وظائف مدير مطعم في مصر
١٥٠١٦ وظائف شاغرة
نبحث عن مدير عمليات يتمتع بخبرة عالية وديناميكية لقيادة والإشراف على أنشطتنا التشغيلية والإنتاجية في القاهرة وقنا والمحافظات الأخرى التي تعمل بها المنظمة.<br>سيقدم المرشح الناجح قيادة استراتيجية وعملية عبر مواقع متعددة، مما يضمن التميز التشغيلي، والإنتاجية، والجودة، والكفاءة، والمساءلة، والتوافق مع مهمتنا التنموية وأهدافنا الاستراتيجية.<br>المسؤوليات• قيادة وتطوير استراتيجية العمليات الشاملة للمنظمة.• الإشراف على مواقع إنتاجية وتشغيلية متعددة عبر محافظات مختلفة.• قيادة مديري الإنتاج، ومديري المواقع، والمشرفين، والفرق التشغيلية.• تطوير الخطط التشغيلية، وخطط الإنتاج، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأهداف الأداء.• مراقبة الإنتاجية والجودة والكفاءة والتكاليف واستخدام الموارد.• دفع تحسين العمليات والكفاءة التشغيلية.• بناء فرق عالية الأداء وتطوير صف ثانٍ من القيادة.• ضمان التنسيق الفعال مع الموارد البشرية، والمالية، والمشتريات، والمبيعات والتسويق، والمراقبة والتقييم (M&E)، وفرق البرامج.• إدارة المخاطر التشغيلية، ومعايير الجودة، والصحة والسلامة، والأمن، والصيانة.• إجراء زيارات ميدانية منتظمة وتقديم تقارير وتوصيات تشغيلية للإدارة العليا.• قيادة التغيير التشغيلي ومبادرات التحسين المستمر.<br>المؤهلات:- خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 10 سنوات.• خبرة كبيرة في قيادة العمليات أو الإنتاج على مستوى رفيع.• خبرة مثبتة في إدارة عمليات متعددة المواقع وفرق موزعة جغرافياً.• يفضل بشدة وجود خلفية قوية في العمل التنموي، أو المنظمات غير الحكومية، أو المؤسسات الاجتماعية، أو التصنيع، أو الحرف اليدوية، أو تنمية المجتمع، أو قطاعات مشابهة.• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو إدارة العمليات، أو الهندسة، أو دراسات التنمية، أو مجال ذي صلة.• خبرة قوية في التخطيط التشغيلي، وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية، وإعداد الميزانية، وإدارة الأداء، وتحسين العمليات.• مهارات ممتازة في القيادة، واتخاذ القرار، وحل المشكلات، والتفاوض، وإدارة النزاعات.• حضور تنفيذي قوي ونضج قيادي.• القدرة على قيادة وتحفيز وتطوير الفرق ومحاسبتها.• الاستعداد والقدرة على السفر بشكل متكرر بين القاهرة وقنا ومواقع العمل الأخرى.<br>ما نبحث عنه: قائد استراتيجي وعملي في آن واحد قادر على ترجمة استراتيجية المنظمة إلى تنفيذ تشغيلي فعال، وتعزيز القيادة المحلية، وحل التحديات التشغيلية، وبناء ثقافة الأداء والمساءلة والعمل الجماعي والتحسين المستمر.<br>
About Tech Mahindra Egypt Join Tech Mahindra Egypt, a fast-growing global delivery hub providing customer experience, operations, and digital business services to international clients. With two offices across Cairo and a capacity of 1,000+ employees, we offer a dynamic and multicultural environment where talent can learn, grow, and build rewarding careers. As part of Tech Mahindra's global network spanning 90+ countries and 149,000+ professionals, you'll gain exposure to world-class clients, innovative technologies, and international best practices while delivering exceptional customer experiences.<br>Role Overview Tech Mahindra is seeking an experienced and customer-focused Technical Customer Service Senior Manager to join our growing team in Cairo. This role is responsible for ensuring service excellence, driving customer satisfaction, managing strategic customer relationships, and leading continuous improvement initiatives. The successful candidate will serve as a trusted advisor to customers while overseeing the delivery of high-quality service management practices.<br>Key Responsibilities Customer Relationship Management Serve as the primary point of contact and escalation point for assigned customers. Take full accountability for the quality of solutions and services delivered to customers. Maintain awareness of customer service performance and overall service management profitability. Proactively identify customer needs, opportunities, and areas for growth while strengthening customer relationships with Tech Mahindra. Collaborate with Account Teams to support the growth and adoption of Tech Mahindra products and services. Service Management & Customer Satisfaction Develop and manage Service Improvement Plans (SIPs) based on: Customer Satisfaction Surveys Customer Complaints Proactive improvement initiatives Ensure customer complaints and service issues are addressed and resolved in a timely and professional manner. Prepare and conduct periodic customer service reviews. Handle complex customer service issues and non-commercial customer inquiries. Technical Service Oversight Proactively communicate planned service interruptions and maintenance activities to customers and end users. Provide capacity analysis, forecasting, and recommendations to support customer operations. Lead and review Root Cause Analysis (RCA) activities and communicate customer-facing RCAs as required. Manage change requests, implementation tracking, reporting, and billing coordination. Ensure the integrity and accuracy of customer information across all applicable systems and tools. Provide customers with up-to-date technical documentation, including Customer Operations Guides. Ensure all technical documentation is maintained, updated, and readily accessible. Leadership & Team Development Support management through coaching and mentoring Customer Service Managers and team members. Develop and deliver induction and onboarding training programs. Lead knowledge management initiatives and maintain team knowledge repositories. Participate in interviews and selection processes for Customer Service Managers and Customer Service Analysts. Drive knowledge ramp-up and capability development for junior team members. Business Support & Growth Support bids, RFP responses, customer presentations, and contract renewal activities. Identify and drive Service Management revenue opportunities within existing and prospective customer accounts. Contribute to strategic customer success initiatives and continuous service improvement programs.<br>Qualifications & Experience Minimum 10 years of relevant experience in Technical Customer Service, Service Delivery, Customer Success, Service Management, Telecommunications, Managed Services, or related customer-facing technical roles. Bachelor's degree in Telecommunications, Information Technology, Computer Science, Engineering, Business Administration, or a related field. Proven experience managing enterprise customers and complex service environments. Strong understanding of service management principles, customer lifecycle management, and operational excellence. Experience handling customer escalations, incident management, change management, and Root Cause Analysis (RCA). Excellent stakeholder management, communication, presentation, and negotiation skills. Strong analytical and problem-solving abilities with a continuous improvement mindset. Demonstrated leadership experience, including coaching, mentoring, and team development. Experience supporting RFPs, customer presentations, and contract renewals is highly desirable. ITIL Certification (Foundation level or higher) or an equivalent Service Management certification is mandatory.<br>Why Join Tech Mahindra? Be part of a global technology leader serving clients across industries worldwide. Work in a diverse, collaborative, and high-performing environment. Gain exposure to international customers, best practices, and innovative technologies. Enjoy opportunities for continuous learning, professional development, and career growth. Play a key role in delivering exceptional customer experiences and driving business success.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>As a Shift Manager within Amazon Last Mile Logistics (AMZL), you will lead end-to-end station operations, driving operational excellence across safety, quality, productivity, and customer experience. This is a hands-on leadership role where you will own shift-level performance, manage a diverse team of associates and delivery associates, and ensure all operational KPIs are met or exceeded. You will be expected to think critically, act decisively, and drive continuous improvement in a fast-paced, high-volume delivery environment.