وظائف مدير جودة في مصر
٤٤٨٤ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جميع وظائف وأفراد المكتب الأمامي. تشمل مجالات المسؤولية موظفي الاستقبال، عمليات الرد الآلي/المكالمات، خدمات الضيوف/المكتب الأمامي وتجزئة البيع بالتجزئة/المتجر الهدايا، حسب الاقتضاء. كونه رئيس قسم، يوجّه ويتعاون مع المدراء والموظفين لتنفيذ جميع عمليات المكتب الأمامي بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول الضيوف ومغادرتهم. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل للقسم.</p>
<br>
<h4>ملف المرشح</h4>
<br>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة</li></ul>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يقود ويدير تخصص تكنولوجيا المعلومات (IT) للممتلكات والمكاتب المُدارة ضمن النطاق. يدير فريق من موارد IT وهو مسؤول عن عمليات IT اليومية في الفندق ومكاتب الشركة. يوفر الدعم لقادة العمليات بشأن العلاقات مع المالكين والمفاوضات في Matters IT. بمجرد تسليمه من المدير المباشر، يكون مسؤولاً عن الإشراف على البناء/الاستحواذ عند الافتتاح الجديد، والعد التنازلي، والتشغيل الحي. ينفذ دعم الإنترنت للممتلكات. يعمل مع المدير المباشر في إدارة الموردين وتطوير المنتجات للسوق المعين.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>تربية في إدارة الفنادق أو الضيافة، ووعي باتجاهات تكنولوجيا الضيافة العالمية. خبرة في مهام عند مواقع دولية. خبرة تشغيلية وفنية في الخلفية وأمام الضيوف مع أنظمة إدارة الضيافة. الحد الأدنى 3 سنوات في دور إشرافي مساعد.</li>
<li>أو مستوى درجة البكالوريوس أو معادله. الحد الأدنى سنتان من خبرة إدارة المشروعات. مهارات تفاوض مثبتة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>عام</h4>
<ul>
<li>يحافظ على وثائق الحالة (الأهداف، بطاقة الأداء، تتبع LPA، إلخ) للتحقق من الدقة.</li>
<li>يسعى لتحقيق بطاقة الأداء المتوازنة والأهداف من خلال استغلال الموارد والمفاهيم لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>يراقب المكاتب المملوكة والمدارة من قبل الشركة المعينة للتحقق من أن عمليات IT تسير بفعالية.</li>
<li>يلتقي مع المدير المباشر لتقديم تحديثات حول أنشطة IT وخطط الأعمال.</li>
<li>يلتقي مع نقطة الاتصال التجارية في كل ممتلك (المدير العام، مدير المالية، إلخ) أو اتصال حضوري مرة كل شهرين على الأقل لطلب التغذية الراجعة وتقديم تحديثات فعالة حول أنشطة وخطط IT. ينتج تقرير متابعة وخطط عمل وتوزيع معلومات.</li>
<li>يساعد في تفعيل جميع الخاصيات المحتملة ضمن المجموعة من خلال بناء حالات عمل ومشاركة المالكين والشركاء التجاريين.</li>
</ul>
<h4>الأشخاص</h4>
<ul>
<li>يمتلك علاقة مورد IT للممتلكات ضمن النطاق.</li>
<li>يشارك في عملية استقطاب المواهب وفق إجراءات الشركة.</li>
<li>يتحقق من فعالية برنامج التعريف للمساعدين الجدد أو المنقولين إلى دور جديد.</li>
<li>يدرب المساعد/المساعدين لتوفير تغطية احتياطية في القسم لتغطية وظيفة قائد المجموعة خلال الإجازة والمرض.</li>
<li>يؤدي LPA في الوقت المناسب ويخصص وقتاً كافياً وبحثاً وجهداً للتحقق من أن العملية تفيد تطوير المساعدين.</li>
<li>يتحقق من فعالية التواصل والتدريب وتنفيذ جميع برامج تطوير المواهب والمبادرات ذات الصلة.</li>
<li>يطور أسلوب إدارة شخصي يهدف إلى جلب نتائج إيجابية من المساعدين.</li>
<li>يبني ويحافظ على علاقات إيجابية وفعالة مع أعضاء الفريق المباشرين.</li>
</ul>
<h4>المنتج</h4>
<ul>
<li>يسعى للبقاء مطلعاً على أحدث المعرفة بخصوص أنشطة الموردين.</li>
<li>يُخطِر المدير المباشر لوضع الموارد اللازمة لضمان وجود خيارات موردين كافية في كل سوق/مدينة.</li>
<li>عندما تُكلف، يسلم مراجعة/إكمال/توصية مبكرة لمرحلة pilots والتوثيق ذات الصلة.</li>
<li>عند التكليف، يوثّق نطاق وأهداف تجربة التكنولوجيا مع الشركاء التجاريين.</li>
</ul>
<h4>العملية</h4>
<ul>
<li>يحافظ على مخزون IT للممتلكات/المكاتب المعيّنة ضمن المجموعة.</li>
<li>يدير اتفاقيات IT للمجموعة للممتلكات المعينة.</li>
<li>يتحقق من معاملة زملاء المجموعة بشكل مناسب وتماشيها مع الممارسات التشغيلية المحلية.</li>
<li>يتحقق من تنفيذ وتتبع عمليات النشر في الوقت المناسب.</li>
<li>يجمع، يطلب الموافقة، يراقب، ويسعى لتلبية ميزانيات التشغيل؛ يدير النفقات باستخدام أدوات التتبع والتنبؤ ويتواصل مع فريق المحاسبة عن قرب.</li>
<li>يتحقق من فاعلية الموارد المخصصة لعملية التصعيد والمتابعة في IT وتوافقها مع اتفاقيات مستوى الخدمة.</li>
<li>يراقب تدفق إدارة المشاكل بين مكتب الدعم القاري، والموردين، ومنظمات المجموعة للتحقق من الفعالية.</li>
<li>ينفذ أفضل ممارسات المجموعة ويقترح تحسينات بما يهدف إلى فائدة مجتمع IT الأوسع.</li>
<li>ينفذ سياسات وإجراءات IT للمجموعة كما تتلقاها من IT الإقليمي.</li>
<li>يحضر مكالمات التعليم IT.</li>
<li>يتحقق من التخطيط وإنجاز اختبارات خطط التعافي من الكوارث والتقلبات التكنولوجية لكل ممتلك ومكتب.</li>
<li>يكمل واجبات أخرى معقولة حسب طلب القيادة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرص متكافئة، مرحبًا بالجميع ونوفر وصولاً للفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى قوتنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>بالجمع بين البريق الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في عناوين رائدة حول العالم. بدءًا من الافتتاح الأول لفندق The St. Regis في نيويورك على يد John Jacob Astor IV في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة متمسكة بمستوى غير قابل للمساومة من الخدمة المصممة والمتوقعة لجميع ضيوفها، يُقدَّم بلا عيب من فريق مضيفين كُرماء يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة Butler Service.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، تنضمون إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل قدراتكم، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يتولى مدير مبيعات الضيافة مسؤولية التعاقد وإغلاق الأعمال المحلية للضيافة والفعاليات الاجتماعية والتأكد من تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب للحصول على خدمة عالية الجودة. يتحمل المنصب مسؤولية تحقيق أهداف إيرادات الضيافة من خلال الترغيب في كل فرصة عمل لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى. ينفذ الحائز الاستراتيجية الخاصة بالخدمة ومبادرات العلامة التجارية المعمول بها في جميع جوانب عملية البيع ويعزز ولاء العملاء من خلال تقديم تميّز الخدمة طوال كل تجربة عميل.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عملية.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يدير جهود المبيعات للفندق بما في ذلك تقديم خدمات الضيافة المحلية والفعاليات الاجتماعية.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مكتب المبيعات، مبيعات المنطقة، EST) لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.</li>
<li>يرد على فرص الضيافة الواردة للفندق.</li>
<li>يحدد ويؤهل ويطلب أعمال الضيافة الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وإيرادات الفندق.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيف ي sells ضدها.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص للفندق بناءً على ظروف السوق واحتياجات الفندق.</li>
<li>يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعي لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود.</li>
<li>يصمم ويطور ويبيع فعاليات مقدّمة بشكل إبداعي.</li>
<li>يزيد الإيرادات عبر ترقية الحزم وخيارات الطعام والشراب الإبداعية.</li>
<li>يدير إيرادات مبيعات الضيافة وميزانيات التشغيل، ويقدم تقارير التنبؤ.</li>
<li>يطوّر قوائم الطعام التي تدفع المبيعات.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>يراقب الحل الفعّال لمشاكل الضيوف الناتجة عن عملية البيع عبر خلق آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة المنشأة و/أو أصحاب المصلحة الآخرين المعنيين.</li>
<li>يضمن الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في المصروفات وتقديم عائد على الاستثمار للمالك والشركة.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يتفاعل بفعالية مع المبيعات والمطبخ والموردين والمنافسين والمجتمع المحلي وجمعيات الضيافة وأقسام الفندق الأخرى لضمان رضا الضيف.</li>
<li>يطبق ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا الولاء لدى العملاء من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال البرنامج/الحدث.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يفهم عميل الفندق المستهدف الأساسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته لتقديم حلول عمل أفضل قبل وبعد البرنامج/الحدث.</li>
<li>يطور علاقة عمل وثيقة مع العمليات لضمان تنفيذ الاستراتيجيات على مستوى الفندق.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يؤدي وظائف أخرى، كما هو محدد، لتلبية احتياجات العمل.</li>
</ul>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجّع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا المتنوعة. أقوى نقاطنا هي في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية بحيث تبقى تجربة الضيف معنا حتى بعد مغادرتهم. نجذب نخبة محترفي الضيافة في العالم الذين يخلّفون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح يتحقق عندما يُسمح للجميع بأن يكونوا مبدعين ومدركين ومتعاطفين.</p>
<p>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة الفريدة والخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن يتم تقديم “المعايير الذهبية” لفندق Ritz-Carlton بكل لطف وتفكير يومياً. هذه المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما ي guide us في كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه القاعدة وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي التي جعلت Ritz-Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</p>
<p>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مRemarkable، وتحوّل إلى أفضل نسخة منك.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p>
