وظائف مساعد مدير في مصر

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الذروة في الوجبات. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة. الأنشطة الأساسية للعمل مساعدة في إدارة فريق المطعم يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين. يراقب الموظفين لضمان تلبية توقعات الأداء. يقدم تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظاته لسلوك الخدمة. يساعد في الإشراف على عمليات الوردية اليومية. يشرف على المطعم وكل المناطق ذات الصلة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم. يشارك في اجتماعات القسم من خلال توصيل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة. إجراء عمليات المطعم اليومية يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. ينقل إلى الشيف ومدير المطعم أي قضايا تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة. يضمن الامتثال لجميع سياسات المطعم ومعاييره وإجراءاته. يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية. يسعى لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية. يؤدي جميع واجبات موظفي المطعم والأقسام ذات الصلة حسب الحاجة. يفتح ويغلق ورديات المطعم. تقديم خدمة عملاء استثنائية يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات. يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء، مع البحث عن مساعدة من المشرف حسب الحاجة. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضفي مثالاً إيجابياً في علاقات النزلاء. يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين. يستقبل الترحيب بالضيوف. إجراء أنشطة الموارد البشرية يتابع مبادرات التدريب المستمرة. يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين. يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب. يوجّه وينصح الموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر. مسؤوليات إضافية تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً وبشكل مكتوب وبالبريد الإلكتروني أو بشكل شخصي. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي. يتعرف على المنتجات العالية الجودة وعروضها. يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذو صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p></p></section>

وصف الشركة<br><br>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف!<br><br>كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دول. بينما تمتلك كل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من العثور على ذاتك حقاً، إلا أن جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.<br><br>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، أولاً وقبل كل شيء، عمل من القلب.<br><br>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى ومتابعة فرص العمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!<br><br>سترغب في الاستفادة من مزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.<br><br>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنح شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات أثر وذكرى لعملائنا وزملائنا وللكوكب.<br><br>الضيافة هي عمل من القلب,<br><br>انضم إلينا وكن Heartist®<br><br>وصف الوظيفة<br><br>إدارة تقويم المدير العام ومواعيده واجتماعاته وأولوياته. تنسيق السفر التجاري والإقامة والنقل والمسارات التفصيلية. فرز وتحديد أولويات المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني والمراسلات وطلبات الاجتماعات بحُكم سليم وتقدير. إعداد مراسلات مهنية وتقارير وعروض تقديمية وجدول أعمال واجتماعات ومحاضر. تنسيق الاتصال بين المدير العام ورؤساء الأقسام والمالكين والمكاتب المؤسسية والإقليمية وأصحاب المصلحة الخارجيين. العمل كنقطة الاتصال الأساسية لمكتب التنفيذ وتمثيله بمهنية. تتبع القرارات والتكليفات والمواعيد النهائية، مع المتابعة مع القادة المسؤولين لضمان الإنجاز في الوقت المحدد. توقع احتياجات المدير العام ومعالجة المتطلبات الإدارية والتشغيلية بشكل استباقي. تنسيق وصول الشخصيات المهمة والزيارات الرسمية والاجتماعات التنفيذية وفعاليات الفندق وأنشطة القيادة. الحفاظ على سجلات سرية، وعقود ومراسلات ووثائق أعمال حساسة أخرى. إعداد ومصالحة تقارير النفقات ودعم المتطلبات الإدارية الأخرى لمكتب التنفيذ. الحفاظ على أنظمة حفظ منظمة وحديثة للملفات الورقية والإلكترونية. دعم إعداد تقارير الإدارة ومراجعات الأعمال والعروض التشغيلية. تنسيق فعاليات الفريق والاجتماعات الميدانية والاحتفالات والمشاريع الخاصة. بناء علاقات فعالة عبر الأقسام وتشجيع التعاون السلس في جميع أنحاء الفندق.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، اللغات أو مجال ذي صلة. خبرة 2–3 سنوات كمساعِد تنفيذي، مساعد شخصي أو سكرتير تنفيذي، في فندق خمس نجوم أو مؤسسة دولية مفضلة. يفضّل وجود خبرة سابقة في دعم مدير عام أو مسؤول تنفيذي رفيع. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً بشكل ممتاز. إجادة قوية لمايكروسوفت أوفيس، خاصة Outlook وWord وExcel وPowerPoint وTeams. مهارات تنظيمية واتصال وتوقيت مهنية عالية. قدرة قوية على إعداد المراسلات والتقارير والعروض ومحاضر الاجتماعات بشكل احترافي. مستوى عالٍ من السرية والنزاهة والتقدير المهني. شخصيّة مبادرة ودقيقة وقادرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع. مظهر مهني، موقف إيجابي ومهارات شخصية قوية. مرونة ومواردية وقادرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعّال بين الأقسام.

<p><h4>ملخص العمل</h4> <p>يدعم المدير العام وفريقه من خلال المساعدة في المسؤوليات الإدارية. تشمل الواجبات تنظيم وتكوين وتوزيع المراسلات للموظفين والضيوف، الرد الأول والمتابعة على الاستفسارات وجمع وتتبع معلومات حل المشكلات.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنة واحدة في المساعدة الإدارية، الخدمات الكتابية، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li> <li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في الدراسات الكتابية، إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُطلب خبرة عمل.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>توفير الدعم في التوثيق والتقارير</h4> <ul> <li>يساعد المديرين في إعداد تقارير وعروض تقديمية مختلفة.</li> <li>يحضر ويحرر ويوزع محاضر الاجتماعات، ويشارك في اجتماعات الموظفين، واجتماعات اللجنة التنفيذية واجتماعات القسم حسب الحاجة.</li> <li>ينشئ ملفات جديدة ويحافظ على الملفات القائمة.</li> <li>يحافظ على ملفات الهدايا/التبرعات ويساعد في إجراء الحجوزات.</li> <li>يوفر الدعم الإداري للمديرين و/أو القسم.</li> </ul> <h4>دعم المراسلات</h4> <ul> <li>يؤلف ويُنتج ويوقع المراسلات في الأمور الروتينية.</li> <li>ينتج ويوزع المراسلات حسب المطلوب.</li> <li>يرد على هواتف القسم.</li> <li>يعمل كاستقبال للمدير وعند الضرورة لأعضاء القسم الآخرين، مقدماً المساعدة للمتصلين حسب الحاجة.</li> <li>يفرز البريد ويوزعه.</li> </ul> <h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4> <ul> <li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li> <li>يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li> <li>يحضر الاجتماعات ويتواصل مع التنفيذيين والزملاء كجزء من تحسين جودة الخدمة.</li> </ul> <h4>المسؤوليات الإضافية</h4> <ul> <li>يضمن معالجة طلبات التسهيلات VIP من GM/DOPS في الوقت المناسب.</li> <li>يوقع للمسؤولين ويطلق، بإذن محدد.</li> <li>ينقل أهمية إجراءات السلامة، مع تفصيل رموز الإجراءات، لضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li> <li>يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة.</li> <li>يعمل مع أشخاص آخرين لجمع المعلومات اللازمة لإدارة المشاريع وتحقيق الأهداف وحل المشكلات.</li> <li>يُطلع ويُحدّث التنفيذيين والزملاء بالمعلومات ذات الصلة بشكل فوري.</li> </ul> <p>في فندق ماريوت العالمية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع وممنوحين فرص الوصول. نحن نشجع بيئة يُقدَّر فيها المزيج الفريد من خلفيات موظفينا ونحتفي به. أقوى ما نملكه هو التنوع الثقافي والموارد والتجارب التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة العمل التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون ‘مكان التجمع العالمي’. </p> <p>بانضمامك إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وتحوَّل إلى أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span>في <strong>voco Cairo Arabella Plaza</strong>، أول فوكو في مصر، نؤمن بأن تجارب الطعام الاستثنائية تُخلق من خلال القيادة المميزة، الفرق الشغوفة، وخدمة الضيوف التي لا تُنسى.</span></span></p><br><p><span><span>نبحث عن <strong>مدير مطعم</strong> ذو خبرة ويركز على الخدمة الديناميكي لقيادة عمليات مطعمنا المتخصص وتقديم تجارب طعام استثنائية تعكس شخصية voco الفريدة ومعايير خدمة IHG.</span></span></p><br><p><span><span><strong>لمحة عن يومك المعتاد</strong></span></span></p><br><p><span><span>كل يوم يختلف في IHG، لكن في الغالب ستكون:</span></span></p><br><ul><li><span><span>إدارة عمليات المطعم المتخصص يوميًا لضمان خدمة سلسة وفعالة.