وظائف مطور قواعد بيانات - القاهرة مصر

العنوان الوظيفي: مدير الموارد البشرية الراتب: 1,100 دولار أمريكي في الشهر الموقع: القاهرة – هجين 4 أيام في المكتب، 1 يوم عمل من المنزل الاثنين إلى الجمعة 9 صباحاً - 6 مساءً<br><br>Dish’d – علامات افتراضية للمطاعم بجودة عالية<br>Dish’d هي أسرع الشركات المانحة للفرنشايز في المملكة المتحدة في إطلاق علامات غذائية افتراضية. نتعاون مع مشغلي الطعام لمساعدتهم في تعظيم قدرتهم على المطبخ من خلال إطلاق وتطوير علامات افتراضية توصيلية فقط عبر منصات رئيسية.<br>نبحث عن مدير موارد بشرية ذو خبرة للمسؤولية عن وظيفة الموارد البشرية اليومية عبر فرقنا في المملكة المتحدة ومصر، مع دعم أيضاً لإدارة فعالة لعقود الشركة والإدارة العامة للأعمال على نطاق أوسع.<br>هذه وظيفة عامة تطبيقية لشخص واثق من إدارة دورة حياة الموظف الكاملة ويستمتع بالعمل عن كثب مع المديرين والموظفين لضمان أن تكون الموارد البشرية عملية ومتسقة وتدار بشكل جيد. ستظل الموارد البشرية محور التركيز الأساسي للدور، مع تغطية التوظيف وعلاقات الموظفين وإدارة الأداء وعمليات الموارد البشرية والامتثال. بجانب ذلك، سيوفر الدور إشرافاً على إدارة العقود ودعم احتياجات الإدارة العامة والتنسيق الأوسع للأعمال.<br>سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع الشريك المؤسس وفريق القيادة لتعزيز ممارساتنا المتعلقة بالموظفين، وتحسين العمليات الداخلية ودعم التشغيل الفعّال للأعمال أثناء نموها المستمر.<br>ما ستتحمل مسؤوليته<br>إدارة أنشطة الموارد البشرية اليومية عبر المملكة المتحدة ومصر. قيادة التوظيف من تحديد الاحتياجات والوصف إلى المقابلات والعروض والتوظيف. إدارة دورة حياة الموظف، بما في ذلك الإعداد للتوظيف، فترة التجربة، الأداء، الغياب وانهاء الخدمة. دعم وتقديم المشورة للمديرين بشأن العلاقات العمالية، وتحسين الأداء، والسلوك وغيرها من مسائل الأشخاص. الحفاظ على سياسات الموارد البشرية والسجلات والعمليات عبر كلا الإقليمين. العمل مع المالية لضمان معلومات الموظفين المرتبطة بالرواتب دقيقة وفي وقتها المناسب. الحفاظ على البيانات الخاصة بالموظفين وتقديم تقارير ورؤى مفيدة عن الموارد البشرية للقيادة. دعم مبادرات المشاركة والاحتفاظ بالموظفين والثقافة. العمل بشكل تعاوني عبر المملكة المتحدة ومصر لضمان نهج متسق ومتكامل للموارد البشرية. الحفاظ على إشراف على العقود الشركة، بما في ذلك سجلات العقود، والتجديدات، وتواريخ الانتهاء، وفترات الإشعار، والموافقات والتوقيعات. تنسيق الأنشطة المتعلقة بالعقود مع الفرق الداخلية المعنية والمستشارين الخارجين، مع ضمان إدارة المواعيد والالتزامات الرئيسية بالشكل المناسب. تقديم دعم أوسع للإدارة العامة والتنسيق عند الحاجة، بما في ذلك إدارة الوثائق، والتقارير، والعمليات الداخلية والمشروعات العارضة. تحديد فرص لتعزيز وتحسين عمليات الموارد البشرية وإدارة العقود والإدارية مع تطور الشركة.<br>ما الذي نبحث عنه<br>درجة في الموارد البشرية، إدارة الموارد البشرية أو تخصص ذي صلة وثيقة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مدير موارد بشرية مع مسؤوليات عامة واسعة. خبرة عملية قوية في التوظيف، علاقات الموظفين، إدارة الأداء ودورة حياة الموظف الكاملة. معرفة جيدة بقوانين العمل في المملكة المتحدة ومصر وأفضل ممارسات الموارد البشرية. الثقة في تقديم المشورة للمديرين والتعامل مع مسائل موظفين حساسة أو معقدة. مهارات تواصل وبناء علاقات قوية، مع القدرة على العمل بفعالية مع فرق وثقافات وأقاليم مختلفة. نهج عملي ومنظم ومركّز على الحلول. يفضل وجود شهادة موارد بشرية معتمدة مثل CIPD أو SHRM أو ما يعادلها، لكنها ليست أساسية.

???? WE’RE HIRING | OPERATIONS MANAGERDahab Zaman for Gold Trading is looking for a highly driven Operations Manager to take ownership of our day-to-day operations and build a scalable operating system for a fast-growing multi-branch business. This is not a traditional operations role. We are looking for someone who can build systems, lead people, improve performance, solve problems, and make the business run efficiently without depending on constant management intervention.???? YOUR MISSIONOwn and continuously improve the company’s operational performance across Branches, Sales Operations, Inventory, Order Fulfillment, Delivery, Customer Experience, People & Processes.???? KEY RESPONSIBILITIESOperations & Branch Management Lead daily operations across all branches. Establish clear operational standards and accountability. Monitor branch performance and identify operational gaps. Ensure consistent customer experience across all locations. Process & Systems Build and implement SOPs and workflows. Identify bottlenecks and eliminate unnecessary processes. Create scalable systems that support future expansion. Establish clear responsibilities, approval flows and controls. Performance Management Build and monitor operational KPIs. Track productivity, sales performance, fulfillment, errors and customer issues. Hold teams and managers accountable for results. Provide management with actionable weekly/monthly reports. Inventory & Gold Operations Ensure accurate inventory movement and reconciliation. Monitor transfers, receiving, sales and returns. Establish strong controls to minimize errors and operational risk. Coordinate closely with Finance and Management. People & Leadership Lead, coach and develop operations teams. Establish performance standards and incentive structures. Identify high performers and underperformers. Build a culture of ownership and accountability. Technology, AI & Automation Identify repetitive manual tasks and automate them. Leverage AI, CRM, ERP, POS and automation tools to improve efficiency. Build dashboards and management reports. Continuously look for ways to reduce cost and increase productivity.???? THE IDEAL CANDIDATE8–12+ years of relevant experience, with proven operational leadership. Experience managing multi-branch operations is highly preferred. Strong background in Retail, E-commerce, Financial Services or similar fast-paced businesses. Proven experience building SOPs, KPIs and operational systems. Strong leadership and people-management skills. Excellent analytical and problem-solving abilities. Strong Excel / Google Sheets skills. Experience with ERP / CRM / POS systems. Strong understanding of data, reporting and performance management. Comfortable working with AI and automation. Commercial mindset with strong understanding of sales, customer experience and profitability. Highly organized, proactive and accountable. Ability to work independently and make decisions. Builder mentality — not just a supervisor.⭐ WHAT SUCCESS LOOKS LIKEWithin the first 90 days, you should be able to:Build the system → Measure performance → Fix bottlenecks → Hold people accountable → Improve results. If you are the type of leader who says:“Give me the operation, and I’ll make it run better.”We want to hear from you.???? Location: New Cairo, Egypt???? Employment Type: Full-time???? Send your CV and a short introduction explaining the biggest operational problem you have solved in your previous role. / hr@dahabzaman.eg#Hiring #Operations Manager #Operations #Retail #Ecommerce #Leadership #Management #AI #Automation #Gold #Dahab Zaman

<p><h4>انضم إلينا</h4> <p>في فودافون، لسنا نبني مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب — بل نبني مستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت تريد أن تطور مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، توفر فودافون الفرص لمساعدتك على الشعور بالانتماء وتكوين تأثير حقيقي.</p> <h4>ما الذي ستفعله</h4> <p>مدير مشاركة IoT مسؤول عن قيادة مشاركة العملاء ورضاهم طوال دورة حياة مشاريع IoT. يشمل هذا الدور التنسيق بين العملاء، الفرق التقنية، وأصحاب المصلحة لضمان التنفيذ والتبنّي الناجحين لحلول IoT. يلعب مدير المشاركة دوراً حيوياً في فهم احتياجات العملاء الاستراتيجية، تعزيز العلاقات، وتوجيه أهداف المشروع بما يتماشى مع أهداف الأعمال.</p> <ul> <li><strong>إدارة علاقات العملاء:</strong> بناء علاقات قوية مع العملاء الاستراتيجيين وفهم احتياجاتهم وأهدافهم المتعلقة بحلول IoT.</li> <li><strong>إدارة علاقات الموردين:</strong> إدارة وتلبية جميع متطلبات الموردين والتحقق من الواقع على الأرض لفهم أعمالهم واحتياجاتهم التقنية المتعلقة بحلول IoT.</li> <li><strong>الإشراف على المشروع:</strong> الإشراف على تنفيذ مشاريع IoT من البداية حتى النهاية، والتأكد من الاتساق مع توقعات العميل والجداول الزمنية والميزانيات.</li> <li><strong>تحليل المتطلبات:</strong> التعاون مع العملاء لجمع المتطلبات وترجمتها إلى خطط قابلة للتنفيذ للفرق التقنية وإدارة المشروع والمالية، مع ضمان الوضوح والتناسق.</li> <li><strong>اتصال أصحاب المصالح:</strong> تسهيل الاتصالات المنتظمة بين العملاء وجميع الفرق الداخلية، وتقديم تحديثات حول حالة المشروع والمعالم والتحديات المحتملة.</li> </ul> <h4>من أنت</h4> <ul> <li>مهارات اتصال وحل نزاعات ممتازة إلى جانب القدرة على التفاعلEffectively مع أصحاب المصلحة المختلفين.</li> <li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات على الأقل في مشاريع كبرى أو أدوار مشاركة العملاء، ويفضل في قطاع IoT أو التكنولوجيا.</li> <li>إدراك ومنهجيات أجايل واإلمكانية على أدوات أجايل (يفضل أن يكون معتمدًا كـ PO أجايل).</li> <li>الوعي التجاري.</li> <li>مهارات إدارة المشاريع والموارد.</li> <li>شغف بتحويل حياة المستهلكين الممنوعين رقمياً، مع قدرة على اكتشاف الاحتياجات وتصميم الميزات لخدمة هذا الشريحة الفريدة.</li> <li>فهم تقنيات IoT والمنصات والحلول.</li> <li>الإلمام بأدوات ومنهجيات إدارة المشاريع (أجايل، واتر فالر).</li> <li>معرفة بأدوات ومنهجيات تحليل البيانات.</li> <li>مهارات اتصال وتواصل استثنائية، مع القدرة على التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة المتنوعين.</li> </ul> <h4>من نحن</h4> <p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكِّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم، ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا في القيام بالمثل.</p> <p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً؛ إنه شيء يُعاش، ويتنفس، ويُزرع من خلال كل شيء نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول وخلفيات ومواهب وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء.</p></p><p></p>

