وظائف مهندسى امن معلومات - القاهرة مصر
٧٨٣٨ وظائف شاغرة
تأسست شركة Geidea في عام 2008، وهي تجسد التمكين الذي يركز على العملاء والنجاح التجاري من خلال الابتكار المستمر. توفر Geidea أفضل حلول الدفع الرقمي في فئتها للجميع من خلال جذب والاستفادة من أفضل المواهب الإبداعية وريادة الأعمال في السوق. تمنح حلولنا أي عمل تجاري الفرصة للمضي قدماً وتحقيق المزيد بغض النظر عن حجمه أو مدى نضجه. تعكس تقنيتنا أفرادنا - ذكية ومبتكرة وتتطلع للمستقبل. للحفاظ على الميزة التنافسية مع نمونا، نبحث حالياً عن "خبير دفاع أمن سيبراني" جديد.<br>الغرض من الوظيفة: الغرض من هذا الدور هو قيادة الدفاع ضد التهديدات السيبرانية من خلال مراقبة مركز العمليات الأمنية (SOC) الاستباقية، والاستجابة للحوادث والتحقيقات الجنائية الرقمية (DFIR)، وذكاء التهديدات، وإدارة الثغرات الأمنية، مما يضمن سلامة وسرية وتوافر أنظمة المعلومات في جميع المناطق.<br>المسؤوليات الأساسية واتخاذ القرار: قيادة وتعزيز عمليات مركز العمليات الأمنية (SOC)، مع التركيز على اكتشاف التهديدات في الوقت الفعلي، والاستجابة للحوادث، والمراقبة المستمرة. تنسيق جهود التحقيق الجنائي الرقمي والاستجابة للحوادث لتخفيف التهديدات بكفاءة وتقليل وقت التعافي. تطوير وتنفيذ برنامج ذكاء التهديدات لتحديد ومواجهة التهديدات السيبرانية المتطورة. إدارة برنامج إدارة الثغرات الأمنية، بما في ذلك التقييمات المنتظمة، وتحديد أولويات المخاطر، واستراتيجيات المعالجة. دعم رؤية واستراتيجية الأمن السيبراني بما يتماشى مع عمليات الدفاع والأهداف التنظيمية. الإشراف على عمليات تدقيق أمن المعلومات، سواء التي يقوم بها الموظفون داخل المؤسسة أو أطراف خارجية. قيادة تكامل السجلات القياسية وغير القياسية في نظام SIEM. إنشاء تقارير ولوحات معلومات ومقاييس لعمليات مركز العمليات الأمنية (SOC) وتقديمها للإدارة العليا. قيادة الفريق وإدارة البائعين فيما يتعلق بالاستخدام العام للموارد وبدء الإجراءات التصحيحية عند الحاجة لمركز العمليات الأمنية. تطوير والحفاظ على إطار عمل إدارة التهديدات والثغرات للمؤسسة والقدرات التشغيلية الضرورية للبرنامج التي تشمل تحديد وتقييم المخاطر ومراقبة الثغرات والمعالجة المرتبطة بها. الحفاظ على فعالية التحكم وتحديد الثغرات في ضوابط الكشف باستمرار عبر البيئة، بما في ذلك بيئات سحابة Geidea. العمل كمالك للعملية لجميع الأنشطة الجارية المتعلقة بسرية وسلامة وتوافر معلومات وموارد العملاء وشركاء العمل والموظفين ومعلومات الأعمال، بما يتوافق مع سياسات الأمن السيبراني وأمن المعلومات في المؤسسة. تقييم أداء الفريق وبناء قدرات الأفراد.<br>المؤهلات الفنية/المهنية المطلوبة: خبرة من سنتين إلى 3 سنوات، درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الاتصالات، أو الإلكترونيات والكهرباء، أو أي مجال ذي صلة. الشهادات: GCIH, GCFA. خبرة في تصميم بنية الأمن السيبراني. الخبرة في NESA IAR و SAMA CSF و PCI-DSS و NCA إلزامية.<br>قيمنا توجه تفكيرنا وتصرفاتنا - فهي تصف ما نهتم به أكثر من غيره. العميل أولاً - إنها جزء لا يتجزأ من تفكيرنا التصميمي ونهج خدمة العملاء لدينا. الانفتاح - يسمح لنا الانفتاح بالتحسن والتطور باستمرار. الواقعية - لا مصطلحات تقنية ولا أعذار! الجرأة - نتحدى أنفسنا وطريقة تفكيرنا باستمرار. المرونة - إذا فشلنا، نعود أقوى من ذي قبل. التعاون - نحن نعلم أننا نستطيع تحقيق الكثير كفريق. نحن نغير الحياة من خلال السعي المستمر نحو حل أفضل. اضغط على "تطبيق" أدناه وكن جزءاً من قصة Geidea
<p><h4>ملف الدور</h4>
<p>إجراء تقييمات ومراجعات منتظمة للأمن السيبراني لـ Vodafone Cash ولمنتجات التكنولوجيا المالية الأخرى.<br>
تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات وضوابط الأمن السيبراني الخاصة بخدمات النقود عبر الهاتف المحمول.<br>
مراقبة والإبلاغ عن مقاييس وأداءات الأمن السيبراني ومؤشرات الأداء الرئيسية لـ Vodafone Cash ولمنتجات التكنولوجيا المالية الأخرى.<br>
إدارة المخاطر للنقد ومنتجات التكنولوجيا المالية.<br>
تحديد وتقييم والتخفيف من مخاطر الأمن السيبراني المرتبطة بـ Vodafone Cash وغيره من منتجات التكنولوجيا المالية.<br>
تطوير وتنفيذ أطر واستراتيجيات إدارة مخاطر الأمن السيبراني.<br>
إجراء تقييمات التهديدات ونقاط الضعف لـ Vodafone Cash وغيرها من منتجات التكنولوجيا المالية.<br>
التأكد من تنفيذ تدابير حماية البيانات، بما في ذلك تشفير البيانات، وضوابط الوصول، ومنع فقدان البيانات.<br>
تقييم موقف الأمن السيبراني للمورّدين وأطراف الشركاء من الأطراف الثالثة المشاركين في Vodafone Cash وغيرها من منتجات التكنولوجيا المالية.<br>
التعامل مع مخاطر الأمن السيبراني المرتبطة بالعلاقات مع الغير.<br>
تطوير وتقديم برامج توعية بالأمن السيبراني للموظفين المشاركين في Vodafone Cash وغيره من منتجات التكنولوجيا المالية.</p>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>شهادات في الأمن السيبراني (مثلاً CISSP، CISM، CISA، ISO27001).</li>
<li>معرفة جيدة جداً بـ PCI-DSS.</li>
<li>خبرة في صناعة التكنولوجيا المالية، مع تركيز على خدمات النقود عبر الهاتف المحمول، لا تقل عن سنتين.</li>
<li>معرفة بمنتجات وخدمات fintech محددة، بما فيها المحافظ الرقمية وأنظمة الدفع.</li>
<li>مهارات للتقارير وإدارة المشاريع تعتبر ميزة.</li>
<li>فهم جيد لأمن الشبكات النقالة ونقاط الضعف.</li>
<li>يجب أن يمتلك مؤهلات تقنية ومهنية:</li>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسب.</li>
<li>فهم قوي لأطر ومعايير الأمن السيبراني (مثل ISO 27001، PCI-DSS، NIST Cybersecurity Framework).</li>
<li>معرفة عميقة بتهديدات الأمن السيبراني ونقاط الضعف والتدابير المضادة.</li>
<li>إتقان أدوات وتكنولوجيات الأمن السيبراني.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li>
<li>دقة واهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>قدرة على التواصل بشكل فعال مع كل من أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.</li>
<li>مهارات تواصل وتعاون عالية.</li>
</ul>
</ul>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا شكل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل نشكّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل تحديات معقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع تحقيق توازن مثالي بين العمل والحياة، توفر فودافون الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>ليس تناسبك المثالي؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة كما هي بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع الازدهار فيه بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نُمكّن الناس، نوصل الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه يعيش ويتنفس ويُزرع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي متنوع، مع العديد من العقول والقدرات والخلفيات والثقافات المختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p>
<h4>سهولة الوصول</h4>
<p>إذا كنت تتطلب أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلة التوظيف الخاصة بك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى إرشادات تعديل الطلب في الشركة للدعم.</p>
<p>معاً نستطيع.</p></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل التواصل لعملائنا فحسب - بل نشكل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تريد نمو مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم لك فودافون الفرص التي تساعدك على الانتماء وإحداث تأثير حقيقي.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<p><strong>الغرض من الدور:</strong> تشغيل وإدارة أنظمة الأمن السيبراني ومرافق التحكم في وصول المستخدمين (منطقي وفعلي) لضمان أن الوصول مصرح به وفق سياسة أمان فودافون مصر.</p>
<h4>من أنت</h4>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية وملكية القرار</strong></p>
<ul>
<li>الحفاظ على توفر أنظمة الأمن السيبراني وضمان حل القضايا المُرتبطة من الخط الأول ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.</li>
<li>مسؤول عن تنفيذ ملفات وصول للمستخدمين بشكل جماعي معتمدة ومحددة من قبل مالكي البيانات والنظام الإنتاجي.</li>
<li>مسؤول عن تنفيذ طلبات التغيير الأمنية المعتمدة والمرسلة.</li>
<li>الحفاظ على نقل المعرفة وتوثيق الأنظمة المتوفرة.</li>
<li>التعامل مع اتصالات الحوادث داخل الفريق ومع الفرق الأخرى عند الحاجة.</li>
<li>إحالة القضايا إلى الموردين والتأكد من حلها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة التعاقدية.</li>
</ul>
<p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية:</strong></p>
<ul>
<li>استقرار خدمات الأمن السيبراني وتكنولوجيا المعلومات (على مدار 24/7).</li>
<li>حل 100% من تذاكر المشاكل المعينة.</li>
<li>التقارير عن الحوادث تُوصَل وتُحل بناءً على SLA المتفق عليه.</li>
</ul>
<h4>ليس مناسبًا تمامًا؟</h4>
<p>هل يقلقك أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بدقة؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يستطيع فيه الجميع الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فإننا نشجعك على التقديم إذ قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<p><strong>الكفاءات الأساسية، والمعرفة، والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل.</li>
<li>مهارات إدارة الوقت.</li>
<li>التفكير المبدع.</li>
<li>العمل ضمن فريق والتركيز على العميل.</li>
<li>تفكير منطقي وتحمل المسؤولية.</li>
</ul>
<p><strong>يجب أن تتوفر عليك المؤهلات الفنية/المهنية:</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب.</li>
<li>خبرة من 4-5 سنوات في التكنولوجيا، بما في ذلك 3 سنوات كمهندس أمني.</li>
<li>خبرة في صيانة أنظمة وخدمات مؤشرات الأداء لأمن المعلومات.</li>
