وظائف مشرف فرع - القاهرة مصر
١٦١٥ وظائف شاغرة
Company Description ETISAL International Group is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company serving clients across the Middle and Far East, with a strong focus on customer-centric solutions. The company designs customized, consultative services that address the unique outsourcing needs of each client, helping them focus on their core business and better serve their customers. ETISAL International combines global coverage with deep cultural understanding and industry best practices to deliver high-value, innovative services. The organization emphasizes quality, transparency, flexibility, integrity, and a passion for service, continually enhancing its management and operational standards. Human capital development and the use of state-of-the-art technologies are central to its commitment to exceeding client expectations. Role Description The Bilingual Customer Service Agent is a full-time, on-site role based in Cairo, Egypt. The agent will handle inbound and outbound customer interactions via phone, email, chat, or other channels, providing accurate information, resolving inquiries, and addressing complaints in a professional manner. Day-to-day responsibilities include documenting interactions, following established procedures, escalating complex issues when needed, and maintaining high service standards and customer satisfaction. The agent will use bilingual communication skills to support customers from diverse backgrounds, adhere to performance targets, and collaborate with team members and supervisors to improve processes and customer experience. The role also involves following company policies, respecting data privacy and security, and actively contributing to a positive, inclusive work environment. Qualifications Strong customer-facing skills, including Customer Service and Customer Support capabilities. Experience enhancing Customer Satisfaction and contributing to positive Customer Experience. Background in roles such as Customer Service Representatives or similar client-focused positions. Proficiency in at least two languages (including fluent English and another relevant language) with clear verbal and written communication. Ability to work on-site in Cairo, Egypt, on a full-time schedule, including potential shifts, weekends, or holidays as required. Excellent listening, problem-solving, and conflict resolution skills, with attention to detail and accuracy in data entry. Comfort with using contact center technologies, CRM systems, and standard office software; willingness to learn new tools. Demonstrated reliability, teamwork, and adaptability in a fast-paced environment; prior BPO or call center experience is an advantage. High school diploma or equivalent required; post-secondary education in business, communications, or related fields is beneficial.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">أدوار ومسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المهام الرئيسية.</b></p><p>-يُسجل إجمالي مشتريات المأكولات والمشروبات من خلال: فحص الامتداد والإضافات للفواتير، تسجيل وتصنيف مشتريات المأكولات والمشروبات في دفتر المشتريات من حيث أنواع المأكولات والمشروبات أو وفق شروط الدفع الخاصة بها.</p><p>-يحدد ويبلغ عن التكاليف الفعلية للمأكولات والمشروبات المباعة يومياً وشهرياً في تقرير المأكولات والمشروبات الذي يشتمل على ما يلي: تسعير وتوسع فواتير المأكولات والمشروبات، ترصد تكاليف المأكولات والمشروبات المستهلكة من قبل الموظفين وباقي الاعتمادات، تصنيف فواتير المأكولات والمشروبات إلى كل مطبخ وبار مستقل، تقدير تكاليف النقل بين المطابخ، تقدير تكاليف استهلاك المأكولات والمشروبات للوظائف الخاصة</p><p>-يقوم بالتسوية لبطاقات اللحوم.</p><p>-يجهز سجلات تكلفة موظفي الكافتيريا والمشرفين.</p><p>-يتمم جرد المأكولات والمشروبات الشهري عن طريق: عد المأكولات والمشروبات في المخزن، تسعير هذه العناصر من المأكولات والمشروبات وتحديد القيمة الإجمالية، التسوية بين القيمة المسجلة للمخزون والقيمة الناتجة من الجرد الفعلي</p><p>-يجهز الملخص الشهري لاستهلاك اللحوم</p><p>-يؤدي مهام أخرى قد تُكلف بها</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة سابقة في محاسبة الفنادق (يفضل الحد الأدنى ثلاث سنوات). مهارات اللغة الإنجليزية ممتازة. familiar بالأنظمة المالية، ونظام التقارير، ونظام Micros POS، وExcel. قدرات تحليلية واستراتيجية وتكتيكية قوية.</p><p></p></section>
Company Description ETISAL International Group is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company serving clients across the Middle and Far East. The organization focuses on delivering customized, high-value outsourcing solutions that address the unique needs of each client’s business and customers. With a strong emphasis on cultural understanding, global coverage, and industry best practices, ETISAL International helps partners focus on their core operations. The company is committed to transparency, flexibility, integrity, and continuous improvement in management and operations. Its teams work with advanced technologies and quality standards to consistently exceed client expectations and enhance the value delivered to end customers.<br>Role Description This full-time, on-site English Technical Customer Service | Chat Account role is based in Cairo. The team member will provide real-time technical and customer support through chat, assisting customers with service-related inquiries, product usage questions, and troubleshooting issues. Daily tasks include diagnosing basic technical problems, guiding customers through step-by-step solutions, and escalating complex cases to higher-level support when needed. The role also involves documenting interactions accurately, following established workflows and service-level agreements, and maintaining a professional, empathetic tone in all written communication. The team member may participate in ongoing training, share feedback to improve processes, and collaborate closely with supervisors and colleagues to ensure a consistent, high-quality customer experience.<br>Qualifications<br> Strong customer-facing skills, including Customer Service and communication abilities, with a focus on responsiveness, empathy, and professionalism in chat-based interactions. Technical aptitude with experience or familiarity in Troubleshooting and Technical Support, including the ability to analyze issues, identify root causes, and provide clear, step-by-step guidance. Basic understanding or interest in Electricity or related technical concepts, with the ability to learn product- or service-specific technical details quickly. Ability to participate in and benefit from Training, and to support knowledge sharing within the team to enhance overall service quality. Proficiency in written English with accurate spelling, grammar, and structured communication suitable for chat-based support. Comfort working in an on-site, fast-paced contact center environment in Cairo, including adherence to shift schedules and performance targets. Strong problem-solving skills, attention to detail, and the ability to handle multiple chat conversations while maintaining quality. Previous experience in customer support, technical support, or a BPO/contact center environment is preferred but not mandatory. High school diploma or equivalent required; additional technical or customer service certifications are an advantage.
<p>ملخص الوظيفة
مسؤول عن جودة وإتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعرض مواهب طهوية من خلال تنفيذ المهام شخصيًا أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. ينسق القوائم والشراء والتوظيف وتجهيز الطعام للمطعم الخاص بالعقار. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان الالتزام بمعايير النظافة وجودة الطعام. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذي صلة.
أو
• درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذي صلة.
أنشطة العمل الأساسية
ضمان المعايير المسؤولة عن الطهي وملاءمتها للمطعم
• يطور ويصمم أو ينشئ تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.
• يشرف على عمليات دوام مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والمشروبات.
• يحافظ على معايير تجهيز الطعام والتخزين الصحيحة.
• يلاحظ منتجات عالية الجودة وعرضها ونكهاتها.
• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.
• ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأفراد الرئيسيين.
• يساعد في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.
• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
• يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.
• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.
• يحضر ويطهو أنواع الطعام، سواء بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.