<br>Key job responsibilities<br>Safety & Compliance: Champion a culture of safety across the station. Ensure full compliance with Amazon safety standards, including OTR/UTR protocols, PPE adherence, FICO scorecard, and DIVC processes. Conduct regular safety walks and drive zero-incident performance.<br>Operational Performance: Own shift-level KPIs including FDDS, DEA, FPY, DPPH, and CIT. Conduct daily performance reviews, deep dives on metric misses, and drive root cause analysis with corrective actions to closure.<br>Quality Management: Monitor and improve quality metrics (Concessions, DNR, Damages, CPS, OOJ). Implement standard work across all processes and ensure SOP adherence at every level of the operation.<br>Team Leadership & Development: Lead, coach, and develop a team of associates and delivery service partners. Drive engagement, conduct structured career conversations, and build a high-performance culture. Prioritize coaching over corrective action — develop talent before escalating.<br>Process Improvement: Identify operational bottlenecks and implement data-driven process improvements. Collaborate cross-functionally with ACES, RME, L&D, and Transport to optimize workflows and reduce waste.<br>Shift Standardization: Partner with peer managers to standardize processes across shifts, ensuring consistent execution and seamless handoffs. Maintain accurate DBR updates and ensure continuity of operations across the weekend.<br>Stakeholder Collaboration: Work closely with DSP partners, Transport Planning, Finance, and central teams to align on capacity planning, cost management, and peak readiness.<br>- 1+ years of employee and performance management experience<br>- Bachelor's degree or equivalent, or 2+ years of Amazon (blue badge/FTE) experience<br>- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays<br>- 1+ years of performance metrics, process improvement or lean techniques experience<br>Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.</p><br> </div>
Job Title: Quality Control Manager Job Description:We are looking for a highly skilled and experienced Senior Quality Control Engineer to join our team in the construction industry. The ideal candidate will have 10 to 15 years of proven experience in Quality Control and Quality Assurance, with extensive expertise in residential construction projects, including high-end compounds, villas, and apartment buildings. The candidate must possess relevant professional certifications in Quality Management and construction quality systems. Responsibilities:· Develop, implement, and maintain the Project Quality Management System (PQMS) in accordance with company standards and project requirements.· Lead and supervise all Quality Control and Quality Assurance activities throughout the project lifecycle.· Ensure construction works comply with project specifications, approved drawings, contract requirements, applicable codes, and international standards.· Review and approve Inspection & Test Plans (ITPs), Method Statements, quality procedures, inspection checklists, and quality documentation.· Conduct regular site inspections and audits to verify compliance with quality requirements.· Monitor civil, structural, architectural, MEP, and finishing works to ensure high-quality workmanship.· Lead the identification, investigation, and resolution of quality issues, defects, and non-conformities.· Prepare, review, and approve Non-Conformance Reports (NCRs), Corrective Action Requests (CARs), and Preventive Action Plans.· Coordinate with Project Managers, Consultants, Clients, Site Engineers, and Subcontractors on all quality-related matters.· Review and approve material submittals, material inspections, and supplier quality documentation. Qualifications:· Bachelor's degree in Civil Engineering, Architecture Engineering, Construction Management, or a related field.· 10–15 years of experience in Quality Control / Quality Assurance within construction projects, with significant experience in residential developments (compounds, villas, and residential towers).· Strong knowledge of construction materials, international quality standards, inspection procedures, and finishing requirements.· Extensive experience in preparing and reviewing ITPs, Method Statements, NCRs, quality reports, and quality documentation.· Proven experience implementing and maintaining Quality Management Systems (QMS).· Excellent leadership, communication, coordination, and problem-solving skills.· Strong organizational skills with the ability to manage multiple quality activities simultaneously.· Proficiency in Microsoft Office and quality documentation systems. Required Certifications:· ISO 9001:2015 Quality Management Systems – Internal Auditor or Lead Auditor Certificate.· Certified Quality Engineer (CQE) from the American Society for Quality (ASQ) or an equivalent internationally recognized certification.· OSHA 30-Hour Construction Safety Certification (preferred).· PMP (Project Management Professional) is an advantage. How to Apply:· Interested candidates are invited to submit their resume and a cover letter detailing their qualifications and relevant certifications to HR@Benaa.us
Job Purpose:<br>The Quality Control Manager will be responsible for auditing poultry production processes against established SOPs and quality standards, evaluating farm technical performance, identifying areas for improvement, and providing management with actionable reports and recommendations. The role will also lead the development and implementation of quality strategies, processes, and performance measures to ensure operational excellence and continuous improvement across poultry operations.<br>Key Responsibilities:<br>Develop and implement quality strategies and processes to promote a strong quality culture across poultry operations. Conduct regular audits of poultry production processes and farm operations to ensure compliance with approved SOPs and quality standards. Evaluate farm technical performance and prepare comprehensive reports with findings, root causes, and recommendations for management. Develop quality targets, KPIs, and performance measures and monitor operational performance against established standards. Identify process gaps, operational risks, and opportunities for continuous improvement. Drive initiatives to minimize waste, improve operational efficiency, and enhance production performance. Act as a subject matter expert in quality management and provide technical guidance and support to managers and operational teams. Provide training and coaching to employees on quality standards, SOP compliance, and continuous improvement practices. Ensure compliance with applicable regulatory and quality requirements related to poultry operations. Keep up to date with developments and best practices in quality management, poultry production, and continuous improvement. Lead, manage, and develop the Quality Control team to ensure effective performance and high professional standards. Manage departmental resources and budgets effectively and ensure cost-efficient operations. Collaborate with farm and operational teams to ensure quality standards are consistently implemented and maintained.<br>Requirements:<br>Bachelor's degree in Veterinary Medicine, Agriculture, or a related field.15+ years of solid professional experience in the poultry industry, preferably in senior technical, production, quality control, or auditing roles. Strong and practical knowledge of poultry farm operations and production practices. Proven experience in auditing poultry production processes and evaluating compliance with SOPs. Strong understanding of quality management systems, standards, and continuous improvement methodologies. Experience in developing quality KPIs, performance measures, audit reports, and improvement plans. Previous experience in leading and developing teams. Strong analytical and problem-solving skills. Excellent attention to detail and decision-making capabilities. Strong communication and interpersonal skills. Excellent knowledge of MS Office and reporting tools.<br>Key Competencies:<br>Poultry Industry Expertise Poultry Farm Operations & Practices Quality Management & Auditing Analytical Thinking Attention to Detail Strategic Thinking Decision Making Planning & Organizing People Management & Leadership Communication Skills Continuous Improvement Mindset
