وظائف مهندس تفتيش هندسي في مصر
٧٨٦٨ وظائف شاغرة
· هل أنت محترف إداري عالي الأداء تبحث عن تحدٍ جديد؟ · هل لديك مبادرة، مهارات حل مشاكل رائعة، واهتمام بالتفاصيل؟ · هل تستطيع التميز في مجموعة متنوعة من وظائف الإدارة بما في ذلك الدعم البروتوكولي والقنصلي، معالجة الرواتب الشهرية، صيانة العقار، وتنظيم الاجتماعات والجدوال والسفر؟ هذا المنصب يمثل فرصة ممتازة للمهنيين في المراحل الأولى من مسيرتهم المهنية الذين يتطلعون إلى تطوير مهاراتهم واكتساب خبرة قيمة في بيئة ديناميكية. السفارة النيوزيلندية في القاهرة تسعى لتعيين مشرف فريق للانضمام إلى فريقنا المجتهد. المزيد عن الدور المسؤول عن تقديم الدعم الإداري العام للفريق عبر مجموعة واسعة من الوظائف الإدارية، مع التركيز بشكل خاص على تقديم الدعم الإداري لكبير موظفي الشئون المالية والعقارات وتولي مسؤوليات الإدارة البروتوكولية. كما يوفر المنصب الدعم والنسخ الاحتياطي لمعالجة الرواتب، وإدارة العقارات والمرافق، والتواصل مع المقاولين والبائعين، بالإضافة إلى دعم الاستفسارات القنصلية وتقديم الدعم عند الحاجة. قد يُطلب من المنصب القيام بأنشطة متعددة أو توفير دعم في نطاق واسع من الأنشطة دعمًا لأهداف السفارة التشغيلية. ستُوزع المسؤوليات للاستفادة من الموارد الكلية للفريق ومهارات الأفراد بشكل أمثل. يخضع المنصب تقنياً لإدارة القسم، القاهرة، المسؤول عن إدارة الأداء الشامل، والمسائلة، والتطوير المهني، والمسائل المتعلقة بالتوظيف. يتم تنفيذ مهام اليوم-to-day، والإشراف التشغيلي، والإبلاغ عن المهام الروتينية من خلال كبير موظفي الشئون المالية والعقارات، الذي يوجه وينسق برنامج العمل اليومي الأولوية. يرجى الرجوع إلى وصف الوظيفة لمزيد من التفاصيل. المسؤوليات الأساسية تشمل: الإدارة · تقديم الخدمات والدعم الإداري؛ المساعدة في ترتيب وتنظيم الفعاليات والاجتماعات؛ المساعدة في حجز سفر الموظفين وإقامتهم. · المساعدة في تنسيق قوائم الضيوف والدعوات للفعاليات الرسمية. · العمل كمسؤول بريد غير مصنّف رئيسي للمكتب (إلكتروني) – الرد على الرسائل العامة أو تحويلها حسب الحاجة. البروتوكول · تولّي مهام عامة في إدارة البروتوكول مثل التنسيق وتسليم المراسلات وقنوات الاتصال الرسمية، على سبيل المثال ملاحظات الطرف الثالث (TPNs)، ملاحظات شفوية (NVs)، إلخ. · المساعدة في صياغة ملاحظات TPN والمراسلات العامة، أوراق التخليص الجمركي، والإشعارات الرسمية والمتابعة مع MFA المصري بخصوص التأشيرات والتصاريح إلخ. · توفير الدعم الاحتياطي لـ EA/مشرف الفريق ويعمل كبديل معيّن، حيث يتولى مسؤوليات EA/مشرف الفريق أثناء فترات الغياب أو حسب الحاجة. NOTARIAL AND CONSULAR · الاستفسارات القنصلية والقنصلية والعامة إلى بريد السفارة الإلكتروني والهاتف. · العمل وتوفير تغطية احتياطية للمستشار القنصلي والتي تشمل وظائف التوثيق، التخطيط الاحتياطي، قضايا القنصلية. المالية: • توفير دعم احتياطي للمساعدة في إدارة رواتب الموظفين المحليين، بما في ذلك معالجة الأجر الشهري عند الحاجة. · توفير دعم احتياطي لكبير موظفي الشئون المالية والعقارات والعمل كبديل محدد، يتولى مسؤوليات كبير موظفي الشئون المالية والعقارات أثناء فترات الغياب أو حسب الحاجة. • المساعدة في إعداد الفواتير والإجراءات المالية بنهاية الشهر، بما في ذلك المطابقة المصرفية الشهرية والتقارير. • المساعدة في الاستفسارات والمتابعات المتعلقة بالمدفوعات الأسبوعية للبائعين، والإيجارات والمرافق. العقار: • الحصول على عروض للصيانة/الإصلاحات، الأثاث، المعدات، واللوازم المكتبية وشراء العناصر كما هو موجه. • ترتيب الوصول إلى العقار والإشراف على ممثلي المزودين الذين يجرون أعمال الصيانة والفحص للعقار. • حفظ قاعدة بيانات إدارة الأصول (AIMS). الملف المثالي للمرشح · درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة. · مبادرة، مهارات حل مشاكل رائعة ونظرة تفصيلية. · مستوى مهني من اللغة الإنجليزية والعربية مكتوبةً ومُلفظةً. · خبرة في دور إداري. · متعلم سريع يمكنه بسرعة التكيف مع الأنظمة والعمليات. · منظم جيد، فعال، بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات المهام بشكل فعال والعمل تحت الضغط. · مهارات مالية وعدّادية قوية. · فهم ممتاز أو القدرة على التعلم السريع لوظائف وإجراءات الحكومة المصرية، وخبرة في التعامل مع قضايا البروتوكول. · من المثالي وجود خبرة في العمل في سفارة أو بيئة مماثلة. · مستوى عالٍ من المرونة والمسؤولية والقدرة على العمل بفعالية كعضو فريق. تفاصيل التقديم: هذه وظيفة محلية. الراتب سيعتمد على المهارات والخبرة. ستحتاج إلى حق العمل في مصر. <br> للتقديم يرجى إرسال سيرتك الذاتية ورسالة تغطية باللغة الإنجليزية لا تتجاوز صفحتين، موضحة لماذا تتقدم للمنصب وأمثلة عن كيفية تلبية ملف المرشح المثالي ومسؤوليات الدور. <br>يرجى إرسال رسالة التغطية الخاصة بك، والسيرة الذاتية، والأسماء وتفاصيل اتصال مرجعين اثنين إلى enquiries@nzembassy.org.eg مع موضوع "Job Application: Team Administrator”<br>يرجى عدم الضغط على زر ‘تقديم’ في هذا الإعلان. الموعد النهائي لتقديم الطلبات هو نهاية دوام 05 سبتمبر 2026. من المحتمل إجراء المقابلات في آخر أسبوع من سبتمبر 2026. تاريخ البدء سيكون في أكتوبر 2026.<br>لن يتم الرد على أي استفسارات هاتفية. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين تم اختيارهم. <br>إذا كان المرشح الناجح قد عمل أو عاش في نيوزيلندا ثم توظف كموظف محلي في سفارة أو مفوضية عليا حكومية نيوزيلندية، قد تكون له، وفقًا لظروف الفردية، التزامات إقامة ضريبية نيوزيلندية. ننصح أي مقدم طلب قد يكون في هذا الوضع بمناقشة وضع الإقامة الضريبية مع مصلحة الضرائب النيوزيلندية (IRD) وتحديد أي التزامات ضريبية شخصية محتملة لـ IRD.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>القاهرة، مصر</p><p><br><b>مجموعة عائلة العمل:</b></p><br>المبيعات والتسويق<p><br><b>نوع العامل:</b></p><br>منتظم<p><br><b>تاريخ بدء النشر:</b></p><br>11 أغسطس 2026<p><br><b>وحدة الأعمال:</b></p><br>المخرجات والطاقات المتجددة<p><br><b>مستوى الخبرة: </b></p><br>المحترفون ذوو الخبرة<p><br><b>وصف الوظيفة: </b></p><br><p><b>أين ستنطبق دورك</b></p><br><p>توقع دعمًا وتشجيعًا كبيرين أثناء وجودك هنا. ستعمل إلى جانب أشخاص يحبون ما يفعلونه ويتشاركون حماسهم مع من حولهم. نحن نقيّم نمو المسار الوظيفي. سستتوفر لك فرص غير محدودة لاستكشاف — سواء كان ذلك يعني بناء مجالات جديدة من الخبرة أو اتخاذ اتجاه مختلف.</p><br><p>作为 مستشار تقني للزيوت (LTA)، من المتوقع أن تقدم النصائح الفنية من الدرجة الأولى للحسابات المباشرة والعملاء الصناعيين وغير المباشين، وقوة مبيعات شل حول استخدام محفظة زيوت شل للاستفادة من الصفات الفنية لمنتجات وخدمات شل لصالح تجاري، ولحل أي قضايا فنية.</p><br><p><b>ما هو الدور؟</b></p><br><p>في دورك كمستشار تقني للزيوت (LTA) ستستخدم مهاراتك التقنية-التجارية لتقديم الدعم في قضايا تقنية معقدة للحوامل الرئيسية للاحتفاظ بالأعمال، وضمان شراكة وثيقة مع العملاء الرئيسيين وآفاقهم على مستوى عالٍ وكذلك مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من خلال عروض وحلول مميزة:</p><br><ul><li><p>تقديم الدعم الفني في الخط الأمامي لأهم العملاء والآفاق (بلاتينوم، OEM ذات الأولوية العالمية) ولفريق المبيعات بما في ذلك حل المشكلات، واستشارة التطبيق لحوالي 95% من جميع قضايا الخط الأمامي الفنية</p><br></li><li><p>إقامة علاقة قوية وثيقة مع العملاء الرئيسيين وآفاقهم وكذلك مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، تعزيز استخدام محفظة زيوت شل لاستغلال الصفات الفنية لمنتجات وخدمات شل لصالح تجاري وحل أي قضايا فنية</p><br></li><li><p>إدارة أي شكوى أو مسألة معقدة تأتي من العملاء الرئيسيين (بلاتينوم، OEM ذات الأولوية العالمية) مع تقديم حل مرضٍ للعميل وتغذية راجعة بناءة داخليًا كحالة تعلم جيدة</p><br></li><li><p>بفضل خبرته الفنية العالية، خبرته الشاملة في القطاع <span>المنتج/التطبيق/العملية</span>، يمكنه تقديم مدخلات قيمة واختيار منتجات وخدمات شل للعملاء الرئيسيين، لتحسين إنتاجيتهم بشكل حساس، مما يزيد من صورة تكنولوجيا شل وفرص الأعمال</p><br></li><li><p>تقديم نصائح HSSE والصحة المهنية والسلامة وتدبير المنتجات للعملاء الرئيسيين وفريق المبيعات الأمامي بما يتماشى مع متطلبات التشريعات المحلية. مواكبة مستمرة للتغييرات التشريعية</p><br></li><li><p>ستقود أيضًا النمو الأعلى والأدنى من خلال المشاركة العميقة في تحديد فرص الحسابات الرئيسية وأنشطة البيع المتبادل/التعزيزي مع تركيز تسريع مميز وتأكيد المطالب والدوافع الصحيحة:</p><br></li><li><p>العمل بشكل وثيق مع المبيعات المحلية والحسابات العالمية التي لديها ملكية العملاء، لتقديم الدعم الفني المناسب للحفاظ على الأعمال وكسبها بما يتماشى مع استراتيجية الأعمال.</p><br></li><li><p>إجراء زيارتين مشتركين وفرديتين (مع معرفة فريق المبيعات) إلى عملاء جدد وقائمين بتقديم مقترحات فنية/مساعدة لتوليد فرص مبيعات، مع وجود منتجات قائمة وجديدة</p><br></li><li><p>دفع فرص x/up-sales من خلال تطوير وتقديم التدريب المناسب على الزيوت إلى موظفي المبيعات/التسويق المباشرين لتطوير خبرتهم، بالإضافة إلى حزم تدريب مخصصة لعملاء الذهب/بلاتينوم عند الحاجة</p><br></li><li><p>تطوير وتقديم التدريب المناسب على الزيوت لموظفي مبيعات شل المباشرين لتطوير خبرتهم في <span>منتج-التطبيق-الخدمات</span></p><br></li><li><p>استغلال استخدام أدوات Sales First من خلال T-SPANCOP المتكامل مع مبيعات واحدة وتقديم DVRs وفق الاحتياجات العالمية والإرشادات لتقديم أمثلة رائدة تقنيًا أو قائمة قيمة</p><br></li><li><p>ستكون جزءًا من رحلة تحويل الخدمات إلى مصدر دخل من خلال تقديم ونمو خدماتنا الفنية كمصدر دخل جديد عبر CVP الحالية بالإضافة إلى إنشاء CVPs جديدة لتوسيع محفظة خدماتنا</p><br></li></ul><p><b>ما نحتاجه منك</b></p><br><ul><li><p>درجة جامعية (مثلاً BEng) في الهندسة، ويفضل أن تكون ميكانيكية، أو خلفية تقنية مماثلة</p><br></li><li><p>خبرة عملية مثبتة 5-8 سنوات في صناعات ذات صلة</p><br></li><li><p>معرفة تقنية جيدة في القطاع والتطبيق لفهم احتياجات العملاء الحرجة</p><br></li><li><p>دليل على حس تجاري جيد، وخبرة في دور مواجهة العملاء (مثلاً المبيعات الأمامية) مفيدة.</p><br></li><li><p>يُؤخذ بعين الاعتبار المعرفة بالاهتزاز، الموجات فوق الصوتية و/أو التصوير الحراري</p><br></li><li><p><span>الالتزام الذاتي،</span> موازنة التعلم من الآخرين داخليًا وتقديم الدعم الفني خارجيًا</p><br></li><li><p>القدرة على تلخيص معلومات معقدة والتواصل بوضوح وإيجاز مع الآخرين</p><br></li><li><p>إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة</p><br></li><li><p>تقديم النتائج - المساءلة. توجيه واضح نحو النتائج والقدرة على إدارة الأداء الذاتي</p><br></li><li><p>الكفاءة في حل المشكلات، مهارات اتخاذ القرار الجيدة والقدرة على إيجاد حلول للمشكلات اليومية</p><br></li><li><p>القدرة على الحفاظ على حجم عال من الاتصالات، مع أوقات استجابة سريعة وممتازة</p><br></li><li><p>إظهار حساسية وذكاء في التعامل مع الآخرين ومهارات التواصل (كتابة وتحدث)</p><br></li><li><p>تطوير الحلول وحل المشكلات بشكل إبداعي</p><br></li><li><p>تكامل ناجح للتطوير التعاوني والتنفيذ مع فرق عالمية وإقليمية ومحلية.</p><br></li><li><p>مستوى جيد في اللغة الإنجليزية</p><br></li></ul><p>-</p><br><p><br><b>إخلاء المسؤولية:</b></p><br>يرجى الملاحظة: نقوم أحيانًا بتعديل وظائف شل أو سحبها ونحتفظ بالحق في ذلك في أي وقت، بما في ذلك قبل التاريخ المغلق المعلن. قبل التقديم، يفضل قراءة سياسة حماية البيانات لدينا. تصف هذه السياسة المعالجة التي قد تكون مرتبطة ببياناتك الشخصية وتعلمك بأنه قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى شركات شل/شل جروب حول العالم. ولن يطلب منك شل وشِل جروب مندوبي التوظيف المعتمدين أبدًا أية رسوم لمعالجة أو النظر في طلبك لعمل لدى شل. أي شخص يطالب برسوم كهذه ليس ممثلاً معتمدًا عن شل وتُنصح بشدة برفض أي طلب كهذا. شل جهة توظيف تساوي الفرص.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>CARMA هي رائدة عالمية في استخبارات وسائل الإعلام وتثق بها الصناعات الإعلامية مع عقود من الخبرة في مساعدة محترفي العلاقات العامة والاتصالات على متابعة ما يهم، وقياس ما له دلاله، وتبرير قيمة عملهم.<br> نجمع بين التكنولوجيا المتطورة، بما في ذلك مراقبة الإعلام المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر المطبوعات، والإنترنت، والاگرامي، والقنوات الاجتماعية بأكثر من 100 لغة، مع خبرة بشرية عميقة لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ توجه الاستراتيجية وتدفع قرارات الأعمال الحيوية.<br> مع فريق عالمي متنوع يدعم آلاف المنظمات في جميع أنحاء العالم، تمكّن CARMA الشركاء من تحويل البيانات الإعلامية المعقدة إلى وضوح وسياق، ورفع تأثير الإعلام المكتسب، وتعميق فهم تأثير أصحاب المصلحة عبر الأسواق.<br> نظرة عامة على الدور تسعى CARMA لتوظيف مسؤول حماية البيانات خبرة لقيادة برنامج الخصوصية العالمي عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأوروبا وآسيا.<br> سيضمن الدور الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، والإشراف على حوكمة الخصوصية، وتقييمات تأثير الخصوصية، وطلبات موضوع البيانات، والاستجابة للاختراق، والامتثال من قبل الأطراف الثالثة وتدريب الخصوصية، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للجهات التنظيمية والسلطات الرقابية.<br> المرشح المثالي لديه من خمس إلى سبع سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في الخصوصية، مع معرفة قوية باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللوائح الدولية لحماية البيانات.<br> الأدوار والمسؤوليات حوكمة حماية البيانات • تطوير وتنفيذ وتحسين برنامج الخصوصية العالمي للشركة باستمرار.<br> • الحفاظ على سياسات حوكمة الخصوصية والمعايير والإجراءات.<br> • ضمان تضمين ضوابط الخصوصية في جميع وظائف الأعمال.<br> • تطوير أطر امتثال خصوصية إقليمية مناسبة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والاتحاد الأوروبي وآسيا.<br> • إنشاء لجان حوكمة الخصوصية وآليات التقارير.<br> الامتثال التنظيمي الحفاظ على وتوثيق الامتثال مع أنظمة حماية البيانات المعمول بها في أسواق الشركة: • الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، GDPR في المملكة المتحدة، ومتطلبات الخصوصية الإلكترونية والتشريعات الوطنية المنفذة.<br> • الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: PDPL الإمارات العربية المتحدة، قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، قانون حماية البيانات الشخصية العماني وغيرها من التشريعات الإقليمية المعمول بها.<br> • آسيا: PDPA سنغافورة، PDPO هونغ كونغ، APPI اليابان والتشريعات الإقليمية المعمول بها الأخرى.<br> تقييمات أثر حماية البيانات • قيادة تقييمات أثر حماية البيانات (DPIAs) وتقييمات أثر الخصوصية.<br> • تحديد وتخفيف مخاطر الخصوصية.<br> • تقديم المشورة للأعمال حول أنشطة المعالجة عالية المخاطر.<br> • الحفاظ على سجلات DPIA.<br> • مراجعة تقنيات عالية المخاطر.<br> حقوق موضوع البيانات (العملاء، العملاء المتوقعون والداخليون) الإشراف على العمليات المتعلقة بـ: • طلبات الوصول • طلبات التصحيح • طلبات المحو • طلبات النقل • طلبات التقييد • طلبات الاعتراض • طلبات اتخاذ قرارات آلية<br> إدارة الحوادث والاختراق • قيادة استجابة الخصوصية للحوادث.<br> • تقييم ما إذا كانت الانتهاكات قابلة للإبلاغ عنها.<br> • تنسيق التحقيقات.<br> • تقديم المشورة للإدارة بشأن الالتزامات الإعلامية.<br> • التنسيق مع الجهات التنظيمية عند الحاجة.<br> • إجراء مراجعات ما بعد الحادثة.<br> امتثال الخصوصية للأطراف الثالثة • مراجعة اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs).<br> • إجراء تقييمات خصوصية للموردين.<br> • رصد امتثال الأطراف الثالثة.<br> • مراجعة مقدمي الخدمات من الباطن.<br> التدريب • تطوير برامج تدريب الخصوصية السنوية.<br> • تنفيذ حملات التوعية.<br> التدقيق • رصد امتثال الخصوصية.<br> • إجراء عمليات تدقيق داخلي.<br> • مراجعة الامتثال الإقليمي.<br> • رصد إجراءات الإصلاح.<br> المشاركة التنظيمية التواصل كجهة اتصال رئيسية لـ: • السلطات الرقابية • جهات حماية البيانات • استفسارات حكومية ومتطلبات التراخيص • تفتيشات تنظيمية • مدققون خارجيون تطوير السياسات إنشاء وتحديث السياسات التالية، والتأكد من كونها مركّزة على الأعمال ومطبّقة عملياً: • السياسة العالمية للخصوصية • إشعار خصوصية الموظف • إشعار خصوصية العميل • سياسة ملفات تعريف الارتباط • سياسة الاحتفاظ بالبيانات • إجراء حادثة اختراق البيانات • إجراء حقوق موضوع البيانات • معيار خصوصية المزود • سياسات حوكمة الذكاء الاصطناعي والبيانات المهارات التقنية الخصوصية والمعرفة التنظيمية معرفة قوية باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المتعلقة بالخصوصية المعمول بها في أسواق CARMA التشغيلية، بما في ذلك PDPL الإماراتي وقانون حماية البيانات الشخصية المصري.<br> معرفة بمتطلبات الخصوصية الإلكترونية وتنظيمات ملفات تعريف الارتباط.<br> فهم آليات نقل البيانات عبر الحدود، بما في ذلك الشروط العقدية النموذجية، واتفاقية نقل البيانات الدولي البريطاني وقرارات الكفاية.<br> فهم قوي لأسس المعالجة القانونية لبيانات، وحقوق موضوع البيانات والبيانات الحساسة.<br> معرفة عملية بمبادئ التصميم مع مراعاة الخصوصية ومتطلبات الامتثال التنظيمي.<br> الثقافة المعلوماتية في الأمن المعلوماتي لا يتطلب الدور خبرة تقنية معلومات متقدمة؛ ومع ذلك، يجب أن يكون لدى حامل الوظيفة فهم عملي لـ: مبادئ الأمن المعلوماتي والخصوصية من خلال التصميم.<br> ISO/IEC 27001 وإطار NIST للأمن السيبراني.<br> ضوابط الوصول، إدارة الهوية وأساسيات أمان السحابة.<br> ضوابط حماية البيانات ومنع فقدان البيانات.<br> إدارة الانتهاكات وعمليات الاستجابة للحوادث.<br> التعليم شهادة جامعية في القانون أو تكنولوجيا المعلومات أو أمن المعلومات أو إدارة الأعمال أو تخصّص ذو صلة.<br> يفضل وجود تأهيل عالي المستوى أو تدريب متخصص في حماية البيانات، قانون الخصوصية أو حوكمة المعلومات.<br> الخبرة ما لا يقل عن خمس سنوات من الخبرة في حماية البيانات والخصوصية والأدوار القانونية أو الامتثال، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل مكرسة للخصوصية.<br> خبرة مثبتة في إدارة برنامج الخصوصية عبر ولايات قضائية متعددة.<br> خبرة عملية في قيادة تقييمات أثر حماية البيانات، واستجابة حوادث البيانات، وعمليات حقوق موضوع البيانات.<br> خبرة مراجعة اتفاقيات معالجة البيانات وإجراء تقييمات خصوصية للموردين.<br> خبرة في التواصل مع الجهات الرقابية والجهات التنظيمية والمدققين الخارجيين.<br> خبرة في تطوير وتقديم برامج تدريب وتوعية الخصوصية.<br> خبرة في تطوير وتنفيذ سياسات الخصوصية والإجراءات والضوابط الامتثالية.<br> الشركات المفضلة شهادات الشرف التالية مفيدة لكنها ليست مطلوبة: محترف خصوصية معلوماتية/أوروبا — CIPP/E.<br> مدير خصوصية معلوماتية — CIPM.<br> تقني خصوصية معلوماتية — CIPT.<br> مُنفّذ رائد ISO/IEC 27701 أو مراجِع رئيسي.<br> مُراجع رئيسي ISO/IEC 27001.<br></span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p>
