وظائف موظف حجز تذاكر طيران
١٦٥١ وظائف شاغرة
وصف الشركة: أمجاد للتكنولوجيا هي شركة رائدة في مجال إنترنت الأشياء وإدارة المرافق، متخصصة في حلول العدادات الذكية للكهرباء والمياه ووحدات الطاقة الحرارية والغاز. ومن خلال نظامها المبتكر (io Meter)، تدعم الشركة مقدمي خدمات المرافق والمطورين العقاريين والمدن الذكية في قيادة التحول الرقمي وتحسين إدارة الطاقة. تطور أمجاد منصات لإدارة المجتمعات والمرافق في المدن الذكية لتعزيز الكفاءة وتحسين استخدام الموارد وتبسيط العمليات. مع أكثر من 300 مشروع تم تنفيذها بنجاح في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، أثرت حلول أمجاد بشكل إيجابي على أكثر من 200,000 شخص وساهمت في بناء مجتمعات أكثر استدامة.<br>وصف الدور: دور قائد فريق نجاح العملاء (خبرة في البرمجيات كخدمة SaaS) هو دور بدوام كامل ومقر العمل في قسم المعادي. هذا الدور مسؤول عن قيادة وتوجيه فريق نجاح العملاء، والإشراف على التفاعلات اليومية مع العملاء، وضمان مستويات عالية من الرضا عن حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) وإنترنت الأشياء (IoT) الخاصة بأمجاد. سيقوم قائد الفريق بمراقبة مقاييس صحة العملاء، وإدارة عمليات التأهيل والتدريب للعملاء الجدد، والتنسيق مع الفرق التقنية والمنتجات لحل المشكلات وتحسين تجربة العميل. تشمل المهام اليومية تحديد أهداف الأداء، ومراجعة تذاكر الدعم والتصعيد، وتحليل الملاحظات، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر. يتضمن الدور أيضًا إعداد تقارير عن نتائج نجاح العملاء، وتحديد فرص الاحتفاظ بالعملاء وتوسيع نطاق العمل، والحفاظ على تواصل قوي واستباقي مع الحسابات الرئيسية.<br>المؤهلات:<br> <br>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في خدمة العملاء ودعم العملاء، مع خبرة في التعامل مع الاستفسارات والمشكلات والتصعيد في بيئة البرمجيات كخدمة (SaaS). يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في رضا العملاء وإدارة خدمة العملاء، بما في ذلك القدرة على تتبع مقاييس الأداء وقيادة الفرق وتصميم العمليات التي تعزز رحلة العميل. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفوية، للتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والتفاعل بفعالية مع مجموعات متنوعة من العملاء. خبرة مثبتة في أدوار نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو قيادة خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS) أو إنترنت الأشياء (IoT) أو الحلول التقنية. قدرة مثبتة على تحليل البيانات واستخلاص الرؤى واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء، واعتماد الحلول، ونتائج العملاء. مهارات تنظيمية وحل مشكلات قوية، مع الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متعددة. الراحة في العمل مع منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات نجاح العملاء؛ وتعتبر المعرفة بالبرمجيات السحابية والمفاهيم التقنية ميزة إضافية. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.
حول شركة تيك ماهيندرا مصر انضم إلى تيك ماهيندرا مصر، مركز تقديم الخدمات العالمي سريع النمو الذي يقدم خدمات تجربة العملاء، والعمليات، والأعمال الرقمية للعملاء الدوليين. من خلال مكتبين في القاهرة وقدرة استيعابية تزيد عن 1000 موظف، نوفر بيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات حيث يمكن للمواهب التعلم والنمو وبناء مسارات مهنية مجزية. كجزء من شبكة تيك ماهيندرا العالمية التي تمتد عبر أكثر من 90 دولة وتضم أكثر من 149,000 متخصص، ستكتسب خبرة التعامل مع عملاء من الطراز العالمي، وتقنيات مبتكرة، وأفضل الممارسات الدولية مع تقديم تجارب عملاء استثنائية.<br>حول الدور نحن نبحث عن مساعدي دعم عمليات باللغة الألمانية يتمتعون بالحماس والتركيز على العملاء للانضمام إلى فريقنا المتنامي. يجمع هذا الدور بين مسؤوليات الدعم الصوتي وغير الصوتي، مما يضمن تجربة سلسة لعملائنا الناطقين بالألمانية مع الحفاظ على التميز التشغيلي.<br>المسؤوليات الرئيسية الدعم الصوتي التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة من العملاء الناطقين بالألمانية. حل استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة. تقديم خدمة عملاء استثنائية مع الحفاظ على معايير الجودة. تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق ذات الصلة عند الحاجة. الدعم غير الصوتي الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني، والدردشة، وأنظمة التذاكر. معالجة الطلبات وتحديث سجلات العملاء بدقة. توثيق تفاعلات العملاء وحلول الحالات. تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وأهداف الجودة. دعم العمليات اتباع العمليات والسياسات ومتطلبات الامتثال المعمول بها. التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لحل مشكلات العملاء. دعم مبادرات التحسين المستمر والتميز التشغيلي. تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية للإنتاجية والجودة ورضا العملاء. المؤهلات يفضل الحصول على درجة البكالوريوس. نرحب بطلبات الخريجين الجدد. تعتبر الخبرة من 0 إلى سنة واحدة في خدمة العملاء أو العمليات أو بيئات التعهيد (BPO) ميزة إضافية. مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات. القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى ومتعددة الثقافات.<br>متطلبات اللغة إتقان اللغة الألمانية إلزامي: مستوى B2 كحد أدنى (CEFR). مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الألمانية. المهارات التقنية معرفة أساسية ببرامج مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، Outlook، Power Point). مهارات جيدة في الكتابة والتواصل الكتابي. تعد الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات التذاكر ميزة إضافية. اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة. ما نقدمه فرص التدريب والتطوير المهني. نمو مهني داخل منظمة عالمية. التعامل مع عملاء وبيئات عمل دولية. ثقافة عمل شاملة ومتنوعة وتعاونية.<br>تقدم بطلبك اليوم وابدأ رحلتك المهنية العالمية مع تيك ماهيندرا مصر.
ملخص الوظيفة:<br>سيتولى مهندس الأمن السيبراني التعامل مع حوادث وتذاكر الأمن السيبراني، ودعم أدوات وضوابط الأمان، والتنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والموردين ومركز العمليات الأمنية (SOC) للحفاظ على بيئة تكنولوجية آمنة.<br>المسؤوليات:<br>إدارة ودعم منصات الأمان، بما في ذلك EDR/XDR، وجدران الحماية، وIDS/IPS، وأمن البريد الإلكتروني، وإدارة الثغرات الأمنية، وأدوات أمن السحابة. تشغيل ودعم تقنيات أمان Microsoft، بما في ذلك Microsoft Defender، وDefender for Endpoint، وDefender for Office 365، وDefender for Cloud، وEntra ID، وIntune، وضوابط أمان Microsoft 365 ذات الصلة. مراقبة سلامة منصة الأمان، بما في ذلك تغطية الوكلاء والموصلات، والتكوينات، وعمليات التكامل، والترخيص، وتوافر المنصة. التحقيق في تنبيهات وحوادث الأمان، وتنفيذ أنشطة الاحتواء والمعالجة المعتمدة، ودعم تحليل الأسباب الجذرية. إدارة تذاكر الأمن السيبراني من خلال منصة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) المعتمدة، وضمان تحديد الأولويات المناسبة والتوثيق والتصعيد والحل والإغلاق. تنفيذ تغييرات الأمان المعتمدة، بما في ذلك قواعد جدار الحماية، وسياسات نقاط النهاية، ومؤشرات التهديد، وضوابط الوصول، والاستثناءات، والترقيات، وتحديثات التكوين. دعم أدوات أمن السحابة والتطبيقات، بما في ذلك CSPM وDAST وSAST وفحص الثغرات الأمنية وأمن واجهة برمجة التطبيقات وتكاملات أمن CI/CD. دمج منصات الأمان ومصادر السجلات مع SIEM ومركز العمليات الأمنية الخارجي، واستكشاف أخطاء فجوات التسجيل وإصلاحها، ودعم تصعيد الحوادث الأمنية. الاحتفاظ بتوثيق فني دقيق، وجرد للمنصات، ونسخ احتياطية للتكوين، وإجراءات التشغيل، ومقاييس الأمان. التعاون مع فرق البنية التحتية والشبكات والسحابة والتطبيقات والموردين لحل الثغرات الأمنية والتحسين المستمر لفعالية ضوابط الأمان.<br>المعرفة والمهارات والخبرة:<br>درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى 3 سنوات في الأمن السيبراني أو عمليات الأمان أو هندسة الأمان أو مجال ذي صلة. خبرة عملية في منصات EDR/XDR للمؤسسات، وجدران الحماية، وتقنيات أمان Microsoft، وأدوات إدارة الثغرات الأمنية، وضوابط أمن السحابة. خبرة في التعامل مع الحوادث الأمنية، وتذاكر الأمن السيبراني، والتغييرات الفنية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتصعيد المشكلات للموردين. معرفة جيدة بالشبكات، وأمن Windows، وActive Directory، وAzure، وMicrosoft 365، وتسجيل سجلات الأمان. يفضل الحصول على شهادات ذات صلة مثل Microsoft أو Fortinet أو CrowdStrike أو Palo Alto Networks أو ما يعادلها. مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمهارات التحليلية، والتوثيق، والتواصل، وتحمل المسؤولية. القدرة على العمل بفعالية مع الفرق الفنية الداخلية والموردين ومركز العمليات الأمنية الخارجي. اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على تحديد أولويات الحوادث والطلبات الأمنية المتعددة وإدارتها.
