وظائف مساعد صيدلى في مصر
٥٠٣٩ وظائف شاغرة
<p><h4>تمكنك JLL منshape تابعا؟ لا، translated content should be valid arabic.</h4>
<p>موظفونا في JLL يشكّلون مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية المستوى والاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف الأفضل والأكثر موهبة وتمكينهم من الازدهار وبناء مسارات مهنية ذات معنى وإيجاد مكان belonging لهم. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجاريّة أو الحرف المهنية أو التكنولوجيا، أو كنت تسعى لتطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا ونحن نساعد في تشكيل طريقة أكثر إشراقاً للمضي قدماً.</p>
<h4>حول الدور:</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير تخطيط مساعد ذو خبرة لينضم إلى فريق خدمات تطوير المشاريع (PDS) في القاهرة، مصر. سيكون المرشح الناجح دوريًا حاسمًا في ضمان تخطيط المشروع الفعّال، الجدولة والرصد لمشروعات عملائنا الإنشائية.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>المساعدة في مراجعة واعتماد برنامج المقاول والجداول الأساسية المفصّلة.</li>
<li>مُتابَعة تقدم المشروع وتحديث الجداول بانتظام لتعكس الوضع الحالي.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير التقدم إلى أصحاب المصلحة والإدارة.</li>
<li>تحديد وتحليل تعارضات الجدولة المحتملة واقتراح الحلول.</li>
<li>تنفيذ والحفاظ على عمليات التخطيط والجدولة الفعالة.</li>
<li>المساعدة في مراجعة وتحليل مطالبات المقاول المقدمة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الإنشاءات أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة ذات صلة بنحو 3-5 سنوات في التخطيط، الجدولة وإدارة المشاريع.</li>
<li>إتقان برامج إدارة المشاريع والجدولة (مثل Primavera P6، MS Office).</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li>
<li>مهارات اتصال وشخصية ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>موقع المشروع:</strong> القاهرة الجديدة</p>
<p><strong>الموقع:</strong> في الموقع – القاهرة، مصر</p>
<p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي ي reson يُتوافق معك، نشجعك على التقديم حتى لو لم تحقق جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرّف عليك وما تقدمه للمكان!</p>
<p>في JLL، نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات ذات المعنى بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للحصول على مهارات وخبرات ومؤهلات ذات صلة لإنتاج رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات الخاصة للدور الذي تسعى إليه.</p>
<h4>إشعار خصوصية JLL</h4>
<p>Jones Lang LaSalle (JLL)، وشركاتها الفرعية والتابعة، هي مزود عالمي رائد لخدمات العقارات وإدارة الاستثمارات. نحن نتعامل مع مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية التي نقدمها لنا بجدّية. بشكل عام، المعلومات الشخصية التي نجمعها منك هي لأغراض المعالجة في عملية توظيف JLL. نسعى للحفاظ على معلوماتك الشخصية آمنة بمستوى أمان مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نقوم بحذفها بشكل آمن ومضمون.</p>
<p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشح الخاص بنا.</p>
<p>للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على صفحات موقع الوظائف لدينا في كل دولة.</p>
<p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) هي جهة توظيف تكافؤ فرص وتلتزم بالعمل مع وتوفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت تحتاج إلى تسهيل بسبب الإعاقة في أي جزء من عملية التوظيف – بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار بشكل عام – قد تطلب تسهيلًا من خلال القنوات المناسبة. يرجى توجيه أي استفسارات توظيف عامّة إلى صفحة اتصل بنا.</p></p><p></p>
<p>نحن نبحث عن <strong>مساعدة إدارية مبيعات</strong> مُنظَّمة جدًا وواسعة الحيلة لدعم عملياتنا اليومية في المكتب لفريق <strong>المبيعات</strong> في القاهرة. ستضمن المرشحة المثالية سير العمليات الإدارية بسلاسة، والحفاظ على بيئة عمل فعالة، وتقديم دعم عبر الأقسام.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><ul><li><p>إدارة المهام الإدارية اليومية.</p></li><li><p>التعامل مع المراسلات، الجدولة، وتنسيق الاجتماعات.</p></li><li><p>إعداد وإدارة المستندات باستخدام Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).</p></li><li><p>حفظ السجلات، قواعد البيانات، ونُظم الملفات.</p></li><li><p>تنسيق المستلزمات المكتبية، المعدات، وعلاقات الموردين.</p></li><li><p>توفير الدعم الإداري لأقسام مختلفة ومساعدة في الاحتياجات التشغيلية.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>الإناث فقط وبعمر أقصى 30 عامًا.</strong></p></li><li><p><strong>إقامة في المناطق القريبة من المعادي.</strong></p></li></ul><ul><li><p><strong>يفضَّل وجود خلفية في القطاع الهندسي، أو التصدير، أو الاستيراد، أو التجارة.</strong></p></li><li><p>خبرة صلبة <strong>2-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في دور إداري أمر أساسي.</p></li><li><p>خبرة في <strong>أدوار الإدارة أمر لازم،</strong> مهارات تنظيمية قوية.</p></li></ul><ul><li><p>الكفاءة في <strong>Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).</strong></p></li></ul><ul><li><p>مهارات تواصل ممتازة، إدارة الوقت، وتعدد المهام.</p></li><li><p>قدرات قوية على حل المشكلات مع عقلية مبادرة.</p></li><li><p>خبرة في حفظ السجلات، الجدولة، وإدارة التقويم.</p></li><li><p>مهارة في الحفاظ على علاقات الموردين وتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p></li></ul><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مساعد مدير تخطيط الطلب للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة لدينا tMart، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يوفر توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><p>هذا الدور يتطلب تنظيم توقع الطلب على الإمدادات للمحلات، إنشاء أوامر الشراء لإعادة التوريد والحفاظ على التوفر في المحلات، مع فريق مخططين الطلب لإدارة بيانات المكتب الخلفي.</p><p>تنظيم الانتقال إلى 3PL، إدارة العلاقات، وتأمين Talabat وفق أفضل الممارسات في مصر. تحمل مسؤولية التخطيط العام للطلب/إعادة التوريد لمتاجر tmart ومستودعات مصر وأداء التقارير المباشرة</p><p>إدارة مخزون يصل إلى 20 مليون درهم مع ضمان إصدار ~8,000 أمر شراء أسبوعياً للمحلات ومراكز التوزيع</p><p>ضمان تحليل وتقرير دقيق وفي الوقت المناسب للمخزون وتوقعات الشراء</p><p>تقديم رؤى وخطط/مبادرات DP/إعادة التوريد للحفاظ على التوفر بما يتوازى مع خطة أعمال الإدارة، مسؤول عن قيمة مخزون الاحتياطي، مستوى خدمة الموردين. تحسين المخزون القديم</p><p>القدرة على تقديم حلول ومبادرات لحل مشاكل المخزون في المستودع والمحلات</p><p>إرشاد مشرفي المحلات ومديريها لضمان سير العمل بسلاسة</p><p>توجيه القسم التجاري والعمليات بشكل استباقي لضمان عدم تأثير التوريدات والموردين</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><ul><li>معرفة قوية بأساسيات تخطيط الطلب، والقدرة على العمل على توقع الطلب من الألف إلى الياء</li><li>خبرة في-fast-moving consumer goods (FMCG) في تخطيط الطلب وإعادة التوريد أمر ضروري</li><li>خبرة في إدارة المستودعات أو علاقات شركاء 3PL أمر ضروري</li><li>البيانات دقيقة ومتمركزة حول التفاصيل، ومتمرس تقنياً</li><li>القدرة على توجيه كبار التنفيذيين وإدارة توقعات الأطراف المعنية المتعددة</li><li>القدرة على القيادة والتنسيق وتسهيل عمل الآخرين؛ ولديه مسؤوليات إشرافية</li><li>القدرة على أخذ منظور واسع للمشكلات واكتشاف حلول جديدة وغير واضحة</li><li>القدرة على أداء مجموعة متنوعة من المهام الأكثر تعقيداً و/أو قيادة فريق واحد أو أكثر</li><li>القدرة على استخدام معرفة كيفية تكامل الفريق مع الفرق الأخرى لتنسيق الجهود والموارد لتحقيق الأهداف المشتركة والفردية</li><li>مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، ودوماً عملي مع عدة أدوات</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>المنتجع الفاخر من فئة الخمس نجوم نوڤوتيل الواقع مباشرة على البحر الأحمر مع منطقة شاطئ تبلغ 646م؛ 268 غرفة بما فيها 4 أجنحة و80 غرفة عائلية؛ 5 مطاعم ومنتجع صحي، يقدم تجربة رائعة تلبي جميع الأذواق بشكل مثالي<br> </p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>• فرز جميع المراسلات حسب الأولوية ومعالجة الحجز وفق المعيار المحدد<br>• إدخال أو تعديل أو إلغاء الحجوزات عبر الهاتف في النظام مباشرةً وأرشفتها وفقاً لذلك<br>• الوصول إلى GDS / CRS / الإنترنت بشكل منتظم وإدخال هذه الحجوزات في النظام<br>• التأكد من معالجة جميع طلبات الحجز وإرسال رسائل التأكيد و/أو الإلغاء أو الفاكسات أو البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة<br>• أرشفة جميع المراسلات بترتيب زمني وألفبائي يومياً<br>• فحص جميع الحجوزات للوصول في الأيام التالية والتأكد من أن جميع المعلومات ذات الصلة بالإقامة والطلبات الخاصة مُحققة<br>• التعارف مع المتصلين المنتظمين ومعرفتهم بالأسم<br>• الرد على الشكاوى المتعلقة بالحجز وتحويل أي مشكلة إلى مساعد مدير الحجوزات و/أو مدير المرفق<br>• الرد على الاستفسارات و/أو ترويج خدمات ومرافق الفندق. الإجابة على أسئلة الأسعار وتوافر أنواع الغرف<br>• تحديد احتياجات المتصلين من خلال أسئلة مفتوحة ومحاولة بيع غرف ذات عائد أعلى<br>• استخدام سجل الضيف الصحيح عند إجراء الحجز<br>• مواكبة جميع العروض الترويجية الجديدة للفندق وكذلك مجموعة ACCOR<br>• الإحالة إلى مدير الائتمان إذا كانت هناك حاجة لوسائل ائتمانية<br>• الحصول على موافقة من مكتب الاستقبال للحجز في نفس اليوم أو في التواريخ القابلة للبيع القريب<br>• إحالة طلبات التمديد أو تغيير الدفع للضيوف المقيمين إلى مكتب الاستقبال<br>• أداء أي واجبات أخرى قد تُكلف بها الإدارة من وقت لآخر.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>· مهارات تواصل جيدة وثقة بالنفس.<br>· موجه نحو الضيف وخدُم خدمة، مع الانتباه للجودة.<br>· مهارات مبيعات جيدة.<br>· ديناميكي.<br>· عرض جيد.<br>· منهجية منظمة وشاملة.</p><br>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>منتجع نوفوتيل ذو الخمس نجوم الواقع مباشرة على البحر الأحمر مع منطقة شاطئية تبلغ 646 م، يضم 268 غرفة بما في ذلك 4 أجنحة و80 غرفة عائلية، وخمس منافذ ومرفق سبا، يقدم تجربة رائعة يمكن أن تلبي جميع الأذواق بشكل مثالي.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>فرز جميع المراسلات حسب الأولوية ومعالجة الحجز وفق المعايير المعتمدة.</li>
<li>إدخال الحجوزات الهاتفية، تعديلها أو إلغاؤها مباشرة في النظام وتنظيم الملفات وفقاً لذلك.</li>
<li>الوصول إلى GDS / CRS / الإنترنت بانتظام وإدخال هذه الحجوزات إلى النظام.</li>
