وظائف مطورى واجهة مستخدم - القاهرة مصر

Company Description Bascota is a farm-to-table concept that focuses on fresh, locally sourced ingredients and thoughtfully crafted food and beverage experiences. The company is committed to transparent sourcing, sustainable practices, and high-quality service. Bascota aims to provide guests with wholesome meals that highlight seasonal produce and authentic flavors. Team members join a culture that values collaboration, integrity, and continuous improvement in every aspect of operations.<br>Role Description The Food and Beverage Operations Manager is a full-time, on-site role based in Cairo. This position oversees daily food and beverage operations, including coordinating front-of-house and back-of-house activities to ensure smooth service and consistent product quality. Responsibilities include managing staff schedules, supervising service standards, monitoring inventory and procurement, and enforcing food safety and hygiene regulations. The manager will analyze sales and customer feedback, implement improvements to enhance guest satisfaction, and support menu execution in alignment with the farm-to-table concept. The role also involves training and coaching team members, controlling operational costs, and collaborating with leadership on strategic initiatives and promotions.<br>Qualifications<br> Candidates should possess strong Operations Management skills, including workflow coordination and cost control. Candidates should possess Food Service and Food & Beverage knowledge, with a solid understanding of menu execution and food safety standards. Candidates should possess Customer Service and Customer Satisfaction skills, with the ability to handle feedback and maintain high service quality. Candidates should possess team leadership, staff training, and performance management capabilities. Relevant experience in restaurant, hotel, or hospitality food and beverage operations is highly beneficial. Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to work in a fast-paced, on-site environment in Cairo. Ability to collaborate across departments and communicate clearly with diverse teams and guests. Formal education in hospitality management, business, or a related field is an advantage but equivalent experience is also valued.

Company Description ABC (Advanced Behavioral Clinic) is a specialized healthcare provider focused on behavioral and mental health services. The clinic offers personalized, evidence-based care to individuals and families in a supportive environment. ABC prioritizes collaboration among clinicians, administrative staff, and clients to ensure smooth operations and high-quality service delivery. Team members are encouraged to contribute to process improvements and client experience. The clinic is committed to ethical practice, confidentiality, and professional development. Role Description The Clinic Admin and Accountant is a full-time, on-site role based in Heliopolis. This role manages front-desk operations, including greeting clients, scheduling appointments, handling phone and email inquiries, and maintaining patient records. The position also oversees billing and invoicing, tracks payments, reconciles accounts, and prepares basic financial reports. Day-to-day responsibilities include coordinating with clinicians on schedules, ensuring accurate documentation, supporting insurance and payment processes, and maintaining compliance with clinic policies and relevant regulations. The role requires close attention to detail, organized record-keeping, and professional communication with clients, providers, and external partners. Qualifications Strong administrative skills, including appointment scheduling, record management, and office organization. Basic to intermediate accounting skills, such as invoicing, payment tracking, account reconciliation, and financial reporting. Proficiency with clinic management software, spreadsheets, and common office tools (e.g., MS Office or Google Workspace). Effective written and verbal communication skills, with a professional and empathetic approach to client interaction. High level of accuracy, attention to detail, and confidentiality in handling financial and patient information. Ability to manage multiple tasks, prioritize workload, and work independently while collaborating with the clinical team. Previous experience in a clinic, healthcare, or accounting/administrative role is preferred. Diploma or bachelor’s degree in business, accounting, administration, or a related field is an advantage.

Manage efficiently the portfolio of customers designated, acquire new to bank customers, enroll, and upgrade existing customers along with cross selling all exclusive products to the customer to achieve her/his set target and meet annual approved plan. Review reports which indicate the level of services & rate of complaints, then ensure that any customer complaint is solved, as well as striving for achieving the best-in-class service through professional customer handling. Track wealth customers’ outflows and inflows daily and contact customers to seek information behind unexpected behaviors. Ensure that a consistent high level of customer service is maintained by effectively dealing with AAIB wealth customers’ queries and complaints. Ensure that the work area is maintained in a good condition and that product literature is available and prominently displayed Maximize and optimize the wealth customer’s profitability through cross selling and offering new products. Retain wealth customers and maintain their balances along with increasing them. Responds positively and diligently to colleagues and communicate effectively with branch staff and support his units to ensure customers’ requests are processed timely and efficiently. Ensure that the required awareness about the proposition is provided to branch heads and all front liners in order to create quality referrals. Attend meetings with segment management to address wealth customers needed services and products. Prepare a daily sales report including all sales activities and call reports to share it with the Cluster Head. Seek and continuously develop knowledge and information about competitor activity, pricing and tactics.<br>Qualifications & Experience:Bachelor’s degree in commerce, Business Administration, Accounting or its equivalent. Minimum 3 – 8 years of relevant experience in a sales/financial position Strong academic record or a track record of strong achievements CISI Certification is a must.<br>Skills:Excellent command of English & Arabic Languages Strong interpersonal, communication & networking skills Customer service oriented Can work under pressure and meet monthly targets

Restaurant Manager<br>Role Summary<br>The Restaurant Manager is responsible for the overall performance and success of the restaurant, including operations, team leadership, service quality, and profitability. This role requires a hands-on leader with strong attention to detail, a service-first mindset, and a deep understanding of premium hospitality.<br>???? Key Responsibilities<br>Guest Experience & Service Ensure flawless, personalized guest service at all times. Act as the face of the restaurant during service hours. Handle guest concerns or complaints promptly and professionally. Maintain ambiance, cleanliness, and service standards. Operations & Administration Oversee daily restaurant operations, opening and closing procedures. Ensure full compliance with health, safety, and hygiene regulations. Monitor inventory and coordinate with purchasing to ensure supply consistency. Collaborate with the kitchen to manage food quality, menu specials, and service flow. Team Management Recruit, train, and supervise front-of-house staff (hosts, waiters, runners, bar). Schedule shifts, manage attendance, and evaluate team performance. Lead pre-service briefings and ongoing staff development. Foster a motivated, professional, and guest-oriented team culture. Financial Performance Monitor daily revenue and cost reports. Meet or exceed targets for revenue, guest satisfaction, and staff performance. Control operating costs, wastage, and labor budgets. Process daily cash-up and reporting procedures.<br>✅ Requirements<br>3–5 years experience in restaurant or hospitality management, preferably in a luxury or fine-dining environment. Strong leadership, communication, and problem-solving skills. Fluent in English and Arabic. Excellent knowledge of POS systems, restaurant software, and MS Office. Deep understanding of premium guest service and attention to detail. Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays. High personal standards for presentation, behavior, and service culture.<br>⭐ What We Offer<br>Competitive salary Training and development within a growing hospitality group Opportunity to work with a respected and growing premium brand

Company Description Icon Hospitality Egypt is a fast-growing hospitality group known for vibrant, high-energy dining concepts in premium locations. The group operates standout venues including Sangria & Tequila in New Cairo, 25 at Fairmont Nile City Hotel, and Sangria & Mokhito in El Sahel, with additional upscale destinations in the pipeline. Icon Hospitality focuses on delivering memorable guest experiences that go beyond food and drink, creating lively atmospheres and distinctive social settings. Team members join a dynamic environment that values creativity, service excellence, and genuine hospitality. Role Description This is a full-time, on-site Restaurant Reservations Agent role based in New Cairo. The Restaurant Reservations Agent will handle incoming reservation requests via phone, messaging platforms, and online booking systems, ensuring accurate and timely confirmations. The role includes managing reservation schedules and guest lists, optimizing table allocation to maximize capacity while maintaining service quality. The agent will respond to guest inquiries, provide information about menus, special events, and policies, and support any special requests or occasions. Daily tasks also involve coordinating with the host/hostess and service teams, updating reservation changes or cancellations, maintaining organized records, and upholding Icon Hospitality’s standards for guest service and professionalism. Qualifications Strong customer service and guest relations skills, with a friendly, professional, and solution-oriented approach. Excellent verbal and written communication skills. Comfort using reservation systems, messaging apps, and standard office software; quick to learn new digital tools. Strong organizational and time management abilities, with attention to detail and accuracy in handling bookings and guest information. Ability to work on-site in New Cairo during shifts that may include evenings, weekends, and holidays. Previous experience in hospitality, front-of-house, call center, or customer support is preferred but not mandatory.<br>High school diploma or equivalent required; further education in hospitality or related fields is a plus.

