وظائف مهندس تفتيش هندسي في مصر
٧٨٨١ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعة من أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والترقي. كل إشارة، كل ابتسامة، كل إجراء، يسهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تزداد فيه نبض الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>تنسيق أنشطة وتخطيط الترفيه:</strong><br>
تنظيم والإشراف على مجموعة متنوعة من البرامج والفعاليات الترفيهية، مثل دروس اللياقة البدنية، أنشطة البركة، الرياضة، الحِرف اليدوية، الألعاب، والرحلات الخارجية.<br>
تطوير أنشطة ترفيهية جديدة ومبتكرة بناءً على اهتمامات الضيوف وتعليقاتهم، مع ضمان توافق البرامج مع علامة الفندق والجمهور المستهدف من الضيوف.<br>
إدارة جدولة وتنفيذ الأنشطة لتحقيق أقصى مشاركة ورضا الضيوف.</p>
<p><strong>ضمان رضا الضيوف:</strong><br>
تقديم خدمة عملاء ممتازة، والتفاعل مع الضيوف وضمان تلبية احتياجاتهم الترفيهية.<br>
الرد على تعليقات الضيوف وملاحظاتهم المتعلقة بالأنشطة الترفيهية، وحل أي مسائل بسرعة وبشكل مهني.<br>
إيجاد تجارب لا تُنسى للضيوف من خلال ضمان أن تكون الأنشطة الترفيهية ممتعة وآمنة وجذابة.</p>
<p><strong>الحفاظ على مرافق الترفيه:</strong><br>
التأكد من أن جميع مرافق الترفيه، بما في ذلك المسابح ومراكز اللياقة ومناطق الرياضة والمعدات، نظيفة وآمنة ومجهزة بشكل جيد.<br>
إجراء فحوصات دورية للمرافق والمعدات والتركيز على أي مخاوف تتعلق بالصيانة أو السلامة.</p>
<p><strong>السلامة وإدارة المخاطر:</strong><br>
فرض أنظمة السلامة والتأكد من تدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ والإسعافات الأولية.<br>
مراقبة سلامة الضيوف المشاركين في الأنشطة الترفيهية والتأكد من اتباع الموظفين لبروتوكولات السلامة.</p>
<p><strong>الترويج لعروض الفندق الترفيهية:</strong><br>
المساعدة في التسويق والترويج للأنشطة الترفيهية لضيوف الفندق، داخلياً وخارجياً مع الضيوف المحتملين.<br>
تقديم معلومات للضيوف حول الأنشطة المتاحة، ومساعدتهم في التخطيط وحجز الفعاليات أو الخدمات.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li> خبرة سابقة في دور مماثل في منتجع فخم أو فندق (يفضل من 3–5 سنوات).</li>
<li> مهارات قيادة وتطوير فريق قوية.</li>
<li> شخصية مبدعة، حيوية وودودة مع الأطفال.</li>
<li> مهارات اتصال ممتازة وقدرات تفاعل مع الضيوف.</li>
<li> الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
<li> شهادة CPR والإسعافات الأولية (مفضلة أو على استعداد للحصول عليها).</li>
</ul></p><p></p>
<p>هل أنت مستعد لبدء مسيرتك المهنية في دور ديناميكي وذو تأثير؟ نحن نبحث عن <strong>ضابط HSE</strong> عالي الدافع وموجه بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا الاستثنائي في <strong>الجيزة، مصر</strong>. هذه فرصة مثيرة لمهني مبتدئ لإحداث فرق كبير في ضمان السلامة والرفاهية لمشروعاتنا وأفرادنا في قطاع البناء والهندسة.</p><p><strong>نظرة عامة:</strong> كضابط HSE، ستكون في مقدمة التزامنا بالتميز في معايير الصحة والسلامة والبيئة. ستلعب دوراً حيوياً في تنفيذ والحفاظ على بروتوكولات سلامة قوية، مساهماً بشكل مباشر في بيئة عمل آمنة ومنتجة للجميع. هذا المنصب حضور ميداني، يوفر تجربة عملية حيث تساهم مساهماتك بشكل مباشر في نجاح المشروع ورفاهية الموظفين.</p><ul><li><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li><p>تنفيذ ومراقبة الالتزام بسياسات وإجراءات HSE عبر جميع مراحل المشروع.</p></li><li><p>إجراء تفتيشات منتظمة للموقع وتقييمات المخاطر لتحديد الأخطار المحتملة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.</p></li><li><p>تطوير وتقديم برامج تدريب HSE جاذبة للموظفين والمتعاقدين.</p></li><li><p>التحقيق في الحوادث، والوقائع، والحوادث القريبة، وتوثيق النتائج وتوصية التدابير الوقائية.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لجميع الأنظمة المحلية والدولية ذات الصلة بـ HSE، بما في ذلك معايير ISO 45001 وISO 14001.</p></li><li><p>التعاون مع إدارة المشاريع وفرق الهندسة لدمج أفضل ممارسات السلامة في التخطيط والتنفيذ.</p></li><li><p>إعداد والحفاظ على وثائق وتقارير HSE شاملة.</p></li><li><p>تعزيز ثقافة السلامة القوية من خلال المشاركة النشطة والتواصل.</p></li></ul></li><li><p><strong>المهارات والتقنيات:</strong> ستستخدم خبرتك في <strong>أنظمة إدارة HSE</strong>، <strong>معايير ISO (45001, 14001)</strong>، و<strong>منهجيات تقييم المخاطر</strong>. تعتبر الكفاءة في <strong>إدارة بيئية</strong> و<strong>برتوكولات الامتثال</strong> ضرورية. ستكون مهاراتك القوية في <strong>التواصل</strong> المفتاح في توصيل رسائل السلامة بفاعلية وتعزيز بيئة تعاونية.</p></li><li><p><strong>فرص النمو:</strong> يوفر هذا الدور المبتدئ أساساً قوياً لمسار وظيفي كبير داخل مجال الهندسة والجودة في البناء. ستكتسب خبرة قيمة من العمل على مشاريع متنوعة، مع فرص للتعلم المستمر والتطوير المهني في شهادات سلامة متقدمة وأدوار قيادية.</p></li><li><p><strong>الفريق والثقافة:</strong> انضم إلى فريق داعم ومتعاون يلتزم بالحفاظ على أعلى معايير السلامة والجودة. نعمل على تعزيز ثقافة التواصل المفتوح، والاحترام المتبادل، والتحسين المستمر، حيث تُقدَّر مساهمة كل عضو في الفريق.</p></li><li><p><strong>الأثر:</strong> ستسهم عملك كضابط HSE مباشرة في حماية الأرواح، والحفظ على البيئة، والتمسك بسمعتنا في التميز التشغيلي. ستكون مهماً في خلق مكان عمل أكثر أماناً وصحة، وضمان تنفيذ مشاريعنا الهندسية والبنائية بنجاح واستدامة.</p></li></ul><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>العمليات العامة للفندق</strong></p><ul><li>قيادة والإشراف على العمليات اليومية عبر جميع أقسام الفندق لضمان الكفاءة والاتساق وامتياز الخدمة.</li><li>ضمان توافق جميع الأنشطة التشغيلية مع معايير العلامة والقيم وتوقعات تجربة النزيل.</li><li>العمل كنقطة اتصال تشغيلية رئيسية في حال غياب المدير العام.</li><li>تعزيز التعاون والتواصل بين الأقسام لتقديم رحلات ضيافة سلسة للنزلاء.</li></ul><p><strong>عمليات الأغذية والمشروبات</strong></p><ul><li>الإشراف على جميع منافذ الأغذية والمشروبات، بما في ذلك المطاعم والبار وخدمات الغرف والفعاليات ومفاهيم الضيافة التجريبية.</li><li>الشراكة عن كثب مع القيادة الك Culinary لضمان تنفيذ القائمة وجودتها وابتكارها والتحكم في التكاليف.</li><li>مراقبة أداء F&B ومعايير الخدمة ورضا النزلاء مع تعزيز فرص الإيرادات.</li></ul><p><strong>الغرف، الاستقبال وتجربة النزيل</strong></p><ul><li>الإشراف على فرق الاستقبال والتدبير المنزلي وتجربة النزيل لضمان وصول سلس وإقامات ومغادرات ميسرة.</li><li>ضمان جاهزية الغرف ونظافتها وصيانتها بما يتوافق مع معايير العلامة والجودة.</li><li>دعم تقديم خدمة شخصية وضيافة ذات تجربة خلال رحلة النزيل.</li></ul><p><strong>الهندسة والصيانة والأمن</strong></p><ul><li>الإشراف على عمليات الهندسة والصيانة لضمان الحفاظ على المرافق والأصول والبنية التحتية بالمعايير الأعلى.</li><li>ضمان وجود برامج صيانة وقائية والالتزام بها.</li><li>الإشراف على عمليات الأمن لضمان سلامة النزيل وعضو الفريق والاستعداد للطوارئ والالتزام باللوائح المحلية.</li></ul><p><strong>الأداء المالي والتجاري</strong></p><ul><li>دعم المدير العام في إدارة الميزانيات والوحدات والتوقعات وأداء الربح والخسارة.</li><li>مراقبة تكاليف العمل والمصاريف التشغيلية والإنتاجية عبر الأقسام.</li><li>تحديد فرص لتحسين الكفاءة التشغيلية وتوليد الإيرادات وتحقيق التوفير في التكاليف.</li></ul><p><strong>القيادة الفريق وتطوير الأشخاص</strong></p><ul><li>ضمان مستويات التوظيف المناسبة والجدولة وتخطيط القوى العاملة.</li><li>تعزيز ثقافة إيجابية وشاملة وموجهة نحو الأداء ومتوافقة مع قيم Our Habitas.</li><li>دعم التوظيف والتوجيه والتدريب ومبادرات التطوير.</li></ul><p><strong>الصحة والسلامة والالتزام</strong></p><ul><li>ضمان الامتثال الكامل للقوانين المحلية ولوائح الصحة والسلامة ومعايير سلامة الغذاء وسياسات العلامة.</li><li>الحفاظ على معايير عالية للنظافة والصحة والاستدامة والمسؤولية البيئية.</li><li>إجراء فحوصات وتدقيقات وتقييمات مخاطر منتظمة.</li></ul><p><strong>العلامة والثقافة والاستدامة</strong></p><ul><li>دمج الاستدامة والعافية والمشاركة المجتمعية في العمليات اليومية.</li><li>التعاون مع فرق الخبرة والتسويق والمجتمع في الت activations والفعاليات ومبادرات السرد القصصي.</li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li>قيادة عمليات فندقية متعددة الأقسام قوية.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة فرق متنوعة وعمليات معقدة.</li><li>فهم مالي وتجاري صلب.</li><li>عقلية مركّزة على النزيل مع ذكاء عاطفي عالٍ.</li><li>مهارات تنظيمية واتصالات وحل مشكلات قوية.</li><li>القدرة على الازدهار في بيئة ديناميكية وتجربة وموقع بعيد.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في تشغيل الفنادق بشكل تطوري، ويفضل في الضيافة الفاخرة أو الأسلوب الحياتي أو المنتجعات.</li><li>خبرة سابقة كمدير عمليات، مدير فندق، أو دور قيادي رفيع مماثل.</li><li>خلفية قوية في قطاع الأغذية والمشروبات مع التعرض لعمليات الغرف والفندق.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JLL empowers you to shape a brighter way . Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you've got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you're looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward. We are looking for a Workplace Experience Ambassador for our Integrated Facility Management business line. Abo ut JLL We're JLL. We're a professional services and investment management firm specializing in real estate. We help organizations around the world achieve their ambitions by owning, occupying and investing in real estate. If you're looking to step up your career, JLL is the perfect professional home. At JLL, you'll have a chance to innovate with the world's leading businesses, put that expertise into action on landmark projects, and work on game-changing real estate initiatives. You'll also make long-lasting professional connections through sharing different perspectives, and you'll be inspired by the best. We're focused on opportunity and want to help you make the most of yours. Achieve your ambitions join us at JLL!