• يفحص جودة المنتجات الخام والمطبوخة لضمان تحقق المعايير.
• يحدد كيفية عرض الطعام ويبتكر عروض تقديم طعام زخرفية.
قيادة فريق المطبخ
• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في تجهيز الطعام.
• يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/اعمال سليمة؛ يظهر الأمانة والنزاهة؛ يقود بالقدوة.
• يقود فرق الدوام أثناء إعداد الأطعمة شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفقًا للمواصفات المطلوبة.
• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع عمليات اليوم إلى اليوم. فهم مناصب الموظفين بشكل كاف لأداء الواجبات في غياب الموظفين.
• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.
• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.
• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.
• يضمن أن يكون الموظفون متنوعي المهارات لدعم عمليات يومية ناجحة.
• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.
• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوموا بالمثل داخل الفريق.
تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم
• يضع ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.
• يطور إرشادات وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز أعمال تشغيل المطبخ اليومية.
• يفهم أثر تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية الشاملة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقدر لها في الميزانية.
• يجري تحقيقات فعالة ويقدم تقارير ويتابع حوادث الموظفين.
• يعلم ويفتّش معايير السلامة الخاصة بالشركة.
ضمان خدمة استثنائية للعميل
• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا الضيوف والاحتفاظ بهم.
• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير ووفاء توقعات العملاء يوميًا.
• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.
• يمثل قدوة لإدارة علاقات الضيوف.
• يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.
• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية
• يحدد احتياجات التنمية للآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو مساعدة الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.
• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأذواق الفريدة.
• يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.
• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.
• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.
• يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.
مسؤوليات إضافية
• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو شفهياً.
• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.
• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.
في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب وتوفير فرص الوصول للجميع. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمهارات والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز في أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في وستينغ، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أكثر أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في الرفاهية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في المكان أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفًا؛ أنت نشيط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كونك في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p><p></p>
الغرض من الوظيفة يتحمّل مدرب المنطقة مسؤولية تقديم وتنسيق وإدارة الأنشطة التدريبية إداريًا عبر مشاريع Eden Facility Management المحددة. يضمن الدور أن يحصل العاملون من العمالة الدنيا على التوجيه والتدريب الإلزامي في السلامة والصحة المهنية والتقنية والسلوكي والضروري وفقًا لمعايير Eden ومتطلبات العميل وأطر الكفاءات وخطة التدريب السنوية المعتمدة. سيعمل مدرب المنطقة كممثل التعلم والتطوير الرئيسي ضمن المنطقة الجغرافية المعينّة ويضمن التنسيق الفعّال بين التعلم والتطوير، والعمليات، والموارد البشرية، والسلامة والصحة المهنية، وإدارة المشاريع، ومشرفي الموقع. المناطق المعينة المنطقة 1 – العاصمة الإدارية / القاهرة: مسؤول عن أنشطة التدريب عبر مشاريع Eden FM المعينة في العاصمة الإدارية / القاهرة. المنطقة 2 – المتحف المصري / الجيزة: مسؤول عن أنشطة التدريب عبر مشاريع Eden FM المعينة في المتحف المصري / الجيزة. المنطقة 3 – الساحل / مطروح: مسؤول عن أنشطة التدريب عبر مشاريع Eden FM المعينة في الساحل / مطروح، بما في ذلك المواقع التشغيلية الموسمية والبعيدة. ملخص مسؤوليات مدرب المنطقة Delivery التدريب: تقديم التوجيه/التدريب التعريفي، الفني، المهني، السلامة والصحة المهنية، التدريب أثناء العمل، محاضرات صندوق الأدوات، والتحديثات التدريبية للعمالة الدنيا. الكفاءة وتحديد الاحتياج التدريبي (TNA): تقييم كفاءة العاملين، تحديد فجوات المهارات، إجراء TNA، وتوصية التدريب أو إعادة التدريب. إدارة التدريب: تخطيط جداول التدريب الشهرية، تنسيق المدربين/أماكن التدريب/المشاركين، وضمان اكتمال التدريب الإلزامي. السجلات والتقارير: الحفاظ على سجلات دقيقة للتدريب، الحضور، التقييم، الشهادات والكفاءة؛ إعداد تقارير أسبوعية/شهرية. تنسيق المنطقة: التنسيق مع التعلم والتطوير، والعمليات، وإدارة المشاريع، والموارد البشرية، والسلامة والصحة المهنية، والمشرفين، والمدربين الخارجيين لضمان سلاسة تنفيذ التدريب. الجودة والامتثال: التأكد من تطابق التدريب مع متطلبات Eden FM، والسلامة والصحة المهنية، والـ ISO، وSOP، واحتياجات العميل؛ دعم التدقيق وإجراءات المتابعة. ثقافة التعلم: تعزيز التعلم العملي، والتوجيه، وتطبيق العمل، والتحسين المستمر بين الموظفين في الصف الأمامي. المواد والمعدات: إعداد وصيانة مواد التدريب، وأدوات التقييم، ومعدات التدريب العملية. المتطلبات: خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة، ويفضّل مع القوى العاملة من العمالة الدنيا/الخط الأول، بالإضافة إلى مهارات قوية في التدريب والتيسير وتقييم الكفاءة والتقارير وExcel/LMS والاتصال. بيئة العمل: دور ميداني يتطلب حركة متكررة عبر مواقع التشغيل ومرونة في ساعات العمل. المؤهلات والخبرة المطلوبة التعليم: درجة البكالوريوس، دبلوم، أو مؤهل مهني ذي صلة. يُفضل تخصص التدريب/التعلم والتطوير، الموارد البشرية، إدارة المرافق، الضيافة، الهندسة، HSE، أو التعليم الفني. الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في التدريب والتطوير، التدريب المهني، إدارة المرافق، الضيافة، البناء، العمليات الفنية، أو بيئة مشابهة. يفضّل بشدة وجود خبرة في العمل مع العمالة الدنيا/الخط الأول. يُفضّل وجود خبرة في تقديم التدريب العملي وتدريب في موقع العمل. يُعد وجود خبرة في إدارة المرافق أو التشغيلات متعددة المواقع ميزة. ظروف العمل: يتطلب المنصب حركة متكررة بين مواقع التشغيل المعينة. قد يُطلب من مدرب المنطقة العمل في بيئات تشغيلية وتقنية، في الهواء الطلق، وفي مواقع العملاء. قد يتطلب الدور ساعات عمل مرنة وفقًا لمتطلبات التشغيل والتدريب. للساحل / مطروح، قد ينطوي المنصب على تفويض موسمي، السفر بين المواقع، وفترات عمل ميداني ممتدة. ولمن يود الإقامة في الإسكندرية ومطروح ميزة إضافية. ملف المرشح المثالي: المرشح المثالي مدرب عملي يفهم كل من الناس والعمليات. يجب أن يكون مرتاحًا للعمل مباشرة مع العاملين من العمالة الدنيا، والمشرفين، وإدارة الموقع، وليس العمل فقط من مكتب.
