وظائف فني أجهزة إنذار الحريق في مصر
٣٨٥٨ وظائف شاغرة
المسؤوليات: مراجعة واعتماد رسومات البناء، رسومات الورشة، والمواصفات لضمان مطابقتها لمتطلبات المشروع ومعايير الهندسة. إجراء زيارات ميدانية لمراقبة تقدم البناء، تحديد القضايا، وتقديم الحلول. توفير الدعم الفني والإرشاد لفريق الهندسة الميدانية لحل المشكلات المرتبطة بالبناء. التعاون مع مديري المشاريع، المعماريين، وأصحاب المصلحة الآخرين لتنسيق تغييرات التصميم وحل التعارضات. تطوير والمحافظة على وثائق المشروع، بما في ذلك RFIs، submissions، وتقارير الميدان. المساعدة في إعداد تقارير الهندسة، المذكرات الفنية، والعروض التقديمية. البقاء على اطلاع دائم بمعايير الصناعة، ولايحات البناء، والمتطلبات التنظيمية. توجيه وتدريب المهندسين والفنيين الشباب. المؤهلات: درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو مجال ذي صلة. رخصة مهندس محترف (P.E.) أو القدرة على الحصول عليها. أكثر من 5 سنوات من الخبرة في الهندسة المدنية، مع تركيز على البناء وإدارة المشاريع. مهارات فنية وحل المشكلات قوية. قدرات تواصل وتعاون ممتازة. الإتقان في AutoCAD، Revit، وبرامج التصميم الأخرى. الإلمام بمواد البناء، والطرق، والمعدات.
الغرض من الوظيفة<br> الوصف الوظيفي <br>تولّي إعداد رسومات الورشة (Shop Drawings) الخاصة بالمشروع، بالإضافة إلى تنسيق الرسومات بين مختلف التخصصات، ومساعدة مهندسي الموقع في توضيح وحل أي مشكلة فنية قد تنشأ أثناء التنفيذ بسبب التصميمات.<br>الأدوار والمسؤوليات<br> المشاركة في تنفيذ سياسات وإجراءات المكتب الفني. دراسة مستندات عقد المشروع (الجدول الزمني، رسومات تصميم المشروع، جدول الكميات، إلخ). إعداد رسومات الورشة والرسومات التنسيقية (أو الرسومات المركبة) بناءً على رسومات تصميم المشروع بدقة ومعايير الجودة المطلوبة. التنسيق مع التخصصات الأخرى لحل أي تعارض بين التخصصات الهندسية المختلفة. تحديث سجل رسومات الورشة قبل إرسالها للاستشاري للحصول على الاعتمادات. دراسة وإعداد طلبات الاستفسار (RFIs) لجميع الأمور المفقودة أو غير الواضحة أو المتعارضة أو أي أمور فنية أخرى قد تنشأ أثناء البناء. مراجعة رسومات الورشة الخاصة بالمقاولين من الباطن وكذلك رسومات الورشة الخارجية، وتنسيق عملية اعتمادها مع استشاري المشروع. التنسيق مع مهندس المساحة لتزويده بجميع المعلومات المتعلقة بإحداثيات الأرض وأي قياسات موقعية مطلوبة. المشاركة في حل/الإبلاغ عن أي صعوبات فنية غير متوقعة أو أي مشاكل أخرى قد تنشأ أثناء البناء إلى مدير المكتب الفني للمناقشة والتوصل إلى حل مناسب. إعداد الرسومات المنفذة (As-built drawings) في نهاية المشروع وتسليمها لاستشاري المشروع. إعداد اعتمادات المواد بالتنسيق مع المواد المراد اعتمادها من قبل الاستشاري. التأكد من أن الموظف يعمل وفقًا لسياسات ولوائح الصحة والسلامة والبيئة (HSE) الخاصة بالشركة، وعلى دراية كاملة بتقييم مخاطر وظيفته والجوانب البيئية المرتبطة بها.
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نُشكّل مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب، بل نُشكّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولية. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون تقدم الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية وحقوق اتخاذ القرار</h4>
<ul>
<li>تقديم دعم فني قوي في النقل</li>
<li>ضمان المعاملة الصحيحة وفي الوقت المناسب للشكاوى الفردية/العالمية المرتبطة بمنطقة النقل</li>
<li>التطوير والتقرير وتنفيذ مشاريع التحسين وخطوط العمل</li>
<li>تنفيذ حزم التصحيح البرمجي الوقائي على عقد النقل لحل مشكلات شبكة النقل</li>
<li>تقديم استكشاف الأخطاء والتحليل وحل المشكلات للحالات الحرجة</li>
<li>دعم ثانٍ على مدار 24x7 عند الطلب لحالات طوارئ شبكة النقل المبلغ عنها من قبل العملاء الداخليين، لإصلاح المشاكل الحرجة</li>
<li>الحضور في الفعاليات الميدانية عند الحاجة</li>
<li>تنفيذ وتقرير أنشطة شبكة النقل للإدارة للمتابعة السليمة</li>
<li>اتباع إجراء التصعيد والتقارير في الوقت المحدد</li>
<li>حضور جميع الدورات التدريبية والجلسات أو ورش العمل المخصصة</li>
</ul>
<h4>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</h4>
<ul>
<li>بكالوريوس في هندسة الاتصالات</li>
<li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في المجال ذات الصلة</li>
<li>معرفة قوية بـ IP، معرفة CCNP شرط أساسي (BGP، ISIS، OSPF، MPLS وL3VPN)</li>
<li>فهم جيد لأساسيات تخطيط MW</li>
<li>معرفة جيدة بعُقد MW تشمل Ericsson وHuawei وSAIE أو ما يعادلها</li>
<li>معرفة جيدة بعُقد/موجهات BH: HU أو ما يعادلها</li>
<li>فهم جيد لشبكة GSM/3G/4G</li>
<li>معرفة برمجة بايثون ميزة إضافية</li>
<li>خبرة في تطوير أدوات الأتمتة والسكريبتينج ميزة إضافية</li>
<li>مهارات اتصال/إدارة جيدة</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم الملايين من العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة إيجابية. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهومًا؛ إنه حيّ ومتنفَّس ومُزْرَع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وأ abilities وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمولية.</p>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك التوظيفية، مثل وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للارشاد.</p>
<p><strong>معًا نستطيع.</strong></p></p><p></p>
