وظائف عامل بوفيه في مصر

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>2.1 مسؤول عن تنظيف جميع المناطق العامة، الغرف، الممرات، غرف تغيير الملابس للموظفين، المطاعم، المرافق الصحية في المدخل والمناطق العامة، وجميع المكاتب الإدارية. 2.2 عند الحاجة، تنظيف الغرف أو ممرات الأرضيات. 2.3 تنظيف جميع نوافذ الفندق. 2.4 تنظيف السجاد وكنس الأرضيات. 2.5 تنظيف ومعالجة الأسطح الرخامية. 2.6 مسح الجدران والأسقف ونقل وترتيب الأثاث. 2.7 كنس وت dust الستائر. 2.8 تنظيف الكراسي والسجاد. 2.9 ضمان صيانة وتنظيف الأجهزة المستخدمة في المنطقة العامة، تعلم كيفية استخدام هذه الأجهزة واستخدامها. 2.10 حمل المواد التي تحتاجها إدارة التدبير المنزلي من مخزن المنزل أو المستودع. 2.11 تفريغ القمامة في المناطق العامة. 2.12 عند الحاجة، تجهيز الغرف. 2.13 فوراً تسليم أي أشياء مفقودة وموجودة إلى مكتب التدبير المنزلي. 2.14 الإبلاغ فوراً عن أي أشخاص أو طرود مشبوهة إلى المدراء الكبار لأغراض الأمن. 2.15 عامل المنطقة العامة العامل في المطاعم والبارات والغرف وقاعات الرقص مسؤول عن كنس، غسل بالماء والشطف وتنظيف النوافذ. 2.16 مسؤول عن تنظيف ومسح جميع نوافذ الفندق. 2.17 ملم بطرق الأمن والحماية. 2.18 حضور التدريب المهني. 2.19 هو نظيف وودود ونظيف الصحة. 2.20 تنفيذ جميع المهام الموكلة من قبل كبار الموظفين. 2.21 المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ. 2.22 مسؤول عن الإبلاغ عن جميع الأعطال التي تم تحديدها في قسمه/قسمها إلى الكبار. 2.23 تنفيذ جميع المسؤوليات المرتبطة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت. 2.24 تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق وليس مذكوراً في الوصف الوظيفي.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: على الأقل دبلوم مدرسة ابتدائية. الخبرة: يمكنه تعلم العمل خلال بضعة أشهر وتوسيع المعرفة خلال عام. اللغة الأجنبية: غير متوقعة. الدورات والتدريب: غير متوقع. الإلمام بالحاسوب: غير مطلوب. المهارات: من المتوقع أن يعرف إجراءات العمل القياسية والقواعد العامة. يلزم أن يحمل شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. من المتوقع استخدام الأدوات والأجهزة الأساسية المتعلقة بالوظيفة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br> <br> <div>وصف العمل</div> <br> <ul> <li>تنظيف الغرف وفقاً للمعايير المحددة.</li> <li>التوقيع عند أخذ المفاتيح وإعادتها.</li> <li>ابدأ بتنظيف المساحة العامة في القاعة.</li> <li>تنظيم عربات الأرضية وتوفير المواد الناقصة.</li> <li>الاستجابة لجميع طلبات النزلاء المتعلقة بالغرف والتنظيف بأسرع وأكثر فاعلية ممكنة (مثلاً سرير إضافي، وسائد، مناشف، إلخ).</li> <li>جمع الصحون/الكؤوس/الأواني الفارغة من الغرف ووضعها على الرف أمام المصعد.</li> <li>تنظيف الغرف المسندة إليه/ إليها وفقاً للمعايير المحددة.</li> <li>ملء حالة الغرفة، وتقرير الأنسجة وتقرير المرافق في تقرير الخادمة.</li> <li>إبلاغ مكتب التنظيف فوراً هاتفياً عن أي صيانة أو إصلاحات لازمة في الطوابق، الممرات، المكاتب أو الغرف وأيضاً إبلاغ مشرفي الطوابق.</li> <li>الإبلاغ فوراً عن أي تفاوتات في الغرفة.</li> <li>إعادة جميع الأشياء المفقودة في قسم الاستقبال فوراً إلى مكتب التنظيف.</li> <li>استخدام وصيانة مكاتب الأرضية ومكاتب المرافق بطريقة نظيفة ومرتبة بما يتماشى مع المعايير المطلوبة.</li> <li>أداء جميع الواجبات المعينة من قبل كبار الزملاء.</li> <li>الإبلاغ عن أي غرف لم يتم تنظيفها بسبب سبب محدد إلى المكتب/مشرف الطابق (مثلاً DND، لم يتم طلب التنظيف، إلخ).</li> <li>يجب المشاركة في التدريبات المهنية وتوقيع نموذج الحضور.</li> <li>الإلمام بتنفيذ قواعد أمان الفندق.</li> <li>تأكد من أن جميع المواد المستخدمة لإعداد الغرف مكوية وخالية من الأوساخ وبصحة سليمة وسليمة. وإلا، اربط عقدة في تلك المواد وأرسلها إلى الغسيل.</li> <li>كوي الأرضيات في الممرات وتنظيف الأسطح والمرائب والقطع واللوحات كل صباح ومساء.</li> <li>بالتناوب مع تنظيف السلالم الضيوف.</li> <li>ابدأ العمل وانتهِ منه عن طريق كوي السلالم والمنطقة أمام المصاعد الخدمية.</li> <li>نظيف، ودود، ونظيف صحياً.</li> <li>تشجيع الزملاء على أن يكونوا منتجين من خلال اقتراح أفكار جديدة.</li> <li>عضو في فريق الاستجابة للطوارئ.</li> <li>لتوقع أن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والممتلكات قد يسبب مرضاً للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة التي تُنظم لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة بالبيئة ومتابعة التدريبات اللازمة. تقديم الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً من كل المواد والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ).</li> <li>لتنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار بتنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li> <li>لتنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة.</li> <li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنُظم إدارة الجودة المطبقة في المرافق.</li> <li>تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق التي لم تحدد في وصف العمل.</li> </ul> <br> <div>المؤهلات</div> <br> <ul> <li> <strong>التعليم:</strong> الحد الأدنى شهادة ابتدائية أو دبلوم مهني.</li> <li> <strong>الخبرة:</strong> يمكن تعلم العمل خلال بضعة أشهر وتوسيع المعرفة خلال عام.</li> <li> <strong>اللغة الأجنبية:</strong> غير متوقعة.</li> <li> <strong>الدورات والتدريب:</strong> غير متوقع.</li> <li> <strong>الإلمام بالحاسوب:</strong> غير إلزامي.</li> <li> <strong>المهارات:</strong> من المتوقع استخدام الأجهزة والمعدات في الوظيفة المعنية. من المتوقع معرفة الإجراءات القياسية للعمل وقواعد عامة. يلزم الحصول على شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. موثوق، وواعي بالنظافة الشخصية، وبصحة جيدة لأداء العمل، يمتلك القدرة على التعبير عن نفسه والتواصل بسهولة، مظهره لائق، حريص على التعلم والعمل في هذا المجال، لديه حس المسؤولية، منضبط، محترم وودود.</li> </ul> <br></div></section>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>بموقعه الرائع في شرم الشيخ، يوفر فندق ريكـس بريميـم سيـتيج فئة فاخرة يعـد ملاذاً مطلاً على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم كل-inclusive يجمع بين مطاعم وحانات استثنائية، وأماكن ترفيه من الطراز الأول تقدم أيضاً مجموعة من تجارب الطعام ومرافق صحية ورياضية superb. يوفر فندق ريكـس بريميـم سيـتيج غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات ومناسبات حديثة. <p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع خدمة عالية الجودة، مطاعم ببوفيهات فاخرة، مسابح، نادي ريكس للأطفال حصرياً، وترفيه حيّ ينتظر تجربتك الضخمة في العطلة.</p> <p>يقع ريكـس بريميـم سيـتيج على بعد 18 كم من ناnaha باي، 25 كم من سوق شرم الشيخ القديم، و9 كم من شرم الشيخ.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <ul> <li>تنظيف الغرف وفق المعايير المحددة.</li> <li>التوقيع عند أخذ المفاتيح وتسليمها.</li> <li>ابدأ من تنظيف المنطقة العامة في الردهة.</li> <li>تنظيم عربات الأرضيات وتوفير المواد الناقصة.</li> <li>الاستجابة لجميع طلبات النزلاء المتعلقة بالغرف والتنظيف بأسرع وأكثر فاعلية ممكنة (مثلاً سرير إضافي، الوسائد، المناشف، الخ).