</p><p>Role Purpose</p><p>The Workplace Experience Ambassador team are the owners of the internal and external visitor experience. The role exists to provide the highest possible standards of engagement with our internal and external customers through all front-of-house and meeting & event services. Whilst providing front of house services is a key deliverable, the team is also responsible for standards of presentation, administration and delivery of all meeting and events services and areas, so will work in a variety of settings. Building Ambassadors must be customer and quality obsessed, demonstrate a high level of security awareness at all times and have clear knowledge of all onsite emergency and evacuation procedures.</p><p>What this job involves</p><ul><li>Take ownership of the internal and external visitor experience, to ensure all interactions leave the customer with a positive, memorable experience</li><li>Delivery of all core front of house services such as sign-in, badging, luggage, lost and found and deliveries</li><li>Receive, direct and relay telephone, email and other queries via front of house</li><li>Greet, assist and direct candidates/new hires/visitors and the general public appropriately</li><li>Continual awareness of all onsite events, to ensure visitor experience is personalised and optimised</li><li>Proactively contribute to maintaining the highest standards of presentation and functionality across the identified front of house and meeting and event areas, with great attention to detail</li><li>Undertake physical setup of meeting and event spaces, in line with team guidelines and EHS considerations</li><li>Monitor meeting room environments including furniture, signage, equipment, temperature, fabric and consumables, ensuring fine detail is captured</li><li>Create and efficiently maintain up-to-date outlook, conference room finder and SharePoint room booking systems for the identified meeting and event spaces</li><li>High awareness of local area services such as shops, restaurants, hotels and transport, in order to support customers</li><li>Daily liaison with one-team partners such as security and janitorial teams on the coordination of meetings and events</li><li>Provide timely, accurate & personalized response to meetings and events enquiries</li><li>Work flexibly in different settings as part of a the team</li><li>Coordinate the daily updating of room booking displays in line with local/regional processes</li><li>Play a key part in supporting onsite space audits and walk-the-store processes</li><li>Support and cover other facilities team services as required, such as Trouble Ticket requests, incoming/outgoing mail and courier services, site inspections, and one-off or administrative tasks</li><li>Every day is different, and in all these activities, we'd encourage you to show your ingenuity.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Experience in reception, concierge or related field</li><li>Previous catering or hospitality experience is desirable</li><li>Excellent people skills and ability to interact with a wide range of client staff and demands</li><li>Previous experience of working within a high profile corporate environment</li><li>Facilities Management exposure would be beneficial</li><li>Fluency in English and local language</li><li>Strong PC literacy and proven ability to manage daily activities using various systems.</li><li>Very high attention to detail</li><li>Outstanding customer service skills with the ability and confidence in communicating to customers at all levels, both written and verbal.</li><li>Ability to maintain professionalism at all times and be an ambassador of the team.</li><li>Be an excellent team player with the want to go above and beyond for each other</li></ul><p></p></section>
<p><b>الغرض من الوظيفة</b></p><p>• قيادة فريق تطوير علوم البيانات والتحليلات بما يتماشى مع استراتيجية العمل والمؤسسة باستخدام تقنيات علوم البيانات وذكاء الأعمال لتعزيز نمو المؤسسة وربحيتها، مع ضمان العائد على الاستثمار وإدارة التكلفة الإجمالية للملكية بشكل فعال. • توفير القيادة والدعم في استخدام التحليلات المتقدمة لتقديم رؤى، وأتمتة إجراءات العمل، وتعزيز مشاركة الحملات وحصة الإيرادات، وتحسين سرعة وجودة القرارات عبر السوق. • تقديم الخبرة في النمذجة الإحصائية التنبؤية والوصفية، بما في ذلك: المعايير والعمليات لإعداد واستكشاف البيانات؛ وتصميم وبناء وتنفيذ النماذج؛ والتقييم بناءً على أداء النموذج المبلّغ عنه. • توظيف وقيادة فريق من علماء البيانات والمهندسين والمحللين الموهوبين وفقاً لاحتياجات اتصالات التحليلية وأهداف العمل. • سيعمل فريق علوم البيانات والتحليلات كمركز تميز لرؤى المستهلك/المستخدم القابلة للتنفيذ في مجال وحدة أعمال المؤسسة وفرص تسييل البيانات، والتسعير، وذكاء الأعمال التجارية، وخدمة العملاء، والمبيعات، وفريق تقنية المعلومات باستخدام أصول البيانات وموارد البنية التحتية القائمة على Hadoop وEDWH. • تطوير خارطة طريق بيانات وتحليلات المؤسسة لتمكين الإجراء التالي الأفضل - بما في ذلك تحديد أصول بيانات جديدة، والتكامل مع أنظمة المصدر، وتنظيف البيانات، واستكشاف البيانات، ونمذجة البيانات (النماذج التنبؤية)، والنشر، وتوليد الرؤى.</p><p><b>المسمى الوظيفي للمسؤول المباشر</b></p><p>• المسؤولية الكاملة والشاملة عن حالات استخدام ومنصات (علوم البيانات والتحليلات) لتمكين أهداف العمل، وتقسيم الاستراتيجية إلى مبادرات قابلة للتنفيذ. • قيادة تصميم وتطوير وتنفيذ منصة تحليلات علوم البيانات الخاصة بنا لتزويد أصحاب المصلحة بإمكانية الوصول إلى البيانات غير المهيكلة والعلائقية. • التعاون في استراتيجية بيانات الشركة لضمان انسجام قدرات البيانات الضخمة، والتحليلات، وتسييل البيانات والحملات المطلوبة وملف تعريف سلوك العميل. • إدارة بناء النماذج الوصفية باستخدام أدوات النمذجة الإحصائية والتنبؤية المختلفة لرفع معدل الاشتراك والقيمة المرتبطة بأنشطة إدارة قيمة العملاء (CVM). • مواءمة أعضاء الفريق مع استراتيجيات وأهداف العمل، وضمان ترجمة أهداف الشركة إلى إجراءات فردية يتم تنفيذها ومراقبتها من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة. • رعاية الرؤية/الاتجاه الاستراتيجي لتلبية الاحتياجات المتوقعة لإدارات الأعمال، وإنشاء معايير الخدمة وتطوير استراتيجيات لضمان تلبية توقعات العملاء الداخليين والخارجيين واتخاذ الإجراءات المناسبة للتحسين. • تفويض وترتيب أولويات الإنفاق في الميزانية وفقاً لاستراتيجية الشركة، وتخطيط ومراقبة استهلاك ميزانية المناطق (النفقات الرأسمالية والتشغيلية)، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد وتكييف البدائل الفعالة من حيث التكلفة. • الإشراف على تطوير طلبات تقديم العروض (RFPs) للحلول الرئيسية/الاستراتيجية الجديدة ودعم المديرين لإدارة البائعين/الموردين بشكل صحيح لتقديم الحلول المتفق عليها وفقاً للمتطلبات. • إثبات قيمة العائد على الاستثمار للحلول المطورة وشرح الحاجة إلى توسعات جديدة من حيث التكلفة وقيمة الأعمال. • إدارة علاقات البائعين والتفاوض بفعالية معهم لضمان وضع مربح للجانبين وتحقيق المهام بنجاح مع مراعاة تحسين التكلفة دون التأثير على جودة مخرجات البائعين. • تشجيع ودعم التخطيط للتوسعات واكتساب تقنيات جديدة لخدمة متطلبات أعمال اتصالات. • تدريب مديري الخطوط ومديري الفرق على التواصل مع العملاء الداخليين والعمل على أي تحسينات مطلوبة. • تهيئة بيئة تشجع بفاعلية على اتخاذ القرار، والملكية الشخصية، والابتكار، والعمل الجماعي، والمساءلة على جميع المستويات، ومساعدة الأفراد على التعرف على احتياجاتهم وإمكاناتهم وتشكيلها. • تحديد وتطوير العمليات وأطر العمل المطلوبة للتحكم في أنشطة الفرق ومواءمتها مع سياسات وإجراءات المؤسسة. • توجيه التطوير والتنفيذ لتوفير الحلول والمعلومات لإدارة العمليات اليومية من أجل إنشاء وتقييم حالات العمل لـ: حالات استخدام علوم البيانات والتحليلات، وخدمة: تقنية المعلومات، القسم الفني، التسويق، المدققين الداخليين والخارجيين، الموارد البشرية، المبيعات، الإدارة، ضمان إيرادات المالية والاحتيال، الأصول الثابتة، محاسبة الإيرادات، الميزانية والخزانة. • قيادة والمشاركة في المبادرات الاستراتيجية والحاسمة المخصصة لمعالجة القضايا الحرجة للمؤسسة. • تطوير وتطوير قدرات تطوير وتنفيذ كفؤة ورشيقة لدعم زيادة قيمة العملاء والإيرادات. • ضمان التكامل بين منصة التحليلات، ونظام إدارة الحملات مع نقاط اتصال العملاء المختلفة وجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات لتوفير الحملات المطلوبة، وتحليلات CVM لمنع أي تكرار والعمل نحو هدف واحد. تمحور العميل: • وضع أهداف استراتيجية موجهة للعملاء الداخليين/الخارجيين للفريق. • وضع العميل أولاً. الابتكار: • تشجيع الابتكار وقيمة التحسين المستمر داخل الفريق. • دفع التغيير وغرس ثقافة الابتكار بما يتماشى مع الأسواق الجديدة واتجاهات المؤسسة. التميز التشغيلي: • وضع معايير و/أو إجراءات عمل لتحقيق مستوى عالٍ. إدارة الأفراد: • تسلسل استراتيجية الشركة وتزويد الفريق بتوجيه واضح للعمل والارتباط بأهداف المؤسسة، وضمان الفهم الواضح والامتثال من قبل أعضاء الفريق لسياسات الشركة ومدونة قواعد السلوك. • العمل على توظيف كفاءات عالية وضمان خطة الاستمرارية لجميع الأقسام الفرعية.</p>
