وظائف موظف ملاحة في مصر
٢٧٣٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Description Company<br><p><strong>من هو Turner & Townsend؟</strong></p><br><p>في جميع أنحاء العالم يستخدم الناس المباني والبنية التحتية والأصول التي ساعدنا في تنفيذها. قد تكون المستشفى التي يعملون فيها، أو السكة الحديد التي يسافرون عليها كل يوم، أو الوقود الذي يشغّل سيارتهم أو مركز البيانات الذي يعتمدون عليه في العمل. لأكثر من 75 عامًا كنا نساعد في تنفيذ برامج تحويلية عبر قطاعات العقارات والبنية التحتية والموارد الطبيعية، محدثين فرقًا في حياة الناس ومؤكدين عائد استثمار لعملائنا ومستثمريهم.</p><br><p><strong>غايتنا:</strong></p><br><p><strong>تحويل الأداء لعالم أخضر وشامل ومنتج.</strong></p><br><p>العالم يتغير ونحمل مسؤولية دعم هذا التغيير، والمساعدة في دفعه وأن نكون جزءًا منه. من خلال الالتزام والقدرات والرعاية التي يجلبها فريقنا، نبني الثقة بين العملاء والموردين والحكومات والمجتمع. تقديم نتائج أفضل لها تأثير إيجابي على العالم من حولنا. نحن نعمل بذكاء لمواجهة تحديات المستقبل؛ نُضفي الوضوح الذي يساعد الفرق على تحقيق كامل إمكاناتها عبر قطاعات العقارات والبنية التحتية والموارد الطبيعية. هكذا صنعنا الفرق لأكثر من 75 عامًا.</p><br><p><strong>قيمنا:</strong></p><br><p><strong>أحب التحدي: </strong>نحن نحب التحدي ونعمل بجد لإحداث التغيير ورؤية الأمور حتى النهاية. لا نقف مكتوفي الأيدي، نتحدى أنفسنا والآخرين لنحقق الأفضل كل يوم. ونحن موثوقون للقيام بالشيء الصحيح، مع رفع المعايير طوال الوقت.</p><br><p><strong>أقوى معًا: </strong>نحن أقوى عند الجمع بين أشخاص في فرق متنوعة، حتى نتعاون جميعًا لتقديم أفضل عملنا. نركز على ما يهم ونستخدم تأثيرنا لبناء عالم أفضل للجميع.</p><br><p><strong>أخرج الأفضل في الجميع: </strong>نُبرز الأفضل في الجميع. نساعد بعضنا البعض على استغلال إمكاناتنا إلى أقصى حد، نتعلم دائمًا من خبرتنا. نتعامل مع بعضنا البعض بالرعاية والاحترام ونعطي الجميع فرصة للتعبير عن آرائهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نبحث عن مدير مخطط ورقابة بوابة ذو خبرة وبصيرة للانضمام إلى مكتب إدارة المشاريع لدينا في القاهرة، مصر. في هذا الدور القيادي الحاسم، ستتولى تصميم وتنفيذ والإشراف على إطار الحوكمة في المؤسسة وعملية مراجعة البوابات. ستضمن أن تتقدم جميع المشاريع عبر مراحل محددة بوضوح مع ضوابط مناسبة وإشراف وتوافق استراتيجي. هذا المنصب يتيح فرصة shaping كيف تدير المنظمة محفظة مشاريعها ويدفع التميز التشغيلي عبر المؤسسة.</p><br><ul><li>تصميم وتطوير وتنفيذ إطار حوكمة PMO شامل يتماشى مع استراتيجية وأهداف المؤسسة</li><li>إنشاء وإدارة عمليات مراجعة البوابات لضمان التقدم المسيطر للمشاريع عبر المراحل المحددة</li><li>تعريف سياسات وإجراءات ومعايير الحوكمة التي تعزز الاتساق والمسؤولية والشفافية عبر جميع المشاريع</li><li>قيادة تقييم واعتماد المشاريع في نقاط بوابة حاسمة، وتقديم توصيات حاسمة استنادًا إلى الملاءمة الاستراتيجية وتوفر الموارد وتقييم المخاطر</li><li>الإشراف على تطوير وصيانة معايير مراحل المشروع وبروتوكولات اتخاذ القرار</li><li>إدارة مشاركة أصحاب المصلحة والتواصل بشأن قرارات الحوكمة وتغييرات العمليات</li><li>رصد الامتثال لإطارات الحوكمة وتحديد فرص التحسين والت optimizations</li><li>تقديم إرشادات استراتيجية لفرق المشروع حول متطلبات الحوكمة وأفضل الممارسات</li><li>تحليل بيانات وأداء المشروع وتحديد الاتجاهات والمخاطر ومجالات التحسين</li><li>التعاون مع القيادة العليا لضمان دعم عمليات الحوكمة لأولويات المؤسسة وتحقيق نجاح تسليم المشروع</li><li>بناء وتهيئة فريق حوكمة، وتعزيز ثقافة التميّز والتحسين المستمر</li><li>ابقَ مطلعًا على أفضل الممارسات الصناعية والمنهجيات الحوكمة الناشئة</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>حد أدنى 10 سنوات خبرة في إدارة المشاريع، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادة PMO أو حوكمة</li><li>خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ أطر الحوكمة وعمليات بوابة المراحل</li><li>معرفة قوية بإدارة محفظة المشاريع واختيار المشاريع الاستراتيجي</li><li>خبرة في إدارة المخاطر والرقابة على الامتثال</li><li>مهارات قيادة وإدارة فريق ممتازة مع القدرة على التأثير على المستويات التنظيمية</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع الكفاءة في تحليل البيانات والتقارير</li><li>خبرة في أدوات إدارة المشاريع المؤسسية ومنصات البرمجيات</li><li>معرفة بكل من منهجيتي Agile والإدارة التقليدية للمشروعات</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت استثنائية</li><li>اتصالات وتواصل مع أصحاب المصلحة استثنائية</li><li>فهم مالي وميزانيات الموارد والتخصيص</li><li>مفضل: خبرة في إدارة التغيير ومبادرات التحول التنظيمي</li><li>مفضل: الإلمام بمتطلبات الامتثال والتنظيم الصناعي</li><li>مفضل: شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) أو شهادة إدارة مشاريع مماثلة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>Turner & Townsend هي جهة توظيف توفر فرص متساوية. نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين ونشجع الطلبات من جميع فئات المجتمع بنشاط.</p><br><p>للاطلاع على المزيد عنا زوروا www.turnerandtownsend.com</p><br><p>#LI-PK1</p><br><p>انضم إلى محادثاتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من المعلومات عن Turner & Townsend ومشروعاتنا المستقبلية المثيرة: </p><br><p>تويتر</p><br><p>إنستغرام</p><br><p>لينكدإن</p><br>
<p><em>يُعد الدفع من قبل المرشحين لأي رسم متعلق بعملية التوظيف مخالفًا لسياسة Turner & Townsend. لا يجوز لأي وكالة توظيف تعمل مع Turner & Townsend أن تطلب من المرشحين دفع رسم في أي وقت.</em></p><br><p><em>سيُعتبر أي سيرة ذاتية/سير ذاتية إلكترونية مقدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو إلى حسابات البريد الإلكتروني الشخصية لـ Turner & Townsend ملكًا لـ Turner & Townsend وليست خاضعة لدفع رسوم من قبل الوكالات. لكي تكون وكالة توظيف معتمدة/شركة بحث لمو Turner & Townsend، يجب وجود اتفاق رسمي مكتوب وأن تُدعَى الوكالة، من قبل فريق التوظيف، لتقديم المرشحين للمراجعة.</em></p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المستشار على منصة Microsoft Power Platform والأتمتة مسؤول عن التنفيذ الشامل والتكوين والنشر للحلول التجارية منخفضة الترميز عبر منظومة Microsoft Power Platform. <br> ستتولى تصميم وبناء وتكامل ونشر تطبيقات الأعمال باستخدام Power Apps وPower Automate وMicrosoft Copilot Studio وDataverse وPower BI وPower Pages لأتمتة عمليات الأعمال وتوسيع قدرات Microsoft 365. <br> هذا دور استشاري وهندسي عملي يركز على التنفيذ: ترجمة متطلبات عمليات الأعمال إلى حلول منخفضة الترميز جاهزة للإنتاج، وامتلاك دورة حياة الحل من التصميم حتى النشر، والتأكد من أن الحلول قابلة للتوسع وتخضع للحوكمة ومُدارة بالشكل الصحيح ومتوافقة مع معايير الهندسة المؤسسية والحوكمة. <br> المسؤوليات: تصميم الحلول والعمارة إجراء جلسات استكشافية مع أصحاب المصلحة من الأعمال لفهم عمليات الأعمال وتحديد فرص الأتمتة وتحديد متطلبات الحل. <br> تصميم حلول منصة Power قابلة للتوسع وهندسة التطبيقات ونماذج بيانات Dataverse بما يتوافق مع المتطلبات الفنية والتجارية. <br> تطبيق إدارة دورة حياة التطبيق (ALM)، وتوجيه الحلول، والمكوّنات القابلة لإعادة الاستخدام، وممارسات التطوير لضمان حلول قابلة للصيانة والدعم. <br> Power Apps وAutomate التصميم، التطوير والنشر لتطبيقات Canvas وتطبيقات Model-driven المتكاملة مع خدمات Microsoft 365 وتطبيقات خط العمل. <br> بناء تدفقات Power Automate السحابية وتدفقات سطح المكتب (RPA) لأتمتة عمليات الأعمال والموافقات وتكامل الأنظمة المؤسسية. <br> دمج حلول منصة Power مع Microsoft 365 وDynamics 365 وتطبيقات الأعمال الخارجية باستخدام موصلات قياسية ومخصصة. <br> Copilot Studio وAI Solutions التصميم والتطوير للوكلاء الحواريين باستخدام Microsoft Copilot Studio وAI Builder لأتمتة تفاعل المستخدم وعمليات الأعمال. <br> دمج وكلاء Copilot Studio مع Microsoft Teams وخدمات Microsoft 365 مع grounding الردود باستخدام بيانات المؤسسة. <br> تنفيذ قدرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعزز إنتاجية الأعمال وتجربة المستخدم من خلال حلول منخفضة الترميز. <br> إدارة البيانات والحوكمة والنشر تصميم وتنفيذ نماذج بيانات Dataverse، بما في ذلك الجداول والعلاقات وقواعد العمل ودوائر الأمان. <br> تطوير لوحات Power BI وتقاريرها لتقديم رؤى الأعمال والتقارير التشغيلية. <br> بناء حلول Power Pages لتقديم تطبيقات أعمال آمنة خارجية عند الحاجة. <br> تنفيذ حوكمة Power Platform، بما في ذلك مركز التميز (CoE)، واستراتيجية البيئات، وسياسات منع فقدان البيانات (DLP) للموصلات، وحوكمة الحلول. <br> امتلاك دورة النشر الكاملة من تطوير الحل واختباره حتى نشره في الإنتاج، ونقل التشغيل، والحوكمة المستمرة. <br> إنتاج وثائق تصميم فني، وأدلة التنفيذ، وتوثيق النشر، وكتالوجات التشغيل، ومواد نقل المعرفة. <br> استشارة العملاء وتعاون أصحاب المصلحة كنصيحة موثوقة من خلال ترجمة متطلبات عمليات الأعمال إلى حلول Microsoft Power Platform قابلة للتوسع وتوصية بممارسات Microsoft المثلى. <br> التعاون الوثيق مع فرق Collaboration & Content وCopilot & AI وData Security & Compliance وEndpoint & Identity وأصحاب المصلحة لدى العملاء بهدف تقديم حلول أعمال Microsoft متكاملة. <br> إجراء عروض الحلول وجلسات تصميم وخطط النشر وأنشطة نقل المعرفة لضمان اعتماد الحل بنجاح. <br> ثقافتنا ومدونة السلوك: في ZainTECH نفخر بثقافة تقوم على التعاون والابتكار والنزاهة التي لا تقبل المساومة. <br> نحن نبحث عن أشخاص يشاركون هذه القيم ويتعهدون بالتركّز على العميل والتميز الأخلاقي. <br> من المتوقع أن يحافظ جميع الموظفين على مدونة السلوك الخاصة بنا، التي تشكل إطاراً توجيهياً للسلوك المسؤول عبر كل ما نقوم به — من كيف نعمل مع بعضنا البعض إلى كيف نتعامل مع العملاء والشركاء عالمياً. <br> خبرة عملية في Microsoft Power Apps (Canvas وModel-driven) وPower Automate وDataverse وPower Fx وPower BI وPower Pages وMicrosoft Copilot Studio. <br> فهم قوي لهندسة Microsoft Power Platform وتطوير التطبيقات وممارسات الحوكمة. <br> خبرة في تصميم وتطوير تطبيقات أعمال منخفضة الترميز باستخدام Power Apps وDataverse. <br> خبرة في بناء تدفقات Power Automate السحابية وتدفقات سطح المكتب (RPA) وتدفقات الموافقات وأتمتة عمليات الأعمال. <br> خبرة في دمج حلول Power Platform مع Microsoft 365 وDynamics 365 وأنظمة المؤسسات الخارجية. <br> خبرة في تطوير وكلاء حواريين باستخدام Microsoft Copilot Studio وAI Builder. <br> فهم لدمج قدرات الذكاء الاصطناعي في تطبيقات الأعمال وMicrosoft Teams. <br> فهم قوي لحوكمة Power Platform ومركز التميز (CoE) وإدارة البيئات وحوكمة الموصلات وData Loss Prevention (DLP) وإدارة دورة حياة التطبيق (ALM). <br> خبرة في تنفيذ مكوّنات قابلة لإعادة الاستخدام والحلول المُدارة وممارسات النشر. <br> مهارات جمع المتطلبات القوية وتحليل عمليات الأعمال وعمارة الحلول وتسهيل ورش العمل الفنية وتوثيق تقني. <br> القدرة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول Microsoft Power Platform قابلة للتوسع وآمنة وسهلة الصيانة. <br> إنتاج وثائق تصميم فني واضحة وتوثيق التنفيذ وأدلة النشر ودفاتر التشغيل ومواد نقل المعرفة. <br> أكثر من 5 سنوات من الخبرة العملية في تصميم وبناء حلول Microsoft Power Platform ضمن بيئات الاستشارات والخدمات المهنية وتكامل الأنظمة وتطبيقات الأعمال. <br> شهادة بكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو نظم معلومات الأعمال أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية معادلة). <br> الشهادات (مفضلة) - Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate (PL-200)، Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate (PL-400)، Microsoft Certified: Power Platform App Maker Associate (PL-100)، Microsoft Certified: Azure AI Fundamentals (AI-900). يجب أن تكون متمكنًا من اللغة الإنجليزية بطلاقة. <br> الكفاءة العملية في العربية مطلوبة بشدة. <br> الموقع: منطقة MENA، مع مرونة لدعم ارتباطات العملاء في السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الكويت، البحرين، الأردن، العراق، مصر، والسودان. <br> الالتزام: دوام كامل، مع امتلاك Power Platform من Microsoft، وأتمتة الأعمال، ونشر حلول منخفضة الترميز عبر عملاء القطاعين العام والخاص. <br></span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>مستشار الهوية ونقاط النهاية لـ Microsoft 365 مسؤول عن التنفيذ الشامل، والتهيئة، والنشر لبنية أمان الهوية والنقاط عبر منظومة Microsoft 365 بالكامل.<br> ستتولى تسليم Microsoft Entra ID وMicrosoft Intune وMicrosoft Defender for Endpoint وConditional Access وWindows Autopilot، مع ضمان بيئات Zero Trust آمنة ومتوافقة ومحكومة جيداً للعملاء من القطاعات المؤسسية والعامة.<br> هذا دور استشاري وهندسي عملي يركز على تقديم حلول إدارة الهوية والنقاط جاهزة للإنتاج، وترجمة متطلبات الأمن والأعمال إلى إعدادات Microsoft 365 آمنة، وضمان النشر الناجح، والاستعداد التشغيلي، ونقل المعرفة.<br> المسؤوليات: تصميم الحلول والتنفيذ لإدارة الهوية ونقاط النهاية لـ Microsoft 365: تصميم وتكوين ونشر Microsoft Entra ID وMicrosoft Intune وMicrosoft Defender for Endpoint وConditional Access وWindows Autopilot وفقاً لمتطلبات أمان العميل واحتياجاته التجارية.<br> الهوية والوصول: تكوين الوصول المعتمد على المخاطر، المصادقة متعددة العوامل (MFA)، المصادقة بدون كلمات مرور، إدارة الهوية الممتازة (PIM)، حوكمة الهوية، إدارة الامتيازات، إعادة تعيين كلمة المرور ذاتي الخدمة (SSPR)، والوصول عبر B2B.<br> إدارة النقاط: نشر وإدارة تسجيل أجهزة Microsoft Intune وسياسات الامتثال وملفات التكوين وإدارة التطبيقات المحمولة (MAM) وWindows Autopilot وWindows 365 وAzure Virtual Desktop (حسب الحالة).<br> حماية النقاط: نشر Microsoft Defender for Endpoint، تكوين سياسات تقليل سطح الهجوم، الكشف والاستجابة للنقاط (EDR)، إدارة مخاطر الأجهزة، ودمج إشارات الأمن مع الوصول المعتمد على المخاطر.<br> Zero Trust وتنفيذ الأمن: تنفيذ مبادئ Zero Trust من خلال دمج الهوية والامتثال للجهاز والتحكم في الوصول لفرض وصول بأقل امتيازات ممكنة.<br> حوكمة الهوية: تكوين إدارة الهوية الممتازة (PIM)، مراجعات الوصول، إدارة الامتيازات، وحوكمة دورة حياة الهوية.<br> الوصول المعتمد على المخاطر: تنفيذ سياسات وصول قائمة على المخاطر باستخدام إشارات المستخدم والجهاز وتسجيل الدخول لتعزيز أمان المؤسسة.<br> أمان النقاط: تكوين امتثال الجهاز، حماية التطبيقات، تقوية نقاط النهاية، وتحديدات الأمان عبر أجهزة Windows وmacOS وiOS وAndroid.<br> ملكية ونقل ما يضمن التوصيل: التسليم من البداية للنهاية: امتلاك دورة النشر الكاملة من ورشات الاستكشاف وتقييمات الأمن وحتى التطبيق، ونشر التجريبي، والإصدار الإنتاجي، وتسليم التشغيل.<br> خطوط الأساس للتكوين: تطوير خطوط أساسية آمنة قابلة لإعادة الاستخدام، قوالب النشر، سكريبتات أتمتة PowerShell، ودليل التشغيل.<br> التوثيق: إنتاج وثائق التصميم الفني، وأدلة الإعداد الآمن، ووثائق التنفيذ، وأدلة التشغيل، ومواد نقل المعرفة.<br> استشارة العميل: العمل كمستشار موثوق من خلال ترجمة أهداف أمان العميل إلى حلول Microsoft 365 Zero Trust وتقديم أفضل الممارسات.<br> التعاون مع أصحاب المصلحة: التعاون الوثيق مع فرق Collaboration & Content وData Security & Compliance وCopilot & AI وCybersecurity / Managed SOC لتقديم حلول أمان موحدة لـ Microsoft 365.<br> إجراء ورشات الاستكشاف، وتقييمات الأمن، ومراجعات التصميم، وجلسات تخطيط النشر مع أصحاب مصلحة من العميل.<br> دعم جاهزية التشغيل من خلال ضمان توافق الحلول المنشأة مع حوكمة المؤسسة ومعايير الامتثال والأمان.<br> ثقافتنا ومدونة سلوكنا: في ZainTECH، نفخر بثقافة تقوم على التعاون والابتكار والنزاهة بلا مساومة.<br> نحن نبحث عن أفراد يشاركون هذه القيم ويعبّرون عن تركيزهم على العميل والتميز الأخلاقي.<br> من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بمدونة السلوك لدينا، التي تشكل إطار عمل لتصرف مسؤول في كل ما نقوم به — من كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تعاملنا مع العملاء والشركاء عالميًا.<br> خبرة عملية مع Microsoft Entra ID وMicrosoft Intune وMicrosoft Defender for Endpoint وConditional Access وWindows Autopilot وWindows 365 وAzure Virtual Desktop.<br> فَهْم قوي لبنية هوية Microsoft 365 وإدارة النقاط ومبادئ أمان Zero Trust.<br> الخبرة في تنفيذ Conditional Access ومصادقة متعددة العوامل (MFA) ومصادقة بدون كلمات مرور وإدارة الهوية الممتازة (PIM) وحوكمة الهوية وإدارة الامتيازات وإعادة تعيين كلمة المرور ذاتي الخدمة (SSPR).<br> الخبرة في تصميم وتنفيذ نماذج وصول بأقل امتيازات ونماذج المصادقة المستندة إلى المخاطر.<br> الخبرة في نشر إدارة أجهزة Microsoft Intune وسياسات الامتثال وبروفيلات التكوين وحماية التطبيقات (MAM) وWindows Autopilot.<br> الخبرة في تنفيذ Microsoft Defender for Endpoint، والكشف والاستجابة للنقاط (EDR)، وتقليل سطح الهجوم، وإدارة مخاطر الأجهزة.<br> فهم قوي لهندسة Zero Trust، والامتثال للجهاز، وحماية الهوية، والتحكم في الوصول بناءً على المخاطر.