<li>شهادة أمان عامة أو من مورد مفضل (CISSP, CIH, CCNP, F5).</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصالات قوة خير. إذا استخدمناها في الأمور التي تهم حقاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ إنه حي يتنفس ويتبلور من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول وقدرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي ترتيبات معقولة أو لديك طلب وصول يمكن أن يسهّل عملية التوظيف الخاصة بك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات راحة بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على إرشادات.</p>
<p>معًا نستطيع.</p></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكّل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل نُشكّل أيضاً مستقبل كل من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون تمنحك الفرص للمشاركة وإحداث تأثير حقيقي.</p>
<h4>الغرض من الدور</h4>
<p>لتشغيل وإدارة أنظمة الأمن السيبراني ومرافق التحكم في وصول المستخدم (منطقي وفعلي) لضمان أن الوصول مخول وفق سياسة أمان فودافون مصر.</p>
<h4>مسؤوليات العمل</h4>
<p><strong>المسوؤليات الرئيسية وملك القرار</strong></p>
<ul>
<li>الحفاظ على توفر أنظمة الأمن السيبراني وضمان حل القضايا التي تم تصعيدها من الخط الأول ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.</li>
<li>المسؤول عن تنفيذ ملفات وصول جماعية للمستخدمين تم تعريفها واعتمادها من قبل نظام الإنتاج وأصحاب البيانات.</li>
<li>المسؤول عن تنفيذ طلبات التغيير الأمنية المعتمدة والمحددة رئيسياً.</li>
<li>الحفاظ على نقل المعرفة وتوثيق الأنظمة المتاحة.</li>
<li>التعامل مع اتصالات الحوادث داخل الفريق ومع الفرق الأخرى عند الضرورة.</li>
<li>تصعيد القضايا إلى البائعين والتأكد من حل القضايا ضمن SLA العقد.</li>
</ul>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>قلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرجوة تماماً؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق بيئة عمل يمكن للجميع أن يزدهر فيها بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً للدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم حتى إن كان قد تكون أنت المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>متطلبات الوظيفة</h4>
<p><strong>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>مهارات التعامل والتواصل بين الأشخاص.</li>
<li>مهارات إدارة الوقت.</li>
<li>تفكير innovatif؟ (يمكن ترجمتها بشكل أكثر دقة: تفكير مبتكر.)</li>
<li>فريق العمل والتركيز على العملاء.</li>
<li>تفكير منطقي وتحمل المسؤولية.</li>
</ul>
<p><strong>يجب أن تتوافر المؤهلات التقنية/المهنية:</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب.</li>
<li>خبرة 4-5 سنوات في التكنولوجيا، بما في ذلك 3 سنوات كمهندس أمني.</li>
<li>خبرة في صيانة مقاييس الأداء لنظم/خدمات الأمن.</li>
<li>شهادة أمنية عامة أو من بائع مفضلة (CISSP, CIH, CCNP, F5).</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن مزود تيليكوم دولي رائد، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم وأين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملاءنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهومًا فحسب؛ بل هو حي ومتنفس ومزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول كثيرة، قدرات مختلفة، وخلفيات وثقافات متنوعة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر الجميع فيه بالأمان والتقدير والشمول.</p>
<p>معاً نستطيع ذلك.</p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هو الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفنا أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات اتصالات وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، ولضمان بقائنا ذي صلة ومرنًا. هذا الشراكة هي نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات الخارجية.</p>
<p>نُعنى بالعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، UK، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن محترف أمني للبنية التحتية ذو خبرة ليقود حوكمة الأمن وإدارة المخاطر والتميز التشغيلي وموثوقية الخدمات عبر خدمات البنية التحتية للمؤسسة. يتحمل هذا الدور مسؤولية ضمان الامتثال لمعايير الأمن السيبراني، وتحسين الوضع الأمني، وإدارة الحوادث الأمنية، ودعم منصات البنية التحتية الحيوية، وقيادة الفرق التقنية لتقديم خدمات آمنة ومرنة ومركزة على العميل. يعمل المنصب في بيئة عالمية ويلعب دورًا حاسمًا في حماية استمرارية الأعمال، وحماية أصول المعلومات، وتحفيز التحسين المستمر للخدمات.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>قيادة أنشطة أمن البنية التحتية، وضمان الامتثال لمعايير الأمن السيبراني وإدارة المخاطر عبر الخدمات المؤسسية.</li>
<li>قيادة إدارة الوضع الأمني من خلال المراقبة الاستباقية، وإصلاح المخاطر، وإدارة الثغرات، وتحديثات نظام التشغيل، وتقييمات الأمن.</li>
<li>إدارة اكتشاف التهديدات والتحقيق والاستجابة للحوادث وخطة التعافي وتنفيذ ضوابط أمنيّة محسّنة.</li>
<li>الإشراف على العمليات التقنية وتوافر الخدمة وصحة المنصة والتميز التشغيلي لخدمات البنية التحتية الحيوية.</li>
<li>قيادة وتوجيه وتطوير فرق العمليات التقنية، دعم بناء القدرات وتبادل المعرفة والتحسين المستمر.</li>
<li>إدارة علاقات أصحاب المصلحة وتصعيدات العملاء ومراجعات الخدمة ومبادرات تحسين الخدمة لتعزيز تجربة المستخدم والإنتاجية.</li>
<li>ضمان الامتثال لعمليات إدارة الخدمات ومعايير الحوكمة واتفاقيات مستوى الخدمة ومتطلبات إدارة التغيير.</li>
<li>دعم تقديم المشاريع من خلال توفير الخبرة الفنية وإدارة الجاهزية التشغيلية وضمان التنفيذ الناجح للخدمات والتقنيات الجديدة.</li>
<li>المساهمة في التخطيط التشغيلي، وإدارة الميزانية، وتوقعات استثمار الخدمات، وأنشطة استمرارية الأعمال.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسب أو تخصص تقني ذي صلة.</li>
<li>خبرة واسعة في دعم IT، وأمن البنية التحتية، وعمليات التقنية، بما في ذلك خبرة كبيرة في قيادة فرق تقنية.</li>
<li>معرفة قوية بتقنيات بنية تحتية المؤسسية بما في ذلك Microsoft Azure وMicrosoft 365 ومنصات virtualization وتقنيات Windows Server وActive Directory وDNS وDHCP وحلول التخزين والخدمات القائمة على السحابة.</li>
<li>خبرة في إدارة الثغرات وإدارة التكوين والتوزيع الآلي وضبط ضوابط الأمن المعلوماتي.</li>
<li>القدرة المثبتة على إدارة الخدمات التشغيلية واستكشاف أخطاء أنظمة معقدة وتقديم تحسينات مستمرة للخدمات.</li>
<li>قيادة قوية ومهارات تفاعل مع أصحاب المصلحة والتفكير الاستراتيجي والاتصال وتطوير الأشخاص.</li>
<li>الراحة في العمل بنموذج الدعم عند الطلب والتعاون عبر فرق وثقافات دولية عند اللزوم.</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق مثاليًا؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تلبي كل متطلب؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل يمكن للجميع فيه الازدهار. إذا شعرت بالحماس لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تمامًا مع كل جانب من وصف الوظيفة، فشرف لك التقدم. قد تكون المرشح الأنسب لهذه الوظيفة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<ul>
<li>فرصة لقيادة الأمن وخدمات البنية التحتية التي تدعم عمليات أعمال عالمية واسعة النطاق.</li>
<li>التعرّض لتقنيات السحابة المؤسسية وبرامج الأمن السيبراني وبيئات إدارة الخدمات الحيوية.</li>
<li>خبرة في التأثير على استراتيجية الخدمة والتميّز التشغيلي ومبادرات استمرارية الأعمال.</li>
<li>فرص قيادية تركز على توجيه الفرق وإدارة أصحاب المصلحة وتأثير المؤسسة.</li>
<li>المشاركة في مشاريع عالمية تقود الابتكار ونضج الأمن وتحول الخدمات.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>حوكمة الأمن السيبراني المتقدمة وإدارة مخاطر المؤسسة.</li>
<li>تشغيل بنية تحتية واسعة النطاق وإدارة موثوقية الخدمات.</li>
<li>التفاعل الاستراتيجي مع أصحاب المصلحة وتقديم خدمات مركزة على العميل.</li>
<li>إدارة حوادث الأمن، والاستجابة للأزمات، وممارسات استمرارية الأعمال.</li>
<li>إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والحوكمة التشغيلية ومناهج التحسين المستمر.</li>
<li>القيادة وتطوير الفرق في بيئات عالمية معقدة.</li>
</ul>
<h4>التزام جهة التوظيف VOIS لفرصة مساوية</h4>
<p>تRecognises Vodafone قيم التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُقبل أي شكلاً من أشكال التمييز. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز على أساس العرق واللون والعمر والحالة كقدامى المحاربين والهوية أو التعبير الجنسي والتوجه الجنسي والحمل أو الأمومة أو حالة الوالدين والعرق والإعاقة والدين أو المعتقد والانتماء السياسي وعضوية النقابة الوطنية أو الجنسية أو الأصل القومي والهوية الأصلية والحالة الطبية وHIV والتنوع العصبي والأصل الاجتماعي والخلفية الثقافية والحالة الزوجية أو المدنية أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطًا وشمولية واستدامة. كمجتمع عالمي نشط، روحنا البشرية مع التكنولوجيا تمنحنا القدرة على تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والأعمال والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونقوم بالتجربة والتعلم بسرعة وإنجاز الأمور معًا.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقًا وتنتمي وتشارك الإلهام وتستقبل فرص جديدة وتزدهر وتحدث فرقًا حقيقيًا.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدِّم طلبات العمل في فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>نظرة عامة عن الوظيفة</b></p><p>نحن نبحث عن مهندس أمان البيانات والخصوصية ذو خبرة 3–11+ سنوات لتصميم وتنفيذ وإدارة حلول أمان البيانات والخصوصية على مستوى المؤسسة. سيكون لدى المرشح المثالي خبرة قوية في إدارة الهوية والوصول، تقنيات حماية البيانات، التشفير، مراقبة الأمن، والضوابط الخصوصية عبر بيئات السحابة. ستكون هذه الدور مسؤولاً عن ضمان سرية وسلامة وتوفر بيانات المؤسسة مع دعم الامتثال التنظيمي وأفضل ممارسات الأمان.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تصميم وتنفيذ ضوابط أمان البيانات والخصوصية عبر بيئات المؤسسة.</li><li>إدارة حلول إدارة الهوية والوصول (IAM) عبر منصات السحابة.