وظائف خدمة عملاء - القاهرة مصر

- مكان العمل: مدينة نصر.&nbsp;<br>- العمل من داخل مقر الشركة فقط.<br>- لا يوجد عمل أونلاين أو من المنزل.<br><br><strong>مواعيد العمل:&nbsp;</strong><br>- شفت ثابت من 3:00 عصرًا إلى 11:00 مساءً.<br><br><strong>الراتب والمزايا:</strong><br>- راتب أساسي 6,000 جنيه.<br>- حوافز ومكافآت شهرية.<br>- إجمالي الدخل قد يصل إلى 20,000 جنيه وفقًا للأداء وتحقيق المستهدفات.<br><br><strong>الشروط:</strong><br>- مؤهل عالي.<br>- لا نقبل الطلبة.<br>- مهارات تواصل وإقناع جيدة.<br>- إجادة أساسيات استخدام الكمبيوتر.<br>- الالتزام بمواعيد العمل والقدرة على العمل ضمن فريق.

<p>موظف خدمة عملاء وتسويق الكتروني لشركة سياحة&nbsp;<br>&nbsp;</p>

<p>This is a full-time on-site role for a Bilingual Customer Service Representative based in Cairo, Egypt.&nbsp;<br>The role involves handling customer inquiries, resolving issues, ensuring customer satisfaction, and delivering an exceptional customer experience.&nbsp;<br><br>Responsibilities include :<br>providing excellent support via various communication channels.<br>addressing customer concerns efficiently, recording interactions, and maintaining a high standard of service quality .</p>

Company Description<br> VIP Auto Trade has been a leading car rental service in the Egyptian market since 2010, catering to both individuals and businesses. We offer a wide variety of vehicles, including SUVs, sedans, economy, sports, and luxury cars, tailored to meet customers’ budgets and preferences. Operating in Egypt, the MENA region, and the Gulf Area, we are committed to delivering vehicles to clients’ doorsteps, ensuring convenience, competitive pricing, and exceptional customer support throughout the rental journey.<br> Role Description<br> The Customer Service Representative will play a key role in providing top-quality support to our clients, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction. Responsibilities include managing customer communication, coordinating car bookings and deliveries, processing documentation, and supporting customer requests promptly and professionally. This is a full-time, on-site role based in 6th of October City.<br> Qualifications<br> Strong communication and interpersonal skills to interact effectively with customers. Experience with problem-solving, conflict resolution, and handling customer inquiries. Organizational and multitasking skills to manage bookings, schedules, and customer information. Proficiency in basic computer skills and familiarity with customer service software is a plus. Fluency in Arabic; additional languages such as English are an advantage. Ability to work under pressure and maintain composure in a dynamic, client-focused environment. Previous experience in the automotive or customer service industry is preferred but not mandatory. High school diploma or equivalent qualification required; further education is a plus.

تفاصيل الوظيفة- الشركة وكيل ل (إتصالات مصر). <br>- مسئولين مبيعات داخلية و خدمة عملاء خبرة سنة على الاقل.<br>- العمل بفروع الشركة ( فروع شركة اتصالات ) في القاهره والجيزة ومحطات المترو .<br>- الراتب ( الاساسي 3600 جنية ) ( العموله 3600 جنية ) + حوافز&nbsp;<br>- المواعيد ( شفت صباحي يبدأ من الساعه 8:30 صباحاً&nbsp; ) ( شفت مسائي يبدأ من الساعه 3:00 عصراً )<br>- يتم تحديد الفرع على حسب مكان السكن .<br><strong>يشترط: </strong><br>- موقف محدد من الخدمة العسكرية بالنسبة للذكور. <br>- مستوى متوسط في اللغة الانجليزية. <br>- مؤهل عالي.

