وظائف مديرين في مصر
٣٦٣٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هدف الوظيفة مستشار الخدمة مسئول عن الحفاظ على علاقة مع مجموعة محددة من العملاء (الحساب) وتنميتها.<br> عادة ما يتم تكليفه بنفس مجموعة الحسابات طوال عمر علاقة العمل، وخلال تلك الفترة سيكون مستشار الخدمة مسؤولاً عن فهم احتياجات العميل بعمق، ومساعدة العملاء في الحصول على أقصى استفادة من المنتجات الموجودة التي اشتروها، وزيادة الإيرادات من خلال تعريف جهة اتصال للحساب بمنتجات أو خدمات جديدة.<br> يجب أن يكون مستشار الخدمة شغوفًا بالشراكة مع عملائنا وضمان نجاحهم طويل الأجل.<br> المسؤوليات: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لأي وكل مسألة تتعلق بعملائك المعينين (الحساب).<br> بناء والحفاظ على علاقات عملاء قوية وطويلة الأجل.<br> تطوير علاقة مستشار موثوق مع عملائك المعينين (الحساب).<br> ضمان التسليم في الوقت المناسب والنجاح لحلولنا وفق احتياجات وأهداف العملاء.<br> تحديد ونمو الفرص والتعاون مع فريق IMS.<br> مسؤول عن دقة بيانات العملاء.<br> الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة وواضحة مع عملائك المعينين (الحساب)، نقل المواعيد المستحقة والجداول الزمنية والتوقعات إلى عملائك.<br> درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة.<br> 2-3 سنوات من الخبرة.<br></span> </div>
الغرض من الوظيفة: يتولى مدير الإدارة المساعد مسؤولية إدارة مكتب القاهرة من الناحية الإدارية، بما في ذلك إدارة المرافق التشغيلية، وموظفي المكتب، والموظفين الإداريين.<br>المؤهلات والتعليم:• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (مفضل).• مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.• إتقان برامج المكتب (مثل مجموعة Microsoft Office).<br>الخبرة:• 7-9 سنوات من الخبرة في دور إداري مماثل، ويفضل أن يكون في بيئة عمل ديناميكية للغاية.<br>مسؤوليات الوظيفة:• وضع خطة شاملة لتعزيز تجربة الموظفين.• إدارة طلبات سفر الموظفين، بما في ذلك حجوزات الفنادق، والسفر، والتأشيرات.• إدارة وتنسيق خدمات البريد، وخطوط الهاتف المحمول، ونقاط الاتصال الأخرى.• تنسيق خدمات صيانة المكتب والإصلاحات عند الضرورة.• الإشراف على الموظفين الإداريين وأفراد الأمن وعمال النظافة ودعمهم.• تطوير وتحديث وثائق الشركة، والتقارير، والعروض التقديمية حسب الحاجة.• إدارة ميزانيات المكتب والنفقات، والسعي لتحقيق فعالية التكلفة.• إدارة العلاقات مع الموردين المعنيين.
نبذة عن الدور<br>نبحث عن أخصائي إدارة للانضمام إلى فريقنا الإداري. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن إدارة الأنشطة الإدارية اليومية، والتنسيق مع مقدمي الخدمات من أطراف خارجية، وضمان توفير دعم إداري فعال ومنخفض التكلفة للموظفين وعمليات المقر الرئيسي.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة الوكالات ومقدمي الخدمات من أطراف خارجية، بما في ذلك خدمات التنظيف، والصيانة، والخدمات اللوجستية، والفنادق، ووكالات السفر. توقع ومراقبة إمدادات البوفيه والاستهلاك مقابل الميزانية، وضمان الامتثال للصحة والسلامة والسياسات الداخلية. تنسيق عمليات نقل الأثاث بين مواقع الشركة، بما في ذلك الطلبات، وتنسيق الموردين، والمتابعة. التعامل مع طلبات صيانة المكاتب والتنسيق مع الموردين المتعاقد معهم لضمان الإنجاز في الوقت المناسب. تنسيق خدمات البريد والخدمات اللوجستية للشحنات المطلوبة. مراقبة عمليات وكالات التنظيف ومعالجة أي مشكلات للحفاظ على جودة الخدمة ورضا الموظفين. إدارة حجوزات الفنادق المحلية، بما في ذلك تلقي الطلبات، وتقييم العروض، واختيار الخيار الأنسب، وضمان فعالية التكلفة. التعامل مع ترتيبات الرحلات الجوية المحلية من خلال مراجعة الطلبات والأسعار، واختيار وكالة السفر المناسبة، ومعالجة المدفوعات عبر نظام SAP. إدارة حجوزات غرف الاجتماعات وتنسيق تخصيص الغرف بناءً على متطلبات العمل. ضمان تنفيذ جميع الأنشطة الإدارية بكفاءة ووفقاً لسياسات وإجراءات الشركة. إعداد وصيانة التقارير الإدارية الأسبوعية والشهرية، ولوحات المعلومات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتقارير نظام معلومات الإدارة (MIS). التنسيق مع الإدارات الداخلية والموردين الخارجيين لضمان تقديم الخدمات الإدارية بسلاسة. دعم وتنسيق أنشطة الفريق لضمان الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة. متطلبات الوظيفة: درجة البكالوريوس في أي تخصص. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الإدارة أو مجال مشابه. يفضل وجود خبرة في التعامل مع الخدمات الإدارية، أو الموردين، أو وكالات السفر، أو الفنادق، أو الأنشطة المتعلقة بالمرافق. مهارات ممتازة في إدارة الوقت وتحديد الأولويات. قدرات قوية على التنظيم وتعدد المهام. اهتمام عالٍ بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات. مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين. القدرة على العمل بفعالية مع العديد من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. إجادة اللغة الإنجليزية.
