وظائف مدير مكتب
١٣٨٥٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة في التوصيل المحلي في العالم، مهمتنا تقديم تجربة مدهشة—سريعة وسهلة وإلى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>كـ مدير حسابات في Talabat، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع شركائنا من المطاعم والبائعين. ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية، لمساعدتهم في تحسين حضورهم على منصتنا، وزيادة مبيعاتهم، وضمان مستوى عالٍ من رضا الشركاء.</p><br><p><strong>ما على طبقك:</strong></p><br><p><strong>إدارة علاقات الشركاء:</strong></p><br><ul><li><p>بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع الشركاء من المطاعم والبائعين الحاليين والحافظ عليها.</p><br></li><li><p>ضمان رضا الشركاء واحتفاظهم من خلال التواصل الاستباقي والدعم والتفوق في الخدمة.</p><br></li><li><p>أن تكون مستشاراً موثوقاً، وتزويد الشركاء برؤى تدعم نمو أعمالهم على المنصة.</p><br></li></ul><p><strong>الاستشارة القائمـة على البيانات:</strong></p><br><ul><li><p>تحليل بيانات المبيعات والتشغيل والمشاركة لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة والتسعير والترويج ولوجستيات التوصيل.</p><br></li><li><p>تقديم توصيات قابلة للتنفيذ استناداً إلى مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة.</p><br></li><li><p>إجراء مراجعات تجارية دورية للتوافق على النتائج والفرص وخطط النمو.</p><br></li></ul><p><strong>نمو الحساب والتحسين:</strong></p><br><ul><li><p>تحديد فرص النمو ضمن المحفظة – بيع خدمات إضافية، اقتراح ترويج متبادل، وتحسين أداء الشركاء.</p><br></li><li><p>دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثل بنية القائمة، الصور، أوقات التوصيل) لزيادة تفاعل العملاء والتحويل.</p><br></li><li><p>التوصية والتنسيق بالحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلبات<strong>.</strong></p><br></li></ul><p><strong>التعاون عبر функций:</strong></p><br><ul><li><p>التعاون عن كثب مع فرق داخلية مثل التسويق، اللوجستيات، والعمليات لتلبية احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة.</p><br></li><li><p>ضمان الإطلاق السلس، وتنفيذ الحملات، وحل المشكلات للحسابات المعتمدة.</p><br></li></ul><p><strong>إدارة العقود والالتزام:</strong></p><br><ul><li><p>التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية.</p><br></li><li><p>ضمان امتثال الشركاء لاتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة التوصيل وتوافره.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذو صلة.</p><br></li><li><p>خبرة 2+ سنوات في إدارة الحسابات، المبيعات، أو نجاح الشركاء (الخبرة في تكنولوجيا الأغذية، السلع الاستهلاكية المعمرة، أو التجارة الإلكترونية ميزة).</p><br></li><li><p>مهارات تحليلية قوية؛ comfortable العمل مع لوحات البيانات وExcel/Google Sheets لتحليل الأداء وتوليد الرؤى.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل، تفاوض وعلاقات بينية ممتازة.</p><br></li><li><p>تفكير يركز على العميل مع تركيز قوي على تقديم القيمة للشركاء.</p><br></li><li><p>الإقامة في الإسكندرية <strong>ضروري</strong></p><br></li><li><p>المبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الإيقاع.</p><br></li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>عن الفرصة<br><p>بصفتك مدير حسابات في Talabat، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع شركائنا من المطاعم والبائعين. ستعمل كنقطة اتصال رئيسية، تساعدهم في تحسين حضورهم على منصتنا، وزيادة مبيعاتهم، وضمان مستوى عالٍ من رضا الشركاء.</p><br><br><p><strong>ما الذي أمامك:</strong></p><br><br><p><strong>إدارة علاقات الشركاء:</strong></p><br><br><ul><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأجل مع شركاء المطاعم والبائعين الحاليين.</p><br><br></li><li><p>ضمان رضا واحتفاظ الشركاء من خلال التواصل الاستباقي والدعم والتميز الخدمي.</p><br><br></li><li><p>العمل كمستشار موثوق، وتزويد الشركاء ببصائر تدعم نمو أعمالهم على المنصة.</p><br><br></li></ul><p><strong>الاستشارات المعتمدة على البيانات:</strong></p><br><br><ul><li><p>تحليل بيانات المبيعات والعمليات والمشاركة لتحديد مجالات التحسن في أداء القائمة، والتسعير، والترويج، وعمليات التوصيل.</p><br><br></li><li><p>تقديم توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة.</p><br><br></li><li><p>إجراء مراجعات عمل منتظمة للتوافق حول النتائج والفرص وخطط النمو.</p><br><br></li></ul><p><strong>نمـو وتطوير الحسابات وتحسينها:</strong></p><br><br><ul><li><p>تحديد فرص النمو داخل المحفظة – رفع الخدمات، اقتراح الترويج المتبادل، وتحسين أداء الشركاء.</p><br><br></li><li><p>دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثلاً بنية القائمة، الصور، أوقات التوصيل) لتعزيز تفاعل العملاء والتحويل.</p><br><br></li><li><p>التوصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلبات<strong>.</strong></p><br><br></li></ul><p><strong>التعاون بين الأقسام:</strong></p><br><br><ul><li><p>التعاون عن كثب مع الفرق الداخلية مثل التسويق واللوجستيات والعمليات لمعالجة احتياجات الشركاء وحل المشكلات على الفور.</p><br><br></li><li><p>ضمان الانضمام السلس، وتنفيذ الحملات، وحل المشكلات للحسابات المعينة.</p><br><br></li></ul><p><strong>إدارة العقود والامتثال:</strong></p><br><br><ul><li><p>التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية.</p><br><br></li><li><p>ضمان امتثال الشركاء باتفاقيات مستوى الخدمات والحفاظ على معايير التشغيل، بما في ذلك جودة التوصيل وتوافرها.</p><br><br></li></ul><br>What you need to be successful<br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.</p><br><br></li><li><p>خبرة 2+ سنوات في إدارة الحسابات، المبيعات، أو نجاح الشركاء (الخبرة في تكنولوجيا الغذاء، السلع الاستهلاكية السريعة التداول، أو التجارة الإلكترونية ميزة).</p><br><br></li><li><p>مهارات تحليلية قوية؛ مريحة في العمل مع لوحات البيانات وExcel/Google Sheets لتحليل الأداء وتوليد الرؤى.</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل وتفاوض وعلاقات شخصية ممتازة.</p><br><br></li><li><p>فكر يضع العميل في المقام الأول مع تركيز قوي على توفير القيمة للشركاء.</p><br><br></li><li><p>الإقامة في الإسكندرية <strong>مطلوبة</strong></p><br><br></li><li><p>المبادرة الذاتية والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.</p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة عالميًا، مهمتنا تقديم تجربة مذهلة—سريعة وسهلة وعلى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا في برلين، ألمانيا. منذ 2017، تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت وتعد جزءاً من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul><li><strong>الموقع:</strong> عن بُعد / افتراضي</li><li><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</li><li><strong>نطاق الراتب: </strong>$1,700 - $2,200/الشهر</li><li><strong>الجدول:</strong> الإثنين - الجمعة - مرن</li></ul><br>في <strong>HireHawk</strong>، نربط بين أفضل المواهب العالمية والشركات الأمريكية عالية الأداء. تركيزنا على العثور على محترفين استثنائيين يجلبون الخبرة والدافع إلى كل دور. نحن شغوفون بمساعدة المرشحين على تطوير مسيرتهم المهنية مع دعم عملائنا بمواهب موثوقة وجاهزة للعمل عن بُعد وتحدث فرقًا من اليوم الأول.<br>نحن نبحث عن مدير محاسبة متمرس لدعم علامات شركات منتجات المستهلك مملوكة للمؤسس عبر التجارة الإلكترونية والتجزئة والسلع الاستهلاكية. يجمع هذا الدور بين امتلاك المحاسبة بشكل عملي وإدارة العلاقات مع العملاء، مما يجعله مثالياً للمهنيين الذين يزدهرون في بيئات سريعة النمو وخدماتية قائمة على الخدمة.<br>ستكون مسؤولاً عن دورة المحاسبة كاملة لعدة عملاء، وتكون نقطة الاتصال الأساسية، وتدير 1-2 مندوبي محاسبة. يتطلب هذا الدور خبرة تقنية قوية، ومهارات اتصال ممتازة، والقدرة على العمل باستقلالية بدقة عالية.