وظائف مُحسِّن محركات البحث
٥٢٣٧ وظائف شاغرة
من هي هولسيم؟ بصفتها رائدًا عالميًا في حلول البناء المبتكرة والمستدامة، تساهم هولسيم في تمكين مدن أكثر اخضرارًا، وبنية تحتية أكثر ذكاءً، ومستويات معيشة محسنة في جميع أنحاء مصر. ومع وضع الاستدامة في صميم استراتيجيتنا، فإننا نتحول إلى شركة ذات انبعاثات صفرية، ونتطور بفضل موظفينا ومجتمعاتنا. أطلقت هولسيم مصر واحدة من أكبر مصانع الأسمنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والذي يقع في العين السخنة، بطاقة إنتاجية تبلغ 9.5 مليون طن و5 خطوط إنتاج متطورة. ومن خلال عملياتها الراسخة في مجالات الأسمنت والخرسانة الجاهزة، أثبتت هولسيم مصر التزامها بتوفير مواد بناء مستدامة.<br>نظرة عامة: إدارة النطاق الكامل لعمليات محطة خلط الخرسانة الجاهزة بأكثر الطرق فاعلية لضمان تحقيق الشركة لأهدافها التشغيلية.<br>المسؤوليات:<br>الصحة والسلامة: الالتزام بالتشريعات والسياسات ذات الصلة وتطبيقها، وضمان الحفاظ على أعلى درجات السلامة وممارسات العمل الآمنة. ضمان الامتثال الكامل لمعايير السلامة الخاصة بشركة لافارج وتعزيز ثقافة السلامة والممارسات الآمنة بين جميع القوى العاملة. ضمان عمل جميع موظفي المحطة في بيئة عمل آمنة. تقديم تقارير وإحصائيات شهرية تتعلق بأداء السلامة والحوادث. ضمان اتباع جميع الموظفين والمقاولين لقواعد الصحة والسلامة. إجراء زيارات التحقق من السلامة (VPC) وتوجيه الأعضاء الرئيسيين الآخرين في الشركة للقيام بنفس الشيء. تحديد الأفراد الذين لديهم القدرة على تحمل مسؤولية أوسع في مجال السلامة. تقديم أرقام السلامة شهرياً إلى الشركة ومناقشة مجالات التحسين. قيادة التحقيقات في حوادث السلامة الكبرى. مراجعة تقارير التحقيق في حوادث انتهاك السلامة واتخاذ قرار بشأن الإجراءات الإضافية الواجب اتخاذها. تحمل المسؤولية الرئيسية عن تطوير خطة تحسين الصحة والسلامة وخطط العمل ذات الصلة. اتباع خطة تحسين الصحة والسلامة (HSIP) للمحطة ومتابعة التقدم. إيقاف أي سلوك غير آمن. ضمان تدريب جميع الموظفين. حضور جميع اجتماعات السلامة. ضمان اتباع جميع الموظفين لتعليمات العمل الآمن (SWI). تحقيق الهدف الشخصي السنوي للصحة والسلامة.<br>الجانب الوظيفي: الميزانية: مناقشة متطلبات الميزانية السنوية مع مدير التصنيع وتقديم المدخلات اللازمة. تحليل الحسابات والتأكد من تحقيق أرقام توفير التكاليف وانعكاسها بشكل صحيح. جمع وتقديم البيانات والأرقام اللازمة لمتطلبات الإنفاق الرأسمالي. مراقبة الأداء الفعلي خلال العام مقابل الهدف والميزانية. المشاركة في مراجعات الأعمال الربع سنوية لتقديم مدخلات من منظور تشغيلي. العمليات: الإدارة المستمرة للمبادرات لتحقيق أقصى قدر من الأداء التشغيلي وتقليل فترات توقف المعدات والشاحنات. تولي مسؤولية إنشاء وإزالة محطات الخرسانة وكذلك أعمال التجديد الرئيسية في المحطات. ضمان تنفيذ جميع الأعمال الكهربائية في المحطة بشكل صحيح بواسطة أشخاص معتمدين وإكمالها بأكثر الطرق أماناً. إدارة عدد من الأنشطة العشوائية مثل تركيب منصات الوصول. إدارة فرق المشاريع وفريق تركيب المحطات. تقديم تقارير شهرية عن الصحة والسلامة، وتكاليف الأسطول، ومؤشرات الأداء الرئيسية للصيانة، والمخازن، ومحطة الخلط، والقوى العاملة، والورشة. مسؤول عن الجهود الداخلية لبناء مساحة مكتبية جديدة لقطاع الخرسانة الجاهزة، بالإضافة إلى الأعمال المدنية وأي تعديلات داخلية في الهيكل. إدارة ورش العمل في الموقع بما في ذلك الخدمة والصيانة والعمرات. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الانحرافات. تقديم تقارير دورية عن الإنتاج والسلامة ومستويات المخزون إلى مدير التصنيع. العمل على مبادرات ذاتية (مثل إضافة صمامات تخفيف الضغط، تقليل الانبعاثات، إلخ) لتتماشى مع المواصفات البيئية للسلطات المصرية. تمثيل الشركة أحياناً في الاجتماعات مع المسؤولين المصريين للحصول على الموافقات والوثائق اللازمة لإنشاء محطات جديدة. إدارة وتطوير الأفراد: تحمل المسؤولية الكاملة عن امتثال الأفراد لجميع سياسات وإجراءات الشركة. العمل كمحرك رئيسي لتحفيز وتدريب وتطوير وتوجيه الموظفين في الميدان. مناقشة وتحدي والتوصية بشأن التوظيف والترقيات والزيادات والمكافآت للحصول على الموافقة النهائية من مدير التصنيع. وضع الأهداف ومعايير الأداء للمرؤوسين المباشرين بأسلوب تنازلي. تحديد المواهب والأفراد ذوي القدرة على النمو وتزويدهم بفرص التطوير المناسبة لمصلحة العمل. التعامل مع تخطيط القوى العاملة وإعادة تحجيمها حسب ديناميكيات العمل المتغيرة. إدارة التخزين: تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة المخازن مع التركيز بشكل خاص على الحفاظ على مستويات مخزون دنيا. تقييم وتأهيل الموردين من منظور تقني. وضع المواصفات المطلوبة لتخطيط المخزن والأدوات. الموافقة على ميزانية القوى العاملة والمخزن. المراجعة المستمرة لأداء المخزن ومستويات المخزون. تحليل تقارير الاتجاهات المتعلقة بإصدار العناصر والإنفاق ومستويات المخزون. المشاركة في إجراء عمليات تدقيق دورية في المخزن. تدريب السائقين: مراقبة وقياس أداء السائقين. مراجعة أداء السائقين مقابل الخطط المستهدفة على أساس شهري. العمل عن كثب مع مدرب السائقين لتطوير نماذج التقييم والتدريب للسائقين. المشاركة في تحليل أوجه القصور في أداء السائقين والتوصية بإجراءات لمعالجتها. الموافقة على إرسال السائقين إلى قسم السلامة على الطرق وإدارة عملية إرسالهم لاختبارات القيادة وفقاً للتغييرات المقدمة في البلاد مع التأكد من امتثال الشركة لقوانين المرور المحلية.<br>التعليم، المؤهلات والخبرة: التعليم: بكالوريوس هندسة.<br>المؤهلات: مهارات إدارية قوية. مهارات قوية في حل المشكلات. التركيز على النتائج مع القدرة على العمل تحت ضغط. المصريون فقط.<br>الخبرة: 6-8 سنوات من الخبرة في عمليات محطات خلط الخرسانة أمر إلزامي. خبرة في حساب/وضع مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس المحطة.<br>من هم موظفو هولسيم؟ يتميز موظفو هولسيم بشغفهم في إيجاد طرق أفضل للبناء. إنهم يتبنون الابتكار والتحسين بروح رائدة. يعملون كشركاء موثوقين، ويخلقون حلولاً وتجارب أفضل لعملائهم ومجتمعاتهم وزملائهم.<br>تجربتك مع هولسيم: في هولسيم، هناك فرصة لا حصر لها لتؤدي دورك. سواء كنت في دور فني أو إداري أو ميداني، يمكنك تشكيل مسيرة مهنية تناسبك. معنا، ستتاح لك الفرصة لتبني الشغف الذي نتشاركه تجاه كوكبنا. سيتم تشجيعك على البحث عن وجهات نظر متنوعة، ومشاركة أفكارك، وبناء المهارات والروابط التي تحتاجها لأداء أفضل ما لديك. لأنه فقط عندما نعمل معاً في ثقافة يزدهر فيها الجميع، يمكننا بناء العالم الذي نريد جميعاً العيش فيه.
من هو Holcim؟ رائد عالمي في حلول البناء المبتكرة والمستدامة، يتيح Holcim مدنًا أكثر خضرة وبنى تحتية أذكى ومستويات معيشة أفضل في جميع أنحاء مصر. مع الاستدامة في صميم إطارنا الاستراتيجي، نحن نصبح شركة صافية صفر، نمضي قدمًا مع موظفينا ومجتمعاتنا. أطلقت Holcim مصر أحد أكبر مصانع الأسمنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الواقع في العين السخنة، بسعة مصنع 9.5 مليون طن و5 خطوط إنتاج حديثة. من خلال عملياتها التجارية الراسخة في الاسمنت والخلط الجاهز، أثبتت Holcim مصر التزامها بتوفير مواد بناء مستدامة. تسعى لافارج مصر باستمرار لتلبية احتياجات نطاق واسع من العملاء بما في ذلك، ولكن ليس محدودًا بـ بناة المنازل الفرديين، شركات البناء الكبرى، المهندسين المعماريين، أو الحرفيين المحليين، مدعومين بـ 1500 موظف شغوف.
<br>الغرض الوظيفي هدف قائد CAPEX للدولة دعم مدير محفظة الدولة الكبرى في تنسيق محفظة CAPEX لكبرى القطاعات: الأسمنت، RMX، وGeocycle. المسؤوليات تشمل تجميع متطلبات CAPEX، إعداد وثائق دراسة جدوى، تنسيق تقارير المحفظة، المحافظة على بيانات المحفظة في ERP/One PPM، وضمان الامتثال لعمليات الاستثمار والمعايير الإرشادية للمحفظة ضمن المجموعة. يعمل المنصب كنقطة تنسيق يومية بين المصانع والمالية والمشتريات وفرق المشاريع، لضمان جمع معلومات المحفظة في الوقت المناسب، وتقديم تقارير دقيقة، وتواصل فعال، وتطبيق موحد لعمليات حوكمة CAPEX. يوفر الدعم الفني والتحليلي لمدير محفظة الدولة مع تطوير تعرض واسع لإدارة محفظة CAPEX وحوكمة الاستثمار والتخطيط الاستراتيجي، داعمًا للتعاقب الوظيفي على المدى الطويل ضمن الوظيفة.
<br>المسؤوليات الرئيسية<br>1- دعم المحفظة والحوكمة CAPEX توحيد متطلبات CAPEX عبر الكيانات التجارية، إجراء مراجعات الكمال والجودة للاقتراحات الاستثمارية، وإعداد مدخلات لغلاف CAPEX السنوي، والتوقعات، وخطط الخروج النقدي. إعداد مسودات حالات الأعمال، وتقييمات الفرصة، ودراسات الجدوى، وتحليلات العائد على الاستثمار، والوثائق الاستثمارية الداعمة للمراجعة والتصديق من قبل مدير محفظة الدولة. الحفاظ على قاعدة بيانات محفظة CAPEX للدولة وبنية المحفظة داخل ERP/One PPM، مع ضمان دقة البيانات وكمالها والتحديثات في الوقت المناسب والامتثال لمعايير المجموعة. الحفاظ وتحديث حالة المحفظة بشكل منتظم طوال دورة الاستثمار وإعداد تحديثات محفظة مجتمعة للمراجعة الإدارية. تقديم التوجيه والدعم اليومي لمديري المشاريع بشأن حوكمة CAPEX ومتطلبات التقارير وإجراءات الاستثمار. 2- التخطيط والميزانية: تنسيق جمع وتوحيد ومراجعة جودة مقترحات CAPEX المقدمة من وحدات الأعمال خلال دورات PDP وMTP. دعم التخطيط للمحفظة من خلال إعداد مبررات الاستثمار الأولية، ودراسات الجدوى، وتحليلات التكلفة والفائدة، والتقييمات المالية. دعم تطوير مقترحات تخصيص CAPEX المستدام وتوافقها مع استراتيجيات الصيانة وطرد الأصول على المدى الطويل. 3- التقارير والتحليل: تطوير وتوحيد وإصدار لوحات معلومات CAPEX الشهرية والتوقعات والتقارير الإدارية (MBR، EMR، CIP، SAP-FC)، مع ضمان دقة البيانات واتساقها وتقديمها في الوقت المناسب. إجراء تحليلات أداء المحفظة، وتحديد الاتجاهات والمخاطر والانحرافات والفرص، وتوصية بإجراءات تصحيحية للمراجعة الإدارية. إعداد وصيانة التوقعات الشهرية المتداولة وخطط الخروج النقدي، مع ضمان التوافق مع الأداء الفعلي والأهداف المالية. 4- تنسيق الأطراف المعنية: التنسيق مع كيانات الدولة والمالية والمشتريات وفرق المشاريع لدعم أنشطة حوكمة CAPEX، وضمان جمع البيانات في الوقت المناسب والامتثال للعمليات والتواصل الفعال بين الأطراف المعنية. دعم الاتصالات وتبادل المعلومات مع الجهات الإقليمية (AMEA PM&E، CAPEX Portfolio) وأطراف المجموعة (الهندسة، المشتريات، البحث والتطوير)، لضمان التقديم في الوقت المناسب لوثائق الاستثمار وتقارير المحفظة. التفاعل مع المستشارين الخارجيين والموردين والمتعاقدين لجمع البيانات الفنية والمالية أثناء إعداد المشروع. 5- الأنظمة والإجراءات: تنسيق أنشطة نظام CAPEX من خلال إعداد طلبات إنشاء المشاريع، وتخصيص الميزانيات، وطلبات الوصول، وتحديثات النظام، مع ضمان الامتثال لإجراءات المجموعة تحت حوكمة مدير محفظة الدولة. الحفاظ على توثيق مشروع منظم، والملفات، والأرشفة، وسجلات المحفظة، لضمان إمكانية التتبع والامتثال للمتطلبات المؤسسية. 6- بناء القدرات ودعم التحسين المستمر دعم فرق المشاريع بتشجيع التطبيق المتسق لعمليات حوكمة CAPEX، ومعايير التقارير، وأفضل الممارسات. الإسهام في التحسين المستمر لعمليات حوكمة CAPEX، وإدارة المحفظة، ومنهجيات التقارير من خلال تبادل المعرفة والدروس المستفادة. المؤهلات والخبرة التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة (الميكانيكية، الكهربائية، أو المدنية). يفضل شهادة مهنية في إدارة المشاريع (PMP، PMRG، أو ما يعادلها). فهم جيد للمالية، وإدارة التكاليف، وتقييم الاستثمار.
<br>الخبرة الفنية والوظيفية: معرفة solid بتخطيط CAPEX، وتنسيق محفظة المشاريع، وعمليات حوكمة الاستثمار. خبرة في إعداد حالات الأعمال، ودراسات الجدوى، وتحليل التكلفة-الفائدة، والتقييم المالي للمشروع. فهم جيد لتخطيط المشاريع، ومراقبة التكاليف، والميزانيات، والتوقعات، والتقارير. إجادة SAP، One PPM، Microsoft Office، وأدوات إدارة المحفظة الأخرى. فهم جيد لعمليات تصنيع الأسمنت أو بيئات صناعية مكثفة رأس المال.
<br>الخبرة المهنية: 7–10 سنوات من الخبرة المتقدمة في تصنيع الأسمنت، أو الصناعات الصناعية، أو غيرها من الصناعات المكثفة رأس المال. 3–5 سنوات خبرة في إدارة CAPEX، وهندسة المشاريع، ومراقبة المشروع، وتنسيق المحفظة، أو تخطيط الاستثمار مفضل. خبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات وتنسيق عدة مشاريع CAPEX في آنٍ واحد. يفضل خبرة في إعداد تقارير الإدارة، ولوحات المعلومات، والتوقعات، ووثائق الاستثمار. 4- القيادة والمهارات الشخصية: قدرات تحليلية قوية، وحل المشكلات، واتخاذ القرار، وتواصل فعال، وعرض وتفاعل مع فرق متعددة التخصصات وثقافات مختلفة. مهارات تنظيمية عالية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة وتقديم النتائج ضمن مواعيد ضيقة. دقة عالية واهتمام بالتفاصيل والتزام بالح governance والتحسين المستمر. مبادرة مثبتة ومرونة تعلم وإمكانات للنمو في نطاق أوسع لإدارة المحفظة.
<br>من هم موظفو HOLCIM؟ موظفو Holcim شغوفون بإيجاد طرق أفضل للبناء. يتقبلون الابتكار والتحسين بروح رائدة. يعملون كشركاء موثوقين، يخلقون حلولًا وتجارب أفضل لعملائهم ومجتمعاتهم وزملائهم.
<br>تجربتك لدى Holcim لديك فرصة لا نهائية لتؤدي دورك. سواء كنت في دور تقني، إداري، أو خط أمامي، يمكنك تشكيل مهنة تناسبك. معنا ستحظى بفرصة احتضان الشغف الذي نشاركه لكوكبنا. ستُشجع على استكشاف وجهات نظر متنوعة، ومشاركة أفكارك، وبناء المهارات والروابط التي تحتاجها لأداء في أفضل مستوياتك. لأنه فقط عندما نعمل معًا في ثقافة يزدهر فيها الجميع، يمكننا بناء العالم الذي نريد العيش فيه.
