وظائف مضيفة طيران - البحر الأحمر مصر
٩ وظائف شاغرة
وصف الشركة: يُعد منتجع ذا كاسكيدز للجولف والمنتجع الصحي والثلاسو وجهة فاخرة تقع في أعلى نقطة في شبه جزيرة سوما باي، وتوفر إطلالات واسعة على البحر الأحمر وجبال الصحراء وملاعب الجولف ذات المناظر الطبيعية. يضم المنتجع ملعب جولف شهيرًا مكونًا من 18 حفرة (بار 72) صممه جاري بلاير، مما يجذب عشاق الجولف من جميع أنحاء العالم. كما أنه موطن لمنتجع ذا كاسكيدز الصحي والثلاسو، وهو أحد أكبر منتجعات العلاج بمياه البحر وأفضلها تجهيزًا على مستوى العالم، حيث يضم 65 غرفة علاج على مساحة 7500 متر مربع. يختبر الضيوف مزيجًا من الضيافة المتميزة والعافية والترفيه في بيئة منتجع مميزة، مما يخلق بيئة ديناميكية لمحترفي الضيافة. ينضم أعضاء الفريق إلى بيئة دولية تركز على الخدمة وتتمحور حول رضا الضيوف والتميز.<br>وصف الدور: دور المضيف/المضيفة هو وظيفة بدوام كامل وموقعها في منتجع ذا كاسكيدز للجولف والمنتجع الصحي والثلاسو في الغردقة. يرحب المضيف/المضيفة بالضيوف عند وصولهم، ويدير عمليات الجلوس في المطعم أو مناطق الاستراحة، ويضمن تدفقًا سلسًا للضيوف طوال تجربة تناول الطعام. تشمل المسؤوليات التعامل مع الحجوزات، وتأكيد الحجوزات، والاحتفاظ بقوائم دقيقة للضيوف، والتنسيق مع فريق الخدمة لتحسين دوران الطاولات ورضا الضيوف. يتضمن الدور أيضًا الرد على استفسارات الهاتف، وتقديم معلومات حول عروض تناول الطعام في المنتجع، والاستجابة لطلبات الضيوف بطريقة مهنية ولبقة. يدعم المضيف/المضيفة تجربة الضيوف الشاملة من خلال الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال والانتظار ومن خلال التواصل بوضوح مع موظفي المطبخ والبار والخدمة.<br>المؤهلات:<br> مهارات شخصية قوية وقدرات في خدمة العملاء للترحيب بالضيوف، وإدارة المقاعد، وحل المشكلات بشكل احترافي. خبرة في إدارة الحجوزات، بما في ذلك الحجز والتأكيد وتحديث معلومات الضيوف بدقة. مهارات تواصل شفهية وكتابية واضحة للتفاعل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق. آداب هاتفية مهنية للتعامل مع الاستفسارات والحجوزات وطلبات الضيوف عبر الهاتف. يفضل الحصول على خبرة سابقة في الضيافة أو المطاعم أو أدوار الاستقبال. القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب متطلبات عمليات المنتجع. إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة. مظهر مهني مهذب والالتزام بمعايير المنتجع. القدرة على الوقوف لفترات طويلة والتحرك بسرعة في بيئة عمل مزدحمة.
