وظائف البيع بالتجزئة في مصر
٤٧٧١ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>تثبيت وتكوين وإدارة وصيانة واختبار وتقييم وإصلاح شبكات الحاسوب وأجهزة العمل ودعم أنظمة الخادم، ودعم الأجهزة/البرامج، وحسابات المستخدمين، وغرف الحواسيب/الهاتف. تدريب وإرشاد المستخدمين حول الاستخدام الآمن والصحيح لجميع الأنظمة. استكشاف الأعطال وإصلاحها وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج وLAN وWAN والإنترنت. الرد على رسائل أخطاء البرامج. توفير دعم اتصالات الشبكة والإرشاد الفني. إحالة المشاكل الكبرى إلى تجار أو فنيين. تحليل وتوصية وتنفيذ تحسينات للعمليات. التشاور مع الآخرين لتقييم وتحليل وتلبية احتياجات الحوسبة ومتطلبات النظام. فحص واختبار وتشخيص معدات وأنظمة الحاسوب. تخطيط وتنسيق تركيب المعدات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات ونقلها وإضافتها وتغييرها وتحسين النظام. تخطيط وتنسيق وتنفيذ إجراءات أمان الشبكة. توفير دعم المستخدم النهائي لجميع التطبيقات. تخطيط وإدارة مساحة القرص لشبكة كاملة. الحفاظ على جرد دقيق لجميع الأجهزة التكنولوجية. إدخال الأوامر وتفعيلControls على أجهزة الكمبيوتر والمعدات. التأكد من أن شرائط النسخ الاحتياطي مقفلة في خزنة مقاومة للحريق.</p>
<p>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات ضيوف الخدمة؛ مساعدة الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. العمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بمستويات الجودة والتوقعات؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها وتوفير التكاليف.</p>
<p>نقل الأشياء الثقيلة بمقدار يصل إلى 50 رطلاً أو أقل. الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع (POS). صعود ونزول السلالم والمنحدرات. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة تقنية أو تجارة أو مدرسة مهنية.</li>
<li>الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.</li>
<li>الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية.</li>
<li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدِّر خلفيات موظفينا المتنوعة وتحتفي بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كموظف مستضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تعزز هذا الإرث الحي. بالاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن البوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، سيُسعد ضيوفنا. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون ووجهون ومبصرون ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع فريق متنوع من الزملاء. JW</p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، ليصبح بإمكانك خلال رحلتك معنا مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللانهائية.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه معاً لنخيل معاً مدى الضيافة في الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لا_حدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يُطوِّر ويطبِّق برنامج السيجار في الفندق بما يتماشى مع استراتيجية المأكولات والمشروبات ومعايير خدمة فاخرة. <br>
يُنسِّق ويدير ويحدِّث مجموعة السيجار المميزة بناءً على تفضيلات الضيوف واتجاهات السوق والأهداف التجارية. <br>
يضمن التخزين الصحيح والحفاظ وتدوير السيجار من خلال الحفاظ على مستويات الرطوبة ودرجات الحرارة المثلى. <br>
يُحافظ على علبة السيجار ويضمن عرض جميع المنتجات في حالة ممتازة وتلبية معايير الجودة. <br>
يراقب مستويات المخزون، يحدد الحد الأدنى والأقصى للكميات، ويجري عدّ المخزون بشكل منتظم. <br>
يسيطر على أنشطة شراء السيجار وفق سياسات شراء الفندق والموردين المعتمدين. <br>
يعظم الإيرادات القسمية من خلال مبيعات السيجار الفاخر، وتقنيات البيع الإضافي وتقديم تجارب ضيوف فاخرة. <br>
يوصي بتوليفات سيجار مناسبة مع النبيذ، والويسكي، والكحوليات، والروم وغيرها من المشروبات الفاخرة. <br>
يوفر خدمات تقطيع السيجار وتنظيفه وإشعاله وتقديمه وفق المعايير الدولية. <br>
يجري تذوق السيجار وفعاليات التزاوج للضيوف وكبار الشخصيات والمناسبات الفندقية الخاصة. <br>
يبني ويحافظ على علاقات قوية مع موردي وموزعي السيجار المعتمدين. <br>
يدرب ويُوجِّه موظفي المأكولات والمشروبات في معرفة السيجار والتخزين وإجراءات الخدمة وتقنيات الخدمة المسؤولة عن التبغ. <br>
يضمن الامتثال لقوانين التبغ المحلية وسياسات الفندق ولوائح الخدمة المسؤولة. <br>
يراقب رضا الضيوف المرتبط بخدمة السيجار ويطبق إجراءات تصحيحية لتحسين تجربة الضيوف باستمرار. <br>
يحافظ على نظافة وتنظيم وصيانة صالات السيجار وعلب الرطوبة وملحقات السيجار. <br>
يحمي ويحافظ على معدات السيجار والقطاعات والولاعات وأدوات الخدمة ذات الصلة. <br>
يجهّز تقارير شهرية تغطي مبيعات السيجار والمخزون وأنشطة الشراء والربحية. <br>
يساعد في إعداد الميزانيات السنوية وتوقعات الإيرادات المرتبطة بعمليات السيجار. <br>
يدعم الحملات الترويجية والفعاليات الفاخرة والوظائف لكبار الشخصيات من خلال إنشاء تجارب سيجار حصرية. <br>
يتنسق مع فرق المطعم والبار والقاعات لضمان خدمة السيجار والمشروبات بسلاسة. <br>
يبحث في اتجاهات الصناعة والعلامات الجديدة للسيجار والابتكارات لتعزيز برنامج السيجار في الفندق باستمرار. <br>
يعزز التواصل الفعال داخل قسم المأكولات والمشروبات لتحسين الكفاءة التشغيلية. <br>
يجري فحوصات جودة منتظمة لضمان مطابقة جميع السيجار لمعايير عرض الفندق وجودته. <br>
يدعم مبادرات الاستدامة من خلال تقليل النفايات وضمان التصرف المسؤول في المواد ذات الصلة بالتبغ. <br>
يضمن التعامل الآمن مع المواد الكيميائية المستخدمة في تنظيف مناطق التخزين والملحقات وتخزينها. <br>
شارك في أنشطة نظام إدارة سلامة وجودة الأغذية عندما يلزم. <br>
يحدد المشاكل التشغيلية ويحلل بيانات الأداء ويطبق خطط التحسين المستمر. <br>
يحافظ على أعلى معايير الاحترافية والمظهر الشخصي وتفاعل الضيوف. <br>
ينفذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق ولم تُذكر في وصف الوظيفة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>التعليم/الخبرة:</strong> درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات مع حد أدنى من 6 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة أو سنتان من الخبرة في وظيفة أدنى مع خبرة في تطبيق المبادئ الرئيسية و/أو أساليب مختلفة.</p>
<p><strong>اللغة الأجنبية:</strong> مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل الفعال مع الضيوف والموظفين.</p>
<p><strong>الدورات والتدريب:</strong> يتطلب خلفية نظرية وعملية كافية وحضور دورات وندوات في المجال ذي الصلة.</p>
<p><strong>الإلمام بالحاسوب:</strong> تطبيقات MS Office.</p>
<p><strong>المهارات:</strong> إتقان جيد للأنظمة/التشريعات في المجال ذي الصلة. من المتوقع تقديم الاستشارات للموظفين الآخرين عند الحاجة. بعض الأدوار تتطلب معرفة عملية بأنظمة/برامج/برمجيات في المجال ذي الصلة. مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة معقدة في مجالات مختلفة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
خلال جملة أو جملتين، قدم الفريق أو المكان الذي تعمل فيه بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا اجتذاب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة عمليات تسجيل وصول النزلاء، والتحقق من هوية النزيل، ونوع الدفع، وتخصيص الغرفة وتفعيل أو إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل نزيل وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات مكافآت ماريوت. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، توثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق من الفوترة أو ضبطها. تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ. إكمال تقارير أمين الصندوق وإغلاق العمل. تزويد النزلاء بالإرشادات ومعلومات الملكية. تلبية طلبات النزلاء، الاتصال بالموظفين المناسبين إذا لزم الأمر. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع المدفوعات والقسائم والمدفوعات المدفوعة والرسوم. توازن وتنزيل الإيصالات. عدّ وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة. إشعار قسم الحماية من الخسائر أو الأمن بأي تقارير سرقة للنزلاء.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والإرشاد والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة أو سياسة الباب المفتوح. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين.</p>
<p>اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم؛ التنبؤ باحتياجات خدمات النزلاء ومعالجتها؛ Assist individuals with disabilities (هذه فقرة تحتاج ترجمة كاملة بالعربية لكن هي بالانجليزية هنا؛ سأترجمها: مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة); شكر النزلاء بتقدير صادق. التكلم باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام الحواسيب أو أنظمة نقاط البيع.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من GED.</p>
<p><strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن 1 سنة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> خبرة إشراف لا تقل عن 1 سنة.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزميلاتنا وزملائنا. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محسود أو حالة محارب قد تكون محمية بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت لتحسين فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع المحافظة على راحة ما هو مألوف حول العالم. كأن تكون مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية ومتفوقة تتبنى وتبني هذا التراث الحي. مع الاسم الذي يُرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نرحب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، ابدء هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott هي جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن زملاءنا يأتون أولاً. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وفطنون، ويحملون إرث الاسم التجاري ومؤسس الشركة، جي. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستصبح جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملائك. JW</p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا فقط نشكّل مستقبل الاتصال لعملائنا — نحن نشكّل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحلّ التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون تقدّم لك الفرص التي Help you belong وتترك أثراً حقيقياً.</p>
<h4>الغرض من الدور:</h4>
<p>نبحث عن مدير مساعد لحلول الأعمال ذا قدرة عالية لقيادة عمليات الدعم الفني عبر محفظة فودافون المؤسسية، مع ضمان تجربة عملاء من الطراز الأول، وتوافر الخدمة، والتميز التشغيلي.</p>