<br> المعرفة العملية بمتطلبات التنظيم والبيانات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تؤثر على نشرات Microsoft 365، بما في ذلك SAMA CSF وNCA ECC وSDAIA وPDPL الإماراتية/السعودية.<br> الخبرة في كتابة سكريبت PowerShell وأتمتة لإدارة وتوزيع وتكوين Microsoft 365.<br> مهارات جمع المتطلبات والتصميم الحلولي وتسهيل ورش العمل الفنية ووثائق فنية قوية.<br> القدرة على ترجمة أهداف أمان الأعمال إلى حلول هوية ونقاط النهاية قابلة للتوسع لMicrosoft 365.<br> إنتاج تصميمات الحلول ووثائق التكوين الآمنة وأدلة النشر وأدلة التشغيل ووثائق نقل المعرفة بوضوح.<br> 5+ سنوات من الخبرة العملية في نشر وتكوين تقنيات الهوية والنقاط من داخل الاستشارات والخدمات المهنية وتكامل الأنظمة أو بيئات الأمن المدارة.<br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، الهندسة، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية مكافئة).<br> الشهادات (مفضلة): Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate (MD-102)، Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate (SC-300)، Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals (SC-900). شهادات أمان Microsoft إضافية ميزة.<br> يجب أن تكون طليقاً في الإنجليزية.<br> الكفاءة العملية في العربية مرغوبة بشدة.<br> الموقع: منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مع مرونة لدعم engagement العملاء في السعودية والإمارات والكويت والبحرين والأردن والعراق ومصر والسودان.<br> المشاركة: دوام كامل، مسؤول عن التسليم من البداية للنهاية لحلول الهوية وإدارة النقاط وZero Trust عبر عملاء القطاعين المؤسسي والعام.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في Accor، </strong><strong>حيث</strong><strong> تنبض الحياة </strong><strong>بالشغف!</strong></p><br><p>باعتبارها رائدة في فنّ الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة Accor أكثر من 45 علامة تجارية، و5600 فندق، و10000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دول. فكل علامة من العلامات لها شخصيتها الخاصة، حيث ستجد نفسك فيها حقًا، لكنها جميعًا تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدّي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عملٌ من القلب.</p><br><p>سَتنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستجد مكانًا داعمًا للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى والسعي نحو فرص وظيفية في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان حول العالم!</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وبما يتجاوزها، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائك وزملائك وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong> هي</strong><strong> </strong><strong>عمل</strong><strong> من</strong><strong> القلب</strong><strong>،</strong><br><strong>انضم</strong><strong> إلينا و</strong><strong>اصبح</strong><strong> Heartist®.</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>2.1 التعاون مع الأقسام ذات الصلة وطلب أي مستندات أو معلومات أو عمل من موظفي الأقسام أو مديريها لضمان تشغيل مكتب التنفيذي بسلاسة. إجراء المراسلة ضمن معرفة المدير العام/مدير الفندق.<br>2.2 إجراء الاتصالات المكتوبة الداخلية لمكتب التنفيذي للفندق.<br>2.3 إجراء الاتصالات الهاتفية لمكتب التنفيذي للفندق.<br>2.4 تذكير المدير العام/مدير الفندق بالضيوف VIP، وإن لزم الأمر، التأكد من مقابلتهم/اتصالهم.<br>2.5 حفظ جميع المستندات والمراسلات الخاصة بمكتب التنفيذي بشكل مناسب والتأكد من أن الملفات محدثة.<br>2.6 حماية سرية جميع المراسلات التي يصدرها أو يستقبلها مكتب التنفيذي.<br>2.7 تدوين ومتابعة جميع مواعيد المدير العام/مدير الفندق. 2.8 ضمان أن قنوات التواصل في مكتب المدير العام/مدير الفندق تعمل في جميع الأوقات واتخاذ الإجراءات اللازمة في هذا الصدد.<br>2.9 استقبال ضيوف الفندق والضيوف الآخرين الراغبين بزيارة المدير العام/مدير الفندق بشكل لائق.<br>2.10 التأكد من أن مديري الأقسام أو غيرهم من الموظفين الراغبين في زيارة المدير العام/مدير الفندق يلتقون في أقرب وقت ممكن وترتيب مواعيد الاجتماعات.<br>2.11 إعداد محاضر الاجتماعات بشكل مناسب لاجتماعات المدير/الفندق التي تتطلب مثل هذه المحاضر وتوزيعها على الأطراف المعنية.<br>2.12 رصد والتحكم في الفاكسات المُرسلة يوميًا.<br>2.13 متابعة الأيام الخاصة بموظفي الفندق والأفراد الآخرين الذين يرى المدير العام/مدير الفندق ضرورة الاحتفال بهم وترتيب الاحتفالات.<br>2.14 التأكد من أن مكتب التنفيذي يبقى دائمًا نظيفًا ومرتبًا.<br>2.15 امتلاك معرفة كاملة بسياسات وإجراءات الفندق، تنفيذ هذه السياسات والإجراءات، وعند الضرورة التنسيق بين الأقسام الأخرى.<br>2.16 تقدير أن جميع الأنشطة ولوازم وممتلكات قد تسبب أضراراً للبيئة، المشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وتكملة التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للأغراض والمعدات المستخدمة حاليًا (ورق، مطبوعات، إلخ).<br>2.17 تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة، وتقدير آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.<br>2.18 تنفيذ مسؤوليته/مسؤوليتها في التخلص من النفايات بشكل صحيح وتقليل التلوث البيئي والأضرار للبيئة.<br>2.19 إجراء جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المرافق.<br>2.20 تنفيذ جميع الوظائف الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير محددة في وصف الوظيفة.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>2.23 تنفيذ مسؤوليته/مسؤوليتها للقضاء على النفايات بشكل صحيح وتقليل التلوث البيئي والأضرار للبيئة وتوجيه العاملين.<br>2.24 توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقًا للقوانين، والتحكم في تقليل نُدْسَة المواد الكيميائية.<br>2.25 تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة والسلامة الغذائية المطبقة في المرفق.<br>2.26 تنفيذ جميع الوظائف الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>2.23 تنفيذ مسؤوليته/مسؤوليتها للقضاء على النفايات بشكل صحيح وتقليل التلوث البيئي والأضرار للبيئة وتوجيه العاملين.<br>2.24 توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقًا للقوانين، والتحكم في تقليل نُدْسَة المواد الكيميائية.<br>2.25 تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة والسلامة الغذائية المطبقة في المرفق.<br>2.26 تنفيذ جميع الوظائف الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص العمل تهسين، برنامج تطوير قيادة الضيافة متعدد التخصصات؛ يهدف إلى دفع مستويات أعلى من المشاركة والاهتمام من قبل المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. تهسين هو برنامج مدته 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p><p>أنشطة العمل الأساسية إدارة الانضباط العمل، المشاريع والسياسات ينسق وينفذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مُكلف. ينسق وينفذ ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات المنشأة. الالتزام بالقوانين الفيدرالية والولاية المتعلقة بإجراءات التشغيل. يولّد ويوفّر نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات. يجمّع ويرمز ويصنّف ويحسّب ويدوَّن ويحقّق من صحة المعلومات أو البيانات. يوازن الدفاتر. دعم عمليات المنشأة يعمل مع فرق التشغيل لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة التجارية وتُنفَّذ. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين. يقيم ما إذا كانت فرق الانضباط تفي باحتياجات الخدمة ويقدّم ملاحظات للفرق. يشارك في جولات تفقدية في المنشأة لضمان صيانة جميع المجالات ووجود عمليات صيانة وقائية. يتجول في المبنى بشكل منتظم ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم فرص التشغيل. يراجع النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة. يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية. يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية. ينقل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة. إدارة الأنشطة ومراقبتها التي تؤثر على تجربة العميل والضيف يقدم خدمة عملاء ممتازة بتوفره/إتاحة الوصول بسهولة لجميع العملاء والضيوف. يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف. يمتّع المهنة والاحترام للعملاء والضيوف في جميع الأوقات. يرد في الوقت المناسب على طلب قسم خدمة العملاء. يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبّون أو يتجاوزون متطلبات الضيافة. دعم الربحية يراجع تدقيقات الجودة السنوية. يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وغير ذلك من بيانات الأداء لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تقليل التكاليف وتحسين البرامج. دعم معايير السلامة وإجراءات العمل ينفّذ خطة الطوارئ الخاصة بالمنشأة. يوفر بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS. ينفّذ ويصون برامج الوقاية من الحوادث في المنشأة. يتبع خطط التعافي الخاصة بالمنشأة. مسؤوليات إضافية يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابة، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً. يعكس الثقة بالنفس والطاقة والحماس. يدير النزاعات الجماعية أو الشخصية. يُطلِع ويحدّث المدراء التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية. يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم. يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة. يقوم بالاتصالات إذا لزم الأمر. التطوير القيادي تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات التسويق وتخطيط الضيافة. يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيمكنك من التعلم من أفضل الخبراء في مدرسة إدارة الفنادق. يتألف هذا البرنامج من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية. التعليم من أجل العمل (EFE) يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة محلياً وعالمياً تم تطويرها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسارات مهنية في صناعة الضيافة. يشمل هذا الجزء من تهسين لمدة ستة أسابيع حوالي 260 ساعة من تدريب الضيافة، مع وجود مكوّنات محددة لاستعداد مكان العمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف. التدريب العام يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سينتقل كل مشارك عبر ست تخصصات رئيسية في المنشأة، مع قضاء بين 2-3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي: غرف التشغيل الأطعمة والمشروبات المبيعات والتسويق (BMSC) الموارد البشرية السلامة والأمن (منع الخسارة) المالية. تخصص الدورة يحدث في الأشهر الستة الأخيرة للبرنامج وسيتركّز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي تعليقات قيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدء في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فاعلاً في هذا التخصّص. يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، والإنجليزية التجارية ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من النجاح. من خلال تهسين، ستكتسب معرفة أساسية وتعرضاً لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من أفضل قادة الضيافة حول العالم وتطوير مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل المستقبل الاقتصادي لبلدك. عند إكمال برنامج تهسين، ستصبح خبيراً في تخصص تشغفه وتفخر بثقة في مسار العمل المتسارع الذي اخترته.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p>
<p> Morgans Originals هي فنادق أصلية تحمل قصصًا أصلية. نحن نقف من أجل الحيوية والتشويق والتفاصيل الأيقونية، نحتفل بإحساس ليلة جمعة لا نهائية، عندما يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من أيام الأسبوع. من خلال موازنة منظور راقٍ مع أفضل برامج الحياة العصرية، نلتقط إثارة كونك مطلعًا – نربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p>
<p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، وتمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات</h4>
<h4>قيادة الفريق وإدارته:</h4>
<ul>
<li>الإشراف على فريق البار وتدريبه وتطويره لضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بالمعايير التشغيلية باستمرار.</li>
<li>الحفاظ على بيئة فريق إيجابية ومتحفزة من خلال الإرشاد والتوجيه والتغذية الراجعة.</li>
<li>الإشراف على عمليات البار اليومية، وضمان خدمة فعالة وتوريد المشروبات للضيوف في الوقت المناسب.</li>
</ul>
<h4>الخبرة في المشروبات والابتكار:</h4>
<ul>
<li>تطوير وتنسيق قوائم كوكتيل مبدعة تتماشى مع مفهوم المطعم وتفضيلات الضيوف.</li>
<li>مواكبة أحدث اتجاهات صناعة المشروبات، بما في ذلك أساليب الكوكتيل الجديدة، والروحيات، وتقنيات المزاوجة.</li>
<li>التأكد من أن الساقيين على دراية بقائمة المشروبات، بما في ذلك مكونات الشراب، وتقنيات التحضير، والاقتراحات المثلى للمزج.</li>
<li>تقديم توصيات للضيوف حول كوكتيلات تخصصية، ونبيذ، ومشروبات أخرى.</li>
</ul>
<h4>تفوق خدمة الضيوف:</h4>
<ul>
<li>التأكد من أن جميع الضيوف يحصلون على تجربة لا تُنسى من خلال خدمة شخصية، والاهتمام بالتفاصيل، ونهج جذاب.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف أو مخاوفهم بسرعة وباحترافية، مع ضمان حل سريع مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف.</li>
<li>تعزيز علاقات قوية مع الضيوف المنتظمين، وفهم تفضيلاتهم، وتقديم خدمة شخصية.</li>
</ul>
<h4>إدارة المخزون والمواد:</h4>
<ul>
<li>الإشراف على مخزون البار، والتأكد من توفر الإمدادات اللازمة، بما في ذلك المشروبات الروحية والنبيذ ومشروبات أخرى.</li>
<li>التنسيق مع الشراء والموردين للحفاظ على مستويات المخزون، وتتبع الاستهلاك، وطلب الإمدادات عند الحاجة.</li>
<li>إجراء فحوصات جرد منتظمة وإدارة دوران المخزون لتجنب الهدر وضمان استخدام الموارد بتكلفة فعالة.</li>
</ul>
<h4>الامتثال للصحة والسلامة:</h4>
<ul>
<li>فرض جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة في منطقة البار، والتأكد من الامتثال للوائح المحلية والسياسات الداخلية.</li>
<li>التأكد من أن منطقة البار نظيفة ومنظمة وآمنة للموظفين والضيوف في جميع الأوقات.</li>
<li>الإشراف على التعامل الآمن مع الكحول، بما في ذلك مراقبة استهلاك الضيوف ومنع الإفراط في التقديم.</li>
</ul>
<h4>الترويج وزيادة الإيرادات:</h4>
<ul>
<li>الترويج لبيع رواتب أفضل من المشروبات الروحية المميزة والكوكتيلات ومختارات النبيذ لتعزيز رضا الضيوف وزيادة إيرادات البار.</li>
<li>إدراج عروض مشروبات مبتكرة أو عروض ترويجية ذات طابع خاص لرفع المبيعات وجذب الضيوف.</li>
</ul>
<h4>الإدارة والتقارير:</h4>
<ul>
<li>إدارة المعاملات النقدية اليومية، بما في ذلك المعالجة الدقيقة للمدفوعات والبقشيش والمعاملات.</li>
<li>إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية المتعلقة بمبيعات البار والمخزون وأداء الموظفين.</li>
<li>التعاون مع الإدارة في الميزانية والسيطرة على التكاليف واستراتيجيات توليد الإيرادات.</li>
</ul>
<h4>التدريب والتطوير:</h4>
<ul>
<li>إجراء جلسات تدريبية منتظمة لطاقم البار لتحسين المعرفة بالمنتج ومعايير الخدمة ومهارات المزج.</li>
<li>التأكد من أن جميع العاملين يتمتعون بفهم جيد لممارسات خدمة العملاء ومعايير الصحة والسلامة وسياسات الشركة.</li>
</ul>
<h4>الفعاليات والعروض الخاصة:</h4>
<ul>
<li>تخطيط وتنسيق فعاليات البار والعروض الليلية ذات الطابع الخاص لزيادة تفاعل الضيوف والإيرادات.</li>
<li>العمل عن كثب مع أقسام أخرى (مثل التسويق والفعاليات) لتنظيم وتنفيذ فعاليات خاصة تقدم كوكتيلات توقيعية أو مشروبات حصرية.</li>
</ul>
<h4>حل المشكلات والتحسين المستمر:</h4>
<ul>
<li>التعامل بشكل استباقي مع التحديات التشغيلية وحلها، مع الحفاظ على تركيز الفريق على تقديم خدمة ممتازة.</li>
<li>جمع رأي الضيوف والعمل على تحسين جودة الخدمة والتجربة باستمرار.</li>
<li>تحديد مجالات التحسين في العمليات والخدمة، وتقديم اقتراحات للتحسين إلى فريق الإدارة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية:</h4>
<ul>
<li>أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى كما تكلفها الإدارة لدعم التشغيل الفعّال للقسم وتحقيق أهداف المنشأة بشكل أوسع.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<h4>القدرات / الكفاءات الأساسية / المهارات</h4>
<p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من حامل الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist للشركة ليكون مستجيبًا، محترمًا، ومقدمًا تجربة رائعة.</p>
<h4>قيادة النفس</h4>
<ul>
<li>اتجاه إيجابي</li>
<li>اتخاذ القرار التشغيلي</li>
<li>التطوير الذاتي والإدارة</li>
</ul>
<h4>قيادة الآخرين</h4>
<ul>
<li>تطوير فريق متمكن</li>
<li>قيادة فريق منخرط ومتعدد الثقافات</li>
<li>الاتصال</li>
</ul>
<h4>قيادة العمل التجاري</h4>
<ul>
<li>دفع شغف الضيوف</li>
<li>التخطيط والأداء التجاري</li>
<li>تحسين الأعمال والتغيير</li>
</ul>
<h4>الخبرة / الشهادات / التعليم</h4>
<ul>
<li>الخبرة: سنتان إلى ثلاث سنوات كحد أدنى في دور إشرافي في عمليات البار، ويفضل في بار راقٍ أو مطعم راقٍ أو بيئة ضيافة فاخرة. معرفة واسعة بالمزج، والمشروبات الروحية، والنبيذ، وتحضير الكوكتيلات.</li>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li>
<li>المهارات والسمات:
<ul>
<li>مهارات قيادة وإدارة أشخاص قوية.</li>
<li>قدرات تواصل بين شخصية ومهارات تواصل ممتازة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية.</li>