القسم: الأغذية والمشروبات الموقع: مصر - سفاجا<br><br>الوصف<br><br>يشمل النطاق العام للوظيفة تقديم الأطعمة والمشروبات للضيوف في المنفذ المخصص، وتوفير خدمة تتسم باللباقة والاحترافية والكفاءة والمرونة بما يتماشى مع معايير الفندق وقيم كيمبينسكي الجوهرية من أجل تشجيع المبيعات وتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المسؤولية أمام مساعد مدير المطعم / مدير المطعم. الالتزام بالحضور في الموعد المحدد للعمل بزي رسمي نظيف ومكوي جيداً، بما في ذلك الحذاء المناسب (الملمع) وبطاقة الاسم في جميع الأوقات وفقاً لقواعد ملابس الفندق ومعايير هندام كيمبينسكي، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات. تقديم خدمة تتسم باللباقة والاحترافية والكفاءة في جميع الأوقات. تنفيذ جميع الواجبات والمهام وفقاً للمتطلبات في المنفذ. الإلمام بجميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها الفندق. امتلاك معرفة وفهم شاملين لجميع أصناف الأطعمة والمشروبات التي يقدمها القسم المخصص. امتلاك المعرفة والفهم لشرح وتنفيذ عمليات البيع المقترح لجميع الأصناف التي يقدمها القسم المخصص بالإضافة إلى تقديم بدائل. مراقبة مستلزمات التشغيل والمعدات وتقليل التلف والهدر بنجاح. ضمان بقاء مكان العمل والمنطقة المحيطة به نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات. تنفيذ إجراءات الفتح والإغلاق المحددة للمنفذ المخصص بنجاح. التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة لبقة وفعالة وإبلاغ المشرفين بشكاوى الضيوف وملاحظاتهم. إبلاغ المشرفين بشكاوى الضيوف على الفور والتأكد من متابعتها مع الضيف. الإلمام بتشغيل نظام نقاط البيع (POS) الحالي بناءً على مستوى المسؤولية المدرب عليه كما هو محدد في القسم. فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل سياسات الفندق وسياسات الفندق المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة. الحفاظ على علاقة جيدة وعلاقات عمل مع الموظفين في القسم المخصص وداخل الفندق. حضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين، والتدريب الإداري، والتدريب الذي يبدأه الفندق والمقرر عقده. القيام بمهام معقولة وواجبات ثانوية يكلف بها رئيس القسم. الاستجابة لأي تغييرات في القسم حسب ما تمليه إدارة الفندق. المساعدة في إجراء جرد دوري للمنتجات ومعدات التشغيل. أداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى يتم تكليفها بها. إظهار موقف إيجابي ومتحفز في جميع الأوقات وممارسة ضبط النفس. الحفاظ على سجل تاريخ ضيوف المطعم وتحديثه. الحفاظ على دفتر حجز دقيق ومحدث. الحفاظ على وتنسيق طباعة قوائم الطعام الخاصة بالمطعم. أداء أي واجبات أخرى تكلف بها من قبل الإدارة.<br><br>متطلبات الوظيفة<br><br>خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في منصب مشابه. يفضل في فندق دولي فاخر من فئة الخمس نجوم. اللغة الإنجليزية - مهارات تواصل ممتازة.<br><br><br>عن كيمبينسكي<br><br>تأسست فنادق كيمبينسكي في ألمانيا عام 1897، ولطالما عكست أرقى تقاليد الضيافة الأوروبية. اليوم، كما كان الحال دائماً، مرادف كيمبينسكي هو الفخامة المتميزة.<br><br>تتواجد مجموعة كيمبينسكي في العديد من المدن والمنتجعات الأكثر شهرة في العالم، وتضم فنادق ذات طابع عريق، ومؤسسات حديثة رائدة، وفنادق قديمة ذات سحر فردي. تمتزج جميعها بأناقة مع محيطها وتوفر أماكن إقامة فاخرة، ومأكولات رائعة، ومرافق لا مثيل لها - يكملها خدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>بالنسبة لضيوف الترفيه والأعمال على حد سواء، لطالما كان اسم كيمبينسكي مرادفاً للأناقة والمرونة والكفاءة. ببساطة، هم الخيار الأول للأفراد الباحثين عن التميز.<br><br>بالإضافة إلى تشغيل العديد من أرقى فنادق المدن في العالم، كيمبينسكي هو اسم يمكن العثور عليه الآن في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، حيث يجمع كل منها بين الذوق والأجواء المحلية والمعايير الدولية للخدمة والفخامة التي يتوقعها ضيوف كيمبينسكي.