<p>الدور مسؤول عن إدارة فرق الدعم التي تتعامل مع محفظة حلول متنوعة (السحابة، إنترنت الأشياء، الاتصال المؤسسي، الرسائل، الأمن، خط الساخن 010)، driving رضا العملاء، أداء الخدمة، ونمو الأعمال من خلال قيادة تشغيلية ومشاركة العملاء قوية.</p>
<p>يوفر هذا الدور مرونة العمل عبر مجالات وظيفية مختلفة ضمن حلول الأعمال بناءً على احتياجات العمل.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<p><strong>التشغيل والتميز بالخدمة:</strong><br>
قيادة وإدارة فرق دعم حلول الأعمال لتقديم تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة عبر جميع القنوات.<br>
امتلاك مؤشرات أداء الخدمة (زمن الاستجابة، زمن الحل، توفر الخدمة، رضا العملاء، MTTR) وضمان التحسن المستمر.<br>
دفع ممارسات إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات لتقليل التكرار وتحسين استقرار الخدمة.</p>
<p><strong>إدارة علاقة العملاء وتجربة العملاء:</strong><br>
التصرف كنقطة اتصال رئيسية لعملاء المؤسسات الاستراتيجيين، مع ضمان مشاركة قوية وولاء طويل الأمد.<br>
قيادة مراجعات خدمة العملاء، تقديم الاستشارات الفنية، وضمان تواصل استباقي حول الحوادث والأداء.<br>
استخدام رؤى البيانات والتغذية المرتدة لتعزيز تجربة العملاء واستراتيجيات الاحتفاظ.</p>
<p><strong>الجانب التجاري، أصحاب المصلحة وتمكين النمو:</strong><br>
الشراكة مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات لدعم البيع الإضافي والتقاطعي ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء.<br>
استغلال رؤى العملاء للتأثير على تحسينات المنتج وتحقيق قيمة الأعمال.<br>
ضمان خطط الإندماج واعتماد الخدمة تعظم نجاح العميل وقيمته مدى الحياة.<br>
إدارة التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين، والإدارة العليا، والشركاء الخارجيين.<br>
التعاون مع البائعين والجهات الخارجية لضمان تقديم الخدمة الأمثل والالتزام بمستوى SLA.</p>
<p><strong>القيادة الفريقية وبناء القدرات:</strong><br>
قيادة وتوجيه وتطوير فرق تقنية عالية الأداء، بما في ذلك المهندسين المبتدئين والكبار.<br>
قيادة ثقافة الابتكار والملكية والتحسين المستمر.<br>
تحديد أطر التوظيف والتدريب وبناء القدرات بما يتوافق مع احتياجات العمل.</p>
<p><strong>الحوكمة التشغيلية:</strong><br>
امتلاك منتديات الحوكمة التشغيلية، ومراجعات الخدمة، ونشاطات إدارة المخاطر، ومبادرات التحسين المستمر لضمان تميز الخدمة المستدام.</p>
<p><strong>إدارة المخاطر:</strong><br>
تحديد مخاطر التشغيل وتنفيذ خطط التخفيف لتقليل أثرها على العملاء وتجنب انقطاع الخدمة.</p>
<p><strong>الكفاءة المالية:</strong><br>
دعم مبادرات تحسين التكلفة من خلال استخدام الموارد بشكل فعال، الأتمتة، وبرامج التميّز التشغيلي.</p>
<h4>متطلبات الوظيفة:</h4>
<ul>
<li>5+ سنوات في بيئة تقنية / اتصالات / خدمات تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>خبرة مثبتة في دعم العملاء، عمليات الخدمة، أو الخدمات المدارة.</li>
<li>خبرة في قيادة فرق تقنية في بيئة عالية الأداء.</li>
<li>شهادة ITIL مطلوبة، PMP ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>المهارات والكفاءات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>قدرات قيادية وإدارة فرق قوية.</li>
<li>اتصالات متميزة، إدارة أصحاب المصلحة، ومهارات العرض.</li>
<li>عقلية تحليلية مع قدرات اتخاذ القرار المعتمدة على البيانات.</li>
<li>القدرة على إدارة عمليات معقدة وتعدد الأولويات.</li>
<li>متمركزة حول العميل، مع دافع قوي نحو التميز في الخدمة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ إنه مفعَّل ومتنفَّس ومزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول وقدرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تحديث لوحة المعلومات بشكل منتظم لإبلاغ الموظفين بالأحداث المهمة. تقديم المساعدة والإرشاد للموظفين الذين يواجهون صعوبة في الواجبات الوظيفية (مثلاً انخفاض أعداد مبيعات الحزم). تعيين اتصالات أو رسائل بريد إلكتروني رئيسية لمديري المبيعات بناءً على دوران الخط. إنشاء جداول بيانات لتنظيم المعلومات المتعلقة بأنشطة المبيعات والتسويق (مثلاً قوائم البريد والتجولات). إدخال، استرجاع، مطابقة، والتحقق من المعلومات في البرامج المرتبطة بعملية المبيعات. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل اتصالات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم. تعزيز الوعي بصورة العلامة داخلياً وخارجياً. استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيراد مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت، بما في ذلك البيع الإضافي. تشجيع الضيوف أو المتصلين على شراء أو جدولة جولات/عروض معاينة للمنتجات والإجابة عن أسئلة حول مرافق/خدمات المكان.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى ونقطة الاتصال الأولى لبروتوكول ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات والظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهنيان؛ حماية أصول الشركة. التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف والتعامل مع الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بأدلة التعامل المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة جودة المنظمة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بتنسيقات متنوعة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب من قِبل المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادل GED.<br>الخبرة الوظيفية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. <br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء <br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافييرة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتقديم ابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العلامة المعهودة حول العالم. كعامل مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتنبؤية تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقدمة. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وحقيقيون وبديهون، ويحملون إرث اسم العلامة ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وستستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير وأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ المعاملة الاستثنائية للضيوف من طريقة رعاية موظفينا. هذا هو علاج JW™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تستند Four Seasons إلى موظفينا. نحن مجموعة أفراد يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ونعامل بعضنا كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. يصنع أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط فعلياً بأولئك الذين حولنا وبالعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>نبض الحياة على النيل. في قلب القاهرة على ضفاف النيل، يفتح فندقنا باب اكتشاف أسرار مصر القديمة التي تمتد لألفي عام. بعد مسافة قصيرة بالسيارة، انطلق لاستكشاف الأهرامات المهيبة، والسوق الذي عمره ألف عام، والحصن في القرن الثاني عشر، والمتحف المصري القديم. لاحقاً، استمتع بغروب القاهرة الخلاب على النيل بفلوكة تقليدية، وتناول الطعام في مطاعمنا التسعة المعتمدة، واختبر أسرار جمال الفرعون في السبا، أو شارك بجولة فنية لمشاهدة مجموعة الأعمال الفنية المعاصرة المحلية التي تملأ قاعاتنا.<br><br><p><b>مدير نقطة البيع - فندق Four Seasons القاهرة في Nile Plaza، مصر</b> </p><br><br><br><p><b>عن فندق Four Seasons القاهرة في Nile Plaza، مصر:</b> </p><br><br><p>يكرس فندق Four Seasons القاهرة في Nile Plaza جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة ذات جودة رفيعة إلى خدمة دافئة وشخصية على مدار 24 ساعة، يجسد Four Seasons منزلاً بعيداً عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. تتجسد ثقافة Four Seasons من خلال موظفيها - أشخاص يشتركون في هدف واحد ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية. </p><br><br><p>نبحث عن المواهب الإبداعية المؤدَّبة، الرؤيوية، والمتحمسة، وذوي فهم عميق لمفهوم الضيافة. </p><br><br><br><p><b>دور مدير الوجهة:</b> </p><br><br><p>نحن نبحث حالياً عن مدير وجهة يتمتع بالأدب والرؤية والشغف، ولديه القدرة على تطوير والحفاظ على بيئة أنيقة ومجهزة بموظفين متميزين مكرسين لتجربة منتبة ومميزة طوال فترات الجلوس، وكذلك القدرة على تعيين وتدريب ومراقبة وتطبيق الانضباط على جميع موظفي الوجهة والقدرة على الحفاظ على أسلوب ودود وغير ملحوظ مع جميع الضيوف.</p><br><br><br><p><b>مثال مدير الوجهة المثالي:</b> </p><br><br><p>يجب أن يمتلك مدير الوجهة المثالي مهارة قراءة وكتابة وتحدث ممتازة باللغة الإنجليزية ومهارات حاسوبية جيدة، مع شهادة جامعية ويفضل أن تكون في إدارة الفنادق والمطاعم مع خبرة 2-3 سنوات كمدير وجهة مع خبرة لا تقل عن سنة في المطاعم الفاخرة. كما يجب أن يمتلك معرفة شاملة بالخدمة، ومراقبة التكاليف في الأغذية والمشروبات، والسيطرة على العمالة، وكتابة القوائم، والصيانة، والتجارة، والمحاسبة.</p><br><br><br><p><b>افتح عالماً من رفاهية ورضا الموظفين من خلال عروض المزايا الشاملة لدينا:</b> </p><br><br><ul><li>راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة </li></ul><ul><li>فرص تدريب وتطوير مميزة </li></ul><ul><li>خدمة تنظيف جاف مجاناً لزي موظفي، ووجبات للموظفين والإقامات في ممتلكات FS (حسب التوفر)، مع خصومات على الوجبات. </li></ul><ul><li>تأمين طبي خاص شامل، وبوليصة أسنان/إعاقة/حياة </li></ul><ul><li>مزايا تقاعد/معاش </li></ul><br><p><b>تعرف أكثر على ما يشبه العمل في Four Seasons - زورنا:</b> </p><br><br><ul><li>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts </li></ul><ul><li>https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs </li></ul><p>تماشياً مع خططنا للنمو المستقبلي، لدينا ثقة في مستويات موظفينا بما يتماشى مع نسب الموظف إلى الضيف الاستثنائية. نعتقد أن الموقف يساوي المهارة. نتيجةً لذلك، توظف Four Seasons أشخاصاً مفعمين بالحماس نقوم بتدريبهم للتألق في الأداء، بينما نخلق بيئة يزدهرون فيها. في النهاية، ثقافتنا تزرع النجاح وتكافئه بطرق عدة. <i>نتطلع لتلقي طلبك</i><i>!</i></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>هذا الدور مفتوح أمام المرشحين المقيمين في LATAM وأفريقيا وشرق أوروبا. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة وفقًا لإطار زمن المنطقة الزمنية للعميل.