<p>توفر الشركة مجموعة شاملة من حلول الدفع المصممة خصيصًا للشركات في السوق المحلي السعودي والأسواق الدولية، بما في ذلك باكستان والبرازيل والبحرين والعراق وغيرها من الدول. يُمكّن حل "Soft-POS" الخاص بالشركة الشركات من قبول مدفوعات البطاقات أثناء التنقل، بينما تدعم بوابة الدفع الخاصة بها المعاملات الآمنة عبر الإنترنت لنماذج أعمال متنوعة. كما تقدم خدمات رمز الاستجابة السريعة (QR) والفوترة الإلكترونية التي تبسط عمليات الفوترة والدفع، مما يساعد المؤسسات على إدارة المعاملات المالية بكفاءة أكبر. من خلال الجمع بين التنقل والأمان والفوترة المبسطة، تدعم الشركة الشركات في توسيع نطاق عمليات الدفع الخاصة بها وتحسين تجارب دفع العملاء. وصف الدور: هذا دور وظيفي عن بُعد بدوام كامل لأخصائي دعم تقني. سيقوم أخصائي الدعم التقني بالرد على استفسارات العملاء، وتشخيص المشكلات المتعلقة بحلول الدفع، وتقديم حلول في الوقت المناسب عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف. تشمل المسؤوليات اليومية استكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها المتعلقة بـ Soft-POS وبوابة الدفع وخدمات QR/الفوترة الإلكترونية، وتوثيق الحالات، وتصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة. يتضمن الدور التعاون مع فرق المنتج والهندسة للإبلاغ عن المشكلات المتكررة، والمساهمة في مقالات قاعدة المعرفة، وتوجيه العملاء خلال عمليات الإعداد وأفضل الممارسات. سيركز الأخصائي على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، مما يضمن أن التجار يمكنهم استخدام الحلول بشكل موثوق وآمن. المؤهلات: يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في الدعم التقني، بما في ذلك الإلمام بمنتجات البرمجيات أو التكنولوجيا المالية وأدوات الدعم عن بُعد. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية للتحقيق في المشكلات وتفسير السجلات أو رسائل الخطأ وتحديد الأسباب الجذرية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات ممتازة في دعم العملاء، بما في ذلك التواصل الواضح والتعاطف والعقلية الخدمية. يجب أن يمتلك المرشحون قدرات فعالة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل مشكلات الاتصال والإعداد وسهولة الاستخدام. يجب أن يمتلك المرشحون تركيزاً على رضا العملاء، مع القدرة على إدارة التوقعات والمتابعة حتى الوصول إلى حل. تعد الخبرة ذات الصلة في مجال المدفوعات أو التكنولوجيا المالية أو منصات SaaS مفيدة. إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛ وتعد اللغات الإضافية مثل العربية أو البرتغالية ميزة إضافية. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد، وإدارة تذاكر دعم متعددة، وتحديد أولويات المهام بفعالية. يُفضل امتلاك معرفة بأساسيات الشبكات وأنظمة تشغيل الهواتف المحمولة (Android/iOS) وتطبيقات الويب. درجة الدبلوم أو البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة المحلية في التوصيل في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في أكثر من 70 بلداً حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. منذ 2017، تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت وهو جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p><strong>إدارة المرافق والعمليات</strong></p><br><ul><li><p>قيادة عمليات FM اليومية عبر مواقع InstaShop — تغطي الاستقبال، الصيانة، التنظيف، المخزن، آلات البيع، القرطاسية، البريد وتوثيق الأرشفة.</p><br></li><li><p>مراقبة الأداء والجودة للخدمات المستأجرة بما في ذلك التنظيف والصيانة ومراقبة الأسطول.</p><br></li><li><p>الإشراف على فريق FM، إدارة توزيع عبء العمل، وتوجيه التخطيط الاستراتيجي لأهداف ومهام الفريق.</p><br></li><li><p>التعامل مع جميع احتياجات المرافق عبر مراكز اللوجستيات والمتاجر المظلمة، وضمان المتابعة والحل الفوري.</p><br></li><li><p>إدارة الطلبات التشغيلية اليومية بما في ذلك تخصيص المكاتب، استغلال المساحة، الأثاث، وترتيبات الوقوف.</p><br></li></ul><p><strong>إدارة العقد والموردين</strong></p><br><ul><li><p>الإشراف على التجديدات والتفاوض على العقود مع مزودي الخدمات الخارجيين (مبردات المياه، ماكينات القهوة، وغيرها من خدمات FM).</p><br></li><li><p>التنسيق مع مقاولين الصيانة والموردين لسلع المكاتب عبر جميع المواقع.</p><br></li><li><p>إنشاء والحفاظ على ملفات الموردين؛ التحقق من دقة المستندات المقدمة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع العقود، والإيجارات السنوية، وأوامر العمل، وطلبات الخدمة، والأعمال المنفذة.</p><br></li></ul><p><strong>جودة الخدمة والامتثال</strong></p><br><ul><li><p>مراجعة وتحليل تقارير الخدمات الشهرية للطرف الثالث؛ ضمان الالتزام بمؤشرات الأداء (KPIs) وSLAs.</p><br></li><li><p>الرد على تذاكر مكتب المساعدة التي رفعت عبر قسم المرافق وحلها.</p><br></li></ul><p><strong>إدارة الأصول والتوريد</strong></p><br><ul><li><p>إدارة عملية التوريد مع ضمان الشراء في الوقت المناسب وتوثيق مالي دقيق.</p><br></li><li><p>تنسيق حركة الأصول الداخلية والخارجية لجميع أصول الشركة.</p><br></li></ul><p><strong>مشروعات مكان العمل، الفعاليات وتجربة الأشخاص</strong></p><br><ul><li><p>التخطيط وتنفيذ مشاريع مكان العمل، وتحسينات المكاتب، والفعاليات الموجهة للموظفين التي تعكس ثقافة InstaShop وتنشط المجتمع.</p><br></li><li><p>قيادة مبادرات تجربة الأشخاص التي تعزز الانتماء، والاتصال، والمجتمع عبر جميع المواقع.</p><br></li><li><p>تطوير خطط ومخططات زمنية للمشروعات مع ضمان تنفيذ المبادرات في الوقت المحدد، وبالعلامة التجارية، وبأثر قابل للقياس على رضا الموظفين.</p><br></li></ul><br>المتطلبات<br><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الضيافة، إدارة المرافق، الهندسة (الميكانيكية، الكهربائية، أو المدنية)، أو مجال ذو صلة.</p><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن 1 عام في إدارة المرافق، تشغيل مكان العمل، أو بيئة تقديم خدمات سريعة الإيقاع مماثلة.</p><br></li><li><p>فهم راسخ لأنظمة المباني وبروتوكولات الصيانة ومعايير السلامة لإشراف فعال على أداء المورد وضمان جودة الخدمة.</p><br></li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><br><ul><li><p>إتقان MS Office وأدوات/أنظمة إدارة المرافق.</p><br></li><li><p>مهارات تفاوض العقود وإدارة الموردين وتنظيم قوية.</p><br></li><li><p>القدرة على تعدد المهام وإدارة عدة أصحاب مصلحة عبر المواقع بشكل فعال.