وظائف مدير معرض في مصر
١٢٧٩٨ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مهامك سيقوم مدير المبيعات الإقليمي في دلتا التجارة العامة بتنفيذ استراتيجية GT لعلامة NIVEA عبر مناطق دلتا، وكذلك سيحدد ويدير فرص النمو الجديدة. سيكون مسؤولاً عن دفع نمو الأعمال بسرعة وبمقياس. وضع خطط تطوير تكتيكية في GT لضمان وجود الخطة الاستراتيجية وأن يتم تنفيذ جميع أساسيات المبيعات ومقاييس الأداء الرئيسية بشكل مثالي من خلال بيئة التجزئة. بناء خطة عمل سنوية من الأسفل إلى الأعلى لـ GT عبر بيئات تجارية مختلفة وقيادة فريق الموزعين نحو تحقيق أهدافهم/مقاييس الأداء الشهرية والربع سنوية والسنوية. التخطيط/المراقبة لميزانية المبيعات بحسب دفعات بدلات التجارة المختلفة/بيئة البيع بالتجزئة والتأكد من امتثال فرق الموزعين للمعايير المالية لـ BDF في الإنفاق والتنفيذ والتقارير من خلال مراجعة/اعتماد جميع المطالبات من الموزعين مقابل المذكرات/الأنشطة المبيعات المعتمدة لضمان عدم وجود انحرافات. إنشاء مذكرات مبيعات شهرية والتنسيق مع فرق المالية وS&CM بناءً على دورات الخطة/التنبؤ السنوية ومشاركتها مع فريق الموزعين. الموافقة/تتبع جميع برامج الولاء في السوق مع كبار الجملة. تحديد/التقاط فرص النمو الرأسية والأفقية في بيئات التجزئة المباشرة من خلال توسيع التغطية المباشرة وزيادة حجم/اختراق التوزيع. بناء/الحفاظ على علاقة قوية مع كبار 10 عملاء (تجار جملة وتجار تجزئة رئيسيين) من خلال زيارتهم بانتظام وتقييم الأداء مقابل الهدف، وحل المشكلات، ومراجعة اتجاهات السوق/أنشطة المنافسة. عقد اجتماعات أسبوعية مع فريق الموزعين لمتابعة الأداء الشهري مقارنة بالأهداف/APIs والاتفاق على إجراءات MTG/النتائج. تطوير/تدريب فريق التوزيع لتعزيز قدراتهم من أجل أداء أفضل وتواصل فعال من خلال التدريبات الميدانية أثناء العمل وتقديم تغذية راجعة مستمرة. قيادة إدارة المخزون بكفاءة لضمان تحقيق الهدف والحفاظ على مخزون صحي ومتدنٍ من NPI.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>ملفك الشخصي شهادة بكالوريوس أو ماجستير مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه، ويفضل في قطاع FMCG دليل قاطع على الخبرة في صناعة مستحضرات التجميل أمر مطلوب قاعدة قوية في أساسيات المبيعات مع عقلية تجارية صلبة قدرات متقدمة في تحليل البيانات مع القدرة على تحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ إثبات للقيادة مع القدرة على تحفيز وقيادة فرق عالية الأداء مهارات إدارة أصحاب المصلحة عبر فرق متعددة التخصصات اتصالات ومهارات إقناع ممتازة مستوى عال من الالتزام والملكية والمساءلة عقلية تعاونية قوية وتوجه نحو الفريق روح تنافسية مع نهج قائم على النتائج عقلية ريادية مع القدرة على تحديد الفرص للنمو واتخاذ الإجراءات اللازمة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br> <p>المسؤوليات الرئيسية</p> <p>استراتيجية الإيرادات والتخطيط</p> <ul> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة الإيرادات للوصول إلى أقصى RevPAR و ADR و معدل الإشغال.</li> <li>تحليل البيانات التاريخية واتجاهات السوق وأنماط الطلب للتنبؤ بمستويات الأعمال في المستقبل.</li> <li>مراقبة الإقبال اليومي والمعدل والاتجاهات الحجز وتعديل استراتيجيات التسعير وفقاً لذلك.</li> <li>وضع توقعات الإيرادات قصيرة وطويلة الأجل وتقديم توصيات الميزانية.</li> <li>تحديد الفرص لزيادة الإيرادات عبر جميع شرائح الفندق.</li> </ul> <p>التسعير وإدارة المخزون</p> <ul> <li>تحديد والحفاظ على استراتيجيات التسعير الأمثل عبر جميع قنوات التوزيع.</li> <li>إدارة مخزون الغرف وتوافرها لتحقيق أعلى ربحية.</li> <li>التحكم في تخصيص الغرف والقيود، بما في ذلك الحد الأدنى لمدة الإقامة، الإقفال أثناء الوصول، والإقفال قبل المغادرة.</li> <li>ضمان توافق الأسعار والتوافر عبر جميع قنوات التوزيع. / لضمان محاذاة الأسعار والاتساق عبر جميع قنوات التوزيع.</li> </ul> <p>تحليل السوق</p> <ul> <li>إجراء تحليل قياسي للمنافسين وبحوث استخباراتية حول السوق بانتظام.</li> <li>مراقبة ظروف السوق المحلية والفعاليات والاتجاهات الاقتصادية التي تؤثر على الطلب.</li> <li>تحليل تقارير STR وتحديد فرص الاختراق في السوق ونمو الإيرادات.</li> <li>اقتراح إجراءات تكتيكية بناءً على أداء السوق ونشاط المنافسين.</li> </ul> <p>إدارة قنوات التوزيع</p> <ul> <li>تحسين أداء الفندق عبر قنوات التوزيع المباشرة وغير المباشرة.</li> <li>مراقبة وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) وGDS ومواقع العلامات التجارية ومنصات الحجز الأخرى.</li> <li>ضمان التماثل في الأسعار وفعالية القناة.</li> <li>التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والاستقبال والحجز والمالية لتعظيم ربحية القناة.</li> </ul> <p>التقارير وإدارة الأداء</p> <ul> <li>إعداد تقارير الإيرادات اليومية والأسبوعية والشهرية.</li> <li>عرض أداء الإيرادات والتنبؤ خلال الاجتماعات التجارية والتنفيذية.</li> <li>تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك:<ul> <li>RevPAR</li> <li>ADR</li> <li>معدل الإشغال</li> <li>حصة السوق</li> <li>مؤشر الإيرادات (RGI)</li> <li>أداء القناة</li> </ul> </li> </ul> <p>التعاون والقيادة</p> <ul> <li>العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والمكتب الأمامي والحجز والمالية.</li> <li>المشاركة في مجالس الاستراتيجية التجارية ومراجعات الأعمال.</li> <li>دعم الأنشطة الترويجية واستراتيجيات تسعير الفعالية الخاصة.</li> <li>تدريب وتوجيه أعضاء الفريق حول أفضل ممارسات إدارة الإيرادات ومعايير Accor.</li> </ul> <br> <div>المؤهلات</div> <br> <p>التعليم</p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، المالية، الإحصاء، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة.</li> </ul> <p>الخبرة</p> <ul> <li>خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في إدارة الإيرادات ضمن صناعة الضيافة.</li> <li>يفضل وجود خبرة سابقة مع فنادق Accor.</li> <li>معرفة قوية بأنظمة توزيع الفنادق وتقنيات تحسين الإيرادات.</li> </ul> <p>المهارات التقنية</p> <ul> <li>إتقان Microsoft Excel وتحليل البيانات.</li> <li>خبرة مع أنظمة PMS وCRS وRMS ومدير القنوات.</li> <li>معرفة بأنظمة Accor وأدوات إدارة الإيرادات مفضلة.</li> <li>مهارات تحليلية وتنبؤية قوية.</li> </ul> <p>الكفاءات</p> <ul> <li>التفكير الاستراتيجي</li> <li>فطنة تجارية</li> <li>المهارات التحليلية</li> <li> واتخاذ القرار</li> <li>الانتباه للتفاصيل</li> <li>مهارات الاتصال</li> <li>حل المشكلات</li> <li>القيادة والتعاون الجماعي</li> <li>التوجه نحو النتائج</li> <li>القدرة على التكيف</li> </ul> <p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p> <ul> <li>تحقيق الإيرادات المستهدفة من RevPAR</li> <li>تحقيق أهداف ADR</li> <li>نمو الإشغال</li> <li>أداء مؤشر الإيرادات (RGI)</li> <li>دقة التنبؤ</li> <li>ربحية قنوات التوزيع</li> <li>نمو حصة السوق</li> <li>مساهمة GOP</li> </ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الوصف الوظيفي بصفتي مدير أول للشؤون القانونية بمصر، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع المسائل القانونية وضمان امتثال الشركة للإطار القانوني والتنظيمي في مصر. في هذا الدور، ستدعم كل من talabat وinstashop، وتقديم مستشار قانوني رفيع المستوى يمكِّن نمو الأعمال مع حماية الامتثال والتخفيف من المخاطر. بالإبلاغ إلى قسم الشؤون القانونية الإقليمي في talabat بدبي، الإمارات العربية المتحدة، ستقود وترشد الفريق القانوني المحلي في مصر، وتدير الأطراف الخارجية المعنية، وتضمن محاذاة الاستراتيجيات القانونية مع أهداف العمل ما هو على طبقك؟ تقديم التوجيه القانوني الاستراتيجي للإدارة العليا بشأن حوكمة الشركات والامتثال والعقود التجارية والمسائل التنظيمية والدعاوى/النزاعات. صياغة ومراجعة والتفاوض على العقود، والتأكد من أنها تتماشى مع القوانين المصرية ومصالح الشركة ضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية المصرية، بما في ذلك القوانين المتعلقة بالشركات والعمل والضرائب وحماية المستهلك وخصوصية البيانات تحديد المخاطر القانونية وتقييمها وتخفيفها، وتقديم المشورة بشأن قرارات الأعمال، وتطوير استراتيجيات عملية وفعالة لإدارة المخاطر. إدارة النزاعات القانونية، والتحكيمات، والدعاوى، والتحقيقات والتسويات وذلك لتقليل تأثير الأعمال تقديم المشورة بشأن عقود الموظفين، وسياسات مكان العمل، والامتثال لقوانين العمل ضمان الامتثال لممارسات حوكمة الشركات ودعم هيكلة الشركات، إدارة الكيانات، وقيادة مجلس / حوكمة المساهمين. قيادة وتوجيه قسم الشؤون القانونية، وضمان معايير عالية في تقديم الخدمات القانونية والت desarrollo المهني إدارة العلاقات مع مكاتب المحاماة الخارجية، والمستشارين، والهيئات التنظيمية تقديم المشورة حول الفرص التجارية ومواءمة الاستراتيجية القانونية مع أهداف العمل. الشراكة عن كثب مع فرق الشؤون القانونية الإقليمية والامتثال والشؤون العامة والضرائب والمالية والموارد البشرية والمشتريات والمنتج والعمليات لدعم المبادرات الاستراتيجية وضمان التوافق القانوني عبر العمل."</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة قانونية (بكالوريوس أو ماجستير) ورخصة سارية للممارسة في مصر، خبرة 7+ سنوات في القانون المؤسسي/التجاري، مع سجل قيادي مثبت في دور قانوني سابق. يفضل وجود خبرة داخلية سابقة. معرفة بقطاعات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا والتوصيل الغذائي والتجارة السريعة أو الرقميات تعتبر زائدًا. معرفة قوية بالقوانين المصرية الخاصة بالشركات والتجارة والعمل وحماية المستهلك والضرائب وخصوصية البيانات. قدرات قيادية وتوجيه فريق ممتازة. مهارات صياغة وتفاوض وحل المشكلات والتواصل باللغتين العربية والإنجليزية. عقلية استراتيجية، ومعرفة قانونية عميقة، ونهج استباقي لإدارة المخاطر. القدرة على مواءمة الاستراتيجيات القانونية مع أهداف العمل ودعم المبادرات عبر الوظائف. فطنة تجارية مع القدرة على تقديم مشورة قانونية pragmatically وموجهة نحو العمل. القدرة على إدارة أولويات وأصحاب مصلحة متعددة ببيئة سريعة الديناميكية.
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهام الرئيسية: استراتيجية الإيرادات والتخطيط تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة الإيرادات لزيادة RevPAR وADR ونسبة الإشغال. تحليل البيانات التاريخية والاتجاهات السوقية وأنماط الطلب للتنبؤ بمستويات الأعمال المستقبلة. مراقبة التزايد اليومي والزخم واتجاهات الحجز وتعديل استراتيجيات التسعير وفقًا لذلك. تطوير توقعات الإيرادات القصيرة والطويلة الأجل وتوصيات الميزانية. تحديد الفرص لزيادة الإيراد عبر جميع شرائح الفندق. إدارة التسعير والمخزون وضع والحفاظ على استراتيجيات التسعير المثلى عبر جميع قنوات التوزيع. إدارة مخزون الغرف والتوافر لزيادة الربحية. التحكم في تخصيص الغرف والقيود، بما في ذلك الحد الأدنى لمدة الإقامة، الإغلاق قبل الوصول، والإغلاق قبل المغادرة. ضمان محاذاة الأسعار والتوافر عبر جميع قنوات التوزيع. / لضمان محاذاة الأسعار واتساقها عبر جميع قنوات التوزيع. تحليل السوق إجراء تحليل مقارنة مع المنافسين وتحليل معلومات السوق بانتظام. رصد ظروف السوق المحلية والفعاليات والاتجاهات الاقتصادية التي تؤثر على الطلب. تحليل تقارير STR وتحديد فرص اختراق السوق ونمو الإيرادات. اقتراح إجراءات تكتيكية استنادًا إلى أداء السوق ونشاط المنافسين. إدارة قنوات التوزيع تحسين أداء الفندق عبر القنوات المباشرة وغير المباشرة. رصد وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)، وGDS، ومواقع العلامة التجارية، ومنصات الحجز الأخرى. ضمان التكافؤ في الأسعار وفعالية القنوات. التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والحجوزات لتعظيم الربح من القنوات. الإبلاغ وإدارة الأداء إعداد تقارير الإيرادات اليومية والأسبوعية والشهرية. عرض أداء الإيرادات والتنبؤ خلال الاجتماعات التجارية والتنفيذية. تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك: RevPAR ADR الإشغال حصة السوق مؤشر الإيرادات (RGI) أداء القنوات التعاون والقيادة العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والمكتب الأمامي والحجوزات والمالية. المشاركة في اجتماعات الاستراتيجية التجارية ومراجعات الأعمال. دعم الأنشطة الترويجية واستراتيجيات تسعير الفعاليات الخاصة. تدريب وتوجيه أعضاء الفريق حول ممارسات إدارة الإيرادات ومعايير Accor.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، المالية، الإحصاء، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة. الخبرة: خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في إدارة الإيرادات ضمن صناعة الضيافة. الخبرة السابقة مع فنادق Accor تعتبر ميزة. معرفة قوية بأنظمة توزيع الفنادق وتقنيات تحسين الإيرادات. المهارات التقنية: الإتقان في Microsoft Excel وتحليل البيانات. الخبرة مع أنظمة PMS وCRS وRMS وChannel Manager. معرفة بأنظمة Accor وأدوات إدارة الإيرادات مفضلة. مهارات تحليلية وتوقعات قوية. الكفاءات: التفكير الاستراتيجي، الفطنة التجارية، المهارات التحليلية، اتخاذ القرار، الانتباه للتفاصيل، مهارات الاتصال، حل المشكلات، القيادة وتعاون الفريق، النتائج الموجهة، قابلية التكيف. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): تحقيق الإيرادات المستهدفة RevPAR، تحقيق أهداف ADR، نمو الإشغال، أداء مؤشر الإيرادات (RGI)، دقة التوقعات، ربحية قناة التوزيع، نمو حصة السوق، مساهمة GOP</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p><b>دورك المستقبلي</b></p><p>تقبل تحديًا جديدًا وطبق خبرتك في البيئة والصحة والسلامة في مجال ديناميكي ومبتكر. ستعمل إلى جانب فريق متحمس ومتعاون. ستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز ثقافة السلامة والمسؤولية البيئية ضمن مشاريعنا. يوميًا، ستعمل عن كثب مع فرق عبر الأعمال (الهندسة، التشغيل، وإدارة المشاريع)، تدعم تطوير وتنفيذ خطط EHS، وأكثر من ذلك بكثير. ستهتم بشكل خاص بضمان الامتثال لمعايير وأنظمة EHS، بل ستدعم أيضًا إنشاء ثقافة EHS استباقية عبر فريق المشروع.</p><p><b>سنلجأ إليك من أجل:</b></p><ul><li>دعم مدير EHS المشروع في جميع المواضيع المتعلقة بـ EHS</li><li>التعاون مع الموارد الداخلية لتحقيق أهداف EHS</li><li>إعداد وتنفيذ والحفاظ على خطط الطوارئ</li><li>تنسيق ومراقبة الأنشطة فيما يتعلق بـ EHS، خاصة في مناطق التماس</li><li>التعرف على أفضل الممارسات والترويج لها مع معالجة أي انتهاكات لمعايير EHS أو معايير ألسهم</li><li>رفع الوعي بين أفراد المشروع حول جوانب EHS وتقديم الدعم اللازم</li><li>تطوير وصيانة نظام إدارة EHS للمشروع</li><li>ضمان الامتثال للمعايير الدولية مثل ISO 14001 وISO 45001</li><li>إجراء تقييمات مخاطر EHS وتحديد التدابير للسيطرة على المخاطر</li><li>المساعدة في تنفيذ برامج تدريب EHS وإجراء التعريفات واجتماعات صندوق الأدوات</li><li>التقاط والتحقيق وتحليل الحوادث لتنفيذ إجراءات تصحيحية وقائية</li><li>إعداد تقارير EHS الشهرية ودعم أنظمة التقارير</li><li>إجراء التفتيشات والمراجعات لضمان الامتثال وتحديد مجالات للتحسين</li></ul><p>كل ما يخصك</p><p>نحن نقدر الشغف والموقف أكثر من الخبرة. لهذا لا نتوقع أن تمتلك كل مهارة بمفردها. بدلاً من ذلك، قمنا بسرد بعض المهارات التي نعتقد أنها ستساعدك على النجاح والنمو في هذا الدور:</p><ul><li>درجة في العلوم البيئية، الصحة المهنية، السلامة، أو مجال ذو صلة</li><li>خبرة أو فهم لنظم وممارسات إدارة EHS</li><li>معرفة بمعايير EHS الدولية مثل ISO 14001 وISO 45001</li><li>الإلمام بمنهجيات وأدوات تقييم المخاطر</li><li>شهادة في EHS (مثلاً NEBOSH، IOSH) تعتبر ميزة</li><li>مهارات اتصال وتدريب قوية</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق مختلفة</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة في العلوم البيئية، الصحة المهنية، السلامة، أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة أو فهم لنظم وممارسات إدارة EHS</li><li>معرفة بمعايير EHS الدولية مثل ISO 14001 وISO 45001</li><li>الإلمام بمنهجيات وأدوات تقييم المخاطر</li><li>شهادة في EHS (مثلاً NEBOSH، IOSH) تعتبر ميزة</li><li>مهارات اتصال وتدريب قوية</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق مختلفة</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>نوفوتيل القاهرة البرج</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><br><p>استراتيجية الإيرادات والتخطيط</p><br><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة الإيرادات لتعظيم RevPAR و ADR و نسبة الإشغال.