</strong></em></p><br><p>عملاؤنا علامة تجارية ناشئة في التجارة الإلكترونية وقنوات البيع الشامل مكرسة لتقديم منتجات مميزة من خلال تجربة تسوق عبر الإنترنت استثنائية. مع استمرار توسع إمكانات التجارة الإلكترونية لديهم، يبحثون عن <strong>مطور Shopify</strong> لقيادة تطوير المتجر وتحسين أداء الموقع وتنفيذ تحسينات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي ودعم مبادرات التسويق المستمرة عبر نظام Shopify الإيكولوجي.</p><br>نظرة عامة على الدور<p>سيكون <strong>مطور Shopify</strong> مسؤولاً عن امتلاك التطوير الشامل عبر متجر الشركة على Shopify، بما في ذلك تخصيص السمات وتطوير صفحات الهبوط والتكاملات وتحسين الأداء وحل المشكلات التقنية. سيقوم <strong>مطور Shopify</strong> أيضًا بتحسين المتجر لتجارب بحث مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وتنفيذ تحسينات تقنية للسيو، والدفع نحو تبني أدوات الذكاء الاصطناعي التي تحسن سير العمل عبر التسويق والتجارة الإلكترونية والعمليات. هذا الدور مثالي لشخص يستمتع بدمج تطوير التجارة الإلكترونية وتحسين التحويل وابتكار الذكاء الاصطناعي والتعاون متعدد الوظائف.</p><br>الموقع<p><strong>عن بُعد بالكامل | 9:00 صباحًا - 1:00 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة | هذا دور جزئي الوقت.</strong></p><br>المسؤوليات الأساسيةتطوير متجر Shopify وتملك الملكية<ul><li><p>امتلاك التطوير عبر متجر Shopify، بما في ذلك السمات والقوالب والوظائف المخصصة.</p><br></li><li><p>إنشاء وتحديث صفحات الهبوط، صفحات التجميع، صفحات تفاصيل المنتج (PDPs)، وصفحات العروض الترويجية.</p><br></li><li><p>تخصيص سمات Shopify لدعم مبادرات الأعمال والتسويق.</p><br></li><li><p>الحفاظ على أداء المتجر، وCore Web Vitals، وإمكانية الوصول والصحة التقنية الشاملة.</p><br></li></ul>الدعم والتكاملات للتجارة الإلكترونية<ul><li><p>دعم إطلاق حملات التجارة الإلكترونية وتحديثات الموقع.</p><br></li><li><p>تنفيذ وصيانة تطبيقات Shopify والتكاملات من طرف ثالث وأدوات التحليلات.</p><br></li><li><p>استكشاف المشكلات التقنية والعيوب وأخطاء المتجر.</p><br></li><li><p>ضمان استمرار وظيفة التجارة الإلكترونية بأن تكون موثوقة وقابلة للتوسع.</p><br></li></ul>تجربة المستخدم وتحسين التحويل<ul><li><p>تحسين وظيفة الموقع وأدائه وتجربة المستخدم.</p><br></li><li><p>تحسين صفحات المتجر من أجل التحويل وسهولة الاستخدام.</p><br></li><li><p>التعاون مع فرق التسويق والإبداع لتنفيذ مبادرات التجارة الإلكترونية.</p><br></li><li><p>دعم جهود الاختبار والتحسين المستمرة.</p><br></li></ul>تحسين البحث بالذكاء الاصطناعي وLLM<ul><li><p>تحسين ظهور المتجر عبر منصات البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك ChatGPT وPerplexity وGoogle AI Overviews وGemini وClaude.</p><br></li><li><p>تنفيذ البيانات المهيكلة وSchema markup وllms.txt وغيرها من تحسينات SEO التقنية.</p><br></li><li><p>التعاون مع التسويق لتحسين المحتوى لـ SEO التقليدي وتحسين محرك التحويل (GEO/AEO).</p><br></li><li><p>مراقبة ظهور البحث الناتج عن الذكاء الاصطناعي وتقديم توصيات تحسينات تقنية.</p><br></li></ul>أدوات الذكاء الاصطناعي وتمكين الفريق<ul><li><p>بحوث وتقييم أدوات الذكاء الاصطناعي الناشئة للتطوير والتسويق والعمليات.</p><br></li><li><p>تحديد فرص لأتمتة سير العمل وتحسين الكفاءة التشغيلية.</p><br></li><li><p>تدريب أصحاب المصلحة الداخليين على أدوات الذكاء الاصطناعي وأفضل الممارسات.</p><br></li><li><p>تطوير الوثائق وتدفقات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تحسن إنتاجية الفريق.</p><br></li></ul>المهاراتالخبرة<ul><li><p>خبرة قوية في التطوير ضمن بيئات Shopify.</p><br></li><li><p>خبرة في تخصيص سمات Shopify ووظائف المتجر.</p><br></li><li><p>خبرة في بناء صفحات الهبوط وصفحات التجميع وصفحات المنتج وصفحات العروض الترويجية.</p><br></li><li><p>خبرة في تنفيذ تطبيقات Shopify وتكاملات الطرف الثالث.</p><br></li><li><p>خبرة في دعم مبادرات التسويق الإلكتروني.</p><br></li><li><p>إظهار خبرة في تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي على سير العمل المهني أو الشخصي.</p><br></li><li><p>خبرة في تحسين مواقع التجارة الإلكترونية لتجربة المستخدم والتحويل.</p><br></li><li><p>يفضل وجود خبرة في SEO التقنية، البيانات المنظمة، أو تحسين البحث بالذكاء الاصطناعي.</p><br></li></ul>المهارات<ul><li><p>الكفاءة في <strong>Shopify</strong>.</p><br></li><li><p>الكفاءة في <strong>Liquid</strong>.</p><br></li><li><p>الكفاءة في <strong>HTML</strong>.</p><br></li><li><p>الكفاءة في <strong>CSS</strong>.</p><br></li><li><p>الكفاءة في <strong>JavaScript</strong>.</p><br></li><li><p>خبرة في تنفيذ <strong>Shopify Apps</strong>.</p><br></li><li><p>فهم لتجربة المستخدم في التجارة الإلكترونية وتطوير يركز على التحويل.</p><br></li><li><p>معرفة عملية بالسيو التقني والبيانات المنظمة وschema markup و<strong>llms.txt</strong>.</p><br></li><li><p>الأساسية مع <strong>GEO (Generative Engine Optimization)</strong> و<strong>AEO (Answer Engine Optimization)</strong>.</p><br></li><li><p>خبرة مع <strong>ChatGPT, Claude</strong>، أو <strong>Perplexity</strong>.</p><br></li><li><p>خبرة مع <strong>Cursor</strong>.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية.</p><br></li></ul>كيف يبدو النجاح<ul><li><p>يتم تحديث متجر Shopify بدقة وفي الوقت المحدد.</p><br></li><li><p>تظل وظيفة المتجر سريعة وموثوقة ومهيأة للتحسين.</p><br></li><li><p>يزيد وضوح البحث بالذكاء الاصطناعي من خلال التحسينات التقنية والبيانات المهيكلة.</p><br></li><li><p>إطلاق حملات التجارة الإلكترونية بنجاح مع أقل المشاكل التقنية.</p><br></li><li><p>اعتماد الفرق الداخلية على أدوات وتدفقات عمل الذكاء الاصطناعي بنجاح.</p><br></li><li><p>التعاون القوي بين فرق التجارة الإلكترونية والتسويق والإبداع.</p><br></li></ul>الفرصة<p>هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى علامة تجارية ناشئة في التجارة الإلكترونية حيث ستكون مسؤولاً عن التوجيه التقني للمتجر على Shopify مع المساهمة في صياغة استراتيجية الشركة في الذكاء الاصطناعي. كـ<strong>مطور Shopify</strong>، ستعمل عن كثب مع القيادة وفرق التسويق والإبداع لتحسين تجربة العميل عبر الإنترنت وتنفيذ سير عمل حديثة للذكاء الاصطناعي والمساهمة مباشرة في نمو الشركة المستمر في التجارة الإلكترونية.</p><br><strong><u>إجراءات التقديم:</u></strong>يجب اتباع هذه الخطوات للنظر في هذا الدور:<ul><li><p>املأ نموذج التقديم</p><br></li><li><p>سجل مقطع فيديو يبرز مهاراتك</p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>الإجابة، التسجيل، ومعالجة جميع طلبات الضيوف وأسئلتهم أو مخاوفهم عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، وأجهزة الاتصال المتنقلة. تشغيل قاعة الاستقبال الهاتفية، معالجة طلبات الضيوف للمكالمات الإيقاظ، وربط وتوجيه المكالمات إلى الامتداد المناسب. استقبال وتسجيل ونقل الرسائل بدقة. تسجيل جميع طلبات الضيوف أو القضايا في الحاسوب، التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثلاً، حامل الأمتعة، التدبير المنزلي)، والمتابعة مع الضيف لضمان حل طلبه بما يرضيه. تزويد الضيوف بمعلومات حول ميزات الغرفة، ومرافق المنشأة، والمناطق المحلية المثيرة للاهتمام. قد تتم معالجة طلبات خدمة الغرف، والإجابة على أسئلة حول اختيار القائمة وتسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع. مساعدة الضيوف في الوصول إلى الإنترنت والترفيه في الغرفة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، التنبؤ باحتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والإجابة على الهواتف البصرية باستخدام آداب الاستعمال الملائمة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات؛ الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لمدة دوام كامل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء تزن ما يعادل 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>سعي فنادق ماريوت لرفع مستوى فن hospitality، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أرجاء العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية ومتقدّمة تفوق التوقعات وتبني هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك. <br> JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لـ Marriott International ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن الدخول ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. تؤمن JW بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، أصيلون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدءاً من طريقة الاعتناء بضيوفنا، يبدأ Treating guests exceptionally من طريقة العناية بموظفينا. هذه هي المعاملة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المشكلات الفنية المتعلقة بمعدات الحاسوب والأجهزة الطرفية. الاستجابة لرسائل خطأ البرمجيات من خلال العثور على المشاكل أو تصحيحها أو إنهاء البرنامج. تقديم الإرشاد الفني والتوصيات لحل مشكلات العمل. إحالة المشاكل الكبرى المتعلقة بالعتاد/البرمجيات أو المنتجات المعيبة إلى البائعين أو الفنيين للخدمات. إدخال الأوامر وتفعيل الضوابط على أجهزة الحاسوب والمعدات الطرفية (مثلاً الطابعات) لدمج وتشغيل المعدات. الحفاظ على العتاد والبرمجيات وترقيتهما، بما في ذلك الملحقات (مثلاً الطابعات، الماسحات الضوئية) وهندسة تقنية الموقع المرتبطة بالاتصال بالعتاد والاتصالات عبر الهاتف. الإبلاغ فوراً عن أي حوادث عمل أو إصابات أخرى إلى المدير/المشرف. تحديد وتصحيح إجراءات أو ظروف العمل غير الآمنة و/أو الإبلاغ عنها للإدارة وموظفي الأمن/السلامة. اتباع الإجراءات الخاصة بالممتلكات للتعامل مع حالات الطوارئ (مثلاً الإخلاء، الحالات الطبية، الكوارث الطبيعية). التحدث مع الموظفين الآخرين والاستماع إليهم لتبادل المعلومات بفعالية. تبادل المعلومات مع موظفين آخرين باستخدام الأجهزة الإلكترونية (مثلاً أجهزة النداء وراديو ثنائي الاتجاه، البريد الإلكتروني). قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً النص صغير الحجم). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً لاكتشاف العيوب. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب ونُظُم نقطة البيع. الوصول إلى الأعالي وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب وضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 باونداً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>التصريح أو الشهادة: لا يوجد<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متساوية للجميع، يرحب بالجميع ويحافظ على إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بتجنب التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>سعى فنادق ماريوت جاهدة لرفع مستوى فن الضيافة، من خلال الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وحنونة ومتفوقة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. بالاسم الذي يُعادل الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبِح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن العبور ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا أولوية. