وظائف مهندس انظمة مدمجة - الجيزة مصر
٢٢٦٠ وظائف شاغرة
<p><strong>أطلق العنان لإمكاناتك كمدير مشروع في الجيزة!</strong></p><p>هل أنت مدير مشروع متمرس ولديك شغف بتحويل الرؤى إلى واقع؟ هل تزدهر في بيئات البناء الديناميكية وتملك عيناً دقيقة للتفاصيل، خاصة في مشاريع التجهيزات عالية الجودة؟ نحن نبحث عن شخص استثنائي للانضمام إلى فريق الهندسة المتنامي لدينا في قلب الجيزة، مصر. هذه فرصة مثيرة لقيادة مشاريع معقدة وذات تأثير، وتشكيل أفق وبُنى منطقة حيوية.</p><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><ul><li><p><strong>قيادة المهمة:</strong> الإشراف على جميع مراحل مشاريع الهندسة والبناء، من المفهوم الأولي حتى الإنجاز الناجح، مع ضمان التسليم في الوقت ووفق أعلى المعايير.</p></li><li><p><strong>سيد الدقة:</strong> قيادة أنشطة التجهيزات، التخطيط والتنفيذ بعناية لكل تفصيل لتحقيق تشطيبات ووظائف فاخرة.</p></li><li><p><strong>الرؤية الاستراتيجية:</strong> وضع خطط مشاريع شاملة تتضمن النطاق والميزانية والجدول الزمني وتخصيص الموارد، وإدارة تنفيذها ببراعة.</p></li><li><p><strong>التعاون والإلهام:</strong> العمل عن كثب مع فرق متعددة التخصصات والمقاولين وأصحاب المصلحة، وتعزيز بيئة مشروع تعاونية وآداء عالي.</p></li><li><p><strong>ملاحقة المخاطر:</strong> تحديد المخاطر والتحديات المحتملة بشكل استباقي، وتنفيذ استراتيجيات التخفيف الفعالة للحفاظ على تقدم المشاريع.</p></li><li><p><strong>مدافع عن الجودة:</strong> تطبيق والحفاظ على إجراءات ضبط جودة صارمة طوال دورة حياة المشروع، لضمان التميز في كل جانب.</p></li></ul><p><strong>المهارات والتقنيات التي ستتقنها:</strong></p><p>ستستفيد من خبرتك في <strong>منهجيات إدارة المشاريع</strong>، مقترنة بفهم عميق لـ <strong>مبادئ الهندسة</strong> ذات الصلة بالبناء والهندسة المدنية. ستكون كفاءتك في <strong>عمليات التجهيز</strong> حاسمة في تقديم ديكورات داخلية فاخرة. ستجعل الخبرة في أنظمة إدارة المشاريع الحديثة، وأنظمة مراقبة التكاليف، والامتثال التنظيمي تميزك.</p><p><strong>فرص التطوير:</strong></p><p>هذه الوظيفة تتيح إمكانات كبيرة للنمو المهني، بما في ذلك التدريب القيادي، والتعرض لمشاريع ضخمة، وفرصة توجيه أعضاء الفريق-Junior. مع توسع شركتنا، ستزداد أيضاً فرصك لتحمل مسئوليات أكبر وتوجيه قرارات استراتيجية.</p><p><strong>الفريق والثقافة:</strong></p><p>انضم إلى فريق حيوي وداعم من محترفي الهندسة المتفانين الذين يبدون شغفاً بالابتكار والتميز. نحن نزرع ثقافة الاحترام والتعاون والتعلم المستمر، حيث تُقدَّر كل صوت. ستُعترف بمساهماتك وتُحتفل بها في بيئة تشجع النمو الشخصي والمهني.</p><p><strong>الأثر الذي ستخلقه:</strong></p><p>كمدير مشروع، ستلعب دوراً محورياً في تسليم مشاريع معلمية تساهم في تطوير وتحديث الجيزة. عملك سيؤثر بشكل مباشر على المجتمعات والشركات وحياة العديد من الأفراد يومياً، تاركاً إرثاً دائماً من الجودة والابتكار.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>قيادة مثبتة:</strong> حد أدنى من 7-10 سنوات خبرة متدرجة في إدارة المشاريع، مع تركيز كبير على مشاريع الهندسة والبناء.</p></li><li><p><strong>تفوق هندسي:</strong> خلفية قوية في الهندسة، ويفضل في قطاعات البناء والمدني أو المعماري.</p></li><li><p><strong>خبرة التجهيز:</strong> خبرة مثبتة وفهم دقيق لعمليات وتجهيزات عالية الجودة ومعاييرها.</p></li><li><p><strong>مجموعة مهارات شاملة:</strong> كفاية في مناهج إدارة المشاريع، إدارة البناء، مبادئ الهندسة المدنية، اعتبارات التصميم المعماري، الإشراف على الموقع، إدارة الميزانية، إدارة المخاطر، التفاوض على العقود، مراقبة الجودة، إدارة أصحاب المصلحة، وقدرات قيادية قوية.</p></li><li><p><strong>مخاطب استثنائي:</strong> مهارات تواصل وتفاوض وتفاعل بشري ممتازة، مع القدرة على إدارة فرق متنوعة وتوقعات العملاء بفعالية.</p></li><li><p><strong>مُحلل مشكلات استثنائي:</strong> مقاربة استباقية لحل المشكلات، مع سجل ناجح في التنقل عبر تحديات المشاريع المعقدة.</p></li><li><p><strong>التزام بالموقع:</strong> القدرة على العمل بشكل فعال في بيئة على الموقع في الجيزة، مصر، ومتابعة تنفيذ المشروع بشكل مباشر.</p></li></ul><p></p>
<p><strong>هل أنت قائد ديناميكي بشغف بتقديم تجارب عملاء لا مثيل لها؟</strong> نحن نبحث عن <strong>مدير خدمة العملاء</strong> استثنائي للانضمام إلى فريقنا النابض بالحياة في <strong>الجيزة، مصر</strong>. هذه فرصة حضور فعلي بدوام كامل لخبير متمرس مستعد لإلهام وتوجيه عمليات خدمة العملاء إلى آفاق جديدة.</p><p><strong>نظرة عامة:</strong> بصفته مدير خدمة العملاء لدينا، ستكون حجر الزاوية في استراتيجيتنا لتفاعل العملاء. ستكون مسؤولاً عن تعزيز بيئة تتمحور حول العميل، وضمان تفوق فريقنا باستمرار وبناء علاقات دائمة مع عملائنا الكرام. إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الوتيرة وتكرس نفسك للتميز التشغيلي، فهذه فرصتك لإحداث تأثير كبير!</p><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li><p><strong>قيادة وتحفيز</strong> فريق خدمة عملاء عالي الأداء، وتحديد أهداف واضحة وتوفير التدريب والتطوير المستمر.</p></li><li><p><strong>الإشراف على العمليات اليومية</strong> لقسم رعاية العملاء، وضمان سير العمل بكفاءة والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.</p></li><li><p><strong>تطوير وتنفيذ</strong> استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء، والاحتفاظ، والولاء.</p></li><li><p><strong>التعامل مع الاستفسارات</strong> والشكاوى التفصيلية بشكل مهني ونهج يركز على الحلول.</p></li><li><p><strong>تحليل ملاحظات العملاء</strong> والبيانات التشغيلية لتحديد الاتجاهات ودفع مبادرات التحسين المستمر.</p></li><li><p><strong>التعاون الوثيق مع فريق المبيعات</strong> لضمان رحلات عميل سلسة وتحديد فرص للنمو.</p></li><li><p><strong>تنفيذ وتحسين</strong> أدوات وتكنولوجيات خدمة العملاء، بما في ذلك أنظمة CRM.</p></li></ul><p><strong>المهارات والتقنيات:</strong> يتطلب هذا الدور مزيجاً من القيادة القوية والتفكير الاستراتيجي وخبرة خدمة العملاء العملية. ستستخدم مهارتك في <strong>رعاية العملاء</strong> و<strong>خدمة العملاء</strong> و<strong>دعم العملاء</strong>، إضافة إلى فهم راسخ لمبادئ <strong>المبيعات</strong>. ستكون experiences مع <strong>برمجيات CRM</strong> و<strong>تحليل البيانات</strong> حاسمة للنجاح.</p><p><strong>فرص النمو:</strong> نحن ملتزمون بتطويرك المهني. كـمدير خدمة العملاء، ستتاح لك الفرصة shaping استراتيجيتنا لتجربة العملاء، وقيادة مشاريع مبتكرة، والتقدم إلى أدوار قيادية أوسع ضمن منظمتنا المتنامية. نجاحك نجاحنا!</p><p><strong>الفريق والثقافة:</strong> انضم إلى فريق تعاوني وداعم حيث يتم الاعتراف بمساهماتك وتقديرها. نحن نحرص على ثقافة التعلم المستمر، والاحترام المتبادل، وشغف مشترك لإسعاد عملائنا. بيئتنا الموجودة في الجيزة تشجع على تقوية روابط الفريق وفعالية التواصل.</p><p><strong>الأثر:</strong> سيؤثر قيادتك بشكل مباشر على رضا العملاء، وسمعة العلامة التجارية، وفي النهاية على نمو أعمالنا. ستكون لاعثاً أساسياً في بناء قاعدة عملاء مخلصة وضمان أن تكون معايير خدمتنا من بين الأفضل في الصناعة.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>قيادة استثنائية:</strong> الحد الأدنى من <strong>5-10 سنوات من الخبرة المتقدمة</strong> في خدمة العملاء، مع ثلاث سنوات على الأقل في دور إداري أو إشرافي، مع إظهار القدرة على قيادة وإلهام الفرق.</p></li><li><p><strong>إتقان خدمة العملاء:</strong> خبرة عميقة في <strong>رعاية العملاء</strong> و<strong>خدمة العملاء</strong> و<strong>دعم العملاء</strong>، مع التزام قوي بتقديم تجارب عملاء متميزة.</p></li><li><p><strong>فطنة المبيعات:</strong> فهم قوي لعمليات <strong>المبيعات</strong> والقدرة على التعاون الفعال مع فرق المبيعات لتحقيق أهداف الأعمال.</p></li><li><p><strong>الاتصال والمهارات الشخصية:</strong> قدرات تواصل لفظي وكتابي عالية، بالإضافة إلى مهارات شخصية ممتازة لبناء rapport مع العملاء وأعضاء الفريق.</p></li><li><p><strong>قدرات حل المشكلات:</strong> قدرة مثبتة على تحليل القضايا المعقدة، حل النزاعات، وتنفيذ حلول فعالة بكفاءة.</p></li><li><p><strong>الكفاءة التكنولوجية:</strong> خبرة مع <strong>برمجيات CRM</strong> وموهبة لاستغلال التكنولوجيا لتحسين عمليات خدمة العملاء.</p></li><li><p><strong>المزاج التحليلي:</strong> القدرة على إجراء <strong>تحليل البيانات</strong> لتحديد الاتجاهات وقياس الأداء ودفع التحسين المستمر.</p></li><li><p><strong>توقع مستوى الوظيفة:</strong> هذا منصب <strong>إداري/مدير</strong> لمهني طموح مستعد لتحمل مسؤوليات كبيرة ودفع مبادرات استراتيجية.</p></li></ul><p></p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li><p><strong>القيادة والإلهام</strong> لفريق من المتخصصين في البيع بالتجزئة، مع تعزيز ثقافة خدمة عملاء استثنائية وتحقيق المبيعات.</p></li><li><p><strong>الدفع والتجاوز</strong> لأهداف المبيعات الطموحة من خلال استراتيجيات مبتكرة وتوجيه عملي.</p></li><li><p><strong>الإشراف على عمليات التجزئة اليومية</strong>، بما في ذلك إدارة المخزون، والعرض البصري، وعرض المتجر لضمان تجربة تسوق مميزة.</p></li><li><p><strong>تنفيذ وتحسين</strong> عمليات البيع وبروتوكولات خدمة العملاء لتعزيز الكفاءة والرضا.</p></li><li><p><strong>تطوير وتنفيذ</strong> مبادرات تسويقية محلية وفعاليات ترويجية لجذب عملاء جدد والحفاظ على الحاليين.</p></li><li><p><strong>تحليل بيانات المبيعات</strong> واتجاهات السوق لتحديد فرص النمو وتكييف الاستراتيجيات وفقاً لذلك.</p></li><li><p><strong>ضمان الامتثال</strong> لجميع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على مكان عمل آمن ومنظم.</p></li></ul><ul><li><p><strong>المهارات والتقنيات:</strong></p></li><li><p>خبرة مميزة في <strong>مبيعات التجزئة</strong> وتحقيق <strong>هدف المبيعات</strong>.</p></li><li><p>خلفية قوية في <strong>خدمة العملاء</strong> وبناء علاقات دائمة مع العملاء.</p></li><li><p>إتقان في <strong>إدارة التجزئة</strong> وبرامج نقاط البيع.</p></li><li><p>قدرات استثنائية في <strong>قيادة الفريق</strong> وتوجيه الأداء.</p></li><li><p>فهم قوي لـ <strong>إدارة المخزون</strong> وأفضل ممارسات العرض.</p></li><li><p>نهج إستراتيجي نحو <strong>التميز التشغيلي</strong> وحل المشكلات.</p></li></ul><ul><li><p><strong>فرص النمو:</strong></p></li><li><p>تتيح هذه الوظيفة إمكانات كبيرة للتطوير المهني ضمن منظمتنا المتنامية. ستكون لديك الفرصة لصقل مهاراتك القيادية، وتنفيذ استراتيجيات مؤثرة، والمساهمة في النجاح العام للأعمال. نحن ملتزمون بإيجاد بيئة تحديّة وداعمة حيث يمكن لمسيرتك المهنية أن تزدهر.</p></li></ul><ul><li><p><strong>الفريق والثقافة:</strong></p></li><li><p>انضم إلى فريق شغوف ومتعاون يقدر الابتكار ورضا العملاء والاحترام المتبادل. نؤمن بتمكين موظفينا والاحتفال بالنجاحات معاً. ثقافتنا ديناميكية وسريعة الحركة ومتركزة على تقديم تجربة تجزئة لا مثيل لها.</p></li></ul><ul><li><p><strong>التأثير:</strong></p></li><li><p>سيؤثر قيادتك بشكل مباشر في سمعة علامتنا التجارية، ولاء العملاء، وحصة السوق في الجيزة. ستلعب دوراً محورياً في shaping the shopping experience, inspiring your team, and contributing to the sustained growth and profitability of our retail operations.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><ul><li><p><strong>خدمة العملاء:</strong> شغف بتقديم تجارب عملاء لا مثيل لها وبناء علاقات دائمة.</p></li><li><p><strong>مبيعات التجزئة:</strong> سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات في بيئة تجزئة ديناميكية.