</li><li>تحليل البيانات التاريخية واتجاهات السوق وأنماط الطلب للتنبؤ بمستويات الأعمال المستقبلية.</li><li>مراقبة الارتفاع اليومي، الإيقاع، واتجاهات الحجز وتعديل استراتيجيات التسعير وفقاً لذلك.</li><li>تطوير توقعات الإيرادات القصيرة والطويلة الأجل وتوصيات الميزانية.</li><li>تحديد الفرص لزيادة الإيرادات عبر جميع فئات الفندق.</li></ul><p>التسعير والإدارة المخزنية</p><br><ul><li>وضع والحفاظ على استراتيجيات تسعير مثلى عبر جميع قنوات التوزيع.</li><li>إدارة مخزون الغرف والتوافر لزيادة الربحية.</li><li>التحكم في تخصيص الغرف والقيود بما في ذلك أقل مدة إقامة، الإقفال قبل الوصول، والاقفال قبل المغادرة.</li><li>ضمان توافق الأسعار والتوفر عبر جميع قنوات التوزيع. / للتأكد من محاذاة الأسعار والاتساق عبر جميع قنوات التوزيع.</li></ul><p>تحليل السوق</p><br><ul><li>إجراء مقارنة منتظمة مع المنافسين وتحليل استخبارات السوق.</li><li>مراقبة ظروف السوق المحلية والأحداث والاتجاهات الاقتصادية المؤثرة في الطلب.</li><li>تحليل تقارير STR وتحديد فرص اختراق السوق ونمو الإيرادات.</li><li>توصية بإجراءات تكتيكية بناءً على أداء السوق ونشاط المنافسين.</li></ul><p>إدارة قنوات التوزيع</p><br><ul><li>تحسين أداء الفندق عبر قنوات التوزيع المباشرة وغير المباشرة.</li><li>مراقبة وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)، GDS، مواقع العلامة التجارية، وغيرها من منصات الحجز.</li><li>ضمان التكافؤ في الأسعار وفعالية القناة.</li><li>التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والحجوزات لتعظيم ربحية القناة.</li></ul><p>التقارير وإدارة الأداء</p><br><ul><li>إعداد تقارير الإيرادات اليومية والأسبوعية والشهرية.</li><li>عرض أداء الإيرادات والتنبؤ خلال الاجتماعات التجارية والتنفيذية.</li><li>تحليل مقاييس الأداء الرئيسية بما في ذلك:<ul><li>RevPAR</li><li>ADR</li><li>الإشغال</li><li>حصة السوق</li><li>مؤشر الإيرادات (RGI)</li><li>أداء القنوات</li></ul></li></ul><p>الالتعاون والقيادة</p><br><ul><li>العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والمكتب الأمامي والحجوزات والمالية.</li><li>المشاركة في اجتماعات الاستراتيجية التجارية ومراجعات الأعمال.</li><li>دعم الأنشطة الترويجية واستراتيجيات الأسعار للفعاليات الخاصة.</li><li>تدريب وتوجيه أعضاء الفريق حول أفضل ممارسات إدارة الإيرادات ومعايير أسكور.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>التعليم</p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، المالية، الإحصاء، الاقتصاد، أو في مجال ذي صلة.</li></ul><p>الخبرة</p><br><ul><li>خبرة من 2–4 سنوات على الأقل في إدارة الإيرادات ضمن صناعة الضيافة.</li><li>يفضّل الخبرة السابقة مع فنادق أكور.</li><li>معرفة قوية بأنظمة توزيع الفنادق وتقنيات تحسين الإيرادات.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><br><ul><li>إتقان Microsoft Excel وتحليل البيانات.</li><li>الخبرة مع أنظمة PMS، CRS، RMS، ومدير القنوات.</li><li>معرفة بأنظمة Accor وأدوات إدارة الإيرادات مفضلة.</li><li>مهارات تحليل وتنبؤ قوية.</li></ul><p>الكفاءات</p><br><ul><li>التفكير الاستراتيجي</li><li>الفطنة التجارية</li><li>المهارات التحليلية</li><li>اتخاذ القرار</li><li>الانتباه للتفاصيل</li><li>مهارات الاتصال</li><li>حل المشكلات</li><li>القيادة وتعاون الفريق</li><li>التركيز على النتائج</li><li>القدرة على التكيف</li></ul><p>المقاييس الرئيسية للأداء (KPIs)</p><br><ul><li>تحقيق العائد على الإيرادات المستهدف</li><li>تحقيق أهداف ADR</li><li>نمو الإشغال</li><li>أداء مؤشر الإيرادات (RGI)</li><li>دقة التوقعات</li><li>ربحية قناة التوزيع</li><li>نمو حصة السوق</li><li>مساهمة GOP</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيقوم مدير حساب القناة للمؤسسات (CAM) ببناء وتعزيز موقع الشركة كقائد عالمي في الأمن السيبراني وذلك بشكل خاص من خلال مجتمع شركاء المؤسسات في ليبيا والسودان. يجب أن يكون مساهمًا رئيسيًا في نمو الإيرادات للمنطقة وأن يواكب أهداف نمو الشركة. مسؤول عن إدارة شراكات إعادة البيع للمؤسسات بمستويات خبرة تتماشى مع إرشادات برامج قنوات Fortinet ضمن الإقليم الجغرافي، بقيادة تطوير الأعمال الجديدة والمشاركات الاستراتيجية مع شركاء القناة المعينين. سيحفز ويثقف ويدرب الشركاء في منتجات وتقنيات الشركة. يتحمل CAM مسؤولية تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات والامتثال الشريكي.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>إقامة علاقات إنتاجية ومهنية مع التنفيذيين والموظفين الرئيسيين في حسابات الشركاء المعينة</li><li>وضع خطة لتمكين الشريك ونموه في الإقليم المحدد للشركاء المؤسسيين</li><li>تنسيق مشاركة موظفي الشركة، بما في ذلك الدعم والموارد الخدمية والإدارية من أجل تلبية أهداف أداء الشريك وتوقعاته</li><li>تحمل المسؤولية الكاملة عن التنبؤ بالمبيعات بدقة من خلال إظهار معرفة عميقة بدورة البيع وتحديث SalesForce وفقًا لذلك</li><li>تحقيق وتجاوز حصص المبيعات وأهداف الإيرادات</li><li>يقود بشكل استباقي عملية تخطيط مشتركة مع الشركاء التي تطور أهداف أداء مشتركة ومعالم حاسمة (مثل شهادات التدريب) بالتعاون مع موارد التوزيع (المبيعات، الدعم، إلخ)</li><li>القدرة على العمل في بيئة مؤسسية للمؤسسات</li><li>يدير تعارض القنوات المحتمل من خلال تعزيز التواصل الممتاز داخليًا وخارجيًا ومن خلال الالتزام الصارم بإرشادات برنامج قنوات Fortinet</li><li>يدفع مبيعات اعتماد تكنولوجيا جديدة في الإقليم المعين</li></ul><p>المطلوب من الخبرة</p><ul><li>المبيعات القتنونية وإدارة الإقليم في قطاعات الشبكات أو الأمن (يفضل)</li><li>الخبرة في العمل مع الشركاء أو الموزعين في ليبيا أمر مطلق</li><li>الخبرة في بناء خطط الأعمال والتسويق مع الشركاء</li><li>الخبرة بنموذج القناة المؤسسية</li><li>الخبرة في التنبؤ بالمبيعات، وتحديد الفرص والسعي لإغلاقها</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفهية ممتازة وقادرة على التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة</li><li>مهارات عرض ممتازة</li><li>يجب أن يزدهر المرشح في بيئة سريعة الإيقاع ومت-changing</li><li>تنافسي وموفِّ مبادر ذاتيًا، لاعب فريق</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المبيعات القنواتية وإدارة الإقليم في قطاعات الشبكات أو الأمن (مفضل)</p><p>الخبرة في العمل مع الشركاء أو الموزعين في ليبيا أمر مطلق</p><p>الخبرة في بناء خطط الأعمال والتسويق مع الشركاء</p><p>الخبرة بنموذج القناة المؤسسية</p><p>الخبرة في التنبؤ بالمبيعات، وتحديد الفرص والدافع لإغلاقها</p><p>مهارات اتصال مكتوبة وشفهية ممتازة وقادرة على التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة</p><p>مهارات عرض ممتازة</p><p>يجب أن يزدهر المرشح في بيئة سريعة الإيقاع ومتغيرة باستمرار</p><p>تنافسي، مبادر ذاتيًا، لاعب فريق</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير تسويق للسائقين مفعم بالنشاط ومتمركز حول التنفيذ لينضم إلى فريقنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ستكون بمثابة "الوراء في الميدان" لمبادرات نمو السائقين عبر منطقة MENA، مع تركيز أولي على مصر والمغرب والجزائر، مع توقعات بتوسع النطاق مع تطور المنطقة. مهمتك هي تنفيذ حملات تسويقية محلية تجذب وتشارك وتحتفظ بالسائقين عبر أسواقنا الرئيسية. هذه وظيفة رائعة لمسوق يحب البيانات والثقافة والتنفيذ بسرعة. استراتيجية الاتصالات وخطط GTM تنفيذ الحملة: تنفيذ ومراقبة حملات تسويق السائقين عبر MENA، مع ضمان التوافق مع الاستراتيجية الإقليمية مراقبة القياسات الأساسية: تتبُّع والإبلاغ عن مقاييس الأداء مثل اكتساب السائقين الجدد (CAC)، معدلات السائقين النشطين، والاحتفاظ قناة الإدارة: دعم الاتصالات عبر قنوات متعددة بما في ذلك CRM (Push/SMS)، وسائل التواصل الاجتماعي، ومجتمعات السائقين المحلية التنسيق الميداني: إدارة لوجستيات الت activations المحلية غير المتصلة بالإنترنت و فعاليات السائقين، مع ضمان تنفيذ عالي الجودة وتناسق العلامة التجارية دعم أصحاب المصالح: العمل كجسر بين الفرق المحلية والمقر، مع تكييف التوجيهات العالمية مع المحتوى المناسب لـ MENA أبحاث السوق: إجراء الاستطلاعات و مجموعات التركيز وتحليل المنافسين للحفاظ على عرض القيمة لدينا حاد وذو صلة المزودون والتنسيق: استقطاب وإدارة الموردين المحليين (محلات الطباعة، وكالات الفعالية، إلخ) لتحقيق الكفاءة من حيث التكلفة والجودة</p><p>ساعدنا في تحدي الظلم من خلال خلق خيارات عادلة لملايين الأشخاص عبر 1100+ مدينة في 48 دولة. طور مهاراتك المهنية من خلال الوصول إلى الإرشاد، واستشارات الوظيفة، وبرامج التعلم. تعاون مع فرق حول العالم واكسب خبرة دولية من خلال برنامج التبادل العالمي للمواهب. شارك في التحديات على مستوى الشركة، الجوائز، الأنشطة الرياضية، مبادرات المسؤولية الاجتماعية والتطوع التي يقودها الموظفون. اعمل بجانب أشخاص يأخذون المبادرة، ويتحدثون بصراحة، ويتحدون أنفسهم للنمو. حسن مهاراتك اللغوية من خلال دورات مشتركة التمویل وبرامج الأندية الداخلية للنطق. قد تختلف الفوائد النهائية باختلاف الموقع.