<p>Morgans Originals فنادق أصلية تحمل قصصاً أصلية. نحن نقف إلى جانب الحيوية والغموض والتفاصيل الأيقونية، ونحتفل بشعور ليلة جمعة لا نهائية، حين يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن يوم الأسبوع. من خلال موازنة منظور رفيع مع أفضل برامج نمط الحياة، نلتقط إثارة وجودك على علم—ربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p>
<p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، وتمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>إدارة فريق الترفيه:</strong><br>
قيادة وتدريب وإشراف فريق الترفيه مع ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والالتزام بسياسات الفندق.<br>
إعداد جداول العمل للموظفين، مع ضمان التغطية المناسبة للأنشطة والمرافق.<br>
مراقبة أداء الفريق، تقديم التغذية الراجعة، إجراء التدريبات، ومعالجة قضايا الأداء بالتعاون مع مدير الترفيه.<br>
تعزيز بيئة فريق إيجابية وتحفيز الموظفين لتقديم تجارب إقامة عالية الجودة للنزلاء.</p>
<p><strong>تنسيق أنشطة وبرامج الترفيه:</strong><br>
تنظيم والإشراف على مجموعة متنوعة من البرامج والفعاليات الترفيهية، مثل دروس اللياقة البدنية، أنشطة المسبح، الرياضة، الحرف والفنون، الألعاب، والرحلات الخارجية.<br>
تطوير أنشطة ترفيهية جديدة ومبتكرة بناءً على اهتمامات النزلاء وردود فعلهم، مع ضمان توافق البرامج مع علامة الفندق وشرائح النزلاء.<br>
إدارة جدولة وتنفيذ الأنشطة لتحقيق أقصى مشاركة ورضا النزلاء.</p>
<p><strong>ضمان رضا النزلاء:</strong><br>
تقديم خدمة عملاء ممتازة، والتفاعل مع النزلاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم الترفيهية.<br>
الرد على ملاحظات وشكاوى النزلاء المتعلقة بالأنشطة الترفيهية وحلها بسرعة وبشكل مهني.<br>
خلق تجارب لا تُنسى للنزلاء من خلال التأكد من أن الأنشطة الترفيهية ممتعة وآمنة وجذابة.<br>
المساعدة في التخطيط وتنفيذ الفعاليات الخاصة أو الأنشطة الموضوعية لجذب النزلاء وتحسين إقامتهم.</p>
<p><strong>الحفاظ على مرافق الترفيه:</strong><br>
التأكد من أن جميع مرافق الترفيه، بما في ذلك المسابح ومراكز اللياقة والأماكن الرياضية والمعدات، نظيفة وآمنة ومُهَأَّة جيداً.<br>
إجراء فحوصات منتظمة للمرافق والمعدات الترفيهية ومعالجة أية مخاوف من الصيانة أو السلامة.<br>
التعاون مع فرق التدبير المنزلي والصيانة لضمان صيانة مناطق الترفيه وتوفر المستلزمات والمعدات اللازمة.</p>
<p><strong>السلامة وإدارة المخاطر:</strong><br>
تطبيق لوائح السلامة والتأكد من تدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ والإسعافات الأولية.<br>
مراقبة سلامة النزلاء المشاركين في الأنشطة الترفيهية والتأكد من اتباع فرق العمل لإجراءات السلامة.<br>
التعامل مع أي حوادث بسرعة وتوثيق المتابعة بشكل مناسب.</p>
<p><strong>الميزانية وإدارة المخزون:</strong><br>
المساعدة في إدارة ميزانية قسم الترفيه، مع التأكد من بقاء الأنشطة والبرامج ضمن الحدود المخصصة.<br>
الإشراف على الشراء وإدارة مخزون معدات الترفيه واللوازم والمواد الترويجية.<br>
مراقبة التكاليف related بالأنشطة الترفيهية وتقديم توصيات للتحسين أو لتقليل التكاليف.</p>
<p><strong>الترويج لعروض الفندق الترفيهية:</strong><br>
المساعدة في التسويق والترويج للأنشطة الترفيهية لضيوف الفندق، سواء المقيمين داخله أم النزلاء المحتملين.<br>
تطوير مواد ترويجية والتعاون مع فريق التسويق بالفندق لتسليط الضوء على برامج ومرافق الترفيه بالفندق.<br>
تقديم معلومات للنزلاء حول الأنشطة المتاحة، ومساعدتهم في التخطيط والحجز للفعاليات أو الخدمات.</p>
<p><strong>المهام الإدارية:</strong><br>
المساعدة في إعداد تقارير عن الأنشطة الترفيهية، وردود النزلاء والاداء الفريق.<br>
إدارة الحجوزات والاحجز للأنشطة الترفيهية، وضمان التنسيق السلس للخدمات.<br>
الحفاظ على سجلات دقيقة لمشاركة النزلاء وجداول القسم ونفقات التشغيل.</p>
<p><strong>المسؤوليات الإضافية:</strong><br>
أداء أي مهام أو مسؤوليات أخرى كما تقرره الإدارة لدعم التشغيل الفعّال للقسم والأهداف الأوسع للممتلكات.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>القدرات / الكفاءات الأساسية / المهارات</strong><br>
إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من شاغل الوظيفة إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist للشركة لتكون مستجيبة وموقَّرة وتقدم تجربة رائعة.</p>
<ul>
<li>قيادة نفسي</li>
<li>اتجاه إيجابي</li>
<li>اتخاذ القرار التشغيلي</li>
<li>التطوير الذاتي والإدارة</li>
<li>قيادة الآخرين</li>
<li>تطوير فريق ذو صلاحيات</li>
<li>قيادة فريق متفاعل ومتنوّع</li>
<li>التواصل</li>
<li>قيادة الأعمال</li>
<li>الترويج لشغف النزيل</li>
<li>التخطيط والتحليل التجاري</li>
<li>تحسين الأعمال والتغيير</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة / الشهادات / التعليم</strong><br>
الخبرة: لا تقل عن 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الترفيه أو الترفيه، ويفضَّل في فندق أو منتجع.<br>
التعليم: يفضل درجة في إدارة الضيافة أو إدارة الترفيه أو مجال ذي صلة.</p>
<p><strong>المهارات والسمات:</strong></p>
<ul>
<li>مهارات قيادة قوية وإدارة فريق، مع القدرة على تحفيز وإدارة فريق متنوع.</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة بفعالية.</li>
<li>إبداعي وموارد، مع القدرة على تصميم وتنفيذ برامج ترفيهية جذابة ومبتكرة.</li>
<li>فهم مالي مع القدرة على إدارة الميزانيات ومراقبة النفقات.</li>
<li>معرفة بلوائح الصحة والسلامة كما ت ورد في الأنشطة الترفيهية والأنشطة الترفيهية.</li>
<li>إتقان استخدام برامج إدارة الترفيه، مجموعة Microsoft Office، وأنظمة ذات صلة.</li>
<li>إتقان Microsoft Office وبرامج إدارة الترفيه.</li>
</ul>
<p><strong>اللغة:</strong><br>
إتقان قراءة وكتابة وتحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة.<br>
قدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات محلية سيكون ميزة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>ما الذي ينتظرك...</strong></p>
<ul>
<li>فرصة للانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة ونموها سريعاً، لا تكتفي ببناء فنادق جديدة وإنما بتكوين علامة تجارية عالمية.</li>
<li>القدرة على تحدي المألوف والعمل في بيئة إبداعية ومجزية.</li>
<li>أن تكون جزءاً من فريق شديد الشغف بابتكار تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة في كل فرصة.</li>
<li>حزمة تنافسية وفرص تطور كثيرة.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>تمكّنك JLL من رسم مسار أكثر إشراقًا</b>. </p><br><p>يساهم موظفونا في JLL في صياغة مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين الخدمات المتميزة عالميًا والاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن نلتزم بتوظيف أفضل وأكثر الكفاءات موهبة وتمكينهم من الازدهار وبناء مسيرات مهنية ذات مغزى وإيجاد المكان الذي ينتمون إليه. سواء كانت لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية أو المهن الماهرة أو التكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في قطاع جديد، انضم إلى فريقنا لنساهم معًا في صياغة مسار أكثر إشراقًا نحو المستقبل. </p><br><p>يتضمن الدور رفع التقارير مباشرة إلى المدير - رئيس إدارة المباني-(PAMS)، وتمثيل فريق إدارة العقارات في الموقع. ويشمل ذلك قيادة والإشراف على ضمان الجودة ومراقبة الجودة لخدمات إدارة العقارات اليومية، والعمليات، وإدارة المراحل الانتقالية (والتي تتضمن تحويل المبنى إلى أصل متعدد التأجير)، وفقًا لأفضل الممارسات في هذا القطاع.</p><br><p>سيكون المرشح مسؤولاً أيضًا عن تطوير الأعمال، لتنمية والإشراف على عمليات إدارة العقارات والاستشارات العقارية للقسم في منطقة شرق القاهرة.</p><br><p>يجب أن يكون المرشح قادرًا بثقة على الإشراف على تقديم متطلبات ميزانيات النفقات التشغيلية (OPEX) والنفقات الرأسمالية (CAPEX)، ومراجعة التوقعات المالية وحسابات الأرباح والخسائر (P&L)؛ وإعداد وتقديم تقارير أسبوعية وشهرية ورُبع سنوية وسنوية للعملاء؛ وإعداد وثائق الحوكمة، وخطة عمليات العقار، والإرشادات، ولوائح/قواعد العقار، والسياسات والإجراءات، وطلبات الشراء للحصول على الموافقات، وما إلى ذلك. ويجب أن يتمتع المرشح بالمعرفة والثقة الكافيتين لقيادة فريق وتقديم الاستشارات للعملاء والمستأجرين والمقاولين، مع ممارسة مهارات تفاوض جيدة مع متخصصين ذوي خبرة في المؤسسات المحلية والإقليمية والمتعددة الجنسيات. وضمان التزام مزودي خدمات إدارة المرافق بمتطلبات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)؛ والالتزام بأي سلطات ذات صلة وجميع القوانين والقرارات وقواعد الممارسة الخاصة بالبلديات المحلية والتشريعات في مصر.</p><br><p>سيكون المرشح مسؤولاً عن صيانة ودقة أنظمة إدارة العقارات (CRM/BMS/CAFM/BIM) وضمان قيام مزودي خدمات إدارة المرافق بتحديث الأنظمة باستمرار وتلقي موظفي إدارة المرافق تدريبًا واستشارات كاملة بشأن استخدام الأنظمة.</p><br><p>سيكون المرشح مسؤولاً عن التواصل مع العملاء وتقديم المشورة لهم بشأن التغييرات في القوانين والتشريعات المحلية التي قد تؤثر على عمليات العقار، وطلب الموافقة والتوجيه بشأن تنفيذ/تعميم التوجيهات التي ستؤثر على العمليات اليومية للموقع.</p><br><p>سيكون للمرشح علاقة عمل وثيقة مع العملاء، والمديرين الفنيين (الميكانيكا والكهرباء والسباكة والمعمار)، والمسؤول الإداري، ومزودي خدمات إدارة المرافق، ووكلاء التأجير، وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان التواصل الفعال والعمل الجماعي/التآزر بين مختلف الأطراف.</p><br><p>سيكون المرشح مسؤولاً عن مراجعة عقود العميل مع مزودي خدمات إدارة المرافق، وضمان التنفيذ المتقن لنطاق الأعمال ومواصفات الخدمات الموضحة فيها، لضمان توفر جميع الأنشطة المطلوبة لتشغيل العقار بكفاءة وفاعلية.</p><br><p>سيقوم المرشح بتسهيل وتنفيذ خدمات إدارة العقارات والأصول للعقار، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: -</p><br><p>أ) متطلبات الصحة والسلامة والبيئة وفحوصات المبنى (بما في ذلك التصاريح، وبيانات منهجية العمل،</p><br><p> وتمثيل المستأجر والتواصل فيما يخص الصحة والسلامة والبيئة، والتخطيط لتمارين الإخلاء عند الحريق،</p><br><p> والإشراف على التجهيزات، إلخ)</p><br><p>ب) السياسات والإجراءات</p><br><p>ج) عقود الإيجار الجديدة وتجديدات وتعديلات العقود</p><br><p>د) إدارة قاعدة بيانات المستأجرين (جهات الاتصال / المستندات / المراسلات)</p><br><p>هـ) إدارة الفريق المتواجد بالموقع، ومزودي خدمات إدارة المرافق الشاملة (TFM)، وموظفي الاستقبال/الواجهة، وأصحاب المصلحة، إلخ.</p><br><p>و) ضبط الوثائق والمستندات </p><br><p>ز) استراتيجية إدارة المرافق / إدارة والتحقق من الصيانة الوقائية المخططة (PPM) (بما في ذلك</p><br><p> الصيانة التخصصية والتواصل عند الضرورة مع المستأجرين)</p><br><p>ح) النظافة (الجداول الزمني والخطط التشغيلية الداخلية والخارجية وأي</p><br><p> إشعارات ضرورية للمستأجرين)</p><br><p>ط) خطة إدارة الأمن (SMP) (بالتنسيق مع مزود الخدمة الأمنية.</p><br><p> ويجب أن تتضمن إجراءات التشغيل القياسية بالإضافة إلى التخطيط للإخلاء في حالات الطوارئ</p><br><p> لمختلف الحوادث بما في ذلك الحريق، البلاغات عن القنابل،</p><br><p> الإرهاب. كما ستغطي خطة إدارة الأمن التحكم في الدخول / كاميرات المراقبة / مراقبة غرفة التحكم</p><br><p> / الجولات التفتيشية، وإدارة مواقف السيارات، إلخ.)</p><br><p>ي) إدارة وتخصيص مواقف السيارات</p><br><p>ك) استراتيجية جمع النفايات</p><br><p>ل) التوصيلات للمكاتب</p><br><p>م) خدمات وتوصيل مكاتب الاستقبال والواجهة </p><br><p>ن) غرفة البريد</p><br><p>س) توصيل الأغذية</p><br><p>ع) الإشراف على المرافق المشتركة (مركز الأعمال، قاعة المؤتمرات/المسرح، الصالة الرياضية، والكافيتريا)</p><br><p>ف) خطة استمرارية الأعمال (BCP)</p><br><p>ص) الإشراف على الفواتير الصادرة للعملاء (للإيجار، رسوم الخدمة، غرامات التأخير، الشيكات المرتجعة، إلخ)</p><br><p>ق) التحصيل (للإيجار / رسوم الخدمة وإصدار الإيصالات)</p><br><p>ر) التنسيق المطلوب لمدفوعات العملاء بالنسبة للنفقات التشغيلية المفلترة (Invoiced OPEX)</p><br><p>ش) استراتيجية المشتريات للنفقات التشغيلية والرأسمالية</p><br><p>ت) تقارير العملاء (شهرياً / سنوياً)</p><br><p>ث) الاستعدادات للمناسبات الخاصة – شهر رمضان / اليوم الوطني / أعياد الميلاد (الكريسماس)، إلخ.</p><br><p>خ) التقارير الدورية (إدخال وتجميع المعلومات المتعلقة بإدارة العقارات</p><br><p> / التأجير / المالية / الصحة والسلامة والبيئة والعلل والتشريعات / المخاطر / </p><br><p> إدارة المرافق / إدارة الطاقة / تجهيزات المستأجرين).</p><br><p>ض) الرسوم والمخالفات المطبقة على المستأجرين في العقار</p><br><p>يقوم المرشح عبر نظام إشارات المرور بتفنيد كافة قضايا الصحة والسلامة والبيئة بالعقار بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الدخول / الخروج / وصول المشاة إلى العقار وموقف السيارات / مسارات الإخلاء / خطوط الرؤية الآمنة / نقاط الدوران / أثاث ومقاعد المناطق المشتركة / مآخذ الطاقة / التجهيزات والتركيبات / السلالم / مواصفات المواد / أنظمة الإنذار / أنظمة إضاءة الطوارئ / تشغيل المصاعد / الأسطح المانعة للانزلاق / مشكلات الزجاج / الدرابزينات / التحكم في الدخول / معدات الطوارئ / إجراءات تقارير الحوادث والإصابات، إلخ؛ وبذل أقصى الجهود لمتابعة وحل جميع المشكلات.</p><br><p>سيقوم المرشح بالتأهيل المسبق وتقييم المقاولين أو الموردين للتعاقد مباشرة مع العميل لصيانة وأمن العقار. ويجب على المرشح إعداد المعلومات المطلوبة للطرح في المناقصة والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر النطاق، والمواصفات، واتفاقيات مستوى الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، إلخ؛ إلا أن عملية طلب العروض التجارية (RFP) ستدار من خلال إدارة المشتريات المركزية لدى العملاء.</p><br><br><p><b>المتطلبات: <br></b>يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة العقارات، منها 5 سنوات كحد أدنى في إدارة المشاريع متعددة الاستخدامات والمولات، والمباني التجارية التشغيلية شاهقة الارتفاع، والمكاتب و/أو المباني السكنية في مصر؛ كما يجب أن يكون حاصلاً على شهادات ماجستير / دراسات العليا / بكالوريوس ذات صلة و/أو الاعتمادات المرتبطة بها. ينبغي أن يمتلك المرشح معرفة عملية بتشغيل المباني، وإدارة العقارات والأصول، وإدارة مزودي خدمات إدارة المرافق (FMMA)، وإدارة المراحل الانتقالية، وآلية عمل أنظمة إدارة العقارات والتعامل مع العملاء وأصحاب المصلحة والمستأجرين.</p><br><br><p><b>المهارات المطلوبة: </b></p><br><p>الأخلاقيات والدهاء التجاري.</p><br><p>شهادات جامعية و/أو اعتمادات ذات صلة.</p><br><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مراكز التسوق (المولات) (على مستوى مدير مول أو أعلى).</p><br><p>خبرة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي تشمل تطوير المولات، وإطلاق/افتتاح المولات وتجديدها.</p><br><p>خبرة في التطوير متعدد الاستخدامات ومعرفة بقطاع عقارات تجارة التجزئة.</p><br><p>خبرة في قطاع المنتجات والخدمات الفاخرة في السوق.</p><br><p>فهم جيد لعمليات المراكز التجارية (المولات) والسياسات والإجراءات المرتبطة بها.</p><br><p>فهم جيد لتسويق وإعلانات والعروض الترويجية للمولات.</p><br><p>براعة وكفاءة تشغيلية عالية.</p><br><p>خبرة في إدارة المراحل الانتقالية.</p><br><p>خبرة في العمل مباشرة لصالح ولنيابة عن المالك أو العميل. </p><br><p>برامج مايكروسوفت وورد / إكسل / باوربوينت (Microsoft Word / Excel / PowerPoint).</p><br><p>إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة)؛ وتُعد القدرة على التحدث باللغة العربية ميزة إضافية.</p><br><p>مهارات ممتازة في الاتصالات وخدمة العملاء.</p><br><p>خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بإدارة العقارات.</p><br><br><p><b>الموقع: </b></p><br>في الموقع – القاهرة، مصر<p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي يناسبك، فإننا نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما يمكنك تقديمه!</p><br><p>في JLL، نقتبس قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الربط الفعال والهادف بين المرشحين والفرص. باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي، نقوم بتحليل طلبك للبحث عن المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الشخصي الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه. </p><br><p><i><b>إشعار الخصوصية لـ JLL</b></i></p><br><p>تعتبر شركة جونز لانغ لاسال (JLL)، إلى جانب شركاتها التابعة والزميلة، شركة عالمية رائدة في تقديم خدمات إدارة العقارات والاستثمار. نحن نأخذ مسؤوليتنا لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا بجدية. بشكل عام، المعلومات الشخصية التي نجمعها منك هي لأغراض المعالجة المتعلقة بعملية التوظيف في JLL. نحن نسعى جاهدين للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية بمستوى مناسب من الأمان والاحتفاظ بها طالما احتجنا إليها لأسباب تجارية مشروعة أو قانونية. ثم سنقوم بحذفها بأمان وبشكل مؤمن.</p><br><p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على <span>بيان خصوصية المرشح</span> الخاص بنا.</p><br><p>لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على صفحات موقع التوظيف الخاص بنا لكل دولة.</p><br><p>تعتبر شركة جونز لانغ لاسال (“JLL”) صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل مع الأفراد ذوي الإعاقة وتقديم التسهيلات المعقولة لهم. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف – بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار الإجمالية – يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على <span><u><span>HRSCLeaves@jll.com</span></u></span>. هذا البريد الإلكتروني مخصص فقط لطلب التسهيلات. يرجى توجيه أي استفسارات توظيف عامة أخرى إلى صفحة <span>اتصل بنا</span> > أرغب في العمل لدى JLL.