وظائف أخصائي عيون في مصر

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة مبادرات التميز التشغيلي من خلال متابعة أداء الفريق والسلوك والتعاون، ومعالجة التحديات، وتعزيز التحسين المستمر. ضمان دقة الدفعيات والشؤون المالية للشركات، والمردودات، والمدفوعات من خلال مراجعة منتظمة وأنشطة ضبط الجودة. تحليل بيانات التشغيل لتحديد الاختناقات وعدم الكفاءة والأخطاء المتكررة وتقديم الإجراءات التصحيحية لتعزيز كفاءة العمليات. دعم توسيع الدول ومبادرات نمو الأعمال من خلال إعداد عمليات تشغيلية قابلة للتوسع والاستعداد. قيادة المبادرات التي تحسن تجربة العميل ومعدلات التحويل من خلال تحسين العمليات التشغيلية ودعم استراتيجيات البيع الزائد/التحويل. تحديد وتنفيذ ودعم فرص الأتمتة لزيادة الكفاءة التشغيلية وتقليل التدخل اليدوي. إدارة العلاقات مع البائعين ومقدمي الخدمات لضمان تنفيذ تشغيلي سلس والامتثال لمستويات الخدمة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية وامتلاك قراراتها</p><p>تنفيذ ومراقبة معاملات الدفع المؤسسي والمردودات والأنشطة التشغيلية ذات الصلة وفقًا للإجراءات والمعايير المعتمدة. تتبع حالة المعاملات، وتحديد مشكلات المعالجة، والتنسيق مع الفرق الداخلية والتجار ومقدمي الخدمات لضمان الحل في الوقت المناسب. ضمان دقة الأنشطة التشغيلية وامتثالها للسياسات والضوابط الداخلية والمتطلبات التنظيمية. المساعدة في التطابقات والت validates للمساعدة في ضمان دقة البيانات والتعرف على الفروقات في الوقت المناسب. التنسيق مع التجار ومقدمي خدمات الدفع والشركاء التشغيليين لدعم معالجة المعاملات بسلاسة وحل المشكلات. دعم حل استفسارات العملاء وشكاوى التشغيل مع الحفاظ على معايير جودة الخدمة. توفير رؤى تشغيلية، وتحديد القضايا المتكررة، والمساهمة في مبادرات تحسين العمليات التي تعزز الكفاءة وتقديم الخدمة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>نهتم برفاهيتك منذ اليوم الأول، سواء كنت مرشحاً أم عضواً في الفريق، من خلال تعزيز ثقافة السلامة النفسية حيث تشعر بالاحترام، والاستماع، والدعم. الصحة النفسية: نولي صحتك النفسية أولوية من خلال سياسات الباب المفتوح واجتماعات المستوى العالي، ومساحات عمل مصممة بعناية تشجع الثقة والشفافية. الصحة البدنية: حافظ على نشاطك ونشاطك من خلال بدل نادٍ رياضي، والمقبلات الصحية المكتبية، واستشارات شهرية مع أخصائي تغذية. الرفاهية الاجتماعية: بناء روابط ذات معنى من خلال أنشطة بناء الفريق، والجلسات العامة المثيرة، ومساحات عمل تعاونية تلهم الابتكار. التمكين المالي: استمتع برواتب تنافسية، وخطط تقاعد، وخصومات حصرية للموظفين على Circles لدعم استقرارك المالي. فرص النمو: طور مسيرتك المهنية من خلال ورش العمل، وبرامج التنقل الداخلي، وفرص التعلم والتقدم. انضم إلينا وكُن جزءاً من مجتمع يدعم كل جانب من جوانب رفاهيتك ونموك.</p><p>المؤهلات التقنية / المهنية المطلوبة (المعرفة والمهارات)</p><p>خبرة (1–3 سنوات) في عمليات الدفع، والعمليات المالية، أو عمليات العملاء، أو مجال ذي صلة. فهم جيد لمعالجة الدفع، ومراقبة المعاملات، وأنشطة التسوية. الإلمام بالإجراءات التشغيلية، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومعايير الجودة. القدرة على التحقيق في مشكلات التشغيل، وتحديد الاختلافات، ودعم أنشطة الحل. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية مع الانتباه للتفاصيل. وجود خبرة في العمل مع التجار أو مقدمي الخدمات أو شركاء تشغيليين خارجيين يعتبر ميزة. مهارات تواصل وتنسيق قوية عبر الأطراف متعددة. الطلاقة في Microsoft Excel وأدوات التقارير التشغيلية.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Talent 360 توظف أخصائي التجارة الإلكترونية والتسليم للانضمام إلى فريقنا.<br> هذه فرصة عمل بدوام كامل للمحترف المنظم وذو التركيز على العملاء والذي يحظى بشغف تجاه عمليات التجارة الإلكترونية وتقديم تجربة تسوق إلكترونية استثنائية.<br> سيكون المرشح المثالي منسّق عمليات المبيعات عبر الإنترنت، وتوافر المخزون، وخدمة العملاء، وتنفيذ الطلبات لضمان سير day-to-day سلس وفعال.<br> عن الدور: كأخصائي التجارة الإلكترونية والتسليم في Talent 360، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات التجارة الإلكترونية اليومية، والإشراف على أنشطة خدمة العملاء عبر الإنترنت، والتنسيق مع فرق الجرد والتسليم لضمان معالجة الطلبات في الوقت المحدد ورحلة عميل سلسة.<br> ستلعب دوراً رئيسياً في تحسين الكفاءة التشغيلية ودعم نمو عمل تجاري سريع الإيقاع في قطاع بيع الأزياء بالتجزئة.<br> المسؤوليات الأساسية: الإشراف على عمليات التجارة الإلكترونية اليومية لضمان معالجة الطلبات بسلاسة وتقديم تجربة عملاء ممتازة عبر الإنترنت.<br> الإشراف على فريق المراجعين عبر الإنترنت، مراقبة الأداء، وضمان تعامل الاستفسارات العملاء بشكل مهني وضمن مستويات الخدمة المحددة.<br> مراقبة توافر المنتج والتأكد من انعكاس المخزون بدقة عبر جميع قنوات البيع عبر الإنترنت.<br> التنسيق مع فريق العمليات فيما يخص توافر المخزون، واحتياجات إعادة التوريد، وتحديثات المخزون.<br> العمل كصلة الاتصال الأساسية بين عمليات التجارة الإلكترونية وفريق التخزين والتسليم لضمان معالجة الطلبات بشكل فعال.<br> نقل أولويات الطلبات، والحملات الترويجية، وطلبات العملاء، ومتطلبات الت fulfillment لدعم التسليم في الوقت المناسب.<br> متابعة تدفق الطلبات على الإنترنت والمتابعة في تقدم التحقق من التزام الميقات الزمنية المستهدفة للمعالجة.<br> التحقيق في المشكلات التشغيلية التي قد تؤثر على إتمام الطلب أو رضا العملاء.<br> دعم إطلاق المنتجات، الحملات الترويجية، ومبيعات الموسمية من خلال ضمان جاهزية المخزون والتسليم.<br> التعامل مع مشكلات العملاء escalated وتنسيق الحلول في الوقت المناسب مع الأقسام المعنية.<br> تحليل ملاحظات العملاء وأداء التشغيل لتحديد فرص تحسين العمليات.<br> إعداد تقارير منتظمة حول أداء التجارة الإلكترونية، ومقاييس خدمة العملاء، وأنشطة الإتمام، ومؤشرات الأداء التشغيلية.<br> اقتراح تحسينات عملية لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة العميل بشكل عام.<br> تفاصيل العمل: الشركة: Talent 360 نوع التوظيف: دوام كامل نموذج العمل: هجين الموقع: بالم هيلز، 6 أكتوبر أيام العمل: الأحد إلى الخميس ساعات العمل: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً أو 10:00 صباحًا – 6:00 مساءً تأمين صحي نظام العمل الهجين، ساعات عمل مرنة، شهادة جامعية في إدارة الأعمال، التجارة، إدارة سلسلة الإمداد، التسويق، أو مجال ذي صلة.