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>3+ سنوات في التسويق (تجربة في خدمات النقل عبر الطلب أو الشركات الناشئة أو اقتصاد العمل الحر تعتبر ميزة كبيرة) فهم قوي لأساسيات التسويق الرقمي، وبناء العلامة التجارية، وأدوات CRM/Analytics منظمة ومتفانية في التفاصيل؛ قادرة على إدارة أجزاء متعددة متحركة عبر الأسواق نشطة، تبحث عن حلول وتقترح تحسينات لديها إحساس عميق بالفروق الثقافية لـ MENA وسلوك السائقين واثقة من عرض خطط الحملة ونتائجها أمام أصحاب المصلحة الكبار، مريحة في الغرفة، وليست خلف الشريحة مريحة في Excel/Google Sheets لاستخراج البيانات واستخراج القصة وراء الأرقام عملية باستخدام أدوات AI لتسريع التنفيذ (مسودات المحتوى، تحليل البيانات، تلخيص البحث) العربية و/أو الفرنسية مطلوبة حسب تركيز السوق؛ الإنجليزية على الأقل بمستوى B2 للتعاون مع المقر الرئيسي</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الغرض من الدور فريق حلول المؤسسات المتكاملة في فودافون هو وحدة سريعة النمو تأسست قبل نحو عامين، وتدعم توسيع حلول المؤسسات المعقدة عبر السوق المصري. تقدم الفريق محفظة متنوعة تتراوح من مشاريع صغيرة إلى برامج كبيرة متعددة الجوانب. سيؤدي مدير المشروع دوراً رئيسياً في دفع التميز في التنفيذ، وإدارة تنفيذ المشاريع من البداية إلى النهاية، والمساهمة في بناء إطارDelivery قوي، والحوكمة، والدفع نحو الحركة مع استمرار نمو الأعمال. يتطلب هذا الدور إدارة أصحاب المصلحة بقوة، والقدرة على التكيف عبر مجالات الحلول، والقيادة الفعلية للمشروع. والمسؤوليات الأساسية قيادة تنفيذ المشاريع والبرامج من البداية حتى الإغلاق. إدارة محفظة متغيرة من المشاريع (صغيرة ومتوسطة وكبيرة) بميول تعقيد ومخاطر مختلفة. إنشاء والحفاظ على خطط المشاريع، والجداول الزمنية، والميزانيات، وسجلات المخاطر. قيادة الحوكمة، والتقارير، والتصعيد وفقاً لمعايير فودافون. تنسيق فرق عبر وظائف متعددة بما فيها الفنية والتجارية والموردين الخارجيين. دعم تطوير ونضج هياكل وعمليات وممارسات تسليم المشاريع داخل فريق الحلول المتكاملة. العمل كنقطة الاتصال الأساسية لعملاء المؤسسات، مع ضمان التوافق بشأن النطاق والمرحلة والتوقعات. إدارة الاعتماديات، وطلبات التغيير، ومخاطر التسليم بشكل استباقي. ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق، وفي الميزانية، مع الحفاظ على الجودة ورضا العميل. دعم الإدارة العليا بتقارير ومؤشرات دقيقة للمشروعات. الكفاءات والمؤهلات: 8 سنوات خبرة موثوقة في إدارة المشاريع. خبرة قوية في تسليم مشاريع تقنية وحلول مؤسسية. قدرة مثبتة على إدارة مشاريع و/أو برامج متعددة في وقت واحد. خبرة في العمل بنماذج تسليم عابرة للوظائف وباعتماد من قبل الموردين. فهم راسخ لحوكمة المشاريع، وتتبع مالي، وإدارة المخاطر. شهادة PMP، PRINCE2، أو ما يعادلها ميزة قوية. المتطلبات التقنية: مهارات قيادة و إدارة أصحاب المصلحة قوية. قدرات تواصل وعرض ممتازة. مستوى عالٍ من الملكية، المساءلة، واتخاذ القرار. القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتنامية وتطوير هياكلها.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"></p><p>8 سنوات خبرة مثبتة في إدارة المشاريع. خبرة قوية في تسليم مشاريع تقنية وحلول مؤسسية. قدرة مثبتة على إدارة مشاريع و/أو برامج متعددة في وقت واحد. خبرة في العمل بنماذج تسليم عبر وظائف متعددة وباعتماد من الموردين. فهم راسخ لحوكمة المشاريع، وتتبع مالي، وإدارة المخاطر. شهادة PMP، PRINCE2، أو ما يعادلها ميزة قوية. مهارات قيادية وإدارة أصحاب المصلحة قوية. قدرة تواصل وتقديم عرض ممتازة. مستوى عالٍ من الملكية والمسؤولية واتخاذ القرار. القدرة على العمل في بيئة ديناميكية، ونمو مستمر مع هياكل متطورة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المهام</b></p><p>المهام الرئيسية</p><p>1 - التأكد من دقة وامتثال العمليات المحاسبية</p><p>• تطبيق المعالجات المحاسبية المناسبة والمتابعة في القضايا المتعلقة.</p><p>• الحفاظ على سجلات محاسبية دقيقة للنطاق المعين وفقاً للمتطلبات القانونية والالتزامية.</p><p>• إعداد ومراجعة التسويات في الوقت المناسب لجميع الحسابات ذات الصلة.</p><p>• التحقيق في الفوارق غير المعتادة وتصفية العناصر المستحقة في الوقت المناسب.</p><p>• ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومتطلبات الامتثال المؤسسية عبر جميع عمليات المحاسبة.</p><p><br></p><p><br></p><p>2 - إدارة التكاليف</p><p>• إدارة عملية تكاليف شحن المركبات CBUs (MBMIE وMBLDE).</p><p>• مراجعة تكاليف قطع الغيار.</p><p>• مراجعة جميع المستندات المطلوبة وضمان تسجيل دقيق لجميع حقول التكلفة.</p><p>• إدارة المستحقات للموردين المنتجين.</p><p>• إدارة الحسابات المتعلقة بالجمارك.</p><p>• مراقبة حسابات مخزون المركبات وقطع الغيار.</p><p>• تنسيق إجراء جرد سنوي للمركبات وقطع الغيار.</p><p>• إدارة مستحقات الوكلاء.</p><p><br></p><p>3 - GL وحسابات الشركات الشقيقة</p><p>• تسجيل معاملات البنك بدقة وفي الوقت المحدد.</p><p>• تسوية الحسابات العارضة.</p><p>• إجراء التسويات الشهرية لجميع حسابات بنوك الشركات ومراقبة الحسابات العارضة المرتبطة.</p><p>• إدارة حسابات الشركات الفرعية المحلية الشقيقة.</p><p><br></p><p>4 - الضوابط الداخلية</p><p>• إجراء فحوصات الرقابة المحاسبية الداخلية ربع السنوية.</p><p>• تنفيذ تحسينات العملية بناءً على النتائج.</p><p>• مراجعة النتائج واتخاذ الإجراءات المناسبة لتعزيز الضوابط والامتثال.</p><p><br></p><p><br></p><p>5 - الإغلاق الشهري والسنوي</p><p>• دعم أنشطة الإغلاق الشهري والسنوي.</p><p>• إعداد حزمة التقارير الشهرية ودعم متطلبات تدقيق السنة الختامية، بما في ذلك التحليلات والتسويات.</p><p> </p><p>قد تتم إضافة مهام إضافية من قبل المدير الأول حسب الحاجة.</p><p><br></p><p><br></p><p><b>المؤهلات</b></p><p>التدريب والمتطلبات</p><p>• درجة البكالوريوس في المحاسبة من جامعة ذات سمعة جيدة.</p><p><br></p><p><br></p><p>المعرفة التقنية</p><p>• معرفة قوية بالمعايير المحاسبية الدولية والمحلية.</p><p>• يجيد استخدام مايكروسوفت أوفيس (إكسل، باوربوينت، وورد).</p><p>•</p><p><br></p><p><br></p><p>المهارات الشخصية/الكفاءات الفردية</p><p>• مهارات تحليلية قوية.</p><p>• القدرة على العمل تحت الضغط.</p><p>• مهارات حل المشكلات.</p><p>• اتصالات ممتازة.</p><p>• مهارات التعاون والعمل الجماعي قوية.</p><p>• مهارات حل النزاعات.</p><p>• الرغبة في العمل بساعات مرنة عند الحاجة.</p><p><br></p><p><br></p><p>الخبرة</p><p>• خبرة من 2-3 سنوات في المحاسبة و/أو التدقيق.</p><p><br></p><p>اللغة</p><p>• الطلاقة في اللغة الإنجليزية المنطوقة والكتابة.</p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>خط الخدمة</b><br><b>الصناعة/القطاع</b><br><b>التخصص</b><br><b>مستوى الإدارة</b><br>المدير الأول<br><b>وصف الوظيفة & الملخص</b><br>في PwC، يركّز فريقنا في إدارة محفظة المشاريع على تحسين محافظ المشاريع لتحقيق نتائج أعمال استراتيجية. هؤلاء الأفراد يشرفون على اختيار المشاريع وترتيبها وتخصيص الموارد لتمكين تسليم المشاريع بنجاح.