وظائف مطورى واجهة مستخدم - القاهرة مصر

Senior Customer Service Manager – High Volume / Remote We're Founders Arm, a recruitment partner connecting top MENA talent with leading US startups. We are seeking a Senior Customer Success & Support Manager to own and elevate customer support across a portfolio of consumer EdTech apps serving hundreds of thousands of US students. This role is ideal for sharp, investigative problem-solvers with a native background in e-commerce or DTC support who are ready to own a function end-to-end and eventually build a team beneath them. Location: Remote (Egypt & Morocco) Type: Full-time Key Responsibilities Own the full ticket queue across multiple EdTech products (~100 tickets/day) centralized in Help Scout Investigate root causes behind every ticket — not just close them, but understand and fix them Reproduce reported issues firsthand using full product access before escalating to engineering Escalate clearly defined, reproduced bugs to the development team and follow through to resolution Spot recurring patterns across the portfolio and surface them as actionable product improvement recommendations Investigate cancellations and chargebacks — identify why users leave and use insights to reduce churn and disputes Build SOPs, workflows, and escalation systems ready to scale as a support team is hired beneath you Candidate Profile Must have native e-commerce or DTC support experience — candidates from traditional CS, B2B, or phone-based support backgrounds will not be considered Proven experience managing high-volume B2C support queues (~100 tickets/day) in e-commerce or consumer apps Hands-on experience with ticketing platforms such as Help Scout, Zendesk, Gorgias, or Freshdesk Strong investigative instincts — tracks down root causes, not just symptoms Experience escalating technical issues to development or product teams and seeing them through to resolution Excellent written English — support is primarily email and ticket-based for a US audience Experience with churn analysis, cancellation workflows, or payment dispute handling is a strong plus Prior experience building SOPs or managing junior support agents is a strong plus Why This Role Earn in USD while gaining remote international experience Own a critical function across a growing portfolio of consumer EdTech products Work directly with product and engineering to drive real improvements This is a future team-lead seat — strong performers will build and manage the support team beneath them

we are Hiring Professional Services Consultant – Nexthink Bright Brains IT Services (BBITS) | Egypt | Full-time__About the Role Bright Brains IT Services is looking for a talented and driven Professional Services Consultant to join our growing team. In this role, you will serve as the primary technical point of contact for our customers across the Middle East, leading Nexthink implementations and ensuring exceptional delivery outcomes that align with customer goals.__What You'll Do• Deploy and operate Nexthink solutions to a high standard of technical excellence• Install, configure, and optimize systems in line with agreed solution designs• Analyze customer requirements and translate them into effective use cases. • Guide customers through onboarding and drive full product adoption• Build and nurture long-term customer relationships built on trust and results• Collaborate cross-functionally with IT, Support, and Product Management teams• Stay current with industry best practices and continuously sharpen your technical expertise__What You Bring• Bachelor’s degree in computer science, Computer Engineering, or a related discipline• 4+ years of experience in IT Technical Support or a similar customer-facing role• Solid networking fundamentals (CCNA certification is a plus)• Familiarity with IT operations, ITIL practices, and digital workplace environments, ITSM. • Hands-on experience with Microsoft Windows; mac OS knowledge is an advantage• Power Shell scripting skills are a plus• Exposure to Digital Transformation or End-User Computing projects is preferred• Strong analytical, troubleshooting, and presentation skills• A self-starter mindset with the ability to work independently in a fast-paced environment__Language Requirements• Full professional proficiency in Arabic and English__Additional Requirements• Willingness to travel across the Middle East as needed__About Bright Brains IT Services At BBIT, we deliver market-leading technology solutions that help organizations across diverse industries enhance efficiency and elevate their digital workplace experience. Our team of skilled professionals is passionate about driving meaningful impact in hybrid IT environments — and we're looking for people who share that ambition.__Ready to take your career to the next level? Apply now and become part of a team that's shaping the future of digital work.

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>About the Role Work with the product and design teams to understand end-user requirements, formulate use cases, and translate them into pragmatic and effective technical solutions. Responsibilities Work with different stakeholders to establish a culture of technical excellence and be responsible for the success and personal growth of your team. Oversee engineering teams and their projects, ensuring they can deliver their best work by identifying and removing blockers and coaching teammates. Build robust and scalable software in Java. Help improve existing code quality through quality assurance practices and code reviews. Participate in brainstorming sessions and contribute ideas to technology, algorithms, and product development. Contribute to hiring the engineering team for the product you are responsible for.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Requirements Previous experience with digital products or in a similar product role at a FinTech company, digital bank, or payment provider. At least 3 years of experience as an Engineering Manager or Tech Lead within an engineering organization. Extensive experience with cloud technologies, microservices architecture, continuous delivery, and modern human-computer interfaces. Strong understanding of Agile methodologies. Excellent leadership and project management skills, ideally with experience managing remote teams. Solid software design knowledge with the ability to create extensible, reusable, and scalable solutions. Demonstrated ability to prioritize, self-start, contribute under pressure, and meet tight deadlines. Highly organized, creative, and critical thinker. Comfortable working in an entrepreneurial environment. Experience working with core banking software is a plus. BSc/MSc in Engineering, Computer Science, or a related field.</p><p>We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.</p><p></p></section>

Company Description Kiwe is a financial services company focused on delivering practical, user-friendly solutions that support secure and efficient transactions. The organization operates in a dynamic, fast-paced environment where innovation, accuracy, and compliance are essential. Team members collaborate across functions to improve financial processes and customer experiences. Kiwe values integrity, accountability, and continuous learning, creating opportunities for early-career professionals to grow. Joining Kiwe means contributing to a modern financial services platform with strong emphasis on reliability and operational excellence.<br>Role Description The Junior Accounts Payable role at Kiwe is a full-time, hybrid position based in Giza, with flexibility to work from home on certain days. In this role, you will process vendor invoices, verify supporting documentation, and ensure timely and accurate payments in line with company policies. You will assist in preparing and posting accounts payable-related journal entries, support monthly and year-end closing activities, and help reconcile accounts payable balances. Daily responsibilities include reviewing and validating expense reports, addressing vendor inquiries, resolving discrepancies, and maintaining organized and accurate financial records. You will collaborate with the finance and accounting team to improve workflows, support audits, and uphold internal controls and compliance standards.<br>Qualifications1-2 years of experience in accounts payable with an understanding of basic accounting principles and accounts payable processes. Hands-on experience or coursework related to Journal Entries (Accounting) and general ledger posting. Ability to review and process Expense Reports accurately, ensuring adherence to company policies and proper documentation. Demonstrated Analytical Skills, including attention to detail, numerical accuracy, and the ability to identify and resolve discrepancies. Bachelor’s degree (or final-year student) in Accounting, Finance, Business, or a related field preferred. Proficiency with spreadsheets and accounting or ERP software; comfort learning new financial systems. Effective written and verbal communication skills and the ability to work collaboratively with internal stakeholders and external vendors. High level of integrity, reliability, and organization, with the ability to manage multiple tasks and meet deadlines in a hybrid work environment.

