وظائف مدير الخدمات اللوجستية في مصر
١٦١٦٤ وظائف شاغرة
<p><h4>ما ستجلبه:</h4>
<p>حماسك وحبك وشغفك بنجاح العملاء سيساعدنا على أن نصبح المزود الرائد لخدمات السحابة.</p>
<h4>المهارات/المؤهلات الأساسية</h4>
<ul>
<li>عدة سنوات من الخبرة ذات الصلة بهذا المنصب، بما في ذلك 5+ سنوات من الخبرة المباشرة في إدارة المشاريع والمشروعات كمدير مشروع توصيل مع تحمل مسؤولية الأرباح والخسائر للمشروع.</li>
<li>دليل موثوق لسجلات تنفيذ دورة حياة كاملة لمشاريع تفوق جهد توصيلها 1000 يوم.</li>
<li>شهادة PMI – PMP، ممارس Prince2 أو ما يعادلها.</li>
<li>خبرة عملية كـ Scrum Master، قائد Agile أو مدرب Agile، ويفضّل ضمن مؤسسات كبيرة ستكون ميزة كبيرة.</li>
<li>قدرة مثبتة على اتباع مبادئ إدارة المشاريع الصلبة وإدارة مشاريع ذات تعقيد متزايد بنجاح.</li>
<li>خبرة في العمل في بيئة إدارة المصفوفة.</li>
<li>خبرة في إدارة العطاءات مع التعامل مع أصحاب المصالح الداخليين والعملاء والموردين.</li>
<li>اعتماداً على الدرجة الوظيفية، خبرة مثبتة في العمل مع مديري العملاء أو التنفيذيين لديهم.</li>
<li>تركيز تقني على تقنية السحابة، وخبرة فنية أو مجالات صناعية في واحد أو أكثر من الواجبات المذكورة أعلاه ستكون إضافة رائعة.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة فرق بعيدة وخارجية.</li>
<li>القدرة على التكيف والقدرة على تبني وتوجيه التغيير. القدرة على العمل في بيئات غير متجانسة، مع وجود عدة جهات فاعلة/شركات مشاركة في سياق تقديم العملاء.</li>
<li>درجة جامعية (دبلوم/ماجستير/بكالوريوس) أو خبرة معادلة.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<p>مقعد قيادي في قيادة مسارك المهني. نمنحك الحرية، المهارات، الأدوات والتقنيات لتشكيل مستقبلك. مهما كان المسار الذي تسلكه، ستحصل على فرص تعلم هائلة، وستكون مدعوماً دائماً بموارد أوراكل المميزة. نحن نقدم ثقافة دولية نابضة بالحياة وديناميكية وملهمة، ستساعدك على بلوغ إمكاناتك الكاملة.</p>
<h4>تكافؤ الفرص</h4>
<p>في Oracle، لا نكتفي باحترام الاختلافات بل نحتفل بها. نؤمن بأن الابتكار يبدأ بالشمولية، ولخلق المستقبل نحتاج أشخاصاً من خلفيات ووجهات نظر وقدرات متنوعة. لهذا السبب نلتزم بخلق مكان عمل يمكن فيه لجميع الأنواع من الناس أداء عملهم بأفضل ما لديهم. حين يستمع صوت الجميع ويُقدَّر، نلهم لتجاوز ما تم إنجازه من قبل.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<p>كـخبير معترف به ضمن Oracle، توفر هذه المنصب المتقدم في إدارة المشاريع/إدارة البرامج قيادة حل مبتكرة عالي الجودة وبصمة تأثير على مستوى الصناعة. سيكون مسؤولاً عن توجيه التنفيذ الناجح للحلول المتكاملة القائمة إما على منصة Oracle السحابية و/أو على معماريات هجينة سحابية/موجودة في الموقع، مع ضمان جودة عالية وتقديم في الوقت المحدد ضمن الميزانية لرضا العميل.</p>
<p>اعتماداً على مهمة Oracle واستعراضها في مجال التكنولوجيا، ستشمل المهمات النموذجية:</p>
<ul>
<li>نقل أعباء عمل العميل من الموقع المحلي إلى Oracle Cloud.</li>
<li>تحديث تطبيقات العملاء الحالية أو بنياتهم التحتية.</li>
<li>تقديم تطبيقات حديثة ومتعددة القنوات تعتمد نماذج سحابية أصلية ومواد رقمية.</li>
<li>دمج على مستوى المؤسسة بين التطبيقات الموجودة والجديدة.</li>
</ul>
<p>في السياق أعلاه، مدير/ة المشروع/البرنامج:</p>
<ul>
<li>كقائد فكره ومستشار موثوق، يؤثر بفعالية في القرارات على مستوى قيادي في منظمات العملاء.</li>
<li>يساهم في جهود تطوير الأعمال بتوفير خبرة موضوعية. يدير نطاق مشاريع من متوسطة إلى كبيرة الحجم، وحسابات بمستويات تعقيد مختلفة.</li>
<li>في مراحل العطاء، يحلل الاحتياجات التجارية للمساعدة في ضمان مطابقة حل Oracle لأهداف العميل من خلال الجمع بين أفضل الممارسات الصناعية ومعرفة المنتج.</li>
<li>في مرحلة التوصيل، يطبق منهجيات وسياسات Oracle بفاعلية مع الالتزام بالالتزامات التعاقدية، وتقليل مخاطر Oracle وتعرضها.</li>
<li>كمنصب تأثير مهني، يعمل هذا الفرد بشكل متكرر في أقصى حدود التقنية.</li>
<li>يمارس الإبداع والحكم المستقل في تحديد وحل القضايا والمخاطر الكبرى التي تؤثر في نجاح المشروع وفق PMI.</li>
<li>يوجه ويرشد فرق المشاريع.</li>
<li>يتأكد من قبول مخرجات العميل ويعمل عن كثب مع العميل لفهم إدارة توقعات المشروع.</li>
<li>إقامة علاقات طويلة الأجل مع العملاء والتعاون مع مجالات الاستشارات والتراخيص/المبيعات السحابية في Oracle.</li>
<li>يحدد مجالات نمو الأعمال المحتملة لدى العملاء ويقودهم وفقاً لاستراتيجيات الشركة.</li>
</ul>
<p><strong>المستوى الوظيفي</strong> - غير متاح</p>
<p>فقط Oracle تجمع بين البيانات والبنية الأساسية والتطبيقات والخبرة لتشغيل كل شيء من ابتكارات الصناعة إلى رعاية الحياة. ومع وجود الذكاء الاصطناعي مدمجاً عبر منتجاتنا وخدماتنا، نساعد العملاء على تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف إمكاناتك في شركة تقود الطريق في حلول الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر في مليارات الأرواح.</p>
<p>تبدأ الابتكارات الحقيقية عندما يتم تمكين الجميع للمساهمة. لهذا السبب نحن ملتزمون بتطوير قوة عاملة تتيح الفرص للجميع مع مزايا منافسة تدعم موظفينا بخيارات الرعاية الصحية والروح والحياة والتقاعد بمرونة. كما نشجع الموظفين على رد الجميل لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا.</p>
<p>نلتزم بإدراج الأشخاص ذوي الإعاقات في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت تحتاج إلى مساعدة وصول أو تسهيل لإعاقة في أي وقت، يرجى إعلامنا.</p>
<p>Oracle هي صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ فرص العمل. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو وضع المحاربين المحميين، أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون. ستنظر Oracle في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سوابق إجرامية وفقاً للقانون المعمول به.</p>
وصف الشركة: تعد شركة أمجاد للتكنولوجيا مؤسسة رائدة في مجال إنترنت الأشياء وإدارة المرافق، حيث تقدم حلول قياس ذكية للكهرباء والمياه ووحدات الطاقة الحرارية والغاز لمختلف العملاء. ومن خلال نظامها المبتكر (io Meter)، تدعم الشركة مزودي خدمات المرافق والمطورين العقاريين والمدن الذكية في قيادة التحول الرقمي وتحسين إدارة الطاقة. تمتلك شركة أمجاد للتكنولوجيا خبرة عميقة في منصات إدارة المجتمعات والمرافق في المدن الذكية التي تعزز الكفاءة واستخدام الموارد وتبسط العمليات. بعد أن نجحت في تنفيذ أكثر من 300 مشروع في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، تؤثر حلول الشركة بشكل إيجابي على أكثر من 200,000 شخص من خلال تحسين الأداء التشغيلي ودعم المجتمعات المستدامة.<br>وصف الدور: يعتبر منصب قائد فريق المستودع وظيفة بدوام كامل تتطلب التواجد في الموقع في قسم المعادي. يشرف هذا الدور على العمليات اليومية للمستودع، بما في ذلك تنظيم أنشطة الاستلام والإرسال، والإشراف على عمليات التعبئة، وضمان التعامل الدقيق مع المخزون. يقوم قائد فريق المستودع بتنسيق وتوجيه أعضاء الفريق، وتعيين المهام، ومراقبة الأداء للحفاظ على معايير الإنتاجية والسلامة. تشمل المسؤوليات تنفيذ الإجراءات التشغيلية، والاحتفاظ بسجلات المخزون، والتعاون مع فرق اللوجستيات والمشتريات، وإعداد تقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية للمستودع. يتضمن الدور أيضاً حل المشكلات التشغيلية، وتعزيز التحسين المستمر، وضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائح الصحة والسلامة.<br>المؤهلات<br><br>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات إشرافية قوية، بما في ذلك قيادة الفريق، وتفويض المهام، ومراقبة الأداء. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات إدارة العمليات للإشراف على سير عمل المستودع، وتحسين العمليات، وضمان الالتزام بالإجراءات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات التعبئة ومراقبة المخزون لإدارة إعداد الطلبات، وجرد المخزون، ودقة التخزين. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل فعالة للتنسيق مع أعضاء الفريق والتفاعل مع الأقسام الأخرى والشركاء الخارجيين. يفضل أن يكون لدى المرشحين خبرة في بيئات المستودعات أو اللوجستيات، مع معرفة بمعايير السلامة وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأساسية أو أنظمة المخزون. يجب أن يظهر المرشحون مهارات تنظيمية قوية، واهتماماً بالتفاصيل، وقدرة على حل المشكلات، والموثوقية في بيئة عمل سريعة الخطى. يفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في اللوجستيات، أو سلسلة التوريد، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى خبرة سابقة في دور قيادي أو إشرافي.