<ul><li><p>إدارة والإشراف على جميع أنشطة البناء في مواقع المشروع من التعبئة وحتى الإنجاز.</p></li><li><p>قيادة فرق تنفيذ المواقع، بما في ذلك مهندسي الموقع والمشرفين والمقاولين من الباطن والعمال.</p></li><li><p>التأكد من تنفيذ أعمال البناء وفق الرسومات المعتمدة والمواصفات ومعايير الجودة ومتطلبات المشروع.</p></li><li><p>مراجعة خطط المشروع والرسومات والبيانات المنهجية وجداول البناء لضمان التنفيذ السليم.</p></li><li><p>التنسيق مع مديري المشاريع والمكتب الفني والتخطيط والشراء وQA/QC وفرق الصحة والسلامة والبيئة لضمان سلاسة تسليم المشروع.</p></li><li><p>رصد التقدم اليومي وضمان تحقيق معالم المشروع وفق الجدول المعتمد.</p></li><li><p>إدارة أنشطة المقاولين من الباطن، وتقييم أدائهم، وضمان الامتثال لمتطلبات المشروع.</p></li><li><p>التأكد من تخصيص واستغلال القوى العاملة والمواد والمعدات والموارد بشكل فعال.</p></li><li><p>تحديد التحديات الإنشائية وتقديم حلول عملية لتفادي التأخير.</p></li><li><p>مراقبة الإنتاجية وأداء فرق الموقع وتنفيذ إجراءات التحسين عند الحاجة.</p></li><li><p>التأكد من الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة في الموقع.</p></li><li><p>إجراء عمليات تفتيش دورية للموقع لمتابعة التقدم والجودة والامتثال للمواصفات.</p></li><li><p>مراجعة واعتماد أساليب الأعمال الإنشائية وضمان التطبيق الصحيح.</p></li><li><p>التنسيق مع المستشارين والعملاء بخصوص أنشطة الموقع والتفتيشات والموافقات.</p></li><li><p>دعم أنشطة التحكم في التكاليف من خلال مراقبة الموارد والتغيرات والمخاطر المحتملة.</p></li><li><p>ضمان نقل العمل المكتمل بشكل صحيح وفق متطلبات المشروع.</p></li><li><p>إعداد وتقديم تقارير تقدم دورية، تتضمن الإنجازات والقضايا وخطط العمل.</p></li><li><p>قيادة اجتماعات التنسيق مع فرق الموقع والمقاولين من الباطن وأصحاب المصلحة المعنيين.</p></li><li><p>تعزيز ثقافة العمل الجماعي والسلامة والجودة والتحسين المستمر</p></li></ul><p></p>
Company Description<br><br>The Address Investments is a leading real estate company with a strong presence in Egypt and the Middle East, dedicated to delivering exceptional customer service in the real estate market. Our team, composed of expert consultants, works to help clients find their dream homes by offering a wide variety of developments tailored to their budget. We prioritize a unique approach to client relationships, offering personalized presentations of projects without being tied to specific developments, ensuring clients receive the best options and deals available. With a commitment to high-quality service and teamwork, The Address Investments focuses on creating a comfortable and supportive environment for both clients and team members, underscoring the family-like culture within our company<br>Role Purpose<br>The Total Rewards, Performance Management & Organizational Development Manager is responsible for designing, implementing, and managing the organization's compensation, benefits, performance management & organizational effectiveness initiatives. The role ensures alignment between people strategies and business objectives while driving employee engagement, performance excellence, and organizational growth<br>Role & Responsibilities<br>Technical Responsibilities Total Rewards Activities:Develop and maintain compensation and benefits strategies aligned with market trends and business objectives. Conduct salary benchmarking and market surveys to ensure external competitiveness and internal equity. Manage annual salary review, promotion, and bonus processes. Design and administer incentive schemes, recognition programs, and reward frameworks. Ensure compliance with labor laws, company policies, and governance requirements. Monitor compensation budgets and provide recommendations for cost optimization Prepare personnel forecasts to project employment needs & Supervise Payroll related activities<br>OD & Performance management Activities:Lead the design, implementation, and continuous improvement of the performance management framework. Manage annual performance appraisal cycles and performance calibration sessions. Develop performance measurement tools, KPIs, and goal-setting methodologies. Support managers in performance coaching, feedback, and performance improvement plans. Analyze performance trends and provide insights to leadership for talent decisions. Develop career paths and competency frameworks. Design and maintain organizational structures, job architectures, and governance frameworks. Lead organization design and restructuring initiatives.<br>Educational background, Skills, and Experience required<br>Minimum 6-7 years in Total Rewards , Payroll in middle management role . Previous Background in Performance Management, and Organizational Development design role. Hands-on experience with HRIS or payroll software Knowledge of building compensation packages and bonus programs for various departments and seniority levels Good analytical skills BSc in Human Resources Management, Organizational Design,Finance or relevant field
Company Description<br><br>The Address Investments is a leading real estate company with a strong presence in Egypt and the Middle East, dedicated to delivering exceptional customer service in the real estate market. Our team, composed of expert consultants, works to help clients find their dream homes by offering a wide variety of developments tailored to their budget. We prioritize a unique approach to client relationships, offering personalized presentations of projects without being tied to specific developments, ensuring clients receive the best options and deals available. With a commitment to high-quality service and teamwork, The Address Investments focuses on creating a comfortable and supportive environment for both clients and team members, underscoring the family-like culture within our company<br>Role Purpose<br>The Total Rewards, Performance Management & Organizational Development Manager is responsible for designing, implementing, and managing the organization's compensation, benefits, performance management & organizational effectiveness initiatives. The role ensures alignment between people strategies and business objectives while driving employee engagement, performance excellence, and organizational growth<br>Role & Responsibilities<br>Technical Responsibilities Total Rewards Activities:Develop and maintain compensation and benefits strategies aligned with market trends and business objectives. Conduct salary benchmarking and market surveys to ensure external competitiveness and internal equity. Manage annual salary review, promotion, and bonus processes. Design and administer incentive schemes, recognition programs, and reward frameworks. Ensure compliance with labor laws, company policies, and governance requirements. Monitor compensation budgets and provide recommendations for cost optimization Prepare personnel forecasts to project employment needs & Supervise Payroll related activities<br>OD & Performance management Activities:Lead the design, implementation, and continuous improvement of the performance management framework. Manage annual performance appraisal cycles and performance calibration sessions. Develop performance measurement tools, KPIs, and goal-setting methodologies. Support managers in performance coaching, feedback, and performance improvement plans. Analyze performance trends and provide insights to leadership for talent decisions. Develop career paths and competency frameworks. Design and maintain organizational structures, job architectures, and governance frameworks. Lead organization design and restructuring initiatives.<br><br><br><br><br><br>Educational background, Skills, and Experience required<br>Minimum 6-7 years in Total Rewards , Payroll in middle management role . Previous Background in Performance Management, and Organizational Development design role. Hands-on experience with HRIS or payroll software Knowledge of building compensation packages and bonus programs for various departments and seniority levels Good analytical skills BSc in Human Resources Management, Organizational Design,Finance or relevant field