</p><br>x </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن Artelia <br>Artelia هي شركة استشارية دولية متعددة التخصصات، وهندسية، وإدارة مشاريع <br>مجموعة، تقدم خدمات عبر قطاعات رئيسية تشمل التنقل، والمياه، والطاقة، والمباني، و<br>الصناعة. تدعم المجموعة العملاء طوال دورة حياتهم الكاملة لمشاريعهم، من الاستشارات <br>والتصميم إلى إدارة المشاريع والتنفيذ، مع تركيز قوي على الحلول المستدامة والعملية وعالية الجودة. <br>الغرض من الدور<br>سيكون رئيس المحاسبة مسؤولاً عن الإشراف والتنسيق لجميع أنشطة المحاسبة والضرائب والإدارة والخزينة والتقارير لكافة كيانات الشركة في مصر والسعودية. يتطلب الدور محترفاً مالياً عملياً يعتمد عليه، قادر على العمل في بيئة دولية وضمان عمليات مالية دقيقة وفي الوقت المحدد ومتوافقة مع الأنظمة المحلية وسياسات المجموعة ومتطلبات الرقابة الداخلية. <br>المسؤوليات الأساسية<br>المحاسبة والقيود المحاسبية<br>- إدارة عمليات المحاسبة اليومية لكيانات مصر والسعودية، مع ضمان قيد محاسبي كامل ودقيق وفي حينه. <br>- تسجيل ومراجعة قيود المحاسبة، بما في ذلك دفتر الأستاذ العام، والمبالغ المستحقة الدفع، والمبالغ المستحقة القبض، والمخصصات، والإهلاك، والمطابقات، والمعاملات البينية بين الشركات. <br>- ضمان التوثيق الصحيح، والأرشفة، ومسار التدقيق لجميع المعاملات المالية. <br>- الحفاظ على السجلات المحاسبية وفقاً للمتطلبات المحلية والوفاء بالمعايير المحاسبية المعمول بها وسياسات المجموعة. <br>معالجة المدفوعات، والفوترة والتحصيلات<br>- إعداد ومراجعة وتنفيذ مدفوعات الموردين، وتكاليف استرداد الموظفين، والمدفوعات الأخرى وفقاً لتدفقات العمل والمهل المعتمدة. <br>- تنسيق فوترة العملاء، والتأكد من دقة، واكتمال الفواتير، وصدورها في الوقت المحدد بما يتماشى مع مراحل المشروع والمتطلبات العقدية. <br>- متابعة الحسابات المستحقة القبض، والمتابعة على الأرصدة المتأخرة، ودعم جهود التحصيل بالتنسيق مع فرق المشروع والعمليات. <br>- إجراء مطابقات دورية للبنك والعملاء والموردين والمعاملات بين الشركات. <br>الامتثال الضريبي والمتطلبات النظامية<br>- ضمان الإعداد والمراجعة والتقديم في الوقت المناسب لجميع الإقرارات الضريبية والالتزامات النظامية في مصر والسعودية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وضريبة المصدر، وضريبة الشركات، والتأمينات الاجتماعية، والالتزامات الأخرى ذات الصلة. <br>- إدارة وتنسيق العلاقة مع المراجعين الخارجيين ومستشاري الضرائب والجهات المحلية، وضمان تقديم المعلومات في الوقت المناسب، وتنفيذ التدقيق بسلاسة، وحل استفسارات التدقيق بشكل فعال. <br>- رصد التغييرات في المتطلبات الضريبية والتنظيمية وتقييم تأثيرها على عمليات الشركة. <br>- دعم عمليات التدقيق statutory والتدقيق الضريبي ومراجعات الامتثال من خلال إعداد الجداول المطلوبة، والمطابقات، والوثائق الداعمة. <br>التقارير والرقابة المالية<br>- إعداد حزم التقارير المالية الشهرية والربعية والسسنوية لمدير المالية الإقليمي وفرق المالية للمجموعة. <br>- ضمان دقة واكتمال التقارير وتقديمها ضمن أطر زمنية متكررة و صارمة. <br>- تحليل البيانات المحاسبية، وتحديد الانحرافات أو التحركات غير العادية، وتقديم تفسيرات واضحة لدعم مراجعة الإدارة. <br>- المساهمة في وضع الميزانية والتوقعات وتخطيط التدفق النقدي ومراقبة الأداء المالي عند الحاجة. <br>- دعم تطبيق وصيانة ضوابط داخلية قوية، وإجراءات محاسبية، وعمليات مالية. <br>إدارة البنوك والسيولة والخزانة<br>- إدارة علاقات البنوك اليومية وتنسيق العمليات المصرفية لكيانات مصر والسعودية. <br>- متابعة مراكز النقد، إعداد توقعات التدفق النقدي القصير الأجل، ودعم تخطيط الخزانة. <br>- ضمان تنفيذ المدفوعات والتحويلات والوثائق المصرفية والضمانات وغيرها من أمور الخزانة في الوقت المناسب. <br>- الحفاظ على ضوابط فعالة على حسابات البنك، الموقعين، وحقوق الوصول، وعمليات إدارة النقد. <br>العمليات الإدارية<br>- تنسيق العمليات الإدارية المرتبطة بالكيانات القانونية، بما في ذلك التأمين الصحي، والتأمين الاجتماعي، وإدارة المكتب، وخدمات الاتصالات، واللوجستيات، وإدارة المورّدين، والتسجيلات المحلية عند الاقتضاء. <br>- ضمان توثيق الإجراءات الإدارية بشكل صحيح والامتثال والتوافق مع معايير الشركة. <br>- التواصل مع مزودي الخدمة المحليين والمستشارين والبنوك والسلطات والدوائر الداخلية لضمان دعم تشغيلي سلس. <br>- دعم إدارة العقود، وتجميع الوثائق، والأرشفة، والامتثال والتوثيق وفقاً للمتطلبات. <br>التنسيق العابر للوظائف<br>- العمل بشكل وثيق مع مديري المشاريع وفِرَق العمليات والموارد البشرية والقانون والشراء ومجموعة المالية لضمان معالجة الأمور المالية والإدارية بكفاءة. <br>- العمل كجهة اتصال مالية محلية رئيسية لكيانات مصر والسعودية مع الحفاظ على تواصل منتظم مع مدير المالية الإقليمي. <br>- المساهمة في تحسينات العمليات والتوحيد والتحديثات لزيادة الاعتماد والرقابة والكفاءة. <br>الملف الشخصي المطلوب<br>- درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة؛ يفضل شهادة مهنية مثل CPA أو ACCA أو CMA أو ما يعادلها. <br>- 10 إلى 15 عاماً من الخبرة المحاسبية والمالية التطورية، مع خبرة محتملة في شركات متعددة الجنسيات أو دولية. <br>- معرفة قوية بمبادئ المحاسبة ومتطلبات التقارير القانونية والامتثال الضريبي والممارسات الإدارية المحلية في مصر و/أو السعودية. <br>- يقدر خبرة في الاستشارات الهندسية أو الأعمال القائمة على المشاريع أو البناء أو البنية التحتية أو الخدمات المهنية. <br>- القدرة المثبتة على إدارة أولويات متعددة والعمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد صارمة وغير قابلة للتفاوض بشكل متكرر. <br>- إجادة قوية للإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثاً؛ والفرنسية ستكون ميزة إضافية حسب متطلبات المجموعة. <br>- مهارة متقدمة في مايكروسوفت إكسل وخبرة بنظم ERP/الحسابات. <br>- مستوى عالٍ من النزاهة والسرية والدقة والملكية والاهتمام بالتفاصيل. <br>الكفاءات الأساسية<br>- خبرة محاسبة تطبيقية وانضباط تشغيلي قوي. <br>- مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة. <br>- القدرة على العمل بشكل مستقل دون تقارير مباشرة مع التنسيق الفعّال مع جهات معنية متعددة. <br>- عقلية تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات. <br>- مهارات اتصال واضحة مع القدرة على شرح المسائل المالية لغير المختصين في المال. <br>- المرونة والاعتمادية في بيئة سريعة الإيقاع والتزام بالمواعيد. <br>- توجّه خدماتي قوي والقدرة على دعم احتياجات المال والإدارية للكيانات المحلية. <br>عوامل نجاح الدور<br>- إغلاق وتقارير شهرية موثوقة وفي الوقت المناسب للكيانات المصرية والسعودية. <br>- الامتثال الكامل للضرائب، والالتزامات النظامية، والبنكية، والإدارية. <br>- قيود محاسبية دقيقة ومعايير توثيق قوية. <br>- متابعة النقد والدفع والفوترة والتحصيل بشكل فعال. <br>- تنسيق سلس مع الأطراف المحلية والمستشارين الخارجيين والمراجعين وفرق المالية للمجموعة. <br>- تحسين مستمر للعمليات المالية والإدارية.<br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>جدول العمل</b></p><br>قياسي (الإثنين-الجمعة)<p><b>الظروف البيئية</b></p><br>مكتب<p><b><u>وصف الوظيفة</u></b></p><br><p>انضم إلى Thermo Fisher Scientific Inc. كـ كبير موظفي البحث السريري في كياننا newly created في مصر! هذه فرصة استثنائية للمساهمة في أبحاث رائدة ودعم التطورات العلمية في بيئة طموحة وتعاونية.</p><br><p><br>لقد دعمنا بنجاح أفضل 50 شركة أدوية وأكثر من 750 شركة تكنولوجيا حيوية، امتدت إلى 2700 تجربة سريرية عبر 100+ دولة خلال السنوات الخمس الماضية.</p><br><p>كجزء من فريقنا العالمي، ستحصل على الفرصة لأداء وتنسيق جميع جوانب عملية الرصد السريري وإدارة الموقع. كموظف بحث سريري أول، ستجري زيارات ميدانية أو عن بُعد لتقييم التوافق مع البروتوكول واللوائح وإدارة الوثائق المطلوبة. ستدير الإجراءات والإرشادات من مختلف الرعاة و/أو بيئات الرصد (مثلاً FSO، FSP، الحكومة، إلخ). باعتبارك أخصائي عمليات موقع، ستضمن أن يتم إجراء التجربة وفق البروتوكول المعتمد وإرشادات ICH-GCP واللوائح المعمول بها وSOPs لضمان حقوق ومصلحة المشاركين وموثوقية البيانات. ستضمن جاهزية التدقيق وتطوير علاقات تعاونية مع مواقع التحقيق وموظفي شركة العميل. قد تساعد مدير المشروع أو مدير الفريق السريري في المشاريع المعينة و/أو قد تساعد في توجيه وتدريب أعضاء فريق البحث السريري junior. ستوضح مهام ومسؤوليات مفصلة مذكورة في مصفوفة المهام.<br> </p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><ul><li>دعم فريق العمليات السريرية في المنطقة مع إعداد CRO والحصول على التراخيص المطلوبة.</li><li>دعم فرق الدراسة كخبير موضوعي في جوانب الجدوى، والتقديمات، والتفاوض على العقود والأنشطة الافتتاحية (مثل تتبع العطاءات، تحديد المواقع، النصيحة خلال تقديم EC/RA).</li><li>المشاركة مع الفريق المحلي لتخصيص خطط الرصد والإجراءات التشغيلية والأدوات لضمان نهج دقيق والامتثال للوائح المحلية.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتنفيذ خطط الدراسة بنجاح وحل أي قضايا تنشأ.</li><li>الاحتفاظ بجميع الوثائق والسجلات وفقًا للمعايير التنظيمية والشركة.</li><li>تقديم الإرشاد والتوجيه لأطقم CRA junior، تعزيز ثقافة الشمولية والتحسين المستمر.</li></ul><p><b>ما ستقوم به:</b></p><br><ul><li>يراقب مواقع المحققين بنهج رصد يعتمد على المخاطر، ويطبق تحليل السبب الجذري (RCA)، والتفكير النقدي ومهارات حل المشكلات لتحديد فشل عمليات الموقع واتخاذ الإجراءات التصحيحية/الوقائية لجلب الموقع إلى الامتثال وتقليل المخاطر. يضمن دقة البيانات من خلال SDR، SDV وMراجعة CRF حسب ما ينطبق من خلال الرصد الموقعي والبعيد. تقييم المنتج التجريبي من خلال الجرد الفعلي ومراجعة السجلات. يوثق الملاحظات في التقارير والرسائل في الوقت المناسب باستخدام معايير كتابة الأعمال المعتمدة. يعالج العيوب والمشاكل للمجلس السريري بشكل سريع ويتابعها حتى الحل. قد يحتاج إلى الحفاظ على اتصال منتظم بين زيارات الرصد مع مواقع التحقيق لتأكيد اتباع البروتوكول، وحل المشكلات التي تم تحديدها سابقاً وتسجيل البيانات في الوقت المناسب. إجراء مهام الرصد وفق الخطة المعتمدة. المشاركة في عملية دفع المحقق. ضمان تقاسم المسؤولية مع أعضاء فريق المشروع الآخرين في قضايا/إيجاد حلول. التحقيق والمتابعة حسب الاقتضاء</li><li>تقديم تحديثات حول الاتجاهات المحتملة عبر عدة مواقع ومناقشة استراتيجيات محتملة لإدارتها مع القائد السريري.</li><li>المشاركة في اجتماعات المحققين حسب الضرورة. تحديد المحققين المحتملين بالتعاون مع شركة العميل لضمان قبول مواقع التحقيق المؤهلة. البدء في مواقع التجارب السريرية وفق الإجراءات ذات الصلة لضمان الامتثال للبروتوكول والتزامات ICH GCP التنظيمية والتنظيمية، وتقديم التوصيات عند الحاجة. ضمان إغلاق التجربة واسترجاع مواد التجربة.</li><li>التأكد من أن الوثائق الأساسية المطلوبة كاملة وموجودة، وفقاً لـ ICH-GCP واللوائح المعمول بها. إجراء مراجعات الملفات في الموقع وفقاً لمواصفات المشروع.</li><li>المساهمة في فريق المشروع من خلال توجيه أعضاء جدد، والمساعدة في إعداد منشورات/أدوات المشروع بما في ذلك الموافقات المستنيرة، وإرشادات CRF وخطط الرصد، وتبادل الأفكار/الاقتراحات مع أعضاء الفريق. المساعدة في التدريب المحدد للمشروع للفريق السريري عند الضرورة. تحديد مجالات محتملة لتحسين العملية ومشاركة الحلول المقترحة.</li><li>تنفيذ مهام إضافية كما يحددها القائد السريري أو مدير CRA (CM-CRA) مثل مراجعة تقارير الرحلة، إنشاء النشرة الإخبارية، مكالمات فريق CRA الرائد، إلخ.</li><li>تقديم تقارير تتبّع حالة التجربة وتحديثات التقدم للقائد السريري عند الطلب. التأكد من تحديث أنظمة الدراسة وفقاً للاتفاقيات المعتمدة للدراسة (مثلاً نظام إدارة التجربة السريرية، CTMS). إجراء فحص QC من التقارير المستخرجة من نظام CTMS عند الضرورة.</li><li>تسهيل التواصل الفعال بين مواقع التحقيق، وشركة العميل وفريق مشروع PPD من خلال الاتصالات المكتوبة والشفوية و/أو الإلكترونية.</li><li>الاستجابة للمتطلبات التنظيمية/التدقيق/الفحص/التدقيقات الفدرالية التنظيمية المعمول بها.</li><li>الحفاظ وإكمال المهام الإدارية مثل تقارير النفقات وجداول الوقت في الوقت المناسب<br> </li></ul><p><b>متطلبات التعليم والخبرة:</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال علوم الحياة أو شهادة تمريض مسجلة أو ما يعادلها والمؤهل الأكاديمي/التدريب المهني ذي الصلة.</li><li>خبرة سابقة توفر المعرفة والمهارات والقدرات لأداء الوظيفة (تعادل عادة 5+ سنوات كمراقب بحوث سريرية).</li><li>رخصة قيادة سارية</li></ul><p>في بعض الحالات، سيُعتبر مكافئ يتألف من مزيج من التعليم المناسب والتدريب والخبرة المباشرة كافياً لتلبية متطلبات الدور.</p><br><p><b>المؤهلات</b></p><br><ul><li>خبرة مثبتة في البحث السريري، مع حد أدنى 5 سنوات من الخبرة كمراقب بحوث سريرية CRA.</li><li>معرفة شاملة بإرشادات ICH-GCP والمتطلبات التنظيمية.</li><li>مهارات تحليلية قوية واهتمام بالتفاصيل لتحديد ومعالجة أي فروقات.</li><li>مهارات اتصال وتنظيم متميزة لتحديد الأولويات بفعالية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق تعاوني.</li><li>الموقع: مقيم في مصر</li><li>اللغات: العربية والإنجليزية بطلاقة</li></ul><p><br>لماذا تنضم إلينا</p><br><p>في Thermo Fisher Scientific، نتنافس على أعلى المستويات لدفع الابتكار والتميز. ستكون جزءاً من فريق يقدر وجهات نظر متنوعة ويسعى لتنفيذ بلا عيب في كل ما نقوم به. ستسهم مساهماتك في إحداث تأثير ملموس على الصحة العالمية والرفاهية. ابدأ قصتك معنا اليوم!</p><br>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>الممثل التجاري للبيع بالتجزئة مسؤول عن إقامة rapport و المصداقية مع العملاء لمساعدتهم في شراء مجموعة منتجات IKEA. يهدف الدور إلى الحفاظ على معايير عالية من التجهيز وتوافر المخزون لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات. يجب أن يظهر ممثل المبيعات بالتجزئة تركيزًا استثنائيًا على العميل من خلال التفاعل المباشر مع العملاء وجمع الملاحظات وبناء الثقة لدفع المبيعات وتحسين تجربة العميل. يعمل هذا الدور عبر المتاجر في الإمارات العربية المتحدة، عمان، قطر، ومصر، ويؤدي دورًا حاسمًا في تطوير علاقات العملاء وتعزيز وجود علامة IKEA في السوق.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p><strong>تشغيلي & تجاري</strong></p>
<ul>
<li>إجراء فحوصات تفصيلية يومية للمناطق المعينة لمراجعة توافر وتحديد مواقع تسميات الأسعار وملصقات معلومات المنتج ووسائل التواصل الأخرى.</li>
<li>مراجعة مستويات المخزون اليومية لجميع المنتجات في المنطقة المعينة وتقديم توصيات للطلبات إلى صاحب المحل.</li>
<li>التنسيق مع التنفيذيين للمشتريات للمعلومات المتعلقة بالمخزون في المنطقة المعينة.</li>
<li>ضمان نهج يركز على العميل من خلال الخدمة والاستماع والدعم للزبائن بتعاطف ورعاية بما يتماشى مع قيم IKEA.</li>
<li>الخروج في حوار يومي مع العملاء لجمع الملاحظات وفهم احتياجاتهم لتجربة تسوق محسنة.</li>
<li>إعداد فواتير pro forma من خلال فهم وتحديد متطلبات العملاء والمتابعة على عروض الأسعار لتحويلها إلى مبيعات فعلية.</li>
<li>تعزيز مبيعات المنتجات من خلال رصد الفرص واغتنامها، وتقديم حلول بديلة واقتراح مبيعات إضافية لتحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li>اقتراح تحسينات في استراتيجيات المبيعات للمشرف وتحديد العناصر ذات الحركة البطيئة أو غير المباعة مع توصيات إجراء.</li>
<li>الحفاظ على عرض كامل للمنتجات باستخدام طرق عرض الشركة والعمل كخبير في نطاق المنتج داخل أعمال التأثيث المنزلي.</li>
<li>البقاء على اطلاع بتطورات السوق والإعلانات للحفاظ على ميزة تنافسية ونصح العملاء بدقة.</li>
<li>البقاء مطلعًا على تغييرات نطاق المنتج وتقديم تقارير عن ملاحظات العملاء حول مشكلات نطاق المنتج إلى مدير المبيعات.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>المبيعات مدفوعة مع تركيز قوي على العميل.</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.</li>
<li>الإتقان في اللغة الإنجليزية، والفضلية للعربية.</li>
<li>القدرة على فهم احتياجات العملاء وبناء علاقات قوية.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>التعليم الثانوي.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مبيعات بيع بالتجزئة مماثل.</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.</li>
<li>ذهنية موجهة للمبيعات ومهارات حل المشكلات مثبتة.</li>
</ul>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع التطوير والتشغيل العقاري في الفطيم، مسؤولة عن محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع تطويرات سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية وصحية عالية الجودة، يخدم المطور الرئيسي الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من الأصل، التكوين، التطوير، المبيعات، الشراء وبناء المشاريع الكبرى والتأجير والتشغيل وإدارة هذه المشاريع بعد اكتمالها، قامت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضٍ مملوكة، مفتوحةً إمكانات المنطقة الاقتصادية لأكثر من 40 عامًا.</p>
<p>تركيزنا هو تمكين والاستثمار في علاقات ذات مغزى لجعل ممتلكاتنا أفضل الأماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط الشامل لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين حضريتين كبيرتي الحجم: دبي فستيفال سيتي وكايرو فستيفال سيتي.</p>
<h4>عن مراكز الفطيم</h4>
<p>توفر مراكز الفطيم الخبرة في التطوير وإدارة الأصول، وت specialize في بناء مراكز تجزئة كبرى في مواقع رئيسية عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وما بعدها. مع سجل حافل في خلق نمو عائد مستدام وتحسين القيمة للمستأجرين، تقدم مراكز الفطيم تجارب استثنائية وبيئات تسوق مثيرة للعملاء.</p>
<p>كجزء من مجموعة الفطيم، يجلب فريق قيادة مراكز الفطيم أكثر من 30 عامًا من الخبرة وفهم عميق لقطاع التجزئة من وجهة نظر المتسوق ولكنه كمنظِّم للمساحة أو مالك لعلامات تجارية أخرى. تمتلك الشركة محفظة مدارة مباشرة تشمل أكثر من 9 مليون قدم مربع من مساحة التجزئة عبر أربع مراكز في منطقة المينا وقيد التطوير اثنان. وتشمل مراكز ضمن محفظة مراكز الفطيم: دبي فستيفال سيتي مول وفستيفال بلازا في الإمارات، Cairo Festival City Mall في مصر، Do ah Festival City في قطر ومول زنتة بالمغرب.</p>
<p>استفادة من خبرة الشركة الأم، أسست مراكز الفطيم خدمات إدارة PLEX التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك إدارة الأصول والتطوير والتأجير وخبرة تجربة العلامة التجارية لمالكي مراكز التسوق والمنظمات التجارية على مستوى العالم. من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية ونشر فهم عميق لإدارة المول وديناميات التجزئة، تعد PLEX بتقديم نمو مستمر وقيمة طويلة الأجل لشركائها.</p>
<h4>عن الهندسة والتقنيات في الفطيم</h4>
<p>تقدم الفطيم للهندسة والتقنيات للعملاء حلول هندسية ونظم متكاملة كاملة.</p>
<p>تعمل ذراع الهندسة في الإمارات وقطر والسعودية ومصر وتوفر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من التكييف والتجهيزات والوصول والسلالم والأسانسيرات والأنظمة والتحكم والسلامة والFacilities Management، ومواد البناء والMEP، وإدارة الطاقة، وبنية التحت التكنولوجية والتحول الرقمي.</p>
<p>توفر division التكنولوجيات حلول أعمال كاملة للعملاء الكبار والمتوسطين والصغار التي تشمل حلول مراكز الاتصال وتطبيقات الأعمال والذكاء الأعمال وإدارة البيانات والتحليلات المتقدمة من بين أمور أخرى. وتتضمن محفظة بنى تكنولوجيا المعلومات اتصالات عبر IP وأنظمة ELV وحلول الشبكات والحلول السمعية-البصرية الاحترافية وخدمات مُدارة.</p>
<p>تكتمل هذه الحلول بخدمات تشمل إدارة المشاريع والتركيب والاختبار والتكليف وعقود الصيانة ما بعد البيع.</p></p><p></p>
<p><h4>عن فندق Four Seasons:</h4>
<p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ولندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ولنتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفريدة للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متكاملة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>مركــز حضري في قلب مدينة Mile High. خطط لعطلة في مدينتنا الجبلية المرتفعة. استكشف مجموعة من الفعاليات الرياضية والحفلات عبر Mile High City، واستشعر دفء العروض الفنية العائلية الكلاسيكية أو اهبط على المنحدرات التي تبعد مسافة قصيرة عن فندق Denver Four Seasons. ابقَ داخلاً في الليالي الهادئة مع خدمة الغرف على مدار 24 ساعة، وتذوّق المكونات المحلية التي يعدها طهاة مدربون تقليديًا، وانعم بالبهجة مع كوكتيلات مصنوعة يدويًا في EDGE Restaurant & Bar أو استرخِ في منتجعنا الصحي مع مجموعة من العلاجات المتجددة.
