندق.<br>
يضمن الصيانة الصحيحة والنظافة والتنظيم لدواليب النبيذ وغرف التخزين ومعدات خدمة النبيذ.<br>
يحمي ويحافظ على أنظمة حفظ النبيذ والمبردات والكؤوس ومعدات التقديم.<br>
يخلق بيئة عمل تحفيزية تشجع العمل الجماعي والاحتراف والتعلم المستمر.<br>
يعزز التواصل الفعّال بين برنامج النبيذ وجميع منافذ الطعام والشراب.<br>
يجري تقييمات جودة النبيذ بانتظام ويزيل المنتجات التي لا تلبي معايير الفندق.<br>
يشارك في جلسات العصف الذهني لتقديم مفاهيم نبيذ مبتكرة وتجارب تذوق وأنشطة ترويجية.<br>
يدعم مبادرات الاستدامة من خلال الترويج للكروم المسؤولة بيئياً وتقليل النفايات وتحسين ممارسات إعادة التدوير.<br>
يضمن التخلص الصحيح من الزجاجات والزمائر ومواد التغليف والنفايات القابلة لإعادة التدوير الأخرى.<br>
ينفذ ممارسات توفير الطاقة ضمن تخزين النبيذ وعمليات المشروبات.<br>
يضمن التعامل الآمن مع المواد الكيميائية المستخدمة لتنظيف معدات النبيذ ومناطق التخزين وفقاً للوائح القانونية.<br>
يشارك في اجتماعات نظام إدارة السلامة وجودة الغذاء حسب الحاجة.<br>
يضمن الامتثال لـ HACCP ولوائح سلامة الغذاء ومعايير النظافة وإجراءات جودة الفندق.<br>
يحدد قضايا تشغيلية، يحلل المعلومات ويطور حلول عملية لتحسين خدمة النبيذ والربحية.<br>
يحافظ على أعلى معايير الظهور المهني وتفاعل الضيوف والسرية.<br>
يؤدي أي واجبات إضافية يكلفه بها إدارة الفندق دعمًا لنجاح قسم الأغذية والمشروبات.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة:</strong> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات مع حد أدنى من 6 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة أو خبرة عمل سنتين في وظيفة أدنى وتجربة تطبيق المبادئ الرئيسية و/أو أساليب مختلفة.<br>
<strong>اللغة الأجنبية:</strong> مستوى كاف من الإنجليزية للتواصل الفعال مع الضيوف والموظفين.<br>
<strong>الدورات والتدريب:</strong> يتطلب خلفية نظرية وعملية كافية وحضور دورات وندوات في المجال ذي الصلة.<br>
<strong>معرفة الكمبيوتر:</strong> تطبيقات MS Office.<br>
<strong>المهارات:</strong> إجادة أنظمة وتشريعات المجال ذي الصلة. من المتوقع تقديم استشارات لزملاء آخرين عند الحاجة. بعض الأدوار تتطلب معرفة عملية بالأنظمة والبرامج أو البرمجيات في المجال ذي الصلة. مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة معقدة في مجالات مختلفة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة عملك:</strong><br>
في جملتين إلى جملة، قدم الفريق أو الملكية أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>عن فندق Four Seasons:</h4>
<p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ولندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ولنتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفريدة للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متكاملة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>مركــز حضري في قلب مدينة Mile High. خطط لعطلة في مدينتنا الجبلية المرتفعة. استكشف مجموعة من الفعاليات الرياضية والحفلات عبر Mile High City، واستشعر دفء العروض الفنية العائلية الكلاسيكية أو اهبط على المنحدرات التي تبعد مسافة قصيرة عن فندق Denver Four Seasons. ابقَ داخلاً في الليالي الهادئة مع خدمة الغرف على مدار 24 ساعة، وتذوّق المكونات المحلية التي يعدها طهاة مدربون تقليديًا، وانعم بالبهجة مع كوكتيلات مصنوعة يدويًا في EDGE Restaurant & Bar أو استرخِ في منتجعنا الصحي مع مجموعة من العلاجات المتجددة.
</p>
<h4>الغرض الأساسي:</h4>
<p>المسؤول عن قيادة والإشراف على استراتيجية إدارة الإيرادات لفندق Denver Four Seasons. يضمن هذا الدور الأداء الأمثل للإيرادات من خلال التسعير الاستراتيجي، إدارة المخزون، وتوقع الطلب، مع تقديم تجربة ضيافة فاخرة استثنائية متوافقة مع ثقافة خدمة Four Seasons.</p>
<p>هذا دور قيادي يعتمد على الممتلكات، ويتطلب تعاوناً وثيقاً مع فرق الغرف، المبيعات والتسويق، والاستقبال لتحقيق النتائج في بيئة ضيافة فاخرة ديناميكية.</p>
<h4>الوظائف الأساسية:</h4>
<strong>استراتيجية الإيرادات والأداء</strong><br>
<ul>
<li>توجيه والتحكم بمخزون الغرف وتوفر الأسعار لزيادة الإشغال ومتوسط سعر الغرفة/الليل والـRevPAR بما يتماشى مع معايير Four Seasons.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الإيرادات الشاملة، بما في ذلك تحسين مزيج الشرائح، وهياكل التسعير، والضوابط المرتبطة بالطلب.</li>
<li>شراكة وثيقة مع قيادة المبيعات والتسويق لإدارة تخصيصات المجموعات، وتقييم الإزاحة، وتحسين التوازن بين النزلاء العابرين والمجموعات.</li>
</ul>
<strong>أنظمة وإدارة المخزون</strong><br>
<ul>
<li>الإشراف على الاستخدام الفعّال لأنظمة إدارة الممتلكات (Opera أو ما يعادلها) وأنظمة المبيعات والتموين (Delphi)، مع ضمان سلامة البيانات والاستخدام الاستراتيجي.</li>
</ul>
<strong>التحليلات والتقارير</strong><br>
<ul>
<li>إنتاج وتحليل واتخاذ إجراءات بناءً على تقارير الإيرادات الرئيسية، بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>التنبؤات اليومية والأسبوعية</li>
<li>تحليل سوق الشهرية</li>
<li>سرعة الحجز واتجاهات الالتقاط</li>
<li>تحليل الإزاحة والضغط</li>
<li>تقرير أداء الأسعار والمقاومة</li>
<li>تحسين مخزون الجناح</li>
<li>أداء القنوات والمصادر</li>
<li>نماذج الوصول والمغادرة</li>
</ul>
<li>إعداد وتقديم ملخصات شهرية لأداء الإيرادات والحجوزات مع رؤى قابلة للتنفيذ للقيادة العليا.</li>
</ul>
<strong>تحسين الأسعار والمنتج</strong><br>
<ul>
<li>تأسيس وإدارة هيكل التسعير، بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>مستويات BAR، وأسعار التفاوض والحزم</li>
<li>أسقف الشريحة بناءً على أنماط الطلب</li>
<li>استراتيجيات العائد والضوابط ضمن PMS</li>
<li>استراتيجيات الجناح والمخزون المميز</li>
</ul>
<li>قيادة وتعزيز مبادرات البيع العابر، مع ضمان الاتساق مع تقديم خدمة فاخرة وأهداف الإيرادات.</li>
</ul>
<strong>القيادة والثقافة</strong><br>
<ul>
<li>تعزيز ثقافة أداء عالي وخدمة موجهة مبنية على قيم Four Seasons من الاحترام والنزاهة والتميز.</li>
</ul>
<strong>التعاون والاتصال</strong><br>
<ul>
<li>المشاركة بنشاط في اجتماعات الفندق الرئيسية بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>اجتماعات العائد والتنبؤ</li>
<li>جلسات استراتيجية المبيعات والتسويق</li>
<li>اجتماعات اللجنة التنفيذية</li>
<li>اجتماعات ما قبل المؤتمر</li>
</ul>
</ul>
<strong>الامتثال والمعايير</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الامتثال لسياسات Four Seasons ومعايير العلامة التجارية وتوقعات الخدمة عبر جميع ممارسات الإيرادات.</li>
<li>الحفاظ على الاستعداد للرد على الحالات التشغيلية أو الطارئة وفق بروتوكولات إدارة أزمات الفندق.</li>
</ul>
<h4>الوظائف غير الأساسية:</h4>
<ul>
<li>دعم جهود المبيعات والتسويق، بما في ذلك فحص المواقع وتقديم عروض العملاء حسب الحاجة.</li>
<li>المساهمة في وضع الميزانية السنوية وعمليات التخطيط التسويقي.</li>
<li>التعاون مع شبكة الحجوزات العالمية في Four Seasons والمشاركة في زيارات/تدقيقات الممتلكات.</li>
<li>بناء علاقات داخل السوق وشبكة Four Seasons لدعم القياس والتطوير المهني.</li>
<li>أداء واجبات إضافية كما يكلف بها المدير العام أو مدير الفندق أو مدير الإدارة التجارية العليا.</li>
</ul>
<h4>المعرفة والمهارات:</h4>
<strong>التعليم</strong><br>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مطلوبة.</p>
<strong>الخبرة</strong><br>
<ul>
<li>3–5 سنوات كحد أدنى من الخبرة التطويرية في حجوزات و/أو إدارة الإيرادات ضمن الضيافة الفاخرة.</li>
<li>يفضل سابق خبرة مع Four Seasons أو علامة فاخرة مماثلة.</li>
<li>سجل حافل في دفع نمو الإيرادات والتميز التشغيلي.</li>
</ul>
<strong>المهارات والقدرات</strong><br>
<ul>
<li>قدرات تحليلية واستراتيجية متقدمة.</li>
<li>خبرة في مبادئ إدارة الإيرادات (التنبؤ، التسعير، تحليل الإزاحة).</li>
<li>إتقان قوي لـ Opera (أو PMS مشابه)، Delphi، وأدوات إدارة الإيرادات.</li>
<li>قيادة استثنائية، تدريب وتطوير الفريق.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل مع العملاء متطورة ومتوافقة مع خدمة النزلاء الفاخرة.</li>
<li>القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وفي الموقع مع توقعات خدمة عالية.</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل، التنظيم، والقدرة على إدارة أولويات متعددة.</li>
<li>إظهار شغف بالضيافة الفاخرة وتقديم تجارب ضيافة مخصصة.</li>
<li>القيادة بتعاطف، احترافية ونزاهة.</li>
<li>بناء علاقات عبر وظائف متعددة والعمل كش партнер تجاري تعاوني.</li>
<li>يجسد ثقافة خدمة Four Seasons: عامل الآخرين كما تريد أن يعاملوك.</li>
</ul>
<strong>السفر مطلوب</strong><br>
<p>قد يسافر部分 لحضور مؤتمرات أو لمساعدة فنادق أخرى.</p>
<strong>ساعات العمل المطلوبة</strong><br>
<p>نوبات من ثمان إلى عشر ساعات؛ قد تتغير أيام العمل وساعاتها بناءً على الحاجة.</p>
<h4>بيان صاحب العمل بخصوص تكافؤ الفرص</h4>
<p>Four Seasons صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، ويؤدي إلى تعزيز العمل الإيجابي. يتم تشجيع الأقليات والنساء والمحاربين القدماء والأشخاص ذوي الإعاقة على التقديم.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال لمواردنا فحسب، بل نشكل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل تحديات معقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br><br><br><b>هدف الدور</b>
<br>
<ul>
<li><strong>تخطيط التكنولوجيا والأدوات</strong>: تطوير وتنفيذ استراتيجيات تخطيط التكنولوجيا والأدوات التي تتماشى مع المعايير المحلية والعالمية والتنظيمية.</li>
<li><strong>هندسة أمان الشبكة:</strong> التعاون مع فرق الهندسة لضمان امتثال تصميمات الشبكة لمعايير الأمان.</li>
<li><strong>الأمان عبر التصميم (SBD):</strong> الإشراف على مبادرات الأمان عبر التصميم من منظور الأمن السيبراني، مع ضمان امتثال جميع التصاميم الجديدة لمعايير الأمان</li>
<li><strong>منتجات وخدمات جديدة:</strong> تقييم وتوصية بمنتجات وتقنيات أمان جديدة و ناشئة لتعزيز محفظة أمان سحابة فودافون العامة</li>
<li><strong>إدارة التكنولوجيا:</strong> توفير الاستشارة وإدارة متطلبات العملاء (داخليين وخارجين) وتقديم التوصيات وHLD وLLD وتملك التنفيذ.</li>
<li><strong>أمان السحابة العامة:</strong> التأكد من تطبيق جميع ضوابط أمان فودافون على طبقات السحابة العامة لدينا (البنية التحتية كخدمة IaaS، المنصة كخدمة PaaS والخدمة كبرمجية SaaS).</li>
<li><strong>خدمات الأعمال المؤسسية:</strong> دعم خدمات الأعمال المؤسسية، سواء كانت سحابية أو غير سحابية، مع ضمان وجود تدابير أمان قوية.</li>