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويلارد ماريوت. عروض فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بروح الرفقة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشمولية. يبدأ التعامل مع الضيوف Exceptional بنوعية رعاية موظفينا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تصحيح المشكلات الفنية أو القضايا المتعلقة ببرمجيات وأنظمة الكمبيوتر وحلها. تقديم التوجيهات الفنية والتوصيات لحل المشكلات التجارية. تحليل، التوصية، وتنفيذ تحسينات العملية. إدخال الأوامر وتنشيط التحكمات على أجهزة الكمبيوتر والمعدات المحيطية لدمج وتشغيل المعدات. تشخيص المشاكل، تعديلها، دعمها، إدارتها، والمحافظة على برامج التطبيقات وحسابات المستخدمين. الحفاظ على سجلات معاملات تبادل البيانات اليومية والمشاكل والإجراءات التصحيحية المتخذة أو أنشطة التثبيت. تدريب أو تعليم المستخدمين الاستخدام الصحيح للأجهزة أو البرمجيات. إدارة وتنسيق التخطيط والتصميم والعمليات والصيانة وتخصيص الموارد لأنشطة الاتصالات، بما في ذلك دعم العميل/الخادم والتخطيط الاستراتيجي والتكتيكي. التشاور مع الآخرين وتقديم المشورة حول السياسات الإدارية والإجراءات والمشكلات الفنية والأولويات والأساليب المتعلقة بالاتصالات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها وتوفيرها/خفض تكاليفها. التحقق البصري من المعلومات. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/نقاط البيع (POS). التحريك والرفع والإنحراف والسحب وتحريك الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة تقنية أو تجارة أو مدرسة مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى تعبير لنا عن القوة يكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كأن تكون مضيفاً في فنادق ماريوت ستساعد في الوفاء بوعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تُمكِّن وتبني على هذا الإرث الحي. بالاسم الذي يُعتبر مرادفاً للضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. عند انضمامك إلى فنادق ماريوت، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفك سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصليون وبديهوية، ويحافظون على إرث اسم العلامة ومؤسس الشركة، ج. ويليارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث تكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بتضامن حقيقي مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتعرّف والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بطرقنا في رعاية موظفينا. هذا هو علاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مدير مبيعات التداول هو دور رئيسي يضيف قيمة ضمن فريق المبيعات للخدمات، مسؤول عن ابتكار الهامش، هيكلة، وقيادة الصفقات ضمن حلول التجارة ورأس المال العامل. يجلب هذا الشخص معرفة المنتج وخبرة تقنية لدفع النمو التجاري عبر شرائح عملاء الشركات (الشSubsidiaries العالمية والمحلية) والقطاع الحكومي. بشبكة عالمية تغطي أكثر من 100 دولة، نحن مؤهلون بشكل فريد لخدمة العملاء ذوي الاهتمامات المحلية وعبر الحدود. هذا الدور محوري في قيادة محفظة من العملاء وصفقاتهم المرتبطة، بالعمل بالتناسق مع مديري المنتجات، ومبيعات الحلول العالمية، وشركاء التغطية لتحقيق أهداف العمل الاستراتيجية</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><br><br><br><p><b>I. تطوير الأعمال وإدارة علاقات العملاء</b></p><br><br><ul><li>ابتكار أعمال جديدة وتعمق العلاقات مع العملاء الحاليين لزيادة إيرادات المحفظة، الربحية، ومستويات الأصول.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة مبيعات استراتيجية لمحفظة العملاء المعينة، وتحديد الفرص الجديدة وملاحقتها بالتنسيق مع فرق إدارة العلاقات.</li><li>العمل كخبير رئيسي في جميع المسائل المتعلقة بالتجارة، وتقديم نصائح خبيرة وبناء علاقات ثقة عميقة مع أصحاب القرار لدى العملاء.</li><li>متابعة احتياجات العملاء، اتجاهات الصناعة، واستخبارات السوق لإبلاغ تطوير منتجات جديدة وتعزيز موقعنا التنافسي.</li></ul><br><p><b>II. هيكلة الصفقات والتفاوض</b></p><br><br><ul><li>امتلاك دورة حياة الصفقة كاملة، من الانخراط الأول مع العميل وتحديد الاحتياجات حتى الهيكلة، الموافقات الداخلية، والتنفيذ الناجح.</li><li>هيكلة وتقديم حلول تجارة ورأس مال عامل مخصصة، بما في ذلك تمويل سلسلة الإمداد، تمويل المستحقات، وغيرها من منتجات التجارة المهيكلة، التي تلبي متطلبات العملاء المعقدة.</li><li>إجراء تحليل متعمق للبيانات المالية للعملاء ونماذج الأعمال وملامح المخاطر لبناء حالة عمل قوية وإبلاغ هيكلة الصفقة.</li><li>إعداد، عرض، والدفاع عن طلبات الائتمان ومقترحات المعاملات أمام لجان المخاطر والاعتماد الداخلي.</li><li>قيادة تفاوض شروط الصفقة ومراجعة الوثائق القانونية للتأكد من التوافق مع الشروط التجارية المتفق عليها.</li></ul><br><p><b>III. التنفيذ ومراقبة المحفظة</b></p><br><br><ul><li>التأكد من امتثال جميع المعاملات وأنشطة المحفظة لأعلى معايير المخاطر والضبط والامتثال.</li><li>التنسيق مع فرق التجارة الإقليمية/العالمية والعمليات والمكتب الأوسط لضمان تقديم الخدمة بسلاسة وتجربة عميل ممتازة.</li><li>توفير التدريب وتحديثات المنتج لفريق المبيعات الأوسع للخدمات والبنك لرفع خبرة التجارة الجماعية للفريق.</li><li>متابعة وتقديم تغذية راجعة مستمرة حول المبادرات الجارية، مع تحمل ملكية كاملة لتسليم المشاريع والمتابعات.</li></ul><br><p><b>قيمة التطوير:</b></p><br><br><ul><li>توسيع مهارات البيع المتقدمة والتفاوض والهيكلة.</li><li>التعرض لإدارة الميزانية، وتوقع الإيرادات، ومسؤولية الربح والخسارة.</li><li>بناء شبكة داخلية قوية من خلال التفاعل مع فرق العمل الخلفية والوسطى والالمقدمة.</li><li>تعمّق المعرفة بالسوق/الاقتصاد عبر صناعات متعددة.</li><li>اكتساب خبرة مع آليات الحجز عبر الحدود وشبكة البنك العالمية.</li><li>تعزيز قدرات الائتمان والتحليل والمساعدة الهيكلية المالية.</li></ul><br><p><b>المؤهلات:</b></p><br><br><ul><li>خبرة ذات صلة لا تقل عن 3-5 سنوات في الخدمات المصرفية، ويفضل في التجارة.</li><li>خبرة في مجموعة من حلول التجارة ورأس المال العامل (مثلاً تمويل سلسلة الإمداد، تمويل المستحقات، تمويل التجارة المهيكل).</li><li>مطلوب إتقان الكتابة والتحدث بالإنجليزية والعربية. الفرنسية إضافة.</li><li>خبرة مثبتة في بيئة تتمحور حول العميل.</li></ul><br><p><b>التعليم:</b></p><br><br><ul><li>درجة جامعية (BA/BSc مطلوبة؛ MBA أو أعلى ميزة).</li><li>تدريب ائتماني رسمي (مثلاً محلل ائتماني معتمد) مفضل بشدة.</li></ul><br><p><b>الكفاءات:</b></p><br><br><ul><li><b>الملكية والتنفيذ:</b> قدرة مثبتة على الابتكار، الهيكلة، الحصول على الموافقات اللازمة، وتنفيذ الحلول للعملاء.</li><li><b>الابتكار والإبداع:</b> التفكير خارج الصندوق لإيجاد حلول للعملاء والداخل.</li><li><b>القيادة والتأثير:</b> مهارات قيادية وتواصل وعرض ممتازة مع القدرة على التفاعل بنجاح مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الكبار.</li><li><b>المرونة:</b> القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط، والالتزام بالمواعيد النهائية، وإدارة مشاريع معقدة.</li><li><b>العمل الجماعي:</b> القدرة على العمل في هيكل تنظيمي شبكي وبناء علاقات زماﻧة قوية.</li><li><b>مهارات تنظيمية:</b> تنظيم عالي وتFocus على تنفيذ المبادرات والمشروعات.</li></ul><br><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><br><b>مجموعة عائلة الوظائف: </b>المبيعات المؤسسية<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>عائلة الوظائف:</b>مبيعات المنتجات المؤسسية<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>أكثر المهارات صلة:</b>يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>مهارات أخرى ذات صلة:</b>للمهارات التكميلية، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو الاتصال بمُجندة التوظيف.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><i><span>Citi هي جهة توظيف تفتح فرص متكافئة، وسيُنظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار لعِرقهم أو لونهم أو دينهم أو جنسهم أو ميولهم الجنسية أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضعهم كقدامى محاربين أو أي سمة محمية بموجب القانون.</span></i></p><br><br><br><p><i><span>إذا كنت شخصاً ذو إعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدّم لفرصة وظيفية، راجع </span></i><i>إتاحة الوصول في Citi<span>.</span></i><br><i><span>اطّلع على صفحة Citi للسياسة</span>EEO<span> واللافتة Know Your Rights<span> .</span></span></i></p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>النطاق يشمل تقديم الطعام والشراب للضيوف في المكان المخصص، وتقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة بما يتماشى مع معايير الفندق وفي إطار قيم DNA لدى كمبينسكي بهدف تشجيع المبيعات وزيادة رضا الضيف. الأهداف العامة يعمل وظيفة مضيفة المطعم بشكل مُرضٍ عندما: الالتزام التام بجميع القواعد واللوائح داخل الفندق بما في ذلك سياسة الفندق بشأن الحريق والسلامة وكذلك قواعد النظافة بما في ذلك HACCP. يتم إدارة فريق الخدمة بشكل جيد، مع تفويض المهام المناسبة لأعضاء الفريق. يتم الحفاظ على جودة عالية من المنتج والخدمة في المكان. يتم تطوير المكان بشكل ريادي، باحثين عن فرص لتوليد المزيد من الأعمال في جميع الأوقات. المسؤوليات الرئيسية المسؤولة أمام مساعد مدير المطعم / مدير المطعم ذو تقيدد الدوام بارتداء الزي الصحيح، نظيف ومكوي بشكل جيد بما في ذلك الأحذية المناسبة (مصقولة) وبطاقة الاسم في جميع الأوقات وفقاً لسياسة الفندق ومعايير Grooming الخاصة بكمبينسكي، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات. يتم تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة في جميع الأوقات. يتم تنفيذ جميع الواجبات والمهام كما هو مطلوب في المكان. المعرفة بجميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها الفندق. المعرفة والفهم الشامل لكافة أصناف الطعام والشراب التي يقدمها القسم المعين. المعرفة والفهم لتفسير وبيع جميع العناصر المعروضة من قبل القسم المعين بالإضافة إلى تقديم البدائل. رصد المستلزمات التشغيلية والمعدات وتقليل التلف والهدر بنجاح. التأكد من أن مكان العمل والمناطق المحيطة نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات. أداء إجراءات الافتتاح والإغلاق بنجاح للمكان المعين. التعامل مع استفسارات الضيوف بشكل لبق وفعال وتقديم تقارير الشكاوى والملاحظات إلى المشرفين. الإبلاغ عن شكاوى الضيوف فوراً للمشرفين وضمان المتابعة مع الضيف. المعرفة بتشغيل نظام نقاط البيع الحالي بناءً على مستوى المسؤولية المدربة في القسم. فهم والالتزام الصارم بقواعد وأنظمة دليل سياسة الفندق وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة. الحفاظ على علاقة جيدة وتعاون مع موظفي القسم المعين وداخل الفندق. حضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين، والتدريب القسمّي والتدريب المبتدئ من قبل الفندق. تولي مهام ثانوية معقولة كما يحددها رئيس القسم. الاستجابة لأي تغييرات في القسم كما تقرره إدارة الفندق. المساعدة في إجراء جرد من المنتجات والمعدات التشغيلية وفق الجدول. أداء أي مهام ومسؤوليات معقولة أخرى كما يكلف بها. إظهار دائماً موقف إيجابي ومتحمس وممارسة ضبط النفس. حفظ وتحديث سجل ضيوف المطعم. حفظ سجل الحجز مقروء ومحدث. حفظ وتنسيق طباعة قوائم مطاعم المعنية. حفظ اتصال ممتاز مع جميع الأقسام ذات الصلة مثل خدمات النزلاء ودوائر الاستقبال. حجوزات المطاعم. جميع مرافق الغذاء والشراب الأخرى، وتناول الطعام في الغرفة، وخدمات القاعة. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>اللغة: القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات. اللغة المحلية مهارات شفهية وكتابية ممتازة. الإنجليزية مهارات شفهية وكتابية ممتازة. إضافة لغات تعتبر ميزة. الكفاءات: القدرة على العمل كجزء من فريق، والازدهار تحت الضغط في ظروف صعبة والتوصل إلى حلول استباقية وعقلانية. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة. تطبيق نهج مهني وسري وأخلاقي في جميع الأوقات. العمل بطريقة آمنة ومتعقلة ومنظمة. الكفاءات الفنية: معرفة حاسوبية ملائمة لمجال التدريب: القدرة على تشغيل الحاسوب ومعدات المكتب. الإتقان في Excel وWord مفيد. الخصائص الفردية: يجب أن يتماهى المرشح مع قيم كمبينسكي الأساسية، كما يجب أن يكون بشكل خاص: شغوف بالطعام والمشروبات؛ موجه نحو الناس؛ شغوف بالفخامة الأوروبية؛ ريادي؛ صريح؛ شعور بالمسؤولية؛ لاعب فريق؛ مفکر تحليلي؛ مرن وموثوق؛ متسامح ومتفتح التفكير؛ يعمل جيداً تحت الضغط. الخبرة: لتشغيل هذا المنصب، المتطلب التالي: خبرة في دور خدمة الأغذية والمشروبات.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>التجول في جميع مناطق الممتلكات؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. مراقبة التلفزيون مغلق الدائرة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحياتية للحرائق. قفل مداخل الممتلكات عند الاقتضاء. إجراء فحوصات يومية للمخاطر المادية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعاف الأول/إسعاف القلب والرئتين حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفريق اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف الخطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم خارج الممتلكات دون إعاقة سير التشغيل المنظم للممتلكة. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والمتعلقة بالممتلكات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة؛ ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون بعض الولايات لديها متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً Mini print). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة اللازمة للاستجابة لحالات العمل (ركض/مشٍ/جري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من 50 باوند بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. الإمساك بالدوران والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة وغير مستوية وزلقة وكذلك صعوداً ونزولاً على الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة من موظفينا. أقوى نقاط قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>الجمع بين الجاذبية الكلاسيكية وروح الطليعة، فندق ومنتجعات سانت ريجيس ملتزم بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً و منتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق سانت ريجيس في نيويورك بواسطة جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المفصلة والمتوقعة لجميع ضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرام وعملي إلى جانب خدمةبتل وير. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف Company<br><br><p>"لماذا العمل في أكور؟</p><br><p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتوافق مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفاً لحياتك، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زور Careers.accor.com/<br>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! # BELIMITLESS"</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>يطوّر وينفّذ برنامج السيجار الخاص بالفندق بما يتماشى مع استراتيجية المشروبات والطعام ومعايير الخدمة الفاخرة.</li><li>يختار ويدير ويحدّث مجموعة السيجار المميزة بناءً على تفضيلات النزلاء، اتجاهات السوق والأهداف التجارية.</li><li>يضمن التخزين والحفظ والتدوير الصحيح للسجائر من خلال الحفاظ على رطوبة ودرجات حرارة مثالية.</li><li>يحافظ على غرفة سيجار ويراعي أن جميع المنتجات معروضة في حالة ممتازة وتفي بمعايير الجودة.</li><li>يراقب مستويات الجرد، يحدد كميات الحد الأدنى والأقصى من المخزون ويجري عد الجرد بانتظام.</li><li>يسيطر على أنشطة شراء السيجار وفق سياسات الشراء في الفندق والموردين المعتمدين.</li><li>يزيد عائد القسم من خلال مبيعات السيجار الفاخر وتقنيات البيع المرتفع وتجارب النزلاء الفاخرة.</li><li>يوصي بتوليفات سيجار مناسبة مع النبيذ، whiskies، الكونياك، الروم وغيرها من المشروبات المميزة.</li><li>يقدم خدمات تقطيع السيجار والإنارة والتقديم وفقًا للمعايير الدولية.</li><li>يجري تذوق وتنسيب السيجار للنزلاء وكبار الشخصيات والمناسبات الخاصة بالفندق.</li><li>يبني ويحافظ على علاقات قوية مع موردي وموزعي السيجار المعتمدين.</li><li>يدرب ويشرف موظفي قسم الأغذية والمشروبات في معرفة السيجار، إجراءات التخزين، تقنيات الخدمة والمسؤولية في تقديم التبغ.</li><li>يضمن الامتثال لقوانين التبغ المحلية وسياسات الفندق وأنظمة الخدمة المسؤولة.</li><li>يراقب رضا النزلاء المتعلق بخدمة السيجار وينفذ إجراءات تصحيحية لتحسين تجربة النزيل باستمرار.</li><li>يحافظ على نظافة وتنظيم وصيانة صالات السيجار وغرف التخزين وملحقات السيجار.</li><li>يحمي ويحافظ على معدات السيجار والقواطع والولاعة وأواني التدخين ذات الصلة.</li><li>يجهّز تقارير شهرية تغطي مبيعات السيجار والجرد وأنشطة الشراء وربحية.</li><li>يساعد في إعداد الميزانيات السنوية وتوقعات الإيرادات المتعلقة بعمليات السيجار.</li><li>يدعم الحملات الترويجية والفعاليات الفاخرة وفعاليات كبار الشخصيات من خلال خلق تجارب سيجار حصرية.</li><li>يتواصل مع فرق المطعم والبار وقاعة الاحتفالات لضمان خدمة سيجار ومشروبات سلسة.</li><li>يبحث في اتجاهات الصناعة وعلامات السيجار الجديدة والابتكارات لتحسين برنامج السيجار في الفندق باستمرار.</li><li>يعزز التواصل الفعّال داخل قسم الغذاء والشراب لتحسين الكفاءة التشغيلية.</li><li>يجري فحوصات جودة منتظمة للتأكد من أن جميع السيجار تفي بمعايير عرض الفندق وجودته.</li><li>يدعم مبادرات الاستدامة من خلال تقليل النفايات والتخلص المسؤول من المواد المرتبطة بالتبغ.</li><li>يتأكد من أن المواد الكيميائية المستخدمة لتنظيف مناطق التخزين والملحقات يتم التعامل معها وتخزينها بأمان.</li><li>يشارك في أنشطة نظام إدارة سلامة وجودة الأغذية حسب الحاجة.</li><li>يحدد المشاكل التشغيلية ويحلل بيانات الأداء ويطبق خطط التحسين المستمر.</li><li>يحافظ أعلى معايير المهنية والمظهر الشخصي وتفاعل النزيل.</li><li>يؤدي كل الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المذكورة في الوصف الوظيفي.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li><strong>التعليم/الخبرة: </strong>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات مع ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة أو سنتين من الخبرة في منصب أدنى وخبرة في تطبيق المبادئ الرئيسية و/أو الأساليب المختلفة.</li><li><strong>اللغة الأجنبية:</strong> مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين.</li><li><strong>الدورات والتدريب:</strong> يلزم وجود خلفية نظرية وعملية كافية وحضور دورات وندوات في المجال ذي الصلة.</li><li><strong>الإلمام الحاسوبي:</strong> تطبيقات MS Office.</li><li><strong>المهارات:</strong> إجادة سياسات ونُظم المجال المعني. من المتوقع تقديم استشارات للموظفين الآخرين عند الحاجة. بعض الأدوار تتطلب معرفة عملية بأنظمة/برامج/برمجيات في المجال المتصل. مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة معقدة في حقول مختلفة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة عملك:<br>في جملتين إلى ثلاث، قدم الفريق أو بيئة العقار/المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد يتم تخصيصه وفق متطلبات محلية محددة أو تشريعية، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة ونطمح لجذب وتوظيف وتطوير أفراد متنوعين.</p><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div><span ><b>من نحن</b></span></div><div><span >VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لشركة فودافون جروب بي إل سي، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</span></div><div><span >بوصفنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظة حلولنا وخدماتنا من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والجما Markets المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات اتصالات وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذوي صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والأطراف الثالثة.</span></div><div><span >نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</span></div><div><span >#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</span></div><div><span ><br></span></div><div><span ><b>عن هذا الدور</b></span></div><div><span >نبحث عن محترف متمرس لقيادة عمليات رعاية العملاء الدولية عبر إدارة وتطوير فريق من المستشارين. يركز هذا الدور على قيادة الأداء وتحسين تجربة العملاء وضمان الامتثال للمعايير التشغيلية مع الاستمرار في تحسين العمليات وقدرات الفريق ضمن بيئة مركز اتصال ديناميكية.