Company Description COB Solution supports medical providers by improving operational efficiency, streamlining workflows, and delivering innovative solutions that enhance patient care. The company focuses on enabling healthcare organizations to work smarter, reduce administrative burdens, and improve overall service quality. By combining technology and service excellence, COB Solution helps clients optimize resources and achieve sustainable growth. Team members contribute directly to better healthcare experiences for providers and patients alike.<br>Role Description This is a full-time, on-site English Customer Service Agent role (C1 level) based in Qesm El Maadi. The agent will handle inbound and outbound customer interactions via phone, email, and chat, providing clear and accurate information in English. Daily responsibilities include resolving inquiries, troubleshooting basic issues, processing requests, and escalating complex cases when needed. The role also involves documenting interactions in the system, following established procedures and service standards, and collaborating with team members to improve processes. The agent is expected to maintain a professional, empathetic tone, support high customer satisfaction, and meet performance targets such as response time and quality scores.<br>Qualifications<br> <br>Strong customer-focused skills, including Customer Service and Customer Support, with a commitment to timely, accurate assistance. Ability to contribute to excellent Customer Experience and Customer Satisfaction through empathy, active listening, and problem-solving. Experience working in Customer Service Representative roles or similar front-line support positions is preferred. C1-level English proficiency (spoken and written), with clear communication and professional email/chat etiquette. Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to work with CRM or ticketing systems. Ability to work on-site in Qesm El Maadi on a full-time schedule, including potential shift work if required. Team-oriented mindset, reliability, and openness to feedback and continuous learning. Prior experience in healthcare or medical service environments is an advantage but not required.

<h3><strong>What you will do in the first three months:</strong></h3><ul><li>Follow an individual development plan with your supervisor and improve your skills based on that plan</li><li>Participate in writing the application’s business logic and covering it with tests</li><li>Expand the rich user interface and offer ideas for improving it</li><li>Develop data schemas and integrate with third-party services</li><li>Optimize heavily loaded parts of the application and deal with security vulnerabilities</li><li>Become a member of a team of professionals to achieve quality results efficiently.</li></ul><h3><strong>What we offer:</strong></h3><ul><li>Long-term career stability with a competitive salary paid in USD.</li><li>Conditions for steady career development.</li><li>Development supported by dedicated mentors and a variety of programs focused on expertise and innovation.</li><li>Private medical insurance provided after successful completion of the probationary period</li><li>A well-equipped and cozy office supports comfort and productivity across all project stages.</li><li>Welcoming atmosphere and a friendly corporate culture.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>ملخص الدور</b> نحن نبحث عن رئيس أقدم لإدارة المنتجات والعمليات الرقمية لقيادة النمو الاستراتيجي والتميز التشغيلي والأداء التجاري لمنصتنا B2B SaaS. سيكون هذا القائد مالكاً تنفيذياً لواجهة الأعمال الرقمية، مع ضمان أن المنتج وتدفقات العمل واستهداف العملاء والأداء الرقمي والميزانيات ونظام التشغيل يعملون بسلاسة لدفع النمو القابل للتوسع.</p><p>1. استراتيجية المنتج، التحديد والنمو</p><ul><li>تعريف وتحسين مستمر لموضع المنصة من حيث السوق.</li><li>تحديد أولويات شرائح العملاء المستهدفة وملفات العملاء المثالية وفرص التوسع.</li><li>ترجمة ملاحظات العملاء في المراحل المبكرة إلى خارطة طريق منتج واضحة وتحسينات استراتيجية.</li><li>تطوير استراتيجيات قابلة للتوسع للـ B2B كما في النمو المعتمد على المنتج (PLG).</li><li>الشراكة الوثيقة مع وظائف المبيعات والتسويق لتحسين رسائل المنتج وقيمته وتحويله الفعّال.</li><li>تصميم وتحسين رحلات مستخدم المؤسسات وتجارب الإعداد والاحتفاظ.</li></ul><p>2. العمليات الرقمية وتميّز المنتج</p><ul><li>قيادة جميع الجوانب التشغيلية الرقمية لمنصة SaaS لضمان توافر عالٍ، وأداء، وقابلية للتوسع، وسهولة استخدام.</li><li>ضمان توافق قوي بين ملاحظات العملاء وأولويات المنتج وتنفيذ التطوير.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية والمنتج وحل الاختناقات بشكل استباقي.</li><li>امتلاك جاهزية الإصدار وضمان أن التحسينات لها أثر تجاري وتقني.</li><li>إرساء أطر حوكمة لتنفيذ المنتج، وتحديد الأولويات، وتوافق العSprint.</li><li>التعاون عن كثب مع فرق الهندسة والمنتج والتنفيذ للحفاظ على تميز التنفيذ.</li></ul><p>3. الملكية المالية وإدارة P&amp;L</p><ul><li>امتلاك وإدارة رؤية المنتج الرقمي وP&amp;L، بما في ذلك مساهمة الإيرادات وهيكل التكاليف وكفاءة النمو.</li><li>هيكلة والإشراف على ميزانيات المنتج والعمليات الرقمية.</li><li>ضمان تخصيص الموارد بكفاءة بين الفرق والأولويات.</li><li>مراقبة الأداء التجاري وتبني نماذج اتخاذ القرار المستندة إلى العائد على الاستثمار (ROI).</li></ul><p>4. القيادة وإدارة الفريق متعدد التخصصات</p><ul><li>قيادة وتوجيه فريق المنتج والتكنولوجيا القائم.</li><li>ضمان تحويل دورات ملاحظات العملاء إلى أولويات سبرنت قابلة للإجراءات.</li><li>خلق توافق قوي بين أهداف العمل والتنفيذ.</li><li>تعزيز ثقافة الملكية والسرعة والمساءلة والتحسين المستمر.</li><li>التوازن بين التفكير الاستراتيجي الطويل المدى والتنفيذ التكتيكي السريع.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>المتطلبات</b></p><ul><li>خبرة مثبتة كـ رئيس المنتج، مدير المنتج، VP المنتج، أو CPO في بيئة SaaS B2B.</li><li>خلفية قوية في أنظمة تدفقات العمل، منصات الإنتاجية، ERP، تكنولوجيا التشغيل، أو البرمجيات المؤسسة.</li><li>نجاح مُثبت في توسيع وتحسين منتجات SaaS من خلال ملاحظات العملاء وإصدارات المنتج التكرارية.</li><li>فهم عميق لدورة حياة B2B SaaS، النمو المعتمد على المنتج (PLG)، اكتساب العملاء، رسم خريطة journey المستخدم، واستراتيجيات الدخول للسوق.</li><li>عقلية تجارية وتحليلية قوية مع خبرة في إدارة ميزانيات المنتج وتخصيص الموارد وقياسات SaaS (MRR, ARR, CAC, LTV, فقدان العملاء، الاحتفاظ، التحويل).</li><li>قائد استراتيجي مُقتدِر بالاعتماد على البيانات مع القدرة على توجيه رؤية المنتج ونمو الأعمال والتنفيذ عبر الفرق في بيئات سريعة الوتيرة.</li></ul><p></p></section>