</span></span></li><li><span><span>قيادة، وتوجيه، وتطوير فريق المطعم لتقديم تجارب ضيوف استثنائية.</span></span></li><li><span><span>الالتزام بأعلى معايير جودة الطعام، الخدمة، النظافة، والصحة وفق معايير علامة IHG.</span></span></li><li><span><span>مراقبة رضا الضيوف، الرد السريع على الملاحظات، وتنفيذ التحسينات المستمرة.</span></span></li><li><span><span>زيادة مبيعات المطعم من خلال الترويج الفعّال، العروض، ومبادرات تفاعل الضيوف.</span></span></li><li><span><span>التحكم في المصروفات التشغيلية، الجرد، وتكاليف المشروبات مع تقليل الهدر.</span></span></li><li><span><span>العمل عن كثب مع فرق المطبخ والفعاليات والمبيعات والتسويق لتقديم عروض ترويجية وفعاليات خاصة ناجحة.</span></span></li><li><span><span>ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والسلامة الغذائية والتراخيص.</span></span></li><li><span><span>إجراء جلسات تدريبية منتظمة لتعزيز معرفة المنتجات ومهارات الخدمة وتفاعل الضيوف.</span></span></li><li><span><span>تحمل المسؤولية الكاملة عن عمليات المساء وكل الفعاليات الليلية المستضافة في المطعم المتخصص، لضمان التنفيذ السلس وتقديم تجارب ضيوف استثنائية وتنسيق فعال مع جميع الأقسام التشغيلية.</span></span></li><br>&nbsp;</li></ul><p><span><span><strong>ما نحتاجه منك</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>يفضّل الحصول على شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذو صلة.</span></span></li><li><span><span>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في دور مدير مطعم أو مساعد مدير مطعم ضمن فندق فاخر/راقي.</span></span></li><li><span><span>مهارات قيادة وتوجيه وتطوير فريق قوية.</span></span></li><li><span><span>معرفة ممتازة بعمليات الطعام والشراب، الإدارة المالية، والرقابة على التكاليف.</span></span></li><li><span><span>عقلية خدمة ضيوف قوية مع قدرات حل مشكلات ممتازة.</span></span></li><li><span><span>القدرة على العمل في بيئة سريعة وت保持 الانتباه للتفاصيل.</span></span></li><li><span><span>مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.</span></span><br>&nbsp;</li></ul><p><span><span><strong>ما نقدمه لك:</strong></span></span></p><br><p><span><span>نزوّد فريقنا بكل ما يحتاجه للنجاح، من راتب تنافسي يكافئ جهدهم إلى مجموعة واسعة من الامتيازات المصممة لمساعدتهم في حياة عمل مثلى – بما في ذلك زي موحد كامل، خصومات مميزة على الغرف، وبعض من أفضل الدورات التدريبية في المجال.</span></span></p><br><p><span><span>مهمتنا هي ترحيب الجميع وخلق فرق شاملة نحتفل فيها بالاختلافات ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم كاملة إلى العمل. توفر فنادق IHG ومنتجعاتها فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو حالة المحارب المحمي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة.</span></span></p><br><p><span><span>تتيح IHG لكل عضو من الفريق المساحة التي يحتاجها ليشعر بالانتماء والنمو ويحدث فرقًا في بيئة تعاونية. نعلم أنه لكي ننجح في العمل، يجب أن نشعر بالرفاهية — داخل العمل وخارجه — ومن خلال إطار myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم رفاهيتك في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span><strong>إذًا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار.</strong></span></span></p><br><br>في IHG، قطعنا وعدًا. كإحدى مجموعات الفنادق العالمية الرائدة، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية الخير. جعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والعناية والتقدير والاحترام — أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من هذه الرحلة؟ </div>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>يتولى المسؤولية عن الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، أقسام التدليك وغرفة القياس. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة عامين في السبا أو خدمات الضيوف أو المجال المهني ذي الصلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات</h4> <ul> <li>يتولى مسؤوليات مدير السبا في غيابه.</li> <li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li> <li>يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقديرات الرواتب عند الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li> <li>يدير مخزونات الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.</li> <li>يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة.</li> <li>يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات ماليــة للممتلكات بشكل عام ويعمل على تحقيقها أو تجاوزها ضمن الميزانية.</li> </ul> <h4>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</h4> <ul> <li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li> <li>يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.</li> <li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.</li> <li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li> <li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li> </ul> <h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يجمع ملاحظات الموظفين، مستخدمًا سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة المشكلات أو المخاوف.</li> <li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li> <li>يجلب القضايا إلى اهتمام مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.</li> <li>يرصد سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li> <li>يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.</li> <li>يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</li> <li>يدعم برنامج توجيه للسِبا للموظفين للحصول على التدريب المناسب عند التعيين الجديد لأداء عملهم بنجاح.</li> <li>يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.</li> <li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين مع التأكد من قيام الفريق بنفس الشيء.</li> <li>يحتفل بالنجاحات ويقر علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li> <li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات التأديب والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من قبل الأقران.</li> <li>يساعد مدير السبا في إدارة العمليات اليومية للسبا حسب الحاجة.</li> </ul> <p>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب السابق، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة التحكم وتحسين رفاهيتهم عندما يكونون في أمسِّ الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في مجال العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء البرامج الفريدة للعلامة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء داخل الممتلكات أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ ويستن إذا كنت شغوفاً؛ لديك نشاط وتأخذ pride في الحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>

<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>يتضمن دور مساعد خدمات العملاء في Smaland تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال إدارة المرفق الترفيهي مع الالتزام بسياسات الدخول وإجراءات التشغيل القياسية لرعاية الطفل. يتطلب هذا المنصب أسلوباً مهنياً وودوداً لضمان تجربة إيجابية لكل من الأطفال وأوصياءهم. تشمل الأداء الناجح ضمان سلامة الأطفال، الرد على استفسارات العملاء، وتمثيل علامة IKEA التجارية بمستوى عالٍ، مع الحفاظ على المعايير داخل المتجر.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <p><strong>العملاء</strong><br> استقبال الأمهات/الأوصياء مع أطفالهم عند الوصول إلى Smaland.<br> شرح سياسة دخول Smaland بطريقة ودودة ومهنية.<br> إسعاد الأطفال بأنشطة متفق عليها بناءً على التقويم التجاري.<br> ضمان أن سلامة الطفل هي الأولوية أثناء وجوده في Smaland.<br> إجراء الإعلانات وتنبيه العملاء (الأباء) إذا وُجدت مشكلة مع الأطفال في منطقة الألعاب.<br> التعامل مع الشكاوى الروتينية للعملاء بسرعة وبلباقة.<br> توفير بيئة آمنة للأطفال ضمن المنطقة.<br> الاستعداد للدوران والعمل في مكتب المعلومات لاستقبال العملاء والرد على جميع الاستفسارات الواردة.</p> <p><strong>التشغيلي</strong><br> التأكد من الالتزام بجميع الإجراءات النظامية والطوارئ وفق السياسة/الإجراءات.<br> إبلاغ مدير الواجب عن الشكاوى التي تتطلب مساعدة الإدارة.<br> التأكد من الالتزام بجميع إجراءات الطوارئ.</p> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4> <ul> <li>خبرة في رعاية الأطفال.</li> <li>مهارات تحليلية.</li> <li>اتصال فعال.</li> <li>حل المشكلات.</li> </ul> <h4>ما يؤهلك للدور</h4> <ul> <li>دبلوم المدرسة الثانوية.</li> <li>مؤهل محلي في رعاية الأطفال وفقاً للمعايير البلدية المعنية.</li> <li>مؤهل للإسعافات الأولية.