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لا_حدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المساعدة في إدارة فحص السير الذاتية، وإجراء المقابلات، واختيار موظفين جدد باستخدام أدوات وأنظمة الاختيار.<br>
الرد على الأسئلة، والطلبات، والاهتمامات من قبل الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وقواعد Human Resources والسياسات والإرشادات.<br>
إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالمشكلات المتعلقة بعلاقات العاملين داخل القسم أو الممتلكات.<br>
نشر جميع الإشعارات القانونية أو التنظيمية اللازمة المتعلقة بالموارد البشرية لجميع الموظفين كما يقتضي القانون.<br>
المساعدة والدعم للإدارة وفريق القيادة في التعامل مع قضايا الموارد البشرية وحلها.<br>
مراقبة جميع عمليات التعيين والتوظيف بما يتوافق مع القوانين المحلية والولائية والفيدرالية وسياسات ومعايير الشركة.<br>
مساعدة الموظفين في طلبات ونُقل داخلية وخارجية وإجراءاتها.<br>
مراقبة ومساعدة المدراء والمشرفين في عمليات التعيين والقضايا ذات الصلة.<br>
تنسيق وإجراء فحوصات مرجعية للمتقدمين، وفحوصات خلفية، والتأمين الاجتماعي وفقاً لإجراءات الشركة.<br>
التواصل مع جميع المتقدمين الذين يتلقون عرض عمل بالوثائق اللازمة التي يجب إحضارها في اليوم الأول من العمل لإكمال نماذج التحقق من العمل.<br>
إنشاء والحفاظ على ملفات التعيين الجديدة وإدخالها في PeopleSoft.<br>
إنشاء ملفات موظفين جديدة.</p>
<p>المساعدة في توجيه الموظفين الجدد.</p>
<p>الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والممتلكات.</p>
<p>ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلة، وفحوصات المراجع، ونماذج تعريف المتقدم، وقوائم التوجيه الخاصة بالقسم).</p>
<p>مناقشة مواضيع العمل والأنشطة أو المشكلات مع الزملاء والمشرفين أو المديرين بشكل خاص وهادئ، وتجنب المناطق العامة في الممتلكات.</p>
<p>إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب.</p>
<p>إنشاء والحفاظ على أنظمة الأرشفة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة البكالوريوس</li>
<li>الخبرة: سنتان على الأقل من الخبرة ذات الصلة</li>
<li>اللغة الأجنبية: مستوى كاف من الإنجليزية لكتابة التقارير وفقاً للمعايير الدولية</li>
<li>الدورات والتدريب: حضور سابق في الدورات والندوات في المجال</li>
<li>إلمام بالحاسوب: تطبيقات MS Office</li>
<li>المؤهلات الخاصة: تعدد المهام، إدارة الوقت، الانتباه إلى التفاصيل، التخطيط والتنظيم</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو الملكية أو بيئة المكتب بشكل يعكس الثقافة.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> قد يتم تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وهدفنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
نحن نبحث عن موظف إدخال بيانات دقيق ومتحمس للانضمام إلى فريقنا. ستكون مسؤولاً عن إدخال وتحديث البيانات داخل وحدات SAP، مع ضمان الدقة والامتثال لملفات تعريف الإدخال وقواعد التفويض المحددة. يتطلب هذا الدور التزاماً قوياً بسلامة البيانات وسريتها والتعاون مع أعضاء الفريق.<br><br>المسؤوليات<br><br> إدخال وتحديث البيانات في وحدات SAP (مثل البيانات الأساسية، والأوامر، وسجلات الوقت/الإدارية) وفقاً لملفات تعريف الإدخال وقواعد التفويض المحددة. نقل البيانات من مستندات المصدر (ورقية، بريد إلكتروني، Excel) إلى SAP وقواعد البيانات الداخلية ضمن حدود زمنية محددة. تشغيل تقارير/صادرات روتينية من SAP/Excel للمشرفين؛ إجراء نسخ احتياطية بسيطة للبيانات أو أرشفة العمل المكتمل في المواقع المخصصة. الحفاظ على السرية واتباع سياسات سلامة/أمن البيانات؛ تصعيد المشكلات إلى مسؤول الإدارة عند الحاجة. التعاون مع فريق مكتب إدارة المشاريع (PMO)/الفريق الإداري لتوضيح المتطلبات، وتسوية التناقضات، وتحسين سير عمل إدخال البيانات.<br><br>المؤهلات<br><br> إجادة اللغة الإنجليزية. خبرة في العمل مع قواعد البيانات. إتقان مجموعة برامج MS Office، وخاصة Excel وPower Point وWord وOutlook. موقف مهني، وخبرة في التعامل مع أصحاب المصلحة باحترام وتقدير. الاهتمام بالتفاصيل والدقة في عمليات الإدخال المتكررة ذات الحجم الكبير. إتقان الكتابة على لوحة المفاتيح (الدقة مهمة). التنظيم وإدارة الوقت لتحقيق أهداف الإدخال اليومية. فهم أساسي لقواعد البيانات/جداول البيانات (مثل الحقول، التنسيقات، الفلاتر). الوعي بالسرية وأمن البيانات. مهارات التواصل مع الفريق لتوضيح المدخلات وحل مشكلات البيانات.
وصف الشركة: كلام (Kalam)، إحدى شركات مجموعة فيوتشر (Future Group)، هي مزود رائد لخدمات تعهيد العمليات التجارية الافتراضية، حيث تقدم حلولاً فعالة من حيث التكلفة في مجالات الترجمة الفورية، والترجمة التحريرية، وتجربة العملاء لأكثر من 300 شركة عالمية. نحن متخصصون في ربط الشركات عبر الحدود، وتعزيز النمو، وتمكين التوسع في الأسواق. في كلام، مهمتنا هي تعزيز ولاء العملاء ورضاهم وتقديم تجارب تتمحور حول الإنسان لدفع نجاح الأعمال. تدعم حلولنا المبتكرة العملاء في تقليل التكاليف مع فتح فرص جديدة في جميع أنحاء العالم. المسمى الوظيفي: دور عن بعد. الخبرة: غير مطلوبة. الموقع: العمل من المنزل. الوصف الوظيفي: توفير تواصل ودعم عالي الجودة باللغتين الإيطالية والإنجليزية، حضور جلسات التدريب عن بعد واجتماعات الفريق حسب الحاجة، الحفاظ على مظهر ومساحة عمل احترافية أثناء التفاعلات عبر الفيديو، ضمان اتصال ثابت بالإنترنت وجاهزية التكنولوجيا، اتباع إرشادات الشركة وسير العمل ومعايير الجودة، التعامل مع المهام المسندة بكفاءة مع تحقيق أهداف الأداء، التعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين لضمان سير العمليات بسلاسة، إظهار القدرة على التكيف والاستعداد لتعلم أدوات وعمليات جديدة. المتطلبات: الطلاقة في اللغتين الإيطالية والإنجليزية، كمبيوتر محمول: معالج Core i3 من الجيل السادس فما فوق (أو ما يعادله من AMD أو Mac)، سماعة رأس بمنفذ USB (يفضل الحجم الصغير)، كاميرا ويب بدقة 720 أو 1080، اتصال إيثرنت، سرعة تنزيل 10 ميجابت في الثانية وسرعة تحميل 5 ميجابت في الثانية. يتم توفير التدريب.
