وظائف مشرف أمن في مصر
٨٢٤٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<p>LEONI هي مزوّد عالمي للمنتجات والحلول والخدمات من أجل إدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مجموعة الشركات لديها نحو 86,000 موظف في 21 دولة وحققت مبيعات موحَّدة تبلغ 3.9 مليار يورو في 2025.</p><br><p>سلسلة القيمة تتراوح من الكابلات القياسية وكابلات البيانات الخاصة إلى أنظمة الأسلاك المعقدة والمكونات ذات الصلة، من التطوير إلى الإنتاج. كشريك ابتكار يمتلك خبرة تطويرية ونظم مميزة، ندعم عملائنا في مسار المفاهيم المتنقلة المستدامة والمتصلة بشكل متزايد، من القيادة الذاتية إلى المحركات البديلة إضافة إلى أنظمة الشحن.</p><br><br><br>وصف العمل<ul><li>تنفيذ تقديم خدمات الرواتب كما هو محدد في الإرشادات ذات الصلة</li><li>ضمان التطبيق الصحيح لخطط التقاعد في الشركة والتعويض المؤجل، إلخ فى الرواتب</li><li>إعداد بيانات صاحب العمل وغيرها من المستندات القانونية المطلوبة</li><li>تنشيط زيادات الرواتب المعطاة في النظام</li><li>إجراء تشغيل PY الشهري، بما في ذلك الأنشطة المتابعة ذات الصلة - أنشطة المستخدم الرئيسية</li><li>التحقق من صحة بيانات الرواتب وضمان الامتثال لسياسات الأجور المعتمدة واللوائح القانونية والضريبية والضمان الاجتماعي المعمول بها</li><li>توفير ملفات الدفع الصحيحة ونقل القيود إلى قسم المالية - المحاسبة</li><li>يعمل كجهة اتصال فيما يخص هموم الرواتب للجهات الخارجية المعنية مثل السلطات الضريبية، صندوق التقاعد، التأمين الصحي، وكالة البطالة ولدى الجهات الداخلية مثل المحاسبة، الضرائب، C&B، شركاء أعمال الموارد البشرية، المدراء، الموظفين، المعنيين</li><li>إعداد تقارير وإحصاءات معيارية وتقريرية للاستخدام الداخلي والخارجي بما في ذلك المشاركة في الاستطلاعات العالمية والمحلية للرواتب</li><li>تنفيذ وتوجيه عمليات الموارد البشرية القياسية في LEONI، والإرشادات والمعايير وتخصيصها وفق متطلبات الضرائب أو القانون في البلد بما يتماشى مع الموارد البشرية العالمية لضمان التوحيد القياسي في البلد</li></ul><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li><strong>الخلفية التعليمية:</strong> شهادة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الموارد البشرية أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li><strong>سنوات الخبرة:</strong> +1 سنة خبرة في الرواتب، التعويضات والمزايا، شؤون العاملين، أو عمليات الموارد البشرية، ويفضل في بيئة التصنيع.</li><li><strong>اللغة:</strong> الطلاقة في الإنجليزية (قراءةً وكتابة وتحدثاً) مع مهارات تواصل وتقارير مهنية قوية.</li><li><strong>مهارات Excel:</strong> إجادة تامة لـ MS Excel (صياغات متقدمة، PivotTables، تحليل البيانات، المصالحات، وأدوات تتبّع الرواتب إلزامية).</li><li><strong>الأنظمة:</strong> يفضل الخبرة في SAP أو أنظمة الموارد البشرية/الرواتب الأخرى (إضافة ميزة).</li><li><strong>معرفة الرواتب:</strong> معرفة قوية بعمليات الرواتب من البداية للنهاية، بما في ذلك حساب الرواتب، العمل الإضافي، البدلات، الاستقطاعات، المكافآت، وتغييرات الموظفين.</li><li><strong>إدارة الحضور:</strong> فهم قوي أنظمة الحضور وساعات العمل والعمل الإضافي والإجازات وتأثيرها على حساب الرواتب.</li><li><strong>السرية:</strong> مستوى عالٍ من النزاهة والقدرة على التعامل مع معلومات الرواتب والموظفين بسرية.</li></ul><br> </div>
<p>Rapiscan Systems هي رائدة في تكنولوجيا الكشف، وتوفر أنظمة وخدمات فحص الشحنات والمركبات للموانئ والحدود والجهات العسكرية والمنشآت عالية التهديد ونقاط التفتيش، لمساعدة العملاء في مكافحة الإرهاب، وتهريب المخدرات، والهجرة غير الشرعية، وغش التجارة. نحن نقدم مجموعة واسعة من تكوينات أنظمة المسح التي تستفيد من تكنولوجيا الأشعة السينية منخفضة ومتوسطة ومرتفعة الطاقة أو تقنيات أشعة سينية متعددة لتلبية متطلبات تطبيقات الأمن الفريدة لدى كل عميل. يضمن التزامنا بالتميز في أداء التصوير، والتصميم المبتكر، والجودة غير المثبط، أن حلولنا تقدم باستمرار تصويرًا من فئة الأفضل في فئته، وموثوقية عالية، ورضا المشغلين، لمساعدة العملاء في اكتشاف التهديدات والتهريب بسهولة وبثقة.</p><p>مهندس الدعم/الخدمة الميدانية: يوفر دعمًا واضحًا للعملاء من خلال أداء التثبيت في الموقع، بالإضافة إلى الإشراف على أي تشخيصات ضرورية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وخدمة، وصيانة أجهزة وأنظمة معقدة. يفحص ويعتمد جودة تشغيل معدات النظام. يوجّه العملاء في التشغيل والصيانة للنظام. يعمل كحلقة وصل للشركة مع العميل في الأمور الإدارية والتقنية للمشروعات المعينة. يفسّر احتياجات العملاء ويوضح إذا كانت المسؤولية عن حل المشكلة تقع على عاتق مندوبي المبيعات، أو ممثلي دعم العملاء، أو المهندسين. هذا المنصب يوفر دعم هندسة هندسة خدمة ميدانية (ACI) في أي موقع بمصر.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>أداء عمليات الإصلاح والصيانة والترميم حسب الحاجة كعناصر أساسية لـ(ACI).</li><li>إجراء الصيانة العامة والتركيب واستكشاف الأخطاء وتحديد العطل على الأنظمة والأنظمة الفرعية.</li><li>تقديم ردود شفهية وكتابية على طلبات الدعم الفني من المستوى الثالث من موقع العمليات إلى مهندسي المواقع أو مهندسي موزعي رابيسكان أو ممثلي العملاء.</li><li>تقديم دعم المسؤولية عن العيوب أو الدعم بعد القبول للمعدات المطارات.</li><li>تركيب أي أنظمة ACI كجزء من فريق التثبيت.</li><li>إكمال الوثائق الفنية بما في ذلك تقارير الخدمة، وطلبات التغيير الهندسي، وإدخال بيانات الخدمة إلى قاعدة بيانات وظيفية بسيطة.</li></ul><p>التثبيتات:</p><ul><li>يلعب دورًا رئيسيًا في عمليات تثبيتsites المعقدة والمتعددة الوظائف.</li><li>يساعد المهندسين كبارًا في التثبيت وأعمال أخرى ذات صلة.</li><li>يشارك أفضل الممارسات.</li></ul><p>التدريب:</p><ul><li>يسعى بنشاط إلى التدريب ليواكب التطورات التكنولوجية في وضعه/أوضاعه الخاصة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة بكالوريوس في الهندسة أمر أساسي.</li><li>المؤهل حتى مستوى الدرجة في الهندسة الكهربائية و/أو الإلكترونية أو ما يعادلها أمر أساسي.</li><li>مهارات تحليل فني وتحديد العطل أمر أساسي.</li><li>مهارات IT جيدة جدًا مع معرفة بالشبكات.</li><li>معرفة PLC ميزة جيدة جدًا.</li><li>حتى 3 سنوات خبرة في الخدمات الميدانية أمر أساسي.</li><li>معرفة شاملة بفحص أو أشعة X ميزة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من التوجيه.</li><li>معايير عمل عالية - من حيث النوعية، يظهر المبادرة والدافع.</li><li>مهارات خدمة عملاء قوية.</li><li>حقوق كاملة للإقامة والعمل في مصر.</li><li>إتقان جيد جدًا للغة الإنجليزية.</li><li>مهارات تواصل جيدة جدًا.</li></ul>
<p>وصف الشركة Portaluna، فندق Morgans Originals. Morgans Originals فنادق أصلية لها قصص أصلية. نحن نمثل الحيوية، والغموض، والتفاصيل الأيقونية، ونحتفل بشعور ليلة جمعة لا نهائية، حيث يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من الأسبوع. من خلال موازنة رؤية م refinedة مع أفضل برامج الحياة العصرية، نلتقط إثارة المعرفة — ربط الناس بالمدينة، والثقافة، واللحظة. هذا موقع جديد مثير ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات الحياة العصرية، ويمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p><p>وصف الوظيفة: استقبالك للضيوف عند الوصول والمغادرة بنهج دافئ وودي. المساعدة في التعامل مع الحقائب، بما في ذلك التوصيل والتخزين. تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق والخدمات والمعالم المحلية. المساعدة في ترتيب وسائل النقل، بما في ذلك التكاسي والحافلات وخدمات السيارات. مرافقة الضيوف إلى غرفهم، والتأكد من استقرارهم وراحتهم. الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وعرضها بشكل جيد. المساعدة في تنسيق الطلبات الخاصة وضمان رضا الضيوف. العمل بتعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجربة ضيوف سلسة. الإبلاغ عن أشخاص أو سلوك أو طرود ومركبات مشبوهة إلى أمن الفندق. تخصيص التفاعل بأي شكل والتفاعل مع الضيوف كأفراد. البقاء على اطلاع ومطلعاً على الأماكن القريبة ذات الاهتمام والترويج والفعاليات. تقديم اتجاهات دقيقة مع خريطة مجانية للمنطقة المحيطة أثناء تقديم الإرشاد. أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى يكلفه بها الإدارة لدعم التشغيل الفعال للقسم والأهداف الأوسع للممتلكات.