Investment Division Platform Assistant / Executive Assistant to the CIORole Purpose The Investment Division Platform Assistant / Executive Assistant to the CIO is the operational backbone of the CIO’s Office and the Investment Division. The role provides high-level executive support to the CIO while coordinating meetings, communications, documentation, presentations, and administrative workflows across the Division. The successful candidate will ensure that the CIO’s time is effectively managed, meetings are properly prepared, correspondence is professionally drafted, and activities across the Investment Division are coordinated efficiently. This is a specialist executive-support and platform-assistance role. It is not an investment analyst or transaction execution position and does not form part of the investment career track. Key Responsibilities Executive Calendar and Travel Management Manage the CIO’s calendar end-to-end, including prioritizing meeting requests, resolving scheduling conflicts, and coordinating internal and external meetings. Arrange complex domestic and international travel, including flights, accommodation, transportation, visas, and detailed itineraries. Ensure that the CIO receives all required meeting materials, background information, and briefing notes in advance. Investment Committee and Board Coordination Coordinate Investment Committee, Board, and senior management meetings, including scheduling, agenda preparation, attendance management, and meeting logistics. Compile, review, format, and circulate meeting packs and pre-read materials. Record decisions and action items, track deadlines, and follow up with the relevant parties to ensure timely completion. Executive Correspondence and Presentations Draft and edit professional letters, emails, briefing notes, reports, and other executive communications on behalf of the CIO. Prepare, format, and refine high-quality Power Point presentations for Investment Committee, Board, management, and external meetings. Ensure that all written materials are clear, accurate, professionally presented, and appropriate for senior stakeholders. Communication and Inbox Management Support the CIO in managing incoming communications by screening, prioritizing, and organizing emails and requests. Monitor response deadlines and ensure that important matters are addressed or escalated promptly. Coordinate communications with Board members, senior executives, advisers, banks, investment partners, and other external stakeholders. Document and Data Room Management Organize and maintain confidential investment documents, transaction files, NDA records, virtual data rooms, and internal document repositories. Maintain effective version control, filing standards, access permissions, and document confidentiality. Ensure that investment materials and records are complete, current, and accessible to authorized team members. Investment Division Platform Support Act as the central administrative coordination point across the origination, transaction execution, and investment monitoring teams. Coordinate schedules, meetings, deadlines, deliverables, and administrative requirements across the Investment Division. Follow up with team members on agreed actions and support the timely flow of information across the Division. Maintain relevant trackers, meeting schedules, contact records, and administrative reporting tools. Investment Division Administration Coordinate office logistics, vendor relationships, expense reporting, and other administrative requirements for the Investment Division. Support the onboarding of new team members, including documentation, system access, equipment, and meeting arrangements. Organize internal team meetings, events, and other Division-wide activities. Qualifications and Experience Three to five years of relevant experience, including direct support to a C-suite executive or senior business leader, preferably within a large corporate group, multinational organization, financial institution, investment firm, or professional-services environment. Previous experience in financial services, private equity, investment banking, consulting, professional services, or another demanding corporate environment. Exceptional written and spoken English, with the ability to draft high-quality executive correspondence, formal letters, briefing notes, reports, and presentations with minimal supervision. Strong written and spoken Arabic. Advanced proficiency in Microsoft Power Point, including the ability to prepare clear, professional, and visually polished executive and Board presentations. Strong proficiency in Microsoft Outlook, Word, and Excel. Experience using virtual data rooms, document-management systems, and collaboration platforms. Exceptional organizational skills, attention to detail, and the ability to manage multiple priorities and changing deadlines. Demonstrated ability to handle highly confidential information with discretion and professionalism. Bachelor’s degree required. Candidate Profile:The successful candidate will be highly organized, discreet, dependable, and comfortable operating in a fast-paced investment environment. The role requires excellent judgment, strong follow-through, attention to detail, and the confidence to coordinate effectively with Board members, senior executives, advisers, investment professionals, and external stakeholders. The candidate must be able to produce high-quality correspondence and presentations with limited supervision while maintaining the highest standards of professionalism, accuracy, and confidentiality.