<br>في إدارة المشاريع في PwC، ستشرف وتنسّق بين مشاريع متعددة لتسهيل التسليم الناجح ضمن الميزانية والجدول الزمني. ستستفيد من مهارات تنظيمية واتصالات قوية لإدارة الفرق وأصحاب المصلحة بفاعلية.<br>النمو كمستشار استراتيجي، تستفيد من تأثيرك وخبرتك وشبكتك لتقديم نتائج عالية الجودة. تحفّز الآخرين وتوجّههم، وتتوحد معاً لحل المشكلات المعقدة. مع زيادة استقلاليتك، ستطبق حكماً سليماً، مع الاعتراف عندما تحتاج إلى اتخاذ إجراء ومتى تحتاج إلى التصعيد. من المتوقع أن تحل المشكلات عبر التعقيد، وتطرح أسئلة مدروسة، وتوضح كيف تتكامل الأمور. إن قدرتك على تطوير وبناء فرق عالية الأداء ومتنوعة وشاملة، والتزامك بالتميز، يساهم في نجاح مؤسستنا.<br>أمثلة على المهارات والمعرفة والخبرات التي تحتاجها للحاجه والقيادة وتقديم القيمة عند هذا المستوى تشمل على سبيل المثال لا الحصر:<br><ul><li>صياغة رسائل واضحة ذات تأثير وجذابة تنقل قصة متكاملة.</li><li>تطبيق التفكير النظمي لتحديد المشكلات الأساسية و/أو الفرص.</li><li>التحقق من النتائج مع العملاء، وتبادل وجهات نظر بديلة، والعمل بناءً على ملاحظات العميل.</li><li>قيادة الفريق عبر التعقيدات، مع حفظ الهدوء في المواقف غامضة وتحديّة وغير مؤكدة.</li><li>تعمق وتطور خبرتك مع التركيز على البقاء ملاءماً.</li><li>بدء محادثات توجيه مفتوحة وصادقة على جميع المستويات.</li><li>اتخاذ قرارات صعبة واتخاذ إجراءات لحل المشاكل التي تعيق فاعلية الفريق.</li><li>نمذجة وتعزيز المعايير المهنية والتقنية (مثلاً الإشارة إلى إرشادات PwC الضريبية والتدقيق المحددة)، ومدونة قواعد السلوك للمؤسسة ومتطلبات الاستقلالية.</li></ul><br><b>التعليم </b>(إذا كان فراغاً، الدرجة و/أو مجال الدراسة غير محدد)<br>المؤهلات/المجال المطلوب:<br>المؤهلات/المجال المفضل:<br><b>الشهادات</b> (إذا كان فراغاً، الشهادات غير محددة)<br><b>المهارات المطلوبة</b><br><b>المهارات الاختيارية</b><br>قبول التعليقات، قبول التعليقات، الاستماع الفعّال، المنهجية الرشيقة، التفكير التحليلي، تطوير الحالات الأعمال، تحسين عمليات الأعمال، عمليات التحكم في التغيير، التدريب والتغذية الراجعة، الاتصالات، التكاليف، الإبداع، احتضان التغيير، تنظيم العاطفة، التعاطف، الشمول، التأثير، الفضول الفكري، دورة حياة مشروع تكنولوجيا المعلومات، كانبان (إدارة المشاريع)، مرونة التعلم، التفاؤل، خطة العمل والمرحلة (POA&M)، رسم خرائط العمليات، توحيد المعايير العملية {+ 31 أخرى}<br><b>اللغات المرغوبة </b>(إذا كان فراغاً، اللغات المرغوبة غير محددة)<br><b>متطلبات السفر</b><br>غير محدد<br><b>هل يوجد كفالة لتأشيرة العمل؟</b><br>لا<br><b>هل يتطلب الأمر تصريح حكومي؟</b><br>لا<br><b>تاريخ انتهاء نشر الوظيفة</b><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>خط الخدمة</b><br><b>الصناعة/القطاع</b><br><b>التخصص</b><br><b>مستوى الإدارة</b><br>مدير أول<br><b>الوصف الوظيفي والملخص</b><br>في PwC، يركز أفرادنا في إدارة محفظة المشاريع على تحسين محفظات المشاريع لدفع نتائج الأعمال الاستراتيجية. هؤلاء الأفراد يشرفون على اختيار المشاريع وتحديد الأولويات وتخصيص الموارد لتسهيل تنفيذ المشاريع بنجاح.<br>في إدارة المشاريع في PwC، ستشرف على ومزامنة مشاريع مختلفة لتسهيل التسليم الناجح ضمن الميزانية والجدول الزمني. ستستفيد من مهارات تنظيمية واتصال قوية لإدارة الفرق وأصحاب المصلحة بفعالية.<br>بالنمو كخبير استشاري استراتيجي، ستستفيد من تأثيرك وخبرتك وشبكتك لتقديم نتائج عالية الجودة. ستلهم وتدرب الآخرين، وتجمّعهم معًا لحل المشكلات المعقدة. مع زيادة الاستقلالية، ستطبق حكمًا سليمًا وتدرك متى تتخذ إجراءً ومتى ترقّيه. من المتوقع أن تحل المشكلات من خلال التعقيد وتطرح أسئلة مدروسة وتوضح كيف تتصل الأمور ببعضها. قدرتك على تطوير والحفاظ على فرق عالية الأداء ومتنوعة وشاملة، والتزامك بالتميز يساهم في نجاح شركتنا.<br>أمثلة على المهارات والمعرفة والخبرات التي تحتاجها للقيادة وتقديم قيمة على هذا المستوى تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:<br><ul><li>صياغة ونقل رسائل واضحة ومؤثرة وجذابة تحكي قصة شاملة.</li><li>تطبيق التفكير النظامي لتحديد المشاكل الكامنة و/أو الفرص.</li><li>التحقق من النتائج مع العملاء، مشاركة وجهات نظر بديلة، والعمل بناءً على ملاحظات العملاء.</li><li>قيادة الفريق عبر التعقيد، وإظهار الثبات في المواقف الغامضة والتحديات وغير المؤكدة.</li><li>تعمّق وتطور خبرتك مع التركيز على البقاء ذا صلة.</li><li>بدء مناقشات صادقة ومنفتحة للتوجيه مع جميع المستويات.</li><li>اتخاذ قرارات صعبة واتخاذ إجراءات لحل القضايا التي تعيق فاعلية الفريق.</li><li>نمذجة وتعزيز المعايير المهنية والتقنية (مثلاً الإشارة إلى إرشادات PwC الضريبية والتدقيقية المحددة)، ومدونة قواعد سلوك الشركة، ومتطلبات الاستقلالية.</li></ul><br><b>التعليم </b>(إذا كان الفراغ، الدرجة و/أو مجال الدراسة غير محدد)<br>المطلوبة درجات/مجال الدراسة:<br>المفضل درجات/مجال الدراسة:<br><b>الشهادات </b>(إذا كان الفراغ، الشهادات غير محددة)<br><b>المهارات المطلوبة</b><br><b>المهارات الاختيارية</b><br>تقبل التعليقات، تقبل التعليقات، الاستماع النشط، منهجية أجايل، التفكير التحليلي، تطوير حالات العمل، تحسين عمليات الأعمال، عمليات التحكم في التغيير، التدريب والتغذية الراجعة، التواصل، التكاليف، الإبداع، تقبل التغيير، التنظيم العاطفي، التعاطف، الإدماج، التأثير، الفضول الفكري، دورة حياة مشروع تكنولوجيا المعلومات، كانبان (إدارة المشاريع)، مرونة التعلم، التفاؤل، خطة العمل والمعالم (POA&M)، رسم خرائط العمليات، توحيد المعايير العملية {+ 31 مزيداً}<br><b>اللغات المرغوبة </b>(إذا كان الفراغ، اللغات المرغوبة غير محددة)<br><b>متطلبات السفر</b><br>غير محدد<br><b>هل يتوفر رعاية تأشيرة عمل؟</b><br>لا<br><b>هل يتطلب تصريح حكومي؟</b><br>لا<br><b>تاريخ انتهاء نشر الوظيفة</b><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الوظيفة<p>يُعَتَّبر<strong> مدير التجربة</strong> دور قيادة استراتيجي ضمن<strong> مكتب إدارة التجربة (XMO)</strong>، مسؤول عن دفع التحسين المستمر لتجربة الموظف الرقمية من البداية إلى النهاية. يضمن أن تكون خدمات تقنية المعلومات منسجمة مع توقعات المستخدمين وأهداف العمل من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات، وملاحظات المستخدم، والابتكار، ومبادرات التميز في الخدمات.</p><br>المسؤوليات الرئيسية1. إستراتيجية التجربة والحوكمة<ul><li> تعريف وتنفيذ وتطوير إستراتيجية إدارة التجربة باستمرار بما يتماشى مع أهداف المؤسسة ورؤية تكنولوجيا المعلومات. </li><li> إنشاء وصيانة أطر إدارة التجربة ونماذج الحوكمة ومقاييس الأداء. </li><li> تطوير ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية التي تقيس فاعلية الخدمة ورضا المستخدم والقيمة التجارية. </li><li> قيادة مكتب إدارة التجربة (XMO) وضمان التوافق مع مبادرات التحول الرقمي والتشغيل الآلي والتحديث. </li><li> تعزيز ثقافة التحسين المستمر وتقديم الخدمات بشكل مركزي للمستخدمين عبر المؤسسة. </li></ul>2. الرؤى والتحسين المستمر<ul><li> التعاون مع متخصصي UX والباحثين والمحللين لجمع وتفسير ملاحظات المستخدم ورؤى التجربة. </li><li> الإشراف على تحليل بيانات التجربة المجمَّعة من خلال منصات المراقبة الرقمية للتجربة مثل Nexthink وLakeside SysTrack. </li><li> تحديد الاتجاهات والقضايا المتكررة ونقاط الألم وفرص تحسين الخدمة. </li><li> تعريف وتحديد أولويات وإدارة محفظة مبادرات تحسين التجربة. </li><li> موازنة تحسينات الخدمة القصيرة الأجل مع برامج التحول الاستراتيجي الطويلة الأجل. </li><li> التأكد من تنفيذ تحسينات قابلة للقياس بناءً على احتياجات المستخدمين وأولويات العمل. </li></ul>3. مشاركة العملاء وأصحاب المصلحة<ul><li> العمل كنقطة الاتصال الأساسية بين مكتب إدارة التجربة وأصحاب المصلحة الرئيسيين في العمل. </li><li> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع ممثلي العملاء، بما في ذلك مالك تجربة العميل. </li><li> تسهيل اجتماعات الحوكمة ومراجعات التجربة وورش عمل أصحاب المصلحة. </li><li> إيصال التقدم والإنجازات والتوصيات إلى أصحاب المصلحة التنفيذيين والتشغيليين. </li><li> عرض تأثير العمل والعائد على الاستثمار من تحسينات التشغيل ومبادرات التحول. </li><li> دفع