<p> Morgans Originals هي فنادق أصلية تحمل قصصاً أصلية. نحن نمثل الحيوية والغموض والتفاصيل الأيقونية، ونحتفل بإحساس ليلة جمعة لا نهائية، حينما يمكن لأي شيء أن يحدث، بغض النظر عن اليوم من أيام الأسبوع. من خلال موازنة رؤية مصقولة مع أفضل برمجة نمط الحياة، نلتقط حماس وجودك على علمٍ بالأحداث — نربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p>
<p>هذا منصب جديد مثير ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، ممثلاً أول فندق Morgans Originals في مصر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>الإدارة التشغيلية:</strong><br>
<li>الإشراف على عمليات تناول الطعام في الغرفة، بما في ذلك أخذ الطلبات، إعدادها وتقديمها، وضمان الدقة والكفاءة في تنفيذ الخدمة. متابعة تدفق الطلبات من المطبخ إلى غرف النزلاء، لضمان سير سلس وتنسيق مثالي بين فرق الواجهة الأمامية والخلفية.</li>
<li>ضمان التسليم في الوقت المحدد وبجودة عالية لطلبات تناول الطعام في الغرفة، مع الانتباه لتفاصيل عرض الطعام واحتياجات الضيوف.</li>
<li>ضمان تنسيق سلس بين فرق المطبخ والخدمة لضمان رضا الضيف.</li>
<li>الحفاظ على فهم شامل لعروض القائمة، بما في ذلك العروض الخاصة والترويجات، مع التأكد من أن جميع أعضاء الفريق على دراية بها.</li>
<strong>قيادة الفريق:</strong><br>
<li>قيادة وتوجيه وتدريب فريق تناول الطعام في الغرفة لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والإجراءات التشغيلية.</li>
<li>تعزيز بيئة فريق تعاونية وإيجابية، وتقديم الإرشاد والدعم للموظفين مع الحفاظ على مستويات أداء عالية.</li>
<li>عقد اجتماعات منتظمة مع الفريق وجلسات تدريبية لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة ورضا الضيوف.</li>
<li>تحديد توقعات الأداء، تقديم التوجيه والدعم، والاعتراف بإنجازات الفريق.</li>
<strong>تجربة الضيف والرضا:</strong><br>
<li>ضمان تجارب ضيوف استثنائية من خلال تقديم خدمة مخصصة مع الاهتمام بتفاصيل تجربة تناول الطعام في الغرفة.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وكبار الشخصيات، وفهم تفضيلاتهم واحتياجاتهم، وضمان تجربة شخصية.</li>
<li>معالجة أي مخاوف أو شكاوى من الضيوف بخصوص تناول الطعام في الغرفة بسرعة وبشكل مهني، والعمل على حل المشكلات وضمان الرضا.</li>
<li>التنبؤ باستباقي بتفضيلات واحتياجات الضيوف، وتقديم خدمة مخصصة واقتراحات قائمة لتعزيز إقامتهم.</li>
<li>مراقبة تعليقات الضيوف والعمل باستمرار على تحسين التجربة العامة للضيف.</li>
<strong>إيرادات وترويج مبيعات إضافية:</strong><br>
<li>التعاون مع مدير عمليات الأغذية والمشروبات ومدير قسم الأغذية والمشروبات لتطوير استراتيجيات التسعير لقائمة تناول الطعام في الغرفة، مع ضمان الربحية مع الحفاظ على الأسعار التنافسية.</li>
<li>الترويج للترقية والبيع المتبادل للبنود المميزة، والنبيذ، وخدمات خاصة لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.</li>
<li>مراقبة الأداء البيعي والمالي، وتحديد فرص لتحسين الإيرادات والسيطرة على التكاليف من خلال العمليات الفعالة.</li>
<strong>المخزون والتحكم في المخزون:</strong><br>
<li>الإشراف على ضبط المخزون لإمدادات تناول الطعام في الغرفة، مع ضمان الحفاظ على مستويات المخزون وتقديم الطلبات في الوقت المناسب.</li>
<li>ضمان التخزين والتعامل الصحيح مع عناصر الطعام والشراب، وكذلك أي عناصر أخرى مستخدمة لخدمات الغرفة.</li>
<li>مراقبة تدوير المخزون وإدارة النفايات، والتأكد من أن الإمدادات طازجة وتستخدم بكفاءة.</li>
<strong>التوظيف والجدولة:</strong><br>
<li>إنشاء وجدولة الفريق، وضمان تغطية مناسبة لأوقات الذروة مع الحفاظ على كفاءة العمليات خلال ساعات الذروة المنخفضة.</li>
<li>الإشراف على التوظيف وتدريب الموظفين الجدد، وضمان تلاؤمهم مع معايير خدمة تناول الطعام في الغرفة.</li>
<li>تقديم تغذية راجعة مستمرة للفريق، إجراء تقييمات الأداء، وضمان تلبية احتياجات التدريب.</li>
<li>مراقبة الأداء وتقديم تغذية راجعة لضمان مستويات عالية من رضا العملاء والامتثال للمعايير التشغيلية.</li>
<li>دعم تطوير أعضاء الفريق، وخلق فرص للنمو وتعزيز المواهب الداخلية.</li>
<strong>تخطيط القائمة والرقابة على الجودة:</strong><br>
<li>التعاون مع الشيف التنفيذي ومدير عمليات الأغذية والمشروبات ومدير الإشراف على الأغذية والمشروبات لمراجعة وتحديث قائمة تناول الطعام في الغرفة لتعكس الاتجاهات الحالية، والمكونات الموسمية، وتفضيلات الضيوف.</li>
<li>ضمان جودة وتقديم الطعام والمشروبات بما يتوافق مع معايير الفندق العالية قبل إرسالها إلى غرفة الضيف.</li>
<li>الحفاظ على معايير النظافة والسلامة الغذائية ضمن خدمة تناول الطعام في الغرفة.</li>
<li>الحفاظ على تواصل قوي مع فريق المطبخ لضمان تسليم الطعام في الوقت المناسب والتعامل مع أي تحديات تشغيلية.</li>
<strong>الصحة والسلامة والامتثال:</strong><br>
<li>ضمان الالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة والنظافة في قسم تناول الطعام في الغرفة.</li>
<li>تدريب جميع أعضاء الفريق على ممارسات سلامة الغذاء والنظافة، والالتزام بالمعايير المحلية والشركة.</li>
<li>مراقبة نظافة جميع تجهيزات تناول الطعام في الغرفة، وملابس الموظفين، وأماكن العمل.</li>
<li>إجراء فحوصات دورية لضمان الامتثال للوائح المحلية، بما في ذلك سلامة الغذاء والسلامة من الحرائق وبروتوكولات صحة العاملين.</li>
<strong>التعاون مع أقسام أخرى:</strong><br>
<li>العمل عن كثب مع منافذ الأغذية والمشروبات الأخرى، وتنظيف المنازل، واستقبال الضيوف لضمان التواصل والتنسيق السلس لتقديم خدمات تناول الطعام في الغرفة.</li>
<li>التنسيق مع قسم التنظيف لضمان تلبية أي طلبات ضيف خاصة، مثل متطلبات غذائية محددة أو تفضيلات لإعداد الغرفة.</li>
<strong>الإجراءات الإدارية والتقارير:</strong><br>
<li>إعداد وتقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن الأداء التشغيلي، وردود الضيوف، والنتائج المالية.</li>
<li>الحفاظ على سجلات تفضيلات الضيوف والشكاوى والطلبات، واستخدام هذه البيانات لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات الضيوف.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون والمبيعات والرواتب وحضور الموظفين.</li>
<li>الإشراف على إتمام التقارير اليومية وقوائم الفحص التشغيلية، وضمان أداء جميع المهام في وقتها وبكفاءة.</li>
<strong>مسؤوليات إضافية:</strong><br>
<li>أداء أي مهام أو مسؤوليات أخرى يكلف بها الإدارة لدعم تشغيل القسم وغايات الملكية على نطاق أوسع.</li>
<h4>المؤهلات</h4>
<strong>القدرات والكفاءات الأساسية والمهارات</strong><br>
<p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيتوجب على من يعهد إليه بهذا الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist التابعة للشركة ليكون الردود والاستجابة محترمة وتقديم تجربة رائعة.</p>
<strong>قيادة نفسي</strong><br>
<li>توجه إيجابي</li>
<li>اتخاذ قرارات تشغيلية</li>
<li>التطوير والإدارة الذاتية</li>
<strong>قيادة الآخرين</strong><br>
<li>تطوير فريق مخول</li>
<li>قيادة فريق مندمج ومتعدد الثقافات</li>
<li>التواصل</li>
<strong>قيادة العمل التجاري</strong><br>
<li>دعم شغف الضيف</li>
<li>التخطيط والتحليل التجاري</li>
<li>تحسين الأعمال والتغيير</li>
<strong>الخبرة والشهادات والتعليم</strong><br>
<li>الخبرة: الحد الأدنى 2-3 سنوات في دور إشرافي/قيادي في تشغيل تناول الطعام في الغرفة، ويفضل في بيئة فندقية فاخرة. خبرة في الإدارة المالية، وتحسين الإيرادات، والسيطرة على التكاليف.</li>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>المهارات والسمات:
<ul>
<li>مهارات قيادة وبش أن الناس قوية.</li>
<li>قدرات تواصل بين شخصية ومهارات تواصل ممتازة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية.</li>
<li>قدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة.</li>
<li>فهم قوي لاتجاهات الطعام والشراب وتطوير القوائم والتميز بالخدمة.</li>
<li>إتقان البرمجيات ذات الصلة وحزمة MS Office.</li>
<li>مظهر احترافي ومهني في جميع الأوقات.</li>
<li>نهج مركزي حول العميل ولديهم شغف بالضيافة.</li>
<li>حل المشكلات بشكل استباقي وبعقلية موجهة للحلول.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة ذات وتيرة سريعة وديناميكية.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع مهام متعددة والتكيف مع أولويات متغيرة.</li>
</ul>
</li>
<li>اللغة:
<ul>
<li>إتقان القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.</li>
<li>القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات محلية سيكون ميزة.</li>
</ul>
</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>ما ينتظرك...</strong></p>
<li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة ونمت بسرعة، لا تكتفي ببناء فنادق جديدة، بل ببناء علامة تجارية عالمية.</li>
<li>القدرة على تحدي العُرف والعمل في بيئة تجمع بين الإبداع والمكافأة.</li>
<li>أن تكون جزءاً من فريق شغوف جداً بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li>
<li>حزمة منافسة وفرص تطوير كثيرة.</li></p><p></p>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كان ذلك مناسباً. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد الخدم والمنادِبين على الأرض خلال فترات وجبات الذروة. يسعى جاهدًا لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهو، أو المجال المهني المرتبط. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة</li></ul>
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>منسق المشروع حيوي في دعم مشاريع تطوير العقارات من خلال العمل عن كثب مع مدير المشروع الأول لضمان التنفيذ السلس للمخططات عبر مراحل التصميم والبناء والتسليم. يتطلب الدور تركيزاً قوياً على الحفاظ على التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وتنسيق مكونات المشروع، وضمان التسليمات في الوقت المحدد. نجاح هذا الدور يعتمد على القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة ديناميكية، وتعزيز العمل الجماعي، والتكيف مع مواصفات المشروع. تركيز كبير على تعزيز التعاون، الدقة في التحديثات، وتوقع الدعم اللازم للحفاظ على سير المشاريع وفق المسار.</p>