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span ><b>ما ستقوم به</b></span></div><div><span ><b>قيادة، وتوجيه، و</b> دعم فريق يصل حتى 15 مستشاراً، لضمان مستويات عالية من المشاركة والأداء</span></div><div><span >تسهيل مراجعات الأداء المنتظمة وجلسات تغذية راجعة منظمة باستخدام أطر عمل معتمدة</span></div><div><span >مراقبة العمليات في الوقت الفعلي، والتأكد من أن الإنتاجية ومستوى الخدمة يلبّان أهداف المؤسسة</span></div><div><span >ترجمة الاستراتيجية التجارية إلى إجراءات واضحة من خلال إحاطات الفريق وتحديثات العمليات</span></div><div><span >قيادة مقاييس الأداء الرئيسية، ومعالجة الأداء المنخفض وضمان الامتثال للسياسات</span></div><div><span >تحليل أداء NPS وKPI، وتحديد الفجوات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للإدارة</span></div><div><span >دعم تنفيذ الخطط التشغيلية ومبادرات التحسين المستمر</span></div><div><span >تطوير قدرات الفريق من خلال تحديد فرص البيع العلوي والبيع المتبادل</span></div><div><span >العمل كنقطة دعم للمسائل المتعلقة بالفريق، وتشييد بيئة شاملة وتعاونية</span></div><div><span ><br></span></div><div><span ><b>من أنت</b></span></div><div><span >القدرة المثبتة على قيادة الفرق بفعالية ضمن بيئة رعاية العملاء أو مركز الاتصال</span></div><div><span >الوعي الشخصي القوي مع القدرة على إدارة الأفراد وبناء علاقات عمل إيجابية</span></div><div><span >مهارات حل المشكلات والتحليل الفعالة، مع الانتباه لبيانات الأداء والاتجاهات</span></div><div><span >قدرة على التواصل بوضوح وتقديم حلول ذات قيمة للعملاء</span></div><div><span >ملتزم بالتعلم المستمر وتطوير الذات</span></div><div><span >خبرة في العمل عبر أنظمة وأدوات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة</span></div><div><span >الطلاقة في اللغة الألمانية على مستوى C2 (إتقان شفهي)</span></div><div><span >خبرة من 1–2 سنة في بيئة رعاية العملاء</span></div><div><span >مهارات تواصل شفوية قوية، تقارير، ومبيعات</span></div><div><span >إتقان أدوات MS Office ميزة</span></div><div><span ><br></span></div><div><span ><b>ليس مناسباً تماماً؟</b></span></div><div><span >هل تقلق من أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل يتمكن الجميع من الازدهار فيه. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فُسحت لك الفرصة للتقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه أو لفرصة أخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك لاكتشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span ><b>ماذا ستستفيد</b></span></div><div><span >فرصة لقيادة وتشكيل فرق دولية عالية الأداء</span></div><div><span >Exposure to global customer operations and cross-functional collaboration</span></div><div><span >التعلم المستمر من خلال قيادات عملية ومبادرات التميز التشغيلى</span></div><div><span >بيئة داعمة تركّز على النمو، الأداء، والشمول</span></div><div><span ><br></span></div><div><span ><b>المهارات التي ستتعلمها</b></span></div><div><span >مهارات قيادية وتطوير الفريق في بيئة مركز الاتصالات</span></div><div><span >اتخاذ القرار بناءً على البيانات من خلال تحليل KPI والأداء</span></div><div><span >تحسين تجربة العملاء واستراتيجيات NPS</span></div><div><span >تفكير استراتيجي يتوافق مع التنفيذ العملياتي</span></div><div><span >تقنيات اتصال أصحاب المصلحة وتوجيه الأداء</span></div></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>من أنت _x000D_ القدرة على قيادة الفرق بفعالية ضمن بيئة رعاية العملاء أو مركز الاتصال قوية في التعامل مع الآخرين وبناء علاقات عمل إيجابية فعالة في حل المشكلات والتحليلات، مع الانتباه لبيانات الأداء والاتجاهات القدرة على التواصل بوضوح وتقديم حلول ذات قيمة للعملاء ملتزم بالتعلم المستمر وتطوير الذات خبرة في العمل عبر أنظمة وأدوات متعددة في بيئة سريعة الحركة الطلاقة في الألمانية بمستوى C2 (إتقان شفهي) خبرة من 1–2 سنوات في بيئة رعاية العملاء مهارات تواصل شفوية قوية، تقارير ومبيعات إتقان أدوات MS Office ميزة</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تفتيش جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى غرفهم. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغوط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الضرورة. إجراء فحوص السلامة اليومية. الاستجابة للحوادث، والتواصل مع خدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعاف/الإسعاف القلبي الرئوي عندما يكون ذلك مطلوباً. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأشخاص المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تفريغ الاضطرابات التي يقوم بها الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع interruptions والشكاوى. حل حالات الأخطار السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مسرح حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الردود الكودية الصحيحة. إكمال ملخص ورديات منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسائر والملكيات؛ إفشاء المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر والزي موحدان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وفق معايير الشركة، وتقدير جميع الضيوف؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطوّلة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية في بعض الولايات للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً للكشف عن العيوب). إدخال وتحديد معلومات مرتبطة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة وفق ما تقتضيه مواقف العمل (الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء وزنها وصولاً إلى 50 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي تتجاوز 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، ما يستلزم مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. المرور فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى من الخإ، وخلف الركبة، بما في ذلك الانثناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخ Experiences لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبا فريقياً متحمساً لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون 'مكان التجمع للعالم'. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كون في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>تهدف AbbVie إلى اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج مشكلات صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية لغدٍ. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارة موقعنا على www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>الهدف الأساسي:</strong></p><br><p>لتزويد فريق المبيعات المعين بالقيادة والاتجاه والموارد لضمان تحقيق أهداف المبيعات، وتقديم التغذية الراجعة إلى BUM/BUD والتنسيق مع أصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين لضمان تحقيق الأهداف القصيرة والطويلة الأجل.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><p><strong>إدارة أداء الأعمال وI Mental؟</strong></p><br><ul><li>تنسيق الأنشطة التجارية على المستوى الوطني لفئة TA المعينة لتعظيم الأداء المزيلي للمبيعات قصير وطويل الأجل</li><li>قيادة فريق المبيعات بما في ذلك تحديد أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية وضمان المتابعة على الإنجاز وأداء الفريق</li><li>ضمان جاهزية الفريق من حيث مهارات البيع والمعرفة الطبية والمعرفة الميدانية</li><li>وضع خطط تفاعل مع KOLs في الأورام ورسم خريطة الحسابات</li><li>إرساء الأولويات الوطنية والأنشطة وخطط التفاعل بما يتماشى مع استراتيجية العلامة وتحديد الزخم الاستراتيجي ودفع نجاح العلامة</li><li>المشاركة بشكل استباقي ومستمر مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لإدارة احتياجات السوق وتوقعاته وتحدياته وبناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة الأساسيين</li><li>إدارة وتسهيل التعاون عبر الوظائف الأساسية وبناء فرق ميدانية متعددة التخصصات فعالة وضمان معلومات سوقية في الوقت المناسب وبنوعيتها</li><li>إدارة الإطلاقات وضمان التميز في تنفيذ علامات الأورام الجديدة</li></ul><p><strong>قدرات إدارة الأشخاص والتوجيه:</strong></p><br><ul><li>تحديد أهداف مبيعات الفريق ومؤشرات الأداء والتطوير بما يتماشى مع BUM/BUD</li><li>مراقبة وتقييم الأداء مقابل الأهداف/المؤشرات المتفق عليها</li><li>المشاركة في الأنشطة الميدانية وضمان وجود تواصل استراتيجي منتظم مع العملاء الرئيسيين</li><li>إدارة توظيف الفريق والاحتفاظ والتطوير والتخطيط البديل والتدريب الوظيفي</li><li>ضمان جاهزية الفريق من خلال التدريب الميداني وتطوير المهارات وتحديث المعرفة بانتظام من خلال جلسات تدريبية</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية:</strong></p><br><ul><li><strong>التخطيط الاستراتيجي للأعمال</strong></li></ul><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات إقليمية وحسابية شاملة متوافقة مع أهداف المنظمة وفرص السوق واحتياجات المرضى لتحقيق نمو تجاري مستدام.</p><br><ul><li><strong>الالتزام بالعميل</strong></li></ul><p>بناء شراكات موثوقة مع أصحاب المصلحة في الرعاية الصحية من خلال فهم احتياجاتهم وتحدياتهم وأولوياتهم، وتقديم حلول مخصصة تعزز تجربة العميل ونتائج المرضى.</p><br><ul><li><strong>التعاون عبر وظائف متعددة</strong></li></ul><p>التعاون بفاعلية مع الشؤون الطبية، والوصول إلى الأسواق، والتسويق، والتنظيم، وغيرهم لضمان الاتساق والتنفيذ الناجح للمبادرات الاستراتيجية</p><br><ul><li><strong>اتخاذ القرار المعتمد على البيانات</strong></li></ul><p>استخدام تحليلات المبيعات ومعلومات السوق ورؤى العملاء ومقاييس الأداء لتحديد الفرص، وتحسين تخصيص الموارد، واتخاذ قرارات العمل</p><br><ul><li><strong>التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة</strong></li></ul><p>دمج قنوات الوجه للوجه، والافتراضية، والرقمية بشكل فعال لخلق تجارب عملاء سلسة وشخصية تعزز التفاعل والأثر.</p><br><ul><li><strong>التميز في الأداء والتنفيذ</strong></li></ul><p>ترجمة الاستراتيجية إلى عمل من خلال تنفيذ منضبط، وتحديد أولويات فعال، ورصد أداء دقيق لتحقيق الأهداف وتجاوزها باستمرار<br> </p><br><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس مع خلفية طبية أو ما يعادلها</li><li>الخبرة السابقة أو الحالية في الأورام تعتبر ميزة</li><li>سجل قوي من القيادة الناجحة/إدارة الفريق</li><li>معرفة كاملة بساحات مصر، ونظام الرعاية الصحية، والقطاعات التجارية الرئيسية والحسابات الكبرى</li><li>سجل موثق من مهام ومشاريع ناجحة، وإدارة وتوجيه فرق عمل/أقران وظيفية</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع قادة الرأي الرئيسيين في الأورام وأصحاب المصلحة ذوي الصلة</li><li>يعمل، يقود، ويسهل العمل بفاعلية في هيكل تنظيمي/بيئة مصفوفة إضافة إلى إتقان اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابة</li><li>إتقان من أدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي خاصة للتحليلات المعتمدة على البيانات وحلول الأعمال الممكَّنة بالتقنية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>AbbVie صاحب عمل يساوي الفرص ويعمل بنزاهة، ملتزم بالابتكار وتغيير الأرواح وخدمة المجتمع. صاحب عمل/قدامى المحاربين/معوقين بحسب متطلبات المساواة.</p><br><p>فقط الولايات المتحدة وبورتو ريكو - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات من الولايات المتحدة وبورتو ريكو التي تطلب تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