<li>التأكد من معالجة جميع طلبات الحجز وإرسال رسائل التأكيد و/أو الإلغاء، والفاكسات أو رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة.</li>
<li>تجهيز جميع المراسلات بترتيب زمني وأبجدي يومياً.</li>
<li>التحقق من حجوزات اليوم التالي والتأكد من أن جميع المعلومات المتعلقة بالإقامة والطلبات الخاصة تُلبَّى.</li>
<li>الاعتياد على المتصلين المنتظمين وتأكيد هويتهم بالاسم.</li>
<li>الإجابة عن الشكاوى المتعلقة بالحجز وتحويل أي مشكلة إلى مساعد مدير الحجوزات و/أو FOM.</li>
<li>الإجابة على الاستفسارات و/أو الترويج لخدمات ومنشآت الفندق. الإجابة على الأسئلة حول الأسعار وتوافر نوع الغرفة.</li>
<li>تحديد احتياجات المتصل من خلال أسئلة مفتوحة ومحاولة بيع غرف ذات عائد أعلى.</li>
<li>استخدام تاريخ الضيف الصحيح عند إجراء الحجز.</li>
<li>مواكبة جميع العروض الترويجية الجديدة للفندق إضافة إلى مجموعة ACCOR.</li>
<li>الإحالة إلى مدير الائتمان إذا كانت هناك حاجة لتسهيلات ائتمانية.</li>
<li>الحصول على موافقة من مكتب الاستقبال للحجز في نفس اليوم أو في تواريخ البيع القريب.</li>
<li>إحالة طلبات تمديد أو تغيير الدفع للنزلاء المقيمين إلى مكتب الاستقبال.</li>
<li>أداء أي واجبات أخرى قد تكلف من قِبل الإدارة من وقت لآخر.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل جيدة وثقة بالنفس.</li>
<li>التوجه نحو الضيف وخدمة عالية مع الاهتمام بالجودة.</li>
<li>مهارات بيع جيدة.</li>
<li>ديناميكي.</li>
<li>عرض تقديمي جيد.</li>
<li>نهج دقيق ومنظم.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>النهج التدريجي</b></p><br> <p>تماشياً مع التزام حماية القدرة ودعم العاملين الموجودين فعلياً في المنظمة، تُعلن غالبية الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/اللجنة الاقتصادية لأفريقيا/المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين باستخدام عملية تقديم طلب تدريجية whereby:</p><br> <ul> <li><b>الدرجة 0</b>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV IP الذين يحملون تعيينات دائمة (PA) وبتعاقد محدد المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو ستُنهى عقودهم أو لا تُجدد خلال 2026.</li> <li><b>الدرجة 1</b>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يحملون تعيينات دائمة (PA) وبتعاقد محدد المدة (FTA)</li> <li><b>الدرجة 2</b>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يحملون تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفين بعقود PSA منتظمة، وخبراء ومتخصصو متطوعو الأمم المتحدة</li> <li><b>الدرجة 3 أو بدون تدرج مذكور</b>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكلات أخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة الدرجة/الدرجات المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفاء الأهلية للتقديم.</p><br> <p><b>الخلفية</b></p><br> <p>تحت الإرشاد والإشراف العامين من قبل المساعد الإداري والمحاور الإداري على التوالي، يوفر المساعد الإداري دعماً لعمليات المكتب من خلال تنفيذ مجموعة متنوعة من العمليات الإدارية القياسية وبخاصة تلك المتعلقة بالسفر واللوجستيات لضمان جودة ودقة العمل. يسعى المساعد الإداري إلى نهج يركز على العميل والجودة والنتائج.</p><br> <p>يعمل المساعد الإداري بتعاون وثيق مع فرق العمليات والبرنامج والمشروعات في مكتب البلد/CO ومع موظفين من وكالات أممية أخرى لتبادل المعلومات وضمان تقديم خدمة متسقة.</p><br> <p><b>نطاق العمل </b></p><br> <p><b>المهام والمسؤوليات</b></p><br> <p><b>1. تنفيذ استراتيجيات تشغيلية بما يتماشى مع القواعد واللوائح المعمول بها وبالتركيز على الاتساق والجودة:</b></p><br> <ul> <li>ضمان الامتثال الكامل للأنشطة الإدارية مع قواعد ولوائح وسياسات واستراتيجيات الأمم المتحدة/برنامج الأمم المتحدة الإنمائي</li> <li>تقديم مدخلات إلى تخطيط عمليات المقر الإداري وتنفيذ الإجراءات التشغيلية القياسية الداخلية (SOPs). </li> <li>تقديم مدخلات لإعداد خطط عمل نتائج فريق الإدارة.</li> </ul> <p><b>2. تقديم الخدمات الإدارية واللوجستية المناسبة والضرورية لمكتب البلد</b></p><br> <ul> <li>العمل كوصي لإدارة مستلزمات مكتبية، بما في ذلك الحفاظ على قائمة مخزون القرطاسية، وتوزيع القرطاسية حسب حاجة الموظفين، وتسجيل توزيعها. </li> <li>دعم تنظيم عمليات الشراء، بما في ذلك إعداد مستندات RFQ وITB أو RFP، واستلام عروض الأسعار/العطاءات وتقييمها الأولي. إعداد أمر الشراء. تنظيم الشحنات وترتيبات التخليص الجمركي. إعداد وثائق لشحنات UNDP (الاستلام/الإرسال) وتنفيذ الإجراءات التالية. أداء دور المشتري في ERP.</li> <li>ترتيب السفر وحجوزات الفنادق، مراجعة أوامر الشراء للأنشطة السفر، وإعداد تفويضات السفر. تقديم الدعم للأعضاء والتابعين لهم عن طريق معالجة طلبات التأشيرات وبطاقات الهوية وغيرها من الوثائق وفقاً لمتطلبات الأمم المتحدة والحكومة الوطنية. عند الطلب، جمع معلومات لـ DSA، ووكلاء السفر، ومسوح إداريين آخرين.</li> <li>ترتيب النقل بالمركبات، صيانة المركبات الدورية والتأمين. فحص وتسجيل سجل اليومي للمركبة واستهلاك الوقود، وتحديث وصيانة تقرير تاريخ المركبة.</li> <li>متابعة المواعيد النهائية والالتزامات والإجراءات المتخذة وتنسيق جمع وتقديم التقارير لرئيس الوحدة.</li> <li>تقديم الدعم لتنظيم/صيانة الخدمات المشتركة وصيانة المباني المشتركة. الحفاظ على الملفات والسجلات ذات صلة بصيانة المكتب.</li> <li>الحفاظ على الاتصالات مع الزوار والموظفين، ترتيب المواعيد والاجتماعات، وعند الحاجة، إعداد المحاضر، العمل كمترجم و/أو ترجمة المراسلة البسيطة. تجميع وتحضير مواد الإحاطة والعروض التقديمية وخلفيات المعلومات والوثائق للاجتماعات والبعثات.</li> </ul> <p><b>3. يضمن تسهيل بناء المعرفة وتبادلها من خلال:</b></p><br> <ul> <li>المساعدة في تنظيم والمشاركة في التدريب لفريق العمليات/المشروعات على الإدارة. </li> <li>توفير مساهمات سليمة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> <p>يقوم المختص بأداء مهام أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب ما تراه الإدارة ضرورياً لضمان التشغيل الفعال للمكتب والمنظمة.</p><br> <p><b>الترتيب المؤسسي</b></p><br> <p>سيقدم المساعد الإداري تقاريره مباشرة إلى المساعد الإداري (السفر واللوجستيات). سيعمل مساعد الموارد البشرية عن كثب مع فريق الإدارة ويتعامل مع مختلف أصحاب المصلحة لضمان الامتثال وتقديم الخدمات الإدارية واللوجستية.<br> </p><br> <p><b>الكفاءات</b></p><br> <i><b>الأساسية</b></i> <br> <b>تحقيق النتائج:</b> المستوى 1: يخطط ويراقب عمله، يولي اهتماماً للتفاصيل، يسلم عمل عالي الجودة قبل الموعد النهائي <br> <b>التفكير الابتكاري:</b> المستوى 1: منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، يحل المشكلات بشكل عملي، يُجري تحسينات <br> <b>التعلم المستمر:</b> المستوى 1: منفتح الذهن وفضولي، يشارك المعرفة، يتعلم من الأخطاء، يطلب反馈</br> <b>التكيف مع الرشاقة:</b> المستوى 1: يتكيف مع التغيير، يتعامل بنجاعة مع الغموض/عدم اليقين، مرن <br> <b>التصرف بتحديد:</b> المستوى 1: يظهر دوافع وحافز، قادر على التسليم بهدوء في مواجهة الشدّة، واثق <br> <b>التفاعل والشراكة:</b> المستوى 1: يظهر التعاطف/الفهم تجاه الآخرين، يشكل علاقات إيجابية <br> <b>تمكين التنوع والشمول: </b> المستوى 1: يقدّر/يحترم الاختلافات، مدرك للتحيز اللاواعي، يواجه التمييز <br> <p><b>المسؤوليات والمهارات التقنية/المجالات المتعددة</b></p><br> <br> <i><b>المجال الموضوعي</b></i> <i><b>الاسم</b></i> <i><b>التعريف</b></i> <br> <b>إدارة الأعمال</b> إدارة العمليات <ul> <li>القدرة على التخطيط الفعال organizing ومتابعة عمليات المنظمة بهدف تحويل أصولها إلى أفضل النتائج بأكثر الطرق كفاءة.</li> <li>معرفة المفاهيم والآليات ذات الصلة</li> </ul> <br> <b>إدارة الأعمال</b> رضا العملاء/إدارة العملاء <ul> <li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب وبإحساس بالعجلة، وتقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج وحلول عالية الجودة في الوقت المناسب لفهم احتياجات العملاء الفعلية.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير إستراتيجية خدمة العملاء.</li> <li>البحث عن طرق لإضفاء قيمة تفوق الطلبات الفعلية للعملاء.</li> <li>القدرة على توقع احتياجات وقلق العملاء القادمة.</li> </ul> <br> <b>إدارة الأعمال</b> اتصال <ul> <li>التواصل بشكل واضح وموجز وخال من اللبس كتابياً وشفوياً؛ تعديل الرسائل واختيار وسائل الاتصال وفق الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال الإعلام، ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة</li> </ul> <br> <p><i><b>الإدارة والعمليات</b></i></p><br> <p>وثائق السفر للأمم المتحدة</p><br> <ul> <li>معرفة الأطر التنظيمية والعمليات المتعلقة بوثائق سفر الأمم المتحدة؛ القدرة على تسهيل تأمين وثائق سفر الأمم المتحدة لـ UNDP والوكالات، معالجة التأشيرات وضمان الإشراف والموافقة</li> </ul> <br> <i><b>الإدارة والعمليات</b></i> إدارة المركبات <ul> <li> <p>معرفة السياسة والإجراءات الخاصة بإدارة الأسطول</p><br></li> </ul> <br> <i><b>المشتريات</b></i> إدارة المشتريات <ul> <li> <p>القدرة على اكتساب السلع والخدمات أو الأعمال من مصدر خارجى.</p><br></li> </ul> <br> <p><b>المهارات والخبرة المطلوبة</b></p><br> <b>أدنى متطلبات التعليم</b> <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب. أو</li> <li>درجة جامعية (بكالوريوس) في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، أو مجال مكافئ سيُعطى اعتباراً، ولكنه ليس شرطاً إلزامياً.</li> </ul> <br> <b>أقل عدد سنوات الخبرة العملية ذات الصلة</b> <ul> <li>حد أدنى 5 سنوات (مع تعليم ثانوي) أو سنتان (مع شهادة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية ذات الصلة على المستوى الوطني أو الدولي مطلوب.</li> </ul> <br> <b>المهارات المطلوبة</b> <ul> <li>خبرة في استخدام الحواسيب وحزم برامج المكتب (MS Word, Excel، إلخ) ومعرفة متقدمة بأنظمة إدارة قائمة على الويب مثل ERP. </li> </ul> <br> <b>المهارات المرغوبة بالإضافة إلى الكفاءات المذكورة في قسم الكفاءات</b> <ul> <li>خبرة سابقة ذات صلة مع UNO/UNDP، أو منظمة دولية أو ONG دولية.</li> <li>خبرة في التعامل مع أنظمة إدارة قائمة على الويب (Quantum).</li> <li>خبرة مباشرة في تطبيق والتأكد من الامتثال لقواعد ولوائح وسياسات وإجراءات الأمم المتحدة/UNDP.</li> <li>خبرة عملية مع المجموعة الكاملة من المهام الإدارية، بما في ذلك معالجة المعاملات الإدارية، إدارة العقود، تتبع المناصب، والتعامل مع استحقاقات ومزايا الموظفين.</li> </ul> <br> <b>اللغات المطلوبة</b> <ul> <li>إتقان الإنجليزية، والعربية مطلوب.