</li> <li>جمع الأطباق الك للً فارغة والكؤوس والأواني في الغرف ووضعها على الرف أمام المصعد.</li> <li>تنظيف الغرف المخصصة له حسب المعايير المحددة.</li> <li>تعبئة حالة الغرفة، وتقرير الأقمشة وتقرير المرافق في تقرير الخادمتين.</li> <li>إبلاغ مكتب التدبير المنزلي فوراً عبر الهاتف عن أي صيانة أو إصلاحات لازمة في الأرضيات، الممرات، المكاتب أو الغرف وإبلاغ مشرفي الطابق أيضاً.</li> <li>الإبلاغ فوراً عن أي اختلافات في الغرفة.</li> <li>تسليم جميع الأشياء المفقودة والموجودة إلى مكتب التدبير المنزلي فوراً.</li> <li>استخدام وصيانة مكاتب الأرضيات ومكاتب المرافق بشكل نظيف ومنظم وفق المعايير المطلوبة.</li> <li>أداء جميع الواجبات التي يكلفه بها كبار السن.</li> <li>التبليغ عن أي غرف لم يتم تنظيفها بسبب سبب محدد إلى المكتب/مشرف الطابق (مثلاً DND، لم تُطلب التنظيف، الخ).</li> <li>يجب أن يشارك في التدريبات المهنية ويوقع على نموذج الحضور.</li> <li>أن يكون على دراية بتنفيذ قواعد أمان الفندق.</li> <li>التأكد من أن جميع المواد المستخدمة لتجميل الغرف مكواة، غير ملوثة، سليمة ومناسبة. وإلا يربط عقدة في مثل هذه المواد ويرسلها إلى الغسيل.</li> <li>تُكنس الأرضيات في الممرات وتُزال الغبرة عن الخزائن والأغراض واللوحات كل صباح ومساء.</li> <li>تكنس درجات النزلاء بشكل منتظم وتُمسح.</li> <li>ابدأ وأنهِ العمل بمكنسة ومسح السلالم والمنطقة أمام المصاعد الخدمية.</li> <li>نظيف، ودود، ونظيف صحياً.</li> <li>تشجيع الزملاء على الإنتاجية من خلال ابتكار أفكار جديدة.</li> <li>عضو في فريق الاستجابة للطوارئ.</li> <li>لتوقّع أن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والأمتعة قد يسبب مرضاً للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة التي تنظم لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية ومتابعة التدريبات اللازمة.</li> <li>لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك من المواد والأغراض والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، الخ).</li> <li>لتطبيق التحذيرات والتدريبات المعتمدة في الأقسام من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة.</li> <li>لتوقع آثار البيئة والكفاءة للطاقة على المعدات المشتراة.</li> <li>لتنفيذ مسؤوليته في القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة.</li> <li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت.</li> <li>أداء جميع الواجبات الأخرى التي يحددها المدراء وإدارة الفندق غير المذكورة في الوصف الوظيفي.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <p><strong>التعليم:</strong> على الأقل مدرسة ابتدائية أو دبلوم مهني.</p> <p><strong>الخبرة:</strong> يمكن تعلم العمل خلال بضعة أشهر وتطوير المعرفة خلال عام.</p> <p><strong>اللغة الأجنبية:</strong> غير متوقعة.</p> <p><strong>الدورات والتدريب:</strong> غير متوقع.</p> <p><strong>الحرفية الحاسوبية:</strong> ليست إلزامية.</p> <p><strong>المهارات:</strong> من المتوقع استخدام الأجهزة والمعدات المرتبطة بالوظيفة المتوقعة. من المتوقع معرفة روتينات العمل القياسية والقواعد العامة. مطلوب حيازة شهادة للعمل إذا لزم الأمر. موثوق، واع بالسلامة الشخصية، بصحة جيدة لأداء العمل، قادر على التعبير عن نفسه بشكل جيد والتواصل بسهولة، مظهر جيد، حريص على التعلم والعمل في هذا المجال، لديه إحساس بالمسؤولية، منضبط، محترم وودود.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>بموقعه الخلاب في شرم الشيخ، يوفر فندق ركسوس بريميوم سيت جيت تجربة فاخرة تطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم كل-inclusive يجمع بين مطاعم وحانات استثنائية، ومكان ترفيهي من الدرجة الأولى يوفر أيضًا مجموعة من تجارب الطعام ومرافق العافية والرياضة superb. يوفر ركسوس بريميوم سيت جيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات ومناسبات حديثة الطراز.</p> <p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع خدمة عالية الجودة، مطاعم ببوفيهات فاخرة، مسابح، نادي ريكس للأطفال فقط وترفيه حي ينتظركم لتجربتكم العطلاتية المثالية.</p> <p>يقع فندق ركسوس بريميوم سيت جيت على بعد 18 كم من خليج نااما، و25 كم من سوق شرم الشيخ القديم و9 كم من شرم الشيخ.</p> <h4>الوصف الوظيفي</h4> <ul> <li>تنظيف الغرف وفقًا للمعايير المحددة.</li> <li>التوقيع عند استلام المفاتيح وإعادتها.</li> <li>ابدأ بغبار المناطق العامة في اللوبي.</li> <li>تنظيم عربات الأرضيات وتوفير المواد الناقصة.</li> <li>الاستجابة لجميع مطالب النزلاء المتعلقة بالغرف والتنظيف بأسرع وأكثر الطرق فاعلية ممكنة (مثلاً سرير إضافي، مخدات، towels وغيرها).</li> <li>جمع الصحون والكؤوس والأواني الفارغة من الغرف ووضعها على الرف أمام المصعد.</li> <li>تنظيف الغرف المكلف بها وفقًا للمعايير المحددة.</li> <li>ملء حالة الغرفة، وتقرير الأنسجة وتقرير وسائل الراحة في تقرير الخادمة.</li> <li>إبلاغ مكتب التدبير المنزلي فورًا هاتفياً عن أي صيانة أو إصلاحات مطلوبة في الطوابق أو الممرات أو المكاتب أو الغرف، كما إبلاغ مشرفي الطابق.</li> <li>الإبلاغ فورًا عن أي فروق في الغرفة.</li> <li>إرجاع جميع الأشياء المفقودة أو المسروقة إلى مكتب التدبير المنزلي فورًا.</li> <li>استخدام وصيانة مكاتب الأرضيات ومكاتب المرافق بشكل نظيف ومنظم وفق المعايير المطلوبة.</li> <li>أداء جميع الواجبات التي يكلفه بها الكبار.</li> <li>الإبلاغ عن أي غرف لم يتم تنظيفها بسبب سبب محدد إلى المكتب/مشرف الطابق (مثلاً DND، لا يتم الطلب تنظيفه، إلخ).</li> <li>يجب المشاركة في التدريبات المهنية وتوقيع نموذج الحضور.</li> <li>التعرف على قواعد أمان الفندق وتنفيذها.</li> <li>التأكد من أن جميع المواد المستخدمة لتجهيز الغرف مكوية وخالية من الأوساخ وبحال جيدة، وإلا يتم ربطها وإرسالها إلى التنظيف.</li> <li>كنس ممرات الأرضيات وتنظيف الخزائن والأثاث واللوحات صباحًا ومساءً.</li> <li>كنس وممسحة السلالم الخاصة بالنزلاء بانتظام.</li> <li>ابدأ العمل وأنهِه عن طريق كنس ومسح السلالم والمنطقة أمام مصاعد الخدمة.</li> <li>نظيف، ودود، ونظيف صحيًا.</li> <li>تشجيع الزملاء على الإنتاجية من خلال طرح أفكار جديدة.</li> <li>يسمح له بأن يكون عضوًا في فريق الاستجابة للطوارئ.</li> <li>لتوقع أن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والمتعلقات قد يخلق مرضًا للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة التي تنظم لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات، وتعاون المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة.</li> <li>لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حاليًا من جميع المستلزمات والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ).</li> <li>لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت لتوفير الطاقة.</li> <li>لتوقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li> <li>لتنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، تقليل التلوث البيئي والتأثيرات الضارة على البيئة.</li> <li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المعتمدة في المنشآت.</li> <li>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في الوصف الوظيفي.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <p><strong>التعليم:</strong> لا يقل عن المدرسة الابتدائية أو دبلوم مهني.