<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4> <p>تأسست في الثلاثينات كتجارة، اليوم تعد مجموعة الفطيم واحدة من أكثر الأعمال الجهوية تنوعاً وتقدماً وتملكها خاص، مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة أعمال الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p> <p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام، والتميز، والتعاون، والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>دعم وتوجيه وظيفة التأجير المتخصص من خلال تعظيم توليد الإيرادات عبر فرص التأجير القصيرة الأجل، والتفعيلات، والأكشاك، ومفاهيم البوب-أب، والمساحات الترويجية داخل المركز التجاري. يتحمل الدور مسؤولية تعزيز مزيج المستأجرين، تعزيز تفاعل العملاء، وضمان أن جميع أنشطة التأجير المتخصص تتسق مع استراتيجية إدارة الأصول، وأهداف الإيرادات، ونسب الإشغال، وأهداف تجربة العملاء الشاملة.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <li>المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجية التأجير المتخصص بما يتماشى مع أهداف المركز التجاري والأصول بشكل عام.</li> <li>الإشراف على عمليات التأجير المتخصص اليومية، بما في ذلك الأكشاك، ووحدات البيع بالتجزئة (RMUs)، والمتاجر المؤقتة، والأنشطة الدعائية.</li> <li>إجراء أبحاث سوقية منتظمة لتحديد مفاهيم بيع بالتجزئة جديدة، والاتجاهات الموسمية، والشركاء المحتملين.</li> <li>التفاوض وإتمام اتفاقيات الإيجار، مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة والضوابط المالية والمتطلبات القانونية.</li> <li>مراقبة أداء المستأجرين، مستويات الإشغال، ومساهمات الإيرادات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li> <li>المساعدة في إعداد ميزانيات التأجير المتخصص، وتوقعات الإيرادات، وتقديم تقارير الإدارة الدورية.</li> <li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العلامات التجارية والوكالات والبائعين لتأمين فرص عمل جديدة وشراكات طويلة الأجل.</li> <li>توجيه ومتابعة موظفي وخبراء التأجير المتخصص والموظفين الإداريين لضمان معايير الأداء وتحقيق الأهداف والتطوير المهني.</li> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4> <li>3–6 سنوات خبرة في التأجير، ويفضل ضمن مراكز التسوق أو وجهات البيع بالتجزئة أو التطويرات متعددة الاستخدام.</li> <li>سجل حافل بتحقيق أهداف التأجير والإيرادات مع إدارة عدة أصحاب مصلحة، مستأجرين، علامات تجارية ووكالات.</li> <li>مهارة تفاوض قوية، وتطوير أعمال، وفطنة تجارية، مع القدرة على تحديد وتأمين فرص إيرادات جديدة.</li> <li>فهم راسخ للعقارات المرموقة للبيع بالتجزئة، وعمليات المول، والتأجير المتخصص، وإدارة المستأجرين.</li> <li>القدرة على تحليل اتجاهات السوق وسلوك العملاء والأداء التجاري لتحديد فرص النمو.</li> <li>مهارات اتصال قوية، وإدارة العلاقات، ومشاركة أصحاب المصلحة.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، خاصة Excel وPowerPoint وWord، بالإضافة إلى نظم التأجير أو إدارة الأصول.</li> <h4>ما يؤهلك للدور</h4> <li>شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، العقارات، أو مجال ذو صلة.</li> <li>القدرة المثبتة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المستأجرين والعلامات التجارية والوكالات والشركاء التجاريين.</li> <li>فهم قوي لاستراتيجيات التأجير المتخصص، وتوليد الإيرادات، والميزنة، والتنبؤ، وبحث السوق.</li> <li>يفضّل الخبرة في إدارة المولات، التأجير التجاري أو بيئة العقارات التجارية.</li> <li>إجادة ثنائية اللغة بالعربية والإنجليزية مفضلة.</li> <li>دافع تجاري قوي، تركيز على العملاء، تواصل، تفاوض، وإدارة أصحاب المصلحة.</li> <h4>عن قسم العقارات بمجموعة الفطيم</h4> <p>ذراع تطوير وتشغيل العقارات في مجموعة الفطيم، مجموعة الفطيم العقارية مسؤولة عن محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليم ورعاية صحية عالية الجودة، يقوم المطور الرئيسي بتلبية الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من النشأة والابداع والتطوير والبيع والتوريدات وبناء المشاريع الضخمة إلى التأجير والتشغيل والإدارة بعد الإنجاز، قامت مجموعة الفطيم العقارية (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضي مملوكة وتفجير الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التنمية المستقبلية لأكثر من 40 عامًا.</p> <p>هدفنا هو تمكين والاستثمار في علاقات ذات مغزى لجعل ممتلكاتنا أماكن أفضل للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p> <p>مسؤول عن التخطيط الرئيسي لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتين متنقلتين: دبي فستيفال سيتي وكايرو فستيفال سيتي.</p></p><p></p>

<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4> <p>دعم وظيفة إدارة الممتلكات التجارية من خلال الإشراف على الأداء التشغيلي والمالي والمجتمعي لمحفظة المكاتب التجارية. الدور مسؤول عن إدارة علاقات المستأجرين، وإدارة رسوم الخدمات، ومبادرات تحسين الأصول، وعمليات الممتلكات اليومية مع ضمان الامتثال لالتزامات العقد، ومتطلبات المالك، والتنظيمات القانونية. يلعب المنصب دورًا رئيسيًا في تعظيم الإشغال، وتحسين رضا المستأجرين واحتفاظهم، وتحسين الكفاءة التشغيلية، والتعاون مع فرق التأجير، وإدارة المرافق، والمالية، والتطوير لتحسين الأداء والقيمة على المدى الطويل للأصل.</p> <h4>ما ستقوم به:</h4> <li>إدارة الأداء التشغيلي والتجاري لمحفظة المكاتب لتعظيم الإشغال، واحتفاظ المستأجرين، والقيمة الطويلة الأجل للأصل.</li> <li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المستأجرين، والمالكين، والمستشارين، والمتعهدين، وأصحاب المصلحة الداخليين لتقديم تجربة مستأجر عالية الجودة.</li> <li>قيادة مبادرات تفاعل المستأجرين، وحل التصعيدات، وتنفيذ برامج مجتمعية تعزز رضا العملاء واحتفاظهم.</li> <li>تحديد وتطوير وتقديم مبادرات تحسين الأصل التي تحسن الكفاءة التشغيلية، والاستدامة، وتجربة المستأجر، وأداء الأصل بشكل عام.</li> <li>الإشراف على ميزانية رسوم الخدمات، والتقارير المالية، واسترداد التكاليف، ومبادرات تحسين التكاليف بالتعاون مع المالية وأصحاب المصلحة المعنيين.</li> <li>التنسيق مع إدارة المرافق وفرق التشغيل لضمان صيانة فعالة، وتقديم الخدمات، وأداء المقاولين، واستمرارية الأعمال.</li> <li>الإشراف على موافقات تجهيز المستأجر، والمراجعات الفنية، وتنفيذ المشروع، مع ضمان الامتثال مع معايير المالك، والتزامات الإيجار، والمتطلبات القانونية.</li> <li>مراقبة أداء الممتلكات، ومؤشرات الأداء التشغيلية، والميزانيات، ومقاييس رضا المستأجرين، وإعداد تقارير دورية وتوصية مبادرات التحسين المستمر.</li> <li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق إدارة الممتلكات، وتعزيز ثقافة المساءلة والتميز التشغيلي وتقديم الخدمة المرتكزة على العميل.</li> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4> <li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في إدارة الممتلكات التجارية، أو إدارة الأصول، أو إدارة المرافق، أو عمليات العقارات، أو التطويرات متعددة الاستخدام، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور قيادي.</li> <li>إثبات خبرة في إدارة محافظ مكاتب تجارية، بما في ذلك إدارة علاقات المستأجرين، وإدارة رسوم الخدمات، والحوكمة التشغيلية.</li> <li>فهم قوي لأنظمة المباني التجارية، وبنية المرافق (MEP)، وعمليات الممتلكات، وتنسيق التجهيز، ومبادئ إدارة الأصول.</li> <li>خبرة مثبتة في تنفيذ مبادرات تحسين الأصول، والتحسينات التشغيلية، وبرامج خلق القيمة التي تعزز رضا المستأجر والأداء الطويل للأصل.</li> <li>خبرة في إدارة ميزانيات رسوم الخدمات، والأداء المالي، والتقارير، ومبادرات تحسين التكاليف.</li> <li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة مع القدرة على التعاون بفعالية مع المستأجرين، والمالكين، والمستشارين، والمتعهدين، والتأجير، وإدارة المرافق، والمالية، وفرق التشغيل.</li> <li>اتصالات ممتازة، قيادة، تنظيم، ومهارات تحليلية، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة والمتغيرات.</li> <li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة إدارة الممتلكات أو التقارير، مع قدرات تحليل البيانات والتقارير القوية.</li> <h4>ما يؤهلك للدور:</h4> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، أو تخصص هندسي ذي صلة.</li> <li>الشهادات المهنية في إدارة العقارات، إدارة المرافق، إدارة الأصول، أو إدارة المشاريع تعتبر ميزة.</li> <li>معرفة قوية بحوكمة الممتلكات التجارية، وعمليات MEP، وإدارة رسوم الخدمات، وعمليات التجهيز، واستراتيجيات تحسين الأصول.</li> <li>فهم جيد للوائح المحلية ومتطلبات الصحة والسلامة والامتثال القانوني للعقارات التجارية.</li> <li>القدرة المثبتة على قيادة فرق عالية الأداء، وتأثير أصحاب المصلحة، وتحقيق التميز التشغيلي.</li> <li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.</li> <li>مستوى عالٍ من الاحتراف والنزاهة والسلوك الأخلاقي والالتزام بالحفاظ على معايير المجتمع.</li> <h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4> <p>ذراع التطوير والتشغيل للعقارات في مجموعة الفطيم، مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولة عن محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يضطلع المطور الرئيسي بتلبية احتياجات المدن والمجتمعات في المنطقة. من الإنشاء، والتصور، والتطوير، والمبيعات، والمشتريات، وبناء المشاريع العملاقة وإيجارها، وتشغيلها وإدارتها بعد الإكمال، قامت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضٍ مملوكة على مدار أكثر من 40 عامًا، وتفكيك الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التطوير المستقبلي.</p> <p>تركّزنا هو تمكين واستثمار العلاقات ذات المعنى لجعل ممتلكاتنا أفضل الأماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية، وتمكين الشراكات لإيجاد قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا. تتحمل AFGRE المسؤولية عن التخطيط الرئيسي لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين رئيسيتين متعددتي الاستخدام: دبي فستيفال سيتي، والقاهرة فستيفال سيتي.</p></p><p></p>