<br><strong>المهام:</strong><br><ul><li>امتلاك وتنفيذ إغلاق الشهر والتقارير المالية</li><li>إدارة محاسبة المخزون، بما في ذلك التسوية بين دفتر الأستاذ الفرعي ودفتر الأستاذ العام، والكتابات، وفحوص الدقة</li><li>الإشراف على عمليات الشراء والدفع وحركات الرواتب</li><li>إعداد ومراجعة الحزم المالية (قائمة الدخل، ميزان المراجعة، تحليل الاتجاهات)</li><li>تقديم رؤى مالية وتوصيات للعملاء</li><li>العمل كجهة الاتصال الأساسية مع العميل (المكالمات، العروض التقديمية، التواصل المستمر)</li><li>إدارة وتوجيه 1-2 مندوبي محاسبة</li><li>التعامل مع محفظة من 5-6 عملاء لكل حجرة</li></ul><br><strong>المتطلبات</strong><br><ul><li>خبرة 5+ سنوات في المحاسبة كاملة الدورة</li><li>خبرة 2+ سنوات في بيئة متعددة العملاء، خارجية، أو استشارية</li><li>القدرة المثبتة على امتلاك المحاسبة من النهاية للنهاية (قدرة على مستوى المحاسب العام)</li><li>خبرة في إدارة 1-2 تقارير مباشرة (محاسبون)</li><li>خبرة قوية مع العملاء (المكالمات، العروض التقديمية، التواصل)</li><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة</li><li>إتقان عالي في QuickBooks Online</li><li>خبرة قوية في محاسبة التجارة الإلكترونية</li><li>خبرة عملية مع توافقات Shopify وAmazon</li><li>القدرة المثبتة على امتلاك دورة المحاسبة كاملة بشكل مستقل</li><li>فهم قوي للبيانات المالية (قائمة الدخل، ميزان المراجعة)</li><li>امتلاك مباشر لمحاسبة المخزون (ليس مجرد تعرض)</li><li>مهارات تواصل مع العملاء ممتازة (مكالمات فيديو، عروض)</li><li>خبرة في العمل مع عدة عملاء في وقت واحد</li><li>مهارات Excel متقدمة</li><li>الخبرة مع NetSuite (ميزة)</li><li>الاطلاع على التقنيات المالية وأدوات المحاسبة مثل: Bill.com, Ramp, Mercury, Rho, Settle, Wayflyer, Gusto, Deel, JustWorks</li><li>الخبرة في أنظمة المخزون (أياً من): CIN7, Fishbowl, Katana, ApparelMagic</li><li>الخبرة في أدوات الجملة (SPS Commerce ميزة قوية)</li></ul><br><strong>الفوائد</strong><br><ul><li>الوصول إلى <strong>$200K+ سوق الامتياز</strong> مع خصومات على أكثر من 150 خدمة عالمية.</li><li>اختيار <strong>سحب حتى 50% من الأرباح المعتمدة</strong> قبل يوم الدفع.</li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مدير عمليات المشاريع منظم للغاية وذو مبادرة للإشراف على التنسيق العملياتي للمشروعات النشطة وضمان التوافق السلس بين فرق المشروع وقسم المالية. <br> يتطلب هذا الدور احساساً قوياً بالملكية والمسؤولية والمتابعة، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة، والحفاظ على تقارير دقيقة، ودعم الانضباط المالي والتشغيلي عبر المشاريع. <br> المرشح المثالي لديه خبرة في تنسيق المشاريع، وإدارة العمليات، والعمليات المالية، وقادر على قيادة التنفيذ مع الحفاظ على توافق أصحاب المصلحة. <br> المسؤوليات الأساسية الإشراف على التنسيق التشغيلي اليومي للمشروعات النشطة.<br> تعقب تقدم المشروع والجداول الزمنية والمخرجات والمتطلبات التشغيلية.<br> التنسيق عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان أن المشاريع تسير وفق الخطة.<br> العمل كنقطة التنسيق الرئيسية بين فرق المشروع وقسم المالية.<br> مراقبة ميزانيات المشروع والإنفاق والفوترة وحالة الدفع وتحديثات التكلفة.<br> دعم وضع الميزانيات والتنبؤات والتتبع المالي وتقرير المشروع.<br> ضمان دقة جميع بيانات المشروع والسجلات والوثائق وتحديثها باستمرار.<br> تحديد المخاطر التشغيلية أو المالية وتصعيد القضايا في الوقت المناسب.<br> المتابعة مع أصحاب المصلحة لضمان المساءلة والانتهاء من عناصر العمل.<br> تحسين سير العمل وهياكل التقارير وعمليات التنسيق عبر المشاريع.<br> إعداد تقارير حالة المشروع والمالية المنتظمة للإدارة.<br> الحفاظ على سيطرة قوية على تنظيم المشروع، الأولويات، والتواصل عبر الوظائف.<br> الإجازة مدفوعة الأجر والعمل من المنزل والتدريب والتطوير ومكافأة الأداء<br> المتطلبات شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو إدارة العمليات أو إدارة المشاريع أو مجال ذو صلة.<br> خبرة مثبَتة في تنسيق المشاريع أو العمليات أو إدارة المشاريع.<br> فهم قوي لعمليات المالية والميزنة وتتبع التكاليف والتقارير.<br> مهارات تنظيمية وتعدد مهام ممتازة.<br> شعور قوي بالملكية والمساءلة والانتباه للتفاصيل.<br> القدرة على التنسيق بين الأقسام وإدارة عدة مشاريع نشطة في وقت واحد.<br> مهارات اتصال ومتابعة قوية.<br> القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.<br> الكفاءة في Microsoft Excel وأدوات تتبع/تقرير المشروع.<br> عقلية حل المشكلات مع القدرة على توقع القضايا واتخاذ إجراء استباقي.<br> تنفيذ ناجح لمشاريع تكنولوجيا المعلومات ضمن سوق الإمارات العربية المتحدة.<br> العمل مباشرة مع القطاع العام.<br> المؤهلات المفضلة: الخبرة في العمل عن كثب مع فرق المالية على الميزانيات والتقارير الخاصة بالمشروعات.<br> معرفة بأدوات إدارة المشاريع وأنظمة ERP.<br> خبرة في تحسين العمليات التشغيلية.<br> شهادة PMP أو شهادة إدارة مشاريع أخرى تعتبر إضافة.<br> المهارات الأساسية: تنسيق المشاريع، إدارة العمليات، تتبع الميزانية، التقرير المالي، التنسيق عبر الوظائف، التنظيم والتخطيط، الملكية والمساءلة، الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة، حل المشكلات، الانتباه إلى التفاصيل</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوصف الوظيفي</b></p><br><br>مدير المبيعات، علم الدم<br>الموقع : القاهرة<br>#LI-Onsite<br>انضم إلى نوفارتس كمدير مبيعات – علم الدم وقِد فريق مبيعات عالي الأداء لتقديم تأثير ذو معنى لدى المهنيين الصحيين والمرضى. في هذه الدور، ستدفع التنفيذ التجاري، تبني شراكات قوية مع العملاء، وتطوير المواهب مع ضمان التميز والامتثال والأداء عبر منطقتك.
<br>إذا كنت قائداً عالي الأداء يتمتع بالشغف لبناء فرق قوية وشراكات عميقة مع العملاء وتحقيق نتائج أفضل للمرضى، فسنود سماعك.
<br><p><b>الوصف الوظيفي</b></p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية: </b></p><br><br><ul><li><p>قيادة فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات والإنتاجية والأداء المتفق عليها عبر المحفظة والمنطقة المعينة.</p><br><br></li><li><p>تطوير وتنفيذ خطط العمل، بما في ذلك التخطيط الاستراتيجي والتكتيكي للعلامة التجارية بما يتماشى مع معايير الشركة.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين مع تحديد وتطوير فرص عمل جديدة.</p><br><br></li><li><p>إدارة الموارد، وأداء مبيعات المنطقة، وميزانيات النفقات، والأولويات التجارية الرئيسية لتحقيق نتائج الأعمال.</p><br><br></li><li><p>توجيه، وتدريب، وتطوير ممثلي الرعاية الطبية/أخصائيي المنتجات لتعزيز قدرة الفريق وأدائه.</p><br><br></li><li><p>بناء علاقات فعالة مع الحسابات الرئيسية، وصانعي القرار، وقادة الرأي الرئيسيين، وجمعيات المرضى، والشركاء عبر الوظائف المختلفة.</p><br><br></li><li><p>البقاء على اطلاع بديناميكيات السوق، ونشاط المنافسين، ومعلومات التسعير، واحتياجات العملاء، ومعرفة المنتج، ورؤى مجال المرض.</p><br><br></li><li><p>تعزيز رضا العملاء، والتقارير في الوقت المناسب، وثقافة امتثال قوية مع سياسات وإجراءات نوفارتس.</p><br><br></li></ul><p><b>المتطلبات: </b></p><br><br><ul><li><p>خبرة مبيعات في الرعاية الصحية أو المستحضرات الصيدلانية أو مجال ذا صلة.</p><br><br></li><li><p>خبرة في محفظة التخصص، ويفضل في علم الدم أو الأورام</p><br><br></li><li><p>معرفة سوق قوية وشبكة رعاية صحية راسخة تعتبر مطلوبة بشدة.</p><br><br></li><li><p>القدرة على فهم والتكيف مع التطورات الديناميكية لصناعة الأدوية.</p><br><br></li><li><p>مهارات قيادة وتوجيه وتفاعل مع العملاء وتعاون عابر للأقسام مع سجل حافل بإدارة فريق عالي الأداء</p><br><br></li><li><p>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية</p><br><br></li></ul><br><br><p><b>الالتزام بالتنوع والشمول:</b></p><br><br><p>تلتزم نوفارتس ببناء بيئة عمل بارزة وشاملة وتمثيل فرق متنوعة تمثل المرضى والمجتمعات التي نخدمها.</p><br><br><br><p><i><span>نوفارتس هي عضو فخور في</span></i><i><span> شبكة الأعمال الدولية والإعاقة التابعة لمنظمة العمل الدولية</span></i><i><span> وأيضاً</span></i><i><span> Valuable 500</span></i><i><span>، تعزيز دمج الأشخاص ذوي الإعاقة في أماكن العمل حول العالم. كما نتعاون مع شركاء دوليين، مثل</span></i><i><span> Disability:IN</span></i><i><span>, </span></i><i><span>Purple Space</span></i><i><span>, و</span></i><i><span>Business Disability Forum</span></i><i><span> لتحديد وتطوير حلول أفضل الممارسات لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من المشاركة كأعضاء متساوين في منظمتنا.</span></i></p><br><br><br><br><br><p><b>المهارات المطلوبة</b></p><br><br>توجيه، تعاون، تميز تجاري، اتصال، صناعة الرعاية الصحية، قيادة، توجيه، حل المشكلات، العمل الجماعي<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن مدير تكنولوجيا معلومات ذو خبرة للإشراف على عمليات تكنولوجيا المعلومات، وضمان جودة الخدمة، والحفاظ على استقرار الأنظمة الحيوية للأعمال.