Investment Division Platform Assistant / Executive Assistant to the CIORole Purpose The Investment Division Platform Assistant / Executive Assistant to the CIO is the operational backbone of the CIO’s Office and the Investment Division. The role provides high-level executive support to the CIO while coordinating meetings, communications, documentation, presentations, and administrative workflows across the Division. The successful candidate will ensure that the CIO’s time is effectively managed, meetings are properly prepared, correspondence is professionally drafted, and activities across the Investment Division are coordinated efficiently. This is a specialist executive-support and platform-assistance role. It is not an investment analyst or transaction execution position and does not form part of the investment career track. Key Responsibilities Executive Calendar and Travel Management Manage the CIO’s calendar end-to-end, including prioritizing meeting requests, resolving scheduling conflicts, and coordinating internal and external meetings. Arrange complex domestic and international travel, including flights, accommodation, transportation, visas, and detailed itineraries. Ensure that the CIO receives all required meeting materials, background information, and briefing notes in advance. Investment Committee and Board Coordination Coordinate Investment Committee, Board, and senior management meetings, including scheduling, agenda preparation, attendance management, and meeting logistics. Compile, review, format, and circulate meeting packs and pre-read materials. Record decisions and action items, track deadlines, and follow up with the relevant parties to ensure timely completion. Executive Correspondence and Presentations Draft and edit professional letters, emails, briefing notes, reports, and other executive communications on behalf of the CIO. Prepare, format, and refine high-quality Power Point presentations for Investment Committee, Board, management, and external meetings. Ensure that all written materials are clear, accurate, professionally presented, and appropriate for senior stakeholders. Communication and Inbox Management Support the CIO in managing incoming communications by screening, prioritizing, and organizing emails and requests. Monitor response deadlines and ensure that important matters are addressed or escalated promptly. Coordinate communications with Board members, senior executives, advisers, banks, investment partners, and other external stakeholders. Document and Data Room Management Organize and maintain confidential investment documents, transaction files, NDA records, virtual data rooms, and internal document repositories. Maintain effective version control, filing standards, access permissions, and document confidentiality. Ensure that investment materials and records are complete, current, and accessible to authorized team members. Investment Division Platform Support Act as the central administrative coordination point across the origination, transaction execution, and investment monitoring teams. Coordinate schedules, meetings, deadlines, deliverables, and administrative requirements across the Investment Division. Follow up with team members on agreed actions and support the timely flow of information across the Division. Maintain relevant trackers, meeting schedules, contact records, and administrative reporting tools. Investment Division Administration Coordinate office logistics, vendor relationships, expense reporting, and other administrative requirements for the Investment Division. Support the onboarding of new team members, including documentation, system access, equipment, and meeting arrangements. Organize internal team meetings, events, and other Division-wide activities. Qualifications and Experience Three to five years of relevant experience, including direct support to a C-suite executive or senior business leader, preferably within a large corporate group, multinational organization, financial institution, investment firm, or professional-services environment. Previous experience in financial services, private equity, investment banking, consulting, professional services, or another demanding corporate environment. Exceptional written and spoken English, with the ability to draft high-quality executive correspondence, formal letters, briefing notes, reports, and presentations with minimal supervision. Strong written and spoken Arabic. Advanced proficiency in Microsoft Power Point, including the ability to prepare clear, professional, and visually polished executive and Board presentations. Strong proficiency in Microsoft Outlook, Word, and Excel. Experience using virtual data rooms, document-management systems, and collaboration platforms. Exceptional organizational skills, attention to detail, and the ability to manage multiple priorities and changing deadlines. Demonstrated ability to handle highly confidential information with discretion and professionalism. Bachelor’s degree required. Candidate Profile:The successful candidate will be highly organized, discreet, dependable, and comfortable operating in a fast-paced investment environment. The role requires excellent judgment, strong follow-through, attention to detail, and the confidence to coordinate effectively with Board members, senior executives, advisers, investment professionals, and external stakeholders. The candidate must be able to produce high-quality correspondence and presentations with limited supervision while maintaining the highest standards of professionalism, accuracy, and confidentiality.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>عنا</b><br>هل أنتم مستعدون لصنع مستقبلنا معاً؟ في Hellmann نضع الناس في صميم كل ما نقوم به، لأن العلاقة مهمة بالنسبة لنا. انضمامكم إلينا ليس مجرد أن تصبحوا جزءاً من شركة عالمية؛ إنها دعوة لتشكيل مستقبل صناعة اللوجستيات معنا. ثقافة Hellmann قائمة على قيمنا الأربع: الرعاية، روح المبادرة، التفكير المستقبلي والموثوقية. هل تتناغم هذه القيم مع قيمكم؟ إذاً كونوا جزءاً من عائلتنا التي تتكوّن من نحو 14,000 موظف في أكثر من 241 موقعاً حول العالم. <br>للأفضل. معاً. <br>من المهم الحفاظ على سجلات مالية دقيقة وضمان معالجة مدفوعات في الوقت المحدد، مما يدعم كفاءتنا التشغيلية.<br><strong><b>حول الوظيفة</b></strong><br><ul><li>معالجة الحسابات المستحقة الدفع: معالجة الفواتير وأوامر الشراء وتكاليف النفقات بدقة وكفاءة، مع الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.</li><li>الحفاظ على سجلات الموردين، بما في ذلك معلومات الاتصال وشروط الدفع وتفاصيل التسعير. التعاون مع الموردين لحل أي اختلافات تتعلق بالفوترة أو الدفع.</li><li>التحقق من دقة واكتمال الفواتير، والتأكد من الترميز والموافقة والتوثيق الصحيح. حل أي تعارضات أو مشكلات قد تطرأ أثناء عملية التحقق.</li><li>تحضير ومعالجة المدفوعات للموردين ضمن شروط الدفع المعتمدة. التأكد من الامتثال للضوابط الداخلية والمساعدة في تسوية معاملات الحسابات الدفع.</li><li>مراجعة ومعالجة تقارير نفقات الموظفين، والتأكد من الامتثال لسياسات الشركة والتوثيق المناسب.</li><li>فوترة الموردين.