</li> </ul> <br> <b>الشهادات المهنية</b> <ul> <li>يُعد الشهادة المتخصصة في الإدارة أو المشتريات مرغوبة</li> </ul> <br> <p><b>المساواة في الفرص</b></p><br> <p>بصفتها جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، تقدر UNDP التنوع كتعExpression of التنوع في الأمم والثقافات التي نعمل بها، ونشجّع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات للتقدم لأدوار في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا تستند إلى الجدارة والملاءمة للدور، دون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شاملاً يتيح لجميع الأفراد المساهمة في مهمتنا، وتثمينهم، والازدهار، والاستفادة من فرص وظيفية متاحة للجميع.</p><br> <p><b>التحرش الجنسي، والاستغلال، وسوء استخدام السلطة</b></p><br> <p>UNDP لا تتسامح مع التحرش، والتحرش الجنسي، والاستغلال، والتمييز، وسوء استخدام السلطة. جميع المرشحين المختارين يخضعون ل checks ذات صلة ومتوقع منهم الالتزام بالمعايير والمبادئ المعنية.</p><br> <p><b>الحق في اختيار عدة مرشحين</b></p><br> <p>تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان لشغل الوظائف. قد نحتفظ أيضاً بالطلبات وننظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف مماثلة في UNDP عند نفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة.</p><br> <p><b>استخدام AI من قبل المتقدمين</b></p><br> <p>يرجى من المتقدمين قراءة إرشادات UNDP للمتقدمين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في التوظيف والاختيار لدى UNDP</p><br> <p><b>تنبيه احتيال</b></p><br> <p>UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. للمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>سيمنز موبيليتي (SMO) هي المزود الرائد عالميًا للحلول التنقل التي تمكّن النقل الفعال والآمن والبيئي للناس والبضائع، مما يساعد على تحسين جودة الحياة اليومية للملايين في جميع أنحاء العالم. مدفوعون بالابتكار، نطور حلول ذكية لرقمنة قطاع النقل المتزايدة. عروضنا تشمل مركبات السكك الحديدية، وأتمتة السكك الحديدية، وأنظمة إدارة حركة المرور على الطرق، وخ electrification السكك الحديدية، والخدمات. في مصر، تقوم سيمنز موبيليتي بتنفيذ واحد من أول أنظمة القطارات عالية السرعة في البلاد. هذا المشروع التاريخي، الذي يمتد لحوالي 2000 كيلومتر، سيربط 60 مدينة عبر مصر، محققًا نقلة في النقل للركاب والبضائع. المشاركة في هذا المشروع قد تكون خطوة محورية في مسيرتك المهنية وإنجازًا تاريخيًا هامًا للمنطقة. اليوم، نبحث عن مساعد فريق الموقع للانضمام إلى فريقنا في مصر. هذه فرصة مهنية ممتازة للمهنيين الراغبين في الانضمام إلى فريق دولي حقيقي في أحد أكبر مشاريع سيمنز موبيليتي. ما هي مسؤولياتي؟ دعم فريق TPS في جميع أنشطة التنسيق الإداري والتشغيلي. تنسيق تحويلات المواد وبدء عمليات شراء المواد بما يتماشى مع متطلبات الموقع. المتابعة مع فريق المشتريات لضمان المعالجة والتسليم في الوقت المناسب للمواد والخدمات. الحفاظ على وتحديث الوثائق والسجلات الميدانية بدقة وبانتظام. دعم إعداد وتقديم والمتابعة للحصول على التصاريح الميدانية والموافقات ذات الصلة. التواصل مع الموردين المحليين والمتابعة لضمان التسليم في الوقت والامتثال لمتطلبات المشروع. المساعدة في إعداد وتحديث تقارير تقدم العمل الميداني. متابعة جداول معايرة المعدات لضمان الامتثال لمعايير الجودة والسلامة. تتبّع وتنسيق جداول صيانة معدات وأدوات الموقع. ضمان التوثيق والملف الصحيح لجميع السجلات الإدارية المرتبطة بالموقع. ما الذي أحتاجه للتأهل لهذه الوظيفة؟ درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو ما يعادلها. 2–5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة، ويفضل في مشاريع البناء أو البنية التحتية أو السكك الحديدية. مهارات تواصل وتنسيق قوية. مهارات تنظيم وتوثيق قوية. القدرة على العمل تحت الضغط وفي ظروف موقعية صعبة. شخصية قوية مع القدرة على التعامل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة المختلفين. خبرة في التعامل مع الموردين المحليين. خبرة سابقة في مشاريع بنية تحتية كبيرة أو سكك حديدية. اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة أمر لا بد منه. ماذا يجب أن أعرف أيضًا؟ بصفتنا رائدين عالميًا في تطوير وإنتاج التقنيات الأكثر تقدمًا، نحسّن الحياة ونحقق الإنجازات البشرية عالميًا، مع حماية المناخ أيضًا - وكل ذلك بفضل موظفينا. بالعمل معنا لديك الأساس لتطويرك شخصيًا ومهنيًا. نمنحك الفرصة للقيام بشيء ذي معنى يفيد المجتمع والتقدم البشري. نمنحك الفرصة لإحداث فرق. في سيمنز، نحن دائمًا ندفع أنفسنا لبناء مستقبل أفضل. نحتاج إلى أكثر العقول الرقمية ابتكارًا وتنوعًا لتطوير واقع الغد. اكتشف المزيد عن العالم الرقمي لسيمنز من هنا: www.siemens.com/careers/digitalminds التنوع في سيمنز هو مصدر إبداعنا وابتكارنا. وجود أنواع مختلفة من المواهب والخبرات يجعلنا أكثر طموحًا وأكثر استعدادًا للرد بنجاح على متطلبات المجتمع. لذا، نحن نقدر المرشحين الذين يعكسون التنوع الذي نستمتع به في شركتنا. الرجاء العثور على مزيد من المعلومات على www.siemens.com نتطلع لتلقي طلبك عبر الإنترنت. يرجى الملاحظة: فقط الطلبات الكاملة يمكن اعتبارها في عملية الاختيار.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>وصف الوظيفة</b><span>نظرة عامة</span><p>تسعى AtkinsRéalis لضم <b>مهندس مساعد - BIM</b> ذو خبرة عالية إلى فريق التصميم والهندسة في منطقة <b>الشرق الأوسط</b> و <b>التسليم الهندسي</b>. يتضمن الدور قيادة فرق BIM/CAD، إدارة حزم عمل معقدة بإشراف محدود، ودعم تسليم المشروع من خلال التميز الفني والقيادة.</p><br><p>المتقدم المثالي سيكون محترفًا يركز على الأشخاص والعمليات والأدوات، ملتزماً بدفع الجودة والابتكار في التصميم والتسليم والممارسات الرقمية. الفرص لدينا متنوعة من حيث الحجم ومستويات المسؤولية، وتتراوح من تقديم خدماتنا الاستشارية إلى العمل مباشرة مع منظمات العملاء لدعم مشاريعهم وبرامجهم.</p><br><p>تسعى Atkins Global Technology Centre (GTC) لتعيين <b>مصمم/مهندس مساعد-BIM (Revit-Civil Structures)</b> للانضمام إلى فريقنا. سيكون هذا الدور مقره في <b>مكتب Atkins في بنغالور، الهند.</b></p><br><span>دورك</span><ul><li>لأداء هذا الدور بنجاح، سيكون المسؤول عن، وليس محصورًا في، ما يلي:</li><li>أن تكون جزءًا من فريق تقديم AtkinsRéalis Middle East.</li><li>مساعدة في تنفيذ مجموعة من المشاريع المتعلقة بمشروعات المباني.</li><li>معرفة بالمشروعات متعددة التخصصات للامتثال للمعايير المعمول بها CAD/BIM</li><li>تطوير مخرجات المشروع، وبخاصة الرسومات والتقارير، بما يتوافق مع نطاق العميل والميزانية ومتطلبات الجودة.</li></ul> <span>نبذة عنك</span><p><i>المؤهل</i></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية مع خبرة <b>1-5 سنوات</b> في تنفيذ مشاريع متعددة التخصصات.</li></ul><p><i>المسؤوليات</i></p><br><ul><li>يعمل جنبًا إلى جنب مع قادة /BIM لدمج النتائج وربط توصيل المعلومات مع تسليم التصميم.</li><li>من الضروري أن تكون لديك خبرة في العمل باستخدام Revit/ AutoCAD / BIM-related</li><li>دوافع ذاتية، قادر على إعداد رسومات معقدة.</li><li>مسؤول عن إكمال المهام المعينة.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على إنتاج نموذج Revit بشكل مستقل بالتنسيق مع العمارة/MEP، إلخ.</li><li>يجب أن تكون لديه خبرة عملية في الخرسانة المسلحة والهياكل الفولاذية</li><li>يجب أن تكون لديه خبرة عملية في تطوير GA’s وSections وDetail drawings (RC and Steel) بشكل مستقل.</li></ul><p><i>العمل الجماعي</i></p><br><ul><li>يعزز بناء الفريق.</li><li>يتصرف دائمًا لصالح الفريق.</li><li>فهم تبعات تعديل أولويات أعضاء الفريق.</li><li>رغبة في مشاركة المعلومات والمعرفة مع أعضاء الفريق.</li><li>يأخذ زمام المبادرة لجمع الفريق وتحقيق أهدافه.</li><li>الرغبة في المشاركة والمساهمة في الأنشطة الاجتماعية للشركة.</li></ul><p><i>الكفاءة الشخصية</i></p><br><p><i>إدارة الوقت</i></p><br><ul><li>مسؤول عن إكمال المهام الموكلة ضمن الوقت والتكلفة</li><li>مسؤول عن توزيع ومراقبة العمل الم delegated للزملاء حتى الإكمال.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة وتغيّر الأولويات.</li><li>يبقى متاحًا للتواصل مع الآخرين</li></ul><p><i>تنظيم وتخطيط</i></p><br><ul><li>القدرة على التخطيط وتحديد أولويات مهام نفسه وأعضاء الفريق حتى المواعيد النهائية.</li><li>يسعى باستمرار لطرق جديدة وفعالة لأداء المهام وتقديم عمل عالي الجودة.</li><li>يُشرف على الجودة الفنية لمخرجات الفريق.</li></ul><span>المكافآت والفوائد</span><p>استكشف المكافآت والفوائد التي تساعدك على الازدهار في كل مرحلة من حياتك ومسيرتك المهنية.</p><br><p>يشمل ذلك:</p><br><ul><li>تغطية تأمين حياة شامل</li><li>تأمين طبي لك ولإعالتك</li><li>رصيد إجازة سنوية وفقًا لقانون العمل المحلي</li><li>حلول عمل مرنة وهجينة</li><li>فرصة للتحويلات المحلية والعالمية داخلياً</li><li>نظام مكافأة الشركة</li><li>برنامج المكافآت discretionary</li><li>برنامج رفاهية الموظف: وصول 24/7 إلى متخصصين في الشؤون المالية والقانونية ورعاية الأسرة والصحة الشخصية واللياقة والتغذية</li></ul><p>اغتنم كل فرصة لصقل مهاراتك وتوسيع خبرتك وكن مُعترفًا بتأثيرك.</p><br><span>حول AtkinsRéalis</span><p>نحن AtkinsRéalis، مؤسسة عالمية للخدمات الهندسية وعلوم الطاقة النووية. نربط الناس والبيانات والتكنولوجيا لتحويل البنية التحتية وأنظمة الطاقة في العالم. مع شركائنا الصناعيين وعملائنا وفريقنا العالمي من المستشارين والمصممين والمهندسين ومديري المشاريع، يمكننا تغيير العالم. نحن ملتزمون بقيادة عملائنا عبر أسواقنا المختلفة لهندسة مستقبل أفضل لكوكبنا ولشعوبنا.</p><br><p>اعرف المزيد.</p><br><b>نوع العامل</b>موظف<b>نوع الوظيفة</b>منتظم<p><span><i>عند</i></span> <i><span>AtkinsRéalis</span></i><span><i>، نسعى لتوظيف أفراد متنوعين من حيث الصفات والخلفيات والوجهات النظر. نؤمن بقوة بأن المواهب العالمية لا تميّز بناءً على الجنس أو الأصل الإثني أو القومي أو الهوية الجنسية والتوجه، العمر، الدين أو الإعاقة، بل تغني نفسها من خلال هذه الاختلافات.</i></span></p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف!</p><br><p>بصفتها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5600 فندق، و10000 مطعم، ووجهات نمط الحياة في 110 دولة. وبينما تتميز كل علامة تجارية بشخصيتها الخاصة، حيث ستكون قادرًا فعليًا على أن تجد نفسك، تشترك جميعها في طموح مشترك: مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي في الأساس عمل قلب.</p><br><p>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستجد في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مجالات مهنية أخرى والسعي إلى فرص وظيفية، إما في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>سوف تتمتع بمزايا حصرية، مخصصة للقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى التقدير الكبير لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات أثر لا تُنسى لعملائك وزملائك ولل planet. (يرجى ملاحظة أن كلمة planet ترجمت إلى العربية ككوكب)</p><br><p>الضيافة هي عمل قلب،<br>انضم إلينا وكن Heartist®</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>إدارة تقويم المدير العام والمواعيد والاجتماعات والأولويات.