وظائف مدير البرامج في مصر
١٧٩٧٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. <br>باعتبارنا أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 وظيفة معالة، فإن مجموعة الحلول والخدمات من الجيل التالي لدينا مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، والأسواق الشريكة لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وغيرهم من شركات الاتصالات والتقنية لتعزيز التحول، وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذات صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية و3rd party. <br>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>عن هذا الدور</b>
<br>نحن نبحث عن مدير منتج ذكاء اصطناعي ذو خبرة لتعريف ورؤية واستراتيجية وخارطة طريق للمنتجات الذكاء الاصطناعي والأتمتة عبر فودافون. هذا الدور مسؤول عن تشكيل محفظة المنتجات، وتحديد أولويات المبادرات، والشراكة مع فرق الهندسة والتصميم والأعمال لتقديم حلول ذكية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تخلق قيمة أعمال قابلة للقياس. المرشح الناجح سيجمع بين التفكير الاستراتيجي وقيادة المنتج وإدارة أصحاب المصلحة لدعم مبادرات التحول الرقمي عبر أسواق متعددة مع ضمان نجاح اعتماد المنتج ونتائجه.<br><br><br><b>ما الذي ستفعله</b>
<br><ul>
<li>تحديد ودفع استراتيجية محفظة الذكاء الاصطناعي والأتمتة ورؤية المنتج.</li>
<li>إدارة وتحديد أولوية تدفق العمل عبر الفرق المخصصة ومبادرات المحفظة. </li>
<li>تحديد مدى برنامج الزيادة (PI) والموافقة على أهداف PI لضمان التوافق مع أولويات الأعمال.</li>
<li>التعاون مع فرق الاقتراح والعميل والأعمال لجمع المتطلبات وتقييمها وتحسينها.</li>
<li>الشراكة مع فرق UI/UX لإنشاء تجارب عملاء بديهية وجذابة. </li>
<li>العمل كخبير موضوعي للمنتجات الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وتقديم الإرشاد والرؤى لأصحاب المصلحة. </li>
<li>قيادة وتوجيه مالكي المنتج والمصممين عبر مبادرة استراتيجية واحدة أو أكثر. </li>
<li>العمل بشكل تعاوني مع أصحاب المصلحة عبر الأسواق المحلية والفرق العالمية ضمن بيئة توصيل موزعة.</li>
<li>تحديد فرص تقنية مبتكرة تدعم نمو الأعمال والكفاءة والربحية. </li>
<li>دعم دمج مجالات تجارية جديدة ومبادرات التحول. </li>
<li>مراقبة أداء المحفظة ونتائج الأعمال وتوافق أصحاب المصلحة لتحقيق أقصى قيمة ممكنة.</li>
</ul><br><br><b>من أنت</b>
<br>
<span>المعرفة الأساسية والخبرة والمؤهلات</span>
<ul>
<li><span>خبرة واسعة في إدارة المنتجات، وإدارة المحفظة والتحليل التجاري ضمن بيئات رقمية، ذكاء اصطناعي، أتمتة أو تكنولوجيا. </span></li>
<li><span>فهم قوي للذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي التوليدي، والأتمتة وإدارة دورة حياة المنتج الرقمية. </span></li>
<li><span>خبرة سابقة كمالك منتج، مدير منتج، مدير برنامج أو مدير محفظة. </span></li>
<li><span>خبرة عملية في تنفيذ مبادرات التحول الرقمي، الذكاء الاصطناعي، الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي التوليدي. </span></li>
<li><span>معرفة قوية بإطارات وأساليب التسليم الرشيقة (أجايل).</span></li>
<li><span>درجة في علوم الكمبيوتر، الهندسة أو تخصص مكافئ، أو خبرة مهنية مكافئة. </span></li>
</ul>
<span>الكفاءات المفضلة</span>
<ul>
<li><span>مهارات بحث وتحليل واتصال ممتازة.</span></li>
<li><span>قيادة قوية، تعاون وإدارة أصحاب المصلحة.</span></li>
<li><span>تفكير نظامي مع القدرة على ربط الأهداف الاستراتيجية بالنتائج التشغيلية.</span></li>
<li><span>مهارات تسهيل، تفاوض وبناء علاقات قوية.</span></li>
<li><span>القدرة على توصيل مفاهيم تقنية معقدة لجمهور متنوع. </span></li>
<li><span>الوعي التجاري مقترناً بنهج مبتكر ومركز على العميل. </span></li>
</ul>
<span>المؤهلات المرغوبة</span>
<ul>
<li><span>شهادة أجايل أو SAFe.</span></li>
<li><span>فهم لعمليات UI/UX ومبادئ تصميم تجربة العميل.</span></li>
<li><span>معرفة بتقنيات تكنولوجيا المعلومات للاتصالات أو المنصات متعددة القنوات أو النظم الرقمية التي تتعامل مع العملاء.</span></li>
</ul>
<br><br><br><b>ليس مناسباً تماماً لك؟</b>
<br><p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فشجع على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو فرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتوافق مهاراتك أكثر.</p><br><br><br><b>ما الذي ستجنيه</b>
<br><ul>
<li>فرصة لقيادة منتجات الذكاء الاصطناعي والأتمتة الاستراتيجية مع رؤية عالمية.</li>
<li>التعرّض لبرامج التحول عبر الأسواق وتقنيات ناشئة.</li>
<li>التعاون مع كبار أصحاب المصلحة في الأعمال والتكنولوجيا عبر فودافون.</li>
<li>فرصة لتوجيه استراتيجية المحفظة وأولويات الاستثمار ونتائج المنتج.</li>
<li>خبرة في قيادة مبادرات التحول الرقمي والابتكار واسعة النطاق.</li>
</ul><br><br><b>المهارات التي ستتعلمها</b>
<br><ul>
<li>استراتيجية منتج الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي وإدارة المحفظة.</li>
<li>تسليم المنتج على مستوى المؤسسة وتحديد الأولويات الرشيقة.</li>
<li>إشراك أصحاب المصلحة والتواصل التنفيذي.</li>
<li>قيادة التحول الرقمي عبر الأسواق الدولية.</li>
<li>تصميم المنتج centré على العميل وقياس قيمة realizable.</li>
<li>التخطيط الاستراتيجي للخطط الزمنية للحلول الذكية والرقمية.</li>
</ul><br><br><b>التزام جهة التوظيف المتكافئة VOIS</b>
<br><p>تدرك فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكنه لا يقتصر على، التمييز على أساس العرق أو اللون أو العمر أو حالة المحاربين القدامى أو الجنس أو الحمل أو الوضع الأبوي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الوضع الأصلي للسكان الأصليين، الحالة الطبية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية. </p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولا واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، هو روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكننا من تحقيق ذلك. <br>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا ويكسب ولاءهم يحفزنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً. <br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتلتحق، وتشارك الإلهام، وتقبل الفرص الجديدة، وتزدهر، وتحدث فرقاً حقيقياً.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>تقدم لوظائف فودافون فقط من خلال موقع وظائف فودافون الرسمي لتجنب عمليات احتيال وتزوير الوظائف. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل الإعلام الاجتماعية و#StayConnected</b>
<br><ul>
<li>LinkedIn: VOIS LinkedIn</li>
<li>Facebook: VOIS Facebook</li>
<li>Instagram: VOIS Instagram</li>
<li>يمكنك أيضاً الدردشة مع موظفينا لمعرفة المزيد عن مشاريعنا: Employee Connect</li>
</ul><br><br><br>
</div>
<p>نحن نبحث عن مدير مكتب أمامي ذو خبرة وديناميكية للانضمام إلى فريق الضيافة في Swissotel Resort El Qusier، مصر. في هذا الدور القيادي المحوري، ستشرف على جميع العمليات التي تتعامل مع الضيوف وتقود فريقاً م dedicated لخـدمة تجارب ضيوف استثنائية مع الحفاظ على التميز التشغيلي. ستتولى تقود الإدارة العليا مسؤولية دفع جودة الخدمة، وأداء الفريق، وتحسين الإيرادات عبر جميع وظائف المكتب الأمامي. قيادتك، رؤيتك الاستراتيجية، والتزامك بالتميّز في الضيافة سيكونان عاملين حاسمين في خلق بيئة ترحيبية حيث يشعر الضيوف بالتقدير ويُمنح الزملاء السلطة للنجاح. قُد، وارشد، ودرّب، وطور أعضاء فريق المكتب الأمامي، مع تعزيز ثقافة المساءلة والمشاركة والتميز في الخدمة. اشرف على عمليات المكتب الأمامي اليومية بما في ذلك الاستقبال، وكبار الماستر، وخدمات الحقائب، وخدمات الضيوف لضمان تقديم خدمة سلسة والامتثال للمعايير التنظيمية. دعم تجربة ضيف محترفة ودافئة وشخصية باستمرار من خلال حل القضايا بسرعة وفعالية. رصد وتحليل تعليقات الضيوف، وفرص استرجاع الخدمة، والاتجاهات التشغيلية باستمرار لتعزيز تجربة الضيف وتحديد مجالات التحسين. إدارة أداء إيرادات الغرف من خلال التعاون في مناقشات استراتيجية الإيرادات ودعم تنفيذ مبادرات إدارة الإيرادات. تعزيز التعاون والتواصل القوي عبر جميع أقسام المنتجع لضمان تقديم خدمة منسقة وفعالة. توازن الأهداف التشغيلية والمالية وتلك المرتكزة إلى الأشخاص من خلال إدارة رضا الضيوف، ومشاركة الزملاء، ومقاييس أداء العمل. تحديد فرص لتحسين العمليات والابتكار، وتشجيع مشاركة الفريق والتحسين المستمر. إدارة تكاليف العمل، والجدولة، وخصومات القسم بما يتماشى مع الأهداف الموازنة مع الحفاظ على معايير جودة الخدمة. دعم التوظيف، وإجراءات الدخول، وإدارة الأداء، وتخطيط الخلافة لأعضاء فريق المكتب الأمامي. ضمان الحفاظ على برامج تدريب القسم وتنفيذ معايير الخدمة باستمرار عبر جميع النوبات. ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة، ومعايير الصحة والسلامة، واللوائح المحلية، والحفاظ على بيئة عمل آمنة ومنتجة. إظهار المرونة والقدرة على التحمل في إدارة التحديات التشغيلية والتكيف مع احتياجات الأعمال المتغيرة. أداء واجبات ومسؤوليات إضافية كما تحدده الإدارة العليا</p><p><strong>الملف المطلوب لدى المرشح</strong></p><h2>المؤهلات المطلوبة:</h2><ul><li>خبرة قيادية سابقة في عمليات المكتب الأمامي داخل فندق، منتجع، أو قطاع الضيافة الفاخرة</li><li>قدرة مثبتة على القيادة والتوجيه وتطوير فرق عالية الأداء مع نتائج ملموسة</li><li>مهارات اتصال وتفاعل شخصية وحل نزاعات قوية</li><li>قدرات استرجاع وخدمة العملاء ممتازة وحل المشكلات</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الميزانية والفطنة المالية</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل</li><li>القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطل كما هو مطلوب</li><li>معرفة بمعايير الامتثال للصحة والسلامة وأفضل الممارسات</li><li>إتقان جدولة القوى العاملة وإدارة العمل</li></ul><h2>المؤهلات المفضلة:</h2><ul><li>خبرة في استراتيجيات وتطبيق إدارة الإيرادات</li><li>سجل مثبت من مبادرات تحسين العمليات والابتكار</li><li>الألفة بمعايير علامة الضيافة الفاخرة وبروتوكولات الخدمة</li><li>خلفية في إدارة تجربة الضيف وتحسين الرضا</li><li>خبرة في تنسيق متعدد الأقسام ومشاريع عبر وظائف متعددة</li><li> شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة</li></ul><h2>السمات الأساسية:</h2><ul><li>التزام بمنظور شامل يعزز بيئة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>القدرة على تمكين ودعم الزملاء مع الاعتراف بمساهماتهم</li><li>الحرص على تحقيق نتائج استثنائية والمحافظة على معايير أداء عالية</li><li>المرونة والقدرة على التكيف في بيئة ضيافة دينامية</li><li>نهج شفاف وأخلاقي في القيادة واتخاذ القرار</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>تدار فور سيزونز من قبل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملونا بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بنفس الطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو نكتشف نحن معاً، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>وطن بعيد عن الوطن حقاً. يكرس منتجع فور سيزونز شرم الشيخ جهوده لتحسين تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة لأعلى جودة، إلى الخدمة المخصصة والمتابعة على مدار 24 ساعة، يجسد فور سيزونز وطنًا بعيدًا عن الوطن لأولئك الذين يعرفون ويقدّرون الأفضل. الثقافة العميقة الفعالية لـ فور سيزونز يتجسدها موظفوها - أشخاص يشاركون هدفاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.<br><br><p><b>حول الدور</b>:</p><br><br><p><b>مدير تجربة الضيوف: </b>تعريف وتحسين رحلة الضيف. كـ مدير تجربة الضيوف، ستقود الرؤية والاستراتيجية والتنفيذ لكيفية تجربة الضيوف للفندق—from الوصول حتى المغادرة وما بعدها. ستشكل ثقافة الخدمة، وتتبنى الابتكار، وتبني علاقات ذات مغزى مع ضيوفنا الأكثر قيمة.</p><br><br><p>هذه دور قيادي محوري للأفراد الذين يجمعون بين التميز التشغيلي والتفكير الاستراتيجي—وهم مستعدون لتأثير كل من الأشخاص والاداء على أعلى مستوى.</p><br><br><p><br><b>ما ستقوم به:</b></p><br><br><ul><li><p>امتلاك ودفع استراتيجية تجربة الضيوف الشاملة، مع ضمان الاتساق والتميز عبر جميع نقاط التفاعل</p><br><br></li><li><p>بناء علاقات عميقة مع ضيوف VIP وضيوف الانتباه الخاص، تنظيم إقامات مخصصة ولا تُنسى</p><br><br></li><li><p>قيادة وتطوير وإلهام فريق تجربة الضيوف—بناء القدرة والمسؤولية وثقافة الخدمة</p><br><br></li><li><p>الإشراف على وصول VIP، تجربة الردهة، والتنسيق بين الأقسام لضمان تنفيذ بلا عيوب</p><br><br></li><li><p>تحليل تغذية الضيف، تحديد الاتجاهات، وتنفيذ مبادرات متقدمة لرفع مستوى الخدمة باستمرار</p><br><br></li><li><p>الترويج لبرامج تعرف الضيف وتقديم عروض مبتكرة قائمة على التجربة</p><br><br></li><li><p>إدارة المواقف المعقدة للضيوف بكل تقدير وثقة وقيادة استعادة الخدمة</p><br><br></li><li><p>الشراكة مع القيادة العليا في التقارير والميزانية والتخطيط الاستراتيجي للقسم</p><br><br></li></ul><p><br><b>ما يجب أن تقدمه:</b></p><br><br><ul><li><p>درجة علمية أو دبلوم في الضيافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة</p><br><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن سنة في نفس المنصب</p><br><br></li><li><p>خبرة قيادية مثبتة في الضيافة الفاخرة أو المكتب الأمامي</p><br><br></li><li><p>وعي تجاري قوي مع القدرة على ربط تجربة الضيف بنتائج الأداء</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل وتأثير استثنائية عبر جميع المستويات</p><br><br></li><li><p>ذهنية استراتيجية مع القدرة على ترجمة الرؤى إلى عمل</p><br><br></li><li><p>مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي والاحتراف والانتباه للتفاصيل</p><br><br></li></ul><p><br> <br><b>ما نقدمه:</b><br>• راتب تنافسي، أجور، وباقة مزايا شاملة<br>• فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>• خدمة تنظيف جاف مجانية لزي الموظفين<br>• وجبات موظفين مجانية<br>• إقامات مجانية في فنادق فور سيزونز (اعتماداً على التوفر)، مع خصومات على الوجبات</p><br><br><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><p>• دوام كامل</p><br><br><br><br><br><br><br><br><br>"</div>