</li><li>الحفاظ على سجلات حسابات الدفع منظمة ودقيقة، إلكترونياً وبشكل ورقي. التأكد من التوثيق والتأرشفة الملائمة للوثائق المالية.</li><li>المساعدة في توليد تقارير منتظمة تتعلق بأنشطة حسابات الدفع، مثل المدينين المستحقين، تحليل الشيخوخة وتوقعات التدفقات النقدية.</li><li>المساعدة في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي، وتوفير الوثائق والدعم اللازمين حسب الحاجة.</li><li>دعم فريق المحاسبة بمهام ومشروعات إضافية حسب التعيين.</li></ul><strong><b>حولك</b></strong><br><ul><li>المهارات الشخصية/التواصل.</li><li>العمل ضمن فريق.</li><li>مهارات إدارة الوقت</li><li>المهارات التنظيمية والتخطيطية</li><li>الانتباه للتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات حل المشكلات القوية مع نهج يركز على الحلول.</li><li>مهارات تحليلية ومنطقية.</li></ul><strong><b>حول مزايانا</b></strong><br><ul><li>روح فريق قوية والكثير من المرح معاً</li><li>بيئة آمنة متعددة الثقافات وشاملة</li><li>فرص فردية للنمو والتطوير</li></ul><br>الاتساق والتنوع الاجتماعي قيم راسخة في ثقافتنا المؤسسية. بغض النظر عن الجنس، العمر، أي إعاقات، الدين، الأصل العرقي أو الهوية الجنسية: نتطلع إلى لقائكم!<br>إذا كنتم متحمسين لهذه الفرصة الرائعة وتملكون ما يلزم، فاضغطوا على التقديم!<br> </div>
<p>نبحث عن <strong>مراجع داخلي ذو خبرة</strong> للانضمام إلى فريقنا وضمان الفاعلية للرقابة الداخلية والامتثال وإدارة المخاطر والكفاءة التشغيلية في جميع قطاعات الشركة.<br><br> <strong>المهام الرئيسية:</strong></p><p>المراجعة الداخلية والعمليات</p><p>. إجراء عمليات المراجعة الداخلية في جميع إدارات الشركة وفقًا لخطة المراجعة المعتمدة.</p><p>. مراجعة الشؤون المالية والمحاسبة، والموارد البشرية، والمشتريات، والمستودعات، والمبيعات، والتصدير، واللوجستيات، والعمليات، والإنتاج، والصيانة، والمزارع، والمحطات، والوظائف المساندة.</p><p>. مراجعة تدفقات العمل وضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.</p><p>. تقييم الفصل بين المهام والمسؤوليات وعناصر الرقابة الداخلية.</p><p>المراجعة المالية والتشغيلية</p><p>. مراجعة المعاملات المالية والتشغيلية والمستندات المؤيدة لها.</p><p>. مراجعة المصروفات والمشتريات والفواتير والمستودعات والمخزون والأصول والمبيعات والتحصيلات والإيرادات والنفقات.</p><p>. إجراء عمليات الجرد الدوري والمفاجئ للمخزون والأصول والعهد.</p><p>المخاطر والرقابة الداخلية</p><p>. تقييم فعالية أنظمة الرقابة الداخلية وتحديد نقاط الضعف والمخاطر.</p><p>. تحديد حالات عدم الالتزام والأخطاء والانحرافات المالية أو التشغيلية.</p><p>. التوصية بالإجراءات التصحيحية وعناصر الضبط لمنع الأخطاء والاحتيال وسوء استخدام موارد الشركة.</p><p>إعداد التقارير والمتابعة</p><p>. إعداد تقارير المراجعة الداخلية التي تغطي النتائج والمخاطر والأسباب الجذرية والتوصيات.</p><p>. تقديم نتائج المراجعة إلى الإدارة والإدارة العليا.</p><p>. متابعة الإجراءات التصحيحية وضمان إغلاق ملاحظات المراجعة بشكل صحيح.</p><p>. الاحتفاظ بأوراق وسجلات عمل المراجعة المنظمة والسرية.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p> درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التجارة أو أي مجال ذي صلة.</p></li><li><p> خبرة من 5 إلى 7 سنوات في مجال المراجعة الداخلية.</p></li><li><p> خبرة في مراجعة الوظائف المالية والتشغيلية والإدارية.</p></li><li><p> يُفضل وجود خبرة سابقة في الشركات الزراعية أو الصناعية أو التجارية أو التصديرية.</p></li><li><p> معرفة قوية بالرقابة الداخلية وإدارة المخاطر وإجراءات المراجعة.</p></li><li><p> إتقان ممتاز لبرنامج Microsoft Excel والأنظمة المحاسبية.</p></li><li><p> مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تحديد الأخطاء والانحرافات.</p></li><li><p> مهارات ممتازة في إعداد التقارير والتواصل وتقديم العروض.</p></li></ul><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوصف الوظيفي<br><ul><li>قيادة وتطوير فريق منسقي المتسوق الشخصي، وضمان التنفيذ المتسق، والأداء العالي، وتحقيق الأهداف التشغيلية عبر جميع شركاء التجزئة.</li><li>تولي مسؤولية الأداء التشغيلي العام لشبكة المتسوق الشخصي من خلال قيادة مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك الإنتاجية، ووقت التحضير، ودقة الطلبات، والبدائل، والإلغاءات، ومستويات الخدمة، ورضا العملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ مبادرات إستراتيجية لدعم نمو الأعمال، وزيادة السعة الاستيعابية للطلبات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجربة العملاء الإجمالية.</li><li>الشراكة مع فرق الشركاء التجاريين وشركاء التجزئة لتعزيز العلاقات مع الحسابات الرئيسية، ودعم توسع الأعمال، وحل المشكلات المصعدة، وضمان الجاهزية التشغيلية للإطلاقات الجديدة وفرص النمو.</li><li>تحليل الأداء التشغيلي والتجاري، وتحديد الاتجاهات والفرص، وتحويل الرؤى إلى خطط عمل تحسن الكفاءة والجودة والربحية.</li><li>قيادة تخطيط القوى العاملة، وتخطيط السعة الاستيعابية، وتحسين استخدام الموارد لضمان استعداد المؤسسة لتلبية الطلب الحالي والمستقبلي للأعمال.</li><li>قيادة مبادرات التحسين المستمر من خلال إعادة تصميم العمليات التشغيلية، وتقديم أفضل الممارسات، والاستفادة من البيانات لتحسين جودة الخدمة والتميز التشغيلي.</li><li>التعاون عبر الوظائف المختلفة مع فرق تجربة العملاء، والعمليات المباشرة، والأسطول، والموارد البشرية، والتدريب، والمنتجات، والفرق التجارية لتحقيق تنفيذ سلس وتحقيق أهداف الشركة.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو إدارة سلاسل الإمداد، أو إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة أكثر من 6 سنوات في العمليات، أو التجزئة، أو التجارة الإلكترونية، أو قطاع البقالة، أو المنصات الإلكترونية، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور قيادي.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المديرين أو إدارة العمليات في مواقع متعددة.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى قرارات تجارية.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>مهارات متقدمة في Excel؛ وتعتبر معرفة Power BI أو SQL ميزة قوية.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة تحسينات تشغيلية واسعة النطاق في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li></ul><br><br></div>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>قيادة وتطوير فريق منسقي المتسوقين الشخصيين، وضمان التنفيذ الاتساقي والأداء العالي وتحقيق الأهداف التشغيلية عبر جميع شركاء التجزئة.</li><li>تولي المسؤولية الكاملة عن الأداء التشغيلي العام لشبكة المتسوقين الشخصيين من خلال قيادة مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك الإنتاجية، ووقت التحضير، ودقة الطلبات، والاستبدالات، والإلغاءات، ومستويات الخدمة، ورضا العملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ مبادرات إستراتيجية لدعم نمو الأعمال، وزيادة القدرة الاستيعابية للطلبات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجربة العملاء الإجمالية.</li><li>الشراكة مع فرق الشركاء التجاريين وشركاء التجزئة لتعزيز العلاقات مع الحسابات الرئيسية، ودعم توسع الأعمال، وحل المشكلات المصعدة، وضمان الجاهزية التشغيلية للإطاقات الجديدة وفرص النمو.</li><li>تحليل الأداء التشغيلي وأداء الأعمال، وتحديد الاتجاهات والفرص، وتحويل الرؤى إلى خطط عمل تحسن الكفاءة والجودة والربحية.</li><li>قيادة تخطيط القوى العاملة، وتخطيط السعة، وتحسين استغلال الموارد لضمان استعداد المؤسسة لتلبية متطلبات الأعمال الحالية والمستقبلية.</li><li>قيادة مبادرات التحسين المستمر من خلال إعادة تصميم العمليات التشغيلية، وتقديم أفضل الممارسات، والاستفادة من البيانات لتحسين جودة الخدمة والتميز التشغيلي.</li><li>التعاون عبر الوظائف المختلفة مع فرق تجربة العملاء، والعمليات المباشرة، والأسطول، والموارد البشرية، والتدريب، والمنتجات، والفرق التجارية لتقديم تنفيذ سلس وتحقيق أهداف الشركة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو سلاسل التوريد، أو إدارة العمليات، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجالات العمليات، أو التجزئة، أو التجارة الإلكترونية، أو قطاع البقالة، أو المنصات الرقمية، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور قيادي.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المدراء أو إدارة العمليات متعددة المواقع.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى قرارات تجارية.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>مهارات متقدمة في برنامج Excel؛ وتعد معرفة Power BI أو SQL ميزة إضافية قوية.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة تحسينات تشغيلية واسعة النطاق في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li></ul>