<p><strong>Role Description</strong></p><p>This is a full-time position as a Global Manufacturing PMO .this role is a senior-level strategic position that combines high-level project governance with technical continuous improvement expertise. To attract candidates who possess both the<strong> Lean Six Sigma Black Belt (LSSBB) and PMP certifications</strong>.</p><p>&nbsp;</p><p>The role involves managing and coordinating multiple projects across global operations, overseeing program and project timelines, budgeting, and ensuring the successful delivery of strategic initiatives. Regular communication with cross-functional teams, tracking key performance metrics, and addressing challenges to ensure alignment with organizational goals are key responsibilities of this role.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Position Overview</strong></p><p>The Manufacturing PMO is a senior Manufacturing role responsible for driving project management excellence across all Kline manufacturing and fulfillment facilities globally, including Portugal, Tijuana, Florida, and CFZ.&nbsp;</p><p>Reporting directly to the VP of Manufacturing, this individual will serve as the central coordination point for all facility-level and cross-functional manufacturing projects, ensuring alignment, accountability, and delivery against strategic and operational objectives.</p><p>&nbsp;</p><p><i><strong>MANDATORY REQUIREMENT —</strong></i> Lean &amp; Six Sigma Black Belt + PMP All applicants must hold a certified Lean Six Sigma Black Belt (LSSBB) and demonstrate a proven, quantifiable track record in cost-saving and process improvement projects within a manufacturing environment. Applications without this qualification will not be considered.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Position Details</strong></p><p>Job Title: Manufacturing PMO — Global Operations</p><p>Division: Manufacturing</p><p>Reports To: VP of Manufacturing</p><p>Direct Supervision: PMO activity across all Kline manufacturing facilities</p><p>Travel Requirement: Frequent international travel required</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><p>&nbsp;</p><p><strong>Project Governance &amp; Portfolio Management:</strong></p><p>•Establish and maintain the Manufacturing PMO framework, governance model, and standard operating procedures across all facilities.</p><p>•Own the full project portfolio across Kline's manufacturing network, ensuring visibility, prioritization, and alignment with business objectives.</p><p>•Drive end-to-end project lifecycle management from initiation and planning through execution, monitoring, and closure.</p><p>•Develop and maintain consolidated project dashboards, milestone trackers, and executive-level status reporting.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Cross-Facility Coordination:</strong></p><p>•Act as the primary interface between the VP of Manufacturing and all plant heads and operational leads across global facilities.</p><p>•Coordinate and align project activities across Portugal, Tijuana, Florida, and CFZ, identifying dependencies, risks, and resource conflicts.</p><p>•Facilitate regular cross-facility project reviews, ensuring issues are escalated appropriately and resolutions are tracked.</p><p>•Support onboarding of new facilities, new clients and operational expansions from a project management standpoint.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Capital &amp; Infrastructure Projects:</strong></p><p>•Lead project management of capital expenditure projects including equipment installations, production line expansions, and facility upgrades.</p><p>•Manage complex international logistics, customs clearance, and regulatory requirements related to manufacturing equipment and materials.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Lean, Six Sigma &amp; Continuous Improvement:</strong></p><p>•Lead and drive Lean Six Sigma initiatives across all Kline facilities, applying Black Belt methodology to eliminate waste, reduce variation, and improve process capability.</p><p>•Identify, scope, and deliver cost-saving projects with measurable financial impact; maintain a live savings tracker reported to VP of Manufacturing.</p><p>•Champion a culture of continuous improvement (CI) across the manufacturing network, coaching facility teams on Lean tools and DMAIC methodology.</p><p>•Conduct process audits and value stream mapping (VSM) exercises to identify improvement opportunities and drive implementation.</p><p>•Establish and monitor key CI KPIs including cost savings delivered (cumulative and annual), cycle time reduction, OEE improvement, scrap/rework reduction, and yield gains.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Risk, Quality &amp; Compliance:</strong></p><p>•Identify, assess, and mitigate project risks across the manufacturing network; maintain a live risk register.</p><p>•Ensure manufacturing projects comply with relevant regulatory, quality, and safety standards (including FDA, ISO, and regional requirements).</p><p>•Coordinate with quality and compliance teams to embed standards into project delivery processes.</p><p>Reporting &amp; Communication</p><p>•Prepare concise, accurate, and actionable project reports for the VP of Manufacturing and senior leadership.</p><p>•Drive clear communication across multi-disciplinary and multicultural teams spanning multiple time zones.</p><p>•Produce and maintain formal documentation including MOMs, project charters, risk logs, and status updates.</p><p><br>&nbsp;</p>