<br> المرشح المثالي سيكون لديه خبرة قوية في عمليات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة الحوادث، وتحليل السبب الجذري (RCA)، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، والدعم التقني الميداني.<br> تتطلب هذه الوظيفة مهارات ممتازة في حل المشكلات، والقدرات القيادية، ونهج يركز على العملاء لضمان تقديم خدمة تكنولوجيا معلومات سلسة.<br> المسؤوليات الأساسية إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية وضمان التوفر العالي لخدمات تكنولوجيا المعلومات.<br> قيادة أنشطة إدارة الحوادث، وضمان الحل السريع للمشكلات الحرجة.<br> إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) للحوادث المتكررة وتنفيذ إجراءات وقائية.<br> مراقبة وصيانة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وضمان الالتزام بالأهداف المتفق عليها للخدمة.<br> إدارة، دعم، وتحسين أنظمة CRM لتلبية متطلبات الأعمال.<br> توفير والإشراف على الدعم التقني الميداني للأجهزة والبرامج والشبكات ومشكلات المستخدم النهائي.<br> التنسيق مع الفرق الداخلية والبائعين الخارجيين لحل المشكلات وتقديم الخدمة.<br> مراقبة أداء النظام وتنفيذ تحسينات مستمرة لتعزيز الكفاءة التشغيلية.<br> تطوير والحفاظ على سياسات وإجراءات ووثائق تكنولوجيا المعلومات.<br> إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات وتراخيصها وبنيتها التحتية.<br> إعداد تقارير تشغيلية وملخصات الحوادث وتقارير أداء SLA ولوحات معلومات الإدارة.<br> قيادة وتوجيه ودعم فرق دعم تكنولوجيا المعلومات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.<br> ضمان الامتثال لمعايير أمان المؤسسة وأفضل ممارسات تكنولوجيا المعلومات.<br> المهارات المطلوبة معرفة قوية بإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات.<br> خبرة عملية في إدارة الحوادث وإدارة المشاكل.<br> خبرة في إجراء تحليل السبب الجذري (RCA).<br> خبرة في العمل مع منصات CRM (مثال: Salesforce، Microsoft Dynamics، Zoho CRM، أو مشابهة).<br> فهم قوي لمراقبة SLA وقياسات تقديم الخدمة.<br> خبرة في تقديم الدعم التقني الميداني في بيئات المؤسسات.<br> معرفة بإطار ITIL وأفضل ممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM).<br> الإلمام بنظام Windows Server وActive Directory وMicrosoft 365 والشبكات وإدارة النظام.<br> مهارات تحليلية ممتازة، وحل المشكلات، واتخاذ القرار.<br> قدرات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة قوية.<br> ability لتحديد أولويات مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.<br> درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذو صلة.<br> 4–6 سنوات من الخبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات أو بنية تحتية معلوماتية، مع خبرة في دور قيادي أو إشرافي.<br> يفضل وجود شهادة ITIL Foundations.<br> شهادة Microsoft أو Cisco أو شهادات تقنية ذات صلة تعتبر إضافة.<br></span> </div>
المسمى الوظيفي<br><br>مدير الخدمات<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>يتولى مدير الخدمات</strong> مسؤولية إدارة عمليات تقديم الخدمات المعقدة، والإشراف على تنفيذ خطط الخدمات، وضمان تلبية الخدمات لتوقعات العملاء أو تجاوزها. وينسق هذا الدور مع الفرق الداخلية لحل مشكلات الخدمات، ودفع مبادرات التحسين المستمر، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء. كما يقوم بتحليل مقاييس تقديم الخدمات، وتحديد الاتجاهات والفرص للتحسين، وتطبيق استراتيجيات لتعزيز كفاءة وفاعلية الخدمات.<br><br><strong>دورك<br><br></strong><ul><li>قيادة مشاريع تقديم الخدمات المعقدة، والتنسيق بين الفرق المتعددة الوظائف والموارد لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد، وضمن النطاق، ووفقاً لمتطلبات الميزانية.</li><li>يقود مدير الخدمات مهندسي الخدمة الميدانية ويدعم نموهم بنشاط داخل المؤسسة.</li><li>تطوير علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والحفاظ عليها، والعمل كمستشار موثوق به لفهم احتياجاتهم المتطورة وضمان توافق تقديم الخدمات مع أهداف أعمالهم.</li><li>تطبيق المعرفة المتخصصة على نطاق واسع و/أو عميق لمجموعة متنوعة من القضايا والمشاريع داخل الفريق، مما يضمن حلولاً فعالة ونهجاً مبتكرة للتحديات المعقدة.</li><li>العمل تحت إشراف محدود وإرشادات عامة، وتطبيق التقدير المستقل بانتظام في الأمور الهامة لدفع نجاح المشروع والامتثال.</li><li>تحليل بيانات أداء الخدمة لتحديد الاتجاهات، وتحسين العمليات، وتطبيق تحسينات استراتيجية تعزز كفاءة الخدمة وجودتها ورضا العملاء.</li><li>الإشراف على دورة حياة تقديم الخدمة بالكامل، بدءاً من بدء المشروع والتخطيط وحتى التنفيذ ومراجعة ما بعد التقديم، لضمان تحقيق جميع المراحل والنتائج المرجوة.</li><li>إدارة مخاطر تقديم الخدمات من خلال تحديد المشكلات المحتملة استباقياً، وتطوير استراتيجيات التخفيف منها، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان التحسين المستمر للخدمة.</li><li>ضمان التزام جميع أنشطة تقديم الخدمات بالالتزامات التعاقدية، واللوائح التنظيمية للقطاع، ومعايير الجودة الداخلية، مع التركيز القوي على التميز التشغيلي.</li><li>تيسير اجتماعات منتظمة مع العملاء لمراجعة أداء الخدمة، ومعالجة المخاوف، ومناقشة فرص تحسين الخدمة، مما يعزز الشراكة التعاونية مع العملاء.</li><li>إعداد وتقديم تقارير وعروض تقديمية مفصلة للإدارة العليا، وتقديم رؤى حول أداء تقديم الخدمات، والتحديات، والتوصيات للتحسينات المستقبلية.<br><br></li></ul><strong>أنت الشخص المناسب إذا كنت تمتلك<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس / الماجستير في الرعاية الصحية، أو الهندسة، أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة تقديم الخدمات أو إدارة علاقات العملاء في صناعة الأجهزة الطبية أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجالات التصوير بالرنين المغناطيسي (MR) / الأشعة المقطعية (CT).</li><li>خبرة في إدارة خدمة العملاء / الهندسة الطبية الحيوية مع خبرة في قيادة الفرق. التركيز على العميل والتزام عالٍ بسلامة المرضى والجودة. نموذج يحتذى به (سريع الاستجابة، انضباط عالٍ، مرن وذو استمرارية عالية في تقديم النتائج).</li><li>امتلاك المهارات والقدرة على قيادة وإلهام وتطوير أعضاء الفريق المحترفين وذوي المواهب العالية، والانفتاح على الملاحظات والآراء لتحقيق النتائج وتعزيز مشاركة الفريق وثقافة الأداء الإيجابي.</li><li>امتلاك مهارات تحليلية ممتازة لحل المشكلات واتخاذ القرارات في الحين، بالإضافة إلى القدرة على شرح وتوضيح الإجراءات المعقدة من خلال التفكير الجانبي وتقديم حلول إبداعية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً بالإضافة إلى اللغة المحلية.<br><br></li></ul><strong>كيف نعمل معاً<br><br></strong>نحن نؤمن بأننا أفضل معاً. بالنسبة لفرقنا المعتمدة على المكاتب، يعني هذا العمل الحضوري لمدة 3 أيام في الأسبوع على الأقل.<br><br>تتطلب الأدوار الموقعية الحضور بدوام كامل في منشآت الشركة.<br><br>يتم أداء الأدوار الميدانية بشكل أكثر فاعلية خارج منشآت الشركة الرئيسية، وعادة ما تكون في مواقع العملاء أو الموردين.<br><br>هذا الدور هو دور ميداني.<br><br><strong>عن فيليبس<br><br></strong>نحن شركة تكنولوجيا صحية. لقد بنينا شركتنا بالكامل على الإيمان بأن كل إنسان يهمنا، ولن نتوقف حتى يحصل الجميع في كل مكان على الرعاية الصحية العالية الجودة التي نستحقها جميعاً. قم بعمل حياتك لمساعدة حياة الآخرين.<br><br><ul><li> تعرف على المزيد حول أعمالنا.</li><li> اكتشف تاريخنا الغني والمثير.</li><li> تعرف على المزيد حول هدفنا.<br><br></li></ul>إذا كنت مهتماً بهذا الدور ولديك العديد من الخبرات المطلوبة، حتى وإن لم تكن جميعها، فإننا نشجعك على التقديم. قد تظل المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرص أخرى في فيليبس. تعرف على المزيد حول ثقافتنا القائمة على الأثر المشفوع بالعناية هنا.<br><br>