تعتبر طلبات جزءاً من مجموعة Delivery Hero، المنصة المحلية الرائدة في التوصيل حول العالم، مهمتنا تقديم تجربة رائعة—سريعة وسهلة إلى بابك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX.<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>إدارة العمليات الكاملة من البداية للنهاية (عمليات الفريق، إدارة المخزون، عملية الالتقاط والتعبئة، إدارة الممتلكات/الأصول، المعايير التشغيلية، التحكم في النفقات، الصيانة المرتبطة). إدارة المخزون: ضمان وجود العمليات والسياسات الصحيحة والتنفيذ المناسب لإدارة المخزون (التخزين والإفراغ). مراقبة التلف/التقادم وجودة عالية (من حيث عدم وجود منتجات تالفة أو ذات جودة سيئة للفواكه والخضروات الطازجة؛ اقتراب تاريخ الصلاحية). عملية الالتقاط والتعبئة: ضمان كفاءة وصدق عملية الالتقاط والتعبئة وخدمة المستوى (ابدأ بالتحقق من التوفر، والتقاط العنصر/الكمية الصحيحة) وإدارة مناسبة للموارد والجدولة وفق الطلب لتحقيق مستوى الخدمة والUTR المطلوب. إدارة الممتلكات/الأصول: الإدارة الصحيحة للممتلكات والمرافق، بالإضافة إلى إدارة وتتبع الأصول. الرقابة على النفقات: تحديد فرص محتملة لتقليل النفقات مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية نفسها. الصيانة المرتبطة: وضع الإرشادات لجميع مهام الهندسة والصيانة/المعدات/الأنشطة الرئيسية أيًا كانت: الاستعانة بمصادر خارجية مقابل الخدمات الداخلية، العقود المحلية مقابل الإقليمية، خطة الصيانة preventive maintenance، إلخ. إدارة الإنتاجية والمعايير الوظيفية وتطوير موظفي المتجر. مراقبة وإدارة تكاليف المتجر مقابل الميزانية للقسم. ضمان التحسين المستمر لأداء المتجر الحالي مقابل المعايير المعتمدة/أفضل الممارسات في المتجر (أي مستوى المخزون، الإنتاجية، مستوى الخدمة). مراقبة الأداء المالي والتشغيلي لكل متجر واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين. السيطرة والتأكد من أن المعدات والبنية التحتية في المتاجر تُستخدم وتُحافظ عليها بشكل صحيح. تطوير خطط عمل مع مدير القسم لمعالجة المجالات الضعيفة التي تحتاج إلى تحسين. إقامة برامج تدريب وتطوير للموظفين ومتابعة تنفيذها الفعّال. مراقبة توفر نطاق المنتج حسب نطاق منتجات المتجر المختار. وضع خطط صيانة وقائية منتظمة<br><br>المؤهلات<br><br>لديك خبرة لا تقل عن 7+ سنوات في التطور والإدارة المتقدمين لعدة فئات منتجات، اكتسبتها من العمل لدى تجار تجزئة كبار، في بيئة دولية. إذا عملت في مجال الوفاء بالتسليم، والتجارة الإلكترونية، وتجزئة FMCG فذلك ميزة إضافية. لقد بنيت فرقًا وقادت مشاريع عبر وظائف متعددة على نطاق واسع. أنت شديد الانتباه للتفاصيل ومنظم وتعرف كيف تضع الأولويات — تعتبر نفسك من يقدم الحلول وليس العوائق. تستطيع التفاعل مع التنفيذيين رفيعي المستوى وتدير توقعات عدة أصحاب مصالح. أنت شخص ينعشها المجهول وتتطلع إلى تعلم شيء جديد في كل يوم من العمل. تمتلك مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة، وتحب أن تكون عملياً مع عدة أدوات. كما أنك تمتلك مهارات شخصية وتواصلية عالية وثقافة بين ثقافية قوية. تستطيع إلهام عدة فرق وأصحاب مصالح للتوحد خلف مهمة واحدة. المهارات اللغوية: الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلينا في Accor، حيث ينبض الحياة بالشغف!</p><br><p>باعتبارنا رائدين في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة Accor أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، وجهات أسلوب حياة في 110 دول. وبينما لكل علامة طابعها الخاص، ستجد نفسك فيها حقاً، لكن جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي في الأساس عمل من القلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومطاردة فرص العمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p><br><p>ستستفيد من مزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، إضافة إلى تقدير قوي لالتزاماتك اليومية.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنة العاملين فيه، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى ومؤثرة لعملائك، ولزملائك، وللكوكب.</p><br><p>الضيافة هي عمل من القلب،<br>انضم إلينا وكن Heartist®</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>2.1 ضمان وتقديم تجارب خدمة ضيوف flawless, upscale, professional and high class experiences<br>2.2 تحليل ملاحظات الضيوف وتقديم توجيه استراتيجي لتحسين التقييم العام باستمرار<br>2.3 إنشاء جسر تواصل بين الضيوف والدوائر التشغيلية.</p><br><p>2.4 تسليط الضوء لجميع الدوائر التشغيلية من خلال عيون الضيوف والتعامل مع كل طلب ومشكلة وحاجات الضيوف عن كثب. إيجاد حلول مع الحفاظ على رضا الضيف في المقدمة.<br>2.5 اعتماد تقرير “From Our Guests’ Eyes” المعد وفقاً لطلبات واحتياجات ومتطلبات الضيوف طوال اليوم.<br>2.6 التأكد من فحص الغرف وتنظيم الخدمات المجانية قبل دخول الضيوف VIP إلى المنشأة. التأكد من استقبال الضيوف VIP في الاستقبال. إعلام المدير العام، مدير الفندق وغيرها من الإدارات بوجود ضيوف VIP.<br>2.7 التأكد من كتابة رسالة ترحيبية وإرسالها إلى الضيوف المقيمين في الفندق.<br>2.8 التأكد من جدولة الحجوزات لمطاعم À la Carte في الفندق بشكل منتظم.<br>2.9 تحديد احتياجات تدريب الموظفين، إعداد خطة تدريب سنوية وتقديم التدريبات اللازمة. تقديم سجلات مشاركة التدريب إلى قسم الموارد البشرية.<br>2.10 عقد اجتماع اتصال داخلي مع القسم على الأقل مرتين في الشهر وتسجيل البنود التي نوقشت.<br>2.11 مسؤول عن شراء وحماية اللوازم اللازمة لإدارة المكتب.<br>2.12 تحديد أي ظروف مادية في المنشآت تقل من رضا الضيوف والتأكد من أن الاستثمارات التي ستُجرى تهدف إلى تحقيق رضا الضيوف.<br>2.13 تحديد التوقعات والميول الشخصية للضيوف والعمل على مفاهيم مستقبلية وفقاً لذلك.<br>2.14 تقييم نتائج استبيان رضا الضيوف وإعداد تقرير يحتوي على إحصاءات ورسوم بيانية وتعليقات. توجيه قسم المبيعات والتسويق من خلال البيانات الإحصائية المجمّعة من الضيوف.<br>2.15 إبلاغ المدير العام بأي أمراض ومشاكل صحية للضيوف.<br>2.16 إعداد تقرير “بطاقةTimecard الشهرية” لموظفي علاقات النزلاء وتقديمه إلى قسم الموارد البشرية.<br>2.17 إعداد جداول العمل الأسبوعية لموظفي علاقات النزلاء.<br>2.18 اعتماد مبدأ رضا الضيوف بنسبة 100% وضمان تبنّي جميع الموظفين لهذا المبدأ والعمل وفقه.<br>2.19 المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ وإدارة ونشر فريقه/فريقها الخاص.<br>2.20 التنبؤ بأن جميع الأنشطة وجميع المعدات واللوازم قد تخلق مرضاً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المرسومة لحماية التنوع الحيوي وتحمل المسؤوليات المشتركة، وتوزيع المسؤوليات الفردية لزيادة معرفة البيئة وتنفيذ التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ).<br>2.21 تطبيق التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. تقدير آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.<br>2.22 تنفيذ مسؤولياته/مسؤولياتها في القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وتأثيراته الضارة على البيئة وتوجيه للموظفين.<br>2.23 توفير حمل المواد الكيميائية بأمان، الحمل والتخزين والاستخدام وفقاً للقوانين، والتحكم في تقليل التلوث الكيميائي.<br>2.24 تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام سلامة الأغذية المطبقين في المنشآت.<br>2.25 تنفيذ جميع المهام الأخرى المكلفين بها من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي</p><br><br>المؤهلات<br><br><p> التعليم: شهادة بكالوريوس على الأقل.<br> الخبرة: خبرة لا تقل عن 7 سنوات في المجال بعد التعليم النظري.<br> اللغة الأجنبية: مستوى ممتاز من الإنجليزية للتواصل مع الضيوف والموظفين.<br> الدورات والتدريب: حضور سابق في الندوات والتدريبات في المجال ذي الصلة.<br> الكفاءة الحاسوبية: تطبيقات MS Office، برامج الواجهة الأمامية (Fidelio، Opera، إلخ).<br> المهارات: يمتلك سيطرة ممتازة على ملفات تعريف الضيوف. يدرب فريقه ويُرشِدهم حول كيفية التعامل مع الضيوف. يعرف، يطبق ويضمن تطبيق جميع الخدمات ونطاقات المنتجات في المجال ذي الصلة. لديه معرفة بمختلف الإدارات والعمليات التي تؤثر عليها. من المتوقع أن يمتلك خبرة مكتسبة من التدريب الفني وخبرة عمل طويلة الأمد تتعلق بالطرق والتقنيات المتقدمة والمعدات الخاصة وعمليات العمل في المجال المرتبط. من المتوقع أن يدمج وينسق التشغيلات التي تخص وحدة مهمة في المرفق.</p><br>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>تبحث كرافت هينز عن <strong>مدير المبيعات الوطني – التجارة الحديثة</strong>، ويتولى هذا الدور مسؤولية قيادة النمو والربحية والحصة السوقية لمحفظة كرافت هينز عبر جميع حسابات التجارة الحديثة في مصر، بما في ذلك الحسابات الرئيسية، والهايبرماركت، والسوبرماركت، وقنوات التجارة الإلكترونية والبقالة الإلكترونية الناشئة. يتطلب هذا الدور قائداً تجارياً على قدر عالٍ من الكفاءة يمكنه الجمع بين الاستراتيجية التجارية الدقيقة والتنفيذ المنضبط. وسيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن صياغة أطر الوصول إلى السوق، وإدارة التخطيط التجاري المشترك مع كبار تجار التجزئة، وقيادة فريق إدارة الحسابات الرئيسية عالي الأداء لتحقيق نتائج تجارية مستدامة.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية<br><br></strong><ul><li> النمو الاستراتيجي للقنوات وإدارة الأرباح والخسائر</li><li>إدارة قائمة الأرباح والخسائر الخاصة بقناة التجارة الحديثة بالكامل، وقيادة نمو الإيرادات الإجمالية والربحية الصافية</li><li>تطوير وتنفيذ خطة العمل السنوية للقناة بما يتماشى مع المخطط التجاري العام لشركة كرافت هينز</li><li>تحسين كفاءة الإنفاق التجاري، مع ضمان تحقيق عائد قوي على الاستثمار عبر جميع الأنشطة الترويجية والاتفاقيات التجارية</li><li> التخطيط التجاري المشترك (JBP) وإدارة الحسابات الرئيسية</li><li>قيادة المفاوضات التجارية رفيعة المستوى وتأمين خطط عمل مشتركة استراتيجية مع الحسابات الدولية والمحلية الكبرى مثل كارفور، ولولو، وباندا، وسبينيس</li><li>ترسيخ مكانة كرافت هينز كشريك مفضل في الفئة من خلال إدارة الفئات المستندة إلى البيانات ورؤى تسويق المتسوقين</li><li>إدارة الشروط التجارية، والخصومات، واتفاقيات الظهور بشكل استباقي لزيادة التوافر على الرفوف وحصة الرف</li><li> الوصول إلى السوق (RTM) والتميز في التنفيذ</li><li>تصميم وتنفيذ أطر عمل فعالة للوصول إلى السوق لضمان التنفيذ الخالي من العيوب عبر جميع فروع الحسابات الرئيسية</li><li>التعاون مع التسويق التجاري لتطوير برامج ظهور وتنشيط مؤثرة ومخصصة للقناة، بالإضافة إلى استراتيجيات التسعير</li><li>تحديد ومراقبة وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية للتنفيذ، بما في ذلك الالتزام بالمخطط التوجيهي (Planogram)، وحصة الصوت (Share of Voice)، وتقليل مستويات نفاد المخزون</li><li> قيادة الفريق وبناء القدرات</li><li>قيادة وتوجيه وإلهام فريق من مديري الحسابات الرئيسية ومشرفي التنفيذ الميداني، وتعزيز ثقافة الملكية والاستحقاق</li><li>وضع مؤشرات أداء رئيسية واضحة ومستندة إلى المقاييس للفريق وتقييم الأداء بشفافية عالية في البيانات</li><li> التعاون بين الوظائف المختلفة</li><li>الشراكة مع التخطيط للطلب واللوجستيات لتحسين دقة التنبؤ للتجارة الحديثة والمساعدة في منع اضطرابات سلسلة التوريد</li><li>تزويد فريق القيادة بمعلومات استخبارات السوق المنتظمة، ورؤى المنافسين، واتجاهات المتسوقين لدعم اتخاذ القرارات المرنة<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>خبرة تجارية لا تقل عن 10–12 عاماً في المبيعات، وإدارة الحسابات الرئيسية، والتسويق التجاري في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، بما في ذلك 4–5 سنوات على الأقل في قيادة قناة التجارة الحديثة على مستوى إداري رفيع.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) ميزة إضافية.</li><li>سجل مثبت في إدارة قوائم الأرباح والخسائر واسعة النطاق، والمفاوضات المعقدة لخطط العمل المشتركة مع كبار تجار التجزئة، وتحقيق نمو مستمر بمعدل خانتين.<br><br></li></ul><strong>المهارات<br><br></strong><ul><li>فطنة مالية متقدمة، بما في ذلك إدارة الأرباح والخسائر، وتحسين الإنفاق التجاري، وإدارة الهوامش.</li><li>مهارات استثنائية في التفاوض وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>عقلية تحليلية قوية مع القدرة على ترجمة البيانات، بما في ذلك بيانات Nielsen وKantar وبيانات نقاط البيع (POS) لتجار التجزئة، إلى استراتيجيات تجارية قابلة للتنفيذ.<br><br></li></ul>الموقع (المواقع)<br><br>المكتب التجاري بالتجمع الخامس<br><br><strong>تعد كرافت هينز صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص – المجموعات العرقية الأقل تمثيلاً / النساء / المحاربون القدامى / الأفراد ذوو الإعاقة / التوجه الجنسي / الهوية الجنسية والفئات الأخرى المحمية.</strong>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل فعل، يسهم في خلق تأثير إيجابي وجذاب لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تقود أسرع."</p><p>يسعى فندق موفنبيك ريزورت القسير إلى تعيين مدير عام ذو خبرة وتصور مستقبلي لقيادة عمليات منتجعنا الفاخر في القسير، مصر. بصفتك مديرًا عامًا، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب عمليات المنتجع، وضمان تجارب ضيوف استثنائية، ودفع الربحية مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الضيافة. هذا منصب قيادي استراتيجي يتطلب قائدًا حاسمًا ومتحفزًا قادرًا على إلهام فريق متنوع وتحقيق نتائج مميزة في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة.</p><p>الإشراف على جميع عمليات المنتجع، بما في ذلك أقسام الاستقبال والخدمات الخلفية، لضمان تنسيق سلس وتقديم خدمة استثنائية</p><p>تطوير وتنفيذ خطط عمل استراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات، وتحسين الربحية، وتعزيز موضع السوق</p><p>قيادة فريق متنوع من رؤساء الأقسام والموظفين، وتطوير ثقافة التميز والمسؤولية والتحسين المستمر</p><p>إدارة ميزانية المنتجع والأداء المالي وبيانات الأرباح والخسائر، لضمان كفاءة التكلفة دون المساس بجودة الخدمة</p><p>الحفاظ على رضا الضيوف من خلال وضع معايير خدمة عالية ومعالجة شكاوى الضيوف وتنفيذ آليات التغذية الراجعة</p><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك العملاء الشركات وشركاء السفر وأعضاء المجتمع المحلي</p><p>ضمان الامتثال لجميع اللوائح المحلية ومعايير الصحة والسلامة وسياسات الشركة</p><p>تحديد فرص السوق وتطوير استراتيجيات لزيادة معدلات الإشغال وتدفقات الإيرادات</p><p>الإشراف على المبادرات التسويقية وموقع العلامة التجارية للحفاظ على ميزة المنتجع التنافسية في سوق الضيافة الفاخرة</p><p>إجراء مراجعات الأداء بانتظام وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير قدرات الموظفين وتطورهم المهني</p><p>إدارة حالات الأزمات وتنفيذ استراتيجيات فعالة لحل المشكلات لتقليل التعطيل التشغيلي</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p>إتقان اللغة الألمانية (كتابةً وتحدثاً) - متطلب حاسم مع قدرة مثبتة على التواصل بفعالية في المواقف المهنية وموجهة للضيوف</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) - متطلب أساسي</p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الإدارة التصاعدية في تشغيل فنادق فاخرة أو منتجعات</p><p>سجل حافل بإدارة P&L وميزانيات وأداء مالي في بيئة الضيافة</p><p>مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة فريق عند جميع المستويات</p><p>مهارات اتصال وتفاعل ممتازة مع القدرة على التواصل الفعال مع الضيوف والموظفين وأصحاب المصلحة</p><p>التفكير الاستراتيجي وفطنة الأعمال مع قدرة مثبتة على دفع نمو الإيرادات وكفاءة التشغيل</p><p>معرفة عميقة بمعايير صناعة الضيافة وأفضل الممارسات والإجراءات التشغيلية</p><p>مهارات حل مشكلات قوية وخبرة في إدارة الأزمات</p><p>نهج يركز على العميل والتزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف</p><p>إتقان أنظمة إدارة الضيافة وتطبيقات Microsoft Office</p><p>المرونة والقدرة على التأقلم في بيئة متعددة الثقافات وبوجود عملاء دوليين</p><p>فهم لثقافة الأعمال الألمانية وأساليب التواصل في إدارة الضيافة</p><p><strong>المفضل:</strong> خبرة في إدارة المنتجعات الفاخرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا</p><p><strong>المفضل:</strong> الإلمام بسوق الضيافة المصري وممارسات الأعمال المحلية</p><p><strong>المفضل:</strong> خبرة في إدارة شرائح ضيوف يتحدثون الألمانية أو منظمي جولات ألمانية</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p>