<p>تبحث Stanford Nursery عن قائد أكاديمي مخضرم وذو رؤية في مرحلة ما قبل المدرسة (<strong>مدير أكاديمي مبكر (EYFS)</strong>) لقيادة وتطوير الإطار الأكاديمي عبر جميع فروع الحضانة عن بُعد. تتولى هذه القيادة مسؤولية دفع التميز المعرفي، والحفاظ على معايير أكاديمية ثابتة، ودعم الفرق التعليمية، وضمان نتائج تعلم مميزة بما يتوافق مع إطار <strong>مرحلة رياض الأطفال المبكرة (EYFS)</strong> وأفضل الممارسات الدولية.</p><p>سيلعب المرشح الناجح دوراً رئيسياً في تطوير المناهج، وضمان الجودة الأكاديمية، وتدريب المعلمين، والتحسين المستمر بالتعاون مع مديري الفروع وفرق التدريس. <br>الخبرة المفضلة</p><ul><li><p>خبرة سابقة كالتالي:</p><ul><li><p>مدير أكاديمي لمرحلة الطفولة المبكرة</p></li><li><p>رئيس قسم المنهج الدراسي</p></li><li><p>منسق EYFS</p></li><li><p>مدير جودة أكاديمية</p></li></ul></li><li><p>خبرة في رياض الأطفال الدولية البريطانية أو المدارس.</p></li><li><p>الإلمام بـ EYFS، Ofsted، CACHE، أو معايير جودة دولية معترف بها أخرى.</p></li><li><p>خبرة في تصميم وتنفيذ برامج التطوير المهني المستمر (CPD).</p></li><li><p>خبرة في استخدام أنظمة إدارة التعلم (LMS) ومنصات التقارير الرقمية.</p></li><li><p>قدرة مثبتة على قيادة وإدارة فرق تعليمية موزعة أو عن بُعد.</p></li></ul><h2>لماذا تنضم إلى Stanford Nursery؟</h2><p>نؤمن في Stanford Nursery بأن القيادة الأكاديمية الاستثنائية هي الأساس لتعليم مبكر متميز. هذه فرصة مثيرة لقيادة التطوير الأكاديمي لمجموعة حضانات متعددة الفروع في نمو، وتشكيل التميز التعليمي، وتحقيق تأثير دائم على تعلم وتطور الأطفال في الإمارات العربية المتحدة.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><h3>القيادة الأكاديمية وتطوير المنهاج</h3><ul><li><p>قيادة تنفيذ وتحسين مستمر لمنهج EYFS البريطاني عبر جميع فروع الحضانة.</p></li><li><p>تطوير وتعزيز منهج Stanford للأطفال في ضوء معايير EYFS وأفضل الممارسات الدولية.</p></li><li><p>تصميم خطط مناهج سنوية وربع سنوية وأسبوعية وإرشاد فرق التدريس في تنفيذها.</p></li><li><p>تطوير وتوحيد السياسات الأكاديمية والإجراءات وإرشادات التدريس عبر جميع الفروع.</p></li><li><p>البقاء على اطلاع بأحدث الأبحاث والاتجاهات في تعليم الطفولة المبكرة.</p></li></ul><h3>ضمان الجودة الأكاديمية</h3><ul><li><p>متابعة تنفيذ المنهج عبر أنظمة ضمان الجودة الرقمية، ومراجعات الأداء، وزيارات فرع دورية عند الحاجة.</p></li><li><p>مراجعة خطط الدروس والتقييمات والملاحظات الصفية وتقارير فروع الأكاديمية.</p></li><li><p>الإشراف على أنظمة تقييم الأطفال القائمة على الملاحظة وضمان التطبيق المتسق.</p></li><li><p>تحليل بيانات الأداء الأكاديمي ووضع خطط تحسين قابلة للقياس.</p></li><li><p>إعداد تقارير دورية للإدارة العليا تغطي تنفيذ المنهج وجودة التدريس وتقدم الأطفال ومؤشرات الأداء الأكاديمي.</p></li></ul><h3>تطوير المعلمين والقيادة</h3><ul><li><p>تدريب وتوجيه ودعم المعلمين والمشرفين ومديري الفروع من خلال التدريب عن بُعد وجلسات التطوير المهني.</p></li><li><p>تصميم وتنفيذ برامج التطوير المهني المستمر (CPD).</p></li><li><p>عقد اجتماعات أكاديمية دورية لمراجعة الأداء ومعالجة التحديات التعليمية.</p></li><li><p>تحديد احتياجات التدريب وتطوير خطط تطوير فردية وجماعية.</p></li></ul><h3>الابتكار والتفوق في التعلم</h3><ul><li><p>قيادة مبادرات تُعزّز تجارب تعلم الأطفال.</p></li><li><p>تعزيز التعلم القائم على اللعب والاستقصاء بما يتماشى مع مبادئ EYFS.</p></li><li><p>دعم الفروع في تحسين بيئات الصفوف وممارسات التدريس.</p></li><li><p>تشجيع الاستخدام الفعال للأدوات الرقمية في تخطيط المنهج والتقييم والمراقبة الأكاديمية.</p></li></ul><h3>القيادة عن بُعد والتعاون</h3><ul><li><p>إدارة التواصل الأكاديمي مع مديري الفروع وفرق التدريس باستخدام منصات التعاون الرقمية.</p></li><li><p>ضمان معايير أكاديمية متسقة عبر جميع فروع الحضانة.</p></li><li><p>مراقبة رضا أولياء الأمور فيما يتعلق بالجودة الأكاديمية وتوصية مبادرات التحسين.</p></li><li><p>الشراكة مع الإدارة العليا لدفع النمو الأكاديمي والتطوير الاستراتيجي لـ Stanford Nursery.</p></li></ul><h2>المؤهلات والخبرة</h2><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التعليم المبكر، التعليم، أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>درجة الماجستير في التعليم، القيادة التعليمية، أو تخصص ذو صلة تُعتبر ميزة.</p></li><li><p>الحد الأدنى <strong>7 سنوات</strong> من الخبرة في التعليم المبكر، بما في ذلك ما لا يقل عن <strong>3 سنوات في دور قيادي أو إشرافي</strong>.</p></li><li><p>خبرة قوية في إطار EYFS البريطاني وإدارة الجودة الأكاديمية.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في تطوير المناهج وتدريب المعلمين.</p></li><li><p>خبرة في الإشراف على فروع متعددة أو إدارة فرق تعليمية متعددة.</p></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية المتقدم (التحدث والكتابة).</p></li><li><p>مهارات قيادية وتواصل وتوجيه وإدارة فرق عن بُعد ممتازة.</p></li></ul><p></p>
الغرض من الوظيفة: نحن نبحث عن مدير أول متمرس لخدمة العملاء ذو خبرة في التعامل مع أحجام ضخمة من العمليات لقيادة عمليات تجربة العملاء عبر مشروع تطوير مدينة أو مجتمع رائد واسع النطاق. يتطلب هذا الدور الإشراف على قاعدة واسعة من السكان والشركات، وإدارة العمليات اليومية ذات الحجم الكبير، واستراتيجية مركز الاتصال، ومراكز الخدمة الميدانية، وإدارة التصعيد عالي المستوى لضمان تحقيق رضا استثنائي عبر آلاف نقاط الاتصال اليومية.<br>المسؤوليات الرئيسية: قيادة وتوسيع وتحسين عمليات خدمة العملاء المتكاملة لمشروع تطوير سكني/تجاري رئيسي ضخم. توجيه فرق متعددة الوظائف تغطي مراكز الاتصال الواردة/الصادرة، ومنصات الدعم الرقمي/متعدد القنوات، ومراكز خدمة العملاء المباشرة. تصميم وتنفيذ وتبسيط اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وسير العمل القادر على التعامل بسلاسة مع آلاف الاستفسارات والطلبات وتذاكر الخدمة يوميًا. العمل كسلطة تصعيد نهائية للقضايا المعقدة المتعلقة بالسكان، واضطرابات خدمات المجتمع، والمخاوف ذات الأولوية العالية المتعلقة بالقانون أو العلاقات المجتمعية. تحليل ملاحظات العملاء ومقاييس رضا العملاء (CSAT) وصافي نقاط الترويج (NPS) عبر مختلف القطاعات الديموغرافية لتحسين تجارب المعيشة المجتمعية والكفاءة التشغيلية باستمرار. توجيه وإلهام فريق كبير من المديرين والمشرفين وموظفي الخطوط الأمامية؛ وقيادة تخطيط القوى العاملة، وتتبع الأداء، وبرامج التدريب المستمر. التعاون الوثيق مع فرق إدارة المجتمع، والأمن، والصيانة/إدارة المرافق، والمالية، وتكنولوجيا المعلومات لحل التحديات المعقدة متعددة الوظائف. دفع مبادرات التحول الرقمي، وتحسين أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) (مثل Salesforce/Oracle)، واعتماد بوابات الخدمة الذاتية لتوسيع نطاق الدعم بكفاءة.<br>المتطلبات والمؤهلات: الخبرة: 10-15 عامًا أو أكثر من الخبرة المتصاعدة في خدمة العملاء، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي عليا في إدارة عمليات واسعة النطاق وعالية الحجم. خلفية الصناعة: يفضل بشدة الحصول على خبرة في التطوير العقاري الضخم، أو المشاريع التجارية الكبرى، أو الاتصالات، أو البنوك، أو تطوير مشاريع الضيافة الرئيسية. القدرة المثبتة على نطاق واسع: سجل حافل في إدارة العمليات التي تخدم عشرات/مئات الآلاف من العملاء/السكان. التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير/ماجستير إدارة الأعمال تعد ميزة إضافية). المهارات التقنية: خبرة عميقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء المؤسسية، وأدوات إدارة القوى العاملة، ومنصات خدمة العملاء متعددة القنوات. الكفاءات الأساسية: قيادة استثنائية تحت الضغط، وحل النزاعات، والتخطيط الاستراتيجي، والعقلية التحليلية، ومهارات اتصال متميزة.