القسم: الأغذية والمشروبات الموقع: مصر - سفاجا<br><br>الوصف<br><br>يتضمن النطاق العام للوظيفة تقديم المأكولات والمشروبات للضيوف في المنفذ المخصص، وتوفير خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة تتوافق مع معايير الفندق وتتماشى مع قيم حمض كيمبنسكي النووي (Kempinski’s DNA) وذلك لتشجيع المبيعات وزيادة رضا الضيوف إلى أقصى حد.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المسؤولية أمام مساعد مدير المطعم / مدير المطعم. الحضور للعمل في الوقت المحدد بارتداء الزي الرسمي الصحيح، النظيف والمكوي جيداً، بما في ذلك الأحذية المناسبة (الملمعة) وبطاقة الاسم في جميع الأوقات وفقاً لقواعد الزي الخاصة بالفندق ومعايير الهندام في كيمبنسكي، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات. يتم تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة في جميع الأوقات. يتم تنفيذ جميع الواجبات والمهام وفقاً للمهام المطلوبة في المنفذ. الإلمام بجميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها الفندق. امتلاك معرفة وفهم شاملين لجميع المواد الغذائية والمشروبات التي يقدمها القسم المعين. امتلاك المعرفة والفهم لشرح وتنفيذ عمليات البيع الإضافي (upselling) لجميع العناصر التي يقدمها القسم المعين بالإضافة إلى تقديم بدائل. مراقبة مستلزمات التشغيل والمعدات وتقليل التلف والهدر بنجاح. التأكد من بقاء مكان العمل والمنطقة المحيطة به نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات. تنفيذ إجراءات الافتتاح والإغلاق المحددة للمنفذ المعين بنجاح. التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة وإبلاغ المشرفين بشكاوى الضيوف وملاحظاتهم. إبلاغ المشرفين بشكاوى الضيوف فوراً والتأكد من متابعتها مع الضيف. الإلمام بتشغيل نظام نقاط البيع (POS) الحالي بناءً على مستوى المسؤولية المدرب عليه كما هو محدد في القسم. فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل سياسة الفندق وسياسة الفندق المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة. الحفاظ على علاقة جيدة وعلاقات عمل مع الموظفين في القسم المعين وداخل الفندق. حضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين والتدريب الإداري والتدريب الذي يبدأه الفندق والمقرر عقده. تولي المهام المعقولة والواجبات الثانوية حسب تكليف رئيس القسم. الاستجابة لأي تغييرات في القسم حسب ما تمليه إدارة الفندق. المساعدة في تنفيذ جرد مجدول للمنتجات ومعدات التشغيل. أداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى حسب التكليف. إظهار موقف إيجابي ومتحفز في جميع الأوقات وممارسة ضبط النفس. الحفاظ على سجل تاريخ ضيوف المطعم وتحديثه. الحفاظ على دفتر حجوزات واضح ومحدث. الحفاظ على وتنسيق طباعة قوائم طعام المطعم المعنية. أداء أي واجبات أخرى يكلفها بها الإدارة.<br><br>متطلبات الوظيفة<br><br>خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في منصب مماثل. يفضل في فندق عالمي فاخر من فئة الخمس نجوم. اللغة الإنجليزية - مهارات تواصل ممتازة.<br><br><br>عن كيمبنسكي<br><br>تأسست فنادق كيمبنسكي في ألمانيا عام 1897، وهي تعكس منذ فترة طويلة أرقى تقاليد الضيافة الأوروبية. واليوم، كما هو الحال دائماً، مرادف كيمبنسكي للفخامة المتميزة.<br><br>تقع مجموعة كيمبنسكي في العديد من أشهر المدن والمنتجعات في العالم، وتشمل فنادق ذات طابع عظيم، ومؤسسات حديثة رائدة، وفنادق قديمة ذات سحر فردي. تمتزج جميعها برقي مع محيطها وتوفر أماكن إقامة فاخرة ومأكولات رائعة ومرافق لا مثيل لها - تكملها خدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>بالنسبة لضيوف الترفيه والأعمال على حد سواء، لطالما كان اسم كيمبنسكي مرادفاً للأناقة والمرونة والكفاءة. ببساطة، إنهم الخيار الأول للفرد المميز.<br><br>بالإضافة إلى تشغيل العديد من أرقى فنادق المدن في العالم، يعد اسم كيمبنسكي الآن اسماً يمكن العثور عليه في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، حيث يجمع كل منها بين الذوق المحلي والأجواء مع معايير الخدمة والفخامة العالمية التي يتوقعها ضيوف كيمبنسكي.