<p>تعد Morgans Originals فنادق أصلية لها قصص أصلية. نحن نمثل الحيوية والتشويق والتفاصيل الأيقونية، مع احتفال بشعور ليلة جمعة لانهائية، حيث يمكن أن يحدث أي شيء بغض النظر عن يوم الأسبوع. من خلال موازنة رؤية مُ refined مع أفضل برامج نمط الحياة، نلتقط إثارة كونك مطلعاً – نربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p>
<p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن مجموعة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، تمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>الإدارة التشغيلية:</strong><br>
<ul>
<li>الإشراف على عمليات تناول الطعام في الغرفة، بما في ذلك أخذ الطلبات، وتحضير وتوصيل الطعام، وضمان الدقة والكفاءة في تنفيذ الخدمة. متابعة تدفق الطلبات من المطبخ إلى غرف الضيوف، مع ضمان عملية سلسة وتنسيق سلس بين فرقها الأمامية والخلفية.</li>
<li>ضمان التسليم في الوقت المناسب وبجودة عالية لطلبات تناول الطعام في الغرفة، مع الاهتمام بالتفاصيل في تقديم الطعام وطلبات الضيوف.</li>
<li>ضمان التنسيق السلس بين فرق المطبخ والخدمة لضمان رضا الضيوف.</li>
<li>الإلمام الشامل بعروض القائمة، بما في ذلك العروض الخاصة والترقيات، والتأكد من أن جميع أعضاء الفريق على دراية بذلك.</li>
</ul>
<strong>قيادة الفريق:</strong><br>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه وتدريب فريق تناول الطعام في الغرفة، مع التأكد من التزامهم بمعايير الخدمة وإجراءات التشغيل.</li>
<li>تعزيز بيئة فريق تعاونية وإيجابية، وتقديم الإرشاد والدعم للموظفين مع الحفاظ على مستويات أداء عالية.</li>
<li>عقد اجتماعات وندوات تدريب منتظمة لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة ورضا الضيوف.</li>
<li>تحديد توقعات الأداء، وتقديم التوجيه والدعم، والاعتراف بإنجازات الفريق.</li>
</ul>
<strong>تجربة الضيف ورضاه:</strong><br>
<ul>
<li>ضمان تجارب ضيف استثنائية من خلال تقديم خدمة مخصصة مع الاهتمام بالتفاصيل في تجربة تناول الطعام في الغرفة.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وكبار الشخصيات، وفهم تفضيلاتهم واحتياجاتهم، وضمان تجربة مخصصة.</li>
<li>التعامل مع أي مخاوف أو شكاوى من الضيوف بخصوص تناول الطعام في الغرفة بسرعة وباحتراف، والعمل على حل المشاكل وضمان الرضا.</li>
<li>التنبؤ باستباقي بتفضيلات الضيف واحتياجاته، وتقديم خدمة مخصصة واقتراحات قائمة لتعزيز إقامتهم.</li>
<li>متابعة تعليقات الضيوف والعمل باستمرار على تحسين تجربة الضيوف الشاملة.</li>
</ul>
<strong>إيرادات ومبيعات إضافية:</strong><br>
<ul>
<li>التعاون مع مدير عمليات الطعام والشراب ومدير الطعام والشراب لتطوير استراتيجيات التسعير لقائمة تناول الطعام في الغرفة، مع ضمان الربحية مع الحفاظ على الأسعار التنافسية.</li>
<li>الترويج لبيع إضافي وبيع عابر للبنود المميزة، النبيذ، والخدمات الخاصة لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.</li>
<li>مراقبة المبيعات والأداء المالي، وتحديد الفرص لتحسين الإيرادات والسيطرة على التكاليف من خلال عمليات فعالة.</li>
</ul>
<strong>المخزون والتحكم فيه:</strong><br>
<ul>
<li>الإشراف على مراقبة المخزون لوازم تناول الطعام في الغرفة، وضمان الحفاظ على مستويات المخزون وطلبها في الوقت المناسب.</li>
<li>التأكد من التخزين والتعامل الصحيح مع المواد الغذائية والمشروبات، وكذلك أي عناصر أخرى مستخدمة لخدمة الغرفة.</li>
<li>مراقبة دوران المخزون وإدارة النفايات، مع التأكد من أن الإمدادات طازجة ومستخدمة بكفاءة.</li>
</ul>
<strong>التوظيف والجدولة:</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء وإدارة جدول الفريق، وضمان التغطية المناسبة للأوقات الذروة مع الحفاظ على كفاءة التشغيل خلال ساعات الذروة المنخفضة.</li>
<li>الإشراف على التوظيف وتوجيه الموظفين الجدد، وضمان امتثالهم لمعايير خدمة تناول الطعام في الغرفة.</li>
<li>توفير تغذية راجعة مستمرة للفريق، إجراء تقييمات الأداء، وضمان تلبية احتياجات التدريب.</li>
<li>مراقبة الأداء وتقديم ملاحظات لضمان مستويات عالية من رضا العملاء والالتزام بمعايير التشغيل.</li>
<li>دعم تطوير أعضاء الفريق، وخلق فرص للنمو والترويج للمواهب الداخلية.</li>
</ul>
<strong>التخطيط للقائمة ومراقبة الجودة:</strong><br>
<ul>
<li>التعاون مع الشيف التنفيذي، ومدير عمليات الطعام والشراب، ومدير الطعام والشراب لمراجعة وتحديث قائمة تناول الطعام في الغرفة لتواكب الاتجاهات الحالية، والمكونات الموسمية، وتفضيلات الضيوف.</li>
<li>ضمان جودة وتقديم الطعام والمشروبات وفق معايير الفندق العالية قبل إرسالها إلى غرفة الضيف.</li>
<li>الحفاظ على معايير النظافة والسلامة الغذائية ضمن خدمة تناول الطعام في الغرفة.</li>
<li>الحفاظ على اتصال قوي مع فريق المطبخ لضمان توصيل الطعام في الوقت المناسب ومعالجة أي تحديات تشغيلية.</li>
</ul>
<strong>الصحة والسلامة والامتثال:</strong><br>
<ul>
<li>ضمان اتباع جميع لوائح الصحة والسلامة والنظافة في قسم تناول الطعام في الغرفة.</li>
<li>ضمان تدريب جميع أعضاء الفريق على ممارسات السلامة الغذائية والنظافة والالتزام بالمعايير المحلية والشركة.</li>
<li>مراقبة نظافة جميع معدات تناول الطعام في الغرفة والزي الموحد للمضيفين ومناطق العمل.</li>
<li>إجراء فحوصات دورية لضمان الامتثال للأنظمة المحلية، بما في ذلك سلامة الغذاء والسلامة من الحرائق وبروتوكولات صحة العاملين.</li>
</ul>
<strong>التعاون مع أقسام أخرى:</strong><br>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع منافذ الطعام والشراب الأخرى، وخدمات التدبير المنزلي، واستقبال الضيوف لضمان اتصال وتنسيق سلس لتنفيذ خدمات تناول الطعام في الغرفة بسلاسة.</li>
<li>التنسيق مع التدبير المنزلي لضمان تلبية أي طلبات ضيف خاصة، مثل متطلبات غذائية محددة أو تفضيلات لإعداد الغرفة.</li>
</ul>
<strong>الإدارية والتقارير:</strong><br>
<ul>
<li>إعداد وتقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن الأداء التشغيلي، وتعليقات الضيوف، والنتائج المالية.</li>
<li>الحفاظ على سجلات تفضيلات الضيوف وشكاواهم وطلباتهم، واستخدام هذه البيانات لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات الضيوف.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون والمبيعات والرواتب وAttendance الموظفين.</li>
<li>إشراف على إكمال التقارير اليومية وقوائم الت/checklist التشغيلية، وضمان تنفيذ جميع المهام في الوقت المناسب وبكفاءة.</li>
</ul>
<strong>مسؤوليات إضافية:</strong><br>
<ul>
<li>أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى كما تحددها الإدارة لدعم تشغيل القسم بفاعلية وتحقيق أهداف الملكية الأوسع.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<strong>القدرات / الكفاءات الأساسية / المهارات</strong><br>
<p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من شاغل هذا الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist في الشركة ليكون رده فعالاً ويحترم ويقدم تجربة رائعة.</p>
<strong>قيادة النفس</strong><br>
<ul>
<li>توجه إيجابي</li>
<li>اتخاذ القرار التشغيلي</li>
<li>التطوير الذاتي والإدارة</li>
</ul>
<strong>قيادة الآخرين</strong><br>
<ul>
<li>تطوير فريق مخول بالقدرة</li>
<li>قيادة فريق منخرط ومت diverso</li>
<li>الاتصال</li>
</ul>
<strong>قيادة العمل التجاري</strong><br>
<ul>
<li>دفع شغف الضيف</li>
<li>تخطيط الأعمال والتحليل</li>
<li>تحسين الأعمال والتغيير</li>
</ul>
<strong>الخبرة / الشهادات / التعليم</strong><br>
<ul>
<li>الخبرة: الحد الأدنى 2-3 سنوات في دور إشرافي / قيادي في عمليات تناول الطعام في الغرفة، ويفضل في بيئة فندقية فاخرة. خبرة في الإدارة المالية، وتحسين الإيرادات، والرقابة على التكاليف.</li>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>المهارات والسمات:
<ul>
<li>مهارات قيادية قوية وإدارة أشخاص.</li>
<li>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص ممتازة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية.</li>
<li>قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة.</li>
<li>فهم قوي لاتجاهات الطعام والشراب وتطوير القائمة والتميّز في الخدمة.</li>
<li>الإتقان في البرامج ذات الصلة وحزمة MS Office.</li>
<li>مظهر محترف وجاهز في جميع الأوقات.</li>
<li>نهج مركّز على العميل مع شغف للضيافة.</li>
<li>مُحلّ مشكلات بمبادئ حلّ المشاكل.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع مهام متعددة والتكيف مع أولويات متغيرة.</li>
</ul>
</li>
<li>اللغة:
<ul>
<li>إتقان القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.</li>
<li>القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات محلية سيكون ميزة.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>ما ينتظرك...</strong></p>
<ul>
<li>فرصة للانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة ونمو سريع، لا تقتصر على بناء فنادق جديدة فحسب، بل إلى إنشاء علامة تجارية عالمية.</li>
<li>القدرة على تحدي العرف والعمل في بيئة إبداعية ومجزية في الوقت ذاته.</li>
<li>أن تكون جزءًا من فريق يعشق خلق تجارب ضيافة عظيمة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li>
<li>حزمة تنافسية وفرص تطوير كثيرة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. توجد العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذاكرة لا تُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يسعى منتجع موڤنبيك إل قسير إلى تعيين مدير عام متمرس وبصيرة لقيادة عمليات منتجعنا الفاخر في إل قسير، مصر. بصفته المدير العام، ستتولى مسؤولية الإشراف على جميع جوانب عمليات المنتجع، لضمان تجارب ضيافة استثنائية وتحقيق الربحية مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الضيافة. هذه وظيفة قيادية استراتيجية تتطلب قائدًا حازمًا وملهمًا capable من تحفيز فريق متنوع وتحقيق نتائج متميزة في بيئة ديناميكية سريعة الوتيرة.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong><br>
<li>الإشراف على جميع عمليات المنتجع، بما في ذلك أقسام الواجهة الأمامية والخلفية، لضمان التنسيق السلس وتقديم خدمة استثنائية</li>
<li>تطوير وتنفيذ خطط عمل استراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات، وتحسين الربحية، وتعزيز موقع السوق</li>
<li>قيادة وتوجيه وتحفيز فريق متنوع من رؤساء الأقسام والموظفين، fostering ثقافة التميز والمساءلة والتحسين المستمر</li>
<li>إدارة ميزانية المنتجع والأداء المالي وبيانات الربح والخسارة، لضمان كفاءة التكلفة دون المساس بجودة الخدمة</li>
<li>الحفاظ على رضا الضيوف وتعزيزه من خلال وضع معايير خدمة عالية، ومعالجة شكاوى الضيوف، وتنفيذ آليات التغذية الراجعة</li>
<li>بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك العملاء الشركات وشركاء السفر وأعضاء المجتمع المحلي</li>
<li>ضمان الالتزام بجميع اللوائح المحلية ومعايير الصحة والسلامة وسياسات الشركة</li>
<li>تحديد فرص السوق وتطوير استراتيجيات لزيادة معدلات الإشغال ومصادر الإيرادات</li>
<li>الإشراف على مبادرات التسويق وتموضع العلامة التجارية للحفاظ على ميزة المنتجع التنافسي في سوق الضيافة الفاخرة</li>
<li>إجراء تقييمات أداء منتظمة وتنفيذ برامج تدريب لتطوير قدرات الموظفين ومسارهم المهني</li>
<li>إدارة أزمات وتنفيذ استراتيجيات فعالة لحل المشكلات لتقليل التعطيل التشغيلي</li>
</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><li>الطلاقة في اللغة الألمانية (كتابة وتحدثًا) - شرط حاسم مع قدرة مثبتة على التواصل بشكل فعال في المواقف المهنية ومواجهة الضيوف</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) - شرط أساسي</li>
<li>خبرة إدارة متقدمة لا تقل عن 5 سنوات في فنادق فاخرة أو تشغيل المنتجعات</li>
<li>سجل حافل في إدارة الربح والخسارة والميزانيات والأداء المالي في بيئة الضيافة</li>
<li>قيادة قوية ومهارات إدارة الفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين على جميع المستويات</li>
<li>مهارات اتصال وشخصية ممتازة مع القدرة على التعامل الفعال مع الضيوف والموظفين وأصحاب المصلحة</li>
<li>تفكير استراتيجي وفطنة تجارية مع قدرة مثبتة على دفع نمو الإيرادات وكفاءة التشغيل</li>
<li>معرفة عميقة بمعايير صناعة الضيافة وأفضل الممارسات والإجراءات التشغيلية</li>
<li>قدرات حل المشكلات قوية وخبرة في إدارة الأزمات</li>