<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4> <p>تُأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كعمل تجاري تجاري، تُعَد مجموعة الفطيم اليوم إحدى أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص وتHQها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس وحدات تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية معروفة ومبتكرة. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العميل لدى مجموعة الفطيم يمكّنان المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p> <p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة بالاحترام، والتميز، والتعاون، والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>مدير QA/QC محوري في ضمان جودة البناء والامتثال عبر المشاريع، مع حماية استثمار الشركة من خلال تقليل العيوب وتكاليف إعادة العمل. يتطلب الدور إتقان نظام إدارة الجودة، والقيادة في متابعة امتثال الكيانات المختلفة، والتنفيذ الاستراتيجي لمبادرات التحسين المستمر المخصصة لمواصفات ومعايير المشروع. النجاح في هذا المنصب يتطلب التعاون الفعال مع فرق المشروع، والاستشاريين المشرفين، والمقاولين، إلى جانب إدارة وثائق قوية والالتزام التنظيمي، وصولاً في النهاية إلى تسليم المشروع بسلاسة ورضا العميل.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <strong>نظام إدارة الجودة</strong><br> <ul> <li>تطوير وتنفيذ والمحافظة على نظام إدارة الجودة (QMS) عبر المشاريع المعينة وفقاً لإجراءات الشركة والمعايير الدولية للجودة.</li> <li>ضمان التنفيذ الناجح لنظام إدارة الجودة عبر جميع المشاريع المعينة.</li> </ul> <strong>الإشراف والتقييم</strong><br> <ul> <li>متابعة وتقييم أداء مستشاري الإشراف لضمان رقابة جودة فعالة، وفحص في الوقت المناسب، والالتزام بالعقد، والإدارة الصحيحة لعمليات الجودة.</li> <li>توظيف كوادر جيدة لفريق الإشراف وتحسين دورة الوثائق وجودة التقديمات الفرعية.</li> <li>زيادة عمليات تدقيق الجودة وضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الصحة والسلامة واللوائح البيئية، والقوانين المصرية للبناء، والمعايير الدولية للجودة المعمول بها.</li> </ul> <strong>امتثال المقاول</strong><br> <ul> <li>متابعة امتثال المقاولين للرسومات المعتمدة والمواصفات الفنية وبيانات المنهج والكودات المصرية والمتطلبات العقدية.</li> <li>خفض submissions المرفوضة أو التي عليها ملاحظات والتقليل من العيوب الجودة المتكررة من خلال مبادرات التحسين المستمر.</li> </ul> <strong>إدارة الوثائق</strong><br> <ul> <li>إدارة دورة وثائق QA/QC الكاملة وضمان التسجيل الصحيح والتتبع والحفظ والاسترجاع لجميع سجلات الجودة.</li> <li>ضمان معدل امتثال الوثائق وجاهزية التدقيق.</li> <li>مراجعة ومراقبة طلبات فحص المواد (IRs)، وطلبات فحص المواد (MIRs)، وبيانات المنهج، وتقديمات المواد، وRFIs، والنماذج المحاكاة، وتقارير الاختبارات.</li> <li>مراجعة، مراقبة وإغلاق تقارير عدم المطابقة (NCRs)، وطلبات الإجراء التصحيحي (CARs)، والإجراءات الوقائية، وملاحظات الجودة في الوقت المناسب.</li> </ul> <strong>التعاون في المشروع</strong><br> <ul> <li>المشاركة في فحص معالم المشروع، والتقاط العيوب وإزالتها، والانتهاء الفعلي وتسليمها النهائي.</li> <li>ضمان معدل إغلاق المشكلات قبل التسليم والالتزام بأهداف الجودة للشركة.</li> </ul> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4> <ul> <li>إتقان أنظمة إدارة الجودة وعمليات التحكم في الوثائق.</li> <li>إتقان قوي لبرنامج Microsoft Office وAutoCAD.</li> <li>مهارات تحليل وتقارير ممتازة.</li> <li>القيادة وتطوير الأفراد.</li> </ul> <h4>ما يؤهلك للدور</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الهندسة المعمارية.</li> <li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في ضمان الجودة والتحكم فيها ضمن قطاع البناء أو تطوير العقارات.</li> <li>خبرة مثبتة في تنفيذ مشاريع سكنية وتجارية ومختلطة وبنية تحتية على نطاق واسع في مصر.</li> <li>معرفة واسعة بقوانين البناء المصرية، ومواصفات البناء، والمعايير الدولية للجودة.</li> </ul> <h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4> <p>ذراع التطوير العقاري والتشغيل لمجموعة الفطيم، وتعتبر مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولة عن حافظة بقيمة متعددة المليارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع تطويرات سكنية وتجارية وتجزئة وفعاليات سياحية وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يلبي المطوّر الرئيسي الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. بدءاً من الإنشاء والتخطيط والتطوير والمبيعات والمشتريات والبناء إلى التأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد الان_completion، تعمل مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) على تطوير وإدارة الأراضي المملوكة وإنشاء إمكانات اقتصادية للمنطقة لأكثر من 40 عامًا.</p> <p>هدفنا هو تمكين واستثمار العلاقات المعنىّة لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لإيجاد قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p> <p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط العام لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتين للاستخدام المختلط: دبي فستيفال سيتي والقاهرة فستيفال سيتي.</p></p><p></p>