ملخص الوظيفة مسؤولة عن إدارة عمليات الاستقبال وتقديم الدعم الإداري لضمان سير العمل اليومي بفاعلية في المكتب. يجب أن تكون هذه الوظيفة نقطة الاتصال الأولى للزوار مع تنسيق الأنشطة الإدارية، ومطالبات الشراء، ولوازم المكتب، والتسهيلات، والمهام المرتبطة بالموردين. المسؤوليات الرئيسية• إدارة منطقة الاستقبال واستقبال الزوار بطريقة مهنية• الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها وإدارة المراسلات الواردة/الصادرة• تنسيق حجوزات غرف الاجتماعات ووصول الزوار• إنشاء ومتابعة طلبات الشراء (PRs) لاحتياجات اللوازم المكتبية والإدارية• التنسيق مع المشتريات والمالية والموردين لضمان التسليم في الوقت المناسب للبضائع والخدمات• إدارة لوازم المكتب، مخزون المطبخ، والمخزون الإداري• تنسيق صيانة المكاتب والتسهيلات وطلبات الخدمة• الحفاظ على سجلات وإثباتات إدارية دقيقة• المساعدة في تنظيم الاجتماعات والفعاليات والأنشطة الإدارية الأخرى<br>المؤهلات والمتطلبات• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإدارة، إدارة المكاتب، أو الاستقبال• خبرة في إنشاء ومتابعة طلبات الشراء (PRs)• إتقان Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، Power Point)• خبرة باستخدام أنظمة ERP (SAP، Oracle، أو ما يماثلها) تعتبر ميزة• مهارات تنظيمية واتصالات وتعدد المهام قوية• سلوك مهني مع مهارات خدمة عملاء ممتازة• إتقان جيد للإنجليزية كتابةً وتحدثاً
نظرة عامة على الدور الوظيفي<br><br>تدخل Mumzworld فصلاً جديداً من النمو المنضبط والمربح. نحن نعمل على تركيز اهتمامنا على الفئات، وتعميق صلتنا بالعملاء، وإعادة بناء محركنا التشغيلي ليتناسب مع التوسع، ويُعد سوقنا (Marketplace) عنصراً محورياً في هذه الرحلة.<br><br>سيلعب متدرب إدارة الخريجين - العمليات دوراً عملياً في بناء وتوسيع عمليات السوق لدينا. ينصب التركيز الأساسي لهذا الدور على عمليات البائعين وإدارتهم: المساعدة في إرساء الهيكل والعمليات والمعايير التي تسمح لبائعي السوق لدينا بالانضمام بسلاسة، والأداء بثبات، وتقديم تجربة رائعة لعملائنا.<br><br>هذا ليس برنامج تدوير وظيفي تقليدياً للخريجين. إنه دور قائم على المهام لخريج يتمتع بمهارات تحليلية عالية ويرغب في تحمل مسؤولية حقيقية في مرحلة مبكرة من مسيرته المهنية، ومتحمس لبناء قدرات جديدة من الصفر.<br><br>ما الذي ستفعله<br><br>هيكل وإعداد السوق: دعم تصميم وطرح نموذج تشغيل السوق الخاص بنا، بما في ذلك تدفقات انضمام البائعين، وسياسات التشغيل، واتفاقيات مستوى الخدمة، ومعايير الأداء. المساعدة في تحديد كيفية تصنيف البائعين ودعمهم وإدارتهم مع توسع السوق.<br><br>انضمام البائعين: إدارة عملية انضمام البائعين الجدد إلى السوق من البداية إلى النهاية، بدءاً من التوثيق وفحوصات الامتثال وصولاً إلى إعداد الحساب، وقوائم المنتجات، والانطلاق الفعلي. تدريب البائعين على أدوات البائعين والعمليات ومعايير الجودة الخاصة بنا ليكونوا مستعدين للتجارة من اليوم الأول.<br><br>إدارة البائعين والأداء: العمل كنقطة اتصال رئيسية لبائعي السوق، وبناء علاقات عمل قوية وحل المشكلات بسرعة. تتبع أداء البائعين مقابل المقاييس الرئيسية مثل تنفيذ الطلبات، والشحن في الوقت المحدد، والإلغاء، والمرتجعات، وتعليقات العملاء، وإجراء مراجعات الأداء وخطط التحسين بانتظام.<br><br>عمليات البائعين والتنفيذ: تنسيق عمليات البائعين اليومية، بما في ذلك معالجة الطلبات، وتوفر المخزون، والشحن، والمرتجعات. العمل بشكل وثيق مع فرق الخدمات اللوجستية والتنفيذ لإزالة العقبات وضمان تجربة عملاء موثوقة عبر طلبات السوق.<br><br>العمليات، والإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) وإعداد التقارير: إنشاء إجراءات تشغيلية قياسية، وكتيبات للبائعين، وإرشادات تشغيلية تجعل عمليات السوق قابلة للتوسع ومتسقة. بناء لوحات معلومات وتقارير توفر رؤية حول صحة البائع وأداء السوق، وتحديد فرص لأتمتة العمل اليدوي.<br><br>التعاون متعدد الوظائف: الشراكة مع فرق الفئات والتجارة بشأن الحصول على البائعين وتنوع المنتجات، ومع المالية بشأن مدفوعات البائعين والتسويات، ومع المنتجات والتكنولوجيا بشأن أدوات وأنظمة البائعين، ومع تجربة العملاء بشأن حل المشكلات المتعلقة بالبائعين.<br><br>ما ستحتاجه<br><br>الخبرة<br><br>الأساس: 0–2 سنة من الخبرة، بما في ذلك التدريب الداخلي، أو برامج الخريجين، أو العمل في مشاريع ذات صلة.<br><br>الخلفية: يعتبر الحصول على خبرة في التجارة الإلكترونية، أو الأسواق، أو العمليات، أو سلاسل التوريد، أو إدارة البائعين أو الحسابات، أو الاستشارات ميزة إضافية، ولكنها ليست مطلوبة.<br><br>سجل الإنجازات: دليل على حل المشكلات التحليلية، وتحمل المسؤولية، والقدرة على العمل مع شركاء أو أصحاب مصلحة خارجيين، مثل التدريب الداخلي، أو المشاريع الأكاديمية، أو مسابقات دراسات الحالة، أو المبادرات التي بنيتها أو قدتها.<br><br>المؤهلات<br><br>التعليم: خلفية أكاديمية قوية في الهندسة، أو علوم الكمبيوتر، أو الاقتصاد، أو تحليلات الأعمال، أو البيانات، أو سلاسل التوريد، أو مجال تحليلي ذي صلة.<br><br>القدرة التحليلية والتقنية: معرفة عملية قوية ببرنامج Excel أو جداول بيانات Google والراحة في التعامل مع البيانات. تعتبر المعرفة بـ SQL، أو أدوات ذكاء الأعمال (BI) أو لوحات المعلومات، أو منصات التجارة الإلكترونية والأسواق ميزة إضافية.<br><br>اللغة: مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية. تعتبر الطلاقة في اللغة العربية ميزة قوية للعمل مع البائعين الإقليميين.<br><br>العقلية والمهارات<br><br>التميز التشغيلي: الاهتمام بالتفاصيل والتركيز على المقاييس، مع اهتمام حقيقي بكيفية دفع العمليات القوية لرضا العملاء وأداء الأعمال.<br><br>عقلية البناء: الحماس لإنشاء هيكل من الصفر والقدرة على العمل في بيئة غامضة.<br><br>بناء العلاقات: الثقة في العمل مع البائعين الخارجيين والفرق الداخلية، مع القدرة على التأثير والتفاوض وحل المشكلات بشكل بناء.<br><br>التفكير المنظومي: تحليلي وموجه نحو الأنظمة، مع القدرة على تفكيك العمليات المعقدة وإعادة تصميمها لتتناسب مع التوسع.<br><br>سمات القيادة<br><br>المسؤولية والمساءلة: التحفيز من خلال امتلاك النتائج، واتخاذ المبادرة، والمتابعة لما تلتزم به.<br><br>التعلم المستمر: السعي للحصول على الملاحظات، والتعلم بسرعة، وتطبيق أفكار وأدوات جديدة لتحسين النتائج.<br><br>لماذا يهم هذا الدور<br><br>سوقنا هو رافعة رئيسية لتوسيع تشكيلة منتجاتنا والتوسع بشكل مربح. من خلال المساعدة في بناء أساس قوي لعمليات البائعين وإدارتهم، سيشكل هذا الدور بشكل مباشر جودة وموثوقية ونمو سوق Mumzworld.<br><br>هذه فرصة نادرة لتحمل مسؤولية حقيقية في بداية مسيرتك المهنية، والعمل بشكل وثيق مع البائعين والفرق متعددة الوظائف، والمساعدة في بناء هيكل سوق لشركة تجارة إلكترونية سريعة النمو في المنطقة.<br><br>من أنت<br><br>أنت خريج تحليلي وموجه نحو العمليات، لديك طاقة نابعة من بناء الهياكل من الصفر وتتمتع بالراحة في العمل في بيئة غامضة.<br><br>تستمتع بالعمل مع الناس، وتفكر بنظامية، وتتحفز بالمسؤولية والمساءلة. أنت متحمس للمساعدة في بناء سوق يعمل ببراعة للبائعين والعملاء والأعمال.