<li>نهج مركّز على العميل مع الالتزام بتقديم تجارب ضيافة استثنائية</li>
<li>إتقان أنظمة إدارة الضيافة وتطبيقات Microsoft Office</li>
<li>المرونة والتكيف للعمل في بيئة متعددة الثقافات مع عملاء دوليين</li>
<li>فهم لثقافة الأعمال الألمانية وأساليب التواصل في إدارة الضيافة</li>
<li>مفضل: خبرة في إدارة منتجعات فاخرة في منطقة الشرق الأوسط أو شمال إفريقيا</li>
<li>مفضل: الإلمام بسوق الضيافة المصري وممارسات الأعمال المحلية</li>
<li>مفضل: خبرة في إدارة شرائح ضيوف تتحدث الألمانية أو منظمي الرحلات الألمانية</li>
</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير موهبة متنوعة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في LATAM وأفريقيا وشرق أوروبا. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتناسب مع توقيت العميل.</strong></em></p><br><p>عميلنا شركة رعاية صحية وعافية مباشرة إلى المستهلك تشهد نمواً سريعاً وتركز على إنشاء علاجات عشبية نباتية نظيفة تعزز العافية على المدى الطويل من خلال الطب الطبيعي. مدعومة بنمو ملحوظ وقيادة قوية، الشركة تعيد تشكيل تقاطع العافية والطعام والرعاية الصحية الوقائية. هم يبحثون عن <strong>مدير أول للنمو التسويقي</strong> لقيادة استراتيجية التسويق عبر الأداء، ودفع اكتساب العملاء، وتسريع نمو الإيرادات عبر قنوات رقمية متعددة.</p><br>نظرة عامة على الدور<p>سيكون <strong>مدير النمو التسويقي الأول</strong> مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات نمو تسويقي شاملة عبر وسائل الإعلام المدفوعة، واستراتيجية الإبداع، واكتساب العملاء، ونسبة الإسناد، وتحليلات الأداء. سيشرف مدير النمو التسويقي الأول على شراء الوسائط، وتطوير الإبداع، والتوقع، وتحسين الحملة، ومبادرات التسويق عبر الفرق، مع قيادة برامج نمو ذات تأثير عالي تحقق نتائج أعمال قابلة للقياس. هذا الدور مثالي لمسوق أداء لديه خبرة ويزدهر في بيئات النمو العالي ويستمتع بجمع القيادة الإستراتيجية مع التنفيذ الفعلي.</p><br>الموقع<p><strong>العمل عن بُعد بالكامل | 9:00 ص – 5:00 م بتوقيت شرق الولايات المتحدة</strong></p><br>المسؤوليات الرئيسيةاستراتيجية النمو و التسويق بالأداء<ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات نمو تسويقي رقمية شاملة تدعم أهداف الإيرادات.</p><br></li><li><p>قيادة مبادرات اكتساب العملاء المدفوعة عبر DTC وAmazon وقنوات التجزئة.</p><br></li><li><p>امتلاك تخطيط الوسائط والشراء والتحسين وتخصيص الميزانية عبر منصات الإعلانات المتعددة.</p><br></li><li><p>تحسين قمع الاكتساب باستمرار باستخدام بيانات الأداء ورؤى العملاء.</p><br></li></ul>إدارة الوسائط المدفوعة<ul><li><p>إدارة حملات الإعلانات المدفوعة عبر Meta وGoogle وYouTube ومنصات اجتماعية مدفوعة إضافية.</p><br></li><li><p>تقييم والتوسع إلى قنوات إعلانية ناشئة كما هو مناسب.</p><br></li><li><p>مراقبة أداء الحملة وتحسين الميزانيات لزيادة ROAS ونمو الأعمال.</p><br></li><li><p>تحديد فرص جديدة لتحسين كفاءة الوسائط المدفوعة واكتساب العملاء.</p><br></li></ul>استراتيجية الإبداع وتنفيذ الحملة<ul><li><p>قيادة استراتيجية الإعلانات الإبداعية حيث تكون أصول الإبداع هي آليات استهداف الجمهور الأساسية.</p><br></li><li><p>استقاء مفاهيم إعلانات تنافسية وتطوير موجزات إبداعية.</p><br></li><li><p>الإشراف على إنتاج وتقديم أصول الإعلانات مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.</p><br></li><li><p>ضمان توافق الرسالة مع احتياجات العملاء، وتموضع العلامة التجارية، وأهداف النمو.</p><br></li></ul>قيادة التسويق عبر الأقسام<ul><li><p>الشراكة مع فرق التسويق الحيوي والتجارة الإلكترونية والتجزئة والمنتج والهندسة والتسويق بالعلامة.</p><br></li><li><p>تطوير حملات تسويقية متكاملة تدعم نمو الأعمال عبر القنوات.</p><br></li><li><p>الدفاع عن التحسينات عبر قُمْع اكتساب العملاء والتحويل.</p><br></li><li><p>التعاون مع القيادة العليا في مبادرات استراتيجية التسويق.</p><br></li></ul>التحليلات والنِسَب والتحسين<ul><li><p>تطوير فهم عميق للإسناد التسويقي وأداء التحويل.</p><br></li><li><p>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسة ونماذج التوقع والتقارير الأداء المتوافقة مع أهداف الشركة.</p><br></li><li><p>مراقبة ROAS وتكاليف اكتساب العملاء وقيمة عمر العميل وفعالية التسويق بشكل عام.</p><br></li><li><p>إجراء التجارب وتحليل النتائج وتنفيذ تحسينات مستندة إلى البيانات.</p><br></li></ul>الابتكار وقيادة الفريق<ul><li><p>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة ومنصات الإعلان الجديدة.</p><br></li><li><p>تعزيز ثقافة الإبداع والمساءلة والابتكار والتحسين المستمر.</p><br></li><li><p>توجيه وإرشاد أعضاء فريق التسويق لتنفيذ حملات ذات أثر عالي.</p><br></li><li><p>تعزيز التميز التشغيلي عبر مبادرات نمو التسويق.</p><br></li></ul>المؤهلاتالخبرة<ul><li><p><strong>3–5 سنوات</strong> من الخبرة في نمو التسويق مع تركيز على استراتيجية الإبداع والإعلانات المدفوعة.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة الإعلان المدفوع عبر Meta وGoogle وYouTube.</p><br></li><li><p>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات اكتساب العملاء.</p><br></li><li><p>خبرة في قيادة تخطيط وشراء الوسائط.</p><br></li><li><p>خبرة في التعاون مع فرق التسويق والمنتج والهندسة عبر وظائف متعددة.</p><br></li><li><p>خبرة في العمل ضمن بيئات ذات نمو عال أو شركات ناشئة.</p><br></li><li><p>خبرة في قيادي أو توجيه أعضاء فريق التسويق.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة تقارير أداء التسويق والتوقعات.</p><br></li></ul>المهارات<ul><li><p>فهم قوي للتسويق باستخدام الأداء واستراتيجية الوسائط المدفوعة.</p><br></li><li><p>مهارات قوية في استراتيجية الإبداع وتطوير الحملات الإعلانية.</p><br></li><li><p>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات التسويق والإسناد.</p><br></li><li><p>خبرة في تحسين ROAS وCAC وCLTV ومسارات التحويل.</p><br></li><li><p>إدارة المشاريع والتنظيم قوية.</p><br></li><li><p>اتصالات قوية ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</p><br></li><li><p>خبرة مع إعلانات Meta.</p><br></li><li><p>خبرة مع إعلانات Google.</p><br></li><li><p>خبرة مع إعلانات YouTube.</p><br></li><li><p>المألوف بإعلانات TikTok وإعلانات TikTok Shop مفضّل.</p><br></li><li><p>القدرة على تطوير موجزات إبداعية ومفاهيم إعلانية.</p><br></li><li><p>قوة القيادة واتخاذ القرار.</p><br></li><li><p>شغف بالتحسين المستمر والتجريب.</p><br></li></ul>ما يعنيه النجاح<ul><li><p>حملات التسويق المدفوعة تحقق باستمرار أهداف النمو والإيرادات.</p><br></li><li><p>قنوات اكتساب العملاء تُظهر تحسينات قابلة للقياس في التحويل والكفاءة.</p><br></li><li><p>المقاييس ROAS وCAC وCLTV تلبي أو تتجاوز أهداف الأعمال.</p><br></li><li><p>استراتيجيات الإبداع تنتج حملات عالية الأداء باستمرار.</p><br></li><li><p>المبادرات التسويقية متعددة القنوات تُنفذ بنجاح عبر قنوات متعددة.</p><br></li><li><p>التقارير التسويقية والإسناد تقدم رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ للقيادة.</p><br></li><li><p>فريق النمو التسويقي يعمل بمسؤولية وابتكار وتحسين مستمر.</p><br></li></ul>الفرصة<p>هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى أحد العلامات التجارية الأسرع نموًا في صناعة الصحة والعافية. كـ<strong>مدير النمو التسويقي الأول</strong>، ستقود استراتيجية اكتساب العملاء، وتشرف على مبادرات نمو بملايين الدولارات، وتتعاون مع القيادة التنفيذية، وتؤثر في نمو العلامة التجارية عبر القنوات الرقمية، وتساعد في تشكيل مستقبل عمل تجزئة استهلاكية يتسع بسرعة.</p><br><strong><u>عملية التقديم:</u></strong>يجب اتباع الخطوات التالية للنظر في هذا الدور:<ul><li><p>املأ نموذج التقديم</p><br></li><li><p>سجل مقطع فيديو يعرض مهاراتك</p><br></li></ul> </div>
من هي هولسيم؟ بصفتها رائدًا عالميًا في حلول البناء المبتكرة والمستدامة، تساهم هولسيم في تمكين مدن أكثر اخضرارًا، وبنية تحتية أكثر ذكاءً، ومستويات معيشة محسنة في جميع أنحاء مصر. ومع وضع الاستدامة في صميم استراتيجيتنا، فإننا نتحول إلى شركة ذات انبعاثات صفرية، ونتطور بفضل موظفينا ومجتمعاتنا. أطلقت هولسيم مصر واحدة من أكبر مصانع الأسمنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والذي يقع في العين السخنة، بطاقة إنتاجية تبلغ 9.5 مليون طن و5 خطوط إنتاج متطورة. ومن خلال عملياتها الراسخة في مجالات الأسمنت والخرسانة الجاهزة، أثبتت هولسيم مصر التزامها بتوفير مواد بناء مستدامة.<br>نظرة عامة: إدارة النطاق الكامل لعمليات محطة خلط الخرسانة الجاهزة بأكثر الطرق فاعلية لضمان تحقيق الشركة لأهدافها التشغيلية.<br>المسؤوليات:<br>الصحة والسلامة: الالتزام بالتشريعات والسياسات ذات الصلة وتطبيقها، وضمان الحفاظ على أعلى درجات السلامة وممارسات العمل الآمنة. ضمان الامتثال الكامل لمعايير السلامة الخاصة بشركة لافارج وتعزيز ثقافة السلامة والممارسات الآمنة بين جميع القوى العاملة. ضمان عمل جميع موظفي المحطة في بيئة عمل آمنة. تقديم تقارير وإحصائيات شهرية تتعلق بأداء السلامة والحوادث. ضمان اتباع جميع الموظفين والمقاولين لقواعد الصحة والسلامة. إجراء زيارات التحقق من السلامة (VPC) وتوجيه الأعضاء الرئيسيين الآخرين في الشركة للقيام بنفس الشيء. تحديد الأفراد الذين لديهم القدرة على تحمل مسؤولية أوسع في مجال السلامة. تقديم أرقام السلامة شهرياً إلى الشركة ومناقشة مجالات التحسين. قيادة التحقيقات في حوادث السلامة الكبرى. مراجعة تقارير التحقيق في حوادث انتهاك السلامة واتخاذ قرار بشأن الإجراءات الإضافية الواجب اتخاذها. تحمل المسؤولية الرئيسية عن تطوير خطة تحسين الصحة والسلامة وخطط العمل ذات الصلة. اتباع خطة تحسين الصحة والسلامة (HSIP) للمحطة ومتابعة التقدم. إيقاف أي سلوك غير آمن. ضمان تدريب جميع الموظفين. حضور جميع اجتماعات السلامة. ضمان اتباع جميع الموظفين لتعليمات العمل الآمن (SWI). تحقيق الهدف الشخصي السنوي للصحة والسلامة.<br>الجانب الوظيفي: الميزانية: مناقشة متطلبات الميزانية السنوية مع مدير التصنيع وتقديم المدخلات اللازمة. تحليل الحسابات والتأكد من تحقيق أرقام توفير التكاليف وانعكاسها بشكل صحيح. جمع وتقديم البيانات والأرقام اللازمة لمتطلبات الإنفاق الرأسمالي. مراقبة الأداء الفعلي خلال العام مقابل الهدف والميزانية. المشاركة في مراجعات الأعمال الربع سنوية لتقديم مدخلات من منظور تشغيلي. العمليات: الإدارة المستمرة للمبادرات لتحقيق أقصى قدر من الأداء التشغيلي وتقليل فترات توقف المعدات والشاحنات. تولي مسؤولية إنشاء وإزالة محطات الخرسانة وكذلك أعمال التجديد الرئيسية في المحطات. ضمان تنفيذ جميع الأعمال الكهربائية في المحطة بشكل صحيح بواسطة أشخاص معتمدين وإكمالها بأكثر الطرق أماناً. إدارة عدد من الأنشطة العشوائية مثل تركيب منصات الوصول. إدارة فرق المشاريع وفريق تركيب المحطات. تقديم تقارير شهرية عن الصحة والسلامة، وتكاليف الأسطول، ومؤشرات الأداء الرئيسية للصيانة، والمخازن، ومحطة الخلط، والقوى العاملة، والورشة. مسؤول عن الجهود الداخلية لبناء مساحة مكتبية جديدة لقطاع الخرسانة الجاهزة، بالإضافة إلى الأعمال المدنية وأي تعديلات داخلية في الهيكل. إدارة ورش العمل في الموقع بما في ذلك الخدمة والصيانة والعمرات. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الانحرافات. تقديم تقارير دورية عن الإنتاج والسلامة ومستويات المخزون إلى مدير التصنيع. العمل على مبادرات ذاتية (مثل إضافة صمامات تخفيف الضغط، تقليل الانبعاثات، إلخ) لتتماشى مع المواصفات البيئية للسلطات المصرية. تمثيل الشركة أحياناً في الاجتماعات مع المسؤولين المصريين للحصول على الموافقات والوثائق اللازمة لإنشاء محطات جديدة. إدارة وتطوير الأفراد: تحمل المسؤولية الكاملة عن امتثال الأفراد لجميع سياسات وإجراءات الشركة. العمل كمحرك رئيسي لتحفيز وتدريب وتطوير وتوجيه الموظفين في الميدان. مناقشة وتحدي والتوصية بشأن التوظيف والترقيات والزيادات والمكافآت للحصول على الموافقة النهائية من مدير التصنيع. وضع الأهداف ومعايير الأداء للمرؤوسين المباشرين بأسلوب تنازلي. تحديد المواهب والأفراد ذوي القدرة على النمو وتزويدهم بفرص التطوير المناسبة لمصلحة العمل. التعامل مع تخطيط القوى العاملة وإعادة تحجيمها حسب ديناميكيات العمل المتغيرة. إدارة التخزين: تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة المخازن مع التركيز بشكل خاص على الحفاظ على مستويات مخزون دنيا. تقييم وتأهيل الموردين من منظور تقني. وضع المواصفات المطلوبة لتخطيط المخزن والأدوات. الموافقة على ميزانية القوى العاملة والمخزن. المراجعة المستمرة لأداء المخزن ومستويات المخزون. تحليل تقارير الاتجاهات المتعلقة بإصدار العناصر والإنفاق ومستويات المخزون. المشاركة في إجراء عمليات تدقيق دورية في المخزن. تدريب السائقين: مراقبة وقياس أداء السائقين. مراجعة أداء السائقين مقابل الخطط المستهدفة على أساس شهري. العمل عن كثب مع مدرب السائقين لتطوير نماذج التقييم والتدريب للسائقين. المشاركة في تحليل أوجه القصور في أداء السائقين والتوصية بإجراءات لمعالجتها. الموافقة على إرسال السائقين إلى قسم السلامة على الطرق وإدارة عملية إرسالهم لاختبارات القيادة وفقاً للتغييرات المقدمة في البلاد مع التأكد من امتثال الشركة لقوانين المرور المحلية.<br>التعليم، المؤهلات والخبرة: التعليم: بكالوريوس هندسة.<br>المؤهلات: مهارات إدارية قوية. مهارات قوية في حل المشكلات. التركيز على النتائج مع القدرة على العمل تحت ضغط. المصريون فقط.<br>الخبرة: 6-8 سنوات من الخبرة في عمليات محطات خلط الخرسانة أمر إلزامي. خبرة في حساب/وضع مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس المحطة.<br>من هم موظفو هولسيم؟ يتميز موظفو هولسيم بشغفهم في إيجاد طرق أفضل للبناء. إنهم يتبنون الابتكار والتحسين بروح رائدة. يعملون كشركاء موثوقين، ويخلقون حلولاً وتجارب أفضل لعملائهم ومجتمعاتهم وزملائهم.<br>تجربتك مع هولسيم: في هولسيم، هناك فرصة لا حصر لها لتؤدي دورك. سواء كنت في دور فني أو إداري أو ميداني، يمكنك تشكيل مسيرة مهنية تناسبك. معنا، ستتاح لك الفرصة لتبني الشغف الذي نتشاركه تجاه كوكبنا. سيتم تشجيعك على البحث عن وجهات نظر متنوعة، ومشاركة أفكارك، وبناء المهارات والروابط التي تحتاجها لأداء أفضل ما لديك. لأنه فقط عندما نعمل معاً في ثقافة يزدهر فيها الجميع، يمكننا بناء العالم الذي نريد جميعاً العيش فيه.