المهام والمسؤوليات: معمارية واستراتيجية البيانات: 1. تطوير وصيانة استراتيجية وخارطة طريق معمارية البيانات الخاصة بالمؤسسة. 2. تحديد معايير البيانات والمبادئ وأفضل الممارسات. 3. وضع مبادئ توجيهية لدمج مصادر وأنظمة البيانات المتباينة لضمان تدفق البيانات وسهولة الوصول إليها عبر QNBAA. تطوير ونمذجة خطوط أنابيب البيانات: 4. قيادة تصميم وتطوير قواعد البيانات وخطوط الأنابيب لتوجيه عمليات استيعاب البيانات وتحويلها وتحميلها من مصادر متنوعة إلى مستودعات البيانات. 5. تحديد مبادئ البيانات الوصفية (Metadata) لتوفير سياق وفهم للبيانات المخزنة داخل الأنظمة. 6. تنفيذ عمليات ETL قابلة للتوسع وفعالة للتعامل مع أحجام كبيرة من البيانات. 7. التعاون مع علماء البيانات والمحللين وأصحاب المصلحة الآخرين لفهم متطلبات البيانات. 8. إنشاء نماذج بيانات مفاهيمية ومنطقية ومادية لتمثيل هياكل البيانات والعلاقات داخل المؤسسة. 9. تصميم مبادئ البيانات الضخمة لتخزين وتحليل البيانات المهيكلة لدعم ذكاء الأعمال والتحليلات. جمع وتكامل البيانات: 7. تحديد وجرد مصادر البيانات، بما في ذلك قواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وموفري البيانات الخارجيين. 8. التعاون مع علماء البيانات والمحللين لتحديد أنسب الطرق لاستخراج البيانات وتحويلها وتحميلها (ETL). تحويل البيانات: 9. تنسيق تنفيذ عمليات تنظيف البيانات وتحويلها وإثرائها لضمان أن البيانات في تنسيق قابل للاستخدام للتحليل. 10. التعاون مع علماء البيانات والمحللين لتحديد قواعد ومنطق تحويل البيانات. إدارة سهولة الوصول إلى البيانات: 9. الإشراف على تصميم وصيانة هياكل ومستودعات البيانات (مثل مستودعات البيانات، وبحيرات البيانات) التي تجعل الوصول إلى البيانات سهلاً لعلماء البيانات والمحللين. 10. ضمان تنظيم وتخزين البيانات بكفاءة لأغراض التحليلات وإعداد التقارير. 11. مراقبة أداء مستودع البيانات وتحسين تخزين البيانات واسترجاعها لدعم الاستعلام والتحليل السريع. 12. وضع مبادئ توجيهية لتنفيذ تدابير أمنية لحماية البيانات الحساسة، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة. 13. تصميم وتنفيذ حلول تخزين ومعالجة وإدارة البيانات على منصات سحابية مع ضمان الأمن والامتثال. 14. وضع عمليات لدورة حياة البيانات بالكامل، بما في ذلك الإنشاء والتخزين والاستخدام والأرشفة والحذف، لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. تحسين الأداء: 12. مراقبة أداء خطوط أنابيب البيانات وحلول تخزين البيانات وتحسينها حسب الحاجة. 13. التعاون مع علماء البيانات والمحللين لضمان أن أداء الاستعلام يلبي التوقعات. جودة البيانات والحوكمة: 14. وضع معايير جودة البيانات وممارسات حوكمة البيانات. 15. تنفيذ عمليات التحقق من صحة البيانات وتنظيفها. 16. ضمان دقة البيانات واتساقها والامتثال للوائح. قيادة الفريق: 17. توظيف وتوجيه وإدارة فريق من مهندسي البيانات ومتخصصي تكامل البيانات. 18. تعزيز ثقافة التعاون والابتكار والتحسين المستمر. 19. تحديد أهداف وتوقعات واضحة لأعضاء الفريق. 20. إجراء تقييمات أداء منتظمة وتقديم الملاحظات. تقييم وتنفيذ التكنولوجيا: 21. البقاء على اطلاع بتقنيات واتجاهات هندسة البيانات الناشئة. 22. تقييم واختيار الأدوات والتقنيات المناسبة لمهام هندسة البيانات. 23. قيادة تنفيذ حلول هندسة البيانات. التعاون والتواصل: 24. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك فرق الأعمال وعلماء البيانات والمحللين وفرق تكنولوجيا المعلومات، لفهم متطلبات البيانات وضمان دعم حلول تكنولوجيا المعلومات لهذه المتطلبات. 25. توصيل استراتيجيات هندسة البيانات والتقدم والتحديات إلى الإدارة العليا وأصحاب المصلحة. 26. التعاون مع علماء البيانات والمحللين لاستكشاف مشكلات البيانات وإيجاد حلول لمشكلات البيانات المعقدة، وتحسين سير عمل البيانات وتحسين عمليات البيانات. 27. توثيق وصيانة كتالوجات البيانات لضمان أن جميع الفرق لديها فهم واضح لهياكل البيانات والتحويلات وخطوط الأنابيب. إدارة الموردين والميزانية: 28. إدارة العلاقات مع موردي أدوات هندسة البيانات ومقدمي الخدمات. 29. تطوير والإشراف على ميزانية هندسة البيانات، لضمان فعالية التكلفة وتخصيص الموارد. عام: 30. ضمان نشر وتبني ثقافة البيانات الصحيحة لرفع نضج البيانات عبر مختلف خطوط الأعمال. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتطوير مبادرات التدريب على محو الأمية الرقمية/المهارات وخلق الوعي بأهمية حوكمة البيانات وإدارة البيانات. 31. ضمان التبني الصحيح للسياسات والإجراءات لضمان ممارسة أعمال QNB ALAHLI وفقاً للقوانين المحلية والقواعد واللوائح الداخلية، وكذلك المعايير الدولية. 32. ضمان الأداء الصحيح وتنفيذ نظام الرقابة الدائمة، والامتثال، والمخاطر التشغيلية، والمبادئ التوجيهية لنجاح مكان العمل كلما وحيثما كان ذلك ممكناً.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>ملخص المنصب</b><br>الموقع <br> <br> مركز تقديم الخدمات بمصر <br><strong> ربط مسارك المهني بديلوت </strong><br><strong> Deloitte </strong>، مؤسسة عالمياً في 1845، هي أكبر شركة خدمات مهنية في العالم الرائدة، تقدم خدمات التدقيق والاعتماد، والضرائب، والاستشارات، والمالية الاستشارية، وخدمات مخاطر للجهات العامة والخاصة عبر صناعات متعددة. نحن متواجدون في أكثر من 150 دولة، وبصفتنا أكبر شركة استشارات إدارية في العالم، فإن Deloitte مميزة بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيداً، من الاستراتيجية إلى التنفيذ. <br> مركز الابتكار من Deloitte (DIH) مبادرة/أولوية استراتيجية لدعم طموحنا في أن نصبح الشريك الرائد في تحول الأعمال المفضل لعملائنا ولتوسيع وتوسعة بصمتنا في التوزيع عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. بالوصول إلى فريق عمل منسّق، متنوع، عالي المهارة، متحمّس ومندمج، يوفر DIH حلولاً تقنية معقدة لمشاكل أعمال العملاء الأكثر تعقيداً، عبر محافظ تشمل 'الاستراتيجية والمعاملات'، 'العميل'، 'الهندسة، الذكاء الاصطناعي والبيانات'، 'المؤسسة، التكنولوجيا والأداء' و'الأمن السيبراني'. يهدف DIH إلى أن يصبح وجهة لأفضل المواهب في مصر لمسار مهني طويل ومثير. <br> نحن نستثمر في أشخاص بارزين من خلفيات ومواهب متنوعة ونمكنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين النصيحة والعمل وبالنزاهة. نؤمن بأن أقوى العملاء والمجتمع أقوى نحن كذلك. نمت منظمتنا على نطاق واسع وتنوعت، مع استمرار تقديم خدماتنا في المنطقة، مع بقاء ثقافتنا المشتركة كما هي. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتحقيق أقصى قدر من نجاح فريقنا. هذا الدافع يغذي الالتزام والإنسانية التي تسري في كل فعل من أفعالنا. <br><strong> استمر في التماس فرصتك. </strong><br> هل أنت مستعد لإطلاق مسيرتك المهنية عند تقاطع تصنيع الأدوية والتكنولوجيا المتقدمة؟ Deloitte تبحث عن محلل أعمال للانضمام إلى ممارستنا لسلسلة التوريد
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، لسنا نسهم في تشكيل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل نشتغل كذلك على مستقبل everyone who joins our team. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في توسيع مسارك المهني وفي الوقت نفسه العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون يوفر الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br><br><br><b>هدف الدور</b>
<br><p>لدعم مجالات النمو الاستراتيجية الرئيسية لفودافون في القطاع الرقمي وباتّباع عقلية الأجايل، نحتاج إلى Scrum Master عالي الكفاءة وذو خبرة.</p><br>
<p>هذه الوظيفة ستكون مسؤولة عن تأسيس ثقافة أجايل شاملة من البداية حتى النهاية ضمن تنفيذ تقويم تسويق المستهلك.</p><br>
<p>ستطور وتدير وتنفّذ عملية أجايل وتحمل المسؤولية الكاملة لجلب المرونة إلى تسليم مشاريع فئات المستهلك.</p><br>
<p>ستعمل بشكل وثيق جدًا مع ملاك المنتج، ومهندسي الحلول، ومهندسين التكامل، ومهندين النظام ومطوري البرمجيات، والتأكد من أن التسليمات تتم في الوقت المحدد، ضمن الميزانية وبفعالية تتبع أفضل ممارسات ومبادئ الأجايل.</p><br>
<p>ستقود وتؤسس بيئة أجايل وستصبح جزءًا رئيسيًا من المشاريع الكبرى الجارية والمقبلة للتسليم. هدفك هو ضمان أن كل مشروع تقوده يُسلم بفاعلية كأجايل وبما هو مُوعَد.</p><br><br><br><b>المسئوليات الرئيسية</b>
<br><ul>
<li>تحمل ملكية E2E ومسؤوليتها عن تأسيس قيم وأدوات ومبادئ وممارسات الأجايل لتسليم مشاريع رقمية.</li>
<li>تولي دور Scrum Master وتسهيل النقاشات وحل النزاعات، وتمكين استكشاف البدائل أو الطرق المختلفة والتأكد من عدم تأثيرها على تسليم المشاريع.</li>
<li>تنظيم وتسهيل تخطيط المشاريع، واجتماعات الوقوف اليومية، والمراجعات، والدروس المستفادة، وتخطيط السبرنت والإصدار، والعروض واجتماعات Scrum الأخرى.</li>
<li>توجيه وتوجيه أعضاء الفريق فيما يتعلق بمعايير الأجايل وأفضل الممارسات؛ ضمان تطبيق أفضل الممارسات باستمرار عبر خطوط العمل.</li>
<li>ضمان الإعداد الصحيح واستخدام أدوات CDI للمشروعات وضمان تحديث وثائق المشروع في كل سبرنت.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة وواجهات البائع حسب الحاجة للتسليم الفني وتقديم تقارير عن تقدم المشروع وأنشطته.</li>
</ul><br><br><b>الكفاءات والمؤهلات</b>
<br><ul>
<li>فهم تقنيات تكنولوجيا المعلومات والهندسة المعمارية.</li>
<li>اهتمام و مهارات قوية في تطوير البرمجيات للإنترنت والهاتف المحمول و/أو تكنولوجيا الاتصالات</li>
<li>اتصال ممتاز وتقديم وعرض وتقرير باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا)</li>
<li>سجل حافل في إدارة مشاريع برمجية مع منهجية أجايل.</li>
<li>Certified Scrum Master مع القدرة على إدارة عدة مشاريع بسهولة.</li>
<li>الإنجليزية (B2 فما فوق)</li>
</ul><br><br><b>المؤهلات الفنية والمهنية</b>
<br><ul>
<li>Certified Scrum Master/Scrum Practitioner.</li>
<li>يجب أن يمتلك خبرة عملية لسنوات في إدارة مشاريع في بيئات أجايل، خاصةً في دور Scrum Master.</li>
<li>خلفية تقنية قوية والقدرة على فهم الهندسة المعمارية، الشفرة المصدرية والمشاكل الفنية لدفع تسليم أجايل فعال.</li>
<li>اتصال استثنائي وتنظيم وبناء فرق؛ القدرة على إدارة اجتماع بوجود وحضور.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء المواقف الصعبة والتعامل مع ضغوط.</li>
<li>إبداع وكفاءة في اقتراح حلول لمشاكل معقدة وحساسة زمنياً.</li>
<li>خبرة في الحفاظ والإبلاغ عن المقاييس ذات الصلة (أي Burndown وVelocity، المخاطر، الجداول الزمنية، إلخ) في الوقت المناسب.</li>