<br> 2–4 سنوات من الخبرة في عمليات التجارة الإلكترونية، إتمام الطلبات، خدمة العملاء، أو عمليات التجزئة.<br> يفضل وجود خبرة سابقة في الموضة، البيع بالتجزئة، أو صناعة التجارة الإلكترونية.<br> فهم قوي لإدارة الطلبات عبر الإنترنت، تنسيق المخزون، وعمليات الإتمام.<br> خبرة في الإشراف على فرق خدمة العملاء أو المراجعة عبر الإنترنت ميزة إضافية.<br> مهارات تواصل وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.<br> قدرات تحليلية ومهارات حل مشكلات عالية مع الانتباه للتفاصيل.<br> إتقان Microsoft Excel ومجموعة Microsoft Office.<br> خبرة باستخدام منصات التجارة الإلكترونية، أنظمة إدارة الطلبات، أو أنظمة ERP تعتبر ميزة.<br> القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، وتحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.<br></span> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p><strong>الصورة الكبيرة</strong><br> DigiSay هي شبكة مكونات متعددة (MPN) رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والتي Diversified محفظة خدماتها لتكون متخصصة في قطاع الإعلام مع السعي لجعل هذه الخدمات قابلة للتوسع وتكنولوجيا-مبنية. هدف DigiSay هو أن تصبح واحدة من أكبر شركات الإعلام الرقمي في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا باستخدام التكنولوجيا واستهداف السوق العالمي والتأكد من أنه مكان رائع للعمل.</p><br><p><strong>الخلفية</strong></p><br><p>Rightshero هي شركة ناشئة من شركتها الأم SilkBytes، الذراع التقنية لمجموعة DigiSay. إنها خدمة برامج مكافحة قرصنة وأمن سيبراني قابلة للتوسع تتركز بشكل رئيسى على حماية الأعمال العاملة في إنتاج وتوزيع الإعلام. </p><br><p>سيكون هذا الدور جزءاً من فريق تشغيل Rightshero. كأخصائي مكافحة القرصنة في فريق حماية المحتوى أنت جزء من فريق صغير ولكنه فعال ومتعدد المهام. يتولى الفريق التعامل مع جميع جوانب تشغيل خدمتنا. تتطور عملية التشغيل حول أنشطة خدمات مكافحة القرصنة وارتباطها التسلسلي: إزالة القوائم، متاجر APP، منصة Tubes، IPTV، منصات التواصل الاجتماعي، وإنفاذ المحتوى المستخدم. </p><br><p><strong>وصف الدور </strong></p><br><p>أخصائي مكافحة القرصنة هو عضو رئيسي في قسم تشغيل مكافحة القرصنة الذي يركز على تحديد المحتوى المنتهك والعمل عليه عبر جميع أشكال التوزيع المستخدمة. الغاية من الدور هي تحليل والتفاعل مع مصادر مختلفة للقرصنة.</p><br><p>طبيعة العمل تتطلب انتباهاً للتفاصيل وكذلك تواصلاً فعالاً مع وحدات الأعمال الأخرى. ومعرفة جيدة بالخدمات عبر الإنترنت (مشروعة ومُنتَجَة) ويجب أن يمتلك خبرة في كل من الثقافة السينمائية/التلفزيونية العربية والغربية.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>هذا منصب قائم على مشروع مع نوبات مت rotationalية.</li><li>جمع وتقرير عناوين URL المخالفة على منصات/خوادم متعددة.</li><li>ستغطي واجباتك مجموعة متنوعة من أنشطة وخدمات مكافحة القرصنة.</li><li>فحص الروابط للمحتوى غير القانوني على وسائل التواصل الاجتماعي، ومنصات Tubes، وAPPs ونطاقات UGC وتيليغرام.</li><li>إصدار وإرسال طلبات إزالة على منصات متعددة وتسجيل التعليقات.</li><li>إدارة وتحديث حملات العملاء في نظام RH.</li><li>متابعة وتحديث رسائل التفويض القانونية LOAs لجميع حملات العملاء.</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong><br></p><br><ul><li>سنوات الخبرة من 0 إلى 2 عامًا.</li><li>أي خبرة سابقة كوظيفة أو تدريب في تصميم المحتوى أو إدارة المحتوى أو وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>مهارات اتصال وحل المشكلات الممتازة.</li><li>إتقان ممتاز للإنجليزية والعربية المنطوقة والمكتوبة.</li><li>التفصيلية، التخطيط التحليلي الممتاز.</li><li>قدرات استماع وعرض ممتازة.</li><li>فهم عميق للمجال الرقمي.</li><li>إتقان Google Workspace.</li></ul><p>نبحث عن أفراد مستعدين لتعلم ومولودين بالفضول بطبعهم. أشخاص بالاتجاه الصحيح واستعداد للاعتراف بالخطأ. أشخاص مستعدون للتفكير النقدي وتساؤل كل شيء ويتمتعون بصفة نادرة وهي محاولة حل المشكلات بطريقة قابلة للتوسع بدلاً من الإصلاحات السريعة فقط. نحن نبحث عن شخص يضيف قيمة لنا لأننا سنضيف قيمة له.</p><br><p>قد تتغير الواجبات والمهام والمسؤوليات بمرور الوقت لتعكس التغييرات ونمو حالة الشركة. تحتفظ الشركة بالحق في تحديث وصف الوظيفة بالتشاور مع الموظف. من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بالسياسات والقواعد والإجراءات التي تحددها الشركة.</p><br><br>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرة عامة على الدور أخصائي DEM التحليلي مسؤول عن تحليل وتفسير البيانات من منصات مراقبة التجربة الرقمية (DEM) لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ حول تجربة الموظف الرقمية، أداء النقاط النهائية، وصحة التطبيقات. يدعم الدور عمليات تكنولوجيا المعلومات الاستباقية، مبادرات تحسين الخدمة، واتخاذ القرار المستند إلى البيانات عبر وظائف تقديم IT ومكتب إدارة الخبرة (XMO). المسؤوليات الأساسية تحليل وتفسير البيانات المجموعة من أدوات DEM مثل Nexthink وSysTrack. رصد أداء الأجهزة، استخدام التطبيقات، صحة النقاط النهائية، وتجربة المستخدم بشكل عام. تصميم وتطوير والحفاظ على لوحات المعلومات والتقارير وعروض التحليلات لمختلف أصحاب المصلحة. تحديد الاتجاهات، مشاكل الأداء، الشذوذ، وأسباب جذرية تؤثر على تجربة الموظف الرقمية. تقديم توصيات قابلة للتنفيذ لتحسين رضا المستخدم وجودة خدمة تكنولوجيا المعلومات. دعم عمليات الحوادث والمشكلات والتغيير من خلال رؤى مستندة إلى البيانات. التعاون مع فرق تقديم الخدمة، مكان العمل، البنية التحتية وITSM لتحديد متطلبات التحليلات وحالات الاستخدام. ترجمة البيانات الفنية المعقدة إلى تقارير وعروض تقديم أعمال مركزة وواضحة. دعم قياس XLA (اتفاقيات مستوى الخبرة)، والتقارير، ومبادرات التحسين المستمر. تحديد فرص للأتمتة والتحسين التشغيلي وكفاءة التشغيل. ضمان دقة واتساق وجودة بيانات التقارير. الحفاظ على الوثائق المتعلقة بلوحات المعلومات، مناهج التحليل، مؤشرات الأداء الرئيسية، وعمليات التقارير. المشاركة في اجتماعات مراجعة الخدمة بانتظام وتقديم النتائج والتوصيات الرئيسية. مراقبة اتجاهات تجربة المستخدم وتسليط الضوء بنشاط على المخاطر المحتملة قبل أن تؤثر على عمليات الأعمال.