</p>
<h4>الغرض الأساسي:</h4>
<p>المسؤول عن قيادة والإشراف على استراتيجية إدارة الإيرادات لفندق Denver Four Seasons. يضمن هذا الدور الأداء الأمثل للإيرادات من خلال التسعير الاستراتيجي، إدارة المخزون، وتوقع الطلب، مع تقديم تجربة ضيافة فاخرة استثنائية متوافقة مع ثقافة خدمة Four Seasons.</p>
<p>هذا دور قيادي يعتمد على الممتلكات، ويتطلب تعاوناً وثيقاً مع فرق الغرف، المبيعات والتسويق، والاستقبال لتحقيق النتائج في بيئة ضيافة فاخرة ديناميكية.</p>
<h4>الوظائف الأساسية:</h4>
<strong>استراتيجية الإيرادات والأداء</strong><br>
<ul>
<li>توجيه والتحكم بمخزون الغرف وتوفر الأسعار لزيادة الإشغال ومتوسط سعر الغرفة/الليل والـRevPAR بما يتماشى مع معايير Four Seasons.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الإيرادات الشاملة، بما في ذلك تحسين مزيج الشرائح، وهياكل التسعير، والضوابط المرتبطة بالطلب.</li>
<li>شراكة وثيقة مع قيادة المبيعات والتسويق لإدارة تخصيصات المجموعات، وتقييم الإزاحة، وتحسين التوازن بين النزلاء العابرين والمجموعات.</li>
</ul>
<strong>أنظمة وإدارة المخزون</strong><br>
<ul>
<li>الإشراف على الاستخدام الفعّال لأنظمة إدارة الممتلكات (Opera أو ما يعادلها) وأنظمة المبيعات والتموين (Delphi)، مع ضمان سلامة البيانات والاستخدام الاستراتيجي.</li>
</ul>
<strong>التحليلات والتقارير</strong><br>
<ul>
<li>إنتاج وتحليل واتخاذ إجراءات بناءً على تقارير الإيرادات الرئيسية، بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>التنبؤات اليومية والأسبوعية</li>
<li>تحليل سوق الشهرية</li>
<li>سرعة الحجز واتجاهات الالتقاط</li>
<li>تحليل الإزاحة والضغط</li>
<li>تقرير أداء الأسعار والمقاومة</li>
<li>تحسين مخزون الجناح</li>
<li>أداء القنوات والمصادر</li>
<li>نماذج الوصول والمغادرة</li>
</ul>
<li>إعداد وتقديم ملخصات شهرية لأداء الإيرادات والحجوزات مع رؤى قابلة للتنفيذ للقيادة العليا.</li>
</ul>
<strong>تحسين الأسعار والمنتج</strong><br>
<ul>
<li>تأسيس وإدارة هيكل التسعير، بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>مستويات BAR، وأسعار التفاوض والحزم</li>
<li>أسقف الشريحة بناءً على أنماط الطلب</li>
<li>استراتيجيات العائد والضوابط ضمن PMS</li>
<li>استراتيجيات الجناح والمخزون المميز</li>
</ul>
<li>قيادة وتعزيز مبادرات البيع العابر، مع ضمان الاتساق مع تقديم خدمة فاخرة وأهداف الإيرادات.</li>
</ul>
<strong>القيادة والثقافة</strong><br>
<ul>
<li>تعزيز ثقافة أداء عالي وخدمة موجهة مبنية على قيم Four Seasons من الاحترام والنزاهة والتميز.</li>
</ul>
<strong>التعاون والاتصال</strong><br>
<ul>
<li>المشاركة بنشاط في اجتماعات الفندق الرئيسية بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>اجتماعات العائد والتنبؤ</li>
<li>جلسات استراتيجية المبيعات والتسويق</li>
<li>اجتماعات اللجنة التنفيذية</li>
<li>اجتماعات ما قبل المؤتمر</li>
</ul>
</ul>
<strong>الامتثال والمعايير</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الامتثال لسياسات Four Seasons ومعايير العلامة التجارية وتوقعات الخدمة عبر جميع ممارسات الإيرادات.</li>
<li>الحفاظ على الاستعداد للرد على الحالات التشغيلية أو الطارئة وفق بروتوكولات إدارة أزمات الفندق.</li>
</ul>
<h4>الوظائف غير الأساسية:</h4>
<ul>
<li>دعم جهود المبيعات والتسويق، بما في ذلك فحص المواقع وتقديم عروض العملاء حسب الحاجة.</li>
<li>المساهمة في وضع الميزانية السنوية وعمليات التخطيط التسويقي.</li>
<li>التعاون مع شبكة الحجوزات العالمية في Four Seasons والمشاركة في زيارات/تدقيقات الممتلكات.</li>
<li>بناء علاقات داخل السوق وشبكة Four Seasons لدعم القياس والتطوير المهني.</li>
<li>أداء واجبات إضافية كما يكلف بها المدير العام أو مدير الفندق أو مدير الإدارة التجارية العليا.</li>
</ul>
<h4>المعرفة والمهارات:</h4>
<strong>التعليم</strong><br>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مطلوبة.</p>
<strong>الخبرة</strong><br>
<ul>
<li>3–5 سنوات كحد أدنى من الخبرة التطويرية في حجوزات و/أو إدارة الإيرادات ضمن الضيافة الفاخرة.</li>
<li>يفضل سابق خبرة مع Four Seasons أو علامة فاخرة مماثلة.</li>
<li>سجل حافل في دفع نمو الإيرادات والتميز التشغيلي.</li>
</ul>
<strong>المهارات والقدرات</strong><br>
<ul>
<li>قدرات تحليلية واستراتيجية متقدمة.</li>
<li>خبرة في مبادئ إدارة الإيرادات (التنبؤ، التسعير، تحليل الإزاحة).</li>
<li>إتقان قوي لـ Opera (أو PMS مشابه)، Delphi، وأدوات إدارة الإيرادات.</li>
<li>قيادة استثنائية، تدريب وتطوير الفريق.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل مع العملاء متطورة ومتوافقة مع خدمة النزلاء الفاخرة.</li>
<li>القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وفي الموقع مع توقعات خدمة عالية.</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل، التنظيم، والقدرة على إدارة أولويات متعددة.</li>
<li>إظهار شغف بالضيافة الفاخرة وتقديم تجارب ضيافة مخصصة.</li>
<li>القيادة بتعاطف، احترافية ونزاهة.</li>
<li>بناء علاقات عبر وظائف متعددة والعمل كش партнер تجاري تعاوني.</li>
<li>يجسد ثقافة خدمة Four Seasons: عامل الآخرين كما تريد أن يعاملوك.</li>
</ul>
<strong>السفر مطلوب</strong><br>
<p>قد يسافر部分 لحضور مؤتمرات أو لمساعدة فنادق أخرى.</p>
<strong>ساعات العمل المطلوبة</strong><br>
<p>نوبات من ثمان إلى عشر ساعات؛ قد تتغير أيام العمل وساعاتها بناءً على الحاجة.</p>
<h4>بيان صاحب العمل بخصوص تكافؤ الفرص</h4>
<p>Four Seasons صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، ويؤدي إلى تعزيز العمل الإيجابي. يتم تشجيع الأقليات والنساء والمحاربين القدماء والأشخاص ذوي الإعاقة على التقديم.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>القاهرة، مصر</p><p><br><b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b></p><br>الصحة والسلامة والأمن والبيئة<p><br><b>نوع العامل:</b></p><br>عادي<p><br><b>تاريخ بدء النشر:</b></p><br>14 يوليو، 2026<p><br><b>وحدة الأعمال:</b></p><br>الغاز المتكامل<p><br><b>مستوى الخبرة: </b></p><br>المهنيون ذوو الخبرة<p><br><b>وصف الوظيفة: </b></p><br><p><b>ملخص ملف الوظيفة</b></p><br><p>المدير العام بالوكالة للصحة والسلامة والبيئة (HSE DGM) هو موظف شل ينتدب إلى شركة رشبتكو وعضو في فريق قيادة رشبتكو الإداري،Reporting إلى المدير العام والمدير التنفيذي لشركة رشبتكو، ويدير دور القيادة الاستراتيجية للصحة والسلامة والبيئة لشركة الرّبوع، ويضمن الامتثال التنظيمي والحكومة القوية والتحسين المستدام في السلامة والبيئة وسلامة الأصول عبر جميع الأنشطة.</p><br><p>مع المدير العام للصحة والسلامة والبيئة (المقابل الوطني) يقدم المشورة والدعم الخبير لمديري رشبتكو وللفريق القيادي بالشركة في دفع التحسينات في أداء HSE. </p><br><p>سيكون لدى حامل الوظيفة ارتباط وظيفي بمدير HSE لأصول شل مصر لدعم المحاذاة في المجالات الرئيسية مع معايير السلامة والبيئة وإدارة الأصول من شل، وتقديم مدخلات في تحليل المخاطر وعملية الإدارة لشركة شل مصر ن.ف.</p><br><p><b>وصف الوظيفة:</b></p><br><ul><li>مسؤول أمام المدير الإداري لرشبتكو عن تنفيذ واجباته في HSE كما هو معرف في توثيق نظام إدارة HSE، بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</li><li>مسؤول عن تلبية المتطلبات في المجالات ذات الصلة بمعايير السلامة والبيئة وإدارة الأصول والأنظمة الأساسية المرافقة التي تنطبق على عمليات المشروع غير التشغيلية (NOV).</li><li>يوفر المشورة الاستراتيجية والاتجاه لإدارة HSE في عمليات التشغيل والحفر والأنشطة المشروع والمقاولين المرتبطين بها.</li><li>تطوير وقيادة رحلة لتغيير ثقافة السلامة من رد الفعل إلى الاستباقية من خلال الملاحظة المستمرة والتدخل والتغذية الراجعة البناءة.</li><li>الإشراف على تطوير وتنفيذ خطط HSE السنوية وخطط HSE لمدة ثلاث سنوات للشركة.</li><li>توجيه الشركة لتبني أدوات تحسين HSE رئيسية من شل والمبادرات وعمليات الضمان.</li><li>التأكد من امتثال الشركة فيما يخص سلامة العمليات بما في ذلك حالات السلامة وسلامة الأصول، في التدقيق المنتظم مدعومًا بالتوجيه لتعزيز فهم المخاطر والع hazards والتدابير الوقائية.</li><li>الاتفاق على مؤشرات الأداء الرئيسية لـ HSE لدى الشركة ومراقبة الأداء.</li><li>الإشراف على أنظمة وعمليات إدارة الأزمات وحوادث التحقيق في الشركة.</li><li>المشاركة بنشاط في اجتماعات الإدارة العليا، وجلسات لجنة HSE الشهرية، واجتماعات اللجنة الفنية مثل اجتماعات HSE للشركاء واجتماعات EGAS الشهرية لـ HSE.</li><li> overseeing监 إلى تتبع الأداء البيئي عبر الشركة.</li><li>إدارة أنشطة ضمان HSE لضمان تعرف ومعالجة قضايا HSE بشكل كاف. رصد تقدم خطة العمل وتقديم التأكيد للمدير التنفيذي.</li></ul><p><b>المعرفة والكفاءات والمهارات</b></p><br><ul><li>درجة جامعية في الهندسة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 20+ عامًا في صناعة النفط والغاز في السلامة الفنية/HSE.</li><li>الكفاءة المهنية الموثقة في السلامة الشخصية والتشغيلية والعملية، وكذلك إدارة البيئة في سياق إدارة غازات الدفيئة/إدارة الطاقة ومعالجة النفايات ومياه الصرف.</li><li>تعرض مباشر لإدارة المشاريع المشتركة والمركبة، على دراية بحوكمة الأعمال وإدارة المخاطر وتحسين الأداء والمالية/المشتريات والرقابة الحوكمة.</li><li>معرفة بقوانين HSSE وتطبيقها في المشاريع وتفسيرها</li><li>مستوى المهارة في أدوات السلامة الفنية بما في ذلك حالات HSE، Bowties، HAZID، HAZOP، مراجعات التخطيط والتحسين وغيرها.</li><li>خبرة عملية في العمل المشروع بما في ذلك التصميم والهندسة واختيار وإدارة المقاولين والبناء والتشغيل والسلامة في مكان العمل والاستجابة للطوارئ.</li><li>معرفة عملية جيدة بإدارة البيئة بما في ذلك أنظمة 14001 والتقييم البيئي وتأثير جودة الهواء والماء وإدارة النفايات وتقليل غازات الدفيئة والتنمية المستدامة والتنوع البيولوجي.</li><li>معرفة جيدة بإدارة الصحة المهنية، بما في ذلك تقييمات مخاطر الصحة، ومراقبة الامتثال الصحي، COSHH/MSDS، تخطيط جائحة، الاستجابة الطبية للطوارئ، مراقبة الضوضاء/تأثير الصحة، تحليلات مياه الشرب، فحوص السلامة الغذائية والفحص الطبي.</li><li>خبرة عملية في تدقيق HSE (دور قائد فريق)، ويفضل وجود تدريب رسمي سابق.</li><li>اتصال ممتاز ومهارات تأثير وإدارة أصحاب المصلحة والتعامل مع التغييرات والنزاعات.</li><li>قادر على الإقناع والتأثير على مجموعة من الشركاء وأصحاب المصلحة.</li><li>توجيه الهدف وتحفيز الذات، قادر على العمل تحت إشراف قليل</li><li>يمكنه إنتاج تقارير مختصرة ومهيكلة جيدًا ووثائق نظام الإدارة باللغة الإنجليزية.</li><li>لزيارات offshore ومواقع بعيدة يجب أن يكون حامل الوظيفة لائقًا بدنيًا وقادرًا على التدريب للبقاء على قيد الحياة في البحر.</li></ul><p><b>الهيكل التنظيمي (التفاعل الداخلي/الخارجي)</b></p><br><p>قيادة مجتمع من الموظفين الوطنيين بين مكتب القاهرة وموقع Idku مكوّن من وظائف HSE متنوعة وموظفين إداريين لتقديم مساهمة كبيرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات HSE قصيرة وطويلة الأجل متماسكة.</p><br><p>ستتطلب الوظيفة سفرًا متكررًا بين القاهرة ومحور غاز Idku، والمرافق البحرية والمنصات الحفر البحرية، وقاعدة أبو قير، ومواقع النفايات ومواقع المشاريع وأماكنها.</p><br><p>داخليًا: يتفاعل حامل الوظيفة مع زملائه داخل قسم HSE وعمليات، وموظفي الحفر والمشروعات من المدراء العامين فما دون. </p><br><p>بينما، سيتعين أيضًا إقامة علاقات عمل جيدة مع الزملاء على مستويات الإدارة داخل شل مصر. وسيُطلب من حامل الوظيفة العمل عن كثب مع وظيفة HSE لشل مصر لضمان المحاذاة بين رشبتكو وشل. </p><br><p>خارجيًا: يتفاعل حامل الوظيفة مع الهيئات التنظيمية لـ HSE في مصر وموظفي EGAS وممثلين من شركات النفط والغاز الأخرى داخل وخارج مصر. وسيكون حامل الوظيفة مدافعًا عن نهج شل في إدارة مخاطر HSE؛ سيتواصل مع الشركاء الملتزمين وأصحاب المصلحة الخارجيين.</p><br><p>-</p><br><p><br><b>إخلاء المسؤولية:</b></p><br>يرجى ملاحظة: نقوم أحيانًا بتعديل أو سحب وظائف شل ونحتفظ بالحق في ذلك في أي وقت، بما في ذلك قبل تاريخ الإغلاق المعلن. قبل التقديم، يُنصح بقراءة سياسة حماية البيانات الخاصة بنا. تصف هذه السياسة المعالجة التي قد ترتبط ببياناتك الشخصية وتعلمك أن بياناتك الشخصية قد يتم نقلها إلى شركات مجموعة شل حول العالم. لن تطلب مجموعة شّل وممثلو التوظيف المعتمدون منها منك رسوماً لمعالجة أو النظر في طلبك لوظيفة مع شل. أي شخص يطالب برسوم كهذه ليس ممثلًا فاعلًا لشل وننصح بشدة برفض أي طلب من هذا النوع. شل صاحب عمل يتيح الفرصة المتكافئة.