</p></li><li><p><strong>المبيعات:</strong> قدرة استثنائية على دفع أداء المبيعات وتحفيز فريق نحو أهداف مشتركة.</p></li><li><p><strong>هدف المبيعات:</strong> نجاح مُثبت في تحقيق باستمرار وتجاوز أهداف مبيعات صعبة.</p></li><li><p><strong>التجزئة:</strong> معرفة عميقة بعمليات التجزئة، والاتجاهات السوقية، وأفضل الممارسات.</p></li><li><p><strong>إدارة التجزئة:</strong> قدرات قوية في إدارة جميع جوانب متجر التجزئة، من الموظفين إلى المخزون.</p></li><li><p><strong>قيادة الفريق:</strong> مهارات قيادية ملهمة لتوجيه وتوجيه وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء.</p></li><li><p><strong>إدارة المخزون:</strong> خبرة في تحسين مستويات المخزون وضمان توافر المنتجات.</p></li><li><p><strong>العرض والتجهيز:</strong> عين ثاقبة للعرض البصري لخلق عروض متجر مقنعة.</p></li><li><p><strong>إدارة علاقات العملاء:</strong> الكفاءة في تعزيز ولاء العملاء ومعالجة الملاحظات بفعالية.</p></li><li><p><strong>إدارة الأداء:</strong> القدرة على وضع أهداف واضحة، متابعة الأداء، وتقديم تغذية راجعة بناءة.</p></li><li><p><strong>التميّز التشغيلي:</strong> الالتزام بت streamlined العمليات وتحسين الكفاءة.</p></li><li><p><strong>حل المشكلات:</strong> مهارات تحليلية واتخاذ قرار قوية للتغلب على التحديات بشكل استباقي.</p></li><li><p><strong>مهارات الاتصال:</strong> تواصل لفظي وكتابي مميز للتفاعل مع العملاء والموظفين بشكل فعال.</p></li><li><p><strong>التخطيط الاستراتيجي:</strong> القدرة على وضع وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة.</p></li></ul><ul><li><p><strong>متطلبات الخبرة:</strong></p><ul><li><p>حد أدنى من <strong>7-10 سنوات من الخبرة التطويرية</strong> في إدارة التجزئة أو دور قيادي مماثل ضروري.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة فرق المبيعات وتحقيق نمو إيرادات كبير.</p></li></ul></li><li><p><strong>توقعات مستوى Career:</strong></p><ul><li><p>هذه وظيفة <strong>على مستوى المدير</strong>، وتتطلب مرشحاً جاهزاً لتحمل المسؤولية الكاملة عن عمليات المتجر وأداء الفريق، مع تطبيق القيادة والرؤية الاستراتيجية.</p></li></ul></li></ul><p></p>
<p><strong>الغرض الوظيفي</strong></p><p>رئيس قسم التسويق هو دور قيادي استراتيجي مسؤول عن بناء وتنفيذ استراتيجية التسويق والعلامة التجارية والاتصالات للشركة في الأسواق المحلية والإقليمية. يهدف هذا الدور إلى زيادة حصة السوق، تعزيز قيمة العلامة التجارية، ودعم أهداف الإيرادات من خلال وضع المنظمة كمزود موثوق للمركبات والخدمات عالية الجودة. سيقود رئيس قسم التسويق فريقاً ينفذ حملات تسويق متكاملة، استراتيجيات رقمية، مبادرات العلاقات العامة، وبرامج تفاعل العملاء — وكلها مرتبطة بالتزام الشركة بالجودة والشراكة والعلاقات الطويلة الأمد مع العملاء. يعمل ضمن بيئة تعاونية وقاعدة على البيانات، ويساهم هذا الدور بشكل مباشر في الاتجاه الاستراتيجي الطويل الأمد للمؤسسة وموقعها التنافسي في صناعة السيارات.</p><p></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>التسويق الاستراتيجي والتخطيط</strong></p><ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق السنوية المتوافقة مع أهداف العمل للشركة، وأهداف النمو، ورؤية العلامة التجارية.</p></li><li><p>إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين وجمع رؤى العملاء لإبلاغ قرارات التسويق وتحديد فرص جديدة في الأسواق المحلية والإقليمية.</p></li><li><p>تعريف ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لجميع أنشطة التسويق، مع تقارير منتظمة إلىالرئيس التنفيذي وفريق القيادة حول الأداء والرؤى والتوصيات.</p></li><li><p>المساهمة في التخطيط الاستراتيجي الطويل الأمد للمؤسسة كعضو في فريق القيادة.</p></li></ul><p><strong>إدارة الحملات والإطلاق</strong></p><ul><li><p>تخطيط وتنفيذ وتقييم الحملات التسويقية المتكاملة لإطلاق المركبات، والعروض الموسمية، وخدمات ما بعد البيع، ومبادرات بناء العلامة التجارية.</p></li><li><p>تنسيق المدخلات متعددة الوظائف (المبيعات، المنتج، خدمات ما بعد البيع، المالية) لضمان دعم الحملات وتوافقها مع القدرة التشغيلية.</p></li><li><p>إدارة تقويم الإطلاق من البداية حتى النهاية، وضمان تسليم جميع المواد التسويقية والمواد الرقمية والاتصالات في الوقت المحدد.</p></li></ul><p><strong>التسويق الرقمي وتوليد العملاء المحتملين</strong></p><ul><li><p>إشراف على استراتيجية التسويق الرقمي للشركة بما في ذلك الموقع الإلكتروني، تحسين محركات البحث/الإعلانات، وسائل التواصل الاجتماعي، وأي إعلانات رقمية مدفوعة.</p></li><li><p>تنفيذ وتحسين مسارات توليد العملاء المحتملين التي تلتقط وت nurture وتحول العملاء المحتملين إلى عملاء مؤهلين للبيع.</p></li><li><p>استخدام أدوات أتمتة التسويق وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لتتبع مصادر العملاء، قياس معدلات التحويل، وتحسين الاستهداف.</p></li><li><p>توفير عملاء مبيعات عاليي الجودة في الوقت المناسب (MQLs) ودعم عمليات إدارة العملاء المحتملين.</p></li></ul><p><strong>العلاقات العامة والاتصالات</strong></p><ul><li><p>تطوير وتنفيذ خطة شاملة للعلاقات العامة والاتصالات تعزز سمعة المنظمة ورؤية العلامة التجارية.</p></li><li><p>بناء والحفاظ على العلاقات مع وسائل الإعلام والصحفيين والمؤثرين وأصحاب المصلحة في الصناعة عبر الأسواق المحلية والإقليمية.</p></li><li><p>إدارة الاتصالات المؤسسية بما في ذلك البيانات الصحفية والمؤتمرات وبيانات وسائل الإعلام وخُطب التقديم واستجابات أزمات الاتصالات.</p></li><li><p>ضمان اتساق الرسائل العلامة ونبرة الصوت عبر جميع الاتصالات الداخلية والخارجية.</p></li></ul><p><strong>إدارة العلامة التجارية والإبداع</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على الهوية العلامية وتطويرها، وضمان أن تعكس جميع مواد التسويق وتواصل الوكالات والملمس مع العملاء قيم الجودة والثقة والشراكة.</p></li><li><p>الإشراف على إنشاء المواد التسويقية (الكتيبات، الفيديوهات، الأصول الرقمية، مواد نقاط البيع) التي تفي بمعايير العلامة ومتطلبات السوق.</p></li><li><p>إدارة العلاقات مع الوكالات الإبداعية الخارجية، والمشترين الإعلاميين، وشركاء الإنتاج.</p></li></ul><p><strong>ميزانية التسويق وإدارة الأداء</strong></p><ul><li><p>إعداد وإدارة ميزانية التسويق السنوية، تتبع النفقات وضمان الجدوى من خلال جميع الأنشطة.</p></li><li><p>تنفيذ ثقافة مستندة إلى البيانات داخل فريق التسويق، باستخدام أدوات التحليل لقياس أداء الحملات وسلوك العملاء والعائد على الاستثمار.</p></li><li><p>إعداد تقارير الأداء الشهرية والربع سنوية للقيادة، مع عرض الإنجازات والتحديات والتوصيات المستقبلية.</p></li></ul><p><strong>القيادة وتطوير الفريق</strong></p><ul><li><p>قيادة وتوجيه وتطوير فريق التسويق، تعزيز ثقافة التعاون والمسؤولية والتحسين المستمر.</p></li><li><p>تحديد فجوات المهارات وتقديم التدريب وفرص التطور لأعضاء الفريق.</p></li><li><p>تشجيع تبادل الأفكار والمساهمة من جميع أعضاء الفريق، وضمان أن لكل شخص صوتاً في تشكيل اتجاه التسويق واستراتيجية الشركة.</p></li></ul><hr><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن مشرف خدمات المطبخ (Stewarding) متمرس ويمتاز بالاهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا في مدينة 6 أكتوبر، مصر. في هذه المهمة الحاسمة، ستشرف على جميع عمليات المطبخ غير الطهوية وأنشطة الإشراف على النظافة، مع ضمان أن مرافقنا تحافظ على أعلى معايير النظافة والتنظيم والكفاءة. ستقود فريقاً م dedicated من عمال النظافة وخدام النظافة مع إدارة المخزون وصيانة المعدات والامتثال للوائح الصحة والسلامة. ستؤثر قيادتك ومهاراتك التنظيمية والتزامك بالتميز بشكل مباشر على نجاح عملياتنا ورضا العملاء. أشرف ووجه جميع عمال النظافة وموظفي التنظيف، مقدمًا اتجاهًا واضحًا وتغذية راجعة بناءة وتدريبًا مستمرًا على الإجراءات الصحيحة لمناولة المعدات والتخزين والتطهير وسلامة الغذاء بما يتوافق مع لوائح قسم الصحة Monitor and maintain accurate inventories of china, glassware, and silver across all outlets, conducting quarterly inventory audits and ensuring each location maintains proper operating par levels Develop and implement weekly schedules for stewarding and cleaning personnel, ensuring adequate coverage and efficient workflow while maintaining flexibility to address operational needs Order and manage all stewarding chemicals, cleaning supplies, and operating materials on a weekly basis, analyzing usage patterns to optimize inventory levels and reduce waste Expedite the ordering of kitchen utensils and small culinary equipment, communicating directly with outlet managers regarding equipment needs and proper handling procedures Collaborate with facilities management to ensure medium and heavy-duty equipment (hand carts, food and beverage vehicles, etc.) remains in optimal working condition Prepare detailed pull sheets for upcoming events and banquets, coordinating the gathering and loading of utensils and equipment onto trucks with precision and care Conduct regular inspections of all kitchen and stewarding areas to identify potential operating problems, sanitation issues, and safety hazards before they escalate Maintain open communication with front-of-house managers and event coordinators to ensure seamless coordination of equipment supply and support for all service operations Verify that gas cylinders are adequately filled and all banquet equipment and stoves are in proper working condition prior to events Develop and implement preventive maintenance procedures and best practices to minimize equipment downtime and operational disruptions Maintain detailed records of inventory, equipment maintenance, and staff performance to support data-driven decision-making and continuous improvement</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>3 سنوات على الأقل من خبرة في مجال Stewarding في بيئة ضيافة أو خدمة غذاء Proven supervisory or leadership experience with the ability to train, motivate, and manage a team effectively Ability to lift and carry up to 75 pounds regularly Strong organizational and time management skills with the ability to prioritize multiple tasks simultaneously Comprehensive knowledge of food safety, sanitation standards, and Health Department Regulations Ability to identify potential operating problems and develop proactive solutions Excellent communication skills, both written and verbal, with the ability to collaborate across departments Flexibility to work varied schedules, including holidays, weekends, and extended hours as needed Physical capability to perform duties in a fast-paced kitchen environment Proficiency in basic inventory management and record-keeping</p><p>Experience with inventory management software or point-of-sale systems Certification in food safety or hospitality management Experience managing banquet or event stewarding operations Knowledge of kitchen equipment maintenance and troubleshooting Bilingual capabilities (Arabic and English) Experience in a high-volume or multi-outlet food service operation</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>To support the information security controls team by ensuring the proper enforcement of the developed identity