وظائف محلل اقتصادي في مصر في مصر 2026

بيت.كوم

ETIC, PMIS - Business Analyst - Senior Associate

في الموقع - مصر ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Line of Service Advisory Industry/Sector Technology Specialism Advisory - Other Management Level Senior Associate Job Description & Summary PwC is seeking a PMIS Business Analyst to support large-scale capital projects and infrastructure programs in designing and implementing enterprise Project Management Information Systems (PMIS). The role focuses on aligning project controls, PMO governance, and digital platforms (e.g., Primavera Unifier, P6, ERP integrations) to enable effective cost, schedule, risk, and contract management across complex portfolios. In product management, you will be the general manager of commercial and internal products. You will sit at the intersection of the business, user experience, and the technologies that solve our customer and end-user problems; confirming they meet market demands and drive business growth. You will design, develop and manage activities for a specific product or group of products from product definition and planning through production, release, and end of life. Your involvement will last throughout all stages of a product's lifecycle including modifications, upgrades, maintenance of the product or product line. For commercial products, it also includes commercialization, go-to-market planning, sales, and other key business support activities. Key Responsibilities Business Analysis & Requirements • Elicit, analyze, and document business requirements through workshops, interviews, and process reviews • Translate business needs into functional and non-functional system requirements • Develop and maintain documentation such as BRDs, SRS, user stories, process maps, and solution design documents • Perform gap analysis between current and future-state processes PMIS Design & Configuration • Support and/or lead configuration of PMIS platforms (e.g., Primavera Unifier, P6, Aconex, CostOS) • Design workflows, business processes, cost templates, and approval structures • Define data structures, forms, and governance frameworks • Support deployment of PMIS across projects and departments System Integration & Data Management • Coordinate integrations between PMIS and enterprise systems (ERP, scheduling tools, document management systems) • Support data migration, validation, and quality assurance • Ensure data accuracy, governance, and compliance standards Testing & Deployment • Develop test scenarios and support system testing • Lead or support User Acceptance Testing (UAT) • Manage defect tracking and resolution coordination • Support go-live activities and stabilization Reporting & Performance Insights • Define and develop dashboards and KPIs (e.g., Power BI or native PMIS reporting tools) • Support executive and operational reporting needs • Ensure alignment of reporting structures with governance frameworks Stakeholder & Vendor Management • Act as liaison between business users, IT teams, and external vendors • Support vendor coordination and issue resolution • Facilitate workshops and governance meetings • Provide advisory support on PMIS best practices Adoption & Continuous Improvement • Support change management and user onboarding • Develop and deliver user training sessions • Identify opportunities for system enhancements and process optimization • Contribute to digital transformation initiatives Systems & Tools Exposure (One or More) • Oracle Primavera Unifier • Primavera P6 EPPM • Aconex • CostOS • ERP systems (SAP, Oracle, MS Dynamics, etc.) • Reporting tools (Power BI, BI platforms) Core Competencies • Strong business analysis and documentation skills • Understanding of project lifecycle and project controls (cost, schedule, change, risk) • Process mapping and governance alignment • Analytical and problem-solving mindset • Stakeholder communication and facilitation skills • Understanding of system configuration concepts • Attention to detail and data accuracy Qualifications • Bachelor's degree in Engineering, Construction Management, Information Systems, Business, or related field • Relevant certifications are advantageous (PMP, CBAP, Primavera certifications, Agile, ITIL, etc.) Experience & Skills <ul><li>5+ years' experience in PMIS, project controls, or capital project digital transformation.</li><li>Experience with Primavera Unifier, Primavera P6, or equivalent PMIS platforms.</li><li>Strong understanding of cost control, scheduling, change management, contracts, and risk processes.</li><li>Experience working with ERP integrations and enterprise reporting environments.</li><li>Strong stakeholder management and workshop facilitation skills.</li></ul> Education (if blank, degree and/or field of study not specified) Degrees/Field of Study required: Degrees/Field of Study preferred: Certifications (if blank, certifications not specified) Required Skills Optional Skills Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Agile Methodology, Analytical Thinking, Business Case Development, Business Process Modeling, Communication, Competitive Analysis, Creativity, Customer Needs Analysis, Customer Relationship Management, Customer Satisfaction, Digitization, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Inclusion, Intellectual Curiosity, Learning Agility, Marketing Management, Market Research, Market Trends, Operationalization, Optimism {자세히(17)} Desired Languages (If blank, desired languages not specified) Travel Requirements Not Specified Available for Work Visa Sponsorship? No Government Clearance Required? No Job Posting End Date </div>

دوام كامل لينكدإن

L2/L3 Support Analyst

هجين - مصر - القاهرة ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

About Atos Atos is a global leader in digital transformation with 107,000 employees and annual revenue of over € 11 billion. European number one in cybersecurity, cloud, and high-performance computing, the Group provides tailored end-to-end solutions for all industries in 71 countries. A pioneer in decarbonization services and products, Atos is committed to a secure and decarbonized digital for its clients. Atos is a SE (Societies Europaea), listed on Euronext Paris and included in the CAC 40 ESG and Next 20 Paris Stock indexes. The purpose of Atos is to help design the future of the information space. Its expertise and services support the development of knowledge, education, and research in a multicultural approach and contribute to the development of scientific and technological excellence. Across the world, the Group enables its customers and employees, and members of societies at large to live, work and develop sustainably, in a safe and secure information space. Role Overview We are seeking an experienced L1/L2 Support Analyst with a minimum of 6 years of experience in application and technical support. The role will be responsible for advanced troubleshooting, complex incident resolution, root-cause analysis, problem management, escalation handling, and maintaining platform stability across a diverse modern technology landscape. The ideal candidate will demonstrate strong analytical and troubleshooting skills, take ownership of critical service issues, communicate effectively with stakeholders, and contribute to knowledge transfer and mentoring within the support team. Key Responsibilities Provide advanced L1/L2 technical and application support for business-critical platforms and services. Perform advanced troubleshooting, incident investigation, and root-cause analysis (RCA) for complex technical issues. Diagnose and resolve incidents across application, integration, API, cloud, and data/AI services. Manage and resolve complex incidents, ensuring timely restoration of services and minimizing business impact. Participate in problem management, identifying recurring issues and implementing permanent corrective actions. Handle technical escalations from L1 teams and coordinate with L3, engineering, development, infrastructure, and vendor teams when required. Support platform stability, availability, performance, and operational reliability. Monitor and investigate service degradation, failures, integration issues, and application errors. Provide technical support across:Sitecore Next.js / Vercel React Native Microsoft Dynamics 365REST/API integrations and services Microsoft Azure cloud services Azure data and AI services Analyze application logs, API responses, system behavior, and monitoring information to identify the source of incidents. Document troubleshooting procedures, known errors, resolutions, and technical solutions in the knowledge base. Conduct knowledge transfer sessions and mentor junior support analysts. Maintain clear and timely communication with technical and business stakeholders during critical incidents. Demonstrate calm and structured escalation management during high-severity or business-critical issues. Identify opportunities to improve support processes, operational procedures, automation, and service reliability. Ensure incidents and problems are properly documented, tracked, and closed in accordance with agreed support processes and SLAs. Required Skills & Experience6+ years of experience in application support, technical support, production support, or a similar IT operations role. Strong experience in L1/L2 support with advanced troubleshooting responsibilities. Proven experience in incident management, problem management, escalation management, and RCA. Hands-on troubleshooting experience across one or more of the following:Sitecore Next.js / Vercel React Native Dynamics 365APIs and integrations Azure cloud services Azure data and AI services Strong understanding of application architecture, integrations, APIs, cloud environments, and production support practices. Ability to analyze logs, identify patterns, isolate issues, and determine root causes. Experience supporting business-critical applications and high-priority incidents. Strong ownership mindset with the ability to drive incidents through to resolution. Excellent analytical and problem-solving skills. Strong verbal and written communication skills with the ability to communicate technical issues clearly to both technical and non-technical stakeholders. Ability to work effectively under pressure during critical incidents. Experience mentoring team members and contributing to knowledge-sharing initiatives. Key Competencies Advanced analytical and troubleshooting skills Root-cause analysis and structured problem solving Incident and problem management Calm and effective escalation management Strong ownership and accountability Platform stability and service reliability mindset Stakeholder management and communication Knowledge sharing and mentoring Ability to work collaboratively across technical teams Preferred Experience working in an ITIL-based support environment. Experience with ITSM tools and incident/problem management processes. Exposure to application monitoring, observability, and cloud monitoring tools. Experience working with distributed application and integration environments. Relevant Azure, Dynamics 365, Sitecore, or ITIL certifications are advantageous. Here at Atos, diversity and inclusion are embedded in our DNA. Read more about our commitment to a fair work environment for all. Atos is a recognized leader in its industry across Environment, Social and Governance (ESG) criteria. Find out more on our CSR commitment. Choose your future. Choose Atos.

