وظائف فنادق في مصر
١٤٠٦ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يضم مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartistu00ae ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تطرق أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>الليل تدقيق مالي وواجبات</h4>
<ul>
<li>تنفيذ إجراءات نهاية اليوم (EOD) وإغلاق المعاملات اليومية.</li>
<li>المصالحة بين إيرادات الغرف، وإيرادات المأكولات والمشروبات، وإيرادات الفندق الأخرى.</li>
<li>التأكد من صحة جميع التسجيلات والرسوم والمدفوعات.</li>
<li>توازن النقد وبطاقات الائتمان معاملات دفتر المدينة.</li>
<li>إعداد تقارير مالية يومية لمراجعة الإدارة.</li>
</ul>
<h4>التقارير والوثائق</h4>
<ul>
<li>إعداد تقرير التدقيق الليلي وتوزيعه على الإدارة.</li>
<li>الحفاظ على سجلات سليمة لجميع المعاملات والتصحيحات.</li>
<li>تسليط الضوء على أي فروقات ومعاملات غير عادية.</li>
</ul>
<h4>التنسيق</h4>
<ul>
<li>التنسيق مع أقسام الاستقبال، الحجز، والمحاسبة.</li>
<li>التأكد من أن جميع الأنظمة (PMS، POS) محدثة وموازنة بشكل صحيح.</li>
</ul>
<h4>الأمن والسلامة</h4>
<ul>
<li>مراقبة أمن الفندق خلال وردية الليل.</li>
<li>التعامل مع الحالات الطارئة وفق إجراءات الفندق.</li>
<li>ضمان سلامة النزلاء وممتلكات الفندق.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الضيافة، المحاسبة، أو مجال ذو صلة (تفضيل).</li>
<li>1-3 سنوات من الخبرة في قسم الاستقبال أو دور التدقيق الليلي.</li>
<li>خبرة مع أنظمة الفندق (Opera، Fidelio، أو PMS مماثل).</li>
<li>معرفة محاسبية أساسية مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>التبليغ الوظيفي</h4>
<p>التقارير إلى: مدير الاستقبال / كبير المحاسبين / المتحكم المالي</p>
<h4>المهارات والكفاءات</h4>
<ul>
<li>ملاحظة قوية للتفاصيل والدقة.</li>
<li>مهارات عددية وتحليلية جيدة.</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات خدمة العملاء.</li>
<li>القدرة على العمل في ورديات ليلية بشكل مستقل.</li>
<li>مهارات حل المشكلات والهدوء أثناء الضغط.</li>
<li>مهارات كمبيوتر وتقرير أساسية.</li>
</ul>
<h4>ظروف العمل</h4>
<ul>
<li>دور في وردية الليل (عادة من 11 مساءً إلى 7 صباحاً).</li>
<li>يتطلب التركيز الكامل والقدرة على التعامل مع الضيوف والمهام المالية على حد سواء.</li>
</ul>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>دقة التدقيق والتقارير اليومية.</li>
<li>صفر فروقات مالية أو الحد الأدنى منها.</li>
<li>رضا النزلاء خلال وردية الليل.</li>
<li>إكمال إجراءات التدقيق في الوقت المحدد.</li>
<li>التوازن الصحيح للنظام.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملتين- ثلاث قم بتقديم الفريق أو بيئة المنشأة بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> قد يكون هناك تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>بمكانه الخلاب في شرم الشيخ، يوفر فندق ركسس بريميوم سيجيت ملاذاً فاخراً يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم كُلْ-شامل يجمع بين مطاعم وحانات استثنائية، أماكن ترفيه من الطراز الرفيع التي توفر أيضاً مجموعة من تجارب الطعام ومرافق صحية ورياضية رائعة. يوفر ركسس بريميوم سيجيت غرفاً وأجنحة أنيقة ب وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات ومناسبات حديثة.</p>
<p>شاطئ جميل، طعام لذيذ بخدمة من الطراز الأول، مطاعم ببوفيهات فاخرة، مسابح، نادي ريكس للأطفال فقط، وترفيه حي ينتظركم لتجربة عطلة لا تُنسى.</p>
<p>يقع ركسس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من ناوما باي، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>حماية حياة ضيوفنا من الغرق في المسبح أو الشاطئ.</li>
<li>المتابعة المستمرة لمسبح الفندق والشاطئ والتأكد من تحديث جميع إشارات الفندق في المنطقة.</li>
<li>إتاحة شهادة حكومية كـقائم بإنقاذ حديثة وتجديدها عند الحاجة.</li>
<li>إبلاغ الإدارة لإعداد تقارير عن أي وضع خطر أثناء الدوام.</li>
<li>الاطلاع ومعرفة كافية عن الإسعافات الأولية وكيفية التعامل مع حالات الغرق.</li>
<li>المرونة في المساعدة حول مناطق مختلفة من الفندق وأداء أي مهام أخرى يكلف بها من الإدارة.</li>
<li>تشغيل برنامج لياقة مهنية عالي الجودة يقوم بإجراء اختبارات اللياقة وتقييمات وتصميم برامج وتدريب لياقة.</li>
<li>الالتزام بسياسات الصحة والسلامة والنظافة في الفندق.</li>
<li>ضمان الحفاظ على جميع معايير السلامة والتنظيف في جميع أرجاء الفندق.</li>
<li>تقييم أن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المشتراة لا تضر البيئة. المشاركة في جميع الأنشطة الم أعلنت لحماية التنوع البيولوجي وتوزيع المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وتنفيذ التدريبات اللازمة.</li>
<li>تقليل استهلاك جميع المواد والمعدات (ورق، مواد مطبوعة، إلخ).</li>
<li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة.</li>
<li>تنفيذ المسؤوليات لإلغاء وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة.</li>
<li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وأمان الغذاء المطبقة في المنشأة.</li>
<li>أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق غير محددة في وصف العمل.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني.</li>
<li>الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن 2 سنة في العمل ذي صلة.</li>
<li>اللغـة الأجنبية: مستوى كاف من الإنجليزية والعربية للتواصل الفعال مع الضيوف والموظفين.</li>
<li>الدورات والتدريب: تدريب مهني وندوات وشهادات مهنية.</li>
<li>إجادة الحاسوب: غير مطلوب.</li>
<li>المهارات: من المتوقع استخدام الأدوات والمعدات الأساسية المتعلقة بالوظيفة. من المتوقع أداء مهام بسيطة ومحددة ومعيارية تكون بشكل عام متكررة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعة من أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والترقي. كل إشارة، كل ابتسامة، كل إجراء، يسهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تزداد فيه نبض الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>تنسيق أنشطة وتخطيط الترفيه:</strong><br>
تنظيم والإشراف على مجموعة متنوعة من البرامج والفعاليات الترفيهية، مثل دروس اللياقة البدنية، أنشطة البركة، الرياضة، الحِرف اليدوية، الألعاب، والرحلات الخارجية.<br>
تطوير أنشطة ترفيهية جديدة ومبتكرة بناءً على اهتمامات الضيوف وتعليقاتهم، مع ضمان توافق البرامج مع علامة الفندق والجمهور المستهدف من الضيوف.<br>
إدارة جدولة وتنفيذ الأنشطة لتحقيق أقصى مشاركة ورضا الضيوف.</p>
<p><strong>ضمان رضا الضيوف:</strong><br>
تقديم خدمة عملاء ممتازة، والتفاعل مع الضيوف وضمان تلبية احتياجاتهم الترفيهية.<br>
الرد على تعليقات الضيوف وملاحظاتهم المتعلقة بالأنشطة الترفيهية، وحل أي مسائل بسرعة وبشكل مهني.<br>
إيجاد تجارب لا تُنسى للضيوف من خلال ضمان أن تكون الأنشطة الترفيهية ممتعة وآمنة وجذابة.</p>
<p><strong>الحفاظ على مرافق الترفيه:</strong><br>
التأكد من أن جميع مرافق الترفيه، بما في ذلك المسابح ومراكز اللياقة ومناطق الرياضة والمعدات، نظيفة وآمنة ومجهزة بشكل جيد.<br>
إجراء فحوصات دورية للمرافق والمعدات والتركيز على أي مخاوف تتعلق بالصيانة أو السلامة.</p>
<p><strong>السلامة وإدارة المخاطر:</strong><br>
فرض أنظمة السلامة والتأكد من تدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ والإسعافات الأولية.<br>
مراقبة سلامة الضيوف المشاركين في الأنشطة الترفيهية والتأكد من اتباع الموظفين لبروتوكولات السلامة.</p>
<p><strong>الترويج لعروض الفندق الترفيهية:</strong><br>
المساعدة في التسويق والترويج للأنشطة الترفيهية لضيوف الفندق، داخلياً وخارجياً مع الضيوف المحتملين.<br>
تقديم معلومات للضيوف حول الأنشطة المتاحة، ومساعدتهم في التخطيط وحجز الفعاليات أو الخدمات.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li> خبرة سابقة في دور مماثل في منتجع فخم أو فندق (يفضل من 3–5 سنوات).</li>
<li> مهارات قيادة وتطوير فريق قوية.</li>
<li> شخصية مبدعة، حيوية وودودة مع الأطفال.</li>
<li> مهارات اتصال ممتازة وقدرات تفاعل مع الضيوف.</li>
<li> الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
<li> شهادة CPR والإسعافات الأولية (مفضلة أو على استعداد للحصول عليها).</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p>
<p>Morgans Originals هي فنادق أصلية لها قصص أصلية. نحن نقف ضد الحيوية والفضول والتفاصيل الأيقونية، ونحتفل بشعور ليلة الجمعة التي لا نهائية، حيث يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من الأسبوع. من خلال توازن منظور م refined مع أفضل برامج نمط الحياة، نلتقط إثارة أن تكون مطّلعاً — نربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p>
<p>هذا موقف جديد مثير ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، ويمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>إعداد الطعام وطبخه:</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على الطعام وإعداده لقسمك المعين، والتأكد من مطابقة معايير جودة المطعم.</li>
<li>إعداد المكونات، الطبخ، وتجميع الأطباق وفقاً للقائمة، مع تعديل الوصفات عند الحاجة.</li>
<li>ضمان الإعداد في الوقت المناسب لجميع الأطباق أثناء الخدمة، والحفاظ على الاتساق في حجم الحصة وعرضها.</li>
<li>العمل مع فريق المطبخ لضمان طهي وتقديم الأطباق على الفور.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة المحطة:</strong></p>
<ul>
<li>إدارة القسم بكفاءة لضمان سلاسة العمل طوال الخدمة.</li>
<li>التأكد من توفر جميع المكونات وجاهزيتها في قسمك قبل بدء الخدمة.</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة وآمنة في قسمك.</li>
<li>مراقبة القسم أثناء الخدمة لضمان تحضير الأطباق حسب الطلب واستخدام معدات الطهي بشكل صحيح.</li>
</ul>
<p><strong>مراقبة الجودة:</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة إعداد وتقديم جميع الأطباق لضمان مطابقتها لمعايير المطعم من حيث الطعم والمظهر والتناسق.</li>
<li>فحص جودة الطعام وحجم الحصص والتتبيل بانتظام لضمان الثبات ورضا العملاء.</li>
<li>الإشراف على تقديم الأطباق والتأكد من جاذبيتها من الناحية الجمالية وتوافقها مع إرشادات عرض المطعم.</li>
</ul>
<p><strong>القيادة والإشراف:</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف وتوجيه مساعدين المطبخ من الوسطاء (مثل طهاة المجموعة)، والتأكد من اتباعهم تقنيات الطبخ النظيفة والصحية.</li>
<li>توفير الإرشاد والتدريب للطهاة الشباب، وضمان تطويرهم لمهاراتهم ومعرفتهم بالمطبخ.</li>
<li>التأكد من عمل الطهاة الشباب بكفاءة، والالتزام بنظافة المحطة وتطبيق إجراءات السلامة الغذائية.</li>
<li>التعامل مع أي مشكلات في قسمك، والإبلاغ عنها للسوش تشيف أو الشيف الرئيسي.</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال للصحة والسلامة:</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من امتثال المطبخ لجميع لوائح السلامة الصحية والنظافة.</li>
<li>الحفاظ على تخزين صحيح للمكونات والتأكد من التعامل مع الطعام وفق معايير السلامة لمنع التلوث.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وتطهير قسمك، واتباع إجراءات تنظيف أدوات الطبخ والأواني والمعدات.</li>
<li>اتباع بروتوكولات الصحة والسلامة لتقليل المخاطر وضمان بيئة عمل آمنة.</li>
</ul>
<p><strong>الجرد والسيطرة على المخزون:</strong></p>
<ul>
<li>المساعدة في إدارة مخزون قسمك، بما في ذلك الطلب والتخزين وتدوير المكونات (FIFO – أول ما يدخل أولاً يخرج).</li>
<li>متابعة مستويات المخزون والتأكد من استخدام المكونات بكفاءة لتقليل الهدر.</li>
<li>الإبلاغ عن أي نقص أو مشاكل في المخزون للسوش تشيف أو الشيف، والتأكد من طلب المستلزمات اللازمة في الوقت المناسب.</li>
</ul>
<p><strong>التعاون والتواصل:</strong></p>
<ul>
<li>التواصل بشكل فعال مع فريق المطبخ وفريق العلاقات الأمامية والسوش تشيف لضمان سير العمليات بسلاسة.</li>
<li>التنسيق مع طهاة آخرين لضمان إتمام الطلبات في الوقت المحدد وبالمستوى المطلوب.</li>
<li>التحلي بالمبادرة في حل المشكلات أثناء الخدمة، مثل التأخيرات أو مخاوف الجودة، لضمان تجربة ضيف إيجابية.</li>
</ul>
<p><strong>التدريب والتطوير:</strong></p>
<ul>
<li>تحسين المهارات والمعرفة الطهوية باستمرار، والبقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والاتجاهات.</li>