نبذة عن Accenture<br><br>تعد Accenture شركة عالمية رائدة في مجال الخدمات المهنية تساعد الشركات والحكومات والمؤسسات الرائدة في العالم على بناء أساسها الرقمي، وتحسين عملياتها، وتسريع نمو الإيرادات وتعزيز خدمات المواطنين - مما يخلق قيمة ملموسة بسرعة وعلى نطاق واسع. نحن شركة تركز على المواهب والابتكار، ويعمل لدينا ما يقرب من 784,000 موظف يخدمون العملاء في أكثر من 120 دولة. تعد التكنولوجيا جوهر التغيير اليوم، ونحن أحد قادة العالم في المساعدة على دفع هذا التغيير، من خلال علاقات قوية في منظومتنا البيئية. نحن نجمع بين قوتنا في التكنولوجيا وريادتنا في السحابة والبيانات والذكاء الاصطناعي مع خبرة صناعية لا تضاهى، وخبرة وظيفية وقدرة تقديم عالمية. إن مجموعتنا الواسعة من الخدمات والحلول والأصول عبر الاستراتيجية والاستشارات، والتكنولوجيا، والعمليات، وIndustry X، وSong، إلى جانب ثقافة النجاح المشترك والالتزام بخلق قيمة شاملة (360°)، تمكننا من مساعدة عملائنا على إعادة ابتكار وبناء علاقات موثوقة ودائمة. نحن نقيس نجاحنا بالقيمة الشاملة التي نخلقها لعملائنا، ولبعضنا البعض، ولمساهمينا، وشركائنا ومجتمعاتنا. تفضلوا بزيارتنا على www.accenture.com.<br><br>ملخص الوظيفة:<br><br>تماشياً مع الأولويات الاستراتيجية لعملائنا، نحن ملتزمون بتفعيل الإمكانات البشرية لدفع التحول المؤسسي عبر مختلف الصناعات. في شبكة القدرات (Capability Network)، نساعد العملاء على التنقل عبر الاضطرابات، وتسريع النمو وخلق القيمة مع الحفاظ على المرونة في بيئة عمل متغيرة باستمرار. كجزء من فريقنا عالي التأثير للمواهب والتنظيم / الإمكانات البشرية، ستساعد في دفع ما يلي:<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>على الرغم من عدم وجود يومين متطابقين في Accenture، بصفتك استشاري إدارة التغيير في ممارستنا للمواهب والتنظيم (T&O)، قد يتضمن يومك المعتاد ما يلي:<br><br><br>تحديد استراتيجيات إدارة التغيير لمعالجة تحديات وتوقعات أصحاب المصلحة، ودعم برامج التحول التجاري.<br>استخدام التقنيات الاجتماعية والرقمية في إدارة التغيير والاتصالات.<br>دعم العملاء في تطوير قدرات التغيير للتحول الرشيق (Agile).<br>المشاركة في ابتكار الحلول، وإجراء جلسات مراجعة المستخدم، وإدارة اجتماعات الاتفاق مع أصحاب المصلحة.<br>إجراء تحليل تأثير إدارة التغيير ووضع خطط المعالجة.<br>تسهيل الانتقالات إلى منهجيات عمل جديدة باستخدام تدخلات التغيير المستهدفة.<br>تصميم استراتيجيات لتحول سلوكي مستدام وتوجيه التحول الثقافي.<br>تنفيذ أنشطة قياس التغيير باستخدام أدوات مثل منصات جاهزية التغيير.<br>المشاركة في برامج التحول على مستوى المؤسسة مع الفرق الوظيفية.<br>التعاون ضمن فرق دولية ديناميكية، حيث تكون اللغة الإنجليزية هي لغة التواصل المشتركة.<br>تدريب وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين مع تعزيز الابتكار والقيادة الفكرية في مجالات مثل الأمن السيبراني والأتمتة الذكية.<br>المشاركة في جهود بناء الممارسة، بما في ذلك تطوير الفريق والقدرات والمجتمع.<br>دعم صياغة الحلول وتطوير المقترحات بما يتماشى مع مناطق جغرافية أو أسواق محددة.<br>السفر عالمياً إلى مواقع العملاء المرموقة كجزء من مبادرات التحول واسعة النطاق.<br><br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br><br>درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA).<br>سنوات خبرة مثبتة في برامج إدارة التغيير (على سبيل المثال: تقييم أصحاب المصلحة، تحليل تأثير التغيير، تصميم المؤسسات، التواصل الرقمي والمشاركة، دعم التدريب، وجاهزية الأعمال).<br>الإلمام بتطبيقات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وتحولات التكنولوجيا، والحلول القائمة على السحابة، وإعدادات الأتمتة الذكية، وأطر الخدمات المشتركة، وتعتبر الخبرة في تعليم وتوعية الأمن السيبراني ميزة إضافية.<br>قدرة قوية على تحديد وتوضيح القيمة التجارية من خلال التوصيات والاستراتيجيات.<br>المهارة في تفسير البيانات، والعمل مع النماذج التحليلية، وأدوات التكنولوجيا المتقدمة (مثل السحابة للموارد البشرية، حزم تغيير السلوك، والتعلم الغامر).<br>الكفاءة في إدارة أصحاب المصلحة ضمن بيئات عالمية متعددة الثقافات.<br>القدرات اللغوية: إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثاً).<br><br><br>صفاتك المتميزة للنجاح<br><br><br>صفات قيادية: القدرة على بناء علاقات بسلاسة مع العملاء والزملاء.<br>روح الفريق والتعاون: الاستمتاع بالتحفيز الفكري من العمل الجماعي العالمي.<br>العزيمة: الازدهار في مواجهة التحديات وتجاوز العقبات لتحقيق النتائج.<br>براعة رقمية: الفضول الدائم واحتضان فرص التعلم.<br>خبرة في التواصل: مهارات كتابية ولفظية قوية.<br>الاستعداد للسفر: الرغبة في السفر دولياً، أحياناً بنسبة تصل إلى 80%، للمشاركة في أعمال العملاء في الموقع عبر الشرق الأوسط أو على مستوى العالم.<br><br><br>لماذا تنضم إلينا؟<br><br><br>نقدم تطوراً وظيفياً شفافاً وسريع الخطى، مع التركيز على نقاط قوتك والتوجيه المستمر من الزملاء ذوي الخبرة.<br>ستستفيد من العمل جنباً إلى جنب مع خبراء Accenture الذين يحلون بعض أكبر تحديات الصناعة بتفكير مبتكر وأدوات رائدة.<br>ترتيبات عمل مرنة ومجموعة من المزايا بما في ذلك مكافآت تنافسية.<br>سيكون لديك إمكانية الوصول إلى أحدث التقنيات التي ستمنحك الفرصة لتعميق مهاراتك الحالية حتى أثناء مساعدتك في خلق أحدث اتجاهات الأعمال.<br>ستتاح لك أيضاً فرص لإحداث فرق في المجتمعات التي نعمل ونعيش فيها.<br><br><br>الخطوات التالية<br><br>إذا كان هذا يبدو كالدور والمسار الوظيفي والشركة المثالية بالنسبة لك، انقر أدناه للتقديم.<br><br>لمعرفة المزيد عن الحياة في @AccentureMiddleEast، تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي وابق على اطلاع بأحدث أخبارنا.<br><br>Accenture Middle East: Linked In، Instagram، Facebook، Twitter، You Tube
وصف الشركة<br><br>هومزمارت (Homzmart) هي منصة متكاملة تربط بين محترفي المنازل وأصحاب المنازل الذين يمكنهم تصفح تصميمات المنازل، والأثاث، والإكسسوارات، والمنتجات، كما يمكنهم العثور على مراجعات، وإحالة محترفين، والحصول على مشورة من الخبراء، وقراءة مقالات حول تحسين المنازل.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>تحليل البيانات أو الرؤى لتحديد اتجاهات الصناعة والمستهلكين فيما يتعلق بالمنتج والفئة. إنشاء وتطوير خطة استراتيجية طويلة الأجل لتطوير الفئة. تطوير استراتيجية خروج للمنتجات غير الناجحة. الإشراف على فريق من المحللين وموظفي الدعم الآخرين. بناء وتعزيز العلاقات مع البائعين الرئيسيين لتحسين الأسعار وجودة الخدمات. أن تصبح قائداً في تحديد نطاق الفئات، والأسعار، والعروض الترويجية عبر القنوات المختلفة. تقديم الطلبات المناسبة لضمان تلبية توافر المنتج للطلب. التعاون مع المشترين ومسؤولي الترويج لتوسيع فئات المنتجات. تطوير علاقات عمل قوية مع فرق الشراء والتسويق والترويج. التعاون بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف (مثل المشترين، والمهندسين، والمالية) لمواءمة أنشطة الشراء مع أهداف العمل. توصيل رؤى الفئة والتوصيات إلى الإدارة العليا. الاحتفاظ بوثائق وتقارير دقيقة ومحدثة للفئة.<br><br>المؤهلات<br><br>معرفة قوية بمبادئ إدارة الفئات والتسويق والمبيعات. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية. مهارات اتصال وتواصل شخصي ممتازة. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس وأدوات تحليل البيانات. معرفة أفضل ممارسات الشراء ومبادئ المصادر الأخلاقية. القدرة على تحليل وتطوير استنتاجات دقيقة لدعم قرارات الفئة بناءً على البيانات الرئيسية. فهم السوق ورؤى واتجاهات المستهلك. فهم جيد للحساب والأرقام.