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.</p><br></li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>وصف الوظيفة</strong><br><b>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</b><br> <br>تخيل نفسك تُسعِد يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تحضر فيها العمل! كـ <b>مدقق دخل</b>, أنت لا تضمن دقة ونزاهة المعاملات المالية للفندق فحسب - بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة ممتعة لكل ضيف.<br><strong>المسؤوليات</strong><br>هذه ما ستقوم به خلال يوم عادي:<br><ul><li><b>ضمان دقة السجلات المالية:</b> توازن وترمز معاملات اليوم السابق، وتجهّز تقارير المبيعات والتشغيل اليومية والعمالة</li><li><b>التحقق والتدقيق في المعاملات:</b> مراجعة تقارير تدقيق الليل، ضمان دقة دفتر المبيعات، وتحليل جميع التعديلات</li><li><b>مصالحة إيرادات الولائم:</b> تدقيق تذاكر الولائم ومطابقتها مع أوامر الولائم لضمان الفوترة الصحيحة</li><li><b>مراقبة التعديلات المالية:</b> تتبع وتوجيه الاستردادات، والرسوم المتنوعة، والتذاكر الترويجية، والمدفوعات</li><li><b>الحفاظ على حفظ السجلات:</b> حفظ وأرشفة الوثائق المالية وفقاً لمتطلبات سلطة الضرائب</li><li><b>التعاون من أجل النجاح:</b> مساعدة أعضاء الفريق وباقي الأقسام حسب الحاجة</li></ul><br><strong>المؤهلات</strong><br><b>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</b><br> <br>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف بما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:<br> <br>شغف لنشر نور ودفء <b>الضيافة</b>. التصرف بـ<b>النزاهة</b> والقيام بالشيء الصحيح دوماً. إلهام الآخرين من خلال <b>القيادة</b>. الاعتقاد بأن <b>العمل الجماعي</b> يحقق أفضل النتائج. حس بالمسؤولية و< b>الملكية</b> وتركّز على <b>الآن</b>، بإحضار الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم بأن ذلك قد يترك أثراً دائماً.<br><strong>عنّا</strong><br><b>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</b> <br> <br> في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب بل نُنشئ مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، لقد استقبلنا أكثر من 3 مليار ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسسية: نشر نور ودفء الضيافة في الأرض. <br> <br> ثقافتنا الحائزة على الجوائز أكتسبتنا التقدير المستمر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. <br> <br> سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقي لطموحك وأنساعدك لجعل كل إقامة أكثر سحرًا. <br>فضولي حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة مسيراتنا المهنية لترى لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—إنها مكان رائع للعمل.<br> </div>
آخر موعد للتقديم: 1 سبتمبر 2026 القسم: سبا واستجمام الموقع: مصر - القاهرة<br><br>الوصف<br><br>• الإشراف على معالجي السبا، الرد على الاستفسارات وتحديد احتياجات التدريب<br>• إعداد جداول المعالجين ومساعدة الاستقبال في جدولة المواعيد<br>• ضمان تنفيذ وتحديث إجراءات التشغيل manuals والسياسات الخاصة بالسبا كما هو مطلوب<br>• المساعدة في تطوير وتحديث قائمة خدمات السبا<br>• الرجوع والالتزام بعمليات التشغيل القياسية والسياسات ونماذج الدليل الخاص بالسبا<br><br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br><br>• ضمان سلاسة التشغيل اليومي من خلال مراقبة جميع جوانب تشغيل السبا بما في ذلك الإعدادات، النظافة، مستويات المخزون الكافية، رضا الضيوف والفِرق<br><br>• رضا الضيوف: يشدد مشرف تجربة ضيف السبا على رضا الضيف كأولوية في جميع الأوقات ويتأكد من أن أعضاء الفيلا والفريق لديهم ما يحتاجونه يوميًا لتجاوز توقعات الضيوف. يشمل ذلك رصد رضا الضيوف والتأكد من معالجة بطاقات تعليقات الضيوف وبطاقات التعليقات بما يتماشى مع معايير SENSASIA. تحديد الضيوف السعداء بشكل استثنائي وتشجيعهم على ترك تقييمات إيجابية على Trip Advisor. تحديد الضيوف غير الراضين وأخذ تعليقاتهم ومخاوفهم بعين الاعتبار واتخاذ الإجراءات ذات الصلة. مشاركة جميع تعليقات الضيوف مع قائد السبا وSENSASIA لضمان اطلاع الشركة على مستوى سعادة الضيوف.<br><br>• تعزيز بيئة عمل مفتوحة وداعمة من خلال التواصل بما في ذلك إبلاغ الزملاء بالTargets والترقيات والشكاوى والتعليقات الإيجابية ونقل الرسائل من وإلى الإدارة بطريقة محترمة ومشجعة<br><br>• التدريب المستمر والتغذية الراجعة بانتظام لتمكين وتحسين الأداء العام للسبا وعضو الفريق. كما يتحمل المشرف مسؤولية دعم الاتساق في الأداء ويجب دعم قائد السبا في تقديم الاستشارة عندما لا يلتزم أحد أعضاء الفريق بمعايير الشركة<br><br>• تدقيقات السبا: من المتوقع أن يُجري مشرف تجربة ضيف السبا تدقيقات عشوائية على القوائم اليومية، وملفات الضيوف، ومعايير السبا، والإعدادات لضمان الامتثال الصحيح وتقديم أي ملاحظات لمساعدة أعضاء الفريق على التحسن ومكافأتهم على العمل الجيد<br><br>• الجدولة: سيعمل مشرف تجربة ضيف السبا بجانب فريق الاستقبال لضمان وجود عدد كافٍ من الكوادر في فترات الذروة والموافقة على TBOT وتغيير المناوبات. يجب أن تكون المشرف غير متحيز وعادل ولا يتخذ قرارات الجدولة بناءً على التفضيل الشخصي لأي عضو فريق<br><br>• حجوزات المعالجات: سيستمر مشرف تجربة ضيف السبا في مراقبة جميع الحجوزات والتحقق قبل يومين على الأقل لتسليط الضوء وحل أي
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نظرة عامة على الدور</b></p><br><br><ul><li>مهندس PAM كبير ينفذ تطبيقات وصول مميز ملموسة عبر منصات CyberArk وDelinea وBeyondTrust لعملاء المؤسسات.</li><li>متوقع أن يملك مسارات العمل التقنية بشكل مستقل ويساهم في مناقشات هيكل PAM تحت إشراف قائد التسليم.</li></ul><p><br><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>توزيع وتكوين مكونات منصة PAM: CyberArk (Vault, CPM, PVWA, PSM, PTA)، Delinea (Secret Server, Privilege Manager)، أو BeyondTrust (Password Safe, Privilege Management).</li><li>إدراج الحسابات المميزة عبر خوادم Windows وأنظمة Linux/Unix وأجهزة الشبكة وقواعد البيانات ومنصات السحابة.</li><li>تكوين سياسات CPM لتدوير الاعتماد تلقائيًا وبناء أو تخصيص موصلات PSM لـ RDP وSSH وجلسات التطبيقات.</li><li>تنفيذ تسجيل الجلسة، وتدفقات التحكم المزدوج، وإجراءات الوصول في وضع break-glass.</li><li>تنفيذ اكتشاف الحسابات المميزة والتخفيف من الامتياز المستمر عبر بيئات العملاء.</li><li>تصميم وتوثيق الهياكل الآمنة وتكوينات المنصة وخرائط تشغيل الإدراج.</li><li>دعم تكامل منصات PAM مع Active Directory وEntra ID وأدوات SIEM وأنظمة التذاكر (ServiceNow).</li><li>ربط ضوابط PAM بإطارات الامتثال (NCA ECC, CIS Controls, ISO 27001) كما هو مطلوب وفق العقد.</li></ul><br> </div>