<p><h4>انضم إلينا</h4> <p>في فودافون، لا نُشكّل مستقبل الاتصال فقط لعملائنا — نحن نُشكّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وشامل أكثر. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم فودافون الفرص التي ستساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p> <h4>ما الذي ستقوم به</h4> <ul> <li>تمكين تصميم وبناء حلول IoT.</li> <li>تحديد احتياجات العملاء والمستخدمين بالإضافة إلى متطلبات الأعمال وأصحاب المصلحة وترجمتها إلى تمكين المنتج.</li> <li>التعاون مع مجموعات مؤسساتية متنوعة لتقديم محاور منصة IoT ذات قيمة.</li> <li><strong>تصميم الحلول:</strong> تصميم وهندسة حلول IoT من طرف إلى طرف تدمج الأجهزة والبرمجيات وخدمات السحابة، مع ضمان القابلية للتوسع والموثوقية والأمان. أن تكون قادرًا على الانتشار عبر تكنولوجيا المعلومات.</li> <li><strong>القيادة التقنية:</strong> تقديم الإرشاد والقيادة التقنية لفرق التطوير أثناء تنفيذ حلول IoT، مع ضمان الالتزام بالمعايير المعمارية.</li> <li><strong>التسويق والاتصالات:</strong></li> <li>تحليل الأسواق المحتملة قبل تطوير المنتج وإطلاقه.</li> <li>صياغة عروض المبيعات لفريق المبيعات.</li> <li>بناء وإدارة ربحية ونفقات المنتج، والتنبؤات، والأهداف التشغيلية.</li> </ul> <h4>من أنت</h4> <ul> <li>مهارات اتصال ممتازة وقدرة على حل النزاعات والقدرة على التفاعل الفعّال مع مختلف أصحاب المصلحة.</li> <li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع IoT كبيرة و/أو سحابة على مستوى تقديم البرمجيات وخدمات الاستشارات باستخدام منهجية مُنظّمة.</li> <li>وعي بمنهجيات أجايل ومألوف مع أدوات أجايل (يفضل شهادة PO أجايل).</li> <li>وعي تجاري.</li> <li>مهارات إدارة المشاريع والموارد.</li> <li>شغف بتحويل حياة المستهلكين الذين يعانون من نقص الرقمي، مع قدرة على كشف الاحتياجات وتصميم ميزات لخدمة هذا القطاع الفريد.</li> <li>إتقان بروتوكولات IoT (MQTT، CoAP، HTTP، إلخ).</li> <li>المعرفة بمنصات السحابة (AWS، Azure، Google Cloud)، والإعدادات في الموقع، وخدمات IoT.</li> <li>معرفة أدوات ومنهجيات تحليل البيانات.</li> <li>خبرة في لغات البرمجة (Python، Java، C/C++) والبرمجة النصية.</li> <li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، هندسة البرمجيات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة ذات صلة في الهندسة وتصميم هندسة البرمجيات لمدة 4 سنوات.</li> </ul> <h4>من نحن</h4> <p>نحن شركة تيلكو دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقًا، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نُمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن يكونون أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p> <p>الانتماء إلى فودافون ليس مجرد مفهوم؛ بل هو حيّ، ومتنفَّس ومزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول وخبرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p> <p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك في التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى إعلامنا حتى نتمكن من دعمك.</p> <p>معًا نستطيع.</p>

<p><h4>الوصف</h4> <p><strong>الغرض الوظيفي</strong><br> ضمان التنفيذ الناجح والتنسيق وإدارة عمليات نمذجة معلومات البناء (BIM)، مع الحفاظ على الجودة والدقة والامتثال لمعايير المشروع.</p> <h4>المجالات الأساسية للمسؤولية</h4> <p><strong>الخبرة في البرمجيات:</strong><br> استخدام أدوات برمجية متقدمة مثل AutoCAD وREVIT وNavisworks وBIM 360 لأتمتة المهام المتكررة وتحسين سير عمل BIM.</p> <p><strong>إدارة المعلومات:</strong><br> الإشراف على إدارة بيئة البيانات المشتركة (CDE) لضمان التخزين والمشاركة والتحديث الصحيح للمعلومات المشروع.</p> <p><strong>المعايير والامتثال:</strong><br> تنفيذ وتطبيق خطط تنفيذ BIM (BEP) وبروتوكولات المشروع المحددة لضمان الامتثال لمعايير الصناعة.</p> <p><strong>التعاون:</strong><br> تيسير اجتماعات التنسيق المنتظمة، وضمان وضوح التواصل بخصوص التغييرات والتحديثات والتوقعات لفِرق المشروع.</p> <p><strong>تسليم المشروع والأداء:</strong><br> ضمان التسليم في الوقت المناسب وبدقة لمعالم المشروع المرتبطة بـ BIM.<br> تتبع وتقرير مقاييس أداء BIM، مع التركيز على الكفاءة والجودة.</p> <p><strong>تنسيق نماذج BIM:</strong><br> إدارة ودمج نماذج BIM من تخصصات مختلفة، باستخدام أدوات مثل Navisworks أو BIM 360 لحل التعارضات والتنسيق.</p> <p><strong>نتائج المساءلة:</strong><br> تحسين سير عمل BIM لزيادة كفاءة الفريق، وضمان سير عملية سلسة وتسليم المشروع في الوقت المحدد.</p> <p><strong>التحسين المستمر:</strong><br> تحديد وتنفيذ فرص لتحسين عمليات وعمليات BIM لتعزيز الكفاءة والدقة.</p> <p><strong>الاتصال والتدريب:</strong><br> التأكد من فهم جميع أعضاء الفريق واتباعهم لسير عمل BIM والمعايير المعتمدة، وتوفير الإرشاد والتدريب اللازمين.</p> <p><strong>تنسيق النموذج:</strong><br> الحفاظ على سلامة واتساق نماذج BIM طوال دورة حياة المشروع، مع التأكد من أنها تعكس المعلومات الأكثر دقة وتحديثًا.</p> <p><strong>تطبيق المعايير:</strong><br> فرض الامتثال لخطة تنفيذ BIM (BEP)، وبروتوكولات المشروع، ومعايير الصناعة لضمان الاتساق والجودة عبر جميع مراحل المشروع.</p> <p><strong>تحسين العملية:</strong><br> تسليم نماذج BIM عالية الجودة وخالية من التعارض في الوقت المحدد مع تحسين سير العمل لزيادة كفاءة الفريق ودقة النموذج.</p> <p><strong>كشف التعارضات وحلها:</strong><br> إجراء كشف التعارضات وتسوية النزاعات بين أنظمة أو تخصصات مختلفة ضمن نماذج BIM لضمان تكامل النموذج بسلاسة وكفاءة.</p> <h4>مساءلة الدور</h4> <p><strong>الكفاءة في الموارد البشرية:</strong><br> القدرة على الحصول على مهارات ناعمة وتقنية محدثة متعلقة بالوظيفة.<br> لديك رؤية وخطة لمسار الحياة المهنية وكيفية تحقيقها.</p> <p><strong>التسليم:</strong><br> أداء الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتطويرية وفق جداول التسليم.<br> استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف بتكاليف ووقت فعالين.<br> تقديم تقرير دوري مصاغ يوضح الانحراف وتنفيذ المه tasks المخطط لها.</p> <p><strong>حل المشكلات:</strong><br> حل أي مشاكل متعلقة تظهر وترقية أي قضايا تشغيلية معقدة.</p> <p><strong>الجودة:</strong><br> ضمان متطلبات الجودة لتطوير رقابة جودة فعالة وعمليات بما في ذلك المواصفات للمنتجات والعمليات والأنشطة ذات الصلة.</p> <p><strong>تحسينات عمليات الأعمال:</strong><br> تنسيق أنظمة مكتوبة محددة بوضوح، السياسات، الإجراءات، والسعي للأتمتة قدر الإمكان.</p> <p><strong>الامتثال:</strong><br> الامتثال للسياسات والإجراءات والتعليمات المرتبطة بالعمل.</p> <p><strong>الصحة والسلامة والبيئة:</strong><br> ضمان الامتثال لإجراءات ومراقبة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن منطقة العمل المحددة لضمان السلامة والامتثال التنظيمي وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.</p> <h4>المؤهل الأكاديمي</h4> <p>شهادة دبلوم في الهندسة الكهربائية أو المعهد الكهربائي.</p> <h4>الخبرة العملية</h4> <p>من 4 إلى 6 سنوات.</p> <h4>الكفاءات التقنية / الوظيفية</h4> <p>تنسيق المشروع<br> تصميم البناء</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تضيفه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br> اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>تبحث Fairmont Hotels & Resorts عن محترف مركز خدمة عملاء يركز على العميل، كـ Fairmont Gold Agent / Reception Agent، للانضمام إلى فريقنا في القاهرة، مصر. في هذه الدور، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، مقدماً خدمة استثنائية مع إدارة عمليات الاستقبال بكفاءة وود. ستكون مسؤولاً عن خلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة الفاخرة التي تشتهر بها Fairmont حول العالم.</p> <ul> <li>استقبال الضيوف عند الوصول والمغادرة بحرارة ومهنية حقيقية، مع ضمان جو ترحيبي</li> <li>إدارة عمليات الاستقبال بما في ذلك تسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة، وتوزيع الغرف بدقة وكفاءة</li> <li>تقديم معلومات شاملة عن مرافق الفندق والخدمات والمعالم المحلية لتعزيز تجارب الضيوف</li> <li>معالجة طلبات الضيوف وحل القضايا بسرعة وبشكل مهني، مع تصعيد القضايا المعقدة عند الضرورة</li> <li>الحفاظ على وتحديث سجلات الضيوف في نظام إدارة الفندق مع الانتباه للتفاصيل</li> <li>إدارة استفسارات برنامج ولاء Fairmont Gold وتقديم خدمة شخصية لأعضاء البرنامج</li> <li>التنسيق مع قسم التنظيف والصيانة وغيرها من الأقسام لضمان خدمة ضيوف سلسة</li> <li>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية وتوجيه الاتصالات بشكل مناسب مع الحفاظ على معايير الاتصال المهنية</li> <li>معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات النقدية بدقة وأمان</li> <li>الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية في جميع الأوقات</li> <li>المساعدة في المهام الإدارية بما فيها الجدولة، وأرشفة، والوثائق حسب الحاجة</li> <li>الرد على تعليقات الضيوف والمساهمة في مبادرات تحسين الخدمة المستمرة</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>حد أدنى سنتان من خبرة خدمة عملاء في بيئة ضيافة أو خدمة فاخرة</li> <li>خبرة مثبتة في الاستقبال أو مكتب الاستقبال في فندق أو منشأة مماثلة</li> <li>إتقان العربية والإنجليزية؛ يفضل لغات إضافية (الفرنسية، الألمانية، أو الإسبانية)</li> <li>الإلمام بأنظمة إدارة الفنادق وبرامج إدارة الممتلكات</li> <li>مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة</li> <li>ترتيب وتنظيم قويان ومهارات إدارة الوقت</li> <li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات في بيئة سريعة</li> <li>مظهر وسلوك مهنيان مع مهارات تواصل شخصية قوية</li> <li>نهج حل المشكلات مع القدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بالتعاطف والكفاءة</li> <li>الإلمام بتطبيقات Microsoft Office</li> <li>معرفة بمعايير وبروتوكولات خدمات الضيافة الفاخرة</li> <li>يُفضل الخبرة في برامج الولاء أو خدمات الضيوف VIP</li> <li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك المساء والويكند والعطل عند الاقتضاء</li> <li>إتقان التفاصيل والدقة في إدخال البيانات وحفظ السجلات</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p>التزامنا بالتنوع والشمول:<br> نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة الفرق لتحقيق وتجاوز أهداف العمل مع ضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء المالي والتشغيلي عبر العميل باستمرار. المشاركة المباشرة في التوظيف والاختيار والتوجيه وتطوير المهارات المستمر لكافة التقارير المباشرة، مع التأكد من جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها. مسؤولية إدارة الخط للمشرفين على عمليات العميل. التأكد من تحقيق مقاييس CLOE باستمرار واتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة أي نقص. إجراء تقييمات أداء رسمية ربع سنوية واجتماعات 1:1 مع التقارير المباشرة ضد مؤشرات الأداء. تطبيق عملية المراجعة المستمرة والإدارة الاستباقية لغياب الموظفين والتسرب عبر جميع الفرق مع اتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة. إدارة أي هجرة حملة أو تنفيذ عمل جديد للعميل.</p><p>تطبيق عملية تتبع رضا العميل وشكواه من حيث الاستجابة والحل. التأكد من إكمال تدقيقات العملية ربع السنوية لكل معاملة متعلقة بالعميل وانتقاء خطط التحسين المتفق عليها. إعداد البيانات وتحليلها وعرضها للعميل كجزء من مراجعات الأداء الشهرية. التأكد من أن التنبؤات وجداول العمل مكملة بدقة باستخدام معلومات العميل وأداة الجدولة ذات الصلة. الحفاظ على سلامة ودقة التقارير والتحليل المالي على مستوى العميل. التأكد من تحقيق الإيرادات المقررة و EBITDA من خلال فَوْهَة العميل في كافة ساعات الفوترة. التأكد من تعيين أعضاء الفريق في الوقت المناسب وبالمهارات المناسبة، وبما يتوافق مع توقع العميل، مع إدارة الغياب والتسرب لتعظيم مساهمة EBITDA.