<p>هل أنت مهندس دقيق التفاصيل يزدهر عندما يكسر الأشياء ليستبق الفوضى، وإنما لبناء برمجيات مقاومة للأخطاء؟ نحن نبحث عن مهندس برمجيات أول - الاختبار للانضمام إلى فريق الهندسة الجودة لدينا في القاهرة. في هذا الدور، ستكون حارس موثوقية منتجنا، تصمّم وتنفّذ استراتيجيات اختبار قوية عبر منصاتنا الأساسية. ستعمل عن كثب مع المطورين ومديري المنتجات وDevOps لضمان أن كل إصدار يلتزم بأعلى معايير الأداء والأمن وتجربة المستخدم. إذا كنت تحب أتمتة سيناريوهات معقدة، والتأثير على جودة الشيفرة مبكرًا، وتوجيه الآخرين نحو التفكير أولاً بالاختبار، فهذه فرصتك لإحداث تأثير كبير.</p><ul><li>تطوير والحفاظ على خطط واختبارات وحزم اختبار شاملة للاختبار اليدوي والآلي.</li><li>تصميم وتنفيذ أطر اختبار آلية قابلة للتوسع (مثل Selenium وPlaywright وCypress أو ما يشابهها) لاختبار الويب وواجهات برمجة التطبيقات.</li><li>إجراء اختبارات وظيفية وتراجع وتكامل وأداء وتحميل على أنظمة برمجية معقدة.</li><li>التعاون مع مهندسي البرمجيات لمراجعة الشيفرة، وتحديد العيوب المحتملة، وتحسين قابلية الاختبار للميزات الجديدة.</li><li>قيادة ثقافة الاختبار المبكر: المشاركة في تحليل المتطلبات ومراجعة التصميم للكشف عن المشاكل مبكرًا.</li><li>إعداد وإدارة خطوط أنابيب CI/CD لتنفيذ الاختبارات تلقائيًا، لضمان حلقات تغذية راجعة سريعة وموثوقة.</li><li>التحقق من العيوب وتوثيقها بخطوات إعادة إنتاج واضحة، وسجلات، وتحليل الأثر. تتبع القضايا حتى الإغلاق.</li><li>تحديد مقاييس الجودة (كثافة العيوب، تغطية الاختبارات، معدلات النجاح) وتقديم تقارير منتظمة لأصحاب المصلحة.</li><li>توجيه مهندسي الاختبار المساعدين، وإجراء مراجعات الشيفرة في شيفرة الاختبار، وتعزيز أفضل الممارسات في أتمتة الاختبار.</li><li>مواكبة الاتجاهات الصناعية في أدوات الاختبار والمنهجيات ومعايير ضمان الجودة.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>أكثر من 5 سنوات خبرة مهنية في اختبار البرمجيات، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور اختبار أول أو قائد فريق الاختبار.</li><li>إتقان قوي على الأقل في لغة برمجة واحدة (Java، Python، JavaScript، أو C#) لكتابة أتمتة الاختبار.</li><li>خبرة عملية مع أطر أتمتة الاختبار (مثل Selenium، Appium، TestNG، JUnit، أو Pytest).</li><li>فهم رصين لأنواع الاختبار: الوحدة (مع فرق التطوير)، التكامل، النهاية إلى النهاية، الدخان، والأداء.</li><li>خبرة مع أدوات اختبار واجهات برمجة التطبيقات (Postman، REST Assured، أو ما يشابهها).</li><li>إتقان مع التحكم في الإصدارات (Git) وأدوات CI/CD (J Jenkins، GitLab CI، GitHub Actions، أو Azure DevOps).</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة، وعي دقيق بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) للتعاون عبر الفرق.</li><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية مكافئة).</li><li>خبرة باستخدام أدوات اختبار الأداء مثل JMeter أو k6.</li><li>الاعتياد على الحاويات (Docker) والتنسيق (Kubernetes) لبيئات الاختبار.</li><li>شهادة ISTQB Advanced Level أو شهادات QA مماثلة.</li><li>خبرة في اختبار تطبيقات المحمول (iOS/Android) أو الخدمات القائمة على السحابة (AWS، GCP، Azure).</li><li>خبرة سابقة في بيئات agile/scrum مع تركيز على التحسين المستمر.</li></ul>

Medix Middle East is currently hiring:<br>Medical Project Sales Engineer<br>About Medix Middle East (healthcare department) :Medix Middle East specializes in healthcare and hospital projects, with a focus on Nurse Call Systems, Bed Head Units, and Medical Gas Systems.<br>Job Description:- Achieving sales targets for healthcare projects.<br>- Promoting and selling Nurse Call Systems, Medical Gas Systems, and Bed Head Units.<br>- Combining technical product knowledge with sales skills to influence consultants and end users in specifying and purchasing the company's products.<br>- Following up on sales opportunities to ensure successful project awards and order closure.<br>- Building and maintaining long-term professional relationships with clients and updating the customer database.<br>- Identifying new business opportunities and increasing the company's market share within the healthcare projects sector.<br>- Traveling across Egypt when required and working effectively under pressure.<br>Qualifications:Bachelor's degree in Engineering, Biomedical Engineering, or a related medical field.3–5 years of experience in healthcare projects or medical sales. Very good command of English and Arabic. Car owner (required). Excellent communication and interpersonal skills. Proficient in Microsoft Office applications.<br>Benefits:Competitive salary package. Two weekly days off. Supportive work environment. Private health insurance. Opportunities for international training and professional development.<br>How to Apply:Interested applicants may send their CVs to hr@medixme.comMention "PSE" in the email subject line.

<p>1. Operations Excellence Strategy&nbsp;</p><p>• Develop and lead Group-wide Operations Excellence roadmap in alignment with the COO’s strategic priorities. Gather insights, address ad hoc and industry- or company-specific issues and emergencies, and escalate matters to the COO when needed.&nbsp;</p><p>• Establish and govern a common operating model across portfolio companies, including best practices, standards, and KPIs. Lead its rollout, drive continuous improvement as needed, and manage the required approval process.&nbsp;</p><p>• Lead the design and implementation of Lean, Six Sigma, and continuous improvement programs, fostering a culture of operational discipline, accountability, and performance transparency.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>2. Supply Chain Optimization&nbsp;</p><p>• Assess and optimize end-to-end supply chain operations across portfolio companies including procurement, logistics, inventory management, and planning processes to reduce costs, shorten lead times, and mitigate operational risks.&nbsp;</p><p>• Establish cross-portfolio synergies and leverage economies of scale through strategic sourcing, supplier relationship management, vendor rationalization, and standardized operating practices.&nbsp;</p><p>• Implement robust demand planning and Sales &amp; Operations Planning (S&amp;OP) frameworks while strengthening supply chain resilience through dual-sourcing strategies, business continuity planning, and proactive risk management initiatives. Valmore COO Operations Excellence Director Sr. Buyer 2 3. ERP Operational Implementation&nbsp;</p><p>• Lead and oversee ERP implementation, upgrade, and optimization initiatives across portfolio companies, establishing governance standards for data integrity, process standardization, system configuration, and operational excellence.&nbsp;</p><p>• Partners with IT and business stakeholders to align ERP capabilities with business requirements, while evaluating and integrating additional platforms such as SAP and Microsoft Dynamics where they enhance operational efficiency and strategic value.&nbsp;</p><p>• Drive user adoption and change management programs to maximize system utilization, ensure seamless transformation, and realize the full business value of ERP investments.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>4. Strategy &amp; Performance Reporting&nbsp;</p><p>• Design and maintain a Group-wide operational performance dashboard that provides the COO and Board with real-time visibility into key metrics, strategic initiatives, risks, and value creation outcomes.&nbsp;</p><p>• Establish robust performance management frameworks, including root-cause analysis methodologies and corrective action processes, to identify operational gaps and drive continuous improvement across the portfolio.</p><p>• Monitor program execution and regularly report to the COO on progress, key risks, mitigation actions, and value realization against strategic objectives.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>5. Stakeholder Engagement &amp; Capability Building&nbsp;</p><p>• Act as a trusted advisor to portfolio company leadership teams, providing guidance to improve operational performance and deliver strategic objectives.&nbsp;</p><p>• Advocate and develop the Group’s Operations Excellence capability through coaching, training, succession planning, and talent pipeline development, while monitoring the performance and professional growth of direct reports.&nbsp;</p><p>• Promote collaboration across the portfolio by facilitating knowledge sharing, transferring best practices, and representing the Group in relevant industry and benchmarking forums.</p>