<p><h4>انضم إلينا<\/h4>\n<p>في فودافون، لسنا ببساطة نشكّل مستقبل الاتصال لعملائنا - بل نشكّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع الحفاظ على توازن مثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص لتشعر بالانتماء وتترك أثراً حقيقياً.<\/p>\n\n<h4>غرض الدور<\/h4>\n<p>تصميم مخطط بيانات موحّد وقابل للتوسع وآمن بالتعاون مع مجموعة التقنية لدمج البيانات الشبكية والتجارية المبعثرة. يضمن هذا الدور أن تتوافق جميع مشاريع البيانات مع رؤية العمل مع الحفاظ على معيار موحد across all departments لتجنب ازدواج البيانات.<\/p>\n\n<h4>مُلَفّ الدور<\/h4>\n<p><strong>ملكية وتوافق تكديس التقنية مع مجموعة بيانات التقنية:<\/strong> قيادة تقييم واختيار جميع أدوات البيانات والتأكد من موافقة المجموعة على هذه الأدوات (مثلاً اختيار أدوات افتراضية البيانات، اختيار مزود السحابة، أو تقنية بحيرة البيانات). كما يتحمل مسؤولية الإبلاغ عن مستوى نضج هندسة المجموعة وبدء أي مشروع لتحقيقه.<\/p>\n<p><strong>تحول البيانات المؤسسية:<\/strong> تقييم الهندسة الحالية والمخطط لها وتحديد الثغرات نحو بيانات موثوقة والعمل على التصميم عالي المستوى لهذه المشاريع لضمان إشراك الأعمال والحوكمة – خلال المشروع سيكون المهندس المعماري الرئيسي مسؤولاً عن ضمان تحقيق الأهداف ومقاييس الأداء.<\/p>\n<p><strong>جاهزية بنية البيانات للذكاء الاصطناعي:<\/strong> إعداد foundation البيانات بحيث يتمكن علماء البيانات الداخليين من استخدام البيانات في نماذجهم بأمان. إذا وُجدت ثغرات، يجب وضع خارطة طريق لسدها.<\/p>\n<p><strong>تمكين معماري لـ "تطبيقات البيانات الذكية":<\/strong> يجب على المعماري أن يضمن أن بنية البيانات تدعم منتجات برمجيات البيانات الذكية التي تضيف رؤى تحليلية للأعمال (تدفق البيانات الداخلة والخارجة) وأدوات تصور مستقبلية. <\/p>\n<p><strong>التوافق التجاري، الحوكمة، وإدارة دورة الحياة:<\/strong> يضمن المعماري أن خارطة التقنية تخدم طلبات العمل وتحافظ على صحة النظام البيئي للبيانات على المدى الطويل.<\/p>\n\n<h4>المسؤوليات<\/h4>\n<p><strong>ملكية وتوافق تكديس التقنية مع مجموعة بيانات التقنية:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>التفاوض مع عمارة المجموعة على الخطة والميزانية السنوية.<\/li>\n<li>المسؤول عن تقييم SOA وتحديد الفجوات للدراسة وتخصيص الميزانية للتنفيذ.<\/li>\n<li>توافق النمذجة عبر المجالات: التعاون مع عمارة المجموعة لمراجعة سمات البيانات عبر المجالات المعقدة (مثلاً قلب الشبكة، BSS/OSS، معاملات التجزئة)، مع التأكد من تحسين المخططات لمعالجة عالية الأداء داخل تطبيقات البيانات الذكية.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>تحول البيانات المؤسسية<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>تقييم الهندسة الحالية والمخطط لها وتحديد الثغرات نحو بيانات موثوقة والعمل على هذه المشاريع حتى تُنقل من فجوة إلى مشروع مع وثيقة دراسة مبدئية تتضمن تصميمًا عالي المستوى ومقاييس وميزانية - خلال المشروع، العمل كالمعماري الرئيسي المسؤول عن التصميم منخفض المستوى والتأكد من تحقيق الأهداف ومقاييس الأداء.<\/li>\n<li>إدخال استراتيجيات افتراض البيانات المتقدمة (مثلاً Trino، Denodo) للوقوف فوق جميع مصادر البيانات، مما يتيح استعلامات فورية منخفضة التأخير بدون نقل البيانات الخام بشكل غير ضروري.<\/li>\n<li>تطور بحيرة البيانات إلى بحيرة سحابية/مختلطة: العمل كالمعماري الرئيسي لترحيل المخزون الكبير من بيانات الشركة إلى بيئة حديثة من بحيرة البيانات السحابية/المختلطة (Databricks، Snowflake، Delta Lake). تصميم خارطة ترحيل متعددة المراحل مع التركيز على فصل الحوسبة والتخزين ومعايير التزامن.<\/li>\n<li>دمج حوكمة البيانات: تصميم خطوط ربط آلية داخل ترحيل lakehouse بحيث تُلتقط بيانات التعريف والهياكل وتتبع السلالات تلقائيًا ضمن إطار الحوكمة عند الاستيعاب.<\/li>\n<li>تطور DaaS: مراجعة وتوسيع بنية DaaS (API) القائمة. توثيق الخطة الهندسية للبنية الأساسية الحالية/الجديدة التي تعرض أصول البيانات عبر APIs آمنة وسريعة، والسماح للمطورين باستعلام بيانات المؤسسة.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>جاهزية بنية البيانات للذكاء الاصطناعي<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>إعداد foundation البيانات بحيث يمكن لعلماء البيانات الداخليين وعملاء الذكاء الاصطناعي المؤسسي الخارجيين استخدام بيانات الاتصالات core بأمان.<\/li>\n<li>التتريس الدلالي لـ GenAI ("المحادثة مع البيانات"): تصميم طبقة الدلالات وتوجيهات دمج قاعدة البيانات المتجهة/الرسمية. يتيح ذلك لتطبيقات LLM ربط استفسارات اللغة الطبيعية مباشرةً بـ DaaS APIs الناضجة، وتثبيت الذكاء الاصطناعي ومنع الهلوسة في البيانات.<\/li>\n<li>الهندسة المعمارية لعملاء autonomous: تصميم أنماط لقَطات بيانات ذات توافق عالٍ وغير قابلة للتغيير. يضمن ذلك أنه عندما تستعلم أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء عن بيانات الشبكة أو البيانات التجارية في الوقت نفسه، فإنها تعمل من حالة متسقة ومتناغمة دون تسبب في علقات قاعدة البيانات أو تأخيرات الأداء.<\/li>\n<li>معايير التوريد وميزة البيانات: وضع واجهات توصيل بيانات معيارية قابلة لإعادة الاستخدام لعلماء البيانات، مع ضمان تقديم المراقبة النظيفة والمحكومة بأدنى زمن استجابة.<\/li>\n<li>تصور الجيل القادم ("المحادثة مع البيانات"): استكشاف، تصميم، وتنفيذ إثبات المفاهيم لتكامل ذكاء اصطناعي/LLM (على سبيل المثال بنية-استرجاع مولدة / RAG)، لتمكين المدراء من طرح أسئلة بلغة طبيعية مباشرة على lakehouse. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>تمكين معماري لـ "تطبيقات البيانات الذكية"<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>التأكد من أن بنية البيانات تدعم منتجات البرامج الموجهة للأعمال وأدوات الذكاء الاصطناعي المستقبلية.</li>\n<li>التصميم لتطبيقات ذكية: تصميم مخططات بيانات عالية الإنتاجية وقابلة لإعادة الاستخدام اللازمة لتشغيل منتجات برمجيات داخلية معقدة (مثلاً نظام إدارة التجزئة، منصات استكشاف التجوال). ضمان تدفق البيانات بسلاسة لدعم الحسابات في الوقت الفعلي ومحركات التنبؤ.</li>\n<li>تقييم جاهزية الشركات للذكاء الاصطناعي: تدقيق منظومة البيانات بشكل منتظم لتقييم ما إذا كانت البيانات جاهزة تقنيًا لـ AI/ML. تحديد المتطلبات المعمارية مثل متاجر الميزات وخطوط أنابيب البيانات منخفضة التأخير اللازمة لدعم نماذج AI إنتاجية في هذه التطبيقات الذكية.<\/li>\n<li>تصور الجيل القادم ("المحادثة مع البيانات"): تمكين هذا المفهوم لتطبيقات البيانات الذكية المطورة داخليًا عن طريق تصميم طبقة دلالية.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>تمكين معماري لـ "تطبيقات البيانات الذكية"<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>ضمان أن بنية البيانات تدعم منتجات البرمجيات الموجهة للأعمال وأدوات AI المستقبلية.</li>\n<li>التخطيط لتطبيقات ذكية: تصميم مخططات بيانات عالية الإنتاجية وقابلة لإعادة الاستخدام لتشغيل منتجات برمجيات داخلية معقدة (مثلاً نظام إدارة البيع بالتجزئة، منصات رؤى التجوال). ضمان تدفقات البيانات بسلاسة لدعم الحسابات في الوقت الفعلي ومحركات التنبؤ.</li>\n<li>تقييم جاهزية AI للمؤسسة: مراجعة منظومة البيانات بشكل منهجي لتقييم ما إذا كانت البيانات جاهزة بنيوياً لـ AI/ML. تحديد المتطلبات المعمارية مثل مخازن الميزات وخطوط أنابيب البيانات منخفضة التأخير اللازمة لدعم نماذج AI قابلة للإنتاج في هذه التطبيقات الذكية.</li>\n<li>تصور الجيل القادم ("المحادثة مع البيانات"): تمكين هذا المفهوم لتطبيقات البيانات الذكية المطورة داخليًا بتصميم طبقة سيميائية.</li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>التوافق التجاري، الحوكمة، وإدارة دورة الحياة</strong><\/p>\n<ul>\n<li>ترجمة طلبات العمل إلى استراتيجية تقنية: العمل كمستشار داخلي عالي المستوى للوحدات التجارية والتجارية الرقمية وشبكة الأعمال. ترجمة أهداف تجارية معقدة إلى متطلبات بيانات هيكلية لضمان أن الاستثمارات التقنية تفتح قيمة الأعمال مباشرة.<\/li>\n<li>قيادة مجلس مراجعة الهندسة (ARB): كعضو حيوي في ARB البيانات، مراجعة واعتماد التصاميم التقنية المقدمة من وحدات الأعمال المختلفة لمنع إنشاء أدوار بيانات جديدة.<\/li>\n<li>إيقاف تشغيل الأنظمة القديمة وإدارة الدين التقني: تأليف خرائط "غروب الشمس" للهياكل البقايا لتقليل تكاليف البنية المؤسسية وإدارة الدين التقني أثناء التحويلات الكبرى للمنصة.<\/li>\n<li>التنسيق عبر الوظائف المختلفة كإشراف وتوجيه لحوكمة تنظيم البيانات:<\/li>\n<li>ضمان أنماط الدمج والاستيعاب القياسية (مثلاً معايير تدفق الأحداث في الوقت الحقيقي مقابل هندسات نافذة الدفعة).<\/li>\n<li>ضمان أن نمذجة البيانات تتوافق مع إرشادات الصناعة القياسية (الت alignment مع TM Forum SID نماذج الاتصالات).<\/li>\n<li>التعاون مع الحوكمة لتحديد المتطلبات المعمارية لتسجيل بيانات التعريف تلقائياً، وإدارة البيانات الأساسية (MDM) لجهات مثل مندوبي مبيعات البيع بالتجزئة، وتتبع سلالات البيانات.<\/li>\n<li>ضمان التوافق مع متطلبات الامتثال (GDPR، قوانين خصوصية الاتصالات المحلية) واحتياجات هندسة أمان بلا ثقة ضمن التصاميم الكبرى، مع حماية صارمة لبيانات التشغيل والشبكة.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>الكفاءات الأساسية والمؤهلات</h4>\n<ul>\n<li><strong>الخبرة التقنية:<\/strong> فهم قوي للهندسة المعمارية الحديثة للبيانات (مثلاً البيانات الكبرى، مستودع البيانات، أنظمة AI، وتدفق البيانات في الوقت الحقيقي)، الأدوات، ولغات البرمجة.<\/li>\n<li><strong>القيادة:<\/strong> القدرة على الإلهام وتوحيد فرق متنوعة، إدارة مشاريع معقدة، والتأثير في أصحاب المصلحة عبر الوظائف.<\/li>\n<li><strong>التفكير الاستراتيجي:<\/strong> القدرة على الموازنة بين ما هو قصير الأجل والتطلعات الطويلة الأجل وقابلية التطوير.<\/li>\n<li><strong>مهارات الاتصال:<\/strong> توضيح مفاهيم تقنية لكل من الجمهورين التقني وغير التقني.<\/li>\n<li><strong>حل المشكلات:<\/strong> استباقي وموجه نحو الحلول، مع القدرة على معالجة تحديات معقدة ضمن مهل زمنية ضيقة.<\/li>\n<li><strong>خبرة مجتمع أجايل:<\/strong> خبرة العمل في فرق أجايل لضمان تسليم أبواب جودة مطلوبة وإجراءات استباقية.<\/li>\n<li><strong>المؤهلات التقنية/المهنية مطلوبة:<\/strong><\/li>\n<li>خبرة 10+ سنوات في تقنية المعلومات والحفاظ على حلول بيانات كبيرة النطاق.<\/li>\n<li>معرفة بتقنيات بائعيين مختلفين في صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.<\/li>\n<li>التركيز على العميل والقدرة على التفاعل مع صانعي القرار.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>غير مناسب تماماً؟<\/h4>\n<p>قلق أنك لا تستوفي جميع المعايير الدقيقة؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.<\/p>\n\n<h4>من نحن</h4>\n<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة من أجل الخير. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على أن يفعلوا الشيء نفسه.<\/p>\n<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ بل هو حي، ومتسّم، ومزدهر من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وآليات وخلفيات وثقافات متنوعة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمولية.<\/p>\n<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول ضمن مسار التوظيف، مثل وقت إضافي أو فترات راحة أثناء التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع توجيهات تطبيق التعديلات المقدمة من فودافون.<\/p>\n\n<p><strong>معاً نستطيع.<\/strong><\/p><\/p><p><\/p>
<p><h4>تمكِّنك JLL من shaping a brighter way.</h4>
<p>الأشخاص في JLL يشكلون مستقبل القطاع العقاري من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية المستوى، والاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل الأشخاص وأكثرهم موهبة وتمكينهم من الازدهار وبناء مسارات مهنية ذات معنى وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو مهن حرفية ماهرة، أو تقنية، أو كنت تتطلع لتطبيق خبرتك ذات الصلة على صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل طريق أ brightest way forward.</p>
<p>نبحث عن سفير خبرة مكان العمل لخط أعمال الإدارة المتكاملة للمرافق.</p>
<h4>عن JLL</h4>
<p>نحن JLL. نحن شركة خدمات مهنية وإدارة استثمارات متخصصة في العقارات. نساعد المؤسسات حول العالم على تحقيق طموحاتها من خلال امتلاك واستخدام والاستثمار في العقارات.</p>
<p>إذا كنت تتطلع لتطوير مسيرتك المهنية، فـ JLL هو البيت المهني المثالي. في JLL، ستحظى بفرصة الابتكار مع شركات رائدة في العالم، وتطبيق تلك الخبرة على مشاريع بارزة، والعمل على مبادرات عقارية تغيير اللعبة. ستحقق أيضاً علاقات مهنية دائمة من خلال تبادل وجهات نظر مختلفة، وستستلهم من الأفضل. نركز على الفرص ونريد مساعدتك على استغلال أقصى إمكاناتك. حقق طموحاتك – انضم إلينا في JLL!</p>
<h4>الغرض من الدور</h4>
<p>فريق سفير خبرة مكان العمل هم أصحاب تجربة الزائرين داخلياً وخارجاً. يهدف الدور إلى توفير أعلى معايير التفاعل مع عملائنا الداخليين والخارجيين من خلال جميع خدمات الاستقبال والضيافة والاجتماعات والفعاليات. بينما تُعد خدمات الاستقبال جزءاً رئيسياً من العمل، فإن الفريق مسؤول أيضًا عن معايير العرض والإدارة وتقديم جميع خدمات ومناطق الاجتماعات والفعاليات، لذا سيعمل في بيئات متعددة. يجب أن يكون سفير البناء مولعاً بالعملاء والجودة، ويمتلك مستوى عالٍ من الوعي الأمني في جميع الأوقات ولديه معرفة واضحة بإجراءات الطوارئ والإخلاء في الموقع.</p>
<h4>ما يتضمنه هذا العمل</h4>
<ul>
<li>تحمّل مسؤولية تجربة الزائرين الداخليين والخارجيين لضمان أن تترك جميع التفاعلات العميلَ بشكل إيجابي وذكرى جيدة</li>
<li>تسليم جميع خدمات الاستقبال الأساسية مثل تسجيل الدخول، وإصدار البطاقات، والحقائب، والLost and Found، والتسليمات</li>
<li>استقبال وتوجيه ونقل الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني وغيرها عبر الاستقبال</li>
<li>تحية وتقديم المساعدة وتوجيه المرشحين والموظفين الجدد والزوار والجمهور بشكل مناسب</li>
<li>وعي مستمر بجميع فعاليات الموقع لضمان تخصيص وتحسين تجربة الزائر</li>
<li>المساهمة بشكل استباقي في الحفاظ على أعلى معايير العرض والوظائف عبر مناطق الاستقبال والاجتماعات والفعاليات مع اهتمام دقيق بالتفاصيل</li>
<li>إعداد مساحات الاجتماعات والفعاليات وفق إرشادات الفريق واعتبارات الصحة والسلامة والبيئة</li>
<li>مراقبة بيئات غرف الاجتماعات بما في ذلك الأثاث والإشارات والمعدات ودرجة الحرارة والمواد المستعملة، والتأكد من التقاط التفاصيل الدقيقة</li>
<li>إنشاء وصيانة فعّالة لقوائم Outlook وأداة البحث عن غرف المؤتمرات وأنظمة حجز الغرف في SharePoint للمساحات المعنية</li>
<li>وعي عالٍ بخدمات المنطقة المحلية مثل المحلات والمطاعم والفنادق ووسائل النقل لدعم العملاء</li>
<li>التنسيق اليومي مع شركاء الفريق مثل الأمن وفرق النظافة في تنسيق الاجتماعات والفعاليات</li>
<li>تقديم استجابة دقيقة وشخصية لاستفسارات الاجتماعات والفعاليات</li>
<li>العمل بمرونة في إعدادات مختلفة كجزء من الفريق</li>
<li>تنسيق التحديث اليومي لإ Displays حجز الغرف وفقاً للإجراءات المحلية والإقليمية</li>
<li>القيام بدور رئيسي في دعم تدقيقات المساحة في الموقع وعمليات جولة المتجر</li>
<li>دعم وتغطية خدمات فرق المرافق الأخرى حسب الحاجة، مثل طلبات تذاكر المشاكل، البريد الوارد والصادر وخدماتCourier، فحصات الموقع، والمهام الإدارية المؤقتة أو الخاصة</li>
<li>كل يوم مختلف، وفي جميع هذه الأنشطة، نشجعك على إظهار ابتكارك.</li>
</ul>
<h4>هل تشعر أنك كذلك؟ للتقدم يجب أن تكون/لديك:</h4>
<ul>
<li>خبرة في الاستقبال أو الخدمات الشرفية أو مجال ذات صلة</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في التموين أو الضيافة</li>
<li>مهارات تواصل استثنائية وقدرة على التفاعل مع مجموعة واسعة من موظفي العملاء ومتطلباتهم</li>
<li>خبرة سابقة بالعمل ضمن بيئة شركية ذات مكانة عالية</li>
<li>إن كان لديك خبرة في إدارة المرافق ستكون مفيدة</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية واللغة المحلية</li>
<li>محو أمية حاسوبية قوية وقدرة مثبتة على إدارة الأنشطة اليومية باستخدام أنظمة مختلفة</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل</li>
<li>مهارات خدمة عملاء مميزة مع القدرة والثقة في التواصل مع العملاء على جميع المستويات، كتابياً وشفوياً</li>
<li>القدرة على الحفاظ على المهنية في جميع الأوقات وأن تكون سفير الفريق</li>
<li>كن لاعب فريق ممتاز ولديك الرغبة في بذل جهد إضافي من أجل بعضنا البعض</li>
</ul>
<h4>ما يمكنك توقعه منّا</h4>
<p>ستنضم إلى ثقافة ريادية وشاملة. واحدة حيث ننجح معاً – عبر المكتب وفي جميع أرجاء العالم. حيث يعمل أشخاص ذوو تفكير مماثل معاً بشكل طبيعي لتحقيق أمور عظيمة.</p>
<p>برنامج المكافآت الكلي لدينا يعكس التزامنا بمساعدتك على تحقيق طموحاتك في المسيرة المهنية والتقدير والرفاهية والمزايا والأجر.</p>
<p>انضم إلينا لتطوير نقاط قوتك والاستمتاع بمسيرة مهنية مليئة بتجارب متنوعة. حافظ على طموحاتك في رؤيتك وتخيّل إلى أين يمكن أن تأخذك JLL.</p>
<h4>الموقع:</h4>
<p>في الموقع – القاهرة، مصر</p>
<h4>علامات الوظيفة:</h4>
<p>التوظيف</p>
<p>إذا توافقت هذه الوصف الوظيفي معك، ندعوك للتقدم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وعلى ما تجلبه إلى الطاولة!</p>
<p>في JLL، نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات ذات المغزى بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للعثور على المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.</p>
<h4>بيان صاحب العمل متكافئ الفرص</h4>
<p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة وتلتزم بالعمل مع وتقديم التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف – بما في ذلك التقديم عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار الشاملة – يرجى طلب التسهيل من خلال القنوات المناسبة.</p></p><p></p>
<p><p>تمكِّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقًا.</p>
<p>أفراد فريقنا في JLL يشكّلون مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال دمج خدمات عالمية المستوى، والاستشارات والتقنية لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل وأكثر الأشخاص موهبة وتمكينهم من الازدهار وتطوير مسارات وظيفية ذات معنى وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو حرف مهارية، أو تكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا ونحن نساعد في تشكيل طريق أقوى للمستقبل.</p>
<p>نحن نبحث عن سفير تجربة مكان العمل لخط الأعمال الإداري المتكامل للمرافق.</p>
<h4>عن JLL</h4>
<p>نحن JLL. نحن شركة خدمات مهنية وإدارة استثمار متخصصة في العقارات. نساعد منظمات حول العالم على تحقيق طموحاتها من خلال امتلاك واستخدام والاستثمار في العقارات.</p>
<p>إذا كنت تسعى لتطوير مسيرتك المهنية، فـJLL هو المكان المهني المثالي. في JLL، ستتاح لك الفرصة للابتكار مع كبرى الشركات في العالم، وتطبيق تلك الخبرة في مشاريع معلمية، والعمل على مبادرات عقارية رائدة. ستكوِّن أيضًا علاقات مهنية طويلة الأمد من خلال مشاركة وجهات نظر مختلفة، وستستلهم من الأفضل. نحن نركز على الفرص ونريد أن نساعدك في استغلالها إلى أقصى حد. حقّق طموحاتك — انضم إلينا في JLL!</p>
<h4>الغرض من الدور</h4>
<p>فريق سفير تجربة مكان العمل هم أصحاب تجربة الزائر الداخلي والخارجي. الهدف من الدور هو توفير أعلى معايير التفاعل مع عملائنا الداخليين والخارجيين من خلال جميع خدمات الاستقبال والضيافة والاجتماعات والفعاليات. بينما تعتبر خدمات الاستقبال جزءاً أساسياً من العمل، فالفريق أيضاً مسؤول عن معايير العرض والإدارة والتسليم لجميع خدمات ومناطق الاجتماعات والفعاليات، لذا سيعمل في بيئات متعددة. يجب أن يكون سفراء البناء مهتمين بالعملاء والجودة، ويمتلكون وعيًا عاليًا بالأمن في جميع الأوقات ولديهم معرفة واضحة بجميع إجراءات الطوارئ والإخلاء في الموقع.</p>
<h4>ما يتضمنه هذا العمل</h4>
<ul>
<li>تولي مسؤولية تجربة الزائر الداخلي والخارجي لضمان أن جميع التفاعلات تترك العميل بتجربة إيجابية ولا تُنسى</li>
<li>تقديم جميع خدمات الاستقبال الأساسية مثل تسجيل الدخول، والتحقق من الهوية، والأمتعة، والمفقودات والتسليمات</li>
<li>استلام وتوجيه ونقل الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني وطرق أخرى عبر الاستقبال</li>
<li>التحية والمساعدة وتوجيه المرشحين والموظفين الجدد والزوار والجمهور بشكل مناسب</li>
<li>الوعي المستمر بجميع الفعاليات في الموقع لضمان تخصيص تجربة الزائر وتحسينها</li>