المتطلبات:خبرة سابقة في السوق السعودي أو التعامل مع عملاء من السعوديةإجادة اللهجة السعودية وفهم أسلوب التواصل المحليتوفر إنترنت ثابت وجهاز مناسب للعمل من المنزلمهارة عالية في التواصل عبر الهاتف وواتسابالالتزام بالمواعيد والقدرة على المتابعة بدقةيفضّل وجود خبرة في المبيعات، خدمة العملاء، أو التسويقمميزات العمل:عمل عن بُعدبيئة عمل مرنة ومنظمةفرصة للتطور مع فريق يعمل على السوق السعوديللمهتمين، يرجى إرسال السيرة الذاتية مع توضيح الخبرة السابقة في السوق السعودي.

<br>

المهام المطلوبة: رئيس قسم حسابات عملاء خبرة لاتقل عن عشر سنوات في نفس المجال.  يجيد العمل علي الكومبيوتر وبرامج الحسابات.  مكان العمل: العمل في مدينة العبور.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>

<p>&nbsp;</p><p>شركة .The Refined Corner للمقاولات والديكور الداخلي تبحث عن مسؤول شؤون إدارية وعلاقات عملاء لإدارة المقر اليومي وتنظيم الحسابات والملفات، مع العمل كحلقة وصل أساسية واحترافية بين الإدارة وعملاء الشركة.</p><p>المهام والمسؤوليات:</p><ul><li>استقبال زوار وعملاء الشركة في المقر بلباقة، والتمثيل المشرف للشركة.</li><li>الرد السريع على استفسارات العملاء عبر (فيسبوك، إنستجرام، واتساب، والمكالمات الهاتفية) وتوجيههم نحو المعاينة والتعاقد.</li><li>تسجيل الإيرادات والمصروفات اليومية بدقة على برنامج Excel، ومتابعة دفعات ومقدمات العملاء، وحصر فواتير الموردين ومصنعيات الصنايعية.</li><li>صياغة المقايسات وعروض الأسعار والخطابات الرسمية باستخدام MS Word، وتنظيم وحفظ العقود والملفات.</li></ul><p><strong>متطلبات الوظيفة (Job Requirements):</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجالات الإدارة، خدمة العملاء، أو الحسابات (يفضل خبرة في الديكور أو المقاولات).</li><li>إجادة تامة وبدون أعذار لبرنامجي Microsoft Excel &amp; Word (التعامل الفعال مع المعادلات الحسابية وجداول البيانات).</li><li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة، ولباقة عالية في التعامل مع الشخصيات المختلفة.</li><li>شخصية منظمة، حريصة على التفاصيل، وتتحمل المسؤولية والأمانة المالية.</li></ul><p>&nbsp;</p><p>شركة .The Refined Corner للمقاولات والديكور الداخلي تبحث عن مسؤول شؤون إدارية وعلاقات عملاء لإدارة المقر اليومي وتنظيم الحسابات والملفات، مع العمل كحلقة وصل أساسية واحترافية بين الإدارة وعملاء الشركة.</p><p>المهام والمسؤوليات:</p><ul><li>استقبال زوار وعملاء الشركة في المقر بلباقة، والتمثيل المشرف للشركة.</li><li>الرد السريع على استفسارات العملاء عبر (فيسبوك، إنستجرام، واتساب، والمكالمات الهاتفية) وتوجيههم نحو المعاينة والتعاقد.</li><li>تسجيل الإيرادات والمصروفات اليومية بدقة على برنامج Excel، ومتابعة دفعات ومقدمات العملاء، وحصر فواتير الموردين ومصنعيات الصنايعية.</li><li>صياغة المقايسات وعروض الأسعار والخطابات الرسمية باستخدام MS Word، وتنظيم وحفظ العقود والملفات.</li></ul><p><strong>متطلبات الوظيفة (Job Requirements):</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجالات الإدارة، خدمة العملاء، أو الحسابات (يفضل خبرة في الديكور أو المقاولات).</li><li>إجادة تامة وبدون أعذار لبرنامجي Microsoft Excel &amp; Word (التعامل الفعال مع المعادلات الحسابية وجداول البيانات).</li><li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة، ولباقة عالية في التعامل مع الشخصيات المختلفة.</li><li>شخصية منظمة، حريصة على التفاصيل، وتتحمل المسؤولية والأمانة المالية.</li></ul><p><strong>المزايا والتعويضات (Salary &amp; Benefits):</strong></p><ul><li>بيئة عمل احترافية، مستقرة، وداعمة لتحقيق الذات.</li><li>راتب ثابت مجزي يُحدد حسب الخبرة + عمولات وحوافز مجزية على التعاقدات الناجحة.</li><li>بيئة عمل احترافية، مستقرة، وداعمة لتحقيق الذات.</li><li>راتب ثابت مجزي يُحدد حسب الخبرة + عمولات وحوافز مجزية على التعاقدات الناجحة.</li></ul>