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>يجب أن يمتلك مهارات استثنائية في خدمة الضيوف، وعرضاً مهنياً وتواصلًا لفظياً وكتابيًا راقياً. يجب أن يكون موجهًا للضيف، ذو شخصية حيوية ومشع بالحماس لمساعدة الناس. الطلاقة في اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، واللغات الإضافية ميزة. يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع عدد كبير من المهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار. يجب أن يكون مرنًا من حيث ساعات العمل وقادرًا على العمل دون إشراف أو بقليل منه. يجب أن يمتلك القدرة على التقييم واتخاذ القرارات بناءً على مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية. يجب أن يكون ماهرًا في استخدام جهاز الكمبيوتر ضمن نظام Windows وبرنامج MS Office. الوقوف والمشي المتكرر خلال الدوام.</p><p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من شاغل الوظيفة إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist للشركة لتكون مستجيبة، محترمة وتقدم تجربة رائعة.</p><ul><li>قيادتي لنفسي</li><li>توجه إيجابي</li><li>اتخاذ القرارات التشغيلية</li><li>التطوير الذاتي والإدارة</li><li>قيادة الآخرين</li><li>تطوير فريق يمكّن</li><li>قيادة فريق متفاعل ومتنوع</li><li>الاتصال</li><li>قيادة الأعمال</li><li>التشجيع على شغف الضيوف</li><li>التخطيط والتحليل التجاري</li><li>تحسين الأعمال والتغيير</li></ul>
<p>نحن نبحث عن رئيس قسم مخازن الأدوية منظم للغاية وذو خبرة لقيادة والإشراف على عمليات مخازن الأدوية والإمدادات الطبية، مع ضمان إدارة المخزون بشكل فعال والتحكم الدقيق في المخزون وتوافره في الوقت المناسب والامتثال لسياسات المستشفى والمعايير المعمول بها.</p><p>سيقدم الدور قيادة تشغيلية لفريق المخزن وسيعمل عن كثب مع الصيدلة والتمريض والطب والمالية والمشتريات وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين لضمان إمداد آمن وفعال وغير معطل من الأدوية والإمدادات الطبية عبر المستشفى.</p><p></p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p></p><ul><li><p>قيادة والإشراف على عمليات المستودع من البداية للنهاية للأدوية والإمدادات الطبية، بدءاً من الاستلام والفحص مروراً بالتخزين ومراقبة المخزون والتوزيع.</p></li><li><p>التأكد من أن جميع العناصر المستلمة يتم التحقق منها بدقة مقابل أوامر الشراء المعتمدة، بما في ذلك الكمية والمواصفات والتسعير وأرقام الدُفعات وتواريخ الانتهاء.</p></li><li><p>ضمان التسجيل النظامي والدَفْع والدَّوْسْة للمُدخلات وجميع حركات المخزون المستلمة بدقة وفي الوقت المناسب.</p></li><li><p>مراقبة مستويات المخزون وضمان الحفاظ على مستويات Min/Max المناسبة لدعم تشغيل المستشفى بلا انقطاع.</p></li><li><p>إرساء ضوابط فعالة للأدوية والإمدادات الطبية القريبَة من الانتهاء والصلاحية المنتهية، والتأكد من الإبلاغ في الوقت المناسب واتخاذ الإجراء المناسب.</p></li><li><p>ضمان التخزين والتعامل والتنظيم وتتبع الأدوية والإمدادات الطبية وفق السياسات والمعايير المعمول بها.</p></li><li><p>الإشراف على التوزيع والدَفْع للمُستهلكات إلى أقسام المستشفى وفقًا للمتطلبات والجداول المعتمدة.</p></li><li><p>مراقبة دقة المخزون والتحقيق في انحرافات المخزون والقضايا التشغيلية، وتنفيذ إجراءات التصحيح عند اللزوم.</p></li><li><p>إعداد ومراجعة تقارير الجرد المنتظمة وحركة المخزون والقرب من انتهاء الصلاحية والأصول الثابتة وأداء المستودع.</p></li><li><p>ضمان الإبلاغ الدقيق والتنسيق مع المالية والصيدلة والمشتريات والتمريض والطِّب والأقسام ذات الصلة الأخرى.</p></li><li><p>قيادة، وبإدارة، وتطوير فريق المخزن، لضمان تخصيص المهام بشكل فعال، وإدارة الأداء، والالتزام بمعايير التشغيل.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لإجراءات القسم القياسية (SOPs) وسياسات المستشفى ومعايير الجودة ومتطلبات السلامة والأخلاقيات.</p></li><li><p>تحديد الفرص لتحسين كفاءة المستودع واستخدام المخزون والسيطرة على التكاليف والعمليات التشغيلية.</p></li><li><p>ضمان الحفاظ على معايير التنظيم والنظافة والسلامة والأمن في المستودع.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>متطلبات الوظيفة</strong></p><p></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الصيدلة مطلوبة.</p></li><li><p>5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في عمليات مخازن الأدوية/الإمدادات الطبية.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إشرافي أو قيادي ضمن بيئة مماثلة مطلوبة.</p></li><li><p>معرفة قوية بإدارة مخزون الأدوية والإمدادات الطبية.</p></li><li><p>فهم راسخ لسيطرة المخزون، ومستويات Min/Max، وإدارة انتهاء الصلاحية، وعمليات المستودعات.</p></li><li><p>معرفة جيدة بميكروسوفت أوفيس، وبخاصة Excel.</p></li><li><p>يفضل الخبرة مع أنظمة ERP/إدارة المخزون.</p></li><li><p>مهارات قيادية قوية، وإدارة الفريق، واتخاذ القرار.</p></li><li><p>قدرات تحليلية وتنظيمية وحل مشكلات ممتازة.</p></li><li><p>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة قوية.</p></li><li><p>مستوى عالٍ من النزاهة، والمسؤولية، والانتباه للتفاصيل، والالتزام.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية في بيئة مستشفى سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة.</p></li></ul><p></p>
<p>نحن نبحث عن موظفين! تريد Integrant تعيين "إدارة مكتب" تكون مسؤولة عن إدارة ومتابعة مقرنا الرئيسي في المعادي.</p><p>إدارة طلبات الإدارة والمرافق المرسلة عبر نظام التذاكر المتعلقة بالنظافة، واحتياجات بوفيه، والقرطاسية، واسترداد التكاليف الطبية، والصيانة الأساسية، وأي طلبات ذات صلة</p><p>التعامل مع وظائف المكتب اليومية، مثل الترحيب وتوجيه جميع الزوار، بما في ذلك البائعين ومرشحي العمل</p><p>تنظيم الملفات، مثل زيارات الصيانة ووثائق اللوازم البنائية</p><p>إدارة كل دورة بطاقات وصول الموظفين من الطباعة حتى التسليم</p><p>الإشراف على أعضاء فريق الإدارة على متطلبات المكتب اليومية، مثل زجاجات المياه والمشروبات، إلخ.</p><p>التعامل مع مسائل التأمين الطبي، مثل الاسترداد، وحل حالات الموظفين الطبية، والمتابعة في المعاملات البنكية وتوصيل بطاقات العلاج</p><p>إعداد تقارير الصيانة الشهرية عند الحاجة.</p><p>تنظيم هدايا أي موظفين والتعامل مع شركات الشحن حتى التسليم</p><p>دعم في مسائل صيانة المبنى، مثل المصاعد ومكيفات الهواء والسباكة والكهرباء، إلخ.</p><p>تنسيق ورش العمل والفعاليات ومتطلبات اجتماعات الموظفين مثل طلب الوجبات الخفيفة، وتحضير الإعدادات، والمتابعة على توافر قاعات الاجتماعات للطلبات</p><p>الإشراف على مهام موظفي الأمن، مثل اتباع احتياطات فيروس كورونا</p><p>تتبع واستبدال مستلزمات الشركة حسب الضرورة (القرطاسية، خرطوشة الطابعة، ومستلزمات المكتب)</p><p>التعامل مع استهلاك الجرد</p><p>استلام أي فواتير وبطاقات بنكية وبطاقات طبية وشحنات والتعامل معها مع القسم المختص</p><p>التعامل مع الشراء المحلي والصيانة حسب الطلبات</p><p>تقديم جودة عالية في متابعة شكاوى الصيانة</p><p>التعاون مع أقسام داخلية أخرى مثل المالية، الموارد البشرية، الشراء، إلخ في الواجبات ذات الصلة لتسهيل العمليات</p><p>التعامل مع موظفي التنظيف عن طريق:</p><ul><li>جدولة ورودهم وكيف يعملون</li><li>التدقيق</li><li>الحضور</li><li>الأداء</li></ul><p>رِزْق تعويضي تنافسي</p><p>فرص ترقية وظيفية خلال ستة أشهر</p><p>أماكن لركن الموظفين</p><p>بيئة عمل داعمة وودية</p><p>تأمين طبي مميز [الموظف + الأسرة]</p><p>دورات تطوير اللغة الإنجليزية</p><p>قروض بدون فوائد تقُدم على مدى 2.5 سنة</p><p>دورات تطوير تقنية</p><p>برنامج أوقات إضافية مخطط (POP)</p><p>برنامج الإحالة الوظيفية</p><p>موقع مميز في المعادي ومدينة نصر</p><p>التأمين الاجتماعي</p><p>فرصة للسفر والعمل في الموقع مع عملاء من الولايات المتحدة</p><p>برامج تدريب داخلية في التقنية والإنجليزية</p><p>وقت تعلم مخصص (اطّلع على برنامج 4Plus1)</p><p>جداول عمل مرنة</p><p>المزايا: فعاليات، غداء مدعوم، منطقة ألعاب، جلسة على السطح والمزيد!</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس من جامعة ذات صلة</li><li>خبرة 2+ سنوات</li><li>مهارات تواصل شخصية وإدارة الوقت ممتازة</li><li>مهارات تنظيم متميزة</li><li>انتباه للتفاصيل</li><li>مهارات إنجليزية جيدة</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة</li><li>مهارات خدمة عملاء ممتازة</li><li>قوة في مهارات Microsoft Office</li><li>المرونة في ساعات العمل عند الضرورة</li><li>مهارات حل المشكلات</li><li>روح الفريق مع القدرة على العمل بشكل مستقل وفعال في بيئة سريعة الإيقاع</li></ul>
