وظائف أخصائى مختبر - الجيزة مصر

<p>شركة سفر تنمو في سوق الخليج بالجيزة</p><p>&nbsp;</p><p><strong>البحث عن</strong></p><ol><li> مدير مبيعات</li></ol><p>إتقان جيد لبرنامج Amadeus</p><p>معرفة بجاليليو، إذا توفرت</p><p>معرفة جيدة بأنظمة حجز الفنادق عبر الإنترنت وشركات إدارة الوجهات السياحية (DMC) والباقات</p><p>&nbsp;</p><p><strong>ما نقدمه</strong></p><p>راتب جيد + عمولة (اعتماداً على الخبرة)</p><p>ورديات مرنة</p><p>&nbsp;</p><p>Good command of Amadeus</p><p>Galileo's knowledge, if available</p><p>good knowledge of online hotel reservation seystem&nbsp; and, DMC, and packages</p><p>&nbsp;</p><p><strong>What we offer&nbsp;</strong></p><p>Good salary&nbsp; + Commission (Based on experience )</p><p>Flexible shifts</p>

<p>مندوب مبيعات / مطور أعمال مطلوب!</p><p>&nbsp;</p><p><strong>معلومات عنا:</strong></p><p>تتخصص Digital Bond في العلامة التجارية، وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين والدعاية الرقمية، إنتاج الفيديو، تطوير الويب والتطبيقات، حملات الرسائل القصيرة، تصوير الطعام، تحسين محركات البحث، التسويق الأداء، وشراء الوسائط.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>نظرة عامة على الوظيفة:</strong></p><p>كمنفذ مبيعات، ستقوم بدفع نمو الوكالة من خلال ربط العلامات التجارية بحلولنا الإعلانية والرقمية وبرامجنا.</p><p>ستعمل كمستشار موثوق، محدداً احتياجات العملاء وتقديم استراتيجيات مخصصة لمساعدتهم على التوسع.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><p>-تحديد التواصل مع العملاء المحتملين وتسجيلهم.</p><p>-عرض حلول إعلانية ورقمية استراتيجية تتماشى مع أهداف العميل.</p><p>-بحث أسواق إعلانية جديدة واتجاهات الصناعة.</p><p>-تقديم عروض مبيعات ذات تأثير كبير لمتخذي القرار الرئيسيين.</p><p>-إعداد مقترحات الحملات، ومواد الإعلام، وعقود المبيعات.</p><p>-إدارة علاقات العملاء وتطويرها.</p><p>-التعاون مع رؤساء الأقسام لضمان تنفيذ المشروع بما يتوافق مع مواصفات العميل.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المتطلبات والمؤهلات:</strong></p><p>-خبرة وخلفية في المبيعات أو الإعلان أو التسويق الرقمي أمر ضروري.</p><p>-الطلاقة مع أدوات التحليلات والمبيعات الأساسية.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>معلومات إضافية:</strong></p><p>-الموقع: الدقى، الجيزة (حضوري) | الجدول الزمني: الأحد - الخميس (10 صباحًا - 6 مساءً)</p><p>-أيام الإجازة والترك: الجمعة - السبت، العطل الرسمية والسنوية</p><p>-التغطية: تأمين طبي واجتماعي</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الخبرة الوظيفية</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن الوظيفة: قائد فريق تطوير الأعمال مسؤول عن توجيه فريق من متخصصي تطوير الأعمال في بناء علاقات عمل جديدة وتعزيز الدعم للزبائن الحاليين. تتطلب هذه الوظيفة ذهنًا استراتيجيًا، ومهارات قيادية ممتازة، وفهمًا قويًا لصناعة الترجمة.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>القيادة والتوجيه: الإشراف ودعم فريق من متخصصي تطوير الأعمال، وتقديم التدريب والتغذية الراجعة لضمان نجاح الفريق.</li><li>تخطيط النمو الاستراتيجي: وضع وتنفيذ استراتيجيات نمو تركز على الكسب المالي، وتوسع السوق، ورضا العملاء.</li><li>إدارة خط الأنابيب: ضمان بناء والحفاظ على خط أنابيب نشط من العملاء المحتملين والفرص.</li><li>مساءلة الإيرادات: مراقبة أداء الفريق لتحقيق حصص الإيرادات المُعيَّنة وتحديد أهداف طموحة ولكن قابلة للتحقيق.