related security policies in alignment with the set identity access management & governance security strategy and roadmap. In addition to enforce a proper governance model for the Identity and Access Management across the different applications, infrastructure and systems, including monitoring of identity related policy violations, as well as handling of the different identity access security approvals and reviews. Conduct the annual review and update of the area s processes, procedures and policies with the adherence to the developed SLAs. This includes mainly the review of the People & Human Resources Security Policy, the Physical & Environmental Security Policy and the Identity Related Access Management Procedures. Design and Develop the Identity and Access Management (IAM) Governance program and ensure proper management of the IAM governance activities including developing the different applications security matrices, mapping the different IT roles to their relevant business activities, identifying sensitive access, segregation of duties policies, etc. Liaise with the different business departments to develop an inventory of business activities, mapped to the relevant applications roles, through which sensitive and critical business activities are identified and setup on the IAM platform with appropriate risk ratings. Develop a comprehensive segregation of duties policy across the different business activities and ensure the same is maintained on the IAM platform to control SOD access violations and alert on the same. Liaise with IT Security IAM team to conduct annual review over the applications security matrices to reflect any changes on the matrix and ensure access is granted according to the conducted business activity with no segregation of duties policy violations. Ensure the proper management of the bank s identities according to the developed Human Resources and Physical & Environmental Security Policies through liaising with IT Security Identity & Access Management for the effective utilization and proper setup over the Identity & Access Management, the Privileged Access Management and the Security Access Management platforms. Monitor and track the violations to the developed identity related security policies to ensure the necessary disciplinary actions take place. This includes unjustified Local Admin Privileges, Segregation of Duties Policy Violations, unacceptable use of the bank s resources, etc. Maintain the standard operating procedures (SOP), for the different access management approvals and ensure proper adherence to the set SLA. Provide security controls approvals over identity related access requests, similar to VPN Access, Sensitive Applications Access, Local Admin Privileges, to ensure proper business justification is in place and according to the defined process and SLA. Support the implementation of the key strategic business initiatives and projects through the development of the necessary security access matrix mapped to the staff s job titles and business activities. Define the necessary physical access controls for CIB s headquarters, buildings and branches and work with the relevant teams to ensure proper implementation and enforcement of the same. Support the different HR Re-Structure activities to update the different security access matrix mapped to the staff s new job titles and business activities.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Bachelor's degree of Engineering, Computer Science, Information Security or equivalent</li><li>Officer: Minimum 4 - 6 years of experience in IT, Information Security and/or Governance, Risk and Compliance</li><li>Senior Officer: 6 - 8 years of experience in IT, Information Security and/or Governance, Risk and Compliance</li><li>Risk management background</li><li>Recommended Certifications: SANS Global Information Assurance Certification (GIAC) CISM</li><li>Mandatory Certifications: ISO 27001:2013 Lead implementer</li><li>Skills</li><li>Very Good command of English and Arabic languages</li><li>Very Good Communication skills</li><li>Very Good Time Management skills</li></ul><p></p></section>
<p>عن أكزو نوبل منذ 1792، لقد كنا نزود paints والطلاءات المبتكرة التي تساعد في تلوين حياة الناس وحماية ما يهم أكثر. محفظتنا العالمية من العلامات التجارية بما في ذلك Dulux وInternational وSikkens وInterpon موثوقة من قبل العملاء حول العالم. نحن نشطون في أكثر من 150 دولة ونستخدم خبرتنا للحفاظ على نسيج الحياة اليومية وتعزيزه. لأننا نؤمن بأن كل سطح هو فرصة. هذا ما تتوقعه من شركة طلاء رائدة وعريقة ملتزمة بتقديم حلول مستدامة والحفاظ على أفضل ما لدينا اليوم مع خلق غدٍ أفضل. لنسِبُغ المستقبل معاً. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة www.akzonobel.com 2024 Akzo Nobel N.V. All rights reserved.</p><p>الغرض من العمل يهدف برنامج GET إلى منح الخريجين فرصة التطور بسرعة في أكزو نوبل وقسم التصنيع، مع خبرة دولية. خلال برنامج الخريجين، ستتلقى تدريباً أثناء العمل عبر مهام متنوعة في مجالات مختلفة: التحسين المستمر، هندسة المشاريع، هندسة العمليات، تخطيط الإنتاج و/أو هندسة الاعتمادية. عقب هذا البرنامج، سيُتاح للمُدَوَّع عليه الوظيفة فرصة الانتقال إلى موقع آخر داخل أكزو نوبل. وفي نهاية برنامج الخريجين، وبناءً على الجاهزية والأداء، سيتم تعيينه في دور نهائي بالتشاور مع منظمة التصنيع الإقليمية من مواقع الاستضافة الخاصة بك.</p><p>المهام الرئيسية</p><ul><li>المشاركة بنشاط في جميع أنشطة الصحة والسلامة والبيئة والجودة والاستدامة في الموقع.</li><li>استخدام التحليل الإحصائي وعمليات إدارة مشاريع التميز التجاري المناسبة لتحديد مجالات التحسن الكبير وتطوير خطط لتحقيق الفوائد</li><li>التحقيق في سبب فشل العمليات، تطوير حلول للمنتجات غير المطابقة وتنفيذ خطط التحسين.</li><li>فهم وتحسين استراتيجية التصنيع والمساهمة في خطة تطوير الموقع بناءً على القدرات الحالية.</li><li>استخدام برنامج إدارة الأصول المتكامل ضمن مبادئ التشغيل الرشيقة في المواقع، بما في ذلك استخدام إدارة العمل والتكتيكات والمراقبة الشرائية والتخلص من العيوب والتشغيل من أجل الاعتمادية والكفاءات الأساسية والقياسات.</li><li>إنشاء واستخدام الرسوم البيانية لتحديد وتحليل الخسائر لإعطاء الأولوية لفرص التحسين</li><li>تحليل وتحسين كفاءات المواد.</li></ul><p>النشاطات الأساسية</p><p>هندسة العمليات</p><ul><li>التواصل مع الهندسة المركزية للمشروعات الجديدة لضمان أن التغييرات في الموقع يتم التحكم بها وإدارتها من خلال عملية MoC الموثقة</li><li>يوفر الخبرة لمجموعة العمليات في الموقع أثناء مشكلات استكشاف الأخطاء المتعلقة بالعمليات.</li><li>أثناء تنفيذ المشروع، يلعب دوراً رئيسياً في التكليف، البدء، والتدريب، ثم امتلاك التقنية للموقع.</li><li>يُساهم في تحسينات الموقع (العمليات) ويساهم في مشاريع CI / ALPS.</li></ul><p>هندسة المشروع</p><ul><li>يجهز الجدول الزمني وينسق ويراقب المشاريع الهندسية المعينة.</li><li>يتعاون ويتواصل يومياً مع أعضاء المشروع وأصحاب المصلحة لتفسير احتياجاتهم ومتطلباتهم وتقديم المساعدة والدعم الفني.</li><li>يقوم بالسيطرة الكلية على جودة العمل (الميزانية، الجدول، الخطط، أداء الأفراد) ويقدم تقارير منتظمة عن حالة المشروع.</li><li>يقوم بتدقيق المشاريع بعد الانتهاء لقياس نتائج المشروع مقابل أهدافه الأصلية.</li><li>يقيم تسليمات الهندسة ويبدأ إجراءات تصحيحية مناسبة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>خريج جديد بإيجابية من درجة البكالوريوس (أو الماجستير) في جميع تخصصات الهندسة (الكهربائية، الميكانيكية، الكيميائية، الميكاترونيك، الصناعية، إلخ.)</li><li>خبرة قصوى لمدة سنة واحدة</li><li>الاستعداد لإعادة التعيين كجزء من البرنامج</li><li>إظهار مبادرة عالية وقيادة في منظمات الطلاب/الأنشطة اللامنهجية</li><li>مرونة تعلم عالية وقدرة عالية على التكيف</li><li>الاستعداد لتعلم وتجربة وظائف ومعرفة مختلفة. منفتح ومبادر للمشاركة والتبادل</li><li>مهارات اتصال ممتازة وطبع فضولي</li><li>القدرة على التفكير السريع والتأثير والعمل كجزء من الفريق</li><li>تفكير منطقي. مهارات تحليلية</li><li>الرغبة في عيش قيم وأخلاقيات AkzoNobel ومبادئها الثقافية.</li><li>القدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء والمجتمع وزوار AkzoNobel بشكل منتظم.</li><li>الوعي بالتشريعات المتعلقة بالسلامة الوظيفية وأنظمة السلامة المتكاملة.</li><li>خبرة امتثال HSE / الجودة.</li><li>قابلية تطبيق مبادئ التحسين المستمر لتقليل الخسارة والهدر والسيطرة عليهما</li><li>فهم وتطبيق 5S في مكان العمل.</li><li>مفتوح للتنقل الدولي. يمكن الانتقال إلى دول أخرى عند الانتهاء من برنامج GET</li></ul>
<p>هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية في المالية وتكون جزءاً محورياً من فريق ديناميكي؟ نحن نبحث عن <strong>مشرف FP&A</strong> استثنائي للانضمام إلى قسم المحاسبة/المالية القوي لدينا، مما يترك أثراً كبيراً في قطاع البنوك. هذه فرصة لا تُضاهى لمحترف ذو خبرة لينمو في دور ميداني صعب ولكنه مجزٍ في <strong>الجيزة، مصر</strong>.</p><p><strong>نظرة عامة:</strong> كـ<em>مشرف FP&A</em> لدينا، ستكون في طليعة التخطيط المالي والتحليل واتخاذ القرار الاستراتيجي. ستقود مبادرات مالية حاسمة، وتقديم رؤى حاسمة تدفع أداء الأعمال وتدعم الأهداف الاستراتيجية لمؤسستنا. هذا الدور مثالي لشخص مبادر يزدهر في التحليل الدقيق والبصيرة الاستراتيجية.</p><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li><strong>قيادة</strong> عمليات إعداد الميزانية والتوقعات الشاملة، مع ضمان الدقة والتوافق الاستراتيجي.</li><li><strong>إجراء تحليل مالي متعمق</strong>، بما في ذلك تحليل التباين، تحليل الاتجاهات، وتقديم تقارير الأداء لتحديد المحركات الرئيسية ومجالات التحسين.</li><li><strong> تطوير وصيانة نماذج مالية متطورة</strong> لدعم المبادرات الاستراتيجية، وتقييم الاستثمارات، وخطط نمو الأعمال.</li><li><strong>الإشراف على إدارة الميزانية والرقابة</strong>، مع رصد الإنفاق القسم والتأكد من الالتزام بالسياسات المالية.</li><li><strong>إعداد وتقديم تقارير مالية عرضية</strong> وجلسات تقديم مقنعة للإدارة العليا، مع تقديم رؤى وإرشادات قابلة للتنفيذ.</li><li><strong>التعاون</strong> مع أقسام مختلفة لجمع البيانات المالية، وفهم عمليات الأعمال، وتقديم الإرشاد المالي.</li><li><strong>دفع التحسين المستمر</strong> في عمليات التخطيط المالي والأنظمة، باستخدام أدوات مثل SAP وMicrosoft Excel.</li><li><strong>توجيه وتوجيه أعضاء الفريق الصغار</strong>، وتعزيز ثقافة التميز والتعلم المستمر.</li></ul><p><strong>المهارات والتقنيات:</strong> يتطلب هذا الدور مزيجاً من القوة التحليلية والقيادة. ستستخدم خبراتك في <strong>التحليل المالي، إدارة الميزانية، النمذجة المالية، والتخطيط الاستراتيجي</strong>. الكفاءة في <strong>Microsoft Excel</strong> ضرورية، إلى جانب خبرة عملية مع <strong>SAP</strong>. ستكون خبرتك في <strong>المحاسبة، الإدارة المالية، والتحكم في الميزانية</strong> أساسية للنجاح. نبحث عن شخص يمتلك قدرات متميزة في <strong>اتصال أصحاب المصلحة</strong> و<strong>القيادة</strong> لدفع استراتيجيات مالية ذات أثر.