دوام كامل جولف تالنت

التحليلات التجارية والرؤية التداولية

في الموقع - مصر - القاهرة ٣٠ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>من نحن</h4> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي الذراع الاستراتيجي لشركة فودافون جروب بي إل سي، وتخلق القيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل/جزئي، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو وتحقيقه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون، وشركات اتصالات وتقنيات أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، والتأكد من بقائنا ذات صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد في الصناعة يجمع أفضل القدرات الداخلية والجهات الخارجية. نُعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <h4>عن هذا الدور</h4> نبحث عن أخصائي رؤى بيانية وتداول لتوجيه أداء التداول والمبيعات الفعال والدقيق لمحفظة المنتجات والخدمات الكلية في سوق واحد أو متعددة. يعمل هذا الدور كصلة ربط رئيسية بين منتجات وخدمات المجموعة والأسواق المحلية، بالشراكة مع أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة لتحسين أداء المحفظة، دعم مبادرات النمو الاستراتيجي، وتقديم تحليلات ذات مغزى لكبار القادة. سيكون المرشح ناجحاً بتحليله العالي، ووعيه التجاري، وواثقاً في التواصل مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات أثناء تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى أعمال قابلة للتنفيذ. <h4>ماذا ستفعل</h4> <ul> <li>التعاون مع أسواق متعددة لمواءمة التصنيف والتنبؤات وممارسات تقارير المبيعات لمحفظة المنتجات والخدمات الكلية، لضمان الاتساق والدقة عبر الأسواق.</li> <li>مشاركة تقارير على مستوى التنفيذيين مع أصحاب المصلحة عبر الأسواق لدعم المحاذاة الاستراتيجية وإدارة الأداء.</li> <li>التعاون مع فرق الأسواق في التنبؤ، وفرص التداول، ومراجعات الأداء، والمناقشات الاستراتيجية لدعم نمو المحفظة.</li> <li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع القادة وأصحاب المصلحة عبر المبيعات والتداول والمالية والوظائف التجارية، مما يمكّن من قرارات مبنية على البيانات.</li> <li>أن يكون حلقة الوصل الأساسية بين فرق الأسواق ووظائف مجموعة فودافون لدعم أهداف أداء المبيعات والتداول.</li> <li>تقديم تحليلات دقيقة وتقارير وعروض تقديمية ورؤى جاهزة لكبار أصحاب المصلحة.</li> <li>قيادة أنشطة تقارير أداء التداول البيعي شهرياً عبر أسواق متعددة وضمان التواصل في الوقت المناسب لمؤشرات الأداء الرئيسية.</li> <li>دعم تخطيط الميزانية السنوي بالتنسيق مع أصحاب المصلحة التجاريين والماليّين والتداول لضمان التوافق مع أهداف العمل.</li> <li>تحديد مخاطر الأداء والفرص ومجالات النمو الاستراتيجي من خلال التحليل والتوليد الرؤى المفصلة.</li> </ul> <h4>من أنت</h4> <ul> <li>محترف يمتلك خبرة قوية في تحليل وتفسير وتحديد الاتجاهات ضمن مجموعات بيانات معقدة. خبرة 5-7 سنوات.</li> <li>متواصل ممتاز يجيد العرض والتأثير والتعاون مع أصحاب المصلحة عبر وظائف ومراحل خبرة متعددة.</li> <li>متمكن من اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li> <li>استباقي، يركز على الحلول، وقادر على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الإيقاع.</li> <li>على دراية تجارية بفهم قوي لأداء المبيعات والدوافع المالية.</li> <li>مهارة في تحويل البيانات إلى رؤى أعمال ذات مغزى، وتحديد مخاطر الأداء وفرص النمو عبر وظائف مثل التخطيط التجاري والمالية والمبيعات وإدارة المنتجات.</li> <li>قادر على توازن متطلبات السوق المحلي مع استراتيجيات العمل الأوسع وأفضل الممارسات.</li> <li>مؤهل بدرجة في الإدارة الأعمال، المالية، أو تخصص كمي ذي صلة.</li> <li>ذو خبرة في استخدام تطبيقات مايكروسوفت وسيلزفورس وباور بي آي.</li> <li>نجاح مثبت في أدوار شراكة الأعمال في عمليات الأعمال، وعمليات المبيعات، والتجارة، أو المالية.</li> </ul> <h4>ليس التطابق المثالي؟</h4> هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل متطلب؟ تلتزم فودافون ببيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، ننصحك بالتقديم. قد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الفرصة أو غيرها، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل. <h4>ما الذي ستحصل عليه</h4> <ul> <li>فرصة للعمل بشكل وثيق مع القيادة العليا وأصحاب المصلحة التنفيذيين عبر أسواق دولية متعددة.</li> <li>التعرض لإدارة المحفظة الاستراتيجية، الأداء التجاري، التنبؤ، وتحسين مبيعات.</li> <li>بيئة تعاون عالمية حيث تؤثر رؤى الأعمال مباشرة على القرارات الاستراتيجية وأداء السوق.</li> <li>فُرص لتطوير الخبرة في إدارة أداء الأعمال، مشاركة أصحاب المصالح، والتقارير التنفيذية.</li> </ul> <h4>المهارات التي ستتعلمها</h4> <ul> <li>تحليل متقدم للأداء التجاري والتداول.</li> <li>منهجيات التنبؤ الإستراتيجي وتخطيط الميزانية.</li> <li>تقارير على مستوى التنفيذي وتطوير العروض التقديمية.</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة وتعاون مع الأسواق الدولية.</li> <li>اتخاذ قرارات مبنية على البيانات باستخدام Salesforce وPower BI وتقنيات تحليلات الأعمال.</li> </ul> <h4>التزام صاحب العمل المتكافئ VOIS</h4> يعترف فودافون بقيمة التنوع ويحتفل بها لبناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُسمح بحد أدنى لأي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بسبب العرق، اللون، العمر، وضع المحاربين القدامى، الهوية الجنسية، التعبير الجنسي، الاتجاه الجنسي، الحمل، الوضع الحمل أو الأبوة، العرقية، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل القومي، الوضع الأصيل، الحالة الطبية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية. <h4>انضم إلينا</h4> في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكّننا من تحقيق ذلك. نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والش businesses والمجتمعات حول العالم. إسعاد عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونحن نجرب ونتعلم بسرعة وننجز، معاً. معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، وتستلهم الإلهام، وتقبل الفرص الجديدة، وتزدهر، وتُحدث فرقاً حقيقياً. <h4>تنبيه</h4> قدم لوظائف فودافون فقط من خلال الموقع الرسمي لـ Vodafone Careers لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.

<h4>Who we are</h4> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through talent, technology & transformation. As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and third-party capability. We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal. <h4>About this role</h4> We are seeking a Business Insights & Trading Specialist to drive the effective and accurate trading and sales performance of the Total Products & Services portfolio across one or multiple markets. This role acts as a key connection between Group Products & Services and local markets, partnering with stakeholders across multiple functions to optimise portfolio performance, support strategic growth initiatives, and deliver insightful analysis to senior leaders. The successful candidate will be highly analytical, commercially aware, and confident in engaging with stakeholders at all levels while transforming complex data into actionable business insights. <h4>What you’ll do</h4> <ul> <li>Partner with multiple markets to align taxonomy, forecasting methodologies, and sales reporting practices for the Total Products & Services portfolio, ensuring consistency and accuracy across markets.</li> <li>Share executive-level reporting with stakeholders across markets to support strategic alignment and performance management.</li> <li>Collaborate with market teams on forecasting, trading opportunities, performance reviews, and strategic discussions to support portfolio growth.</li> <li>Build and maintain strong relationships with leaders and stakeholders across sales, trading, finance, and commercial functions, enabling informed and data-driven decisions.</li> <li>Act as a key liaison between market teams and Vodafone Group functions to support sales and trading performance objectives.</li> <li>Deliver accurate analysis, reports, presentations, and executive-ready insights to senior stakeholders.</li> <li>Lead monthly sales trading performance reporting activities across multiple markets and ensure timely communication of key performance indicators.</li> <li>Support annual budget planning activities, coordinating with commercial, finance, and trading stakeholders to ensure alignment with business objectives.</li> <li>Identify performance risks, opportunities, and strategic growth areas through detailed analysis and insight generation.</li> </ul> <h4>Who you are</h4> <ul> <li>A professional with strong experience in analysing, interpreting, and identifying trends within complex datasets. 5-7 years of experience.</li> <li>An excellent communicator who is comfortable presenting to, influencing, and collaborating with stakeholders across multiple functions and levels of seniority.</li> <li>Fluent in English, both written and spoken.</li> <li>Proactive, solution-oriented, and capable of working independently within a fast-paced environment.</li> <li>Commercially aware with a strong understanding of sales performance and financial drivers.</li> <li>Skilled at transforming data into meaningful business insights, identifying performance risks and growth opportunities across functions such as commercial planning, finance, sales, and product management.</li> <li>Able to balance local market requirements with broader business strategies and best practices.</li> <li>Educated to degree level in business administration, finance, or a related quantitative discipline.</li> <li>Experienced in using Microsoft applications, Salesforce, and Power BI.</li> <li>Demonstrated success in business operations, sales operations, commercial, or finance business partnering roles.</li> </ul> <h4>Not a perfect fit?</h4> Concerned you may not meet every requirement? Vodafone is committed to creating an inclusive workplace where everyone can thrive. If you are excited about this role but your experience does not align exactly with every aspect of the job description, you are encouraged to apply. You may be the right candidate for this or another opportunity, and the recruitment team will support you in exploring where your skills fit best. <h4>What's in it for you</h4> <ul> <li>Opportunity to work closely with senior leadership and executive stakeholders across multiple international markets.</li> <li>Exposure to strategic portfolio management, commercial performance, forecasting, and sales optimisation activities.</li> <li>A collaborative and global environment where business insights directly influence strategic decisions and market performance.</li> <li>Opportunities to develop expertise in business performance management, stakeholder engagement, and executive reporting.</li> </ul> <h4>What skills you will learn</h4> <ul> <li>Advanced commercial and trading performance analysis.</li> <li>Strategic forecasting and budget planning methodologies.</li> <li>Executive-level reporting and presentation development.</li> <li>Cross-functional stakeholder management and international market collaboration.</li> <li>Data-driven decision-making using Salesforce, Power BI, and business analytics techniques.</li> </ul> <h4>VOIS equal opportunity employer commitment</h4> Vodafone recognises and celebrates the value of diversity in building a workforce that reflects the customers and communities it serves. No form of discrimination is tolerated. This includes, but is not limited to, discrimination based on race, colour, age, veteran status, gender identity, gender expression, sexual orientation, pregnancy, maternity or parental status, ethnicity, disability, religion or belief, political affiliation, trade union membership, nationality, citizenship, indigenous status, medical condition, HIV status, neurodiversity, social origin, cultural background, marital or civil partnership status, or socio-economic background. <h4>Join us</h4> At Vodafone, we’re working hard to build a better future. A more connected, inclusive and sustainable world. As a dynamic global community, it's our human spirit, together with technology, that empowers us to achieve this. We challenge and innovate in order to connect people, businesses, and communities across the world. Delighting our customers and earning their loyalty drive us, and we experiment, learn fast and get it done, together. With us, you can truly be yourself and belong, share inspiration, embrace new opportunities, thrive, and make a real difference. <h4>Alert</h4> Apply for Vodafone jobs only through the official Vodafone Careers website to avoid job scams and fraud.