<h4>ما ستفعله:</h4>
<p><strong>عام</strong></p>
<ul>
<li>دعم مدير المشروع الأول في تنسيق وتنفيذ مشاريع تطوير العقارات عبر مراحل التصميم والبناء والتسليم.</li>
<li>المساعدة في إعداد وتحديث جداول المشروع والتقارير التقدمية ووثائق الأداء الرئيسية.</li>
<li>التنسيق مع الأقسام الداخلية والاستشاريين/المقاولين الخارجيين لضمان تسليم مكونات المشروع في الوقت المحدد.</li>
<li>متابعة بنود العمل والمخرجات، وتصعيد القضايا حسب الضرورة إلى مدير المشروع الأول.</li>
<li>تعزيز التعاون والملكية والتحسين المستمر داخل الفريق.</li>
<li>إدارة مهام المشروع المتعددة والأولويات في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>بناء التفاهم والحفاظ على التواصل بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين المتنوعين.</li>
<li>التكيف بسرعة مع احتياجات المشروع والجداول الزمنية في حين الحفاظ على الدقة والاحترافية.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<ul>
<li>مهارات تنسيق استباقية لإدارة جداول المشروع واحتياجات الدعم بفعالية.</li>
<li>مهارات تواصل وتنظيم استثنائية لإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>قدرة قوية على التكيف السريع مع متطلبات المشروع الديناميكية.</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل، ولا سيما في التشطيبات المعمارية وضبط الجودة.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور:</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة مشاريع العقارات أو البناء، مع ثلاث سنوات على الأقل في مطور عقاري ذو سمعة جيدة.</li>
<li>خبرة مثبتة في الالتزام بإطار العقود والجدول الزمني والميزانية.</li>
<li>مهارات تواصل وتنظيم والمتابعة قوية.</li>
<li>نهج موجه للحلول مع قدرات تفاوض عالية.</li>
<li>حضور مميز للغاية مع مهارات لغوية إنجليزية ممتازة.</li>
</ul>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع التطوير والتشغيل في مجموعة الفطيم للعقارات، مسؤولة عن محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع تطويرات سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يعمل المطوّر الرئيس على تلبية الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من النشأة والمفهوم والتطوير والبيع والتوريد والبناء للمشروعات الضخمة والتأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد اكتمالها، قامت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضٍ مملوكة وتحقيق إمكانات اقتصادية للمنطقة والمساهمة في التطوير المستقبلي لأكثر من 40 عاماً.</p>
<p>يتركز عملنا على تمكينه والاستثمار في علاقات ذات معنى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>تتولى AFGRE مسؤولية التخطيط الرئيسي لجميع المشاريع ضمن محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتي الاستخدام المختلط: دبي فستيفال سيتي ومصر فستيفال سيتي.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة Accor أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 بلدًا. بينما لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من إيجاد ذاتك حقًا، جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل من القلب.</p>
<p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو، لتحقيق الذات، لاكتشاف مهن أخرى ولمتابعة فرص العمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p>
<p>سوف تستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعورًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائك وزملائك والكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل من القلب. انضم إلينا وتحوّل إلى Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>التعامل مع مبادرات إلكترونية استراتيجية</li>
<li>قيادة الحملات التسويقية من مرحلة الفكرة حتى التنفيذ والتطبيق</li>
<li>رصد وتقييم الحملات الإعلامية الإلكترونية للحفاظ على حداثتها وفعاليتها</li>
<li>التفاوض على عقود الإعلان</li>
<li>العمل مع رؤساء الأقسام والفِرَق الأخرى لمناقشة الخطط واستراتيجيات التسويق</li>
<li>التعاون مع فريق المالية لتحديد الميزانية والبقاء ضمنها</li>
<li>مواكبة الفرص الناشئة في عالم التسويق الرقمي</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في التسويق أو مجال ذو صلة مطلوبة</li>
<li>خبرة عامين على الأقل في التسويق الرقمي والإعلان</li>
<li>إلمام جيد باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويقية</li>
<li>فهم مقاييس الموقع وأفضل الممارسات</li>
<li>خبرة في تحسين محركات البحث، توليد العملاء المحتملين، والتسويق عبر البريد الإلكتروني</li>
<li>القدرة على العمل مع الزملاء على جميع المستويات لوضع أهداف التسويق وتقييم النتائج</li>
<li>مهارة في حل المشكلات والتواصل</li>
<li>مهارات كتابة قوية</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا موظف تقدم أسعاراً مخفضة في أكور حول العالم</li>
<li>برامج تعليم من خلال الأكاديميات لدينا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن ملكيتك وعبر العالم</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هو الذراع الاستراتيجي لشركة فودافون جروب المحدودة، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية من خلال المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل القادم بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط العملية ودفع النمو. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل إلى جانب عملاء فودافون وشركات تليكوم وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا والتأكد من بقائنا ذوي صلة وقادرين على التكيف. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن محترف تسليم مشاريع تكنولوجيا معلومات ماهر لقيادة التسليم الشامل لمشاريع كبيرة النطاق، مع ضمان التنفيذ الناجح من الجدوى حتى الإغلاق. يركز الدور على تعزيز التعاون عبر فرق متعددة الوظائف، والحفاظ على التوافق مع الجداول الزمنية ومعايير الجودة، وتقديم نتائج قابلة للقياس تدعم أهداف المؤسسة.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>تنسيق الفرق متعددة الوظائف لضمان التوافق على متطلبات المشروع والجداول الزمنية والمعالم.</li>
<li>تسهيل الت interactions المنتظمة مع أصحاب المصلحة في المشروع لتحديد القضايا وتتبعها وحلها بفعالية.</li>
<li>الإشراف على مخرجات المشروع وضمان الالتزام بمعايير الجودة والمنهجيات المحددة.</li>
<li>تطوير وصيانة خطط اتصالات المشروع، وضمان الوضوح والشفافية عبر أصحاب المصلحة.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير الوضع، وتوحيد الرؤى من تحليل البيانات وتحديثات المشروع.</li>
<li>إدارة طلبات التغيير، لضمان فهم جميع أصحاب المصلحة لتأثيرها على الجداول والميزانيات.</li>
<li>دعم تطوير الوثائق للمستخدمين ومواد التدريب وعمليات التسليم لضمان تطبيق سلس.</li>
<li>مراقبة رضا العملاء وتأمين قبول المخرجات أثناء وبعد إكمال المشروع.</li>
<li>إجراء تقييمات ما بعد المشروع لاستخلاص الدروس وتحسين الفرص.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة (عادة 6–8 سنوات) في تسليم مشاريع تكنولوجيا معلومات كبيرة أو برامج ERP.</li>
<li>القدرة المثبتة على قيادة فرق مشروع متنوعة وتحقيق نتائج ضمن الجداول المتفق عليها.</li>
<li>فهم قوي لمنهجيات وأطر تسليم المشاريع المعتمدة.</li>
<li>خبرة في إدارة الميزانيات والإشراف على بيئات مشاريع معقدة.</li>
<li>مألوف بتنفيذ ERP والبنية التحتية أو المشاريع المتعلقة بالبناء.</li>
<li>خلفية تعليمية في مجال ذي صلة (درجة البكالوريوس أو الماجستير).</li>
<li>شهادة مهنية مثل PMP ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>ليس التوافق المثالي؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شاملاً حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور ولكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<ul>
<li>فرصة للعمل على مشاريع تقنية معلومات وتحول ذات أثر عالي وبحجم كبير.</li>
<li>التعرض إلى أصحاب مصالح عالميين وتعاون بين الأسواق.</li>
<li>بيئة ديناميكية تشجع الابتكار والتحسين المستمر وتبادل المعرفة.</li>
<li>فرص لتطوير الخبرة في خدمات السحابة وأنظمة ERP وتقديم مشاريع مؤسسية.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل المتقدم عبر فرق عالمية.</li>
<li>إدارة دورة حياة المشروع من البداية للنهاية باستخدام منهجيات معتمدة صناعيًا.</li>
<li>استراتيجيات إدارة التغيير وتخفيف المخاطر في بيئات معقدة.</li>
<li>تعرّض عملي لتقنيات السحابة (مثل Azure، O365) وتنفيذ أنظمة المؤسسة.</li>
<li>التحسين المستمر وتقنيات التقييم بعد المشروع.</li>
</ul>
<h4>التزام VOIS كصاحب عمل يتيح فرص متساوية</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم tolerate أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدامى، هوية الجنس، تعبير الجنس، التوجه الجنسي، الحمل، الأمومة أو حالة الأبوة، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الوضع القومي أو القومي الأصل، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، هو روحنا البشرية مع التكنولوجيا، التي تمكننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نواجه ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا ويكسب وفاءهم يدفعنا، ونحن نجرب ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل فرص جديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدّم لفرص فودافون عبر موقع فودافون Careers الرسمي فقط لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هو الذراع الاستراتيجي لشركة فودافون جروب بي إل سي، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة التيليكو العالمية مع 30,000 موظف، فإن محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. ومع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وغيرهم من شركات التيليكو والتقنية لدفع التحول، وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقاء علاقتنا ذات صلة ومرونة. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل ما في القدرات الداخلية والأطراف الثالثة.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نسعى إلى قائد تنفيذ مشاريع توصيل العملاء للإشراف على تسليم مشاريع معقدة ومباشرة للعملاء في ألمانيا. يركز هذا الدور على إدارة مبادرات متعددة الدول ومجالات متعددة، مع التأكد من أن التسليم يتماشى مع التوقعات الزمنية والتكاليف والجودة مع الالتزام بمعايير الحوكمة. سي collaborating مع فرق متعددة الوظائف، وأصحاب المصلحة، وشركاء لتحويل المتطلبات التجارية إلى خطط قابلة للتنفيذ وتقديم حلول IT وتجارية تحويلية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>قيادة تسليم مشاريع عملاء الشركات، مع إدارة التعقيد عبر مجالات ومناطق متعددة.</li>
