وظائف Delivery Hero SE
٨٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p><strong>عن انستا شوب:</strong><br><br>تعتبر انستا شوب، التي يقع مقرها الرئيسي في دبي، السوق المحلي الرائد عبر الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة ومصر. ومنذ انضمامها إلى عائلة ديلفري هيرو (Delivery Hero) في عام 2020، وهي الشركة الرائدة عالميًا في مجال توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة، تضع انستا شوب المعايير للتميز والراحة في المنطقة.<br>ومع فريق ديناميكي ومتحفز يدفعه الشغف والابتكار، فإن كل يوم في انستا شوب هو فرصة للنمو والنجاح. نحن ندعم الشمولية والتنوع والتعاون، ونخلق بيئة يُحتفى فيها بإنجازات الجميع وحيث يكون النجاح هو السبيل الوحيد للمضي قدمًا. ومع استمرارنا في النمو، يتوسع فريقنا باستمرار في الإمارات العربية المتحدة ومصر واليونان، ونحن دائمًا في البحث عن مواهب جديدة للانضمام إلينا في رحلة نجاحنا.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><br><ul><li>مراقبة تسجيلات دخول السائقين في الوقت الفعلي، والتأخير، والمغادرة المبكرة، والغياب غير المبرر عبر المناطق المعينة.</li><li>إجراء التحققات اليومية من نوبات العمل لضمان مطابقة سعة الأسطول المجدولة للتغطية الميدانية النشطة خلال أوقات الذروة.</li><li>مراجعة والتحقق من واعتماد جميع عقوبات السائقين ومخالفات السياسات قبل إتمام الاستقطاعات.</li><li>تدقيق الحالات الشاذة في نوبات العمل، والتنبيهات المنشأة بواسطة النظام، وتقارير المشرفين لضمان تطبيق العقوبات بشكل عادل ودقيق.</li><li>فرض الالتزام الصارم فيما يتعلق بالزي الرسمي للسائقين، ومظهر العلامة التجارية، ومعدات السلامة.</li><li>فحص وتتبع الأصول المسلمة من الشركة (الحقائب، المعدات، الهواتف الذكية، مواد العلامة التجارية) للحد من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التلف.</li><li>مراقبة ومعالجة سلوك السائقين، وتوجهاتهم، ومعايير الخدمة المهنية للحفاظ على نزاهة العلامة التجارية وتوفير تجربة إيجابية للعملاء.</li><li>التنسيق مع المشرفين الميدانيين وفرق خدمة العملاء لمعالجة الشكاوى المباشرة الخاصة بالسائقين، أو المشاكل السلوكية، أو حالات عدم الالتزام.</li><li> الاحتفاظ بسجلات امتثال يومية وأسبوعية دقيقة، وتتبع اتجاهات عدم الالتزام، وملخصات العقوبات، ومعدلات الحضور على مستوى المنطقة.</li><li>تقديم رؤى تشغيلية لإدارة الأسطول لتحسين الالتزام بنوبات العمل وتقليل الهدر التشغيلي.</li></ul><br>المؤهلات<br><p>المؤهلات الرئيسية</p><br><ul><li> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو اللوجستيات، أو مجال ذات صلة.</li><li> خبرة من 2 إلى 4 سنوات في العمليات أو عمليات التجزئة.</li><li> يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في التدقيق التشغيلي ومراجعات الامتثال.</li><li> مهارات تحليلية وتحقيقية قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li><li> مهارات ممتازة في التواصل وإعداد التقارير.</li><li> إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel.</li><li> القدرة على العمل بشكل مستقل، وإجراء الزيارات الميدانية، وإدارة مواقع تشغيلية متعددة.</li><li> مهارات تنظيمية وقدرة عالية على إدارة المهام المتعددة.</li><li> مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات مع الآخرين.</li><li> مهارات قوية في تحليل البيانات لتحسين أداء المتسوقين وجودة الخدمة.</li><li> إتقان استخدام أجهزة التابلت، وأجهزة الكمبيوتر المكتبي، والأجهزة الأخرى داخل المتجر.</li><li> عقلية تركز على العميل مع قدرات قوية على حل المشكلات.</li><li> المرونة والقدرة على التكيف في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li></ul><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>instashop، ومقرها في دبي، هي السوق عبر الإنترنت الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة ومصر. منذ انضمامها إلى عائلة دlivERY هيرو في عام 2020، الشركة الرائدة عالمياً في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة، تضع instashop معايير التميز والراحة في المنطقة.</p><br><p>مع فريق ديناميكي ومتحفز مدفوع بالشغف والابتكار، كل يوم في instashop هو فرصة للنمو والنجاح. نحن ندعم الشمولية والتنوع والتعاون، ونخلق بيئة تحتفل فيها بإنجازات الجميع حيث يكون النجاح هو السبيل الوحيد للمضي قدماً. مع استمرارنا في النمو، يستمر فريقنا في التوسع عبر دولة الإمارات العربية المتحدة ومصر واليونان، ونحن دائماً نبحث عن مواهب جديدة للانضمام إلينا في رحلة نجاحنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>باعتبارك موزع تشكيلة، ستكون مسؤولاً عن ضمان توفر المنتجات وجودتها بما يتوافق مع إرشادات InstaShop. يجب أن يتمتع موزع التشكيلة أيضاً بمعرفة متعمقة بممارسات عرض المنتجات والقوالب واللوائح التي توفرها فريق المنتجات.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>زيارة المتاجر الشريكة لضمان مطابقة المنتجات لمعايير الجودة والكمية الخاصة بـ InstaShop باستخدام ماسح ضوئي محمول</li><li>تشغيل أنظمة إدارة قواعد البيانات، بما في ذلك إدخال الرموز الشريطية والأسعار والعلامات وغيرها من تفاصيل المنتجات</li><li>الحفاظ على معرفة فئات المنتجات والتغليف والأنواع أثناء مراقبة المخزون وشذوذات المخزون</li><li>تنسيق وإكمال التقارير اليومية حول حالة المتجر والمخزون وتوفر المخزون</li><li>دعم المصور في ترتيب المنتجات ومساعدة فريق إنشاء المحتوى أثناء جلسات التصوير</li><li>اتخاذ إجراءات فورية لتحقيق الأهداف اليومية، وإظهار المبادرة، والتحقق من المنتجات بمساعدة قائد فريق الميدان</li><li>أداء واجبات أخرى مثل حضور التدريب وتنسيق النقل وإدارة السجلات عند الضرورة</li><li>زيارة المتاجر بشكل مستقل لتدقيق المخزون وتنسيق جلسات التصوير عند الحاجة</li><li>المساعدة في الحفاظ على جودة عمل الفريق من خلال تدقيق البيانات المتعلقة بالمنتجات والتحقق منها بمساعدة قائد فريق الميدان</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس</li><li>مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية</li><li>الاستعداد والمرونة للسفر إلى المتاجر الشريكة في جميع أنحاء البلاد</li></ul><p><strong>ما ستجلبه معك</strong></p><br><ul><li>القدرة على إنشاء وتأليف وتحرير المراسلات والمواد المكتوبة الأخرى</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل</li><li>القدرة على استيعاب المفاهيم الجديدة والسعي بنشاط للحصول على المعرفة والخبرة</li><li>مهارات ملحوظة في حل المشكلات</li><li>القدرة على العمل بفعالية كفرد في الفريق مع القدرة على القيادة عند الضرورة</li></ul><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نبذة عن الشركة<br><p>إنستاشوب، التي يقع مقرها الرئيسي في دبي، هي السوق المحلي الإلكتروني الرائد في الإمارات ومصر. ومنذ انضمامها إلى عائلة دليفري هيرو (Delivery Hero) في عام 2020، الشركة العالمية الرائدة في مجال توصيل الطعام والتجارة السريعة عبر الإنترنت، تضع إنستاشوب معايير التميز والراحة في المنطقة.</p><br><p>بفضل فريق عمل ديناميكي ومتحمس يدفعه الشغف والابتكار، يعد كل يوم في إنستاشوب فرصة للنمو والنجاح. نحن ندعم الشمولية والتنوع والتعاون، ونخلق بيئة يتم فيها الاحتفاء بإنجازات الجميع وحيث يكون النجاح هو السبيل الوحيد للمضي قدماً. ومع استمرارنا في النمو، يستمر فريقنا في التوسع عبر الإمارات ومصر واليونان، ونحن دائمًا في بحث عن مواهب جديدة للانضمام إلينا في رحلة نجاحنا.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>بصفتك منسق التسعير، ستلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على معلومات تسعير دقيقة ومحدثة لشبكة البائعين والمتاجر لدينا. من خلال التعاون الوثيق مع البائعين، والفرق الداخلية، ومدير التسعير والتغليف، ستضمن دقة التسعير، ودعم الحملات، تقديم رؤى قيمة لتحسين العمليات.