<h3>الهدف الوظيفي</h3><p>إدارة العلاقات مع العملاء والطلبات، وضمان المعالجة الدقيقة للطلبات، والتسليم في الوقت المحدد، والحل الفعال للمشكلات، وتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li><p>العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، والرد على الاستفسارات والطلبات والمخاوف، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</p></li><li><p>استلام طلبات العملاء/أوامر الشراء المعتمدة من قسم المبيعات أو إدارة الحسابات ومراجعة كافة التفاصيل للدقة والاكتمال.</p></li><li><p>التحقق من العميل، والمنتج، والكمية، والمواصفات، والأسعار، وتواريخ التسليم، والمتطلبات الأخرى قبل إصدار الطلبات.</p></li><li><p>إعداد وإصدار أوامر التوريد / أوامر الإنتاج إلى المصنع والتأكد من إبلاغ جميع متطلبات العملاء بوضوح إلى الأقسام المعنية.</p></li><li><p>متابعة طلبات العملاء مع المبيعات والتخطيط والإنتاج والجودة والمستودعات والخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المحدد.</p></li><li><p>تحديد وحل المعلومات المفقودة أو التضاربات أو التأخيرات أو غيرها من المشكلات التي قد تؤثر على رضا العملاء.</p></li><li><p>التعامل مع شكاوى العملاء ومتابعتها، وضمان التحقيق المناسب والإجراءات التصحيحية والتوثيق والإغلاق.</p></li><li><p>تنسيق مرتجعات العملاء، بما في ذلك الكميات، والأسباب الجذرية، والحالة، وعمليات التخلص/التكهين.</p></li><li><p>مراقبة مستويات مخزون العملاء في المستودع وتحديد المخاطر المحتملة للخدمة أو التوريد.</p></li><li><p>إجراء زيارات للعملاء عند الحاجة لفهم احتياجاتهم وتعزيز العلاقات.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء، والطلبات، والشكاوى، والمرتجعات، وسجلات النظام.</p></li><li><p>إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، والطلبات، والشكاوى، والمرتجعات، وحالة المخزون، ومستويات الخدمة.</p></li><li><p>دعم وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان الأداء الفعال والامتثال لإجراءات الشركة ومعايير الجودة ومتطلبات العملاء.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التجارة، أو في مجال ذات صلة.</p></li></ul><ul><li><p>مهارات قوية في التواصل والتنسيق والمتابعة وحل المشكلات.</p></li><li><p>معرفة جيدة بمعالجة طلبات العملاء.</p></li><li><p>القدرة على إدارة طلبات وعملاء وأولويات متعددة بفعالية.</p></li><li><p>إجادة جيدة للغة الإنجليزية.</p></li><li><p>معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office.</p></li></ul><p></p>
<strong>الوصف الوظيفي<br>التعويضات والمزايا<br><br></strong><ul><li>الراتب المبدئي: 15,000 جنيه مصري</li><li>الراتب بعد فترة التدريب: 17,000 جنيه مصري</li><li>بدل إنترنت: 300 جنيه مصري شهرياً</li><li>بدل تأمين طبي: 420 جنيه مصري شهرياً</li><li>زيادة سنوية في الراتب: 10% – 15% (بناءً على الأداء)</li><li>إجازة سنوية مدفوعة الأجر: 21 يوماً في السنة (تستحق بعد إكمال سنة كاملة من العمل)</li><li>فرصة للسفر: إمكانية حضور حدث دولي واحد (أوروبا / آسيا) سنوياً</li><li>مكافأة شهرية: تعتمد على نتائج المبيعات والأداء العام<br><br></li></ul><strong>وصف الشركة<br><br></strong>شركة رائدة في مجال السفر وتنظيم الرحلات متخصصة في تقديم تجارب سفر سلسة ولا تُنسى مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عميل. نحن نصمم برامج سياحية مخصصة تربط المسافرين بأكثر الوجهات سحراً في العالم. يجمع فريقنا بين الإبداع والتخطيط الدقيق والشغف بالسفر لتقديم خدمات عالية الجودة. سواء كان السفر للترفيه أو العمل أو الرحلات الجماعية، نحن نفخر بتقديم حلول استثنائية. دعنا نعتني بالتفاصيل حتى تتمكن من التركيز على الاستمتاع بالمغامرة.<br><br><strong>وصف الدور الوظيفي<br><br></strong>هذا دور وظيفي بدوام كامل عن بُعد لمنظم جولات سياحية. سيكون منظم الجولات مسؤولاً عن تنظيم وتنسيق الجولات السياحية، وإدارة لوجستيات السفر والسياحة، وضمان رضا العملاء. يتضمن هذا الدور التعامل مع الحجوزات، وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، تقديم خدمة عملاء ممتازة. كما سيشارك منظم الجولات في إعداد برامج الرحلات السياحية وحل أي مشكلات قد تظهر أثناء السفر.<br><br><strong>المؤهلات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>خبرة في الجولات السياحية ومجال السفر والسياحة</li><li>مهارات ممتازة في خدمة العملاء</li><li>القدرة على إدارة الحجوزات بكفاءة</li><li>مهارات قوية في المبيعات</li><li>مهارات اتصال وتواصل استثنائية مع الآخرين</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وعن بُعد</li><li>الإبداع في تصميم برامج سياحية فريدة</li><li>الحصول على درجة البكالوريوس في السياحة أو الضيافة أو أي مجال ذات صلة يعد ميزة إضافية</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.</li><li>امتلاك جهاز كمبيوتر محمول (لابتوب) شخصي.<br><br></li></ul>
<p>تبحث شركة رائدة في قطاع <strong>نقل الحاويات والخدمات اللوجستية</strong> عن <strong>أخصائي عمليات – إدارة السائقين والتخصيص</strong> ذي خبرة للانضمام إلى فريق العمليات لديها.</p><p>هذا الدور مسؤول عن إدارة تخصيص الرحلات اليومية والإدارة التشغيلية للسائقين، مما يضمن تنفيذ الرحلات بكفاءة والاستغلال الأمثل للسائقين والشاحنات المتاحة.</p><p></p><h3><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></h3><ul><li><p>استلام ومراجعة رحلات النقل اليومية من قسم <strong>خدمة العملاء</strong>.</p></li><li><p>تخصيص وتعيين السائقين المتاحين للرحلات اليومية بناءً على المتطلبات التشغيلية وتوافر السائقين.</p></li><li><p>التحقق من تعيين السائقين بشكل صحيح وجاهزيتهم للرحلات المحددة.</p></li><li><p>إدارة ومتابعة السائقين فيما يتعلق بأنشطتهم التشغيلية اليومية.</p></li><li><p>التعامل مع المشكلات التشغيلية اليومية المتعلقة بالسائقين وضمان حلها في الوقت المناسب.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق <strong>خدمة العملاء، والتتبع عبر GPS، والصيانة، والتخليص الجمركي، وعمليات الأسطول</strong> لضمان تنفيذ الرحلات بسلاسة.</p></li><li><p>إعادة تخصيص السائقين والموارد عند حدوث تغييرات تشغيلية أو مواقف غير متوقعة.</p></li><li><p>مراقبة مدى التزام السائقين بالتعليمات التشغيلية والجداول الزمنية وإجراءات الشركة.</p></li><li><p>متابعة توافر السائقين وأدائهم التشغيلي.</p></li><li><p>إعداد وحفظ التقارير والسجلات التشغيلية المطلوبة.</p></li><li><p>تصعيد المشكلات التشغيلية الرئيسية إلى فريق الإدارة المعني</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><h3><strong>المتطلبات</strong></h3><ul><li><p><strong>خبرة من 5 إلى 7 سنوات في مجال ذي صلة</strong> في العمليات، أو النقل، أو عمليات الأسطول، أو مجال مشابه.</p></li><li><p>يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في <strong>نقل الحاويات / عمليات نقل البضائع بالشاحنات</strong>.</p></li><li><p><strong>خبرة قوية جداً في إدارة السائقين</strong> والتعامل مع العمليات اليومية للسائقين.</p></li><li><p>خبرة في <strong>تخصيص الرحلات وتعيين السائقين</strong>.</p></li><li><p>فهم جيد لعمليات الأسطول والنقل.</p></li><li><p>مهارات قوية في التنسيق والمتابعة.</p></li><li><p>القدرة على التعامل مع ضغوط العمل التشغيلية والاستجابة السريعة للمتطلبات المتغيرة.</p></li><li><p>مهارات جيدة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.</p></li><li><p>إجادة جيدة لبرامج <strong>Microsoft Office، وخاصة Excel</strong>.</p></li><li><p>تعتبر الخبرة في <strong>أنظمة إدارة الأسطول / النقل</strong> ميزة إضافية.</p></li></ul><p></p><p> <strong>الموقع:</strong> الإسكندرية، مصر،</p><p></p>