<p>وصف الشركة Portaluna، فندق Morgans Originals. Morgans Originals فنادق أصلية لها حكايات أصلية. نحن نمثل الحياية، والغموض، والتفاصيل الأيقونية، محتفلين بشعور ليلة الجمعة اللامتناهية، حيث يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من الأسبوع. من خلال توازن نظرة راقية مع أفضل برامج الحياة العصرية، نلتقط إثارة كونك مطلعاً — نربط الناس بالمدينة، بالثقافة وب اللحظة. هذا هو منصب جديد مثير ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علاماتها التجارية للحياة العصرية، ويمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p><p>وصف الوظيفة: استقبالك للضيوف عند الوصول والمغادرة بموقف دافئ وودود. المساعدة في التعامل مع الأمتعة، بما في ذلك التوصيل والتخزين. تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق، الخدمات، والمعالم المحلية. المساعدة في ترتيب وسائل النقل، بما في ذلك سيارات الأجرة، الحافلات، وخدمات السيارات. مرافقة الضيوف إلى غرفهم مع التأكد من ارتياحهم. الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وعرضها بشكل جيد. المساعدة في تنسيق الطلبات الخاصة وضمان رضا الضيوف. العمل بشكل تعاوني مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجربة ضيف سلسة. الإبلاغ عن أشخاص مريبين، سلوك، طرود ومركبات إلى أمن الفندق. تخصيص التفاعل بأي طريقة والتفاعل مع الضيوف كأشخاص فرديين. البقاء مطلعاً وعلى دراية بالأماكن القريبة من الاهتمام، العروض، والفعاليات. تقديم اتجاهات دقيقة مع خريطة مرافقة للمناطق المحيطة أثناء تقديم الإرشادات. أداء أي مهام أخرى أو مسؤوليات يكلفها الإدارة لدعم التشغيل الفعال للقسم وتحقيق الأهداف الأوسع للامتلاك.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>يجب أن يمتلك مهارات خدمة الضيوف المتميزة، عرضاً مهنياً وتواصلاً شفهياً وكتابيّاً راقياً. يجب أن يكون موضعياً تجاه الضيوف، لديه شخصية نابضة بالحياة، ويشع بالحماس لمساعدة الناس. يجيد اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابيّاً)، واللغات الإضافية تعد ميزة. يجب أن able to handle a multitude of tasks في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار. يجب أن يكون مرناً من حيث ساعات العمل، وقادراً على العمل بقليل من الإشراف أو بدونه. يجب أن يمتلك القدرة على التقييم واتخاذ قرارات بناءً على مهارات تحليلية قوية في حل المشكلات. يجب أن يكون ماهراً في الحاسوب باستخدام Windows وMS Office. الوقوف والمشي المتكرر خلال النوبة.</p><p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من حامل الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist للشركة ليكون مستجيباً، محترماً، ومقدماً لتجربة رائعة. قيادة نفسي، توجيه إيجابي في اتخاذ القرار، التطوير الذاتي والإدارة، قيادة الآخرين، تطوير فريق ممكِّن، قيادة فريق متنوّع ومشارك، التواصل، قيادة الأعمال، الدعوة لشغف الضيوف، التخطيط والتحليل للأعمال، تحسين الأعمال والتغيير</p>
<p>اتصل بفرصتك ادخل في دور عالي التأثير حيث ستساعدنا في بناء وتشغيل المركز القيادي المركزي الجديد للإدارة العامة للمالية في القاهرة. كمهندس موثوقية موقع (SRE) ستضمن بقاء بنية المؤسسة التحتية عالية التوفر وقابلة للتوسع ومُحسّنة بشكل كامل. ستتجاوز مجرد استكشاف الأخطاء لحل التحديات التقنية المعقدة بشكل استباقي عبر بيئات سحابية متنوعة. ستكوّن فريق مستوى الدعم 2 و3 لمنتج على مستوى وطني تم نشره في 3 دول مجلس التعاون الخليجي، وسيتم نقل معرفة المنتج من خلال جلسات تدريبية.</p><p>المراقبة والاستكشاف الاستباقي لمنع الانقطاعات والتوقفات الخدمية</p><p>التحقيق وحل الحوادث البنيوية والتطبيقية القادمة من دعم المستوى 1 أو من أدوات الملاحظية</p><p>تحليل السبب الجذري وإدارة المشكلة، إجراء مراجعات ما بعد الحوادث وتحديث دفاتر التشغيل ومقالات قاعدة المعرفة</p><p>إدارة الأداء والسعة، مراقبة استغلال السحابة وتحسين بيئات متعددة السحابات لضمان موثوقية النظام المستمرة ووقت التشغيل</p><p>الأتمتة والكفاءة، تطوير نصوص لتقليل الجهد وتحقيق التوحيد القياسي، الحفاظ على قوالب البنية التحتية كرمز وإجراءات قابلة للتكرار</p><p>الأمن والامتثال، المساعدة في تدقيقات العملاء وردود الحوادث</p><p>النسخ الاحتياطي والاسترداد، التحقق من وظائف النسخ الاحتياطي ومراقبتها، اختبار إجراءات الاسترداد</p><p>التوثيق وتبادل المعرفة، الحفاظ على مستندات دقيقة للتهيئة، تدريب دعم المستوى 1 لزيادة معدل الحل من أول اتصال</p><p>التواصل مع العملاء وتتبع وتقرير اتفاقيات مستوى الخدمة/مؤشرات الأداء الرئيسية</p><p>التنسيق مع البائعين والأدوات، التنسيق مع مقدمي الخدمات السحابية وتتبع التذاكر المفتوحة لضمان الحل في الوقت المناسب</p><p>مسؤوليات النوبة أثناء الاتصال، المشاركة في دورات الدوران خلال النوبات</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><h2>اتصل بمهاراتك وخبرتك المهنية</h2><ul><li>التفكير التحليلي يمكّنك من تفكيك سلوك النظام المعقد لإيجاد السبب الجذري المباشر لمشاكل البنية التحتية.</li><li>القدرة على التكيف تتيح لك الانتقال بسلاسة بين منصات وأدوات سحابية مختلفة في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>حل المشكلات بشكل تعاوني يضمن عملك بفعالية مع فرق هندسية متخصصة لبناء حلول تقنية مرنة وطويلة الأمد.</li></ul><p><strong>الأساسيات:</strong></p><ul><li>خبرة واسعة ومتقدمة في عمليات السحابة المتعددة وهندسة موثوقية الموقع، مع وجود خبرة صناعية على مستوى كبير.</li><li>خبرة مثبتة في السحابة المتعددة مع قدرات تقنية عملية عبر المنصات.</li><li>امتلاك واحد على الأقل من الشهادات التالية (ملاحظة: إذا حصلت على اثنتين، ستقوم Deloitte بتدريبك ودعمك للحصول على الثالثة):<ul><li>شهادة خدمات أمازون ويب AWS</li><li>شهادة Google Cloud Platform GCP</li><li>شهادة Oracle Cloud Infrastructure OCI</li></ul></li><li>خبرة مع أدوات الرصد والملاحظية</li><li>خبرة مع تدفقات التكامل</li><li>خبرة مع أدوات DevOps</li><li>الإلمام بممارسات هندسة موثوقية الموقع الأساسية وأطر الأتمتة</li><li>3 إلى 7 سنوات على الأقل من الخبرة السابقة في العمل ضمن مركز قيادة IT على مستوى المؤسسة.</li></ul>
<ul><li><p>تقييم واختبار منتجات المنافسين وتسجيل إعداد التقارير ذات الصلة، وتقديم النصائح للتحسين والتطوير لمنتجات الشركة وتزويد المدير المباشر بذلك.</p></li><li><p>تقييم المواد الأولية الجديدة لتلبية متطلبات الصيغ للمنتجات الجديدة وفق خطة التحسينات والتطور لمنتجات الشركة وتسجيل وإعداد التقارير ذات الصلة.</p></li><li><p>متابعة تنفيذ وتسجيل الصيغ الحالية والجديدة وتقديم النتائج إلى المدير المباشر للحصول على الموافقة.</p></li><li><p>اختبار، إعداد دفعات تجريبية، وزيارة المواقع التي تم تطبيق المنتج فيها لبناء الثقة بين المبيعات والتسويق قبل إصدار المنتج.</p></li><li><p>التنسيق مع قسم سلسلة الإمداد لاختبار مواد أولية بديلة لتحسين الصيغ وزيادة القوة الشرائية، وفي النهاية خفض تكلفة الإنتاج.</p></li><li><p>المشاركة في تطوير الصيغ الحالية لتحسين جودة المنتجات ووضع الصيغ الجديدة وإجراء جميع الاختبارات وفق متطلبات التطوير لمنتجات الشركة، والاحتفاظ وتسجيل النتائج في التقارير ذات الصلة.</p></li><li><p>قياس عينات من المنتجات أثناء عملية الإنتاج واختبار المنتجات النهائية قبل الشحن وإجراء اختبارات الجودة في جميع المصانع واتخاذ الإجراءات اللازمة في حال وجود أية مشكلة والمشاركة في حل جميع مشاكل قسم الإنتاج.</p></li><li><p>إجراء اختبارات دورية على معدات التصنيع وخطوط الإنتاج والمنتجات والمواد الأولية ومختبرات الأجهزة المعملية.</p></li><li><p>ضمان أن جميع المنتجات وفق المتطلبات الفنية والجودة واتباع جميع الإجراءات الواردة في الدليل الإجرائي والتعليمات المتعلقة بالمخازن ومعايير 5S وISO والأمن والصحة المهنية والسلامة.</p></li><li><p>ضمان امتثال الشركة لخطط متطلبات الجودة المتعلقة بتحسين وتطوير منتجاتنا والتنسيق مع الأقسام المسؤولة.</p></li><li><p>ضمان امتثال الشركة لخطط متطلبات الجودة المتعلقة بتحسين وتطوير منتجاتنا والتنسيق مع الأقسام المسؤولة.</p></li><li><p>إنجاز مهام أخرى ذات صلة بمتطلبات العمل وبناءً على طلب المدير المباشر بعد اعتماد رئيس القسم.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس. علوم - كيمياء</p></li><li><p>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في البحث والتطوير في مجال الطلاء</p></li><li><p>يجب أن يكون لديه خبرة في صناعة الدهانات (الطلاء الواقي وماء العزل، كيمياء الإنشاءات).</p></li></ul><ul><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</p></li><li><p>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار جيدة. يعكس إحساساً بالاستعجال والمبادرة مع الإبداع والمرونة.</p></li><li><p>اتصال ممتاز (شفهي، مكتوب)، مهارات التعامل مع الآخرين والعرض</p></li><li><p>يُظهر مهارات القيادة..</p></li></ul><p></p>