<li><strong>تخطيط السعة:</strong> الحفاظ على وتوسيع التخطيط للسعة لجميع أدوات الأمن السيبراني، مع ضمان القابلية للتوسع والكفاءة.</li>
</ul>
<br><br><br><b>من أنت</b>
<br><p><strong>أمان شبكة تكنولوجيا المعلومات:</strong></p><br>
<ul>
<li>التخطيط والتصميم والتنفيذ وتقييم أدوات وخدمات مركزة على الأمان بما في ذلك أدوار قيادة المشاريع إلى أمان شبكة تكنولوجيا المعلومات في فودافون وعملاء فودافون للمحايات العامة/السحابة</li>
</ul>
<ul>
<li> مراجعة متطلبات العملاء لتحديد احتياجاتهم وبناء عرض أمان تقني مع شركائنا</li>
<li>التأكد من أن جميع التدفقات تسير في المسار الصحيح وتحقق أهدافها الرئيسية.</li>
</ul>
<p><strong>تحسين جودة الشبكة: </strong></p><br>
<ul>
<li>توفير دراسة لأنظمة أمان جديدة/أدوات أو ميزات.</li>
</ul>
<ul>
<li>دراسة أنظمة أمان جديدة/أدوات أو ميزات</li>
<li>تطوير وتنفيذ أدوات برمجية لمراقبة أنظمة الأمان وتقديم إحصاءات مفيدة، تحليل الاتجاهات باستخدام بيانات تاريخية لالتقاط سلوك المشترك/الملف الشخصي عبر فصول ومناسبات مختلفة.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير التكنولوجيا:</strong></p><br>
<ul>
<li>التوافق مع خطط مجموعة فودافون.</li>
<li>التواصل مع الاستراتيجية التكنولوجية الشاملة.</li>
</ul> <p><strong>التعاون العابر للوظائف والدعم والاتصال: </strong></p><br>
<ul>
<li>يحافظ على تواصل وثيق مع جميع الأقسام داخل فودافون.</li>
<li>يدعم التسويق والمنتج والخدمات والراديو والنواة في الاتصالات والشبكات والخدمات الجديدة.</li>
</ul>
<ul>
<li>التأكد من تسليم المشاريع والأنشطة مع البائعين في الوقت المحدد وضمن الميزانية الممنوحة.</li>
</ul>
<br><br><b>ليس مناسباً تماماً؟</b>
<br><p>هل تقلق من أنك لا تستوفي كل المعايير المنشودة تماماً؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الأشخاص وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، نشجعك على التقدم لأنك قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p><br><br><br><b>متطلبات الدور</b>
<br><ul>
<li>درجة B.Sc. في الاتصالات/هندسة الحاسوب أو علوم الحاسوب أمر لازم</li>
<li>خبرة 3 سنوات على الأقل في مناصب الأمن والشبكات مفضلة، على الأقل سنتين خبرة في تكامل الأنظمة أو خدمات الأمن المدارة في شركة خدمات مهنية من الدرجة الأولى</li>
</ul>
<p>الكفاءات: </p><br>
<ul>
<li>مهارات عمل جماعي ممتازة</li>
<li>موجه نحو النتائج، حيوية عالية، ذات دافع ذاتي</li>
<li>القدرة على إدارة توقعات أصحاب المصلحة (العملاء الداخليين والخارجين)</li>
<li>مهارات اتصال وتقديم قوية</li>
<li>ارتياح العمل في نموذج قائم على المشاريع/خدمة العملاء</li>
<li>ارتياح العمل مع كيانات داخلية وخارجية مختلفة (الفرق التقنية، ما قبل البيع، التجارة والعملاء)</li>
</ul>
<p>المهارات التقنية:</p><br>
<ul>
<li>خبرة في NGFW، كشف/منع الاختراق، WAF، أمان البريد الإلكتروني</li>
<li>معرفة عميقة بضوابط الأمن السيبراني والوعي بمعايير الأمن السيبراني العالمية وبرامج الامتثال أمر حتمي.</li>
<li>و/أو خبرة في EDR، حلول SIEM وأمان نقاط النهاية.</li>
<li>و/أو خبرة في تصميم/تنفيذ/استغلال IAM، PAM، SSO، حلول MDM</li>
<li>الخبرة المفضلة في تقنيات SOAR، UBA</li>
<li>خبرة في تصميم هندسة شبكات آمنة، تقنيات افتراضية، مبادئ إدارة الهوية والوصول، أمان التطبيقات، تقنيات التشفير، DNS وتطبيقات الويب</li>
<li>معرفة أساسية مع معايير الامتثال الأمني ميزة إضافية</li>
<li>معرفة جيدة بتقنيات السحابة وأمانها</li>
<li>معرفة جيدة في أمان حلول الدفع</li>
<li>شهادة من البائع (Fortigate, Palo Alto, Forcepoint, F5, …) ميزة إضافية</li>
<li>فهم عميق لديناميكيات الأعمال والمرونة في التكيف مع التغييرات بسرعة وفعالية.</li>
</ul>
<ul>
<li><strong>الشهادات:</strong></li>
<li>PCNSE ميزة إضافية</li>
<li>إدارة الجدار الناري: Fortinet NSE (خبير أمان الشبكات) أو ما يعادله أمر لازم</li>
<li>شهادات Cisco Networking أمر لازم.</li>
</ul>
<br><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نمكِّن الناس، ونوصل الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا في فعل الشيء نفسه.</p><br>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً؛ إنه يعيش، يتنفس، ويتطور من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد، يضم عقول مختلفة، وقدرات، وخلفيات، وثقافات. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p><br>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار توظيفك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات راحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للإرشاد.</p><br>
<p>معاً يمكننا ذلك.</p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي الذراع الاستراتيجي لشركة فودافون جروب بِلـك، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. <br>كأكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، محفظة حلولنا وخدماتنا من الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون العالمية والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات تيلكو وتكنولوجية أخرى لدفع التحول، وتلبية تحديات صناعتنا، وضمان بقائنا ذو صلة ومرونة. هذا الشراكة هي نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث. <br>نحن نعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك وإيطاليا واليونان والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture<br><br><br><b>حول هذا الدور</b>
<br>نحن نبحث عن قائد مشروع توصيل العميل ليشرف على التسليم النهائي لمشاريع معقدة تواجه العملاء لعملاء المؤسسات في ألمانيا. يركز هذا الدور على إدارة مبادرات متعددة الدول والقطاعات، وضمان التزام التسليم بالجدول الزمني والتكلفة والجودة مع الالتزام بمعايير الحوكمة. سيعمل الفرد بالتعاون مع فرق متعددة التخصصات وأصحاب المصلحة والشركاء لترجمة المتطلبات التجارية إلى خطط قابلة للتنفيذ وتقديم حلول تقنية ومهنية تحويلية.<br><br><br><b>ما ستقوم به</b>
<br></span><ul>
<li>قيادة تسليم مشاريع عملاء المؤسسات، مع إدارة التعقيد عبر عدة قطاعات ومناطق.</li>
<li>ترجمة المتطلبات التجارية إلى خطط تسليم منظمة وضمان توافق أصحاب المصلحة.</li>
<li>إنشاء والحفاظ على ضوابط الحوكمة، بما في ذلك الإعدادات budgeting والتخطيط والهيكلة وإطارات إدارة المخاطر.</li>
<li>تحديد وإدارة وتخفيف المخاطر والتبعيات والقضايا خلال دورة حياة المشروع.</li>
<li>التأكد من الالتزام بمنهجيات فودافون وتحسين عمليات التسليم باستمرار.</li>
<li>تسهيل الانتقال إلى الخدمة الحية مع تقليل المخاطر التشغيلية.</li>
<li>مواءمة مخرجات المشروع مع أهداف البرنامج الأوسع وتصعيد تحديات النطاق أو التبعية.</li>
<li>المساهمة في أنشطة ما قبل البيع، بما في ذلك الرد على طلبات العروض وتخطيط التسليم.</li>
<li>إدارة ممارسات التسليم بالطرق الرشيقة، بما في ذلك تخطيط الإصدارات، Scrum of Scrums، وتحديث خارطة الطريق.</li>
<li>تطوير والحفاظ على خطط المشروع واستراتيجيات التواصل مع أصحاب المصلحة وأطر التقارير.</li>
<li>قيادة فرق متعددة التخصصات، وضمان التعاون والاستخدام الفعال للموارد.</li>
<li>تقديم تقارير منتظمة عن أداء المشروع، بما في ذلك الجوانب المالية والجداول الزمنية ومقاييس الجودة.</li>
<li>الحفاظ على الرقابة المالية، بما في ذلك التوقعات والميزانية وتتبع الفوائد.</li>
</ul><br><br><b>من أنت</b>
<br><ul>
<li>متمرس في إدارة مشاريع توصيل عملاء معقدة من البداية للنهاية في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.</li>
<li>متمكن في أطر العمل الرشيقة (أجايل)، والأدوات، والمنهجيات التعاونية.</li>
<li>قادر على التأثير والمشاركة مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات التنظيمية.</li>
<li>بارع في بناء وقيادة فرق متعددة الوظائف عالية الأداء.</li>
<li>قوي في التواصل مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك العرض أمام جمهور رفيع المستوى.</li>
<li>إلمام بالإدارة المالية، الميزانية وتقييم حالات العمل.</li>
<li>متقن للألمانية (المستوى التنفيذي) ومتمكن من الإنجليزية (على الأقل مستوى B).</li>
<li>معتمد في منهجيات إدارة المشاريع المعترف بها مثل PRINCE2، PMP، PMI-ACP، أو SAFe Agilist.</li>
<li>قادر على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد مع الحفاظ على التميز في التسليم.</li>
</ul><br><br><b>غير ملائم تماماً؟</b>
<br>هل تشعر أنك لا تستوفي كل متطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل يمكن للجميع فيه الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه أو فرصة أخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.<br><br><br><b>ما هي الفوائد لك</b>
<br><ul>
<li>فرصة لقيادة مشاريع دولية مؤثرة لعملاء المؤسسات.</li>
<li>التعرض لمبادرات تحويل معقدة ومتعددة المجالات.</li>
<li>بيئة تعاونية مع فرق متنوعة متعددة التخصصات وأصحاب المصلحة.</li>
<li>تطوير مهني من خلال التفاعل مع منهجيات وأدوات أجايل متقدمة.</li>
<li>خبرة في العمل داخل منظمة عالمية للتكنولوجيا والتحول.</li>
</ul><br><br><b>المهارات التي ستتعلمها</b>
<br><ul>
<li>إدارة أصحاب مصلحة متقدمة وتقنيات تفاوض في بيئات عالمية.</li>
<li>الحوكمة الشاملة وإدارة المخاطر والمالية لبرامج واسعة النطاق.</li>
<li>القيادة الرشيقة عبر فرق وخطوط توصيل متعددة.</li>
<li>التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ في مشاريع متعددة الدول.</li>
<li>تحسين مهارات التواصل والتأثير على مستويات القيادة العليا.</li>
</ul><br><br><b>التزام صاحب عمل متكافئ VOIS</b>
<br>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوى عاملة تعكس عملاءها ومجتمعاتها التي تخدمها. لا يُقبل أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، ولكن لا يقتصر على، التمييز على أساس العرق أو اللون أو العمر أو حالة المحاربين القدامى أو الهوية الجنسية أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو الحمل أو الوضع العائلي أو الأبوي أو الإثنية أو الإعاقة أو الدين أو الاعتقاد أو الانتماء السياسي أو عضوية النقابة أو الجنسية أو الانتماء القبلي أو الوضع العرقي أو حالة صحية أو HIV أو التنوع العصبي أو الأصل الاجتماعي أو الخلفية الثقافية أو الحالة الاجتماعية أو الروابط المدنية أو الخلفية الاقتصادية الاجتماعية.<br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كعائلة عالمية ديناميكية، إنها روحنا الإنسانية، مع التكنولوجيا، التي تُمكّننا من تحقيق ذلك معاً.
<br>نتحدى ونبتكر لربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يحفّزاننا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.