<ul><li><p>إعداد ومتابعة عروض الأسعار (التجزئة، المشاريع، الصيانة) باستخدام AutoCAD وExcel وWord</p></li><li><p>إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف وWhatsApp وزيارات المكتب</p></li><li><p>التعامل مع الوثائق للعمليات المتعاقد عليها (ملفات العرض، رسومات التجميع، إيصالات التسليم، موافقات الفواتير)</p></li><li><p>مراجعة الأسعار بعد قياسات التنفيذ والتركيب</p></li><li><p>إعداد رسومات التنفيذ وتتبع تقدم المشروع</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية، الهندسة المدنية، أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>يفضل الخبرة في صناعة الزجاج، الألمنيوم، أو التشطيب</p></li><li><p>مهارات قوية في AutoCAD وExcel وWord</p></li><li><p>اتصال مميز مع العميل واهتمام بالتفاصيل</p></li><li><p>القدرة على إدارة مشاريع متعددة تحت الضغط</p></li></ul><p></p>
وصف الوظيفة: ساعد عملاءنا عندما يواجهون مشكلات في الفواتير أو لديهم أسئلة تتعلق بفواتيرهم. بصفتك نقطة اتصال رئيسية لعملائنا - بما في ذلك العيادات والمستشفيات ومهنيي الرعاية الصحية - سيكون دورك هو مساعدتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني في استخدام برنامجنا. سيكون لك تأثير مباشر وهادف على رضاهم. ستشمل مسؤولياتك: التعامل بسرعة مع طلبات العملاء الواردة عن بُعد؛ تقديم الدعم الفني المتعلق باستخدام MYLE؛ فهم وتحديد السبب الجذري للمشكلات، وتقديم حلول مناسبة مصممة لكل حالة؛ التعاون مع أعضاء فريق الدعم الآخرين لحل التذاكر؛ تصعيد التذاكر بناءً على تعقيدها وإبلاغ المعلومات ذات الصلة بالفرق الفنية؛ المساهمة في توسيع قاعدة معارفنا وتحسين العمليات الداخلية.<br>المؤهلات: خبرة سابقة في خدمة العملاء؛ رغبة صادقة في مساعدة العملاء وتقديم تجربة استثنائية؛ براعة في حل المشكلات، حتى عندما تكون القضايا معقدة؛ تعطش للمعرفة واستعداد للخروج من منطقة راحتك؛ إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً)؛ شغف بالتكنولوجيا والقدرة على تعلم واستخدام أدوات جديدة بفعالية.
<p><b>الغرض الوظيفي</b></p><p></p><p><b>المسمى الوظيفي للتقرير</b></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزنز:</b></p><br><br><p>يتم تشغيل فور سيزنز بواسطة فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ليُدفعوا بأنفسهم إلى آفاق جديدة، وليعاملوا بعضهم البعض كما نرغب أن نُعامل نحن بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
في فور سيزنز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فنحن نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>نبض قلب النيل. في قلب القاهرة على ضفاف نهر النيل، يفتح فندقنا الباب لاكتشاف أسرار مصر القديمة التي تعود إلى 5000 عام. على بُعد مسافة قيادة قصيرة، انطلق لاستكشاف الأهرامات المهيبة، والسوق الذي يعود تاريخه إلى ألف عام، وقلعة القرنين الثاني عشر، والمتحف المصري القديم. لاحقًا، اختبر غروب القاهرة المذهل من النيل على مركب فلوكة تقليدي، وتناول الطعام في مطاعمنا التسعة المشهود لها، واستعيد أسرار جمال الفرعون في السبا، أو فقط قم بجولة فنية لرؤية مجموعة الأعمال الفنية المعاصرة المحلية التي تملأ قاعاتنا.<br><br><p><b>.</b></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
وصف الشركة: تعد شركة أمجاد للتكنولوجيا مؤسسة رائدة في مجال إنترنت الأشياء (IoT) وإدارة المرافق، حيث تقدم حلول القياس الذكية للكهرباء والمياه ووحدات التبريد (BTU) والغاز. من خلال نظام io Meter المبتكر، تمكّن الشركة مقدمي خدمات المرافق والمطورين العقاريين والمدن الذكية من قيادة التحول الرقمي، وتحسين إدارة الطاقة، ودعم أهداف الاستدامة. تتمتع شركة أمجاد للتكنولوجيا بخبرة واسعة في منصات إدارة المجمعات والمرافق في المدن الذكية، مما يعزز الكفاءة واستخدام الموارد مع تبسيط العمليات. ومع إنجاز أكثر من 300 مشروع في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، أثرت حلولها بشكل إيجابي على أكثر من 200,000 شخص من خلال تحسين الكفاءة التشغيلية ودعم إنشاء مجتمعات مستدامة.<br>وصف الدور: دور قائد فريق الدعم الفني هو وظيفة بدوام كامل تتطلب التواجد في مقر العمل في قسم المعادي. يتولى هذا الدور مسؤولية قيادة فريق دعم فني يساعد العملاء في إعداد واستكشاف أخطاء حلول إنترنت الأشياء والقياس الذكي الخاصة بشركة أمجاد وإصلاحها وتشغيلها. سيشرف قائد الفريق على أنشطة الدعم اليومية، بما في ذلك إدارة التذاكر، وتحديد أولويات المشكلات، والتعامل مع التصعيد، وضمان جودة الردود. سيقوم بتدريب وتوجيه أعضاء الفريق، وتقديم ملاحظات دورية حول الأداء، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة وأهداف رضا العملاء. يتضمن الدور أيضًا التعاون مع فرق المنتج والهندسة والعمليات لنقل المشكلات المتكررة، والمساهمة في وثائق الدعم، والتوصية بتحسينات للأدوات والعمليات.<br>المؤهلات<br><br>مهارات قوية في الدعم الفني، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإدارة الحوادث، والإلمام بأنظمة إنترنت الأشياء أو إدارة المرافق. مهارات دعم العملاء وخدمة العملاء التي تركز على حل المشكلات بكفاءة والحفاظ على رضا عالٍ للعملاء. مهارات تواصل واضحة واحترافية، كتابةً وتحدثاً، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين. خبرة مثبتة في قيادة أو الإشراف على فرق الدعم، بما في ذلك التدريب، وتخطيط عبء العمل، ومراقبة الأداء. القدرة على العمل في مقر الشركة في قسم المعادي والتنسيق مع الفرق متعددة الوظائف في بيئات العمل سريعة الخطى. تعد الخبرة في أنظمة التذاكر، ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإعداد التقارير أو تحليل البيانات الأساسية ميزة إضافية. درجة البكالوريوس في الهندسة، أو علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. تعتبر الخلفية في المرافق أو المدن الذكية أو حلول إدارة الطاقة ميزة إضافية.