الموعد النهائي للتقديم: 1 سبتمبر 2026القسم: الأغذية والمشروبات الموقع: مصر - القاهرة<br><br>الوصف<br><br>إنتاج تجربة رائعة للضيوف داخل مفهوم المطعم من خلال إدارة فريق خدمة بالتعاون مع الفريق التذوقي. يقدم مدير المطعم خدمة ودية ومهنية وفعالة وفق معايير المطعم والفندق وكيمبينسكي، مع دفع المبيعات وتحقيق الربح الأقصى.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المسؤول عن تطوير المواهب في المطعم: دعم وتنفيذ مبادرات جديدة لتطوير المواهب. تحديد المواهب الداخلية والخارجية المطابقة لقيم DNA كيمبينسكي. دعم التطور المهني عن طريق التدريب وتعيين مهام متعددة. تنمية المواهب من أجل عرض المرشحين في مكالمات تحويل المواهب الربع سنوية. تقديم ملاحظات مستمرة لجميع موظفي المطعم. إجراء تقييمات الأداء السنوية وTTT للموظفين جميعاً في المطعم (ما لم يكن رئيس القسم قادراً على القيام بذلك)، مع تقديم ملاحظات حول أدائهم. مسؤول لرئيس القسم/ مساعد رئيس القسم. المسؤول عن مساعد مدير المطعم/ المطعم، مشرف المطعم، رئيس الخادم/ الخادمة في المطعم، النادل/ النادلة، المضيف/ المضيفة، أمين صندوق المطعم. القدوة في الحضور للعمل بزي رسمي وفقاً لسياسة الفندق والمعايير الشخصية لكيمبينسكي، مع الحفاظ على مظهر ونظافة شخصية عالية في جميع الأوقات. تقديم خدمة مهنية ومهذبة في جميع الأوقات والتأكد من اتباع جميع موظفي المطعم المعين لهذا المثال. التأكد من أن مكان العمل والمنطقة المحيطة مرتب ونظيف دائماً. تنفيذ وفريقه لأعلى معايير الخدمة والترتيب في جميع الأوقات. معرفة جميع الخدمات والمنتجات التي يوفرها الفندق. فهم مفهوم المطعم تماماً وتدريب جميع موظفي المطعم بشأن المفهوم. القدوة في الخدمة والمنتجات وتوجيه الفريق بما يعكس المفهوم. المشاركة بنشاط في تصميم القائمة بالتعاون مع رئيس الطهاة للمطعم وطهاة السوميلير/ السوميلير. تنظيم تذوق للأطباق اليومية والقوائم الجديدة. معرفة ساحة المطعم وطابعها الذواقي في الوجهة وأن تكون معروفة في السوق. إجراء البيع العلوي لجميع عناصر القسم المعين وتقديم بدائل كذلك. معرفة كيفية تشغيل نظام نقاط البيع الحالي بناءً على مستوى المسؤولية المدرب عليه في القسم. إعداد تقارير وتحليلات للمطعم وتقديمها في اجتماع الأداء الشهري. قيادة المطعم بكفاءة من حيث التكاليف والمصاريف، مع تحقيق أعلى جودة ودفع الإيرادات والصافي الأعلى. المساعدة في إعداد ميزانية المطعم. إجراء جرد شهري لوازم التشغيل والمعدات بالتعاون مع قسم التنظيف. فتح حساب لتسوية جميع المبيعات وتكون مسؤولاً بشكل عام عن العوامات في المطعم عند الحاجة. تحديد الأخطاء وتصحيحها أثناء الإعداد، الخدمة، وتفكيك العمليات. تنفيذ جدول عمل مرن مبني على أنماط العمل. إنشاء مجموعة من الموظفين المؤهلين والمدربين بدوام كامل ودوام جزئي بالتعاون مع قسم الموارد البشرية في الفندق. ضمان رقابة أجر فعالة من خلال قوة عمل مرنة، مع الاستفادة القصوى من موظفي الدوام الجزئي والتعاون الوثيق مع أقسام الأغذية والمشروبات الأخرى. مراقبة لوازم التشغيل والمعدات وتقليل التلف والهدر بنجاح. حضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين، والتدريبات القسمية والتدريبات التي يبدأها الفندق. إدارة اجتماعات يومية أو أسبوعية مع فريق المطبخ وتعزيز العمل الجماعي لتطوير المطعم/الواجهة باستمرار نحو نجاح أكبر. حضور جميع التدريبات المطلوبة كما هو موضح من قبل القسم. إجراء اجتماعات ما قبل الورديات يومياً مع الموظفين حول التحضير وملف الضيف والخدمة والقائمة المserved. الإبلاغ عن الحوادث التي تتطلب إجراءات انضباطية فوراً لرئيس القسم. إعداد ومراجعة تحديثات دليل عمليات المطعم سنوياً بما يتوافق مع مساعد رئيس القسم. تحسين جودة المنتج باستمرار من خلال sourcing أفضل المنتجات المتاحة. دعم الأنشطة والتعاون مع الموردين. مراقبة وتحسين الجودة ورضا الضيوف للمطعمة باستخدام الأدوات المعطاة (الضمان الجودة الرائد، استبيان رضا العملاء). تنظيم جميع التدريبات الخاصة بالمطعم كما يصفه القسم. القيام بمهام ثانوية معقولة كما يكلف بها رئيس القسم. الاستجابة لأي تغييرات في القسم كما تمليه إدارة الفندق. معالجة استفسارات وشكاوى الضيوف في المطعم بطريقة لطيفة وفعالة وتقديم تقارير لرئيس القسم/ مساعد رئيس القسم لضمان المتابعة مع الضيف. التأكد من اتباع إجراءات الافتتاح والإغلاق المعتمدة للمطعم. العمل كمدير خدمة الطعام والشراب أثناء غياب رئيس قسم الطعام والشراب ومساعد رئيس القسم. تكليف المسؤوليات للمرؤوسين بتنفيذ مبدأ تعدد المهام والتحقق من أدائهم بشكل دوري.<br><br>متطلبات الوظيفة<br><br>الجنسية:<br>مصرية.<br>التعليم: <br>بكالوريوس/ليسانس في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة، ويفضل من مدرسة فندقية أو ماجستير إدارة الأعمال.<br>الخبرة: <br>لا يقل عن سنتين في دور إدارة الأغذية والمشروبات، ويفضل ضمن سلسلة فنادق خمس نجوم.<br>اللغة: <br>القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات. اللغة المحلية – مهارات شفوية وكتابة ممتازة. الإنجليزية – مهارات شفوية وكتابة ممتازة. لغة إضافية – مفيدة. الكفاءات:القدرة على العمل بشكل مستقل، والازدهار تحت الضغط في ظروف صعبة، وتقديم حلول عقلانية ومسبقة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة. القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع موظفي الفندق والعملاء/الموردين. القدرة على تحديد وتفويض المهام بشكل فعال. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة. تطبيق نهج مهني، سري و cron في جميع الأوقات. العمل بشكل آمن ومنظم. الكفاءات الفنية:القدرة على تشغيل الحاسوب ومعدات المكتب. الكفاءة في Excel وWord.<br><br>عن كيمبينسكي<br><br>تأسست كيمبينسكي في ألمانيا عام 1897، واحتفظت لوقت طويل بأرقى تقاليد الضيافة الأوروبية. اليوم، كما كان دوماً، كيمبينسكي مرادف للفخامة المميزة.<br><br>تقع في العديد من أكثر المدن والمنتجعات شهرة في العالم، وتضم مجموعة كيمبينسكي فنادق بطراز فخم، ومؤسسات حديثة رائدة، وفنادق قديمة ذات سحر فردي. جميعها تندمج بسلاسة مع محيطها وتقدم إقامة فاخرة ومأكولات رائعة ومرافق لا مثيل لها - مكملة بخدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>لراحة الضيوف من رجال الأعمال والسياحة، أصبحت كيمبينسكي اسمًا يرمز إلى الأسلوب والمرونة والكفاءة. باختصار، هم الاختيار الأول للفرد المتميز.<br><br>بالإضافة إلى تشغيل العديد من أرقى فنادق المدن في العالم، بات اسم كيمبينسكي الآن موجوداً في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، كل منها يجمع بين اللمسة المحلية والأجواء مع المعايير الدولية للخدمة والفخامة التي يتوقعها ضيوف كيمبينسكي.