<li>ترجمة المتطلبات التجارية إلى خطط تسليم منظمة وتأمين توافق أصحاب المصلحة.</li>
<li>إرساء وصيانة ضوابط الحوكمة، بما في ذلك الميزانية، وتوفير الموارد، وأطر إدارة المخاطر.</li>
<li>تحديد وإدارة وتخفيف المخاطر، والاعتماديات، والقضايا طوال دورة حياة المشروع.</li>
<li>التأكد من الالتزام بمنهجيات فودافون وتحسين عملية التسليم باستمرار.</li>
<li>تسهيل الانتقال إلى الخدمة الحية مع تقليل المخاطر التشغيلية.</li>
<li>مواءمة مخرجات المشروع مع أهداف البرنامج الأوسع وتصعيد تحديات النطاق أو الاعتماد.</li>
<li>المساهمة في أنشطة ما قبل البيع، بما في ذلك الردود على طلبات العروض وتخطيط التسليم.</li>
<li>إدارة ممارسات التسليم الرشيق، بما في ذلك تخطيط الإصدار، Scrum of Scrums، وتحديث الخريطة الزمنية.</li>
<li>تطوير وصيانة خطط المشروع، واستراتيجيات اتصالات أصحاب المصلحة، وأطر التقارير.</li>
<li>قيادة فرق متعددة الوظائف، مع ضمان التعاون والاستخدام الفعال للموارد.</li>
<li>تقديم تقارير منتظمة عن أداء المشروع، بما في ذلك الشؤون المالية والجداول ومرتكزات الجودة.</li>
<li>الحفاظ على الإشراف المالي، بما في ذلك التنبؤ، والميزنة، وتتبع الفوائد.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>خبرة في إدارة مشاريع توصيل العملاء المعقدة من البداية إلى النهاية ضمن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.</li>
<li>مهارة في أطر التسليم الرشيق، والأدوات، والمنهجيات التعاونية.</li>
<li>القدرة على التأثير وجذب أصحاب المصلحة على جميع المستويات التنظيمية.</li>
<li>مهارة في بناء وقيادة فرق متعددة الوظائف عالية الأداء.</li>
<li>قوة في تواصل أصحاب المصلحة، بما في ذلك العرض أمام جمهور رفيع المستوى.</li>
<li>معرفة في الإدارة المالية، الميزانية، وتقييم حالات العمل.</li>
<li>إتقان اللغة الألمانية (المستوى التنفيذي) وإتقان الإنجليزية (على الأقل المستوى B).</li>
<li>شهادة في منهجيات إدارة المشاريع المعترف بها مثل PRINCE2، PMP، PMI-ACP، أو SAFe Agilist.</li>
<li>القدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد مع الحفاظ على تميز التسليم.</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك قد لا تستوفي جميع المتطلبات؟ فودافون تلتزم بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تمامًا مع كل جانب من وصف الوظيفة، فنحن نشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو فرصة أخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف المكان الذي تناسب فيه مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الفائدة لك</h4>
<ul>
<li>فرصة لقيادة مشاريع عالية التأثير دوليًا لعملاء الشركات.</li>
<li>تعرض لمبادرات تحويل معقدة ومتعددة المجالات.</li>
<li>بيئة تعاونية مع فرق ومساهمين متنوعة ومتعددة المجالات.</li>
<li>تطوير مهني من خلال التفاعل مع منهجيات وأدوات Agile المتقدمة.</li>
<li>خبرة العمل ضمن منظمة تكنولوجيا وتحول عالمية.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>إدارة أصحاب مصلحة متقدمة وتقنيات التفاوض في بيئات عالمية.</li>
<li>حوكمة شاملة للمخاطر والماليـة لحلقات برامج واسعة النطاق.</li>
<li>قيادة رشيقة عبر فرق وخيوط تسليم متعددة.</li>
<li>التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ في مشاريع معقدة ومتعددة الدول.</li>
<li>تحسين مهارات الاتصال والتأثير على المستويات القيادية العليا.</li>
</ul>
<h4>التزام صاحب العمل VOIS بتكافؤ الفرص</h4>
<p>تتعرف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يوجد أي شكل من أشكال التمييز مقبول. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، حالة المحارب، الهوية الجنسية، تعبير الجندر، التوجه الجنسي، الحمل، الوضع الأبوي أو الوصاية، الأصل العرقي، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، العضوية في نقابة، الجنسية، الأصل القومي، الوضع الأصلي، الحالة الطبية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل بجد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية مع التكنولوجيا هي ما يمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نحن نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا ونيل ولائهم يدفعنا، ونجرب ونتعلم بسرعة وننجز العمل معًا.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون حقًا نفسك وتندمج، وتشارك الإلهام، وتقبل فرص جديدة، وتزدهر، وتحدث فرقًا حقيقيًا.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم لوظائف فودافون فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p>
<p><h4>تمكّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقًا.</h4>
<p>أفرادنا في JLL يشكلون مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية المستوى, والتوجيه والتقنية لعملائنا. نحن ملتزمون بتعيين أفضل وأكثر الأشخاص موهبة وتمكينهم من الازدهار، وبناء مسار مهني هادف وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو حِرف مهارية، أو تكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل طريقة أكثر إشراقًا للمستقبل.</p>
<h4>الدور:</h4>
<p>يدعم مدير العقود المساعد إدارة والإشراف على الاتفاقيات العقدية داخل المنظمة. المساعدة في صياغة ومراجعة وتفاوض العقود، مع ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية وسياسات الشركة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>مساعدة مدير العقود في تقديم المشورة حول إدارة العقد إلى فرق المشروع والتسليم وإدارة التكلفة.</li>
<li>مساعدة مدير العقود في إدارة وتقديم المشورة بشأن الالتزامات العقدية لأطراف المشروع.</li>
<li>تحليل وإعداد تقييمات للمطالبات المحتملة.</li>
<li>مراقبة أداء العقد والامتثال وفقًا لخطط المشروع.</li>
<li>مساعدة مدير العقود في إعداد ردود المطالبات وأوامر التغيير.</li>
<li>مساعدة مدير العقود في التفاوض على المطالبات مع أطراف المشروع.</li>
<li>مساعدة مدير العقود في تقديم مشورة حول تفسير شروط وأحكام العقد.</li>
<li>إعداد الإشعارات العقدية حسب الحاجة.</li>
<li>إعداد تقارير تحليل العقد تسلط الضوء على المخاوف والمخاطر للنظر فيها.</li>
<li>إعداد الردود على جميع المراسلات العقدية.</li>
<li>الحفاظ على سجلات جميع العقود.</li>
<li>إصدار الإشعارات العقدية.</li>
<li>المساعدة في صياغة وإصدار تعليمات التغير و/أو أوامر التغير.</li>
<li>التنسيق مع العميل في جميع الجوانب العقدية.</li>
<li>مراجعة الجدارة العقدية لطلبات التغيير و/أو إشعارات التغييرات من المقاولين.</li>
<li>مراجعة مطالبات المقاولين من حيث مشروعيتها والامتثال العقدي.</li>
<li>صياغة تعديلات العقد عند الطلب.</li>
<li>مساعدة مدير العقود في ضمان الوفاء بالالتزامات العقدية وتحديد الأحداث التي يجب حماية حقوق العميل منها بشكل استباقي.</li>
</ul>
<h4>قد يشمل الخبرة السابقة، ولكن ليس مقتصرًا على:</h4>
<ul>
<li>إتقان ومعرفة جيدة بنماذج العقود القياسية.</li>
<li>يتطلب درجة بكالوريوس في الإدارة المدنية أو المعمارية أو إدارة البناء.</li>
<li>5-8 سنوات خبرة ذات صلة.</li>
<li>محو الأمية الكتابية واللفظية الممتازة مع إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li>
<li>خبرة PMC ستكون ميزة كبيرة.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي يجب تضمينها:</h4>
<ul>
<li>مهارات تحليلية وحل المشكلات واتخاذ القرار ممتازة.</li>
<li>القدرة على استخدام نهج واضح ومنهجي لحل القضايا المعقدة والتواصل بإيجاز وبطريقة فعالة وعالية المستوى.</li>
<li>القدرة على تنسيق وإدارة العديد من أصحاب المصلحة وبناء العلاقات.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.</li>
<li>القدرة على التعاون بفعالية في بيئة فريق متعددة التخصصات.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة وقت استثنائية.</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية والعربية.</li>
</ul>
<h4>الموقع:</h4>
<p>الموقع ميداني – القاهرة، مصر</p>
<p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي يلقى صدى لديك، فنحن نشجعك على التقدم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه:</p>
<p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات ذات المعنى بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للمهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.</p>
<p><strong>إشعار خصوصية JLL</strong><br>
Jones Lang LaSalle (JLL)، وجمعيتها وشركاتها التابعة، هي مزود رائد عالميًا لخدمات العقارات وإدارة الاستثمار. نأخذ مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا بجدية. عمومًا، تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في إطار عملية التوظيف في JLL. نسعى للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية بمستوى أمني مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نقوم بحذفها بأمان.</p>
<p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشح لدينا.</p>
<p>للمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على صفحات موقعنا الوظيفي لكل بلد.</p>
<p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) جهة توظيف تتيح فرص متكافئة وتلتزم بالعمل مع وتقديم التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت تحتاج إلى تسهيل معقول بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف – بما في ذلك التقديم عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار العامة – يمكنك طلب تسهيل. يرجى توجيه أي استفسارات توظيف عامة إلى صفحة اتصل بنا.</p></p><p></p>
