وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٢٦٦٢ وظائف شاغرة
لصالح شركة متعددة الجنسيات مرموقة للغاية تقع في القاهرة، مصر، هناك حاجة إلى محلل أول لإدارة النقد.<br>المسؤوليات الرئيسية: تنفيذ عمليات تحصيل النقد لمدفوعات العملاء بدقة وفي الوقت المناسب، وتسجيل المدفوعات في حسابات العملاء داخل النظام المحاسبي. معالجة مدفوعات الموردين، بما في ذلك المدفوعات الدورية المجدولة والمدفوعات الطارئة، مع ضمان الامتثال لشروط الدفع المتفق عليها وعقود الموردين. إدارة الدفعات المقدمة وضمان تسجيلها بدقة مقابل الفواتير المستقبلية عند الاقتضاء. تسجيل وإدارة معاملات الخزينة، بما في ذلك التحويلات البنكية ومعاملات الصرف الأجنبي وأنشطة تجميع النقد. ضمان تسجيل كافة معاملات الخزينة بدقة ومطابقتها بشكل صحيح في النظام المحاسبي. تيسير معالجة طلبات استرداد نفقات الموظفين، والتحقق من تقارير النفقات، وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة، ومعالجة وتسجيل قيود النقد/التحويلات ومطابقة رصيد الخزينة. ضمان الامتثال للضوابط الداخلية والمتطلبات التنظيمية المتعلقة بعمليات إدارة النقد، بما في ذلك الفصل بين المهام، وحدود التفويض، وتدابير مكافحة الاحتيال. العمل كبديل مدرب لرئيس المحاسبة في تنفيذ أعمال دفتر الأستاذ العام، بما في ذلك معالجة الأصول الثابتة ورسملتها، وقيود محاسبة الرواتب، والمطابقة بين الشركات، مما يضمن استمرارية أنشطة إقفال الشهر الروتينية أثناء فترات الغياب المخطط لها. هذه مسؤولية ثانوية لدور المحلل، وليست مشاركة في عبء العمل الكامل لرئيس المحاسبة. العمل كبديل مخصص ومدرب لمحلل عمليات النقد في الأنشطة اليومية الحساسة - بما في ذلك مراقبة المركز النقدي، ومعالجة المدفوعات البنكية، وتحديثات التدفق النقدي، أثناء فترات الغياب المخطط لها.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 7 سنوات متدرجة في مجالات الخزينة/إدارة النقد وأدوار دفتر الأستاذ العام أو محلل الحسابات العامة، ويفضل أن تكون في شركة تصنيع أو شركة متعددة الجنسيات. معرفة عملية بكل من عمليات الخزينة/إدارة النقد (مدفوعات الموردين، العمليات البنكية، معاملات الخزينة) وعمليات المحاسبة الأساسية لدفتر الأستاذ العام (محاسبة الأصول الثابتة، محاسبة الرواتب، المطابقة بين الشركات). مهارات تحليلية قوية، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على التعامل مع البيانات الرقمية بدقة. مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة بفعالية عبر مجالين وظيفيين مع الحفاظ على الدقة والكفاءة والتسليم في الوقت المناسب. مستوى اللغة الإنجليزية: C1
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><strong>عن بوسطة:</strong><br>تأسست شركة "بوسطة" في عام 2017، وهي مزود لخدمات التوصيل خلال 24 ساعة لشركات التجارة الإلكترونية في مصر والمملكة العربية السعودية. إن استغلال التكنولوجيا لتمكين الشركات هو أفضل ما نتقنه. هدفنا هو إحداث نقلة نوعية في قطاع اللوجستيات من خلال الجمع بين التكنولوجيا والخبرة لتوفير وجهة شاملة وموحدة لحلول التوصيل. <br>نعتمد على تكنولوجيا متقدمة لتوصيل الطلبات إلى عملائنا بطريقة سريعة. يمكن للشركات تتبع المندوبين والتواصل معهم ومتابعة طلباتهم - كل ذلك في نظام واحد.<br><strong>عن الدور الوظيفي: </strong><br>مسؤول عن إدارة العمليات اليومية لمركز التوزيع، وتنسيق الشحنات، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان انسيابية تدفق العمل وجودة الخدمة بما يتماشى مع معايير بوسطة.<br> <br><strong>كود الوظيفة: </strong><br><span>2026BOX-165</span><br><br><p><b>المهام والمسؤوليات الوظيفية:</b></p><br><ul><li>استلام الشحنات الواردة من مركز الفرز الرئيسي وتصنيف الطلبات حسب النطاق الجغرافي أو مسار التوصيل.</li><li>إعداد وإبلاغ خطط التوزيع اليومية الفعالة لتوزيع الطلبات على السائقين المخصصين.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للسائقين، وتقديم الدعم الفوري لحل المشكلات التشغيلية وضمان إتمام المسارات.</li><li>إدارة عملية نهاية اليوم، بما في ذلك استلام وتسوية جميع الطلبات والمستندات من السائقين فور إتمام المسار.</li><li>مراقبة ومراجعة محافظ السائقين المالية، وضمان التسويات في الوقت المناسب وتصعيد أي فروقات أو نقص إلى فريق أسطول النقل.</li><li>تدريب وتوجيه ودمج الموظفين المؤقتين والمنسقين المبتدئين على إجراءات التشغيل المعيارية وأفضل الممارسات.</li><li>تحليل سير العمل بشكل استباقي لتحديد وتوصية وتطبيق فرص تحسين العمليات وزيادة الكفاءة.</li><li>إدارة مراقبة المخزون من خلال تنسيق عملية إعادة نقل الطلبات المُلغاة إلى مركز الفرز بعد تجاوز فترة الاحتفاظ المحددة بـ 24 ساعة في مركز التوزيع.</li><li>ضمان التسليم والتسلم التشغيلي الدقيق من خلال إعداد وإرسال مراسلات رسمية إلى فريق مركز الفرز، تتضمن تفاصيل أعداد الشحنات المنقولة، وأرقام الأختام، وبيانات التتبع، والحالة.</li></ul><br><p><b>المؤهلات المطلوبة:</b></p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في التنسيق اللوجستي أو الشحن، مع التركيز على الشحنات الضخمة أو كبيرة الحجم.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز الفريق، وتعزيز التعاون وبناء بيئة عمل إيجابية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتبية للتفاعل بفعالية مع أعضاء الفريق والسائقين.</li><li>القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال.</li><li>معرفة ببرامج إدارة الشحن وأنظمة التتبع.</li><li>القدرة على التكيف مع الظروف والأولويات المتغيرة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li></ul><br></div>
وصف الشركة: تتخصص شركة Module Construction في تقديم تشطيبات عالية الجودة للمنازل الأنيقة والفاخرة، وتوفر تصميمات داخلية معاصرة وعصرية. ينصب تركيزنا على إنشاء وحدات سكنية متميزة مع الالتزام بالدقة والتميز. نحن نفخر بضمان اهتمام لا تشوبه شائبة بالتفاصيل وتزويد عملائنا بحرفية فائقة.<br>ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مدير صالة عرض يتمتع بدافعية عالية وخبرة لقيادة صالة عرض الأثاث الخاصة بنا. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفاً بالأثاث والتصميم، ويمتلك مهارات قيادية قوية، وملتزماً بتقديم خدمة عملاء استثنائية. بصفتك مديراً لصالة العرض، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب عمليات صالة العرض، وزيادة المبيعات، وإدارة الموظفين، وضمان تجربة متميزة لكل عميل.<br>مسؤوليات الوظيفة: توليد المبيعات والإيرادات: تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة حركة الزوار وتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات. تجربة العملاء: ضمان بيئة صالة عرض مرحبة ونظيفة ومصانة جيداً تعكس صورة علامتنا التجارية. التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم وملاحظاتهم بمهنية وسرعة. قيادة وإدارة الفريق: إجراء مراجعات أداء منتظمة وتقديم ملاحظات بناءة. عمليات صالة العرض: إدارة مستويات المخزون، وضمان العرض المناسب وتوافر المنتجات. التنسيق مع فرق الخدمات اللوجستية والمستودعات لضمان التسليم والتركيب في الوقت المحدد. معرفة المنتج والوعي بالسوق: تقديم دعم عملي لطلبات عملاء محددة عند الحاجة. عقد اجتماعات خارجية مع عملاء رئيسيين مثل المهندسين وشركات الهندسة.<br>المؤهلات: التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية أو التصميم الداخلي أو الفنون التطبيقية أو مجال هندسي ذي صلة. الخبرة: خبرة مثبتة لا تقل عن 5-7 سنوات في التفاصيل الفنية وتصنيع المطابخ الراقية، وغرف الملابس، والأثاث المخصص. إتقان البرمجيات: إتقان خبير في برامج Auto CAD و3ds Max وSketch Up وأدوات التصور المعماري. تعد المعرفة بسير عمل التصميم المدعوم بالذكاء الاصطناعي للمفاهيم السريعة والتصيير ميزة قوية. المعرفة الفنية: فهم عميق لنجارة الخشب، وقيود تصنيع CNC، والتعشيش الذكي، وأنظمة الأجهزة الممتازة (مثل Blum وHettich وSalice). الفطنة في المبيعات: مهارات تواصل وعرض استثنائية مع سجل حافل في مبيعات B2B وB2C عالية القيمة. السمات: منظم للغاية، وموجه نحو التفاصيل، وذو مظهر حسن، وقادر على العمل بفعالية تحت الضغط مع الحفاظ على سلوك احترافي مع كبار الشخصيات من العملاء.