</p><p>لضمان تنفيذ الإجراءات الناتجة عن استبيان رضا الموظفين ومراجعتها باستمرار. المسؤولية الشاملة عن التدريب والتطوير والتوجيه للموظفين التابعين لتقديم فرص لتوسيع المهارات وتطوير المسار المهني. تعزيز ثقافة التواصل المفتوح والصادق بشكل ثنائي الاتجاه لضمان نشر الرسائل الرئيسية. إدارة العلاقة مع العميل على مستوى تشغيلي من حيث تنسيق طلبات المعلومات والبيانات وتقديمها ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها وبالجودة المطلوبة. تنسيق الردود على أي طلبات تغيير من العميل. التأكد من إجراء رصد المكالمات وفق CLOE وتقريرها شهرياً عبر عينة تمثيلية من جميع أنواع المعاملات واتخاذ الإجراء المناسب لتصحيح أي نقص. التأكد من إجراء استبيانات رضا العميل وتنفيذ ومراجعة خطط العمل. إدارة أي تصعيدات من العميل تتعلق بأداء فريق العمليات.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات: إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1، ووجود لغة ثانية يعد ميزة. من 7 إلى 10 سنوات خبرة في صناعة مراكز الاتصال. خبرة مثبتة لمدة 3 سنوات كمدير عمليات أو ما يعادلها أمر لازم. خبرة في حسابات الولايات المتحدة. خلفية قوية في التعامل مع عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، وفهم الفروق الثقافية، ومؤشرات الخدمة وواجبات الامتثال أمر ضروري. خبرة في إدارة فرق متعددة وإداريين للعمليات (الإشراف على 300 إلى 500 موظف بدوام كامل على الأقل). معرفة بـ P&L والفهم المالي. سجل حافل في إدارة الميزانيات والإيرادات وتكاليف التشغيل لتعظيم الربحية. خبرة في إدارة العلاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة. خبرة في التفاوض مع العملاء، واجتماعات QBRs، والشراكات الاستراتيجية. Six Sigma (المستوى الأخضر أو الأسود) Lean Management إدارة القيود الشاذة. شهادة PMP (محترف إدارة المشاريع) شهادة COPC</p><p></p></section>

<p><h4>تمكّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقًا.</h4> <p>يقوم فريقنا في JLL برسم مستقبل القطاع العقاري لعالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية المستوى، والاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل الأشخاص وأكثرهم موهبة وتمكينهم من الازدهار، ونمو مسارات مهنية ذات معنى والعثور على مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو حِرفٍ مهنية، أو التكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل مستقبل أكثر إشراقًا. </p> <h4>التقارير إلى:</h4> <p>مدير البرنامج/المشروع أو مدير HSE أول</p> <h4>التقارير المباشرة:</h4> <p>فرق المشروع (حسب الاقتضاء) بما في ذلك ضابط HSE ومفتش HSE</p> <h4>يتعاون مع:</h4> <ul> <li>مدير HSE أول</li> <li>قائد HSE وخبير الموضوع – MEA</li> <li>مديرو/مديرو/زملاء البرامج والمشروعات</li> <li>مديرو/مديرو البناء واللوجستيات</li> <li>مديرون آخرون داخل أعمال JLL</li> <li>قادة الدعم الوظيفي الإقليمي (خبراء متخصصون)</li> <li>قادة اكتساب المواهب</li> <li>ممثل فريق الموارد البشرية في MEA</li> <li>مديرو العطاء في خط الخدمة</li> <li>متغيرات المستندات</li> <li>مدقق QA/QC</li> <li>فرق و ممثلون HSE لدى المستشارين الخارجيين</li> <li>فرق وممثلون HSE لدى العميل</li> </ul> <h4>سنوات الخبرة:</h4> <p>7-10 سنوات</p> <hr> <h4>الأدوار والمسؤوليات</h4> <h5>إدارة الأعمال</h5> <ul> <li>يساعد في تنفيذ أهداف وtargets خطة العمل السنوية لـ HSE على مستوى البرنامج/المشروع</li> <li>يساهم في “فوز العمل” من خلال المشاركة في الردود على RFP (عند الحاجة)</li> <li>ينفذ متطلبات نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ISO 45001 (OHSMS) ويقدم تغذية راجعة حول فرص التحسين المحتملة</li> <li>يوفر الدعم والإرشاد في HSE لفريق البرنامج/المشروع</li> <li>يساعد في تنفيذ حملة الأسبوع العالمي لـ JLL على البرنامج/المشروع المعين</li> <li>ينفذ جميع خطط HSE الجديدة والمراجعة والعمليات والإجراءات وغيرها من الوثائق كما communicated by Senior HSE Manager or HSE Lead & SME</li> <li>يحضر جميع اجتماعات MEA HSE ويشارك بنشاط</li> </ul> <h5>بدء المشروع والتعبئة</h5> <ul> <li>يعمل كجهة اتصال المشروع الأساسية لشؤون HSE في البرنامج/المشروع</li> <li>يعمل مع فرق المشروع لتحديد متطلبات الموارد HSE</li> <li>يعمل مع فرق المشروع لفهم متطلبات ومخرجات HSE الخاصة بالعميل</li> <li>يطوّر ويسلّم وثائق محددة للمشروع (مثلاً خطط HSE، إجراءات، نماذج) باستخدام قوالب من منصة المعرفة (KP)</li> <li>يستشير MEA HSE Lead & SME إذا لم تتوفر وثائق مطلوبة من العميل على KP</li> <li>يقدم جميع وثائق HSE الخاصة بالمشروع للفحصات QA/QC المطلوبة</li> <li>يقوم بتقييمات فنية على عوائد RFP الخاصة بالاستشاري/المقاول</li> <li>يستعرض وثائق HSE المقدمة من الاستشاريين والمقاولين للملاءمة والامتثال لمتطلبات العميل والقانون وJLL</li> <li>يتأكد من وضع خطة HSE شاملة للمشروع والالتزام بمتطلبات JLL</li> </ul> <h5>تسليم المشروع</h5> <ul> <li>يعقد اجتماعات ومراجعات HSE داخلية وتفتيشات/تدقيقات لضمان الامتثال لخطة إدارة HSE ومتطلبات العميل</li> <li>يجري تفتيشات لمراقبة امتثال الموظفين لمسؤولياتهم في HSE ولمتطلبات JLL؛ يبلغ المدير الأعلى لـ HSE أو مدير البرنامج/المشروع بأي عدم امتثال</li> <li>يوفر النصائح والإرشادات في HSE للمدير المسؤول عن البرنامج/المشروع</li> <li>يدير أداء التقارير المباشرة ويتعامل بفعالية مع قضايا الأداء غير المرضي عند الحاجة بشكل timely</li> <li>يجري تدقيقات وتفتيشات لضمان تنفيذ المخرجات HSE والالتزامات التعاقدية المحددة؛ يتعامل مع أي نقص في الأداء بفعالية</li> <li>يتأكد من متابعة أداء المستشارين والمتعاقدين المرتبطين بالعميل مقابل متطلباتهم التعاقدية وخطط HSE المعتمدة، مع رفع أي قضايا إلى العميل</li> <li>يوفر تقارير أداء HSE وعروض تقديمية للعميل وأصحاب المصلحة</li> <li>يضمن توفير برنامج تدريبي منظم للفريقين المشروع وHSE</li> <li>يدفع ثقافة سلامة إيجابية من خلال الاعتراف بمراحل المشروع الهامة (مثلاً ملايين ساعات-man) والسلوكيات الفردية</li> <li>يوفر تفاصيل إنجاز المشروع إلى Senior HSE Manager أو MEA HSE Lead & SME بشكل timely</li> <li>يضمن امتثال المشروع لجميع متطلبات HSE المؤسسية والإقليمية لدى JLL</li> <li>يطوّر ويحافظ على بيئة من الثقة والتنوع والشمول</li> <li>يعكس سلوكيات وقيادة بما يتماشى مع قيم JLL الأساسية، ملتزماً بمدونة الأخلاقيات في جميع مجالات العمل ويغرس ذلك في الفريق بأكمله في كل فرصة</li> <li>يوفر الدعم والإرشاد والتوجيه لأعضاء الفريق</li> <li>يُجري اجتماع فريق شهرياً للمشاركة والتواصل ونشر المعلومات لأعضاء الفريق</li> <li>يجمع بيانات أداء HSE للبرنامج/المشروع، وينتج تقرير أداء شهري، ويقدمه إلى المدير الأعلى المخصص (إذا كان ذلك مناسباً)، مدير البرنامج/المشروع والعميل</li> <li>يقوم بإجراء تدقيقات المشروع للتحقق من الامتثال لـ OHSMS وخطط HSE للمشروع ومخرجات HSE العميلة</li> <li>يوفر Senior HSE Manager أو MEA HSE Lead & SME بإحصاءات أداء HSE في الوقت المناسب ليتم تضمينها في تقرير ExCom HSE الشهري</li> </ul> <h5>إدارة الموارد البشرية</h5> <ul> <li>يساعد فريق اكتساب المواهب في تحديد واختيار مرشحي HSE مناسبين</li> <li>يقوم بالمشاركة في الاختيار، المقابلة وتعيين مرشحي HSE للمشروعات (دون مستوى المدير) مع مديرين المشروع المعنيين</li> <li>يسعى لتعزيز جدول التنوع والشمول (بما في ذلك أهداف السعودة والإماراتية) خلال عملية التوظيف</li> <li>يفهم ويطبق أهداف خطة أعمال HSE في أهدافه وأهداف أعضاء الفريق</li> <li>يتأكد من اكتمال جميع عمليات إدارة الأداء في Workday في الوقت المحدد</li> <li>يتأكد من الإدارة الصحيحة للحالة عن الأداء غير الجيد مع اتباع عمليات الموارد البشرية الصحيحة واستشارة في كل مرحلة في الوقت المناسب</li> </ul> <h4>الموقع:</h4> <p>موقع على-site – القاهرة، مصر</p> <p>إذا لامستك هذه الوصف الوظيفي، نشجعك على التقدم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وعلى ما تقدمه لنا!</p> <p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات ذات المعنى بين المرشحين والفرص. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للحصول على المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى تطابق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.</p> <h4>إشعار خصوصية JLL</h4> <p>Jones Lang LaSalle (JLL)، مع شركاتها التابعة ومنسوبيها، هي مزوّد عالمي رائد لخدمات real estate والإدارة الاستثمارية. نحن نأخذ مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا على محمل الجد. عموماً، تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في إطار عملية التوظيف لدى JLL. نحرص على حماية معلوماتك الشخصية بمستوى أمني مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب أعمال أو قانونية مشروعة. ثم نحذفها بأمان.</p> <p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) صاحب عمل يعرّض لفرصة متساوية وهو ملتزم بالعمل مع وتقديم تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة.</p>

<p><h4>انضم إلينا</h4> <p>في فودافون، لسنا مجرد تشكيل مستقبل الاتصالات لعملائنا — نحن نشكّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص لمساعدتك في الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p> <h4>غرض الدور</h4> <p>تنسيق وإدارة أنشطة فرقة تخطيط الراديو يومياً والتأكد من تحقيق الأهداف ضمن الإطار الزمني المحدد. ابتكار مبادرات لتحسين سير عمل تخطيط الراديو مع جهات خارجية ومبادرات توفير التكاليف كذلك. التأكد من أن جميع التجارب تتم وفق الخطة.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية وملكيات القرار</h4> <h4>الإدارة الفنية</h4> <p>في المنطقة الجغرافية المخصصة، يتحمل المشرف الأول المسؤوليات التالية لشبكات الوصول الراديوي من 2G و3G:</p> <ul> <li>إشراف أنشطة نشر محطات الراديو في منطقته في الوقت المناسب وفق خطة النشر المتفق عليها.</li> <li>ضمان جدولة الاستطلاعات المنتظمة وفق الخطة.</li> <li>ضمان قيام فريق من العمال بخلفيات مختلفة بإجراء أنواع مختلفة من منهجيات تحليل التخطيط لتحديد مناطق المشكلات وتقييم تقنيات التخطيط الشبكي الجديدة.</li> <li>إرشاد ومراقبة تصميم مواقع BTS في منطقة المسؤولية لدعم أهداف التغطية والقدرة والجودة (macro، micro، خلايا داخلية).</li> <li>أن يكون واعياً تماماً بتأثير وتطبيق متطلبات البروتوكولات المصرية على تصميم BTS.</li> <li>الإشراف على عملية التحديد لضمان وصول الشبكة الراديوية ضمن درجة الخدمة المقبولة (2%) دون تزويد زائد لسعة طبقة الوصول.</li> <li>الوعي التام وإدارة اتجاهات الحركة بشكل استباقي في مناطق المسؤولية.</li> <li>دعم فرق المبيعات والتسويق في حالات الطوارئ وقضايا تغطية المبيعات ضمن الأطر الزمنية المحددة.</li> </ul> <h4>إدارة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>إشراف مجموعة من مهندسي تخطيط الراديو.</li> <li>بناء فريق نشط وتعاوني بروح التعاون والعمل كفريق.</li> <li>إبقاء أعضاء الفريق متحمسين مع دعم أفكار وأنشطة الفريق مع الشفافية الإدارية.</li> <li>تنظيم الأنشطة وتوزيع المهام داخل الفريق.</li> <li>توجيه أعضاء الفريق الجدد ودمجهم في الفريق.</li> <li>إجراء تقييمات الأداء اللازمة لأعضاء الفريق.</li> <li>توفير خطط تطوير لأعضاء الفريق.</li> <li>عقد اجتماعات دورية مع الفريق وتقديم تغذية راجعة مركزة.