<br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتستلهم وتقبل فرص جديدة وتزدهر وتُحدث فرقاً حقيقياً.<br><br><br><b>تنبيه</b>
<br>قدِّم طلبك لوظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنّب الاحتيال والاحتيال الوظيفي.” #JDEnhancedByTARA<br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي و#StayConnected</b>
<br><ul>
<li>LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/vois/</li>
<li>Facebook: https://www.facebook.com/voisglobal</li>
<li>Instagram: https://www.instagram.com/voisglobal/</li>
<li>يمكنك أيضاً الدردشة مع موظفينا لمعرفة المزيد عن مشاريعنا: https://lnkd.in/dpkrcvR2</li>
</ul><br><br><br>
</div>
يقدم منتجع سويسوتيل شرم الشيخ (Swissotel Sharm El Sheikh) الشامل كلياً لضيوفه عطلة لا تُنسى مع لمسة من الخدمة الفاخرة الممزوجة بالطبيعة، مع مجموعة واسعة من أنواع أماكن الإقامة، بدءاً من الغرف والأجنحة التي تتميز بتصاميم عصرية، بما في ذلك قسم فريد مخصص للبالغين.<br><br>كل هذا يقع في محيط هادئ من الحدائق الجميلة وحمامات السباحة والمناظر الطبيعية الخلابة، ومجموعة متنوعة من المطاعم التي تقدم قائمة انتقائية، وخدمات سبا متميزة. نرحب بضيوفنا الكرام للاسترخاء والراحة في أجواء هادئة وأنيقة بالمنتجع، والاستمتاع بتجربة حقيقية من الترفيه والمتعة والاجتماعات الناجحة.<br><br>انضم إلى فريقنا المتحمس والحيوي وابنِ مسيرتك المهنية معنا.<br><br><br><br>وصف الوظيفة<br><br>المسؤوليات<br><br>إدارة عمليات المشروبات:<br><br>· الإشراف على جميع جوانب عمليات المشروبات، وضمان جودة الخدمة وتقديم منتجات متسقة عبر جميع منافذ الأطعمة والمشروبات.<br><br>· إدارة خدمة المشروبات خلال فترات الذروة وخارج أوقات الذروة، وضمان تجاوز توقعات الضيوف في جميع الأوقات.<br><br>· ضمان التشغيل الفعال للحانات (البارات)، والصالات، وغيرها من الخدمات المتعلقة بالمشروبات، والحفاظ على معايير عالية من النظافة والتنظيم والمظهر.<br><br>قيادة الفريق:<br><br>· قيادة وتوجيه وتدريب فريق المشروبات، بما في ذلك المشرفين، وسقاة المشروبات (الباريستا)، ومساعدي البار، وضمان التزامهم بمعايير الخدمة وعملهم بكفاءة.<br><br>· تعزيز بيئة عمل إيجابية، وتشجيع العمل الجماعي، وتطوير أعضاء الفريق من خلال التدريب المستمر وتقديم التغذية الراجعة لتعزيز الأداء والنمو الوظيفي.<br><br>· إجراء مراجعات الأداء، وتقديم الملاحظات، وتحديد مجالات التحسين لدعم خطط التطوير، لتعزيز فعالية الفريق وضمان ثقافة عمل محفزة.<br><br>تطوير القوائم والابتكار:<br><br>· التعاون مع فريق الطهي ومدير عمليات الأطعمة والمشروبات ومدير إدارة الأطعمة والمشروبات لتطوير وتحديث قوائم المشروبات، وضمان الإبداع والتنوع مع مواءمة تفضيلات الضيوف والاتجاهات الموسمية.<br><br>· تقديم عروض مشروبات مبتكرة، بما في ذلك الكوكتيلات المميزة، واختيارات المشروبات الفاخرة، والمشروبات ذات الطابع المحلي، لتمييز عروض المشروبات في الفندق.<br><br>· تقييم القائمة بانتظام، وتعديل الوصفات، وابتكار أصناف مشروبات موسمية أو ترويجية تعزز تجربة الضيف وتزيد من المبيعات.<br><br>إدارة المخزون والمخزون:<br><br>· الإشراف على مخزون المشروبات، وضمان التخزين السليم، والتدوير، والتحكم في المنتجات.<br><br>· إدارة مستويات المخزون لتقليل الهدر وضمان توافر المشروبات بشكل مستمر، خاصة الأصناف ذات الطلب المرتفع.<br><br>· الاحتفاظ بسجلات مخزون دقيقة، وإجراء عمليات جرد دورية، وتقديم الطلبات في الوقت المناسب بناءً على اتجاهات الاستخدام وتوقعات الميزانية.<br><br>التحكم في التكاليف ونمو الإيرادات:<br><br>· تطوير وتنفيذ استراتيجيات للتحكم في تكاليف المشروبات مع الحفاظ على جودة المنتج ورضا الضيوف.<br><br>· مراقبة مبيعات المشروبات وتحليل الاتجاهات لتحديد فرص زيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي، والعروض الترويجية، والعمليات الفعالة.<br><br>· التعاون مع فريق الطهي ومدير عمليات الأطعمة والمشروبات ومدير إدارة الأطعمة والمشروبات لوضع استراتيجيات تسعير المشروبات التي تكون تنافسية ومربحة، مع ضمان التوافق مع تموضع العلامة التجارية.<br><br>تجربة الضيف ورضاهم:<br><br>· التأكد من أن جميع خدمات المشروبات تلبي أو تتجاوز معايير الجودة والخدمة والتقديم.<br><br>· معالجة شكاوى أو مخاوف الضيوف بسرعة ومهنية، وضمان حل سريع لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف.<br><br>· التواصل بشكل استباقي مع الضيوف، والحصول على تعليقات حول عروض المشروبات وتقديم توصيات لتعزيز تجربتهم.<br><br>الامتثال للصحة والسلامة:<br><br>· التأكد من أن جميع عمليات المشروبات تتوافق مع لوائح الصحة والسلامة، بما في ذلك ممارسات خدمة الكحول الآمنة.<br><br>· الإشراف على تنفيذ والالتزام بإجراءات النظافة والسلامة في جميع مناطق المشروبات.<br><br>· إجراء تدريب منتظم للموظفين على ممارسات السلامة، بما في ذلك قوانين تقديم الكحول، والسلامة من الحرائق، والمناولة الآمنة للمعدات.<br><br>جدولة الموظفين والميزانية:<br><br>· وضع جداول زمنية لموظفي منافذ المشروبات، وضمان التغطية الكافية خلال ساعات الذروة وتقليل تكاليف العمالة خلال فترات الركود.<br><br>· العمل مع الإدارة العليا لتطوير وإدارة ميزانية قسم المشروبات، وضمان أن جميع التكاليف تتماشى مع الأهداف المالية.<br><br>· مراقبة مستويات التوظيف والتعديل حسب الضرورة بناءً على احتياجات العمل وطلب الضيوف.<br><br>التقارير والتوثيق:<br><br>· إعداد وتقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن مبيعات المشروبات، ومستويات المخزون، وأداء الفريق، وتعليقات الضيوف.<br><br>· الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع المعاملات المتعلقة بالمشروبات، بما في ذلك الطلبات والإيصالات والوثائق المالية.<br><br>· تقديم رؤى وتوصيات للإدارة العليا للتحسين المستمر.<br><br>التعاون مع الإدارات الأخرى:<br><br>· العمل عن كثب مع فريق الأطعمة والمشروبات، وطاقم المطبخ، والتدبير المنزلي، والإدارات الأخرى لضمان خدمة سلسة ورضا الضيوف.<br><br>· التعاون مع فرق التسويق والفعاليات لتطوير العروض الترويجية المتعلقة بالمشروبات، والليالي ذات الطابع الخاص، والفعاليات الخاصة التي تعزز تجربة الضيف وتزيد من المبيعات.<br><br>العروض الترويجية والفعاليات:<br><br>· تنظيم وإدارة العروض الترويجية والفعاليات والعروض الموسمية التي تركز على المشروبات لجذب الضيوف وزيادة المبيعات.<br><br>· التنسيق مع فريق الفعاليات لضمان أن عروض المشروبات تلبي احتياجات وتوقعات الحفلات الكبيرة، والمآدب، أو المناسبات الخاصة.<br><br>مسؤوليات إضافية:<br><br>· القيام بأي واجبات أو مسؤوليات أخرى يكلف بها المدير لدعم التشغيل الفعال للقسم والأهداف الأوسع للمنشأة.<br><br><br><br>المؤهلات<br><br>الخبرة/الشهادات/التعليم<br><br>· الخبرة: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور إشرافي/قيادي في إدارة المشروبات، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة ضيافة فاخرة. خبرة في إدارة عمليات المشروبات، وتطوير القوائم، والتحكم في التكاليف، وقيادة الفريق. خلفية قوية في مبيعات المشروبات، مع خبرة في تعظيم الإيرادات والتحكم في التكاليف.<br><br>· التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. شهادة في إدارة المشروبات، أو مهارات خلط المشروبات (الميكسولوجي)، أو تدريب السوميلير تعتبر ميزة إضافية.<br><br>· المهارات والسمات:<br><br>o مهارات قيادية وإدارية قوية.<br><br>o مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل.<br><br>o الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية.<br><br>o قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية.<br><br>o القدرة على التعامل مع المعلومات السرية والحساسة.<br><br>o معرفة متعمقة باتجاهات المشروبات، وفن خلط المشروبات، وعروض المشروبات الفاخرة.<br><br>o القدرة على إنشاء قوائم مشروبات فريدة وجذابة مصممة خصيصاً لتناسب تفضيلات الضيوف.<br><br>o فطنة مالية قوية وخبرة في إدارة الميزانيات والتكاليف والربحية.<br><br>o إجادة البرامج ذات الصلة وحزمة مايكروسوفت أوفيس (MS Office).<br><br>o مهني ويظهر بمظهر لائق في جميع الأوقات.<br><br>o نهج يركز على العميل مع شغف بالضيافة.<br><br>o حل المشكلات بشكل استباقي مع عقلية موجهة نحو الحلول.<br><br>o القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وديناميكية.<br><br>o القدرة على التعامل مع مهام متعددة والتكيف مع الأولويات المتغيرة.<br><br>· اللغة:<br><br>o إجادة ممتازة للقراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.<br><br>o القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات المحلية سيكون ميزة.<br><br><br><br>معلومات إضافية<br><br>الخبرة تعتبر رصيداً إضافياً<br><br>خبرة سابقة في العمل بنظام (Opera) أو نظام ذي صلة<br><br>مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات<br><br>إجادة اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة إضافية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون القابضة، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتقنية والتحول. <br>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف، محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر فودافون جروب والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات اتصالات وتقنية أخرى لدفع التحول ومواجهة التحديات في صناعتنا وضمان بقائنا ذو صلة ومرن. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث. <br>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا ومصر والمجر والهند ورومانيا وإسبانيا وتركيا والمملكة المتحدة وألمانيا وأيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك وإيطاليا واليونان والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>عن هذا الدور</b>
<br><p>نحن نبحث عن محلل تحول أعمال للانضمام إلى فصل الطلب الزبون والتحول ضمن Vodafone Business Technology Solutions. في هذا الدور، ستعمل كجزء من فريق تقاطع المنتجات Interlock squad، لدفع onboarding واستعداد التسليم للمنتجات الجديدة عبر محفظة Vodafone Business. تمتد دورة حياة المنتج كاملة، من التصميم المبكر والمشاركة قبل البيع إلى التسليم والتحول والاستعداد التشغيلي. هذه الفرصة مثالية للأفراد ذوي الخبرة في التسليم الرشيق والتحول المؤسسي وتحسين مستمر والتفاعل مع أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة ضمن بيئات الاتصالات أو التقنية. <br>ما ستفعله</p><br><br><br><b>ما ستقوم به</b>
<br><p>قيادة أنشطة تقاطع المنتج لضمان تصميمات تسليم المنتجات الجديدة باستخدام منهجيات Agile وLean.<br>إدارة رحلة توظيف منتجات جديدة، مع ضمان الاستعداد من التطوير حتى الإطلاق في السوق.<br>التأكد من توافق دورات حياة التسليم للمنتج من البداية إلى النهاية مع توقعات العملاء والطلب من الأعمال.<br>تسهيل نقل المعرفة والوعي بالمنتجات الجديدة عبر الكيانات التجارية ذات الصلة.<br>تقييم وإدارة المخاطر المرتبطة بإدخال المنتج وتسليمه بشكل استباقي.<br>مراجعة وتحسين عمليات تسليم المنتجات الحالية باستخدام ملاحظات العملاء ورؤى التشغيل.<br>ضمان تسليم نتائج الفرق بما يتوافق مع إطار SAFe Agile.<br>التعاون مع الفرق، والفِرق، والميثاق لدعم الأهداف الاستراتيجية والأولويات التجارية.<br>بناء وصيانة أدوات تقارير رقمية لتتبع التقدم عبر فرق تطوير المنتجات النشطة.<br>دعم الحوكمة، ومشاركة أصحاب المصلحة، ومراقبة أداء الخدمة، ومبادرات التحسين المستمر.<br>المساهمة في برامج التحول ومشاريع تحسين العمليات عبر Vodafone Business Technology Solutions.</p><br><br><br><b>من أنت</b>
<br><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة أو علوم الحاسب أو تخصص ذو صلة.<br>حد أدنى خبرة مهنية سنتين ضمن منظمة متعددة الجنسيات، ويفضل في الاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات.<br>فهم قوي لمبادئ SAFe وطرق العمل.<br>خبرة في تسليم المنتجات، إدارة تشغيلية، ومبادرات التحول.<br>معرفة بنماذج ما قبل وما بعد البيع.<br>فهم أطر حوكمة المشاريع، وظائف PMO، إدارة أصحاب المصلحة، ودورات حياة تسليم المشاريع.<br>خبرة في تسهيل تحسين العمليات، ورسم خرائط تيار القيمة، وورش عمل تحسين الخدمة.<br>القدرة على تعريف والتفاوض وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.<br>قوة تحليلية وتنظيمية ومهارات حل المشكلات.<br>مزايا تواصل شفهي وكتابي ممتازة.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة أولويات متعددة بفاعلية.<br>مرن، تعاوني، وملتزم بتحقيق النتائج من المفهوم وحتى التنفيذ.</p><br>
<p>المهارات التقنية :</p><br>
<p>معرفة قوية بـ Microsoft Power Automate وPower Apps.<br>معرفة عملية بـ Jira وConfluence.<br>قدرات متقدمة في SharePoint بما في ذلك تصميم الهيكل، إدارة الوثائق، إدارة السجلات، والتدقيق.<br>فهم تخطيط السبرينت وإدارة التسليم باستخدام Jira.<br>معرفة ب Microsoft Power BI ميزة إضافية.</p><br>
<p>المؤهلات المفضلة :</p><br>
<p>شهادة Six Sigma.<br>شهادة PRINCE2.<br>شهادة Certified ScrumMaster (CSM) أوCertified Scrum Product Owner (CSPO).<br>خبرة في قيادة مشاريع التحسين المستمر ضمن صناعة الاتصالات.<br>خبرة في قيادة برامج التحول ضمن بيئات الاتصالات.</p><br><br><br><b>غير مناسب تماماً؟</b>
<br><p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شامل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فادخل التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذا أو لفرصة أخرى، وسيقدم فريق التوظيف دعمك في استكشاف مكان ملاءمة مهاراتك الأفضل.</p><br><br><br><b>ما الذي ستحصل عليه</b>
<br><p>فرصة للعمل في مبادرات تحول الأعمال الاستراتيجية مع فرق الأعمال العالمية في فودافون.<br>التعرض لإدارة دورة حياة المنتج من البداية إلى النهاية عبر محفظة تقنية متنوعة.<br>التعاون مع فرق دولية متعددة التخصصات تعمل ضمن بيئة SAFe Agile.<br>خبرة في قيادة الابتكار، وتحسين العمليات، وتحسينات تسليم تتمحور حول العميل.<br>فرصة للتأثير في جاهزية المنتج، والحوكمة، والتميز التشغيلي على نطاق عالمي.</p><br><br><br><b>ما المهارات التي ستتعلمها</b>
<br><p>إدارة onboarding متقدمة وتحضير التسليم للمنتج.<br>حوكمة دورة حياة المنتج من البداية حتى النهاية ضمن بيئات مؤسسية معقدة.<br>ممارسات SAFe Agile لتسليم والتعاون بين الفرق.