<p style="text-align:left"><b>موقع العمل</b></p>القاهرة<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>وصف الوظيفة</b></p><p>هل ترغب في أن تكون جزءاً من واحدة من أكثر مؤسسات تكنولوجيا المعلومات العالمية تقدماً في العالم؟ نحن نعيد تعريف الطريقة التي يتم بها إنجاز الأعمال من خلال التكنولوجيا والابتكار! هل لديك شغف بالتكنولوجيا وتحلم بالتعلم والنمو المستمر؟</p><p></p><p>تكنولوجيا المعلومات في شركة بروكتر آند جامبل (Procter & Gamble) هي المكان الذي تتكامل فيه الأعمال والابتكار والتكنولوجيا لبناء ميزة طموحة لنا. محترفونا هم قادة متنوعون يطبقون فهماً عميقاً لتكنولوجيا المعلومات لتقديم نماذج عمل وقدرات متميزة. سواء كان دورك هو صياغة استراتيجية ابتكار تكنولوجي، أو حماية أنظمة وأصول معلوماتنا الحيوية، أو قيادة مورد استراتيجي، فستعمل على تعزيز إتقانك التقني. سيتم رعاية شغفك بالصناعة من خلال ثقافتنا المتمثلة في التعلم والنمو المستمر. تعمل فترة تدريبك في تكنولوجيا المعلومات على بناء مهارات قيادة التغيير والتأثير، واتساع نطاق الخبرة عبر أعمال متعددة، وعمق الخبرة في أحد مجالات تكنولوجيا المعلومات الثلاثة لدينا: التطبيقات والتكامل، والبيانات والتحليلات.</p><p></p><p>تعد تكنولوجيا المعلومات عاملاً رئيسياً لتمكين الأعمال، حيث تشمل الأدوات التكنولوجية والتطوير الاستراتيجي والعمل الجماعي واتخاذ القرار. دورنا يتجاوز مجرد "الأجهزة والبرمجيات" التقليدية؛ فنحن نقدم قيمة مميزة من خلال ربط احتياجات العمل بإمكانيات تكنولوجيا المعلومات. نحن نتحدى أنفسنا لتطبيق تقنيات وبرمجيات جديدة لتحويل الطريقة التي نقود بها قيمة الأعمال. وهذا يشمل:</p><p>استخدام التكنولوجيا التحويلية والتحليلات للمساعدة في الفوز مع المستهلكين والمتسوقين، وإدارة الأنظمة والتأكد من استعدادنا السيبراني، وتقديم بنية تحتية وتطبيقات تكنولوجية متميزة</p><p>نحن نبحث عن متدربين في مجالات تكنولوجيا المعلومات التالية:</p><ul><li>التطبيقات والتكامل – أكبر مجال لتكنولوجيا المعلومات يركز على الاستراتيجية، والتطوير، والتنفيذ، والصيانة، وتطبيقات الأعمال. تشمل الأدوار: مدير التطبيقات، ومدير عمليات تكنولوجيا المعلومات، ومدير الحلول، ومدير المشاريع.</li><li>البيانات والتحليلات - استراتيجية البيانات وتحويلها إلى نتائج مؤثرة. تشمل الأدوار: البيانات والرؤى، وتكنولوجيا التسويق وإدارة المنتجات، والبيانات والتحليلات</li></ul><p></p><p></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>مؤهلات الوظيفة</b></p><p>نبحث عن قادة ذوي نتائج أكاديمية قوية يتخرجون في <b>يونيو 2027 وديسمبر 2027</b> بدرجة البكالوريوس في نظم معلومات الإدارة (MIS)، أو علوم الحاسب، أو هندسة الحاسب/النظم، أو الهندسة الصناعية، أو أمن المعلومات، أو التحليلات (أو درجات علمية مشابهة).</p><br /><p><b>متطلبات المهارات: معرفة متقدمة في SQL، وPython، وPower BI، وهندسة الأوامر للذكاء الاصطناعي (AI Prompt Engineering)، وMicrosoft AI Studio.</b></p><ul><li>استخدام مثبت للتكنولوجيا لإضافة قيمة للأعمال</li><li>براعة في استخدام تقنيات وأدوات التحليلات لحل مشكلات الأعمال المخصصة، والابتكار في الحلول المستقبلية المحتملة، والعمل مع التكنولوجيا لترجمة ابتكاراتك إلى حلول تحليلية قوية وواسعة النطاق ورؤى هامة</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة للتأثير على الآخرين لاتخاذ إجراء</li><li>القيادة في الأنشطة اللاصفية</li><li>امتلاك مهارات قوية في التفكير/حل المشكلات يمكن تطبيقها على عمليات الأعمال مع عقلية "يمكننا القيام بذلك"</li><li>قدرة مثبتة على التعامل مع أولويات متعددة</li></ul><br /><p><b>نبذة عنا</b></p><p>نحن ننتج علامات تجارية معترف بها عالمياً ونقوم بتنمية أفضل قادة الأعمال في الصناعة. مع مجموعة من العلامات التجارية الموثوقة المتنوعة مثل مجموعتنا، من الأهمية بمكان أن يكون قادتنا قادرين على القيادة بشجاعة عبر مجموعة واسعة من العلامات التجارية والفئات والوظائف. نحن نخدم المستهلكين حول العالم بواحدة من أقوى محافظ العلامات التجارية الموثوقة وذات الجودة والريادة، بما في ذلك Always® وAriel® وGillette® وHead & Shoulders® وHerbal Essences® وOral-B® وPampers® وPantene® وTampax® وغيرها. يشمل مجتمعنا عمليات في حوالي 70 دولة حول العالم. قم بزيارة <a target="_blank" href="http://www.pg.com/">http://www.pg.com</a> لمعرفة المزيد.</p><br /><p>مستهلكونا متنوعون ومواهبنا - داخلياً - تعكس هذا التنوع لخدمته بأفضل شكل. ولهذا السبب نحن ملتزمون ببناء ثقافة فائزة قائمة على الشمول، ومرشحنا المثالي شغوف بنفس المبدأ: ستنضم إلى جهدنا اليومي لنكون "على تواصل" حتى نصيغ علامات تجارية ومنتجات لتحسين حياة المستهلكين في العالم الآن وفي المستقبل. نريد منك أن تلهمنا بأفكارك التي لا تضاهى.</p><p>نحن ملتزمون بتوفير فرص متكافئة في التوظيف. نحن لا نميز ضد الأفراد على أساس العرق أو اللون أو الجنس أو العمر أو الأصل القومي أو الدين أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها أو الحالة الاجتماعية أو المواطنة أو الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو حالة فيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز أو أي عامل آخر محمي قانوناً.</p><br /><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>جدول العمل</b></p>دوام كامل<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>رقم الوظيفة</b></p>R000159941<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>تقسيم الوظيفة</b></p>تدريب
تعد "ليمتلس ناتشورالز" (Limitless Naturals) علامة تجارية سريعة النمو في مجال الصحة والعافية، تخدم السوق المصري والأسواق الخارجية منذ عام 2020. نتخصص في المكملات الغذائية، والفيتامينات المتعددة، والتغذية الرياضية، ونقدم مجموعة متنوعة من المنتجات عالية الجودة المدعومة علمياً لدعم أنماط حياة أكثر صحة ونشاطاً. نشأت علامتنا التجارية من إيماننا بأن الجميع يستحق الوصول إلى حلول صحية فعالة وموثوقة، ونحن في مهمة مستمرة منذ ذلك الحين لتمكين الأفراد من العيش بكامل إمكاناتهم. بفضل رؤيتنا الثاقبة للاتجاهات العالمية واحتياجات المستهلكين، نفخر بمرونتنا، وقدرتنا على رصد التوجهات الصحية الناشئة مبكراً، والتزامنا بالبقاء في الصدارة. <br>ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مدير شغوف وموهوب لرؤى المستهلك والسوق للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. سيعمل مدير الرؤى وذكاء الأعمال على تقديم رؤى موثوقة تدعم اتخاذ القرارات، وتشكيل خيارات الابتكار، وتعزيز قرارات المحفظة الاستثمارية عبر الأسواق المختلفة. يضمن هذا الدور أن تكون التوصيات مبنية على احتياجات المستهلكين والمتخصصين في الرعاية الصحية، والأدلة الموثقة، وجاذبية السوق، وتقدير حجم الفرص عبر الدول. <br>المسؤوليات الرئيسية: مسؤوليات اتخاذ القرار: قيادة تفسير وتجميع بيانات السوق والمستهلك والمنافسة والأداء. تحديد النطاق التحليلي والأدلة المطلوبة لدعم قرارات الابتكار والمحفظة. تحديد ما إذا كانت الأدلة الحالية كافية أم أن هناك حاجة لجمع بيانات إضافية. ذكاء السوق والفرص: قيادة عمليات تقدير حجم الفرص وتقييم جاذبية السوق في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والأسواق ذات الأولوية الأخرى. إجراء تحليل معمق لمجموعات بيانات الأدوية والسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) لتحديد مجالات النمو، والاحتياجات غير الملباة، وديناميكيات المنافسة، واتجاهات الفئات. دمج مصادر بيانات متعددة (مثل IQVIA، مجموعات بيانات السلع الاستهلاكية، بيانات تجار التجزئة، الاتجاهات العلمية، تطور المطالبات، ومشهد الأسعار). تحديد اتجاهات الفئات، والاحتياجات غير الملباة، وديناميكيات المنافسة، وتطور المطالبات، والمؤشرات العلمية. تحديد وتوثيق مشكلات المستهلكين والمتخصصين في الرعاية الصحية بناءً على أدلة مستمدة من الرؤى. إعداد تقارير تقدير حجم الفرص وملخصات الرؤى الاستراتيجية التي تدعم تقييم الأفكار وترتيبها حسب الأولوية. الرؤى على مستوى المحفظة والمقارنة بين الأسواق: بناء وصيانة خريطة فرص عبر الأسواق توضح القيمة النسبية، والمخاطر، وإمكانات النطاق عبر الفئات والدول. تقديم سيناريوهات قائمة على الرؤى لدعم المقايضات الفعالة للمحفظة. الحفاظ على مصدر واحد لحقائق السوق المعتمدة لضمان الاتساق عبر الأسواق. تقديم ملخصات للرؤى توضح القيمة النسبية، والمخاطر، وقابلية التوسع، والقدرة التنافسية. ذكاء ما بعد الإطلاق وتحليلات الأداء: قيادة تحليل الأداء بعد الإطلاق باستخدام اتجاهات المبيعات، واتجاهات IQVIA، وأنماط الاستهلاك، وتعليقات تجار التجزئة/المتخصصين في الرعاية الصحية، والإشارات الرقمية/إشارات المستهلكين. مقارنة أداء الإطلاق الفعلي بالأهداف وتحديد المخاطر، والفجوات، والفرص. تقديم توصيات واضحة حول كيفية توسيع نطاق العلامات التجارية التي تم إطلاقها، أو تحسينها، أو تعديلها عبر الأسواق. ضمان التقاط الدروس المنظمة من مراجعات ما بعد الإطلاق ودمجها في قرارات الابتكار والمحفظة المستقبلية. امتلاك أجندة الرؤى ومعايير الأدلة: امتلاك أجندة الرؤى وتحديد أسئلة الرؤى الرئيسية المطلوبة لدعم قرارات الابتكار، والمحفظة، والإطلاق. تحديد الأدلة الضرورية لاتخاذ القرار مقابل الاختيارية، ومتى تكون البيانات الحالية كافية ومتى تكون هناك حاجة لأبحاث جديدة. التوصية بأبحاث المستهلكين/المتخصصين في الرعاية الصحية (نوعية أو كمية)، أو تصميمها، أو تنسيقها عند الحاجة إلى رؤى إضافية. ترجمة التحليلات المعقدة إلى آثار تجارية بسيطة وقابلة للتنفيذ لأصحاب المصلحة من كبار المسؤولين. <br><br>المتطلبات:<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. الشهادات المتخصصة في التحليلات/ذكاء الأعمال تعتبر ميزة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أدوار الرؤى، أو التحليلات، أو علوم التسويق، أو تحليل الفئات، أو ذكاء الأعمال. خلفية قوية في قطاعات الأدوية، أو المكملات الغذائية، أو الأدوية التي تصرف بدون وصفة طبية (OTC)، أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG). إجادة التعامل مع منصات IQVIA، ومجموعات بيانات السلع الاستهلاكية، وبيانات تجار التجزئة، أو منصات رؤى المستهلكين. كفاءة عالية في استخدام برنامج Excel، وPower BI، ولوحات المعلومات، ونمذجة البيانات. خبرة في إجراء أو إدارة أبحاث المستهلكين/المتخصصين في الرعاية الصحية (نوعية أو كمية). معرفة بأدوات التحليل، أو أساسيات SQL، أو أنظمة ذكاء الأعمال.