Join us
At Vodafone, we’re not just shaping the future of connectivity for our customers – we’re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you’re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact.
Key accountabilities & decision ownership
- Provide strong technical support in transmission
- Ensure proper and timely handling of individual/global complaints related to transmission area
- Development, report and implementation of enhancement projects and work streams
- Implement preventive software correction packages on transmission nodes to solve transmission network problems
- Provide troubleshooting, analysis & problem solution for critical situations
- 24x7 2nd line support on call for transmission network emergencies reported by internal customers, to fix critical problems
- Attending on site events if needed
- Implement and report transmission network activities to management for proper follow-up
- Follow the escalation & reporting procedure in due time
- Attend all assigned trainings, sessions, or workshops
Core competencies, knowledge, and experience
- BSc in telecom engineering
- Minimum 6 years of experience in relevant field
- Strong IP knowledge, CCNP knowledge is a must (BGP, ISIS, OSPF, MPLS and L3VPN)
- Good understanding of MW planning basics
- Good knowledge of MW nodes includes Ericsson, Huawei and SAIE or equivalent
- Good knowledge of BH nodes/routers: HU or equivalent
- Good understanding for the GSM/3G/4G network
- Python programming knowledge is a plus
- Automation & scripting tools developing experience is a plus
- Good communication/management skills
Who we are
We are a leading international telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same.
Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included.
If you require any reasonable adjustments or have an accessibility request as part of your recruitment journey, for example, extended time or breaks in between online assessments, please contact the recruitment team for guidance.
Together we can.
انضم إلينا
في فودافون، نحن لا نُشكّل مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب، بل نُشكّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولية. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون تقدم الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.
المسؤوليات الأساسية وحقوق اتخاذ القرار
- تقديم دعم فني قوي في النقل
- ضمان المعاملة الصحيحة وفي الوقت المناسب للشكاوى الفردية/العالمية المرتبطة بمنطقة النقل
- التطوير والتقرير وتنفيذ مشاريع التحسين وخطوط العمل
- تنفيذ حزم التصحيح البرمجي الوقائي على عقد النقل لحل مشكلات شبكة النقل
- تقديم استكشاف الأخطاء والتحليل وحل المشكلات للحالات الحرجة
- دعم ثانٍ على مدار 24x7 عند الطلب لحالات طوارئ شبكة النقل المبلغ عنها من قبل العملاء الداخليين، لإصلاح المشاكل الحرجة
- الحضور في الفعاليات الميدانية عند الحاجة
- تنفيذ وتقرير أنشطة شبكة النقل للإدارة للمتابعة السليمة
- اتباع إجراء التصعيد والتقارير في الوقت المحدد
- حضور جميع الدورات التدريبية والجلسات أو ورش العمل المخصصة
الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة
- بكالوريوس في هندسة الاتصالات
- خبرة لا تقل عن 6 سنوات في المجال ذات الصلة
- معرفة قوية بـ IP، معرفة CCNP شرط أساسي (BGP، ISIS، OSPF، MPLS وL3VPN)
- فهم جيد لأساسيات تخطيط MW
- معرفة جيدة بعُقد MW تشمل Ericsson وHuawei وSAIE أو ما يعادلها
- معرفة جيدة بعُقد/موجهات BH: HU أو ما يعادلها
- فهم جيد لشبكة GSM/3G/4G
- معرفة برمجة بايثون ميزة إضافية
- خبرة في تطوير أدوات الأتمتة والسكريبتينج ميزة إضافية
- مهارات اتصال/إدارة جيدة
من نحن
نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم الملايين من العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة إيجابية. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.
الانتماء إلى فودافون ليس مفهومًا؛ إنه حيّ ومتنفَّس ومُزْرَع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وأ abilities وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمولية.
إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك التوظيفية، مثل وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للارشاد.
معًا نستطيع.