لصالح شركة متعددة الجنسيات مرموقة للغاية تقع في القاهرة، مصر، هناك حاجة إلى محلل أول لإدارة النقد.<br>المسؤوليات الرئيسية: تنفيذ عمليات تحصيل النقد لمدفوعات العملاء بدقة وفي الوقت المناسب، وتسجيل المدفوعات في حسابات العملاء داخل النظام المحاسبي. معالجة مدفوعات الموردين، بما في ذلك المدفوعات الدورية المجدولة والمدفوعات العارضة، مع ضمان الامتثال لشروط الدفع المتفق عليها وعقود الموردين. إدارة الدفعات المقدمة وضمان تسجيلها بدقة مقابل الفواتير المستقبلية حسب الاقتضاء. تسجيل وإدارة المعاملات الخزينة، بما في ذلك التحويلات البنكية، وعمليات الصرف الأجنبي، وأنشطة تجميع النقد. التأكد من تسجيل جميع معاملات الخزينة بدقة ومطابقتها بشكل صحيح في النظام المحاسبي. تسهيل معالجة استرداد مصاريف الموظفين، والتحقق من تقارير المصاريف، وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة، ومعالجة وتوثيق دفاتر النقد/التحويلات ومطابقة رصيد الخزينة. ضمان الامتثال للضوابط الداخلية والمتطلبات التنظيمية المتعلقة بعمليات إدارة النقد، بما في ذلك فصل المهام، وحدود التفويض، وتدابير مكافحة الاحتيال. العمل كبديل مدرب لمسؤول الحسابات في تنفيذ مهام دفتر الأستاذ العام، بما في ذلك معالجة الأصول الثابتة ورسملتها، وقيود محاسبة الرواتب، ومطابقة الحسابات البينية، مما يضمن استمرارية أنشطة إغلاق نهاية الشهر الروتينية أثناء الغياب المخطط له. هذه مسؤولية ثانوية لدور الخزينة/النقد الأساسي، وليست مشاركة في كامل عبء عمل مسؤول الحسابات. العمل كبديل مخصص ومدرب لمحلل عمليات النقد في الأنشطة اليومية الحرجة - بما في ذلك مراقبة الوضع النقدي، ومعالجة المدفوعات البنكية، وتحديثات التدفق النقدي، أثناء الغياب المخطط له.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. أكثر من 7 سنوات من الخبرة المتدرجة في مجالات الخزينة/إدارة النقد ودفتر الأستاذ العام أو أدوار محلل الحسابات العامة، ويفضل أن يكون ذلك في شركة تصنيع أو شركة متعددة الجنسيات. معرفة عملية بكل من عمليات الخزينة/إدارة النقد (مدفوعات الموردين، العمليات البنكية، معاملات الخزينة) وعمليات محاسبة دفتر الأستاذ العام الأساسية (محاسبة الأصول الثابتة، محاسبة الرواتب، مطابقة الحسابات البينية). مهارات تحليلية قوية، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل مع البيانات الرقمية بدقة. تواصل ممتاز مع القدرة على التعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة بفعالية عبر مجالين وظيفيين مع الحفاظ على الدقة والكفاءة والتسليم في الوقت المناسب. مستوى اللغة الإنجليزية: C1
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Mission <br><p><b>JOB PURPOSE: </b></p><br><br><p>The Sr Fraud Controller is responsible for leading small fraud control teams while performing the full range of duties assigned to a Fraud Controller. The role is responsible for providing a high level of customer service to all passengers while carrying out revenue protection, crowd control, and operational support duties. The role also includes providing assistance and information to customers, supporting bus replacement services, reporting faults on stations and trains, and ensuring compliance with revenue protection procedures and operational standards. </p><br><br> Profile <br><p><b>RESPONSIBILITIES/DUTIES </b></p><br><br><p><b>Team Leadership & Operational Supervision</b></p><br><br><p>•Conduct sign-on and operational briefings for team members and ensure compliance with uniform requirements. </p><br><br><p>•Monitor service delivery and lead Controllers to achieve committed performance targets. </p><br><br><p>•Support team members during operational activities and ensure compliance with operational procedures and standards. </p><br><br><p>•Support colleagues and operations teams during degraded operations and emergency scenarios. </p><br><br><p>•Participate in operational training sessions and exercises as required. </p><br><br><p>•Support the de-escalation of tense situations and prevent escalation that may lead to conflicts or injuries.</p><br><br><p><b>Fraud Awareness, Revenue Protection & Cash Handling</b></p><br><br><p>•Conduct undercover journeys on trains to identify and address revenue protection issues, vandalism, anti-social behavior, and non-compliance with the Rules of Carriage, including restrictions related to smoking, eating, and designated train sections. </p><br><br><p>•Follow revenue protection procedures, rules, and associated by-laws applicable to staff and passengers. </p><br><br><p>•Carry out ticket inspection activities on trains and in stations using Portable Checking and Vending Machines capable of reading, analyzing, and determining ticket validity. </p><br><br><p>•Issue penalty fares to passengers traveling without a valid ticket, attempting to evade the correct fare, or violating applicable by-laws. </p><br><br><p>•Ensure the security of fine books, PCVM machines, cash, tickets, and all equipment under assigned responsibility. </p><br><br><p>•Communicate tariff changes and revenue-related updates to passengers and relevant departments. </p><br><br><p>•Remain accountable for cash handling activities during assigned duties. </p><br><br><p>•Perform cash consolidation activities at the end of shifts.</p><br><br><p><b>Operations Support & Customer Service</b></p><br><br><p>•Provide a high standard of customer service and proactive passenger information. </p><br><br><p>•Explain the operation of fare machines, elevators, and other station equipment to passengers when required. </p><br><br><p>•Provide mobility assistance to passengers when required. </p><br><br><p>•Assist in crowd management activities and minimize queuing at station gate lines. </p><br><br><p>•Report faults, operational irregularities, and issues related to non-compliance with operational procedures, safety standards, and work instructions.</p><br><br><p><b>Safety, Security & Incident Reporting</b></p><br><br><p>•Apply a positive safety culture within trains and stations. </p><br><br><p>•Report potential safety hazards and take appropriate action when required. </p><br><br><p>•Report operational incidents, serious offenses, and security concerns promptly to supervisors. </p><br><br><p>•Follow instructions and guidance provided by supervisors and management. </p><br><br><p>•Carry out any additional duties or assignments delegated by superiors.</p><br><br><p><b>Safety Responsibilities</b></p><br><br><p>•Promote a positive safety culture within the workplace and attend any safety-related meetings or briefings as required within the job role. </p><br><br><p>•Comply with the requirements of RDMC RQHSE Policy and Safety Management System. </p><br><br><p>•Be mindful that Safety, Security, and Environmental protection are everyone’s responsibility. </p><br><br><p>•All staff members are accountable for reporting and intervening in any Safety, Security, or Environmental violations.</p><br><br><p><b>ESSENTIAL QUALIFICATIONS, KNOWLEDGE & EXPERIENCE</b></p><br><br><p><b>QUALIFICATIONS:</b></p><br><br><p>•Bachelor’s degree in commerce, Accounting, Finance, or related field.</p><br><br><p>•Proficiency in Arabic; basic English communication skills are preferred.</p><br><br><p><b>KNOWLEDGE:</b></p><br><br><p>•Knowledge of revenue protection procedures, operational control practices, and customer service standards. </p><br><br><p>•Understanding of operational safety procedures, incident reporting, and crowd management practices. </p><br><br><p>•Knowledge of ticket inspection systems, cash handling procedures, and operational reporting requirements. </p><br><br><p>•Good communication, leadership, and conflict-resolution skills.</p><br><br><p><b>EXPERIENCE</b>:</p><br><br><p>•3-5 years of experience in customer service, transport operations, security, or revenue protection activities.</p><br><br><p><b>DESIRED BEHAVIORS & EXPERIENCES</b></p><br><br><p>•Operational Leadership: Leads operational teams effectively while ensuring compliance with procedures and performance expectations. </p><br><br><p>•Customer Focus: Delivers professional and courteous service to passengers while maintaining operational standards. </p><br><br><p>•Safety Commitment: Promotes safe working practices and actively reports safety or security concerns. </p><br><br><p>•Integrity & Accountability: Handles revenue protection and cash-related responsibilities with honesty and professionalism. </p><br><br><p>•Conflict Management: Responds calmly and professionally to tense situations to prevent escalation and maintain a safe environment. </p><br><br><p>•Teamwork: Cooperates effectively with colleagues and supports operational requirements during normal and emergency situations.</p><br><br><br> </div>
وصف الشركة: قامت شركة باكسال للأدوية، التي تأسست عام 1998، ببناء سمعة قوية من خلال الإطلاق الناجح لعلامات تجارية دوائية معروفة. تركز الشركة على الابتكار والتوريد الموثوق، مع خطط لإطلاق حوالي خمسة عشر منتجًا جديدًا بحلول نهاية عام 2023 عبر مجالات علاجية رئيسية مثل المضادات الحيوية، وعلاجات الألم والالتهاب، وأمراض القلب والأوعية الدموية، وأمراض العيون. تتمثل مهمة باكسال في تحديد وتطوير أدوية متميزة تعزز رعاية المرضى وقيمة العلامة التجارية. وتتمثل رؤيتها في أن تكون معترفًا بها إقليمياً كشركة موثوقة وجديرة بالثقة وكخيار أول في كل سوق تعمل فيه. تسترشد باكسال بقيم تشمل الابتكار، والعمل الجماعي، والنتائج الفعالة، والقيادة، والمساءلة، والتواصل الشفاف، والملكية، والاحترام، والتوازن بين العمل والحياة.<br>وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل في الموقع كمندوب طبي مقره في دمياط. سيقوم المندوب الطبي بالترويج لمحفظة باكسال الدوائية للمتخصصين في الرعاية الصحية من خلال زيارات منتظمة للعيادات والمستشفيات والصيدليات. تشمل المسؤوليات تقديم معلومات دقيقة عن المنتج، وشرح الفوائد العلاجية، ومعالجة الاستفسارات الطبية بما يتماشى مع المعايير التنظيمية والأخلاقية. يتضمن الدور بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مقدمي الرعاية الصحية، ومراقبة نشاط المنافسين، ورفع تقارير عن تعليقات السوق إلى فرق المبيعات والتسويق. سيقوم المندوب الطبي أيضاً بتنفيذ خطط مبيعات المنطقة، وتنظيم عروض تقديمية للمنتجات، وضمان مستويات المخزون المناسبة، وإعداد تقارير الأداء والأنشطة في الوقت المناسب.<br>المؤهلات:<br> <br>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في المبيعات الطبية، بما في ذلك إدارة المنطقة، وترويج المنتجات، وتحقيق أهداف المبيعات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء لبناء علاقات طويلة الأمد وموثوقة مع المتخصصين في الرعاية الصحية. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة قوية بالطب والصيدلة لمناقشة دواعي الاستعمال وموانع الاستعمال والاستخدام السليم للمنتج بثقة. درجة البكالوريوس ذات الصلة في الصيدلة أو الطب أو مجال علوم الحياة ذي الصلة. يفضل وجود خبرة سابقة في مبيعات الأدوية أو الرعاية الصحية. القدرة على العمل بشكل مستقل، وتحديد أولويات الزيارات، وإدارة الوقت بفعالية داخل المنطقة المخصصة. الكفاءة في تطبيقات الكمبيوتر الأساسية وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لإعداد التقارير وإدارة البيانات. معايير أخلاقية قوية، ورغبة في التعلم، والتزام بالتطوير المهني المستمر.