</p> <p><strong>الخبرة:</strong> يمكن تعلم العمل في عدة أشهر وتوسيع المعرفة خلال عام.</p> <p><strong>اللغات الأجنبية:</strong> غير متوقعة.</p> <p><strong>الدورات والتدريب:</strong> غير متوقع.</p> <p><strong>إتقان الحاسوب:</strong> ليس إلزاميًا.</p> <p><strong>المهارات:</strong> من المتوقع استخدام الأجهزة والمعدات في الوظيفة ذات الصلة. من المتوقع معرفة الروتينات العملية القياسية والقواعد العامة. مطلوب امتلاك شهادة للوظيفة عند الضرورة. موثوق، مدرك للنظافة الشخصية، بصحة جيدة لأداء العمل، يستطيع التعبير عن نفسه بسهولة والتواصل بسهولة، مظهره لائق، متلهف لتعلم والعمل في هذا المجال، لديه حس بالمسؤولية، منضبط، محترم وودود.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>"لماذا العمل لدى أكور؟</p><br><p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل له هدف في حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك كتابته ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زور https://careers.accor.com/<br>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرَّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"</p><br><br>وصف العمل<br><br><ul><li>تنظيف الغرف وفق المعايير المحددة.</li><li>التوقيع عند أخذ المفاتيح وإعادتها.</li><li>ابدأ بتجميع الغبار عن المنطقة العامة في الردهة.</li><li>تنظيم عربات الأرض وتنظيم المواد المفقودة.</li><li>الاستجابة لكل طلبات النزلاء المتعلقة بالغرف والتنظيف بأسرع وأكثر فاعلية ممكنة (مثلاً سرير إضافي، أغطية، مناشف، إلخ).</li><li>جمع الصحون/الكؤوس/الأواني الفارغة من الغرف ووضعها على الرف أمام المصعد.</li><li>تنظيف الغرف الموضوع لها حسب المعايير المحددة.</li><li>إملاء حالة الغرفة، تقرير الأقمشة وتقرير وسائل الراحة في تقرير الخادمة.</li><li>إبلاغ مكتب التدبير المنزلي فوراً عبر الهاتف بأي صيانة وإصلاحات مطلوبة في الطوابق، الممرات، المكاتب أو الغرف كما يجب أيضاً إبلاغ مشرفي الطابق.</li><li>الإبلاغ فوراً عن أي فروق في الغرفة.</li><li>تسليم جميع العناصر المفقودة لقسم التدبير المنزلي فوراً.</li><li>استخدام وصيانة مكاتب الأرض ومكاتب وسائل الراحة بشكل نظيف ومرتب وفق المعايير المطلوبة.</li><li>أداء جميع الواجبات التي يكلفه بها كبار السن.</li><li>الإبلاغ عن أي غرف لم يتم تنظيفها بسبب سبب محدد إلى المشرف على المكتب/الطابق (مثلاً DND، لا يوجد طلب تنظيف إلخ).</li><li>يجب المشاركة في التدريبات المهنية وتوقيع نموذج الحضور.</li><li>التعرف على قواعد أمان الفندق وتنفيذها.</li><li>التأكد من أن جميع المواد المستخدمة في تجهيز الغرف مكوية ونظيفة وبحالة سليمة ومناسبة. وإلا، ربط عقدة في تلك العناصر وإرسالها إلى المغسلة.</li><li>تفريغ أرضيات الممرات وتنظيف الخزائن والأثاث واللوحات صباحاً ومساءً.</li><li>تنظيف السلالم الضيوف باستمرار وتبليطها بالمكنسة.</li><li>ابدأ ونهي العمل بمكنسة الأرض وتنظيف السلالم والمنطقة أمام المصاعد الخدمية.</li><li>نظيف، ودود، وصحي.</li><li>تشجيع الزملاء على أن يكونوا منتجين من خلال اقتراح أفكار جديدة.</li><li>يعد عضواً في فريق الاستجابة للطوارئ.</li><li>التنبؤ بأن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والمتاع قد يخلق مرضاً للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة التي تُنظَّم لحماية التنوع الحيوي ومشاركة المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية واستمرار التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً من جميع المواد والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ).</li><li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات الإدارية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُّخذت لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li><li>تطبيق مسؤوليته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي وآثارها الضارة على البيئة.</li><li>أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بنظم إدارة الجودة المطبقة في المرافق.</li><li>أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفها بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في وصف الوظيفة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li><strong>التعليم:</strong> على الأقل شهادة ابتدائية أو دبلوم مهني.</li><li><strong>الخبرة:</strong> يمكن تعلم العمل خلال بضعة أشهر وتطوير المعرفة خلال سنة.</li><li><strong>اللغة الأجنبية:</strong> غير متوقعة.</li><li><strong>الدورات والتدريب:</strong> غير متوقع.</li><li><strong>إتقان الحاسب:</strong> غير إجباري.</li><li><strong>المهارات:</strong> من المتوقع استخدام الأجهزة والمعدات في العمل المعني. من المتوقع معرفة الروتينات العمل القياسية والقواعد العامة. مطلوب حيازة شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. موثوق، وواعي بنظافة شخصية، وبصحة جيدة لأداء العمل، يمكن التعبير عن نفسه بشكل جيد والتواصل بسهولة، مظهره لائق، حريص على التعلم والعمل في هذا المجال، لديه شعور بالمسؤولية، منضبط، محترم وودود.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة العمل:<br>في جملة-2، قدم الفريق أو بيئة مكان العمل بشكل يعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتقديم ترقية للمواهب المتنوعة.</p><br>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل إشارة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p> <h4>وصف العمل</h4> <p>هو مسؤول عن تنظيف جميع المناطق العامة والغرف والأروقة وغرف تبديل الموظفين والمطاعم ودورات المياه في الردهة والمناطق العامة وجميع المكاتب الإدارية.</p> <ul> <li>عند الضرورة، تنظيف الغرف أو ردهات الأرضيات.</li> <li>تنظيف جميع نوافذ الفندق.</li> <li>تنظيف السجاد ومسح الأرضيات.</li> <li>تنظيف ومعالجة الأسطح الرخامية.</li> <li>مسح الجدران والأسقف ونقل وترتيب الأثاث.</li> <li>شفط الغبار عن الستائر وتنظيفها.</li> <li>تنظيف الكراسي والسجاد.</li> <li>ضمان صيانة وتنظيف الأجهزة المستخدمة في المنطقة العامة، وتعلم كيفية استخدام هذه الأجهزة واستخدامها.</li> <li>نقل المواد التي يحتاجها قسم التدبير المنزلي من غرفة التخزين أو المستودع.</li> <li>إفراغ النفايات في المناطق العامة.</li> <li>عند الضرورة، تجهيز الغرف.</li> <li>تسليم أي أشياء مفقودة وموجودة إلى مكتب التدبير المنزلي فوراً.</li> <li>الإبلاغ فوراً عن أي أشخاص مشبوهين أو طرود إلخ إلى المدراء الكبار لأغراض الأمن.</li> <li>العاملون في المناطق العامة الذين يعملون في المطاعم والبارات والغرف وقاعات الرقص مسؤولون عن الكيودكس، وغسل الشعر وتنظيف النوافذ.</li> <li>مسؤول عن تنظيف ومسح جميع نوافذ الفندق.</li> <li>مطلع على أساليب الأمن والحماية.</li> <li>حضور التدريب المهني.</li> <li>نظيف، ودود، ونقي.</li> <li>أداء جميع المهام التي يكلفه بها كبار السن.</li> <li>المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ.</li> <li>مسؤول عن الإبلاغ عن جميع الأعطال في قسمه إلى كبار السن.</li> <li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت.</li> <li>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يحددها المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>التعليم: على الأقل شهادة تعليم ابتدائي.