<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4> <p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، اليوم تعد مجموعة الفطيم من أكثر الشركات تنوعاً وتقدمياً في المنطقة، مملوكة بشكل خاص ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس divisions تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تشترك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من أكثرها احتراماً وابتكاراً في العالم. رواد الأعمال في مجموعة الفطيم وتركيزها المتواصل على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p> <p>من خلال التزامنا بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتفوّق والتعاون integrity؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>مدير التسويق الرقمي مسؤول عن التخطيط وتنفيذ استراتيجية تسويق رقمي شاملة ترفع الوعي بالعلامة التجارية وتدفع المبيعات لعلامات مجموعة الفطيم للعقارات و CFC. سيقوم المدير بتوجيه إدارة الأداء الرقمي، والإشراف على القنوات الرقمية وتحسين وسائل التواصل الاجتماعي. يتطلب الدور مواءمة الاستراتيجيات مع الفريق الإقليمي والتنسيق مع الوكالات الرقمية، وضمان حضور رقمي قوي وابتكار تقني في قطاع العقارات.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <strong>تطوير وإدارة الاستراتيجية</strong><br> <li>مسؤول عن التخطيط والتطوير والتنفيذ وإدارة استراتيجية التسويق الرقمي التي تعزز الوعي بعلامتنا وتولّد المبيعات.</li> <li>إعداد وإدارة ميزانية التسويق الرقمي.</li> <li>بناء خريطة طريق التسويق الرقمي.</li> <li>تحقيق الخطة الرقمية المحددة مع التوافق مع أهداف التسويق السنوية.</li> <li>أفضل استخدام للميزانية؛ التكلفة مقابل قيمة الفائدة.</li> <strong>الأداء والتحسين</strong><br> <li>الإشراف والترويج لمنصات الشركة الرقمية والقنوات وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي.</li> <li>ضمان أن العلامات التجارية مُحسّنة ومدارة بشكل صحيح (SEO/SEM).</li> <li>مراقبة وتقييم الأعمال الرقمية للمنافسة.</li> <li>زيادة عدد المتابعين على جميع صفحاتنا الاجتماعية.</li> <li>تقديم تقارير منتظمة عن أنشطة التسويق الرقمي لصناعة العقارات.</li> <li>زيادة الزيارات ومدة التواجد في الموقع وتقديم الممارسات المثلى المتفق عليها في الخطة الرقمية.</li> <strong>التنسيق وإدارة الوكالات</strong><br> <li>التوافق مع فريق التسويق الرقمي الإقليمي لضمان الاتساق العلامة التجارية.</li> <li>الامتثال لاستراتيجية العلامة الإقليمية.</li> <li>المسؤول عن إجراءات عطاءات الوكالات الرقمية عند الحاجة.</li> <li>تنسيق العمل الرقمي مع الوكالات الرقمية.</li> <li>إجراء شراء الوسائط الرقمية عند الحاجة.</li> <li>ضمان كفاءة نتائج حملات الوكالة وتوفير في شراء الوسائط.</li> <strong>تطوير الفريق والاتصال</strong><br> <li>إدارة وتطوير موظف التسويق الرقمي.</li> <li>مساعدة فريق التسويق في المتطلبات التقنية من وكالة الإعلام.</li> <li>تطوير موظف التسويق تقنياً.</li> <li>الحفاظ على تدفق اتصال يومي سلس مع الوكالات الرقمية.</li> <strong>قياس الأداء والتقدم التكنولوجي</strong><br> <li>قياس العوائد على الاستثمار وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للحملات الرقمية.</li> <li>تقييم فاعلية الخطط مع ROI وتسليم مقاييس KPI.</li> <li>مواكبة التطورات التكنولوجية الرقمية وتحديثات العقار الرقمي والصناعة.</li> <li>استحداث تقنيات جديدة في خطتنا عند الحاجة وبالتوافق.</li> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4> <li>خبرة قوية في التسويق الرقمي وتطوير الاستراتيجيات.</li> <li>إجادة شراء الوسائط وتحسين SEO/SEM.</li> <li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.</li> <li>القدرة على إدارة وتطوير فريق التسويق الرقمي.</li> <h4>ما يؤهلك لهذه الوظيفة</h4> <li>درجة البكالوريوس في التجارة أو الفنون أو تخصص marketing ذو صلة.</li> <li>خبرة 5-7 سنوات على الأقل في التسويق الرقمي.</li> <li>إتقان MS Office و Mac.</li> <li>خبرة في شراء الوسائط وأدوات التسويق الرقمي.</li> <li>مهارات في Adobe Photoshop و Illustrator تعتبر ميزة إضافية.</li> <h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4> <p>ذراع تطوير وتشغيل العقارات في مجموعة الفطيم، مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولة عن محفظة متعددة المليارات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع مشروعات سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يعمل المطور الرئيسي على تلبية الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من النشأة إلى التصور والتطوير والمبيعات والمشتريات والبناء والتأجير والتشغيل والإدارة بعد الانتهاء، ظلت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) تطور وتدير مخزون الأراضي المملوك، وتفتح الإمكانات الاقتصادية للمنطقة وتسهم في التنمية المستقبلية لأكثر من 40 عامًا.</p> <p>تركزنا هو تمكين والاستثمار في علاقات ذات معنى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p> <p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط الشامل لجميع مشاريعها في محفظتها، بما في ذلك وجهتي استخدام مختلط كبيرتين: دبي فيستيفال سيتي والقاهرة فيستيفال سيتي.</p> </p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن محلل تكنولوجيا المعلومات والدعم الرقمي دقيق التحليل والانتباه للتفاصيل للانضمام إلى منظمتنا في القاهرة، مصر. في هذا الدور، ستقدم كمورد دعم حاسم، تقدم المساعدة الفنية والحلول الرقمية للمستخدمين مع الحفاظ على أنظمة منظمة وتدفقات عمل فعالة. يجب أن يجمع المرشح المثالي بين معرفة تقنية قوية ومهارات خدمة عملاء ممتازة، لضمان حل جميع المشكلات المتعلقة بتقنية المعلومات بسرعة وباحتراف. قدم دعمًا فنيًا من الخط الأول والخط الثاني للمستخدمين النهائيين عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وأدوات الدعم عن بُعد. حل مشكلات الأجهزة والبرامج والاتصال بالشبكة بطريقة منهجية وتحليلية. إدارة وتحديد أولويات تذاكر الدعم باستخدام أنظمة التذاكر، مع ضمان الحلول والتوثيق في الوقت المناسب. تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة التشغيل والتطبيقات والأدوات الرقمية عبر منصات متعددة. إجراء تشخيص النظام وتحليل المشكلات التقنية لتحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ الحلول. الحفاظ على سجلات مفصلة لجميع أنشطة الدعم والحلول وتفاعلات المستخدمين لضمان الجودة. المساعدة في إعداد المستخدمين وتوفير التدريب على أنظمة IT والتطبيقات والممارسات الرقمية الأفضل. رصد أداء النظام واكتشاف المشكلات المحتملة بشكل استباقي قبل أن تؤثر على المستخدمين. التعاون مع أعضاء فريق IT لحل التحديات التقنية المعقدة ومشاركة المعرفة. البقاء منظمًا من خلال إدارة عدة طلبات دعم في نفس الوقت مع الحفاظ على معايير جودة الخدمة. دعم تنفيذ وتخصيص الأدوات والتطبيقات الرقمية عبر المنظمة</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p>التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الكمبيوتر، IT، أو تخصص ذو صلة.</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم IT و/أو تطوير التطبيقات. خبرة عملية مع Microsoft 365 وPower Platform. يفضل وجود خلفية دعم مؤسسي أو صناعي.</p><p>المهارات التقنية: معرفة قوية بإدارة Microsoft 365 وتطوير Power Platform. فهم أساسي لـ SQL وقواعد البيانات. الإلمام بتصميم تطبيقات الهواتف المحمولة وتكاملات API وأنظمة التذاكر وأساسيات الشبكات.</p><p>المهارات الشخصية: قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية. تواصل فعال مع المستخدمين الفنيين وغير التقنيين. القدرة على إدارة أولويات متعددة بشكل مستقل. الرغبة في السفر بين المواقع. الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وقراءة ومحادثة.</p><p>المؤهلات المفضلة: شهادات Microsoft (Power Platform، Azure، M365). خبرة في التصنيع أو البيئات متعددة المواقع. معرفة بأنظمة ERP مثل SAP أو Microsoft Dynamics. الوعي الأساسي بالأمن السيبراني.</p><p>الكفاءات الأساسية: عقلية مركزة على الأعمال. توجيه قوي لخدمة العملاء. الالتزام بالابتكار والتحسين المستمر. المسؤولية والملكية.</p><p></p></section>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تهسين، برنامج تطوير القيادة في مجال الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام للمواطنين المحليين في هذا القطاع المهني الذي يشهد نمواً مستمراً. برنامج تهسين هو برنامج يمتد من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <br> <h4>ملف المرشح</h4> <br> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <br> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <br> <h4>إدارة عمل الانضباط، المشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>تنسيق وتنفيذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مكلف.</li> <li>تنسيق وتنفيذ والمتابعة على عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li> <li>الامتثال لقوانين اتحادية وولائية تتعلق بإجراءات العمليات.</li> <li>إنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، الخ.</li> <li>تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>تجميع وترميز وتصنيف وحساب وجداول ومراجعة البيانات والمعلومات.</li> <li>موازنة الدفاتر.</li> </ul> <br> <h4>دعم عمليات الملكية</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة وتقود تنفيذها.</li> <li>يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيِّم ما إذا كانت فرق الانضباط تفي باحتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفتيش في الملكية لضمان صيانة جميع المناطق ووجود عمليات صيانة وقائية.</li> <li>يقوم بجولات داخل المبنى بانتظام مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يُراجع النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل مستدامة وأنظمة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء التشغيل مقابل الميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li> </ul> <br> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف</h4> <ul> <li>يقدم خدمة عملاء ممتازة بأن يكون متاحاً بسهولة وبالاقتراب من جميع العملاء والضيوف.</li> <li>يتبنى مقاربات استباقية عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li> <li>يوجه الاحترافية واللباقة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <br> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li> <li>يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.</li> </ul> <br> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li> <li>ينفذ ويستمر في برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li> <li>يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالملكية.</li> </ul> <br> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو حضورياً.</li> <li>يُظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماسة.</li> <li>يدير النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li> <li>ي informs and updates التنفيذيين、الأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل فوري.</li> <li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <br> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج من مزيج من دورات أساسية واختيارية.</li> </ul> <br> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي صُممت خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.</li> <li>تشمل هذه المرحلة التي تستغرق ستة أسابيع من تهسين نحو 260 ساعة من التدريب في مجال الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للمكان العمل وفهم أعمق لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <br> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيمر كل مشارك عبر ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <br> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وسيتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي التغذية الراجعة القيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، الإنجليزية للأعمال ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم – مطورين مهارات حيوية ومكونين جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li> <li> عند إتمام برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وستفخر وتثق في المسار المهني المعجل الذي اخترته.</li> </ul> <br> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p> <br> <p>في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الفاخر، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبا المميزة بالاستمتاع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون وباحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات الاتصال والتباطؤ لاستمتاع الوجهة. نقدم خدمة أصلية أنيقة ولا تُنسى بجانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف ذوي تفكير مماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل في لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>