<li>عضو فريق قوي يمكنه تحديد وإزالة العوائق أو النزاعات التي تعيق قدرة الفريق على تسليم أهداف السبرنت والمشروع.</li>
<li>البادئ الذاتي والتحفيز الذاتي مع دافع لتحديد فرص التحسين عبر عمليات التسليم الأجايل.</li>
<li>سيكون مستقلًا للغاية، يتحمل الملكية، لا يحتاج إلى أن يُقال له ماذا يفعل ويبحث عن التغذية الراجعة وينفذ الإجراءات.</li>
<li>درجة بكالوريوس أو ماجستير في هندسة البرمجيات، علوم الحاسوب أو الاتصالات.</li>
</ul><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. نؤمن في فودافون بأن الاتصال قوة خير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نوصل الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على القيام بالمثل.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ بل هو حيّ ومتنفس ومُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول مختلفة وقدرات وخلفيات وثقافات متنوعة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتساوي وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p><br>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسارك الوظيفي، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات راحة بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للمساعدة.</p><br>
<p>معاً نستطيع.</p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<b>ملخص المنصب</b><br>الموقع <br> <br> مركز التوصيل بمصر <br><strong> اتصل بمسارك المهني في Deloitte. </strong><br><strong> Deloitte </strong>، المؤسسة عالميًا في 1845، هي أكبر شركة خدمات مهنية رائدة في العالم، تقدم خدمات التدقيق والضمان والضرائب والاستشارات والاستشارات المالية وخدمات الاستشارات في المخاطر للعملاء من القطاعين العام والخاص على امتداد صناعات متعددة. نحن متواجدون في أكثر من 150 دولة، وكواحد من أكبر شركات الاستشارات الإدارية في العالم، Deloitte مميزة في قدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيداً، من الاستراتيجية حتى التنفيذ. <br> DIH (مركزDol Deloitte للابتكار) هو مبادرة/أولوية استراتيجية تهدف إلى دعم طموحنا بأن نصبح الشريك الرائد في تحويل الأعمال المختار لعملائنا وأن نوسع ونوسع حضورنا في التسليم عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. بفضل الوصول إلى فريق عمل واسع ومتعدد ومهارات عالية ومتحفز ومشارك، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية معقدة لأكثر مشاكل الأعمال تعقيدًا لدى العملاء، عبر محافظ تتضمن 'الاستراتيجية والمعاملات'، 'العميل'، 'الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات'، 'المؤسسة والتكنولوجيا والأداء' و'الأمن الإلكتروني'. يهدف DIH إلى أن يصبح الوجهة للمواهب العليا في مصر لمسيرة مهنية طويلة ومثيرة. <br> نستثمر في أشخاص مميزين من مواهب وخلفيات متنوعة ونمكنهم من تحقيق أكثر ممّا يمكنهم في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين النصح والعمل والنزاهة. نؤمن أنه عندما تكون عملاؤنا والمجتمع أقوى، نكون نحن أقوى كذلك. نمت المنظمة من حيث الحجم والتنوع، مقدمين خدمات عبر الإقليم، مع الحفاظ على ثقافتنا المشتركة. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتعظيم نجاح موظفينا. هذا الدفع يعزز الالتزام والإنسانية التي تتخلل كل تصرف من تصرفاتنا. <br><strong> اتصل بفرصتك. </strong><br> هل أنت مستعد لإطلاق مسيرتك المهنية عند تقاطع التصنيع الدوائي والتقنية المتقدمة؟ تبحث Deloitte عن محلل أعمال للانضمام إلى ممارستنا لسلسلة الإمداد في قسم
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا فقط نُشكّل مستقبل الاتصال لعملائنا – بل نُشكّل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، تكون جزءاً من مهمة عالمية لربط الناس وحل التحديات المعقدة وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>ملف الدور</h4>
<p>يركز الدور بشكل أساسي (100%) على تقديم حلول تطوير شاملة لمهام جودة البيانات في BI والبيانات الكبرى، بما في ذلك خطوط الأنابيب، اتجاهات البيانات ولوحات المعلومات بالإضافة إلى إدارة تحسين النظام، ورصد أداء سير العمل، وإدارة تطبيقات DWH ومجموعات البيانات الكبيرة، وإدارة اتصالات البائعين، والتعامل مع ترقية النظام.</p>
<h4>إدارة جودة البيانات</h4>
<ul>
<li>تصميم وتطوير وتنفيذ حلول لمراقبة والتحقق من دقة البيانات واتساقها واكتمالها وتحسينها.</li>
</ul>
<h4>تطوير وتحسين خطوط الأنابيب</h4>
<ul>
<li>بناء أبواب جودة البيانات لضمان وصيانة خطوط أنابيب بيانات قابلة للتوسع لمعالجة البيانات الكبيرة والتحقق منها بكفاءة.</li>
</ul>
<h4>ETL وتكامل البيانات</h4>
<ul>
<li>تطوير وتحسين عمليات ETL لضمان حركة البيانات بسلاسة عبر الأنظمة مع الحفاظ على لوحات جودة البيانات من البداية إلى النهاية.</li>
</ul>
<h4>حوكمة البيانات والامتثال</h4>
<ul>
<li>ضمان الامتثال بسياسات حوكمة البيانات والمعايير التنظيمية وأفضل ممارسات إدارة البيانات.</li>
</ul>
<h4>تحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات</h4>
<ul>
<li>التحقيق في الشذوذات البياناتية وتحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ إجراءات تصحيحية بشكل استباقي.</li>
</ul>
<h4>أتمتة ورصد</h4>
<ul>
<li>تطوير نصوص أتمتة وأطر رصد لتبسيط فحوص جودة البيانات والتنبيه عند الشذوذات.</li>
</ul>
<h4>تحسين الأداء</h4>
<ul>
<li>تحسين أداء الاستعلامات وفهرسة قواعد البيانات وتكوينات النظام لتعزيز الكفاءة.</li>
</ul>
<h4>التواصل مع أصحاب المصلحة</h4>
<ul>
<li>التعاون الوثيق مع محللي البيانات والمهندسين وفرق الأعمال والبائعين لضمان تحقيق أهداف جودة البيانات.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<p>فهم الدور الحاسم في ضمان جودة الأداء وموثوقية حلول البيانات. ينبغي أن تشمل المسؤوليات وعقلية العمل:</p>
<ul>
<li><strong>الالتزام بجودة البيانات العالية</strong><br>
شغف بتطوير كود مُحسن لضمان جودة البيانات للمستخدم النهائي وتطوير لوحات التحليل وتحسين الأداء وتطبيق نهج علمي في الضبط والتحليل.</li>
<li><strong>خبرة في مجتمع Agile</strong><br>
العمل ضمن فرق Agile لضمان تقديم بوابات الجودة اللازمة واتخاذ إجراءات استباقية.</li>
<li><strong>نهج يركز على العميل</strong><br>
فهم عميق لاحتياجات العميل، مع ضمان أن كل ميزة وحل مطور يُحسن تجربة المستخدم النهائية مع تحديد القضايا المحتملة ومعالجتها قبل حدوثها. ملتزم بتقديم حلول تعزز تجربة العميل ورضاه.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات التقنية / المهنية المطلوبة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو مجالات ذات صلة.</li>
<li>0 إلى 1 سنة في الهندسة، وبشكل خاص في بناء بوابات الجودة لخطوط أنابيب البيانات، وضمان دقة البيانات، وإدارة الأنظمة الموزعة.</li>
<li>خبرة في أنظمة وتقنيات البيانات الكبيرة مثل Java وPython وNoSQL وNode.js وAngular وKafka وYarn وHBase وZookeeper وفهم الأنظمة الموزعة مثل Hadoop (HDFS).</li>
<li>معرفة بأطر معالجة البيانات، مثل Apache Hadoop (MapReduce) وApache Spark وApache Kafka.</li>
<li>فهم مفاهيم وتكنولوجيات تخزين البيانات.</li>
<li>إلمام بأدوات وعمليات ETL لنقل البيانات وتحويلها بكفاءة.</li>
</ul>
<h4>غير مناسب تماماً لك؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة بدقة؟ في فودافون نحن متحمسون لتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فسنشجعك على التقديم لأنك قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة الاتصالات الدولية الرائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصالات قوة للخير. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم حقاً، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملاءنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهومًا؛ إنه ممارس حي، نتنفسه وننقشه من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول مختلفة، قدرات، خلفيات وثقافات متنوعة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p>
<h4>الوصول والإتاحة</h4>
<p>إذا كنت تحتاج أي ترتيب معقول أو لديك طلب وصول كجزء من مسار توظيفك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات راحة بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى الإرشادات ذات الصلة المقدمة من فودافون.</p>
<p>معاً نستطيع.</p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا نُشكّل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل نُشكّل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p><strong>الغرض من الدور:</strong><br>
يدعم محلل NMS التخطيط والتشغيل لأنظمة إدارة الشبكات اللاسلكية (راديو ونواة) ضمن شبكة فودافون مصر. الهدف الأساسي من هذا الدور هو رصد الأنظمة، ودعمها، وتحديثها، والمساهمة في التخطيط لهذه الأنظمة، مع تسهيل مهام العملاء الداخليين من خلال الاستخدام الفعّال لقدرات النظام. يتولى الدور التعامل مع حالات التشغيل مع البائعين ويعمل جنباً إلى جنب مع المهندسين الكبار لضمان توافر NMS وأمنه وأداءه، مما يسهم في جودة الخدمة والتميز التشغيلي عبر الشبكة.</p>
<h4>من أنت</h4>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية وملك القرار</strong></p>
<ul>
<li>دعم التخطيط والتطوير والتصميم والتشغيل اليومي لأنظمة إدارة الشبكات وأنظمة الأتمتة، بما في ذلك تطبيق التصحيحات الأمنية وتحديثات النظام وفق جداول محددة.</li>
<li>تنفيذ التغييرات اللازمة في النظام وفق العمليات والإجراءات المتفق عليها، مع ضمان الحد الأدنى من التأثير على العملاء الداخليين وتصعيد القضايا إلى البائعين وفق اتفاقيات مستوى الخدمة.</li>
<li>ضمان بقاء عقد NMS وآمنته منصاته محدثة بشكل منتظم ضمن سياسات أمان فودافون ومتطلبات خدمة العملاء الداخلية.</li>
<li>تطبيق والحفاظ على سياسات وإجراءات التحكم في وصول المستخدمين عبر جميع عقد ونظم إدارة الشبكات.</li>
<li>تطوير والحفاظ على السكريبتات والأدوات لتلبية متطلبات العمل، وأتمتة المهام التشغيلية الروتينية، وتحسين كفاءة NMS.</li>
</ul>
<p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية:</strong></p>
<ul>
<li>التوافق لأنظمة و node NMS مع أحدث التصحيحات الأمنية الموصى بها ضمن فترات زمنية محددة.</li>
<li>التصعيد والحل الفوري للحوادث المبلغ عنها وفق SLAs المتفق عليها.</li>
<li>الالتزام بعمليات التحكم في وصول المستخدمين والمساهمة في مبادرات توحيد وتوحيد الأنظمة.</li>