</li> <li>الخبرة: يمكنه تعلم العمل في بضعة أشهر وتوسيع المعرفة خلال عام.</li> <li>اللغة الأجنبية: غير متوقعة.</li> <li>الدورات والتكوين: غير متوقعة.</li> <li>إلمام الكمبيوتر: غير مطلوب.</li> <li>المهارات: يتوقع أن يعرف أنماط العمل القياسية والقواعد العامة. مطلوب حيازة شهادة للعمل إذا لزم الأمر. المتوقع استخدام أدوات وأجهزة أساسية متعلقة بالوظيفة.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br> في جملتين-3، قدم الفريق أو بيئة المنشأة أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p> <p><strong>ملاحظة:</strong> قد تتضمن التخصيصات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br> نحن شركة شاملة وطموحنا جذب، توظيف وترقية المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>المنتجع ذو الخمس نجوم من فئة نوفوتيل يقع مباشرة على البحر الأحمر بمساحة شاطئية تبلغ 646 مترًا؛ يضم 268 غرفة بما في ذلك 4 أجنحة و80 غرفة عائلية؛ 5 مطاعم ومنتجع صحي، ويقدم تجربة رائعة تلبي جميع الأذواق بشكل مثالي.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>نبحث عن مدير مساعدة علاقات النزلاء مهنية ومتفهمة للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا في مرسى علم، مصر. في هذا الدور، ستعمل كنقطة اتصال رئيسية لضيوفنا، تقدم دعمًا استثنائيًا وتضمن تجارب لا تُنسى. بكونك محترفًا ثنائي اللغة يجيد الألمانية والفرنسية، ستجسر فجوات الاتصال وتقدم خدمة مخصصة لعملائنا الدوليين المتنوعين. تجمع هذه الوظيفة بين خبرة علاقات النزلاء والدعم الإداري، وتتطلب شخصًا منظمًا وفعالًا ويمتلك شغفًا حقيقيًا بإرضاء الضيوف.</p> <ul> <li>استقبال الضيوف بحرارة ومهنية، لضمان انطباع أول إيجابي</li> <li>التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم وطلباتهم باللغة الألمانية والفرنسية، وتقديم حلول سريعة وفعالة</li> <li>التنسيق مع الأقسام المختلفة لتنفيذ طلبات الضيوف وحل القضايا بسرعة</li> <li>الحفاظ على سجلات الضيوف والوثائق باستخدام أنظمة إدارة الممتلكات</li> <li>المساعدة في تنظيم أنشطة الضيوف والرحلات والفعاليات الخاصة</li> <li>تقديم توجيهات ثقافية ومعلومات محلية للضيوف الدوليين</li> <li>التعامل مع شكاوى الضيوف بتعاطف ومهنية، والعمل نحو حلول مرضية</li> <li>دعم مدير علاقات النزلاء بالمهام الإدارية والجدولة والمراسلة</li> <li>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة ومعايير الضيافة</li> <li>المساهمة في بيئة ترحيبية تشجع ولاء الضيوف وتلقي تعليقات إيجابية</li> <li>أداء واجبات أخرى كما تُكلف لدعم أهداف رضا الضيوف الشاملة</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>إتقان اللغة الألمانية والفرنسية بطلاقة (كتابة وتحدثًا)؛ إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة</li> <li>خبرة مثبتة في علاقات النزلاء، خدمة العملاء، أو صناعة الضيافة</li> <li>مهارات تواصل وش interpersonal رائعة</li> <li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية</li> <li>نهج حَل المشكلات مع القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء</li> <li>الوعي الثقافي وحساسية تجاه خلفيات الضيوف المتنوعة</li> <li>إتقان أنظمة إدارة الضيوف وتطبيقات Microsoft Office</li> <li>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة وتيرة</li> <li>سلوك مهني ودي ومتعاطف</li> <li>المرونة للعمل بنوبات varied، بما فيها عطلات ونهاية أسبوع كما هو مطلوب</li> <li>يفضل: خبرة سابقة في منتجع أو فندق</li> <li>يفضل: خبرة في خدمات الضيوف متعددة اللغات</li> </ul></p><p></p>

<p>وصف الشركة انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف!؟ كونك رائداً في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة في 110 دول. بينما لكل علامة شخصيتها الخاصة، ستتمكن من إيجاد نفسك حقاً، جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي وضع الراحة.؟ من خلال انضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي قبل كل شيء عملٌ من القلب.؟ ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستجد في مكان داعم لتنمية ذاتك وتحقيق ذاتك واكتشاف مهن أخرى والسعي لفرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!؟ ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.؟ كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيوفر شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذكريات مؤثرة لعملائك وزملائك والكوكب. الضيافة هي عملٌ من القلب،؟ انضم إلينا وكن Heartist® الوصف الوظيفي 1     تنظيف الغرف وفق المعايير المحددة. 2      التوقيع عند أخذ المفاتيح وإعادتها. 3     ابدأ بتنظيف المنطقة العامة في المدخل. 4     تنظيم عربات الأرضية وتوفير المواد الناقصة. 5   الاستجابة لجميع متطلبات النزلاء المتعلقة بالغرف والتنظيف بأسرع ما يمكن وبفعالية (مثلاً إضافة سرير، وسائد، مناشف، إلخ). 6    جمع الصحون/الكؤوس/الأواني الفارغة من الغرف ووضعها على الرف أمام المصعد.  تنظيف الغرف وفقًا للمعايير المحددة المعينة له/لها.   تعبئة حالة الغرفة، وتقرير النسيج وتقرير المرافق في تقرير المساعدة.    إبلاغ مكتب housekeeping فوراً عن أي حاجة للصيانة والإصلاح في الأرضيات، الممرات، المكاتب أو الغرفة وكذلك إبلاغ مشرفي الأرضيات. 10     الإبلاغ فوراً عن أي تفاوتات في الغرفة. 11     تسليم جميع المفقودات والموجودات إلى مكتب housekeeping فوراً. 12     استخدام وصيانة مكاتب الأرضية ومكاتب المرافق بطريقة نظيفة ومنظمة وفق المعايير المطلوبة. 13     أداء جميع الواجبات التي يكلفه بها كبار السن. 14  الإبلاغ عن أي غرف لم يتم تنظيفها لسبب محدد إلى المكتب/مشرف الأرضية (مثلاً DND، لا يتم الطلب التنظيف إلخ). 15     يجب المشاركة في التدريبات المهنية وتوقيع نموذج الحضور. 16    التعرف على قواعد أمان الفندق وتنفيذها. 17    التأكد من أن جميع المواد المستخدمة في تجهيز الغرف مكاوية، غير ملوثة، سليمة ومناسبة. وإلا ربط عقدة في هذه العناصر وإرسالها إلى الغسيل. 18    تنظيف أرضيات الممرات ومسح الخزائن والأشياء واللوحات صباحاً ومساءً. 19     تنظيف سلالم النزلاء باستمرار بالمكنسة والممسحة. 20    بدء ونهاية العمل بمكنسة الأرضيات ومسح السلالم ومنطقة أمام المصاعد الخدمة. 21    نظيف، ودود، ونظيف. 22     تشجيع الزملاء على الإنتاجية بطرح أفكار جديدة. 23     عضو في فريق الاستجابة للطوارئ. 24    التنبؤ بأن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والأمتعة قد يسبب مرضاً للبيئة، للمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة معرفة البيئة ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المواد والمعدات المستعملة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ). 25     لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. متابعة تنفيذ القرارات التي اتخذت لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. 