<strong><em>Jet2holidays</em></strong> قادمة إلى مصر في فبراير 2027 ونحن نبحث عن ممثلي مطار شغوفين للانضمام إلى فريقنا!<br><br><em>بصفتك عضوًا قيمًا في فريق مطار <strong>Jet2holidays</strong>، ستلعب دورًا رئيسيًا في إيجاد تجربة استقبال ووداع رائعة ولا تُنسى لعملائنا عند وصولهم ومغادرتهم المطار. ستعمل كفريق واحد مع موردينا الداخليين والخارجيين مع تحمّل المسؤولية عن حل استفسارات العملاء أو مشكلاتهم باستخدام أنظمتنا الرقمية الداخلية.<br><br></em><strong>ماذا نقدم لك؟<br><br></strong>نحن فخورون بتقديم مجموعة شاملة من المزايا لزملائنا الأعزاء، بما في ذلك:<br><br><ul><li>راتب ممتاز</li><li>عقد عمل محلي عبر وكيلنا المحلي (تاريخ البدء من 04.02.27)</li><li>تدريب مدفوع الأجر بالكامل وتوفير معدات تكنولوجيا المعلومات</li><li>اجتماعات فردية شهرية مع قائد فريقك</li><li>تطور مهني عبر Jet2.com وJet2holidays</li><li>عطلة أسبوعية</li><li>جداول عمل شهرية يُكشف عنها مسبقًا</li><li>برنامج مكافآت ترشيح صديق<br><br><br></li></ul><strong>ماذا سأفعل؟<br><br></strong>بصفتك <strong>ممثل المطار</strong>، ستتبع مباشرة لقائد فريق المطار أو مدير الوجهة وستعمل عن كثب مع الشركاء الداخليين والخارجيين لتقديم <strong>خدمة عملاء رائدة ورفيعة المستوى (VIP)</strong>. ستكون في قلب <strong>صنع الذكريات</strong> لعملائنا.<br><br><ul><li>صنع الذكريات<br><br><br></li></ul>رحب بكل عميل بحفاوة مع ابتسامة <strong><em>Jet2holidays</em></strong> الشهيرة. ستجعل رحلة عملائنا لا تُنسى منذ البداية.<br><br><ul><li>تحمّل المسؤولية<br><br><br></li></ul>كن نقطة اتصال أثناء اضطرابات الرحلات الجوية والحالات الطارئة وشكاوى العملاء، مع ضمان التعامل مع كل موقف بعناية والعمل معًا كفريق واحد لضمان تحقيق متطلبات الأداء في الوقت المحدد ورضا العملاء.<br><br><ul><li>التواجد المستمر<br><br><br></li></ul>مثل <strong><em>Jet2holidays</em></strong> في صالة الوصول وصالة المغادرة من خلال توجيه ومساعدة العملاء طوال تجربتهم في المطار. قدم لعملائنا معلومات أساسية عن التنقلات والعطلات باستخدام أنظمتنا الداخلية على جهاز لوحي، وقم بإنشاء وتوزيع حزم الترحيب وتقديم المعلومات شفهيًا على متن حافلات النقل.<br><br><ul><li>العمل كفريق واحد<br><br><br></li></ul>اعمل عن كثب مع مزودي خدمات النقل لدينا، وادعم العمليات داخل صالة المطار وخارجها في موقف الحافلات لضمان تجربة عملاء رفيعة المستوى (VIP).<br><br><strong>ماذا أحتاج؟<br><br></strong><ul><li>وثائق الحق في العمل<br><br><br></li></ul>بما أن التوظيف بعقود محلية، يجب أن تكون حاصلاً بالفعل على وثائق الحق الكامل في العمل في <strong>مصر</strong>.<br><br><em>(بطاقة الرقم القومي المصرية أو جواز سفر مصري)<br><br></em><ul><li>السفر والإقامة<br><br><br></li></ul>يجب أن تكون مقيمًا بالفعل في مصر ولديك سكنك الخاص. ستلزمك القدرة على الوصول إلى المطار في أي وقت - نهارًا أو ليلاً.<br><br><ul><li>المرونة<br><br><br></li></ul>نهدف إلى تقديم جدول عملك قبل 4 أسابيع. سيشمل جدول عملك الفترات الصباحية المبكرة، والنهايات المتأخرة، والورديات المقسمة، والعمل في عطلات نهاية الأسبوع. بصفتك ممثل المطار، يرجى العلم أن الدور يتطلب الوقوف لفترات طويلة والعمل في الهواء الطلق، خاصة خلال أشهر الصيف. المرونة أمر أساسي، حيث قد يُطلب منك أيضًا تقديم الدعم أثناء اضطرابات الرحلات الجوية، والحالات الطارئة الخطيرة، وشكاوى العملاء.<br><br><ul><li>المهارات والخبرة<br><br><br></li></ul>خبرة خدمة العملاء هي ميزة إضافية، ولكنها ليست ضرورية. يجب أن تكون موجّهًا نحو إيجاد الحلول، وودودًا وإيجابيًا، وواثقًا ومرتاحًا لاستخدام <strong>الأنظمة الرقمية</strong> (على جهاز لوحي). يرجى ملاحظة أن هذا الدور يتطلب جهدًا بدنيًا، حيث سيُطلب منك دعم عملياتنا السريعة وستكون دائمًا في حركة مستمرة.<br><br><strong>ماذا يمكنني أن أتوقع بعد التقديم؟<br><br></strong>بمجرد مراجعة طلبك من قبل فريق استقطاب المواهب لدينا، وإذا تم قبولك، ستنتقل إلى المرحلة النهائية، وهي مقابلة شخصية مع فريق إدارة الوجهات في <strong><em>Jet2holidays</em></strong>.<br><br>هل تريد معرفة المزيد عن الدور؟ انقر على الرابط أدناه!<br><br>ممثل مطار Jet2holidays (المعروف أيضًا باسم مساعد عملاء المطار) - فيديو<br><br>للتعرف على بعض أعضاء فريقنا الرائعين ولإلقاء نظرة على الحياة في <strong><em>Jet2holidays</em></strong>، تابع صفحتنا على فيسبوك: Jet2Careers Overseas<br><br>هل أنت مستعد للإقلاع؟ انضم إلى <strong>شركة تنظيم الرحلات رقم واحد في المملكة المتحدة</strong>!