<li>إثبات القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>القدرة على التعامل مع معلومات حساسة وسرية.</li>
<li>معرفة عميقة باتجاهات المشروبات، والمزج، وعروض المشروبات الفاخرة.</li>
<li>إتقان البرامج ذات الصلة وحزمة MS Office.</li>
<li>مظهر مهني ومرئي بشكل جيد في جميع الأوقات.</li>
<li>نهج مركزي على العملاء بشغف للضيافة.</li>
<li>مُحلل للمشكلات بنهج حلي للمشكلات.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.</li>
<li>يجب أن يكون able to handle multiple tasks and adapt to changing priorities.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>ما ينتظرك...</p>
<ul>
<li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة وسريعة النمو، لا تكتفي ببناء فنادق جديدة فحسب، بل بسرد علامة تجارية عالمية.</li>
<li>القدرة على تحدي العرف والعمل في بيئة إبداعية ومجزية.</li>
<li>أن تكون جزءًا من فريق شغوف للغاية بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li>
<li>حزمة منافسة وفرص تطوير كثيرة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يحافظ على مخزون الغرف العارضة للفندق/الفنادق ويكون مسؤولاً عن تعظيم الإيرادات العارضة. يفرج مدير الإيرادات عن غرف المجموعات إلى المخزون العام ويضمن نوافذ حجز نظيفة للعملاء. يوصي المركز بتسعير ومكانة مجموعة الملكيات. بالإضافة إلى ذلك، يشرف المنصب على نظام إدارة المخزون للتحقق من ملاءمة استراتيجيات البيع المتفق عليها.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في إدارة الإيرادات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في إدارة الإيرادات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>تحليل وتقرير بيانات إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يجمع المعلومات ويحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.</li>
<li>يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو حقائق المعلومات من خلال تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>استخدام الحواسيب وأنظمة الحاسوب (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، كتابة البرمجيات، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.</li>
<li>ينتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يُجري تحليل استراتيجية المبيعات ويُقَّيِمها ويُحسِّنها وفقاً لزيادة الحصة السوقية لجميع الملكيات.</li>
<li>يحافظ على دقة информации نظام الحجوزات.</li>
<li>يحلل بيانات نهاية الفترة والأنظمة الأخرى المتاحة لتحديد الاتجاهات والفترات المستقبلية والمواد التي تعيق تحقيق الأهداف.</li>
<li>يولد تحديثات عن قطاع العارضين في كل فترة.</li>
<li>يساعد في عملية تشخيص الحساب ويفحص الاستنتاجات.</li>
</ul>
<h4>تنفيذ مشاريع واستراتيجيات إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يُحدّث معرفة السوق ويتوافق الاستراتيجيات والأساليب وفقاً لذلك.</li>
<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.</li>
<li>يقوم بتحديد أهداف طويلة المدى وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.</li>
<li>يتبع استراتيجية محددة سلفاً ويدفع لتنفيذها.</li>
<li>يُظهر معرفة القضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.</li>
<li>يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكين، الشركات، الضيوف، إلخ).</li>
<li>يستكشف فرصاً تدر الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات والأنظمة والمنتجات الحالية لإحداث تحسينات.</li>
<li>يوفر خبرة وظيفية في إدارة الإيرادات لمديري/general cluster، فرق القيادة وقادة مبيعات السوق.</li>
<li>يضمن توافق استراتيجيات الفندق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية.</li>
<li>يضمن أن استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار يتم التواصل بها وتنفيذها وتعديلها مع تغير ظروف السوق.</li>
<li>يجهز أجندة اجتماع استراتيجية المبيعات والوثائق الداعمة.</li>
<li>يتواصل بنشاط مع الملكيات بخصوص قيود الأسعار والاستراتيجية.</li>
<li>يدير مخزون الغرف لزيادة إيرادات غرف المجموعة.</li>
<li>يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات على توصيات تقييم الأعمال.</li>
<li>يقود الجهود لتنسيق الاستراتيجيات بين مكاتب مبيعات المجموعة.</li>
<li>يدعم مبادرات بيع المجموعة من خلال العمل مع جميع مراكز الحجز.</li>
<li>يستخدم أنظمة الحجز وأنظمة توقع الطلب لتحديد وتنفيذ والسيطرة على استراتيجيات البيع.</li>
<li>يتحقق من قنوات التوزيع لمواقع الفندق وطمأنة دقة المعلومات وتحديد موقع المنافسين.</li>
<li>يتأكد من استخدام عمليات تشخيص الملكية (PDP) لتعظيم الإيرادات والأرباح.</li>
<li>يبدأ وينفذ ويقيِّم اختبارات الإيرادات.</li>
<li>يقدم توصيات لتحسين فاعلية عمليات إدارة الإيرادات.</li>
<li>يتواصل مع مبادرات العلامة التجارية والطلب وتحليل السوق إلى الفنادق والمجموعات وشركاء الامتياز والمالكين.</li>
<li>يفهم ويتواصل قيمة اسم العلامة التجارية فيما يتعلق بشراكات الامتياز وفرص إدارة الإيرادات.</li>
<li>يروج ويحمي قيمة العلامة.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يُطوِّر ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخلية الرئيسية بشكل استباقي.</li>
<li>يعمل كحلقة وصل، عند الحاجة، بين الملكية والدعم المؤسسي/الإقليمي.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يُبلغ وينقل التحديثات إلى التنفيذيين والنداءات والمرؤوسين في الوقت المناسب.</li>
<li>يحضر الاجتماعات الموظفين والتوقعات الطويلة المدى حسب ما تطلبه الملكيات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث يُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton للسيدات والسادة تجارب استثنائية للغاية لدرجة أن اسم الضيف يظل معه حتى بعد مغادرته. نجذب أفضل المحترفين في الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع المعيار لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن تكون معايير The Ritz-Carlton الذهبية مُقدَّمة بكرم وبإمعان كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا كل يوم لتحسين أنفسنا عن اليوم السابق. إنها هذه الأساس وثقافتنا التي تقود النجاح التي جعلت من The Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، الإيمان ومبادئ الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كون في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في أكور،</strong><strong> حيث</strong><strong> ينبض الحياة بشغف!</strong></p><br><p>بصفتك رائدًا في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. بينما لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقًا، يشترك الجميع في طموح مشترك: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في الأساس، عمل من القلب.</p><br><p>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق حيث يمكنك أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى والسعي وراء فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيقدم إحساسًا عميقًا بالمعنى لخلق تجارب دائمة وذكريات مؤثرة لعملائك وزملائك وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong> هي</strong><strong> عمل</strong><strong> من</strong><strong> القلب</strong>,<br>انضم إلينا وكن</br> Heartist®.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ol><li><ol><li>مساعدة الشيف الفرعي في التشغيل الكامل لجميع وحدات المطبخ.</li><li>مسؤول عن التكلفة والجودة والنظافة والطعم وتقديم جميع أنواع الطعام المُنتَج أو المشتري من المنشأة ورضا العملاء المرتبط بهذه العناصر.</li><li>وفقًا لقواعد النظافة في المطبخ يجب أن يكون لدى الشيف العامل في المطبخ شعر قصير ومعتنى به، ولا يجوز أن يكون للرجل شارب أو لحية.</li><li>تحديد أساليب العمل ومعايير الطهي والتأكد من تطبيقها لضمان إعداد الطعام بجودة ومع عمل الأفراد بكفاءة.</li><li>العمل بتنسيق مع جميع رؤساء أقسام الأقسام وتوجيههم عند الحاجة.</li><li>التحقق الشخصي من أن عرض وجودة الطعام المحضّر للفطور والغداء والعشاء يتوافق مع المعايير.</li><li>إعداد قائمة المواد الواجب شراؤها، وتقديم طلباتها عبر النظام والتحقق من اللحوم والأسماك والخضروات الموردة.</li><li>مراقبة وثائق توفير اليومية وتسريع تداول الإمدادات البطيئة الحركة.</li><li>فحص أنظمة التبريد في مخازن الطعام والتأكد من استخدام الطعام وفق مبدأ الأول في الدخول الأول خارجاً.</li><li>تخطيط إنتاج الطعام وفق مراحل قام رئيس الطهاة التنفيذي بتحديدها.</li><li>التحكم في حالة المواد الخام والمؤونات وكيفية استخدام فائض الطعام، منع تلف الطعام، استخدام الفائض بكفاءة والسيطرة على حصص الطعام.</li><li>مسؤول عن إعداد وصفات معيارية لجميع الأطعمة المنتَجة بهدف توحيد الحصص والطعم والجودة.</li><li>مراقبة مستمرة لامتثال العاملين في القسم لقوانين النظافة الشخصية.</li><li>ضمان حفظ السجلات اللازمة لنظام سلامة الغذاء بانتظام.</li><li>فحص جميع مخازن التخزين في بداية العمل والتأكد من ترتيبها، نقل المنتجات القديمة إلى الإنتاج، والتأكد من استغلال الطعام المتبقي.</li><li>فحص القائمة وإبلاغ وتحذير العاملين من أي منتجات مفقودة أو مشكلات حتى لا تتكرر نفس الحالة.</li><li>مراقبة أداء الموظفين والإبلاغ عن من لا يعمل بكفاءة إلى الشيف الفرعي التنفيذي.</li><li>تنظيم جدول أسبوعي للموظفين. مراقبة بطاقات الوقت الشهرية وتقديمها للموافقة من قبل الشيف التنفيذي للطهاة.</li><li>تحديد احتياجات تدريب طاقم المطبخ والتأكد من تنظيم وتقديم التدريبات اللازمة.</li><li>تقديم تدريبات إلى موظفي إنتاج الطعام حول إعداد القائمة ووصفات المنتج وتكاليف الطعام وغيرها (باستثناء التدريبات القياسية مثل نظام سلامة الغذاء ومعايير ISO).</li><li>توقع أن جميع الأنشطة وجلب جميع المعدات والمتاع قد تخلق أمراض للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للأغراض والمواد والمعدات حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ).</li><li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات الد departmental اللازمة في سبيل توفير الطاقة داخل المنشأة.</li><li>لتنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.</li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشأة.</li><li>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المكلفة من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في وصف العمل.</li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بالحماية من الأمراض الوبائية والاستجابة المتخذة في المرافق</li></ol></li></ol><br>المؤهلات<br><br><ul><li><strong>التعليم:</strong> على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني.</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة عملية وإدارية واسعة مرتبطة بالعمليات في القسم المعني (لا تقل عن 5 سنوات).</li><li><strong>اللغة الأجنبية:</strong> الإنجليزية على الأقل بمستوى متوسط.</li><li><strong>الدورات والتدريب:</strong> حضور سابق للدورات والندوات في المجال المتعلق.</li><li><strong>الحاسوب:</strong> مهارات تطبيقات حاسوبية أساسية.</li><li><strong>المهارات:</strong> يمتلك سيطرة ممتازة على جميع المنتجات وتقنيات الطهي في المجال المتعلق ومسؤول عن تطوير الأعمال. لديه معرفة متقدمة بأقسام المطابخ الأخرى وعملياتها. لديه معرفة بالمطبخ المحلي أو الدولي.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>2.23 نفّذ مسؤوليته في القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة إلى <br>الطاقم.
2.24 توفير مواد كيميائية ناقلة بأمان، ونقل وتخزين واستخدام وفق القوانين، مع التحكم في تقليل الاتساخ الكيميائي.<br>2.25 تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنُظم إدارة الجودة وسلامة الغذاء المطبقة في المنشأة.<br>2.26 تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المكلفة من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بالتعاون عن كثب مع الشركاء الحكوميين والمتعددين الأطراف وغير الحكوميين، تروّج المنظمة الدولية للهجرة لهجرة آمنة ومنظمة لمنفعة الجميع. إنها تحمي الأرواح وتدافع عن الأشخاص أثناء التنقل، تقود الحلول للنزوح وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والاستشارات للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز مكان عمل يحظى بالاحترام والشمول والدعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تسعى المنظمة الدولية للهجرة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للمشردين. تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على المزيد حول ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل في IOM | سياق ومجال مشروع المنظمة الدولية للهجرة في مصر. بموجب مشروع بتمويل من الاتحاد الأوروبي لتعزيز القدرة التشغيلية لزوار الساحل المصري وحرّاس الحدود المصريين لإدارة تدفقات الهجرة من خلال المراقبة الحدودية الفعالة والإنقاذ في البر والبحر، تعمل المنظمة الدولية للهجرة في مصر عن كثب مع الجهات الرئيسية في حكومة مصر، بما فيها السلطات الأمنية وإدارة الحدود، لتعزيز القدرات الوطنية في مجالات الإنقاذ والبحث والإنقاذ (SAR)، والأمن البحري وإدارة الحدود الإنسانية (HBM). من خلال مجموعة من مبادرات بناء القدة، زيارات دراسية، تدريبات متخصصة، تمارين محاكاة، ودعم معدات، يهدف المشروع إلى تعزيز الجاهزية التشغيلية والتنسيق والقدرات المؤسسية للسلطات المصرية المعنية. القسم/الوحدة التنظيمية التي يساهم المستشار فيها وحدة الحكم في الهجرة والحدود (IBG) التابعة لـ IOM مصر - الأمن البحري</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو القانون أو حقوق الإنسان أو العلاقات الدولية أو مجال ذات صلة آخر.</li><li>حد أدنى من 1-2 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة مع وكالة من الأمم المتحدة أو جهة دولية أو منظمة غير حكومية (NGO)، ويفضل في الهجرة، المساعدات الإنسانية، حقوق الإنسان، أو مجال ذو صلة.</li><li>معرفة أو خبرة في العمل مع جهات مصرية معنية بالأمن البحري والإنقاذ وإدارة الحدود أو قطاعات ذات صلة تعتبر من الأصول.</li><li>مهارات تنظيمية قوية، تواصل وتقارير، مع القدرة على التنسيق مع عدة أصحاب مصالح في بيئة متعددة الثقافات.</li><li>مهارات اتصالات مكتوبة وشفوية قوية.</li><li>مهارات إعداد تقارير قوية، مع القدرة على التنسيق مع عدة أصحاب مصالح في بيئة متعددة الثقافات.</li><li>تفكير إبداعي والقدرة على توليد أفكار محتوى جذابة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.</li><li>دقة واهتمام بالتفاصيل والتزام بتقديم عمل عالي الجودة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وأيضًا كجزء من فريق.</li><li>القدرة على صياغة نص واضح وموجز.</li><li>القدرة على العمل بفعالية وبانسجام مع الزملاء من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة واحترام التنوع والمساواة بين الجنسين.</li><li>بالنسبة لهذا الاستشاري، يتطلب الطلاقة في العربية والإنجليزية، والفرنسية ميزة.</li><li>سيتم تقييم كفاءة اللغة/اللغات المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفوية.</li><li>قد تكون هناك حاجة للسفر لإنجاز المهام المذكورة أعلاه؛ وفي هذه الحالة سيكون هناك بدل إقامة يومي (DSA) والتمويل وتذاكر الطيران أيضًا.</li><li>يمكن العثور على إطار معايير الكفاءات في IOM من خلال هذا الرابط . سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</li><li>القيم - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس: الإدماج واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ/قواعد وأخلاقيات المؤسسة. الاحترافية: يظهر قدرة على العمل بشكل متزن ومؤهّل وملتزم ويضبط الحكم في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف في قضايا مهمة. التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li><li>المهارات الأساسية والمؤشرات السلوكية: العمل الجماعي: يطور تعاونًا فعالاً داخل الوحدات وخارجها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج. تحقيق النتائج: ينتج نتائج ذات جودة في خدمة وتوقيت مناسب. الاعتماد على العمل ونقل المعرفة: يسعى باستمرار للتعلم وتبادل المعرفة والابتكار. المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله وأعماله الموكلة. الاتصال: يشجع ويساهم في اتصال واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة ومحفزة.</li><li>يغطي المكتب الدولي للهجرة المستشارين ضد الحوادث والمرض المهني بموجب خطة التعويض (CP)، مجاناً، طوال مدة الاستشارة.</li><li>لا توفر IOM تأميناً للإخلاء أو التأمين الطبي لأسباب تتعلق بحوادث أو أمراض غير مهنية. يتحمل المستشارون مسؤولية تأمينهم الطبي الخاص للحوادث أو الأمراض غير المهنية وسيُطلب منهم تقديم دليل كتابي على التغطية قبل بدء العمل.</li><li>أي عرض مقدم للمرشح فيما يتعلق بهذا الإعلان الوظيفي مشروط بتأكيد التمويل.</li><li>سيخضع التعيين لشهادة بأن المرشح لائق طبياً للتعيين، الاعتماد، وأي متطلبات إقامة أو تأشيرة، وفحوصات أمان.</li><li>لدى المنظمة الدولية للهجرة سياسة عدم التسامح تجاه السلوك غير المتوافق مع أهداف ومقاصد الأمم المتحدة والمنظمة الدولية للهجرة، بما فيها الاستغلال الجنسي والإيذاء والوصم، والتحرش الجنسي، وإساءة استعمال السلطة، والتمييز على أساس الجنس أو الجنسية أو العمر أو العرق أو التوجه الجنسي أو الخلفية الدينية أو الإثنية أو الإعاقات.</li><li>لا تشحن IOM أية رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، التدريب أو أي رسوم أخرى).</li><li>لا تطلب IOM أي معلومات تتعلق بالحسابات المصرفية.