<p><b>المسمى الوظيفي</b>: مدير الترفيه - مستوى لجنة التنفيذ Location: SUNRISE Resorts & Cruises شرم الشيخ، مصر (متعدد الملكيات: 7+ منتجعات، Tal Avenue، Izoya Stage، VIBE Club) تقارير إلى: المدير العام للمنطقة النطاق: امتلاك قسم الترفيه الخاص بالضيوف بالكامل بما في ذلك التجارب، الفعاليات، الرياضة، الأنشطة، الرسوم المتحركة، الترفيه، العروض، الأطفال والعائلة، الصحة، الحياة الليلية
المهمة: تحويل الترفيه من وظيفة دعم إلى محرك رئيسي لرضا الضيوف، الزيارات المتكررة، الحجوزات المباشرة، والتمايز الوجهة
المسؤوليات
تطوير وتنفيذ استراتيجية الترفيه السنوية وتقويم فعاليات الوجهة عبر جميع ممتلكات شرم
الإشراف على العمليات اليومية بما في ذلك الرسوم المتحركة، الرياضة، الأنشطة، برمجة المسبح والشاطئ، العروض المسائية، والترفيه الحي
قيادة، توظيف، تدريب وتطوير فرق ترفيه كبيرة متعددة الثقافات عبر 4 أقسام
دفع رضا الضيوف من خلال مراجعة الملاحظات يومياً وتكييف البرمجة مع الجنسيات والسكان المختلفين
إدارة مراقبة الجودة للعروض، والمعدات، والسلامة، ومعايير التجميل وإنتاج المسرح
امتلاك ميزانيات الترفيه والفعاليات والإنتاج والفنانين والرواتب وتنمية الإيرادات من خلال الفعاليات المدفوعة بالتذاكر والرعايات والتجارب VIP
تفعيل Tal Avenue وVIBE Club بفعاليات تجذب الحركة وبرمجة حياة ليلية عالمية
الشراكة مع التسويق والتجارة الإلكترونية والإيرادات لإنشاء محتوى وخيوط حجز مباشر للفعاليات
قيادة تصميم وخبرة الابتكار من خلال إنشاء مفاهيم جديدة، ومراقبة الاتجاهات، واختبارها للحفاظ على سبقSUNRISE
ضمان الامتثال الكامل للسلامة والتصاريح وتقييمات المخاطر والمحتوى المتوافق ثقافياً لجميع أسواق الضيوف</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><b>التعليم</b>: درجة البكالوريوس
الخبرة: 10+ سنوات خبرة في الترفيه الفندقي مع 5+ سنوات في دور قيادي رفيع المستوى في الترفيه
خلفية مثبتة في المنتجعات، نمط الحياة، الرحلات البحرية، المهرجانات أو فعاليات الحياة الليلية
خبرة في إدارة فرق كبيرة متعددة الثقافات وأسواق ضيوف دولية متنوعة
يفضل درجة البكالوريوس في الضيافة أو إدارة الفعاليات أو إدارة الترفيه أو التسويق
الإنجليزية بطلاقة ضرورية، لغات إضافية الألمانية، الروسية، العربية، الإيطالية، الفرنسية ميزة
سجل مثبت في إدارة الميزانيات KPI والفعاليات واسعة النطاق عبر عدة مواقع
التوفر للعمل عبر ممتلكات SUNRISE شرم الشيخ وساعات عمل مرنة للفعاليات والحياة الليلية
القيادة: القدرة على الإلهام والانضباط وتطوير فرق إبداعية كبيرة دون فقدان الدافع
الإبداع: ابتكار مستمر في تصميم التجارب وبرمجة الضيوف
التفوق التشغيلي: تحويل المفاهيم إلى جداول زمنية وخطط تشغيلية وتنفيذ بلا عيوب على نطاق واسع
الفطنة التجارية: فهم الإيرادات والعائد على الاستثمار والرعايات وكيف يقود الترفيه الإشغال والمراجعات
سيكولوجية الضيف والحس الثقافي: تكييف المحتوى للعائلات، الأزواج، الحفلة، الصحة والرفاهية وضيوف الفخامة عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا وأسواق الكومن روسية
الجمهور العلني: الراحة في الاستضافة وتمثيل العلامة التجارية وبريق المسرح للفعاليات
التفكير الاستراتيجي: موازنة الإبداع مع الهيكلية والبيانات وأداء KPI-driven
التعاون عبر وحدات مختلفة: العمل عن كثب مع الغرف، الطعام والشراب، الهندسة، التسويق، الإيرادات، الموارد البشرية والأمن</p>
<p><b>الغرض من العمل:</b> إدارة وضمان تنفيذ دورة حياة تطوير البرمجيات للتطبيقات والبرامج (التثبيت؛ الإعداد؛ النشر؛ التحليل؛ التوثيق؛ الترميز/التطوير؛ واختبار الوحدة) وكذلك قيادة المهندسين المبتدئين والمرحلين المخصصين للمشاريع. المسؤوليات الأساسية وتملك القرار: تفسير متطلبات العملاء إلى منتجات قابلة للتسليم (الكود؛ تثبيت نظام؛ النشر. إلخ) والتأكد من ربطها جيدًا بالمتطلبات. إدارة تقدير زمن المشاريع مع اتباع خطة المشروع والجدول الزمني وكذلك العمليات والمعايير التنظيمية. إدارة وضمان تنفيذ دورة حياة البرمجيات وفق المنهجية المتفق عليها (قد يتطلب التنفيذ عند الحاجة ووفق احتياجات المشروع). إدارة وضمان تسليم الكود وفق مجموعة التكنولوجيا المتفق عليها مع اتباع إرشادات الترميز والأمان (قد يتطلب التنفيذ عند الحاجة ووفق احتياجات المشروع). إدارة وضمان إنشاء وتنفيذ حالات اختبار الوحدة (قد يتم التنفيذ عند الحاجة ووفق احتياجات المشروع). ضمان توثيق الكود (قد يوثق عند الحاجة ووفق احتياجات المشروع). إجراء مراجعة كود للمهندسين المبتدئين والمرحلين. إنشاء هندسة و تصميم المشروع بالتعاون مع المهندس المعماري التقني؛ قائد البرمجيات التقنية؛ أو مهندس البرمجيات الرئيسي (اعتمادًا على فريق التوصيل المعين للمشروع). ضمان إنشاء مواصفات وإرشادات التطبيق. دمج مكوّنات البرمجيات في نظام برمجي وظيفي بالكامل. التعاون مع فريق الاختبار في تطوير خطط التحقق من البرمجيات وإجراءات ضمان الجودة. دعم فريق الاختبار والإشراف وتوجيه الفريق الفني عبر دورة حياة المشروع. تمثيل فريق التطوير في التواصل مع العملاء طوال دورة حياة المشروع. إدارة نشر الحل. إجراء اختبار قبول المستخدم مع العميل (عند التعيين من مدير المشروع). إصلاح عدم المطابقة الناتج عن تدقيق عمليات الهندسة وتدقيق الهندسة المعمارية. تقرير تقدم العمل؛ القضايا الفنية؛ المخاطر؛ والتغييرات في تواريخ التسليم إلى القائد الفني ومدير المشروع. المشاركة في عملية التوظيف لأعضاء الفريق الفني. مسؤوليات إضافية في حال وجود تعيين كامل للمكدس/الواجهة الأمامية: إدارة وضمان تحويل شاشات العرض إلى عناصر واجهة المستخدم لأي بوابة أو تطبيق (قد يتم التنفيذ عند الحاجة ووفق احتياجات المشروع). إدارة وضمان إنشاء النماذج الأولية باستخدام تقنيات واجهة المستخدم (قد يتم التنفيذ عند الحاجة ووفق احتياجات المشروع). قيادة وتحسين ومراجعة استخدام الذكاء الاصطناعي والكود الناتج لتطوير تطبيقات جافا وللايفري. </p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>يجب أن تتوفر المؤهلات المهنية:<br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو ما يعادلها<br>5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة<br>2+ سنوات من خبرة Lif ray</p>