<p><b>الملخص الوظيفي</b></p><p><br></p><p>الاستجابة وتلبية طلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص مرئي للأدوات، والمعدات، أو الآلات. حمل المعدات (مثلاً الأدوات، الراديو). تحديد مواقع وفتح جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع إيقافيات المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وتقديم طلب قطع الغيار واللوازم حسب الحاجة. التواصل بكل يوم بأنشطته ومشاكله إلى الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. عرض معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: أنظمة تكييف وتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضوابط الهوائية/الإلكترونية، النجارة والإنهاء، معدات المطبخ، المركبات، الحفاظ على الطاقة، و/أو المبنى العام. إجراء جميع أعمال تحضير الأسطح والطلاء، إصلاحات بسيطة للجدار الجاف والخشب، استبدال المصابيح وتصفية مكيف الهواء، وتنظيف كامل ودقيق لمكتب الطلاء أو منطقة الإصلاح. اختبار، تشخيص وإجراء إصلاحات بسيطة لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثلاً فتح المراحيض وت unclog النفايات)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، أسلاك التمديد، المكانس الكهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمخارج الكهربائية، وغيرها من عناصر غرف الضيوف. برمجة التلفزيونات وأداء مهام الجرد العامة المرتبطة بالهندسة والصيانة. استخدام نظام قفل/تعليق القفل قبل أداء أي عمل صيانة. إجراء الإصلاحات على المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية وكذلك مرشات الحدائق الخارجية. إظهار مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول مجاري مناولة الهواء وتعديل درجات الحرارة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن المظهر والزي موحدان ونظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع و معالجة احتياجات خدمة الضيوف، assisting الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة، أما الأوزان الأكبر فأعمال رفع أو حركة بمساعدة. الصعود والنزول على السلالم، المنحدرات الخدمية، و/أو السلالم. الوصول إلى الأعماق والجلوس، بما في ذلك الانحناء، والتواء، وسحب، والانحناء. الدخول وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.G.E.D</p><p>الخبرة العملية المتعلقة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، وإعداد وتحضير الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء. وجود خبرة في هندسة الفندق أو الصيانة إضافة قيمة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>المؤهلات المطلوبة: رخصة قيادة</p>
الغرض من الوظيفة<br><br>إدارة المخزون من خلال استلام وصرف ومراقبة المواد الخاصة بقسم الصيانة حسب الطلب.<br><br>المسؤوليات/الواجبات<br><br>ملف المرشح المطلوب:<br><br>استلام المواد وفحصها<br><br>استلام المواد من الموردين وفقاً لأوامر الشراء الصادرة عن قسم المشتريات. إجراء عمليات فحص بصري للمواد المستلمة للتحقق من الجودة والكمية والحالة ووجود شهادات المطابقة أو شهادات الاختبار، إن وجدت. تطوير والحفاظ على فهم لأوصاف ووظائف المواد الرئيسية لدعم عمليات التشغيل والصيانة.<br><br>تنظيم وإدارة المخزون<br><br>تنظيم وتخزين المواد حسب الفئة في مواقع المستودعات المخصصة. اتخاذ الإجراءات المناسبة للعناية بالمواد والحفاظ عليها. إجراء عمليات جرد دورية للمخزون لضمان دقة البيانات. التأكد من صرف المخزون بناءً على مبدأ (ما يدخل أولاً يخرج أولاً - FIFO) حيثما أمكن ذلك. اتخاذ الإجراءات اللازمة للتخلص من المواد الخردة وفقاً للإجراءات المتبعة.<br><br>الخدمات اللوجستية والتوزيع<br><br>إدارة الخدمات اللوجستية للمركبات لأغراض النقل. دعم مراقبة شركة النقل وعمليات التزود بالوقود. نقل وتوزيع الأثاث من ورش العمل إلى المحطات حسب الحاجة. المساعدة في تحميل وتفريغ الشحنات لضمان التسليم في الوقت المحدد.<br><br>صرف المواد والطلبات<br><br>إعداد طلبات المواد الداخلية، وجمع العناصر وتغليفها، وضمان دقتها قبل التسليم إلى القسم الطالب.<br><br>السلامة والامتثال<br><br>اتباع إجراءات السلامة والأمن لحماية المواد والمعدات والأفراد.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات والمعرفة والخبرة الأساسية<br><br>شهادة الثانوية العامة - درجة البكالوريوس من جامعة مرموقة. تدريب على مناولة المواد والتدريب المناسب على الصحة والسلامة المهنية.<br><br>المعرفة<br><br>اللغة الإنجليزية - مستوى متوسط في التحدث والقراءة. خبير في إدارة الجرد والمخزون. الإلمام بالمفاهيم القياسية وأفضل الممارسات في بيئة المخازن أو المستودعات. معرفة مسك الدفاتر وإدارة المخزون بشكل سليم. القدرة على قيادة الرافعات الشوكية والحصول على شهادات الكفاءة اللازمة.<br><br>الخبرة<br><br>من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة المستودعات والمخزون.<br><br>السلوكيات المطلوبة<br><br>القدرة على التواصل مع الموظفين على جميع المستويات. الاهتمام بالتفاصيل. التخطيط والتنظيم. اهتمام شديد بالتفاصيل والقدرة على إدارة الوقت بفعالية. مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.