وصف الشركة do Estate هي علامة تجارية رائدة في مجال الاستشارات والوساطة العقارية الفاخرة، تأسست على مبادئ التميز والنزاهة والدقة. تأسست الشركة في دبي وتتوسع الآن عالمياً، وهي متخصصة في العقارات السكنية والتجارية ومتعددة الاستخدامات عالية المستوى في الأسواق الدولية التنافسية. تقدم do Estate محفظة مختارة بعناية تعكس التفرد والتميز، مع التركيز على الارتقاء بأسلوب حياة العملاء ونتائج استثماراتهم. يقدم فريق الشركة من المهنيين ذوي الخبرة استشارات شخصية وشفافة ورؤى رائدة في السوق لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مدروسة وواثقة. الانضمام إلى do Estate يعني أن تكون جزءاً من منظمة متنامية ذات عقلية عالمية تقدر الخبرة والاحترافية والخدمة التي تركز على العميل. وصف الدور الوظيفي سيعمل وكيل العقارات في do Estate في الموقع في القاهرة الجديدة بدوام كامل، ممثلاً للعلامة التجارية في جميع المعاملات العقارية التي تتم مع العملاء. تشمل المسؤوليات التنقيب عن العملاء المحتملين وتأهيلهم، وإجراء معاينات للعقارات، وتقديم المشورة للعملاء بشأن اتجاهات السوق والفرص الاستثمارية، وإدارة دورة المبيعات الكاملة من الاستفسار الأولي إلى الإغلاق. يتضمن الدور الحفاظ على فهم محدث للأسواق العقارية المحلية والدولية، وإعداد ومراجعة العقود والوثائق ذات الصلة، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تجربة سلسة للعميل. كما يُتوقع من وكيل العقارات بناء علاقات طويلة الأمد من خلال المتابعة المستمرة، وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، والالتزام بالمعايير الأخلاقية والتنظيمية. المؤهلات يجب أن يكون لدى المرشحين رخصة عقارية سارية وفهم قوي للوائح وممارسات العقارات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في تحليل السوق العقاري، وتقييم العقارات، والمعرفة بالمنطقة المحلية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات مبيعات، بما في ذلك التفاوض، وتوليد العملاء المحتملين، وتقنيات الإغلاق. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات خدمة العملاء، بما في ذلك الاستماع الفعال، والتواصل الواضح، وإدارة العلاقات. يفضل أن يكون لدى المرشحين خبرة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومعرفة مالية أساسية تتعلق بالمعاملات العقارية، وإجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية. يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تنظيمية قوية، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وموجهة نحو تحقيق الأهداف. تعتبر الخلفية في إدارة الأعمال أو التسويق أو العقارات أو مجال ذي صلة، إلى جانب الخبرة السابقة في مبيعات العقارات أو الوساطة، مفيدة للغاية.
وصف الشركة: شركة ذا ستيت (The State LLC) هي منظمة متخصصة في العقارات، حيث التميز هو السمة البارزة والفخامة هي المعيار في كل تعامل وعرض. تكرس الشركة جهودها لتقديم تجارب عقارية راقية، مع تركيز قوي على جودة الخدمة والعقارات المتميزة. يتم تشجيع أعضاء الفريق على الالتزام بمعايير مهنية وأخلاقية عالية أثناء دعم العملاء في قراراتهم العقارية المهمة. يوفر الانضمام إلى شركة ذا ستيت فرصة للنمو في بيئة راقية تعتمد على الأداء وتقدر رضا العملاء وتطوير الموظفين.<br>وصف الدور: مستشار العقارات المبتدئ هو دور بدوام كامل ومقر العمل في القاهرة. يتضمن هذا المنصب دعم العملاء خلال عملية اختيار العقارات، وحضور المعاينات، وتقديم خدمات استشارية أساسية، مع الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وتفاصيل العقارات. تشمل المهام اليومية الرد على الاستفسارات، وإجراء جولات عقارية، وعرض القوائم المتاحة، والمساعدة في التفاوض والتوثيق تحت الإشراف. يتطلب الدور أيضاً تعاوناً وثيقاً مع كبار المستشارين والفرق الداخلية، والمساهمة في أنشطة المبيعات، وأبحاث السوق، ومتابعة العملاء لضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء. يُتوقع من مستشار العقارات المبتدئ تمثيل صورة العلامة التجارية الفاخرة لشركة ذا ستيت في جميع الأنشطة التي تواجه العملاء.<br>المؤهلات:<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في الاستشارات والعقارات، مع اهتمام بتعلم تقييم العقارات واتجاهات السوق ومبادئ الاستثمار الأساسية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء لبناء علاقات جيدة، والتعامل مع الاستفسارات، ودعم العملاء طوال رحلتهم العقارية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات متعلقة بالمبيعات، بما في ذلك متابعة العملاء المحتملين، والتفاوض الأساسي، والقدرة على تحقيق أو تجاوز أهداف الأداء. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت، مع الاهتمام بالتفاصيل في التوثيق وسجلات العملاء. المؤهلات ذات الصلة مثل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو العقارات، أو أي مجال ذي صلة تعتبر مفيدة. الخبرة السابقة أو التدريب الداخلي في العقارات أو المبيعات أو الأدوار التي تتطلب التعامل مع العملاء تعد ميزة إضافية ولكنها ليست إلزامية للمتقدمين المبتدئين المتحمسين. القدرة على العمل في الموقع بالقاهرة، والتكيف مع بيئة العمل السريعة، والحفاظ على أخلاقيات المهنة ومعايير الخدمة الفاخرة.
المسؤوليات والواجبات الوظيفية:<br>التعامل مع جميع الإدارات ذات الصلة لضمان بقاء مكتب مصر في حالة جيدة (الصيانة، البوفيه، النظافة، وتوفير احتياجات المكتب من اللوجستيات). إعداد الموافقات المسبقة للمستقلين بناءً على احتياجات العمل وميزانية المستقلين والحصول على الموافقات اللازمة. إعداد مدفوعات المستقلين الشهرية بعد مراجعة الحضور اليومي أو الأعمال المقدمة وفقاً لذلك. متابعة تجديد أو إنهاء عقود المستقلين أيضاً. المتابعة مع الإدارات الأخرى (الإدارة، الموارد البشرية، المالية، تكنولوجيا المعلومات، المشتريات،...) لإنهاء أي أمور معلقة للإدارة أو الموظفين إن وجدت. اقتراح وتنفيذ الأنشطة الاجتماعية والرياضية لتعزيز استراتيجية بناء الفريق والسعي للوصول إلى أعلى نسبة رضا للموظفين. إعداد الميزانية السنوية (النفقات التشغيلية والنفقات الرأسمالية) لقطاع الديجيتال بالكامل عبر جميع المكاتب بعد التأكد من احتياجات أقسامنا الفرعية والمتطلبات التقنية المختلفة. تقديم الميزانية على النظام للمراجعة. مراجعة تفاصيل الربح والخسارة الشهرية لقطاع الديجيتال بالكامل عبر جميع المواقع والتأكد من توزيع جميع النفقات على الحسابات الصحيحة، وإجراء التحقق اللازم إذا كان هناك أي تباين كبير بين الواقع والميزانية مع الشركاء المعنيين. تقديم تقرير شهري مفصل لمجلس إدارة الديجيتال. مراجعة تقرير إيرادات الديجيتال الشهري وتقرير الربح والخسارة، والتأكد من تحصيل جميع الإيرادات بعد إجراء التحقق اللازم لكل مصدر من مصادر الإيرادات (تحقيق الدخل من وسائل التواصل الاجتماعي لكل منصة، الحملات الرقمية، مشاريع الديجيتال، دمج العلامات التجارية، إلخ)، وتشغيل ومتابعة تكاليف كل مشروع. الاحتفاظ بقوائم بيضاء للحسابات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي. متابعة تنفيذ وتجديد العقود بالإضافة إلى الحسابات والتراخيص، مما يسهل على موظفي الديجيتال القيام بعملهم على النحو الأمثل. بالإضافة إلى ذلك، مراجعة تكاليف ما سبق وفقاً للميزانيات المتفق عليها مسبقاً، مع الحفاظ على التكاليف وتوفيرها من خلال المناقشة مع الإدارات ذات الصلة (المشتريات، تكنولوجيا المعلومات). إجراء التحليل المالي والتجاري للإيرادات والنفقات وتقديم التقارير المطلوبة.<br>المؤهلات والخبرة: خبرة من 4 إلى 5 سنوات في تخطيط الأعمال والوحدة الإدارية. درجة البكالوريوس. معرفة عميقة بالأعمال التجارية المختلفة وبنيتها التحتية. فهم جيد لنمذجة عمليات الأعمال، والتحكم في التغيير، وإدارة التغيير. إجادة استخدام برامج Excel وMS Access وPower BI وCognos.<br>الكفاءات: توجيه نحو النتائج، حل النزاعات، حل المشكلات، التفكير الاستراتيجي، الرؤية المالية
City Floor Decoration هي الموزع الحصري لمنتجات Forbo Flooring في مصر، وتوفر مجموعة واسعة من الحلول عالية المستوى للمؤسسات التجارية. بالتعاون مع قائد عالمي يمتلك أكثر من 150 عاماً من الخبرة، تقدم الشركة أنظمة أرضيات تشكل كيفية تجربة الناس للمساحات في المنزل والعمل والمناطق العامة. تعرف منتجات Forbo بأنها سطحيات صديقة للبيئة ووظيفية وتتصدى للتصميم تدعم الحركة اليومية للناس والبضائع. تربط City Floor Decoration العملاء المحليين بهذه المعايير العالمية، مع التركيز على الجودة والموثوقية والأداء طويل الأمد للمشاريع التجارية والسكنية. وصف الدور يُعد مهندس المبيعات الأول وظيفة كاملة الوقت وموقعها في القاهرة الجديدة. هذه الوظيفة مسؤولة عن دفع مبيعات حلول أرضيات Forbo من خلال تحديد الفرص، واللقاء مع العملاء (مثل architects، contractors، وفاحصي المرافق)، وعرض فوائد المنتج الفنية المخصصة لاحتياجات المشروع. تتضمن المهام اليومية إعداد المقترحات والعروض، إجراء زيارات المواقع والقياسات، تقديم الاستشارات التقنية، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الحلول بدقة وفي الوقت المحدد. سيقدم مهندس المبيعات الأول دعماً فنياً مستمراً للعملاء، وسيتعامل مع الاستفسارات وعروض المنتجات، ويحافظ على علاقات قوية من خلال المتابعة الاستباقية وخدمة العملاء الاستثنائية. كما تشمل الالتزامات متابعة اتجاهات السوق، والمشاركة في العطاءات، ودعم الأنشطة الترويجية لتوسيع حضور الشركة في السوق المصري. المؤهلات يجب أن يمتلك المرشحون مهارات هندسة المبيعات والدعم الفني القوية، بما في ذلك القدرة على تفسير المواصفات الفنية وتقديم حلول عملية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات مبيعات وخدمة عملاء فعالة، مع سجل في تحقيق الأهداف وبناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات اتصال ممتازة، بما في ذلك قدرات عرض واضحة وتفاعل مكتوب وشفهي مهني مع أصحاب المصلحة المتنوعين. خلفية تقنية ذات صلة (مثلاً الهندسة أو مجال ذي صلة) وخبرة في مواد البناء، الأرضيات، أو قطاعات البناء ذات فائدة كبيرة. القدرة على العمل في الموقع، إجراء الزيارات الميدانية، وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، مع مهارات تنظيمية وتفاوضية قوية. يفضل الإلمام بـ MS Office وأدوات CRM الأساسية، إضافة إلى مهارة جيدة في اللغة الإنجليزية والعربية.
