وظائف أخصائى مختبر - الجيزة مصر

<div> <div> <b>انضم إلينا</b> </div> <div> <p>في فودافون، لسنا مجرد تشكيل مستقبل الاتصالات لعملائنا، بل نحن نُشكِّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولًا. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص التي ستجعلك تشعر بأنك تنتمي وتُحدث تأثيرًا حقيقيًا.</p> </div> </div> <div> <div> <b>ماذا ستفعل</b> </div> <div> <p>المختص <strong>QA &amp; Testing Auto. Tech Specialist</strong> (قبيلة Enterprise Solutions) مسؤول عن دعم فريق الاختبار لضمان جودة وموثوقية منتجات البرمجيات. يركّز هذا الدور المبتدئ على تنفيذ حالات الاختبار اليدوية، وتعلم أساسيات الأتمتة، والمساعدة في تحديد ورفع العيوب. سيعمل المهندس تحت إشراف مختبرين كبار ويتعاون مع فرق التطوير لاكتساب خبرة عملية في دورة حياة اختبار البرمجيات.</p> </div> </div> <div> <div> <b>من أنت</b> </div> <div> <p> <strong>المسؤوليات الأساسية:</strong> </p> <ol> <li> <strong>تنفيذ الاختبار والتوثيق</strong> </li> </ol> <ul> <li>تنفيذ حالات الاختبار اليدوية وتسجيل العيوب بوضوح.</li> <li>المساعدة في توثيق سيناريوهات الاختبار والخطوات والنتائج المتوقعة.</li> <li>المساعدة في الحفاظ على مستندات الاختبار تحت الإرشاد.</li> </ul> <li> <strong>دعم الأتمتة</strong> </li> <ul> <li>المشاركة في تعلم كتابة سكريبتات الأتمتة واستخدام إطار العمل.</li> <li>المساعدة في تشغيل اختبارات آلية وتفسير النتائج الأساسية.</li> <li>دعم مختبرين كبار في تطوير وصيانة نصوص الاختبار.</li> </ul> <li> <strong>التعاون والاتصال</strong> </li> <ul> <li>العمل بشكل وثيق مع أعضاء فريق الأعمال والمطورين لفهم المتطلبات ونطاق الاختبار.</li> <li>حضور الاجتماعات اليومية والتخطيط للمناورات ومراجعة التقدم.</li> <li>تقديم تحديثات حول تقدم تنفيذ الاختبار والقضايا.</li> </ul> <li> <strong>التعلم والتطوير</strong> </li> <ul> <li>المشاركة في برامج التدريب والتوجيه الداخلي.</li> <li>البقاء على اطلاع بمفاهيم QC الأساسية والأتمتة.</li> <li>التدرج في تحمل مهام اختبار أكثر تعقيدًا مع تطور المهارات.</li> <li>التقاط الدروس المستفادة وأفضل الممارسات لتحسين منهجيات الاختبار</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>ليس التطابق مثاليًا؟</b> </div> <div> <p>هل تشعر أنك لا تلبي جميع المعايير المطلوبة تمامًا؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تمامًا مع كل جزء من وصف الوظيفة، نشجعك على التقديم كما قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو فرصة أخرى.</p> </div> </div> <div> <div> <b>ما المقابل لك</b> </div> <div> <p> <strong>التعليم والخبرة:</strong> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li> <li>1-2 سنوات خبرة في اختبار البرمجيات.</li> <li>تدريب داخلي أو خبرة أكاديمية في الاختبار تعتبر ميزة.</li> <li>فهم أساسي لتطوير البرمجيات وعمليات QA.</li> <li>شهادة ISTQB Foundation مطلوبة.</li> </ul> <p> <strong>المهارات التقنية:</strong> </p> <ul> <li>معرفة تصميم وتنفيذ وتوثيق العيوب.</li> <li>الإلمام بأداة إدارة الاختبار أو تعقب العيوب على الأقل (مثل JIRA).</li> <li>التعرض لأدوات اختبار الأتمتة (مثل Selenium، Appium).</li> <li>فهم أساسي للبرمجة أو السكريبتينغ (مثلاً Java، Python).</li> <li>التوعية بمنهجيات Agile.</li> <li>شهادة ISTQB Agile Tester ميزة.</li> </ul> <p> <strong>المهارات اللينة:</strong> </p> <ul> <li>مهارات تواصل وتعاون جيدة.</li> <li>الاستعداد للتعلم وأخذ التوجيه من أعضاء الفريق الأكبر سنًا.</li> <li>عقلية متمركزة في التفاصيل مع حماس للتحسين.</li> <li>العمل ضمن الفريق بروح المبادرة.</li> </ul> </div> </div> <div> <div><br></div><div> </div> </div>

<h3><strong>عن الدور</strong></h3><p>نبحث عن <strong>مختص كبير بالشؤون القانونية والعلاقات الحكومية ذو خبرة عالية ومبادرة</strong> لتحمّل المسؤولية الكاملة عن إدارة الشؤون القانونية للشركة والعلاقات الحكومية والتراخيص والتصاريح والإجراءات التنظيمية لعمليات مطاعمنا.</p><p>سيعتمد المرشح المثالي على خلفية <strong>قوية في المجال العسكري أو الخدمة الحكومية</strong>، وهو يمتلك معرفة ممتازة بالتعامل مع الجهات الحكومية، والقدرة على إدارة وإغلاق جميع الإجراءات والموافقات المطلوبة بكفاءة.</p><p>يتطلب هذا الدور <strong>شخصية قوية ومنضبطة وملمومة ومتصلة جيداً ومنظم للغاية</strong> يمكنه المتابعة بشكل مستقل مع مختلف الجهات الحكومية وضمان الحصول على جميع رخص وتوافقات الشركة وتجديدها والمحافظة عليها في الوقت المحدد.</p><p></p><h3><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></h3><ul><li><p>تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الإجراءات الحكومية والتنظيمية المتعلقة بعمليات المطاعم للشركة.</p></li><li><p>إدارة العملية الكاملة للحصول على وتجديد وتعديل وإنهاء جميع الرخص والتصاريح المطلوبة.</p></li><li><p>التعامل مع جميع الإجراءات المتعلقة بـ<strong>الدفاع المدني</strong>، بما في ذلك التفتيش والموافقات ومتطلبات السلامة والتوثيق المطلوب.</p></li><li><p>إدارة والمتابعة لجميع الإجراءات مع<strong> شرطة السياحة</strong> والجهات السياحية المعنية.</p></li><li><p>التنسيق مع البلديات والجهات المحلية والهيئات التنظيمية والجهات الحكومية الأخرى.</p></li><li><p>التعامل مع جميع الرخص والتوافقات المطلوبة لعمليات المطاعم بما في ذلك التشغيلية والتجارية والبيئية والصحية والسلامة واللافتات والتصاريح الأخرى المعمول بها.</p></li><li><p>متابعة عمليات التفتيش الحكومية والانتهاكات والإخطارات الرسمية والتدابير التصحيحية حتى الإغلاق الكامل.</p></li><li><p>تنسيق جميع المتطلبات الحكومية المتعلقة بـ<strong>فتح مطاعم جديدة، وإغلاق فروع، والتجديدات، والتوسعات، وتغييرات في أنشطة الأعمال</strong>.</p></li><li><p>الحفاظ على قاعدة بيانات كاملة لجميع تراخيص الشركة وتصاريحها وشهاداتها وموافقاتها وتواريخ انتهاء صلاحيتها.</p></li><li><p>ضمان تجديد جميع الرخص في الوقت المناسب ومنع أي تعطل تشغيلي نتيجة انتهاء التصاريح أو فقدانها.</p></li><li><p>تمثيل الشركة أمام الجهات الحكومية كلما استوجب الأمر.</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات مهنية مع الجهات الحكومية المعنية.</p></li><li><p>مراقبة التغييرات في المتطلبات الحكومية ونصح الإدارة وفقاً لذلك.</p></li><li><p>التنسيق مع العمليات والموارد البشرية والمالية والصحة والسلامة والبيئة والأقسام الأخرى لضمان استكمال جميع المتطلبات التنظيمية بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.</p></li><li><p>إعداد تقارير دورية للإدارة حول حالة الرخص والتصاريح والإجراءات الحكومية المعلقة ومخاطر التنظيم المحتملة.</p></li><li><p>التعامل مع أي مهام قانونية حكومية إضافية تطلبها الإدارة العليا.</p></li></ul><p></p><p><strong>الشروط</strong></p><h3><strong>ملف المرشح</strong></h3><ul><li><p>درجة البكالوريوس في <strong>القانون أو الدراسات القانونية أو مجال ذي صلة</strong>.</p></li><li><p><strong>أفضلية قوية للمرشحين الذين لديهم خلفية عسكرية أو في الخدمة الحكومية</strong>، خصوصاً الضباط السابقين أو العاملين ذوي الخبرة الكبيرة في الإدارة والأمن والإجراءات الحكومية أو الشؤون التنظيمية.</p></li><li><p>يفضل بشكل مثالي <strong>خبرة 10+ سنوات في المجال العسكري أو الخدمة الحكومية</strong> أو خبرة مكافئة في العلاقات الحكومية والشؤون التنظيمية.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في التعامل المباشر مع السلطات الحكومية والجهات التنظيمية.</p></li><li><p>خبرة عملية قوية في <strong>التراخيص والتصاريح وإجراءات الدفاع المدني وإجراءات شرطة السياحة واللوائح المتعلقة بالمطاعم والالضيافة</strong>.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع <strong>المطاعم والضيافة وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية سريعة التداول أو الأعمال متعددة الفروع</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية بالإجراءات الحكومية والمتطلبات التنظيمية.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاوض ومتابعة وحل مشكلات ممتازة.</p></li><li><p>شخصية قوية بقدرته على التعامل بمهنية وبثقة مع مختلف الجهات الحكومية.</p></li><li><p>انضباط عالي وتنظيم ومسؤولية والقدرة على العمل بشكل مستقل.</p></li><li><p>القدرة على إدارة عدة إجراءات ومواعيد نهائية في آن واحد.</p></li><li><p>مهارات إعداد تقارير وتوثيق ممتازة.</p></li><li><p><strong>الحد الأقصى للعمر: 40 عاماً.</strong></p></li></ul><p></p><h3><strong>الكفاءات الرئيسية</strong></h3><ul><li><p>علاقات حكومية</p></li><li><p>إدارة التراخيص والتصاريح</p></li><li><p>الشؤون القانونية</p></li><li><p>إجراءات الدفاع المدني</p></li><li><p>تنسيق شرطة السياحة</p></li><li><p>الامتثال التنظيمي</p></li><li><p>التفاوض الحكومي</p></li><li><p>المتابعة والتنفيذ القوي</p></li><li><p>حل المشكلات</p></li><li><p>القيادة والانضباط</p></li><li><p>مهارات الاتصال الممتازة</p></li></ul><p></p><h3><strong>لماذا ننضم إلينا؟</strong></h3><ul><li><p>حزمة رواتب تنافسية.</p></li><li><p>بيئة عمل مستقرة ومهنية.</p></li><li><p>فرصة للعمل مع شركة مطاعم نامية.</p></li><li><p>فرص للنمو والتطوير الوظيفي.</p></li><li><p>مسؤولية عالية وتأثير مباشر على العمليات التجارية.</p></li></ul><p></p>