نبذة عن عبد اللطيف جميل<br>عبد اللطيف جميل... مكان لتحقيق إمكاناتك. من خلال الاحترام، والتحسين المستمر، وروح الريادة، والتمكين، نحن فخورون بثقافتنا التي تشهد ازدهار الأفكار، وتطور الأفراد، ونجاح الأعمال. تعد عبد اللطيف جميل مستثمرًا عالميًا وشبكة من الشركات المتنوعة دوليًا يمتد عمرها إلى 80 عامًا، وتعمل على تشكيل مستقبل القطاعات الأساسية التي تقود الاقتصاد العالمي بما في ذلك التنقل، والطاقة، والخدمات البيئية، والخدمات المالية، والصحة؛ بالإضافة إلى تطوير الأراضي والعقارات، والخدمات اللوجستية، وتجارة الإلكترونيات بالتجزئة، وخدمات الإعلام. تأسست شركة عبد اللطيف جميل عام 1945، ولها حضور في أكثر من 35 دولة، وتوظف أكثر من 11,000 شخص من أكثر من 85 جنسية.<br>نبذة عن الدور الوظيفي<br>إدارة التسليم اليومي المعتمد على منهجية "أجايل" (Agile) لمسارات العمل الموكلة، وموجات الإطلاق، والدول ضمن برنامج تحويل SAP SuccessFactors متعدد الدول. سيعمل هذا الدور على ترجمة خارطة طريق البرنامج المتكاملة إلى خطط إصدار، وسجلات تراكمية ذات أولوية، وأهداف لكل دورة عمل (Sprint)، وأعمال قابلة للتنفيذ؛ والحفاظ على الرقابة على التسليم؛ وتنسيق أصحاب المصلحة؛ وضمان وصول كل مرحلة إلى بوابات الجودة والجاهزية المتفق عليها. تتمثل أولوية التنفيذ الأولية في إيطاليا وبولندا والمملكة المتحدة، تليها الجزائر وإسبانيا والصين واليابان. سيرفع مدير المشروع تقاريره إلى مدير البرنامج وسيعمل بشكل وثيق مع مسؤولي وظائف SuccessFactors، وفرق التكامل، والهوية، والبيانات، وكشوف المرتبات، والأمن، والاختبار، والتغيير، والفرق القطرية.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>تطوير وصيانة خطط إصدار ودورات عمل (Sprints) تعتمد على منهجية "أجايل" بما يتماشى مع خارطة طريق البرنامج المتكاملة، بما في ذلك المعالم الرئيسية، والمراحل، والمخرجات، والمسؤولين، والاعتمادات، والمسار الحرج، وبوابات الجودة، ومعايير القبول. تنسيق مسارات عمل SuccessFactors مثل: مركز الموظفين (Employee Central)، والأداء والأهداف، والهوية/الدخول الموحد (SSO)، والتكامل، وترحيل البيانات، وكشوف المرتبات/الواجهات المرتبطة، وإعداد التقارير، والأمن، والاختبار، والتغيير، والتدريب، والنقل، وجاهزية الدعم. تيسير تخطيط دورات العمل، والاجتماعات اليومية، وتنقيح السجلات التراكمية، ومراجعات دورات العمل/العروض التوضيحية، واجتماعات المراجعة، ومجموعات عمل المشروع، ومنتديات جاهزية الدول مع نتائج وإجراءات وقرارات ومسؤولين ومواعيد نهائية واضحة. صيانة مستودع وثائق المشروع، وسجلات المخاطر والقضايا والقرارات والإجراءات والافتراضات والنطاق والتحكم في التغيير؛ ودفع وتيرة الإغلاق في الوقت المناسب وتصعيد التعرض المادي من خلال مدير البرنامج. تتبع الجدول الزمني، والجهد، والطلب على الموارد، والتزامات البائعين، وجودة المخرجات، والتوقعات حتى الإنجاز؛ وتحديد التباين مبكرًا وإعداد إجراءات استرداد عملية. دعم الميزانية والرقابة التجارية من خلال التحقق من التوقعات، والجداول الزمنية، واستهلاك أوامر الشراء، والفواتير، وقبول المعالم، وطلبات التغيير بما يتماشى مع السلطة المفوضة. تنسيق مخرجات التصميم الوظيفي والتقني، مع ضمان حدوث المراجعات والموافقات المطلوبة دون استبدال حكم إدارة المشروع بسلطة الحل. التأكد من اكتمال الوثائق التقنية/الوظيفية، وكتيبات التكوين، والتعيينات، وأدلة الاختبار، والموافقات، وإجراءات التشغيل، ومواد التسليم، وتخزينها في المستودع المتفق عليه. إعداد تقارير حالة ولوحات تحكم أسبوعية دقيقة تغطي الإنجازات، والمعالم، والمخاطر، والقضايا، والقرارات، والاعتمادات، والماليات، والموارد، والجودة، وجاهزية الدول.<br><br>النطاق الجغرافي<br>المرحلة الأولى - الأولوية: إيطاليا، بولندا، المملكة المتحدة. إدارة التسليم التفصيلي، وجاهزية الدول، والاعتمادات، والاختبار، والبيانات، والتكامل، والنقل، والرعاية الفائقة للإطلاق الأولي بموجب حوكمة البرنامج. المرحلة الثانية - التوسع: الجزائر، إسبانيا، الصين، اليابان. تطبيق الدروس المستفادة والمعايير المعتمدة مع تنسيق المتطلبات المحلية، واحتياجات الخصوصية/التنظيمية، والبائعين، والجاهزية، وتسلسل النشر.<br>المؤهلات والخبرة<br>درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها المعترف به) في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الموارد البشرية، أو الهندسة، أو إدارة المشاريع، أو تخصص ذو صلة وثيقة أمر إلزامي. عادة ما تكون الخبرة المطلوبة من 5 إلى 8 سنوات في تسليم المشاريع، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في إدارة SAP SuccessFactors، أو SAP HCM، أو تكنولوجيا الموارد البشرية، أو مشاريع تحول الموارد البشرية السحابية القابلة للمقارنة. ما لا يقل عن عمليتي تنفيذ كاملتين لتكنولوجيا الموارد البشرية مع مسؤولية كبيرة من التخطيط والتصميم من خلال الاختبار، والنقل، والرعاية الفائقة، والتسليم. ما لا يقل عن 3 سنوات في تقديم أعمال الموارد البشرية للمؤسسات، أو تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو التحول السحابي باستخدام Agile/Scrum، بما في ذلك إدارة السجل التراكمي، وتخطيط دورات العمل، والاحتفالات، والمقاييس، وإزالة العوائق، وتخطيط الإصدار، والتحسين المستمر. خبرة يمكن إثباتها في تنسيق مسارات عمل متعددة، وبائعين، ودول، وأصحاب مصلحة من الأعمال ضمن برنامج أو تحول أكبر. فهم عملي لاعتمادات تسليم SuccessFactors عبر التكوين، والبيانات، والأمن/RBP، والهوية/SSO، والتكامل، وكشوف المرتبات/الأنظمة المرتبطة، والاختبار، والتغيير، والدعم. خبرة في تخطيط المشاريع، وإدارة المخاطر والاعتمادات، وإعداد تقارير الحالة، والرقابة المالية/التوقعات، وتخطيط الموارد، والحوكمة، والتحكم في النطاق/التغيير، وبوابات الجودة. خبرة مثبتة في التسليم متعدد الدول؛ ويفضل بشدة خبرة إيطاليا وبولندا و/أو المملكة المتحدة، مع ميزة للجزائر وإسبانيا والصين و/أو اليابان. مهارات التواصل والتوثيق باللغة الإنجليزية الاحترافية، مع الثقة في التقديم أمام كبار أصحاب المصلحة وتنسيق الفرق الموزعة. القدرة على السفر إلى مواقع الإطلاق والعمل عبر المناطق الزمنية الأوروبية والآسيوية حسب الاتفاق للمشاركة.<br><br>مهارات التسليم الإلزامية<br>تسليم Agile: تخطيط الإصدار؛ الملاحم/الميزات/القصص؛ ترتيب أولويات السجل التراكمي؛ التقدير؛ احتفالات دورة العمل؛ تعريف الجاهزية/الإنجاز؛ معايير القبول؛ المقاييس؛ العوائق والتحسين المستمر. التخطيط والرقابة: خطط الإصدار ودورات العمل المتوافقة مع البرنامج؛ المعالم؛ الاعتمادات؛ المسار الحرج؛ القدرة؛ التوقعات؛ تخطيط الاسترداد وبوابات الجودة. الحوكمة وRAID: سجلات RAID، والإجراءات، والقرارات، والافتراضات، والنطاق، وسجلات التغيير؛ حزم الحوكمة؛ التصعيد؛ الأدلة؛ الموافقات ومسار التدقيق. تسليم عبر مسارات العمل: تنسيق الوظائف، والتكامل، والهوية، والبيانات، وكشوف المرتبات، والأمن، والاختبار، والتغيير، والتدريب، والنقل، والدعم. الاختبار والجودة: تخطيط الاختبار؛ البيئات؛ البيانات؛ الفرز؛ تقادم العيوب؛ معايير الدخول/الخروج؛ الأدلة؛ قبول الأعمال وجاهزية الإصدار. النقل والرعاية الفائقة: دفاتر تشغيل النقل؛ التدريبات؛ الانتقال إلى الإنتاج؛ الطوارئ؛ اختبارات الدخان للإنتاج؛ فرز الحوادث؛ الاستقرار والتسليم. التجارة والبائعين: تتبع بيان العمل/المعالم؛ قبول المخرجات؛ الفواتير/استهلاك أوامر الشراء؛ التوقعات؛ طلبات التغيير وأداء البائعين. أصحاب المصلحة: تنسيق الدول ومسارات العمل؛ تواصل جاهز للمديرين التنفيذيين؛ التيسير؛ حل النزاعات؛ القرارات والوعي الثقافي.<br>المهارات والشهادات المفضلة<br>يفضل بشدة الحصول على شهادة Agile حالية مثل PMI-ACP، أو Certified Scrum Master (CSM)، أو Professional Scrum Master (PSM)، أو SAFe Agilist، أو Agile PM، أو ما يعادلها. تعد شهادة PMP، أو PRINCE2 Practitioner، أو شهادة إدارة مشاريع معترف بها مماثلة ميزة إضافية. شهادة SAP Activate أو خبرة عملية قوية في تطبيق SAP Activate على عمليات تنفيذ SuccessFactors. شهادة SAP Success Factors أو تدريب رسمي في Employee Central، أو Platform، أو Integration، أو وحدة أخرى ذات صلة. خبرة في أدوات التخطيط والتعاون المؤسسي مثل Microsoft Project، أو Jira، أو Azure Dev Ops، أو Smartsheet، أو Planview، أو ما يعادلها. خبرة في دعم تغيير نموذج تشغيل الموارد البشرية، ومجالس العمل، وخصوصية البيانات، وجاهزية كشوف المرتبات، والتبني، والتدريب، والانتقال إلى الخدمات المدارة. ملكية التسليم: دفع النطاق المخصص حتى الاكتمال، والحفاظ على الرقابة، والتصعيد مبكرًا دون المبالغة في السلطة. التواصل المنظم: تحويل تفاصيل التسليم المعقدة إلى حالة موجزة، وقرارات، ومخاطر، وإجراءات، وخطط استرداد. التعاون: بناء علاقات مثمرة مع مدير البرنامج، وقادة مسارات العمل، والفرق القطرية، والبائعين، وأصحاب الأعمال. قيادة Agile: تطبيق مبادئ القيادة الخدمية، وخلق الشفافية، وتشجيع ملكية الفريق، وتحويل رؤى المراجعة إلى تحسين قابل للقياس. الحكم: التمييز بين قضايا المشروع وقرارات التصميم وتوجيه الأمور إلى المالك المسؤول الصحيح. المرونة: البقاء منظمًا وبناءً أثناء الاختبار، والنقل، والتدقيق التنفيذي، والغموض، وتضارب الأولويات. النزاهة: تقديم حالة شفافة، وحماية المعلومات السرية، والحفاظ على أدلة حوكمة موثوقة.<br><br>لماذا تنضم إلى عبد اللطيف جميل<br>تأسيس الأعمال من الصفر. كن جزءًا من منظمة مملوكة لعائلة ومحترمة عالميًا ولديها 80 عامًا من تاريخ الريادة. العمل عبر ثقافات وجغرافيا متنوعة مع تعرض دولي حقيقي. انضم إلى ثقافة تضع الأفراد في المقام الأول ومبنية على الاحترام، والتحسين المستمر، وروح الريادة، والتمكين.<br>هل أنت مستعد لترك بصمتك؟<br>إذا كنت مستعدًا للنمو، والمساهمة، وتحقيق إمكاناتك داخل واحدة من أكثر المنظمات احترامًا في المنطقة، فنحن نود أن نسمع منك. قدم الآن!