بيت.كوم

مساعد خبرة الأشخاص والعمليات

في الموقع - مصر ٤ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نظرة عامة: مساعد خبرة الأشخاص والعمليات هو نقطة الاتصال بإدارة الموارد البشرية في الموقع للموظفين. عادةً ما يكون مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية، والعمل كدعم من المستوى الأول لجميع المسائل المرتبطة بالموارد البشرية في الموقع. بدءاً من التنسيق للانضمام وحتى فترة التوظيف. الدور هو الوجه أمام مفتشي الهيئات الحكومية وبالتالي يتحمل مسؤولية الحفاظ على مستندات كاملة/دقيقة ومحدثة في الموقع. كونه جزءاً من فريق تجربة الأشخاص والعمليات العالمي، من المتوقع أن يقدم هذا الدور خدمات متسقة وموحدة وتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تدريب الأنظمة، وتوجيه العمليات، والالتزام باتفاق مستوى الخدمة كما تقيسه أدوات التقارير العالمية. كما يُتوقع من هذا الدور ت activation لإطلاق التغييرات وتكتيكات إدارة التغيير للأدوات والحلول الرقمية الجديدة (مثال: iCIMS - myServices). المسؤوليات التوجيه والتكامل مع الموظفين الجدد. إدارة وثائق التعيين، بما في ذلك الاستلام المادي وجمع التوقيعات الرطبة المطلوبة. تنسيق تجربة الانضمام من البداية حتى النهاية، بما في ذلك جولات الموقع وتسهيل نقل أدوات/الأصول التجارية من الأقسام المعنية. المتابعة مع مديري التوظيف لضمان إكمال مهام الانضمام. تدريب الموظفين الجدد على أدوات وأنظمة PEP لتمكين التكامل السلس. التعلم والتطوير دعم أجندة التعلم من خلال: إدارة اللوجستيات لجلسات التدريب (حجز المكان، جاهزية غرفة الاجتماعات، تقديم المأكولات). تقديم، تتبع والمتابعة بشأن التدريب المتعلق بالامتثال والأخلاقيات والتدريب الوجهي والمتعلق بـ TM. متابعة المشاركة ومعدلات الإكمال. النظم، الأدوات، والتبني الرقمي دفع الاستخدام الفعال لأنظمة HR وأدواتها من خلال: تدريب الموظفين على منصات مثل MyServices وiCIMS وMS Teams وSmiles، وغيرها. تحديد الأسباب الجذرية لانخفاض التبني والشراكة مع أصحاب المصلحة لتحسين الاستخدام. الحفاظ على محاور/أكشاك رقمية في الموقع وضمان الجاهزية التشغيلية. الامتثال، علاقات الموظفين والحوكمة ضمان الامتثال للسياسات الداخلية واللوائح المحلية من خلال: الحفاظ على الوثائق القانونية المطلوبة وشهادات الصحة المحدثة. إجراء تدقيقات دورية متوافقة مع المتطلبات الحكومية والقانونية. دعم عمليات تفتيش الحكومة في الموقع، والتعامل مع الاستفسارات، والإبلاغ عن النتائج إلى الفريق القانوني. نقل نتائج ER والامتثال والأخلاقيات والتقارير من التحقيقات الداخلية إلى الموظفين (L5-) والتأكد من الإقرار المناسب (التوقيعات الرطبة وتوثيق النظام). دعم تجربة الموظف (تنسيق TM) دعم سلسلة التواصل من خلال القنوات المتاحة وتشجيع المشاركة. إدارة الخروج من العمل/إدارة خروج الموظفين ضمان سلاسة إجراءات خروج الموظفين من خلال تتبع وإنهاء نشاطات التخليص عبر myServices وأنظمة أخرى ذات صلة. التنسيق مع أصحاب المصلحة لضمان إكمال متطلبات الخروج والموافقات في الوقت المناسب. الحفاظ على المستندات والإقرارات الصحيحة للموظف وفقاً للامتثال والمتطلبات القانونية. المؤهلات 1 – 3 سنوات من الخبرة، ويفضل خبرة في عمليات الموارد البشرية. توجيه العملاء. مهارات تقنية/وظيفية ومعرفة أدوات وواجهات الموارد البشرية. خبرة أو فهم لبيئة عمليات الموارد البشرية/الخدمات المشتركة. إدارة التغيير والمرونة. يجب أن يمتلك مهارات تأثير قوية. سجل مثبت في تقديم خدمة عالي الجودة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Overview People Experience & Operations Asst Analyst is the on-site HR SPOC for employees. Typically, responsible for managing the day-to-day operations, acting as a first-tier support for all HR related matters on site. Starting from onboarding coordination and throughout the employment duration. The role is the one face to governmental bodies inspectors and hence is accountable to keep and maintain complete/accurate and up to date documents on-site. Being part of the Global People Experience & Operations Team, this role is expected to provide consistent and standard services and achieve high level of customer satisfaction through systems training, process orientation and SLA adherence as measured by global reporting tools. The role is also expected to activate launches and change management tactics of new digital tools and solutions (ex: iCIMS - myServices) Responsibilities Onboarding & New Hire Integration. Manage hiring documentation, including physical receipt and collection of required wet signatures. Coordinate end-to-end onboarding experience, including site walkthroughs and facilitation of business tools/assets handover from relevant departments. Follow up with Hiring Managers to ensure completion of onboarding tasks. Train new hires on PEP tools and systems to enable smooth integration. Learning & Development Support the learning agenda by: Managing logistics for training sessions (venue booking, meeting room readiness, catering). Delivering, tracking, and following up on compliance, ethics, and TM-related face-to-face training sessions. Monitoring participation and completion rates. Systems, Tools & Digital Adoption Drive effective utilization of HR systems and tools by: Training employees on platforms such as MyServices, iCIMS, MS Teams, Smiles, etc. Identifying root causes of low adoption and partnering with stakeholders to improve usage. Maintaining on-site digital hubs/kiosks and ensuring operational readiness. Compliance, Employee Relations & Governance Ensure compliance with internal policies and local regulations by: Maintaining legally required documentation and up-to-date health certificates. Running periodic audits aligned with government and legal requirements. Supporting site government inspections, handling queries, and reporting outcomes to the legal team. Communicating ER, Compliance & Ethics, and Legal outcomes from internal investigations to employees (L5-) and ensuring proper acknowledgment (wet signatures and system capture). Employee Experience Support (TM Coordination) Support communication cascade through available channels and encourage participation. Offboarding & Employee Exit Management Ensure smooth employee exit processes by tracking and following up on clearance activities through myServices and other relevant systems. Coordinate with stakeholders to ensure timely completion of exit requirements and approvals. Maintain proper documentation and employee acknowledgments in line with compliance and legal requirements. Qualifications 1 – 3 years of experience, preferably with HR Operations experience. Customer orientation. Technical / Functional Skills & Knowledge of HR Tools and Interfaces. Experience or understating of HR Operations/Shared Services environment. Change management and agility. Must possess strong influencing skills. Demonstrated track record of strong service delivery. </div>

بيت.كوم

أخصائي أول مشارك في تحليل الأعمال

في الموقع - مصر ٥ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> خط الخدمة الصناعة/القطاع التخصص مستوى الإدارة أخصائي أول مشارك وصف الوظيفة & الملخص نظرة عامة عن الدور لتقديم دعم تحليل العمليات وتوثيقها لفريق مكتب النموذج. المسؤوليات الرئيسية • تطوير محتوى التعبئة لمكتب النموذج • تطوير محتوى لورش العمل العملية • دعم تحليل العمليات • تحديث خرائط العمليات • توثيق العمليات الجديدة • تطوير محتوى مكتب النموذج لاتصالات المشروع • تطوير محتوى متعلق بالعمليات لمواد التدريب • تطوير محتوى لإجراءات التشغيل القياسية • تعريف قصص المستخدم والمساعدة في إنشاء بيانات الاختبار المخرجات الرئيسية • محتوى التعبئة • مواد ورش العمل العملية • خرائط العمليات والتوثيق • إجراءات التشغيل القياسية • قصص المستخدم وبيانات الاختبار المهارات والخبرة • أكثر من 4 سنوات من الخبرة كمحلل أعمال/عمليات خبرة في تحليل وتوثيق عمليات الأعمال • مهارات قوية في أدوات رسم خرائط العمليات • خبرة في دعم مكتب النموذج أو وظائف إدارة التغيير • مهارات توثيق وتواصل قوية التعليم (إذا كان فراغاً، الدرجة و/أو المجال غير محدد) الدرجات/المجال المطلوب: الدرجات/المجال المفضل: الشهادات (إذا كان فراغاً، الشهادات غير محددة) المهارات المطلوبة المهارات الاختيارية قبول الملاحظات، الاستماع النشط، المنهجية الرشيقة، التفكير التحليلي، تطوير حالة الأعمال، نمذجة عمليات الأعمال، التواصل، التحليل التنافسي، الإبداع، تحليل احتياجات العملاء، إدارة علاقة العملاء، رضا العملاء، الرقمنة، تبني التغيير، تنظيم العاطفة، التعاطف، الإدماج، الفضول الفكري، مرونة التعلم، إدارة التسويق، أبحاث السوق، اتجاهات السوق، التشغيلية، التفاؤل {+ 17 إضافية} اللغات المرغوبة (إذا كانت فراغاً، اللغات المرغوبة غير محددة) متطلبات السفر غير محدد هل يمكن رعاية تأشيرة عمل؟ لا هل هناك حاجة لتصريح حكومي؟ لا تاريخ انتهاء نشر الوظيفة </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Line of Service Industry/Sector Specialism Management Level Senior Associate Job Description & Summary Role Overview To provide process analysis and documentation support to the model office team. Key Responsibilities • Developing mobilisation content for model office • Developing content for process workshops • Supporting process analysis • Updating process maps • Documenting new processes • Developing model office content for project communications • Developing process related content for training material • Developing content for SOPs • Defining user stories and assisting in creation of test data Key Deliverables • Mobilisation content • Process workshop materials • Process maps and documentation • SOPs • User stories and test data Skills and Experience • 4+ years of experience as a business/process analyst Experience in business process analysis and documentation • Strong skills in process mapping tools • Experience supporting model office or change management functions • Strong documentation and communication skills Education (if blank, degree and/or field of study not specified) Degrees/Field of Study required: Degrees/Field of Study preferred: Certifications (if blank, certifications not specified) Required Skills Optional Skills Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Agile Methodology, Analytical Thinking, Business Case Development, Business Process Modeling, Communication, Competitive Analysis, Creativity, Customer Needs Analysis, Customer Relationship Management, Customer Satisfaction, Digitization, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Inclusion, Intellectual Curiosity, Learning Agility, Marketing Management, Market Research, Market Trends, Operationalization, Optimism {+ 17 more} Desired Languages (If blank, desired languages not specified) Travel Requirements Not Specified Available for Work Visa Sponsorship? No Government Clearance Required? No Job Posting End Date </div>