<div> <div> <b>من نحن</b> </div> <div> <p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي ذراع استراتيجي لمجموعة فودافون المحدودة، تُنشئ قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. <br>كوننا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، مجموعة حلولنا وخدماتنا من الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو وتحفيزه. مع شراكتنا الاستراتيجية Accenture، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون، وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا والتأكد من بقائنا ذوي صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية و3rd party. <br>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p> </div> </div> <div> <div> <b>عن هذهRole</b> </div> <div> <div>نحن نبحث عن أخصائي إصدار البرمجيات لتخطيط وتنسيق وتحسين أنشطة إصدار البرمجيات عبر عمليات التطبيق. يتركز الدور على ضمان تشغيل الخدمات التي تواجه المستخدمين والأنظمة الإنتاجية بسلاسة من خلال مواءمة جداول الإصدار مع احتياجات الأعمال ومتطلبات التقنية ومعايير الجودة والالتزام والاستقرار التشغيلي. الدور مقره في القاهرة ويقع ضمن Operation Application.</div> </div> </div> <div> <div> <b>ما ستفعله</b> </div> <div> <ul> <li>خطط ونسّق إصدارات البرمجيات، مع ضمان التوافق مع أهداف الأعمال ومتطلبات تكنولوجيا المعلومات. </li> <li>جدولة أنشطة الإصدار والجداول الزمنية، العمل مع فرق متعددة الوظائف لدعم التسليم في الوقت المناسب. </li> <li>تحديد وتخفيف مخاطر الإصدار، بما في ذلك الخصوصية البيانات والامتثال وملاحظات الأمان. </li> <li>الاشراف على تنفيذ الإصدار، بما في ذلك النشر وتغييرات الإعداد واختبارات الإجراءات. </li> <li>تنسيق أنشطة الاختبار، بما في ذلك اختبار قبول المستخدم واختبار الأداء، للحفاظ على جودة الإصدار. </li> <li>الحفاظ على وثائق واضحة لعمليات الإصدار والتكوينات وإجراءات النشر. </li> <li>تسهيل التواصل بين أصحاب المصالح، مع تحديثات واضحة وفي الوقت المناسب عن تقدم الإصدار. </li> <li>مراقبة الأنظمة الإنتاجية بعد الإصدارات ودعم الحل النهائي للمشكلات أو انقطاع الخدمة في الوقت المناسب.</li> <li>تقييم وتحسين عمليات إدارة الإصدار من خلال التغذية الراجعة والتحسين المستمر.</li> <li>التأكد من امتثال الإصدارات للمتطلبات التنظيمية وسياسات إصدار البرمجيات الداخلية.</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>من أنت</b> </div> <div> <ul> <li>لديك خبرة في إدارة الإصدار أو دور ذو صلة، ويفضل في بيئة تطوير برمجيات أو تكنولوجيا معلومات.</li> <li>أنت منظم وقادر على التخطيط وتحديد الأولويات وتنسيق عدة أنشطة إصدار بفعالية.</li> <li>تتواصل بوضوح مع الأطراف الفنية وغير الفنية، شفهيًا وكتابيًا.</li> <li>تطبق تفكيرًا تحليليًا لتحديد القضايا وتقييم الأثر ودعم الحل العملي خلال أنشطة الإصدار.</li> <li>تعمل بتعاون مع التطوير وضمان الجودة والعمليات وأصحاب المصالح من الأعمال.</li> <li>لديك إلمام بمنهجيات أجايل مثل سكرم أو كانبان، وتفهم التطوير التكراري وتخطيط الإصدار.</li> <li>لديك فهم أساسي بمفاهيم تطوير البرمجيات وبنية تكنولوجيا المعلومات والخوادم والشبكات والخدمات السحابية.</li> <li>تفهم أساليب الاختبار وممارسات ضمان الجودة التي تدعم الإصدارات البرمجية الموثوقة.</li> <li>تملك معرفة بتقنيات السحابة وأدوات DevOps، مع اهتمام باستخدام الأتمتة لتحسين عمليات الإصدار.</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>ليس مناسباً تماماً؟</b> </div> <div> <p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ تلتزم فودافون بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع جميع جوانب الوصف الوظيفي، فقم بالتقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الوظيفة أو لفرصة أخرى، وسيساعدك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك أفضل.</p> </div> </div> <div> <div><br></div></div><div><div><div><ul> </ul> </div> </div> </div>

<p>مشغل AV&amp;L مسؤول عن تشغيل يومي، التحضير قبل العرض، الصيانة الوقائية، والتنفيذ الفني لأنظمة الصوت والصورة والإضاءة المتكاملة (AV&amp;L) وأنظمة التحكم في العرض. يضمن هذا الدور عروض ليلية سلسة، يدعم فعاليات الموقع الخارجية، supervises؟ إشراف مساعدين العمليات الميدانية، ويحافظ على معايير عالية للموثوقية الفنية وسلامة الموقع.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>1. عمليات العرض الليلي وتنفيذ الإشعارات</p><ul><li>التحكم في العرض: تشغيل أنظمة متعددة التخصصات (توجيه الصوت، خوادم الفيديو/الوسائط، العروض، الإضاءة المعمارية/المتحركة، شبكات DMX، كود الوقت، والاتصالات) وفق السكريبتات والإشعارات والجداول المعتمدة.</li><li>مراقبة النظام الحي: مراقبة الأنظمة الحرجة باستمرار خلال البروفات والعروض الحية؛ الاستجابة السريعة للمشكلات الفنية للحفاظ على جودة العرض وسلامته.</li><li>التنفيذ المستقل: التدخل لتشغيل العرض بالكامل بشكل مستقل أو البدء كبديل للمشغل الكبير حسب الحاجة.</li><li>بروتوكولات الإغلاق: تنفيذ إجراءات إغلاق النظام المعتمدة بعد العرض وتأمينه.</li></ul><p>2. التحضير قبل العرض ومراقبة الحاوية</p><ul><li>التحقق من النظام: إجراء وتوثيق فحص قبل العرض يوميًا لجميع معدات AV&amp;L، والتأكد من تحميل الملفات المطلوبة والإعدادات وتكوينات التوجيه والنسخ الاحتياطية بشكل صحيح.</li><li>إشراف الحاويات: توجيه مساعدين العمليات أثناء فتح وإغلاق حاويات الإضاءة الرأسية/المتحركة والعرض، مع التحقق من التوقيت الصحيح، التهوية، التصريف، ومقاومة العوامل الجوية.</li><li>التصعيد الفوري: الإبلاغ عن القضايا التشغيلية أو مخاطر السلامة فورًا وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع قادة الفنيين أو الموردين.</li></ul><p>3. الصيانة الوقائية وحل المشكلات الأساسية</p><ul><li>الصيانة الروتينية: المشاركة في جداول الصيانة الوقائية اليومية والأسبوعية والشهرية والدورية.</li><li>تفتيش الميدان: فحص الأجهزة بحثًا عن أعطال، ارتفاع حرارة، تآكل، دخول الغبار/الرطوبة، كابلات تالفه، أو رموز خطأ.</li><li>استكشاف أخطاء مستوى أول: تحديد مشاكل تدفق الإشارة، فحص الاتصالات، إعادة تشغيل الأنظمة بأمان، تحميل إعدادات شرطية، واستبدال الملحقات الأساسية دون إجراء تغييرات غير مصرح بها.</li><li>دعم الموردين والصيانة: دعم مزودي الخدمات المتخصصين أثناء التحديثات أو الإصلاحات؛ اختبار المعدات التي تم إصلاحها قبل دمجها مرة أخرى في الإنتاج الحي.</li></ul><p>4. تقارير الحالة، وتناوب المناوبة وقيادة الفريق</p><ul><li>تسجيل النظام: الاحتفاظ بسجلات العرض اليومية وقوائم الفحص قبل/بعد العرض وتقارير الحوادث وتحديثات حالة الأجهزة (عطل نشط، حلول مؤقتة، وصيانة معلقة).</li><li>قيادة الفريق البديل: العمل كقائد فريق المناوبة عند التكليف، وتوجيه فنيي الأنظمة، فنيي بنى تحتية للطاقة، ومساعدي العمليات قبل السماح للجمهور بالدخول.</li><li>التوافق عبر الأقسام: التواصل الفعال مع عمليات الموقع، الأمن، وفرق الإنتاج، وتقديم تناولو تفصيلي لتسليم المناوبة حتى يتم حل جميع القضايا القائمة.</li></ul><p>5. الأحداث الخاصة واستعادة البنية التحتية</p><ul><li>تسهيل الحدث: العمل كقائد فني ومشغل احتياطي للفعاليات المؤسسية والفعاليات الخاصة وزيارات كبار الشخصيات والإنتاج الخارجي خارج جداول العروض العادية.</li><li>حماية النظام: ضمان أن إعدادات الحدث المؤقتة لا compromise سلامة أو أمن أو بنية العرض الأساسية.</li><li>تفكيك الحدث بعد الحدث وإعادة الضبط: الإشراف على تفكيك المعدات المؤقتة، استعادة التوصيل والإعدادات وملفات العرض، وإجراء اختبارات كاملة للنظام قبل الأداء التالي المجدول.</li></ul><p>6. نظام الترجمة والسلامة العامة</p><ul><li>دعم ترجمة الانضباط: إجراء فحوص تشغيلية لقنوات الترجمة، وتوجيه الصوت، والمستقبلات، ومراكز الشحن.</li><li>السلامة والمعايير: الحفاظ على مناطق تقنية نظيفة ومنظمة، الالتزام الصارم ببروتوكولات السلامة في الموقع، وإيقاف أي نشاط يشكل خطراً على الأفراد أو المعدات.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>1-3 سنوات من الخبرة في الهندسة، تكنولوجيا الإعلام، الصوت/الإضاءة، تكنولوجيا المعلومات/الشبكات، أو المجالات ذات الصلة.</p><p>درجة البكالوريوس أو شهادة فنية في الهندسة الكهربائية، الإلكترونيات، الاتصالات، هندسة الحاسوب، تكنولوجيا الإعلام، تكنولوجيا المسرح، أو مجال ذو صلة.</p><p>يُفضل خبرة عملية مكتسبة من خلال فعاليات حية، عمليات المسرح، البث، دمج AV، مدن ملاهي، أو مشاريع جامعية/حرة ذات صلة.</p><p>إتقان جيد جدًا للغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابة، لضمان وجود تواصل واضح في بيئة تقنية و تشغيلية.</p>