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المتطلبات</h2>الخبرة خبرة مثبتة في العمل مع منصات مراقبة تجربة رقمية (DEM) مثل Nexthink، SysTrack، أو حلول مماثلة. خبرة في تحليل البيانات، التقارير، والتصور ضمن عمليات IT أو بيئات مكان العمل الرقمية. خبرة عملية في بناء وصيانة لوحات البيانات وحلول التقارير. خبرة في دعم مبادرات تحسين الخدمة والتميز التشغيلي. المهارات التقنية مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات. خبرة عملية باستخدام أدوات التقارير والتصور مثل Nexthink Dashboards وPower BI. فهم جيد لتقنيات مكان العمل الرقمي، بيئات النقاط النهائية، ومراقبة أداء التطبيقات. القدرة على تحليل مجموعات بيانات كبيرة واستخلاص رؤى واتجاهات ذات مغزى. فهم مقاييس وخلفيات التجربة الرقمية ومؤشرات الأداء. الإلمام بمنهجيات اتخاذ القرار المستند إلى البيانات. الاتصال وإدارة أصحاب المصالح القدرة على توصيل النتائج الفنية لكل من الجماهير التقنية وغير التقنية. مهارات إدارة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات قوية. قدرات عرض وتوثيق وتقارير ممتازة. القدرة على العمل بفعالية في بيئات عابرة للوظائف ومتعددة الثقافات. يفضل وجوده خبرة في العمل ضمن مكتب إدارة الخبرة (XMO). معرفة بعمليات ITSM بما في ذلك الحوادث والمشكلات والتغيير. خبرة في الأتمتة، APIs، البرمجة النصية، أو قدرات التحليلات المتقدمة ضمن منصات DEM. الإلمام باتفاقيات مستوى الخبرة (XLAs) وإطارات تجربة الموظف الرقمية (DEX). التعرض لتقارير إدارة الخدمة وتتبع KPI التشغيلي. خبرة في دعم تحويل مكان العمل أو برامج تحسين تجربة المستخدم النهائي. الكفاءات الأساسية تحليل البيانات التقارير ولوحات البيانات تجربة المستخدم حل المشكلات الأتمتة وتحسين العمليات إدارة أصحاب المصلحة التواصل التجاري الكفاءة الإنجليزية (B2 أو أعلى)

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>أخصائي بصريات مرخّص - ميامي، فلوريدا - Sunglass Hut - مكافأة توقيع </span> <br> <br> <br> <br> <span>الماركة:&nbsp; </span> <span>Sunglass Hut </span> <br> <br> <br> <br> <span>الموقع:&nbsp; </span> <span> </span><p> <span>ميامي، FL، الولايات المتحدة، 33156-7723 </span> </p><br><br> #job-location.job-location-inline { display: inline; } <br> <br> <br> <br> <span> <span></span></span><p><strong>معرف الطلبة:&nbsp;</strong>926115&nbsp;<br><strong>المتجر #</strong>:&nbsp;004101 Sunglass Hut&nbsp;<br><strong>المركز:</strong>دوام كامل<br><strong>المكافآت الإجمالية:&nbsp;معلومات المزايا/الحوافز</strong></p><br><br> <br> <p>في Sunglass Hut، نحن دائماً في الشمس. ستجد مساحة ديناميكية مع إمكانيات لا حصر لها لتطوير مسارك المهني. نحن ثقافة ترغب في نجاحك، تطوير خبرتك في خدمة العملاء ورعايتك، والشعور بالدعم من أشخاص يرحبون بك. معنا، ستجلب الدفء إلى قلوب وأرواح عملائنا والعالم الذي نعيش فيه. نؤمن بحرية التعبير عن الذات والشمولية والأصالة، ولهذا نجلب أساليب حصرية من النظارات الشمسية العالية الجودة للأزياء والأداء للجميع.&nbsp;</p><br><br> <p>قائد عالمي في تجارة النظارات الشمسية الاختصاصية بإجمالي أكثر من 3,000 متجر حول العالم، نؤمن بحرية التعبير عن الذات والشمولية والأصالة، ولهذا نجلب أساليب حصرية من النظارات الشمسية العالية الجودة للأزياء والأداء للجميع.</p><br><br> <p>Sunglass Hut جزء من EssilorLuxottica، شركة عالمية رائدة في تصميم وتصنيع وتوزيع منتجات العناية بالبصر من الطراز العالمي، بما في ذلك النظارات الأيقونية، وتكنولوجيا العدسات المتقدمة، والحلول الرقمية المتطورة. انضم إلى مجتمعنا العالمي الذي يضم أكثر من 200,000 موظف مDedicated حول العالم في قيادة التحول لقطاع النظارات وصحة العين. اكتشف المزيد باتباعنا على LinkedIn!</p><br><br> <br><p><strong>الوظيفة العامة </strong></p><br><br> <p>سيعمل أخصائي بصريات مرخّص في Sunglass Hut كـ سفير علامة Sunglass Hut من خلال تقديم خدمة ممتازة عبر تجربة Sunglass Hut. ستكون قائداً على الأرض، تقوم بملء وصفات النظارات البصرية وتثبيت/تكييف العدسات والإطارات. بالإضافة إلى ذلك، ستؤدي جميع المهام ذات الصلة بتجربة Sunglass Hut وعمليات المتجر لدعم ومساعدة الإدارة في تحقيق أهداف المبيعات، بما في ذلك تعلم وصيانة معرفة سياسات وإجراءات فتح المتجر وإغلاقه وتشغيله.</p><br><br> <br> <p><strong>الواجبات والمسؤوليات الأساسية</strong></p><br><br> <ul> <li>استقبال جميع العملاء، وتحديد التوقعات مع العملاء</li> <li>تخصيص النظارات بشكل دقيق ووضع الوصفة في العدسات</li> <li>يعمل كقائد في الفطنة البصرية</li> <li>قياس وتسجيل القياسات، ضبط/تكييف النظارات بعناية، والتأكد من مطابقتها للمعايير واحتياجات العميل</li> <li>يساعد الفريق في احتياجات المنتج المعقدة والوصفات</li> <li>استخدام التكنولوجيا بدقة رغم ضغط الوقت وتدفق العملاء، معرفة منتج استثنائية، استخدام الأدوات المناسبة</li> <li>بشكل استباقي، يستكشف سبب المشاكل جذرها، تفكير مستقبلي، يضمن رضا العملاء وتجاوز التوقعات، وحل المشكلات</li> <li>القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات وإدارة الوقت مع أولويات متنافسة</li> <li>السعي لتحقيق نتائج استثنائية عند مؤشرات أداء العلامة والقدرات</li> <li>فخر بمظهر المتجر، والمساعدة في保持 المتجر نظيفاً وجذاباً ومرتّباً</li> <li>المهارة الذاتية، الرغبة في التعلم المستمر والتحسن والنتائج</li> <li>الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك الخصومات والترويج وإدارة المخزون</li> </ul> <br> <p><strong>المؤهلات الأساسية</strong></p><br><br> <ul> <li>خريج ثانوية عامة أو ما يعادلها</li> <li>رخصة الدولة في علوم البصريات</li> <li>خبرة في صرف النظارات</li> <li>مهارات خدمة عملاء قوية: التواصل، الاستماع وبناء الفريق</li> <li>معرفة بالمواد الموجودة حالياً في المتجر</li> <li>مهارات رياضيات أساسية قوية</li> <li>الاطلاع على اتجاهات الموضة الحالية</li> <li>مهارات البيع – القدرة على استخدام حمل جهاز iPAD/التابلت</li> <li>التمتع بالمعرفة بنظام نقاط البيع وأجهزة الكمبيوتر والآلات الحاسبة</li> <li>تبني التكنولوجيا الجديدة والتغيير</li> </ul> <br> <p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><br><br> <ul> <li>خبرة سابقة في خدمة العملاء والمبيعات بالتجزئة</li> </ul><p>هذا الإعلان لوظيفة موجودة ضمن عملنا. سيتم تحديد أجر الموظف بناءً على عوامل متعددة، بما في ذلك الجغرافيا والخبرة والمؤهلات والمهارات ومتطلبات الحد الأدنى للأجور المحلية. بالإضافة إلى ذلك، قد تُعرض عليك مكافأة تنافسية و/أو خطة عمولات، تكمل حزمة المكافآت الإجمالية من الدرجة الأولى. قد تشمل المزايا الرعاية الصحية، وتوفير التقاعد، وإجازة مدفوعة الأجر، وخصومات للموظفين.