</p><p><strong>فرص النمو:</strong> يوفر هذا المنصب مساراً واضحاً للارتقاء المهني داخل منظمتنا. ستتعرض للتخطيط الاستراتيجي عالي المستوى وتلعب دوراً مباشراً في تشكيل مستقبلنا المالي، مع فرص كبيرة لتطوير المهارات والتقدم المهني.</p><p><strong>الفريق والثقافة:</strong> انضم إلى فريق مالي تعاوني عالي الأداء يقدّر الدقة والابتكار والعمل الجماعي. ندعم بيئة تُقدَّر فيها مساهماتك وتتاح لك فرص النمو المهني. ستكون جزءاً من ثقافة تشجع التفكير التحليلي والشراكة الاستراتيجية عبر الأعمال.</p><p><strong>التأثير:</strong> سيؤثر عملك مباشرة على قرارات العمل الحيوية، وتحسين تخصيص الموارد، وضمان الاستقرار والنمو المالي لعملياتنا المصرفية. ستكون مساهمًا رئيسيًا في نجاحنا المستمر، مقدمًا الذكاء المالي اللازم للتعامل مع ديناميكيات السوق المعقدة.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><strong>الخبرة الاستثنائية:</strong> امتلاك <strong>5-7 سنوات من الخبرة المتقدمة</strong> في التخطيط والتحليل المالي، المحاسبة، أو مجال مالي ذي صلة، مع سجل حافل في دور ذو مستوى خبرة.</li><li><strong>فطنة تحليلية:</strong> إتقان واضح في <strong>التحليل المالي، النمذجة المالية، وتحليل التباين</strong>، قادر على استخراج رؤى ذات معنى من بيانات معقدة.</li><li><strong>قيادة الميزانية:</strong> خبرة قوية في <strong>إدارة الميزانية والرقابة</strong>، بما في ذلك التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ.</li><li><strong>البراعة الفنية:</strong> كفاءة متقدمة في <strong>Microsoft Excel</strong> للنمذجة المالية المعقدة ومعالجة البيانات أمر لازم. الخبرة العملية مع <strong>SAP</strong> مرغوبة بشدة.</li><li><strong>التواصل المتميز:</strong> مهارات اتصال أصحاب المصلحة وعرض تقديم استثنائية، مع القدرة على توضيح المعلومات المالية المعقدة بوضوح واختصار لجمهور متنوع.</li><li><strong>إمكانات القيادة:</strong> قدرة مثبتة على المبادرة، قيادة المشاريع، وربما توجيه أعضاء الفريق الصغار، وتجسيد صفات المحترف المالي <strong>ذو الخبرة</strong>.</li><li><strong>الأساس التعليمي:</strong> عادة ما يُتوقع وجود درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة لهذا المستوى من الخبرة.</li></ul>
<p><strong>ابدأ رحلة حيوية معنا!</strong> نحن نبحث عن سائق محترف استثنائي للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في قلب <strong>الجيزة، مصر</strong>. هذه فرصة فريدة لشخص متمرس يفتخر بشدة بمهاراته في القيادة، والتزامه بالسلامة، وتفانيه في تقديم تجارب عملاء مميزة. إذا كنت مستعداً لتكون القوة الموثوقة التي تحافظ على حركة عملياتنا، وتضمن نقلًا سلسًا وفعالاً، فإن هذا الدور مُصمم خصيصاً لك!</p><ul><li><strong>نظرة عامة:</strong> كـسائق محترف، ستكون عماد خدمات النقل لدينا، مسؤولاً عن الحركة الآمنة وفي الوقت المناسب للبضائع أو الأفراد. ستسهم خبرتك مباشرة في تميز عملياتنا ورضا من نخدمهم. هذا الدور يتطلب التواجد في الموقع حيث يكون حضورك واحترافيتك فارقاً ملموساً كل يوم.</li><li><strong>المسؤوليات:</strong><ul><li>قيادة المركبات بمهارة وأمان، والالتزام بجميع قوانين المرور وسياسات الشركة.</li><li>تقديم خدمة عملاء استثنائية، لضمان تجربة مريحة وآمنة لجميع الركاب أو المستلمين.</li><li>إجراء فحوصات روتينية للمركبة وصيانة أساسية لضمان الأداء الأمثل والسلامة.</li><li>التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ المسارات بكفاءة، مع إظهار مهارات إدارة الوقت والتموين بالملاحة.</li><li>الحفاظ على نظافة المركبة وتنظيمها بشكل لا تشوبه شائبة.</li><li>إكمال جميع السجلات والتقارير والوثائق اللازمة بدقة.</li><li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لأي ظروف غير متوقعة أو احتياجات المساعدة على الطريق.</li></ul></li><li><strong>المهارات والتقنيات:</strong> النجاح في هذا الدور يتطلب مزيجاً قوياً من المهارات العملية في القيادة واللباقة الشخصية. ستستفيد من خبرتك في <strong>القيادة</strong>، <strong>القيادة الدفاعية</strong>، و<strong>تخطيط المسارات</strong>، مع تعزيزها بقدرات خدمة العملاء والتواصل القوية. الكفاءة في أنظمة <strong>الملاحة</strong>، وعمليات <strong>صيانة المركبة</strong> الأساسية والالتزام بقوانين السلامة الصارمة أمران حاسمان. ستتميز بمهاراتك الفطرية في <strong>حل المشكلات</strong> واحترافيتك الثابتة.</li><li><strong>فرص النمو:</strong> نؤمن ورعاية المواهب. بينما هذا دور قيادة ميدانية، نشجع التطوير المهني المستمر من خلال تدريبات السلامة المتقدمة، ودورات تشغيل مركبات متخصصة، وفرص لتوجيه أعضاء جدد في الفريق. وسّع <strong>المعرفة الجغرافية</strong> لديك بالجيزة وما بعدها، لتصبح خبيراً لا يمكن الاستغناء عنه في اللوجستيات المحلية.</li><li><strong>الفريق والثقافة:</strong> انضم إلى بيئة داعمة وتعاونية حيث السلامة هي أولويتنا القصوى والاحترافية مميزة. نعزز ثقافة الاحترام والموثوقية والتحسين المستمر، مع الاعتراف بأن كل عضو فريق يساهم بشكل كبير في نجاحنا الجماعي. ستكون جزءاً من فريق يقدّر تفانيك وعملك الجاد.</li><li><strong>التأثير:</strong> دورك كسائق محترف حاسم. ستؤثر مباشرة في سمعتنا بالموثوقية، وتضمن سلامة ورضا عملائنا، وتساهم في انسياب عملياتنا اليومية. كن الوجه الموثوق لخدماتنا واجعل كل رحلة تجربة إيجابية.</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><strong>المهارات المطلوبة:</strong><ul><li><strong>القيادة:</strong> سجل موثوق في قيادة المركبات بأمان وبراعة.</li><li><strong>خدمة العملاء:</strong> قدرة استثنائية على التفاعل بإيجابية ومهنية مع العملاء.</li><li><strong>القيادة الدفاعية:</strong> التزام واضح بإجراءات السلامة الاستباقية والحماية من الحوادث.</li><li><strong>صيانة المركبة:</strong> الكفاءة في إجراء فحوصات أساسية للمركبة وتحديد المشكلات المحتملة.</li><li><strong>الملاحة:</strong> استخدام خبير لنظام GPS وبصيرة اتجاه فطرية قوية، خاصة داخل <strong>الجيزة، مصر</strong>.</li><li><strong>إدارة الوقت:</strong> قدرة ممتازة على تخطيط المسارات والالتزام بالجداول بكفاءة.</li><li><strong>التواصل:</strong> مهارات تواصل شفوية واضحة وموجزة ومهنية.</li><li><strong>حل المشكلات:</strong> الاعتماد على الموارد في التعامل مع المواقف غير المتوقعة على الطريق.</li><li><strong>قواعد السلامة:</strong> فهم دقيق والالتزام الصارم بجميع قوانين المرور وبروتوكولات السلامة.</li><li><strong>الاحترافية:</strong> الحفاظ باستمرار على مستوى عالٍ من السلوك والمظهر.</li><li><strong>تخطيط المسارات:</strong> القدرة على تحسين المسارات من أجل الكفاءة والتسليم/الاستلام في الوقت المناسب.</li><li><strong>المعرفة الجغرافية:</strong> معرفة قوية بالطرق والمناطق داخل الجيزة والمناطق المحيطة.</li></ul></li><li><strong>متطلبات الخبرة:</strong><ul><li>حد أدنى من <strong>3-10 سنوات</strong> من الخبرة المهنية المثبتة في القيادة. يُشجع المرشحون ذوو سجل القيادة الآمن والخدمة الموثوقة بشدة على التقدم.</li></ul></li><li><strong>توقعات مستوى الوظيفة:</strong><ul><li>هذا مركز <strong>خبرة</strong>، مثالي لسائق متمرس جاهز لتحمل مسؤولية كبيرة والمساهمة فوراً في عملياتنا. نبحث عن أشخاص يستطيعون العمل بشكل مستقل وبمسؤولية عالية.</li></ul></li></ul>
<div> <div> <b>انضم إلينا</b>
</div> <div> <p>في فودافون، نحن لسنا فقط نشكل مستقبل الاتصال لعملائنا بل نشكل المستقبل للجميع الذي ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، تكون جزءًا من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا أردت نمو مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالى بين العمل والحياة، توفر فودافون الفرص التي تساعدك على الانتماء وترك أثر حقيقي.</p> </div> </div> <div> <div> <b>الغرض من الدور</b>
</div> <div> <ul> <li>التعامل مع الإجراءات التصحيحية اللازمة لخدمات الشحن في VFE للاتصالات الصوتية والبيانات وخدمات VAS بما في ذلك جميع SDPs و AIRs وجميع عقد تطبيق الشحن المرتبطة (واجهة الشحن، مُعالج البيانات، مُعالج ADSL) في شبكة فودافون مصر للعملاء المستهلكين والشركات (إدارة التعريف) وخبرة وضمان أسرع استرداد لأي انقطاعات خدمات غير مخطط لها وحالات الطوارئ.</li> <li>الاعتناء بخدمات إعادة الشحن والتعبئة، دورة فواتير الشحن الشهرية، دورة حياة العملاء المدفوعة مقدماً. كما المسؤول عن مؤشرات الأداء التشغيلية لشحن الصوت والبيانات والخدمات المدفوعة مقدماً.</li> <li>ضمان تغييرات وتوسعات الشبكة في خدمات الشحن في الوقت المناسب وبجودة ممتازة وبشكل سلس.</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>المسؤوليات الرئيسية وملكية القرار</b>
</div> <div> <ul> <li> <strong>استراتيجية دعم الشحن:</strong> </li> </ul> <p> </p> <ul> <li> <ul> <li>مناقشة الأولويات بما يتماشى مع استراتيجية القسم والشركة</li> <li>تحديد الأهداف والغايات لتحقيق الاستراتيجية.</li> <li>مراجعة التقدم ربع السنوي وضبط الأهداف/الأولويات</li> </ul> </li> </ul> <p> </p> <ul> <li> <strong>دعم الشحن من الصف الثاني وإدارة الطوارئ:</strong> </li> </ul> <p> </p> <ul> <li> <ul> <li>التعامل مع تحديثات البرمجيات في مجال الشحن لضمان العمل على أحدث مستوى من البرمجيات الموصى به.</li> <li>المسؤول عن الأعطال على مدار 24/7، الحوادث العالمية وتنفيذ أنشطة الصيانة التصحيحية على عقد الشحن المدفوعة مسبقاً لضمان تلبية جميع مؤشرات الأداء التشغيلية (إجراءات وقائية، اكتشاف الأعطال، معالجة الحوادث، الإجراءات التصحيحية ونقل المعرفة) للوصول إلى الحد الأدنى من MTTR والحفاظ على التنفيذ بجودة عالية. بالإضافة إلى التعامل مع جميع أنشطة إدارة المشكلة للقضاء على تكرار الحوادث من خلال إعادة تشكيل وتعديل العمليات باستمرار</li> <li>التواصل مع موردي الشحن من خلال اجتماعات إدارة منتظمة مع إدارة الموردين لضمان الحل الفوري لجميع القضايا التشغيلية الحرجة والمخاطر.</li> <li>المسؤول عن حالات طوارئ الشحن وضمان اتخاذ القرارات الصحيحة وفي الوقت المناسب لضمان أسرع حل وآثار أقل على تجربة العميل وتوفر شبكة VFE.</li> </ul> </li> </ul> <p> </p> <ul> <li> <strong>تكامل عقد وموارد شحن VFE وإدارة التكوين:</strong> </li> </ul> <p> </p> <ul> <li> <ul> <li>التعامل مع التكامل وقبول جميع عقد الشحن الجديدة والتوسعات في MTXs.</li> <li>تطبيق وامتلاك أنشطة إدارة التكوين على جميع عقد الشحن. من أبسط تغييرات التكوين حتى أكبر الترقيات، مشاريع الشحن الضخمة وتطور التنفيذ. ضمان أن تتم كل هذه الأنشطة بأعلى معايير الجودة والالتزام الكامل بعمليات إدارة التغيير مع تقليل أي مخاطر مرتبطة بتلك التغييرات على شبكة VFE من خلال وضع واختبار الإجراءات قبل وبعد التغيير.</li> <li>مراجعة وضمان أن أهداف VFE المتعلقة بآليات ترويج جديدة، تعرفات وأسعار ومنتجات محققة بأقل تأثير على الشبكة الحية وتجربة العميل.</li> </ul> </li> </ul> <p> </p> <ul> <li> <strong>قائد الربط عبر IT والمالية والتجارية للمهام متعددة الوظائف</strong> </li> </ul> <p> <strong> </strong> </p> <ul> <li> <ul> <li>تسويات تقارير الشحن اليومية/الشهرية</li> <li>مشاركة أصحاب المصلحة لضمان الانسجام وتقديم خدمة صوت وبيانات بأعلى كفاءة. التأكد من تلبية الاتفاقيات مستوى الخدمة والتنسيق مع عمليات تفاعل جديدة.</li> </ul> </li> </ul> <p> </p> <p> <strong>إدارة الموردين:</strong> </p> <p> </p> <ul> <li>إجراء استبيانات تقييم مورّدين بصورة متكررة للجودة والالتزام والمرونة.</li> <li>تقييم وتخطيط الشراكات/التحالفات مع الموردين المفضلين.</li> <li>إرساء إدارة مورّدين فعالة لضمان حصول VFE على قيمة ممتازة من المال المصروف.</li> <li>التأكد من أن أداء الموردين يلبي احتياجات الأعمال ومراقبة مؤشرات الأداء للموردين كما تم الاتفاق في اتفاقيات مستوى الخدمة وتطبيق غرامات في حالات عدم الامتثال.</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>المهارات الأساسية والمعرفة والخبرة</b>
</div> <div> <ul> <li>خريج جامعة، بكالوريوس هندسة في الاتصالات أو علوم الحاسوب.</li> <li>2-3 سنوات خبرة في صناعة الاتصالات.</li> <li>معرفة ممتازة بصناعة الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات.</li> <li>خبرة عملية مع أنظمة تشغيل مختلفة (Unix، Linux، ) كمسؤول نظام</li> <li>معرفة بصيانة قواعد البيانات وتنظيفها (Oracle، MySql، )</li> <li>لغات برمجة (Java، Perl، PHP، )</li> <li>معرفة بنية شبكة GSM/GPRS.</li> <li>يفضل معرفة جيدة بـ SS7 و TCP/IP.</li> <li>إتقان جيد جداً لبرامج مايكروسوفت أوفيس.</li> </ul> </div> </div> <div> <div><br></div><div> </div> </div>