<ul><li><p>إدارة ترجمة برنامج المشاريع إلى تصميم قابل للتطبيق على مدار دورة المشروع الكاملة من مرحلة التصور إلى البناء.</p></li><li><p>مراجعة الرسومات الفنية والمخططات والمواصفات.</p></li><li><p>المسح ومراجعة قائمة الكميات لجميع العناصر الميكانيكية</p></li><li><p>إعداد الميزانية لجميع العناصر الميكانيكية.</p></li><li><p>مراقبة معايير الجودة لتنفيذ التصاميم في المواقع.</p></li><li><p>تقديم الدعم الفني أثناء وبعد تسليم المشاريع.</p></li><li><p>التعاون مع فرق الهندسة متعددة التخصصات، والعمل مع الموردين والمقاولين.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في تصميم الهندسة الميكانيكية (البناء).</p></li><li><p>الإلمام بتصميم الهندسة ثنائي الأبعاد أو ثلاثي الأبعاد.</p></li><li><p>خبرة سابقة في مجال البناء أمر مطلوب.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتفاوض قوية.</p></li><li><p>القدرة على توصيل المعرفة الفنية بشكل واضح ومفهوم.</p></li><li><p>مهارات الكتابة الفنية.</p></li></ul><p></p>
نبذة عنا<br><br>تعد Remote Pass منصة عالمية رائدة تعمل على تغيير الطريقة التي تصل بها الشركات إلى أفضل المواهب وتديرها. بصفتنا أحد أفضل 100 منتج برمجيات نمواً وفقاً لـ G2، فإننا في مهمة لكسر الحواجز الجغرافية وخلق عالم يمكن فيه للمواهب الاستثنائية أن تزدهر في أي مكان.<br><br>من خلال تبسيط عمليات التوظيف العالمية، وتهيئة الموظفين الجدد، والرواتب، والامتثال، تمكّن Remote Pass المؤسسات من بناء فرق عمل عن بُعد عالية الأداء. تم تصميم منصتنا لتحسين حياة الملايين من العاملين حول العالم من خلال تزويدهم بفرص غير مسبوقة للتواصل مع أصحاب العمل العالميين وتحقيق إمكاناتهم الكاملة.<br><br>نحن مدعومون من قبل مستثمرين عالميين؛ Endeavor Catalyst، وKhwarizmi Ventures، وOraseya Capital، وFlyer One Ventures، وAccess Bridge Ventures، وA15، وSwiss Founders Fund، وPlug & Play.<br><br>عن الدور الوظيفي:<br><br>مع استمرارنا في التوسع السريع عبر الأسواق العالمية، نحن نبحث عن أخصائي تجربة موظفين ذي خبرة للانضمام إلى فريقنا المتنامي ودعم العمليات عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA).<br><br>هذا الدور مثالي لشخص لديه أكثر من 4 سنوات من الخبرة في عمليات الموارد البشرية، وتهيئة الموظفين الجدد/إنهاء الخدمة، وإدارة دورة حياة الموظف، أو دعم التوظيف العالمي، والذي يزدهر في بيئات سريعة النمو ويستمتع بحل التحديات التشغيلية والمتعلقة بالأفراد عبر ولايات قضائية متعددة.<br><br>نحن نبحث عن محترف استباقي يهتم بالتفاصيل ويمتلك مهارات تواصل قوية، وعقلية تركز على حل المشكلات، والقدرة على إدارة عمليات التوظيف العابرة للحدود بثقة. يجب أن تكون مرتاحاً في إدارة عمليات التوظيف، ودعم الموظفين، وتنسيق الامتثال، والتوثيق، والتواصل مع أصحاب المصلحة عبر مختلف البلدان والمناطق الزمنية.<br><br>في Remote Pass، لا يوجد يومان متشابهان. نحن نقدر روح المبادرة، والقدرة على التكيف، والأشخاص الذين يهتمون حقاً بتقديم تجربة استثنائية للموظفين مع مساعدة الشركات في توظيف المواهب وإدارتها عالمياً.<br><br>إذا كنت تستمتع بالعمل في تقاطع العمليات، والامتثال، وتجربة الموظفين، وترغب في أن تكون جزءاً من شركة تشكّل مستقبل العمل العالمي، نود أن نسمع منك.<br><br>المسؤوليات:<br><br>دعم الموظفين<br><br>العمل كنقطة اتصال أولى لاستفسارات الموظفين عبر نظام التذاكر، خاصة فيما يتعلق بتهيئة الموظفين ودعم الموارد البشرية عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. تصعيد القضايا ذات التعقيد المتوسط والعالي إلى الفرق الداخلية المناسبة (تجربة الموظف، الرواتب، الشؤون القانونية) عند الحاجة. الحفاظ على تواصل قوي ومهني مع الموظفين لضمان تجربة سلسة.<br><br>التهيئة والتنقل (EMEA)<br><br>دعم سير عمل تهيئة الموظفين الجدد عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، مع ضمان الامتثال والتنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين. المساعدة في التنسيق المتعلق بالتنقل (مثل عمليات الانتقال، وإدارة المستندات، ووثائق التوظيف). التأكد من أن وثائق وإجراءات التهيئة تعكس المتطلبات الخاصة بمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.<br><br>الإدارة والتنظيم<br><br>إدارة التذاكر المفتوحة، وضمان الاستجابات في الوقت المناسب وتحديد الأولويات بدقة. الحفاظ على تحديث السجلات عبر منصات مثل Monday.com، وDropbox، ونظام معلومات الموارد البشرية (HRIS). المساعدة في تنظيم الوثائق الداخلية وموارد التدريب تحت إشراف مدير تجربة الموظف.<br><br>دعم العمليات والتحسين المستمر<br><br>المساعدة في المهام التشغيلية وتنفيذ العمليات لضمان سير العمل اليومي بسلاسة. تحديد الاتجاهات في استفسارات الموظفين وتقديم مدخلات لتحسين العمليات والوثائق. دعم مشاريع ومبادرات فريق تجربة الموظف حسب الحاجة.<br><br>مواءمة الفريق والنمو<br><br>التعاون الوثيق مع فريق تجربة الموظفين في المهام والمشاريع الروتينية. الحفاظ على علاقات عمل قوية مع الفرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة الخارجيين. تلقي التوجيه والتدريب المستمر للنمو في النطاق والمسؤولية.<br><br>المتطلبات:<br><br>أكثر من 4 سنوات من الخبرة في دعم الموارد البشرية، وتنسيق تهيئة الموظفين، وإدارة دورة حياة الموظف، أو عمليات التنقل، ويفضل أن يكون لديه خبرة في أسواق منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. إلمام قوي بعمليات التوظيف وإجراءات التهيئة في بلدان مثل: الدول الأوروبية، وأفريقيا، ودول مجلس التعاون الخليجي/الشرق الأوسط. الإلمام بإجراءات التهيئة ووثائق التوظيف في السياقات الدولية. مهارات تنظيمية ممتازة ومهارات تعدد المهام؛ الاهتمام بالتفاصيل أمر ضروري. إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. الكفاءة في استخدام نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) وأدوات التعاون (مثل أنظمة التذاكر، Monday.com، Dropbox). الراحة في العمل ضمن فريق سريع الخطى يعمل بالكامل عن بُعد. عقلية استباقية وموجهة نحو الخدمة مع اهتمام حقيقي بعمليات الأفراد والموارد البشرية العالمية.