<li>المشاركة في جلسات التدريب، الرسمية وغير الرسمية، لتعزيز قدراتك الطهوية.</li>
<li>الترحيب بالتعليقات والبحث بنشاط عن طرق لتحسين الأداء والكفاءة.</li>
</ul>
<p><strong>صيانة المعدات:</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من أن جميع معدات وأدوات المطبخ مستخدمة بشكل صحيح ومصانة جيداً.</li>
<li>الإبلاغ عن أي معدات عاطلة أو تالفه للشيف الرئيسي، والتأكد من إجراء الإصلاحات بسرعة.</li>
<li>الحفاظ على أدوات ومعدات قسمك نظيفة وفي حالة عمل جيدة.</li>
</ul>
<p><strong>مسؤوليات إضافية:</strong></p>
<ul>
<li>أداء أي مهام أو مسئوليات أخرى يعينها الإدارة لدعم تشغيل القسم بفعالية وتحقيق أهداف المنشأة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>القدرات / الكفاءات الأساسية / المهارات</strong></p>
<p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من شاغل الوظيفة إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist للشركة ليكونوا مستجيبين، محترمين، ويقدمون تجربة رائعة.</p>
<p><strong>قيادتي لنفسي</strong></p>
<ul>
<li>اتجاه إيجابي</li>
<li>اتخاذ القرار التشغيلي</li>
<li>التطوير الذاتي والإدارة</li>
</ul>
<p><strong>قيادة الآخرين</strong></p>
<ul>
<li>تطوير فريق مُمكن</li>
<li>قيادة فريق مشارك ومتعدد الثقافة</li>
<li>التواصل</li>
</ul>
<p><strong>قيادة الأعمال</strong></p>
<ul>
<li>الترويج لشغف الضيف</li>
<li>التخطيط والتحليل التجاري</li>
<li>تحسين الأعمال والتغيير</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة / الشهادات / التعليم</strong></p>
<ul>
<li>حد أدنى سنتان من الخبرة ذات الصلة في دور طهي ويفضل في مطعم عالي المستوى أو بيئة ضيافة فاخرة.</li>
<li>دبلوم طبخ أو تدريب مهني مكافئ من مدرسة طبخ محترمة مفضل.</li>
<li>شغف بالطعام والطبخ، مع اهتمام حاد في إتقان قسم محدد من المطبخ.</li>
<li>فهم جيد لعمليات المطبخ، السلامة الغذائية، ومعايير النظافة.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وذات ضغط عالي.</li>
<li>مهارات قيادة وتواصل قوية.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على الجودة والتناسق.</li>
<li>الاستعداد للعمل ساعات مرنة، بما في ذلك الليالي والعطلات ونهاية الأسبوع.</li>
</ul>
<p><strong>المتطلبات البدنية</strong></p>
<ul>
<li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة والعمل في مطبخ سريع الإيقاع.</li>
<li>الراحة في العمل مع معدات ساخنة، سكاكين حادة، وأدوات مطبخ ثقيلة.</li>
<li>القدرة على رفع أشياء ثقيلة، مثل صناديق المكونات أو معدات المطبخ.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>ما ينتظرك...</strong></p>
<ul>
<li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة ونمو سريع، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بإشاء علامة تجارية عالمية.</li>
<li>القدرة على تحدي norms والعمل في بيئة إبداعية ومجزية في آن واحد.</li>
<li>كن جزءاً من فريق شغوف للغاية بابتكار تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li>
<li>حزمة تنافسية وفرص تطوير عديدة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p>
<p>هل Morgans Originals فنادق أصلية بتاريخ أصلي. نحن نقف إلى جانب الحيوية والدوافع والتفاصيل الأيقونية، ونحتفل بإحساس ليلة الجمعة التي لا نهاية لها، حينما يمكن أن يحدث أي شيء بغض النظر عن اليوم من الأسبوع. من خلال مزج نظرة رفيعة المستوى مع أفضل برامج نمط الحياة، نجسد الإثارة في أن تكون على علم — ونربط الناس بالمدينة، والثقافة، واللحظة.</p>
<p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، وتمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات</h4>
<h4>إعداد الطعام والطهي:</h4>
<ul>
<li>الإشراف على وإعداد الطعام للقسم المعين لديك، مع ضمان مطابقته مع معايير جودة المطعم.</li>
<li>إعداد المكونات، الطبخ، وتجميع الأطباق وفقاً للائحة، وتعديل الوصفات حسب الحاجة.</li>
<li>ضمان إعداد جميع الأطباق في الوقت المناسب أثناء الخدمة، والحفاظ على الاتساق في حجم الحصة والتقديم.</li>
<li>العمل مع فريق المطبخ لضمان طهي وتقديم الأطباق بسرعة.</li>
</ul>
<h4>إدارة المحطة:</h4>
<ul>
<li>إدارة القسم بشكل فعال لضمان سير العمل بسلاسة طوال الخدمة.</li>
<li>التأكد من توفر جميع المكونات وتجهزيها في قسمك قبل بدء الخدمة.</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة وآمنة في قسمك.</li>
<li>مراقبة القسم أثناء الخدمة لضمان إعداد الأطباق حسب الطلب واستخدام معدات الطهي بشكل صحيح.</li>
</ul>
<h4>مراقبة الجودة:</h4>
<ul>
<li>مراقبة إعداد وتقديم جميع الأطباق لضمان مطابقتها لمعايير المطعم من حيث الطعم والمظهر والاتساق.</li>
<li>فحص جودة الطعام باستمرار، وأحجام الحصص، والتوابل لضمان الاتساق ورضا الزبائن.</li>
<li>الإشراف على ترتيب الأطباق والتأكد من كونها جذابة من الناحية الجمالية ومتوافقة مع إرشادات تقديم المطعم.</li>
</ul>
<h4>القيادة والإشراف:</h4>
<ul>
<li>الإشراف وتوجيه موظفي المطبخ المبتدئين (مثل طهاة كونمي) لضمان اتباع تقنيات الطبخ الصحية والتقيد بممارسات النظافة.</li>
<li>تقديم التوجيه والتدريب للطهاة المبتدئين لضمان تطوير مهاراتهم ومعرفتهم بالمطبخ.</li>
<li>التأكد من أن الطهاة المبتدئين يعملون بكفاءة، والالتزام أنظمة سلامة الغذاء، والحفاظ على محطة نظيفة.</li>
<li>التعامل مع أي قضايا تطرأ في قسمك، وإبلاغها للطباخ المساعد أو رئيس الطهاة.</li>
</ul>
<h4>الامتثال للصحة والسلامة:</h4>
<ul>
<li>التأكد من التزام المطبخ بجميع تنظيمات سلامة الغذاء والنظافة.</li>
<li>الحفاظ على تخزين مناسب للمكونات والتأكد من التعامل مع الطعام وفق معايير السلامة لمنع التلوث.</li>
<li>الحفاظ على قسمك نظيفاً ومعقماً، واتباع الإجراءات الصحيحة لتنظيف أدوات الطبخ والأواني والمعدات.</li>
<li>اتّباع بروتوكولات الصحة والسلامة لتقليل المخاطر وضمان بيئة عمل آمنة.</li>
</ul>
<h4>التحكم في المخزون والمواد:</h4>
<ul>
<li>المساعدة في إدارة مخزون قسمك، بما في ذلك الطلب والتخزين وتدوير المكونات (FIFO – الأول داخل الأول خارج).</li>
<li>متابعة مستويات المخزون والتأكد من استخدام المكونات بكفاءة لتقليل الهدر.</li>
<li>الإبلاغ عن أي نقص أو مشاكل في المخزون للطباخ المساعد أو رئيس الطهاة، والتأكد من طلب الإمدادات اللازمة في الوقت المناسب.</li>
</ul>
<h4>التعاون والاتصال:</h4>
<ul>
<li>التواصل بفاعلية مع فريق المطبخ وفريق الاستقبال والطباخ المساعد لضمان سير العمليات بسلاسة.</li>
<li>التنسيق مع طهاة آخرين لضمان إكمال الطلبات في الوقت المحدد وبالمعايير المطلوبة.</li>
<li>التصرف بشكل استباقي في حل القضايا أثناء الخدمة، مثل التأخيرات أو مخاوف الجودة، لضمان تجربة ضيف إيجابية.</li>
</ul>
<h4>التدريب والتطوير:</h4>
<ul>
<li>الارتقاء المستمر بالمهارات والمعرفة الطهوية، والبقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والاتجاهات.</li>
<li>المشاركة في جلسات التدريب، الرسمية وغير الرسمية، لتعزيز قدراتك الطهوية.</li>
<li>التفتح على التعليقات والبحث النشط عن سبل لتحسين الأداء والكفاءة.</li>
</ul>
<h4>الصيانة للمعدات:</h4>
<ul>
<li>التأكد من استخدام جميع معدات وأدوات المطبخ بشكل صحيح وبصيانة جيدة.</li>
<li>الإبلاغ عن أي معدات معطلة أو تالفة لرئيس الطهاة، لضمان إجراء الإصلاحات بشكل فوري.</li>
<li>الحفاظ على أدوات ومعدات قسمك نظيفة وفي حالة عمل جيدة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>إجراء أي مهام أخرى أو مسؤوليات يكلفك بها الإدارة لدعم تشغيل القسم بفعالية وتحقيق أهداف المنشأة الأوسع.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<h4>القدرات / كفاءات رئيسية / المهارات</h4>
<p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من صاحب هذا الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist في الشركة لتكون مستجيبة ومحترمة وتقدِّم تجربة رائعة.</p>
<h4>قيادتي لنفسي</h4>
<ul>
<li>اتجاه إيجابي</li>
<li>اتخاذ القرار التشغيلي</li>
<li>تطوير وإدارة الذات</li>
</ul>
<h4>قيادة الآخرين</h4>
<ul>
<li>تطوير فريق متمكن</li>
<li>قيادة فريق متفاعل ومت diversity</li>
<li>الاتصال</li>
</ul>
<h4>قيادة العمل التجاري</h4>
<ul>
<li>التبشير بشغف الضيف</li>
<li>التخطيط والتحليل التجاري</li>
<li>تحسين العمل التجاري والتغيير</li>
</ul>
<h4>الخبرة / الشهادات / التعليم</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور طبخ ذي صلة ويفضل في مطعم عالي المستوى أو بيئة ضيافة فاخرة.</li>
<li>دبلوم طبخ أو تدريب مهني معادل من مدرسة طبخ محترمة مفضل.</li>
<li>شغف بالطعام والطهي، واهتمام حازم بإتقان قسم معين من المطبخ.</li>
<li>فهم جيد لعمليات المطبخ، سلامة الغذاء، ومعايير النظافة.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وذات ضغط عالي.</li>
<li>مهارات قيادة وتواصل قوية.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على الجودة والاتساق.</li>
<li>الرغبة في العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الليل والويكند والعطل.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الجسدية</h4>
<ul>
<li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة والعمل في مطبخ سريع الإيقاع.</li>
<li>الراحة في العمل مع معدات ساخنة وسكاكين حادة وأدوات مطبخ ثقيلة.</li>
<li>القدرة على رفع أشياء ثقيلة، مثل صناديق المكونات أو معدات المطبخ.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>ما ينتظرك...</strong></p>
<ul>
<li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة ونمواً سريعاً، لا تقتصر فقط على بناء فنادق جديدة، بل على إنشاء علامة تجارية عالمية.</li>
<li>القدرة على تحدّي القاعدة والعمل في بيئة إبداعية ومجزية.</li>
<li>أن تكون جزءاً من فريق شغوف جداً بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li>
<li>حزمة تنافسية وفرص تطوير كثيرة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p>
<p>تعتبر Morgans Originals فنادق أصلية ذات قصص أصلية. نحن نقف إلى جانب الحيوية والغموض والتفاصيل الرمزية، احتفالًا بشعور ليلة جمعة لا نهائية، حيث يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من أسبوعه. من خلال مزج منظور راقٍ مع أفضل برمجة أسلوب الحياة، نلتقط إثارة كونك على علمٍ بالأمر – نربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p>
<p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات أسلوب الحياة، وتُمثّل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>قيادة الفريق وإدارته:</strong><br>
<li>الإشراف، التدريب، وتنمية فريق البار لضمان تقديمهم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير التشغيل.</li>
<li>الحفاظ على بيئة فريق إيجابية ومتحفزة من خلال التدريس والتوجيه وتقديم الملاحظات.</li>
<li>الإشراف على عمليات البار اليومية، وضمان تقديم الخدمة بكفاءة وتسليم المشروبات في الوقت المناسب للضيوف.</li>
<strong>خبرة المشروبات والابتكار:</strong><br>
<li>تطوير وتنظيم قوائم كوكتيلات إبداعية تتماشى مع مفاهيم المطعم وتفضيلات الضيوف.</li>
<li>مواكبة أحدث الاتجاهات في صناعة المشروبات، بما في ذلك أساليب الكوكتيلات الجديدة والمشروبات الروحية وتقنيات المزج.</li>
<li>التأكد من أن السقاة على دراية بجدول المشروبات، بما في ذلك مكونات المشروب وتقنيات التحضير والاقتراحات المثالية.</li>
<li>تقديم التوصيات للضيوف حول الكوكتيلات المتخصصة والنبيذ والمشروبات الأخرى.</li>
<strong>تميز خدمة الضيوف:</strong><br>
<li>التأكد من حصول جميع الضيوف على تجربة لا تُنسى من خلال خدمة شخصية، واهتمام بالتفاصيل، ونهج جذاب.</li>
<li>معالجة شكاوى الضيوف أو مخاوفهم بسرعة وبشكل احترافي، مع ضمان حل سريع مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف.</li>
<li>تعزيز العلاقات القوية مع الضيوف المعتادين، وفهم تفضيلاتهم وضمان خدمة مخصّصة.</li>
<strong>إدارة المخزون والمواد:</strong><br>
<li>الإشراف على مخزون البار، وضمان وجود الإمدادات اللازمة من المشروبات الروحية والنبيذ ومشروبات أخرى.</li>
<li>التنسيق مع الشراء والموردين للحفاظ على مستويات المخزون، تتبع الاستخدام، وطلب المستلزمات حسب الحاجة.</li>
<li>إجراء فحوصات مخزون منتظمة وإدارة تدوير المخزون لمنع الهدر وضمان استخدام الموارد بتكلفة معقولة.</li>