دوام كامل لينكدإن

Senior Product Analyst

عن بُعد - مصر - القاهرة ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

About Lucidya Lucidya is an AI-native platform for customer experience (CX) intelligence that helps organizations understand their customers and take action across the entire customer lifecycle. Our platform brings together products including Social Listening, Omni Serve, Survey, and AI Agent, helping enterprise organizations across the region turn customer data into better experiences and measurable business outcomes. As we continue to scale our products, customers, and AI capabilities, the amount of data we generate is growing rapidly. The opportunity is no longer simply to report on what happened - it's to understand why it happened, what it means, and what we should do next. Why this role matters We're looking for a Senior Product Analyst who can help make data a genuine part of how Product operates. This isn't a role where you'll wait for a Product Manager to ask for a dashboard or pull a report after a decision has already been made. You'll be expected to get close to the product, understand how customers actually use it, spot patterns others may have missed, and bring insights to the table before someone asks for them. You'll operate at two levels. At the product and feature level, you'll help teams understand whether customers are discovering, adopting, engaging with, and getting value from what we're building. You'll identify friction, investigate unexpected behaviour, evaluate experiments, and help teams decide what to improve, scale, reposition, or stop. At the leadership level, you'll connect those individual product signals to the bigger picture - helping leadership understand product performance, emerging opportunities, risks, and where we should invest next. The strongest person in this role will be able to move comfortably between a SQL query, a conversation with a Product Manager, and a leadership presentation - and translate the same data into something meaningful for each audience. What You'll Do Turn product data into decisions. You'll go beyond reporting what happened to understand why it happened, what it means, and what Product should do differently as a result. Help teams define what success actually means. You'll work with Product Managers and other stakeholders to establish meaningful KPIs, success metrics, and measurement plans before features and initiatives are launched. Understand how customers use our products. You'll analyse journeys, funnels, cohorts, adoption, engagement, retention, churn, and behavioural patterns to identify where customers are succeeding and where they're getting stuck. Evaluate whether our products are delivering value. You'll assess feature performance and help teams make evidence-based decisions about whether to improve, scale, reposition, or discontinue initiatives. Bring insights into product discovery. You'll use quantitative evidence alongside customer, product, and market context to help teams understand which problems are worth solving and where the biggest opportunities exist. Challenge assumptions with evidence. When a team believes a feature is working, adoption is strong, or customers are behaving a certain way, you'll be comfortable asking, "What does the data actually tell us?" — constructively and without creating friction. Identify opportunities before you're asked. You won't wait for a stakeholder to request a report. You'll proactively investigate anomalies, emerging trends, underperforming areas, and changes in customer behaviour and bring forward the ones that matter. Support experimentation. You'll help teams define hypotheses, success criteria, and measurement approaches, then analyse experiments and A/B tests to determine what the evidence tells us. Make complex analysis easy to understand. You'll turn large datasets and complicated analysis into clear stories, visualisations, recommendations, and decisions that make sense to both technical and non-technical audiences. Give leadership a clear view of product performance. You'll create reporting that connects detailed product and feature performance to broader business objectives, highlighting progress, drivers, risks, and recommended actions rather than simply presenting numbers. Help Product become more self-sufficient with data. You'll build repeatable analytical frameworks, dashboards, documentation, and self-service resources so teams don't need to come to you for every question. Raise data literacy across Product. You'll coach Product Managers on metrics, analysis, and interpretation, and use workshops, office hours, and day-to-day collaboration to make better use of data part of how the team works. Build trust across teams. You'll work closely with Product, Design, Engineering, and business stakeholders and influence decisions without relying on formal authority What Success Looks Like In your first 3-6 months, you'll be building trust. Product teams know you as someone who understands the product, asks the right questions, and brings useful insights rather than simply producing reports. As you establish yourself, you'll start changing how decisions are made. Product Managers are defining meaningful success metrics earlier, teams are using evidence to evaluate their decisions, and you're proactively surfacing opportunities and risks rather than responding to reporting requests. Ultimately, success means Product becomes more intelligent. Leadership has a clear view of what's driving product performance, teams understand why customers behave the way they do, and decisions about priorities and investment are increasingly based on evidence rather than assumptions. The shift we're looking for is simple: From "What happened?" → "Why did it happen?" → "What should we do about it?" Requirements Who You Are You're naturally curious. When you see an unexpected number, you don't just add it to a report — you want to know what's behind it. You think commercially, not just analytically. You understand that an interesting insight isn't necessarily a useful one. You can connect product behaviour to customer value, business performance, and investment decisions. You don't need to be given the question. You're comfortable starting with an ambiguous problem, figuring out what needs to be understood, and determining what analysis will actually help answer it. You can zoom in and out. You can spend time investigating why a particular feature's adoption dropped while still understanding how that finding connects to the wider product strategy. You're willing to challenge people. You don't simply validate what a stakeholder already believes. You're comfortable presenting evidence that contradicts an assumption, while doing so in a way that builds trust rather than defensiveness. You know that being right isn't enough. Your analysis only creates value if people understand it and act on it. You can turn complex findings into a simple story and a clear recommendation. You're a strong communicator. You can explain an analytical finding to a Product Manager, work through the technical detail with an Engineer, and present the business implication to leadership. You're proactive and self-directed. You don't wait for a ticket to appear in your queue. You notice something worth investigating and take ownership of finding out what it means. You're comfortable with ambiguity and a changing environment. Not every question will have a clean dataset or obvious answer. You know how to work with imperfect information while being transparent about its limitations. You have 4+ years of experience in product analytics, digital analytics, business intelligence, or a closely related field, with experience working directly with digital Product teams. You're technically strong. You can independently use SQL to explore and analyse large datasets and are comfortable working with product analytics or business intelligence platforms such as Mixpanel, Heap, Pendo, Metabase, Amplitude, Looker, Tableau, Power BI, or similar tools. You understand product metrics deeply, including funnels, journeys, cohorts, retention, engagement, adoption, churn, and customer behaviour. You can translate ambiguous business questions into structured analysis and understand the difference between finding a correlation and understanding what it actually means. You're comfortable working remotely and can communicate effectively across teams without relying on being in the same room. You have professional working proficiency in English. Nice to Have Experience designing or evaluating A/B tests and experiments. Experience with statistical analysis. Familiarity with modern data stacks, data warehouses, transformation tools, event tracking, analytics instrumentation, or data governance. Experience building or improving a product analytics function or data culture. Experience presenting product recommendations to senior leadership. Working knowledge of Python or R. Experience working with B2B Saa S, enterprise products, AI products, or complex data-driven platforms. What the hiring process will look like Recruiter screening — An initial conversation about your experience, motivations, and what you're looking for next. Analytics interview — A deeper discussion around your product analytics experience, technical capability, and how you approach ambiguous analytical problems. Case study / analytical exercise — You'll be given a product or business problem and asked to analyse the available information, identify the key insights, and explain what you would recommend. Presentation Interview — You'll meet Product and/or business stakeholders to explore how you communicate insights, challenge assumptions, and influence decisions based on the case study. Leadership / culture interview — A final conversation focused on how you operate, collaborate, handle ambiguity, and contribute to a high-performing team

بيت.كوم

كبير محللي خدمات تقنية العملاء

في الموقع - مصر ١٨ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هدفنا تدعم ماستركارد الاقتصادات وتمكّن الناس في أكثر من 200 بلد وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. ندعم مجموعة واسعة من خيارات المدفوعات الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ويمكن الوصول إليها. تقنيتنا وابتكارنا وشراكاتنا وشبكاتنا تجمع لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم. العنوان والملخص كبير محللي خدمات تقنية العملاء من هي ماستركارد؟ ماستركارد هي شركة تكنولوجيا عالمية في صناعة المدفوعات. مهمتنا هي ربط وتمكين اقتصاد رقمي شامل يفيد الجميع، في كل مكان، من خلال جعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية وميسورة الوصول. باستخدام البيانات والشبكات الآمنة والشراكات والشغف، تساعد ابتكاراتنا وحلولنا الأفراد والمؤسسات والحكومات والشركات على تحقيق أقصى إمكاناتهم. إن معاملتنا الأخلاقية، أو DQ، تقود ثقافتنا وكل ما نقوم به داخل وخارج شركتنا. مع وجود اتصالات في أكثر من 210 دولة وإقليم، نحن نبني عالماً مستداماً يفتح إمكانات لا تقدر بثمن للجميع. نظرة عامة فريق دعم العملاء العالمي يبحث عن كبير محللي خدمات تقنية العملاء لدفع استراتيجيتنا في تجربة العملاء قدماً من خلال الابتكار المستمر وحل المشكلات. المرشح المثالي شغوف بتجربة العميل، عالي الدافع، فضولي فكرياً، تحليلي، ويمتلك عقلية ريادية. يعمل فريق دعم العملاء العالمي كجهة اتصال واحدة لعملائنا الخارجيين وشركائنا التجاريين الداخليين. يُكمل فريق GCC تحليل أنواع واسعة من الاستفسارات التجارية والتقنية للعملاء، مع تولّي الملكية من البداية حتى النهاية. GCC هو في جوهره «وجه ماستركارد» لضمان حصول عملائنا على دعم عالمي المستوى. غرض الوظيفة • توفير الدعم التشغيلي والتقني للعملاء الذين يحلّون مجموعة واسعة من القضايا، وتحديد الإجراءات اللازمة والمتابعة حتى الحل • التفاعل مع العملاء لتقديم معلومات رداً على استفسارات حول المنتجات أو الخدمات والتعامل مع قضايا العملاء عبر الهاتف والاتصالات الإلكترونية (البريد الإلكتروني) التفاصيل مسؤوليات دعم العملاء الإقليمي العالمي: دعم العملاء الإقليمي؛ فهم أساسي إلى متوسط لمحات حول المنتجات الأساسية • سيكون المنصب جزءاً من فريق عالمي يقدم دعم عملاء رائع • هل تبحث عن فرصة لبدء شيء من الصفر؟ • هل كنت دائماً قائد التغيير وجزءاً من الحل؟ • هل تستمتع بخلق مستقبلك واختيار الاتجاه الذي يسلكه؟ الدور • تقديم دعم عالمي المستوى بالاعتماد على نموذج الدعم للخدمات المشتركة مع دمج إجراءات جديدة عبر شبكة إقليمية وعالمية • التواصل بشكل متكرر وواضح مع منتجات مختلفة وفهم التحسينات المستقبلية • إنشاء مواد توثيقية ليتم الاستفادة منها بشكل قابل لإعادة الاستخدام وقابل للتوسع حتى يمكن دعم خط الإنتاج على مستوى عالمي بجهد قليل • العمل كنقطة محور للمشاكل والاهتمامات وطلبات التحسين من العملاء • التقاط معلومات تفصيلية ودقيقة حول المشكلات والاهتمامات والتحسينات • العمل مع عملاء عالميين لاستكمال استفسارات الخدمة حول تطبيقات ومنتجات ماستركارد الأساسية • التعاون مع الآخرين دعمًا للمنتجات والعمليات وحل المشكلات • إظهار القدرة على التفاوض والحل والعرض للعملاء الداخليين/الخارجيين • القيادة و/أو المشاركة في زيارات العملاء للتدريب والتعليم والدعم التشغيلي • زيارات محتملة للعملاء للتدريب والتعليم والدعم التشغيلي • محاكاة أو إعادة إنشاء مشاكل المستخدمين لحل صعوبات التشغيل • التوصية وتنفيذ تحسينات للأعمال أو العمليات مع الاعتبار للمنظور العالمي • إظهار صفات القيادة، وعرض القدرة على التوجيه والإدارة الذاتية، وقيادة المشاريع والتفويض حسب الحاجة، والمتابعة، والمشاركة في الفريق كل ما يخصك المعرفة/الخبرة: • خبرة تقنية/تشغيلية ضمن صناعة الخدمات المالية/المدفوعات • مطلوبة خبرة سابقة في خدمة العملاء • خبرة في مجال البطاقات/العمليات • يجب أن تمتلك فهمًا جيدًا للمنتجات الأساسية (ائتمان/مدفوعات مسبقة/خصم) • يجب أن تكون ملمًا بصناعات الدفع بالبطاقات (المصدر والمُكتسب) • يجب أن تتمكن من عرض خدمة عملاء عالية المستوى • يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع تحديات العملاء الجغرافية المتعددة (إيـمـيـأ) المهارات/القدرات: • مهارات تواصل شخصية ممتازة مكتوبة وشفوية • مهارات تقنية وتشغيلية (PL/SQL، Unix، MS Office، وما إلى ذلك) • مهارات تحليلية متقدمة، وحل مشكلات، وإدارة مشاريع، بما في ذلك التفاوض وحل النزاعات • القدرة على التكيف مع نمط عمل شخصي لاستيعاب بيئة عالمية متعددة الثقافات ومتغيرة باستمرار وتنظيم وأولوية مهام متعددة في وقت واحد بناءً على احتياجات العمل الحالية مسؤولية الأمن المؤسسي جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول Mastercard ومعلوماتها وشبكاتها تحمل مخاطر inherent للمؤسسة، ولذلك من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لدى Mastercard، أو نيابة عن Mastercard، مسؤولاً عن أمان المعلومات ويجب عليه: <ul><li>الالتزام بسياسات وممارسات أمان Mastercard؛ </li><li>ضمان سرّية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛ </li><li>الإبلاغ عن أي خرق مشبوه في أمان المعلومات أو انتهاك، و </li><li>إكمال جميع التدريبات الأمنية الشهرية الإلزامية وفقاً لإرشادات Mastercard. </li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential. Title and Summary Senior Customer Technical Services Analyst Who is Mastercard? Mastercard is a global technology company in the payments industry. Our mission is to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart, and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments, and businesses realize their greatest potential. Our decency quotient, or DQ, drives our culture and everything we do inside and outside of our company. With connections across more than 210 countries and territories, we are building a sustainable world that unlocks priceless possibilities for all. Overview The Global Customer Care team is looking for Senior Customer Technical Services Analyst to drive our customer experience strategy forward by consistently innovating and problem-solving. The ideal candidate is passionate about the customer experience journey, highly motivated, intellectually curious, analytical, and possesses an entrepreneurial mindset. Global Customer Care acts as a single point of contact for our external customers and internal business partners. GCC completes analysis of wide variety of customers’ business and technical inquiries, providing end-to-end ownership. GCC is in essence ‘The face of MasterCard’ to ensure our customers receive world class support. Purpose of job •Provide operational and technical support for customers analyzing a wide variety of issues, determine needed actions, and follow through to resolution •Interact with customers to provide information in response to inquiries about products or services and handle and resolve customer issues via telephone and electronic communications (e-mail) Specifics Regional Global Customer Care responsibilities: Regional Customer Support; Basic to Intermediate understanding of Core Products •The position will be part of a global team providing fantastic Customer Support • Are you looking for a chance to start something from scratch? •Have you always been a leader of change and part of the solution? • Do you enjoy creating your own future and choosing the direction it takes? Role • Provide world class support leveraging our Shared Service support model while integrating new procedures across a regional and global network • Communicate frequently and clearly with different products and understand future enhancements • Create documentation materials to be leveraged in a re-useable scalable way so that the product line can be supported on a global level with minimal effort • Serve as focal point for customer issues, concerns and requests for enhancements. • Capture detailed and accurate information about issues, concerns and enhancements. • Work with global customers to complete service inquiries about MasterCard core applications and products. • Collaborate with others in support of products, processes and problem resolution. • Demonstrate the ability to negotiate, resolve and present to internal/external customers. • Lead and/or participate in customer visits for training, education and operational support. • Potential customer visits for training, education and operational support. • Simulate or recreate user issues to resolve operating difficulties. • Recommend and implement business or process improvements, while recognizing global perspectives. • Demonstrate leadership qualities, displaying mentoring ability, project leadership and delegation on an as-needed basis, follow-through, team participation and self-management. All About You Knowledge / Experience: • Technical/operations experience within financial/payments industry • Previous customer service experience required. • Experience in Card domain/operations • Must have a good understanding of Core Products (Credit/Pre-paid/Debit) • Must be familiar with Card Payment Industries (Issuer & Acquirer) • You should be able to display superior Customer Service • Should be able to handle various geographical customer challenges (EEMEA) Skills/ Abilities: • Excellent interpersonal skills and written and verbal communication skills. • Technical and operational skills (PL/SQL, Unix, MS Office, etc) • Advanced analytical, problem resolution and project management skills, including negotiation and conflict resolution. • Ability to adapt to a personal work style to accommodate an ever changing, diverse and global environment and to organize and prioritize multiple tasks simultaneously based on current business needs Corporate Security Responsibility All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must: <ul><li>Abide by Mastercard’s security policies and practices; </li><li>Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed; </li><li>Report any suspected information security violation or breach, and </li><li>Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard’s guidelines. </li></ul> </div>