Dyninno هي مجموعة عالمية من الشركات تقدم منتجات مبتكرة وقائدة في السوق في مجالات السفر والتكنولوجيا المالية والترفيه. مع فريق يزيد عن 5,100 محترف عبر 20 دولة وأكثر من 50 سوقاً، نُنشئ عروضنا ونروّج لها من خلال تقنية متقدمة ونهج رؤيوي.<br>الأقسام الرئيسية لدينا هي: Trevolution، التي تقدّم حجز تذاكر الطيران وخدمات السفر بالشراكة مع أكثر من 70 شركة طيران حول العالم؛ Fintech، التي تقدم حلول في القروض والاستثمارات والخدمات المصرفية؛ وEntertech، التي تغيّر طريقة البحث عن المواهب باستخدام أدوات متقدمة. ندعم كل هذا بـ Dynatech، المركز حيث تتضافر خبرات تكنولوجيا المعلومات والتسويق والإدارة لدفع أعمالنا للأمام.<br>نُنمّي ثقافة عالمية حيث يُشجَّع روح ريادة الأعمال، والتعلّم لا يتوقف، والنمو في متناول اليد. معاً نبني مستقبلاً من التقدم والإمكانات.<br>بوصفك مدير محاسبة، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع وظائف المحاسبة، وضمان الإعداد الدقيق وفي الوقت المناسب للبيانات المالية، والامتثال لمعايير المحاسبة واللوائح. يتضمن هذا الدور إدارة عمليات الإغلاق الشهرية والفصلية والسنوية، وتنسيق عمليات التدقيق، وضمان الامتثال الضريبي. سيعمل مدير المحاسبة عن كثب مع الإدارة العليا لتقديم تقارير مالية دقيقة ورؤى مالية، بما يساهم في اتخاذ قرارات مستنيرة والتخطيط المالي. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة محاسبية واسعة وفهم قوي للوائح المالية والممارسات الفضلى.<br>المسؤوليات:<br>إدارة والإشراف على جميع العمليات المالية، بما في ذلك الحسابات الدائنة والمدينة، دفتر الأستاذ العام، والتقارير المالية. ضمان حسابات الضرائب المؤسسية، الإقرارات الضريبية، تقارير القيمة المضافة، ضرائب الرواتب (ضريبة الدخل، والتأمين الاجتماعي، وغيرها من المساهمات الإلزامية)، وتقارير الخصم من المصادر وفق القوانين الضريبية المصرية. رصد تغيّرات القوانين الضريبية وتقييم أثرها على العمليات المالية للشركة. قيادة أو دعم تنفيذ وصيانة نظام ERP؛ التنسيق مع مزودي تكنولوجيا المعلومات المحليين وبائعي النظام. إدارة عمليات الإغلاق للشهور والفصول والسنوات، بما في ذلك الاستحقاقات والمدفوعات المسبقة والالتزامات والمطابقات. إعداد التحليلات والتقارير والبيانات المالية. إعداد البيانات المالية السنوية. إعداد تقارير مالية شهرية وتقارير مالية حسب الطلب لدمج المجموعة، مع ضمان الاتساق مع متطلبات تقارير الشركة الأم. إجراء مطابقة شهرية بين البيانات المالية المحلية والكونترول للمجموعة، لضمان التوافق والدقة. ضمان الامتثال لمبادئ المحاسبة والسياسات والتنظيمات ذات الصلة. التعاون مع الإدارة العليا في إعداد الميزانيات والتوقعات والرقابة على التكاليف. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم الخبرة والدعم المالي. إدارة الرواتب من النهاية إلى النهاية لعدد كبير من الموظفين (أكثر من 500 موظف): حسابات إجمالي إلى صافي، صرف رواتب في الوقت المناسب، خصم صحيح لضريبة دخل الموظفين (ضريبة الرواتب) والتأمينات الاجتماعية، وتقديم الإقرارات الشهرية للهيئة المصرية للضرائب (ETA) والمؤسسة القومية للتأمين الاجتماعي (NOSI). تمثيل الشركة مباشرة أمام الهيئة المصرية للضرائب (ETA) أثناء عمليات التفتيش الضريبي والتدقيق الميداني؛ إعداد ملفات التدقيق الشاملة، الرد على استفسارات وإشعارات ETA، وإدارة عملية الاعتراض والاستئناف عند الحاجة. إدارة التدقيق السنوي القانوني: إعداد ملفات التدقيق والجداول الداعمة، التنسيق مع المدققين القانونيين الخارجيين طوال العملية، وضمان توقيع التدقيق في الوقت المناسب. الإشراف وتطوير فريق المحاسبة؛ تعيين المهام، مراجعة جودة العمل، ودعم التطوير المهني للموظفين juniors. إدارة تخطيط التدفقات النقدية والحفاظ على علاقات بنكية. احتساب، حجز، وتقديم تقارير ضريبة الخصم من المصادر (WHT) على مدفوعات الموردين، أتعاب المتعاقدين، والمدفوعات الأخرى الخاضعة لأحكام قانون الضرائب المصري. تصميم والحفاظ على الضوابط المحاسبية الداخلية والإجراءات؛ الحفاظ على مصفوفة مخاطر الرقابة للعمليات المالية الرئيسية. الحفاظ على وثائق تسعير النقل اللازمة للمعاملات داخل المجموعة مع كيانات المجموعة الأخرى.<br>المتطلبات:<br>إتقان متقدم لـ Microsoft Excel، بما في ذلك استخدام الصيغ المعقدة، والجداول المحورية، والنمذجة المالية. القدرة على إدارة عمليات الإغلاق الشهرية والفصلية والسنوية. خبرة في إعداد وتحليل البيانات المالية، والميزانيات، والتوقعات. خبرة مثبتة في تمثيل الشركة أمام الهيئة المصرية للضرائب (ETA) خلال عمليات التفتيش الضريبي، والتدقيق الميداني، وإجراءات الفحص، بما في ذلك إعداد وثائق الاعتراض والاستئناف؛ خبرة منفصلة في إدارة عملية التدقيق القانوني السنوي من البداية حتى التوقيع. إجادة برامج المحاسبة (مثل SAP، Navision). خبرة في IFRS ومعايير المحاسبة المصرية (EAS) والتقارير المالية. خبرة في محاسبة التكاليف، وإدارة التدفقات النقدية، والتخطيط المالي. مهارات شخصية قوية للتفاعل الفعال مع الفرق الداخلية، والإدارة العليا، و الأطراف الخارجية مثل قدامى المدققين، والبائعين، والعملاء. الالتزام بالتطوير المهني والبقاء على اطلاع بأحدث المعايير المحاسبية وأفضل الممارسات. إتقان اللغة الإنجليزية. العربية: الكفاءة كتابة وقراءة تحدثاً مطلوبة للتواصل مع ETA، وتقديم الإقرارات الضريبية، وإجراءات الرواتب والتفاعل مع الجهات المحلية. درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة (إلزامي). شهادة مهنية (ESAA، CPA، ACCA، أو CMA) مفضلة بشدة. خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في المحاسبة التطويرية، مع ما لا يقل عن 2 سنوات في دور مدير محاسب أو رئيس محاسبين. خبرة مثبتة في إدارة الرواتب لعدد كبير من الموظفين (500+)، بما في ذلك الحساب من الإجمالي إلى الصافي، وضريبة الرواتب، والتأمينات الاجتماعية؛ خبرة عملية في تقديم النموذج 1 (التسوية الضريبية السنوية للراتب) إلى ETA. معرفة بقانون الدخل المصري رقم 91 لسنة 2005، وقانون القيمة المضافة رقم 67 لسنة 2016، وقانون الإجراءات الضريبية الموحد رقم 206 لسنة 2020، وقانون التأمينات الاجتماعية، ونصوص قانون العمل المصري. خبرة مثبتة في مجموعة شركات متعددة الجنسيات أو الدولية: تقارير المجموعة، ومطابقة الشركات بين الشركات، وحزم الدمج، والتنسيق مع المجموعة المالية. خبرة في إدارة فريق محاسبة؛ القدرة على التفويض، ومراجعة جودة العمل، وتطوير الموظفين juniors. خبرة عملية بأنظمة ERP، وبشكل خاص Microsoft Navision.<br>الفوائد: انضم إلى فريق ذو مستوى رفيع، العمل على مشاريع تصل إلى ملايين الأشخاص حول العالم، وابتكار منتجات وحلول داخلية معقدة. التدريب والتعليم المقدم من الشركة وفق سياسة الشركة وجدولها. مكافأة: التسجيل في نظام الشركة بعد فترة الاختبار. التأمين الاجتماعي: متوافق مع قانون العمل المصري. التأمين الصحي: التسجيل في خطة الشركة بعد فترة الاختبار. الراتب يبدأ من 2,000 دولار أمريكي الإجمالي.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمى الوظيفي: شريك تجربة العملاء – الزرع (مصر)</b><b>الموقع: مصر</b><i>عن سانوفى:</i>نحن شركة أبحاث وتطوير مدفوعة بالذكاء الاصطناعي ومبتكرة في مجال علم الأحياء الدوائي، ملتزمون بتحسين حياة الناس وتحقيق نمو مقنع. فهمنا العميق للجهاز المناعي – ومخزوننا الابتكاري – يمكّننا من ابتكار أدوية ولقاحات تعالج وتحمي الملايين حول العالم. معاً نسعى خلف معجزات العلم لتحسين حياة الناس.<i>عن الوظيفة</i>يساهم شريك تجربة العملاء – الزرع في عمليات المبيعات الخاصة بزرع الأعضاء ضمن منطقة محددة في مصر ويقودها. الدور مسؤول بشكل أساسي عن الإطلاق الناجح لمحفظة الزرع إلى مقدمي الرعاية الصحية المستهدفين، والتأكد من نشر المعرفة بالمنتج بشكل مثالي وتقديم تجربة عملاء استثنائية تدعم نتائج المرضى والأهداف التجارية. التقرير مباشراً إلى قائد الزرع ومن المتوقع أن:
<ul><li>تنفيذ استراتيجيات مبيعات على مستوى الإقليم متوافقة مع الخطط التجارية الوطنية والإقليمية</li><li>التفاعل مع مقدمي الرعاية الصحية من خلال تفاعلات عالية الجودة ومتوافقة وعلمية دقيقة</li><li>بناء والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع شركاء زرع رئيسيين</li><li>دفع تبني مبكر لمحفظة الزرع من خلال أنشطة إطلاق مركزة ومبادرات توعية بالمرض/الدواء</li><li>مراقبة أداء الإقليم وتكييف الأساليب لتعظيم التأثير</li><li>تمثيل قيم سانوفى والتزامها تجاه المرضى في كل تفاعل مع العملاء</li></ul><b>المسؤوليات الرئيسية:</b>1. تنفيذ المبيعات وإدارة الإقليم<ul><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات المخصصة لمحفظة الزرع (المنتج الرئيسي، مرحلة الإطلاق) ضمن الإقليم المصري المحدد</li><li>التخطيط وتنفيذ دورة مكالمات مهيكلة لضمان تغطية مثلى وتواتر لمقدمي الرعاية الصحية المستهدفين عبر مراكز الزرع ووحدات المستشفيات ذات الصلة</li><li>تطوير وتنفيذ خطة عمل إقليمية متوافقة مع استراتيجية العلامة التجارية، أهداف الإطلاق، وديناميكيات السوق المحلية</li><li>مراقبة بيانات أداء المبيعات وتعديل التكتيكات بشكل استباقي لسد الثغرات والفرص</li></ul>2. الإطلاق الدوائي وتوعية المرض<ul><li>قيادة تنفيذ الإطلاق على الأرض لمحفظة الزرع، مع ضمان دخول قوي للسوق وتوليد وعي سريع بين المتخصصين المعنيين بالزرع</li><li>بناء وعي في مجال المرض حول مرض الطعم-المضيف المزمن (cGVHD) وتعيين محفظة الزرع كخيار العلاج في مجتمع الزرع المصري</li><li>تحديد وتطوير قادة رأي رئيسيين (KOLs) في فضاء الزرع لدعم محفظة الزرع وتدعيم التعليم من نظراء إلى نظراء</li><li>إنشاء حسابات جديدة وتوسيع الوصول إلى محفظة الزرع عبر مراكز الزرع ووحدات الدم وتخصصات المستشفيات ذات الصلة</li><li>دفع التبني المبكر من خلال إشراك صانعي القرار مبكرًا في دورة الإطلاق ودعم إدراج ATP وقوائم الأدوية</li><li>التعاون الوثيق مع فريق الزرع، الشؤون الطبية، والوصول للسوق لضمان نهج إطلاق منسق وذو تأثير</li></ul>3. تفاعل وتجربة العملاء<ul><li>تقديم عروض منتجات مقنعة ومتوازنة ومتوافقة إلى <b>أطباء الزرع، أطباء الكلى، أمراض الدم، أمراض الكبد، منسقي الزرع</b> وغيرهم من مقدمي الرعاية الصحية المعنيين</li><li>توفير معلومات علمية وعيانية عالية الجودة عن محفظتي الزرع لدعم اتخاذ القرار لدى مقدمي الرعاية الصحية</li><li>تحديد وتلبية احتياجات العملاء، الاعتراضات، والمخاوف بطريقة مهنية ومركّزة على الحلول</li><li>ضمان تجربة عميل متسقة ومميزة عبر جميع نقاط التماس</li></ul>4. إدارة أصحاب المصلحة والحساب<ul><li>تحديد وتخطيط وتحديد أولويات الحسابات الرئيسة وأصحاب المصلحة ضمن الإقليم، بما في ذلك مراكز الزرع، المستشفيات الجامعية، ووحدات أمراض الدم/الكلى المتخصصة</li><li>بناء والحفاظ على علاقات منتجة مع أطباء الزرع، وأطباء الكلى، وأطباء أمراض الدم، وأطباء الكبد، ومنسقي الزرع، والصيادلة بالمستشفيات، وغيرهم من صانعي القرار ذوي الصلة</li><li>التعاون مع فرق وظيفية متنوعة (الشؤون الطبية، الوصول للسوق، التسويق) لتقديم حلول عملاء متكاملة متوافقة مع أهداف الإطلاق وإدارة دورة الحياة</li></ul>5. ذكاء السوق والتقارير<ul><li>مراقبة المشهد التنافسي واتجاهات السوق ضمن مجال زرع الأعضاء، بما في ذلك التطورات في إدارة cGVHD، زراعة نخاع العظم، زراعة الأعضاء، وممارسات التخفيف المناعي في مصر</li><li>تتبع وتقديم تقارير عن اعتماد الإطلاق، حالة تفعيل الحساب، وتقدم مشاركة قادة الرأي لمحفظة الزرع</li><li>تسجيل جميع التفاعلات والأنشطة مع العملاء في نظام إدارة العلاقات مع العملاء في الوقت المناسب</li><li>تقديم تقارير إقليمية منتظمة ورؤى إلى قائد الزرع</li></ul>6. الامتثال والأخلاقيات<ul><li>التأكد من أن جميع الأنشطة تتم بما يتفق مع مدونة أخلاقيات سانوفى، واللوائح المحلية المصرية، وأكواد سلوك الصناعة</li><li>إكمال جميع التدريبات والشهادات الإلزامية ضمن الجداول الزمنية المطلوبة</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة بالالتزامات اليقظة الدوائية والإبلاغ عن الأحداث الضارة حسب المطلوب.</li></ul><i>عنك</i> <b><u>التعليم:</u></b><ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الطب أو علوم الحياة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (مطلوب)</li><li>تدريب متخصص أو شهادة في الزرع/أمراض الدم ميزة</li></ul><b><u>الخبرة والمعرفة:</u></b><ul><li>من 1-3 سنوات خبرة في صناعة الأدوية في مجالات الزرع أو العلاجات المتخصصة</li><li>نجاح مثبت في الإطلاق والنمو بعد الإطلاق، ويفضل في الزرع أو المجالات العلاجية المعقدة</li><li>سوابق قوية في تحقيق وت surpass الأهداف التجارية وأداء targets</li><li>معرفة بنظام الرعاية الصحية المصري ومشهد الزرع وال ديناميكيات السوق</li></ul><i>قيم Take The Lead:</i> <b>Aim Higher</b> - التركيز على ما يهم، وضع معايير عالية والتحرك بسرعة، والتعلم من الإخفاقات أثناء السعي لتحقيق أداء أعلى. <b>Act for patients</b> - لا تتنازل عن النزاهة، إزالة الحواجز، والشراكة مع الآخرين للسير أسرع وأكثر من أجل المرضى. <b>Be Bold</b> - اتخاذ مخاطرات مدروسة، اغتنام الفرص والتفكير بما وراء what’s possible لتسريع علومنا ودفع نمو مقنع. <b>Lead Together</b> - بناء الثقة والتعاون المفتوح حول أهدافنا المشتركة، الاحتفال بالانتصارات الجماعية وتشجيع شعور الانتماء.<i>لماذا تختارنا؟</i><ul><li>المساعدة في تشكيل مستقبل الرعاية للحالات المزمنة والمعقدة مثل السكري، القلب والأوعية الدموية، المناعة، الأمراض النادرة وغيرها - وتحقيق تأثير حقيقي على نطاق واسع من خلال أدوية تصل إلى أكثر من 100 مليون شخص كل عام.</li><li>قيادة محفظة عالية التأثير بطموحات جريئة وإطلاقات كبيرة قادمة.</li><li>إحداث تغيير ذي معنى في منظمة سريعة الحدود و مدفوعة بالذكاء الاصطناعي وتقدر أساليب العمل الذكية والحديثة.</li><li>توسيع أثر قيادتك من خلال التعاون بين الوظائف ومسارات carreer دولية.</li></ul>تابع <i>التقدم</i>، اكتشف <i>الاستثنائي</i><p> الأفضل موجود هناك. أدوية أفضل، نتائج أفضل، علم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون أشخاص – أشخاص من خلفيات مختلفة، وفي مواقع مختلفة، يقومون بأدوار مختلفة، كلهم يوحدهم شيء واحد: الرغبة في جعل المعجزات تحدث. فلنكن هؤلاء الأشخاص.</p><br><p>في سانوفى، نقدم فرص متساوية للجميع بغض النظر عن العرق، اللون، الخلفية، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الوضع الزوجي، القدرة أو هوية الجنس.</p><br><p>شاهد فيديو ALL IN لدينا وتعرّف على إجراءات التنوع والمساواة والشمول في sanofi.com!</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br>
VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتقنية والتحول.<br>
كوننا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي مصممة بالتعاون مع العملاء عبر مجموعة فودافون، الأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو وتحريكه. بالتعاون مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل إلى جانب عملائنا من فودافون وشركات تيلكو وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول والتعامل مع تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذا صلة ومرونة. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية و3rd party.