<strong>الامتثال الصحي والسلامة:</strong><br>
<li>فرض جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة في منطقة البار، لضمان الامتثال للوائح المحلية والسياسات الداخلية.</li>
<li>ضمان بقاء منطقة البار نظيفة ومنظمة وآمنة للموظفين والضيوف في جميع الأوقات.</li>
<li>الإشراف على التعامل الآمن مع الكحول، بما في ذلك مراقبة استهلاك الضيوف ومنع الإفراط في الخدمة.</li>
<strong>البيع العلاجي وزيادة الإيرادات:</strong><br>
<li>الترويج لبيع المشروبات الروحية الفاخرة والكوكتيلات ونبيذ مختار لتعزيز رضا الضيوف وزيادة إيرادات البار.</li>
<li>إدخال عروض مشروبات مبتكرة أو ترويج themed لتدعيم المبيعات وجذب الضيوف.</li>
<strong>الإدارة والتقارير:</strong><br>
<li>إدارة التعامل النقدي اليومي، بما في ذلك المعالجة الدقيقة للمدفوعات والإكرامات والمعاملات.</li>
<li>إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية تتعلق بمبيعات البار والمخزون وأداء الموظفين.</li>
<li>التعاون مع الإدارة في وضع الميزانية والسيطرة على التكاليف واستراتيجيات تعزيز الإيرادات.</li>
<strong>التدريب والتطوير:</strong><br>
<li>عقد جلسات تدريب منتظمة لموظفي البار لتحسين المعرفة بالمنتجات ومعايير الخدمة وطرق المزج.</li>
<li>ضمان أن جميع الموظفين ملمون بممارسات خدمة العملاء ومعايير الصحة والسلامة وسياسات الشركة.</li>
<strong>الفعاليات الخاصة والعروض:</strong><br>
<li>التخطيط وتنسيق فعاليات البار والعروض والليالي ذات الطابع لزيادة تفاعل الضيوف والإيرادات.</li>
<li>العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى (مثل التسويق والفعاليات) لتنظيم وتنفيذ فعاليات خاصة تحتوي على كوكتيلات مميزة أو مشروبات حصرية.</li>
<strong>حل المشكلات والتحسين المستمر:</strong><br>
<li>معالجة وتفادي التحديات التشغيلية بشكل استباقي، مع الحفاظ على تركيز الفريق على تقديم خدمة ممتازة.</li>
<li>جمع والتصرف بناءً على ملاحظات الضيوف لتحسين جودة الخدمة والتجربة باستمرار.</li>
<li>تحديد مجالات للتحسين في العمليات والخدمات، وتقديم اقتراحات للتحسين لإدارة الفريق.</li>
<strong>مسؤوليات إضافية:</strong><br>
<li>القيام بأي مهام أخرى أو مسؤوليات كُلفت بها من قبل الإدارة لدعم تشغيل القسم وتحقيق أهداف الملكية بشكل أوسع.</li>
<h4>المؤهلات</h4>
<strong>القدرات والكفاءات والمهارات</strong><br>
<p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من صاحب الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist للشركة لتكون استجابية، محترمة وتقدم تجربة رائعة.</p>
<strong>قيادة النفس</strong><br>
<li>توجه إيجابي</li>
<li>اتخاذ القرار التشغيلي</li>
<li>التطوير والإدارة الذاتية</li>
<strong>قيادة الآخرين</strong><br>
<li>تطوير فريق متمكن</li>
<li>قيادة فريق منخرط ومتعدد الثقافات</li>
<li>الاتصال</li>
<strong>قيادة الأعمال</strong><br>
<li>الترويج لشغف الضيوف</li>
<li>التخطيط والأ分析 الاعمال</li>
<li>تحسين الأعمال والتغيير</li>
<strong>الخبرة، الشهادات، والتعليم</strong><br>
<li>الخبرة: الحد الأدنى 1-2 سنوات في دور إشرافي في عمليات البار، ويفضل في بار أو مطعم عالي المستوى أو بيئة ضيافة فاخرة. معرفة واسعة بالمزج والمشروبات الروحية والنبيذ وتحضير الكوكتيلات.</li>
<li>التعليم: شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li>
<li>المهارات والسمات:
<ul>
<li>مهارات قيادة وإدارة فرق قوية.</li>
<li>قدرات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية.</li>
<li>قدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد.</li>
<li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة.</li>
<li>معرفة عميقة باتجاهات المشروبات، المزج، وعروض المشروبات الفاخرة.</li>
<li>الكفاءة في البرمجيات ذات الصلة وعلى حزمة MS Office.</li>
<li>مظهر مهني ومرغوب فيه في جميع الأوقات.</li>
<li>نهج يركّز على العميل بشغف للضيافة.</li>
<li>حل المشكلات بشكل استباقي وبفكر يعتمد الحلول.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.</li>
<li>يجب القدرة على التعامل مع مهام متعددة والتكيف مع أولويات متغيرة.</li>
</ul>
</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>ما ينتظرك...</p>
<li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة ونمو سريع، لا تقتصر على بناء فنادق جديدة فحسب، بل على إنشاء علامة تجارية عالمية.</li>
<li>القدرة على تحدي القاعدة والعمل في بيئة تجمع بين الإبداع والمكافأة.</li>
<li>أن تكون جزءاً من فريق passionate للغاية في خلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li>
<li>حزمة منافسة وفرص تطوير كثيرة.</li></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p>
<p> Morgans Originals هي فنادق أصلية تحمل قصصًا أصلية. نحن نقف من أجل الحيوية والتشويق والتفاصيل الأيقونية، نحتفل بإحساس ليلة جمعة لا نهائية، عندما يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من أيام الأسبوع. من خلال موازنة منظور راقٍ مع أفضل برامج الحياة العصرية، نلتقط إثارة كونك مطلعًا – نربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p>
<p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، وتمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات</h4>
<h4>قيادة الفريق وإدارته:</h4>
<ul>
<li>الإشراف على فريق البار وتدريبه وتطويره لضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بالمعايير التشغيلية باستمرار.</li>
<li>الحفاظ على بيئة فريق إيجابية ومتحفزة من خلال الإرشاد والتوجيه والتغذية الراجعة.</li>
<li>الإشراف على عمليات البار اليومية، وضمان خدمة فعالة وتوريد المشروبات للضيوف في الوقت المناسب.</li>
</ul>
<h4>الخبرة في المشروبات والابتكار:</h4>
<ul>
<li>تطوير وتنسيق قوائم كوكتيل مبدعة تتماشى مع مفهوم المطعم وتفضيلات الضيوف.</li>
<li>مواكبة أحدث اتجاهات صناعة المشروبات، بما في ذلك أساليب الكوكتيل الجديدة، والروحيات، وتقنيات المزاوجة.</li>
<li>التأكد من أن الساقيين على دراية بقائمة المشروبات، بما في ذلك مكونات الشراب، وتقنيات التحضير، والاقتراحات المثلى للمزج.</li>
<li>تقديم توصيات للضيوف حول كوكتيلات تخصصية، ونبيذ، ومشروبات أخرى.</li>
</ul>
<h4>تفوق خدمة الضيوف:</h4>
<ul>
<li>التأكد من أن جميع الضيوف يحصلون على تجربة لا تُنسى من خلال خدمة شخصية، والاهتمام بالتفاصيل، ونهج جذاب.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف أو مخاوفهم بسرعة وباحترافية، مع ضمان حل سريع مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف.</li>
<li>تعزيز علاقات قوية مع الضيوف المنتظمين، وفهم تفضيلاتهم، وتقديم خدمة شخصية.</li>
</ul>
<h4>إدارة المخزون والمواد:</h4>
<ul>
<li>الإشراف على مخزون البار، والتأكد من توفر الإمدادات اللازمة، بما في ذلك المشروبات الروحية والنبيذ ومشروبات أخرى.</li>
<li>التنسيق مع الشراء والموردين للحفاظ على مستويات المخزون، وتتبع الاستهلاك، وطلب الإمدادات عند الحاجة.</li>
<li>إجراء فحوصات جرد منتظمة وإدارة دوران المخزون لتجنب الهدر وضمان استخدام الموارد بتكلفة فعالة.</li>
</ul>
<h4>الامتثال للصحة والسلامة:</h4>
<ul>
<li>فرض جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة في منطقة البار، والتأكد من الامتثال للوائح المحلية والسياسات الداخلية.</li>
<li>التأكد من أن منطقة البار نظيفة ومنظمة وآمنة للموظفين والضيوف في جميع الأوقات.</li>
<li>الإشراف على التعامل الآمن مع الكحول، بما في ذلك مراقبة استهلاك الضيوف ومنع الإفراط في التقديم.</li>
</ul>
<h4>الترويج وزيادة الإيرادات:</h4>
<ul>
<li>الترويج لبيع رواتب أفضل من المشروبات الروحية المميزة والكوكتيلات ومختارات النبيذ لتعزيز رضا الضيوف وزيادة إيرادات البار.</li>
<li>إدراج عروض مشروبات مبتكرة أو عروض ترويجية ذات طابع خاص لرفع المبيعات وجذب الضيوف.</li>
</ul>
<h4>الإدارة والتقارير:</h4>
<ul>
<li>إدارة المعاملات النقدية اليومية، بما في ذلك المعالجة الدقيقة للمدفوعات والبقشيش والمعاملات.</li>
<li>إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية المتعلقة بمبيعات البار والمخزون وأداء الموظفين.</li>
<li>التعاون مع الإدارة في الميزانية والسيطرة على التكاليف واستراتيجيات توليد الإيرادات.</li>
</ul>
<h4>التدريب والتطوير:</h4>
<ul>
<li>إجراء جلسات تدريبية منتظمة لطاقم البار لتحسين المعرفة بالمنتج ومعايير الخدمة ومهارات المزج.</li>
<li>التأكد من أن جميع العاملين يتمتعون بفهم جيد لممارسات خدمة العملاء ومعايير الصحة والسلامة وسياسات الشركة.</li>
</ul>
<h4>الفعاليات والعروض الخاصة:</h4>
<ul>
<li>تخطيط وتنسيق فعاليات البار والعروض الليلية ذات الطابع الخاص لزيادة تفاعل الضيوف والإيرادات.</li>
<li>العمل عن كثب مع أقسام أخرى (مثل التسويق والفعاليات) لتنظيم وتنفيذ فعاليات خاصة تقدم كوكتيلات توقيعية أو مشروبات حصرية.</li>
</ul>
<h4>حل المشكلات والتحسين المستمر:</h4>
<ul>
<li>التعامل بشكل استباقي مع التحديات التشغيلية وحلها، مع الحفاظ على تركيز الفريق على تقديم خدمة ممتازة.</li>
<li>جمع رأي الضيوف والعمل على تحسين جودة الخدمة والتجربة باستمرار.</li>
<li>تحديد مجالات التحسين في العمليات والخدمة، وتقديم اقتراحات للتحسين إلى فريق الإدارة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية:</h4>
<ul>
<li>أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى كما تكلفها الإدارة لدعم التشغيل الفعّال للقسم وتحقيق أهداف المنشأة بشكل أوسع.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<h4>القدرات / الكفاءات الأساسية / المهارات</h4>
<p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من حامل الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist للشركة ليكون مستجيبًا، محترمًا، ومقدمًا تجربة رائعة.</p>
<h4>قيادة النفس</h4>
<ul>
<li>اتجاه إيجابي</li>
<li>اتخاذ القرار التشغيلي</li>
<li>التطوير الذاتي والإدارة</li>
</ul>
<h4>قيادة الآخرين</h4>
<ul>
<li>تطوير فريق متمكن</li>
<li>قيادة فريق منخرط ومتعدد الثقافات</li>
<li>الاتصال</li>
</ul>
<h4>قيادة العمل التجاري</h4>
<ul>
<li>دفع شغف الضيوف</li>
<li>التخطيط والأداء التجاري</li>
<li>تحسين الأعمال والتغيير</li>
</ul>
<h4>الخبرة / الشهادات / التعليم</h4>
<ul>
<li>الخبرة: سنتان إلى ثلاث سنوات كحد أدنى في دور إشرافي في عمليات البار، ويفضل في بار راقٍ أو مطعم راقٍ أو بيئة ضيافة فاخرة. معرفة واسعة بالمزج، والمشروبات الروحية، والنبيذ، وتحضير الكوكتيلات.</li>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li>
<li>المهارات والسمات:
<ul>
<li>مهارات قيادة وإدارة أشخاص قوية.</li>
<li>قدرات تواصل بين شخصية ومهارات تواصل ممتازة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية.</li>
<li>إثبات القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>القدرة على التعامل مع معلومات حساسة وسرية.</li>
<li>معرفة عميقة باتجاهات المشروبات، والمزج، وعروض المشروبات الفاخرة.</li>
<li>إتقان البرامج ذات الصلة وحزمة MS Office.</li>
<li>مظهر مهني ومرئي بشكل جيد في جميع الأوقات.</li>
<li>نهج مركزي على العملاء بشغف للضيافة.</li>
<li>مُحلل للمشكلات بنهج حلي للمشكلات.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.</li>
<li>يجب أن يكون able to handle multiple tasks and adapt to changing priorities.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>ما ينتظرك...</p>
<ul>
<li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة وسريعة النمو، لا تكتفي ببناء فنادق جديدة فحسب، بل بسرد علامة تجارية عالمية.</li>
<li>القدرة على تحدي العرف والعمل في بيئة إبداعية ومجزية.</li>
<li>أن تكون جزءًا من فريق شغوف للغاية بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li>