<br>منهجيات تحول الأعمال وتقنيات التحسين المستمر الرشيقة Lean.<br>الأتمتة الرقمية والتقارير باستخدام حلول Microsoft Power Platform.<br>إدارة أصحاب المصلحة، حوكمة الخدمة، وتحسين تدفقات القيمة.<br>تقييم مخاطر المنتج، تخطيط الانتقال التشغيلي، وإدارة أداء الخدمة.</p><br><br><br><b>التزام Semaphore VOIS تجاه التمييز الوظيفي</b>
<br><p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يجوز التمييز بأي شكل من الأشكال. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العرق أو اللون أو العمر أو وضع المحارب القديم أو الحمل أو الوضع الأبوي أو العِرق أو الإعاقة أو الدين أو المعتقد أو الانتماء السياسي أو العضوية في نقابات أو الجنسية أو الأصل القومي أو الوضع القومي الأصلي أو الحالة الطبية أو HIV أو التنوع العصبي أو الأصل الاجتماعي أو الخلفية الثقافية أو الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاقتصادية والاجتماعية. </p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في فودافون، نعمل بجد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. ككيان عالمي ديناميكي، إنها روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكننا من تحقيق ذلك. <br>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يحفزنا، ونجري تجارب ونتعلم بسرعة وننجزها معاً. <br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل الفرص الجديدة وتزدهر وتحقق فرقاً حقيقياً.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>قدّم طلبات التوظيف في فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي</b>
<br>
<ul>
<li>LinkedIn: VOIS LinkedIn</li>
<li>Facebook: VOIS Facebook</li>
<li>Instagram: VOIS Instagram</li>
<li>يمكنك أيضاً الدردشة مع موظفينا لمعرفة المزيد عن مشاريعنا: Learn More</li>
</ul>
<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>في Turner & Townsend نحن شغوفون بإحداث الفرق وتحويل الأداء في أكثر البرامج تأثيراً في العالم من أجل عالم أخضر وشامل ومنتج. وهذا يعني تحدي أنفسنا والآخرين لتقديم نتائج أفضل لعملائنا، ومساعدة بعضنا بعضاً لاستغلال إمكاناتنا إلى أقصى حد، واستخدام تأثيرنا لبناء عالم أفضل للجميع. كل يوم نساعد عملاءنا العالميين الرئيسيين على تنفيذ مشاريع ميغا طموحة وتقنية للغاية، في أكثر من 118 مكتباً عبر 50 دولة.</p><br><p>Turner & Townsend هي أحد المزودين الرائدين لخدمات الاستشارات لقطاعات البنية التحتية والموارد الطبيعية والعقارات على مستوى العالم، مصنّفة كأول شركة في قائمة PwC Top Track 250 التي أصدرتها Sunday Times. من خلال استخدام مهاراتنا ومنهجياتنا وخبرتنا الصناعية المثبتة عبر 75 سنة+ الماضية، أنشأنا أداة استشارية عالمية رائدة ومميزة في إدارة البرامج والمشروعات والتكاليف، ونحن الآن في شراكة استراتيجية مع CBRE.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>يسعد Turner & Townsend أن يعلن عن فرصة لذوي الجنسية المصرية المقيمين في القاهرة للانضمام إلى فريق العقارات الموقر لدينا. تتيح لك هذه الوظيفة المشاركة في مجموعة واسعة من المشاريع المؤثرة والمبتكرة.</p><br><p>كجزء من قاعدة عملائنا الرائدة في السوق ومجموعة محافظنا المتنوعة، الفترة الحالية هي وقت استثنائي لتصبح عضوًا في وحدة أعمال نامية وتطوير مسارك المهني داخل Turner & Townsend.</p><br><p>سوف تتعاون مع فريق مهني وطموح، مع توفير دعم ممتاز بينما يُشجعك أيضاً على إظهار مبادرتك وخبرتك.</p><br><p>ندعوكم للانضمام إلينا في تشكيل مستقبل العقارات وخطوتك التالية في مسيرتك المهنية مع Turner & Townsend. </p><br><p><strong>الغرض الرئيسي من الدور:</strong></p><br><ul><li>تقديم إشراف تجاري لضمان التنفيذ الناجح لخدمات إدارة التكاليف عبر لجنة واحدة أو عدة لجان.</li><li>ضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء، وكسب ثقتهم وتعزيز سمعتنا.</li><li>الترويج بنشاط لـ Turner & Townsend للعملاء الحاليين والجدد لتمكين النمو في الأعمال.</li><li>أن تكون صدىً لجميع جوانب تقديم الخدمة وتطوير الآخرين بشكل فعال في الفريق.</li><li>ضمان تلبية أهداف العميل من خلال تقديم خدمة إدارة تكاليف فعالة من ما قبل العقد حتى التسليم.</li><li>إعلاء قيم وأخلاقيات Turner & Townsend أثناء تقديم التميز في الخدمة.</li></ul><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>المسؤولية الكلية ومتابعة ضمان تقديم Turner & Townsend لنطاق خدماتها عبر عدة لجان.</li><li>التواصل والتنسيق الفعّال مع العميل والمتعهدين والاستشاريين الآخرين في جميع مراحل المشروع.</li><li>التنبؤ بالرسوم بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على العلاقات مع العملاء وتطويرها وإقامة علاقات جديدة.</li><li>التعرف على الفرص والقدرة على البيع المتبادل لخدماتنا للعملاء الحاليين أو المحتملين.</li><li>قيادة فريق إدارة التكاليف بشكل فعال واستباقي، مع ضمان تقديمهم وفق المعايير المتوقعة من Turner & Townsend.</li><li>توفير ضمان الجودة لجميع المخرجات الصادرة عن أعضاء الفريق الآخرين.</li><li>أن تكون صدىً لباقي أعضاء الفريق في جميع الأنشطة الفنية لإدارة التكاليف.</li><li>فهم احتياجات العملاء وبناء العلاقة.</li><li>أن تكون نموذجاً يحتذى به داخل الفريق للمساعدة في تطوير الموظفين الأصغر سناً.</li><li>إظهار مستوى عالٍ من الحماسة والالتزام لتقديم خدمة متميزة للعملاء دائماً.</li><li>رغبة في التعلم وتطوير مسيرتك المهنية إلى المستوى التالي.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>معرفة واسعة وخبرة في قطاع العقارات / الملكية عملت لدى شركة استشارات تكلفة محترفة.</li><li>خبرة لا تقل عن 15+ عاماً في أدوار مماثلة.</li><li>خبرة واسعة في مشاريع البناء الجديدة والتجهيزات عبر أنماط أصول متنوعة.</li><li>خبرة واسعة في تقديم والإشراف على نجاح تقديم خدمات ما قبل العقد من الجدوى حتى العطاء، وقياس الأعمال الإنشائية للتقدير، وكتابة التقارير وإعداد جداول الكميات ووثائق العطاء.</li><li>خبرة في إدارة اللجان بنجاح، لجنة أو أكثر في أي وقت لضمان أعلى جودة خدمة للعملاء.</li><li>خبرة في الإدارة التجارية للجان لضمان تقديم خدمات ناجحة ومربحة.</li><li>خبرة في الاتفاق على شروط العقد وإدارة العقود وتحديد وتخفيف المخاطر الرئيسية داخل العقود.</li><li>القدرة على تحليل البرامج بشكل نقدي وتقييم التأثير الذي تحدثه على توقعات الرسوم لتمكين التنبؤ الدقيق للأعمال الأوسع.</li><li>التحفيز الذاتي مع القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد جدوله الخاص والعمل بشكل جيد تحت الضغط.</li><li>تحديد وتأسيس علاقات جديدة، مع الحفاظ وتطوير العلاقات القائمة.</li><li>يُشترط وجود خبرة محلية (مصر)</li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><br><ul><li>إثبات خبرة في إدارة التكاليف / الإدارة التجارية، ويفضل من خلفية استشارية أو طرف عميل</li><li>عضوية مهنية ميزة مثل MRICS</li><li>خبرة في العمل على برامج ومشروعات رئيسية</li><li>خبرة في القيادة وإدارة وتحفيز الفرق</li><li>معرفة واسعة بمسائل فنية في صناعة البناء مثل مسارات المشتريات المختلفة، إدارة القيمة والهندسة القيمة.</li><li>فهم واضح لعقود البناء والقدرة، عند الحاجة، على تقديم المشورة التعاقدية للعملاء.</li><li>سجل حافل في تقديم التميز الخدمي لعدة عملاء.</li><li>القدرة على دفع الأجندة التجارية للمشروع وترؤس الاجتماعات التجارية.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة مع القدرة على العرض بوضوح وبشكل موجز للعملاء بطريقتين رسمية وغير رسمية.</li><li>سجل حافل ببناء فرق فعالة ومنتجة ومشاركة بشكل إيجابي.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><em>يشارك فريقنا الملهم رؤيتنا ومهمتنا. نحن نقدم مكان عمل رائع، حيث لكل شخص فرصة وصوت لتأثير التغيير.</em></p><br><p><em>نريد لفرقنا النجاح في العمل والحياة. وللدعم ذلك، نروج لبيئة عمل صحية ومنتجة ومرنة تحترم توازن الحياة والعمل.</em></p><br><p><em>Turner & Townsend هم صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. نحن نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين ونشجع بنشاط تقديم الطلبات من جميع قطاعات المجتمع.</em></p><br><p><em>اعثر على المزيد عنا على www.turnerandtownsend.com/</em></p><br><p>#LI-SM2</p><br><p>انضم إلى محادثاتنا على وسائل التواصل للحصول على مزيد من المعلومات حول Turner & Townsend ومشروعاتنا المستقبلية المثيرة:</p><br><p>تويتر</p><br><p>إنستغرام</p><br><p>لينكدإن</p><br>
<p><em>من غير المسموح به بموجب سياسة Turner & Townsend أن يدفع المرشحون أي رسوم تتعلق بعملية التوظيف. لا تطلب أي وكالة توظيف تتعامل مع Turner & Townsend من المرشحين دفع رسوم في أي وقت.</em></p><br><p><em>أي سير ذاتية غير مطلوبة مقدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو إلى عناوين بريد Turner & Townsend الخاصة تعتبر ملكاً لـ Turner & Townsend وليست خاضعة لرسوم الوكالة. ليكون الوكالة معتمدة كوكالة توظيف/شركة بحث لـ Turner & Townsend يجب وجود اتفاق كتابي رسمي وأن يتم دعوة الوكالة، من قبل فريق التوظيف، لتقديم المرشحين للمراجعة.</em></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>نظرة عامة</b><br><p><span>كـ <strong>مدير مبيعات الحلول - حلول أعمال الذكاء الاصطناعي</strong>، ستقود الاستراتيجية والتنفيذ والقيادة البشرية اللازمة لتسريع تحول العملاء من خلال تطبيقات الأعمال من Microsoft، والذكاء الاصطناعي، وحلول السحابة. يمنح هذا الدور التوجيه والإرشاد عبر فرق متعددة الوظائف، مع قيادة مشاركات استراتيجية مع أصحاب المصلحة التنفيذيين وصانعي القرار للعملاء عاليي القيمة لتعمق العلاقات، وتحديد أولويات الأعمال، وتقييم الفرص، وتسريع نمو الإيرادات.</span></p><br><p><span>ستحدد الاستراتيجية البيعية الشاملة للفرق الإقليمية، بما في ذلك تحليل الفراغ، وتخطيط المجال، وتحديد فرص السوق. وباستغلال معلومات السوق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، والتحليلات التنبؤية، ورؤى العملاء، ستكشف بنشاط عن فرص الأعمال، وتقييم الاتجاهات الناشئة، وتحديد فجوات السوق، وتوجيه مبادرات المبيعات التي تعالج أولويات العملاء المعقدة ونتائج الأعمال القابلة للقياس.</span></p><br><p><span>يوجه الدور الفرق عبر المناطق في ابتكار وتحديد موضع ونشر حلول الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي والسحابة التي帮助 العملاء في تحديث العمليات، وتحسين اتخاذ القرار، وتعزيز تفاعل العملاء، وتحقيق تحول مستدام. ستمنح المتخصصين ومهندسي الحلول القوة لتقديم مقترحات قيمة للحلول، وبناء علاقات تنفيذية موثوقة، وإظهار ريادة Microsoft في التحول الآمن والمسؤول القائم على AI.