</p><br><ul><li>الحفاظ على تواصل فعال مع العملاء لتسهيل عملية دمج الأنظمة.</li><li>تحديد وإصلاح أي تباينات أو تضاربات في الأسعار، مع ضمان دقة البيانات والامتثال.</li><li>تقديم التدريب والدعم للعملاء بشأن دمج الأسعار والمخزون لضمان سير العمليات بسلاسة.</li><li>تحليل بيانات الأسعار والمخزون، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للشركاء والفرق الداخلية.</li><li>تقييم وتحسين عمليات وأدوات التسعير والأتمتة باستمرار لتعزيز الكفاءة التشغيلية.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>خبرة سنة أو أكثر في استراتيجيات التسعير أو مجال مشابه.</li><li>إتقان قوي لبرنامج Microsoft Excel لإدارة البيانات وتحليلها.</li><li>مهارات تنظيمية استثنائية مع الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية باللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبشكل تعاوني ضمن فريق العمل.</li><li>مهارات أبحاث السوق الأساسية لتحديد اتجاهات وتفاوت الأسعار.</li></ul><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p>تعتبر instashop، ومقرها الرئيسي في دبي، السوق المحلي الرائد عبر الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة ومصر. منذ انضمامها إلى عائلة Delivery Hero في عام 2020، الرائدة عالمياً في مجال توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة، تواصل instashop إرساء معايير التميز والراحة في المنطقة.</p><br><p>بوجود فريق ديناميكي ومحفز يدفعه الشغف والابتكار، يعتبر كل يوم في instashop فرصة للنمو والنجاح. نحن ندعم الشمولية والتنوع والتعاون، ونخلق بيئة يُحتفى فيها بإنجازات الجميع وحيث يكون النجاح هو السبيل الوحيد للمضي قدماً. ومع استمرار نمونا، يواصل فريقنا التوسع في الإمارات العربية المتحدة ومصر واليونان، ونحن دائماً في بحث عن مواهب جديدة للانضمام إلينا في رحلة نجاحنا.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>بصفتك مستشار العمليات المباشرة، ستوفر خدمة عملاء ودعماً استثنائياً لفريقنا الميداني. التكليف الأساسي لهذا الدور هو ضمان الحل في الوقت المناسب لجميع المشكلات المتعلقة بالمناديب ومجهزي الطلبات، وتقديم التوجيه والدعم للمناديب طوال رحلة الطلب الخاصة بهم.</p><br><ul><li>الرد بسرعة واحترافية على استفسارات المناديب ومجهزي الطلبات المتعلقة بالتوصيل، والمدفوعات، والمشكلات الفنية، والشكاوى من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني والمحادثات</li><li>متابعة أي طلبات قد تحتاج إلى اهتمام ودعم المناديب ومجهزي الطلبات في التعامل مع الطلبات بكفاءة وحل المشكلات التي تؤثر على إتمام الطلب</li><li>تحديد وتصعيد الأنماط المتكررة لنقاط الفشل، أو المخاوف المتعلقة بالنظام، أو القصور التشغيلي إلى فريق التصعيد أو أصحاب المصلحة المعنيين</li><li>تقديم الدعم عن بُعد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات الفنية الأساسية المتعلقة بأنظمة إدارة الطلبات والتطبيقات ومشاكل الاتصال</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتفاعلات مع المناديب ومجهزي الطلبات، وحلول المشكلات، وتقارير الامتثال لضمان الشفافية والمساءلة التشغيلية</li><li>العمل عن كثب مع فريقي العمليات وخدمة العملاء لتحسين سير عمل الدعم، وتقليل العقبات في معالجة الطلبات، وتحقيق التميز التشغيلي</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وتفضل شهادة البكالوريوس.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في أدوار دعم المناديب أو التوزيع</li><li>مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية، شفهياً وخطياً</li><li>القدرة على العمل في ساعات عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>القدرة على العمل في بيئة ديناميكية سريعة التطور مع أولويات متغيرة ومهمات متعددة</li></ul><br><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.</p><br><br>Job Description<br><p><strong>Job Description</strong></p><br><p>Operations Manager – NFV is responsible for managing and improve local NFV operations through vendor management, optimizing processes & best practices as well as developing a strong local operations team. The key focus is to drive operational efficiency to support sales and growth locally. This role holder will oversee internal teams within Vendor Content + Vendor Operations + oversee outsourced content scanning teams</p><br><p><strong>What’s on Your Plate?</strong></p><br><ul><li>Accountable for local NFV operational performance including both commercial & operational KPI's</li><li>Work with Head of NFV to shape the strategy/plan to achieve targets, ensuring regular reviews and reprioritization</li><li>Work with Regional Ops team to be the local market ops stakeholder; highlight opportunities, gain support and share any local initiatives</li><li>Work closely with key accounts on performance, opportunities and leverage relationship to build local market insights</li><li>Scope and deliver local initiatives to improve ops metrics quantified with data analysis</li><li>Consistently reviews performance, highlighting successes and areas of improvements supported by a target action plan</li><li>Expert in local operational process/procedures, continually evaluating, simplifying, removing non-value adding tasks and auditing compliance.</li></ul><br>Qualifications<br><p><strong>What Did We Order?</strong> </p><br><ul><li>5-6 years of working experience in same/similar field.</li><li>Direct Line management experience - Ability to Build relationships, motivate peers and manage upwards</li><li>Can work with Tableau. Knowledge of Excel and/or Looker is a good plus.</li><li>Very good analytical skills.</li><li>Very good communicator and collaborator at all levels.</li><li>Back up your opinions with data and clear well-structured cases.</li><li>You are execution focused and have a proven record of success in complex environments.</li><li>Results-driven, high-performing, high-quality work attitude.</li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p><strong>About instashop:</strong></p><br><p>instashop, headquartered in Dubai, is the leading online local marketplace in the UAE and Egypt . Since joining the Delivery Hero family in 2020, the global leader in online food delivery and q-commerce, instashop has been setting the standard for excellence and convenience in the region.<br>
With a dynamic and motivated team fueled by passion and innovation, every day at instashop is an opportunity for growth and success. We champion inclusivity, diversity and collaboration, creating an environment where everyone’s achievements are celebrated and where success is the only way forward. As we continue to grow, our team keeps expanding across the UAE, Egypt and Greece, and we’re always on the lookout for new talents to join</p><br><br>Job Description<br><p><strong>About the role:</strong><br>