26 لتنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المتبعة في المنشآت. أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي. المؤهلات التعليم: على الأقل مدرسة ابتدائية أو دبلوم تقني. الخبرة: يمكن تعلم العمل في بضعة أشهر وتوسيع المعرفة خلال سنة. اللغة الأجنبية: لا متوقعة. الدورات والتدريب: لا متوقعة. محو الأمية الحاسوبية: ليست إلزامية. المهارات: يتوقع استخدام الأجهزة والمعدات في الوظيفة المعنية. يتوقع معرفة روتينات العمل القياسية والقواعد العامة. يجب أن يكون لديه شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. موثوق، واعٍ بالنظافة الشخصية، بخير الصحة لأداء العمل، قادر على التعبير عن نفسه بسهولة والتواصل بسهولة، مظهره مقبول، حريص على التعلم والعمل في هذا المجال، لديه حس المسؤولية، منضبط،</p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤول عن تنظيف جميع المناطق العامة والغرف وال corridors, غرف العمالين, المطاعم, الحمامات في الردهة والمناطق العامة وجميع المكاتب الإدارية. عند الضرورة، تنظيف الغرف أو ممرات الأرضية. تنظيف جميع نوافذ الفندق. تنظيف السجاد ومسح الأرضيات. تنظيف ومعالجة الأسطح الرخامية. امسح الجدران والأسقف واحمل ورتب الأثاث. تفريغ الغبار عن الستائر. تنظيف الكراسي والسجاد. ضمان صيانة وتنظيف الأجهزة المستخدمة في المنطقة العامة، وتعلم كيفية استخدام هذه الأجهزة واستخدامها. حمل المواد التي يحتاجها قسم التنظيف من مخزن المنزل أو المستودع. إفراغ النفايات في المناطق العامة. عند الضرورة، تجهيز الغرف. فوراً تسليم أي أشياء مفقودة وجدها إلى مكتب التنظيف العام. الإبلاغ فوراً عن أي أشخاص أو حزم مشتبهة إلى المدراء الكبار لأغراض أمنية. العامل في المناطق العامة الذي يعمل في المطاعم والبارات والغرف وقاعات الرقص مسؤول عن الكنس، وشطف الشعر، وتنظيف النوافذ. مسؤول عن تنظيف ومسح جميع نوافذ الفندق. يعرف إجراءات الأمن والحماية. حضور التدريب المهني. نظيف، ودود، ونظيف الصحة. أداء جميع المهام التي يكلفه بها السادة. المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ. مسؤول عن الإبلاغ عن جميع الأعطال المكتشفة في قسمه إلى كبار السادة. توقع أن جميع الأنشطة وكل المعدات واللوازم قد تسبب أمراضاً للبيئة، المشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتوزيع المسؤوليات الفردية من أجل زيادة معرفة البيئة ومواصلة التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمعدات والمواد المستخدمة حالياً (الورق، المستندات المطبوعة، إلخ). تطبيق التحذيرات والتدريبات الإدارية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت من أجل توفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تطبيق مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي والتأثيرات الضارة على البيئة. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يعينها المدراء وإدارة الفندق والتي لم تذكر في الوصف الوظيفي.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني. الخبرة: يمكن تعلم الوظيفة في بضعة أشهر وتوسيع المعرفة خلال عام. اللغة الأجنبية: غير متوقعة. الدورات والتدريب: غير متوقعة. معرفة الحاسوب: غير مطلوبة. المهارات: من المتوقع أن يعرف إجراءات العمل القياسية والقواعد العامة. مطلوب أن يكون لديه شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. من المتوقع استخدام الأدوات الأساسية والأجهزة المرتبطة بالوظيفة.</p><p></p></section>

<p>يكون منظف المنزل/المكتب مسؤولاً عن الحفاظ على نظافة المكتب ونظافته الصحية وتنظيمه ومظهره العام. يتضمن الدور أنشطة التنظيف اليومية والأسبوعية والشهرية مع ضمان الاستخدام الآمن وتخزين مواد التنظيف والامتثال لإجراءات الصحة والسلامة المهنية.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>مهام التنظيف اليومية</p><ul><li>كنس، تفريغ مكنسة، ومسح جميع أرضيات المكتب باستخدام مواد تنظيف مناسبة. اعطِ اهتمامًا خاصًا للزوايا، حواف الجدران، والمناطق التي يصعب الوصول إليها.</li><li>إزالة الغبار من النوافذ، الأسقف، الأثاث، والأسطح المكتبية.</li><li>تنظيف وتعقيم المكاتب والطاولات والخزائن والرفوف والكراسي والأرائك وغيرها من الأثاث.</li><li>تنظيف وتعقيم الأشياء التي يتم لمسها بشكل متكرر، بما في ذلك مقابض الأبواب، الهواتف، ولوحات المفاتيح.</li><li>تنظيف شاشات الحواسيب، والطابعات، وآلات النسخ، وأجهزة الفاكس، وغيرها من معدات المكتب بعناية باستخدام مواد مناسبة.</li><li>تفريغ سلات النفايات ونقل الورق وبقية نفايات المكتب. استبدال أكياس القمامة ونقل النفايات إلى منطقة التخلص المخصّصة.</li><li>تنظيف وتعقيم المراحيض، أحواض الغسيل، المرايا، الجدران، والمرافق الصحية الأخرى. إعادة تعبئة الصابون وورق التنشيف والمناديل والمنظفات الأخرى للمراحيض.</li><li>تنظيف أبواب خارجية وتلميع لافتات المكتب.</li><li>الحفاظ على نظافة كل من المناطق العامة والخاصة في المكتب.</li><li>ترتيب الأثاث وتنظيم مساحات المكتب عندما يتطلب الأمر.</li><li>إبلاغ المشرف عن أي مشاكل تتعلق بالنظافة أو الصيانة أو المعدات أو الإمدادات.</li></ul><p>مهام التنظيف الأسبوعية</p><ul><li>تنظيف وتعقيم الأبواب والنوافذ وبوابات الدخول والزجاج الداخلي والخارجي.</li><li>إجراء تنظيف عميق للأرضيات والمرحاض والكراسي والأريكة والستائر. استخدام معدات التنظيف بالبخار ومواد مطهّرة مناسبة عند الحاجة.</li></ul><p>مهام التنظيف الشهرية</p><ul><li>دعم أو تنسيق أنشطة ومكافحة الآفات والقوارض باستخدام منتجات معتمدة آمنة للناس.</li><li>المشاركة في أنشطة التنظيف العميق المجدول كما هو مُوجه.</li><li>تسجيل ساعات العمل والخدمات المنجزة في جدول الحضور المطلوب.</li></ul><p>السلامة والمسؤوليات العامة</p><ul><li>استخدام المكانس الكهربائية، ممسحات الأرضيات، أجهزة التنظيف بالبخار، وغيرها من معدات التنظيف بشكل صحيح.</li><li>استخدام المواد الكيميائية والمنظفات بأمان وبناءً على التعليمات.</li><li>تخزين مواد التنظيف والمواد الكيميائية بشكل آمن.</li><li>ارتداء معدات الوقاية الشخصية المناسبة، بما في ذلك القفازات والكمامات عند الحاجة.</li><li>الاستجابة بشكل مناسب لحوادث التنظيف العاجلة، الانسكابات، أو مسائل النظافة.</li><li>اتباع تعليمات الإدارة والانتهاء من المهام المعينة ضمن الجدول المطلوب.</li><li>إبلاغ المشرف عن احتياجات إضافية من الإمدادات أو الإصلاحات أو التنظيف.</li><li>التعاون مع الزملاء للحفاظ على جودة الخدمة ونظافة مكان العمل.</li><li>حماية سرية وخصوصية أية معلومات تُلاحظ أثناء العمل داخل المكتب.</li><li>أداء أي واجبات تنظيف أخرى يكلف بها المشرف.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>القدرة على قراءة واتباع تعليمات التنظيف والسلامة الأساسية.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة كمُنظّف مكتب، housekeeper، حارس مبنى، أو مُنظّف مرفق.</li><li>معرفة بمواد التنظيف والمُعَقِّمات ومعدات التنظيف.</li><li>فهم إجراءات التعامل الآمن مع المواد الكيميائية وتخزينها.</li><li>الوعي بمتطلبات الصحة المهنية والنظافة والسلامة في مكان العمل.</li><li>القدرة على أداء مهام التنظيف البدني، بما في ذلك الوقوف والانحناء ورفع أشياء خفيفة وتحريك الأثاث عند الحاجة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والانتهاء من المهام وفق الجدول.</li><li>الاهتمام القوي بالنظافة والتفاصيل.</li><li>صادق، موثوق، دقيق، ومحترم.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية والتصرف بحذر داخل مكان العمل.</li><li>مهارات تواصل وتعاون جيدة.</li><li>الاستعداد لارتداء الزي الرسمي ومعدات الحماية الشخصية المطلوبة.</li><li>المرونة لأداء مهام التنظيف العميق الأسبوعية خلال عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.</li><li>القدرة على الاستجابة السريعة لحالات التنظيف أو النظافة العاجلة.