</li><li>تنسيق السفر التجاري، الإقامة، النقل وتفاصيل الرحلات.</li><li>فرز وتحديد أولويات المكالمات الواردة، الرسائل البريدية، المراسلات وطلبات الاجتماعات بحكمه وبحذر.</li><li>إعداد المراسلات المهنية والتقارير والعروض وجداول أعمال الاجتماعات ومحاضرها.</li><li>تنسيق التواصل بين المدير العام ورؤساء الأقسام والمالكين والمكاتب المركزية والإقليمية والمتعاملين الخارجيين.</li><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية للمكتب التنفيذي وتمثيله بمهنية.</li><li>تتبع القرارات والمهام والمواعيد النهائية والمتابعة مع القادة المسؤولين لضمان الإنجاز في الوقت المحدد.</li><li>التنبؤ باحتياجات المدير العام ومعالجة المطالب الإدارية والتشغيلية بشكل استباقي.</li><li>تنسيق وصول كبار الشخصيات، الزيارات الرسمية، الاجتماعات التنفيذية، فعاليات الفندق وأنشطة القيادة.</li><li>الحفاظ على السجلات والاتفاقيات والمراسلات وغيرها من المستندات الحساسة بسريّة.</li><li>إعداد وتسوية تقارير المصروفات ودعم متطلبات المكتب التنفيذي الإدارية الأخرى.</li><li>الحفاظ على أنظمة ملفات مادية وإلكترونية منظمة ومحدثة.</li><li>دعم إعداد تقارير الإدارة ومراجعات الأعمال والعروض التشغيلية.</li><li>تنسيق فعاليات الفريق والاجتماعات خارج الموقع والاحتفالات والمشروعات الخاصة.</li><li>بناء علاقات فعالة عبر الأقسام وتعزيز التعاون السلس في جميع أرجاء الفندق.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، اللغات أو في مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات كمساعدة تنفيذية، مساعد شخصي أو سكرتير تنفيذي، ويفضل ضمن فندق خمس نجوم أو منظمة دولية.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في دعم المدير العام أو تنفيذي رفيع المستوى.</li><li>إتقان ممتاز للإنجليزية والعربية كتابة ونطقًا.</li><li>مهارة قوية في Microsoft Office، وبشكل خاص Outlook وWord وExcel وPowerPoint وTeams.</li><li>قدرات تنظيمية واتصالات وإدارة وقت قوية.</li><li>قدرة قوية على إعداد مراسلات وتقارير وعروض ومحاضر اجتماعات مهنية.</li><li>مستوى عالٍ من السرية والنزاهة والتمييز المهني.</li><li>استباقية، دقيقة في التفاصيل وقادرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الحركة.</li><li>مظهر مهني، لافتة إيجابية ومهارات تواصل شخصية قوية.</li><li>مرونة، موارد وتقدر على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعال عبر الأقسام.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول الدور نحن نبحث عن مساعدة تنفيذية ومنظمة للغاية ومهتمة بالتفاصيل وتعمل كمسجل حسابات لدعم العمليات اليومية عن بُعد.<br>هذا دور مزدوج: حوالي نصف الوقت يحافظ على تنظيم المؤسس وتحريك الأمور — إدارة الجداول الزمنية، عناوين البريد الوارد، الاتصالات، والمهام الإدارية — والنصف الآخر يحافظ على النظافة والحداثة المالية، من إصدار الفواتير وتتبع النفقات إلى التسويات والتقارير الشهرية.<br> ستعمل ليلاً في الرياض للتداخل مع ساعات العمل الأمريكية الشرقية، لذا الخبرة السابقة في دعم شركات مقرها الولايات المتحدة ضرورية.<br> ستكون يد اليمنى الموثوقة التي يمكنها التوفيق بين الأولويات المتنافسة، وحماية المعلومات السرية، والعمل بشكل مستقل بإشراف قليل.<br> المسؤوليات التنفيذية المساعدة — إدارة وتحديد أولوية تقويم التنفيذ؛ جدولة الاجتماعات عبر مناطق زمنية وحل التعارضات.<br> — مراقبة البريد الإلكتروني وبقية صناديق الوارد — فرز، تعليم، الرد نيابة عن التنفيذ، والحفاظ على متابعة الإجراءات.<br> — تنسيق السفر، وخطط الرحلات، والإقامة؛ إعداد جداول الأعمال ومواد الإحاطة قبل الاجتماعات.<br> — التواصل مع أعضاء الفريق الداخليين، والعملاء، والشركاء كنقطة اتصال موثوقة.<br> — إعداد الوثائق والعروض والجداول والبرامج والتقارير؛ تدوين محاضر الاجتماعات وتتبع عناصر العمل.<br> — تنظيم وحفظ الملفات والسجلات في التخزين السحابي بحيث يسهل العثور على كل شيء.<br> — التعامل مع المهام الشخصية والإدارية حسب الحاجة، مع الحفاظ على سرية المعلومات بحذر.<br> مسؤوليات المحاسبة — تسجيل المعاملات المالية اليومية بدقة في برامج المحاسبة (مثلاً، QuickBooks، Xero، أو Wave).<br> — إعداد وإرسال فواتير العملاء؛ تتبع المدينين والمتابعة على المدفوعات المتأخرة.<br> — معالجة الفواتير والنفقات؛ تصنيف المعاملات والحفاظ على إيصالات رقمية منظمة.<br> — تسوية حسابات البنك وبطاقة الائتمان ومنصات الدفع وفقجدول منتظم.<br> — إنتاج تقارير مالية شهرية — الربح والخسارة، التدفق النقدي، وملخصات النفقات — لصاحب العمل.<br> — دعم الرواتب ومدفوعات المتعهدين، والحفاظ على السجلات جاهزة للمحاسب في وقت الضرائب.<br> المؤهلات والمهارات — الخبرة السابقة في العمل مع شركات مقرها الولايات المتحدة مطلوبة — أنت تفهم norms وسلوك التواصل وتوقعات الأعمال الأمريكية.<br> — التوفر للعمل أمسيات من الاثنين إلى الخميس في الرياض (5:00–9:00 مساءً بتوقيت AST) لمواءمة ساعات العمل في الولايات المتحدة الشرقية.<br> — خبرة مثبتة كمساعدة تنفيذية/إدارية وفي دور محاسب أو حسابات.<br> — معرفة عملية قوية بمبادئ المحاسبة وبرامج المحاسبة (QuickBooks، Xero، أو ما يماثلها).<br> — الارتياح مع أدوات الإنتاجية والتعاون — Google Workspace أو Microsoft 365، إدارة التقويم والبريد الإلكتروني، التخزين السحابي.<br> مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية — مهارات تنظيم قوية وانتباه حاد للتفاصيل؛ القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد.<br> — العمل بتصرف وبعزم ذاتي — القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة بعيدة مع إشراف محدود.<br> — إعداد مكتب منزلي موثوق: الإنترنت المستقر، جهاز كمبيوتر، ومكان هادئ للعمل.<br>يُعتبر جيداً وجود — الإلمام ببيئة علامة تجارية راقية للجمال أو الرفاهية.<br> — خبرة في دعم عمل تجاري صغير، وكالة، أو مؤسس في دور مزدوج مشابه.<br> — شهادة محاسبة أو مواد دراسية ذات صلة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>تمكنك JLL من تشكيل طريق أكثر إشراقاً</b>. </p><br><p>أفرادنا في JLL يشكلون مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال توفير خدمات عالمية المستوى، الاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتجنيد أفضل وألمع العقول وتمكينهم من الازدهار، وبناء مسارات مهنية ذات مغزى وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، حرف مهنية، أو تكنولوجيا، أو كنت تتطلع لتطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل طريق أقوى للمضي قدمًا.</p><br><p><b>عن الدور: </b>نبحث عن مدير تخطيط مساعد ذو خبرة للانضمام إلى فريق خدمات تطوير المشروع (PDS) في القاهرة، مصر. سيؤدي المرشح الناجح دوراً حاسمًا في ضمان تخطيط فعال للمشروعات، جدولة ومراقبة مشاريع البناء لعملائنا.</p><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><br><ul><li><ul><li>المساعدة في مراجعة واعتماد برنامج المقاول والجداول الأساسية المفصلة.</li><li>مراقبة تقدم المشروع وتحديث الجداول بانتظام لتعكس الوضع الحالي.</li><li>إعداد وتقديم تقارير التقدم إلى أصحاب المصلحة والإدارة.</li><li>تحديد وتحليل تعارضات الجدولة المحتملة واقتراح الحلول.</li><li>تنفيذ وصيانة عمليات التخطيط والجدولة الفعالة.</li><li>المساعدة في مراجعة وتحليل مطالبات المقاول المقدمة.</li></ul></li></ul><br><p><b>المتطلبات:</b></p><br><ul><li><ul><li>شهادة البكالوريوس في الهندسة، إدارة البناء، أو مجال ذو صلة.</li><li>حوالي 3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التخطيط، الجدولة، وإدارة المشاريع.</li><li>إتقان برامج إدارة المشاريع والجدولة (مثل Primavera P6، MS Office).</li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li><li>مهارات اتصال وتواصل بين شخصية ممتازة.</li></ul></li></ul><p><b>موقع المشروع: القاهرة الجديدة</b></p><br><p><b>الموقع: </b></p><br>في الموقع – القاهرة، مصر<p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي ي resonates معك، نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما يمكنك تقديمه!</p><br><p>في JLL، نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات المعنى بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك من حيث المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى تطابق ملفك الفريد مع متطلبات الدور الذي تسعى إليه.</p><br><p><i><b>إشعار الخصوصية من JLL</b></i></p><br><p>Jones Lang LaSalle (JLL)، وشركاتها الفرعية والمتفرعة، هي مزود عالمي رائد لخدمات العقارات وإدارة الاستثمارات. نحن جادون في حماية المعلومات الشخصية المقدّمة لنا. عموماً، information pessoais التي نجمعها منك هي لأغراض المعالجة في عملية التوظيف لدى JLL. نسعى للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية بمستوى أمان مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأغراض تجارية أو قانونية مشروعة، ثم نحذفها بأمان.</p><br><p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، الرجاء الاطلاع على<span> بيان خصوصية المرشح</span>.</p><br><p>لمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على صفحات مواقعنا الوظيفية لكل بلد.</p><br><p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة وهو ملتزم بالعمل مع وتقديم التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف – بما فيها التقديم عبر الإنترنت وعملية الاختيار بشكل عام – يمكنك إرسال بريد إلكتروني لنا على <span><u><span>HRSCLeaves@jll.com</span></u></span>. هذا البريد الإلكتروني مخصص فقط لطلب التسهيل. يرجى توجيه أي استفسارات توظيف عامة أخرى إلى صفحة <span>اتصل بنا</span> > أريد العمل لدى JLL.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>العنوان: </strong> مساعد مالي <br> <strong>الفِرْقة/البرنامج</strong>: فريق المالية <strong>الموقع:</strong> القاهرة <br> <strong>الدرجة</strong>: 5 <strong>مدة العقد: </strong>5 أشهر <br> <p><strong>حماية الطفل: </strong> </p><br> <p>المستوى 3: سيكون لدى شاغل المنصب اتصال مع الأطفال و/أو الشباب <i><u>إما</u></i> بشكل متكرر (مثلاً مرة واحدة في الأسبوع أو أكثر) <u>أو</u> بشكل مكثف (مثلاً أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو ليلًا) لأنهم يعملون في برامج الدولة؛ أو يزورون برامج الدولة؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية التحقق/الفحص من قِبل الشرطة للموظفين.</p><br> <br> <p><strong>الغرض من الدور: </strong> </p><br> <p>المساعد المالي مسؤول عن المساعدة في المعاملات المالية الواردة والصادرة. وتشمل المسؤوليات أيضاً المحافظة على الدفاتر المصرفية وكذلك دفاتر النقد، التسويات اليومية، توحيد الوثائق المعتمدة (الإيصالات، المعاملات المصرفية، القسائم، GRN، إلخ)، إعداد القسائم، تسجيل المعاملات وفقاً لإرشادات SCI، filing، والمساعدة أثناء إغلاق الشهر والتدقيق.