Key Responsibilities:Troubleshoot desktops, laptops, printers, mobile devices, and peripherals across Windows, mac OS, and Linux platforms. Provision, deprovision, and replace corporate devices following established processes. Provide day-to-day technical support to end users and coordinate with Level 2 support teams for advanced troubleshooting. Perform basic installation, maintenance, and troubleshooting of office infrastructure services including printing, connectivity, voice, and platform services. Install, test, and support network devices such as switches, routers, access points, firewalls, NAC, DNS, and out-of-band equipment. Troubleshoot Wi-Fi and LAN connectivity issues. Support smart office technologies including digital signage, smart sensors, and smart metering solutions. Assist with PABX-related tasks in coordination with remote support teams. Receive, install, test, and troubleshoot printers, AV equipment, and workplace monitors. Provide onsite assistance during scheduled maintenance activities and critical escalations. Coordinate with vendors and third-party service providers for equipment repairs and replacements. Maintain accurate incident documentation and contribute to knowledge-sharing initiatives. Escort authorized third-party providers to data rooms and secure technical areas. Support internal and external audits, compliance activities, and SOX requirements.???? Required Skills:✅ Desktop & Laptop Support✅ Network Troubleshooting (LAN/Wi-Fi)✅ Hardware Deployment & Asset Management✅ Office Infrastructure Support✅ AV & Print Services Support✅ Vendor Coordination✅ Incident Management & Documentation✅ Customer Service & Communication Skills

<ul><li><p>الواجهات الأمامية: HTML, CSS, JavaScript وإطارات العمل مثل React.js أو Next.js.</p></li><li><p>الواجهات الخلفية وخوادم التشغيل: Node.js, Python/Django, أو PHP/Laravel.</p></li><li><p>قواعد البيانات: التعامل مع SQL (مثل PostgreSQL أو MySQL) وNoSQL (مثل MongoDB).</p></li><li><p>أدوات الإدارة والرفع: Git، نظام تحكم النسخ، وأساسيات الخوادم السحابية (AWS) والحاويات (Docker)</p></li></ul><p></p><p><strong>Requirements</strong></p><p></p><ul><li><p><strong>الأساسيات:</strong> HTML5, CSS3, JavaScript (ES6+).</p></li><li><p><strong>أطر العمل والمكتبات (Frameworks/Libraries):</strong> إتقان أحد الأطر الحديثة مثل React.js, Vue.js, أو Angular (مع زيادة الطلب على إطار Next.js أو Nuxt.js لتطوير واجهات متقدمة وداعمة للـ SEO).</p></li><li><p><strong>أدوات التنسيق وتجربة المستخدم:</strong> Tailwind CSS, Bootstrap, أو Sass لتصميم واجهات متجاوبة (Responsive Design) تعمل على مختلف الشاشات.</p></li><li><p><strong>إدارة الحالة (State Management):</strong> Redux, Zustand, أو Context API.<br><strong>Node.js / Express.js / NestJS</strong> (الأكثر طلباً للربط المباشر مع JavaScript/TypeScript).</p></li><li><p><strong>Python</strong> (Django أو Flask).</p></li><li><p><strong>PHP</strong> (Laravel).</p></li><li><p><strong>C#</strong> (.NET Core) أو <strong>Java</strong> (Spring Boot).</p></li></ul><ul><li><p><strong>واجهات برمجة التطبيقات (APIs):</strong> تصميم وبناء RESTful APIs و GraphQL، ومعالجة Webhooks.<br><strong>قواعد البيانات العلائقية (Relational / SQL):</strong> PostgreSQL, MySQL.</p></li><li><p><strong>قواعد البيانات غير العلائقية (NoSQL):</strong> MongoDB, Redis (للتخزين المؤقت - Caching).</p></li><li><p><strong>أدوات إدارة قواعد البيانات (ORMs):</strong> Prisma, TypeORM, Mongoose, أو Sequelize.<br><strong>دارة النسخ البرمجية:</strong> إتقان Git و GitHub/GitLab لتتبع التغييرات والعمل مع الفرق.</p></li><li><p><strong>النشر والسحابة (Deployment &amp; Cloud):</strong> فهم أساسيات التعامل مع خدمات مثل AWS, Vercel, Render, أو Docker لتجميع ونشر التطبيقات.</p></li><li><p><strong>الأمان (Security Fundamentals):</strong> حماية التطبيقات من الثغرات الشائعة (مثل CORS, CSRF, XSS, SQL Injection) وتطبيق آليات المصادقة (JWT, OAuth).</p></li></ul><p></p>

<ul><li><p>الواجهات الأمامية: HTML, CSS, JavaScript وإطارات العمل مثل React.js أو Next.js.</p></li><li><p>الواجهات الخلفية وخوادم التشغيل: Node.js, Python/Django, أو PHP/Laravel.</p></li><li><p>قواعد البيانات: التعامل مع SQL (مثل PostgreSQL أو MySQL) وNoSQL (مثل MongoDB).</p></li><li><p>أدوات الإدارة والرفع: Git، نظام تحكم النسخ، وأساسيات الخوادم السحابية (AWS) والحاويات (Docker)</p></li></ul><p></p><p><strong>Requirements</strong></p><p></p><ul><li><p><strong>الأساسيات:</strong> HTML5, CSS3, JavaScript (ES6+).</p></li><li><p><strong>أطر العمل والمكتبات (Frameworks/Libraries):</strong> إتقان أحد الأطر الحديثة مثل React.js, Vue.js, أو Angular (مع زيادة الطلب على إطار Next.js أو Nuxt.js لتطوير واجهات متقدمة وداعمة للـ SEO).</p></li><li><p><strong>أدوات التنسيق وتجربة المستخدم:</strong> Tailwind CSS, Bootstrap, أو Sass لتصميم واجهات متجاوبة (Responsive Design) تعمل على مختلف الشاشات.</p></li><li><p><strong>إدارة الحالة (State Management):</strong> Redux, Zustand, أو Context API.<br><strong>Node.js / Express.js / NestJS</strong> (الأكثر طلباً للربط المباشر مع JavaScript/TypeScript).</p></li><li><p><strong>Python</strong> (Django أو Flask).</p></li><li><p><strong>PHP</strong> (Laravel).</p></li><li><p><strong>C#</strong> (.NET Core) أو <strong>Java</strong> (Spring Boot).</p></li></ul><ul><li><p><strong>واجهات برمجة التطبيقات (APIs):</strong> تصميم وبناء RESTful APIs و GraphQL، ومعالجة Webhooks.<br><strong>قواعد البيانات العلائقية (Relational / SQL):</strong> PostgreSQL, MySQL.</p></li><li><p><strong>قواعد البيانات غير العلائقية (NoSQL):</strong> MongoDB, Redis (للتخزين المؤقت - Caching).</p></li><li><p><strong>أدوات إدارة قواعد البيانات (ORMs):</strong> Prisma, TypeORM, Mongoose, أو Sequelize.<br><strong>دارة النسخ البرمجية:</strong> إتقان Git و GitHub/GitLab لتتبع التغييرات والعمل مع الفرق.</p></li><li><p><strong>النشر والسحابة (Deployment &amp; Cloud):</strong> فهم أساسيات التعامل مع خدمات مثل AWS, Vercel, Render, أو Docker لتجميع ونشر التطبيقات.</p></li><li><p><strong>الأمان (Security Fundamentals):</strong> حماية التطبيقات من الثغرات الشائعة (مثل CORS, CSRF, XSS, SQL Injection) وتطبيق آليات المصادقة (JWT, OAuth).</p></li></ul><p></p>