<p><h4>ماذا ستفعل؟</h4>
<p><strong>•</strong> قم بالتعامل مع جميع البرامج لجميع منتجات نقاط البيع لدينا لضمان حل مشاكل الجهاز.<br>
<strong>•</strong> اختبر الجهاز بدقة وتأكد من أن المشكلة قد حُلَّت بجودة عالية قبل التسليم للحفاظ على سمعتنا في السوق في مجال الصيانة.<br>
<strong>•</strong> تعامل مع جميع الحالات تحت الصيانة ضمن SLA لتحقيق رضا العملاء فيما يتعلق بوقت الصيانة.<br>
<strong>•</strong> التأكد من توفر قطع الغيار اللازمة للصيانة السريعة والملحقات الضرورية المطلوبة من العملاء لحل المشاكل بسرعة في أقصر وقت ممكن.<br>
<strong>•</strong> سجل جميع إجراءات الصيانة في نظام الصيانة (Remedy) للحصول على سجل تراكمى لجميع إجراءات الصيانة.<br>
<strong>•</strong> تقديم تقارير دورية إلى المدير المباشر حول إنجازات الصيانة.<br>
<strong>•</strong> بناء علاقة جيدة مع العملاء لخلق قاعدة بيانات قوية تساعدنا في الوصول إلى التجار في أقرب وقت ممكن.<br>
<strong>•</strong> التعامل مع جميع أنشطة الإصلاح من المستوى 2 لأجهزة الدفع وأجهزة ذات صلة، بما في ذلك عمليات التجميع والفصل، لضمان حل فوري للمشاكل الفنية وأداء الجهاز بشكل أمثل.<br>
<strong>•</strong> مراجعة والتحقق من بيانات التاجر في نظام Remedy، بما في ذلك أرقام التسلسلي، معلومات الجهاز، والسجلات ذات الصلة، لضمان دقة البيانات ودعم أنشطة تشغيل وصيانة فعالة.</p>
<h4>وصف المهارات</h4>
<h4>ما الذي ستحتاجه؟</h4>
<p><strong>•</strong> الخلفية التعليمية: خريج جامعي.<br>
<strong>•</strong> الخبرة:<br>
??o 0-2 سنوات خبرة في أي مجال related.<br>
<strong>•</strong> الكفاءة التقنية:<br>
??o الملكية<br>
??o المهارات الوظيفية<br>
??o عرض الأفكار واتخاذ المبادرة<br>
??o التعلم المستمر<br>
??o محورية العميل</p>
<p><strong>المستوى الوظيفي:</strong><br>
??o فهم جيد جدًا للنظام.<br>
??o امتلاك المعرفة التجارية المطلوبة.<br>
??o فهم جيد جدًا لنظام POS.</p>
<p><strong>المستوى التجاري:</strong><br>
??o القدرة على فهم كيفية عمل POS وتحديد الأخطاء إن وجدت.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإدارة الشاملة: - قيادة عمليات المكتب الفني المصري في الخارج، بما في ذلك جميع فرق الهندسة والرسم. المتطلبات. واجهة المشروع: - العمل كنقطة الاتصال الأساسية لفرق المشاريع في الإمارات العربية المتحدة، وتنسيق التعليمات الفنية والتسليمات. - متابعة جداول ومهام المشروع المحددة، وضمان إنتاج الرسومات في الوقت المناسب وبشكل دقيق. الإشراف الفني: - الإشراف على القضايا الفنية المعقدة عبر فرق الهيكل الإنشائي والجسور والمرافق والطرق. - اعتماد المخرجات الرسومية الكبرى، والتأكد من الالتزام بمعايير الإمارات العربية المتحدة والدولية. قيادة الفريق: - وضع هيكل الفريق، الأدوار والمسؤوليات. - توجيه وتطوير المهندسين من المستويين المتوسط والصغير لتعزيز القدرة الفنية. الرقابة على الجودة والعمليات: - تطبيق معايير الرسم ومعدلات العمل وعمليات المراجعة على مستوى المكتب. التأكد من أن جميع الرسومات والوثائق الفنية تلبي معايير الجودة والدقة المطلوبة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><b>التعليم:</b> درجة بكالوريوس أو ماجستير في الهندسة المدنية أو الإنشائية أو الهندسة الإنشائية</li><li><b>الخبرة:</b>- خبرة مهنية لا تقل عن 12-18 عاماً في مشاريع بنية تحتية كبيرة.- سجل قوي في إدارة فرق الهندسة أو الرسم الفني، ويفضل في مشاريع خارجية أو في منطقة الشرق الأوسط.</li><li><b>المهارات الفنية:</b>- فهم عميق للهندسة الإنشائية والجسور والأعمال تحت الأرض وتصميم المرافق.- الإلمام بالرموز والمعايير الدولية والمعايير الإماراتية (Eurocode, BS, AASHTO, DM, RTA, DEWA).</li><li><b>الكفايات البرمجية:</b>التمكن من AutoCAD وCivil 3D وMicroStation وبرامج إدارة المشاريع.</li><li><b>الكفاءات الإدارية:</b>- مهارات قيادية وبناء فريق وتوجيه مثبتة. قدرات تواصل وتنسيق قوية باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).- القدرة على التعامل مع قضايا تقنية متعددة التخصصات وتحديد الأولويات تحت جداول زمنية ضيقة.</li><li><b>السمات الشخصية:</b>- تفكير استراتيجي والقدرة على اتخاذ القرار.- مستوى عالٍ من المساءلة، وحل المشكلات بشكل استباقي، ونهج موجه نحو النتائج.- القدرة على التكيف الثقافي وقيادة فريق متعدد الجنسيات</li></ul><p></p></section>
تواصل شركة Archirodon، التي اكتسبت سمعتها كمقاول دولي موثوق ومحترم لأكثر من نصف قرن في سوق الهندسة والمشتريات والإنشاءات (EPC)، خلق قيمة لأصحاب المصلحة من خلال تنفيذ مشاريع EPC معقدة في جميع أنحاء العالم، وذلك تقديراً لمعايير أدائها المتفوقة. <br><br>لدينا سجل متميز في إكمال مشاريع كبرى في مجالات الطاقة، والبحرية، والبنية التحتية، والدفاع والأمن حول العالم، ونحن نفخر بتقديم الموثوقية والثقة التي يحق للعميل توقعها من مقاول EPC رئيسي على مر السنين.<br><br><br><br>وصف الوظيفة<br><br>نحن ننمو باستمرار ونبحث حالياً عن مهندس مكتب فني أول (ميكانيكا) موثوق ومتحمس للغاية للانضمام إلى فريقنا ذو الكفاءة العالية والمعرفة في مكتبنا الإقليمي بالقاهرة الجديدة، مصر.<br><br>ابنِ نحو التميز. انضم إلى رحلتنا حول العالم.