Company Description Atheel CX, part of Atheel Holding established in 2016, is a diversified customer experience and business solutions provider serving clients across multiple industries. With 5 strategic delivery sites in Egypt and corporate operations spanning the UAE, KSA, and Egypt, the company manages high transaction volumes while maintaining strong service continuity. Atheel CX supports more than 150 clients in 25 industries, handling over 5 million monthly transactions with a 5,000-seat capacity and a workforce of 20,000 employees. Its multilingual capabilities cover 15+ languages, including Arabic, English, French, German, Spanish, and others, enabling it to support global partners. The company operates under robust quality, security, and operational certifications such as ISO 9001, ISO 27001, ISO 18295, and PCI DSS, reinforcing its commitment to trusted, scalable excellence. Role Description The Lead Opener (real-estate) is a full-time, on-site role based in Qesm El Maadi. The individual in this role will contact and qualify potential real-estate leads via phone, messaging, and digital channels, capturing accurate information and assessing interest and readiness to move forward. Day-to-day responsibilities include maintaining and updating lead databases, scheduling appointments or follow-ups for sales agents, and ensuring smooth handover of qualified leads to the sales team. The Lead Opener will follow scripts and guidelines, handle initial inquiries, provide basic information about real-estate offerings, and document all interactions in the CRM system. The role also involves meeting daily and weekly targets, collaborating with supervisors to improve lead generation strategies, and providing feedback on lead quality and market responses. Qualifications Candidates should possess strong communication and interpersonal skills, including clear spoken and written English and Arabic, active listening, and a professional phone manner. Candidates should possess customer service and relationship-building skills, with the ability to handle objections, answer initial inquiries, and create a positive first impression for potential clients. Candidates should possess sales and lead qualification skills, including basic understanding of real-estate sales cycles, prospecting, and assessing lead interest and suitability. Candidates should possess organizational and data management skills, such as accurate data entry, CRM usage, record-keeping, and time management to handle high call volumes. Candidates should possess problem-solving and adaptability skills, with the ability to work under targets, respond to changing priorities, and follow structured scripts while using sound judgment. Prior experience in real-estate, call centers, telesales, or customer support is highly beneficial. High school diploma or equivalent required; a college degree in Business, Marketing, or a related field is an advantage.text me on 01041760518
Company Description ETISAL International Group is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company serving clients across the Middle and Far East. The organization focuses on delivering customized, high-value outsourcing solutions that support each client’s unique business needs and help them concentrate on their core operations. ETISAL International combines deep cultural understanding, global coverage, and industry best practices to provide consultative and innovative services. The company places strong emphasis on service quality, human capital, advanced technologies, and continuous improvement in management and operational standards. Its culture is rooted in transparency, flexibility, integrity, and a passion for exceeding client expectations. Role Description The English Customer Support & KYC Verification Agent is a full-time, on-site role based in El Abasia El Qeblia. In this position, the agent provides professional customer support in English through phone, email, and chat, responding to inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. The role includes performing KYC (Know Your Customer) verification by reviewing documentation, validating customer information, and ensuring compliance with internal policies and regulatory requirements. Day-to-day tasks involve handling customer requests, troubleshooting service problems, documenting interactions in the system, and escalating cases as needed. The agent collaborates with team members and supervisors to improve processes, maintain service quality, and contribute to high customer satisfaction scores. Qualifications Strong Customer Support and Customer Service skills, with the ability to handle customer inquiries and issues professionally, efficiently, and courteously. Customer Satisfaction focused, with the ability to build trust, manage expectations, and follow up effectively on unresolved cases. Excellent English Communication skills, both spoken and written, with clear, professional, and concise communication across different channels. Video Call & Customer Verification: The agent will conduct video calls with customers to verify their identity, confirm that the customer is the correct person, and visually review and validate the required identification documents, contracts, and supporting documentation. Solid Troubleshooting capabilities to identify problems, understand root causes, and provide effective solutions. Strong Attention to Detail and Accuracy when performing KYC verification, reviewing documents and contracts, and entering customer data. Basic understanding of Compliance and Data Privacy principles, particularly those related to customer identity verification, KYC procedures, and handling confidential information. Bachelor’s Degree is required in any relevant field. On-site Availability: Ability to work on-site in El Abasia El Qeblia and adapt to shifting priorities in a fast-paced contact center environment. Technical Skills: Comfortable using CRM systems, ticketing tools, video-call platforms, and standard office software. Experience: Previous BPO, call center, customer service, or KYC/verification experience is an advantage.
Company Description El Farouk Company for Paper Production, Packaging and Wrapping Materials specializes in manufacturing high-quality packaging materials. The company focuses on products made from Kraft Liner, Test Liner, and Fluting, ranging from 70 to 150 gsm. El Farouk serves a variety of industrial and commercial clients that require reliable and durable packaging solutions. The company emphasizes consistent product standards and operational efficiency to meet customer needs. Team members work in a production-focused environment with opportunities to support continuous improvement in manufacturing processes. We are looking to hire Electrical Technicians with relevant knowledge and hands-on experience in industrial electrical maintenance. This is a great opportunity for technicians who have experience working with motors, MCC panels, control circuits, sensors, VFDs, soft starters and factory electrical systems.<br>Role Description The Electrical Technician is a full-time on-site role based in El Obour. The role involves performing routine and preventive electrical maintenance on production lines and related machinery to ensure continuous and safe operation. Day-to-day tasks include diagnosing and troubleshooting electrical faults, repairing or replacing electrical components, and monitoring the performance of electrical equipment. The Electrical Technician will collaborate with production and maintenance teams, follow safety and regulatory standards, document maintenance activities, and support upgrades or modifications to electrical systems as needed.