وصف الوظيفة

نظرة عامة: مساعد خبرة الأشخاص والعمليات هو نقطة الاتصال بإدارة الموارد البشرية في الموقع للموظفين. عادةً ما يكون مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية، والعمل كدعم من المستوى الأول لجميع المسائل المرتبطة بالموارد البشرية في الموقع. بدءاً من التنسيق للانضمام وحتى فترة التوظيف. الدور هو الوجه أمام مفتشي الهيئات الحكومية وبالتالي يتحمل مسؤولية الحفاظ على مستندات كاملة/دقيقة ومحدثة في الموقع. كونه جزءاً من فريق تجربة الأشخاص والعمليات العالمي، من المتوقع أن يقدم هذا الدور خدمات متسقة وموحدة وتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تدريب الأنظمة، وتوجيه العمليات، والالتزام باتفاق مستوى الخدمة كما تقيسه أدوات التقارير العالمية. كما يُتوقع من هذا الدور ت activation لإطلاق التغييرات وتكتيكات إدارة التغيير للأدوات والحلول الرقمية الجديدة (مثال: iCIMS - myServices). المسؤوليات التوجيه والتكامل مع الموظفين الجدد. إدارة وثائق التعيين، بما في ذلك الاستلام المادي وجمع التوقيعات الرطبة المطلوبة. تنسيق تجربة الانضمام من البداية حتى النهاية، بما في ذلك جولات الموقع وتسهيل نقل أدوات/الأصول التجارية من الأقسام المعنية. المتابعة مع مديري التوظيف لضمان إكمال مهام الانضمام. تدريب الموظفين الجدد على أدوات وأنظمة PEP لتمكين التكامل السلس. التعلم والتطوير دعم أجندة التعلم من خلال: إدارة اللوجستيات لجلسات التدريب (حجز المكان، جاهزية غرفة الاجتماعات، تقديم المأكولات). تقديم، تتبع والمتابعة بشأن التدريب المتعلق بالامتثال والأخلاقيات والتدريب الوجهي والمتعلق بـ TM. متابعة المشاركة ومعدلات الإكمال. النظم، الأدوات، والتبني الرقمي دفع الاستخدام الفعال لأنظمة HR وأدواتها من خلال: تدريب الموظفين على منصات مثل MyServices وiCIMS وMS Teams وSmiles، وغيرها. تحديد الأسباب الجذرية لانخفاض التبني والشراكة مع أصحاب المصلحة لتحسين الاستخدام. الحفاظ على محاور/أكشاك رقمية في الموقع وضمان الجاهزية التشغيلية. الامتثال، علاقات الموظفين والحوكمة ضمان الامتثال للسياسات الداخلية واللوائح المحلية من خلال: الحفاظ على الوثائق القانونية المطلوبة وشهادات الصحة المحدثة. إجراء تدقيقات دورية متوافقة مع المتطلبات الحكومية والقانونية. دعم عمليات تفتيش الحكومة في الموقع، والتعامل مع الاستفسارات، والإبلاغ عن النتائج إلى الفريق القانوني. نقل نتائج ER والامتثال والأخلاقيات والتقارير من التحقيقات الداخلية إلى الموظفين (L5-) والتأكد من الإقرار المناسب (التوقيعات الرطبة وتوثيق النظام). دعم تجربة الموظف (تنسيق TM) دعم سلسلة التواصل من خلال القنوات المتاحة وتشجيع المشاركة. إدارة الخروج من العمل/إدارة خروج الموظفين ضمان سلاسة إجراءات خروج الموظفين من خلال تتبع وإنهاء نشاطات التخليص عبر myServices وأنظمة أخرى ذات صلة. التنسيق مع أصحاب المصلحة لضمان إكمال متطلبات الخروج والموافقات في الوقت المناسب. الحفاظ على المستندات والإقرارات الصحيحة للموظف وفقاً للامتثال والمتطلبات القانونية. المؤهلات 1 – 3 سنوات من الخبرة، ويفضل خبرة في عمليات الموارد البشرية. توجيه العملاء. مهارات تقنية/وظيفية ومعرفة أدوات وواجهات الموارد البشرية. خبرة أو فهم لبيئة عمليات الموارد البشرية/الخدمات المشتركة. إدارة التغيير والمرونة. يجب أن يمتلك مهارات تأثير قوية. سجل مثبت في تقديم خدمة عالي الجودة.