الغرض من الوظيفة: نبحث عن مدير أول متمرس لخدمة العملاء لإدارة عمليات تجربة العملاء عبر مشروع تطوير حضري/مجتمعي ضخم ورائد. يتطلب هذا الدور الإشراف على قاعدة واسعة من السكان والمستأجرين التجاريين، وإدارة عمليات يومية ذات حجم هائل، واستراتيجية مراكز الاتصال، ومراكز الخدمة الميدانية، وإدارة التصعيد في المواقف الحساسة لضمان تحقيق رضا استثنائي عبر آلاف نقاط الاتصال اليومية.<br>المسؤوليات الرئيسية: قيادة وتوسيع وتحسين عمليات خدمة العملاء المتكاملة لمشروع تطوير سكني/تجاري ضخم. توجيه فرق عمل متعددة الوظائف تغطي مراكز الاتصال الواردة/الصادرة، ومنصات الدعم الرقمي متعددة القنوات، ومراكز خدمة العملاء المباشرة. تصميم وتنفيذ وتبسيط اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وسير العمل القادر على التعامل بسلاسة مع آلاف الاستفسارات والطلبات وتذاكر الخدمة يومياً. العمل كمرجع نهائي لتصعيد المشكلات المعقدة للسكان، واضطرابات الخدمات المجتمعية، والقضايا ذات الأولوية العالية المتعلقة بالشؤون القانونية أو العلاقات المجتمعية. تحليل تعليقات العملاء ومقاييس رضا العملاء (CSAT) وصافي نقاط الترويج (NPS) عبر مختلف الشرائح الديموغرافية للارتقاء بتجارب المعيشة المجتمعية والكفاءة التشغيلية بشكل مستمر. توجيه وإلهام فريق كبير من المديرين والمشرفين وموظفي الخطوط الأمامية؛ وقيادة تخطيط القوى العاملة، وتتبع الأداء، وبرامج التدريب المستمر. التعاون الوثيق مع فرق إدارة المجتمع، والأمن، والصيانة/إدارة المرافق، والمالية، وتكنولوجيا المعلومات لحل التحديات المعقدة متعددة الوظائف. قيادة مبادرات التحول الرقمي، وتحسين أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce/Oracle)، وتعزيز تبني بوابات الخدمة الذاتية لتوسيع نطاق الدعم بكفاءة.<br>المتطلبات والمؤهلات: الخبرة: من 10 إلى 15 عاماً أو أكثر من الخبرة المتصاعدة في خدمة العملاء، مع 5 سنوات على الأقل في منصب قيادي عليا لإدارة عمليات واسعة النطاق وعالية الحجم. الخلفية الصناعية: يفضل بشدة وجود خبرة في التطوير العقاري الضخم، أو المشاريع التجارية الكبرى، أو الاتصالات، أو الخدمات المصرفية، أو التطوير الرئيسي في قطاع الضيافة. القدرة المثبتة على التوسع: سجل حافل في إدارة عمليات تخدم عشرات/مئات الآلاف من العملاء/السكان. التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير/ماجستير إدارة الأعمال تعد ميزة إضافية). المهارات التقنية: خبرة عميقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء المؤسسية، وأدوات إدارة القوى العاملة، ومنصات خدمة العملاء متعددة القنوات. الكفاءات الأساسية: قيادة استثنائية تحت الضغط، حل النزاعات، التخطيط الاستراتيجي، عقلية تحليلية، ومهارات تواصل ممتازة.
<p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><p>1.1 ضمان سير العمل في البارات، واتخاذ الإجراءات في المنافذ، وإدارة الأفراد، وضمان التنسيق بين الأقسام، وتنفيذ المعايير التي يحددها الفندق، والسعي لتحقيق ميزانية الإيرادات.</p><p>2.2 أداء العمل وفق الممارسات والمعايير التشغيلية التي يحددها مدير الغذاء والشراب.</p><p>2.3 تنسيق البارات وموظفيها.</p><p>2.4 إجراء التنظيمات اللازمة لتحقيق جودة خدمة عالية في منافذ البار.</p><p>2.5 تحديد أي أعطال تقنية في الوحدات والتأكد من إصلاحها.</p><p>2.6 ترتيب عد المخزون الشهري والإبلاغ عن النتائج إلى مدير الغذاء والشراب.</p><p>2.7 ضمان والسيطرة بشكل يومي على أن التحضيرات تتم في البارات.</p><p>2.8 توطيد العلاقات بين موظفي الأقسام.</p><p>2.9 التأكد من إجراء التحضيرات قبل الخدمة للمناسبات الخاصة والتحكم في التحضيرات.</p><p>2.10 صيانة معدات القسم.</p><p>2.11 التحكم في امتثال الموظفين لجدول العمل.</p><p>2.12 تحديد احتياجات استهلاك المشروبات اليومية.</p><p>2.13 تحكم منتظم في مخزن المشروبات الاحتياطية، تحديد مستويات المخزون القياسي، ومتابعة توفر المخزون وفق مستويات المخزون القياسي.</p><p>2.14 تنظيم عملية ترحيب العملاء، وإجلاسهم على طاولتهم ومرافقتهم للخروج.</p><p>2.15 مسؤول عن تطوير برامج التدريب وتدريب الموظفين في قسمه/قسمها.</p><p>2.16 تنظيم الاجتماعات بهدف الوصول إلى أفضل النتائج.</p><p>2.17 إعداد جدول أسبوعي للموظفين.</p><p>2.18 التحكم وتحليل النقاط المذكورة أدناه: المبيعات، والتكلفة، والعرض، وجودة تقديم الطعام والشراب، ومعايير الخدمة، وصيانة وتنظيف معدات/أواني القسم، ورضا العملاء.</p><p>2.19 التنبؤ بأن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والمتعلقات قد يسبب مرضاً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومتابعة التدريب اللازم. وتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً من جميع الأغذية والمستلزمات (ورق، مطبوعات، إلخ).</p><p>2.20 تنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل حفظ الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</p><p>2.21 تنفيذ مسؤوليته/مسؤوليتها في القضاء على النفايات وجمعها بشكل مناسب، تقليل التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة.</p><p>2.22 تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة ونظم سلامة الغذاء المعتمدة في المنشآت.</p><p>2.23 تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p>التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني</p><p>الخبرة: على الأقل 7 سنوات خبرة في المجال.</p><p>اللغات الأجنبية: إجادة جيدة للإنجليزية للتواصل بشكل جيد ومتابعة المعلومات التقنية في المجال المختص.</p><p>الدورات والتدريب: تدريبات ومهارات مهنية.</p><p>الإلمام بالحاسب: تطبيقات MS Office.</p><p>المهارات: معرفة بالمنتجات والخدمات في المجال المتعلق، وإتقان إجراءات ترتبط بعمليات الأقسام الأخرى. من المتوقع دمج وتنسيق العمليات المرتبطة بهذا الوحدة الهامة في المنشأة.</p>
المسؤوليات الرئيسية: قيادة أجندة تميز العمليات للموقع، وتوفير الدعم عبر جميع الركائز، وإدارة تقدم مراحل المصنع وخارطة طريق تميز العمليات. تدريب وتأهيل قادة الركائز والزملاء على أدوات وتقنيات التحسين المستمر وتميز العمليات وإجراءات العمل القياسية (SWPs). ضمان الالتزام بنظام الإدارة اليومي (DMS) المعمول به عبر الأقسام وإدارة اجتماعات مراجعة "هوشين". استخراج وتحليل بيانات النظام لدعم أنشطة تميز العمليات، وتنفيذ نظام الإدارة اليومي، وتحليل مثلث الخسائر، ومراجعات الإنتاجية، وتخطيط الخسائر عبر خطوط الإنتاج. الشراكة مع قادة الأقسام لتحديد احتياجات تحسين العمليات، وتيسير الجلسات، وتطبيق أدوات تحليل الأسباب الجذرية (RCA) لمعالجة الفجوات التشغيلية المحددة. تقديم خطط الإنتاجية الإجمالية/الصافية الحالية مع قادة المناطق، وإدارة أهداف الإنتاجية السنوية، وبناء خطة إنتاجية لمدة 3 سنوات. التحقق من الفوائد المالية والتشغيلية للتحسينات المنفذة، ووضع معايير تشغيلية جديدة، وتأهيل أعضاء الفريق في عمليات العمل المحدثة. قيادة ركيزة التحسين المركّز لبناء قدرات التحسين المستمر على مستوى الموقع مع التعاون مع المديرين والموجهين والمشغلين عبر مناطق الإنتاج. قياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأفضل الممارسات، وأدوات التحسين المستمر خارجيًا عبر مواقع الشبكة الإقليمية والعالمية.<br>المتطلبات الرئيسية: التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة. الخبرة: 8-10 سنوات في التحسين المستمر / التصنيع الرشيق (Lean) في بيئة إنتاج. الشهادات: يفضل بشدة الحصول على شهادة "سيكس سيجما" (الحزام الأخضر/الأسود). المهارات: وكيل تغيير عملي يتمتع بمهارات قوية في حل المشكلات المستندة إلى البيانات، والتوجيه، والتأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات.