<ul><li><p>تنسيق شحنات التصدير بدءاً من تأكيد الطلب وحتى التسليم النهائي.</p></li><li><p>إعداد ومراجعة وحفظ وثائق التصدير والشحن، بما في ذلك الفواتير التجارية، وقوائم التعبئة، وشهادات المنشأ، وتعليمات الشحن.</p></li><li><p>التنسيق مع وكلاء الشحن، وخطوط الملاحة، والمخلصين الجمركيين، وشركات النقل، ومزودي الخدمات اللوجستية الآخرين.</p></li><li><p>ترتيب ومتابعة الحجوزات، والنقل، وتحميل الحاويات، وجداول الشحن.</p></li><li><p>تتبع الشحنات تقديم تحديثات منتظمة حول حالة الشحنة، والتأخيرات، ومواعيد الوصول المتوقعة.</p></li><li><p>ضمان دقة وثائق التصدير وتقديمها ضمن المواعيد النهائية المحددة.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المبيعات، والمستودعات، والإنتاج، والمالية، وخدمة العملاء لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة.</p></li><li><p>متابعة التخليص الجمركي وحل المشكلات المتعلقة بالوثائق أو الشحنات.</p></li><li><p>مراقبة تكاليف الشحن ودعم إعداد والتحقق من الفواتير اللوجستية.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للشحنات، والمستندات، والتكاليف، والأنشطة اللوجستية.</p></li><li><p>ضمان الالتزام بجميع لوائح التصدير، والمتطلبات الجمركية، وشروط التجارة الدولية (Incoterms)، وسياسات الشركة.</p></li><li><p>التعامل مع تباينات الشحنات، والتأخيرات، والأضرار، أو المشكلات اللوجستية الأخرى وتنسيق الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p></li><li><p>دعم العملاء والفرق الداخلية من خلال توفير وثائق الشحنة والمعلومات اللوجستية.</p></li><li><p>إعداد التقارير اللوجستية ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل دقة مواعيد الشحن وأداء التسليم.</p></li><li><p>الحفاظ على علاقات قوية مع مزودي الخدمات اللوجستية والتفاوض بشأن مشكلات الخدمة عند الحاجة.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p></p><ul><li><p>الجنس: إناث فقط</p></li><li><p>المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس.</p></li><li><p>الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات خبرة في مجال مشابه.</p></li><li><p>اللغات: إجادة جيدة جداً للغة الإنجليزية (تحدثاً وقراءة وكتابة).</p></li><li><p>التقديم متاح فقط للمقيمين في مدينة العاشر من رمضان أو المدن القريبة.</p></li><li><p>يتوفر وسائل نقل من وإلى العاشر من رمضان.</p></li><li><p>مهارات الحاسوب:</p></li></ul><p>مهارات متقدمة في MS Word</p><p>مهارات متقدمة في MS Excel</p><p>مهارات متقدمة في MS Outlook</p><p></p>
المرشح المثالي هو شخص يحب التواصل مع الناس وحل المشكلات بشكل استباقي. ستكون مسؤولاً عن تحويل العملاء إلى مناصرين متحمسين للعلامة التجارية.<br>المسؤوليات: خدمة العملاء: مسؤول عن معالجة جميع طلبات العملاء، والمدفوعات، والمرتجعات، وعمليات الاستبدال، ومسائل التوصيل عبر المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والدردشة، ووسائل التواصل الاجتماعي في الوقت المناسب. تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة للعملاء من خلال استخراج المعلومات من الأنظمة المناسبة. التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية ولبقة. تحديد المشكلة وحلها، وجمع وتحليل ملاحظات العملاء ومراقبة مستويات رضاهم. إدارة الطلبات: التأكد من شحن الطلبات من المتاجر/المستودعات في الوقت المناسب. متابعة الطلبات المتأخرة مع المتاجر/المستودعات. سيتطلب ذلك من المرشح القدرة على استخراج البيانات من عدة أنظمة بما في ذلك نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ومتابعة شركاء الشحن لضمان تسليم الطلبات للعملاء وفقاً لاتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها. إدارة عملية الاستبدال: حجز العناصر المطلوبة للاستبدال وإنشاء شحنات عكسية/أمامية لتنسيق الاستبدال مع العميل. إدارة عملية المرتجعات: إنشاء الشحنة العكسية وضمان استرداد قيمة الطلب في الوقت المناسب. استخراج وإعداد التقارير حسب الطلب.<br>المؤهلات:<br>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة التجارة الإلكترونية. خبرة في خدمة العملاء عبر المكالمات والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. معرفة بأي برنامج لخدمة العملاء مثل Zendesk. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية شرط أساسي. القدرة على القيام بمهام متعددة، والتنظيم، وتحديد أولويات العمل. موقع العمل في شيراتون، مصر الجديدة.
الشركة: TRAFFIX الموقع: القاهرة الجديدة، مصر نوع العمل: هجين نوع التوظيف: دوام كامل نبذة عن TRAFFIX شركة TRAFFIX هي شركة رائدة في مجال إعلانات الطرق الرقمية المتنقلة (MDOOH) وتعمل في جميع أنحاء مصر. نحن نحول شوارع المدينة إلى منصات إعلامية ديناميكية من خلال شاحنات لوحات إعلانية رقمية ذات تأثير عالٍ. بينما نواصل النمو، نبحث عن مسؤول مبيعات هاتفية للانضمام إلى فريقنا في القاهرة الجديدة والمساهمة مباشرة في نمو مبيعاتنا. الوصف الوظيفي بصفتك مسؤول مبيعات هاتفية، ستكون مسؤولاً عن التواصل مع عملاء B2B المحتملين، والتعريف بحلول TRAFFIX الإعلانية، وفهم احتياجاتهم، وتأهيل العملاء المحتملين، وتوليد فرص مبيعات من خلال المكالمات الصادرة وقنوات الاتصال الأخرى. المسؤوليات الرئيسية إجراء مكالمات صادرة لعملاء B2B المحتملين والعلامات التجارية والوكالات وصناع القرار. التعريف بشركة TRAFFIX وشرح قيمة حلولنا الإعلانية MDOOH. تحديد احتياجات العملاء والتوصية بحلول إعلانية مناسبة. تأهيل العملاء المحتملين وتحديد فرص الحملات والميزانيات المحتملة. توليد وتطوير فرص مبيعات جديدة من خلال الاتصال الصادر. المتابعة المستمرة مع العملاء المحتملين ونقلهم عبر قمع المبيعات. حجز اجتماعات وعروض تقديمية مع العملاء المؤهلين لفريق المبيعات/تطوير الأعمال. التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني، لينكد إن، وغيرها من القنوات عند الحاجة. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والعملاء المحتملين. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والعملاء المحتملين والمتابعات والفرص من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). تحقيق أهداف المبيعات المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية الأسبوعية. تحديد الشركات والصناعات والعملاء المحتملين الجدد بشكل مستمر لـ TRAFFIX.