بيت.كوم

Analytical Technical Services Analyst

في الموقع - مصر ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن نقوم بتصنيع وتوريد أدوية ولقاحات موثوقة وعالية الجودة لتلبية احتياجات المرضى ودفع أداء شركتنا. شبكتنا البالغ عددها 37 موقعاً لتصنيع الأدوية واللقاحات قدمت 1.7 مليار عبوة أدوية و409 ملايين جرعة لقاح في 2024 للمساعدة في إحداث أثر إيجابي على صحة ملايين الأشخاص. ليست سلسلة الإمداد لدينا جزءاً أساسياً فقط من عملياتنا؛ بل هي حيوية لجلب ابتكاراتنا للمرضى بأسرع ما يمكن وبأكبر قدر من الكفاءة والفعالية. التقنية تغير الطريقة التي نُصنِّع بها الأدوية واللقاحات، مما يمكّننا من زيادة سرعة وجودة وحجم توفير المنتج. نحتاج إلى أفضل العقول والقدرات لمساعدتنا في رحلتنا لصناعة منتجات أكثر تعقيداً، مع استغلال قوة تقنيات التصنيع الذكية بما في ذلك الروبوتات والحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي لتقديم النتائج للمرضى. Analytical Technical Services Analyst ستقوم بتوثيق ودعم الأساليب التحليلية التي تضمن جودة المنتج والمواد. ستعمل عن كثب مع زملاء المختبر وفرق الجودة والإنتاج. نحن نثمن حل المشكلات بشكل عملي، والاتصال الواضح، والتركيز على سلامة البيانات. يوفر هذا الدور عملاً تقنياً عملياً، وفرصاً للنمو في قيادة تقنية أوسع، وفرصة للمساهمة في مهمة GSK المتمثلة في توحيد العلم والتكنولوجيا والموهبة للتصدي للمرض معًا. المسؤوليات: هذا الدور سيمنحك الفرصة لقيادة الأنشطة الرئيسية لتقدم مسيرتك المهنية. تشمل هذه المسؤوليات بعضها مما يلي: - التحقق من صحة الأساليب التحليلية وأساليب التحقق من التنظيف وفق البروتوكولات المعتمَدة وتوقعات الأنظمة التنظيمية. - إجراء اختبارات روتينية وغير روتينية للمواد الأولية والتغليف والمواد الوسطية والمنتجات النهائية وعيّنات الاستقرارية باستخدام أساليب مُعتمدة. - تشغيل وصيانة واستكشاف أخطاء أجهزة المختبر مثل HPLC وGC وUV/Vis وIR والتحليل الذري والميزان التحليلي. - إعداد وتوحيد المعايرات المرجعية والكواشف والذوابات؛ حفظ سجلات مخبرية دقيقة والحفاظ على سلامة البيانات. - دعم التحقيقات التقنية وتحليل السبب الجذري والإجراءات التصحيحية لنتائج خارج المواصفات أو مشاكل المعدات. - المساهمة في نقل الأساليب، إعداد أو تحديث إجراءات التشغيل القياسية، ودعم تبادل المعرفة أثناء إطلاق المنتجات. لماذا أنت؟ ترتيب العمل: هذا المنصب حاضر في الموقع في مصر. ستكون مقيمًا في مختبرنا وتتعاون بانتظام مع زملاء من وظائف مختلفة. المؤهلات الأساسية: نبحث عن محترفين يمتلكون المهارات والمؤهلات التالية للمساعدة في تحقيق أهدافنا: - درجة البكالوريوس في العلوم الصيدلانية أو الكيمياء أو الأحياء أو مجال علمي ذي صلة. - من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة العملية في المختبر في الاختبار التحليلي، ويفضل في صناعة منظمة. - خبرة عملية أو تدريب على أجهزة تحليلية وتقنيات مخبرية شائعة. - معرفة بممارسات المخبر الجيدة (GLP) وممارسات التصنيع الجيدة (GMP) وتوقعات بيئية وصحية وسلامة أساسية (EHS). - مهارات حاسوبية أساسية والقدرة على استخدام أنظمة المختبر وبرامج Office القياسية. - مهارات تواصل فعالة باللغة الإنجليزية والقدرة على العمل جيداً في فرق متنوعة. المؤهلات المفضلة: إذا كانت لديك السمات التالية فسيكون ذلك إضافة: - خبرة عملية في تشغيل HPLC وGC مع مهارات أساسية في استكشاف أخطاء الأساليب. - خبرة في التعامل مع عينات الاستقرارية وبرامج الاستقرارية أو إدارة تخزينها. - خبرة في اختبار المواد الخام أو التغليف ومراجعة شهادة التحليل للمورد. - الإلمام بأنظمة إدارة الجودة وخبرة اتباع أو كتابة إجراءات التشغيل القياسية والبروتوكولات الفنية. - خبرة سابقة في بيئة متعددة الجنسيات أو خاضعة لتنظيم عالي. - اهتمام دقيق بالتفاصيل والتزام واضح بسلامة البيانات. ما نقدر قيمته نبحث عن أشخاص فضوليين وموثوقين وجاهزين للتعلم. سيتم دعمك من خلال التوجيه والخبرة العملية. فريقنا يقدّر الاحترام والشفافية والمساءلة والتعاون. إذا رغبت في بناء مهارات تقنية وتحقق تأثيراً ملموساً، فندعوك للتقديم. جاهز للتقديم؟ إذا كان هذا الدور يبدو كخطوتك التالية، يرجى التقديم. أخبرنا كيف ستساعد خبرتك وعقليتك الفريق على تقديم نتائج عالية الجودة. نتطلع لمعرفة المزيد عنك. المهارات سلامة البيانات، والدقة، والمهارة الرقمية، والتنظيمات GxP، والLean Management، وحل المشكلات، وضمان الجودة (QA)، والمراقبة الجودة (QC)، والوعي بال مخاطرة، وعمليات الاختبار لماذا GSK؟ وحدة العلم والتكنولوجيا والموهبة للتصدي للمرض معاً. GSK هي شركة أدوية حيوية عالمية تهدف إلى توحيد العلم والتكنولوجيا والموهبة للتصدي للمرض معاً. نسعى لإحداث تأثير إيجابي على صحة 2.5 مليار شخص بنهاية العقد، كشركة ناجحة ونموها مستمر حيث يمكن للناس الازدهار. نتصدى للمرض من خلال الوقاية وعلاجها بالابتكار في الأدوية الخاصة واللقاحات. نركز على أربعة مجالات علاجية: التنفسي، المناعة والالتهاب؛ الأورام؛ فيروس العيد المناعي (HIV)؛ والأمراض المعدية – للتأثير على الصحة على نطاق واسع. الناس والمرضى في جميع أنحاء العالم يعتمدون على الأدوية واللقاحات التي ننتجها، لذا نحن ملتزمون بخلق بيئة يستطيع فيها موظفونا الازدهار والتركيز على ما يهم أكثر. ثقافتنا التي تقوم على الطموح لصالح المرضى، والمسؤولية عن الأثر، وفعل الشيء الصحيح هي الأساس لكيفية تقديمنا للمرضى والمساهمين وموظفينا معاً. معلومات الاتصال: يمكنك التقديم لهذه الوظيفة عبر الإنترنت من خلال النقر على زر قدم الآن. إشعار مهم لمكاتب التوظيف/ وكالات العمل لا تقبل GSK الإحالات من مكاتب التوظيف و/أو وكالات العمل فيما يخص الوظائف المنشورة على هذا الموقع. يلزم لجميع مكاتب العمل/الوكالات الاتصال بقسم الشراء/البشرية التجاري في GSK للحصول على موافقة خطية مسبقة قبل إحالة أي مرشحين إلى GSK. وتُعد الحصول على الموافقة الخطية شرطاً ضرورياً لأي اتفاق (شفهي أو كتابي) بين مكتب العمل/الوكالة وGSK. وبدون تلك الموافقة الخطية، ستُعتبر أي إجراءات قامت بها مكتب العمل/الوكالة بأنها تمت بدون موافقة أو اتفاق تعاقدي من GSK. ولذلك لن تتحمل GSK أي رسوم ناتجة عن مثل هذه الإجراءات أو أي رسوم ناتجة عن إحالات من مكاتب العمل/الوكالات فيما يخص الوظائف المنشورة على هذا الموقع. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We manufacture and supply reliable, high-quality medicines and vaccines to meet patients’ needs and drive our performance.Our network of 37 medicines and vaccines manufacturing sites delivered 1.7 billion packs of medicines and 409 million vaccine doses in 2024 to help make a positive impact on the health of millions of people. Our supply chain is not just core to our operations; it’s vital to bringing our innovations to patients as quickly, efficiently and effectively as possible. Technology is transforming how we manufacture medicines and vaccines, enabling us to increase the speed, quality and scale of product supply.We need the very best minds and capability to help us on our journey to make more complex products, harnessing the power of smart manufacturing technologies including robotics, digital solutions and artificial intelligence to deliver for patients. Analytical Technical Services Analyst You will validate and support analytical methods that ensure product and material quality. You will work closely with laboratory colleagues, quality and production teams. We value practical problem-solving, clear communication, and a focus on data integrity. This role offers hands-on technical work, chances to grow into wider technical leadership, and the opportunity to contribute to GSK’s mission of uniting science, technology and talent to get ahead of disease together. Responsibilities: This role will provide YOU the opportunity to lead key activities to progress YOUR career. These responsibilities include some of the following: - Validate analytical methods and cleaning verification methods according to approved protocols and regulatory expectations. - Perform routine and non-routine testing of raw materials, packaging, intermediates, finished products and stability samples using validated methods. - Operate, maintain and troubleshoot laboratory instruments such as HPLC, GC, UV/Vis, IR, atomic absorption and analytical balances. - Prepare and standardize reference standards, reagents and solutions; keep accurate laboratory records and maintain data integrity. - Support technical investigations, root cause analysis and corrective actions for out-of-specification results or equipment issues. - Contribute to method transfers, prepare or update SOPs, and support knowledge sharing during product launches. Why you? Working arrangement: This position is on-site in Egypt. You will be based in our laboratory and regularly collaborate with cross-functional colleagues. Basic Qualification: We are seeking professionals with the following required skills and qualifications to help us achieve our goals: - Bachelor’s degree in Pharmaceutical Sciences, Chemistry, Biology or a related science field. - 0 to 3 years of practical laboratory experience in analytical testing, preferably in a regulated industry. - Practical experience or training with common analytical instrumentation and laboratory techniques. - Knowledge of good laboratory practice (GLP), good manufacturing practice (GMP) and basic environmental, health and safety (EHS) expectations. - Basic computer skills and ability to use laboratory systems and standard office software. - Effective communication skills in English and ability to work well in diverse teams. Preferred Qualification: If you have the following characteristics, it would be a plus: - Hands-on experience operating HPLC and GC with basic method troubleshooting skills. - Experience with stability sample handling, stability programs or stability storage management. - Experience in raw materials or packaging testing and supplier certificate of analysis review. - Familiarity with Quality Management Systems and experience following or writing SOPs and technical protocols. - Previous experience in a multinational or highly regulated environment. - Strong attention to detail and a clear commitment to data integrity. What we value We look for people who are curious, reliable and ready to learn. You will be supported with coaching and practical experience. Our team values respect, transparency, accountability and collaboration. If you want to build technical skills and make a meaningful impact, we encourage you to apply. Ready to apply? If this role feels like the next step for you, please apply. Tell us how your experience and mindset will help the team deliver high-quality results. We look forward to learning about you. Skills Data Integrity, Detail-Oriented, Digital Fluency, GxP Regulations, Lean Management, Problem Solving, Quality Assurance (QA), Quality Control (QC), Risk Awareness, Testing Operations Why GSK? Uniting science, technology and talent to get ahead of disease together. GSK is a global biopharma company with a purpose to unite science, technology and talent to get ahead of disease together. We aim to positively impact the health of 2.5 billion people by the end of the decade, as a successful, growing company where people can thrive. We get ahead of disease by preventing and treating it with innovation in specialty medicines and vaccines. We focus on four therapeutic areas: respiratory, immunology and inflammation; oncology; HIV; and infectious diseases – to impact health at scale. People and patients around the world count on the medicines and vaccines we make, so we’re committed to creating an environment where our people can thrive and focus on what matters most. Our culture of being ambitious for patients, accountable for impact and doing the right thing is the foundation for how, together, we deliver for patients, shareholders and our people. Contact information: You may apply for this position online by selecting the Apply now button. Important notice to Employment businesses/ Agencies GSK does not accept referrals from employment businesses and/or employment agencies in respect of the vacancies posted on this site. All employment businesses/agencies are required to contact GSK's commercial and general procurement/human resources department to obtain prior written authorization before referring any candidates to GSK. The obtaining of prior written authorization is a condition precedent to any agreement (verbal or written) between the employment business/ agency and GSK. In the absence of such written authorization being obtained any actions undertaken by the employment business/agency shall be deemed to have been performed without the consent or contractual agreement of GSK. GSK shall therefore not be liable for any fees arising from such actions or any fees arising from any referrals by employment businesses/agencies in respect of the vacancies posted on this site. </div>