</p><br><br> <br> <p>تلتزم EssilorLuxottica بجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بطلب العمل وإجراءات التعيين. إذا رغبت في تقديم ملاحظات حول إعلان وظيفة نشط، أو كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتود طلب تسهيلات معقولة، يرجى الاتصال بخط ساخن SpeakUp من EssilorLuxottica على 844-303-0229 (يرجى تزويدنا باسمك ورقم معرف الوظيفة وبيانات الاتصال حتى نتمكن من المتابعة في الوقت المناسب) أو إرسال بريد إلكتروني إلى HRCompliance@luxotticaretail.com.</p><br><br> <br> <p>نحن جهة توظيف تكافؤ الفرص. ستُؤخذ جميع الطلبات المؤهلة بعين الاعتبار للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الجنس أو الأصل الوطني أو الأصل الاجتماعي أو الوضع الاجتماعي أو كونه ضحية للعنف الأسري أو الاعتداء الجنسي أو المطاردات أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو الجنسية أو الأصل أو حالة المحارب/العسكري أو الوضع الاجتماعي أو الحمل (بما في ذلك التمييز غير القانوني على أساس الحمل القانوني أو إجازة الأمومة)، أو المعلومات الجينية أو أي سمات أخرى محمية بموجب القانون. يولو الأمريكيون من السكان الأصليين في الولايات المتحدة الأولوية وفقاً لقانون القبائل.</p><br><br> <br> <br> <br> <br> .jobTitle{ display:none !important; } <br> <br> <p> <span> <br><strong>فئة الوظيفة: </strong> <span>تجزئة الموضة للبيع بالتجزئة، رعاية منزلية، مبيعات عامة، وسائل التواصل الاجتماعي، بصريات، أزياء، رعاية صحة، بيع بالتجزئة، تسويق </span> </span> </p><br><br> <br><br> </div>

<p>تحليل وتفسير متطلبات العملاء لتقديم عروض أسعار دقيقة لضمان نمو ربحي وتقديم حلول تصميم هندسي ذو قيمة مضافة للعملاء النهائيين والمقاولين والاستشاريين وتطوير مواصفات تصميم وظيفية بما يتوافق مع احتياجات العملاء</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصصات ذات صلة</li><li>من 5-7 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>وعي بأنظمة PLC / HMI / BMS وSCADA لعلامات تجارية كبرى</li><li>فهم جيد لاتجاهات القطاعات الصناعية، المرافق، مراكز البيانات، النقل، وقطاع الويب العالمي، والعمليات الخاصة والمتطلبات</li><li>خبرة متقدمة في برمجيات PLC/HMI/SCADA</li><li>مفهوم أساسي لتوزيع الطاقة والتحكمات</li><li>فهم جيد لتقنيات الأتمتة والتحكم الصناعي</li><li>معرفة وخبرة قوية بقواعد البيانات، وتخطيط أنظمة الحوسبة الافتراضية، وشبكات وت protocols IT</li><li>مهارات تواصل وعرض جيدة</li><li>روح الفريق والتعاون والتنظيم</li><li>شغف بالتعلم والتحسين المستمر</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">أدوار ومسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li>التفاعل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف للترويج للمنتجات أو الخدمات وبيعها.</li><li>فهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة.</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها.</li><li>متابعة العملاء والتبليغات.</li><li>إدخال وتوثيق طلبات البيع بدقة.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة طوال عملية البيع.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المتطلبات</h2><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، مثل الأعمال، التسويق، أو التربية.</li><li>خبرة مثبتة من 1-3 سنوات في المبيعات، ويفضل في صناعة التدريب والتعليم.</li><li>معرفة بالبرامج التدريبية وتطويرها وتأثيرها على الأفراد والمنظمات.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص استثنائية.</li><li>قدرات التفاوض والعرض الفعالة.</li><li>تحفيز ذاتي، والقدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد الأهداف.</li><li>إجادة استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>الاستعداد للسفر حسب الحاجة لاجتماعات العملاء وفعالياتهم.</li><li>فهم عميق لبرامج BO وتوافقها مع احتياجات الطلاب.</li><li>القدرة على التكيف وتعلّم سريع لفهم عروض التدريب الجديدة.</li></ul><p></p></section>

الغرض الوظيفي: تقديم خبرة وظيفية وتقنية متقدمة في تطبيقات Oracle Manufacturing (MFG)، لضمان تشغيل سلس، وتكوينات فعالة، وتحسينات مستمرة. يدعم الدور عمليات التصنيع من خلال مواءمة أنظمة Oracle MFG مع احتياجات العمل، وعمليات الإنتاج، وأفضل الممارسات لتحسين الكفاءة والإنتاجية.<br>المسؤوليات الرئيسية: تنفيذ، تكوين، وصيانة وحدات Oracle Manufacturing (BOM، WIP، التكاليف، الجرد، الجودة، MES، إلخ). تحليل متطلبات التصنيع وترجمتها إلى حلول النظام. تطوير وصيانة الوثائق الوظيفية، وتدفقات العملية، وكتيبات المستخدمين. استكشاف مشكلات النظام، حل الحوادث، وضمان الحد الأدنى من ف downtime لنظم الإنتاج. دعم ترقية النظام، الاختبار، وأنشطة التحقق ضمن مسار التصنيع. التعاون مع فرق الإنتاج، سلسلة الإمداد، وتكنولوجيا المعلومات لضمان تكامل سلس لعمليات التصنيع مع وحدات ERP الأخرى. تقديم التدريب، والإرشاد، ونقل المعرفة للمستخدمين النهائيين والمختصين المبتدئين. ضمان توافق عمليات Oracle MFG مع معايير الصناعة والسياسات التنظيمية. تحديد فرص لتحسين العمليات والأتمتة ضمن بيئة التصنيع. المشاركة في مشاريع متعددة التخصصات تدعم التحول الرقمي ومبادرات التصنيع الذكي.<br>الكفاءات التقنية: خبرة في وحدات Oracle Manufacturing (BOM، WIP، التكاليف، INV، MES، الجودة) تكامل أنظمة ERP (التصنيع، سلسلة الإمداد، التمويل) استكشاف الأخطاء وتحليل الأسباب الجذرية عمليات التصنيع وأفضل الممارسات أدوات الإبلاغ والتوثيق<br>المؤهلات والتعليم: التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو الإدارة الصناعية أو مجال ذي صلة. سنوات الخبرة: 3-5 سنوات خبرة في تطبيقات Oracle Manufacturing، ويفضل في دور مختص أو مستشار.