</li> <li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه.</li> </ul> <h4>حول Al-Futtaim Group Real Estate</h4> <p>ذراع تطوير وإدارة العقارات لشركة ألفطيم، تعتبر Al-Futtaim Group Real Estate مسؤولة عن محفظة متعددة المليارات من الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يقوم المطور الرئيس بتلبية احتياجات المدن والمجتمعات المتنوعة في المنطقة. من الإنشاء إلى المفاهصة والتطوير والبيع والشراء والتوريد والبناء للمشروعات الضخمة والتأجير والتشغيل وإدارة هذه المشاريع بعد الانتهاء، تطور وتدير Al-Futtaim Group Real Estate (AFGRE) الأراضي المملوكة وتطلق الإمكانات الاقتصادية للمنطقة وتساهم في التطوير المستقبلي لأكثر من 40 عاماً.</p> <p>يتركز اهتمامنا في تمكين والاستثمار في علاقات ذات مغزى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p> <p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط الرئيسي لجميع المشاريع ضمن محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتين للاستخدام المختلط: دبي فستيفال سيتي وقريب كايرو فستيفال سيتي.</p> <h4>حول Al-Futtaim Malls</h4> <p>تقدم Al-Futtaim Malls خبرة في التطوير وإدارة الأصول، وتتخصص في بناء مراكز تسوق كبرى ذات طابع تجزئة في مواقع رئيسية عبر منطقة الشرق الأوسط وأبعد من ذلك. مع سجل حافل في تحقيق نمو إيرادات مستدام وتعزيز القيمة للمستأجرين، توفر Al-Futtaim Malls تجارب استثنائية وبيئات تسوق مثيرة للعملاء.</p> <p>كجزء من مجموعة Al-Futtaim، يضم فريق قيادة Al-Futtaim Malls أكثر من 30 عاماً من الخبرة وفهم عميق لقطاع التجزئة، من منظور المتسوقين ولكن كمنظِّمين للمكان أو كمالكين لعلامات تجارية أخرى. تمتلك الشركة محفظة مُدارة مباشرة تتضمن أكثر من 9 ملايين قدم مربع من مساحة التجزئة عبر أربعة مراكز تسوق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا واثنين قيد التطوير. وتشمل مراكز التسوق ضمن محفظة Al-Futtaim Malls دبي فستيفال سيتي مول وفلاز كايرو فستيفال سيتي مول في الإمارات ومول كايرو فستيفال سيتي في مصر ومول دوحة فستيفال سيتي في قطر ومول زيناتا في المغرب.</p> <p>اعتماداً على خبرة الشركة الأم، أسست Al-Futtaim Malls خدمات إدارة PLEX التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك إدارة الأصول والتطوير والتأجير وخبرة تجربة العلامة التجارية لأصحاب مراكز التسوق والجهات التابعة للتجزئة عالمياً. من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية ونقل فهم عميق لإدارة المولات وديناميكيات البيع بالتجزئة، تعد PLEX بتقديم نمو مستمر وقيمة طويلة الأجل لشركائها.</p> <h4>حول Al-Futtaim Engineering & Technologies</h4> <p>تقدم Al-Futtaim Engineering & Technologies للعملاء حلولاً كاملة في الهندسة ودمج الأنظمة.</p> <p>يقوم ذراع الهندسة بتوفير خدمات في الإمارات العربية المتحدة وقطر والسعودية ومصر، ويوفر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من التكييف، والسقالات وحلول الوصول، والمصاعد والسلالم المتحركة، والتحكم والسلامة الحياتية، وإدارة المرافق، ومواد البناء، والهندسة الميكانيكية والكهربائية والسباكة، وإدارة الطاقة، والبنية التحتية التكنولوجية والتحول الرقمي.</p> <p>يوفر قسم التقنيات حلول أعمال كاملة للعملاء الكبار والمتوسطين والصغار التي تشمل حلول مراكز الاتصال، وتطبيقات الأعمال، والمعلومات التجارية، وإدارة البيانات، والتحليلات المتقدمة من بين أمور أخرى. وتشمل محفظة بنية IT التحتية الاتصالات عبر بروتوكول IP، وأنظمة ELV، وحلول الشبكات، وحلول الصوت والفيديو الاحترافية وخدمات المدارity.</p> <p>هذه الحلول تتم تكملتها بخدمات تشمل إدارة المشاريع والتركيب والاختبار والتشغيل والتكليف والعقود ما بعد البيع.</p></p>

<p><h4>انضم إلينا</h4> <p>في فودافون، لسناshape مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب، بل.shape المستقبل لأي شخص ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا رغبت في تطوير مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون تقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <p>مدير فئة التجارة الإلكترونية المساعدة يقود الأداء التجاري اليومي للفئات المخصصة من خلال تنفيذ استراتيجيات التسعير والتشكيلة والترويج، مع ضمان أداء قوي للمورد وامتياز تشغيلي. يركز الدور على تحويل الاتجاه الاستراتيجي إلى تنفيذ من خلال تحسين صحة الفئة، وتحديد فجوات الأداء، ودعم نمو الموردين لتحقيق GMV.</p> <h4>الملف الوظيفي</h4> <ul> <li>قيادة GMV الفئة، عمق التشكيلة، ومبيعات المورد من خلال إدارة الأداء اليومي للفئة، والتسعير، والتنفيذ الترويجي</li> <li>تعريف وتنفيذ موردين/علامات تجارية جديدة، والتفاوض على الشروط التجارية، والتزامات SLA، والاستثمار المشترك في التسويق</li> <li>تحليل بيانات على مستوى الفئة للكشف عن فجوات التشكيلة، والفائض المخزوني، والشذوذات السعريّة، ورفع الرؤى إلى القائد الأكبر للفئة</li> <li>الاعتناء بالصحة التشغيلية للمورد بعد الانضمام</li> <li>تنفيذ تقويم الترويج الفئوي بالتنسيق مع فريق النمو</li> <li>الحفاظ على سلامة الكتالوج ومعايير جودة القوائم عبر جميع وحدات SKU النشطة</li> </ul> <h4>ما المزايا لك</h4> <p><strong>المهارات الأساسية، المعرفة، والخبرة:</strong></p> <ul> <li>التفكير التحليلي وحل المشكلات</li> <li>إدارة أصحاب المصالح</li> <li>فطنة تجارية</li> <li>معرفة عملية بعمليات التجارة الإلكترونية، ديناميكيات السوق، وإدارة الفئة</li> <li>خبرة في تسجيل الموردين والمفاوضات التجارية الأساسية</li> <li>الإلمام بمبادئ التسعير والترويج والترويج للسلع</li> </ul> <p><strong>المؤهلات التقنية / المهنية:</strong></p> <ul> <li>3-5 سنوات خبرة في إدارة الفئات، الشراء، أو الأدوار التجارية</li> <li>كفاءة تحليلية قوية؛ Excel متقدم كقاعدة، مع معرفة عملية على الأقل بأداة BI أو تقرير</li> <li>خبرة موثقة في إدارة علاقات الموردين من الأول إلى الأخير — من التفاوض حتى إدارة الأداء التشغيلي</li> </ul> <h4>ليس الأنسب؟</h4> <p>قلق من أنك لا تستوفي كل المعايير المطلوبة بدقة؟ في فودافون نحرص على تمكين الناس وخلق مكان عمل يزدهر فيه الجميع، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p> <h4>من نحن</h4> <p>نحن شركة تليفونية دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، ونوصل الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p> <p>الانتماء في فودافون ليس فكرة فحسب؛ إنها تجربة حية ومتنفَّسة ومزروعة من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وخلفيات ومهارات وثقافات متعددة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء.</p> <p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية التوظيف، مثلاً وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى إرشادات التعديلات التطبيقية في الشركة للدعم.</p> <p>معاً نستطيع.</p>

<p><h4>تمكنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقاً.</h4> <p>أفرادنا في JLL يشكّلون مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال دمج خدمات عالمية المستوى، والاستشارات، والتقنية لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل وألىسهم تمكينهم من الازدهار، وبناء مسار مهني ذي مغزى، والعثور على مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة واسعة في العقارات التجارية، أو الحرف المهارية، أو التقنية، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا ونحن نساعد في shaping طريق أمثل للمستقبل.</p> <h4>عن JLL</h4> <p>نحن JLL، شركة خدمات مهنية رائدة وإدارة استثمار متخصصة في العقارات. لدينا عمليات في أكثر من 80 دولة وأكثر من 108,000 عامل حول العالم يساعدون أصحاب العقارات والمشغلين والمستثمرين على تحقيق طموحات أعمالهم. كجهة من شركات فورتشن 500 العالمية، لدينا أيضًا مسؤولية داخلية لدفع الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات. لهذا السبب نلتزم بغرضنا في تشكيل مستقبل العقارات لعالم أفضل. نحن نستخدم أحدث التقنيات لخلق فرص مجزية ومساحات مدهشة وحلول عقارية مستدامة لعملائنا، وللأشخاصنا، ولمجتمعاتنا.</p> <p>قيمنا الأساسية وهي العمل الجماعي، الأخلاق، والتميز هي أيضًا أساس كل ما نقوم به، ويسعدنا أن نكون موضع تقدير بجوائز لنجاحنا من منظمات على مستوى العالم والمحلي.</p> <p>إن خلق ثقافة متنوعة وشاملة حيث نشعر جميعاً بالترحيب والتقدير وتمكيننا من تحقيق إمكاناتنا الكاملة أمر مهم بالنسبة لنا اليوم وأين نتجه في المستقبل. ونعلم أن خلفيات وتجارب ووجهات نظر فريدة تساعدنا في التفكير بشكل أكبر، وإشعال الابتكار، والنجاح معاً.</p> <p>إذا كان وصف الوظيفة هذا ي reson بالمعنى لك، نحثك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات أدناه. نحن مهتمون بالتعرف عليك وعلى ما تجلبه إلى الطاولة!</p> <h4>الغرض من الدور:</h4> <p>نبحث حالياً عن مساعد مدير تكلفة / مقاول كميات (أعمال MEP والبنية التحتية).</p> <h4>ما ينطوي عليه هذا العمل</h4> <ul> <li>القيام بمهارات ومعرفة إدارة التكلفة / قياس الكميات فيما يتعلق بخدمات الاستشارات قبل وما بعد العقد.</li> <li>مهارات فك الكميات المتقدمة مطلوبة، من حيث الدقة والسرعة.