وظائف مندوب علاقات عامه

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>بموقعها الرائع في شرم الشيخ، توفر فندق ركسس بريميم سيجيت ملاذاً فاخراً يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم كل-inclusive يجمع بين المطاعم والبارات الاستثنائية، وأماكن ترفيه من الطراز العالمي التي توفر أيضاً مجموعة من تجارب الطهي ومرافق العافية والرياضة الممتازة. يوفر ركسس بريميم سيجيت غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وولائم حديثة.</p> <p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع خدمة عالية الجودة، مطاعم ببوفيهات فاخرة، مسابح، نادي ريكساي المخصص للأطفال، وترفيه حي ينتظر تجربتك المثالية للعطلة.</p> <p>يقع فندق ركسس بريميم سيجيت على بعد 18 كم من رأس نصران، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <ul> <li>تحديد متطلبات التدريب لنظام سلامة الغذاء ودعم التخطيط وتحقيق التدريبات.</li> <li>دعم أصحاب العمليات من أجل تحديد وإعداد الوثائق والسجلات الجودة المطلوبة ضمن متطلبات النظام الغذائي.</li> <li>مراقبة كفاءة وثائق النظام الغذائي والتبليغ إلى قسمه.</li> <li>ضمن النظام الغذائي توفير ما يلي: <ul> <li>قيادة عمليات الرقابة الدورية والمراقبة والتحقق وفقاً للخطة والإجراءات المعنية.</li> <li>قيادة عمليات المراقبة والرقابة المرتبطة من أجل قيادة النظام في كل نقطة تؤثر على سلامة الغذاء مثل منطقة الاستلام للأطعمة والمشروبات، النقل، المخازن، مناطق التحضير، البوفيهات، إلخ.</li> <li>عملية فحص روتينية لقضايا متعلقة بكل ما يتعلق بالتنظيف، النظافة الشخصية، فرص العاملين، إلخ.</li> <li>أخذ عينات من الأطعمة، ماء الشرب، الماء الصالح للشرب، الأسطح التي تلامس الأطعمة، أيدي العاملين، المواد الخام للتحليل الميكروبيولوجي و/أو، في حال الضرورة، تحاليل مخبرية أخرى. التعليق على نتائج التحليل بالشكل المناسب.</li> <li>فحص روتيني ليد العاملين والأسطح التي تلمس الأطعمة باستخدام مسحات عملية.</li> <li>تنفيذ ما يلي من عينات ممثلة من المطابخ.</li> <li>تقديم تدريبات للموظفين المميزين والمجمّعين.</li> <li>الالتزام باللوائح والمعايير القانونية المتعلقة بنظام سلامة الغذاء.</li> <li>فحص المنتجات غير المطابقة التي تظهر ضمن النظام الغذائي والتبليغ عنها.</li> <li>قيادة استمرارية العملية في حالة أي طارئ، استدعاء، إلخ، ضمن الإجراءات المعنية؛ المتابعة، تتبع النتائج، التعليق والتبليغ، ومراقبة كفاءة الإجراءات المخططة. التدخل في العملية عند اللزوم.</li> </ul> </li> <li>الالتقاء بالضيوف مباشرة في حالة وجود أي شكوى ضيف مرتبطة بسلامة الغذاء.</li> <li>التحقق من التوافق بين معايير اتحاد عمليات السياحة وإدارة سلامة الغذاء الحالية؛ توفير الإجراءات اللازمة وتدفق المعلومات بين كل صاحب عملية.</li> <li>المساعدة في قيادة العلاقات مع المدققين القادمين من منظمي الرحلات أو أثناء تدقيقات سلامة الغذاء الخارجية.</li> <li>أن تكون متاحاً في المنشأة أثناء التدقيقات التي يجريها منظمو الرحلات.</li> <li>اتباع الإجراءات الواجب اتخاذها لنتائج تدقيقات نظام سلامة الغذاء الخارجي وتدقيق منظمي الرحلات.</li> <li>تقييم التوصيات وإبلاغ العاملين حول إدارة سلامة الغذاء. دراسة مع مديري الأقسام من أجل تحسين النظام وتوفير المعلومات اللازمة، تقديم اقتراحات لإرساء البنية التحتية للنظام، المساعدة في التحسين المستمر للنظام.</li> <li>دعم إعداد التقارير والبيانات الإحصائية المتعلقة بسلامة الغذاء.</li> <li>تنفيذ الواجبات الموكلة من المدير.</li> <li>الإشارة إلى مدير الجودة لقيادة جميع الأعمال، العمل معاً من خلال التواصل الفعال وتوفير روابط معلومات كاملة وفعالة لمجموعة إدارة نظام الجودة.</li> <li>تقرير التشخيص بعد إنجاز الأعمال والتحليل من خلال إعداد بيانات إحصائية للأقسام المعنية ومدير الجودة.</li> <li>التعاون مع الطبيب في المنشأة بالتنسيق. توفير الإجراءات اللازمة من خلال متابعة مرض الضيوف في المنشأة والمتعلقين بالأطعمة.</li> <li>حضور الندوات، إجراء أبحاث لزيادة المعرفة والخبرة. تحسين مستمر. متابعة المنشورات المهنية والاتجاهات.</li> <li>العمل على تحسين صورة المنشأة وتبقى في ذاكرة الضيوف وتوفير رضا الضيف وولائه.</li> <li>مسؤول أمام مدير الجودة.</li> <li>مسؤول عن العمل مع جميع مطابخ ومنظمات الستيواردنج وفق قواعد النظافة.</li> <li>التعاون مع جميع طهاة المطابخ وقسم الستيواردنج.</li> <li>دعم المدير من خلال تيسير عمل المدير وتوفير تحسين مستمر.</li> <li>العناية بجميع المعدات التشغيلية والمواد والاهتمام بها.</li> <li>ضمان مظهر الزي الرسمي، النظافة اليومية، والنظافة الشخصية وفق المعايير في جميع الأوقات.</li> <li>التحرك وفق قواعد النظافة؛ متابعة المشاكل الفنية والتنظيفات في المناطق المسؤولة.</li> <li>امتلاك معلومات كاملة عن خدمات الفندق وخصائصه مثل المناطق والأنشطة، إلخ.</li> <li>إبلاغ مدير القسم في حال وقوع أي حادث، مشكلة، أو وضع مريب.</li> <li>توقع أن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المشتراة قد تخلق مرضاً للبيئة؛ المشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتوزيع المسؤوليات. تقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وتنفيذ التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من استهلاك العناصر والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المواد المطبوعة، إلخ).</li> <li>تنفيذ التحذيرات التدريبية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. توقع آثار على البيئة وكفاءة الطاقة عند المعدات المشتراة.</li> <li>تنفيذ المسؤوليات لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي وآثارها الضارة على البيئة، وتوجيه الموظفين وفقاً لذلك.</li> <li>توفير النقل الآمن والتخزين واستخدام المواد الكيميائية وفقاً للقوانين، والرقابة وتقليل التلوث الكيميائي.</li> <li>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يسندها المديرون وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>التعليم: درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات من كلية الطب البيطري أو ما يعادلها.</li> <li>الخبرة: خبرة عمل لا تقل عن سنتين.</li> <li>اللغة الأجنبية: مستوى كاف من الإنجليزية للتواصل الفعال مع الضيوف والموظفين.</li> <li>المقررات والتدريب: وجود تدريب نظري أو خبرة في القواعد والتشريعات ضمن الوظيفة.</li> <li>إلمام الحاسوب: تطبيقات MS Office.</li> <li>المهارات: تمثيل جيد، مهارات تواصل جيدة، القدرة على إنشاء أنظمة، فضولية، قيادة، حل المشكلات في أوقات الأزمة، التعامل مع ضغوط عالية ومشاكل معقدة، تحليلية، مهارات بين شخصية جيدة، القدرة على إقامة اتصال مفتوح، التفويض، وحل المشكلات.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p> <p>تعتبر Morgans Originals فنادق أصلية ذات قصص أصلية. نحن نقف إلى جانب الحيوية والغموض والتفاصيل الرمزية، احتفالًا بشعور ليلة جمعة لا نهائية، حيث يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من أسبوعه. من خلال مزج منظور راقٍ مع أفضل برمجة أسلوب الحياة، نلتقط إثارة كونك على علمٍ بالأمر – نربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p> <p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات أسلوب الحياة، وتُمثّل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>المسؤوليات</h4> <strong>قيادة الفريق وإدارته:</strong><br> <li>الإشراف، التدريب، وتنمية فريق البار لضمان تقديمهم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير التشغيل.</li> <li>الحفاظ على بيئة فريق إيجابية ومتحفزة من خلال التدريس والتوجيه وتقديم الملاحظات.</li> <li>الإشراف على عمليات البار اليومية، وضمان تقديم الخدمة بكفاءة وتسليم المشروبات في الوقت المناسب للضيوف.</li> <strong>خبرة المشروبات والابتكار:</strong><br> <li>تطوير وتنظيم قوائم كوكتيلات إبداعية تتماشى مع مفاهيم المطعم وتفضيلات الضيوف.</li> <li>مواكبة أحدث الاتجاهات في صناعة المشروبات، بما في ذلك أساليب الكوكتيلات الجديدة والمشروبات الروحية وتقنيات المزج.</li> <li>التأكد من أن السقاة على دراية بجدول المشروبات، بما في ذلك مكونات المشروب وتقنيات التحضير والاقتراحات المثالية.</li> <li>تقديم التوصيات للضيوف حول الكوكتيلات المتخصصة والنبيذ والمشروبات الأخرى.</li> <strong>تميز خدمة الضيوف:</strong><br> <li>التأكد من حصول جميع الضيوف على تجربة لا تُنسى من خلال خدمة شخصية، واهتمام بالتفاصيل، ونهج جذاب.</li> <li>معالجة شكاوى الضيوف أو مخاوفهم بسرعة وبشكل احترافي، مع ضمان حل سريع مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف.</li> <li>تعزيز العلاقات القوية مع الضيوف المعتادين، وفهم تفضيلاتهم وضمان خدمة مخصّصة.</li> <strong>إدارة المخزون والمواد:</strong><br> <li>الإشراف على مخزون البار، وضمان وجود الإمدادات اللازمة من المشروبات الروحية والنبيذ ومشروبات أخرى.</li> <li>التنسيق مع الشراء والموردين للحفاظ على مستويات المخزون، تتبع الاستخدام، وطلب المستلزمات حسب الحاجة.</li> <li>إجراء فحوصات مخزون منتظمة وإدارة تدوير المخزون لمنع الهدر وضمان استخدام الموارد بتكلفة معقولة.</li> <strong>الامتثال الصحي والسلامة:</strong><br> <li>فرض جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة في منطقة البار، لضمان الامتثال للوائح المحلية والسياسات الداخلية.</li> <li>ضمان بقاء منطقة البار نظيفة ومنظمة وآمنة للموظفين والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>الإشراف على التعامل الآمن مع الكحول، بما في ذلك مراقبة استهلاك الضيوف ومنع الإفراط في الخدمة.</li> <strong>البيع العلاجي وزيادة الإيرادات:</strong><br> <li>الترويج لبيع المشروبات الروحية الفاخرة والكوكتيلات ونبيذ مختار لتعزيز رضا الضيوف وزيادة إيرادات البار.</li> <li>إدخال عروض مشروبات مبتكرة أو ترويج themed لتدعيم المبيعات وجذب الضيوف.</li> <strong>الإدارة والتقارير:</strong><br> <li>إدارة التعامل النقدي اليومي، بما في ذلك المعالجة الدقيقة للمدفوعات والإكرامات والمعاملات.</li> <li>إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية تتعلق بمبيعات البار والمخزون وأداء الموظفين.</li> <li>التعاون مع الإدارة في وضع الميزانية والسيطرة على التكاليف واستراتيجيات تعزيز الإيرادات.</li> <strong>التدريب والتطوير:</strong><br> <li>عقد جلسات تدريب منتظمة لموظفي البار لتحسين المعرفة بالمنتجات ومعايير الخدمة وطرق المزج.</li> <li>ضمان أن جميع الموظفين ملمون بممارسات خدمة العملاء ومعايير الصحة والسلامة وسياسات الشركة.</li> <strong>الفعاليات الخاصة والعروض:</strong><br> <li>التخطيط وتنسيق فعاليات البار والعروض والليالي ذات الطابع لزيادة تفاعل الضيوف والإيرادات.</li> <li>العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى (مثل التسويق والفعاليات) لتنظيم وتنفيذ فعاليات خاصة تحتوي على كوكتيلات مميزة أو مشروبات حصرية.</li> <strong>حل المشكلات والتحسين المستمر:</strong><br> <li>معالجة وتفادي التحديات التشغيلية بشكل استباقي، مع الحفاظ على تركيز الفريق على تقديم خدمة ممتازة.</li> <li>جمع والتصرف بناءً على ملاحظات الضيوف لتحسين جودة الخدمة والتجربة باستمرار.</li> <li>تحديد مجالات للتحسين في العمليات والخدمات، وتقديم اقتراحات للتحسين لإدارة الفريق.</li> <strong>مسؤوليات إضافية:</strong><br> <li>القيام بأي مهام أخرى أو مسؤوليات كُلفت بها من قبل الإدارة لدعم تشغيل القسم وتحقيق أهداف الملكية بشكل أوسع.</li> <h4>المؤهلات</h4> <strong>القدرات والكفاءات والمهارات</strong><br> <p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من صاحب الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist للشركة لتكون استجابية، محترمة وتقدم تجربة رائعة.</p> <strong>قيادة النفس</strong><br> <li>توجه إيجابي</li> <li>اتخاذ القرار التشغيلي</li> <li>التطوير والإدارة الذاتية</li> <strong>قيادة الآخرين</strong><br> <li>تطوير فريق متمكن</li> <li>قيادة فريق منخرط ومتعدد الثقافات</li> <li>الاتصال</li> <strong>قيادة الأعمال</strong><br> <li>الترويج لشغف الضيوف</li> <li>التخطيط والأ分析 الاعمال</li> <li>تحسين الأعمال والتغيير</li> <strong>الخبرة، الشهادات، والتعليم</strong><br> <li>الخبرة: الحد الأدنى 1-2 سنوات في دور إشرافي في عمليات البار، ويفضل في بار أو مطعم عالي المستوى أو بيئة ضيافة فاخرة. معرفة واسعة بالمزج والمشروبات الروحية والنبيذ وتحضير الكوكتيلات.</li> <li>التعليم: شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li> <li>المهارات والسمات: <ul> <li>مهارات قيادة وإدارة فرق قوية.</li> <li>قدرات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية.</li> <li>قدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد.</li> <li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة.</li> <li>معرفة عميقة باتجاهات المشروبات، المزج، وعروض المشروبات الفاخرة.</li> <li>الكفاءة في البرمجيات ذات الصلة وعلى حزمة MS Office.</li> <li>مظهر مهني ومرغوب فيه في جميع الأوقات.</li> <li>نهج يركّز على العميل بشغف للضيافة.</li> <li>حل المشكلات بشكل استباقي وبفكر يعتمد الحلول.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.</li> <li>يجب القدرة على التعامل مع مهام متعددة والتكيف مع أولويات متغيرة.</li> </ul> </li> <h4>معلومات إضافية</h4> <p>ما ينتظرك...</p> <li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة ونمو سريع، لا تقتصر على بناء فنادق جديدة فحسب، بل على إنشاء علامة تجارية عالمية.</li> <li>القدرة على تحدي القاعدة والعمل في بيئة تجمع بين الإبداع والمكافأة.</li> <li>أن تكون جزءاً من فريق passionate للغاية في خلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li> <li>حزمة منافسة وفرص تطوير كثيرة.</li></p><p></p>