<li>حزمة منافسة وفرص تطوير كثيرة.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في أكير </strong><strong>،</strong><strong> حيث ينبض</strong><strong> الحياة بـشغف!</strong></p><br><p>كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة Accor أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات راقية في 110 دولة. بينما لكل علامة شخصية خاصة، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقًا، إلا أنها تشترك جميعها في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدّي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل قلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستتمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، فضلاً عن تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن تخصصك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى لإيجاد تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائنا وزملائك والكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong> <strong>هي</strong> <strong>عمل</strong> <strong>قلب</strong>،<br>انضم إلينا وكن</br>Heartist®.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ol><li><ol><li>مساعدة مدير المكتب الأمامي في التنظيم والتنفيذ والتخطيط لضمان عمل القسم بسلاسة.</li><li>وفقاً لسياسات الفندق وإجراءاته، إدارة وتدقيق القسم، وضع أهداف، والتواصل لهذه الأهداف والتأكد من اعتمادها من قبل الموظفين.</li><li>تعزيز صورة فنادق ركسوس ومعاييرها وتوجيه الموظفين في هذا الصدد.</li><li>الأداء وفقًا للممارسات والتعليمات والإجراءات المحددة من قبل مدير المكتب الأمامي.</li><li>متابعة الملاحظات المكتوبة في سجل الملاحظات.</li><li>مساعدة مدير المكتب الأمامي في ضمان التنسيق مع الأقسام الأخرى.</li><li>ضمان تنفيذ خدمات النزل وإجراءات الدخول والخروج وفقًا لمعايير فندق ركسوس وصورة الضيافة وتوجيه الموظفين وفقًا لذلك.</li><li>في حالات غياب مدير الأمامي عن المنشأة، ضمان إجراء المراسلات الخارجية بسلاسة وبدون تأخير.</li><li>ضمان حفظ جميع سجلات الضيوف والإحصاءات كاملة وتقديمها إلى مدير المكتب الأمامي في الوقت المحدد.</li><li>مساعدة مدير المكتب الأمامي في الإجراءات التي تتخذ وفقًا للاقتراحات والشكاوى والنقد في تقرير "Through Our Guests’ Eyes".</li><li>التحكّم في التقارير اليومية.</li><li>مراقبة الاستخدام الصحيح لسلفة النقد والمفاتيح الرئيسية وإبلاغ مدير المكتب الأمامي.</li><li>الانضمام إلى تكامل موظفين جدد في الفريق.</li><li>إعداد ومراقبة جداول العمل الأسبوعية للموظفين.</li><li>متابعة الحجوزات لكبار الشخصيات والمتابعة الدقيقة لأي طلبات خاصة.</li><li>فحص ترتيب ودقة الفاتورة المدخلة في دفتر المدينة.</li><li>في غياب مدير المكتب الأمامي، تحقق من امتثال تطبيقات المكتب الأمامي للقواعد الإدارية والتشريعات. التأكد من امتثال الوثائق الرسمية للقواعد المعمول بها.</li><li>الاهتمام بمظهر ونظافة المرؤوسين.</li><li>تنظيم أنشطة وفعاليات تهدف إلى تعزيز تقنيات العمل وبناء روح الفريق والتحفيز وتقديم تدريبات مهنية.</li><li>تعريف التوزيع العام للمهام في قسم المكتب الأمامي.</li><li>حضور اجتماعات الاتصال الداخلي لقسم المكتب الأمامي. في غياب مدير المكتب الأمامي، تنظيم وعقد اجتماعات الاتصال الداخلي.</li><li>مراقبة أداء موظفي المكتب الأمامي وإجراء التقييمات في نهاية الموسم وتقديم التعليقات لمدير المكتب الأمامي.</li><li>فتح الباب للمشكلات والاقتراحات من قِبل الموظفين ومساعدة مدير المكتب الأمامي في التعامل معها وإيجاد حلول.</li></ol></li></ol><ol><li><ol><li>مشاركة ملاحظات حول احتياجات تدريب الموظفين مع مدير المكتب الأمامي والمساعدة في التخطيط وتقديم التدريبات.</li><li>تقديم أفضل الخدمات وتشجيع الزملاء بهذا الخصوص مع وعي بدور الخدمات المقدمة للنزلاء في المبيعات والتسويق للمرفق.</li><li>مراقبة نسب الإشغال اليومية والتنبؤ بها للمساهمة في تعظيم معدل الإشغال في المنشأة.</li><li>لديه معرفة بالمنطقة للمساعدة في أداء وظيفته بالكامل، يعرف الوكالات والأفراد الذين يعمل معهم الفندق، ويتعامل عن كثب مع أدلة السياحة ويتواصل معهم باستمرار.</li><li>العمل على تدريب الموظفين، وعند الضرورة المشاركة كمتدرب أو مدرب.</li><li>المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ.</li><li>التنبؤ بأن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والامتيازات قد يخلق مرضًا للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة معرفة البيئة واستمرار التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للأغراض والمعدات المستخدمة حاليًا (ورق، مطبوعات، إلخ).</li><li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت من أجل توفير الطاقة. التنبؤ بتأثير البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li><li>تنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة الموظفين.</li><li>توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقًا للقوانين، والسيطرة على تقليل اتساخ المواد الكيميائية.</li><li>أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام السلامة الغذائية المنشَأ في المنشأة.</li><li>أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في وصف الوظيفة.</li></ol></li></ol><p>تنفيذ كافة المسؤوليات المتعلقة بالحماية من الأمراض الوبائية والاستجابة للإجراءات في المنشآت</p><br><br>المؤهلات<br><br><ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات بعد التعليم النظري.</li><li><strong>اللغات الأجنبية:</strong> مستوى كاف من الإنجليزية للتواصل بفعالية مع النزلاء والموظفين.</li><li><strong>الدورات والتدريب:</strong> حضور سابق لندوات وتدريبات ذات صلة.</li><li><strong>إجادة الحاسوب:</strong> تطبيقات MS Office، وبرامج المكتب الأمامي (Fidelio, Opera وغيرها).</li></ul><p><strong>المهارات:</strong> يعرف، يطبق ويضمن تطبيق جميع الخدمات ونطاقات المنتجات في المجال المتعلق. لديه معرفة بقسمين وعمليات أخرى تؤثر عليه. من المتوقع أن يمتلك خبرة، مكتسبة من خلال التدريب الفني، وخبرة عمل طويلة الأمد تتعلق بالطرق والتقنيات المتقدمة والمعدات الخاصة وعمليات العمل في المجال المعني. لديه إلمام ممتاز بملفات النزلاء. يدرب فريقه على هذه المهارات ويعلمهم كيفية مخاطبة النزلاء</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>2.23 تنفيذ مسؤوليته من أجل القضاء على وإزالة النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين.<br>2.24 توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقًا للقوانين، والسيطرة على تقليل اتساخ المواد الكيميائية.<br>2.25 أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة ونظام سلامة الغذاء المعمول به في المنشأة.<br>2.26 أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المذكورة في الوصف الوظيفي.</p><br>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أبعد من كونه قائدًا عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفًا، حتى أثناء رحلتك معنا يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك ملك لك للكتابة ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع القائم! #لا_حد_للحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يطور إستراتيجية تشغيل الطعام والشراب متوافقة مع إستراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</p>
<p>يضمن دمج أهداف القسم في خطط اللعبة.</p>
<p>يخلق أجواء في جميع مناطق الطعام والشراب تفي بتوقعات الضيوف أو تتجاوزها.</p>
<p>يوظِّف أعضاء فريق قيادة الطعام والشراب الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية وإبداعًا وقيادة ريادية لتلبية احتياجات تشغيل الأعمال.</p>
<p>يضمن أن يشارك الموظفون الجدد في برنامج توجيه القسم ويتلقون التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.</p>
<p>يسيطر على عمليات الطعام والشراب وفقًا للمبادئ التي تحددها إدارة فنادق ركسس مصر.</p>
<p>يراقب عمليات الطعام والشراب بما يتماشى مع الإجراءات التي تحددها إدارة الفندق، يحدد أهدافًا ويتواصل ويتبنى هذه الأهداف. ينقل قرارات الإدارة العامة إلى الموظفين الفرعيين، يطبق ويتأكد من تنفيذ هذه القرارات على أكمل وجه.</p>
<p>يدير جميع أعمال ووظائف قسم الطعام والشراب.</p>
<p>يعظم ربحية القسم من خلال التشغيلات.</p>
<p>يدير العمليات لضمان أعلى جودة في تقديم منتجات وخدمات الطعام والشراب.</p>
<p>يسيطر ويحلل النقاط التالية:</p>
<ul>
<li>المبيعات والتكاليف</li>
<li>معايير جودة العرض والخدمة لمنتجات F&B</li>
<li>الاستخدام الصحيح والحماية والصيانة للأواني القسمية</li>
</ul>
<p>يجري أنشطة لزيادة رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة.</p>
<p>يُوجِّه ويتابع دوران الموظفين شهريًا.</p>
<p>يُعزز العلاقات التجارية بين موظفي القسم.</p>
<p>مسؤول عن إعداد برامج تدريبية لقسم F&B وتدريبات الموظفين في قسمه/ها.</p>
<p>ينظم الاجتماعات للحصول على البيانات وتحقيق النتائج.</p>
<p>يُجهز ويقدم قوائم طعام جديدة وقوائم مشروبات، مع مراعاة القوة الشرائية للضيوف والمنطقة.</p>
<p>يضع خططًا مع مديري الأقسام من أجل تقديم منظمات ناجحة داخل الفندق.</p>
<p>يحضر اجتماعات القسم واجتماعات الإدارة وفقًا تقويم إدارة الفندق.</p>
<p>يحدث المناطق التالية المتعلقة بالطعام والشراب وفق سياسات وإجراءات الفندق:</p>
<ul>
<li>المالية والمعايير والموظفين والتدريبات، المنافذ والترفيه/الترفيه</li>
</ul>
<p>يُجري أنشطة ترويجية لزيادة المبيعات وينظم اجتماعات للمنظمات الاحتفالية.</p>
<p>يضمن حماية وصيانة واستبدال المواد والأواني.</p>
<p>يُحضِّر ويراقب ميزانية قسم F&B الشهرية والسنوية.</p>
<p>يرتب الحد الأدنى والأقصى لتخزين المواد والأواني التي تخص قسم F&B.</p>
<p>يسهم في إعداد خطط دخل الفندق وبرامج التسويق.</p>
<p>يبحث عن فرص التطور المهني الذاتي.</p>
<p>يسلم إيرادات ومصاريف قسم F&B بما يتوافق مع انضباط ميزانية المنشأة. يضع خططاً استناداً إلى بيانات السنوات السابقة.</p>
<p>يحدد احتياجات التوظيف (ثابتة، موسمية وتدريبيين، إلخ) للسنة التالية، وفق توفر الميزانية وبموافقة المدير العام.</p>
<p>يخلق بيئة تحفيزية ضرورية لضمان زيادة الإنتاجية ونجاح الموظفين الحاليين وتطوير الحجج اللازمة لضمان التزام موظفي قسم F&B بالمرافق.</p>
<p>يضمن النظام والسيطرة على التواصل، فالتواصل الفعّال سيزيد أيضًا الإنتاجية في قسم F&B.</p>
<p>يراجع التقارير القسمية، بيانات الدخل، تقارير علاقات الضيوف، تقارير الخدمة الفنية وسجلات اتصالات القسم يوميًا.</p>
<p>يجري جلسات عصف ذهني والعمل الجماعي لإطلاق مواهب الموظفين.</p>
<p>يشارك في فريق سلامة الغذاء ويحضُر اجتماعات MR.</p>
<p>يحدد المشاكل والفرص، يجمع معلومات من مصادر مختلفة لاستنتاج النتائج، يطور ويقيّم البدائل والحلول، يحل المشكلات ويختار مسار العمل.</p>
<p>يتوقع أن جميع الأنشطة والمعدات المشتراة قد تسبب مرضًا للبيئة؛ ينضم إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ويتشارك المسؤوليات، ويتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة.</p>
<p>يقدم الحد الأدنى من استهلاك المواد والأدوات المستخدمة حاليًا مثل الورق والمواد المطبوعة.</p>
<p>ينفذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. يستمر في تنفيذ القرارات التي اتُّخذت لتوفير الطاقة. يتنبأ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</p>
<p>ينفذ المسؤوليات من أجل القضاء على النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة، وقيادة الموظفين.</p>
<p>يوفر نقل المواد الكيميائية بأمان، والحمل والتخزين والاستخدام وفق القوانين، والتحكم في نظافة المواد الكيميائية وتقليلها.</p>
<p>يمارس جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة وأنظمة إدارة سلامة الغذاء المعتمدة في المنشآت.</p>
<p>يمارس جميع الواجبات الأخرى التي يحددها المدراء وإدارة الفندق ولم تُذكر في الوصف الوظيفي.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>التعليم/الخبرة:</strong> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات مع خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات في العمل ذي الصلة أو خبرة سنتين في نفس المنصب وخبرة في تطبيق المبادئ الرئيسية و/أو طرق مختلفة.</p>
<p><strong>اللغة الأجنبية:</strong> مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل الفعّال مع الضيوف والموظفين.</p>
<p><strong>المساقات والتدريب:</strong> يتطلب خلفية نظرية وعملية كافية وحضور دورات وندوات في المجال المعني.</p>
<p><strong>إتقان الحاسوب:</strong> تطبيقات MS Office.</p>