مطلوب مسؤولة استقبال وعلاقات عملاءReception & Client Relations Executiveتعلن مؤسسة المستشار عاطف الحصوة للمحاماة والاستشارات القانونية عن حاجتها إلى مسؤولة استقبال وعلاقات عملاء للعمل من مقر المؤسسة في مدينة نصر – القاهرة.المهام الوظيفية:استقبال العملاء وتنظيم دخولهم ومواعيدهم داخل المكتب بصورة مهنية.الرد على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف، وواتساب، والموقع الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي.تسجيل بيانات كل عميل ومصدر التواصل واحتياجه ومرحلة المتابعة على نظام العمل.تحويل الاستفسارات الجادة إلى استشارات مدفوعة أو خدمات وتعاقدات فعلية.متابعة العملاء منذ أول تواصل وحتى حجز الموعد أو إتمام التعاقد والتحصيل.التعريف الإداري بالخدمات والباقات المعتمدة، وبصفة خاصة باقات «الدرع القانوني» للأفراد والشركات.تنظيم جدول المواعيد وإرسال رسائل التأكيد والتذكير والمتابعة.إعداد تقرير يومي عن الاستفسارات والمواعيد والتعاقدات وحالات المتابعة.التنسيق المستمر مع فريق المحامين والتسويق، دون تقديم أي استشارة قانونية للعملاء.المحافظة التامة على سرية بيانات العملاء وملفات المؤسسة.المتطلبات:خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية وداخل المقر.يفضل وجود خبرة سابقة في مكتب محاماة أو شركة خدمات مهنية.اللباقة والقدرة على التواصل والإقناع والمتابعة الجيدة.إجادة اللغة العربية كتابةً وتحدثًا، ويفضل مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.الالتزام بمظهر مهني لائق وأسلوب راقٍ في التعامل.سرعة التعلم، والانضباط، والتنظيم، والاهتمام بالتفاصيل.إجادة استخدام Whats App Business والبريد الإلكتروني وExcel أو Google Sheets.القدرة على الالتزام بالعمل من مقر المؤسسة حتى الساعة 10 مساءً.يفضل السكن في مدينة نصر أو المناطق القريبة منها.مواعيد العمل:من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 10 مساءً، مع فترات الراحة المقررة ويوم راحة أسبوعيًا وفق جدول العمل.المزايا:راتب ثابت.حوافز أداء شهرية مجزية وفق نظام واضح.تدريب عملي على خدمات المؤسسة ونظام متابعة العملاء.فرصة حقيقية للتطور الوظيفي مع نمو المؤسسة.للتقديم:يرجى التقديم عبر Linked In وإرفاق السيرة الذاتية، مع توضيح محل السكن والخبرة السابقة في خدمة العملاء أو المبيعات.سيتم إجراء اختبار عملي مختصر للمرشحات يتضمن محاكاة مكالمة عميل وكتابة رسالة متابعة عبر واتساب.