<p>تحضير وثائق دعم التدقيق استناداً إلى قوالب وتنسيقات محددة مسبقاً. اتباع تعليمات منظَّمة لإكمال مهام دعم التدقيق بدقة وبسلاسة. تجميع وتنظيم البيانات والدلائل الداعمة لطلبات التدقيق. إجراء أنشطة جمع البيانات والتحقق والتوفيق لدعم إجراءات التدقيق. استخراج وتجميع المعلومات من أنظمة ERP والتقارير والوثائق المصدرية حسب الحاجة. دعم إعداد أوراق العمل الخاصة بالتدقيق وفقاً للمنهجيات والمعايير الجودة المحددة. إجراء فحصي الاكتمال والجودة للوثائق قبل تقديمها إلى فرق التدقيق على الشاطئ. تحديد المعلومات المفقودة وثغرات الوثائق والتباينات المحتملة، مع تصعيدها حسب الاقتضاء. تأكيد أن المخرجات كاملة ودقيقة ومسلَّمة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. التواصل مع الفرق على الشاطئ لتوضيح المتطلبات عند الحاجة. تتبّع طلبات التدقيق والأنشطة المعينة لضمان الإنجاز والتسليم في الوقت المحدد. الحفاظ على الوثائق ومسارات التدقيق وفقاً للعمليات المتفق عليها. تحديث أجهزة التتبع وحالة المهام بانتظام لدعم رصد التطور. دعم إدارة مستودعات أدلة التدقيق، مع التأكد من تصنيف الوثائق وتخزينها بشكل صحيح. الالتزام بمتطلبات الخصوصية والسرية وأمن المعلومات عند التعامل مع معلومات العملاء. المشاركة في مراجعات الجودة وأنشطة الإصلاح لمعالجة القضايا المحددة. دعم نقل المعرفة وتدريب أعضاء الفريق الجدد عند الحاجة. المساهمة في مبادرات التحسين المستمر من خلال تحديد فرص لتعزيز الكفاءة والتوحيد والجودة. دعم أنشطة التقارير من خلال تقديم تحديثات الحالة والقياسات ومعلومات الإنجاز عند الطلب. الحفاظ على فهم واضح للعمليات والضوابط ومتطلبات التدقيق المعينة لضمان التسليم المتسق.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>الانتباه الشديد للتفاصيل والقدرة على اتباع عمليات منظمَّة. يفضَّل المعرفة العملية بعمليات التدقيق. المعرفة الأساسية بالمحاسبة أو الخبرة ذات الصلة ميزة. يُفضل وجود خبرة مع SAP أو أنظمة ERP المماثلة ولكن ليس شرطاً. راحة العمل في بيئة ذات حجم عالي وذات عمليات مركّزة. معرفة جيدة ببرنامج Excel وأدوات Microsoft Office القياسية.</p><p>الخبرة المقترحة: من 2 إلى 5 سنوات خبرة في دعم التدقيق، المحاسبة، عمليات المالية، الخدمات المشتركة، إعداد البيانات، دعم ERP، أو أدوار تقديم مركّز على العمليات. قد يُنظر أيضاً إلى الخريجين الجدد ذوي خلفية محاسبية أو مالية أو تدقيق أو أعمال مع الاهتمام بالتفاصيل.</p><p>التعليم (إذا كان فارغاً، الدرجة العلمية و/أو المجال غير محدد)</p><p>المؤهلات/المجال العلمي المطلوب: المؤهلات/المجال العلمي المفضل: الشهادات (إذا كان فارغاً، الشهادات غير محددة) المهارات المطلوبة المهارات الاختيارية قبول التعليقات، قبول التعليقات، الاستماع النشط، التفكير التحليلي، التعهيد في الأعمال، إدارة أداء المطالبات، التواصل، إدارة الشكاوى، التدقيق الامتثاتي، مراجعة الامتثال، مراجعة العقد، الإجراءات التصحيحية، الإبداع، إدارة بيانات العملاء (CDM)، العناية الواجبة بالعملاء، التعامل مع العملاء، إدخال البيانات، جودة البيانات، تقييم جودة البيانات، التميز في التسليم، تقبل التغيير، ضبط العاطفة، التعاطف، الإدماج، الفضول الفكري {+ 20 المزيد}</p>
<p>حول الدور نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء عالي المهارة (التصعيدات) لينضم إلى فريق تجربة العملاء لدينا. في هذا الدور، ستقوم بإدارة استفسارات العملاء والتصعيدات المعقدة، وتقديم خدمة استثنائية من خلال حل المشكلات بشكل فعال، والتواصل القوي، واتخاذ القرارات السليمة. ستتولى مسؤولية حالات العملاء من البداية إلى النهاية، وتعمل عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان حلول في الوقت المناسب وبشكل مُرضٍ مع الحفاظ على نهج يضع العميل في المقام الأول. المسؤوليات الرئيسية إدارة الحالات المعقدة إدارة الحالات العميلة المعقدة ذات الأولوية العالية من أول اتصال حتى الحل النهائي. كن نقطة الاتصال الأساسية للعملاء طوال عملية الحل. التحري عن المشاكل، تقييم الحلول المتاحة، واتخاذ قرارات مستنيرة ضمن الإرشادات المعتمدة. التعامل مع مواقف العملاء الحساسة بمهنية، وتعاطف، وبحرص. التفاوض والتوسط في الحلول مع موازنة رضا العميل وأهداف العمل. ممارسة الحكم الرشيد في حل الحالات الفريدة أو غير القياسية. تواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة التواصل بوضوح وبشكل مهني عبر قنوات متعددة. شرح السياسات والإجراءات والحلول بطريقة بسيطة وملائمة للعملاء. التعاون مع فرق وظيفية متعددة لحل مخاوف العملاء بكفاءة. التصعيد عند الضرورة مع ضمان المتابعة في الوقت المحدد. التميز التشغيلي العمل كخبير مختص في التعامل مع الحالات المعقدة وعمليات دعم العملاء. تحديد القضايا المتكررة وتقديم توصيات لتحسين الإجراءات. دعم مبادرات التجربة التجريبية والعمليات الجديدة ومشروعات التحسين المستمر عند التطبيق. الحفاظ على توثيق دقيق مع ضمان خصوصية بيانات العملاء والامتثال.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>حد أدنى لسنة واحدة من الخبرة في مركز الاتصال، دعم العملاء، أو دور مشابه يواجه العملاء، أو خبرة في وظيفة خدمة عملاء بمستوى أعلى. خبرة مثبتة في إدارة حالات عملاء معقدة وتصعيدات. مهارات حل الصراع والتفاوض وحل المشكلات بشكل ممتازة. مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية. القدرة على تحديد الأولويات والتنظيم وإدارة عدة حالات في بيئة سريعة الإيقاع. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (إتقان C1/C2). ممتازة في استخدام الحاسوب مع القدرة على تعلم أنظمة وأدوات جديدة بسرعة. المرونة للعمل بنظام الورديات الدورية، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطل الرسمية وفقاً لاحتياجات العمل.</p><p>المفضل درجة البكالوريوس أو ما يعادلها. خبرة ضمن خبرة العملاء، الضيافة، التكنولوجيا، أو الصناعات القائمة على الخدمة. خبرة في العمل مع منصات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وأدوات الإنتاجية. مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تحديد الاتجاهات وتقديم تحسينات. خبرة في التعاون مع فرق متعددة التخصصات.</p><p>الكفاءات الأساسية اتصال فعال والاستماع النشط. عقلية مركّزة على العميل مع شغف بتقديم خدمة مميزة. اتخاذ قرارات قوية وحُكم سليم. مهارات حل الصراع والتفاوض بشكل فعال. دقة عالية وتنظيم. القدرة على الأداء تحت الضغط مع إدارة أولويات متعددة. القدرة على التكيّف في بيئة عمل ديناميكية ومتطورة. الالتزام بالحفاظ على سرية العملاء وأمان البيانات.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص العمل تسعى Blackstone eIT إلى تعيين مدير مشروع أول ذو خبرة لقيادة التخطيط والتنفيذ والتسليم الناجح للمشاريع الاستراتيجية في تكنولوجيا المعلومات عبر عملاء حكوميين ومؤسساتيين.<br> سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة نطاق المشروع والجداول الزمنية والميزانيات والمخاطر وتوقعات أصحاب المصلحة مع ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وفي الميزانية، وبأعلى معايير الجودة.<br> المسؤوليات الأساسية قاد تسليم المشروع من البداية حتى التخطيط والتنفيذ والمراقبة والإغلاق الناجح.<br> وضع خطط مشروع شاملة وجداول زمنية وخطط تخصيص الموارد ووثائق المشروع.<br> إدارة نطاق المشروع والجداول الزمنية والميزانيات والمخاطر والقضايا والاعتماديات مع ضمان نجاح التسليم.<br> تنسيق فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك محللي الأعمال والمطورين ومهندسي QA ومصممي UI/UX والبنية التحتية وفرق DevOps.<br> العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين طوال دورة حياة المشروع.<br> تيسير اجتماعات المشروع وبرامج التحديث والتقارير، واجتماعات لجنة التوجيه، والعروض التنفيذية.<br> تتبع تقدم المشروع وضمان الالتزام بالمعالم المتفق عليها والنتاجات ومعايير الجودة.<br> إدارة مخاطر المشروع والقضايا وطلبات التغيير وعمليات التصعيد.<br> ضمان اتصال فعال بين الفرق الفنية وأصحاب المصلحة الأعمال والإدارة التنفيذية.<br> مراقبة KPIs المشروع وإعداد تقارير تقدم منتظمة للإدارة والعملاء.<br> دعم منهجيات تسليم المشاريع وفق منهجية Agile وWaterfall بناءً على متطلبات المشروع.<br> ضمان امتثال المشاريع لحوكمة المؤسسة ومعايير الأمن والجودة.<br> توجيه وتطوير مديري المشاريع المبتدئين من حين لآخر.<br> قيادة مبادرات التحسين المستمر والمساهمة في أفضل ممارسات إدارة المشاريع.<br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br> 7+ سنوات من خبرة إدارة المشاريع، ويفضل في صناعة تكنولوجيا المعلومات.<br> معرفة قوية بمنهجيات إدارة المشاريع الحديثة وأطرها وأفضل الممارسات.<br> مهارات تواصل شفهية كتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.<br> خبرة عملية في استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Jira وTrello وMicrosoft Project أو منصات مماثلة.<br> يفضل الخبرة في العمل مع منهجيات Agile (Scrum وKanban).<br> يفضل أن يكون حامل شهادة PMP أو PRINCE2 أو ما يعادلها في إدارة المشاريع.<br> المؤهلات المفضلة خبرة في إدارة تنفيذ برامج المؤسسة أو مشاريع التحول الرقمي.<br> يفضل الخبرة في العمل مع جهات حكومية أو عملاء مؤسساتيين كبار.<br> فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).<br> القدرة على إدارة عدة مشاريع في الوقت نفسه مع الحفاظ على جودة عالية ورضا العملاء.<br> مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتفاوض وحل النزاعات قوية.<br> قدرات تحليلية وتنظيمية وحل مشكلات ممتازة.