<p><strong>المهارات:</strong> فهم جيد للأنظمة والتشريعات في المجال المعني. من المتوقع تقديم الاستشارة للموظفين الآخرين عند الحاجة. بعض الوظائف تتطلب معرفة عملية بالأنظمة والبرامج أو البرمجيات في المجال المعني. مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة معقدة في مجالات مختلفة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة إلى جملتين، قدم الفريق، الملكية أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>بفضل موقعه الخلاب في شرم الشيخ، يوفر فندق ركسس بريميم سيجيت ملاذاً فاخراً يطل على البحر الأحمر اللامع. يقدم الفندق مفهوم شامل يجمع مطاعم وحانات استثنائية وأماكن ترفيه من الدرجة الأولى توفر أيضاً تجارب طعام متنوعة ومرافق صحية ورياضية superb. يوفر ركسس بريميم سيجيت غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وبوفيهات حديثة.</p><br><p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع مطاعم خدمة عالية الجودة وبوفهات فاخرة، مسابح، نادي ريكس للأطفال حصرياً وأنشطة ترفيه حية تنتظر تجربتك العطلة المثالية.</p><br><p>يقع فندق ركسس بريميم سيجيت على بعد 18 كم من باي نعمة، و25 كم من سوق شرم الشيخ القديم و9 كم من شرم الشيخ</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p> * لحماية حياة ضيوفنا من الغرق في المسبح أو الشاطئ</p><br><p>* رصد مستمر لمسبح الفندق وشاطئه وتحديث جميع لافتات الفندق في منطقته.</p><br><p>* الحصول على شهادة حكومية كحارس حياة محدثة وتجديدها.</p><br><p>* إبلاغ إدارته لإعداد تقارير عن أي حالات خطرة أثناء ورديته.</p><br><p>* أن يكون على علم وكفاية في الإسعافات الأولية وكيفية التعامل مع حالات الغرق.</p><br><p>* أن يكون مرناً في المساعدة حول مناطق مختلفة من الفندق وأن يؤدي أي مهام أخرى يكلفه بها الإدارة.</p><br><p>* تشغيل برنامج لياقة مهنية عالي الجودة يضم اختبارات لياقة وتقييمات وتصميم برامج وتدريب لياقة.</p><br><p>* أن يكون على دراية بسياسات الصحة والسلامة والنظافة بالفندق.</p><br><p>* التأكد من الحفاظ على جميع معايير السلامة والنظافة في جميع أنحاء الفندق.</p><br><p>* التنبؤ بأن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات واللوازم قد تسبب مرضاً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة التي تُنظم لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المساءلة الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومتابعة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمستلزمات والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ).</p><br><p>* تنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت من أجل توفير الطاقة.</p><br><p>* تنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي والأثر الضار على البيئة.</p><br><p>* تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة ونظم إدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشأة.</p><br><p>* تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق ولم تُذكر في وصف الوظيفة.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>* التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني.</p><br><p>* الخبرة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة</p><br><p>* اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية والعربية للتواصل الفعّال مع الضيوف والموظفين. * الدورات والتدريب: تدريبات وندوات مهنية وشهادات مهنية.</p><br><p>* الثقافة الحاسوبية: غير مطلوبة</p><br><p>* المهارات: من المتوقع استخدام أدوات ومعدات أساسية مرتبطة بالوظيفة. من المتوقع أداء مهام بسيطة ومحددة ومألوفة متكررة عمومًا.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>نحن نسعى إلى قائد ديناميكي وموجه نحو النتائج <br>المدير العام<br>لقيادة منتجع وستين القاهرة للجولف والسبا، وجهة فاخرة تركز على الرفاهية. تتطلب هذه المهمة قائدًا مبدعًا وذو خبرة في الضيافة مع خلفية تشغيلية قوية<br>، وخبرة مثبتة في إدارة بيئات منتجعات كبيرة النطاق أو فنادق فاخرة، والقدرة على قيادة التميز التشغيلي، ورضا الضيوف، والأداء المالي.<br>سيجسد المرشح المثالي التزام وستين بالرفاهية، من خلال تقديم تجارب ضيافة غنية مع تعزيز ثقافة الأداء العالي عبر جميع الأقسام. <br>يفضل الطلاقة في العربية لدعم التواصل الفعّال مع الضيوف والزملاء وأصحاب المصلحة المحليين.<br>المسؤوليات الأساسية<br>القيادة التشغيلية<br>تقديم التوجيه الاستراتيجي والقيادة الفعلية عبر جميع عمليات الفندق، لضمان تقديم الخدمة بسلاسة وتنفيذ معايير العلامة التجارية<br>قيادة التميّز التشغيلي عبر الغرف، الغذاء والشراب، السبا، الجولف، والأنشطة الترفيهية<br>المُحافظة على تعزيز رضا الضيوف، جودة الخدمة، والتجربة الشاملة بما يتماشى مع توقعات علامة Westin<br>الأداء المالي<br>تحقيق وتجاوز الأهداف المالية، بما في ذلك نمو الإيرادات، GOP، ومقاييس الربحية<br>قيادة الميزانية والتنبؤ وإدارة التكاليف مع تركيز قوي على زيادة الكفاءة<br>تحديد فرص الإيرادات الجديدة، خاصةً في قطاعات المنتجع والرفاهية والترفيه<br>قيادة الناس والثقافة<br>بناء وتطوير وإلهام فريق قيادة عالي الأداء<br>تتبنى ثقافة Marriott International وقيمها ومبادرات إشراك الزملاء<br>تعزيز بيئة عمل تعاونية وشاملة ومركّزة على الضيف<br>تجربة الضيف وتحديد مكانة العلامة التجارية<br>العمل كسفير رئيسي للفندق، لضمان رحلة ضيف مميزة وشخصية<br>تعزيز مكانة المنتجع كوجهة رعاية صحية فاخرة في القاهرة<br>الحفاظ على رؤية قوية مع الضيوف وكبار الشخصيات والعملاء الرئيسيين<br>العلاقات مع أصحاب المصلحة والمالكين<br>الحفاظ على علاقات فعالة مع الملكية، مع ضمان التوافق حول الأداء والأهداف الاستراتيجية<br>تقديم تحديثات دورية حول النتائج التشغيلية والمالية<br>التفاعل مع المجتمع المحلي والشركاء وأصحاب المصلحة السياحيين لتعزيز رؤية العلامة التجارية<br>الامتثال وإدارة المخاطر<br>ضمان الالتزام الكامل بسياسات Marriott International ومعايير العلامة واللوائح المحلية<br>الحفاظ على معايير عالية في السلامة والأمن وحماية الأصول<br>ملف المرشح<br>سجل حافل كـ<br>مدير عام أو مدير فندق<br>في بيئة فندقية فاخرة أو منتجع<br>خلفية تشغيلية قوية<br>مع خبرة عميقة في وظائف فندقية متعددة<br>القدرة على قيادة فرق كبيرة ومعقدة وتحقيق نتائج مالية قوية<br>الخبرة في مفاهيم الضيافة في المنتجع والرفاهية أو نمط الحياة تعد ميزة كبيرة<br>فهم تجاري قوي بعقلية مركّزة على الضيف<br>مهارات اتصال وقيادة ممتازة<br>يفضل مهارات اللغة العربية<br>درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة مفضلة<br>لماذا تنضم إلينا<br>في ماريوت الدولية، ستكون جزءًا من رائدة عالمية في الضيافة ملتزمة بتمكين الزملاء وتقديم تجارب ضيافة استثنائية. في منتجع وستين القاهرة للجولف والسبا، ستتاح لك فرصة shaping وجهة رعاية صحية رائدة أثناء تقدم مسيرتك القيادية ضمن مؤسسة عالمية المستوى.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب وتوفير وصول للفرص. نحن نشجّع بيئة يقدَّر فيها التنوع من خلفيات زملائنا، ونفخر بها. أقوى نقاطنا هي مزيج ثقافة ومواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. <br>#LI-MM1<br>في وستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف لاستعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عند الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الأكثر فخرًا في مجال الرفاهية في الضيافة، نحتاج إلى زملاء متحمسين ومندمجين لجلب برامج العلامة الفريدة إلى الحياة. نريد من زملائنا تبني ممارسات الرفاهية الخاصة بهم سواء داخل المنشأة أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفًا؛ أنت نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المسؤول عن تقييم المخاطر في بيئة فندق العمل بهدف تقليل مرض وإصابات الزملاء أثناء ساعات العمل. فحص العوامل الخطرة في بيئة العمل، وجودة المعدات أو المرافق المستخدمة من قبل الزملاء. قيادة المنظمة نحو بيئة عمل صحية وآمنة من خلال تقديم المشورة، والمراقبة، والتبليغ في مكان العمل، ومشاركة الموظفين في برامج تضمن الممارسات الآمنة في مكان العمل.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong><br>
درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة في الصحة والسلامة المهنية أو مجال دراسي مشابه.<br>
أو<br>
من ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة.</p>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة الصحة والسلامة في العمليات</strong></p>
<ul>
<li>فحص أو تقييم بيئات مكان العمل والمعدات أو الممارسات لضمان الامتثال لمعايير السلامة واللوائح الحكومية.</li>
<li>فحص بيئات العمل لضمان السلامة في مكان العمل.</li>
<li>إجراء تقييمات المخاطر والتهديدات في الملكية بما في ذلك تدقيقات OSHA/SAFETY ربع السنوية، تتبع الحوادث، وعملية إزالة المخاطر.</li>
<li>تقديم تقرير تقييم مخاطر مكان العمل ودفتر صحة وسلامة مكان العمل.</li>
<li>اقتراح دفتر العمل إلى لجنة الصحة والسلامة المهنية كل 6 أشهر.</li>
<li>إكمال وتقديم تقارير الصحة والسلامة المهنية نصف السنوية المطلوبة إلى مكتب حماية العمل والرفاهية.</li>
<li>تعليق الأنشطة التي تشكل تهديداً لصحة أو سلامة العمال.</li>
<li>توصية التدابير للمساعدة في حماية العمال من أساليب عمل أو عمليات أو مواد قد تكون خطرة.</li>
<li>التحقيق في الحوادث لتحديد الأسباب أو لمعرفة كيف يمكن منعها في المستقبل.</li>
<li>تقديم المشورة للإدارة بشأن قضايا الصحة أو السلامة.</li>
<li>التحقيق في كفاية التهوية، ومعدات العادم، والإضاءة، أو الظروف الأخرى التي يمكن أن تؤثر على صحة أو راحة أو أداء الموظف.</li>
<li>التحقيق في الشكاوى الصحية وفحص المرافق لضمان الامتثال للتشريعات واللوائح الصحية العامة.</li>
<li>جمع وتحليل البيانات، وتقديم التقارير والاقتراحات حول المخاطر، والمرض، والضيق الذي يحدث أثناء ساعات عمل الموظفين.</li>
<li>إجراء اختبارات للمرافق للكشف عن المخاطر البيئية.</li>
<li>التعاون مع المهنيين الصحيين لتخطيط أو تقديم العلاج.</li>
<li>التشاور مع الآخرين بشأن المعدات أو المرافق الآمنة أو الصحية.</li>
<li>الحفاظ أو تحديث خطط أو إجراءات الاستجابة في حالات الطوارئ.</li>
<li>تطوير إجراءات الطوارئ مع إدارات أخرى.</li>
<li>التعاون مع المهندسين أو الأطباء/الممرضين لسن إجراءات سيطرة أو تدابير إصلاح للمخاطر أو الظروف أو المعدات الخطرة أو المحتملة الخطر.</li>
<li>تطوير أو الحفاظ على معايير النظافة في مكان العمل.</li>
<li>فحص مناطق محددة لضمان وجود معدات الوقاية من الحريق، ومعدات السلامة، أو مستلزمات الإسعاف الأولي.</li>
</ul>
<p><strong>تعزيز الوعي بالصحة والسلامة للموظفين</strong></p>
<ul>
<li>إجراء برامج التدريب والسلامة وتوضيح استخدام معدات السلامة.</li>
<li>إجراء برامج تدريب الصحة أو السلامة لجميع الموظفين مرة واحدة على الأقل سنوياً كما تشترطه القوانين.</li>
<li>توفير التوجيه الصحي والسلامة للموظفين الجدد وتطوير مواد لهذه العروض.</li>
<li>إعداد مواد تدريبية للرعاية الصحية.</li>
</ul>
<p><strong>المسؤوليات الإضافية</strong></p>
<ul>
<li>تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li>
<li>الحفاظ على جرد المواد الخطرة أو النفايات الخطرة، باستخدام أنظمة تتبع النفايات للتحقق من أن المواد يتم التعامل معها بشكل صحيح.</li>
<li>الحفاظ على جرد المستلزمات أو المعدات الطبية.</li>
<li>تطوير أو الحفاظ على برامج الرصد الطبي للموظفين.</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقة عمل مع السلطات الأمنية المحلية.</li>
<li>إبلاغ وتحديث التنفيذيين ونظرائهم بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li>
<li>تزويد المشرفين وزملاء العمل بالمعلومات عبر الهاتف أو كتابة أو حضورياً.</li>
<li>أداء مهام سلامة العمل الأخرى وفقاً لتوجيهات الإدارة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحباً بالجميع ونمنح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات زملائنا المتنوعة ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>سعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمنزل مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، يجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات نمط الحياة. هنا، نؤمن بقدراتك وبما تضيفه إلى المائدة. هناك العديد من الفرص للتطور والتقدم. كل لفتة، كل ابتسامة، كل إجراء، تسهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث تزداد الحياة سرعةً.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p>
<ul>
<li>إجراء أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية لأنظمة التكييف والتهوية وتكييف الهواء.</li>
<li>تشخيص وإصلاح أعطال تكييف الهواء في غرف الضيوف والمناطق العامة.</li>
<li>مراقبة أداء النظام وضمان كفاءة الطاقة.</li>