<ul><li><strong>نظرة عامة على الوظيفة:</strong></li></ul><p><br></p><p> </p><ul><li>بصفتك منظماً للرحلات السياحية، ستكون مسؤولاً عن تنسيق وتنظيم الجولات السياحية للعملاء، وضمان حصولهم على تجربة سفر ممتعة ومميزة. ستتعامل مع مختلف جوانب عمليات الجولات، بدءاً من تصميم برامج الرحلات وإدارة الحجوزات إلى الإشراف على اللوجستيات تقديم خدمة عملاء استثنائية. دورك أساسي في ضمان التنفيذ السلس لباقات السفر ورضا العملاء.</li></ul><p><br></p><p> </p><ul><li><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></li></ul><p><br></p><p> </p><p>• <strong>تخطيط الجولات وتطوير برامج الرحلات</strong></p><ul><li>تصميم وتطوير باقات جولات سياحية مخصصة لوجهات مختلفة، بما في ذلك الرحلات القصيرة، وأماكن الإقامة، ووسائل النقل، والأنشطة.</li><li>ضمان تلبية الجولات لاحتياجات العملاء واهتماماتهم مع الالتزام بالميزانية والقيود التشغيلية.</li></ul><p>• <strong>الحجز والتنسيق</strong></p><ul><li>التعامل مع حجوزات الجولات، ووسائل النقل، وأماكن الإقامة، والأنشطة بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.</li><li>تأكيد الحجوزات، وإدارة الإلغاءات، والتعامل مع عمليات الدفع.</li><li>التنسيق مع الفنادق، وخدمات النقل، والمرشدين السياحيين، ومزودي الخدمات الآخرين لضمان سير العمليات بسلاسة.</li></ul><p>• <strong>إدارة الميزانية وإعداد التقارير</strong></p><ul><li>المساعدة في إدارة الميزانية لكل جولة، وضمان الربحية مع الحفاظ على معايير خدمة عالية.</li><li>مراقبة تكاليف الجولات، والمصروفات، والأداء المالي العام.</li><li>تقديم الملاحظات والتقارير للإدارة حول أداء الجولات ورضا العملاء.</li><li><strong>المهارات والمؤهلات:</strong></li><li><strong>المتطلبات التعليمية</strong>:</li><li>درجة البكالوريوس</li></ul><p>• <strong>الخبرة</strong>:</p><ul><li>خبرة مثبتة في عمليات الجولات السياحية أو قطاع السفر والضيافة (1-3 سنوات).</li><li>معرفة قوية بوجهات السفر الشهيرة، والمعايير الثقافية، والخدمات السياحية.</li></ul><p>•<strong> المهارات الرئيسية:</strong></p><ul><li>مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.</li><li>قدرات قوية في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>التركيز على العملاء مع القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وطلباتهم بفاعلية.</li><li>معرفة بإعداد الميزانيات والإدارة المالية للجولات.</li></ul><p>•<strong> اللغات</strong>:</p><ul><li><strong>إتقان اللغة الفرنسية</strong></li><li><strong>ظروف العمل</strong>:</li><li>وظيفة بدوام كامل</li><li><strong>الراتب والمزايا:</strong></li><li>راتب تنافسي بناءً على الخبرة. بالإضافة إلى العمولات.</li></ul><p> </p>
<p><strong>وصف الشركة</strong> </p><p><br></p><p>تُعد شركة اللبنانية السويسرية تكافل مصر رائدة في صناعة خدمات التأمين في الشرق الأوسط ومنطقة الخليج، كما أنها واحدة من أحدث وأبرز شركات التأمين في لبنان ومصر. نحن نقدم للعملاء الأفراد والشركات مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات التي تغطي التأمينات العامة، وتأمين الحياة، والتأمين الصحي.</p><p><br></p><p><strong>الوصف الوظيفي</strong> </p><ul><li>تقديم الدعم الإداري اليومي لمشرف مبيعات الشركات.</li><li>إعداد عروض الأسعار والمقترحات ووثائق المبيعات وفقاً للتعليمات.</li><li>معالجة طلبات العملاء وضمان إدخال الطلبات بدقة في النظام.</li><li>التنسيق مع فرق العمليات واللوجستيات والمالية وخدمة العملاء لضمان تلبية الطلبات في الوقت المحدد.</li><li>إعداد تقارير المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية وملخصات الأداء.</li><li>جدولة الاجتماعات وإدارة التقويمات وتنظيم المراسلات مع العملاء لمشرف مبيعات الشركات.</li><li>المساعدة في إعداد العروض التقديمية للمبيعات والمناقصات ووثائق العقود.</li><li>التحقق من أن جميع وثائق المبيعات كاملة ودقيقة ومحفوظة وفقاً لإجراءات الشركة.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيه المشكلات المعقدة إلى مشرف مبيعات الشركات.</li><li>أداء المهام الإدارية ودعم المبيعات الأخرى التي يكلف بها مشرف مبيعات الشركات.</li><li>إرسال والرد على البريد الإلكتروني الخاص بالعمل نيابة عن مشرف مبيعات الشركات، مع ضمان التواصل المهني والدقيق وفي الوقت المناسب مع العملاء. </li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال دعم المبيعات، أو إدارة المبيعات، أو خدمة العملاء.</li><li>يُفضل من لديه خبرة في دعم فريق مبيعات الشركات (B2B).</li><li>مهارات تواصل ممتازة كتابةً وشفاهاً باللغة الإنجليزية، مع القدرة على صياغة وإدارة المراسلات التجارية المهنية ورسائل البريد الإلكتروني.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارية قوية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة وعلاقات شخصية قوية.</li><li>إتقان استخدام برامج Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).</li></ul>
<ul><li><strong>نظرة عامة على الوظيفة:</strong></li></ul><p><br></p><p> </p><ul><li>بصفتك منظم رحلات سياحية، ستكون مسؤولاً عن تنسيق وتنظيم الرحلات للعملاء، وضمان حصولهم على تجربة سفر ممتعة ولا تُنسى. ستتعامل مع جوانب مختلفة من عمليات الرحلات، بدءاً من تصميم برامج الرحلات وإدارة الحجوزات إلى الإشراف على اللوجستيات تقديم خدمة عملاء استثنائية. دورك أساسي في ضمان التنفيذ السلس لبرامج السفر ورضا العملاء.</li></ul><p><br></p><p> </p><ul><li><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></li></ul><p><br></p><p> </p><p>• <strong>تخطيط الرحلات وإعداد البرامج السياحية</strong></p><ul><li>تصميم وتطوير برامج سياحية مخصصة لوجهات مختلفة، بما في ذلك الرحلات اليومية، والإقامة، والنقل، والأنشطة.</li><li>التأكد من أن الرحلات تلبي احتياجات واهتمامات العملاء مع الالتزام بالميزانية والقيود التشغيلية.</li></ul><p>• <strong>الحجز والتنسيق</strong></p><ul><li>التعامل مع حجوزات الرحلات والنقل والإقامة والأنشطة بأسلوب دقيق وفي الوقت المحدد.</li><li>تأكيد الحجوزات، وإدارة الإلغاءات، ومتابعة عمليات الدفع.</li><li>التنسيق مع الفنادق، وخدمات النقل، والمرشدين السياحيين، ومزودي الخدمات الآخرين لضمان سير العمليات بسلاسة.</li></ul><p>• <strong>إدارة الميزانية وإعداد التقارير</strong></p><ul><li>المساعدة في إدارة الميزانية لكل رحلة، وضمان الربحية مع الحفاظ على معايير خدمة عالية.</li><li>مراقبة تكاليف الرحلات والمصاريف والأداء المالي العام.</li><li>تقديم الملاحظات والتقارير للإدارة حول أداء الرحلات ورضا العملاء.</li><li><strong>المهارات والمؤهلات:</strong></li><li><strong>المتطلبات التعليمية</strong>:</li><li>درجة البكالوريوس</li></ul><p>• <strong>الخبرة</strong>:</p><ul><li>خبرة مثبتة في تنظيم الرحلات السياحية أو قطاع السفر والضيافة (1-3 سنوات).</li><li>معرفة قوية بالوجهات السياحية الشهيرة، والأعراف الثقافية، والخدمات السياحية.</li></ul><p>•<strong> المهارات الرئيسية:</strong></p><ul><li>مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات مع الآخرين.</li><li>قدرات تنظيمية عالية ومهارات ممتازة في إدارة الوقت.</li><li>التركيز على العملاء مع القدرة على التعامل مع مشكلاتهم وطلباتهم بفعالية.</li><li>معرفة بإعداد الميزانيات والإدارة المالية للرحلات.</li></ul><p>•<strong> اللغات</strong>:</p><ul><li><strong>إتقان اللغة الفرنسية</strong></li><li><strong>ظروف العمل</strong>:</li><li>وظيفة بدوام كامل</li><li><strong>الراتب والمزايا:</strong></li><li>راتب تنافسي بناءً على الخبرة، بالإضافة إلى عمولة.</li></ul><p> </p>