<p><h4>من نحن</h4> <p>VOIS (حلول فودافون الذكية) هي الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون بي إل سي، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p> <p>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، مصممة محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات تِلكو وتكنولوجي أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذوي صلة ومرنين. هذه الشراكة هي نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل القدرات الداخلية والقدرات الطرف الثالث.</p> <p>نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p> <h4>حول هذا الدور</h4> <p>نبحث عن أخصائي تعلم وتطوير القدرة لتقديم تجارب تعلم جذابة وذات تأثير تدعم نمو القدرة الوظيفية عبر فرق المركز. يركّز هذا الدور على تيسير تدخلات التعلم، دعم الانضمام وتطوير القدرة، توطين وتحسين محتوى التعليم، والشراكة مع أصحاب المصلحة في الأعمال لتحسين أداء الموظفين وفعالية التعلم. سيجمع المرشح الناجح بين خبرة تقديم التدريب، مهارات استشارات التعلم، ونهج التعلم الرقمي لخلق نتائج تطوير ذات مغزى.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <ul> <li>تقديم تجارب تعلم عالية التأثير من خلال التدريب في الصف، التيسير الافتراضي، التدريب الشخصي، وطرق تعلم مناسبة أخرى.</li> <li>قيادة تفاعل المتعلمين وتحقيق أهداف التعلم باستخدام تقنيات تقديم فعالة ونهج تطوير.</li> <li>العمل كمستشار تعلم وتطوير، تعزيز الاستخدام الفعّال لمنصات تعلم فودافون.</li> <li>توطين محتوى التعلم ومراجعة الحلول التعليمية الحالية لتحديد فرص التحسين وأساليب التقديم البديلة.</li> <li>المساهمة في تصميم وتطوير وتحسين حلول تعلم ملائمة لتعزيز تجربة المتعلم ودعم الأهداف التجارية.</li> <li>الشراكة مع فرق عمليات الأعمال لدفع أنشطة التدريب أثناء العمل ودعم الأداء المبكر للموظفين الجدد خلال أول 30 يوماً.</li> <li>التعاون مع فرق الموارد البشرية للخدمات المشتركة لدعم إدارة التدريب واللوجستيات وتمكين المتعلم.</li> <li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لأصحاب المصلحة، بما في ذلك شركاء الأعمال في الموارد البشرية، الفرق التشغيلية، الموردين، ومجتمع التعلم والتطوير العالمي الأوسع.</li> <li>تحديد ثغرات القدرة من خلال التدقيقات والتقييمات ونقل النتائج إلى الخبراء الوظيفيين المعنيين.</li> <li>تتبع تقدم المتعلم والحفاظ على تقارير التدريب طوال رحلة التعلم كاملة.</li> <li>تسهيل برامج تعزيز المهارات وتطوير المهارات المتقاطعة لتوسيع قدرة القوى العاملة.</li> <li>مراقبة نتائج الانتقال من التدريب إلى التشغيل وتحديد فرص تحسين الأداء.</li> <li>دعم تنفيذ روح فودافون من خلال مبادرات التعلم والأنشطة التدريبية.</li> </ul> <h4>من أنت</h4> <ul> <li>فهم قوي لاستراتيجية عمليات عملاء VOIS وقيمها.</li> <li>خبرة في تسهيل برامج تعلم تقنية و متعلقة بالمنتج للموظفين الجدد.</li> <li>القدرة على التفاعل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة عبر مستويات تنظيمية مختلفة.</li> <li>خبرة في تقديم التعلم الرقمي والحفاظ على تفاعل المتعلم من خلال قنوات افتراضية.</li> <li>القدرة على دعم تصميم وتحسين حلول التعلم ومواد التدريب.</li> <li>معرفة بتقنيات التلعيب ولوحات أداء التعلم.</li> <li>شخص لديه دافع ذاتي ولديه قدرة على بناء العلاقات بسرعة مع جماهير متنوعة.</li> <li>مهارات عرض وتيسير ممتازة، حضورياً وافتراضياً.</li> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية الشفهية والكتابية.</li> <li>خبرة مثبتة في تقديم برامج تدريب في الصف والتدريب الافتراضي.</li> <li>مهارات تصميم وتقديم متقدمة في PowerPoint.</li> <li>فهم قوي لمبادئ تطوير المحتوى.</li> </ul> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <ul> <li>معرفة منهجيات تصميم تعليمية.</li> <li>فهم مبادئ التدريب والتطوير.</li> <li>شهادة Training of Trainers (TOT) أو مؤهل مكافئ.</li> </ul> <h4>غير مناسب تماماً؟</h4> <p>هل تقلق من أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً للدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فشجّع على التقدم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لأخرى، وسيقدم فريق التوظيف دعمك في استكشاف أين تتوافق مهاراتك بشكل أفضل.</p> <h4>ما الذي ستحصل عليه</h4> <ul> <li>فرصة للتأثير في تطوير قدرة الموظفين ونتائج التعلم عبر المؤسسة.</li> <li>التعرض لأساليب تعلم متنوعة، منصات تعلم رقمية، ونهج تيسير مختلف.</li> <li>التعاون مع فرق الأعمال متعددة الوظائف، الموارد البشرية، وأصحاب المصلحة التشغيلية.</li> <li>فرصة للمساهمة في انضمام الموظفين، التطوير المستمر، ومبادرات تحسين الأداء.</li> <li>خبرة في دعم ثقافة التعلم والمشاركة وبناء القدرات المستمر.</li> </ul> <h4>المهارات التي ستتعلمها</h4> <ul> <li>تقنيات تيسير متقدمة وتفاعل المتعلم.</li> <li>تصميم حلول التعلم وممارسات تعزيز المحتوى.</li> <li>التعلم الرقمي، التيسير الافتراضي، ونهج التلعيب.</li> <li>تحليلات التعلم، إعداد التقارير، وتتبع أداء المتعلم.</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة ضمن بيئات التعلم والتطوير.</li> <li>أساليب التدريب أثناء العمل وأطر تطوير القدرة.</li> <li>استشارة التدريب وممارسات التعلم التنظيمي.</li> </ul> <h4>التزام صاحب العمل بمساواة VOIS</h4> <p>يعترف فودافون بتقدير قيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يجوز التمييز تحت أي شكل. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العِرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدماء، الحمل أو الوضع الأبوي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، العضوية في النقابة، الجنسية، الوضع القومي، الأصل العرقي، الحالة الطبية، HIV، التوحد، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزواجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية.</p> <h4>انضم إلينا</h4> <p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية مع التكنولوجيا تقودنا لتحقيق ذلك.</p> <p>نتحدى ونبتكر لنربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وبناء ولائهم هو دافعنا، ونحن نجرب ونتعلم بسرعة وننجزها معاً.</p> <p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك وتجد الانتماء، وتشارك الإلهام، وتقبل فرص جديدة، وتزدهر وتخلق فرقاً حقيقياً.</p> <h4>تنبيه</h4> <p>قدم على وظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون كيريرز الرسمي لتجنب عمليات احتيال وخداع الوظائف.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong><span>وصف الشركة</span></strong></p><br> <p><span>بدأت SAP في عام 1972 كفريق مكون من خمسة زملاء برغبة في القيام بشيء جديد. معاً، غيّروا برمجيات المؤسسات وأعادوا اختراع طريقة إجراء الأعمال. اليوم، كقائد في سوق برمجيات تطبيقات المؤسسات، ما زلنا مخلصين لجذورنا. لهذا السبب ندير حلول تدفع الابتكار، وتُعزز المساواة وتوفر فرصاً لموظفينا وعملائنا عبر الحدود والثقافات.</span></p><br><p><strong><span>برنامج SAP Young Professionals</span></strong></p><br> <p><span>برنامج SAP Young Professionals هو مبادرة مجانية تُقدمها</span><span> مركز المهارات الرقمية لشركة SAP</span><span>. البرنامج، الذي يستمر لمدة شهرين، مصمم ليمنح الخريجين الجدد الشهادات والمهارات الناعمة اللازمة لبدء مسار مهني كمستشار SAP مساعد. عند نهاية التدريب، ستعمل SAP بنشاط وثيق مع خريجي البرنامج لتعريفهم بمجموعة واسعة من فرص العمل مع عملاء وشركاء SAP للعمل كمستشار SAP.</span></p><br> <p><strong><span>مستشاري SAP</span></strong></p><br> <p><span>يمكن تقسيم دور مستشار SAP إلى وظيفتين: وظيفية وتقنية. </span></p><br> <p><span>سيساهم المستشار في مرحلة التخطيط الأزرق، والتصميم، والتنفيذ، والتشغيل، والتحسين، والترقية لمشروع S/4 HANA، وتوفير الخبرة في العمليات التجارية بالإضافة إلى الخبرة الوظيفية والإرشاد للمشاريع لضمان أن استثمارهم في برمجيات SAP وخدمات الاستشارات يجعل أعمالهم الأفضل في الإدارة.</span></p><br> <p><span>المستشار مسؤول أيضاً عن الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء في كل من حساباتهم بالإضافة إلى توسيع وتطوير عملاء يمكن الاعتماد عليهم من خلال تحقيقاتهم وتحليلهم واستشارتهم وتدريبهم ونقل المعرفة وبناء العلاقات.</span></p><br> <p><strong><span>معلومات الشهادة: </span></strong></p><br> <p><strong><span>SAP Build، </span></strong><span>هو حل واحد لتطوير التطبيقات وأتمتة العمليات، يتيح التخصيص والكفاءة على نطاق واسع. يمكّن المستخدمين من إنشاء التطبيقات، وأتمتة المهام المملة، وتصميم مواقع الأعمال من خلال بيئة منخفضة الترميز، مما يضمن أن الابتكار متاح للمطورين المحترفين وخبراء الأعمال على حد سواء.</span></p><br> <p><strong><span>مركز الذكاء الاصطناعي التوليدي</span></strong><span>، جزء من SAP AI Foundation، هو منصة مركزية مصممة لتسهيل اعتماد الذكاء الاصطناعي المؤسسي. يوفر بيئة آمنة للشركات للوصول إلى نماذج لغوية ضخمة مختلفة (LLMs) وتنسيقها ونشرها مع ضمان أنها مستندة إلى بيانات تجارية محددة ومتوافقة مع معايير المؤسسة.</span></p><br> <p><strong><span>كيف تستفيدون:</span></strong></p><br> <ul> <li><span>ابدأ رحلتك لتصبح مستشاراً لـSAP؛</span></li> <li><span>اكتسب شهادات SAP على مستوى مساعد معترف بها عالميًا؛</span></li> <li><span>تعلم مباشرة من خبراء SAP؛</span></li> <li><span>التدريب في فصول دراسية وورش عمل في تقنيات SAP؛</span></li> <li><span>طور المهارات الناعمة اللازمة للتحضير لطلبات العمل الناجحة؛</span></li> <li><span>استفد من التعريف بفرص العمل داخل نظام SAP البيئي للمساعدة في تأمين وظيفة بعد التدريب. يرجى ملاحظة أن هذا البرنامج لا يضمن لك وظيفة في نهايته.</span></li> </ul> <p><strong><span>ما نطلبه من المرشح:</span></strong></p><br> <ul> <li><span>يجب أن يمتلك المرشحون الحق القانوني في العمل بمصر.</span></li> <li><span>يجب أن يكون المرشحون عاطلين عن العمل حاليًا أو يعملون في وظيفة جزئية/غير دائمة ليست مرتبطة بالطموحات المهنية؛</span></li> <li><span>يجب أن يكون المرشحون مُتخرجين على الأقل من مستوى البكالوريوس في مجال مرتبط <strong>بالإدارة الأعمال / نظم معلومات الإدارة / الهندسة /</strong></span><strong><span>علوم البيانات / الذكاء الاصطناعي</span></strong></li> <li><span>يفضل أن يكون المتقدمون قد تخرجوا خلال آخر 3 سنوات مع معدل تراكمي في الربع الأعلى – قد يُطلب إثبات ذلك.</span></li> <li><span>يجب أن يبدي المرشحون اهتماماً كبيراً ببدء مسار مهني متعلق بـ SAP يتضمن السفر؛</span></li> <li><span>ينبغي أن يكون المرشحون طلقاء في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛</span></li> <li><span>سيبدأ البرنامج بحلول منتصف أغسطس 2026 وأن تكون التوفر بدوام كامل من 9 صباحاً حتى 6 مساءً من أيام الأحد إلى الخميس خلال فترة التدريب أمرًا ضروريًا. سيستمر البرنامج لمدة شهرين.</span></li> <li><strong><u><span>سيتم إجراء هذا التدريب عبر الإنترنت في Classroom حية افتراضية. الرجاء التأكد من توفر اتصال إنترنت قوي في المنزل للمشاركة في هذا البرنامج.</span></u></strong></li> </ul> <p><strong><span>يرجى مشاركة نسخة باللغة الإنجليزية من سيرتك الذاتية أثناء التقديم لهذا البرنامج.</span></strong></p><br> <p><strong><span>نحن نساعد العالم على أن يعمل بشكل أفضل</span></strong><span><br>في SAP، نبقي الأمور بسيطة: احضر أفضل ما لديك إلينا، وسنبرز الأفضل فيك. نحن بنّاؤون نلمس أكثر من 20 صناعة وأكثر من 80% من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو التالي. العمل صعب لكنه مهم. ستجد مكانًا يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتولي رفاهيتك أولوية، وتجد مكانًا تنتمي إليه حقًا. ما الفائدة لك؟ تعلم مستمر، وتطور مهارات، وفوائد رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.&nbsp;</span></p><br> <p><span><br><strong>نحن ننجح من خلال الشمولية</strong><br>&nbsp;ثقافة SAP للشمولية، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تضمن أن يشعر الجميع – بغض النظر عن الخلفية – بأنهم مُشمولون ويمكنهم الأداء بأفضل ما لديهم. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بقدرات وصفات فريدة يضيفها كل شخص إلى شركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق كامل إمكاناتهم. نحن نؤمن في النهاية بإطلاق العنان لكل المواهب وخلق عالم أفضل.<br>تلتزم SAP بقيم تكافؤ الفرص وتوفر ترتيبات وصول للمتقدمين ذوي الإعاقات الجسدية و/أو العقلية. إذا كنت مهتمًا بالتقدم للعمل مع SAP وتحتاج إلى ترتيبات خاصة أو مساعدة للوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو لإكمال طلبك، فيرجى إرسال بريد إلكتروني بطلبك إلى فريق عمليات التوظيف: </span><span>Careers@sap.com</span><span>. سيتم النظر في طلبات الترتيب المعقول على أساس كل حالة على حدة.&nbsp;</span></p><br> <p><span>للموظفي SAP: فقط الوظائف الدائمة مؤهلة لبرنامج إحالة موظف SAP، وفقًا لقواعد الأهلية المحددة في سياسة إحالة SAP. قد تنطبق شروط محددة على الأدوار في التدريب المهني.</span></p><br> <p><span>قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية مع بائع خارجي.</span></p><br> <p><strong><span>استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span></strong></p><br> <p><span>لمعلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لدينا، يرجى الرجوع إلى </span><span>إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span><span>. </span></p><br> <p><span>يرجى ملاحظة أن أي انتهاك لهذه الإرشادات قد يؤدي إلى استبعاد من عملية التوظيف.</span><span><br>مواقع إضافية: <br></span></p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>عنّا انفومينيو هي شركة أبحاث عالمية رائدة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتعيد تشكيل كيفية وصول الشركات إلى المعلومات الحيوية وتحليلها واتخاذ الإجراءات بناءً عليها.<br> لقد تطورنا من الاعتماد التقليدي في تعهيد بحوث الأعمال إلى أن نصبح الشريك الاستراتيجي الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتطور والخبرة البشرية العميقة.<br> نحن نقدم 3 خدمات لعملائنا العالميين (شركات الاستشارات الرائدة، وشركات فورتشن 500، والجهات الحكومية): التوجيه في الذكاء الاصطناعي والبيانات، الرؤى الجيل القادم، وتكبير الموارد.<br> هذا ممكن بالاعتماد على 3 ركيز من التميز: أكثر من 350 خبيراً في الصناعة موزعين عبر 5 مكاتب (القاهرة، الدار البيضاء، مدينة مكسيكو، دبي، برشلونة).<br> منظّم الذكاء الاصطناعي الملكي لدينا.<br> أصول معرفية واسعة تجمع أكثر من 500,000 حالة دراسية مُقدمة واشتراكات قواعد بيانات.<br> هل أنت مستعد لبدء مسيرتك المهنية معنا؟<br> حول هذا الدور سيتيح لك هذا الدور فرصة العمل على مشاريع حوكمة بيانات عالية القيمة وجودة البيانات، وبناء أطر إدارة بيانات قوية لعملائنا ضمن شركة خدمات متنامية.<br> كأخصائي حوكمة البيانات لدينا، ستساعد العملاء في السيطرة على أصول بياناتهم — بتعريف السياسات، وفرض معايير الجودة، وإدارة البيانات الوصفية، ونشر أدوات الحوكمة.<br> ستتعاون بشكل وثيق مع مهندسي البيانات، والمحللين، وأصحاب المصلحة من العملاء لدمج ممارسات الحوكمة عبر دورة حياة البيانات كاملة.<br> ماذا ستفعل؟<br> تصميم وتنفيذ وتفعيل أطر حوكمة البيانات عبر مشاركات العملاء، تغطي المجالات التالية: حوكمة البيانات والسياسة حدد ونفذ أطر حوكمة البيانات والسياسات والمعايير المصممة لبيئات العميل.<br> وضع ملكية البيانات ونماذج الرعاية وهياكل المساءلة عبر الفرق التجارية والتقنية.<br> تطوير والحفاظ على قواميس البيانات والمعاجم التجارية وفئات التصنيف.<br> ضمان الامتثال للوائح البيانات وسياسات إدارة البيانات الداخلية (GDPR، BCBS 239، إلخ).<br> جودة البيانات والسلسلة التاريخية صمّم ونفّذ قواعد جودة البيانات وروتينات الت profiling ولوحات متابعة.<br> التحقيق في مسائل جودة البيانات ومعالجتها عبر مصادر البيانات الهيكلية وغير الهيكلية.<br> رسم وتوثيق سلسلة بيانات من النهاية إلى النهاية لدعم قابلية التدقيق وتحليل التأثير.<br> حدد وتتبع مؤشرات جودة البيانات وSLAs بالتعاون مع مالكي البيانات.<br> البيانات الوصفية والفهرسة نشر وإدارة أدوات فهرسة البيانات وإدارة البيانات الوصفية (مثلاً Informatica، Collibra، Alation، Microsoft Purview).<br> إثراء أصول البيانات الوصفية بسياق عمل، الملكية، تصنيف الحساسية، ومعلومات الاستخدام.<br> تعزيز تبني فهرس البيانات عبر الفرق التجارية والتقنية.<br> الأدوات والتكامل تكوين وتشغيل منصات حوكمة البيانات، بالأخص Informatica (IDMC، Axon، EDC، DQ) وأدوات مماثلة.<br> دمج أدوات الحوكمة مع أنابيب البيانات والمخازن وبيئات BI القائمة.<br> أتمتة فحوص جودة البيانات وتدفقات الحوكمة ضمن أنابيب ETL/ELT.<br> أخرى تقديم تدريبات داخلية وجلسات تبادل المعرفة حول أفضل ممارسات حوكمة البيانات.<br> دعم قائد الفريق/المدير في العلاقات مع العملاء، تطوير الأعمال، والمشروعات الداخلية.<br> من أنت؟<br> التعليم والخبرة المهنية يحصل المرشح على درجة الماجستير في مجال ذي صلة مثل علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات، إدارة البيانات، الإحصاء، أو الرياضيات التطبيقية.<br> إتقان كامل للغة الإنجليزية بالإضافة إلى لغة إضافية واحدة (فرنسية، العربية، الإسبانية، الألمانية...). 3 إلى 6 سنوات خبرة في حوكمة البيانات، إدارة البيانات، أو هندسة البيانات مع تركيز قوي على الحوكمة.