</ul>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة بدقة؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو فرصة أخرى.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<p><strong>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>أنظمة إدارة الشبكات – معرفة عملية بمنصات NMS اللاسلكية (راديو ونواة)، بما في ذلك المراقبة، إدارة الأعطال، إدارة الأداء، وإدارة التكوين.</li>
<li>أنظمة التشغيل والبرمجة النصية – خبرة عملية في إدارة Unix/Linux والبرمجة النصية (Bash أو Python أو ما يماثلها) لأتمتة مهام تشغيلية روتينية ودعم عمليات NMS.</li>
<li>قاعدة البيانات وSQL – التعرض العملي لقواعد البيانات العلائقية وSQL للاستعلام وحل المشكلات الأساسي ودعم تقارير NMS واحتياجات استخراج البيانات.</li>
<li>الأمن وإدارة التصحيحات – الوعي بممارسات تصحيح الأمان ومبادئ التحكم في وصول المستخدمين ومتطلبات الامتثال ذات الصلة بمنصات إدارة الشبكات.</li>
<li>الاتصال والعمل الجماعي – مهارات تواصل وتفاعل فعّالة، إدارة الوقت، تركيز على العميل، التفكير المنطقي، والقدرة على تحمل المسؤولية ضمن بيئة فريق تعاونية.</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات الفنية/المهنية اللازمة:</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو تخصص تقني ذو صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في التكنولوجيا، ويفضل في أنظمة إدارة الشبكات أو عمليات الاتصالات.</li>
<li>معرفة عملية بإدارة Unix/Linux والبرمجة النصية.</li>
<li>التعرض لمفاهيم قواعد البيانات وSQL بشكل عملي.</li>
<li>الوعي بعناصر شبكة الاتصالات (راديو و/أو النواة) ويفضل وجود معرفة بعمليات ITIL.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة خير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم بالفعل، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه شيء حيّ ومُعاش ومُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول مختلفة، قدرات، خلفيات وثقافات متعددة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المسؤول عن تقييم المخاطر في بيئة فندق العمل بهدف تقليل مرض وإصابات الزملاء أثناء ساعات العمل. فحص العوامل الخطرة في بيئة العمل، وجودة المعدات أو المرافق المستخدمة من قبل الزملاء. قيادة المنظمة نحو بيئة عمل صحية وآمنة من خلال تقديم المشورة، والمراقبة، والتبليغ في مكان العمل، ومشاركة الموظفين في برامج تضمن الممارسات الآمنة في مكان العمل.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong><br>
درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة في الصحة والسلامة المهنية أو مجال دراسي مشابه.<br>
أو<br>
من ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة.</p>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة الصحة والسلامة في العمليات</strong></p>
<ul>
<li>فحص أو تقييم بيئات مكان العمل والمعدات أو الممارسات لضمان الامتثال لمعايير السلامة واللوائح الحكومية.</li>
<li>فحص بيئات العمل لضمان السلامة في مكان العمل.</li>
<li>إجراء تقييمات المخاطر والتهديدات في الملكية بما في ذلك تدقيقات OSHA/SAFETY ربع السنوية، تتبع الحوادث، وعملية إزالة المخاطر.</li>
<li>تقديم تقرير تقييم مخاطر مكان العمل ودفتر صحة وسلامة مكان العمل.</li>
<li>اقتراح دفتر العمل إلى لجنة الصحة والسلامة المهنية كل 6 أشهر.</li>
<li>إكمال وتقديم تقارير الصحة والسلامة المهنية نصف السنوية المطلوبة إلى مكتب حماية العمل والرفاهية.</li>
<li>تعليق الأنشطة التي تشكل تهديداً لصحة أو سلامة العمال.</li>
<li>توصية التدابير للمساعدة في حماية العمال من أساليب عمل أو عمليات أو مواد قد تكون خطرة.</li>
<li>التحقيق في الحوادث لتحديد الأسباب أو لمعرفة كيف يمكن منعها في المستقبل.</li>
<li>تقديم المشورة للإدارة بشأن قضايا الصحة أو السلامة.</li>
<li>التحقيق في كفاية التهوية، ومعدات العادم، والإضاءة، أو الظروف الأخرى التي يمكن أن تؤثر على صحة أو راحة أو أداء الموظف.</li>
<li>التحقيق في الشكاوى الصحية وفحص المرافق لضمان الامتثال للتشريعات واللوائح الصحية العامة.</li>
<li>جمع وتحليل البيانات، وتقديم التقارير والاقتراحات حول المخاطر، والمرض، والضيق الذي يحدث أثناء ساعات عمل الموظفين.</li>
<li>إجراء اختبارات للمرافق للكشف عن المخاطر البيئية.</li>
<li>التعاون مع المهنيين الصحيين لتخطيط أو تقديم العلاج.</li>
<li>التشاور مع الآخرين بشأن المعدات أو المرافق الآمنة أو الصحية.</li>
<li>الحفاظ أو تحديث خطط أو إجراءات الاستجابة في حالات الطوارئ.</li>
<li>تطوير إجراءات الطوارئ مع إدارات أخرى.</li>
<li>التعاون مع المهندسين أو الأطباء/الممرضين لسن إجراءات سيطرة أو تدابير إصلاح للمخاطر أو الظروف أو المعدات الخطرة أو المحتملة الخطر.</li>
<li>تطوير أو الحفاظ على معايير النظافة في مكان العمل.</li>
<li>فحص مناطق محددة لضمان وجود معدات الوقاية من الحريق، ومعدات السلامة، أو مستلزمات الإسعاف الأولي.</li>
</ul>
<p><strong>تعزيز الوعي بالصحة والسلامة للموظفين</strong></p>
<ul>
<li>إجراء برامج التدريب والسلامة وتوضيح استخدام معدات السلامة.</li>
<li>إجراء برامج تدريب الصحة أو السلامة لجميع الموظفين مرة واحدة على الأقل سنوياً كما تشترطه القوانين.</li>
<li>توفير التوجيه الصحي والسلامة للموظفين الجدد وتطوير مواد لهذه العروض.</li>
<li>إعداد مواد تدريبية للرعاية الصحية.</li>
</ul>
<p><strong>المسؤوليات الإضافية</strong></p>
<ul>
<li>تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li>
<li>الحفاظ على جرد المواد الخطرة أو النفايات الخطرة، باستخدام أنظمة تتبع النفايات للتحقق من أن المواد يتم التعامل معها بشكل صحيح.</li>
<li>الحفاظ على جرد المستلزمات أو المعدات الطبية.</li>
<li>تطوير أو الحفاظ على برامج الرصد الطبي للموظفين.</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقة عمل مع السلطات الأمنية المحلية.</li>
<li>إبلاغ وتحديث التنفيذيين ونظرائهم بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li>
<li>تزويد المشرفين وزملاء العمل بالمعلومات عبر الهاتف أو كتابة أو حضورياً.</li>
<li>أداء مهام سلامة العمل الأخرى وفقاً لتوجيهات الإدارة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحباً بالجميع ونمنح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات زملائنا المتنوعة ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>سعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمنزل مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا نشكّل مستقبل الاتصال لمستخدمينا فحسب بل نُشكّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فإنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا أردت تطوير مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون تقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>هدف الدور</h4>
<p>لدعم مجالات النمو الاستراتيجية الرئيسية في فودافون في الصناعة الرقمية وباتباع العقلية الرشيقة يتطلب كلاً من مدير سكـرم عالي الكفاءة والخبرة.</p>
<p>سيكون هذا الدور مسؤولاً عن إقامة ثقافة رشيدة من البداية إلى النهاية ضمن تقديم تقويم التسويق الاستهلاكي.</p>
<p>ستقوم بتطوير وإدارة وتنفيذ عملية الرشيقة وتحمل كامل المسؤولية عن جلب الرشاقة إلى جميع تسليمات مشاريع شرائح المستهلك.</p>
<p>ستعمل عن كثب مع أصحاب المنتجات ومهندسي الحلول ومهندسي التكامل ومكّونين النظام ومطوري البرمجيات لضمان أن التسليمات تتم في الوقت المحدد وبميزانية مناسبة وتتبع الممارسات والمبادئ الرشيقة بشكل فعال.</p>
<p>ستقود وتؤسس بيئة رشيدة وستصبح جزءاً رئيسياً من المشاريع الكبرى الجارية والقادمة من أجل التسليم. هدفك هو التأكد من أن كل مشروع تقوده يتم تسليمه بفعالية ضمن إطار الرشاقة وبما وُعِد به.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تحمّل الملكية ومسؤولية من البداية للنهاية في تأسيس قيم وأساليب ومبادئ وممارسات الرشيقة لتسليم المشاريع الرقمية.</li>
<li>المساهمة بدور مدير Scrum الرشيق وتسهيل المناقشات وحل النزاعات، وتمكين استكشاف البدائل أو الأساليب المختلفة وضمان عدم التأثير على تسليم المشاريع.</li>
<li>تنظيم وتسهيل تخطيط المشروع، واجتماعات الوقوف اليومية، والمراجعات، والتأملات، وتخطيط السبرينت والإصدارات، والعروض والعقد الأخرى المتعلقة بسكرم.</li>
<li>تدريب ومرشدو أعضاء الفريق على معايير الرشيقة وأفضل الممارسات؛ ضمان تطبيق أفضل الممارسات بشكل متسق عبر تيارات العمل.</li>
<li>ضمان الإعداد الصحيح واستخدام أدوات CDI للمشاريع والتأكد من أن وثائق المشروع محدثة لكل سبرينت.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة وواجهات البائعين حسب الحاجة للتسليم الفني وتقديم تقارير عن تقدم المشروع وأنشطته.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الفنية / المهنية المطلوبة</h4>
<ul>
<li>مدير Scrum معتمد / ممارس Scrum.</li>
<li>يتطلب وجود عدة سنوات من الخبرة العملية في إدارة مشاريع في بيئات رشيدة، خاصة في دور مدير Scrum.</li>
<li>خلفية تقنية قوية والقدرة على فهم الهندسة المعمارية، ورمز المصدر والمشكلات التقنية لدفع التسليم الرشيق بشكل فعال.</li>
<li>اتصال استثنائي وتنظيم وبناء فريق ومهارات؛ قدرة على توجيه اجتماع بحضور.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على هدوء المزاج أثناء المواقف الصعبة والتعامل مع ضغوط العمل.</li>
<li>إبداع وكفاءة في اقتراح حلول لمشكلات معقدة ذات أولوية زمنية.</li>
<li>خبرة في الحفاظ والتقرير عن المقاييس ذات الصلة (مثل burndown و velocity والمخاطر والجداول الزمنية، إلخ) في الوقت المناسب.</li>
<li>لاعب فريق قوي ولديك قدرة على تحديد العوائق أو النزاعات التي تعيق قدرة الفريق على تحقيق أهداف السبرينت والمشروع.</li>
<li>مبادر وذاتي التحفيز وتملك دافعاً لتحديد فرص التحسين عبر عمليات التسليم الرشيقة.</li>
<li>مستقل للغاية، يتحمل المسؤولية، لا يحتاج إلى تعليمات، ويطلب التغذية الراجعة وينفذ الإجراءات.</li>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في هندسة البرمجيات أو علوم الحاسوب أو الاتصالات.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات الأساسية</h4>
<ul>
<li>فهم تقنيات تكنولوجيا المعلومات والهندسة المعمارية.</li>
<li>اهتمام قوي ومهارات في تطوير البرمجيات للإنترنت والهاتف المحمول و / أو تكنولوجيا الاتصالات.</li>