<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>سيتركز مدير O2C على دعم أنشطة وظيفة O2C اليومية مع الالتزام بسياسات وإجراءات المنظمة والتأكد من وجود الضوابط والتوازنات اللازمة لتخفيف المخاطر من خلال أعضاء الفريق.</p> <br> <h4>ماذا ستفعل</h4> <ul> <li>ضمان الرقابة والحوكمة القوية للأنشطة المشاركة في عملية الطلب إلى النقد بما يتوافق مع سياسات وإجراءات الشركة.</li> <li>قيادة التطوير والتحسين المستمرين للعملية الحالية.</li> <li>التأكد من إتمام الدعم اليومي والأسبوعي والشهري للشركاء في عمليات الأعمال من قبل محاسبي O2C. تنفيذ ومراجعة تسويات دفتر الأستاذ العام.</li> <li>التأكد من أن المخاطر والاستثناءات وفشلات الواجهة التي يبرزها المحاسبون أو التي يحددها الفرد تُحل في الوقت المناسب من خلال إجراء المراجعة والتسوية والتصعيد وتوكيد حسابات O2C والتقارير.</li> <li>مراجعة حسابات العملاء والموضع المتأخر المزود مع الأعمال لتسهيل متابعتها وأنشطة الجمع.</li> <li>تنفيذ ومراجعة التسويات المحاسبية التي يقوم بها الفرد أو المحاسبون.</li> <li>تنفيذ ومراجعة واستخراج احتياطي لمختلف المخاطر بما في ذلك الديون المشكوك فيها وفق السياسة.</li> <li>تنفيذ ومراجعة والموافقة على مدخلات محاسبية متنوعة يقوم بها الفرد أو المحاسبون.</li> <li>تنفيذ ومراجعة والامتثال لقائمة تدقيق القسم لإغلاق الشهر والربع والسنة.</li> <li>تحديد مبادرات التوحيد والأتمتة ودفعها كمشروع لتوفير التكاليف.</li> <li>ضمان الدعم في حل طلبات التدقيق (داخلية وخارجية) ضمن جداول التقديم.</li> <li>مراجعة جداول دفتر الأستاذ العام من منظور إثبات قائمة المركز كما في مبادرة المجموعة.</li> <li>دعم الإدارة بمتطلبات التقارير العارضة.</li> <li>عقد أو المشاركة في اجتماعات المراجعة مع العمل.</li> </ul> <br> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4> <ul> <li>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتنظيم مع الانتباه للتفاصيل.</li> <li>اتصال فعال وتعاون مع أصحاب المصلحة المتعددين.</li> <li>مهارات التعامل مع الآخرين وقدرات التفويض؛ العمل ضمن فريق وتعاوني.</li> </ul> <br> <h4>ما يؤهلك للدور</h4> <ul> <li>خريج مالية أو مؤهلات محاسبية مماثلة.</li> <li>خبرة من 4 إلى 6 سنوات على الأقل في شركات كبيرة، والتجارة، والتجزئة، وقطاع العقار.</li> <li>معرفة محاسبية جيدة (يفضّل معرفة IFRS).</li> <li>اتصال كتابي وشفهي ممتاز باللغة الإنجليزية.</li> <li>خبرة في العمل على SAP وExcel وPowerPoint وPower BI وغيرها من أدوات Microsoft Office.</li> <li>خبرة في عمليات O2C.</li> </ul> <br> <p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح خمس نجوم من البداية إلى النهاية.</p> <br> <p>قبل أن تضغط على "التقدم": يرجى قراءة الوصف الوظيفي بعناية لضمان قدرتك على إثبات بشكل واثق سبب كون هذه الفرصة مناسبة لك وتخصيص وقتك لإعداد سيرة ذاتية مصاغة بشكل جيد وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا جميعاً معينون لمواجهة أعمال محددة لضمان أفضل التوافق بين المواهب والفرص. لا نأخذ بعين الاعتبار فقط التوافق المتطلب للمهارات والسلوكيات، بل أيضاً كيف يتماشى المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p> <br> <p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نريد أيضاً أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل قصارى جهدنا لمراجعة والرد على كل طلب توظيف.</p></p><p></p>