</li> <li>إعداد ميزانيات / تقديرات تكلفة ما قبل العقد وخطط تكاليف بمراحل مختلفة كما يلزم.</li> <li>إعداد وصياغة جداول الكميات وفق الصيغ القياسية.</li> <li>إعداد تقديرات تكلفة ما قبل المناقصة.</li> <li>إعداد تقارير تقييم العروض.</li> <li>مراجعة وتفاوض الأسعار مع المقاولين.</li> <li>مراجعة تقديرات الدفع.</li> <li>إدارة تحكم التغيّر في المشروع لجميع الأعمال الإضافية حسب الحاجة.</li> <li>المشاركة في عملية تقارير التكلفة للمشروع وإعداد تقارير التوفيق بين الميزانية والتكلفة الفعلية.</li> <li>إعداد ومراجعة مهام القياس حسب الحاجة باستخدام CostX أو أدوات برمجية مكافئة.</li> <li>إعداد توقعات التدفقات النقدية للمشروع في جميع المراحل.</li> <li>حضور الاجتماعات التجارية حسب الحاجة مع جميع أصحاب المصلحة في المشروع.</li> <li>إعداد الحسابات النهائية والمساهمة في تفاوضات واتفاقيات المقاولين.</li> <li>تمثيل الشركة بطريقة احترافية ومخلصة.</li> </ul> <h4>المهارات والخبرة المطلوبة للدور</h4> <ul> <li>شخص مجتهد، مبادر ولديه رغبة قوية في التعلم والتقدم مع ميزة الانتباه للتفاصيل وشغف بالمعايير العالية.</li> <li>3-5 سنوات خبرة في قطاع العقارات.</li> <li>مهارات ممتازة في إدارة تكلفة ما قبل وبعد العقد تقنياً وتجاريًا.</li> <li>تحرٍّ في التواصل مكتوباً وشفوياً.</li> <li>مهارات تحديد الأولويات والإدارة الذاتية ممتازة والقدرة على العمل في بيئة عالية الضغط.</li> </ul> <h4>الكفاءات الرئيسية</h4> <ul> <li>معرفة قوية وسجل في تطبيق حلول قائمة على التقنية.</li> <li>مهارات برمجية مطلوبة في AutoCAD وMicrosoft Office.</li> <li>مهارات برمجيات تقدير التكلفة وقياس الكميات مثل CostX، PlanSwift، Bluebeam أو Candy ستكون مفيدة.</li> <li>درجة في تخصص ذي صلة (بكالوريوس في قياس الكميات، إدارة الإنشاءات، مدني، معماري، كهربائي، ميكانيكي أو ما يعادله).</li> <li>يفضل الخبرة في البناء، التجهيز والتجديد.</li> <li>يفضل الخبرة في الشرق الأوسط ولكنها ليست أساسياً.</li> </ul> <h4>ما يمكنك توقعه منا</h4> <p>ننجح معاً ونؤمن بأن الأفضل يلهم الأفضل، لذا نستثمر في دعم بعضنا البعض، والتعلم معاً، والاحتفال بنجاحنا.</p> <p>برنامج المكافآت الكلي لدينا يعكس التزامنا بمساعدتك على تحقيق طموحاتك المهنية، والاعتراف بمساهماتك، والاستثمار في رفاهيتك وتوفير مزايا ودفع تنافسي.</p> <p>لا يسعنا الانتظار لمعرفة أين ستأخذك طموحاتك في JLL. قدِّم اليوم!</p> <h4>الموقع:</h4> <p>في الموقع – القاهرة، مصر</p> <p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي ي resonance معك، نحثك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وعلى ما تقدمه!</p> <p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات ذات المعنى بين المرشحين والفرص بفعالية. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للحصول على المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى له.</p>

<p><h4>انضم إلينا</h4> <p>في فودافون، لسنا فقط نشكّل مستقبل الاتصال لعملائنا – نحن نشكل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في نمو مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص لتساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p> <h4>غرض الدور</h4> <p>المشرف المساعد لتسليم الأمن مسؤول عن الإشراف على تسليم مشاريع وحلول الأمن من البداية للنهاية للزبائن. يضمن هذا الدور أن المبادرات الأمنية تُنفَّذ بكفاءة، وتتوافق مع أهداف المؤسسة، وتلبي أعلى معايير الجودة والامتثال. يتصرف الشخص في هذا الدور كقائد استراتيجي، جسر يربط بين الفرق التقنية ووحدات الأعمال والقيادة العليا، مع دفع الابتكار والتحسين المستمر في تقديم خدمات الأمن.</p> <h4>ملف الوظيفة</h4> <p><strong>تسليم الخدمة والعمليات</strong></p> <ul> <li>الإشراف على تسليم خدمات الأمن من البداية للنهاية، وضمان الالتزام بالجداول الزمنية والميزانيات ومعايير الجودة</li> <li>ضمان الامتثال لـ SLAs وKPIs وأهداف العمل المتفق عليها</li> <li>مراقبة أداء الخدمة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند المطلوب</li> <li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء، وضمان وضوح الاتصال ورضا العملاء العالي</li> </ul> <p><strong>إدارة المشاريع والبرامج</strong></p> <ul> <li>قيادة تنفيذ مشاريع أمنية كبيرة عبر بيئات معقدة</li> <li>إدارة المخاطر، النطاق، الجداول الزمنية، وتخصيص الموارد طوال دورة المشروع</li> <li>ضمان التوافق مع المتطلبات التنظيمية، والأطر الصناعية، والسياسات الداخلية</li> <li>قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز كفاءة وجودة تقديم الخدمة</li> </ul> <p><strong>القيادة وإدارة أصحاب المصلحة</strong></p> <ul> <li>قيادة وإدارة فرق تسليم الأمن، وضمان الأداء العالي والتوافق مع أهداف المنظمة</li> <li>إجراء تقييمات الأداء والتوجيه وأنشطة تطوير الفريق</li> <li>تعزيز ثقافة فريق تعاونية ونتائجها</li> <li>التفاعل والتأثير على أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين عبر الوظائف الأعمال والتقنية</li> </ul> <p><strong>إدارة المخاطر والأداء</strong></p> <ul> <li>تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر التي تؤثر على تسليم الخدمة</li> <li>وضعخطط طوارئ لضمان استمرارية الخدمة</li> <li>تتبع وإبلاغ مقاييس الأداء للإدارة العليا والعملاء</li> <li>الإشراف على حل القضايا وتصعيد التحديات المعقدة لتقليل تعطل الخدمة</li> </ul> <p><strong>الامتثال والحوكمة</strong></p> <ul> <li>ضمان الالتزام بمعايير الأمن والإطارات والمتطلبات التنظيمية (مثلاً ISO 27001، NIST، PCI-DSS)</li> <li>دعم عمليات التدقيق وضمان الجاهزية لتقييمات الامتثال</li> </ul> <h4>الكفاءات والمؤهلات</h4> <ul> <li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الأمن السيبراني أو أدوار أمان تكنولوجيا المعلومات</li> <li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب إدارة تسليم الأمن أو خدمات</li> <li>خبرة مثبتة في إدارة برامج أمنية كبيرة وفرق متعددة التخصصات</li> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة</li> <li>فهم قوي لمجالات الأمن: إدارة التهديدات والاستجابة للحوادث؛ الهوية وإدارة الوصول (IAM) وأمن السحابة</li> <li>خبرة بتقنيات الأمن: حلول SIEM، جدران الحماية وأدوات أمان الشبكات، ومنصات حماية الطرف النهائي</li> <li>الإلمام بأساليب دمج أنظمة ICT</li> <li>معرفة بإطارات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL v4) وأدوات مثل ServiceNow أو BMC Remedy</li> <li>معرفة قوية بإطارات ومعايير الأمن (ISO 27001، NIST CSF، PCI-DSS)</li> <li>شهادات مهنية: CISSP، CISM، PMP (مدير مشروع محترف) و ITIL Foundation</li> <li>خبرة في إدارة الميزانيات، مراقبة التكاليف، وتخطيط الموارد</li> <li>معرفة بعمليات ضمان الجودة وحوكمة الخدمة</li> <li>قدرات قيادية وإدارة فرق قوية</li> <li>اتصالات ممتازة ومهارات التعامل والتقديم</li> <li>القدرة على إدارة توقعات أصحاب المصلحة وتأثير اتخاذ القرار</li> <li>قدرات تحليلية وحل مشكلات واتخاذ قرار قوية</li> <li>إتقان العربية والإنجليزية</li> </ul> <h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4> <p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة تماماً؟ في فودافون نحن متحمسون لتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع أن يزدهر فيه، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، نشجعك على التقديم فربما تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p> <h4>من نحن</h4> <p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصالات قوة للخير. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملاءنا في القيام بالمثل.</p> <p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه حيّ ومتنفس وم cultivated من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول مختلفة، وقدرات وخلفيات وثقافات عديدة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p> <p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الاتصال بفريق التوظيف للحصول على إرشاد.</p> <p>معاً نستطيع.