نحن نبحث عن مشرف اكتساب تجار ذو خبرة للانضمام إلى قسم المبيعات لدينا. كمسؤول اكتساب المبيعات، يجب أن تُظهر مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.<br>أيضاً، يجب أن تتصرف بشكل استباقي لتلبية احتياجات العملاء وتسهيل عملية البيع من البداية حتى النهاية. في نهاية المطاف، يجب أن تسهم في زيادة المبيعات والحفاظ على علاقات شركتنا-العميل على مستوى عالٍ.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>المرشح المثالي سيكون بائعاً ذو خبرة مرتاح مع:<br>• توليد فرص البيع مع عملاء جدد والحفاظ على علاقات مع الموجودين.<br>• القدرة على فهم احتياجات عميل محتمل وتقديم الحل الأمثل.<br>• فهم احتياجات العميل وتقديم الحلول والدعم لبناء والحفاظ على العلاقات معهم.<br>• بحث عن العملاء المحتملين من أدلة الأعمال، البحث على الويب، أو الموارد الرقمية.<br>• الترويج للمنظمة والمنتجات.<br>• ترتيب اجتماعات مع العملاء المحتملين<br>• تأسيس روابط أعمال جديدة<br>• المشاركة في المؤتمرات والمعارض واللقاءات الصناعية من أجل تطوير الأعمال<br>• تقارير المبيعات ومراجعة الأداء<br>• التفاوض على العقود للوصول إلى أفضل صفقة للعميل والمنظمة على حد سواء<br>• العمل نحو تحقيق هدف المبيعات<br>• التعاون ضمن فرق لتحقيق نتائج أفضل<br>• أخذ ملاحظات العملاء ومشاركتها مع فرق الدعم<br>المتطلبات الوظيفية:<br>• يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الأعمال، أو مجال ذو صلة.<br>• خبرة من سنتين إلى خمس سنوات في حلول الدفع والمصرفية ميزة كبيرة.<br>• مهارات اتصال قوية وفهم لعملية البيع.<br>• فهم خدمات الشركة وموقعها في السوق.<br>• رعاية العملاء والتركز عليهما بشكل ممتاز، إضافة إلى القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتقديم الإجابة الصحيحة، الطريق، استكشاف الأخطاء، أو الطريقة للحصول على تجربة إيجابية للعميل.<br>من نحن:<br>كاشير هي منصة مدفوعات مصممة لتمكين وتبسيط عملك من خلال توفير أدوات بسيطة وفعالة لتسهيل إدارة عملك.<br>نحن نبني البنية التحتية المالية للمستقبل، مدمجون الابتكار والقدرات التكنولوجية، مما يخلق المزيج المثالي لبناء منتجات تعيد تشكيل المالية.<br>مهمتنا هي مساعدة عملك على النمو والوصول إلى عملاء جدد من خلال العناية بالمشكلة المعقدة لجمع المدفوعات والسماح لك بالتركيز على ما تفعله الأفضل: تشغيل عملك والتركيز على عملائك.<br>في كاشير، نؤمن بقوة الحرية والإبداع والمرونة، ونسعى لبناء بيئة تسمح لك بأن تكون أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>هذه الدرجة مفتوحة أمام المرشحين المقيمين في LATAM وأفريقيا وشرق أوروبا. يرجى ملاحظة أنه بما أن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يتوفر المرشحون للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتوافق مع منطقة زمن العميل.</strong></em></p><br>نظرة عامة على العميل<p>يقوم عميلنا بتشغيل منصة متعددة المستأجرين لإدارة التعليقات والسمعة تستهدف أعمال في صناعات المطاعم، السيارات، اللياقة البدنية، العافية والضيافة. تتيح المنصة للمؤسسات جمع التعليقات من العملاء وإدارتها عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني ولوحات المعلومات الحية مع ربطها بالعشرات من أنظمة الطرف الثالث مثل نقاط البيع وإدارة الوكلاء وأنظمة الحجز والأعمال.</p><br><p>مع استمرار المنصة في العمل على نطاق واسع عبر آلاف مواقع الأعمال، فهم يبحثون عن <strong>مهندس Backend أول</strong> لتعزيز بنية الخلفية والتكاملات ومعالجة البيانات والأداء والاعتمادية في الإنتاج.</p><br>نظرة عامة على الدور<p>سيعمل <strong>مهندس Backend أول</strong> بشكل أساسي ضمن قاعدة كود لارافيل ناضجة ومتطورة وسيملك ميزات الخلفية من المتطلبات الأولية وتغييرات قاعدة البيانات حتى التطوير والنشر والمراقبة في الإنتاج.</p><br><p>ترتكز مهمة رئيسية لهذا الدور على بناء وصيانة تكاملات موثوقة مع منصات خارجية، بما في ذلك الأنظمة التي قد تقدم بيانات غير متسقة أو مكررة أو متأخرة أو غير موثوقة. سيصمم مهندس Backend الأول مسارات استخراج ومعالجة غير متزامنة وعمليات تحرِّي أخطاء عبر أنظمة متعددة.</p><br><p>هذا دور مركّز بشكل عميق على الخلفية ولوكالة PHP/Laravel مع خبرة قوية في قواعد البيانات وخبرة في واجهات برمجة التطبيقات الطرف الثالث ومعرفة عملية بـ AWS ومهارات تصحيح الإنتاج الممتازة. المرشح المثالي يستخدم أدوات البرمجة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي أثناء الاحتفاظ بالحكم الهندسي المستقل الضروري للتحقق من كل ما يتم شحنه وتتبّع مسؤوليته.</p><br>الموقع<p><strong>عن بُعد كامل | 9:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة</strong></p><br>المسؤوليات الرئيسية هندسة الخلفية وتملك الميزات<ul><li><p>امتلاك ميزات الخلفية من البداية للنهاية، بما في ذلك المتطلبات وتغييرات المخطط والتطوير والنشر والمراقبة في الإنتاج.</p><br></li><li><p>تطوير وصيانة الوظائف الخلفية داخل تطبيق PHP/Laravel الناضج.</p><br></li><li><p>تصميم حلول تبقى موثوقة وقابلة للتوسع عبر بيئة SaaS عالية الحجم ومتعددة المستأجرين.</p><br></li><li><p>تولي المسؤولية عن النتائج التقنية بدلاً من التركيز فقط على تنفيذ المستوى الإطاري.</p><br></li><li><p>تحديد القضايا التقنية المتكررة وتقديم توصيات تحسين استباقية لهندسة المنصة والموثوقية والأداء.</p><br></li></ul>التكاملات مع طرف ثالث ومعالجة البيانات<ul><li><p>بناء وصيانة التكاملات مع منصات وخدمات الطرف الثالث.</p><br></li><li><p>تطوير مستقبلات الويب، ووظائف الاستطلاع، ومحللات تستوعب البيانات الخارجية وتطبيعها.</p><br></li><li><p>تصميم تكاملات قادرة على التعامل مع بيانات الموردين غير المتسقة أو غير الموثوقة أو المكررة أو المؤخرة أو غير المرتبة.</p><br></li><li><p>بناء عمليات استخراج مقاومة تحافظ على دقة البيانات مع زيادة حجم التكامل.</p><br></li><li><p>تطوير واستهلاك REST APIs والعمل مع الخدمات الخارجية عبر صناعات وحالات استخدام متعددة.</p><br></li><li><p>دعم رسائل المعاملات عالية الحجم وتدفقات تعليقات العملاء.</p><br></li></ul>المعالجة غير المتزامنة والقوائم<ul><li><p>تصميم وصيانة تدفقات غير متزامنة وقائمة باستخدام تقنيات مثل AWS SQS.</p><br></li><li><p>تنفيذ استراتيجيات مناسبة لإعادة المحاولة وتحديد الهوية والتعامل مع التكرار والمهلة والفشل.</p><br></li><li><p>إدارة قوائم الرسائل الميتة واستكشاف أخطاء المعالجة الخلفية.</p><br></li><li><p>تصميم أنظمة تبقى موثوقة عندما تتصرف الخدمات الخارجية أو العمليات غير المتزامنة بشكل غير متوقع.</p><br></li><li><p>دعم استخراج الويب هوك والمعالجة الخلفية على نطاق واسع.</p><br></li></ul>تصميم قاعدة البيانات والأداء<ul><li><p>تصميم وصيانة مخططات قواعد البيانات العلائقية التي تدعم أحمال الإنتاج عالية الحجم.</p><br></li><li><p>تطوير استراتيجيات فهرسة مناسبة وتحسين استعلامات قاعدة البيانات.</p><br></li><li><p>استخدام تحليل الاستعلام وEXPLAIN لتحديد وحل مشاكل الأداء في قاعدة البيانات.</p><br></li><li><p>تحديد الاستعلامات غير الفعالة ومشاكل N+1 ومصادر أخرى لتدهور الأداء.</p><br></li><li><p>العمل مع مجموعات بيانات إنتاجية كبيرة عبر MySQL/AWS Aurora وMongoDB/DocumentDB.</p><br></li><li><p>الحفاظ على سلامة البيانات والأداء عبر تطبيقات متعددة المستأجرين.</p><br></li></ul>تصحيح الإنتاج والاعتمادية<ul><li><p>التحقيق في قضايا إنتاجية وبيانات معقدة عبر أنظمة متعددة.</p><br></li><li><p>تتبع المعلومات عبر MySQL وMongoDB وأرشيفات S3 وسجلات CloudWatch وSentry وغيرها من موارد الإنتاج.</p><br></li><li><p>تشخيص فشل النظام باستخدام السجلات والتتبعات ومنصات مراقبة البيانات والتحليل.</p><br></li><li><p>تحديد الأسباب الجذرية بدلاً من معالجة الأعراض فحسب.</p><br></li><li><p>مراقبة الميزات المنشورة والتأكد من موثوقية أنظمة الإنتاج بعد الإصدار.</p><br></li></ul>الاختبار وجودة الشيفرة<ul><li><p>كتابة اختبارات آلية كجزء من عملية التطوير.</p><br></li><li><p>تحديد تغطية الاختبار المناسبة بناءً على سلوك النظام والمخاطر ومتطلبات الأعمال.</p><br></li><li><p>مراجعة شفرة المهندسين الآخرين وتقديم ملاحظات تقنية ذات مغزى.</p><br></li><li><p>المشاركة في أساليب Git وتطوير بناء على طلب الدمج (Pull Request).</p><br></li><li><p>الحفاظ على معايير هندسية عالية عبر كود الإنتاج والتكاملات وتغييرات قاعدة البيانات والاختبارات.</p><br></li><li><p>استخدام بيئات التطوير المستندة إلى Docker بشكل فعال.</p><br></li></ul>التطوير بمساعدة AI<ul><li><p>استخدام مساعدي الترميز بالذكاء الاصطناعي مثل Claude Code وCursor وGitHub Copilot أو أدوات مشابهة كجزء من تطوير الإنتاج اليومي.</p><br></li><li><p>استغلال أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة التطوير مع الحفاظ على الحكم الهندسي المستقل.</p><br></li><li><p>مراجعة والتحقق وتحسين الشيفرة المولدة من الذكاء الاصطناعي قبل شحنها إلى الإنتاج.</p><br></li><li><p>تحديد الحلول غير الصحيحة أو المضللة أو غير الآمنة التي يولدها الذكاء الاصطناعي وتنفيذ التصحيحات المناسبة.</p><br></li><li><p>تقييم اختبارات الذكاء الاصطناعي بشكل نقدي بدلاً من افتراض أن التغطية أو الادعاءات المولدة صحيحة.</p><br></li><li><p>تصحيح الاستدلال بشكل مستقل عبر أنظمة معقدة دون الاعتماد على الذكاء الاصطناعي.</p><br></li><li><p>تحديد متى يكون التطوير بمساعدة AI مفيداً ومتى يكون التعلم الهندسي المباشر أسرع وأكثر أماناً أو مناسباً أكثر.</p><br></li><li><p>الحفاظ على فهم كامل لجميع الشيفرات التي تم شحنها إلى الإنتاج بغض النظر عما إذا ساهم AI في إنشائها أم لا.</p><br></li></ul>المؤهلات والخبرة<ul><li><p>5+ سنوات خبرة في تطوير الخلفية المحترفة.</p><br></li><li><p>3+ سنوات خبرة عملية بـ PHP وإطار PHP حديث، مع تفضيل Laravel بشدة واعتبار Symfony أيضاً.</p><br></li><li><p>خبرة في تطوير وصيانة أنظمة الخلفية في الإنتاج.