وصف الشركة
انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف!؟
كونك رائداً في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة في 110 دول. بينما لكل علامة شخصيتها الخاصة، ستتمكن من إيجاد نفسك حقاً، جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي وضع الراحة.؟
من خلال انضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي قبل كل شيء عملٌ من القلب.؟
ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستجد في مكان داعم لتنمية ذاتك وتحقيق ذاتك واكتشاف مهن أخرى والسعي لفرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!؟
ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.؟
كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيوفر شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذكريات مؤثرة لعملائك وزملائك والكوكب.
الضيافة هي عملٌ من القلب،؟
انضم إلينا وكن Heartist®
الوصف الوظيفي
1 تنظيف الغرف وفق المعايير المحددة.
2 التوقيع عند أخذ المفاتيح وإعادتها.
3 ابدأ بتنظيف المنطقة العامة في المدخل.
4 تنظيم عربات الأرضية وتوفير المواد الناقصة.
5 الاستجابة لجميع متطلبات النزلاء المتعلقة بالغرف والتنظيف بأسرع ما يمكن وبفعالية (مثلاً إضافة سرير، وسائد، مناشف، إلخ).
6 جمع الصحون/الكؤوس/الأواني الفارغة من الغرف ووضعها على الرف أمام المصعد.
تنظيف الغرف وفقًا للمعايير المحددة المعينة له/لها.
تعبئة حالة الغرفة، وتقرير النسيج وتقرير المرافق في تقرير المساعدة.
إبلاغ مكتب housekeeping فوراً عن أي حاجة للصيانة والإصلاح في الأرضيات، الممرات، المكاتب أو الغرفة وكذلك إبلاغ مشرفي الأرضيات.
10 الإبلاغ فوراً عن أي تفاوتات في الغرفة.
11 تسليم جميع المفقودات والموجودات إلى مكتب housekeeping فوراً.
12 استخدام وصيانة مكاتب الأرضية ومكاتب المرافق بطريقة نظيفة ومنظمة وفق المعايير المطلوبة.
13 أداء جميع الواجبات التي يكلفه بها كبار السن.
14 الإبلاغ عن أي غرف لم يتم تنظيفها لسبب محدد إلى المكتب/مشرف الأرضية (مثلاً DND، لا يتم الطلب التنظيف إلخ).
15 يجب المشاركة في التدريبات المهنية وتوقيع نموذج الحضور.
16 التعرف على قواعد أمان الفندق وتنفيذها.
17 التأكد من أن جميع المواد المستخدمة في تجهيز الغرف مكاوية، غير ملوثة، سليمة ومناسبة. وإلا ربط عقدة في هذه العناصر وإرسالها إلى الغسيل.
18 تنظيف أرضيات الممرات ومسح الخزائن والأشياء واللوحات صباحاً ومساءً.
19 تنظيف سلالم النزلاء باستمرار بالمكنسة والممسحة.
20 بدء ونهاية العمل بمكنسة الأرضيات ومسح السلالم ومنطقة أمام المصاعد الخدمة.
21 نظيف، ودود، ونظيف.
22 تشجيع الزملاء على الإنتاجية بطرح أفكار جديدة.
23 عضو في فريق الاستجابة للطوارئ.
24 التنبؤ بأن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والأمتعة قد يسبب مرضاً للبيئة، للمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة معرفة البيئة ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المواد والمعدات المستعملة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ).
25 لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. متابعة تنفيذ القرارات التي اتخذت لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.
26 لتنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة
أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المتبعة في المنشآت.
أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.
المؤهلات
التعليم: على الأقل مدرسة ابتدائية أو دبلوم تقني.
الخبرة: يمكن تعلم العمل في بضعة أشهر وتوسيع المعرفة خلال سنة.
اللغة الأجنبية: لا متوقعة.
الدورات والتدريب: لا متوقعة.
محو الأمية الحاسوبية: ليست إلزامية.
المهارات: يتوقع استخدام الأجهزة والمعدات في الوظيفة المعنية. يتوقع معرفة روتينات العمل القياسية والقواعد العامة. يجب أن يكون لديه شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. موثوق، واعٍ بالنظافة الشخصية، بخير الصحة لأداء العمل، قادر على التعبير عن نفسه بسهولة والتواصل بسهولة، مظهره مقبول، حريص على التعلم والعمل في هذا المجال، لديه حس المسؤولية، منضبط،
Company Description
Join us at Accor, where life pulses with passion!?
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.?
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.?
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!?
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.?
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitality is a work of heart,?
Join us and become a Heartist®
Job Description
1 Clean the rooms according to identified standards.
2 Sign when taking and handing back keys.
3 Start off by dusting the general area in the lobby.
4 Organise the floor trolleys and procure missing material.
5 Respond to all guest demands related to the rooms and cleaning as quickly and effectively as possible (e.g. extra bed, pillows, towels etc.).
6 Collect the empty plates/glasses/utensils in the rooms and place them on the shelf in front of the elevator.
Clean the rooms under assigned to him/her according to the identified standards.
Fill in the room status, textile report and amenities report in the maid report.
Immediately inform by phone the Housekeeping Office of any maintenance and repairs needed in the floors, corridors, offices or room and also inform the Floor Supervisors.
10 Immediately report any room discrepancies.
11 Immediately hand in all lost and found items to the Housekeeping Office.
12 Use and maintain the floor offices and amenities offices in a clean and orderly manner in line with the desired standards.
13 Perform all duties assigned by seniors.
14 Report any rooms that have not been cleaned due to a specific reason to the Office/Floor Supervisor (e.g. DND, cleaning not requested etc.).
15 Must take part in vocational trainings and sign the attendance form.
16 Be familiar with and implement the hotel’s security rules.
17 Make sure that all materials used to make up the rooms are ironed, unsoiled, intact and proper. Otherwise, tie a knot in such items and send them to the laundry.
18 Vacuum the floor corridors and dust the dressers, objects and paintings every morning and in the evening.
19 Regularly vacuum and mop the guest stairs.
20 Start off and end work by vacuuming and mopping the staircases and area in front of the service lifts.
21 Is clean, friendly, and hygienic.
22 Encourage colleagues to be productive by coming up with new ideas.
23 Is a member of the Emergency Response Team.
24 To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.).
25 To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment.
26 To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment
Carry out all responsibilities related to the quality management systems implemented at the facilities.
Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description.
Qualifications
Education: At least a primary school or vocational diploma.
Experience: Can learn the job in a few months and enhance knowledge in one year.
Foreign Language: Not expected.
Courses and Training: Not expected.
Computer Literacy: Not compulsory.
Skills: Expected to use the devices and equipment in the related job. Expected to know the standard work routines and general rules. Required to possess certification for the job, if necessary. Is reliable, aware of personal hygiene, in good health to perform the job, can express him/herself well and communicate easily, is presentable, eager to learn and work in this area, has a sense of responsibility, is disciplined,