</span></p><br><p><span>بالتعاون مع أصحاب المصلحة التنفيذيين الداخليين، ستقود مراجعات كاملة للمخطط التصاعدي عبر الإقليم لتحسين دقة التوقعات، وتعزيز انضباط المبيعات، وتجاوز أهداف الإيرادات. كما ستشرف على تطوير وتنفيذ استراتيجيات بيع مخصصة للعملاء متوافقة مع أولويات الأمان واحتياجات تطبيق الأعمال وخطة نجاح العميل—باستخدام تحليلات ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الشراكات طويلة الأجل وتسريع النمو.</span></p><br><p><span>بوصفك مدير فريق، ستقود وتطور فريقًا عالي الأداء من أخصائيي مجالات الحلول ومهندسي الحلول المعنيين بتطبيقات الأعمال. وهذا يشمل دفع نمو وتطوير الموظفين، والتوجيه من أجل الأثر، وإدارة الأداء، وتنفيذ مشاريع استراتيجية، وتعزيز ثقافة التعاون والمساءلة والابتكار وولاء العميل. في هذا الدور، ستسرع مسيرتك المهنية، وتطور فهمًا عميقًا للأعمال، وتثري مهاراتك البيعية، وتصبح متمرسًا في هيكلة الصفقات. في النهاية، هذا الدور مسؤول عن مساعدة العملاء في استغلال تكنولوجيا Microsoft لتحقيق نتائج تجارية ناجحة مع نمو الإيرادات الخاصة بـ Microsoft في الإقليم المعين. تدعم هذه الفرصة ترتيبات عمل مرنة، بما في ذلك إمكانية العمل من المنزل حيث تسمح احتياجات العمل والتزامات العملاء والسياسة المحلية بذلك.</span></p><br><p><span>مهمة Microsoft هي تمكين كل شخص وكل منظمة على هذه الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين نجتمع بعقلية النمو، ونبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. في كل يوم نبني على قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والمسؤولية لخلق ثقافة شمولية يزدهر فيها الجميع في العمل وخارجه.</span></p><br><br><b>المسؤوليات</b><br><ul><li><span><strong>قيادة تفاعل استراتيجي مع العملاء:</strong> توجيه فرق متعددة الوظائف في محادثات على مستوى تنفيذي مع عملاء عاليي القيمة لفهم أولويات الأعمال، وتشكيل جداول التحول، وتعميق العلاقات، وتحديد وتأهيل وتسريع فرص المبيعات الاستراتيجية.</span></li><li><span><strong>تحديد وتنفيذ استراتيجية المبيعات الإقليمية:</strong> وضع الاستراتيجية الشاملة للأسواق المعينة، بما في ذلك تحليل الفراغ، وترتيب الأولويات للحسابات، وتطوير الفرص، وتخطيط المناطق، والتموضع التنافسي لحلول Microsoft Business Applications، والذكاء الاصطناعي، والسحابة.</span></li><li><span><strong>كشف فرص السوق ودفع التخطيط التنبؤي:</strong> الاستفادة من معلومات السوق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وتحليل الاتجاهات، ورؤى العملاء، وإشارات المنافسة، وبيانات الميل، وبيانات التجديد، وبيانات الاستهلاك، وتحليلات الاستخدام لتحديد الاحتياجات الناشئة، والفجوات في السوق، والطلب المستقبلي عبر الإقليم.</span></li><li><span><strong>تسريع التحول إلى AI والسحابة:</strong> قيادة الفرق عبر المناطق في الابتكار وتحديد الموضع ونشر الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والسحابة التي تعزز تحول العملاء، وتدمج قدرات Microsoft Business Applications وAI، وتقدم نتائج أعمال قابلة للقياس.</span></li><li><span><strong>تمكين انضباط خط الأنابيب، ودقة التوقع، وتنفيذ الصفقات:</strong> تمكين الفرق من إجراء مراجعات شاملة لمسار المبيعات مع أصحاب المصلحة التنفيذيين الداخليين، وتحسين نظافة خط الأنابيب، وتحسين دقة التوقعات، ودعم هيكلة صفقات معقدة، وتخفيف المخاطر، وتحقيق أهداف المبيعات والاستهلاك باستمرار من خلال تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات التوقع.</span></li><li><span><strong>إدماج الأمان والثقة ونجاح العميل وتوسيع الشريك:</strong> الإشراف على استراتيجيات بيع محددة للعملاء متوافقة مع أولويات الأمان وخطط نجاح العملاء، وإظهار التزام Microsoft بالتحول الآمن والمسؤول المدفوع بالذكاء الاصطناعي، وتفعيل بُنى الشركاء لقيادة البيع المشترك، وربط الشركاء، والتبني، وتحقيق القيمة، وشراكات العملاء على المدى الطويل.</span></li><li><span><strong>قيادة وتوجيه وتطوير فرق عالية الأداء:</strong> جذب وتطوير والتمسك بالمواهب القوية؛ نمذجة ثقافة وقيم Microsoft؛ توجيه الموظفين للنمو؛ إدارة الأداء؛ بناء ثقافة فريق شمولية ومسؤولة؛ وتمكين المتخصصين ومهندسي الحلول للعمل كمستشارين موثوقين يترجمون أولويات العملاء إلى حلول تطبيقات الأعمال التي تعزز نمو إيرادات Microsoft.</span></li></ul><br><b>المؤهلات</b><br><p><span><strong>المؤهلات المطلوبة (RQs)</strong></span></p><br><ul><li><span>خبرة 9+ سنوات في المبيعات التقنية ذات الصلة أو إدارة الحسابات</span></li></ul><ul><li><span>أو درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات،</span></li></ul><p><span>إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة ويكون و8+ سنوات من الخبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات ذات الصلة.</span></p><br><p><span><strong>المؤهلات المفضلة (PQs)</strong></span></p><br><ul><li><span>12+ سنوات من الخبرة في المبيعات التقنية ذات الصلة أو إدارة الحسابات</span></li></ul><ul><li><span>أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة ويكون 10+ سنوات من الخبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات</span></li></ul><p><span></span></p><br><ul><li><span>أو ماجستير في إدارة الأعمال (MBA)، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة ويكون 8+ سنوات من خبرة المبيعات أو إدارة الحسابات التقنية</span></li></ul><p><span> أو ما يعادلها من خبرة.</span></p><br><ul><li><span>10+ سنوات خبرة في مبيعات الخدمات أو إدارة الحسابات.</span></li><li><span>5+ سنوات خبرة في إدارة أشخاص.</span></li><li><span>2+ سنوات كمدير لمديرين.</span></li></ul> <br><p>سيكون هذا المنصب مفتوحًا لمدة لا تقل عن 5 أيام، وتقبل الطلبات بشكل مستمر حتى يتم شغل المنصب.</p><br><br><br><p>تلتزم مايكروسوفت بمبدأ تكافؤ الفرص في التوظيف. سيُنظر في جميع الطلبات المؤهلة بدون اعتبار للعمر، أو الأصل، أو الجنسية، أو اللون، أو إجازة رعاية عائلية أو طبية، أو هوية/تعبير جنسي، أو معلومات جينية، أو وضع الهجرة، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة الطبية، أو الأصل الوطني، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الانتماء السياسي، أو حالة المحاربين القدامى أو العسكريين المحميّة، أو العرق، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل)، أو التوجه الجنسي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين المحلية المعمول بها، واللوائح والمراسيم. إذا كنت تحتاج مساعدة في الترتيبات الدينية و/أو الترتيب الملائم بسبب الإعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد عن <b><u>طلب الترتيبات.</u></b></p><br>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الممتلكات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات حول أهداف حجز التقارير المباشرة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة؛ أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 1 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للفئة.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج العائدات والعملاء والسوق للفئة التي يقودها مدير المبيعات.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخلياً وخارجياً.</li>
</ul>
<h4>تعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية ومندفعة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، وضع أمثلة بأهداف الحجوزات الشخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للتقارير المباشرة.</li>
<li>يوافق على إفراج المساحة للتموين لزيادة الإيرادات (مدير المبيعات، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.</li>
<li>ينفّذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، توليد المقترحات، كتابة العقود، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<h4>التحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية</h4>
<ul>
<li>يقوم بتحليل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف مالية للغرفة والتموين للممتلكة.</li>
<li>يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لستة فترات.</li>
<li>يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4>
<ul>
<li>يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي بالضيوف أثناء اجتماعات ما قبل المؤتمر وما بعده للحصول على feedback حول جودة المنتج (مثل الغرف ومرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفق العقد والرضا العام.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات خدمة العملاء لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة فردية.</li>
<li>يدرِج رضا الضيوف كمكوّن في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق.</li>
<li>يشارك في ومارس أساسيات خدمة اليوم من العلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لدفع رضا وولاء العملاء من خلال مساعدة العميل والتأكد من رضاه قبل وأثناء برنامجه أو فعاليته.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للممتلكة وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج أو الحدث.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يطوّر ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثل مركز حجز الأحداث، مبيعات السوق، مكتب المبيعات العالمي) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود المبيعات، لا ازدواجها.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية ومتطلبات الاتحاد.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري مكتب المبيعات العالمي والعملاء وتطويرها وبناءها.</li>
</ul>
<h4>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يقيم ويوظف المدراء وموظفي الدوام الكامل بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات الأعمال في التشغيل.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب على رأس العمل المتاحة للموظفين.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحباً بالجميع ومتاحاً للجميع. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يملكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في فنادق رينيسيانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف غير المتوقع، والغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لاستغلال أمسية حرة. يرون السفر للأعمال كمغامرة لأنهم يرون كل سفر كمغامرة. حيث قد يكتفي آخرون بالعادة، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن كذلك. نحن نبحث عن مكتشفين عفويين آخرين للانضمام إلى فريقنا لننقل روح الحي إلى ضيوفنا.</p>