<p>نحن نبحث عن مهندس دعم تنفيذ العملاء IPPS لحل قضايا تقنية معقدة ومتصاعدة تتعلق بخدمات فودافون ألمانيا الثابتة والتلفزيون في بيئة مركِّزة على الخدمة ومهمة للعملاء. يركز الدور على استكشاف الأخطاء وإصلاح الحوادث وتحسين العمليات وتقديم دعم عالي الجودة يحسن تجربة العملاء ومعايير الخدمة. هذا الدور جزء من دعم تنفيذ العملاء ضمن VOIS مصر ومقره في VHUB2/Dallah. يتضمن العمل التعاون عن كثب مع فرق الكفاءات الداخلية والأطراف الثالثة وزملاء الدعم لضمان إدارة الحوادث من البداية حتى الحل ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها</p><p><b> ما ستفعله </b></p><ul><li>التصرف كنقطة مرجعية تقنية وعملية لزملاء إدارة الحوادث المبتدئين.</li><li>إدارة الحوادث الطويلة والمعقدة والمتصاعدة الخاصة بالعملاء والمتعلقة بخدمات الثابت والتلفزيون.</li><li>إجراء استكشاف الأخطاء والتحديد والحل لعملاء Vodafone Germany.</li><li>حل الحوادث وفق اتفاقيات مستوى الخدمة ومقاييس الأداء الأساسية المتفق عليها.</li><li>التعاون مع فرق الكفاءات الداخلية ومقدمي الطرف الثالث عند الحاجة لحل التذاكر ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li><li>التعامل مع حوادث العملاء من البداية حتى الحل.</li><li>المساهمة في تجربة عملاء إيجابية من خلال الحلول عالية الجودة ونتائج مقياس صافي promoter والتعليقات المكتوبة من العملاء.</li><li>العمل بنظام النوبات على مدار 24/7، بما في ذلك نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li></ul><p>ما الذي ستحصل عليه</p><ul><li>فرصة العمل على دعم معقد لمنتجات الثابت والتلفزيون لعملاء Vodafone Germany.</li><li>التعرض لبيئات تقنية حرجة للعملاء حيث الجودة والخدمة وحل الحوادث ورضا العملاء مركزية للنجاح.</li><li>فرصة التعاون مع فرق الكفاءات الداخلية ومقدمي الطرف الثالث وزملاء الدعم عبر سيناريوهات حل الحوادث.</li><li>خبرة في التعامل مع الحوادث من البداية حتى الإغلاق.</li><li>دور يدعم التحسين المستمر للعمليات والمعايير وتجربة العملاء.</li></ul><p>المهارات التي ستتعلمها</p><ul><li>استكشاف متقدم للأخطاء للخدمات الثابتة والتلفزيون والوصول WAN وشبكات IP.</li><li>إدارة حوادث العملاء من البداية حتى النهاية في بيئة دعم فني حرجة للخدمة.</li><li>خبرة عملية في العمل مع اتفاقيات مستوى الخدمة ومقاييس الأداء ونتائج الدعم عالية الجودة.</li><li>التعاون مع فرق التخصص الداخلية ومقدمي الطرف الثالث لحل قضايا فنية معقدة.</li><li>التواصل الموجه نحو العميل، معالجة التعليقات المكتوبة، وتحسين جودة الدعم.</li><li>المهارات في دعم وتوجيه زملاء جدد من خلال سيناريوهات فنية معقدة.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>لديك خبرة لا تقل عن سنتين في استكشاف الأخطاء والدعم الفني لحلول معقدة. تجلب خبرة في مجالات الشبكات الثابتة والتلفزيون، مع معرفة بتقنيات وصول WAN وشبكات IP. لديك معرفة متقدمة أو خبرة في منتجات الثابت والتلفزيون، بما في ذلك مجالات مثل التوجيه والتبديل وخدمات IP. تتقن الألمانية كتابة وتحدثاً، على الأقل بمستوى C1. لديك مهارات إنجليزية قوية كتابةً وتحدثاً. أنت مرتاح لدعم مجموعة منتجات واسعة، بما في ذلك السيناريوهات الفنية المعقدة. لديك مهارات تحليلية قوية، وتوجه نحو العميل، ومهارات تواصل. قادر على تقديم دعم المستوى الثاني داخلياً للزملاء الجدد في سيناريوهات معقدة. تحمل شهادة البكالوريوس، ويفضل في هندسة الكمبيوتر أو هندسة الاتصالات أو مجال ذي صلة. يفضل شهادة CCNA</p><p>ليس مناسباً تماماً؟ هل تقلق من أنك قد لا تستوفي كل متطلبات؟ تتعهد Vodafone بخلق مكان عمل شامل يمكن للجميع فيه الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فنحن نشجّعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيقدم فريق التوظيف الدعم لك لاكتشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The ESG Governance, Reporting &amp; Assurance Sr. Specialist is responsible for driving Vodafone Egypt s ESG governance, sustainability reporting, monitoring &amp; evaluation (M&amp;E), and disclosure management processes. The role leads the end-to-end coordination of ESG reporting cycles while establishing robust monitoring and evaluation frameworks to assess performance, measure impact, track KPIs, and support data-driven decision making across sustainability initiatives and business functions. The role acts as a key liaison between Vodafone Egypt and Vodafone Group on ESG disclosures, governance priorities, and reporting requirements, while ensuring reporting accuracy, assurance readiness, stakeholder alignment, and compliance with global ESG frameworks and standards. In addition, the role manages reporting-related campaigns and stakeholder engagement activities to strengthen awareness, transparency, and visibility around Vodafone Egypt s ESG impact and sustainability progress.</p><p>Key Accountabilities &amp; Decision Ownership</p><ul><li>Lead and coordinate Vodafone Egypt s annual Sustainability Report and ESG disclosures.</li><li>Govern ESG reporting processes, timelines, and stakeholder alignment across functions.</li><li>Coordinate reporting requirements and submissions between Vodafone Egypt and Vodafone Group.</li><li>Ensure alignment with ESG frameworks and standards including GRI, ISSB, CSRD, SASB, and evolving ESG requirements.</li><li>Support ESG assurance processes, audits, certifications, and compliance requirements.</li><li>Design and implement monitoring &amp; evaluation (M&amp;E) frameworks to assess ESG performance, business impact, and sustainability outcomes.</li><li>Develop and track ESG KPIs, impact metrics, reporting dashboards, and governance performance indicators.</li><li>Lead performance monitoring and impact assessment processes to ensure measurable progress against ESG commitments and targets.</li><li>Analyze ESG data and reporting insights to support strategic decision-making and continuous improvement.</li><li>Establish data governance and validation mechanisms to enhance reporting accuracy, consistency, and reliability.</li><li>Coordinate cross-functional data collection, verification, and performance reporting processes.</li><li>Manage reporting stakeholders across internal functions including Finance, HR, Technology, Legal, Supply Chain, External Affairs, and Commercial teams.</li><li>Act as the focal point between Vodafone Egypt and Vodafone Group for ESG reporting and governance coordination.</li><li>Manage ESG and sustainability reporting campaigns to strengthen internal and external awareness and engagement around Vodafone Egypt s impact and disclosures.</li><li>Partner with communications and brand teams to translate reporting outputs into strategic storytelling and engagement campaigns.</li><li>Support executive presentations, ESG events, award submissions, and stakeholder engagement activities.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Must Have Technical / Professional Qualifications</p><p>Education Bachelor s degree or higher in Business, Sustainability, ESG, Communications, Finance, Economics, or relevant field.</p><p>Work Experience 3 7 years of experience in ESG reporting, governance, monitoring &amp; evaluation (M&amp;E), sustainability performance management, impact measurement, assurance, or related fields.</p><p>Interpersonal Skills Strong strategic planning, analytical, and project management capabilities. Excellent command of English &amp; Arabic verbally and in writing. Strong drive to deliver results through self-initiation and persistence. Ability to work in a fast-paced, cross-functional environment. Strong experience in monitoring &amp; evaluation (M&amp;E), impact measurement, KPI tracking, and performance management frameworks. Strong analytical, reporting, and data governance capabilities. Ability to translate ESG data into actionable insights and strategic recommendations. Strong stakeholder management and cross-functional coordination skills. Knowledge of ESG reporting frameworks and disclosure standards. Experience in governance, reporting coordination, assurance, or compliance processes. Strong communication and presentation skills. Strategic mindset with strong business acumen. Ability to manage multiple stakeholders and complex reporting cycles.</p><p></p></section>

<div> <div> <div> <b>Join Us</b> </div> <div> <p>At Vodafone, we re not just shaping the future of connectivity for our customers we re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact.</p> </div> </div> <div> <div> <b>Role Purpose</b> </div> <div> <p>An expert level professional technical specialist for Data center Mobile &amp; Fixed core infrastructure team, Technical mentor a team who is responsible for the E2E delivery of design, planning &amp; optimization of technology center and energy saving Solution across different technologies &amp; vendors. Liaise with different business domains to capture business requirements and customers needs.</p> </div> </div> <div> <div> <b>Key Accountabilities &amp; Decision Ownership</b> </div> <div> <ul> <li>Lead the E2E Core Networks &amp; TX solution design &amp; delivery, managing technology solution Projects and implementation phases in electromechanically infrastructure according to customer requirements and European standard KPIs.</li> <li>Communicate &amp; influence effectively across technology and business stakeholders in global multi-cultural teams.</li> <li>Act as the technical representative of the project teams and competence area to all stakeholders, including the customer and Technology management.</li> <li>Deliver technical proposals and share in the overall team strategy in addition to solution design documents (HLD/LLD)</li> <li>Evaluate and Identify opportunities to add value to the business as a consultant to customer teams in addition to advise &amp; share experience on complex issues by providing technical guidance to project team members.</li> <li>Work closely with the infrastructure architecture and capacity planning teams to ensure a clear and concise delivery schedule of all projects and system enhancements as agreed in technical review meetings.</li> <li>Handle and follow up on new systems installation with the administration team as a prerequisite to projects.</li> <li>Manage the stream of projects from the infrastructure implementation till handover to System Administration &amp; Operations.</li> <li>Apply Health &amp; Safety consequences associated with Network Engineering.</li> <li>coordinate with team to reach team goals as team spirit and engagement.</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>Core Competencies, Knowledge, and Experience</b> </div> <div> <ul> <li>Strong understanding of infrastructure technology Centers Design European standards <strong> <u>CDCS,TIA 942 &amp; Uptime.</u> </strong> </li> <li>Strong understanding of energy Saving according to <strong> <u>European Standards EUREM and American standards CEM.</u> </strong> </li> <li>Strong understanding of health safety <strong> <u>OSHA Certificate.</u> </strong> </li> <li>Integration and deployment work delivery.</li> <li>Track record of High/low level integration solutions design.</li> </ul> <p> </p> <p> <strong> <u>Technical / professional qualifications:</u> </strong> </p> <p> </p> <ul> <li>B.Sc. of Electric Power and machine department. 2 to 4 years of experience in the telecom sector (data center infrastructure field).</li> <li>years experience in energy management systems</li> <li>Experience in delivering E2E data center infrastructure solution designs.</li> <li>Deep understanding of core network new technologies &amp; roadmap products.</li> <li>Strong understanding of project management skills (methodologies and tools) proven by a successful track-record of project delivery.</li> <li>Advanced Knowledge of different programming and automation languages (C++, Python)</li> </ul> <p> </p> </div> </div> <div> <div> <b>Who we are</b> </div> <div> <p>We are a leading international Telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same.</p> <p>Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. ;We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included.</p> <p>If you require any reasonable adjustments or have an accessibility request as part of your recruitment journey, for example, extended time or breaks in between online assessments, please refer to https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ for guidance.</p> <p>Together we can.</p> </div> </div> </div>

<p>&nbsp;</p><ul><li><p>عيادة الفوزي لطب الأسنان تعلن عن توظيف أخصائي خدمة العملاء لتداول النوبات الليلية من الجنسين لفرع العجوزة.</p></li><li><p>ساعات العمل: من 3 مساءً إلى 10 مساءً</p></li><li><p>أيام الإجازة: الجمعة</p></li><li><p>العمر: من 25 إلى 35 عامًا</p></li></ul><p><strong>فوائد العمل:</strong></p><p>1- يتم تطبيق الحوافز والمكافآت ربع السنوية على الدخل الإجمالي.</p><p>2- تأمين اجتماعي مدفوع.</p><p>4- العمل الإضافي مدفوع الأجر بعد تجاوز ساعات النوبة.</p><p>&nbsp;</p><p>دور الوظيفة:</p><ul><li><p><strong>تواصل مع المرضى:</strong> الرد على استفسارات المرضى عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتس آب ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات بشكل مهني وفي الوقت المناسب. تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الأسنان وأطباء الأسنان المتاحين وجداول العيادة والإجراءات العامة.</p></li><li><p><strong>إدارة المواعيد:</strong> جدولة وتأكيد وإعادة جدولة وإلغاء مواعيد الأسنان مع الحفاظ على تقويم مواعيد دقيق ومنظم. الاتصال بالمرضى لتأكيد المواعيد القادمة والمتابعة في حالات الإلغاءات أو عدم الحضور.</p></li><li><p><strong>تسجيل المرضى والسجلات:</strong> تسجيل مرضى جدد والحفاظ على معلومات المريض دقيقة ومحدثة في نظام إدارة العيادة مع ضمان سرية البيانات.</p></li><li><p><strong>متابعة المرضى:</strong> المتابعة مع المرضى بخصوص تذكير المواعيد والزيارات المخططة وخطط العلاج وتعليمات الرعاية بعد العلاج كما يوجه فريق الأسنان. طلب تعليقات المرضى ومعالجة أي قلق أو مشكلة في الوقت المناسب.</p></li><li><p><strong>دعم المرضى:</strong> مساعدة المرضى بمعلومات عامة حول العلاجات والتكاليف وخيارات الدفع والعروض المتاحة وفق سياسات مركز الأسنان. إحالة الأسئلة الطبية أو الإكلينيكية إلى الاختصاصي الطبي المناسب.</p></li><li><p><strong>التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات:</strong> معالجة مخاوف المرضى وشكاواهم أو النزاعات بصورة مهنية والعمل نحو حلول مناسبة وفي الوقت المناسب. تصعيد الحالات المعقدة عند الضرورة والتعاون مع فريق الأسنان لحل أي تحديات قد تنشأ.</p></li><li><p><strong>التعاون مع الفريق:</strong> التعاون مع أطباء الأسنان ومساعدي الأسنان وموظفي الاستقبال ومدير المكتب لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم تجربة إيجابية للمرضى. التواصل الفعال مع محترفي الأسنان بشأن احتياجات المرضى والمواعيد والجداول.</p></li><li><p><strong>التعدد المهني والتنظيم:</strong> التعامل مع عدة مسؤوليات في آن واحد، بما في ذلك الرد على الاتصالات والرد على الرسائل وجدولة المواعيد والمتابعة مع المرضى وإتمام المهام الإدارية بدقة وكفاءة.</p></li><li><p><strong>تجربة المرضى ورضاهم:</strong> الحفاظ على معايير عالية من خدمة العملاء طوال رحلة المريض. جمع تعليقات المرضى وتحديد فرص لتحسين رضا المرضى والتجربة العامة في مركز الأسنان.</p></li><li><p><strong>الأداء ومعايير الخدمة:</strong> تحقيق مؤشرات الأداء لخدمة العملاء مثل زمن الاستجابة وتأكيد المواعيد والمتابعة ورضا المرضى.</p></li><li><p><strong>السرية والامتثال:</strong> الحفاظ على سرية المرضى والامتثال لسياسات وإجراءات وسياسات الخصوصية والمعايير المهنية للمركز.</p></li><li><p><strong>المهنية:</strong> الحفاظ على السمعة المهنية للمركز من خلال التصرف بأدب واحترام واحتراف أثناء التفاعل مع المرضى والزملاء والمهنيين في طب الأسنان.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p>&nbsp;متطلبات هذه الوظيفة:</p><ul><li><p><strong>العمر</strong> : 25 - 35</p></li><li><p><strong>إتقان الإنجليزية</strong> أمر ضروري بالإضافة إلى اللغات الأخرى كشرط مفضل.</p></li></ul><ul><li><p><strong>التعليم والتدريب: </strong>عادةً ما يُطلب الحصول على درجة البكالوريوس.</p></li><li><p><strong>مهارات الاتصال: </strong>مهارات كلامية وكتابية ممتازة. القدرة على التواصل بفعالية مع المرضى والمهنيين في طب الأسنان وموظفين آخرين.</p></li><li><p><strong>خدمة العملاء: </strong>مهارات خدمة عملاء قوية لخلق تجربة إيجابية للمرضى. القدرة على التعامل مع استفسارات المرضى وجدولة المواعيد ومعالجة المخاوف بطريقة مهنية وودية.</p></li><li><p><strong>الخبرة السابقة</strong> في <strong>خدمة العملاء، الرعاية الصحية، عيادات الأسنان، المراكز الطبية، أو الضيافة</strong> مطلوبة.</p></li><li><p><strong>المهارات التنظيمية: </strong>مهارات تنظيمية فعالة لإدارة المواعيد والسجلات المرضى. الحفاظ على مكتب أمامي منظم وفعال.</p></li><li><p><strong>إتقان الحاسوب: </strong>الإلمام ببرامج إدارة الممارسات السنية ومهارات الحاسوب الأساسية. القدرة على استخدام البرمجيات لجدولة المواعيد والفوترة والمهام الإدارية الأخرى.</p></li><li><p><strong>إتيكيت الهاتف: </strong>إتيكيت اتصالات هاتفية احترافي عند الرد على المكالمات، وتحديد المواعيد، والرد على استفسارات المرضى.</p></li><li><p><strong>جدولة المواعيد: </strong>جدولة وتأكيد مواعيد المرضى. إدارة تقويم مواعيد العيادة بكفاءة.</p></li><li><p><strong>التعدد المهني: </strong>التعامل مع عدة مهام في الوقت نفسه، مثل الرد على الهواتف، جدولة المواعيد، وإدارة المسؤوليات الإدارية.</p></li><li><p><strong>التعاون مع الفريق: </strong>التعاون مع أعضاء آخرين من فريق الأسنان، بما في ذلك مساعدو الأسنان وأخصائيو الـ Hygiene ومدير المكتب، لضمان سير العمل بسلاسة.</p></li><li><p><strong>الانتباه للتفاصيل: </strong>الاهتمام بالتفاصيل في الحفاظ على سجلات المرضى بدقة وتنفيذ المهام الإدارية.</p></li></ul><p></p><p></p>