مطلوب شباب ذكور&nbsp;<br>للعمل فى مطعم سياحى راقى&nbsp; بالتجمع الخامس&nbsp;<br>هوس كيبنج - استيوارد - خدمات&nbsp;<br>خبره وبدون&nbsp;<br>السن لا يتعدى 29 سنه&nbsp;<br>حسن المظهر

شروط_العمل :<br>

<p>خبير توظيف محترف يتمتع بخبرة ثلاث سنوات في مجال الموارد البشرية.</p><p>يتميز بقدرته الفائقة على استقطاب المرشحين بدقة عبر قنوات متعددة، وإجراء عمليات فحص دقيقة للسير الذاتية وتقييمات فعّالة للمقابلات.</p><p>يمتلك مهارات تواصل ممتازة بين مختلف الأقسام، وكفاءة عالية في التنفيذ، ملتزماً بمطابقة الشركات مع أفضل الكفاءات بسرعة، وتحسين عملية التوظيف.</p>

<div><h3 data-path-to-node="1"><strong ></strong></h3></div><div ><p><strong>Role Purpose</strong></p><p>The Customer Service Gateway Advisor is responsible for executing the day-to-day operations of the Customer Service Gateway team. This role ensures regional and global standards of performance are met, delivers exceptional customer support, and proactively acquires accurate data to expedite customs clearance processes and maximize customer satisfaction.</p><strong></strong><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul > <li>Manage day-to-day customer service gateway tasks to achieve regional and global operational excellence.</li> <li>Respond to all customer telephone calls and electronic inquiries promptly, providing accurate, clear, and professional information.</li> <li>Obtain accurate and up-to-date shipment details from customers via phone or email to facilitate fast customs clearance formalities.</li> <li>Execute pre-clearance procedures by extracting operational data to update customers on shipment arrivals, clearance status, and fee computations.</li> <li>Collaborate closely with internal stations and network contacts to coordinate seamless, end-to-end shipment processing.</li> <li>Liaise with customs officials on specific duty assessments, dispute resolutions, and problem shipment handling.</li> <li>Accurately scan documentation, register status checkpoints, and update internal system comments to maintain complete network visibility.</li> <li>Retrieve original shipment paperwork from warehouse facilities in a timely manner to support efficient clearance operations.</li> <li>Maintain organized, neat, and compliant physical and digital customs records for all handled shipments.</li> <li>Ensure all dispatched deliveries possess a verified Bill of Entry and a formal notification of charges.</li> <li>Monitor key performance indicators, achieve operational metrics, and actively contribute to internal quality audits.</li> <li>Investigate and recover operational issues identified through voice-of-customer channels to ensure customer delight.</li> </ul><strong><br></strong><p><strong>Qualifications, Experience and Competencies</strong></p><ul > <li>University Graduate (bachelor's degree required).</li> <li>Minimum of 2 years of professional experience in Customer Service, Logistics, Express Operations, or Customs Clearance.</li> <li>High proficiency in English language skills (both verbal and written communications).</li> <li>Proven understanding of customs clearance processes, pre-clearance documentation, and duty assessment protocols.</li> <li>Proficiency in navigating complex operational databases, customer tracking systems, and document scanning platforms.</li> <li>Excellent interpersonal and communication skills, with a focus on delivering customer delight and dispute resolution.</li> <li>Strong decision-making and analytical abilities to solve complex shipment issues under tight deadlines.</li> <li>High level of stress tolerance and self-management, maintaining composure and focus under pressure.</li> <li>Exceptional planning, organizational, and time-management skills to prioritize critical tasks effectively.</li> <li>Strong teamwork and collaborative mindset, working cooperatively across departments to achieve shared goals.</li> </ul><p><strong>Equal Treatment Clause:</strong> We are committed to fostering equal opportunity and strictly reject all forms of discrimination. At DHL Group, employee selection is based exclusively on individual qualification, performance, skills, and professional experience.</p><p><span Segoe UI Emoji", sans-serif;">✨</span> We <span Cambria Math", serif;">????????????????????????????</span> <span Cambria Math", serif;">????????????</span> <span Cambria Math", serif;">????????????????????????????????????????</span> </p><p><span Segoe UI Emoji", sans-serif;">✨</span> We <span Cambria Math", serif;">????????????????</span></p><p><span Segoe UI Emoji", sans-serif;">✨</span> We <span Cambria Math", serif;">????????????????</span> <span Cambria Math", serif;">????????????????????????????????</span></p></div><div><font size="2"></font></div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Job Title: Nespresso Customer Service Specialist l French Speakers</p><p>Location: Cairo, Egypt</p><p>Company: Nestl Business Solutions</p><p>Full-time/Hybrid mode</p><p>Fluent in French (Level C1)</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>0-2 years of experience in a customer-engagement services (mandatory)</li><li>Proficiency in Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Excel, etc.)</li><li>Fluent in French (C1 level)</li><li>Excellent interpersonal and communication skills</li><li>Ability to multitask effectively</li><li>Positive mindset with a strong eagerness to learn and collaborate as a team player</li><li>Strong organizational and prioritization skills to excel in a fast-paced environment</li><li>Demonstrated work ethic and respectfulness.</li></ul><p></p></section>