<br>
نحن نعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.<br>
#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture<br>
<br><br><br><b>عن هذا الدور</b>
<br>نبحث عن مهندس حلول AI وبيانات ذو خبرة ليملك هندسة شاملة للمنتجات والمنصات المرتبطة بالبيانات والذكاء الاصطناعي عبر تكامل البيانات والتعلم الآلي الكلاسيكي والذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء. يتركز الدور على تصميم حلول آمنة وقابلة للتوسع وجاهزة للإنتاج عبر البيئات المحلية والسحابية، بما في ذلك GCP وAWS وAzure، من النموذج الأولي حتى التنفيذ<br><br><br><b>ما ستقوم به</b>
<br>امتلاك الهندسة المرجعية الشاملة لمنصات AI والبيانات، بما في ذلك تكامل البيانات، وخدمة النماذج وكامل تكدس ML الكلاسيكي والذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء. <br>
تعريف مخططات التصميم الآمن عند التصميم عبر الشبكات والهوية وحوكمة البيانات والامتثال للبيئات السحابية والمحلية. <br>
تقديم تصاميم عالية المستوى وأنماط حلول قابلة لإعادة الاستخدام لحلول الذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء، بما في ذلك RAG والتنسيق والقيود والتقييم.<br>
إنشاء خطط التنفيذ ونهج MLOps أو LLMOps متوافقة مع خارطة الطريق، بما في ذلك تقييم المخاطر وتوصيات التوازن بين التكلفة والأداء.<br>
تحديد فجوات القدرات عبر مشهد AI والبيانات وتوصية مسارات تمكين المنصة لدعم التوصيل القابل للتوسع. <br><br><br><b>من أنت</b>
<br>لديك خبرة عملية في تصميم حلول AI وبيانات شاملة عبر التعلم الآلي الكلاسيكي والذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء. <br>
تتمتع بمعرفة قوية بمبادئ التصميم الآمن عند التصميم، الأمن، الشبكات ومعايير الامتثال. <br>
تفهم تكامل البيانات، MLOps أو LLMOps، ونماذج تصميم الخدمات. <br>
لديك معرفة صلبة بخدمات AI وبيانات السحاب عبر GCP أو AWS أو Azure، إضافة إلى أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي الحديثة.<br>
لديك خلفية في بنية IT التحتية، الشبكات، الهوية والأتمتة. <br>
تحمل درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو الهندسة أو مجال ذي صلة. <br>
تملك خبرة 5+ سنوات في دور مماثل في هندسة منصات بيانات و/أو AI واسعة النطاق.<br>
لديك خبرة في العمل ضمن فرق دولية موزعة وتقديم مشاريع عبر مجالات متعددة التخصصات وبأحجام مختلفة.&br>
تجربة في النمذجة البيانات، حوكمة البيانات، مبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤول، بنى RAG أو بحث المتجهات، أطر الوكلاء، تدفق البيانات، التجميع، آليات الأحداث، ملاحظية AI، التقييم ومجموعات أدوات الرصد ستكون مفيدة.<br>
تجربة مع GenAI وLLM وأدوات البيانات مثل قواعد بيانات المتجهات، Kafka ومنصات ML السحابية ستكون مفيدة.<br><br><br><b>غير مناسب تماماً؟</b>
<br>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل متطلب؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شاملاً حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فشجاع على التقدم. قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو فرصة أخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.<br><br><br><b>ماذا ستكسب</b>
<br>فرصة لشكل هندسة شاملة للمنصات الحديثة للذكاء الاصطناعي والبيانات عبر السحابة والبيئة المحلية.<br>
تعرض لمجالات AI المتقدمة، بما في ذلك التعلم الآلي الكلاسيكي والذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء. <br>
فرصة للتأثير في أنماط هندسة آمنة وقابلة للتوسع عبر الشبكات والهوية والامتثال والحوكمة وخدمات السحاب.<br>
مجال للمساهمة بنماذج تصميم قابلة لإعادة الاستخدام، تصاميم عالية المستوى وتوصيات تمكين المنصة لتوصيل AI والبيانات.<br>
التعاون مع فرق دولية موزعة في مبادرات تكنولوجيا معقدة ومتعددة التخصصات. <br><br><br><b>المهارات التي ستتعلمها</b>
<br>هندسة حلول متقدمة لمنصات AI والبيانات تمتد عبر تكامل البيانات، خدمة النماذج، MLOps وLLMOps.<br>
نهج هندسة معماري عملي لـ AI التوليدي والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء، بما في ذلك RAG والتنسيق والقيود والتقييم<br>
ممارسات هندسة آمنة عند التصميم عبر مناظر تكنولوجيا السحابة والمحلية.<br>
تقنيات التكاليف والأداء وتقييم المخاطر لتوصيل حلول AI والبيانات بشكل قابل للتوسع. <br>
تعرض أوسع لخدمات AI والبيانات السحابية عبر GCP وAWS وAzure. <br><br><br><b>التزام VOIS كجهة توظيف تتكافأ الفرص</b>
<br>تعترف فودافون بقيمة التنوع وتحتفل بها في بناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، ولكن لا يقتصر على، التمييز على أساس العرق أو اللون أو العمر أو الوضع العسكري أو النوع أو الحمل أو الحالة الأبوية أو الإثنية أو الإعاقة أو الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، العضوية في نقابة، الجنسية، الأصل الثقافي، الحالة الاجتماعية أو الزواج، الخلفية الاجتماعية-economic. <br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br>في فودافون، نعمل بجد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية مع التكنولوجيا هي ما يمكّننا من تحقيق ذلك.<br>نتحد ونبتكر لنصل الناس والشركات والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يدفعانا، ونقوم بالتجربة والتعلم بسرعة وننجز الأمور معاً.<br>معنا، يمكنك أن تكون أنت حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل الفرص الجديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً.<br><br><br><b>تنبيه</b>
<br>التقدم لوظائف فودافون فقط عبر الموقع الرسمي لفرص وظيفية فودافون لتجنب الاحتيال والاحتيال الوظيفي.” #JDEnhancedByTARA<br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل و#StayConnected</b>
<br>LinkedIn: VOIS LinkedIn<br>
Facebook: VOIS Facebook<br>Instagram: VOIS Instagram<br>دردشة مع موظفينا: اعرف المزيد عن مشاريعنا<br><br><br><br>
</span> </div>
<p><h4>تمكِّنك JLL من shaping a brighter way.</h4>
<p>الأشخاص في JLL يشكلون مستقبل القطاع العقاري من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية المستوى، والاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل الأشخاص وأكثرهم موهبة وتمكينهم من الازدهار وبناء مسارات مهنية ذات معنى وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو مهن حرفية ماهرة، أو تقنية، أو كنت تتطلع لتطبيق خبرتك ذات الصلة على صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل طريق أ brightest way forward.</p>
<p>نبحث عن سفير خبرة مكان العمل لخط أعمال الإدارة المتكاملة للمرافق.</p>
<h4>عن JLL</h4>
<p>نحن JLL. نحن شركة خدمات مهنية وإدارة استثمارات متخصصة في العقارات. نساعد المؤسسات حول العالم على تحقيق طموحاتها من خلال امتلاك واستخدام والاستثمار في العقارات.</p>
<p>إذا كنت تتطلع لتطوير مسيرتك المهنية، فـ JLL هو البيت المهني المثالي. في JLL، ستحظى بفرصة الابتكار مع شركات رائدة في العالم، وتطبيق تلك الخبرة على مشاريع بارزة، والعمل على مبادرات عقارية تغيير اللعبة. ستحقق أيضاً علاقات مهنية دائمة من خلال تبادل وجهات نظر مختلفة، وستستلهم من الأفضل. نركز على الفرص ونريد مساعدتك على استغلال أقصى إمكاناتك. حقق طموحاتك – انضم إلينا في JLL!</p>
<h4>الغرض من الدور</h4>
<p>فريق سفير خبرة مكان العمل هم أصحاب تجربة الزائرين داخلياً وخارجاً. يهدف الدور إلى توفير أعلى معايير التفاعل مع عملائنا الداخليين والخارجيين من خلال جميع خدمات الاستقبال والضيافة والاجتماعات والفعاليات. بينما تُعد خدمات الاستقبال جزءاً رئيسياً من العمل، فإن الفريق مسؤول أيضًا عن معايير العرض والإدارة وتقديم جميع خدمات ومناطق الاجتماعات والفعاليات، لذا سيعمل في بيئات متعددة. يجب أن يكون سفير البناء مولعاً بالعملاء والجودة، ويمتلك مستوى عالٍ من الوعي الأمني في جميع الأوقات ولديه معرفة واضحة بإجراءات الطوارئ والإخلاء في الموقع.</p>
<h4>ما يتضمنه هذا العمل</h4>
<ul>
<li>تحمّل مسؤولية تجربة الزائرين الداخليين والخارجيين لضمان أن تترك جميع التفاعلات العميلَ بشكل إيجابي وذكرى جيدة</li>
<li>تسليم جميع خدمات الاستقبال الأساسية مثل تسجيل الدخول، وإصدار البطاقات، والحقائب، والLost and Found، والتسليمات</li>
<li>استقبال وتوجيه ونقل الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني وغيرها عبر الاستقبال</li>
<li>تحية وتقديم المساعدة وتوجيه المرشحين والموظفين الجدد والزوار والجمهور بشكل مناسب</li>
<li>وعي مستمر بجميع فعاليات الموقع لضمان تخصيص وتحسين تجربة الزائر</li>
<li>المساهمة بشكل استباقي في الحفاظ على أعلى معايير العرض والوظائف عبر مناطق الاستقبال والاجتماعات والفعاليات مع اهتمام دقيق بالتفاصيل</li>
<li>إعداد مساحات الاجتماعات والفعاليات وفق إرشادات الفريق واعتبارات الصحة والسلامة والبيئة</li>
<li>مراقبة بيئات غرف الاجتماعات بما في ذلك الأثاث والإشارات والمعدات ودرجة الحرارة والمواد المستعملة، والتأكد من التقاط التفاصيل الدقيقة</li>
<li>إنشاء وصيانة فعّالة لقوائم Outlook وأداة البحث عن غرف المؤتمرات وأنظمة حجز الغرف في SharePoint للمساحات المعنية</li>
<li>وعي عالٍ بخدمات المنطقة المحلية مثل المحلات والمطاعم والفنادق ووسائل النقل لدعم العملاء</li>
<li>التنسيق اليومي مع شركاء الفريق مثل الأمن وفرق النظافة في تنسيق الاجتماعات والفعاليات</li>
<li>تقديم استجابة دقيقة وشخصية لاستفسارات الاجتماعات والفعاليات</li>
<li>العمل بمرونة في إعدادات مختلفة كجزء من الفريق</li>
<li>تنسيق التحديث اليومي لإ Displays حجز الغرف وفقاً للإجراءات المحلية والإقليمية</li>
<li>القيام بدور رئيسي في دعم تدقيقات المساحة في الموقع وعمليات جولة المتجر</li>
<li>دعم وتغطية خدمات فرق المرافق الأخرى حسب الحاجة، مثل طلبات تذاكر المشاكل، البريد الوارد والصادر وخدماتCourier، فحصات الموقع، والمهام الإدارية المؤقتة أو الخاصة</li>
<li>كل يوم مختلف، وفي جميع هذه الأنشطة، نشجعك على إظهار ابتكارك.</li>
</ul>
<h4>هل تشعر أنك كذلك؟ للتقدم يجب أن تكون/لديك:</h4>
<ul>
<li>خبرة في الاستقبال أو الخدمات الشرفية أو مجال ذات صلة</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في التموين أو الضيافة</li>
<li>مهارات تواصل استثنائية وقدرة على التفاعل مع مجموعة واسعة من موظفي العملاء ومتطلباتهم</li>
<li>خبرة سابقة بالعمل ضمن بيئة شركية ذات مكانة عالية</li>
<li>إن كان لديك خبرة في إدارة المرافق ستكون مفيدة</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية واللغة المحلية</li>
<li>محو أمية حاسوبية قوية وقدرة مثبتة على إدارة الأنشطة اليومية باستخدام أنظمة مختلفة</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل</li>
<li>مهارات خدمة عملاء مميزة مع القدرة والثقة في التواصل مع العملاء على جميع المستويات، كتابياً وشفوياً</li>
<li>القدرة على الحفاظ على المهنية في جميع الأوقات وأن تكون سفير الفريق</li>
<li>كن لاعب فريق ممتاز ولديك الرغبة في بذل جهد إضافي من أجل بعضنا البعض</li>
</ul>
<h4>ما يمكنك توقعه منّا</h4>
<p>ستنضم إلى ثقافة ريادية وشاملة. واحدة حيث ننجح معاً – عبر المكتب وفي جميع أرجاء العالم. حيث يعمل أشخاص ذوو تفكير مماثل معاً بشكل طبيعي لتحقيق أمور عظيمة.</p>
<p>برنامج المكافآت الكلي لدينا يعكس التزامنا بمساعدتك على تحقيق طموحاتك في المسيرة المهنية والتقدير والرفاهية والمزايا والأجر.</p>
<p>انضم إلينا لتطوير نقاط قوتك والاستمتاع بمسيرة مهنية مليئة بتجارب متنوعة. حافظ على طموحاتك في رؤيتك وتخيّل إلى أين يمكن أن تأخذك JLL.</p>
<h4>الموقع:</h4>
<p>في الموقع – القاهرة، مصر</p>
<h4>علامات الوظيفة:</h4>
<p>التوظيف</p>
<p>إذا توافقت هذه الوصف الوظيفي معك، ندعوك للتقدم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وعلى ما تجلبه إلى الطاولة!</p>
<p>في JLL، نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات ذات المغزى بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للعثور على المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.</p>
<h4>بيان صاحب العمل متكافئ الفرص</h4>
<p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة وتلتزم بالعمل مع وتقديم التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف – بما في ذلك التقديم عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار الشاملة – يرجى طلب التسهيل من خلال القنوات المناسبة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسمى الوظيفي: </b>شريك تجربة العملاء – المناعة</p><br><p><b>الموقع: </b>القاهرة، مصر</p><br><p><b><i>عن سانوفي:</i></b></p><br><p>نحن شركة أدوية حيوية مُعتمِدة على البحث والتطوير، مدفوعة بالذكاء الاصطناعي وتلتزم بتحسين حياة الناس وتحقيق نمو مقنع. فهمنا العميق لجهاز المناعة وخط الإنتاج المبتكر يتيح لنا اختراع أدوية ولقاحات تُعالج وتُقي ملايين الأشخاص حول العالم. معًا، نلاحق معجزات العلم لتحسين حياة الناس.</p><br><p><b><i>حول الوظيفة</i></b></p><br><p>في هذه الدور، ستعمل كشريك موثوق لمقدمي الرعاية الصحية، مقدمًا رؤى سريرية وحلول علاجية تُحدث فرقًا حقيقيًا في نتائج المرضى. ستُدمج المعرفة العلمية مع الفطنة التجارية لتحقيق أهداف المبيعات مع الالتزام بأعلى المعايير الأخلاقية.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><br><p>إدارة تجربة عملاء رائعة: </p><br><ul><li>ضمان فهم وتنفيذ رحلة العميل ذات الصلة و«غير محددة».</li><li>دعم العملاء الأساسيين في التخصص / الطب العام بغرض زيادة وصف Portfolio، لتحسين حياة المرضى واحتياجاتهم.</li><li>تخطيط OCCP مع مراعاة تخصيص شخصية العميل.</li><li>تنفيذ ومراقبة مستمرة لرحلة العميل الفردية من خلال الاستفادة من العمل عبر الأقسام مع فرق المقر الرئيسي.</li><li>القوة الخارقة: CXP واحد كرقمي، وعالم، وملاح، وأخصائي WoW & اجتماعي لكل منطقة/فريق.</li><li>الأداء والفطنة التجارية.</li><li>المسؤولية الذاتية عن أنشطة الهدف الفردية وأداء المبيعات.</li><li>المسؤولية المشتركة عن أداء الفرقة.</li><li>ضمان معلومات السوق المحدثة، وحالة الحسابات، والأنشطة التنافسية وتقديم تغذية راجعة سريعة للمقر.</li></ul><p>دعم وترويج قيمة المنتجات وصورة الشركة:</p><br><ul><li>تقديم/تخصيص رسالة المنتج وفقًا لفريق دعم العملاء وتنفيذ استراتيجية المنتج. تطبيق المعرفة والمهارات بفعالية في أنشطة العمل اليومية.</li><li>تمييز قيمة علامات SANOFI مقابل المنافسين من خلال فهم تشخيص المريض الطبي واستخدام الأدوات الرقمية كما تطلب الشركة بشكل فوري.</li><li>إجراء تغذية راجعة نوعية منتظمة للعميل، وأنشطة المنافسين، والاتجاهات السوقية المستمرة وتقارير أداء المنتج.</li><li>الحفاظ على علاقة جيدة مع KOLs وDOLs لضمان ولائهم ودعمهم لأعمال الشركة.</li><li>تسهيل واستدامة وصول منتجات SANOFI.</li><li>توسيع أعمال SANOFI مع جميع خطوط ووظائف.</li><li>توقع التغيرات والمخاطر والفرص المستقبلية التي تؤثر على موقف Sanofi ونقلها عبر الفرق.</li><li>التعاون مع GBUs ووظائف مثل: PHI/UHI/NHI/OSF لتوسيع الأعمال الخاصة.</li><li>البحث/توسيع فرص جديدة/قنوات جديدة للمحفظة.</li><li>عضو فريق</li><li>المشاركة في أداء Squad والمبادرات.</li><li>نهج تعاوني لدعم تحسين CXPs الزميلين.</li><li>المبادرة والاستفادة من الشبكات والأكاديميات والطرق الرقمية أو المبتكرة خارج مجاله الخاص لخلق فرص تعلم.</li><li>إنشاء شبكات خارج فريقه الخاص.</li><li>مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>التقيد بإجراءات الشركة واللوائح الحالية في النظافة والسلامة.</li><li>استخدام معدات العمل والمواد الخطرة والتحضيرات بأمان، إضافة إلى معدات الحماية الجماعية والفردية المقدمة وفق التعليمات المستلمة.</li><li>الترويج واتباع قواعد HSE و«تصرف بمسؤولية» لحماية نفسك والآخرين من الإصابات ومشاكل الصحة أثناء مواقع العمل و/أو أثناء استخدام الطرق، مثل قواعد المرور وإجراءات الإخلاء الطبي والمراقبة الصحية ونمط الحياة الصحي.</li><li>إشراك قسم HSE في الأنشطة ذات الصلة (عند الاقتضاء) والتأكد من أن العمل المنجز يتبع لوائح HSE المحلية وسياسة HSE المؤسسية والمتطلبات الأساسية. اتباع برنامج السلامة على الطرق في الشركة.</li><li>حضور تدريب HSE. الإبلاغ فورًا إلى مديرك عن أي ظروف خطرة تعلمت بها.</li><li>الإبلاغ عن أي إصابة مهنية/حادثة سيارة قابلة لمنع خلال 24 ساعة إلى المدير المباشر ومدير HSE.</li><li>الحفاظ على بيانات أمان المركبة UpToDate وتقديم التقارير لـ HSE حسب الطلب. الاحتفاظ بسجلات صيانة المركبات وتقديم البيانات عند الطلب.</li><li>إكمال تدريبات HSE المعينة في الموعد المحدد.</li></ul><p>مسؤوليات أخرى:</p><br><ul><li>أداء واجبات أخرى كما تقرر ذات صلة بالدور.</li><li>احترام قيم الشركة، ونظام الأخلاقيات والميثاق الاجتماعي.</li><li>احترام ميثاق حماية البيانات الشخصية.</li></ul><p><b><i>عنك</i></b></p><br><p><b>التعليم:</b></p><br><ul><li>خريج جامعي مع خلفية طبية.</li></ul><p><b>مهارات اللغة:</b></p><br><ul><li>إتقان عالي للغة الإنجليزية ومهارة الاتصال.</li></ul><p><b>الخبرة والمعرفة:</b></p><br><ul><li>سجل حافل في تحقيق نتائج المبيعات وإدارة الحسابات.</li><li>فهم عالي لعمليات GTM والقدرات المرتبطة بها.</li><li>احترام ميثاق حماية البيانات الشخصية.</li></ul><p><b>القدرات بما يتماشى مع كفاءة CFT (تحويل ميدان العملاء):</b></p><br><ul><li>فهم عملية اتخاذ قرار العملاء المتقدمة، إدارة أداء العملاء، الفعالية المهنية وكيفية تمييز تجربة عملاء سانوفي.</li><li>فهم وإظهار قيمة المنتجات والخدمات.</li><li>تنسيق وتنفيذ استراتيجية تفاعل العملاء متعدد القنوات.</li><li>فهم التقسيم واستراتيجية الدخول إلى السوق.</li><li>استخدام رؤى العملاء للتخطيط والتنفيذ.</li><li>جمع رؤى العملاء.</li><li>تطبيق القدرات الرقمية في حلول الأعمال.</li><li>تسهيل واستدامة الوصول إلى منتجات وخدمات سانوفي للخطط والتنفيذ.</li></ul><p><b>العقلية والتوجه</b><b>:</b></p><br><ul><li>لاعب فريق تعاوني وم_networker (ريادي).</li><li>التفكير ضمن Squad مع الحفاظ على ديناميكيات الفريق، والسعي لنجاح Squad وليس الفردي.</li><li>عقلية مرنة: تأمل ذاتي، قدرات نقدية، willingness to challenge the status-quo.</li><li>استقلالي: تنظيم ذاتي لتطوير كفايات وقدرات جديدة لتحول GTM.</li></ul><p><b><i>لماذا تختارنا؟</i></b></p><br><ul><li>المساعدة في تشكيل مستقبل الرعاية للحالات المزمنة والمعقدة مثل المناعة والسكري وأمراض القلب والأوعية الدموية - وإحداث تأثير حقيقي على نطاق واسع، مع أدوية تصل إلى أكثر من 100 مليون شخص كل عام.</li><li>قيادة محفظة عالية التأثير بطموحات جريئة وإطلاقات مستقبلية هامة.</li><li>دفع التغيير ذي المعنى في منظمة مُبسّطة قائمة على الذكاء الاصطناعي وتقدّر أساليب العمل الذكية والعصرية.</li><li>توسيع تأثير قيادتك من خلال التعاون عبر وظائف ومسارات مهنية دولية.</li></ul><p><b>تابع</b> <i>التقدم</i>. <b>اكتشف</b> <i>الاستثنائي</i>.</p><br><p>انضم إلى سانوفي وابدأ عصرًا جديدًا من العلم - حيث يمكنك أن تكون نماءك مثل العمل الذي نقوم به. نستثمر فيك للوصول إلى أبعد، التفكير بسرعة، وفعل ما لم يُفعل من قبل. ستساعد في دفع الحدود، وتحدي القاعدة، وبناء حلول أذكى تصل إلى المجتمعات التي نخدمها. هل أنت مستعد لملاحقة معجزات العلم وتحسين حياة الناس؟ دعونا نسعى <i>التقدم</i> ونكتشف <i>الاستثناء</i> – معًا.</p><br><p>في سانوفي، نقدم فرصاً متكافئة للجميع بغض النظر عن العِرق، اللون، الأصل، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الحالة الزوجية، الإعاقة، هوية الجنس، حالة المحارب المحمي أو سمات أخرى محمية بموجب القانون.</p><br>سعى <i>التقدم</i>، واكتشف <i>الاستثناء</i><p>الأفضل موجود هناك. أدوية أفضل، نتائج أفضل، علم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون أشخاص – أشخاص من خلفيات مختلفة، في مواقع مختلفة، يقومون بمهام متنوعة، جميعهم موحدين بشيء واحد: الرغبة في جعل المعجزات تتحقق. فلنكن هؤلاء الأشخاص.</p><br><p>في سانوفي، نوفر فرصاً متساوية للجميع بغض النظر عن العِرق، اللون، الأصل، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الحالة الزوجية، القدرة أو هوية الجنس.</p><br><p>شاهد فيديو ALL IN لدينا وتعرف على إجراءات التنوع والمساواة والشمول لدينا على sanofi.com!</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>