</li></ul>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>يقترح منتجع Swissotel Sharm El Sheikh all-inclusive collection resort عطلة لا تُنسى لضيوفه مع إحساس بالخدمة الفاخرة المتداخلة مع الطبيعة، مع مجموعة واسعة من أنواع الإقامة، من الغرف والجناحات بتصاميم معاصرة، بما في ذلك جانب فريد للكبار.</p> <p>كل هذا في محيط هادئ من حدائق جميلة، وأحواض سباحة، ومناظر طبيعية خلابة، وتنوع واسع من المطاعم حسب الطلب، وخدمات سبا خاصة. يُرحب الضيوف الكرام للاسترخاء والاستجمام في أجواء هادئة وأنيقة في المنتجع والاستمتاع بتجربة حقيقية من الترف والمتعة والاجتماعات الناجحة.</p> <p>انضموا إلى فريقنا المتحمس والنابض بالحياة وبنِ مسيرتك المهنية معنا.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <ul> <li><strong>ترحيب الضيوف:</strong> استقبال الضيوف بحرارة عند الوصول، وضمان انطباع أول إيجابي يتماشى مع معايير الفخامة في Swissôtel.</li> <li><strong>المساعدة الشخصية:</strong> تقديم خدمات مخصصة من خلال الرد على استفسارات الضيوف، وتنسيق الطلبات الخاصة، وتوقع احتياجاتهم.</li> <li><strong>مقدم معلومات:</strong> توفير معلومات تفصيلية عن خدمات المنتجع ومرافقه وأنشطته ومعالم المنطقة لتعزيز تجربة الضيف.</li> <li><strong>حل الشكاوى:</strong> معالجة مخاوف الضيوف أو شكاواهم بسرعة، ورفع القضايا غير المحلولة إلى مدير علاقات الضيوف أو مساعده.</li> <li><strong>التعامل مع كبار الشخصيات:</strong> المساعدة في إعداد وتنفيذ خدمات مخصصة لكبار الشخصيات والضيوف الرفيعي المستوى لضمان رضاهم.</li> <li><strong>الطلبات الخاصة:</strong> تنسيق طلبات الضيوف للمناسبات الخاصة، وحجوزات العشاء، والأنشطة الترفيهية، أو ترتيب الغرف.</li> <li><strong>جمع الملاحظات:</strong> جمع ملاحظات الضيوف من خلال التفاعل المباشر والاستبيانات والمراجعات، ونقل الرؤى إلى مدير علاقات الضيوف.</li> <li><strong>التنسيق متعدد الأقسام:</strong> التعاون مع أقسام أخرى بما في ذلك التدبير المنزلي، والاستقبال، والترفيه، لضمان تجارب ضيوف سلسة.</li> <li><strong>التفاعل الثقافي:</strong> تعزيز الأنشطة والتجارب التي تعكس الثقافة المحلية وهوية المنتجع التي تركز على نمط الحياة.</li> <li><strong>دعم الحجز:</strong> المساعدة في حجوزات الأنشطة، وعلاجات السبا، والرحلات، لضمان تنسيق سلس وتأكيد الحجز.</li> <li><strong>الدعم في حالات الطوارئ:</strong> توفير تواصل واضح وهادئ للضيوف خلال الحالات الطارئة باتباع بروتوكولات إدارة الأزمات في المنتجع.</li> <li><strong>ملفات الضيوف:</strong> الحفاظ على ملفات ضيوف دقيقة ومحدثة، بما في ذلك التفضيلات والطلبات الخاصة، لتعزيز التفاعل المستقبلي.</li> <li><strong>دفاع عن الاستدامة:</strong> الترويج للممارسات والخدمات الصديقة للبيئة للضيوف، دعم مبادرات الاستدامة لشركة Ennismore.</li> <li><strong>مساعدة تسجيل الدخول/الخروج:</strong> دعم فريق المكتب الأمامي خلال فترات الذروة من خلال المساعدة في وصول ومغادرة الضيوف.</li> <li><strong>المظهر المهني:</strong> الحفاظ على مظهر أنيق واحترافي يعكس فخامة وعلامة Swissôtel للحياة.</li> <li><strong>حل المشكلات:</strong> المبادرة لحل المشكلات الضيفية الصغيرة بشكل مستقل، لضمان الرضا والولاء.</li> <li><strong>المشاركة في الفعاليات:</strong> المساعدة في تنظيم وتنفيذ فعاليات الضيوف أو أنشطتهم لتعزيز إقامتهم.</li> <li><strong>استخدام التكنولوجيا:</strong> استخدام منصات وخدمات الضيوف لتتبع الطلبات والتفضيلات والتعليقات بكفاءة.</li> <li><strong>التحسين المستمر:</strong> البقاء على اطلاع بعروض المنتجع واتجاهات الصناعة وأفضل ممارسات خدمة الضيوف لتحسين الأداء.</li> </ul> <p>هذه الوظيفة حاسمة في تقديم تجارب ضيوف شخصية ولا تُنسى، وضمان الحفاظ على معايير عالية من الضيافة الشاملة في Swissôtel Resort Sharm El Sheikh.</p> <h4>المؤهلات</h4> <p><strong>التعليم:</strong> لا يقل عن شهادة الثانوية العامة.</p> <p><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن سنتين في المجال.</p> <p><strong>اللغة الأجنبية:</strong> الكفاءة في اللغة الإنجليزية للتواصل مع الضيوف والمتحدثين الروس.</p> <p><strong>الدورات والتدريب:</strong> حضور سابق في ندوات وتدريبات ذات صلة بالوظيفة.</p> <p><strong>القدرات الحاسوبية:</strong> تطبيقات MS Office.</p> <p><strong>المهارات:</strong> معرفة بملفات الضيوف بناءً على خبرته/خبرتها. إرشاد الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. من المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالوظيفة. من المتوقع أن يمتلك معرفة تقنية حول الأساليب والتقنيات والعمليات المرتبطة بالوظيفة. من المتوقع أداء وظائف تتطلب خبرة في المجال، وتتعامل مع أكثر من وحدة/عملية، وتتشابه في الطبيعة.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، وغيرها بعد التنظيف بواسطة مديرة المنزل لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المختلفة، وتحديد أولوية تنظيف الغرفة، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. مساعدة إدارة housekeeping في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود النظافة والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات مع الغرف المت discrepancies مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات تخص تعيينات الغرف. نقل المشكلات إلى الوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.</p> <p>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، وتقديم المشورة، والانضباط، والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال دورات وتدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة.</p> <p>الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمات الضيوف؛ المساعدة</p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإشراف على جميع عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك التسجيل والمغادرة وخدمات الضيوف، لضمان سلاسة وكفاءة العمل. إدارة والإشراف على فريق المكتب الأمامي، بما في ذلك الاستقبال، وخدمات الكونسيرج، وموظفو الحراسة. تدريب وتطوير موظفي المكتب الأمامي للحفاظ على معايير خدمة سويس تي إل الفاخرة. رصد رضا الضيوف من خلال معالجة الملاحظات، وحل الشكاوى، وضمان تقديم خدمة استثنائية. التنسيق مع الأقسام الأخرى، مثل التدبير المنزلي والصيانة، لتلبية احتياجات الضيوف. الحفاظ على سجلات دقيقة لحسابات الضيوف، وتوافر الغرف، والحجوزات. ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات SwissTel في جميع عمليات المكتب الأمامي. وضع وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز تجربة الضيوف والكفاءة التشغيلية. إعداد وإدارة ميزانية المكتب الأمامي مع التحكم في التكاليف دون الإخلال بجودة الخدمة. عقد إحاطات واجتماعات يومية لتحديث الموظفين بأهداف التشغيل ووصول الضيوف. رصد وإدارة تخصيصات الغرف، والترقيات، وترتيبات الضيوف كبار الشخصيات. التعامل مع الحالات الطارئة أو المواقف غير المتوقع حدوثها بشكل مهني مع الضيوف أو العمليات. الإشراف على تنفيذ التقنيات والبرمجيات المستخدمة في عمليات المكتب الأمامي. ضمان التعامل الصحيح مع النقد، ومعاملات بطاقات الائتمان، وعمليات الفوترة. تحليل وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية للمكتب الأمامي للإدارة العليا. تعزيز بيئة ترحيبية وشاملة لكل من الضيوف والموظفين. التعاون مع فريق المبيعات والتسويق لإدارة حجوزات الجمع وعروض الترويج. مراقبة والحفاظ على نظافة وأجواء الردهة بما يتماشى مع الصورة الفاخرة لـ SwissTel. العمل كنموذج يحتذى به في خدمة الضيوف الاستثنائية والسلوك المهني. البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة وتقديم توصيات لتحسين عمليات المكتب الأمامي.