<p>نحن نبحث عن محترف إداري عالي الكفاءة والمورد والبارع في التفاصيل، مقيم في مصر، للعمل بشكل وثيق مع فريقنا الإداري في نيويورك. يتطلب هذا المنصب تميّزاً في اللغة الإنجليزية شفوياً وكتابة، حكمًا قويًا، الثقة في التعامل مع الناس والمشاكل، والانضباط للمتابعة حتى الإنجاز.</p><p>هذا ليس دور مساعد محدد النطاق أو سلبي. إنه مصمم لمهني متعدد الاستخدامات يستطيع إدارة المكالمات، حل التصعيدات، حماية دقة نظام إدارة العلاقات مع العملاء الداخلي CRM، تدريب الموظفين، دعم إدارة التراخيص وضريبة المبيعات، والتكيّف مع الاحتياجات التشغيلية المتغيرة مع نمو المكتب. سيتقدم المرشح الناجح مباشرة إلى المالك وسيُطلب منه تحديد المشكلات وتقديم حلول عملية وتقليل مقدار المتابعة الروتينية التي تعتمد على المالك.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p></p><h3>الاتصال بالعملاء والتصعيدات</h3><ul><li><p>التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة Messages والمتابعات واستفسارات العملاء بشكل مهني.</p></li><li><p>حل القضايا الإدارية الروتينية بشكل مستقل وتصعيد الأمور الحساسة المتعلقة بالضرائب والقانون والمالية والتقنية أو السمعة بالشكل المناسب.</p></li><li><p>توثيق المحادثات والالتزامات والمواعيد النهائية والخطوات التالية بدقة في CRM والمتابعة حتى الإنتهاء من العناصر المفتوحة.</p></li></ul><h3>ملكية CRM، وضبط الجودة والتدريب</h3><ul><li><p>أن تصبح خبيراً داخلياً في CRM المكاتب، بما في ذلك السجلات وتدفقات العمل والمهام والملاحظات والوثائق وطرق التسمية والحالات والتقارير.</p></li><li><p>مراجعة إدخالات الموظفين للدقة والكمال، وتصحيح الأخطاء، وإعادة الأعمال الناقصة، وتثبيت معايير المكتب.</p></li><li><p>تدريب الموظفين الجدد والقائمين من خلال التوجيه، جلسات التحديث، التدريب، إجراءات التشغيل القياسية، قوائم المراجعة، القوالب، وأدلة الاسترشاد السريع.</p></li><li><p>تحديد الأخطاء المتكررة والاختناقات، وتقديم توصيات للتحسين، وتصعيد عدم الامتثال المتكرر إلى المالك.</p></li></ul><h3>العمليات الإدارية ودعم المالك</h3><ul><li><p>تحويل أولويات المالك إلى مهام منظمة، مواعيد نهائية، تعيينات، والمتابعة.</p></li><li><p>تنسيق التواصل والتسليمات بين وظيفة الدعم المقيمة في مصر وفريق الإدارة في نيويورك.</p></li><li><p>الحفاظ على متتبعات وتقارير ومراسلات وتدوينات الاجتماعات والتقويمات والمواعيد النهائية والمطالبات clients المتبقية.</p></li><li><p>تحمّل مسؤولية المشاريع الخاصة والانتقال إلى المجالات التي ينقص فيها الموارد مؤقتاً.</p></li><li><p>تحديد اختناقات إداريّة واقتراح حلول عملية دون الحاجة إلى إشراف مستمر.</p></li></ul><h3>الدعم والتراخيص وضريبة المبيعات والامتثال</h3><ul><li><p>العمل مع المالك فيما يخص التراخيص والتسجيلات والتجديدات والتقديمات والإشعارات وتقويمات الامتثال.</p></li><li><p>تنظيم المستندات الداعمة والتأكيدات والإيصالات والمراسلات وإثبات التقديم.</p></li><li><p>المساعدة في الجانب الإداري من قضايا ضريبة المبيعات، بما في ذلك جمع الوثائق، متابعة المواعيد، مراقبة الإشعارات، والحفاظ على تقارير الوضع.</p></li><li><p>التواصل مع العملاء والجهات والباعة والموظفين عند السماح بذلك.</p></li><li><p>تصعيد الأسئلة الفنية المتعلقة بالضرائب أو القانون إلى المالك أو إلى المختص المناسب.</p></li></ul><h3>دعم الفريق وتحسين العمليات</h3><ul><li><p>المساعدة في وضع معايير إدارية متسقة عبر المكتب.</p></li><li><p>دعم الانضمام والتدريب المتبادل والتوثيق وتحسين سير العمل.</p></li><li><p>حماية معلومات ضريبة الدخل والعملاء والموظفين والأعمال الحساسة.</p></li><li><p>التأقلم كـ“عامل متعدد المهام” يمكنه دعم المجالات التي يحتاج إليها المساعدة أكثر.</p></li></ul><h2>المؤهلات المطلوبة</h2><ul><li><p>إنجليزية مهنية ممتازة، مكتوبة ومستخدمة بطلاقة، مع حضور هاتفي واثق.</p></li><li><p>3+ سنوات خبرة في العمليات الإدارية، دعم تنفيذي، خدمة العملاء، دعم المكتب، أو دور مماثل.</p></li><li><p>خبرة مع CRM، إدارة الممارسات، التذاكر، أو أنظمة قواعد بيانات العملاء.</p></li><li><p>انتباه قوي للتفاصيل والتنظيم وتحديد الأولويات والتوثيق والمتابعة.</p></li><li><p>القدرة على التعامل مع التصعيدات وتصحيح أو توجيه الموظفين بشكل محترم مع الحفاظ على المساءلة.</p></li><li><p>إبداعي واستباقي ومستقل ومريحة في اقتراح الحلول.</p></li><li><p>قدر عالي من التقدير للسرية في البيانات المالية والضريبية والهوية والموظفين وأعمال الشركة.</p></li><li><p>معرفة قوية بالبريد الإلكتروني وجداول البيانات ومعالجة النصوص ومحركات المشاركات وعوير السحابية.</p></li><li><p>إنترنت موثوق، مساحة عمل هادئة، سماعة رأس ذات جودة، وتداخل زمني كافٍ مع ساعات عمل نيويورك.</p></li></ul><h2>الخبرة المفضلة</h2><p>خبرة في مكتب أمريكي في الضرائب أو المحاسبة أو المحاسبة العامة أو الخدمات المالية أو أي مكتب يعتمد على المواعيد؛ ضريبة المبيعات، التراخيص، التسجيلات، التجديدات، الإشعارات الحكومية، أو تتبع الامتثال؛ دعم عن بُعد لفريق أمريكي؛ تدريب CRM، إنشاء إجراءات التشغيل القياسية، ضبط الجودة، أو مسؤوليات فريق قيادي.</p><h2>ما الذي يعبّر عن النجاح</h2><p>سيقلل المرشح الناجح العبء الإداري عن المالك من خلال الحفاظ على دقة سجلات CRM، والتأكد من معالجة وتوثيق المكالمات والتصعيدات، وتقليل الأخطاء المتكررة للموظفين من خلال التدريب، والحفاظ على تتبع التراخيص وضريبة المبيعات حتى التاريخ، والالتزام بالمهام حتى اكتمالها.</p><h2>فرصة للنمو</h2><p>هذا الدور مصمم للنمو مع العمل. قد يتولى المؤدي القوي مسؤولية أوسع للعمليات الإدارية، وملكية سير العمل، وتطوير الموظفين، وضبط الجودة، وتنسيق الفريق، وبعض مهام الإشراف المختارة.</p>
<p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> تحليل متطلبات العمل وترجمتها إلى حلول SAP MM وAriba وEWM فعالة.</p><p>المشاركة في مشاريع تطبيق SAP S/4HANA والتنفيذ والت roll-out والتعزيز والدعم.</p><p>تصميم وتكوين ودعم عمليات SAP MM وAriba/EWM ذات الصلة.</p><p>دعم تكامل SAP Ariba مع SAP S/4HANA، بما في ذلك عمليات الشراء والمورد والمشتريات والفواتير.</p><p>العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال لفهم متطلبات الشراء والمورد والمخزون والمستودع.</p><p>المشاركة في أنشطة التخطيط والتصميم الحلولي.</p><p>إعداد المواصفات الوظيفية لتطويرات RICEFW.</p><p>تطوير سيناريوهات الاختبار ونصوص الاختبار والوثائق المستخدمة وأدلة المساعدة.</p><p>دعم اختبارات التكامل عبر SAP MM وAriba وEWM والمالية وغيرها من الأنظمة.</p><p>إجراء تحليل السبب الجذري وحل قضايا الشراء والمورد والمخزون والمتعلق بالمستودع المعقدة.</p><p>دعم مستخدمي الأعمال أثناء الاختبار والنشر وأنشطة ما بعد/go-live.</p><p>تحديد فرص تحسين عمليات الشراء من خلال الوظائف القياسية لـ SAP أو قدرات Ariba وأفضل الممارسات.</p><p>العمل بفعالية مع فرق عالمياً موزعة وأصحاب المصلحة.</p><p>إدارة تعدد الأولويات مع الحفاظ على ملكية التسليمات المعينة.</p><p><strong>الخبرة والكفاءات المطلوبة</strong> خبرة 5+ سنوات في SAP MM/استشارات الشراء.</p><p>خبرة عملية قوية مع SAP S/4HANA.</p><p>خبرة مثبتة مع SAP Ariba وتكامل S/4HANA.</p><p>خبرة في SAP EWM وتكامل MM/EWM.</p><p>خبرة في تطبيقات SAP واسعة النطاق، أو rollout، أو مشاريع التحول.</p><p>خبرة قوية في التخطيط الحلولي، تصميم الحلول، التكوين، الاختبار، ووثائق وظيفية.</p><p>خبرة في إعداد المواصفات الوظيفية ونصوص الاختبار ووثائق المستخدم.</p><p>مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات قوية مع القدرة على إجراء تحليل جذري مفصل.</p><p>القدرة على التواصل مباشرة مع مستخدمي الأعمال وترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول SAP.</p><p>فهم قوي لعمليات الشراء والمورد والمخزون والمستودعات من منظور العميل.</p><p>القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فريق عالمي متعدد الثقافات.</p><p>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل بشكل قوي.</p><p>موجهة النتائج مع حس ملكية ومسؤولية قوي.</p><p>القدرة على إدارة مهام وأولويات وتوقعات أصحاب المصلحة المتعددة في آن واحد.</p><p>معرفة وظيفية قوية بـ SAP MM وProcurement وAriba وEWM.</p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong> شهادة SAP في MM أو EWM أو Ariba أو S/4HANA.</p><p>خبرة في SAP Ariba Buying وGuided Buying وSourcing وContracts أو Supplier Management.</p><p>خبرة في عمليات نشر SAP العالمية أو برامج التحول.</p><p>خبرة في العمل مع عملاء دوليين وفرق تسليم موزعة.</p><p>معرفة بتحليلات الشراء، تحليل الإنفاق، وتحسين العمليات.</p><p>في DXC Technology، نؤمن بأن الروابط القوية والمجتمع المفتاح لنجاحنا. يولي نموذج عملنا الأولوية للتعاون وجهًا لوجه مع توفير المرونة لدعم الرفاهية والإنتاجية وأنماط العمل الفردية وظروف الحياة. نحن ملتزمون بخلق بيئة شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. الاحتيال في التوظيف هو مخطط يعرض فيه فرص عمل زائفة عادةً من خلال الخدمات عبر الإنترنت، مثل مواقع ويب falsas، أو عبر رسائل بريد إلكتروني غير مطلوبة تدعي كونها من الشركة. قد تطلب هذه الرسائل من المستلمين تقديم معلومات شخصية أو إجراء دفوعات كجزء من عملية التوظيف غير المشروعة. لا تقوم DXC بعروض عمل عبر شبكات التواصل الاجتماعي ولا تطلب DXC أي أموال من المتقدمين في أي نقطة من عملية التوظيف، ولا تسأل الباحث عن وظيفة لشراء أجهزة تكنولوجيا information أو غيرها من المعدات نيابة عنا. مزيد من المعلومات حول احتيال التوظيف متاح هنا.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة 5+ سنوات في SAP MM/استشارات الشراء.</li><li>خبرة عملية قوية مع SAP S/4HANA.</li><li>خبرة مثبتة مع SAP Ariba وتكامل S/4HANA.</li><li>خبرة في SAP EWM وتكامل MM/EWM.</li><li>خبرة في تطبيقات SAP واسعة النطاق، أو rollout، أو مشاريع التحول.</li><li>خبرة قوية في التخطيط الحلولي، تصميم الحلول، التكوين، الاختبار، ووثائق وظيفية.</li><li>خبرة في إعداد المواصفات الوظيفية ونصوص الاختبار ووثائق المستخدم.</li><li>مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات قوية مع القدرة على إجراء تحليل جذري مفصل.</li><li>القدرة على التواصل مباشرة مع مستخدمي الأعمال وترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول SAP.</li><li>فهم قوي لعمليات الشراء والمورد والمخزون والمستودعات من منظور العميل.</li><li>القدرة على العمل بشكل فعال في بيئة فريق عالمي متعددة الثقافات.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل بشكل قوي.</li><li>موجهة النتائج مع حس ملكية ومسؤولية قوي.</li><li>القدرة على إدارة عدة مهام وأولويات وتوقعات أصحاب المصلحة في آن واحد.</li><li>معرفة وظيفية قوية بـ SAP MM وProcurement وAriba وEWM.</li><li>شهادة SAP في MM وEWM وAriba أو S/4HANA.</li><li>خبرة في SAP Ariba Buying وGuided Buying وSourcing وContracts أو Supplier Management.</li><li>خبرة في عمليات نشر SAP العالمية أو برامج التحول.</li><li>خبرة في العمل مع عملاء دوليين وفرق تسليم موزعة.</li><li>معرفة بتحليلات الشراء، تحليل الإنفاق، وتحسين العمليات.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p> <p> </p> <p> </p> <div> <p> <b>نظرة عامة على المنصب</b> <br> <br>تسعى شركة H.B. Fuller إلى تعيين <b>محاسب الدائنين</b> لدعم المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب لفواتير الموردين ومعاملات الدائنين. هذا الدور مسؤول عن الحفاظ على سجلات الموردين، وضمان الامتثال للضوابط المالية، ودعم أنشطة الإغلاق الشهري. يتعاون المنصب مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان دقة المدفوعات وكفاءة العمليات المالية.