أخصائي إدارة الطلبات – مخططو مصر الموقع: القاهرة الجديدة، مصر أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع عطلة نهاية الأسبوع: متغيرة بناءً على عبء العمل، مع يومين إجازة في الأسبوع في جميع الحالات. المتطلبات: خبرة من 0 إلى سنتين في إدارة الطلبات، أو عمليات العملاء، أو سلسلة التوريد، أو اللوجستيات، أو دور مشابه. يفضل وجود خبرة في قطاع السلع الاستهلاكية (FMCG). مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً. مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والمتابعة، وحل المشكلات. القدرة على تحليل البيانات وإعداد لوحات معلومات/تقارير Power BI. مهارات قوية في برنامج Microsoft Excel؛ وتعد مهارة Power Query ميزة إضافية. خبرة في نظام SAP/ERP تعتبر ميزة إضافية. اهتمام قوي بالتفاصيل، والشعور بالمسؤولية، والقدرة على إدارة أولويات متعددة. مهارات تواصل وتنسيق جيدة مع العملاء، والمبيعات، والتخطيط، واللوجستيات، وأصحاب المصلحة الداخليين. نطاق العمل – إدارة الطلبات – مخططو مصر (الموزعون) استلام ومعالجة أوامر شراء العملاء. تنفيذ عمليات تحديد حجم الشاحنات. التحقق من الطلبات وتصحيحها، وحل المشكلات، والتواصل مع محلل إدارة الطلبات (SO OM Analyst) لإدخال الطلبات. التعامل مع الطلبات الطارئة. توفير معلومات حالة طلبات العملاء والمبيعات عند الحاجة. إدارة المشكلات الناتجة عن عدم توفر المخزون من خلال التنسيق مع التخطيط، والخدمات اللوجستية، والفرق الأخرى ذات الصلة، وإشراك عمليات العملاء عند الحاجة إلى مواءمة العملاء. التواصل بشأن تغييرات الطلبات النهائية داخلياً مع عمليات المبيعات، وتخطيط التوريد، والخدمات اللوجستية، والمصانع، وما إلى ذلك، وخارجياً مع العملاء. متابعة حوادث التسليم مع التوزيع المادي. الموافقة على/رفض مرتجعات العملاء والطلبات المرفوضة وإبلاغ الموافقات لمحلل إدارة الطلبات لعمليات الإيداع/الخصم ذات الصلة في نظام SD. تطوير فهم لأنماط طلبات العملاء. تعيين رموز الأسباب الصحيحة لتحليل السبب الجذري لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). تنسيق ودعم المشاريع المتعلقة بخدمة العملاء والمبيعات واللوجستيات داخلياً وخارجياً. دعم نتائج وبطاقات الأداء الخاصة بـ MDO CSO. إجراء تحليل السبب الجذري للتقارير. التعامل مع مطالبات الأسعار. تحليل بيانات SAMBC/SOOS الشهرية ودعم تحديد إجراءات التحسين.
نحن نوظف <br>الموقع: القاهرة الجديدة – الرحاب نوع الوظيفة: دوام كامل المسمى الوظيفي: مهندس إدارة مشاريع <br>المتطلبات:<br>* درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الهندسة المعمارية.* خبرة لا تقل عن سنتين في مكتب إدارة المشاريع (PMO)، أو ضبط المشاريع، أو إدارة المشاريع، أو الاستشارات الهندسية.* خبرة عملية في استخدام برنامج Primavera P6 إلزامية.* معرفة قوية ببرنامج Microsoft Excel.* خبرة في إعداد التقارير، ولوحات البيانات، وتوثيق المشاريع.* يُفضل إجادة اللغة الإنجليزية.* مهارات تواصل وإعداد تقارير وتنظيم قوية.* القدرة على العمل يومياً من مكتبنا في القاهرة الجديدة – الرحاب.<br>التفاصيل والتقديم: https://lnkd.in/e3Wx8mec
<p><br></p><p><strong>الدور الوظيفي</strong></p><p>عندما يعطل شيء ما، تكون أنت الشخص المسؤول والمسيطر على الموقف. بدءًا من التنبيه الأول وحتى آخر سطر في مراجعة ما بعد الحادث، تدير العملية التي تعيد الأمور إلى نصابها وتحافظ على بقاء الجميع، من المهندسين إلى التنفيذيين والعملاء، على إطلاع دائم ومستمر أثناء حدوث ذلك. يتناوب اثنان منكم على هذه المسؤولية، لذا فإن الاستجابة ليست مسألة من هو قيد الاستدعاء، بل تتعلق بمدى إدارتها بكفاءة.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li>الحفاظ على عملية إدارة الحوادث، وأدلة التشغيل (runbooks)، ومصفوفة تصنيف مستوى الخطورة</li><li>قيادة مكالمات الحوادث الكبرى (P1، P2) وتوجيه جهود استعادة الخدمة في أقل وقت ممكن</li><li>تنسيق الاتصالات بين الفرق المختلفة، بما في ذلك الرسائل الموجهة للإدارة التنفيذية والعملاء والجهات التنظيمية (عند الاقتضاء)</li><li>تولي مسؤولية عملية مراجعة ما بعد الحادث (PIR)، وضمان متابعة الإجراءات التصحيحية حتى إغلاقها</li><li>تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية للحوادث عبر MTTD وMTTA وMTTR ومعدل تكرار الحوادث</li></ul><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحوادث أو العمليات</li><li>شهادة ITIL 4؛ ويفضل التدريب على قيادة الإدارة</li><li>يفضل من لديه خبرة في التكنولوجيا المالية (fintech)، أو البنوك الرقمية (neobanking)، أو غيرها من الأعمال الرقمية الخاضعة للتنظيم</li><li><strong>ستزدهر معنا إذا كنت:</strong></li><li>تحافظ على صفاء ذهنك عندما تكون مكالمة الحادث الكبير صاخبة وعاجلة والجميع يريد إجابة في الوقت نفسه</li><li>تفُضّل إغلاق الإجراء التصحيحي على ترك مراجعة ما بعد الحادث (PIR) تتحول إلى وثيقة لا ينظر إليها أحد مرة أخرى</li><li>يمكنك ترجمة الحادث الفني إلى لغة يفهمها المسؤول التنفيذي أو العميل بالفعل</li><li>تتعامل مع تكرار الحادث كدليل على أن هناك شيئًا لم يتم إصلاحه، وليس كأنه سوء حظ</li></ul>