</p><br></li><li><p>خبرة في بناء واستهلاك REST APIs ودمج خدمات الطرف الثالث.</p><br></li><li><p>خبرة في العمل مع الطوابير والوظائف الخلفية وإعادة المحاولة والتFailures والتكرار والتوقيت.</p><br></li><li><p>خبرة في بناء أنظمة حول بيانات طرف ثالث غير متسقة أو غير موثوقة.</p><br></li><li><p>خبرة في العمل باستخدام Git وعمليات التطوير القائمة على طلب الدمج.</p><br></li><li><p>خبرة في استخدام Docker للتطوير المحلي.</p><br></li><li><p>خبرة في استخدام مساعدي الترميز بالذكاء الاصطناعي على برامج الإنتاج الفعلية.</p><br></li></ul>المهارات<ul><li><p>معرفة عميقة بـ PHP 8.x الحديثة والبرمجة الشيئية ومبادئ تصميم البرمجيات.</p><br></li><li><p>خبرة قوية في Laravel مع القدرة على العمل بفاعلية ضمن قاعدة كود ناضجة ومتطورة.</p><br></li><li><p>مهارات قواعد بيانات علائقية ممتازة، بما في ذلك تصميم المخطط والفهرسة وتحسين الاستعلامات وتحليل EXPLAIN وتشخيص تدهور الأداء.</p><br></li><li><p>فهم قوي للمعالجة غير المتزامنة والاعتبارات الهندسية المطلوبة لأنظمة قائمة على طابور موثوقة.</p><br></li><li><p>قادرة على تصميم تكاملات طرف ثالث قوية تأخذ في الاعتبار إعادة المحاولة والتكرار والتسليم المكرر والفشل والبيانات غير المتسقة.</p><br></li><li><p>قدرات قوية في تصحيح الإنتاج مع خبرة في تتبع القضايا المعقدة عبر قواعد البيانات والسجلات وأنظمة المراقبة والتكاملات الخارجية.</p><br></li><li><p>حكم اختبار آلي قوي مع القدرة على تحديد ما يجب اختباره وتقييم ما إذا كانت الاختبارات تتحقق من السلوك المتوقع.</p><br></li><li><p>مريح في العمل مع بنية AWS التحتية، خاصة SQS وLambda وECS وS3 وCloudWatch وRDS/Aurora.</p><br></li><li><p>إلمام بـ MongoDB أو DocumentDB إلى جانب أنظمة قواعد البيانات العلاقية مفضل بشدة.</p><br></li><li><p>قادر على العمل بفعالية ضمن هندسيات SaaS متعددة المستأجرين، بما في ذلك عزل المستأجر وبيئات تسمية بيضاء.</p><br></li><li><p>مرتاح للعمل مع أنظمة معاملات عالية الحجم، واستخراج الويب هوك، والرسائل القصيرة SMS والبريد الإلكتروني أو تدفقات رسائل مشابهة.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل كتابية قوية للتذاكر وطلبات الدمج والوثائق الفنية وتقارير التحقيق في الإنتاج.</p><br></li><li><p>خبرة في التطوير بمساعدة AI مع الاحتفاظ بالحكم الفني المستقل المطلوب للتحقق وتولي مسؤولية الشيفرة الإنتاجية.</p><br></li></ul>البيئة التقنية<p>يشمل بيئة الخلفية الأساسية للمنصة PHP 8.4 وLaravel 12 وMySQL/AWS Aurora وPest وPHPUnit وRedis وLaravel Pint.</p><br><p>تشمل البنية التحتية AWS وSQS وAWS Lambda/Bref وECS Fargate وS3 وCloudFront وDocker وNginx وAWS CodePipeline وTerraform. تشمل بيانات ورصد الأنظمة MongoDB/DocumentDB وCloudWatch وSentry.</p><br><p>تتكامل المنصة مع العديد من الأنظمة الخارجية عبر الرسائل والدفع والتسويق بالذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا المطاعم وأنظمة الحجز وتكنولوجيا السيارات والمنصات العافية. كما تشمل المنصة الأوسع تطبيقات Next.js الموجهة للعملاء وطبقة Node.js في الوقت الحقيقي، على الرغم من أن امتلاك هذه الأنظمة ليس مسئولية أساسية لهذا الدور.</p><br>الخبرة المفضلة<ul><li><p>خبرة في تشغيل تطبيقات PHP بدون خادم باستخدام Bref أو تقنيات مقاربة.</p><br></li><li><p>خبرة في استيعاب الويب هوك على نطاق واسع، بما في ذلك الهوية والتكرار والتسليم المكرر والبيانات غير المرتبة.</p><br></li><li><p>خبرة في إعداد Nginx والعمل ضمن بيئات نشر تعتمد على خطوط أنابيب.</p><br></li><li><p>خبرة بالبنية التحتية ككود باستخدام Terraform.</p><br></li><li><p>خبرة مع WebSockets أو أنظمة الوقت الحقيقي.</p><br></li><li><p>معرفة عملية بـ Node.js وTypeScript.</p><br></li><li><p>خبرة في تقنيات الضيافة أو تكنولوجيا المطاعم أو أنظمة POS أو منصات الحجز.</p><br></li><li><p>خبرة مع Pest.</p><br></li><li><p>خبرة باستخدام أدوات تحليل الثابت مثل PHPStan أو Larastan.</p><br></li></ul>كيف يبدو النجاح<ul><li><p>ميزات الخلفية مملوكة بشكل مستقل من المتطلبات حتى مراقبة الإنتاج.</p><br></li><li><p>التكاملات مع الطرف الثالث تبقى موثوقة رغم البيانات الخارجية غير المتسقة أو غير المتوقعة.</p><br></li><li><p>عمليات غير متزامنة عالية الحجم تعالج البيانات بدقة وتتعافى بشكل مناسب من الفشل.</p><br></li><li><p>استعلامات وقواعد البيانات تبقى ذات أداء عندما يزداد البيانات وحجم المعاملات في المنصة.</p><br></li><li><p>تتم التحقيق في القضايا الإنتاجية المعقدة بطريقة منهجية وتُحل عند أصل المشكلة.</p><br></li><li><p>الاختبارات الآلية تقدم حماية ذات معنى من الرجوع إلى الخلف ومشاكل الإنتاج.</p><br></li><li><p>مراجعات الشيفرة تسهم في رفع جودة الهندسة عبر الفريق.</p><br></li><li><p>تطوير بمساعدة AI يحسن سرعة الهندسة دون المساس بجودة الشيفرة أو الحكم الفني المستقل.</p><br></li><li><p>يبقى النظام موثوقاً وقابلًا للتوسع مع زيادة قاعدة عملاء متعددة المستأجرين والتكاملات وحجم البيانات.</p><br></li></ul><strong><u>عملية التقديم:</u></strong> لكي يتم النظر في هذا الدور يجب اتباع الخطوات التالية:<ul><li><p>املأ نموذج التقديم</p><br></li><li><p>سجل فيديو يبرز مهاراتك</p><br></li></ul>
<p><h4>ارتبط بمسيرتك المهنية مع Deloitte</h4>
<p>ديلويت، التي تأسست عالميًا في 1845، هي أكبر شركة خدمات مهنية رائدة في العالم، تقدم خدمات التدقيق والضمان، والضرائب والقانون، والاستشارات، والخدمات ذات الصلة للعملاء العامين والخاصين عبر عدة صناعات. متواجدة في أكثر من 150 دولة، تبرز ديلويت بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيدًا، من الاستراتيجية إلى التنفيذ.</p>
<p>DIH – مركز الابتكار من ديلويت هو مبادرة استراتيجية وأولوية تدعم طموحنا في أن نصبح الشريك الرائد في التحول الرقمي للعملاء ونوسع ونقّع حضورنا في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع وصولنا إلى قوة عمل واسعة ومتنوعة وذات مهارة عالية ومتحفزة ومشاركة، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية معقدة لمشاكل الأعمال الأكثر تعقيدًا للعملاء عبر محافظ تشمل: الاستراتيجية والمعاملات، العملاء، الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات، المؤسسات والتكنولوجيا والأداء، والـسيبر.</p>
<p>يهدف DIH لأن يصبح وجهة لأفضل المواهب في مصر لمسار مهني طويل ومثير. نستثمر في أشخاص متميزين من مواهب وخلفيات متنوعة ونمكّنهم من تحقيق ما هو أكثر مما يمكنهم في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين الاستشارة مع التنفيذ والنزاهة. نؤمن بأن حينما تكون عملائنا ومجتمعنا أقوى، نكون نحن أقوى كذلك. لقد نمت منظمتنا وتنوعت خدماتها عبر المنطقة، مع بقاء ثقافتنا المشتركة كما هي. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، maximize نجاح فريقنا. هذا الدفع يعزز الالتزام والإنسانية التي تتغلغل في كل عمل لنا.</p>
<p>ارتبط بفرصتك.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p>في شركتنا، نحن ملتزمون بتقديم حلول مبتكرة لعملائنا في مجال تنفيذ SAP. يتعاون فريقنا في مجموعة من المشاريع، معالجين التحديات الفريدة التي يواجهها عملاؤنا في مجال المبيعات والتوزيع. نستفيد من خبرتنا العميقة في الصناعة وبراعة الاستشارات ومهارات التحليل لدفع التغيير التحويلي. المشروعات التي نقوم بها متنوعة، وسيتم تخصيص دورك داخل الفريق وفقًا لمستوى خبرتك ومهاراتك المحددة.</p>
<p>قد تشمل مسؤولياتك جوانب مختلفة، مع تركيز قوي على تجاوز توقعات العميل والتوافق مع التزامنا بالتحسين المستمر. في هذا الدور، ستكون بارعًا في تحويل التحديات المعقدة للعملاء إلى حلول تقنية فعالة، مما يعزز بشكل نهائي عمليات البيع والتوزيع لدى عميلنا.</p>
<h4>توقعات السفر</h4>
<p>سيُطلب منك السفر دوليًا حتى 30% إلى 50% من الوقت، خارج مصر.</p>
<h4>ارتبط بمهاراتك وخبرتك المهنية</h4>
<p>كاستشاري صيانة مصنع SAP، ستكون مسؤولًا عن المساهمة في تسليم المشاريع والبرامج من النطاق الأولي حتى الإكمال. ستعمل بالتعاون مع فرق المشاريع وبشكل مستقل، مع ضمان أداء عالي ونتائج ناجحة. ليتم النظر في الدور، يجب أن يستوفي المرشحون المعايير التالية:</p>
<ul>
<li>خبرة 3+ سنوات كحد أدنى مع تطبيقات SAP من البداية للنهاية في نفس المجال.</li>
<li>إتقان عالي في تكوين SAP صيانة المصانع، بما في ذلك المعدات، المواقع الوظيفية، إشعارات الصيانة، أوامر الصيانة، قوائم المهام، خطط الصيانة، مراكز العمل، وعمليات الصيانة الوقائية والتصحيحية.</li>
<li>خبرة عملية في إدارة أصول المؤسسة، صيانة الأعطال، الصيانة الوقائية، التجديد، المعايرة، وجدولة تخطيط الصيانة.</li>
<li>خبرة قوية في التكامل مع SAP MM وPP وQM وFI/CO وAA.</li>
<li>يفضَّل خبرة في SAP S/4 HANA Asset Management وتطبيق Fiori لعمليات الصيانة.</li>
<li>القدرة على القيادة والتصميم والتنفيذ وفق الجداول المتفق عليها.</li>
<li>القدرة على قيادة ورش عمل أعمال SAP وتحليل التوافق والخطة وتصميم كل الأنشطة اللازمة للتسليم الناجح.</li>
<li>فهم قوي ومعرفة بالعناصر الجديدة ضمن أفضل ممارسات SAP لصيانة المصانع.</li>
<li>مهارات تعاون وتواصل مع أصحاب المصلحة قوية.</li>
<li>شخصية ذات دافع ذاتي ومنظمة.</li>
<li>الاهتمام العالي بالتفاصيل، القدرة على التفكير بمعمارية كبرى وتطبيق ذلك في التنفيذ العملي.</li>
<li>قدرة ممتازة على التنفيذ عندما تكون المعلومات غامضة، مع الاحتراف والخبرة والمعرفة السابقة.</li>
<li>مهارات قيادية وحل مشاكل متميزة.</li>
<li>مهارات بين شخصية قوية: يتطلب الدور تفاعلًا مع قاعدة أصحاب مصلحة مختلفة وكبيرة.</li>
<li>مهارات التوثيق لتقديم وثائق عالية الجودة للعملاء الداخليين والفرق التقنية.</li>
<li>انفتاح على تعلم وتبني تقنيات جديدة مع تغير متطلبات العمل.</li>
</ul>
<h4>مرغوب فيه</h4>
<ul>
<li>شريك معتمد من SAP – SAP S/4 HANA Asset Management (Plant Maintenance) مفيد وجوده.</li>