<p>إذا كان هذا يبدو كأنك، ندعوك لاكتشاف فرص عمل مع فنادق رينيسيـانس. بالانضمام إلى فنادق رينيسيـانس، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
الغرض من الوظيفة:<br>يلعب أخصائي الحملات التسويقية دوراً محورياً في التخطيط والتطوير والتنسيق والجاهزية لتنفيذ الحملات التسويقية التي تقودها المجموعة عبر أسواق Mantrac المتنوعة. يتبع هذا الدور مدير عمليات التسويق والتحليلات، ويعمل كمركز رئيسي يربط بين شركاء المصنعين الأصليين (OEM)، ومراكز التميز، ووحدات الأعمال، وفرق فعالية المبيعات، ووظائف تسويق المجموعة لتقديم حملات تسويقية متكاملة تعتمد على البيانات، مما يساهم في توليد الطلب وتعزيز تفاعل العلامة التجارية والمساهمة في النمو التجاري. يتولى الدور مسؤولية تحويل الأولويات التجارية إلى خطط حملات منظمة، وتنسيق أصول ومحتوى الحملات، ودعم نشر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأتمتة التسويق، وضمان حصول وحدات الأعمال على حزم حملات جاهزة للتنفيذ تحقق معايير تنفيذ متسقة عبر الأسواق. يتطلب النجاح في هذا الدور مهارات قوية في إدارة المشاريع، وإشراك أصحاب المصلحة، وتنسيق الحملات، وخبرة في تقنيات التسويق، والتفكير التحليلي، وعقلية التحسين المستمر.<br>الأهداف الرئيسية:<br>دعم تطوير وتقديم حملات تسويقية متكاملة تقودها المجموعة وتوليد الطلب بما يتماشى مع الأولويات التجارية الاستراتيجية. تنسيق أنشطة تخطيط الحملات عبر شركاء Caterpillar، وشركاء المصنعين الأصليين، ومراكز التميز، ووحدات الأعمال، وفعالية المبيعات، ووظائف المجموعة لضمان التوافق والتسليم في الوقت المناسب. تحويل الأهداف التجارية والمنتجات إلى استراتيجيات حملات مقنعة، وأطر عمل للرسائل، وخطط قنوات، ومتطلبات نشر. إدارة عمليات تطوير الحملات من المفهوم وحتى جاهزية التنفيذ، مع ضمان الجودة والاتساق والالتزام بمعايير العلامة التجارية. الاستفادة من أدوات CRM وأتمتة التسويق لدعم تقسيم الجمهور، وتصميم رحلة العميل، والتقاط العملاء المحتملين، وسير عمل الرعاية، وقياس أداء الحملة. تمكين التنفيذ المحلي الناجح من خلال إعداد أدوات نشر حملات شاملة وتقديم التوجيه لفرق تسويق وحدات الأعمال. مراقبة فعالية الحملة وتحديد الفرص لتحسين أداء الحملة والعمليات والتعاون والعائد على الاستثمار التسويقي.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>1. استراتيجية الحملة والتخطيط والتطوير: دعم مدير عمليات التسويق والتحليلات في تطوير خطط حملات تسويقية متكاملة تتماشى مع الأهداف التجارية وأولويات المنتج واحتياجات العملاء وفرص السوق. المساعدة في تحديد أهداف الحملة، والجمهور المستهدف، وعروض القيمة، والرسائل الرئيسية، وقنوات التواصل، والجداول الزمنية، والميزانيات، ومؤشرات الأداء الرئيسية. تطوير موجزات مفصلة للحملة وخطط مشاريع تحدد بوضوح المخرجات والمسؤوليات والتبعيات والمعالم ومعايير النجاح. تنسيق اجتماعات التخطيط وورش عمل أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات ومواءمة التوقعات. التأكد من دمج أنشطة الحملة عبر القنوات الرقمية والبريد الإلكتروني والفعاليات والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات تسويق الشركاء حيثما أمكن. الحفاظ على تقويمات الحملات وإدارة المخاطر والتبعيات وعمليات الموافقة بشكل استباقي.<br>2. إدارة محتوى وأصول الحملة: تنسيق إنشاء وتسليم محتوى الحملة، والأصول الإبداعية، والضمانات الرقمية، والمواد الترويجية، والوثائق الداعمة. العمل عن كثب مع مصممي الجرافيك، ومديري المحتوى، وأخصائيي التسويق الرقمي، وفرق تسويق المصنعين الأصليين، والوكالات الخارجية لضمان إنتاج الأصول في الوقت المناسب. التأكد من أن جميع محتويات الحملة دقيقة ومتوافقة ومركزة على العملاء ومتوافقة مع إرشادات العلامة التجارية لـ Mantrac والمصنعين الأصليين. إدارة سير عمل المراجعة والموافقة لضمان مشاركة فعالة لأصحاب المصلحة والتوقيع في الوقت المناسب. بناء وصيانة مستودع مركزي لأصول الحملات المعتمدة والقوالب وأفضل الممارسات لإعادة الاستخدام عبر الأسواق. دعم متطلبات التوطين مع الحفاظ على اتساق الحملة ونزاهة العلامة التجارية.<br>3. إدارة CRM وأتمتة التسويق والعملاء المحتملين: دعم إعداد وتنفيذ الحملات داخل منصات CRM وأتمتة التسويق. المساعدة في تقسيم الجمهور، واستهداف قواعد البيانات، وسير عمل الحملة، ونماذج التقاط العملاء المحتملين، والصفحات المقصودة، ورحلات البريد الإلكتروني، وبرامج الرعاية. التأكد من تنفيذ آليات تتبع الحملة لتمكين قياس الأداء ونسب العملاء المحتملين. التعاون مع فرق فعالية المبيعات لضمان عمليات مؤهلة وفعالة لتصنيف وتوجيه ومتابعة وإعداد تقارير العملاء المحتملين. الحفاظ على سلامة بيانات الحملة والعملاء وفقاً لمعايير الحوكمة ومتطلبات خصوصية البيانات. دعم أنشطة الاختبار وضمان الجودة قبل نشر الحملة.<br>4. تمكين ونشر وحدات الأعمال: تطوير حزم نشر حملات شاملة تشمل: أهداف الحملة واستراتيجيتها، تعريفات الجمهور، إرشادات المراسلة، الأصول الإبداعية، تعليمات النشر الرقمي، الجداول الزمنية والمعالم، متطلبات مؤشرات الأداء الرئيسية والتقارير. إجراء إحاطات الحملة وجلسات نقل المعرفة مع فرق تسويق وحدات الأعمال. العمل كنقطة اتصال مركزية للأسئلة والدعم المتعلق بالنشر. مراقبة تقدم التنفيذ عبر الأسواق المشاركة وتنسيق حل المشكلات عند الحاجة. التقاط تعليقات السوق المحلية ودروس النشر لتحسينات الحملة المستقبلية.<br>5. مراقبة الأداء والتحليلات: دعم تقارير أداء الحملة باستخدام منصات CRM وأتمتة التسويق والتحليلات. توحيد مقاييس النشر والمشاركة وتوليد العملاء المحتملين ومساهمة خط المبيعات والأداء التجاري. تطوير لوحات معلومات أداء الحملة وتقارير ملخصة لأصحاب المصلحة. إجراء مراجعات ما بعد الحملة لتقييم الفعالية مقابل الأهداف وتحديد الدروس المستفادة. تحليل اتجاهات تفاعل العملاء ونتائج الحملة للتوصية بالتحسينات. دعم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات من خلال الرؤى والتوصيات القابلة للتنفيذ.<br>6. تحسين العمليات وعمليات التسويق: تحديد الفرص لتحسين تخطيط الحملة وعمليات النشر وإشراك أصحاب المصلحة والكفاءة التشغيلية. المساهمة في تطوير أطر حوكمة الحملة والقوالب وسير العمل والإجراءات التشغيلية. تعزيز أفضل الممارسات في إدارة الحملات واستخدام CRM وإدارة العملاء المحتملين وفعالية التسويق. دعم تبني تقنيات التسويق الجديدة وقدرات الأتمتة وأدوات إعداد التقارير. دفع ثقافة التحسين المستمر والتعاون والتميز التشغيلي.<br><br>المؤهلات:<br>الخبرة الأساسية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التسويق بين الشركات (B2B)، أو إدارة الحملات، أو توليد الطلب، أو عمليات التسويق. خبرة مثبتة في تقديم حملات تسويقية متكاملة من التخطيط حتى التنفيذ ومراجعة الأداء. خبرة في إدارة أصحاب مصلحة متعددين وتنسيق مشاريع متعددة الوظائف عبر فرق مختلفة. قدرة مثبتة على إدارة الأولويات المتنافسة والمواعيد النهائية وسير عمل الحملة بفعالية. خبرة في العمل مع منصات CRM وأتمتة التسويق لدعم نشر الحملات وإدارة العملاء المحتملين وإعداد التقارير. الخبرة المرغوبة: خبرة في العمل عبر بلدان متعددة أو أسواق إقليمية. خبرة في بيئات الأعمال الخاصة بالمصنعين الأصليين، أو الوكلاء، أو الموزعين، أو القائمة على القنوات. التعرض لقطاعات المعدات الثقيلة، أو الصناعية، أو البناء، أو السيارات، أو الهندسة. خبرة في دعم تمكين المبيعات، ورعاية العملاء المحتملين، وبرامج اكتساب العملاء.<br>المعرفة الأساسية: فهم قوي لتخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية المتكاملة. معرفة جيدة برحلات العملاء، وتوليد الطلب، وإدارة العملاء المحتملين، وقياس الحملات. فهم أنظمة CRM، وأتمتة التسويق، ومبادئ التسويق الرقمي. معرفة مقاييس أداء الحملة، وإعداد التقارير، وفعالية التسويق. المعرفة المرغوبة: فهم نماذج تسويق الوكلاء والموزعين والقنوات. معرفة ما بعد البيع، ودعم العملاء، وتسويق الخدمات. الإلمام بتحليلات التسويق، ولوحات المعلومات، وأدوات إعداد تقارير الأداء.<br>المهارات الأساسية: مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل والتأثير. قدرات قوية في إدارة المشاريع والتخطيط والتنظيم. القدرة على ترجمة الأهداف التجارية إلى حملات تسويقية قابلة للتنفيذ. مهارات ممتازة في التنسيق والمتابعة. اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالجودة. إجادة Microsoft Excel و PowerPoint. خبرة في استخدام منصات CRM وأتمتة التسويق. قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات. المهارات المرغوبة: خبرة في Oracle Eloqua، أو Salesforce، أو Hub Spot، أو Marketo، أو منصات مماثلة. خبرة في إدارة وكالات الإبداع، أو الرقمية، أو الإعلامية، أو التسويقية. مهارات إعداد تقارير الحملات، وتحليل البيانات، وتطوير لوحات المعلومات. خبرة في إدارة الميزانية وتحسين الحملات.<br>التعليم الأساسي: درجة البكالوريوس في التسويق، أو الأعمال، أو الاتصالات، أو التسويق الرقمي، أو تخصص ذي صلة. بدلاً من ذلك، خبرة ذات صلة تعادل في إدارة الحملات أو عمليات التسويق. التعليم المرغوب: شهادات مهنية في التسويق الرقمي، أو CRM، أو أتمتة التسويق، أو إدارة الحملات، أو تحليلات التسويق، أو إدارة المشاريع. شهادات Salesforce، أو Eloqua، أو Hub Spot، أو Google Analytics، أو ما يعادلها.<br>الكفاءات الأساسية: التركيز على العميل، إدارة أصحاب المصلحة، التخطيط والتنظيم والتحكم، إدارة المشاريع، الوعي التجاري، التعاون والتأثير، التوجه نحو العمليات، التفكير التحليلي، الاهتمام بالتفاصيل، التحسين المستمر، المساءلة، التوجه نحو النتائج، تميز التواصل
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>#LI-Remote<br>هذه فرصة بنطاق ميداني وبعيدة الحضور تدعم الحسابات الرئيسية في منطقة جغرافية محددة.
<br>لا تستطيع نوفارتس تقديم دعم للت relocation لهذه الوظيفة. يرجى التقديم فقط إذا كانت هذه المنطقة متاحة لك.
<br>لن تقوم الشركة برعاية تأشيرات لهذه الوظيفة.
<br>يقود المدير، الحسابات ذات الأولوية القلبية سحب المنتج من خلال الحسابات الأولوية النظامية والمنظومات الصحية المرتبطة ضمن محفظة العلامة القلبية. يتضمن هذا الدور تطوير وتنفيذ خطط عمل استراتيجية، والتعاون مع أقسام مختلفة لتنفيذ برامج مركزة على المؤسسات، وبناء علاقات عمل رئيسية مع الشركاء الكبار. سيتفاعل المدير مع صانعي القرار لتمكين شراء الحساب وطلب المجتمع الطبي لمنتجات نوفارتس، مع توليد رؤى حول فرص عمل جديدة. الخبرة في البيع المؤسسي، مشهد الرعاية الصحية الأمريكية وهياكل النظام الصحي هي أساسية.