توافق أصحاب المصلحة حول الأولويات والأهداف والنتائج المتوقعة. </li></ul>4. تصميم الخدمات وتقديمها<ul><li> ضمان تصميم خدمات تكنولوجيا المعلومات وتحسينها وتقديمها وفق مبادئ التصميم المرتكز إلى المستخدم. </li><li> تعريف معايير التجربة والتأكد من توافق تقديم الخدمة مع تلك المعايير. </li><li> دعم تحديد نطاق وتخطيط المشاريع التشغيلية ومشاريع التحول. </li><li> تتبع تقدم المبادرات والتأكد من التسليم في المواعيد المتفق عليها. </li><li> التعاون مع فرق إدارة الخدمة والعمليات وUX والأتمتة لتحسين جودة الخدمة ونتائج التجربة. </li><li> مراقبة والإبلاغ عن الأداء مقابل أهداف التجربة والأهداف التجارية. </li></ul>5. الابتكار والتبني<ul><li> دفع تبني تقنيات مكان العمل الرقمية الجديدة والخدمات وقدرات التشغيل الآلي. </li><li> قيادة برامج الابتكار التي تركز على تعزيز تجربة الموظف وفعالية الخدمة. </li><li> تحديد فرص الاستفادة من التقنيات الناشئة وأفضل الممارسات في الصناعة. </li><li> إنشاء آليات تغذية راجعة مستمرة لجمع رؤى المستخدمين في الوقت الفعلي. </li><li> التأكد من تبني وتحول تحسينات التجربة بشكل فعال عبر المؤسسة. </li><li> دعم التغيير التنظيمي وأنشطة مشاركة المستخدمين المتعلقة بالمبادرات الجديدة. </li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في PwC، يركّز أفرادنا في مجال البرمجيات والابتكار المنتج على تطوير حلول برمجية متقدمة ودفع ابتكار المنتج لتلبية الاحتياجات المتطورة للعملاء. يجمع هؤلاء الأفراد بين الخبرة التقنية والتفكير الإبداعي لتقديم منتجات وحلول برمجية مبتكرة. في إدارة المنتج، ستتولى دور المدير العام للمنتجات التجارية والداخلية. ستجلس عند تقاطع الأعمال وتجربة المستخدم والتقنيات التي تحل مشاكل عملائنا والمستخدمين النهائيين؛ مع التأكد من أنها تلبي طلبات السوق وتدفع نمو الأعمال. ستقوم بتصميم وتطوير وإدارة الأنشطة لمنتج محدد أو مجموعة منتجات من تعريف المنتج والتخطيط حتى الإنتاج والإصدار ونهاية العمر. ستستمر مشاركتك طوال مراحل دورة حياة المنتج بما في ذلك التعديلات والترقيات وصيانة المنتج أو خط الإنتاج. بالنسبة للمنتجات التجارية، يشمل ذلك أيضًا النشر التجاري وخطة الدخول إلى السوق والمبيعات وغيرها من أنشطة الدعم التجاري الرئيسية. مركّزاً على العلاقات، أنت تبني اتصالات عملاء ذات معنى، وتتعلم كيفية إدارة وإلهام الآخرين. أثناء التنقل في مواقف أكثر تعقيدًا، أنت تبني علامتك الشخصية وتعمّق خبرتك التقنية ووعي بالميزانيا. من المتوقع أن تتوقع احتياجات فرقك وعملائك، وتقديم جودة عالية. مع تَبني غموضًا متزايدًا، تشعر بالراحة عندما لا تكون الطريق واضحة، وتطرح أسئلة، وتستخدم هذه اللحظات كفرص للنمو. أمثلة على المهارات والمعرفة والخبرات التي تحتاجها للقيادة وتقديم القيمة على هذا المستوى تشمل، وليس محدودًا بما يلي: الاستجابة بفعالية لوجهات نظر واحتياجات ومشاعر الآخرين بجميع تنوعها. استخدام مجموعة واسعة من الأدوات والمنهجيات والتقنيات لتوليد أفكار جديدة وحل المشكلات. استخدام التفكير النقدي لتفكيك المفاهيم المعقدة. فهم الأهداف الأوسع لمشروعك أو دورك وكيف تتناسب أعمالك مع الاستراتيجية الشاملة. تطوير فهم أعمق لسياق العمل وكيف يتغير. استخدام التأمل لتطوير الوعي الذاتي، وتحسين نقاط القوة ومعالجة مجالات التطوير. تفسير البيانات لاستنباط الرؤى والتوصيات. الالتزام بالمعايير المهنية والتقنية (مثلاً الإشارة إلى إرشادات PwC الضريبية والتدقيق)، ومدونة السلوك الخاص بالشركة، ومتطلبات الاستقلالية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>قبول الملاحظات</li><li>قبول الملاحظات</li><li>الاستماع النشط</li><li>منهجية أجايل</li><li>التفكير التحليلي</li><li>تطوير حالة عمل</li><li>نمذجة العمليات التجارية</li><li>الاتصال</li><li>تحليل المنافسين</li><li>الابداع</li><li>تحليل احتياجات العملاء</li><li>إدارة علاقات العملاء</li><li>رضا العملاء</li><li>الرقمنة</li><li>قُبول التغيير</li><li>تنظيم العاطفة</li><li>التعاطف</li><li>الإدماج</li><li>الفضول الفكري</li><li>مرونة التعلم</li><li>إدارة التسويق</li><li>بحث السوق</li><li>اتجاهات السوق</li><li>التشغيل</li><li>التفاؤل</li><li>{+ 17 إضافياً}</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توْمرا فود هو مقدم رائد لتقنيات الفرز والمعالجة القائمة على المستشعرات لصناعات الأغذية الطازجة والمجهزة. إن تطوير تقنيات متقدمة، تحسين تدفق إنتاج العملاء، والمساعدة في تقديم مخرجات ثابتة عالية الجودة هي من نقاط قوتنا لأكثر من 40 عامًا في صناعة الأغذية. بالإبلاغ إلى مدير إدارة مشروع العملاء، والتعاون مع فريق من المهندسين المتمرسين، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ حلول العمليات الأكثر تقدمًا لعملائنا الأكبر والأهم في TOMRA FOOD. سيتضمن ذلك إعداد وتنفيذ ومراقبة عملية مرحلية منظمة، حيث ستتعاون بزاوية 360 درجة مع عملائنا، من التفاعلات السابقة للبيع إلى التشغيل النهائي لحلول TOMRA، مما يضمن لهم راحة البال. في الوقت نفسه، ستقود التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين في TOMRA، وتحديد مدخلاتهم المطلوبة، ومع الأطراف الثالثة، تنسيق التفاعلات، لضمان احترام المعايير والمواعيد النهائية.</p><p>إدارة مشاريع Tomra Food التي تشمل معدات التقشير والفرز وكذلك الملحقات من مرحلة العرض حتى التشغيل</p><p>مساعدة فريق المبيعات في حساب تكلفة المشاريع بدقة وتحديد مخاطر المشروع في مرحلة العرض عند الاقتضاء.</p><p>تطوير الخبرة في المعدات والعملية والمنتج اللازمة لمساعدة قسم المبيعات والعملاء في تطوير الحل المناسب لتطبيقهم.</p><p>التأكد من أن معايير/توقعات تصميم العميل قد تُ communicated إلى فريق تصميم المشروع ونفذت وفقًا لذلك لضمان رضا العميل.</p><p>تطوير والحفاظ على علاقات عمل مع بائعي الأطراف الثالثة.</p><p>المساعدة في مفاوضات مورّد المعدات.</p><p>المسؤول عن التحكم في ميزانية المشروع وإدارة أوامر التغيير.</p><p>التنسيق مع التشغيل واللوجستيات لضمان الحفاظ على جداول المشروع.</p><p>التأكد من اتساق المشاريع مع أهداف وغايات المنظمة.</p><p>إجراء زيارات منتظمة للعملاء، مع اتباع نهج إدارة مشروع عملي</p><p>تسهيل الانتقال السلس للمشروع إلى قسم الخدمة في نهاية مرحلة تنفيذ المشروع.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور تصميم أو مشروع مرتبط بالصناعة.</li><li>الخبرة في صناعة الأغذية أو الآلات ميزة، لكنها ليست ضرورية.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل مع عين دقيقة للجودة والدقة.</li><li>تفكير مركّز على العميل مع الالتزام بتقديم خدمة ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بفاعلية كجزء من فريق وكذلك بشكل مستقل تحت إشراف بسيط.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وتواصل بين الأشخاص ممتازة.</li><li>قدرة مثبتة على حل المشكلات بنهج عملي وموجه نحو الحلول.</li><li>مستوى عالٍ من التكيّف والمرونة في بيئة ديناميكية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> نبحث عن مهندس دعم العملاء (ATM CE) لتقديم دعم فني عالي الجودة وخدمات صيانة للمعدات الكهروميكانيكية، بما في ذلك أجهزة الصراف الآلي وأنظمة الدفع الذاتي. يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في ضمان رضا العملاء، موثوقية المعدات، وامتياز الخدمة من خلال الدعم الموقّت في الموقع واتباع نهج يركز على العميل. ملخص المنصب يشرف مهندس دعم العملاء (ATM CE) على تركيب وصيانة وإصلاح وتجديد الأنظمة الكهروميكانيكية ضمن منطقة الخدمة المحددة. يتطلب هذا الدور القائم على الميدان خبرة تقنية قوية، وحل مشاكل بشكل مستقل، ومهارات خدمة عملاء ممتازة. يشمل المنصب الاستجابة لطلبات الخدمة، تشخيص المشكلات الفنية وحلها، إجراء الصيانة الوقائية، ودعم أنشطة دورة حياة المعدات لضمان الأداء الأمثل للنظام وتوافره. مجالات المسؤولية الرئيسية: تركيب، إصلاح، وصيانة أجهزة ATM والأجهزة ذات الصلة. إنتاج والحفاظ على تقارير أداء/نشاط المعدات وتركيب التعديلات. تقديم صيانة متعددة البائعين. الحفاظ على علاقات العملاء اليومية؛ تحديث العملاء بتعديلات المعدات؛ تصعيد القضايا. تشخيص المشاكل بناءً على المعلومات المقدمة في المكالمة المعينة بالإضافة إلى العمل مع العميل لتحديد جميع القضايا في الموقع. مسؤول عن ملكية