وصف الشركة: شركة HSE Contractors هي شركة استشارية سريعة النمو في مجالات جدولة البناء، وضوابط المشاريع، وإدارة المشاريع، وتخدم عملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تتخصص الشركة في التخطيط بطريقة المسار الحرج (CPM) للحفاظ على مسار المشاريع وضمن الميزانية والجدول الزمني، حتى مع تغير الظروف. يقدم فريقها متعدد التخصصات من مديري البناء والمهندسين وجدولي الأعمال ومستشاري المطالبات دعماً شاملاً، بدءاً من التقدير وإعداد العطاءات وصولاً إلى إدارة الموقع. تركز HSE على الخبرة والاهتمام بالتفاصيل والتواصل الواضح لتقديم حلول إدارة مشاريع عالية الجودة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. تشمل الخدمات الأساسية جدولة CPM، ومطالبات تأخير البناء، وتقييم أضرار التكلفة، ونمذجة معلومات البناء (BIM)، وتدعيم طاقم الموقع. وصف الدور: مدير هندسة التخطيط هو دور بدوام كامل في الموقع ومقره الجيزة، وهو مسؤول عن قيادة وتنسيق أنشطة تخطيط وجدولة المشاريع لمشاريع البناء. يشرف هذا الدور على تطوير وصيانة جداول زمنية مفصلة للمشاريع، مما يضمن التوافق مع النطاق والموارد والميزانية، ويدعم فرق المشروع في تحديد المخاطر والقيود وفرص التحسين. يتعاون مدير هندسة التخطيط بشكل وثيق مع فرق الهندسة والبناء وإدارة المشاريع لتقديم تقارير تقدم دقيقة وتوقعات ورؤى متعلقة بالتخطيط. تشمل المهام اليومية مراجعة وتحديث الجداول الزمنية، وتحليل بيانات المشروع، وإعداد التقارير والعروض التقديمية، وضمان الالتزام بمعايير الشركة ومتطلبات العميل. كما يقوم هذا الدور بتوجيه موظفي التخطيط، والمساهمة في التحسين المستمر لعمليات وأدوات التخطيط، ودعم أصحاب المصلحة بتوصيات واضحة ومبنية على البيانات. المؤهلات: إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى C1، مهارات تحليلية قوية، بما في ذلك القدرة على تفسير بيانات المشروع المعقدة وترجمة النتائج إلى توصيات تخطيط عملية. خبرة في الإدارة الهندسية، مع سجل حافل في تنسيق الفرق متعددة التخصصات ودمج المدخلات الهندسية في خطط المشاريع. الكفاءة في إدارة المشاريع وتخطيط المشاريع، بما في ذلك الجدولة، وتخصيص الموارد، وتقييم المخاطر، وتتبع التقدم. معرفة ببيئات المحطات الخارجية (OSP) أو بيئات البناء الميدانية، مع القدرة على تخطيط وإدارة أنشطة الموقع بفعالية. درجة جامعية ذات صلة في الهندسة أو إدارة البناء أو تخصص ذي صلة؛ وتعتبر الدرجات المتقدمة أو الشهادات المهنية (مثل PMP، PSP) ميزة إضافية. خبرة عملية في برامج جدولة وتخطيط المشاريع (مثل Primavera P6، MS Project) ومهارات قوية في MS Excel. مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع القدرة على التعاون مع فرق متنوعة وعرض رؤى التخطيط بوضوح لأصحاب المصلحة. قدرة مثبتة على العمل في الموقع، والتعامل مع مشاريع متعددة، والوفاء بالمواعيد النهائية، والحفاظ على اهتمام عالٍ بالتفاصيل في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من متابعة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، فصول من قصتك لك كتابتها، وبإمكاننا معاً تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور.<br>
افعل ما تحبه، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #بلانتيليس</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الإشراف والدعم لعمليات الصوتيات والبصريات في الفنادق والمنتجعات ومراكز المؤتمرات وقاعات الفعاليات المخصصة.</p>
<p>إرساء والحفاظ على معايير تشغيلية إقليمية وسياسات وممارسات Best practices.</p>
<p>إجراء زيارات ميدانية وتدقيقات تشغيلية منتظمة لضمان التميز في الخدمة والامتثال.</p>
<p>ضمان التخطيط الناجح والتنفيذ للاجتماعات والمؤتمرات واحتفالات الزفاف والمعارض والفعاليات المؤسسية.</p>
<p>دعم فرق الملكية بالمتطلبات التقنية المعقدة واحتياجات إنتاج الفعاليات.</p>
<p>وضع معايير موحدة لعمليات وتدفقات العمل في تقنيات الفعاليات عبر المنطقة.</p>
<p>تعيين وتدريب وتوجيه وتثقيف مديري الصوت والفيديو على مستوى الملكية والفرق التقنية.</p>
<p>تطوير برامج تدريبية تركز على المهارات التقنية وخدمة العملاء والسلامة والتميز التشغيلي.</p>
<p>بناء علاقات قوية مع فرق قيادات الفنادق ومنظمي الفعاليات والعملاء المؤسسيين وشركاء القاعات.</p>
<p>الإشراف على إدارة المخزون الإقليمي واستخدام الأصول.</p>
<p>ضمان الصيانة والإصلاح والاستبدال الصحيح لمعدات الصوت والفيديو.</p>
<p>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة ولوائح السلامة ومعايير صناعة الضيافة.</p>
<p>إجراء تدقيقات السلامة وتقييمات المخاطر.</p>
</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الصوتيات البصرية، تكنولوجيا الفعاليات، أو عمليات الضيافة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إشرافي أو إداري.</li>
<li>يفضل الخبرة في دعم مواقع ضيافة متعددة أو عمليات إقليمية.</li>
<li>خلفية قوية في تشغيل الفنادق والمنتجعات ومراكز المؤتمرات وقاعات الفعاليات.</li>
<li>أنظمة صوت احترافية</li>
<li>تقنيات عرض وتقديم الفيديو</li>
<li>أنظمة الإضاءة وإنتاج المنصة</li>
<li>مؤتمرات الفيديو ومنصات الفعاليات الهجينة</li>
<li>البنية التحتية لشبكات الفعاليات</li>
<li>اللافتات الرقمية وأنظمة إدارة المحتوى</li>
<li>برامج إنتاج الفعاليات وأدوات الجدولة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>مدير الصوت والفيديو (A/V) – المكتب الإقليمي مسؤول عن تقديم القيادة الإستراتيجية والرقابة التشغيلية والدعم الفني لخدمات الصوت المرئي وتكنولوجيا الفعاليات عبر عدة ممتلكات ضيافة ضمن المنطقة. تضمن هذه الدور معايير خدمة متسقة وكفاءة تشغيلية وتطوير تقنيات ونمو الإيرادات مع دعم فرق A/V في الفنادق لتقديم تجارب استثنائية للضيوف والعملاء.<br>
يعمل مدير A/V كمرجع إقليمي أساسي لعمليات تكنولوجيا الفعاليات وتطوير الفرق وإدارة المعدات ورضا العملاء، بالتعاون الوثيق مع إدارة الملكية وفرق المبيعات ومنظمي الفعاليات والطاقم الفني.</p>
About Bosta:<br>Launched in 2017, Bosta is an overnight delivery provider for E-commerce companies in Egypt and KSA. Leveraging technology to empower businesses is what we do best.<br><br>Our goal is to disrupt the logistics industry by bringing technology and experience all together to provide a one-stop-shop for delivery solutions.<br><br>About the role:<br>The Human Resources Business Partner (HRBP) is responsible for serving as a strategic partner to business leaders, providing guidance and support on all aspects of human resources management. The HRBP will play a key role in driving the organization's performance management processes, ensuring alignment between individual, team, and organizational goals.<br><br>Job Responsibilities:<br><br>(Performance Management) Collaborate with managers to develop and implement effective performance management strategies, including goal-setting, ongoing feedback, and annual reviews Provide training and coaching to managers on how to conduct meaningful performance conversations and deliver constructive feedback Monitor and analyze performance data to identify trends, areas for improvement, and opportunities for employee development Facilitate performance calibration sessions to ensure consistency and fairness in performance assessments Partner with the Talent Development team to design and deliver performance-related training programs Advise on compensation and rewards strategies that align with performance results(HR Generalist) Understand our business needs and optimize organization charts to bring out most performance effective Maintain close and professional relationship with Bosta employees Establish effective communication channels (both online and offline) to ensure the smooth information flow and promote Bosta culture and employee engagement Maintain in-depth knowledge of legal requirements related to daily operations and manage employees to reduce legal risks and ensure compliance Build employee’s performance evaluation and related processes(Talent Acquisition) Working closely with our talent acquisition team to ensure the right talent is hired on time and achieve best candidate experience Manage smooth onboarding for new hires Act as an internal consultant to provide specific insights/ solutions to leaders, to manage compensation and Headcount budget are aligned with the plans(Learning & Development) After understanding our employee’s performance result, you will identify training needs and evaluation of development program(Employee engagement) Ensure to reduce our attrition rate and bring out our company brand in employer branding aspects Handle employee relations issues from the initial incident, undertake investigations, identify solutions and follow through until completion<br><br><br><br><br>Job Requirements:<br><br>Bachelor’s degree, HR Diploma or certificates are advantages Excellent English language skills 6-7 years of experience as HRBP working on the different HR functions (especially performance management) , preferably in a logistics/tech environment You should be highly motivated, energetic and independent in handling business challenges You should be comfortable and have the ability to achieve goals in a dynamic and high-pressure, entrepreneurial environment<br><br><br><br><br>We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