<br> الكفاءات الأساسية القيادة وإدارة الفريق تخطيط وتنفيذ المشاريع إدارة المخاطر والقضايا إدارة أصحاب المصلحة إدارة الميزانية والموارد مهارات الاتصال والعرض والتقديم إدارة الوقت اتخاذ القرار منهجيات Agile وWaterfall إدارة علاقات العملاء التحسين المستمر</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن <b>ممثل دعم فني للعملاء</b> للانضمام إلى قسم دعم العملاء في Procore. في هذا الدور، ستستخدم مهاراتك القوية في حل المشكلات والتعامل مع الناس لدعم منتج يؤثر على طريقة بناء المستشفيات والمنازل والملاعب والمدارس في جميع أنحاء العالم. ستساعد في توفير الوقت والموارد لعملائنا من خلال الحلول عند أول اتصال، مما يمنح عملائنا الثقة لفهم النظام واستخدامه والتبشير بمنصة Procore.</p><br><br><br><p>كـ<b>ممثل دعم فني للعملاء</b>، ستتعاون مع خبراء المجال والإدارات الداخلية لحل مشكلات العملاء وإدارة الحالات حتى الوصول إلى الحل. استخدم مهاراتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتواصل ومتعددة المهام لتقديم تجربة عميل من الطراز الأول عبر قنوات الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني. <b>هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق CSR الأول لدينا في القاهرة، مصر</b>، مما يوفر نقطة انطلاق لمسار مهني في الحلول المخصصة، التوثيق، التمكين، وأكثر.</p><br><br><br><p>سيكون هذا المنصب تابعًا لمدير خدمات العملاء الأعلى وسيكون مقرًا في <b>مكتب القاهرة، مصر</b>. نبحث عن شخص للانضمام إلينا فورًا!</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به:</b></p><br><br><ul>
<li><p>تقديم تجربة عميل من الطراز الأول من خلال إدارة الاستفسارات عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني لتمكين العملاء من تحقيق أهدافهم.</p><br><br></li>
<li><p>اكتساب وفهم عميق لنموذج أعمال Procore وأنظمته وتقنياته من أجل تحسين استخدام العملاء لحزمة البرامج.</p><br><br></li>
<li><p>استكشاف قضايا تقنية وتشخيص الأسباب الجذرية والبحث عن الإجابات للأسئلة باستخدام الموارد المعتمدة.</p><br><br></li>
<li><p>التعاون مع الإدارات الداخلية لحل مشكلات العملاء المعقدة واستغلال مهارات التعاون لتقديم الحلول المناسبة.</p><br><br></li>
<li><p>الحفاظ على الإنتاجية في بيئة مركز اتصال ذات حجم عالي وسريع وتيرة العمل مع الالتزام بالجداول الزمنية ومؤشرات الأداء المحددة.</p><br><br></li>
<li><p>توثيق السجلات وأمان البيانات مع الانتباه المستمر للتفاصيل والنزاهة.</p><br><br></li>
<li><p>نقل ثقافة Procore وقيمها في الانفتاح والتفاؤل والتملك في كل تفاعل.</p><br><br></li>
<li><p>طلب توجيه استباقي من الإدارة وزملاء الفريق لضمان التحسين المستمر والانسجام.</p><br><br></li>
</ul><p><b>ما نبحث عنه:</b></p><br><br><ul>
<li><p>خبرة 1+ سنة في مركز اتصال أو بيئة دعم تقني، أو خبرة دعم عملاء ذات صلة تبلغ 2+ سنوات.</p><br><br></li>
<li><p>متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة مع مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة (يخضع للتحقق عبر التقييم).</p><br><br></li>
<li><p>مهارات قوية في تعدد المهام مع القدرة على إدارة عبء العمل بنفسك مع تقديم تجارب عملاء استثنائية.</p><br><br></li>
<li><p>قدرات التفكير النقدي لتقييم القضايا وتقديم نصائح استباقية وتصعيد القضايا بكفاءة عند الحاجة.</p><br><br></li>
<li><p>مبادرة ذاتية موثوقة مع حضور ممتاز وإدارة الوقت ورغبة في التعلم بسرعة.</p><br><br></li>
<li><p>القدرة على التواصل بتفاؤل ومهنية مع العملاء والحفاظ على الاتزان تحت الضغط.</p><br><br></li>
<li><p>روح الفريق مع عقل منفتح والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة ديناميكية.</p><br><br></li>
</ul><br><br> </div>
<h3>القيادة التنفيذية</h3><ul><li><p>التصرف كممثل تشغيلي رئيسي لرئيس المجلس.</p></li><li><p>ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى خطط تشغيلية قابلة للتنفيذ.</p></li><li><p>ضمان التنفيذ الفعال لرؤية الشركة وأهدافها التجارية.</p></li><li><p>إعداد تقارير تنفيذية ولوحات معلومات وتحديثات الأداء لرئيس المجلس.</p></li><li><p>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي وتطوير المنظمة.</p></li></ul><h3>إدارة المشروع</h3><ul><li><p>الإشراف على دورة حياة كاملة لجميع مشاريع تنفيذ البرمجيات وERP.</p></li><li><p>ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبما يتوافق مع معايير الجودة.</p></li><li><p>مراقبة مخاطر المشروع والاعتماد والتخصيص الموارد.</p></li><li><p>مراجعة خطط المشروع والجداول الزمنية والمعالم والتسليمات.</p></li><li><p>حل تصعيدات ومشاكل المشروع بشكل عاجل.</p></li></ul><h3>إدارة التنفيذ</h3><ul><li><p>قيادة وإشراف فريق تنفيذ ERP/Odoo.</p></li><li><p>ضمان اتباع منهجيات التنفيذ وأفضل الممارسات باستمرار.</p></li><li><p>مراقبة عملية الدخول للمستخدمين، وتكوين النظام، والاختبار، والتدريب، وأنشطة Go-Live.</p></li><li><p>ضمان تبني العملاء بنجاح وقبول المشروع.</p></li></ul><h3>إدارة التطوير</h3><ul><li><p>إدارة فريق تطوير البرمجيات.</p></li><li><p>تنسيق أولويات التطوير مع متطلبات المشروع.</p></li><li><p>مراجعة جداول التطوير والتسليمات الفنية.</p></li><li><p>ضمان الحفاظ على معايير جودة البرمجيات والأمان والقدرة على التوسع.</p></li><li><p>التنسيق عن كثب مع فرق الجودة والدعم الفني.</p></li></ul><h3>التنسيق عبر الوظائف</h3><ul><li><p>تعزيز التعاون بين فرق التطوير والتنفيذ وضمان الجودة والدعم والمبيعات ونجاح العملاء.</p></li><li><p>تحسين التواصل وتدفق العمل عبر الأقسام.</p></li><li><p>ضمان الاتساق بين الأهداف التجارية والتنفيذ التقني.</p></li></ul><h3>إدارة علاقات العملاء</h3><ul><li><p>الحفاظ على العلاقات مع العملاء الاستراتيجيين.</p></li><li><p>المشاركة في اجتماعات تنفيذية مع العملاء الرئيسيين عند الحاجة.</p></li><li><p>ضمان رضا العملاء العالي خلال تنفيذ المشروع.</p></li><li><p>التعامل الفعال مع تصعيدات العملاء.</p></li></ul><h3>أداء وعمليات</h3><ul><li><p>تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لجميع فرق التشغيل.</p></li><li><p>إجراء تقييمات أداء دورية.</p></li><li><p>تحسين الكفاءة التشغيلية والإنتاجية.</p></li><li><p>تحديد فرص تحسين العمليات.</p></li><li><p>التأكد من الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة.</p></li></ul><h3>تخطيط الموارد والقدرات</h3><ul><li><p>تخطيط سعة الفريق بناءً على خطوط المشاريع.</p></li><li><p>تحسين استخدام الموارد.</p></li><li><p>دعم التوظيف والتأهيل وتخطيط القوى العاملة.</p></li></ul><h3>المراجعة المالية والتجارية</h3><ul><li><p>مراقبة ربحية المشاريع وتكاليف التشغيل.</p></li><li><p>المساعدة في الميزنة والتنبؤ.</p></li><li><p>دعم مبادرات نمو الأعمال والتخطيط التشغيلي.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><h1>المؤهلات</h1><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو هندسة البرمجيات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p></li></ul><ul><li><p>من 3 إلى 7 سنوات خبرة في شركات البرمجيات أو ERP أو الحلول الرقمية.</p></li><li><p>حد أدنى 5 سنوات في دور قيادي رفيع المستوى أو إدارة عمليات.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة فرق تطوير البرمجيات وتنفيذ ERP.</p></li><li><p>خلفية قوية في إدارة المشاريع.</p></li><li><p>يفضل بشدة الخبرة في ERP Odoo.</p></li><li><p>القيادة التنفيذية</p></li><li><p>التخطيط الاستراتيجي</p></li><li><p>إدارة محفظة المشاريع</p></li><li><p>قيادة الفريق</p></li><li><p>اتخاذ القرار</p></li><li><p>إدارة عمليات الأعمال</p></li><li><p>إدارة المخاطر</p></li><li><p>إدارة علاقات العملاء</p></li><li><p>الوعي المالي</p></li><li><p>تخطيط الموارد</p></li><li><p>إدارة التغيير</p></li><li><p>مهارات التفاوض</p></li><li><p>حل المشكلات</p></li><li><p>اتصالات ممتازة ومهارات العرض</p></li></ul><h1>المعرفة الفنية</h1><ul><li><p>Odoo ERP</p></li><li><p>منهجيات تنفيذ ERP</p></li><li><p>دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)</p></li><li><p>الأجايل وأطر Scrum</p></li><li><p>أدوات إدارة المشاريع (Jira, ClickUp, Trello, MS Project)</p></li><li><p>أنظمة CRM وERP</p></li><li><p>Microsoft Office 365</p></li></ul><p></p>