تأسست شركة Geidea في عام 2008، وتجسد التمكين الذي يركز على العملاء والنجاح التجاري من خلال الابتكار المستمر. توفر Geidea أفضل حلول الدفع الرقمي في فئتها للجميع من خلال جذب أفضل المواهب المبدعة وريادة الأعمال في السوق والاستفادة منها. تمنح حلولنا أي شركة الفرصة للمضي قدماً وتحقيق المزيد بغض النظر عن حجمها أو مستوى نضجها. تعكس تقنيتنا أفرادنا - ذكية ومبتكرة وذات تفكير مستقبلي. www.geidea.net<br>للحفاظ على ميزة تنافسية أثناء نمونا، نبحث حالياً عن "أخصائي إدارة موردي تكنولوجيا المعلومات" جديد.<br>الغرض من الوظيفة: إدارة وتنسيق أنشطة موردي التكنولوجيا والمشتريات والميزانية، وضمان تنفيذ العمليات المالية والتشغيلية للتكنولوجيا بكفاءة وامتثال. سيشرف هذا الدور على علاقات الموردين ومعاملات المشتريات والمدفوعات وتتبع الميزانية والتقارير المالية، مع العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة في التكنولوجيا والمالية والمشتريات لضمان التسليم في الوقت المناسب والاستخدام الفعال للميزانية والالتزام بسياسات الشركة ومتطلباتها. كما سيدعم هذا الدور التحسين المستمر لعمليات إدارة الموردين والعمليات المالية لتعزيز الكفاءة التشغيلية والشفافية.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة العلاقات مع موردي التكنولوجيا والعمل كنقطة اتصال أولية للمسائل التشغيلية والتجارية. تنسيق أنشطة المشتريات من خلال إنشاء طلبات الشراء (PRs)، وتتبع أوامر الشراء (POs)، وضمان الامتثال لعمليات المشتريات الداخلية. معالجة إيصالات البضائع (GRs) عند تأكيد تقديم الخدمة وتنسيق معالجة الفواتير مع القسم المالي. مراقبة مدفوعات الموردين والمتابعة الاستباقية لضمان التسويات في الوقت المناسب والحفاظ على علاقات إيجابية مع الموردين. إدارة ومراقبة ميزانيات التكنولوجيا، بما في ذلك تتبع النفقات واستخدام الميزانية وتحليل التباين عبر فرق متعددة. دعم عملية إعداد الميزانية والتنبؤ السنوي بالتعاون مع أصحاب المصلحة في القسم المالي والتكنولوجي. إعداد تقارير ولوحات معلومات دورية حول أداء الموردين وحالة المشتريات واستخدام الميزانية والالتزامات المالية. الاحتفاظ بوثائق الموردين والعقود وسجلات المشتريات مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات التدقيق. تحديد الفرص لتحسين عمليات إدارة الموردين والمشتريات والميزانية.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو المحاسبة، أو سلسلة التوريد، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة تتراوح من 2 إلى 5 سنوات في إدارة موردي التكنولوجيا، أو المشتريات، أو الإدارة المالية لتكنولوجيا المعلومات، أو دور مشابه. فهم جيد لعمليات المشتريات، بما في ذلك طلبات الشراء، وأوامر الشراء، وإيصالات البضائع، ومعالجة الفواتير، ودورات دفع الموردين. خبرة في إدارة الميزانية، وتتبع النفقات، والتنبؤ، وتحليل التباين. خبرة عملية في العمل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)/المشتريات، ويفضل SAP أو منصات مشابهة. معرفة قوية بمبادئ وممارسات إدارة الموردين والعقود. فهم جيد للضوابط المالية وسياسات المشتريات ومتطلبات التدقيق. مهارات قوية في استخدام Excel وإعداد التقارير/لوحات المعلومات، مع القدرة على تحليل وتقديم البيانات المالية والمشتريات. فهم جيد لبيئات تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا وخدمات الموردين. مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على العمل بفعالية مع أقسام التكنولوجيا والمالية والمشتريات والموردين الخارجيين.<br>قيمنا توجه تفكيرنا وأفعالنا - فهي تصف ما نهتم به أكثر: العميل أولاً - فهي مدمجة في تفكير التصميم ونهج خدمة العملاء لدينا. الانفتاح - يسمح لنا الانفتاح بالتحسين والتطور المستمر. الواقعية - لا مصطلحات معقدة ولا أعذار! الجرأة - نتحدى أنفسنا وطريقة تفكيرنا باستمرار. المرونة - إذا فشلنا، فإننا نعود أقوى مما كنا عليه من قبل. التعاون - نعلم أنه يمكننا تحقيق الكثير كمجموعة. نحن نغير الحياة من خلال السعي المستمر للحصول على حل أفضل.
الغرض من الوظيفة: دعم أجندة إدارة المواهب في المؤسسة مع لعب دور رئيسي في أنشطة استقطاب المواهب. سيكون الدور مسؤولاً بشكل أساسي عن دعم أنشطة التوظيف الشاملة، والعلامة التجارية لصاحب العمل، وجذب المواهب، مع المساهمة أيضاً في مبادرات إدارة المواهب بما في ذلك إدارة الأداء، ومراجعات المواهب، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتطوير الوظيفي، وتحليلات المواهب.<br>المسؤوليات الرئيسية: استقطاب المواهب والعلامة التجارية لصاحب العمل – 60% إدارة وتنسيق عملية التوظيف الشاملة للمناصب المخصصة، من البحث والفرز وحتى العرض والتعيين. الشراكة مع مديري التوظيف لفهم متطلبات القوى العاملة ومواصفات الوظائف وملفات المرشحين. تطوير استراتيجيات بحث فعالة باستخدام لينكد إن، ولوحات الوظائف، والإحالات، ووكالات التوظيف، والجامعات، وقنوات المواهب الأخرى. إجراء فرز السير الذاتية، والمقابلات الهاتفية، والتقييمات الأولية للمرشحين. تنسيق المقابلات وضمان تجربة سلسة وإيجابية للمرشحين طوال رحلة التوظيف. الحفاظ على وتطوير قاعدة قوية من المرشحين لتلبية احتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية. إعداد تقارير التوظيف ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لاستقطاب المواهب، بما في ذلك وقت التوظيف، وفعالية المصادر، ومقاييس قمع التوظيف. دعم حملات التوظيف، ومعارض الوظائف، وشراكات الجامعات، والتدريب الداخلي، ومبادرات المسارات المهنية المبكرة. المساهمة في تطوير وتنفيذ أنشطة العلامة التجارية لصاحب العمل عبر القنوات ذات الصلة. دعم إنشاء محتوى التوظيف، وإعلانات الوظائف، واتصالات العلامة التجارية لصاحب العمل. الاحتفاظ ببيانات توظيف دقيقة وضمان التحديثات في الوقت المناسب على لوحات بيانات استقطاب المواهب ذات الصلة. إدارة المواهب – 40% دعم تنفيذ مبادرات إدارة المواهب بما يتماشى مع أولويات العمل. دعم دورة إدارة الأداء، بما في ذلك تحديد الأهداف، والتقييم، والمعايرة، وأنشطة المتابعة. المساعدة في مراجعات المواهب وجلسات المعايرة والاحتفاظ ببيانات المواهب ذات الصلة. دعم تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية والمواهب الحرجة. المساعدة في تخطيط التعاقب وتطوير خطوط أنابيب المواهب للمناصب الحرجة. دعم خطط التطوير الفردية (IDPs)، والتطوير المهني، وإدارة الكفاءات، والمسارات الوظيفية. إعداد لوحات بيانات إدارة المواهب، والتقارير، والعروض التقديمية. تحليل بيانات المواهب ودعم تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة المواهب. المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وأدوات إدارة المواهب.<br>المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة ذات صلة تتراوح من 2 إلى 3 سنوات، ويفضل أن يكون لديه خبرة في كل من استقطاب المواهب وإدارة المواهب. فهم جيد لممارسات إدارة المواهب وإدارة الأداء.