<br> وجود خبرة عمل في بيئة استشارية أو خدمات مالية أو متعددة العملاء يعد ميزة.<br> المهارات التقنية حوكمة البيانات أدوات حوكمة البيانات خبرة ميدانية مع Informatica (IDMC / Intelligent Data Management Cloud، Axon Data Governance، Enterprise Data Catalog، Data Quality).<br> خبرة مع منصات الحوكمة والفهرسة الأخرى مثل Collibra، Alation، Ataccama، أو Microsoft Purview.<br> familiar with data quality tools: Great Expectations, Monte Carlo, Soda, أو ما يعادلها.<br> هندسة البيانات والاستعلام خبرة قوية بـ SQL من أجل تق profiling البيانات، الاستعلام، وتطبيق قواعد الجودة عبر قواعد البيانات العلائقية ومستودعات البيانات (Snowflake، BigQuery، Synapse، Redshift).<br> خبرة في Python لأتمتة فحوص جودة البيانات، استخراج البيانات الوصفية، وتدفقات الحوكمة.<br> فهم لخطوط ETL/ELT والقدرة على إدراج ضوابط الحوكمة ضمنها (dbt، Airflow، Informatica PowerCenter/IDMC).<br> هندسة البيانات والمنصات فهم جيد لهندسة منصات البيانات: بحيرة البيانات، لايكهاوس، وبيئات مستودعات البيانات.<br> الإلمام بمنصات السحابة وخدمات الحوكمة الأصلية الخاصة بهم: Azure Purview، AWS Glue Data Catalog، Google Dataplex.<br> فهم مفاهيم نمذجة البيانات وتأثيرها على الحوكمة (النمذجة البُعدية، Data Vault، إلخ).<br> المعايير والالتزام معرفة أطر ومعايير حوكمة البيانات: DAMA-DMBOK، BCBS 239، GDPR، ISO 8000.<br> خبرة في تعريف وتطبيق مخططات تصنيف البيانات (ملصقات الحساسية، وسم PII، سياسات الاحتفاظ).<br> التعرض لمفاهيم وأدوات إدارة البيانات الرئيسية (MDM) ميزة إضافية.<br> المهارات الشخصية القدرة على المشاركة والتأثير في فرق تقنية وأصحاب المصلحة من الأعمال حول مواضيع حوكمة البيانات.<br> عقلية تحليلية قوية مع القدرة على تشخيص مسائل جودة البيانات وتحويلها إلى خطط تصحيح قابلة للتنفيذ.<br> مهارات تواصل جيدة مع القدرة على توثيق أطر الحوكمة بوضوح وعرض النتائج أمام جمهور رفيع المستوى.<br> دقة في التفاصيل، صارم، ومرن للعمل عبر سياقات عمل متعددة للعملاء في وقت واحد.<br> ما الذي نقدمه راتب منافس.<br> بيئة عمل رائعة.<br> منحنى تعلم حاد مع مواضيع مثيرة ومتنوعة للعمل عليها.<br> توازن صحي بين العمل والحياة.<br> مزايا التأمين الصحي.<br> صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص إنفومينيو هو صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، نُحظر أي شكل من أشكال التمييز (بناءً على اللون، العرق، الجنس، التوجه الجنسي، الدين، الأصل الوطني أو أي سمات أخرى) في جميع جوانب التوظيف (التجنيد، التوظيف، الأجور والرواتب، الترقيات، المزايا، التدريب وإنهاء العمل).<br> إذا كنت تعتقد أنك تطابق متطلباتنا وقيمنا، يسعدنا الاستماع إليك.<br> زر موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عنا، خدماتنا وثقافة الشركة.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p>Turner &amp; Townsend هي شركة خدمات مهنية عالمية تضم أكثر من 22,000 موظف في أكثر من 60 دولة.<br> نعمل مع عملائنا عبر قطاعات العقارات والبنية التحتية والطاقة والموارد الطبيعية، ونتحول معاً لنحقق نتائج تُحسن حياة الناس.</p><br><p>العمل بالشراكة يجعل من الممكن تنفيذ أكثر المشاريع والبرامج تأثيراً في العالم بينما نحول التحدي إلى فرصة والتعقيد إلى نجاح. تشمل قدراتنا إدارة البرامج، المشروعات، التكاليف، الأصول والتجارية، والضوابط والأداء، والشراء وسلسلة التوريد، والتحول إلى صافي انبعاثات صفرية والحلول الرقمية.</p><br><p><br> نحن مملوكون أغلبياً من CBRE Group, Inc., أكبر شركة خدمات عقارية وتجارية في العالم، مع وجود شركائنا يمتلكون حصة الأقلية الكبيرة. يعمل Turner &amp; Townsend وCBRE معاً لتقديم أفضل عرض لإدارة البرنامج والمشروع والتكاليف للعملاء في الأسواق حول العالم.<br> يرجى زيارة موقعنا على الويب:&nbsp;www.turnerandtownsend.com</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نسعى للحصول على مدير مراقبة المشاريع ذو خبرة وبنظرة تحليلية للانضمام إلى منظمتنا في القاهرة، مصر. في هذا الدور القيادي المحوري، ستشرف على وظيفة ضبط البرنامج المتكاملة في مكتب إدارة المشاريع (PMO)، كقائد إستراتيجي لرصد الجدول الزمني، والتكاليف، ورؤية الأداء عبر برامج مؤسستنا. ستكون مسؤولاً عن وضع آليات تحكم قوية، وتقديم تقارير تنفيذية قابلة للتنفيذ، وضمان التوافق التنظيمي بشأن مقاييس أداء البرنامج. سيكون المرشح المثالي قادراً على الدمج بين القيادة الحازمة والاهتمام الدقيق بالتفاصيل، مع تعزيز ثقافة المساءلة واتخاذ القرار المستند إلى البيانات.</p><br><ul><li>قيادة وإدارة وظيفة الضبط المركب للبرنامج ضمن PMO، وضع السياسات والإجراءات وأفضل الممارسات لإدارة الجدول الزمني والتكاليف والأداء عبر جميع البرامج</li><li>تطوير وتنفيذ أطر متابعة الأداء الشاملة، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وإدارة القيمة المكتسبة (EVM)، ومنهجيات تحليل الانحراف</li><li>إعداد وتقديم تقارير ولوحات معلومات على مستوى التنفيذيين توفر رؤية دقيقة وفي الوقت المناسب لحالة البرنامج، أداء الجدول الزمني، وضع الميزانية، وخطرة التعرض</li><li>الإشراف على تطوير الجدول الزمني، إدارة خط الأساس، وتحليل المسار الحرج لضمان جداول زمنية واقعية وقابلة للتحقيق</li><li>إدارة عمليات مراقبة التكاليف، بما في ذلك التنبؤ بالميزانية، تحليل الانحراف، وتتبع الأداء المالي عبر محافظ البرامج</li><li>التعاون مع مديرَي البرنامج وفرق المشروع وأصحاب المصلحة لتحديد اتجاهات الأداء، الأسباب الجذرية للانحرافات، وتوصيات الإجراءات التصحيحية</li><li>وضع والحفاظ على خطوط أساس تحكم البرنامج، والتأكد من اتباع عملية إدارة التغييرات وتوثيقها</li><li>قيادة وتوجيه فريق الضبط، تعزيز التطوير المهني والحفاظ على معايير عالية من الصرامة التحليلية</li><li>إجراء مراجعات ومراجعات للبرنامج لتقييم الامتثال للضوابط المحددة وتحديد فرص لتحسين العملية</li><li>إيصال بيانات أداء البرنامج المعقدة إلى القيادة العليا بصيغ واضحة وقابلة للتنفيذ تدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي</li><li>إدارة العلاقات مع فرق متعددة الوظائف لضمان ضوابط متكاملة عبر الجدول الزمني والتكاليف وإدارة الموارد</li><li>البقاء على اطلاع بممارسات الصناعة وأدوات جديدة في ضوابط المشروع وإدارة الأداء</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>خبرة متقدمة تزيد عن 15 عاماً في ضوابط المشاريع وإدارة البرامج أو أدوار قيادة PMO</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الجدول الزمني، وضبط التكاليف، وقياسات الأداء</li><li>خبرة مثبتة في تطوير وتقديم تقارير ولوحات أداء على مستوى التنفيذيين</li><li>إتقان قوي لمبادئ EVM وتطبيقاتها</li><li>مهارات تحليلية وقياسية متقدمة مع القدرة على ترجمة مقاييس معقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ</li><li>خبرة في إدارة وقيادة فرق الضبط في بيئات تنظيمية مصفوفة أو معقدة</li><li>فهم راسخ لإدارة المخاطر وعمليات إدارة التغيير ضمن بيئات البرنامج</li><li>مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على عرض معلومات تقنية لقادة كبار</li><li>إتقان منصات برمجيات إدارة المشاريع (Microsoft Project، Oracle Primavera P6، أو ما يعادلها)</li><li>مهارات متقدمة في Microsoft Excel، بما في ذلك تحليل البيانات وقدرات التصوير البصري</li><li>خبرة في كلا منهجيتَي Waterfall و Agile لتنفيذ المشاريع</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>ناسنا الملهمون يشاركون رؤيتنا ورسالتنا. نحن نوفر مكان عمل رائع، حيث يمتلك كل شخص فرصة وصوتاً لتأثير التغيير.</p><br><p>نريد من موظفينا النجاح في العمل والحياة على حد سواء. لدعم ذلك، نُشجع بيئة عمل صحية ومنتجة ومرنة تحترم التوازن بين العمل والحياة.</p><br><p>Turner &amp; Townsend هي صاحب عمل يتبنى تكافؤ الفرص. نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين ونشجع التقديم من جميع شرائح المجتمع بنشاط.</p><br><p>للمزيد عنّا، زوروا www.turnerandtownsend.com/</p><br><p>#LI-JN1</p><br><p><em>منعاً للمساءلة، يُمنع على المرشحين دفع أي رسوم تتعلق بعملية التوظيف. لا يجوز لشبكة التوظيف التي تعمل مع Turner &amp; Townsend أن تطلب من المرشحين دفع أية رسوم في أي وقت.</em></p><br><p><em>أي سيرة ذاتية مقدمة بشكل غير مطلوب عبر موقعنا أو إلى عناوين البريد الإلكتروني الشخصية لـ Turner &amp; Townsend تعد ملكاً لـ Turner &amp; Townsend وليست خاضعة لسداد رسوم وكالات التوظيف. لكي تكون وكالة توظيف مصرح بها لـ Turner &amp; Townsend، يجب وجود اتفاقية مكتوبة رسمية ويجب أن تتم دعوتها من قِبل فريق التوظيف لتقديم المرشحين للمراجعة.</em></p><br><p>انضم إلى محادثاتنا على وسائل التواصل لمزيد من المعلومات حول Turner &amp; Townsend ومشروعاتنا المستقبلية المثيرة:&nbsp;</p><br><p>تويتر</p><br><p>إنستغرام</p><br><p>LinkedIn</p><br><p><em>منعاً للمساءلة، يُمنع على المرشحين دفع أي رسوم تتعلق بعملية التوظيف. لا يجوز لشبكة التوظيف التي تعمل مع Turner &amp; Townsend أن تطلب من المرشحين دفع أية رسوم في أي وقت.</em></p><br><p><em>أي سيرة ذاتية مقدمة بشكل غير مطلوب عبر موقعنا أو إلى عناوين البريد الإلكتروني الشخصية لـ Turner &amp; Townsend تعد ملكاً لـ Turner &amp; Townsend وليست خاضعة لسداد رسوم وكالات التوظيف. لكي تكون وكالة توظيف مصرح بها لـ Turner &amp; Townsend، يجب وجود اتفاقية مكتوبة رسمية ويجب أن تتم دعوتها من قِبل فريق التوظيف لتقديم المرشحين للمراجعة.</em></p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>الوصف الوظيفي</strong><br><strong>الغرض من الوظيفة</strong> <br> يشرف على عمليات إدارة النقد والتخطيط السيولي والرقابة على المخاطر المالية لضمان عمل وظيفة الخزينة بالشركة بكفاءة وبما يتوافق مع الأنظمة المالية. هذه المسؤولية تتضمن متابعة التدفق النقدي، إدارة العلاقات المصرفية، تحسين رأس المال العامل، وإشراف فريق الخزانة لدعم الاستقرار المالي للشركة.<br><strong>المسؤوليات والواجبات</strong><br><strong>واجبات السلامة والامتثال</strong><br>• يحافظ على أعلى معايير الحوكمة المؤسسية، مع التأكد من أن جميع الأنشطة تُنفَّذ بشكلٍ أخلاقي وبالتوافق مع سياسات QHSSE ونظام الإدارة وسياسة الصفرة والالتزامات، واللوائح والمعايير وممارسات الصناعة، والامتثال لـ ADES WAY، وقواعد العيش بالحياة.<br>• سيكون بطلًا للسلامة، مقدمًا قيادة نموذجية والتزامًا بجميع مبادرات السلامة داخل الأعمال.<br>• يجعل السلامة هي الشمال الحقيقي، مع عدم تعريض الموظفين أو عملياتنا أو عملائنا أو المجتمع الذي نعيش ونعمل فيه للمخاطر.<br>• سيضمن الالتزام دائمًا ببروتوكولات السلامة.<br><strong>واجبات أخرى</strong><br><strong>عمليات الخزينة ومراقبة التدفقات النقدية:</strong><br>• يرصد ويدير عمليات التدفق النقدي اليومية، ويضمن وجود سيولة كافية لتلبية احتياجات الأعمال.<br>• يشرف ويوافق على تحويلات الأموال، مدفوعات البائعين، وتسويات الشركات لتوفير معاملات مالية دقيقة وفي الوقت المناسب.<br>• يضمن الاستخدام الفعال لموارد النقد من خلال تحسين رأس المال العامل واستثمار فائض الأموال.<br>• يحدد ويحل اختناقات التدفق النقدي لتحسين توافر السيولة وتقليل الاضطرابات التشغيلية.<br>• يراجع ويصادق على توقعات التدفق النقدي، مع التأكد من توافقها مع التخطيط المالي واستراتيجيات تمويل الشركات.<br><strong>التنسيق مع البنوك والمؤسسات المالية:</strong><br>• يعمل كحلقة الوصل الأساسية مع البنوك والمؤسسات المالية، لضمان تنفيذ المعاملات بسلاسة وتحسين خدمات البنك.<br>• يتفاوض على شروط البنك ويدير هياكل حسابات البنـك لتقليل تكاليف المعاملات وتحسين كفاءة إدارة النقد.<br>• يضمن الامتثال للوائح المصرفية ومتطلبات KYC و AML لحماية المنظمة من المخاطر المالية والغرامات التنظيمية.<br>• يشرف ويراقب رسوم البنوك وأسعار الفائدة والرسوم المالية لتحديد فرص التوفير وتحسين موقع النقد.<br>• يدير وثائق الخزينة وسجلات حسابات البنك، مع ضمان التفويض والامتثال لسياسات ADES.<br><strong>إدارة مخاطر الخزينة والامتثال:</strong><br>• يطبق ضوابط داخلية واستراتيجيات تخفيض المخاطر لمنع المعاملات غير المصرَّح بها والاحتيال في عمليات الخزينة.<br>• يضمن الامتثال للمعايير IFRS وSOX والبيئة المحاسبية والمالية للحفاظ على جاهزية التدقيق والامتثال التنظيمي.<br>• يجري تقييمات مخاطر الخزينة بشكل دوري لتحديد نقاط الضعف وتوصية الإجراءات التصحيحية لحماية أصول الشركة.<br>• يشرف على مراقبة تعرّض FX ومخاطر أسعار الفائدة، ويدعم بنشاط استراتيجيات التحوط المؤسسية والاستقرار المالي.<br>• يقود مبادرات الرقابة المالية لتعزيز المساءلة وتقليل الفروقات في إدارة النقد.<br><strong>تقارير الخزينة والتحليل المالي:</strong><br>• يعد ويحلل تقارير الخزينة وملخصات التدفق النقدي وبيانات التعرض المالي لتقديم رؤى لاتخاذ القرار.<br>• يراقب فروق التدفق والتقارير المتصالحة، مع ضمان الدقة في التقارير والالتزام المالي.<br>• يطور لوحات سيولة ومؤشرات أداء رئيسية لتتبع أداء الخزينة وتحسين العمليات باستمرار.<br>• يقدم توصيات استراتيجية بناءً على اتجاهات التدفق النقدي وتحركات رأس المال العامل لدعم الاستقرار المالي.<br><strong>تحسين العمليات وتطوير أنظمة الخزينة:</strong><br>• يحدد عدم الكفاءة في معالجة النقد وتحويلات الأموال لتبسيط العمليات وتحسين سير عمل الخزينة.<br>• يضمن الاستفادة الكاملة من أنظمة ERP الخزينة والأنظمة المالية (SAP, Oracle, TMS) لتحسين الدقة وكفاءة إعداد التقارير.<br>• يعمل على أتمتة وظائف الخزينة وعمليات إعداد التقارير لتقليل الأخطاء اليدوية وتحسين الفعالية التشغيلية.<br>• يقيم وينفذ أفضل ممارسات الخزينة لتعزيز الامتثال والشفافية والرقابة المالية.<br><strong>التعاون عبر الوظائف:</strong><br>• يعمل عن كثب مع فرق AP وAR لتحسين دورات تحويل النقد وضمان التحصيلات والصرف في الوقت المناسب.<br>• يتعاون مع فرق FP&A والميزانية لمواءمة توقعات النقد مع الاستراتيجيات المالية للشركة.<br>• يتعاون مع فرق الضرائب والامتثال لضمان الالتزام باللوائح المالية ومعايير الإبلاغ.<br>• بالتنسيق مع فرق المشتريات والتمويل المشاريع لإدارة التمويل للنفقات الرأسمالية ومدفوعات الموردين.<br>• يدعم فرق تكنولوجيا المعلومات والمالية في تحسينات نظام الخزينة لتحسين دقة البيانات وأتمتة سير العمل.<br><strong>القيادة وتطوير الفريق:</strong><br>• يشرف ويربي محاسبي إدارة النقد، مع ضمان التنفيذ الدقيق والفعال لمهام الخزينة.<br>• يوفر تدريبًا على سياسات الخزينة والضوابط المالية ومعايير الامتثال لتعزيز فعالية وظيفة الخزينة.<br>• يجري تقييمات الأداء وجلسات التغذية الراجعة لتطوير قدرات الفريق وتحسين النتائج التشغيلية.<br>• يضع إجراءات التشغيل القياسية للخزينة وأفضل الممارسات لضمان الاتساق والكفاءة.<br>• يعزز ثقافة التعلم المستمر والتطوير المهني داخل فريق الخزينة. <br><strong>التعليم والخبرة</strong><br>• درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>• 6-8 سنوات من الخبرة في عمليات الخزينة وإدارة النقد أو التمويل المؤسسي.<br>• خبرة سابقة في أدوار إشرافية أو قيادية ضمن وظائف الخزينة.<br>• خبرة سابقة في التعامل مع مؤسسات مالية دولية.<br><strong>المهارات/الكفاءات المطلوبة</strong><br>• إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز شفهيًا وكتابةً.<br>• مهارات تواصل وتفاوض ومهارات شخصية مميزة.<br>• خبرة قوية في التنبؤ بالتدفقات النقدية، إدارة السيولة، وتحسين رأس المال العامل.<br>• خبرة في أنظمة ERP (SAP, Oracle) ونظم إدارة الخزينة (TMS).<br>• الإلمام بأنظمة البنوك والضوابط المالية والتوافق مع AML/KYC.<br>• الكفاءة في التقارير المالية وتحليل الفوارق وأدوات أتمتة الخزينة<br>• المرونة في التكيف مع تغيرات السوق واحتياجات الأعمال.<br>• مهارات قيادة وإدارة فريق قوية.<br>• قدرات تحليلية وحل مشكلات ممتازة.<br>• القدرة على إدارة أولويات متعددة ضمن مواعيد نهائية صارمة في بيئة خزينة سريعة الوتيرة.<br>• مستوى عالٍ من النزاهة والاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالامتثال المالي. <br><strong>التواصل وعلاقات العمل</strong><br><strong>داخل الشركة:</strong> فرق المحاسبة والمالية والعمليات والمشتريات والامتثال.<br><strong>خارج الشركة:</strong> البنوك والمؤسسات المالية والمراجِعين الخارجيين والجهات التنظيمية.<br><strong>التعريف بالنجاح</strong><br>• تم التخفيف من مخاطر التدفق النقدي والسيولة.<br>• تمت التسوية المصرفية والعمليات في الوقت المحدد.<br>• تم تعزيز الامتثال الخزيني والضوابط المالية.<br>• تم تحسين تكاليف الخدمات المصرفية وكفاءة المعاملات.<br>• تم تعزيز أداء فريق الخزينة ودقة العمليات.<br>"}