About Bosta:<br>Launched in 2017, Bosta is an overnight delivery provider for E-commerce companies in Egypt and KSA. Leveraging technology to empower businesses is what we do best.<br><br>Our goal is to disrupt the logistics industry by bringing technology and experience all together to provide a one-stop-shop for delivery solutions.<br><br>About the role:<br>The Human Resources Business Partner (HRBP) is responsible for serving as a strategic partner to business leaders, providing guidance and support on all aspects of human resources management. The HRBP will play a key role in driving the organization's performance management processes, ensuring alignment between individual, team, and organizational goals.<br><br>Job Responsibilities:<br><br>(Performance Management) Collaborate with managers to develop and implement effective performance management strategies, including goal-setting, ongoing feedback, and annual reviews Provide training and coaching to managers on how to conduct meaningful performance conversations and deliver constructive feedback Monitor and analyze performance data to identify trends, areas for improvement, and opportunities for employee development Facilitate performance calibration sessions to ensure consistency and fairness in performance assessments Partner with the Talent Development team to design and deliver performance-related training programs Advise on compensation and rewards strategies that align with performance results(HR Generalist) Understand our business needs and optimize organization charts to bring out most performance effective Maintain close and professional relationship with Bosta employees Establish effective communication channels (both online and offline) to ensure the smooth information flow and promote Bosta culture and employee engagement Maintain in-depth knowledge of legal requirements related to daily operations and manage employees to reduce legal risks and ensure compliance Build employee’s performance evaluation and related processes(Talent Acquisition) Working closely with our talent acquisition team to ensure the right talent is hired on time and achieve best candidate experience Manage smooth onboarding for new hires Act as an internal consultant to provide specific insights/ solutions to leaders, to manage compensation and Headcount budget are aligned with the plans(Learning & Development) After understanding our employee’s performance result, you will identify training needs and evaluation of development program(Employee engagement) Ensure to reduce our attrition rate and bring out our company brand in employer branding aspects Handle employee relations issues from the initial incident, undertake investigations, identify solutions and follow through until completion<br><br><br><br><br>Job Requirements:<br><br>Bachelor’s degree, HR Diploma or certificates are advantages Excellent English language skills 6-7 years of experience as HRBP working on the different HR functions (especially performance management) , preferably in a logistics/tech environment You should be highly motivated, energetic and independent in handling business challenges You should be comfortable and have the ability to achieve goals in a dynamic and high-pressure, entrepreneurial environment<br><br><br><br><br>We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
<p>*About noon* <br><br>noon, the region's leading consumer commerce platform. On December 12th, 2017, noon launched its consumer platform in Saudi Arabia and the UAE, expanding to Egypt in February 2019. The noon ecosystem of services now includes marketplaces for food delivery, quick-commerce, fintech, and fashion. noon is a work in progress; we’re six years in, but only 5% done. <br><br>noon’s mission: every door, every day.<br><br><br>*What you’ll do:* <br><br>Maintain and improve the ground operations performance with assistant managers & hub in-charge in terms of delivery, pick up, and all related aspects to comply with the company quality of service standards and Measures. <br>Strategically plan and manage logistics or internal operations. <br>Creating adequate team structure and managing various operational teams. <br>Manage day to day operations in the network to ensure meeting of internal SLA’s along with productivity, cost and company targets. <br>Regularly analyze the nature of the business and customer feedback to modify the order lifecycle through technology, automation, process improvements which culminate in better experience overall. <br>Work with Assistant manager & station manager on setting the yearly objectives and expansion/development plans. <br>Scaling the team and the processes to support the growth of the company. <br>Revamping processes: Challenging established processes and implementing new processes to adapt to the fast growth of Noon. <br>Regularly analyze the nature of the business and customer feedback to modify the order lifecycle through technology, automation, process improvements which culminate in better experience overall. <br>Regularly analyze the nature of the business and customer feedback to modify the order lifecycle through technology, automation, process improvements which culminate in better experience overall. <br>Keep track of quality, quantity, delivery times, transport costs and efficiency. <br>Direct, optimize and coordinate full order cycle <br>Working closely with the Noon’s central team to share and implement global best practices <br>Mentor and develop operation leaders to take up management positions across the noon operational network <br><br><br><br>*What you’ll need:* <br><br>Bachelor’s Degree in Logistics or Supply Chain Management or a similar role <br>Minimum 5 years of experience in E-commerce in a related field <br>Strong experience in working as a business partner in delivering better decision support and enabling strategic initiatives which help to improve organization financial performance. <br>Excellent analytical skills as well as strong business acumen. <br>Excellent interpersonal and communication skills, with the ability to build relationships with internal and external stakeholders. <br>Develop project & program work plan and ensure compliance with relevant <br>Stakeholders. <br>Recruit, lead and build a high-performance Project and Program team with ongoing performance reviews. <br>Demonstrated ability to work in a multicultural environment and establish harmonious and effective working relationships both within and outside the organization. <br>Promote efficient and effective logistics & supply chain management & processes. <br>Analytical ability (e.g., pivot tables, lookup functions) to gather and interpret data to further develop, recommend and implement solutions <br>Who will excel?<br><br>*We’re looking for* <br>people with high standards, who understand that hard work matters. <br>You need to be relentlessly resourceful and operate with a deep bias for action. <br>We need people with the courage to be fiercely original. <br>noon is not for everyone; readiness to adapt, pivot, and learn is essential.</p>