تأسست شركة Geidea في عام 2008، وهي تجسد التمكين الذي يركز على العملاء والنجاح التجاري من خلال الابتكار المستمر. توفر Geidea أفضل حلول الدفع الرقمي في فئتها للجميع من خلال جذب أفضل المواهب المبدعة وريادة الأعمال في السوق والاستفادة منها. تمنح حلولنا أي شركة فرصة للمضي قدمًا وتحقيق المزيد بغض النظر عن حجمها أو نضجها. تعكس تقنيتنا أفرادنا - ذكية ومبتكرة وذات تفكير مستقبلي www.geidea.net<br>للحفاظ على ميزة تنافسية أثناء نمونا، نبحث حاليًا عن "أخصائي إدارة موردي تكنولوجيا المعلومات" جديد.<br>الغرض من الوظيفة: إدارة وتنسيق أنشطة موردي التكنولوجيا والمشتريات والميزانية، وضمان التنفيذ الفعال والمتوافق للعمليات المالية والتشغيلية للتكنولوجيا. سيشرف الدور على علاقات الموردين، ومعاملات المشتريات، والمدفوعات، وتتبع الميزانية، والتقارير المالية أثناء العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في التكنولوجيا والمالية والمشتريات لضمان التسليم في الوقت المناسب، والاستخدام الفعال للميزانية، والالتزام بسياسات ومتطلبات الشركة. كما سيدعم الدور التحسين المستمر لعمليات إدارة الموردين والمالية لتعزيز الكفاءة التشغيلية والشفافية.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة العلاقات مع موردي التكنولوجيا والعمل كنقطة اتصال أساسية للمسائل التشغيلية والتجارية. تنسيق أنشطة المشتريات من خلال إنشاء طلبات الشراء (PRs)، وتتبع أوامر الشراء (POs)، وضمان الامتثال لعمليات المشتريات الداخلية. معالجة إيصالات البضائع (GRs) عند تأكيد تسليم الخدمة وتنسيق معالجة الفواتير مع الإدارة المالية. مراقبة مدفوعات الموردين والمتابعة الاستباقية لضمان التسويات في الوقت المناسب والحفاظ على علاقات إيجابية مع الموردين. إدارة ومراقبة ميزانيات التكنولوجيا، بما في ذلك تتبع النفقات، واستخدام الميزانية، وتحليل التباين عبر فرق متعددة. دعم عملية إعداد الميزانية والتنبؤ السنوية بالتعاون مع أصحاب المصلحة في المالية والتكنولوجيا. إعداد تقارير ولوحات معلومات دورية حول أداء الموردين، وحالة المشتريات، واستخدام الميزانية، والالتزامات المالية. الاحتفاظ بوثائق الموردين والعقود وسجلات المشتريات مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات التدقيق. تحديد فرص تحسين عمليات إدارة الموردين والمشتريات وإدارة الميزانية.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو المحاسبة، أو سلسلة التوريد، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة من 2 إلى 5 سنوات ذات صلة في إدارة موردي التكنولوجيا، أو المشتريات، أو الإدارة المالية لتكنولوجيا المعلومات، أو دور مماثل. فهم جيد لعمليات المشتريات، بما في ذلك طلبات الشراء (PR)، وأوامر الشراء (PO)، وإيصالات البضائع (GR)، ومعالجة الفواتير، ودورات دفع الموردين. خبرة في إدارة الميزانية، وتتبع النفقات، والتنبؤ، وتحليل التباين. خبرة عملية في العمل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)/المشتريات، ويفضل أن يكون SAP أو منصات مماثلة. معرفة قوية بمبادئ وممارسات إدارة الموردين والعقود. فهم جيد للضوابط المالية، وسياسات المشتريات، ومتطلبات التدقيق. مهارات قوية في Excel وإعداد التقارير/لوحات المعلومات، مع القدرة على تحليل وتقديم البيانات المالية والمشتريات. فهم جيد لبيئات تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا وخدمات الموردين. مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على العمل بفعالية مع التكنولوجيا والمالية والمشتريات والموردين الخارجيين.<br>قيمنا توجه تفكيرنا وتصرفاتنا - فهي تصف أكثر ما نهتم به: العميل أولاً - إنها جزء لا يتجزأ من تفكيرنا التصميمي ونهج خدمة العملاء لدينا؛ منفتح - الانفتاح يسمح لنا بالتحسن والتطور المستمر؛ حقيقي - لا مصطلحات فنية ولا أعذار! جريء - نتحدى أنفسنا وطريقة تفكيرنا باستمرار؛ مرن - إذا فشلنا، فإننا نعود أقوى من ذي قبل؛ تعاوني - نحن نعلم أنه يمكننا تحقيق الكثير كفريق. نحن نغير الحياة من خلال السعي المستمر للحصول على حل أفضل.
وصف المهنة: المساعدة في أنشطة التشغيل والصيانة الخاصة بإدارة المرافق في المشاريع المختلفة من خلال مراقبة العمليات الميدانية وضمان تقديم مستويات الجودة المطلوبة بما يتوافق مع العقود والاتفاقيات الموقعة مع مقدمي الخدمات.<br>نطاق العمل: الإشراف على خطط الجولات الميدانية اليومية وتنفيذها بالتنسيق مع مقدمي الخدمات للوقوف على العمليات اليومية والتنفيذ السليم لخطط التشغيل. إدارة طلبات وشكاوى العملاء اليومية لتتوافق مع مستهدف درجة رضا العملاء (CSAT) الخاص بالقسم. مسؤول عن تنفيذ خطط الصيانة الوقائية مع مقدمي خدمات التشغيل والصيانة. تقديم التوجيه والإرشاد والمساعدة للفنيين والعمال العاملين في التخصصات ذات الصلة. الحفاظ على التواصل الفني بين الفنيين في الموقع والإدارة. أداء المهام اليومية المطلوبة للوقوف على تحديثات العمليات. المشاركة في التقييمات الشهرية لأداء مقدمي الخدمات للوقوف على جودة الخدمات المقدمة وعدد المهام المعلقة وفقاً لمؤشرات الأداء الرئيسية/اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة. التأكد من امتثال جميع المباني للتشريعات الحالية ومعايير الصحة والسلامة. إدارة أعمال التشغيل اليومية ومشاريع التحسين التي ينفذها القسم. اتباع الإرشادات المتعلقة بتحديد وإبلاغ مخاطر الصحة والسلامة. الالتزام بساعات وجداول عمل تشغيلية متنوعة.<br>التعليم وخبرة العمل الأكثر شيوعاً المطلوبة: درجة البكالوريوس في الهندسة. خبرة سنتين أو أكثر في مجال ذي صلة.