<br> </p> <p> <b>المسؤوليات الأساسية</b> </p> <ul> <li> <p>معالجة فواتير الموردين بدقة وفي الإطارات الزمنية المحددة</p> </li> <li> <p>التحقق من وثائق الفاتورة وضمان الامتثال لمطابقة ثلاثية</p> </li> <li> <p>الحفاظ على سجلات موردين كاملة ودقيقة والوثائق الداعمة</p> </li> <li> <p>إجراء التسويات الدائنة ورصد أرصدة الموردين</p> </li> <li> <p>دعم تحليل حسابات GL المتعلقة ب AP، بما في ذلك الاحتياجات والGRIR</p> </li> <li> <p>المساعدة في إغلاق نهاية الشهر والسنة</p> </li> <li> <p>ضمان المدفوعات للموردين في الوقت المناسب وفقًا لشروط الدفع المتفق عليها</p> </li> <li> <p>الرد على الاستفسارات المحاسبية من الأقسام الداخلية والموردين<br> </p> </li> </ul> <p> <b>المتطلبات الحدّية</b> </p> <ul> <li> <p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذات صلة</p> </li> <li> <p>4+ سنوات من الخبرة في الدائنية أو المحاسبة العامة</p> </li> <li> <p>إتقان Microsoft Excel وأنظمة ERP (يفضل SAP)</p> </li> <li> <p>خبرة في معالجة الفواتير، التسويات، والضوابط المالية</p> </li> <li> <p>التصريح للعمل في الموقع المعني</p> </li> </ul> </div> <p> </p> <p> </p> <p><br></p> <p> </p> <p> </p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعد التجاري المبيعات مسؤول عن قيادة نمو الإيرادات وتعظيم قيمة العملاء من خلال اكتساب عملاء مؤسسيين جدد وتوسيع الحسابات القائمة. تضمن الدور الترويج الفعال وبيع حلول Vodafone الصوتية والثابتة والمؤسسية، مع بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وصانعي القرار. يعمل الفرد كشريك أعمال موثوق للعملاء، يحدد الاحتياجات التجارية ويترجمها إلى حلول تكنولوجية مخصصة. بالتعاون الوثيق مع الفرق الداخلية والمعنيين الخارجيين، يظل مسؤولاً عن إدارة دورة البيع من البداية للنهاية، زيادة اختراق الحسابات، تعزيز رضا العملاء، والمساهمة في تحقيق أهداف المؤسسة التجارية من خلال إدارة حسابات نشطة وتطوير أعمال استراتيجي.</p><p>تطوير وتنفيذ والحفاظ على سياسات الأمان والمعايير والإجراءات بما يتماشى مع أفضل الممارسات في الصناعة ومتطلبات الامتثال للعملاء. الإشراف على عملية تقديم الأمان، وضمان تسليم الخدمات في الوقت المحدد وضمن الميزانية وتلبية معايير الجودة لدى العميل. أن يكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء الرئيسيين، مع ضمان وضوح التواصل وفهم احتياجات العميل وتلبيتها. ضمان أن تقديم الخدمات يلتزم بمستويات الخدمة المتفق عليها (SLA)، والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPI)، والأهداف التجارية. إدارة المشروع: رصد أداء الخدمة والتقارير عنه، والتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية عند انحراف الأداء عن المعايير المتفق عليها. تحديد الفرص بشكل استباقي للتحسين المستمر في عمليات تقديم الخدمات. ضمان امتثال حلول الأمان لمتطلبات التنظيم والمعايير الصناعية والسياسات التنظيمية. تحديد المخاطر والتخفيف منها طوال دورة التسليم. إدارة أصحاب المصلحة: قيادة وإدارة فرق تقديم الأمان، وضمان توافقها مع الأهداف التنظيمية وأداء عالي. تعزيز ثقافة تعاونية وأداء عالي داخل فريق تقديم الأمان. إجراء تقييمات الأداء والتوجيهات بشكل منتظم لأعضاء الفريق. دفع الابتكار من خلال استكشاف وتبني أدوات ومرتكزات أمان متقدمة. إدارة المخاطر: الإشراف على إنشاء وتنفيذ خطط الطوارئ. تتبع أداء الخدمة باستخدام KPI وSLA، وتقديم تقارير منتظمة للعملاء والإدارة العليا. تقييم مستمر لعمليات تقديم الأمان وتنفيذ التحسينات لزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف وتحسين رضا العملاء. الإشراف على حل issues الخدمات وتصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة لضمان حل سريع وتأثير منخفض على العملاء. إدارة الميزانيات والموارد لمشروعات تقديم الأمان، وضمان الاستخدام الفعال للموارد والالتزام بالقيود المالية. تحديد المخاطر المحتملة في تقديم الأمان وتنفيذ استراتيجيات التخفيف لتقليل الاضطراب. التعاون مع إدارات أخرى (مثل المبيعات، تكنولوجيا المعلومات، تطوير المنتج) لإدخال حلول وخدمات تعزز القيمة للعملاء. الامتثال والتدقيق: ضمان توافق تقديم الأمان مع القوانين وإطارات الامتثال والمعايير الصناعية."</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة 10 سنوات مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير تقديم أمان. درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تقنية المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة. مهارات تواصل وقيادة وتقديم عروض ممتازة. خبرة قيادية وإدارة فريق مثبتة، مع القدرة على تحفيز وتوجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف. اتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية. خبرة واسعة في إدارة برامج وخدمات أمان واسعة النطاق عبر بيئات متنوعة. خبرة في مجالات مثل إدارة التهديدات، الاستجابة للحوادث، إدارة الهوية والسيطرة على الوصول (IAM)، وأمان السحابة. خبرة في إدارة تقديم الخدمات في بيئة سريعة الخطى ومعقدة وإدارة فرق تقديم خدمات متعددة التخصصات واسعة النطاق. يجب أن تكون لديه مؤهلات تقنية/مهنية: فهم قوي لمنهجيات تكامل نظم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. شهادات ذات صلة مثل CISSP، CISM، PMP، أو ITIL مطلوبة بشدة. الإلمام بإطارات إدارة خدمات IT (مثل ITIL v4) والأدوات المرتبطة (مثل ServiceNow، BMC Remedy). معرفة قوية بأطر ومعايير الأمان (مثل ISO 27001، NIST CSF، PCI-DSS). القدرة على فهم وإدارة المفاهيم والعمليات الفنية، وتوصيلها بين الأطراف الفنية وغير الفنية. الإلمام بتقنيات وأدوات الأمان، بما في ذلك SIEM، الجدران النارية، وحلول حماية النقاط النهائية. معرفة بعمليات وأدوات ضمان الجودة للتأكد من أن التسليمات تلبي المتطلبات والمعايير. فهم مبادئ الميزانية وخبرة في إدارة ميزانيات المشاريع وتتبع المصروفات واتخاذ قرارات مالية ضمن قيود الميزانية. خبرة في إدارة التغييرات في نطاق المشروع والجدول والمتطلبات مع تقليل الاضطراب في تقدم المشروع.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><div> <div> <div> <b>Join Us</b>
</div> <div> <p>At Vodafone, we re not just shaping the future of connectivity for our customers we re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact.</p> </div> </div> <div> <div> <b>What you ll do</b>
</div> <div> <p>Role Purpose:</p> <p>As a Business Architect Sr Specialist, you will act as a strategic enabler, bridging the gap between business needs and technology solutions. You will work closely with stakeholders to understand, design, and optimize business capabilities and processes, ensuring alignment with organizational goals. This role combines business architecture and analysis to drive impactful solutions in a dynamic environment.</p> </div> </div> <div> <div> <b>Who you are</b>
</div> <div> <p>Key Responsibilities:</p> <ul> <li>Collaborate with business and technical stakeholders to identify, prioritize, and translate business needs into actionable strategies and requirements.</li> <li>Conduct gap analyses to identify impacts and opportunities related to new requirements or change initiatives.</li> <li>Define and refine user stories in alignment with the business capability roadmap.</li> <li>Serve as the focal point for business capability enablement, acting as the key liaison between business and technical teams.</li> <li>Analyze and model current and future state business processes, ensuring alignment with organizational strategies.</li> <li>Facilitate workshops and discussions to capture business insights, propose solutions, and validate requirements.</li> <li>Assist in creating and managing release backlogs, ensuring business value is maximized.</li> <li>Safeguard quality by validating functionality, accuracy, and completeness of solutions against requirements.</li> <li>Provide business insights and strategic input during release and iteration planning.</li> <li>Identify opportunities for improvement and innovation in business processes and systems.</li> <li>Support the development and execution of acceptance criteria and testing.</li> <li>Partner with stakeholders to ensure alignment on business goals and priorities</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>Not a perfect fit?</b>
</div> <div> <p>Worried that you don t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you re excited about this role but your experience doesn t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity.</p> </div> </div> <div> <div> <b>What's in it for you</b>
</div> <div> <p>Skills and Competencies:</p> <ul> <li>Strong strategic thinking and vision, with a holistic understanding of business operations and goals.</li> <li>Expertise in gap analysis, business process modeling, and impact analysis.</li> <li>Proficiency in Agile methodologies and practices.</li> <li>Ability to manage complexity and drive transformation initiatives.</li> <li>Exceptional communication and stakeholder management skills.</li> <li>Demonstrated experience in risk management and decision-making.</li> <li>Detail-oriented with the ability to see the bigger picture (helicopter view).</li> <li>Adaptability to change and collaborative mindset.</li> <li>Proficient in testing, evaluation, and partner/supplier management.</li> </ul> <p>Qualifications:</p> <ul> <li>Bachelor s degree in Communication, Computer Engineering, Telecom Engineering, Computer Science, or a related field.</li> <li>A minimum of 3+ years of experience in telecommunications, IT, or related domains.</li> <li>CBAP certification or equivalent experience is a strong plus.</li> <li>Prior experience in an Agile environment is preferred.</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>Who we are</b>
</div> <div> <p>We are a leading international Telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same.</p> <p>Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. ;We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included.</p> <p>If you require any reasonable adjustments or have an accessibility request as part of your recruitment journey, for example, extended time or breaks in between online assessments, please refer to https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ for guidance.</p> <p>Together we can.</p> </div> </div> </div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><div> <div> <div> <b>Join Us</b>
</div> <div> <p>At Vodafone, we re not just shaping the future of connectivity for our customers we re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact.</p> </div> </div> <div> <div> <b>What you ll do</b>
</div> <div> <p> <strong>Job Summary:</strong> </p> <p>Vodafone Egypt is seeking a <strong>Tech Lead Android </strong>to drive the development of cutting-edge mobile applications, ensuring high-quality code, performance, and user experience.</p> <p>As an Android Tech Lead, you will lead a team of developers, <strong>set the technical vision, optimize the tech stack</strong>, and collaborate across teams to ensure our applications are scalable, high-performing, and aligned with business goals.</p> </div> </div> <div> <div> <b>Who you are</b>
</div> <div> <p> <strong>Key Responsibilities</strong> </p> <p> <strong>Technical Leadership, Mentorship & Innovation:</strong> </p> <ul> <li>Lead and <strong>mentor</strong> a team of Android developers, fostering a culture of learning and innovation, providing <strong>technical guidance</strong>, <strong>code reviews, technical training, and knowledge-sharing sessions</strong> to uplift team capabilities.</li> <li>Guide the team through <strong>agile development methodologies</strong>, ensuring efficient sprint planning and execution.</li> <li>Define and implement a <strong>modern, scalable, and efficient</strong> Android architecture using best practices (e.g., MVVM, MVI, Clean Architecture).</li> <li>Drive the adoption of <strong>CI/CD pipelines</strong>, automated testing, and performance monitoring tools.</li> <li>Ensure <strong>code quality, security, and performance optimization</strong> across all Android applications.</li> <li>Define <strong>scalability strategies</strong> to handle increasing user growth and ensure <strong>app stability</strong> across diverse Android devices.</li> <li>Drive Vodafone s <strong>Android development roadmap </strong>and<strong> </strong>continuously evaluate and <strong>upgrade the Android tech stack</strong>, ensuring alignment with business objectives. </li> <li>Participate in <strong>hiring</strong> and onboarding new team members, fostering a culture of <strong>innovation</strong> and <strong>excellence</strong>.</li> <li>Act as a <strong>bridge between product, design, and backend teams</strong> to align business and technical goals</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>Not a perfect fit?</b>