Job Purpose<br>The Rental & Used (R&U) Manager is responsible for developing, implementing, and optimizing the operational and commercial strategy for the Rental and Used Equipment business across Prime Products. The role focuses on driving profitable growth, defining and executing a sustainable operating model, supporting Territory Business Units (BUs) with product and market expertise, and maximizing fleet performance throughout its lifecycle. The R&U Manager will lead the development of sourcing strategies for used equipment, oversee asset valuation, and ensure disciplined financial management through effective fleet optimization, cost control, and profitability enhancement across multiple business units.<br><br>Key Responsibilities<br>Commercial & Business Development Drive Rental and Used Equipment sales growth by partnering closely with Territory Sales Managers and BU Heads, reviewing opportunities, and providing commercial and product expertise. Identify market opportunities and develop business growth strategies to increase market share, revenue, and profitability. Establish ambitious yet achievable sales targets, inventory levels, and fleet deployment plans for each territory based on market analysis and business potential. Develop and implement pricing strategies, in alignment with the Center of Excellence (CoE) Lead, to maximize competitiveness and profitability. Support territories with customer-focused solutions and value propositions tailored to local market demands.<br>Fleet & Asset Management Manage the complete lifecycle of rental and used equipment fleets, including acquisition, deployment, utilization, maintenance planning, remarketing, and disposal. Develop and execute sourcing strategies for used equipment to ensure sufficient inventory and attractive acquisition costs. Lead equipment valuation activities and establish best practices for asset pricing and disposition. Monitor fleet utilization and optimize asset allocation across business units to maximize return on investment.<br>Financial Management Hold full Profit & Loss (P&L) accountability for the Rental & Used business. Drive financial performance through effective cost management, fleet utilization optimization, margin enhancement, and capital efficiency. Ensure strong financial discipline, including management of finance charges, asset productivity, and inventory control. Collaborate with CoE and Business Units to achieve margin and profitability objectives.<br>Operational Excellence Design and continuously improve operating models, business processes, systems, and policies to support organizational objectives and sustainable growth. Enhance management reporting, business intelligence, and information flow to support informed decision-making. Implement operational best practices and performance metrics to improve efficiency, customer satisfaction, and business performance. Lead cross-functional collaboration among Territory BUs, Finance, Product Support, and Commercial teams.<br>Qualifications & Experience<br>Bachelor's degree in Mechanical Engineering, Electrical Engineering. Extensive experience in Rental Equipment, Used Equipment, Construction Equipment, Heavy Equipment, Power Generation, or other asset-intensive industries. Proven track record in managing rental and/or used equipment fleets and delivering profitable business growth. Experience with P&L management, fleet optimization, asset valuation, pricing strategies, and inventory management. Strong understanding of commercial operations, market dynamics, and customer requirements.<br>Why Join Mantrac Group? Be part of a leading Caterpillar dealer operating across Africa, the Middle East, and beyond, with a strong reputation for excellence and innovation. Access world-class training and professional development programs designed to accelerate your technical and career growth. Work alongside diverse and highly skilled professionals in a collaborative environment that encourages continuous learning and knowledge sharing. Gain exposure to industry-leading equipment, technologies, and large-scale projects across multiple sectors. Build a rewarding career with a company committed to employee development, operational excellence, and customer success.
SGX, part of the Propelis Group, brings together more than 150 years of combined experience from SGS&Co and SGK, forming a powerhouse in packaging graphics, prepress, and print production. We offer a full suite of solutions, including artwork and file preparation, plate and cylinder production, and metal deco services, supported by advanced technology and a global footprint.<br>We are looking for a Project Manager to work closely with our exceptional, global household name client. Please be advised that this is an on site role, based on client site in Cairo, Egypt.<br>In this role you will work with a team of Project Managers, and be the first point of contact for the client's Design-2-Print and Marketing teams in the coordination/briefing of packaging development projects. You will also assist on packaging projects for different supports, artwork, and pre-press briefings, whilst ensuring the daily coordination of the production. This is an outstanding opportunity for an exceptional Graphics Manager to work with one of the world's most prominent household name brands, whilst also joining a global market leading business that is embarking on an exciting growth journey.<br><br>In this role you will…Coordinate the artwork production between our team and clients Follow-up of the production and deadlines, manage and coordinate projects, and be responsible for the On-time & On-quality delivery Be responsible for the development and execution of packaging ranges Perform quality control/brand champion activities Support teams and provide training to new members of our customer teams involved in the artwork process Drive continuous improvement pipeline for artwork process and ensure alignment with global artwork process Be the guardian of brand guidelines Provide the client and production team with a clear visibility on the timing and the global roadmap<br><br>You will have…Experience in graphic arts - with around 4 years in design, print and production industry. Strong technical skills, excellent knowledge of the graphic chain and packaging (artwork and reprography), printing processes (offset, dry offset, flexo, rotogravure), proofing and colour management. A rigorous mindset, coupled with an organized approach and a customer service focus English speaking ability The ability to work autonomously<br><br>About Propelis<br>Propelis is a portfolio of global marketing services and technology companies with a combined legacy of 150+ years, 2,000+ clients, 9,000 employees, and operations across 30 countries. Propelis provides the scale and support of a global organization while preserving the unique culture and identity of each company in its portfolio<br>For more information visit: www. SGXgraphics.com<br><br><br>We are proud to be an equal opportunity workplace. All employment is decided on the basis of qualifications, merit, and business need. We offer equal employment opportunities to employees and applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, genetic information, age, disability or any other characteristic protected by federal, state or local law. Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Veterans/Disabled. We strive to make our employment website and application process accessible to all users and applicants. In doing so, we provide reasonable accommodations to applicants with disabilities. If you have a disability and require a reasonable accommodation or assistance completing the application process, please contact a member of our Human Resource Team.