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرة عامة تقود هذه المهمة وظيفة الامتثال والأخلاقيات للأعمال في مصر، وتكون مسؤولة عن تنفيذ جميع جوانب برنامج الامتثال العالمي لشيبسكو، بما في ذلك: الإشراف على قضايا Speak Up المعقدة وضمان التحقيق والتعويض المناسبين لجميع القضايا، وخاصة PSV؛ تقديم تدريبات الأخلاقيات ومكافحة الرشوة للجهات المعنية والوظائف الرئيسية؛ دعم نبرة قوية من القيادة العليا من خلال الترويج والتنسيق للرسائل القيادية؛ الحفاظ على فاعلية برنامج العناية الطرف الثالث في مصر؛ دعم بيئة تحكم قوية، بما في ذلك قيادة مجلس بيئة الرقابة في مصر وتقديم جميع معلومات C&E المطلوبة لإغلاق كل ربع سنة؛ وتحديد والعمل على معالجة مخاطر الامتثال في أعمال مصر التي تم تحديدها من خلال وسائل مختلفة (مثل Speak Up، وتقييمات المخاطر الداخلية، والتدقيقات المؤسسية، وغيرها). المسؤوليات تقديم دعم استباقي عالي الجودة لوحدة الأعمال MU في الترويج والمراقبة وإنفاذ برنامج الامتثال والأخلاقيات لشركة PepsiCo للوحدة في مصر MU، بمساعدة مدير مساعد لـ C&E ومحلل C&E. مسؤول عن اتخاذ القرار والتنفيذ في جميع مجالات برنامج C&E. كن عضواً فعالاً في مجلس بيئة الرقابة في مصر (CEC)؛ حدد وجدولة حضور الاجتماعات ربع السنوية بالإضافة إلى الاجتماعات العادية والخاصة الأخرى لـ CEC لمناقشة برنامج الامتثال والأخلاقيات وPSVs. إنشاء وتحديث العروض التقديمية المطلوبة لهذا المنتدى. لديه مسؤولية اتخاذ القرار والمساءلة المشتركة في عملية التنفيذ. Speak Ups: المشاركة/القيادة في تحقيقات PSV معمّقة وعادة معقدة، مع مشاركة الخبرة المتخصصة الصحيحة، لتحديد الأسباب الجذرية والإجراءات المناسبة وتتبع التصحيح. المسؤولية عن إدارة جميع تحقيقات PSV والقضايا الروتينية من مراجعة التقارير الأولية حتى الإغلاق. إدارة تحليل الاتجاهات الذي يراقب ويقيّم ويخفّض المخاطر التي تواجه PepsiCo عبر العناصر الرئيسية في بيئة الرقابة. على وجه الخصوص، مراقبة المناطق الإشكالية الأساسية لضمان تحليل جذري فاعل وتنفيذ إجراءات تصحيحية. مستوى عالٍ من اتخاذ القرار والمساءلة فيما يخص عملية Speak Up. الشراكة مع القسم القانوني للإشراف على برنامج الامتثال لمكافحة الرشوة والفساد (ABAC)، بما في ذلك تقييم المخاطر للفئة المستهدفة من التدريب، وتقديم التدريب، وتوفير الإرشادات والتعامل مع طلبات ما قبل الموافقة. التعاون مع الشؤون القانونية ووظيفة الموارد البشرية لضمان تقديم ABAC وتدريبات أخرى مثل Act with Integrity بالتطبيق الفعّال، ولإرشاد قيادة MU وموظفيها في اتخاذ قرارات يومية تتسق مع مدونة سلوك PepsiCo والقانون وجميع سياسات PepsiCo والمنطقة المعمول بها لتعزيز ثقافة النزاهة. إعداد جميع المواد اللازمة لهذه التدريبات. التعاون مع وظيفة الموارد البشرية لإنشاء ودعم حملات ثقافة النزاهة عبر MU، بما في ذلك تحديد وتدريب سفراء القيم، إجراء جلسات مائدة مستديرة وجلسات معضلة القيم، إجراء تدريب وجهاً لوجه لجميع فئة الخط الأمامي وتفعيل أيام التفعيل في المواقع. المسؤولية عن إدارة برنامج العناية بطرف ثالث الوحدة بأكملها لضمان الوعي بمصفوفة النطاق، معالجة طلبات TPDD، تقييم تقارير TPDD وتصعيد وإدارة لجنة الحلول حيثما ينطبق. كما أنه مسؤول أيضاً عن عمليات إعادة التحقق والمراقبة لبرنامج TPDD. المسؤولية عن تنفيذ برنامج التراخيص والتصاريح في مصر لضمان أخذ جميع التراخيص والتصاريح المادية للوحدة بعين الاعتبار وتتبعها بشكل فعال. مراقبة وإعادة تقييم العملية والسياسة بشكل دوري من أجل التحسينات.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>7-8 سنوات من الخبرة، ويفضل في دور رفيع المستوى في الامتثال والأخلاقيات أو القانون أو علاقات الموظفين أو دور التدقيق. خبرة في التعامل مع التحقيقات Speak Up وقيادتها. الطلاقة في الإنجليزية والعربية. مهارات كتابة تقارير ممتازة. معرفة تفصيلية بسياسات PepsiCo والقوانين الحكومية ذات الصلة</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساعد في قيادة جهد المبيعات المقسم للمنشأة (مثل مجموعة، عابر، جمعية، شركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للقطاع وإيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يقوم بجميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وذات قيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بشكل فعال لهذا القطاع. يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج فعال للعروض الترويجية يركز على زيادة الأعمال. يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج العائدات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات اليومية. يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً.</p><p>تعظيم الإيرادات يوفر قيادات إيجابية وجريئة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً، يضع مثالاً بأهداف الحجز الشخصية). يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</p><p>إدارة أنشطة المبيعات يوافق على إفراج المساحة للضيافة لزيادة الإيرادات (إدارة المبيعات اليومية، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال. يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب أعمال جديدة و/أو إغلاق أعمال. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً، توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</p><p>تحليل وتقديم تقارير عن بيانات المبيعات والمالية يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف المنشأة المالية الخاصة بالغرف والضيافة. يساعد إدارة الإيرادات في إكمال التوقعات الدقيقة لمدة ست فترات. يستعرض نتائج رضا ضيوف المبيعات والضيافة لتحديد مجالات التحسين.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يلتقي مع الضيوف خلال اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (مثلاً، الغرف، facilities والاجهزة، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ مقابل العقد ورضا عام. يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة. يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المدراء. يدمج رضا الضيوف كمتطلب من اجتماع القسم مع تركيز على التحسين المستمر. يضمن وجود برنامج تعرفي على العملاء ساري المفعول عبر قسم المبيعات. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة المنشأة التجارية. يشارك في وممارسة أساسيات خدمة اليوم للعلامة. ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا وولاء العميل من خلال assisting العميل وضمان رضاه قبل وخلال برنامجه/حدثه. يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، وبناء علاقة وولاء للشركة. يحصل على فهم لعميل الهدف الأساسي للمنشأة وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومسائله ومخاوفه، لتقديم حلول عمل أفضل قبل البرنامج/الحدث وخلاله.</p><p>بناء علاقات ناجحة يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً. يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وتكامل جهود المبيعات وليس ازدواجيتها. يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومنع الخسارة لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والاتحادية ومتطلبات الاتحاد إن وجدت. يحضر فعاليات العملاء ومعارض الأعمال ومهام المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة</h2><ul><li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو درجة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul><li><span>إدارة حِمول منخفض من القضايا المتخصصة الأقل عددًا من الشكاوى <strong>المعقدة والحساسة والعالية المخاطر أو على مستوى التنفيذي</strong> (مثال: تلك التي تتضمن تصعيدًا قانونيًا أو إعلاميًا أو تنظيميًا).</span></li><li><span>تطبيق الحكم والخبرة المتخصصين لحل القضايا حيث قد لا تكون السياسة أو الإجراء واضحة على الفور، مع اتخاذ قرارات عادلة ومبنية على الأدلة.</span></li><li><span>العمل كـ <strong>خبير موضوعي (SME)</strong> ونقطة التصعيد الأولى لضباط الشكاوى، مع تقديم الإرشاد والتوجيه والمشورة الفنية في القضايا المعقدة.</span></li><li><span>دعم مدير الشكاوى في الإشراف اليومي وضمان الجودة لإنتاج الفريق.</span></li><li><span>المساعدة في تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد حول إجراءات الشكاوى والأنظمة وأفضل الممارسات.</span></li><li><span>إجراء تحليل جذر السبب معمّقًا وتحديد الاتجاهات من بيانات الشكاوى لتحديد الإخفاقات النظامية ومناطق مخاطر المؤسسة.</span></li><li><span>تطوير واقتراح خطط الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA) وتحسينات السياسة/العملية لقيادة الإدارة العليا.</span></li><li><span>قيادة أو المشاركة في مشاريع عبر الوظائف تهدف إلى تحسين تقديم الخدمة وتقليل حجم الشكاوى.</span></li><li><span>التأكد من أن عملية معالجة الشكاوى تبقى متوافقة مع المتطلبات التنظيمية والتشريعية المتطورة.</span></li><li><p><span><span>التحقيق في الشكاوى بدقة، جمع المعلومات ذات الصلة وتحليلها</span></span></p><br></li><li><span><span>تقديم ردود دقيقة وفي الوقت المناسب على استفسارات العملاء وشكاواهم.</span></span></li><li><span><span>التعامل مع جميع الشكاوى غير المهيكلة والمعقدة وحلها بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب لجميع عملاء RBG وSME.</span></span></li><li><p><span><span>تطوير والحفاظ على مستوى مثالي من جودة الخدمة مع العملاء الخارجيين والداخليين من خلال ضمان حل الشكاوى خلال فترة زمنية مقبولة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</span></span></p><br></li><li><span><span>إجراء تحقيق معمّق وتحليل السبب الجذري للوصول إلى جذور المشاكل التي تؤثر على العملاء</span></span></li><li><span><span>الحفاظ على علاقة مهذبة، مبادرة وموجهة نحو الحل مع جميع الوحدات/ الأقسام المعنية بالبنك لضمان حل شكاوى العملاء بشكل كامل</span></span></li><li><p><span><span>تحسين ملحوظ في درجات رضا العملاء ونتائج الاستطلاعات المرتبطة من خلال حل الشكاوى</span></span></p><br></li><li><p><span><span>توثيق جميع تفاعلات العملاء، والشكاوى، وحلولها بدقة وبشكل شامل في نظام إدارة الشكاوى (CRM). التأكد من امتثال تفاعلات العملاء للمتطلبات التنظيمية، ومعايير السرية، وسياسات البنك</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق والحفاظ على متابعة قوية مع الأقسام الداخلية، بما في ذلك العمليات، الأعمال، الالتزام، المخاطر، التكنولوجيا والفرق القانونية، للتحقيق في الشكاوى وحلها بفعالية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساهمة في تحسين العمليات والجودة داخل البنك من خلال تسليط الضوء على القضايا المتكررة والتحقيق في الأسباب الجذرية، مع تقديم ملاحظات بناءة حول جوانب جودة الخدمة من خلال الملاحظات المباشرة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>العمل على تجاوز معايير الخدمة والمؤشرات وتحمل المسؤولية الفردية عن الإبلاغ الفوري عن ذلك بشكل مستمر.