</li> </ul> <h4>التقارير</h4> <ul> <li>توفير الرؤية من خلال تقارير دورية والاحتفاظ بسجلات لجميع الأنشطة في مناطق المسؤولية.</li> <li>مراجعة تقارير جميع المرؤوسين قبل تقديمها للإدارة.</li> </ul> <h4>رضا العملاء</h4> <p>ضمان معيار عالٍ من جودة الخدمة للمشتركين.</p> <h4>تنسيق الشبكة العالمية</h4> <ul> <li>التنسيق مع VF-Group لضمان تنفيذ أفضل هندسة مستهدفة في الشبكة.</li> <li>إدارة الخطط الفنية بالتنسيق مع مركز الكفاءة العالمي.</li> </ul> <h4>المعايير البيئية / القانونية</h4> <p>أداء جميع الواجبات والمهام المذكورة سابقاً بما يتوافق مع المعايير البيئية والمتطلبات القانونية التي تحكم منطقة المسؤولية. كن على دراية كاملة بما يلي:</p> <ul> <li>سياسة ونظام إدارة البيئة لشركة فودافون (EMS) والوثائق ذات الصلة.</li> <li>تأثيرات كبيرة مرتبطة بالوظيفة والدور ومسؤولية التحكم فيها.</li> <li>التبعات المحتملة لعدم اتباع وثائق EMS ذات الصلة.</li> </ul> <h4>الاتصالات / الواجهات</h4> <ul> <li>التواصل مع أقسام مختلفة داخل الشركة.</li> <li>حضور الاجتماعات ذات الصلة مع الإدارة العليا.</li> </ul> <h4>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</h4> <ul> <li><strong>التعليم:</strong> بكالوريوس هندسة كهربائية، قسم الاتصالات من جامعة مرموقة.</li> <li><strong>الخبرة العملية:</strong> خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات، ويفضل في تخطيط RAN.</li> <li><strong>معرفة الحاسب:</strong> خبرة في MS Office (Excel، Word، وPowerPoint). يفضل الإلمام بـ MS Access.</li> <li><strong>المهارات التقنية:</strong> معرفة جيدة بنظريات انتشار الراديو؛ الوعي الكامل بأدوات وتقنيات تخطيط الراديو بالإضافة إلى معرفة خريطة طريق تخطيط الشبكة وميزات السعة المستخدمة في التخطيط الشبكي.</li> <li><strong>المهارات الشخصية:</strong> مهارات إدارية، إلمام جيد باللغة الإنجليزية، القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط. مدير لديه شخصية قوية ولكن دبلوماسية، تفكير تحليلي وخلاق. منظم جيداً، متعاون، وقادر على مواجهة تغيرات بيئة العمل وأعباء العمل القصوى.</li> </ul> <h4>وضع العميل في المقام الأول</h4> <ul> <li>سريع الاستجابة.</li> <li>يُ communicates clearly. (تمت الترجمة بشكل واضح)</li> <li>يتحمل المسؤولية الشخصية.</li> </ul> <h4>الأداء من خلال فريقنا</h4> <ul> <li>يضمن الموارد الصحيحة ويدير الفريق.</li> <li>يتواصل لدعم فاعلية الفريق ويبقي الناس على اطلاع.</li> <li>يتعاون ويتحدث بشكل إيجابي عن الفريق ويروج لفاعلية الفريق.</li> <li>يفوض عملًا تحدياً ويشجع الآخرين.</li> <li>يعمل لبناء الالتزام.</li> <li>يفهم العاطفة والمحتوى الشفهي.</li> <li>يوجه الناس، يحدد الحدود ويركز على معايير الأداء، ويتخذ إجراءات لمعالجة الأداء عند الضرورة.</li> </ul> <h4>تحقيق النتائج</h4> <ul> <li>يرغب في أداء العمل بشكل جيد ويخلق مقاييس التميز الخاصة به.</li> <li>يساعد الآخرين على التركيز على الأولويات ويحسن الأداء.</li> <li>يتفاعل مع الفرص القصيرة الأجل.</li> <li>يأخذ في الاعتبار التأثير المالي للإجراءات.</li> <li>حساس في المواقف ذات الطابع الزمني.</li> </ul> <h4>إدارة بيئة متغيرة</h4> <ul> <li>يقبل الحاجة إلى المرونة ويطبق القواعد بشكل مرن.</li> <li>ينظر إلى المدى الطويل.</li> <li>يحدد المشاكل ويرى العلاقات والنماذ الأساسية.</li> </ul> <h4>إحداث فرق شخصي</h4> <ul> <li>يتصرف بثقة ضمن دور الوظيفة.</li> <li>مستعد للتعلم واتخاذ الإجراءات لتحسين نفسه.</li> <li>يتصرف وفق قيم أساسية وشفافية وصراحة.</li> </ul> <h4>الاتصال للتأثير</h4> <ul> <li>يصرّح بالنية ويتخذ إجراءات لإقناع مباشرة.</li> <li>يفهم الهياكل الرسمية وغير الرسمية.</li> </ul> <h4>من نحن</h4> <p>نحن شركة تكنولوجيا اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p> <p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ بل هو حيّ ومتنفس ومزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول ومهارات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p></p><p></p>

المسؤوليات<br> خِدْمَة كذراع التنسيق المركزي والدعم التنفيذي لرئيس العمليات، لضمان ترجمة الأولويات الاستراتيجية لرئيس العمليات إلى خطط عملية عبر القطاع. الإشراف المباشر وإدارة رئيس الميزانية ونظام معلومات الإدارة لدى رئيس العمليات ورئيس تحسين العمليات، مع التأكد من تشغيل كلا الوظيفتين بما يتماشى مع أولويات قطاع COO الاستراتيجية ومتطلبات الحوكمة وجدول التنفيذ. تقديم القيادة والإرشاد والتوجيه لوظائف الميزانية ونظام معلومات الإدارة وتحسين العمليات، مع ضمان التكامل بين الإشراف المالي، وتقارير الأداء، وتحسين العمليات، والتخطيط على مستوى القطاع. الإشراف على وحدة مكتب إدارة المشاريع المؤسسي ووحدة تجربة العملاء والرؤى، مع التأكد من أن مبادرات التحول، الأولويات المتمركزة حول العميل، وخطط التنفيذ متوافقة مع اتجاه البنك الاستراتيجي. قيادة الحوكمة والمتابعة عبر قطاع COO من خلال تتبّع منظم للمبادرات الرئيسية والقرارات والمخاطر والتبعيات وحالة التنفيذ. دعم رئيس العمليات في إدارة نموذج تشغيل القطاع، بما في ذلك تحديد الأولويات وتنسيق عبر الأقسام وتصعيد القضايا وحل الاختناقات التشغيلية في الوقت المناسب. تجميع ومراجعة التحديثات على مستوى القطاع والمعلومات الإدارية والتقارير الاستراتيجية لتمكين اتخاذ القرار المستنير من قبل رئيس العمليات. ضمان الاتساق بين أنشطة دعم الأعمال والميزنة ونظام معلومات الإدارة وتحسين العمليات والتحول وتجربة العملاء، مع تعزيز المساءلة عن التنفيذ والنتائج. تقوية نطاق سيطرة COO من خلال إنشاء طبقة قيادية مخصصة تعزز الإشراف الإداري والانضباط التنفيذي والفعالية التنظيمية. قيادة أنشطة الميزانية والتنبؤ والتخطيط المالي عبر قطاع COO، مع التأكيد على التوافق بين الأولويات الاستراتيجية وخطط التشغيل وتوزيع الموارد. تطوير والحفاظ على إطار معلومات إدارة قوي وتقارير يوفر رؤى في الوقت المناسب ودقيقة وموجّهة نحو القرار عن أداء القطاع واستخدام الميزانية والاتجاهات المالية. رصد النفقات التشغيلية والمشروعات عبر قطاع COO، مع إبراز الفروق والمخاطر وفرص التحسين لدعم الانضباط المالي وكفاءة التكاليف. تقديم الدعم التحليلي لفريق قيادة COO من خلال لوحات المعلومات وحزم الأداء وتقارير الإدارة التي تمكّن من الرصد الاستباقي واتخاذ القرار المستنير. التنسيق مع قسم المالية وأصحاب المصلحة المعنيين في القطاع لضمان الاتساق والشفافية ونزاهة البيانات المالية وبيانات الأداء المستخدمة في التخطيط والتقارير. دعم إعداد مراجعات الأعمال الدورية عن طريق تجميع المعلومات المالية والتشغيلية والأداء في عرض إدارة واضح وقابل للتنفيذ. تعزيز الرؤية على مؤشرات الأداء الرئيسية للقطاع، وأداء الميزانية، ومؤشرات الإنتاجية، لتمكين القيادة من تقييم التقدم مقابل الأهداف والتدخل عند الحاجة. المساهمة في تعزيز الحوكمة والمساءلة من خلال إنشاء دورات تقارير مهيكلة، ومقاييس أداء واضحة، والمتابعة المنضبطة للإجراءات المالية والإدارية.<br>المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس، يفضل درجة الماجستير<br>الخبرة الدنيا: 15+ سنة خبرة في عمليات البنوك مع خلفية قوية في مجال تحسين العمليات.<br>المعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة: خبير في المجال المادي. معرفة قوية بوظائف البنك ومسؤولياته وعملياته. معرفة قوية بالمتطلبات التنظيمية وقواعد حوكمة البنك المركزي المصري. مهارات إدارة التغيير قوية مع القدرة على التحدي والتأثير لكسب الالتزام. مهارات تحليلية قوية. قدرات اتخاذ القرار والقيادة قوية. مهارات ممتازة في العرض والتفاوض. إجادة تامة لمايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, Power Point).<br>المهارات الشخصية: مستوى عالٍ من الاحترافية والتحفيز الذاتي. مبادرة وابتكار ومهارات حل المشكلات ممتازة. عمل جماعي وتواصل وشراكة ممتازة. توجيه نحو الإنجاز وتركيز على العميل. القدرة على تطوير والتواصل وكسب الملكية لرؤية واتجاه واضحين.

عن بوسـتـا: <br>أُطلق في 2017، بوسـتـا هو مزود خدمة التوصيل خلال الليل لشركات التجارة الإلكترونية في مصر. بناءً على التكنولوجيا لتمكين الشركات هو ما نفعله بشكل أفضل. هدفنا هو تعطيل صناعة اللوجستيات من خلال جلب التكنولوجيا والخبرة معاً لتوفير متجر واحد لحلول التوصيل.<br><br>نحن نعتمد على تقنية متقدمة لتسليم الطلبات لعملائنا بسرعة. يمكن للشركات تتبع والتواصل مع خدمات التوصيل والمتابعة على طلباتهم - كل ذلك في نظام واحد.<br><br>عن الدور:<br>تبحث بوسـتـا عن مشرف GL موهوب مع خبرة محاسبة ممتازة ومهارات تواصل بين شخصية قوية. التقارير إلى رئيس المحاسبة، وسيكون مسؤولاً عن أنشطة دفتر الأستاذ العام اليومية. بالإضافة إلى ذلك، سيكون الدور مركّزاً على دعم الإدارة من خلال توفير إشراف وسيطرة على اكتمال ودقة النتائج المالية.<br><br>رمز الوظيفة:<br>2026FINA-036<br><br>مسؤوليات الوظيفة<br><br>المسؤول عن إغلاَق الشهرية والأنشطة المرتبطة بها المسؤولة عن الإغلاق الشهري في نظام ERP Oracle (Net Suite) مساعد أعضاء المحاسبة للقيام بالمحاسبة بشكل صحيح مراجعة ومراقبة جميع المعاملات المحاسبية يومياً على Oracle (Net Suite) قيد قيود اليومية في Oracle (Net Suite) مراجعة الحسابات العملاء والمدفوعة مع مشرف AR ومشرف AP للتأكد من أن أر و آر وب balances دقيقة ومقاسة ومقدمة وفقاً لـ“EAS” والتعامل مع الأعمال المعلقة إعداد قيد الرواتب وتفصيل الرواتب المحسوبة إعداد قيود محاسبية للأصول الثابتة، المدفوعات مقدماً، الاستحقاقات، معاملات الإيجار والتعديل وإعادة التصنيف إعداد وتأكيد التسويات مع الأطراف ذات الصلة ومع المعاملات بين الشركات إعداد ميزان المراجعة والبيانات المالية قائمة الأرباح والخسائر، وبيان الوضع المالي، وتدفق النقدي تقديم تقارير شهرية وتحليل للإيرادات والمصاريف إعداد تقارير سريعة حسب احتياجات الإدارة المساعدة في تطوير وصيانة إرشادات محاسبية مكتوبة مراجعة تقارير الضرائب الشهرية وتقديم التقرير لمستشارنا الضريبي مراجعة الإقرار الضريبي المؤسسي السنوي المعد من قبل المستشار الضريبي مسؤول عن تفتيش الضرائب مع مستشارينا الضريبيين مسؤول عن أنشطة التدقيق المؤقتة والسنوية إجراء أبحاث حول المسائل المحاسبية وتحديد المعالجات المناسبة للمعاملات إدارة علاقة عمل مستمرة مع مدققيين مستقلين، بما في ذلك الإشراف على عملية التدقيق السنوية، وإعداد البيانات المالية المجمّعة والعوائد الضريبية<br><br><br><br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>درجة البكالوريوس في المحاسبة>7+ سنوات خبرة في المحاسبة (يُفضَّل 3 سنوات في المحاسبة العامة) شهادة Dip IFRS مطلوبة معرفة متقدمة ببرنامج Microsoft Office (تركز على Excel) معرفة متقدمة بنظام ERP - Oracle Net Suite (مفضّل) معرفة جيدة بـ Power BI معرفة جيدة بـ SQL مهارات العروض تقديمية قدرة قوية على تحليل المعلومات المالية مهارات تواصل بين شخصية قوية - القدرة على العمل مع فريق متنوع والقدرة على التواصل بشكل فعال شفهياً وكتابةً الانتباه إلى التفاصيل القدرة على تحفيز الموظفين معرفة شاملة بأنظمة وإجراءات المحاسبة/دفتر الأستاذ واللوائح والهيكل المحاسبي للشركة القدرة على التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية بطلاقة<br><br><br><br><br>قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات، تحليل السير الذاتية، أو تقييم الإجابات. هذه الأدوات تدعم فريق التوظيف لكنها لا تحل محل الحكم البشري. قرارات التوظيف النهائية تتخذها البشر في نهاية المطاف. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن كيفية معالجة بياناتك، الرجاء التواصل معنا.