<p>هل أنت جاهز لإضاءة مسارك المهني؟ نحن نبحث عن مهندس كهرباء عالي الحافز وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في <strong>الجيزة، مصر</strong>. هذه فرصة فريدة من نوعها للمساهمة في مشاريع حاسمة ضمن قطاعات <strong>الهندسة - البناء/المدني/العمارة</strong> و<strong>التركيب/الصيانة/الإصلاح</strong>، مما يترك أثرًا ملموسًا على بنية تحتية منطقتنا الحيوية. إذا كنت تمتلك شغفًا بالدقة، وموهبة للابتكار، ورغبة في بناء مستقبل أكثر إشراقًا، نود أن نسمع منك!</p> <p><strong>نظرة عامة:</strong> كمهندس كهرباء، ستكون في المقدمة لتصميم وتنفيذ وصيانة أنظمة كهربائية متطورة لمشاريع مختلفة. ستضمن خبرتك التشغيل السلس وسلامة منشآتنا، من المفهوم الأولي حتى التسليم النهائي والدعم المستمر. هذا دور ميداني حاسم حيث تُقدّر خبرتك العملية وبراعتك التقنية تقديرًا عاليًا.</p> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p> <ul> <li><strong>قيادة</strong> تصميم وتطوير وتنفيذ أنظمة كهربائية قوية لمشاريع البناء والهندسة المدنية.</li> <li><strong>الإشراف</strong> على التركيبات الكهربائية في الموقع، مع ضمان الالتزام بمواصفات التصميم والمعايير الصناعية والأنظمة السلامة.</li> <li><strong>إجراء</strong> فحصات واختبارات وتكليف شاملة للمعدات والأنظمة الكهربائية.</li> <li><strong>تشخيص</strong> وحل مشكلات كهربائية معقدة، وتقديم حلول كفؤة وفعالة للصيانة والإصلاح.</li> <li><strong>التعاون</strong> عن قرب مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك مهندسو مدني وموظفو معماريون ومديرو مشاريع، لضمان تسليم مشروع متكامل.</li> <li><strong>الإعداد</strong> رسومات فنية تفصيلية، ومواصفات وتقارير باستخدام برامج صناعية معيارية.</li> <li><strong>المساهمة</strong> في تقييمات المخاطر وتنفيذ إجراءات وقائية لضمان التميز التشغيلي والسلامة.</li> </ul> <p><strong>المهارات والتقنيات:</strong> ستعتمد على فهمك العميق لمبادئ <strong>الهندسة الكهربائية</strong>، مع خبرة عملية في <strong>أنظمة الطاقة</strong>، و<strong>أنظمة الجهد المنخفض</strong>، و<strong>أنظمة الجهد العالي</strong>. ستكون الكفاءة في أدوات مثل <strong>أوتوكاد كهرباء</strong> وبرامج التحليل مثل <strong>ETAP</strong> ضرورية للنجاح في هذا الدور. ستلعب خبرتك في <strong>الإشراف الموقعي</strong> و<strong>الصيانة والإصلاح</strong> دوراً حاسماً في نجاح مشروعنا.</p> <p><strong>فرص النمو:</strong> نحن ملتزمون بتطويرك المهني. كمهندس كهرباء متمرس، ستتاح لك فرص عديدة لقيادة المشاريع، وتوجيه المهندسين المبتدئين، وتوسيع مجموعة مهاراتك التقنية. نُشجع ثقافة التعلم المستمر والابتكار، ونحفّزك على استكشاف تقنيات ومنهجيات جديدة.</p> <p><strong>الفريق والثقافة:</strong> انضم إلى فريق تعاوني وداعم يثمن الخبرة والمبادرة والعمل الجماعي. بيئتنا الميدانية في الجيزة، مصر، تشجع التعاون المباشر والشعور القوي بالرفقة. نؤمن بتمكين مهندسينا من تحمل المسؤولية والفخر بعملهم، والمساهمة في رؤية مشتركة للتميز الهندسي.</p> <p><strong>الأثر:</strong> سيشكل عملك مشاريع بنية تحتية حيوية بشكل مباشر، لضمان أنظمة كهربائية موثوقة وآمنة للمجتمعات والصناعات. تمنحك هذه الوظيفة فرصة لإيجاد إرث دائم من خلال حلول هندسية مؤثرة في منطقة تشهد تطورًا سريعًا.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul> <li><strong>أطلق عنان خبرتك:</strong> امتلاك خبرة عملية لا تقل عن <strong>6-12 عامًا</strong> في الهندسة الكهربائية، خاصة في مشاريع البناء والإنشاءات المدنية أو الهندسة المعمارية، وفي بيئات التركيب/الصيانة/الإصلاح.</li> <li><strong>البراعة التعليمية:</strong> خلفية أكاديمية قوية في الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة.</li> <li><strong>إتقان مهنتك:</strong> كفاءة مثبتة في مبادئ وممارسات <strong>الهندسة الكهربائية</strong>.</li> <li><strong>العبقري التقني:</strong> مهارات مثبتة في <strong>إدارة الإنشاءات</strong>، و<strong>إدارة المشاريع</strong>، و<strong>الإشراف الموقعي</strong>.</li> <li><strong>إلمام بالبرمجيات:</strong> خبرة في استخدام أدوات صناعية معيارية مثل <strong>أوتوكاد كهرباء</strong> وبرامج التحليل مثل <strong>ETAP</strong>.</li> <li><strong>أخصائي النظام:</strong> معرفة عميقة بـ<strong>أنظمة الطاقة</strong>، و<strong>أنظمة الجهد المنخفض</strong>، و<strong>أنظمة الجهد العالي</strong>.</li> <li><strong>مُحلل المشكلات استثنائي:</strong> قدرات استثنائية في <strong>حل المشكلات</strong> للتشخيص وحل تحديات كهربائية معقدة.</li> <li><strong>رائد السلامة:</strong> فهم عميق والتزام بـ<strong>لوائح السلامة</strong> و<strong>ضمان الجودة</strong> في جميع جوانب العمل.</li> <li><strong>مستوى المسار الوظيفي:</strong> هذه فرصة مثيرة لمهني مخضرم مستعد لتولي مسؤوليات كبيرة ودفع مشاريع ذات أثر.</li> </ul>

<div> <div> <div> <b>انضم إلينا</b> </div> <div> <p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب؛ بل نُشكّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق أثر حقيقي.</p> </div> </div> <div> <div> <b>ماذا ستفعل</b> </div> <div> <p>المتخصص <strong>QA &amp; Testing Auto. Tech Specialist</strong> (قبيلة Enterprise Solutions) مسؤول عن دعم فريق الاختبار لضمان جودة وموثوقية منتجات البرمجيات. يركز هذا الدور المبتدئ على تنفيذ حالات الاختبار اليدوية، وتعلم أساسيات الأتمتة، والمساعدة في تحديد وتوثيق الأخطاء. سيعمل المهندس تحت إشراف مختبرين كبار وسي collaborating مع فرق التطوير لاكتساب خبرة عملية في دورة حياة اختبار البرمجيات.</p> </div> </div> <div> <div> <b>من أنت</b> </div> <div> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p> <ol> <li> <strong>تنفيذ الاختبارات والتوثيق</strong> </li> </ol> <ul> <li>تنفيذ حالات الاختبار اليدوية وتوثيق العيوب بوضوح.</li> <li>المساعدة في توثيق سيناريوهات الاختبار والخطوات والنتائج المتوقعة.</li> <li>المساعدة في الحفاظ على artefacts الاختبار تحت الإرشاد.</li> </ul> <li> <strong>دعم الأتمتة</strong> </li> <ul> <li>المشاركة في تعلم كتابة الأتمتة واستخدام الإطار.</li> <li>المساعدة في تشغيل الاختبارات الآلية وتفسير النتائج الأساسية.</li> <li>دعم مختبري الاختبار الكبار في تطوير وصيانة سيناريوهات الاختبار.</li> </ul> <li> <strong>التعاون والتواصل</strong> </li> <ul> <li>العمل عن كثب مع أعضاء فريق الأعمال والمطورين لفهم المتطلبات ونطاق الاختبار.</li> <li>حضور اجتماعات المراجعة اليومية وتخطيط السبرينت والاجتماعات.</li> <li>تقديم تحديثات حول تقدم تنفيذ الاختبارات والقضايا.</li> </ul> <li> <strong>التعلّم والتطوير</strong> </li> <ul> <li>المشاركة في برامج التدريب والإرشاد الداخلية.</li> <li>البقاء على اطلاع بمفاهيم QC والأساسيات في الأتمتة.</li> <li>التدرج في تحمل مهام اختبار أكثر تعقيداً مع تطور المهارات.</li> <li>التقاط الدروس المستفادة وأفضل الممارسات لتحسين منهجيات الاختبار.</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>ليس الخيار الأمثل لك؟</b> </div> <div> <p>هل تقلق من أنك لا تلبي جميع المعايير المطلوبة بدقة؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وبخلق مكان عمل يمكن للجميع أن يزدهر فيه، بغض النظر عن خلفيتك الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم لأنك قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو فرصة أخرى.</p> </div> </div> <div> <div> <b>ماذا تحصل عليه</b> </div> <div> <p> <strong>التعليم والخبرة:</strong> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذات صلة.</li> <li>1-2 سنوات خبرة في اختبار البرمجيات.</li> <li>التدريب الداخلي أو خبرة أكاديمية في الاختبار تعد ميزة.</li> <li>فهم أساسي لعمليات تطوير البرمجيات وضمان الجودة.</li> <li>شهادة ISTQB Foundation إلزامية.</li> </ul> <p> <strong>المهارات التقنية:</strong> </p> <ul> <li>معرفة تصميم حالات الاختبار والتنفيذ والإبلاغ عن العيوب.</li> <li>الإلمام على الأقل بأداة إدارة الاختبار أو تتبع العيوب (مثلاً JIRA).</li> <li>الت exposure لأدوات أتمتة الاختبار (مثلاً Selenium، Appium).</li> <li>فهم أساسي للبرمجة أو السكريبتينغ (مثلاً Java، Python).</li> <li>الوعي بمنهجيات Agile.</li> <li>شهادة ISTQB Agile tester تعد ميزة.</li> </ul> <p> <strong>المهارات اللينة:</strong> </p> <ul> <li>مهارات تواصل وتعاون جيدة.</li> <li>الرغبة في التعلم وتقبل التوجيه من أعضاء الفريق الأكبر سناً.</li> <li>نهج دقيق مع شهية للتحسن.</li> <li>العمل كعضو فريق بموقف استباقي.</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>من نحن</b> </div> <div> <p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نُمكّن الناس, ونربط الجميع بغض النظر عمن يكونون أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على القيام بالمثل.</p> <p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ بل هو شيء يُعاش ويتم تنفسه ويُزرع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول مختلفة، وقدرات وخلفيات وثقافات متنوعة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متكافئ، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p> <p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلة التوظيف الخاصة بك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للمساعدة.</p> <p>معاً نستطيع.</p> </div> </div> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><div> <div> <div> <b>Join Us</b> </div> <div> <p>At Vodafone, we re not just shaping the future of connectivity for our customers we re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact.</p> </div> </div> <div> <div> <b>What you ll do</b> </div> <div> <p>Role Purpose:</p> <p>As a Business Architect Sr Specialist, you will act as a strategic enabler, bridging the gap between business needs and technology solutions. You will work closely with stakeholders to understand, design, and optimize business capabilities and processes, ensuring alignment with organizational goals. This role combines business architecture and analysis to drive impactful solutions in a dynamic environment.</p> </div> </div> <div> <div> <b>Who you are</b> </div> <div> <p>Key Responsibilities:</p> <ul> <li>Collaborate with business and technical stakeholders to identify, prioritize, and translate business needs into actionable strategies and requirements.</li> <li>Conduct gap analyses to identify impacts and opportunities related to new requirements or change initiatives.</li> <li>Define and refine user stories in alignment with the business capability roadmap.</li> <li>Serve as the focal point for business capability enablement, acting as the key liaison between business and technical teams.</li> <li>Analyze and model current and future state business processes, ensuring alignment with organizational strategies.</li> <li>Facilitate workshops and discussions to capture business insights, propose solutions, and validate requirements.</li> <li>Assist in creating and managing release backlogs, ensuring business value is maximized.</li> <li>Safeguard quality by validating functionality, accuracy, and completeness of solutions against requirements.</li> <li>Provide business insights and strategic input during release and iteration planning.</li> <li>Identify opportunities for improvement and innovation in business processes and systems.</li> <li>Support the development and execution of acceptance criteria and testing.</li> <li>Partner with stakeholders to ensure alignment on business goals and priorities</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>Not a perfect fit?</b> </div> <div> <p>Worried that you don t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you re excited about this role but your experience doesn t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity.</p> </div> </div> <div> <div> <b>What's in it for you</b> </div> <div> <p>Skills and Competencies:</p> <ul> <li>Strong strategic thinking and vision, with a holistic understanding of business operations and goals.</li> <li>Expertise in gap analysis, business process modeling, and impact analysis.</li> <li>Proficiency in Agile methodologies and practices.</li> <li>Ability to manage complexity and drive transformation initiatives.</li> <li>Exceptional communication and stakeholder management skills.</li> <li>Demonstrated experience in risk management and decision-making.</li> <li>Detail-oriented with the ability to see the bigger picture (helicopter view).</li> <li>Adaptability to change and collaborative mindset.</li> <li>Proficient in testing, evaluation, and partner/supplier management.</li> </ul> <p>Qualifications:</p> <ul> <li>Bachelor s degree in Communication, Computer Engineering, Telecom Engineering, Computer Science, or a related field.</li> <li>A minimum of 3+ years of experience in telecommunications, IT, or related domains.</li> <li>CBAP certification or equivalent experience is a strong plus.</li> <li>Prior experience in an Agile environment is preferred.</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>Who we are</b> </div> <div> <p>We are a leading international Telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same.</p> <p>Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. ;We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included.</p> <p>If you require any reasonable adjustments or have an accessibility request as part of your recruitment journey, for example, extended time or breaks in between online assessments, please refer to https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ for guidance.</p> <p>Together we can.</p> </div> </div> </div></div></section>