<br><br> <br><br>ما ستحتاج إلى القيام به:<br><br>مراجعة وثائق المناقصات، ورسومات التصميم، والمواصفات، والمتطلبات الفنية الأخرى المتعلقة بأنظمة التكييف والتهوية (HVAC)، والسباكة، وأنظمة مكافحة الحرائق. إعداد تقديرات التكلفة وتسعير المناقصات للأعمال الميكانيكية. مراجعة التصاميم الميكانيكية وتحديد التناقضات الفنية، أو المعلومات المفقودة، أو المناطق التي تتطلب توضيحاً. إعداد وطرح طلبات الاستفسار (RFIs) حسب الحاجة أثناء عملية المناقصات والمراجعة الفنية. إجراء حصر الكميات وإعداد/مراجعة جداول الكميات (BOQs) للمواد والمعدات والأنظمة الميكانيكية. إعداد طلبات شراء المواد والمعدات الميكانيكية وفقاً لمتطلبات المشروع والتصميم. مراجعة وتقييم العروض الفنية والتجارية للموردين والمقاولين من الباطن، لضمان الامتثال لمواصفات ومتطلبات المشروع. إعداد المقارنات الفنية ودعم اختيار الموردين والمقاولين من الباطن المناسبين. مراجعة المعتمدات الفنية الميكانيكية للمواد والمعدات والأنظمة والتنسيق مع الموردين للحصول على أي توضيحات فنية مطلوبة. التنسيق مع التخصصات الهندسية الأخرى لضمان التكامل السليم للأنظمة الميكانيكية. دعم المناقصات والمشاريع التي تم إرساؤها بأنشطة المكتب الفني المطلوبة المتعلقة بالأعمال الميكانيكية. <br><br>ما ستحتاج إلى امتلاكه:<br><br>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، ويفضل في هندسة القوى الميكانيكية. خبرة ذات صلة تتراوح بين 10-12 عاماً في المكتب الفني الميكانيكي و/أو تقدير المناقصات في صناعة الإنشاءات. خبرة فنية قوية في أنظمة التكييف والتهوية (HVAC)، والسباكة، ومكافحة الحرائق. خبرة صلبة في تقدير المناقصات، ومراجعة التصميم، وحصر الكميات، وطلبات الشراء، والتقييم الفني/التجاري لعروض الموردين. يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في العمل مع مقاولين مرموقين أو شركات EPC في دور مماثل. معرفة جيدة بالأكواد والمعايير والممارسات الهندسية الميكانيكية ذات الصلة. إجادة استخدام برنامج AutoCAD وMS Office؛ وتعتبر المعرفة ببرامج التكييف والتصميم ذات الصلة ميزة إضافية. مستوى جيد جداً في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. <br><br>أنت شخص:<br><br>منظم، ملتزم، وقادر على إدارة أولويات متعددة بفعالية. يمكنك العمل بشكل مستقل بأقل قدر من الإشراف والأداء بفعالية في بيئة عالية الضغط. تمتلك مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات. تظهر مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل وتعمل بفعالية كجزء من فريق. تهتم بالتفاصيل وتوجه نحو النتائج. <br><br>ما الذي ستحصل عليه:<br><br>راتب ومزايا تنافسية هي جزء من العرض، لكن المتعة الحقيقية تأتي من كونك عضواً في فرق ذكية ومتحمسة، ضمن مجموعة EPC دولية رائدة في مهمة ذات أهمية. نحن ننشئ مشاريع إنشائية ضخمة - حرفياً حول العالم - ذات تأثير هادف على المجتمعات المحلية لسنوات قادمة. في Archirodon، ستجد ثقافة فخورة ومنتجة وتتمحور حول الإنسان، تهتم بأفرادنا وتعمل على تطويرهم!<br><br> <br><br>يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال بك فقط في حال تم اختيارك للمقابلة. في غضون ذلك، لا تتردد في البقاء على تواصل ومتابعة وظائفنا الشاغرة وصفحتنا على LinkedIn! كن مطمئناً أن طلبك سيعامل بسرية تامة ووفقاً لجميع لوائح خصوصية البيانات المعمول بها.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong><br>يجب على المهندس الفني، رسومات الورشة الإنشائية، أن يُعدّ، ويُراجع، ويُنسّق</p><br><p>رسومات ورشة الهيكل الخرساني (الخرسانة/التسليح) للمشروعات البنى التحتية. يشمل الدور</p><br><p>الجسور، والأنفاق، وأنفاق الطرق، ومحطات الضخ، والجدران الساندة، والقنوات، والأساسات،</p><br><p>والمحطات، وحجرات التمركز، وغيرها من الهياكل الخرسانية المسلحة.</p><br><p>يضمن المهندس أن تكون جميع رسومات الورشة دقيقة تقنياً وقابلة للبناء، ومنسقة مع التخصصات الأخرى، ومتوافقة مع رسومات IFC والمواصفات والمعايير</p><br><p>ومتطلبات السلطة وإجراءات المشروع. <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><p>1. مراجعة رسومات IFC.</p><br><p>2. إعداد رسومات الورشة الهيكلية الخرسانية الأساسية/ GA للجسور، والأنفاق، والحوائط الاستنادية، ومحطات الضخ، والمجاري، والحجرات، والأساسات، والهياكل الخدمية.</p><br><p>3. إعداد رسومات التسليح وجداول ثني القضبان</p><br><p>4. فحص تفصيلات التسليح بالنسبة للمسافات، والتداخلات، والتثبيت، والتغطية، والكثافة، والمكابس، والبدالات، والروابط القصية، والدروع، والقوالب، وقابلية البناء.</p><br><p>5. تنسيق رسومات الهيكل مع الطرق والمرافق والعمارة وMEP وتحويل الحركة، والأعمال المؤقتة، والخدمات القائمة.</p><br><p>6. تحديد التعارضات بين العناصر الإنشائية والمرافق، والقنوات، والجيب، وخطوط الصرف، والمحاور، وبراغي التثبيت، والعناصر المضمنة.</p><br><p>7. التأكد من إعداد جميع الرسومات وفقاً لمعايير CAD للمشروع، بما في ذلك مربعات العنوان، وأنظمة الترقيم، والتحكم في المراجعة، وإجراءات التقديم.</p><br><p>8. التأكد من أن رسومات الورشة تعكس أحدث رسومات IFC المعتمدة، وRFIs، وتوجيهات المهندس، وتعليقات السلطة، ومتطلبات الموقع.</p><br><p>9. مراجعة تعليقات المستشار وتعديل الرسومات حسب الحاجة.</p><br> </div>