Company Description Somabay is an exclusive holiday resort destination on Egypt’s Red Sea Coast, featuring luxury hotels, residential developments, and a vibrant marina. The resort is known for its world-famous spa and golf course, as well as sought-after diving and kitesurfing locations. With year-round sunshine, pristine beaches, and clear blue waters, Somabay offers a peaceful, upscale environment for guests and team members alike. Located just a four-hour flight from Central Europe, it attracts an international clientele and provides a dynamic, hospitality-driven workplace. Somabay celebrates the beauty and relaxation of the sea while maintaining high standards of service and guest experience.<br>Role Description The Credit and Collections Specialist will manage credit assessments, monitor customer accounts, and ensure timely collection of receivables for real estate clients within Somabay’s development portfolio. Day-to-day responsibilities include reviewing credit applications, analyzing financial data, setting appropriate credit limits, and following up on overdue accounts through phone, email, and written communication. The role involves coordinating with sales, finance, and customer service teams to resolve billing issues, reconcile accounts, and maintain accurate records of transactions and collection activities. The specialist will prepare regular reports on aging, collection status, and credit risks to support decision-making. This is a full-time, on-site role based in Hurghada.<br>Qualifications<br> <br>Strong credit management and finance skills, including experience with credit assessment, account reconciliation, and receivables management. Demonstrated analytical skills to interpret financial data, identify risks, and recommend appropriate credit and collection actions. Customer service and communication skills to handle client inquiries, negotiate payment arrangements, and maintain professional relationships. Previous experience in real estate credit or collections, preferably within a resort, hospitality, or property development environment. Proficiency in relevant accounting or ERP systems and MS Office applications, especially Excel. Ability to work on-site in Hurghada, manage multiple accounts, prioritize tasks, and meet deadlines under time pressure. Bachelor’s degree in Finance, Accounting, Business Administration, or a related field, or equivalent practical experience. Strong attention to detail, integrity, and adherence to company policies and regulatory requirements.
Company Description We are a travel and tourism company that designs trip itineraries for individuals and groups based on their interests and budgets. Our services include competitive airfare, package tours, tailor-made travel solutions, hotel accommodation, and Nile cruises, all aimed at helping clients relax and enjoy their trips. We also specialize in corporate travel, supporting companies with efficient travel arrangements for employees and guests. This includes fast flight bookings, organizing meetings and conferences, coordinating transportation to and from airports, and managing hotel room reservations. Our focus is on providing reliable, convenient, and high-quality travel solutions for leisure and business travelers.<br>Role Description The Online Sales Executive is a full-time, on-site role based in Hurghada. This position is responsible for managing online inquiries, promoting travel packages, and converting leads into confirmed bookings through digital channels and direct communication. Day-to-day tasks include responding to customer questions, preparing tailored offers, updating online listings and promotions, and following up with potential clients to close sales. The role involves coordinating with operations and reservations teams to ensure accurate information on availability, pricing, and itineraries. The Online Sales Executive will also monitor competitor offerings, suggest improvements to online campaigns, and maintain detailed records of interactions and sales activities in the company’s systems.<br>Qualifications<br> Candidates should possess strong Customer Service and Customer Support skills, with the ability to handle inquiries and resolve issues professionally. Candidates should possess effective Communication skills, both written and verbal, to engage with clients and internal teams. Candidates should possess solid Sales skills, including lead conversion, negotiation, and basic understanding of sales pipelines. Candidates should possess Online Marketing skills to support digital promotions, online listings, and engagement across relevant platforms. Relevant qualifications such as experience in travel or hospitality, familiarity with booking systems, and fluency in English (additional languages are an advantage) are beneficial. Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to work on-site in Hurghada in a fast-paced environment are required.