قضايا العملاء حتى الحل وفق اتفاقيات SLA. معالجة حركة المخزون اليومية وطبيعة تفاصيل الاستدعاء عبر تطبيق الهاتف المحمول. نقل تحديثات الحالة مع ملاحظات الاستدعاء الإلكترونية طوال اليوم. التعامل مع العملاء ومقدمي الخدمة من الأطراف الثالثة هاتفياً وبالوجه. التنقل داخل جنوب أفريقيا لأداء خدمات أجهزة ATM والأجهزة ذات الصلة، وتركيبها وإصلاحها. التواجد ضمن قائمة الانتظار في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية أو مناوبات نهاية الأسبوع عند الحاجة. التطبيق الفني تطبيق المعرفة العملية لسلسلة المنتجات المحددة يطبق السياسات والإجراءات وتقنيات التشخيص الأساسية يطور مهارات البيع وتوليد العملاء المحتملين يحل المشكلات في وحدات أكثر تقدمًا إجراءات حل النزاعات والتصعيد إكمال شهادة NCR محددة بناءً على احتياجات العمل/المقاطعة والمناطق المعينة أكمال التدريب الخاص بالعمل/المقاطعة (مثلاً تدريب T&T) كما يحدده المدير</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الإلكترونيات، الهندسة الكهربائية، الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذو صلة فَهْم راسخ للأنظمة الكهروميكانيكية ومنهجيات التحري الكهربي والتشخيص المهيكل مهارات حل المشكلات والتحليل ذات الصلة ببيئات خدمات الميدان مهارات اتصال قوية مع القدرة على التفاعل بشكل مهنّي مع العملاء القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة الوقت بفعالية، والسفر ضمن منطقة محددة خبرة سابقة في صيانة أجهزة ATM، أنظمة الدفع الذاتي، أو معدات كهروميكانيكية مماثلة خبرة في الخدمة الميدانية في دور تقني يواجه العملاء الإلمام ببرامج الصيانة الوقائية وأدوات إدارة الخدمة شهادات تقنية إضافية تتعلق بالإلكترونيات أو الأنظمة الكهروميكانيكية</p><p></p></section>
<p><strong>Job Summary</strong> </p><p>This position is responsible for managing employee records, ensuring accurate payroll processing, administering personnel policies, labor relations and supporting the design and delivery of total rewards programs. This role ensures compliance, fairness, and efficiency in compensation and benefits while fostering employee engagement.</p><p> </p><p><strong>Duties, Tasks & Responsibilities</strong> </p><p>➢ Hire employees and process hiring-related paperwork. </p><p>➢ Analyze employment-related data and prepare required reports. </p><p>➢ Responsible for all related tasks to Social Insurance with forms number 1, 2 & 6. </p><p>➢ Responsible for all related tasks to medical insurance. </p><p>➢ Updating the employees' database for the whole company. </p><p>➢ Updating the holiday balance for the employees. </p><p>➢ Responsible for establishing medical insurance for the entire staff. </p><p>➢ Responsible for all related tasks to medical insurance including additions, deletions, receiving and delivering the new medical cards to the new hires. </p><p>➢ Dealing with the medical care company to establish medical reports and all other relevant tasks.</p><p>➢ Handle medical insurance approvals requests, claims of reimbursement and finalize medical insurance invoices. </p><p>➢ Review employees' monthly attendance through the attendance system "Fingerprint machine" at the end of the month. </p><p>➢ Receive all attendance-related documents, such as leaves requests, missions’ requests, etc. </p><p>➢ Prepare all required documents of deductions as absenteeism, late, early leave and penalties from their salaries and additions as overtime. </p><p>➢ Keeping records of work times and attendance, tracking employees’ absences, and sending warnings accordingly. </p><p>➢ Provide the direct Manager with the monthly attendance report including overtime, working days and deductions that will reflect on employees’ salary. </p><p>➢ Maintain payroll records and resolve discrepancies. </p><p>➢ Ensure compliance with tax laws, social insurance, labor regulations and company policy. </p><p>➢ Coordinate with finance for salary disbursement and reporting. </p><p>➢ Updating the leaves balance for the employees (annual, casual, sick). </p><p>➢ Handle onboarding and offboarding processes (contracts, clearances, exit interviews) </p><p>➢ Responsible for issuing any requested letters by the employees (HR letters, bank account opening letters, etc.). </p><p>➢ Respond to employees’ inquiries, requests and handling employees’ complaints and respond in a timely manner. </p><p>➢ Support the design and implementation of compensation and benefits programs. </p><p>➢ Administer employee benefits (health insurance, allowances, retirement plans). </p><p>➢ Conduct market benchmarking and salary surveys to ensure competitiveness. </p><p>➢ Assist in performance management processes linked to rewards. </p><p>➢ Provide guidance to employees on compensation and benefits policies. </p><p>➢ Prepare HR reports (headcount, turnover, payroll costs, benefits utilization). </p><p>➢ Support audits and inspections by providing accurate documentation. </p><p>➢ Stay updated on changes in labor legislation and compensation trends.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Huzzle At Huzzle, we connect exceptional B2B sales professionals with top opportunities at leading companies across the UK, US, Canada, Europe, and Australia.<br> Our clients include startups, digital agencies, and tech platforms in industries such as SaaS, MarTech, FinTech, and EdTech.<br> Unlike an outsourcing agency, we place you directly with a client where you’re hired in-house as a valued member of their team.<br> About the company Our client is an established property management and estate agency based in Manchester, specializing in the residential and commercial sectors.<br> With over 20 years of experience in the local market, the team manages a substantial portfolio of more than 800 properties, ranging from luxury professional apartments to dedicated student housing.<br> They provide a comprehensive suite of services including sales, lettings, and bespoke property management, with a specific focus on helping landlords achieve high yields through streamlined, hassle-free solutions.<br> The team prides itself on a unique, proven approach to the market that prioritizes local expertise and high-quality service delivery.<br> Operating within high-demand areas like Fallowfield and Withington, they serve a diverse clientele of students, young professionals, and investors.<br> This is an excellent opportunity to join a results-driven company that values market insight and innovation, offering a collaborative environment focused on growth and excellence within the UK real estate industry.<br> Job Summary We are looking for a highly organised, proactive, and detail-focused Property Manager to join a reputable real estate and lettings agency.<br> This role is responsible for managing the full tenancy lifecycle, serving as the key point of contact for landlords and tenants while ensuring a smooth, compliant, and professional rental experience.<br> The ideal candidate will have strong administrative and problem-solving skills, a keen eye for detail, and the ability to confidently manage tenancy-related matters from move-in through to move-out.<br> Key Responsibilities Property Maintenance & Issue Resolution Act as the primary contact for maintenance requests from tenants and landlords.