نظرة عامة على الشركة: عرض تعريفي بشركة Mega Evolution: https://drive.google.com/file/d/14d_MvV0Pnbza9FyGEwwd J7l QUvqu O5-L/view?usp=sharing<br>عن Quokka: Quokka هي وكالة عالمية للتسويق عبر المؤثرين تعمل على ربط العلامات التجارية وصناع المحتوى عبر الأسواق الدولية. يتكون فريقنا من محترفين موهوبين من كوريا واليابان والولايات المتحدة وإندونيسيا وتايلاند والفلبين وفيتنام وماليزيا وخارجها. يقود كل عضو في الفريق مبادرات داخل سوقه المحلي، مما يضفي خبرة إقليمية مع التعاون في المشاريع العالمية. بصفتنا شركة ناشئة سريعة النمو، فإننا نوفر الفرصة لبناء أنظمة ذات معنى، وتحمل المسؤولية من اليوم الأول، والمساهمة بشكل مباشر في نمو عمل تجاري دولي.<br>رؤيتنا: أن نصبح النظام البيئي الرائد لصناع المحتوى عبر الحدود، ومساعدة العلامات التجارية وصناع المحتوى على النمو خارج الحدود الثقافية والسوقية. يقع هذا المنصب بشكل أساسي ضمن Quokka MCN، قسم إدارة صناع المحتوى لدينا. تعمل Quokka أيضًا بشكل وثيق مع Mega Evolution، وكالتنا الشريكة في التسويق عبر المؤثرين. بينما سيكون تركيزك الأساسي هو تنمية شبكة صناع المحتوى لدى Quokka، فسوف تدعم أيضًا حملات Mega Evolution عبر المؤثرين وشراكات صناع المحتوى عند الحاجة.<br>ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مدير مواهب استباقي وذو عقلية تجارية لقيادة عملية الاستحواذ على صناع المحتوى وإدارة المواهب داخل الشرق الأوسط. ستتولى مسؤولية دورة حياة صانع المحتوى بالكامل—بدءًا من تحديد صناع المحتوى الواعدين وبناء العلاقات وصولاً إلى التفاوض على الشراكات، وضم المواهب، ودعم فرص الحملات المستمرة. جنبًا إلى جنب مع مسؤولياتك الأساسية في MCN، ستساعد أحيانًا Mega Evolution في تنسيق حملات المؤثرين والتواصل مع صناع المحتوى، مما يجعل هذا الدور مثاليًا لمن يستمتع بكل من إدارة المواهب وعمليات الحملات الموجهة للعملاء.<br>المسؤوليات الرئيسية: Quokka MCN (المسؤوليات الأساسية) تحديد وتوظيف صناع المحتوى ذوي الإمكانات العالية عبر تيك توك وإنستغرام ويوتيوب باستخدام مقاييس الأداء ورؤى الجمهور وجودة المحتوى. بناء وإدارة خط تواصل منظم مع صناع المحتوى باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والأنظمة الداخلية للشركة. تطوير استراتيجيات تحديد المصادر الخاصة بالسوق بناءً على الاتجاهات المحلية، ومجالات تخصص صناع المحتوى، وسلوك المنصة. تقديم برنامج صناع المحتوى الخاص بـ Quokka والتفاوض على شروط الشراكة مع صناع المحتوى المحتملين. إعداد المقترحات التجارية باستخدام أطر التسعير الإقليمية مع الحفاظ على هوامش ربح تجارية سليمة. تنسيق عقود وفواتير صناع المحتوى. إدارة عملية ضم صناع المحتوى، بما في ذلك التوثيق، وإعداد الملف الشخصي، وحزم الوسائط، ومعالم الضم. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لصناع المحتوى، وبطاقات الأسعار، وتاريخ التواصل داخل قواعد البيانات الداخلية. البحث عن شراكات مع العلامات التجارية والتوصية بصناع المحتوى المناسبين لفرص الحملات. بناء علاقات طويلة الأمد مع صناع المحتوى المتعاقد معهم، وضمان التواصل المستمر والمشاركة الفعالة.<br>Mega Evolution (المسؤوليات الثانوية) حسب احتياجات العمل، قد تقوم أيضًا بـ: دعم تنفيذ حملات المؤثرين لعملاء العلامات التجارية. تنسيق التواصل مع صناع المحتوى طوال فترة تنفيذ الحملة. المساعدة في ضم صناع المحتوى إلى منصة Mega Evolution. إجراء تواصل مع صناع المحتوى والعملاء المحتملين. دعم إعداد تقارير الحملات، والجدولة، والتوثيق، والمهام الإدارية. المسؤوليات المشتركة: مراقبة اتجاهات التسويق عبر المؤثرين، وتحديثات المنصات، وتطورات اقتصاد صناع المحتوى داخل السوق المخصص لك. العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة الوظائف عبر Quokka وMega Evolution. تحديد الفرص باستمرار لتحسين سير العمل الداخلي وعمليات صناع المحتوى.<br>ترتيب العمل: نوع التوظيف: متعاقد مستقل. الموقع: عن بعد (مع اجتماعات حضورية عرضية). ساعات العمل: دوام كامل (8 ساعات/يوم، من الاثنين إلى السبت)، مرنة. تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن (قد يتوفر إعداد مسبق لمدة تصل إلى أربعة أسابيع عند الحاجة). التعويض: 400-450 دولار أمريكي. تتم مراجعة الأداء والتعويضات سنويًا بناءً على الأداء الفردي ونمو الشركة.<br>ما نقدمه: امتلاك مسؤولية توظيف صناع المحتوى وإدارة المواهب داخل السوق المخصص لك. فرص للعمل مع صناع محتوى وعلامات تجارية عبر جنوب شرق آسيا والأسواق الدولية. التعرض لكل من عمليات MCN وحملات التسويق عبر المؤثرين من جانب الوكالة. حوافز قائمة على الأداء تكافئ المساهمة طويلة الأجل (مؤهلة بعد عام واحد). فريق دولي متعاون يتمتع باستقلالية كبيرة وفرص للنمو المهني. القدرة على إحداث تأثير ملموس في شركة سريعة النمو. ترتيب عمل مرن. مرونة العمل عن بعد - استمتع بحرية العمل من أي مكان بجدول زمني مرن، مما يلغي التنقل اليومي والتكاليف المرتبطة به مع منحك تحكمًا أكبر في توازن حياتك العملية.<br>المؤهلات المطلوبة: إتقان اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة أو مستوى احترافي. خبرة حوالي سنتين في التسويق عبر المؤثرين، أو شراكات صناع المحتوى، أو إدارة المواهب، أو إدارة الحسابات. فهم قوي لأنظمة صناع المحتوى على تيك توك وإنستغرام ويوتيوب. الإلمام بنماذج تسعير المؤثرين، وميزانية الحملات، والمفاوضات التجارية. مهارات تنظيمية ممتازة مع خبرة في إدارة قواعد البيانات الكبيرة أو أنظمة CRM (Notion, Airtable, Google Sheets, Excel، إلخ). مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية مع القدرة على بناء علاقات عبر ثقافات مختلفة. إجادة اللغة الإنجليزية للعمل الاحترافي. اتصال موثوق بالإنترنت وبيئة عمل عن بعد مناسبة. القدرة على العمل بشكل مستقل مع حد أدنى من الإشراف.<br>المؤهلات المفضلة: إجادة إضافية للغة الماندرين أو اليابانية أو الكورية. خبرة العمل داخل MCN، أو وكالة مؤثرين، أو منصة صناع محتوى، أو شركة ناشئة. درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>قيمنا: النزاهة والصدق، الملكية والمساءلة، التواصل الواضح والاستباقي، التعلم المستمر والتطوير الذاتي، التعاون عبر الثقافات، الاحترافية، القدرة على التكيف والمبادرة، محو الأمية الرقمية القوية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نظرة عامة
<p>في Scatec، ستعمل على شيء ذو معنى. نحن نطور ونبني ونمتلك ونشغّل حلول طاقة متجددة تسرع الوصول إلى طاقة نظيفة موثوقة وميسورة التكلفة. كجزء من مؤسسة عالمية ومرنة، ستعمل مع زملاء مهرة عبر الوظائف والجغرافيات، وتتولى مسؤولية حقيقية، وتساهم في شركة مدفوعة برؤية تحسين مستقبلنا.</p><br>
<p>في قلب كل ما نقوم به هو اعتقادنا بأن <em>نحن نجلب الطاقة</em> - طاقة التغيير والاتصال والنمو. تشكّل كيف نتعاون ونبتكر ونحدث التأثير معاً.</p><br>
<p>إذا كنت تبحث عن دور تكون فيه مساهمتك ملحوظة، وتهمك تطلعاتك، ويُدعم عملك مستقبلًا أكثر استدامة، فقد تكون Scatec المكان المناسب لك.</p><br>
<p>جاهز لإحداث تأثير؟</p><br> <p><strong>لماذا يهم هذا الدور</strong></p><br>
<p>بوصفك مدير المكافآت والتنقل العالمي ستكون مسؤولاً عن قيادة وتحسين تشغيلية تقديم برنامج المكافآت والتنقل العالمي الخاص بـ Scatec بشكل مستمر، مع ضمان تقديم العمليات الأساسية بشكل متسق وفعال وبما يتماشى مع احتياجات الأعمال.</p><br>
<p>يمتلك حامل الدور مسؤولية تنفيذ عمليات المكافأة السنوية الرئيسية من البداية للنهاية، بما في ذلك مراجعة الراتب السنوية، وإدارة الأداء ودورة مكافأة الحافز القصير الأجل (STI)، المقارنات العالمية، الحافز طويل الأجل وبرامج الأسهم للموظفين.</p><br>
<p>يساهم الدور في التأكد من أن برنامج المكافآت والتنقل لدى Scatec مُقارن جيدًا، وملائمًا لغرضه، وشفافًا وسهل الفهم، داعمًا قدرة الشركة على جذب والاحتفاظ وتحفيز الموظفين عبر الوظائف والجغرافيات.</p><br>
<p>يتطلب هذا الدور محترف مكافآت عالي التحليل ودقيق التفاصيل بقدرات عددية قوية وفهم راسخ لممارسات التعويض، والقدرة على التواصل بفاعلية مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة.</p><br> <p><strong>ما ستقوم به</strong></p><br>
<p>كقائد عمليات المكافآت العالمية ستتولى مسؤولية امتلاك وتنظيم وتشغيل عمليات المكافآت السنوية العالمية الرئيسية عبر Scatec، بالإضافة إلى دعم إدارة وتطور برنامج المكافآت العالمي لقيادة سوق في قطاع الطاقة المتجددة، لضمان بقاء البرنامج تنافسيًا ومتوافقًا مع استراتيجية المنظمة وأهداف الأعمال.</p><br>
<ul>
<li>تسهيل عمليات المكافآت العالمية السنوية لـ Scatec بما في ذلك مراجعات الرواتب ودورة الأداء/المكافأة والمقارنات وبرامج الأسهم والخيارات</li>
<li>تطوير مواد تدريب المكافأة وتنظيم جلسات بناء القدرات مع القادة وجلسات تفاعل مع الموظفين لدعم الدورات والمزايا المختلفة</li>
<li>إجراء تحليل متعمق لبيانات التعويض لتحديد الاتجاهات والرؤى الاستراتيجية لإعلام مراجعة الراتب العالمية</li>
<li>تقييم حزم التعويض مقابل السوق الخارجي لضمان التنافسية، وتقديم توصيات للتعديلات عند الضرورة</li>
<li>دعم التصميم والتنفيذ وإدارة برامج الدفع المتغير والحوافز لتعزيز الأداء وتحفيز أفضل المواهب</li>
<li>إجراء تقييمات وظيفية لتحديد المستويات الوظيفية والعناوين والمدونات الرواتب المناسبة، وضمان الاتساق عبر المنظمة</li>
<li>إنشاء تقارير منتظمة عن مقاييس التعويض والاتجاهات، وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لدعم اتخاذ القرار</li>
<li>البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات والتنظيمات الناشئة في التعويضات والمزايا لإثراء تطوير استراتيجيات المكافآت المبتكرة</li>
<li>التأكد من امتثال جميع برامج التعويض والمزايا للمتطلبات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك الأجور المتساوية وغير ذلك من القوانين ذات الصلة</li>
</ul>
<p>سيُدعم عمليتك اتخاذ قرارات حقيقية وأصول حقيقية ونتائج تشغيلية حقيقية.</p><br> <p><strong>ما ستجلبه</strong></p><br>
<p><strong>الخبرة والمؤهلات</strong></p><br>
<ul>
<li>درجة بكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، المالية، أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير أو شهادة مهنية ذات صلة في التعويضات أو المزايا أو التنقل العالمي أو الموارد البشرية ميزة إضافية</li>
<li>8+ سنوات خبرة في المكافآت والتعويضات أو عمليات الموارد البشرية، مع خبرة في إدارة دورات المكافآت السنوية، وعمليات المقارنات و/أو برامج الحوافز في بيئة دولية مركبة</li>
<li>فهم قوي لممارسات التعويض، والمقارنات السوقية، وتقييم الوظائف، والدفع المتغير، وبرامج الأسهم، والمتطلبات القانونية والتنظيمية والحوكمة ذات الصلة</li>
<li>إتقان متقدم لـ Excel وPowerPoint وHRIS وأدوات تحليل التعويض، مع الثقة في استخدام التكنولوجيا وأدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة العمليات والدقة والتقارير</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل، مع القدرة على الحفاظ على دقة البيانات والسرية وقابلية التدقيق والامتثال عبر بيانات المكافآت والموظفين الحساسة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل، والتعاون الفعال عبر الوظائف والجغرافيات، وتأثير أصحاب المصلحة لتقديم نتائج مكافآت متسقة</li>
</ul>
<p><strong>ما هو عليه العمل في Scatec</strong></p><br> <p>في Scatec، نجمع الهدف مع الأداء. نثمن المسؤولية والوضوح والتعاون ونشجع الناس على تحدي طرق العمل القائمة، وتقديم أفكار، والاستمرار في التطوير. يمكنك توقع بيئة يعمل فيها الناس معاً عبر التخصصات والجغرافيات، حيث الأداء الجيد مهم، وتُثق فيك لتتحمل المسؤولية بدون هرميّة غير ضرورية.</p><br> <p><strong>إذا كان لديك دافع نحو التكنولوجيا والبيانات وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الدقة والكفاءة واستخراج الرؤى وفهم عميق لممارسات التعويض، فقد تكون هذه خطوة قوية التالية في مسيرتك المهنية.</strong></p><br> <p><strong>ما نقدمه</strong></p><br> <p>في Scatec، ستكون جزءًا من شركة لديها هدف واضح وطموح، وتعمل على حلول طاقة متجددة تحدث فرقًا دائمًا. ستتحصل على المسؤولية مبكرًا، وتتعلم من زملاء ذوي خبرة، وتبني قدراتك في عمل يوفر تعرضًا عالميًا وفرص تطوير قوية، وعمل ذو معنًى في انتقال الطاقة.</p><br> <p>Scatec هو صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بناءً على الجدارة والكفاءة واحتياج العمل</p><br>
خبرة مدير التسويق في قطاعات النسيج- FMCG- الصناعة التصنيعية من 16 إلى 21 سنة: التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي:
- تطوير استراتيجيات تسويق المنتج، بما في ذلك وضع المنتج، مقترحات القيمة، شرائح العملاء المستهدفة، وخطط الإطلاق، بالتعاون مع تطوير المنتج والمبيعات
- تطوير وتنفيذ خطط تسويق سنوية شاملة تتماشى مع أهداف العمل وأهداف الإيرادات
- تعريف وتنفيذ استراتيجيات الدخول إلى السوق لإطلاقات المنتجات الجديدة وترويج المحفظة القائمة
- إجراء أبحاث السوق، التحليل التنافسي، ورؤى العملاء لإبلاغ استراتيجيات التسويق
- رصد اتجاهات السوق، منتجات المنافسين، الأسعار، وتفضيلات العملاء لتحديد فرص تطوير محفظة المنتجات
- تحديد فرص وأسواق جديدة ونطاقات للنمو التجاري
- إنشاء مؤشرات الأداء التسويقي (KPIs)، تتبع مقاييس الأداء، وتقديم تقارير منتظمة إلى الإدارة التنفيذية
- تخصيص ميزانية التسويق استراتيجيًا عبر القنوات لزيادة العائد على الاستثمار
- قيادة مبادرات وإعادة التسمية واستراتيجيات موضع العلامة التجارية حسب الحاجة
2. إدارة العلامة التجارية والاتصالات:
- الإشراف على جميع جوانب تطوير العلامة التجارية وإدارتها وحمايتها
- ضمان اتساق العلامة التجارية عبر جميع نقاط الاتصال والمواد والاتصالات
- تطوير سرد علامي مقنع يميّز علاماتنا ومنتجاتنا في السوق
- إدارة الاتصالات المؤسسية والعلاقات العامة وعلاقات وسائل الإعلام
- بناء علاقات مع وسائط الإعلام والصحفيين والمؤثرين في الصناعة
- التعامل مع اتصالات الأزمات وإدارة السمعة
- الإشراف على إنتاج المواد التسويقية بما في ذلك الكتيبات والعروض واللافتات والمواد الترويجية
التسويق الرقمي وتوليد العملاء المحتملين:
- قيادة استراتيجية التسويق الرقمي بما في ذلك الموقع الإلكتروني، والتحسين لمحركات البحث/الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت
- الإشراف على حضور وسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع المنصات (لينكدإن، فيسبوك، إنستغرام، إلخ)
- تنفيذ أتمتة التسويق وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لتنمية العملاء وتتبع مساراتهم
- تحسين قنوات التحويل وتحسين جودة وعدد العملاء المحتملين
- تحليل التحليلات الرقمية وتعديل الاستراتيجيات بناءً على بيانات الأداء
- إدارة العلاقات مع الوكالات الرقمية والبائعين ومنصات التكنولوجيا