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>عن الدور</strong><p>نبحث عن مدير منتج أول jلبدء وضوح استراتيجي وانضباط تشغيلي في محفظة منتجات متعددة قيد التطوير (mCommons، Waterfall، Mappy/MAPI، وRant & Rave). هذا ليس دور كتابة تذاكر — بل دور لشخص يمكنه رؤية الصورة الأكبر، وتوجيه فريق يفضل حالياً التنفيذ على الإستراتيجية، وبناء خارطة الطريق والانضباط في التقارير كما تحتاجه المنظمة أثناء التوسع بعد الاستقلال.</p><br><p>ستعمل مباشرة مع قيادة المنتج ومالكي المنتج الحاليين، لمساعدة المنظمة على الانتقال من الاستجابة الطارئة على تذاكر ثم تذاكر إلى تخطيط استباقي قائم على خارطة الطريق — مع البقاء قريباً من يوميات العمل لإزالة العوائق عند الحاجة.</p><br><strong>ما ستملكه</strong><strong>خارطة الطريق والاستراتيجية</strong><p>امتلاك خارطة طريق منتج “الآن / التالي / لاحقاً” عبر منتجات متعددة، وتوصيل الاتجاه بوضوح إلى فرق الهندسة والمنتج والحكام التنفيذيين</p><br><p>ترجمة شكاوى العملاء وطلبات CSM (مدير نجاح العملاء) إلى أولويات استراتيجية متماسكة — بدلاً من تذاكر فردية بلا صلة بالصورة الأكبر</p><br><p>توقع التحولات خلال 2-3 أشهر وتوجيه الفريق عبر التحولات أثناء تغير الأولويات</p><br><strong>توجيه الفريق والتيسير</strong><p>توجيه مالكي المنتجات الحاليين — الذين يعملون حالياً أكثر كمحللي أعمال — ليفكروا ويتعاملوا بمستوى إدارة منتج حقيقي</p><br><p>تيسير مناقشات الفرز والتخطيط عبر المنتجات، مع فهم ما سيأتي هذا الأسبوع، والأسبوع القادم، والشهر القادم عبر المحفظة</p><br><p>دعم (ليس بالضرورة إدارة) حفلات مثل الوقوف والتجميع والت retros — يقودها قادة الفرق الحاليون في العمل اليومي، لكنك ستحتاج إلى رؤية لهذه لت informing الصورة الأكبر</p><br><strong>العملية والتقارير</strong><p>إصلاح بنية السبرينت والتقارير المتهالكة (حالياً، يتم دمج العمل التطبيقي وQA في سبرينت واحد، مما يكسر السرعة وتتبع Burndown)</p><br><p>إرساء عناية موحّدة بتذاكر Jira ومعايير across الفرق</p><br><p>بناء تقارير يمكن أن ترتفع إلى المستوي التنفيذي — حالة واضحة وموجزة تُظهر ما يحدث ولماذا</p><br><strong>التنسيق عبر الفرق والزمن zones</strong><p>جسر الفجوة بين الفرق التي تتعامل مع العملاء (CSMs) والهندسة/المنتج — Mobile Commons تعمل كشركة منتج ووكالة تسويق، وتحتاج طلبات العملاء المخصصين/ذات اللمسة العالية إلى عملية استقبال أكثر وضوحاً</p><br><p>تحسين هيكلة التواصل عبر فريق موزع يمتد عبر الولايات المتحدة والهند وأوكرانيا وروسيا — بما في ذلك سير عمل غير متزامن وتحديثات مكتوبة وقنوات تواصل مركزية</p><br><p>بناء علاقات عمل قوية عبر الهندسة والمنتج — النجاح هنا ليس فقط في تسليم الهندسة بل في جعل الطرفين فعالين</p><br><strong>تقييم تنظيمي</strong><p>في الأسابيع الأولى، تقييم هيكل الفريق ونضج العمليات عبر المنتجات، وتقديم توصية واضحة: هل الهيكل الحالي كافٍ، أم هناك حاجة إلى أدوار إضافية (مثلاً Scrum Master أو PM ثانٍ)؟</p><br><strong>ما نبحث عنه</strong><strong>الأساسيات المطلوبة</strong><p>خبرة 10+ سنوات في إدارة المنتجات/المشاريع، ويفضل مع التقدم إلى ملكية منتج استراتيجية</p><br><p>خبرة مثبتة في إدارة ممارسات Agile/Scrum — يفضل الشهادة (CSM، SAFe، أو ما يعادلها)</p><br><p>خبرة مثبتة في إدارة أو توجيه فرق هندسة خارجية/ موزعة (الهند، أوروبا الشرقية، أو ما شابه)</p><br><p>تفكير أنظمي قوي — الراحة في التراجع من تذكرة واحدة لرؤية الأنماط على مستوى التنظيم وأسبابها الجذرية</p><br><p>خبرة في إصلاح عمليات PM مكسورة أو غير ناضجة (هيكل السبرينت، التقارير، نظافة التذاكر) في شركة سابقة</p><br><p>مهارات تواصل ممتازة — القدرة على ترجمة التفاصيل التقنية/التشغيلية إلى جمهور تنفيذي</p><br><strong>المزايا</strong><p>خبرة سابقة في بيئة هجينة تجمع بين المنتجات والخدمات/الوكالة</p><br><p>إلمام بمكدس تقني ويب حديث (Java، Ruby on Rails، Elixir، أو ما شابه) — ليس مطلوباً، لكن مفيد لبناء مصداقية مع الهندسة</p><br><p>خبرة في martech، adtech، أو منصات الرسائل/الاتصالات المتنقلة</p><br><strong>ما ليس هذا الشخص</strong><p>ليس شخصاً يحتاج إلى إخبار بما يجب فعله بالضبط — هذا الدور صراحة ليس
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في LATAM وأفريقيا وأوروبا الشرقية. يرجى ملاحظة أنه بما أن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتوافق مع منطقتهم الزمنية.</strong></em></p><br><p>يسعى عميلنا إلى مدير وسائل تواصل اجتماعي متمرس لقيادة التنفيذ ونمو مبادرات وسائل التواصل عبر كل من علامة الشركة وعُملاء الحسابات. يجمع هذا الدور بين استراتيجية المحتوى، إنشاء المحتوى، التفاعل مع المجتمع، التحليلات، والتعاون مع العملاء لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ونمو الجمهور وتوليد العملاء المحتملين من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.</p><br>نظرة عامة على الدور<p>سيكون مدير وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولاً عن التخطيط، الإنشاء، النشر، وتحسين محتوى وسائل التواصل عبر منصات متعددة مع إدارة حسابات الشركة والعملاء على حد سواء. سيشرف هذا الدور على جداول المحتوى، وتحديد فرص النمو، والتفاعل مع المجتمعات عبر الإنترنت، وتحليل أداء الحملات، والتعاون الوثيق مع العملاء والفرق الداخلية لتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة.</p><br><p>هذا الدور مثالي لشخص يحب الجمع بين الإبداع والبيانات، ويفهم كيف تساهم وسائل التواصل الاجتماعي في نمو الأعمال، ويزدهر في بيئة وكالة سريعة وتدير علامات تجارية متعددة في الوقت نفسه.</p><br>الموقع<p><strong>عن بعد بالكامل | من 10 صباحاً حتى 2 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (دوام جزئي)</strong></p><br>المسؤوليات الرئيسية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي<ul><li><p>تطوير وإدارة تقاويم وسائل التواصل عبر منصات متعددة وحسابات العملاء.</p><br></li><li><p>نشر المحتوى بالتناسق مع صوت العلامة التجارية وأهداف الحملة.</p><br></li><li><p>مراقبة اتجاهات الصناعة، وتحديثات المنصات، وتغييرات الخوارزميات لتحسين أداء المحتوى.</p><br></li><li><p>تحديد فرص زيادة نمو الجمهور، والتفاعل، ووضوح العلامة التجارية.</p><br></li></ul> إنشاء المحتوى<ul><li><p>إنشاء محتوى تواصلي جذاب، بما في ذلك الرسوم البيانية والتعليقات والفيديوهات القصيرة وغيرها من الأصول الرقمية.</p><br></li><li><p>تحرير وتحسين المحتوى لـ LinkedIn وInstagram وTikTok وYouTube Shorts وغيرها من المنصات ذات الصلة.</p><br></li><li><p>بحث عن الموضوعات الرائجة، ومحتوى المنافسين، وأنماط الفيروسية لتوليد أفكار محتوى جديدة.</p><br></li><li><p>التعاون مع الفرق الداخلية لتطوير محتوى تعليمي وترويجي ومحتوى قيادي فكره.</p><br></li></ul>التفاعل مع المجتمع<ul><li><p>مراقبة التعليقات والرسائل المباشرة وتفاعلات الجمهور عبر منصات التواصل.</p><br></li><li><p>تعزيز التفاعل من خلال الردود المهنية والحفاظ على رسائل العلامة التجارية المتسقة.</p><br></li><li><p>بناء علاقات مع قادة الصناعة والمؤثرين والشركاء والجمهور المستهدف.</p><br></li><li><p>تحديد فرص تقوية المجتمعات عبر الإنترنت وزيادة مشاركة الجمهور.</p><br></li></ul>التحليلات والتقارير<ul><li><p>تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي مثل الوصول، التفاعل، نمو المتابعين، التحويلات، وأداء الحملة.</p><br></li><li><p>إنشاء لوحات تقارير وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.</p><br></li><li><p>إنشاء وإدارة تتبع UTM لقياس الحملة ونسب الإحالة.</p><br></li><li><p>تحليل نتائج الحملة والتوصية بتحسينات مبنية على البيانات.</p><br></li></ul>التعاون مع العملاء<ul><li><p>العمل كممثل أمام العميل لمبادرات وسائل التواصل عند الحاجة.</p><br></li><li><p>التواصل بشأن أداء الحملة، التوصيات، والتحديثات الاستراتيجية.</p><br></li><li><p>التنسيق مع الفرق الداخلية لتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الخاصة بالعملاء بنجاح.