عن Safra: منصة Safra هي منصة سفر تعتمد على الذكاء الاصطناعي في المقام الأول. يصف المسافر رحلته ويحصل على خط سير رحلة مخصص وقابل للحجز في ثوانٍ، ثم يقوم بحجز الرحلة داخل التطبيق. نحن نخدم المسافرين في دول مجلس التعاون الخليجي باللغتين العربية والإنجليزية.<br>الدور: امتلاك زمام التطوير في تطبيقاتنا التي تعمل بنظام React Native (iOS + Android) إلى جانب مهندسي الواجهة الخلفية لدينا. عمل هندسي متقدم ومباشر، واتخاذ قرارات معمارية، وكتابة أكواد جاهزة للإطلاق. ستتسلم قاعدة أكواد برمجية جاهزة للإنتاج، وتعمل بشكل مستقل، وترفع مستوى الجودة أثناء عملك.<br>ما ستعمل عليه: مسارات الحجز من البداية إلى النهاية: البحث، النتائج، سلة التسوق، الدفع، التأكيد. مخطط الرحلات المدعوم بالذكاء الاصطناعي: واجهة مستخدم محادثة متدفقة، إدخال صوتي، خرائط، خطط رحلات مولدة. اللغة العربية وواجهات RTL كأولوية قصوى: تخطيطات معكوسة، طباعة عربية، تنقل مدرك للاتجاهات. هندسة الإصدار: EAS build/submit، إضافات تهيئة أصلية (native config plugins)، إرسال التطبيقات للمتاجر. الأداء والاستقرار: عرض القوائم، الرسوم المتحركة، سرعة التشغيل، تقارير الأعطال.<br>ما نبحث عنه: خبرة تزيد عن 5 سنوات في تطبيقات الجوال، مع مهارات قوية في React Native و TypeScript. القدرة على التعامل مع ما تحت طبقة JS: إضافات تهيئة Expo، الوحدات الأصلية (native modules)، إصلاح أخطاء بناء Xcode/Gradle. حُسن التقدير في إدارة حالة التطبيق (State management) — القدرة على العمل ضمن مخزن بيانات موجود دون الحاجة لإعادة كتابته. إطلاق مسار دفع أو إتمام شراء حقيقي. توجيه ذاتي: القدرة على التعامل مع المهام الغامضة، طرح الأسئلة الصحيحة، وتقديم كود برمجي يعمل بكفاءة. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً — نحن نعمل عن بُعد وبأسلوب غير متزامن.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث حاليًا عن محترفين ديناميكيين ومتحمسين ذاتيًا في مجال الطعام والشراب يرغبون في دفع مسيرتهم المهنية إلى الأمام.<br><br>كجزء من الفريق، ستشمل بعض المسؤوليات الأساسية ما يلي:<br><br>• تنظيف مرافق معالجة الغذاء وغرف التخزين والثلاجات walkthrough، وأواني المطبخ، والممرات الفورية ومناطق الحجز بالإضافة إلى معدات التشغيل<br>• العمل بتعاون وثيق مع جميع موظفي المطبخ والخدمة<br>• العمل وفق جدول العمل والورديات<br>• أداء جميع مهام المشرف وفقًا للتعليمات المعطاة<br>• ضمان الحد الأدنى من الهدر والكسر والتلف</p>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>معلم دراما ثانوي - القاهرة، بدء فوري 2026. مرحبًا بكم في واحد من أكثر المشاريع التعليمية إثارة في القاهرة. تُقدم مدرسة بريطانية دولية رائدة تعليمًا متميزًا، صارمًا أكاديميًا مستلهماً من تقليد مدارس المملكة المتحدة المستقلة الطويل الأمد. تقع على حرم حديث مُجهّز بغرض علمي، وتقدم منهاجًا بريطانيًا عالي الجودة من السنوات المبكرة حتى المستوى الثانوي، صُمم لتطوير متعلمين واثقين، فضوليين وطموحين. منحة رواتب بين 31,500 إلى 45,352 جنيه إسترليني في السنة بالإضافة إلى التفاصيل التالية: •يشمل الامتيازات والسكن ورحلات الطيران •تُقدم تأمين صحي •مكانان مجانيان للأطفال •يشمل الغداء الرواتب 50% جنيهات إسترلينية و50% جنيهات مصرية. تفاصيل الوظيفة: - المنهج الدراسي - IGCSE / A-level - IBDP - المؤهلات - درجة في موضوع ذي صلة أو ما يماثله مع يوتيوب QTS مفضل التعليم، المهارات، التدريب والمؤهلات: - شهادة جامعية من مؤسسة أكاديمية معترف بها - مؤهل تدريسي معترف به، UK PGCE أو أي مؤهل تدريسي يمنح QTS - معرفة تربوية قوية، بما في ذلك AfL - معرفة عملية بالمنهج الوطني - فهم لبروتوكولات الحماية والسلامة البريطانية وحماية الأطفال - التزام واضح بالتطوير المهني - مهارات ICT قوية؛ وجود اهتمام وحماس لاستخدام التكنولوجيا في التعليم - مهارات تواصل شخصية ومكتوبة وشفوية قوية مع القدرة على التعامل بثقة مع مجموعة واسعة من الأشخاص بما في ذلك الموظفين والطلاب وأولياء الأمور - تخطيط وتنظيم متميزان - القدرة والرغبة في الإسهام في البرنامج اللامنهجي. العيش في القاهرة يوفر أسلوب حياة نابضاً بالحياة ومتعدد الطبقات حيث تتعايش التاريخ والحياة الحديثة يوميًا. إنها مدينة مليئة بالطاقة والشخصية، بْأحياء نابضة، وتقاليد ثقافية غنية، ومشهد اجتماعي نشط بشكل لا يصدق يتشكل من المقاهي، أمسيات على ضفاف النيل، واتصال بشري مستمر. هناك إحساس قوي بالعمق هنا—سواء في معالمها القديمة، أو ثقافة الفنون والموسيقى، أو حياة الشارع اليومية—ما يجعلها مكانًا يبدو تاريخيًا وحيويًا في آن واحد. بالنسبة للكثيرين، القاهرة ليست مجرد مكان للعيش، بل مدينة تَفَعّل الحواس باستمرار وتبقي الحياة ديناميكية وذات مغزى. اتصل بنا الآن!</span> </div>
مدرسة الجولف هي علامة تجارية جديدة لتدريب الجولف يتم إطلاقها في القاهرة. نحن نعلم الجولف بشكل صحيح — من خلال برامج منظمة، وتدريب حقيقي، وبيانات من جهاز محاكاة حتى يتمكن الطلاب من رؤية تطورهم بأنفسهم. نحن نعمل مع المبتدئين تماماً ومع اللاعبين الذين يسعون لخفض مستوى إعاقتهم (Handicap). لا توجد علامة تجارية لأكاديمية جولف في مصر. ولا يوجد تسويق تقريباً للجولف هنا على الإطلاق. هذا يعني أن من يتولى هذا الدور لن يقوم بتحسين خطة عمل شخص آخر، بل سيكتب الخطة الأولى بنفسه.<br>الدور: ستتولى مسؤولية حضورنا على وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى من البداية إلى النهاية. عملياً، يعني هذا التواجد في الموقع أثناء الجلسات، وتوثيق ما يحدث، وتحويله إلى محتوى يرغب الناس في مشاهدته. هذه ليست وظيفة مكتبية. أفضل مادة سنحصل عليها على الإطلاق هي طالب يضرب كرة بشكل نظيف لأول مرة، أو شاشة جهاز تتبع الأداء التي تظهر ثلاثة أشهر من التقدم. يجب أن تكون هناك لالتقاط هذه اللحظات.<br>ما ستفعله: إدارة حسابنا على إنستغرام بشكل يومي — النشر، القصص، الرد على التعليقات والرسائل المباشرة. تصوير وتعديل المحتوى في الموقع: الدروس، المدربون، الطلاب، والمكان. كتابة التعليقات بصوت علامة تجارية متسق، باللغتين الإنجليزية والعربية. تحويل تقدم الطلاب وبيانات المحاكي إلى محتوى مثير للاهتمام حقاً. التعامل مع الاستفسارات الواردة من وسائل التواصل الاجتماعي وتوجيهها للحجز. تتبع ما ينجح — الوصول، الحفظ، والأهم من ذلك، عدد الحجوزات التي جاءت من خلاله. المساعدة في بناء تقويم المحتوى وطرح أفكار، وليس فقط تنفيذ أفكارنا.<br>هذا الدور يناسبك إذا كنت في بداية مسيرتك المهنية وتريد دوراً يكون فيه عملك هو المحرك الأساسي للأعمال، وليس مجرد قناة واحدة من بين اثنتي عشرة قناة. ستحتاج إلى: حدس قوي للمحتوى القصير على وسائل التواصل الاجتماعي — أنت تفهم ما الذي يجعل المستخدم يتوقف عن التمرير. القدرة على التصوير والتعديل باستخدام الهاتف: Reels، القصص، والقصات السريعة. كتابة تبدو كأنها من شخص حقيقي، باللغتين العربية والإنجليزية. الاستعداد للتواجد في الموقع بانتظام، بما في ذلك بعض الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع. التنظيم الكافي للحفاظ على تقويم والنشر في الموعد المحدد. ميزات إضافية (ليست مطلوبة): بعض المعرفة بالجولف، أو فضول حقيقي تجاهه. أساسيات التصميم — Canva، Figma، أو ما شابه. أي خبرة في الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل. نحن لا نحتاج إلى: شهادة جامعية في التسويق، خبرة في الوكالات، أو ملف أعمال ضخم لعلامات تجارية كبرى. أظهر لنا ثلاثة أشياء صنعتها بنفسك وسنتعلم منها أكثر مما نتعلمه من السيرة الذاتية.<br>ما نقدمه: ملكية كاملة لصوت العلامة التجارية من اليوم الأول — وهو أمر نادر في هذه المرحلة المبكرة من المسيرة المهنية. العمل المباشر مع المؤسس، بدون طبقات إدارية. فئة بدون منافسين حاليين، مما يعني وجود مساحة لتجربة الأشياء.