<p><p>تمكِّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقًا.</p> <p>أفراد فريقنا في JLL يشكّلون مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال دمج خدمات عالمية المستوى، والاستشارات والتقنية لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل وأكثر الأشخاص موهبة وتمكينهم من الازدهار وتطوير مسارات وظيفية ذات معنى وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو حرف مهارية، أو تكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا ونحن نساعد في تشكيل طريق أقوى للمستقبل.</p> <p>نحن نبحث عن سفير تجربة مكان العمل لخط الأعمال الإداري المتكامل للمرافق.</p> <h4>عن JLL</h4> <p>نحن JLL. نحن شركة خدمات مهنية وإدارة استثمار متخصصة في العقارات. نساعد منظمات حول العالم على تحقيق طموحاتها من خلال امتلاك واستخدام والاستثمار في العقارات.</p> <p>إذا كنت تسعى لتطوير مسيرتك المهنية، فـJLL هو المكان المهني المثالي. في JLL، ستتاح لك الفرصة للابتكار مع كبرى الشركات في العالم، وتطبيق تلك الخبرة في مشاريع معلمية، والعمل على مبادرات عقارية رائدة. ستكوِّن أيضًا علاقات مهنية طويلة الأمد من خلال مشاركة وجهات نظر مختلفة، وستستلهم من الأفضل. نحن نركز على الفرص ونريد أن نساعدك في استغلالها إلى أقصى حد. حقّق طموحاتك — انضم إلينا في JLL!</p> <h4>الغرض من الدور</h4> <p>فريق سفير تجربة مكان العمل هم أصحاب تجربة الزائر الداخلي والخارجي. الهدف من الدور هو توفير أعلى معايير التفاعل مع عملائنا الداخليين والخارجيين من خلال جميع خدمات الاستقبال والضيافة والاجتماعات والفعاليات. بينما تعتبر خدمات الاستقبال جزءاً أساسياً من العمل، فالفريق أيضاً مسؤول عن معايير العرض والإدارة والتسليم لجميع خدمات ومناطق الاجتماعات والفعاليات، لذا سيعمل في بيئات متعددة. يجب أن يكون سفراء البناء مهتمين بالعملاء والجودة، ويمتلكون وعيًا عاليًا بالأمن في جميع الأوقات ولديهم معرفة واضحة بجميع إجراءات الطوارئ والإخلاء في الموقع.</p> <h4>ما يتضمنه هذا العمل</h4> <ul> <li>تولي مسؤولية تجربة الزائر الداخلي والخارجي لضمان أن جميع التفاعلات تترك العميل بتجربة إيجابية ولا تُنسى</li> <li>تقديم جميع خدمات الاستقبال الأساسية مثل تسجيل الدخول، والتحقق من الهوية، والأمتعة، والمفقودات والتسليمات</li> <li>استلام وتوجيه ونقل الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني وطرق أخرى عبر الاستقبال</li> <li>التحية والمساعدة وتوجيه المرشحين والموظفين الجدد والزوار والجمهور بشكل مناسب</li> <li>الوعي المستمر بجميع الفعاليات في الموقع لضمان تخصيص تجربة الزائر وتحسينها</li> <li>المساهمة بشكل استباقي في الحفاظ على أعلى معايير العرض والوظائف عبر مناطق الاستقبال والاجتماعات والفعاليات مع انتباه دقيق للتفاصيل</li> <li>إعداد المساحات الخاصة بالاجتماعات والفعاليات وفقًا لإرشادات الفريق واعتبارات الصحة والسلامة والبيئة</li> <li>مراقبة بيئات قاعات الاجتماعات بما في ذلك الأثاث واللافتات والمعدات والحرارة والنسيج والمواد الاستهلاكية، مع ضمان التقاط التفاصيل الدقيقة</li> <li>إنشاء وصيانة أنظمة التقاويم والبحث عن قاعة المؤتمرات وتخطيط قاعات SharePoint محدثة للمساحات المحددة</li> <li>وعي عالي بخدمات المنطقة المحلية مثل المحلات والمطاعم والفنادق ووسائل النقل، لدعم العملاء</li> <li>التنسيق اليومي مع شركاء الفريق الواحد مثل فرق الأمن والتنظيف في تنسيق الاجتماعات والفعاليات</li> <li>تقديم استجابات في الوقت المناسب ودقيقة وشخصية لاستفسارات الاجتماعات والفعاليات</li> <li>العمل بمرونة في إعدادات مختلفة كجزء من الفريق</li> <li>تنسيق تحديثات عرض حجز القاعات يوميًا وفقًا للعمليات المحلية والإقليمية</li> <li>دور رئيسي في دعم عمليات تدقيق المساحات في الموقع ومشي المتجر</li> <li>دعم وتغطية خدمات فرق المرافق الأخرى حسب الحاجة، مثل طلبات تذكرة المشاكل، البريد الوارد والصادر وخدمات البريد السريع، فحص الموقع، والمهام الإدارية المؤقتة أو الإدارية</li> <li>كل يوم يختلف، وفي كل هذه الأنشطة، نشجعك على إظهار ابتكارك.</li> </ul> <h4>يبدو أنك ذلك الشخص؟ للتقديم تحتاج أن تكون/لديك:</h4> <ul> <li>خبرة في الاستقبال أو الكونسيرج أو مجال ذو صلة</li> <li>خبرة سابقة في تقديم خدمات الطعام أو الضيافة مرغوبة</li> <li>مهارات تفاهم عالية مع القدرة على التفاعل مع مجموعة واسعة من موظفي العملاء والمتطلبات</li> <li>خبرة سابقة في العمل ضمن بيئة مؤسسية عالية المستوى</li> <li>نُبذة في إدارة المرافق ستكون مفيدة</li> <li>إتقان الإنجليزية واللغة المحلية</li> <li>إلمام قوي بالحاسوب والقدرة المثبتة على إدارة الأنشطة اليومية باستخدام أنظمة مختلفة</li> <li>انتباه عالي جدًا للتفاصيل</li> <li>مهارات خدمة عملاء مميزة مع القدرة والثقة في التواصل مع العملاء على جميع المستويات، كتابة وتحدثًا</li> <li>القدرة على الحفاظ على الاحترافية في جميع الأوقات وأن تكون سفير الفريق</li> <li>كن عضو فريق ممتاز وتسعى للبذل والارتقاء للجميع</li> </ul> <h4>ماذا يمكن أن تتوقع منا</h4> <p>ستنضم إلى ثقافة ريادية وشاملة. ثقافة ننجح فيها معًا — عبر المكتب وعبر العالم. حيث يعمل أشخاص ذوو التفكير المماثل معًا بشكل طبيعي لتحقيق أشياء رائعة.</p> <p>برنامج المكافآت الكلي لدينا يعكس التزامنا بمساعدتك على تحقيق طموحاتك في المسار المهني والاعتراف والمرفقات والرفاهية والتعويضات.</p> <p>انضم إلينا لتطوير نقاط قوتك والاستمتاع بمسيرة مهنية مُرضية مليئة بتجارب متنوعة. احتفظ بتلك الطموحات في عينك وتخيل إلى أين يمكن أن تأخذك JLL.</p> <p><strong>الموقع:</strong><br> في الموقع – القاهرة، مصر</p> <p><strong>علامات الوظيفة:</strong><br> التوظيف</p> <p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي يرن في داخلك، فنحن نشجعك على التقديم، حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وعلى ما تجلبه إلى الطاولة!</p> <p>في JLL، نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الروابط المعقولة بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي، نقوم بتحليل طلبك للحصول على المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيّمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.</p> <p>Jones Lang LaSalle (JLL)، مع شركاتها الفرعية والشركات التابعة، هي مزوّد عالمي رائد لخدمات العقارات وإدارة الاستثمار. نحن نأخذ مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا على محمل الجد. عادةً ما تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في إجراءات التوظيف لدى JLL. نسعى للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية بمستوى أمان مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نحذفها بأمان وبشكل آمن.</p> <p>Jones Lang LaSalle (