وصف الشركة<br> تأسست شركة مشاريع النيل الهندسية عام 1990، وهي مزود خدمات موثوق به عبر قطاعات متنوعة مثل الاتصالات، والسيارات، والعقارات، وإدارة الطاقة. دخلت المجموعة في شراكات مع علامات تجارية عالمية مرموقة، بما في ذلك فودافون، وفيات كرايسلر مصر، وإيتون، ولينوفو، وغيرها. تركز شركة مشاريع النيل اليوم على قطاع تجارة التجزئة للاتصالات من خلال امتيازها مع شركة فودافون مصر، إلى جانب عملياتها في أسواق العقارات والسيارات. تلتزم الشركة بتقديم خدمات عالية الجودة وحلول مبتكرة لتلبية احتياجات عملائها المتنوعة.<br> وصف الدور الوظيفي<br> هذا منصب وظيفي بدوام كامل وميداني لمهندس إدارة مرافق، ومقره في الجيزة. يتضمن الدور الإشراف على العمليات اليومية وصيانة مرافق الشركة وإدارتها. تشمل المسؤوليات تنسيق مهام الصيانة، وضمان كفاءة المعدات، وتنفيذ بروتوكولات السلامة، ومراقبة أنظمة المباني، وتحديد مجالات التحسين. سيعمل مهندس إدارة المرافق بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية المرافق للاحتياجات التشغيلية بكفاءة وفعالية.<br> المؤهلات<br> خبرة في إدارة المرافق وتنسيق الصيانة وعمليات المباني. معرفة ببروتوكولات السلامة وتقنيات توفير الطاقة وصيانة أنظمة المباني. مهارات تحليلية وقدرة قوية على حل المشكلات لتحديد ومعالجة القضايا المحتملة. كفاءة في إدارة المشاريع والتنسيق مع فرق العمل متعددة الوظائف. قدرات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإدارة الوقت، والتنظيم. خلفية تعليمية في الهندسة، أو إدارة المرافق، أو مجال ذي صلة. الإلمام باللوائح والقوانين والمعايير الصناعية ذات الصلة يعد ميزة إضافية. الخبرة السابقة في إدارة الطاقة أو مرافق الاتصالات تعتبر ميزة.
اختصاصي إدارة العقود - القاهرة، العمل بنظام هجين (ليس مستشارًا قانونيًا)<br>AVEVA هي رائدة عالمية في البرمجيات الصناعية. تُستخدم حلولنا المتطورة من قبل آلاف الشركات لتوفير أساسيات الحياة – مثل الطاقة والبنية التحتية والكيماويات والمعادن – بأمان وكفاءة وبشكل أكثر استدامة.<br>نحن أول شركة برمجيات في العالم تحصل أهدافنا البيئية على التحقق من قبل SBTi، وقد حُددت لنا الشفافية والطموح في التزامنا تجاه التنوع والإنصاف والشمول. كما تم اختيارنا مؤخرًا كواحدة من أكثر الشركات ابتكارًا في العالم.<br>الوظيفة كاختصاصي إدارة العقود، ستكون عضوًا في فريق AVEVA لإدارة العقود (CM) وستكون مسؤولًا عن إعداد وإدارة مستندات العقد المتعلقة بأنشطة المبيعات للشركة، من البداية (إنشاء طلب عقد) حتى النهاية (توقيع العقد وأرشفته). يشارك فريق CM في عملية من العرض حتى التنفيذ ويكون مسؤولًا عن التنسيق مع أصحاب المصلحة الآخرين في العملية مثل المبيعات، المستشار القانوني، الامتثال التجاري، الشؤون المالية، إدخال الطلب، مكتب الصفقة وفِرق التنفيذ لضمان تسليم العقود وفقًا للجداول الزمنية للأعمال وبما يتوافق مع سياسات AVEVA.<br>نحن نبحث عن أخصائي عقد أول لديه اهتمام فائق بالتفاصيل ومهارات اتصال قوية ولديه معرفة بالمصطلحات العقدية والقانونية. الدور جزء من فريق CM في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وسيكون مقره القاهرة، مصر ويدعم أجزاء مختلفة من منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا كما قد يُكلف من وقت لآخر.<br>يرجى ملاحظة أنه بينما هذا المنصب يرفع تقاريره إلى قسم الشؤون القانونية، فهذا ليس منصب محام/محامي/مستشار.<br>المسؤوليات المساعدة في إعداد وإدارة العقود المتعلقة بأنشطة المبيعات للشركة، مع التأكد من أن جميع المستندات دقيقة ومتوافقة ومقدمة في الإطار الزمني المطلوب. ضمان الامتثال لإرشادات التعاقد لدى AVEVA وسياساتها وبروتوكولاتها وعملياتها. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع فريق المبيعات في AVEVA وكذلك مع أعضاء آخرين في الفريق القانوني وأي وظائف وأقسام ذات صلة لضمان التوافق والتعاون. التعامل مع الاستفسارات من الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين، وتقديم ردود في الوقت المناسب. دعم الامتثال التجاري، فحص الائتمان، المناقصات والتأهيل المسبق وأي أنشطة أخرى ذات صلة في عملية العرض حتى التنفيذ لدى AVEVA. تسهيل توقيع العقود من جميع الأطراف. تخزين جميع أوراق العمل والمستندات الموقَّعة في الأرشيفات المقابلة، بما في ذلك إدراج أي مراجع وبيانات وصفية. صياغة وإعداد وتحرير (تحت إشراف الشؤون القانونية وأعضاء آخرين كبار في فريق إدارة العقود) وثائق مثل اتفاقيات عدم الكشف (NDAs)، رسائل الإنهاء، رسائل الاستبدال، إشعارات رفع الأسعار، إلخ. دعم بمهام إدارية متنوعة قد تُكلف بها.<br>المهارات والمؤهلات المثالية شهادة جامعية وخبرة عملية في إدارة العقود التجارية والإدارية. سيتم اعتبار سنوات خبرة ذات صلة كبيرة كبديل عن شهادة البكالوريوس. مهارات تنظيمية قوية، ترتيب أولويات strong، إدارة الوقت جيدة حيوية، مبادرة وعبء تفكير، وروح فريق ممتازة. مهارات تواصل ممتازة بنبرة مهنية ومركزة على العميل. إتقان ممتاز للغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة. خبرة مع Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، إلخ).<br>المهارات المرغوبة إتقان لغات أخرى مرغوب فيه. الإلمام بالأدوات التقنية مثل Salesforce، Sharepoint، Acrobat وDocusign CLM. الخلفية القانونية ستكون ميزة (لا يشترط وجود شهادة في القانون).<br>AVEVA هي جهة توظيف تمنح فرص متكافئة. نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل قدوة بمكان عمل يضم ثقافة شاملة، وتطوير بيئة عمل يحترم فيها جميع موظفينا بالكرامة والاحترام. نحن نثمن التنوع والخبرة التي يجلبها الأشخاص من خلفيات مختلفة إلى أعمالنا. انضم إلى AVEVA لخلق التكنولوجيا التحويلية التي تمكن عملائنا من هندسة عالم أفضل.