As a Sr. Customer Service Advisor, you will be responsible for managing the customer’s orders, ensuring that they receive timely and effective support throughout the order process. This is a vital role in our overall customer experience serving as the primary point of contact for both our customers and vendors within the region; providing them with assistance on their inquiries, issues or feedback.</p><br><p><strong>Day-to-Day Responsibilities:</strong></p><br><ul><li>Handling calls and messages from customers, partners, and prospects from our inbound channel</li><li>Providing high quality customer service by listening attentively, clarifying customer requirements, probing for understanding and using resources for answering customer enquiries efficiently and politely</li><li>Act as a role model and mentor to the Associates and Coordinators</li><li>Responsible for floor support, supporting the team-leader in assisting the team with complex situations</li><li>Collaborating with the rider support team and merchant team as such to ensure the timely and accurate delivery of orders</li><li>Meeting customer service performance metrics such as response time, resolution rate, and customer satisfaction</li><li>Supporting our partners with their queries or requests on various communication channels such as calls, emails or chats and remote support with basic IT troubleshooting to ensure seamless order fulfillment</li><li>Escalating issues such as repeated patterns of failure points to the Escalations team or line manager where applicable</li><li>Staying up-to-date on company policies and procedures to provide accurate information to customers</li><li>Participating in initiatives designed to improve customer satisfaction and business performance</li></ul><br>Qualifications<br><ul><li>Bachelor's degree is a must.</li><li>Customer service experience is a plus.</li></ul><p><strong>What you will bring</strong></p><br><ul><li>Ability to multitask and handle high call volumes</li><li>Effective time management & organizational skills</li><li>Exceptional interpersonal and problem-solving skills</li><li>Flexible schedule and open to work on a rotational shift basis, including weekends</li><li>Genuine care and concern for customer concerns and satisfaction</li><li>Strong communication skills in English, both verbal and written</li></ul><br>Additional Information<br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.</p><br><br>Job Description<br><ul><li><p><strong>Responsible for ensuring we have the correct inventory at the stores (No OOS or OVS) by analysing the current inventory status and updating the ordering parameters. Daily monitoring of stock movement, running report of daily inventory adjustment.</strong></p><br></li><li><p><strong>Maintaining parameters of the replenishment model and making sure it is accurately input into the system, including lead times, reorder point, economic order quantities, suppliers minimum order quantities, etc.</strong></p><br></li><li><p><strong>Preparing demand forecasts and initiating ordering to the stores and tracking receipt of such orders</strong></p><br></li><li><p><strong>Managing the relevant inventory in coordination with the Category Managers</strong></p><br></li><li><p><strong>Ensuring timely and accurate analysis and reporting of inventory and purchase forecasts</strong></p><br></li><li><p><strong>Dispatching orders to suppliers and ensuring proper tracking</strong></p><br></li><li><p><strong>Liaising with suppliers for improving collaborative forecasting planning and replenishment</strong></p><br></li><li><p><strong>Ensuring maintenance of appropriate and accurate records of in-stock and inventory position are kept.</strong></p><br></li></ul><br>Qualifications<br><ul><li><p><strong>You have at least 3+ years of experience in Inventory Controlling & Demand Planning</strong></p><br></li><li><p><strong>You are very detail-oriented, structured and know how to prioritize -- you consider yourself as someone who delivers solutions and not bottlenecks to be solved.</strong></p><br></li><li><p><strong>You are able to interact with senior-level executives and can manage the expectations of multiple stakeholders.</strong></p><br></li><li><p><strong>You are someone energized by the unknown and look forward to learning each day on the job.</strong></p><br></li><li><p><strong>You have excellent analytical and communication skills, and always like to be hands-on with several tools.</strong></p><br></li><li><p><strong>Additionally, you have robust interpersonal and intercultural skills. You can inspire several teams and stakeholders to rally behind a mission.</strong></p><br></li><li><p><strong>Language skills: Fluent English and Arabic would be highly advantageous</strong></p><br></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.</p><br><br>Job Description<br><p>The Associate in People Ops is responsible for managing and resolving complex employee issues That related to Social Insurance and labor Office. This role involves Handling all Governmental Inspections that related to People Ops and addressing findings, Gaps, and concerns, Then Resolve them. The Specialist will collaborate with HR Business Partners, Core Ops team members, and legal teams.<br>
<br>
<strong>What's on your plate?</strong></p><br><ul><li><p>Managing Onboarding Formalities.</p><br></li><li><p>Managing Offboarding Formalities.</p><br></li><li><p>Managing Medical Insurance activities for all employees.</p><br></li><li><p>Managing Payroll effects and ensure no Failures in the reported Data.</p><br></li><li><p>Handling End-To-End Social insurance for employees. </p><br></li><li><p>Create an accurate Tracker for all employee’s social insurance status.</p><br></li><li><p>Generate periodic reports Updated status for social insurance.</p><br></li><li><p>Manage employee’s files archiving system.</p><br></li><li><p>Handle all Governmental Inspections.</p><br></li><li><p>Identify Findings and gaps and the result of inspections and work to resolve them.</p><br></li><li><p>Review New Joiners’ Hiring Documents and assure that it’s Completed.</p><br></li><li><p>Generate reports related to inspections and its Results.</p><br></li><li><p>Stay updated on labor laws, regulations, and industry best practices.</p><br></li></ul><br>Qualifications<br><p><strong>What did we order?</strong></p><br><p>• University degree in HR, or a related field</p><br><p>• Minimum 2 years of Core People Operations experience and Social Insurance handling Issues.</p><br><p>• Knowledge of local employment laws </p><br><p>• Excellent interpersonal and communications skills.</p><br><p>• Ability to work on several projects simultaneously. </p><br><p>• Strong personal and work ethics.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p><strong>About instashop:</strong></p><br><p>instashop, headquartered in Dubai, is the leading online local marketplace in the UAE and Egypt . Since joining the Delivery Hero family in 2020, the global leader in online food delivery and q-commerce, instashop has been setting the standard for excellence and convenience in the region.<br>