</li><li>تنفيذ استراتيجيات حماية البيانات بما في ذلك التشفير، إخفاء البيانات، ومنع فقدان البيانات.</li><li>تكوين وإدارة حلول مراقبة الأمن وكشف التهديدات.</li><li>دعم التقييمات الأمنية، والتدقيق، ومبادرات الامتثال.</li><li>تعريف وتطبيق سياسات أمان البيانات والمعايير وأفضل الممارسات.</li><li>التعاون مع فرق السحابة والبنية التحتية والتطبيق والبيانات لتأمين ممتلكات البيانات المؤسسة.</li><li>رصد أحداث الأمن، التحقيق في الحوادث، ودعم أنشطة الإصلاح.</li><li>تنفيذ ممارسات تعامل آمن مع البيانات طوال دورة حياة البيانات.</li><li>دعم مبادرات الخصوصية بما في ذلك اكتشاف البيانات الحساسة، التصنيف، والحماية.</li><li>تقييم مستمر للتهديدات الأمنية الناشئة وتقديم توصيات للتحسين.</li></ul><p>المهارات الفنية المطلوبة</p><p>إدارة الهوية والوصول (IAM)</p><ul><li>خبرة عملية مع IAM الخاص بـ GCP أو Azure أو AWS.</li><li>فهم قوي لحوكمة الهوية، المصادقة، التفويض، الأدوار، الأذونات، والتحكم بالوصول.</li><li>خبرة في تطبيق نماذج أقل امتيازاً وممارسات إدارة الوصول.</li></ul><p>حماية البيانات والخصوصية</p><ul><li>خبرة مع حلول منع فقدان البيانات (DLP).</li><li>فهم قوي لتصنيف البيانات، حماية البيانات الحساسة، وضوابط الخصوصية.</li><li>خبرة في تطبيق سياسات أمان البيانات ومتطلبات الامتثال.</li></ul><p>التشفير وإدارة المفاتيح</p><ul><li>خبرة قوية مع خدمات التشفير وإدارة المفاتيح (KMS).</li><li>معرفة بمعايير التشفير، دورة حياة المفاتيح، إدارة الشهادات، وأفضل الممارسات الكريبتوغرافية.</li><li>خبرة في تأمين البيانات أثناء الراحة، أثناء النقل، وأثناء المعالجة.</li></ul><p>إخفاء البيانات والحماية</p><ul><li>خبرة في تطبيق تقنيات إخفاء البيانات لحماية المعلومات الحساسة.</li><li>فهم التوكننة، الإخفاء، والتقنيات المعززة للخصوصية.</li></ul><p>مراقبة الأمن وSIEM</p><ul><li>خبرة تطبيقية مع Splunk أو Microsoft Sentinel لمراقبة الأمن وكشف الحوادث.</li><li>خبرة في تحليل أحداث الأمن، التنبيهات، السجلات، وبيانات استخبارات التهديدات.</li><li>معرفة بحالات استخدام SIEM، ولوحات التحكم، والتحقيقات الأمنية.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.</li><li>3–11+ سنوات خبرة في أمان البيانات، أمان السحابة، أمان المعلومات، أو هندسة الخصوصية.</li><li>فهم قوي لمبادئ أمان السحابة وهيكلية أمان المؤسسة.</li><li>مهارات تحليلية، استكشاف أخطاء، والتواصل ممتازة.</li><li>خبرة في العمل مع فرق أمان وتكنولوجيا متعددة التخصصات.</li></ul><p>المهارات المفضلة</p><ul><li>خبرة مع أطر أمان السحابة ومعايير الامتثال.</li><li>معرفة باللوائح الخصوصية ومتطلبات حماية البيانات.</li><li>الإلمام بأتمتة الأمان وعمليات الاستجابة للحوادث.</li><li>خبرة في تأمين منصات البيانات وبيئات التحليل والتطبيقات السحابية الأصلية.</li><li>شهادات أمان مثل CISSP، CCSP، Security+، أو شهادات أمان السحابة تعد إضافة.</li></ul><p>تكدس التكنولوجيا الأساسي</p><ul><li>Cloud IAM: GCP IAM أو Azure IAM أو AWS IAM</li><li>حماية البيانات: DLP وتصنيف البيانات والضوابط الخصوصية</li><li>التشفير والأمان: التشفير وKMS وإدارة دورة حياة المفاتيح</li><li>خصوصية البيانات: إخفاء البيانات والتوكننة وحماية البيانات الحساسة</li><li>مراقبة الأمن: Splunk أو Microsoft Sentinel</li><li>تشغيل الأمان: مراقبة SIEM وكشف التهديدات والاستجابة للحوادث</li><li>أمان السحابة: ضوابط أمان السحابة وحوكمة الوصول والامتثال</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.</p><p>3–11+ سنوات خبرة في أمان البيانات، أمان السحابة، أمان المعلومات، أو هندسة الخصوصية.</p><p>فهم قوي لمبادئ أمان السحابة وهيكلية أمان المؤسسة.</p><p>مهارات تحليلية واستقصائية وتواصل ممتازة.</p><p>خبرة في العمل مع فرق أمان وتكنولوجيا متعددة التخصصات.</p><p></p></section>
<p><strong>Job Summary:</strong></p><p>We are seeking a smart, active, and organized IT professional with a strong passion for technical support and network management. </p><p>The ideal candidate will be responsible for providing end-user support, troubleshooting issues, and ensuring the smooth operation of IT systems and infrastructure, including Linux environments.</p><p> </p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Respond to user inquiries via phone, email, chat, or ticketing systems.</li><li>Diagnose and troubleshoot hardware, software, network, and printer issues.</li><li>Diagnose and troubleshoot network issues (connectivity, performance, etc.).</li><li>Provide step-by-step solutions or escalate issues when necessary.</li><li>Install, configure, and maintain desktops, laptops, and peripheral devices.</li><li>Install, configure, and administer Linux operating systems.</li><li>Support operating systems including Windows, macOS, Linux, and mobile platforms.</li><li>Manage user accounts, passwords, and access rights.</li><li>Perform scheduled system maintenance and upgrades.</li><li>Track and manage hardware and software inventory.</li><li>Document troubleshooting processes and resolutions.</li><li>Communicate effectively with users and internal IT teams regarding issue status.</li></ul><p> </p><p><strong>Key Skills and Qualifications:</strong></p><ul><li>Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.</li><li>Fluent in English, both written and spoken.</li><li>Minimum of 2 years of relevant experience.</li><li>Strong problem-solving and troubleshooting skills.</li><li>Basic networking knowledge (DNS, DHCP, LAN/WAN).</li><li>Hands-on experience with Linux OS installation and administration.</li><li>In-depth knowledge of Linux distributions (e.g., RHEL/CentOS, Ubuntu, Debian).</li><li>Familiarity with remote support tools.</li><li>Experience with operating systems (Windows, macOS, Linux).</li><li>Knowledge of network devices (e.g., Cisco, Juniper).</li><li>Ability to work under pressure and manage time effectively.</li><li>Experience in helpdesk or network support roles.</li><li>ITI graduates are preferred, especially from tracks such as Cyber Security, Cloud and Infrastructure Services, and Information Systems.</li><li>Relevant certifications (CCNA, CCNP, CompTIA Network+, CompTIA A+, Linux certifications) are preferred.</li></ul><p> </p><p>Employment Type</p><p>Full-time</p><p>Edit job description</p>
يعتبر مهندس البنية التحتية خبيراً أول ضمن وظيفة هندسة المؤسسة، وهو مسؤول عن تصميم وتوحيد وتنفيذ وصيانة بنية تحتية على مستوى المؤسسة تدعم العمليات التجارية للمنظمة. يضمن هذا الدور أن تكون جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات قوية وقابلة للتطوير وآمنة ومتوافقة مع أهداف العمل. يعمل مهندس البنية التحتية بشكل وثيق مع فرق البنية التحتية وفرق التطوير والموردين الخارجيين لتطوير وتحسين حلول البنية التحتية التي تحقق التميز التشغيلي.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>- تحديد وصيانة الحالة المستهدفة للبنية التحتية للمؤسسة، بما في ذلك المبادئ والمعايير والأنماط والبنية المرجعية عبر البيئات السحابية والمحلية والهجينة.<br>- مراقبة مشهد البنية التحتية والتوصية بالتحسينات لتعزيز الموثوقية وقابلية التوسع والأداء والتوافر والأمن.<br>- قيادة تطوير وتطور بنية البنية التحتية على مستوى المجال، مع ضمان التوافق مع توجه هندسة المؤسسة وأولويات العمل.<br>- قيادة اختيار وتنفيذ تقنيات وأدوات ومنصات البنية التحتية.<br>- إنشاء ضوابط هندسية تعزز التقييس وإعادة الاستخدام والمرونة والأمن حسب التصميم في جميع أنحاء المنظمة.<br>- العمل بشكل تعاوني مع فرق التطبيقات والمنصة والشبكة وقاعدة البيانات والأمن والعمليات لضمان تكامل الحلول بسلاسة.<br>- التعاون مع مهندسي مجالات الأعمال ومهندسي الحلول لتحويل احتياجات العمل إلى قدرات بنية تحتية قابلة للتطبيق.<br>- تطوير وصيانة الوثائق بما في ذلك البنى المرجعية والمعايير والأنماط وإرشادات التنفيذ.<br>- ضمان توافق بنية البنية التحتية مع متطلبات العمل المصرفي المتعلقة بالامتثال التنظيمي وإقامة البيانات والأمن.<br>- التخطيط للسعة وقابلية التوسع والتعافي من الكوارث، بما في ذلك إنشاء واختبار استراتيجيات النسخ الاحتياطي والاسترداد.<br>- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة لضمان بقاء بنية تحتية المنظمة تنافسية وفعالة من حيث التكلفة.<br>- تقديم القيادة التقنية والتوجيه لموظفي تكنولوجيا المعلومات المبتدئين وفرق المشاريع.<br>المؤهلات والمهارات المطلوبة<br>- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).<br>- خبرة لا تقل عن 15 عاماً في عمليات البنية التحتية و/أو الهندسة، وآخر 5-7 سنوات خبرة في هندسة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.<br>- إثبات الخبرة في تحديد معايير البنية التحتية على مستوى المؤسسة وخارطة طريق الحالة المستهدفة في بيئات معقدة.<br>- معرفة قوية بالحوسبة ونظام التشغيل، والشبكات والأمن، والتخزين ومنصة البيانات، والمحاكاة الافتراضية، ومنصات الحاويات والتنظيم، وتقنيات السحابة في الموقع والسحابة العامة (مثل Azure, OCI, AWS).<br>- معرفة بمنصات التكنولوجيا التالية: Unix (AIX), Linux (RHEL), Oracle Database, Red hat Open Shift Container Platform, Dell EMD Storage, Pure Storage, Data Domain, Dell ECS, Cisco, Palo Alto, Checkpoint.<br>- خبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: Dev Ops/هندسة المنصات، البيانات، الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي، المراقبة (Observability).<br>- خبرة في أفضل ممارسات الأمن ومتطلبات الامتثال التنظيمي.<br>- خبرة عملية في أتمتة البنية التحتية، وأدوات التنظيم، وحلول البنية التحتية ككود (IaC).<br>- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل والتواصل.<br>- الشهادات ذات الصلة (مثل AWS Certified Solutions Architect, Microsoft Certified: Azure Solutions Architect, Cisco CCNP/CCIE) تعتبر ميزة إضافية.<br>- المعرفة بإطار عمل هندسة المؤسسة (مثل TOGAF, Zachman) تعتبر ميزة إضافية.<br>- سجل حافل من قيادة مشاريع البنية التحتية بنجاح من التصميم إلى النشر.<br>- القدرة على العمل في بيئات سريعة الخطى ومتعددة الوظائف.<br>- مهارات تنظيمية وإدارية قوية للمشاريع.<br>- خبرة في ممارسات وأدوات Agile/Dev Ops (مثل Jenkins, Ansible, Terraform).<br>- الإلمام بـ ITIL أو غيرها من أطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل نشكل مستقبل الجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، تكون جزءًا من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت تريد تنمية مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم فودافون الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>الغرض من الدور</h4>