<li>المساهمة بشكل استباقي في الحفاظ على أعلى معايير العرض والوظائف عبر مناطق الاستقبال والاجتماعات والفعاليات مع انتباه دقيق للتفاصيل</li>
<li>إعداد المساحات الخاصة بالاجتماعات والفعاليات وفقًا لإرشادات الفريق واعتبارات الصحة والسلامة والبيئة</li>
<li>مراقبة بيئات قاعات الاجتماعات بما في ذلك الأثاث واللافتات والمعدات والحرارة والنسيج والمواد الاستهلاكية، مع ضمان التقاط التفاصيل الدقيقة</li>
<li>إنشاء وصيانة أنظمة التقاويم والبحث عن قاعة المؤتمرات وتخطيط قاعات SharePoint محدثة للمساحات المحددة</li>
<li>وعي عالي بخدمات المنطقة المحلية مثل المحلات والمطاعم والفنادق ووسائل النقل، لدعم العملاء</li>
<li>التنسيق اليومي مع شركاء الفريق الواحد مثل فرق الأمن والتنظيف في تنسيق الاجتماعات والفعاليات</li>
<li>تقديم استجابات في الوقت المناسب ودقيقة وشخصية لاستفسارات الاجتماعات والفعاليات</li>
<li>العمل بمرونة في إعدادات مختلفة كجزء من الفريق</li>
<li>تنسيق تحديثات عرض حجز القاعات يوميًا وفقًا للعمليات المحلية والإقليمية</li>
<li>دور رئيسي في دعم عمليات تدقيق المساحات في الموقع ومشي المتجر</li>
<li>دعم وتغطية خدمات فرق المرافق الأخرى حسب الحاجة، مثل طلبات تذكرة المشاكل، البريد الوارد والصادر وخدمات البريد السريع، فحص الموقع، والمهام الإدارية المؤقتة أو الإدارية</li>
<li>كل يوم يختلف، وفي كل هذه الأنشطة، نشجعك على إظهار ابتكارك.</li>
</ul>
<h4>يبدو أنك ذلك الشخص؟ للتقديم تحتاج أن تكون/لديك:</h4>
<ul>
<li>خبرة في الاستقبال أو الكونسيرج أو مجال ذو صلة</li>
<li>خبرة سابقة في تقديم خدمات الطعام أو الضيافة مرغوبة</li>
<li>مهارات تفاهم عالية مع القدرة على التفاعل مع مجموعة واسعة من موظفي العملاء والمتطلبات</li>
<li>خبرة سابقة في العمل ضمن بيئة مؤسسية عالية المستوى</li>
<li>نُبذة في إدارة المرافق ستكون مفيدة</li>
<li>إتقان الإنجليزية واللغة المحلية</li>
<li>إلمام قوي بالحاسوب والقدرة المثبتة على إدارة الأنشطة اليومية باستخدام أنظمة مختلفة</li>
<li>انتباه عالي جدًا للتفاصيل</li>
<li>مهارات خدمة عملاء مميزة مع القدرة والثقة في التواصل مع العملاء على جميع المستويات، كتابة وتحدثًا</li>
<li>القدرة على الحفاظ على الاحترافية في جميع الأوقات وأن تكون سفير الفريق</li>
<li>كن عضو فريق ممتاز وتسعى للبذل والارتقاء للجميع</li>
</ul>
<h4>ماذا يمكن أن تتوقع منا</h4>
<p>ستنضم إلى ثقافة ريادية وشاملة. ثقافة ننجح فيها معًا — عبر المكتب وعبر العالم. حيث يعمل أشخاص ذوو التفكير المماثل معًا بشكل طبيعي لتحقيق أشياء رائعة.</p>
<p>برنامج المكافآت الكلي لدينا يعكس التزامنا بمساعدتك على تحقيق طموحاتك في المسار المهني والاعتراف والمرفقات والرفاهية والتعويضات.</p>
<p>انضم إلينا لتطوير نقاط قوتك والاستمتاع بمسيرة مهنية مُرضية مليئة بتجارب متنوعة. احتفظ بتلك الطموحات في عينك وتخيل إلى أين يمكن أن تأخذك JLL.</p>
<p><strong>الموقع:</strong><br>
في الموقع – القاهرة، مصر</p>
<p><strong>علامات الوظيفة:</strong><br>
التوظيف</p>
<p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي يرن في داخلك، فنحن نشجعك على التقديم، حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وعلى ما تجلبه إلى الطاولة!</p>
<p>في JLL، نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الروابط المعقولة بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي، نقوم بتحليل طلبك للحصول على المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيّمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.</p>
<p>Jones Lang LaSalle (JLL)، مع شركاتها الفرعية والشركات التابعة، هي مزوّد عالمي رائد لخدمات العقارات وإدارة الاستثمار. نحن نأخذ مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا على محمل الجد. عادةً ما تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في إجراءات التوظيف لدى JLL. نسعى للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية بمستوى أمان مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نحذفها بأمان وبشكل آمن.</p>
<p>Jones Lang LaSalle (
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم أحد أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً وتملكها خاص، ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة حول العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع، والاستجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة عملائنا وتطلعاتهم كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة حول الدور</h4>
<p>ممثل مبيعات التجزئة مسؤول عن تأسيس علاقة وثقة مع العملاء لمساعدتهم في شراء مجموعة منتجات إيكيا. يهدف الدور إلى الحفاظ على معايير عالية للعرض والتأكد من توفر المخزون لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات. يجب أن يظهر ممثل مبيعات التجزئة تركيزاً استثنائياً على العملاء من خلال التفاعل المباشر مع العملاء، جمع الملاحظات وبناء الثقة لدفع المبيعات وتحسين تجربة العميل. يعمل هذا الدور عبر المتاجر في الإمارات العربية المتحدة وعمان وقطر ومصر، وهو يساهم بشكل حاسم في تطوير علاقات العملاء وتعزيز مكانة علامة إيكيا في السوق.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p><strong>تشغيلي و تجاري</strong></p>
<ul>
<li>إجراء تفتيشات يومية تفصيلية للمناطق المعينة لمراجعة توفر وضع علامات الأسعار، وملصقات معلومات المنتج، ووسائل الاتصال الأخرى.</li>
<li>مراجعة مستويات المخزون اليومية لجميع المنتجات في المنطقة المعينة وتقديم توصيات للطلبات إلى أمين المتجر.</li>
<li>التنسيق مع أمين المشتريات للمعلومات المتعلقة بالأسهم في المنطقة المعينة.</li>
<li>ضمان نهج يركز على العملاء من خلال خدمتهم والاستماع إليهم ودعمهم بتفهم ورعاية بما يتوافق مع قيم إيكيا.</li>
<li>إجراء حوار يومي مع العملاء لجمع الملاحظات وفهم احتياجاتهم لتعزيز تجربة التسوق لديهم.</li>
<li>إعداد فواتير موقعة بناءً على فهم وتحديد متطلبات العملاء والمتابعة على الاقتباسات لتحويلها إلى مبيعات فعلية.</li>
<li>تعزيز مبيعات المنتجات من خلال اكتشاف الفرص واغتنامها، وتقديم حلول بديلة، واقتراح مبيعات إضافية لتحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li>اقتراح تحسينات لاستراتيجيات المبيعات للمشرف وتحديد العناصر البطيئة الحركة أو غير المطروحة مع توصيات إجراء.</li>
<li>الحفاظ على عرض كامل للمنتجات باستخدام أساليب عرض الشركة وأن يكون خبيراً في مجموعة المنتجات ضمن قسم الأثاث المنزلي.</li>
<li>متابعة التطورات السوقية والإعلانات للحفاظ على ميزة تنافسية ونصيحة العملاء بدقة.</li>
<li>مواكبة التغيرات في تشكيلات المنتجات والإبلاغ عن ملاحظات العملاء حول مشكلات تشكيلة المنتجات إلى مدير المبيعات.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>المبيعات هي المحرك مع تركيز قوي على العملاء.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li>
<li>إتقان الإنجليزية، ويفضل العربية.</li>
<li>القدرة على فهم احتياجات العملاء وبناء علاقات قوية.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يؤهلك للRole</h4>
<ul>
<li>تعزيز الثانوية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مبيعات تجزئة مماثل.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li>
<li>عقلية موجهة نحو المبيعات وإلمام بحل المشكلات.</li>
</ul>
<h4>عن مجموعة الفطيم العقارية</h4>
<p>الذراع الخاصة بتطوير وعَمل المجموعة في العقارات من الفطيم، وتتحمل مجموعة الفطيم للعقارات محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مع تطويرات سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليم ورعاية صحية عالية الجودة، يعمل المطور الرئيسي لتلبية احتياجات المدن والمجتمعات في المنطقة. من التخطيط إلى التطوير، والبيع، والمشتريات، والبناء للمشروعات الضخمة والتأجير والتشغيل وإدارة هذه المشاريع بعد الانتهاء، قامت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضٍ مملوكة، وإطلاق الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التنمية المستقبلية لأكثر من 40 عاماً.</p>
<p>هدفنا هو تمكين الاستثمار في علاقات ذات مغزى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وابتكار منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>AFGRE مسؤول عن التخطيط العام لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين رئيسيتين متعددتي الاستخدام: دبي فيستيفال سيتي وكايرو فيستيفال سيتي.</p>
<h4>عن المراكز التجارية الفطيم</h4>
<p>توفر مراكز الفطيم للشراء والخدمات المابرعة في بناء مراكز تسوق كبيرة ذات طابع بيع بالتجزئة في مواقع رئيسية عبر الشرق الأوسط وخارجها. مع سجل حافل في خلق نمو إيرادات مستدام وقيمة للمستأجرين، تقدم مراكز الفطيم تجارب استثنائية وبيئات تسوق مثيرة للعملاء.</p>
<p>كجزء من مجموعة الفطيم، يجلب فريق القيادة في مراكز الفطيم أكثر من 30 عاماً من الخبرة وفهم عميق لقطاع التجزئة، سواء من وجهة نظر المتسوق أو كمنسقي فضاء أو كأصحاب عقود لعلامات تجارية أخرى. تمتلك الشركة محفظة مُدارة مباشرة تضم أكثر من 9 ملايين قدم مربع من مساحة التجزئة عبر أربعة مراكز في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا واثنان قيد التطوير. وتشمل المراكز في محفظة مراكز الفطيم دبي فيفستيفال سيتي مول ومول فستيفال بلازا في الإمارات، ومول القاهرة فستيفال سيتي في مصر، ومول الدوحة فستيفال سيتي في قطر ومول زيناتا في المغرب.</p>
<p>استفادة من خبرة الشركة الأم، أسست مراكز الفطيم مولز خدمات إدارة PLEX لتقديم مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك إدارة وتطوير الأصول، التأجير، وخبرة تجربة العلامة التجارية لمالكي المراكز التجارية والجهات العقارية حول العالم. من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية وتوظيف فهم عميق لإدارة المراكز وتطورات التجزئة، تعد PLEX بتوفير نمو مستمر وقيمة طويلة الأجل لشركائها.</p>
<h4>عن الهندسة والتقنيات في الفطيم</h4>
<p>تقدم الفطيم للهندسة والتقنيات حلولاً كاملة للهندسة ودمج الأنظمة.</p>
<p>تعمل ذراع الهندسة في الإمارات العربية المتحدة وقطر والسعودية ومصر وتوفر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من التكييف، والسقالات وسبل الوصول، والمصاعد والسلالم المتحركة، والتحكم والسلامة الحياتية، وإدارة المرافق، ومواد البناء، وMEP، وإدارة الطاقة، وبُنى تقنية المعلومات والبُنية الرقمية.</p>
<p>توفر قسم التقنيات حلول أعمال شاملة للعملاء الكبار والمتوسطين والصغار التي تشمل حلول مراكز الاتصال، وتطبيقات الأعمال، وذكاء الأعمال، وإدارة البيانات، والتحليلات المتقدمة من بين أمور أخرى. وتشمل محفظة بنية تقنية المعلومات حلول الهاتف عبر IP، ونظم ELV، وحلول الشبكات، وحلول صوت-فيديو احترافية وخدمات مُدارة.</p>
<p>وتكتمل هذه الحلول بخدمات تشمل إدارة المشاريع والتركيب والاختبار والتكليف وعقود ما بعد البيع للصيانة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص الوظيفة</b> <br></span><p><strong>الاستراتيجية:</strong></p><br><br><p>كـرئيس الشؤون التنظيمية وحقوق العملاء لبنك ستاندرد تشارترد في مصر، ستقود التطوير الاستباقي وتنمية العلاقات التنظيمية داخل البلد من خلال برنامج تعامل شامل ومنظم. دورك حاسم لضمان أن جميع عمليات بنك ستاندرد تشارترد في مصر تلبي المعايير التنظيمية وتتفوق عليها وتلتزم تماماً بمتطلبات المجموعة.</p><br><br><p>ستكون محورياً في تحديد وتنفيذ الرؤية والاتجاه الاستراتيجي والقيادة لمبادرات الامتثال التنظيمي وحقوق العملاء في مصر، بما يتماشى مع الأهداف الأوسع لإطار CFCC ونمو المجموعة وتطلعاتها.</p><br><br><p>في صلب مهمتك ستعزز ثقافة الامتثال وممارسات الأعمال الأخلاقية، وتروّج لقيم مجموعة السلوك الراسخ والكون هنا للأفضل. ستشرف على إنشاء إطار تنظيمي شفّاف يحمي حقوق العملاء في النزاهة والشفافية وسرية المعلومات، مع ضمان وجود آلية قوية لإدارة الشكاوى وتعزيز الوعي المصرفي بين العملاء لتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة.</p><br><br><p><strong>الأعمال:</strong></p><br><br><p>ستقوم بإجراء تحليل شامل للمتغيرات التنظيمية وتأثيراتها على العمليات التجارية الرئيسية، مع ضمان أن تُنقل وتُدمج جميع التغييرات في القوانين والأنظمة والسياسات داخل عمليات مصر بالتنسيق الوثيق مع معايير MRC للمجموعة.</p><br><br><p>دعم أصحاب المصلحة بنصائح مستنيرة حول السياسات والاتجاهات التنظيمية وأفضل الممارسات أمر أساسي، لمساعدتهم في اتخاذ قرارات امتثالية وتطلعية. ستراقب وتتفسر التوقعات التنظيمية، وتقديم التوجيه في الوقت المناسب وضمان امتثال البنك والاستعداد الجيد للتحديات التنظيمية.</p><br><br><p>جانب حيوي من دورك سيكون توقع مخاطر التنظيم، وإبلاغ الإدارة بالاتجاهات المحددة لتنفيذ ضوابط فعالة. سيضمن التعاون مع متخصصي الامتثال والجهات التنظيمية إبقاء الأعمال والهيئات التنظيمية على اطلاع جيد بمتغيرات التشغيل وحالة الامتثال.</p><br><br><p>ستشرف أيضاً على وحدة شكاوى العملاء، مع ضمان توافق العمليات والأنظمة مع تعليمات حقوق العملاء، مما يعزز التزام البنك بخدمة تتمحور حول العملاء وبالامتثال التنظيمي.</p><br><br><b>المسؤوليات الرئيسية</b> <br><p><strong>العمليات:</strong></p><br><br><p>سيشمل دورك تقديم الدعم الأساسي لوظيفة الامتثال في مصر، مع ضمان أن جميع أنشطة ووظائف الأعمال تعمل ضمن القوانين والأنظمة المحلية وتتماشى مع تحمل مخاطر تشغيلية ومعايير المجموعة. ويتضمن ذلك تضمين إجراءات تحكم متناسبة لتخفيف المخاطر بكفاءة.</p><br><br><p>ستقوم بتطوير وصيانة أطر امتثال قوية وهياكل حوكمة لضمان الالتزام المستمر باللوائح المصرفية والسياسات الداخلية وقوانين السلوك التي تحمي سمعة البنك ومصالح أصحاب المصلحة.</p><br><br><p>تشمل المسؤوليات الأساسية صياغة وتحديث السياسات والإجراءات وتفويضات السلطة (DOls) المتعلقة بـ CFCC، وتأمين موافقتها من خلال اللجان المعنية بالمخاطر. كما ستنشئ وتُديم علاقة ثقة مع الجهات التنظيمية من خلال خطة علاقة تنظيمية مصممة استراتيجياً، وتقديم موجزات منتظمة والتأكد من الوفاء بالالتزامات التنظيمية.</p><br><br><p>سيكون التحضير والتنسيق للفحوصات التنظيمية واجباً منتظماً، مع ضمان ردود سريعة وفعالة. ستشرف على حوكمة وتنفيذ سياسات CFCC، وتقديم استشاراتخبيرة حول الامتثال للمعايير التنظيمية ومعايير المجموعة، وتظل يقظاً تجاه تطور المشهد التنظيمي لإدارة تأثيراته على عمليات البنك بشكل استباقي.</p><br><br><p>سيتطلب الدور وضع معايير تحكم، وتقديم استشارات حول ضوابط الحد من المخاطر، وإدارة التراخيص والمتطلبات الإدارية، وفي حالات الانتهاكات التنظيمية الكبيرة، قيادة جهود تصحيحية حرجة لإبلاغ الإدارة العليا والجهات التنظيمية على الفور، وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.</p><br><br> <br>مصر<br><b>مرشحنا المثالي</b> <br><p>سيملك مرشحنا المثالي فهماً شاملاً وخبرة عملية في سياسات ومعايير الامتثال التنظيمي خاصة ضمن قطاع الخدمات المصرفية في مصر. الخبرة في تقديم خدمات استشارية للامتثال، إجراء مراجعات امتثال دقيقة، وضمان حقوق العملاء أمر أساسي.</p><br><br><p>يتطلب الدور قدرة قوية على إدارة تحقيقات الشكاوى بنزاهة واجتهاد، بالإضافة إلى خبرة في إجراء تقييمات مخاطر الامتثال بالتفصيل. الخبرة المؤسسية في التواصل مع الجهات التنظيمية أمر حاسم، حيث ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لإدارة العلاقات مع الجهات التنظيمية المالية.</p><br><br><p>نبحث عن محترف يظهر قدرات عالية في حل المشكلات المتعلقة بانتظام في حالات تنظيمية مع خبرة واستعداد لاتخاذ قرارات جريئة عند اللزوم للحفاظ على نزاهة و مصالح البنك.</p><br><br><p>عينان مفتوحتان للتفاصيل، حكم سليم، والقدرة على التواصل الفعال مع أصحاب مصلحة متنوعين بما في ذلك regulators، الإدارة العليا، وفرق الأعمال الأمامية. سيكون المرشح ناجحاً قابل للتكيف، مرناً، وملتزماً بتعزيز ثقافة الامتثال التي تتماشى مع قيم ستاندرد تشارترد.</p><br><br><b>عن ستاندرد تشارترد</b> <br><p>ستاندرد تشارترد هو بنك دولي مميز يمتلك تاريخاً يزيد عن 170 عاماً، يجمع بين المرونة والقدرة على العمل على نطاق واسع ليقدم مساهمات ذات أثر عالمياً ومحلياً. رسالتنا تتجاوز الخدمات المصرفية لتحدث فرقاً إيجابياً لعملائنا ومجتمعاتنا وزملائنا على حد سواء.</p><br><br><p>نحن مدفوعون بشغف لتحدي المعايير وتبني التحديات والسعي المستمر لفرص نمو وتحسين ذات مغزى. الانضمام إلينا يعني الدخول في مسار مهني مليء بالهدف، حيث ستُحتفى بمواهبك وتُنمّى.</p><br><br><p>مع ثقافة قائمة على هدفنا في دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد ووعد علامتنا بأن نكون هنا من أجل الخير، نُقدّر الشمولية وندعو إلى مكان عمل يحتضن الاختلاف.</p><br><br><p>معاً، نحن:</p><br><br><ul><li><strong>نفعل الشيء الصحيح</strong> – نتصرف بنزاهة، وحزم، ونضع العملاء في قلب كل ما نقوم به؛</li><li><strong>لا نستسلم</strong> – نستمر في دفع الحدود للابتكار والتحسين، نتعلم من كل تجربة؛</li><li><strong>أفضل معاً</strong> – ن foster بيئة شاملة حيث يمكن للجميع أن يكونوا أنفسهم الأصليين ويتعاونون لبناء نجاح مستدام.</li></ul><br><b>ما الذي نقدمه</b> <br><p><strong>تماشياً مع ميثاق الأجر العادل لدينا،</strong> يقدم بنك ستاندرد تشارترد حزمة رواتب تنافسية ومزايا شاملة تهدف إلى تعزيز رفاهيتك العقلية والبدنية والمالية والاجتماعية.</p><br><br><ul><li><strong>مزايا التقاعد والتأمين:</strong> تمويل أساسي للتقاعد وخطط تأمين صحي وحياة، إلى جانب مزايا مرنة وتطوعية مصممة لتلبية الاحتياجات الفردية.</li><li><strong>إجازات سخية:</strong> تشمل الإجازة السنوية، وإجازة آباء وأمهات مطوّلة (حتى 20 أسبوعاً)، ووقفات عن العمل حتى 12 شهراً، وإجازة تطوعية، والامتثال للحدود الدنيا العالمية بما يمنح 30 عطلة سنوية وقومية مجمّعة على الأقل.</li><li><strong>ترتيبات عمل مرنة:</strong> فرص لتحقيق توازن بين المنزل والعمل في بيئة عمل مرنة تشجع التوافق بين الحياة العملية والشخصية.</li><li><strong>مبادرات الرفاهية:</strong> وصول إلى Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة، دورات بناء المرونة، برامج مساعدة الموظفين العالمية، مسعفو الصحة العقلية، ومصادر مساعدة ذاتية متعددة.</li><li><strong>ثقافة تعلم مستمر:</strong> تشجيع النمو المهني من خلال فرص إعادة-skilling وتطوير المهارات والوصول إلى منصات تعلم متعددة مادية، افتراضية ورقمية.</li><li><strong>بيئة شاملة وقيم موجهة:</strong> كن جزءاً من منظمة متنوعة تحتفي بالتميّز وتروّج للاحترام وتوفر فرص متساوية للجميع لتحقيق إمكاناتهم الكاملة.</li></ul><br>
</div>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>بوصفها بيت الرفاهية الأصلي، تواصل St. Regis إعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال الخدمة. في صميمها برنامج الخادم (البتلر)، وهو رمز لتراثنا وقلب وروح الرفاهية الجديدة. إنه عالي اللمس، مخصص، مبدع وأصلي. يحيى الروح من خلال جميع المواهب، لكن وجود وجه البرنامج الأساسي يعود إلى فريق الخادم لدينا، الذين هم سفراء الرفاهية النهائيون.</p>
<p>البتلر التنفيذي هو رئيس قسم مسؤول عن الأداء الناجح وتسليم خدمات البتلر الحاسمة والمميزة للنزلاء. أنت تحدد النغمة وتكون مسؤولاً أساسياً عن توفير وجه سلس للنزيل قبل الوصول وخلال الإقامة وعند المغادرة. تتم خدمات البتلر من خلال إدارة فريق البتلر مباشرة – المكوّن من البلـتر والساترين – وتنسيق قوي مع أقسام أخرى. يقود البتلر التنفيذي من خلال العمل المستمر على تحسين رضا النزلاء والموظفين، وتحقيق الأداء المالي للقسم إلى أقصى حد.</p>
<p>بينما علامة ست ريجيس مغروسة في التاريخ بجذور تعود إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق جزء من مستقبل رائدة لإعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال الخدمة. نجاح البتلر التنفيذي متجذر في شغف عميق بالخدمة، ومعايير غير قابلة للتنازل، وقيادة مميزة، والقدرة على توقع الاحتياجات، ومهارات شخصية لا تشوبها شائبة ومهارات تكنولوجية لقيادة برنامج البتلر بنجاح.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في خدمات البتلر، علاقات النزلاء، أو مجال مهني ذي صلة؛ إتمام برنامج تدريب رسمي للبتلر.</li>
<li>أو</li>
<li>دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ إكمال برنامج تدريب رسمي للبتلر؛ لا يُطلب خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة خدمات البتلر</strong></p>
<ul>
<li>يدير عمليات خدمات البتلر اليومية مع التحقق من أن الجودة والمعايير تفوق توقعات الضيوف يوميًا. يشمل ذلك جميع أنشطة ما قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة البتلر، وموظفي البتلر من أجل توفير برنامج بتلر سلس للضيوف.</li>
<li>يدير الضيوف كبار الشخصيات. يتعرف على الضيوف المتكررين والضيوف المهمين ويبني علاقة ثقة لتطوير اتصال شخصي مع النزيل، يحصل على تفضيلات الضيوف ويتوقع احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل استباقي.</li>