<p><h4>تمكّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقاً للمستقبل.</h4> <p>أفراد فريقنا في JLL يصوغون مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية المستوى، واستشارات وتقنية لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل وأكثر الأشخاص موهبة وتمكينهم من الازدهار وبناء مسارات مهنية هادفة والعثور على مكان ينتمون إليه. سواءً كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو حرف مهنية مهارة أو تكنولوجيا، أم أنك تتطلع لتوظيف خبرتك في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا ونحن نساعد في رسم طريق أكثر إشراقاً للمضي قدماً.</p> <h4>عن JLL</h4> <p>نحن JLL—شركة خدمات مهنية رائدة وإدارة استثمارات متخصصة في العقارات. لدينا عمليات في أكثر من 80 دولة وقوة عاملة تزيد عن 92,000 فرد حول العالم يساعدون مالكي العقارات والمستأجرين والمستثمرين في تحقيق طموحات أعمالهم. كوافد عالمي من فئة Fortune 500، لدينا أيضاً مسؤولية متأصلة لدفع الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات. لهذا السبب نحن ملتزمون بغرضنا وهو تشكيل مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل. نحن نستخدم أكثر التقنيات تقدمًا لخلق فرص مجزية، ومساحات مدهشة وحلول عقارية مستدامة لعملائنا وموظفينا ومجتمعاتنا.</p> <p>قيمنا الأساسية التي تتمثل في العمل الجماعي، والأخلاق والتميز تشكل أيضاً أساس كل ما نقوم به ونشعر بالفخر بأننا مُنحَنون للحصول على جوائز تقدير نجاحنا من منظمات على المستويين العالمي والمحلي.</p> <p>إن خلق ثقافة متنوعة وشاملة حيث نشعر جميعاً بالترحيب والتقدير وتمكيننا من تحقيق كامل إمكاناتنا أمر مهم لنا اليوم وإلى أين نتجه في المستقبل. ونعرف أن الخلفيات والتجارب والآراء الفريدة تساعدنا على التفكير بشكل أوسع وتحفيز الابتكار والنجاح معاً.</p> <p>إذا توافقت هذه الوصف الوظيفي معك، نشجعك على التقدم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات أدناه. نحن مهتمون بالتعرف عليك وبما تقدمه إلى الطاولة!</p> <h4>خدمات المشروع والتطوير - الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)</h4> <p>توفر خدمات المشروع والتطوير في JLL (P&DS) MENA الاستشارات والتصميم والإدارة وخدمات البناء للمستأجرين والمالكين، مع الاستفادة من التكنولوجيا والحلول الرقمية لتقديم خدمة مميزة.</p> <p>نقدم منظوراً شاملاً لدورات الحياة لعملائنا، من حلول التطوير إلى خدماتنا الأساسية في إدارة البرامج والمشروعات والتكاليف والاستشارات في الحلول الرقمية، وإدارة التكلفة والتأجير والاستدامة والترفيه والتسلية وتصميم مكان العمل.</p> <h4>الدور</h4> <p>سيقدم مُحاسِب الكميات خدمات شاملة لإدارة التكاليف وتقييم الكميات لمشروعات خدمات العقارات والتطوير (PDS) في مصر. يشمل هذا الدور خدمات الاستشارات قبل العقد وبعده، مع ضمان تحكم دقيق في التكاليف وإدارة تجارية عبر جميع مراحل المشروع.</p> <h4>ماذا يتضمن هذا العمل</h4> <ul> <li>العمل على مهارات ومعرفة إدارة التكاليف/تقييم الكميات فيما يخص الاستشارات قبل العقد وبعده.</li> <li>مهارات حَسْب دقيقة ممتازة مطلوبة، من منظور الدقة والسرعة.</li> <li>إعداد ميزانية / تقديرات تكلفة قبل العقد وخطط التكلفة لمراحل مختلفة حسب الحاجة.</li> <li>إعداد/صياغة فواتير الكميات وفق الصيغ القياسية.</li> <li>إعداد تقديرات التكلفة قبل المناقصة.</li> <li>إعداد تقارير تقييم العطاءات.</li> <li>مراجعة والتفاوض على الأسعار مع المقاولين.</li> <li>إعداد وثائق العقد.</li> <li>مراجعة تقييمات الدفع.</li> <li>إدارة التحكم في التغيير للمشروع لجميع الأعمال الإضافية حسب الحاجة.</li> <li>الاشتراك في عملية تقارير التكاليف للمشروع وإعداد تقارير التكاليف الفعلية مقابل الميزانية.</li> <li>إعداد/مراجعة مهام القياس عند الحاجة باستخدام CostX أو أدوات برمجية مكافئة.</li> <li>تسعير وفحص الأعمال الإضافية/التقديرات التكلفة بعد العقد ومراجعة عملية التحقق/التكميل.</li> <li>إعداد توقعات التدفقات النقدية للمشروع في جميع المراحل.</li> <li>متابعة إدارة سلسلة التوريد للمشروع والمساهمة حسب الحاجة.</li> <li>حضور الاجتماعات التجارية عند الحاجة مع جميع أصحاب المصلحة في المشروع.</li> <li>إعداد الحسابات النهائية والمساهمة في مفاوضات/اتفاقيات المقاولين.</li> <li>أن تكون شخصاً ذا دافع ذاتي، لاعب فريق قوي لكن قادر على القيادة كجزء من تخطيط التطوير الشخصي.</li> <li>تمثيل الشركة بطريقة مهنية ومجتهدة.</li> </ul> <h4>المهارات والخبرات المطلوبة</h4> <ul> <li>شخص مجتهد، مبادر ولديه رغبة قوية في التعلم والتقدم مع اهتمام بالتفاصيل وشغف بالمعايير العالية.</li> <li>يُظهر المتقدم خبرة في قطاع real estate.</li> <li>مهارات إدارة تكلفة فنية قبل/بعد العقد وإدارة تجارية ممتازة.</li> <li>القدرة على التعبير كتابياً وشفوياً بوضوح.</li> <li>مهارات تحديد الأولويات والإدارة الذاتية ومقدرة العمل في بيئة عالية الضغط.</li> </ul> <h4>الكفاءات الأساسية</h4> <ul> <li>معرفة قوية وسجل في تطبيق حلول قائمة على IT.</li> <li>المهارات البرمجية المطلوبة في AutoCAD وMicrosoft Office.</li> <li>مهارات في تقدير التكاليف وبرامج تقييم الكميات مثل CostX، Plan Swift، Bluebeam أو Candy ستكون مفيدة.</li> <li>درجة في تخصص ذو صلة (بكالوريوس في تقييم الكميات، إدارة البناء، مدني، معماري، كهرباء، ميكانيكا أو ما يعادلها).</li> <li>زميل/عضو RICS أو في طور الإعداد سيكون مفيداً.</li> <li>خبرة مفضلة في مشاريع البناء والتجهيز والتجديد.</li> <li>خبرة مفضلة في الشرق الأوسط ولكن ليست ضرورية.</li> </ul> <h4>ما يمكنك توقعه مننا</h4> <p>ننجح معاً ونؤمن بأن الأفضل يلهم الأفضل، لذا نستثمر في دعم بعضنا البعض، والتعلم معاً والاحتفال بنجاحنا.</p> <p>برنامج المكافآت الشامل لدينا يعكس التزامنا بمساعدتك في تحقيق طموحاتك المهنية، مع الاعتراف بمساهماتك، والاستثمار في رفاهيتك وتقديم مزايا وأجور تنافسية.</p> <p>لا يسعنا الانتظار لرؤية إلى أين ستأخذك طموحاتك في JLL. قدّم الآن!</p> <h4>الموقع</h4> <p>موقع العمل – القاهرة، مصر</p> <p>إذا توافقت هذه الوصف الوظيفي معك، نُشجعك على التقدم، حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وبما تقدمه!</p> <p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات المعنوية بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للحصول على المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لإنتاج رؤى قيمة حول كيفية توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.</p> <h4>بيان صاحب العمل المتكافئ الفرص</h4> <p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) هي صاحب عمل يتمتع بفرص متكافئة وتلتزم بالعمل مع وتوفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة بسبب الإعاقة لأي جزء من عملية التوظيف – بما في ذلك التقديم عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار العامة – يرجى طلب التسهيل عبر القنوات المناسبة.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تهسين، برنامج تطوير قيادي في الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. تهسين هو برنامج لمدة 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذو صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h5>إدارة أعمال الانضباط والمشاريع والسياسات</h5> <ul> <li>يُنسّق وينفّذ أعمال ومشاريع المحاسبة كما هو مُعَين.</li> <li>يُنسّق وينفّذ ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li> <li>يُلتزم بالقوانين الفيدرالية والولائية التي تنطبق على إجراءات التشغيل.</li> <li>ينتج ويقدّم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشفر ويصنف ويحلمل ويحصر ويُدقق أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يوازن الدفاتر.</li> </ul> <h5>دعم عمليات الملكية</h5> <ul> <li>ي works مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وتؤدي تنفيذها.</li> <li>يُراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يُقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفتيش بالممتلكات لضمان صيانة جيدة لجميع المناطق ووضع عمليات الصيانة الوقائية.</li> <li>يجري جولات في المبنى بانتظام مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يُراجع نتائج بطاقات التعليقات ورضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li> </ul> <h5>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العميل والضيف</h5> <ul> <li>يقدم خدمة عملاء مميزة من خلال التواجد بسهولة والتعامل الودود مع جميع العملاء والضيوف.</li> <li>يتخذ إجراءات استباقية عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li> <li>يُظهر الاحترافية واللباقة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h5>دعم الربحية</h5> <ul> <li>يدعم عمليات تدقيق الجودة السنوية.</li> <li>يُراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات الحاجة لتقليل التكلفة وتحسين البرنامج.</li> </ul> <h5>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h5> <ul> <li>ينفّذ خطة الطوارئ للملكية.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة امتثالاً لائحة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li> <li>ينفّذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li> <li>يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالملكية.</li> </ul> <h5>مسؤوليات إضافية</h5> <ul> <li>يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو مكتوباً أو حضورياً.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير صراع فريق أو صراع بين الأشخاص.</li> <li>يطلع وينبه التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت ولديه مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. يتيح لك التعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من دورات أساسية واختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة محلية التطوير وعالمياً والتي صُممت خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسارات مهنية في صناعة الضيافة.</li> <li>هذا الجزء الذي يستمر ستة أسابيع من تهسين يشمل حوالي 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع العديد من العناصر المحددة لاستعداد مكان العمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في الأشهر الستة الأولى من البرنامج. سيمر كل مشارك عبر ست تخصصات رئيسية في الملكية، خلال 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وستركز على تخصص يختاره المشترك وتلقي تغذية راجعة قيادية. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وت Begin اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية والإنجليزية العملية، ويترجم محلياً إلى العربية لكي تتمكن من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تهسين، ستكتسب معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلم من أفضل قادة الضيافة من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل بلدك الاقتصادي.</li> <li> عند إكمال برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وتفخر وتثق بكونك على مسار مهني مُسرّع تختاره.</li> </ul> <h4>بيان تكافؤ الفرص</h4> <p>في مريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في وستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف لاستعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أكثر أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الأكثر تميزاً في الضيافة الصحية، نحتاج إلى موظفين متحمسين وملتزمين لإبراز برمجات العلامة الفريدة إلى الحياة. نريد لموظفينا اعتماد ممارسات رفاهيتهم الخاصة في المكان وخارجه. أنت المرشح المثالي لويستن إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ ومحب للمغامرة. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>

<p><h4>ملخص العمل</h4> <p>تهسن، برنامج تطوير قيادة الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من الاندماج والاهتمام الوطني إلى هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. تهسن هو برنامج مدتُه 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة الانضباط في العمل والمشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>يُنسّق ويطبق الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو محدد.</li> <li>يُنسّق ويطبق ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li> <li>الامتثال للقوانين الفدرالية والولاياتية المعمول بها في إجراءات التشغيل.</li> <li>يولد ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويرمز ويصنف ويحسب ويُجري التدقيقات أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يوفّر موازنات دفتر الأستاذ.</li> </ul> <h4>دعم عمليات الملكية</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة وتقود تنفيذها.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات ميدانية في الملكية لضمان صيانة جميع المناطق وتوافر إجراءات الصيانة الوقائية.</li> <li>يجول المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات الأعمال وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل ونُظم مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li> </ul> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف</h4> <ul> <li>يوفر خدمة عملاء مميزة من خلال التواجد بسهولة وسهولة الوصول لجميع العملاء والضيوف.</li> <li>يتبنى نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li> <li>يقدم الاحتراف والمجاملة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يستجيب في الوقت المناسب لطلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبّون أو يتجاوزون متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم التدقيقات السنوية للجودة.</li> <li>يقوم بمراجعة البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تقليل تكاليف وتحسين البرامج.</li> </ul> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>يطبق خطة الطوارئ للملكية.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقاً لإدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS.</li> <li>يطبق ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li> <li>يتبع خطط الاستعادة الخاصة بالجهة المالِكة.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو مكتوبة، أو حضورياً.</li> <li>يعبر عن الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.</li> <li>يُطلع وينقل المعلومات إلى التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري الاتصالات عند الضرورة.