<p>تصميم وتخطيط ونشر وإدارة بنية الشبكة التحتية، بما في ذلك المحولات والموجهات والأنظمة اللاسلكية، لضمان اتصال سلس.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p>المسؤوليات الأساسية وملكيات القرار:</p>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ وصيانة سياسات الشبكة والمعايير والإجراءات بما يتوافق مع أفضل الممارسات الصناعية ومتطلبات الامتثال للعملاء.</li>
<li>تصميم وتنفيذ شبكات LAN وWAN وSD-WAN ومراكز البيانات.</li>
<li>تهيئة ودعم حلول التوجيه والتبديل واللاسلكية وVPN.</li>
<li>تحديد المعايير والمتطلبات لإدارة ومراقبة أداء الشبكة وحل الحوادث.</li>
<li>دعم تكامل أمان الشبكة مع الجدران النارية وغيرها من حلول الأمان.</li>
<li>الحفاظ على وثائق ومخططات الشبكة.</li>
<li>ضمان الامتثال لمعايير أمان الشبكة والتشغيل.</li>
<li>تهيئة وتثبيت أجهزة وبرمجيات الشبكة.</li>
<li>استكشاف مشكلات الاتصال ومراقبة أداء الشبكة.</li>
<li>إجراء صيانة دورية وتحديثات firmware على أجهزة الشبكة.</li>
</ul>
<h4>إدارة المشروع</h4>
<ul>
<li>القدرة على إدارة شركاء آخرين وتقديم المشورة والتوصيات لضمان تسليم المشاريع بالجودة المطلوبة.</li>
<li>تحديد فرص التحسين المستمر في عمليات تقديم الخدمة بشكل استباقي.</li>
<li>التأكد من أن حلول الشبكات تلتزم بالمتطلبات التنظيمية والمعايير الصناعية وسياسات المؤسسة.</li>
<li>تحديد وتخفيف المخاطر طوال دورة التسليم.</li>
</ul>
<h4>إدارة أصحاب المصلحة</h4>
<ul>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية وفرق العملاء لضمان العلاقات والعمل الجماعي المحقق.</li>
<li>قيادة الابتكار من خلال استكشاف وتبني أدوات ومنهجيات الشبكات المتطورة.</li>
</ul>
<h4>إدارة المخاطر</h4>
<ul>
<li>الإشراف على وضع وتنفيذ خطط الطوارئ.</li>
<li>متابعة أداء الخدمة باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وتقديم تقارير منتظمة للعملاء والإدارة العليا.</li>
<li>تقييم مستمر لعمليات تقديم الأمان وتنفيذ التحسينات لزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف وتحسين رضا العملاء.</li>
<li>الإشراف على حل مشكلات الخدمة وتصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة، بما يضمن حلًا سريعًا وأقل أثر على العملاء.</li>
<li>تحديد المخاطر المحتملة لتسليم المشروع وتنفيذ استراتيجيات التخفيف لتقليل الاضطراب.</li>
<li>التعاون مع أقسام أخرى (مثل المبيعات، تكنولوجيا المعلومات، تطوير المنتج) لإدخال حلول وخدمات مبتكرة تضيف قيمة للعملاء.</li>
</ul>
<h4>الامتثال والتدقيق</h4>
<ul>
<li>ضمان توافق تسليم الشبكات مع التنظيمات ذات الصلة وأطر الامتثال والمعايير الصناعية.</li>
<li>الإشراف على عمليات التدقيق الأمني الداخلية والخارجية لتقييم الامتثال وتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</h4>
<ul>
<li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في حلول الشبكات وتنفيذ الأجهزة.</li>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل وعرض قوية.</li>
<li>مهارات عمل جماعي مثبتة، مع القدرة على العمل والتأثير في الآخرين.</li>
<li>إجادة عالية للغة العربية والإنجليزية.</li>
<li>خبرة في مشاريع شبكات واسعة النطاق عبر بيئات متنوعة.</li>
<li>خبرة في مجالات مثل فهم قوي لـ TCP/IP والتوجيه والتبديل.</li>
<li>القدرة على استكشاف مشكلات الشبكة المعقدة.</li>
<li>يجب أن تتوافر المؤهلات الفنية/المهنية:</li>
<ul>
<li>شهادات CCNA / CCNP أو ما يعادلها.</li>
<li>فهم أساسيات أمان الشبكة.</li>
<li>خبرة مع Cisco وFortinet وJuniper وF5 وTrend Micro وHuawei أو منصات مماثلة.</li>
<li>فهم قوي لأساليب تكامل أنظمة ICT.</li>
<li>شهادات ذات صلة مثل CISSP وCISM وPMP أو ITIL تعتبر ميزة إضافية.</li>
<li>فهم قوي للأطر والمعايير الخاصة بالشبكة والأمان (مثل ISO 27001 وNIST CSF وPCI-DSS).</li>
<li>القدرة على فهم وإدارة المفاهيم والعمليات التقنية، وجسر الفجوة بين أصحاب المصالح الفنيين وغير الفنيين.</li>
<li>الألفة بتقنيات وأدوات الشبكات.</li>
<li>معرفة بعمليات وأدوات ضمان الجودة لضمان مطابقة النتائج للمتطلبات والمعايير.</li>
<li>خبرة في إدارة التغييرات في نطاق المشروع والجدول الزمني والمتطلبات مع تقليل الاضطراب.</li>
</ul>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقًا، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن من هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ بل هو تجربة حية ومحمّلة وحاضنة في كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقولاً مختلفة وقدرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتكافئ وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p></p><p></p>
<p>نحن نبحث عن موظفين: مهندس ما قبل البيع – البنية التحتية، الشبكات وأنظمة الكابلات المنخفضة <br>هل أنت مهندس ما قبل البيع ذو خبرة 2–3 سنوات في بنية ICT التحتية، الشبكات، وأنظمة ELV؟ نود الاستماع إليك!<br>المتطلبات:<br>✅ خبرة 2–3 سنوات في دور ما قبل البيع.<br>✅ معرفة تقنية قوية بالبنية التحتية للـ ICT، الشبكات، وأنظمة ELV/التيار الخافت.<br>✅ خبرة في إعداد المقترحات الفنية، جداول المواد، تصميمات الأنظمة، والردود على العطاءات.<br>✅ فهم جيد لـ:<br>الكابلات المهيكلة<br>حلول الشبكات النشطة<br>CCTV<br>التحكم بالدخول<br>إنذار الحريق<br>المناداة العامة<br>أنظمة تيار منخفض أخرى<br>✅ وجود تعامل مع مورّدين رائدين مثل CommScope, Cisco, HPE Aruba, Hikvision, Axis، أو مشابه يعتبر ميزة.<br>✅ مهارات اتصال، عرض تقديمي، ومهارات التعامل مع العملاء ممتازة.<br>الموقع: مصر الجديدة، القاهرة، مصر<br>ساعات العمل: من 9:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً<br>أيام الإجازة: الجمعة والسبت<br>هل تعرف شخصاً يفي بهذا الدور؟ لا تتردد في ذكره أو مشاركة هذه الفرصة!</p>
الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:<br>قيادة عمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من البداية إلى النهاية لمشروع كبير ومعقد وضمان تقديم خدمة مستقرة وآمنة وفعالة من حيث التكلفة بما يتماشى مع العقد والنطاق المعتمد وتوقعات العميل. العمل كواجهة تشغيلية أساسية مع العميل والاستشاريين وأصحاب المصلحة الداخليين ومصنعي المعدات الأصلية (OEMs) والمقاولين من الباطن، وقيادة مراجعات الخدمة وعمليات التصعيد واجتماعات الحوكمة. تحمل مسؤولية أداء الخدمة مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى التشغيل (OLAs)، بما في ذلك التوافر وأوقات الاستجابة والحل، وقائمة المهام المتراكمة، والحوادث المتكررة، ورضا العملاء وجودة الخدمة. إنشاء وإدارة نموذج التشغيل لمكتب الخدمة، ومركز عمليات الشبكة (NOC)، ووظائف الدعم الميداني، بما في ذلك تغطية الورديات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وترتيبات الاستدعاء، ومسارات التصعيد، وخطط التفويض. إدارة العمليات اليومية عبر بيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بالمشروع، بما في ذلك الشبكات، وبنية مركز البيانات، والخوادم، والتخزين، والافتراضية، والنسخ الاحتياطي، والاتصالات الموحدة، ومنصات المؤسسات ذات الصلة. ضمان التنفيذ الفعال لعمليات إدارة الحوادث وطلبات الخدمة والمشكلات والتغيير والتكوين والأصول والمعرفة والتوافر والسعة المتوافقة مع مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL). قيادة الاستجابة للحوادث الكبرى، وتنسيق التعافي التقني واتصالات أصحاب المصلحة، وضمان تحليل السبب الجذري في الوقت المناسب وإغلاق الإجراءات التصحيحية والوقائية. تخطيط ومراقبة أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية مع تقليل انقطاع الخدمة وضمان الالتزام بنوافذ الصيانة المعتمدة وبيانات الطرق. الحفاظ على وثائق تشغيلية كاملة ودقيقة، بما في ذلك إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وإجراءات الصيانة (MOPs)، وإجراءات الطوارئ (EOPs)، ومصفوفات التصعيد، وكتيبات التشغيل، وسجلات ما بعد التنفيذ، وسجلات الأصول، وبيانات نظام إدارة التكوين (CMDB)، والضمانات، واستحقاقات الدعم. التحكم في الجاهزية التشغيلية والانتقال من التنفيذ إلى العمليات المستقرة، وضمان استيفاء الأنظمة والوثائق والأدوات وقطع الغيار والتدريب واتفاقيات الدعم لمعايير القبول. ضمان مراقبة البنية التحتية الفعالة، وإدارة الأحداث، وتحليل الأداء، وتوقع السعة، والتوصية بالتحسينات قبل حدوث تدهور في الخدمة. تنسيق ضوابط الأمن السيبراني التشغيلية، بما في ذلك الوصول المميز، والتصحيح، ومعالجة الثغرات الأمنية، وحماية نقاط النهاية، والتسجيل، والاستجابة للحوادث الأمنية، مع وظيفة الأمن المسؤولة. الحفاظ على استمرارية الأعمال وجاهزية التعافي من الكوارث؛ والتحقق من النسخ الاحتياطية وإجراءات الاستعادة وتنسيق اختبارات التعافي المجدولة وإجراءات التحسين. إدارة تغييرات وإصدارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال تقييم المخاطر الموثق، والموافقات، وخطط التنفيذ، وخطط التراجع، والاختبار، ومراجعة ما بعد التنفيذ. إدارة مصنعي المعدات الأصلية ومقدمي الصيانة والمقاولين من الباطن؛ ومراقبة التزاماتهم وأدائهم وتجديداتهم ومخرجاتهم والتزامات التصعيد الخاصة بهم. إعداد والتحكم في ميزانية عمليات المشروع وخطة الموارد ومركز التكلفة، وتحديد التوفير دون تقليل جودة الخدمة، وتقديم تقارير دقيقة عن التكاليف والتوقعات. التحكم في قطع الغيار التشغيلية والأدوات والتراخيص والمواد الاستهلاكية، وتنسيق مطالبات الضمان ودورات الإصلاح وتجديد المخزون مع فرق المشتريات والخدمات اللوجستية والمستودعات. تطوير أهداف الفريق والمسؤوليات ومقاييس الأداء؛ وتدريب وتقييم أعضاء الفريق والحفاظ على خطط التعاقب والكفاءة والتدريب. تحديد المخاطر التشغيلية والاعتمادات ومشكلات الخدمة المتكررة، والحفاظ على خطط التخفيف وتصعيد المخاوف الجوهرية على الفور إلى إدارة المشروع والإدارة التنفيذية. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، ومتطلبات العميل، والمعايير المعمول بها، وضوابط التدقيق، ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، وجميع الإجراءات التشغيلية المعتمدة. إصدار لوحات معلومات تشغيلية دقيقة وتقارير إدارية يومية وأسبوعية وشهرية، مع تسليط الضوء على أداء الخدمة والمخاطر والحوادث والسعة والتكاليف والقرارات المطلوبة. دفع التحسين المستمر للخدمة من خلال تحليل الاتجاهات، والأتمتة، والدروس المستفادة، وملاحظات العملاء، ومبادرات التحسين القابلة للقياس.<br>المواصفات والمؤهلات الوظيفية: درجة البكالوريوس في الاتصالات، أو هندسة الحاسب، أو علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإدارة الخدمات ذات الصلة، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور إداري داخل بيئة واسعة النطاق أو ذات أهمية حاسمة. خبرة مثبتة مع جهة تكامل أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أو مزود خدمات مدارة، أو مشروع مؤسسي كبير، في إدارة فرق فنية متعددة التخصصات وأطراف ثالثة. معرفة عملية قوية بشبكات المؤسسات، والحوسبة، والتخزين، والافتراضية، والنسخ الاحتياطي، والمراقبة، وعمليات مكتب الخدمة ومركز البيانات. خبرة مثبتة في إدارة الخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)/مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والحوادث الكبرى، وإدارة المشكلات، والتحكم في التغيير، والتقارير التشغيلية، والتحسين المستمر للخدمة. يفضل الحصول على شهادة ITIL 4 Managing Professional أو ما يعادلها؛ وتعتبر شهادة PMP أو PRINCE2 أو شهادة ذات صلة في إدارة الخدمات/المشاريع ميزة إضافية. تعتبر الشهادات التقنية ذات الصلة مثل شهادات سيسكو (Cisco)، أو مايكروسوفت (Microsoft)، أو في إم وير (VMware)، أو ريد هات (Red Hat)، أو السحابة أو الأمن السيبراني ميزة إضافية. خبرة في الميزانية التشغيلية، وتخطيط الموارد، وإدارة البائعين والعقود، وإدارة المخاطر، وحوكمة الخدمة الموجهة للعملاء. قدرات قوية في القيادة، واتخاذ القرار، والتحليل، والتفاوض، والعرض التقديمي، وإدارة أصحاب المصلحة. القدرة على الأداء بفعالية تحت الضغط، والقيادة أثناء الحوادث الحرجة، وإدارة الأولويات المتنافسة في بيئة مشروع متغيرة. مهارات أخرى (شخصية، لغوية، حاسوبية): إجادة التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية. كفاءة متقدمة في أنظمة إدارة الخدمات/التذاكر، وأدوات مراقبة الشبكة والبنية التحتية، وبرامج مايكروسوفت أوفيس، ولوحات معلومات التقارير الإدارية. توجه قوي نحو العميل، وروح المسؤولية، ومهارات التواصل، والتدريب، والتعاون متعدد الوظائف.
<p><strong>الواجبات والمسؤوليات:</strong></p><ul><li>العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تقنية تعتمد على منتجات وتقنيات Cisco/Aruba.</li><li>إجراء العروض التقديمية والتوضيحية التقنية لاستعراض الحلول المختلفة.</li><li>الإجابة على الأسئلة التقنية ومعالجة مخاوف العملاء خلال عملية البيع.</li><li>تصميم وهندسة الحلول التي تلبي متطلبات العملاء.</li><li>تطوير قائمة المواد (BOM)، والتصاميم عالية المستوى ومنخفضة المستوى (HLD/LLD)، والمقترحات الفنية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء.</li><li>تقديم الدعم الفني خلال مراحل إثبات المفهوم (POC) والتقييم.</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات، وإدارة المنتجات، ودعم ما بعد البيع، لضمان رضا العملاء.</li><li>البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات واتجاهات الصناعة.</li><li>إنشاء والحفاظ على وثائق تفصيلية للحلول المقترحة.</li></ul><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة (يفضل هندسة الاتصالات / الإلكترونيات / الحاسب).</li><li>خبرة من 4 إلى 6 سنوات في دور ما قبل البيع للشبكات.</li><li>معرفة عميقة بتقنيات الشبكات، بما في ذلك التوجيه (Routing) والتبديل (Switching) والشبكات اللاسلكية.</li><li>القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة لأصحاب المصلحة غير التقنيين.</li><li>الإلمام بأدوات تصميم وتخطيط الشبكات (مثل Ekahau وIRIS Intange وCisco CCW).</li><li>القدرة على تبسيط وشرح المفاهيم التقنية المعقدة للجمهور غير التقني.</li><li>الإلمام بالبنية التحتية الحديثة مثل SD-WAN وSD-Access وACI (البنية التحتية المتمحورة حول التطبيقات) يعد ميزة إضافية.</li><li>مهارات قوية في التواصل والعرض والتعامل مع العملاء.</li><li>إتقان حزمة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint).</li></ul>
المهام والمسؤوليات: 1. تصميم وتخطيط عمليات الشبكة: • التعاون مع أصحاب المصلحة لتقييم عمليات الشبكة ومتطلبات الشبكة واسعة النطاق (WAN) وتصميم حلول شبكية تتوافق مع أهداف العمل. • تخطيط بنية اتصال الإنترنت والشبكات الخارجية (Extranet) والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) ونقاط البيع (POS)، بما في ذلك اختيار تقنيات الشبكات واسعة النطاق، مثل MPLS وSD-WAN والحلول المستندة إلى الإنترنت. 2. تنفيذ الشبكة: • مسؤول عن جميع مشاريع تنفيذ اتصالات الشبكات واسعة النطاق وأجهزة المواقع البعيدة. • نشر وتكوين أجهزة وتقنيات عمليات الشبكة، بما في ذلك أجهزة التوجيه (Routers) والمحولات (Switches) وأجهزة تحسين الشبكات واسعة النطاق وحلول VPN. • إنشاء وصيانة اتصالات الشبكات واسعة النطاق بين المواقع البعيدة ومراكز البيانات والأطراف الثالثة. • مسؤول عن نشر أي تغيير وترقية مطلوبة في نظام التحكم في الوصول إلى الشبكة المستخدم لتجميع حركة مرور نقاط البيع الخاصة بـ QNBAA. 3. عمليات الشبكة وأمن الشبكات واسعة النطاق: • تنفيذ وفرض تدابير أمنية وضوابط وصول لحماية معدات عمليات الشبكة والشبكات واسعة النطاق من التهديدات السيبرانية والوصول غير المصرح به. • مراقبة حركة مرور الشبكة واسعة النطاق بحثًا عن أي شذوذ أو اختراقات أمنية. • ضمان تخفيف جميع ثغرات معدات عمليات الشبكة في QNBAA من خلال التخطيط وتنفيذ الإجراءات المناسبة لإغلاقها. 4. مراقبة الشبكة وتحسينها: • استخدام أدوات مراقبة الشبكة لتحديد ومعالجة مشكلات أداء الشبكات واسعة النطاق بشكل استباقي. • تحسين أداء الشبكات واسعة النطاق وإدارة النطاق الترددي واستخدام الموارد. • إجراء مراقبة يومية للشبكة وتقديم التقارير اللازمة. 5. استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم: • مسؤول عن جميع عمليات شبكة QNBAA بما في ذلك اتصالات التعافي من الكوارث (DR)، وفروع QNBAA البعيدة، وأجهزة الصراف الآلي (ATM) البعيدة، واتصالات نقاط البيع (POS) والشبكات الخارجية. • تنفيذ حلول مراقبة الشبكة لتحديد مشكلات الشبكة وحلها بشكل استباقي. • استكشاف أخطاء معدات التشغيل ومشكلات الشبكات واسعة النطاق وإصلاحها، وتحليل الأسباب الجذرية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية. • تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين وفرق تكنولوجيا المعلومات لمشاكل التشغيل والشبكات واسعة النطاق. • إدارة نشاط عمليات الشبكة اليومي العام لضمان إجراء عملية سلسة وفعالة ومباشرة. • توفير التصعيد اللازم لحوادث الشبكة وفقًا لدرجة خطورتها وإعداد تقارير الحوادث. 6. التنسيق مع البائعين ومقدمي الخدمات: • التعاون مع مقدمي خدمات الشبكات واسعة النطاق وبائعي معدات عمليات الشبكة لشراء خدمات الشبكة والتفاوض على العقود وإدارة علاقات البائعين. • تقييم واختيار تقنيات وأدوات الشبكات واسعة النطاق. • المشاركة في إثبات المفهوم (POC) وتقييم واختيار تقنيات وأدوات الشبكات لتلبية احتياجات المنظمة. • المشاركة في إعداد طلبات تقديم العروض (RFPs) اللازمة بناءً على التصميم الموصى به وأفضل الممارسات. • إعداد تقارير شهرية وربع سنوية عن توفر الشبكة ليتم مراجعتها من قبل رئيس القسم. 7. التوثيق وإعداد التقارير: • الاحتفاظ بتوثيق شامل لمعدات عمليات الشبكة وتكوينات الشبكات واسعة النطاق والرسوم البيانية والجرد. • إنشاء تقارير حول أداء الشبكات واسعة النطاق والحوادث الأمنية وحلول الحوادث لأصحاب المصلحة. • إعداد أدلة تكوين الشبكة والوثائق التي سيراجعها رئيس الفريق عند حدوث تغييرات في الشبكة. • الاحتفاظ بجميع سجلات/ملفات عمليات الشبكة مثل النسخ الاحتياطي للأجهزة والبرامج الخاصة بالشبكة. 8. تخطيط السعة: • مراقبة حركة مرور الشبكات واسعة النطاق وأنماط الاستخدام، وتقييم متطلبات السعة، والتخطيط لترقيات أو توسعات الشبكات واسعة النطاق بناءً على احتياجات العمل. 9. عمليات الشبكة وسياسات الشبكات واسعة النطاق والامتثال: • التأكد من أن عمليات الشبكة وممارسات الشبكات واسعة النطاق تتوافق مع المتطلبات التنظيمية ومعايير الصناعة والسياسات الداخلية. • المشاركة في عمليات التدقيق والتقييم حسب الحاجة. • المشاركة في ممارسات الامتثال لمعايير أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI). 10. التعافي من الكوارث والتكرارية: • المشاركة في خطة استمرارية الأعمال (BCP) المنتظمة وتحليل وتنفيذ التحسينات اللازمة. • اقتراح تحديثات إجراءات استمرارية الأعمال لضمان كفاءة أنشطة استمرارية الأعمال. 11. ميزانية عمليات الشبكة والفواتير: • مراجعة فواتير النفقات التشغيلية (OPEX) وتقديم ملاحظات فنية في دورة الدفع. • ضمان الاستخدام الصحيح للميزانية السنوية المخصصة للنفقات التشغيلية. 12. ضمان الاعتماد الصحيح للسياسات والإجراءات لضمان ممارسة أعمال بنك QNB الأهلي وفقًا للقوانين المحلية والقواعد واللوائح الداخلية، بالإضافة إلى المعايير الدولية. 13. ضمان الأداء الصحيح وتنفيذ نظام الرقابة الدائمة والامتثال والمخاطر التشغيلية وإرشادات نجاح مكان العمل كلما وحيثما كان ذلك ممكنًا.