<strong>انضم إلى فريق الإدارة في <em>Jet2holidays</em> وساعدنا في تقديم خدمتنا الحائزة على جوائز وتجارب عطلات لا تُنسى لعملائنا الكرام.<br><br></strong>لدينا فرصة رائعة للانضمام إلى <strong><em>Jet2holidays</em></strong> كـ <strong>مدير وجهة</strong> في <strong>الغردقة</strong><strong>. </strong>بصفتك <strong>مديراً للوجهة</strong>، ستشغل <strong>أعلى منصب إداري</strong> في الوجهة وستلعب دوراً حاسماً في ضمان حصول عملائنا على تجربة عطلة سلسة وممتعة. ستتولى إدارة فريق من <strong>قادة الفرق</strong> و<strong>ممثلي مساعدة العملاء</strong>، و<strong>إدارة العمليات في المنتجع والمطار</strong>، والعمل كفريق واحد مع <strong>أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</strong> لتقديم خدمة متميزة. ستتحمل <strong>المسؤولية </strong>عن أداء فريقك من خلال <strong>مراجعة مقاييس الأداء</strong> بانتظام باستخدام تقارير <strong>المعلومات الإدارية (MI)</strong> وأنظمتنا الرقمية لتحديد مجالات التحسين و<strong>تنفيذ خطط العمل</strong>.<br><br><strong>ما الذي يمكننا تقديمه لك؟<br><br></strong>نقدم لزملائنا الكرام مجموعة من المزايا تشمل: -<br><br><ul><li>عقد عمل محلي عبر وكيل محلي </li><li>راتب تنافسي مع مراجعة سنوية للرواتب</li><li>نظام مكافآت إدارية تقديرية</li><li>بدل سيارة شهري</li><li>التدريب والتطوير والتدرج الوظيفي عبر Jet2.com و Jet2holidays</li><li>برنامج مكافأة ترشيح صديق<br><br><br></li></ul><strong>ماذا ستفعل في هذا الدور؟<br><br></strong>مع رفع تقاريرك إلى المدير الإقليمي الذي يعمل عن بُعد، ستكون لديك المسؤولية الشاملة عن إدارة التخطيط والميزانية وتقديم خدمات Jet2holidays في جميع أنحاء الغردقة، وتحقيق أداء ونتائج قوية تضمن لك القيام بما يلي:<br><br><ul><li>التعاون مع وكلائنا المحليين، ومزودي خدمات النقل، وأصحاب الفنادق، وأصحاب المصلحة الكبار في المملكة المتحدة لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة وضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها واتفاقيات مستوى الخدمة.</li><li>إدارة التكاليف وتحقيق النتائج المرجوة وفقاً لميزانيتك ومقاييس خدمة العملاء.</li><li>إظهار قيادة فعالة وتحمل المسؤولية عن إدارة جميع الاضطرابات التشغيلية، بما في ذلك حالات الأزمات في الوجهة، وتأخيرات برنامج الرحلات الجوية، وتصعيد شكاوى العملاء.</li><li>التواجد من أجل فريقك وإدارة أداء أعضائه من خلال استضافة اجتماعات فريق مجدولة حضورياً وافتراضياً، وتقديم التدريب لأعضاء الفريق الجدد والحاليين، وعقد اجتماعات فردية شهرية للأداء والرفاهية.</li><li>اقتراح قرارات الأعمال الرئيسية في الوجهة باستخدام تقارير المعلومات الإدارية (MI) المتاحة، وتحليل الاتجاهات، بالإضافة إلى الاستفادة من معرفتك المحلية بالوجهة. </li><li>مراقبة وإدارة والإبلاغ عن الاضطرابات التشغيلية التي تؤثر على تجربة عطلة العملاء مع Jet2holidays، بما في ذلك أعمال البناء والفعاليات المحلية والإضرابات العمالية.</li><li>أن تكون قدوة من خلال إظهار السلوكيات النموذجية وقيم الشركة في إدارة عملياتك وتقديمها.<br><br><br></li></ul><strong>ما الذي سأحتاجه؟