With a dynamic and motivated team fueled by passion and innovation, every day at instashop is an opportunity for growth and success. We champion inclusivity, diversity and collaboration, creating an environment where everyone’s achievements are celebrated and where success is the only way forward. As we continue to grow, our team keeps expanding across the UAE, Egypt and Greece, and we’re always on the lookout for new talents to join</p><br><br>Job Description<br><p><strong>About the role:</strong><br>
As a Customer Service Advisor, you will be responsible for managing the customer’s orders, ensuring that they receive timely and effective support throughout the order process. This is a vital role in our overall customer experience serving as the primary point of contact for both our customers and vendors within the region; providing them with assistance on their inquiries, issues or feedback.</p><br><p><strong>Day-to-Day Responsibilities:</strong></p><br><ul><li>Handling calls and messages from customers, partners, and prospects from our inbound channel</li><li>Providing high quality customer service by listening attentively, clarifying customer requirements, probing for understanding and using resources for answering customer enquiries efficiently and politely</li><li>Act as a role model and mentor to the Associates and Coordinators</li><li>Responsible for floor support, supporting the team-leader in assisting the team with complex situations</li><li>Collaborating with the rider support team and merchant team as such to ensure the timely and accurate delivery of orders</li><li>Meeting customer service performance metrics such as response time, resolution rate, and customer satisfaction</li><li>Supporting our partners with their queries or requests on various communication channels such as calls, emails or chats and remote support with basic IT troubleshooting to ensure seamless order fulfillment</li><li>Escalating issues such as repeated patterns of failure points to the Escalations team or line manager where applicable</li><li>Staying up-to-date on company policies and procedures to provide accurate information to customers</li><li>Participating in initiatives designed to improve customer satisfaction and business performance</li></ul><br>Qualifications<br><ul><li>Bachelor's degree is a must.</li><li>Customer service experience is a plus.</li></ul><p><strong>What you will bring</strong></p><br><ul><li>Ability to multitask and handle high call volumes</li><li>Effective time management & organizational skills</li><li>Exceptional interpersonal and problem-solving skills</li><li>Flexible schedule and open to work on a rotational shift basis, including weekends</li><li>Genuine care and concern for customer concerns and satisfaction</li><li>Strong communication skills in English, both verbal and written</li></ul><br>Additional Information<br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">وصف الشركة<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة للتوصيل المحلي، مهمتنا تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وحتى بابك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر الأسهم MDAX.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>قيادة وإدارة فريق من مديرين الفئة وManager Category Senior ضمن division تجارية واحدة، مع ضمان أداء تجاري قوي، وتطوير الفريق، وتوافقه مع استراتيجية الشركة.<br>
</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul><li>قيادة وإدارة مديرين الفئة عبر قسم واحد (الأطعمة والسلع الاستهلاكية سريعة التداول، غير الغذائية).</li><li>المساهمة في وتحمل مسؤولية الأداء P&L لمحفظة بقيمة تفوق 100 مليون يورو سنويًا.</li><li>تعريف وتنفيذ استراتيجيات التنوع، التسعير، والعروض الترويجية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات استراتيجية مع الموردين والشركاء الرئيسيين.</li><li>تطوير وتطوير فريق الفئة لضمان تنفيذ متسق.</li><li>الإشراف على تنفيذ محركات تجارية أساسية متوافقة مع استراتيجية الشركة.</li><li>رصد اتجاهات السوق وسلوك العملاء واستثمارات الموردين لتحديد الفرص.</li><li>التعاون عبر وظائف متعددة مع سلسلة الإمداد، والتسويق، والعمليات.</li><li>تمثيل القسم في منتديات القيادة.</li><li>ضمان توازن قوي بين تجربة العملاء والأداء التجاري.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>المتطلبات</strong></p><br><ul><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في وظائف تجارية في التجزئة أو التجارة الإلكترونية أو السلع الاستهلاكية.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة P&L وتحفيز أداء الأعمال.</li><li>خبرة قيادية قوية في إدارة فرق تجارية أو فئة.</li><li>فهم عميق للتسعير والتشكيلة والترويج.</li><li>خبرة في إدارة الموردين الاستراتيجية والتفاوض.</li><li>حيز عمل ومالي قوي.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والاتصال ممتازة.</li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة محلياً في التوصيل في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة رائعة—سرعة وسهولة حتى بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للسوق.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><ul><li><p><strong>المسؤول عن ضمان وجود المخزون الصحيح في المتاجر (لا نفاد ولا زيادة مخزون)، من خلال تحليل حالة المخزون الحالية وتحديث معايير الطلب. متابعة حركة المخزون يومياً، إنشاء تقرير بتعديل المخزون اليومي.</strong></p><br></li><li><p><strong>الحفاظ على معايير نموذج التجديد والتأكد من إدخاله بدقة في النظام، بما في ذلك أوقات التوصيل ونقطة إعادة الطلب والكميات الاقتصادية المطلوبة من الموردين وأدنى كميات أمر الشراء، الخ.</strong></p><br></li><li><p><strong>إعداد توقعات الطلب والمبادرة في الطلب إلى المتاجر وتتبع وصول هذه الأوامر</strong></p><br></li><li><p><strong>إدارة المخزون المعني بالتنسيق مع مديري الفئة</strong></p><br></li><li><p><strong>ضمان التحليل والتقارير الدقيقة والفي الوقت المناسب للمخزون وتوقعات الشراء</strong></p><br></li><li><p><strong>إرسال الطلبات إلى الموردين والتأكد من تتبعها بشكل صحيح</strong></p><br></li><li><p><strong>التنسيق مع الموردين لتحسين التخطيط التنبؤي التعاوني والتجديد</strong></p><br></li><li><p><strong>ضمان الحفاظ على سجلات مناسبة ودقيقة للموجود والمتاح من المخزون</strong></p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li><p><strong>لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التحكم في المخزون وتخطيط الطلب</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت مميز بالتفاصيل ومنظم وتعرف كيف تعطي الأولويات — تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عوائق يجب حلها.</strong></p><br></li><li><p><strong>يمكنك التفاعل مع التنفيذيين رفيعي المستوى ويمكنك إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت شخص يندفعه المجهول وتتطلع لتعلّم كل يوم في العمل.</strong></p><br></li><li><p><strong>لديك مهارات تحليلية واتصال ممتازة، وتحب دائماً التواجد عملياً مع عدة أدوات.</strong></p><br></li><li><p><strong>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل بين شخصية ومهارات ثقافية قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة.</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة</strong></p><br></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>instashop، ومقرها دبي، هي السوق المحلي الإلكتروني الرائد في الإمارات العربية المتحدة ومصر<br>