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>الوصف</span><br><span></span><p>ضمان الجودة</p><br><p>1. المساعدة في تحديث تقارير الفحوصات المنتظمة والجودة لتحديد الثغرات وتوصية الخطط لإصلاح الثغرات بالتعاون مع فرق شركاء الأعمال OD &amp; HR ذات الصلة</p><br><p>2. دعم متابعة تنفيذ جميع مشاريع الموارد البشرية بالإدارة لتقديم تقارير الحالة/التحديثات ذات الصلة لرئيس قسم OD &amp; HR Business Partners للمساعدة في عملية اتخاذ القرار.</p><br><p>3. دعم إجراء عينات فحص على مصادر بيانات مختلفة للحفاظ على جودة البيانات وتسهيل استرجاع البيانات عند الحاجة لتطوير تقارير ضمان الجودة.</p><br><p>4. دعم التعامل مع ميزانية القسم واستهلاك الميزانية (مثال: نقاط SHL، ميزانية برنامج التقدير، حسابات LinkedIn) مع فريق إدارة القوى العاملة والميزنة.</p><br><p>أمان المستندات</p><br><p>5. التعامل مع أمان جميع مذكرات قسم OD &amp; HR Business Partners المقدمة إلى ManCom للموافقة لضمان حفظها بأمان.</p><br><p>6. التعامل مع أمان عقود موردي الموارد البشرية ذات الصلة والمتابعة في تجديد العقود.</p><br><p>الإدارة اليومية</p><br><p>7. تنفيذ عمليات التشغيل اليومية المعينة لقسم OD &amp; HR Business Partners لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المعتمدة</p><br><br> <br> <span>المؤهلات</span><br><span></span><p><span><span><strong>المؤهلات والخبرة</strong></span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة أو تخصص ذي صلة</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>خبرة 0 – 2 سنوات كحد أقصى في وظائف الموارد البشرية</span></span></p><br><p><span><span><strong>المهارات</strong></span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إتقان جيد جداً للغتي الإنجليزية والعربية</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>فهم جيد لتطبيقات MS Office</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>اتصال جيد و</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>مهارات حل المشكلات الجيدة</span></span></p><br><p><span><span>مهارات تحليلية وتشغيلية جيدة</span></span></p><br><br> </div>

<div style="mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:22.2pt;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;"/><table style="border-collapse:collapse;float:left;" cellspacing="0" cellpadding="0" hspace="0" vspace="0"><tbody><tr><td style="padding:0in 9.0pt;vertical-align:top;" align="left"><p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="background-color:white;line-height:115%;margin-right:1.0pt;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:22.2pt;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l0 level1 lfo1;text-align:justify;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-bidi-font-weight:bold;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-bidi-font-weight:bold;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-weight:bold;mso-color-alt:windowtext;">نسخ، مسح الوثائق وتخزينها</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:115%;margin-right:1.0pt;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:22.2pt;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l0 level1 lfo1;text-align:justify;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-bidi-font-weight:bold;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-bidi-font-weight:bold;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-weight:bold;mso-color-alt:windowtext;">التحقق من الدقة وتحرير الملفات، مثل الكتيبات وتدفقات العمل</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:115%;margin-right:1.0pt;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:22.2pt;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l0 level1 lfo1;text-align:justify;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-bidi-font-weight:bold;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-bidi-font-weight:bold;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-weight:bold;mso-color-alt:windowtext;">مراجعة وتحديث المستندات الفنية (مثلاً الأدلة وتدفقات العمل)</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:115%;margin-right:1.0pt;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:22.2pt;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l0 level1 lfo1;text-align:justify;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-bidi-font-weight:bold;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-bidi-font-weight:bold;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-weight:bold;mso-color-alt:windowtext;">مراجعة وتحديث المستندات الفنية (مثلاً الأدلة وتدفقات العمل)</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:115%;margin-right:1.0pt;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:22.2pt;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l0 level1 lfo1;text-align:justify;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-weight:bold;mso-color-alt:windowtext;">توزيع نسخ المشروع على الفرق الداخلية</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:115%;margin-right:1.0pt;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:22.2pt;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l0 level1 lfo1;text-align:justify;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-weight:bold;mso-color-alt:windowtext;">ملء المستندات في السجلات المادية والرقمية</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:115%;margin-right:1.0pt;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:22.2pt;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l0 level1 lfo1;text-align:justify;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-weight:bold;mso-color-alt:windowtext;">الحفاظ على السجلات المحدثة لجميع المستندات والرسومات ومخصص توزيعها في سجل التحكم في المستندات، والمنصة الإلكترونية، حسب الاقتضاء.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="background-color:white;line-height:115%;margin-right:1.0pt;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:22.2pt;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l0 level1 lfo1;text-align:justify;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:115%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;line-height:115%;mso-bidi-font-weight:bold;mso-color-alt:windowtext;">الحفاظ على الوثائق والرسومات في مكتب التحكم في الوثائق تحت حفظ آمن بدون تلف أو deterioración مع سهولة التتبع.</span></span></p></td></tr></tbody></table></div><p><span style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="layout-grid-mode:line;mso-ansi-language:EN-US;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-weight:bold;mso-bidi-language:AR-SA;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-fareast-language:EN-US;">شارك في وضع نظام ترقيم الوثائق للمراحل المبكرة من المشروع الجديد.</span></span></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤول عن تنفيذ استراتيجيات الشراء وفقًا للمواد AF التي تقودها خطة التسليم الشهرية. تحقيق أهداف الشركة من حيث حجم AF المُتتبَّع، الجدولة، إصدار أوامر الشراء والحفاظ على قاعدة بيانات صحية للموردين والمتعهدين.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>1- الصحة والسلامة:</p><p>الالتزام والتقيد بالتشريعات والسياسات ذات الصلة والتأكد من الحفاظ على أعلى درجات السلامة وممارسات العمل الآمن</p><p>2- الوظائف:</p><p>متابعة أنشطة الشراء للوقود البديل (AF) بما يتوافق مع استراتيجية التوريد المعتمدة وسياسات وإجراءات الشركة والمواصفات لتعظيم القيمة وتحسين التكلفة الكلية.