<li>مهارات اتصال وتقديم وتقرير ممتازة بالإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li>
<li>سجل حافل في إدارة مشاريع برمجية مع منهجية رشيدة.</li>
<li>معتمد كمدير Scrum مع القدرة على إدارة عدة مشاريع بسهولة.</li>
</ul>
<h4>متطلبات اللغة</h4>
<ul>
<li>الإنجليزية (B2 أو أعلى).</li>
<li>أي لغة غير أمّية إضافية ميزة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقاً، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ بل مُعاش ومُتنفس ومُزروع في كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول ومهارات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر الجميع فيه بالأمان والتقدير والشمول.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>ملخص المنصب</b><br>الموقع <br> <br> مركز تسليم مصر <br><strong> اربط مسيرتك المهنية بـ Deloitte. </strong><br><strong> Deloitte </strong>، مؤسسة عالمية تأسست في 1845، وهي أكبر شركة خدمات مهنية رائدة في العالم، تقدم خدمات التدقيق والضمان والضرائب والاستشارات والاستشارات المالية وخدمات مخاطر للعملاء العامين والخاصين عبر صناعات متعددة. نحن موجودون في أكثر من 150 دولة، وبصفتنا أكبر شركة استشارات إدارية في العالم، فإن Deloitte مميزة بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أعمق مشكلاتهم، من الاستراتيجية إلى التنفيذ. <br> DIH (مركز الابتكار Deloitte) مبادرة استراتيجية/أولوية قائمة على دعم طموحنا لتصبح الشريك الرائد في تحول الأعمال من اختيار عملائنا ولتوسيع ونطاق حضورنا في أوروبا-الشرق الأوسط-أفريقيا. مع وصول إلى قوة عمل واسعة ومتنوعة وذات مهارات عالية ومحفزة وشركاء، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية معقدة لمشاكل الأعمال الأكثر تعقيداً للعملاء، عبر المحافظ التي تشمل 'الاستراتيجية والمعاملات'، 'العميل'، 'الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات'، 'المؤسسة، التكنولوجيا والأداء' و'الأمن السيبراني'. يهدف DIH ليصبح وجهة لأفضل المواهب في مصر لمسيرة مهنية طويلة ومثيرة. <br> نستثمر في أشخاص مميزين من مواهب وخلفيات متنوعة ونمكّنهم من تحقيق أكثر مما يمكن أن يحققونه في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين النصيحة والعمل والنزاهة. نعتقد أنه عندما تكون عملائنا والمجتمع أقوى، نحن أيضًا كذلك. نمت organization لدينا في المقاييس والتنوع، ونقدم الخدمات عبر المنطقة، مع بقاء ثقافتنا المشتركة كما هي. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتعظيم نجاح موظفينا. هذه الروح تقود الالتزام والإنسانية التي تتغلغل في كل عمل نقوم به. <br><strong> اربط بفرصتك. </strong><br> هل أنتم مستعدين لبدء مسيرتك المهنية عند تقاطع هندسة المنتج والتكنولوجيا المتقدمة؟ تبحث Deloitte عن خريج مبتدئ أو خريج ذو خبرة للانضمام إلى ممارسة سلسلة التوريد
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>ملخص المنصب</b><br>الموقع <br> <br> مركز مصر للتسليم <br><strong> اتصل بمسارك المهني في Deloitte. </strong><br><strong> Deloitte </strong>، تأسست عالميًا في 1845، هي أكبر شركة خدمات مهنية رائدة في العالم، وتقدم خدمات التدقيق والضمان، والضرائب، والاستشارات، والاستشارات المالية، وخدمات مخاطر للأطراف العامة والخاصة عبر صناعات متعددة. نحن موجودون في أكثر من 150 دولة، وباعتبارنا أكبر أعمال استشارات الإدارة في العالم، تميز Deloitte بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيدًا، من الإستراتيجية إلى التنفيذ. <br> حاضنة ابتكار Deloitte (DIH) مبادرة/أولوية استراتيجية تدعم طموحنا بأن نصبح الشريك الأفضل للتحول التجاري لعملائنا وأن نوسع ونعبئ بصمتنا في التوصيل عبر منطقة أوروبا، الشرق الأوسط، وأفريقيا. مع إمكانية الوصول إلى قوة عمل مُقيَّمة ومتنوعـة وعالية المهارة ومتحفِّزة ومندمجة، تقود DIH حلولاً تقنية معقدة لمشاكل الأعمال الأكثر تعقيدًا للعملاء عبر محفظات تتضمن 'الاستراتيجية والمعاملات'، و'العميل'، و'الهندسة، والذكاء الاصطناعي والبيانات'، و'المؤسسي، والتكنولوجيا والأداء' و'الأمن السيبراني'. تهدف DIH إلى أن تصبح وجهة لأفضل المواهب في مصر لمسيرة مهنية طويلة ومثيرة. <br> نستثمر في أشخاص مميزين من مواهب وخلفيات متنوعة ونمكنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين النصيحة مع العمل والنزاهة. نؤمن بأنه عندما تكون عملائنا والمجتمع أقوى، نكون نحن كذلك أقوى. نمت مؤسستنا وتنوعت على مستوى الإقليم مع الحفاظ على ثقافتنا المشتركة. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتحقيق أقصى قدر من النجاح لموظفينا. هذا الدافع يعزز الالتزام والإنسانية التي تتسرب من خلال كل عمل نقوم به. <br><strong> اتصل بفرصتك. </strong><br> هل أنت مستعد لإطلاق مسيرتك المهنية عند تقاطع التصنيع الدوائي والتقنية المتقدمة؟ تبحث Deloitte عن محلل أعمال للانضمام إلى قسم سلسلة الإمداد
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ياسر هي التطبيق الرائد الشامل في منطقة المغرب العربي، ومن المقرر أن يغير طريقة توفير الخدمات اليومية. يعمل حالياً في الجزائر، المغرب، تونس، جنوب أفريقيا والسنغال. تدعمه تمويلات تقارب 200 مليون دولار من رؤوس أموال رئيسية في وادي السيليكون وأوروبا وأجزاء أخرى من العالم. نحن نقدم خدمات عند الطلب مثل خدمة التاكسي والتوصيل في المرحلة الأخيرة. بناءً على هذه البنية التحتية، نحن الآن نقدم خدمات مالية لمساعدة مستخدمينا على الدفع، الادخار، والاقتراض رقمياً، مساهمين في دخول القارة إلى عصر الاقتصاد الرقمي. ليست مهمتنا فقط خدمة الناس؛ بل إنشاء سوق يجلب لهم ما يحتاجونه معغرس قيم اجتماعية.</p><p>عن الدور</p><p>نحن بحاجة إلى مدير منتج أول ليملك تجربة الخدمات المصرفية الشخصية ومحفظة المستهلك والمنتجات المالية التي تتواجد داخل تطبيق ياسر الشامل. هذا دور B2C في مركز استراتيجيتنا للخدمات المالية. مهمتك الأساسية هي الاعتماد: جعل ملايين مستخدمي ياسر يمولون ويحفظون ويتعاملون مع المحفظة أولاً داخل التطبيق الشامل (التنقلات، التوصيل، الشحن)، ثم خارجها (التحويلات بين الأفراد، دفع الفواتير، مدفوعات التجار في العالم الواقعي). ستتولى رحلة المستهلك كاملة من تفعيل المحفظة لأول مرة حتى الاستخدام اليومي المعتاد. ستعمل عبر فرق الهندسة والتصميم والنمو وفِرق التطبيق الشامل الأوسع لجعل المحفظة الطريقة الافتراضية لتحريك المال بواسطة مستخدمي ياسر محولين قاعدة مستخدمين ثابتة إلى عملاء خدمات مالية نشطة.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>ملك منتج الخدمات المصرفية الشخصية / محفظة المستهلك من البداية للنهاية، مع الاعتماد والاستخدام النشط كمقاييس نجاحك الأساسية.</li><li>تعريف وتنفيذ الاستراتيجية لدفع تفعيل المحفظة والتعبئة والعمليات المتكررة داخل التطبيق الشامل (التنقلات، التوصيل) وفي حالات الاستخدام الخارجية (P2P، فواتير، مدفوعات التجار).</li><li>تصميم قنوات الاستحواذ والتفعيل بالتعاون مع النمو والتسويق؛ تحديد وإزالة نقاط العقبات التي تمنع المستخدمين من تمويل واستخدام المحفظة.</li><li>فهم عميق لعادات النقد لدى المستهلك الجزائري، وحواجز الثقة، والتحولات السلوكية اللازمة لنقل الناس من النقد إلى المال الرقمي.</li><li>إجراء جلسات الاستكشاف: مقابلات مع العملاء، رسم الرحلة، النمذجة، والتجارب للتحقق من ما سيدفع الاعتماد على نطاق واسع.</li><li>ترجمة رؤى العملاء إلى خارطة طريق ذات أولوية للميزات والتجارب التجريبية، مختبرة مع مستخدمين فعليين في السوق.</li><li>الشراكة مع الهندسة والتصميم لإطلاق تجارب مستخدمين عالية الجودة تشمل الإعداد، KYC، الشحن، الإرسال/الإستلام، وتاريخ المعاملات التي تشعر بأنها سهلة وموثوقة.</li><li>استغلال أسطح التطبيق الشامل الموجودة لدى ياسر (خدمة التاكسي، التوصيل، شبكة الوكلاء) كنطاقات توزيع لاعتماد المحفظة.</li><li>تأطير المنتج بالتحليلات؛ استخدام بيانات القمع، الاحتفاظ بالشريحة، وسلوك المعاملات لاتخاذ قرارات مستندة إلى الأدلة.</li><li>تلخيص احتياجات الأعمال والسوق والعميل إلى توصيات استراتيجية قائمة على الأدلة لقيادة المؤسسة.</li><li>تسهيل مراسم أجايل والحفاظ على سرعة الفريق في تنفيذ الخطة والجودة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات الدنيا</p><ul><li>5+ سنوات خبرة في إدارة المنتجات، مع سجل قوي في الخدمات المالية الرقمية للأفراد، المصرفية الرقمية، المحافظ، أو المدفوعات.</li><li>خبرة مثبتة في دفع الاعتماد والاستخدام من قبل المستهلك لمنتج مالي، حيث تكون قد قمت بتحفيز التفعيل، الاحتفاظ، أو مقاييس المعاملات، وليس مجرد ميزات مطوّرة.</li><li>سجل في إطلاق وتوسيع منتجات رقمية موجهة للمستهلكين (B2C).</li><li>فهم قوي للاكتساب، التفعيل، الاحتفاظ، الإحالة، والعائد وكيفية تصميم منتج ينمو عبر هذا المسار.</li><li>خبرة في آليات النمو: تحسين الإعداد، تحليل القمع، التجربة والاختبار، وآليات الاحتفاظ.</li><li>فهم الجوانب التقنية لتطوير المنتج الرقمي، مع القدرة على العمل عن كثب مع المهندسين والاستفادة القصوى منهم.</li><li>القدرة على إنشاء وتشغيل عملية اكتشاف العميل، مقابلات، خرائط الرحلة، وورش عمل الابتكار لإبراز آلام وفرص المستخدمين الحقيقيين.</li><li>فهم قوي لتصميم قيمة المقترح وما يجعل منتجاً استهلاكياً ناجحاً.</li><li>القدرة على دمج التحليلات في المنتج لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ، وتحديد المقاييس الصحيحة لمحفظة المستهلك.</li><li>اتصالات شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات؛ مهارات العرض والسرد القصصي.</li><li>إحساس تصميم قوي والقدرة على التعاون مع المصممين لإنتاج تجارب مستهلك عالية الجودة.</li><li>معرفة بممارسات التطوير الحديثة مثل الأجايل والسكرم.</li><li>موثوق، متحمس، فضولي، بطاقة عالية، والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الحركة وديناميكية.</li><li>الإقامة في القاهرة، مصر (مطلوب).</li><li>متحدث عربي أصلي مع إتقان الإنجليزية؛ الفرنسية ميزة كبيرة.</li></ul><p>من الجميل وجودها</p><ul><li>خبرة في أخذ محفظة أو منتج fintech استهلاكي من أقل الاعتماد إلى الاعتماد الشامل في سوق ناشئ أو يعتمد النقد بشكل كبير.</li><li>فهم علم النفس السلوكي وكيفية التصميم لمشاركة عالية وارتباط مستمر.</li><li>معرفة تقنيات الشركات الناشئة الرشيقة وما هو MVP جيد لمنتجات المستهلك.</li><li>خبرة في العمل مع التطبيقات الشاملة، الأسواق، أو منظومات متعددة المنتجات.