<ul><li><p>هل أنت مستعد لإطلاق مسيرتك المهنية في قلب مصر؟ نحن نبحث عن <strong>مهندس تشغيل</strong> ديناميكي ومتحفز للغاية للانضمام إلى فريقنا الاستثنائي في <strong>القاهرة</strong>. هذا فرصة رائعة لإحداث تأثير ملموس في مشاريع البنية التحتية الحيوية، وضمان التشغيل السلس للأنظمة المعقدة في قطاعات البناء، والهندسة المدنية، والعمارة. إذا كنت تتفوق في بيئة عملية وحل المشاكل ولديك شغف بالتميز التشغيلي، فهذه الوظيفة لك!</p></li><li><p><strong>نظرة عامة:</strong> كـ<strong>مهندس تشغيل</strong> ستكون في طليعة الحفاظ على الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة الأساسية للمباني وتحسينها. ستلعب خبرتك دوراً حاسماً في دعم مشاريعنا المتنوعة، والمساهمة مباشرة في نجاحها وطول عمرها. هذا الدور الميداني يوفر بيئة عمل نابضة بالحياة حيث تكون مساهماتك قابلة للرصد والفهم على الفور وتقديرها.</p></li><li><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li><p>تنفيذ والإشراف على <strong>التشغيل والصيانة</strong> لمختلف الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة داخل منشآتنا ومواقع البناء.</p></li><li><p>إجراء فحوصات دورية وتشخيصات و<strong>الصيانة الوقائية</strong> لضمان الأداء الأمثل وتقليل فترات التوقف.</p></li><li><p>الاستجابة الفورية للمسائل التشغيلية والطوارئ، وتنفيذ حلول فعالة لـ<strong>استكشاف الأخطاء وإصلاحها</strong>.</p></li><li><p>التعاون عن كثب مع مديري المشاريع وتخصصات الهندسة الأخرى لضمان التكامل الفعال وكفاءة جميع الأنظمة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة الصيانة وأداء المعدات ومخزون قطع الغيار.</p></li><li><p>الالتزام الصارم بجميع <strong>إرشادات السلامة</strong> وبروتوكولات التشغيل، وتوفير بيئة عمل آمنة.</p></li><li><p>استخدام مهارات <strong>قراءة المخططات</strong> لتفسير الرسومات الفنية والدوائر الكهربائية بدقة.</p></li></ul></li><li><p><strong>المهارات والتقنيات:</strong> ستستفيد من خلفيتك القوية في <strong>الهندسة</strong> ومجال <strong>الهندسة</strong>، مع تطبيق المعرفة العملية في مجالات مثل <strong>إدارة التشغيل</strong>، <strong>إدارة البناء</strong>، و<strong>الصيانة الوقائية</strong>. الإتقان في <strong>استكشاف الأخطاء وإصلاحها</strong>، وفهم <strong>إرشادات السلامة</strong>، والإلمام بـ <strong>قراءة المخططات</strong> أمران أساسيان. ستكون الخبرة في <strong>أنظمة HVAC</strong>، <strong>الأنظمة الكهربائية</strong>، و<strong>أنظمة السباكة</strong> مفتاحاً لنجاحك.</p></li><li><p><strong>فرص النمو:</strong> نحن ملتزمون بتطويرك المهني. كـ<strong>مهندس تشغيل متمرس</strong> ستتوفر لك فرص واسعة لتعميق خبرتك الفنية، وتحمّل مسؤوليات مشروع أكبر، واستكشاف مسارات نحو أدوار تشغيلية أو إدارية عليا. نشجع التعلم المستمر ونوفر الموارد لمساعدتك على البقاء في طليعة ممارسات الهندسة.</p></li><li><p><strong>الفريق والثقافة:</strong> انضم إلى فريق تعاوني وداعم من محترفين مDedicatedين شغوفين بالتميز الهندسي. ثقافتنا في القاهرة تركز على العمل الجماعي، والابتكار، والالتزام المشترك بتقديم نتائج عالية الجودة. نؤمن بتمكين موظفينا والاحتفال بالإنجازات الجماعية.</p></li><li><p><strong>الأثر:</strong> سيكون عملك كـ<strong>مهندس تشغيل</strong> أساسياً في سير مشاريعنا بسلاسة، مساهماً مباشرة في كفاءتها وسلامتها وطول عمرها التشغيلي. ستلعب دوراً حيوياً في تشكيل المشهد المادي للقاهرة وما بعدها، وترك أثر دائم من خلال مهارتك الفنية وتفانيك.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>أطلق خبرتك:</strong> امتلاك <strong>خبرة عملية من 1-4 سنوات</strong> في دور هندسة تشغيل، مع سجل مثبت من النجاح.</p></li><li><p><strong>أساسيات الهندسة:</strong> أساس قوي في مبادئ <strong>الهندسة</strong> وخبرة عملية في مجال <strong>الهندسة</strong>.</p></li><li><p><strong>الإدراك التشغيلي:</strong> قدرة مثبتة في <strong>إدارة التشغيل</strong> وخبرة مع مناهج <strong>إدارة البناء</strong>.</p></li><li><p><strong>إتقان الصيانة:</strong> الكفاءة في تطبيق استراتيجيات <strong>الصيانة الوقائية</strong> والقدرة السريعة على <strong>استكشاف الأخطاء</strong>.</p></li><li><p><strong>السلامة أولاً:</strong> فهم عميق ومراعاة صارمة لـ <strong>إرشادات السلامة</strong>.</p></li><li><p><strong>المهارات الفنية:</strong> الكفاءة في <strong>قراءة المخططات</strong> وخبرة عملية مع <strong>أنظمة HVAC</strong>، <strong>الأنظمة الكهربائية</strong>، و<strong>أنظمة السباكة</strong>.</p></li><li><p><strong>حلال المشكلات:</strong> قدرات ممتازة في <strong>حل المشكلات</strong> و<strong>التفكير النقدي</strong> لمعالجة التحديات التشغيلية المعقدة.</p></li><li><p><strong>التوثيق قائماً على البيانات:</strong> خبرة في <strong>الوثائق الفنية</strong> لسجلات وتقارير.</p></li><li><p><strong>مستوى المهنة:</strong> هذا الدور مثالي لـ<strong>المتمرس</strong> الذي يتطلع إلى تحمل مسؤوليات كبيرة ودفع التميز التشغيلي.</p></li></ul><p></p>

<p><h4>انضم إلينا</h4> <p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل التواصل لعملائنا فحسب - بل نشكل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تريد نمو مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم لك فودافون الفرص التي تساعدك على الانتماء وإحداث تأثير حقيقي.</p> <h4>ما الذي ستفعله</h4> <p><strong>الغرض من الدور:</strong> تشغيل وإدارة أنظمة الأمن السيبراني ومرافق التحكم في وصول المستخدمين (منطقي وفعلي) لضمان أن الوصول مصرح به وفق سياسة أمان فودافون مصر.</p> <h4>من أنت</h4> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية وملكية القرار</strong></p> <ul> <li>الحفاظ على توفر أنظمة الأمن السيبراني وضمان حل القضايا المُرتبطة من الخط الأول ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.</li> <li>مسؤول عن تنفيذ ملفات وصول للمستخدمين بشكل جماعي معتمدة ومحددة من قبل مالكي البيانات والنظام الإنتاجي.</li> <li>مسؤول عن تنفيذ طلبات التغيير الأمنية المعتمدة والمرسلة.</li> <li>الحفاظ على نقل المعرفة وتوثيق الأنظمة المتوفرة.</li> <li>التعامل مع اتصالات الحوادث داخل الفريق ومع الفرق الأخرى عند الحاجة.</li> <li>إحالة القضايا إلى الموردين والتأكد من حلها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة التعاقدية.</li> </ul> <p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية:</strong></p> <ul> <li>استقرار خدمات الأمن السيبراني وتكنولوجيا المعلومات (على مدار 24/7).</li> <li>حل 100% من تذاكر المشاكل المعينة.</li> <li>التقارير عن الحوادث تُوصَل وتُحل بناءً على SLA المتفق عليه.</li> </ul> <h4>ليس مناسبًا تمامًا؟</h4> <p>هل يقلقك أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بدقة؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يستطيع فيه الجميع الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فإننا نشجعك على التقديم إذ قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p> <h4>ما الذي ستحصل عليه</h4> <p><strong>الكفاءات الأساسية، والمعرفة، والخبرة</strong></p> <ul> <li>مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل.</li> <li>مهارات إدارة الوقت.</li> <li>التفكير المبدع.</li> <li>العمل ضمن فريق والتركيز على العميل.</li> <li>تفكير منطقي وتحمل المسؤولية.</li> </ul> <p><strong>يجب أن تتوفر عليك المؤهلات الفنية/المهنية:</strong></p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب.</li> <li>خبرة من 4-5 سنوات في التكنولوجيا، بما في ذلك 3 سنوات كمهندس أمني.</li> <li>خبرة في صيانة أنظمة وخدمات مؤشرات الأداء لأمن المعلومات.</li> <li>شهادة أمان عامة أو من مورد مفضل (CISSP, CIH, CCNP, F5).</li> </ul> <h4>من نحن</h4> <p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصالات قوة خير. إذا استخدمناها في الأمور التي تهم حقاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على القيام بالمثل.</p> <p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ إنه حي يتنفس ويتبلور من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول وقدرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p> <p>إذا كنت بحاجة إلى أي ترتيبات معقولة أو لديك طلب وصول يمكن أن يسهّل عملية التوظيف الخاصة بك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات راحة بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على إرشادات.</p> <p>معًا نستطيع.</p></p><p></p>

<p style=\"text-align:left\"><b>موقع العمل</b></p>مكتب القاهرة للأعمال<p style=\"text-align:inherit\"></p><p style=\"text-align:left\"><b>وصف الوظيفة</b></p><p><b>ملخص عائلة الوظائف المالية:</b></p><p>توفر عائلة وظائف التحليل المالي في بروكتر وغامبل مجموعة واسعة من فرص النمو والتطور كقائد أعمال. يلعب المحترفون في هذا المجال دوراً حاسماً في تقديم الإرشاد والقيادة لاتخاذ القرار للشركة، وتحقيق أقصى ربحية على المدى الطويل، وتدفق نقدي، وقيمة للمساهمين من خلال تحليل مالي شامل.<br /><br /><b>الوصف الوظيفي:</b></p><p>كـ محلل مالي لفئة علامة تجارية، ستلعب دوراً حاسماً في تحديد وتطوير فرص خلق القيمة لفئات الأعمال المختلفة. ستستخدم مهاراتك التحليلية القوية لجمع الرؤى وترجمتها إلى رؤى قابلة للتنفيذ. سيكون التعاون مع فرق وظيفية متعددة ضرورياً لتنفيذ الخطط بشكل فعال.</p><p><br /><b>المهام الرئيسية:</b></p><ul><li>تنفيذ مشاريع صغيرة النطاق، وإجراء تحليل مالي لتحديد فرص خلق القيمة لفئات الأعمال المختلفة.</li><li>التعاون مع فرق وظيفية متعددة لتنفيذ الخطط وبناء المنظمة</li><li>ترجمة التحليل إلى رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ.</li><li>دعم عمليات تطوير الأعمال واتخاذ القرار.</li><li>مراقبة الأداء المالي وتقديم تقارير دقيقة.</li><li>تحسين العمليات باستمرار وتحديد فرص للتحسين.</li><li>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والمشهد التنافسي.<span> </span></li></ul><p style=\"text-align:inherit\"></p><p style=\"text-align:left\"><b>المؤهلات الوظيفية</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المالية، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على استخراج الرؤى من البيانات.</li><li>مهارات تواصل ممتازة لترجمة التحليل إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.</li><li>مثبتة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات.</li><li>معرفة تقنيات وأدوات التحليل المالي.</li><li>الاطلاع على مبادئ المحاسبة والتقارير المالية.</li><li>إتقان Microsoft Excel وبرامج تحليل البيانات الأخرى.</li><li> القدرة على التكيّف مع بيئة سريعة وتعدد الأولويات وفرص التحسين.</li></ul><p></p><h2><span class=\"emphasis-3\">JUST SO YOU KNOW:</span></h2><p></p><p>ستحصل على حزمة تعويض تنافسية، بما يتماشى مع مؤهلاتك وخبرتك.