- متابعة اتجاهات وممارسات التسويق الرقمي
4. قيادة الفريق وتطويره:
- توظيف وقيادة وتوجيه وتطوير فريق تسويق عالي الأداء
- وضع أهداف واضحة، وتقديم تغذية راجعة منتظمة، وإجراء تقييمات الأداء
- تعزيز ثقافة فريق تعاونية وإبداعية ونتائجها موجهة
- تفويض المسؤوليات بشكل فعال وتمكين أعضاء الفريق
- تحديد احتياجات التدريب والتطوير لبناء قدرات الفريق
- إدارة وكالات خارجية ومستشارين ومقاولين
5. إدارة أصحاب المصلحة والشراكات:
- التعاون الوثيق مع فرق المبيعات وتطوير المنتج والإنتاج والعمليات لتوحيد استراتيجيات التسويق مع متطلبات العمل والعملاء
- بناء وصيانة علاقات استراتيجية مع الموزعين وتجار التجزئة والعملاء الرئيسيين والوكلاء وشركاء القنوات الآخرين
- الشراكة مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لتعزيز العلاقات مع العملاء ورضاهم واحتفاظهم
- تطوير برامج تسويق مشترك مع العملاء والشركاء المؤسسيين
- تمثيل الشركة في الفعاليات الصناعية والمؤتمرات ومنتديات التواصل
- التنسيق مع فرق الشؤون القانونية والامتثال لضمان الالتزام التنظيمي في جميع أنشطة التسويق
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
1. مساهمة التسويق في نمو الأعمال:
- نمو الإيرادات المدعوم من مبادرات التسويق: نسبة الزيادة في الإيراد من المنتجات أو الأسواق أو العملاء المدعومة بالتسويق
- اكتساب عملاء جدد: عدد العملاء الجدد المكتسبين من خلال أنشطة مدعومة بالتسويق
- الفرص المؤهلة: قيمة ونوعية العملاء المحتملين أو الفرص التجارية المؤهلة المولدة
- التوسع في أسواق/شرائح جديدة: عدد الأسواق أو شرائح العملاء الجديدة التي تم تطويرها بنجاح
2. عائد الاستثمار في التسويق وكفاءة الميزانية:
- عائد الاستثمار في التسويق: نسبة العائد على الاستثمار التسويقي
- أداء الحملة: نسبة الحملات التي حققت الأهداف/الغايات المحددة
- الكفاءة في التكلفة: تكلفة كل عميل محتمل/عميل مكتسب (الجنيه المصري)
مسؤول عن قيادة وإدارة وظيفة هندسة البيانات في المؤسسة، وضمان تطوير وتسليم منصات وخطوط أنابيب بيانات قابلة للتوسع وموثوقة وعالية الأداء تتماشى مع أهداف العمل. يركز هذا الدور على تحديد معايير وممارسات وأطر هندسة البيانات لتمكين عمليات استيعاب وتحويل وتكامل ومعالجة البيانات بكفاءة عبر بيئات السحابة والبيئات المحلية. يقود مدير هندسة البيانات مهندسي البيانات ويوجههم، ويشرف على المشاريع الهندسية وعمليات التسليم، ويتعاون بشكل وثيق مع فرق هندسة البيانات والحوكمة والتحليلات وفرق الأعمال لضمان أن تكون حلول البيانات آمنة وخاضعة للحوكمة وذات جودة عالية ومُحسنة للأداء وقابلية التوسع.<br>هندسة وتصميم البيانات: تطوير وصيانة بنية بيانات قابلة للتوسع وآمنة وعالية الأداء تتماشى مع احتياجات العمل. ضمان تدفق سلس للبيانات بين الأنظمة، ودمج مصادر البيانات المهيكلة وغير المهيكلة. تحديد وتنفيذ أفضل الممارسات لتخزين البيانات ومعالجتها وتأمينها. اختيار وتحسين منصات وأدوات وتقنيات البيانات لتحقيق الكفاءة وفعالية التكلفة.<br>نمذجة البيانات: تصميم وتنفيذ نماذج البيانات (الأبعاد، العلائقية، مخزن البيانات، NoSQL) لدعم حالات الاستخدام التشغيلية والتحليلية. ضمان اتساق ودقة وسلامة نماذج البيانات في جميع أنحاء المؤسسة. تحسين النماذج باستمرار لتعزيز الأداء والقدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتطورة. وضع وإنفاذ معايير وحوكمة نمذجة البيانات.<br>هندسة البيانات وتطوير خطوط الأنابيب: بناء وتحسين وصيانة خطوط أنابيب ETL/ELT المؤتمتة لمعالجة البيانات واسعة النطاق. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيحها وترقية حلول ETL الحالية. تعزيز البنية التحتية للبيانات لدعم التخزين والاسترجاع والتحويل بكفاءة. تنفيذ الأتمتة لتقليل العمليات اليدوية وزيادة كفاءة سير العمل. ضمان أن تكون خطوط أنابيب البيانات قوية وقابلة للتوسع وتدعم المعالجة في الوقت الفعلي والتشغيل بالدفعات. تحديد تناقضات البيانات وتطوير مقاييس البيانات.<br>الابتكار وتبني التكنولوجيا: البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في هندسة وتصميم وتحليلات البيانات لتحديد وتنفيذ حلول مبتكرة. البحث عن أدوات ومنصات متطورة ودمجها لتعزيز قدرات إدارة البيانات وتبسيط العمليات. تشجيع ثقافة الفريق التي تركز على التحسين المستمر، ودعم التجريب بتقنيات ومنهجيات جديدة. تطوير وتنفيذ خارطة طريق تكنولوجية لضمان استخدام الفريق لأفضل الأدوات المتاحة لتلبية احتياجات البيانات الحالية والمستقبلية.<br>التحسين وإدارة الأداء: تحديد وإنفاذ سياسات حوكمة البيانات، وضمان الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللوائح الأخرى. مراقبة وتحسين أداء قاعدة البيانات وتنفيذ الاستعلامات وكفاءة التخزين. إدارة جودة البيانات والبيانات الوصفية وسلالة البيانات لضمان الموثوقية والشفافية. تنفيذ المراقبة الاستباقية والتنبيهات لصحة البنية التحتية للبيانات. مراقبة الأداء وخطط مراقبة الجودة لتحديد التحسينات.<br>التعاون مع الفرق متعددة الوظائف: العمل بشكل وثيق مع علماء البيانات ومحللي الأعمال وفرق ذكاء الأعمال (BI) لفهم متطلبات البيانات وتصميم حلول تمكن من إجراء تحليلات متقدمة وإعداد التقارير واتخاذ القرار. العمل كجسر بين وحدات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، مما يضمن أن تلبي بنية البيانات والحلول الهندسية الاحتياجات التقنية والتجارية على حد سواء. قيادة الجهود لتحسين سير عمل البيانات والعمليات عبر الأقسام، مما يعزز الكفاءة والمواءمة في عمليات البيانات.<br>تطوير أداء الموظفين: توفير الدعم للتطوير المهني للموظفين المباشرين. توجيه التوظيف أو تقييم الأداء للفريق والإشراف على أنشطتهم اليومية. تحفيز وتنظيم وتشجيع العمل الجماعي داخل القوى العاملة لضمان تحقيق الأهداف أو تجاوزها. مراقبة تقارير فعالية التدريب حول أنشطة التدريب.<br><br>المتطلبات التعليمية: درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة. توفر الدرجات العلمية المتقدمة رؤى تقنية واستراتيجية أعمق، مما يمكن المحترف من قيادة حلول وابتكارات بيانات معقدة على المستوى المؤسسي.<br>شهادة أو تدريب خاص مطلوب: يفضل الحصول على شهادة محترف إدارة بيانات معتمد (CDMP) للخبرة في هندسة البيانات وحوكمتها. يفضل الحصول على شهادة Microsoft Certified: Azure Data Engineer Associate أو AWS Certified Data Engineer Associate.<br>خبرة الصناعة المطلوبة: أكثر من 8 سنوات من الخبرة في بنية البيانات وهندسة البيانات ونمذجة البيانات مع سجل حافل في قيادة مبادرات بيانات مؤسسية واسعة النطاق. خبرة في تصميم وتنفيذ وتحسين أنظمة بيانات معقدة في بيئات هجينة. خلفية قوية في حوكمة البيانات والأمن والامتثال وإدارة المخاطر عبر أنظمة المؤسسة. خبرة عملية في إدارة مشاريع تكامل وترحيل وتحويل البيانات في بيئة عمل واسعة النطاق. المتطلبات التكنولوجية: خبرة عميقة في هندسة وتحسين وإدارة قواعد البيانات العلائقية (مثل Oracle, PostgreSQL) وقواعد بيانات NoSQL (مثل MongoDB, Cassandra). سجل حافل في تصميم وتنفيذ بنيات مستودعات بيانات (DWH) قابلة للتوسع على مستوى المؤسسة. كفاءة على مستوى الخبراء في كتابة وضبط استعلامات SQL المعقدة، والإجراءات المخزنة، والوظائف، والمشغلات لمعالجة البيانات عالية الأداء. خبرة قوية في تقنيات نمذجة البيانات (المفاهيمية، المنطقية، المادية، الأبعاد، والنماذج الدلالية). فهم عميق لأنماط تكامل البيانات، ومنصات بث البيانات، والبنيات الموجهة بالأحداث، وأطر الجودة. كفاءة في منصات بيانات السحابة (AWS, Azure, GCP) وأدوات النظام البيئي الحديثة (Databricks, Snowflake, Big Query, Synapse). قيادة قوية لأطر ETL/ELT، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والخدمات المصغرة لتسليم البيانات. خبرة مثبتة في هندسة وإدارة بحيرات البيانات ومستودعات البيانات لبيئات البيانات الضخمة.<br>متطلبات اللغة: طلاقة في اللغة الإنجليزية.
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كأعمال تجارية تجارية، وتعد مجموعة الفطيم اليوم إحدى أكثر الأعمال الإقليمية تنوعاً وتقدماً، وهي مملوكة خاصة وتتخذ من دبي، الإمارات العربية المتحدة مقراً لها. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظّف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء لدى مجموعة الفطيم يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا في المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال تمسكنا بقيمنا المتمثلة في الاحترام، والتميز، والتعاون، والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يعد مدير المساعد في التسويق الرقمي دوراً حيوياً في دعم عمليات التسويق الرقمي في مدينة القاهرة فستيفال سيتي ومول القاهرة فستيفال سيتي. يبرز الدور الإشراف على مخرجات الوكالات، والتوافق مع الاستراتيجيات الإقليمية، وضمان امتثال العلامة التجارية للمعايير العالمية. النجاح في هذا المنصب يتطلب تنسيقاً فعالاً بين وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الرقمية، وتقديم تقارير أداء شاملة، ودمجاً سلساً للاتصالات عبر المنصات الرقمية. يفرض المنصب إدارة استباقية وتعاوناً عبر الفرق للحفاظ على سلامة العلامة التجارية والأهداف الاستراتيجية.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p><strong>تنسيق وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الرقمية</strong><br>
ترجمة موجزات التسويق إلى اتجاه استراتيجي للوكالات المسؤولة عن وسائل التواصل والشراء الرقمي للإعلام.<br>
الإشراف على تنفيذ خطط محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، والحملات، ومؤشرات الأداء عبر الوكالات الخارجية.<br>
مراجعة واعتماد المواد الإبداعية، ونصوص المنشورات، وخطط الحملات لضمان التوافق مع صوت العلامة التجارية والأهداف.<br>
ضمان اتساق الرسائل عبر جميع القنوات الاجتماعية والقنوات الرقمية.</p>
<p><strong>إدارة الوكالات والموردين</strong><br>
التصرف كحلقة الوصل الأساسية مع وكالات الإعلام الرقمي والاجتماعي، وضمان وضوح الموجزات، والالتزام بالجداول الزمنية، وجودة النتائج.<br>
تتبع مخرجات الوكالة وتصعيد الثغرات في الأداء أو الإخراج عند الحاجة.<br>
الحفاظ على توثيق واضح وتقرير حول أداء الوكالة مقابل مؤشرات الأداء.</p>
<p><strong>التعاون مع فريق الرقمي الإقليمي</strong><br>
العمل closely مع فريق التسويق الرقمي الإقليمي لدى الفطيم لضمان توافق الخطط المحلية مع استراتيجية العلامة التجارية الإقليمية.<br>
مشاركة رؤى السوق، ونتائج الحملات، والدروس المحلية لدعم الاتساق عبر الأسواق وتبادل المعرفة.<br>
التأكد من أن الأنشطة الرقمية في مصر تلتزم معايير الرقمية الإقليمية وإرشادات العلامة التجارية العالمية.</p>
<p><strong>تحليل الأداء والتقارير</strong><br>
جمع البيانات، وتوحيدها، وتحليلها أسبوعياً وشهرياً وربع سنوياً عن الحملات الرقمية ووسائل التواصل. <br>
استخلاص الرؤى والتوصيات للتحسين.<br>
عرض تحديثات منتظمة للمساهمين الداخليين حول نتائج الحملات ومقاييس الصحة الرقمية.</p>
<p><strong>التواصل الرقمي المتكامل</strong><br>
التنسيق مع الفرق الداخلية لمحاذاة الرسائل الرقمية عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني المباشر (EDMs)، ومحتوى الموقع والتطبيق، وأدوات CRM وإعادة الاستهداف.<br>
ضمان الاتساق عبر جميع نقاط التماس الرقمية للمستهلك بما يتماشى مع حملات التسويق الشاملة 360°.</p>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات ممتازة في تنسيق المشروع، والتعدد المهام، وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>فهم قوي لموقع العلامة التجارية والقدرة على ضمان الامتثال لإرشادات العلامة.</li>
<li>مفكر تحليلي قادر على تحويل البيانات إلى رؤى وإجراءات.</li>
<li>روّاد فريق ذو عقلية تعاونية ونهج استباقي في حل المشكلات.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في التسويق، أو الإعلام الرقمي، أو الاتصال، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة 5+ سنوات في التسويق الرقمي مع تركيز على وسائل التواصل الاجتماعي، إدارة الوكالات، وتنسيق الحملات.</li>
<li>يفضل خبرة سابقة في العقارات، البيع بالتجزئة، أو العلامات التجارية المرتبطة بنمط الحياة.</li>
<li>خبرة في العمل مع أو إدارة وكالات الإبداع والإعلام الخارجية.</li>
<li>الإلمام بأدوات الأداء والتحليلات مثل Google Analytics، وMeta Business Suite، ولوحات معلومات وسائل التواصل.</li>
<li>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (المحكية والمكتوبة).</li>
</ul>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع تطوير وتشغيل العقارات في مجموعة الفطيم، تتحمل المجموعة مسؤولية محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مع تطويرات سكنية، وتجارية، وتجزئة، وسياحة، وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يقوم المطور الرئيسي بتلبية الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من الإسناد الأولي، والتصور، والتطوير، والمبيعات، والمشتريات وبناء المشاريع الضخمة، وإيجارها وتشغيلها وإدارتها بعد الانتهاء، قامت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضي مملوكة لفتح الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التنمية المستقبلية لأكثر من 40 عاماً.</p>