<br>Responsibilities include:Inspecting and maintaining electrical equipment Supporting repair work during electrical breakdowns Checking motors, MCC panels, cables, sensors and control circuits Assisting with VFD, soft starter and motor protection checks Reporting abnormal motor noise, overheating, tripping or electrical faults Supporting cable termination, panel checks and basic control wiring work Assisting during shutdown maintenance activities Following electrical safety and lockout procedures Keeping electrical panels and work areas clean and safe Reporting completed work to supervisors and engineers<br>Qualifications Candidates should possess strong skills in Electrical Maintenance and handling Electrical Equipment in an industrial environment. Technical diploma or degree in Electrical Engineering, Electrical Technology, or a related field. Knowledge of motors, control panels, breakers, contactors and relays Basic understanding of VFDs, soft starters and motor protection systems Ability to read basic electrical drawings is preferred Experience in paper manufacturing or heavy industry is a plus Ability to work in shifts if required Good teamwork and communication skills Commitment to safety, discipline and reliability Ability to read and interpret electrical schematics and technical documentation. Strong attention to detail, problem-solving ability, and willingness to work in a shift-based or production-driven environment.<br>Interested candidates can send their CV to: omaramrfarouk@farcopaper.netMobile/Whatsapp: +201006804969<br><br>#Hiring #Electrical Technician #Maintenance Jobs #Manufacturing #Paper Industry #Technician Jobs #Egypt Jobs
Company Description Tech Loom Global connects industry-leading companies across various sectors with top-tier global talent. Our expertise spans a wide range of functions, including sales development, product and engineering, marketing, operations, customer success, finance, and administrative support. As a Tech Loom Global team member, you become part of a network of high-caliber professionals delivering real impact for forward-thinking companies navigating today's dynamic and competitive landscape.<br>Role Description We are seeking an Onboarding Specialist to support a U. S.-based behavioral health organization focused on expanding access to high-quality mental health care. This is a non-clinical, operations-focused role dedicated to delivering a seamless onboarding experience for newly hired healthcare providers. You will serve as the primary point of contact for healthcare providers from the moment they are hired, owning all pre-call admin setup, facilitating structured onboarding calls, and ensuring every provider is fully equipped to begin seeing patients with confidence. This role is ideal for someone with strong verbal communication skills, exceptional attention to detail, and the ability to manage multiple concurrent onboarding timelines in a fully remote environment.<br>Responsibilities:Reach out to newly hired healthcare providers to schedule onboarding calls and manage all pre-call coordination Complete all pre-onboarding admin tasks including setting up provider email accounts, phone lines, EHR access, and payroll enrollment prior to their start date Maintain and own an Airtable-based onboarding tracker, checking off tasks in real time and ensuring no deadlines are missed Facilitate 3-hour live onboarding calls walking providers through company systems, EHR platforms, provider guidelines, and clinical workflows using a structured checklist Set up provider directory profiles on platforms such as Psychology Today prior to provider start dates, accounting for lead times and verification requirements Introduce providers to their supervisors and associates, distribute supervision contracts, and manage any follow-up paperwork Serve as the ongoing point of contact for provider questions related to tooling, tech issues, and operational workflows post-onboarding<br>Qualifications:3–6 years of experience in an onboarding, provider relations, or coordination role. Exceptional verbal communication skills with the ability to lead structured, multi-hour calls in a clear and engaging manner Strong written English communication skills; comfortable drafting professional emails and documentation Highly organized and deadline-driven, with the ability to manage multiple onboarding timelines simultaneously without missing pre-start setup tasks Comfortable working independently in a fully remote, async-friendly environment Working hours aligned to Central Time. Proficiency in Airtable, Google Workspace, and EHR/EMR systems • • Familiarity with healthcare provider workflows, directory listings (e.g., Psychology Today), and credentialing concepts a strong plus
About the company Investment Company For Production & Manufacturing (ICPM) one of bin laden companies group in Egypt realize its responsibilities to provide Hight quality services in many of major Projects in the filed of (Aluminum works, Wood works, Steel works, Pre-cast concrete products, ready mix. , Cementation block, Tile & Interlock)<br>Job Summary The Precast Production Manager is responsible for planning, directing, and controlling all precast concrete production activities to ensure safe, efficient, and cost-effective manufacturing while meeting quality standards, customer requirements, and production schedules. The role focuses on maximizing productivity, optimizing resources, reducing waste, and driving continuous improvement throughout the production process.<br>Key Responsibilities<br>Production Management* Develop and implement daily, weekly, and monthly production plans.* Ensure production targets are achieved within agreed timelines.* Monitor production efficiency and capacity utilization.* Coordinate production activities with Planning, Engineering, QA/QC, Maintenance, and Logistics.* Ensure timely delivery of precast products according to project schedules.* Optimize workflow and production processes to improve productivity.* Monitor production costs and identify opportunities for cost reduction.<br>Operations Control * Supervise all production operations including: * Mold preparation * Reinforcement installation * Concrete batching and casting * Finishing * Curing * Demolding * Storage * Loading * Ensure proper utilization of manpower, machinery, and equipment. * Monitor plant performance and production KPIs.<br>Quality Management* Ensure compliance with company quality standards and project specifications.* Coordinate with QA/QC to minimize defects and rework.* Investigate production issues and implement corrective actions.* Promote continuous improvement initiatives.<br>Health, Safety & Environment* Ensure full compliance with HSE policies and procedures.* Promote a strong safety culture across the factory.* Conduct regular safety inspections and risk assessments.* Ensure employees use appropriate PPE.<br>Maintenance Coordination* Coordinate preventive and corrective maintenance with the Maintenance Department.* Ensure production equipment operates efficiently.* Minimize downtime through effective maintenance planning.<br>Team Leadership* Lead, coach, and develop production supervisors and production teams.* Conduct performance evaluations.* Identify training needs and support employee development.* Foster teamwork and employee engagement.<br>Inventory & Resource Management* Monitor raw material consumption.* Reduce waste and improve material utilization.* Ensure adequate availability of molds, tools, and production resources.<br>Reporting Prepare and submit reports related to:* Production output* Productivity* Plant efficiency* Downtime* Material consumption* Waste* Safety performance* Production KPIs<br>Qualifications Education* Bachelor’s Degree in Civil Engineering, Mechanical Engineering, Industrial Engineering, or a related with minimum general grade good.<br>Experience* 10–15 years of experience in precast concrete manufacturing.* Minimum 5 years in a managerial or leadership role.<br>Technical Skills* Strong knowledge of precast concrete production processes.* Knowledge of concrete technology and mix designs.* Understanding of reinforcement fabrication and mold systems.* Familiarity with batching plants and production equipment.* Knowledge of lean manufacturing principles.* ERP system experience (SAP, etc.).* Proficiency in Microsoft Office.
Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.<br><br>Job Description<br><br>We’re looking for an Assistant Manager Demand Planning to join the team and focus on growing our own Grocery Store “t Mart”, which is the region’s first cloud store concept offering 30-minute delivery of groceries at hypermarket prices. The service has expanded rapidly across Kuwait, UAE, Qatar, Jordan, Bahrain, Egypt, Oman and Iraq!<br><br>This role requires you to organise the forecasting demand of supplies to stores, create POs for replenishment and maintaining availability in the stores, with a team of demand planners to manage Back Office data.<br><br>Organize the transition to 3PL, manage relations, and secure Talabat with Egypt best practices. Be accountable for the overall demand planning/replenishment of Tmart stores and warehouses in Egypt and the performance of the direct reports Manage stock amounting to AED 20M while ensuring the issuance of ~ 8,000 POs weekly for stores and DCEnsuring timely and accurate analysis and reporting of inventory and purchase forecasts Provides DP/ replenishment insights and plans/ initiatives to keep availability at par with the management's business plan, accountable for the holding stock value, supplier service level. Aging stock optimization Be able to provide solutions and initiatives to solve problems with stocks in the warehouse and stores Guidance to store supervisors and admins to ensure smooth workflow Guide the commercial and operations pro-actively to ensure supplies and suppliers are not affected.<br><br>Qualifications<br><br>Strong knowledge of the fundamentals of demand planning, as well as the ability to work on demand forecasting from A-ZExperience in FMCG in demand planning and replenishment is a must Experience in Warehouse management or 3PL partner relation is a must Data and detail-oriented, and tech-savvy Ability to guide senior-level executives and manage the expectations of multiple stakeholders Ability to lead, coordinate, and facilitate the work of others; have supervisory responsibilities Ability to take a broad perspective to problems and spot new, less obvious solutions Ability to perform a variety of the most complex tasks and/or lead one or more teams Be able to use knowledge of how the team integrates with other teams to coordinate efforts and resources to achieve shared and individual objectives Excellent analytical and communication skills, and always hands-on with several tools
<p>إنشاء وتحديث وصيانة سجل تقديم المشروع وكل تقارير مراقبة الجودة الخاصة بالمشروع؛ تقديم تقارير جودة يومية مكتوبة تعزز الأنشطة التي يتم بناؤها بما يتوافق مع المعايير المحددة لكل مشروع والتصدي البنّاء لعدم التطابقات لإنتاج النتيجة المنشودة في الوقت المناسب؛ تنفيذ نظام إدارة الجودة في الموقع؛ تنسيق عمليات التفتيش على الجودة مع جميع طاقم الموقع؛ إعداد تقارير بجمع البيانات وتحليلها وتلخيصها وتقديم التوصيات؛ التحقق من المستندات بأن جميع المواد المستلمة للمشروع مطابقة للنسخة المعتمدة، ومُعَالة وتخزينها بشكل مناسب، ومقبولة للاستخدام في المشروع؛ عقد اجتماعات ما قبل البناء مع المقاولين الفرعيين الجدد والحاليين ومع المشرف على الأقل قبل يومين من بدء كل مرحلة جديدة من العمل لمناقشة القضايا التي تؤثر على الجودة. توثيق هذه الاجتماعات في تقرير الجودة اليومي وتقارير المرحلة التحضيرية؛ جدولة وتوثيق نتائج جميع عمليات التفتيش الكودية والفردية والمتطلبة واحتفاظ بسجل لها؛ توثيق وتصحيح وإعادة فحص جميع عدم المطابقة قبل تغطية العمل؛ توثيق التفتيشات النهائية وشهادات الإشغال وقبول الأعمال ومراحلها المختلفة؛ الحفاظ على رسومات المشروع «كما-بُنيت»؛ تنسيق جميع أنواع الاختبارات في الموقع؛ التنسيق مع ممثل العميل في جميع مسائل الجودة؛ تنسيق جميع عمليات فحص الاستلام؛ مراقبة وتنفيذ نظام التحكم بالوثائق والإجراءات الأخرى؛ توزيع وثائق QC ذات الصلة على مقاولي الباطن في الموقع؛ التحقق من أن أنشطة الموقع المتعلقة بالجودة وفق الأكواد والمعايير المعمول بها؛ المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية للموقع؛ التخطيط وتوجيه الأنشطة المعنية بتطوير وتطبيق وصيانة معايير الجودة للعمليات الصناعية والمواد والمنتجات؛ وضع إجراءات أخذ عينات وتصميمات وتطوير استمارات وتعليمات لتسجيل وتقييم والإبلاغ عن جودة وموثوقية البيانات؛ تطوير خطط أخذ العينات باستخدام طرق العينة بالصفة والقياس والتتابع؛ مساعدة مدير مراقبة الجودة في إجراء التدقيقات الداخلية للجودة؛ تقديم الدعم الفني لمدير المشروع وتوجيه طاقم الموقع في تقديم المواد للموافقة، وطلبات التفتيش، والرسومات المعتمدة؛ التنسيق مع ممثلي العميل لإجراء أنشطة المشروع اليومية المتعلقة بالجودة. </p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>بكالوريوس في الهندسة المدنية. خبرة مهنية مطلوبة لا تقل عن 2 إلى 5 سنوات في برامج مراقبة الجودة وضمان الجودة لحجم ونوع مشابهين.</p>
وصف الشركة: تأسست شركة United Printing Company من خلال دمج شركتي Faden Media وSilicon Advertisement، لتوحيد كيانين راسخين في مجال التسويق والإعلان في منظمة واحدة أقوى. جلبت Silicon Advertisement، التي تأسست عام 2007 وبدأت عملياتها عام 2009، خبرة عميقة في الصناعة وسجلاً حافلاً من النجاحات إلى هذا الاندماج. اليوم، تنافس United Printing Company كلاعب موحد ومبتكر في مجال التسويق والإعلان، حيث تقدم حلولاً متكاملة للطباعة والإعلام. تركز الشركة على المخرجات عالية الجودة، والتنفيذ الإبداعي، والخدمة الموثوقة لمساعدة العملاء على تحقيق تأثير ملموس لعلاماتهم التجارية. ينضم أعضاء الفريق إلى مؤسسة متنامية تقدر التعاون، والتميز التقني، والتحسين المستمر.<br>نحن نوظف | مدير هندسة تقنية أول – مواد نقاط البيع (POSM)<br>تبحث شركة United Printing Company عن مدير هندسة تقنية أول ذي خبرة عالية لقيادة فريق الهندسة التقنية لدينا والعمل كحلقة وصل رئيسية بين الهندسة، والتصميم، وإنتاج المصنع. الموقع: مصر. طبيعة الوظيفة: خارجية (Offshore). الصناعة: التسويق المباشر (BTL) / مواد نقاط البيع (POSM) / العلامات التجارية للبيع بالتجزئة / الإنتاج.<br>حول الدور الوظيفي: نحن نبحث عن قائد تقني قوي لديه خبرة عملية واسعة في إنتاج مواد نقاط البيع (POSM) ويفهم كيفية تحويل المفاهيم الإبداعية إلى رسومات فنية دقيقة وعملية وجاهزة للإنتاج. سيقود المرشح الناجح فريقاً من المهندسين المسؤولين عن إعداد الرسومات الفنية وسيعمل بشكل وثيق مع فرق إنتاج المصنع لضمان أن التصاميم قابلة للتنفيذ تقنياً، ومفصلة بشكل صحيح، ومصنعة بكفاءة.<br>المسؤوليات الرئيسية: • قيادة وإدارة وتطوير فريق من المهندسين التقنيين. • مراجعة واعتماد الرسومات الفنية قبل إرسالها للإنتاج. • ضمان دقة وتفصيل وقابلية تنفيذ جميع الرسومات. • ترجمة المفاهيم الإبداعية/التصميمية إلى حلول تصنيعية عملية. • العمل مباشرة مع عمال الإنتاج والمشرفين في المصنع لحل المشكلات التقنية. • تقديم التوجيه الفني أثناء التصنيع، والتجميع، والتشطيب، والإنتاج. • ضمان الاختيار والتطبيق السليم للمواد وطرق التصنيع. • تحديد تحديات الإنتاج المحتملة قبل بدء التصنيع. • التنسيق بين أقسام الهندسة، والتصميم، والإنتاج، والمشاريع، وغيرها من الأقسام ذات الصلة. • مراجعة النماذج الأولية وعينات الإنتاج لضمان مطابقتها للتصاميم المعتمدة. • تطوير المعايير الهندسية، ومعايير الرسم، والإجراءات التقنية للفريق. • استكشاف الأخطاء التقنية والإنتاجية وإصلاحها وتقديم حلول عملية. • ضمان فهم فريق الهندسة لقيود ومتطلبات التصنيع الواقعية. • التحسين المستمر لأساليب الإنتاج، والحلول التقنية، والكفاءة، واستخدام المواد.<br>ما نبحث عنه: خبرة هندسية/تقنية قوية لأكثر من 10 سنوات، ويفضل أن تكون ذات خبرة كبيرة في مجالات BTL، أو POSM، أو العلامات التجارية للبيع بالتجزئة، أو العروض، أو المعارض، أو بيئات الإنتاج المماثلة. المعرفة الواسعة بمواد نقاط البيع (POSM) ضرورية جداً. خبرة مثبتة في قيادة فريق من المهندسين والرسامين التقنيين. فهم قوي لكيفية تصنيع وتجميع منتجات POSM فعلياً. معرفة ممتازة بالمواد مثل خشب MDF، والخشب الرقائقي، والخشب، والمعادن، والأكريليك، والـ PVC، والرغوة، والبلاستيك، ومواد الطباعة، والإضاءة، والهياكل متعددة المواد. فهم قوي لعمليات التصنيع والإنتاج. قدرة ممتازة على قراءة وإعداد ومراجعة واعتماد الرسومات الفنية/التصنيعية التفصيلية. معرفة قوية ببرنامج Auto CAD وبرامج الرسم التقني ذات الصلة. القدرة على التواصل بفعالية مع عمال المصنع، ومشرفي الإنتاج، والمهندسين، والمصممين، والإدارة. مهارات قوية في حل المشكلات مع عقلية عملية موجهة نحو المصنع.<br>المرشح المثالي: نحن لا نبحث عن شخص يعرف الرسم فقط. نحن بحاجة إلى قائد تقني يفهم: التصميم ← الهندسة ← المواد ← التصنيع ← التجميع ← الإنتاج ← المنتج النهائي. شخص يمكنه النظر إلى الرسم وفهم ما إذا كان يمكن تصنيعه فعلياً، وكيف يجب تصنيعه، وكيفية توجيه فريق الإنتاج لتنفيذه بشكل صحيح. إذا كنت تمتلك خبرة عميقة في POSM، وخبرة قيادية تقنية قوية، ومعرفة واسعة بإنتاج المصانع، يرجى التقديم.