</p><br> <br> <p><strong>نطاق الدور: </strong> </p><br> <p><strong> التقرير إلى: </strong>موظف الشؤون المالية </p><br> <p><strong>الموظفين المراجعين لهذا المنصب: </strong>لا شيء</p><br> <p><strong>مسؤوليات الميزانية: </strong>لا شيء</p><br> <br> <p><strong>المجالات الرئيسية للمسؤولية: </strong> </p><br> <p>• فحص طلبات الدفع، المطالبات، الفواتير، والتوثيق الداعم قبل الدفع لضمان اكتمال الوثائق والموافقة مع ملاحظات التحميل الواضحة والدقيقة.</p><br> <p>• التواصل مع الفريق الطبي والبرنامجي للمسائل المتعلقة بمطالبات الإجراءات الطبية</p><br> <p>• إعداد ورقة الاستقطاع النهائية للمطالبات الطبية</p><br> <p>• التواصل مع مقدمي الخدمات الطبية والرد على استفساراتهم المتعلقة بالمطالبات</p><br> <p>• الإبلاغ عن قضايا تتعلق بـ FWA لمقدمي الخدمات الطبية</p><br> <p>• إعداد عينات التدقيق وتنسيق الردود على استفسارات التدقيق</p><br> <p>• إعداد قسائم الدفع (PVA)، إيصالات النقد (CR)، تحويلات النقد (CT)؛ يوميًا قسائم اليومية دفتر اليومية العام.</p><br> <p>• المسؤولية عن المحاسبة والتأكد من تسجيل جميع المعاملات اليومية على FMS- Agresso/GLACOS.</p><br> <p>• كتابة الشيكات ومعالجة التحويلات عبر الإنترنت وصيانة دفاتر البنك يوميًا لضمان أن جميع الشيكات غير المسددة مфعولة.</p><br> <p>• معالجة الحسابات الدائنة (الشيكات والتحويلات) كل أسبوع للالتزامات الموردين</p><br> <p>• التعامل مع جميع دفعات النقد المصروف المصرح بها</p><br> <p>• تزويد موظفي البرنامج والإدارة بمقدمات نقدية والعمل على تسوية المشتريات، التدريب، ونفقات السفر. التأكد من موافقات ترميز الميزانية من الشخص المخول وتسليم الشيكات للأطراف المعنية في الوقت المناسب.</p><br> <p>• الحفاظ على وثائق المالية بشكل منظم وآمن.</p><br> <p>• فحص جميع الوثائق المالية كل شهر.</p><br> <p>• الحفاظ على سرية المعلومات المالية بما في ذلك الميزانية ورصيد البنك والنقد.</p><br> <p>• المساعدة أثناء نهاية السنة وكذلك تدقيقات المنح الخاصة.</p><br> <p>• أي مهام أخرى ذات صلة حسب طلب المشرف</p><br> <br> <p><strong>السلوكيات (القيم في الممارسة)</strong> <strong>المسؤولية: </strong> </p><br> <p>• يتحمل المسؤولية عن اتخاذ القرار، إدارة الموارد بكفاءة، وتحقيق وتقديم قدوة في قيم حفظ الأطفال</p><br> <p>• يحمّل الفريق والشركاء المسؤولية لتنفيذ مسؤولياتهم - مع منحهم الحرية لتحقيق الأفضل، وتوفير التطوير اللازم لتحسين الأداء وتطبيق العواقب المناسبة عند عدم تحقيق النتائج.</p><br> <p>• <strong>الطموح: </strong> </p><br> <p>• يضع أهدافًا طموحة وتحديات لفريقه، ويتحمل مسؤولية تطويره الشخصي ويشجع فريقه على القيام بالمثل</p><br> <p>• يشارك رؤيته الشخصية لـ Save the Children على نطاق واسع، ويشجع الآخرين ويحفزهم</p><br> <p>• مستقبلي التفكير، يفكر بشكل استراتيجي وعلى نطاق عالمي.</p><br> <p><strong>التعاون: </strong> </p><br> <p>• يبني ويحافظ على علاقات فعالة مع فريقه، الزملاء، الأعضاء والشركاء والداعمين الخارجيين</p><br> <p>• يقدّر التنوع، ويعتبره مصدر قوة تنافسية</p><br> <p>• سهل الاقتراب، مستمع جيد، سهing الكلام</p><br> <p>• <strong>الإبداع: </strong> </p><br> <p>• يطور ويشجع حلول جديدة ومبتكرة • مستعد للمخاطر المحكومة. <strong>النزاهة: </strong> </p><br> <p>• الصدق يشجع الانفتاح والشفافية؛ يظهر أعلى مستويات النزاهة</p><br> <br> <p><strong>المؤهلات </strong> </p><br> <p>درجة جامعية في المالية/ المحاسبة أو مجال مشابه</p><br> <br> <p><strong>الخبرة والمهارات </strong> </p><br> <p>• 1-2 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في وضع الميزانيات وإدارة الميزانية، خاصة في إدارة المال/ المنح في منظمة دولية.</p><br> <p>• مهارات تحليلية جيدة – القدرة على تحليل بيانات مالية معقدة وتصميم وإنتاج معلومات إدارة فعالة.</p><br> <p>• خبرة سابقة في تطوير وتعديل اتفاقيات الشراكة، الميزانيات، والإغلاق، إلخ.</p><br> <p>• فهم ممتاز للقوانين المحلية واللوائح المعمول بها في المنظمات غير الحكومية المحلية</p><br> <p>• مهارات تحليلية ممتازة – القدرة على تحليل بيانات مالية معقدة، تصميم وإنتاج تقارير فعالة للمعلومات الإدارية.</p><br> <p>• فهم أنظمة والإجراءات المالية.</p><br> <p>• خبرة في حزم الحسابات المحوسبة، Excel، PowerPoint وWord.</p><br> <p>• شعور جيد بالمسؤولية.</p><br> <p>• مهارات تنظيمية واتصالات ممتازة</p><br> <p>• إجادة جيدة في اللغة الإنجليزية المحكية والكتابة</p><br> <p>• مهارات كمبيوتر جيدة، خاصة في جداول البيانات وتحليل البيانات (Excel و Access) وتفضيل معرفة ببرامج المحاسبة.</p><br> <p>• القدرة والاستعداد لتغيير ممارسات العمل وساعاته، والعمل مع فرق قادمة في حالات الطوارئ الكبرى</p><br> <p>• الالتزام وفهم أهداف Save the Children وقيمها ومبادئها بما في ذلك النهج القائم على الحقوق</p><br> <br> <p><strong>مسؤوليات وظيفية إضافية </strong> </p><br> <p>الواجبات والمسؤوليات كما وردت أعلاه ليست حصرية، وقد يُطلب من حامل المنصب القيام بواجبات إضافية ضمن مدى معقول يتناسب مع مستوى مهاراته وخبرته.</p><br> <br> <p><strong>المساواة في الفرص </strong> </p><br> <p>المسؤول عن الوظيفة مطلوب منه أداء الواجبات وفق سياسات SCI الخاصة بالمساواة والتنوع وإجراءاتها.</p><br> <br> <p><strong>حماية الأطفال: </strong> </p><br> <p>نحن نريد أن نحافظ على سلامة الأطفال لذا يعكس اختيارنا عملية فحص خلفية دقيقة والتزامنا بحماية الأطفال من سوء المعاملة.</p><br> <br> <p><strong>حماية موظفينا: </strong> </p><br> <p>يُطلب من حامل المنصب أداء الواجبات وفق سياسة SCI لمكافحة التحرش</p><br> <br> <p><strong>السلامة والصحة </strong> </p><br> <p>يُطلب من حامل المنصب أداء الواجبات وفق سياسات وإجراءات SCI للصحة والسلامة.</p><br> <br> <strong>تم كتابة الوصف الوظيفي بواسطة: محمد فريّق </strong> <strong>التاريخ: </strong> <br> <strong>تم الاتفاق على الوصف الوظيفي من قبل:</strong> <strong>التاريخ: </strong> <br> <strong>تم التحديث بواسطة: </strong> <strong>التاريخ: </strong> <br> <strong>تم تقييمه: </strong> <strong>التاريخ: </strong> <br> <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p>نحن نبحث عن<strong> مساعد مدير </strong><strong> تخطيط الطلب </strong>لل انضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت والإمارات وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق!<br>
<br>
يتطلب هذا الدور تنظيم توقعات الطلب على الإمدادات للمتاجر، إنشاء أوامر الشراء لإعادة التوريد والحفاظ على التوفر في المتاجر، مع فريق مخططين للطلب لإدارة بيانات المكتب الخلفي.</p><br><br><ul><li>تنظيم الانتقال إلى 3PL، إدارة العلاقات، وتأمين Talabat مع أفضل ممارسات مصر.</li><li>تحمل مسؤولية التخطيط العام للطلب/إعادة التوريد لسلاسل متاجر tmart ومستودعاتها في مصر وأداء التقارير المباشرة</li><li>إدارة المخزون بما يعادل 20 مليون درهم إماراتي مع التأكد من إصدار ~8,000 أمر شراء أسبوعياً للمتاجر ومراكز التوزيع</li><li>ضمان التحليل والتقارير في الوقت المناسب والدقيق للمخزون وتوقعات الشراء</li><li>تقديم رؤى وخطط/ مبادرات DP/ إعادة التوريد للحفاظ على التوفر بما يتماشى مع خطة العمل الإدارية، مسؤول عن قيمة المخزون المحتفظ به، مستوى خدمة الموردين. تحسين مخزون التالف</li><li>القدرة على تقديم حلول ومبادرات لحل مشاكل المخزونات في المستودع والمتاجر</li><li>توجيه مشرفي المتاجر والإداريين لضمان سير العمل بسلاسة</li><li>إرشاد الفريق التجاري والتشغيلي بشكل استباقي لضمان عدم تأثر الإمدادات والموردين.</li></ul><br>ما تحتاجه لتحقيق النجاح<br><ul><li>معرفة قوية بأساسيات تخطيط الطلب، والقدرة على العمل في توقع الطلب من الألف إلى الياء</li><li>الخبرة في FMCG في تخطيط الطلب وإعادة التوريد تعتبر أمرًا ضروريًا</li><li>الخبرة في إدارة المستودعات أو علاقة شريك 3PL أمر ضروري</li><li>البيانات دقيقة ومركّز على التفاصيل، وذو قدرة تقنية</li><li>القدرة على توجيه التنفيذيين رفيعي المستوى وإدارة توقعات أصحاب المصلحة المتعددين</li><li>القدرة على القيادة والتنسيق وتسهيل عمل الآخرين؛ تحمل مسؤوليات إشراف</li><li>القدرة على اعتماد منظور واسع للمشاكل واكتشاف حلول جديدة وغير واضحة</li><li>القدرة على أداء مجموعة من أهم المهام المعقدة و/أو قيادة فريق واحد أو أكثر</li><li>القدرة على استخدام معرفة كيفية تكامل الفريق مع فرق أخرى لتنسيق الجهود والموارد لتحقيق الأهداف المشتركة والفردية</li><li>مهارات تحليلية واتصال ممتازة، ودائمًا عملي مع عدة أدوات</li></ul><br>من نحن<br><p>Talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة المحلية الرائدة في التوصيل على مستوى العالم، رسالتنا هي تقديم تجربة مذهلة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. منذ 2017 وهي مدرجة في بورصة فرانكفورت وتعد جزءًا من مؤشر MDAX.</p><br><br>
<br><br> </div>
<p><h4>حول فورسيزونز</h4>
<p>فورسيزونز مدعوم من قِبَل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، يدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم كما نود أن نعامل هم أنفسنا. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد والاعتناء بكل من نلتقي به كما نود أن يتم الاعتناء بنا نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع</h4>
<p>لا كومباجني فورسيزونز</p>
<p>فورسيزونز مُصنَّفة من قبل مجلة فورتشن ضمن أفضل 100 شركة تعمل فيها وتعمل بها كل عام منذ 1998.</p>
<p>مع 135 فندقاً في أكثر من 50 بلداً، لا تتوقف فورسيزونز عن رفع تجربة العملاء من خلال ابتكاراتها المستمرة ومعايير الجودة الممتازة.</p>
<p>ثقافة فورسيزونز قائمة على قاعدة الذهب لدينا، والتي رُسِّخت بقوة في كل موظفيها. جميعهم يشتركون في هدف واحد لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا.</p>
<p>في فورسيزونز، نؤمن بأنه من المهم الاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بكل عميل وكل موظف ومعاملتهم كما نود أن يتم تعاملنا نحن أنفسنا.</p>
<p>سواء كنت تعمل معنا أو تقيم معنا أو تستكشف معنا، فإن مهمتنا هي أن نمنحك ذكريات ستبقى في قلبك إلى الأبد. نحن واثقون من أهمية التواصل بشكل طبيعي ودافئ مع عملائنا وفرقنا.</p>
<p>نفخر بتمكين جميع موظفينا لتكونوا فاعلين في جميع المشاعر التي نقدمها لعملائنا!</p>
<p><strong>فندق فورسيزونز جورج في باريس</strong></p>
<p>يقع فندق جورج في فورسيزونز على بعد خطوات قليلة من الشانزليزيه، في قلب مثلث باريس الذهبي الشهير وعلى مقربة من شارع مونتنيان ومتاجره الفاخرة.</p>
<p>تم اختيارنا مرات عديدة كأفضل فندق في العالم مع 6 نجوم في دليل ميشلان، و243 غرفة وأجنحة وسبا و7 صالات خاصة، ونقترح عليك بدء مسيرتك المهنية بالانضمام إلى فرقنا ومتابعة التطور الدولي لاحقاً.</p>