<p>تركّزنا على تمكين واستثمار العلاقات ذات المعنى لجعل ممتلكاتنا أفضل الأماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط الرئيسي لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتي استخدام مختلط كبيرتيْن: دبي ف festival City ولسق القاهرة Festival City.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>خط خدمة الاستشارات الصناعة/ القطاع التكنولوجيا التخصص الخدمات المدارة المستوى الإداري مدير الوصف الوظيفي والملخص المدير مسؤول عن إدارة تقديم المحاسبة اليومية للعملاء أو الكيانات المعينين ضمن بيئة تقديم الخدمات المالية. يضمن الدور أن تُقدَّم أنشطة التمويل بدقة وفي الوقت المناسب وبما يتوافق مع المعايير المحاسبية المعمول بها ومستويات الخدمة المتفق عليها وسياسات العميل والضوابط الداخلية. يجمع هذا المنصب بين معرفة محاسبية قوية وقيادة فعلية للأفراد وتنسيق مع العميل وحل المشكلات والتحسين المستمر. يعمل المدير عن كثب مع قيادات التقديم العليا وأصحاب التمويل لدى العملاء للحفاظ على جودة الخدمة، تعزيز انضباط العملية، ودعم تقديم قابل للتوسع عبر دفتر الأستاذ العام، من سجل إلى تقرير، الدفع للموردين، الطلب إلى النقد، دعم FP&A وأنشطة الإغلاق/التقارير.</p><p>فتحت PwC مركز التكنولوجيا والابتكار الجديد في القاهرة الذي يوفر حلول تقنية عالية الجودة لعملاء الاستشارات حول العالم. يوفر المركز مجموعة واسعة من المهارات والخدمات لعملائنا، بدءاً من التطبيقات المعبأة مثل SAP و Oracle، إلى الأمن السيبراني، وتحليل البيانات، والتطوير المخصص وخدمات السحابة باستخدام AWS وAzure وGoogle، إضافة إلى توسيع قدرات الخدمات المدارة الموجودة لدينا. يسعى المركز إلى التوسع بسرعة ونبحث عن مبادرين متحمسين لديهم شغف بالتكنولوجيا وتقديم الخدمة للعملاء للمساعدة في تشكيل هذه المغامرة الجديدة.</p><p>ثقافتنا هي الشمول والعناية، حيث نحترم بعضنا البعض واختلافاتنا. إنها ثقافة تدعم التعاون والعمل الجماعي والابتكار وتحتضن الاختلاف. ندعم ت voiced الجميع ولهم صوت، والشعور بالتمكين لتحدي الوضع الراهن وتقديم أفكار جديدة. كموظفي PwC، ستتاح لك الفرصة للتعاون عبر المستويات وخطوط الخدمات والشبكة العالمية. ليس فقط في العمل، بل شارك أيضاً في فعاليات الشركة على مستوى العالم.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة تقديم المحاسبة لعملاء أو كيانات أو أعمدة عمليات محددة، تغطي GL، R2R، AP، O2C، دعم FP&A، وأنشطة الإغلاق الشهرية/الربع سنوية/السنوية.</li><li>تنسيق إعداد ومراجعة تقارير الحزم للتقارير القانونية والتقارير الإدارية، لضمان الكمال والدقة ومواءمتها مع جداول زمنية العميل.</li><li>مراقبة أداء تقديم الخدمة مقابل مستويات الخدمة المتفق عليها وتوقعات الجودة والمتطلبات الامتثالية وجداول حل المشكلات.</li><li>مراجعة قيود اليومية وتسويات الحسابات والاعترافات والدفعات المسبقة والأرصدة بين الشركات وتفسيرات الانحراف والجداول الداعمة قبل الموافقة العليا عند الحاجة.</li><li>تطبيق IFRS وUS GAAP وIPSAS والقواعد القانونية المحلية وسياسات محاسبة العميل على المسائل المحاسبية الروتينية وذات التعقيد المتوسط، مع تصعيد البنود التي تتطلب حكمًا في الوقت المناسب.</li><li>العمل كنقطة تصعيد لمشاكل التقديم، عنق الزجاجة في العمليات، الاستثناءات غير المحلولة، ومخاوف العملاء، مع ضمان ملكية واضحة والمتابعة في الوقت المناسب.</li><li>قيادة وتوجيه أعضاء الفريق، بما في ذلك تخطيط عبء العمل، تحديد الأولويات، مراجعة الناتج، دعم التطوير، والمساهمة في مناقشات إدارة الأداء.</li><li>الشراكة مع مراقبي العميل ومديري المالية ومالكي العمليات لشرح حالة الإغلاق، البنود المفتوحة، تحركات الميزانية، مخاطر العمليات، وإجراءات التحسين.</li><li>دفع توحيد خطوات العمليات والقوالب والتسويات وأوراق العمل وقوائم التحقق وروتينات التقارير عبر العملاء أو الكيانات المعينين.</li><li>تحديد وتنفيذ فرص التحسين المستمر، بما في ذلك تبسيط سير العمل، ترشيحات الأتمتة، القضاء على الأسباب الجذرية، وتتبع الأداء بناءً على KPI.</li><li>الحفاظ على توثيق العمليات وSOPs وأدلة الرقابة وسجلات القرارات وتتبع القضايا لدعم الحوكمة والاستعداد للتدقيق واستمرارية المعرفة.</li><li>دعم عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والضريبي والامتثال من خلال تنسيق الجداول المطلوبة وحل الاستفسارات وتتبع النتائج والمساعدة في معالجة ثغرات controles.</li><li>دعم الانتقالات والتوظيف والاستقرار للكيانات الجديدة أو توسيعات النطاق من خلال نقل المعرفة وخطط التظليل وتتبع الانتقال ومراجعات الاستعداد.</li><li>التعاون مع فرق الشراء والرواتب والضرائب والخزانة وتكنولوجيا المعلومات والتجارة والتحول لحل التبعيات عبر الوظائف التي تؤثر على تقديم المالية.</li><li>تتبع السعة والاستغلال ومخاطر النقل واقتصاديات التقديم للفريق المعين، ورفع مخاوف الموارد أو قابلية التوسع للإدارة العليا.</li></ul><p>المؤهلات:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال أو مجال ذو صلة؛ يُفضل CPA أو ACCA أو CMA أو مؤهل مكافئ.</li><li>8-12 عامًا من الخبرة المحاسبية أو المالية المتقدمة، بما في ذلك تعرض مهم للخدمات المشتركة أو BPO أو الخدمات المهنية أو بيئات متعددة الجنسيات.</li><li>خبرة في قيادة فرق صغيرة إلى متوسطة الحجم وتنسيق العمل عبر عملاء أو كيانات أو دول أو مجالات عمليات متعددة.</li><li>معرفة عملية بقفل مالي والتسويات وحوكمة الميزانية والتقارير الإدارية ودعم التقارير القانونية.</li><li>معرفة جيدة بمعايير IFRS و/أو US GAAP، مع القدرة على البحث وتفسير وتطبيق سياسات العميل على سيناريوهات محاسبية عملية.</li><li>خبرة عملية بأنظمة ERP مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics/AX أو منصات مماثلة.</li><li>قدرة Excel متقدمة وتجربة عملية مع التقارير وتدفق العمل وأدوات BI أو الأتمتة تعتبر ميزة.</li><li>يفضل الخبرة في شركة Big Four أو شركة تدقيق/استشاري محترمة أخرى وستعتبر ميزة قوية، خاصة إذا شملت خبرة في الإبلاغ المالي والتدقيق القانوني والضوابط الداخلية وبيئات متعددة الشركات.</li><li>إتقان اللغة الألمانية ميزة إضافية.</li><li>القدرة المثبتة على تحسين العمليات وتقوية الضوابط وإدارة الأولويات والتواصل الفعال مع أصحاب المصلحة داخل وخارج العميل.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>قيادة الفريق وتوجيهه</li><li>ملكية خدمة العملاء</li><li>انضباط الرقابة المالية</li><li>إدارة القضايا والتصعيد</li><li>عقلية التميز في التقديم</li><li>توثيق العمليات والحوكمة</li><li>المراجعة التحليلية والحكم</li><li>التواصل مع الأطراف المعنية</li><li>التحسين المستمر</li><li><br></li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال أو مجال ذو صلة؛ يُفضل CPA أو ACCA أو CMA أو مؤهل مكافئ.</li><li>8-12 عامًا من الخبرة المحاسبية أو المالية المتقدمة، بما في ذلك تعرض مهم للخدمات المشتركة أو BPO أو الخدمات المهنية أو بيئات متعددة الجنسيات.</li><li>خبرة في قيادة فرق صغيرة إلى متوسطة وتنسيق العمل عبر عملاء أو كيانات أو دول أو مجالات عمليات متعددة.</li><li>معرفة عملية قوية بإغلاق مالي وتسويات وحوكمة الميزانية وتقارير الإدارة ودعم التقارير القانونية.</li><li>معرفة جيدة بمعايير IFRS و/أو US GAAP، مع القدرة على البحث وتفسير وتطبيق سياسات العميل على سيناريوهات محاسبية واقعية.</li><li>خبرة عملية بأنظمة ERP مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics/AX أو منصات مماثلة.</li><li>قدرة Excel متقدمة وتجربة عملية مع التقارير وتدفق العمل و BI أو أدوات الأتمتة ميزة.</li><li>خبرة من شركة Big Four أو شركة تدقيق/استشارات محترمة تعتبر ميزة قوية، خاصة عند وجود تعرض للإبلاغ المالي والتدقيق القانوني والضوابط الداخلية وبيئات متعددة الكيانات.</li><li>إتقان اللغة الألمانية ميزة.</li><li>القدرة المثبتة على تحسين العمليات وتقوية الضوابط وإدارة الأولويات والتواصل الفعال مع العميل وأصحاب المصلحة الداخليين.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في إحداث تأثير إيجابي وذكري لعملائنا وزملائنا وأيضاً للكوكب. معاً نجسد رؤيتنا للضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنِم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بنبض أسرع.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>تبحث Mövenpick Resort El Quseir عن مدير عام ذو خبرة ورؤية قيادية لقيادة عمليات منتجعنا الفاخر في القسير، مصر. بصفتك مديراً عاماً، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب عمليات المنتجع، وضمان تجارب ضيوف استثنائية، وتحقيق الربحية مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الضيافة. هذا منصب قيادة استراتيجية يتطلب قائداً حازماً وملهماً قادرًا على إلهام فريق متنوع وتحقيق نتائج مبهرة في بيئة ديناميكية وسريعة الإيقاع.</p><br><ul><li>الإشراف على جميع عمليات المنتجع، بما في ذلك أقسام الواجهة والخلفية، لضمان تنسيق سلس وتقديم خدمة استثنائية</li><li>تطوير وتنفيذ خطط عمل استراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات، وتحسين الربحية، وتعزيز وضع السوق</li><li>قيادة، وتوجيه، وتحفيز فريق متنوع من رؤساء الأقسام والموظفين، وتعزيز ثقافة التميز والمسؤولية والتحسين المستمر</li><li>إدارة ميزانية المنتجع، والأداء المالي، وبيانات P&L، مع ضمان كفاءة التكاليف دون المساس بجودة الخدمة</li><li>الحفاظ على رضى الضيوف وتعزيزه من خلال وضع معايير خدمة عالية، ومعالجة شكاوى الضيوف، وتنفيذ آليات التغذية الراجعة</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك العملاء الشركات وشركاء السفر وأعضاء المجتمع المحلي</li><li>التأكد من الامتثال لجميع اللوائح المحلية ومعايير الصحة والسلامة وسياسات الشركة</li><li>تحديد فرص السوق وتطوير استراتيجيات لزيادة معدلات الإشغال ومصادر الإيرادات</li><li>الإشراف على مبادرات التسويق وتموضع العلامة للحفاظ على ميزة المنافسة للمنتجع في سوق الضيافة الفاخرة</li><li>إجراء تقييمات أداء دورية وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير قدرات الموظفين ومسارات عملهم</li><li>إدارة الأزمات وتنفيذ استراتيجيات حل المشكلات بشكل فعال لتقليل الانقطاعات التشغيلية</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li><strong>الإلمام باللغة الألمانية (كتابة وتحدثاً) - شرط حاسم</strong> مع قدرة مثبتة على التواصل بفعالية في المواقف المهنية ومواجهة الضيوف</li><li>الإتقان في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) - شرط أساسي</li><li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة الإدارية المتقدمة في عمليات الفنادق الفاخرة أو المنتجعات</li><li>سجل مثبت لإدارة P&L والميزانيات والأداء المالي في بيئة الضيافة</li><li>مهارات قيادية وإدارة فريق قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين في جميع المستويات</li><li>مهارات اتصالات وتفاعل بين الأشخاص مميزة مع القدرة على التواصل الفعّال مع الضيوف والموظفين وأصحاب المصلحة</li><li>تفكير استراتيجي وفطنة تجارية مع قدرة مثبتة على تحفيز نمو الإيرادات وكفاءة التشغيل</li><li>معرفة عميقة بمعايير صناعة الضيافة وأفضل الممارسات والإجراءات التشغيلية</li><li>قدرات حل المشكلات قوية وخبرة في إدارة الأزمات</li><li>نهج يركز على العملاء مع الالتزام بتقديم تجارب ضيوف استثنائية</li><li>إتقان أنظمة إدارة الضيافة وتطبيقات Microsoft Office</li><li>المرونة والقدرة على التكيف للعمل في بيئة متعددة الثقافات وبعملاء دوليين</li><li>فهم لثقافة العمل الألمانية وأساليب التواصل في إدارة الضيافة</li><li>يفضل: خبرة في إدارة منتجعات فاخرة في منطقة الشرق الأوسط أو شمال أفريقيا</li><li>يفضل: الإلمام بسوق الضيافة المصري وممارساته المحلية</li><li>يفضل: خبرة في إدارة فئات ضيوف يتحدثون الألمانية أو منظمي جولات ألمانية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>التزامنا بالتنوع والاندماج:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تأسست مجموعة الفطيم في الثلاثينيات من القرن الماضي كنشاط تجاري تجاري، واليوم تعد إحدى أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة خاصاً ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس وحدات تشغيليّة؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من أكثر العلامات إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العميل يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p><br> <p> من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p><br> <p><b>نظرة عامة على الدور:</b></p><br> <p>قيادة وظيفة التدقيق الداخلي عبر عدة قطاعات أعمال، مع ضمان الاتساق الاستراتيجي مع إدارة مخاطر المؤسسة والامتثال التنظيمي وأهداف الحوكمة. يوفر الدور الثقة للقيادة التنفيذية ولجنة التدقيق</p><br> <p><b>ما ستفعله:</b></p><br> <ul> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجية التدقيق الداخلي على مستوى المجموعة وخطة التدقيق السنوية. مساعدة مدير التدقيق في تطوير خطة التدقيق السنوية من خلال تقييم درجة المخاطر.</li> <li>التعاون مع إدارة المخاطر والامتثال والمالية لمواءمة أنشطة التأكيد.</li> <li>قيادة اعتماد تحليلات البيانات، والأتمتة، وممارسات التدقيق المستمر</li> <li>قيادة عمليات التدقيق عالية التأثير، والتحقيقات الاحتيالية، والمراجعات الخاصة.</li> <li>عرض النتائج ورؤية المخاطر لمالكي الأقسام ورؤساء الأقسام.</li> <li>الإشراف على أداء فريق التدقيق وتخصيص الموارد والتطوير المهني.</li> <li>مراجعة واعتماد برامج التدقيق التي تصاحب كل مهمة تدقيق قبل بدء التدقيق.</li> <li>في بعض الحالات، إجراء مهمة تدقيق داخلي لتقييم كفاية وفعالية نظام الرقابة الداخلية وجودة الأداء.</li> <li>توثيق عمل التدقيق في نظام إدارة التدقيق الذي يمكن أن يدعم تماماً النتائج التدقيقية.</li> <li>إعداد تقارير تدقيق مهنية توضح بوضوح النتائج والتحليلات والتقييمات والتوصيات والمعلومات المتعلقة بالأنشطة المدققة.</li> <li>مناقشة النتائج الأولية للتدقيق مع الموظفين/الإدارة المعنيين لتسليط الضوء على الملاحظات للإدارة وكسب موافقتها.</li> <li>إعداد وتوثيق الملخص التنفيذي لكل تعاقد مع التقرير التفصيلي ونموذج متابعة التدقيق.</li> <li>المساعدة في إعداد تقرير ملخص شهري تُقدم إلى مدير المجموعة بعد مراجعته من قبل رئيس القسم.</li> <li>القدرة على توسيع تغطية التدقيق إلى عينة أوسع وأكثر تمثيلاً باستخدام تقنيات التدقيق المعتمدة على الحاسوب، مثل استخدام ACL.</li> <li>تحقيق معايير مهنية عالية في أداء التدقيق والتقارير والتوصيات بما يتوافق مع المعايير الدولية للتدقيق الداخلي وضمن سياسات المجموعة وإجراءاتها وأهدافها طويلة المدى.</li> <li>تُنفذ مثل هذه المهام الاستشارية بناءً على طلب الإدارة بهدف إثبات حقيقة أو تقييم وضع محدد.</li> <li>يجب إجراء تحقيق احتيالي لتحديد الخسارة/التعرض، ونقاط الضعف الرقابية، والأشخاص المسؤولين وتوصيات لمنع تكرارها.</li> </ul> <p><b>المهارات المطلوبة للنجاح:</b></p><br> <ul><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التدقيق الداخلي مع وجود خبرة في إدارة فريق.</li></ul> <p><b>ما الذي يؤهلك للدور:</b></p><br> <ul> <li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال.</li> <li>شهادة CIA أو CPA أو ما يعادلها تعتبر ميزة، مع معرفة بوظيفة التدقيق الداخلي.</li> </ul><p>نحن هنا لتقديم خدمة مميزة ولكن بقدر من المساعدة منكم يمكننا ضمان تجربة مرشح من الدرجة الأولى من البداية إلى النهاية.</p><br> <p>قبل أن تضغط على “التقديم”: يرجى قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان قدرتك على إثبات سبب ملاءمة هذه الفرصة لك بثقة وأخذ الوقت في إعداد سيرة ذاتية مصاغة بشكل جيد وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا جميعهم مخصصون لشركات محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ في الاعتبار فقط التوافق الضروري للمهارات والسلوكيات، بل أيضاً مدى توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p><br> <p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نرغب أيضاً في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب تقديم.</p><br><p>لمزيد من المعلومات، وللتقدم، يرجى زيارة موقعنا عبر زر “التقديم” أدناه. </p><br><br>