<p>وصف المشروع عميلنا، صانع رائد للأجهزة المنزلية عالية الجودة، يتوسع في خطوط منتجات ذكية جديدة. كجزء من هذه المبادرة الاستراتيجية، يتم تنفيذ برنامج عالمي واسع النطاق عبر محفظة الملكية الفكرية للشركة. وهذا يشمل تطوير برمجيات مدمجة جديدة، وتحسين بنية السحابة، وخلق واجهات مبتكرة داخل التطبيق المحمول. كمهندس بيانات ستكون مسؤولاً عن جزء تحليلات البيانات لرؤى المنتج بما في ذلك بيانات المستخدم والقياس والتغذية المرتدة ومصادر أخرى.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>تصميم وتطوير والمحافظة على خطوط ETL/ELT قابلة للتوسع لمنصات البيانات السحابية.</li><li>بناء ودعم التكاملات بين Google Analytics وبيئات AWS.</li><li>العمل مع مصادر بيانات GCP، بما في ذلك بيانات المستخدم وCRM، ومعالجة/تحليل البيانات باستخدام BigQuery.</li><li>تصميم والمحافظة على خطوط بيانات AWS باستخدام Amazon Redshift وAmazon S3 وAWS Glue.</li><li>تطوير عمليات الإدخال والتحويل والتحميل للبيانات في مستودعات البيانات القائمة على Redshift.</li><li>تنفيذ وصيانة عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة واستخراج البيانات من DynamoDB.</li><li>بناء تدفقات بيانات موثوقة بين S3 وGlue وDynamoDB وRedshift.</li><li>تحسين استعلامات SQL ونماذج البيانات ووظائف ETL وأداء Redshift للبيانات الكبيرة.</li><li>تنفيذ فحوص جودة البيانات، والمراقبة، والتسجيل، وآليات التعامل مع الأخطاء عبر أنابيب البيانات.</li><li>استكشاف أخطاء فشل أنابيب البيانات، والت inconsistencies، ومشاكل الأداء.</li><li>ضمان أمان البيانات وسلامتها وتوفرها والتحكم المناسب في الوصول عبر بيئة AWS</li><li>التعاون مع فرق التحليلات وCRM والتطبيق والأعمال لفهم متطلبات البيانات وتقديم مجموعات بيانات موثوقة للاستهلاك اللاحق.</li><li>الحفاظ على الوثائق التقنية لخطوط البيانات والتحويلات وخرائط البيانات وإجراءات التشغيل.</li></ul><p>المهارات</p><ul><li>يجب أن يمتلك</li><li>خبرة عملية قوية كمهندس بيانات، مع تركيز رئيسي على تطوير ETL/ELT وتكامل البيانات.</li><li>خبرة قوية بخدمات البيانات من AWS، خاصة: Amazon Redshift وAmazon S3 وAWS Glue</li><li>خبرة عملية في تصميم وتطوير وصيانة خطوط ETL/ELT.</li><li>مهارات SQL قوية، بما في ذلك الاستعلامات المعقدة والتحويلات وتحسين الأداء.</li><li>خبرة في العمل مع Amazon DynamoDB، بما في ذلك استخراج البيانات وعمليات النسخ الاحتياطي/الاستعادة.</li><li>خبرة مع BigQuery.</li><li>خبرة في دمج ومعالجة البيانات من مصادر متعددة، بما في ذلك بيانات CRM والمستخدم.</li><li>فهم جيد لمفاهيم مستودعات البيانات ونمذجة البيانات ومعالجة البيانات على نطاق واسع.</li><li>خبرة في جودة البيانات، المراقبة، استكشاف الأخطاء، وتحسين خطوط بيانات الإنتاج.</li><li>كفاءة في Python لمعالجة البيانات، الأتمتة، وتطوير ETL.</li><li>فهم جيد لأمن البيانات السحابي، إدارة الوصول، ومبادئ حماية البيانات.</li><li>مهارات قوية في الاستكشاف والتحليل.</li><li>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية جيدة والقدرة على العمل مع فرق تقنية وتجارية موزعة.</li><li>من ناحية يفضل وجود</li><li>العمل في بيئة أجايل والتعاون الوثيق مع مختلف الأقسام.</li><li>لغات أخرى</li><li>الإنجليزية: B2 مستوى متوسط أعلى</li><li>الخبرة Senior</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة عملية قوية كمهندس بيانات، مع تركيز رئيسي على تطوير ETL/ELT وتكامل البيانات.</li><li>خبرة قوية بخدمات البيانات من AWS، خاصة: Amazon Redshift وAmazon S3 وAWS Glue</li><li>خبرة عملية في تصميم وتطوير وصيانة خطوط ETL/ELT.</li><li>مهارات SQL قوية، بما في ذلك الاستعلامات المعقدة والتحويلات وتحسين الأداء.</li><li>خبرة في العمل مع Amazon DynamoDB، بما في ذلك استخراج البيانات وعمليات النسخ الاحتياطي/الاستعادة.</li><li>خبرة مع BigQuery.</li><li>خبرة في دمج ومعالجة البيانات من مصادر متعددة، بما في ذلك بيانات CRM والمستخدم.</li><li>فهم جيد لمفاهيم مستودعات البيانات ونمذجة البيانات ومعالجة البيانات على نطاق واسع.</li><li>خبرة في جودة البيانات، المراقبة، استكشاف الأخطاء، وتحسين خطوط بيانات الإنتاج.</li><li>إتقان Python لمعالجة البيانات، الأتمتة، وتطوير ETL.</li><li>فهم جيد لأمن البيانات السحابية، إدارة الوصول، ومبادئ حماية البيانات.</li><li>مهارات قوية في الاستكشاف والتحليل.</li><li>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية جيدة والقدرة على العمل مع فرق تقنية وتجارية موزعة.</li><li>العمل في بيئة أجايل والتعاون الوثيق مع مختلف الأقسام.</li><li>الإنجليزية: B2 مستوى متوسط أعلى</li></ul>

<p><br></p> <p> </p> <p> <b>ملخص المنصب </b></p> <p> لحلول أعمال نستله، نحن نبحث حاليًا عن أخصائي خدمة عملاء للعمل ضمن علامة نسبريسو. سيكون هذا المحترف مسؤولًا عن جميع جهات الاتصال الأمامية مع العملاء. </p> <p> </p> <p> يوم في حياة... </p> <p> التفاعل مع العملاء عبر قنوات اتصال مختلفة، بما في ذلك الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة، لكلا القناتين B2C و B2B.<br> استقبال العملاء وتحديد احتياجاتهم بشكل فعال لتوفير حلول مخصصة.</p> <p> رفع مستوى رضا العملاء في كل تفاعل، وضمان انطباع إيجابي وطويل الأمد.</p> <p> إعطاء الأولوية لحل المشكلة من أول اتصال لتعزيز تجربة العميل وتسهيل تقديم الخدمة.</p> <p> ضمان إدارة الشكوى بشكل فعال من خلال التعامل مع شكاوى العملاء بتعاطف وكفاءة، وتحويل التعليقات إلى فرص لتحسين الخدمة.<br> تقديم المشورة للعملاء والعملاء المحتملين حول مجموعة منتجاتنا وخدماتنا المتنوعة، لتعزيز اتخاذ القرار المستنير.<br> إثارة اهتمام العملاء بعرضنا الكامل من المنتجات وفوائدها.</p> <p> </p> <p><b><br></b></p><p> <b>ما الذي سيجعلُك ناجحًا </b></p> <p> من 0 إلى 2 سنوات من الخبرة في خدمات تفاعل مع العملاء (إلزامي)<br> إتقان حزمة Microsoft Office (Outlook، PowerPoint، Excel، الخ)<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية (المستوى C1) <br> مهارات تواصل شخصية استثنائية<br> القدرة على تعدد المهام بفعالية<br> عقلية إيجابية مع حماس قوي للتعلم والتعاون كفرد فريق<br> مهارات تنظيم وتحديد أولويات قوية للتفوق في بيئة سريعة الوتيرة<br> أخلاق عمل مثبتة واحترام.

<ul><li>The Address Investments is a leading real estate company in Egypt and the Middle East, recognized for its commitment to quality service and client-focused solutions. The company specializes in offering a wide range of residential and investment properties across hundreds of projects, helping clients find homes and opportunities that fit their needs and budgets. A team of experienced experts and consultants provides comprehensive guidance, supported by strong relationships with developers and diverse offers. The Address Investments promotes a collaborative, family-like work culture, with structured training and development for all team members. This environment supports professional growth and positions the company as a trendsetter in the regional real estate market.</li><li><strong>Role Description</strong> This is a full-time, on-site Receptionist role based in New Cairo. The Receptionist will greet and assist visitors, manage the front desk area, and ensure a welcoming and professional atmosphere for clients and guests. Daily tasks include answering and directing phone calls, handling inquiries, managing appointments, and coordinating meeting room bookings. The role also involves performing basic clerical duties such as sorting mail, maintaining records, and supporting administrative tasks for various departments. The Receptionist will collaborate closely with colleagues to ensure smooth office operations and an excellent client experience.</li></ul><p>&nbsp;</p>