<p>نبحث لمرفقنا الباريسي عن مساعد كونسيرج - عقد محدد يبدأ من أغسطس 2026 (ذكور/إناث) ذو خبرة ومؤهل.</p>
<p>يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على تصريح عمل مطابق للقانون الفرنسي.</p>
<p>مطلوب مستوى طلاقة في الفرنسية والإنجليزية.</p>
<p>الوظيفة مقرها باريس.</p>
<h4>الملف المطلوب</h4>
<p>وظيفة مساعد كونسيرج بعقد محدد في فندق فورسيزونز جورج في باريس هي دور demanding، ولكنه ذو أهمية حاسمة: يترك للعملاء انطباعاً دائماً وفريداً ومحدداً في تقييمهم لجودة الخدمة التي تلقوها. أكثر من خدمة العملاء، يعين المساعد الكونسيرج لخدمة كل الفندق… ومدينة باريس، الذي يعد سفيراً حقيقياً لها.</p>
<p>مهنة مساعد كونسيرج تتطلب الانضباط والدقة. لا يفترض ولا يعد بالقول بلا مسوغ، بل يتملك احتياجات وأسئلة من يتعامل معهم، بمثابة التزام بنفس الحماس كما لو كانت هذه الطلبات تخصه. لا يقول أبدًا “لا”، فلكل سؤال أو صعوبة هناك حل.</p>
<p>من الضروري التذكير بما يميز خدمة الكونسيرج في زمن تتاح فيه وسائل الإعلام والحجز للجميع: القيمة المضافة لمساعد كونسيرج تكمن في ملاءمة استجاباته وشخصنها. لهذا، يجب أن يبقى دائماً على اطلاع بمعلومات المدينة وشبكته وشركائه أفضل من أي أحد، وأن يطور علاقات مميزة.</p>
<p>فخورون بأننا أصبحنا أول فندق في العالم يستضيف تحت سقف واحد أكبر عدد من كونسيرجات “Les Clefs d’Or”، بفضل وصول عضوين جديدين إلى الفريق ليبلغ العدد الإجمالي 11 حاملين لهذه الحملة المرموقة.</p>
<p>هذه اللحظة نادرة تشيد بخبرة وتفاني وشغف فريقنا الذي لا يُضاهى. المفاتيح الذهبية التي يحملونها ليست مجرد رمز: إنها علامة ثقة، وتفوق وخدمة مخصصة حقاً. نوع الخدمة الذي يحول الإقامة إلى ذكرى لا تُنسى.</p>
<p>بتواضعها ولطفها وتربيتها، تجسد الكونسيرج صورة وقيم فورسيزونز، ليس فقط أمام العملاء، بل أمام جميع من يتعاملون معها.</p>
<p>إذا كان هذه المهنة تتعلم إلى حد كبير على الأرض، فالأهم هو السلوك الذي يفتح الأبواب الصحيحة: الابتسامة، اللطف، اللباقة، السرية، الدعابة والسحر هي أسلحتها الأفضل لخلق اتصالات قوية وإرضاء أكثر العملاء تطلباً.</p>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>إتقان اللغة الفرنسية القراءة والكتابة والتحدث.</li>
<li>معرفة جيدة باللغة الإنجليزية القراءة والكتابة والتحدث.</li>
<li>تعابير شفوية راقية وتعبير كتابي أنيق.</li>
<li>الحفاظ على الهدوء في حالات الطوارئ والتوتر.</li>
<li>الصبر، واتباع اللباقة، والتعاطف والفهم.</li>
<li>الترتيب والدقة والانضباط مع حس جيد بتحليل الأولويات.</li>
<li>كونه اجتماعياً، يجب أن يظهر مهارات تواصل ممتازة.</li>
<li>إظهار أعلى درجات النزاهة والأمانة والسرية.</li>
<li>معرفة جيدة بباريس: التاريخ والثقافة والذواقة وغيرها.</li>
</ul>
<h4>ما نقدم</h4>
<ul>
<li>ظروف عمل ومكافأة ممتازة.</li>
<li>إقامات مجانية وبأسعار تفضيلية حسب الأقدمية مع خصم 50% على العروض الشراب والطعام.</li>
<li>عروض تدريب وتطوير كثيرة.</li>
<li>إمكانية التطور داخل الشركة.</li>
<li>تأمين صحي مميز.</li>
<li>راتب إضافي سنوي.</li>
<li>تحفيز ومشاركة.</li>
<li>مطعم للموظفين.</li>
<li>خدمة الغسيل.</li>
</ul>
<p>مع التنويه إلى أننا نستقبل عددًا كبيرًا من الطلبات، فسيتم التواصل مع المرشحين الذين تم اختيارهم فقط لبدء إجراءات المقابلات.</p></p><p></p>
<p><h4>معلومات عن فُن سيزونز:</h4>
<p>فُن سيزونز مدعومون من فريق عملنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسهم إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضهم البعض كما نود أن نُعامل نحن بدورنا. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالترف مع قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الضيفة الاستثنائية هي عبر تجربة موظفين عالمية من الطراز الأول وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فُن سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيهم بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من معتقدنا أن الحياة أ enrich عندما نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>نبض نهر النيل. في قلب القاهرة على ضفاف نهر النيل، يفتح فندقنا باباً لاكتشاف أسرار مصر القديمة التي تعود إلى 5000 عام. على بُعد مسافة قصيرة بالسيارة، انطلق لاستكشاف الأهرامات المهيبة، والسوق ذي الألف عام، والقصر من القرن الـ12، والمتحف المصري القديم. لاحقاً، استمتع بغروب الشمس الخلاب في القاهرة من النيل على ظهر فلوكة تقليدية، وتناول الطعام في مطاعمنا التسعة الحائزة على جوائز، وعايش أسرار جمال الفراعنة في السبا، أو قم بجولة فنية لرؤية مجموعة الأعمال الفنية المعاصرة المحلية التي تملأ قاعاتنا.</p>
<h4>عن فُن سيزونز هوتل القاهرة عند نايل بلازا، مصر:</h4>
<p>يكرِّس فُن سيزونز هوتل القاهرة عند نايل بلازا نفسه لتحسين تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة ذات جودة فائقة، إلى خدمة شخصية ومهتمة على مدار 24 ساعة، يجسد فُن سيزونز بيتاً بعيداً عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويفضلون الأفضل. الثقافة العميقة المعتمدة في فُن سيزونز تتجسد في موظفيها - أشخاص يشاركون هدفاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.</p>
<p>نبحث عن مواهب إبداعية ذات أسلوب لبق، ورؤية، وشغف وفهم عميق لمفهوم الضيافة.</p>
<h4>دور مساعد مدير المأكولات والمشروبات:</h4>
<p>نبحث عن قائد ديناميكي للإشراف على قسم المأكولات والمشروبات لدينا. ينطوي هذا الدور على التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم في عمل كل من الموظفين والمديرين لضمان سير العمل بسلاسة. سيكون المرشح المثالي محافظاً على أعلى معايير الخدمة، مقدماً تجارب استثنائية واهتماماً شخصياً بكل ضيف.</p>
<h4>مثالنا لمساعد مدير المأكولات والمشروبات:</h4>
<p>نبحث عن محترف متمرس لديه 2–3 سنوات في دور مشابه ضمن فندق فاخر ويجيد العربية والإنجليزية. تتطلب الوظيفة مهارات قيادية قوية لاختيار وتدريب وتقييم وتحفيز وتوجيه الموظفين والمديرين عبر عدة منافذ للمأكولات والمشروبات، مع ضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية باستمرار.</p>
<p>تشمل المسؤوليات إدارة العمالة والنفقات التشغيلية من خلال جدولة فعالة، وضع الميزانية، الشراء، ومراقبة المخزون، مع دفع حلول مدرة للدخل لتعظيم الربحية. سيحافظ المرشح المثالي على وجود قوي في العمليات، وبناء علاقات دائمة مع الضيوف، والتعاون الوثيق مع مدير المأكولات والمشروبات والطهاة التنفيذيين والطهاة المساعدين لتصميم قوائم تقدم جودة استثنائية.</p>
<p>مهارات التواصل والتنسيق الممتازة أساسية، إضافة إلى القدرة على العمل بتناغم وبشكل مهني مع الزملاء والمشرفين مع الالتزام بمعايير السلوك في الشركة.</p>
<h4>اكتشف عالماً من رفاهية الموظفين ورضاهم مع عروض المزايا الشاملة لدينا:</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li>
<li>تنظيف جاف مجاني لزي الموظف، ووجبات وإقامات الموظفين في ممتلكات فُن سيزونز (حسب التوفر)، مع خصومات على الوجبات</li>
<li>تأمين صحي خاص شامل، أسنان، إعاقات، وتأمين على الحياة</li>
<li>مزايا تقاعد ومعاش</li>
</ul>
<p>تماشياً مع خططنا للنمو المستقبلي، لدينا ثقة في مستويات موظفينا بما يتناسب مع نسب الموظفين إلى الضيوف الاستثنائية لدينا. نؤمن أن النبرة مهمة بقدر المهارة. نتيجة لذلك، توظف فُن سيزونز أشخاصاً متحفزين نقوم بتدريبهم على الأداء الممتاز، بينما نخلق بيئة تزدهر بهم. في نهاية المطاف، ثقافتنا تولد النجاح وتكافئه بطرق عديدة.</p>
<p>نتطلع لاستلام طلبك!</p></p><p></p>
<p><h4>عن فندق فور سيزونز</h4>
<p>يقود فريق فور سيزونز موظفونا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويرون بعضهم البعض كما نود أن يعاملنا الآخرون بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا، وسكاننا، وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فندق فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقيهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا أم أقمت معنا أم عشت معنا أم اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بعمق مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع</h4>
<p>La Compagnie Four Seasons</p>
<p>فور سيزونز مُدرجة من قبل مجلة فورتشن ضمن أفضل 100 شركة يمكن العمل لديها، وذلك كل عام منذ 1998.</p>
<p>مع 135 فندقاً في أكثر من 50 بلداً، يواصل فور سيزونز رفع مستوى تجربة العملاء من خلال ابتكاره المستمر ومعاييره التميز في الجودة.</p>
<p>ثقافة فور سيزونز قائمة على قاعدتنا الذهبية، التي تتجذر عميقاً في كل موظفينا. جميعهم يشتركون في هدف واحد لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن أن من المهم الاعتراف بوجه مألوف، وترحيب كل عميل وكل موظف والمعاملة التي نرغب أن نُعامل بها نحن أنفسنا.</p>
<p>سواء كنت تعمل معنا أو تقيم معنا أو تستكشف معنا، رسالتنا هي أن نمنحك ذكريات ستبقى في قلبك إلى الأبد. نحن مقتنعون بأهمية التواصل بشكل طبيعي ودافئ مع عملائنا وفريقنا.</p>
<p>نحن فخورون بتمكين جميع موظفينا ليكونوا لاعبي كل عاطفة نقدمها لعملائنا!</p>
<p><strong>فندق فور سيزونز جورج في باريس</strong></p>
<p>يقع فندق جورج في فور سيزونز على بعد خطوات قليلة من الشانزلزيه، في قلب مثلث باريس الذهبي الشهير وبعيداً عن جادة مونتينيه وواجهاتها الفاخرة.</p>
<p>تم اختيارنا عدة مرات كأفضل فندق بالعالم برُقْم 6 نجوم في دليل ميشلان، مع 243 غرفة وجناح وسبا و7 صالات خاصة، ونقترح عليك بدء مسيرتك المهنية بالانضمام إلى فرقنا والاستمرار في التطور الدولي لاحقاً.</p>
<p>نبحث لفرعنا الباريسي عن مساعد كونسيرج بنظام عقد محدد يبدأ من أغسطس 2026 (ذكر/أنثى) ذو خبرة ومؤهل.</p>
<p>يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على تصريح عمل يتوافق مع القانون الفرنسي.</p>
<p>مطلوب مستوى عالٍ من الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.</p>
<p>المكان في باريس.</p>
<h4>الملف المطلوب</h4>
<p>وظيفة مساعد كونسيرج بعقد محدد في فندق فور سيزونز جورج في باريس هي دور demanding، لكنها ذات أهمية حاسمة: فهو/هي يترك انطباعاً دائماً لدى العملاء، فريداً ومؤثراً في تقييمهم لجودة الخدمة المقدمة. أكثر من خدمة العملاء، يخدم مساعد الكونسيرج أيضاً كامل الفندق… ومدينته، وهو سفير حقيقي لها.</p>
<p>متطلبة مهنة مساعد الكونسيرج الدقة والالتزام. لا تفترض ولا تعد بازدراء، لكنها تتبنى احتياجات وأسئلة من تتواصل معهم، وتلتزم بنفس درجة الحماس كما لو كانت هذه الطلبات تخصه/ها شخصياً. لا يقول أبداً «لا»، فلكل سؤال أو صعوبة توجد حلاً.</p>
<p>من الضروري تذكير بما يميّز خدمة الكونسيرج في زمن يمكن فيه الوصول إلى معلومات وحجوزات بسهولة: قيمة إضافة مساعد الكونسيرج تكمن في مدى ملاءمة وتخصيص ردوده. لهذا، يجب أن يبقى دائماً على اطلاع بمعلومات المدينة وشبكته وشركائه أفضل من أي شخص، وأن يبني علاقات امتيازية.</p>