</li><li>تقبل IOM فقط الطلبات المكتملة التي تم تقديمها من خلال نظام التوظيف الإلكتروني IOM (للمرشحين الداخليين الرابط هنا). تسمح الأداة عبر الإنترنت أيضًا للمرشحين بتتبع حالة طلبهم. لن تقبل أي طلبات لاحقة. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة. وللمزيد من المعلومات والوظائف الأخرى، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني: وظائف IOM وفرص العمل</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرة عامة على الشركة يوجِد دوكوسيج الاتفاقيات على قيد الحياة. أكثر من 1.5 مليون عميل وأكثر من مليار شخص في أكثر من 180 دولة يستخدمون حلول دوكوسيج لتسريع عملية إجراء الأعمال وتبسيط حياة الأشخاص. من خلال إدارة الاتفاقيات الذكية، تفتح دوكوسيج البيانات الحساسة للأعمال المحاصرة داخل المستندات. حتى الآن، كانت هذه البيانات منفصلة عن أنظمة السجلات التجارية، مما يكلف الشركات الوقت والمال والفرص. باستخدام منصة إدارة الاتفاقيات الذكية من دوكوسيج، يمكن للشركات إنشاء الالتزامات وإدارتها من خلال حلول مقدمة من الشركة الرائدة في التوقيع الإلكتروني وإدارة دورة حياة العقود (CLM). ماذا ستقوم به يجب أن يتمتع المرشح المثالي بالقدرة على قيادة وتحفيز فريق من اختصاصيي التجديد ومنسقي التجديد لتحقيق حصص المبيعات الفردية. يجب أن يكون مدير المشاركة قادرًا على القياس والمراقبة وتحميل أصحاب علاقة RM/RS المسؤولية عن أنشطتهم ونتائجهم، بالإضافة إلى أن يكون قدوة. كما يُطلب منه المساعدة في إجراء مكالمات حسابية مع RM/RS، المساعدة في مراقبة صحة الحسابات، والحفاظ بفعالية على قيمة دوكوسيج داخل الحسابات بالإضافة إلى تقديم وتدريب من خلال المراجعات التجارية الفصلية للعملاء. ينبغي لهذا القائد أن يراعي RS/RC بشكل فردي وفي الوقت نفسه يبني فريقًا قويًا ومتعاونًا. كما يتحمل مسؤولية متابعة جهود التنبؤ ومعدلات التسرب وتحقيق الحصة الأساسية. هذا المنصب هو دور مدير فريق تقارير إلى المدير، اختصاصيي التجديد. المسؤوليات الاحتفاظ والتجديد GNMRR ضمن وحدة الأعمال التجارية في دوكوسيج وضع وتطوير وتنفيذ عمليات واستراتيجيات الترقية/التجديد والتأكد من الامتثال لإدارة البيانات الداخلية والتقارير، بما في ذلك استخدام Salesforce.com تقييم أنشطة المبيعات والتنبؤات لتحديد تقدم المبيعات والتحسينات المطلوبة التوصية وتنفيذ التحسينات لتحقيق أهداف المبيعات تدريب مندوبي المبيعات لتطوير مهاراتهم في المبيعات بما في ذلك إدارة الأسواق الرأسية والتنبؤ والتفاوض وغيرها من المهارات الضرورية مع الحفاظ على المساءلة الفردية تجاه الأهداف الحفاظ على قيم دوكوسيج الأساسية من خلال توظيف أعضاء فريق متوافقين ثقافيًا والقيادة كمثال تقديم قيمة في المفاوضات المعقدة وإغلاق الأعمال الجديدة، بما في ذلك الاستخدام المناسب لمسؤولي الحسابات لتعظيم النتائج العمل مع كل RS/RC لتطوير وتنفيذ خطط عمل ومبيعات للقطاعات الرأسية لتحقيق حصة المبيعات التأكد من أن الفريق يستفيد بشكل فعال من أدوات ومهام المبيعات بشكل متسق وفي توافق مع قواعد الاشتباك المحددة بوضوح نقل الأولويات من المجال إلى الأقسام المؤسسية المعنية دعم الفرص لتدريب وتطوير موظفي القسم العمل بشكل جيد في بيئة سريعة الحركة وديناميكية دون إشراف كبير التصميم الوظيفي العمل عن بعد: لا يُطلب من الموظف أن يكون داخل المكتب أو قريباً منه بشكل متكرر ويعمل من موقع عمل بعيد محدد في معظم الوقت. يتم تعيين التصميم الوظيفي في دوكوسيج إما داخل المكتب أو هجين أو عن بعد ويخص الدور/المسمّى الوظيفي. التصاميم الوظيفية المفضلة غير مضمونة عند تغيير المناصب داخل دوكوسيج. يحتفظ دوكوسيج بالحق في تغيير تسمية الوظيفة وفقًا لاحتياجات العمل وبما يسمح به القانون المحلي. ما تجلبه من مؤهلات درجة BA/BS أساسية أو ما يعادلها في إدارة الحسابات ذات الصلة وخبرة القيادة 1.5+ سنوات من الخدمة في دوكوسيج الطلاقة في اللغة الإنجليزية الخبرة المفضلة في إدارة الأشخاص أو دور إشرافي، جنباً إلى جنب مع خبرة تجديد كبيرة في الحسابات التجارية في مؤسسة SaaS ذات نمو عالي إظهار القدرة على تطوير والحفاظ على خطط أعمال وبيع ورأسية فعالة إظهار القدرة على التفاوض وإغلاق عقود معقدة بنجاح إظهار القدرة على حل الحالات المعقدة والمتنوعة وأحياناً غير المسبوقة مهارات اتصال وتقديم مذهلة شفهياً وكتابيًا إظهار القدرة على تحديد طرق جديدة ومبدعة لجلب المزيد من الأعمال لشراء واستخدام مجموعة حلول دوكوسيج المتنوعة الحياة في دوكوسيج العمل هنا دوكوسيج ملتزمة ببناء الثقة وجعل العالم أكثر وداً لموظفينا وزبائننا والمجتمعات التي نعيش ونعمل بها. يمكنك الاعتماد علينا للاستماع والصدق وبذل قصارى جهدنا للقيام بما هو صحيح كل يوم. في دوكوسيج، كل شيء متكافئ. لنا جميعًا مسؤولية لضمان أن يحصل كل عضو في الفريق على فرصة مساوية للنجاح، وأن يكون مسموعًا، وتبادل الأفكار بشكل علني، وبناء علاقات طويلة الأمد، والقيام بعمل حياتهم. والأفضل من ذلك أنك ستكون فخورًا بعملك لأن مساهمتك تساعدنا في جعل العالم أفضل مما كان عليه. ولأجل ذلك، ستُحبنا أنت وزبائننا والعالم الذي نعيش فيه. التسهيلات تلتزم دوكوسيج بتقديم التسهيلات المعقولة للأفراد المؤهلين ذوي الإعاقة في إجراءات طلب الوظيفة لدينا. إذا كنت بحاجة إلى مثل هذه التسهيلة، أو تسهيلة دينية، خلال عملية التقديم، يرجى الاتصال بنا على EMAIL_ADDRESS. إذا واجهت أي مشاكل أو مخاوف أو صعوبات تقنية أثناء عملية التقديم، يرجى التواصل مع منظمتنا للمواهب للمساعدة على EMAIL_ADDRESS لطلب المساعدة. إشعار خصوصية المتقدمين والمرشحين #LI-Remote #LI-AG2</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة BA/BS الأساسية أو ما يعادلها في إدارة الحسابات ذات الصلة وخبرة القيادة 1.5+ سنوات من الخدمة في دوكوسيج الطلاقة في اللغة الإنجليزية الخبرة المفضلة في إدارة الأشخاص أو دور إشرافي، جنباً إلى جنب مع خبرة تجديد كبيرة في الحسابات التجارية في مؤسسة SaaS ذات نمو عالي إظهار القدرة على تطوير والحفاظ على خطط أعمال وبيع ورأسية فعالة إظهار القدرة على التفاوض وإغلاق عقود معقدة بنجاح إظهار القدرة على حل الحالات المعقدة والمتنوعة وأحياناً غير المسبوقة مهارات اتصال وتقديم ممتازة شفهياً وكتابة إظهار القدرة على تحديد طرق جديدة ومبدعة لجلب المزيد من الأعمال لشراء واستخدام مجموعة حلول دوكوسيج المتنوعة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص العمل تاهمين، برنامج تطوير قيادة الضيافة المتعدد التخصصات؛ يهدف إلى قيادة مستويات أعلى من المشاركة والاهتمام من قبل المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. تاهمين هو برنامج يمتد من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p><p>أنشطة العمل الأساسية إدارة عمل الانضباط، المشاريع، والسياسات ينسّق وينفّذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مُكلّف. ينسّق، ينفّذ، ويتتبّع عمليات التدقيق في جميع مجالات تشغيل الممتلكات. يلتزم بالقوانين الفيدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات التشغيل. يولّد ويقدّم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يجمع، ويرمز، يصنّف، يحسب، يجري جرداً، يُدقق أو يتحقق من المعلومات أو البيانات. يوازن الدفاتر. دعم عمليات الممتلكات يعمل مع فرق التشغيل لتطوير إستراتيجية تشغيل متوافقة مع إستراتيجية عمل العلامة التجارية وتقود تنفيذها. يراجع بطاقات التعليقات، نتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين. يقيم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق. يشارك في جولات في الممتلكات لضمان صيانة جميع المناطق وتواجد إجراءات صيانة وقائية. يجري جولات بالبناء بانتظام ويحادث الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية. يراجع النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراء التصحيحي المناسب. يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل مستدامة وأنظمة تدعم تنفيذ الاستراتيجية. يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء التشغيل مقابل الميزانية. يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف قسم لإنتاج النتائج المرغوبة. إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العميل والضيف يقدم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد بسهولة للاتصال والتعامل مع جميع العملاء والضيوف. يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف. يعزز الاحترافية والمجاملة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات. يستجيب في الوقت المناسب لطلبات قسم خدمة العملاء. يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة. دعم الربحية يدعم عمليات التدقيق السنوي للجودة. يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط والبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى خفض التكاليف وتحسين البرنامج. دعم معايير السلامة وإجراءات العمل ينفذ خطة الطوارئ للممتلكات. يوفر بيئة عمل آمنة وفقاً لإدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS. ينفّذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الممتلكات. يتبع خطط التعافي الخاصة بالممتلكات. المسؤوليات الإضافية يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابياً، بريد إلكتروني، أو بشكل شخصي. يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس. يدير الصراع الجماعي أو الشخصي. يُعلِم ويحدّث التنفيذيين، الأقران، والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل في الوقت المناسب. يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية. يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم. يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة. يجري مكالمات إذا لزم الأمر. تطوير القيادة تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات التسويق والقيادة في الضيافة. يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك أن تتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتألف برنامج الشهادة هذا من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الانتقائية. التعليم من أجل العمل (EFE) يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المحلية والدولية التي تم تطويرها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة. هذه الجزئية لمدة ستة أسابيع من تاهمين تشمل نحو 260 ساعة تدريب في الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالجاهزية للمكان العمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف. التدريب العام يحدث في الستة أشهر الأولى من البرنامج. سيقوم كل مشارك بالتناوب عبر التخصصات الست الأساسية في الممتلكات، قضاء بين 2-3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الست هي: غرف التشغيل، الطعام والشراب، المبيعات والتسويق (BMSC)، الموارد البشرية، السلامة والأمن (الوقاية من الخسائر)، المالية. دورة التخصص تحدث في الشهور الستة الأخيرة من البرنامج وتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي ملاحظات القيادة. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص. يشمل البرنامج المخصص تدريباً في الثقافة المحلية، الإنجليزية في مجال الأعمال ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح. من خلال تاهمين، ستكتسب معرفة أساسية وتExposure واسعة في مجموعة متنوعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم الذين يقدمون مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل المستقبل الاقتصادي لبلدك. عند إكمال برنامج تاهمين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بشغف تجاهه ولديك فخر وثقة في مسار التطور المهني السريع الذي اخترته. في فندق ومنتجعات ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، مرحّبين للجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تعمل حيث يتم تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة الثانوية العامة أو دبلوم GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ليو هو مبادرة لزيادة الوصول إلى النطاق العريض العالمي من خلال كوكبة من 3,236 قمرًا صناعيًا في مدار أرضي منخفض (LEO). مهمتها جلب نطاق عريض سريع وبأسعار معقولة إلى المجتمعات غير المخدومة وذات الخدمات المحدودة حول العالم. ستساعد ليّو في تقليص الفجوة الرقمية من خلال توفير نطاق عريض سريع وبأسعار معقولة لمجموعة واسعة من العملاء، بما في ذلك المستهلكين والشركات والوكالات الحكومية والمنظمات الأخرى العاملة في أماكن لا تتمتع باتصال موثوق.
<br>فريق دعم العملاء ليّو يقوم بتعيين قائد موقع لفروع القاهرة الجديدة. ستدير هذه الوظيفة فريق موظفي الرعاية الفنية من المستوى 2 (TCA) المحلي للمساعدة في تحويل تجربة التوصيل للعملاء بجودة وفعالية ونطاق غير مسبوقين. فريقنا يسعى بنشاط إلى أفراد متحمسين وموهوبين ومهووسين بخدمة العملاء الذين يتطلعون لبناء وتحسين تجربة عملاء ليّو. سيمتلكون رحلة رضا العملاء من جهات اتصال العملاء الأساسية حتى حالات الاستثناء المعقدة ومسارات التصعيد لحل المشكلات.
<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية
- توسيع موقع خدمة ليّو CS من صفر موظفين وبناء موقع جديد إلى عقدة شبكة منتجة بالكامل خلال 12 شهرًا. سيدعم هذا الموقع المواقع العالمية ويعمل على مدار 24x7، مع دعم بشكل رئيسي لجهات اتصال باللغة الأوروبية في الوقت الحقيقي عبر قنوات الصوت والدردشة بالإضافة إلى معالجة التصعيد عبر التذاكر وأدوات إدارة الحالات.
- امتلاك أنشطة إدارة المرافق مثل البناء، وشراكات نقل الموظفين، وأمن الموقع من خلال الشراكة مع GREF، والأمن، وفرق داعمة أخرى.
- المساعدة في بناء وقيادة وتحفيز فريق من موظفي Tier 2 TCA المسؤولين عن تقديم دعم استثنائي لـ Leo B2C و SMB وشركاء الخدمة الميدانية مع تحقيق أهداف الأداء.
- توفير التدريب والتوجيه والتغذية الراجعة المستمرة لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم وإمكاناتهم.
- الإشراف على العمليات اليومية لقسم خدمة العملاء، بما في ذلك إدارة الاستفسارات الواردة وحل مشكلات العملاء.
- معالجة استفسارات العملاء أو شكاواهم المتصاعدة باحتراف وتعاطف، والسعي لإيجاد حلول لضمان رضا العملاء.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الكفاءة والإنتاجية ورضا العملاء.
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين.
- إجراء تدقيقات منتظمة لتفاعل العملاء وتقديم تغذية راجعة للتحسين.
- التعاون مع أقسام أخرى، مثل التعلم والتطوير، ودعم الميدان، وشركاء التعهيد لضمان التوافق والتنسيق في تقديم تجربة عميل سلسة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات والاستفسارات باستخدام نظام Leo CRM وأدوات تذكرة المشكلات.
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمات (SLAs).
- القدرة على العمل بنظام دوام كامل مرن (أكثر من 40 ساعة في الأسبوع).
- يوم في الحياة
- كقائد موقع، ستقوم بتعيين وتطوير مجموعة من العملاء المتعددين اللغات المتخصصين المكلفين بحل قضايا العملاء المعقدة والتصعيدات بما في ذلك إدارة الحسابات والدعم الفني ومخاوف السلامة وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي ومنع الاحتيال وخدمات التركيب والدعم العام للعملاء. من خلال التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ستطور حلول متمركزة حول العميل. سيدير فريقك كأداة تعريف رئيسية للمشكلات والاتجاهات الناشئة التي تؤثر على رضا عملاء Leo، مع المساهمة في تحسين العمليات وتحسينات المنتج التي تدفع إلى التحسين المستمر.
<br>قد تتطلب هذه الوظيفة الوصول إلى معلومات أو تقنيات أو أجهزة تخضع لقوانين ولوائح الرقابة على الصادرات، بما في ذلك لوائح التصدير EAR ولوائح التجارة الدولية في الأسلحة ITAR. التوظيف في هذه الوظيفة مشروط بالحصول على أي رخصة صادرة أو موافقات أخرى من حكومة الولايات المتحدة. وبناءً عليه، يجب أن يكون المرشح الناجح مؤهلاً للحصول على أي رخص تصدير لازمة أو موافقات بناءً على جنسيته وأي عوامل أخرى تراعيها لوائح الرقابة على التصدير المعمول بها.
<br>عن الفريق
- دعم العملاء من ليّو هو جزء من فريق عمليات عملاء ليّو. مهمتنا هي التخطيط والتطوير والتنفيذ لاستراتيجيات لإطلاق وتشغيل خدمات ليّو عالميًا من خلال قنوات توزيع متعددة. من خلال عمليات المنطقة والدولة المحلية، يكون فريقنا مسؤولاً عن توليد الإيرادات من خدمات النطاق العريض للسكان والمشروعات الصغيرة. على المستوى العالمي والاقليمي والدولة، يطور الفريق نماذج أعمال وشراكات محلية وإقليمية وعمليات خدمات ثابتة في الدول المجهزة بالخدمات.
<br>- درجة البكالوريوس
- أكثر من 4 سنوات من خبرة إدارة فريق
- خبرة في استخدام أنظمة Windows وMicrosoft Outlook
- خبرة في التواصل مع الإدارة العليا والعملاء شفهياً وكتابياً
- خبرة في حل المشكلات المعقدة والعمل في بيئة جداول زمنية ضيقة
- خبرة في معالجة تصعيدات العملاء
- خبرة في العمل مع أولويات وجداول زمنية متغيرة
- خبرة في سحب وتقرير البيانات من عدة قواعد بيانات (باستخدام Excel وAccess وSQL وأنظمة إدارة بيانات أخرى)
- خبرة في خدمة العملاء
- قدرات قيادية وتواصل شخصية قوية، مع القدرة على إلهام وتحفيز أعضاء الفريق
- الكفاءة في استخدام برامج CRM والأدوات ذات الصلة لتتبع وإدارة تفاعلات العملاء
- تركيز على النتائج، نزاهة عالية، ورغبة في أن تكون جزءاً من شركة عالمية من الطراز العالمي تتسع بسرعة
- درجة الماجستير
- خبرة في التوظيف والتطوير والإدارة لفِرَق تقنية عالية الأداء
- خبرة في إدارة فرق كبيرة عبر مواقع ولغات متعددة، أو خبرة في تقنيات حالية لمساعدة في تدفق العمل في مركز استلام المكالمات/البريد الإلكتروني
- شهادة Six Sigma Green Belt أو Six Sigma Black Belt
- خبرة دعم المؤسّسة ميزة إضافية
- ثقافتنا الشاملة تمكن العاملين من أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تكييف في مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، فالرجاء زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.