٣ سنة فأكثر فرصنا

محلل بيانات (Excel)

في الموقع - مصر - الجيزة ٤ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

تصميم وتطوير وصيانة مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بضمان الجودة والأداء والامتثال والكفاءة التشغيلية. جمع البيانات من مصادر متعددة والتحقق من صحتها وصيانتها، مع ضمان دقة البيانات واتساقها وسلامتها. مراقبة الأداء مقارنةً بالأهداف واتفاقيات مستوى الخدمة ومعايير الجودة، وتحديد الثغرات أو الانحرافات. إجراء تحليل مفصل للأداء وتحليل للاتجاهات وتحليل للأسباب الجذرية. إعداد وتقديم تقارير أداء دورية (يومية، أسبوعية، شهرية) لمراجعة الإدارة. تحويل تحليل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات للتحسين. دعم مبادرات ضمان الجودة من خلال تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وتحليل الثغرات وأنشطة التحسين المستمر. ضمان التوثيق السليم والتحكم في الإصدارات وإدارة التقارير وأطر مؤشرات الأداء الرئيسية. التعاون مع فرق الجودة والعمليات والإدارة لمواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية مع أهداف العمل. تولي مسؤولية بيانات الأداء والعمل كمرجع وحيد لمؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالجودة. المهارات والكفاءات المطلوبة: إتقان متقدم لبرنامج مايكروسوفت Excel (تحليل البيانات، الجداول المحورية، الصيغ المتقدمة) . يفضل المعرفه ببرنامج Power BI. خبرة واسعة في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية ومراقبتها وتحليل أدائها. فهم عميق لمفاهيم ضمان الجودة، واتفاقيات مستوى الخدمة، ومقاييس الأداء. خبرة في التحقق من صحة البيانات، ودقة التقارير، وتتبع الأداء. مهارات تحليلية وحل المشكلات والتفكير النقدي ممتازة. دقة متناهية في التفاصيل ومسؤولية عالية عن دقة البيانات. مهارات تواصل وعرض ممتازة لإعداد التقارير للإدارة العليا. مهارة قويه في القياده. تفاصيل إضافية<ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، ساعات إضافية</li></ul>

Design, development, and maintenance of key performance indicators related to quality assurance, performance, compliance, and operational efficiency. Collect data from multiple sources, validate and maintain it, ensuring data accuracy, consistency, and integrity. Monitor performance against targets, service level agreements, and quality standards, identifying gaps or deviations. Conduct detailed performance analysis, trend analysis, and root cause analysis. Prepare and present periodic performance reports (daily, weekly, monthly) for management review. Translate data analysis into actionable insights and recommendations for improvement. Support QA initiatives by analyzing KPIs, gap analysis, and continuous improvement activities. Ensure proper documentation, version control, reporting management, and KPI frameworks. Collaborate with quality, operations, and management teams to align KPIs with business objectives. Take responsibility for performance data and serve as a single point of reference for KPIs related to quality. Required Skills and Competencies: Advanced proficiency in Microsoft Excel (data analysis, pivot tables, advanced formulas). Preference for knowledge of Power BI. Extensive experience in developing, monitoring, and analyzing KPI performance. Deep understanding of quality assurance concepts, service level agreements, and performance metrics. Experience validating data, ensuring report accuracy, and tracking performance. Excellent analytical, problem-solving, and critical thinking skills. Extreme attention to detail and high accountability for data accuracy. Excellent communication and presentation skills for preparing reports for senior management. Strong leadership skills. Additional Details<ul><li>Number of vacancies: 1</li><li>Shift system: Morning only</li><li>Benefits: Health insurance, social insurance, overtime</li></ul>

حتى ٥ سنة فرصنا

محلل مبيعات خارجية

في الموقع - مصر - الإسكندريه ٤ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