</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات شراء وتوريد فعالة تتماشى مع ديناميكيات السوق ومتطلبات العمل.</p><p>مراقبة التسليم اليومي للوقود البديل إلى LCE، والتأكد من مطابقة الموردين للكميات والجداول الزمنية المتفق عليها.</p><p>جدولة تسليمات الوقود البديل وتخصيصات الموردين من خلال SAP.</p><p>إعداد وإصدار أوامر الشراء وفقًا لاستراتيجيات التوريد المعتمدة وإجراءات الشراء.</p><p>مراقبة أداء الموردين والالتزامات التعاقدية عن طريق إعداد وتحليل تقارير الشراء ومقاييس الأداء.</p><p>تنسيق أنشطة الإغلاق الشهرية مع الموردين لضمان التسوية في الوقت والتقارير الدقيقة.</p><p>التحدي والتعاون مع طالبي الخدمة الداخليين لتحسين وتوحيد وتحديد نطاق العمل بوضوح.</p><p>تحديد وتقييم وتعيين موردين ومتعاقدين جدد محتملين لتعزيز تنوع الموردين وتقديم بدائل ذات تكلفة فعالة.</p><p>متابعة عملية الفوترة لضمان التقديم في الوقت والتحقق والدفع لفواتير الموردين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><p><strong>التعليم:</strong></p><p>درجة البكالوريوس.</p><p><strong>المهارات الفنية:</strong></p><p>إكسل، تفاوض، اتصالات، مهارات عرض وتقديم، إدارة الوقت، مستخدم SAP.</p><p><strong>الخبرة:</strong></p><p>5-8 سنوات من الخبرة في وظيفة مماثلة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تشغيل وإدارة أنظمة الأمن السيبراني ومرافق تحكم وصول المستخدم (منطقي وفعلي) لضمان أن الوصول مُصرّح به وفق سياسة أمان فودافون مصر.</p><p>المسؤوليات الأساسية وملكيات القرار</p><ul><li>الحفاظ على توافر أنظمة الأمن السيبراني وضمان حل المشكلات التي تم تصعيدها من الخط الأول ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.</li><li>المسؤول عن تنفيذ ملفات تعريف وصول المستخدم الشامل المعتمدة من قبل نظام الإنتاج ومالكي البيانات.</li><li>المسؤول عن تنفيذ طلبات التغيير الأمنية المعتمدة والمكلفة.</li><li>الحفاظ على نقل المعرفة وتوثيق الأنظمة المتاحة...</li><li>التعامل مع اتصالات الحوادث داخل الفريق ومع الفرق الأخرى عند الضرورة.</li><li>تصعيد المشكلات إلى المزودين وضمان حل المشكلة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة التعاقدية.</li></ul><p>في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يزدهر فيه الجميع، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذه الوظيفة لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فإننا نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذه الوظيفة أو لفرصة أخرى.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المهارات الأساسية والمعرفة والخبرة</p><ul><li>مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل.</li><li>مهارات إدارة الوقت</li><li>تفكير مبتكر.</li><li>روح الفريق وتركيز على العملاء.</li><li>تفكير منطقي وتحمل المسؤولية.</li></ul><p>يجب أن تكون لديه/ لديها مؤهلات تقنية/مهنية :</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسب.</li><li>خبرة من 4-5 سنوات في التكنولوجيا، بما في ذلك 3 سنوات كمهندس أمان.</li><li>خبرة في صيانة مؤشرات أداء أنظمة/خدمات الأمن.</li><li>شهادة أمان عامة/المزود مفضلة (CISSP / CIH / CCNP / F5)</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الهدف الرئيسي لأخصائي التحصيل هو إدارة الحسابات المتأخرة، الاتصال بالمطورين لجمع المدفوعات المستحقة، والمساعدة في جباية الديون. دورك يتضمن تنفيذ استراتيجيات لاسترداد الأ balances المستحقة، والحفاظ على علاقات العملاء، وضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائحها. مسؤوليات الوظيفة: التواصل مع العملاء بشكل استباقي قبل مواعيد الدفع الخاصة بهم لتذكيرهم بالدفعات القادمة. مراقبة الحسابات المتأخرة والمتابعة للدفعات المفقودة عبر الرسائل والبريد والهاتف. تحديث حالة الحساب، وترتيبات الدفع، وسجلات الاتصالات بدقة في النظام. التعاون مع الفرق الداخلية مثل الائتمان والمالية لحل مشاكل الدفع ومعالجة مخاوف العملاء. تصعيد الحالات غير المحلولة إلى الإدارة أو الأقسام القانونية عند الضرورة لاتخاذ إجراء إضافي. تقديم تقارير فورية ودقيقة حول أنشطة التحصيل، حالات الحساب، وجهود الاسترداد.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>قد يفضل حيازة شهادة جامعية في المالية أو المحاسبة أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة من 1-3 سنوات في التحصيل، استرداد الديون، أو أدوار ذات صلة ضمن قطاع الخدمات المالية. مهارات تفاوض قوية مع القدرة على التواصل بشكل فعال وبكل تعاطف مع العملاء في مواقف صعبة. معرفة بتحصيل الدين، والتنظيمات، وأفضل الممارسات في صناعة التمويل والرهن العقاري. الانتباه للتفاصيل مع مهارات تنظيمية جيدة لتتبع عدة حسابات وترتيبات الدفع. القدرة على العمل تحت الضغط، والوصول إلى المواعيد النهائية، والتعامل مع معلومات مالية حساسة بشكل سري. الكفاءة في استخدام برامج التحصيل، Excel من Microsoft، وأدوات أخرى لتسجيل وتتبع أنشطة التحصيل.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>دعم أنشطة الشحن اليومية، الجرد، والتسليم. تتبّع الشحنات والمساعدة في تسوية الجرد بين أنظمة Philips ومزودي الخدمات من الأطراف الثالثة، والتنسيق مع مقدمي الخدمات (وسطاء الجمارك، الناقلون، 3PLs) والفرق الداخلية (المشروعات، المالية، جهة الإرسال وأصحاب المصلحة الآخرين في Philips) لضمان التسليم في الوقت المحدد.</p><p> دورك: مراقبة الشحنات الواردة والصادرة وتحديث الحالة حتى التسليم. المساعدة في فحص البضائع والتحقق الأساسي من الجرد في مواقع 3PL. تسوية المخزون بين SAP وWMS 3PL وتقرير أي فروقات. المساعدة في التحقيق وتوثيق فروقات الجرد (الأضرار، الخسارة، العناصر المفقودة). التنسيق مع وكلاء الجمارك، الناقلين، والمستوردين لجمع الوثائق المطلوبة لتخليص الجمارك. تحديث وتبادل تقارير حالة التسليم بشكل منتظم مع أصحاب المصلحة. العمل مع الفرق الداخلية (إدارة المشاريع، المالية، إدارة الطلبات) لحل مشاكل التسليم أو الجرد. اتباع إجراءات التشغيل القياسية والالتزام بالجداول الزمنية ومعايير الجودة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس (سلسلة التوريد، اللوجستيات، الأعمال أو ما يشابهها) أو خبرة مكافئة. خبرة لا تقل عن ~1-3 سنوات في اللوجستيات، التوزيع، أو عمليات سلسلة التوريد. مهارات اتصال شفهية وكتابية جيدة؛ متركز على العميل. إدارة الوقت والمواعيد موثوقة؛ المتابعة باستمرار. راحة في مقارنة وتحليل تقارير Excel وأدوات أخرى. خبرة في التنسيق مع وكلاء الجمارك، الناقلين، و3PLs أو الرغبة في التعلم. معرفة أساسية بـ SAP أو أنظمة جرد/WMS أخرى تعتبر ميزة. عقلية حل المشكلات، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل تحت الضغط. الطلاقة في اللغة الإنجليزية.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>التوظيف والتوجيه: استقطاب المرشحين من خلال قنوات متعددة مثل لوحات الوظائف ووسائل التواصل الاجتماعي والإحالات.<br> فرز السير الذاتية، جدولة المقابلات وتيسير عملية التوظيف.<br> تنسيق بدء العمل للموظف الجديد، بما في ذلك الأوراق الرسمية.<br> علاقات الموظفين:.<br> المساعدة في إجراء مقابلات الخروج وتحليل الملاحظات لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين.<br> إدارة الموارد البشرية: المساعدة في الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة وضمان الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة.<br> العمل على نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) وتحديث بيانات الموظفين حسب الحاجة.<br> المساعدة في وضع وتنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية.<br> إدارة المزايا: إدارة برامج مزايا الموظفين، بما في ذلك التأمين الطبي وسياسات الإجازات.<br> مساعدة الموظفين في الاستفسارات حول المزايا والتسجيلات والتغييرات.<br> التدريب والتطوير: تحديد احتياجات التدريب داخل المنظمة وتنسيق جلسات أو برامج تدريبية.<br> دعم مبادرات تطوير الموظفين، بما في ذلك إدارة الأداء والتخطيط المهني.<br> تتبع أنشطة التدريب وتقييم فعاليتها لضمان التحسين المستمر. المزايا الاجتماعية والتأمين الطبي: بطاقة SIM مقدمة<br> مكافأة سنوية عند بلوغ KPIs<br> درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br> 1-2 سنوات من الخبرة في أدوار الموارد البشرية، ويفضل في السلع الاستهلاكية سريعة التداول أو صناعة ذات صلة.