</li> </ul> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الأفراد، وأساسيات تسويق وضيافة وتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج من مزيج من دورات أساسية وأخرى اختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من الدروس المحلية والدولية المطورة في الضيافة والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.</li> <li>تشمل هذه الفترة التي تبلغ ستة أسابيع من تهسن حوالي 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع العديد من المكوِّنات المحددة لاستعداد مكان العمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة العمل.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في الأشهر الستة الأولى من البرنامج. سيجري كل مشارك جولة في ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وستركز على تخصص من اختيار المشارك وتلقي ملاحظات قيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ باكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية واللغة الإنجليزية في الأعمال ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتكون قادرًا على تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تهسن، ستكتسب معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من فئة الأفضل على مستوى العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li> <li>عند إتمام برنامج تهسن، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وتفخر به وتثقة في المسار الوظيفي المعجل الذي اخترته.</li> </ul> <h4>تصريح المساواة في الفرص</h4> <p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعزز فرص متساوية، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لخَصائنا ونُحتفل بها. أقوى ميزاتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات الخاصة بزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p> <p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونصل النزلاء من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيافة ذات مغزى، فنحن ندعوك لاستكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلى مهمتنا بأن تكون ‘المكان الذي يجتمع فيه العالم’. بانضمامك إلى فنادق وشركات شيراتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن في مكان يمكنك فيه القيام بعملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تهسين، برنامج تطوير القيادة في مجال الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام للمواطنين المحليين في هذا القطاع المهني الذي يشهد نمواً مستمراً. برنامج تهسين هو برنامج يمتد من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <br> <h4>ملف المرشح</h4> <br> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <br> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <br> <h4>إدارة عمل الانضباط، المشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>تنسيق وتنفيذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مكلف.</li> <li>تنسيق وتنفيذ والمتابعة على عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li> <li>الامتثال لقوانين اتحادية وولائية تتعلق بإجراءات العمليات.</li> <li>إنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، الخ.</li> <li>تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>تجميع وترميز وتصنيف وحساب وجداول ومراجعة البيانات والمعلومات.</li> <li>موازنة الدفاتر.</li> </ul> <br> <h4>دعم عمليات الملكية</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة وتقود تنفيذها.</li> <li>يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيِّم ما إذا كانت فرق الانضباط تفي باحتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفتيش في الملكية لضمان صيانة جميع المناطق ووجود عمليات صيانة وقائية.</li> <li>يقوم بجولات داخل المبنى بانتظام مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يُراجع النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل مستدامة وأنظمة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء التشغيل مقابل الميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li> </ul> <br> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف</h4> <ul> <li>يقدم خدمة عملاء ممتازة بأن يكون متاحاً بسهولة وبالاقتراب من جميع العملاء والضيوف.</li> <li>يتبنى مقاربات استباقية عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li> <li>يوجه الاحترافية واللباقة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <br> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li> <li>يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.</li> </ul> <br> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li> <li>ينفذ ويستمر في برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li> <li>يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالملكية.</li> </ul> <br> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو حضورياً.</li> <li>يُظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماسة.</li> <li>يدير النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li> <li>ي informs and updates التنفيذيين、الأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل فوري.</li> <li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <br> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج من مزيج من دورات أساسية واختيارية.</li> </ul> <br> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي صُممت خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.</li> <li>تشمل هذه المرحلة التي تستغرق ستة أسابيع من تهسين نحو 260 ساعة من التدريب في مجال الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للمكان العمل وفهم أعمق لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <br> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيمر كل مشارك عبر ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <br> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وسيتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي التغذية الراجعة القيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، الإنجليزية للأعمال ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم – مطورين مهارات حيوية ومكونين جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li> <li> عند إتمام برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وستفخر وتثق في المسار المهني المعجل الذي اخترته.</li> </ul> <br> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p> <br> <p>في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الفاخر، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبا المميزة بالاستمتاع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون وباحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات الاتصال والتباطؤ لاستمتاع الوجهة. نقدم خدمة أصلية أنيقة ولا تُنسى بجانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف ذوي تفكير مماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل في لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تاهسين، برنامج تطوير قيادة الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من الاندماج والاهتمام من الوطنيين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. تاهسين هو برنامج لمدة 12–18 شهرًا بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتان في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة عمل الانضباط والمشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>يُنسِّق وينفذ الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو مُكلف.</li> <li>يُنسِّق وينفذ ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li> <li>يوائِب مع القوانين الفدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات التشغيل.</li> <li>ينتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشفر ويصنّف ويحسب ويدقق أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يوازن دفتر الأستاذ.</li> </ul> <h4>دعم عمليات الملكية</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة وتقود تنفيذها.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفتيش بالموقع لضمان صيانة جميع المناطق ووجود عمليات صيانة وقائية.</li> <li>يجول المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق القيادة ويتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li> </ul> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العميل والضيف</h4> <ul> <li>يقدم خدمة عملاء ممتازة بكونه متاحاً وقابلاً للوصول لجميع العملاء والضيوف.</li> <li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li> <li>يمد الاحتراف واللباقة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم عمليات التدقيق السنوية للجودة.</li> <li>يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاطات وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين البرامج.</li> </ul> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقاً لـ OSHA و MSDS.</li> <li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li> <li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالملكية.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو حضورياً.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.</li> <li>يطلع وينسخ المديرين التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري المكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق وتخطيط الض hospitality.</li> <li>يتضمن مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج من مزيج من دورات أساسية واختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد الوطنيين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.</li> <li>تشمل هذه الفترة الستة أسابيع من Tahseen حوالي 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع العديد من العناصر الخاصة بالاستعداد للعمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث خلال الأشهر الستة الأولى من البرنامج. سيُدَوِّر كل مشارك عبر ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركز على تخصص واحد من اختيار المتدرب وتلقي تغذية راجعة قيادية. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ باكتساب معرفة أعمق وتطوير مهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يتضمن البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية والإنجليزية التجارية و تمت ترجمته محلياً إلى العربية حتى تتمكن من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال Tahseen، ستحصل على معرفة أساسية وان exposure لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم – وتطوير مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li> <li>عند الانتهاء من برنامج Tahseen، ستكون خبيراً في تخصص تشغف به وتفخر وتثق في المسار الوظيفي المعجل الذي اخترته.</li> </ul> <h4>بيان تكافؤ الفرص</h4> <p>في Marriott International، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تن valuing خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفال بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p> <h4>عن Le Méridien</h4> <p>في Le Méridien، نستلهم من عصر السفر الساحر، نحتفي بكل ثقافة بروح فريدة أوروبية تَستمتع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات الاتصال وتقليل الإيقاع للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية أنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف ذوي فكر مشابه ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع Le Méridien. بأنضمامك إلى Le Méridien، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، اضغط هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تهسين، برنامج قيادي في الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يعتبر تهسين برنامجاً مدته 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف/ ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتان في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة discipline العمل، المشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>ينسق وينفذ أعمال ومشروعات المحاسبة كما هو مقرر.</li> <li>ينسق وينفذ ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات تشغيل الملكية.</li> <li>يتقيد بالقوانين الفيدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات العمليات.</li> <li>ينشئ ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشفر ويصنف ويحسب ويجري الجداول والتدقيقات أو التحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يوزن القوائم الحسابية.</li> </ul> <h4>دعم عمليات الملكية</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية الأعمال للعلامة وتوجه تنفيذها.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيم ما إذا كانت فرق الاختصاص تفي باحتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفقدية داخل الملكية لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد ووجود عمليات الصيانة الوقائية.</li> <li>يجري جولات في المبنى بانتظام للتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم فرص التشغيل.</li> <li>يستعرض نتائج بطاقات التعليقات ورضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقارنة بالميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li> </ul> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة الزبون والضيف</h4> <ul> <li>يوفر خدمة عملاء ممتازة من خلال كونه متاحاً ومتاحاً للجميع من العملاء والضيوف.</li> <li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع شكاوى العملاء والضيوف.</li> <li>يمتّع بالاحترافية والمهنية والاحترام للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يرد بسرعة على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم عمليات تدقيق الجودة السنوية.</li> <li>يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين البرامج.</li> </ul> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقاً لإدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li> <li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li> <li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالملكية.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو شخصياً.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير الصراعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li> <li>يInform and updates executives, peers, and subordinates on relevant information in a timely manner.</li> <li>يدير الوقت ويمتلك مهارات تنظيمية.</li> <li>يقدم الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجيات حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسارات وظيفية في صناعة الضيافة.</li> <li>تشمل هذه الفترة ستة أسابيع من التدريب في الضيافة نحو حوالي 260 ساعة من التدريب، مع وجود مكونات محددة لإعداد مكان العمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيُدوَّد كل مشارك خلال ست تخصصات رئيسية في الملكية، حيث يقضي بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الست هي:</p> <ul> <li>تشغيل الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وسيتم التركيز على تخصص واحد تختاره القيادة وتلقي التغذية الراجعة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية والإنجليزية التجارية ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلّم من أفضل رواد قطاع الضيافة من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتشارك في تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li> <li>عند الانتهاء من برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بشغفك نحوه وتفخر وتثق في المسار الوظيفي المتسارع الذي اخترته.</li> </ul> <h4>بيان التنوع والشمول</h4> <p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يكافئ الجميع، مرحباً بالجميع وممنوحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لعضوينا ونحتفي بها. أقوى أصولنا يكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في فنادق رينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي لأحياءهم التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف واكتشاف غير المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة للاستمتاع بمساء حر. يرون السفر商务 ك مغامرة لأنهم يرون كل سفر كمغامرة. حيث قد يكتفي الآخرون بالتقليدي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن أيضاً. نحن نبحث عن مستكشفين عفوين للانضمام إلى فريقنا لننشر روح الحي لجمهور ضيوفنا. إذا كان هذا يبدو من نصيبك، ندعوك لاكتشاف فرص العمل مع فنادق رينيسانس. بالانضمام إلى فنادق رينيسانس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة منك.</p>