الوظيفة<br><br> الوصف الوظيفي <br><br>يقع منصب المساعد المالي في المكتب الإقليمي للدول العربية (ASRO). يعمل المساعد المالي تحت التوجيه العام للمدير التشغيلي الدولي (IOM) والإشراف المباشر للمساعد المالي. يقدم المساعد المالي خدمات عالية الجودة في مجالات المالية والميزانية بدقة واتساق وامتثال للقواعد والمبادئ التوجيهية والعمليات والإجراءات ذات الصلة. يتخذ نهجاً موجهًا نحو العميل ويركز على النتائج في تفسير القواعد والإجراءات والمبادئ التوجيهية، ويقدم الدعم والتوجيه للمكتب الإقليمي للدول العربية في مجال المالية.<br><br>يعمل المساعد المالي بتعاون وثيق مع موظفي العمليات والبرامج والمشاريع في المكتب الإقليمي، وقد يعمل مع موظفي برنامج الأمم المتحدة الإنمائي لتبادل المعلومات وضمان تقديم الخدمة بشكل متسق.<br><br>كيف يمكنك إحداث فرق<br><br>صندوق الأمم المتحدة للسكان هو وكالة الأمم المتحدة الرائدة للوصول إلى عالم يكون فيه كل حمل مقصوداً، وكل ولادة آمنة، وتتحقق فيه إمكانات كل شاب. توضح الخطة الاستراتيجية لصندوق الأمم المتحدة للسكان للفترة 2026-2029 استجابة المنظمة لبيئة عالمية معقدة، وتوفر خارطة طريق للمرونة والتجديد. وهي مصممة لتسريع تنفيذ برنامج عمل المؤتمر الدولي للسكان والتنمية (ICPD) وتحقيق أهداف التنمية المستدامة بحلول عام 2030. يتم متابعة هذه الولاية من خلال التركيز على أربع نتائج مترابطة: إنهاء الحاجة غير الملباة لتنظيم الأسرة، وإنهاء وفيات الأمهات التي يمكن الوقاية منها، وإنهاء العنف القائم على النوع الاجتماعي والممارسات الضارة، والتكيف مع التغير الديموغرافي من خلال سياسات قائمة على الأدلة والحقوق.<br><br>في عالم تتعرض فيه حقوق الإنسان الأساسية للخطر، نحتاج إلى موظفين يتمتعون بالمبادئ والأخلاق يجسدون هذه المعايير الدولية وسيدافعون عنها بشجاعة واقتناع كامل.<br><br>يسعى صندوق الأمم المتحدة للسكان إلى مرشحين قادرين على إحداث تغيير وإلهام وتحقيق نتائج مستدامة عالية التأثير، وضمان علاقات خارجية فعالة، واتصالات، وبناء شراكات، وتعبئة الموارد في مشهد تنموي وتمويلي سريع التغير. نحن بحاجة إلى موظفين يتسمون بالشفافية، والاستثنائية في كيفية إدارتهم للموارد الموكلة إليهم، والالتزام بتقديم التميز في نتائج البرامج.<br><br>الغرض من الوظيفة<br><br>لدعم التوجه الاستراتيجي لصندوق الأمم المتحدة للسكان على المستوى الإقليمي، المساهمة في بناء القدرات الإقليمية وضمان التطبيق الفعال والكفء لموارد المكاتب القطرية داخل المنطقة من خلال دعم ومراقبة الموارد الإقليمية في الأنشطة التالية: المالية والميزانية.<br><br>يشمل الشركاء الداخليون الذين يتم العمل معهم المكتب الإقليمي للدول العربية؛ والتعاون الوثيق داخل فريق العمليات، والمكاتب القطرية، والقسم/الفروع في المقر الرئيسي لحل القضايا السياساتية والإجرائية والقضايا الخاصة بالمنطقة.<br><br>يشمل الشركاء الخارجيون برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، ووكالات الأمم المتحدة الأخرى، والموردين، وغيرهم من الشركاء من خارج الأمم المتحدة الذين يعتبرون ضروريين لعمل مكتب المدير التشغيلي الدولي.<br><br>ستكون مسؤولاً عن:<br><br>ضمان تنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية التي تركز على تحقيق النتائج التالية: بالتنسيق مع المساعد المالي، مساعدة المدير التشغيلي الدولي في الإدارة الفعالة للتطبيقات المالية والميزانية للمكتب الإقليمي، والالتزام بالضوابط المالية والسياسات المالية المؤسسية، والقواعد واللوائح؛ التواصل مع فريق البرامج/الفريق الفني بشأن المالية لضمان اكتمال جميع المدفوعات بالمستندات الداعمة وتسوية القضايا المتعلقة بلوحة تحكم المساءلة المالية. المساعدة في تطوير ومراقبة ميزانية العمليات وإدارة الميزانية المؤسسية؛ إدارة مدفوعات السفر، والتسويات، والمصروفات المقدمة للتدقيق، والحفاظ على رقابة مستمرة من خلال تقارير تتبع السفر المحدثة. مراجعة والتحقق من كشوف الحسابات من الموردين والبائعين وضمان اتخاذ إجراءات في الوقت المناسب لتصفية أي أرصدة قديمة والتحكم في النفقات الإدارية والمدفوعات للموردين. المساعدة في مراقبة المستحقات (سلف الوقود، سلف الموظفين). ضمان تصفية جميع حسابات التعليق (النثرية، السلف النقدية، إلخ). إعداد الوثائق ومراقبة المبالغ المستردة من مستحقات الموظفين وضمان استردادها في الوقت المناسب. المساعدة في متابعة طلبات الدفع المتكررة التي يجب استلامها من وحدة الإدارة/المشتريات. ضمان تجميع جميع متطلبات الدفع، بما في ذلك مراجعة استخدام رموز حساب دفتر الأستاذ العام، ومعالجتها في الوقت المناسب. بالتعاون مع المساعد المالي، المساعدة في مراجعة وإدارة تفويض الصندوق وشهادة الإنفاق (FACE) من خلال ضمان اكتمال الوثائق من الشركاء المنفذين وفقاً للسياسة المعمول بها، بالتعاون مع موظفي البرنامج. صيانة نظام حفظ ملفات مناسب للسجلات والوثائق المالية. الدعم في تتبع ومتابعة المدفوعات المعلقة للمكتب الإقليمي لدى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. تقديم الشيكات للموردين والرد على استفساراتهم. تقديم المساعدة في أنشطة إغلاق نهاية العام، والأصول والخصوم، وبيانات الميزانية العمومية. دعم التقارير الشهرية والربع سنوية. تقديم الدعم البديل للمساعد المالي. أداء أي مهام أخرى قد تطلبها إدارة المكتب الإقليمي لضمان دعم إداري سلس للمكتب الإقليمي ومكاتبه المكونة.<br><br>التعليم<br><br>المؤهلات والخبرة:<br><br>شهادة الدراسة الثانوية.<br><br>المعرفة والخبرة<br><br>5 سنوات من الخبرة المالية والإدارية في القطاع العام أو الخاص. القدرة على تفسير القواعد واللوائح والإجراءات المالية وشرحها بوضوح وإيجاز. خبرة في إطار العمل المحاسبي والأنظمة، وخاصة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وإجادة استخدام جداول البيانات، ومعالجة النصوص، والأنظمة المحاسبية المحوسبة؛ مهارات جيدة في الكتابة والتواصل.<br><br>اللغات<br><br>إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.<br><br>القيم<br><br>الكفاءات المطلوبة:<br><br>تجسيد النزاهة، إظهار الالتزام بصندوق الأمم المتحدة للسكان ومنظومة الأمم المتحدة، تبني التنوع الثقافي، تبني التغيير.