<p>انضم إلينا</p><p> في فودافون، لسنا ببساطةshape مستقبل التواصل لعملائنا، بلshape المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولية. إذا كنت ترغب في تطوير مسارك الوظيفي مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص التي تساعدك على الانتماء وإحداث تأثير حقيقي.</p><p>ملخص الوظيفة</p><p>المختص الأول في اختبار الجودة وأتمتة الاختبار (قبيلة COPs) مسؤول عن تصميم وتنفيذ وصيانة استراتيجيات اختبار شاملة لضمان جودة البرمجيات عبر عمليات يدوية وآلية. يتضمن الدور توجيه المختبرين المبتدئين، والتعاون الوثيق مع فرق التطوير، ولعب دور رئيسي في تحسين أطر الأتمتة. سيساهم المهندس في تخطيط الاختبار، يقود تنفيذ الاختبار، ويدافع عن التحسين المستمر في ممارسات الجودة.</p><p>وصف الوظيفة</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>استراتيجية الاختبار والتخطيط<ul><li>المشاركة في تعريف استراتيجيات الاختبار للمشاريع.</li><li>تطوير خطط الاختبار، حالات الاختبار، ونصوص الأتمتة.</li><li>المساهمة في الممارسات والمعايير الأفضل لتنفيذ الاختبار والتوثيق.</li></ul></li><li>تنفيذ الاختبار والأتمتة<ul><li>تنفيذ حالات الاختبار اليدوية والآلية عبر المنصات.</li><li>تصميم وصيانة نصوص الأتمتة للاختبار الوظيفي، الانحدار، واختبار الدخان.</li><li>دمج مجموعات الاختبار ضمن خطوط CI/CD ومراقبة التنفيذ.</li></ul></li><li>الإرشاد والمراجعة<ul><li>توجيه ودعم المختبرين المبتدئين بإرشاد تقني ومراجعات الشفرة.</li><li>مشاركة المعرفة بالأدوات والممارسات من خلال التوثيق أو جلسات التدريب.</li></ul></li><li>التعاون وتحليل المتطلبات<ul><li>العمل مع المطورين، محللي الأعمال، ومالكي المنتج لفهم المتطلبات الوظيفية والتقنية.</li><li>المشاركة في تخطيط السبرنت واجتماعات التقدير.</li><li>توفير تغذية راجعة واضحة وفي الوقت المناسب حول مخاطر الجودة والعيوب وتحسينات.</li></ul></li><li>إدارة العيوب والتقارير<ul><li>تسجيل وتتبع وإدارة العيوب باستخدام أدوات قياسية (مثلاً JIRA، Azure DevOps).</li><li>تحليل نتائج الاختبار وإعداد تقارير حول تغطية الاختبار وفعاليته.</li><li>تقديم مدخلات لتحسين جودة البرمجيات وقابلية الاختبار.</li></ul></li><li>التحسين المستمر<ul><li>استكشاف أدوات وطرق جديدة لتحسين كفاءة الاختبار والتغطية.</li><li>المساهمة في وتحليل-retrospectives الفريق وتحسين العمليات.</li></ul></li></ul><p>ليس مناسباً تماماً؟</p><p> هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة بدقة؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الأشخاص وخلق بيئة عمل where يمكن للجميع أن يزدهر، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق مع كل جزء من وصف الوظيفة، نشجعك على التقديم كما قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو فرصة أخرى.</p><p>المؤهلات</p><p> التعليم والخبرة:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.</li><li>4+ سنوات من الخبرة في اختبار البرمجيات، بما في ذلك الأتمتة العملية للاختبار.</li><li>خبرة في توجيه أعضاء الفريق المبتدئين.</li><li>فهم قوي لمنهجيات QA، والأدوات، والعمليات.</li></ul><p>المهارات التقنية:</p><ul><li>الكفاءة في تصميم حالات الاختبار، وتنفيذ الاختبار، ون scripting للأتمتة.</li><li>خبرة عملية مع أدوات الأتمتة (مثل Selenium، Appium، TestNG، Cucumber).</li><li>معرفة بأدوات اختبار API (مثل Postman، Rest Assured).</li><li>الإلمام بخطوط CI/CD وأدواتها (مثل Jenkins، GitHub Actions، Azure DevOps).</li><li>خبرة مع لغة برمجة/سكربت واحدة على الأقل (مثل Java، Python).</li><li>خبرة اختبار الأداء (مثل JMeter) تعتبر ميزة.</li><li>شهادة ISTQB Foundation مطلوبة</li><li>ISTQB Agile tester معتمدMandatory.</li></ul><p>المهارات اللينة:</p><ul><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li><li>اتصال واضح وفعال مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li><li>مبادرة في تحديد تحسينات الاختبار وفرص الأتمتة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئات Agile.</li></ul><p>من نحن</p><p> نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصال قوة للخیر. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن نحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على فعل الشيء نفسه. الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه حي، ومتنفس، ومزروع من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وخلفيات ومهارات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان تمثيل متساوٍ وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول. إذا كنت تحتاج أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك في التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات راحة بين التقييمات عبر الإنترنت، فراجع https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للإرشاد. معاً يمكننا.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.</li><li>4+ سنوات من الخبرة في اختبار البرمجيات، بما في ذلك الأتمتة العملية للاختبار.</li><li>خبرة في توجيه أعضاء الفريق المبتدئين.</li><li>فهم قوي لمنهجيات QA، والأدوات، والعمليات.</li><li>الكفاءة في تصميم حالات الاختبار، وتنفيذ الاختبار، ون scripting للأتمتة.</li><li>خبرة عملية مع أدوات الأتمتة (مثل Selenium، Appium، TestNG، Cucumber).</li><li>معرفة بأدوات اختبار API (مثل Postman، Rest Assured).</li><li>الإلمام بخطوط CI/CD وأدواتها (مثل Jenkins، GitHub Actions، Azure DevOps).</li><li>خبرة مع لغة برمجة/سكربت واحدة على الأقل (مثل Java، Python).</li><li>خبرة اختبار الأداء (مثل JMeter) ميزة.</li><li>ISTQB Foundation معتمد مطلوب</li><li>ISTQB Agile tester معتمد إجباري.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li><li>اتصال واضح وفعال مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li><li>مبادرة في تحديد تحسينات الاختبار وفرص الأتمتة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئات Agile.</li></ul>

<p>من نحن VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون المحدودة، نُنشئ قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. باعتبارنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، محفظة حلول وخدمات الجيل التالي لدينا مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات تليكوم وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول، وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذوي صلة ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما لدى القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث. نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، وبشبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. #VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture حول هذا الدور نحن نبحث عن أخصائي تعلم وتطوير القدرات لتقديم تجارب تعلم جذابة وذات تأثير تدعم نمو القدرات الوظيفية عبر فرق المراكز. يركز هذا الدور على تسهيل التدخلات التعليمية، دعم الإعداد والتطوير، توطين وتحسين محتوى التعلم، والشراكة مع أصحاب المصلحة في الأعمال لتحسين أداء الموظفين وفعالية التعلم. سيجمع المرشح الناجح بين خبرة تقديم التدريب، مهارات استشارات التعلم، ونهج التعلم الرقمي لإيجاد نتائج تطوير ذات مغزى. ما ستقوم به توفير تجارب تعلم ذات تأثير عالٍ من خلال التدريب داخل الصف، التيسير الافتراضي، التوجيه، وغيرها من أساليب التعلم المناسبة. دفع تفاعل المتعلم وتحقيق أهداف التعلم باستخدام تقنيات تقديم فعالة ونهج تطوير. العمل كـ مستشار تعلم وتطوير، الترويج للاستخدام الفعال لمنصات تعلم فودافون. توطين محتوى التعلم ومراجعة حلول التعلم الحالية لتحديد فرص التحسين وطرق التقديم البديلة. المساهمة في تصميم وتطوير وتحسين حلول تعلم مناسبة لاحتياجات الواقع تعزز تجربة المتعلم وتدعم الأهداف التجارية. الشراكة مع فرق عمليات الأعمال لدفع أنشطة التدريب أثناء العمل ودعم الأداء المبكر للموظفين الجدد خلال أول 30 يوماً. colaborar مع فرق الخدمات المشتركة للموارد البشرية لدعم إدارة التدريب، اللوجستيات، وتمكين المتعلمين. العمل كنقطة اتصال رئيسية لأصحاب المصلحة، بما في ذلك شركاء أعمال الموارد البشرية، الفرق التشغيلية، الموردين، ومجتمع التعلم والتطوير العالمي الأوسع. تحديد فجوات القدرات من خلال التدقيق والتقييمات والتواصل بالنتائج إلى الخبراء الوظيفيين المعنيين. متابعة تقدم المتعلمين والحفاظ على تقارير التدريب طوال مسار التعلم الكامل. تيسير برامج الارتقاء بالمهارات والتعددية الوظيفية لتوسيع قدرة القوى العاملة. مراقبة نتائج الانتقال من التدريب إلى التشغيل وتحديد فرص تحسين الأداء. دعم تنفيذ روح فودافون من خلال مبادرات التعلم وأنشطة التدريب. من أنت لديك فهم قوي لاستراتيجية عمليات عمل VOIS وقيمها. خبرة في تسهيل برامج تعلم تقنية وذات صلة بالمنتج للموظفين الجدد. القدرة على التواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة على مختلف المستويات التنظيمية. خبرة في التقديم التعليمي الرقمي والحفاظ على تفاعل المتعلم عبر القنوات الافتراضية. القدرة على دعم تصميم وتحسين حلول التعلم ومواد التدريب. معرفة بتقنيات التحفيز وم dashboards أداء التعلم. فرد متحفز ذاتياً يمكنه بناء علاقة بسرعة مع جمهور متنوع. مهارات العرض والتيسير الممتازة، حضورياً وافتراضياً. الطلاقة في اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابةً. خبرة مثبتة في تقديم برامج تدريب داخل صفوف و افتراضية. مهارات متقدمة في تصميم PowerPoint وإنشاء العروض. فهم قوي لمبادئ تطوير المحتوى. المؤهلات المفضلة: معرفة بمنهجيات التصميم التعليمي. فهم مبادئ التدريب والتطوير. شهادة مدرب المدربين TOT أو مؤهل مكافئ. غير مناسب تماماً؟ يهمنا توفير بيئة عمل شاملة حيث يزدهر الجميع. إذا كنت متحمساً لهذا الدور، لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقدم. قد تكون المرشح المناسب لهذا أو لفرصة أخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل. ما الذي ستحصل عليه؟ فرصة للتأثير في تطوير قدرات الموظفين ونتائج التعلم في المنظومة. تعرّض لمناهج تعلم متنوعة، منصات تعلم رقمية، وطرق تيسير. التعاون مع فرق أعمال متعددة الوظائف، الموارد البشرية، وأصحاب المصلحة التشغيلية. فرصة للإسهام في إعداد موظفي onboarding، التطوير المستمر، وتحسين الأداء. خبرة في دعم ثقافة التعلم والمشاركة وبناء القدرات المستمرة. المهارات التي ستتعلمها تقنيات تيسير متقدمة وتفاعل المتع learning. تصميم حلول التعلم وممارسات تحسين المحتوى. تقديم تعلم رقمي، تيسير افتراضي، وتقنيات التحفيز. تحليلات التعلم، التقارير، وتتبع أداء المتعلم. إدارة أصحاب المصلحة ضمن بيئات التعلم والتطوير.</p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>من أنت لديك فهم قوي لاستراتيجية عمليات عمل VOIS وقيمها. خبرة في تسهيل برامج تعلم تقنية وذات صلة بالمنتج للموظفين الجدد. القدرة على التواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة على مختلف المستويات التنظيمية. خبرة في التقديم التعليمي الرقمي والحفاظ على تفاعل المتعلم عبر القنوات الافتراضية. القدرة على دعم تصميم وتحسين حلول التعلم ومواد التدريب. معرفة بتقنيات التحفيز وم dashboards أداء التعلم. فرد متحفز ذاتياً يمكنه بناء علاقة بسرعة مع جمهور متنوع. مهارات العرض والتيسير الممتازة، حضورياً وافتراضياً. الطلاقة في اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابةً. خبرة مثبتة في تقديم برامج تدريب داخل صفوف و افتراضية. مهارات متقدمة في تصميم PowerPoint وإنشاء العروض. فهم قوي لمبادئ تطوير المحتوى. المؤهلات المفضلة: معرفة بمنهجيات التصميم التعليمي. فهم مبادئ التدريب والتطوير. شهادة مدرب المدربين TOT أو مؤهل مكافئ.</p>