<p>هل أنت شغوف ببناء علاقات قوية مع العملاء، وتحفيز النمو، وتوفير تجربة عملاء استثنائية؟ تبحث PetroApp عن أخصائي إدارة حسابات للانضمام إلى فريقنا المتنامي! ما ستفعله: إدارة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية وضمان تجربة عملاء إيجابية. فهم احتياجات العملاء وتوصية منتجات وخدمات PetroApp المناسبة. تحديد وتحقيق أقصى استفادة من فرص البيع المرتفع والبيع المتبادل. تحقيق أهداف إدارة الحسابات والمبيعات الشهرية. متابعة طلبات العملاء ومشاكلهم وتصعيداتهم لضمان الحل في الوقت المناسب. التنسيق مع الفرق الداخلية لمعالجة متطلبات العملاء. متابعة أداء الحساب ورضا العملاء والاحتفاظ بهم. الحفاظ على معلومات وسجلات العملاء دقيقة ومحدثة. إعداد تقارير منتظمة عن أداء الحساب وأنشطة المبيعات. التعرف بشكل استباقي على فرص زيادة تفاعل العميل والإيرادات.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، التجارة، أو مجال ذي صلة.</li><li>2-4 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، نجاح العملاء، المبيعات، أو دور ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة علاقات العملاء وتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>فهم قوي لتقنيات البيع العلوي والبيع المتبادل.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وعرض ممتازة.</li><li>مهارات خدمة عملاء وبناء علاقات قوية.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات جيدة.</li><li>هدفها التوجيه مع متابعة وتنظيم قوي.</li><li>القدرة على إدارة حسابات وأولويات متعددة في الوقت نفسه.</li><li>إتقان MS Office، خاصة Excel.</li><li>الخبرة في الأعمال بين الشركات (B2B)، SaaS، إدارة الأساطيل، التنقل، أو الأعمال المتعلقة بالتكنولوجيا تعتبر إضافة.</li></ul>
هل أنت شغوف ببناء علاقات قوية مع العملاء، ودفع النمو، وخلق تجربة عملاء استثنائية؟<br><br>تبحث Petro App عن اختصاصي إدارة الحسابات للانضمام إلى فريقنا المتنامي!
المسمّى الوظيفي: أخصائي إدارة الطلبات – عمليات العملاء<br>ملخص الوظيفة نحن نبحث عن أخصائي إدارة الطلبات للانضمام إلى فريق إدارة الطلبات في مصر ودعم زيادة حجم العمل المحلي. سيكون الدور مسؤولاً عن إدارة فواتير شراء العملاء، وضمان دقة الطلبات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، والتعامل مع المتطلبات العاجلة، وتقديم تحديثات حالة الطلب في الوقت المناسب.<br>المسؤوليات الرئيسية استلام ومراجعة فواتير شراء العملاء. إجراء قياس الشاحنة بناءً على متطلبات الطلب. التحقق من الطلبات وتصحيحها، تحديد المخالفات، حل المشكلات، والتنسيق مع محلل SO OM لإدخال الطلب. التعامل مع الطلبات الطارئة وتحديد أولوياتها لضمان التنفيذ في الوقت المحدد. توفير تحديثات حالة دقيقة للعملاء والطلبات البيعية حسب الاقتضاء. متابعة تقدم الطلب وضمان المتابعة الفعالة مع أصحاب المصلحة المعنيين. إدارة القضايا المتعلقة بعدم توفر المخزون من خلال التنسيق مع التخطيط، ولوجستيات CBD، وغيرها من الفرق المعنية. إشراك عمليات العملاء عند الحاجة إلى التوافق مع العميل أو الحل. الحفاظ على دقة البيانات والوثائق المرتبطة بالطلب. تحليل البيانات التشغيلية ودعم تطوير وصيانة لوحات وتقارير Power BI. استخدام Microsoft Excel لتتبع وتحليل والإبلاغ عن أنشطة إدارة الطلبات. تحديد القضايا المحتملة والمتابعة بشكل استباقي لضمان سلاسة تنفيذ الطلب. إدارة أولويات متعددة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة وخدمة العملاء.<br>المتطلبات أكثر من سنتين من الخبرة في إدارة الطلبات، عمليات العملاء، سلسلة التوريد، اللوجستيات، أو دور مشابه. مهارات اتصال إنجليزية جيدة جدًا، كتابة وتحدثًا. مهارات قوية في إدارة وأتباع وإيجاد الحلول مع أصحاب المصلحة. مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تطوير وصيانة لوحات/تقارير Power BI. مهارات متقدمة في Microsoft Excel؛ الخبرة في Power Query تعتبر إضافة. خبرة SAP أو ERP ميزة. دقة عالية واهتمام بالتفاصيل. حس عالية بالملكية والمسؤولية. القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بفاعلية في بيئة سريعة الوتيرة. مهارات تنسيق واتصال قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.<br>الكفاءات المفضلة عقلية تركيز على العميل. مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية. نهج استباقي في حل القضايا. القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن فريق. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المواعيد التشغيلية.
عنا:<br>إلسويدي إليكتريك: تمكين التقدم، تمكين الناس<br>لأكثر من 80 عامًا، أصبحت إلسويدي إليكتريك مصنعًا رائدًا للمنتجات والحلول الكهربائية، وتعمل في 19 دولة وتوظف أكثر من 18,000 موظف. نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات عبر الأسلاك والكابلات، والمعدات الكهربائية، والهندسة والبناء، والحلول الرقمية، واستثمارات البنية التحتية. إلى جانب كفاءتنا التصنيعية، نحن شغوفون بخلق بيئة عمل إيجابية وتمكينية لفريقنا. نعزز ثقافة التنوع والشمول والتعليم المستمر، مع توفير فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي. التزامنا برفاهية الموظفين يتجاوز التعويض من خلال مبادرات تعزز التوازن بين العمل والحياة والرفاهية العامة. انضم إلينا وكن جزءًا من شركة لا تقتصر مهمتها على تعزيز التقدم فحسب، بل تمكين الناس لبناء مستقبل أكثر إشراقًا.<br>هذه الفرصة الوظيفية مقدمة من برنامج تطوير الخريجين بإلسويدي إليكتريك. البرنامج مصمم للخريجين من 0-2 سنوات من الخبرة. يقدم البرنامج دوران وظيفي متنوع، وتوجيهات، وتدريبًا وتدريبات. يرحب بخريجي 2024 و2025 للتقديم.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>إدخال وتحديث بيانات الموظفين بدقة عبر أنظمة الموارد البشرية. معالجة حركات الموظفين، بما في ذلك التعيينات الجديدة، والنقل، والترقيات. تنسيق تغييرات الوظائف مع التنقل الداخلي، وتصميم التنظيم، وHRBP، وفرق IT HCM. ضمان سرية بيانات الموارد البشرية والامتثال لسياسات حماية البيانات والخصوصية. الحفاظ على جودة البيانات العالية، والاتساق، والأمان، وكفاءة العمليات. معالجة معاملات بيانات الموارد البشرية ضمن SLAs المعرفة ووفق سياسات الموارد البشرية وإجراءات التشغيل القياسية. تحديد فرص الأتمتة ورقمنة عمليات بيانات الموارد البشرية.<br>المتطلبات:<br>المؤهلات الأكاديمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أنظمة المعلومات، أو مجال ذي صلة. الكفاءة اللغوية: إجادة اللغة الإنجليزية. سنوات الخبرة: 0-2 سنوات من الخبرة في نفس المجال. المهارات الحاسوبية/التقنية: MS Office (Excel وWord) - Google Sheets - Oracle HCM تعد إضافة - HRIS / إدارة بيانات الموارد البشرية - حوكمة البيانات وخصوصيتها - رقمنة وأتمتة عمليات الموارد البشرية.