</div> <div> <p>Worried that you don t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you re excited about this role but your experience doesn t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity.</p> </div> </div> <div> <div> <b>What's in it for you</b>
</div> <div> <p> <strong>Qualifications & Experience:</strong> </p> <ul> <li> <strong>Bachelor s degree</strong> in Computer Science, Engineering, or a related field.</li> <li> <strong>6+ years</strong> of experience in Android development, with at least <strong>2 years</strong> in a leadership or senior role.</li> <li>Expertise in <strong>Kotlin</strong>, <strong>Java</strong>, <strong>Compose</strong>, with strong knowledge of Android SDK and Jetpack components.</li> <li>Experience with MVVM/MVI architecture, dependency injection (Dagger/Hilt), and reactive programming (RxJava/Coroutines).</li> <li>Hands-on experience with RESTful APIs, and third-party integrations.</li> <li>Strong knowledge of mobile security, performance optimization, and testing frameworks (JUnit, Espresso).</li> <li>Experience with CI/CD tools such as Jenkins, GitHub Actions, or Azure.</li> <li>Familiarity with Agile/Scrum methodologies and version control systems like Git.</li> <li>Solid understanding of <strong>Google Play policies, security best practices, and accessibility standards</strong>.</li> <li>Strong problem-solving skills, leadership qualities, and the ability to work in a fast-paced environment.</li> </ul> <p> <strong>Preferred Skills & Competencies:</strong> </p> <ul> <li>Knowledge of cloud services (Firebase, AWS, Azure) and mobile DevOps.</li> <li>Experience with cross-platform development (Flutter, React Native) is a plus.</li> <li>Strong communication and stakeholder management skills.</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>Who we are</b>
</div> <div> <p>We are a leading international Telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same.</p> <p>Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. ;We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included.</p> <p>If you require any reasonable adjustments or have an accessibility request as part of your recruitment journey, for example, extended time or breaks in between online assessments, please refer to https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ for guidance.</p> <p>Together we can.</p> </div> </div> </div></div></section>
<p><strong>Job Summary:</strong></p><p>EGAST is seeking an accomplished and commercially driven “Export Sales Director” to lead our international sales strategy and accelerate our global growth in the Frozen Fruits & Vegetables sector.</p><p>This is a strategic leadership position for a senior export professional who combines deep industry expertise, an established international customer network, strong commercial acumen, and a proven track record of building and scaling export business across global markets.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p><strong>Strategic Leadership</strong></p><p>· Develop and execute a comprehensive global export sales strategy aligned with EGAST’s growth objectives.</p><p>· Establish ambitious but achievable revenue, volume, margin, and market-expansion targets.</p><p>· Identify priority markets and develop market-entry and expansion strategies.</p><p>· Provide senior management with market intelligence, commercial insights, and growth recommendations.</p><p><strong>International Business Development</strong></p><p>· Drive the acquisition of new international customers and strategic accounts.</p><p>· Build and maintain long-term relationships with importers, distributors, retailers, wholesalers, foodservice groups, and industrial buyers.</p><p>· Expand EGAST’s presence across existing and emerging international markets.</p><p>· Develop strategic partnerships that generate sustainable, long-term export growth.</p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>Commercial Management</strong></p><p>· Lead negotiations on pricing, contracts, payment terms, Incoterms, volumes, and commercial agreements.</p><p>· Protect and improve sales margins while maintaining competitive market positioning.</p><p>· Monitor international market prices, competitors, demand trends, and customer requirements.</p><p>· Develop accurate sales forecasts and manage the export sales budget.</p><p><strong>Team Leadership</strong></p><p>· Lead, mentor, and develop the export sales team.</p><p>· Establish clear KPIs and performance-management systems.</p><p>· Build a culture focused on accountability, customer excellence, commercial performance, and continuous growth.</p><p><strong>Cross-Functional Leadership</strong></p><p>· Work closely with <strong>Production, Supply Chain, Quality, Logistics, Finance, and Senior Management</strong> to ensure seamless order execution.</p><p>· Ensure customer specifications, quality requirements, shipment schedules, and export documentation are consistently met.</p><p>· Resolve high-level customer and operational issues while protecting long-term business relationships.</p><p><strong>Market Representation</strong></p><p>· Represent EGAST at major <strong>international food exhibitions, trade fairs, business meetings, and industry events</strong>.</p><p>· Maintain a strong understanding of global frozen food trends and identify new commercial opportunities.</p><p><strong>Requirements</strong></p><p>· <strong>15+</strong> years of progressive experience in <strong>Export Sales / International Business Development</strong>.</p><p>· A master's degree or MBA is an advantage.</p><p>· Mandatory experience in <strong>the Frozen Fruits & Vegetables industry.</strong></p><p>· A proven record of successfully developing and managing international export markets.</p><p>· A strong and established network of <strong>international buyers, importers, distributors, retailers, or foodservice customers</strong>.</p><p>· Demonstrated success in achieving significant sales growth and profitability.</p><p>· Strong knowledge of the <strong>global frozen fruits & vegetables market.</strong></p><p>· Extensive experience in commercial negotiations and strategic account management.</p><p>· Strong understanding of <strong>export procedures, international logistics, Incoterms, payment terms, and export documentation</strong>.</p><p>· Proven leadership experience managing and developing sales teams.</p><p>· Excellent analytical, strategic-thinking, negotiation, and decision-making skills.</p><p>· Excellent command of <strong>English</strong>, both written and spoken.</p><p>· Willingness and ability to <strong>travel internationally</strong> as required.</p><p>· Strong executive presence, communication skills, and business relationship-building capabilities.</p><p>Location: <strong>El Sheikh Zayed City, Egypt</strong></p><p></p>
<p>يوفر دعم خدمة من الطلب إلى النقد للمنظمة من خلال التحقق من دقة معلومات الطلب ومعالجة الطلبات في الوقت المناسب لضمان وصول المنتجات إلى العملاء في الوقت المحدد وبالشكل الكامل. يجرى مناقشة تفاعلية مع العملاء لفهم متطلباتهم وتلبية احتياجاتهم. ينفذ أية تغييرات في العمليات و/أو إجراءات التصحيح التي يحددها أصحاب المصلحة الرئيسيون لضمان الحفاظ على معيار خدمة ممتاز ومستوى عالٍ من رضا العملاء. يسجل شكاوى العملاء ويرد وفق الإرشادات من المشرف</p><p><strong>إدارة خدمة طلب العميل:</strong></p><ul><li>استقبال المعالجة والمتابعة للطلبات. تأكيد الطلبات كتابةً.</li><li>مراجعة تقرير الطلبات المعلقة للطلبات قيد الانتظار والتأكد من تحقيق OTIF لجميع الطلبات.</li><li>الاتفاق على تواريخ التسليم والوثائق وقضايا النقل والتغليف مع العملاء.</li><li>إرسال معلومات المنتج للعملاء (بيانات المنتج، معلومات السلامة من المواد).</li><li>التعاون مع مكاتب المنظمة الأخرى الإقليمية لحل المشاكل وتسهيل الحلول وتحسين تجربة خدمة العملاء.</li><li>ضمان فواتير العملاء في الوقت المناسب. يجب إرسال الفواتير للعملاء بمجرد إثبات التسليم أو وفقاً لشروط البيع المتفق عليها.</li><li>اتصال وثيق للغاية مع فرق خدمة العملاء الإقليمية الأخرى لضمان تلبية الطلبات وفق الجداول الزمنية المتفق عليها</li><li>إعداد طلبات المختبر إلى البحث والتطوير لطلبات العينة من العملاء. متابعة معالجتها.</li><li>تحويل شكاوى العملاء إلى الدعم الفني وترتيب إرجاع المنتجات من العملاء</li><li>إدارة وأرشفة شكاوى العملاء.</li><li>أرشفة جميع وثائق COS ذات الصلة بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب.</li><li>ضمان امتثال طلبات العملاء لأي مصفوفات سلطة محلية محددة.</li><li>ضمان الحفاظ على الطلبات الصحيحة لـ OTIF.</li><li>ضمان أن جميع وثائق العملاء والطلبات مُرشحة بشكل صحيح وأن المكاتب خالية من أي أوراق غير ضرورية.</li></ul><p><strong>التواصل مع فريق المستودع واللوجستيات:</strong></p><ul><li>اتصال وثيق للغاية مع فرق الإنتاج الإقليمية والمحلية والتخطيط لضمان الالتزام بالجداول الزمنية الدقيقة.</li><li>يعمل كحلقة تواصل بين العملاء الخارجيين والأطر المحلية والإقليمية الداخلية.</li><li>إعداد قوائم الانتقاء للشحنات والتنسيق مع موظفي المستودع.</li><li>إعداد طلبات الشحن اليومية لفريق المستودع / اللوجستيات.</li><li>ضمان اتفاق تواريخ التسليم والمسائل المتعلقة بالنقل والتغليف مع العملاء</li></ul><p><strong>إدارة الفواتير وإدارة OWC:</strong></p><ul><li>إنشاء والتحقق من الفواتير ودفاتر الخصم/الائتمان واتفاقيات الحسم (عند الاقتضاء).</li><li>تحسين OWC بالتعاون مع مدير المبيعات والتحكم في الائتمان والعملاء.</li><li>ضمان صيانة التواريخ الصحيحة للطلبات لتحسين OWC. تركيز خاص على الطلبات بالجملة.</li><li>ضمان وجود الحد الأدنى من عدد الطلبات التي تتطلب إدخال الأسعار يدويًا في النظام.</li><li>ضمان الفوترة في النظام في الوقت المناسب لضمان عدم وجود فواتير معلقة</li></ul><p><strong>التواصل مع العملاء والأنشطة المتعلقة بالمبيعات:</strong></p><ul><li>الرد على استفسارات/اتصالات العملاء حسب الحاجة.</li><li>ضمان معالجة جميع الطلبات في الوقت المحدد مع إرسال إشعارات الطلب للعملاء</li><li>العمل كحلقة تواصل بين العملاء الخارجيين وأصحاب المصلحة الداخليين</li><li>كتابة المراسلات الداخلية والخارجية وفقاً لتعليمات مدير COS ومدير المبيعات</li><li>المساهمة كدالة فاحصة لضمان امتثال العروض والعقود مع العملاء لأي مصفوفة سلطة محلية معتمدة</li></ul><p><strong>الحفاظ على مخططات سير العمليات وSOPs:</strong></p><ul><li>يساهم في تطوير وصيانة المعايير والسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء.</li><li>يقدم تغذية راجعة بانتظام حول صحة وفعالية سياسات وإجراءات قسم خدمة العملاء.</li><li>استناداً إلى التعليقات التي يجمعها من مستخدمي ERP، يقترح وينفذ التحسينات المعتمدة في سير خدمة والتوزيع.</li></ul><p><strong>التقارير:</strong></p><ul><li>صيانة رمز سبب OTIF وتقرير OTIF.</li><li>تقرير الطلبات المعلقة.</li><li>التقارير القياسية يومياً/أسبوعياً/شهرياً عن أنشطة COS تماشياً مع مؤشرات الأداء المحددة.</li></ul><p><strong>الامتثال:</strong></p><ul><li>الالتزام بجميع السياسات التنظيمية والإرشادات والمتطلبات القانونية ويوصي للإدارة العليا باعتماد تغييرات في السياسات والإرشادات وفقاً للظروف داخل قسم خدمة العملاء</li><li>مطلع على سياسات وإجراءات الشركة المعمول بها بالنسبة للسلوك الشخصي ومعايير الصحة والسلامة والامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة</li></ul><p><strong>التغطية لزملاء العمل:</strong></p><ul><li>توفير تغطية الإجازة لأعضاء COS الآخرين في أعمال أخرى</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في خدمة العملاء مع خبرة قوية في ERP (يفضل SAP)</p><p>درجة البكالوريوس في تخصص ذو صلة.</p><p>هذه الوظيفة تتطلب شخصاً يجيد الإنجليزية كتابة وتحدثاً، ويكون لديه قدرات عدديّة، وقادر على إدارة بيانات معقدة، ومسؤولاً عن التشغيل والتركيز على الخدمة، ولديه خبرة جيدة في ERP (يفضل SAP)، وهو شخص جيد في التواصل.</p><p>يجب أن يستطيع العمل بشكل جيد تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة، وأن يكون قادراً على تعدد المهام، ولديه مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة. يجب أن يستطيع العمل بشكل جيد في بيئة فريق.</p><p>جيد في MS Office (Excel / Word / PowerPoint).</p><p>مهارات خدمة عملاء وتفاوض جيدة.</p><p>قادر على إدارة الوقت وتحديد أولويات الأنشطة بفاعلية. يجب أن能够 تنفيذ المهام بسرعة وكفاءة.</p><p>معرفة بأنظمة ERP وعمليات Order to cash في بيئة عمل بين الشركات.</p><p>فهم جيد لمجالات وظيفية أخرى: المبيعات، سلسلة التوريد، التسويق واللوجستيات.</p>