<p>نحن نبحث عن اختصاصي مكتب الخدمة لتقديم الدعم الفني من المستوى الأول لمستخدمي المؤسسة النهائيين، داعمين مستخدمي Vodafone Automotive وGlobal Catalogue من خلال نموذج دعم من مكتب إلى آخر. يغطي الدور إدارة الطلبات، إدارة الحوادث، إدارة التفويض، إدارة مستوى الخدمة، إدارة العلاقات، إدارة المشكلات والدعم المرتبط بالمخزون، مع التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء والشركات التابعة والموردين من الأطراف الثالثة لتقديم حلول فورية ذات جودة عالية. يقع هذا الدور في القاهرة وينتمي إلى وظيفة المؤسسات، مع دعم عمليات مكتب الخدمة لـ Vodafone Automotive، وهي كيان من مجموعة Vodafone يقدم منتجات وخدمات السيارات لعملاء متعددين وفرقاءهم النهائيين.</p><p><strong>ما ستفعله</strong></p><ul><li>استلام وإدارةRequests والحوادث عبر قنوات مثل M2M، Remedy، VGECO، ServiceNow، البريد الإلكتروني، الهاتف وبوابات متكاملة أخرى، مع تركيز قوي على الدعم عبر المكالمات.</li><li>الاعتراف بالطلبات والحوادث ضمن أزمنة الاستجابة المتفق عليها والتأكد من معالجتها بدقة في أنظمة دعم الخدمة ذات الصلة.</li><li>دعم مستخدمي Vodafone Automotive وGlobal Catalogue من خلال تحليل المشكلات، معالجة التذاكر والطلبات، وتقديم تحديثات واضحة طوال دورة حياة التذكرة.</li><li>تحمل مسؤولية الحوادث والتصعيد والطلبات والتذاكر، بما في ذلك أنشطة المتابعة والتنسيق مع الشركاء حتى الحل.</li><li>التحقق من المطالبات والحوادث مقابل القوالب المتفق عليها لضمان اكتمال المعلومات المقدمة إلى مستوى الدعم التالي.</li><li>التنسيق مع الشركاء الداخليين والخارجيين، بما في ذلك OPAs وManagers الخدمات وAccount Managers، لدعم تقديم خدمة فعالة.</li><li>مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها والمتابعة بشكل نشط مع الشركاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لدعم الحل الفوري.</li><li>توفير دعم المستوى 1 وحل المشكلة من المرة الأولى حيثما أمكن، مع دعم المستوى 2 والحلول حيث ينطبق.</li><li>المساهمة في عمليات إدارة الحوادث، إدارة المعرفة، إدارة الجودة وإدارة المشكلات.</li><li>إنشاء والحفاظ على محتوى الأسئلة الشائعة ومواد إدارة المعرفة وقوائم الاتصال لتحسين فاعلية مكتب الخدمة.</li><li>تفويض المرسلين والمتصلين وفق قوائم الاتصال المعتمدة باستخدام إجراءات تحقق معرفة، والإبلاغ عن الاتصالات غير المعتمدة إلى جهات الاتصال المعتمدة الصحيحة.</li><li>تقديم طلبات إضافة أو إزالة أو تحديث جهات الاتصال المعتمدة من خلال الفرق الداخلية المناسبة.</li><li>المساهمة في مبادرات تحسين الخدمة التي تعزز تشغيل مكتب الخدمة وتجربة العملاء.</li></ul><p><strong>من أنت</strong></p><ul><li>لديك خبرة في وظيفة دعم أمام العميل، ويفضل ضمن تقنية المعلومات.</li><li>تملك معرفة تقنية وتكنولوجيا معلومات جيدة، مع القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول عملية.</li><li>لديك خبرة في بيئة متعددة الشركاء وتستطيع التعاون بشكل فعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>ثقتك في استخدام تطبيقات Microsoft Office وأنظمة دعم الخدمة.</li><li>تتواصل بوضوح بالإنجليزية والألمانية على مستوى العمل، كتابة وتحدثاً.</li><li>منظم، تحليلي وقادر على إدارة تحري تفصيلي للمشكلة مع الحفاظ على نهج مفيد وموجه للعميل.</li><li>يمكنك العمل بفعالية في بيئة فريق دولية وافتراضية.</li><li>تشعر بالراحة في العمل في بيئات ديناميكية ومتغيرة وتقدر على تكييف نهجك وفق تطور احتياجات العمل.</li><li>معرفة بعمليات ITIL أو شهادة ITIL v3 ستكون ميزة.</li><li>الطلاقة في Remedy أو أدوات دعم أخرى، خبرة بمركز الخدمات المشتركة، معرفة بعمليات Vodafone، المؤهلات ذات الصلة أو فهم عام لـ IoT ستكون مفيدة.</li><li>مهارات لغوية مكتوبة ومحادثة إضافية، خاصة الإسبانية أو الفرنسية أو الإيطالية أو المجرية، ستكون ميزة</li></ul><p><strong>غير ملائم تماماً؟</strong></p><p>هل تقلق من أن لا تستوفي كل المتطلبات؟ تلتزم Vodafone بخلق مكان عمل شامل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فتشجع على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى، وسيقدم لك فريق التوظيف الدعم في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p><p><strong>ما المزايا التي ستعود عليك</strong></p><ul><li>فرصة لدعم عملاء Vodafone Automotive الدوليين ومستخدمين النهائيين في بيئة خدمة عالمية.</li><li>التعرض لنموذج مكتب خدمة شامل يغطي إدارة الحوادث، إدارة الطلبات، إدارة التفويض، إدارة مستوى الخدمة، إدارة المعرفة وإدارة المشكلات.</li><li>فرصة التعاون مع فرق داخلية وشركاء وشركات تابعة ومورّدين من الأطراف الثالثة عبر منظومة دعم متعددة الشركاء.</li><li>خبرة عملية مع أدوات دعم الخدمة وبوابات دعم العملاء المتكاملة، بما في ذلك Remedy وVGECO وServiceNow وM2M وقنوات الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف.</li><li>دور يدعم تحسين الخدمة المستمر ويشجع الإسهام في تحسين عمليات مكتب الخدمة.</li></ul><p><strong>المهارات التي ستتعلمها</strong></p><ul><li>إدارة دورة حياة الحوادث والطلبات والتذاكر والطلبات من البداية للنهاية ضمن بيئة مكتب خدمة مؤسسي.</li><li>مراقبة SLA والمتابعة والتنسيق مع الشركاء عبر الفرق الداعمة داخلياً وخارجياً.</li><li>ممارسات إدارة المعرفة، بما في ذلك إنشاء FAQ، صيانة مواد الدعم وإدارة قوائم الاتصال.</li><li>إدارة التفويض وإجراءات التحقق لجهات الاتصال المعتمدة وعمليات الاتصالات الدعم.</li><li>التطبيق العملي لعمليات إدارة الخدمات المتوافقة مع ITIL، بما في ذلك الحوادث والمشكلات وإدارة الجودة وإدارة المعرفة.</li><li>تواصل مع العملاء، تحليل المشكلات وتقنيات الحل من المرة الأولى في بيئة دعم متعددة اللغات</li></ul><p><strong>المرشح المرغوب</strong></p><p>لديك خبرة في وظيفة دعم أمام العميل، ويفضل ضمن IT. لديك معرفة تقنية وتكنولوجيا معلومات جيدة، مع القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول عملية. لديك خبرة في بيئة متعددة الشركاء وتستطيع التعاون بشكل فعال مع أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً. أنت واثق في استخدام تطبيقات Microsoft Office وأنظمة دعم الخدمة. تتواصل بوضوح بالإنجليزية والألمانية على مستوى الأعمال، كتابةً وتحدثاً. أنت منظم، تحليلي وقادر على إدارة تحقيقات تفصيلية للمشكلة مع الاحتفاظ بنهج مفيد ومركّز على العميل. يمكنك العمل بفعالية في بيئة فريق دولي وافتراضي. أنت مرتاح للعمل في بيئات ديناميكية ومتغيرة وتستطيع أن تعدّل نهجك مع تطور احتياجات العمل. معرفة عمليات ITIL أو وجود مؤهل ITIL v3 سيكون ميزة. الإلمام بـ Remedy أو أدوات دعم أخرى، خبرة بمراكز الخدمات الموزعة، معرفة بعمليات Vodafone، المؤهلات ذات الصلة أو فهم عام لـ IoT سيكون مفيداً. مهارات لغوية مكتوبة ومحادثة إضافية، خاصة الإسبانية والفرنسية والإيطالية أو المجرية، ستكون ميزة</p>