<p><h4>تمكنك JLL منshape تابعا؟ لا، translated content should be valid arabic.</h4>
<p>موظفونا في JLL يشكّلون مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية المستوى والاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف الأفضل والأكثر موهبة وتمكينهم من الازدهار وبناء مسارات مهنية ذات معنى وإيجاد مكان belonging لهم. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجاريّة أو الحرف المهنية أو التكنولوجيا، أو كنت تسعى لتطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا ونحن نساعد في تشكيل طريقة أكثر إشراقاً للمضي قدماً.</p>
<h4>حول الدور:</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير تخطيط مساعد ذو خبرة لينضم إلى فريق خدمات تطوير المشاريع (PDS) في القاهرة، مصر. سيكون المرشح الناجح دوريًا حاسمًا في ضمان تخطيط المشروع الفعّال، الجدولة والرصد لمشروعات عملائنا الإنشائية.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>المساعدة في مراجعة واعتماد برنامج المقاول والجداول الأساسية المفصّلة.</li>
<li>مُتابَعة تقدم المشروع وتحديث الجداول بانتظام لتعكس الوضع الحالي.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير التقدم إلى أصحاب المصلحة والإدارة.</li>
<li>تحديد وتحليل تعارضات الجدولة المحتملة واقتراح الحلول.</li>
<li>تنفيذ والحفاظ على عمليات التخطيط والجدولة الفعالة.</li>
<li>المساعدة في مراجعة وتحليل مطالبات المقاول المقدمة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الإنشاءات أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة ذات صلة بنحو 3-5 سنوات في التخطيط، الجدولة وإدارة المشاريع.</li>
<li>إتقان برامج إدارة المشاريع والجدولة (مثل Primavera P6، MS Office).</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li>
<li>مهارات اتصال وشخصية ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>موقع المشروع:</strong> القاهرة الجديدة</p>
<p><strong>الموقع:</strong> في الموقع – القاهرة، مصر</p>
<p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي ي reson يُتوافق معك، نشجعك على التقديم حتى لو لم تحقق جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرّف عليك وما تقدمه للمكان!</p>
<p>في JLL، نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات ذات المعنى بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للحصول على مهارات وخبرات ومؤهلات ذات صلة لإنتاج رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات الخاصة للدور الذي تسعى إليه.</p>
<h4>إشعار خصوصية JLL</h4>
<p>Jones Lang LaSalle (JLL)، وشركاتها الفرعية والتابعة، هي مزود عالمي رائد لخدمات العقارات وإدارة الاستثمارات. نحن نتعامل مع مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية التي نقدمها لنا بجدّية. بشكل عام، المعلومات الشخصية التي نجمعها منك هي لأغراض المعالجة في عملية توظيف JLL. نسعى للحفاظ على معلوماتك الشخصية آمنة بمستوى أمان مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نقوم بحذفها بشكل آمن ومضمون.</p>
<p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشح الخاص بنا.</p>
<p>للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على صفحات موقع الوظائف لدينا في كل دولة.</p>
<p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) هي جهة توظيف تكافؤ فرص وتلتزم بالعمل مع وتوفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت تحتاج إلى تسهيل بسبب الإعاقة في أي جزء من عملية التوظيف – بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار بشكل عام – قد تطلب تسهيلًا من خلال القنوات المناسبة. يرجى توجيه أي استفسارات توظيف عامّة إلى صفحة اتصل بنا.</p></p><p></p>
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، اليوم تعد مجموعة الفطيم من أكثر الشركات تنوعاً وتقدمياً في المنطقة، مملوكة بشكل خاص ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس divisions تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تشترك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من أكثرها احتراماً وابتكاراً في العالم. رواد الأعمال في مجموعة الفطيم وتركيزها المتواصل على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التزامنا بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتفوّق والتعاون integrity؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>مدير التسويق الرقمي مسؤول عن التخطيط وتنفيذ استراتيجية تسويق رقمي شاملة ترفع الوعي بالعلامة التجارية وتدفع المبيعات لعلامات مجموعة الفطيم للعقارات و CFC. سيقوم المدير بتوجيه إدارة الأداء الرقمي، والإشراف على القنوات الرقمية وتحسين وسائل التواصل الاجتماعي. يتطلب الدور مواءمة الاستراتيجيات مع الفريق الإقليمي والتنسيق مع الوكالات الرقمية، وضمان حضور رقمي قوي وابتكار تقني في قطاع العقارات.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<strong>تطوير وإدارة الاستراتيجية</strong><br>
<li>مسؤول عن التخطيط والتطوير والتنفيذ وإدارة استراتيجية التسويق الرقمي التي تعزز الوعي بعلامتنا وتولّد المبيعات.</li>
<li>إعداد وإدارة ميزانية التسويق الرقمي.</li>
<li>بناء خريطة طريق التسويق الرقمي.</li>
<li>تحقيق الخطة الرقمية المحددة مع التوافق مع أهداف التسويق السنوية.</li>
<li>أفضل استخدام للميزانية؛ التكلفة مقابل قيمة الفائدة.</li>
<strong>الأداء والتحسين</strong><br>
<li>الإشراف والترويج لمنصات الشركة الرقمية والقنوات وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي.</li>
<li>ضمان أن العلامات التجارية مُحسّنة ومدارة بشكل صحيح (SEO/SEM).</li>
<li>مراقبة وتقييم الأعمال الرقمية للمنافسة.</li>
<li>زيادة عدد المتابعين على جميع صفحاتنا الاجتماعية.</li>
<li>تقديم تقارير منتظمة عن أنشطة التسويق الرقمي لصناعة العقارات.</li>
<li>زيادة الزيارات ومدة التواجد في الموقع وتقديم الممارسات المثلى المتفق عليها في الخطة الرقمية.</li>
<strong>التنسيق وإدارة الوكالات</strong><br>
<li>التوافق مع فريق التسويق الرقمي الإقليمي لضمان الاتساق العلامة التجارية.</li>
<li>الامتثال لاستراتيجية العلامة الإقليمية.</li>
<li>المسؤول عن إجراءات عطاءات الوكالات الرقمية عند الحاجة.</li>
<li>تنسيق العمل الرقمي مع الوكالات الرقمية.</li>
<li>إجراء شراء الوسائط الرقمية عند الحاجة.</li>
<li>ضمان كفاءة نتائج حملات الوكالة وتوفير في شراء الوسائط.</li>
<strong>تطوير الفريق والاتصال</strong><br>
<li>إدارة وتطوير موظف التسويق الرقمي.</li>
<li>مساعدة فريق التسويق في المتطلبات التقنية من وكالة الإعلام.</li>
<li>تطوير موظف التسويق تقنياً.</li>
<li>الحفاظ على تدفق اتصال يومي سلس مع الوكالات الرقمية.</li>
<strong>قياس الأداء والتقدم التكنولوجي</strong><br>
<li>قياس العوائد على الاستثمار وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للحملات الرقمية.</li>
<li>تقييم فاعلية الخطط مع ROI وتسليم مقاييس KPI.</li>
<li>مواكبة التطورات التكنولوجية الرقمية وتحديثات العقار الرقمي والصناعة.</li>
<li>استحداث تقنيات جديدة في خطتنا عند الحاجة وبالتوافق.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>خبرة قوية في التسويق الرقمي وتطوير الاستراتيجيات.</li>
<li>إجادة شراء الوسائط وتحسين SEO/SEM.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.</li>
<li>القدرة على إدارة وتطوير فريق التسويق الرقمي.</li>
<h4>ما يؤهلك لهذه الوظيفة</h4>
<li>درجة البكالوريوس في التجارة أو الفنون أو تخصص marketing ذو صلة.</li>
<li>خبرة 5-7 سنوات على الأقل في التسويق الرقمي.</li>
<li>إتقان MS Office و Mac.</li>
<li>خبرة في شراء الوسائط وأدوات التسويق الرقمي.</li>
<li>مهارات في Adobe Photoshop و Illustrator تعتبر ميزة إضافية.</li>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع تطوير وتشغيل العقارات في مجموعة الفطيم، مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولة عن محفظة متعددة المليارات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع مشروعات سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يعمل المطور الرئيسي على تلبية الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من النشأة إلى التصور والتطوير والمبيعات والمشتريات والبناء والتأجير والتشغيل والإدارة بعد الانتهاء، ظلت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) تطور وتدير مخزون الأراضي المملوك، وتفتح الإمكانات الاقتصادية للمنطقة وتسهم في التنمية المستقبلية لأكثر من 40 عامًا.</p>
<p>تركزنا هو تمكين والاستثمار في علاقات ذات معنى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط الشامل لجميع مشاريعها في محفظتها، بما في ذلك وجهتي استخدام مختلط كبيرتين: دبي فيستيفال سيتي والقاهرة فيستيفال سيتي.</p>
</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يتولى المسؤولية عن الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، أقسام التدليك وغرفة القياس. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة عامين في السبا أو خدمات الضيوف أو المجال المهني ذي الصلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات</h4>
<ul>
<li>يتولى مسؤوليات مدير السبا في غيابه.</li>
<li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li>
<li>يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقديرات الرواتب عند الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>يدير مخزونات الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.</li>
<li>يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة.</li>
<li>يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات ماليــة للممتلكات بشكل عام ويعمل على تحقيقها أو تجاوزها ضمن الميزانية.</li>
</ul>
<h4>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>
</ul>
<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يجمع ملاحظات الموظفين، مستخدمًا سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة المشكلات أو المخاوف.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li>