</li><li>بحوث السوق: توجيه الفريق في إجراء أبحاث دقيقة لتحديد أسواق جديدة، واحتياجات العملاء، والمشهد التنافسي.</li><li>التواصل مع العملاء: وضع بروتوكولات اتصال فعالة لتواصل الفريق مع العملاء المحتملين عبر المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والاجتماعات.</li><li>بناء العلاقات: تعزيز علاقات طويلة الأمد مع العملاء الجدد والحاليين، مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء.</li><li>الإشراف على عقود البيع: مراجعة والتأكد من الالتزام بقوانين القواعد والإرشادات في عقود البيع المعدة من قبل الفريق.</li><li>إدارة الاقتباسات: إشراف على إعداد عروض الأسعار للعملاء ومتابعة الجهود لتحويل العروض إلى مشاريع.</li><li>تقرير المبيعات: الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات، والإيرادات، والتفاعلات مع العملاء، باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>دعم ما بعد البيع: تقديم القيادة في توفير ملاحظات موثوقة ودعم ما بعد البيع للعملاء.</li><li>التعاون عبر الأقسام: العمل عن كثب مع فريق التسويق لضمان توافر مواد ذات صلة ومحدَّثة لجهود المبيعات.</li><li>العروض والتقديمات: قيادة العروض الت تقديمية في الموقع وعن بُعد للعملاء المحتملين، مع إبراز المميزات الفريدة والقيم المضافة لبايانتيك.</li><li>مراقبة اتجاهات الصناعة: البقاء مطلعًا على اتجاهات الصناعة ودوافع العملاء، مع مناقشة الاستراتيجية بانتظام مع الإدارة وأصحاب المصلحة.</li><li>التمثيل في الفعاليات: تمثيل Bayantech في المعارض والملتقيات والمؤتمرات للترويج للخدمات والتواصل مع العملاء المحتملين.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات:</p><ul><li>خبرة مثبتة كتنفيذي تطوير أعمال، ويفضل في صناعة الترجمة، مع خبرة قيادية.</li><li>نجاح مُثبت في مبيعات الترجمة واللُغَة والتوطين أو تطوير الأعمال.</li><li>سجل مبيعات B2B قوي مع خبرة في إغلاق أعمال جديدة.</li><li>إتقان MS Office وبرامج CRM (مثل HubSpot).</li><li>إتقان ممتاز للإنجليزية.</li><li>معرفة سوق قوية وفهم اتجاهات الصناعة.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وتعامل بين أفراد استثنائية.</li><li>إدارة الوقت والتخطيط الفعّالة.</li><li>منظم للغاية، ذاتي التحفيز، ومبادر بروح can-do.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة في تحليل البيانات، والتنبؤ، وإعداد الميزانية.</li></ul><p>ما نقدمه:</p><ul><li>نموذج عمل هجين (يومان في المكتب، ثلاثة أيام عمل عن بُعد).</li><li>راتب تنافسي مع عمولات بناءً على الأداء.</li><li>تأمين اجتماعي وصحي.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><p> <br> <b> <u>هدف الوظيفة: </u> </b> </p> <p>المشاركة الفعالة في مبادرات تحسين الخدمات التشغيلية والدفع بثقافة التحسين المستمر عبر جميع عمليات تقنية المعلومات. العمل مع فرق IT عبر IT لاقتراح كفاءات العمليات ودعم المتطلبات والتحديات الجديدة مع التأكد من الاتساق مع استراتيجية IT وقيمها. التأكد من أن الخدمات المقدمة تظل متوافقة مع احتياجات العمل المتغيرة من حيث الفعالية والكفاءة للعمليات القائمة مع فهم قوي للتأثير المرتبط بتوفير خدمات جديدة أو معدلة. دمج مقاييس KPI وجمع مقاييس توافر خدمات تكنولوجيا المعلومات لضمان تقديم الخدمات IT الحالية والمخططة وفق المستهدفات المتفق عليها. رصد تقارير SLA الدورية عن خدمات IT المختلفة وتحليل جميع مقاييس IT KPI لأي انحرافات وتقديم تقرير إلى المجال IT المعني من أجل التحسين.