<p data-path-to-node="4"><strong data-path-to-node="5" data-index-in-node="0">Role Purpose:</strong> Responsible for managing the day-to-day operations of the Customer Service Gateway Team to ensure all regional and global operations and customer service standards are consistently achieved. This role focuses on proactively acquiring accurate information from customers to expedite customs clearance formalities, resolving complex clearance issues, and ensuring a seamless stakeholder experience.</p><p data-path-to-node="6"><strong data-path-to-node="6" data-index-in-node="0"><br></strong></p><p data-path-to-node="6"><strong data-path-to-node="6" data-index-in-node="0">Key Responsibilities:</strong></p><ul data-path-to-node="7"><li><p data-path-to-node="7,0,0">Deliver exceptional customer service, ensuring all telephone and email inquiries are addressed promptly and within established service level standards.</p></li><li><p data-path-to-node="7,1,0">Collaborate extensively with customers and internal station teams to resolve customs clearance issues efficiently.</p></li><li><p data-path-to-node="7,2,0">Proactively acquire and verify critical shipment information from customers to expedite clearance formalities.</p></li><li><p data-path-to-node="7,3,0">Maintain regular, proactive communication with internal and external stakeholders regarding the status of held shipments.</p></li><li><p data-path-to-node="7,4,0">Address specific customer disputes and provide expert advice on technical customs and clearance issues.</p></li><li><p data-path-to-node="7,5,0">Liaise effectively with customs officials to clarify duties payable, resolve disputes, and manage problem shipments.</p></li><li><p data-path-to-node="7,6,0">Extract and analyze data from internal clearance systems (e.g., DCC, DCE, CIA, GIA, GEMA) to inform customers of shipment arrival and pre-clearance status.</p></li><li><p data-path-to-node="7,7,0">Verify that all shipments possess a Bill of Entry and accurate notification of charges prior to delivery dispatch.</p></li><li><p data-path-to-node="7,8,0">Coordinate the retrieval of original paperwork from the warehouse to ensure timely and compliant clearance processes.</p></li><li><p data-path-to-node="7,9,0">Manage administrative processes by scanning paperwork, updating manual system comments, and inputting checkpoints to maintain network visibility and compliance.</p></li><li><p data-path-to-node="7,10,0">Maintain accurate and up-to-date customer databases to capture shipment statuses and retain vital data.</p></li><li><p data-path-to-node="7,11,0">Monitor operational performance to ensure all Key Performance Indicators (KPIs) are met, reporting outcomes and action plans to management.</p></li></ul><p data-path-to-node="8"><strong data-path-to-node="8" data-index-in-node="0"><br></strong></p><p data-path-to-node="8"><strong data-path-to-node="8" data-index-in-node="0">Qualifications, Experience and Competencies:</strong></p><ul data-path-to-node="9"><li><p data-path-to-node="9,0,0">University Graduate.</p></li><li><p data-path-to-node="9,1,0">Advanced to fluent proficiency in both written and spoken English.</p></li><li><p data-path-to-node="9,2,0">Proven professional experience in Customer Service, Logistics, or Customs Clearance.</p></li><li><p data-path-to-node="9,3,0">Strong technical proficiency in utilizing clearance and logistics tracking systems (e.g., DCC, DCE, CIA, GIA, GEMA).</p></li><li><p data-path-to-node="9,4,0">Exceptional interpersonal skills with a demonstrated ability to build and maintain relationships with diverse stakeholders, including customs officials.</p></li><li><p data-path-to-node="9,5,0">High stress tolerance with a consistent passion for delivering outstanding customer delight in a fast-paced environment.