<ul><li><p>مَن نحن</p></li><li><p>روواد هي شركة ناشئة تبني منظومة رقمية مبتكرة تستفيد من الذكاء الاصطناعي، وتكنولوجيات السحاب، واتخاذ القرار القائم على البيانات. رسالتنا هي مساعدة رواد الأعمال في تحويل الأفكار إلى مشاريع ناجحة، العثور على شركاء مؤسسين، الحصول على رؤى خبراء، والوصول إلى فرص النمو والتمويل. تتيح المنصة للمؤسسين التواصل مع المرشدين، والمستثمرين المعنيين.</p></li><li><p>نبحث عن مهندس ذكاء اصطناعي رفيع الرؤية للانضمام إلينا وتشكيل مستقبل منصتنا التقنية.</p></li><li><p></p></li><li><p>الدور</p></li><li><p>بصفتك مهندس ذكاء اصطناعي رفيع، ستكون مسؤولاً عن تحديد وتنفيذ أدوات وتكنولوجيا الشركة وهندستها. ستعمل عن كثب مع المؤسسين لبناء منظمة تكنولوجية قابلة للتطوير، ودفع الابتكار، وضمان أن تكون منتجاتنا آمنة وموثوقة وقابلة للتوسع وجاهزة للمستقبل.</p></li><li><p></p></li><li><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li><p>قيادة تصميم وتطوير ونشر المنتجات والحلول الرقمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.</p></li><li><p>تصميم تطبيقات قائمة على السحابة قابلة للتوسع ومنصات برمجية.</p></li><li><p>تطوير بنى قواعد بيانات على مستوى المؤسسة وحوكمة البيانات.</p></li><li><p>دفع مبادرات التحول الرقمي للعمليات الداخلية والحلول.</p></li><li><p>تقييم وتنفيذ التقنيات الناشئة التي توفر ميزة تنافسية.</p></li><li><p>ضمان الأمن السيبراني والامتثال وقابلية التوسع وموثوقية النظام.</p></li><li><p>تأسيس أفضل ممارسات الهندسة، وعمليات DevOps، وخطوط CI/CD، ومعايير جودة البرمجيات.</p></li><li><p>التعاون مع الأعمال لتقديم حلول مبتكرة تتماشى مع أهداف الشركة.</p></li><li><p>إدارة ميزانية التكنولوجيا وتخطيط البنية التحتية.</p></li></ul></li></ul><ul><li><p>ما نقدمه</p><ul><li><p>بيئة عمل مرنة.</p></li><li><p>فرصة لبناء وقيادة منظومة هندسية استثنائية من الصفر.</p></li><li><p>ثقافة تعاونية تركز على الابتكار والملكية والتعلم المستمر.</p></li><li><p>فرصة تشكيل مستقبل شركة تقنية ناشئة سريعة النمو.</p></li></ul></li></ul><ul><li><p>كيفية التقديم</p></li><li><p>يرجى إرسال سيرتك الذاتية مع رسالة تغطية موجزة إلى حساب Gmail باسم المستخدم "ruwwadstartup".</p></li><li><p>في رسالة التغطية، يرجى إبراز تجربتك من خلال تضمين:</p><ul><li><p>أمثلة على المنتجات أو المنصات التي بنيتَها أو قمت بتسريعها.</p></li><li><p>دورك المحدد في التعاون مع فرق الهندسة.</p></li><li><p>الأثر التجاري القابل للقياس لعملك.</p></li></ul></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>أكثر من 4 سنوات من خبرة هندسة البرمجيات في القيادة التكنولوجية العليا.</p></li><li><p>خبرة قوية في الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، وتقنيات الذكاء الإصطناعي التوليدي.</p></li><li><p>خبرة واسعة في قيادة التحول الرقمي.</p></li><li><p>معرفة عميقة بمنصات السحابة مثل AWS وAzure وGoogle Cloud Platform.</p></li><li><p>خبرة قوية في تصميم معماريات سحابية قابلة للتوسع وميكخدمات.</p></li><li><p>معرفة متقدمة بقواعد بيانات SQL وNoSQL، وتخزين البيانات، وهندسة البيانات.</p></li><li><p>خبرة في واجهات برمجة التطبيقات، والأنظمة الموزعة، والتكامل المؤسسي.</p></li><li><p>فهم قوي لـ DevOps، وKubernetes، وDocker، وCI/CD، والبنية التحتية كرمز.</p></li><li><p>معرفة بممارسات الأمن السيبراني وأمن السحابة.</p></li><li><p>خبرة في بناء منصات AI SaaS.</p></li><li><p>معرفة بـ LLMs وRAG ووكالات AI وMLOps.</p></li><li><p>خبرة في التحليلات ومنصات تصور البيانات.</p></li><li><p>إلمام بالمنهجيات التطويرية الرشيقة.</p></li></ul><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث حلول إميليمنت إفسولوشنز حاليًا عن مطور موبايل أول (Flutter) لأحد شركائنا، رائد في الاستشارات والخدمات التقنية!</p><p><strong>الهدف:</strong> نبحث عن مطور موبايل أول (Flutter) متحمس ويولي التفاصيل اهتمامًا دقيقًا للانضمام إلى فريق الأمن السيبراني والمرونة البيانات. هذه الوظيفة مثالية لمختص IT أو أمن سيبراني في بداية مسيرته المهنية يسعى لتطوير خبرة في التعافي من الهجمات السيبرانية، ومرونة مواجهة فدية، وتقنيات حماية البيانات.</p><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li><strong>تطوير تطبيقات الهاتف المحمول</strong><ul><li>تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات موبايل عبر الأنظمة باستخدام Flutter.</li><li>بناء حلول موبايل قابلة للتوسع وقابلة للصيانة وعالية الأداء تلبي متطلبات العمل.</li><li>دمج تطبيقات الهاتف المحمول مع واجهات برمجة التطبيقات RESTful والخدمات الخارجية والأنظمة الخلفية.</li><li>تحسين أداء التطبيق واستجابته وتجربة المستخدم عبر منصات Android وiOS.</li><li>استكشاف الأخطاء وتصحيحها وحل عيوب الأداء في التطبيق.</li></ul></li><li><strong>العمارة والقيادة التقنية</strong><ul><li>المساهمة في قرارات تصميم العمارة والتصميم الفني للتطبيق.</li><li>الترويج لمبادئ الكود النظيف والوحدات القابلة لإعادة الاستخدام وأفضل ممارسات التطوير.</li><li>المشاركة في مراجعات الكود لضمان الجودة والصيانة.</li><li>إرشاد المطورين المتدربين وتقديم التوجيه الفني عبر فريق التطوير.</li><li>المساهمة في التوثيق الفني وتبادل المعرفة.</li></ul></li><li><strong>الاختبار وضمان الجودة</strong><ul><li>تطوير وصيانة اختبارات الوحدة والواجهات.</li><li>دعم اختبارات التطبيق وأنشطة التصحيح والإصدار.</li><li>ضمان توافق التطبيقات مع معايير الجودة والأمان والأداء.</li><li>التعاون مع فرق QA لحل المشاكل وتحسين جودة البرمجيات.</li></ul></li><li><strong>التعاون والتحسين المستمر</strong><ul><li>العمل عن كثب مع مصممي UI/UX ومطوري الخلفية ومديري المنتجات وأصحاب المصلحة طوال دورة التطوير.</li><li>المشاركة في فعاليات Agile بما فيها تخطيط السبرينت والمراجعات والتراجعات.</li><li>المواكبة لأفضل ممارسات Flutter وDart وتطوير الموبايل.</li><li>اقتراح تحسينات لعمليات التطوير والأدوات وهندسة التطبيق.</li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، هندسة البرمجيات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</p><p>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول، مع خبرة عملية كبيرة باستخدام Flutter.</p><p>إتقان قوي لـ Flutter وDart.</p><p>خبرة في تطوير وصيانة تطبيقات موبايل عبر الأنظمة لأندرويد وiOS.</p><p>فهم قوي لهندسة تطبيقات الهاتف وأنماط التصميم (MVC، MVVM، BLoC، Clean Architecture، إلخ).</p><p>خبرة في دمج RESTful APIs وSDKs من طرف ثالث.</p><p>معرفة قوية بأساليب إدارة الحالة مثل Provider وRiverpod وBloc أو Cubit.</p><p>خبرة مع Git وتدفقات العمل التعاونية لإدارة الإصدارات.</p><p>الإلمام بخدمات Firebase، بما في ذلك Authentication وFirestore وCloud Messaging أو Analytics، يعتبر ميزة.</p><p>خبرة في اختبارات الوحدة واختبارات الواجهات وتصحيح التطبيق.</p><p>يفضل فهم خطوط أنابيب CI/CD لنشر تطبيقات الهاتف.</p><p>مهارات تحليلية قوية وقدرات حل المشكلات.</p><p>مهارات اتصال وتعاون ممتازة.</p><p>خبرة في بيئات التطوير Agile.</p><p>يفضل وجود خبرة سابقة في توجيه المطورين أو قيادة مبادرات تقنية.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>اتصل بفرصتك</b></p><p>اعمل مع فريق لتحقيق الحل النهائي للبنية التحتية وتكوين/أتمتة الشبكة والنشر لـ AWS/GCP/Azure</p><p>بناء وابتكار لاستبدال عمليات تشغيل يدوية على نطاق واسع بسكريبتات وتطبيقات</p><p>المساهمة في بناء ونشر أتمتة الدعم (CI/CD) في AWS/GCP/Azure</p><p>تطوير البنية التحتية كرمز وبنية تحتية قابلة للاختبار في AWS/GCP/Azure</p><p>تطوير المقاييس المناسبة لإظهار الأداء والكفاءة التشغيلية من خلال التفكير في كيفية كتابة الأتمتة ورصد سلسلة القيمة والتحقق من السلسلة</p><p>قيادة التحليل والتصميم وتطوير أدوات الأتمتة للإعداد والتوفير والنشر والتطوير والمهام التشغيلية</p><p>العمل عبر فرق التطوير والتشغيل المتنوعة لاختبار وتحقيق نتائج مدهشة في سياق دولي</p><p>تصميم حلول إدارة الأنظمة الآلية مع هدف الإصلاح الذاتي/الاستشفاء</p><p>التركيز على تقليل وقت القيادة التقنية للبنية التحتية والشبكات لجميع فرق DevOps</p><p>إحداث تأثير إيجابي ضخم على العملاء من خلال تقليل التعطل والتكاليف</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>ارتبط بمهاراتك وخبرتك المهنية</p><p>بكالوريوس أو أعلى في علوم الكمبيوتر، الهندسة الكهربائية، أو ما يعادلها.