Brief Introduction of TCL & MEABG TCL, since its foundation in 1981, has grown into a global enterprise with preliminary international competitiveness. TCL Industries focuses on the home and commercial appliances, provides users with products and services for intelligent and healthy life, further deepens the transformation from the top global home appliance company to a global leading intelligent technology company, and sets out the aim of over RMB 250 billion revenues by 2026. Businesses of TCL Industries mainly include intelligent screen, home appliance, mobile phone, intelligent commercial display, home Internet, AI x IoT service platform, innovation, etc. Why TCL? Join a global leader in consumer electronics and technology innovation. Work in a dynamic, fast-paced environment with opportunities for growth and development. Competitive salary, benefits, and a flexible working culture. Collaborative team atmosphere with a focus on innovation and impact. TCL adheres to the talent-driven strategy, and we look forward to your joining and taking your responsibilities to take our brand experience to the next level!<br>Mid-East & Africa Business Group (MEABG) Driving TCL's expansion across the Middle East and Africa, we're building an AI x IoT ecosystem around our smart display solutions and home appliance portfolio (air conditioners, refrigerators, washers), as well as smart devices. Our mission is to become the region's leading smart home solutions provider. MEABG employs 400+ professionals across nationalities. Operations span the Middle East and Africa through 5 subsidiaries: Pakistan, UAE (Dubai), Turkey, South Africa, and Morocco, as well as 4 regions: East Africa, North Africa, West Africa, Saudi Arabia.<br>3 Open Positions : Sales Account Manager - 2 positions in Cairo and 1 in Giza<br>Responsibilities:Drive sell-through sales across assigned Modern Trade accounts and Independent Retailers. Achieve monthly and quarterly sales targets as defined by the Sales Manager. Build and maintain strong relationships with buyers, store managers, and retail stakeholders. Ensure product availability, proper assortment, and healthy stock levels across all accounts. Monitor sell-out performance and take corrective actions to improve sales results. Execute promotional activities and ensure effective implementation in-store. Coordinate with promoters and supervisors to enhance product visibility and customer engagement. Identify new business opportunities within assigned territories and retail channels. Monitor competitor activities, pricing, and market trends to support decision-making. Prepare daily/weekly sales reports and provide accurate market feedback. Support product launches and marketing campaigns at retail level.<br>Requirements: 2–4 years of experience in sales, preferably in Consumer Electronics, Home Appliances. Strong experience dealing with Modern Trade and/or Independent Retailers. Proven ability to achieve sales targets in a field sales environment. Strong communication, negotiation, and relationship-building skills. Good analytical skills and attention to detail. Ability to work under pressure and handle multiple accounts. Bachelor's Degree is preferred.
The Project Manager is responsible for planning, executing, monitoring, and successfully delivering infrastructure construction projects on time, within budget, and in compliance with quality, safety, and contractual requirements. The role involves coordinating with clients, consultants, subcontractors, suppliers, and internal teams to ensure efficient project execution and client satisfaction.<br><br>Key Responsibilities<br>:<br>Plan, organize, and manage all phases of infrastructure construction projects. Develop project schedules, work programs, and resource allocation plans. Ensure projects are completed according to contract specifications and client requirements. Monitor project progress and implement corrective actions when necessary. Review contract documents, specifications, and drawings. Ensure compliance with contractual obligations. Manage variations, claims, extensions of time (EOT), and change orders. Coordinate with commercial and legal teams on contractual matters. Prepare and monitor project budgets. Track project costs, forecasts, and cash flow. Identify cost-saving opportunities while maintaining quality standards. Approve procurement and subcontractor payments within authority limits. Lead project engineers, site managers, supervisors, and support staff. Assign responsibilities and monitor team performance. Conduct regular project meetings and progress reviews. Mentor and develop project personnel. Serve as the primary point of contact for clients and consultants. Maintain strong relationships with stakeholders. Provide regular progress reports and project updates. Resolve issues promptly to maintain project objectives. Coordinate procurement of materials, equipment, and subcontractors. Evaluate subcontractor performance. Ensure timely delivery of materials and services. Monitor subcontractor compliance with project requirements. Ensure compliance with project quality standards and specifications. Implement quality assurance and quality control procedures. Coordinate inspections and testing activities. Address non-conformance issues and implement corrective actions. Promote a strong safety culture across all project activities. Ensure compliance with HSE regulations and company policies. Conduct risk assessments and ensure mitigation measures are implemented. Investigate incidents and implement preventive actions. Identify project risks and develop mitigation strategies. Monitor project constraints affecting schedule, cost, and quality. Escalate significant risks to senior management. Prepare weekly and monthly progress reports. Monitor project KPIs. Present project status to management and clients. Maintain accurate project documentatio<br>n.<br>Qualificatio<br>ns:<br>Bachelor's degree in Civil Engineering, Construction Management, or a related discipline. PMP, PRINCE2, or equivalent project management certification is preferred. Professional Engineer registration is an advant<br>age.<br>Experi<br>ence:<br>8–15 years of experience in infrastructure construction. Minimum 5 years of experience managing large infrastructure projects. Experience in roads, bridges, drainage, utilities, earthworks, airports, rail, or similar civil infrastructure projects. Proven experience managing multidisciplinary teams and subcontra<br>ctors.<br>Required <br>Skills:<br>Strong project planning and scheduling skills (Primavera P6 and/or Microsoft Project). Excellent leadership and team management abilities. Strong contract administration knowledge (FIDIC experience preferred). Budgeting and cost control expertise. Excellent negotiation and communication skills. Strong analytical and problem-solving abilities. Risk management and decision-making skills. Proficiency in Microsoft Office Suite. Knowledge of relevant construction standards, regulations, and HSE requi<br>rements.