</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المستشار لأمن البيانات والامتثال Microsoft 365 مسؤول عن التنفيذ الشامل، والإعداد، ونشر حلول Microsoft Purview عبر نظام Microsoft 365 البيئي.<br> ستتولى مسؤولية تنفيذ حوكمة البيانات على مستوى المؤسسة، وحماية المعلومات، والامتثال، وإدارة المخاطر باستخدام Microsoft Purview — بما في ذلك حماية المعلومات، حماية البيانات ضد فقدان البيانات (DLP)، إدارة السجلات، إدارة مخاطر الداخلين، امتثال الاتصالات، الاستكشاف القضائي الإلكتروني، والتدقيق — لضمان بقاء بيانات المؤسسة آمنة ومتوافقة ومحكومة بشكل مناسب.<br> هذا دور استشاري وهندسي عملي يركز على التنفيذ: تحويل المتطلبات التنظيمية والتجارية إلى حلول Microsoft Purview جاهزة للإنتاج، وتحمل مسؤولية دورة النشر، والتأكد من أن ضوابط حوكمة البيانات متوافقة مع معايير الأمن والخصوصية والامتثال على مستوى المؤسسة.<br> المسؤوليات: تصميم حماية المعلومات وتصنيف البيانات، تصميم وتكوين ونشر حلول Microsoft Purview استناداً إلى امتثال العميل والمتطلبات القانونية والخصوصية وبيئة العمل.<br> إجراء ورش اكتشاف مع أصحاب المصالح بالامتثال والقانون والخصوصية وتكنولوجيا المعلومات لدى العميل لتطوير التصميم المستهدف لحوكمة البيانات وحلول Microsoft Purview.<br> تنفيذ أطر تصنيف البيانات المؤسساتية باستخدام تسميات الحساسية، حماية المعلومات من مايكروسوفت، الوسم التلقائي، التشفير، وحماية مستوى الحاوية عبر خدمات Microsoft 365 ونقاط النهاية.<br> تطوير وصيانة سياسات حماية المعلومات المؤسسية بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية والامتثال المؤسسي.<br> حماية البيانات من فقدانها وإدارة السجلات: إعداد سياسات DLP عبر أعباء Microsoft 365 ونقاط النهاية وبيئات السحابة باستخدام تسميات الحساسية وأنواع المعلومات الحساسة لمنع مشاركة البيانات الخاضعة للأنظمة دون إذن.<br> نشر تسميات الاحتفاظ، سياسات الاحتفاظ، إدارة السجلات، مراجعات التصرف، الاحتجاز القانوني، وميزات الاحتفاظ التنظيمي لتلبية متطلبات الامتثال المؤسسي والتنظيمي.<br> إعداد سياسات إدارة دورة حياة البيانات لضمان الاحتفاظ المتوافق، والأرشفة، والتصرف في معلومات المؤسسة.<br> إدارة المخاطر الداخلية والاستكشاف القضائي الإلكتروني والامتثال: تهيئة إدارة مخاطر الداخلين، امتثال الاتصالات، الاستكشاف القضائي الإلكتروني (القياسي والمتميز)، وعمليات التدقيق لدعم التحقيقات، والاكتشاف القانوني، والفحوص التنظيمية.<br> تنفيذ ضوابط التدقيق والامتثال التي تدعم حوكمة المؤسسة، والتقارير التنظيمية، ومتطلبات الاحتجاز القانوني.<br> التعاون مع مستشاري التعاون والمحتوى ونطاقات Microsoft 365 Copilot لضمان تصنيف المحتوى المؤسسي، وحمايته، وإدارته بشكل صحيح لاستخدام آمن لـ Copilot في Microsoft 365.<br> ملكية النشر والحوكمة: امتلاك دورة النشر الكاملة من ورش الاكتشاف وتقييمات الامتثال حتى تصميم الحل، والتنفيذ، والتشغيل المرحلي، ونشر الإنتاج، والاختبار، ونقل التشغيل.<br> تطوير خطوط أساس قابلة لإعادة الاستخدام لتكوين Microsoft Purview، ونماذج السياسات، وأدلة النشر، ووثائق التنفيذ، ودفاتر التشغيل.<br> إنتاج وثائق التصميم الفني ووثائق التنفيذ، وأدلة التشغيل، ومواد نقل المعرفة لدعم العمليات المستمرة.<br> التوجيه والاستشارة مع العملاء والتعاون مع أصحاب المصلحة: العمل كمستشار موثوق به من خلال ترجمة المتطلبات التنظيمية والخصوصية وحوكمة البيانات إلى حلول Microsoft Purview مع التوصية بممارسات Microsoft والصناعة الأفضل.<br> التعاون عن كثب مع فرق التعاون والمحتوى، ونقاط النهاية والهوية، و Copilot والذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، وأصحاب المصلحة لدى العميل لتقديم حلول أمان وامتثال متكاملة لـ Microsoft 365.<br> إجراء ورش اكتشاف مع العملاء، وتقييمات الامتثال، وجلسات تصميم الحل، وأنشطة تخطيط النشر مع التأكد من توافق الحلول المنشورة مع معايير الحوكمة والامتثال والأمن التنظيمي.<br> ثقافتنا ومدونة السلوك: في ZainTECH، نفتخر بثقافة مبنية على التعاون والابتكار والنزاهة بلا مساومة.<br> نحن نبحث عن أفراد يشتركون في هذه القيم ويلتزمون بمركزيّة العملاء والتميّز الأخلاقي.<br> من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بمدونة السلوك لدينا التي تعتبر إطاراً توجيهياً للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — من طريقة عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تعاملنا مع العملاء والشركاء عالمياً.<br> تصميم، تكوين، ونشر حلول Microsoft Purview استناداً إلى امتثال العميل والمتطلبات القانونية والخصوصية وبيئة العمل.<br> إجراء ورش اكتشاف مع أصحاب المصالح بالامتثال والقانون والخصوصية وتكنولوجيا المعلومات لدى العميل لتطوير التصميم المستهدف لحوكمة البيانات وحلول Microsoft Purview.<br> تنفيذ أطر تصنيف البيانات المؤسسة باستخدام تسميات الحساسية، حماية المعلومات من مايكروسوفت، الوسم التلقائي، التشفير، وحماية مستوى الحاوية عبر خدمات Microsoft 365 ونقاط النهاية.<br> تطوير وصيانة سياسات حماية المعلومات المؤسسية بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية والامتثال المؤسسي.<br> إعداد سياسات Data Loss Prevention (DLP) عبر أعباء Microsoft 365 ونقاط النهاية وبيئات السحابة باستخدام تسميات الحساسية وأنواع المعلومات الحساسة لمنع مشاركة البيانات المنظمة بشكل غير مصرح به.<br> نشر تسميات الاحتفاظ، سياسات الاحتفاظ، إدارة السجلات، مراجعات التصرف، الاحتجاز القانوني، وميزات الاحتفاظ التنظيمي لتلبية متطلبات الامتثال المؤسسي والتنظيمي.<br> إعداد سياسات إدارة دورة حياة البيانات لضمان الاحتفاظ المتوافق، والأرشفة، والتصرف في معلومات المؤسسة.<br> إعداد إدارة مخاطر الداخلين، امتثال الاتصالات، الاستكشاف القضائي الإلكتروني (القياسي والمتميز)، وعمليات التدقيق لدعم التحقيقات، والاكتشاف القانوني، والفحوص التنظيمية.<br> تنفيذ ضوابط التدقيق والامتثال التي تدعم حوكمة المؤسسة، والتقارير التنظيمية، ومتطلبات الاحتجاز القانوني.<br> الشراكة مع مستشري التعاون والمحتوى ونطاقات Microsoft 365 Copilot لضمان تصنيف المحتوى المؤسسي بشكل مناسب، وحمايته، وتوجيهه من أجل تبني آمن لـ Microsoft 365 Copilot.<br> امتلاك دورة النشر الكاملة من ورش الاكتشاف وتقييمات الامتثال حتى تصميم الحل وتنفيذه وتنفيذ النشرات المرحلية ونشر الإنتاج والاختبار ونقل التشغيل.<br> تطوير خطوط أساس قابلة لإعادة الاستخدام لتكوين Microsoft Purview، وقوالب السياسات، وأدلة النشر، ووثائق التنفيذ، ودفاتر التشغيل.<br> إنتاج وثائق التصميم الفني، ووثائق التنفيذ، وأدلة التشغيل، ومواد نقل المعرفة لدعم العمليات المستمرة.<br> العمل كمستشار موثوق به من خلال ترجمة المتطلبات التنظيمية والخصوصية وحوكمة البيانات إلى حلول Microsoft Purview مع التوصية بممارسات Microsoft والصناعة الأفضل.<br> التعاون بشكل وثيق مع التعاون والمحتوى، ونطاق النهاية والهوية، و Copilot والذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، وأصحاب المصلحة لدى العميل لتقديم حلول أمان وامتثال متكاملة لـ Microsoft 365.<br> إجراء ورش اكتشاف مع العملاء، وتقييمات الامتثال، وجلسات تصميم الحل، وأنشطة تخطيط النشر مع التأكد من توافق الحلول المنشورة مع معايير الحوكمة والامتثال والأمن التنظيمي.<br></span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>الوصف الوظيفي</strong><br><strong>الغرض من الوظيفة</strong> <br> يشرف على عمليات إدارة النقد والتخطيط السيولي والرقابة على المخاطر المالية لضمان عمل وظيفة الخزينة بالشركة بكفاءة وبما يتوافق مع الأنظمة المالية. هذه المسؤولية تتضمن متابعة التدفق النقدي، إدارة العلاقات المصرفية، تحسين رأس المال العامل، وإشراف فريق الخزانة لدعم الاستقرار المالي للشركة.<br><strong>المسؤوليات والواجبات</strong><br><strong>واجبات السلامة والامتثال</strong><br>• يحافظ على أعلى معايير الحوكمة المؤسسية، مع التأكد من أن جميع الأنشطة تُنفَّذ بشكلٍ أخلاقي وبالتوافق مع سياسات QHSSE ونظام الإدارة وسياسة الصفرة والالتزامات، واللوائح والمعايير وممارسات الصناعة، والامتثال لـ ADES WAY، وقواعد العيش بالحياة.<br>• سيكون بطلًا للسلامة، مقدمًا قيادة نموذجية والتزامًا بجميع مبادرات السلامة داخل الأعمال.<br>• يجعل السلامة هي الشمال الحقيقي، مع عدم تعريض الموظفين أو عملياتنا أو عملائنا أو المجتمع الذي نعيش ونعمل فيه للمخاطر.<br>• سيضمن الالتزام دائمًا ببروتوكولات السلامة.<br><strong>واجبات أخرى</strong><br><strong>عمليات الخزينة ومراقبة التدفقات النقدية:</strong><br>• يرصد ويدير عمليات التدفق النقدي اليومية، ويضمن وجود سيولة كافية لتلبية احتياجات الأعمال.<br>• يشرف ويوافق على تحويلات الأموال، مدفوعات البائعين، وتسويات الشركات لتوفير معاملات مالية دقيقة وفي الوقت المناسب.<br>• يضمن الاستخدام الفعال لموارد النقد من خلال تحسين رأس المال العامل واستثمار فائض الأموال.<br>• يحدد ويحل اختناقات التدفق النقدي لتحسين توافر السيولة وتقليل الاضطرابات التشغيلية.<br>• يراجع ويصادق على توقعات التدفق النقدي، مع التأكد من توافقها مع التخطيط المالي واستراتيجيات تمويل الشركات.<br><strong>التنسيق مع البنوك والمؤسسات المالية:</strong><br>• يعمل كحلقة الوصل الأساسية مع البنوك والمؤسسات المالية، لضمان تنفيذ المعاملات بسلاسة وتحسين خدمات البنك.<br>• يتفاوض على شروط البنك ويدير هياكل حسابات البنـك لتقليل تكاليف المعاملات وتحسين كفاءة إدارة النقد.<br>• يضمن الامتثال للوائح المصرفية ومتطلبات KYC و AML لحماية المنظمة من المخاطر المالية والغرامات التنظيمية.<br>• يشرف ويراقب رسوم البنوك وأسعار الفائدة والرسوم المالية لتحديد فرص التوفير وتحسين موقع النقد.<br>• يدير وثائق الخزينة وسجلات حسابات البنك، مع ضمان التفويض والامتثال لسياسات ADES.<br><strong>إدارة مخاطر الخزينة والامتثال:</strong><br>• يطبق ضوابط داخلية واستراتيجيات تخفيض المخاطر لمنع المعاملات غير المصرَّح بها والاحتيال في عمليات الخزينة.<br>• يضمن الامتثال للمعايير IFRS وSOX والبيئة المحاسبية والمالية للحفاظ على جاهزية التدقيق والامتثال التنظيمي.<br>• يجري تقييمات مخاطر الخزينة بشكل دوري لتحديد نقاط الضعف وتوصية الإجراءات التصحيحية لحماية أصول الشركة.<br>• يشرف على مراقبة تعرّض FX ومخاطر أسعار الفائدة، ويدعم بنشاط استراتيجيات التحوط المؤسسية والاستقرار المالي.<br>• يقود مبادرات الرقابة المالية لتعزيز المساءلة وتقليل الفروقات في إدارة النقد.<br><strong>تقارير الخزينة والتحليل المالي:</strong><br>• يعد ويحلل تقارير الخزينة وملخصات التدفق النقدي وبيانات التعرض المالي لتقديم رؤى لاتخاذ القرار.<br>• يراقب فروق التدفق والتقارير المتصالحة، مع ضمان الدقة في التقارير والالتزام المالي.<br>• يطور لوحات سيولة ومؤشرات أداء رئيسية لتتبع أداء الخزينة وتحسين العمليات باستمرار.<br>• يقدم توصيات استراتيجية بناءً على اتجاهات التدفق النقدي وتحركات رأس المال العامل لدعم الاستقرار المالي.<br><strong>تحسين العمليات وتطوير أنظمة الخزينة:</strong><br>• يحدد عدم الكفاءة في معالجة النقد وتحويلات الأموال لتبسيط العمليات وتحسين سير عمل الخزينة.<br>• يضمن الاستفادة الكاملة من أنظمة ERP الخزينة والأنظمة المالية (SAP, Oracle, TMS) لتحسين الدقة وكفاءة إعداد التقارير.<br>• يعمل على أتمتة وظائف الخزينة وعمليات إعداد التقارير لتقليل الأخطاء اليدوية وتحسين الفعالية التشغيلية.<br>• يقيم وينفذ أفضل ممارسات الخزينة لتعزيز الامتثال والشفافية والرقابة المالية.<br><strong>التعاون عبر الوظائف:</strong><br>• يعمل عن كثب مع فرق AP وAR لتحسين دورات تحويل النقد وضمان التحصيلات والصرف في الوقت المناسب.<br>• يتعاون مع فرق FP&A والميزانية لمواءمة توقعات النقد مع الاستراتيجيات المالية للشركة.<br>• يتعاون مع فرق الضرائب والامتثال لضمان الالتزام باللوائح المالية ومعايير الإبلاغ.<br>• بالتنسيق مع فرق المشتريات والتمويل المشاريع لإدارة التمويل للنفقات الرأسمالية ومدفوعات الموردين.<br>• يدعم فرق تكنولوجيا المعلومات والمالية في تحسينات نظام الخزينة لتحسين دقة البيانات وأتمتة سير العمل.<br><strong>القيادة وتطوير الفريق:</strong><br>• يشرف ويربي محاسبي إدارة النقد، مع ضمان التنفيذ الدقيق والفعال لمهام الخزينة.<br>• يوفر تدريبًا على سياسات الخزينة والضوابط المالية ومعايير الامتثال لتعزيز فعالية وظيفة الخزينة.<br>• يجري تقييمات الأداء وجلسات التغذية الراجعة لتطوير قدرات الفريق وتحسين النتائج التشغيلية.<br>• يضع إجراءات التشغيل القياسية للخزينة وأفضل الممارسات لضمان الاتساق والكفاءة.<br>• يعزز ثقافة التعلم المستمر والتطوير المهني داخل فريق الخزينة. <br><strong>التعليم والخبرة</strong><br>• درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>• 6-8 سنوات من الخبرة في عمليات الخزينة وإدارة النقد أو التمويل المؤسسي.<br>• خبرة سابقة في أدوار إشرافية أو قيادية ضمن وظائف الخزينة.<br>• خبرة سابقة في التعامل مع مؤسسات مالية دولية.<br><strong>المهارات/الكفاءات المطلوبة</strong><br>• إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز شفهيًا وكتابةً.<br>• مهارات تواصل وتفاوض ومهارات شخصية مميزة.<br>• خبرة قوية في التنبؤ بالتدفقات النقدية، إدارة السيولة، وتحسين رأس المال العامل.<br>• خبرة في أنظمة ERP (SAP, Oracle) ونظم إدارة الخزينة (TMS).<br>• الإلمام بأنظمة البنوك والضوابط المالية والتوافق مع AML/KYC.<br>• الكفاءة في التقارير المالية وتحليل الفوارق وأدوات أتمتة الخزينة<br>• المرونة في التكيف مع تغيرات السوق واحتياجات الأعمال.<br>• مهارات قيادة وإدارة فريق قوية.<br>• قدرات تحليلية وحل مشكلات ممتازة.<br>• القدرة على إدارة أولويات متعددة ضمن مواعيد نهائية صارمة في بيئة خزينة سريعة الوتيرة.<br>• مستوى عالٍ من النزاهة والاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالامتثال المالي. <br><strong>التواصل وعلاقات العمل</strong><br><strong>داخل الشركة:</strong> فرق المحاسبة والمالية والعمليات والمشتريات والامتثال.<br><strong>خارج الشركة:</strong> البنوك والمؤسسات المالية والمراجِعين الخارجيين والجهات التنظيمية.<br><strong>التعريف بالنجاح</strong><br>• تم التخفيف من مخاطر التدفق النقدي والسيولة.<br>• تمت التسوية المصرفية والعمليات في الوقت المحدد.<br>• تم تعزيز الامتثال الخزيني والضوابط المالية.<br>• تم تحسين تكاليف الخدمات المصرفية وكفاءة المعاملات.<br>• تم تعزيز أداء فريق الخزينة ودقة العمليات.<br>"}
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج هرمي</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة وتقديم الدعم للمختصين الموجودين بالفعل في المنظمة، تُعلن غالبية شواغر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي و UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم طلب من ثلاث مراحل حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المرحلة 0</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV IP الحاصلون على وظائف دائمة (PA) ووظائف بعقد ثابت (FTA)، والبالغون عن الإلغاء أو انتهاء العقود أو عدم تجديدها خلال 2026.</li> <li><strong>المرحلة 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الحاصلون على وظائف دائمة (PA) ووظائف بعقد ثابت (FTA)</li> <li><strong>المرحلة 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الحاصلون على تعاقدات مؤقتة (TA)، والأفراد بعقود PSA العادية، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة من فئة الخبراء والمتخصصين</li> <li><strong>المرحلة 3 أو ما لا تُذكر مرحلته</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV وغيرها من الوكالات، والمتقدمين الخارجيين</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المرحلة/المراتب المشار إليها في عنوان الوظيفة، إن وُجدت، والتأكد من استيفاء الشروط اللازمة للتقديم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong></p><br> <p>يقود المختص التقني للمناخ في UNDP مصر صياغة استراتيجية وإدارة ملف محفظة عالي التأثير. يتضمن هذا الدور تحليل الاتجاهات الاجتماعية والاقتصادية لتصميم مشاريع مبتكرة تستفيد من التكنولوجيا من أجل التنمية المستدامة. وأنت مسؤول عن التأكد من أن كل المبادرات الرقمية تعزز النمو الشامل وتصل بفاعلية إلى الفئات المحرومة في جميع أنحاء مصر. </p><br> <p>يركز التفاعل مع فريق المشروع على تقديم الإرشاد الفني والإشراف على التسليم في الوقت المحدد للنتائج. ستنسق فرق المشروع لضمان الامتثال لأدوات الإدارة القائمة على النتائج ومعايير مراقبة الجودة لدى UNDP. من خلال توجيه الموظفين وتسهيل تبادل المعرفة، ستعزز بيئة تعاونية تهدف إلى حل التحديات الإنمائية المعقدة.</p><br> <p><strong>نطاق العمل</strong></p><br> <p>وتحت التوجيه العام من DRR وبإشراف قائد فريق المناخ، يُكلف المستلم بالمساهمة في صياغة فنية واستراتيجية وإدارة محفظة عالية التأثير. يتضمن هذا الدور تحليل الاتجاهات الاجتماعية والاقتصادية لتصميم مشاريع مبتكرة تستفيد من التكنولوجيا من أجل التنمية المستدامة. واختصاص منسق البرنامج هو ضمان أن جميع المبادرات الرقمية تعزز النمو الشامل وتصل بفعالية إلى المجتمعات المحرومة عبر مصر. </p><br> <p>يركز التفاعل مع فريق المشروع على تقديم الإرشاد الفني والإشراف على التوصيل في الوقت المحدد للنتائج. سينسق المستلم فرق المشروع لضمان الامتثال لأدوات الإدارة القائمة على النتائج ومعايير مراقبة الجودة لـ UNDP. من خلال توجيه الموظفين وتسهيل تبادل المعرفة، يعزز مناخاً تعاونياً يهدف إلى حل التحديات الإنمائية المعقدة.