</p><p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية وتُقدِّر التنوع في شركتنا. موظفونا جميعاً موهوبون بطرق فريدة: نأتي من تقاليد وخبرات وآراء متنوعة، ونرغب في إشراك آرائك. رسالتنا في التنوع والشمول هي: “الجميع مُقدر. الجميع مُشترك. الجميع يؤدي في ذروته”. هل أنت مستعد لإلهامنا بأفكارك الإبداعية؟</p><p></p><p><b>عننا</b></p><p>نحن ننتج علامات تجارية معترف بها عالميًا وننمي أفضل قادة الأعمال في الصناعة. مع محفظة من العلامات التجارية الموثوقة والمتنوعة كفئتنا، من الضروري أن يتمكن قادتنا من قيادة مجموعة واسعة من العلامات التجارية والفئات والوظائف بشجاعة. نخدم المستهلكين حول العالم بمحفظة قوية من العلامات التجارية القيادية عالية الجودة، بما في ذلك Always®، Ariel®، Gillette®، Head & Shoulders®، Herbal Essences®، Oral-B®، Pampers®، Pantene®، Tampax® وغيرها. مجتمعنا يشمل عمليات في حوالي 70 دولة حول العالم. زر موقع <a href=\"http://www.pg.com/\" target=\"_blank\">http://www.pg.com</a> لمعرفة المزيد.</p><p></p><p>مستهلكونا متنوعون ومواهبنا - داخلياً - تعكس هذا التنوع لخدمتهم على أفضل وجه. لهذا السبب نلتزم ببناء ثقافة فائزة قائمة على الإدماج والكفاءة، ونؤمن أن المرشح المثالي يشاركنا نفس المبدأ: ستنضم إلى جهودنا اليومية بأن تكون “على تواصل” حتى نصنع علامات تجارية ومنتجات لتحسين حياة مستهلكي العالم الآن وفي المستقبل. نريدك أن تلهمنا بأفكارك التي لا مثيل لها.</p><p>نلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة. لا نميّز ضد الأفراد على أساس العرق أو اللون أو الجنس أو العمر أو الأصل الوطني أو الدين أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير جنسي أو الوضع العائلي أو المواطنة أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو حالة HIV/AIDS أو أي عامل محمي قانونياً آخر.</p><p style=\"text-align:inherit\"></p><p style=\"text-align:left\"><b>جدول العمل</b></p>دوام كامل<p style=\"text-align:inherit\"></p><p style=\"text-align:left\"><b>رقم العمل</b></p>R000154328<p style=\"text-align:inherit\"></p><p style=\"text-align:left\"><b>تصنيف العمل</b></p>مستوى الدخول

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى منسق المبيعات تنظيم المكتب. يساعد في جميع الأمور الإدارية المتعلقة بقسم المبيعات والتسويق.</p><p>يُنفّذ عمل منسق المبيعات بنجاح عندما:</p><ul><li>تحقق الفندق أهدافه المالية.</li><li>يحقق فريق المبيعات الذي يعمل معه أهدافه من الإيرادات.</li><li>يحقق الشخص أهدافه الشخصية.</li><li>يتم تنفيذ اختبار TTTT بما يرضي مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق ومنسق المبيعات.</li></ul><p>دعم مدير المبيعات، ومدير المبيعات والتسويق ومديري المبيعات في أنشطتهم اليومية ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم الشخصية والفريقية.</p><p>تحديد وتنفيذ إجراءات ومواصفات نظام أرشفة فعال.</p><p>توفير الحاجيات الكافية من القرطاسية والتأكد من استخدام النماذج التالية وتحديثها باستمرار:</p><ul><li>سجلات الوقت</li><li>أوامر الشراء</li><li>تصاريح السفر للرحلات العمل</li><li>أوامر إعادة طباعـة المواد الدعائية</li><li>إمدادات الكتيبات (المكتب)</li><li>الإجازة والمرض</li><li>نماذج المصروفات</li></ul><p>الحفاظ على الجرد وتحديثه: التحكم بجميع الهدايا والهدايا الترويجية.</p><p>الحفاظ على دليل تشغيل محدث للقسم، بما في ذلك السياسات والإجراءات والقوانين واللوائح.</p><p>إعداد تقارير شهرية ليتم الانتهاء منها في الخامس من كل شهر.</p><p>إعداد الإحصاءات.</p><p>المساعدة في تنسيق حملات البريد المباشر نيابة عن المبيعات والتسويق، بالتصنيف وجمع البيانات وتوزيع المواد البريدية.</p><p>ضمان التنسيق الفعال بين مكتب المبيعات ومكاتب المبيعات الأخرى في الفنادق الشقيقة، بما في ذلك توزيع مراسلاتنا الدعائية والمواد على الفنادق الأخرى.</p><p>إدارة التعاقد السنوي للأعمال الشركات والترفيهية.</p><p>التأكد من تقديم طلبات المستودع شهرياً.</p><p>التأكد من طلب بطاقات العمل.</p><p>ضمان استخدام الهاتف بشكل معقول وفعال، الرد السريع على جميع المكالمات وفق أسلوب متفق عليه. يجب فرز المكالمات والتعامل معها بشكل مناسب. يجب معالجة جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة.</p><p>المساعدة في أبحاث المبيعات الهاتفية للعملاء الحاليين/الجدد ضمن إرشادات مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق.</p><p>فرز جميع البريد الوارد لعرض مدير المبيعات والتسويق وقسم المبيعات.</p><p>ضمان السرية التامة للمعلومات التي تمر عبر المكتب.</p><p>تسجيل محاضر جميع الاجتماعات التي يعقدها مدير المبيعات والتسويق وأي اجتماعات أخرى حسب توجيهات فريق المبيعات والتسويق من وقت لآخر.</p><p>الحفاظ على أعلى معايير المهنية والأخلاق والسلوك تجاه جميع نزلاء الفندق والعملاء والزملاء.</p><p>تنسيق والمساعدة في ترتيب رحلات المبيعات.</p><p>أداء جميع الواجبات والمسؤوليات في الوقت المناسب وبكفاءة وفقاً للوائح وسياسات الشركة المعتمدة.</p><p>فهم والالتزام الصارم بقواعد ولوائح دليل الموظف وسياسة الفندق حول الحريق والنظافة والصحة والسلامة.</p><p>التأكد من الإبلاغ الفوري عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية ومعالجتها.</p><p>فهم والالتزام الصارم بقواعد لوائح موظفي الفندق.</p><p>أداء أي مهام أخرى يكلفهم بها الإدارة.</p><p>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>تعادل مع دبلوم المدرسة الثانوية أو تدريب فندقي.</li><li>خبرة سابقة في فنادق 4/5 نجوم.</li><li>القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات: اللغة المحلية ممتازة في الشفوي والكتابة (إذا كان ذلك مناسباً) الإنجليزية ممتازة في الشفوي والكتابة، اللغة الإضافية مفيدة</li><li>لشغل هذا المنصب يجب أن يمتلك المرشح: مهارات التخطيط/التنظيم، القدرة على التكيف، المرونة، المبادرة، الإبداع</li><li>مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك Microsoft Office، (Excel/PowerPoint/Word) Micros Fidelio Opera ومبيعات وقطاع التموين</li><li>لشغل هذا المنصب يجب أن يتماشى المرشح مع قيم Kempinski الأساسية، كما ينبغي أن يكون بشكل خاص: موجه نحو الناس، شغوف بالرفاهية الأوروبية، روح ريادية، صريح، رغبة في التطور في قسم المبيعات، مهارات التواصل، الانتباه للتفاصيل</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عنا: Soar هي شركة ناشئة مالية سعودية متخصصة في التمويل والاستثمار. يقع مقرها حاليًا في المملكة العربية السعودية، وتكبر Soar في المنطقة مع مهمة مساعدة الناس على تحقيق أهدافهم المالية من خلال حلول وأدوات استثمار مالية وعقارية مبتكرة عبر منصتها متعددة الأغراض، المصممة لتقديم تجربة مستخدم بسيطة وسلسة.</p><p>ملخص المنصب: نحن نبحث عن مصمم منتجات رئيسي ليملك أكثر التحديات التصميمية تعقيدًا وغموضًا عبر المنظمة. يمثل هذا الدور أعلى مستوى في الحرفة التصميمية الفردية، يجمع بين خبرة عميقة في تجربة المستخدم والتصميم البصري مع تأثير على مستوى المؤسسة في اتجاه التصميم وجودته وممارسته.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>امتلاك تصميم أكثر المبادرات تعقيدًا وغموضًا وتأثيرًا عاليًا عبر محفظة المنتج</li><li>قيادة عملية التصميم من التع framing للمشكلة وبحث المستخدم مرورًا بتدفقات المستخدم وتصميم التفاعل والتصميم البصري عالي الوضوح</li><li>تحديد معيار الحرفة التصميمية والجودة عبر المؤسسة، وتحديد ماذا يعني التميز</li><li>ترجمة المشاكل والفرص التي تحددها إدارة المنتج وبحث تجربة المستخدم إلى حلول تصميمية تلبي احتياجات العملاء وتحقق أهداف العمل</li><li>تطبيق إطار عمل Jobs to be Done لفهم دوافع العملاء ونتائجهم المرجوة بشكل عميق</li><li>إرشاد المصممين القادة والمستوى العالي، رفع قدرات التصميم عبر الفريق بأكمله</li><li>الشراكة مع إدارة المنتج والهندسة وقيادة بحث UX لشكل اتجاه المنتج</li><li>تعريف وتطوير مبادئ التصميم والمعايير وأفضل الممارسات المعتمدة عبر الفرق</li><li>تحديد مشاكل تصميم منهجية ودفع حلول تمتد عبر عدة منتجات وفرق</li><li>المساهمة في تطور نظام التصميم من خلال اقتراح أنماط جديدة ومكونات وأُسس بناء بناءً على احتياجات المنتج</li><li>تعريف وتتبع مقاييس النجاح، التحقق من صحة حلول التصميم، والتكرار بناءً على البيانات وتغذية مرتدة من المستخدم</li><li>قيادة نقاشات التصميم وورش العمل وجلسات متعددة الوظائف لحل مشاكل معقدة</li><li>عرض والدفاع عن قرارات التصميم أمام القيادة التنفيذية وأصحاب المصلحة</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة 10+ سنوات في تصميم المنتج، ويفضل في منتجات SaaS أو fintech</li><li>محفظة استثنائية تُظهر mastery في العمل التصميمي من البحث إلى التنفيذ عالي الدقة</li><li>جمالية تصميم بصري استثنائية مقترنة بخبرة عميقة في UX</li><li>سجل حافل في امتلاك وتنفيذ مبادرات معقدة وغامضة باستقلالية كاملة</li><li>فهم عميق لإطار Jobs to be Done ومنهجيات التصميم المتركزة على المستخدم</li><li>إتقان خبرة باستخدام Figma، بما في ذلك العمل على مكونات متقدمة وأنظمة التصميم</li><li>خبرة قوية في إجراء بحوث المستخدم واختبار القابلية للاستخدام</li><li>قدرة مثبتة على توجيه مصممين كبار وتأثير ممارسة التصميم على مستوى المؤسسة</li><li>خبرة في تعريف وتتبع مقاييس نجاح التصميم مع فرق المنتج والبحث</li><li>إدارة أصحاب المصلحة وعروض تقديمية ممتازة، بما في ذلك العرض أمام القيادة التنفيذية</li><li>خبرة قوية في العمل داخل ومساهمة في أنظمة التصميم</li><li>فهم متقدم لتصميم التفاعل ومبادئ حركة التصميم</li><li>المألوفية مع HTML/CSS وReact وFlutter ومفاهيم تطوير الواجهة الأمامية</li><li>خبرة باستخدام أدوات إدارة المحتوى مثل Lokalise وDitto أو منصات مشابهة</li><li>خبرة في اختبار A/B واتخاذ قرارات تصميم قائمة على البيانات</li><li>فهم معايير الوصول وممارسات التصميم الشامل</li><li>سجل مثبت في إطلاق منتجات ناجحة على نطاق واسع</li></ul><p>ما يجعل هذا الدور فريدًا هذا الدور هو أعلى مستوى من الإسهام التصميمي الفردي في المؤسسة، يمتلك أبرز التحديات بينما يرفع معيار ممارسة التصميم للجميع. يمتد التأثير إلى ما وراء المبادرات الفردية ليشكل كيف يتم التصميم عبر جميع الفرق والمنتجات.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الفريق الذي ستنضم إليه ستنضم إلى مؤسسة MetLife في قسم التكنولوجيا، وتعمل عند تقاطع الأعمال والتكنولوجيا لتمكين التوصيل على نطاق واسع عبر عدة فرق ومبادرات. الفريق مسؤول عن دفع التنفيذ المتوقَّع، وتحسين تدفق القيمة، وضمان التوافق بين أصحاب المصلحة من الأعمال والتكنولوجيا من خلال تقديم برامج رقمية وتحولية حاسمة. تلعب هذه الدور دورًا رئيسيًا في تعزيز قدرات التوصيل المؤسسي ودعم رحلة MetLife في التحول الرقمي والـ Agile.