<p>فندق جورج في باريس التابع لفور سيزونز، فخور بأنه أصبح أول فندق في العالم يستضيف أكبر عدد من كونسيرجيات «Les Clés d’Or» تحت سقف واحد، بفضل وصول عضوين جديدين إلى الفريق، ليصل العدد الإجمالي إلى 11 حاملاً لهذه الدرجة المرموقة.</p>
<p>هذا الإنجاز النادر هو تكريم للخبرة والتفاني والشغف الذي لا يضاهى من فريقنا. المفاتيح الذهبية التي يفتخرون بارتداءها ليست مجرد رمز: إنها شهادة ثقة وامتياز وخدمة حقيقية مخصصة. نوع الخدمة الذي يحول الإقامة إلى ذكرى لا تُنسى.</p>
<p>بأناقة لا تشوبها شائبة ومراعاة وتهذيب وتربية، يجسد الكونسيرج صورة وقيم فور سيزونز، ليس فقط أمام العملاء، بل أمام جميع المتعاملين معه.</p>
<p>إذا كان تعلم هذا العمل إلى حد كبير على أرض الواقع، فذلك بشكل خاص من خلال السلوك الذي يفتح الأبواب الصحيحة: الابتسامة، اللطف، اللباقة، السرية، الدعابة والسحر هي أقوى أسلحته لخلق روابط قوية وتحقيق رضا أكثر العملاء تطلباً.</p>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>إتقان اللغة الفرنسية جيداً قراءة وكتابة وتحدثاً.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية جيداً قراءة وكتابة وتحدثاً.</li>
<li>تعابير شفوية راقية، وتعبير مكتوب راقي.</li>
<li>الهدوء في حالات الطوارئ والضغط.</li>
<li>الصبر، اللباقة، التعاطف والتفهم.</li>
<li>الانظمة والتنظيم والدقة مع قدرة على تحليل الأولويات.</li>
<li>الانفتاح اجتماعي، يجب أن يظهر مهارات تواصل ممتازة.</li>
<li>أعلى درجات النزاهة، الأمانة والتكتم.</li>
<li>معرفة جيدة بباريس، تاريخها وثقافتها وطبخها، وغيرها.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>ظروف عمل ورواتب ممتازة.</li>
<li>إقامة ليلية مجانية وبسعر تفضيلي حسب الأقدمية مع خصم 50% على عروض المشروبات والطعام.</li>
<li>عروض تدريب وتطوير كثيرة.</li>
<li>إمكانية التطور داخل الشركة.</li>
<li>تغطية صحية مميزة.</li>
<li>شهر إضافي (13th month).</li>
<li>حوافز ومشاركة الأرباح.</li>
<li>مطعم للموظفين.</li>
<li>خدمة الغسيل التخصصية.</li>
</ul>
<p>يُذكر أنه نظرًا لعدد الطلبات الكبير التي نتلقاها، سيتم التواصل فقط مع الملفات المرشحة للوظيفة لبدء عملية المقابلات.</p></p><p></p>
المسمى الوظيفي: المساعدة التنفيذية للرئيس التنفيذي الموقع: فندق شيراتون مصر الجديدة (هليوبوليس) نوع الوظيفة: دوام كامل حول العميل عملاؤنا شركة عالمية رائدة في التقنية تعرف بالابتكار على نطاق واسع وتحويل التجارب الرقمية في جميع أنحاء العالم. نظرة عامة على المنصب نحن نسعى لمساعدة تنفيذية استثنائية وذات مبادرة عالية وديناميكية كشريك استراتيجي للرئيس التنفيذي. في هذا الدور، ستعمل كقوة مضاعفة وحارس بوابة موثوق وامتداد موثوق للرئيس التنفيذي. ستتعامل مع لوجستيات إدارية معقدة، وتدفع كفاءة التنفيذيين، وتسهّل التواصل عبر قادة الصف الأول، ومجلس الإدارة، وأصحاب المصلحة العالميين الرئيسيين. المسؤوليات الأساسية إدارة التقويم التنفيذي واللوجستيات: قيادة إدارة التقويم الاستراتيجي، موازنة الأولويات المتنافسة، وتعديل الجداول، وتلبية طلبات الاجتماعات عالية الحجم عبر المناطق الزمنية العالمية. تنظيم السفر بسلاسة: تنسيق مسارات سفر دولية ومحلية معقدة، وترتيبات التأشيرة، والنقل البري، وخطط الطوارئ. التفاعل مع المجلس والقيادة: أن تكون نقطة الاتصال الإدارية الأساسية لمجلس الإدارة؛ تنظيم اجتماعات المجلس ربع السنوية، إعداد المواد، تدوين المحاضر، وتتبع بنود المتابعة. الاتصالات الاستراتيجية وتوجيـه المعلومات: صياغة وتحرير ومراجعة الاتصالات عالية المستوى، العروض التقديمية، الملخصات التنفيذية، والمذكرات السرية للجمهور الداخلي والخارجي. إعداد الاجتماعات و التشغيل: الشراكة مع رئيس الموظفين للرئيس التنفيذي للبحث والتجميع والإعداد الكامل لحزم العروض وجدول الأعمال قبل جميع الاجتماعات. تتبع المشاريع والمبادرات الخاصة: تتبع المخرجات التنفيذية الرئيسية عبر الأقسام، التأكد من الالتزام بالعقود، وإدارة المشاريع التشغيلية ذات الأولوية العالية بشكل منفصل. الرقابة على النفقات والميزانية: إدارة تقارير نفقات التنفيذيين، وتتبع الميزانية، والموافقات من الموردين بدقة امتثال عالية. المؤهلات الخبرة: خبرة إدارية تنفيذية لا تقل عن 8 سنوات، مع خبرة مباشرة في دعم مدير تنفيذي في المستوى C لمدة 3–5 سنوات على الأقل ضمن بيئة تقنية سريعة الوتيرة أو شركة ذات نمو عالي. الكفاءة التقنية: إجادة عالية لبرامج الإنتاجية الحديثة (Google Workspace، Microsoft 365)، وأدوات إدارة المشاريع (Asana، Notion، Jira)، ومنصات الاتصالات (Slack، Zoom). التواصل: مهارات تواصل كتابية وشفوية استثنائية مع سجل من التفاعل بسلاسة مع أصحاب المصلحة رفيعي المستوى وأعضاء المجلس. السرية: قدرات عالية في الحفاظ على السرية والاحتراف والتقدير السليم أثناء معالجة معلومات حساسة للغاية. حل المشكلات: مهارات تنظيمية عالية، انتباه دقيق للتفاصيل، وعقلية مرنة وموجهة نحو الحلول تحت الضغط العالي.
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يتضمن دور مساعد خدمات العملاء في Smaland تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال إدارة المرفق الترفيهي مع الالتزام بسياسات الدخول وإجراءات التشغيل القياسية لرعاية الطفل. يتطلب هذا المنصب أسلوباً مهنياً وودوداً لضمان تجربة إيجابية لكل من الأطفال وأوصياءهم. تشمل الأداء الناجح ضمان سلامة الأطفال، الرد على استفسارات العملاء، وتمثيل علامة IKEA التجارية بمستوى عالٍ، مع الحفاظ على المعايير داخل المتجر.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p><strong>العملاء</strong><br>
استقبال الأمهات/الأوصياء مع أطفالهم عند الوصول إلى Smaland.<br>
شرح سياسة دخول Smaland بطريقة ودودة ومهنية.<br>
إسعاد الأطفال بأنشطة متفق عليها بناءً على التقويم التجاري.<br>
ضمان أن سلامة الطفل هي الأولوية أثناء وجوده في Smaland.<br>
إجراء الإعلانات وتنبيه العملاء (الأباء) إذا وُجدت مشكلة مع الأطفال في منطقة الألعاب.<br>
التعامل مع الشكاوى الروتينية للعملاء بسرعة وبلباقة.<br>
توفير بيئة آمنة للأطفال ضمن المنطقة.<br>
الاستعداد للدوران والعمل في مكتب المعلومات لاستقبال العملاء والرد على جميع الاستفسارات الواردة.</p>
<p><strong>التشغيلي</strong><br>
التأكد من الالتزام بجميع الإجراءات النظامية والطوارئ وفق السياسة/الإجراءات.<br>
إبلاغ مدير الواجب عن الشكاوى التي تتطلب مساعدة الإدارة.<br>
التأكد من الالتزام بجميع إجراءات الطوارئ.</p>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>خبرة في رعاية الأطفال.</li>
<li>مهارات تحليلية.</li>
<li>اتصال فعال.</li>
<li>حل المشكلات.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>دبلوم المدرسة الثانوية.</li>
<li>مؤهل محلي في رعاية الأطفال وفقاً للمعايير البلدية المعنية.</li>
<li>مؤهل للإسعافات الأولية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه.</li>
</ul>
<h4>حول Al-Futtaim Group Real Estate</h4>
<p>ذراع تطوير وإدارة العقارات لشركة ألفطيم، تعتبر Al-Futtaim Group Real Estate مسؤولة عن محفظة متعددة المليارات من الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يقوم المطور الرئيس بتلبية احتياجات المدن والمجتمعات المتنوعة في المنطقة. من الإنشاء إلى المفاهصة والتطوير والبيع والشراء والتوريد والبناء للمشروعات الضخمة والتأجير والتشغيل وإدارة هذه المشاريع بعد الانتهاء، تطور وتدير Al-Futtaim Group Real Estate (AFGRE) الأراضي المملوكة وتطلق الإمكانات الاقتصادية للمنطقة وتساهم في التطوير المستقبلي لأكثر من 40 عاماً.</p>
<p>يتركز اهتمامنا في تمكين والاستثمار في علاقات ذات مغزى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط الرئيسي لجميع المشاريع ضمن محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتين للاستخدام المختلط: دبي فستيفال سيتي وقريب كايرو فستيفال سيتي.</p>
<h4>حول Al-Futtaim Malls</h4>
<p>تقدم Al-Futtaim Malls خبرة في التطوير وإدارة الأصول، وتتخصص في بناء مراكز تسوق كبرى ذات طابع تجزئة في مواقع رئيسية عبر منطقة الشرق الأوسط وأبعد من ذلك. مع سجل حافل في تحقيق نمو إيرادات مستدام وتعزيز القيمة للمستأجرين، توفر Al-Futtaim Malls تجارب استثنائية وبيئات تسوق مثيرة للعملاء.</p>
<p>كجزء من مجموعة Al-Futtaim، يضم فريق قيادة Al-Futtaim Malls أكثر من 30 عاماً من الخبرة وفهم عميق لقطاع التجزئة، من منظور المتسوقين ولكن كمنظِّمين للمكان أو كمالكين لعلامات تجارية أخرى. تمتلك الشركة محفظة مُدارة مباشرة تتضمن أكثر من 9 ملايين قدم مربع من مساحة التجزئة عبر أربعة مراكز تسوق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا واثنين قيد التطوير. وتشمل مراكز التسوق ضمن محفظة Al-Futtaim Malls دبي فستيفال سيتي مول وفلاز كايرو فستيفال سيتي مول في الإمارات ومول كايرو فستيفال سيتي في مصر ومول دوحة فستيفال سيتي في قطر ومول زيناتا في المغرب.</p>
<p>اعتماداً على خبرة الشركة الأم، أسست Al-Futtaim Malls خدمات إدارة PLEX التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك إدارة الأصول والتطوير والتأجير وخبرة تجربة العلامة التجارية لأصحاب مراكز التسوق والجهات التابعة للتجزئة عالمياً. من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية ونقل فهم عميق لإدارة المولات وديناميكيات البيع بالتجزئة، تعد PLEX بتقديم نمو مستمر وقيمة طويلة الأجل لشركائها.</p>
<h4>حول Al-Futtaim Engineering & Technologies</h4>
<p>تقدم Al-Futtaim Engineering & Technologies للعملاء حلولاً كاملة في الهندسة ودمج الأنظمة.</p>
<p>يقوم ذراع الهندسة بتوفير خدمات في الإمارات العربية المتحدة وقطر والسعودية ومصر، ويوفر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من التكييف، والسقالات وحلول الوصول، والمصاعد والسلالم المتحركة، والتحكم والسلامة الحياتية، وإدارة المرافق، ومواد البناء، والهندسة الميكانيكية والكهربائية والسباكة، وإدارة الطاقة، والبنية التحتية التكنولوجية والتحول الرقمي.</p>
<p>يوفر قسم التقنيات حلول أعمال كاملة للعملاء الكبار والمتوسطين والصغار التي تشمل حلول مراكز الاتصال، وتطبيقات الأعمال، والمعلومات التجارية، وإدارة البيانات، والتحليلات المتقدمة من بين أمور أخرى. وتشمل محفظة بنية IT التحتية الاتصالات عبر بروتوكول IP، وأنظمة ELV، وحلول الشبكات، وحلول الصوت والفيديو الاحترافية وخدمات المدارity.</p>