<p><h4>مختصر العمل</h4> <p>تُحسن، برنامج تطوير القيادة الضيافـة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام للمواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. برنامج تحسـن هو برنامج مدته 12–18 شهرًا بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة تدريبات الانضباط والمشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>ينسق وينفذ الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو معين.</li> <li>ينسق وينفذ والمتابعة في عمليات التدقيق لجميع مجالات عمليات المنشأة.</li> <li>يلتزم بقوانين اتحادية ومحلية تنطبق على إجراءات التشغيل.</li> <li>يقوم بإنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشفر ويصنف ويحاسب ويجري جردًا أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يوازن دفتر الأستاذ.</li> </ul> <h4>دعم عمليات المنشأة</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق التشغيل لتطوير إستراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تعليقات للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفتيش في المنشأة لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد وتواجد إجراءات وقائية للصيانة.</li> <li>يجول في المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li> <li>يعمل مع الفريق على وضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتقييم أداء التشغيل مقارنة بالميزانية.</li> <li>ينقل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li> </ul> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر في تجربة الزبون والنزيل</h4> <ul> <li>يوفر خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد والمتاح بسهولة لجميع العملاء والنزلاء.</li> <li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والنزلاء.</li> <li>يمدّ الاحترافية والاحترام للعملاء والنزلاء في جميع الأوقات.</li> <li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li> <li>يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.</li> </ul> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ الخاصة بالمنشأة.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقًا لـ OSHA وMSDS.</li> <li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في المنشأة.</li> <li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالمنشأة.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو شخصيًا.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li> <li>يُبلغ ويحدّث التنفيذيين، والزملاء، والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظّم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق و تخطيط الضيافة.</li> <li>يشمل مزيجًا من المعرفة المتخصصة في الصناعة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يعتمد مكون EFE على مزيج من دورات الضيافة المطورة محليًا وعلى مستوى العالم والتي تم إنشاؤها خصيصًا لإعداد المواطنين المحليين لمسارات وظيفية في صناعة الضيافة.</li> <li>يشمل هذا الجزء من تحسن لمدة ستة أسابيع نحو 260 ساعة من تدريب الضيافة، مع العديد من العناصر المحددة لاستعداد مكان العمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في الستة أشهر الأولى من البرنامج. ستتنقل كل مشاركة بين التخصصات الستة الرئيسية في المنشأة، مع قضاء 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وستركز على تخصص واحد يختاره المشارك وتلقي تغذية راجعة قيادية. ستكمل تدريبًا إضافيًا مطلوبًا في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالًا في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريبًا على الثقافة المحلية ولغة الأعمال الإنجليزية ويتم ترجمته محليًا إلى العربية حتى تتمكن من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تحسن، ستكتسب معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلم من قادة الضيافة الأفضل أداءً من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتشارك في تشكيل المستقبل الاقتصادي لبلدك.</li> <li>عند إكمال برنامج تحسن، ستكون خبيرًا في تخصص تحبه وتفتخر وتثق في المسار المهني المعجل الذي اخترته.</li> </ul> <h4>بيان تكافؤ الفرص</h4> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى أذرعنا هي المزيج الثقافي والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في فنادق ريينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف والكشف عن غير المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لاستغلال أمسية مجانية. يرون السفر للعمل كمغامرة لأنهم يرون كل السفر كمغامرة. حيث قد يرضى آخرون بالاعتيادي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا بدا لك هذا كما تقول، ندعوك لاكتشاف فرص وظيفية مع فنادق ريـنـسـنـس. عند الانضمام إلى فنادق ريـنـسـنـس، تكون جزءاً من محفظة العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تهسين، وهو برنامج تطوير قيادي في مجال الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من الانخراط والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يهدف تهسين إلى برنامج مدته 12–18 شهرًا بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة من الخبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة العمل بالانضباط والمشروعات والسياسات</h4> <ul> <li>يقوم بتنسيق وتنفيذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مُكلف.</li> <li>يقوم بالتنسيق والتنفيذ والمتابعة على إجراءات التدقيق في جميع مجالات عمليات الفندق.</li> <li>الالتزام بالقوانين الاتحادية والولائية المتعلقة بإجراءات التشغيل.</li> <li>يوفر نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشفر ويراقب ويصنف ويحسب ويجري التدقيق أو التحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يوائم القيود المالية.</li> </ul> <h4>دعم عمليات الملكية</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق التشغيل لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وقيادة تنفيذها.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفقدية للممتلكات لضمان صيانة جميع المناطق وتواجد إجراءات الصيانة الوقائية.</li> <li>يزور المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل ونُظم مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li> <li>ينقل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li> </ul> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر في تجربة العملاء والضيوف</h4> <ul> <li>يوفر خدمة عملاء مميزة من خلال التواجد والاستعداد للمساعدة لجميع العملاء والضيوف.</li> <li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع شكاوى العملاء والضيوف.</li> <li>يمتاز بالاحتراف والمجاملة في جميع الأوقات.</li> <li>يرد بسرعة على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li> <li>يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وغيرها من البيانات الأداء لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكلفة وتحسين البرنامج.</li> </ul> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ للممتلكات.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقًا لإدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li> <li>ينفذ ويُديم برامج منع الحوادث في المنشأة.</li> <li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالممتلكات.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين الهاتفيًا أو كتابيًا أو حضورياً.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.</li> <li>يطلع ويحدّث التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت ويمتلك مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظّم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يقوم بالمكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <h4>قيادة وتطوير</h4> <ul> <li>تفسير القوائم المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل العمل (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكوِّن EFE مزيجاً من دورات الضيافة محلية ودولية تم تطويرها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسيرات مهنية في صناعة الضيافة.</li> <li>هذه المرحلة التي مدتها ستة أسابيع من تهسين تشمل نحو 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للعمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيتنقل كل مشارك بين ست تخصصات رئيسية في المنشأة، مع قضاء 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الست هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركز على تخصص واحد من اختيارات المتدرب وتلقي تعليقات القيادة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، والإنجليزية التجارية، ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتمكينك من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تهسين، ستمتلك معرفة أساسية وتعرّفاً على مجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلم من قادة الضيافة الأفضل في العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li> <li>عند إتمامك برنامج تهسين، ستصبح خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وتفتخر وتتملك الثقة في مسارك المهني المعجل الذي اخترته.</li> </ul> <h4>بيان صاحب العمل المتساوي الفرص</h4> <p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يُقدَّر فيها مزيج خلفيات موظفينا وثروتهم الثقافية. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لغ our associates. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <h4>عن فنادق ونُدُر ست ريجس</h4> <p>دمج بين جاذبية خالدة وروح رائدة، يلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقَّعة من الضيوف، مقدمة بلا عيب بواسطة فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا التقليدية. ندعوك لاستكشاف وظائف في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الخُلاصة الوظيفية<br>تهسين، برنامج تطوير قيادي شامل في ضيافة الضيافة؛ يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يعد تهسين برنامجاً يمتد من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.<br>الملف الشخصي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة&nbsp;<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل&nbsp;<br>إدارة العمل التأديبي والمشاريع والسياسات&nbsp;<br>• ينسق وينفذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مُكلف.<br>• ينسق وينفذ ويتابع إجراءات التدقيق في جميع مجالات عمليات المنشأة.<br>• يلتزم بالقوانين الفدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات العمليات.<br>• يُنتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يجمع ويفك ترميز ويصنف ويحُسب ويدقق أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.<br>• يوازن الدفاتر.<br>دعم عمليات المنشأة<br>• يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيل متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وتنفذها وتقود تنفيذها.<br>• يراجع بطاقات التعليق ونتائج رضا النزلاء وغيرها من البيانات لتحديد مجالات التحسين.<br>• يقيم ما إذا كانت فرق الانضباط تفي باحتياجات الخدمة ويقدم ملاحظات للفرق.<br>• يشارك في جولات تفتيش على الممتلكات للتأكد من أن جميع المناطق مُحافظة عليها وأن إجراءات الصيانة الوقائية مطبقة.<br>• يقوم بجولات في المبنى بشكل منتظم ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.<br>• يراجع النتائج من بطاقات التعليق ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المطلوبة.<br>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة بأن يكون متاحاً وقابلاً للوصول لجميع العملاء والضيوف.<br>• يتبنى نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.<br>• يمد العملاء والضيوف بالاحتراف واللباقة في جميع الأوقات.<br>• يرد في الوقت المناسب على طلب قسم خدمة العملاء.<br>• يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.<br>دعم الربحية<br>• يدعم تدقيقات الجودة السنوية.<br>• يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.<br>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل<br>• ينفذ خطة الطوارئ الخاصة بالمنشأة.<br>• يوفر بيئة عمل آمنة تتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS.<br>• ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في المنشأة.<br>• يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالمنشأة.<br>مسؤوليات إضافية&nbsp;<br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.<br>• يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.<br>• يطلع ويراجع التنفيذيين، الأقران، والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يدير الوقت ويمتلك مهارات تنظيمية.<br>• يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بصورة موجزة ومنظمة.<br>• يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.<br>• يجري الاتصالات إذا لزم الأمر.<br>تطوير القيادة<br>• تفسير القوائم المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.<br>• يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتألف برنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الانتقائية.<br>التعليم من أجل التوظيف (EFE)<br>• يستخدم مكوّن EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسيرات مهنية في صناعة الضيافة.<br>• هذه الفترة التي تمتد لستة أسابيع من تهسين تشمل نحو 260 ساعة من التدريب في مجال الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للعمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.<br>التدريب العام<br>• يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيتنقل كل مشارك بين التخصصات الستة الرئيسية في المنشأة، حيث يقضي بين أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:<br>• عمليات الغرف<br>• الغذاء والشراب<br>• المبيعات والتسويق (BMSC)<br>• الموارد البشرية<br>• السلامة والأمن (منع الخسائر)<br>• المالية<br>دورة التخصص&nbsp;<br>• تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركّز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي ملاحظات قيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.