</p><p>الفرصة المسؤول عن قيادة وتنسيق مبادرات التوصيل الكبيرة والمعقدة عبر عدة فرق Agile، مع ضمان التخطيط الفعّال والتنفيذ وتقديم قيمة الأعمال. هذه الدور أساسي لتمكين التوصيل من البداية إلى النهاية، إدارة الاعتماديات والمخاطر والإصدارات، وضمان التوافق بين الاستراتيجية والأولويات والتنفيذ. إنها فرصة مثيرة للعمل بشكل وثيق مع قادة الأعمال والتكنولوجيا من كبار المستوى، وتأثير نتائج التوصيل على نطاق واسع، والمساعدة في تطوير ممارسات Agile وDevOps وحوكمة التوصيل عبر المؤسسة. للدور تأثير مباشر على التنبؤ بالتوصيل، وانضباط التنفيذ، وتحقيق القيمة. النجاح في هذا الدور يتطلب قيادة توصيل قوية، وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة، والقدرة على العمل بفعالية في بيئات معقدة وسريعة الوتيرة. ستتعاون بشكل وثيق مع إدارة المنتج، ومالكي الأعمال، ومهندسي النظام، وقادة الهندسة، وقادة الـScrum، وأصحاب المنتجات في بيئة تُعتبر فيها الشفافية والمساءلة والتحسين المستمر أساس النجاح.</p><p>كيف ستساعدنا في بناء مستقبل واثق (المسؤوليات الرئيسية)</p><ul><li>قيادة وتنسيق التوصيل عبر عدة فرق Agile ضمن قطار التوصيل أو سلسلة القيمة وتسهيل مراسم التوصيل الأساسية وتواقيت التنفيذ، بما في ذلك التخطيط، والتزامن، والمراجعات</li><li>تنسيق الاعتماديات عبر الفرق، والمخاطر، وجاهزية الإصدار عبر مشهد التوصيل وتسهيل عروض النظام ومستويات التوصيل وورش العمل المستمرة للتحسين</li><li>إدارة مخاطر التوصيل وقضاياه ومعوقاته، وضمان التصعيد والحل في الوقت المناسب وضمان التوافق بين أولويات الأعمال، خرائط الطريق، الخلفيات، وتنفيذ التوصيل</li><li>تحسين تدفق العمل وتوصيل القيمة باستخدام مقاييس التوصيل، كانبان، وممارسات DevOps، وتحديد نقاط الاختناق والتسريبات والتحديات النظامية وتحفيز الإجراءات التصحيحية</li><li>توجيه الفرق والقادة في ممارسات Agile وLean للتوصيل، وتعزيز ثقافة الملكية والمسؤولية دعم قادة Scrum، وأصحاب المنتج، وفرق التوصيل في تحسين طرق العمل</li><li>تعزيز التحسين المستمر من خلال retrospectives وجلسات Inspect &amp; Adapt ورؤى مستندة إلى البيانات دعم اعتماد ونضج خطوط التوصيل المستمرة وDevOps</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تخصص ذي صلة (أو خبرة معادلة)</li><li>أكثر من 12 عامًا من الخبرة المهنية، مع خبرة قوية في إدارة التوصيل أو بيئات التوصيل Agile</li><li>خبرة عملية في العمل ضمن Agile موسّع النطاق أو نماذج التوصيل المعقدة</li><li>خبرة مثبتة في تسهيل التخطيط على نطاق واسع وتنسيق التوصيل عبر عدة فرق</li></ul><h2>الشهادات المطلوبة / المفضلة</h2><ul><li>SAFe Scrum Master أو ما يعادله</li><li>شهادة SAFe Release Train Engineer (RTE) (مفضلة)</li><li>SAFe Program Consultant (SPC)، SAFe DevOps Practitioner (SDP)، أو شهادات Agile معادلة تعتبر ميزة</li></ul><h2>الأدوات، الأطر، وطرق العمل</h2><ul><li>أطر التوصيل Agile وLean (بما فيها SAFe)</li><li>كانبان ومقاييس التدفق التوصيلي</li><li>خطوط أنابيب DevOps والتوصيل المستمر</li><li>أدوات تخطيط وتوصيل Agile المؤسسي</li></ul><h2>المهارات الإضافية</h2><ul><li>خبرة في التوصيل في بيئات مؤسسية كبيرة ومعقدة</li><li>مهارات قوية في التيسير والتواصل ومشاركة أصحاب المصلحة الكبار</li><li>القدرة على إدارة الغموض، تحليل الأنماط، وتقديم حلول مركزة على التنفيذ</li><li>خبرة في العمل مع فرق موزعة وآخرى خارجية</li></ul><p></p></section>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>كمنزل الفخامة الأصلي، تواصل ست regis إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في جوهرها برنامج البوتلر، وهو رمز تراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنه عالي اللمس، مخصص، مبدع وأصيل. يحيى من قبل جميع المواهب ولكنه الوجه الأساسي للبرنامج هو فريق البوتلر لدينا، الذين هم سفراء الفخامة النهائيون.</p> <p>البوتلر التنفيذي هو رئيس قسم يتحمل مسؤولية الأداء الناجح وتقديم خدمات البوتلر الحاسمة والمميزة للنزلاء. أنت تحدد النغمة وتكون المسؤول الأساسي عن توفير وجه سلس للنزيل قبل الوصول، وأثناء الإقامة، وعند المغادرة. تُنجَز خدمات البوتلر من خلال إدارة فريق البوتلر مباشرةً – المكوّن من بوتلرز وبوتلر فالتس – والتنسيق القوي مع الأقسام الأخرى. يقود البوتلر التنفيذي من خلال العمل على تحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار، وتحقيق الأداء المالي لقسمه إلى أقصى حد.</p> <p>بينما العلامة التجارية ست ريجيس غارقة في التاريخ بجذور تعود إلى أوائل القرن العشرين، كل عضو فريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. نجاح البوتلر التنفيذي متجذر في شغف عميق بالخدمة، ومعايير غير قابلة للمساومة، والقيادة المتميزة، والقدرة على توقع الاحتياجات، ومهارات تواصل لا تشوبها شائبة، ومهارات تقنية لقيادة برنامج البوتلر بنجاح.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات البوتلر، علاقات الضيوف، أو مجال مهني ذات صلة؛ إكمال برنامج تدريب بوتلر رسمي.</li> <li>أو</li> <li>درجة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ إكمال برنامج تدريب بوتلر رسمي؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة خدمات البوتلر</h4> <ul> <li>يدير عمليات خدمات البوتلر اليومية مع التحقق من أن الجودة والمعايير تفوق توقعات النزلاء يومياً. يشمل ذلك جميع أنشطة ما قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة البوتلر، وموظفي البوتلر من أجل توفير برنامج بوتلر سلس للنزلاء.</li> <li>يدير ضيوف VIP. يتعرف على النزلاء المتكررين والمهمين ويبني علاقة لتطوير اتصال شخصي مع النزيل، ويحصل على تفضيلاته ويتنبأ باحتياجاته ومتطلباته بشكل استباقي.</li> <li>يدير جداول ضيوف VIP حسب الحاجة لدعم الاحتياجات المحتملة.</li> <li>يدير تجربة النزيل لضمان مستوى عالٍ من الخصوصية والحفاظ على السرية نيابة عن ضيوف VIP عندما أمكن ذلك.</li> <li>يشرف على مكتب خدمة البوتلر ويؤكد أن الموارد توفر خدمات سلسة أثناء رحلة النزيل في الموقع.</li> <li>يجري تقارير يومية ويعلن رسائل واضحة ومتسقة من خلال الوقوف اليومي بخصوص تحديثات فريق البوتلر وأهدافه لتحقيق النتائج المرجوة.</li> <li>يحصل على قائمة إدخالات وتسجيلات VIP للنزول لإعداد مهام العمل لفريق البوتلر.</li> <li>يُبقي فريق البوتلر مركّزاً على المكونات الحرجة للعمليات لدفع رضا النزلاء والنتائج المالية المرجوة.</li> <li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أقسام مثل قسم الواجهة الأمامية والتدبير المنزلي التي تتقاطع نقاط تفاعلها مع خدمات البوتلر وأعضاء فريق البوتلر.</li> <li>يكون نموذجاً يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة ويضع المعايير لتنفيذ خدمات البوتلر من خلال التدريب والتوجيه.</li> <li>يسعى باستمرار مع الفريق لتقديم الخدمات المصممة خصيصاً وغير المُتساهلة.</li> <li>يدعم ويدرب أقسام أخرى تقدم خدمات مميزة (مثلاً التدبير المنزلي، فحص الغرف، التوصيل).</li> </ul> <h4>دعم إدارة فريق الاستقبال</h4> <ul> <li>يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة الآخرين وتوجيههم وتشجيعهم؛ يروّج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.</li> <li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</li> <li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.</li> <li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li> <li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيام الموظفين بالشيء نفسه ضمن الفريق.</li> <li>يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعد مدير المكتب الأمامي.</li> </ul> <h4>علاقات النزلاء</h4> <ul> <li>يضع المعيار والنغمة لكيفية قيادة أعضاء فريق البوتلر لعلاقات النزلاء.</li> <li>يدرب أعضاء الفريق على التعرف وبناء علاقة مع الضيوف.</li> <li>يضع عمليات للحصول على تفضيلات الضيوف ويتنبأ باحتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل استباقي.</li> <li>يتأكد من إدارة فرق البوتلر لجداول الضيوف للتنبؤ بالاحتياجات المحتملة.</li> <li>يتأكد من حفاظ فرق البوتلر على مستوى عالٍ من الخصوصية والتكتم والسرية نيابة عن الضيوف عندما أمكن.</li> <li>يتأكد من معالجة فرق البوتلر لاحتياجات خدمة الضيوف بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب، بما يتسق مع سياسات الشركة.</li> <li>يعزز علاقات النزلاء الإيجابية من خلال تدريب أعضاء الفريق على الاستماع النشط والرد بإيجابية على أسئلة وقلق وطلبات الضيوف باستخدام عمليات العلامة التجارية أو الملكية المحددة (مثلاً LEARN، PLEASED، Guest Response، LEAP) لحل القضايا، وإسعاد، وبناء الثقة.</li> <li>يساعد موظفين آخرين في التحقق من التغطية الصحيحة وخدمة النزلاء بشكل فوري.</li> </ul> <h4>إدارة تكاليف القسم</h4> <ul> <li>يدير مجالات التشغيل وفق الميزانية بمراجعة بيانات التشغيل، جداول الميزانية وتقدم كشوف الرواتب.</li> <li>يدير مصروفات القسم القابلة للتحكم وتكلفة الغرفة المشغولة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li> <li>يشرف ويوافق على وضع الميزانية وطلب المنتج والإمدادات دعمًا لخدمات البوتلر.</li> <li>يدير ميزانية القسم بحيث تتحقق الأهداف المالية الإجمالية للممتلكات، ويتم توعية الموظفين المعنيين بالتفاصيل كما هو مناسب.</li> </ul> <h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يقوم بخيار المقابلات والتعيين وتطوير أعضاء فريق البوتلر بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل في العملية التشغيلية.</li> <li>يبلغ بتوقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم.</li> <li>يراجع مستويات التوظيف ويعدلها حسب الاقتضاء بحيث تُقدَّم خدمات البوتلر بالمستوى المتوقع، مع التوازن مع تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. عند مراجعة مستويات التوظيف، يضع جداول شهرية/أسبوعية، تلبي احتياجات القسم والأفراد. يشمل ذلك التحكم بالحضور باستخدام البرمجيات المستخدمة من قِبل قسم الموارد البشرية.</li> <li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيام الموظفين بالشيء نفسه ضمن الفريق.</li> <li>يتحقق من أن تقدير الموظفين يتم عبر جميع مجالات المسؤولية.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، مرحباً بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين السابقين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>بدمجها بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق ست ريجيس الأول في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة متمسكة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المُفصلة والمتوقَّعة من جميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق مضيفين كريمة يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة للبوتلر.</p> <p>ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>بوصفه دار الفخامة الأصلية، تستمر ست شيبرس في تعريف مفهوم الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في صميمها برنامج البوتلر، أيقونة تراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنه عالي التفاعل، مخصص، مبدع وأصلي. يحيى بالحضور من قبل كافة المواهب ولكنه الوجه الأساسي للبرنامج فريق البوتلر لدينا، وهم سفراء الفخامة النهائيون.