<br><br>الكفاءات الأساسية<br><br>تحقيق النتائج، تحمل المسؤولية، تطوير وتطبيق الخبرة المهنية/الفطنة التجارية، التفكير التحليلي والاستراتيجي، العمل في فرق/إدارة أنفسنا وعلاقاتنا.<br><br>الكفاءات الوظيفية<br><br>المعرفة الوظيفية والخبرة الفنية، مهارات كتابية متفوقة في إعداد التقارير، مهارات شفوية في إعداد التقارير، الاهتمام بالتفاصيل، الدقة في الالتزام بمتطلبات المانحين، مهارات جيدة في إدارة الوقت.<br><br>التعويضات والمزايا<br><br>يوفر هذا المنصب حزمة رواتب جذابة، بما في ذلك راتب صافي تنافسي بالإضافة إلى التأمين الصحي ومزايا أخرى حسب الاقتضاء.<br><br>بيئة عمل صندوق الأمم المتحدة للسكان<br><br>يوفر صندوق الأمم المتحدة للسكان بيئة عمل تعكس قيم المساواة بين الجنسين والتنوع والنزاهة والتوازن الصحي بين العمل والحياة. نحن ملتزمون بضمان التكافؤ بين الجنسين في المنظمة ولذلك نشجع النساء على التقديم. يتم تشجيع الأفراد من مجتمع الميم، والمجموعات العرقية الأقلية، والسكان الأصليين، والأشخاص ذوي الإعاقة، وغيرهم من المجموعات ناقصة التمثيل على التقديم بقوة. يمكن توفير ترتيبات معقولة للمتقدمين ذوي الإعاقة عند الطلب، لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. يعزز صندوق الأمم المتحدة للسكان تكافؤ الفرص من حيث التعيين والتدريب والتعويض والاختيار للجميع بغض النظر عن الخصائص الشخصية وأبعاد التنوع. التنوع والإنصاف والشمول هو في صميم القوى العاملة في صندوق الأمم المتحدة للسكان - انقر هنا لمعرفة المزيد.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>قد يخضع الاختيار والتعيين لفحوصات الخلفية والمراجع، والتصريح الطبي، وإصدار التأشيرة والمتطلبات الإدارية الأخرى.<br><br>لا يفرض صندوق الأمم المتحدة للسكان أي رسوم على الطلب أو المعالجة أو التدريب أو المقابلة أو الاختبار أو أي رسوم أخرى فيما يتعلق بعملية التقديم أو التوظيف ولا يهتم بمعلومات الحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br>قد يُطلب من المتقدمين لشغل وظائف في الفئات المهنية الدولية وما فوقها، الذين يحملون إقامة دائمة في بلد غير بلد جنسيتهم، التنازل عن هذا الوضع عند تعيينهم.
وصف الشركة: مجموعة STG للسيارات هي شركة عائلية تعمل في مجال السيارات وتخدم العملاء منذ عام 1997. تقدم الشركة مجموعة كاملة من الخدمات، بما في ذلك مبيعات السيارات والتمويل والتأمين وصيانة المركبات، مدعومة بمجموعة واسعة من السيارات عالية الجودة التي تتراوح من الطرازات الاقتصادية إلى الفاخرة. تلتزم مجموعة STG للسيارات بتهيئة بيئة ترحيبية خالية من الضغوط حيث يتم معاملة كل زائر كفرد من العائلة. يتم تشجيع أعضاء الفريق على تقديم خدمة عملاء ودودة ويقظة أثناء مساعدة العملاء في العثور على المركبة والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم. وصف الدور: نحن نبحث عن مسؤول مبيعات سيارات للسوق الأمريكي للانضمام إلى فريقنا في القاهرة والعمل مع عملاء الولايات المتحدة خلال ساعات العمل في كاليفورنيا. المؤهلات: يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في تحديد المواعيد وجدولة المواعيد لإدارة حجوزات العملاء والتقويمات بكفاءة. التعامل مع استفسارات العملاء ومبيعات العملاء المحتملين عبر الهاتف وعبر الإنترنت. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات فعالة في توليد العملاء المحتملين لتحديد العملاء المحتملين وتأهيلهم ومتابعتهم. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء لإشراك العملاء والإجابة على الأسئلة وبناء الثقة. فهم احتياجات العملاء والتوصية بالمركبة المناسبة. القدرة على العمل في الموقع بدوام كامل في مدينة نصر، مع الالتزام بالحضور وإدارة الوقت. الراحة في العمل عبر الهاتف، واستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أو برامج الجدولة، ومهارات الحاسوب الأساسية. الخبرة السابقة في بيئات السيارات أو التجزئة أو مراكز الاتصال مفيدة ولكنها غير مطلوبة. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ والتدريب الإضافي في المبيعات أو خدمة العملاء ميزة إضافية.
نحن نوظف مسؤولاً إدارياً لإدارة عمليات المكتب الأمامي وتقديم الدعم الإداري لضمان سير العمل اليومي في المكتب بسلاسة. سيعمل هذا الدور كنقطة اتصال أولى للزوار مع تنسيق الأنشطة الإدارية، ومستلزمات المكتب، والمرافق، والموردين. سيضمن هذا المنصب معالجة الطلبات الإدارية والوثائق والخدمات بكفاءة ودقة.<br>نبذة عنا: تُعد شركة NOK Human Capital شركة رائدة في استشارات الموارد البشرية واستقطاب المواهب، وتتمتع بحضور عالمي وسجل حافل في دعم عملاء قائمة فورتشن 500. نحن متخصصون في ربط المواهب رفيعة المستوى بقادة الصناعة، ودفع عجلة الابتكار، وتعزيز ثقافة الأداء العالي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وخارجها.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة منطقة الاستقبال والترحيب بالزوار بشكل احترافي. الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها وإدارة المراسلات. تنسيق حجوزات غرف الاجتماعات ودخول الزوار. إنشاء ومتابعة طلبات الشراء للمتطلبات المكتبية والإدارية. التنسيق مع إدارات المشتريات والمالية والموردين لضمان التسليم في الوقت المناسب للسلع والخدمات. إدارة مستلزمات المكتب ومخزون المطبخ والمخزون الإداري. تنسيق صيانة المكتب والمرافق وطلبات الخدمة. الاحتفاظ بسجلات إدارية دقيقة ودعم الاجتماعات والفعاليات والأنشطة الإدارية الأخرى.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإدارة أو إدارة المكاتب أو الاستقبال. خبرة في إنشاء ومتابعة طلبات الشراء. إجادة استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس، بما في ذلك Word وExcel وOutlook وPower Point. تعتبر الخبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل SAP أو Oracle أو ما شابه ذلك ميزة إضافية. مهارات تنظيمية وتواصل قوية وقدرة على تعدد المهام. سلوك مهني مع مهارات ممتازة في خدمة العملاء. إجادة جيدة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.