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشحDesired</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات</p><p>الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة عقب التعليم النظري.</p><p>اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية للاتصال بفاعلية مع الضيوف والموظفين.</p><p>المهارات والدورات والتدريب: الحضور السابق في ندوات وتدريبات ذات صلة.</p><p>المهارات الكمبيوترية: تطبيقات MS Office، وبرامج المكتب الأمامي (Fidelio، Opera، إلخ).</p><p>المهارات: معرفة وتطبيق وضمان تطبيق جميع الخدمات ونطاقات المنتجات في المجال ذي الصلة. لديه معرفة بأقسام وعمليات أخرى يتأثر بها. من المتوقع أن يمتلك خبرة، مكتسبة من التدريب الفني وخبرة عملية طويلة الأمد فيما يتعلق بالطرق والتقنيات المتقدمة والمعدات الخاصة وعمليات العمل في المجال ذو الصلة. يمتلك قدرة مميزة على إدارة ملفات الضيوف. يدرب فريقه على هذه الأمور ويعلمهم كيفية التعامل مع الضيوف</p><p></p></section>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>فندق نوفوتيل القاهرة مطار هو فندق من فئة الأربع نجوم يقع على بُعد خمس دقائق فقط من المطار و22 كيلومترًا من وسط القاهرة. يوفر الفندق توازنًا جميلًا بين الراحة والسهولة مع غرف حديثة عازلة للصوت وفناء ومسبح وخيارات تناول طعام طوال اليوم.</p> <br> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>عن الدور</h4> <ul> <li><strong>الصحة والسلامة والامتثال:</strong> ضمان الامتثال لسياسات الفندق ومعايير النظافة وسلامة مكان العمل وإجراءات التطهير من أجل عمليات تدقيق العلامة وفحوص الصحة (HACCP) والتقييمات الداخلية للجودة.</li> <li><strong>الإدارة التشغيلية:</strong> إدارة العمليات لجميع الأقسام بالتعاون مع قسم الاستقبال والهندسة ومكافحة الآفات لمتابعة قضايا العيوب وحالة الغرف.</li> <li><strong>ضمان الجودة وتجربة النزيل:</strong> الحفاظ على درجات رضا النزلاء العالية المرتبطة بالنظافة وحالة الغرفة، لغرف كبار الشخصيات، النزلاء الطويلين، والفعاليات الخاصة لتلقي الاهتمام والتهيئة بقلوب صادقة.</li> <li><strong>قيادة الفريق وتطويره:</strong> إعداد تخطيط القوى العاملة بناءً على الإشغال والاحتياجات التشغيلية من خلال تعزيز العمل الجماعي والانضباط وثقافة عمل إيجابية.</li> <li><strong>الرقابة المالية والمخزون:</strong> إدارة مصاريف التدبير المنزلي واللوازم والمخزون ودعم مبادرات توفير التكاليف والاستدامة دون المساس بجودة الخدمة.</li> </ul> <br> <h4>المؤهلات</h4> <h4>مهاراتك وخبراتك</h4> <ul> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في القيادة في قسم التدبير المنزلي ضمن صناعة الفنادق.</li> <li>مهارات قيادة وتواصل وتنظيم قوية.</li> <li>فهم جيد لعمليات التدبير المنزلي بما في ذلك مكافحة الآفات والمعايير الدولية للفندق وHACCP وتدقيق العلامة وإجراءات الاستدامة.</li> <li>أمانة عالية وابتكار.</li> </ul> <br> <h4>معلومات إضافية</h4> <p>بيئة مطعم فندق سريعة الوتيرة.<br> الوقوف لفترات طويلة.<br> قد يتعرض لأتوابد لدرجات حرارة وضوضاء مختلفة.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>تفقد غرف الضيوف والمناطق العامة والمسبح، إلخ، بعد تنظيفها بواسطة مدبرة منزل لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف المتعارضة، إعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرة. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق المسائل مع الغرف المتعارضة وحلها مع مكتب الاستقبال. إعداد التغييرات في تخصيص الغرف وتوزيعها والتواصل بها. إيصال المشاكل إلى الوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.</p> <p>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الاستشارة، التأديب، التحفيز، وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسياسات والإجراءات المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والظهور الشخصي نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سريّة المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p> <p>ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛</p> <p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>الإشراف على جميع عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك الاستقبال، الحجوزات، الخدمات المقدمة للضيوف، وعلاقات الضيوف، لضمان سير عمليات يومية سلسة وفعالة.</li><li>قيادة وتدريب وتحفيز فريق المكتب الأمامي لتقديم معايير خدمة عالية باستمرار وتقديم تجارب ضيوف لا تُنسى.</li><li>ضمان عمليات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بسلاسة، وفوترة دقيقة، والتعامل الصحيح مع حسابات الضيوف.</li><li>معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف بسرعة وبشكل مهني، مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف.</li><li>الحفاظ على بيانات الإشغال بدقة والتنبؤات والتقارير والوثائق الخاصة بالمكتب الأمامي.</li><li>التعاون الوثيق مع أقسام النظافة، الأغذية والمشروبات، الصيانة، وغيرها لضمان رحلة ضيف سلسة من البداية للنهاية.</li><li>تنفيذ ومراقبة وتحسين مستمر لسياسات وإجراءات ومعايير الخدمة في المكتب الأمامي بما يتماشى مع قيم العلامة التجارية والشركة.</li><li>مراقبة تكاليف المكتب الأمامي ومستويات التوظيف واستخدام الموارد لضمان الكفاءة التشغيلية.</li><li>استخدام ملاحظات الضيوف والبيانات والأدوات الرقمية لتحسين تقديم الخدمة وتبسيط العمليات وتحسين إنتاجية الفريق.</li><li>تعزيز ثقافة المكتب الأمامي المتركزة حول الضيف والمتاحة وخدمة موجهة، مع توجيه وتطوير قادة الضيافة المستقبليين.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><strong>الخبرة والمهارات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li><li>4-6 سنوات من الخبرة في المكتب الأمامي، مع وجود سنتين على الأقل في دور إشرافي أو إداري.</li><li>معرفة قوية بأنظمة إدارة النزل PMS وأنظمة المكتب الأمامي (أوبرا، فيديليو، أو ما يماثلها).</li><li>مهارات حل المشكلات وقدرة على معالجة شكاوى الضيوف بحكمة.</li><li>شغف بالخدمة والقدرة على إلهام فريق لتحقيق التميز.</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية.</li></ul><p></p></section>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات نمط حياة في 110 دولة. بينما لكل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من التعرف على ذاتك حقاً، جميعها تشترك في طموح واحد: مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p> <p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الض hospitality هو، قبل كل شيء، عمل من القلب.</p> <p>ستنضم إلى بيئة داعمة وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستجد في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف المهن الأخرى والسعي لفرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p> <p>ستستمتع بامتيازات حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزه، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p> <p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنح إحساساً عميقاً بالمعنى، لإنتاج تجارب دائمة ومميزة وذات تأثير لعملائنا وزملائنا والكوكب.