<p><b>الوصف الوظيفي</b></p><br><br><p><b><span>المسؤوليات الأساسية: </span></b></p><br><br><ul><li><span>مسؤول عن بناء دعم مؤسسي لاعتماد الت formulary لعلامات أمراض القلب من أجل تعزيز الاستخدام المناسب للمنتجات المعتمدة، مع تمكين الطلب من خلال تطوير، تنسيق، وتنفيذ خطة أعمال استراتيجية للحسابات الأولوية المحددة وأطر الرعاية الصحية المرتبطة.</span></li><li><span>بناء علاقات مع صناع القرار الإداريين والشركاء الإكلينيكيين والتشغيليين والماليّين لتحسين المسارات، انتقالات الرعاية، بروتوكولات العلاج، وعمليات تدفق العمل الأخرى وإجراء تقييمات احتياج دورية مع العملاء الرئيسيين لتخصيص وتوصيل الرؤى والأنشطة، والتعاون مع الشركاء لتنفيذ استراتيجيات وتكتيكات جديدة.</span></li><li><span>يحدد مواقع الحقن المناسبة لنموذج الحساب والمسار، ويعمل مع أصحاب المصلحة الإداريين والفرق عبر الوظائف لدمج تدفق العمل والسجلات الطبية الإلكترونية.</span></li><li><span>يمتلك معرفة أساسية بإعادة التعويض القابل للفواتير للمستشفيات داخل المستشفى وخارجها لضمان أن تكون خطة الحساب الاستراتيجية مناسبة ويفهم اقتصاديات السوق والعملاء ونماذج الوصول، بما في ذلك برامج الدفع واتجاهات الصناعة. يحافظ على وعي عام بعروض الأسعار لنوفارتس ويتأكد من إعلام مديري الحسابات بالعروض المتاحة.</span></li><li><span>التعاون مع الشركاء المحليين لإنشاء وحفظ خطط عمل مؤسسية مستهدفة تعكس فهم قوى السوق المحلية التي تؤثر في مبيعات المنتجات.</span></li><li><span>يظهر خبرة في حالة المرض والسوق والمنافسين والصناعة والأنشطة عبر الوظائف لتوقع ومعالجة فرص وتحديات الأعمال.</span></li><li><span>يقدم عروض المنتجات وحالة المرض للأطباء وموظفيهم، ويبني علاقات أعمال رئيسية داخل الحسابات مع قيادة فرق متعددة الوظائف لإنشاء وتنفيذ وتحديث خطط العمل لتحقيق أهداف المنتج.</span></li><li><span>يدعم أعضاء الفريق عبر الوظائف في تحديد فرص الأعمال الرئيسية وتشخيص القضايا الحيوية في الأعمال والتنفيذ ضمن الحسابات ذات الأولوية المرتبطة بنظام الرعاية الصحية.</span></li></ul><br><p><b>المتطلبات الأساسية: </b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة من كلية أو جامعة لمدة 4 سنوات.</li><li>خبرة 5+ سنوات في الصيدلة، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، أو صناعات مماثلة مع فرق كبيرة موزعة جغرافياً، ووجود خبرة 2+ سنوات في الشراء-بالإدراج من الخاص. كما نرحب بالمرشحين من بيئات معقدة أخرى مثل الأجهزة الطبية والتشخيص وخدمات علوم الحياة والتأمين والصحة الاستهلاكية وقطاعات B2B، خاصة حيث القيادة الميدانية القوية والمشاركة مع العملاء هي محور النجاح.</li><li>خبرة 2+ سنوات في إدارة حسابات معقدة، بما في ذلك مراكز أكاديمية ومستشفيات كبيرة، مع خبرة إدارة حسابات واسعة.</li><li>يجب أن يمتلك فهمًا واسعًا للمجتمع القلبي ويظهر سجل خبرة قوي في المجال العلاجي ومعرفة المنتج.</li><li>خبرة تجارية واسعة، مع قدرة مثبتة على التعاون والعمل عبر وظائف مختلفة في بيئة مصفوفة لتطوير خطط حساب استراتيجية تتماشى مع أهداف العميل والمؤسسة.</li><li>خبرة واسعة في التعامل مع العملاء والمهارات عبر الوظائف، مع فهم منظومة الرعاية الصحية، والفطنة التجارية، والتمكن من التكنولوجيا والمشاركة الرقمية.</li><li>يجب أن يقيم الإقامة داخل الإقليم، أو ضمن مسافة سفر يومية معقولة تبلغ 50 ميلاً من حدود الإقليم. باقة السفر 60-80% عبر جغرافيا واسعة مطلوبة، مع القدرة على القيادة و/أو الطيران داخل الإقليم. يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية.</li></ul><br><p><b>المتطلبات المرغوبة: </b></p><br><br><ul><li>خبرة في زيارة حسابات القلب المعينة.</li><li>نوعان مختلفان من أدوار/خبرة عبر الوظائف (التسويق، الطب، الوصول للسوق والتعويض و/أو قيادة المبيعات).</li></ul><br><p><b>القيادة وظيفة أساسية في هذا الدور: </b>أي أنها أساسية لغرض هذا العمل ولا يمكن الاستغناء عنها. بما أن القيادة وظيفة أساسية للدور، يجب أن تكون لديك رخصة قيادة سارية وغير مقيدة لتكون مؤهلاً لهذا الدور. توفر الشركة تسهيلات معقولة للأشخاص المؤهلين الذين لديهم قيود طبية إذا كان بالإمكان توفير تسهيلات دون إلغاء الوظيفة الأساسية للقيادة.</p><br><br><br><p><b>سياسة لقاح COVID-19 </b> (للمناصب التي تتعامل مع العملاء فقط): على الرغم من أن نوفارتس لا تشترط التطعيم ضد COVID-19 أو إثبات اختبار سلبي حديث لـ COVID-19 في الوقت الحالي، يجب على الموظفين الذين يعملون في أدوار تتعامل مع العملاء الالتزام بالمعايير الإرشادية لشهادات الاعتماد الخاصة بالعملاء، والتي قد تتطلب التطعيم. وفقاً للقانون المعمول به، ستنظر نوفارتس في طلبات التكييف المعقولة لأولئك الذين لا يستطيعون التطعيم. هذا المتطلب خاضع للقوانين المحلية والولائية المعمول بها وقد لا ينطبق على الموظفين العاملين في ولايات قضائية معينة. الرجاء إرسال طلبات التكييف إلى Eh.occupationalhealth@novartis.com.</p><br><br><br><p><b>للمناصب Field مع فترة تدريب مخصصة</b>: سيُطلب من الشخص المعين لهذا الدور إتمام تدريب ابتدائي بنجاح، بما في ذلك الدراسة المنزلية، بحد أقصى ثمانية (8) ساعات في اليوم وبحد أقصى أربعين (40) ساعة في الأسبوع.</p><br><br><br><p><b>ملخص تعويض شركة نوفارتس</b><b>:</b></p><br><br><p>من المتوقع أن يتراوح الراتب لهذا المنصب بين 145,600 دولار و270,400 دولار سنويًا.</p><br><br><br><p>يُحدد الراتب النهائي المعروض بناءً على عوامل مثل المهارات والخبرة ذات الصلة، وعند الانضمام إلى نوفارتس سيتم مراجعته بشكل دوري. قد تغيّر نوفارتس نطاق الراتب المنشور بناءً على عوامل الشركة والسوق.</p><br><br><br><p>سيشمل تعويضك حافزًا نقديًا يعتمد على الأداء، وبحسب مستوى الدور، أهلية للنظر في جوائز الأسهم السنوية.</p><br><br><br><p>سيحصل الموظفون المؤهلون مقيمون في الولايات المتحدة على حزمة مزايا شاملة تشمل الصحة والوفاة والاعاقة، وخطة 401(k) بمساهمة الشركة ومطابقتها، ومجموعة متنوعة من المزايا الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يحق للموظفين حزمة إجازات سخية تشمل العطلات واليوم الشخصي والإجازات الأخرى.</p><br><br><br><p><b>بيان فرص العمل للمساواة</b></p><br><br><br><p>مجموعة شركات نوفارتس هي أرباب عمل يوفرون فرص متكافئة. نحن لا نميز في التوظيف، التعيين، التدريب، الترقية أو الممارسات الوظيفية الأخرى بسبب العرق، اللون، الدين، الجنس، الأصل القومي، العمر، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير الجنسي، الحالة الزوجية أو كونك محاربًا قديمًا، الإعاقة، أو أي وضع محمي قانونيًا آخر. </p><br><br><br><p><b>الوصول وتوفير التسهيلات المعقولة</b></p><br><br><br><p><span>تلتزم مجموعة شركات نوفارتس بالعمل مع وتقديم التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة. إذا كنت، بسبب حالة طبية أو إعاقة، بحاجة إلى تسهيل معقول لأي جزء من عملية التقديم، أو لأداء الوظائف الأساسية لدور ما، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <span>us.reasonableaccommodations@novartis.com</span> أو الاتصال على +1(877)395-2339 وإبلاغنا بطبيعة طلبك ومعلومات الاتصال الخاصة بك. يرجى تضمين رقم طلب الوظيفة في رسالتك.</span></p><br><br><br><p><b>نطاق الراتب</b></p><br><br>$145,600.00 - $270,400.00<br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>المساءلة، التفوق التجاري، تفاعل العملاء، إدارة الحسابات الرئيسية، تطوير السوق، الأخلاقيات المهنية، نمو الإيرادات، التعاون الفريقى، عروض القيمة<br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>معلومات عنا</strong> </p> <p> نحن شركة دولية متوافقة مع الشريعة تعمل في السوق لأكثر من 35 عاماً. <br>منذ أواخر 2018، الدولية مملوكة بالكامل لمجموعة الإمتياز وهي شركة مدرجة علناً في سوق الكويت للأوراق المالية. </p> <p>نحن مزود حلول رائد في قطاع البنية التحتية الرقمية، الابتكارات الرقمية، الهندسة المدعومة بالحاسوب، تدريب أدوبيستووك، استشارات BIM، تحديث التطبيقات، البنية التحتية السمعية البصرية، الأمن السيبراني، الحوسبة السحابية، الاستعانة بمصادر خارجية والخدمات المدارة.</p> <p>اليوم، توظف الدولية أكثر من 1,500 محترف مع مكاتب في دبي (المقر الرئيسي)، الكويت، أبوظبي، المملكة العربية السعودية، قطر وعمان.</p> <p> </p> <p> <strong>الوصف الوظيفي</strong> </p> <p>نحن نبحث عن محلل أعمال أول ذو خبرة للانضمام إلى فرق مشاريع تقديم الحلول الرقمية لدينا. في هذا الدور التطبيقي، ستشارك بشكل مكثف في دورة حياة تحليل الأعمال الكاملة (من الاكتشاف وجمع المتطلبات وحتى دعم التنفيذ، العروض، واختبار قبول المستخدم) في مشاريع برمجية معقدة (عادة من 1 إلى 3 سنوات من العمر) لعملاء الشركات والحكومة عبر منطقة الخليج، ضمن فرق تقديم حلول رقمية متعددة التخصصات تتكون من 10-30 عضوًا (مهندسو الحلول، مصممو UI/UX، الكُتاب الفنيون، بالإضافة إلى فرق التطوير والبيانات وضمان الجودة)، والتي قد تشمل فرق داخلية وموردة مختلطة.</p> <p>هذا دور تسليم مصفوفة: ستتبع مدير تسليم المنتج الذي يملك الممارسة الأوسع والمعايير والمنهجية وتطوير الأفراد، وضمن المشاريع ستعمل تحت توجيه قائد BA للمشروع أو قائد تسليم المشروع (قائد فني للمشروع) تماشياً مع مدير المشروع من أجل النطاق والتخطيط وتوزيع المهام وأولويات التسليم اليومية. قد تعمل كـ BA الوحيد في المشاريع الصغيرة، مالكاً لنطاق BA بشكل كامل من البداية للنهاية.</p> <p> </p> <p> <strong>الأدوار والمسؤوليات</strong> </p> <p> </p> <p> المتطلبات الاستخبارية والتحليل والتوثيق:</p> <p>o قيادة مرحلة الاكتشاف: تحديد نطاق العمل والخط الأساس، التخطيط وتسهيل جلسات gathering المتطلبات، ورش العمل، مقابلات المعنيين، وزيارات الموقع.</p> <p>o إنتاج مخرجات عالية الجودة وفق منهجية المشروع وتلك المحددة من قبل العميل: وثائق BRD وSRS (طرق تسليم ساحلية/مختلطة) أو BRD ودفتر قصة المستخدم مع معايير قبول (أجايل/مختلط)، تحليل الفجوات، مخططات BPMN الوظيفية، نماذج الأسلاك (بالتعاون مع مصممي UI/UX)، وثائق التعريف بالدمج، ومعاجم البيانات.</p> <p>o حدد بوضوح العناصر خارج النطاق وتعاون مع BA Lead، وProject Delivery Lead، ومدير المشروع بشأن الجدوى الفنية والنطاق قبل إعداد الوثائق النهائية.</p> <p>o التعاون مع الكُتاب الفنيين في المواد الداعمة (قوالب الإشعارات، قوالب المستندات، إلخ).</p> <p> تصميم الحل، التقدير، وتقديم الدعم:</p> <p>o العمل عن كثب مع مهندسي الحلول، المطورين، فرق البيانات، وضمان الجودة لضمان جدوى المتطلبات فنياً وفهمها جيداً.</p> <p>o تقديم التقديرات والاعتماديات باستخدام بنى تفصيل العمل ونقاط القصة (اعتماداً على المنهجية)؛ كمدخل إلى BA Lead أو بشكل مستقل عند العمل بشكل فردي.</p> <p>o المشاركة في الوقوف المتكرر، تخطيط السبرينت، وجلسات تحسين الخلفية (مشاريع أجايل/مختلط).</p> <p>o دعم نقل الملكية إلى فرق البيانات، التطوير، وضمان الجودة والاستمرار في التوافر طوال التنفيذ لتوضيح المتطلبات وحلا Issues.</p> <p>o حضور و/أو قيادة عروض وعدة جلسات UAT مع العميل.