<p>نحن نبحث عن <strong>مدير مبيعات التصدير مميز</strong> لديه خبرة في تصدير <strong>الأجهزة المنزلية</strong> من مصر للانضمام إلى فريقنا. هذه Opportunity رائعة لدفع استراتيجيتنا للنمو الدولي وإحداث تأثير كبير على حضورنا العالمي!</p><p><strong>نظرة عامة:</strong> كمدير مبيعات التصدير لدينا، ستكون في مقدمة توسيعنا الدولي، مسؤولاً عن قيادة مبادرات التصدير. باستخدام خبرتك وعلاقاتك السابقة، ستقود الشحن في تحديد أسواق جديدة، وبناء علاقات قوية، والتأكد من وصول منتجاتنا إلى العملاء عبر العالم. يظهر سجل في تصدير الأجهزة المنزلية، والعمل سابقاً في شركات تصنيع. هذا الدور مثالي للمفكر الاستراتيجي والمنفذ النشط المستعد لرفع علامتنا التجارية على نطاق دولي.</p><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li><p><strong>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات التصدير:</strong> صياغة وتنفيذ خطط مبيعات تصدير قوية لاختراق أسواق جديدة وتوسيع قاعدة العملاء الحالية.</p></li><li><p><strong>تحقيق أهداف مبيعات طموحة:</strong> تحقيق أهداف المبيعات بانتظام وتجاوزها، مما يساهم مباشرة في نمو إيرادات الشركة.</p></li><li><p><strong>تنمية علاقات قوية:</strong> بناء ورعاية والحفاظ على علاقات طويلة الأمد ومربحة مع العملاء الدوليين والموزعين والشركاء.</p></li><li><p><strong>الذكاء السوقي والتحليل:</strong> إجراء بحث سوقي معمق لتحديد الفرص وتقييم المشهد التنافسي وتكييف الاستراتيجيات للأداء الأمثل.</p></li><li><p><strong>قيادة وتوجيه فريق عالي الأداء:</strong> توجيه وإلهام فريق من محترفي المبيعات، تعزيز ثقافة التفوق والتعاون والتحسين المستمر.</p></li><li><p><strong>الإشراف على اللوجستيات والامتثال:</strong> ضمان التنفيذ السلس لعمليات التصدير، بما في ذلك إدارة الوثائق وفهم Incoterms والالتزام باللوائح التجارية الدولية.</p></li></ul><p></p><p><strong>المهارات والتقنيات:</strong> النجاح في هذا الدور يتطلب خبرة في <strong>مبيعات التصدير في الأجهزة المنزلية</strong>، وسجل حافل في تحقيق <strong>أهداف المبيعات</strong>، ومهارات استثنائية في <strong>بناء العلاقات</strong>. ستستخدم فَهْمك العميق لـ <strong>التجارة الدولية</strong>، <strong>تحليل السوق</strong>، و<em>التفاوض</em> لدفع النتائج. كما أن الكفاءة في <strong>تطوير الأعمال</strong>، <strong>إدارة علاقة العملاء</strong>، و<strong>التخطيط الاستراتيجي</strong> أمر أساسي، إلى جانب قدرات قوية في <strong>قيادة الفريق</strong> و<strong>الاتصال عبر الثقافات</strong>، وفهم راسخ لـ <strong>Incoterms</strong>.</p><p></p><p><strong>فرص النمو:</strong> يقدم هذا المنصب فرصاً فريدة للتطوير المهني، بما في ذلك توسيع شبكة علاقاتك العالمية، وإتقان أسواق دولية معقدة، والتقدم إلى مناصب قيادية عليا. نحن ملتزمون بالاستثمار في نموك مع مساهمتك في نمونا.</p><p></p><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>الخبرة:</strong> ما لا يقل عن <strong>5-10 سنوات</strong> من الخبرة المتقدمة في مبيعات التصدير أو تطوير الأعمال الدولية، مع سجل موثق من النجاح في منصب إداري.</p></li><li><p><strong>مستوىCareer:</strong> هذا دور رئيسي <strong>مدير</strong>، يتطلب ذهنية استراتيجية، وقدرات قيادة استثنائية، والقدرة على قيادة نمو دولي كبير.</p></li><li><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><ul><li><p><strong>التصدير ومبيعات التصدير:</strong> خبرة عملية واسعة في إدارة ونمو قنوات المبيعات الدولية.</p></li><li><p><strong>تحقيق أهداف المبيعات:</strong> سجل حافل بالوصول المستمر وتحقيق أهداف مبيعات صعبة.</p></li><li><p><strong>المبيعات وبناء العلاقات:</strong> خبرة مثبتة في مناهج المبيعات وبناء علاقات عمل قوية وطويلة الأمد عبر ثقافات متنوعة.</p></li><li><p><strong>التجارة الدولية:</strong> معرفة عميقة بممارسات التجارة العالمية والجمارك واللوائح، بما في ذلك فهم قوي لـ <strong>Incoterms</strong>.</p></li><li><p><strong>تحليل السوق وتطوير الأعمال:</strong> القدرة المثبتة على تحديد فرص السوق، إجراء تحليل تنافسي، ودفع مبادرات أعمال جديدة.</p></li><li><p><strong>التفاوض والتخطيط الاستراتيجي:</strong> مهارات تفاوض عالية وقدرة على صياغة وتنفيذ خطط استراتيجية تحقق نتائج قابلة للقياس.</p></li><li><p><strong>إدارة علاقات العملاء:</strong> الكفاءة في استخدام أدوات واستراتيجيات إدارة علاقات العملاء لتعزيز التفاعل والولاء.</p></li><li><p><strong>قيادة الفريق:</strong> قدرة استثنائية على قيادة وتحفيز وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء.</p></li><li><p><strong>التواصل عبر الثقافات:</strong> مهارات تواصل مميزة شفهياً وكتابة، مع القدرة على التنقل والازدهار في بيئات الأعمال متعددة الثقافات.</p></li></ul></li></ul><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال فقط لعملائنا – بل نشكل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في نمو مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون توفر الفرص لمساعدتك في الإنتماء وترك أثر حقيقي.</p>
<h4>الغرض من الدور</h4>
<p>دور مدير حسابات المؤسسات المتوسطة في فودافون مصر يهدف بشكل رئيسي إلى تعزيز نمو المبيعات وتوسيع حصة فودافون في الأسواق الإقليمية المعتمدة، ضمن حسابات فودافون للأعمال / المؤسسات مع الالتزام بمعايير التميز في خدمة العملاء. يتحمل مدير حسابات المؤسسات المتوسطة مسؤولية ضمان أن قناة إدارة حساب SME/SOHO تلتزم بمعايير التميز في خدمة العملاء مع خلق فرق ملموسة مقارنة بمنافسيها لكسب الحصة السوقية.</p>
<h4>مواصفات الوظيفة</h4>
<ul>
<li>إدارة مجموعة من الحسابات للعمل على تحقيق صافي الإضافات ونقاط الصوت والحلول والأهداف الحسابية</li>
<li>زيادة الإيرادات من خلال بيع حلول فودافون الرقمية والاتصالات</li>
<li>بناء علاقات قوية مع عملاء الأعمال وأصحاب المصلحة الرئيسيين</li>
<li>تحديد فرص عمل جديدة والفوز بحسابات جديدة</li>
<li>التنسيق مع فرق داخلية مثل التسويق والتفعيل وتكنولوجيا المعلومات والعمليات لتنفيذ المشاريع بسلاسة</li>
<li>ضمان التميز في خدمة العملاء والتعامل من خلال حل المشكلات بسرعة وتحسين رضا العملاء/NPS</li>
<li>متابعة الأداء والتقارير حول تقدم المبيعات وصحة الحسابات وفرص السوق</li>
<li>ضمان جودة المبيعات</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة في صناعات الاتصالات والتكنولوجيا</li>
<li>خبرة في المبيعات/إدارة الحسابات</li>
<li>مهارات التفاوض والاتصال</li>
<li>التوعية التجارية</li>
<li>إلمام كامل بحلول فودافون للأعمال الرقمية</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة والتقارير بمهارة</li>
<li>مهارات التقارير وإدارة الوقت والعرض</li>
<li>تركيز على النتائج، والانضباط الذاتي والتنظيم</li>
<li>اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة</li>
<li>خبرة مبيعات لا تقل عن سنة واحدة</li>
</ul>
<h4>ليس الملاءمة المثالية؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة بشكل دقيق؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع أن يزدهر فيه، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم رغم ذلك فقد تكون أنت المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن نحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً؛ إنه مُعاش، مُتنفّس، ومُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يمتلك عقولاً وأ abilities وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان المساواة في التمثيل، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والانتماء.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول ضمن مسار التوظيف، مثل وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للإرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p></p><p></p>