</p> <p>البوتلر التنفيذي هو رئيس قسم يتحمل المسؤولية عن الأداء الناجح والتقديم لخدمات البوتلر الحاسمة والمميزة للنزلاء. أنت تضبط النغمة وتكون مسؤولاً بشكل أساسي عن تقديم وجه سلس للنزيل قبل الوصول وخلال الإقامة وفي وقت المغادرة. يتم تنفيذ خدمات البوتلر من خلال إدارة فريق البوتلر مباشرة – المؤلف من بوتlers وبوتلر فالتس – وبالتنسيق القوي مع أقسام أخرى. يقود البوتلر التنفيذي من خلال العمل على تحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار، وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.</p> <p>بينما علامة ست شيبرس متأصلة في التاريخ بجذور يمكن تعقبها حتى أوائل القرن العشرين، فإن every member من الفريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. النجاح للبوتلر التنفيذي مستند إلى شغف عميق بالخدمة، معايير لا تتنازل، ريادة استثنائية، القدرة على توقع الاحتياجات، مهارات شخصية لا تشوبها شائبة ومهارات تكنولوجية لقيادة برنامج البوتلر بنجاح.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات البوتلر، علاقات النزلاء، أو مجال مهني ذات صلة؛ إكمال برنامج تدريبي رسمي للبوتلر.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ إكمال برنامج تدريبي رسمي للبوتلر؛ لا يلزم خبرة عمل.</li> </ul> <h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4> <h4>إدارة خدمات البوتلر</h4> <ul> <li>يدير عمليات البوتلر اليومية مع التحقق من أن الجودة والمعايير تفوق توقعات النزلاء يوميًا. وهذا يشمل جميع أنشطة ما قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة البوتلر، وموظفي البوتلر من أجل توفير برنامج بوتلر سلس للنزلاء.</li> <li>يدير النزلاء المهمين VIP. يتعرف على النزلاء المتكرر والمهم ويبني علاقة ويطور اتصالًا شخصيًا بالنزيل، يحصل على التفضيلات ويتوقع احتياجات النزيل ومطالبه بشكل استباقي.</li> <li>يدير جداول VIP كما يلزم لدعم الاحتياجات المحتملة.</li> <li>يدير تجربة النزيل بحيث يتم منح مستوى عالٍ من الخصوصية وتُحافظ السرية نيابة عن النزلاء VIP عند الإمكان.</li> <li>يشرف على مكتب خدمة البوتلر ويؤكد أن الموارد توفر خدمات سلسة أثناء رحلة النزيل في الموقع.</li> <li>يجري تقارير يومية ويُنقل رسائل واضحة ومتسقة عبر تقارير حول تحديثات وأهداف فريق البوتلر لإنتاج النتائج المرجوة.</li> <li>يحصل على قائمة التشيك-إن والكبار VIP استعدادًا لتوزيع مهام العمل على فريق البوتلر.</li> <li>يحافظ على تركيز فريق البوتلر على المكونات الحيوية للعمليات لرفع رضا النزلاء وتحقيق النتائج المالية المرغوبة.</li> <li>يشجع ويبنِ ثقة واحترام وتعاون متبادل بين أقسام مثل قسم الاستقبال ودوائر التنظيف التي تتقاطع نقاط تواصلها مع خدمات البوتلر وأعضاء فريق البوتلر.</li> <li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار التصرفات المناسبة وتحديد المعايير لتنفيذ خدمات البوتلر من خلال التدريب والتوجيه.</li> <li>يسعى باستمرار مع الفريق لتقديم الخدمات المصممة خصيصًا وغير المتقوِّضة.</li> <li>يدعم ويدرب أقسام أخرى تقدم خدمات مميزة (مثلاً التنظيف، فحص الغرف، التوصيل).</li> </ul> <h4>دعم إدارة فريق الاستقبال</h4> <ul> <li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود مثالاً.</li> <li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li> <li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li> <li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li> <li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li> <li>يشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير الاستقبال أو مساعد مدير الاستقبال.</li> </ul> <h4>علاقات النزلاء</h4> <ul> <li>يحدد المعيار والنغمة لكيفية تفاعل أعضاء فريق البوتلر مع العلاقات مع النزلاء.</li> <li>يدرب أعضاء الفريق على التعرف على النزلاء وبناء rapport معهم.</li> <li>يضع إجراءات للحصول على تفضيلات النزلاء والتنبؤ باحتياجاتهم ومطالبهم بشكل استباقي.</li> <li>يتحقق من أن فرق البوتلر تدير جداول النزلاء لتوقع الاحتياجات المحتملة.</li> <li>يتحقق من أن فرق البوتلر تحافظ على درجة عالية من الخصوصية والحساسية والسرية نيابة عن النزلاء عندما يكون ذلك ممكنًا.</li> <li>يتحقق من أن فرق البوتلر تعالج احتياجات خدمة النزلاء بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب، بما يتماشى مع سياسات الشركة.</li> <li>يعزز علاقات النزلاء الإيجابية من خلال تدريب أعضاء الفريق ليستمعوا بنشاط ويردوا بشكل إيجابي على أسئلة النزلاء وقلقهم وطلباتهم باستخدام عمليات العلامة التجارية أو الممتلكات الخاصة (مثلاً LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) لحل المشكلات وإسعاد وبناء الثقة.</li> <li>يساعد موظفين آخرين في التحقق من التغطية الصحيحة وخدمة النزلاء الفورية.</li> </ul> <h4>إدارة تكاليف القسم</h4> <ul> <li>يدير مجالات التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li> <li>يدير النفقات القابلة للتحكم في القسم وتكلفة الغرفة المشغولة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li> <li>يشرف ويوافق على وضع الميزانية وطلب المنتجات واللوازم دعمًا لخدمات البوتلر.</li> <li>يدير ميزانية القسم بشكل يحقق الأهداف المالية الكلية للملكية، ويتم تعليم الموظفين الداعمين على التفاصيل ذات الصلة حسب الحاجة.</li> </ul> <h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يقوم بالمقابلات والتعيين وتطوير أعضاء فريق البوتلر بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.</li> <li>ينقل توقعات الأداء وفق الأوصاف الوظيفية لكل منصب ويراقب التقدم.</li> <li>يراجع مستويات التوظيف ويعدلها حسب الحاجة لكي يتم تقديم خدمات البوتلر بالمستوى المتوقع، مع الموازنة بين تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. عند مراجعة مستويات التوظيف، يُنشئ جداول شهرية/أسبوعية، تلبي احتياجات الأقسام والأفراد. يشمل ذلك التحكم في الحضور باستخدام البرمجيات المستخدمة من قِبل إدارة الموارد البشرية.</li> <li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويؤكد أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه داخل الفريق.</li> <li>يتحقق من أن التعرف على الموظفين يتم عبر المناطق مسؤوليته.</li> </ul> <p>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يتم valuing والاحتفال بخلفيات شركائنا الفريدة. أقوى ما لدينا هو مزيج غنّي من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p> <p>بالجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم فنادق ست شيبرس ريزورتس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا حول العالم. بدءًا من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة التزامها بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المصممة خصيصًا والمستشرفة للجميع، يقدمها فريق من المضيفين الكرام يمزج بين الأناقة الكلاسيكية والحدس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة للبوتلر.</p> <p>ندعوك لاستكشاف وظائف في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك على أكمل وجه، واعثر على هدفك، وانتمِ لفريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>

اكتساب المواهب والعمليات الخاصة بالمبدعين | اقتصاد المبدعين الموقع: مدينة نصر، القاهرة الشركة: جنرز للمحتوى الرقمي FZEنحن نبحث عن أخصائي اكتساب مواهب وعمليات المبدعين يكون مبادرًا وذو نتائج ليُضيف إلى فريق اقتصاد المبدعين المتنامي لدينا. هذا الدور مدمج، حيث يتوجب على المرشح المختار تحمل مسؤوليات كل من اكتساب المواهب وعمليات المبدعين. مسؤوليات اكتساب المواهب توظيف واستقطاب منشئي البث المباشر LIVE. توظيف منشئي محتوى الفيديو القصير. البحث واستقطاب منشئي المحتوى UGC. توظيف منشئي الألعاب والمذيعين. تحديد واستقطاب المؤثرين عبر فئات مختلفة. توظيف الفنانين والممثلين والمغنين والشخصيات الإعلامية وغيرهم من المواهب الإبداعية. تحديد وتوظيف وكالات المبدعين وشركاء الوكالات المحتملين. إجراء تواصل مع المبدعين، ونقل الفرص، والتفاوض، والمتابعة طوال عملية التوظيف. بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع المبدعين والمواهب والوكالات. تحديد باستمرار مصادر مواهب جديدة وفرص توظيف لتوسيع شبكة المبدعين لدى جنرز. تمثيل الشركة في اجتماعات وفعاليات متعلقة بالمواهب عند الحاجة. مسؤوليات عمليات المبدعين إدارة عملية الدخول والتفعيل للمبدعين الجدد الذين تم توظيفهم. تدريب وإرشاد المبدعين بعد الإدماج والتأكد من فهمهم لمتطلبات المنصة والحملة. إدارة ومراقبة عمليات المبدعين اليومية. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المبدعين. تتبع ساعات البث المباشر، الأيام النشطة، أهداف الفيديو، متطلبات الحملات، ومقاييس الأداء الأخرى. مراقبة وتحليل أداء المبدعين وتحديد فرص التحسين. تقديم دعم تشغيلي مستمر ومساعدة المبدعين في حل المشكلات. مساعدة المبدعين في تحسين نشاطهم، أدائهم، نموهم، وإيراداتهم. تنسيق المسابقات والتحديات والحملات وفعاليات المنصة. تطوير وتنفيذ أفكار لتحسين تفاعل المبدعين واحتفاظهم وأدائهم. التنسيق مع الأقسام والمنصات الداخلية لضمان سير عمليات المبدعين بسلاسة. إعداد تقارير الأداء اليومية والأسبوعية والشهرية ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية. المتطلبات مهارات تواصل قوية، وإقناع، ومفاوضة، وبناء علاقات. القدرة على استخراج مواهب جديدة وتحويل العملاء المحتملين إلى مبدعين وشركاء نشطين. القدرة على إدارة ومتابعة عدد كبير من المبدعين في وقت واحد. شخصية مبادرة ومنفذة مع مهارات تواصل وشبكة علاقات قوية. مرتاح للعمل مع أهداف ومؤشرات أداء. مهارات تنظيمية ومتابعة وتبليغ قوية. معرفة جيدة بExcel / Google Sheets وأدوات إدارة البيانات. اهتمام قوي بـ TikTok وLIVE streaming وUGC والتسويق للمؤثرين واقتصاد المبدعين. القدرة على تعلم منصات وتطبيقات وعمليات تشغيلية جديدة بسرعة. المؤهلات المفضلة: خبرة سابقة في أي من التالي تعتبر ميزة قوية: اكتساب المواهب أو التوظيف. المبيعات أو تطوير الأعمال. عمليات المبدعين أو إدارة المبدعين. إدارة المحتوى والتخطيط للمحتوى. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. كتابة المحتوى وتوليد الأفكار الإبداعية. أدوات Canva، Cap Cut، أو Adobe. تحرير فيديو قصير. أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى والإنتاجية. منصات البث المباشر أو وكالات المبدعين/المؤثرين.الفوائد راتب أساسي competitively. مكافأة أداء شهرية تعتمد على مؤشرات الأداء. هيكل عمولات إضافي يعتمد على النتائج، بما في ذلك توظيف وتفعيل المبدعين، وتطوير أداء المبدعين، واستحواذ الوكالات. تدريب عملي في البث المباشر، عمليات المبدعين، UGC، واقتصاد المبدعين. تدريب وتطوير مهني مستمر. فرص واضحة للنمو المهني والترقية. بيئة عمل شابة ومحترفة وسريعة النمو. متطلبات التوظيف يجب أن يتمكن المرشحون من بدء العمل خلال 10 أيام من قبول العرض. هذه وظيفة حضور ميداني في مدينة نصر، القاهرة. تتطلب الوظيفة تحمل مسؤوليات اكتساب المواهب وعمليات المبدعين. يجب أن يكون المرشحون مرتاحين للعمل نحو أهداف ومؤشرات الأداء. شغف حقيقي بإنتاج المحتوى وتطوير المواهب وبناء العلاقات واقتصاد المبدعين مقدَّر عالياً.