</p></li><li><p data-path-to-node="9,6,0">Excellent verbal and written communication skills.</p></li><li><p data-path-to-node="9,7,0">Meticulous attention to detail and accuracy in data management and compliance administration.</p></li><li><p data-path-to-node="9,8,0">Demonstrated problem-solving abilities, specifically in resolving disputes and expediting complex operational processes.</p></li><li><p data-path-to-node="9,9,0">A collaborative team player who works cooperatively to achieve collective operational targets.</p></li></ul><p data-path-to-node="10"><br></p><p data-path-to-node="10"><strong>Equal Treatment Clause:</strong> We are committed to fostering equal opportunity and strictly reject all forms of discrimination. At DHL Group, employee selection is based exclusively on individual qualification, performance, skills, and professional experience.</p><p data-path-to-node="10"><br></p><p data-path-to-node="11">✨ We ???????????????????????????? ???????????? ???????????????????????????????????????? </p><p data-path-to-node="11">✨ We ???????????????? </p><p data-path-to-node="11">✨ We ???????????????? ????????????????????????????????<br></p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>This is a full-time on-site role located in Cairo for a Customer Service Specialist . In this role, the Customer Service Specialist will be responsible for delivering exceptional customer support , addressing inquiries, resolving issues, and maintaining high levels of customer satisfaction . Your day-to-day responsibilities will include: Handling customer interactions with efficiency and empathy . Providing tailored solutions to meet customer needs. Ensuring a positive customer experience through effective communication and professional phone etiquette . If you are passionate about delivering outstanding service and enjoy problem-solving in a fast-paced environment, we want you on our team!</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>We re Hiring Talented People! Fresh Grads &amp; Dropouts are welcome to apply! What we re looking for: Fluency in English is a MUST! (B2/C1 level) Strong skills in Customer Service &amp; Customer Support Proven ability to enhance Customer Satisfaction &amp; Customer Experience Problem-solving , active listening , &amp; attention to detail Experience in a customer-facing role and familiarity with CRM tools is a plus! Flexibility with night &amp; overnight shifts is essential Proficiency in professional phone etiquette &amp; communication techniques is a plus If you re passionate about making a difference and love helping customers, we want YOU!</p><p></p></section>

<ul><li><p><strong>Job Title:</strong>&nbsp;Customer Service Representative</p></li><li><p><strong>Location:</strong>&nbsp;Cairo, Egypt (Hybrid)</p></li><li><p><strong>Company:</strong>&nbsp;VOIS</p></li><li><p><strong>Account:</strong>&nbsp;Vodafone Ireland</p></li><li><p><strong>Job Type:</strong>&nbsp;Full-time</p></li><li><p><strong>About the Role:</strong>&nbsp;Are you passionate about delivering exceptional customer service? Join Vodafone Ireland as a Customer Service Representative! This full-time hybrid role offers a dynamic and engaging work environment where you will be responsible for resolving inquiries, addressing issues, and ensuring customer satisfaction on a daily basis.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li><p>Deliver exceptional customer service to all customers.</p></li><li><p>Handle customer inquiries efficiently and resolve issues promptly.</p></li><li><p>Ensure high levels of customer satisfaction through effective communication and problem-solving.</p></li><li><p>Maintain meticulous attention to detail in all customer interactions.</p></li></ul><p></p>