</p> <p>الضيافة عمل من القلب. انضم إلينا وكن Heartist®.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>اتبع المهام اليومية مع عُمال الغرفة.<br> تأكد من أن عمال الغرفة يتبعون تسلسل التنظيف.<br> تأكد من وجود وسائل راحة VIP في الغرفة قبل وصول الضيف.<br> تأكد من إيلاء اهتمام خاص بغرف VIP.<br> تأكد من أن ترتيبات الزهور جميعها مطروحة بشكل جميل قبل التقديم إلى الغرف.<br> تأكد من وجود أسرّة إضافية ووسائل راحة إضافية في الغرفة قبل وصول الضيف.<br> قم بإجراء فحص يومي لمظهر الموظف.<br> افحص جميع غرف الضيوف والممرات والمخازن يوميًا لضمان أعلى مستوى من النظافة.<br> قم بتقديم التدريب أثناء العمل لجميع عُمّال الغرفة.<br> حافظ على علاقات فعالة مع الموظفين.<br> افحص الأجهزة والآلات المستخدمة واحتفظ بها مستعملة بشكل سليم.<br> احضر الاجتماعات اليومية مع EKH/AEH في قسم المنزلية.<br> أبلغ عن أي مريض، وضيف غير منتظم، وأي غريب في ممر الضيوف إلى مخدِمة المنزل ومكتب الأمن فوراً.<br> يُراعى تسليم واستلام الورديات الواردة والصادرة بشكل صحيح.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>خبرة مثبتة في العمل كمشرف نظافة منزلية أو دور مشابه.</li> <li>معرفة تقنيات التنظيف والمنتجات.</li> <li>القدرة على التعامل مع المعدات والآلات الثقيلة المستخدمة في التنظيف.</li> <li>القدرة على المشي والانحناء والدفع والسحب والرفع بشكل متكرر خلال ساعات العمل.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة فريق ممتازة.</li> <li>مهارات اتصال وتواصل بين شخصية جيدة.</li> <li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في إدارة الفنادق تعتبر ميزة.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p>التزامنا بالتنوع والشمول:<br> نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا، وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>انتهز الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تتسارع فيه الحياة.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <ul> <li>تحية الضيوف وتسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة أثناء التحقق من معلومات التسجيل ومعالجة المدفوعات</li> <li>إدارة الحجوزات، تنسيق حجز الغرف، وتقديم معلومات عن الغرف، الأسعار، الخدمات والمناطق السياحية المحلية</li> <li>التعامل مع استفسارات الضيوف، الشكاوى، والطلبات الخاصة لضمان تجربة إيجابية</li> <li>تشغيل المكتب الهاتفي، الرد على المكالمات، والمساعدة في المهام الإدارية مثل تسجيل الرسوم والحفاظ على السجلات</li> <li>الترويج لخدمات الفندق والمطاعم ووسائل الراحة لتعزيز رضا الضيوف وفرص البيع الإضافي</li> <li>التنسيق مع قسم التنظيف والصيانة وباقي الأقسام للحفاظ على النظافة والراحة والسلامة في جميع أنحاء الفندق</li> <li>اتباع معايير العلامة التجارية وسياسات الشركة لضمان جودة خدمة متسقة</li> <li>إدارة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف وشخصيًا</li> <li>ترحيب الضيوف وتسجيل وصولهم وتوزيع مفاتيح الغرف وشرح مرافق الفندق</li> <li>استلام المدفوعات من العملاء</li> <li>الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف بطريقة ودودة وفي الوقت المناسب</li> <li>شرح المرافق والمعالم المحلية للضيوف</li> <li>العمل مع زملاء آخرين لضمان أن جميع غرف الضيوف تلبّي معايير الفندق وتلبي أي احتياجات خاصة للعملاء</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو ما يعادلها</li> <li>خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء</li> <li>خبرة عام في مكتب الاستقبال في صناعة الضيافة</li> <li>مهارات اتصال لفظية ممتازة</li> <li>التوفر للعمل بنظام النوبات، بما في ذلك المساء والجمعة والسبت والعطل</li> <li>قدرة على حل مشاكل العملاء بطريقة ودودة وفي الوقت المناسب</li> <li>سلوك ودود ومرحّب</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>الخبرة ميزة</li> <li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية</li> <li>لغات إضافية تعتبر ميزة</li> </ul> <h4>فريقك وبيئة العمل لدينا</h4> <p>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو بيئة المنشأة بشكل يعكس الثقافة.</p> <p>ملاحظة: يمكن تضمين تخصيصات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p> <h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4> <p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>

Egy Bell is hiring an Office Manager for a well-known organization located in Sheikh Zayed Responsibilities:<br>Oversee the daily administrative operations of the office. Ensure the office runs efficiently and smoothly. Supervise and support administrative staff. Develop and implement office policies and procedures. Manage office supplies, equipment, and inventory. Coordinate office maintenance, repairs, and facility management. Prepare and monitor office budgets and control office expenses. Handle vendor relationships and service contracts. Organize meetings, appointments, and company events. Maintain filing systems and ensure accurate record-keeping. Manage correspondence, reports, and office documentation. Support HR activities, including onboarding, attendance, and employee records. Ensure compliance with company policies and health & safety requirements. Maintain confidentiality of company information. Assist management with administrative and operational support. Coordinate communication between departments to ensure efficient workflow.follow and update social media pages<br>Requirements:Min 1 years of experience. Excellent user of MS Office (word, excel &ppt). Good command of English. Basic knowledge of AI.

Egy Bell is hiring an Office Manager for a well-known organization located in Sheikh Zayed Responsibilities:<br> Oversee the daily administrative operations of the office. Ensure the office runs efficiently and smoothly. Supervise and support administrative staff. Develop and implement office policies and procedures. Manage office supplies, equipment, and inventory. Coordinate office maintenance, repairs, and facility management. Prepare and monitor office budgets and control office expenses. Handle vendor relationships and service contracts. Organize meetings, appointments, and company events. Maintain filing systems and ensure accurate record-keeping. Manage correspondence, reports, and office documentation. Support HR activities, including onboarding, attendance, and employee records. Ensure compliance with company policies and health & safety requirements. Maintain confidentiality of company information. Assist management with administrative and operational support. Coordinate communication between departments to ensure efficient workflow. follow and update social media pages<br> Requirements: Min 2 years of experience. Excellent user of MS Office (word, excel &ppt). Good command of English. Basic knowledge of AI.