<p>تبحث شركة إنجيكون (Engicon) عن مهندس تصميم أمني رئيسي للانضمام إلى فريقها في القاهرة، مصر.<br><br><strong>المتطلبات</strong>:<br>• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية والإلكترونية أو مجال ذي صلة<br>• خبرة من 10 إلى 15 عاماً في تصميم وهندسة أنظمة الأمن المادي، بما في ذلك 5 إلى 8 سنوات في دور قيادي/إشرافي<br>• شهادة محترف أمن مادي (PSP) مطلوبة<br>• خبرة في مبادئ تقييم مخاطر التهديدات (STRA)، وتحليل نقاط الضعف (VDA)، والجريمة من خلال التصميم البيئي (CPTED)<br>• معرفة قوية بأنظمة الأمن المادي، والتكامل، ومعايير التصميم<br>• إتقان برامج دراسة تغطية الكاميرات وبرنامج أوتوكاد (AutoCAD)؛ وتعتبر المعرفة ببرنامج ريفيت (Revit) ميزة إضافية<br>• مهارات تواصل فنية قوية<br>• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.</p>
الغرض من الوظيفة:<br>يعمل هذا الدور كمسؤول عن جميع أنشطة ضمان الجودة المتعلقة بتوافر وسلامة وسرية معلومات العملاء وشركاء الأعمال والموظفين ومعلومات العمل، وذلك وفقاً لسياسات أمن المعلومات في المؤسسة. يتمثل أحد العناصر الرئيسية لهذا الدور في العمل مع الإدارة لتحديد مستويات المخاطر المقبولة للمؤسسة. هذا المنصب مسؤول عن إنشاء وصيانة برنامج لإدارة أمن المعلومات على مستوى الشركة لضمان حماية أصول المعلومات بشكل كافٍ. كما سيكون الدور مسؤولاً عن تنفيذ حلول أمنية مختلفة لضمان الامتثال لمعايير الأمن والمخاطر المختلفة المعمول بها في المملكة العربية السعودية والمناطق الجغرافية الأخرى التي نعمل بها.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>تطوير وتنفيذ ومراقبة برنامج استراتيجي وشامل لأمن المعلومات وإدارة مخاطر تقنية المعلومات على مستوى المؤسسة. الإلمام الكامل بإطار عمل إدارة مخاطر تقنية المعلومات الخاص بـ "ساما" (SAMA) وضمان أن جميع عمليات التنفيذ تتوافق تماماً مع إطار العمل واللوائح والمبادئ التوجيهية. العمل مباشرة مع وحدات الأعمال لتسهيل عمليات تقييم المخاطر وإدارتها. تطوير وتعزيز إطار عمل لإدارة أمن المعلومات. فهم والتفاعل مع التخصصات ذات الصلة من خلال اللجان لضمان التطبيق المتسق للسياسات والمعايير عبر جميع المشاريع والأنظمة والخدمات التقنية. توفير القيادة لمؤسسة أمن المعلومات الخاصة بالشركة. تقديم المشورة لفريق القيادة بشأن الإدارة المناسبة لمعايير أمن المعلومات، ومساعدتهم في وضع خطط ضمن وحدات أعمالهم لإدارة هذه المخاطر بفعالية من خلال فهم الجوانب الأساسية لأهداف أعمالهم. الشراكة مع أصحاب المصلحة في الأعمال عبر الشركة لرفع الوعي بمخاوف إدارة المخاطر. المساعدة في التخطيط العام لتكنولوجيا الأعمال، وتقديم المعرفة الحالية والرؤية المستقبلية للتكنولوجيا والأنظمة. إدارة عمليات حوكمة أمن المعلومات على مستوى المؤسسة، ورئاسة اللجنة الاستشارية لأمن المعلومات وقيادة مسؤولي الاتصال بأمن المعلومات في إنشاء برنامج أمن المعلومات وأولويات المشروع. إجراء تقييمات المخاطر التي تعالج التهديدات الأمنية، والتغييرات على الأنظمة و/أو التطبيقات، ومبادرات تحسين العمليات، وتقييمات الموردين (بما في ذلك الجهات الخارجية) والطلبات الأخرى من العمل. تطوير وتنفيذ استراتيجية سحابية شاملة، والاختيار بين النماذج السحابية العامة أو الخاصة أو الهجينة. الإشراف على تخصيص موارد الحوسبة والتخزين والشبكات باستخدام البنية التحتية ككود (IaC) لضمان الاتساق ومنع انحراف التكوين. مراقبة استخدام السحابة والإنفاق لتحديد الموارد غير المستغلة، وتعديل حجم الحالات لضمان بقاء الاستثمار السحابي فعالاً من حيث التكلفة. إنشاء أنظمة مراقبة وتنبيه في الوقت الفعلي لاكتشاف وحل اختناقات الأداء أو أعطال النظام بشكل استباقي. تنفيذ بروتوكولات أمنية قوية، بما في ذلك إدارة الهوية والوصول (IAM)، وتشفير البيانات، وعمليات التدقيق المنتظمة للحفاظ على الامتثال لمعايير الصناعة. وضع أهداف أمنية وامتثالية سنوية وطويلة الأمد، وتحديد الاستراتيجيات الأمنية، والمقاييس، وآليات إعداد التقارير وخدمات البرنامج؛ وإنشاء نماذج النضج وخارطة طريق للتحسينات المستمرة للبرنامج. تطوير وتفعيل مجالات قدرات الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) المختلفة مثل إدارة مخاطر أمن المؤسسة، وإدارة الامتثال، وإدارة السياسات، وإدارة مخاطر الطرف الثالث، والمقاييس وإعداد التقارير. قيادة أنشطة المعالجة من التحديد وخطة المعالجة والإغلاق. إلزام المالكين بتقديم حلول المعالجة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها/المعقولة. إدارة إجراءات استمرارية الأعمال/التعافي من الكوارث (BCP/DRP) والاستجابة للحوادث، والاختبارات، وعمليات التدقيق. التواصل مع المدققين الداخليين والخارجيين لتوضيح الضوابط الأمنية عند الاقتضاء. تقييم وتوصيل جميع المخاطر الأمنية المرتبطة بالمشتريات أو الممارسات التي تقوم بها الشركة. العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين عبر الأعمال لتحديد وتقييم والإبلاغ عن وتتبع ومعالجة المخاطر ودعم تطوير استراتيجيات تخفيف المخاطر. اتخاذ قرارات ومقايضات قائمة على المخاطر تؤثر على استراتيجيات الاستثمار السنوية وترتيب أولويات المشاريع. الحفاظ على فهم قوي لمنهجيات وأطر إدارة المخاطر. فهم عمليات الأعمال واللوائح والضوابط وتطوير اختبارات ذات مغزى لضمان عمل الضوابط بفعالية. إجراء عمليات فحص دقيقة للعمليات والأنظمة المتعلقة بالامتثال. تحديد وجمع وتتبع والإبلاغ عن مؤشرات المخاطر الرئيسية. العمل مع الشركاء لتحديد السبب الجذري للمشكلات. تحديد المخاطر المحتملة وتطوير البروتوكولات التي يجب على الموظفين اتباعها لتقليل هذه المخاطر أو إدارتها. تنفيذ والإشراف على برنامج الأمن السيبراني للمؤسسة. مواءمة الأمن السيبراني وأهداف العمل. الحفاظ على امتثال المؤسسة لمعيار (PCI). العمل عن كثب مع فريق الأمن السيبراني. مراقبة أنشطة الاستجابة للحوادث. إدارة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. إدارة حوكمة وإعداد البنية التحتية السحابية. تعزيز ثقافة قوية لأمن المعلومات. إدارة علاقات الموردين. استخدام ميزانيات الأمن السيبراني بفعالية. توفير الوعي والتدريب.<br>متطلبات الوظيفة:<br>شهادة مهنية في إدارة الأمن إلزامية (CISSP/CCSP/CISM/CISA). درجة علمية في إدارة الأعمال أو مجال متعلق بالتكنولوجيا (علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر) مطلوبة. خبرة تزيد عن 7 سنوات في مجال أمن المعلومات/الأمن السيبراني أو إدارة مخاطر تقنية المعلومات. معرفة قوية بالحوسبة السحابية/الحوسبة المرنة عبر البيئات الافتراضية. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مزيج من إدارة المخاطر وأمن المعلومات ووظائف تقنية المعلومات. معرفة بأطر إدارة أمن المعلومات الشائعة، مثل ISO/IEC 27001 وNIST. مهارات تواصل كتابية ولفظية ممتازة ومستوى عالٍ من النزاهة الشخصية. تفكير ابتكاري وقيادة مع قدرة على قيادة وتحفيز فرق متعددة الوظائف وتخصصات مختلفة. خبرة في مفاوضات العقود والموردين وإدارتها، بما في ذلك الخدمات المدارة. خبرة محددة في تطوير البرمجيات الرشيقة (Agile) أو غيرها من أفضل ممارسات التطوير.