</p> <p> <b> <u>وصف الوظيفة: </u> </b> </p> <p>1. تحديد ومراجعة وتحليل وترتيب الأولويات وتوصية فرص التحسين عبر دورة الخدمة ونماذج الاستعانة والتقنيات والشركاء ومهارات الموظفين والتدريب والاتصالات. </p> <p>2. بناء سجل تحسين الخدمة SIR لتتبع التحسينات من التعرف إلى التنفيذ والتسليم. </p> <p>3. تنفيذ خطط التحسين لمواءمة ودعم التغييرات في عمليات الأعمال. </p> <p>4. الحفاظ على الصحة العامة لـ ITSM كعلم داخل قسم تكنولوجيا المعلومات. </p> <p>5. إجراء تقييمات النضج بشكل دوري مقابل أنشطة العملية والأدوار المرتبطة. </p> <p>6. قياس وتحديد القيمة التي تم إنتاجها من خلال تحسين CSI. </p> <p>7. اعتماد مفاهيم التحسين مثل PDCA، نهج CSI لـ ITIL، عملية التحسين ذات الـ7 خطوات. </p> <p>8. تعريف مقاييس وKPI لخدمات IT التي يتم تقديمها من قبل الفريق للمستخدمين النهائيين، من خلال الرصد والقياس لتوافر وأداء خدمات IT. </p> <p>9. تطوير مستويات اتفاق SLA مع العملاء الداخليين وجلب الالتزام بالامتثال لهذه الاتفاقيات داخل CIB. </p> <p>10. تطوير OLA مع فرق IT الأخرى والفرق المعنية وجلب الالتزام بالامتثال لهذه الاتفاقيات داخل قسم IT. </p> <p>11. مراجعة SLA الوظيفية المستعان بها مع إدارة مزود IT لضمان توافق الأهداف مع أهداف SLA في CIB. </p> <p>12. دعم وتنسيق تنفيذ هيكل إدارة مستوى الخدمة (SLM) لـ CIB والدفاع عن هذا الهيكل لضمان الالتزام بـ SLM بشكل عام والهيكل المصمم بشكل خاص. </p> <p>13. تحليل جميع تقارير توصيل خدمات IT لتحديد أي تحسينات في العملية من أجل دفع المعايير إلى مستوى أعلى بشكل استباقي. </p> <p> <b>السياسات والعمليات والإجراءات </b> </p> <p>14. اتباع جميع سياسات القسم والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بحيث يتم العمل بطريقة مضبوطة ومتسقة </p> <p> <b>التشغيل اليومي </b> </p> <p>15. اتباع عمليات التشغيل اليومية المرتبطة بالوظائف الخاصة في قسم أمن المعلومات والرقابة وضمان الجودة لضمان استمرارية العمل. </p> <p> <b>الامتثال </b> </p> <p>16. الامتثال لجميع اللوائح التنظيمية المصرفية في CBE، قوانين البنوك، ولوائح مكافحة غسل الأموال والسياسات والسلوك المهني الداخلية في CIB للحفاظ على الوضع القانوني السليم وتقليل أي مخاطر محتملة</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"><br></p><p> <b> <span> <span>المؤهلات والخبرة </span> </span></b> </p> <ul> <li> <span>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسب أو علوم الحاسب أو ما يعادلها </span> </li> <li> <span>خبرة تفوق 10 سنوات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. </span> </li> <li> <span>يفضل الخبرة في نماذج توحيد الوثائق المختلفة </span> </li> <li> <span>معرفة بمناهج ITSM ودلائلها ونماذجها المختلفة. </span> </li> <li> <span>يفضل الخبرة العملية عبر مجموعة واسعة من أساليب الجودة بما في ذلك ITIL، ISOxx، COBIT و TOGAF </span> </li> <li> <span>يفضل وجود خبرة قيادية مثبتة في قيادة أقسام IT كبيرة. </span> </li> <li> <span>تسليم التغيير في IT لإيجاد قيمة من خلال إنشاء مقاييس إدارة عمليات جديدة </span> </li> <li> <span>يفضل الخبرة في استخدام أطر ITIL (خصوصاً المستوى المتوسط) لتحقيق تحسين مستمر وموثَّق خارجيًا في أداء IT. </span> </li> </ul> <p> <b> <span> <span>المهارات الشخصية </span> </span></b> </p> <ul> <li> <span>القدرة على قيادة وتحفيز فريق من المتخصصين / موظفي كبار المتخصصين </span> </li> <li> <span>مهارات عرض وتواصل ممتازة </span> </li> <li> <span>القدرة على إدارة وقيادة أعضاء الفريق </span> </li> <li> <span>فهم تقني مع القدرة على ترجمته إلى مفاهيم أعمال </span> </li> <li> <span>مهارات إدارة العلاقات وحل النزاعات </span> </li> <li> <span>فهم جيد لبنية IT في المنظمة والخدمات المقدمة للعملاء/المستخدمين </span> </li> <li> <span>مهارات تحليل الأعمال </span> </li> </ul> <p> <b> <span> <span>المهارات الفنية </span> </span></b> </p> <ul> <li> <span>تقنيات مايكروسوفت </span> </li> <li> <span>إطار ITIL </span> </li> <li> <span>تقنية HP Open View </span> </li> <li> <span>التخطيط الاستراتيجي لأعمال IT </span> </li> <li> <span>تحليل وتطوير تسليم أعمال IT </span> </li> </ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>القدرة على العمل كنقطة اتصال واحدة لعملاء NCR Financial مع خدمات إدارة الحوادث</p><p>مسؤول عن استقبال ومعالجة أعداد كبيرة من مكالمات العملاء باستمرار</p><p>مسؤول عن طلبات الخدمة من العميل وحل المشاكل؛ توليد تقارير الحوادث اليومية والأسبوعية؛ مراجعة تاريخ الحادث لتحديد الأعطال المتكررة</p><p>مراقبة شبكات أجهزة الصراف الآلي</p><p>تحديد الأولوية بناءً على معلومات المشكلة والإرشادات الموثقة؛ تقديم حلول دقيقة لمشاكل المستخدمين</p><p>استخدام الأدوات للوصول عن بُعد إلى معدات العميل لتشخيص مشاكل العميل وحلها</p><p>توثيق والتحقق وإجراء التصحيحات المناسبة لسجل الحوادث وملف تعريف العميل؛ تحديث أوامر العمل وتوفير معلومات الحالة</p><p>تصعيد مشاكل العملاء داخلياً وخارجياً، عند الحاجة ووفق مسارات التصعيد المحددة</p><p>اكتساب والحفاظ على المعرفة الحالية بالعروض والمنتجات ذات الصلة وسياسات الدعم</p><p>تدريب الوكلاء الجدد؛ تدريب الوكلاء الحاليين على عمليات جديدة/مراجَعة</p><p>مساعدة وكلاء المستوى 1 في جميع المجالات حسب الحاجة</p><p>تعيين المهام للوكلاء وفق الجدول الزمني المطلوب</p><p>تعزيز وتطوير أساليب دعم عالية الجودة ومهارات الاتصال من خلال التوجيه، والتغذية الراجعة، وطرق تنمية أخرى</p><p>المشاركة في مشاريع الفريق التي تعزز الجودة أو كفاءة مركز الخدمة</p><p>العمل مع مختصي الدعم الآخرين لتنسيق وحل مشاكل العملاء بسرعة؛ تقديم تحديثات منتظمة للعملاء حول تقدم الجهود لحل المشكلة</p><p>المساهمة كعضو فريق؛ المشاركة في وضع الأهداف، إدارة الأداء، وبرامج المكافأة والتقدير</p><p>المشاركة في مشاريع خاصة كما يُكلف بها لتحسين العمليات والأدوات والتنظيم باستمرار</p><p>يتطلب العمل بنظام المناوبات في ساعات العمل بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات أو ساعات طويلة</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>ثنائي اللغة (الفرنسية / الإنجليزية)</li><li>خبرة سابقة في بيئة دعم العملاء و/أو مركز مساعدة</li><li>سيتمتع المرشح بالقدرة على تقديم خدمة عملاء إيجابية ومهارات اتصال جيدة (كتابة وتحدثاً)</li><li>إتقان لوحة المفاتيح وفهم التطبيقات/الأدوات المستندة إلى Windows</li><li>خبرة ذات صلة لا تقل عن 2+ سنوات</li><li>اعتماد ذاتي وموجه نحو النتائج. القدرة على العمل تحت الضغط ضمن ساعات عمل مرنة</li><li>مهارات الاتصال: القدرة على التواصل الفعال مع العملاء مع حماية موقف الشركة، القدرة على جمع وتنظيم وتقديم المعلومات بطريقة مركزة وموجزة، القدرة على الاستماع وتعزيز الاتصال المفتوح</li></ul><p></p></section>

<p>الوصف الوظيفي هل أنت شغوف ببناء فرق ذات أداء عالٍ في صناعة الترجمة والتوطين؟ نحن نسعى لمدير موهبة التوطين الاستراتيجي والمتفرغ للانضمام إلى فريقنا العالمي المتنامي. في هذه الدور، ستقود مبادرات استقطاب وتطوير والاحتفاظ بالمواهب المصممة خصيصاً لاحتياجات التوطين، مع ضمان جذب ورعاية لغويين استثنائيين ومديري مشاريع ومتخصصين تقنيين. حول الفرصة كمُدير موهبة التوطين، ستقود أنشطة المواهب من البداية للنهاية لوظيفة الترجمة والتوطين. ستتعاون مع مديري التوظيف وأصحاب المصلحة لتحديد متطلبات الوظيفة، واستخراج وتقييم المرشحين ذوي الخبرة التقنية القوية، والتأكد من تجربة استثنائية للمرشح ومدير التوظيف. ستركز على العمل كفريق وخدمة العملاء وإدارة الوقت لمساعدتنا في توسيع العمليات مع الحفاظ على جودة عالية والتسليم في الوقت المحدد. المسؤوليات الرئيسية: إدارة المواهب والاستحواذ قود دورة التوظيف الكاملة لمهام التوطين بما في ذلك اللغويين، مهندسي التوطين، متخصصي QA ومديري المشاريع. صمِّم ونفّذ استراتيجيات الاستقطاب عبر قنوات متعددة (قواعد البيانات المملوكة، الأسواق، الوكالات والمجتمعات) لبناء مسارات مواهب متنوعة. طور واحتفظ بأطر تقييم خاصة بكل دور لتقييم الخبرة التقنية، مهارات اللغة والملاءمة مع سير عمل التوطين. تعاون مع مديري التوظيف لتحديد ملفات الوظائف والأولويات والجدولة الزمنية مع ضمان تحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة وأهداف التوظيف. قدّم توجيهاً ومناصحة للمحاورين حول التقييم القائم على الكفاءات، التوظيف الشامل وتعليقات المرشحين. إدارة عملية العرض، المفاوضات وأنشطة الإعداد لضمان تجربة سلسة للمرشح ونسب قبول عالية. تتبع وتقارير مقاييس التوظيف ووقت الشغور، وتوصية بتحسينات العملية لزيادة الكفاءة وجودة التعيين. المهارات: الصفات الأساسية للنجاح الخبرة التقنية الفهم العملي لتقنيات الترجمة (أدوات CAT, TMS, MT, إدارة المصطلحات) والقدرة على تقييم كفاءات المرشحين التقنية. خبرة في العمل مع وصف وظيفي تقني وتقييم مهارات هندسة التوطين. العمل الجماعي بناء علاقات قوية مع مديري التوظيف، فرق المشاريع والموردين الخارجيين لمواءمة أولويات التوظيف مع الاحتياجات التشغيلية. توفير التدريب والإرشاد والدعم لأصحاب المصلحة الداخليين لتحسين نتائج التوظيف. الكفاءة في اللغة الإنجليزية إتقان جيد للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً، للتواصل بوضوح مع الفرق الدولية، والمرشحين والعملاء. إدارة الوقت القدرة على إدارة عدة طلبات توظيف ومشاريع توظيف في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية والحفاظ على دقة عالية. ترتيب الأولويات وتحديد المخاطر لضمان تحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة. تركيز على العملاء تقديم تجربة إيجابية وسريعة الاستجابة لكل من العملاء الداخليين (مديري التوظيف) والعملاء الخارجيين (المرشحون والوكالات والموردون). جمع والتعامل مع التغذية الراجعة لتحسين تجربة التوظيف والإعداد باستمرار. التواصل مهارات تواصل شخصية وعرض قوية لمواءمة أصحاب المصلحة، تفاعل المرشح والتقارير إلى القيادة العليا. تقديم ملاحظات واضحة وفي الوقت المناسب وبناءة للمرشحين وفرق التوظيف. ما نقدمه راتب تنافسي وحوافز مرتبطة بالأداء. حزمة مزايا شاملة تشمل التغطية الصحية وخيارات التقاعد. فرص التطوير المهني ومسارات تقدم وظيفي واضحة. بيئة عمل دولية تعاونية وشاملة وداعمة. انضم إلينا وابدأ بصناعة تأثير! إذا كنت motivation بتكوين فرق استثنائية في صناعة الترجمة والتوطين وتفي بالمؤهلات أعلاه، نود أن نسمع منك. قدم الآن لمساعدتنا في جذب وتطوير المواهب التي ستقود نجاحنا العالمي.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، اللغويات، دراسات الترجمة، إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة 2+ سنوات في التوظيف أو إدارة المواهب، ويفضل في مجال الترجمة والتوطين أو خدمات اللغة.</li><li>معرفة تقنية ملموسة بأدوات التوطين وسير العمل؛ وجود خبرة في تقييم وظائف تقنية مرغوب بشدّة.</li><li>قدرة مثبتة على العمل عبر فرق موزعة جغرافياً ومع موردين خارجيين ومجتمعات مستقلة عن العمل. </li><li>إتقان أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) وتحليلات التوظيف؛ مهارات MS Office قوية.</li></ul>