</p><br></li><li><p>إدارة توقعات العملاء مع ضمان أن تبقى المشاريع متوافقة مع أهداف الأعمال.</p><br></li></ul>المؤهلات الخبرة<ul><li><p>3+ سنوات من الخبرة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي في بيئة مهنية.</p><br></li><li><p>يفضل بشكل قوي الخبرة في وكالة تسويق B2B أو بيئة خدمة العملاء.</p><br></li><li><p>خبرة في إنشاء وإدارة جداول المحتوى عبر علامات تجارية متعددة.</p><br></li><li><p>خبرة في تطوير محتوى وسائل التواصل، استراتيجيات تفاعل المجتمع، وتقارير الأداء.</p><br></li><li><p>خبرة في التعامل مع العملاء ميزة قوية.</p><br></li></ul>المهارات<ul><li><p>استراتيجية وتنفيذ وسائل التواصل الاجتماعي</p><br></li><li><p>إنشاء المحتوى والكتابة الإعلانية</p><br></li><li><p>تعديل الفيديوهات القصيرة</p><br></li><li><p>إدارة المجتمع</p><br></li><li><p>تحليلات وتقارير وسائل التواصل الاجتماعي</p><br></li><li><p>تتبع UTM ونسب الإحالة للحملة</p><br></li><li><p>كانفا</p><br></li><li><p>Adobe Creative Suite</p><br></li><li><p>CapCut</p><br></li><li><p>لينكدإن</p><br></li><li><p>إنستغرام</p><br></li><li><p>تيك توك</p><br></li><li><p>يوتيوب</p><br></li><li><p>Google Analytics</p><br></li><li><p>أدوات الذكاء الاصطناعي مثل تشات جي بي تي أو كلود</p><br></li></ul>سمة النجاح<ul><li><p>قنوات وسائل التواصل الاجتماعي تنشر باستمرار محتوى engaging عالي الجودة.</p><br></li><li><p>الوصول للجمهور والتفاعل ونمو المتابعين يتحسن باستمرار.</p><br></li><li><p>المبادرات الاجتماعية تساهم في رفع الوعي بالعلامة وتوليد العملاء المحتملين بقياسات قابلة للقياس.</p><br></li><li><p>التقارير الأداء تقدم رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين الحملات المستقبلية.</p><br></li><li><p>يتلقى العملاء تواصلاً استباقياً ويبقى واثقاً في إستراتيجية وسائل التواصل وتنفيذها.</p><br></li></ul>الفرصة<p>هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى منظمة تسويق متنامية حيث ستتولى تنفيذ وسائل التواصل عبر عدة علامات تجارية مع مساعدة العملاء في تعزيز حضورهم عبر الإنترنت. سيكون لديك الفرصة لدمج الإبداع والتحليلات والتعاون مع العملاء لتحقيق نتائج تسويقية قابلة للقياس مع الاستمرار في تطوير خبرتك في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي.</p><br><strong><u>عملية التقديم:</u></strong>لتنظر في هذه الوظيفة يجب اتباع الخطوات التالية:<ul><li><p>ملء نموذج الطلب</p><br></li><li><p>تسجيل فيديو يعرض مهاراتك</p><br></li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>ملخص المنصب</b><br>الموقع <br> <br> القاهرة <br><strong>التدقيق والتأكيد | مساعد مدير</strong><br><strong>عـن ديلويت</strong>: عندما تعمل لصالحنا، تلتزم بمسار مهني في واحدة من أكبر وأكثر شركات الخدمات المهنية رُقيًا في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط.<br><strong>هدفنا</strong><br>ديلويت تُحدث تأثيرًا ذا معنى. كل يوم نتحدى أنفسنا للقيام بما هو الأكثر أهمية—للعملاء، وللأفراد لدينا، وللمجتمع. نخدم العملاء بطرق مميزة، من خلال تقديم رؤى مبتكرة، وحل التحديات المعقدة، وفتح أبواب النمو المستدام. نلهم مهنيينا الموهوبين لتقديم قيمة مميزة للعملاء، ونوفر تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، نحافظ على نزاهة المنظمات ونساند مجتمعاتنا.<br>قِيَمُنا المشتركة توجه سلوكنا لإحداث أثر إيجابي ودائم:<br><ul><li>قيادة الطريق</li><li>الخدمة بنزاهة</li><li>رعاية بعضنا البعض</li><li>تعزيز الشمولية</li><li>التعاون من أجل أثر قابل للقياس</li></ul><br><strong>التدقيق والتأكيد | مساعد مدير </strong><br>خلال فترة عملك ك<strong>مساعد مدير في التدقيق والتأكيد،</strong> ستُظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية: <br><ul><li>تتحمل مسؤولية فهم الإحصاءات الأساسية وقضايا الصناعة عن الكيان قبل بدء المهمة، على سبيل المثال من خلال سؤال أعضاء الفريق الآخرين وقراءة البيانات المالية للسنة السابقة (بما في ذلك تقرير التدقيق المعزز) أو وثائق التدقيق</li><li>تفهم توزيع المسؤوليات بين فريق الارتباط والخبراء أو المتخصصين، بما فيها الجداول الزمنية وكيف سيساهم عمل الخبراء والمتخصصين في أهداف التدقيق</li><li>تتحمل مسؤولية فهم الإحصاءات الأساسية وقضايا الصناعة عن الكيان قبل بدء المهمة، على سبيل المثال من خلال سؤال أعضاء الفريق الآخرين وقراءة البيانات المالية للسنة السابقة (بما في ذلك تقرير التدقيق المعزز) أو وثائق التدقيق</li><li>تفهم توزيع المسؤوليات بين فريق الارتباط والخبراء أو المتخصصين، بما فيها الجداول الزمنية وكيف سيساهم عمل الخبراء والمتخصصين في أهداف التدقيق</li><li>يتعاون مع الإدارة والخبير/الأخصائيين من أجل التسليمات الرئيسية للمهمة أو المشروع والمواعيد النهائية. يتتبع نتائج العمل المنجز ويتابع أثر العمل الذي سيؤديه أعضاء آخرون من فريق الارتباط</li><li>يطبق مواد الإرشاد في الأدلة ذات الصلة والمساعدات العملية والأدوات بحيث يعكس مستوى مناسب من الشك المهني في الإجراءات المتبعة، والأدلة التي تم الحصول عليها، والاستنتاجات التي تم التوصل إليها</li><li>يوقع بشكل مناسب على العمل المنجز والمراجع. يتحمل مسؤولية إكمال جميع القوائم اللازمة والإجراءات والتفصيلات والأسئلة الختامية قبل توقيعها. يفحص بشكل استباقي ما إذا كان الآخرون قد وقعوا بشكل مناسب ويتابع عند الحاجة</li><li>يساهم في تطوير خطة مشروع شاملة، باستخدام معرفة العام السابق للمساعدة في تحديد أولويات التدقيق التي يمكن أن تُنجز مبكرًا في دورة التدقيق. يسعى إلى وعي بخطط الطوارئ إذا فشل فريق الإدارة لدى الكيان في الالتزام بالمواعيد</li><li>يجهز ويراجع الوثائق من خلال توقع الأسئلة التي قد يطرحها المراجعون، بما في ذلك ليس فقط الاستنتاج ولكن الحقائق ذات الصلة والتحليل والمرجعية إلى الأدبيات المعتمدة والأحكام المهنية التي تم الوصول إليها</li><li>يشجع الفريق الأوسع على تبني موقف من الشك المهني، ليحتفظ بعقلية استجوابية وللبحث بشكل أعمق عند اللزوم. قادر على تحديد الأسئلة الأساسية التي يجب الإجابة عليها</li><li>توثيق موضوعية المستند وقرارات الاستقلالية والاستمرارية، مع التحقق من إجراء الاستفسارات الكافية وتسجيل كل المعلومات.</li><li>يتأكد من أن فريق العمل في الارتباط يمتلك المعرفة الفنية الكافية، بما فيها معرفة الصناعة، للمناطق التي يعملون فيها. يقدم إحاطات حسب الحاجة</li></ul><br><strong>قيادات: </strong><br><ul><li>يبني فهمه الخاص لهدفنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير</li><li>يبدي التزامًا قويًا بالتعلم الشخصي والتطوير؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب</li><li>يفهم التوقعات ويتحمل المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار</li><li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات الفعالة</li><li>يفهم كيف يساهم عملهم اليومي في أولويات الفريق والأعمال</li></ul><br><strong>المؤهلات: </strong><br><ul><li>6+ سنوات من الخبرة في التدقيق، مع شركات خدمات مهنية رائدة أو منظمات متعددة الجنسيات وأنظمتها</li><li>درجة في الأعمال أو المحاسبة أو مجال ذو صلة</li><li>سجل ناجح في إدارة الارتباط</li><li>متمكن من الإنجليزية (قراءة، حديث وكتابة). العربية ميزة إضافية</li><li>CPA، CA، CIA، CISA أو ما يعادلها</li></ul><br> #LI-NN1<br> </div>
<p>في PwC، يركّز موظفونا في مجال البرمجيات والابتكار في المنتجات على تطوير حلول برمجية متطورة ودفع الابتكار في المنتجات لتلبية الاحتياجات المتطورة للعملاء. يجمع هؤلاء الأفراد بين الخبرة التقنية والتفكير الإبداعي لتقديم منتجات وحلول برمجية مبتكرة. في إدارة المنتج، ستتولى دور المدير العام للمنتجات التجارية والداخلية. ستجلس عند تقاطع العمل وتجربة المستخدم والتقنيات التي تحل مشاكل عملائنا والمستخدمين النهائيين؛ مع التأكد من توافقها مع الطلبات السوقية وتحفيز نمو الأعمال. ستصمم وتطور وتدير الأنشطة لمنتج محدد أو مجموعة من المنتجات من تعريف المنتج والتخطيط وحتى الإنتاج والإصدار ونهاية العمر. ستكون مشاركتك مستمرة طوال جميع مراحل دورة حياة المنتج بما في ذلك التعديلات، والترقيات، وصيانة المنتج أو خط الإنتاج. بالنسبة للمنتجات التجارية، يشمل ذلك أيضًا التحويل إلى السوق، وتخطيط دخول السوق، والمبيعات، وغيرها من أنشطة دعم الأعمال الرئيسية. كصاحب رؤية استراتيجية، تستفيد من تأثيرك وخبرتك وشبكتك لتقديم نتائج عالية الجودة. تحفّز وتدرب الآخرين، وتتحد معاً لحل المشكلات المعقدة. مع زيادة استقلاليتك، تطبّق حكمًا سليمًا، وتدرك متى تتخذ إجراءً ومتى تصعد الأمور. من المتوقع أن تحلّ عبر التعقيد، وتطرح أسئلة مدروسة، وتواصل بوضوح كيف تتلاءم الأشياء مع بعضها. قدرتك على تطوير وبناء فرق عالية الأداء ومتنوعة وشاملة، والتزامك بالتميّز يساهم في نجاح مؤسستنا. أمثلة على المهارات والمعرفة والخبرات التي تحتاجها للقيادة وتقديم القيمة على هذا المستوى تشمل ولكن لا تقتصر على: صياغة ونقل رسائل واضحة وفعّالة وجذابة تحكي قصة شاملة. تطبيق التفكير النظامي لتحديد المشاكل الأساسية و/أو الفرص. التحقق من النتائج مع العملاء، مشاركة وجهات نظر بديلة، والتصرف بناءً على ملاحظات العملاء. توجيه الفريق عبر التعقيد، وإظهار الثبات في المواقف الغامضة والتحديات وغير المؤكدة. تعميق وتطوير خبرتك مع التركيز على البقاء ذا صلة. بدء محادثات صريحة ومفتوحة حول التدريب عند جميع المستويات. اتخاذ قرارات صعبة واتخاذ إجراءات لحل القضايا التي تعيق فاعلية الفريق. نمذجة وتعزيز المعايير المهنية والتقنية (مثلاً الرجوع إلى إرشادات PwC الضريبية والتدقيقية المحددة)، ومدونة سلوك الشركة، ومتطلبات الاستقلالية.