منذ انضمامها إلى عائلة Delivery Hero في 2020، القائد العالمي في توصيل الطعام عبر الإنترنت و<br>
q-commerce، أصبحت instaShop تقود المعايير للتميز والراحة في المنطقة.<br>
مع فريق ديناميكي وحيوي يستمد شغفه وابتكاره، كل يوم في instaShop يعتبر<br>
فرصة للنمو والنجاح. نحن ندعم الشمولية والتنوع والتعاون، ونخلق بيئة يتم فيها الاحتفال بإنجازات الجميع ويتم فيها النجاح هو الطريق الوحيد للمضي قدماً.<br>
مع مواصلة نمونا، يستمر فريقنا في التوسع عبر الإمارات ومصر واليونان، ونحن دوماً<br>
في البحث عن مواهب جديدة للانضمام إلينا في رحلة نجاحنا. </p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>يدير المشرف الإقليمي عمليات التوصيل اليومية وفرَق السائقين والموردين<br>
اتساعاً لمنطقة محددة. هذه المسؤوليات مسؤولة عن الحفاظ على سرعة التوصيل عالية (SLA)، وضبط التكاليف، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر<br>
المخازن المظلمة ومراكز الشركاء من خلال التواجد الميداني، وتتبع الأداء، وتنسيق الموردين.<br>
المسؤوليات الأساسية:</p><br><p>1. العمليات اليومية وإدارة البائعين:</p><br><ul><li>الإشراف المباشر على الأسطول: تتبع عمليات المنطقة في الوقت الفعلي لضمان وصول السائقين لمواعيد التسليم المستهدفة، الحفاظ على تقييمات العملاء العالية، وتقليل إلغاء الطلبات إلى الحد الأدنى.</li><li>أداء السائقين: مراقبة مقاييس السائقين عن كثب لاكتشاف الاختناقات مبكراً والحفاظ على تشغيل إرسال الطلبات بكفاءة.</li><li>تنسيق الموردين و3PL: العمل مباشرة مع مقدمي خدمات اللوجستيات من الطرف الثالث وموردي الأساطيل لتقييم أدائهم، ومعالجة ثغرات الخدمة، وتكبير إمداد السائقين أثناء ساعات الذروة أو ارتفاع الطلب.</li><li>تحسين العمليات: العمل جنباً إلى جنب مع فريق العمليات المركزي لتعديل سير العمل اليومي وإصلاح المشكلات التشغيلية المتکررة على الأرض.</li></ul><p>2. تتبع الأداء والتحليل:</p><br><ul><li>إدارة KPIs: رصد مقاييس التشغيل اليومية، مع التركيز على معدل التسليم في الوقت المحدد، الطلبات في الساعة (OPH)، وتكلفة التوصيل لكل طلب.</li><li>التقارير: بناء تقارير تتبع منتظمة باستخدام Microsoft Excel (باستخدام جداول محورية، فلاتر البيانات، والصيغ) لعرض اتجاهات الأداء الواضحة والتحديثات للقيادة.</li><li>حل المشكلات: إجراء فحوص جذر السبب بسرعة كلما انخفضت KPIs عن الهدف ووضع حلول فورية محلها.</li></ul><p>3. التدقيق الميداني والجودة والتدريب على الانضمام:</p><br><ul><li>التدقيق الميداني: إجراء زيارات موقعية روتينية إلى جانب قادة الفرق عبر مواقع الشركاء لفحص حضور السائقين، الامتثال للزي، حالة المعدات، والسلوك المهني العام.</li><li>رقابة الجودة: الشراكة مع فريق QA لحل مشاكل التطبيق الوظيفية، والتعامل مع مخالفات السائقين، وتطبيق معايير الخدمة عبر الأسطول.</li><li>تدريب السائقين: المساعدة في onboarding وتدريب السائقين الجدد على تنقل التطبيق، كفاءة المسار، معايير التعامل مع العملاء، وبروتوكولات السلامة على الطرق..</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة التوريد، إدارة العمليات أو مجال ذو صلة.</li><li>من 2–4 سنوات خبرة في عمليات الأسطول، التجارة الإلكترونية، البقالة، أو السوق.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى قرارات عمل.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات تواصل ممتازة.</li><li>إلمام متقدم ببرنامج Microsoft Excel؛ Power BI ميزة إضافية.</li><li>إنجليزية ممتازة.</li><li>مهارات تواصل وتنظيم وإدارة وقت قوية.</li><li>قدرة ممتازة على الانتباه للتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بفاعلية في بيئة ديناميكية وسريعة من خلال التعاون مع أقسام أخرى.</li><li>قدرة قوية على القيام بمهام متعددة.</li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>instashop، مقره في دبي، هو السوق المحلي الرائد عبر الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة ومصر. منذ الانضمام إلى عائلة Delivery Hero في 2020، الرائد العالمي في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية السريعة، كانت Instashop تضع المعايير للتميز والراحة في المنطقة.</p><br><p>مع فريق ديناميكي ومتحفز يقوده الشغف والابتكار، كل يوم في Instashop هو فرصة للنمو والنجاح. نحن ندافع عن الشمولية والتنوع والتعاون، ونخلق بيئة تُحتفل فيها إنجازات الجميع ويكون النجاح هو الطريق الوحيد إلى الأمام. مع استمرار نمونا، يواصل فريقنا التوسع في الإمارات ومصر واليونان، ونحن دائماً نبحث عن مواهب جديدة للانضمام إلينا في مسيرة نجاحنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>بصفتك <strong>منسق تحسين المحتوى</strong>، ستنضم إلى فريقنا وتدفع نجاح سوق التجارة الإلكترونية لدينا من خلال إنشاء وصيانة أوصاف منتجات عالية الجودة وفئات<br>للموقع والتطبيقات لدينا. كما ستقيّم أيضًا نتائج نماذج الذكاء الاصطناعي لملاءمة البحث في التجارة الإلكترونية وتنسيق التطابق بين المنتجات، بالعمل عن كثب مع فريق برنامج الذكاء الاصطناعي لدينا لضمان تقديم نماذج الذكاء الاصطناعي لنتائج عالية الدقة.</p><br><ul><li>تقييم نتائج نماذج الذكاء الاصطناعي من حيث ملاءمة البحث في التجارة الإلكترونية ودقة مطابقات المنتجات.</li><li>تطبيق خطوط إرشاد تفصيلية للوصف واتباع سير عمل التوضيح متعدد المراحل بدقة.</li><li>إنشاء محتوى لعدة فئات منتجات.</li><li>تطوير وصيانة أوصاف وفئات منتجات دقيقة وجذابة لسوق التجارة الإلكترونية لدينا.</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات لضمان اتساق العلامة التجارية والرسائل عبر جميع محتويات المنتجات.</li><li>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات لتحسين جودة محتوى المنتج باستمرار وضمان أن تكون جميع المعلومات محدثة ودقيقة.</li><li>التنسيق مع العملاء لضمان تحديث قاعدة البيانات الخاصة بنا مع التغييرات.</li><li>تحديد الحالات الحدية وتقديم ملاحظات واضحة وقابلة للتنفيذ لفريق المنتج.</li></ul><br>المؤهلات<ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة 1+ سنة في إنشاء محتوى المنتج مع تركيز على التجارة الإلكترونية.</li><li>الخبرة السابقة في وضع بيانات التصنيف، أو مراقبة المحتوى، أو ضمان جودة كتالوج التجارة الإلكترونية ميزة.</li><li>إتقان قوي لـ MS Office.</li></ul><p><strong>ما ستجلبه</strong></p><br><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</li><li>مهارات كتابة وتحرير ومراجعة قوية.</li><li>القدرة على التنقل ضمن تصانيف التجزئة وال variations للعلامة والعناصر عبر فئات مختلفة.</li><li>الإلمام بمنصات التجارة الإلكترونية.</li><li>القدرة على اتباع خطوط توجيه وسم AI التفصيلية دون تحيز شخصي.</li><li>القدرة على أداء مهام معقدة تتطلب مستوى عالٍ من التركيز.</li><li>مهارات تحليلية صلبة وخلفية في البحث السوقي.</li><li>مهارات تنظيم قوية.</li><li>مهارات اتصال كتابي واضحة لتوضيح الحالات الحدية وتقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>منذ الإطلاق في الكويت عام 2004، talabat، التطبيق الرائد في الطلب عند الطلب وتجارة Q للأيام، يقدم الراحة والموثوقية لعملائه. جذور talabat المحلية عميقة، وتفهم حقيقي لاحتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثماني دول في المنطقة.<br>
نستخدم تقنية مبتكرة ومعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمتاجر المحلية، وتوفير فرص ربح موثوقة لسائقينا يومياً.<br>