???? We’re Hiring – Join Our Team!<br>A leading Import & Representation Company, operating in the Egyptian market since 1967, is currently looking for qualified candidates to join our team for the following positions:<br>???? Sales Representative / Sales Engineer (Outdoor)<br>* 1–2 years of experience.<br>???? Accountant<br>* 1–2 years of experience.* Bachelor’s degree in Commerce – English Section.<br>General Requirements<br>✔ Good to excellent English communication skills.✔ Strong communication and negotiation skills.✔ Active, ambitious, and well-organized personality.✔ Cairo residents.✔ Available for immediate joining.<br>???? To Apply:Email: jobsandcvs@gmail.com<br>???? Whats App: 01107778376<br>Please mention the position you are applying for in the email subject or Whats App message.<br>Serious candidates only.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إعداد تصميم أنظمة التيار المنخفض، والتثبيت والعروض الفنية للرسومات التنفيذية. التنسيق مع SEM لمتطلبات الأنظمة لضمان تلبية المتطلبات الفنية دراسة وثائق عقد المشروع (المناقصات، قائمة الكميات، مواصفات التصميم) إعداد رسومات كما-built، وتسليمها للمراجعة وتقديمها للعميل. الاجتماع والتنسيق مع المستشارين والعملاء لضمان تنفيذ جميع متطلبات التيار المنخفض، إعداد تقارير تقدم شهرية. تنسيق عروض الهندسة للمصنع مع DC</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الهندسة الاتصالات / يفضل ماجستير</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أنظمة التيار المنخفض.</li><li>إتقان استخدام AutoCAD وRevit MEP مطلب</li><li>خبرة في استخدام MS Office، Adobe Acrobat، InDesign.</li><li>مهارات اتصال قوية وحل المشكلات متميزة.</li><li>خبرة مثبتة مسبقاً في مشاريع كبيرة النطاق</li></ul><p></p></section>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الاستجابة لحالات طلب الضيوف وإتاحة الخدمة لمعالجة مشكلات الصيانة والتواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات والآلات بشكل بصري. حمل المعدات (مثلاً الأدوات، الراديو). تحديد مواقع جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع صمامات الإيقاف للخدمات للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والإمدادات حسب الحاجة. توصيل أنشطة اليوم والمشكلات التي تحدث لورديات أخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة.</p>
<p>إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضوابط الهوائية/الإلكترونية، النجارـة والتشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو المبنى العام. إجراء جميع أعمال تجهيز الأسطح، الدهان، الإصلاحات الطفيفة للجدران الجافة والخشب، استبدال المصابيح وفلتر تكييف الهواء، والتنظيف الكامل والدقيق لمنطقة الدهان أو الإصلاح.</p>
<p>الاختبار، استكشاف الأخطاء، وأداء الإصلاحات الأساسية لجميع أنواع الأجهزة، السباكة (مثلاً تفريغ المراحيض وفتح انسداد المجاري)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، أسلاك التمديد، مكانس كهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمقابس الكهربائية، وأغراض أخرى للغرفة. برمجة التلفازات وأداء مهام المخزون العامة المرتبطة بالأعمال المنزلية والهندسية. استخدام نظام الإيقاف/التعليم قبل إجراء أي عمل صيانة. إجراء الإصلاحات في تنسيق المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية وكذلك ري الحدائق الخارجية. إظهار مهارات حاسوبية أساسية تشمل إدخال جداول مناولة الهواء وإجراء تغييرات في درجات الحرارة.</p>
<p>اتباع جميع السياسات العامة للشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة، مخاطر سلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة الخاصة بالضيوف، المساعدة</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن <b>ممثل دعم العملاء الفني </b>للانضمام إلى قسم دعم العملاء في Procore. في هذا الدور، ستستخدم مهاراتك القوية في حل المشكلات والتعامل مع الآخرين لدعم منتج يؤثر على كيفية بناء المستشفيات والمنازل والملاعب الرياضية والمدارس في المجتمعات حول العالم. ستساعد في توفير الوقت والموارد لعملائنا من خلال حل المشكلات من الاتصال الأول، مما يمنح عملائنا الثقة لفهم منصة Procore واستخدامها والترويج لها.</p><br><br><br><p>بصفتك <b>ممثل دعم العملاء الفني،</b> ستتعاون مع الخبراء المتخصصين والأقسام الداخلية لحل مشكلات العملاء وإدارة الحالات حتى الوصول إلى الحل. استخدم مهاراتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتواصل وتعدد المهام لتقديم أفضل تجربة عملاء في فئتها عبر قنوات الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني. <b>هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى أول فريق ممثلي خدمة عملاء لدينا في القاهرة، مصر</b>، مما يوفر نقطة انطلاق لمسيرة مهنية في الحلول المخصصة والتوثيق والتمكين وغير ذلك الكثير.</p><br><br><br><p>يتبع هذا المنصب للمدير الأول لدعم العملاء وسيكون مقره في <b>مكتبنا بالقاهرة، مصر</b>. نحن نبحث عن شخص ينضم إلينا على الفور!</p><br><br><br><p><b>ما ستفعله:</b></p><br><br><ul>
<li><p>تقديم أفضل تجربة عملاء في فئتها من خلال إدارة الاستفسارات عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني لتمكين العملاء من تحقيق أهدافهم.</p><br><br></li>
<li><p>اكتساب وفهم شامل لنموذج عمل Procore وأنظمتها وتقنياتها لتحسين استخدام العملاء لمجموعة البرامج.</p><br><br></li>
<li><p>استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها وتشخيص الأسباب الجذرية والبحث عن إجابات للأسئلة باستخدام الموارد المعتمدة.</p><br><br></li>
<li><p>الشراكة مع الأقسام الداخلية لحل مشكلات العملاء المعقدة والاستفادة من مهارات التعاون لتقديم الحلول المناسبة.</p><br><br></li>