<p><h4>حول مجموعة الفطيم</h4> <p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كعمل تجاري تجاري، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماًً مملوكة بشكل خاص مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وهي مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات وتجارة التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا أفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من أكثرها إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً للاحتياجات المتغيرة لعملائنا ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p> <p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميّز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>دعم وظيفة تسليم المشروع من خلال إدارة التخطيط والتنفيذ والتسليم للمشروعات، مع التأكد من التزامها بالنطاق المتفق والجدول الزمني والتكلفة ومعايير الجودة. تتحمل role مسؤولية تنسيق فرق متعددة الوظائف، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة، ومراقبة تقدم المشروع، وتقليل المخاطر، وضمان استخدام الموارد بفعالية. تلعب الوظيفة دوراً رئيسياً في دعم أهداف تسليم المشاريع، والحفاظ على حوكمة المشروع والامتثال، وحل المشكلات، ودفع التحسين المستمر لضمان تسليم المشاريع بنجاح وفقاً لأهداف العمل.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <li>تعريف نطاق المشروع، والأهداف، والتسليمات بما يتماشى مع أهداف العمل وتطوير خطط مشروع شاملة تغطي الجداول الزمنية والموارد والاعتماديات واستراتيجيات إدارة المخاطر.</li> <li>قيادة فرق المشاريع متعددة الوظائف لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وضمن النطاق المتفق، وضمن الميزانية.</li> <li>مراقبة تقدم المشروع، وإدارة الاعتماديات، وتحديد القضايا، وتنفيذ حلول في الوقت المناسب للحفاظ على جداول التسليم.</li> <li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية لأصحاب المصلحة بالمشروع، مع تقديم تحديثات منتظمة وواضحة عن حالة المشروع والمخاطر والتغييرات والمعالم الرئيسية.</li> <li>تحديد مخاطر المشروع المحتملة، وتطوير وتنفيذ خطط التخفيف، وتصعيد القضايا الحيوية إلى الإدارة العليا عند الحاجة.</li> <li>إعداد وإدارة ميزانيات المشاريع، وتتبع التكاليف، والتأكد من بقاء المشاريع ضمن الميزانيات المعتمدة والامتثال للمتطلبات المالية.</li> <li>التأكد من أن مخرجات المشروع تلبي معايير الجودة المتفق عليها مع تطبيق أفضل الممارسات ومبادرات التحسين المستمر.</li> <li>تحفيز وتوجيه أعضاء فريق المشروع، وتوزيع المسؤوليات، ومراقبة الأداء لضمان تخصيص الموارد بشكل فعال.</li> <li>الالتزام بسياسات المنظمة والمتطلبات التنظيمية ومعايير حوكمة المشروع مع الحفاظ على وثائق المشروع بدقة للمراجعات والتقارير.</li> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4> <li>7+ سنوات من خبرة إدارة المشاريع وتقود مشاريع عبر جميع المراحل، بما في ذلك البدء والتخطيط والتنفيذ والمراقبة والإغلاق، مع حد أدنى 5 سنوات من الخبرة داخل قسم إدارة الجودة.</li> <li>مهارات قوية في إدارة المشاريع، مع القدرة على تعريف نطاق المشروع، وإدارة الجداول الزمنية والموارد والميزانيات والمخاطر والتسليمات بفعالية.</li> <li>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار قوية، مع القدرة على اتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط وحل قضايا المشروع بفعالية.</li> <li>قدرات عالية على التكيف والتفاوض، مع القدرة على إدارة متطلبات المشروع المتغيرة وتوقعات أصحاب المصلحة.</li> <li>اتصالات قيادية ومؤثرة ممتازة، مع القدرة على قيادة فرق متعددة الوظائف وبناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة.</li> <li>مهارات بناء الفريق والتعاون قوية، مع مستوى عالٍ من المساءلة والنزاهة.</li> <h4>ما يؤهلك للدور</h4> <li>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، ويفضل الهندسة المعمارية.</li> <li>معرفة قوية بمبادئ وممارسات إدارة المشاريع عبر دورة حياة المشروع كاملة.</li> <li>خبرة في بيئة إدارة الجودة، مع فهم قوي لمعايير الجودة وحوكمة المشروع.</li> <li>قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة، وقيادة فرق المشاريع، وتقديم المشاريع ضمن النطاق والجداول الزمنية والميزانية ومعايير الجودة المتفق عليها.</li> <h4>حول مجموعة الفطيم للعقارات</h4> <p>ذراع تطوير وتشغيل العقارات من الفطيم، مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولة عن محفظة تبلغ عدة مليارات من الدولارات عبر دول الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مع تطويرات سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يعمل المطور الرئيسي لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من الإنشاء، والتصور، والتطوير، والبيع، والشراء وبناء المشاريع الضخمة إلى تأجيرها وتشغيلها وإدارتها بعد الانتهاء، بلغت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) في النطاق المالك للأراضي وتطويرها منذ أكثر من 40 عاماً.</p> <p>ركزتنا هي تمكين الاستثمار في علاقات هادفة لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p> <p> تتولى AFGRE مسؤولية التخطيط الشامل لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين استخدام كبيرتين: دبي فستيفال سيتي ومصر فستيفال سيتي.</p>