<br>• يتضمن البرنامج المخصص تدريباً في الثقافة المحلية، والإنجليزية للأعمال ويترجم محلياً إلى العربية لكي تكون مُمكنة من النجاح.<br>• من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وتعرض لمدى واسع من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من أفضل قادة الضيافة من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.<br>• عند إكمال برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بشغفك نحوه وتفخر بثقة في مسار مهني متسارع اخترته.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في فنادق ريـنيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا في تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتون لاكتشاف والبحث عن المفاجآت، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لاستغلال مساء مجاني. يرون السفر العمل كـ مغامرة لأنهم يرون كل السفر مغامرة. بينما قد يكتفي الآخرون بالروتين، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى الوطن. ونحن أيضاً كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا كان هذا يصفك، ندعوك لاكتشاف فرص العمل في فنادق ريـنيسانس. بانضمامك إلى فنادق ريـنيسانس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ لفرق عالمية رائعة، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>عملية Vault RIM والنظام يعتمد إلى حد كبير على بيانات وصفية دقيقة ومكتملة على جميع المستويات وهناك أيضًا كمية متزايدة من البيانات التي تطلبها الجهات الصحية لتتبعها وتقديمها.</p><br><br><p>البيانات الأساسية حاسمة للامتثال التنظيمي ولشركة Pfizer لأنها تضمن دقة وتناسق وموثوقية البيانات المستخدمة في عمليات الإSubmission التنظيمية والامتثال. يؤثر دقة البيانات الأساسية مباشرة على جودة وسلامة وفعالية المنتجات، وأي تناقضات قد تؤدي إلى تأخّر الموافقات، سحب المنتجات، وعقوبات تنظيمية. المسؤول عن حوكمة بيانات النظام RIM في Pfizer نيابة عن المنظمة.</p><br><br><p>هم مسؤولون بشكل خاص ومسؤولون عن إنشاء وصيانة البيانات الأساسية/الجوهرية بما في ذلك تعريف المنتجات الدوائية (IDMP) وإنشاء التطبيقات، مثل التسجيلات الأولية. يعملون بتعاون وثيق مع الاستراتيجية التنظيمية، قادة CMC، الإكلينيكي، غير الإكلينيكي، RIO ومجموعات وضع الملصقات لتوليد البيانات وصيانتها وتكوين شراكة مع منسقي البيانات وفِرق RIDGE/حوكمة البيانات على مستوى المؤسسة. ملاحظة: الدور غير مسؤول عن حوكمة أو صيانة قيم القواميس كما هو مُصمم.</p><br><br><p>يتطلب الدور خبرة وفهم كبيرين لبيانات التنظيم والاعتماديات داخل Vaults وعبرها وتداعياتها على العمل لضمان امتثال المنتج. يدعم تنفيذ الاستراتيجية، ويجسر بين الاستراتيجية والتنفيذ، ويقدم رؤى وملاحظات حاسمة على المستوى الاستراتيجي.</p><br><br><p>جزء من الدور مخصص لاستغلال بيانات Veeva وتطوير المشهد الرقمي داخل العلوم التنظيمية العالمية.</p><br><br><p>نظرًا للنطاق الواسع، يوفر المنصب فرص نمو في العمليات والاستراتيجية والرقمنة.</p><br><br><br><p>مسؤوليات الوظيفة كمدير أول:</p><br><br><ul><li>إنشاء/الحفاظ على البيانات التنظيمية والمؤسسية: مسؤول عن قيادة التعريف الدقيق وتسجيل البيانات الأساسية وفق المعايير البياناتية، ودفع النقاش مع شركاء الاستراتيجية، وموظفي BPO، ومالكي البيانات والشركاء التشغيلين، مع تحدّي وجهات النظر عند الضرورة اعتمادًا على خبرتهم في المجال.</li><li>تنفيذ والإشراف على إنشاء التطبيقات/التسجيلات: تحديد متى يتم إنشاء كائنات جديدة مقابل استخدام كائنات موجودة، وهيكل النظام من الكائنات اللازمة لتمكين تمثيل دقيق للمنتج وإدارة المنتج في النظام بالتعاون مع خطوط GRS.</li><li>مسؤول عن التأكد من دقة واكتمال واتساق البيانات ضمن نظام Veeva Vault RIM من خلال التحقق من البيانات وتحديثها وتنفيذ طلبات التغيير المعتمدة والحفاظ على جودة البيانات وحل المشكلات المتعلقة بالمعلومات التنظيمية، مثل الطلبات والتقديمات والمنتجات والالتزامات. يشمل الدور بحث البيانات والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين والالتزام بسياسات حوكمة البيانات لدعم العمليات التنظيمية العالمية.</li><li>الإشراف على المحفظة بالشراكة مع منسقي البيانات كجزء من نموذج قائم على مصفوفة، منتجات موجهة. إنشاء خبرة موضوعية في بيانات المنتج، والترخيص العالمي والتسجيلات والتغييرات النشطة والتاريخية.</li><li>خبير موضوعات نموذج البيانات والتدرج والمعايير، والحفاظ على معرفة عمل مفصلة بالعلاقات البيانات والاعتماديات داخل Vaults التنظيمية والمؤسسية.</li><li>ضمان الاتساق والدقة عبر أنظمة ومنصات مختلفة، مما يتيح الاتصال وتأسيس وتنفيذ أفضل ممارسات إدارة البيانات بما في ذلك مصدر البيانات المفوَّع الوحيد.</li><li>إجراء فحوصات جودة دورية وتدقيق بيانات وتحديد قضايا البيانات والالتزام بمعايير جودة البيانات كما تعرفها حوكمة البيانات (DOVE).</li><li>قيادة مشاريع تصحيح البيانات بما يتماشى مع المعايير العالمية الحالية والناشئة.</li><li>مراجعة والموافقة على تغييرات البيانات: تقييم والموافقة على طلبات تغيير البيانات لضمان الامتثال لسياسات حوكمة البيانات.</li><li>العمل كمصدر رئيسي لأفكار مبتكرة تستهدف كفاءة المستقبل وفعاليتها مع صياغة عملية مشتركة مثلى جديدة لدعم المنتجات من خلال التطوير ودورة حياة دواء تجارية.</li><li>إدارة ودعم منسقي البيانات، وتوضيح وتوفير لمحات توعوية حول العمليات المتغيرة أو الجديدة</li><li>ضمان التصعيدات وتلبية احتياجات العمل من خلال عمليات العمل والحلول</li><li>تطوير الخدمة بناءً على الأهداف الاستراتيجية – محركات الكفاءة/الجودة</li><li>يقود فريق من منسقي البيانات العالميين، يعملون لدعم محفظتهم/TA المعينين لتقديم إدارة البيانات الأساسية ومراقبة إدارة الأحداث وتحديثات الرخص والدولية/الملفات النشطة.</li><li>يطور الأفكار ويقود/يشارك في قيادة مشاريع معقدة عبر وحدة أعمال فرعية/وحدة تشغيل فرعية</li><li>يطور ويُدير خطط لتحقيق الهدف</li><li>يطبق المهارات والخبرة في المجال للمساهمة في تحقيق العمل ضمن وحدة الأعمال الفرعية</li><li>يمتلك معرفة متقدمة بمبادئ ومفاهيم ونظريات التخصص، ومعرفة شاملة بمبادئ ومفاهيم تخصصات أخرى</li><li>يتخذ قرارات تتطلب تطوير خيارات مبتكرة لحل المشكلات المعقدة</li><li>يتخذ قرارات ضمن خط عمل تجاري عام أو دليل وظيفي</li><li>يقود فرق تشغيلية داخل وخارج فرق العمل والأقسام</li></ul><br><p>المؤهلات:</p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحياة، الشؤون التنظيمية، إدارة البيانات، أو مجال ذو صلة.</li><li>6+ سنوات من الخبرة في الشؤون التنظيمية أو عمليات التنظيم، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور حوكمة البيانات، إدارة البيانات، أو جودة البيانات.</li><li>قائد فريق ناشئ بإثبات خبرة في إدارة الزملاء و/أو المتعاقدين ضمن بيئة ماتريكس</li><li>فهم قوي لصناعة الأدوية الحيوية التنظيمية والعمليات والبيئة الخارجية/الداخلية</li><li>فهم قوي لمتطلبات التقديم الامتثالية التنظيمية العالمية والامتثال</li><li>فهم تفصيلي لهياكل أنظمة التنظيم وكيفية تمكين احتياجات الأعمال التنظيمية ودعم الامتثال (مثل Veeva RIM، Liquent، Lorenz).</li><li>فهم تفصيلي لعمليات وخدمات SME التنظيمية عبر دورة الحياة، مثل إجراءات التسجيل المركزية، IDMP، CMC، العمل الفني/التسميات</li><li>فهم قوي لمبادئ حوكمة البيانات وأفضل الممارسات، والشهادة في إدارة البيانات أو حوكمة البيانات (ISO IDMP، xEVMPD، SPL).</li><li>خبرة في إدارة البيانات الأساسية وتحسين جودة البيانات. القدرة على كيفية الاستفادة من البيانات لدفع الكفاءة والابتكار.</li><li>الخبرة التقنية: معرفة/خبرة في التخطيط الاستراتيجي للأعمال والعمليات</li><li>مهارات الاتصال: القدرة على توصيل معلومات معقدة وتحليلات ورسائل صعبة إلى جمهور متعدد بالصيغة الشفوية والمكتوبة</li><li>وجهة نظر تجارية: منظور عالمي عابر للوظائف ضمن سياق احتياجات العمل وتأثيره. يجب أن يمتلك فطنة تجارية؛ ومهارات إدارة تنظيمية قوية، والقدرة على التعامل مع مطالب متعددة في آن واحد؛ والقدرة على الاستجابة للمواعيد الضيقة؛ إضافة إلى القدرة على التفاعل مع جميع مستويات المؤسسة بشكل مهني وبديهي</li><li>إثبات القدرة على التأثير وقيادة فرق عابرة للوظائف دون سلطة مباشرة.</li><li>التعامل مع عدم اليقين؛ الإبداع؛ القدرة على التكيّف في الوقت الحقيقي</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية</li></ul><p>تم النشر حتى: 7 أغسطس عند نهاية اليوم.</p><br><br><br><br><br><br><p><b>التكافؤ الوظيفي وفرص التوظيف</b></p><br><br><br><p>تلتزم Pfizer بتوفير فرص متكافئة في شروط وأحكام العمل لجميع الموظفين والمتقدمين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو هوية الجنس أو تعبيره، الأصل القومي، أو الإعاقة.</p><br><br>&amp;#xa;<p>للتعرف على الاستخدامات المقبولة والمحظورة للذكاء الاصطناعي خلال عملية التوظيف، يرجى مراجعة إرشادات استخدام AI الخاصة بالمرشح المتاحة على&nbsp;<span><u>Pfizer Careers</u></span>.</p><br><br>&amp;#xa;القضايا التنظيمية<br><br><br>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <i>عن سانوفي:</i>نحن شركة أدوية حيوية تعتمد على البحث والتطوير مدعومة بالذكاء الاصطناعي وملتزمة بتحسين حياة الناس وتحقيق نمو جاذب. فهمنا العميق للجهاز المناعي - وخط أنابيب مبتكر - يمكننا من اختراع أدوية ولقاحات تعالج وتحمي ملايين الناس حول العالم. معاً، نلاحق معجزات العلم لتحسين حياة الناس.<i>عن الوظيفة</i> المسؤول عن القيادة في الضرائب والتقارير المالية يشرف على جميع جوانب تحصيل الضرائب والتقارير المالية داخل المنظمة. يضمن الامتثال للوائح الضريبية المحلية، ويساهم في إعداد البيانات المالية الدقيقة ويقدم رؤى استراتيجية لتحسين كفاءة الضرائب. يدعم قائد الضرائب والمحاسبة أنشطة الإغلاق والتقارير <b><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></b><b></b><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات ضريبية تُحسن وضع الشركة الضريبي مع ضمان الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة.</li><li>الامتثال: متابعة التغييرات في قوانين الضرائب واللوائح المتعلقة بالصناعات الدوائية والرعاية الصحية. ضمان الامتثال لجميع قوانين الضرائب واللوائح المعمول بها، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ضريبة الدخل، وضريبة المبيعات، وتسعير المعاملات، والرسوم الجمركية.</li><li>التخطيط الضريبي: تحديد فرص التوفير والكفاءة الضريبية من خلال التخطيط الصحيح، بما في ذلك تقييم الآثار الضريبية لقرارات الأعمال والاستحواذات والتصرف في الأصول.</li><li>الإبلاغ الضريبي: إعداد ومراجعة الإقرارات والتقارير والإفصاحات الضريبية، مع ضمان الدقة والالتزام بالمواعيد النهائية. التنسيق مع المستشارين الضريبيين والمدققين الخارجيين حسب الضرورة.</li><li>الأمور الضريبية والتدقيق الضريبي التأكد من الإقرارات الضريبية في الوقت المناسب، ضمان الامتثال لحساب الضريبة غير المباشر، والتحكم في التقديم (VAT، ضريبة الاجازة، ضرائب غير مباشرة أخرى).. دعم في عمليات التدقيق الضريبي</li><li> تسعير التحويل: الإشراف على سياسات وتوثيق تسعير التحويل، وضمان الامتثال للوائح تسعير التحويل العالمية.</li><li>التدقيق الضريبي: إدارة التدقيقات والطلبات الضريبية، والعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصالح الداخلية والخارجية لتوفير الوثائق والدعم الضروري.</li><li>إدارة المخاطر: تحديد وتقليل المخاطر المرتبطة بالضرائب، بما في ذلك التعرض للعقوبات والفوائد. وضع وتنفيذ ضوابط داخلية وعمليات لتقليل مخاطر الضرائب.</li><li>التعاون مع أصحاب المصالح: التعاون مع الجهات المالية والقانونية والتنظيمية لضمان معالجة اعتبارات الضرائب بشكل كاف في مبادرات الأعمال والعقود والاتفاقيات.</li><li>العلاقات الخارجية: بناء والحفاظ على العلاقات مع المستشارين الضريبيين الخارجيين، والسلطات، ونظراء الصناعة للبقاء مطلعاً على قضايا الضرائب الناشئة وأفضل الممارسات.</li></ul><b><u>المحاسبة</u></b><ul><li>المحاسبة والإغلاق: إدارة أي إدخال إبلاغ إضافي أو تعديل تشريعي محلي قد يكون مطلوباً لضبط السجلات بشكل صحيح. تسوية الحسابات.</li><li>التقارير: التأكد من أن التقارير المالية تتم وفقاً للمتطلبات القانونية والمعايير وقواعد المجموعة، وأي تقارير إحصائية أو محلية للضرائب أو الحسابات الحكومية وفقاً لـ MyTax.</li><li>الجودة / التحسين المستمر: قيادة التحسين المستمر</li><li>ضمان إطار الرقابة الداخلية المناسب</li><li>المراجعين؛ التنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين لضمان سلاسة التدقيقات</li></ul><b><u>الامتثال Maintain Compliance&nbsp;</u></b><ul><li>الالتزام بمتطلبات مدونة الأخلاقيات بما في ذلك المحافظة على معايير مهنية عالية للسلوك وفقاً لإجراءات الشركة وبواجب العناية تجاه سمعة الشركة</li></ul><b><u>القيادة الأخلاقية</u></b><ul><li>يتحمل المسؤولية الشخصية لاستخدام خبرته ومعرفته، فضلاً عن التدريب والأدوات التي توفرها سانوفي، للحفاظ على معرفة وفهم جيدين لكل ما يتعلق بالأخلاقيات والحوكمة المرتبطة بالدور (بما في ذلك مدونة الممارسة الصناعية، وسياسات وإجراءات سانوفي وأي متطلبات قانونية ذات صلة) وإظهار القيادة الشخصية في تطبيق هذه المبادئ على جميع الأعمال التي يقوم بها.</li></ul><b><u>قيادة بيئية وسلامة</u></b>للاهتمام بسلامته وسلامة الآخرين والتعاون مع الشركة لضمان مكان عمل آمن. ومن المتوقع أن يقوم الموظفون بما يلي:<ul><li>دعم والامتثال لقواعد وإجراءات السلامة في الشركة لضمان بيئة عمل آمنة وصحية</li><li>الإبلاغ عن أي حادث أو حادث قريب، سواء كان إصابة شخصية أو تلف للممتلكات</li><li>قراءة جميع وثائق السلامة التي تصدرها الشركة والالتزام بمتطلباتها.</li></ul><b><u>مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة</u></b><ul><li>الامتثال لإجراءات الشركة واللوائح الحالية في النظافة والسلامة.</li><li>استخدام معدات العمل والمواد الخطرة والتحضيرات بشكل صحيح إضافة إلى معدات الحماية الجماعية والشخصية المجهزة وفقاً للتعليمات المستلمة.</li><li>الترويج واتباع قواعد HSE و«تصرف بمسؤولية» لحماية نفسك والآخرين من الإصابة والظروف الصحية السيئة أثناء أماكن العمل و/أو أثناء استخدام الطرق مثل قواعد المرور، إجراءات الإخلاء الطارئ، الرصد الطبي، نمط الحياة الصحي، إلخ.</li><li>إشراك قسم HSE في الأنشطة ذات الصلة (عند الاقتضاء) والتأكد من أن العمل المنفذ يتبع اللوائح المحلية لـ HSE وسياسة HSE المؤسسية والمتطلبات الرئيسية.</li><li>حضور تدريبات HSE.</li><li>إبلاغ فوري لالمسؤول عن أية ظروف خطرة تعرفها</li></ul><i>عنک</i><b>التعليم:</b> درجة البكالوريوس في التجارة وإدارة الأعمال. <b>الخبرة ذات الصلة:</b> 3-5 سنوات خبرة في الضرائب والمحاسبة المالية والتقارير. <b>المعرفة/المهارات الخاصة:</b><ul><li>إتقان جيد جداً للغة الإنجليزية.</li><li>الخبرة الضريبية ضرورة</li><li>معرفة جيدة بأنظمة SAP.</li><li>معرفة بممارسات الأفضل في بيئة A2R.</li><li>مهارات التواصل والعرض.</li></ul><b>قيم Take the Lead</b><ul><li><b>Aim Higher:</b> التركيز على ما يهم، وضع معايير عالية والتحرك بعجلة، والتعلم من النكسات بينما نمضي لتحقيق أداء أعلى.</li><li><b>Act for Patients:</b> عدم التنازل عن النزاهة، إزالة الحواجز، والشراكة مع الآخرين للمضي أسرع وأبعد من أجل المرضى.</li><li><b>Be Bold:</b> أخذ مخاطر مدروسة، اغتنام الفرص والتفكير فيما هو أبعد من الممكن لتسريع علمنا وتحقيق نمو مقنع.</li><li><b>Lead Together:</b> بناء الثقة والتعاون بشكل علني حول أهدافنا المشتركة، الاحتفال بالنجاحات الجماعية وتعزيز الشعور بالانتماء.</li></ul><i>لماذا تختارنا؟</i><ul><li>هل أنت مستعد لدفع حدود الممكن؟ انضم إلى سانوفي في إحدى وظائفنا المؤسسية ويمكنك أن تلعب دوراً حيوياً في أداء أعمالنا ككل مع المساهمة في تأثير على الملايين حول العالم.</li><li>اجعل عملك ذا قيمة من خلال دعم شركة تقدم علاجات تغير الحياة للملايين — وتلتزم بالتصرف بشكل صحيح تجاه المرضى والمجتمعات والكوكب.</li><li>قيادة التقدم من الداخل عبر المساعدة في تبسيط وتوسيع وتحديث كيفية تقديم أعمال الأدوية الحيوية العالمية بشكل أذكى وأسرع وأكثر استدامة.</li><li>دعم الفرق عبر العلوم والطب والعمليات من خلال بناء أنظمة أفضل وتشكيل استراتيجيات جريئة وتمكين الابتكار بسرعة.</li><li>إحداث تأثير عبر الحدود والوظائف، بالتعاون مع القادة لتحويل التحديات المعقدة إلى حلول واقعية.</li><li>تطوير مسيرتك المهنية من خلال أدوار التحدي والتنقلات بين وظائف متعددة وفرص التطوير المصممة لمطابقة طموحاتك.</li><li>الازدهار ضمن فرق شاملة عالية الأداء حيث يهم كل دور ويساعد كل صوت في تشكيل ما سيأتي.</li></ul>تابع <i>التقدم</i>، واكتشف <i>الاستثنائي</i><p>هناك شيء أفضل في الخارج. أدوية أفضل، نتائج أفضل، علم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون أشخاص - أشخاص من خلفيات مختلفة، في مواقع مختلفة، يؤدون أدواراً مختلفة، يوحدهم سبب واحد: الرغبة في جعل المعجزات تتحقق. لذا، لنكن هؤلاء الأشخاص.</p><br><p>في سانوفي، نوفّر فرصاً متساوية للجميع بغض النظر عن العرق، اللون، الأصل، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الوضع الاجتماعي، القدرة أو هوية النوع.</p><br><p>شاهد فيديو ALL IN الخاص بنا وتحقق من إجراءات التنوع والإنصاف والشمول لدينا على sanofi.com!</p><br>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تهسن، برنامج قيادة الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من المشاركة والاهتمام من المواطنين المحليين إلى هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يعد تهسن برنامجاً مدته 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <br> <h4>ملف المرشح</h4> <br> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني مشابه.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني مشابه.</li> </ul> <br> <h4>نشاطات العمل الأساسية</h4> <br> <h4>إدارة العمل التنظيمي والمشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>تنسّق وتنفذ أعمال ومشروعات محاسبية كما هو مُكلف.</li> <li>تنسّق وتنفّذ وتتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الممتلكات.</li> <li>تلتزم بالقوانين الفدرالية والولاية المتعلقة بإجراءات العمليات.</li> <li>تولّد وتقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li> <li>تحلل المعلومات وتقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمّع، يرمز، يصنّف، يحسب، يعُدل، يراجِع أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يموّّن الدفاتر.</li> </ul> <br> <h4>دعم عمليات الممتلكات</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق التشغيل لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة وتؤدي تنفيذها.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبّي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفقد للممتلكات لضمان صيانة جيدة وإنشاء عمليات صيانة وقائية.</li> <li>يجول في المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يستعرض نتائج بطاقات التعليقات ورضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات وأنظمة عمل مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li> </ul> <br> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة الزبائن والضيوف</h4> <ul> <li>يقدم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد والمتاح للزبائن والضيوف.</li> <li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li> <li>يمتّع بمهنية ولطف تجاه العملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <br> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li> <li>يقيم البيانات المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين البرنامج.</li> </ul> <br> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ للممتلكات.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li> <li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الممتلكات.</li> <li>يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالممتلكات.</li> </ul> <br> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، أو حضورياً.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس، الطاقة والحماس.</li> <li>يدير النزاعات الجماعية أو الشخصية.</li> <li>يبلغ ويحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت ولديه مهارات تنظيمية.</li> <li>يقدم الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل مختصر ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري المكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <br> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. يتيح لك التعلم من أفضل خبراء كلية إدارة الفنادق. يتكوّن هذا البرنامج من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الانتقائية.</li> </ul> <br> <h4>التعليم من أجل العمل (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي وُجدت خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين للمهن في صناعة الضيافة.</li> <li>تشمل هذه الفترة التي تبلغ ستة أسابيع من تهسن حوالي 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع وجود العديد من المكونات الخاصة بالجاهزية للعمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <br> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في الأشهر الستة الأولى من البرنامج. سينتقل كل مشارك عبر التخصصات الستة الرئيسية في المنشأة، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرفة</li> <li>الطعام والشراب</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الفقدان)</li> <li>المالية</li> </ul> <br> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتغذية القيادة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة عميقة وتطوير مهارات لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يتضمن البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية والإنجليزية التجارية ويُترجم محلياً إلى العربية حتى تكون قادرًا على بلوغ النجاح.</li> <li>من خلال تهسن، ستكتسب معرفة أساسية وتعرضاً لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلّم من قادة الضيافة من أفضل المستويات حول العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل المستقبل الاقتصادي لبلدك.</li> <li>عند إكمال برنامج تهسن، ستصبح خبيراً في تخصص تشعر بالشغف به وتفخر واثقاً بمسارك المهني المتسارع الذي اخترته.</li> </ul> <br> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يحقق فرصاً متكافئة للجميع، مع ترحيبنا للجميع وتوفير وصول للفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاط قوتنا هي مزيج الثقافة والموارد والخبرات للموظفين. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الارتياح المعروفة عالمياً. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفائلة تدعم وتحافظ على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</p> <br> <p>تعد JW Marriott جزءاً من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتضم أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن JW Marriott بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيصبح ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهون، ويحملون إرث الاسم المؤسس للشركة J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي شيء آخر، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصاً</p><p></p>

<p><h4>تمكّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقاً.</h4> <p>يُشكّل فريقنا في JLL مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية، واستشارات وتقنية لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل وأنبل الناس وتمكينهم من الازدهار وبناء مسارات مهنية ذات مغزى وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو مهن حرفية، أو تكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل طريقٍ أكثر إشراقاً إلى الأمام.</p> <h4>عن JLL</h4> <p>نحن JLL—شركة خدمات مهنية رائدة وإدارة استثمار متخصصة في العقارات. لدينا عمليات في أكثر من 80 دولة وقوى عاملة تفوق 92,000 فرد حول العالم يساعدون مالكي العقارات والمشغلين والمستثمرين على تحقيق طموحات أعمالهم. كمنظمة عالمية مدرجة في فئة فورتشن 500، لدينا أيضاً مسؤولية فطرية لدفع الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات. لهذا السبب نلتزم بهدفنا في تشكيل مستقبل العقارات لعالم أفضل. نحن نستخدم أكثر التقنيات تقدماً لخلق فرص مجزية ومساحات مدهشة وحلول عقارية مستدامة لعملائنا وموظفينا ومجتمعاتنا.</p> <p>قيمنا الأساسية هي العمل الجماعي، والأخلاق والتميز وهي أيضاً أساس كل ما نقوم به، ويسعدنا أن نُعْتَرف بجوائز تقديراً لنا من منظمات على مستوى العالم والمحلي.</p> <p>خلق ثقافة متنوعة وشاملة حيث نشعر جميعاً بالترحاب والتقدير والتمكين لتحقيق كامل إمكاناتنا هو أمر مهم لنا اليوم وأن نحن نرْتَقِب مستقبلنا. ونعلم أن خلفيات وتجارب وآراء فريدة تساعدنا على التفكير بشكل أوسع وتحفيز الابتكار والنجاح معاً.</p> <p>إذا كان وصف هذه الوظيفة يتجاوب معك، نشجعك على التقديم حتى إذا لم تستوفِ جميع المتطلبات المذكورة أدناه. نحن مهتمون بمعرفتك وبما تقدمه إلى الطاولة!</p> <h4>ماذا تشمل هذه الوظيفة</h4> <p>نبحث عن مدير مرافق لفخط أعمال إدارة المرافق المتكاملة.</p> <p>مدير المرافق (FM) مسؤول عن إدارة جميع جوانب خدمة المرافق كما هو موضح في قسم نطاق الأعمال في العقد، وسيقدم تقاريره إلى مدير المرافق الأول أو FM الإقليمي. في هذه الوضعية، سيكون صاحب العمل مسؤولاً عن تقديم الخدمة في المواقع المحددة، والتي ستقاس بمؤشرات الأداء المرتبطة بالعقد أو اتفاقات مستوى الخدمة. سيكون الدور مسؤولا عن المجال الوظيفي المخصص لسوق العملاء وسيكون مسؤولاً عن جميع جوانب رضا العملاء والمستأجرين.</p> <p>يتحمل FM المسؤولية عن العمل مباشرة مع العميل المحلي لضمان فهم دقيق لأهدافه وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية مناسبة خاصة بالعقار تحقق المعايير المطلوبة. بمجرد تطويرها يجب على FM الإشراف على تنفيذ جميع المبادرات والبرامج المعتمدة، من خلال إدارة وتنسيق جهود فريق FM (التقارير المباشرة، مقدّمو الخدمات، المقاولون، وموظفي المبنى) لتحقيق الأهداف. ويتحمل FM تمثيل Jones Lang LaSalle في المجتمع التجاري والعقاري المحلي والإقليمي بهدف تعزيز سمعة وقدرات Jones Lang LaSalle للمستأجرين والعملاء المحتملين.</p> <p><strong>المسؤوليات الأساسية تشمل:</strong><br> التواصل مع فريق قيادة الموقع (مدير البلد، الموارد البشرية، الشؤون المالية، الشؤون القانونية، تكنولوجيا المعلومات، إلخ)<br> إعداد وتوزيع معلومات مراجعة الأعمال الربع سنوية والسنوية لرضا العميل.<br> التوريد للسلع والخدمات لمباني العميل باستخدام فرق شراء Jones Lang LaSalle.<br> عقد اجتماعات منتظمة مع المالك، والتأكد من أن شروط عقد الإيجار مقدمة للعميل — مثل صيانة خارجية، إدارة المحطة المركزية.<br> تقييم المساحة والتخطيط، تحديث مخططات الطوابق باستخدام شركاء عمارة العميل.<br> المسؤولية عن تحقيق مؤشرات الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة المعرفة في العقد.<br> إدارة المشاريع خلال مراحل الإضافات، بالتنسيق مع المعماريين/المالكين، تنظيم جداول العمل، إلخ.<br> تدريب وتوجيه جميع فرق المشروع (المقاولين من الباطن، مهندسي الصيانة ومهندسي الإطلاق) طوال دورة حياة المشروع الكاملة.<br> فحص الموقع مع أعضاء آخرين من فريق المرافق بما في ذلك التنظيف اليومي، التدفئة، التهوية، تكييف الهواء، تنسيق الحدائق عند وجودها.<br> التأكد من أن الموارد المتعاقد عليها تسلم العمل بالمدة والجودة المستهدفتين، ومعالجة وضمان تصحيح قضايا الأداء الناقص.<br> إنشاء وتشغيل أنظمة المعلومات اللازمة للجدولة الفعالة وتسجيل أعمال العقد.<br> معالجة ومراقبة الفواتير وأوامر العمل، فتح ومراقبة الميزانيات في النظام المالي، إعداد وتحديث التوقعات.<br> الإشراف والمتابعة لجميع أعمال الصيانة الفنية للتركيبات (نظام التكييف/التدفئة/إطفاء الحريق، التركيبات الكهربائية، إلخ).<br> التفاوض، إعادة التفاوض والحفظ على العقود مع البائعين.<br> التخطيط والميزانية لأعمال التجهيز الداخلي والتركيبات الفنية.<br> شراء الأثاث، تنظيم انتقالات المكاتب/المساحات داخل الأقسام.<br> إدارة فريق من موظفي الاستقبال ومنسق خدمات المكتب/تشغيل المباني، بما في ذلك تخصيص الموارد وتوزيع الحملات والتأكد من الالتزام بأفضل الممارسات، إلخ. (غير موجود في كل موقع).<br> الإدارة العامة للقسم (الإجازات، التدريب، تقييم الأداء، إلخ).<br> تحديث والحفاظ على وثائق السلامة الرسمية، التواصل مع السلطات الحكومية.<br> تنظيم تدريبات الإخلاء من الحريق والإسعاف الأولى للموظفين.<br> نقطة اتصال للأمن/الاستجابة للإنذار.<br> التكليف/توفير تغطية لمنسق خدمات المكتب/تشغيل المباني عند الاقتضاء.<br> جميع الواجبات الإضافية according to مستوى الدور.</p> <h4>هل تبدو هذه الوظيفة مناسبة لك؟ للتقديم تحتاج أن تكون/تملك:</h4> <ul> <li>يفضل أن تكون لديك خبرة 6 سنوات+ في دور إدارة المرافق داخل مؤسسة تجارية كبيرة.</li> <li>خبرة في تملك عقود المرافق وإدارة الموردين/المقاولين.</li> <li>خبرة في تشريعات المرافق الأوروبية والهيئات الحاكمة.</li> <li>معرفة بالجودة ويفضل وجود خبرة.</li> <li>إتقان اللغة المحلية والإنجليزية ضروري.</li> <li>التركيز على العميل.</li> <li>حازم.</li> <li>امتلاك وعي ثقافي وحساسية.</li> <li><strong>اتخاذ القرار/حل المشكلات المعقدة:</strong><br> يجمع معلومات من المصادر الملائمة بشكل استباقي.<br> يستقصي/ considers جميع الحقائق.<br> يحسب وجهات نظر أخرى.<br> يشير إلى الخطط والأهداف الطويلة الأمد، ويستخلص استنتاجات سليمة.<br> يعطي الأولوية للعوامل الرئيسية.<br> يتصرف بحسم وبسرعة وبثقة.<br> قادر على العمل بتوجيه محدود.</li> <li>اتصالات شفهية ومكتوبة ممتازة.</li> <li>مهارات تواصل قوية، قيادة، عمل جماعي، تحليل، حكم وتركيز على العملاء.</li> <li><strong>التخطيط والتنظيم:</strong><br> قادر على تقييم الأولويات وإعادة ترتيبها كما يلزم.<br> قادر على حل النزاع والتواصل بنوايا واضحة.<br> الالتزام بالمواعيد وتحقيق نتائج عالية الجودة.</li> <li>منطلق ذاتي ولديه فضول فكري.</li> <li>لاعب فريق مثبت يمتاز بالنهج العملي.</li> <li>خبرة في الجداول الإلكترونية ومعالجة النصوص.</li> </ul> <h4>المكان:</h4> <p>في الموقع – القاهرة، مصر</p> <p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي يلقى صدى لديك، نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه لنا!</p> <p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الربط بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك لاستخراج المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تطمح إليه.</p> <h4>الخصوصية وتكافؤ الفرص</h4> <p>Jones Lang LaSalle (JLL)، إلى جانب الشركات التابعة والشركاء، هي مزود عالمي رائد لخدمات العقارات والإدارة الاستثمارية. نحن نأخذ حماية المعلومات الشخصية التي نقدمها لنا بجدية. عادةً، تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في إطار عملية التوظيف في JLL. نحرص على أن تكون معلوماتك الشخصية آمنة بمستوى أمني مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نقوم بحذفها بشكل آمن.</p> <p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشح.</p> <p>Jones Lang LaSalle (