<br> فهم قوي لمبادئ وممارسات الموارد البشرية وقوانين العمل.<br> مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة.<br> القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات حساسة بحذر.<br> الكفاءة في HRIS، حزمة Microsoft Office، وبرامج أخرى ذات صلة.<br></span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المتخصص الفني في دعم العملاء - المساعد هو الدور الفني ضمن منظمة دعم العملاء. يتضمن هذا الدور تلقّي المكالمات من قائمة الانتظار التقنية المخصصة ومساعدة العملاء في استفساراتهم ومشاكلهم الفنية.</p><p>ما ستفعله..</p><ul><li>تقديم المساعدة عن بُعد للعملاء مع مشاكلهم الفنية واستفساراتهم.</li><li>الحفاظ على قوائم الحوادث الشخصية المخصصة، وتحديث العملاء بانتظام.</li><li>الحفاظ على خلفية الحوادث والمكالمات القديمة ضمن النطاقات المحددة</li><li>الحفاظ على مستويات رضا العملاء ضمن النطاق المحدد أو أعلى.</li></ul><p>يجب أن يكون لدى موظفي دعم العملاء أسس فنية صلبة في مجالات مثل أنظمة التشغيل (Wintel أو Unix/ Linux)، والشبكات. يجب أن يمتلكوا خبرة تقنية مثبتة ومنهجية تحديد أخطاء سليمة. يجب أن يمتلكوا مهارات تواصل جيدة وتعاطف تجاه العملاء.</p><p>المهندسون يعالجون المشاكل من البداية للنهاية - سواءً النشر، التهيئة، النسخ الاحتياطي، الأرشفة، الاستعادة، التكرار، قياس الأداء، وغيرها عبر طيف واسع من التقنيات المبتكرة المذكورة أدناه -</p><ul><li>المُشغِّلات على الأرض - VMware، MSFT Hyper-V</li><li>الحاويات - Kubernetes</li><li>محاكيات السحابة - AWS، Azure، GCP، Nutanix AHV، OpenStack، OCI، OpenShift، RHEV</li><li>FS - أنظمة الملفات في ويندوز</li></ul><p>أيضاً، كمكافأة سيحظى المهندسون بفرصة التعلم والعمل على تقنيات تحدّيّة مثل IntelliSnap باستخدام مجموعات التخزين من بائعي مثل NetApp، Nutanix، Dell EMC، HDS، HPE وغيرها</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>يتطلب هذا الدور خبرة صناعية لا تقل عن سنتين، باستخدام منصات وتطبيقات بمستوى المؤسسات. الإتقان في اللغة الإنجليزية أمر في غاية الأهمية، واللغة الثانية أمر لابد منه (الإسبانية، البرتغالية، الفرنسية)</p><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> إدارة الحسابات المتعثرة بناءً على بيانات التصنيف والأداء.<br>ضمان امتثال جميع أنشطة التحصيل للسياسات الداخلية ومعايير التدقيق والمتطلبات التنظيمية في الإمارات العربية المتحدة.<br>الحفاظ على أطر الحوكمة والضوابط القوية لتقليل المخاطر.<br>حل نزاعات العملاء<br>تتبع وحل نزاعات العملاء المرتبطة بالمدفوعات أو الخدمات.<br>التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق حلول فورية، عادلة ومراعية للعميل.<br>الاتصال بالعملاء<br>ضمان التواصل الفعّال والمهني لزيادة التحصيل مع الحفاظ على تجربة العميل.<br>التعامل مع تفاعلات العملاء عبر قنوات رقمية متعددة.<br>ما الذي نبحث عنه<br>من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في التحصيل أو الاسترداد، ويفضل في الخدمات المصرفية الرقمية أو التكنولوجيا المالية.<br> <br> المسؤوليات الأساسية<br><strong>المسؤوليات الأساسية</strong><strong>إدارة الحسابات</strong><br><ul><li>إدارة الحسابات المتعثرة بناءً على بيانات التصنيف والأداء.</li><li>ضمان امتثال جميع أنشطة التحصيل للسياسات الداخلية ومعايير التدقيق والمتطلبات التنظيمية في الإمارات.</li><li>الحفاظ على أطر الحوكمة والضوابط القوية لتقليل المخاطر.</li></ul><strong><br>حل نزاعات العملاء</strong><br><ul><li>تتبع وحل نزاعات العملاء المرتبطة بالمدفوعات أو الخدمات.</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق حلول فورية، عادلة ومراعية للعميل.</li></ul><strong><br>الاتصال بالعملاء</strong><br><ul><li>ضمان التواصل الفعّال والمهني لزيادة التحصيل مع الحفاظ على تجربة العميل.</li><li>التعامل مع تفاعلات العملاء عبر قنوات رقمية متعددة.</li></ul> <br>المهارات والمعرفة والخبرة<br><strong>المتطلبات</strong><ul><li>من 2 إلى 3 سنوات من خبرة التحصيل أو الاسترداد، ويفضل في الخدمات المصرفية الرقمية أو التكنولوجيا المالية.</li><li>معرفة قوية باللوائح الإماراتية وأفضل ممارسات تحصيل الدين.</li><li>الخبرة مع وكالات التحصيل والأدوات الرقمية وتقارير الأداء.</li><li>مهارات اتصال ممتازة وحل المشكلات وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على مزج التعاطف مع التأثير التجاري في محادثات العملاء.</li></ul></div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>قيادة وتنفيذ استراتيجيات SEO تقنية متقدمة لمجموعة متنوعة من حقائب العملاء.</li><li>إجراء تدقيقات شاملة للموقع الإلكتروني، وتحديد المشاكل التقنية المعقدة وحلها.</li><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية للمناقشات المتعلقة بـ SEO مع العملاء.</li><li>تقديم توجيهات استراتيجية حول مبادرات SEO، مع ضمان التوافق مع أهداف العملاء.</li><li>قيادة نمو الحركة العضوية والمشاركة في التخطيط الاستراتيجي لنشاط SEO.</li><li>إظهار اتقان متقدم لاستخدام مجموعة متنوعة من أدوات SEO للتحليل والتقارير.</li><li>قيادة جلسات تدريب لتعزيز المعرفة الشاملة بـ SEO داخل الوكالة.</li><li>تحديد فرص البحث العضوي بشكل استباقي.</li><li>إجراء بحث كلمات مفتاحية حصرّي مُطوّر داخلياً لتحديد الفرص والتحسينات للعملاء.</li><li>قياس أداء SEO مقارنة بالمنافسين.</li><li>التواصل بتقدم العمل وتقارير النتائج إلى مديرو الحسابات للعملاء.</li><li>المواكبة لأحدث الأخبار في صناعة SEO.</li><li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على أفضل ممارسات SEO الشاملة.</li><li>إجراء صيانة للموقع (إعادة التوجيه، الروابط المعطلة، تنظيف الموقع، المحتوى المكرر، إلخ).</li><li>إجراء البحث وتحليل البيانات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه بـ SEO، ويفضل ضمن إعداد وكالة.</li><li>إتقان إدارة نشاط SEO من البداية حتى التسليم والتحسين.</li><li>تحليلي وعملي يعتمد على البيانات - استخدام insights البيانات لتحسين الحملات المستقبلية.</li><li>شغف بالعملاء والنتائج والتفوّق عبر الإنترنت مع معرفة جيدة باتجاهات السوق الناشئة.</li><li>القدرة على التعاون كفريق عمل حقيقي.</li><li>وعي تجاري جيد.</li><li>مهارات اتصال ممتازة.</li><li>سريع في بناء العلاقات.</li><li>مهارات عرض رائعة.</li><li>ذهنية هادئة ومنهجية ومنظمة.</li><li>متعلم سريع ويحب التحدي.</li><li>أخلاقيات عمل قوية واهتمام حقيقي بنتائج مشاريع العملاء.</li><li>الالتزام بالتطوير الشخصي والمهني.</li></ul><p></p></section>

<div><h3 data-path-to-node="6">الغرض من الدور</h3><p data-path-to-node="7">يعمل أخصائي الحلول الرقمية للعملاء (DCS) كالجسر الفني الرئيسي بين المنظمة والعملاء التجاريين الخارجيين الذين يستخدمون قنوات الشحن الرقمية وواجهات برمجة التطبيقات وتغذية البيانات. الهدف الأساسي ثلاثي الأبعاد: الحفاظ على توافق منصات الشحن آمنًا مع المعايير الوطنية للبيانات الجمركية والتنظيمية، وتوريـد ودعم فني للعملاء الخارجيين على التطبيقات الرقمية الأساسية، وحل مشكلات الدمج المعقدة حتى مستوى الحمولة واللوج لتحديد الأسباب الجذرية لضمان عدم أي انقطاع تجاري.</p><h3 data-path-to-node="8"><br></h3><h3 data-path-to-node="8">المسؤوليات الرئيسية</h3><ul data-path-to-node="9"><li><p data-path-to-node="9,0,0">مراقبة تغييرات التنظيم الجمركي الوطني، وتقييم تأثيرها على قنوات الشحن الرقمية، وترجمة التحديثات إلى طلبات تغييرات تقنية.</p></li><li><p data-path-to-node="9,1,0">قيادة مشاريع الدمج الرقمي على مستوى البلد من التحديد الفني ومواءمة أصحاب المصلحة حتى الاختبار والتنفيذ النهائي والموافقة.</p></li><li><p data-path-to-node="9,2,0">يعمل كنقطة الاتصال الأساسية لتجربة التكامل الفني مع العملاء، وتوجيه العملاء من جمع المتطلبات حتى الإنتاج المباشر.</p></li><li><p data-path-to-node="9,3,0">تشخيص مشكلات الدمج الفني المعقدة يوميًا من خلال تحليل حمولة طلب/استجابة API، وأكواد الأخطاء، وسجلات أنظمة التطبيق.</p></li><li><p data-path-to-node="9,4,0">إدارة المحادثات الفنية مع أقسام تكنولوجيا المعلومات والعمليات لدى العملاء الخارجيين لتعديل تدفقات البيانات والتكوينات والاتصال.