<ul><li><strong>نظرة عامة على الوظيفة:</strong></li></ul><p><br></p><p> </p><ul><li>بصفتك منظماً للرحلات السياحية، ستكون مسؤولاً عن تنسيق وتنظيم الجولات السياحية للعملاء، وضمان حصولهم على تجربة سفر ممتعة ولا تُنسى. ستتولى إدارة جوانب مختلفة من عمليات الجولات، بدءاً من تصميم خطط السفر وإدارة الحجوزات وصولاً إلى الإشراف على اللوجستيات تقديم خدمة عملاء استثنائية. دورك أساسي في ضمان التنفيذ السلس لبرامج السفر وتحقيق رضا العملاء.</li></ul><p><br></p><p> </p><ul><li><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></li></ul><p><br></p><p> </p><p>• <strong>تخطيط الجولات وإعداد برامج السفر</strong></p><ul><li>تصميم وتطوير برامج رحلات مخصصة لوجهات مختلفة، تشمل الرحلات، والإقامة، وسائل النقل، والأنشطة.</li><li>التحقق من أن الجولات تلبي احتياجات العملاء واهتماماتهم مع الالتزام بالميزانية والقيود التشغيلية.</li></ul><p>• <strong>الحجز والتنسيق</strong></p><ul><li>معالجة الحجوزات للجولات، والنقل، والإقامة، والأنشطة بأسلوب دقيق وفي الوقت المحدد.</li><li>تأكيد الحجوزات، وإدارة الإلغاءات، ومتابعة عمليات الدفع.</li><li>التنسيق مع الفنادق، وخدمات النقل، والمرشدين السياحيين، ومزودي الخدمات الآخرين لضمان سير العمليات بسلاسة.</li></ul><p>• <strong>إدارة الميزانية وإعداد التقارير</strong></p><ul><li>المساعدة في إدارة ميزانية كل جولة، مع ضمان الربحية والحفاظ على معايير خدمة عالية.</li><li>مراقبة تكاليف الجولة، والمصروفات، والأداء المالي العام.</li><li>تقديم الملاحظات والتقارير للإدارة حول أداء الجولة ورضا العملاء.</li><li><strong>المهارات والمؤهلات:</strong></li><li><strong>المتطلبات التعليمية</strong>:</li><li>درجة البكالوريوس</li></ul><p>• <strong>الخبرة</strong>:</p><ul><li>خبرة مثبتة في عمليات تنظيم الرحلات أو قطاع السفر والضيافة (1-3 سنوات).</li><li>معرفة قوية بالوجهات السياحية الشهيرة، والأعراف الثقافية، والخدمات السياحية.</li></ul><p>•<strong> المهارات الرئيسية:</strong></p><ul><li>مهارات اتصال وعلاقات شخصية ممتازة.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية للوقت.</li><li>التركيز على العميل مع القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وطلباتهم بفعالية.</li><li>معرفة بإعداد الميزانيات والإدارة المالية للجولات السياحية.</li></ul><p>•<strong> اللغات</strong>:</p><ul><li><strong>إتقان اللغة الفرنسية</strong></li><li><strong>ظروف العمل</strong>:</li><li>وظيفة بدوام كامل</li><li><strong>الراتب والمزايا:</strong></li><li>راتب تنافسي بناءً على الخبرة. بالإضافة إلى عمولة.</li></ul><p> </p>
<ul><li><p>مراقبة وإدارة علبة الوارد لبريد الشركة الإلكتروني، والرد الفوري على الطلبات والاستفسارات والشكاوى الواردة.</p></li><li><p>تقديم معلومات دقيقة حول خدمات النقل الخاصة بالشركة، وأسعارها، وجداولها الزمنية، وسياساتها.</p></li><li><p>التنسيق مع مختلف الأقسام لتلبية طلبات العملاء، مثل جدولة عمليات الاستلام، والتسليم، وترتيب الخدمات الخاصة.</p></li><li><p>التحقق من أن جميع المراسلات عبر البريد الإلكتروني مكتوبة بأسلوب احترافي وواضح وموجز، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة النحوية واللغوية.</p></li><li><p>معالجة مشاكل ومخاوف العملاء وحلها بكفاءة، وتصعيد المشاكل المعقدة عند الضرورة.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة شاملة بجميع خدمات الشركة وسياساتها وإجراءاتها لتقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء.</p></li><li><p>تحديد الأولويات وإدارة سلسلة رسائل بريد إلكتروني متعددة في وقت واحد، مما يضمن الرد في الوقت المناسب وحل المشكلات.</p></li><li><p>التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لتحديد وتطبيق تحسينات العمليات لتعزيز رضا العملاء بشكل عام.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء واستفساراتهم والحلول المقدمة في قاعدة بيانات الشركة.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على صياغة المعلومات بفعالية والرد على استفسارات العملاء.</p></li><li><p>اهتمام استثنائي بالتفاصيل، لضمان مراسلات بريد إلكتروني دقيقة وخالية من الأخطاء.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط، والتعامل مع كميات كبيرة من البريد الإلكتروني، وإدارة الوقت بفعالية للالتزام بالمواعيد النهائية.</p></li><li><p>إتقان استخدام أدوات إدارة البريد الإلكتروني وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).</p></li><li><p>مهارات قوية في حل المشكلات، مع القدرة على التفكير السريع تقديم حلول فعالة.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، مع القدرة على بناء علاقات جيدة والحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء والزملاء.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو التعامل مع البريد الإلكتروني.</p></li><li><p>الدراية بفرع لوجستيات النقل والمصطلحات الخاصة بالقطاع تعد ميزة إضافية.</p></li><li><p>المرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك الفترات المسائية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، حسب المتطلبات.</p></li></ul><p></p>
<ul><li><strong>Job Overview:</strong></li></ul><p><br></p><p> </p><ul><li>As a Tour Operator, you will be responsible for coordinating and organizing tours for customers, ensuring they have an enjoyable and memorable travel experience. You will handle various aspects of tour operations, from designing itineraries and managing bookings to overseeing logistics and providing exceptional customer service. Your role is essential in ensuring the smooth execution of travel packages and client satisfaction.</li></ul><p><br></p><p> </p><ul><li><strong>Key Responsibilities:</strong></li></ul><p><br></p><p> </p><p>• <strong>Tour Planning and Itinerary Development</strong></p><ul><li>Design and develop customized tour packages for various destinations, including excursions, accommodations, transport, and activities.</li><li>Ensure tours meet client needs and interests while staying within budget and operational constraints.</li></ul><p>• <strong>Booking and Coordination</strong></p><ul><li>Handle bookings for tours, transportation, accommodations, and activities in a timely and accurate manner.</li><li>Confirm reservations, manage cancellations, and handle payment processes.</li><li>Coordinate with hotels, transport services, tour guides, and other service providers to ensure smooth operations.</li></ul><p>• <strong>Budget Management and Reporting</strong></p><ul><li>Help manage the budget for each tour, ensuring profitability while maintaining high service standards.</li><li>Monitor tour costs, expenses, and overall financial performance.</li><li>Provide feedback and reports to management on tour performance and customer satisfaction.</li><li><strong>Skills and Qualifications:</strong></li><li><strong>Educational Requirements</strong>:</li><li>Bachelor’s degree</li></ul><p>• <strong>Experience</strong>:</p><ul><li>Proven experience in tour operations or the travel and hospitality industry (1-3 years).</li><li>Strong knowledge of popular travel destinations, cultural norms, and tourism services.</li></ul><p>•<strong> Key Skills:</strong></p><ul><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Strong organizational and time-management abilities.</li><li>Customer-focused with the ability to handle customer issues and requests effectively.</li><li>Knowledge of budgeting and financial management for tours.</li></ul><p>•<strong> Languages</strong>:</p><ul><li><strong>Fluency in Language French</strong></li><li><strong>Working Conditions</strong>:</li><li>Full-time position</li><li><strong>Salary and Benefits:</strong></li><li>Competitive salary based on experience. Plus comm.</li></ul><p> </p>