</p><br> <p>يقوم المختص التقني بتنسيق العمل مع قائد فريق NOC من خلال علاقة تقارير واستشارية منظمة. يعمل المستلم كحلقة تشغيلية رئيسية، موفراً لقائد الفريق بيانات آنية عن أداء المشروع والمخاطر والتنفيذ المالي لدعم اتخاذ قراراتهم الاستراتيجية على مستوى أعلى. تضمن الإحاطات المنتظمة أن تظل المحفظة متوافقة بدقة مع وثيقة برنامج بلد مصر التابعة لـ UNDP وخطة UNDP الاستراتيجية الأوسع. </p><br> <p>عملياً، يتعاون المستلم مع قائد الفريق لوضع خطط العمل السنوية (AWPs) وتخصيص الميزانيات، مع التأكد من أن جميع المبادرات الرقمية تفي بمعايير ضمان الجودة لـ UNDP وإدارة مبنية على النتائج (RBM). وفي ما يتعلق بتعبئة الموارد، يعد منسق البرنامج موجزات فنية وتقارير تأثير لاجتماعات عالية المستوى مع نظراء حكوميين وممولين. تضمن هذه الشراكة تحويل مخرجات المشروع الفنية إلى نصائح سياسات مستدامة على المستوى الوطني.</p><br> <p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br> <p>فيما يلي المسؤوليات الأساسية ومهارات الخبرة المتوقعة لهذا الدور: </p><br> <p><strong>1. تقديم خدمات استشارية تقنية عالية الجودة:</strong></p><br> <ul> <li>توفير نصائح سياسات متطورة في المجال الموضوعي للمشروع وتسهيل حوارات سياسات مع الشركاء، والترويج للفكر القيادي والمناظرة الدعوية لـ UNDP. إنشاء شبكات للدعوة على مستوى البلد وربطها بالشبكات الدولية. المساهمة في حملات الدعوة ذات الأثر العالي التي تُنفَّذ مع شركاء رئيسيين.</li> <li>المساهمة في تحليل الوضع السياسي والاجتماعي والاقتصادي في سياق المشروع ونصح إدارة مكتب UNDP حول القضايا المتعلقة بالمجال الموضوعي للمشروع.</li> <li>المساهمة في وضع معايير تقنية تعتمد على أفضل الممارسات الإقليمية والعالمية في المجال الموضوعي للمشروع/البرنامج في عدة مجالات تشمل: <ul> <li>التكيف مع تغير المناخ</li> <li>الانتقال الطاقي</li> <li>الحلول القائمة على الطبيعة</li> <li>التخفيف من مخاطر الكوارث (DRR)</li> <li>التدهور الأرضي وأمن المياه</li> <li>أسواق الكربون الطوعية (VCM)</li> <li>إدارة المواد الكيميائية والنفايات</li> </ul></li> <li>توفير التخطيط الاستراتيجي والنصيحة الفنية لتخطيط المحفظة وكذلك صياغة ومراجعات دورية لخطة العمل السنوية للمشروع، بما في ذلك خطط الميزانية، وإجراءات الموارد البشرية والشراء التي يتم تطويرها بالتنسيق الوثيق مع مكتب بلد مصر وبرامج الموارد البشرية والشراء في UNDP. تنسيق وضع خطط تنفيذ تفصيلية. </li> <li>تنسيق تنفيذ البرنامج للمساهمة في الملاءمة الشاملة للبرنامج والأداء، والتحقق من صلاحية النتائج والمنتجات ضمن قيود الوقت والتكلفة كما هو موضح في وثيقة مشروع البرنامج، والالتزام بسياسات وبرامج UNDP المعمول بها ومعايير الحكومة، القواعد واللوائح.</li> <li>ضمان تنفيذ جميع الأنشطة الإدارية المرتبطة بالبرنامج بشكل صحيح</li> </ul> <p><strong>2. دعم التنفيذ الفعّال لأنشطة البرنامج/المشروع المعنية بالمناخ:</strong></p><br> <ul> <li>تقديم الدعم الفني، بالتعاون مع مدير المشروع، في التخطيط وتنفيذ أنشطة المشروع ضمن ميزانيات مدروسة وخطط عمل ووثائق مشروع أخرى وبما يتوافق مع أولويات وأهداف برنامج UNDP. إشراف وتنسيق عمل فريق المشروع والاستشاريين. تقديم الإرشاد والدعم في تحديد وتوريد الخبرة الفنية، بما في ذلك إعداد شروط المرجعية وتقييم الخبراء. </li> <li>تقديم المشورة الفنية وفي الوقت المناسب لإرشاد تنفيذ المشروع بما يتوافق مع قواعد ولوائح UNDP، وسياسات وإجراءات تشغيل المشروع لدى UNDP.</li> <li>إدارة ومراقبة الموارد المالية للمشروع؛ وتحليل تقدم المشروع لتحديد المخاطر ومشكلات التنفيذ الأخرى. والتأكد من جمع البيانات في الوقت المناسب للتقارير عن أنشطة المشروع ومخرجاته ونتائجه؛ والمساهمة بشكل كبير في إعداد التقارير السردية والمالية، بما في ذلك تقارير الجهات المانحة. تقديم التوجيه الفني بشأن تدابير الحد من المخاطر لمعالجة مشكلات التنفيذ. تحديث سجلات المخاطر. </li> <li>التنسيق والمشاركة في آليات مراقبة الجودة، والسعي لتحسين الجودة الفنية لمخرجات المشروع، ومنتجاته، وورق السياسات والمذكرات. </li> </ul> <p><strong>3. دعم بناء الشراكات الاستراتيجية وتعبئة الموارد:</strong></p><br> <ul> <li>إرساء وفهم استراتيجي والتفاعل مع جميع المؤسسات المعنية بما في ذلك إقامة اتصالات وتطوير شراكات استراتيجية مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى، والمؤسسات الحكومية، والجهات المانحة، والمنظمات غير الحكومية، والمؤسسات المالية الدولية، والقطاع الخاص، والأكاديميا، والمجتمع المدني، وأصحاب المصلحة والمنتفعين على المستويات الوطنية والإقليمية والمحلية. </li> <li>المشاركة في الاجتماعات مع المانحين، إعداد وتقديم عروض لنتائج المشروع، والمتابعة مع نظراء مختارين إذا طُلب من المشرف ذلك.</li> <li>تنفيذ استراتيجيات تعبئة الموارد لتحقيق نتائج المشروع التي تشمل تيسير التعاون مع الجهات الممولة المحتملة لتعزيز العلاقات وجمع الأموال. تحديد فرص تمويل جديدة لتعزيز أفكار المشروع. </li> </ul> <p><strong>4. المساهمة في إدارة المعرفة ومشاركة المعلومات في مكتب البلد لدى UNDP:</strong></p><br> <ul> <li>تنظيم تدريبات لفريق المشروع لتعزيز قدراتهم في المسائل الفنية المتعلقة بالمجال الموضوعي للمشروع.</li> <li>تحديد وتقييم وتجميع وتوثيق الدروس المستفادة وأفضل الممارسات المرتبطة مباشرة بأهداف وأنشطة المشروع. تطوير مواد مشاركة المعرفة والرد على الاستفسارات ذات الصلة. </li> <li>المساهمة بشكل جوهري في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة ضمن المجال الموضوعي للمشروع. </li> <li>تطوير وتنفيذ خطة تعلم شخصية.</li> </ul> <p>يقوم المستلم بآداء وظائف أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما تراه الحاجة لضمان كفاءة عمل المكتب والمنظمة.</p><br> <p><strong>الترتيبات المؤسسية</strong></p><br> <p>سيعمل المستلم تحت الإشراف المباشر لقائد الفريق للمناخ وتوجيه DRR العام.</p><br> <p><strong>الكفاءات</strong></p><br> <i><strong>الأساسية </strong></i> <br> <p><strong>تحقيق النتائج:</strong></p><br> المستوى 3: إعداد أهداف صعبة وقابلة للتحقيق لعدة مشاريع وإحداث أثر دائم <br> <p><strong>التفكير بشكل مبتكر:</strong></p><br> المستوى 3: التخفيف من المخاطر المحتملة بشكل استباقي، وتطوير أفكار جديدة لحل مشكلات معقدة <br> <p><strong>التعلم باستمرار</strong></p><br> المستوى 3: خلق فرص وتوسيع الآفاق وتنوع الخبرات <br> <p><strong>التكيف بمرونة</strong></p><br> المستوى 3: المبادرة بنشاط وتبني التغيير، وإدارة مطالب متعددة متنافسة <br> <strong>التصرف بعزم</strong> المستوى 3: التفكير فيما يتجاوز المهمة الفورية/العقبات واتخاذ إجراءات لتحقيق نتائج أعظم <br> <p><strong>المشاركة والشراكة</strong></p><br> المستوى 3: فطنة سياسية، التنقل في ساحة معقدة، رعاية التعاون بين الوكالات <br> <p><strong>تمكين التنوع والشمول</strong></p><br> المستوى 3: تقدير فوائد التنوع في القوى العاملة والدعوة للشمولية <br> <p><i><strong>المهارات والقدرات عبر الوظائف والمناطق الفنية:</strong></i></p><br> <i><strong>المجال المواضيعي</strong></i> <i><strong>الاسم</strong></i> <i><strong>التعريف</strong></i> <br> <i><strong>اتجاه العمل والاستStrategy</strong></i> قدرة التفكير النظامي على استخدام تحليل موضوعي للمشكلات والحكم لفهم كيفية تواجد العناصر المترابطة ضمن عملية أو نظام عام، وكيف يمكن لتغيير عنصر واحد أن يؤثر على أجزاء أخرى من النظام <br> <i><strong>تطوير الأعمال</strong></i> التصميم بالذكاء الجماعي <p>القدرة على جمع مجموعات متنوعة من الأشخاص والبيانات والمعلومات والأفكار والتكنولوجيا معاً لحل المشكلات وتصميم الحلول أو الخدمات.</p><br> <p>الوعي والفهم بمبادئ التصميم بالذكاء الجماعي والمنهجية والممارسات.</p><br> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> إدارة المشاريع القدرة على التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والسيطرة على الموارد والإجراءات والبروتوكولات لتحقيق أهداف محددة. <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> إدارة المخاطر التعرف وتنظيم العمل حول تقليل وتخفيف وإدارة المخاطر بشكل استباقي <br> <i><strong>إدارة الشراكات</strong></i> المشاركة والتمويل متعددة الأطراف المعرفة والقدرة على بناء شراكات متعددة الأطراف، وإزالة أي عوائق لتمويل الموارد ومنصات تمويل متعددة الأطراف <br> <i><strong>أجندة 2030: كوكب</strong></i> <p>المناخ</p><br> التكيف مع تغير المناخ: التكيف والإدارة القائمة على النظام الإيكولوجي <br> <i><strong>أجندة 2030: كوكب</strong></i> <p>المناخ</p><br> التكيف مع تغير المناخ: تعزيز الأمن الغذائي ونظم الزراعة المقاومة <br> <p><strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong></p><br> <strong>المتطلبات الأكاديمية الدنيا</strong> <ul> <li>درجة جامعية عليا (ماجستير أو ما يعادله) في مجالات ذات صلة بالعلوم البيئية، إدارة الموارد الطبيعية، اقتصاد المناخ، العلوم السياسية/الاجتماعية، القانون الدولي، الشؤون الاجتماعية، العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة، مطلوبة. أو</li> <li>درجة جامعية من المستوى الأول (بكالوريوس) في same المجالات مضافاً إليها سنتان من الخبرة المؤهلة ستُعطى اعتباراً كافيّاً بدلاً من الدرجة العليا.</li> </ul> <br> <strong>أقل عدد لسنوات الخبرة العملية ذات الصلة</strong> <ul> <li>5 سنوات على الأقل (مع درجة الماجستير) أو 7 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة ذات المسؤولية المتزايدة على المستوى الوطني أو الدولي في تقديم المشورة الفنية، إجراء البحوث، صياغة السياسات، وإدارة مشاريع معقدة في مجالات ذات صلة بالمناخ</li> </ul> <br> <strong>المهارات المطلوبة</strong> <ul> <li>الخبرة في تعزيز الشبكات والشراكات والقدرة على التنسيق مع وكالات الأمم المتحدة والمنظمات الدولية والمحلية في القطاع.</li> <li>الخبرة في استخدام الحواسيب وحزم برامج المكتب (MS Word، Excel، إلخ) وأنظمة الإدارة المستندة إلى الويب، ومعرفة متقدمة ببرامج الجداول وقواعد البيانات.</li> <li>المعرفة والخبرة في المجال الموضوعي ذي الصلة</li> </ul> <br> <strong>المهارات المرغوبة إضافة إلى الكفاءات المذكورة في قسم الكفاءات</strong> <ul> <li>الخبرة في تخطيط المشاريع والاستشارات، بما في ذلك توفير القيادة الفنية والمختصة بشكل فعّال للمشروعات/البرامج ذات النطاق والهدف والتعقيد المماثلين.</li> <li>الخبرة في الالتزام بمواعيد و جودة أعمال المحفظة</li> <li>الخبرة في مشاريع/برامج تتعلق بتغير المناخ</li> </ul> <br> <strong>اللغات المطلوبة</strong> <ul> <li>إتقان الإنجليزية والعربية مطلوب. </li> <li>معرفة لغة إضافية من لغات الأمم المتحدة مرغوبة بشدة.</li> </ul> <br> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <p>باعتبارها جهة توظيف متساوية الفرص، يقدر UNDP التنوع كتعبير عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها وبناءً عليه نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للأدوار في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا تستند إلى الجدارة والملاءمة للدور، دون تمييز. </p><br> <p>كما يلتزم UNDP بخلق مكان عمل يتسم بالشمولية حيث يتم تمكين جميع العاملين من الإسهام في مهمتنا وتقديرهم والازدهار والاستفادة من فرص مهنية متاحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وسوء استغلال السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا يتسامح مع التحرش، التحرش الجنسي، والاستغلال، والتمييز وسوء استغلال السلطة. جميع المرشحين المختارين يخضعون لفحص ذات صلة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المعنية. </p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>يحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان. قد نحتفظ أيضاً بطلبات التقديم وننظر في المرشحين المتقدمين لهذا المنصب لشغل مناصب مشابهة لدى UNDP على نفس مستوى الدرجة وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مشابهة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>يدعى المتقدمون لقراءة إرشادات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول في التوظيف والاختيار لدى UNDP</p><br> <p><strong>تنبيه الاحتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا يفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Portaluna، فندق Morgans Originals</strong></p><br><p> Morgans Originals هي فنادق أصلية لها قصص أصلية. نحن نقف أمام الحيوية والغموض والتفاصيل الأيقونية، نحتفل بشعور ليلة الجمعة اللانهائية، عندما يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من أيام الأسبوع. من خلال موازنة منظور راقٍ مع أفضل برامج أسلوب الحياة، نلتقط حماس كونك على علم — ونربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p><br><p>هذا موقع مثير ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات أسلوب الحياة، وهو يمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong><u>المسؤوليات </u></strong></p><br><p><strong>القيادة الإبداعية وابتكار القائمة</strong></p><br><ul><li>تصميم وتنفيذ قوائم حلويات موسمية وجذابة بصرياً عبر المطاعم والصالونات وتقديم الغرفة والولائم والفعاليات.</li><li>عكس هوية كل علامة تجارية — الرفاهية والبساطة الحرفية لبانيان تري، وجرأة وتعبير مبدع لديلانو.</li><li>تقديم تقنيات وأساليب عرض مبتكرة ترفع توقعات الضيوف وتخلق لحظات لا تُنسى.</li></ul><p><strong>التشغيل والتميز في الجودة</strong></p><br><ul><li>الإشراف على عمليات مطبخ الحلويات اليومية لضمان الكفاءة والاتساق ومعايير عالية للنظافة والسلامة.</li><li>الامتثال لـ HACCP وجميع اللوائح المحلية الخاصة بسلامة الغذاء.</li><li>تحسين الإنتاج للتحكم في الهدر مع الحفاظ على جودة Premium.</li></ul><p><strong>تطوير الفريق والثقافة</strong></p><br><ul><li>تجنيد وتوجيه وتطوير فريق حلويات عالي الأداء، وتعزيز ثقافة التعلم والابتكار والتعاون.</li><li>عقد جلسات تدريب منتظمة لتعزيز المهارات التقنية وتوجه الخدمة.</li><li>بناء ثقافة فريق قوية بما يتماشى مع قيم Heartist وفلسفات العلامةين Banyan Tree وDelano.</li><li>توفير فرص توجيه وتطوير مستمرة تتماشى مع أهداف القسم.</li></ul><p><strong>الإدارة المالية والجرد</strong></p><br><ul><li>إدارة الميزانيات، والتحكم في تكاليف الغذاء والعمل، وتوافقها مع أهداف الفندق المالية.</li><li>الإشراف على التوريد والشراء وإدارة المخزون مع التركيز على الجودة والاستدامة.</li><li>دعم التنبؤ والتقارير الشهرية مع الشيف التنفيذي وفريق المالية.</li></ul><p><strong>التفاعل مع الضيوف وتعاون العلامة</strong></p><br><ul><li>التفاعل النشط مع الضيوف خلال الأحداث الغذائية الرئيسية والمناسبات الخاصة.</li><li>التعاون مع قسم الطعام والشراب والتسويق في المبادرات العلاقات العامة والمفاهيم الموسمية ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>تمثيل رؤية الحلويات لكلا العلامتين داخلياً وخارجياً، مساهماً في سُمعتها الطهوية في السوق.</li></ul><p><strong>التفوق في الخدمة والجودة:</strong></p><br><ul><li>احتضان ثقافة التميز الطهوي والخدمة البديهية. قيادة وترويج ثقافة خدمة استثنائية و الضيافة عبر فريق الطهي، مع التأكد من أن كل تجربة ضيف تفوق التوقعات.</li><li>تنفيذ معايير الخدمة والتدريب: وضع معايير خدمة واضحة وتطبيقها، وإنشاء برامج تدريب مخصصة لضمان أن جميع أعضاء الفريق يقدمون خدمة عالية الجودة باستمرار.</li><li>دمج ملاحظات الضيوف: سؤال، والاستماع، والرد على ملاحظات الضيوف، باستخدام insights لتحسين عروض الطهي باستمرار وتحسين جودة الخدمة والتكيف مع احتياجات الضيوف.</li></ul><p><strong>التدريب والتطوير:</strong></p><br><ul><li>قيادة التوظيف والتدريب والتطوير المهني لجميع طاقم المطبخ، وضمان امتلاكهم المهارات اللازمة للحفاظ على التميز التشغيلي.</li><li>تعزيز التعلم والتطوير المستمر من خلال إدخال برامج تدريبية مركزة على جودة الطعام وتقنيات الطهي ومعايير السلامة.</li><li>تشجيع الإبداع والتعاون وبيئة عمل إيجابية داخل المطبخ.</li><li>تعزيز النمو الوظيفي والتطوير المهني لأعضاء الفريق، وتحديد احتياجات التدريب وتوفير فرص التعلم.</li></ul><p><strong>الاستدامة:</strong></p><br><ul><li>دعم ممارسات مستدامة داخل قسم الطهي من خلال انتقاء مكونات محلية موسمية، وتقليل هدر الطعام.</li><li>التعاون مع فريق الاستدامة لضمان توافق جميع العمليات الغذائية مع التزام Banyan Tree بالمسؤولية البيئية.</li><li>التعاون مع الموردين لتنفيذ ممارسات صديقة للبيئة ومبادرات خضراء في جميع عمليات الطعام والشراب.</li></ul><p><strong>الامتثال والمعايير:</strong></p><br><ul><li>التأكد من الالتزام بجميع معايير الصحة والسلامة والتعقيم، بالإضافة إلى الامتثال للوائح المحلية.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين، بما في ذلك بروتوكولات سلامة الغذاء ومعايير النظافة.</li><li>التأكد من أن جميع الموظفين مدربون بشكل صحيح على إجراءات الطوارئ وبروتوكولات الصحة والسلامة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><u>القدرات/الكفاءات الأساسية/المهارات</u></p><br><p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيكون على صاحب الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist لتكون استجابياً ومتاحاً ومحترفاً في تقديم تجربة رائعة.