</p><p>7+ سنوات خبرة مع سحابات ضخمة، مثل GCP، AWS أو Azure.</p><p>خبرة في تنفيذ السحابة مثل تطوير التطبيقات والبنية التحتية كرمز (Terraform، AWS SAM، CloudFormation)</p><p>ثقة بممارسات DevOps الأساسية - CICD، IaaS، الحاويات وخطوط النشر</p><p>تقديم خبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: إدارة النظم، IaaS، تطوير Full Stack، الافتراضية/التغليف بالحاويات، البيئات وإدارة التكوين</p><p>خبرة في السكريبتات باستخدام Python/Bash/Go</p><p>فهم أهمية الرصد ولديه أنظمة ترتكز على الرؤية المبكرة للمشاكل من خلال المراقبة والتنبيه</p><p>رائد في أفضل ممارسات DevOps/SRE بعقل فضولي وقدرة على توجيه الموظفينjunior</p><p>القدرة على تصميم وبناء أطر عمل أو مجموعات أدوات لإعادة استخدامها من قبل مجتمع الهندسة بشكل أوسع</p><p>خبرة واسعة وخبرة عبر منصة Splunk، وهندستها ومكوناتها الموزعة بما في ذلك التطبيقات المميزة (ITSI، Enterprise Security، Phantom، إلخ)</p><p>خبرة بتقنيات تدفق البيانات</p><p>خبرة في منهجيات أجيل ومجموعات الأدوات ومستودعات الرمز ذات الصلة</p><p>مهارات تعاون وتفاعل مع أصحاب المصلحة قوية</p><p>شخصية ذات دافع ذاتي ومنظمة</p><p>مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل، القدرة على التفكير بشكل معماري على الصورة الكبيرة وقادر على ترجمتها إلى تطبيق عملي</p><p>موصى به: توجد مهارات تقنية قوية وخبرة مثبتة في كل من المجالات التالية:</p><p>مهارات اتصال ممتازة (كتابة وتحدثاً) ومهارات التعامل مع الآخرين</p><p>تقديم بنية الحل الصحيحة، والتشغيل الآلي واختيارات التكنولوجيا بدءاً من مراحل التجربة وإثبات المفاهيم لنماذج تحليلية جديدة</p><p>إثبات العمل الجماعي والتعاون في بيئة مهنية</p><p>مرونة واستعداد للعمل في مشاريع وبرامج مختلفة</p><p></p></section>
<p><strong>أطلق قيادتك في جودة البرمجيات!</strong> هل أنت محترف مخضرم في ضمان الجودة مستعد لقيادة فريق ديناميكي في تشكيل مستقبل البرمجيات؟ نحن نبحث عن قائد فريق <strong>سيطرة جودة البرمجيات</strong> للانضمام إلى فريقنا المبتكر في تكنولوجيا المعلومات/تطوير البرمجيات والهندسة في <strong>القاهرة، مصر</strong>. هذه فرصة فريدة لدفع التميز، وتوجيه المواهب، وضمان أن حلولنا المتطورة تلبي أعلى معايير الجودة.</p><p><strong>نظرة عامة:</strong> كقائد فريق سيطرة جودة البرمجيات لدينا، ستكون في مقدمة مبادرات الجودة لدينا، لضمان تسليم برامج قوية وموثوقة وعالية الأداء. ستتبنى أفضل الممارسات، وتُنمّي ثقافة التحسين المستمر، وتلعب دورًا محوريًا في دورة حياة المنتج من المفاهيم حتى النشر. هذا دور هجين، يجمع بين أفضل ما في العمل المكتبي التعاوني والمرونة في الإسهام عن بُعد.</p><ul><li><strong>المسؤوليات:</strong></li><ul><li><strong>قيادة وتوجيه</strong> فريق من مهندسي مراقبة الجودة الم dedicated، من خلال نموهم وضمان أقصى أداء.</li><li><strong>تطوير وتنفيذ</strong> استراتيجيات واختبارات وخطط وإجراءات شاملة لمنتجات وميزات برمجية مختلفة.</li><li><strong>الإشراف على التنفيذ</strong> لجميع أنشطة الاختبار، بما في ذلك الاختبار الوظيفي، والاختبار التراجعي، والأداء، والأمن.</li><li><strong>قيادة تبني</strong> أطر وأدوات الأتمتة لتعزيز كفاءة الاختبار وتغطيته.</li><li><strong>التعاون عن كثب</strong> مع التطوير، وإدارة المنتج، وأصحاب المصلحة الآخرين لدمج الجودة في دورة حياة تطوير البرمجيات.</li><li><strong>تحليل وتقديم التقارير</strong> عن نتائج الاختبار، وتحديد الاتجاهات، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين جودة المنتج.</li><li><strong>دعم مبادرات التحسين المستمر</strong> ضمن عملية QA والفريق.</li></ul><li><strong>المهارات والتقنيات:</strong> تتطلب هذه الوظيفة فهماً عميقاً لمبادئ <strong>علوم الحاسوب</strong>، وبراعه استثنائية في <strong>جودة البرمجيات</strong> و<strong>أساليب اختبار البرمجيات</strong>، وخلفية قوية في <strong>تكنولوجيا المعلومات (IT)</strong>. ستستخدم خبرتك في ضمان الجودة (QA) لتنفيذ استراتيجيات قوية، واستخدام أدوات أتمتة الاختبار المختلفة، وتطبيق منهجيات Agile لتبسيط سير العمل.</li><li><strong>فرص التطور:</strong> نحن ملتزمون بتطويرك المهني. كقائد فريق، سيكون لديك وصول إلى فرص تعلم مستمرة، وتدريب قيادي، وفرصة تشكيل مستقبل قسم مراقبة الجودة لدينا. سيكون لك تأثير كبير مع مسارات واضحة للترقي داخل منظمتنا التي في نمو متواصل.</li><li><strong>الفريق والثقافة:</strong> انضم إلى فريق تعاوني وداعم ومبدع حيث تُقدر مساهماتك. نحن ننمي ثقافة التميز، والتواصل المفتوح، والاحترام المتبادل. نؤمن بتمكين فرقنا من تحمل المسؤولية وتحقيق فرق حقيقي.</li><li><strong>الImpact:</strong> سيؤثر قيادتك بشكل مباشر في نجاح منتجاتنا البرمجية ورضا مستخدمينا. ستكون جزءاً أساسياً في تقديم حلول عالية الجودة وموثوقة تدفع حدود التكنولوجيا.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نسعى إلى مدير عام ديناميكي结果-driven لإدارة فندق The Westin Cairo Golf Resort & Spa، وجهة فاخرة تركّز على الصحة والرفاهية. تتطلب هذه الدور قائد ضيافة متمرس بقاعدة تشغيلية قوية، وخبرة مثبتة في إدارة منتجعات كبيرة النطاق أو فنادق فاخرة، والقدرة على قيادة التميز التشغيلي ورضا الضيوف والأداء المالي. سيكون المرشح المثالي تجسيد التزام Westin بالرفاهية، عبر تقديم تجارب ضيف غنية مع تعزيز ثقافة أداء عالي عبر جميع الأقسام. يفضل الإلمام باللغة العربية لدعم التواصل الفعّال مع الضيوف، الزملاء، وأصحاب المصلحة المحليين.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>القيادة التشغيلية</p><ul><li>توفير الاتجاه الاستراتيجي والقيادة العملية عبر جميع عمليات الفندق، لضمان تقديم خدمة سلس وتنفيذ معايير العلامة التجارية</li><li>قيادة التميز التشغيلي عبر الغرف، والمأكولات والمشروبات، والسبا، والغولف، والأنشطة الترفيهية</li><li>تعزيز رضا الضيوف وجودة الخدمة والتجربة العامة بما يتوافق مع توقعات علامة Westin</li></ul><p>الأداء المالي</p><ul><li>تحقيق وتجاوز الأهداف المالية، بما في ذلك نمو الإيرادات، وربحية GOP، ومقاييس الربحية</li><li>قيادة إعداد الميزانية والتنبؤات وجهود إدارة التكاليف مع تركيز قوي على زيادة الكفاءات</li><li>تحديد فرص جديدة للإيرادات، لا سيما ضمن قطاعات المنتجع والصحة والترفيه</li></ul><p>قيادة الأشخاص والثقافة</p><ul><li>بناء وتطوير وإلهام فريق قيادة عالي الأداء</li><li>تتبني ثقافة وقيم Marriott International ومبادرات مشاركة الزملاء</li><li>تعزيز بيئة عمل تعاونية وشاملة ومركّزة حول الضيف</li></ul><p>تجربة الضيف وموقع العلامة</p><ul><li>العمل كسفير رئيسي للفندق، لضمان رحلة ضيف مميزة وشخصية</li><li>تعزيز مركزية المنتجع كوجهة صحية فاخرة رائدة في القاهرة</li><li>الحفاظ على رؤية قوية مع الضيوف، الشخصيات المهمة، والعملاء الرئيسيين</li></ul><p>العلاقات مع أصحاب المصلحة والمالكين</p><ul><li>الحفاظ على علاقات فعّالة مع الملكية، وضمان التوافق على الأداء والأهداف الاستراتيجية</li><li>تقديم تحديثات منتظمة عن النتائج التشغيلية والمالية</li><li>التفاعل مع المجتمع المحلي والشركاء وأصحاب السياحة لتعزيز وضوح العلامة</li></ul><p>الامتثال وإدارة المخاطر</p><ul><li>ضمان الامتثال الكامل لسياسات Marriott International ومعايير العلامة والتنظيمات المحلية</li><li>الحفاظ على معايير عالية في السلامة والأمن وحماية الأصول</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>سجل حافل كمدير عام أو مدير فندق في فندق أو منتجع فاخر</li><li>خلفية تشغيلية قوية مع خبرة عميقة في وظائف الفندق المتعددة</li><li>القدرة على قيادة فرق كبيرة ومعقدة وتحقيق نتائج مالية قوية</li><li>الخبرة في منتجعات الصحة والضيافة والرفاهية مفيدة للغاية</li><li>دراية تجارية قوية بعقلية مركزة على الضيف</li><li>مهارات اتصال وقيادة ممتازة</li><li>يفضل إجادة اللغة العربية</li><li>يفضّل درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة</li></ul><p></p></section>