<li>يدير جداول ضيوف كبار الشخصيات وفقًا للمطلوب لدعم الاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يدير تجربة الضيف بحيث يتم توفير قدر كبير من الخصوصية والسرية نيابةً عن ضيوف كبار الشخصيات عندما أمكن.</li>
<li>يشرف على مكتب خدمة البتلر ويتحقق من أن الموارد توفر خدمات سلسة خلال رحلة النزيل في الموقع.</li>
<li>يجري تقارير يومية ويبلغ الرسائل الواضحة والمتسقة من خلال التقارير حول تحديثات فريق البتلر وأهدافه لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
<li>يحصل على قائمة بتسجيل الوصول وضيوف VIP للتحضير لتوزيع مهام العمل على فريق البتلر.</li>
<li>يحافظ على تركيز فريق البتلر على المكونات الحرجة للعمليات لتعزيز رضا الضيوف وتحقيق النتائج المالية المرغوبة.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين الأقسام مثل مكتب الاستقبال والتدبير المنزلي، حيث تتقاطع نقاط الاتصال مع خدمات البتلر وأعضاء فريق البتلر.</li>
<li>يعتبر قدوة لعرض السلوكيات المناسبة ويضع معايير تنفيذ خدمات البتلر من خلال التدريب والإرشاد.</li>
<li>يستمر مع الفريق في تقديم الخدمات المميزة وغير القابلة للمساومة.</li>
<li>يدعم ويدرب أقسام أخرى التي تقدم الخدمات المميزة (مثلاً التدبير المنزلي، فحص الغرف، التوصيل).</li>
</ul>
<p><strong>دعم إدارة فريق الاستقبال</strong></p>
<ul>
<li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين وتأثيرهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالمثل ضمن الفريق.</li>
<li>يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.</li>
</ul>
<p><strong>علاقات النزلاء</strong></p>
<ul>
<li>يحدد المعايير والنبرة لكيفية دفع أعضاء فريق البتلر لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يدرب أعضاء الفريق على التعرف وبناء علاقة مع النزلاء.</li>
<li>يؤسس عمليات للحصول على تفضيلات النزلاء والتوقع المسبق لاحتياجاتهم ومتطلباتهم.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البتلر تدير جداول النزلاء للتوقع بالاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البتلر تحافظ على مستوى عالٍ من الخصوصية والتقدير والسرية نيابة عن النزلاء عندما يكون ذلك ممكنًا.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البتلر تعالج احتياجات خدمة النزلاء بشفافية وإيجابية وفي الوقت المناسب، وفق سياسة الشركة.</li>
<li>يعزز علاقات النزلاء الإيجابية من خلال توجيه أعضاء الفريق للاستماع الفعّال والاستجابة الإيجابية لأسئلة النزلاء واهتماماتهم وطلباتهم باستخدام عمليات خاصة بالعلامة التجارية أو الملكية (مثل LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) لحل المشكلات وإسعاد النزلاء وبناء الثقة.</li>
<li>يساعد موظفين آخرين على التحقق من التغطية الصحيحة وخدمة النزلاء بشكل فوري.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة تكاليف القسم</strong></p>
<ul>
<li>يدير مجالات التشغيل ضمن الميزانية من خلال مراجعة تقارير التشغيل وأوراق الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>يدير النفقات القابلة للسيطرة من القسم وتكلفة الغرفة المحجوزة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يشرف ويوافق على وضع ميزانية وطلب المنتجات والإمدادات دعمًا لخدمات البتلر.</li>
<li>يدير ميزانية القسم بطريقة تلبي الأهداف المالية العامة للممتلكات، ويتم توعية الدعمين بال-details ذات الصلة كما هو مناسب.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يقوم بإجراء المقابلات والتعيين وتطوير أعضاء فريق البتلر بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفقًا لوصف كل وظيفة ويراقب التقدم.</li>
<li>يراجع المستويات الوظيفية ويعدلها حسب الحاجة بحيث تُقدم خدمات البتلر بالمستوى المتوقع، مع التوازن بين تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. عند مراجعة مستويات التوظيف، يضع جداول شهرية/أسبوعية، تلبي احتياجات الأقسام والأفراد. يشمل السيطرة على الحضور باستخدام برامج قسم الموارد البشرية.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويؤكد قيامهم بالمثل ضمن الفريق.</li>
<li>يؤكد أن التقدير للموظفين يتم عبر جميع مجالات المسؤولية.</li>
</ul>
<p>في Marriott International، نحن مded to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p>
<p>جمعاً بين سحر خالد وروح رائدة، فإن فنادق وست ريجيزية ستريجيز ملتزمة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك من قبل جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة مسبقاً والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدمة بلا عيب من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس المعاصر، إضافة إلى خدمتنا المميزة للبتلر. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كونوا في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل حالة، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>كمنزل الفخامة الأصلي، تواصل ست regis إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في جوهرها برنامج البوتلر، وهو رمز تراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنه عالي اللمس، مخصص، مبدع وأصيل. يحيى من قبل جميع المواهب ولكنه الوجه الأساسي للبرنامج هو فريق البوتلر لدينا، الذين هم سفراء الفخامة النهائيون.</p>
<p>البوتلر التنفيذي هو رئيس قسم يتحمل مسؤولية الأداء الناجح وتقديم خدمات البوتلر الحاسمة والمميزة للنزلاء. أنت تحدد النغمة وتكون المسؤول الأساسي عن توفير وجه سلس للنزيل قبل الوصول، وأثناء الإقامة، وعند المغادرة. تُنجَز خدمات البوتلر من خلال إدارة فريق البوتلر مباشرةً – المكوّن من بوتلرز وبوتلر فالتس – والتنسيق القوي مع الأقسام الأخرى. يقود البوتلر التنفيذي من خلال العمل على تحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار، وتحقيق الأداء المالي لقسمه إلى أقصى حد.</p>
<p>بينما العلامة التجارية ست ريجيس غارقة في التاريخ بجذور تعود إلى أوائل القرن العشرين، كل عضو فريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. نجاح البوتلر التنفيذي متجذر في شغف عميق بالخدمة، ومعايير غير قابلة للمساومة، والقيادة المتميزة، والقدرة على توقع الاحتياجات، ومهارات تواصل لا تشوبها شائبة، ومهارات تقنية لقيادة برنامج البوتلر بنجاح.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات البوتلر، علاقات الضيوف، أو مجال مهني ذات صلة؛ إكمال برنامج تدريب بوتلر رسمي.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ إكمال برنامج تدريب بوتلر رسمي؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة خدمات البوتلر</h4>
<ul>
<li>يدير عمليات خدمات البوتلر اليومية مع التحقق من أن الجودة والمعايير تفوق توقعات النزلاء يومياً. يشمل ذلك جميع أنشطة ما قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة البوتلر، وموظفي البوتلر من أجل توفير برنامج بوتلر سلس للنزلاء.</li>
<li>يدير ضيوف VIP. يتعرف على النزلاء المتكررين والمهمين ويبني علاقة لتطوير اتصال شخصي مع النزيل، ويحصل على تفضيلاته ويتنبأ باحتياجاته ومتطلباته بشكل استباقي.</li>
<li>يدير جداول ضيوف VIP حسب الحاجة لدعم الاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يدير تجربة النزيل لضمان مستوى عالٍ من الخصوصية والحفاظ على السرية نيابة عن ضيوف VIP عندما أمكن ذلك.</li>
<li>يشرف على مكتب خدمة البوتلر ويؤكد أن الموارد توفر خدمات سلسة أثناء رحلة النزيل في الموقع.</li>
<li>يجري تقارير يومية ويعلن رسائل واضحة ومتسقة من خلال الوقوف اليومي بخصوص تحديثات فريق البوتلر وأهدافه لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>يحصل على قائمة إدخالات وتسجيلات VIP للنزول لإعداد مهام العمل لفريق البوتلر.</li>
<li>يُبقي فريق البوتلر مركّزاً على المكونات الحرجة للعمليات لدفع رضا النزلاء والنتائج المالية المرجوة.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أقسام مثل قسم الواجهة الأمامية والتدبير المنزلي التي تتقاطع نقاط تفاعلها مع خدمات البوتلر وأعضاء فريق البوتلر.</li>
<li>يكون نموذجاً يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة ويضع المعايير لتنفيذ خدمات البوتلر من خلال التدريب والتوجيه.</li>
<li>يسعى باستمرار مع الفريق لتقديم الخدمات المصممة خصيصاً وغير المُتساهلة.</li>
<li>يدعم ويدرب أقسام أخرى تقدم خدمات مميزة (مثلاً التدبير المنزلي، فحص الغرف، التوصيل).</li>
</ul>
<h4>دعم إدارة فريق الاستقبال</h4>
<ul>
<li>يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة الآخرين وتوجيههم وتشجيعهم؛ يروّج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.</li>
<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيام الموظفين بالشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
<li>يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعد مدير المكتب الأمامي.</li>
</ul>
<h4>علاقات النزلاء</h4>
<ul>
<li>يضع المعيار والنغمة لكيفية قيادة أعضاء فريق البوتلر لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يدرب أعضاء الفريق على التعرف وبناء علاقة مع الضيوف.</li>
<li>يضع عمليات للحصول على تفضيلات الضيوف ويتنبأ باحتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل استباقي.</li>
<li>يتأكد من إدارة فرق البوتلر لجداول الضيوف للتنبؤ بالاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يتأكد من حفاظ فرق البوتلر على مستوى عالٍ من الخصوصية والتكتم والسرية نيابة عن الضيوف عندما أمكن.</li>
<li>يتأكد من معالجة فرق البوتلر لاحتياجات خدمة الضيوف بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب، بما يتسق مع سياسات الشركة.</li>
<li>يعزز علاقات النزلاء الإيجابية من خلال تدريب أعضاء الفريق على الاستماع النشط والرد بإيجابية على أسئلة وقلق وطلبات الضيوف باستخدام عمليات العلامة التجارية أو الملكية المحددة (مثلاً LEARN، PLEASED، Guest Response، LEAP) لحل القضايا، وإسعاد، وبناء الثقة.</li>
<li>يساعد موظفين آخرين في التحقق من التغطية الصحيحة وخدمة النزلاء بشكل فوري.</li>
</ul>
<h4>إدارة تكاليف القسم</h4>
<ul>
<li>يدير مجالات التشغيل وفق الميزانية بمراجعة بيانات التشغيل، جداول الميزانية وتقدم كشوف الرواتب.</li>
<li>يدير مصروفات القسم القابلة للتحكم وتكلفة الغرفة المشغولة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يشرف ويوافق على وضع الميزانية وطلب المنتج والإمدادات دعمًا لخدمات البوتلر.</li>
<li>يدير ميزانية القسم بحيث تتحقق الأهداف المالية الإجمالية للممتلكات، ويتم توعية الموظفين المعنيين بالتفاصيل كما هو مناسب.</li>
</ul>
<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يقوم بخيار المقابلات والتعيين وتطوير أعضاء فريق البوتلر بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل في العملية التشغيلية.</li>
<li>يبلغ بتوقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم.</li>
<li>يراجع مستويات التوظيف ويعدلها حسب الاقتضاء بحيث تُقدَّم خدمات البوتلر بالمستوى المتوقع، مع التوازن مع تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. عند مراجعة مستويات التوظيف، يضع جداول شهرية/أسبوعية، تلبي احتياجات القسم والأفراد. يشمل ذلك التحكم بالحضور باستخدام البرمجيات المستخدمة من قِبل قسم الموارد البشرية.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيام الموظفين بالشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
<li>يتحقق من أن تقدير الموظفين يتم عبر جميع مجالات المسؤولية.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، مرحباً بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين السابقين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>بدمجها بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق ست ريجيس الأول في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة متمسكة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المُفصلة والمتوقَّعة من جميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق مضيفين كريمة يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة للبوتلر.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>بوصفه دار الفخامة الأصلية، تستمر ست شيبرس في تعريف مفهوم الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في صميمها برنامج البوتلر، أيقونة تراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنه عالي التفاعل، مخصص، مبدع وأصلي. يحيى بالحضور من قبل كافة المواهب ولكنه الوجه الأساسي للبرنامج فريق البوتلر لدينا، وهم سفراء الفخامة النهائيون.</p>
<p>البوتلر التنفيذي هو رئيس قسم يتحمل المسؤولية عن الأداء الناجح والتقديم لخدمات البوتلر الحاسمة والمميزة للنزلاء. أنت تضبط النغمة وتكون مسؤولاً بشكل أساسي عن تقديم وجه سلس للنزيل قبل الوصول وخلال الإقامة وفي وقت المغادرة. يتم تنفيذ خدمات البوتلر من خلال إدارة فريق البوتلر مباشرة – المؤلف من بوتlers وبوتلر فالتس – وبالتنسيق القوي مع أقسام أخرى. يقود البوتلر التنفيذي من خلال العمل على تحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار، وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.</p>
<p>بينما علامة ست شيبرس متأصلة في التاريخ بجذور يمكن تعقبها حتى أوائل القرن العشرين، فإن every member من الفريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. النجاح للبوتلر التنفيذي مستند إلى شغف عميق بالخدمة، معايير لا تتنازل، ريادة استثنائية، القدرة على توقع الاحتياجات، مهارات شخصية لا تشوبها شائبة ومهارات تكنولوجية لقيادة برنامج البوتلر بنجاح.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات البوتلر، علاقات النزلاء، أو مجال مهني ذات صلة؛ إكمال برنامج تدريبي رسمي للبوتلر.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ إكمال برنامج تدريبي رسمي للبوتلر؛ لا يلزم خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4>
<h4>إدارة خدمات البوتلر</h4>
<ul>
<li>يدير عمليات البوتلر اليومية مع التحقق من أن الجودة والمعايير تفوق توقعات النزلاء يوميًا. وهذا يشمل جميع أنشطة ما قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة البوتلر، وموظفي البوتلر من أجل توفير برنامج بوتلر سلس للنزلاء.</li>
<li>يدير النزلاء المهمين VIP. يتعرف على النزلاء المتكرر والمهم ويبني علاقة ويطور اتصالًا شخصيًا بالنزيل، يحصل على التفضيلات ويتوقع احتياجات النزيل ومطالبه بشكل استباقي.</li>
<li>يدير جداول VIP كما يلزم لدعم الاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يدير تجربة النزيل بحيث يتم منح مستوى عالٍ من الخصوصية وتُحافظ السرية نيابة عن النزلاء VIP عند الإمكان.</li>
<li>يشرف على مكتب خدمة البوتلر ويؤكد أن الموارد توفر خدمات سلسة أثناء رحلة النزيل في الموقع.</li>
<li>يجري تقارير يومية ويُنقل رسائل واضحة ومتسقة عبر تقارير حول تحديثات وأهداف فريق البوتلر لإنتاج النتائج المرجوة.</li>
<li>يحصل على قائمة التشيك-إن والكبار VIP استعدادًا لتوزيع مهام العمل على فريق البوتلر.</li>
<li>يحافظ على تركيز فريق البوتلر على المكونات الحيوية للعمليات لرفع رضا النزلاء وتحقيق النتائج المالية المرغوبة.</li>
<li>يشجع ويبنِ ثقة واحترام وتعاون متبادل بين أقسام مثل قسم الاستقبال ودوائر التنظيف التي تتقاطع نقاط تواصلها مع خدمات البوتلر وأعضاء فريق البوتلر.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار التصرفات المناسبة وتحديد المعايير لتنفيذ خدمات البوتلر من خلال التدريب والتوجيه.</li>
<li>يسعى باستمرار مع الفريق لتقديم الخدمات المصممة خصيصًا وغير المتقوِّضة.</li>
<li>يدعم ويدرب أقسام أخرى تقدم خدمات مميزة (مثلاً التنظيف، فحص الغرف، التوصيل).</li>
</ul>
<h4>دعم إدارة فريق الاستقبال</h4>
<ul>
<li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود مثالاً.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
<li>يشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير الاستقبال أو مساعد مدير الاستقبال.</li>
</ul>
<h4>علاقات النزلاء</h4>
<ul>
<li>يحدد المعيار والنغمة لكيفية تفاعل أعضاء فريق البوتلر مع العلاقات مع النزلاء.</li>
<li>يدرب أعضاء الفريق على التعرف على النزلاء وبناء rapport معهم.</li>
<li>يضع إجراءات للحصول على تفضيلات النزلاء والتنبؤ باحتياجاتهم ومطالبهم بشكل استباقي.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البوتلر تدير جداول النزلاء لتوقع الاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البوتلر تحافظ على درجة عالية من الخصوصية والحساسية والسرية نيابة عن النزلاء عندما يكون ذلك ممكنًا.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البوتلر تعالج احتياجات خدمة النزلاء بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب، بما يتماشى مع سياسات الشركة.</li>
<li>يعزز علاقات النزلاء الإيجابية من خلال تدريب أعضاء الفريق ليستمعوا بنشاط ويردوا بشكل إيجابي على أسئلة النزلاء وقلقهم وطلباتهم باستخدام عمليات العلامة التجارية أو الممتلكات الخاصة (مثلاً LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) لحل المشكلات وإسعاد وبناء الثقة.</li>
<li>يساعد موظفين آخرين في التحقق من التغطية الصحيحة وخدمة النزلاء الفورية.</li>
</ul>
<h4>إدارة تكاليف القسم</h4>
<ul>
<li>يدير مجالات التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>يدير النفقات القابلة للتحكم في القسم وتكلفة الغرفة المشغولة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يشرف ويوافق على وضع الميزانية وطلب المنتجات واللوازم دعمًا لخدمات البوتلر.</li>
<li>يدير ميزانية القسم بشكل يحقق الأهداف المالية الكلية للملكية، ويتم تعليم الموظفين الداعمين على التفاصيل ذات الصلة حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يقوم بالمقابلات والتعيين وتطوير أعضاء فريق البوتلر بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفق الأوصاف الوظيفية لكل منصب ويراقب التقدم.</li>
<li>يراجع مستويات التوظيف ويعدلها حسب الحاجة لكي يتم تقديم خدمات البوتلر بالمستوى المتوقع، مع الموازنة بين تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. عند مراجعة مستويات التوظيف، يُنشئ جداول شهرية/أسبوعية، تلبي احتياجات الأقسام والأفراد. يشمل ذلك التحكم في الحضور باستخدام البرمجيات المستخدمة من قِبل إدارة الموارد البشرية.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويؤكد أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه داخل الفريق.</li>
<li>يتحقق من أن التعرف على الموظفين يتم عبر المناطق مسؤوليته.</li>
</ul>