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساهمة في بناء الفريق وخلق طاقة إيجابية لزيادة إنتاجية الفريق.</span></span></p><br></li></ul><br><br> المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا<br> <span>ورغم قدمها لأكثر من نصف قرن، نحن نفكر بفخر كمنافس، شركة ناشئة ومبتكرة</span><br> <span>في الخدمات المصرفية والمالية، مدعومة بفريق متنوع وديناميكي يضع العملاء في المقام الأول.</span><br> <span>معًا، نبتكر ابتكارات رئيسية وتطورات في الخدمات المصرفية والمالية.</span><br> <span>واجبنا؟ مساعدة العملاء في العثور على طريق Rise Every Day، من خلال شراكتهم عبر</span><br> <span>الأوقات العُليا والمنخفضة لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم وتحقيق رؤيتهم الفريدة للنجاح.</span><br> <span>تقديم خدمة متميزة للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، واحترام الزملاء ومعاملتهم بكرامة وعدالة أثناء السعي وراء فرص تعزز قيمة المساهمين.</span><br> <span>نساهم بنشاط في المجتمع من خلال الخدمات المصرفية المسؤولة في مهمتنا لإلهام المزيد من الناس للنهوض.</span><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>تشغيل ومراقبة معدات الغسيل والتنظيف الجاف والتجفيف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف مصايد الوبر. تحديد العناصر المتسخة أو التالفة وتحديد حالتها للإصلاح أو المعالجة بالبقع أو إعادة الغسل أو الإ discard. فحص نظافة المواد التي أُزيلت من الغاسلة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات الأقمشة النظيفة. ضبط المجففات لزمن ودرجات حرارة محددة بناءً على الأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحطام من شاشات المجفف ومرشحات التنظيف الجاف وُمصيدة الصرف بعد كل حمولة. طي المواد المنظّفة بالقياس المحدد إما يدويًا أو باستخدام آلة الطي. الحفاظ على سجلات دقيقة للعناصر المغسولة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون المظهر الرسمي والزي موحّدًا ونظيفًا ومهنيًا؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو توفير التكاليف. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة أو لدوام العمل بأكمله. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلًا بدون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة أو مُقيَّدة أو مرتفعة. التنقل عبر أسطح منحدرة وغير مستوية وزلقة وكذلك صعودًا ونزولًا من السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وعلى مستوى الركبة، بما في ذلك الثني والالتواء والسحب والانحناء. أداء الواجبات الوظيفية الأخرى المعقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها غير موجودة.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.&nbsp;<br>في فندق ويستن، نلتزم بتمكين النزلاء من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تكون العلامة الرائدة في مجال العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يتبنوا ممارسات رفاهيتهم الشخصية داخل وخارج المكان. أنت المرشح المثالي لفندق ويستن إذا كنت شغوفًا؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل جهدك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>الوظائف التي تغير الحياة تبدأ من هنا. ميدترونيك رائدة عالمياً في تكنولوجيا الرعاية الصحية بهدف تخفيف الألم، واستعادة الصحة، وإطالة العمر. يعمل موظفونا البالغ عددهم 95,000 عبر أكثر من 150 دولة لوضع المريض أولاً — وتطوير تقنيات طبية مبتكرة تحسن من حياة أكثر من 72 مليون مريض كل عام. ستساعد مواهبك الفريدة في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية أثناء بناء مسار وظيفي قائم على الهدف، والنمو، والتأثير.</p><br><b>يوم في الحياة</b> في ميدترونيك يمكنك بدء مسار مهني مدى الحياة من الاستكشاف والابتكار، مع المساعدة في تعزيز الوصول إلى الرعاية الصحية وتحقيق العدالة للجميع. ستقود بغرضك، وتكسر الحواجز أمام الابتكار في عالم أكثر تواصلًا وتعاطفًا.<br>شخص اتصال مباشر لإدارة جميع طلبات العملاء داخل المنطقة لجميع وحدات أعمال ميدترونيك العربية وللمجموعة الدولية لرعاية العملاء وسلسلة الإمداد في ميدترونيك، فيما يتعلق بسير الطلبات البيعية/الشراء والتحضير المستندات ذات الصلة. العمل بتعاون وثيق مع مدير رعاية العملاء وسلسلة الإمداد، ومديري وحدات الأعمال ومدير المالية. دعم أنشطة البيع والمساهمة في مشاريع تحسين هيكلية.تتطلب الوظيفة معرفة جيدة بإتفاقياتIncoterms، وإجراءات التخليص الجمركي والشهادات، وفهم تدفق المنتجات عبر موردي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث إلى مستودعات العبور والعملاء النهائيين. تتطلب الوظيفة مهارات اتصال ممتازة. التحدي هو التعرف على العميل، والالتزام بمتطلباتهم الخاصة والاعتناء باحتياجاتهم.<p><b>قد تشمل المسؤوليات ما يلي وغيرها من المهام:</b></p><br><ul><li>تمثيل الشركة أمام العملاء الخارجيين والداخليين، ومعالجة ومتابعة طلبات العملاء بما يتوافق مع السياسات والإجراءات وتعليمات العمل الحالية، ومراقبة ومتابعة وضعيات الدفع لضمان الوفاء بالشروط التعاقدية من قبل العملاء بالتعاون الوثيق مع قسم المالية ومديري وحدات الأعمال، ودعم عقود البيع والوثائق المتعلقة بها، وتطوير والحفاظ على علاقات يومية وثيقة مع الموزعين ومقدمي الخدمات، والحفاظ على ملفات العملاء والمواد الأساسية بدقة، والتعاون مع العملاء ومديري وحدات الأعمال لتحديد وتنفيذ تحسينات عملية هيكلية.</li><li>إدارة الطلبات عبر الويب أو التسجيلات، والتنسيق مع الإدارة بخصوص اعتمادات العملاء، وإرجاع البضائع للحصول على ائتمان، وتحديد شكاوى ضمان الجودة، وكتابة فروقات الأسعار في الطلبات البريدية.</li><li>إدارة المخزون في مرافق العملاء باستخدام تبادل البيانات الإلكتروني (EDI)، والتنبؤ، والتجديد وأنظمة المخزون، مع التركيز على قضايا المخزون والتخصيص لرفع مستويات الخدمة.</li><li>إدارة شكاوى العملاء وعملية الإرجاع، والتنسيق في قضايا الضمان، والحفاظ على معايير قبول الإرجاع، والمتابعة بإشعارات حجز التوزيع وإرجاع المنتجات المحجوزة إلى موردي ميدترونيك.</li><li>دعم تنظيم عمليات التخزين والتوزيع من الطرف الثالث بشكل ممتاز وفعال.</li><li>دعم إنشاء نظام إدارة جودة فعال.</li></ul><p><b>المعرفة والخبرة المطلوبة:</b></p><br><ul><li>خبرة عمل لا تقل عن 2 سنة في إدارة الطلبات/خدمة العملاء في شركة متعددة الجنسيات. خبرة عمل في الأجهزة الطبية أو الصيدلة.</li><li>ساب SAP</li><li>MS Office (Excel)</li><li>مهارات اتصال ممتازة وبناء علاقات</li><li>الاستعداد للسفر</li></ul><p><b>متطلبات العمل البدنية</b><br><br>العبارات أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الموظفون المعينون لهذه الوظيفة، لكنها ليست قائمة شاملة بكل المسؤوليات والمهارات المطلوبة لهذه الوظيفة.</p><br><p>‌</p><br><p><span><b>تنبيه احتيال التوظيف</b>&nbsp;</span></p><br><p><span>نحن على علم بعمليات التصيد تستهدف الباحثين عن العمل. الرجاء وضع ما يلي في الاعتبار:&nbsp;</span></p><br><br><p><span>قدم الطلب فقط من خلال قنوات ميدترونيك الرسمية. جميع الاتصالات الرسمية الخاصة بالتوظيف من ميدترونيك تأتي من منصات ميدترونيك المعتمدة وعناوين بريد رسمي @medtronic.com.</span></p><br><br><p><span>لن تطلب ميدترونيك أبدًا الدفع أو معلومات شخصية حساسة (مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو الضمان الاجتماعي) خلال المراحل المبكرة من عملية التوظيف. أي طلبات من هذا النوع ليست شرعية.</span></p><br><br><p><span>إذا استلمت رسالة مشبوهة تدعي أنها من ميدترونيك، لا ترد، لا تضغط على الروابط، ولا تفتح المرفقات.</span></p><br><br><p><span>إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص صحة رسالة مزعومة بأنها صدرت عن ميدترونيك أو نيابة عنها، يرجى التواصل معنا فورًا عبر </span><span><u>AskHR@medtronic.com</u></span>.&nbsp;</p><br><p>‌</p><br><b>المزايا والتعويضات</b><p><b>تقدم ميدترونيك راتباً منافساً وباقة مزايا مرنة</b><br>التزامنا تجاه موظفينا جوهر قيمنا. نعترف بمساهماتهم. يشاركون في النجاح الذي يساعدون في خلقه. نقدم مجموعة واسعة من المزايا والموارد وخطط تعويض تنافسية مصممة لدعمك في كل مرحلة من مسار وظيفتك وحياتك.<br>&nbsp;</p><br>هذا المنصب مؤهل لبرنامج حافز قصير الأجل يُسمّى خطة الحوافز في ميدترونيك (MIP).