<li>يجلب القضايا إلى اهتمام مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.</li>
<li>يرصد سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li>
<li>يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.</li>
<li>يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.</li>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</li>
<li>يدعم برنامج توجيه للسِبا للموظفين للحصول على التدريب المناسب عند التعيين الجديد لأداء عملهم بنجاح.</li>
<li>يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين مع التأكد من قيام الفريق بنفس الشيء.</li>
<li>يحتفل بالنجاحات ويقر علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li>
<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات التأديب والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من قبل الأقران.</li>
<li>يساعد مدير السبا في إدارة العمليات اليومية للسبا حسب الحاجة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب السابق، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة التحكم وتحسين رفاهيتهم عندما يكونون في أمسِّ الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في مجال العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء البرامج الفريدة للعلامة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء داخل الممتلكات أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ ويستن إذا كنت شغوفاً؛ لديك نشاط وتأخذ pride في الحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>منتجع نوفوتيل ذو الخمس نجوم الواقع مباشرة على البحر الأحمر مع منطقة شاطئية تبلغ 646م؛ 268 غرفة بما في ذلك 4 أجنحة و80 غرفة عائلية؛ 5 منافذ وسبا، يقدم تجربة رائعة تلبي جميع الأذواق بشكل مثالي.</p>
<br>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المساعدة في تخطيط وتنفيذ استراتيجيات المشتريات لعمليات الفندق.<br>
التفاوض مع الموردين للحصول على أفضل المنتجات بجودة عالية وبأسعار تنافسية.<br>
الحفاظ على قاعدة بيانات الموردين وتحديثها؛ بناء علاقات قوية مع الموردين.<br>
معالجة أوامر الشراء وتتبع التسليمات وضمان وصول البضائع في الوقت المناسب.<br>
ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير الجودة ومتطلبات التدقيق.<br>
مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع رؤساء المتجر/الأقسام لتجنب النقص أو الزيادة في المخزون.<br>
إجراء أبحاث السوق لتحديد موردين جدد وفرص توفير التكاليف.<br>
التحقق من الفواتير، إدارة الوثائق، والتنسيق مع الحسابات للمدفوعات.<br>
التعامل مع تقييمات الموردين ومراجعات الأداء.</p>
<br>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد أو التجارة أو مجال ذو صلة.</li>
<li>3–6 سنوات من الخبرة في المشتريات ضمن الفنادق أو قطاع الضيافة.</li>
<li>مهارات تفاوض وإدارة موردين قوية.</li>
<li>معرفة بأنظمة الجرد وبرامج المشتريات.</li>
<li>فهم جيد لعمليات الفندق والمواد.</li>
<li>اتصالات وتنظيم ممتازان.</li>
</ul>
<br>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>من المستحسن أن تمتلك تدريباً مهنيًا داخل قسم التدبير المنزلي بفندق. إجادة اللغة الإنجليزية ميزة.<br>
سيكون المرشح المثالي فرداً ودوداً ومهتمًا ومتفانياً مع حس عابر للثقافات والاستعداد لبذل جهد ووقت إضافي عند الحاجة، إضافة إلى الشغف بخدمة العملاء. ستعمل جيدًا تحت الضغط في بيئة سريعة وتستمتع بالعمل مع فريق متعدد الثقافات ونزلاء على حد سواء، مع امتلاك القدرات الإضافية التالية:</p>
<ul>
<li>فهم الوظيفة</li>
<li>تحمل المسؤولية</li>
<li>التعرف على الاختلافات</li>
<li>التركيز على العميل</li>
<li>القدرة على التكيف</li>
<li>العمل الجماعي</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>يقدم منتجع Swissotel شرم الشيخ ضمن مجموعة All-Inclusive إجازة لا تُنسى لضيوفه تجمع بين فخامة الخدمة والطبيعة، مع مجموعة واسعة من أنواع الإقامة، من غرف وأجنحة بتصاميم معاصرة، بما فيها جانب فريد للبالغين.</p>
<p>كل هذا في أجواء هادئة محاطة بحدائق جميلة، ومسابح، ومناظر طبيعية خلابة، وتنوع واسع من مطاعم à la carte، وخدمات منتجع سبا مميزة. يُرحّب النزلاء المحترمين بالاسترخاء في بيئة هادئة وأنيقة في المنتجع والاستمتاع بتجربة حقيقية من الترفيه والمتعة والاجتماعات الناجحة.</p>
<p>انضم إلى فريقنا المتحمّس والنابض بالحياة وابدأ مسيرتك المهنية معنا.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>قيادة تجربة الضيوف:</strong> الإشراف على جميع جوانب علاقات الضيوف لضمان تجارب استثنائية تتماشى مع رؤية Ennismore الغامرة المرتكزة على أسلوب الحياة ضمن فئة Altra All-Inclusive.</p>
<p><strong>خدمة مخصّصة:</strong> وضع وتنفيذ استراتيجيات لتقديم خدمات مخصصة للنزلاء، مما يعزز الرضا والولاء في بيئة الشاملة الكل-في-كل.</p>
<p><strong>إدارة الفريق:</strong> قيادة وتدريب وتوجيه فريق علاقات الضيوف، وتعزيز ثقافة التميز والالتزام بمعايير الرفاهية لدى Swissôtel.</p>
<p><strong>إدارة تعليقات الضيوف:</strong> رصد وتحليل تعليقات الضيوف من قنوات متعددة، وتنفيذ التحسينات لمعالجة المشاكل وتحسين رضا الضيوف بشكل عام.</p>
<p><strong>خدمات كبار الشخصيات:</strong> تنظيم خدمات خاصة لكبار الشخصيات والنزلاء البارزين، والتأكد من تلبية احتياجاتهم بأعلى مستوى من الاحتراف.</p>
<p><strong>حل الشكاوى:</strong> معالجة شكاوى ومشكلات الضيوف بسرعة وفعالية، وضمان حلول مرضية مع الحفاظ على سمعة المنتجع.</p>
<p><strong>التعاون بين الأقسام:</strong> العمل عن كثب مع أقسام أخرى مثل المكتب الأمامي، التدبير المنزلي، الترفيه، والأطعمة والمشروبات لضمان تجارب ضيوف سلسة طوال مدة الإقامة.</p>
<p><strong>توافق العلامة التجارية:</strong> دمج عناصر أسلوب الحياة والعلامة الغامرة لـ Ennismore في ممارسات علاقات الضيوف، تعزيز فرادة مجموعة Altra All-Inclusive.</p>
<p><strong>الاندماج الثقافي ونمط الحياة:</strong> تعزيز الأنشطة والتجارب التي تعكس الثقافة المحلية ونمط حياة المنتجع، إضافة إلى إثراء تجربة الضيف.</p>
<p><strong>تنسيق الفعاليات:</strong> المساعدة في التخطيط والتنفيذ لفعاليات وأنشطة الضيوف التي تتماشى مع هوية المنتجع الغامرة والأيقونية.</p>
<p><strong>إدارة معلومات الضيوف:</strong> الحفاظ على ملفات تعريف وتفضيلات الضيوف بدقة لتخصيص الخدمات وتوقع الاحتياجات خلال الإقامات الحالية والمقبلة.</p>
<p><strong>التدريب والتطوير:</strong> التعاون مع فريق التعلم والتطوير لتقديم تدريب لموظفي علاقات الضيوف على تميز الخدمة ومعايير العلامة.</p>
<p><strong>ضمان الجودة:</strong> إجراء تدقيقات منتظمة لتفاعلات الضيوف وخدماتهم لضمان الامتثال لمعايير الرفاهية لدى Swissôtel وتحديد مجالات التحسين.</p>
<p><strong>مبادرات الاستدامة:</strong> ترويج ودمج ممارسات مستدامة في أنشطة علاقات الضيوف، بما يتماشى مع التزام Ennismore بالضيافة الواعية بيئيًا.</p>
<p><strong>إدارة الأزمات:</strong> المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط الاستجابة للطوارئ، وضمان سلامة الضيوف والتواصل الفعال أثناء الأزمات.</p>
<p><strong>استخدام التكنولوجيا:</strong> الاستفادة من تقنيات وخدمات الضيوف لتعزيز التواصل والتخصيص والكفاءة في تقديم الخدمات.</p>
<p><strong>الوعي باتجاهات السوق:</strong> مواكبة اتجاهات الصناعة في خدمات الضيوف والضيافة باستمرار لتعزيز وظيفة علاقات الضيوف.</p>
<p><strong>التقارير:</strong> إعداد وتقديم تقارير عن مقاييس رضا الضيوف واتجاهات التغذية المرتدة ومبادرات علاقات الضيوف للإدارة العليا.</p>
<p><strong>سفير العلامة:</strong> العمل كسفير لـ Swissôtel و Ennismore، مجسدًا قيم العلامة في جميع تفاعلات الضيوف والترويج للعروض الفريدة للمنتجع.</p>
<p><strong>التحسين المستمر:</strong> تحديد فرص رفع تجربة الضيف وتنفيذ حلول مبتكرة بما يتناسب مع وضعية المنتج الفاخرة ونمط الحياة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في خدمات الضيوف أو صناعة الضيافة، ويفضل في دور إشرافي</li>
<li>فهم قوي لعمليات الفندق، بما في ذلك الاستقبال، المحاسبة، والحجوزات</li>
<li>مهارات خدمة عملاء ممتازة مع تركيز على رضا الضيوف</li>
<li>قدرات قيادية مثبتة وخبرة في تدريب وتطوير أعضاء الفريق</li>
<li>مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية</li>
<li>إتقان برامج إدارة الفندق وأنظمة الحجوزات</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة</li>
<li>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة وتنافسية</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية</li>
<li>عقلية موجهة نحو المبيعات مع القدرة على زيادات خدمات الفندق</li>
<li>المرونة في العمل بنوبات متعددة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل</li>
<li>معرفة اللوائح الصحية والسلامة في صناعة الضيافة</li>
<li>إلمام بالمنطقة المحلية والمعالم في كويمباتور ميزة إضافية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتُعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات إقليمياً تنوعاً وتقدماً، مملوكة بشكل خاص ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مُنظمة إلى five operating divisions: السيارات، الخدمات المالية،Real estate, retail and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. أ parecions entrepreneurship and relentless customer focus enables the organization to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate.</p>
<p>من خلال الالتزام بقيم الاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وآمال عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>مدير التخطيط الأول مسؤول عن توجيه وإدارة فريق التخطيط لتقديم خدمات التخطيط والجدولة الخبيرة لتطوير متعدد الاستخدامات. ويتضمن ذلك الإشراف على مديري الهندسة والتخطيط لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية. يشمل الدور وضع استراتيجيات لإدارة التحكم بالوقت، وحل نزاعات دعاوى الدفع، وتقديم المشورة بشأن الشراء، والحفاظ على مؤشرات أداء المشاريع. يتم تعريف النجاح في هذا الدور عن طريق الإدارة الاستباقية للمتطلبات التعاقدية، والتقرير المالي الدقيق، والتواصل الفعّال مع فرق التطوير.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<li>قيادة وإدارة مديري التخطيط المختلفين لضمان توفير المشورة التخطيطية والتطوير والجدولة لفريق AFGRE في المحافظ المعنية من العمل.</li>