<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4> <p>تأسست في الثلاثينيات من القرن الماضي كأعمال تجارية تجارة، تعد مجموعة الفطيم اليوم من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة خاصة ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، real estate, التجزئة والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط، آسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من أكثر العلامات التجارية إذهالاً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء الذي تتمتع به مجموعة الفطيم يمكّنان المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة داخل المجتمعات التي نعمل ضمنها.</p> <p>من خلال التمسك بقيمنا المتعلقة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة العملاء وتطلعاتهم كل يوم.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>يلعب دور رئيس التسويق دوراً محورياً في قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية متكاملة عبر الأصول المشغَّلة المختلفة، مع ضمان تموضع العلامة التجارية بشكل قوي وتفاعل العملاء. يهدف الدور إلى تعزيز الأداء التجاري، مع التركيز على تسويق الوجهات والشراكات الاستراتيجية ومبادرات التحول الرقمي لتعزيز قيمة العلامة التجارية، وزيادة التدفق الزوار، ودعم أهداف التأجير والبيع. يعمل في بيئة عقارية ديناميكية وتنافسية، وهذا المنصب يتطلب التكيّف المستمر مع الاتجاهات السوقية المتطورة، وسلوكيات المستهلك والتقدمات التكنولوجية.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <p><strong>التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ</strong><br> تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة وخطط تسويق سنوية لجميع الأصول المشغَّلة، مع ضمان الاتساق مع أهداف الأعمال، وتموضع العلامة التجارية، والأولويات التجارية.<br> إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين لتحديد اتجاهات المستهلكين، والفرص الناشئة، وديناميكيات السوق.<br> ترجمة رؤى السوق إلى مبادرات تسويقية قابلة للتنفيذ تدعم أداء الأصل والنمو على المدى الطويل.<br> قيادة مبادرات تسويق الوجهات والفعاليات والت activations وحملات الخبرة لتعزيز تفاعل العملاء وزيادة الزيارة.</p> <p><strong>الشراكات والرعاية</strong><br> إقامة وإدارة رعايات وشراكات وتعاونات استراتيجية مع علامات تجارية وأعمال محلية ومنظمات المجتمع.<br> تعزيز الرؤية وتفاعل العملاء وفرص توليد الإيرادات من خلال الشراكات الاستراتيجية.<br> قيادة إيرادات الرعاية وقياس فعالية الشراكة.</p> <p><strong>تجربة العملاء والتغذية الراجعة</strong><br> تصميم وتنفيذ برامج قياس تجربة العملاء والتغذية الراجعة لتحديد فرص تحسين الخدمة.<br> تعزيز رضا السكان والمستأجرين والزوار من خلال مبادرات مستهدفة.<br> حل نقاط الألم لدى العملاء وتحسين درجات الرضا.</p> <p><strong>التحول الرقمي</strong><br> قيادة التحول الرقمي لوظيفة التسويق من خلال تنفيذ تقنيات ومنصات رقمية مبتكرة.<br> إقامة حوكمة التسويق الرقمي والمعايير وإجراءات التشغيل.<br> قيادة مبادرات التحسين المستمر التي تعزز الكفاءة التشغيلية وفعالية التسويق.</p> <p><strong>إدارة أصول المول والتجزئة</strong><br> تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق مقنعة لأصول البيع بالتجزئة والمراكز للحفاظ على مركز القيادة في السوق.<br> دعم أهداف إدارة الأصول، أداء التأجير، ونمو الإيرادات.<br> تعزيز جاذبية الوجهة وقياس تصور العلامة التجارية للمول.</p> <p><strong>الابتكار وبناء الثقافة</strong><br> تعزيز ثقافة الابتكار من خلال تحديد تقنيات التسويق والاتجاهات الناشئة.<br> تنفيذ مبادرات تحسين مستمر لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتفاعل العملاء.<br> تشجيع تبني التقنيات الجديدة ودفع فاعلية التسويق من خلال الممارسات المبتكرة.</p> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4> <ul> <li>خبرة في التسويق الاستراتيجي وإدارة العلامة التجارية.</li> <li>إتقان التسويق الرقمي وتقنية التسويق.</li> <li>مهارات قوية في إدارة تجربة العملاء وبحوث السوق.</li> <li>القدرة على تطوير وإدارة علاقات الشراكة والرعاية.</li> </ul> <h4>ما يؤهلك للدور</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، الاتصالات، أو تخصص ذو صلة.</li> <li>المؤهل الدراسي العالي المفضل في التسويق، الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li> <li>من 15 إلى 20 عاماً من الخبرة المتقدمة في التسويق، إدارة العلامة التجارية، تسويق الوجهات، أو أدوار قيادة تسويقية تجارية.</li> <li>خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق متكاملة ضمن العقارات، البيع بالتجزئة، الضيافة، التطويرات متعددة الاستخدامات، أو صناعات تتركز حول العميل.</li> </ul> <h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4> <p>ذراع تطوير وعمليات العقارات لدى الفطيم، تتحمل مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولية محفظة متعددة المليارات من الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحية وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يخدم المطور الرئيس الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. منذ البداية، التصميم، التطوير، البيع، الشراء والبناء للمشاريع الكبرى والتأجير، التشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد اكتمالها، قامت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) بتطوير وإدارة مخزونات الأراضي المملوكة، واستخراج الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التطوير المستقبلي لأكثر من 40 عاماً.</p> <p>تركزنا هو تمكين الاستثمار في علاقات ذات مغزى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p> <p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط الرئيسي لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتان كبيرتان متعددتا الاستخدامات: مدينة دبي مهرجان المدينة ومدينة القاهرة مهرجان المدينة.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: مطور مدمج قائم على النماذج - قانون التحكم (eInfochips) وصف الوظيفة: مهندس تطوير قائم على النماذج قانون التحكم دور ملخص نحن نبحث عن مهندس تطوير قائم على النماذج ذو خبرة قوية في قوانين التحكم، والتحكم في المحرك الكهربائي، وعواكس الجر، والعواكس الكهربائية، والتحكم المحوري الميداني. سيكون المرشح مسؤولاً عن تطوير محاكاة، وتحقق، ودعم برنامج التحكم المدمج لتطبيقات العاكس ومحركات القيادة باستخدام MATLAB/Simulink وأدوات التطوير المعتمدة على النموذج. يتطلب الدور فهمًا قويًا للإلكترونيات الق power، وآلات كهربائية، وخوارزميات التحكم، وتطوير البرمجيات المدمجة لنظم التحكم في الوقت الحقيقي.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تطوير وصيانة خوارزميات التحكم للعاكسات الكهربائية، وعواكس الجر، وأنظمة قيادة المحركات.</li><li>تصميم وتنفيذ استراتيجيات تحكم المحرك مثل التحكم المحوري الميداني، والتحكم بالعزم، والتحكم بالسرعة، والتحكم في التيار، والتحكم في الجهد.</li><li>تطوير القوانين التحكمية لرسوم إلكترونية وتطبيقات القيادة الكهربائية.</li><li>بناء ومحاكاة والتحقق من النماذج باستخدام MATLAB وSimulink وStateflow.</li><li>أداء أنشطة التصميم القائم على النموذج بما في ذلك المحاكاة واختبار MIL وSIL وHIL.</li><li>توليد كود مدمج من نماذج Simulink باستخدام أدوات مثل Embedded Coder.</li><li>دعم تكامل خوارزميات التحكم مع أهداف مدمجة ومنصات تحكم في العاكس.</li><li>تحليل سلوك النظام، وضبط حلقات التحكم، وتحسين أداء المتحكم.</li><li>العمل على استشعار التيار، والتغذية الراجعة للموقع/السرعة، وتوليد PWM، وSVPWM، منطق الحماية، والتعامل مع الأعطال.</li><li>تطوير والتحقق من برمجيات التحكم لـ PMSM، ومحركات القِدْرة، أو تقنيات محركات الجر الأخرى.</li><li>دعم تشغيل العاكس، والمعايرة، وتصحيح الأخطاء، والاختبار على مقاعد الاختبار أو على الأجهزة الفعلية.</li><li>التعاون مع فرق الهندسة المادية والبرمجيات والأنظمة والاختبار.</li><li>إعداد الوثائق الفنية، ووصف التصميم، وتقارير الاختبار، وإرشادات المعايرة.</li><li>ضمان الامتثال لعمليات تطوير البرمجيات المعمول بها، وإرشادات الترميز، ومعايير الجودة.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>الحداثة الجامعية أو الماجستير في الهندسة الكهربائية، الميكاترونيك، هندسة التحكم، الإلكترونيات القوية، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة قوية في MATLAB/Simulink لتصميم قائم على النماذج.</li><li>معرفة جيدة بالتحكم في المحرك الكهربائي وأنظمة تحكم العاكس.</li><li>فهم عملي لـ FOC وقلب/بارك والتحويلات، وحدات PI، وPWM، وSVPWM، وضبط حلقة التحكم.</li><li>معرفة بمقاطع العواكس، وعواكس الجر، وأنظمة DC-link، ومفاهيم تشغيل الترانس، وأساسيات الإلكترونيات القوية.</li><li>خبرة في أنظمة التحكم المدمجة في الوقت الحقيقي.</li><li>القدرة على قراءة وفهم المخططات الكهربائية والمخططات التحكمية ومتطلبات النظام.</li><li>فهم جيد للحساسات المستخدمة في التحكم بالمحرك، مثل حساسات التيار، وحساسات الجهد، والعدادات، والحلول، ومجسات Hall.</li><li>خبرة في المحاكاة، وتصحيح الأخطاء، والمعايرة، والتحقق من خوارزميات التحكم.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة في التحكم بـ PMSM، أو محرك تزامني أو محرك reluctance.</li><li>خبرة مع IEC6108، ISO 26262، MISRA C، أو عمليات تطوير البرمجيات للسيارات.</li><li>خبرة في توليد الكود باستخدام Simulink Embedded Coder.</li><li>خبرة في بيئات MIL وSIL وPIL وHIL للتحقق.</li><li>خبرة مع أدوات مثل dSPACE وVector CANoe وETAS INCA وCANalyzer أو ما يماثلها.</li><li>معرفة ببروتوكولات CAN وCAN FD وUDS والاتصالات المركبات.</li><li>خبرة بميزات حماية العاكس مثل زيادة التيار، وارتفاع الجهد، وانخفاض الجهد، وارتفاع الحرارة، وفقدان الاستقرار، والإغلاق الآمن.</li><li>التعرف على أدوات إدارة المتطلبات وتتبعها.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>MATLAB</li><li>Simulink</li><li>Stateflow</li><li>Embedded Coder</li><li>التحكم في المحرك</li><li>التحكم المحوري الميداني</li><li>الإلكترونيات القوية</li><li>عواكس الجر</li><li>عاكسات كهربائية</li><li>تحكم المحرك PMSM / induction</li><li>ضبط حلقة التحكم</li><li>MIL / SIL / HIL اختبار</li><li>Embedded C</li><li>PWM / SVPWM</li><li>CAN / CAN FD</li></ul><p>المهارات الشخصية الناعمة</p><ul><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li><li>القدرة على العمل مع فرق هندسية متعددة التخصصات.</li><li>مهارات الاتصال والوثائق الفنية الجيدة.</li><li>اهتمام بالتفاصيل والتزام بجودة الهندسة العالية.</li><li>القدرة على تصحيح مشاكل نظم معقدة تشمل البرمجيات والتحكم والمكونات.</li></ul><p>الموقع: القاهرة، مصر (مدينة التكنولوجيا المعادي)</p><p>نوع الوقت: دوام كامل</p><p>فئة الوظيفة: خدمات هندسية</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الكهربائية، الميكاترونيك، هندسة التحكم، الإلكترونيات القوية، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة قوية مع MATLAB/Simulink للتصميم قائم على النموذج.</li><li>معرفة جيدة بالتحكم في المحرك الكهربائي وأنظمة تحكم العاكس.</li><li>فهم عملي لـ FOC وقلب/بارك والتحويلات، ووحدات PI، وPWM، وSVPWM، وضبط حلقة التحكم.</li><li>معرفة بمقاطع العواكس، وعواكس الجر، وأنظمة DC-link، ومفاهيم تشغيل الترانس، وأساسيات الإلكترونيات القوية.</li><li>خبرة في أنظمة التحكم المدمجة في الوقت الحقيقي.</li><li>القدرة على قراءة وفهم المخططات الكهربائية والمخططات التحكمية ومتطلبات النظام.</li><li>فهم جيد للحساسات المستخدمة في التحكم بالمحرك، مثل حساسات التيار، وحساسات الجهد، والعدادات، والحلول، ومجسات Hall.</li><li>خبرة في المحاكاة، وتصحيح الأخطاء، والمعايرة، والتحقق من خوارزميات التحكم.</li><li>خبرة في التحكم بـ PMSM، أو محرك تزامني، أو محرك reluctance التزامني.</li><li>خبرة مع IEC6108، ISO 26262، MISRA C، أو عمليات تطوير البرمجيات للسيارات.</li><li>خبرة في توليد الكود باستخدام Simulink Embedded Coder.</li><li>خبرة في بيئات MIL، SIL، PIL، أو HIL للتحقق.</li><li>خبرة مع أدوات مثل dSPACE، Vector CANoe، ETAS INCA، CANalyzer، أو ما يماثلها.</li><li>معرفة ببروتوكولات CAN، CAN FD، UDS، أو الاتصالات المركبات.</li><li>خبرة بميزات حماية العاكس مثل زيادة التيار، وارتفاع الجهد، وانخفاض الجهد، وارتفاع الحرارة، وفقدان الاستقرار، والإغلاق الآمن.</li><li>التعرف على أدوات إدارة المتطلبات وتتبعها.</li></ul><p></p></section>