<strong><span>اتصالات العلامة التجارية المتخصصة في الأسلوب والهيب</span></strong>
<br> </span><p><strong><span>المنطقة</span></strong><span>: الأسواق الناشئة</span></p><br>
<p><strong><span>القسم</span></strong><span>: التسويق</span></p><br>
<p><strong><span>خط الإبلاغ المباشر</span></strong><span>: مدير اتصالات العلامة التجارية للحياة EMC</span></p><br> <p><strong><span>الفرع/الإقليم</span></strong><span>: <strong>EM</strong></span></p><br>
<p><strong><span>الدرجة P1</span></strong></p><br>
<p><strong><span>الموقع:</span></strong><span> القاهرة، مصر</span></p><br>
<p><strong><span>عدد الأفراد المدارين - مباشر</span></strong><span>: 0</span></p><br> <p><strong><span>الغرض والأهمية الكلية للمنظمة</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>إدارة تنفيذ استراتيجية العلامة المركزية العالمية وأسواق الشدّة للملابس الرياضية</span></li>
<li><span>تنفيذ وتفعيلActivation لعلامة الملابس الرياضية (بما في ذلك التسويق عبر المؤثرين) وفق التقويم العلامة المحدد.</span></li>
<li><span>تجسيد أخلاقيات العلامة وفهم جمهور Originals عن قرب.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المسؤوليات الأساسية: </span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>قيادة تنفيذ تقويم الملابس الرياضية وتفعيل مبادرات السوق المحلية عند الاقتضاء لزيادة المبيعات.</span></li>
<li><span>إدارة الميزانية التسويقية المعتمدة بما يتماشى مع الإبلاغ المباشر</span></li>
<li><span>تحليل ما قبل وبعد العائد على الاستثمار لجميع إنفاق MWB المعين – تعظيم العائد على جميع استثمارات MWB</span></li>
<li><span>إدارة موجزات الملابس الرياضية بما في ذلك تخصيص الميزانية والعقود والعلاقات والتنفيذات</span></li>
<li><span>ضمان تنفيذ حملات عالمي المستوى من خلال التركيز على الشمولية والاستدامة ومصداقية الثقافة.</span></li>
<li><span>التفاوض وتتبع عروض الأسعار مع الوكالات/الموردين من خلال تحديد أهداف وتوقعات واضحة.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>قيادة مؤشرات أداء علامة EMC ومراقبة صحة العلامة عبر دراسات التتبع.</span></li>
<li><span>التعاون الوثيق مع المنتجات، وسائل التواصل الاجتماعي، وغرفة الأخبار، وتسويق الرياضة، وتفعيل العلامة وتجارة التجزئة والفرق الرقمية في كل تفعيل لضمان وضوح الرؤية وتحقيق جميع مؤشرات الأداء المطلوبة</span></li>
<li><span>إجراء تتبع مستمر وتحليل تنافسي للسوق</span></li>
<li><span>المسؤولية عن دفع milestones لطرح السوق للعمليات الترويجية – عروض تقديم / أوامر لوضع البذور</span></li>
</ul> <p><strong><span>مؤشرات الأداء الأساسية (KPI’s)</span></strong><strong><span>:</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>حصة البحث</span></li>
<li><span>حصة السوق</span></li>
<li><span>المبيعات السوقية مقابل الخطة</span></li>
<li><span>المساهمة المباشرة للعلامة مقابل الخطة</span></li>
<li><span>حركة المرور من القنوات المباشرة للمستهلك والتحويل</span></li>
</ul> <p><strong><span>العلاقات الأساسية: </span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>مركز تفعيل العلامة والسوق</span></li>
<li><span>وحدة EM المركزية</span></li>
<li><span>فرق EMC CTC TEAMS</span></li>
<li><span>فرق EMC البيع بالتجزئة والرقمية والتجاري</span></li>
<li><span>الوكالات الخارجية</span></li>
</ul> <p><strong><span>المعرفة والمهارات والقدرات</span></strong><span>: </span></p><br> <ul>
<li><span>خبرة في العمل على المزيج الكامل للتسويق (إعلانات، فعاليات، رعاية، بيع بالتجزئة، التجارة الإلكترونية) مع علامة تجارية كبرى أو بائع تجزئة (يفضل المرشحون من صناعة الأزياء أو السلع الاستهلاكية).</span></li>
<li><span>إدارة ميزانية التسويق</span></li>
<li><span>مستخدم متقدم لمجموعة منتجات MS Office</span></li>
</ul>
<p><span>علاقات شخصية بين الأشخاص/بين الأقسام قوية</span></p><br> <p><strong><span>التعليم والخبرة المطلوبة / المؤهلات الدنيا: </span></strong></p><br> <ul>
<li><span>درجة جامعية في الأعمال أو التسويق مع خبرة مهنية مكافئة من 2-4 سنوات على الأقل.</span></li>
<li><span>خبرة سابقة في منظمة مصفوفة مع تعرض عالمي ومحلي.</span></li>
<li><span>الطلاقة في الإنجليزية والعربية </span></li>
</ul> <p><strong><span>تم التوقيع من قبل (الاسم، التوقيع): __________________ __________________</span></strong></p><br> <p><strong><span>تم الاستلام من قبل (الاسم، التوقيع): __________________ __________________</span></strong></p><br> <p><strong><span>الفعّال (التاريخ): ____________________________________</span></strong></p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف المنصب</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ستقوم بإدارة وتقديم الإشراف الفني على تطوير وتنفيذ محفظة سبل عيش برنامج CRS في مصر، مع تعزيز مهمة كاريتاس للإغاثة في خدمه الفقراء الضعفاء. ستضمن مهاراتك في الإدارة ومعرفتك أن يقدم CP برمجة عالية الجودة ويعمل باستمرار على تحسين تأثير برامجه. ستكون مسؤولاً عن التخطيط والتنفيذ ورصد محفظة سبل عيش CRS في مصر. كما ستقدم الدعم الفني لفرق المشروع والشركاء لضمان تصميم وتنفيذ عالي الجودة لمشروعات سبل عيش CRS في مصر. ستُمثل المشروع في مجموعة من السياقات ومع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك الحكومة والجهات المانحة والمنظمات غير الحكومية. كما ستوفر الدعم لفرص النمو في القطاع، بما في ذلك الفرص التجارية وشراكات جديدة. ويتضمن ذلك تحديد الشركاء المحتملين، وتحديد الجهات المانحة/التخطيط، وجمع المعلومات وقيادة تطوير المقترحات.</p><p><strong>الأدوار والمسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>جودة البرنامج وإدارته</strong></p><ul><li>تقديم الإشراف الإداري، بما في ذلك إدارة الشؤون المالية، لمحفظة سبل عيش CRS في مصر طوال دورات المشروع ذات الصلة - تصميم المشروع، بدء التشغيل، التنفيذ والتصفية - لضمان تنفيذ فعال وكفء بما يتماشى مع مبادئ ومعايير جودة البرنامج CRS ومتطلبات المانحين والممارسات الجيدة.</li><li>التأكد من أن فريق المشروع يستخدم الأنظمة والأدوات المناسبة.</li><li>تنسيق ورصد الموارد المالية والمادية ذات الصلة باحتياجات مشروع سبل العيش.</li><li>من خلال التخطيط والإشراف، ضمان الإنفاق المشروع في الوقت المناسب وبالمقادير المناسبة وفق الخطط المالية والاستخدام الرشيد لمصادر مواد المشروع.</li><li>القيادة في تصميم المشروع وتطوير المقترحات في مجال سبل العيش والتمكين الاقتصادي، مع البحث الاستباقي عن فرص النمو الاستراتيجي؛ المساهمة وقيادة بعض أقسام التخطيط الاستراتيجي على مستوى CP ككل.</li><li>الإشراف على المساعدات الفنية وأنشطة تعزيز القدرات في سبل العيش للموظفين والمنظمات الشريكة، بما في ذلك تصميم مواد التدريب، والإشراف على تقييمات الاحتياجات، والمساهمة في تصميم التدخلات ومؤشرات ورصد وتقييم MEAL والأنظمة، لتعزيز جودة البرنامج وتأثيره.</li><li>قيادة جهود إعداد التقارير للمشروعات ضمن محفظة سبل العيش، وضمان أن تكون المنتجات عالية الجودة وتستخدم أدلة CRS وأفضل الممارسات.</li><li>تعزيز التعلم عبر الفرق من خلال المشاركة المشتركة في ورش العمل المشروع.</li><li>حث التعلم مع موظفي المشروع وفِرق الشركاء.</li><li>تحليل وتقييم بيانات أداء المشروع وفق سياسة MEAL.</li><li>تحديد القضايا والمخاوف بشكل استباقي واستخدام عمليات تشاركية لتجاوز ومعوقات التنفيذ.</li><li>التأكد من اتباع سياسة الحماية ومدونة السلوك من قبل شركاء البرنامج والموظفين والمتطوعين في الميدان، وأن أساليب عملهم لا تضر الأطفال أو البالغين الضعفاء أو غيرها من العاملين، أو تعرضهم لأي نوع من أنواع الإساءة أو الاستغلال.</li></ul><p><strong>إشراف وتطوير العاملين</strong></p><ul><li>إدارة المواهب بفعالية والإشراف.</li><li>إدارة ديناميكيات الفريق ورفاهية العاملين.</li><li>تقديم التوجيه، وتخصيص خطط تطوير فردية بشكل استراتيجي، والمساهمة في عملية توظيف موظفي المشروع، وإكمال إدارة الأداء للموظفين المباشرين.</li><li>تحديد ومشاركة معلومات وتحديثات حول برمجة سبل العيش مع موظفي CRS مصر.</li><li>بناء القدرات الفنية للموظفين.</li><li>قيادة وتوجيه الفريق في تصميم وإدارة مشاريع معقدة، وتوفير التوجيه الفني والإشراف على تحديد المتطلبات البشرية والمالية والمادية.</li></ul><p><strong>النمو والتمثيل</strong></p><ul><li>تمثيل البرنامج أمام أعضاء المجتمع وأصحاب المصلحة المعنيين، مثل الحكومة والجهات المانحة والمنظمات المماثلة.</li><li>القيام بدور نشط في توسيع محفظة CRS مصر لبرامج سبل العيش وتوسيع البرامج القائمة من خلال التموقع، وتطوير العلاقات مع الجهات المانحة، وبناء الشبكات، ومشاركة الشركاء، وتطوير ومراجعة المقترحات.</li><li>البحث بنشاط عن فرص جديدة لدعم مشاريع سبل عيش CRS مصر.</li><li>كتابة ومراجعة مذكرات المفاهيم والمقترحات لفرص مشاريع جديدة في تقوية سبل العيش.</li><li>المساعدة في تحديد وتقييم وتقوية الشراكات المحتملة ذات الصلة بمحفظة سبل العيش، وربط شركاء المشروع إلى مجالات برنامج CRS مصر الأخرىPotential collaboration، مع تطبيق المفاهيم والأدوات والنهج المناسبة للشراكة.</li><li>المساهمة في رفع ملف CRS كقائد في برمجة دعم سبل العيش من خلال نشر الممارسات الأفضل، ومشاركة نتائج تقييمات CRS وأنشطة البرنامج، ونشر تقارير التقدم والتقييم، والمشاركة في المؤتمرات والندوات.</li></ul><p><strong>اللغات المطلوبة:</strong> الطلاقة بالإنجليزية والعربية مطلوبة.</p><p><strong>السفر:</strong> السفر مطلوب إلى أنشطة الميدان والمنظمات القائمة على المجتمع في مصر مقدر بنحو 20%.</p><p><strong>المسؤوليات الإشرافية:</strong> نعم</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب كمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات الأساسية</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التنمية الدولية، العلاقات الدولية، الاقتصاد، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. قد يعوض الخبرة الإضافية بعض التعليم.</li><li>خبرة لا تقل عن خمس سنوات في تنسيق أو إدارة مشاريع متوسطة إلى معقدة، ويفضل أن تكون مع منظمة غير حكومية دولية.</li><li>خبرة في إدارة مشاريع في مجالي سبل العيش و/أو التمكين الاقتصادي مطلوبة.</li><li>خبرة في إدارة مشاريع ذات تعقيد متوسط</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><ul><li>درجة الماجستير في التنمية الدولية، العلاقات الدولية، الاقتصاد، إدارة الأعمال، أو في مجال ذو صلة.</li><li>الخبرة في منظمة غير حكومية دولية ميزة.</li><li>الخبرة في العمل في منطقة MENA مرغوبة</li></ul><p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات</strong></p><ul><li>مهارات وخبرة MEAL مطلوبة.</li><li>خبرة في إدارة الفرق والقدرات التي تتيح بيئة تعلم.</li><li>خبرة جيدة في إدارة منح المشاريع، بما في ذلك تصميم المشروع، ويفضل منح من عدة جهات مانحة عامة، بما فيها USAID.</li><li>قدرة مبيِّنة على كتابة مقترحات تقنية عالية الجودة.</li><li>الخبرة في التعامل مع منظمات الشركاء</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع القدرة على اتخاذ أحكام وقرارات سليمة وتقديم حلول مبتكرة</li><li>مهارات إدارة العلاقات قوية مع القدرة على العمل بفعالية مع مجموعات ثقافية متنوعة والتواصل مع أشخاص على جميع المستويات داخلياً وخارجياً. استراتيجي في كيفية التعامل مع كل علاقة.</li><li>مهارات عرض وتيسير جيدة</li><li>استباقي،/resourceful, solutions-oriented and results-oriented</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهية قوية مع القدرة على كتابة التقارير.</li><li>خبرة باستخدام MS Windows وMS Office (Excel, Word, PowerPoint)، تطبيقات مؤتمرات الويب، وأنظمة إدارة المعلومات.</li></ul><p><strong>كفاءات الوكالة (لجميع موظفي CRS):</strong></p><ul><li>المساءلة الشخصية - يتحمل المسؤولية باستمرار عن أفعاله.</li><li>يتصرف بنزاهة - يُظهر قيم متوافقة مع مبادئ CRS ومهمتها، ويُعد صادقاً.</li><li>يبني الثقة ويحافظ عليها - يظهر التماسك بين القول والفعل.</li><li>يتعاون مع الآخرين - يعمل بفعالية ضمن فرق متعددة الثقافات ومتنوعة.</li><li>مستعد للتعلم - يبحث عن تجارب قد تغير-perspective أو توفر فرصة لتعلم أشياء جديدة.</li></ul><p><strong>كفاءات القيادة في الوكالة:</strong></p><ul><li>قيادة التغيير - يبحث باستمرار عن طرق لتحسين الوكالة من خلال ثقافة الرشاقة والانفتاح والابتكار.</li><li>يطور ويراعى الآخرين - يبني قدرات الموظفين لتحقيق كامل إمكاناتهم وتحسين أداء الفريق والوكالة.</li><li>عقلية استراتيجية - يفهم دوره في ترجمة وهيكلة وتنفيذ استراتيجية الوكالة وأولويات الفريق.</li></ul><p></p></section>
المسؤوليات الرئيسية: - قيادة استراتيجية طرح المنتجات في السوق (GTM) لجميع ميزات التطبيق الجديدة وعملية التجديد الشاملة القادمة للتطبيق.- امتلاك وتوجيه دمج جميع أنشطة الخدمات المالية في تطبيق e& money.- امتلاك نظام إدارة المحتوى (CMS)؛ وإدارة دورة الحياة اليومية للافتات وشاشات الترحيب والمساحات الترويجية.- إجراء اختبارات A/B مستمرة على مواضع الأيقونات وتخطيطات واجهة المستخدم لتحسين تفاعل العملاء ونسب النقر إلى الظهور (CTR).- تطوير وتنفيذ تقويم تطبيق e& money مع التركيز على جميع حالات استخدام الخدمات المالية.- التعاون مع فرق متعددة الوظائف من مديري المنتجات التجارية، وتجربة المستخدم (UX)، وتكنولوجيا المعلومات، وما إلى ذلك، لتطوير تطبيق واحد متكامل يقدم رسائل رئيسية مخصصة لاستهداف كل شريحة من العملاء على التطبيق.- المسؤولية عن مؤشرات الأداء الرئيسية لتطبيق e& money المصممة لزيادة معدل التحويل في كل نقطة اتصال في مسار العميل.- تصميم وإطلاق منصات الترويج والحوافز للتطبيق لدفع تبني المستهلك وتحقيق التحويل.- تطوير وإدارة أطر التلعيب (مثل السلاسل، والشارات، والمكافآت) لزيادة "تمسك" المستخدم بالتطبيق ونسب المستخدمين النشطين يومياً/شهرياً (DAU/MAU).- امتلاك تجربة التطبيق لمختلف القطاعات والمسؤولية عن الحفاظ على المعايير الرقمية لمختلف الصناعات.- بناء عمليات دعم ما بعد البيع ومعالجة الشكاوى، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومصفوفة التعويضات بالتعاون مع أصحاب الأعمال والتجار وخدمة العملاء.- مراقبة الأداء النسبي، وعمليات الإطلاق الجديدة، وتجربة التطبيق الرقمية لضمان التوافق مع لاعبي السوق المتنوعين.- استكشاف السوق للبحث عن الممكنات الذكية المناسبة لتجهيزها في تطبيق e& money لدعم كونه منصة واحدة.- إدارة الفريق المسؤول عن الاختبار الشامل (E2E) واعتماد جميع مشاريع التطبيق إلى جانب خطة إصدار التطبيق.- العمل عن كثب مع فريق تكنولوجيا المعلومات لضمان التخطيط المناسب لجميع حالات الاستخدام المطورة وضبط التنبيهات اللازمة للكشف الاستباقي عن أي مشكلات قد تطرأ.- استكشاف وتجهيز e& money بالأدوات اللازمة للبيع الإضافي والمحفزات في الوقت الفعلي لضمان سهولة البيع الإضافي والتحويل إلى جانب الأدوات المطلوبة للارتقاء بالتطبيق من مجرد تطبيق خدمات إلى تطبيق قائم على المنتجات.- امتلاك وتحديد استراتيجية البيع الإضافي للتطبيق الشامل وتحديد إطار عمل اتجاه الاتصال داخل التطبيق وخارجه.- قيادة وإدارة فريق من الخبراء الرقميين، وتوفير التوجيه والتدريب والتعليقات لضمان مشاركة الفريق وتطويره.- بناء والحفاظ على علاقات مع الشركاء الخارجيين والموردين والوكالات لدعم مبادرات التسويق وتحقيق نتائج الأعمال.<br>المؤهلات والخبرة: حد أدنى 8 سنوات من الخبرة العملية في إدارة التطبيقات، أو تسويق النمو، أو عمليات المنتج (يفضل أن يكون ذلك في مجال التكنولوجيا المالية، أو التجارة الإلكترونية، أو شركة ناشئة سريعة النمو). فهم جيد للأنظمة الرقمية الخلفية الأساسية والجوانب الفنية. فهم عميق لمشهد المستهلك المصري وسلوكيات الدفع الرقمي. خبرة على مستوى الخبراء بأدوات إدارة المحتوى (CMS)، وتحليلات التطبيقات (مثل Mixpanel، أو Firebase، أو Apps Flyer)، ومنصات اختبار A/B. قدرة مثبتة على إدارة "الأعمال اليومية المعتادة" (BAU) مع قيادة مشروع تجديد كبير في نفس الوقت. القدرة على تحويل البيانات الخام إلى "اختراقات نمو" قابلة للتنفيذ.