<h2 >الخبرة والمهارات الفنية المطلوبة أو المفضلة:</h2><ul ><li >على الأقل سنة خبرة في دور أمام المنزل في بيئة شركات، فندق خمس نجوم، نادي أعضاء أو شركة طيران رئيسية</li><li >فرد ذو دافع ذاتي ملتزم بالتميز في الخدمة</li><li >يمتلك معرفة تشغيلية بجميع خدمات الاستقبال وإجراءات التشغيل القياسية، مع إجراءات حجوزات الاجتماعات الداخلية، وطرق الاتصال الداخلية/الخارجية الأخرى</li><li >القدرة على إظهار التعاطف وخدمة عملاء مميزة ومهارات عملية</li></ul><h2 >المهارات والخبرة المطلوبة:</h2><ul ><li >ماهر في خدمة الضيوف/العملاء وواثق من السعي نحو التميز</li><li >معرفة تشغيلية بجميع خدمات الاستقبال وإجراءات التشغيل القياسية</li><li >يجب أن يمتلك مهارات تنظيم ممتازة واهتمام جيد بالتفاصيل</li><li >يجب أن يكون ملمًا بالحاسوب بما في ذلك MS Office</li><li >القدرة على المبادرة وتحمل المسؤولية</li><li >آداب هاتف مهنية وبالمستوى العالي</li><li >ينبغي أن يمتلك موقفًا إيجابيًا ومتفائلًا بالقدرة على الإنجاز وأن يكون عضو فريق وداعم رائع</li><li >يستطيع العمل في بيئة مزدحمة ومليئة بالضغوط مع تقديم خدمة مخصصة وخفية</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><h2><br></h2>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>لماذا العمل في أكور؟<br> نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتطابق مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى خلال رحلتك معنا يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br> بإنضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br> افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع القائم! #BELIMITLESS</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>انضم إلى فريق الضيافة الديناميكي لدينا في القاهرة، مصر، كبيلبرسون! نحن نبحث عن محترف متحمس ودقيق يفتخر بتقديم تجارب استثنائية للضيوف منذ لحظة وصولهم. كـبيلبرسون، ستكون وجه الترحيب لضيافتنا، مزيج من الاحتراف والدفء الحقيقي لضمان شعور كل ضيف بالتقدير والدعم طوال إقامته. التزامك بالتميز والانتباه لاحتياجات ضيوفنا سيُسهم مباشرة في خلق تجارب لا تُنسى تدفع الضيوف للعودة.</p> <ul> <li>استقبال جميع الضيوف بلباس دافئ ومهني وتقديم خدمة مميزة في كل تفاعل</li> <li>توفير أمتعة الضيوف وطرودهم إلى الغرف بكفاءة وفي وقت مناسب وبطريقة منظمة</li> <li>تخصيص إرشادات غرف الضيوف بشكل ودي وجذاب ومهني يبرز مرافق الفندق</li> <li>الحضور بشكل واضح في منطقة الاستقبال ومداخل الفندق الأمامية، وتقديم المساعدة الاستباقية للضيوف تحت إشراف قيادات خدمات الضيوف</li> <li>الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال والمدخل الأمامي والمناطق المشتركة، مع اهتمام خاص بالأسطح الزجاجية، الأبواب الرئيسية ومناطق seating</li> <li>توثيق وتوصيل جميع توصيلات الضيوف والزملاء إلى وجهتهم الصحيحة بدقة</li> <li>دعم مهام البوابة كما يوجهك مدير خدمات الضيوف</li> <li>إظهار معرفة شاملة بمعايير الفندق وخدماته ومرافقه والتواصل بهذه المعلومات بوضوح للضيوف</li> <li>تنسيق عمليّات الوصول والمغادرة بسلاسة لجولات الضيوف بكفاءة وفي الوقت المناسب</li> <li>الالتزام بجميع بروتوكولات الصحة والسلامة والأمن، بما في ذلك إجراءات الطوارئ وتوثيق الحوادث</li> <li>العمل بتعاون مع الزملاء عبر جميع الأقسام لضمان تقديم خدمة ضيوف متماسكة</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>شخصية تركّز على الخدمة مع شغف حقيقي لتقديم تجارب عملاء استثنائية</li> <li>خبرة مثبتة في خدمة العملاء في مجال الضيافة أو بيئة سريعة الوتيرة مشابهة</li> <li>مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية</li> <li>مظهر وموقف مهني مع مهارات تعامل قوية</li> <li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والتنظيم والكفاءة أثناء العمل تحت ضغط في بيئة ديناميكية</li> <li>مهارات عمل جماعي وتعاون قوية مع القدرة على العمل بتمازج مع زملاء من خلفيات متنوعة</li> <li>قدرة جسدية على الوقوف لفترات طويلة، رفع وحمل أشياء يصل وزنها إلى 50 رطلاً، والتنقل عبر عدة طوابق</li> <li>انتبه exceptional للتفاصيل، خاصة فيما يتعلق بممتلكات الضيوف والأمن</li> <li>موثوق، دقيق ومرن في الجداول الزمنية، بما في ذلك التوفر للعمل بنظام الورديات</li> <li>عقلية حل المشكلات مع القدرة على تلبية احتياجات الضيوف بشكل استباقي ومبدع</li> <li>مهارات عددية أساسية لتوثيق التوصيلات والمعاملات بدقة</li> <li>استعداد لتعلم عمليات الفندق، أنظمته وإجراءاته من خلال برامج التوجيه والتدريب</li> <li>مرونة وقدرة على التكيف في الاستجابة لاحتياجات الضيوف المتغيرة ومتطلبات المنشأة</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p>فريقك وبيئة العمل:</p> <ul> <li>فريق شغوف وملهم يبتكر تجارب فريدة لكل من يلتقون بهم.</li> <li>نحن نُكرم ونحتفل بنجاح فريقنا والفرد على حد سواء.</li> </ul> <p>نظرة عامة على الفندق: يطل مجمع Nile City Towers على أحد أجمل مشاهد النيل في القاهرة، وهو وجهة أعمال تدعي نجاح مصر التجاري.</p> <p>التزامنا بالتنوع والاندماج:<br> نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج موهبة متنوعة.</p> <p>ما الذي ستجنيه:</p> <ul> <li>بطاقة مزايا موظف تمنح خصومات على الأسعار عبر مجموعة أكور حول العالم</li> <li>برامج تعلم</li> <li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم</li> <li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li> </ul></p><p></p>

looking for someone who is curious, creative, and brave enough to experiment. Someone who sees trends before everyone else does, throws out crazy ideas, and isn’t afraid to say, “Let’s try this.”<br>What you’ll be doing:<br>* Brainstorm and develop content ideas across different formats and platforms.* Shoot and edit short-form and long-form content.* Help build a strong personal brand across Linked In, Instagram, Tik Tok and beyond.* Stay on top of trends and turn them into original content.* Plan content shoots, organise production, and make sure ideas actually get published.* Occasionally jump in front of the camera if the content calls for it.* Help create content around entrepreneurship, business, marketing, leadership, travel, lifestyle and the behind-the-scenes of building companies.<br>You’re probably a great fit if you:<br>* Speak both Arabic and English fluently.* Have excellent videography and editing skills.* Can tell a story, not just make pretty edits.* Love social media and understand what makes people stop scrolling.* Are proactive; you bring ideas instead of waiting for instructions.* Aren’t afraid to challenge ideas and think differently.* Can move fast without sacrificing quality.* Are organised, reliable, and genuinely excited about creating.<br>Bonus points if you:<br>* Love business, startups, marketing or personal branding.* Know your way around Cap Cut, Premiere Pro, Final Cut, or DaVinci Resolve.* Can photograph as well as film.* Understand analytics and how to improve content over time.<br>This is a full-time role based in Cairo.<br>If you’re looking for a job where you’ll help build something meaningful, experiment with bold ideas, and create content that reaches millions – not just another content calendar – I’d love to hear from you.<br>Send me:<br>* Your portfolio or social links. Info@ubdegypt.com* Three creators whose content you admire.* One content idea you’d have me film on day one