هنا في talabat، نبني ثقافة أداء عالي من خلال قوة عمل ملتزمة وكثافة مواهب متنامية. نحن جميعاً من أجل البقاء واقعيين وصنع فرق. فريق talabaty الذي يتجاوز 6000 موظف في مهمة رائعة لنشر الإيجابية. فخورون بأن نكون حائزين على جائزة مكان عمل رائع ومتعدد الانجازات.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>قليل عن ثقافة الهندسة لدينا</strong><br>
<br>
نحب إيجاد طرق جديدة لتقصير دورات التغذية الراجعة، والعمل معاً وتحقيق أثر. وللقيام بذلك، تستند ثقافتنا وممارسات الهندسة إلى البرمجة القصوى XP، التصميم بالاعتماد على المجال، Lean والتسليم المستمر.<br>
<br>
نؤمن بأن الافتراض وراء عقلية “السرعة مقابل الجودة” معيب وأنه يمكنك أن تحصل على الكعكة وتأكلها أيضاً. بالنسبة لنا، الجودة تتيح السرعة. ليس في غضون عامين، بل الآن.<br>
<br>
التشاور مع الآخرين من خلال البرمجة الزوجية والبرمجة الجماعية يساعدنا على تقديم قيمة أكبر مبكراً وإيجاد فرح في عملنا من خلال البحث عن اتصالات بشرية منتجة مع الآخرين.<br>
<br>
نجد أن المهندسين الذين يسعون لفهم منتجنا وأعمالنا بشكل أفضل يفهمون سياق عملهم، مما يساعدهم على الابتكار وتقديم قيمة أكبر لعملائنا وإيجاد مزيد من الهدف في عملهم.<br>
<br>
<strong>ملخص الدور</strong><br>
<br>
كمهندس برمجيات أول في talabat، تعمل عبر مستويات متعددة، بما في ذلك الفريق والدومين بالإضافة إلى فصلك والمنظمة التقنية الأوسع.<br>
<br>
على مستوى الفريق، أنت صوت فصلك، تساعد الفرق على فهم اتجاه الفصل وتقديم الإرشاد الفني العملي. قد تقود مبادرات حاسمة ومعقدة تؤثر على فرق متعددة.<br>
<br>
على مستوى الدومين، تثبت نفسك كشريك للمقربين في الهندسة والمنتج والبيانات (المديرون كبار أو المدراء)، والمهندسون الكبار الآخرين). تقود تحسين الأنظمة والعمليات، وتبسيط ما هو معقد وإزالة الاختناقات. تقود عملية مراجعة RFC لتعزيز الرؤية الشاملة لهندسة تطبيقنا.<br>
<br>
على مستوى الفصل، أنت مساهم رئيسي في تطور رؤية واستراتيجية الفصل. ترعى وتدفع مبادرات الفصل الرئيسية وتنسق جهود الإرشاد عبر المنظمة التقنية الأوسع.<br>
<br>
على مستوى المنظمة التقنية، تساهم في تحسين تجربة المطورين بشكل عام، من مبادرات العلامة التجارية/التوظيف إلى مساعدة الأفراد والفرق على أن تكون أكثر فاعلية. تشكك بشكل نقدي وتدفع نحو التحسن عبر المنظمة.<br>
<br>
ملاحظة:<br>
إلى جانب كونه رائد الصناعة في تخصصك، يتطلب هذا الدور من الشخص تحمل ملكية كاملة من طرف إلى طرف لمنطقة محددة من نظامنا، وتوسيع معرفتك ودعم الآخرين لاستكشاف طرق أفضل لتطوير المنتجات.</p><br><br>المؤهلات<br><p>● متعاطف وقادر على بناء العلاقات بسهولة<br>
● مهارات تواصل شفهياً وكتابياً رائعة<br>
● متواضع، فضولي، ومنفتح الذهن ولديه عقلية نمو، يتفوق على التغذية الراجعة المستمرة<br>
● فهم قوي لقيم ومبادئ Lean/Agile وممارساتها المرتبطة<br>
● خبرة صلبة في بناء تطبيقات واسعة النطاق باستخدام لغات برمجة حديثة (مثلاً C#، Java، Go، الخ).<br>
● قدرة مثبتة على توجيه المهندسين الآخرين<br>
● 8+ سنوات من خبرة الهندسة البرمجية منها 2+ سنوات ضمن بيئة البرمجة القصوى (TDD، Pair Programming، تصميم بسيط، وإعادة هيكلة مستمرة)<br>
● خبير في بنية النظم الموزعة (الخدمات الدقيقة، الأحداث-محركة، RESTful)<br>
● معرفة بأسس المشهد المحمول العام، الهياكل، الاتجاهات/التقنيات الناشئة<br>
● كفاءة في الاختبار مع التركيز على الجودة الآلية من البداية للنهاية<br>
● خبرة في العمل مع قواعد البيانات العلائقية وغير العلائقية<br>
● التعرض لمنصات الحوسبة السحابية (مثلاً AWS، Google Cloud، Azure)<br>
● خبرة في البناء والصيانة والتحسين باستخدام التطوير المستمر عبر فرع واحد والتسليم المستمر</p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p>وصف الشركة<br>instashop، مقرها دبي، هي السوق المحلي الإلكتروني الرائد في الإمارات العربية المتحدة ومصر. منذ انضمامها إلى عائلة Delivery Hero في عام 2020، الرائدة العالمية في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة، قامت instashop بوضع المعايير للتميز والراحة في المنطقة.</p><br><p>مع فريق ديناميكي ومتحفز مدفوع بالشغف والابتكار، كل يوم في instashop هو فرصة للنمو والنجاح. نحن ندعم الشمولية والتنوع والتعاون، ونخلق بيئة تُحتفى فيها بإنجازات الجميع حيث النجاح هو الطريق الوحيد للمضي قدمًا. ومع استمرارنا في النمو، يتوسع فريقنا عبر الإمارات ومصر واليونان، ونبحث دائمًا عن مواهب جديدة للانضمام إلينا في مسيرة نجاحنا.</p><br><br>وصف العمل<br><p>كـ <strong>منسق محتوى التحسين</strong>، ستنضم إلى فريقنا وتقود نجاح سوقنا الإلكتروني من خلال إنشاء والحفاظ على أوصاف ومنتجات عالية الجودة وفئاتها لموقعنا وتطبيقاتنا. كما ستقوم بتقييم مخرجات نماذج الذكاء الاصطناعي لملاءمة البحث في التجارة الإلكترونية ودقة مطابقة المنتجات، بالعمل بشكل وثيق مع فريق برنامج AI لضمان تحقيق نماذج AI لنتائج عالية الدقة.</p><br><ul><li>تقييم مخرجات نماذج AI لملاءمة البحث في التجارة الإلكترونية ودقة مطابقة المنتجات.</li><li>تطبيق إرشادات وضع العلامات التفصيلية واتباع سير عمل توضيحي متعدد المراحل.</li><li>إنشاء محتوى لعدة قطاعات منتجات.</li><li>تطوير والحفاظ على أوصاف وفئات منتجات دقيقة وجذابة لسوقنا الإلكتروني.</li><li>التعاون مع فرق وظيفية متعددة لضمان اتساق العلامة التجارية والرسائل عبر كل محتوى المنتج.</li><li>مواكبة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات لتحسين جودة محتوى المنتج باستمرار والتأكد من أن جميع المعلومات محدثة ودقيقة.</li><li>التنسيق مع العملاء لضمان تحديث قاعدة البيانات لدينا مع التغييرات.</li><li>تحديد الحالات الحدية وتقديم ملاحظات واضحة وقابلة للتنفيذ لفريق الإنتاج.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة 1+ سنة في إنشاء محتوى المنتج مع تركيز على التجارة الإلكترونية.</li><li>ميزة سابقة في توضيح البيانات أو مراجعة محتوى أو QA كتالوج التجارة الإلكترونية.</li><li>إتقان قوي لبرنامج MS Office.</li></ul><p><strong>ما ستقدمه</strong></p><br><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</li><li>مهارات كتابة وتحرير ومراجعة قوية.</li><li>الراحة في التنقل ضمن تصنيفات البيع بالتجزئة وتنوع العلامات وسمات المنتج عبر فئات مختلفة.</li><li>الإلمام بمنصات التجارة الإلكترونية.</li><li>القدرة على اتباع إرشادات وضع العلامات الدقيقة دون تحيز شخصي.</li><li>القدرة على أداء مهام معقدة تتطلب تركيزًا عاليًا.</li><li>مهارات تحليلية قوية وخلفية في بحث السوق.</li><li>مهارات تنظيمية قوية.</li><li>مهارات اتصالات كتابية واضحة لتوضيح الحالات الحدية وتقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>ت لابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، رسالتنا هي تقديم تجربة رائعة—سريعة وسهلة وإلى بابك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للسوق.<\/p><br><br>وصف الوظيفة<br><ul><li><p><strong>المسؤول عن التأكد من وجود المخزون الصحيح في المتاجر (لا نفاد ولا تجاوز المخزون) من خلال تحليل حالة المخزون الحالي وتحديث معايير الطلب. متابعة حركة المخزون يومياً، تشغيل تقرير التعديل اليومي للمخزون.</strong></p><br><\/li><li><p><strong>الحفاظ على معلمات نموذج الإعادة التوريد والتأكد من إدخاله بدقة في النظام، بما في ذلك أوقات التوريد، ونقطة إعادة الطلب، وكميات الطلب الاقتصادية، والحد الأدنى للطلب من الموردين، إلخ.</strong></p><br><\/li><li><p><strong>إعداد توقعات الطلب وبدء الطلبات إلى المتاجر وتتبع استلام هذه الطلبات</strong></p><br><\/li><li><p><strong>إدارة المخزون المعني بالتنسيق مع مديري الفئة</strong></p><br><\/li><li><p><strong>ضمان التحليل والتقرير في الوقت المناسب والدقيق للمخزون وتوقعات الشراء</strong></p><br><\/li><li><p><strong>إرسال الطلبات إلى الموردين والتأكد من تتبعها بشكل صحيح</strong></p><br><\/li><li><p><strong>التنسيق مع الموردين لتحسين التخطيط التنبؤي التعاوني والتجديد</strong></p><br><\/li><li><p><strong>ضمان الحفاظ على سجلات مناسبة ودقيقة للمخزون والمركز المخزوني محفوظة.