<li><p>الحفاظ على الإنتاجية في بيئة مركز اتصالات عالية الحجم وسريعة الوتيرة مع الالتزام بالجداول الزمنية ومقاييس الأداء المحددة.</p><br><br></li>
<li><p>توثيق السجلات وأمن البيانات مع الاهتمام المستمر بالتفاصيل والنزاهة.</p><br><br></li>
<li><p>نقل ثقافة Procore وقيمها المتمثلة في الانفتاح والتفاؤل والملكية في كل تفاعل.</p><br><br></li>
<li><p>طلب التوجيه الاستباقي من الإدارة والزملاء لضمان التحسين المستمر والتوافق.</p><br><br></li>
</ul><p><b>ما نبحث عنه:</b></p><br><br><ul>
<li><p>خبرة سنة أو أكثر في بيئة مركز اتصالات أو دعم فني، أو أكثر من سنتين من الخبرة ذات الصلة في دعم العملاء.</p><br><br></li>
<li><p>متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة مع مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي (يخضع للتحقق عبر التقييم).</p><br><br></li>
<li><p>مهارات قوية في تعدد المهام مع القدرة على إدارة أعباء العمل ذاتيًا مع تقديم تجارب استثنائية للعملاء.</p><br><br></li>
<li><p>قدرات التفكير النقدي لتقييم المشكلات وتقديم المشورة الاستباقية وتصعيد الحالات بكفاءة عند الاقتضاء.</p><br><br></li>
<li><p>شخص موثوق وذاتي المبادرة يتمتع بالحضور الممتاز ومهارات إدارة الوقت والرغبة في التعلم السريع.</p><br><br></li>
<li><p>القدرة على التواصل بتفاؤل واحترافية مع العملاء، والحفاظ على الاتزان تحت الضغط.</p><br><br></li>
<li><p>عقلية لاعب الفريق بروح منفتحة والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة ديناميكية.</p><br><br></li>
</ul><br><br> </div>
الغرض من الدور: قيادة قسم التصميم والمكتب الفني عبر مساري الإنتاج: التصميم المفاهيمي والتصور ثلاثي الأبعاد، والمكتب الفني المسؤول عن إنتاج الرسومات التنفيذية وورش العمل. يتحمل هذا الدور المسؤولية الكاملة عن جودة المفاهيم والمخرجات ثلاثية الأبعاد قبل كل شيء، إلى جانب الدقة الفنية، وتخطيط السعة التشغيلية بناءً على نظام النقاط، وتطوير الفريق والقسم. المهام الوظيفية: · تولي مسؤولية توجيه التصميم وجودة كل مفهوم، ولوحة المزاج (Mood board)، ولوحة المواد، واختيار المواد. · تحديد معيار الجودة البصرية للإضاءة، والمواد، والكاميرا، ومستوى التشطيب للمخرجات ثلاثية الأبعاد، والالتزام بهذا المعيار في كل تصميم. · تقييم وتصحيح العمل ثلاثي الأبعاد تقنياً، وليس الاكتفاء بالموافقة عليه أو رفضه. · قيادة تحليل متطلبات العميل، وتخطيط المساحات، وتخطيط الأثاث، وتخطيط الأسقف والإضاءة في المشاريع المعقدة. · إدارة مرحلة مراجعة التصميم: لا يتم إصدار أي عرض للعميل دون اعتماد التصميم. · التحكم في دورات المراجعة وخفض معدل إعادة العمل بما يتماشى مع أهداف القسم. · تحمل المسؤولية الكاملة عن تلبية متطلبات العميل من الموجز حتى الموافقة النهائية. · تحمل مسؤولية دقة الرسومات التنفيذية، وورش العمل، وملفات المواصفات الصادرة للتنفيذ. · وضع وفرض معيار لإنتاج الرسومات: تسمية الملفات، والطبقات، ومجموعات الأوراق، وقائمة التحقق من التسليمات لكل مرحلة. · تنسيق مدخلات جداول الكميات (BOQ) والتوضيحات الفنية مع أقسام التنفيذ، والأثاث والتجهيزات (FF&E)، والمشتريات. · القضاء على استفسارات الموقع الناتجة عن نقص الرسومات؛ واعتبار كل طلب معلومات (RFI) من الموقع كعيوب تصميم يجب معالجتها من المصدر. · تخطيط سعة القسم بناءً على نظام النقاط المعتمد والالتزام بالحد الأقصى لكل مستوى قبل إسناد العمل. · تطوير الفريق من خلال التدريب الفردي الشهري، وخطط التطوير، وجلسات تبادل المعرفة. · تطوير القسم نفسه: الإجراءات، وقوائم التحقق، والمكتبات، والقوالب، وجودة التقارير. · التوصية بخطة القوى العاملة للقسم والمشاركة في التقييم الفني للموظفين الجدد. · إدخال نظام Revit / BIM إلى القسم بوتيرة لا تعطل المخرجات الحالية، بما في ذلك القوالب، والمكتبات، والتدريب. · إصدار التقارير الأسبوعية والشهرية للقسم بشكل مستقل وبمعايير إدارية احترافية. · إدارة المشاريع الحرجة والمعرضة للمخاطر: إغلاقها، والحفاظ على متوسط وقت التعافي ضمن المستهدف. · تصعيد الأمور المتعلقة بالنطاق، والتعاقدات، ومتطلبات العميل الحرجة، والموارد إلى الرئيس التنفيذي فقط. <br>متطلبات الوظيفة: · خبرة تزيد عن 10 سنوات في التصميم الداخلي وأعمال المكتب الفني في مجال التشطيبات. · خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قيادة فريق تصميم يغطي كلاً من مساري التصميم المفاهيمي/ثلاثي الأبعاد والمكتب الفني/ثنائي الأبعاد، وليس مساراً واحداً فقط. · خبرة في إدارة ما لا يقل عن 6 مصممين أو مهندسين فنيين. · قوة مثبتة في تطوير المفاهيم وجودة التصور ثلاثي الأبعاد، مع القدرة على الحكم على العمل وتصحيحه فنياً، لا الاكتفاء بالموافقة. · معرفة عملية ببرنامج Revit والقدرة على إدخاله في القسم. · إلمام عميق بالرسومات التنفيذية، وورش العمل، وملفات المواصفات، وتنسيق جداول الكميات. · إجادة برامج: Auto CAD، Sketch Up، 3ds Max (مع V-Ray أو Corona)، مجموعة Adobe، وExcel. · خبرة في تخطيط السعة وتوزيع أعباء العمل بناءً على نظام النقاط. · القدرة على إعداد التقارير باللغتين العربية والإنجليزية. · درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية أو التصميم الداخلي. · خبرة في بناء قوالب Revit أو مكتبات العائلات (Families)، وإدارة BIM، وبرنامج Navisworks واكتشاف التعارضات، والتعامل مع إدارة الجودة، وسجل حافل في التدريب أو التوجيه.