<li>الاستجابة الفورية لطلبات الصيانة والطوارئ.</li>
<li>التأكد من الامتثال لمعايير السلامة وسياسات الفندق.</li>
<li>الحفاظ على سجلات وتقارير الصيانة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>التعليم: على الأقل ثانوية تقنية أو دبلوم مهني.</li>
<li>الخبرة: مطلوب خبرة عملية لا تقل عن سنتين في الوظيفة.</li>
</ul>
<h4> معلومات إضافية</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>بفضل موقعها الرائع في شرم الشيخ، يوفر فندق ريتس بالأم سيغيت إقامة فاخرة تطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم كل-inclusive يجمع بين مطاعم وحانات استثنائية، وأماكن ترفيه من الدرجة الأولى التي توفر أيضًا مجموعة من تجارب الطعام ومرافق صحية ورياضية رائعة. يوفر ريتس بالأم سيغيت غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وولائم حديثة.</p>
<p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع خدمة عالية الجودة، مطاعم ببوفيهات فاخرة، مسابح، نادي ريكسّي مخصص للأطفال وترفيه حي ينتظرك لتجربتك النهائية في العطلة.</p>
<p>يقع ريتس بالأم سيغيت على بعد 18 كم من ناﻡا باي، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ و9 كم من شرم الشيخ.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>إعداد جميع الأطعمة المعرضة لخطورة محتملة في الدرجة الصحيحة وفقاً لإرشادات HACCP.</li>
<li>اتباع إجراءات النظافة الشخصية المناسبة لضمان أن الطعام المقدم للضيوف آمن للاستهلاك، بما في ذلك تعقيم اليدين قبل التعامل مع الطعام وارتداء قبعة/شبكة الشعر ونوعية مناسبة من الأحذية.</li>
<li>مسؤول عن إعداد وإنتاج وتقديم مجموعة الأطعمة المتعلقة بقسمه/قسمها.</li>
<li>التأكد من إعداد جميع الأطعمة المدرجة في القائمة اليومية.</li>
<li>وفقاً لقواعد نظافة المطبخ، يجب أن يكون شعر الطهاة العاملين في المطبخ قصيرًا ومهندمًا جيدًا؛ لا يجوز أن يكون لدى الرجال شارب أو لحية.</li>
<li>استخدام المكونات الحالية بأفضل طريقة ممكنة.</li>
<li>إبلاغ المشرف بالمواد اللازمة لليوم التالي لضمان توفيرها من مخزن التخزين.</li>
<li>المساعدة في تصميم وتحضير الزخارف اللازمة لتزيين البوفيه لعرض الطعام.</li>
<li>إعطاء أقصى عناية للكميات المخطط لها من حصص الطعام.</li>
<li>تخزين الطعام في محطته العملية بالطريقة الصحيحة الأكثر.</li>
<li>إعطاء أقصى عناية للنظافة والصحة والظروف الصحية.</li>
<li>أداء الواجبات في القسم ذي الصلة من المطبخ وتنفيذ التعليمات المتعلقة بالقسم.</li>
<li>مسؤول عن جميع التحضيرات الأولية والضوابط في وحدته خلال ساعات العمل.</li>
<li>التأكد من أن الطعام يتم تحضيره وفق برنامج البوفيه اليومي للوحدة.</li>
<li>مسؤول عن إنتاج الطعام وفق الوصفات القياسية المطورة لجميع الأطعمة من أجل توحيد الحصص والطعم والجودة.</li>
<li>الاهتمام بعرض الطعام بشكل لافت وجذاب وديكوراته، وفق معايير فنادق ريتس.</li>
<li>دعم وتبادل المعلومات مع أقسام أخرى.</li>
<li>التأكد من أن مخازن القسم الخاص به/بها تبقى دائمًا نظيفة ومرتبة.</li>
<li>مساعدة مشرف الخدمة وفريقه في الحفاظ على أعلى معايير النظافة والصحة في المطبخ.</li>
<li>إبقاء السجلات والتأكد من حفظها المتعلقة بالإعداد والطبخ وتقديم الطعام كما هو مطلوب من نظام إدارة سلامة الغذاء.</li>
<li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل حفظ الطاقة داخل المنشأة.</li>
<li>تنفيذ مسؤوليته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي وتأثيراته الضارة على البيئة.</li>
<li>أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بنظامي إدارة الجودة وسلامة الغذاء المعتمدين في المنشأة.</li>
<li>أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المديرون وإدارة الفندق والتي لم ترد في الوصف الوظيفي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>التعليم: على الأقل شهادة ثانوية أو دبلوم مهني.</li>
<li>الخبرة: لا تقل عن 8 سنوات خبرة عملية.</li>
<li>اللغة الأجنبية: غير مطلوبة.</li>
<li>الدورات والندوات: حضور سابق في دورات وندوات في المجال المتعلق.</li>
<li>إلمام بالكمبيوتر: غير مطلوب.</li>
<li>المهارات: خبير في المنتجات وتقنيات الطهي في القسم ذي الصلة. لديه معرفة أساسية عن الأقسام والعمليات الأخرى في المطبخ. من المتوقع أن يمتلك معرفة تقنية وخبرة عملية تتعلق بالطرق والتقنيات المتقدمة وعمليات العمل في المجال ذي الصلة. من المتوقع أن يؤدي وظائف تتطلب خبرة تقنية وتغطي أكثر من وحدة/عملية، وتكون ذات طبيعة مماثلة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون الانطباع لا يُنسى. وينطبق الشيء نفسه على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يرحلوا بابتسامة وبشعور بأننا كنا معهم طوال إقامتهم. نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من البداية إلى النهاية.</p>
<p>يقوم خبراء وصول الضيوف لدينا بمبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال تجربتهم للوصول والمغادرة. هم ممنوحون القدرة على التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما يميز المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات كأنها جزء من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك ومراسلاتك المهنية.</p>
<p>سيكون خبراء وصول الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة ممتدة) ويتخذون نهجاً تطبيقياً في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 50 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي تتجاوز 75 رطلاً بمساعدة). إنجاز كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما هو مطلوب) أمر حاسم لخبراء وصول الضيوف – لتحقيق النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li><strong>الخبرة العملية المتعلقة:</strong> لا خبرة عملية ذات صلة.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يقدم فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لكل موظف وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>الجمع بين الساحر الكلاسيكي وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً فاخراً ومنتجعاً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق سانت ريغيس في نيويورك لجون جاكوب أسطور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة حسب الطلب والمتوقعة، مقدَّمة بكل سلاسة من فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة لكنور.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شكل، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Portaluna، فندق Morgans Originals</strong></p><br><p> Morgans Originals هي فنادق أصلية لها قصص أصلية. نحن نقف أمام الحيوية والغموض والتفاصيل الأيقونية، نحتفل بشعور ليلة الجمعة اللانهائية، عندما يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من أيام الأسبوع. من خلال موازنة منظور راقٍ مع أفضل برامج أسلوب الحياة، نلتقط حماس كونك على علم — ونربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p><br><p>هذا موقع مثير ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات أسلوب الحياة، وهو يمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong><u>المسؤوليات </u></strong></p><br><p><strong>القيادة الإبداعية وابتكار القائمة</strong></p><br><ul><li>تصميم وتنفيذ قوائم حلويات موسمية وجذابة بصرياً عبر المطاعم والصالونات وتقديم الغرفة والولائم والفعاليات.</li><li>عكس هوية كل علامة تجارية — الرفاهية والبساطة الحرفية لبانيان تري، وجرأة وتعبير مبدع لديلانو.</li><li>تقديم تقنيات وأساليب عرض مبتكرة ترفع توقعات الضيوف وتخلق لحظات لا تُنسى.</li></ul><p><strong>التشغيل والتميز في الجودة</strong></p><br><ul><li>الإشراف على عمليات مطبخ الحلويات اليومية لضمان الكفاءة والاتساق ومعايير عالية للنظافة والسلامة.</li><li>الامتثال لـ HACCP وجميع اللوائح المحلية الخاصة بسلامة الغذاء.</li><li>تحسين الإنتاج للتحكم في الهدر مع الحفاظ على جودة Premium.</li></ul><p><strong>تطوير الفريق والثقافة</strong></p><br><ul><li>تجنيد وتوجيه وتطوير فريق حلويات عالي الأداء، وتعزيز ثقافة التعلم والابتكار والتعاون.</li><li>عقد جلسات تدريب منتظمة لتعزيز المهارات التقنية وتوجه الخدمة.</li><li>بناء ثقافة فريق قوية بما يتماشى مع قيم Heartist وفلسفات العلامةين Banyan Tree وDelano.</li><li>توفير فرص توجيه وتطوير مستمرة تتماشى مع أهداف القسم.</li></ul><p><strong>الإدارة المالية والجرد</strong></p><br><ul><li>إدارة الميزانيات، والتحكم في تكاليف الغذاء والعمل، وتوافقها مع أهداف الفندق المالية.</li><li>الإشراف على التوريد والشراء وإدارة المخزون مع التركيز على الجودة والاستدامة.</li><li>دعم التنبؤ والتقارير الشهرية مع الشيف التنفيذي وفريق المالية.</li></ul><p><strong>التفاعل مع الضيوف وتعاون العلامة</strong></p><br><ul><li>التفاعل النشط مع الضيوف خلال الأحداث الغذائية الرئيسية والمناسبات الخاصة.</li><li>التعاون مع قسم الطعام والشراب والتسويق في المبادرات العلاقات العامة والمفاهيم الموسمية ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>تمثيل رؤية الحلويات لكلا العلامتين داخلياً وخارجياً، مساهماً في سُمعتها الطهوية في السوق.</li></ul><p><strong>التفوق في الخدمة والجودة:</strong></p><br><ul><li>احتضان ثقافة التميز الطهوي والخدمة البديهية. قيادة وترويج ثقافة خدمة استثنائية و الضيافة عبر فريق الطهي، مع التأكد من أن كل تجربة ضيف تفوق التوقعات.</li><li>تنفيذ معايير الخدمة والتدريب: وضع معايير خدمة واضحة وتطبيقها، وإنشاء برامج تدريب مخصصة لضمان أن جميع أعضاء الفريق يقدمون خدمة عالية الجودة باستمرار.</li><li>دمج ملاحظات الضيوف: سؤال، والاستماع، والرد على ملاحظات الضيوف، باستخدام insights لتحسين عروض الطهي باستمرار وتحسين جودة الخدمة والتكيف مع احتياجات الضيوف.</li></ul><p><strong>التدريب والتطوير:</strong></p><br><ul><li>قيادة التوظيف والتدريب والتطوير المهني لجميع طاقم المطبخ، وضمان امتلاكهم المهارات اللازمة للحفاظ على التميز التشغيلي.</li><li>تعزيز التعلم والتطوير المستمر من خلال إدخال برامج تدريبية مركزة على جودة الطعام وتقنيات الطهي ومعايير السلامة.</li><li>تشجيع الإبداع والتعاون وبيئة عمل إيجابية داخل المطبخ.</li><li>تعزيز النمو الوظيفي والتطوير المهني لأعضاء الفريق، وتحديد احتياجات التدريب وتوفير فرص التعلم.</li></ul><p><strong>الاستدامة:</strong></p><br><ul><li>دعم ممارسات مستدامة داخل قسم الطهي من خلال انتقاء مكونات محلية موسمية، وتقليل هدر الطعام.</li><li>التعاون مع فريق الاستدامة لضمان توافق جميع العمليات الغذائية مع التزام Banyan Tree بالمسؤولية البيئية.</li><li>التعاون مع الموردين لتنفيذ ممارسات صديقة للبيئة ومبادرات خضراء في جميع عمليات الطعام والشراب.</li></ul><p><strong>الامتثال والمعايير:</strong></p><br><ul><li>التأكد من الالتزام بجميع معايير الصحة والسلامة والتعقيم، بالإضافة إلى الامتثال للوائح المحلية.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين، بما في ذلك بروتوكولات سلامة الغذاء ومعايير النظافة.</li><li>التأكد من أن جميع الموظفين مدربون بشكل صحيح على إجراءات الطوارئ وبروتوكولات الصحة والسلامة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><u>القدرات/الكفاءات الأساسية/المهارات</u></p><br><p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيكون على صاحب الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist لتكون استجابياً ومتاحاً ومحترفاً في تقديم تجربة رائعة.</p><br><p><strong>قيادة النفس</strong></p><br><ul><li>التوجه الإيجابي</li><li>اتخاذ القرار العملي</li><li>التطوير الذاتي والإدارة</li></ul><p><strong>قيادة الآخرين</strong></p><br><ul><li>تطوير فريق متمكن</li><li>قيادة فريق مشارك ومتعدد الثقافات</li><li>الاتصال</li></ul><p><strong>قيادة العمل التجاري</strong></p><br><ul><li>الدفاع عن شغف الضيوف</li><li>التخطيط وتحليل الأعمال</li><li>تحسين الأعمال والتغيير</li></ul><p><strong><u>الخبرة/الشهادات/التعليم</u></strong></p><br><ul><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة قيادية مثبتة لمدة 5–7 سنوات في عمليات الحلويات الفاخرة، ويفضل ضمن بيئات أسلوب حياة خمس نجوم أو منتجعات. نجاح مثبت في قيادة فرق حلويات عالية الأداء عبر منشآت ومفاهيم متعددة. خبرة عميقة في ابتكار القوائم، وتقديم تجربة الضيف، وإدارة التكاليف، وتنفيذ ما قبل الافتتاح. وجود سابق في دوائر فلسفات طهي صحية (متوافقة مع Banyan Tree) وطهي مدعوم بالأزياء والتجربة (متوافق مع Delano) ميزة قوية.