<br><br></strong>سيكون لدى المرشح المثالي خبرة إدارية سابقة في <strong>عمليات العطلات أو الرحلات البحرية</strong>، مع قدرة مثبتة على <strong>قيادة الفرق الكبيرة</strong>، وإدارة <strong>الميزانيات</strong>، واتخاذ <strong>قرارات حاسمة في ظل مواعيد نهائية ضيقة</strong>. تُعد مهارات التواصل القوية وإدارة أصحاب المصلحة أمراً أساسياً؛ ويُفضل معرفة اللغة العربية. كما يُشترط الإلمام بتقنية المعلومات والقدرة على <strong>تفسير البيانات والمعلومات الإدارية (MI)</strong>.<br><br>نظرًا لأننا نعتمد على <strong>عقود العمل المحلية</strong>، يجب أن تكون حاصلاً بالفعل على <strong>وثائق الحق في العمل الكاملة أو أن تكون مستعداً للتقدم بطلب للحصول على وثائق الحق في العمل </strong>المطلوبة في <strong>مصر </strong>وأن تكون مقيماً في الوجهة أو مستعداً للانتقال وتوفير <strong>مكان إقامتك الخاص</strong><em>. <br><br></em>نظرًا لمستوى السفر المطلوب في هذا الدور، سيتعين عليك الحصول على <strong>رخصة قيادة </strong>كاملة وسارية المفعول وأن تمتلك<strong> سيارتك الخاصة مع تأمين مناسب</strong>. يتم تعويض مصاريف سفر العمل.<br><br><strong>قدم طلبك اليوم للانضمام إلى منظم الرحلات الأول في المملكة المتحدة!<br><br></strong>بمجرد مراجعة طلبك، سيتواصل معك فريق استقطاب المواهب في <strong><em>Jet2</em></strong> لإبلاغك بالخطوات التالية.<br><br>نتطلع إلى استلام طلبك وبداية مسيرتك المهنية مع <strong><em>Jet2holidays</em></strong>!
<strong>انضم إلى فريق الإدارة في <em>Jet2holidays</em> وساعدنا في تقديم خدمتنا الحائزة على جوائز وتجارب عطلات لا تُنسى لعملائنا الكرام.<br><br></strong>لدينا فرصة رائعة للانضمام إلى <strong><em>Jet2holidays </em></strong>بصفتك <strong>قائد فريق المطار.</strong> في هذا الدور، ستلعب دورًا حيويًا في قيادة فريق من ممثلي خدمة عملاء المطار، المسؤولين عن تقديم خدمة عملاء متميزة، وتعزيز تجربة عملائنا في المطار والتنقلات. ستعمل <strong>كفريق واحد</strong> مع الموردين الداخليين والخارجيين و<strong>تتحمل المسؤولية </strong>عن أداء فريقك من خلال المراجعة المنتظمة لمقاييس الأداء باستخدام تقارير <strong>المعلومات الإدارية (MI) </strong>و<strong>أنظمتنا الرقمية</strong> لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ خطط العمل.<br><br><strong>ما الذي يمكننا تقديمه لك؟<br><br></strong>نقدم لزملائنا الكرام مجموعة من المزايا بما في ذلك: -<br><br><ul><li>عقد عمل محلي عبر وكيلنا المحلي </li><li>راتب تنافسي</li><li>التدريب والتطوير والتقدم الوظيفي عبر Jet2.com وJet2holidays</li><li>برنامج مكافآت "ترشيح صديق"<br><br><br></li></ul><strong>ماذا ستفعل في هذا الدور؟<br><br></strong>دعمًا لمديرك، ستعمل كفريق واحد مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقديم فريقك لخدمة عملاء رائدة في القطاع بمستوى VIP لعملائنا المهمين للغاية خلال رحلتهم في المطار. سيتم تزويدك بتدريب شامل لضمان قيامك بما يلي:<br><br><ul><li>صنع ذكريات لعملائنا أثناء إدارة بيئة مطار مزدحمة وسريعة الوتيرة، والعمل عن كثب مع فريق الإدارة من شركة الطيران الحائزة على جوائز Jet2.com.</li><li>تحمل المسؤولية عن إدارة أي اضطراب في الرحلات الجوية، وحالات الطوارئ الخطيرة وإحالات العملاء باستخدام أنظمتنا الرقمية الداخلية.</li><li>إنشاء وإصدار الجداول الشهرية جنباً إلى جنب مع فريق التخطيط المقيم في المملكة المتحدة بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والميزانية.</li><li>التواجد من أجل فريقك وإدارة أدائهم من خلال استضافة اجتماعات الفريق المجدولة حضورياً وافتراضياً، وتقديم التدريب للأعضاء الجدد والحاليين في فريقك، وعقد اجتماعات فردية شهرية لمتابعة الأداء والرفاهية مع أعضاء فريقك.