</p> <p> إدارة التواصل مع أصحاب المصلحة:</p> <p>o بناء والحفاظ على علاقات قوية مع فرق داخلية وعملاء خارجيين، بما في ذلك أصحاب المصلحة الصعبيين.</p> <p>o التواصل الفعّال باللغتين العربية الفصحى والإنجليزية (منطوقاً ومكتوباً) وإنتاج المخرجات باللغتين.</p> <p>o التنقل في ديناميكيات تنظيمية معقدة وسياسات الشركات/العملاء بمهنية ودبلوماسية، وبناء التوافق بين الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين.</p> <p> الجودة، المخاطر، إدارة التغيّر، الاعتماد:</p> <p>o التأكد من أن جميع مخرجات BA تلبي معايير الجودة وأفضل الممارسات والعمليات المعتمدة واتباع المعايير، مع تطبيق حكمة سليمة لاستثناءات مبررة.</p> <p>o التعرف المبكر على المخاطر (بما في ذلك نمو النطاق)، والاعتماديات، والمشاكل؛ التصعيد إلى BA Lead / Project Delivery Lead (ومديرين المشاريع عند العمل بشكل فردي) وتقديم المدخلات اللازمة لتسهيل عملية إدارة التغيير.</p> <p>o الحفاظ على تعاون فعال عبر الفرق وتوافق الاعتماد عبر التطوير و البيانات وضمان الجودة ومسارات التسليم الأخرى.</p> <p> تنسيق عبر الفريق مع البائعين:</p> <p>o عند العمل مع فرق مختلطة أو موردة، التنسيق مع BA/فِرَق الموردين لضمان التوافق في المخرجات المقدمة والالتزام بمعايير الشركة والممارسات الفضلى.</p> <p>o مراجعة مخرجات BA للمورّدين، دعم نقل المعرفة، وتصعيد المشاكل عند الحاجة.</p> <p> الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، التوجيه، التحسين المستمر:</p> <p>o استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل استباقي ومسؤول عبر جميع مراحل العمل (صياغة المتطلبات، التحليل، تحديد الفجوات، دعم التوثيق، إلخ) مع ضمان الدقة والامتثال والالتزام بالقيود الخاصة بالعميل (بعض المشاريع تحظر استخدام الذكاء الاصطناعي).</p> <p>o توجيه المحللين junior ودعم تطبيق معايير BA وأفضل الممارسات ضمن الفريق.</p> <p>o الإسهام عملياً في تحسين العمليات، الأطر، وتبادل المعرفة.</p> <p> دعم ما قبل البيع (ثانوي): توفير مدخل BA للمقترحات، الردود على RFP، أو أنشطة التحديد الأولي كما يلزم (ليس الهدف الأساسي للدور).</p> <p> </p> <p> </p></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"></p><p> <strong>المتطلبات </strong> </p> <p> <strong>المؤهلات والمتطلبات التعليمية: </strong> </p> <p> درجة البكالوريوس في نظم المعلومات/التكنولوجيا، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة (أو مزيج مكافئ من التعليم + خبرة مهنية ذات صلة) تعتبر ميزة قوية.</p> <p> الشهادات (CBAP، PMI-PBA، Agile، إلخ) تعتبر ميزة.</p> <p>الخبرة/المهارات المطلوبة على الأقل: </p> <p> الحد الأدنى: 5-7 سنوات من خبرة تحليل أعمال ذات صلة، مع ما لا يقل عن سنتين في مستوى محلل أعمال أول في مشاريع تطوير البرمجيات.</p> <p> خبرة عملية مثبتة في تقديم عبر دورة حياة BA الكاملة في بيئات مختلطة، Agile (Scrum)، وWaterfall.</p> <p> معرفة قوية بمخرجات BA: BRD، SRS، قصص المستخدم + معايير القبول، مخططات BPMN، تحليل الفجوات، معاجم البيانات، خريطة التكامل، نماذج الأسلاك (بالتعاون مع UI/UX).</p> <p> فهم راسخ لدورة حياة التطوير البرمجي SDLC، إدارة المتطلبات، نمذجة العمليات (BPMN)، وإدارة أصحاب المصلحة في بيئات معقدة.</p> <p> مهارات تسهيل، ورش عمل، وعروض تقديمية ممتازة.</p> <p> خبرة مع أدوات BA الشائعة والتعاون: Visio، Figma، Jira أو Azure DevOps، MS Excel و MS Word.</p> <p> ثنائي اللغة - إتقان مهني كامل في العربية الفصحى والإنجليزية (كتابة وتوثيق وتواصل شفهي)، مع راحة في العمل مع فرق متعددة الجنسيات (أحياناً بلكونات قوية) باللغتين.</p> <p> قدرة مثبتة على التعاون الفعّال ضمن فرق توصيل كبيرة متعددة التخصصات (10-30+ أعضاء)، بما في ذلك فرق مختلطة مع مورّدين.</p> <p> خبرة في مشاريع حكومية/قطاع عام تُعد ميزة قوية.</p> <p> معرفة بنمذجة البيانات وتقنيات ترحيل البيانات ميزة قوية.</p> <p> الإلمام بأنظمة ERP أو CRM أو حلول برمجية مؤسسية أخرى ميزة قوية.</p> <p> </p> <p> <strong>المهارات الأساسية والكفاءات: </strong> </p> <p> منظم للغاية وممنهج ومرتكز بشكل عالي مع مهارات تحديد الأولويات والتفويض والتخطيط الاستثنائية.</p> <p> تفكير نقدي قوي وحلول مشكلات مبتكرة؛ القدرة على التفكير خارج الصندوق وتطوير حلول مبتكرة للمواقف المعقدة.</p> <p> عضو فريق ودود ومتعاون يحافظ على سلوك مهني أثناء العمل في بيئات ديناميكية ومتعددة التخصصات.</p> <p> ملكية عالية وانضباط ذاتي قوي.</p> <p> عقلية التحسين المستمر والتزام بمشاركة المعرفة وتطوير الفريق.</p> <p> اهتمام دقيق بالتفاصيل مع القدرة على الحفاظ على سياق عالي المستوى والملاءمة دون فقدان الوعي بالهدف الفعلي والإلحاح والأولويات.</p> <p> قدرة مثبتة على التنقل في بيئات أصحاب مصلحة معقدة، إدارة الأولويات المتنافسة في بنية مصفوفة، وبناء التوافق ديبلوماسياً عبر الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين.</p> <p> </p> <p> <strong>الدور: محلل أعمال أول</strong> </p> <ul> <li>تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن</li> <li>موقع المورد: خارج البلد</li> <li>ساعات العمل في الأسبوع: 40</li> </ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>معلومات عنا</strong></p><br><p> نحن شركة دولية ملتزمة بالشريعة وتتواجد في السوق لأكثر من 35 عامًا. <br>منذ أواخر 2018، أصبحت International مملوكة بالكامل لمجموعة العليمة والتي هي شركة مدرجة في بورصة الكويت.</p><br><p>نحن مزود حلول رائد في مجال البنية الرقمية التحتية والابتكارات الرقمية والهندسة المعتمدة على الحاسوب، وتدريب Autodesk، واستشارات BIM، وتحديث التطبيقات، وبنية الصوت والصورة، وأمن المعلومات، والحوسبة السحابية، والاستعانة بمصادر خارجية والخدمات المدارة.</p><br><p>اليوم، يعمل في International أكثر من 1,500 محترف ولها مكاتب في دبي (المقر الرئيسي)، الكويت، أبوظبي، المملكة العربية السعودية، قطر وعمان.</p><br><p><strong>وصف العمل</strong></p><br><p>نحن نبحث عن كاتب أعمال أول ذو خبرة للانضمام إلى فرق مشاريع تسليم الحلول الرقمية لدينا. في هذا الدور التطبيقي، ستشارك بشكل مكثف في دورة حياة تحليل الأعمال الكاملة (من الاكتشاف وجمع المتطلبات حتى دعم التنفيذ والعروض والعروض التجريبية للمستخدم) في مشاريع برمجيات معقدة (عادةً ما تتراوح من 1–3 سنوات) لعملاء مؤسسيين وحكوميين عبر منطقة الخليج، ضمن فرق تسليم حلول رقمية متعددة التخصصات من 10–30 عضوًا (معماريو الحلول، مصممو واجهة المستخدم/تجربة المستخدم، كُتاب تقنيون، بالإضافة إلى فرق التطوير والبيانات وضمان الجودة)، والتي قد تشمل فرق داخلية ومورّدين مختلطين.</p><br><p>هذا الدور في إطار تسليم مصفوفة: ستقُدِّم تقاريرك إلى مدير تسليم المنتج الذي يملك الممارسة الأوسع والمعايير والمنهجية وتطوير الأفراد، وضمن المشاريع ستعمل تحت إشراف قائد BA للمشروع أو قائد تسليم المشروع (قائد تقني للمشروع) بما يتماشى مع مدير المشروع للنطاق والتخطيط وتوزيع المهام وأولويات التسليم اليومية. قد تعمل كـ BA وحيد في المشاريع الصغيرة، وتتحمل نطاق BA كامل من النهاية إلى النهاية.</p><br><p><strong>الأدوار والمسؤوليات</strong> </p><br><p>• استخلاص المتطلبات وتحليلها والتوثيق:</p><br><p>o قيادة مرحلة الاستكشاف: تحديد نطاق العمل والخط الأساس، تخطيط وتسهيل جلسات gathering المتطلبات وورش العمل ومقابلات الأطراف المعنية وزيارات المواقع.</p><br><p>o إنتاج مخرجات عالية الجودة وفق منهجية المشروع ونتائج التسليم المحددة من قبل العميل: مستندات BRD وSRS (سلك الماء/هجينة) أو BRD وتراكم قصص المستخدمين مع معايير قبول (أجايل/هجينة)، تحليل فجوات، مخططات BPMN العابر للوظائف، نماذج سلكية (بالتعاون مع مصممي UI/UX)، وثائق خريطة التكامل، وقواميس البيانات.</p><br><p>o تحديد العناصر خارج النطاق والعلامة عليها بوضوح المطابقة مع قائد BA، وقائد تسليم المشروع، ومدير المشروع من حيث الجدوى الفنية والنطاق قبل إنهاء الوثائق.</p><br><p>o التعاون مع كتّاب تقنيين في الأعمال الداعمة (قوالب الإشعار، قوالب المستندات، إلخ).</p><br><p>• تصميم الحلول، التقدير والدعم في التسليم:</p><br><p>o العمل عن كثب مع معماريي الحلول والمطورين وفرق البيانات وضمان الجودة لضمان أن المتطلبات قابلة تقنيًا ومفهومة جيدًا.</p><br><p>o تقديم التقديرات والاعتمادات باستخدام بنية تقسيم العمل ونقاط القصص (اعتمادًا على المنهجية)؛ سواء كمدخل إلى BA Lead أو بشكل مستقل عند العمل كمطور منفرد.</p><br><p>o المشاركة في الاجتماعات اليومية، تخطيط السبرينت وجلسات تحسين الخلفية (مشاريع أجايل/هجينة).</p><br><p>o دعم تسليم البيانات، والتطوير، وفرق الجودة والاستمرار خلال التنفيذ لتوضيح المتطلبات وحل القضايا.</p><br><p>o حضور العروض و/أو قيادة جلسات العروض التجريبية وقبول المستخدم مع العميل.</p><br><p>• إدارة تواصل أصحاب المصلحة C:</p><br><p>o بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين، بما في ذلك أصحاب المصلحة التحديين.</p><br><p>o التواصل بفعالية باللغتين العربية الفصحى والانجليزية (شفهيًا وكتابيًا) وإنتاج مخرجات باللغتين.</p><br><p>o التنقل بين ديناميكيات تنظيمية وسياسية للشركة/العميل بمهنية ودبلوماسية، وبناء التوافق بين الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين.</p><br><p>• الجودة، المخاطر، إدارة التغييرات والاعتماد:</p><br><p>o التأكد من أن كل مخرجات BA تلبي معايير الجودة وأفضل الممارسات والعمليات المعتمدة وطقوس المشروع، مع تطبيق حكم سليم لاستثناءات مبررة.</p><br><p>o تحديد المخاطر بشكل استباقي (بما في ذلك زيادة النطاق) والاعتماد والمشكلات؛ التصعيد إلى BA Lead / Project Delivery Lead (ومديري المشاريع عند العمل بشكل مستقل) وتوفير المدخل اللازم لتسهيل عملية إدارة التغيير.</p><br><p>o الحفاظ على تعاون فعال بين الفرق ومواءمة الاعتماد عبر التطوير، البيانات، ضمان الجودة وسبل التسليم الأخرى.</p><br><p>• التنسيق بين فرق البائعين عبر الفريق:</p><br><p>o عند العمل مع فرق داخلية أو مورِّدين مختلطين، التنسيق مع فرق BAs للمورّدين لضمان الاتساق في المخرجات والالتزام بمعايير وشيل أفضل الممارسات للشركة.</p><br><p>o مراجعة مخرجات BA للمورّدين، دعم نقل المعرفة، وتصعيد القضايا عند الحاجة.</p><br><p>• استغلال الذكاء الاصطناعي، الإرشاد والتحسين المستمر:</p><br><p>o استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل استباقي ومسؤول عبر جميع مراحل العمل (صياغة المتطلبات، التحليل، تحديد الفجوات، دعم التوثيق، إلخ) مع ضمان الدقة والامتثال والالتزام بقيود العميل (بعض المشاريع تحظر استخدام الذكاء الاصطناعي).</p><br><p>o توجيه المحللين junior ودعم تطبيق معايير BA وأفضل الممارسات ضمن الفريق.</p><br><p>o الإسهام عملياً في تحسين العمليات والأطر ومعرفة المشاركة.</p><br><p>• دعم ما قبل البيع (ثانوي): توفير مدخل BA للاقتراحات، الردود على RFP، أو أنشطة النطاق المبدئي حسب الحاجة (ليس محور الدور الأساسي).</p><br>