</li><li><strong>التعليم:</strong> درجة في فنون الطهي، إدارة الضيافة، أو تخصص ذي صلة من مؤسسة معتمدة. شهادات في تقنيات الحلويات المتقدمة، عمل الشوكولاتة، أو pâtisserie فاخرة مفضلة. مؤهلات إضافية في إدارة الأعمال، إدارة الأطعمة والمشروبات، أو التغذية والاستدامة ميزة إضافية.</li><li><strong>المهارات والسمات:</strong></li></ul><ul><li>رؤية إبداعية: شغف بفن الحلويات مع القدرة على تصميم قوائم مواكبة للموضة تجمع بين النكهة والشكل والسرد.</li><li>القيادة الاستراتيجية: ماهر في بناء فرق متمكنة ومرنة والقيادة خلال الاستقرار والتغيير.</li><li>تفكير مركّز على الضيوف: دقة عالية في التفاصيل مع التزام لا يتزعزع بتجارب الضيوف الاستثنائية.</li><li>فطنة الأعمال: فهم قوي لتكلفة الغذاء والهامش والميزانية وإدارة البائعين.</li><li>الطلاقة الثقافية: القدرة على تفسير واحترام التقاليد الطهوية المحلية مع تقديم مفاهيم حلويات مستوحاة عالميًا.</li><li>المرونة التشغيلية: فعالية في إدارة مطابخ متعددة وخدمة عالية الحجم بتميّز مستمر.</li><li>التعاون: مهارات اتصال وتفاعل مميزة للعمل عبر وظائف مختلفة مع فرق الطهي والتسويق والطعام والشراب.</li><li>عقلية الاستدامة: معرفة بالمصادر البيئية والحد من الهدر وفلسفات الطعام التي تركز على الصحة.</li><li>القدرة على التكيف والابتكار: راحة في التنقل بين بيئتين لعلامتين تجاريتين، موازنة الحرية الإبداعية مع الهيكل التشغيلي.</li><li>مهارة تقنية: إتقان برامج إدارة المطبخ وأدوات تصميم القوائم وتطبيقات الإنتاجية القياسية.</li><li>سلوك مهني: مستوى عالٍ من العرض والتصرف الشخصي، يعمل كالسفير لكلا العلامتين.</li></ul><ul><li><strong>اللغة:</strong></li></ul><ul><li>إتقان قراءة وكتابة ومحادثة باللغة الإنجليزية.</li><li>قدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات محلية سيكون ميزة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ما ينتظرك...</p><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة وسريعة النمو، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بإنشاء علامة عالمية.</li><li>القدرة على تحدي القاعدة والعمل في بيئة تجمع بين الإبداع والمكافأة.</li><li>أن تكون جزءاً من فريق شغوف جداً بابتكار تجارب ضيافة رائعة واستكشاف المواقع الجديدة مع كل فرصة.</li><li>حزمة تنافسية وفرص تطور كثيرة.<br> </li></ul>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p>
<p>Morgans Originals فنادق أصلية بها قصص أصلية. نحن ندافع عن الحيوية والغموض والتفاصيل الأيقونية، ونحتفل بإحساس ليلة الجمعة التي لا نهاية لها، حيث يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من الأسبوع. من خلال موازنة منظور أنيق مع أفضل برمجات نمط الحياة، نلتقط إثارة أن تكون مُطلعًا — نربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p>
<p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، وتمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>إدارة عمليات المشروبات:</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على جميع جوانب عمليات المشروبات، وضمان خدمة عالية الجودة وتقديم منتج متسق عبر جميع منافذ الطعام والشراب.</li>
<li>إدارة خدمة المشروبات خلال أوقات الذروة وخلال الفترات الأقل نشاطًا، مع التأكد من تجاوز توقعات النزلاء في جميع الأوقات.</li>
<li>ضمان التشغيل الفعال للبارات والصالونات وخدمات المشروبات الأخرى، مع الحفاظ على معايير عالية من النظافة والتنظيم والعرض.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة الفريق:</strong></p>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه وتدريب فريق المشروبات، بما في ذلك المشرفين والسقاة والبارستا وبارباكس، لضمان تلبية معايير الخدمة والعمل بكفاءة.</li>
<li>تعزيز بيئة عمل إيجابية، تعزيز العمل الجماعي، وتطوير أعضاء الفريق من خلال التدريب والتغذية الراجعة المستمرة لتعزيز الأداء ونمو المهنة.</li>
<li>إجراء مراجعات الأداء، وتقديم التغذية الراجعة، وتحديد مجالات التحسين، ودعم خطط التطوير لتعزيز فاعلية الفريق وضمان ثقافة فريق متحفز.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير القائمة والابتكار:</strong></p>
<ul>
<li>التعاون مع فريق الطهي ومدير عمليات F&B ومدير الطعام والشراب لتطوير وتحديث قوائم المشروبات، مع ضمان الإبداع والتنوع والتوافق مع تفضيلات الضيوف والاتجاهات الموسمية.</li>
<li>إدخال عروض مشروبات مبتكرة، بما في ذلك كوكتيلات مميزة، وخيارات مشروبات فاخرة، ومشروبات مستوحاة من المحلية، لتمييز عروض المشروبات بالفندق.</li>
<li>تقييم القائمة بانتظام، وضبط الوصفات، وابتكار عناصر مشروبات موسمية أو ترويجية تعزز تجربة الضيوف وتزيد المبيعات.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة المخزون والمواد:</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على مخزون المشروبات، وضمان التخزين الصحيح والتدوير والسيطرة على المنتجات.</li>
<li>إدارة مستويات المخزون لتقليل الهدر وضمان توفر المشروبات باستمرار، خاصة الأصناف عالية الطلب.</li>
<li>الحفاظ على سجلات مخزون دقيقة، إجراء جرد دوري، وتقديم طلبات في الوقت المناسب بناءً على اتجاهات الاستهلاك وتوقعات الميزانية.</li>
</ul>
<p><strong>التحكم في التكاليف ونمو الإيرادات:</strong></p>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات للسيطرة على تكاليف المشروبات مع الحفاظ على جودة المنتج ورضا الضيوف.</li>
<li>مراقبة مبيعات المشروبات وتحليل الاتجاهات لتحديد فرص زيادة الإيرادات من خلال الترقية والخصومات والعمليات الفعالة.</li>
<li>التعاون مع فريق الطهي ومدير عمليات F&B ومدير الطعام والشراب لتحديد استراتيجيات تسعير المشروبات التي تكون منافسة ومربحة، مع ضمان التوافق مع تموضع العلامة التجارية.</li>
</ul>
<p><strong>تجربة الضيف ورضاهم:</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من أن جميع خدمات المشروبات تلبي أو تتجاوز معايير الجودة والخدمة والعرض.</li>
<li>معالجة شكاوى الضيوف أو مخاوفهم بسرعة وبشكل مهني، مع ضمان حل سريع لتعزيز رضاه.</li>
<li>التفاعل باستهلال مع الضيوف، الحصول على ملاحظاتهم حول عروض المشروبات وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم.</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال للصحة والسلامة:</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من أن جميع عمليات المشروبات تتوافق مع قوانين الصحة والسلامة بما في ذلك ممارسات خدمة الكحول الآمنة.</li>
<li>الإشراف على تطبيق والالتزام بإجراءات النظافة والسلامة عبر جميع مناطق المشروبات.</li>
<li>إجراء تدريبات منتظمة مع الموظفين على ممارسات السلامة، بما في ذلك قوانين خدمة الكحول والسلامة من الحرائق والتعامل الآمن مع المعدات.</li>
</ul>
<p><strong>جدولة الموظفين والميزانية:</strong></p>
<ul>
<li>تطوير جداول موظفي منافذ المشروبات، لضمان تغطية كافية خلال ساعات الذروة وتقليل تكاليف劳 عند فترات البطء.</li>
<li>العمل مع الإدارة العليا لتطوير وإدارة ميزانية قسم المشروبات، وضمان اتساق التكاليف مع الأهداف المالية.</li>
<li>مراقبة مستويات التوظيف وتعديلها حسب الحاجة بناءً على احتياجات العمل وطلب الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>التقارير والوثائق:</strong></p>
<ul>
<li>إعداد وتقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن مبيعات المشروبات ومستويات المخزون وأداء الفريق وملاحظات الضيوف.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المعاملات المتعلقة بالمشروبات، بما في ذلك الطلبات والإيصالات والوثائق المالية.</li>
<li>تقديم رؤى وتوصيات للإدارة العليا من أجل التحسين المستمر.</li>
</ul>
<p><strong>التعاون مع الأقسام الأخرى:</strong></p>
<ul>
<li>العمل بشكل وثيق مع فريق الطعام والشراب، وطاقم المطبخ، وخدمات التنظيف، وأقسام أخرى لضمان خدمة سلسة ورضا الضيوف.</li>
<li>التعاون مع فرق التسويق والفعاليات لتطوير عروض مرتبطة بالمشروبات، وليالي ذات طابع محدد وحفلات خاصة تعزز تجربة الضيوف وتزيد المبيعات.</li>
</ul>
<p><strong>العروض والفعاليات:</strong></p>
<ul>
<li>تنظيم وإدارة العروض الترويجية المرتكزة على المشروبات والفعاليات والعروض الموسمية لجذب الضيوف وزيادة المبيعات.</li>
<li>التنسيق مع فريق الفعاليات لضمان تلبية عروض المشروبات لاحتياجات وتوقعات الفعاليات الكبرى والمناسبات.</li>
</ul>
<p><strong>مسؤوليات إضافية:</strong></p>
<ul>
<li>أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى يحددها الإدارة لدعم التشغيل الفعال للقسم وتحقيق أهداف الملكية بشكل أوسع.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>الخبرة/الشهادات/التعليم</strong></p>
<ul>
<li>الخبرة: الحد الأدنى 3-5 سنوات في دور إشرافي أو قيادي في إدارة المشروبات، ويفضل في مطعم عالي المستوى أو بيئة ضيافة فاخرة. خبرة في إدارة عمليات المشروبات، تطوير القوائم، مراقبة التكاليف، وقيادة الموظفين. خلفية قوية في مبيعات المشروبات وتحقيق الإيرادات والحد من التكاليف.</li>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة. شهادة في إدارة المشروبات أو الميكولوجيا أو تدريب السوميليه إضافة.</li>
<li>المهارات والسمات:
<ul>
<li>مهارات قيادة وإدارة فرق قوية.</li>
<li>م abilities الممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل وتنظيم قوي.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة.</li>
<li>معرفة معمقة بترندات المشروبات وميكولوجيا وتقديم مشروبات فاخرة.</li>
<li>القدرة على إنشاء قوائم مشروبات فريدة وجذابة تتناسب مع تفضيلات الضيوف.</li>
<li>قوة مالية ومعرفة بإدارة الميزانيات والتكاليف والربحية.</li>
<li>إتقان البرمجيات ذات الصلة وحزمة MS Office.</li>
<li>مظهر احترافي ومرضي دائماً.</li>
<li>نهج يركز على العميل وشغف بالضيافة.</li>
<li>حل مشاكل بشكل مبادر وبعقلية قائمة على الحلول.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.</li>
<li>يجب القدرة على التعامل مع مهام متعددة والتكيف مع تغيّر الأولويات.</li>
</ul>
</li>
<li>اللغة:
<ul>
<li>إتقان القراءة والكتابة والمحادثة باللغة الإنجليزية.</li>
<li>القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات محلية سيكون ميزة.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>ما ينتظرك...</strong></p>
<ul>
<li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة ونمو سريع، لا تقتصر على بناء فنادق جديدة بل على إنشاء علامة تجارية عالمية.</li>
<li>القدرة على تحدي الوضع القائم والعمل في بيئة إبداعية ومجزية.</li>
<li>أن تكون جزءًا من فريق شغوف جدًا بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li>
<li>حزمة منافسة وفرص تطوير كثيرة.</li>
</ul></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي تسير فيه الحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>ملخص العمل</strong><br>
مسؤول التحويلات الرواتب والصرافة العامة مسؤول عن إدارة معالجة الرواتب والتعامل مع جميع المعاملات النقدية داخل الفندق. يضمن هذا الدور الدقة والأمان والامتثال لسياسات المالية مع دعم عمليات مالية سلسة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة الرواتب (واجبات Paymaster)</strong></p>
<ul>
<li>إعداد ومعالجة الرواتب الشهرية لجميع موظفي الفندق.</li>
<li>ضمان دقة الرواتب والوقت الإضافي والخصومات والمكافآت.</li>
<li>الحفاظ على سجلات الرواتب وبيانات الموظفين المالية.</li>
<li>التنسيق مع الموارد البشرية بخصوص الحضور والإجازات والتسويات النهائية.</li>
<li>ضمان الامتثال لقوانين العمل والسياسات الداخلية.</li>
</ul>
<p><strong>التعامل النقدي (واجبات أمين الصندوق العام)</strong></p>
<ul>
<li>استلام والتحقق وتسجيل المقبوضات النقدية اليومية من جميع منافذ الفندق.</li>
<li>إعداد الودائع البنكية اليومية والتأكد من تقديمها في الوقت المناسب.</li>
<li>الحفاظ على رصيد أمين الصندوق العام والنقدية الصغيرة.</li>
<li>التوفيق بين إيصالات النقد مع تقارير من المكتب الأمامي وF&B.</li>
<li>التحقيق وتقرير عن أي فروقات.</li>
</ul>
<p><strong>الضوابط والامتثال</strong></p>
<ul>
<li>ضمان الالتزام الصارم بإجراءات الرقابة الداخلية.</li>
<li>حماية جميع النقد والوثائق المالية.</li>