<li>تطوير والحفاظ على الاستراتيجية لإدارة التحكم بالوقت للدورة الكاملة للتطوير وفقاً لاحتياجات خطة التطوير.</li>
<li>إدارة حل نزاعات المطالبات لتمديد الوقت والتعطيل والتأخير وفقاً للشروط والجداول الزمنية.</li>
<li>ضمان توفير المشورة في التخطيط للتطوير والمشروعات لفريق AFGRE.</li>
<li>ضمان أن يتولى قسم التخطيط إدارة المتطلبات التعاقدية للتحكم بالوقت وتقديم تقارير منتظمة وفقاً لمتطلبات AFGRE.</li>
<li>التأكد من الامتثال لتفويض السلطات وبوابات المراحل الرئيسية للتطوير.</li>
<li>التأكد من الامتثال لإدارة التحكم بالوقت لدورة التطوير الكاملة.</li>
<li>التأكد من أن الاستشاريين يديرون استباقياً المتطلبات التعاقدية للتحكم بالوقت وتقديم تقارير منتظمة وفقاً لمتطلبات AFGRE.</li>
<li>تحديد ومراقبة مؤشرات أداء المشروع الرئيسية لدورة التطوير الكاملة.</li>
<li>تنفيذ والحفاظ على تقارير قيمة مستحقة وميزانية دقيقة شهرياً.</li>
<li>إعداد البيانات لإدراجها في توقعات ميزانية التطوير (التكاليف والإيرادات) بمساهمات من فرق التجارة والتطوير والإدارة التصميمية.</li>
<li>المشاركة في إعداد وتحديث خطة طرح المشروع.</li>
<li>نصح مديري التطوير بشراء المشاريع وخدمات الاستشارات للوفاء بمتطلبات الوقت لخطة التطوير.</li>
<li>المشاركة في إعداد دراسات جدوى تطوير المشروع والعروض التي أعدها فريق التطوير.</li>
<li>التأكد من أن المهندس والمقاول يحافظون على سجلات برنامج الأعمال كما بنته.</li>
<li>تقديم المشورة في تخفيض التأخير وإعادة البرمجة لضمان تسليم التطوير في الوقت المحدد.</li>
<li>توفير المشورة التخطيطية لإدارة التصميم وأقسام التطوير لضمان تقليل المخاطر في جميع النواحي.</li>
<li>الحفاظ وتحديث سجل مخاطر الحافظة.</li>
<li>التأكد من أن المهندس يراجع موافقة برنامج المقاول في الوقت المحدد ضمن إطار زمن المشروع، ومتابعة تحديثات البرنامج وتقدم الأعمال وموارد المقاول.</li>
<li>الحفاظ على الموارد البشرية المناسبة لتقديم خدمات إدارة التخطيط.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>خبرة لا تقل عن 12 عاماً في دور تخطيط.</li>
<h4>المؤهلات للترشيح للدور</h4>
<li>يشترط درجة البكالوريوس في الهندسة (مدنية أو معمارية).</li>
<li>الإلمام بتطبيقات Primavera وMS Office (Excel, Word, PowerPoint).</li>
<li>الخبرة في أدوار قيادية مع مهارات تحليلية قوية ومهارات تفاوض واتصال.</li>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع تطوير وتشغيل العقارات لمجموعة الفطيم، وتتحمل مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولية محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة تعليم ورعاية صحية عالية الجودة، يهدف المطور الرئيسي إلى تلبية الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من الأصل، والابتكار، والتطوير، والمبيعات، والشراء والبناء للمشروعات الكبرى، وإيجارها وتشغيلها وإدارتها بعد اكتمالها، قامت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضٍ مملوكة، وتفكيك الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التطوير المستقبلي لأكثر من 40 عامًا.</p>
<p>هدفنا هو تمكين والاستثمار في علاقات ذات مغزى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لإيجاد قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط العام لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتين للوجهة متعددة الاستخدامات: دبي فستيفال سيتي ومدينة القاهرة فستيفال سيتي.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطور والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل فعل يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الإشراف على أعضاء الفريق بالساعة خلال الورديات المكلفة، وتوجيه سير العمل وضمان تغطية المحطة طوال فترة الخدمة.<br>
فتح المطعم أو إغلاقه مع اتباع قوائم التحقق الموثقة للمعدات، النقد، الأمن، واستعداد المرافق.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف واستعادة الخدمة خلال الوردية، تطبيق إجراءات التعويض المعتمدة عند اللزوم.<br>
مراقبة كفاءة العمل في الوقت الفعلي، إرسال العاملين للبيت أو استدعاء مساعدة إضافية للبقاء على هدف المبيعات.<br>
إجراء إحاطات قبل الوردية لنقل العروض اليومية، وتعيينات الموظفين، وأي أولويات تشغيلية.<br>
فرض معايير سلامة الغذاء بما في ذلك فحص درجات الحرارة، ووضع الملصقات التواريخ، والتعامل مع المسببات الحساسية، وروتينات التطهير.<br>
تدريب موظفي الساعة الجدد على تشغيل POS، وخطوات الخدمة، ومعايير الشركة خلال فترة التوجيه الخاصة بهم.<br>
إكمال إجراءات التعامل النقدي بما في ذلك عد النقود، وسقوط الخزنة، وتقارير ملخص الوردية في نهاية الخدمة.<br>
إجراء فحوصات الخطوط وتقييمات جودة الطعام قبل فترات الخدمة للتحقق من استيفاء معايير الإعداد.</p>
<p>مساعدة الإدارة العليا في تتبع المخزون وتقديم الطلبات لبنود الطعام والشراب واللوازم حسب التوجيه.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>يفضل درجة البكالوريوس في الضيافة، الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>2–4 سنوات من الخبرة في المطاعم ضمن أجواء فاخرة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة إضافية.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة.</li>
<li>إتقان الإنجليزية.</li>
<li>لغات إضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>فريقك وبيئة العمل</h4>
<p>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل بأسلوب يعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد تتضمن التخصيصات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتجنيد وتوظيف واستخدام تنوع المواهب.</p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هي ذراع استراتيجية لشركة فودافون جروب بي إل سي، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، مصممة محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل القادم بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون، وشركات اتصالات وتقنية أخرى لدفع التحول وتلبية تحديات صناعتنا وضمان البقاء ذا صلة ومرونة. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل القدرات الداخلية ونداءات الطرف الثالث.</p>
<p>نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير تسليم تقني للإشراف وتنسيق أنشطة إدارة المشاريع عبر مجالات شبكة اتصالات متعددة، مع ضمان اتساق التسليم مع أولويات العملاء والجداول الزمنية ومعايير الجودة. يركز هذا الدور على إدارة مراحل المشروع عبر دورة الحياة من البداية للنهاية، ودعم تسليم البرنامج مع التعاون مع أصحاب المصلحة عبر الوظائف والدوائر الدولية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>إدارة تسليم المشروع من البداية إلى النهاية، مع تركيز قوي على مراحل التنفيذ بما يتماشى مع أولويات العمل</li>
<li>تنسيق أنشطة إدارة المشاريع عبر مجالات شبكة متعددة مثل الوصول المتنقل والثابت، الأساس، النقل، OSS، وهندسة السحابة</li>
<li>دعم دراسات الجدوى، تنسيق التصميم، التطوير، الاختبار، والانتقال إلى التشغيل</li>
<li>مواءمة نطاق المشروع والجداول الزمنية والميزانية ومؤشرات الجودة مع توقعات العملاء</li>
<li>تطبيق أطر التسليم ومعايير الجودة لضمان الاتساق والامتثال</li>
<li>تعريف وصيانة خطط المشاريع، مع ضمان التوافق مع معالم البرنامج الأوسع</li>
<li>تحديد وتتبع وتخفيف المخاطر والقضايا لتقليل التأثير على الأعمال</li>
<li>الحفاظ على تواصل واضح ومركّز حول العميل مع أصحاب المصلحة وفرق المشروع</li>
<li>ضمان دقة وتوقيت تقارير المشروع في أدوات الحوكمة</li>
<li>دعم تتبع الميزانية، التحكم في التكاليف، وأنشطة تقارير التسليم</li>
<li>المساهمة في تطوير محفظة الخدمات ومبادرات التحسين المستمر ضمن مجتمع DMaaS</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة (3+ سنوات) في إدارة المشاريع ضمن بيئات اتصالات أو شبكات</li>
<li>فهم قوي لهندسة الشبكات من النهاية للنهاية والتبعات</li>
<li>معرفة بمنهجيات إدارة المشاريع (مثل PRINCE2، PMP)</li>
<li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر بيئات افتراضية متعددة الثقافات</li>
<li>قادر على تحليل المعلومات وتحديد الأولويات واتخاذ قرارات مستنيرة</li>
<li>مهارة في التواصل بوضوح وبشكل مهني بالإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li>
<li>قادر على إدارة مشاريع أو مسارات عمل متعددة في وقت واحد</li>
<li>فهم مبادئ المالية والميزنة ضمن بيئات المشاريع</li>
<li>درجة في الاتصالات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فقم بالتقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لأخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف أين تناسبك مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<ul>
<li>التعرض لمشروعات اتصالات عالمية وإقليمية</li>
<li>فرصة التعاون مع فرق وأصحاب مصلحة دوليين ومتنوّعي الخلفيات</li>
<li>أطر منهجية وهياكل منظمة لتعزيز قدرات التسليم</li>
<li>المشاركة في مبادرات تحول واسعة النطاق عبر مجالات الشبكات</li>
<li>التعلم المستمر من خلال تبادل المعرفة والمشاركة المجتمعية</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>ممارسات متقدمة في إدارة المشاريع والبرامج ضمن بيئات الاتصالات</li>
<li>إشراك أصحاب المصلحة عبر نظم بيئية معقدة متعددة الأسواق</li>
<li>تقنيات إدارة المخاطر وتحسين التسليم</li>
<li>معرفة هندسة شبكات الاتصالات والتكامل عبر المجالات</li>
<li>التتبّع المالي والتقارير ضمن سياقات تسليم المشاريع</li>
</ul>