</p><br><p><strong>قيادة النفس</strong></p><br><ul><li>التوجه الإيجابي</li><li>اتخاذ القرار العملي</li><li>التطوير الذاتي والإدارة</li></ul><p><strong>قيادة الآخرين</strong></p><br><ul><li>تطوير فريق متمكن</li><li>قيادة فريق مشارك ومتعدد الثقافات</li><li>الاتصال</li></ul><p><strong>قيادة العمل التجاري</strong></p><br><ul><li>الدفاع عن شغف الضيوف</li><li>التخطيط وتحليل الأعمال</li><li>تحسين الأعمال والتغيير</li></ul><p><strong><u>الخبرة/الشهادات/التعليم</u></strong></p><br><ul><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة قيادية مثبتة لمدة 5–7 سنوات في عمليات الحلويات الفاخرة، ويفضل ضمن بيئات أسلوب حياة خمس نجوم أو منتجعات. نجاح مثبت في قيادة فرق حلويات عالية الأداء عبر منشآت ومفاهيم متعددة. خبرة عميقة في ابتكار القوائم، وتقديم تجربة الضيف، وإدارة التكاليف، وتنفيذ ما قبل الافتتاح. وجود سابق في دوائر فلسفات طهي صحية (متوافقة مع Banyan Tree) وطهي مدعوم بالأزياء والتجربة (متوافق مع Delano) ميزة قوية.</li><li><strong>التعليم:</strong> درجة في فنون الطهي، إدارة الضيافة، أو تخصص ذي صلة من مؤسسة معتمدة. شهادات في تقنيات الحلويات المتقدمة، عمل الشوكولاتة، أو pâtisserie فاخرة مفضلة. مؤهلات إضافية في إدارة الأعمال، إدارة الأطعمة والمشروبات، أو التغذية والاستدامة ميزة إضافية.</li><li><strong>المهارات والسمات:</strong></li></ul><ul><li>رؤية إبداعية: شغف بفن الحلويات مع القدرة على تصميم قوائم مواكبة للموضة تجمع بين النكهة والشكل والسرد.</li><li>القيادة الاستراتيجية: ماهر في بناء فرق متمكنة ومرنة والقيادة خلال الاستقرار والتغيير.</li><li>تفكير مركّز على الضيوف: دقة عالية في التفاصيل مع التزام لا يتزعزع بتجارب الضيوف الاستثنائية.</li><li>فطنة الأعمال: فهم قوي لتكلفة الغذاء والهامش والميزانية وإدارة البائعين.</li><li>الطلاقة الثقافية: القدرة على تفسير واحترام التقاليد الطهوية المحلية مع تقديم مفاهيم حلويات مستوحاة عالميًا.</li><li>المرونة التشغيلية: فعالية في إدارة مطابخ متعددة وخدمة عالية الحجم بتميّز مستمر.</li><li>التعاون: مهارات اتصال وتفاعل مميزة للعمل عبر وظائف مختلفة مع فرق الطهي والتسويق والطعام والشراب.</li><li>عقلية الاستدامة: معرفة بالمصادر البيئية والحد من الهدر وفلسفات الطعام التي تركز على الصحة.</li><li>القدرة على التكيف والابتكار: راحة في التنقل بين بيئتين لعلامتين تجاريتين، موازنة الحرية الإبداعية مع الهيكل التشغيلي.</li><li>مهارة تقنية: إتقان برامج إدارة المطبخ وأدوات تصميم القوائم وتطبيقات الإنتاجية القياسية.</li><li>سلوك مهني: مستوى عالٍ من العرض والتصرف الشخصي، يعمل كالسفير لكلا العلامتين.</li></ul><ul><li><strong>اللغة:</strong></li></ul><ul><li>إتقان قراءة وكتابة ومحادثة باللغة الإنجليزية.</li><li>قدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات محلية سيكون ميزة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ما ينتظرك...</p><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة وسريعة النمو، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بإنشاء علامة عالمية.</li><li>القدرة على تحدي القاعدة والعمل في بيئة تجمع بين الإبداع والمكافأة.</li><li>أن تكون جزءاً من فريق شغوف جداً بابتكار تجارب ضيافة رائعة واستكشاف المواقع الجديدة مع كل فرصة.</li><li>حزمة تنافسية وفرص تطور كثيرة.<br> </li></ul>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >تحت الإشراف العام من قِبل مدير البرنامج الأول (HBM)، سيُدعم شاغل الوظيفة وظائف الرصد والتقييم في البرنامج الموضوعي المُنفّذ لتعزيز السلطات المعنية بإدارة الحدود في جمهورية مصر العربية. على وجه الخصوص، سيدعم المراقبة والتحليل والتبليغ عن أنشطة البرنامج المتعلقة بمكافحة الجرائم العابرة للحدود وتعزيز حوكمة الحدود. كما سيُساهم في تنفيذ أنشطة الرصد والتقييم عبر مشاريع IBG في IOM مصر، بما في ذلك تطبيق أدوات الرصد والتقييم، وجمع البيانات، وعمليات التبليغ، مع الإسهام في دمج مبادئ حقوق الإنسان وحمايته للمهاجرين ضمن أطر ومتابعة البرنامج والتنفيذ.</span></p><p><strong>التعليم</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الرصد والتقييم، الإحصاء، الاقتصاد، العلوم الاجتماعية، العلاقات الدولية، دراسات التنمية، دراسات الهجرة، الإدارة العامة، أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع خبرة مهنية ذات صلة تمتد لأربع سنوات؛ أو</p><p>شهادة الثانوية العامة مع ست سنوات من الخبرة ذات الصلة؛</p><p>الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية التابعة لليونسكو.</p><p><strong>الخبرة</strong></p><p>خبرة مُثبّتة في الرصد والتقييم، إدارة بالنتائج، تحليل البيانات، والتبليغ في سياقات إنسانية أو تنموية.</p><p>خبرة في العمل مع أدوات جمع البيانات الرقمية ومنصات تصور البيانات (Power BI).</p><p>خبرة في الرصد، جمع البيانات، إدارة قواعد البيانات والتبليغ.</p><p>الخبرة مع أنظمة PRIMA أو أنظمة إدارة مشاريع مشابهة تُعَدّ إضافة.</p><p>الخبرة في بناء القدرات والتنسيق مع نظراء حكوميين مرغوبة.</p><p><strong>المهارات</strong></p><p>مهارات تحليلية وقوية في التقارير والكتابة.</p><p>معرفة بإدارة النتائج باستخدام RBM ومؤشرات IRF ومنهجيات الرصد والتقييم (نوعي وكمّي).</p><p>القدرة على تطوير وتكييف وتطبيق الاستطلاعات وأدوات الرصد.</p><p>مهارات تواصل شخصية قوية والقدرة على العمل في فرق متنوعة.</p><p>فهم لمبادئ AAP، الدمج في الحماية، ومبدأ عدم الإيذاء.</p><p>إتقان أنظمة البيانات الرقمية وتصور البيانات.</p><p><strong>اللغات</strong></p><p>جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في جميع الفئات ملزمون بطلاقة إحدى اللغات الرسمية للمنظمة (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، مطلوب الطلاقة في الإنجليزية والعربية (شفوياً وكتابة). سيتم تقييم كفاءة اللغة/اللغات المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية.</p><p><strong>الكفاءات المطلوبة</strong></p><p>يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة في هذا الرابط. ستُقيَّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><p><strong>القيم</strong> - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وعرضها:</p><p>الدمج واحترام التنوع: يحترم ويعزز الفروق الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</p><p>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ وقوانين ومعايير conduct التنظيمية.</p><p>الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بصورة هادئة وكفؤة وملتزمة ويمارس حكماً دقيقاً في مواجهة التحديات اليومية.</p><p>الشجاعة: يظهر الرغبة في اتخاذ موقف في مسائل ذات أهمية.</p><p>التعاطف: يظهر الرحمة تجاه الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</p><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong> مؤشرات السلوك المستوى 2</p><p>العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</p><p>تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج ذات جودة بطريقة خدمية وفي الوقت المحدد. موجه نحو العمل وملتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها.</p><p>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لاكتساب المعرفة ومشاركتها والابتكار.</p><p>المسؤولية: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله وأعماله المخولة.</p><p>التواصل: يشجع ويسهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بشكل معلوماتي، ملهم ومحفز.</p><p><strong>الكفاءات الإدارية</strong> مؤشرات السلوك المستوى 2، في حال وجود تقارير مباشرة</p><p>القيادة: يوفر اتجاهًا واضحًا، يقود بالقدوة ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين في تحقيق قيادتهم وازدهارهم المهني.</p><p>تمكين الآخرين: يخلق بيئة تمكّن الموظفين من تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</p><p>بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق جوًا من الثقة والصدق.</p><p>التفكير والرؤية الاستراتيجية: يعمل بصورة استراتيجية لتحقيق أهداف المنظمة وينقل اتجاهًا استراتيجيًا واضحًا.</p><p>التواضع: يقود بتواضع ويظهر انفتاحًا للاعتراف بمدى قصوره.</p><p><strong>ملاحظات</strong></p><p>يرجى الرجوع إلى هذا الرابط للحصول على إرشادات حول فئة وظيفة IOM. أي عرض يُقدّم للمرشح فيما يتعلق بإشعار هذه vacancy يخضع لتأكيد التمويل. قد يتم استخدام هذه العملية الانتخابية لتوظيف مناصب مشابهة في مختلف محطات الواجب. سيظل المرشحون الموصى بهم مؤهلين لتعيينهم في منصب مشابه لمدة 24 شهرًا. التعيين رهين بالشهادة بأن المرشح لائق طبيًا للتعيين، والاعتماد، وأي متطلبات إقامة أو تأشيرة، وتأكيدات الأمن.</p><p>لدى IOM سياسة عدم التسامح مطلقًا مع السلوك غير المتوافق مع أهداف ومبادئ الأمم المتحدة وIOM، بما فيها الاستغلال والاعتداء الجنسي، والتحرش الجنسي، واستخدام السلطة والتمييز على أساس الجنس، الجنسية، العمر، العرق، أو الخلفية الدينية أو الإثنية أو الإعاقات.</p><p>لا تفرض IOM رسوماً في أي مرحلة من عمليات التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، التدريب أو أي رسوم أخرى). لا تطلب IOM أي معلومات تتعلق بالحسابات البنكية.</p><p>تقبل IOM فقط الطلبات المكتملة التي تقدم عبر نظام التوظيف الإلكتروني (للمرشحين الداخليين الرابط هنا). يتيح الأداة عبر الإنترنت أيضًا للمرشحين متابعة حالة طلبهم. لن تقبل الطلبات المتأخرة. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة. لمزيد من المعلومات وعروض عمل أخرى، تفضل بزيارة موقعنا: وظائف وتوظيف IOM</p><p><strong>المراقبة والتقييم</strong></p><ol><li>دعم تنفيذ وتحديث خطط الرصد للمشروعات، وتتبع المؤشرات وجداول التبليغ.</li></ol></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الرصد والتقييم، الإحصاء، الاقتصاد، العلوم الاجتماعية، العلاقات الدولية، دراسات التنمية، دراسات الهجرة، الإدارة العامة، أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع خبرة مهنية ذات صلة أربع سنوات؛ أو</li><li>شهادة الثانوية العامة مع ست سنوات من الخبرة ذات الصلة؛</li><li>خبرة مثبتة في الرصد والتقييم، إدارة بالنتائج، تحليل البيانات، والتبليغ في سياقات إنسانية أو تنموية.</li><li>خبرة في العمل مع أدوات جمع البيانات الرقمية ومنصات تصور البيانات (Power BI).</li><li>خبرة في الرصد، جمع البيانات، إدارة قواعد البيانات والتبليغ.</li><li>الخبرة مع PRIMA أو أنظمة إدارة المشاريع المماثلة تعتبر ميزة.</li><li>الخبرة في بناء القدرات والتنسيق مع نظراء حكوميين مرغوبة.</li><li>مهارات تحليلية قوية، والتقارير والكتابة.</li><li>معرفة بإدارة النتائج باستخدام RBM ومؤشرات IRF ومنهجيات الرصد والتقييم (نوعي وكمّي).</li><li>القدرة على تطوير وتكييف وتطبيق الاستطلاعات وأدوات الرصد.</li><li>مهارات تواصل شخصية قوية والقدرة على العمل في فرق متنوعة.</li><li>فهم لمبادئ AAP والدمج في الحماية ومبدأ Do-No-Harm.</li><li>إتقان أنظمة البيانات الرقمية وتصور البيانات.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة (شفوياً وكتابة).</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>في Turner & Townsend نحن شغوفون بإحداث الفرق، وتحويل الأداء في أكثر البرامج تأثيراً في العالم من أجل عالم أخضر وشامل ومنتج. وهذا يعني تحدي أنفسنا والآخرين لتحقيق نتائج أفضل لعملائنا، ومساعدة بعضنا بعضاً لنستثمر إمكاناتنا إلى أقصى حد، واستخدام تأثيرنا لبناء عالم أفضل للجميع. كل يوم نساعد عملائنا العالميين الرئيسيين في تنفيذ مشاريع عملاقة طموحة وعالية التقنية، في أكثر من 118 مكتباً في 50 دولة.</p><br><p>Turner & Townsend هي أحد مقدمي خدمات الاستشارات الرائدة لقطاعات البنية التحتية والموارد الطبيعية والعقارات على المستوى العالمي، مصنفة رقم 1 في قائمة Sunday Times PwC Top Track 250. من خلال استخدام مهاراتنا proven وواسعة النطاق، والمنهجيات، ومعرفة الصناعة على مدى 75+ عامًا الماضية، أنشأنا الاستشارات العالمية الرائدة والمتمايزة في برامج المشاريع وإدارتها والتكاليف، ونحن الآن في شراكة استراتيجية مع CBRE.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>يسر Turner & Townsend أن يعلن عن فرصة للمواطنين المصريين المقيمين في القاهرة للانضمام إلى فريق العقارات المحترم لدينا. يُتيح لك هذا المنصب الانخراط في مجموعة متنوعة من المشاريع المؤثرة والمبتكرة.</p><br><p>كجزء من عملائنا المتصدرين للسوق ومحفظتنا المتنوعة، هذا وقت استثنائي للانضمام إلى وحدة أعمال نامية وتقدم مسيرتك المهنية داخل Turner & Townsend.</p><br><p>سوف تتعاون مع فريق مهني وطموح، مع دعم ممتاز بينما يتم تشجيعك أيضاً على إظهار مبادرتك وخبرتك.</p><br><p>ندعوك للانضمام إلينا في تشكيل مستقبل العقارات واتخاذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية مع Turner & Townsend.</p><br><p><strong>الهدف الرئيسي للدور:</strong></p><br><ul><li>توفير الإشراف التجاري لضمان إنجاز خدمات إدارة التكاليف بنجاح عبر عمولة واحدة أو أكثر.</li><li>أداء دور مدير العمولة، وتحمل مسؤولية تقديم الخدمة من البداية للنهاية.</li><li>ضمان تقديم خدمة مميزة للعملاء، وكسب ثقتهم وتعزيز سمعتنا.</li><li>الترويج النشط لـ Turner & Townsend للعملاء الحاليين والجدد لتمكين النمو داخل الشركة.</li><li>أن تكون مجلس استشارة لجميع جوانب تقديم الخدمة وتطوير الآخرين في الفريق بشكل فعّال.</li><li>ضمان تحقيق أهداف العملاء من خلال تقديم خدمة إدارة تكاليف فعّالة من ما قبل العقد وحتى التسليم.</li><li>الالتزام بقيم وأخلاقيات Turner & Townsend أثناء تقديم خدمة متميزة.</li></ul><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>المساءلة العامة والمسؤولية لضمان تقديم Turner & Townsend لنطاق خدماتهم عبر عدة عمولات.</li><li>التنسيق والتواصل الفعّال مع العميل والمتعهدين والاستشاريين الآخرين في جميع مراحل المشروع.</li><li>التنبؤ بالرسوم في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li><li>الحفاظ على العلاقات مع العملاء وتطوير علاقات جديدة.</li><li>التعرف على الفرص وقدرة على بيع عروض خدماتنا للعملاء الحاليين أو المحتملين.</li><li>قيادة فريق إدارة التكاليف بشكل فعّال وبشكل يتماشى مع المعايير المتوقعة من Turner & Townsend.</li><li>توفير ضمان الجودة لجميع منتجات الفريق الآخرين.</li><li>أن تكون مجلس استشارة لأعضاء الفريق الآخرين في جميع الأنشطة المتعلقة بإدارة التكاليف الفنية.</li><li>فهم احتياجات العملاء وبناء العلاقة.</li><li>أن تكون قدوة داخل الفريق للمساعدة في تطوير موظفين أقل خبرة.</li><li>إظهار مستوى عالٍ من الحماس والالتزام لتقديم خدمة مميزة للعملاء دائماً.</li><li>الرغبة في التعلم وتطوير مسيرتك المهنية إلى المستوى التالي.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>معرفة واسعة وخبرة في قطاع العقارات / الملكية والعمل لدى شركة استشارية تكلفة محترفة.</li><li>خبرة 20+ عامًا على الأقل في أدوار مماثلة.</li><li>خبرة واسعة في مشاريع التشييد الجديدة والتجهيزات عبر أنواع أصول مختلفة.</li><li>خبرة واسعة في تقديم ومراقبة تنفيذ خدمات ما قبل العقد من الجدوى حتى مناقصة، وقياس الأعمال الإنشائية للتقدير، وكتابة التقارير وإعداد جداول الكميات ووثائق المناقصات.</li><li>خبرة في إدارة العمولات بنجاح، واحدة أو متعددة، في أي وقت لضمان أعلى جودة خدمة للعملاء.</li><li>خبرة في الإدارة التجارية للعمولات لضمان تقديم الخدمات بنجاح وربحية.</li><li>خبرة في الاتفاق على شروط العقد، وإدارة العقود وتحديد وتخفيف المخاطر الرئيسية داخل العقود.</li><li>القدرة على تحليل البرامج بشكل نقدي وتقييم التأثير الذي تتركه على توقعات الرسوم لتمكين التنبؤ الدقيق للأعمال الأوسع.</li><li>مبادرة ذاتية مع القدرة على العمل باستقلالية وتحديد جدول أعمالك الخاص والعمل جيداً تحت الضغط.</li><li>تحديد وإقامة علاقات جديدة مع الحفاظ على العلاقات القائمة وتطويرها.</li><li>يتطلب وجود خبرة محلية في مصر</li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><br><ul><li>خبرة مثبتة في الإدارة التكاليف/الإدارة التجارية، ويفضل من خلفية استشارية أو جهة عميل</li><li>عضوية مهنية ميزة مثل MRICS</li><li>خبرة بالعمل على برامج ومشروعات كبرى</li><li>خبرة في قيادة وإدارة وتحفيز الفرق</li><li>معرفة واسعة بمسائل تقنية في صناعة البناء، مثل طرق الشراء المختلفة، إدارة القيمة والهندسة القيمية.</li><li>فهم ملم بعقود البناء والقدرة، عند الضرورة، على تقديم نصائح عقدية للعملاء.</li><li>سجل حافل في تقديم التميز الخدمي لعدة عملاء.</li><li>القدرة على دفع الأجندة التجارية للمشروع ورئاسة الاجتماعات التجارية.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة مع القدرة على تقديمها بوضوح وبشرح موجز للعملاء في الشكلين الرسمي وغير الرسمي.</li><li>سجل مثبت في بناء فرق فعالة ومنتجة ومتفاعلة بإيجابية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><em>أشخاصنا الملهمون يشاركون رؤيتنا ومهمتنا. نحن نوفر مكان عمل رائع حيث يتاح للجميع الفرصة وال صوت لتغيير المسار.</em></p><br><p><em>نريد أن ينجح موظفونا في العمل والحياة معاً. وللدعم في ذلك، نروّج لبيئة عمل صحية ومنتجة ومرنة تحترم توازن الحياة والعمل. </em></p><br><p><em>Turner & Townsend هي صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة. نحن نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة للجميع ونشجع التقديم من جميع شرائح المجتمع بنشاط.</em></p><br><p><em>لمعرفة المزيد عنا على www.turnerandtownsend.com/</em></p><br><p>#LI-SM2</p><br><p>انضم إلى محادثاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من المعلومات عن Turner & Townsend ومشاريعنا المستقبلية المثيرة: </p><br><p>تويتر</p><br><p>إنستغرام</p><br><p>لينكدإن</p><br>