<p>من نحن VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لشركة Vodafone Group Plc، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر الموهبة والتكنولوجيا والتحول. كونه أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، يتم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء Vodafone وشركات اتصالات وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، وضمان البقاء ملائمين ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد يعيد تقديم أفضل ما في القدرة الداخلية والطرف الثالث معاً. نحن نعمل مع العملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. #VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture حول هذا الدور نحن نبحث عن أخصائي عمليات الشبكة لتوفير دعم فني يواجه العملاء لعملاء الأعمال المميزين الذين لديهم حلول شبكية معقدة ومتطلبات مستوى خدمة عالية. يعمل هذا الدور ضمن بيئة مناوبة على مدار 24/7 ويركز على إدارة عطل الشبكة، ملكية الحوادث، تحليل السبب الجذري، والتواصل مع أصحاب المصلحة. سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع العملاء، والبائعين، والفرق الفنية الداخلية لضمان عمليات خدمة سلسة وجودة خدمة عالية. ما ستقوم به تقديم دعم فني لمكتب خدمة العملاء للعملاء من مستوى الأعمال المميزة مع بيئات شبكية معقدة. ابدأ عمليات التشخيص وأجرِ تحليلاً استباقياً لعطل الشبكة والتنبيهات. إجراء تحليل السبب الجذري للحوادث الشبكية والاضطرابات الخدمية. دعم العمليات اليومية من خلال إدارة التغيير والخلل بشكل فعال بما يتماشى مع ممارسات ITIL. تحمل مسؤولية الحوادث طوال دورة حياتها الكاملة مع ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها. التصعيد وتحويل الحوادث إلى الفرق الفنية ذات الصلة عند الحاجة لحلها. التنسيق مع البائعين والشركاء من الأطراف الثالثة لإعطاء الأولوية وحل القضايا التي تؤثر على العملاء. تقييم التأثير التجاري وضمان التصعيد في الوقت المناسب لمشكلات الخدمة الحرجة. إبقاء العملاء على اطلاع بانتظام حول التقدم وأنشطة استعادة الخدمة. المشاركة في مكالمات الجسر مع العملاء ودعم أنشطة التحري الفني. إدارة أولويات متعددة بفعالية مع الحفاظ على دقة إدارة الصفوف والامتثال للعمليات. من أنت؟ شهادة CCNA أساسية. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز عمليات الشبكة (NOC) في بيئة دعم فني. معرفة ببروتوكولات التوجيه مثل OSPF وBGP وEIGRP وISIS. فهم تقنيات تبديل LAN بما في ذلك VLANs وTrunking وSTP وPVST عبر منصات Catalyst وIOS. الإلمام بتقنيات WAN مثل ATM وFrame Relay وHDLC وPPP وISDN. الإطلاع على أساسيات MPLS، بما في ذلك LDP وTDP وTraffic Engineering، يعد ميزة. الخلفية التعليمية في الهندسة، شبكات الحاسوب، الاتصالات، أو تخصص ذي صلة. مهارات تواصل عميل قوية والقدرة على دعم العملاء على مستوى العالم. إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. القدرة على تعدد المهام والتعاون بفعالية والتكيف مع الأوضاع المتغيرة وتطبيق نهج منظم للتحري. تعتبر شهادة CCNP ميزة. لست مناسباً تماماً؟ قلق أنك لا تستوفي كل المتطلبات؟ تلتزم Vodafone بخلق مكان عمل شامل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن تجربتك لا تتسق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فقم بالتقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وستدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل. ما الفائدة لك؟ فرصة للعمل في بيئة اتصالات عالمية تدعم عملاء المؤسسات. التعرض لهياكل شبكية معقدة، وعمليات تشغيلية، ومهام تقنية تواجه العملاء. خبرة في العمل مع عملاء دوليين، وبائعين، وفرق تقنية متعددة الوظائف. التطور في بيئة تكنولوجية تركز على التميز التشغيلي والتعلم المستمر. ما المهارات التي ستتعلمها؟ تشخيص أخطاء الشبكة المتقدمة وتقنيات التحري. إدارة الحوادث وعمليات الخدمة بما يتماشى مع مبادئ ITIL. إدارة مستوى الخدمة من الطرفين حتى النهاية وممارسات تواصل مع العملاء. تحليل السبب الجذري وطرق استعادة الخدمة. التعاون مع البائعين، والأطراف الثالثة، وفرق الدعم الفني ضمن بيئة تشغيل عالمية. جهة العمل VOIS Equal Opportunity Employer الالتزام Vodafone يعترف ويحتفي بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي نخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. يشمل ذلك، لكن لا يقتصر على، التمييز على أساس العِرق، اللون، العمر، حالة المحارب القديم، الحمل، الأمومة أو وضع الوالدين، الأصل العرقي، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الجنسية، وضع السكان الأصليين، الحالة الطبية، HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الوضع الزوجي أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية. انضم إلينا في Vodafone، نحن نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكننا من تحقيق ذلك. نحن نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسعد عملاؤنا ويكسبون ولاءهم يحفزنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز الأمور معاً. معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتستقبل فرص جديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً. التنبيه قدم طلباً لفرص Vodafone فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب الاحتيال في الوظائف والاحتيال. #JDEnhancedByTARA تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي LinkedIn: VOIS LinkedIn Facebook: VOIS Facebook Instagram: VOIS Instagram دردش مع موظفينا: Employee Connect</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>شهادة CCNA أساسية.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز عمليات الشبكة (NOC) في بيئة دعم فني.</li><li>معرفة ببروتوكولات التوجيه بما في ذلك OSPF وBGP وEIGRP وISIS.</li><li>فهم لتقنيات تبديل LAN بما في ذلك VLANs وTrunking وSTP وPVST عبر منصات Catalyst وIOS‑based.</li><li>الإلمام بتقنيات WAN مثل ATM وFrame Relay وHDLC وPPP وISDN.</li><li>الإطلاع على أساسيات MPLS، بما في ذلك LDP وTDP وTraffic Engineering، ميزة.</li><li>الخلفية التعليمية في الهندسة، شبكات الحاسوب، الاتصالات، أو تخصص ذي صلة.</li><li>مهارات تواصل عميل قوية والقدرة على دعم العملاء على مستوى العالم.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li><li>القدرة على multitask، والتعاون بفعالية، والتكيف مع أوضاع متغيرة، وتطبيق نهج منظم للتحري.</li><li>شهادة CCNP تعتبر ميزة.</li></ul>

<p>من نحن VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون PLC، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. كـ أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 عامل بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل بجانب عملائنا من فودافون وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول، وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذات صلة وبمرونة. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والجهات الخارجية. نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. #VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><p>عن هذا الدور</p><p>نحن نبحث عن أخصائي عمليات الموارد البشرية والتوظيف لاستيعاب أنشطة عمليات الموارد البشرية والتوظيف من البداية حتى النهاية للتوظيف غير массов. يجمع الدور بين إدارة التوظيف، عمليات الأفراد، إدارة أنظمة الموارد البشرية، التقارير، التوجيه والانهاء، وتحسين العمليات المستمر. سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع أصحاب المصلحة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة، إدارة المستندات البشرية بدقة، وتجربة موظف سلسة طوال دورة حياة التوظيف.</p><p>ما ستفعله</p><p>عمليات التوظيف</p><ul><li>إدارة أنشطة عمليات التوظيف اليومية والتأكد من اتباع العمليات التشغيلية بفعالية.</li><li>إنشاء Vacancies وإدارتها من خلال عملية الموافقة على التوظيف ذات الصلة.</li><li>نشر الشواغر على منصتي SuccessFactors وEightfold.</li><li>أرشفة سير المرشحين والحفاظ على سجل التوظيف.</li><li>تنسيق وجدولة مقابلات المرشحين.</li><li>إبلاغ المرشحين بمتطلبات وثائق التوظيف ودعم عملية إدارة التوظيف.</li></ul><p>عمليات الأفراد</p><ul><li>دعم العمليات اليومية لوظائف الموارد البشرية والأنشطة الإدارية.</li><li>ضمان توافر المستندات والمحافظة عليها لأنظمة وعمليات وإجراءات الموارد البشرية.</li><li>تقديم الخدمات وفق اتفاقيات مستوى الخدمة والمعايير التشغيلية المتفق عليها.</li><li>المشاركة في مشاريع مبادرات الموارد البشرية المتعلقة بأنظمة الموارد البشرية وتحسين العملية.</li><li>مراجعة وتحديث العمليات والإجراءات حيثما يلزم، مع إعلام أصحاب المصلحة بالتغييرات.</li><li>تحديد الفرص لتحسين وتبسيط العمليات الحالية.</li><li>إصدار وتفويض المستندات المتعلقة بالموارد البشرية، بما في ذلك رسائل الموارد البشرية، رسائل الرواتب، رسائل السفارات، والأوراق الحكومية.</li><li>إدارة عمليات سحب المستندات الشخصية وإعادتها.</li><li>الحفاظ على أرشفة مستندات الموظفين لجميع الموظفين الدائمين.</li><li>دعم أنشطة الإعداد والتخلص من onboarding عبر دورة حياة الموظف.</li><li>تنسيق أنشطة توقيع العقد للمشتركين الجدد وتحويلات المتعاقدين إلى موظفين.</li><li>معالجة تجديد العقود بدقة وكفاءة.</li><li>التعامل مع معلومات الموظفين الحساسة بسرية ومهنية.</li><li>تنسيق وثائق وبرامج onboarding لضمان تجربة انضمام جديدة فعالة.</li><li>إدارة جميع المستندات والإدارة اللازمة لعمليات خروج الموظفين.</li><li>إبلاغ أنشطة انضمام ومغادرة الموظفين إلى المعنيين والفرق المشتركة.</li><li>حل التصعيدات التشغيلية بسرعة وتحديد الأسباب الجذرية لمنع التكرار.</li></ul><p>تقديم الخدمة والجودة</p><ul><li>الحفاظ على مستويات عالية من الدقة التشغيلية والجودة.</li><li>مراقبة أداء تقديم الخدمة مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.</li><li>تحديد الأولويات بفعالية مع إظهار فهم قوي لمتطلبات الأعمال واحتياجات العملاء.</li><li>حل الطلبات وإغلاقها وفق عمليات تقديم الخدمة والجداول الزمنية المعمول بها.</li></ul><p>ما ينتظرك</p><ul><li>فرصة لاكتساب خبرة واسعة في كل من عمليات الموارد البشرية وعمليات التوظيف.</li><li>المشاركة في إدارة دورة حياة الموظف من التعيين حتى الإنهاء.</li><li>المشاركة في مشاريع تحول الموارد البشرية ومبادرات تحسين العملية.</li><li>التعاون مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة عبر وظائف الموارد البشرية والأعمال.</li><li>فرصة لتطوير الخبرة في أنظمة الموارد البشرية، وتقديم الخدمات، والتقارير، وإدارة القوى العاملة ضمن منظمة عالمية.</li></ul><p>المهارات التي ستتعلمها</p><ul><li>إدارة عمليات الموارد البشرية ونهاية إلى نهاية دورة حياة الموظف.</li><li>عمليات التوظيف وإدارة المرشحين.</li><li>إدارة أنظمة الموارد البشرية، بما في ذلك SuccessFactors ومنصات الموارد البشرية ذات الصلة.</li><li>التقارير المتقدمة للموارد البشرية والتحليلات وممارسات معلومات الإدارة.</li><li>التحسين المستمر، تحسين العمليات، وتقنيات خدمة التميز.</li><li>المشاركة مع أصحاب المصلحة والتعاون عبر الوظائف.</li><li>إدارة التصعيد وحلول المشكلات التشغيلية.</li></ul><p>التزام صاحب العمل بتكافؤ الفرص VOIS</p><p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم tolerating أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، حالة المحارب، الحمل أو الوضع الأبوي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية الاتحاد، الجنسية، الهوية الأصلية، الحالة الطبية، فيروس نقص المناعة البشرية، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية.</p><p>انضم إلينا</p><p>في فودافون، نبذل جهودنا لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكّننا من تحقيق ذلك. نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجزها معاً. معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، وتشارك الإلهام، وتلتقط فرصاً جديدة، وتزدهر، وتحدث فرقاً حقيقياً.</p><p>تنبيه</p><p>قدّم طلب وظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون الرسمي للوظائف لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي. #JDEnhancedByTARA</p><p>تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي</p><p>لينكدإن: VOIS لينكدإن فيسبوك: VOIS فيسبوك إنستاغرام: VOIS إنستاغرام تحدث مع موظفينا: محادثات الموظفين</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس.</li><li>3-5 سنوات من خبرة الموارد البشرية، ويفضل في عمليات الموارد البشرية، إدارة شؤون العاملين، الخدمات المشتركة، أو بيئات عمليات التوظيف.</li><li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة.</li><li>مهارات اتصال فعالة مع القدرة على التفاعل على جميع المستويات التنظيمية.</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة الموارد البشرية وإجراءات إدارة الموارد البشرية.</li><li>قدرات تحليلية وتقارير قوية.</li><li>معرفة جيدة بتقارير MIS وممارسات خدمة العملاء.</li><li>مهارات متقدمة في Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint.</li><li>معرفة بوحدات HR SuccessFactors وأنظمة EVO HR.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع دقة عالية في التفاصيل.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>القدرة على التعامل مع معلومات حساسة وسرية بحذر.</li><li>نهج استباقي لحل المشكلات والتحسين المستمر.</li></ul><p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ تلتزم فودافون بخلق مكان عمل شامل يمكن للجميع فيه الازدهار. إذا كان هذا الدور يحفّزك ولكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع جميع جوانب الوصف الوظيفي، ننصحك بالتقديم. قد تكون أنت المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span>عن هذا الدور</span></p><p>نحن نبحث عن مهندس نظم بنية تحتية متمرس لإدارة وتحسين خدمات الدليل النشط وEntra ID في بيئة مؤسسة كبيرة النطاق. يركز هذا الدور على ضمان موثوقية الخدمة، وحل القضايا التقنية المعقدة من خلال تحليل السبب الجذري، ودعم تسليم المشاريع، ودفع تحسينات الخدمة المستمرة بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة.</p><p>ما الذي ستقوم به</p><ul><li>إدارة والإشراف على خدمات بنية تكنولوجيا المعلومات المكتبية، خصوصاً بيئات الدليل النشط وEntra ID.</li><li>تنسيق وتقييم وتنفيذ طلبات التغيير لضمان استقرار الخدمة والتحسين المستمر.</li><li>التحقيق في الحوادث، إجراء تحليل السبب الجذري (RCA)، وتقديم حلول طويلة الأجل.</li><li>التصرف كنقطة تصعيد تقنية لخدمات الدعم والفِرَق المتخصصة.</li><li>مراقبة أداء الخدمة، التوافر، والجودة مقابل المعايير المتفق عليها.</li><li>المساهمة في تخطيط وتنفيذ المشاريع، وتقديم تقييمات تشغيلية وتقنية.</li><li>تطوير نصوص وأدوات أتمتة لتعزيز الكفاءة وتقليل العمل اليدوي.</li><li>الحفاظ وتحديث الوثائق الفنية والأدلة التشغيلية وتعليمات المستخدم.</li><li>دعم تخطيط السعة والتقارير لضمان قابلية التوسع في المستقبل.</li><li>قيادة مبادرات التحسين المستمر للخدمة (CSI) ودعم اجتماعات مراجعة الخدمة.</li></ul><p>من أنت</p><ul><li>درجـة في الهندسة أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة في العمل مع Entra ID، بما في ذلك تكاملات تسجيل الدخول الأحادي، الوصول الشرطي، المصادقة متعددة العوامل، وبروتوكولات المصادقة الحديثة.</li><li>معرفة قوية بإدارة Azure وبيئات الدليل النشط.</li><li>خبرة في بيئات خادم Windows ودمج الأنظمة.</li><li>خبرة عملية في كتابة سكريبتات PowerShell وأدوات تقارير البيانات مثل Power BI.</li><li>إلمام بإدارة دورة حياة المستخدم وعمليات التزويد.</li><li>فهم لممارسات ITIL والمنهجيات الرشيقة (Agile).</li><li>قدرات تحليلية ومهارات حل مشكلات قوية مع نهج منظم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li><li>مهارات اتصال وتعاون فعالة مع القدرة على إشراك أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على العمل في بيئات معقدة عالية الاعتماد مع التركيز على جودة الخدمة.</li></ul><p>لست مناسباً تماماً؟</p><p>هل أنت قلق من أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فنحن نشجعك على التقدم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p><p>ما الذي تحصل عليه</p><ul><li>فرصة للعمل في بيئة تقنية عالمية تدعم خدمات البنية التحتية الحيوية.</li><li>التعرّض لأنظمة مؤسساتية واسعة النطاق وتقنيات هوية حديثة.</li><li>ثقافة فريق تعاونية وداعمة تركز على التحسين المستمر.</li><li>المشاركة في مشاريع استراتيجية ومبادرات التحول.</li><li>نماء مهني من خلال خبرة عملية مع أدوات ومنصات حديثة.</li></ul><p>المهارات التي ستتعلمها</p><ul><li>إدارة الهوية والوصول المتقدمة باستخدام Entra ID وتقنيات المصادقة الحديثة.</li><li>تقنيات الأتمتة وكتابة السكريبتات لتحسين عمليات البنية التحتية.</li><li>ممارسات إدارة الخدمات المتوافقة مع أطر ITIL.</li><li>التواصل مع أصحاب المصلحة والتعاون العابر للوظائف في بيئة عالمية.</li><li>مراقبة الأداء والتقارير ومنهجيات التحسين المستمر للخدمات.</li></ul><p>التزام فودافون كصاحب عمل يوفر فرص متكافئة</p><p>تعترف فودافون بقيمة التنوع وتحتفل بها في بناء فريق عمل يعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. يشمل ذلك، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العِرق، اللون، العمر، حالة المحاربين، الهوية الجنسية، تعبير الجنس، التوجه الجنسي، الحمل، الأمومة أو الحالة الأبوية، العِرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل القومي، الوضع الأصلي، الحالة الطبية، HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة في الهندسة أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.</p><p>خبرة مثبتة في العمل مع Entra ID، بما في ذلك تكاملات تسجيل الدخول الأحادي، الوصول الشرطي، MFA، وبروتوكولات المصادقة الحديثة.</p><p>معرفة قوية بإدارة Azure وبيئات الدليل النشط.</p><p>خبرة في بيئات Windows Server ودمج الأنظمة.</p><p>خبرة عملية في كتابة سكريبتات PowerShell وأدوات تقارير البيانات مثل Power BI.</p><p>إلمام بإدارة دورة حياة المستخدم وعمليات التزويد.</p><p>فهم لممارسات ITIL والمنهجيات الرشيقة.</p><p>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع نهج منظم في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.</p><p>مهارات اتصال وتعاون فعالة مع القدرة على إشراك أصحاب المصلحة.</p><p>القدرة على العمل في بيئات معقدة عالية الاعتماد مع تركيز على جودة الخدمة.</p><p></p></section>