<h4>التزام VOIS كجهة توظيف ذات فرص متكافئة</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفي بقيمة التنوع في بناء فريق عمل يعكس العملاء والمجتمعات التي نخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، ولكنه لا يقتصر على، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، الوضع المحارب القدير، الجنس، الحمل، الأمومة أو الوضع الأبوي، الأصل العرقي، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الوضع كمواطن أصلي، الحالة الطبية، فيروس كورونا HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو الزواج، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا الإنسانية مع التكنولوجيا هي التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نحن نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتشعر بالانتماء، وتشارك الإلهام، وتستكشف فرصاً جديدة، وتزدهر، وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم إلى وظائف فودافون فقط عبر الموقع الرسمي لوظائف فودافون لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا shape مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل shape أيضاً مستقبل كل من ينضم إلى فريقنا. عند العمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في نمو مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون يوفّر الفرص لمساعدتك في الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>غرض الدور</h4>
<p>مسؤول مبيعات الحلول المتكاملة ( Sr. Manager ) عن قيادة النمو الاستراتيجي لأعمال الحلول المتكاملة بفودافون من خلال قيادة فرص عالية القيمة، وتشكيل عروض العملاء المعقدة، وضمان تحقيق الإيرادات والهوامش وأهداف خط الأنابيب.</p>
<p>يجمع هذا الدور بين معرفة فنية-تجارية عميقة وقيادة مبيعات قوية للتفاعل مع كبار أصحاب المصلحة من العملاء، وتوجيه الفرق عبر الوظائف، وتوجيه فريق المبيعات، وتقديم حلول متكاملة من البداية إلى النهاية تلبي احتياجات التحول التجاري عبر قطاعات المؤسسات والحكومة والشركات الصغيرة والمتوسطة.</p>
<h4>المسوؤليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تعريف ودفع استراتيجية مبيعات الحلول المتكاملة عبر حسابات المؤسسات، والحكومة، والشركات الصغيرة والمتوسطة المستهدفة.</li>
<li>قيادة التأهيل والتشكيل والإغلاق لفرص كبيرة ومعقدة مع تركيز واضح على الإيرادات والربحية والقيمة الاستراتيجية.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع التنفيذيين في العملاء ومقرري القرار الرئيسيين لإبراز فودافون كشريك تحولي موثوق.</li>
<li>قيادة دورة المبيعات الكاملة من تحديد الفرصة، وتشكيل الحل، والبناء التجاري من خلال التفاوض وإغلاق الصفقة.</li>
<li>امتلاك صحة خط أنابيب استراتيجية، دقة التنبؤ، وتحقيق أهداف المبيعات السنوية.</li>
<li>التفاعل مع فرق عبر وظيفية بما في ذلك إدارة الحسابات، هندسة الحلول، التسعير، التسليم، والشركاء لتطوير عروض عملاء رابحة.</li>
<li>الحوكمة لاستراتيجية العطاء، قيمة العميل المقترحة، المخاطر التجارية، وموافقات التنفيذيين للصفقات الحرجة.</li>
<li>ضمان فهم قوي لدوافع أعمال العملاء، دورات الشراء، ومتطلبات الامتثال، والالتزامات التعاقدية.</li>
<li>الإشراف على عروض الحلول، ورش عمل تنفيذية، والمفاوضات التجارية مع العملاء والشركاء الاستراتيجيين.</li>
<li>دفع الحوكمة والجودة عبر إدارة الفرصة، وتطوير المقترحات، وتسليمها لفِرَق التنفيذ.</li>
</ul>
<h4>الخبرة الفنية / المهنية</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الكمبيوتر، الأعمال، أو تخصص ذي صلة.</li>
<li>معرفة قوية بحلول تكنولوجيا المؤسسات، منهجيات بيع الحلول، الأُطر التجارية، وحوكمة العروض.</li>
<li>فهم جيد للمورّدين الرئيسيين، منظومات الشركاء، وتصميم الحلول المتكاملة عبر البنية التحتية، الأمن السيبراني، السحابة، والتحول الرقمي.</li>
<li>الشهادات المهنية في المبيعات، السحابة، الأمن السيبراني، أو مجالات تكنولوجيا ذات صلة تعتبر ميزة.</li>
<li>سنوات الخبرة: 13-18 سنة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة تليكوم دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصالات هي قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقاً، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكِّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا في القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ إنه مقيم حيّ، يُتنفّس، ويُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول مختلفة، capabilities، الخلفيات والثقافات. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على إرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، تفتح قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفها أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط ودفع النمو. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل إلى جانب عملاء فودافون وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذوي صلة ومرنين. تعد هذه الشراكة نموذجاً فريداً في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن قائد تسليم تقني لدفع التسليم من البداية للنهاية لمشروعات معقدة وعالية التأثير ضمن حافظة تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة. يركز هذا الدور على تشكيل، تعبئة، وتسليم مبادرات متعددة عبر فرق متعددة التخصصات وأنظمة وشركاء خارجيين، مع ضمان تحقيق النتائج في الوقت المحدد، وبالميزانية، وبجودة مطلوبة، مع التوافق مع أطر حوكمة فودافون.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>قيادة تسليم مشروع واحد أو أكثر ضمن محفظة معينة، مع تحمل المسؤولية طوال دورة الحياة من دراسة الجدوى حتى التسليم التشغيلي</li>
<li>بناء وقيادة ودعم فرق المشاريع عبر التخصصات، مع وضوح الأهداف وتوفير بيئة تعاونية وعالية الأداء</li>
<li>تعريف وتوصيل رؤية البرنامج والحالة المستهدفة المستقبلية، وتوحيد أصحاب المصلحة حول النتائج المشتركة</li>
<li>تطوير خطط مشاريع وبرامج تفصيلية، بما في ذلك التنبؤ بالموارد والاعتماديات وإدارة المسار الحرج</li>
<li>إعداد تقديرات التكلفة وإدارة الأداء المالي، بما في ذلك رسملة وتتبع الميزانية</li>
<li>دمج جميع مسارات العمل في خطة تسليم موحدة وضمان الاتساق بين الأنشطة التقنية والأعمال</li>
<li>مراقبة وتحكم في أداء المشروع، وتضمين نتائج قابلة للقياس ومعايير النجاح</li>
<li>إنشاء وإدارة خطط تواصل مع أصحاب المصلحة عبر كبار أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li>
<li>إدارة العرض والطلب من الموارد عبر دورة حياة المشروع، بما في ذلك الأفراد والمال والتكنولوجيا</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة، وضمان التوافق والتعاون الفعال طوال عملية التسليم</li>
<li>الإشراف على الامتثال لحوكمة والتأكد من الالتزام بمنهجيات تسليم فودافون</li>
<li>التعاون مع مُدمجي الأنظمة والشركاء من طرف ثالث لتحقيق أهداف البرنامج</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>مواطن مصري مقيم في مصر</li>
<li>خبرة واسعة (عادة أكثر من 5 سنوات) في تسليم مشاريع معقدة من الطرف إلى الطرف ضمن بيئات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات</li>
<li>فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات وتسليم التحول التقني</li>
<li>خبرة في العمل ضمن بيئات الاتصالات أو الشبكات</li>
<li>قدرة مثبتة على إدارة عدة مشاريع بمقاسات وتحديات مختلفة في آن واحد</li>
<li>متمرس في إشراك أصحاب المصلحة والتأثير عبر جميع المستويات التنظيمية</li>
<li>خبرة في إدارة فرق عابرة للثقافات ومتعددة الأقاليم</li>
<li>فهم مالي قوي، بما في ذلك الميزانية والتنبؤ وفهم الربح والخسارة</li>
<li>شهادة إدارة مشاريع معترف بها (PRINCE2 Practitioner أو PMP)</li>
<li>مهارات اتصال وتنظيم وتعاون ممتازة</li>
<li>إتقان Microsoft Excel وPowerPoint وVisio وProject</li>
<li>القدرة على اكتساب وتطبيق معارف تقنية جديدة بسرعة</li>
</ul>
<h4>غير ملائم تماماً؟</h4>
<p>هل تقلق من أن لا تستوفي جميع المتطلبات؟ فودافون تلتزم بخلق مكان عمل شامل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، يُشجع التقدم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيساندك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ماذا ستكسب</h4>
<ul>
<li>فرصة لقيادة مبادرات تحويل معقدة وذات رؤية عالية داخل فودافون المملكة المتحدة</li>
<li>التعرض لصحة أصحاب المصلحة الكبار وبيئات التسليم الدولية</li>
<li>النمو المهني من خلال امتلاك برامج كبيرة والتعاون عبر التخصصات</li>
<li>ثقافة تركز على الابتكار والتحسين المستمر والتعلم</li>
<li>التقدم المهني ضمن تسليم البرامج والمحفظة</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>تقنيات قيادة برامج ومشروعات متقدمة</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة الاستراتيجية والتواصل التنفيذي</li>
<li>التخطيط المالي والرقابة الميزانية ضمن برامج كبيرة النطاق</li>
<li>الحوكمة والتميز في التسليم ببيئات الاتصالات العالمية</li>
<li>إدارة التحولات المعقدة عبر فرق موزعة ومتنوعة</li>
</ul>
<h4>التزام فودافون كشركة توظيف متكافئة</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يجوز التمييز من أي نوع. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز على أساس العِرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدامى، الحمل أو الوضع الأبوي، الإتنية، الإعاقة، الدين أو الإيمان، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل القومي، الوضع الأصلي للسكان الأصليين، الحالة الطبية، HIV، التعددية العصبية، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الوضع الزواجي أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاقتصادية الاجتماعية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالات وشمولا واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، هو روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نحن نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يحفزنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك وتجد مكانك، تشارك الإلهام، تعيش فرص جديدة، تزدهر، وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<p><strong>تنبيه</strong><br>
قدم على وظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون كيرز الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>