عن الدور الوظيفي<br><br>نحن نبحث عن مهندس ذكاء اصطناعي تطبيقي لتصميم وبناء ونشر حلول ذكاء اصطناعي ذكية تعالج تحديات الأعمال الحقيقية. في هذا الدور، ستعمل مع نماذج اللغات الكبيرة (LLMs)، وتقنية التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG)، وGraph RAG، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، والرسوم البيانية المعرفية لإنشاء تطبيقات ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع وجاهزة للإنتاج.<br><br>هذا دور هندسي يعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً، حيث يعد الاستفادة من أدوات تطوير الذكاء الاصطناعي مثل Chat GPT، وCursor، وGit Hub Copilot، وClaude، أو Windsurf جزءاً أساسياً من سير عمل التطوير.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تصميم وتطوير ونشر تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام نماذج اللغات الكبيرة (LLMs). بناء وتحسين خطوط أنابيب RAG وGraph RAG. تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل متعدد الوكلاء لأتمتة الأعمال. تصميم وإدارة الرسوم البيانية المعرفية باستخدام تقنيات قواعد بيانات الرسوم البيانية (Graph DB). دمج مصادر بيانات المؤسسة مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي. هندسة الأوامر (Prompts)، وسير العمل، وتنسيق الوكلاء لأنظمة ذكاء اصطناعي موثوقة. تقييم وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي من حيث الجودة، وزمن الاستجابة، وقابلية التوسع، والتكلفة. بناء واجهات برمجة تطبيقات (APIs) وخدمات ذكاء اصطناعي جاهزة للإنتاج. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم منتجات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. البقاء على اطلاع بأحدث نماذج وأطر عمل وأفضل ممارسات الذكاء الاصطناعي.<br><br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة البرمجيات، أو الذكاء الاصطناعي، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو مكثفة البيانات. إتقان قوي للغة بايثون (Python). خبرة عملية مع نماذج اللغات الكبيرة (مثل OpenAI، Azure OpenAI، Anthropic، Gemini، أو ما شابه ذلك). خبرة في تنفيذ التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG). خبرة في قواعد بيانات الرسوم البيانية مثل Neo4j، أو Amazon Neptune، أو Memgraph، أو Graph DB. الإلمام بقواعد بيانات المتجهات مثل Pinecone، أو Qdrant، أو Weaviate، أو Milvus، أو pgvector. خبرة في دمج نماذج الذكاء الاصطناعي عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وأدوات تطوير البرمجيات (SDKs). فهم قوي لواجهات REST APIs، وGit، وDocker، والمنصات السحابية (Azure، AWS، أو GCP). مهارات تحليلية وتصحيحية وحل مشكلات قوية.<br><br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>خبرة في هندسة Graph RAG. معرفة بأطر عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي مثل Lang Graph، أو Crew AI، أو Auto Gen، أو Semantic Kernel، أو Open AI Agents SDK. خبرة في بروتوكول سياق النموذج (MCP). هندسة الأوامر (Prompt Engineering) وأطر عمل تقييم الذكاء الاصطناعي. معرفة بالبحث الدلالي والاسترجاع الهجين. خبرة في Fast API، أو Django، أو Flask. الإلمام بـ Kubernetes، وخطوط أنابيب CI/CD، والخدمات المصغرة (Microservices). خبرة في بناء الرسوم البيانية المعرفية وتصميم الأنطولوجيا.<br><br><br>ما نقدمه<br><br>فرصة لبناء منتجات ذكاء اصطناعي متطورة. بيئة هندسية تعاونية ومبتكرة. التعرض لأحدث تقنيات وأطر عمل الذكاء الاصطناعي. فرص للنمو المهني والتعلم المستمر. راتب تنافسي وحزمة مزايا.<br><br><br>انضم إلى فريقنا<br><br>إذا كنت شغوفاً ببناء تطبيقات ذكاء اصطناعي عملية، وتستمتع بالعمل مع أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتزدهر في بيئة تطوير تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً، فنحن نود أن نسمع منك!
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<i>عن سانوفي:</i>نحن شركة أدوية حيوية تعتمد على البحث والتطوير مدعومة بالذكاء الاصطناعي وملتزمة بتحسين حياة الناس وتحقيق نمو جاذب. فهمنا العميق للجهاز المناعي - وخط أنابيب مبتكر - يمكننا من اختراع أدوية ولقاحات تعالج وتحمي ملايين الناس حول العالم. معاً، نلاحق معجزات العلم لتحسين حياة الناس.<i>عن الوظيفة</i> المسؤول عن القيادة في الضرائب والتقارير المالية يشرف على جميع جوانب تحصيل الضرائب والتقارير المالية داخل المنظمة. يضمن الامتثال للوائح الضريبية المحلية، ويساهم في إعداد البيانات المالية الدقيقة ويقدم رؤى استراتيجية لتحسين كفاءة الضرائب. يدعم قائد الضرائب والمحاسبة أنشطة الإغلاق والتقارير <b><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></b><b></b><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات ضريبية تُحسن وضع الشركة الضريبي مع ضمان الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة.</li><li>الامتثال: متابعة التغييرات في قوانين الضرائب واللوائح المتعلقة بالصناعات الدوائية والرعاية الصحية. ضمان الامتثال لجميع قوانين الضرائب واللوائح المعمول بها، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ضريبة الدخل، وضريبة المبيعات، وتسعير المعاملات، والرسوم الجمركية.</li><li>التخطيط الضريبي: تحديد فرص التوفير والكفاءة الضريبية من خلال التخطيط الصحيح، بما في ذلك تقييم الآثار الضريبية لقرارات الأعمال والاستحواذات والتصرف في الأصول.</li><li>الإبلاغ الضريبي: إعداد ومراجعة الإقرارات والتقارير والإفصاحات الضريبية، مع ضمان الدقة والالتزام بالمواعيد النهائية. التنسيق مع المستشارين الضريبيين والمدققين الخارجيين حسب الضرورة.</li><li>الأمور الضريبية والتدقيق الضريبي التأكد من الإقرارات الضريبية في الوقت المناسب، ضمان الامتثال لحساب الضريبة غير المباشر، والتحكم في التقديم (VAT، ضريبة الاجازة، ضرائب غير مباشرة أخرى).. دعم في عمليات التدقيق الضريبي</li><li> تسعير التحويل: الإشراف على سياسات وتوثيق تسعير التحويل، وضمان الامتثال للوائح تسعير التحويل العالمية.</li><li>التدقيق الضريبي: إدارة التدقيقات والطلبات الضريبية، والعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصالح الداخلية والخارجية لتوفير الوثائق والدعم الضروري.</li><li>إدارة المخاطر: تحديد وتقليل المخاطر المرتبطة بالضرائب، بما في ذلك التعرض للعقوبات والفوائد. وضع وتنفيذ ضوابط داخلية وعمليات لتقليل مخاطر الضرائب.</li><li>التعاون مع أصحاب المصالح: التعاون مع الجهات المالية والقانونية والتنظيمية لضمان معالجة اعتبارات الضرائب بشكل كاف في مبادرات الأعمال والعقود والاتفاقيات.</li><li>العلاقات الخارجية: بناء والحفاظ على العلاقات مع المستشارين الضريبيين الخارجيين، والسلطات، ونظراء الصناعة للبقاء مطلعاً على قضايا الضرائب الناشئة وأفضل الممارسات.</li></ul><b><u>المحاسبة</u></b><ul><li>المحاسبة والإغلاق: إدارة أي إدخال إبلاغ إضافي أو تعديل تشريعي محلي قد يكون مطلوباً لضبط السجلات بشكل صحيح. تسوية الحسابات.</li><li>التقارير: التأكد من أن التقارير المالية تتم وفقاً للمتطلبات القانونية والمعايير وقواعد المجموعة، وأي تقارير إحصائية أو محلية للضرائب أو الحسابات الحكومية وفقاً لـ MyTax.</li><li>الجودة / التحسين المستمر: قيادة التحسين المستمر</li><li>ضمان إطار الرقابة الداخلية المناسب</li><li>المراجعين؛ التنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين لضمان سلاسة التدقيقات</li></ul><b><u>الامتثال Maintain Compliance </u></b><ul><li>الالتزام بمتطلبات مدونة الأخلاقيات بما في ذلك المحافظة على معايير مهنية عالية للسلوك وفقاً لإجراءات الشركة وبواجب العناية تجاه سمعة الشركة</li></ul><b><u>القيادة الأخلاقية</u></b><ul><li>يتحمل المسؤولية الشخصية لاستخدام خبرته ومعرفته، فضلاً عن التدريب والأدوات التي توفرها سانوفي، للحفاظ على معرفة وفهم جيدين لكل ما يتعلق بالأخلاقيات والحوكمة المرتبطة بالدور (بما في ذلك مدونة الممارسة الصناعية، وسياسات وإجراءات سانوفي وأي متطلبات قانونية ذات صلة) وإظهار القيادة الشخصية في تطبيق هذه المبادئ على جميع الأعمال التي يقوم بها.</li></ul><b><u>قيادة بيئية وسلامة</u></b>للاهتمام بسلامته وسلامة الآخرين والتعاون مع الشركة لضمان مكان عمل آمن. ومن المتوقع أن يقوم الموظفون بما يلي:<ul><li>دعم والامتثال لقواعد وإجراءات السلامة في الشركة لضمان بيئة عمل آمنة وصحية</li><li>الإبلاغ عن أي حادث أو حادث قريب، سواء كان إصابة شخصية أو تلف للممتلكات</li><li>قراءة جميع وثائق السلامة التي تصدرها الشركة والالتزام بمتطلباتها.</li></ul><b><u>مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة</u></b><ul><li>الامتثال لإجراءات الشركة واللوائح الحالية في النظافة والسلامة.</li><li>استخدام معدات العمل والمواد الخطرة والتحضيرات بشكل صحيح إضافة إلى معدات الحماية الجماعية والشخصية المجهزة وفقاً للتعليمات المستلمة.</li><li>الترويج واتباع قواعد HSE و«تصرف بمسؤولية» لحماية نفسك والآخرين من الإصابة والظروف الصحية السيئة أثناء أماكن العمل و/أو أثناء استخدام الطرق مثل قواعد المرور، إجراءات الإخلاء الطارئ، الرصد الطبي، نمط الحياة الصحي، إلخ.</li><li>إشراك قسم HSE في الأنشطة ذات الصلة (عند الاقتضاء) والتأكد من أن العمل المنفذ يتبع اللوائح المحلية لـ HSE وسياسة HSE المؤسسية والمتطلبات الرئيسية.</li><li>حضور تدريبات HSE.</li><li>إبلاغ فوري لالمسؤول عن أية ظروف خطرة تعرفها</li></ul><i>عنک</i><b>التعليم:</b> درجة البكالوريوس في التجارة وإدارة الأعمال. <b>الخبرة ذات الصلة:</b> 3-5 سنوات خبرة في الضرائب والمحاسبة المالية والتقارير. <b>المعرفة/المهارات الخاصة:</b><ul><li>إتقان جيد جداً للغة الإنجليزية.</li><li>الخبرة الضريبية ضرورة</li><li>معرفة جيدة بأنظمة SAP.</li><li>معرفة بممارسات الأفضل في بيئة A2R.</li><li>مهارات التواصل والعرض.</li></ul><b>قيم Take the Lead</b><ul><li><b>Aim Higher:</b> التركيز على ما يهم، وضع معايير عالية والتحرك بعجلة، والتعلم من النكسات بينما نمضي لتحقيق أداء أعلى.</li><li><b>Act for Patients:</b> عدم التنازل عن النزاهة، إزالة الحواجز، والشراكة مع الآخرين للمضي أسرع وأبعد من أجل المرضى.</li><li><b>Be Bold:</b> أخذ مخاطر مدروسة، اغتنام الفرص والتفكير فيما هو أبعد من الممكن لتسريع علمنا وتحقيق نمو مقنع.</li><li><b>Lead Together:</b> بناء الثقة والتعاون بشكل علني حول أهدافنا المشتركة، الاحتفال بالنجاحات الجماعية وتعزيز الشعور بالانتماء.</li></ul><i>لماذا تختارنا؟</i><ul><li>هل أنت مستعد لدفع حدود الممكن؟ انضم إلى سانوفي في إحدى وظائفنا المؤسسية ويمكنك أن تلعب دوراً حيوياً في أداء أعمالنا ككل مع المساهمة في تأثير على الملايين حول العالم.</li><li>اجعل عملك ذا قيمة من خلال دعم شركة تقدم علاجات تغير الحياة للملايين — وتلتزم بالتصرف بشكل صحيح تجاه المرضى والمجتمعات والكوكب.</li><li>قيادة التقدم من الداخل عبر المساعدة في تبسيط وتوسيع وتحديث كيفية تقديم أعمال الأدوية الحيوية العالمية بشكل أذكى وأسرع وأكثر استدامة.</li><li>دعم الفرق عبر العلوم والطب والعمليات من خلال بناء أنظمة أفضل وتشكيل استراتيجيات جريئة وتمكين الابتكار بسرعة.</li><li>إحداث تأثير عبر الحدود والوظائف، بالتعاون مع القادة لتحويل التحديات المعقدة إلى حلول واقعية.</li><li>تطوير مسيرتك المهنية من خلال أدوار التحدي والتنقلات بين وظائف متعددة وفرص التطوير المصممة لمطابقة طموحاتك.</li><li>الازدهار ضمن فرق شاملة عالية الأداء حيث يهم كل دور ويساعد كل صوت في تشكيل ما سيأتي.</li></ul>تابع <i>التقدم</i>، واكتشف <i>الاستثنائي</i><p>هناك شيء أفضل في الخارج. أدوية أفضل، نتائج أفضل، علم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون أشخاص - أشخاص من خلفيات مختلفة، في مواقع مختلفة، يؤدون أدواراً مختلفة، يوحدهم سبب واحد: الرغبة في جعل المعجزات تتحقق. لذا، لنكن هؤلاء الأشخاص.</p><br><p>في سانوفي، نوفّر فرصاً متساوية للجميع بغض النظر عن العرق، اللون، الأصل، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الوضع الاجتماعي، القدرة أو هوية النوع.</p><br><p>شاهد فيديو ALL IN الخاص بنا وتحقق من إجراءات التنوع والإنصاف والشمول لدينا على sanofi.com!</p><br>
<p> حول الفرصة كمـدير موهبة التوطين، ستقود أنشطة المواهب من البداية للنهاية لقسم الترجمة والتوطين. ستتعاون مع مديري التوظيف وأصحاب المصلحة لتحديد متطلبات الدور، وتحديد مصادر المرشحين وتقييمهم ممن لديهم خبرة تقنية قوية، وضمان تجربة استثنائية للمرشح ومدير التوظيف. تركيزك على العمل الجماعي وخدمة العملاء وإدارة الوقت سيساعدنا في توسيع عملياتنا مع الحفاظ على جودة عالية والتسليم في الوقت المحدد. المسؤوليات الرئيسية:<strong> إدارة المواهب والتوظيف</strong> قيادة دورة التوظيف كاملة للأدوار المتعلقة بالتوطين بما في ذلك اللغويين، ومهندسي التوطين، وأخصائيي الجودة وضباط المشاريع. تصميم وتنفيذ استراتيجيات الاستقطاب عبر قنوات متعددة (قواعد بيانات خاصة، الأسواق، الوكالات والمجتمعات) لبناء مسارات مواهب متنوعة. تطوير والحفاظ على أطر تقييم خاصة بالدور لتقييم الخبرة الفنية ومهارات اللغة ومدى ملاءمة سير العمل الخاصة بالتوطين. التعاون مع مديري التوظيف لتحديد ملفات العمل والأولويات والجداول الزمنية مع التأكد من أن اتفاقيات مستوى الخدمة وبناء الأهداف الوظيفية تتحقق. توفير التدريب والإرشاد للمقابلين حول التقييم القائم على الكفاءة، والتوظيف الشامل وتقييم المرشح. إدارة عملية العرض، والمفاوضات وأنشطة الإعداد للتوظيف لضمان تجربة سلسة للمرشح ونسب قبول عالية. تتبع وتقارير مقاييس التوظيف والزمن اللازم للبحث عن المرشح، وتوصي بتحسينات عملية لزيادة الكفاءة وجودة التعيين. المهارات: الصفات الأساسية للنجاح الخبرة التقنية الفهم العملي لتقنيات الترجمة (أدوات CAT، ونظام إدارة الترجمة، والترجمة الآلية، وإدارة المصطلحات) والقدرة على تقييم الكفاءات الفنية للمرشحين. خبرة في العمل مع وصف الوظائف الفنية وتقييم مهارات هندسة التوطين. العمل الجماعي بناء شراكات قوية مع مديري التوظيف وفرق المشاريع وموردي الخدمات الخارجيين لمحاذاة أولويات التوظيف مع الاحتياجات التشغيلية. توفير التدريب والتوجيه والدعم لأصحاب المصلحة الداخليين لتحسين نتائج التوظيف. الكفاءة في اللغة الإنجليزية إدارة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً لتواصل واضح مع الفرق الدولية والمرشحين والعملاء. إدارة الوقت القدرة على إدارة عدة طلبات توظيف ومشروعات توظيف في آن واحد مع الالتزام بالمهل والدقة العالية. أولوية المهام بشكل فعال وتصعيد المخاطر لضمان تحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة. تركيز على العملاء تقديم تجربة إيجابية وسريعة الاستجابة لكل من العملاء الداخليين (مديري التوظيف) والعملاء الخارجيين (المرشحون، الوكالات، البائعون). جمع والتصرف في الملاحظات لتحسين تجربة التوظيف والإعداد بشكل مستمر. التواصل مهارات تواصل شخصية وعرض قوية لتوحيد أصحاب المصلحة، وتفاعل المرشح وإبلاغ إلى القيادة العليا. تقديم ملاحظات واضحة وفي الوقت المناسب وبناءة للمرشحين وفرق التوظيف. ما نقدمه راتب تنافسي وحوافز مرتبطة بالأداء. حزمة مزايا شاملة بما في ذلك التغطية الصحية وخيارات التقاعد. </p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، اللغويات، دراسات الترجمة، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة 5+ سنوات في التوظيف أو إدارة المواهب، ويفضل ضمن صناعة الترجمة والتوطين أو خدمات اللغة. معرفة فنية ملموسة بأدوات التوطين وتدفقات العمل؛ ويفضل وجود خبرة في تقييم الأدوار الفنية. قدرة مثبتة على العمل عبر فرق موزعة جغرافياً ومع موردين خارجيين ومجتمعات مستقلين. ملم بمراكز تتبع المتقدمين (ATS) وتحليلات التوظيف؛ ومهارات قوية في MS Office.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">المهمة <br><p><b>الغرض من الوظيفة</b></p><br><br><p>يتولى مشرف خدمة العملاء مسؤولية الإشراف على عمليات خدمة العملاء وإصدار التذاكر على مستوى المحطة بالتنسيق مع مدير خدمة العملاء ورئيس فريق خدمة العملاء. ويضمن هذا الدور تقديم خدمات الخطوط الأمامية بطريقة متسقة ومتوافقة وتركز على العملاء، مع دعم تحصيل الإيرادات، والانضباط التشغيلي، ومعايير ضبط النقدية، وتوفير تجربة آمنة وإيجابية للركاب.