About bosta:<br>Launched in 2017, Bosta is an overnight delivery provider for E-commerce companies in Egypt and KSA. Leveraging technology to empower businesses is what we do best. Our goal is to disrupt the logistics industry by bringing technology and experience all together to provide a one-stop-shop for delivery solutions.<br><br>We rely on advanced technology to deliver orders to our customers in a fast way. Businesses can track and connect with couriers and follow up on their orders - all in one system.<br><br>About The Role : <br>We are looking for a Logistics Operations Senior Coordinator with good knowledge of returned shipments and reverse logistics.<br><br>The role involves supervising daily warehouse and logistics activities, with a focus on handling returns, basic quality checks, routing, and meeting customer SLAs, while supporting smooth and efficient operations.<br><br>Job Code : <br>New 2026OPER-242<br><br>Job Responsibilities : <br><br>Core Responsibilities Will Include Help to solve logistics and supply chain challenges through data analysis, innovation and process optimizationreate and cultivate a safe working environment by identifying safety opportunities across your work area Manage and train our Associates to help deliver the best service for our customers Ensure that customer orders are fulfilled in line withquality and safety guidelines Continuously provide critical shift related information to front line management and operators<br><br><br><br><br>Job Qualifications :<br><br>Experience managing teams Experience with planning, performance metrics, and process improvement Preferred Qualifications Experience in logistics Experience with data analysis<br><br><br><br><br>We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

Position Summary<br><br>The WFM Real-Time Analyst is responsible for monitoring contact center performance throughout the day and ensuring staffing levels support business needs. This role works closely with Operations to manage real-time performance, identify staffing gaps, and recommend actions to achieve service level targets and improve productivity<br>Key Responsibilities<br>Monitor real-time contact center performance and key operational metrics. Compare forecasted workload with actual results and identify performance gaps. Provide real-time reports and updates to Operations Management. Recommend staffing adjustments to maintain service levels and productivity. Manage intraday activities, including break schedules and staffing movements between Front Office and Back Office. Monitor service levels and take appropriate actions to minimize performance risks. Support Operations Supervisors with data-driven recommendations. Work closely with other departments to improve operational performance. Identify opportunities to improve workforce management processes. Ensure compliance with Teleperformance policies, data protection, information security, and health & safety requirements. Report any policy or security violations to management.<br>Qualifications<br>Education<br>Bachelor's degree is preferred.<br>Experience<br>2–3 years of experience in Workforce Management, Contact Center Operations, or a similar role. Experience in a customer service or contact center environment is preferred.<br><br>Language<br>English proficiency at B2 level or higher.<br>Technical Skills<br>Good knowledge of Microsoft Excel, Word, Outlook, and Power Point. Experience with Workforce Management tools is an advantage. Knowledge of SQL or Business Intelligence (BI) tools is a plus.<br><br>Skills & Competencies<br>Strong analytical and problem-solving skills. Good communication and teamwork. Ability to work in a fast-paced environment. Strong organizational and time management skills. Attention to detail and accuracy. Ability to make decisions based on real-time data. Proactive and results-oriented mindset.<br><br>Success Measures<br>Performance in this role will be measured by:<br>Achievement of service level targets. Accuracy and timeliness of reporting. Effective real-time staffing management. Productivity improvements. Collaboration with Operations and other stakeholders.

About EFS<br>Established in 2001, EFS Group is a global leader in integrated facilities management services with 75 service lines under 15 business verticals, and operations across 23 international markets. Creating sustainable value for clients and communities, the group delivers disruptive solutions that cater to some of the industry’s most complex needs, spanning sectors including infrastructure and security as well as hospitality and leisure. Home to 25,000 employees from different cultural and professional backgrounds across 30-plus offices, EFS prioritizes embracing and empowering its workforce.<br>EFS is an ISO-certified, award-winning, and credible choice among multinational companies, and government agencies as well as maintaining its reputation and trust working with 500 fortune companies.<br>EFS Group is a people-first organization that prioritizes employee well-being and fosters a diverse, inclusive work environment for career advancement through tailored learning and development programs. With a focus on client retention, innovation, and digital transformation, EFS Group is a trusted and agile facilities management services provider, offering a comprehensive portfolio of solutions, including technical operations, maintenance, soft services, and sustainability initiatives. Our commitment to excellence, compliance, and delivering maximum value to clients and stakeholders sets us apart in the global facilities management industry.<br>Preferred Candidate: Female<br>Key Responsibilities<br>Greet and assist visitors in a professional and friendly manner Answer and direct phone calls promptly and courteously Maintain a tidy and organized reception area Support administrative and office coordination tasks Provide excellent customer service and handle client interactions effectively Act as first point of contact for visitors Requirements<br>Fresh graduate is preferred. Bachelor's degree. Very good command of English (spoken and written) Excellent communication and interpersonal skills Well groomed and professional appearance Strong customer service orientation with a polite and helpful attitude Friendly, energetic, and confident personality Previous experience in customer service or front desk roles is a plus

Company Description Bascota is a farm-to-table concept that focuses on fresh, locally sourced ingredients and thoughtfully crafted food and beverage experiences. The company is committed to transparent sourcing, sustainable practices, and high-quality service. Bascota aims to provide guests with wholesome meals that highlight seasonal produce and authentic flavors. Team members join a culture that values collaboration, integrity, and continuous improvement in every aspect of operations.<br>Role Description The Food and Beverage Operations Manager is a full-time, on-site role based in Cairo. This position oversees daily food and beverage operations, including coordinating front-of-house and back-of-house activities to ensure smooth service and consistent product quality. Responsibilities include managing staff schedules, supervising service standards, monitoring inventory and procurement, and enforcing food safety and hygiene regulations. The manager will analyze sales and customer feedback, implement improvements to enhance guest satisfaction, and support menu execution in alignment with the farm-to-table concept. The role also involves training and coaching team members, controlling operational costs, and collaborating with leadership on strategic initiatives and promotions.<br>Qualifications<br> Candidates should possess strong Operations Management skills, including workflow coordination and cost control. Candidates should possess Food Service and Food & Beverage knowledge, with a solid understanding of menu execution and food safety standards. Candidates should possess Customer Service and Customer Satisfaction skills, with the ability to handle feedback and maintain high service quality. Candidates should possess team leadership, staff training, and performance management capabilities. Relevant experience in restaurant, hotel, or hospitality food and beverage operations is highly beneficial. Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to work in a fast-paced, on-site environment in Cairo. Ability to collaborate across departments and communicate clearly with diverse teams and guests. Formal education in hospitality management, business, or a related field is an advantage but equivalent experience is also valued.