<p>We are seeking a proactive, organized, and detail-oriented <strong>Business Administration Officer</strong> to</p><p>support our growing operations and contribute to the efficient execution of our business</p><p>activities.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p>The successful candidate will be responsible for, but not limited to:</p><p>• Coordinate with internal departments to ensure smooth daily operations and effective workflow.</p><p>• Support the implementation of the company's strategic initiatives and operational plans.</p><p>• Handle day-to-day administrative and office management tasks.</p><p>• Maintain effective communication with clients, instructors, business partners, and vendors.</p><p>• Ensure efficient organizational processes and administrative support across departments.</p><p>• Coordinate training schedules, classroom logistics, and instructor timetables.</p><p>• Monitor operational activities and assist in achieving departmental objectives.</p><p>• Prepare business reports, presentations, and administrative documentation.</p><p>• Support management in organizing meetings, events, and corporate activities.</p><p>• Contribute to process improvements that enhance operational efficiency.</p><p><br></p><p><strong>Qualifications & Requirements</strong></p><p>• Bachelor's degree in Business Administration, Management, Commerce, or a related field </p><p>• 2–5 years of experience in business administration, office management, operations, or a similar role.</p><p>• Experience within the training, education, or professional services industry is considered an advantage.</p><p><br></p><p><strong>Technical Skills</strong></p><p>• Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).</p><p>• Familiarity with AI productivity tools (such as ChatGPT, Microsoft Copilot, or similar applications).</p><p>• Excellent presentation preparation and documentation skills.</p><p>• Experience using collaboration and scheduling tools is a plus.</p><p><br></p><p><strong>What We Offer</strong></p><p>• Competitive salary package.</p><p>• Performance-based bonus.</p><p>• Medical insurance.</p><p>• Professional development opportunities.</p><p>• Collaborative and supportive work environment.</p><p>• Opportunity to contribute to one of Egypt's growing professional education providers.</p>
<ul><li><strong>Job Overview:</strong></li></ul><p><br></p><p> </p><ul><li>As a Tour Operator, you will be responsible for coordinating and organizing tours for customers, ensuring they have an enjoyable and memorable travel experience. You will handle various aspects of tour operations, from designing itineraries and managing bookings to overseeing logistics and providing exceptional customer service. Your role is essential in ensuring the smooth execution of travel packages and client satisfaction.</li></ul><p><br></p><p> </p><ul><li><strong>Key Responsibilities:</strong></li></ul><p><br></p><p> </p><p>• <strong>Tour Planning and Itinerary Development</strong></p><ul><li>Design and develop customized tour packages for various destinations, including excursions, accommodations, transport, and activities.</li><li>Ensure tours meet client needs and interests while staying within budget and operational constraints.</li></ul><p>• <strong>Booking and Coordination</strong></p><ul><li>Handle bookings for tours, transportation, accommodations, and activities in a timely and accurate manner.</li><li>Confirm reservations, manage cancellations, and handle payment processes.</li><li>Coordinate with hotels, transport services, tour guides, and other service providers to ensure smooth operations.</li></ul><p>• <strong>Budget Management and Reporting</strong></p><ul><li>Help manage the budget for each tour, ensuring profitability while maintaining high service standards.</li><li>Monitor tour costs, expenses, and overall financial performance.</li><li>Provide feedback and reports to management on tour performance and customer satisfaction.</li><li><strong>Skills and Qualifications:</strong></li><li><strong>Educational Requirements</strong>:</li><li>Bachelor’s degree</li></ul><p>• <strong>Experience</strong>:</p><ul><li>Proven experience in tour operations or the travel and hospitality industry (1-3 years).</li><li>Strong knowledge of popular travel destinations, cultural norms, and tourism services.</li></ul><p>•<strong> Key Skills:</strong></p><ul><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Strong organizational and time-management abilities.</li><li>Customer-focused with the ability to handle customer issues and requests effectively.</li><li>Knowledge of budgeting and financial management for tours.</li></ul><p>•<strong> Languages</strong>:</p><ul><li><strong>Fluency in Language French</strong></li><li><strong>Working Conditions</strong>:</li><li>Full-time position</li><li><strong>Salary and Benefits:</strong></li><li>Competitive salary based on experience. Plus comm.</li></ul><p> </p>
<p>إدارة الحسابات الرئيسية ضمن فئة الأجهزة المنزلية. مسؤول عن تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، ودفع المبيعات، وتنفيذ الاستراتيجيات لتعزيز أداء الفئة على منصتنا. بناء والحفاظ على علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين. تطوير وتنفيذ استراتيجيات لدفع المبيعات وتعظيم الإيرادات ضمن الفئة. التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لإنشاء وتنفيذ حملات ترويجية ومبادرات مصممة خصيصًا للفئة. تحليل بيانات المبيعات واتجاهات السوق لتحديد فرص النمو والتحسين. رصد والإبلاغ عن مقاييس الحسابات الرئيسية، بما في ذلك أداء المبيعات، ومستويات المخزون، ورضا العملاء. التفاوض علىfinalize الاتفاقيات مع الحسابات الرئيسية، مع ضمان الفائدة المتبادلة والشراكات المستدامة. تقديم خدمة دعم عملاء استثنائية للعملاء الرئيسيين، معالجة أي مشكلات أو مخاوف بطريقة سريعة وفعالة. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة، وأنشطة المنافسين، وتفضيلات المستهلكين ضمن الفئة. العمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك Merchandising والعمليات واللوجستيات، لضمان إدارة الحسابات وتنفيذها بسلاسة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة. خبرة عملية مثبتة من 2 إلى 4 سنوات في الإدارة التجارية أو إدارة الحسابات، ويفضل في صناعة التجارة الإلكترونية أو التجزئة. فهم قوي للفئة، بما في ذلك معرفة المنتجات وديناميكيات السوق. مهارات اتصال وتفاوض وعلاقات شخصية ممتازة. القدرة على التفكير الاستراتيجي وتطوير خطط قابلة للتنفيذ لدفع نمو الفئة. إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، Excel، وأدوات إدارة المبيعات الأخرى. قدرات تحليلية وحل المشكلات القوية. نهج ذاتي الدافع، استباقي، ونتائج-oriented. القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الخطى وريادية وإدارة الأولويات المتعددة بفعالية. #LI-Onsite</p>