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p> نحن نبحث عن <b>مدير دعم العملاء الفني</b> للانضمام إلى فريق Procore Solution on Demand. </p><br><br><br><p>في هذا الدور، ستعزز ثقافة الأداء العالي وتركيز العملاء بينما help تبني فريقاً من ممثلي دعم العملاء الفنيين من الدرجة الأولى. ستتعاون مع أعضاء آخرين من فريق إدارة الدعم العالمي لدينا لضمان نجاح العملاء وتحسين رضا الموظفين. بعد الإطلاق المثير لفريقنا في القاهرة في أبريل من هذا العام، يعد ذلك أول تعيين قيادي محلي لدينا. ستتاح لك فرصة فريدة لوضع ثقافة هذا الموقع المتوسع من اليوم الأول أثناء التعاون مباشرة مع مراكزنا العالمية القائمة. </p><br><br><br><p>هذا المنصب بنظام العمل المختلط مع شرط التواجد في المكتب ثلاث أيام في الأسبوع في مكتب القاهرة لدينا.</p><br><br><p>سيُبلّغ هذا المنصب إلى مدير أول، الدعم الفني للعملاء في أيرلندا. نحن نبحث عن مرشح ينضم إلينا على الفور!</p><br><br><br><p><b>ما ستفعله:</b></p><br><br><ul>
<li><p>قُد فريقاً عالي الأداء يضم 10-15 من ممثلي الدعم الفني للعملاء لتقديم تجربة عملاء ممتازة على مستوى العالم، مع التركيز على منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عبر الهاتف والدردشة الحية والبريد الإلكتروني.</p><br><br></li>
<li><p>تعزيز ثقافة الأداء العالي من خلال إجراء تدريب عالي الجودة، والقدوة، ومحاسبة الفريق على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><br><br></li>
<li><p>العمل كقائد موقع الدعم بالقاهرة، إدارة عمليات الدعم اليومية المحلية وتذليل العقبات لتمكين فريقك وعملائنا الإقليميين من حل التحديات التقنية المعقدة.</p><br><br></li>
<li><p>رفع الإنتاجية من خلال البحث ودفع تحسيـنات العملية لزيادة كفاءة الفريق وفعاليته.</p><br><br></li>
<li><p>تحليل بيانات العملاء لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التغييرات في الفريق، وجدولة الورديات، والتوظيف.</p><br><br></li>
<li><p>تعزيز النمو الذكي من خلال التعاون عبر جميع مستويات Procore لإرساء أفضل الممارسات وقيادة التحسينات التي تعزز نجاح العملاء وتدعم تطور Procore كقائد سوق إقليمي.</p><br><br></li>
<li><p>تمكين أعضاء فريقك من السيطرة على مسارهم المهني من خلال مساعدتهم على التطور والتقدم نحو أهدافهم المهنية.</p><br><br></li>
<li><p>البقاء على اطلاع بالتغيرات في العمليات والمنتج واستراتيجية Procore واتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات لدعم فريقك بشكل فعال.</p><br><br></li>
<li><p>تعزيز رضا الموظفين من خلال غرس شعور الانتماء داخل المنظمة وفِرقها المحلية.</p><br><br></li>
</ul><br><p><b>ما نبحث عنه:</b></p><br><br><ul>
<li><p>درجة جامعية، شهادة من أكاديمية تقنية، أو خبرة عملية مكافئة في بيئة تكنولوجية ذات نمو عالي. </p><br><br></li>
<li><p>خبرة في بيئة SaaS، مع 3+ سنوات من الخبرة في قيادة فريق دعم العملاء أو الدعم الفني في مركز اتصال.</p><br><br></li>
<li><p>خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce Service Cloud وZendesk وServiceNow، وإتقان برامج دعم العملاء الأخرى.</p><br><br></li>
<li><p>مهارات اتصال وإدارة تصعيد ممتازة، مع القدرة على نقل الرسائل بفعالية لمختلف أصحاب المصلحة والجمهور بصيغ مكتوبة وشفوية.</p><br><br></li>
<li><p>القدرة المثبتة على القيادة بشكل مستقل وتكييف أسلوب إدارتك مع التغييرات التنظيمية والمنصة السريعة.</p><br><br></li>
<li><p>فطنة تجارية قوية فهم القضايا والتحديات التي تواجه منظمات الدعم.</p><br><br></li>
<li><p>معرفة شاملة بمقاييس الدعم ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، مع القدرة على دفع الأداء العالي داخل فريق الدعم.</p><br><br></li>
<li><p>منظم للغاية ودقيق، قادر على إدارة والمساهمة في المشاريع، وتحديد الأولويات بفعالية، والالتزام بالموعد باستمرار.</p><br><br></li>
<li><p>بداية من تلقاء نفسه يجمع بين فهم عميق لبيئة القاهرة التقنية والمشهد التشغيلي مع شغف مثبت بالتوظيف والتوجيه والتوسع لفريق محلي من الصفر. </p><br><br></li>
</ul><br><br> </div>