<br> Assess and prioritise reported issues, coordinating with approved contractors to ensure timely and effective resolutions.<br> Monitor ongoing works and provide regular updates to all relevant parties.<br> Compliance & Regulatory Management Ensure all properties remain fully compliant with legal and regulatory requirements.<br> Track and coordinate renewals of safety certifications, including gas, electrical, and other mandatory inspections.<br> Maintain accurate compliance records and proactively address upcoming deadlines.<br> Tenancy Renewals & Rent Reviews Manage the tenancy renewal process from start to finish.<br> Conduct rent reviews and facilitate negotiations between landlords and tenants.<br> Prepare and issue tenancy documentation in line with company </span></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Line of Service</b><br><b>Industry/Sector</b><br><b>Specialism</b><br><b>Management Level</b><br>Senior Manager<br><b>Job Description & Summary</b><br>At PwC, our people in project portfolio management focus on optimising project portfolios to drive strategic business outcomes. These individuals oversee project selection, prioritisation, and resource allocation to facilitate successful project delivery.<br>In project management at PwC, you will oversee and coordinate various projects to facilitate successful delivery within budget and timeline. You will leverage strong organisational and communication skills to effectively manage teams and stakeholders.<br>Growing as a strategic advisor, you leverage your influence, expertise, and network to deliver quality results. You motivate and coach others, coming together to solve complex problems. As you increase in autonomy, you apply sound judgment, recognising when to take action and when to escalate. You are expected to solve through complexity, ask thoughtful questions, and clearly communicate how things fit together. Your ability to develop and sustain high performing, diverse, and inclusive teams, and your commitment to excellence, contributes to the success of our Firm.<br>Examples of the skills, knowledge, and experiences you need to lead and deliver value at this level include but are not limited to:<br><ul><li>Craft and convey clear, impactful and engaging messages that tell a holistic story.</li><li>Apply systems thinking to identify underlying problems and/or opportunities.</li><li>Validate outcomes with clients, share alternative perspectives, and act on client feedback.</li><li>Direct the team through complexity, demonstrating composure through ambiguous, challenging and uncertain situations.</li><li>Deepen and evolve your expertise with a focus on staying relevant.</li><li>Initiate open and honest coaching conversations at all levels.</li><li>Make difficult decisions and take action to resolve issues hindering team effectiveness.</li><li>Model and reinforce professional and technical standards (e.g. refer to specific PwC tax and audit guidance), the Firm's code of conduct, and independence requirements.</li></ul><br><b>Education </b>(if blank, degree and/or field of study not specified)<br>Degrees/Field of Study required:<br>Degrees/Field of Study preferred:<br><b>Certifications </b>(if blank, certifications not specified)<br><b>Required Skills</b><br><b>Optional Skills</b><br>Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Agile Methodology, Analytical Thinking, Business Case Development, Business Process Improvement, Change Control Processes, Coaching and Feedback, Communication, Costing, Creativity, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Inclusion, Influence, Intellectual Curiosity, IT Project Lifecycle, Kanban (Project Management), Learning Agility, Optimism, Plan of Action and Milestones (POA&M), Process Mapping, Process Standardization {+ 31 more}<br><b>Desired Languages </b>(If blank, desired languages not specified)<br><b>Travel Requirements</b><br>Not Specified<br><b>Available for Work Visa Sponsorship?</b><br>No<br><b>Government Clearance Required?</b><br>No<br><b>Job Posting End Date</b><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><span style="font-size: 11px;">Role Purpose</span></p><p> ITSM Senior Consultant role Purpose is to provide expert advisory services on IT Service Management (ITSM) best practices and deliver end-to-end technical configurations of ITSM tools. This role bridges the gap between ITIL-aligned processes and technical implementation, ensuring customers achieve streamlined service delivery, automated workflows, and robust service governance.</p><p>Job Profile </p><ul><li>Process Consulting: Assess client ITSM maturity, lead discovery workshops, and design ITIL-aligned processes (Incident, Change, Problem, Request,etc..).</li><li>Tool Configuration: Lead the technical setup, workflow automation, and UI customization of ITSM platforms such as ServiceNow, BMC Helix, or Jira Service Management.</li><li>Solution Architecture: Design ITSM data models, CMDB structures, and integration logic with external monitoring and ERP tools.</li><li>Customer Management: Translate complex technical configurations into business value for executive sponsors and C-level stakeholders.</li><li>Project Management: Support the delivery manager in planning, effort estimation, and identifying technical risks during the implementation lifecycle.</li><li>Risk Management: Proactively identify and mitigate risks related to data migration and system availability during tool transitions.</li><li>Compliance & Auditing: Ensure that all configured ITSM workflows align with relevant regulations, industry standards, and internal audit requirements.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5 to 8 years of experience in ITSM consulting or ITSM tool implementation roles.</li><li>Tool Expertise: Deep hands-on experience in configuring and administering industry-leading platforms like Micro Focus, IBM Maximo, etc..</li><li>ITIL Mastery: Strong functional knowledge of the ITIL framework (v4, V5 preferred) and its application in diverse customer environments.</li><li>Technical Skills: Experience with API integrations (REST/SOAP), JavaScript for tool customization, and CMDB discovery techniques.</li><li>Consulting Skills: Proven ability in workshop facilitation, requirements elicitation, and producing high-quality process documentation.</li><li>Communication: Excellent command of Arabic and English with strong presentation skills for technical and executive audiences</li><li>Must have technical / professional qualifications:</li><li>Education: Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.</li><li>Certifications: ITIL 4 /Managing Professional and at least one tool-specific certification.</li><li>Portfolio: Demonstrated history of successful ITSM tool migrations and process design projects.</li><li>Data Handling: Strong SQL skills and familiarity with ETL processes for migrating legacy service data.</li></ul><p>Worried that you don t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you re excited about this role but your experience doesn t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity.</p><p></p></section>