</li><li>خبرة سابقة في بيئة توسيع نطاق.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>ملخص المنصب</b><br>الموقع <br> <br> مركز تقديم الخدمات بمصر <br><strong> تواصل مع مسيرتك المهنية في Deloitte. </strong><br><strong> Deloitte </strong>، المؤسسة عالميًا في 1845، هي أكبر شركة خدمات مهنية رائدة في العالم، تقدم خدمات التدقيق والضمان والضرائب والاستشارات والاستشارات المالية وخدمات مخاطر للم clients من مختلف الصناعات. نحن متواجدون في أكثر من 150 دولة، وباعتبارنا أكبر شركة استشارات إدارة في العالم، تبرز Deloitte بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيدًا، من الاستراتيجية حتى التنفيذ. <br> DIH (مركز الابتكار في Deloitte) هو مبادرة استراتيجية/أولوية أنشأها Deloitte North & South Europe (NSE) لدعم طموحنا بأن نصبح الشريك الرائد في التحول الأعمالي المفضل لعملائنا ولتوسيع ونطاق حضورنا في التقديم عبر أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. مع إمكانية الوصول إلى فريق عمل واسع ومتنوع، عالي المهارة، متحمس ومشارك، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية مركبة لأكثر مشاكل الأعمال تعقيدًا لدى العملاء عبر محافظ تشمل 'استراتيجية وعمليات'، 'العميل'، 'الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات'، 'المؤسسة والتكنولوجيا والأداء' و'الأمن السيبراني'. يهدف DIH أن يصبح وجهة لأفضل المواهب في مصر لمسار وظيفي طويل ومثير. <br> نحن نستثمر في أشخاص مميزين من مواهب وخلفيات متنوعة ونمكنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم في مكان آخر. عملنا يجمع بين المشورة مع العمل والنزاهة. نؤمن بأنه عندما يكون عملائنا والمجتمع أقوى، نكون نحن أقوى كذلك. نمت منظمتنا وتنوعها، مقدمين خدمات عبر المنطقة، مع الحفاظ على ثقافتنا المشتركة. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتعظيم نجاح موظفينا. هذا الدافع يعزز الالتزام والإنسانية التي تسري في كل عمل نقوم به. <br><strong> تواصل مع فرصتك. </strong><br> جاهز لإطلاق مسيرتك المهنية عند تقاطع هندسة المنتجات والتكنولوجيا المتقدمة؟ تبحث Deloitte عن خريج مبتدئ أو خريج ذو خبرة للانضمام إلى ممارسة سلسلة الإمداد
Job Title: HR & Administration Assistant Reports To: HR/ Admin Operations SV (dotted line to HRBP for governance alignment) Functional Partnership: Relevant Market / BUFunction: HR/ Administration Location: 6th October, Industrial Zone, Giza, Egypt. Grade: Hay<br>Operating Context<br>The HR/ Administration Assistant operates within a structured HR operating model supporting:HR Operations execution Commercial and Factory administrative coordination Office and facility management Government documentation support<br>The role functions within a regulated, cost-disciplined, multi-department environment requiring:High coordination discipline Documentation accuracy Facility and office control standards Confidential handling of employee data Alignment to enterprise governance and reporting systems<br>The role is an enabling function and does not carry workforce governance authority.<br>Job Purpose<br>The HR Administration Assistant provides structured administrative, documentation, coordination, and facility support to the HR Operations SV. The HR Admin Assistant supports the Human Resources function by handling personnel administration, employee records, and day-to-day HR operations, in addition to general administrative and office management tasks. The role ensures smooth office operations while maintaining compliance with labour laws, internal policies, and governance frameworks.<br>The role ensures:Smooth office operations Accurate documentation handling Timely processing of administrative transactions Structured meeting and travel coordination Compliance with internal policies and regulatory requirements<br>The role may support HR Operations during overflow periods under direct supervision and within defined authority limits.<br>Key Responsibilities A. Administrative & Office Coordination Manage office supplies, pantry, equipment inventory, and vendor coordination Raise purchase requests and follow up on Purchase Orders (POs) with procurement. Ensure proper documentation of approvals and audit traceability Oversee office administration tasks (supplies, maintenance, vendors, etc.). Coordinate with service providers (cleaning, security, facility management). Support office events, meetings, and logistics. Maintain administrative records and contracts with vendors. Ensure smooth day-to-day office operations.<br>B. Documentation & Filing Control Maintain organized, secure filing systems for administrative and HR-related documentation (hard & soft copies). Ensure documentation complies with retention standards and internal policy Maintain confidentiality and data protection discipline Maintain and update employee files Handle onboarding documentation (contracts, forms, social insurance, etc.). Manage employee records, including promotions, transfers, and terminations. Ensure compliance with local labor laws and internal regulations. Maintain confidentiality and data protection discipline Manage incoming and outgoing correspondence in a timely and organized manner.<br><br>C. HR Operational Support (Overflow & Structured Assistance) Support HR Operations Specialist during high-volume periods under supervision Prepare documentation packs for onboarding and offboarding Track document collection status for payroll, visas, and insurance Coordinate logistics for recruitment interviews and onboarding sessions Ensure all support remains within approved governance frameworks Administer employee benefits programs, including medical insurance, social insurance, and other company benefits. Coordinate employee enrollment, additions, deletions, and updates with service providers. Manage mobile lines allocation and tracking in line with company policy. Act as a point of contact for employee inquiries related to benefits. Ensure accurate records and timely updates for all benefits-related data. Local Governance Authority: HR Operations Specialist Central Governance Authority: Operational Excellence Manager & Head of HRTrack expense submissions and follow-ups<br><br>E. Government & Regulatory Documentation Support Assist in tracking contract renewals and government documentation Maintain updated GOSI and statutory files under HR Operations guidance Support document preparation for audits or inspections Escalate compliance risks immediately to HR Operations Specialist<br>F. Facility & Office Standards Maintain office standards aligned with GHK / 5S practices Liaise with facility management for maintenance issues Ensure orderly, professional office environment Support workplace event logistics where required<br>G. Administrative Operations Transportation Management Manage employee transportation services and bus routes Coordinate transportation schedules according to operational requirements Follow up on transportation contracts, renewals, invoices, and payments Mobile Lines & Telecommunications Manage company mobile lines and landline services including activation, deactivation, and package modifications Monitor monthly invoices and maintain employee mobile allowance records Invoice Processing & Payment Follow-up Prepare and submit invoices through DWS workflow and follow up approvals with stakeholders Coordinate with Finance and Treasury to ensure timely payments<br>Clear Role Boundaries This role IS:Administrative and coordination support function Office and documentation control enabler Overflow support to HR Operations Service-oriented liaison This role IS NOT:Workforce governance authority HR decision-maker Payroll approver ER handler Compensation or talent framework owner<br><br><br><br>Key Interfaces Internal HR Operations Specialist (Primary Line Manager) HRBP (Governance awareness) Head of HR – enterprise direction, standards and operating model Finance – PO and payment processing Legal – documentation requests Commercial & Factory teams External Travel agencies Government offices Facility vendors Suppliers<br>Key Performance Indicators Administrative Excellence Timely completion of assigned tasks PO and payment accuracy rate ≥98%Zero penalties due to delayed visa or government processing Documentation & Compliance Filing accuracy and audit readiness Zero lost or incomplete employee documentation Service Quality Meeting coordination without scheduling conflicts Positive internal service feedback Facility Standards GHK / 5S compliance adherence<br>Development Pathway Administration Assistant - HR Operations Specialist<br>Progression requires:Demonstrated accuracy and compliance discipline Strong system literacy Exposure to payroll and HRIS processes Proven confidentiality and governance mindset Basic workforce administration capability