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>التعليم (إذا كان فارغاً، الدرجة و/أو مجال الدراسة غير محدد)</strong><br>المواد/مجال الدراسة المطلوبة: المواد/مجال الدراسة المفضل: الشهادات (إذا كان فارغاً، الشهادات غير محددة) المهارات المطلوبة المهارات الاختيارية قبول الملاحظات، الاستماع الفعّال، منهجية أجايل، التفكير التحليلي، تطوير حالة الأعمال، نمذجة عمليات الأعمال، التدريب وتقديم الملاحظات، الاتصال، التحليل التنافسي، الإبداع، تحليل احتياجات العملاء، إدارة علاقات العملاء، رضا العملاء، التحويل الرقمي، تقبّل التغيير، تنظيم العاطفة، التعاطف، الإدماج، التأثير، الفضول الفكري، مرونة التعلم، إدارة التسويق، أبحاث السوق، اتجاهات السوق {+ 25 إضافة}، اللغات المرغوبة (إذا كان فارغاً، اللغات المرغوبة غير محددة)</p>
<div><h3 data-path-to-node="6">الغرض من الدور</h3><p data-path-to-node="7">يقود مدير تسليم برامج تكنولوجيا المعلومات التنفيذ من البداية للنهاية لبرامج ومشاريع تكنولوجيا المعلومات لشركة DHL Express مصر مع الدفع بالملكية الإستراتيجية لوظيفة حلول العملاء الرقمية. تعمل هذه الوظيفة كحلقة الوصل الحيوية بين حوكمة البرامج المهيكلة وعمليات التشغيل الفعلية المعروضة أمام العملاء، لضمان أن أنظمة الشحن الخاصة بالعملاء تبقى متوفرة عاليًا، ذات أداء مرتفع، ومتوافقة تمامًا مع متطلبات الجمارك الوطنية والمتطلبات التنظيمية المتغيرة.</p><p data-path-to-node="7"><br></p><h3 data-path-to-node="8">المسؤوليات الأساسية</h3><ul data-path-to-node="9"><li><p data-path-to-node="9,0,0">قيادة التخطيط والتنفيذ والمراقبة من النهاية إلى النهاية لبرامج ومشروعات تكنولوجيا المعلومات المحلية لتحقيق أهداف العمل عبر النطاق والجدول الزمني والموارد والميزانية والجودة.</p></li><li><p data-path-to-node="9,1,0">إدارة تقديم محفظة تقنية الجمارك والتنظيم المحلية، مع معالجة عمليات التكامل مثل نافذة وACID من البداية حتى تحقق الفائدة.</p></li><li><p data-path-to-node="9,2,0">توفير قيادة وظيفية شاملة لفريق حلول العملاء الرقمية، مع الإشراف على النمو المهني وتخطيط الموارد واستمرارية المعرفة.</p></li><li><p data-path-to-node="9,3,0">امتلاك الأداء التشغيلي واتفاقيات مستوى الخدمة والتحسين المستمر لأدوات الشحن المعتمدة لدى العملاء، بما في ذلك MyDHL+ وAPIs وتبادلات البيانات الإلكترونية (EDI) وتغذية breakbulk.</p></li><li><p data-path-to-node="9,4,0">القيام كنقطة التصعيد العليا لمشكلات دعم العملاء الفنية، إدارة المشاكل التشغيلية الحرجة حتى الوصول إلى الحل الناجح.</p></li><li><p data-path-to-node="9,5,0">الشراكة مع قسم التجارة لتبسيط عملية انضمام العملاء والتدريب والدعم الفني على جميع تطبيقات الشحن الرقمية للشركة.</p></li><li><p data-path-to-node="9,6,0">قيادة أتمتة التقنية وتحسين العمليات عبر سير عمل تكنولوجيا المعلومات الداخلي ونقاط اللمس الرقمية الخارجية للارتقاء بجودة الخدمة.</p></li><li><p data-path-to-node="9,7,0">إدارة علاقات أصحاب مصلحة عالية المستوى عبر العمليات والتجاري وخدمة العملاء والمالية والجمارك وبوابة الدخول وشركاء البائعين الخارجيين.</p></li><li><p data-path-to-node="9,8,0">تمثيل تكنولوجيا المعلومات في مصر في المنتديات الإقليمية والعالمية للشركات، تنسيق تبعيات المشاريع والمعايير التقنية مع وحدات تكنولوجيا المعلومات الدولية.</p></li><li><p data-path-to-node="9,9,0">الحفاظ على حوكمة المشاريع الصارمة والوثائق الفنية وتقارير الأداء وفقًا للمعايير الشركاتية المحلية والإقليمية.</p></li></ul><div><br></div><h3 data-path-to-node="10">المؤهلات والخبرة والكفاءات</h3><ul data-path-to-node="11"><li><p data-path-to-node="11,0,0">خريج جامعي بدرجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال تقني ذي صلة.</p></li><li><p data-path-to-node="11,1,0">شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) أو PRINCE2 مطلوبة بشدة.</p></li><li><p data-path-to-node="11,2,0">شهادة ITIL تعتبر ميزة قوية لربط تقديم الخدمة.</p></li><li><p data-path-to-node="11,3,0">من 6 إلى 8 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة مشاريع/برامج تكنولوجيا المعلومات، أو تقديم حلول النظام، أو إدارة خدمة تقنية.</p></li><li><p data-path-to-node="11,4,0">من 2 إلى 3 سنوات خبرة في دور قيادة فريق رسمي أو إشرافي، مع تركيز على التوجيه وتطوير الفنيين.</p></li><li><p data-path-to-node="11,5,0">معرفة أساسية قوية بمنصات العملاء الرقمية وتكامل تطبيقات البرمجيات وAPIs وبروتوكولات تبادل البيانات الإلكترونية (EDI).</p></li><li><p data-path-to-node="11,6,0">خبرة سابقة في أو عملية تقديم حلول برمجية للامتثال التجاري أو لوجستيات التشغيل أو تحديثات تنظيمية ذات صلة بالجمارك (مثلاً نافذة، ACID).</p></li><li><p data-path-to-node="11,7,0">مهارات تحليلية متقدمة في حل المشكلات مع قدرات اتخاذ قرار سليمة تحت مواعيد خارجية صارمة.</p></li><li><p data-path-to-node="11,8,0">مهارات تواصل وعرض وتفاعل مع أصحاب المصلحة ممتازة، مع القدرة على التأثير في مديري الأعمال الكبار والشركاء الخارجيين.</p></li><li><p data-path-to-node="11,9,0">إتقان كامل للإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.</p></li></ul><div><br></div><p data-path-to-node="12"><strong>فقرة المعاملة المتساوية: </strong>نلتزم بتعزيز الفرصة المتكافئة ونرفض جميع أشكال التمييز بشكل صارم. في DHL Group، يتم اختيار الموظفين بناءً على المؤهلات والأداء والمهارات والخبرة المهنية فقط.</p><p data-path-to-node="12"><br></p><p data-path-to-node="13">✨ نحن نوصل الفروق</p><p data-path-to-node="13">✨ نحن نهتم</p><p data-path-to-node="13">✨ نمضي معًا للنمو</p></div>
أهداف الدور<br>بصفتك مديراً أولاً للفئة، ستعمل على تطوير وتنفيذ استراتيجيات الفئة، وتعزيز علاقات الموردين، والاستفادة من تحليلات البيانات لتحسين الأداء. ستتولى أيضاً قيادة مفاوضات العقود، وتخطيط العروض الترويجية، وضمان التنفيذ الفعال لاتفاقيات السلع الاستهلاكية (CPG).<br>الأدوار والمسؤوليات: تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة للفئة تتماشى مع أهداف العمل العامة وتدفع عجلة النمو. بناء والحفاظ على علاقات قوية وتعاونية مع الموردين من خلال تعزيز التواصل المفتوح، ومشاركة الرؤى، وتحديد فرص النجاح المتبادل. الاستفادة من أدوات تحليل البيانات لمراقبة أداء الفئة، وتقييم الاتجاهات، وتحسين الاستراتيجيات بناءً على النتائج. تصميم وتنفيذ الحملات الترويجية، بما في ذلك الخصومات، وفعاليات المبيعات، والمبادرات عبر الفئات، لتعزيز أداء الفئة ومشاركة العملاء. قيادة مفاوضات العقود مع الموردين، مما يضمن تواصلاً واضحاً، وتعاوناً فعالاً، ونتائج مثالية لجميع الأطراف. الإشراف على إتمام وتنفيذ اتفاقيات السلع الاستهلاكية (CPG)، وضمان تقديم الحملات في الوقت المحدد وتلبيتها لأهداف الأداء. متطلبات الوظيفة: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة؛ تعتبر الدرجة العلمية المتقدمة ميزة إضافية. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الفئات، أو دور ذي صلة في بيئة عمل سريعة الخطى. خبرة قوية في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الفئة المتوافقة مع أهداف العمل. قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات قوية وتعاونية مع الموردين. إجادة أدوات تحليل البيانات والقدرة على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. خبرة في تخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات الترويجية، بما في ذلك الحملات عبر الفئات. مهارات تفاوض قوية مع سجل حافل في إتمام العقود والاتفاقيات بنجاح. مهارات تواصل وشخصية ممتازة للتفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة والفرق. مهارات تنظيمية وإدارة وقت استثنائية للتعامل مع أولويات متعددة في بيئة ديناميكية.