مطلوب للتعيين فورًا – مسؤول مبيعات خارجية مكان العمل: اسكندرية - بحيرة - منوفية المستوى الأول – Mass Salesطبيعة الشغل:مندوب مبيعات خارجية لبيع خطوط وحلول بيزنس لأصحاب المشروعات الصغيرة، واستهداف:الأكشاكالميني ماركتالسوبر ماركت الصغيرالمحلات التجاريةالصيدليات الصغيرةالمتطلبات:خريجين جدد أو خبرة لحد 3 سنينمؤهل عالي أو معهديشترط اللباقة وحسن المظهرمتاح لطلبة سنة رابعة بنسبة محدودةالحد الأقصى للسن 33 سنةالباكدج:إجمالي المرتب: 12,500 جنيهثابت: 6,250 جنيهمتغير: 6,250 جنيهأول شهر دخل مضمون 10,000 جنيهعمولات قوية جدًا توصل لـ 500% من التارجتخط بيزنس عليه 18,000 وحدة و30 جيجا إنترنتتأمين طبي بعد 3 شهوراجازات إسبوعية يومينتأمين اجتماعي من أول يومفرص واضحة للترقي والتطور الوظيفي━━━━━━━━━━━━━━━ المستوى الثاني – InstaBusiness Salesطبيعة الشغل:مندوب مبيعات خارجية لبيع حلول وخطوط بيزنس، واستهداف:الشركات الصغيرة والمتوسطةسلاسل الصيدلياتسلاسل السوبر ماركتالعياداتالشركات اللي عدد موظفينها من 10 لـ 50 موظفالمتطلبات:يشترط خبرة سيلزيفضل خبرة من 3 لـ 5 سنينمؤهل عالييشترط اللباقة وحسن المظهرالحد الأقصى للسن 33 سنةالباكدج:المرتب: 15,000 جنيه + 1,000 بونصثابت: 7,500 جنيهمتغير: 7,500 جنيهبونص عند تحقيق التارجتأول شهر دخل مضمون 15,000 جنيهعمولات قوية جدًا توصل لـ 500% من التارجتخط بيزنس عليه 18,000 وحدة و30 جيجا إنترنتاجازات إسبوعية يومينتأمين طبي بعد 3 شهورتأمين اجتماعي من أول يومتفاصيل إضافية<ul><li>عدد الشواغر: 150</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، ساعات إضافية</li></ul>

Required for immediate recruitment – External Sales Officer. Location: Alexandria - Bahira - Monofiya. Level 1 – Mass Sales. Nature of work: External sales representative selling business lines and solutions to owners of small projects, targets: kiosks, mini-markets, small supermarkets, retail shops, small pharmacies. Requirements: fresh graduates or experience up to 3 years. Higher education or diploma. Politeness and presentability required. Available for fourth-year students with limited slots. Maximum age: 33. Package: Total salary: 12,500 EGP. Fixed: 6,250 EGP. Variable: 6,250 EGP. First month guaranteed income: 10,000 EGP. Very strong commissions up to 500% of the target. WhatsApp business: 18,000 units and 30 GB Internet. Health insurance after 3 months. Weekly off: two days. Social insurance from day one. Clear opportunities for promotion and career development. ━━━━━━━ Second Level – InstaBusiness Sales. Nature of work: External sales representative selling business solutions and lines, targets: Small and medium enterprises, pharmacy chains, supermarket chains, clinics, companies with 10 to 50 employees. Requirements: Sales experience required; preferably 3–5 years. Higher education. Politeness and presentability required. Maximum age: 33. Package: Salary: 15,000 EGP + 1,000 bonus. Fixed: 7,500 EGP. Variable: 7,500 EGP. Bonus on achieving target. First month guaranteed income: 15,000 EGP. Very strong commissions up to 500% of the target. WhatsApp business: 18,000 units and 30 GB Internet. Weekly off: two days. Health insurance after 3 months. Social insurance from day one. Additional Details<ul><li>Number of vacancies: 150</li><li>Shift system: morning and evening</li><li>Benefits: health insurance, social insurance, overtime</li></ul>

دوام كامل وظائف ريدبول

محلل FP&A

في الموقع - مصر - Cairo Governorate ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

دوام كامل وظائف اتصالات

محلل نظام CRM

في الموقع - مصر ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

دوام كامل وظائف اتصالات

محلل دعم تقنية مالية أول

في الموقع - مصر - القاهرة ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

دوام كامل وظائف اتصالات

محلل نظام دعم التطبيقات

في الموقع - مصر ٩ يوليو ٢٠٢٦

الغرض من العملتوفير الدعم التقني للتطبيقات في الوقت المناسب وحل المشكلات خلال جميع ساعات التشغيل لضمان بيئة صحية للأنظمة المدعومة وعمليات أعمال سلسة وغير منقطعة.المسؤول المباشرالتأكد من أن التطبيقات المدعومة تعمل على مدار 24/7. • التأكد من مراقبة التطبيقات عن كثب. • تقديم دعم استباقي لتجنب مشاكل التطبيقات. • مراجعة مقاييس KPI للتطبيقات لأي مجال يمكن تحسينه. • معالجة القضايا العالمية المتعلقة بالتطبيقات المدعومة. • أداء واجبات النداء عند الحاجة.

Job PurposeTo provide on time technical application support and problem solving during all operational hours to ensure healthy environment of the supported systems and uninterrupted smooth business operations.Report To Position Namensure that supported Applications are up and running 24/7. • Ensure that applications are closely monitored. • Provide proactive support to avoid application issues. • Review Applications KPIs for any room for enhancement. • Handle Global issues related to supported applications. • Perform on-call duties.

بيت.كوم

محلل أعمال

في الموقع - مصر ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف الوظيفي ي envision المصممين لحلول الأعمال ويخلقون حلول رقمية متوازنة بين احتياجات الأعمال والمستخدم، قدرات وتقييدات التقنية، والمقاييس والمعايير وجودة الجوانب، والإنجازات السريعة واحتياجات المستقبل. يربط بين الأعمال والتطوير من خلال توجيه كلا الطرفين نحو حل يوفر قيمة للأعمال. الوصف الوظيفي - الدرجة المحددة يشكل الأساليب وأطر التحليل الأعمال للمشاركة. يقدم المشورة للعميل من تجربته لزيادة القيمة. يوفر التوجيه والمراجعات للحصول على جودة لحل صالح ومتسق مع الوقت المحدود والميزانية. يقود فريقاً صغيراً من محللي الأعمال. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description Business Solution Designers envision and create digital solutions balancing business and user needs, technology capabilities and limitations, common standards and quality aspects, quick wins and future needs. They bridge between Business and Development by guiding both sides towards a solution that delivers business value. Job Description - Grade Specific Shapes the methods and the business analysis framework for the engagement.Advises the client from their experience to increase value. Provides guidance and reviews to obtain quality for a valid and consistent solution with respect to the limited time and budget. Leads a small team of BAs. </div>

بيت.كوم

محلل أعمال

في الموقع - مصر ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الوظيفة ي envision مصممو حلول الأعمال ويخلقون حلول رقمية توازن بين احتياجات الأعمال والمستخدم، وقدرات التقنية وقيودها، والمعايير الشائعة وجوانب الجودة، والنتائج السريعة والاحتياجات المستقبلية. يربطون بين الأعمال والتطوير من خلال توجيه كلا الطرفين نحو حل يحقق قيمة الأعمال. وصف الوظيفة - فئة محددة يشكل الأساليب وإطار تحليل الأعمال للمشاركة. يقدم النصح للعميل من خبرتهم لزيادة القيمة. يقدم التوجيه والمراجعات للحصول على جودة لحل valid ومتسق مع احترام الوقت المحدود والميزانية. يقود فريقاً صغيراً من محللي الأعمال. </div>

دوام كامل لينكدإن

محلل ميزانية أول

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

المسمى الوظيفي: أخصائي الميزانية المالية الأول قسم: المالية الصناعة: التصنيع الدوائي التقارير إلى: مدير الميزانية / مدير المالية الغرض الوظيفي دعم عمليات الميزنة والتنبؤ والتخطيط المالي من خلال إعداد ميزانيات دقيقة، وتحليل الأداء المالي، ورصد استخدام الميزانية، وتقديم رؤى مالية للإدارة في الوقت المناسب لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي والتشغيلي مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة المالية. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية إعداد الميزانيات السنوية، والتوقعات الدورية، وخطط مالية طويلة الأجل، بما في ذلك النماذج المالية، وتحليلات الربحية، ودراسات الحالة، وتخطيط السيناريوهات. قيادة إغلاق FP&A الشهري ودورة إدارة الأداء من خلال رصد الأداء المالي الفعلي، وإعداد تقارير الإدارة ولوحات المعلومات، وتحليل الانحرافات مقارنة بالميزانية والتوقعات والسنة السابقة، وتقديم تعليق مالي، ورؤى قابلة للتنفيذ، وتحديد واضح لسائقين الأعمال الرئيسيين والإجراءات المطلوبة. إعداد تحليل مصروفات القسم الشهري مقارنًا الفعليين مقابل الميزانية والسنة السابقة، مع إبراز الانحرافات الرئيسية والمحركات والإجراءات المطلوبة. تنسيق تقديم ميزانية وتوقعات مع جميع وظائف الأعمال ومواقع التصنيع. دعم مبادرات تحسين التكلفة والفعالية من خلال تحليل مالي تفصيلي. ضمان دقة ونزاهة البيانات المالية والبيئية ضمن أنظمة ERP/SAP. دعم التقييمات المالية للاستثمارات والرأسمال والتكاليف ومبررات العمل. حساب وتقييم الهامش الإجمالي، الربحية، والعائد على الاستثمار للمنتجات الجديدة والاستثمارات والمبادرات التجارية، بما في ذلك تراكيب التكاليف، افتراضات التسعير، وتحليل الحساسية لدعم قرارات الأعمال. الحفاظ على إجراءات FP&A والقوالب وأدوات التقارير والوثائق. ضمان الامتثال لسياسات الشركة المالية والضوابط الداخلية. المؤهلات شهادة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الاقتصاد أو تخصص ذي صلة. شهادة مهنية (CMA، ACCA، CFA، أو ما يعادلها) تعتبر ميزة. الخبرة من 4–7 سنوات من الخبرة في الميزنة، التخطيط والتحليل المالي (FP&A)، أو المحاسبة الإدارية. يُفضل وجود خبرة في صناعة التصنيع. يُرغب في وجود خبرة مع SAP ERP وExcel من مايكروسوفت المتقدمة.

Job Title: Finance Budgeting Senior Specialist Department: Finance Industry: Pharmaceutical Manufacturing Reports To: Budgeting Manager / Finance Manager Job Purpose Support the budgeting, forecasting, and financial planning processes by preparing accurate budgets, analyzing financial performance, monitoring budget utilization, and providing management with timely financial insights to support strategic and operational decision-making while ensuring compliance with corporate financial policies. Key Roles & Responsibilities Prepare annual budgets, periodic forecasts, and long-term financial plans, including financial models, profitability analyses, business cases, and scenario planning. Lead the monthly FP&A closing and performance management cycle by monitoring actual financial performance, preparing management reports and dashboards, analyzing variances versus Budget, Forecast, and Prior Year, and providing financial commentary, actionable insights, and clear identification of key business drivers and required actions. Prepare monthly departmental expense analysis comparing Actuals versus Budget and Prior Year, highlighting key variances, drivers, and required actions. Coordinate budget and forecast submissions with all business functions and manufacturing sites. Support cost optimization and efficiency initiatives through detailed financial analysis. Ensure accuracy and integrity of financial and budgeting data within ERP/SAP systems. Support investment, CAPEX, and business case financial evaluations. Calculate and assess gross margin, profitability, and ROI for new products, investments, and business initiatives, including cost build-up, pricing assumptions, and sensitivity analysis to support business decisions. Maintain FP&A procedures, templates, reporting tools, and documentation. Ensure compliance with company financial policies and internal controls. Qualifications Bachelor's degree in Accounting, Finance, Economics, or a related discipline. Professional certification (CMA, ACCA, CFA, or equivalent) is an advantage. Experience4–7 years of experience in budgeting, financial planning & analysis (FP&A), or management accounting. Experience within a manufacturing industry is preferred. Experience with SAP ERP and advanced Microsoft Excel is highly desirable. Knowledge Budgeting and forecasting methodologies. Financial analysis and management reporting. Cost accounting and manufacturing finance principles. Financial modeling and business case evaluation. ERP systems (SAP preferred). IFRS and corporate financial controls.