يشترط:• خبرة سنتين علي الاقل في الشركات الصناعية. الوصف الوظيفي: • مسؤول عن إجراء جميع الاختبارات المطلوبة المتعلقة بجودة المنتج.• مراقبة المواد الاستهلاكية المختبرية والتحكم فيها، والتأكد من وجود العناصر ضمن مخزون السلامة.• مراجعة جميع معدات المختبرات لضمان الأداء والسلامة والامتثال القانوني والتنظيمي. يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة ويلتزم بمعايير الشركة.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات، سكن، ساعات إضافية، مطلوب دراجة/موتوسيكل</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <div> <p> <strong>الواجبات والمسؤوليات:</strong> </p> <ol> <li>تحديد وتقييم مورّدين للمواد الخاصة بالبحث والتطوير (المواد الفعالة، التغليف، معدات المختبر والخدمات).</li> <li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع المورّدين المحليين والدوليين.</li> <li>إجراء تحليل للسوق لضمان أسعار منافسة وتوافر.</li> <li>إدارة دورة الشراء من البداية للنهاية لاحتياجات R&D، بما في ذلك RFQs، إنشاء أوامر الشراء، وتسوية الفواتير، موافقات EDA وعملية التخليص الجمركي بالتعاون مع فريق اللوجستيات والمالي.</li> <li>التنسيق مع فرق R&D والجودة والتنظيم للتماشي مع جداول المشروع والمواصفات.</li> <li>ضمان توثيق دقيق وتحديث نظام SAP لجميع المعاملات.</li> <li>ضمان امتثال أنشطة المشتريات لـ GMP و GDP و SOPs الداخلية.</li> </ol> <p>تقليل مخاطر الإمداد من خلال الحفاظ على استراتيجيات توريد بديلة ومستويات مخزون احتياطي.</p> <ol> <li>تقليل مخاطر الإمداد من خلال الحفاظ على استراتيجيات توريد بديلة ومستويات مخزون احتياطي.</li> <li>دعم ميزانية المبادرات وفعالية التكلفة لشراء R&D.</li> <li>تحليل بيانات الإنفاق لتحديد فرص التوفير وتحسين العمليات.</li> <li>ضمان امتثال جميع أنشطة الشراء لسياسات الشركة ومعايير الجودة والمتطلبات القانونية.</li> <li>إعداد تقارير دورية عن مقاييس الشراء، أداء الموردين، والتوفير المحقق.</li> <li>مكان العمل: مدينة السادس من أكتوبر</li> </ol> <p> <strong>المؤهلات:</strong> </p> <ul> <li>درجة B.Sc. في الصيدلة، إدارة سلسلة التوريد، الهندسة الصناعية أو ما يعادلها.</li> <li>من 4 إلى 6 سنوات من خبرة الشراء، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إشرافي أو قيادي.</li> <li>مهارات تفاوض واتصال وتحليل قوية.</li> <li>معرفة راسخة بعمليات الشراء واستراتيجيات التوريد وإدارة العقود.</li> <li>إتقان أنظمة ERP (SAP، Oracle، أو ما يماثلها).</li> <li>انتباه عالي للتفاصيل والالتزام بالامتثال.</li> <li>مكان العمل: مدينة 6th of October</li> </ul> </div> </div></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن مهندس عالي المهارة لقيادة أنشطة الترياج وإدارة الأعطال لأنظمة المساعدة المتقدمة في القيادة (ADAS) وأجهزة الاستشعار hardware، بما في ذلك الرادار والكاميرات وأجهزة الاستشعار بالموجات فوق الصوتية (USS). كما يتضمن الدور دعم أنشطة الترياج لتشخيص نهاية خط الإنتاج (EOL) والتشخيص بعد البيع المتعلقة بوحدات التحكم في ADAS والشرائح الاستشعارية، لضمان جودة المنتج وموثوقية النظام وتسوية المشاكل بشكل فعال طوال دورة حياة المركبة.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>تملك حل المشكلات الفنية من الأول إلى الأخير، ودعم التسليم الناجح لمنتجات ADAS عبر المنصات القائمة والجديدة.</li><li>إدارة تفاعل الموردين، تخطيط المشاريع، تقييم المخاطر، وتقديم تقارير حالة للمستوى العالي، مع ضمان وضوح التقدم والمشاكل والتدابير التصحيحية.</li><li>تطبيق منهجيات حل الأعطال المهيكلة (مثل 8D و5 لماذا)، مع تركيز قوي على الدقة والتفاصيل والإجراءات التصحيحية الدائمة.</li><li>استخدام التحليل القوي والحكم الفني لتقييم المشاكل المعقدة، دفع تحليل السبب الجذري، تحديد فرص التحسين، واتخاذ قرارات تقنية سليمة.</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات لإزالة المعوقات، الحفاظ على التقدم، وتقديم الحلول ضمن جودة وسعات زمنية متفق عليها.</li><li>العمل بفعالية في بيئة ذات وتيرة سريعة، والتكيف مع تغير الأولويات مع الحفاظ على تركيز على جودة المنتج والتسليم.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والموردين الخارجيين، لضمان التواصل الفعّال والتوافق عبر الفرق.</li></ul><p>الأدوات</p><ul><li>خبرة سابقة في تقديم البرمجيات في بيئة سيارات تقنية، مع تعرض لـ AUTOSAR ومنصات قائمة على POSIX.</li><li>معرفة بDiagnostics End-of-Line (EOL) وبعد-البيع</li></ul><p>ما الرائع في هذا العمل؟</p><ul><li>الانضمام إلى مجتمع من عقول هندسية لامعة.</li><li>توسيع معرفتك في مجالات متعددة.</li><li>عملية توجيه وتطوير مهني ممتازة.</li><li>مسؤوليات وتحديات حقيقية في شركة سريعة التطور</li></ul><p>ما الذي نقدمه</p><ul><li>لكل موظف فرصة لرؤية أثر عمله. يمكنك الإسهام الحقيقي في نجاح الشركة.</li><li>يتم تنظيم العديد من الأنشطة على مدار العام، مثل جلسات رياضية أسبوعية، فعاليات بناء الفريق، مشروبات شهرية، والكثير غيرها</li></ul><p>المزايا</p><ul><li>وظيفة بدوام كامل</li><li>حزمة رواتب جذابة.</li><li>تدريبات 12 يوماً/سنة، بما في ذلك 6 اختياراتك.</li><li>نشاط رياضي: مارس أي رياضة مع الزملاء، يتم تغطية الفاتورة.</li><li>الأكل والشرب: فواكه، قهوة ووجبات خفيفة متوفرة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>المتطلبات</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الإلكترونية والاتصالات، الهندسة الكهربائية، الهندسة الميكاترونية، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة في العمل على مشاريع هندسة سيارات معقدة، ويفضل ضمن ADAS أو أنظمة أخرى ذات أهمية أمان.</li><li>معرفة قوية بمواد ADAS hardware، بما في ذلك الرادار، الكاميرات، وأجهزة الاستشعار بالموجات فوق الصوتية (USS).</li><li>معرفة قوية بالتحاليل التشخيصية في السيارات، بما في ذلك UDS وتحليل DTC وتقنيات الاستكشاف.</li><li>الخبرة في فرز العيوب، تحليل السبب الجذري، وعمليات حل المشاكل.</li><li>مهارات حل المشكلات والتحليل الممتازة.</li><li>مهارات الاتصال والتعاون وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li><li>خبرة في منهجيات الهندسة الرشيقة مثل Scrum وKanban أو SAFe.</li></ul><p>المهارات</p><ul><li>المهارات التنظيمية والتخطيطية</li><li>مهارات التواصل.</li><li>تحليل المشكلات ومهارات حلها.</li><li>الحكم، إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرار</li><li>التوقع المسبق</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة</li></ul><p></p></section>