<li>المهارات التقنية القوية المطلوبة وخبرة مثبتة في كل من المجالات التالية:</li>
<ul>
<li>مهارات تواصل ممتازة كتابيًا وشفهيًا وبينية.</li>
<li>تقديم هندسة الحل المناسب، والأتمتة، وخيارات التكنولوجيا بدءًا من مراحل التجربة وإثبات المفاهة للنماذج التحليلية الجديدة.</li>
<li>إثبات العمل الجماعي والتعاون في بيئة مهنية.</li>
<li>يفضل وجود خبرة صناعية في القطاع العام.</li>
<li>العربية ضرورية بالإضافة إلى الطلاقة في الإنجليزية.</li>
</ul>
</ul>
<h4>ارتبط بخط الخدمة - التكنولوجيا والتحول</h4>
<p>التفكير المميز، والخبرة العميقة، والعمل التعاوني. هذا ما يربطنا. هذا ما يجعلنا Deloitte. إذا أردت المساعدة في حل بعض أكبر التحديات، انضم إلينا. معًا، سنصنع تأثيرًا ذا مغزى.</p>
<h4>الاستقلالية الشخصية</h4>
<p>التنظيم والضوابط هي ممارسة معيارية في صناعتنا وديلويت ليست استثناءً. توفر هذه الضوابط حماية قانونية مهمة لك وللشركة على حد سواء. نحن خاضعون لعدة لوائح تدقيق، من بينها أن بعض الزملاء يجب أن يلتزموا بقيود استقلال شخصي محددة. قد يعني ذلك أن أنت و"أفراد الأسرة المباشرين" غير مسموح لكم بالحيازة على مصالح مالية محددة (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء التدقيق لدى الشركة. سيقدم فريق التوظيف تفاصيل إضافية أثناء تقدمك في عملية التوظيف.</p>
<h4>ارتبط بصناعتك</h4>
<p>“ما جذبني إلى Deloitte هو الفرص التي لا حصر لها والتجربة الجماعية للأشخاص ذوي التفكير المماثل. عملاء Deloitte يشملون العديد من أكبر المؤسسات في العالم؛ أردت أن أكون جزءًا من فريق يصنع فرقًا يمكنني أن أفتخر به.” – دان، T&T.</p>
<h4>ارتبط بزملائك</h4>
<p><strong>الموقع:</strong> القاهرة، مصر</p>
<p><strong>عملك بطريقتك:</strong> نطلق رؤية العمل الهجين لدينا Deloitte Works. وهي كذلك. نثق بك لاتخاذ الخيار الصحيح حول أين ومتى وكيف تعمل. ستتمكن من اتخاذ قرارات حول كيف تعمل بشكل أفضل، لتكون متعاونًا، وتتعلم من الزملاء، وتشارك تجاربك، وتبني العلاقات التي ستدفع مسيرتك المهنية، وتولي الرعاية لرفاهيتك. إجراء محادثات رائعة مع فريقك وقيادتك يمهد الطريق لأساليب عمل تعاونية رائعة.</p>
<h4>التزامنا تجاهك</h4>
<p>إحداث تأثير يتجاوز ما نفعله: هذا هو السبب لوجودنا. لذا نعمل جاهدين لخلق بيئة يمكنك فيها تجربة هدف تؤمن به، والحرية لتكون أنت، والقدرة على الوصول إلى ما وراء ما كان ممكنًا من قبل.</p>
<p>نريدك. أنت الحقيقية. قوتك ووجهة نظرك وشخصيتك. لذا، نرعى ثقافة يشعر فيها الجميع بأنهم ينتمون، ويشعرون بالدعم والسمع، ويملك الفرصة لتقديم مساهمة شخصية ذات قيمة. يمكنك التأكد من أننا سنأخذ رفاهيتك بجدية أيضًا. لأنه فقط عندما تكون مرتاحًا وفي أقوى حالاتك يمكنك إحداث النوع من التأثير الذي نعيشه ونحرص عليه.</p>
<p>خبرتك هي قدراتنا، لذا سنتأكد من أنها لن تتوقف عن النمو. سواء من خلال العمل المعقد الذي تقوم به، أو الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال التطوير على مستوى عالمي، ستكسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. أينما كنت بمستواك، ستتعلم كيف تقود.</p>
<h4>ارتبط بخطوتك التالية</h4>
<p>مسيرة مهنية في Deloitte هي فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفًا يمكنك الإيمان به وتأثيرًا يمكنك رؤيته. ستتمتع بالحرية لتقدم ذاتك في العمل كل يوم. ولن تتوقف عن النمو، مهما كان مستواك.</p><\/p><p><\/p>
About Tech Mahindra Egypt Join Tech Mahindra Egypt, a fast-growing global delivery hub providing customer experience, operations, and digital business services to international clients. With two offices across Cairo and a capacity of 1,000+ employees, we offer a dynamic and multicultural environment where talent can learn, grow, and build rewarding careers. As part of Tech Mahindra's global network spanning 90+ countries and 149,000+ professionals, you'll gain exposure to world-class clients, innovative technologies, and international best practices while delivering exceptional customer experiences.<br>Role Overview Tech Mahindra is seeking an experienced and customer-focused Technical Customer Service Senior Manager to join our growing team in Cairo. This role is responsible for ensuring service excellence, driving customer satisfaction, managing strategic customer relationships, and leading continuous improvement initiatives. The successful candidate will serve as a trusted advisor to customers while overseeing the delivery of high-quality service management practices.<br>Key Responsibilities Customer Relationship Management Serve as the primary point of contact and escalation point for assigned customers. Take full accountability for the quality of solutions and services delivered to customers. Maintain awareness of customer service performance and overall service management profitability. Proactively identify customer needs, opportunities, and areas for growth while strengthening customer relationships with Tech Mahindra. Collaborate with Account Teams to support the growth and adoption of Tech Mahindra products and services. Service Management & Customer Satisfaction Develop and manage Service Improvement Plans (SIPs) based on: Customer Satisfaction Surveys Customer Complaints Proactive improvement initiatives Ensure customer complaints and service issues are addressed and resolved in a timely and professional manner. Prepare and conduct periodic customer service reviews. Handle complex customer service issues and non-commercial customer inquiries. Technical Service Oversight Proactively communicate planned service interruptions and maintenance activities to customers and end users. Provide capacity analysis, forecasting, and recommendations to support customer operations. Lead and review Root Cause Analysis (RCA) activities and communicate customer-facing RCAs as required. Manage change requests, implementation tracking, reporting, and billing coordination. Ensure the integrity and accuracy of customer information across all applicable systems and tools. Provide customers with up-to-date technical documentation, including Customer Operations Guides. Ensure all technical documentation is maintained, updated, and readily accessible. Leadership & Team Development Support management through coaching and mentoring Customer Service Managers and team members. Develop and deliver induction and onboarding training programs. Lead knowledge management initiatives and maintain team knowledge repositories. Participate in interviews and selection processes for Customer Service Managers and Customer Service Analysts. Drive knowledge ramp-up and capability development for junior team members. Business Support & Growth Support bids, RFP responses, customer presentations, and contract renewal activities. Identify and drive Service Management revenue opportunities within existing and prospective customer accounts. Contribute to strategic customer success initiatives and continuous service improvement programs.<br>Qualifications & Experience Minimum 10 years of relevant experience in Technical Customer Service, Service Delivery, Customer Success, Service Management, Telecommunications, Managed Services, or related customer-facing technical roles. Bachelor's degree in Telecommunications, Information Technology, Computer Science, Engineering, Business Administration, or a related field. Proven experience managing enterprise customers and complex service environments. Strong understanding of service management principles, customer lifecycle management, and operational excellence. Experience handling customer escalations, incident management, change management, and Root Cause Analysis (RCA). Excellent stakeholder management, communication, presentation, and negotiation skills. Strong analytical and problem-solving abilities with a continuous improvement mindset. Demonstrated leadership experience, including coaching, mentoring, and team development. Experience supporting RFPs, customer presentations, and contract renewals is highly desirable. ITIL Certification (Foundation level or higher) or an equivalent Service Management certification is mandatory.<br>Why Join Tech Mahindra? Be part of a global technology leader serving clients across industries worldwide. Work in a diverse, collaborative, and high-performing environment. Gain exposure to international customers, best practices, and innovative technologies. Enjoy opportunities for continuous learning, professional development, and career growth. Play a key role in delivering exceptional customer experiences and driving business success.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>خط الخدمة</b><br>الضرائب<br><b>الصناعة/القطاع</b><br>غير قابل للتطبيق<br><b>التخصص</b><br>TRS Consulting<br><b>مستوى الإدارة</b><br>Associate<br><b>وصف الوظيفة والملخص</b><br>ستوفر لك مسيرة مهنية في قسم المحاسبة الضريبية لدينا، ضمن خدمات الضرائب، فرصة لمساعدة عملائنا في تلبية التزاماتهم الضريبية وإدارتها عبر تخصصات ضريبية فريدة لكنها تتغير باستمرار. ستنصح العملاء بشؤونهم الضريبية المحلية والخارجية، مع العمل كمستشار استراتيجي مرتبط بتحليل الأعمال، إدارة الضرائب غير المباشرة، حل النزاعات، وحلول الضرائب للمؤسسات العالمية.