</strong></p><br><\/li><\/ul><br>المؤهلات<br><ul><li><p><strong>لديك خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في مراقبة المخزون وتخطيط الطلب</strong></p><br><\/li><li><p><strong>أنت دقيق جدًا، منظم وتعرف كيفية تحديد الأولويات — تعتبر نفسك شخصًا يقدم حلول وليس اختناقات ليتم حلها.</strong></p><br><\/li><li><p><strong>تستطيع التفاعل مع المدراء التنفيذيين على مستوى عالٍ وتستطيع إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة.</strong></p><br><\/li><li><p><strong>أنت شخص نشيط بال未知 وتتطلع لتعلم شيء جديد في العمل كل يوم.</strong></p><br><\/li><li><p><strong>لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة، وتفضل دائمًا أن تكون متورطًا بنطاق واسع من الأدوات.</strong></p><br><\/li><li><p><strong>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصل بين الثقافات قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة.</strong></p><br><\/li><li><p><strong>مهارات اللغة: العربية والإنجليزية بطلاقة ستكون ميزة كبيرة</strong></p><br><\/li><\/ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة محلياً في التوصيل في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرانا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>أبحث عن <strong>مدير مساعد</strong><strong> تخطيط الطلب </strong>للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو مفهوم المتجر السحابي الأول في المنطقة الذي يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!<br>
<br>
يتطلب الدور تنظيم توقع الطلب للإمدادات إلى المتاجر، إنشاء أوامر الشراء لإعادة التخزين والحفاظ على التوفر في المتاجر، مع فريق من مخططّي الطلب لإدارة بيانات Back Office.</p><br><ul><li>تنظيم الانتقال إلى 3PL، إدارة العلاقات، وتأمين Talabat وفق أفضل ممارسات مصر.</li><li>المسؤولية عن التخطيط العام للطلب/إعادة التخزين لمحلات Tmart ومستودعاتها في مصر وأداء التقارير المباشرة</li><li>إدارة مخزون يصل إلى 20 مليون درهم إماراتي مع ضمان إصدار نحو 8,000 أمر شراء أسبوعياً للمحلات ومراكز التوزيع</li><li>ضمان التحليل والتقارير الدقيقة وفي الوقت المناسب للمخزون وتوقعات الشراء</li><li>تقديم الرؤى وخطط/ مبادرات DP/إعادة التخزين للحفاظ على التوفر بما يتماشى مع خطة الأعمال الإدارية، مسؤول عن قيمة المخزون المحتفظ به، مستوى خدمة الموردين. تحسين مخزون العُمر</li><li>القدرة على تقديم حلول ومبادرات لحل مشاكل التخزين في المستودع والمحلات</li><li>إرشاد مشرفي المتاجر والمديرين لضمان سير العمل بسلاسة</li><li>توجيه الفرق التجارية والعمليات بشكل استباقي لضمان عدم تأثر الإمدادات والموردين.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>معرفة قوية بأساسيات تخطيط الطلب، والقدرة على العمل في توقع الطلب من الألف إلى الياء</li><li>خبرة في FMCG في تخطيط الطلب وإعادة التخزين أمر ضروري</li><li>خبرة في إدارة المستودعات أو علاقة شريك 3PL أمر ضروري</li><li>البيانات والتفاصيل دقيقة، ومتمرس تقنياً</li><li>القدرة على توجيه التنفيذيين رفيعي المستوى وإدارة توقعات أصحاب المصلحة المتعددين</li><li>القدرة على القيادة والتنسيق وتسهيل عمل الآخرين؛ وتوجد مسؤوليات إشراف</li><li>القدرة على تبني منظور واسع للمشاكل واكتشاف حلول جديدة وغير واضحة</li><li>القدرة على أداء مجموعة من المهام الأكثر تعقيداً و/أو قيادة فريق واحد أو أكثر</li><li>القدرة على استخدام معرفة كيف يتكامل الفريق مع فرق أخرى لتنسيق الجهود والموارد لتحقيق الأهداف المشتركة والفردية</li><li>مهارات تحليلية واتصال ممتازة، وممارسة عملية مع عدة أدوات دائماً</li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>instashop،总部ها في دبي، هي المنصة المحلية الرائدة للتجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة ومصر. منذ الانضمام إلى عائلة Delivery Hero في عام 2020، الرائدة العالمية في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة، وهي قد وضعت instashop معياراً للتميز والراحة في المنطقة.</p><br><p>مع فريق ديناميكي ومتحفّز تقوده الشغف والابتكار، كل يوم في instashop هو فرصة للنمو والنجاح. نحن ندافع عن الشمولية والتنوع والتعاون، ونخلق بيئة تُحتفى فيها بإنجازات الجميع ويُعد النجاح الطريق الوحيد للمضي قدماً. مع استمرارنا في النمو، يستمر فريقنا في التوسع عبر الإمارات ومصر واليونان، ونحن دائماً على استعداد لاستقطاب مواهب جديدة للانضمام إلى رحلتنا نحو النجاح.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>بوصفك شريكاً تجارياً، ستلعب دوراً حيوياً في دفع نمو instashop من خلال بناء وإدارة شبكة من شركاء تابعين وتوسيع وصولنا إلى مناطق جديدة. ستكون مسؤولاً عن تحليل الأسواق الاستراتيجي، واكتساب شركاء جدد، وإدارة العلاقات لضمان استمرار قدرة instashop على المنافسة وتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائنا وشركائنا.</p><br><p>المسؤوليات اليومية</p><br><ul><li>إدارة شبكة من متاجر الشركاء والحسابات الرئيسية عبر المناطق</li><li>تطوير والحفاظ على قائمة شاملة من المتاجر المستهدفة وأبرز جهات الاتصال لتعظيم الوصول التجاري والشراكات الجديدة</li><li>تحديد والتفاوض على عقود مربحة مع متاجر التابعين الجديدة، والإشراف على عملية الانضمام والتأكد من تعاون سلس مع الفرق عبر الوظائف</li><li>تحديد الثغرات في سوق instashop ووضع خطط قابلة للتنفيذ مع جداول زمنية واضحة لضمان عرض متنوع ومنافِس للعلامات التجارية</li><li>قيادة مبادرات لتعزيز العلاقات مع إدارة المتجر وضمان شراكات طويلة الأجل ومثمرة</li><li>رصد المقاييس التشغيلية، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ، والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحسين الأداء</li><li>تولي إدارة العملية الكلية لإدارة الحساب من النهاية إلى النهاية، بما في ذلك إعداد التقارير والتواصل الواضح مع المدراء المباشرين</li><li>تحديد فرص للنمو في كل من مصادر الإيرادات الرئيسية وغير العمولية</li><li>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين للبقاء مطلعاً وتعديل الاستراتيجيات وفقاً لذلك</li><li>قيادة تنفيذ الحملات والعروض الترويجية عبر محفظة متاجرك</li><li>استخدام خدمات instashop وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين تجربة العملاء والخدمات المقدمة</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الأعمال، المبيعات، أو دور مشابه</li><li>وعي تجاري قوي مع مهارات تحليلية ممتازة</li><li>إتقان استخدام MS Office، أدوات CRM، وإدارة خط المبيعات</li><li>مهارات اتصال كتبياً وشفوياً بطلاقة</li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>Talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة في التوصيل المحلي في العالم؛ مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة—سريعة وسهلة وباب بيتك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>بصفتك مديراً قانونياً أول – مصر، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع الشؤون القانونية والتأكد من امتثال الشركة للإطار القانوني والتنظيمي في مصر. في هذا الدور، ستدعم كلاً من طلبات Talabat وInstaShop، وتقدم استشارة عليا خبيرة تتيح نمو الأعمال مع حماية الامتثال وتقليل المخاطر. ستقدم تقاريرك إلى قسم الشؤون القانونية الإقليمي في Talabat بدبي، الإمارات العربية المتحدة، كما ستقود وتوجه فريق القانون المحلي في مصر، وتدير الأطراف الخارجية، وتضمن الاتساق بين الاستراتيجيات القانونية و objectives الأعمال.