<h3>Job Description</h3><h2>Guest Communication & Booking Management</h2><ul><li>Monitor Airbnb, WhatsApp, email, and other communication channels during assigned hours.</li><li>Respond to guest inquiries using approved templates and professional English.</li><li>Assist with check-in instructions, access, Wi-Fi, parking, house rules, and general questions.</li><li>Maintain a running to-do list for open guest items and escalate complex or sensitive matters to management.</li></ul><p> </p><h2>Daily Scheduling & Task Creation</h2><ul><li>Update the master calendar for check-ins, check-outs, cleaning, maintenance, and follow-up tasks.</li><li>Create task reminders for the local team and confirm required actions before guest arrival.</li><li>Flag upcoming high-risk bookings, tight turnovers, late check-outs, early check-ins, or unresolved issues.</li></ul><p> </p><h2>Cleaning, Quality Control & Issue Tracking</h2><ul><li>Log guest complaints, cleaning issues, maintenance requests, supporting photos, and action notes.</li><li>Request after-clean photos, chase missing images, and confirm completion updates from the local team.</li><li>Track unresolved issues until closed and escalate urgent access, cleaning, leak, heat, hot-water, safety, or review-risk matters.</li></ul><p> </p><h2>Data, Documents & Administration</h2><ul><li>Organize invoices, receipts, photos, booking documents, property files, and vendor records.</li><li>Check basic invoice totals and flag missing information, unclear charges, or incomplete backup.</li><li>Maintain spreadsheets for issues, contacts, vendors, maintenance, cleaning, and weekly summaries.</li><li>Support long-term rental administration by tracking tenant issues and organizing lease/property records.</li></ul><p> </p><h2>Calls & Business Support</h2><ul><li>Handle approved calls or follow-up calls with guests, cleaners, vendors, or service providers when required.</li><li>Prepare simple contact lists for service providers, referral sources, and business contacts.</li><li>Send approved follow-up messages and track outreach responses when assigned.</li></ul><p> </p><h2>Weekly / Monthly Admin</h2><ul><li>Prepare a weekly report covering guest issues, cleaning, maintenance, unresolved items, invoices, and priorities.</li><li>Assist with booking confirmations, subcontractor invoice checks, document updates, and other admin tasks as the business grows.</li></ul><p> </p><h2>Job Requirements</h2><ul><li>Fluent written and spoken English with a confident, professional customer-service tone.</li><li>Experience in virtual assistance, operations, property management, hospitality, Airbnb, cleaning coordination, call center, or administration is preferred.</li><li>High attention to detail and ability to work with minimal supervision.</li><li>Strong Google Workspace / MS Office skills; familiarity with Airbnb, WhatsApp, CRM/task systems, or similar platforms is an advantage.</li><li>Reliable computer and stable internet connection; backup internet is preferred.</li><li>Accounting, bookkeeping, invoice checking, or admin finance background is an asset.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>At Vodafone, we're not just shaping the future of connectivity for our customers; we're shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you're part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact.</p><p>The CRM Senior Consultant is responsible for analyzing business requirements, designing, configuring, and implementing Customer Relationship Management (CRM) solutions that support sales, marketing, customer service, and field service processes. The role ensures CRM solutions are aligned with business objectives, enterprise architecture standards, data governance policies, and industry best practices. The CRM Consultant works closely with business stakeholders, solution architects, developers, and project managers to deliver scalable and user-centric CRM platforms.</p><p><strong>CRM Solution Design & Implementation</strong></p><ul><li>Gather and analyze business requirements related to customer engagement, sales, service, and marketing.</li><li>Assess CRM maturity and business processes: run discovery workshops, map customer journeys, and produce prioritized roadmaps.</li><li>Configure CRM solutions, workflows, forms, dashboards, and business rules.</li><li>Design and document functional specifications and user stories.</li><li>Support integration with ERP, billing, contact center, and third-party systems.</li><li>Participate in testing, deployment, and post-go-live support.</li><li>Recommend process improvements and CRM optimization opportunities.</li><li>Implementation and configuration: configure objects, workflows, automation, forms, and UI; develop customizations when needed.</li><li>Integration and data migration: plan and execute migrations, ETL/ELT, and integrations with ERP, marketing automation, and analytics platforms.</li><li>Change management and adoption: create training, run user acceptance testing, and drive adoption through role-based enablement.</li></ul><p><strong>Solution design and architecture:</strong> design CRM data models, integrations, and security/permission models aligned to business goals.</p><p><strong>Project Management:</strong></p><ul><li>Estimate effort and support project planning activities.</li><li>Deliver assigned workstreams within agreed scope, schedule, and quality targets.</li><li>Maintain project documentation and configuration records.</li><li>Support user acceptance testing and issue resolution.</li><li>Proactively identify opportunities for continuous improvement in CRM delivery processes.</li></ul><p><strong>Stakeholder Management:</strong></p><ul><li>Collaborate with internal teams and customer stakeholders to ensure effective communication and teamwork.</li><li>Support customer engagements, workshops, and technical discussions.</li><li>Drive innovation by exploring and adopting modern data platform tools and methodologies.</li></ul><p><strong>Risk Management:</strong> Identify and mitigate risks throughout the delivery lifecycle.</p><p><strong>Compliance & Auditing:</strong> Ensure the CRM projects delivery aligns with the relevant regulations, compliance frameworks & industry standards.</p><p><strong>Core competencies, knowledge and experience</strong></p><ul><li>8 - 10 years of experience in CRM consulting and implementation.</li><li>Strong understanding of customer lifecycle processes (Lead-to-Cash, Service-to-Resolution, Marketing-to-Lead).</li><li>Experience gathering requirements and translating them into system designs.</li><li>Knowledge of customer data management and CRM reporting.</li><li>Strong analytical, communication, and facilitation skills.</li><li>Experience working in Agile and project delivery environments.</li><li>Excellent command of English</li><li>Data quality & governance: master data management, deduplication, consent management, and GDPR/PDPL awareness.</li><li>Project delivery: full lifecycle CRM implementations, agile delivery, UAT, and release management.</li><li>Consulting skills: workshop facilitation, requirements elicitation, solution documentation, and client-facing communication.</li></ul><p><strong>Must have technical / professional qualifications:</strong></p><ul><li>Platform expertise: deep hands-on experience with Odoo, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, or HubSpot; ability to recommend the right platform for client needs.</li><li>Functional domain knowledge: sales, service, marketing automation, customer service processes, and customer data management.</li><li>Technical skills: strong data modeling, API/integration experience (REST/SOAP), familiarity with middleware (MuleSoft, Azure Logic Apps), and basic scripting (JavaScript, Apex, C#).</li><li>Platform certification: at least one of Salesforce Administrator/Consultant, Microsoft Dynamics 365 / Odoo / Functional/Technical, or HubSpot Certification.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>8 - 10 years of experience in CRM consulting and implementation.</li><li>Strong understanding of customer lifecycle processes (Lead-to-Cash, Service-to-Resolution, Marketing-to-Lead).</li><li>Experience gathering requirements and translating them into system designs.</li><li>Knowledge of customer data management and CRM reporting.</li><li>Strong analytical, communication, and facilitation skills.</li><li>Experience working in Agile and project delivery environments.</li><li>Excellent command of English</li><li>Data quality & governance: master data management, deduplication, consent management, and GDPR/PDPL awareness.</li><li>Project delivery: full lifecycle CRM implementations, agile delivery, UAT, and release management.</li><li>Consulting skills: workshop facilitation, requirements elicitation, solution documentation, and client-facing communication.</li><li>Platform expertise: deep hands-on experience with Odoo, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, or HubSpot; ability to recommend the right platform for client needs.</li><li>Functional domain knowledge: sales, service, marketing automation, customer service processes, and customer data management.</li><li>Technical skills: strong data modeling, API/integration experience (REST/SOAP), familiarity with middleware (MuleSoft, Azure Logic Apps), and basic scripting (JavaScript, Apex, C#).</li><li>Platform certification: at least one of Salesforce Administrator/Consultant, Microsoft Dynamics 365 / Odoo / Functional/Technical, or HubSpot Certification.</li><li>Proven portfolio: case studies or references demonstrating CRM design, migration, and adoption outcomes.</li><li>Strong SQL and data handling skills; familiarity with integration tools and middleware.</li><li>Consulting skills: scoping, proposal writing, client workshops, and stakeholder influence.</li></ul><p></p></section>