المسمى الوظيفي: مهندس مبيعات الموقع: مصر الجديدة، القاهرة، مصر. نحن نقوم بتوسيع فريق المبيعات لدينا ونبحث عن مهندسي مبيعات لتعزيز تطوير الأعمال عبر مجالين متميزين: القطاعات الصناعية والمؤسسية، والمشاريع الحكومية والمؤسساتية. إذا كان لديك خلفية مثبتة في مبيعات تقنية المعلومات/التكنولوجيا بين الشركات (B2B) وشبكة راسخة من صناع القرار في أي من القطاعات المذكورة أدناه، فنحن نتطلع لسماع أخبارك. الوظائف المتاحة: مهندس مبيعات – القطاع الصناعي (المصانع والتصنيع، الطاقة والمرافق، النفط والغاز/البتروكيماويات، اللوجستيات والمستودعات، مراكز البيانات، الاتصالات، الشركات الصناعية/المؤسسية الكبرى). مهندس مبيعات – القطاع الحكومي والمشاريع (الجهات الحكومية، القطاع العام، المقاولون والبناء، الاستشاريون، مشاريع البنية التحتية، الرعاية الصحية، التعليم، المشاريع المؤسسية الكبرى). المسؤوليات الرئيسية: تطوير فرص عمل جديدة ضمن القطاع المخصص لك. تحديد العملاء والمشاريع والمناقصات ومتطلبات التكنولوجيا الجديدة. بناء والحفاظ على علاقات مع صناع القرار الرئيسيين (مديري تكنولوجيا المعلومات، مديري التقنية، مديري المشتريات، مديري المشاريع، الاستشاريين، أو أصحاب المصلحة الحكوميين حسب الدور). ترجمة متطلبات العملاء إلى فرص مبيعات مؤهلة. العمل بشكل وثيق مع فرق ما قبل المبيعات والفرق الفنية لإعداد حلول وعروض تكنولوجيا المعلومات. إعداد عروض الأسعار والمقترحات التجارية، وإدارتها من خلال التفاوض والإغلاق. عقد اجتماعات دورية مع العملاء، وزيارات ميدانية، واجتماعات مشاريع. الحفاظ على وتنمية خط مبيعات نشط، مع المتابعة حتى الإغلاق. مراقبة المنافسين وتطورات السوق. دعم تحصيل مدفوعات العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة. تحقيق أهداف المبيعات وتطوير الأعمال المحددة. المتطلبات: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مبيعات تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا (أو المشاريع) بين الشركات (B2B). خبرة ذات صلة ومحددة ضمن القطاع الذي تتقدم إليه في النموذج أدناه - لن يتم النظر في خبرة المبيعات العامة وحدها. يفضل بشدة وجود خلفية في تكامل الأنظمة، البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، الشبكات، مراكز البيانات، السحابة، أو أنظمة الجهد المنخفض (ELV). المزايا: نوع التوظيف: دوام كامل، في مقر العمل. ساعات العمل: من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً. أيام العطلة: الجمعة والسبت. المزايا: تأمين اجتماعي وتأمين طبي. التعويض: راتب تنافسي + عمولات/حوافز قائمة على الأداء. قدم عن طريق ملء النموذج أدناه: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfwyJccq7c0mm8-BzsydzHaS5MhRoOoZbjMgwBCZxpeDWryOQ/viewform?usp=header
About the job<br>AIC2 is a leading system integrator and provider of advanced technology solutions, specializing in IT infrastructure, Cybersecurity, and storage solutions for clients across multiple verticals is looking for an experienced Senior Network Engineer to join our team. Assist in implementation of the wired and wireless networks and ensuring the correct degree of security of the company's digital systems and networks.<br>Job Titles Senior Network Engineer (Remotely based)<br>Job Summary At least 5 to 8 years experience working as a Senior Network Security Engineer or other relevant positions Comprehensive understanding of network services and networks such as TCP/IP, OSPF and BGP In-depth understanding and practical knowledge of networking systems such as LAN, firewalls, routers Ability to analyze and evaluate networks, identify issues and provide solutions to ensure networks are operating efficiently Ability to design, implement and troubleshoot Wi-FI and security infrastructure Ability to manage several projects simultaneously from design to implementation Ability to communicate technical information to other technical team members but also to coworkers in other departments who may not have knowledge of networking technical terminology Uses knowledge of LAN/WAN systems to design, implement, and support internal and external networks. Significant experience in building and maintaining wired and wireless systems Good experience in implementing the switches, Wireless controller, gateways, etc Good experience with network security and networking technologies and with system, security, NAC,and network monitoring tools In-depth knowledge of datacenter and branches design and setup. Good familiarity with the latest Wireless and security principles, techniques, and protocols Resolve any issues related to network perimeter and wired and wireless infrastructure devices Strong problem-solving skills and ability to work under pressure Ability to prioritize projects. An understanding of best practices and how to implement them at a business-wide level Qualifications<br>Education Requirements:<br> Requires a Bachelor’s Degree in Computer Science or Engineering <br>Courses and Certificates Certifications needed or equivalent specialty experience Aruba wireless professional or Cisco CCNP wireless Aruba ACSP or Cisco CCNP enterprise Expert-level ACX or CCIE certification is a plus<br>Professional Requirements:<br> Ability to work independently and remotely, and manage multiple projects with different timelines. Effective oral and written communication skills in both Arabic & English Excellent Communication and Presentation Skills
حزمة التقنيات الأساسية: AWS (أكثر من 5 سنوات) • EKS • ECS • Terraform • Istio • Datadog • Git Lab CI/CD (مستوى متقدم) • Argo CD • Serverless Framework • Node.js • Python • Temporal • Docker • Cloud Formation<br>نظرة عامة على الدور: بصفتك مهندس ديف أوبس أول، ستتخذ نهجاً عملياً في تقديم وأتمتة بنيتنا التحتية السحابية، مع دعم التكامل والنشر المستمر. ستعمل عن كثب مع قائد فريق ديف أوبس التقني وتتعاون مع فرق هندسة البرمجيات لبناء وتأمين وتوسيع نطاق منصتنا. هذه بيئة خدمات مالية حيث الأمن والامتثال والموثوقية ليست خيارات. يُتوقع منك بناء وصيانة بنية تحتية تلبي متطلبات SOC 2 Type II و PCI DSS و GDPR كمتطلب أساسي مع الحفاظ على تجربة مطور سريعة وخالية من الاحتكاك - بالشراكة مع الفرق الهندسية.<br>المسؤوليات: البنية التحتية والمنصة: تصميم وبناء وصيانة بنية تحتية سحابية على AWS تتسم بالأمان والأتمتة وقابلية التوسع والتوافر العالي. امتلاك وتطوير منصة Kubernetes (EKS) الخاصة بنا بما في ذلك عمليات العنقود، والترقيات، والشبكات، وتعزيز الأمان. إدارة وتشغيل ECS (أنواع تشغيل Fargate و EC2) لأحمال العمل المعتمدة على الحاويات، بما في ذلك تعريفات المهام، وتوسيع نطاق الخدمة، واستراتيجيات النشر. تصميم وصيانة شبكات AWS المتقدمة: بوابات العبور (Transit Gateways) لاتصال VPC متعدد/حساب متعدد، شبكة VPN من موقع إلى موقع، AWS Client VPN، ربط VPC، الاتصال المباشر (Direct Connect)، حل أسماء النطاقات Route 53، وتقسيم الشبكة عبر البيئات. إدارة وتطوير شبكة الخدمات (Service Mesh) Istio الخاصة بنا لإدارة حركة المرور، وفرض التشفير المتبادل (mTLS)، وعمليات النشر التدريجي (canary deployments)، وقابلية المراقبة عبر الخدمات المصغرة. توفير وتكوين وصيانة جميع البنية التحتية لـ AWS ككود من خلال Terraform، مع فرض أفضل الممارسات حول الوحدات النمطية، وإدارة الحالة، واكتشاف الانحراف. صيانة وتوسيع مجموعات Cloud Formation حيثما أمكن، بما في ذلك بنى المجموعات المتداخلة والتبعيات عبر المجموعات. تنفيذ وإدارة سير عمل Git Ops باستخدام Argo CD لعمليات نشر Kubernetes القائمة على التصريح والقابلة للتدقيق. بناء وتشغيل أحمال العمل بدون خادم (serverless) باستخدام Serverless Framework للخدمات القائمة على الأحداث وواجهات برمجة التطبيقات. صيانة ودعم البنية التحتية المحيطة بـ Temporal: عمليات العنقود، وإدارة مساحة الأسماء، والمراقبة، والتوسيع، وضمان التوافر العالي للفرق الهندسية التي تبني سير عمل دائم.<br>قابلية المراقبة والموثوقية: نشر وتكوين Datadog عبر الحزمة الكاملة: مقاييس البنية التحتية، APM (التتبع الموزع)، إدارة السجلات، المراقبة الاصطناعية، وأهداف مستوى الخدمة (SLOs). تصميم استراتيجيات الوسم ومعايير لوحة التحكم التي تمنح الفرق الهندسية رؤية ذاتية لخدماتهم. بناء تنبيهات مفيدة ذات ضجيج منخفض: شاشات مركبة، كشف الشذوذ، وتنبيهات استهلاك ميزانية الخطأ. إجراء تحليل وتطوير تكلفة البنية التحتية بشكل مستمر، بما في ذلك تخطيط السعة المحجوزة وتعديل الحجم.<br>الأمن والامتثال: صيانة بنية تحتية تلبي متطلبات الامتثال SOC 2 Type II و PCI DSS و GDPR. تنفيذ وفرض التشفير في حالة السكون وأثناء النقل عبر جميع الخدمات باستخدام مفاتيح AWS KMS المدارة من قبل العميل. ضمان تسجيل تدقيق شامل: سجلات تنظيم Cloud Trail، سجلات تدقيق مستوى التطبيق، سجلات تدقيق EKS، والاحتفاظ بالسجلات غير القابلة للتلاعب. فرض سياسات IAM ذات الامتيازات الأقل، وسياسات التحكم في الخدمة (SCPs) عبر مؤسسات AWS، وإدارة الأسرار من خلال AWS Secrets Manager أو SSM Parameter Store. صيانة تقسيم الشبكة وضوابط الأمان لبيئات بيانات حاملي البطاقات بما يتماشى مع PCI DSS. التعاون مع مهندس أمن التطبيقات في إدارة الثغرات، ومسح الأسرار في CI، وجمع أدلة الامتثال لعمليات التدقيق.