</li><li>التعاون مع مدير الوجهة، والوكيل، ومزود خدمات النقل، وتحليل المعلومات الإدارية (MI) وآراء العملاء يومياً لدفع النتائج وتحسين أداء رضا العملاء (CSAT) والالتزام بالمواعيد (OTP) حسب الحاجة.<br><br><br></li></ul>يتميز <strong>قادة فريق المطار</strong> لدينا بالتنظيم العالي والنهج المرن تجاه العمليات. ستختلف ساعات العمل كل شهر وستشمل <strong>البدايات المبكرة، والنهايات المتأخرة، والورديات المجزأة </strong>و<strong>العمل في عطلات نهاية الأسبوع.</strong> وكجزء من فريق الإدارة لدينا، ستكون أيضاً قيد الاستدعاء للدعم في حالات <strong>الاضطرابات الخطيرة </strong>و<strong>الطوارئ. </strong>كما يعد حل <strong>تصعيدات وشكاوى العملاء </strong>جزءاً رئيسياً من هذا الدور.<br><br>يمتلك <strong>قادة فريق المطار</strong> لدينا شغفاً حقيقياً بتجربة المطار ويقومون دائماً بـ <strong>تمكين</strong> فريقهم لتقديم خدمة عملاء متميزة. في هذا المنصب، ستتمكن من <strong>إدارة الأداء</strong> بفعالية بما في ذلك التوجيه والتطوير بالإضافة إلى القيام بمجموعة متنوعة من مهام <strong>الموارد البشرية</strong>. ستتمتع أيضاً بالقدرة على الأداء تحت الضغط، وتحليل المعلومات الإدارية والبيانات، ودعم فريقك، والتمتع بأسلوب إيجابي وودود، والثقة في عمليات ومهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام <strong>الأنظمة الرقمية</strong> الداخلية يومياً على الكمبيوتر المحمول.<br><br><strong>ما الذي ستحتاجه؟<br><br></strong>يُفضل أن تكون لديك خبرة في <strong>عمليات المطار/العطلات </strong>أو ما شابه ذلك. الخبرة في إدارة فريق <strong>يتعامل مباشرة مع العملاء </strong>ومهارات مثبتة في <strong>إدارة الأفراد</strong> أمر أساسي. كما يُعد المستوى المحادثة في اللغة المحلية ميزة إضافية.<br><br>يرجى ملاحظة أن هذا الدور يتطلب جهداً بدنياً حيث ستدعم <strong>عملية سريعة الوتيرة</strong> وستكون في حركة مستمرة.<br><br>نظرًا لأننا نُوظف بناءً على <strong>عقود عمل محلية</strong>، يجب أن تكون حاصلاً بالفعل على <strong>وثائق حق العمل الكاملة أو أن تكون مستعداً للتقدم بطلب للحصول على وثائق حق العمل </strong>المطلوبة في <strong>مصر </strong>وأن تكون مقيماً في الوجهة أو مستعداً للانتقال وتوفير <strong>سكنك الخاص</strong><em>. <br><br></em>نظرًا لمستوى السفر المطلوب في هذا الدور، سيتعين عليك الحصول على <strong>رخصة قيادة </strong>كاملة وسارية وأن تكون لديك <strong>سيارتك الخاصة مع التأمين المناسب</strong>. يتم تعويض مصاريف سفر العمل.<br><br>للتعرف على بعض أعضاء فريقنا ومعرفة كيف تبدو الحياة مع <strong><em>Jet2holidays</em></strong> تابعنا على Facebook: <strong><em>Jet2Careers Overseas<br><br></em></strong>نتطلع إلى استلام طلبك وبدء مسيرتك المهنية مع <strong><em>Jet2holidays</em></strong>!
نحن نبحث عن مبدع وذو خبرة كمسؤول الرسوم المتحركة / قائد فريق الرسوم المتحركة للانضمام إلى فريق الترفيه الدولي لدينا في مصر. <br>✨ ما نبحث عنه:<br>• جنسية أوروبية• خبرة سابقة في الترفيه/الرسوم المتحركة بالفنادق• مهارات قيادة واتصال قوية• القدرة على قيادة وتحفيز فريق الترفيه• إبداع وقادر على إنشاء وتنظيم وأداء العروض• حيوي، مسؤول، ومهني• مهارات اتصال جيدة بالإنجليزية• خبرة سابقة كقائد فريق تعتبر ميزة قوية<br>