<br>يقوم فريقنا بتزويد عملائنا بحلول ضريبية مخصصة ونصائح محاسبة ضريبية بناءً على تخصصهم واحتياج أعمالهم. ستدعم الفريق في مشاريع التحقق من الضرائب المؤجلة، الإصلاح وإعادة البيان، جرد وظائف الضرائب والتهيئة لبيانات مالية مفصّلة.<br>لتمييز أنفسنا حقاً ولنجعلنا جاهزين للمستقبل في عالم دائم التغير، يجب أن يكون كل واحد منا في PwC قائداً يركز على الغاية وقيميّاً في كل مستوى. للمساعدة في تحقيق ذلك لدينا PwC Professional؛ إطار التطوير القيادي العالمي لدينا. إنه يمنحنا مجموعة واحدة من التوقعات عبر خطوطنا وجغرافياتنا ومساراتنا المهنية، ويتيح الشفافية في المهارات التي نحتاجها كأفراد للنجاح والتقدم في مسيرتنا المهنية، الآن وفي المستقبل.<br>كـ Associate، ستعمل كجزء من فريق من حل المشكلات، للمساعدة في حل قضايا العمل المعقدة من الاستراتيجية إلى التنفيذ. تشمل مهارات ومسؤوليات PwC Professional لهذا المستوى الإداري، ولكن ليست مقيدة بـ:<br><ul><li>دعوة وتقديم تغذية راجعة فورية بطريقة بنّاءة.</li><li>المشاركة والتعاون بفعالية مع الآخرين.</li><li>تحديد واقتراح التحسينات عند ظهور المشكلات و/أو الفرص.</li><li>التعامل مع البيانات والمعلومات ومعالجتها وتحليلها بمسؤولية.</li><li>اتباع إجراءات إدارة المخاطر والامتثال.</li><li>المتابعة مع التطورات في مجال التخصص.</li><li>التواصل بثقة وبطريقة واضحة وموجزة ومعبّرة - شفويًا وفي المواد التي أنتجها.</li><li>بناء والحفاظ على شبكة داخلية وخارجية.</li><li>ابحث عن فرص لتعلم كيف تعمل PwC كشبكة عالمية من الشركات.</li><li>الالتزام بمدونة Ethics وسلوك الأعمال للشركة.</li></ul><br><b>التعليم </b>(إذا كان فراغًا، الدرجة و/أو مجال الدراسة غير محدد)<br>الدرجات/مجال الدراسة المطلوبة:<br>الدرجات/مجال الدراسة المفضل:<br><b>الشهادات </b>(إذا كان فراغًا، الشهادات غير محددة)<br><b>المهارات المطلوبة</b><br><b>المهارات الاختيارية</b><br><b>اللغات المرغوبة </b>(إذا كان فراغًا، اللغات المرغوبة غير محددة)<br><b>متطلبات السفر</b><br>غير محدد<br><b>هل يمكن الرعاية للحصول على تأشيرة عمل؟</b><br>لا<br><b>التصريح الحكومي المطلوب؟</b><br>نعم<br><b>تاريخ انتهاء نشر الوظيفة</b><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl"><p><b>ملخص وصف الوظيفة: </b></p><br><p><span>نطاق الوظيفة: التأكد من التحكم الكمي والنوعي في عمليات التحميل والتفريغ داخل المنشأة، ومتابعة مستويات المخزون لضمان التخصيص السليم وسهولة التخزين وإجراء عمليات حصر المخزون بكفاءة.</span></p><br><p><b>المهام والمسؤوليات:</b></p><br><ul><li>إدارة عمليات التحميل والتفريغ والفحص والتوقيع على مستندات التسليم وضمان التخزين السليم.</li><li>تنظيم وترتيب المنتجات والمخزون الوارد والصادر وفق مبدأ "الوارد أولًا يُصرف أولًا".</li><li>التحقق من وجود أي تلفيات أو نقص في المخزون، وإعداد التقارير الدورية اللازمة.</li><li>تنفيذ الجرد اليومي والشهري والسنوي، والإبلاغ عن أي فروقات أو أوجه قصور.</li><li>ضمان الحفاظ على جميع أصول ومعدات المستودع بحالة تشغيل جيدة.</li><li>المحافظة على نظافة منطقة العمل وتطبيق معايير الـ 5S (الفرز، الترتيب، التنظيف، التوحيد، الاستدامة).</li><li>الالتزام بالإجراءات التشغيلية الموحدة واستخدام القوائم المرجعية ونماذج العمل المعتمدة.</li><li>ضمان الامتثال للتشريعات والمتطلبات القانونية، بما في ذلك تجهيز المستندات الرسمية والتنسيق مع الجهات المعنية.</li><li>الالتزام بجميع قواعد وتعليمات السلامة وتعزيز ثقافة السلامة داخل بيئة العمل.</li><li>العمل كممثل للسلامة وتعزيز الوعي بممارسات الصحة والسلامة المهنية.</li><li>إعداد واستكمال الطلبات للتسليم وفقًا للجدول الزمني المحدد.</li><li>الإبلاغ عن أي اختلافات أو مشكلات تتعلق بالمنتجات والخامات.</li><li>قيادة الرافعة الشوكية داخل المستودع.</li></ul><p><b>المؤهلات والخبرات:</b></p><br><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال المستودعات والتخزين.</li><li>خبرة في أنظمة الجرد وقواعد البيانات والأنظمة التشغيلية.</li><li>إجادة أساسيات اللغة الإنجليزية.</li><li>مهارات جيدة في استخدام الحاسب الآلي.</li><li>الإلمام بممارسات وأساليب التخزين الحديثة.</li><li>القدرة على التنسيق والعمل ضمن فريق.</li><li>معرفة قوية بقواعد السلامة والصحة المهنية وكيفية تطبيقها.</li></ul><p><b>المهارات:</b></p><br><p><span><b>المواقع:</b></span></p><br>مصر<p><span><b>المدينة/المدن:</b></span></p><br><p><span><b>السفر مطلوب:</b></span></p><br>0% - 25%<p><span><b>التوطين متاح:</b></span></p><br>لا<p><span><b>تاريخ انتهاء نشر الوظيفة:</b></span></p><br>30 ديسمبر 2026<p><b>هدفنا وثقافة النمو:</b></p><br><p>نأخذ إجراءات مدروسة لرعاية ثقافة شاملة تتجذر في غايتنا كشركة، لإنعاش العالم وجعل الفارق. نتبنى عقلية النمو، ونأخذ مقاربة واسعة لما هو ممكن ونؤمن بالتعلم المستمر لتحسين أعمالنا وأنفسنا. نركز على أربعة سلوكيات رئيسية – الفضول، وتمكين، والشمول، والمرونة – ونثمن طريقة عملنا بقدر ما نثمن ما نحقق. نؤمن أن ثقافتنا هي أحد الأسباب التي تجعل شركتنا تستمر في الازدهار بعد أكثر من 130 عامًا. زر صفحة الغاية والرؤية لمعرفة المزيد عن هذه السلوكيات وكيف يمكنك إحياؤها في دورك القادم في كوكاكولا.</span></p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>حول بِوستا:</strong><br>
تم الإطلاق في 2017، بوستا هي مزودة توصيل ليلي لشركات التجارة الإلكترونية في مصر والسعودية. الاستفادة من التكنولوجيا لتمكين الأعمال هي ما نجيده أفضل ما نفعله. هدفنا هو تعطيل صناعة الخدمات اللوجستية من خلال الجمع بين التكنولوجيا والخبرة لتوفير متجر واحد لحلول التوصيل. <br>
نحن نعتمد على تقنية متقدمة لتسليم الطلبات لعملائنا بسرعة. يمكن للأعمال تتبع والتواصل مع السعاة والمتابعة على طلباتهم - كل ذلك في نظام واحد.<br>
<strong>حول الدور :</strong><br>
مسؤول عن إدارة عمليات المحور اليومية، وتنسيق الشحنات، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان سير العمل وجودة الخدمة بما يتماشى مع معايير بوستا.<br> <br>
<strong>رمز الوظيفة :</strong> <br>
<span>2026BOX-166</span><br><br><p><b>المسؤوليات الوظيفية:</b></p><br><ul>
<li>استلام الإرسالات الواردة من منشأة الفرز المركزية وتصنيف الطلبات حسب المنطقة الجغرافية أو مسار التوصيل.</li>
<li>تطوير وتواصل خطط توزيع يومية فعالة لتخصيص الطلبات للسائقين المعينين.</li>
<li>أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للسائقين، وتقديم الدعم في الوقت الفعلي لحل المشكلات التشغيلية وضمان إتمام المسار.</li>
<li>إدارة عملية نهاية اليوم، بما في ذلك استلام والتسوية لجميع الطلبات والوثائق من السائقين عند اكتمال المسار.</li>
<li>مراقبة وتدقيق محافظ السائقين، وضمان التسويات في الوقت المناسب وتصدير أي تناقضات أو نقص إلى فريق الأسطول.</li>
<li>تدريب وتوجيه وإدراج الموظفين المؤقتين والمنسقين المبتدئين في إجراءات التشغيل القياسية وأفضل الممارسات.</li>
<li>تحليل سير العمل بشكل استباقي لتحديد وتوصية وتنفيذ فرص تحسين العمليات وزيادة الكفاءة.</li>
<li>إدارة السيطرة على المخزون من خلال تنسيق إعادة نقل الطلبات الملغاة إلى منشأة الفرز بعد تجاوز فترة الاحتجاز المحددة البالغة 24 ساعة في المحور.</li>
<li>ضمان نقلات تشغيلية دقيقة من خلال إعداد وإرسال اتصالات رسمية إلى فريق منشأة الفرز، تفصيل أعداد الشحنات المنقولة، أرقام الختم، بيانات التتبع، والحالة.</li>
</ul><br><p><b>المؤهلات الوظيفية:</b></p><br><ul>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في الخدمات اللوجستية أو تنسيق الشحنات، مع تركيز على الشحنات الضخمة أو الكبيرة الحجم.</li>
<li>القدرة المثبتة على قيادة وتحفيز فريق، وتعزيز التعاون وبيئة عمل إيجابية.</li>
<li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل بفعالية مع أعضاء الفريق والسائقين.</li>
<li>القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية.</li>
<li>الاطلاع على برامج إدارة الشحن وأنظمة التتبع.</li>
<li>القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة والأولويات في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li>
</ul><br>
<p>يساعد فريق تجربة العاملين في تنشيط واستدامة ثقافة تنظيمية قوية من خلال دفع مبادرات المشاركة الوظيفية، وتقديم تجارب موظفين ذات أثر، وجمع رؤى الموظفين من خلال الاستبيانات وآليات التغذية الراجعة. الدور يدمج الإبداع مع التنفيذ العملي ورؤى مستندة إلى البيانات لتعزيز الرحلة الوظيفية الشاملة وتعزيز ثقافة وقيم الشركة.</p><p>بوصفك شريك إدارة المواهب كبير، تتحمل مسؤوليتك الأساسية في تنفيذ استراتيجيات إدارة المواهب المتوافقة مع أهداف الشركة. يتطلب هذا الدور فهمًا قويًا لممارسات إدارة المواهب، إلى جانب الاتجاهات والممارسات الفضلى الحالية، لضمان التنفيذ الفعال للعمليات الرئيسية. النطاق يشمل دعم عمليات الأداء الرئيسية مثل تحديد الأهداف، التغذية الراجعة المستمرة، مراجعات الأداء السنوية، ومراجعات المواهب، مع المساهمة في رؤى قائمة على البيانات تعزز قرارات المواهب.</p><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><p>1. إدارة إدارة الأداء</p><ul><li>مراقبة جميع أنشطة إدارة الأداء بشكل استباقي وإدارتها (تحديد الأهداف، مراجعات نهاية العام، وتحيزات التغذية الراجعة) لضمان الإكمال في الوقت المحدد والالتزام بالجداول الزمنية.</li><li>الحفاظ على نماذج إدارة المواهب وقوالبها وإدارتها في التحميلات الجماعية إذا وُجدت.</li><li>تتبع التقدم والتوافق مع خطوط HCBP لضمان إكمال جميع البرامج والمبادرات المعينة ضمن الجداول المتفق عليها.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية وفرق عبر أقاليم مختلفة لدعم تقديم برامج إدارة المواهب والأنشطة المعاملية المرتبطة.</li><li>تحليل بيانات إدارة الأداء وتوليد رؤى لدعم التحسين المستمر وإبلاغ مناقشات المواهب.</li></ul><p>2. إدارة المواهب وتطويرها</p><ul><li>دعم عمليات تقييم المواهب، بما في ذلك تحديد احتياجات المواهب، والمساهمة في تخطيط الخلافة، وتمكين ممارسات إدارة الأداء الفعالة.</li><li>تقييم فعالية برامج إدارة وتطوير المواهب، وتقديم رؤى وتوصيات للتحسين.</li><li>المساعدة في تصميم وتقديم برامج تطوير الموظفين باستخدام مجموعة من أساليب وأدوات التعلم.</li><li>المساهمة في تحديد الاتجاهات والرؤى من بيانات المواهب لدعم اتخاذ القرار وتحسين ممارسات إدارة المواهب بشكل عام.</li></ul><p><strong>الملف المُرشَّح المثالي</strong></p><p>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية، مع تركيز على المواهب و/أو إدارة الأداء.</p><p>فهم قوي لإطارات وممارسات المواهب وإدارة الأداء.</p><p>فهم جيد لعمليات التعلم والتطوير وكيفية تكاملها مع مبادرات إدارة المواهب.</p><p>مهارات إدارة العمليات والتنظيم الجيدة.</p><p>مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية، مع القدرة على بناء علاقات عبر أصحاب المصلحة.</p><p>قدرات تحليلية وحل للمشكلات وإدارة أصحاب المصلحة.</p><p>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن بيئة فريق.</p><p>مستوى عالٍ من المهنية والنزاهة والسرية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>حول بوستا:</strong><br>