<br>CI/CD وتجربة المطور: امتلاك وهندسة خطوط أنابيب Git Lab CI/CD المتقدمة عبر جميع الخدمات: خطوط أنابيب متعددة المراحل والبيئات مع خطوط أنابيب فرعية ديناميكية، وتبعيات DAG، وتنفيذ قائم على القواعد. فرض مبدأ الامتيازات الأقل (POLP) عبر CI/CD: متغيرات CI/CD محددة النطاق، بيئات محمية، رموز تشغيل ذات امتيازات محدودة، حسابات خدمة لكل وظيفة، وأقل صلاحيات لصورة الحاوية. تصميم وصيانة معايير .gitlab-ci.yml عبر المؤسسة: تضمينات قابلة لإعادة الاستخدام، وتوسيع، وقوالب مكونات، ومكتبات CI مشتركة للقضاء على التكرار وفرض الاتساق. بناء وصيانة أدوات النشر لخدمات Node.js و Python عبر أهداف الحاويات والأهداف بدون خادم. ضمان امتثال خط الأنابيب: موافقات قائمة على MR، ومصنوعات موقعة، وبوابات النشر، وقواعد الموافقة، والتتبع الكامل من التذكرة إلى الإنتاج. إدارة البنية التحتية لـ Git Lab Runner: تشغيل برامج التشغيل ذاتية التوسع على AWS (EC2/EKS)، واستراتيجيات التخزين المؤقت للبرامج، و Docker-in-Docker مقابل Kaniko لبناء الحاويات، وتعزيز أمن البرامج. تحسين أداء خط الأنابيب: التخزين المؤقت، المصنوعات، الوظائف المتوازية، مجموعات الموارد، وتحليلات خط الأنابيب للحفاظ على سرعة حلقات التغذية الراجعة.<br>التعاون والعمل بنظام الاستدعاء: العمل بشكل تعاوني مع فرق هندسة البرمجيات لتحديد متطلبات البنية التحتية والنشر والتشغيل. المساهمة في تقييم التقنيات الجديدة ومنتجات البائعين التي تحقق قيمة إضافية عبر الحزمة. مشاركة المعرفة وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين من خلال مراجعات الكود والتوثيق وجلسات العمل الثنائي. ترجمة متطلبات الأعمال غير التقنية إلى متطلبات بنية تحتية تقنية. المشاركة في دورة الاستدعاء: الاستجابة لحوادث الإنتاج، وإجراء تحليل السبب الجذري، ودفع تحسينات ما بعد الحادث لمنع التكرار.<br>المهارات والخبرة المطلوبة: يجب توفرها (بالترتيب): خبرة عميقة في AWS عبر الخدمات الأساسية: VPC, IAM, EKS, ECS (Fargate and EC2), Lambda, S3, RDS, KMS, Cloud Trail, Route 53, API Gateway, and Organizations. (أكثر من 5 سنوات). شبكات AWS متقدمة: بنيات Transit Gateway، شبكة VPN من موقع إلى موقع، AWS Client VPN، تصميم VPC وتقسيم الشبكة الفرعية، DNS (نطاقات Route 53 الخاصة/العامة المستضافة، نقاط نهاية Resolver)، ربط VPC، الاتصال المباشر (Direct Connect)، Private Link، وموازنة الأحمال (ALB/NLB). خبرة عملية في Kubernetes (يفضل EKS بشدة) بما في ذلك عمليات العنقود، RBAC، الشبكات، HPA، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. (أكثر من 3 سنوات). خبرة عملية في شبكة الخدمات Istio: إدارة حركة المرور، mTLS، تكوين الخدمة الافتراضية/قاعدة الوجهة، ضبط الـ sidecar، وتصحيح الأخطاء باستخدام istioctl. (أكثر من 3 سنوات). خبرة متقدمة في Terraform بما في ذلك الوحدات النمطية، مساحات العمل، إدارة الحالة، وسير عمل التخطيط/التطبيق المدفوع بـ CI. (أكثر من 3 سنوات). خبرة متقدمة في Git Lab CI/CD: فهم ممتاز لبناء جملة CI (القواعد، الاحتياجات، DAG، خطوط الأنابيب الفرعية الديناميكية، التضمينات/التوسيع، المكونات)، أمن خط الأنابيب (POLP، المتغيرات/البيئات المحمية، عزل برامج التشغيل)، سير عمل موافقة MR، وإدارة البنية التحتية لبرامج التشغيل. (4–5 سنوات). Serverless Framework لنشر وإدارة أحمال العمل المستندة إلى Lambda. تنفيذ وتشغيل Datadog: نشر الوكيل في Kubernetes، أداة APM، خطوط سجلات البيانات، مقاييس مخصصة، لوحات تحكم، شاشات، وأهداف SLOs. عقلية الأمن والامتثال: خبرة عملية في SOC 2، PCI DSS، أو أطر تنظيمية مماثلة في بيئة التكنولوجيا المالية أو الخدمات المالية. خبرة عملية في Node.js: القدرة على قراءة وتصحيح وكتابة كود Node.js. فهم وقت التشغيل، ودورة حياة LTS، والتعبئة. برمجة Python للأتمتة: boto3، أدوات CLI، نصوص CI، معالجة البيانات. القدرة على التعامل مع أنماط التزامن والتعبئة. Argo CD لعمليات نشر Kubernetes القائمة على Git Ops. Docker وأفضل ممارسات الحاويات: تحسين الصور، البناء متعدد المراحل، مسح الثغرات.<br>الشهادات المطلوبة: مهندس ديف أوبس معتمد من AWS — محترف، مهندس حلول معتمد من AWS — مشارك، شهادة Hashi Corp: مساعد أو مهندس Terraform.<br>مزايا إضافية: عمليات منصة Temporal: نشر العنقود، تكوين مساحة الأسماء، ضبط متجر الرؤية، وبنية تحتية للعامل. Cloud Formation بما في ذلك المجموعات المتداخلة، الماكرو، والمراجع عبر المجموعات. أخصائي أمن Kubernetes معتمد (CKS). تكامل Azure Active Directory و Microsoft 365. خبرة في JIRA و Confluence لتتبع المشاريع والتوثيق. الإلمام بمجموعات أدوات SIEM ومنصات إدارة سجلات السحابة بخلاف Datadog. خبرة في تشغيل دورات تدقيق SOC 2 Type II من البداية إلى النهاية، بما في ذلك جمع الأدلة من جانب ديف أوبس. مساهمات في أدوات البنية التحتية مفتوحة المصدر.<br>ما نقدره: الملكية: ترى مشكلة، فتقوم بإصلاحها. لا تنتظر تذكرة. البراغماتية قبل الكمال: شحن حلول آمنة وقابلة للصيانة، والتكرار لاحقاً. التواصل الواضح: يمكنك شرح تصميم VPC لمدير منتج ومتطلبات امتثال لمهندس. الفضول: الرغبة في تعلم وتقييم مجموعة واسعة من التقنيات والأدوات مفتوحة المصدر. الموثوقية: مريح مع مسؤوليات الاستدعاء وملتزم بالحفاظ على صحة بيئة الإنتاج.
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن على مسافة قريبة من حيث: حيث يلتقي أبرز مواهب التكنولوجيا بفرص عالمية المستوى! في Xenon7، نعمل مع المؤسسات الرائدة والشركات الناشئة المبتكرة في مشاريع مثيرة وحديثة تستفيد من أحدث التقنيات عبر مجالات تقنية متعددة بما في ذلك البيانات، الويب، البنية التحتية، الذكاء الاصطناعي، والعديد غيرها. حيث تمكِّن خبرتنا في تطوير حلول تكنولوجيا المعلومات والموارد عند الطلب من الشراكة مع العملاء في مبادرات تحويلية تقود الابتكار ونمو الأعمال. سواء كان ذلك تمكين المنظمات العالمية أو التعاون مع الشركات الناشئة الرائدة، نحن ملتزمون بتقديم حلول متقدمة ومؤثرة تلبي أكثر التحديات تعقيداً في اليوم.
</p><p>عن العميل: الانضمام إلى إحدى المؤسسات المالية الرائدة في مصر، المعروفة بمجموعة الخدمات المصرفية الواسعة لديها، بما في ذلك الخدمات المصرفية المؤسسية، والخدمات المصرفية الشخصية، والمصرفية الإسلامية. مع وجود عالمي من خلال أكثر من 50 فرعاً ومراسلاً، نخدم عميلًا متنوعاً وديناميكياً. مع انطلاقنا في رحلة تحول رقمي رائدة، نلتزم باستغلال أحدث التقنيات لإقامة بنية بيانات متطورة ستعيد تعريف أدائنا وتقديم الخدمات.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>قيادة
مهندس Tech Ops & Support لدينا يضمن استقرار البيئات الإنتاجية وتوافرها وأدائها من خلال رصد الأنظمة، أتمتة العمليات التشغيلية، دعم عمليات النشر، حل الحوادث، والحفاظ على عمليات المنصة آمنة وموثوقة.<br><br>المسؤوليات<br><br>رصد البيئات الإنتاجية وصيانتها وتحسينها لضمان التوافر العالي، الأداء، والالتزام بأهداف مستوى الخدمة المعتمدة (SLAs/SLOs) إدارة عمليات النشر وخطوط CI/CD وأنشطة الإصدار مع دعم إدارة التكوين وتحقيق الاتساق في البيئات الإنتاجية وغير الإنتاجية<br>إدارة المنصات المعبأة بالحاويات، IBM Cloud Pak Stacks، Confluent، Elasticsearch، والبُنى التحتية الداعمة لضمان تشغيل النظام بشكل موثوق<br>التحقيق في الحوادث، إجراء تحليل السبب الجذري، تنفيذ إجراءات تصحيحية، والمساهمة في المراجعات ما بعد الحوادث لتحسين موثوقية الخدمة<br>ضبط وصيانة حلول الرصد، والتسجيل، والتنبيه لاكتشاف مشاكل الأداء بشكل استباقي وتقليل الانقطاعات<br>دعم نسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث، الأمن، التصحيح، والامتثال التشغيلي مع الحفاظ على وثائق تقنية دقيقة وكتب التشغيل<br>التعاون مع فرق التطوير، الجودة، هندسة المنصات، الشبكات والدعم لحل القضايا التقنية المعقدة وتحسين العمليات التشغيلية باستمرار<br><br><br>المتطلبات<br><br><br>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في علوم الحاسوب، الهندسة، أو مجال ذي صلة ما يقرب من 2+ سنوات من الخبرة في العمليات الفنية، دعم الإنتاج، هندسة الاعتماد على النظام (SRE)، DevOps، أو إدارة الأنظمة يفضل خبرة جيدة في إدارة Linux/Windows، Docker، Kubernetes، Open Shift، خطوط CI/CD، أدوات الأتمتة (Jenkins، Git Lab CI، Git Hub Actions)، والبرمجة النصية (Bash، Power Shell، Python) معرفة عملية بحلول IBM Cloud Pak (CP4BA، CP4I، CP4D)، وConfluent، وElasticsearch، وقواعد البيانات (SQL، DB2، MongoDB، إلخ)، ومنصات الرصد مثل Grafana وPrometheus فهم جيد لمبادئ الشبكات، وممارسات الأمن، IAM، النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث، إدارة التكوين، ودعم بيئة الإنتاج مهارات قوية في استقصاء المشكلات، إدارة الحوادث، تحليل السبب الجذري، الاتصالات والتعاون مع القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط القدرة على المشاركة في دعم التواجد على النوبات، وأولويات قضايا التشغيل، وتقديم دعم إنتاج موثوق مع دفع تحسين الخدمة بشكل مستمر