<p>هذه الحلول تتم تكملتها بخدمات تشمل إدارة المشاريع والتركيب والاختبار والتشغيل والتكليف والعقود ما بعد البيع.</p></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">وصف الشركة<br><p>تنتافALUE هي شركة تكنولوجيا وابتكار تقدم البرمجيات والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي وحلول الأعمال وخدمات التكنولوجيا الإبداعية للعملاء في مصر والمنطقة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نبحث عن مساعدة تنفيذية للأعمال للعمل بشكل مباشر مع المدير التنفيذي. هذا دور يركز على الأعمال يجمع بين الدعم التنفيذي وتوليد العملاء المحتملين والتواصل مع العملاء والعروض والمتابعة التجارية.</p><br><p>سيساعد المرشح المدير التنفيذي في تحديد فرص جديدة، واقتراح عملاء محتملين، وإدارة المناقشات الأولية، وتحريك العملاء المؤهلين خلال خط أعمال الشركة.</p><br><p>المسؤوليات الأساسية</p><br><ul><li>البحث وتحديد العملاء المحتملين وفرص الأعمال.</li><li>اتصال العملاء المحتملين الجدد عبر البريد الإلكتروني، ون LinkedIn، والمكالمات، والفعاليات، والإحالات.</li><li>الرد على الاستفسارات التجارية الواردة من مكتب المدير التنفيذي.</li><li>فهم وتحديد متطلبات العميل والميزانيات والجداول الزمنية وسلطة اتخاذ القرار.</li><li>ترتيب اجتماعات العملاء وإعداد موجزات الاجتماعات.</li><li>إعداد عروض الشركةشرائح العرض والاقتراحات المقدمة للعملاء.</li><li>حضور الاجتماعات مع المدير التنفيذي وتوثيق القرارات والخطوات التالية.</li><li>المتابعة مع العملاء المحتملين حتى تتقدم الفرصة أو تُغلق.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء المحتملين والفرص في نظام CRM.</li><li>تنسيق الفرص المؤهلة مع الفرق الداخلية المعنية.</li><li>تزويد المدير التنفيذي بتلخيصات منتظمة عن العملاء المحتملين، والاجتماعات، والإجراءات المعلقة، والقرارات المطلوبة.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>2–5 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال، علاقات العملاء، إدارة الحسابات، أو دعم الأعمال التنفيذية.</li><li>مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>خبرة في توليد العملاء المحتملين، والتعامل مع العملاء، وتقديم العروض التجارية.</li><li>مهارات تنظيم وبحث ومتابعة ممتازة.</li><li>إتقان PowerPoint وExcel وGoogle Workspace وأنظمة CRM وأدوات الذكاء الاصطناعي.</li><li>يفضّل الاهتمام بالتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي والبرمجيات والحلول الرقمية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>مؤشرات الأداء الرئيسية</p><br><ul><li>عُملاء محتملون مؤهلون تم توليدهم.</li><li>اجتماعات العملاء محجوزة.</li><li>فرص مضافة إلى خط الأعمال.</li><li>نسب تحويل من العميل المحتمل إلى الاجتماع ومن الاجتماع إلى الاقتراح.</li><li>عملاء مكتسبين بالتعاون مع المدير التنفيذي.</li><li>إكمال المتابعة ودقة CRM.</li><li>جودة واستعداد العروض والاقتراحات.</li></ul><p>ما نقدمه</p><br><ul><li>بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة.</li><li>فرص للعمل في مشاريع التكنولوجيا والإنتاج والإبداع.</li><li>نمو وظيفي وتعلم مستمر.</li><li>حوافز قائمة على الأداء.</li><li>راتب تنافسي.</li></ul><p><strong>شكراً جزيلاً لمشاركة ملفك معنا، فريقنا يعتني بكل سيرة ذاتية بعناية</strong></p><br><br><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الوظيفة: مدير مركز الاتصال المساعد - BPO/الترجمة الفورية
<p>نبحث عن مدير مركز اتصال مساعد متمرس وموجه نحو النتائج لدعم إدارة عمليات مركز الاتصال اليومية وضمان تحقيق الأهداف التشغيلية، جودة الخدمة، رضا العملاء، وأداء الفريق.</p><br>
<p>في هذا الدور، ستساهم في الإشراف على حساب كبير الحجم، دعم قادة الفريق والمشرفين والوكلاء لضمان تقديم الخدمة بسلاسة، والالتزام بمؤشرات الأداء ومقاييس الخدمة، والتحسين المستمر عبر العملية.</p><br>
<p>المرشح المثالي هو قائد قوي عندما يتعلّق الأمر بالأفراد، منظم للغاية، يركز على العميل، ومتمرس في إدارة عمليات الصوت داخل بيئة مركز الاتصال. ستعمل بشكل وثيق مع مدير تسليم الخدمة، مدير العمليات، ووظائف الدعم لضمان التميز التشغيلي والأداء المتسق.</p><br>
<strong>المسؤوليات الرئيسية</strong>
1. إدارة العمليات
<ul><li>دعم إدارة عمليات مركز الاتصال اليومية للحساب المعين.</li><li>التأكد من تنفيذ الأنشطة التشغيلية بما يتماشى مع أهداف العمل ومتطلبات العميل ومعايير الخدمة.</li><li>مراقبة الأداء اليومي، ومستويات الخدمة، والإنتاجية، وجودة الدرجات، الحضور، ومؤشرات الأداء التشغيلية الأخرى.</li><li>ضمان إدارة تدفق العمل بشكل صحيح عبر الورديات والفرق والوظائف.</li><li>تحديد الثغرات التشغيلية ودعم تنفيذ خطط العمل التصحيحية.</li><li>التنسيق مع قادة الفرق وفرق الدعم لضمان تقديم خدمة سلسة وكفؤة.</li><li>التأكد من تصعيد جميع القضايا التشغيلية وحلها بطريقة timely وفعالة.</li></ul>
2. القيادة الفريق وإدارة الأفراد
<ul><li>دعم وتوجيه وإدارة قادة الفرق والمشرفين والوكلاء الأماميين لتحقيق الأهداف التشغيلية.</li><li>إجراء تقييمات أداء منتظمة، وجلسات توجيه وتقديم ملاحظات.</li><li>دعم مبادرات مشاركة الموظفين وتعزيز بيئة عمل إيجابية.</li><li>مراقبة أداء الفريق وضمان وجود خطط عمل مناسبة للموظفين ضعيفي الأداء.</li><li>تشجيع المساءلة والانضباط والاحترافية والتحسين المستمر عبر الفريق.</li><li>ضمان توفير دعم وتطوير متساوٍ لأعضاء الفريق.</li><li>المساعدة في إدارة التوظيف والجدولة والحضور والتغيب والالتزام.</li></ul>
3. إدارة الأداء ومؤشرات KPI
<ul><li>مراقبة وتحليل KPIs التشغيلية، بما في ذلك مستوى الخدمة، معدل التعامل (AHT)، الإنتاجية، الجودة، CSAT، الحضور، التخفيض، والالتزام.</li><li>التأكد من تحقيق أهداف الأداء باستمرار أو تجاوزها.</li><li>إعداد تقارير الأداء وتقديم الرؤى للإدارة.</li><li>تحديد الاتجاهات، الأسباب الجذرية، ومجالات التحسين.</li><li>العمل مع قادة الفرق لتطوير وتنفيذ خطط تحسين الأداء.</li><li>تتبع خطط العمل وضمان التقدم القابل للقياس وفق الأهداف المتفق عليها.</li><li>دعم مبادرات تعزيز الكفاءة والجودة وتجربة العميل.</li></ul>
4. إدارة العملاء وأصحاب المصلحة
<ul><li>دعم مدير تسليم الخدمة في التواصل مع العملاء، ومراجعات الأعمال، والاجتماعات التشغيلية.</li><li>المساعدة في إعداد تقارير العملاء والعروض التقديمية وتحديثات الأداء.</li><li>التأكد من فهم وتحوّل توقعات العميل إلى إجراءات تشغيلية واضحة.</li><li>دعم التعامل مع التصعيدات المتعلقة بالعملاء والمخاوف المرتبطة بالخدمة.</li><li>الحفاظ على تواصل مهني وفعال مع الشركاء الداخليين والخارجيين.</li><li>التعاون مع إدارة القوى العاملة، الجودة، التدريب، الموارد البشرية، التوظيف، تقنية المعلومات، وغيرهم من فرق الدعم لضمان الاستقرار التشغيلي.</li></ul>
5. الجودة والامتثال
<ul><li>التأكد من اتباع الفرق للعمليات والإجراءات والمعايير والج Guidelines العميلية المتفق عليها.</li><li>دعم أنشطة مراقبة الجودة وضمان تنفيذ خطط التحسين.
</li><li>العمل بشكل وثيق مع فريق الجودة لتحديد فجوات الأداء وفرص التدريب.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة والالتزامات التعاقدية والمعايير التشغيلية.</li><li>دعم التدقيقات الداخلية وضمان إتمام الإجراءات التصحيحية في الوقت المحدد.</li><li>تعزيز ثقافة مركزة على الجودة عبر العملية.</li></ul>
6. التقارير والتحسين المستمر
<ul><li>إعداد ومراجعة تقارير التشغيل اليومية والأسبوعية والشهرية.</li><li>تحليل بيانات الأداء وتوصية مبادرات التحسين.</li><li>دعم مشاريع تحسين العملية لتحسين تقديم الخدمة والكفاءة التشغيلية.</li><li>المشاركة في المراجعات التشغيلية واجتماعات الإدارة.</li><li>ضمان التوثيق الدقيق للأداء والإجراءات والتصعيد والمتابعات.</li><li>قيادة التحسين المستمر عبر جودة الخدمة والإنتاجية ومشاركة الموظفين ورضا العملاء.</li></ul>
المؤهلات المطلوبة
<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>5–7 سنوات</strong> في بيئة مركز اتصال.</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>2–3 سنوات</strong> في دور إشرافي أو مساعد مدير.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات الصوت.</li><li>خبرة قوية في إدارة قادة الفرق والمشرفين والفرق التشغيلية الكبيرة.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.</li><li>معرفة تشغيلية جيدة بعمليات مركز الاتصال ومؤشرات الأداء.</li><li>القدرة على إدارة الورديات التناوبية وعمليات 24/7.</li><li>فهم قوي لتسليم الخدمة والجودة وإدارة الأداء ورضا العملاء.</li></ul>
المؤهلات المرغوبة
<ul><li>يفضل وجود خبرة في إدارة الترجمة أو خدمات المترجمين.</li><li>معرفة بإطارات جودة مركز الاتصال، ويفضل COPC.</li><li>خبرة في العمل مع عملاء دوليين أو أسواق تتحدث الإنجليزية.</li><li>خبرة في إدارة عمليات تعرّض العملاء.</li><li>سجل حافل بتحقيق الأهداف التشغيلية وتحسين الأداء.</li><li>خبرة في تخطيط القوى العاملة، وتحسين الجودة، وتحسين العمليات تُعد ميزة.</li></ul>
المهارات والكفاءات المطلوبة
القيادة وإدارة الأفراد
<ul><li>مهارات قيادة قوية وإدارة فريق.</li><li>القدرة على تدريب وتحفيز وتطوير قادة الفرق والوكلاء.</li><li>مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات قوية.</li><li>القدرة على إدارة الأداء وتحفيز المساءلة.</li><li>مستوى عالٍ من الملكية والانضباط والاعتمادية.</li></ul>
المهارات التشغيلية والتحليلية
<ul><li>فهم ممتاز لعمليات مركز الاتصال وقياسات الأداء.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتحديد الاتجاهات.</li><li>القدرة على إدارة مؤشرات الأداء، ومقاييس الخدمة، والإنتاجية، والجودة، وتجربة العميل.</li><li>مهارات تحليل جذور المشكلة وخطط العمل القابلة للتنفيذ.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li></ul>
الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة
<ul><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.</li><li>مهارات تقديم وتقارير قوية.</li><li>القدرة على التواصل بشكل مهني مع العملاء والإدارة والفرق الداخلية.</li><li>مهارات تعاون قوية عبر أقسام مختلفة ووظائف دعم.</li><li>القدرة على التعامل مع التصعيدات بهدوء وفعالية.</li></ul>
التوجّه نحو العميل
<ul><li>توجّه قوي نحو العميل وعقلية خدمة.</li><li>القدرة على فهم متطلبات العميل وتوقعاته التشغيلية.</li><li>التركيز على تقديم تجربة عميل ممتازة.</li><li>موجه نحو النتائج مع تركيز قوي على الجودة والأداء.</li><li>القدرة على دعم أهداف الأعمال ومبادرات تحسين الخدمة.</li></ul>
السمات الشخصية
<ul><li>دقة وموثوقية.</li><li>مرونة وقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات.</li><li>توجه إيجابي مع عقلية التحسين المستمر.</li><li>مهني، مبادر، وموجه للحلول.</li></ul>
ظروف العمل
<ul><li><strong>ساعات العمل:</strong> نوبة الولايات المتحدة</li><li><strong>نموذج العمل:</strong> حضور موقعي</li><li><strong>أيام العمل:</strong> 5 أيام عمل في الأسبوع، مع يومي عطلة</li><li><strong>نوع التشغيل:</strong> حساب صوتي / بيئة تشغيل 24/7</li></ul>
لماذا الانضمام إلينا؟
<p>هذه فرصة رائعة للمهنيين المتمرسين في مراكز الاتصال لأخذ خطوةهم التالية في مسيرتهم القيادية، ودعم عملية تشغيل واسعة النطاق، والمساهمة مباشرة في التميز في الخدمة، أداء الفريق، رضا العملاء، ونمو الأعمال.</p><br>
<p>إذا كنت قائداً قوياً ولديك شغف بالعمليات وإدارة الأفراد وتقديم خدمة عملاء استثنائية، ندعوك للتقديم والانضمام إلى فريقنا الديناميكي.</p><br>
<br>
<br>