تم الإطلاق في 2017، بوستا هي مُزوِّد توصيل فوري للشركات التجارة الإلكترونية في مصر والسعودية. استخدام التكنولوجيا لتمكين الأعمال هو ما نقوم به أفضل ما فينا. هدفنا هو تعطيل صناعة اللوجستيات من خلال جمع التكنولوجيا والخبرة معًا لتوفير متجر واحد لحلول التوصيل. <br>
نعتمد على التكنولوجيا المتقدمة لتسليم الطلبات إلى عملائنا بسرعة. يمكن للشركات تتبع والتواصل مع السائقين والمتابعة على طلباتهم - كل ذلك في نظام واحد.<br>
<strong>عن الدور :</strong><br>
مسؤول عن إدارة عمليات المحور اليومية، تنسيق الشحنات، تتبع KPIs، وضمان سلاسة سير العمل وجودة الخدمة بما يتماشى مع معايير بوستا.<br> <br>
<strong>رمز الوظيفة : </strong><br>
<span>2026BOX-167</span><br><br><p><b>مسؤوليات الوظيفة:</b></p><br><ul>
<li>استلام الإرساليات الواردة من مرفق الفرز المركزي وتصنيف الطلبات حسب المنطقة الجغرافية أو مسار التوصيل.</li>
<li>وضع وتواصل خطط توزيع يومية فعّالة لتوزيع الطلبات على السائقين المعينين.</li>
<li>تكون نقطة الاتصال الأساسية للسائقين، وتقديم الدعم الفوري لحل المشكلات التشغيلية وضمان إتمام المسار.</li>
<li>إدارة عملية نهاية اليوم، بما في ذلك استلام ومصالحة جميع الطلبات والوثائق من السائقين عند إتمام المسار.</li>
<li>مراقبة وتدقيق محفظة السائقين، وضمان التسويات في الوقت المحدد وتصعيد أي فروقات أو نقص إلى فريق الأسطول.</li>
<li>تدريب، وتوجيه، وتعيين موظفين مؤقتين ومنسقين جونيور على إجراءات التشغيل القياسية وأفضل الممارسات.</li>
<li>تحليل سير الأعمال بشكل استباقي لتحديد وتوصية وتنفيذ فرص تحسين العمليات وكسب الكفاءة.</li>
<li>إدارة مراقبة المخزون من خلال تنسيق إعادة نقل الطلبات الملغاة إلى مرفق الفرز بعد تجاوز فترة الحفظ المحددة 24 ساعة في المحور.</li>
<li>ضمان نقل عملياتي دقيق من خلال إعداد وإرسال اتصالات رسمية إلى فريق مرفق الفرز، detailing أعداد الشحنات المنقولة، أرقام الأختام، بيانات التتبع، والحالة.</li>
</ul><br><p><b>مؤهلات الوظيفة:</b></p><br><ul>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في اللوجستيات أو تنسيق الشحن، مع تركيز على الشحنات الكبيرة أو الضخمة.</li>
<li>قدرة مثبتة على القيادة وتحفيز فريق، تعزيز التعاون وبيئة عمل إيجابية.</li>
<li>مهارات اتصال لفظية وكتابية ممتازة للتفاعل الفعال مع الأعضاء والفِرَق والسائقين.</li>
<li>القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة.</li>
<li>الإلمام ببرامج إدارة الشحن وأنظمة التتبع.</li>
<li>القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة والأولويات في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li>
</ul><br> </div>
Executive Search Brief: General Manager (Greenfield Startup – Egypt) Target Candidate Profile The ideal candidate is a "pioneer-operator"—a professional who balances the high-level strategic requirements of a global multinational with the hands-on, resourceful mindset needed to build a manufacturing facility from the ground up in an emerging market.<br>1. Professional Experience Greenfield & Startup Mastery: Proven track record of setting up industrial facilities (preferably in packaging, apparel trims, or fast-moving manufacturing) from technical installation through to full production. Regional Expertise: Minimum 10+ years in leadership roles within North Africa (e.g., Morocco, Tunisia, Egypt). Must demonstrate a deep understanding of local labor relations, bureaucratic navigation, and business etiquette. Multinational (MNC) Fluency: Experience reporting into an international matrix structure, ensuring local operations align with global corporate governance, ESG standards, and reporting cycles. Commercial Transition: Demonstrated ability to pivot from a "Technical/Project Manager" focus during setup to a "Commercial/Sales Leader" role once production is stable.2. Educational Background Primary Degree: Bachelor’s degree in Engineering (Mechanical, Industrial, or Chemical) or Business Administration. Advanced Degree: An MBA or Master’s in International Management is highly preferred to manage the complexity of P&L and global stakeholder expectations. Linguistic Proficiency:English: Full professional proficiency (corporate reporting language). French: Highly desirable for North African business and legal environments. Arabic: A significant advantage for shop-floor leadership and local networking.3. Key Characteristics & Competencies Cultural Intelligence (CQ): The ability to bridge the gap between "Global HQ" expectations and local cultural nuances. This person must lead with empathy but maintain strict corporate discipline. Resilience & Agility: Comfortable with ambiguity and the inevitable "friction" of emerging market logistics (e.g., customs delays, utility instabilities, or regulatory shifts)."Hands-on" Leadership: Willingness to be on the factory floor during the installation phase, while possessing the gravitas to negotiate with global brand procurement directors. High Integrity: Unwavering commitment to international compliance and ethical standards, particularly in environments where local practices may diverge from corporate policy.<br>4. Search Focus & Competitive Targets Industry Targets: Candidates currently in senior roles within CCL Label, Avery Dennison, SML, or adjacent sectors like specialized automotive components or high-end industrial packaging. The "Ideal" Catch: A North African "Expat" returning home after a successful career in Europe/Turkey, or a local National who has climbed the ranks of a Tier-1 global manufacturing firm. Job description; Expectations:<br>I. Project Phase: Plant Setup & Operational Readiness Infrastructure Management: Oversee the technical outfitting, installation, and commissioning of production lines within the existing entity. Facility Integration: Coordinate with the host entity to align on shared resources (utilities, security, logistics) while maintaining the specific standards of the new business line. Supply Chain Localization: Identify and vet local raw material suppliers and service providers to optimize the local supply chain. Staffing & Training: Recruit a core technical and administrative team; implement specialized training programs to meet global quality benchmarks. II. Operational Phase: Production & Quality Excellence Process Stabilization: Lead the transition from machine installation to consistent, high-yield manufacturing. Quality Systems Management: Implement and maintain rigorous quality control protocols (e.g., color inspection, durability testing) required for apparel labeling. Regulatory Compliance: Ensure all production activities meet local labor laws, environmental regulations, and corporate ESG standards. P&L Accountability: Manage the initial startup budget and transition to full profit-and-loss responsibility for the local business unit. III. Commercial Phase: Business Development & Key Account Management Global Account Management: Serve as the primary local point of contact for globally contracted brand owners, ensuring their technical and delivery requirements are met. Sales Lead Generation: Proactively identify and secure new business opportunities within the regional apparel and textile market. Market Positioning: Develop and execute a regional commercial strategy to expand the brand’s footprint in Egypt. Stakeholder Liaison: Maintain strong relationships with the parent company, the host entity management, and local government bodies. IV. Leadership & Culture Strategic Vision: Translate global corporate objectives into actionable local milestones. Organizational Development: Foster a high-performance culture focused on safety, efficiency, and continuous improvement. Risk Management: Identify and mitigate operational or commercial risks inherent in a greenfield startup environment.