عن إنبال (Enpal): إنبال هي الشركة الرائدة في أوروبا في مجال الطاقة المتجددة، حيث تساعد الأسر على الانتقال نحو مستقبل أكثر استدامة من خلال أنظمة الطاقة الشمسية، والمضخات الحرارية، والعدادات الذكية، وإدارة الطاقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br>عن الدور: بصفتك مديراً مبتدئاً للمحفظة الاستثمارية في إنبال، ستدعم إدارة وتحسين واحدة من أكبر محافظ الطاقة المتجددة في أوروبا. ستعمل عن كثب مع فرق إدارة المحفظة، والمالية، والرقابة، والعمليات لدينا لمراقبة أداء المحفظة، وضمان إعداد التقارير بدقة، ودعم أنشطة التمويل. في هذا الدور، ستكتسب خبرة عملية في التمويل المهيكل، وإدارة الأصول، ومشاريع الطاقة المتجددة، مع المساهمة مباشرة في نمو ونجاح إنبال المالي في محفظة الطاقة الشمسية وتخزين البطاريات.<br>ما ستفعله:• دعم مراقبة وتحسين محافظنا للطاقة الشمسية وتخزين البطاريات، مما يضمن تتبع الأداء بدقة، والامتثال للعهود، وإعداد التقارير في الوقت المناسب.• إعداد وتحليل التقارير المالية لأصحاب المصلحة الداخليين، والمقرضين، وشركاء التمويل.• دعم مراقبة اتفاقيات القروض وهياكل التمويل، وتحديد المخاطر المحتملة، ودعم تنفيذ تدابير التخفيف منها.• ضمان جودة البيانات واتساقها من خلال التعاون الوثيق مع فرق الرقابة، والخزينة، وتحصيل النقد، والفرق التشغيلية.• تحليل مؤشرات أداء المحفظة والمساهمة في تحديد فرص التحسين وخلق القيمة.<br>المؤهلات:• درجة البكالوريوس أو الماجستير في المالية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.• خبرة مهنية في المالية، أو الرقابة، أو الخدمات المصرفية الاستثمارية، أو التمويل المهيكل، أو إدارة الأصول، أو مجال ذي صلة.• مهارات تحليلية قوية والقدرة على العمل مع البيانات المالية المعقدة.• فهم جيد للقوائم المالية، وعمليات إعداد التقارير، ومفاهيم تمويل الشركات.• الكفاءة في النمذجة المالية (نماذج التدفق النقدي المستندة إلى إكسل، وتحليل السيناريوهات والحساسية)؛ وتعتبر الخبرة في تمويل المشاريع أو نماذج التمويل المهيكل ميزة إضافية.• مهارات تواصل قوية والقدرة على التعاون مع مختلف أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
كمدير تطوير الشركاء، ستكون مسؤولاً عن بناء وإدارة وتوسيع شراكات القنوات لـ Intella، مع التركيز على خلق نمو مستدام من خلال التحالفات مع موفري تكامل النظام والموزعين وبائعي التجزئة. ستُمكِّن الشركاء من تقديم حلول intella على نطاق واسع بهدف توليد عملاء محتملين مؤهلين.<br><br>المتطلبات<br><br>توظيف الشركاء، الإعداد والتأهيل<br><br> إدارة العلاقة مع الشركاء القُطريين الحاليين، بما في ذلك إدارة العلاقة اليومية وإقامة علاقات منتجة ومهنية مع الأشخاص الرئيسيين في حسابات الشريك المخصصة بناء شراكات جديدة عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بما يتماشى مع استراتيجية الذهاب إلى السوق من Intella تمكين وتدريب أصحاب المصلحة الشركاء المعنيين ليكونوا قادرين على عرض حلول Intella وتوليد عملاء محتملين لمنتجاتIntella<br><br>إدارة حساب الشريك<br><br> بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة ذوي الصلة بالشركاء لتسهيل التواصل والتعاون تخطيط وتنفيذ أنشطة الذهاب إلى السوق المشتركة واكتساب العملاء مع الشركاء، لكلا حركتي المؤسسات الكبرى وPSB دعم الميادين القابلة للبيع، المشاركة في عملية التخطيط للشريك مع التركيز على أهداف الأداء المتبادلة، أهداف الإيرادات، والمعالم الرئيسية التي تحكم نجاح وربحية الشراكة بناء هياكل تجارية للشريك وضمان امتثال الشريك للاتفاقيات الم established<br><br>إنتاج خط سير عبر الشريك<br><br> التفاعل مع الشريك لتوليد خط أنابيب عملاء محتملين مؤهلين للحسابات المؤسسية العمل كحلقة وصل بين فريق المبيعات المؤسسي لـ Intella وشركاء القنوات، مع تقديم عملاء مؤهلين وضمان تواصل قوي بين الشريك وفريق مبيعات Intella طوال عملية البيع تصميم وإدارة حركيات المؤسسات في مرحل SMB عبر الشريك<br><br>مواصفات الوظيفة:<br><br> خبرة سابقة في أدوار مماثلة تقود مبيعات قنوات B2B لحلول تكنولوجية خبرة سابقة في قيادة حركة التوسع عبر الشركاء من 5 إلى 7 سنوات من الخبرة منطقة MEA - خبرة في إقليم متعدد الدول
<p>نحن نبحث عن مدير اختبار البرمجيات يساعدنا في تحسين ممارسات الاختبار الشاملة للمؤسسة لتحقيق نتائج أفضل لعملائنا.</p><p>المسؤوليات :</p><ul><li>قيادة تخطيط واختبار يدوي وآلي واستراتيجيـة وتطبيق معايير QC.</li><li>مساعدة فريق التطوير في تنفيذ وتنفيذ الاختبارات اليدوية/المبرمجة بناءً على معايير القبول المتفق عليها.</li><li>قيادة وتوجيه ومراقبة تحليل التصميم والتنفيذ وتنفيذ حالات الاختبار وإجراءات الاختبار ومجموعات الاختبار</li><li>تحليل العيوب وتسجيل العيوب وتحسينات الميزات في نظام التتبع ومتابعة كل منها حتى اكتمالها</li><li>مسؤول عن التأكد من أن أي مجالات لا تغطيها الاختبارات الآلية يتم التحقق منها عبر آليات بديلة.</li><li>توثيق وتصعيد والمساعدة في التخفيف من مخاطر عالية على أنظمة حساسة للمهمة.</li><li>المشاركة النشطة في تحديد معايير القبول للميزات الجديدة وكذلك التغييرات.</li><li>تحديد استراتيجية الاختبار والنشر المناسبة للتغييرات، بما في ذلك الميزات الجديدة وتغييرات الهندسة.</li><li>التزام قوي بمبادئ وممارسات أجايل.</li><li>يفهم أهمية البيانات بقدر تحليل القضايا المبلغ عنها، وإبلاغ شدة وتأثير العيوب، وفهم الحالات الحدية، وإبلاغ أولوية الاختبارات.</li><li>كتابة والإشراف على خطة اختبار المنتج الفني بجدول زمني واضح.</li></ul><p>المتطلبات :</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 15 عامًا مع خبرة مثبتة كمدير لمدة 5 سنوات على الأقل.</li><li>بكالوريوس في علوم الحاسب أو تخصص ذي صلة.</li><li>معرفة ISTQB المعتمدة وخبرة في أتمتة الاختبار البرمجي أمر لا بد منه.</li><li>معرفة متقدمة بـ SDLC و SQL و IIS و TFS.</li><li>معرفة متقدمة بنظريات وممارسات اختبار البرمجيات، والقيادة.</li><li>مهارات تواصل وقيادة ممتازة.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 15 عامًا مع خبرة مثبتة كمدير لمدة 5 سنوات على الأقل. بكالوريوس في علوم الحاسب أو تخصص ذي صلة. معرفة ISTQB المعتمدة وخبرة في أتمتة الاختبار البرمجي أمر لا بد منه. معرفة متقدمة بـ SDLC و SQL و IIS و TFS. معرفة متقدمة بنظريات وممارسات اختبار البرمجيات، والقيادة. مهارات تواصل وقيادة ممتازة.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات نمط الحياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي وذي طابع لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تتسارع فيه الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>لضمان إدارة كل منفذ للأطعمة والمشروبات وكبارات الولائم بنجاح كمركز ربح مستقل.<br>
لضمان أن يتم إدارة كل منفذ بواسطة فريق إداري (مدير المنفذ) يتحمل المسؤولية الكاملة عن ربحيته.<br>
للتنسيق من صياغة ميزانية التشغيل السنوية في تحديد العائدات والتكاليف المتوقعة للمنفذ، ومتطلبات المعدات والتجهيزات والأثاث والديكور في إطار إعداد خطة العمل السنوية.<br>
لرصد جميع التكاليف وتوصية التدابير للتحكم فيها.<br>
لضمان الالتزام الصارم بميزانية القسم التشغيلية.<br>
لضمان إدارة جميع المنافذ والولائم بشكل فعال وفقاً لبيانات المفاهيم المعتمدة.<br>
لضمان الالتزام بالحد الأدنى لمعايير التشغيل من أجل تحقيق مستوى الخدمة المحدد في دليل عمليات القسم.<br>
لتمثيل قسم الأغذية والمشروبات في اللجنة التنفيذية للفندق.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات مطلوبة</li>
<li>مهارات إدارية</li>
<li>مهارات تواصل</li>
<li>مهارات قيادية</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية</li>
<li>سلوك فاخر</li>
<li>الجنسية المصرية</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام ذي صلة</li>
<li>قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات</li>
<li>الإتقان في الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><h2 >عن الدور</h2><p >بصفتك مديراً مساعداً لعمليات التصنيع، ستقود عمليات الإنتاج اليومية، مع التأكيد على التوافق مع خطط الإنتاج ومعايير الجودة ومتطلبات السلامة. ستتعاون عبر وظائف متعددة مع فرق التخطيط والجودة والصيانة والمخازن لتقديم عمليات فعالة ودون انقطاع مع قيادة مبادرات التحسين المستمر مثل LEAN و TPM.</p><h2 >عن الفريق / القسم</h2><p >ستنضم إلى فريق عمليات التصنيع الديناميكي الذي يركز على تحقيق التميز التشغيلي في بيئة FMCG سريعة الوتيرة. يتعاون الفريق بشكل وثيق مع سلسلة الإمداد والجودة والهندسة واللوجستيات لتحقيق أهداف العمل وخدمة العملاء بشكل فعال.</p><h2 >المسؤوليات</h2><ul ><li >تنفيذ خطط الإنتاج بالتنسيق مع تخطيط المصنع لتحقيق أهداف الحجم والالتزام بالوقت والجودة</li><li >قيادة والإشراف على فرق الإنتاج، مع ضمان المساءلة الواضحة، الأداء، والالتزام بالمعايير</li><li >مراقبة وتحسين أداء خطوط الإنتاج باستخدام مؤشرات الأداء وأدوات إدارة الأداء</li><li >ضمان جودة المنتج من خلال الحفاظ على التحكم في العملية، تقليل الهدر، وتقليل مستويات الخردة</li><li >قيادة مبادرات التحسين المستمر باستخدام TPM والمنهجيات الرشيقة</li><li >الحفاظ على الالتزام بمعايير السلامة والصحة والبيئة (SHE) وتعزيز ثقافة السلامة أولاً</li><li >التعاون مع الصيانة لضمان موثوقية المعدات وأدائها الأمثل</li><li >الإشراف على تنفيذ أوامر الإنتاج في SAP، تحليل الانحرافات، ودقة المخزون</li><li >قيادة التنسيق في المستودع وتدفق السلع النهائية لضمان سلاسة عمليات اللوجستيات</li><li >تطوير وتوجيه أعضاء الفريق، تمكين بناء المهارات والتقدم المهني</li></ul><h2 >الخبرة التي ستجلبها</h2><ul ><li >درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذو صلة</li><li >حد أدنى 8 سنوات من الخبرة في عمليات التصنيع ضمن FMCG أو صناعات مماثلة</li><li >خبرة في إدارة فرق الإنتاج ودفع الأداء التشغيلي</li></ul><h2 >السلوكيات التي ستحتاجها</h2><ul ><li >قدرات قيادية قوية وتطوير الفريق</li><li >توجه نحو النتائج مع التركيز على الكفاءة وتحسين التكاليف</li><li >عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير مؤشرات الأداء واتخاذ الإجراءات</li><li >التعاون ومهارة الاتصال الفعّال عبر الأقسام</li></ul><p >هذا الدور غير مؤهل للنقل الدولي</p><p >يجب أن تكون مؤهلاً قانونياً للعمل في البلد</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2><br></h2><p></p></section>