دوام كامل لينكدإن

محلل أعمال أول

في الموقع - مصر - القاهرة الخميس

المحاسبة والمالية والبنوك

- التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات التفصيلية. - تحليل احتياجات المستخدمين وترجمتها إلى مواصفات وظيفية. - ضمان المواءمة مع أهداف العمل وتوقعات المستخدمين. - توثيق النتائج المتوقعة ومعايير القبول. - قيادة مبادرات التميز في العمليات ومشاريع تحسين الأعمال الاستراتيجية. - دفع عجلة تحسين العمليات، وخفض التكاليف، وتعزيز تجربة العملاء، والتميز التشغيلي. - التواصل مع أصحاب المصلحة، وفرق المشاريع، والمستخدمين النهائيين. - المرونة والقدرة على التكيف أمران أساسيان للتعامل مع المتطلبات المتطورة. - دفع تغييرات العمليات والاستفادة من التحليلات للحصول على رؤى أعمق. - العمل عن كثب مع رئيس مركز الاتصال وخبراء الموضوع. - إشراك المستخدمين النهائيين الفعليين أثناء اختبار قبول المستخدم (UAT) للتحقق من صحة الحلول. تقييم نتائج ضمان الجودة (QA) وضمان جودة المنتج.

- Collaborate with stakeholders to gather detailed requirements. - Analyze user needs and translate them into functional specifications. - Ensure alignment with business objectives and user expectations. - Document expected outcomes and acceptance criteria. - Lead process excellence initiatives and strategic business improvement projects - Drive process optimization, cost reduction, customer experience, and operational excellence - Engage with stakeholders, project teams, and end users. - Flexibility and adaptability are essential to address evolving requirements. - Drive process changes and leverage analytics for deeper insights. - Work closely with the Head of the contact centre and subject matter experts. - Engage actual end users during UAT to validate solutions. Evaluate QA results and ensure product quality.

من ٢ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

محلل أمني المستوى 2

في الموقع - مصر - القاهرة ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

شركتنا هي مجموعة الخدمات المهنية الرائدة من الشركات، تعمل ضمن الأمن المعلوماتي، خصوصية البيانات، إدارة المخاطر والامتثال، الدفاع وأمن الفضاء، التكنولوجيات FinTech وRegTech. استخدم الخبرة في الطب الشرعي، الاستجابة للحوادث، والعمليات للرد والتحقيق في الهجمات والانتهاكات التي تستهدف النظام أو الخدمة أو الشبكة بمفردك وبالتعاون مع فريق. اعمل مع مهندسي أمان آخرين لتخطيط وبناء دفاعات استباقية،أتمتة واكتشاف الأحداث ضمن منصة SIEM/SOC. راقب سجلات أحداث الأمان في منصة SIEM/SOC للنشاطات المشبوهة. افهم العمليات والإجراءات العامة لـ SIEM/SOC وصلتها بالعميل المدار. قم بتصعيد التهديدات الأمنية المعقدة إلى المحللين الكبار (L3). دعم التحليل الجنائي والتحقيق في التهديد. تعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن لخفض Threats واحتوائها. نفّذ أنشطة مطاردة التهديدات وتحديد الثغرات. ساهم في الحفاظ على لوحات وإعداد تقارير أمان. شارك في تدريب التوعية الأمنية وتوثيقها. العمل في بيئة خدمة على مدار 24 ساعة، مع ورديات دوارة لمدة 8 ساعات، (3 دورات وردية في اليوم)، إضافة إلى فريق مكون من 6 محللين.الملف الشخصي المرغوب للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 2-5 سنوات في الأمن السيبراني أو أمان تكنولوجيا المعلومات.</li><li>معرفة قوية بمنصات SIEM/SOC مثل FortiSIEM، Splunk، QRadar، USM Anywhere (AlienVault)، أو ما يماثلها.</li><li>مهارات تحليلية واستقصائية قوية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه.</li><li>يجب أن يكون المرشح قادرًا على إثبات:</li><li>الطلاع على أمان الشبكات، الجدران النارية، وحماية نقاط النهاية.</li><li>فهم التهديدات السيبرانية الشائعة وتقنيات الهجوم.</li><li>مهارات الاتصال شفوياً وكتابة، والقدرة على التعاون بشكل فعال مع أعضاء الفريق.</li><li>الإلمام بلغات البرمجة النصية (Python، PowerShell، أو Bash) يعتبر إضافة.</li><li>شهادات مثل GCIA، GCIH، Splunk Certified Admin، أو CySA+ إضافية مفيدة.</li></ul>

Our Company is a leading professional services group of companies, operating within information security, data privacy, GRC, defence and space security, FinTech and RegTech. Use forensic, incident response, and process expertise to respond to and investigate system, service, or network attacks and breaches alone and as part of a team. Work with other Security Engineers to plan and build proactive defenses, automation, and event detection into the SIEM/SOC platform(s). Monitor security event logs in the SIEM/SOC platform for suspicious activity. Understand the overall processes and procedures of the SIEM/SOC and their relevance to the managed client. Escalate complex security threats to senior analysts (L3). Support forensic analysis and threat investigation. Collaborate with IT and security teams to mitigate and contain threats. Conduct threat hunting activities and identify vulnerabilities. Help maintain security dashboards and reporting. Participate in security awareness training and documentation. Working in a 24 x 7 service environment, with 8 hours rotating shifts, (3 shift cycles per day), along with a team of 6 analysts.Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in computer science, information systems, or a related field.</li><li>At least 2-5 years of professional experience in cybersecurity or IT security.</li><li>Strong knowledge of SIEM/SOC platforms like FortiSIEM, Splunk, QRadar, USM Anywhere (AlienVault), or similar.</li><li>Strong analytical and troubleshooting skills.</li><li>Proficiency in English is a must.</li><li>The candidate should be able to demonstrate:</li><li>Familiarity with network security, firewalls, and endpoint protection.</li><li>Understanding of common cyber threats and attack techniques.</li><li>Communication skills, both written and verbal, and the ability to collaborate effectively with team members.</li><li>Familiarity with scripting languages (Python, PowerShell, or Bash)are a plus.</li><li>Certifications such as GCIA, GCIH, Splunk Certified Admin, or CySA+ area plus.</li></ul>

بيت.كوم

محلل أعمال

في الموقع - مصر ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ستكون الجسر بين الأعمال والتقنية - تحويل التحديات التشغيلية الحقيقية لشركة اتصالات وتمويل تقني إلى متطلبات منظمة يمكن لعلماء البيانات والمهندسين ومطوري الأتمتة التنفيذ عليها. مهمة الدور ترجمة مشكلات الأعمال إلى متطلبات واضحة للذكاء الاصطناعي والتحليلات والأتمتة. المسؤوليات الأساسية <ul><li>جمع وتوثيق المتطلبات لمبادرات الذكاء الاصطناعي وأتمتة عبر عمليات الاتصالات (خدمة العملاء، التزويد، الفوترة) وخدمات التكنولوجيا المالية (اعرف عميلك، إنشاء القرض، تسوية المدفوعات)</li><li>تحديد وترتيب أولويات حالات استخدام الذكاء الاصطناعي بما في ذلك منع التهافت، اكتشاف الاحتيال، تقييم الائتمان، وتحسين الشبكة</li><li>تعريف مقاييس النجاح ومؤشرات الأداء لقياس أثر الأعمال لحلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة</li><li>رسم خرائط العمليات الحالية وتصميم تدفقات العمل المستقبلية التي تدمج مخرجات نموذج الذكاء الاصطناعي والقرارات الآلية</li><li>دعم فرق التنفيذ طوال التطوير والاختبار والنشر لضمان تلبية الحلول لاحتياجات الأعمال</li></ul>المهارات الأساسية المطلوبة <ul><li>تحليل الأعمال (جمع المتطلبات، قصص المستخدم، رسم الخرائط للعمليات)</li><li>حل المشكلات استناداً إلى البيانات</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل</li></ul>المهارات المميزة <ul><li>خبرة في مجالات الاتصالات أو التكنولوجيا المالية</li><li>الطابع على منهجية أجايل (Jira، Azure DevOps)</li><li>فهم مفاهيم الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي وتقييم جدوى حالة الاستخدام</li><li>شهادة CBAP أو PMI-PBA</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> You will be the bridge between business and technology - translating the real operational challenges of a telecom and fintech company into structured requirements that data scientists, engineers, and automation developers can act on. ROLE MISSION Translate business problems into clear AI, analytics, and automation requirements. KEY RESPONSIBILITIES <ul><li>Gather and document requirements for AI and automation initiatives across telecom operations (customer care, provisioning, billing) and fintech services (KYC, loan origination, payment reconciliation)</li><li>Identify and prioritise AI use cases including churn prevention, fraud detection, credit scoring, and network optimisation</li><li>Define success metrics and KPIs to measure business impact of AI and automation solutions</li><li>Map current-state processes and design future-state workflows that incorporate AI model outputs and automated decisions</li><li>Support delivery teams throughout development, testing, and deployment to ensure solutions meet business needs</li></ul>MUST-HAVE SKILLS <ul><li>Business analysis (requirements gathering, user stories, process mapping)</li><li>Data-driven problem solving</li><li>Stakeholder management and communication</li></ul>NICE-TO-HAVE <ul><li>Experience in telecom or fintech domains</li><li>Familiarity with Agile delivery (Jira, Azure DevOps)</li><li>Understanding of AI/ML concepts and use case feasibility assessment</li><li>CBAP or PMI-PBA certification</li></ul> </div>

وظائف محلل اقتصادي في مصر

ETIC, PMIS - Business Analyst - Senior Associate

L2/L3 Support Analyst

التحليلات التجارية والرؤية التداولية

مساعد خبرة الأشخاص والعمليات

أخصائي أول مشارك في تحليل الأعمال

Senior Product Analyst

كبير محللي خدمات تقنية العملاء

Analytical Technical Services Analyst

محلل بيانات (Excel)

محلل مبيعات خارجية

محلل FP&A

محلل نظام CRM

محلل دعم تقنية مالية أول

محلل نظام دعم التطبيقات

محلل أعمال

محلل أعمال

محلل ميزانية أول

محلل أعمال أول

محلل أمني المستوى 2

محلل أعمال

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف محلل اقتصادي في مصر

اشترك لتصلك وظائف وظائف محلل اقتصادي في مصر الجديدة دوريا علي بريدك