<li>المساعدة في التدقيقات الداخلية والخارجية.</li>
<li>الحفاظ على توثيق صحيح لجميع المعاملات.</li>
</ul>
<p><strong>التقارير</strong></p>
<ul>
<li>إعداد تقارير ونشرات النقد اليومية.</li>
<li>مساعدة المحاسب الرئيسي في التقارير المالية.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة للرواتب والمعاملات النقدية.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذو صلة.</li>
<li>2–5 سنوات من الخبرة في المحاسبة، ويفضل في الضيافة.</li>
<li>خبرة في أنظمة الرواتب والتعامل النقدي.</li>
<li>المعرِفة بأنظمة الفندق (مثل Opera، Sun System، Micros ميزة إضافية).</li>
</ul>
<h4>المهارات والكفاءات</h4>
<ul>
<li>ارتفاع مستوى الدقة والانتباه للتفاصيل.</li>
<li>مهارات عددية وتحليلية قوية.</li>
<li>النزاهة والموثوقية (مهم جدًا).</li>
<li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية.</li>
<li>مهارات تواصل وتنسيق جيدة.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
</ul>
<h4>ظروف العمل</h4>
<ul>
<li>دور مع الفندق.</li>
<li>قد يتطلب العمل في أوقات إغلاق نهاية الشهر وإغلاق مالي.</li>
</ul>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>دقة الرواتب وجرى التنفيذ في الوقت المحدد.</li>
<li>الفروقات النقدية (يفضل عدم وجود فروقات).</li>
<li>الامتثال لضوابط المالية.</li>
<li>نتائج التدقيق.</li>
<li>إيداعات بنكية في الوقت المناسب.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل بشكل يعكس ثقافة العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير المواهب المتنوعة.</p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. بينما لكل علامة تجارية شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من العثور على ذاتك حقاً، جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل من القلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، فضلاً عن اعتراف قوي بالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنح شعوراً عميقاً بالمعنى، لإيجاد تجارب دائمة وذات أثر وبصمة لعملائنا وزملائك وللكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل من القلب. انضم إلينا وتصبح Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>مساعدة مدير المكتب الأمامي في التنظيم والتنفيذ والتخطيط لضمان أن القسم يعمل بلا عيوب.</p>
<p>تماشياً مع سياسات الفندق وإجراءاته، إدارة وتدقيق القسم، وضع أهداف، التواصل بتلك الأهداف والتأكد من اعتماد الموظفين لها.</p>
<p>تعزيز صورة فنادق ركسوس ومعاييرها وتوجيه الموظفين بهذا الشأن.</p>
<p>أداء واجبه وفقاً للممارسات والتعليمات والإجراءات التي يحددها مدير المكتب الأمامي.</p>
<p>متابعة الملاحظات المكتوبة في دفتر التسجيل.</p>
<p>مساعدة مدير المكتب الأمامي في ضمان التنسيق مع الأقسام الأخرى.</p>
<p>التأكد من أن خدمات النزيل وإجراءات الدخول والمغادرة تتم وفق معايير فندق ركسوس وصور الضيافة، وتوجيه الموظفين وفقاً لذلك.</p>
<p>في حالات غياب مدير المكتب الأمامي عن المنشأة، التأكد من أن المراسلات الخارجية تتم بلا عطل وبلا تأخير.</p>
<p>ضمان حفظ جميع سجلات النزلاء والإحصاءات بالكامل وتقديمها إلى مدير المكتب الأمامي في الوقت المحدد.</p>
<p>مساعدة مدير المكتب الأمامي في الإجراءات المتخذة وفقاً للملاحظات، الشكاوى والانتقادات في تقرير “من خلال عيون ضيوفنا”.</p>
<p>مراقبة التقارير اليومية.</p>
<p>مراقبة استخدام السلفة النقدية والمفاتيح الرئيسية بشكل صحيح وإبلاغ مدير المكتب الأمامي.</p>
<p>الاهتمام بإدماج موظفين جدد في الفريق.</p>
<p>إعداد ومراقبة جداول أسبوعية للموظفين.</p>
<p>متابعة حجوزات كبار الشخصيات وتتبع أي طلبات خاصة بعناية.</p>
<p>فحص ترتيب ودرجة دقة الفاتورة المدخلة في دفتر المدينة.</p>
<p>في غياب مدير المكتب الأمامي، فحص أن تطبيقات المكتب الأمامي تتوافق مع القواعد الإدارية والتشريعات. التأكد من توافق المستندات الرسمية مع القواعد المعمول بها.</p>
<p>الاهتمام بمظهر ونظافة المرؤوسين.</p>
<p>تنظيم أنشطة وفعاليات تهدف إلى تحسين تقنيات العمل وبناء روح الفريق والتحفيز إضافة إلى تقديم تدريبات مهنية.</p>
<p>تعريف التوزيع العام للمهام في قسم المكتب الأمامي.</p>
<p>حضور اجتماعات التواصل الداخلي لقسم المكتب الأمامي. في غياب مدير المكتب الأمامي، تنظيم وعقد اجتماعات التواصل الداخلي.</p>
<p>مراقبة أداء موظفي المكتب الأمامي وإجراء تقييمات في نهاية الموسم وتقديم تعليقات لمدير المكتب الأمامي.</p>
<p>كن منفتحاً أمام المشاكل والاقتراحات من الموظفين ومساعدة مدير المكتب الأمامي في التعامل معها وإيجاد حلول.</p>
<p>مشاركة ملاحظات حول احتياجات تدريب الموظفين مع مدير المكتب الأمامي والمساعدة في التخطيط وتنفيذ التدريبات.</p>
<p>تقديم الخدمات الأفضل وتشجيع الزملاء في هذا الصدد، مع وعي بالدور الذي تلعبه الخدمات المقدمة للنزلاء في بيع وتسويق المنشأة.</p>
<p>مراقبة معدلات الإشغال اليومية والتنبؤات للمساهمة في تعظيم معدل الإشغال في المنشأة.</p>
<p>لديه معرفة بالمنطقة للمساعدة في أداء وظيفته بالكامل، يعرف الجهات والأفراد الذين تعمل معهم الفندق، ويتعامل عن كثب مع أدلة السياحة ويتواصل معهم باستمرار.</p>
<p>العمل على تدريب الموظفين، وفي الضرورة، المشاركة في التدريب كمشارك أو مدرب.</p>
<p>المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ.</p>
<p>توقع أن كل أنشطة وشراء المعدات والمتعلقات قد تُسبب مرضاً للبيئة، الانضمام إلى جميع النشاطات المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات. مشاركة المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية والاستمرار في التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من استخدام المواد والأجهزة المستخدمة حالياً (ورق، مواد مطبوعة، إلخ).</p>
<p>تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على الأجهزة المشتراة.</p>
<p>تنفيذ المسؤوليات من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة وقيادة الموظفين بصلاحياتهم.</p>
<p>توفير النقل الآمن والتخزين واستخدام المواد الكيميائية وفقاً للقوانين، والسيطرة وتقليل التلوث الكيميائي.</p>
<p>تنفيذ كل المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة وأنظمة سلامة الغذاء المطبقة في المنشآت.</p>
<p>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى الموكلة من قبل المدراء وإدارة الفندق غير الواردة في وصف الوظيفة.</p>
<p>تنفيذ كل المسؤوليات المتعلقة بالحماية من أمراض الجائحة والاستجابة للإجراءات في المنشآت.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة بكالوريوس لمدة أربع سنوات</p>
<p><strong>الخبرة:</strong> خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في المجال المعني بعد التعليم النظري.</p>
<p><strong>اللغة الأجنبية:</strong> مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين.</p>
<p><strong>الدورات والتدريب:</strong> حضور سابق في ندوات وتدريبات في المجال المتعلق.</p>
<p><strong>الإلمام بالحاسوب:</strong> تطبيقات MS Office، وبرامج المكتب الأمامي (Fidelio، Opera، إلخ).</p>
<p><strong>المهارات:</strong> يعرف، يطبق ويضمن تطبيق جميع الخدمات ونطاقات المنتجات في المجال المعني. لديه معرفة بأقسام وعمليات أخرى تؤثر عليه. من المتوقع أن يمتلك خبرة، مكتسبة من خلال التدريب التقني، وخبرة عمل طويلة الأمد حول الأساليب والتقنيات المتقدمة والمعدات الخاصة وعمليات العمل في المجال المعني. يمتلك قدرة ممتازة على فهم ملفات النزلاء. يدرب فريقه على هذه الأمور ويعلمهم كيف يخاطبون النزلاء.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من فرص التطور والترقي. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p> اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ولتدع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات ديناميكي، ذو توجه تجاري واستراتيجي لقيادة جهود المبيعات الكلية والتسويق وتوليد الإيرادات وتموضع العلامة التجارية لفندقنا. سيقدم تقاريره مباشرة إلى المدير العام، وسيكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية شاملة تعظم الإيرادات وحصة السوق والوعي بالعلامة والربحية عبر جميع فئات الأعمال.</p>
<p>المُرشح المثالي هو قائد ملهم يمتلك خبرة ضيافة قوية، ومهارات استثنائية في بناء العلاقات وشغف بإنشاء مبادرات مبيعات وتسويق مبتكرة تقود نمو الأعمال بشكل مستدام.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<strong>الاستراتيجية التجارية ونمو الإيرادات</strong><br>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات والتسويق السنوية للفندق بما يتماشى مع أهداف العمل و targets الميزانية.</li>
<li>تحديد فرص سوقية جديدة ومسارات إيرادات لزيادة الربحية.</li>
<li>قيادة شرائح الأعمال العابر والمؤسسي والترفيهي وMICE والجملة.</li>
<li>التعاون الوثيق مع إدارة العائدات لتحسين التسعير والتوزيع واستراتيجيات الطلب.</li>
<li>مراقبة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين وتطورات الصناعة للحفاظ على الوضع التنافسي.</li>
<li>إعداد وإدارة الميزانيات والتوقعات والتقارير الأداء السنوية.</li>
<strong>قيادة المبيعات</strong><br>
<li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق المبيعات لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات.</li>
<li>إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع الحسابات المؤسسية الرئيسية ووكلاء السفر ومشغلي الجولات وشركات DMC والشركاء الاستراتيجيين.</li>
<li>إجراء مكالمات مبيعات منتظمة، عروض العملاء، وأنشطة شبكات.</li>
<li>الإشراف على مفاوضات العقود ومبادرات إدارة الحسابات.</li>
<li>ضمان وجود استراتيجيات تنقيب وتحويل فعالة عبر جميع فئات السوق.</li>
<strong>تطوير الأعمال والشراكات</strong><br>
<li>تحديد وتنمية الشراكات الاستراتيجية التي تدعم توليد الإيرادات ونمو العلامة.</li>
<li>تمثيل الفندق في المعارض والفعاليات الصناعية والبعثات البيعية وفعالياتNetworking.</li>
<li>بناء علاقات قوية داخل المجتمعات المحلية وهيئات السياحة وجمعيات الصناعة.</li>
<li>دعم تطوير تجارب وجهة فريدة تتماشى مع قيم علامة Mantis.</li>
<strong>القيادة وتطوير الفريق</strong><br>
<li>تعزيز ثقافة أداء عالي تركز على التعاون والمساءلة والتحسين المستمر.</li>
<li>توجيه وتطوير أعضاء الفريق من خلال التدريب والتوجيه والتخطيط للخلافة.</li>
<li>تعزيز مشاركة الموظفين وتوافقهم مع قيم الشركة.</li>
<li>تعزيز التعاون عبر الأقسام مع فرق العمليات وإدارة العائدات والمالية.</li>
<h4>المؤهلات</h4>
<h4>ما نبحث عنه:</h4>
<li>حد أدنى 8+ سنوات من الخبرة المتقدمة في المبيعات والتسويق في صناعة الضيافة، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور قيادي بمستوى مدير أو ما يعادله</li>
<li>سجل مُثبت لتطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية ناجحة تدفع نمو الإيرادات وتوسّع حصة السوق</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة عدة فئات أعمال بما في ذلك العابر والمؤسسي والترفيهي وMICE والمبيعات الجماعية</li>
<li>إتقان قوي لإدارة العائدات وتحسين التسعير وتوقع الطلب</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة شفهياً وكتابياً، مع القدرة على التأثير والإلهام على جميع المستويات التنظيمية</li>
<li>مهارات بناء علاقات وشبكات استثنائية مع الحسابات المؤسسية ووكالات السفر ومشغلي الجولات وشركاء الصناعة</li>
<li>ذرية استراتيجية مع قدرات تحليلية وحل مشاكل قوية</li>
<li>خبرة قيادية مثبتة في بناء وتوجيه وتطوير فرق مبيعات عالية الأداء</li>
<strong>المؤهلات المفضلة:</strong><br>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، التسويق، أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة مع أنظمة إدارة الفنادق (PMS) وبرامج المبيعات/CRM</li>
<li>معرفة بعلامات الضيافة الفاخرة أو الراقية</li>
<li>خبرة في تسويق الوجهة وشراكات هيئات السياحة</li>
<li>شهادة في مبيعات الضيافة أو إدارة العائدات</li>
<h4>الكفاءات الأساسية:</h4>
<li>عقلية مركزة على الضيف مع الالتزام بمعايير خدمة استثنائية</li>
<li>مسؤولية وموثوقية وامتثال عالي في جميع المساعي المهنية</li>
<li>نهج موجه نحو الحلول لتحديات الأعمال</li>
<li>مهارات تواصل شخصية واجتماعية قوية مع وعي ثقافي</li>
<li>تصرف هادئ ومهذب تحت الضغط</li>
<li>تفكير استراتيجي مقترن بقدرات تنفيذ تكتيكية</li></p><p></p>