</p></li><li><p data-path-to-node="9,5,0">التعاون عن كثب مع فرق التجارية والمبيعات لتقديم التوجيه الفني وربط حلول الشحن الرقمي المحددة بملفات تداول العملاء.</p></li><li><p data-path-to-node="9,6,0">القيام بخبرة فنية محلية في جودة البيانات، والقضاء على التلاعب اليدوي من خلال دفع التحسينات البرمجية النظامية عبر قنوات الهندسة الإقليمية.</p></li><li><p data-path-to-node="9,7,0">تجميع ملخصات تشخيص شاملة بما في ذلك خطوات التكرار وتقييم الأثر عند تصعيد شوائب المنصة المتقدمة إلى فرق تكنولوجيا المعلومات الإقليمية.</p></li><li><p data-path-to-node="9,8,0">تطوير روتينات ونُظم آلية باستخدام أدوات المكتب المؤسسي بهدف تقليل الإدارة اليدوية وتبسيط أنماط التقارير المتكررة.</p></li><li><p data-path-to-node="9,9,0">التخطيط وتقديم موجزات تقنية مهنية وجولات توضيحية ووثائق تعليمية لمساعدة العملاء الخارجيين في مواءمة استباقية مع تحديثات المنصة القادمة.</p></li></ul><h3 data-path-to-node="10"><br></h3><h3 data-path-to-node="10">المؤهلات والخبرة والكفاءات</h3><ul data-path-to-node="11"><li><p data-path-to-node="11,0,0">خريج جامعي بدرجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة بشكل صارم.</p></li><li><p data-path-to-node="11,1,0">إتقان مهني لكلا اللغتين الإنجليزية والعربية، مع مهارات كتابة متقدمة في الإنجليزية مناسبة لتوجيهات تقنية خارجية للعميل.</p></li><li><p data-path-to-node="11,2,0">حد أدنى سنتان من الخبرة في بيئة دعم فني موجهة للعميل الخارجي أو تكامل برمجي أو حلول العملاء.</p></li><li><p data-path-to-node="11,3,0">خبرة عملية مثبتة في استكشاف أخطاء واجهات برمجة التطبيقات مع قدرة على قراءة وتفسير حمولة REST/JSON وXML.</p></li><li><p data-path-to-node="11,4,0">خبرة مباشرة في تحليل رسائل أخطاء التطبيق وسجلات التطبيق واستخدام أدوات الاختبار القياسية مثل Postman أو عملاء مماثلين.</p></li><li><p data-path-to-node="11,5,0">معرفة قوية بعمليات التعامل مع البيانات المؤسسية، بما في ذلك استعلامات قواعد البيانات العلائقية (SQL) ومعالجة جداول تحليلية متقدمة.</p></li><li><p data-path-to-node="11,6,0">كفاءة تواصل قوية، مع قدرة مثبتة على تحويل قيود البرمجيات المعقدة إلى مستخدمي الأعمال والاحتياجات التجارية للمطورين.</p></li><li><p data-path-to-node="11,7,0">نهج حل المشكلات بإطار تنظيمي يركز على تحقيق حل جذري طويل الأجل بدلاً من إغلاق المشكلة مؤقتاً.</p></li><li><p data-path-to-node="11,8,0">مهارات أولوية ذاتية استثنائية، تظهر قدرة على العمل بشكل مستقل ضمن مواعيد خارجية تنظيمية صارمة وغير قابلة للتفاوض.</p></li><li><p data-path-to-node="11,9,0">الخبرة أو الخلفية في الخدمات اللوجستية أو الشحن السريع أو أطر الامتثال الجمركي تعتبر ميزة عالية.</p></li><li><p data-path-to-node="11,10,0">الإلمام بلغات نص البيانات الحديثة أو أتمتة البرمجة (مثل بايثون، جافا سكريبت، أو محركات أتمتة سير العمل) يُعتبر من الأصول القيّمة.</p></li></ul><div><br></div><p data-path-to-node="13"><strong>بند المعاملة المتساوية:</strong> نحن ملتزمون بتعزيز الفرص المتكافئة ونرفض بشكل صارم جميع أشكال التمييز. في مجموعة DHL، اختيار الموظفين يعتمد حصريًا على المؤهلات والأداء والمهارات والخبرة المهنية.</p><p data-path-to-node="14"><br></p><p data-path-to-node="14">✨ نحن <strong data-path-to-node="14" data-index-in-node="5">نوصل الفرق</strong> </p><p data-path-to-node="14">✨ نحن <strong data-path-to-node="14" data-index-in-node="33">نهتم</strong> </p><p data-path-to-node="14">✨ نحن <strong data-path-to-node="14" data-index-in-node="43">ننمو معًا</strong></p></div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تعتبر LXT رائدة ناشئة في بيانات تدريب الذكاء الاصطناعي لتمكين التكنولوجيا الذكية للمؤسسات العالمية. بالتعاون مع شبكة دولية من المساهمين، تجمع LXT وتصف بيانات عبر وسائط متعددة بسرعة وبمعايرة ومرونة مطلوبة</p><br> <p>من قبل المؤسسات. تمتد خبرتنا العالمية إلى أكثر من 145 دولة وأكثر من 1,000</p><br> <p>لغة محلية. تأسست في عام 2010، يقع المقر الرئيسي لـ LXT في تورونتو، كندا، مع وجود في</p><br> <p>الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، مصر، الهند، تركيا وأستراليا. تخدم الشركة</p><br> <p>العملاء في أمريكا الشمالية، أوروبا، آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط.</p><br> <p>نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء لسوق Marketplace لدعم عملاء الخدمة الذاتية</p><br> <p>في Marketplace وتولي ملكية تشغيلية موسعة عبر مشاريع Marketplace</p><br> <p>المشروعات.</p><br> <p><span><span>المسؤوليات الأساسية:</span></span></p><br> <ul> <li>مراجعة وتفعيل طلبات Marketplace، مع التأكد من تكوينها بشكل صحيح وتتوافق مع جميع السياسات والإرشادات المعمول بها.</li> <li>مراقبة المشاريع النشطة، وتحديد التأخيرات أو مشاكل التنفيذ، واتخاذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على سير العمل.</li> <li>التأكد من أن جميع أنشطة Marketplace تمتثل لمتطلبات خصوصية البيانات وحمايتها، بما في ذلك استبعاد المعلومات القابلة للتعرّف عن الهوية (PII).</li> <li>دعم عمال الجمهور من خلال الإجابة على الأسئلة التشغيلية وحل المشكلات المتعلقة بالمهام.</li> <li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لعملاء Marketplace، مع تقديم الإرشاد حول قدرات المنصة وأفضل الممارسات والقيود.</li> <li>تقديم رؤى العملاء، بما في ذلك إحصاءات المشاركة وبيانات ديموغرافية ومقاييس أداء Marketplace العامة.</li> <li>إدارة تغييرات المشروع مثل تحديثات الأولويات، ومدة الانتهاء، وإضافة اللغات، وتعديل فلاتر الجمهور يدويًا.</li> <li>مراجعة المشاريع للامتثال ومعايير الجودة، ورفض submissions الاحتيالية أو المسيئة أو غير المتوافقة عند الضرورة.</li> <li>دعم أنشطة الفوترة، بما في ذلك إعادة إنشاء الفواتير، وفوترة مقدم الدفعة، وتغييرات نموذج الحساب بين الترتيبات المدفوعة مسبقاً والمتأخرة الدفع.</li> <li>مراقبة المدفوعات والسداد، والعمل عن كثب مع قسم الشؤون المالية في فوترتها والاسترداد واستعلامات رصيد الحساب.</li> <li>تقديم الدعم من الخط الأول لمستخدمي Marketplace API وبيئات Sandbox، واستكشاف المشكلات والتنسيق مع الفرق الداخلية حسب الحاجة.<br></li> </ul> <p><span><span>المؤهلات:</span></span></p><br> <ul> <li>خبرة في دعم العملاء، إدارة الحسابات، العمليات، تنسيق المشاريع، أو دور مماثل يواجه العملاء.</li> <li>مهارات تواصل شفهيًا وكتابيًا باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز؛ قد تكون اللغات الأخرى ميزة إضافية.</li> <li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والحفاظ على دقة عالية.</li> <li>نهج يركز على العميل وشغف بتقديم تجربة مستخدم إيجابية وحل المشكلات بشكل فعال.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل، واتخاذ قرارات سليمة، وتحديد المسائل عند اللزوم.</li> <li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على التحقيق في القضايا وتحديد حلول عملية.</li> <li>التقنية والراحة في تعلم برامج جديدة ومنصات ويب وأدوات داخلية.</li> <li>فهم أساسي لـ APIs، أو التكاملات، أو استكشاف المشكلات التقنية مفيد لكن غير مطلوب.</li> <li>خبرة في العمل في بيئة فريق عن بُعد أو موزع تعتبر ميزة.</li> <li>انتباه قوي للتفاصيل والالتزام باتباع العمليات والمعايير الجودة المعتمدة.</li> <li>مرونة واستباقية، مع استعداد لتحمل المسؤولية وتحسين طرق العمل باستمرار.</li> </ul> <p><span><span>معلومات إضافية</span></span></p><br> <p>LXT شركة توظيف تتمتع بتكافؤ الفرص وتضمن عدم تعرض أي مقدم طلب لأي معاملة تفضيلية بناءً على الجنس أو الهوية الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو العرق أو اللون أو</p><br> <p>الجنسية أو العرق أو العمر أو التوجه الجنسي أو الوضع الاقتصادي الاجتماعي أو المسؤوليات عن المعالين، أو الإعاقة البدنية أو العقلية. يتم اتخاذ أي قرار توظيف بناءً على</p><br> <p>المهارات والمؤهلات والخبرة.</p><br>