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 بلدان. بينما كل علامة لها شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p> <p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل قلب.</p> <p>سَتنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستجد في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p> <p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p> <p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيكون له معنى عميق، لخلق تجارب دائمة وملهمة وذات تأثير لعملائنا وزملائنا وللكوكب.</p> <p>الضيافة هي عمل قلب، انضم إلينا وكن Heartist®.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>التحكم في عمليات الطعام والشراب وضمان أن تتم العمليات بأفضل أسلوب وفق المبادئ التي حددتها إدارة فنادق ركسس مصر.</p> <p>مراقبة عمليات الطعام والشراب بما يتماشى مع الإجراءات التي تحددها إدارة الفندق، ضبط الأهداف والتواصل وضمان اعتماد هذه الأهداف. إيصال قرارات مدير الأغذية والمشروبات للموظفين الخاضعين وضمان تطبيق هذه القرارات بأفضل طريقة.</p> <p>إدارة جميع أعمال ووظائف قسم الأغذية والمشروبات.</p> <p>إدارة العمليات لضمان أعلى جودة في تقديم منتجات وخدمات الطعام والشراب.</p> <p>التحكم وتحليل النقاط التالية:</p> <ul> <li>المبيعات والتكاليف</li> <li>عرض الجودة ومعايير خدمة منتجات الـ F&B</li> <li>ضمان الاستخدام الصحيح والحماية والصيانة لأواني ومعدات القسم</li> <li>إجراء أنشطة لزيادة رضى العملاء وتحسين جودة الخدمة</li> <li>تعزيز العلاقات التجارية بين موظفي القسم</li> <li>إدارة المقابلات الأولية، التوظيف، ترقية الأداء، القيادة، الإجراءات الانضباطية والمتابعة المهنية</li> <li>المسؤول عن إعداد برامج التدريب لقسم الأغذية والمشروبات وتدريبات الموظفين في قسمه/قسمها</li> <li>تنظيم الاجتماعات للحصول على البيانات وتحقيق النتائج</li> <li>وضع خطط مع مديري الأقسام من أجل تنفيذ منظمات ناجحة داخل الفندق</li> <li>مساعدة مدير الأغذية والمشروبات في تحديث المجالات التالية المتعلقة بالطعام والشراب وفق سياسات الفندق وإجراءاته: <ul> <li>التمويل، المعايير، الموظفين والتدريبات، المطاعم والأنشطة/الترفيه</li> </ul> </li> <li>إجراء أنشطة ترويجية لزيادة المبيعات وعقد اجتماعات لتنظيم الولائم</li> <li>ضمان حماية وصيانة واستبدال المواد والأواني</li> <li>بحث فرص التطوير المهني الذاتي</li> <li>مراقبة وإعداد تقارير عن جداول العمل وتقييمات الأداء للمشرفين والموظفين الخاضعين</li> <li>تنفيذ ومراقبة القرارات المرتبطة بالموظفين المتخذة خلال اجتماعات الإدارة</li> <li>إبذال الجهد وضمان أن يجعل الآخرون الجهد ليُفهم، وتُتذكر وتُعزز صورة المنشأة من خلال خدمات من الطراز الأول داخل وخارج المنشأة</li> <li>المسؤول عن المشرفين والموظفين على جميع المستويات في القسم</li> <li>الحفاظ على علاقة جيدة مع مزودي الخدمات أو المنتجات</li> <li>إيجاد حلول لمشاكل الموظفين، خلق أجواء من العمل الواحد والتعاون باستمرار، وإلهام روح الفريق</li> <li>المشاركة في فريق سلامة الغذاء وحضور اجتماعات MR</li> <li>التنبؤ وتقييم أن جميع الأنشطة والمعدات المشتراة وملكياتها لا تسبب ضرراً للبيئة؛ المشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتوزيع المسؤوليات؛ زيادة المعرفة البيئية وتنفيذ التدريبات اللازمة</li> <li>توفير الحد الأدنى من استهلاك المواد والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ)</li> <li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة؛ الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة؛ توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة</li> <li>تنفيذ المسؤوليات لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي وآثارها الضارة، وقيادة الموظفين وفقاً لذلك</li> <li>ضمان التعامل الآمن، والنقل، والتخزين، واستخدام المواد الكيميائية وفقاً للقوانين، والحد من التلوث الكيميائي</li> <li>أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظم سلامة الغذاء المعتمدة في المنشآت</li> <li>أداء جميع الواجبات الأخرى التي يحددها المدراء وإدارة الفندق وغير المذكورة في الوصف الوظيفي</li> <li>أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بالحماية من الأمراض الوبائية والاستجابة للإجراءات المعتمدة في مرافق F&B</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>التعليم: درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات</li> <li>الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المجال</li> <li>اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل الفعّال مع الضيوف والموظفين</li> <li>الدورات والتدريب: يتطلب خلفية نظرية وعملية شاملة وحضور دورات وندوات في المجال ذي الصلة</li> <li>إتقان الحاسوب: تطبيقات MS Office</li> <li>المهارات: إجادة جيدة للتشريعات والقوانين والإجراءات المتعلقة بالوظيفة وبالعمليات departmental الأخرى. مطلوب متابعة التغييرات، وتحديد أثرها على القسم، واقتراح حلول مناسبة. من المتوقع إدارة وحدة مهمة على أساس المرفق.</li> </ul>

نحن نبحث عن مدير استشاري ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريق خدمات الاستشارات الخاصة بنا. ستقود فريقاً يقدم تقييمات، ودراسات جدوى، ونمذجة مالية، ودعم صفقات عبر صفقات الاندماج والاستحواذ لعملاء من مجموعة صناعات. بالعمل عن كثب مع فريقك وشركائك وعملائك، ستشكل الرؤى التي توجه اتخاذ القرار في المعاملات المعقدة ذات المخاطر العالية. المسؤوليات: قيادة وإدارة الفريق في إعداد التقييمات لأغراض متعددة، بما في ذلك الاكتتابات العامة الأولية، والاندماج والاستحواذ، والتقارير المالية، مع ضمان الجودة والاتساق عبر جميع المخرجات. الإشراف على إعداد ومراجعة دراسات الجدوى للمشروعات العميلة الجديدة والمبادرات الاستراتيجية، وتقديم رؤية واضحة للأداء المالي والمخاطر والعوائد. الإشراف على تطوير ومراجعة نماذج مالية معقدة، والتأكد من أنها قوية ودقيقة ومتوافقة مع أهداف العميل. العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء مع إدارة وتوجيه وتطوير فريق من المحللين والمديرين المساعدين—إجراء تقييمات الأداء، والتوجيه، وتعزيز بيئة تعاونية ومنتجة. الإشراف على عدة تعاملات مع العملاء في وقت واحد، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد وبجودة عالية مع الالتزام بالعمليات الداخلية ومتطلبات الامتثال في تقارير العملاء. المساهمة في تطوير الأعمال من خلال تحديد فرص لخدمات ومشروعات جديدة. المؤهلات: خبرة استشارية سابقة ضمن فريق مالي مؤسسي ذو سمعة جيدة (مطلوب). 5–7 سنوات من الخبرة في التمويل المؤسسي، التقييم، النمذجة المالية، الاندماج والاستحواذ، أو مجالات ذات صلة. تقدم فعال نحو شهادة مهنية مثل CFA (مطلوب). فهم عميق للبيانات المالية والمبادئ المحاسبية والمعايير المحاسبية والإبلاغ المالي (EAS وIFRS). مهارات إدارة المشاريع المثبتة، مع سجل متمرس في تقديم عدة استشارات متعلقة بالصفقة ضمن المواعيد المحددة. قدرة مثبتة على القيادة والتطوير والتوجيه للفرق والطاقم المساعد. درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الاقتصاد، أو خبرة معادلة. لماذا ننضم إليك: ستتولى دور قيادي ذو ملكية حقيقية في قيادة صفقات M&A وتقييم من البداية إلى النهاية، وتشكيل النصائح التي يتصرف وفقها العملاء. ستعمل إلى جانب الشركاء وفريق موهوب، مع تعرض واسع للصفقات عبر الصناعات يبني نوع الخبرة على مستوى senior اللازمة. نستثمر في موظفينا، ندعم تطورك المهني وتقدمك نحو شهادات مثل CFA، ونوفر لك المنصة لتنمية فريقك وسمعتك في السوق. إذا كنت مستعداً للتحول من تنفيذ الصفقات إلى قيادتها، فهذه هي الفرصة لك.

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء وصيانة أنظمة الأرشفة. حفظ وتوثيق مقابلات المتقدمين وملفاتهم. حفظ، تتبع، ومعالجة طلبات التوظيف. إنشاء وطباعة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. تدقيق وتنسيق توزيع الشيكات. إبلاغ جميع المتقدمين الذين يتلقون عرض عمل بالوثائق اللازمة التي يجب إحضارها في اليوم الأول من التوظيف لإكمال نموذج التحقق من التوظيف I-9. إنشاء ملف موظف جديد. تصميم وتحديث عرض ومحتوى لوحات إشعارات موظفي الاتصالية (مثل ما يتعلق بالتوظيف، والتعيين، والتحويلات، والترقيات). نشر جميع الإشعارات القانونية أو التنظيمية اللازمة المتعلقة بالموارد البشرية أمام جميع الموظفين كما يقتضيه القانون.</p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. مساعدة الموظفين الآخرين لضمان تغطية مناسبة وخدمة الضيوف بسرعة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بآداب الاستخدام المناسبة. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <ul> <li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).</li> <li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> خبرة عملية ذات صلة لمدة لا تقل عن سنة.</li> <li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> بدون خبرة إشرافية.</li> <li><strong>التراخيص أو الشهادات:</strong> لا شيء.</li> </ul> <p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مع الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة يثمن فيها الخلفيات الفريدة لأفراد فريقنا ونحتفي بها. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العلامة التجارية المعهودة حول العالم. كضيف لدى Marriott Hotels، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة تعزز وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار وظيفي مع Marriott Hotels. بانضمامك إلى Marriott Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحوّل إلى أفضل نسخة منك.</p> <p>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقدمة دائماً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيطمئن ضيوفنا. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، بديهون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويّرارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. JW يخلق</p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك التقسيم والتقطيع والتخزين. غسيل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. الوزن والقياس ومزج المكونات. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة وتقديم الطعام وقائمة فحص تجهيز الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، أفران الميكروويف، والقلايات. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطهية بشكل كاف. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتفكيك محطة العمل. تقديم الطعام بحصص مناسبة ووضعه في أوعية مناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. التحقق من صلاحية درجات حرارة الأجهزة والطعام وضمان صحتها.</p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. التأكد من أن المظهر والزي موحدان ونظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف العاملين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p> <p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لطيلة نوبة العمل؛ الوصول إلى أعلى ورفع السفلي من الركبة، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. التحريك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 باونداً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p> <h4>المؤهل المفضل</h4> <p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.