وصف الشركة TP Career هي منظمة متنامية تركز على ربط المحترفين الموهوبين بالوظائف التي تركز على العميل في بيئات خدمة ديناميكية. تؤكد الشركة على التطوير المهني، ومسارات مهنية واضحة، وقيادة داعمة لمساعدة أعضاء الفريق على النجاح. تقدر TP Career مهارات الاتصال القوية، الأداء الموثوق، وعقلية تعاونية. يُشجع أعضاء الفريق على تقديم أفكار تحسن جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية. تشجع المنظمة بيئة عمل شاملة ومحترمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار.<br>وصف الدور هذا دور خدمة عملاء بدوام كامل وموقعه في الصباح، يعتمد في شباط 1 القاهرة الجديدة. يتضمن الدور التعامل مع استفسارات العملاء الواردة، بشكل رئيسي عبر الهاتف، باللغة الإنجليزية على مستوى C1، وتقديم معلومات دقيقة، وتوجيه، وحل للمشكلات. سيتبع عضو الفريق الإجراءات المعتمدة، يوثق التفاعلات في النظام، ويوسع الحالات المعقدة عند الحاجة. تشمل المسؤوليات اليومية الحفاظ على آداب الهاتف المهنية، ودعم تجربة عميل إيجابية، وتحقيق أهداف مستوى الخدمة والجودة. كما يتطلب الدور التعاون مع الزملاء والمشرفين لتحسين رضا العملاء، والمشاركة في التدريب، والتكيف مع السياسات أو المنتجات المحدثة.<br>المؤهلات<br> <br>قدرات قوية في التعامل مع العملاء، بما في ذلك مهارات خدمة العملاء ودعم العملاء. القدرة على تعزيز التفاعلات والنتائج الإيجابية، مع التركيز على تجربة العميل ورضاه. مهارات اتصال مهنية، خاصة آداب الهاتف والإنجليزية المنطوقة والمكتوبة بوضوح على مستوى C1. مؤهلات إضافية مفيدة: القدرة على حل المشكلات، والصبر والمرونة تحت الضغط، والانتباه للتفاصيل في التوثيق، ومهارات التنقل الأساسية في الكمبيوتر ونظام إدارة علاقات العملاء. التوفر لتناوب صباحي في الموقع في قسم المنشية الأولى بالقاهرة الجديدة، مع الاعتمادية والالتزام وروح التعاون.
Job Description Technical Manager – Wipes Production Line Job Summary The Technical Manager – Wipes Production Line is responsible for the technical operation, process optimization, product quality, and continuous improvement of all wet wipes manufacturing activities. The role ensures efficient production, regulatory compliance, equipment reliability, and successful development of new products while maintaining the highest quality and safety standards. Key Responsibilities Production & Process Management• Manage all technical aspects of wet wipes manufacturing.• Optimize production processes to improve efficiency, reduce waste, and increase productivity.• Monitor production parameters and implement corrective actions when required.• Ensure production targets are achieved while maintaining product quality. Product Development• Support the development and industrialization of new wet wipe products.• Work closely with the R&D team during product trials and scale-up.• Validate manufacturing processes for new formulations and substrates.• Improve existing products based on customer feedback and production performance. Equipment & Maintenance• Oversee installation, commissioning, and qualification of new production equipment.• Coordinate preventive and corrective maintenance activities with the maintenance department.• Troubleshoot technical issues related to converting machines, liquid preparation systems, dosing units, folding systems, packaging machines, and labeling equipment.• Recommend equipment upgrades and process improvements. Quality & Regulatory Compliance• Ensure compliance with GMP, ISO standards, and company quality procedures.• Work closely with QA/QC to investigate production deviations and customer complaints.• Implement CAPA (Corrective and Preventive Actions).• Ensure compliance with local and international cosmetic, personal care, and disinfectant regulations where applicable. Continuous Improvement• Lead Lean Manufacturing and Continuous Improvement initiatives.• Reduce downtime, waste, rejects, and production costs.• Monitor KPIs including:o OEE (Overall Equipment Effectiveness)o Production Yieldo Downtimeo Waste Percentageo Customer Complaintso Line Efficiency Team Leadership• Lead and mentor production engineers, supervisors, and technical staff.• Conduct technical training for operators.• Evaluate team performance and identify development opportunities.• Foster a culture of safety, quality, and continuous improvement. Health, Safety & Environment• Ensure compliance with all HSE regulations.• Promote safe machine operation and safe chemical handling.• Participate in risk assessments and safety audits. Qualifications• Bachelor's degree in Mechanical Engineering, Chemical Engineering, Industrial Engineering, or a related field.• 7–10+ years of manufacturing experience.• Minimum 3–5 years of experience in wet wipes manufacturing.• Experience with automatic wipes converting and packaging lines is highly preferred. Required Technical Skills• Wet wipes manufacturing processes.• Nonwoven materials and substrate technologies.• Lotion formulation and dosing systems.• Flow pack packaging machines.• PLC-controlled production equipment.• Lean Manufacturing and Six Sigma principles.• GMP and ISO quality systems.• Root Cause Analysis (RCA), FMEA, and CAPA.• Production planning and process optimization. Soft Skills• Strong leadership and people management.• Excellent problem-solving and analytical skills.• Effective communication and cross-functional collaboration.• Decision-making under pressure.• Project management and organizational skills. Key Performance Indicators (KPIs)• Production efficiency.• OEE improvement.• Downtime reduction.• Scrap and waste reduction.• Product quality and customer complaint rate.• On-time production delivery.• Successful implementation of new products.• Maintenance effectiveness.• Cost reduction initiatives.• Team performance and technical development.