</p><br><p><strong>ما هو على طبقك؟</strong></p><br><p>● تقديم توجيه قانوني استراتيجي للإدارة العليا بشأن الحوكمة المؤسسية، الامتثال، العقود التجارية، المسائل التنظيمية، والقضايا/الدعاوى.</p><br><p>● صياغة ومراجعة والتفاوض على العقود، والتأكد من توافقها مع القوانين المصرية ومصالح الشركة • الالتزام بالمتطلبات القانونية المصرية، بما في ذلك القوانين المؤسسية والعمل والضرائب وحماية المستهلك والخصوصية البيانات</p><br><p>● تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر القانونية، وتقديم المشورة لقرارات العمل، وتطوير استراتيجيات إدارة مخاطر عملية ونافعة اقتصادياً.</p><br><p>● إدارة النزاعات القانونية، والتحكيمات، والدعاوى، والتحقيقات والتسويات لتقليل الأثر على الأعمال</p><br><p>● تقديم المشورة بشأن عقود الموظفين وسياسات مكان العمل والامتثال لقوانين العمل</p><br><p>● ضمان الامتثال لممارسات الحوكمة المؤسسية ودعم إعادة الهيكلة المؤسسية، وإدارة الكيانات، وأنشطة حوكمة المجلس/ المساهمين.</p><br><p>● قيادة وتوجيه قسم الشؤون القانونية، وضمان مستويات عالية من تقديم الخدمات القانونية والتطوير المهني</p><br><p>● إدارة العلاقات مع مكاتب المحاماة الخارجية والمستشارين والجهات التنظيمية</p><br><p>● تقديم المشورة بشأن الفرص التجارية وتوجيه الاستراتيجية القانونية بما يتماشى مع أهداف الأعمال.</p><br><p>● الشراكة الوثيقة مع فرق القانون والامتثال والشؤون العامة والضرائب والمالية والموارد البشرية والمشتريات والمنتجات وعمليات لتدعيم المبادرات الاستراتيجية وضمان الاتساق القانوني عبر الأعمال.</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><p>● شهادة في القانون (بكالوريوس أو ماجستير) ورخصة ممارسة سارية في مصر</p><br><p>● 7+ سنوات من الخبرة في القانون المؤسسي/التجاري، مع قيادة مثبتة في دور قانوني</p><br><p>● الأفضلية للخبرة القانونية الداخلية السابقة.</p><br><p>● معرفة بقطاع التجارة الإلكترونية، التكنولوجيا، توصيل الطعام، التجارة السريعة أو القطاع الرقمي ميزة.</p><br><p>● معرفة قوية بقوانين مصر المؤسسية والتجارية والعمل وحماية المستهلك والضرائب وخصوصية البيانات.</p><br><p>● قدرات قوية في قيادة الفريق والتوجيه</p><br><p>● مهارات ممتازة في صياغة العقود والتفاوض وحل المشكلات والتواصل باللغتين العربية والإنجليزية</p><br><p>● عقلية استراتيجية، معرفة قانونية عميقة، ونهج استباقي لإدارة المخاطر</p><br><p>● القدرة على مواءمة الاستراتيجيات القانونية مع أهداف الأعمال ودعم المبادرات عبر الوظائف</p><br><p>● فطنة تجارية مع القدرة على تقديم استشارات قانونية عملية وموجهة نحو الأعمال.</p><br><p>● القدرة على إدارة أولويات وأطراف مصلحة متعددة ببيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</p><br><br><br> </div>
<h2 class= "h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>Talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، أول منصة توصيل محلية رائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة—سريعة، سهلة، وعند بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX. </p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p><strong>نحن نبحث عن مدير فئة للانضمام إلى الفريق ويركز على تعزيز متجرنا للبقالة الخاص “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يوفر توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. الخدمة توسعت بسرعة في الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</strong></p><br><p><strong>ما المطلوب منك؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>الملكية الكاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلات، التسعير، العروض والتوريد. </strong></p><br></li><li><p><strong>المسؤول عن متابعة الأداء الاقتصادي لقِسم / الفئات المعينة عبر المبيعات، الهامش الإجمالي، الربح والخسارة والتوافق مع استراتيجية الشركة التجارية. </strong></p><br></li><li><p><strong>ضمان التنفيذ الصحيح للاستراتيجية التجارية والتوجيهات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئات واستراتيجية التسعير. </strong></p><br></li><li><p><strong>تقديم مدخلات إلى تدفقات فريق العمليات، والتجاورات، والأدوات والقوالب، والتركيبات، الخ.</strong></p><br></li><li><p><strong>مراجعة وحل أي مسائل مع الموردين المحليين. </strong></p><br></li><li><p><strong>التشكيلة: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>ضمان الكفاءة من حيث التكلفة لتلبية احتياجات المستهلكين. </strong></p><br></li><li><p><strong>تحديد والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات. </strong></p><br></li><li><p><strong>توفير معلومات للفرق الإقليمية حول المنتجات والكميات اللازمة للاتفاقيات الدولية والإقليمية. </strong></p><br></li><li><p><strong>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء بما يتماشى مع الاحتياجات المتوقعة الموجهة بمعايير مثل سعر التكلفة، الخصومات، الاسترداد، شروط الدفع، الخصومات، إلخ. </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>السعر: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>تسعير العناصر وفقًا لإرشادات التسعير والأسعار الموصى بها لسلع PL/المستوردة. </strong></p><br></li><li><p><strong>جمع أسعار السوق وإجراء عمليات تدقيق الأسعار على مستوى البلد. </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>العروض الترويجية: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>تحديد منتجات ترويج محلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم التوريد. </strong></p><br></li><li><p><strong>تطوير تقويم الترويج على مستوى البلد. </strong></p><br></li><li><p><strong>المتابعة وضمان التنفيذ الفعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي. </strong></p><br></li><li><p><strong>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلك، والمنافسين المحليين والاتجاهات. </strong></p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير والإدارة المتقدمين لعدة فئات منتجات، مُكتسبة من العمل لدى بائعي تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية - خبرة العلامة الخاصة ميزة إضافية</strong></p><br></li><li><p><strong>بناء فرق وقيادة مشاريع عابرة للوظائف على نطاق واسع.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت شديد الانتباه للتفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي الأولويات -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عوائق يجب حلها.</strong></p><br></li><li><p><strong>مستعد للقيام بأي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في أرضية المستودع عندما تكون الموارد قليلة لإتمام توصيل للعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة صغيرة جداً، لا تفصيل صغير لك.</strong></p><br></li><li><p><strong>قادر على التفاعل مع التنفيذيين من المستوى الأعلى وإدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة. أنت شخص ننشط بفضل المجهول وتتطلع لتعلّم يومياً في العمل. لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، وتحب دوماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</strong></p><br></li><li><p><strong>لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، وتحب دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</strong></p><br></li><li><p><strong>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل بين الأشخاص وبين الثقافات قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للوقوف خلف مهمة.</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون مفيدة للغاية.</strong></p><br></li></ul><br><br>