</p><br><br><p>يشرف هذا المنصب على الأنشطة اليومية للمكاتب وخدمة الركاب، ويطبق الإجراءات التشغيلية، ويحافظ على سلامة النقدية، ويراقب مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان التشغيل الفعال للمحطة. </p><br><br> الملف الشخصي <br><p><b>المسؤوليات / الواجبات</b></p><br><br><p><b>قيادة الفريق والإشراف عليه</b></p><br><br><p>• قيادة وإشراف وتحفيز فريق من كبار وكلاء خدمة العملاء ووكلاء خدمة العملاء.</p><br><br><p>• توزيع الموظفين بفعالية على المواقع التشغيلية (مكتب التذاكر، أجهزة بيع التذاكر الآلية، البوابات) للحفاظ على سلاسة العمليات في المحطة.</p><br><br><p>• مراقبة أداء الموظفين، تقديم الملاحظات والتقييمات، وتطبيق الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.</p><br><br><p>• توجيه ودعم الموظفين الجدد لضمان نقل المعرفة وتقديم خدمة متسقة.</p><br><br><p>• إجراء إيجازات للفريق وعمليات تسليم واستلام الورديات لإبلاغ الأولويات والتحديثات التشغيلية وتوقعات الأداء.</p><br><br><p>• مراقبة حل شكاوى العملاء المعقدة أو المصعدة، والتدخل عند الضرورة وتقديم الملاحظات لرئيس فريق خدمة العملاء.</p><br><br><p>• الضمان لحصول أصحاب الهمم والركاب الأكثر عرضة للمساعدة على الدعم المناسب.</p><br><br><p>• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية اليومية والأسبوعية والشهرية لفرق خدمة العملاء المعينة.</p><br><br><p>• تصعيد ضعف الأداء المستمر إلى رئيس فريق خدمة العملاء.</p><br><br><p><b>عمليات المبيعات وضمان الإيرادات</b></p><br><br><p>• مراقبة إجراءات التعامل مع النقدية والغرامات؛ وضمان الالتزام بسياسات الشركة.</p><br><br><p>• مراجعة والتحقق من العهد والإيرادات عبر جميع المحطات في المنطقة المحددة.</p><br><br><p>• التأكد من إتمام عمليات تسليم النقدية اليومية في الوقت المحدد، مع توثيق دقيق.</p><br><br><p>• دعم مبادرات التعامل مع النقد الرقمي (أجهزة نقاط البيع POS) للحد من المخاطر النقدية وتجنب نقص العملات المعدنية؛ والتنسيق مع رئيس فريق خدمة العملاء في حالة النقص الطارئ.</p><br><br><p>• التنسيق مع فريق الإيرادات لضمان توفر التذاكر والعملات المعدنية والبطاقات والإيصالات.</p><br><br><p>• ضمان الإدارة السليمة للنقدية في جميع نقاط البيع، بما في ذلك إدارة الفكة، والتخزين الآمن، والتسوية، والإبلاغ عن أي فروقات.</p><br><br><p>• مراقبة عمليات إصدار التذاكر، وإدارة الاشتراكات، وتسويات النقدية في نهاية وردية العمل.</p><br><br><p><b>عمليات ودعم أجهزة بيع التذاكر الآلية (TVM)</b></p><br><br><p>• الإشراف على كبار وكلاء خدمة العملاء في مساعدة الركاب في استخدام أجهزة بيع التذاكر الآلية لتقليل طوابير الانتظار.</p><br><br><p>• التأكد من إجراء الفحوصات الأولية وفحوصات نهاية وردية العمل لأجهزة TVM للحفاظ على الجاهزية التشغيلية.</p><br><br><p>• الإشراف على استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية، بما في ذلك نقص التذاكر/البطاقات، واستبدال بكرات التذاكر، وإزالة الانحشارات، وإعادة ضبط النظام المعتمدة.</p><br><br><p>• مراقبة أعطال أجهزة TVM المكررة أو المشكلات الفنية وتصعيد الأمور الحرجة إلى إدارة المحطة أو الفرق الفنية.</p><br><br><p>• ضمان الالتزام بإجراءات جمع النقدية وتسويتها لأجهزة TVM؛ والتحقق من توثيق المشكلات والتدخلات.</p><br><br><p>• إبلاغ الإدارة بالتحديثات التشغيلية المتعلقة بتوقف أجهزة TVM أو انخفاض كفاءتها وتوجيه الوكلاء بشأن التواصل مع الركاب.</p><br><br><p>• تدريب وتوجيه الوكلاء على التشغيل الصحيح لأجهزة TVM، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإرشاد العملاء.</p><br><br><p>• تحمل المسؤولية عن مشكلات TVM المصعدة التي لم يحلها الوكلاء.</p><br><br><p><b>إدارة الطوابير والحشود</b></p><br><br><p>• الإشراف على الموظفين في تنظيم طوابير العملاء خلال ساعات الذروة، وفترات الازدحام العالي، والفعاليات الخاصة.</p><br><br><p>• مراقبة تدفق الركاب في مكاتب التذاكر، والبوابات، والمناطق العامة، ونقاط الدخول لضمان حركة آمنة ومنظمة.</p><br><br><p>• تحديد المواقف التي قد تؤدي إلى الازدحام أو التأخير أو مخاطر السلامة والتدخل فيها.</p><br><br><p>• العمل كنقطة تصعيد للتحديات المتعلقة بالحشود.</p><br><br><p>• التأكد من إبلاغ الوكلاء بإجراءات الطوابير، وأوقات الانتظار، وتحديثات الخدمة بشكل فعال.</p><br><br><p>• تقديم التدريب والتوجيه للوكلاء حول أفضل الممارسات في إدارة الطوابير، والتحكم في الحشود، والتواصل مع الركاب.</p><br><br><p><b>الشؤون الإدارية وحفظ السجلات</b></p><br><br><p>• الإشراف على كبار وكلاء خدمة العملاء في معالجة طلبات العملاء والاستمارات ونماذج الخدمة بدقة وكفاءة.</p><br><br><p>• الإشراف على صيانة سجلات التفاعلات مع العملاء والمعاملات والشكاوى ومشكلات الخدمة.</p><br><br><p>• مراجعة واعتماد التحديثات التشغيلية والملاحظات المنقولة وتقارير الورديات لضمان سلاسة عملية التسليم والاستلام.</p><br><br><p>• إجراء تدقيق دوري للسجلات الإدارية للتحقق من دقتها والالتزام بسياسات الشركة.</p><br><br><p>• ضمان الالتزام بسياسات الحضور والغياب، ومعايير الزي الرسمي، والمظهر المهني.</p><br><br><p>• تحديد الفرص لتحسين العمليات الإدارية لتعزيز الكفاءة وجودة الخدمة.</p><br><br><p><b>التنسيق الداخلي والدعم التشغيلي</b></p><br><br><p>• الإشراف على الموظفين في دعم مكتب مدير المحطة للقيام بالمهام الإدارية غير الحرجة المتعلقة بالسلامة.</p><br><br><p>• ضمان التسجيل والتعليم السليم لتعليمات الورديات لضمان سلاسة التسليم والاستلام.</p><br><br><p>• ضمان الإبلاغ في الوقت المناسب عن القصور التشغيلي أو حالات الطوارئ أو الحوادث عبر التسلسل القيادي المناسب.</p><br><br><p>• التحقق من سجلات الحضور بالبصمة ومطابقتها مع الحضور الفعلي.</p><br><br><p>• تقديم التوجيه والتدريب بشأن الإجراءات التشغيلية وحفظ السجلات وبروتوكولات التنسيق الداخلي.</p><br><br><p><b>تجربة الركاب والعلاقات مع العملاء</b></p><br><br><p>• التحقيق في شكاوى العملاء المتوسطة إلى العالية المستوى وحلها بأسلوب مهني وسريع.</p><br><br><p>• دعم التعامل مع الحالات المعقدة وتصعيد القضايا الحرجة إلى مدير خدمة العملاء حسب الحاجة.</p><br><br><p>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للشكاوى وإجراءات المتابعة.</p><br><br><p>• دعم تنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية.</p><br><br><p>• التأكد من تطبيق الموظفين لمعايير خدمة العملاء الخاصة بـ RDMC بشكل مستمر.</p><br><br><p>• المساعدة في تهيئة وتدريب موظفي خدمة العملاء الجدد.</p><br><br><p>• دعم التنسيق أثناء اضطرابات الخدمة أو الفعاليات الخاصة.</p><br><br><p><b>مسؤوليات السلامة</b></p><br><br><p>• تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية في مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إيجازات متعلقة بالسلامة حسب</p><br><br><p>• ما هو مطلوب ضمن الدور الوظيفي.</p><br><br><p>• الالتزام بمتطلبات سياسة RQHSE ونظام إدارة السلامة الخاص بـ RDMC.</p><br><br><p>• مراعاة أن السلامة والأمن وحماية البيئة هي مسؤولية الجميع.</p><br><br><p>• جميع الموظفين مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات تتعلق بالسلامة أو الأمن أو البيئة.</p><br><br><p><b>المؤهلات والمعارف والخبرات الأساسية</b></p><br><br><p><b>المؤهلات:</b></p><br><br><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة، إدارة النقل، أو أي مجال ذي صلة.</p><br><br><p>• يفضل الحصول على شهادة إضافية في تجربة العملاء، التميز في الخدمة، أو إدارة العمليات.</p><br><br><p>• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ وتعتبر معرفة اللغة الفرنسية ميزة إضافية.</p><br><br><p><b>المعارف:</b></p><br><br><p>• فهم قوي لعمليات خدمة العملاء في بيئات النقل ذات الكثافة العالية (يفضل السكك الحديدية / المترو).</p><br><br><p>• معرفة بأنظمة تذاكر السفر، وإجراءات التعامل مع النقدية، وممارسات منع الاحتيال.</p><br><br><p>• دراية بإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية، ولوحات متابعة الأداء، واتخاذ القرارات القائمة على البيانات.</p><br><br><p>• معرفة قوية بمنهجيات التوجيه، وأطر الكفاءات، ومبادئ تعليم الكبار.</p><br><br><p>• فهم إدارة تدفق الركاب والديناميكيات التشغيلية للمحطة.</p><br><br><p>• دراية بمعايير السلامة والمتطلبات التنظيمية المتعلقة بعمليات الخطوط الأمامية.</p><br><br><p>• إتقان استخدام برامج MS Office (Excel, Word, PowerPoint)؛ وتعد المعرفة بمنصات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر ميزة إضافية.</p><br><br><p><b>الخبرة:</b></p><br><br><p>• خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات من المسؤولية المتزايدة التدريجية في خدمة العملاء أو عمليات النقل.</p><br><br><p>• خبرة لا تقل عن 2 إلى 3 سنوات في منصب إشرافي أو إداري لقيادة فرق الخطوط الأمامية.</p><br><br><p>• خبرة مثبتة في إدارة عمليات إصدار التذاكر، وضوابط التعامل مع النقدية، والالتزام المتعلق بالإيرادات.</p><br><br><p>• خبرة في تقييم الموظفين، والتوجيه، والإجراءات التأديبية، وبرامج تحسين الأداء.</p><br><br><p><b>السلوكيات المطلوبة</b></p><br><br><p>• التفكير المتركز على العميل: إعطاء الأولوية باستمرار لاحتياجات الركاب وتقديم تجربة عملاء إيجابية ومهنية عبر جميع التفاعلات.</p><br><br><p>• القيادة والمسؤولية: إظهار قيادة قوية للفريق من خلال تحفيز الموظفين، تقديم الملاحظات البناءة، وتحمل المسؤولية عن أداء الفريق والنتائج التشغيلية.</p><br><br><p>• النزاهة والالتزام: الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها والمعايير الأخلاقية، وضمان إعداد تقارير دقيقة، والتعامل مع النقدية، والالتزام بلوائح السلامة.</p><br><br><p>• حل المشكلات واتخاذ القرارات: تحديد المشكلات التشغيلية استباقياً، وتقييم الخيارات، وتنفيذ حلول فعالة وفي الوقت المناسب، خاصة في المواقف ذات الضغط العالي أو المصعدة.</p><br><br><p>• التعاون والتواصل: التواصل الفعال مع أعضاء الفريق والأقران والإدارة؛ تعزيز التعاون بين الأقسام وضمان التنسيق الداخلي السلس.</p><br><br><p>• التحسين المستمر: البحث بفعالية عن فرص لتحسين العمليات، وتعزيز تقديم الخدمات، وتطبيق أفضل الممارسات.</p><br><br><p>• التكيف والمرونة: الحفاظ على الهدوء والتركيز والكفاءة في بيئات التشغيل الديناميكية والمزدحمة والمتقلبة.</p><br><br><p>• الوعي بالسلامة والمخاطر: تقديم القدوة وتطبيق معايير السلامة والأمن والبيئة، وتشجيع ثقافة السلامة الاستباقية بين أعضاء الفريق.</p><br><br><br></div>
المسمى الوظيفي: مسؤول حسابات، بايرسدورف نيفيا مصر موقع العمل: القاهرة، مصر نوع الوظيفة: دوام كامل <br><br>نبذة عن دنتسو إنترناشيونال: دنتسو هي واحدة من أكبر مجموعات التسويق والإعلان، حيث تقدم مجموعة كاملة من الخدمات الإبداعية والبيانات والتكنولوجيا والخدمات الإعلامية لعملائها العالميين في 145 دولة. نحن نمكّن العلامات التجارية الرائدة في العالم من إنشاء تجارب إبداعية وتجارب عملاء أفضل مع التركيز على التحول الرقمي والإبداعي. نحن أبطال نجاح التسويق المبتكر عبر محفظة متنوعة من شركات فورتشن 100 والمؤسسات الرائدة والعملاء عبر العلامات التجارية الشهيرة التي تعلن عالمياً لتعظيم قيمة محافظ عملائنا لدفع استراتيجيات التسويق والإبداع فائقة التخصيص. إن نقاط قوتنا المشتركة في التميز الإبداعي والتحول الرقمي للعملاء والإعلام وتكنولوجيا تسويق المؤسسات تدفع ميزتنا التنافسية. ويشمل ذلك مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء عبر وسائل الإعلام، والإعلان الإبداعي، والعلاقات العامة، وإنتاج تنسيقات التلفزيون، وإعلانات الملاعب الرياضية، ومشاركة المواهب والمؤثرين، وتطوير التطبيقات والمواقع الإلكترونية، وتطوير الألعاب، والإعلانات البرمجية، واستشارات تكنولوجيا المعلومات، ومنتجات البيانات والتحليلات والرؤى. يمكنك معرفة المزيد عنا هنا: https://www.dentsu.com/ae/en <br>نبذة عن عميلنا - بايرسدورف نيفيا مصر: بايرسدورف إيه جي هي شركة عالمية رائدة في مجال العناية بالبشرة، يقع مقرها الرئيسي في هامبورغ، ألمانيا. تأسست عام 1882، وتتمتع بخبرة تزيد عن 140 عاماً في مجال العناية بالبشرة. تشمل محفظة علاماتها التجارية: نيفيا (العناية اليومية بالبشرة)، يوسيرين (مستحضرات التجميل الطبية)، لا بريري (العناية الفاخرة بالبشرة)، لابيلو (العناية بالشفاه)، هانسابلاست (العناية بالجروح)، تيسا (حلول اللصق). <br>نحن متواجدون في أكثر من 160 دولة، مع أكثر من 22,000 موظف. نركز على الابتكار، وعلوم البشرة، ومساعدة الناس على الشعور بالرضا عن بشرتهم. <br>دورك: مسؤول الحسابات مسؤول عن التسليم وإدارة مشاريع حملات نقاط البيع الدائمة/المؤقتة والمطبوعات التجارية نيابة عن العميل. يغطي الدور جميع علامات العميل التجارية، لذا نبحث عن شخص قادر على تعدد المهام والتعامل مع العديد من المشاريع في وقت واحد. <br>مسؤولياتك الرئيسية: الإدارة اليومية لجميع متطلبات العميل فيما يتعلق بالفئة والمسؤولية الكاملة عن عملية إدارة الحملة من الألف إلى الياء، بدءاً من الموجز الهيكلي والإبداعي وحتى التسليم. القدرة على تحدي الموجز، وإضافة قيمة (توصيات فنية، خيارات مستدامة، هندسة القيمة، التحسين...) ودفع العميل نحو توفير التكاليف وتقليل وقت الوصول إلى السوق. تقديم خدمة عملاء استثنائية؛ امتلاك مهارات قوية في إدارة المشاريع وبناء علاقة قوية مع العملاء. زيارات متكررة لمواقع العملاء وزيارة متاجر التجزئة/المتاجر للتحقق من قياسات العناصر عند طلب العميل. ستتم معالجة طلبات عروض الأسعار بطريقة سريعة بفضل دعم فريق الشراء، وسيتم تحديث العملاء بانتظام حول تقدم عملهم. اختيار المورد الأنسب، بالتعاون مع فريق المشتريات المركزي، والتفاوض على التكاليف والجداول الزمنية لكل وظيفة وضمان اتباع الإجراءات الداخلية دائماً. ستتم معالجة الطلبات بأكثر الطرق كفاءة ومتاحة. <br>المهارات والخبرة: خبرة نقاط البيع الدائمة/المؤقتة والمطبوعات التجارية ضرورية. خبرة في السلع الاستهلاكية/السلع المعبأة/رعاية صحة المستهلك ضرورية. مهارات قوية جداً في إدارة المشاريع ضرورية. خبرة في عمليات الإبداع والأعمال الفنية ميزة إضافية. خبرة في التعامل مع العملاء ضرورية - مهارات قوية في خدمة العملاء، وعقلية خدمية. مهارات جيدة في إكسيل والقدرة على تحليل البيانات. اهتمام ممتاز بالتفاصيل، منظم. قوي تجارياً ويجيد الحسابات. روح الفريق مع نظرة إيجابية. القدرة على بناء علاقات عمل فعالة (العملاء، الزملاء، والموردون). مهارات تواصل قوية - القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء واختيار الطريقة المناسبة للتواصل حسب الموقف. خبرة في العمل في بيئة تتغير فيها الأولويات باستمرار، وتتحرك فيها المواصفات ومتطلبات العملاء بشكل متكرر. <br>من نبحث عنه: تواصل كتابي ولفظي قوي. اهتمام جيد بالتفاصيل. معرفة تقنية قوية في نقاط البيع الدائمة وشبه الدائمة، والترويج المرئي (VM)، والتغليف. مهارات جيدة في إدارة الوقت. متحمس وموجه نحو العميل. يظهر الدافع والالتزام وقادر على السفر إلى مواقع العملاء للاجتماعات والذهاب إلى المتاجر للتحقق من شاشات العرض (فحوصات العرض/القياسات) عند الحاجة. اقتراح هندسة القيمة، والتحسين، وخيارات التقييس للعميل على مستوى المشروع/الفئة. مع دعم من الأعمال الأوسع، تصعيد المشكلات وحلها. فحص واعتماد/رفض موجزات العملاء. إدارة عملية الإيجاز بين العميل والمورد، بدعم من فريق الشراء. المشتريات وإدارة المشاريع لحملات نقاط البيع الدائمة المعقدة. فهم عقد العميل ومقترح TAG. دعم العملاء بشكل يومي في تسليم الوظائف من الألف إلى الياء. الاستخدام اليومي لإكسيل لمتطلبات الميزانية وتحليل البيانات. استخدام منصات TAG MI بدقة للحصول على عروض الأسعار ومعلومات المقارنة المعيارية. التأكد من إنشاء عروض الأسعار المطلوبة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المتفق عليها. تطوير علاقات قوية مع الموردين وحضور الاجتماعات حسب الحاجة. التأكد من اتباع أفضل الممارسات والعمليات في الموقع، بالتعاون مع مجموعة عمليات TAG الأوسع. العمل وفقاً لميزانية التشغيل وعملية الفواتير الخاصة بـ TAG ودعم مدير المنطقة (RD) في تقديم توقعات أسبوعية. بناء علاقات قوية مع العملاء وإدارة التصورات والتوقعات. تطوير فهم جيد لأعمال العميل وقطاع الصناعة. البحث عن تطورات الصناعة وابتكارات المنتجات لدفع الابتكار ومبادرات توفير التكاليف. مراجعة وتنقيح الإجراءات والعمليات باستمرار لضمان أكثر وسائل العمل كفاءة. المساعدة في إدارة قنوات الاتصال - الفريق، العميل، الموردون، والعمليات. إدارة الوقت الخاص بفعالية لتتبع مشاريع وأولويات متعددة. العمل بالشراكة مع الزملاء وفرق TAG الأوسع لتحقيق الأهداف المشتركة. تحمل المسؤولية عن الأداء الشخصي وتحديد مجالات التطوير الشخصي. تعزيز ثقافة TAG من خلال ممارسة القيم. <br>ما الذي يمكننا تقديمه لك: مكافأة سنوية (بناءً على ربحية الشركة وأداء الموظف). تأمين صحي شخصي خاص. 3 أيام عافية لتعزيز طاقتك وشحن نفسك. روح فريق متنوعة للغاية ومتعددة الثقافات وتعاونية. جامعة دنتسو - بوابة داخلية عبر الإنترنت، وصول إلى التدريب المستمر عبر الإنترنت وفرص التطوير لتعزيز مهاراتك والتقدم في مسيرتك المهنية. فرص التنقل الداخلي والتعرض الإقليمي عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. <br><br>التنوع والشمول: <br>دنتسو إنترناشيونال هي مؤسسة ملتزمة بالإنصاف والشمول والتنوع لدفع نتائج أعمالنا وخلق مستقبل أفضل، كل يوم، لموظفينا وعملائنا العالميين وشركائنا ومجتمعاتنا. نحن نؤمن بأن القوى العاملة المتنوعة تسمح لنا بمطابقة طموحاتنا في النمو ودفع الشمول عبر الأعمال. نحن مهتمون بكل فرد يجلب نفسه بالكامل إلى العمل، وهذا يشمل أنت! <br>متحمس للدور؟ يرجى التقديم عبر الإنترنت وسيتم مراجعة طلبك مقابل متطلباتنا. إذا كان ملفك الشخصي يطابق متطلبات أعمالنا، سيتأكد مسؤولو التوظيف لدينا من التواصل معك قريباً. في حال لم تستوفِ متطلباتنا الفورية، سيتم تسجيل ملفك الشخصي في نظام مجمع المواهب الخاص بنا، وسنقوم بمطابقة ملفك الشخصي مع الوظائف الشاغرة المستقبلية المناسبة. <br>نحن نبني الجديد من خلال ربط المختلف.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<i>عن سانوفي:</i> نحن شركة أحياء رائدة في البحث والتطوير مدعومة بالذكاء الاصطناعي في مجال الأحياء الدوائية ملتزمة بتحسين حياة الناس وتحقيق نمو مقنع. فهمنا العميق للجهاز المناعي - وتدفقات العمل المبتكرة - يمكّننا من اكتشاف أدوية ولقاحات تعالج وتحمي ملايين الأشخاص حول العالم. معًا، نلاحق معجزات العلم لتحسين حياة الناس.<i>عن الوظيفة</i><b>الأبعاد الأساسية - النطاق والقياس:</b> تقوم منظمة قدرات الوصول إلى السوق (GTMC) بمساعدة سانوفي في تعزيز القدرات على مستوى الصف الأول في جميع المجالات وتقديم القيمة والتميز في عملياتنا التجارية. هذه الخطوة جزء أساسي من modernization المستهدفة لسانوفي وستتيح لنا التركيز على أولوياتنا عبر منتجاتنا وسوقنا وخط الإمداد من خلال إعادة تخصيص الموارد وتحقيق كفاءة إزالة العائقات بين وحدات أعمالنا، وتجنب الازدواج والتداخل في الموارد، وتوحيد عملياتنا وأدواتنا، والعمل بنهج واحد لسانوفي لتسريع تطوير القدرات الأساسية، وتفعيل الروح الريادية بتسريع اتخاذ القرار. كجزء من GTMC، فئة الرؤية لوظيفة omnichannel هي تعريف استراتيجية تفاعل omnichannel على مستوى سانوفي ككل، بما في ذلك تطوير المعايير وأفضل الممارسات عبر الأسواق وفرق العلامات التجارية، بالإضافة إلى التخطيط التنفيذي ودعم الأساليب المحلية لـ omnichannel (بما في ذلك إدارة التغيير)؛ كما ستتعاون GTMC بشكل وثيق مع الرقمية لتوفير أدوات متسقة. كعضو في منظمة عمليات Omnichannel في أفريقيا، سيكون مدير وحدة الأعمال Omnichannel مسؤولاً عن:
<ul><li>قيادة تنفيذ تحول omnichannel وبناء القدرات في سوقه/ها</li><li>ضمان توحيد الطرق والمنهجيات والحلول والأدوات عبر وحدات الأعمال.</li><li>قيادة التحول في أساليب العمل محلياً.</li><li>اتخاذ قرارات سريعة ومرنة، وضمان نهج يركّز على العميل ووجهة نظر خارجية واتخاذ المخاطر المدروسة اللازمة لتحقيق أقصى رضا لعملائنا وإضافة قيمة لسانوفي.</li><li>اعتماد نهج واحد لسانوفي، تعزيز استخدام الأدوات والحلول العالمية، القضاء على أي تجزئة لنظامنا البيئي، تيسير تقديم حلول عالمية وموحدة، تجنب الاستثناءات، مع التأكد من تلبية الاحتياجات الخاصة والملائمة لجميع GBUs.</li><li>العمل عن كثب مع قادة وحدات الأعمال، الرقمية، المشتريات وغيرهم من قيادات ركائز GTMC المحلية، مواءمة الأولويات والعمل دائماً بروح One Sanofi لتقديم دعم من الطراز الأول وبأفضل تكلفة لأعمالنا.</li></ul><br><b>المسؤوليات الرئيسية:</b><ul><li>الإشراف على التنظيم المحلي الشامل، مع الاحتفاظ بمشاهدة تجربة العملاء عبر جميع وحدات الأعمال (القنوات الرقمية وغير الرقمية) لضمان تجربة عميل من الطراز الأول.</li><li>قيادة النشر المحلي لبرامج التحول omnichannel (Turing، GenAI، نشر منصات جديدة، إلخ).</li><li>قيادة إدارة التغيير عبر وحدات الأعمال لقبول الممارسات والقدرات المبتكرة / الأفضل في فئتها لتعظيم أثر الأعمال والكفاءة. ضمان التواصل الفعّال والتدريب وتبنّي التغييرات عبر المؤسسة بالتعاون مع مديري Omnichannel في وحدات الأعمال.</li><li>تقييم متطلبات المهارات ونشر وحدات التدريب والمحتويات للفرق المحلية</li><li>التواصل حول استراتيجيات go-to-market والنتائج والرؤى الأساسية إلى القيادة والفرق متعددة الوظائف، تعزيز التوافق والفهم، وتحسين الإجراءات المعتمدة على البيانات.</li><li>ضمان الوعي المحلي والتوافق مع الأدوات العالمية والمعايير والعمليات المتعلقة بتنفيذ omnichannel.</li><li>ضمان بناء حضور سانوفي على وسائل التواصل الاجتماعي في أفريقيا مع الالتزام الصارم باللوائح والامتثال</li><li>تعزيز عمليات مواقع سانوفي عبر أفريقيا بالتعاون مع فريق omnichannel العالمي والفرق الطبية والتسويقية المحلية</li><li>ترقية تجربة omnichannel لسانوفي في الأحداث والتسريع للوصول إلى هدف أفضل تجربة للعملاء عبر الأسواق وعبر القنوات</li><li>بناء إيقاع محتوى End-to-End بين العالمي والمحلي وOmnichannel الطبي والتجاري لخدمة أهداف العلامة التجارية وتلبية توقعات العملاء</li><li>التعامل مع الاحتياجات/المهام التطويرية الوظيفية الأخرى حسب الحاجة</li></ul><b>طرق العمل</b><ul><li>ستكون عضوًا في فريق عمليات Omnichannel في أفريقيا.</li><li>ستعزز الشراكات والتعاون الوثيق بين الفرق المحلية متعددة التخصصات (التسويق، الطبية، الرقمية والمشتريات) ومع ركائز GTMC الأخرى، وتطبق طرق عمل منظمة بين الفرق لتقديم تجارب omnichannel من الطراز الأول لعملائنا.</li><li>ستعمل بطريقة رشيقة وبسيطة ولكن فعالة.</li><li>ستواصل العمل مع وحدات الأعمال لتقديم القيمة والرؤى المتوقعة من ركيزة GTMC للعمليات Omnichannel كشريك حقيقي في تمكين نمو الأعمال، وتأسيس صوت واحد محليًا، مع إعطاء الأولوية لاحتياجات جميع الأعمال ووجهة نظر الفرق متعددة التخصصات.</li></ul><i>عنك</i><b>الخبرة العملية:</b><ul><li>أكثر من 5 سنوات في قيادة Omnichannel، أو تفاعل العملاء، أو عمليات التسويق الرقمي، مع تركيز على تخطيط المحتوى وتنفيذ الحملات ضمن صناعة الأدوية.</li><li>مهارات تنفيذ قوية مع إظهار تسليم نتائج مميزة.</li><li>ثبات عالي ومرونة.</li></ul><b>المعرفة:</b><ul><li>خبرة في إدارة Omnichannel ومهاراتها، مع وجود مشاريع omnichannel قائمة مع تركيز على حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي (مثل Turing، GenAI). </li><li>التحليل الاستراتيجي والتخطيط، إدارة المشاريع، مهارات إدارة التغيير، معرفة وتكنولوجيا المعلومات، اتصالات مؤثرة، مهارات عرض، الإقناع، القدرة على العمل عبر وظائف مختلفة. </li></ul><b>المهارات والكفاءات:</b><ul><li><b>العمل التجاري</b>: مهارات تحليلية جيدة؛ القدرة على تحديد الأولويات؛ فطنة مالية؛ تجاوز الأهداف المحددة؛ القدرة على اتخاذ قرارات ذات جودة وبأسلوب أجايل.</li><li><b>القيادة</b>: تقود بالمثال وتلتزم القول والفعل؛ تدفع بدفع عالي وشغف وطموح للأداء العالي؛ تتحدى باستمرار الوضع القائم؛ تمتلك مهارات إدارة الوقت بشكل جيد، وتتقن prioritizing المهام وتخطيط الأحمال لضمان الالتزام بالمواعيد والنتائج المرغوبة.</li><li><b>شبكات العلاقات</b>: لديه خبرة في تقديم أداء عالٍ في بيئات متعددة الثقافات وفي بنية تنظيمية مصفوفة؛ يعمل جيداً في فرق متعددة التخصصات.</li><li><b>السمات الشخصية</b>: عملي، يركز على التنفيذ والنتيجة، المساءلة، الإبداع، المبادرة، المثابرة والمرونة العالية، إدارة الضغوط، قابلية التعلم، القدرة على العمل بمفرده، التحسين المستمر، مهارات الاستماع.</li></ul><b>قيم Take the Lead</b><ul><li><b>Aim Higher:</b> التركيز على ما يهم، وضع معايير عالية والتحرك بسرعة، والتعلم من العثرات مع العمل نحو أداء أعلى.</li><li><b>Act for Patients:</b> عدم المساومة على النزاهة، إزالة الحواجز والتشارك مع الآخرين للسير بشكل أسرع وأبعد لصالح المرضى.</li><li><b>Be Bold:</b> اتخاذ مخاطر مدروسة، اغتنام الفرص والتفكير فيما هو أبعد من الممكن لتسريع علمنا وتحقيق نمو مقنع.</li><li><b>Lead Together:</b> بناء الثقة والتعاون المفتوح نحو أهدافنا المشتركة، الاحتفال بالنجاحات الجماعية وتعزيز الانتماء.</li></ul><i>لماذا تختارنا؟</i><ul><li>المساعدة في تشكيل مستقبل الرعاية للحالات المزمنة والمعقدة مثل مرض السكري وأمراض القلب والأوعية الدموية - وتحقيق تأثير فعلي على نطاق واسع، من خلال أدوية تصل إلى أكثر من 100 مليون شخص كل عام.</li><li>قيادة محفظة ذات أثر عالٍ بطموحات جريئة وإطلاقات مستقبلية كبيرة.</li><li>إحداث تغيير ذو معنى في منظمة جاهزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقدّر أساليب العمل الذكية والحديثة.</li><li>توسيع أثر قيادتك من خلال التعاون بين الفرق ومسارات مهنية دولية.</li></ul>إسعِ <i>التقدم</i>، واكتشف <i>الاستثنائي</i><p>أفضل موجود هناك. أدوية أفضل، نتائج أفضل، علم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون أشخاص – أشخاص من خلفيات مختلفة، في أماكن مختلفة، يقومون بأدوار مختلفة، كلهم متحدون بشيء واحد: رغبة في جعل المعجزات تتحقق. لذلك، دعونا نكون هؤلاء الأشخاص.</p><br><p>في سانوفي، نوفّر فرصاً متساوية للجميع بغض النظر عن العرق، اللون، النسب، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الحالة الاجتماعية، القدرة أو هوية النوع.</p><br><p>شاهد فيديو ALL IN وتحقق من إجراءات التنوع والإنصاف والشمول في sanofi.com!</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>نظرة عامة</b><br><p>يُسرِّع مسار MCAPS-Core نتائج العملاء ونمو الأعمال. من خلال توحيد المنتج والهندسة والتسويق والمبيعات ونجاح العملاء والشركاء حول مهمة مشتركة للعميل، ن helping العملاء إدراك القيمة بشكل أسرع وتحويل الابتكار إلى أثر تجاري قابل للقياس. من خلال خبرة تقنية عميقة وتنفيذ تسويق-إلى-السوق مميز، نحقق الفوز ونلتقط الحصة السوقية ونوسع حركات النمو القابلة للتكرار. نبرز من خلال خلق القيمة - تقديم تجارب عملاء ذات مستوى عالمي مدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تسرّع التبني، تقوي الولاء، وتخلق ميزة مستدامة، مما يدفع نموًا يفوق السوق.</p><br><p>بصفتك مدير نجاح الشريك (PSM) في FastTrack، ستساعد في تسريع نتائج العملاء من خلال تمكين وتوجيه وتوسيع نطاق التسليم بقيادة الشريك عبر حلول مايكروسوفت السحابية. ستعمل عن كثب مع الشركاء والعملاء وفرق الميدان والهندسة وأصحاب المصلحة في FastTrack لضمان جاهزية الشركاء لتقديم تجارب التهيئة والتثبيت والتبني وتحقيق القيمة عالية الجودة. يعمل مديرو نجاح الشريك كمرشدين موثوقين وروابط تشغيلية، يساعدون الشركاء في إزالة عوائق التسليم، وتحسين جودة التنفيذ، وتحقيق نجاح عملاء متسق وعلى نطاق. </p><br><p>هذا الدور مخصص للأفراد الذين يبرعون في الغموض، ويبنون العلاقات، ويعملون عبر أصحاب مصلحة متنوعين، ويمكنهم ربط تنفيذ الشريك بنتائج أعمال العملاء. النجاح يتطلب هوس بالعميل، تعاطف مع الشركاء، مهارات إدارة البرنامج، فضول تقني، والقدرة على التأثير عبر المنظمات من دون سلطة مباشرة.</p><br><p>مهمة مايكروسوفت هي تمكين كل شخص وكل مؤسسة على الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين نجتمع بعقلية النمو ونبتكر لتمكين الآخرين ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. كل يوم نبني على قيمنا من الاحترام والنزاهة والمساءلة لخلق ثقافة شمول حيث يمكن للجميع الازدهار في العمل وخارجه.</p><br><br><b>المسؤوليات</b><br><p>ما الذي ستقوم به </p><br><p>سرّع تبني العملاء لحلول مايكروسوفت من خلال تمكين تحريكات التسليم بقيادة الشريك عبر برامج FastTrack. </p><br><p>شاور مع العملاء وفرق الميدان والشركاء والهندسة وأصحاب المصلحة في التسليم لدفع نجاح التهيئة والتثبيت والتبني والاستهلاك. </p><br><p>اعمل كقائد نجاح الشريك الأساسي، منسقًا الجهود عبر الأقسام لتحسين جودة التسليم وتقليل العقبات ومساعدة العملاء على تحقيق القيمة بشكل أسرع. </p><br><p>دعم جاهزية الشركاء عبر تقنيات مايكروسوفت، بما في ذلك Microsoft 365 وCopilot وSecurity وإدارة الأجهزة وWindows 365 وTeams والهوية وحلول الذكاء الاصطناعي المستقبلية. </p><br><p>تحديد عوائق التسليم لدى الشركاء والفجوات التشغيلية ومخاطر العملاء، ثم العمل عبر الفرق لإزالة الحواجز وتحسين التنفيذ. </p><br><p>قيادة تحركات تفاعل الشركاء بشكل متسق لتحسين جاهزية العملاء وتنبؤ التسليم والأداء العام للشركاء. </p><br><p>استخدام البيانات والرؤى والأتمتة والذكاء الاصطناعي لمراقبة صحة التسليم، وتحديد الاتجاهات، وتحسينScale والكفاءة ونتائج العملاء. </p><br><p>التقاط ملاحظات الشركاء والعملاء التي تساعد في تشكيل برامج FastTrack وتمكين الشركاء وأدلة التشغيل وتجارب منتجات مايكروسوفت. </p><br><p>المساهمة في ممارسات قابلة للتكرار وإرشادات قابلة للتوسع ومواد تمكين الشركاء وتحسينات تشغيلية تسرع نجاح العملاء عالميًا. </p><br><p>ما يبدو عليه النجاح <br>تركز استراتيجيتنا للسنة المالية 27 على مساعدة العملاء في الانتقال من النشر إلى قيمة عمل حقيقية من خلال تسليم قابل للتوسع بتمكين شركاء. يلعب مديرو نجاح الشريك دورًا حاسمًا في تحقيق هذا الرؤية من خلال التأكد من جاهزية الشركاء وتوافقهم وتحملهم المسؤولية في مساعدة العملاء على تبني AI من مايكروسوفت وCopilot وأمان Endpoints ومنصات الإنتاجية على نطاق. </p><br><p>المتقدمون الناجحون: </p><br><p>إظهار المرونة وتطوير الخبرة بسرعة عبر التقنيات الناشئة وتحركات الشركاء وسيناريوهات العملاء. </p><br><p>التوازن بين انضباط إدارة البرنامج وتفاعل العميل وتمكين الشركاء وتأثير الأعمال. </p><br><p>التأقلم في بيئات ديناميكية حيث تتغير الأولويات مع الابتكار في المنتج واحتياجات العملاء. </p><br><p>بناء علاقات موثوقة عبر الشركاء والعملاء وفرق الميدان والهندسة وأصحاب المصلحة الداخليين. </p><br><p>التأثير دون سلطة وقيادة فعالة من خلال التعاون والوضوح والمساءلة. </p><br><p>استخدام البيانات والرؤى لتحديد المخاطر، وتحسين جودة التسليم، وتوسيع ممارسات الشركاء الناجحة. </p><br><p>البحث باستمرار عن فرص لتبسيط التنفيذ، وتحسين جاهزية الشركاء، وتسريع قيمة الوقت للعملاء. </p><br><p>اعتناق عقلية النمو وخدمة كعامل محفز للتعلم والابتكار والتميز التشغيلي. </p><br><p>الخبرة المفضلة </p><br><p>نجاح العملاء، إدارة الشركاء، الاستشارات، إدارة الحسابات التقنية، التهيئة، النشر، أو خبرة الدعم. </p><br><p>خبرة في العمل مع عملاء من المؤسسات، وشركاء مايكروسوفت، وبيئات تسليم تقنية معقدة. </p><br><p>معرفة تقنيات سحابية من مايكروسوفت، بما في ذلك Microsoft 365 وCopilot وSecurity وإدارة الأجهزة والهوية و منصات الإنتاجية أو حلول الذكاء الاصطناعي. </p><br><p>القدرة المثبتة على إدارة أولويات متعددة والأطراف المعنية والشركاء وسيناريوهات العملاء في وقت واحد. </p><br><p>مهارات الاتصال وإدارة البرنامج وبناء العلاقات والمشاركة التنفيذية. </p><br><p>قدرة مثبتة على تحديد مخاطر التسليم، وإزالة العوائق، وتحفيز المساءلة عبر فرق متعددة التخصصات. </p><br><p>خبرة في تطوير إرشادات قابلة للتوسع، ومواد تمكين الشركاء، وكتب تشغيل أو ممارسات تشغيلية. </p><br><p>القدرة على التكيف بسرعة مع التكنولوجيات المتطورة ونماذج الشركاء وأولويات الأعمال. </p><br><p>لماذا تنضم إلينا؟ <br>ستنضم إلى فريق عالمي في مقدمة تحول مايكروسوفت إلى AI. كجزء من قسم Global Consumption & Delivery Acceleration، ستساعد العملاء على الانتقال من الاعتماد التكنولوجي إلى قيمة عمل قابلة للقياس من خلال تمكين الشركاء على تقديم العمل بثبات وجودة وسرعة. ستعمل عبر بعض من أكثر مجالات النمو استراتيجية في مايكروسوفت، مساهمًا في توسيع نجاح العملاء من خلال أنظمة الشركاء، وتكرار ممارسات التسليم، وتنفيذ قائم على النتائج. </p><br><p>المهمة: تسريع تبني العملاء والاستهلاك من خلال تمكين التميز في التسليم بقيادة الشريك، وإزالة عوائق التنفيذ، وتحسين نتائج العملاء، ومساعدة العملاء في تحقيق القيمة من أحدث ابتكارات مايكروسوفت بسرعة.</p><br><br><b>المؤهلات</b><br><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات (IT)، علوم الكمبيوتر، إدارة الأعمال، الهندسة أو مجال ذي صلة وخبرة في الاستشارات التقنية، إدارة تكنولوجيا المعلومات (IT) والخدمات والدعم وإدارة المشاريع ونجاح العملاء والخبرة للعملاء؛ أو خبرة معادلة.</p><br><p>المؤهلات المفضلة:<br>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات (IT)، علوم الكمبيوتر، إدارة الأعمال، الهندسة أو مجال ذي صلة وخبرة في الاستشارات التقنية، إدارة تكنولوجيا المعلومات (IT) وخدمات وتطوير البرامج التقنية وإدارة المشاريع ونجاح العملاء وخبرة مع العملاء؛ أو خبرة معادلة.</p><br><p>- خبرة في إدارة مشاريع في تقنيات ذات صلة (مثلاً السحابة، البنية التحتية، منصة مايكروسوفت).<br>- خبرة في إدارة المشاريع.<br>- خبرة في إدارة العلاقات أو نجاح العملاء.<br>- خبرة في العمل مع عملاء تكنولوجيا المعلومات المرتبطين بالعملاء.</p><br> <br><p>إدارة التهيئة IC4 - النطاق الأساسي الأساسي لهذا الدور عبر رومانيا يتراوح من 199,400 ليه إلى 347,800 ليه سنويًا. قد تكون بعض الأدوار مؤهلة للمزايا وتعويضات أخرى.</p><br> <p>اعثر على معلومات المزايا والأجور هنا:<br>https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/romania-corporate-pay.html</p><br><br><p>سيظل هذا المنصب مفتوحًا لمدة لا تقل عن 5 أيام، مع قبول الطلبات بشكل مستمر حتى إشغال المنصب.</p><br><br><br><p>مايكروسوفت جهة توظيف تتيح فرص متكافئة للجميع. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العمر أو الأصل أو الجنسية أو اللون أو الرعاية العائلية أو الطبية أو الهوية أو التعبير الجنساني أو المعلومات الجينية أو وضع الهجرة أو الحالة الزواجية أو الحالة الطبية أو الأصل الوطني أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الانتماء السياسي أو الوضع المحارب المحمي أو العسكري أو العِرق أو الديانة أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو التوجه الجنسي أو أي سمة محمية أخرى بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الترتيبات الدينية و/أو تسوية معقولة بسبب الإعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد عن <b><u>طلب التسهيلات.</u></b></p><br> </div>
وصف الشركة:<br>Uni Camel Tourism Representation هي وكالة تواصل B2B تساعد شركات إدارة الوجهات (DMCs) والفنادق على بناء شراكات مع منظمي الرحلات السياحية في جميع أنحاء العالم. نحن نربط العلامات التجارية السياحية عبر الأسواق العالمية من خلال حملات تواصل بريد إلكتروني مستهدفة، مما يؤدي إلى جذب عملاء محتملين مؤهلين وبناء علاقات تجارية طويلة الأمد في قطاع السياحة.<br>وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل ومقر عمله مكتبنا في الأقصر، مصر، لمنصب مدير صندوق الوارد وأخصائي التواصل في وكالة تواصل B2B في قطاع السياحة. ستكون مسؤولاً عن كل ما يحدث بعد رد العميل المحتمل، عبر البريد الإلكتروني والهاتف. نحن ندير حملات بريد إلكتروني باردة للعديد من عملاء السفر. يقوم الذكاء الاصطناعي بتصنيف الردود الواردة، بينما تقوم أنت بالجزء الذي يتطلب الحكم البشري: الرد، المتابعة، التعامل مع حراس البوابة، وتأكيد الموعد.<br>مهامك اليومية ستتضمن: مراقبة صناديق وارد متعددة للعملاء يومياً والرد على كل رسالة ضمن أوقات الاستجابة المستهدفة. العمل من صندوق وارد تصل فيه الردود مصنفة مسبقاً بواسطة الذكاء الاصطناعي وتحديد ما يحتاجه كل عميل بالفعل. كتابة ردود تدفع العملاء المحتملين نحو حجز مكالمة، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للصياغة السريعة مع الحفاظ على الجودة ونبرة العلامة التجارية لكل عميل. الاتصال بالعملاء المحتملين مباشرة. إجراء مكالمات للردود المهتمة للتحويل بشكل أسرع والاتصال عند انقطاع الرد عبر البريد الإلكتروني. تجاوز حراس البوابة والاستقبال للوصول إلى الشخص صاحب القرار. عندما لا يكون الشخص الذي رد هو صاحب القرار، قم بالبحث عن الشخص المسؤول عبر LinkedIn، مواقع الشركات، الهاتف، أو إحالات من جهة الاتصال الأصلية. المتابعة المستمرة عبر البريد الإلكتروني والهاتف؛ فمعظم الاجتماعات تأتي من المحاولة الثالثة أو الرابعة. تأهيل العملاء المحتملين قبل الحجز لضمان قيمة الاجتماع للعميل. حجز الاجتماعات، إدارة التقويمات عبر المناطق الزمنية، وإرسال التأكيدات والتذكيرات. تسجيل كل محادثة ونتائجها بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).<br>المؤهلات: إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. يعتمد تقييم هذا الدور بشكل كبير على جودة ما تكتبه. الثقة في إجراء المكالمات الهاتفية، والراحة في الاتصال بالعملاء المحتملين، والتعامل مع الاعتراضات مباشرة وتجاوز حراس البوابة. امتلاك غريزة المبيعات؛ القدرة على قراءة الرد ومعرفة ما إذا كان يجب الضغط، أو إجراء مزيد من التأهيل، أو التخلي عن العميل. المتابعة المستمرة والقدرة على متابعة محادثة مهتمة لعدة أسابيع دون أن تبدو متطفلاً. مهارة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Claude لصياغة وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بسرعة، مع القدرة على الحكم متى تكون المخرجات غير جيدة بما يكفي للإرسال. سعة الحيلة في إيجاد طرق للوصول إلى الشركات (تفاصيل الاتصال، أصحاب مصلحة بديلين، إحالات، وما إلى ذلك). تنظيم قوي واهتمام بالتفاصيل عبر صناديق وارد وعملاء وتقويمات متعددة في وقت واحد. خبرة في حجز الاجتماعات وإدارة التقويمات عبر مناطق زمنية دولية. الراحة في التعامل مع أنظمة CRM وبرامج الإنتاجية القياسية. القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق أهداف الاستجابة والمكالمات اليومية دون إشراف دقيق. خلفية في مبيعات B2B، جذب العملاء المحتملين، أو تطوير المبيعات. تُعد الخبرة في السياحة أو الضيافة أو تجارة السفر ميزة إضافية. يجب أن تكون مقيماً في الأقصر أو قادراً على التنقل يومياً، فهذا دور يتطلب الحضور في المكتب.<br>للتقديم، يرجى إرفاق ملاحظة قصيرة توضح كيف سترد على عميل محتمل يرسل رداً يقول فيه "غير مهتم حالياً".
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">Company Description<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
للشركات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، هي خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
نشتغل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. نقدم لها عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وامتثال عمليات الأعمال. في صميم كل ذلك هندسة رقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار السريع وتحول الأعمال القابل للتحجيم.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومجمعة تحت عدة براءات اختراع في تقنيات حيوية. بالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، نحسن العمليات التجارية الحرجة، نعيد اختراع التجارب، ونُطلق حلول جديدة، وكلها مقدمة عبر نموذج خدمة سلس.<br>
<br>
لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالهم، والناس الذين يعملون معهم، والعملاء الذين يخدمونهم. مع استراتيجيات مثبتة وتنفيذ رشيق، لا نمكّن التغيير فحسب - بل نُ هندس النتائج الرقمية.<br>
<strong>Sutherland</strong><br>
Digital Outcomes.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>عن الدور</strong></p><br><p>تبحث Sutherland عن <strong>مدير فريق</strong> متمرس في السفر الجوي لقيادة فريق في أحد برامج الطيران المتنامية لدينا في القاهرة. هذا دور قيادي عملي يركز على الأشخاص لمن يملك شغفًا حقيقياً بالسفر الجوي، والمعرفة العملية بمنتجات خطوط الطيران ومنصة Sabre، وسجل من تحقيق أفضل النتائج لفريق مبيعات. ستقود فريق من ممثلي مبيعات جوية استشارية / خبراء الوجهة — وتوجيههم لتقديم خدمة من الدرجة الأولى مع تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات، وتحمل أداء فريقك وجودته وتطويره.</p><br><p><strong>ما ستفعله</strong></p><br><p>ستقود فريقك للقيام بما يلي بخدمة من الدرجة الأولى، مع الوصول إلى الأهداف وتجاوزها:</p><br><ul><li><strong>المبيعات الجوية الاستشارية</strong> — علم الفريق كيف يكون كل طلب جوي، وخاصة الكبير والمعقد أو عالي القيمة، محتوًى كمحادثة مبيعات، لا مجرد حجز لتنفيذه.</li><li><strong>صياغة المسارات</strong> — التأكد من أن مسارات الجو مبحوثة ومبنية ومقترحة بأسعار دقيقة ومتوافقة مع احتياجات العميل ومُحسّنة للقيمة — في نفس اليوم الذي يُطلب فيه.</li><li><strong>تكامل الحجز</strong> — التزم الفريق بالتذاكر ومراقبة الجودة بالدقة التي يعتمدها العملاء والأعمال: السعر، التذكرة، الفاتورة، المقاعد، والطلبات الخاصة، يتم فحصها في كل مرة.</li><li><strong>مرونة التعطيل</strong> — تأكد من تقييم تغييرات الجدول الزمني لتأثيرها الفعلي على رحلة العميل وحلها بهدوء وبسرعة ودون تعطيل الجولة.</li><li><strong>شراكة سلسة</strong> — اعمل مع خبراء الوجهة والعملاء حتى تشعر تجربة الجو بأنها رحلة واحدة سلسة، وليست حجزاً منفصلاً مُثبتاً على الجولة.</li><li><strong>الاتصال الاستجابى</strong> — ضع المعايير عبر كل قناة — الهاتف، Teams، البريد الإلكتروني، CRM — للسرعة والوضوح التي يمكن للعملاء والزملاء الاعتماد عليها، خاصة عند وجود أمر عاجل.</li><li><strong>الأنظمة والملكية</strong> — حافظ على الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة، وتملك ملفاتك وملفات فريقك، حتى لا يفلت شيء من العناية.</li></ul><p>خارج يوم العمل العادي، ستدير وتيرة أداء واضحة — باستخدام بيانات الجودة والمبيعات لتوجيه التدريب في الأماكن التي تهم أكثر، وتطوير كل عضو فريق، وإدارة دون الأداء بشكل عادل ومباشر، والحفاظ على تحفيز الفريق ومشاركته في بيئة سريعة الحركة وتستند إلى الأهداف.</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه</strong></p><br><ul><li>2+ سنوات من خبرة قيادة فريق في صناعة سفر الجو (يفضل مبيعات سفر فاخرة).</li><li>خبرة Sabre GDS أمر لا بد منه — معرفة عملية كافية لتوجيه الفريق من خلال الأسعار، والتذاكر، ومشكلات الحجز، والحفاظ على الجودة مع المصداقية.</li><li>القدرة المثبتة على توجيه ورصد وتطوير فريق من محترفي المبيعات ضمن هذه الصناعة المتخصصة.</li><li>شغف عميق للسفر ومعرفة قوية بالوجهات.</li><li>متحدث لبق ومؤثر مع ذكاء عاطفي عالٍ ومهارات الاستماع النشط.</li><li>تنظيم عالي واهتمام كبير بالتفاصيل لإدارة أنواع وأولويات مكالمات متعددة في آن واحد.</li><li>دافع ذاتي، ومريح في بيئة ديناميكية سريعة الإيقاع وتعاونية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيظل جميع معلوماتك سرية وفقًا لإرشادات EEO.</p><br><br><br> </div>
في شركة Incandesce للأدوية، نحن نؤمن بأن الأشخاص الذين يصنعون الفارق هم أهم أصولنا. وانطلاقاً من ذلك، لدينا شاغر وظيفي ندعو المهتمين والمؤهلين للتقدم له، وهو مسمى "مدير منتج" وفقاً للتفاصيل التالية:<br>المسمى الوظيفي: مدير منتج، الموقع: المقر الرئيسي بالقاهرة، الدرجة الوظيفية: E01/E03، التبعية الإدارية: مدير مجموعة المنتجات<br>يمكن للمرشحين المهتمين التقديم أيضاً عبر البريد الإلكتروني: hr@incandesce.net<br>أ. الواجبات والمسؤوليات الأساسية: 1. الفطنة التجارية: إنشاء وتقديم/تعزيز الخطط الاستراتيجية والتشغيلية المناسبة لدورة حياة المنتجات لتحسين العوائد. مراقبة أداء الأعمال والبيئة الخارجية لتحديد الإجراءات التصحيحية طويلة المدى لتحسين النتائج. تحديد والتحكم في ميزانيات العلامات التجارية بما في ذلك التنبؤ وإدارة النفقات وتقييم فعالية التكلفة. تتبع بيانات المبيعات وبيانات الأداء وحصة السوق والتوزيع لكل قناة. وضع خطط عمل بناءً على الأداء. 2. تطوير/تنفيذ الاستراتيجية: وضع خطط طويلة وقصيرة المدى بشكل متزامن ومتكامل لضمان تحقيق الأهداف التجارية إن لم يتم تجاوزها. تطوير والتحقق من صحة تموضع متميز ومستدام وتنافسي. ترجمة ذلك إلى مقترحات قيمة للعملاء ذات صلة ومقنعة. ضمان استمرار صلة المنتجات وتنافسيتها، وتعظيم قيمة الأصول من خلال إدارة فعالة لدورة الحياة. التعامل بشكل مناسب مع الشركاء الداخليين والخارجيين، مثل فريق المبيعات والأطباء ودافعي التكاليف ومجموعات المرضى، لتطوير وتنفيذ الأنشطة المتكاملة بشكل منهجي والتي تتماشى بوضوح مع الاستراتيجيات. ب. المؤهلات/المعرفة/الخبرة: خبرة في مجال علاج الجهاز الهضمي (GIT) شرط أساسي. مستوى التعليم: درجة علمية في العلوم الحيوية (صيدلة، طب بيطري، أو علوم)، وتعتبر شهادة الدراسات العليا في التسويق ميزة إضافية. الخبرة: معرفة بالتسويق ومبادئ الأعمال وبيئة أعمال الأدوية. اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة إلزامي. المهارات التقنية: معرفة احترافية ببرامج MS-Office. ج. الكفاءات والسلوكيات: عقلية رابحة وريادية مع قدرات تعليمية قوية وطاقة كبيرة. قيادة إعلامية قوية. تفكير تحليلي احترافي وقدرة على حل المشكلات. القدرة على التأثير والإقناع. الطموح لتحقيق النتائج؛ الدافع لبذل الطاقة لتحقيق النتائج واتخاذ الإجراءات لتجاوز الأهداف. السعي للتحسين المستمر. خدمة العملاء: توقع احتياجات وتوقعات العملاء. مهارات تواصل ممتازة وعرض تقديمي متقدم ومهارات التعامل مع الآخرين. دافع للنجاح مع أخلاقيات عمل قوية ومهارات إدارة المشاريع. قدرة قوية على التعاون والتفاني في إنجازات الفريق.<br><br>نبذة عن الشركة: شركة Incandesce للأدوية هي شركة مصرية ملتزمة بتحسين جودة الحياة وتوفير راحة البال من خلال حلول رعاية صحية تركز على المريض. تنتج الشركة مجموعة واسعة من المنتجات الدوائية، بما في ذلك منتجات الجهاز العصبي المركزي، والمنتجات البيولوجية والبدائل الحيوية، والمغذيات، والجهاز الهضمي، والقلب والأوعية الدموية، ومضادات العدوى، والمنتجات التي لا تستلزم وصفة طبية (OTC). بهدف أن تصبح واحدة من أفضل 20 شركة أدوية بحلول عام 2026، تلتزم Incandesce بأن تكون مكاناً ممتازاً للعمل ورائدة في صناعة الأدوية.<br>لماذا شركة Incandesce للأدوية؟ في Incandesce، لدينا التزام لا ينضب ومستدام تجاه المواهب من خلال إشراكهم وتطويرهم في ثقافة تنظيمية قائمة على النمو الوظيفي. معنا، هناك دائماً فرص لاكتشاف آفاق جديدة. نحن نمكنك من تحقيق طموحاتك، وتوفر أعمالنا المتنوعة تنقلات وظيفية مختلفة للبحث عن آفاق جديدة. نحن نثق بك ونمنحك المسؤولية في وقت مبكر وندعمك لرسم خريطة حياتك المهنية الخاصة التي تستجيب لتطلعاتك وأولوياتك في الحياة.<br>يمكنك متابعتنا عبر: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/incandesce-pharma/?viewAsMember=true، الموقع الإلكتروني: //www.incandesce.net/<br>ما نقدمه: حزمة تعويضات تنافسية - راتب جذاب مع حوافز قائمة على الأداء. فرص النمو الوظيفي - كن جزءاً من فريق ديناميكي يتمتع بانتشار إقليمي وإمكانات قيادية. بيئة مبتكرة وقائمة على البيانات - اعمل باستخدام أنظمة مبيعات متقدمة وأدوات تحليل. ثقافة عمل تعاونية - تفاعل مع فرق متعددة الوظائف وخبراء في الصناعة. دور مؤثر - العب دوراً رئيسياً في تشكيل استراتيجيات المبيعات وتحقيق نجاح الأعمال.<br>تكافؤ الفرص: شركة Incandesce للأدوية هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. يتم اتخاذ قرارات التوظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو العرقي أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها أو العمر أو الإعاقة أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب اللوائح أو الممارسات أو العادات/التقاليد السائدة.