CARMA is a globally trusted media intelligence leader with decades of experience helping PR and communications professionals monitor what matters, measure what's meaningful, and demonstrate the value of their work. We combine cutting-edge technology, including AI-enabled media monitoring across print, online, broadcast, and social channels in 100+ languages, with deep human expertise to deliver actionable insights that inform strategy and drive business-critical decisions. With a diverse global team supporting thousands of organisations worldwide, CARMA empowers partners to turn complex media data into clarity and context, elevate the impact of earned media, and deepen understanding of stakeholder influence across markets.<br><br>Role Overview<br><br>CARMA is seeking an experienced Data Protection Officer to lead its global privacy programme across MENA, Europe and Asia. The role will ensure compliance with applicable data protection laws, oversee privacy governance, DPIAs, data subject requests, breach response, third-party compliance and privacy training, and act as the main point of contact for regulators and supervisory authorities. The ideal candidate will have five to seven years of relevant experience, including at least three years in privacy, with strong knowledge of GDPR and international data protection regulations.<br><br>Role & Responsibilities<br><br>Data Protection Governance<br><br> Develop, implement and continuously improve the company's global privacy programme Maintain privacy governance policies, standards and procedures Ensure privacy controls are embedded across all business functions Develop regional privacy compliance frameworks appropriate for MENA, EU and Asia Establish privacy governance committees and reporting mechanisms<br><br>Regulatory Compliance<br><br>Maintain and evidence compliance with the data protection regimes applicable across the company's markets:<br><br> European Union and United Kingdom: EU General Data Protection Regulation (GDPR), UK GDPR, e Privacy requirements and national implementing legislation MENA: UAE PDPL, Saudi Personal Data Protection Law (PDPL), Oman Personal Data Protection Law and other applicable regional legislation Asia: Singapore PDPA, Hong Kong PDPO, Japan APPI and other applicable regional legislation<br><br>Data Protection Impact Assessments<br><br> Lead Data Protection Impact Assessments (DPIAs) and Privacy Impact Assessments Identify and mitigate privacy risks Advise the business on high-risk processing activities Maintain DPIA registers Review high-risk technologies<br><br>Data Subject Rights (Clients, Prospects and Internal)<br><br>Oversee the processes relating to:<br><br> Access requests Correction requests Erasure requests Portability requests Restriction requests Objection requests Automated decision-making requests<br><br>Incident and Breach Management<br><br> Lead privacy incident response Assess whether breaches are reportable Coordinate investigations Advise management on notification obligations Liaise with regulators where required Conduct post-incident reviews<br><br>Third Party Privacy Compliance<br><br> Review Data Processing Agreements (DPAs) Conduct vendor privacy assessments Monitor third-party compliance Review subprocessors<br><br>Training<br><br> Develop annual privacy training programmes Conduct awareness campaigns<br><br>Audit<br><br> Conduct privacy compliance monitoring Perform internal audits Review regional compliance Monitor remediation actions<br><br>Regulatory Engagement<br><br>Serve as the primary point of contact for:<br><br> Supervisory authorities Data protection regulators Government enquiries and licence requirements Regulatory inspections External auditors<br><br>Policy Development<br><br>Develop and maintain the following policies, and ensure they are business-centric and implemented in practice:<br><br> Global Privacy Policy Employee Privacy Notice Customer Privacy Notice Cookie Policy Data Retention Policy Data Breach Procedure Data Subject Rights Procedure Vendor Privacy Standard AI and Data Governance Policies<br><br>Requirements<br><br>Technical Skills<br><br>Privacy and Regulatory Knowledge<br><br> Strong knowledge of the GDPR and applicable privacy laws across CARMA's operating markets, including the UAE PDPL and the Egyptian Personal Data Protection Law. Knowledge of e Privacy requirements and cookie regulations. Understanding of cross-border data transfer mechanisms, including Standard Contractual Clauses, the UK International Data Transfer Agreement and adequacy decisions. Strong understanding of lawful bases for processing, data subject rights and sensitive personal data. Practical knowledge of privacy-by-design principles and regulatory compliance requirements. <br><br>Information Security Literacy<br><br>The role does not require advanced IT expertise; however, the job holder should have a working understanding of:<br><br> Information security and privacy-by-design principles. ISO/IEC 27001 and the NIST Cybersecurity Framework. Access controls, identity management and cloud security fundamentals. Data protection controls and data-loss prevention. Data breach management and incident-response processes. <br><br>Education<br><br> Bachelor's degree in Law, Information Technology, Information Security, Business Administration or a related discipline. A postgraduate qualification or specialised training in data protection, privacy law or information governance is an advantage. <br><br>Experience<br><br> At least two years of experience in data protection, privacy, legal or compliance roles, including a minimum of three years dedicated to privacy. Demonstrated experience managing a privacy programme across multiple jurisdictions. Practical experience leading Data Protection Impact Assessments, data breach response and data subject rights processes. Experience reviewing Data Processing Agreements and conducting vendor privacy assessments. Experience engaging with supervisory authorities, regulators and external auditors. Experience developing and delivering privacy training and awareness programmes. Experience developing and implementing privacy policies, procedures and compliance controls. <br><br>Preferred Certifications<br><br>The following certifications are advantageous but not required:<br><br> Certified Information Privacy Professional/Europe — CIPP/E. Certified Information Privacy Manager — CIPM. Certified Information Privacy Technologist — CIPT. ISO/IEC 27701 Lead Implementer or Lead Auditor. ISO/IEC 27001 Lead Auditor.
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى علامة أكور التجارية، كل فصل من قصتك لك كتبه، ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب؛ اعتنِ بالعالم؛ تجرّأ على تحدي الوضع القائم! #إلى_اللاحدود.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>1. التميز التشغيلي ومراقبة الجودة</strong></p>
<ul>
<li>إشراف أنشطة التنظيف اليومي، تخصيص المهام وتوزيع الغرف بكفاءة بناءً على الإشغال اليومي وقوائم الوصول.</li>
<li>إجراء فحوصات دقيقة لغرف كبار الشخصيات والغرف الفندقية والمساحات العامة والممرات لضمان الامتثال الكامل لمعايير النظافة في Mövenpick وأكور.</li>
<li>التنسيق بسلاسة مع مكتب الاستقبال لتقديم تحديثات فورية لحالة الغرف وتلبية تسجيل الوصول المبكر أو الطلبات الخاصة من الضيوف.</li>
<li>التعاون الوثيق مع قسم الهندسة/الصيانة لتسجيل العيوب، جدولة التنظيف العميق، وتنفيذ صيانة الغرف الوقائية.</li>
</ul>
<p><strong>2. القيادة الفريق وتطوير المواهب</strong></p>
<ul>
<li>إدارة وتحفيز وتوجيه فريق من المشرفين، وموظفي الغرف، ومنظفي المناطق العامة.</li>
<li>المساعدة في التوظيف والتقديم والتقييمات الأداء المنتظمة لموظفي القسم.</li>
<li>إجراء إحاطات يومية وتصميم برامج تدريب مستمرة تغطي إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، السلامة الكيميائية، وتفاعلات الضيوف الممتازة.</li>
<li>إدارة جداول دوام الموظفين، تتبع الحضور، وتقارير الرواتب بما يتوافق مع قوانين العمل المحلية في مصر.</li>
</ul>
<p><strong>3. إدارة المخزون والحد من التكاليف</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة وإدارة مخزونات الألواح، والزي الرسمي، ووسائل راحة الضيوف، ومواد التنظيف، لضمان الاستخدام الفعال وتقليل الهدر.</li>
<li>المساعدة في طلب وتتبع الإمدادات مع البقاء متماشياً مع ميزانية التشغيل الشهرية للقسم.</li>
<li>الإشراف على إجراءات فقدان وممتلكات الفندق، وضمان التوثيق الصارم وحفظ ممتلكات الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>4. تجربة النزيل</strong></p>
<ul>
<li>معالجة شكاوى الضيوف والطلبات المتخصصة بسرعة وبشكل مهني وبنهج يحل المشكلة.</li>
<li>استعراض استبيانات رضا الضيوف (مثل TrustYou أو مقاييس Accor الداخلية) مع الفريق لتحديد مجالات لتحسين التشغيل.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>التعليم: دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p>
<p>الخبرة: 3 إلى 5 سنوات من الخبرة التصاعدية في مجال التدبير المنزلي في فندق خمس نجوم، مع خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في موقع إشرافي أو إداري مساعد.</p>
<p>الإلمام بالعلامة التجارية: يفضل بشدة الخبرة السابقة في شبكة أكور أو علامة دولية فاخرة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل واتصال قوية مع العملاء</li>
<li>خدمة موجهة مع اهتمام بالتفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل بشكل فعال والمساهمة في فريق</li>
<li>دوام ذاتي وحيوي</li>
<li>مظهر جيد ومهندم مهنياً في جميع الأوقات</li>
</ul></p><p></p>