</p> <p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> بدون خبرة إشرافية.</p> <p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p> <h4>عن شركة Marriott International</h4> <p>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نُعزز بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاط القوة لدينا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p> <p>فنادق Marriott تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مع الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمنظِّم مع Marriott Hotels، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب وقائمة على التفكير المستقبلي، تدعم وتبني هذه الإرث الحي. وبالاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار مهني مع Marriott Hotels. بانضمامك إلى Marriott Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تتمكن من أداء أقصى ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</p> <p>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولوية. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون عملاؤنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون ومتفهمون ويمتدون إرث اسم العلامة وشركة المؤسس J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW تجربة فندقية</p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>منتجع نوفotel ذو الخمس نجوم الواقع مباشرة على البحر الأحمر مع منطقة شاطئ تبلغ 646 م؛ 268 غرفة بما في ذلك 4 أجنحة و80 غرفة عائلة؛ 5 منافذ ومسبح وسبا، يقدم تجربة رائعة يمكنها تلبية جميع الأذواق بشكل مثالي.</p> <br> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>الحفاظ على وتحسين برنامج السلامة والصحة CHAMP، بما في ذلك مواد التدريب المتكررة.<br>التواصل المباشر مع مدير المشروع ومدير السلامة والصحة والبيئة للمناطق بشأن جميع مخاوف الصحة والسلامة.<br>المشاركة في اجتماعات التشغيل، تغطي جميع مواضيع الصحة والسلامة، والتوصيات والطلبات.<br>التحقيق في جميع الحوادث/الإصابات المرتبطة بالعمل لتحديد أصل الحادث والتحقق من وجود مخاطر مرتبطة بالعمل، تطوير وتنفيذ ضوابط، ونقل الدروس المستفادة.<br>إقامة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح أي مخالفة أو ممارسات عمل غير آمنة على مستوى الولاية.<br>المشاركة في اجتماعات وبرامج السلامة الخاصة بالعميل كما هو مطلوب.<br>تنفيذ تدقيقات السلامة أو التفتيشات بشكل روتيني وغير معلن.<br>الحفاظ على سجلات OSHA وملفات جميع المواقع والمرافق وفحصها.<br>تطوير وصيانة وفرض استخدام مناسب لإجراءات اختبارات المخدرات/الكحول للمواقع والمرافق ذات الصلة بالبرنامج.<br>البحث والمراجعة والموافقة على جميع خطط دروس التدريب والسلامة ومواد التدريب.<br>التنسيق مع مدير تدريب البرنامج لأي تدريب سلامة مطلوب بموجب اللوائح أو القوانين أو السياسات المتعلقة بغرفة التحكم والعمليات الميدانية.<br>إبلاغ وتحديث موظفي البرنامج في جميع أنحاء الولاية بأخبار السلامة الجديدة أو الحالية والاتجاهات والمعلومات عبر رسائل البريد الإلكتروني ولوحات النشر والمحاضرات والعروض التقديمية.<br>الحفاظ على دليل السلامة ومعايير OSHA مع السياسات والإجراءات التالية لجميع المواقع والمرافق: خطة الطوارئ، خطة الوقاية من الحريق، خطة تحكم التعرض، سياسة التواصل مع المواد الخطرة، سياسة الإقفال/التعطيل، الإبلاغ عن الحوادث والإصابات، وغيرها كما يتم تحديدها.<br>أداء مهام المدرس للموظفين في موضوعات السلامة والصحة، بالتنسيق حسب الحاجة مع مدير تدريب البرنامج. ستشمل الموضوعات المواضيع المطلوبة من OSHA، الإسعاف الأولي والإنعاش القلبي الرئوي للصليب الأحمر، ودورة القيادة الدفاعي للمجلس الوطني للسلامة.</p> <br> <h4>المؤهلات</h4> <p><strong>الكفاءات</strong></p> <ul> <li>قدرة قيادية قوية مع القدرة على التأثير في ثقافة السلامة، ودفع المساءلة، والشراكة بشكل فعال مع القادة على جميع مستويات المؤسسة.</li> <li>معرفة عميقة باللوائح البيئية والصحية والسلامة، بما في ذلك معايير OSHA، والقدرة على تطبيقها في بيئة التصنيع.</li> <li>مهارة مثبتة في تقييم المخاطر، والتحقيق في الحوادث، وتحليل السبب الجذري، وتخطيط الإجراءات التصحيحية.</li> <li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة، بما في ذلك القدرة على تقديم التوصيات والتدريب وتحديثات الأداء لقادة الموقع والإدارة العليا.</li> <li>القدرة على قيادة مبادرات تقاطعية، وإدارة أولويات متعددة، والعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الإيقاع ومتعددة المواقع.</li> <li>مهارات تحليلية قوية وحلول المشكلات مع القدرة على تفسير بيانات السلامة، وتحديد الاتجاهات، وتقديم تحسينات عملية.</li> <li>الالتزام بالتحسين المستمر، والريادة التشغيلية، وبناء عمليات سلامة مستدامة وإجراءات.</li> </ul> <p><strong>المؤهلات الدنيا:</strong><br> درجة البكالوريوس في الصحة المهنية والسلامة، أو الهندسة السلامة، أو الصحة البيئية، أو مجال ذو صلة.<br> معرفة خبيرة بمعايير OSHA الفدرالية والولائية ولوائح الصحة والسلامة البيئية ذات الصلة.</p> <p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong><br> مؤهلات ASSE المعترف بها، وشهادة OSHA لمدة 30 ساعة، وشهادات EPA أو DEP أو شهادات بيئية أخرى.</p></p><p></p>

<p>مدير المكتب | تطوير الأصول | العقارات قدّم الآن » التاريخ: 3 يونيو 2026 الموقع: القاهرة، مصر #job-location.job-location-inline { display: inline; } الشركة: مجموعة الفطيم ذ.م.م معرف طلب الوظيفة: 170045 تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كعمل تجاري تقليدي؛ اليوم تعتبر مجموعة الفطيم من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً وخصوصاً، مملوكة خاصة ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس وحدات تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء يمكّن المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ الاستجابة لاحتياجات عملائنا في المجتمعات التي نعمل فيها. من خلال الالتزام بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تعمل مجموعة الفطيم على إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم نظرة عامة على الدور: تقديم دعم تنفيذي وإداري وكلاريك عالي المستوى للمدير العام، لضمان تشغيل المكتب بكفاءة وإدارة الأنشطة اليومية بشكل فعال. يتطلب الدور التعامل مع معلومات سرية بسرية، والتفاعل مع كبار أصحاب المصلحة، ودعم مبادرات الأعمال الرئيسية من خلال التنسيق، وإدارة الاتصالات، وإعداد التقارير، ودعم المشاريع. ما ستفعله: الدعم التنفيذي والتقني إعداد عروض تنفيذية عالية الجودة وتقارير ولوحات معلومات ومواد أعمال أخرى كما يطلبها المدير العام. دعم تتبع المبادرات الرئيسية وخطط العمل وتحديثات الإدارة. ضمان دقة وجاهزية جميع التقارير والعروض ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. إدارة التقويم والاجتماعات إدارة تقويم المدير العام وجداول المواعيد والجدول اليومي. تنسيق الاجتماعات، إعداد الأجندات، والتأكد من توفر جميع المواد المطلوبة مسبقاً. حضور الاجتماعات عند الطلب، تسجيل المحاضر، والمتابعة على بنود العمل. ضمان توزيع الأجندة قبل 24 ساعة على الأقل من الاجتماعات وتوزيع المحاضر خلال 24 ساعة بعد الاجتماعات. الإدارة التنفيذية تكون نقطة الاتصال الأساسية للمدير العام، والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. صياغة وإعداد المراسلات والتقارير والعروض ومواد الاجتماعات وغيرها من المستندات. فحص وإدارة الاتصالات والاستفسارات والطلبات، مع الردود في الوقت المناسب وبشكل مهني. التعامل مع الأمور الحساسة والسرية بأقصى درجات التحفظ والاحتراف. إدارة السفر والنفقات تنسيق ترتيبات السفر المحلية والدولية، بما في ذلك الرحلات الجوية والإقامة والتأشيرات والنقل والوثائق ذات الصلة. ضمان توافق جميع خطط السفر مع احتياجات العمل وسياسات السفر بالشركة. إعداد ومعالجة مطالبات ومصاريف السفر بدقة وفي الوقت المحدد. تحديد حلول سفر فعّالة من حيث التكلفة مع الحفاظ على الكفاءة والراحة. إدارة المكتب والموارد الإشراف على صيانة مكتب المدير العام والتأكد من جاهزية جميع المعدات والمرافق. إدارة اللوازم المكتبية والقرطاسية والمرطبات، مع الحفاظ على مستويات مخزون كافية والتحكم في التكاليف. تنسيق طلبات الصيانة وخدمات دعم المكتب حسب الحاجة. إدارة المستندات والاتصالات الحفاظ على أنظمة حفظ وتنظيم الملفات والسجلات وعمليات تتبع الوثائق. تنسيق المراسلات الواردة والصادرة، مع ضمان التوزيع والمتابعة في الوقت المناسب. إعداد الاتصالات والردود الروتينية نيابة عن المدير العام عند الطلب. التأكد من أن جميع الوثائق محفوظة بدقة، ومتاحة بسهولة، ومتعاقبة بشكل سري. المهارات المطلوبة للنجاح: 7+ سنوات من الخبرة في الإدارة التنفيذية، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم الإدارة العليا كمساعد شخصي أو مساعد تنفيذي أو سكرتير تنفيذي في منظمة كبيرة وبيئة سريعة الإيقاع. مهارات الاتصال اللفظي والتعامل بين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع كبار أصحاب المصلحة والتعامل مع المعلومات السرية بسرية. مهارات الاتصال الكتابي القوية، بما في ذلك القدرة على إعداد التقارير والعروض والمراسلات ومحاضر الاجتماعات والمستندات التجارية بمعيار مهني عالي. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة وتنسيق الجداول والالتزام بالمواعيد الضيقة. مهارات إدارية وتنسيقية قوية، مع نهج استباقي لحل المشكلات وإدارة المهام. إتقان متقدم لبرامج Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وOutlook. مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل والدقة في إدارة الوثائق والاتصالات وجداول المديرين. القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على تعاون قوي مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. ما الذي يؤهلك للدور: درجة البكالوريوس مطلوبة. يفضّل وجود خبرة سابقة في دعم تنفيذين على مستوى C أو مديريين تنفيذيين أو فرق قيادة عليا. إثبات القدرة على العمل في بيئة ذات سرية مع ممارسة حكم سليم واحترافية. فطنة تجارية قوية وفهم لعمليات المكتب الشركاتي. إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. قوة التواصل وإدارة أصحاب المصلحة وروح الفريق. حول مجموعة الفطيم للعقارات ذراع تطوير وتشغيل العقارات لمجموعة الفطيم هو المسؤول عن محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يلبي المطوِّر الرئيسي الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من الأصل والفكرة والتطوير والبيع والتوريد والبناء للمشروعات العملاقة وتالياً التأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد اكتمالها، قامت مجموعة الفطيم العقارية (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضٍ مملوكة، وفتح الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التطوير المستقبلي لأكثر من 40 عامًا. هدفنا تمكين الاستثمار في علاقات ذات معنى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا. تعد AFGRE مسؤولة عن التخطيط الشامل لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين رئيسيتين ذات استخدامات متعددة: دبي فستيفال سيتي والقاهرة فستيفال سيتي. تقدّم الآن »</p><p></p>