<p><em>من المهم أن تعلم أن دفع أي رسوم من قبل المرشحين في عملية التوظيف مخالف لسياسة Turner & Townsend. لن يطلب أي وكيل توظيف يعمل مع Turner & Townsend من المرشحين الدفع في أي وقت.</em></p><br><p><em>أي سير ذاتية/سير ذاتية غير مطلوبة مقدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو إلى حسابات بريد Turner & Townsend الشخصية تعتبر من ممتلكات Turner & Townsend وليست خاضعة لرسوم الوكالة. لكي نكون وكالة توظيف معتمدة/شركة بحث لماثلة Turner & Townsend، يجب وجود اتفاق مكتوب رسمي وأن تدعى من قِبل فريق التوظيف لتقديم المرشحين للمراجعة.</em></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>نظرة عامة</b><br><p><span>كـ <strong>مدير مبيعات الحلول - حلول أعمال الذكاء الاصطناعي</strong>، ستقود الاستراتيجية والتنفيذ والقيادة البشرية اللازمة لتسريع تحول العملاء من خلال تطبيقات الأعمال من Microsoft، والذكاء الاصطناعي، وحلول السحابة. يمنح هذا الدور التوجيه والإرشاد عبر فرق متعددة الوظائف، مع قيادة مشاركات استراتيجية مع أصحاب المصلحة التنفيذيين وصانعي القرار للعملاء عاليي القيمة لتعمق العلاقات، وتحديد أولويات الأعمال، وتقييم الفرص، وتسريع نمو الإيرادات.</span></p><br><p><span>ستحدد الاستراتيجية البيعية الشاملة للفرق الإقليمية، بما في ذلك تحليل الفراغ، وتخطيط المجال، وتحديد فرص السوق. وباستغلال معلومات السوق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، والتحليلات التنبؤية، ورؤى العملاء، ستكشف بنشاط عن فرص الأعمال، وتقييم الاتجاهات الناشئة، وتحديد فجوات السوق، وتوجيه مبادرات المبيعات التي تعالج أولويات العملاء المعقدة ونتائج الأعمال القابلة للقياس.</span></p><br><p><span>يوجه الدور الفرق عبر المناطق في ابتكار وتحديد موضع ونشر حلول الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي والسحابة التي帮助 العملاء في تحديث العمليات، وتحسين اتخاذ القرار، وتعزيز تفاعل العملاء، وتحقيق تحول مستدام. ستمنح المتخصصين ومهندسي الحلول القوة لتقديم مقترحات قيمة للحلول، وبناء علاقات تنفيذية موثوقة، وإظهار ريادة Microsoft في التحول الآمن والمسؤول القائم على AI.</span></p><br><p><span>بالتعاون مع أصحاب المصلحة التنفيذيين الداخليين، ستقود مراجعات كاملة للمخطط التصاعدي عبر الإقليم لتحسين دقة التوقعات، وتعزيز انضباط المبيعات، وتجاوز أهداف الإيرادات. كما ستشرف على تطوير وتنفيذ استراتيجيات بيع مخصصة للعملاء متوافقة مع أولويات الأمان واحتياجات تطبيق الأعمال وخطة نجاح العميل—باستخدام تحليلات ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الشراكات طويلة الأجل وتسريع النمو.</span></p><br><p><span>بوصفك مدير فريق، ستقود وتطور فريقًا عالي الأداء من أخصائيي مجالات الحلول ومهندسي الحلول المعنيين بتطبيقات الأعمال. وهذا يشمل دفع نمو وتطوير الموظفين، والتوجيه من أجل الأثر، وإدارة الأداء، وتنفيذ مشاريع استراتيجية، وتعزيز ثقافة التعاون والمساءلة والابتكار وولاء العميل. في هذا الدور، ستسرع مسيرتك المهنية، وتطور فهمًا عميقًا للأعمال، وتثري مهاراتك البيعية، وتصبح متمرسًا في هيكلة الصفقات. في النهاية، هذا الدور مسؤول عن مساعدة العملاء في استغلال تكنولوجيا Microsoft لتحقيق نتائج تجارية ناجحة مع نمو الإيرادات الخاصة بـ Microsoft في الإقليم المعين. تدعم هذه الفرصة ترتيبات عمل مرنة، بما في ذلك إمكانية العمل من المنزل حيث تسمح احتياجات العمل والتزامات العملاء والسياسة المحلية بذلك.</span></p><br><p><span>مهمة Microsoft هي تمكين كل شخص وكل منظمة على هذه الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين نجتمع بعقلية النمو، ونبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. في كل يوم نبني على قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والمسؤولية لخلق ثقافة شمولية يزدهر فيها الجميع في العمل وخارجه.</span></p><br><br><b>المسؤوليات</b><br><ul><li><span><strong>قيادة تفاعل استراتيجي مع العملاء:</strong> توجيه فرق متعددة الوظائف في محادثات على مستوى تنفيذي مع عملاء عاليي القيمة لفهم أولويات الأعمال، وتشكيل جداول التحول، وتعميق العلاقات، وتحديد وتأهيل وتسريع فرص المبيعات الاستراتيجية.</span></li><li><span><strong>تحديد وتنفيذ استراتيجية المبيعات الإقليمية:</strong> وضع الاستراتيجية الشاملة للأسواق المعينة، بما في ذلك تحليل الفراغ، وترتيب الأولويات للحسابات، وتطوير الفرص، وتخطيط المناطق، والتموضع التنافسي لحلول Microsoft Business Applications، والذكاء الاصطناعي، والسحابة.</span></li><li><span><strong>كشف فرص السوق ودفع التخطيط التنبؤي:</strong> الاستفادة من معلومات السوق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وتحليل الاتجاهات، ورؤى العملاء، وإشارات المنافسة، وبيانات الميل، وبيانات التجديد، وبيانات الاستهلاك، وتحليلات الاستخدام لتحديد الاحتياجات الناشئة، والفجوات في السوق، والطلب المستقبلي عبر الإقليم.</span></li><li><span><strong>تسريع التحول إلى AI والسحابة:</strong> قيادة الفرق عبر المناطق في الابتكار وتحديد الموضع ونشر الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والسحابة التي تعزز تحول العملاء، وتدمج قدرات Microsoft Business Applications وAI، وتقدم نتائج أعمال قابلة للقياس.</span></li><li><span><strong>تمكين انضباط خط الأنابيب، ودقة التوقع، وتنفيذ الصفقات:</strong> تمكين الفرق من إجراء مراجعات شاملة لمسار المبيعات مع أصحاب المصلحة التنفيذيين الداخليين، وتحسين نظافة خط الأنابيب، وتحسين دقة التوقعات، ودعم هيكلة صفقات معقدة، وتخفيف المخاطر، وتحقيق أهداف المبيعات والاستهلاك باستمرار من خلال تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات التوقع.</span></li><li><span><strong>إدماج الأمان والثقة ونجاح العميل وتوسيع الشريك:</strong> الإشراف على استراتيجيات بيع محددة للعملاء متوافقة مع أولويات الأمان وخطط نجاح العملاء، وإظهار التزام Microsoft بالتحول الآمن والمسؤول المدفوع بالذكاء الاصطناعي، وتفعيل بُنى الشركاء لقيادة البيع المشترك، وربط الشركاء، والتبني، وتحقيق القيمة، وشراكات العملاء على المدى الطويل.</span></li><li><span><strong>قيادة وتوجيه وتطوير فرق عالية الأداء:</strong> جذب وتطوير والتمسك بالمواهب القوية؛ نمذجة ثقافة وقيم Microsoft؛ توجيه الموظفين للنمو؛ إدارة الأداء؛ بناء ثقافة فريق شمولية ومسؤولة؛ وتمكين المتخصصين ومهندسي الحلول للعمل كمستشارين موثوقين يترجمون أولويات العملاء إلى حلول تطبيقات الأعمال التي تعزز نمو إيرادات Microsoft.</span></li></ul><br><b>المؤهلات</b><br><p><span><strong>المؤهلات المطلوبة (RQs)</strong></span></p><br><ul><li><span>خبرة 9+ سنوات في المبيعات التقنية ذات الصلة أو إدارة الحسابات</span></li></ul><ul><li><span>أو درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات،</span></li></ul><p><span>إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة ويكون و8+ سنوات من الخبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات ذات الصلة.</span></p><br><p><span><strong>المؤهلات المفضلة (PQs)</strong></span></p><br><ul><li><span>12+ سنوات من الخبرة في المبيعات التقنية ذات الصلة أو إدارة الحسابات</span></li></ul><ul><li><span>أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة ويكون 10+ سنوات من الخبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات</span></li></ul><p><span></span></p><br><ul><li><span>أو ماجستير في إدارة الأعمال (MBA)، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة ويكون 8+ سنوات من خبرة المبيعات أو إدارة الحسابات التقنية</span></li></ul><p><span> أو ما يعادلها من خبرة.</span></p><br><ul><li><span>10+ سنوات خبرة في مبيعات الخدمات أو إدارة الحسابات.</span></li><li><span>5+ سنوات خبرة في إدارة أشخاص.</span></li><li><span>2+ سنوات كمدير لمديرين.</span></li></ul> <br><p>سيكون هذا المنصب مفتوحًا لمدة لا تقل عن 5 أيام، وتقبل الطلبات بشكل مستمر حتى يتم شغل المنصب.</p><br><br><br><p>تلتزم مايكروسوفت بمبدأ تكافؤ الفرص في التوظيف. سيُنظر في جميع الطلبات المؤهلة بدون اعتبار للعمر، أو الأصل، أو الجنسية، أو اللون، أو إجازة رعاية عائلية أو طبية، أو هوية/تعبير جنسي، أو معلومات جينية، أو وضع الهجرة، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة الطبية، أو الأصل الوطني، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الانتماء السياسي، أو حالة المحاربين القدامى أو العسكريين المحميّة، أو العرق، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل)، أو التوجه الجنسي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين المحلية المعمول بها، واللوائح والمراسيم. إذا كنت تحتاج مساعدة في الترتيبات الدينية و/أو الترتيب الملائم بسبب الإعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد عن <b><u>طلب الترتيبات.</u></b></p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>نظرة عامة</b><br><p><span>بصفتك <strong>مدير بيع الحلول - حلول الأعمال القائمة على الذكاء الاصطناعي</strong>، ستقود الاستراتيجية والتنفيذ والقيادة البشرية اللازمة لتسريع تحول العملاء من خلال تطبيقات Microsoft للأعمال، والذكاء الاصطناعي، وحلول السحابة. يوفر هذا الدور التوجيه والإرشاد عبر فرق وظيفية متعددة، بقيادة مشاركات استراتيجية مع أصحاب المصلحة التنفيذيين وصناع القرار لعملاء عاليي القيمة لتعميق العلاقات، وتحديد أولويات الأعمال، وتقييم الفرص، وتسريع نمو الإيرادات.</span></p><br><p><span>سbil تحدد الاستراتيجية البيعية الشاملة للفرق الإقليمية، بما في ذلك تحليل المساحات البيضاء، وتخطيط المناطق، وتحديد فرص السوق. باستخدام ذكاء سوقي قائم على الذكاء الاصطناعي التحليلي، والتحليلات التنبؤية، ورؤى العملاء، ستكشف بنشاط عن فرص الأعمال، وتقييم الاتجاهات الناشئة، وتحديد فجوات السوق، وتوجيه مبادرات المبيعات التي addressing أولويات العملاء المعقدة ونتائج الأعمال القابلة للقياس.</span></p><br><p><span>يوجه الدور بشكل استراتيجي الفرق عبر المناطق في ابتكار موضع وحلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي والسحابة التي تساعد العملاء على تحديث عملياتهم، وتحسين اتخاذ القرار، وتقوية تفاعل العملاء، وتحقيق تحول مستدام. ستمكن المتخصصين ومهندسي الحلول من تقديم مقترحات قيمة مقنعة للحلول، وبناء علاقات موثوقة مع التنفيذيين، وإظهار ريادة مايكروسوفت في التحول الآمن والمسؤول المدعوم بالذكاء الاصطناعي.</span></p><br><p><span>بالتعاون مع أصحاب المصلحة التنفيذيين الداخليين، ستقود مراجعات خط الأنابيب الشاملة عبر الإقليم لتحسين دقة التنبؤ، وتقوية انضباط المبيعات، وتجاوز أهداف الإيرادات. ستشرف أيضًا على تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات خاصة بالعملاء متوافقة مع أولويات الأمان لدى كل عميل، واحتياجات تطبيقات الأعمال، وخطة نجاح العملاء—باستخدام تحليلات ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الشراكات الطويلة الأمد وتسريع النمو.</span></p><br><p><span>كمدير للناس، ستقود وتطور فريقًا عالي الأداء من أخصائيي منطقة الحلول ومهندسي الحلول المركزين على تطبيقات الأعمال. يشمل ذلك قيادة نمو وتطوير الموظفين، والتوجيه للتأثير، وإدارة الأداء، وتنفيذ مشاريع استراتيجية، وتعزيز ثقافة التعاون والمساءلة والابتكار وولاء العملاء. في هذا الدور، ستسريع نموك المهني، وتطوير فهما عميقا للأعمال، وصقل مهارات البيع لديك، وتصبح متمرساً في هيكلة الصفقات. في النهاية، يتحمل هذا الدور مسؤولية مساعدة العملاء في الاستفادة من تقنيات مايكروسوفت لتحقيق نتائج أعمال ناجحة مع زيادة إيرادات مايكروسوفت في الإقليم المعين. تدعم هذه الفرصة ترتيبات عمل مرنة، بما في ذلك إمكانية العمل من المنزل متى ما سمحت احتياجات العمل والتزامات العملاء والسياسات المحلية بذلك.</span></p><br><p><span>مهمة مايكروسوفت هي تمكين كل فرد وكل منظمة على الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين نتحد بأفكار النمو، نبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. كل يوم نبني على قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والمسؤولية لخلق ثقافة شمولية حيث يزدهر الجميع في العمل وخارجه.</span></p><br><br><b>المسؤوليات</b><br><ul><li><span><strong>قيادة تفاعل العملاء الاستراتيجي:</strong> توجيه فرق عبر وظائف متعددة في محادثات على مستوى التنفيذيين مع عملاء عاليي القيمة لفهم أولويات الأعمال، وتشكيل أجندات التحول، وتوثيق العلاقات، وتحديد وتقييم وتسريع فرص المبيعات الإستراتيجية.</span></li><li><span><strong>تعريف وتنفيذ استراتيجية المبيعات الإقليمية:</strong> وضع الاستراتيجية الشاملة للأسواق المعينة، بما في ذلك تحليل المساحات البيضاء، وتحديد أولويات الحسابات، وتطوير الفرص، وتخطيط المناطق، والموقع التنافسي لحلول مايكروسوفت للأعمال، والذكاء الاصطناعي، والحلول السحابية.</span></li><li><span><strong>كشف فرص السوق ودفع التخطيط التنبئي:</strong> الاستفادة من ذكاء السوق القائم على الذكاء الاصطناعي، وتحليل الاتجاهات، ورؤى العملاء، والإشارات التنافسية، وبيانات الميل، وبيانات التجديد، وبيانات الاستهلاك، وتحليلات الاستخدام لتحديد الاحتياجات الناشئة، وفجوات السوق، والطلب المستقبلي عبر الإقليم.</span></li><li><span><strong>تسريع التحول للذكاء الاصطناعي والسحابة:</strong> توجيه الفرق عبر المناطق في الابتكار، والتحديد، ونشر الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والسحابة التي تعزز تحول العملاء، وتدمج قدرات مايكروسوفت للأعمال والذكاء الاصطناعي، وتقدم نتائج أعمال قابلة للقياس.</span></li><li><span><strong>ملكية الانضباط في خط الأنابيب، ودقة التنبؤ، وتنفيذ الصفقة:</strong> تمكين الفرق من إجراء مراجعات شاملة لأنابيب المبيعات مع أصحاب المصلحة التنفيذيين الداخليين، تعزيز النظافة في خط الأنابيب، تحسين دقة التنبؤ، دعم هيكلة الصفقات المعقدة، التخفيف من المخاطر، وتجاوز أهداف المبيعات والاستهلاك باستمرار من خلال تحليلات وتنبؤات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.</span></li><li><span><strong>إدراج الأمن والثقة ونجاح العملاء وتوسع الشركاء:</strong> الإشراف على استراتيجيات مبيعات خاصة بالعملاء متوافقة مع أولويات الأمان وخطط نجاح العملاء، إظهار التزام مايكروسوفت بالتحول الآمن والمسؤول المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتفعيل منظومات الشركاء لدفع البيع المشترك، الإلحاق بالشركاء، الاعتماد، تحقق القيمة، وشراكات العملاء طويلة الأمد.</span></li><li><span><strong>القيادة والتوجيه وتطوير فرق عالية الأداء:</strong> جلب وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية؛ نمذجة ثقافة مايكروسوفت وقيمها؛ توجيه الموظفين للنمو؛ إدارة الأداء؛ بناء ثقافة فريق شاملة ومسؤولة؛ وتمكين المتخصصين ومهندسي الحلول للعمل كمستشارين موثوقين يترجمون أولويات العملاء إلى حلول تطبيقات الأعمال التي تعزز نمو إيرادات مايكروسوفت.</span></li></ul><br><b>المؤهلات</b><br><p><span><strong>المؤهلات المطلوبة (RQs)</strong></span></p><br><ul><li><span>9+ سنوات خبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات في مجالات التقنية</span></li></ul><ul><li><span>أو درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، </span></li></ul><p><span> إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة و8+ سنوات من الخبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات التقنية</span></p><br><p><span> خبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات التقنية.</span></p><br><p><span><strong>المؤهلات المرغوبة (PQs)</strong></span></p><br><ul><li><span>12+ سنوات خبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات التقنية</span></li></ul><ul><li><span>أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة و10+ </span></li></ul><p><span> سنوات خبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات التقنية</span></p><br><ul><li><span>أو درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA)، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة و8+ سنوات خبرة في المبيعات أو </span></li></ul><p><span> إدارة الحسابات التقنية</span></p><br><ul><li><span>10+ سنوات خبرة في مبيعات الخدمات أو إدارة الحسابات</span></li><li><span>5+ سنوات خبرة في إدارة الأشخاص.</span></li><li><span>2+ سنوات خبرة كمدير لمديرين.</span></li></ul> <br><p>سيكون هذا المنصب مفتوحًا لمدة لا تقل عن 5 أيام، مع قبول الطلبات بشكل مستمر حتى شغله.</p><br><br><br><p>مايكروسوفت صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. سيعامل جميع المتقدمين المؤهلين للنظر في التوظيف دون اعتبار للعمر، السلالة، الجنسية، اللون، الإجازة العائلية أو الرعاية الطبية، الهوية أو التعبير الجنسي، المعلومات الوراثية، حالة الهجرة، الحالة الزوجية، الحالة الطبية، الأصل الوطني، الإعاقة البدنية أو العقلية، الانتماء السياسي، المحارب أوStatus عسكري محمي، العِرق، الدين، الجنس (بما في ذلك الحمل)، التوجه الجنسي، أو أي سمة محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مع التسهيلات الدينية و/أو تسهيلات معقولة بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد عن <b><u>طلب التسهيلات.</u></b></p><br>