<p>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يتم valuing والاحتفال بخلفيات شركائنا الفريدة. أقوى ما لدينا هو مزيج غنّي من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>بالجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم فنادق ست شيبرس ريزورتس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا حول العالم. بدءًا من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة التزامها بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المصممة خصيصًا والمستشرفة للجميع، يقدمها فريق من المضيفين الكرام يمزج بين الأناقة الكلاسيكية والحدس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة للبوتلر.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف وظائف في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك على أكمل وجه، واعثر على هدفك، وانتمِ لفريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>باعتبارها الدار الأصلية للرفاهية، تواصل St. Regis إعادة تعريف الفخامة العصرية من خلال الخدمة. في قلبها برنامج البوّلتور، وهو رمز لتراثنا وقلب وروح الرفاهية الجديدة. إنه عالي التفاعل، مخصص، مبدع وأصلي. ينهض بالحياة من خلال جميع المواهب، لكن الوجه الأساسي للبرنامج هو فريق البوّلتور لدينا، الذين يمثلون سفراء الرفاهية النهائيين.<br>بوّلتور التنفيذي هو رئيس قسم مسؤول عن التشغيل الناجح وتقديم خدمات البوّلتور الحاسمة والمميزة للضيوف. أنت تحدد النغمة وتكون مسؤولاً بشكل أساسي عن توفير وجه سلس للضيف قبل الوصول، أثناء الإقامة وبعد المغادرة. تُنجز خدمات البوّلتور من خلال إدارة فريق البوّلتور مباشرةً – المكوَّن من بوّلتورز وبوّلتور فالتس – وتنسيق قوي مع الأقسام الأخرى. يقود البوّلتور التنفيذي من خلال العمل على تحسين رضا الضيوف والعاملين باستمرار، وتحقيق أداء مالي أقوى للقسم.<br>بينما تُضرب علامة St. Regis بجذور تاريخية تعود إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. نجاح البوّلتور التنفيذي متجذَّر في شغف عميق بالخدمة، ومعايير لا تقبل المساومة، وريادةٍ متميزة، والقدرة على توقع الاحتياجات، ومهارات شخصية لا تشوبها شائبة ومهارات تقنية لقيادة برنامج البوّلتور بنجاح.<br>ملف المترشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة لمدة سنتين في خدمات البوّلتور، علاقات الضيوف، أو مجال مهني ذو صلة؛ إكمال برنامج تدريب بوّلتور رسمي.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ إكمال برنامج تدريب بوّلتور رسمي؛ لا يلزم وجود خبرة عمل.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة خدمات البوّلتور<br>• تدير عمليات خدمات البوّلتور اليومية مع التحقق من أن الجودة والمعايير تتجاوز توقعات الضيوف يومياً. وهذا يشمل جميع الأنشطة قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة البوّلتور، وموظفي البوّلتور من أجل توفير برنامج بوّلتور سلس للضيوف.<br>• تدير ضيوف VIP. تعرف الضيوف المتكررين والهامين وتبني علاقة شخصية للوصول إلى تواصل شخصي، وتلبي التفضيلات وتتنبأ باحتياجات الضيوف ومتطلباتهم بشكل استباقي.<br>• تدير جداول ضيوف VIP حسب الاقتضاء لدعم الاحتياجات المحتملة.<br>• تدير تجربة الضيف بحيث يتمتع بمستوى عالٍ من الخصوصية وتُحفظ السرية نيابة عن ضيوف VIP قدر الإمكان.<br>• تشرف على مكتب خدمة البوّلتور وتتحقق من أن الموارد توفر خدمات سلسة خلال الرحلة الحضرية للضيف.<br>• تجري تقارير يومية وتوضح رسائل واضحة ومتسقة من خلال الاجتماعات القصيرة فيما يخص تحديثات فريق البوّلتور وأهدافه لإنتاج النتائج المرغوبة.<br>• تحصل على قائمة تسجيل الوصول والضيوف VIP تجهيزاً لتوزيع مهام العمل على فريق البوّلتور.<br>• تبقي فريق البوّلتور مركّزاً على المكوّنات الحرجة للعمليات لدفع رضا الضيوف وتحقيق النتائج المالية المستهدفة.<br>• تشجع وتبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين الأقسام مثل الاستقبال الأمامي وتنظيف الغرف التي تتقاطع نقاط تماسها مع خدمات البوّلتور وأعضاء فريق البوّلتور.<br>• تكون نموذجاً يُحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة وتحدد معايير تنفيذ خدمات البوّلتور من خلال التدريب والإرشاد.<br>• تسعى باستمرار مع الفريق لتقديم الخدمات المصممة حصرياً وغير القابلة للمساومة.<br>• تدعم وتدرب أقسام أخرى تقدم خدمات مميزة (مثلاً، تنظيف الغرف، فحص الغرف، التسليم).<br>إدارة فريق المكتب الأمامي<br>• تستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، التأثير عليهم، وتشجيعهم؛ تدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ تُظهر الأمانة/النزاهة؛ تقود بالمثال.<br>• تشجع وتبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• تكون نموذجاً يُحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• تشرف وتدير الموظفين. تدير جميع العمليات اليومية. تفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• تقيم وت維م العلاقات المفتوحة والتعاونية مع الموظفين وتضمن قيامهم بالمثل ضمن الفريق.<br>• تشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.<br>علاقات الضيوف<br>• تحدد المعايير والنغمة لكيفية قيادة أعضاء فريق البوّلتور لعلاقات الضيوف.<br>• تدرب أعضاء الفريق على التعرف وبناء rapport مع الضيوف.<br>• تحدد عمليات للحصول على تفضيلات الضيوف وتتنبأ احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل استباقي.<br>• تتحقق من أن فرق البوّلتور تدير جداول الضيوف لتوقع الاحتياجات المحتملة.<br>• تتحقق من أن فرق البوّلتور تحافظ على مستوى عالٍ من الخصوصية والتصرف والسرية نيابة عن الضيوف قدر الإمكان.<br>• تتحقق من أن فرق البوّلتور تتعامل مع احتياجات خدمة الضيوف بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب، بما يتسق مع سياسة الشركة.<br>• تعزز علاقات الضيوف الإيجابية من خلال تدريب أعضاء الفريق على الاستماع النشط والاستجابة الإيجابية لأسئلة الضيوف وقلقهم وطلباتهم باستخدام عمليات محددة بالعلامة التجارية أو الملكية (مثل LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) لحل المشكلات وإسعاد وبناء الثقة.؟<br>• تساعد موظفين آخرين للتحقق من التغطية الصحيحة وخدمة الضيوف الفعالة.<br>إدارة تكاليف القسم<br>• تدير مناطق التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وورقة الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.<br>• تدير النفقات القابلة للسيطرة في القسم وتكلفة الغرفة المشغولة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• تشرف وتوافق على وضع الميزانية وطلب المنتجات والإمدادات دعم خدمات البوّلتور.<br>• تدير ميزانية القسم بطريقة تحقق الأهداف المالية العامة للممتلكات وتثقف الموظفين المعنيين بالتفاصيل ذات الصلة حسب الاقتضاء.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية <br>• يجري المقابلات، التوظيف وتطوير أعضاء فريق البوّلتور بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل في العملية التشغيلية.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب ويراقب التقدم.<br>• يراجع مستويات التوظيف ويعدلها حسب الاقتضاء بحيث تُقدم خدمات البوّلتور بالمستوى المتوقع، مع التوازن مع تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. أثناء مراجعة مستويات التوظيف، يُنشئ جداول شهرية/أسبوعية، وتلبية احتياجات القسم والفريق. يشمل ذلك التحكم في الحضور باستخدام البرمجيات المستخدمة من قسم الموارد البشرية.<br>• يقيم ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتحقق من قيامهم بالمثل ضمن الفريق.<br>• يتحقق من أن recognition الموظفين جارٍ عبر مناطق المسؤولية.<br>في Marriott International، نحن مDedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. <br>Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span>
<p><strong>معلومات الوظيفة</strong></p><p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مدير مصنع ماسترباتش<br><strong>القسم:</strong> التصنيع والعمليات<br><strong>المسؤول المباشر:</strong> المدير العام / العضو المنتدب<br><strong>الموقع:</strong> [بني سويف، مصر]<br><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل<br><strong>المستوى الوظيفي:</strong> إدارة متوسطة إلى عليا</p><p></p><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>نحن نبحث عن <strong>مدير مصنع ماسترباتش</strong> ذي خبرة لقيادة عمليات منشأة تصنيع تنتج ماسترباتش الحشو، وماسترباتش الألوان، ومركبات كربونات الكالسيوم، ومركبات البلاستيك ذات الصلة.</p><p>سيكون مدير المصنع مسؤولاً عن تحقيق أهداف الإنتاج والجودة والتكلفة والسلامة والصيانة والتسليم. تتطلب هذه الوظيفة معرفة عملية قوية بمركبات البلاستيك والبثق، وخاصة معالجة كربونات الكالسيوم مع البولي إيثيلين (PE)، والبولي بروبيلين (PP)، والبولي فينيل كلورايد (PVC)، والأصباغ، والمضافات، وأنظمة البوليمر الأخرى.</p><p>سيتولى المرشح الناجح إدارة تخطيط الإنتاج، وعمليات البثق، واستهلاك المواد الخام، وتنسيق الجودة، وأداء المعدات، وإنتاجية القوى العاملة، ومبادرات التحسين المستمر.</p><p></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>1. إدارة الإنتاج</strong></p><ul><li><p>إدارة العمليات اليومية للمصنع لتحقيق خطط الإنتاج بأمان وكفاءة وفي المواعيد المحتمدة.</p></li><li><p>تحويل توقعات المبيعات الشهرية والطلبات المؤكدة إلى خطط إنتاج أسبوعية ويومية.</p></li><li><p>مراقبة الإنتاجية حسب الخط، والوردية، والمنتج، والدرجة، والوجبة (الدفعة).</p></li><li><p>ضمان الالتزام بالتركيبات المعتمدة، ومعايير التشغيل، وإجراءات العمل Standard Operating Procedures.</p></li><li><p>تنسيق أولويات الإنتاج مع فرق المبيعات والتخطيط والمشتريات والمستودعات والجودة واللوجستيات.</p></li><li><p>ضمان إعداد تقارير إنتاج دقيقة وإدخال بيانات التصنيع في الوقت المناسب في نظام تخطيط موارد المشاريع (ERP) للشركة.</p></li><li><p>التحقيق في تأخيرات الإنتاج، وقيود السعة، واختناقات العمليات وتطبيق الإجراءات التصحيحية.</p></li></ul><p><strong>2. عمليات البثق وتركيب البلاستيك (Compounding)</strong></p><ul><li><p>الإشراف على خطوط البثق أحادية البريمة وثنائية البريمة، اعتمادًا على معدات المصنع.</p></li><li><p>التحكم في التغذية، والخلط، والتركيب، والبثق، والتبريد، والتحبيب، والنخل، والتعبئة، وتداول المنتجات النهائية.</p></li><li><p>مراقبة معايير التشغيل الحرجة، بما في ذلك:</p><ul><li><p>توزيع درجات الحرارة في خط البثق (الإكسترودر)</p></li><li><p>سرعة البريمة وعزم الدوران</p></li><li><p>معدلات التغذية والجرعات</p></li><li><p>ضغط وحرارة المنصهر</p></li><li><p>ظروف التفريغ (الشفط) والتهوية</p></li><li><p>أداء مياه التبريد</p></li><li><p>سرعة المكبس/المقص وجودة التقطيع</p></li><li><p>إنتاجية الخط واستهلاك الطاقة</p></li></ul></li><li><p>ضمان الإعداد الصحيح للماكينة وظروف التشغيل أثناء تغيير درجات المنتجات وبدايات الإنتاج.</p></li><li><p>تقليل خسائر بدء التشغيل، وهدر تغيير الألوان، والتلوث، والنقاط السوداء، والحبيبات غير المنتظمة، والتوقفات غير المخطط لها.</p></li><li><p>دعم استكشاف أخطاء التشتت، والتكتل، والرطوبة، والتغذية، والضغط، والتحبيب، ومشاكل التصنيع وإصلاحها.</p></li></ul><p><strong>3. إنتاج الماسترباتش والمركبات البلاستيكية</strong></p><ul><li><p>الإشراف على إنتاج:</p><ul><li><p>ماسترباتش حشو كربونات الكالسيوم</p></li><li><p>ماسترباتش الحشو القائم على PE وPP</p></li><li><p>ماسترباتش الألوان</p></li><li><p>الماسترباتش الأبيض والأسود، حيثما ينطبق</p></li><li><p>مركبات PVC</p></li><li><p>مركبات البلاستيك القائمة على كربونات الكالسيوم</p></li><li><p>مركبات البلاستيك المعاد تدويرها، حيثما ينطبق</p></li></ul></li><li><p>ضمان الوزن والجرعات الدقيقة لكربونات الكالسيوم، والبوليمرات، والأصباغ، والشمع، ومساعدات المعالجة، وعوامل الربط، وعوامل التشتيت، والمضافات الأخرى.</p></li><li><p>التحكم في تغييرات التركيبات وضمان عدم إجراء استبدالات غير مصرح بها.</p></li><li><p>العمل مع الفرق الفنية وفريق الجودة لتحسين التشتت، وقابلية التشغيل، ومستوى التحميل، وجودة الحبيبات، واتساق المنتج.</p></li><li><p>دعم التجارب الصناعية، وتطوير المنتجات، والتوسع الإنتاجي، ومتطلبات الإنتاج الخاصة بالعملاء.</p></li></ul><p><strong>4. إدارة الجودة</strong></p><ul><li><p>التنسيق الوثيق مع فرق مراقبة الجودة والفرق الفنية لضمان الامتثال لمواصفات المنتجات المعتمدة.</p></li><li><p>ضمان سحب العينات بشكل صحيح، وتحديد الدفعات، والتتبع، والاختبار، والإفراج عن المنتجات، وإجراءات الاحتفاظ بالعينات المرجعية.</p></li><li><p>مراجعة نتائج الجودة مثل:</p><ul><li><p>مؤشر تدفق المنصهر (Melt Flow Index)</p></li><li><p>نسبة كربونات الكالسيوم أو رماد الحرق</p></li><li><p>محتوى الرطوبة</p></li><li><p>الكثافة والكثافة الظاهرية</p></li><li><p>قوة اللون وفروق الألوان</p></li><li><p>تشتت الصبغة والحشو</p></li><li><p>حجم الحبيبات وتجانسها</p></li><li><p>النقاط السوداء والتلوث</p></li><li><p>الأداء الميكانيكي وأداء التشغيل، حيثما ينطبق</p></li></ul></li><li><p>التحقيق في الدفعات المرفوضة، وشكاوى العملاء، وانحرافات الإنتاج، ومشكلات الجودة المتكررة.</p></li><li><p>تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية والتحقق من فعاليتها.</p></li><li><p>ضمان تمييز المواد غير المطابقة وعزلها والتحكم فيها بشكل واضح.</p></li></ul><p><strong>5. تنسيق الصيانة</strong></p><ul><li><p>تنسيق الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية مع فريق الصيانة.</p></li><li><p>مراقبة حالة أجهزة البثق، وصناديق التروس، والبراغي، والأسطوانات، والمغذيات، والخلاطات، والمحببات، وأنظمة التبريد، والضاغطات، ومجمعات الغبار، وماكينات التعبئة.</p></li><li><p>تحليل أعطال المعدات وتكرار التوقفات باستخدام تحليل السبب الجذر.</p></li><li><p>تخطيط أنشطة الصيانة لتقليل الاضطراب في طلبات العملاء.</p></li><li><p>ضمان تحديد قطع الغيار الحرجة وتوفرها.</p></li><li><p>مراقبة حالة المعدات والتوصية بالإصلاحات أو التحديثات أو الاستثمارات الرأسمالية عندما تكون مبررة.</p></li></ul><p><strong>6. ضبط التكاليف والحد من الهدر</strong></p><ul><li><p>مراقبة تكلفة الإنتاج لكل كيلوجرام أو طن متري.</p></li><li><p>التحكم في استهلاك البوليمر، وكربونات الكالسيوم، والصبغات، والمضافات، ومواد التغليف، والطاقة، والعمالة.</p></li><li><p>مقارنة الاستهلاك الفعلي للمواد مقابل قوائم المواد المعتمدة (BOM) والاستهلاك القياسي.</p></li><li><p>تقليل خسائر المواد الخام، والدفعات المخالفة للمواصفات، وإعادة التشغيل، وهدر التغليف، وخردة الإنتاج.</p></li><li><p>تحسين إنتاجية الخطوط، وعائد الإنتاج، وكفاءة الطاقة.</p></li><li><p>تحديد وتطبيق مبادرات توفير التكاليف دون المساس بجودة المنتج أو السلامة.</p></li><li><p>إعداد تقارير الانحرافات الدورية التي تغطي الإنتاج، والاستهلاك، والهدر، وأوقات التوقف، وتكلفة الإنتاج.</p></li></ul><p><strong>7. إدارة المخزون والمواد</strong></p><ul><li><p>تنسيق متطلبات المواد الخام مع فرق المشتريات والمستودعات.</p></li><li><p>الحفاظ على مستويات المخزون المناسبة للبوليمرات الحرجة، والمعادن، والمضافات، والأصباغ، ومواد التغليف.</p></li><li><p>ضمان التخزين والتداول الصحيح لكربونات الكالسيوم، والبوليمرات، والأصباغ، والمضافات، والمنتجات النهائية.</p></li><li><p>تطبيق مبادئ FIFO (ما يدخل أولاً يخرج أولاً) أو FEFO (ما ينتهي تاريخه أولاً يخرج أولاً) حيثما يكون ذلك مناسباً.</p></li><li><p>منع تلوث المواد، والتعريف الخاطئ، والتعرض للرطوبة، والاستخدام غير المصرح به.</p></li><li><p>المشاركة في عمليات جرد المخزون والتحقيق في فروق المخزون المتعلقة بالإنتاج.</p></li></ul><p><strong>8. قيادة الفريق</strong></p><ul><li><p>قيادة مشرفي الإنتاج، وقادة الورديات، والعمال، والمساعدين، وموظفي المصنع الآخرين.</p></li><li><p>تحديد المسؤوليات الواضحة، وهياكل الورديات، وتوقعات الأداء.</p></li><li><p>تقييم متطلبات القوى العاملة بناءً على خطط الإنتاج وسعة المعدات.</p></li><li><p>تدريب الموظفين على إجراءات التشغيل، ومتطلبات الجودة، وممارسات السلامة، والترتيب والنظام الجيد (Housekeeping).</p></li><li><p>تقييم أداء الموظفين والتوصية بالتدريب، أو التطوير، أو التتقدير، أو الإجراءات التصحيحية.</p></li><li><p>بناء ثقافة المساءلة، والعمل الجماعي، والانضباط، وحل المشكلات، والتحسين المستمر.</p></li><li><p>ضمان التواصل الفعال بين الورديات والأقسام.</p></li></ul><p><strong>9. الصحة والسلامة والترتيب والنظام</strong></p><ul><li><p>تطبيق متطلبات الصحة والسلامة والبيئة والترتيب والنظام الخاصة بالشركة.</p></li><li><p>ضمان التداول الآمن للمساحيق، والأصباغ، والمضافات، والبوليمرات، والأسطح الساخنة، والآلات الدوارة، والمعدات الكهربائية.</p></li><li><p>ضمان الاستخدام الصحيح لمعدات الحماية الشخصية.</p></li><li><p>التحكم في انبعاثات الغبار وضمان عمل أنظمة التهوية وتجميع الغبار بفعالية.</p></li><li><p>المشاركة في تقييمات المخاطر، والتحقيق في الحوادث، وتفتيش السلامة، وتدريبات الطوارئ.</p></li><li><p>ضمان بقاء واقيات الآلات، وإيقاف الطوارئ، وأنظمة الحماية من الحرائق، ومعدات مناولة المواد صالحة للعمل.</p></li><li><p>الحفاظ على مناطق المصنع وفقًا لمنهجية 5S وممارسات التصنيع الجيدة (GMP).</p></li></ul><p><strong>10. التحسين المستمر وإعداد التقارير</strong></p><ul><li><p>تطبيق أدوات التحسين المستمر لتعزيز الإنتاج والجودة والسلامة وأداء التكلفة.</p></li><li><p>استخدام تحليل السبب الجذر، وتحليل باريتو، و5 Why، وOEE، و5S، وغيرها من أدوات التصنيع المناسبة.</p></li><li><p>توحيد ظروف التشغيل الناجحة وأفضل ممارسات التشغيل.</p></li><li><p>إعداد تقارير أداء المصنع اليومية والأسبوعية والشهرية.</p></li><li><p>تقديم نتائج الإنتاج والتحديات والإجراءات التصحيحية وخطط التحسين للإدارة العليا.</p></li><li><p>دعم تخطيط السعة، واختيار المعدات، وتوسيع خطوط الإنتاج، ومشاريع تطوير المصنع.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><ul><li><p>بكالوريوس في الهندسة الكيميائية، أو هندسة الإنتاج، أو الهندسة الميكانيكية، أو هندسة البوليمرات، أو هندسة المواد، أو الهندسة الصناعية، أو تخصص ذي صلة.</p></li><li><p>تعتبر الدراسات العليا الفنية أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA) أو الشهادات المهنية في التصنيع ميزة إضافية.</p></li><li><p>إجادة جيدة للغة الإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة.</p></li><li><p>مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر، بما في ذلك Microsoft Excel وأنظمة ERP أو إدارة التصنيع.</p></li></ul><p></p><p><strong>الخبرة المطلوبة</strong></p><ul><li><p>خبرة تصنيع ذات صلة لا تقل عن <strong>8–20 سنة</strong>، ويفضل أن تكون في مجال خلط البلاستيك (compounding) أو الماسترباتش أو البثق.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>3–5 سنوات في منصب إدارة الإنتاج، أو إدارة العمليات، أو إدارة المصنع</strong>.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة فرق الإنتاج وعمليات التصنيع القائمة على الورديات.</p></li><li><p>تفضل بشدة الخبرة العملية في ماسترباتش الحشو، وماسترباتش الألوان، ومركبات كربونات الكالسيوم، ومركبات PE/PP، ومركبات PVC، أو مركبات البلاستيك المعاد تدويرها.</p></li><li><p>تعد الخبرة في شركة صناعية موجهة للتصدير أو حاصلة على شهادات الجودة ميزة إضافية.</p></li></ul><p></p><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><p>يجب أن يظهر المرشح المفضل معرفة بـ:</p><ul><li><p>عمليات بثق وتركيب البلاستيك</p></li><li><p>آلات البثق (الإكسترودر) أحادية وثنائية البريمة</p></li><li><p>أنظمة التغذية والجرعات الوزنية والحجمية</p></li><li><p>الخلاطات عالية السرعة وأنظمة خلط المواد</p></li><li><p>أنظمة التحبيب بالخيوط (Strand) أو تحت الماء، حيثما ينطبق</p></li><li><p>PE، PP، PVC، البوليمرات المعاد تدويرها، والراتنجات الناقلة ذات الصلة</p></li><li><p>كربونات الكالسيوم، وكربونات الكالسيوم المغلفة، والأصباغ، والشمع، والمشتتات، ومساعدات المعالجة</p></li><li><p>تركيبات الماسترباتش وقوائم المواد</p></li><li><p>تشتيت الصبغات والحشو</p></li><li><p>مطابقة الألوان والتحكم في فرق اللون</p></li><li><p>استكشاف أخطاء البثق وإصلاحها وتحسين العمليات</p></li><li><p>تخطيط الإنتاج واستغلال الطاقات</p></li><li><p>تنسيق الصيانة الوقائية</p></li><li><p>إجراءات مراقبة الجودة وتتبع الدفعات</p></li><li><p>تحليل استهلاك المواد وضبط التكاليف</p></li><li><p>التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing)، و5S، وOEE، وتحليل السبب الجذر</p></li><li><p>أنظمة ERP/MRP؛ وتعتبر الخبرة في نظام Odoo ميزة إضافية</p></li></ul><p></p><p><strong>المهارات القيادية والإدارية</strong></p><ul><li><p>قدرات قيادية وإدارية قوية للفريق</p></li><li><p>نهج عملي وتطبيقي في التصنيع</p></li><li><p>التخطيط الفعال وتحديد الأولويات</p></li><li><p>مهارات تحليلية وقدرة قوية على حل المشكلات</p></li><li><p>القدرة على اتخاذ القرارات التشغيلية في الوقت المناسب</p></li><li><p>الوعي بالتكاليف والفهم التجاري</p></li><li><p>التواصل الفعال عبر الأقسام الفنية وغير الفنية</p></li><li><p>القدرة على إدارة الضغوط والأولويات المتغيرة وطلبات العملاء العاجلة</p></li><li><p>انضباط قوي في التوثيق وإعداد التقارير والمتابعة</p></li><li><p>القدرة على توجيه وتدريب وتطوير موظفي الإنتاج</p></li></ul><p></p><p><strong>الخلفية الصناعية المفضلة</strong></p><p>سيتم إعطاء الأفضلية للمرشحين الذين يتمتعون بخبرة في واحد أو أكثر من القطاعات التالية:</p><ul><li><p>ماسترباتش الحشو</p></li><li><p>ماسترباتش الألوان</p></li><li><p>مركبات كربونات الكالسيوم</p></li><li><p>بثق وتركيب البلاستيك</p></li><li><p>ماسترباتش PE أو PP</p></li><li><p>مركبات PVC</p></li><li><p>مركبات الكابلات</p></li><li><p>مركبات القولبة بالحقن أو النفخ</p></li><li><p>إعادة تدوير البلاستيك والمركبات المعاد تدويرها</p></li><li><p>معالجة المعادن الصناعية</p></li><li><p>مضافات البوليمر أو تصنيع الأصباغ</p></li></ul><p></p><p><strong>الصفات الشخصية</strong></p><ul><li><p>مسؤول، منضبط، وموجه نحو النتائج</p></li><li><p>حاضر ومتفاعل في أرض المصنع</p></li><li><p>مهتم بالتفاصيل دون إغفال أهداف العمل الإجمالية</p></li><li><p>نزيه ومتسق في تطبيق إجراءات الشركة</p></li><li><p>هادئ وحاسم عند التعامل مع مشاكل الإنتاج</p></li><li><p>استباقي في تحديد المخاطر التشغيلية</p></li><li><p>ملتزم بالسلامة وجودة المنتج ورضا العملاء</p></li><li><p>قادر على بناء فريق إنتاج مستقر ومسؤول</p></li></ul><p></p>